샬롯의 50개 최고의 호텔

(Google 번역 제공) 항상 좋은 경험이었어요. 침대도 너무 좋았고, 모든 게 잘 정돈되어 있었고, 시설도 좋았어요. 룸서비스로 대부분의 식사를 주문했는데, 5성급 호텔 수준의 다양한 식사 옵션을 제공하는 곳이었어요. 샬럿 교통 체증에서 벗어나 편안하게 쉴 수 있다는 건 정말 가치 있는 경험이었어요. (원문) Always a great experience. The bed so nice and everything dressed and well appointed. We ordered most meals through room service which has a great selection offering complete five star dining options. It’s well worth it to be able to just relax after Charlotte traffic.

(Google 번역 제공) 훌륭한 호텔입니다. 아쉽게도 팔러 스위트에 5박을 묵었는데, 하룻밤은 룸서비스를 이용하고 싶었는데 리츠칼튼 웹사이트에는 24시간 이용 가능하다고 광고되어 있었습니다. 문의해 보니 호텔에 셰프가 없다고 하더군요. :/. 룸서비스가 24시간 이용 가능하지 않더라도 상관없지만, 제대로 된 안내가 있었으면 좋겠습니다. 그 정보를 바탕으로 계획을 세웠습니다. "집에" 있을 때 먹을 수 있을 거라고 생각했는데, 직원들은 정말 훌륭하고, 친절하고 정말 친절했습니다! (원문) Great hotel. Unfortunately we stayed for five nights in the parlor suite, and we wanted room service for one night which was advertised as 24 hours on Ritz Carlton website. When we asked we were told no chef on site :/. No problem if room services aren't 24/7, however it should be advertised appropriately. We applied that information as our plans. We thought we had food available when "home". The staff are amazing, they are great people and very polite!

(Google 번역 제공) 리츠칼튼에서 기대했던 것과는 좀 달랐어요. 괜찮은 호텔이긴 한데, 서비스가 기대 이상이었어요. 도로 쪽 방을 요청했더니 예약이 없다고 하더군요. 그런데 나중에 다른 직원이 아무 문제 없이 옮겨주었어요. 건물이 좀 오래된 느낌이 들긴 하는데, 리노베이션이 계획되어 있다는 소문이 있어서 조금은 나아질 것 같아요. 전반적으로 나쁘진 않지만, 지금으로선 가격 대비 만족스럽지는 않은 것 같아요. (원문) Not quite what I’d expect from a Ritz-Carlton. It’s a nice hotel, but the service didn’t really go above and beyond. When I asked for a room facing away from the road, I was told none were available — yet later, another staff member was able to move me without any issue. The property also feels a bit dated, though I’ve heard renovations are planned, which should help. Overall, I don’t dislike it, but it doesn’t feel worth the price at the moment.

(Google 번역 제공) 이곳에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다. 객실은 넓고 잘 꾸며져 있었고, 욕실도 아주 넓었습니다. 침대는 제가 호텔에서 잤던 것 중 가장 편안했고, 룸서비스로 가져다준 음식도 아주 맛있었습니다. 스피크이지 바의 분위기도 좋았고, 서비스도 최고였습니다. 다음에 이곳에 온다면 꼭 다시 묵을 겁니다. (원문) Had a wonderful stay at this property. The room was spacious and well-appointed, with an enormous bathroom. The bed was the most comfortable I’ve slept in at a hotel, and the food brought up by room service was very good. I also enjoyed the speakeasy’s ambiance, and service was top notch. Would absolutely stay again next time I’m in town.

(Google 번역 제공) 아내와 함께 스파 서비스를 예약했습니다. 좋은 호텔에서는 종종 괜찮은 스파 서비스를 받는데, 리츠 호텔 스파는 그만한 가치가 없었습니다. 몇 가지 문제점을 꼽자면 다음과 같습니다. - 건식 사우나는 155도 이상으로 가열되지 않고, 문이 제대로 닫히지 않아 미지근한 사우나처럼 느껴집니다. - 남자 샤워실 두 곳 모두 샤워헤드 고정 장치가 고장 나서 샤워헤드에서 차가운 물이 나옵니다. - 마사지사가 그곳에 있고 싶어 하지 않았고, 마사지의 질에서 그 점이 드러났습니다. 마사지는 마사지 엔비나 비슷한 곳에서 받아본 것보다 최악이었습니다. 리츠 호텔의 가격은 5배가 넘었습니다. 그만한 가치가 없었고, 직원들은 문제를 해결하려는 의지를 전혀 보이지 않았습니다. (원문) Booked a spa service for myself and my wife. We do nice spa services in good hotels often and the spa at the Ritz is not worth it. Short list of issues: - Dry Sauna does not heat above 155 and the door is not well sealed which leads to a lukewarm sauna. - Both of the men's showers had broken shower head fixtures which cause the water to come out cold from the shower heads. - Masseuse did not want to be there and it showed in the quality of her work. Massage was worse than what I have experienced at massage envy or any equivalent except the Ritz was more than 5x the price. Not worth it and the staff did not show any initiative to fix the issues.

(Google 번역 제공) 발렛 직원인 앨런은 매우 효율적이고 전문적이었습니다. 그런 직원 덕분에 서비스가 정말 만족스럽습니다! 시위 중에도 차 반납을 아주 수월하게 해주었습니다. 스파 서비스와 고객 서비스는 10점 만점에 10점이었습니다. (원문) Alan the valet attendant was very efficient and professional. Employees like him, make the services worth it! During the protest, he made receiving my car back effortlessly. The spa services and customer service were 10/10.

