(Google による翻訳)どのレストランにも休みの日があるので、私は場所に公平なチャンスを与えたいと思っています。 2024 年 6 月以来、Quesada に 10 回注文しました。これを書いている現在は 2025 年 3 月 17 日です。
初めて注文したとき、牛ひき肉やワカモレは追加されませんでした。その部分は少なく、かなり当たり障りのないものでした。それは非常に圧倒的で、得られるものに対して非常に高すぎました。少なくとも、Jarritosの飲み物は注文とともに到着しました。
友人は良かったと言い、その日は休みだったかもしれないと言ったので、数週間後にもう一度注文しました。
2番目の注文:彼らは注文を正しく受け取りましたが、繰り返しますが、部分は小さく、おそらく半分で、蓋に触れさえせず、量の割に高すぎます。今回は飲み物が届かず、チュロスと一緒に間違ったディップが送られてきました。 (ヌテラを頼んだら、キャラメルをくれました)。オーケー...ディップの取り違えは許せるかもしれないが、ポーションのサイズは愚かに小さく、食べ物は味気なく、そして彼らは私の飲み物を忘れていました。感動しませんでした。
3 回目と 4 回目の注文では、注文は「正しい」ものでしたが、それでも量が少なく、かなり当たり障りのないものでした。本気で感動せず、お金をドブに捨てているような気分なので、友達に良くなるか聞いてみました。彼らは、何が問題なのか理解できないと言いました。私は、物理的に注文することができないので、いつもウーバーで注文しているからかもしれないと言いました。友人は確かに、それが理由かもしれないと言った。 (友人は uber で注文したのは 1 回だけですが、通常は日中に受け取ります)。
再度注文するまで 1 か月以上待ちました。そのとき、Uber Eats で BOGO の取引があったので、友人と私は一緒に注文しました。私たちは同じものが好きなので、簡単でした。私たちはボウル、いつもと同じ材料、側面のチップスとケソの袋、飲み物2杯、チュロス2杯を注文しました。ブリトーボウルはいつものように半分ほど埋まっており、またしてもプロテインとワクワクを忘れていて、ソースはまったくかかっていませんでした。ソースなしでは、食べ物はさらに当たり障りのないものでした。乾燥したスロー「スロー」と薄いレタスのスライスを3枚乗せてご飯を食べているような気分でした。私たちは間違った飲み物を手に入れ、2つの代金を払ったときにチュロスを1つだけ注文しました。私の友人はショックを受け、また、彼女が直接注文した場合に比べて量が少ないことに同意しました。私の友人は、こんなにひどいボウルを食べたことがないと言っていました。
来月に再び BOGO を早送りしてみましょう。もう一度試してみることにしました。ランチ時に注文しましたが、今回は注文全体が正しかったです。ついに。その部分はまだ小さかったですが、すべての材料とソースが入っていて、実際には大丈夫で、最高ではありませんでしたが、以前に食べたほど悪くはありませんでした。クッキーは素晴らしく、チップスとケソは素晴らしく、ハリトスは正しかったです。
問題なかったので、翌日BOGOのオファーを利用しました。今回のオーダーも前日同様に良かったです。まだ少量で、まだ高値ですが、注文は再び正しくなりました。
8回目注文しましたが、グアックといくつかの基本的な材料がなかったのでまたがっかりしました。今回は玉ねぎのピクルスも頼んでいました...それは大きな間違いでした。彼らは料理全体を引き継ぎました。玉ねぎのピクルス以外の匂いも味も何も感じられなかったので、気持ち悪かったです。ドリンクとチュロスは正解でした。
9 回目の注文、少し前に注文しましたが、注文は正しかったです。
さて今夜。もう一度注文します。ブリトーボウル、クッキー2枚、ケソ、チップス。ブリトーボウルは少量で、材料がほとんど米で他にはほとんど何もなかったことに加えて、ボウルにワクとケソを再び忘れました。クッキーが注文に含まれておらず、今回はチップスが非常に塩辛かったです。チップス側のケソは良かったです。
私はあなたたちにかなりのシェイクを与えましたが、ほとんど標準以下の食事とひどい顧客サービスに多額のお金を無駄にしたように感じます。正直に言うと、皆さんがどうやってまだ現役でいるのか分かりません。ムーチョ ブリトー、バー ブリトー、メイズ ニシュタマル、フエゴ オールド タウン イタリーは、味、量、価格(価格は品質、量、鮮度に見合ったもの)の点ではるかに優れており、顧客サービスもはるかに優れており、注文を間違えることはほとんどありません。お金を節約して他の場所に行ってください。
(原文)
So, I like to give places a fair chance, because every restaurant has their off days. I've ordered from Quesada 10 times since June 2024. It is now March 17th, 2025 as I write this.
