(Google による翻訳)2025年5月19日月曜日、午後0時58分、注文番号337で来ました。このつまらないマネージャーは従業員に対して本当に不快な態度を取り、屈辱的な発言を許しています。「会社では、マネージャー、取締役、部長は、顧客の前で従業員についてコメントすることは決してありません。会社のイメージが悪くなるだけでなく、何より、このマネージャーは教育を受けておらず、顧客や従業員を尊重していないことを示しています。」このマネージャーは、自分も最下層からスタートしたこと、そしてマネージャーになったからといって従業員を糞のように扱うことを許されるべきではないことを忘れてはなりません。
私が言っていることは噂ではありません。私は自分の目でそれを見てきました。経営陣は、従業員に対するマネージャーの態度を改善する必要性を認めるよりも、以前の顧客を嘘つきに仕立て上げることを好むのです。
経営陣は確かに従業員に対しても同じことを言っています。だからこそ、敬意の欠如は経営陣によって容認されているのです。今回の出来事に私は驚きません。会社の経営陣は、従業員にプレッシャーをかけるよりも、従業員を尊重する方がはるかに多くの利益を得られます。
経営陣は店内で何が起こっているのかを見ようとしません。これは驚くべきことではありません。経営陣にとって、プレッシャーをかけることは従業員の節約につながることを知っているからこそ、このようなマネージャーの行動を容認しているのです。
簡単な例を挙げましょう。従業員4人ではなく、同じ仕事を2人の従業員でこなすという状況です。
マネージャーは携帯電話で顧客と従業員を撮影しているようにさえ見えます。なぜなら、携帯電話は彼女の前ポケットにカメラを向けて入れているからです。彼女が「どんな意図で? きっと、経営陣の機嫌を損ねるかもしれない従業員の行動を監視するためでしょう」と彼女は言います。
ダウンタウンには、ほぼ同じ価格で、はるかに質が高く、はるかに快適な接客で、はるかに美味しい料理を提供しているレストランがたくさんあります。私はこのレストランをお勧めしません。ファストフードを名乗るだけのファストフード店をボイコットすべきです。
いくつか例を挙げましょう。
Big Fernand、Burger N'Co、L'Amiral(旧Chez Lucette)、Big Brothers、O'Nems、Bar Joe、Bar Le Victor Hugo、Chez Fredo、Restaurant Pagaille、Restaurant Chez Madow。
同程度、あるいはほぼ同じ価格で、もっと美味しく、もっと美味しい食事ができる店はたくさんあります。
もしこの店が、商品の品質と顧客サービスの面で基準を満たしているのであれば、「改善すべき点について建設的な意見を述べてほしいと返信でおっしゃったので、上に挙げました」と付け加えておきます。
味気ない料理、パサパサの肉、腐ったパン、見た目に全く魅力のない3種類のトッピングで、食欲をそそられる必要はありません。私が求めているのはソースです。
つまり、この店からは逃げるべきです!
バーガーキング・フランスは、こうした欺瞞的なマーケティング手法に気付くべきです。なぜなら、レビューを読んだ顧客はきっと良いサービスを受けるだろうと言い、結局は「5つ星ではない」このレストランでの経験にひどく失望することになるからです。
このレストランは、高い「5つ星」評価と引き換えにアイスクリームを提供しています。
経営陣は、サービスとスタッフの質を向上させる代わりに、高い評価を得るためにアイスクリームを提供することに決めました。大手ブランドとして、実に情けないことです。
バーガーキングでこのような欺瞞的なマーケティング手法を目にするのは今回が初めてではないので、多くのレストランで行われているに違いありません。
私はこのブランドを絶対にお勧めしません!
(原文)
Je suis venu ce lundi 19 mai 2025 à 12h58 commande 337, la manager de petite taille est vraiment très désagréable avec le personnel qui se permet de faire des réflexions humiliantes « dans une entreprise un responsable, un manager, un directeur ne fait jamais de réflexion à un employé devant la clientèle, ça donne une mauvaise image de l'entreprise et surtout ça montre que cette responsable n'a pas d'éducation et n'a aucun respect pour la clientèle et pour les employés » cette manager devrait se rappeler qu'elle à également commencé tout en bas de l'échelle et que ce n'est pas qu'elle est devenue responsable qu'elle doit se permettre de traiter le personnel comme du crottin.
Dans ce que je dis il n'y a aucune rumeur car je l'ai vu de mes yeux, la direction préfère faire passer les anciens clients pour des menteurs que de reconnaître de devoir améliorer le comportement des managers envers leurs employés.
Certainement que la direction parle de la même manière à son personnel c'est pour cela que le manque de respect est accepter par la direction.
Je ne suis pas surpris par ce qui s'est passé, la gestion d'une entreprise a beaucoup plus à gagner en respectant son personnel qu'en tentant de lui mettre la pression.
La direction refuse de voir ce qui se passe dans son restaurant cela ne me surprend pas elle cautionne le comportement de ces managers car elle sait que pour elle la pression signifie des économies de personnels.
Un exemple tout simple au lieu d'avoir 4 employés ils auront deux employés qui feront le même boulot que quatres employés.
Il me semble même que la manager filme avec son téléphone portable la clientèle et les employés car celui-ci est dirigé dans sa poche avant avec la caméra dirigée face à elle, il y a de fortes probabilités qu'elle filme « avec quelles intentions ? Certainement pour surveiller le comportement des employés qui pourrait déplaire à la direction».
Il y a suffisamment de restaurants en centre-ville où ils font de bien meilleurs repas pour un prix quasi similaire avec une qualité du repas et un accueil bien plus agréable.
Je ne recommande pas ce restaurant, il faut boycotter ces entreprises de restauration « qui n'en porte que l'appellation » rapide.
Voilà quelques exemples d'adresse :
Big Fernand, Burger N'Co, l'Amiral « anciennement chez Lucette » , Big Brothers, O'Nems, Bar Joe, Bar Le Victor Hugo, Chez Fredo, Restaurant Pagaille, Restaurant Chez Madow.
Il y a suffisamment d'adresse pour manger correctement bien meilleurs pour un tarif similaire ou à peu près similaire.
Si cet établissement pouvez se mettre à la hauteur qualitatif en ce qui concerne la qualité des produits et l'accueil de la clientèle «vous me dites dans votre réponse d'être constructif pour les points que vous devez améliorer je vous les ai cités ci-dessus ».
Pas besoin de leurs repas sans aucuns goûts, viandes sèches, de leurs pains rances, de trois garnitures à l'intérieur qui ne ressemblent à strictement rien d'agréable visuellement pour avoir envie de manger, la sauce je la cherche.
Bref fuyez cet endroit !
Burger King France devrait être au courant de ces pratiques commerciales trompeuses car les clients qui lisent les notations doivent dire qu'ils seront bien servis et au final ils seront extrêmement déçus de cette expérience dans ce restaurant « qui n'en est pas un ».
Cette enseigne propose contre une bonne notation « 5 étoiles » une glace.
Au lieu d'améliorer la qualité de leurs services et de leurs personnels la solution que la direction à trouvé pour se faire bien noté c'est d'offrir une glace c'est vraiment pitoyable de la part d'une grande enseigne.
Cette pratique commerciale trompeuse doit être fait dans de nombreux restaurants car ce n'est pas la première fois que je vois cela dans un burger king.
Je ne recommande pas du tout cette enseigne !