(Google による翻訳)先週の土曜日の午後、ここに来ました。まず、男性用トイレのトイレットペーパーが切れていました(ロールが2つしか入っていないので、確認が不十分だったようです)。手を洗っていると、店員(18歳か19歳くらい?)が隣に来て手を洗いました。「トイレットペーパーが切れています。お渡しします(ええ、いいですよ。すぐに交換しますから)」と言いました。すると、彼は石鹸もヘアドライヤーも使わずに去ってしまいました!
キオスクで注文しました。料理を運んでくれる店員は素晴らしかったです。親切で、丁寧でした!
(不思議なことに、最後の一口を食べて)マックチキンを食べ終えた私は、「今度はどんな味がするんだろう?」と考えました。
(トースターで焼きすぎたようです。写真をご覧ください)
そして「店長」に手招きしてみましたが、彼女は私に気づかず、また気づかず、といった感じでした。(ハンサムで日焼けした白いシャツの女性)。
焦げた皮を見せたら…「ええ、捨ててください」。「そういうのはよくあることよ。特に何もないのよ」というのが彼女の反応でした。
私は愕然としました。「え?」
例えばチリチキンを勧められたなんて。HACCP対策をしっかりしろよ!
彼女が初めてハッピーミールを注文した時、私はすでに大きなハンバーガーを食べていました。そして、それまで(オランダでも他の国でも)黒焦げのハンバーガーに出会ったことはありませんでした。
確かに、少しはありましたが…それは間違いです。
そして、「たまにはありますよ」と言います。
それはとても信じられないし、統計的にあり得ないことです。私は30年以上マクドナルドで自分で注文代を払っていますが…こんなことは一度もありませんでした。
彼女はきっと「彼女は私にミスターと言いました」というCMを知らないのでしょう。
私はまだその時代の人間です。
マクドナルドはお客様への笑顔がすべてでした。幸いなことに、今でも一部の従業員はそれを持ち合わせています。
彼女は「これからはハンバーガーを食べる前に360度チェックを受けなければならない」とでも言っているのでしょうか?
彼女は「彼はきっと新しいマックチキンを無料で手に入れたいんだろう」と思っているのでしょうか?
- 私はもうそんな年齢にはなってしまったのにすごい!
でも、食べるために皿を空けることを学んだ世代から来たんだ。
ハンバーガーに8ユーロも請求するなんて。
そして、一口捨てさせてくれ。
まず、デルフトのマクドナルドさん、きれいなテーブルを探すなんて過去のことになって。…そして、客を叱る前に、あらゆるレベルで10点満点をつけようと努力するべきよ。さもなければ、あんな風に扱われ方をするなんて…。
大きな仕事で行った時…(マクドナルドのラージサイズじゃないけど…)…気づいたら手遅れだった…なんと、トイレットペーパーがなくなっていた!
どうしてそんなことが起こるのか想像もつかない。
それに、トイレに網戸をつけないと…???
(原文)
Ik was hier afgelopen Zaterdagmiddag. Eerst was het papier op de heren-wc op (zo'n automaat met 2 rollen, die wordt dus te weinig gecontroleerd). Als ik m'n handen was, komt een medewerker (18/19?) naast mij z'n handen wassen. Ik zeg : wc-papier is op. Ik ga het doorgeven (huh, waarom niet: ik vervang het zo gelijk). .. En hij is weg .. zonder zeep / föhn te hebben gebruikt!
Ik had besteld bij een Kiosk. Medewerksters die het eten rondbrengen: prima. Vriendelijk, attent!
Ik (bizar: bij mijn laatste hap) at m'n McChicken, en dacht .. wat proef ik noú?
(Te lang in een broodrooster, zie foto)
- en ik wenkte de 'manager', .. ze zag me niet, en weer niet, etc. (Knap, getint, wit overhemd).
Ik toon de verbránde korst .. : 'ja, gewoon weggooien'. Dát gebeurt af en toe. Niks bijzonders' was haar reactie.
Ik was flabberguested daardoor. Wát?
Had me een Chili Chicken aangeboden bijv. Werk eens aan HACCP!!
Ik at al grote burgers toen zei haar éérste Happy Meal kreeg, .. en nooit eerder (in NL of elders kwam ik een Zwart VERBRANDE burger tegen.
Oké, een klein stukje .. maar het is fout.
En dan zeggen: dat gebeurt soms.
Dat is zeer ongeloofwaardig & statistisch onmogelijk, .. als ik > 30 jaar zélf mijn bestelling betaal bij de Mac, .. en dit mij nog nooit gebeurd is ..
De reclame: "Ze zei meneer tegen me", kent ze vast niet.
Ik ben nog van die tijd ..
En McDonalds draaide om een glimlach naar klanten, .. iets wat enkele medewerkers gelukkig nóg wel bezitten.
Zou ze bedoelen: ik moet in het vervolg mijn burger aan een 360-graden-check onderwerpen, vóór ik 'm opeet??
Zou ze denken: hij wil vast een gratis nieuwe McChicken scoren?
- ik ben op een leeftijd, dat dat Too Much is!
Maar wel van een generatie, die leerde z'n bord leeg te eten.
En € 8,- voor een burger vragen.
En mij 1 hap laten weggooien.
Zorg eerst, McDonalds Delft, dat een zoektocht naar een schone tafel tot het verleden behoort, . . en probeer eerst een 10 te scoren op ieder vlak, .. voor je klanten terechtwijst. Of zo behandelt ...
Als ik daar kwam voor een grote boodschap, .. (en ik bedoel niet een McMenu Large) ... dan kwam ik er te laat achter, .... hey - wc-papier: OP !!!
Bedenk hoe dat kán gebeuren.
Ook het toilet moeten screenen, vòòr je ... ???