ゲンティンハイランドの11のベストリゾートとオールインクルーシブバケーション

部屋の清潔さ、従業員の対応、食事の質など、全てが期待外れでした。 二度と泊まりたくありません。

気温11℃雲の中で風が強い。寒い、クアラルンプールは32℃有ったのに。

山の中腹に有りとても素敵なホテルです。 料理も美味しいですよ！

（Google による翻訳）残念ながら、欠点が長所を上回っています… 一番の問題は、タワー間の連絡が非常に分かりにくく複雑で、明確で適切な標識がなかったことです。天候も（ホテルのせいではありませんが！）雨風が強く、歩くのが困難でした。霧が立ち込め、視界が悪く、さらに不便でした。すべての通路と連絡橋（屋内のものも含む）は水漏れしており、非常に滑りやすく危険でした。ある夜、ロビーに水が流れ込んできたことがありました！ トイレの便座が壊れていて、お湯の出が予測できないことを除けば、部屋はまずまずでした。衛星テレビのチャンネルはどれも映らず、早朝までドアのガタガタと大きな音が鳴り響きました。良い点は、ベッドと寝具は快適だったことです。しかし、全体的には良い滞在とは言えませんでした。駐車場は満車であるにもかかわらず、一部のエリアは妙に人影がなく不気味な雰囲気でした。絶対にまた訪れたい、あるいはお勧めしたい場所ではありません。 （原文） Unfortunately, the cons outweigh the pros... The main issue: connectivity between the towers was extremely confusing and complicated, without clear and proper signage. Not helped by the weather (not the hotel's fault!) which made walking unpleasant with the wet and windy conditions. The constant mist made visibility poor which added to the inconvenience. All the pathways and connecting bridges (including the ones indoors) were leaking and extremely slippery and dangerous. On one night, water was pouring into the lobby! The room was acceptable, despite the broken toilet seat and the unpredicatable hot water. None of the satellite TV channels worked and there was contant banging and loud noises until the early hours. On the plus side, the beds and bedding were comfortable. Overall however, not a great stay- strange vibe where certain areas were weirdly deserted and eerie despite the car park suggesting that the place was full! Definitely not somewhere I would return to or recommend...

（Google による翻訳）ファミリースイートは良くなく、清潔感もなく、メンテナンスも行き届いていません。 スタッフは親切でフレンドリー、そして親身になって対応してくれます。 タワー間の連絡通路やロビーへの行き方は、案内表示があればもっと分かりやすいでしょう。 朝食ビュッフェは品数もまずまずですが、冷えきっているのが難点です。これは私の個人的な意見で、あまり好きではありませんでしたが、部屋の料金を考えると仕方ないかもしれません。 （原文） The family suite not good, not clean, not maintained. People are good, friendly, helpful. The interlkinkages between the towers and reaching to lobby could be better navigated via instructions. The breakfast buffet has a decent spread, but the thing is it's all cold - it's my perspective and I didn't like it but I guess ok for the price the room comes at.

（Google による翻訳）駐車場からロビーまでの道順が分かりにくく、ロビーまで30分も探しました。 部屋は臭いがひどく、埃っぽく、床も清潔ではありませんでした。 内装は期待とは程遠く、非常にひどいものでした。 朝食の料理はどれも味気ないものでした。受付から調理まで、地元のスタッフはいませんでした。ハラール対応かどうか少し心配です。 4年前に以前泊まった時と比べると、期待していたよりもずっと劣っていました。 今回の部屋はプライベートユニットと共用の建物でしたが、同じ時期に滞在した友人がプライベートユニットと比べると、インテリアと清潔さの点でプライベートユニットの方がはるかに良かったです。プライベートユニットの方が価格に見合った価値があり、価格も手頃です。そうでなければ、隣にあるウィンダムを検討してみてはいかがでしょうか。 （原文） No clear direction from parking to lobby. 30 minutes looking for lobby Room smell bad,dusty,floor not clean. Interior very bad far from expectation Food during breakfast all plain. No local worker from reception until cook. A bit worry about halal status. Compare to my stay before past 4 year they are far behind expectation. My room this time share building with private unit and when i compare to private unit my friend stay at same time the private unit much better in term of interior and cleanness. Go for private unit much worth for money & cheaper or else try wyndham beside it.

（Google による翻訳）駐車場はロビーから遠いです。 ロビーの場所がきちんと案内されていません。 チェックインが面倒です。 冷たい料理しか出ない、最悪のホテルの朝食です。 表示価格は1人あたりRM70の価値は全くありません！ マレーシアの地元料理は冷たく、カップケーキ、パン、ワッフルしか出ず、ジャムの種類も少ないです。 エアコンは最悪です。 予約したプラットフォームで私のレビューを読んでみてください。 （原文） Parking is far away to lobby. No proper guidance where is the lobby. Troublesome to check in. Worst hotel breakfast ever which they are serving cold food. The price published there is totally NOT WORTH of RM70 per pax！ Serving local Malaysian food in cold, cup cakes, breads and waffle with less choice of jams. Aircond is the worst. May read my review on the platform that I booked.

難しいです。

（Google による翻訳）ゲンティンの中でも特に清潔で快適、そしてよく整備された、質の高いホテルです。スタッフはフレンドリーで親切なので、快適な滞在ができました。食事は少し高めですが、ゲンティンハイランドでは当然のことです。全体的に見て、滞在に良い場所で、ぜひ検討する価値があります！🌤️ （原文） One of the better hotels in Genting clean, comfortable, and well-maintained. The staff are friendly and helpful, which makes the stay pleasant. The food is a bit pricey, but that’s expected in Genting Highlands. Overall, a good place to stay and definitely worth considering! 🌤️

（Google による翻訳）アワナはゲンティンハイランド屈指の名所です。1984年にゴルフコース併設の丘陵リゾートとして開発されました（そのため、客室は今日の基準では広々としていると言えるでしょう）。山頂にある、きらびやかなカジノ、騒々しいテーマパーク、広大な屋内迷路のような施設とは一線を画す、魅力的なリゾートです。 大人4人家族で宿泊しましたが、現在も改装工事が続いており、騒音の心配があったため、低層階のテラス付きヴィラではなく、改装済みの高層階にあるクラブスイートルーム2室に宿泊しました。コネクティングルームにお願いしたところ、対応してくれました。さらに、1室を広々としたエグゼクティブスイート（だったと思います）にアップグレードしてもらえて、とても嬉しかったです。Visa会員限定の特別プランで、毎日の朝食とアフタヌーンティーが無料で付いてきました。1984年当時の宿泊料金とは異なる料金設定になっていることを覚悟しておきましょう。 ゲンティン・ネイチャー・アドベンチャー・プログラムでは、特別で興味深いトレイルハイキング/ウォーキングツアーが企画されています。追加料金がかかりますが、宿泊客は少額の割引が適用されます。ハイキング／ウォーキングは、ガイド、電動バギーサービス、または舗装されたトレイル／小道など、充実したサービスをご提供しています。冒険好きな方には物足りなさを感じるかもしれません。 繁忙期にもかかわらず、十分な駐車スペースをご用意しております。駐車場は無料ではなく、ホテル宿泊のお客様は入場ごとに定額料金を頂戴いたします。 （原文） Awana is one of the grand dame of Genting Highlands. Developed as a golf course hill resort in 1984 (which may explain why its rooms seem spacious by today's standard), it provides an alternative to the bright lights casino, cacophony theme park and sprawling indoor labyrinth fare at the peak. My family of 4 adults stayed in 2 of their renovated high floor, Club suite rooms instead of a single, low floor, terraced villa unit owing to potential disturbance by on-going renovation works. We asked, and they provided, connected rooms. They also helpfully upgraded one of the rooms to a spacious Executive Suite (I think) room which was delightful. Our Visa exclusive deal came with daily complementary breakfast and afternoon tea. Be prepared to pay non-1984 room rates. There are special and perhaps interesting trail hikes/walks organised under the Genting Nature Adventure program. Extra charges apply and room guests enjoy a small discount. The hikes/walks are full service experience with guides, electric buggy service and/or generally paved trails/paths. The more adventurous may be disappointed. Sufficient car park despite peak holiday period. Parking is not complimentary but on a per entry flat rate basis for hotel guest.

（Google による翻訳）広々とした快適で清潔な客室からは静かな景色が楽しめます。素敵な雰囲気と素晴らしいサービス。朝食、昼食、夕食はどれも美味しく、種類も豊富です。広々としたダイニングエリアからは緑豊かな景色を眺めることができます。シャトルサービスも効率的に運行されており、リラックスして快適に過ごせました。 （原文） Spacious, comfortable & clean room with serene view. Lovely ambience & good service. Breakfast, lunch & dinner are equally good with quite a variety of choices. Dining area is spacious with view of greenery. The shuttle service is efficiently operated. We have a relaxing & pleasant stay.

