(Google による翻訳)以下に英語版があります
結論を先に言っておきます。二度とそこには行きません。初めてそこで食べたのも最後になります。
北京ローストダック丼100$を注文しました
ベジミート+もやし+キャベツ+カリフラワー+わかめ+ライス 100ドル、ライスが一番人気、次にもやし
cp値は自分で測定できます
カウンターの女の子の態度について何人かのお客様がコメントしてくださったのを見て安心しました。幸いなことに、このように感じているのは私だけではありません。
初めて行ったので状況が分かりませんでした。
あちこちにびっしりと書かれた文字を見ていると、先にチェックアウトすべきか、後でチェックアウトすべきか迷ってしまいます。
私はメニューを書いてレジに行きました。まず、ある女性が私にこう言いました。「お嬢さん、あなたがそこに着いたら、チェックアウトしたいと思うでしょう。」描いたら手前に入れていきます。ここまでは、「OK!」という感じです。状況が少し分かりました。
それでメニューをお姉さんに渡して、お姉さんがそれを持っていってもらったので、まあいいかと思いました。初めてだったのでナンバープレートの取り方がわかりませんでした。妹はナンバープレートをテーブルの上に置いたかもしれませんが、私にナンバープレートを渡したいという意思表示はまったくなく、「これがあなたのナンバープレートです。食事を取りに行くためにあなたの番号に電話します。」とも言いませんでした。何もありません。 (その時は自分のカトラリーを持参していましたし、テイクアウトの食事も出来上がり次第テーブルに置かれていたのを見て、料理を受け取るときに何を注文したか伝えれば大丈夫だと思いました。それに、どれが自分のものか一目で分かるように自分のカトラリーも持参していました)。
というのも、注文が多い場合は30分ほど待つことになるとの張り紙があったからです。中の人はとても忙しそうで、注文もたくさんあったので、どれくらい待つのか聞くのが恥ずかしかったです。最初に何か他のものを購入してから、それを取りに戻ってくることにしました。
戻ってきたとき、私はカウンターに向かって、お弁当を身振りで示しました。「こんにちは!」これは私のです。カウンターの女の子(瞳孔が開き、髪を染めている)は、悪い口調で嫌な顔でこう言いました。「次回からナンバープレートを受け取るのを忘れないようにね。そうしないと、長時間電話しても誰も来ませんよ。」
私はこう答えました。「でも、ナンバープレートの入手方法がわかりません。」
カウンター(もちろん嫌な顔で):テーブルの上に置きます
このとき、メニューを受け取った女の子がカウンターにいる私の方を向いて頷いた。
私の心の中では:? ? ?
私は霊能者ではないので、ナンバープレートが隅っこに設置されていて、自分で取得する必要があるとは知りませんでした。
初めて来たので何も分からない感じでした。次回はありません。
1 つ星のレビューがレストランにどれほどの影響を与えるかは知っていますが、この経験は本当にひどいものでした。
結論を先に言うと、もう戻りません。ここで食事をするのはこれが最初で最後でした。**
北京ダック丼100元を注文しました。ベジタリアンミート、もやし、キャベツ、ブロッコリー、海苔、ご飯が入っていました。ご飯が一番多く、次にもやしが多かったです。コストパフォーマンスはご自身でご判断ください。
レジ係の態度に関する以前の顧客レビューを読んで、安心しました。それは私だけではありませんでした。
初めてだったので注文方法がよくわかりませんでした。壁にはびっしりと文字がびっしりと書かれており、先にお金を払うのか、注文してからお金を払うのか、よくわかりませんでした。
私は注文フォームに記入してレジへ向かいました。ある女性が私にこう言いました。**「お嬢さん、あそこに行ったら、もうお支払いの準備ができていると思います。記入済みの注文書を最初にフロントに置きます。」**
この時点で私は、**「よし! これがどのように機能するか少し理解できた。」** と思いました。
そこで私は、そこで働いている若い女性に注文書を渡しました。彼女はそれを受け取りました、そして私はそれがすべてだと思いました。初めてだったのでナンバーカードを持っていく必要があるとは知りませんでした。彼女は番号カードをテーブルの上に置いたかもしれませんが、私に合図したり、**「これはあなたの番号カードです。料理の準備ができたら、あなたの番号に電話します。」** などとは何も言いませんでした。まったく何もありませんでした。
(私は自分の食器を持参していて、カウンターにテイクアウトの注文が置かれているのを見たので、食べ物を受け取るときに注文したものを伝えればいいと思いました。さらに、再利用可能な容器を使えば、どれが私のものであるか一目瞭然です。)
看板には、混雑時は30分程度待つこともあると書かれていました。注文が殺到しているのが見えたので、どれくらい時間がかかりますか尋ねて彼らを煩わせたくありませんでした。他のものを買って後で戻ってくることにしました。
戻ってきたとき、私は自分の容器を指差し、レジ係にこう言いました。**「こんにちは。これは私のものです。」**
レジ係(髪を染め、サークルレンズを着用していた)は、失礼な口調とイライラした表情でこう答えました。
**「次回は、番号カードを忘れずに持ってきてください。長い間電話しましたが、誰も来ませんでした。」**
私は、**「でも、服用しなければならないとは知りませんでした。」**と答えました。
彼女はまだイライラした様子で、**「あなたのためにテーブルの上に置きました。」**と言いました。
その瞬間、注文を受けた若い女性が振り返って頷き、同意したかのように私を見つめた。
私の頭の中で: **「??? 私は読心術者ではありません! 番号カードがただそこに座って、私が受け取るのを待っているだけだと、どうやって知ることができたのでしょうか?」**
初めてのお客様の混乱とイライラ、次回はありません。
1 つ星のレビューがレストランにどれほど大きな影響を与えるかは理解していますが、今回の経験は本当にひどいものでした。
(原文)
There is an English version below
先說結論 不會再去了,第一次吃也是最後一次
我點北平烤鴨蓋飯 100$
素肉+豆芽菜+高麗菜+花椰菜+海苔+飯100$,飯最多,其次豆芽菜
大家可以自己衡量cp值
看了之前有些客人評論櫃檯小妹的態度,我就放心了,還好不是只有我這麼覺得。
第一次去搞不清楚狀況
看著四處密密麻麻的字,我不確定是否是先結帳還是後結帳
我畫好菜單走到收銀台的地方,先是一位女士和我說:小姐妳到那邊我們會以為你要結帳,我們畫好會先放前面。到這邊我都覺得,ok !我了解一點情況了
於是我將菜單交給一位妹妹,她拿走菜單後我以為就沒事了,因為是第一次去所以不知道要拿號碼牌。妹妹可能有把號碼牌放在桌上,但完全沒有示意要把號碼牌給我,或者和我說:「這邊是你的號碼牌,我們叫號取餐」之類的話,什麼都沒有。(而當時我有自備餐具,也看到外帶的餐點做好會放在台子上,因此當下的我認為到時候取餐時再說自己當初點什麼就好,況且我還自備餐具一眼就可以看到哪個是我的)。