(Google 번역 제공) 침대가 정말 편안했어요. 바깥 소음이 다 들리긴 하지만, 백색소음 장치를 사용하면 도움이 될 것 같아요. 베개도 마음에 들었고 직원분들도 정말 친절했어요. (원문) Very comfortable bed , you can still hear all the noises outside, but if use a white noise device it helps. I loved the pillows and the staff is amazing

(Google 번역 제공) 이 호텔은 여러 면에서 정말 아름답습니다. 그랜드 보헤미안 호텔에 여러 번 가봤는데, 여기가 제게는 가장 멋진 곳인 것 같습니다. 세련되고 고급스럽고 활기차면서도 독특한 인테리어 덕분에 눈을 뗄 수 없을 정도로 아름다운 곳입니다. 1층에는 레스토랑이 있고, 꼭대기 층에는 루프탑 바가 있으며, 넓은 헬스장과 이그제큐티브 라운지도 있습니다. 라운지 자체도 훌륭하고, 좌석도 많고 간식과 음료도 준비되어 있습니다. 모든 직원들이 정말 친절했고, 항상 인사를 건네고 이름을 불러주었는데, 정말 멋진 경험이었습니다. 레스토랑도 이용할 수 있었고, 출장 중에도 자주 이용했습니다. 방은 깨끗하고 편안했고, 욕실도 시원했습니다. 꼭 다시 묵을 거예요! (원문) This property is stunning in so many facets. I’ve been to several Grand Bohemians and this one is probably the coolest to me. It’s chic, upscale, vibrant and unique decor has you gazing at so many things. They have a restaurant on the main floor and rooftop bar on the top along with a spacious gym and executive lounge. The lounge itself is amazing, a lot of seating, snacks and beverages that they keep stocked. All the staff were incredibly friendly, always saying hi and using your name which I thought is a great touch. I was able to visit the restaurants and returned frequently on my work trip. My room was clean, comfy and cool as well as the bathroom. I will definitely be staying here again!

(Google 번역 제공) 그랜드 보헤미안 샬럿에서 정말 잊지 못할 추억을 만들었습니다! 아들이 데이비슨 칼리지에서 축구 경기를 했고, 결혼 25주년이 다가와서 특별한 곳에 묵고 싶었는데, 이곳이 정말 마음에 들었습니다. 첫날에 약간의 문제가 있었지만 (엄청난 일은 아니었지만), 경영진은 저희가 만족하도록 최선을 다해 도와주었습니다. 미코(Mico)에서 서빙 담당 미르타(Mirtha)와 함께 멋진 저녁 식사를 하고 있었는데, (미르타는 특유의 개성과 유쾌한 대화로 맛있는 음식을 더욱 맛있게 만들어 주었습니다) 레스토랑 매니저 니코가 인사를 하러 왔습니다. 니코와 이야기 나누는 것도 즐거웠습니다. 덧붙이자면, 그날 아침에 있었던 일을 그에게 이야기했더니 5분도 채 되지 않아 호텔 식음료 매니저에게서 사과 전화를 받았습니다. 다시 한번 말씀드리지만, 큰 문제는 아니었지만, 그들은 저와 아내에게 포세이돈 스파에서 무료 트리트먼트 두 번을 제공하도록 최선을 다해 주었습니다. 스파 디렉터인 보니가 우리를 따뜻하게 맞아주었는데, 보니는 정말 훌륭했고 우리가 방문하는 동안 모든 것을 꼼꼼하게 관리해 주었습니다. 토냐는 아내가 페이셜을 받는 동안 나에게 환상적인 마사지를 해 주었습니다. 이 모든 분들이 제공해 주신 고객 경험은 말로 다 표현할 수 없을 정도입니다! 이 호텔과 다른 그랜드 보헤미안 호텔에도 꼭 다시 방문할 것입니다. 호텔과 객실 모두 최고였습니다. 감사합니다! (원문) What an memorable stay at the Grand Bohemian Charlotte! We came to town as our son had a soccer game at Davidson College and our 25th Anniversry is coming up, so we wanted to stay somewhere special and this place did not disappoint. We had a bit of a hiccup on day 1 (nothing super crazy), but the management team did not even hesistate to make sure we were happy. As we were having an amazing dinner at Mico, with our server Mirtha (she made very good food even more enjoyable for the entire meal with her personality and the conversation), the restaraunt manager, Nico, came over to say hello. He was also a joy to talk with. In passing, I mentioned what had happened earlier that day to him, and within 5 minutes I received a call from the food & beverage manager at the hotel apologizing for what had happened. Again, it truly wasnt a big deal, but they went above & beyond and insisted that my wife and I receive two complimentary treatments at the Poseidon Spa. We were welcomed at the spa by Bonnie, the Spa Director, who was also amazing and made sure that everything was taken care of during our visit. Tonya gave me an amazing massage while my wife had a facial. I can't say enough about the customer experience all of these folks provided us! We will certainly return to this and other Grand Bohemian properties. The hotel and the room were also top notch. Thank you!

(Google 번역 제공) 호텔은 외관부터 정말 아름다웠습니다. 발렛파킹 서비스가 바로 반납을 받고 주차장에 차를 주차해 주었습니다. 호텔에 들어서자마자 호텔 데스크 직원이 다시 반겨주었습니다. 요청한 객실은 아직 준비가 안 되었지만, 호텔 측은 망설임 없이 원래 객실과 같은 가격에 이그제큐티브 레벨 객실로 업그레이드해 주었습니다. 인테리어는 훌륭했고 호텔 청결도는 최고였습니다. 호텔 곳곳에 마련된 모든 편의 시설이 마음에 들었습니다. 특히 스펙트럼 센터와 샬럿의 훌륭한 레스토랑과 바들이 걸어서 갈 수 있는 거리에 있다는 점이 정말 좋았습니다. 꼭 방문해야 할 곳입니다. (원문) The hotel is absolutely stunning from outside. Greeted immediately by the valet service who gave us our ticket stub and quickly secured our vehicle in the parking garage. Upon entering the hotel were again greeted the hotel desk. The room we requested wasn't ready, but without hesitation the hotel offered to upgrade us to an executive level room for the same price as our original room. The decor was exceptionally done and the cleanliness of the hotel was top notch. Loved all the amenities that were offered throughout the hotel. Especially loved the fact we were within walking of the Spectrum Center and all the great restaurants and bars that Charlotte have to offer. Definitely a must visit.

