(Google による翻訳)ひどい料理、ひどいサービス、ひどい食事、そしてひどい待ち時間。
この店には何度も来ていて、家族のために何度も大量注文をしました。しかし、ここで良い経験をしたことは一度もありません。これほど何度も来ているのは、主に家族など他の人のために料理を注文するためで、結局全員が私と同じレビューをしています。対応や料理の提供に時間がかかりますが、それが唯一の問題なら問題ありません。しかし、料理の質はひどいです。今のところメニューの半分くらいを試しましたが、いつもがっかりし、一口食べただけで全部捨ててしまうこともあります。卵、パン、ベーコン、パンケーキ、ビスケット、グレービーソースといった基本的なものばかりで、どれも私の犬にも与えないような基本的なものです。冷えていることも少なくありません。おまけにサービスもひどいです。ウェイトレスの中には、一部の客に対して露骨に失礼で意地悪な態度を取る人が何人かいて、それを隠そうともしません。彼らは不適切な政治的な話題を大声で話し、列に並んでいるのが自分一人だと、対応に延々と時間がかかります。厨房は散らかっていて汚いことが多く、レジからも見えるほどで、店内のレイアウトは狭苦しく雑然としています。
私の最後の一押しは:
ある日、電話でテイクアウトの注文をしました。「15分お待ちください」と言われました。「わかりました、ありがとうございます」。20分後、レストランに着く頃に電話がかかってきました。注文した料理はもうメニューに載っていないと言われました。おそらくそれが唯一食べたいものだったのですが、他の人と行く予定だったので、注文を別のものに変更しました。変な話です。というのも、彼らは私の料理について、焼き方や付け合わせなど、たくさんの質問をしてきたのに、あの20分間何をしていたのでしょうか?まあ、いいでしょう。私が代わりに何を注文したいかを伝えると、彼女はそれに合うサイドメニューを尋ねました。ガーリックブレッドを頼むと、「本当に大丈夫ですか?サンドイッチにはすでにパンが入っています」と言われました。すみません、どもってしまいましたか?全然違う種類のパンです。自分の炭水化物の摂取量を気にしてください。レストランに着いたが、待っているのは私だけで、パートナーは外にいたが、私のところに来るまでまだ15分ほどかかった。電話して自分の名前を伝えた。約25分後、料理が届いた。だから電話してから約1時間後。彼らとしては早い方だ。待っている間に、失礼なウェイトレスの1人が私の最初の注文について尋ね、古いメニューを見ているのかと聞いた。私は、いつもと同じメニューでGoogleにも載っていると答えた。彼女は、そのメニューは数ヶ月前に変更されたので更新されていないと言った。すばらしい。その品を注文するのに何ヶ月も待っていたのは以前食べたことがなかったからで、今は突然提供されなくなってしまった。私たちが食べた料理は今まで食べた中で最悪のものの一つだった。この店がまだ営業しているなんて信じられない。
(原文)
Terrible food, terrible service, terrible diner, and terrible wait time.
Ive come to this place many times and have ordered large orders for my family many times. I have NEVER had a good experience here. Only reason ive been as many times as i have is to order food for other people, mostly family, that all end up having the same review as me. They take a long time to attend to you and bring out your food, which is fine if thats the only issue. But the quality of food is awful. I've tried about half the menu at this point and am always disappointed, to the point of sometimes just throwing the whole thing away after the first bite. Basic things, eggs, bread, bacon, pancakes, biscuits & gravy... all basic food I wouldn't even feed to my dog. Often served cold. On top of that the service is horrendous. A few of the waitresses are just straight up rude and mean to some guests and they dont hide it. They will talk loudly about inappropriate political things and will take forever to attend to you when youre the only person in line. The kitchen is often messy and dirty, visible from the cash register, and the layout of the diner is cramped and clustered.
My final straw:
I called in a pick up order one day. They said give us 15 mins. "Okay, thank you." 20 minutes later, when im almost to the restaurant, they call me back. Said the item I ordered is no longer on the menu. Sad because that was probably the only thing I would've enjoyed, but I was going there with someone else so I just changed my order to something else. Weird because they had asked me many questions about my food item like how I want it cooked and the sides, and what were they doing for that 20 mins?? Okay, whatever. While I tell the lady what order id like instead, she asked what side to go with it. I ask for garlic bread and she says "are you sure, there's already bread on the sandwhich." Like excuse me, did I stutter? Its a completely different type of bread. Worry about your own carb intake. I get to the restaurant, I'm the only one waiting, my partner stayed outside, still takes about 15 mins to get to me. Tell them I called in, my name. About 25 mins later I get the food. So around an hour since I called in. This was fast for them. While I was waiting, one of the rude waitresses asks me about my original order and asked if I was looking at an old menu. I said it was the same menu they've always had and its on Google. She said they changed it a couple months ago so that menu isn't updated. Great, mind you I had been waiting months to order that item since I hadn't had it before and now its suddenly no longer available. The food we got was some of the worst we've ever had. Its insane that this place is still in business.