（Google による翻訳）先日、リゾート ワールド アワナに宿泊したのですが、本当に素晴らしい体験でした。お部屋は大変快適で、居心地が良く清潔で、一日の疲れを癒すのにぴったりでした。特にありがたかったのは、ゲンティン プレミアム アウトレットへの無料シャトルバスです。1時間ごとに運行しているので、移動がとても簡単で便利でした。 お部屋からは周囲の美しい自然の景色を眺めることができ、滞在がさらに穏やかで爽快になりました。この景色で目覚めたことは、間違いなく今回の旅で一番の思い出の一つです。 唯一改善の余地があると感じたのは朝食です。悪くはないのですが、種類と味の面で改善の余地があると思います。 全体的に、この滞在は大変満足でした。快適な部屋、素晴らしい景色、そして便利な交通機関。ゲンティンの近くで静かで自然豊かな休暇を過ごしたいなら、ぜひおすすめします。 （原文） I recently stayed at Resorts World Awana, and honestly, it was such a nice experience. The room was super comfortable — cozy, clean, and perfect for relaxing after a day out. What I really appreciated was the complimentary shuttle bus to Genting Premium Outlets. It runs every hour, so getting around was super easy and convenient. From our room, we had a beautiful view of the surrounding nature, which made the stay even more peaceful and refreshing. Waking up to that view was definitely one of my favorite parts of the trip. The only thing I felt could be better was the breakfast — not bad, but there’s definitely room for improvement in terms of variety and flavor. Overall, I loved the stay — comfortable room, great view, and convenient transport. Would totally recommend this place if you’re looking for a quiet, nature-filled getaway close to Genting

（Google による翻訳）このホテルには非常にがっかりしました。最初から寝具は清潔ではなく、シャワーを一人使っただけで水が冷たくなりました。コンディショナーもローションも用意されていませんでした。特に清掃サービスはひどく、翌日に部屋を掃除してもらいたかったのですが、部屋に戻ると床はまだ汚れていて、ソファベッドも整えられていませんでした。朝食も平均以下で、対応してくれるスタッフもいませんでした。立地は素晴らしいですが、このホテルは5つ星の基準には到底及びません。 （原文） I found the hotel quite disappointing. From the get go, the bedding was not clean, and the water turned cold after just one person showered. There was no conditioner or lotion provided. Maintenance is poor, especially the cleaning service, we wanted our room to be cleaned the next day, when we returned to the room, the floors were still dirty and the sofa bed hadn’t been made. Breakfast was also below average, with no staff available to assist. Although the location is great, this hotel certainly does not live up to a five-star standard.

（Google による翻訳）水曜日にチェックインしたので、全く混んでいませんでした。しかし驚いたことに、誰も挨拶やお手伝いに来ませんでした。ベルボーイはそこに立って見守っていましたが、夫が呼ぶまで誰も荷物を運んでくれませんでした。呼んでも、あまり乗り気ではない様子でした。夫が少しチップを渡すと、急にフレンドリーになり、丁寧に話しかけてくれました。 チェックインカウンターで対応してくれた2人の年配の中国人女性は、とても無愛想でした。私たちの質問には、こちらを見ることもなく、ただパソコンの画面を見つめていました。幸い、若いスタッフ（新人のようでした）は礼儀正しく、助けてくれましたが、年配の女性スタッフに何度も指示を仰ぐ羽目になりました。正直、そんなに不機嫌な態度なら、フロントにいるべきではないと思います💁🏻‍♀️ 私たちの部屋はタワーブロックにあり、幼児を連れているとかなり遠くて疲れました。部屋自体は広々としていて、クイーンサイズのベッドが2台ありました。ベッドと枕は快適で、テレビのチャンネルも問題ありませんでした。しかし、エアコンは冷たくありませんでした。ありがたいことに、ハウスキーピングチームはとても親切でした。ノックして状況を確認し、必要であれば再度清掃を申し出てくれました。エアコンの技術者もとても親切で、エアフィルターが埃だらけになっているのを見つけてくれました（ホテル側は定期的に確認すべきではないでしょうか？）。 朝食はまずまずで美味しかったのですが、種類は限られていました。カフェエリアは快適で、スタッフは皆フレンドリーで明るい人でした。 一方、駐車場はかなり遠かったです。バレーパーキングを有料で利用するのは構いませんでしたが、それでも台数が限られていました。プールエリアは残念なことに、タイルが割れてセメントで補修されている箇所が多く、子供には安全とは言えませんでした。宣伝されている「子供に優しい」施設とは程遠いです。プールに行くには階段を下りる必要があり、幼児には不向きです。キッズクラブもありません。 誕生日旅行で宿泊したのですが、ホテル側から無料のケーキやデコレーション、そしてちょっとした誕生日のお祝いの言葉すらありませんでした。正直言って、おそらくこれが最初で最後の滞在になるでしょう。全体的にかなりがっかりしましたが、ハウスキーピングのソニアさん、エアコンの技術者、そしてカフェのスタッフだけは本当に良かったです❤️ （原文） We checked in on a Wednesday, so it wasn't busy at all. But surprisingly, no one came to greet or assist us. The bellboys were standing there watching, but none came over to help with our bags until my husband called them. And even then, they looked like they weren't too keen. After my husband gave them a small tip, they suddenly became friendlier and started chatting politely. At the check-in counter, the two senior Chinese ladies serving us were very unfriendly. They answered our questions without even looking at us, just staring at their computer screens. Luckily, the younger staff (who seemed new) were polite and tried to help, though they had to keep asking those senior ladies for guidance. Honestly, if your attitude is that sour, maybe you shouldn't be at the front desk💁🏻‍♀️ Our room was in the tower block, which was quite far and tiring when you're carrying a toddler. The room itself was spacious with two queen beds. The beds and pillows were comfy, and TV channels were fine. However, the air-conditioning wasn't cold. Thankfully, the housekeeping team was very kind. They even knocked to check if everything was okay and offered to clean again if needed. The aircond technician was also very nice, he found out the air filter was full of dust (shouldn't hotel management check this regularly?). Breakfast was decent and tasty, though with limited choices. The cafe area was comfortable and the cafe staff were all friendly and cheerful. Parking, on the other hand, was quite far. I didn't mind paying for valet parking, but even that was limited. The swimming pool area was disappointing, many broken tiles patched with cement, not safe for kids. Definitely not as “kids-friendly” as promoted. You have to go down stairs to reach the pool, which isn't ideal for toddlers. There's also no kids club. We stayed during a birthday trip, but there was no complimentary cake, decor, or even a simple birthday wish from the hotel. Honestly, this will probably be our first and last stay here. It was quite a letdown overall, except for Miss Sonia from housekeeping, the aircond technician, and the cafe staff. They were the only ones who truly gave good service❤️

最低のホテル、部屋がボロいとかそういう問題ではない。 ブッキングドットコムのアプリから予約したものを詐欺だと決めつけ、部屋は用意できないし、私たちは関係ないと。 実際には中華系の旅行代理店がまとめて予約を確保していた。 その認識を共有できていないのも問題だし、予約番号が見当たらないということで詐欺と決めつけ、特に何のフォローもない、関係ないというのも対応としては最低かと。 部屋もボロボロで泊まるところがなければ泊まらないことをお勧めします。

Googleでクチコミを見て、評価1が多く平均3点台で、クチコミもボロカス。でもクチコミのほとんどが的を射ているのであらかじめしっかりと予習をしておいた方がいいです。私もヒドいのを覚悟してきました。覚悟してきたから、平気かと思っていたら、一緒に来た友人がチェックインして部屋に入ったら、既に別の客がいたそうで、チェックインをし直す羽目になっていました。さすがに想像の斜め上を来たのには驚愕しました。 ただホテルのスケールはケタ違いです。こんなスケールのホテルは見たことも聞いたこともありませんでした。一生に一度は来てもいいんじゃないかと思います。その際はそれなりの覚悟をしっかりして色々と備えた上で来てくださいね 部屋にもよるとは思いますが、注意事項を共有しておきます。WiFiは部屋にない。携帯の電波も超微弱。デジタルデトックスしに来たつもりで乗り切りましょう(笑)。建物や設備は古いです。部屋の壁も薄い。部屋のテレビちっちゃ！ない方がいいくらい。コンセント１個。必ず分岐を持参しましょう。USBなんて勿論ありません。 トイレウォシュレットなし。トイレットペーパーは流さずに備え付けのゴミ箱へ。まあこれはここに限らず東南アジアでは平常運転ですね。 シャワー狭い。タオルとバスタオルはある。ドライヤーもある。液体ソープみたいなのはある。これで頭も体も顔も洗えということらしい。美意識高い人は、シャントリ持参しましょう。歯ブラシなし。 ここ以外に泊まれる選択肢があるならできればそうした方がいいと思います。

ゲンティンハイランドの中で部屋数は一番多いホテルだと思うがまぁ酷い。 まず、チェックインするのに1時間半ぐらいかかった。平日の木曜日でこれだと週末はもっと酷いんじゃなかろうか。 一人だったから列から抜けてトイレに行く事もできずただただ無心で並んでた。 部屋入ってみたら、シャワートイレ洗面所狭い、ベッド柔らかすぎて腰痛くなる、テレビめちゃめちゃ小さい、机と椅子がない。 こんなとこだって知ってたら3泊もしないよ… 洗面所の排水詰まってるし。 部屋の壁薄いから隣の部屋のテレビやシャワーの音聞こえるし、廊下の音も全部入ってくるから落ち着いて寝れない。 最低のホテル カジノが現在平場営業してるのがスカイカジノひとつだけでカジノに行くだけの人すら泊まる価値が無い。 他の国のカジノ行ったほうがいいです。

