(Google 번역 제공) 호텔은 엇갈린 인상을 남겼습니다. 컴포트룸.
플러스 측면에서
- 공항과 가깝기 때문에 이것이 우리에게 중요했습니다.
- 좋은 아침 식사, 뷔페(오트밀, 메밀, 치즈케이크, 다양한 팬케이크, 요구르트, 계란, 소시지, 비네그레트). 특별한 것은 없고 먹을 수 있다. 치즈케이크 완전 맛있어요!
- 뜨거운 물, 깨끗한 욕조, 수압이 좋음(커튼은 없음)
- 24시간 리셉션
- 깨끗한 카펫
- 조용한
- 강력한 헤어드라이어
- 공식적으로 별 4개 기준을 충족합니다.
- TV가 켜져 있지 않았지만 거기에 있었습니다.
- 주차
- 가격이 매우 저렴함
- 직원들이 은근히 예의바르다.
불행히도 단점이 더 있습니다. 나는 두 번 다시 여기로 돌아오지 않을 것이다. 긴 여행을 마치고 편안하게 하룻밤을 보내고 싶어서 새벽 2시 30분에 도착했습니다.
한 점 한 점
- 물과 수건은 1인용입니다. 요청하면 2일에 가져왔고(아직도 가운은 한 개만 있음) 요청하면 물을 가져왔고 30분 후에 두 번째 담요를 요청했습니다. 예약은 2명이었습니다.
- 3번이나 찾아온 메이드는 외모에 모두 불만을 드러냈다. 누가 새벽 3시에 일하고 싶어하는지 이해합니다. 미리 방을 준비해 뒀더라면 우리는 편히 잘 수 있었을 텐데.
- 곰팡이 냄새가 심한 수건. 더 이상 바꾸지 않고 작은 것으로 닦아 냈습니다. 가운은 평범해요.
- 신선함과 청결감이 없습니다. 호텔은 낡았고, 리모델링을 해서 2000년대 초반에 지어진 것 같은 집단 농장이에요. 침대는 깨끗했지만 작은 얼룩이 있었습니다.
- 자쿠지를 갖춘 편안한 객실입니다. 버튼이 작동하지 않아서 지속적으로 강하게 잡아야 했는데, 이는 불편했습니다. 하지만 깨끗함)
- 침대 160, 작고 얇은 담요. 리뷰로 판단하면 1년 전에 교체하겠다고 약속했지만 우리 방에 도착하지 않은 것 같습니다.
- 방이 추워요. 남편은 오전 6시에 일어나 에어컨을 틀었습니다.
- 샴푸 대신 샤워젤이 2개 들어 있는데 목욕 이벤트 때 이미 발견했어요. 슬프지만 우리의 것이 사라지지 않은 채 샤워젤로 머리를 감은 게 처음은 아니다
- 3.6m x 2.7의 방, 총 10개의 정사각형(타일과 보아로 계산함 🤣) 어디에서 23개의 정사각형을 세었는지 불분명합니다.
- 천장에 희미한 전구 2개
- 편안함 제로
- 화장실은 새것처럼 보이지만 단추가 눌려 물이 샙니다.
이 리뷰는 아침에 방에서 썼는데, 취미에요. 나머지는 체크아웃하면서 두 가지 뉘앙스가 명확해졌으니 체크아웃 후에 쓰겠습니다.
1. 이 방은 한 사람을 위해 설계되었는데, 두 사람만 거기에 두었습니다.
2. 일을 해야 하는데 방에 머물 수 있는지 아니면 회의실을 빌릴 수 있는지 물었습니다. 관리자는 오후 2시까지 방에 있을 수 있고 오후 6시에 늦은 체크아웃을 예약하면 1300을 지불한다고 대답했습니다. 저는 오후 2시 15분에 방에서 나갔습니다. (수건, 쓰레기 수거, 정리정돈. 침대) 그리고 카운터에서 추가로 500 루블을 지불해야한다는 것이 밝혀졌습니다.
그리고 의심할 여지 없이, 열쇠를 정확히 14:00에 반납해야 한다고 미리 경고했거나 추가 비용을 지불했다면 추가 비용을 지불했을 것입니다. 늦어진 것은 제 잘못이고, 조건을 협의하지 않은 관리자 2명의 잘못입니다. 남편은 내내 로비에 있었고 관리자에게 접근하여 오후 2시 체크아웃에 대해 모두가 올바르게 이해했는지 확인했습니다. 그들은 모든 것이 괜찮다고 말했습니다.