(Google 번역 제공) 지난 주말 딸 결혼식 때문에 그랜드 보헤미안에 묵었어요. 정말 좋았어요. 부티크 분위기가 정말 좋았어요. 저희는 이그제큐티브 층에 묵었는데, 이그제큐티브 라운지도 아주 좋았어요. 예술 작품, 조명, 가구, 소품 등 모든 디테일이 다채롭고 눈을 사로잡았어요. 직원들은 정말 친절하고 배려심이 많았어요. 루프탑 바는 활기차고 아늑했어요. 위치도 좋고, 민트 박물관, 펍, 스포츠 경기장 등 샬럿의 여러 명소까지 걸어서 갈 수 있는 거리에 있어요. (원문) We stayed at the Grand Bohemian for my daughter’s wedding this past weekend. We loved it. The boutique atmosphere was quite nice. We were on the executive level and the exec lounge was plentiful. The details in the art, lighting, upholstery, furnishings are eclectic and eye quenching. The staff was very friendly and accommodating. The rooftop bar was an upbeat vibe and cozy. Great location and within walking distance to many charlotte finds like the mint museum, pubs, sport venues.

(Google 번역 제공) 결혼식 때문에 이곳에 묵었던 적이 있었는데, 꼭 다시 와야겠다고 마음먹었어요. 심지어 나중에 제 파티를 위해서도 이곳을 고려하고 있어요! 서비스가 정말 최고예요. 모든 직원이 정말 친절하고, 진심으로 도움을 줘서 숙박하는 내내 스트레스 없이 편안하게 지낼 수 있었어요. 객실은 엄청나게 넓지만, 진짜 하이라이트는 고급스러운 욕조와 샤워 시설이에요. 꼭 한번 경험해 보세요! 긴 하루를 보낸 후 마치 스파 트리트먼트를 받은 듯한 기분을 느낄 수 있었어요. 편의 시설은 누구나 만족할 만한 수준이에요. 잘 갖춰진 헬스장과 편안한 스파, 멋진 라운지, 그리고 멋진 바와 레스토랑까지 마련되어 있어요. 커피를 좋아하는 분들을 위한 추가 혜택으로, 호텔에서 바로 스타벅스로 갈 수 있다는 점도 있어요. 편안함과 편리함을 추구하는 가족, 친구 모임, 또는 혼자 여행하는 분들에게 최고의 선택입니다. (원문) I had the pleasure of staying here for a wedding and left absolutely determined to return—I'm even considering it for a future party of my own! The service is the real standout. Every member of the staff was incredibly nice, friendly, and genuinely helpful, creating a stress-free and welcoming atmosphere throughout my stay. The rooms are exceptionally spacious, but the true highlight is the luxury bath and shower setup—seriously, you must try it! It made winding down after a long day feel like a spa treatment. The amenities cater to everyone. I found a well-equipped gym and a relaxing spa, a lovely lounge, and a fantastic bar and restaurant. As an added bonus for coffee lovers, there is direct access to Starbucks right from the hotel. This is a phenomenal choice for families, groups of friends, or solo travelers looking for comfort and convenience.

(Google 번역 제공) 스튜어트는 제가 머무는 동안 정말 최고의 벨보이 서비스를 제공해 주었습니다. 도착하자마자 따뜻하게 맞아주고, 짐을 재빨리 맡아주며, 모든 짐이 제자리에 정확히 놓이도록 해 주었습니다. 단순히 짐만 맡기는 게 아니라, 체크인할 때 필요한 게 있는지 확인하고, 여행을 더욱 즐겁게 만들어 줄 훌륭한 현지 추천까지 해 주었습니다. 가장 인상적이었던 것은 그의 전문성과 진심 어린 친절함이 어우러진 모습이었습니다. 스튜어트는 평범한 호텔 서비스로 여겨질 수도 있었던 서비스를 개인적이고 기억에 남는 경험으로 바꿔 주었습니다. 모든 면에서 5성급이라고 해도 과언이 아닙니다. (원문) Stuart gave me absolutely phenomenal bellhop service during my stay. From the moment I arrived, he greeted me warmly, quickly took care of my luggage, and made sure everything was placed exactly where I needed it in the room. He didn’t just drop off the bags he checked in to see if I needed anything else and even offered great local recommendations that made my trip more enjoyable. What stood out most was his professionalism combined with genuine friendliness. Stuart turned what could’ve been a routine hotel service into an experience that felt personal and memorable. Easily a five-star performance across the board.

(Google 번역 제공) 이곳에서 75명 규모의 회의를 했는데 정말 멋졌어요! 어떻게 5성급이 아닌지 모르겠네요. 직원들 모두 정말 친절했고 음식도 훌륭했어요! 호텔 내에 바 두 곳과 스타벅스가 있고, 근처에 레스토랑도 많아요. 저희 팀원들은 꼭 다시 올 거예요. (원문) We held a 75 person meeting on this property and it was amazing! I have no idea how it is not 5 stars. The staff all around was amazing and food was great! They have 2 bar options and Starbucks onsite - as well as it is near a ton of restaurants. My team will defiantly be coming back.