ほかに選択肢がないので、評価しようがない。ここに泊まらざるを得ない。 少し離れてデレメンのようなナンチャッテ5つ星もあるにはあるが、いかんせんバス移動になってしまうのが難点。もしくは、カジノでの勝利を見込んで、クロックフォードか。 あるもの：ベッド、テレビ ないもの：Wi-Fi、マルチコンセント、歯ブラシ、飲料水 ロビー階のコンビニやワトソンで予め必要な物を調達し、カプセルホテルのようなものだと思って、泊まりましょう。

世界一客室数が多いホテルで外観もカラフルで派手。 リゾートということもあり、部屋に少し期待してましたがいろいろと残念。 まずアメニティはほぼないので持参したほうがいいです。 コーヒーとタオルはありました。 景色は安いところだと雑居ビルの中にいるような感じでなにも望めません。 カーテンには虫の死骸が付着していましたし、水も流れませんでした。 日本でいう古めのビジネスホテルですね。 このクオリティでこの価格なら素直にKLに泊まります。 カジノだけを遊びに来た人向けのホテルです。 ただ山の上にあるので景色はいいです。

■あるもの ドライヤー バスタオル セキュリティボックス 薄型テレビ9チャンネル ❌NHK カップ ■ないもの シャンプー 石鹸 スリッパ wifi 冷蔵庫 ■その他 ネット予約した場合、KIOSK INFOでスタッフに登録手続きをしてもらってから、自動チェックイン機でパスポートが必要。分からない場合、近くのスタッフに聞けば教えてくれます。 部屋は窓から隣の棟の部屋しか見れません。マウンテンビューをチェックイン時に選択した方が良いです。6階でしたが携帯電波が弱いDigi ロビーの無料wifiは繋がるが、使えないスピード。繋ぎ過ぎが原因かと 各階に水、温水のマシンあり。

カジノ地域で一番大きなファーストワールドホテルに泊まりました。 6000室もありカジノに専念させるため、サービスは最低限です。ベッドメイキング(リネンの取り替え)は毎日してくれますが、タオルのサービスはバスタオルとバスマットのみ。アメニティは備え付けのボディーソープのみ。飲み水は各フロアに給水給湯器があり、電気ポットで沸かして使いました。ティッシュとコーヒー紅茶セットは、使っても使わなくても毎日1セット追加され、このあたりは効率的です。 一番下の階がカジノになっています。余りの広さに、連泊しないと迷子のまま終わってしまいそうです。

（Google による翻訳）Geo38 Residenceに初めて足を踏み入れた時、その外観に圧倒され、「わあ！」と感嘆しました。しかし残念ながら、その感動は部屋に落ち着いて数分後には消え去ってしまいました。 基本的なアメニティは提供されておらず、タオルさえありませんでした。これは宿泊施設に最低限必要なものです。ゲストとして扱われるどころか、まるで囚人のように扱われたように感じました。あらゆる壁に、些細なことでもRM200の罰金が科せられるという警告の看板が掲げられていました。非常に居心地が悪く、歓迎されていない雰囲気でした。 本当に最悪だったのは朝食でした。RM100を追加で支払ったので、少なくともそれなりの料理が並ぶことを期待していました。ところが、なんとビュッフェには基本的な冷菜が4品しかなく、全くお金に見合う価値はありませんでした。がっかりするばかりで、経営とサービスのひどさを露呈しました。 全体的に見て、ここはスタイルばかりで中身が全くありません。ここに泊まることは絶対にお勧めしません。ゲンティンには、ゲストを大切にしてくれる、はるかに良い選択肢がたくさんあります。 （原文） When I first stepped into Geo38 Residence, I was impressed by the look of the place — it gave me a “wow” feeling. Unfortunately, that feeling vanished within minutes of settling into the room. There were no basic amenities provided — not even towels, which is the bare minimum you’d expect from any accommodation. Instead of being treated like a guest, I felt more like a prisoner. Every wall had signs warning about RM200 fines for the most trivial things. It created a very uncomfortable and unwelcoming atmosphere. The real breaking point was the breakfast. I had paid an extra RM100 for it, expecting at least a decent spread. To my shock, the buffet had only four basic, cold items — absolutely not worth the money. It was beyond disappointing and showed just how poor the management and service are. Overall, this place is all style and zero substance. I would never recommend staying here — there are far better options in Genting that actually value their guests.

（Google による翻訳）GEOホテル：ゲンティンで過ごすシンプルな休暇 ​ゲンティンに来る予定だけど、最上階の宿にお金をかけたくないなら、GEOリゾート＆ホテルを予約しましょう。私たちもいつもここに泊まっています！ ​ここが気に入っている理由 ​この場所の一番の魅力は、その立地です。最上階ではありませんが、それが逆に良いのです！外に出れば、スターバックス、美味しい屋台、大型スーパーマーケット、セブンイレブンなど、何でも揃っています。本当に便利です。さらに、アワナ・スカイウェイのケーブルカーもすぐ近くなので、ゲンティン・スカイワールドズまであっという間に行けます。 ​ホテルの部屋自体は新しく、とても清潔です。驚くほど広々としているので、窮屈さを感じません。この地域では珍しいことです。ベッドの寝心地と、シャワーの水圧が強いのも気に入っています（これは必須です！）。プライベートバルコニーで涼しい朝の空気を吸いながらコーヒーを飲むのは、最高の一日の始まりです。屋外プールと、眺めの良い素敵な屋上カフェもあります！ ​評価 ​ここはとにかく素晴らしく、滞在しやすい場所です。清潔でモダンな客室と充実した設備が、山頂にある大型ホテルよりもお手頃価格で手に入ります。家族や友人との週末旅行に最適です。ぜひ一度お試しください！ （原文） GEO Hotel: Our Simple Getaway Spot in Genting ​Seriously, if you're coming to Genting but don't want to blow all your money on a place to sleep right at the top, just book GEO Resort & Hotel. This is where we usually stay! ​Why We Love It ​The best thing about this place is the location. It's not at the very top, but that's actually a good thing! You step out, and bam, everything is there: Starbucks, great food stalls, a big supermarket, and a 7-Eleven. It makes life so easy. Plus, the Awana Skyway cable car is right down the road—super quick to get up to Genting SkyWorlds. ​The hotel rooms themselves are new and really clean. They are surprisingly spacious, so you don't feel squished, which is rare in this area. We love that the beds are comfy, and the shower is strong (a must-have!). Getting to sit on the private balcony in the cool morning air with a cup of coffee is the perfect way to start the day. They even have an outdoor pool and a cool rooftop cafe with a view! ​The Verdict ​It’s just a great, easy place to stay. You get a clean, modern room and total convenience, all for a better price than the big hotels on the peak. It's perfect for a weekend trip with family or friends. Highly recommend giving it a try!

（Google による翻訳）ゲンティンハイランドのホテルジオに1泊しました。Trip.comで予約しましたが、かなりの金額を支払ったにもかかわらず、残念ながら期待外れの体験でした。 静かな部屋をリクエストしていたのですが、車やバイクなど道路からの騒音がひどく、まるで路上で寝ているような気分でした。 2名で宿泊したのですが、シャンプー、コンディショナー、石鹸がそれぞれ小さなボトル1本しか用意されていませんでした。予約時に部屋のデコレーションを特別にお願いしたのですが、到着後、3日前までにホテルに連絡してRM250を支払う必要があると言われました。確認メールを受け取ったと説明しましたが、スタッフは「誰がそのメールを送信したのかわかりません」とだけ言いました。 最も不快だった点の一つは寝具です。シーツがきちんと清潔に保たれていないようでした。シーツを使用している間、一晩中激しい皮膚のかゆみを感じ、シーツに触れないようにするとかゆみが治まりました。とても不快でした。 全体的に、ホテルのサービスには良い印象を持ちませんでした。朝食でさえも非常に簡素で、5つ星ホテルに期待される水準に達していませんでした。 ホテル経営陣には、これらの懸念を真摯に受け止め、料金に見合った、そしてお客様の期待に応えるサービスを提供していただきたいと心から願っています。 （原文） We stayed one night at Hotel Geo in Genting Highlands and had booked through Trip.com. Unfortunately, despite paying a considerable amount, our experience was very disappointing. We had requested a quiet room, but the noise from the road, including cars and motorbikes, was so loud it felt like we were sleeping right on the street. For two guests, there was only one small bottle each of shampoo, conditioner, and soap provided. We had also made a special request for room decoration at the time of booking, but upon arrival, we were told we should have informed the hotel three days in advance and paid RM250. We explained that we had received a confirmation email, but the staff simply said, “We don’t know who sent you that email.” One of the most unpleasant aspects was the bedding — the sheets didn’t seem properly clean. I experienced intense skin itching throughout the night while using the bed sheets, and the itching stopped only after I avoided contact with them. That was very uncomfortable. Overall, we did not have a good impression of the hotel’s service. Even the breakfast was very basic and not up to the standard expected of a five-star hotel. I truly hope the hotel management will take these concerns seriously and provide services that reflect the price charged and meet guests' expectations.

