(Google による翻訳)建物自体が歴史的で美しく、それが私たちを最初にそこに引き寄せた理由です。ジョアンと協力してスケジュールを調整し始めたとき、私たちの希望は徐々に薄れていきました。これはスタッフの性格について否定的なものではなく、アポイントメントを処理するインターン、おそらくパートタイムのスタッフ、またはイベントを支援するために少し余分にお金を稼ぎたいビジネス背景を持つ退職者を探していることを示唆しているだけです。調整中。支払いをしましたが、日付が予約されておらず、日付に座っていた人が移動するのを待たなければならない予定になっていたため、支払いの領収書が転送されると言われていたのに転送されず、日付について誤った情報が与えられました。公園の貸し出しについて、私は市の公園管理者に、販売の宣伝方法、ウェブサイトに記載されている電子メールが古いため返信が来ないと言われていること、そして、その電子メールに記載されている番号を報告しなければなりませんでした。このサイトではボイスメールが許可されていません。専門性はありませんので、価格は魅力的でしたが、支払った金額に見合ったものがあることを忘れないでください。夢の結婚披露宴のために自費で出席するか、まったく披露宴を行わないかの間だとわかっていたら、私は何千ドルも何千ドルも使っていただろう。新型コロナウイルス感染症の検査で陽性反応が出たためキャンセルしなければならず、非常事態下ではありましたが、デポジットは全額飲み込まれてしまいました。医療書類の請求があれば、その支払いは少なくとも 50% 返金されるはずです。パークの支払いは戻ってきましたが、借りるなら市を通じて返してください。その少額の受け取りさえ遅れており、小切手が適切なタイミングで送られなかったことについての唯一の返答は「クラブを保持しようとしている」というものでした。コロナ禍でも一緒に。」もしパンデミックが、提供されなかったサービスに対してお金を保留する口実であるなら、大規模なグループイベントを主催する際にも、レセプションの週にクライアントが陽性反応を示した場合には、それは当然の懸念事項であり、返金が行われるべきであったはずである。私の推測では、クラブは飲み込んだ預金を使い果たし、主催の責任を回避しているのではないか。内部の誰かを知っている場合は、コミュニケーションがうまくいくかもしれませんが、あなたがこの組織の部外者である場合、ここはあなたにとって適した場所ではありません。花嫁であることに伴うストレスをこれ以上加えるべきではありません。この組織にはビジネスと顧客サービスのスキルが欠けているため、あなたの大切な日が危険にさらされるべきではありません。
(原文)
The building itself was historic and beautiful which is what drew us there in the first place. When we began working with JoAnn for scheduling, our hopes got progressively more dim. This is to say nothing negative about the character of the staff, but only to suggest they seek an intern to handle appointments, possibly a part time staff member, or someone retired with a business background looking to make a little extra cash to assist in event coordinating. I made payment and my date was not reserved and I was scheduled over having to wait for someone who was sitting on my date to be moved, I was not forwarded receipts of my payment which I was told I would be, misinformation was given about the park rental and I had to report to the Director of Parks for the city how the sale was being advertised, the email listed on the website I was told I wasn't getting a response from because it was old, and the number noted on the site does not allow for voicemail. There is no professionalism so though the price was appealing, keep in mind you get what you pay for. I would have spent thousands snd thousands more if I knew it was between coming out of pocket for the wedding reception of my dreams or not having one at all. We had to cancel due to testing positive for Covid-19 and though we are in a state of emergency, our deposit was completely swallowed. With a request for medical documentation, if provided, the payment should have at bare minimum been refunded 50%. I got my park payment back, but if you rent it do it through the city, as even getting that small amount was delayed and the only response regarding the check not being sent with appropriate timing was that they're "trying to hold the club together during Covid." If the pandemic is an excuse to hold money for services not rendered then it should have also been a legitimate concern when hosting a large group event where the clients did test positive the week of the reception and a refund should have been given. My assumption is the club is running off of swallowed deposits and avoiding the responsibility of hosting. If you know someone on the inside then you may have better luck with communication, but if you are an outsider to this organization this is not the place for you. The stress that comes with being a bride should not be added onto, your big day should not be put in jeopardy because this organization lacks in business and customer service skills.