(Google 번역 제공) 가격과 평판을 고려했을 때, 이 호텔은 엄청나게 실망스러웠습니다. 축제 때문에 도착했을 때 발렛 서비스를 이용할 수 없었습니다. 공용 주차장에 주차하고 짐을 들고 걸어가야 했고, 전화를 다섯 번이나 걸었는데도 아무도 받지 않았습니다. 차를 옮기러 돌아가겠다고 말한 후에야 직원들이 발렛 서비스를 무료로 제공하겠다고 제안했습니다. 수영장도 없었습니다. 바와 레스토랑 서비스는 불친절했습니다. 프런트 데스크에서는 주방이 새벽 1시에 문을 닫는다고 했지만, 바에서는 12시에 주문을 받지 않았습니다. 샤워기 수압은 끔찍했습니다. 룸서비스는 22%의 팁과 5달러의 수수료를 자동으로 부과했는데, 말도 안 됩니다. 체크인할 때 아침 식사나 어디에 있는지 알려주지 않았고, 대부분의 사람들이 아침 식사를 방으로 가져다준다고 했는데, 메뉴 하단에 자동 요금과 팁이 미세하게 인쇄되어 있는 것을 보면 그럴 만했습니다. 갑자기 방 열쇠가 작동하지 않아서 다시 데스크로 가서 고쳐야 했습니다. 밤에 밖에 나가는 게 위험하다는 생각이 들었습니다. 차 위에 사람들이 서 있고, 경찰이 빽빽하게 배치되어 있고, 범죄 현장이 눈에 띄고, 주변에 노숙자도 많았습니다. 이 숙소는 아메리칸 익스프레스 파인 호텔 & 리조트의 일부로 등록되어 있지만, 전혀 그렇지 않았습니다. 진정한 럭셔리 숙박 경험이라고는 전혀 느껴지지 않았습니다. 이것들은 제가 다시는 이 호텔에 오지 않을 이유 중 일부일 뿐입니다. 돈을 아끼고, 가격만큼 직원, 주차 공간, 안전, 그리고 숙박 시설을 제대로 갖춘 곳에 묵으세요. (원문) For the price and reputation, this hotel was a huge disappointment. No valet available when we arrived because of a festival — we had to park in a public garage, walk with our luggage, and no one answered the phone despite calling 5 times. Only after we mentioned we were going back to move the car did the staff offer to comp valet. No pool. Bar and restaurant service were rude. The front desk told us the kitchen closed at 1am, but the bar refused to take an order at 12. Water pressure in the shower was terrible. Room service added a 22% automatic gratuity plus a $5 fee, which is ridiculous and they didn’t tell us about breakfast or where it was when we checked in and was implied most people have their breakfast brought to the room which makes sense because of the auto fees and gratuity in fine fine print at the bottom of the menu,. Our room key randomly stopped working and we had to go back to the desk to fix it. Walking outside at night felt unsafe — there were people standing on vehicles, heavy police presence, visible crime, and many homeless individuals in the area. This property is listed as part of American Express Fine Hotels & Resorts, but it was anything but that. Nothing about the experience felt like a true luxury stay. This is just a few of the reasons I’ll never be back. Save your money and stay somewhere that actually has the staff, parking, safety, and accommodations to back up their prices.

(Google 번역 제공) 샬럿에 있는 아이비 호텔에서의 숙박은 처음부터 끝까지 정말 최고였습니다. 로비에 들어서는 순간, 고풍스러운 매력과 현대적인 세련미가 완벽하게 어우러진 우아한 디자인에 매료되었습니다. 직원들은 따뜻하고 환영하는 분위기에 세심한 배려까지 더해져 마치 소중한 손님이 된 듯한 기분을 느낄 수 있었습니다. 제 객실은 정말 환상적이었습니다. 넓고 티끌 하나 없이 깨끗했으며, 세심한 디테일로 아름답게 꾸며져 있어 모든 것이 특별했습니다. 침대는 믿을 수 없을 정도로 편안했고, 욕실은 고급스러웠으며, 네스프레소 머신과 고급 가운 같은 고급스러운 디테일도 마음에 들었습니다. 라이브러리 라운지는 제가 가장 좋아하는 곳 중 하나였습니다. 아늑하고 조용한 휴식처였던 이곳에서 아침에는 무료 조식을, 저녁에는 편안한 와인 한 잔을 즐길 수 있었습니다. 호텔의 위치는 샬럿 업타운 중심부에 위치해 있어 최고의 레스토랑, 상점, 관광 명소에서 단 몇 걸음 거리에 있어 더할 나위 없이 좋았습니다. 직원들과의 모든 소통은 진심 어린 감동을 선사했습니다. 직원들은 고객에게 최고의 경험을 제공하는 데 자부심을 가지고 있는 것이 분명했습니다. 이렇게 개인 맞춤형 서비스와 부티크 럭셔리를 결합한 호텔은 흔치 않지만, The Ivey's는 이를 완벽하게 구현해냈습니다. The Ivey's Hotel은 정말 강력 추천합니다. 샬럿에 출장이나 휴가로 방문하신다면 꼭 묵어야 할 곳입니다. 벌써 다음 방문이 기대됩니다! (원문) My stay at The Ivey’s Hotel in Charlotte was absolutely outstanding from start to finish. The moment I walked into the lobby, I was struck by the hotel’s elegant design — a perfect blend of historic charm and modern sophistication. The staff were warm, welcoming, and incredibly attentive, making me feel like a valued guest right away. My room was stunning: spacious, spotless, and beautifully decorated with thoughtful details that made all the difference. The bed was unbelievably comfortable, the bathroom luxurious, and I loved the high-end touches like the Nespresso machine and plush robes. The Library Lounge was one of my favorite spots — a cozy, quiet retreat where I enjoyed complimentary breakfast in the morning and a relaxing glass of wine in the evening. The hotel’s location couldn’t be better, right in the heart of uptown Charlotte, just steps away from great restaurants, shops, and attractions. Every interaction with the staff felt genuine — they clearly take pride in providing an exceptional guest experience. It’s rare to find a hotel that combines such personalized service with boutique luxury, but The Ivey’s does it effortlessly. I can’t recommend The Ivey’s Hotel highly enough. Whether you’re visiting Charlotte for business or leisure, this is the place to stay. I’m already looking forward to my next visit!