（Google による翻訳）ジオ リゾート アンド ホテルに初めて到着した時、その美しいデザインに心から感動しました。その瞬間、「わあ！」という感動が湧き上がりました。嬉しいことに、部屋に落ち着いて数分も経たないうちに、その感動はさらに増していきました。 部屋には、上質な宿泊施設に期待する基本的なアメニティがすべて揃っていて、とても良かったです。しかし、壁には様々な行為に対してRM200の罰金が科せられるという注意書きがいくつか貼ってあるのが気になりました。ルールの必要性は理解していますが、個人的には、もっと温かく、親しみやすい雰囲気で提示してほしかったと思います。 朝食はシンプルながらも美味しく、私が訪れた時はそれほど混雑していなかったので、とても快適に過ごせました。実際、期待をはるかに上回るものでした。 全体的に見て、ジオ リゾート アンド ホテルはスタイリッシュな雰囲気と、価格以上の価値を提供しています。ゲンティンには他にも素晴らしいホテルがたくさんありますが、ここに泊まって本当に良かったと思います。快適な滞在を求めている方にはぜひお勧めしたいと思います。 （原文） When I first arrived at Geo Resort and Hotel, I was truly impressed by its beautiful design — it instantly gave me a “wow” feeling. To my pleasant surprise, that feeling only grew within minutes of settling into my room. The room came with all the essential amenities I’d expect from quality accommodation, which was great. However, I couldn’t help but notice quite a number of signs on the walls stating RM200 fines for various matters. While I understand the need for rules, I personally felt it would have been nicer to present them in a warmer, more welcoming way. Breakfast was simple but enjoyable, and since it wasn’t too crowded during my visit, it felt quite comfortable — in fact, it exceeded my expectations. Overall, Geo Resort and Hotel offers stylish surroundings and good value for money. While there are many great options in Genting, I’m glad I chose to stay here, and I’d recommend it to others looking for a pleasant stay.

（Google による翻訳）出張で宿泊しましたが、快適な滞在でした。ホテルは広々としており、立地も良く、周辺にはたくさんのお店があります。部屋はとても清潔で快適で、シャワーの水圧も十分でした。食事も種類豊富で素晴らしく、会議施設も快適でよく整備されていました。総じて、快適で楽しい滞在でした！ （原文） Stayed here for a work trip and had a pleasant experience. The hotel is spacious and strategically located, surrounded by plenty of nearby shops. The room was very clean and comfortable, with great water pressure in the shower. Food selection was excellent with various choices, and the meeting facilities were also comfortable and well maintained. Overall, a comfortable and enjoyable stay!

（Google による翻訳）ゲンティンプラザやスカイウェイアワナから離れた素晴らしい部屋。部屋は素晴らしく、清潔感があります。ビュッフェ形式の朝食はもったいないです。冷たいお茶は文字通り氷のように冷たかったです。オムレツメーカーはオムレツの叩き方と作り方を教わる必要がありました。周りにたくさんの飲食店があるので、食事をするには良い場所です。ゲンティンに行くにはタクシーを雇わなければなりません。BISのシャトルサービスはありません。スカイウェイまでバスサービスはありません。Grabと地元のタクシー業者に頼らなければなりません。フロントデスクのYusmaとSaifは笑顔でゲストを迎え入れる必要があります。まるで仕事をするためだけにやっているかのようです。夜間マネージャーのPutraさんは素晴らしくフレンドリーで親切です。私が会社の最高責任者だったら彼を昇進させます。朝食のスタッフは非常に気さくな態度で、熱いお茶を頼んだところ「今日はだめ、明日できるか確認しましょう」と言われました。このホテルはやめて、ゲンティン ファースト ワールド ホテルの近くのホテルを試した方が良いでしょう。 （原文） Awesome rooms away from the main genting plaza and sky way awana. Rooms are fabulous neat n clean. Buffet bf is a waste. Cold tea literally tea was ice cold. Omlette maker neded to be taught how to beat the omlette n make it. Lots of eateries around so its good location to eat. To reach genting u need to hire a cab. No bis shuttle service. Even till sky way no bus service. Have to rely on grab n local taxi goons. On the front desk Yusma n Saif need to smile n welcome guest. Its like doing a job for sake of doin it. Mr. Putra night manager awesome friendly guy, helpful too. I'll promote him if i was company chief. Very casual attitude by brekfast guys when asked for hot tea they said not today lets see if tomorrow we can give u. Better miss the hotel n try something near genting first world hotel

（Google による翻訳）静かで清潔です。ただ、立地が少し残念でした。全体的には良かったです。 ホテルのすぐ外には地元のレストランがたくさんあります。 受付のスタッフはとても親切でした。予約の問題を解決してくれて、サービスに満足しました。 （原文） Quiet and clean. But location disappoint me . Overall ok. Good number of local restaurants just outside the hotel. The receptionist was very helpful. He resolved a booking issue and was pleased for their services.

ゲンティンで最もラグジュアリーなホテルの一つ。静かで落ち着いた雰囲気の中に、きめ細やかなスタッフの対応が際立ちます。到着時のウェルカムティーから部屋までの案内が丁寧で、清掃も完璧。スイートルームからの夜景は雲の上に浮かぶような幻想的な景色でした。朝食は中華・洋食・ローカル料理がバランスよく並び、どれも高品質。特に点心とフルーツが印象的です。ゲンティンのカジノやショッピングモールへのアクセスも屋内連絡通路で便利。少し料金は高めですが、特別な滞在には間違いなくおすすめのホテルです。 （宿泊時期：2025年10月）

いいですよ、泊まるの難しいですが

ゲンティンハイランドにあるクロックフォーズ。 イギリスの老舗ラグジュアリーホテルです。 カジノVIPが殆どの宿泊者の様です。クロックフォーズCLUBと言うVIPカジノに直通です。 部屋のエアコンが寒すぎて、夜はかなり冷えました。 温度調整が適切に行えず、残念です。 洋館で綺麗なホテルですが、アメニティなどがイマイチで経費を削るとホテル格式が下がる様に思います。

（Google による翻訳）すべてのスタッフのホスピタリティが素晴らしかったです。フロントデスクでもハウスキーピングユニットでも、どのスタッフも礼儀正しく、フレンドリーで、親切でした。特にフロントデスクのアンソンさんは温かく、明るく、親切でした。 ウェルカムフルーツとスナック、そして毎日お部屋まで運んでくれる夕食のスナックも最高でした。 洗練されたサービスとラグジュアリーな雰囲気が漂う素晴らしいホテルです。Crockfords RWGに大満足です！ （原文） Amazing hospitality rendered by all staff. Whether is it the front desk or the housekeeping unit, every staff was polite, friendly and helpful. Special mention goes to Anson from the front desk who was warm, cheerful and helpful. Love the welcome fruits and snacks as well as the daily evening snacks brought to the room in person. A great hotel with polished service and luxurious vibes. Thumbs up, Crockfords RWG!

（Google による翻訳）ゲンティン・コックフォック・ホテルに宿泊しました。5つ星の料金設定にもかかわらず、客室の質とサービスレベルは国際的な4つ星基準に遠く及びません。 設備は時代遅れで、部屋の清潔さは平均的、スタッフのサービスはプロ意識と温かさに欠けていました。料金を考えると、全体的な体験は料金に見合うものではありませんでした。 長年世界中を旅し、仕事をしてきた者として、部屋自体がひどいと言っているわけではありません。単に5つ星を謳うホテルに期待されるレベルに達していなかっただけです。ハイディラオ・マレーシアのサービスの質でさえ、私がここで経験したものよりもはるかに優れており、丁寧です。 このホテルが5つ星の価格と評判に見合うものを望むのであれば、サービス水準を真剣に改善する必要があります。 （原文） I stayed at Genting Cockfock Hotel, which charges five-star prices, but the room quality and service level are not even close to an international four-star standard. The facilities felt outdated, the room cleanliness was average, and the staff service lacked professionalism and warmth. For the amount they charge, the overall experience was completely not worth the money. As someone who has traveled and worked around the world for many years, I’m not saying the room itself was terrible — it simply did not meet the level expected from a hotel claiming to be five stars. Even the service quality at Haidilao Malaysia is far better and more attentive than what I experienced here. This hotel seriously needs to improve its service standards if it wishes to justify its five-star pricing and reputation.

