(Google による翻訳)最悪な経験でした。
最初から失礼な対応でした。「こんばんは」と挨拶して案内を待ったのですが、ウェイターはただ冷たく「どのテーブルでも構いません」と言いました。歓迎も礼儀もありませんでした。
席に着くと、同じウェイターがメニューを持ってきてすぐ隣に立ち、おすすめもせず、落ち着いてメニューを見るためのプライバシーも与えてくれませんでした。私たちは飲むつもりもなかったのですが、彼が席を離れるかどうか見てみようとビールを注文しました。彼はすぐにビールを持ってきて…そのまま立ち尽くして見ていました。あまりのプレッシャーに、メニューをきちんと読むこともできず注文してしまいました。
軽食ではなく夕食が欲しかったので、2人分のおすすめはありますか?と尋ねました。返答はそっけなく「人数分のお料理があります」でした。
インスタグラムでアラカルトメニュー以外にも様々なメニューがあることを知り、魚料理を複数種類試してみたかったので、まさにこの店に行きました。しかし、プレッシャーのせいで、結局1.2kgの魚を使った一品料理を急いで注文してしまいました。二人で食べるには量が多すぎて、他の料理を試す余裕がありませんでした。
食事中、グラスがいっぱいだったにもかかわらず、ウェイターは2分ごとに飲み物を勧めてきました。レストランは静かでほとんど空っぽだったにもかかわらず、彼らは私たちにできるだけたくさん食べて早く出て行ってほしいと思っているようでした。
最も不快な思いをしたのは、食事の終わりでした。私は食べ終えましたが、妻はまだ食べている最中に、彼らがぶっきらぼうに皿を下げて料理を包んでくれるかと尋ねてきました。彼女は恥ずかしそうに皿に魚の切り身を残したまま、それを持ち去らせてしまいました。私たちは言葉を失いました。
残ったのは、レモンと、ソースの入った小さな使い捨てカップ、そしてアイスキャンディーの棒だけでした。私たちに挨拶し、料理を出し、一晩中不快な表情で眉をひそめながら私たちを見守っていた同じウェイターが再びやって来て、なんと、ソースの入ったカップも下げてもらえるかと尋ねてきたのです。 「もちろん、他には何もありませんよ」と私は答えました。
このレストランの5つ星評価は価格だけです。サービスは田舎のバーを彷彿とさせ、どんな犠牲を払ってでも飲み物を勧めてきます。そして何よりもひどいのは、他のテーブルとは明らかに扱いが違うと感じたことです。私たちは女性カップルで、愛情表現も手を握ることもなく、ただお互いの椅子に寄りかかっているだけでした。なのに、私たちだけが監視され、プレッシャーをかけられ、急いで食事を済ませて出て行くよう促されました。
他の3つのテーブルは静かで、人々はおしゃべりしたり、お酒を飲んだり、楽しんでいました。しつこく皿を片付けたり、追加注文を迫られたりすることはありませんでした。扱いの違いは明白で、不快でした。
楽しいはずの夜は、ストレスフルな夜と化しました。
さらに悪いことに、カバーチャージとして16レアルも請求され、3曲目が始まる前に追い出されたようなものでした。
魚のフライ(120レアル)は丁寧に調理されていましたが、これは最低限の期待値です。しかし、こんな緊張感と敵意に満ちた環境では、どんなに丁寧に調理された料理でも価値がありません。デビットカードで合計242ドルを支払いました。同じ「便利屋」が金額を入力し、レシートにハイライト表示したものの、私たちには渡してくれませんでした。客が確認すべきレシートを、彼は何度も確認し続けました。要するに、今までで最悪のお金の使い方でした。
残念ながら、星1つ未満は付けられません。
あの場所に戻るより、フェアでパステルを自由に、敬意を持って、そして平和に食べる方がずっといいです。
(原文)
Péssima experiência.
Logo na entrada já fomos mal recebidas. Cumprimentamos com um “boa noite” e ficamos aguardando orientação, mas o atendente apenas disse, de forma fria: “Pode escolher qualquer mesa”. Sem acolhimento, sem cortesia.
Sentamos, e o mesmo atendente trouxe o cardápio e ficou parado ao nosso lado, sem oferecer sugestões ou sequer dar privacidade para olharmos com calma. Nem íamos beber, mas pra ver se ele se afastava, pedimos uma cerveja. Ele trouxe rápido… e continuou ali, parado, vigiando. A pressão foi tanta que fizemos o pedido sem conseguir analisar direito o cardápio.
Queríamos jantar, não apenas beliscar, e perguntamos se havia sugestões para duas pessoas. A resposta foi seca: “Tem porções.”
Fomos ao local justamente por ver no Instagram que havia variedade além do à la carte, e imaginávamos degustar mais de um tipo de peixe. Mas, por conta da pressão, acabamos pedindo na pressa um único prato com um peixe de 1,2kg — totalmente desproporcional para duas pessoas, o que impossibilitou experimentar outras opções.
Durante o jantar, os garçons vinham de 2 em 2 minutos oferecendo bebida, mesmo com nossos copos cheios. A sensação era de que queriam nos fazer consumir o máximo e sair rápido, mesmo com o restaurante tranquilo e praticamente vazio.
A parte mais desagradável veio no final: eu terminei de comer, mas minha esposa ainda estava comendo quando vieram, sem cerimônia, perguntar se podiam retirar os pratos e embalar a comida. Ela ainda com pedaços de peixe no prato, constrangida, deixou que levassem. Ficamos sem reação.
Sobrou apenas o limão e um copinho descartável com molho e um palito de picolé. O mesmo atendente — que nos recebeu, serviu e nos vigiou a noite toda com olhares desconfortáveis e expressão fechada — veio novamente e, pasmem, perguntou se podia retirar também o copinho com molho. Eu respondi: “Claro, não tem mais nada aqui.”
De 5 estrelas, esse restaurante só tem o preço. O atendimento lembra um boteco de quinta, com foco em empurrar bebida a qualquer custo. E o mais revoltante: nos sentimos nitidamente tratadas de forma diferente das outras mesas. Somos um casal de mulheres — sem carinhos, sem mãos dadas, apenas uma apoiada na cadeira da outra — e fomos as únicas vigiadas, pressionadas e apressadas a consumir e sair.
As outras 3 mesas ocupadas estavam tranquilas, as pessoas conversando, bebendo e aproveitando, sem abordagem constante ou insistente para retirarem pratos ou pedirem mais. A diferença de tratamento foi evidente e desconfortável.
A noite, que deveria ser agradável, virou um estresse.
Pra piorar, ainda cobraram R$16 de couvert artístico — sendo que fomos praticamente colocadas pra fora antes da terceira música.
O peixe frito (R$120) estava bem feito, o que é o mínimo a se esperar. Mas nem o prato mais bem executado vale a pena num ambiente tenso e hostil como esse.
Pagamos o total de 242,00 no débito que o mesmo "faz tudo" digitou o valor e destacou o comprovante e não nos entregou, ele ficou conferindo sendo q o certo é o cliente conferir. Enfim pior dinheiro gasto da vida.
Infelizmente não há como dar menos de 1 estrela.
Prefiro mil vezes comer um pastel na feira — com liberdade, respeito e paz — do que voltar nesse lugar.