(Google 번역 제공) 스테이케이션(Staycation)을 자주 하는 편은 아니지만, 샬럿에 있는 아이비 호텔(The Ivey's Hotel)에 묵는 건 참을 수 없었어요. 업타운의 교통 체증은 항상 좀 스트레스지만, 호텔에 들어서는 순간 어깨가 편안해지는 걸 느꼈어요. 체크인은 아주 쉽게 끝났고, 곧 위층 객실로 향했어요 (참고로 제가 방문했을 때는 엘리베이터가 고장 나서 숙박에 대해 문의해야 할 수도 있어요). 대도시에서는 공간이 정말 중요한데, 솔직히 방 크기가 믿기지 않았어요. 푹신한 킹사이즈 침대, 휴식 공간, 웻 바, 작업 공간 등 모든 가구가 갖춰져 있었음에도 불구하고 숨 쉴 공간이 충분할 정도로 넓었어요. 욕실도… 따로 떼어내서 집에 가져갈 수 있다면 얼마나 좋을까 싶을 정도였어요. 하지만 우리 방에서 가장 좋았던 건 발코니였을 거예요. 밖으로 나가 제가 자랑스럽게 집이라고 부르는 도시의 에너지를 느낄 수 있어서 정말 행복했어요. 호텔을 나가고 싶으면 나가도 됩니다. 모든 것의 중심에 있으니까요. 하지만 굳이 나갈 이유는 없습니다. 호텔과 연결된 소피아 라운지(Sophia's Lounge)에서 맛있는 칵테일과 간단한 안주를 즐길 수 있습니다. 저희 담당 서버 조던(Jordan)이 매력적인 메뉴를 안내해 주었고, 저녁 식사에 딱 맞는 다양한 메뉴를 맛볼 수 있었습니다. (해피아워에 무료로 제공되는 와인 한 잔도 잊지 마세요. 앤서니(Anthony) 덕분에 풍성한 와인을 즐길 수 있었습니다!) 아침에는 유럽풍 메뉴를 룸서비스로 주문할 수 있습니다. 침대에서 즐기는 아침 식사는 휴가의 마지막을 우울하게 보내지 않고 마무리하는 최고의 방법입니다. 업타운에서 고급스럽고 현지 분위기를 만끽하며 숙박하고 싶다면 아이비스(The Ivey's)를 강력 추천합니다. 잊지 못할 추억을 선사해 준 매디슨(Madison)과 마리사(Marissa)에게 감사드립니다! (원문) I don't often make time for a staycation, but I couldn't resist booking a stay at The Ivey's Hotel in Charlotte. Navigating traffic in Uptown is always a little stressful, but as soon as I stepped inside, I could feel my shoulders relax. Check-in was a breeze, and soon we were heading upstairs to our room (note: the elevator was out of service at my visit, so you may need to ask about accommodations). Space in any large city is a hot commodity, and I honestly couldn't believe the size of our room. It was incredibly spacious with plenty of room to breathe, even though it was fully furnished with a plush King bed, seating area, wet bar, work station, and more. And the bathroom—I wished I could carve it out and take it home with me. But the best thing about our room may have been the balcony. It was such a treat to step outside and feel the energy of the city I'm proud to call home. You can leave the hotel if you want—you're right in the heart of everything, after all—but there really isn't a reason to. Sophia's Lounge is connected to the hotel, and it offers delicious cocktails and small plates. Our server Jordan helped guide us through the tempting menu, and we landed on a perfect mix of bites and sips for the evening (don't forget your free glass of wine during guest happy hour—Anthony made sure our pours were generous!). In the morning, you can order room service from a European-inspired menu. Breakfast in bed is the best way to end a hotel stay without getting the end-of-vacation blues. If you're looking for a luxurious and local stay in Uptown, I highly recommend a stay at The Ivey's. Thanks to Madison and Marissa for making sure we enjoyed a stay to remember!

(Google 번역 제공) 특별한 날을 기념하기에 완벽한 아름다운 부티크 호텔입니다. 라운지의 칵테일은 정말 맛있고, 헬스장도 훌륭합니다. 각 객실마다 최고급 개인 미니바가 마련되어 있고, 편안한 숙박에 필요한 모든 것이 갖춰져 있습니다. 정수기를 찾을 수 없어서 저처럼 물을 많이 마시는 분들은 직접 물을 챙겨 오세요. 정말 멋진 부티크 호텔입니다. (원문) Beautiful boutique hotel perfect for celebrating something special. The cocktails at the lounge are delicious and the gym is awesome. It’s got the best personal mini bar in each room and everything you need for a comfy stay in each room. I couldn’t find a water machine so bring your own water if you drink a ton like I do. It’s an absolutely fabulous boutique hotel.

(Google 번역 제공) 정말 좋은 숙소였어요! 아름다운 인테리어와 객실이 정말 아름다웠어요. 리뷰를 수정하고 추가할게요. 저희가 사용하지 않은 바 서비스와 객실 내 미니바 이용료로 78달러가 청구되었습니다. 피지 워터와 클럽 소다가 청구되었다고 들었는데, 저희는 물을 직접 가져왔고 클럽 소다는 마시지 않아요. 소피아 라운지에 갔을 때는 현금으로 결제했는데, 바에서 객실 요금으로 결제가 되었어요(라운지에서 현금으로 결제한 금액과 다른 금액). 두 번의 전화 통화와 이메일 연락 끝에 문제가 해결되었습니다. 문제는 해결되었고 환불도 받았지만, 만약 세부 청구서를 확인하지 않았다면 사용하지 않았거나 승인하지 않은 미니바와 라운지 서비스 요금을 지불했을 텐데, 여전히 걱정됩니다. 이 점만 빼면 훌륭한 경험을 했고 프런트 데스크 직원들도 매우 친절해서 별 4개를 드립니다. (원문) Very nice place to stay! Very beautiful interior decor and rooms. Editing my review and adding - we were charged for $78 worth of bar service and in room mini bar purchases which we did not make. We were told a Fiji water and club soda were charged - we brought our own water and do not drink club soda. We paid in cash when we visited Sophia’s lounge but somehow a charge was made to our room from the bar(different total than what we paid cash at the lounge). The situation was resolved after two phone calls and an email. I will say the problem was fixed, and we were refunded, but it’s still concerning how if we had not reviewed the itemized bill we would have paid for mini bar and lounge service that we did not use/authorize. Still leaving 4 stars because aside from this we had a great experience and the front desk personnel are very friendly.