머무는 동안 작동하지 않는 자쿠지(그나저나 목욕 때문에 방 비용이 더 높음)와 같은 귀찮은 사소한 일을 처리하고 사과만 받고 나가는 것은 상당히 불쾌했습니다. 15분은 작은 일이 아니며 사과하는 것만으로는 충분하지 않다고 얼굴을 비비고 추가 비용을 지불해야 합니다.
불편을 끼쳐 드려도 할인을 제공하는 사람은 없습니다.)))
짧은 논쟁 끝에 관리자는 자신이 자비로 지불하겠다고 말했습니다. 그들은 논쟁을 시작했지만 죄책감을 갖고 떠났습니다.
일반적으로 우리가 정말 괴로워하고 고통 받았다고 말할 수 없으며 기분도 악화되지 않았고 경험이 풍부한 여행자이며 전혀 잠을 잘 수있어서 다행입니다)
(원문)
Отель оставил двоякие впечатления. Номер комфорт.
Из плюсов
- близко к аэропорту, нам это было важно
- неплохой завтрак, шведский стол (овсянка, гречка, сырники, вариации блинчиков, йогурты, яйца, сосиски, винегрет). Ничего особенного, съедобно. Сырники прямо вкусные!
- горячая вода, чистая ванна, хороший напор, правда шторки нет
- круглосуточная стойка регистрации
- свежий ковролин
- тихо
- фен мощный
- формально критериям 4 звезды соответствует
- телевизор не включали, но он был
- парковка
- по цене очень бюджетно
- персонал сдержанно вежливый
Минусов, к сожалению больше. Второй раз сюда я бы не вернулась. Хотелось просто переночевать в комфорте после долгой дороги, приехали мы в 2:30 ночи.
По пунктам
- вода, полотенца были на одного человека. По просьбе принесли на 2го (халат все равно только один) и потом по просьбе донесли воду и через полчаса еще попросили второе одеяло. Бронь была на двоих.
- горничная, которая ходила к нам 3 раза всем видом показывала свое недовольство. Понимаю, кому хочется в 3 утра работать. Подготовили бы номер заранее, спали бы спокойно.
- полотенца с ужасным запахом затхлости. Уже не стала менять, вытерлась маленьким. Халат нормальный.
- нет ощущения свежести и чистоты. Гостиница уставшая, ремонт будто начала 2000х, колхоз. Постель свежая, но были мелкие пятна.
- номер комфорт с джакузи. Не работала кнопка, нужно её постоянно с силой держать, что, согласитесь, неудобно. Но чисто)
- кровать 160, одеяло маленькое тонкое. Судя по отзывам, еще год назад обещали их поменять, но до нашего номера не дошли, видимо.
- в номере холодно. Муж проснулся в 6 утра и настраивал кондер.
- вместо шампуня 2 геля для душа, обнаружила уже во время банных мероприятий. Печаль, но где наша не пропадала, не впервые голову гелем для душа мыть
- комната 3,6 метра на 2,7 итого 10 квадратов (считала по плиткам и в удавах 🤣) Где там 23 квадрата насчитали непонятно.
- 2 еле горящие лампочки на потолке
- уюта ноль
- унитаз с виду вроде новый, но кнопка заедает и течёт вода.
Отзыв писала утром в номере, это у меня хобби такое. Остальное дописываю после выезда, так как при выезде выяснились два нюанса.
1. Номер на одного человека рассчитан, просто селят туда двоих
2. Надо было поработать, спросила можно ли в номере задержаться или конференц комнату снять. Администратор ответил, что до 14 часов можно в номере быть, а если оформлять поздний выезд в 18, то с оплатой 1300. Из номера вышла в 14:15 (полотенца, мусор собрала, кровать заправила) и на стойке выяснилось что нужно доплатить 500 руб.
И не вопрос, доплатила бы, если бы заранее предупредили, что ключ надо сдать ровно в 14:00, либо доплата. Косяк и мой, что задержалась, и 2х администраторов, что не проговорили условия. Муж все это время был в лобби, подходил к администратору уточнить, все ли верно поняли насчёт выезда в 14 часов. Сказали все ок.
Довольно неприятно было во время пребывания сталкиваться с досадными мелочами, вроде неработающего джакузи (стоимость номера выше за счет ванны, кстати) и получать только извинения, а на выходе быть ткнутым носом в то, что 15 минут это не мелочи и наших извинений недостаточно, нужно доплатить.
Скидку за неудобства никто не предложил)))
После непродолжительного обмена аргументами, администратор сказала, что оплатит из своего кармана. Спорить на стали, но ушли с чувством вины.
В целом, не сказать, что мы прям мучались и страдали, даже настроение на испортилось, мы бывалых путешественики, хорошо что вообще пустили поспать)