（Google による翻訳）この 5 つ星ホテルは最悪です。最初のチェックインが 1 時間半も遅れました。鍵を受け取ってから、案内板もなく、エレベーター ロビーまで案内してくれるスタッフもいませんでした。エレベーター ロビーは非常に人里離れた場所にあり、新しい宿泊客は助けがなければ見つけられないでしょう。翌朝 8 時 45 分に朝食に行ったとき、ビュッフェ形式の朝食ではないことがわかりにくく、注文方法も不明瞭でした。スタッフが注文方法を説明するのにしばらく時間がかかりました。記載されている料金の割に料理の量は少なめでした。9 時 30 分、席に着いてから 1 時間も経たないうちに、まだ食べている途中に、レストランのマネージャーが来て、ドアの前に長い列ができていると言って朝食を急がせました。列の管理が非常にお粗末で、スペースは私の問題ではありません。サービス リカバリーも提供されず、朝食を十分に楽しむことができませんでした。チェックアウト時間前、私たちがまだ休憩して荷造りをしている間、ホテルのスタッフが自分のカードキーを使用して、ノックもベルも押すこともなく部屋のドアを開けました。彼は、私たちが頼んでいないのにシングルベッドを外すように要求してきました！しかも、なぜノックしなかったのか説明もありませんでした。高額な宿泊費にしては、総じてひどい経験でした。二度と泊まりませんし、他の人にも勧めません。 （原文） the 5 star hotel is horrible. first check in was delayed for 1.5 hrs. aft collecting keys, there was no signage no staff to direct us to the lift lobby which was in such a secluded corner n new guests will not be able to find without help. next morn when we went breakfast at 845, it was not clear to us that it was not a buffet breakfast n the set ordering process was also unclear. took the staff awhile to explain on how to order. food serving was small for e price stated. at 930 less than an hr after we sat down, while we still midway eating, the restaurant manager came to rush us through breakfast saying tt there was a long queue at the door. seriously poor planning on queue mgmt n space is not my problem. they did not offer any service recovery as well n we did not get to fully enjoy our breakfast. before check out time, while we were still resting n packing our stuff, a hotel staff used their own key card n open our room door without knocking or pressing the bell! he came with a request to remove our single bed which we did not request for! n he did not explain why he did not knock. all in all it was a horrible experience for such an expensive stay. I will NV come back nor recommend to other ppl.

（Google による翻訳）先日、クロックフォーズホテルに宿泊し、その体験にすっかり魅了されました。特に印象的だったのは、スイートルームにプライベートスチームルームとバスタブ、そして専用のビューティールームが備わっていたことです。おかげで、滞在がより贅沢で、よりパーソナルなものになったように感じました。 部屋からの眺めは息を呑むほど美しく、間違いなくこれまで見た中で最高の眺めの一つです。日の出から夜景まで、滞在全体にリラックスした高級感を添えてくれました。 ニーラ、エイン、エリーのバトラーによるサービスは一流で、部屋の隅々まで行き届いた配慮が行き届いていました。快適さ、スタイル、そして贅沢さが融合したハイエンドな滞在をお探しなら、クロックフォーズホテルを心からおすすめします。 （原文） I recently stayed at Crockfords Hotel and was absolutely blown away by the experience. One of the highlights for me was having a private steam room and bathtub right in the suite, along with a dedicated beauty room, which made the stay feel even more luxurious and personalized. The view from the room was breathtaking — definitely one of the best I've seen. Whether it was sunrise or the city lights at night, it added such a relaxing and upscale vibe to the whole stay. Service was top-notch by Butler Neela, Butler Ain & Butler Elly and every detail in the room was thoughtfully curated. If you're looking for a high-end stay that blends comfort, style, and indulgence, I can't recommend Crockfords enough

Acha hai

（Google による翻訳）このホテルでの滞在は素晴らしかったです。到着した瞬間からスタッフの方々はとても温かく迎えてくれ、まるで我が家のようにくつろげました。お子様連れの旅行だということを知って、キングサイズベッドに無料でアップグレードしていただき、本当に嬉しい驚きでした。本当に心遣いを感じました！ お部屋はバスルームも含めて清潔で、家族で快適に過ごせるほど広々としていました。キーカードにちょっとしたトラブルがありましたが、スタッフの方々はすぐに対応してくれて、何も問題ありませんでした。 シマさん、シャさん、エイミーさんには特に感謝しています。とても親切で、とても効率的でした。彼らのサービスのおかげで、滞在がさらに楽しくなりました。強くお勧めします。また必ず利用します！ （原文） We had a wonderful stay at this hotel. From the moment we arrived, the staff were very welcoming and made us feel right at home. We were pleasantly surprised when they gave us a free upgrade to a king bed, knowing we were traveling with kids, such a thoughtful gesture! The room was spotless, including the bathroom, and it was spacious enough for our family to move around comfortably. We did encounter a small issue with our key card, but the staff responded very quickly and resolved it without any hassle. Special thanks to Shima, Sya, and Amy, they were incredibly friendly and efficient. Their service really made our stay even more enjoyable. Highly recommended, and we’ll definitely be back!

（Google による翻訳）ゲンティンビューリゾートで2泊3日、本当に素晴らしい休暇を過ごしました。街からは少し離れていますが（5分）、自然の音や木々の音に耳を傾けながら過ごしたい私たちにとっては、それほど大きな問題ではありませんでした。 部屋は広く、ソファとテーブル、そして高性能な薄型スマートテレビが備わっていました。バスルームは清潔で、給湯器も完璧に機能していました！ 受付のスタッフ、シマさん、アディバさん、フスナさん、皆さん本当に親切で、快適に過ごすことができました！ （原文） Had a really good 3 days 2 nights rest here at Genting View Resort. Although it's a bit far away from the town (5 mins), it wasn't really a big deal for us because we prefer to be near with the sound of nature and the trees. The room is huge, with sofas and table with a good flat smart screen TV and the bathroom was clean and the water heater works perfectly! The staff at the reception, Shima, Adibah and Husna - they were really nice and accommodating!

（Google による翻訳）先日ゲンティン ビュー リゾートに宿泊したのですが、期待をはるかに超える素晴らしい滞在でした！一歩足を踏み入れた瞬間から温かい笑顔で迎えられ、チェックインもスムーズでした。ロビーは美しくデザインされ、居心地が良くリラックスできる雰囲気でした。 お部屋は清潔で設備も整っていました。快適なベッド、充実したミニバー、大型の薄型テレビなど、必要なアメニティはすべて揃っていました。細部へのこだわりが本当に素晴らしく、清潔なタオル、心地よいバスローブ、上質なバスアメニティのおかげで、滞在中ずっと贅沢な気分を味わえました。 （原文） I recently stayed at Genting View Resort and I must say it exceeded all of my expectations! From the moment I walked in, I was greeted with warm smiles and a seamless check-in process. The lobby was beautifully designed, and the atmosphere was inviting and relaxing. The room was spotless and well-appointed. It had all the amenities I could ask for, including a very comfortable bed, a well-stocked minibar, and a large flat-screen TV. The attention to detail really stood out — fresh towels, cozy robes, and quality toiletries made me feel pampered throughout my stay.

（Google による翻訳）幼い息子とこのホテルで快適な滞在を過ごせました。広々とした部屋にはダブルベッドが備え付けられていました。静かな立地（あえてファーストクラスホテルエリアは混雑していたため選びませんでした）でありながら、ゲンティン・ペルマイなどの飲食店や観光スポットからもそれほど遠くありませんでした。レンタカーで街を観光したので、とても便利でした。宿泊客用の無料駐車場も用意されています。天気が雨だったため、美しい屋外プールは利用できませんでした。 ホテルは現在一部改装中です。私たちが泊まった部屋は少し古めかしく、近隣の宿泊客の騒音対策として、防音対策も強化される予定です。 全体的に、小さくて素敵な静かなホテルで、便利な施設はすべて車でわずか5分の距離にあります。 （原文） Had a pleasant stay at the hotel with my young son. A spacious room with double beds. A quiet location (deliberately did not choose first world hotel area due to a large crowd there) but not far from the cluster of eateries (Genting Permai) as well as attractions. It was very convenient for us as we drove a rental car to tour around the town. Free parking for guests is provided. Did not manage to use the pretty outdoor pool as the weather was rainy. The hotel is currently undergoing partial renovation. The room we stayed in was a bit dated and I believe it will also be renovated soon with better sound proofing from those noisy neighboring guests. Overall, it is a nice little quiet hotel and all the conveniences are literally a 5-min drive away.

（Google による翻訳）部屋はとても快適で、値段に見合う価値があります。唯一の欠点は、ピーク時には少し騒がしいことです。おそらくドアが防音対策されていないためでしょう。また、ホテルはお店からかなり離れているので、ホテルに戻る前に食べ物を詰めておく方が良いでしょう。快適で手頃な価格の休息場所を求める方には、全体的に満足できると思います。 （原文） Bilik sgt selesa dan berbaloi dengan harganya. Cuma suasana agak bising masa waktu puncak, mungkin sebab pintu tak kedap bunyi dari luar. Lokasi hotel pula agak jauh dari kedai, jadi better bungkus makanan siap-siap sebelum balik hotel. Overall okay untuk yang nak tempat rehat yang selesa dan bajet-friendly.

（Google による翻訳）初めてこの場所を見た時から全てが気に入りました。スタッフのシマさん、フスナさん、アディバさんは大変親切でフレンドリーで、温かく迎え入れられていると感じました。景色、天気、間違いなく今回の旅行を1000倍も素晴らしいものにしてくれました。イベントに参加するためにここに予約したのですが、イベントが終わった後は本当にぐっすり眠ることができて、もっと長く予約しておけばよかったと思いました!!! また必ず戻ってきて、ホテルでゆっくりしたり、提供されているアメニティを楽しみます🤍 大好きです!!! （原文） love everything from the first time i laid eyes in this place, the staff Shima, Husna and Adibah were very helpful and friendly makes me feel so welcomed there ! , the scenery the weather, definitely make my trip 1000x better, even though i book here bcs i have an event to attend, after the event is finished i can assure u i indeed have a very good sleep like i wish i booked this place longer !!!, will definitely came back js to chill at the hotel and enjoy all the amenities provided 🤍 love ittt !!!