(Google 번역 제공) 전반적으로 이 호텔은 정말 매력적이고 독특합니다. 저희가 묵는 동안 에어컨이 제대로 작동하지 않아서 객실 온도가 73도(화씨) 아래로 내려가지 않았지만, 직원들은 친절하고 신속하게 대응해 주었습니다. 호텔 자체는 정말 사랑스러웠고, 특히 낮에 근무하는 직원들은 정말 친절했습니다. 이 호텔의 개성은 그 어떤 호텔보다 뛰어납니다. (원문) Overall this hotel is extremely charming and unique. While we visited, our air conditioning didn’t work very well (couldn’t get below about 73 in the room) but the staff was responsive and kind. The hotel itself is absolutely adorable and the daytime staff especially were lovely. The character of this hotel is hard to beat.

(Google 번역 제공) 아름다운 호텔과 객실! CLT의 위치는 훌륭했지만, 저희 방은 길가에 있었고, 맞은편에 엄청나게 시끄러운 바가 있었습니다. 쿵쿵거리는 소리가 새벽 2시까지 계속되었습니다 (토요일 밤이었는데도요). 아름다운 호텔이긴 하지만 주말 밤에 다시 묵을 생각은 없습니다. (원문) Beautiful hotel and rooms! Location in CLT is great, however our room was on the street side and an incredibly loud bar was across from our room. The thump/thump went on right up to 2am (it was a Saturday night). While this is a beautiful hotel - no way we would stay here again on a weekend night.

(Google 번역 제공) 하룻밤만 묵었는데 발렛 파킹부터 프런트 데스크, 하우스키핑까지 모든 직원이 친절하고 도움을 많이 주었습니다. 더 좋은 방으로 업그레이드해 주셨고, 방도 아주 넓었습니다. 방은 깨끗하고 잘 꾸며져 있었습니다. 꼭 다시 방문할 거예요. 로열티 홍보대사였던 이사벨라 콜린스에게 특별히 감사드립니다. 아름다운 서프라이즈와 세심한 카드를 준비해 주셨죠. 덕분에 저희의 숙박이 더욱 특별해졌습니다 ❤️ (원문) I only stayed one night but all the employee from valet to front desk to housekeeping was friendly and helpful. They upgraded me to nicer one and it was very spacious. Room was clean and well decorated. I will definitely come back. Special thanks to Isabella Collin’s who was loyalty ambassador, she prepared beautifully surprise and thoughtful card. She made our stay extra special ❤️

(Google 번역 제공) 직원들이 정말 잘 훈련되어 있었어요. 모든 게 정말 훌륭했어요. 샬럿에 다시 가게 되면 어디에 묵을지 정해 놨어요. 특히 두 분, 바의 재키와 식음료 매니저였던 아담이 정말 훌륭했어요. 정말 친절하게 대해주셨어요! (저희는 손녀 결혼식 때문에 갔었어요.) 조이스 오비센 플로리다주 타폰스프링스 (원문) Your people are so well trained. Everything was wonderful. If and when we return to Charlotte, we know where we will stay. I have to point out two people who were exceptional: Jackie, at the bar, and Adam who was the food and beverage manager. They were so accommodating! (We were there for our granddaughter’s wedding.). Joyce Orbesen TarponSprings, Florida

(Google 번역 제공) 이 호텔을 추천하지 않습니다. 이전에 옴니에서 묵었던 경험이 매우 좋았기 때문에 이 옴니 호텔을 선택했습니다. 이 호텔은 분명 출장객과 단체 여행객을 위한 호텔입니다. 온수가 나오지 않았고, 객실 카펫은 정말 지저분했습니다. 프런트 데스크 직원들은 불친절했고 예약 전에 전화로 연락하기가 어려웠습니다. 발레파킹 직원들과 룸서비스 직원들은 모두 훌륭했습니다. (원문) I would not recommend this hotel. I chose this Omni because my prior Omni experience has been excellent. This is clearly a hotel for business travelers and groups. There was no hot water, the carpet in the room was truly gross. The front desk workers were not friendly and were difficult to reach by phone before my reservation. The valet workers were excellent, as was the room service staff.

(Google 번역 제공) 옴니에서의 숙박은 정말 최고였습니다! 옴니를 두 번째로 선택했는데, 앞으로도 여러 번 더 방문할 생각입니다. 팬서스 경기장 때문에 묵었는데, 호텔에서 안전하고 편하게 걸어갈 수 있는 거리에 있습니다. 주변에는 바, 상점, 훌륭한 레스토랑들이 많이 있습니다. 맛있고 저렴한 저녁 식사를 원하시면 하사키를 추천합니다. 야스민과 매니저 클라리사는 정말 최고였습니다! 친절하고 따뜻하게 맞아주신 야스민은 저희를 정말 편안하게 맞아주셨고, 객실도 업그레이드해 주셨는데, 정말 아름답고 깨끗했습니다. 게다가 전망도 최고였습니다. 야스민, 클라리사, 로비 레스토랑의 친절한 서빙 직원, 그리고 짐과 차를 옮겨주신 발레파킹 직원분들께 감사드립니다. (원문) My stay at the Omni was absolutely amazing! This is my second time choosing the Omni and I intend on coming back many more times. We stayed for the Panther game which is a safe and easy walk from the hotel. There are bars to stop at, shops, and great restaurants. I recommend Hasaki for good and affordable dinner. Yasmine and her manager Clarissa, were amazing! Yasmine who is so sweet and welcoming, accommodated us greatly and even upgraded our room which was so beautiful, clean, and the view was unbeatable. Thank you to Yasmine, Clarissa, our wonderful server at the restaurant located in the lobby, and the valet men that helped us with our luggage and car.

(Google 번역 제공) 호텔 전체가 아주 훌륭한 미적 감각을 자랑합니다. 과하지 않으면서도 평균 이상입니다. 직원들은 매우 친절하고 예의 바르며 배려심이 깊었습니다. 객실도 넓고 미적으로도 만족스럽습니다. 이 호텔에 꼭 다시 올 것입니다. 따뜻하게 맞아주시고 친절한 직원들에게 감사드립니다. (원문) The whole place has a very excellent aesthetic to it, Not over the top and still yet above average par. The staff were very accommodating and agreeable with courtesy and consideration. The room is spacious and aesthetically pleasing. Will be coming back to stay at this hotel definitely. Thank you for the welcoming and friendly staff.