First time I ordered, they didn't add the ground beef or the guacamole. The portion was small, and it was pretty bland. It was very underwhelming and SUPER overpriced for what you get. At least the Jarritos drink arrived with the order.
My friend said they were good, and said it might have been an off day, so I ordered again a couple weeks later.
2nd order: They got the order correct but again, portion was small, maybe half way, didn't even touch the lid, and is way overpriced for the amount. The drink did NOT arrive this time, and they sent me the wrong dip with the churros. (I asked for nutella, they gave me caramel). Okay... I can maybe forgive them for the mix up of dips, but the portion sizes are stupid small and the food is bland, and they forgot my drink. I was not impressed.
The 3rd and fourth time I ordered, the order was "correct" but still small portions and rather bland. I asked my friend if they get better, because I'm seriously unimpressed and feel like I'm throwing money away. They said they don't understand what the issue is. I said maybe it's because I always order on uber, as I can't go in to physically order. Friend said sure, that could be why. (Friend has only ordered on uber once, picks up during day usually).
I waited over a month before ordering again, when I had a BOGO deal on uber eats, so my friend and I ordered together. We like the same thing, so it was easy. We ordered the bowl, same ingredients as always, a bag of chips and queso on the side, 2 drinks, and 2 churro orders. The burrito bowls were about half filled, like usual and they again forgot the protein and guac, and there were none of our sauces on it at all. Food was even more bland without the sauces. Felt like eating rice with dry af "slaw" on top and 3 thin slices of lettuce. We got the wrong drinks, and only one order of churros when we paid for 2. My friend was shocked, and also agreed the portions were tiny compared to when she orders in person. My friend said they’ve never had such a horrible bowl.
Fast forward to the next month with BOGO again. I decided I'll try one more time. Ordered at lunch, and THIS time, the entire order was correct. FINALLY. The portion was still small, but with ALL the ingredients and sauces on it, actually tasted alright, not the best, but def not as bad as I've previously had from them either. The cookies were good, the chips and queso were good, and the Jarritos was correct.
I took advantage of the BOGO offer the very next day because it was alright. This order was also good like the previous day. Small portions still, overpriced still, but they got the order correct again.
8th time I ordered and was let down again by missing Guac, and some of my basic ingredients, and this time I had also asked for pickled onions... THAT was a huge mistake. They took over the entire dish. I couldn't smell or taste anything other than the pickle onions, so that was gross. Drink and churros were correct.
9th time I ordered, not long ago and the order was correct.
Now tonight. I order again. Burrito bowl, 2 cookies, queso and chips. Burrito bowl was small portion, and they forgot the guac and queso in the bowl again, in addition to there being such little ingredients that it was mostly rice and hardly anything else. Cookies were missing from the order and the chips were EXTREMELY salty this time around. Queso on side for chips was good.
I’ve given you guys a fair shake and I feel like I just wasted a lot of my money on barely sub par food and terrible customer service. I don’t know how you guys are still in service to be completely honest. Mucho Burrito, Bar Burrito, Maiize Nixtamal, Fuego Old Town Eatery are all WAY better in taste, portion, price (price matches quality, portion, and freshness), have much better customer service, and rarely ever get the order incorrect. Please save your money and go elsewhere.