エンターテイメントよりはカジノ目的で訪れた。大型ホテルだがフロントは質素でスタッフは少ない。簡単な売店はあるけれどラスベガスのホテルようなレストランや土産物屋が館内に有るわけではない。部屋は清潔でイラストが可愛らしくアメニティも十分なので気持ち良い休日を過ごす事ができた。 お薦めはホテルの庭で季節にもよるだろうが花が咲きWifiが使えて景色が良い所。 滞在中何度か使わせてもらったが天気の良い日にはベンチで昼寝している人もいた。何とも平和で心が和む庭です。

子供向けのデザインの部屋で広くて快適です。 しかしバスルームとトイレのガラスの扉に注意が必要です。私の1歳の子供は扉の間に指を挟み怪我をしました。表側にカバーがついているが開けたら内側のガラス面が剥き出し。保護者は気をつけてあげてください。 スタッフさんは皆親切で最高！

（Google による翻訳）先日、リニューアルしたテーマパークホテル「スカイワールドホテル」に宿泊しましたが、本当に素晴らしい体験でした。到着時、レセプションエリアが以前より少し狭く感じましたが、中央にエスカレーターが設置されたことを考えれば仕方ないかもしれません。 客室はまさに最高でした。広々としていて、考え抜かれたデザインで、楽しいディテールが満載でした。大人の私は二段ベッドで寝ましたが、本当に楽しかったです！遊び心のあるデザインが、私の中の子供心を引き出し、快適なだけでなく、他にはない思い出深い滞在になりました。 客室だけでなく、ホテルはテーマパークの魔法のような体験を完璧に再現しています。装飾、照明、そして全体的な雰囲気は、一歩足を踏み入れた瞬間から、まるで冒険の一部になったかのような気分にさせてくれます。スタッフは親切でフレンドリーで、温かい雰囲気をさらに醸し出していました。 スカイワールドホテルは、楽しさと快適さが見事に融合したホテルです。家族連れ、カップル、あるいは遊び心のある大人の方など、どんな方にも忘れられない滞在を提供してくれるでしょう。大きな笑顔と素晴らしい思い出を残して出発しました。また来るのが待ちきれません！ （原文） I recently stayed at SkyWorlds Hotel, the newly revamped theme park hotel and it was an absolutely fantastic experience. Upon arrival, I noticed that the reception area felt a bit smaller than before but this is understandable given the addition of escalators running through the middle. The rooms were a real highlight, spacious, thoughtfully designed and full of fun details. As an adult, I slept in a double-decker bed and it was so fun!! The playful design really brought out the inner child in me, making the stay not just comfortable but also uniquely memorable. Beyond the rooms, the hotel captures the magic of the theme park experience perfectly. The decor, lighting and overall atmosphere make you feel like you’re part of an adventure from the moment you step inside. The staff were attentive and friendly, adding to the welcoming vibe. Overall, SkyWorlds Hotel is a brilliant blend of fun and comfort. Whether you’re visiting as a family, a couple, or even as an adult ready to embrace your playful side, it offers an unforgettable stay. I left with big smiles and great memories and I can’t wait to return!

（Google による翻訳）ゲンティンの選択肢を考えると、ここは悪くないと言えるでしょう。 部屋はかなり広々としていますが、部屋に入るだけでも一苦労です。 ここのサービスは最悪です。4分の1の価格で2つ星ホテルでも、ここよりは良いサービスがあります。 多くのものが行き届いておらず、案内してくれる人もいません。 スタッフの数は限られています。 スカイアベニューと両方のテーマパークは徒歩圏内です。 水筒から全てが高すぎます。必要なものはすべてクアラルンプールから持参した方が良いでしょう。 朝食は遠すぎます。朝食込みのプランに陥らないようにしましょう。自分で手配した方が良いでしょう。 （原文） Considering the options available at genting, this can be considered decent. Rooms are quite spacious. But to get innto the room is a task in itself. Service is most pathetic thing here. Even a 2 star property with 1/4th price has a good Service than this one. Lot of the things are haphazard and there is no one to guide. Staff are limited. Sky avenue , both theme parks are walkable. Everything is overpriced right from water bottle. Better to carry everything you need from kuala lampur. Breakfast is too far. Dont fall in trap to include it. Better to manage by self.

（Google による翻訳）第一世界には幽霊が出るというレビューが多数あるため、このホテルを選択しました。キングサイズのベッドの静かな部屋をリクエストしました。確かに静かで隅っこにありました。しかし、私たちの部屋には若い女の子の霊（クスクス笑っていたのは、おそらく幼い子供の霊）がいたことが判明しました。真夜中に息子がトイレに用を足したくてくすくす笑ったこと以外は、私たちの邪魔にはなりませんでした。私と妻は突然目を覚ましましたが、私は大丈夫でしたが、妻はびっくりして、チェックアウトの時にだけ私に知らせてくれました。フレンドリーで無害な幽霊だったので、私は許容範囲内だと思いますが、妻にはわかりませんでした。ただ、部屋はゲンティンモールから少し遠いです。素敵な遊び場とかわいい子供用の装飾があります。お湯は出ますし、部屋は清潔です。霊に敏感な方には向かないかもしれませんが、本当に私は邪魔されなかったので大丈夫でした。静かな部屋をリクエストしないほうがいいかもしれません。 （原文） Choose this hotel as first world has many haunted reviews. Requested for a quiet room for king bed. Ya it was quiet and at corner.... Turn out there was a young girl spirit (giggling is young kid I suspect) in our room. Did not disturb us except giggle in middle of night as my boy wanted to go toilet to pee causing Both me and wife woke up suddenly. I was ok buy wife was freaked out and only told me when we check out. Friendly and harmless ghost which I think was acceptable not my wife. but room is Abit far to genting mall. Nice playground and cute child decor. Water is hot and room is clean. Not for those that is sensitive to spititual.. but seriously it didn't disturb me so I was ok. Maybe don't request for quiet room should be ok.

（Google による翻訳）この宿が本当に気に入りました。部屋はとても清潔で、きちんと整備されていました。ベッドリネンやタオルも清潔でした。チェックインとチェックアウトの手続きもとても迅速で、待ち時間もありませんでした。レストラン巡りをしたかったので、ホテルでは朝食をとりませんでした。ゲンティンにまた行く機会があれば、必ず同じホテルを予約します。 （原文） We just loved this place. Rooms were very clean and well maintained. The bed linens, towels were clean. The check in and check out process was very quick. No waiting time. We did not have breakfast in hotel as we wanted to explore the resturants. We would definitely book the same hotel if we travel back to Genting.

（Google による翻訳）チェックインのためにホテルに到着しましたが、部屋はまだ準備ができておらず、指示に従い、午後3時以降に部屋の鍵を受け取ることにしました。午後5時頃、簡単で分かりやすい手続きを期待して受付に戻りました。ところが、その後に起こったことは、まさに衝撃的なものでした。 受付係のテジャさんに近づき、部屋の鍵を受け取りに来たことをはっきりと伝えました。彼女はパスポートの提示を求め、それをスキャンしました。本来であれば、鍵を渡すだけで手続きは完了するはずでした。ところが、彼女は私たちを完全に無視しました。 彼女は一言も発することなく、机の上の書類を無造作にいじり始め、まるで私たちがそこにいることさえないかのように、ゆっくりと、無関心に振る舞いました。挨拶も、確認も、「お待ちください」の言葉も、最低限のアイコンタクトさえありませんでした。フロント係として、このような態度は到底受け入れられません。 まるで私たちが見えなくなってしまったかのように10分近くもそこに立ち尽くした後、ようやく鍵の準備ができたかどうか尋ねました。彼女の対応は信じられないものでした。 彼女は茫然とした、ほとんど困惑したような表情で私を見て、「どのキーですか？」と尋ねました。 私がここに来た理由を説明し、彼女が私のパスポートをスキャンした直後のことでした。その無能さと傲慢さは、理解をはるかに超えるものでした。 彼女の対応は、最初から最後まで無礼で、非友好的で、全く敬意を欠いていました。彼女は苛立ちを露わにし、厳しい口調で話し、まるでほんの少し前に何をしていたのか分かっていないかのように、パスポートをもう一度提示するよう求めました。何の説明も、責任の取り方もなく、ましてや謝罪の言葉など一言もありませんでした。 どんなお客様も、迷惑な存在のように扱われるべきではありません。基本的なコミュニケーションも、最低限の礼儀も示せない受付係は、ホテル全体のイメージを著しく損ないます。 唯一救いになったのは、おそらく上司と思われる別のスタッフが間に入って丁寧に謝罪してくれた時でした。少なくとも、ホスピタリティとはどういうものかを理解してくれていたのです。 しかし、その時すでに、ダメージは既に残っていました。私たちを無視され、追い払われ、敬意を全く払われない対応は、本当にひどいものでした。 これは単なる「ひどいサービス」ではなく、恥ずべき、そして到底受け入れられないプロ意識の崩壊でした。 このひどく苛立たしい経験の後、私たちはこのホテルに二度と泊まるつもりはありません。そして、私たちが経験したような苦しみを他のお客様が経験しないことを心から願っています。 （原文） We arrived at the hotel to check in; however, the room was not ready, and we followed the instructions given to us including returning after 3 PM to collect our room key. At around 5 PM, we went back to the reception expecting a simple, straightforward process. Unfortunately, what happened next was nothing short of shocking. I approached the receptionist, Tehja, and clearly informed her that I was there to collect my room key. She asked for my passport, scanned it, and at that point the process should have been completed, simply hand over the key. Instead, she chose to ignore us entirely. Without saying a single word, she started fiddling with random papers on her desk slow, disinterested, and acting as if we weren’t even standing there. No greeting, no acknowledgment, no “please wait,” not even basic eye contact. For someone working at the front desk, this behaviour is absolutely unacceptable. After standing there like we were invisible for almost 10 minutes, I finally asked if my key was ready. Her response was unbelievable: She looked at me with a blank, almost confused expression and asked, “What key?” This, after I had just explained why I was there and after she had just scanned my passport. The level of incompetence and arrogance was beyond comprehension. Her attitude throughout the entire interaction was rude, unfriendly, and completely disrespectful. She looked irritated, spoke in a harsh tone, and even asked for my passport again as if she had no idea what she had been doing moments earlier. There was no explanation, no responsibility taken, and certainly not a single apology. No guest should ever be treated like they are an inconvenience. A receptionist who cannot perform basic communication or show the simplest courtesy reflects extremely poorly on the entire hotel. The only redeeming moment was when another staff member, likely a supervisor stepped in and apologized politely. At least someone understood what hospitality is supposed to look like. But by then, the damage was done. The way we were ignored, dismissed, and treated with zero respect was beyond terrible. This wasn’t just “bad service, it was an embarrassing and unacceptable breakdown of professionalism. After this very terrible and frustrating experience, we have absolutely no intention of returning to this hotel, and we genuinely hope no other guest has to endure what we went through.