(Google 번역 제공) 업타운에 위치한 이 호텔에서 회의에 참석했습니다. 호텔은 찾기 쉬웠고, 밸리 중심부에 위치해 있어 주차가 편리했습니다. 하지만 이곳에서는 약 30달러 정도의 셀프 주차가 가능합니다. 호텔 로비, 바, 화장실, 회의 공간은 매우 개방적이고 깨끗했습니다. 멕시코식 뷔페는 제가 묵지는 않았지만 훌륭하게 제공되었습니다. 제가 방문했을 때의 경험을 바탕으로 이 호텔을 추천합니다. (원문) Attended a meeting at this uptown location, the hotel was easy to locate and centrally located Valley parking is highly recommended but self parking is available at this location for about the same price which was around $30. The hotel lobby, bar area, restrooms, and meeting areas is very open and clean the catered meal of a Mexican style buffet was presented and done very well although I did not stay at the hotel. I would recommend it for accommodations based on my experience during my visit.

(Google 번역 제공) 훌륭한 호텔이었습니다. 깨끗하고 직원들이 매우 친절하고 도움이 되었습니다. 모든 서비스가 훌륭했습니다. 14번가 클럽 라운지에 있는 데비가 정말 좋았습니다. 수영장은 리노베이션 공사로 인해 폐쇄되었지만, 내내 비가 내렸기 때문에 큰 문제는 아니었습니다. (원문) Great hotel. Clean, very friendly and helpful staff. All service was wonderful. Loved Debbie in the 14th club access lounge. Pool was closed for renovations but it was rainy the whole time, so it wasn't a big deal for us.

(Google 번역 제공) AMEX 플래티넘 회원으로서 5성급 호텔에 대한 기대감이 컸고, 얼리 체크인 혜택(가능한 경우 정오)을 활용하고 싶었습니다. 그런데 오후 1시쯤 도착했는데, 객실이 준비되지 않았다는 말을 들었습니다. 행사 때문에 옷을 갈아입어야 했는데, 실내 수영장 근처 라커룸을 이용할 수 있는 대신 복도에 있는 공중화장실을 이용하라는 안내를 받았습니다. 9살, 8살 아이들과 저는 컨퍼런스 참석자들이 드나드는 동안 그곳에서 옷을 갈아입어야 했는데, 이 정도 규모의 호텔에서는 상상도 할 수 없는 일이었습니다. 객실이 준비되면 전화로 알려준다고 했습니다. 몇 시간 동안 기다린 끝에 마침내 저녁 8시쯤 전화했더니 오후 3시부터 객실이 준비되었다고 했습니다. 아무도 연락을 주지 않았습니다. 로비에 앉아 기다리는 동안, 그곳에 앉으면 안 된다는 무례한 말을 들었습니다. 아무런 설명도, 짐을 옮기는 것을 도와준다는 제안도, 다른 대기 장소를 알려주겠다는 제안도 없었습니다. 저희 숙박에서 유일하게 좋았던 점은 컨시어지와 발레파킹 직원이었습니다. 두 분 모두 매우 친절하고 도움을 많이 주셨습니다. 하지만 안타깝게도 프런트 데스크 직원들의 친절함과 소통 부족으로 인해 전문성은 빛을 잃었습니다. 5성급 호텔에서는 도저히 용납할 수 없는 일을 겪었습니다. 저녁 9시쯤 룸서비스 주문을 받고 나서, 직원이 밤 10시 30분쯤 다시 와서 끈질기게 문을 두드리고 서명을 요구했습니다. 식사가 나온 지 몇 시간이나 지난 후였습니다. 시끄러운 쾅 하는 소리에 아이들이 잠에서 깨었고, 저녁 식사는 엉망이 되었습니다. 남은 서류는 내일 아침에 처리하겠다고 직원에게 알려야 했습니다. 특히 그 시간에는 상황이 전혀 전문적이지 않고 방해가 되는 것 같았습니다. 저희는 전 세계를 여행하며 100곳이 넘는 5성급 호텔에 묵어봤지만, 이번처럼 최악의 객실 내 식사 경험은 처음이었습니다. (원문) As an AMEX Platinum member, I was looking forward to a five-star experience and hoped to take advantage of the early check-in benefit (noon when available). Upon arrival around 1 PM, we were told our room wasn’t ready. We needed to change for an event, but instead of being offered access to the locker rooms near the indoor pool, we were told to use a public restroom down the hall. My 9- and 8-year-old children and I had to change there while people from a conference were coming in and out, hardly what you’d expect from a property of this caliber. We were told we’d receive a call when our room was ready. After hours of waiting, we finally called around 8 PM and were informed the room had been ready since 3 PM. No one ever contacted us. While sitting in the lobby during the wait, we were rudely told we couldn’t sit there, with no explanation or offer to help move our bags or suggest another area to wait. The only positive aspect of our stay was the concierge and valet staff, both were extremely pleasant and helpful. Unfortunately, their professionalism was overshadowed by the lack of hospitality and communication from the rest of the front desk team. We experienced an incident that was completely unacceptable for a five-star property. After receiving our room service order around 9 PM, a staff member returned to our room at approximately 10:30 PM, persistently knocking on the door and insisting that we sign something. This was hours after the meal had been delivered. The loud banging woke up our children and disrupted the evening. We had to inform the staff member that any remaining paperwork could be handled in the morning. The situation felt entirely unprofessional and intrusive, especially at that hour. We’ve traveled extensively and stayed in well over a hundred five-star hotels around the world, and this was by far the worst in-room dining experience we’ve encountered.

