(Google による翻訳)⭐️ レビュー:7年間の愛顧の末、残念な体験
7年以上、この地元のタイ料理レストランの常連客です。料理自体は特に褒められるほどではありませんが、パッタイを飲みたくてたまに行くのにいつも便利でした。特に家からすぐなので。
残念ながら、今夜の訪問は後味の悪いものになってしまいました。
チキンのパッタイとカヴァをグラス1杯注文しました。ウェイトレス兼コックはカヴァの小瓶を勧めましたが、受け取ることはなく、代わりにグラス1杯が出てきました。ただ食事を楽しみたかったので、その場では何も言いませんでした。
請求書が届いた時、合計21ユーロでした。私はためらうことなく支払い、2ユーロのチップも残しました。しかし、家に帰る途中で、パッタイが12~13ユーロだと気づきました。つまり、カヴァをグラス1杯に8.50ユーロ支払ったことになります。しかも、私はカヴァを注文したことなど知りませんでした。
念のため確認しに戻ったところ、長年勤めている男性ウェイターに、私が高価なボトルを選んだと言われました。実際、私は高価なボトルを選んでいませんでした。ただ小さなグラスを頼んだだけで、それ以上何も言っていませんでした。彼の返答は、事前に値段を尋ねておくべきだったというもので、率直に言って、プレミアム価格を事前に顧客に伝えなかった言い訳としては不十分です。
そして、隣の店の値段と比べて、グラス1杯16ユーロだと言いました。まるでそれが混乱を正当化するかのように。最後に彼は肩をすくめて、「イビサに来るのはもう最後だから気にしない」と言いました。
長年の住民であり隣人である私にとって、このやり取りは信じられないほど軽蔑的で失礼でした。長年この店を応援してきたのに、常連客がこんな扱いを受けるなんて?
二度と行きません。
本当に残念です。
⭐️ レビュー:7年間の愛顧に見合った残念な経験
私はこの地元のタイ料理レストランの常連客として7年以上通っています。料理は特に素晴らしいものではありませんでしたが、家から近いこともあり、たまにパッタイを食べに立ち寄るのに便利でした。
残念ながら、今夜の訪問は後味の悪いものでした。
チキン入りのパッタイとカヴァを注文しました。ウェイトレス兼コックはカヴァの小瓶を勧めましたが、結局運ばれず、グラス一杯のカヴァが出てきました。ただ食事を楽しみたかったので、その時は何も言いませんでした。
請求書が届いた時、21ユーロでした。迷わず支払い、2ユーロのチップも残しました。しかし、家に帰ってからパッタイが12~13ユーロだと気づきました。つまり、私が意識して注文したわけではないカヴァ1杯に8.50ユーロも請求されたことになります。
レストランに戻って確認したところ、長年勤めているウェイターに高価なボトルを選んだと言われましたが、それは事実ではありませんでした。私はただ小さなグラスを頼んだだけで、それ以上何も言いませんでした。彼は「事前に値段を聞いておくべきだった」と言い返しました。高額な料金を事前に伝えなかった言い訳として、これは全くもって不十分だと思います。
それから彼は、隣のバーの値段と比べて、そこでは1杯16ユーロだと言って正当化しようとしました。おまけに、「イビサ島で過ごす最後のシーズンだから気にしない」と冷淡に言いました。
隣人であり、長年の住民である私にとって、この対応は全くもって無礼でがっかりしました。常連客をこんな風に扱うのですか?
二度と行きません。
本当に残念です。
(原文)
⭐️ Review: Disappointing Experience After 7 Years of Loyalty
I've been a loyal customer of this local Thai restaurant for over 7 years. While the food has never been anything to shout about, it’s always been convenient to pop in for a Pad Thai now and then, especially since it’s just down the road from home.
Unfortunately, tonight’s visit has left a bad taste.
I ordered a chicken Pad Thai and a glass of cava. The waitress/cook offered a small bottle of cava, which I never received — instead, I was given a glass. I didn’t raise the issue at the time as I just wanted to enjoy my meal.
When the bill came, it totaled 21€, which I paid without hesitation, even leaving a 2€ tip. But walking home, I realized the Pad Thai costs around 12–13€, which would mean I had just paid 8.50€ for a single glass of cava — something I never knowingly ordered.
I returned to clarify, only to be told by the male waiter (who’s been there for years) that I had chosen an expensive bottle, which I absolutely hadn’t. I simply asked for a small glass — nothing more. His response was that I should have asked for the price beforehand, which frankly, is a poor excuse for not informing customers of premium pricing upfront.
He then compared their prices to the place next door, saying they charge 16€ for a glass, as though that justified the confusion. Finally, he shrugged and told me he didn’t care, because “it’s my last season in Ibiza.”
As a long-time resident and neighbour, I found the whole exchange incredibly dismissive and disrespectful. After years of supporting this business, this is how regular customers are treated?
I won’t be returning.
What a shame.
⭐️ Reseña: Una experiencia decepcionante después de 7 años de fidelidad
He sido clienta habitual de este restaurante tailandés local durante más de 7 años. Aunque la comida nunca ha sido nada espectacular, siempre ha sido cómodo pasar a tomar un Pad Thai de vez en cuando, sobre todo porque está muy cerca de casa.
Lamentablemente, la visita de esta noche me ha dejado un mal sabor de boca.
Pedí un Pad Thai con pollo y una copa de cava. La camarera/cocinera me ofreció una botella pequeña de cava, que nunca llegó — en su lugar, me sirvieron una copa. No dije nada en el momento porque simplemente quería disfrutar de la comida.
Cuando llegó la cuenta, fueron 21 €, que pagué sin problemas y además dejé 2 € de propina. Pero al volver a casa me di cuenta de que el Pad Thai cuesta alrededor de 12–13 €, lo que significa que me cobraron 8,50 € por una sola copa de cava, algo que nunca pedí conscientemente.
Volví al restaurante para aclararlo y el camarero (que lleva allí muchos años) me dijo que yo había elegido una botella cara, lo cual no es cierto. Yo simplemente pedí una copa pequeña, nada más. Su respuesta fue que debería haber preguntado el precio antes, lo cual me parece una excusa muy pobre para no informar al cliente de un precio elevado con antelación.
Luego intentó justificarlo comparando los precios con el local de al lado, diciendo que allí cobran 16 € por una copa. Y para rematar, me dijo con indiferencia que “no le importaba porque era su última temporada en Ibiza”.
Como vecina y residente desde hace años, me pareció un trato totalmente irrespetuoso y decepcionante. ¿Así es como se trata a los clientes fieles?
No volveré.
Una verdadera lástima.