（Google による翻訳）到着したとき、ホテルが写真のように見えることを期待して携帯電話をチェックし続けました。むしろ、私は完全にがっかりしました。その場所はオンラインで見たものとはまったく似ていませんでした。ロビーも部屋も時代遅れで汚かった。カーペットは汚れていて、部屋は臭く、傾いたベッドで寝なければなりませんでした。シャワーも面倒で、シャワーヘッドから漏れがありました。 それに加えて、レセプションはまったく役に立ちませんでした。お金を払ってマウンテンビューの部屋に宿泊しましたが、得られたのは建物の景色だけでした。私が苦情を言ったところ、マウンテンビューの部屋はすべて予約されているとだけ言われました。 正直に言うと、これはおそらく私が今まで経験した中で最悪のホテル体験でした。私のように誤解されないように、彼らは写真を更新する必要があります。お金を節約して、より良い場所を見つけてください。 （原文） When I arrived, I kept checking my phone expecting the hotel to look like the pictures. Instead, I was totally let down—the place looked nothing like what I saw online. The lobby and room were outdated and messy. The carpet was dirty, the room smelled, and I had to sleep on a tilted bed. The shower was a hassle too, with a leaking shower head. To top it off, the reception was no help at all. I paid for a mountain view room, but all I got was a view of the building. When I complained, they just said that all the mountain view rooms were booked. Honestly, it was probably the worst hotel experience I’ve ever had. They really need to update their photos so no one else gets misled like I did. Save your money and find a better spot.

（Google による翻訳）悪い経験。ホテルのスタッフは顧客対応中に無愛想な態度をとる。ホテルの規定は7日間以内に変更または別の部屋への移動が必要となります。長期滞在の場合、ルームキーは最大 3 日間のみ許可されます。その場合は、フロントでさらに 3 日間のキーを何度も繰り返す必要があります。とても有線で不便です。ホテルには独自のルールがあるかもしれないことは理解しましたが、ホテル運営者もそれぞれの顧客の要求を満たし、満足していることを確認してください。 （原文） Bad experience. Hotel staffs act unfriendly during servicing customer. Hotel rules 7 days must change or move to another room. If u are long stay, room key only allowed for max 3 days, then u need to do another 3 days key at reception again over n over. Very wired and inconvenient. We understood hotel they maybe have their rules but make sure hotel operator also fulfill and satisfy customer requested with respective.

（Google による翻訳）最悪でした。汗とかすかなタバコの臭い（禁煙室なのに）で掛け布団を覆った途端、臭いがしました。アレルギー体質ではないのですが、朝起きたら手に発疹が出ていました。 掛け布団の端はボロボロで毛玉ができ、汗とタバコの臭いが強烈でした。 お湯の温度が不安定で、同じ温度でも熱くなったり冷たくなったりしていました。 （原文） 超可怕，睡覺蓋棉被馬上聞到汗臭味跟淡淡的煙味（無煙房）。不太會過敏的我睡醒手上長滿疹子。 棉被邊緣破破爛爛起毛球，濃濃異味、汗臭、煙味 水溫不穩，開同一溫度，水溫會熱溫冷的變化

（Google による翻訳）コンシェルジュの素敵なスタッフが予約やチェックインを手伝ってくれます。YikeとPumalaの素敵な素晴らしい支援については特筆すべきです！ 部屋は全体的に清潔感があり、快適に過ごすことができました。サービスも良く、ロケーションも最高です。最初の 1 ～ 2 日間は臭いが消えるまで徹底的に洗い流すまで、一定の臭いが続くため、便器エリアがより良く維持されることを願っています。 それでも、間違いなくまた戻ってくる素晴らしい滞在でした！ （原文） Lovely staff at concierge that helps us a lot in bookings and checking in. Special mention to Yike and Pumala for the lovely great assistance! Room is clean and comfortable to stay throughout. Service is good and location is great. Just hope toilet bowl area can be better maintain as there's a constant stench for the first 1 2 days till we gave it a thorough rinse through to eliminate the smell. Nevertheless a great stay that we will definitely be back again!

（Google による翻訳）チェックインはもっと効率化されるべきです。午後3時過ぎまでかなり待たされましたが、まだ準備が整っていません。初日の夜は部屋の騒音がひどくて眠れませんでした。翌日、変更をお願いしました。ハウスキーピングチームは素晴らしく、親切でした。アフマド・アニスさんの仕事に対するプロフェッショナルな姿勢には、心から感謝しています👍。彼はいつも笑顔で迎えてくれ、私たちに「調子はどう？」と話しかけてくれます。:)) アフマド・アニスさん、ありがとうございました。これからも頑張ってください。 （原文） Checking in should be more efficient as we waited for quite sometime… after 3pm and is still not ready . On the first night we couldn’t slp as it was so noisy in the room. The next day we requested to change. The housekeeping team was great and friendly. I would like to give a thumbs up 👍 to Mr Ahmad Anis for his professionalism in his work. He will always welcome us with his smile whenever he saw us and chatted with us how’s everything :)) thank you Mr Ahmad Anis.. Keep up your good work ..

（Google による翻訳）部屋と眺めはまあまあですが、エアコンはなく、扇風機のコントローラーはクローゼットの中にあって高い位置にあるので、調整が大変でした（私は背が低いので）。外は（テーマパークからだと思うのですが）人の叫び声でかなりうるさいです。 ちなみに、ホテルのロビーはめちゃくちゃ寒いです。 （原文） Decent room and view, no air con, fan's control was in the wardrobe at a high location which makes it difficult to adjust (I'm short). Quite noisy outside with people screaming (from theme park I think). The hotel lobby is SUPER cold btw

（Google による翻訳）ゲンティン リゾート ホテルは、卓越したサービスと設備ですべての期待を上回りました。ホテルのスタッフは信じられないほどフレンドリーで、気が利いていて、いつでもサポートしてくれて、本当に楽しい滞在になりました。客室は印象的に広く、しみ一つなく清潔で、最大限の快適さを追求して考え抜かれたデザインでした。快適なベッドから手入れの行き届いたアメニティに至るまで、あらゆる細部に品質へのこだわりが反映されています。静かな環境と素晴らしい景色が全体的な体験をさらに高め、リラックスして楽しむための完璧な隠れ家となっています。傑出したホスピタリティを備えた思い出に残る休暇をお探しの方には、ゲンティン リゾート ホテルを強くお勧めします。戻ってくるのが待ちきれません! （原文） Genting Resort Hotel exceeded all expectations with its exceptional service and facilities. The hotel staff were incredibly friendly, attentive, and always ready to assist, making our stay truly enjoyable. The rooms were impressively spacious, spotlessly clean, and thoughtfully designed for maximum comfort. Every detail, from the cozy beds to the well-maintained amenities, reflected their commitment to quality. The serene environment and stunning views added to the overall experience, making it the perfect retreat for relaxation and fun. I highly recommend Genting Resort Hotel for anyone seeking a memorable getaway with outstanding hospitality. We can’t wait to return!

