(Google による翻訳)ジミー・ジョンズに行く理由は2つあります。1つ目はサンドイッチが好きだから。2つ目は、たいていは早く出てくるから。職場から近いので、会議の合間にちょっと立ち寄れるので、何度か行ったことがあります。ところが今日はそれが間違いでした。12時6分にドライブスルーに到着し、少し待ってから注文をし、2台の車の後ろに車を停めました。数分で終わるだろう、と思ったのです。だって、彼らのマーケティングキャンペーンは「ものすごく速い」ことに基づいているのですから。Tシャツにもそれが書いてあったのに!今回は違いました。ようやく車をパーキングに停めて、待ち続けました…待ち続けました…待ち続けました。ようやく最初の車が出発しましたが、私の目には何も食べ物がありませんでした。前の車が止まり、また長い待ち時間になりました。とはいえ、ファストフードのドライブスルーで待つのは、病院で待つのとは違いますよね?!?ようやく窓口に着くと、これからずっと「ギグル・ボット」と呼ばれることになる若い女性が出迎えてくれた。何が面白かったのかは分からないが、すべてが面白かった。彼女は窓を開けてクスクス笑い、注文を再入力するように言った。そして窓を閉めて、レストランの他の客と話し始めた。さらにしばらくすると、ギグル・ボットは私に飲み物を手渡し、「ブラウニーを1つ無料にするよ」とクスクス笑いながら言った。そして再び窓を閉めて、店内の音楽に合わせて踊り始めた。ブラウニーのことなどどうでもいい、仕事に戻らなければならなかった!彼女は窓を開け、もちろんクスクス笑いながら、店長を呼び寄せ、何か取り除く必要があると言った。店長がやって来て、支払いは済ませたか(私は済ませていなかった)、システムを確認し、ギグル・ボットに再起動が必要だと伝え、注文を再入力するためにレジへ向かわせた。しばらくして、彼女は戻ってきて代金を受け取り、くすくす笑いながらブラウニーを頼むと強調した。ようやく窓口を離れたのは12時28分。よく考えてみよう。「ものすごい早さ」とは22分だ。たいていのレストランなら、注文から20分もかからずに席に着いて、フルオーダーの料理を注文できる。ギグル・ボットは相当ハイになっていただろうし、ジミー・ジョンズは薬物に関する方針を見直す必要があるだろう。いずれにせよ、私がこの店に戻るまでにはしばらく時間がかかるだろう。あなたもハイになっていて、サービスにこだわらない限り、来ない方がいいと思う。でも、小腹が空いたら通りの向かいにタコベルがある。
(原文)
I stop at Jimmy John's for two reasons: 1) I like subs; 2) they're fast. Usually. I've been to this location a few times because it's close to work and I can swing by, only losing a few additional minutes in between meetings. Today, that was a mistake. I arrived in the drive thru at 12:06 waited a few, then placed my order, pulling forward behind 2 vehicles. I figured it'll only take a couple minutes, right? I mean, they're whole marketing campaign is built on being "freaky fast." Heck, it was on their t-shirts!! Not this time. I finally put the car in park and waited...and waited...and waited. Finally, the first car departed, without food from what I could see. The car in front of me pulled up and it was another long wait, although fast food drive thru waiting is not like waiting in a Dr's office, or was it?!? When I finally arrived at the window, I was greeted by the young lady who will forever be known as Giggle Bot. I don't know what was funny, but everything seemed to be. She opened the window, giggled and told me she had to re-enter my order, then shut the window and proceeded to talk to the other folks in the restaurant. After another few moments, Giggle Bot handed me my drink, giggled and said, "you'll get a free brownie," then closed the window again and was dancing to the music in the store. I didn't care about the brownie - I needed to get back to work! She opened the window, giggling of course, called the manager over and said she needed to remove something. The manager came over, asked me if I'd paid (I had not), looked at the system, told Giggle Bot it would have to be re-booted and sent her to the front register to re-enter the order. After another few moments, she returned to take my payment, reinforcing that I'd get a brownie, while giggling. I finally departed the window at 12:28. Let that sink in: "freaky fast" = 22 minutes. I can sit down at most restaurants and get a fully custom order in less than 20 minutes from order time. I can only surmise that Giggle Bot was high as a kite and that Jimmy John's needs to re-look their drug policy. Either way, it'll be a while before I'll return to this location - I'd recommend you hold off as well unless you're also high as a kite and service doesn't matter to you, but there's a Taco Bell right across the street for those munchies.