(Google による翻訳)4.5/5 --- この店は色々な意味で隠れた宝物です。最高のチキンウィングが食べられるだけでなく、他にも美味しい料理がたくさんあります。オーナーのクリスティーナさんはとてもフレンドリーで、本当に優しくて素晴らしい人です。ライブミュージックやペイント&シップといった楽しいアクティビティも充実しています。
一番の不満は雰囲気です。外は良い天気かもしれませんが、椅子にもっとクッションがあればもっと良いと思います。店内は…まあ、分かります。バーですから、明るくする必要もないし、バーに座っている人たちも…カラフルでいいんです。
問題は、カウンターのカウンターがベタベタしていて、触った後は手や腕を洗わないといけないくらいです。 (定期的に掃除しているのは知っていますが、本当に塗り直しやシーリング工事が必要です。)
一部の客についてですが…冬でも、寒い中外で座っているお客さんがたくさんいます。バーに座って大声で叫んだり、息つく間もなく罵り合ったりする特定のグループと関わるよりは、そうした方が良いと思っているからです。
どんな店でも、ある程度の礼儀は必要だと思います。バーのスタッフは、口汚くない人が安心して店内に入店できるように、それをもっと良く維持する方法を見つける必要があるかもしれません。
ちなみに、その逆のケースでは、大人が泣き叫ぶ小さな子供たちを店内に連れてきて、鬼ごっこで追いかけっこをして大騒ぎしているのに、親が何も止めようとしないという店もありました。
ビジネスでは売上を最大化したいのは当然ですが、多くの人々が歓迎される雰囲気を維持するためには、例えば特定の年齢未満の子供はバーエリアで食事をしてはいけないといった、基本ルールや基準を設けることが重要です。あるいは、経営陣が客に汚い言葉遣いを控えるよう、丁寧ながらも毅然とした態度で注意するのも良いでしょう。スタッフの中には、冗談やからかいのつもりでそうしている人もいるようですが、それでは伝わりません。お店の雰囲気を守り、新規のお客様も含め、あらゆるお客様を可能な限り歓迎するためには、真剣に取り組むことを恐れてはいけません。これが私のアドバイスです。
ぜひ、タップハウスの料理と、フレンドリーで素晴らしいオーナーたちのために来てください!外で食べて、できるだけ早く注文すれば店内に入る必要がありませんよ(笑)。
(原文)
4.5/5 --- This place is a hidden treasure in a lot of ways. You'll find THE BEST CHICKEN WINGS within quite a few zip codes, plus other good food. The people who own the place are SUPER FRIENDLY. Shout out to Christina who is so sweet and just all around fabulous. And the venue mixes it up with awesome activities like live music and PAINT & SIP.
My main complaint is the atmosphere. Outside the weather can be nice, but more cushions on the chairs would be great. Inside . . . Look, I get it. It's a bar. So it doesn't have to be well lit, and the people who sit at the bar can be . . . colorful.
The thing is, the bar top is so sticky you feel like you need to wash your hands and arms after touching it. (I know they clean it regularly, but it really needs to be re-lacquered or re-sealed.)
As for some of the patrons . . . Even in the winter you have a lot of customers sitting outside in the cold because they'd rather do that than deal with certain groups who sit at the bar shouting loudly and cursing with every other breath.
I think in any establishment there should be some level of common courtesy, and maybe the staff at the bar needs to find a way to maintain that better so non-foul-mouthed folk feel better about coming inside.
Side note, on the opposite end of that, I've been to this place when adults bring screaming little kids to eat inside at the bar and they're chasing each other around playing tag and causing a scene, and the parents don't do anything to contain them.
I know in business you want to get every sale, but to maintain a good atmosphere that is welcoming to A LOT OF PEOPLE it is important to have ground rules and standards, like kids under a certain age can't eat in the bar area. Or management can politely but firmly tell patrons to rein in the foul language. I've heard staff try to do this in a more joking/teasing manner, but that doesn't get the point across. You can't be afraid to be serious when it comes to protecting the atmosphere of your business and making it as welcoming as possible to all sorts of customers, including new ones. That's my advice anyway.
Definitely come for the food and the friendly, amazing people who own the Tap House! Just eat outside and place that order as soon as possible so you don't have to be inside lol.