（Google による翻訳）非常に残念な体験 – 5つ星に値しない 到着した瞬間から出発する瞬間まで、このホテルでの滞在は非常に残念なものでした。到着時に案内してくれるスタッフはおらず、受付スタッフはプロフェッショナルとは程遠く、歓迎してくれませんでした。きちんとした挨拶もなく、荷物の運搬も手伝ってくれませんでした。 チェックインは遅れ、予約に含まれているアメニティやホテルの設備についての説明もありませんでした。全て自分で解決しなければなりませんでした。 翌朝、朝食会場を見つけるのに、明確な標識やスタッフの案内がなかったため、30分近くもかかりました。ようやく到着した朝食は質が非常に悪く、5つ星ホテルに期待される水準には程遠いものでした。 全体的に見て、このホテルは5つ星の評価に値しません。サービスは非常に悪く、滞在全体が期待以下でした。誰にもお勧めできません。 （原文） Very Disappointing Experience – Not Worth 5 Stars From the moment we arrived until the moment we left, our experience at this hotel was extremely disappointing. There was no staff available to guide us upon arrival, and the reception staff were unprofessional and unwelcoming. We were not greeted properly, and no assistance was offered with our luggage. Check-in was delayed, and we were not informed about the amenities included in our booking or what facilities the hotel offered. We had to figure everything out on our own. The next morning, finding the breakfast area took us almost half an hour due to the lack of clear signage or guidance from staff. When we finally got there, the breakfast was of very poor quality and nowhere near the standard one would expect from a 5-star hotel. Overall, this hotel does not deserve its 5-star rating. The service was extremely poor, and the entire stay was below expectations. I would not recommend it to anyone.

（Google による翻訳）デラックスルームに泊まりましたが、エアコンはなく、かなり古びていました。ドアはペンキで塗られていて、古臭い感じでした。 部屋には特に問題はないのですが、スタッフの対応に問題があります。 チェックインはキオスクで行われるようになりましたが、理由は分かりません。6回試みましたが、キオスクのスタッフはカウンターに行くことを許可してくれず、カウンターは3泊以上の滞在者専用だと言います。しかし、このままチェックインを試みれば、チェックイン失敗がチェックイン成功に変わるような気がします。 結局、仕方なくカウンターに行くことになりましたが、カウンターのスタッフは怠惰で、まるで10年間も借金をしていて、それを返さないまま休暇に出かけているかのように、歓迎されませんでした。😅 パスポートを取り上げられ、部屋を割り当てられ、鍵を受け取るためにもう一度キオスクに戻るように言われました！！ 一体全体、部屋はもう割り当てられているのに、なぜ鍵を渡してくれないんだ？キオスクで3回も失敗して、結局手動で鍵を発行することにした。 やあ、なんで面倒なことをするの？もうカウンターにいるんだから、鍵を渡してくれればいいのに。何がそんなに難しいの？ カウンターを出る直前に、何つ星ホテルですか？と聞いたら、5つ星だと言われました。呆れて出て行きました。 そうそう、午前2時にタオルを追加でお願いしたかったのですが、電話したのに誰も出てくれませんでした。 5つ星ホテルではこんなサービスはしません。😒😒皆さん、もし泊まれるなら、このホテルに泊まらないでください。 （原文） Stayed in deluxe room, no aircon and very dated. Doors are painted with pain, old school. Not much issues with the room, more issues about the staff working there. They now uses kiosk for check in, for god damn knows whatever reason, we tried for 6 times but the staff at the kiosk still don’t allow us to go to the counter, saying the counter is only for stay 3 days and above. But as if I keep trying to check in will change the result from failed checked in to successful checked in. Then no choice bring me to counter, counter staff lazy and non-welcoming, like I owe them money for 10 years, never return them but go holiday. 😅 Took my passport, assigned me a room and ASK ME TO GO BACK TO THE KOISK AGAIN TO GET MY KEYS!! what the hell, u have already assigned room why cant give me keys, went to kiosk and failed 3 times again, then decided to issue me keys manually. Helllos, why complicate things? Since I’m already at the counter just give me the keys, what’s so difficult. Right before I left the counter, I asked them how many stars hotel u are, they told me 5 stars. I rolled my eyes and left. Oh yah I wanted to request for extra towels at 2am, called and nobody answer the call. 5 stars hotel do not give this kind of service. 😒😒Everyone, if can, do not stay this hotel.

（Google による翻訳）2025年3月、毎年恒例のクアラルンプールとゲンティンへの家族旅行で、ファーストワールドホテルに何度もがっかりし、スカイワールドホテルにもあまり感銘を受けなかったため、このホテルに泊まってみることにしました。子供の頃以来、何年もここに泊まったことはありませんでした。 Agodaで新しい部屋を予約したにもかかわらず、改装されていない古い部屋に通そうとされましたが、チェックインカウンターの女性が折れて、私のリクエストに応えてくれました。 このホテル（特に改装済みの部屋）は私の基準を満たしていたと喜んで言えます。サービスは素晴らしく、滞在中に手書きのカード、ぬいぐるみ、フルーツなどを提供してくれました。水筒も惜しみなく用意してくれ、履き古したスリッパをマットの上に置いてくれました。これは私がこれまで宿泊した5つ星ホテルでは経験したことのないことです。 一部の部屋とトイレからエレベーターまでの廊下を歩いていると、煙の腐敗臭が漂ってきました（おそらく換気設備に問題があり、禁煙ルールの厳密な注意書きがなかったためでしょう）。非喫煙者なので、少し不快でしたが、それ以外は満足でした。来年も必ずまた利用します。 （原文） Decided to give this hotel a shot in March 2025 during my yearly family trip to KL and Genting after being hugely disappointed time and again with First World and not being very impressed with Skyworlds Hotel. I haven't stayed here for many years since i was a child. Though they wanted to put me in the older non refurbished room despite me booking the newer one on Agoda, the lady at the check in counter relented and acceded to me request. I'm happy to say that this hotel (specifically the refurbished room) meets my standards. Service was exceptional - they provided a handwritten card, soft toy, fruits and more for my stay. They were generous with the water bottles as well and even placed my worn in-room slippers on a mat - something i have not experienced in all the 5 star hotels i have stayed at. Although there was the putrid stench of smoke walking along the hallway to the lift emanating from some of the rooms and in our toilet (probably something wrong with the ventilation and lack of strict warning over the non-smoking rules) which I did not appreciate being a non-smoker, everything else made up for it. Will definitely be returning next year.

（Google による翻訳）このホテルを予約する際はご注意ください。 特に親戚や子供のために予約する場合は注意が必要です。 予約が取れない場合、チェックインを拒否されることがあります。 海外からわざわざ旅行に来たからといって、チェックインを拒否されることもあります。 ホテルのマネージャーとフロントデスクのスタッフは非人道的です。 （原文） Hati2 memesan hotel ini. Khususnya pesan utk saudara atau anak. Mereka bisa menolak check in, saat pemesan ada halangan hadir . Mereka bisa menolak dan tidak peduli kita sdh menempuh prrjslanan jauh2 dari luar negeri. Manager hotel dan staff FO yg tidak manusiawi.

（Google による翻訳）水。最近、ハイランドホテルに5泊しました。水道水に油っぽい臭いがしました。ゲンティンハイランドの水道ポンプから油が漏れているのではないかと疑っています。その後、ファーストワールドホテルに移動しましたが、同じ問題がありました。 ハイランドホテルの客室とサービスは非常に高水準です。問題は水の供給です。これはホテルだけでなく、すべての飲食店にも影響を及ぼしていると思います。ボトル入りの水だけを飲むようにしましょう。美味しくはありませんが、油っぽい水よりは断然ましです。食事が大きな問題です。 （原文） Water. We recently stayed in Highlands Hotel for 5 nights. We discovered the tap water to have an oily smell. We suspect that Genting Highlands water pumps could be leaking oil. We later moved to First World hotel. Same issue. Their rooms and service at Highlands Hotel are very high standard. The issue is their water supply. We are of the opinion that this not only affected the hotels but all their food outlets. Drink only bottle water, although not good but definitely better that oily water. Food is the big issue.

（Google による翻訳）3泊しましたが、清掃員の掃除機の効きが悪く、床は汚れたままで、新しい使い捨ての靴も用意されておらず、古い靴は捨ててしまいました。ロビーの顔認証機は非常に危険で、プライバシーを侵害されているように感じました。 （原文） I stayed for 3 nights, cleaner didn't vaccum very well, floor is still dirty and didn't put new disposable shoes, I've thrown the old one. The face-scanning machine in the lobby feels very unsafe and seems to invade my privacy

（Google による翻訳）👉 リラックスした休暇にも、ハイエンドな出張にも最適な選択肢です。必ずまた利用します！ （原文） 👉 Ideal choice for a relaxing vacation or a high-end business trip. Will definitely come back!

（Google による翻訳）美しい高原/山林。さわやかでさわやかな山の空気を感じながらのハイキングに最適です。 （原文） Beautiful highland/montain forest, excellent for hiking with refreshing cool, crisp mountain air.

（Google による翻訳）まだ自然を鑑賞するには素晴らしい場所です...🌹🌹🌹😍 （原文） still wonderful place for nature appreciations...🌹🌹🌹😍

（Google による翻訳）美しい場所 （原文） beautiful place

（Google による翻訳）クリア （原文） Jelas