(Google による翻訳)追記:こんなことなかったかのように、私のコメントを削除しろなんて、よくもまあ言えるもんだ。
添付は私があなたのカフェにいた証拠です。ウェイターはいないと言うのですか?カウンターで注文して、全部テラスに持って行きました。すると、背の低い、怒りに満ちた顔の一人が、支払いが済んでいないと怒鳴りながら私のところに来ました。
その後、トイレに入ろうと中に入った時、金髪の長髪の若い女の子に話しかけたところ、あなたは私が盗んだカードではないと信じていると確認し、ドイツ語で怒鳴り続けました。私が「もちろん私のカードですよ」と言うと、「はいはいはい…」と答えました。
ここは、私が空港に行って去る前に最後に行った場所でした。あなたは私が観光客だと知っていたというだけで、私がどう感じたか、自分がどんな屈辱を与えたかなど気にも留めませんでした。
ええ、1年経った今でも、あなたが私を見た時の表情と、どんな気持ちにさせたかを覚えています。私がスペインのカードを持っていて、フランス人なのに、と思われたからって。
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1年経った今でも、このカフェでの対応にショックを受けています。
昨年9月に友人と訪れました。私はフランス人で、スペインに住んでいます。注文の代金をコンタクトレス決済で支払い、外のテラス席に座りました。数分後、ひどい女が出てきて、ドイツ語で私に怒鳴りつけました。彼女の言っていることが理解できなかったので、先ほどまで親切に接客してくれたウェイトレスに何が起こったのか尋ねました。
彼女は支払いが完了していないと言い、暗証番号を入力するように求めました。もう1人の女性はドイツ語で怒鳴り続け、私は皆の前でとても恥ずかしかったので、すぐに「大丈夫です。もし完了しなかったら現金で払います」と言いました。私はそのまま座ったままで、支払いをせずに店を出ようとはしませんでした。
トイレに入ろうとした時、親切なウェイトレスに、明らかに私が出て行かないのに、なぜ他の女性が私を不良のように怒鳴りつけていたのか尋ねました。すると彼女は、カードが私のものではないと勘違いしていたからだと説明しました。驚きました。もちろん、私のカードだったのに!
ようやく、あの混乱の理由が分かりました。今、海外旅行中で、カードリーダーの支払い確認メッセージがスペイン語で表示されていることに気づいたのです。私のフランス語なまりのせいで、カードが私のものではないと勘違いされたに違いありません。
あの屈辱的で、とても不快な経験は、1年経った今でも私の心に残っています。公衆の面前で非難したり怒鳴ったりするのではなく、ただ冷静に話してくれればよかったのにと思います。
(原文)
Edit: How dare you pretend this never happened and ask me to delete my comment?
Attached is proof that I was at your café. You say you don’t have waiters? I ordered at the counter and took everything to the terrace. Then one of you, short, with a face full of anger, came up to me yelling because the payment didn’t go through.
When I later went inside to use the toilet, I spoke to a young blonde girl with long hair who confirmed that you believed it wasn’t my card,as if I had stolen it, and you kept yelling at me in German. When I said, “Of course it’s my card,” you went, “Ja, ja, ja…”
This was the last place I went before I had to go to the airport and leave. You didn’t care about how I felt or the humiliation you caused, just because you knew I was a tourist.
Yes, even after one year, I still remember the way you looked at me and how you made me feel. Just because you saw I had a Spanish card and I'm French.
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One year later, I’m still shocked by the way I was treated in this café.
I visited last September with a friend. I’m French, living in Spain, and I paid contactless for my order before sitting outside on the terrace. A few minutes later, a horrible woman came out yelling at me in German. I didn’t understand what she was saying and asked the nice waitress who had served us what was wrong.
She told me the payment hadn’t gone through and asked me to enter my PIN. The other woman kept shouting in German, and I was so embarrassed in front of everyone that I immediately said, “It’s okay, if it didn’t go through, I’ll pay in cash.” I was still sitting right there, I wasn’t trying to leave without paying.
When I went inside to use the toilet, I asked the nice waitress why the other woman had been yelling at me as if I were a delinquent, when I was clearly not leaving. She told me it was because they believed it wasn’t my card. I was shocked, of course it was my card!
Now I finally understand the confusion: I’m currently travelling abroad and only noticed now that the payment confirmation message on the card reader appears in Spanish. Because of my French accent, they must have assumed the card wasn’t mine.
It was a humiliating and very uncomfortable experience that has stayed with me even a year later. I wish they had simply spoken to me calmly instead of accusing and yelling in public.