因為看到示意牌說單多的話要等待約30分鐘,我看裡面的人很忙碌、單也很多因此也不好意思問他們要等多久。我決定先去買別的東西再回來拿。
回來時,我對櫃檯說並比著我的餐盒說:你好!這是我的,櫃檯的女生(戴瞳孔放大片、染頭髮)語氣很差、臉很臭的說:下次要記得拿號碼牌,不然喊很久都沒人。
我回道:可是我不知道要拿號碼牌。
櫃檯(理所當然的臭臉):會放在桌上給你
這時候那個拿走菜單的妹妹轉頭附和櫃檯邊點頭的看向我
我心裡:???
我不會通靈,不知道號碼牌被放在角落需要自己拿。
第一次來什麼都不知道的錯愕感,不會有下次了。
我知道1顆星的評論對一間餐館的影響有多大,但這個體驗真的超級糟糕!
Conclusion first: I won’t be going back. This was my first and last time eating here.**
I ordered the Peking Duck Rice Bowl for NT$100. It came with vegetarian meat, bean sprouts, cabbage, broccoli, seaweed, and rice. The rice was the most abundant, followed by the bean sprouts. You can judge the cost-performance ratio for yourself.
After reading some previous customer reviews about the cashier’s attitude, I felt relieved—it wasn’t just me.
Since it was my first time there, I was unfamiliar with the ordering process. The walls were covered with densely packed text, and I wasn’t sure whether to pay first or after ordering.
I filled out my order form and walked to the cashier. A lady told me, **"Miss, if you go over there, we’ll think you’re ready to pay. We put completed order forms at the front first."**
At this point, I thought, **"Okay! Now I understand a little more about how this works."**
So, I handed my order form to a young woman working there. She took it, and I assumed that was it. Since it was my first time, I didn’t know I needed to take a number card. She might have placed the number card on the table, but she didn’t signal to me or say anything like, **"This is your number card. We’ll call your number when your food is ready."** Nothing at all.
(Since I had brought my own utensils and saw that takeout orders were placed on the counter, I figured I could just tell them what I ordered when picking up my food. Plus, my reusable container would make it obvious which one was mine.)
The sign said that during busy times, the wait could be around 30 minutes. I saw that they were overwhelmed with orders, so I didn’t want to bother them by asking how long it would take. I decided to go buy something else and come back later.
When I returned, I pointed to my container and said to the cashier, **"Hi! This one’s mine."**
The cashier (who had colored hair and was wearing circle lenses) responded with a rude tone and an annoyed expression:
**"Next time, remember to take your number card. We called it for a long time, but no one came."**
I replied, **"But I didn’t know I had to take one."**
She, still looking annoyed, said, **"We put it on the table for you."**
At that moment, the young woman who took my order turned around, nodded, and looked at me as if in agreement.
Me, in my head: **"??? I’m not a mind reader! How was I supposed to know the number card was just sitting there, waiting for me to take it?"**
The confusion and frustration of being a first-time customer—there won’t be a next time.
I understand how much a one-star review can impact a restaurant, but this experience was absolutely terrible!