(Google 번역 제공) 도착하는 순간부터 이 호텔은 모든 기대를 뛰어넘었습니다. 프런트 데스크 직원들은 효율적이었고 진심으로 환영해 주었습니다. 모든 문의에 친절하게 응대해 주었고, 모든 요청이 최우선으로 처리되는 것 같았습니다. 객실은 티끌 하나 없이 깨끗했고, 하우스키핑 직원들이 자부심을 갖고 일하는 모습이 느껴졌습니다. 숙박하는 동안 모든 것이 깨끗하고 아름답게 관리되었습니다. 청소 직원들은 항상 미소로 맞이해 주었습니다. 특히 현관에서 짐을 들어주고 도착 후 객실까지 안내해 준 Marlos에게 진심으로 감사드립니다. 호텔 곳곳에 마련된 편의시설도 인상적이었습니다. 잘 관리되어 있었고 정말 고급스러웠습니다. 어디를 가든 직원들은 세심하게 배려해 주었고, 항상 세심한 배려를 받았습니다. 전반적으로 지금까지 경험한 최고의 호텔 중 하나였고, 다시 방문하고 싶습니다! (원문) From the moment we arrived, this hotel exceeded every expectation. The front desk team was efficient and genuinely welcoming. Every question was handled with ease and every request felt like a priority. The room itself was spotless, and you can tell housekeeping takes real pride in their work everything was clean and beautifully maintained throughout our stay. The cleaning staff was so kind always greeting us with a smile. A special shoutout to Marlos at the front door who was absolutely amazing helping us with our bags and guiding us to our room on arrival. The amenities across the property were just as impressive. They were well kept and truly luxurious. Everywhere we went the staff was attentive and consistently made us feel taken care of. Overall this is one of the best hotel experiences we’ve ever had and we can’t wait to return!

(Google 번역 제공) 발렌타인 호텔에서의 경험은 정말 최고였습니다. 도착하는 순간부터 따뜻하고 전문적인 분위기로 맞이해 주셨는데, 그 분위기는 제 투숙 기간 내내 최고의 분위기를 만들어 주었습니다. 아름답게 디자인된 객실부터 깔끔하게 정돈된 정원까지, 호텔의 모든 디테일은 고급스러움으로 가득합니다. 직원들은 진심 어린 환대와 미소로 모든 필요를 충족시켜 드리기 위해 최선을 다했습니다. 편의시설은 최고 수준이었고, 특히 스파 서비스는 정말 마음에 들었습니다. 덕분에 완전히 편안하고 재충전할 수 있었습니다. 코트니는 훌륭한 소금 스크럽 바디(스트레스 해소 바디 리추얼)를 해 주었습니다. 헬스장에는 다양한 운동 기구가 갖춰져 있었습니다. 저는 러닝머신으로 1만 걸음을 걸었습니다. 호텔에서의 식사는 정말 특별했습니다. 정성껏 준비된 음식은 맛있었고, 서비스도 흠잡을 데 없었습니다. 호텔의 모든 공간은 우아하고 편안하며 따뜻한 분위기를 자아내 비즈니스와 레저 여행 모두에 완벽한 곳입니다. 너무 빨리 침대에 누워서 객실 사진을 찍는 것을 깜빡했네요! 세련되고 편안한 분위기와 탁월한 서비스를 원하신다면 The Ballantyne을 강력 추천합니다. 벌써 다음 방문이 기대됩니다! (원문) My experience at The Ballantyne Hotel was nothing short of outstanding. From the moment I arrived, I was greeted with warmth and professionalism that set the tone for my entire stay. The hotel exudes luxury with every detail — from the beautifully designed rooms to the immaculate grounds. The staff went above and beyond to ensure every need was met, always with genuine hospitality and a smile. The amenities were top-tier — I especially enjoyed the spa services, which left me completely relaxed and recharged. Courtney gave an excellent salt scrub body (stress relief body ritual). The gym has a great variety of equipment. I got my 10k step in with their treadmill. Dining at the hotel was a treat; the food was thoughtfully prepared, delicious, and the service was impeccable. Every space in the hotel feels elegant, comfortable, and welcoming — perfect for both business and leisure. I forgot to take room photos because I jumped in the bed so quick! If you’re looking for a refined, relaxing experience with exceptional service, I can’t recommend The Ballantyne enough. I’m already looking forward to my next visit!

(Google 번역 제공) 호텔은 소규모 회의를 열기에 완벽한 장소였습니다. 음식도 맛있었고, 호텔은 여러 명소와 가까웠으며, 객실은 깨끗하고 잘 관리되어 있었습니다. 며칠 동안 머무는 동안 두 대의 엘리베이터 중 하나가 고장 나서 오랫동안 기다려야 하는 불편을 겪은 적이 여러 번 있었습니다. 하지만 직원들은 친절하고 배려심이 깊었습니다. 주차장은 출입이 통제되어 있어 유료일 수 있지만, 요금에 포함되어 있을 수도 있습니다. (원문) The hotel was the perfect place for a small conference. Food was good, hotel is close to many other things, and rooms were clean and well-maintained. During the multi-day stay there were several times where one of the only two elevators was out of service, which led to long and frustrating wait times. But staff were kind and accommodating. Parking lot is gated and may have a charge, though it may also be included in rate.

(Google 번역 제공) 발렛파킹과 짐 서비스를 모두 담당하시는 윌리엄 메이슨 씨께 진심으로 감사드립니다. 최고 수준의 서비스를 제공하시는 분입니다. 제가 차를 세우는 순간부터 그는 존중과 전문성, 그리고 진정한 환대를 보여주었습니다. 제 차를 주차해 주시고, 짐을 들어주시는 등 모든 과정을 순조롭게 진행해 주셨습니다. 어떤 태도나 서두름 없이, 오직 최고만을 위해 최선을 다해 주셨습니다. 그런 분들 덕분에 진정한 럭셔리를 느낄 수 있습니다. 윌리엄 씨, 감사합니다. 최고의 서비스였습니다. (원문) I want to give a major shout-out to Mr. William Mason who handles both valet and luggage service. That man is top-tier. From the moment I pulled up, he carried himself with respect, professionalism, and real hospitality. He parked my car, helped with my bags, and made the whole experience smooth with no attitude, no rush — just excellence. People like him make a place feel truly luxury. Thank you, Mr. William. Outstanding service.

(Google 번역 제공) 저는 리뷰를 많이 쓰지 않는데, 이게 제 첫 번째 부정적인 리뷰입니다. 10월 26일 토요일 오후 5시 15분에 도착했습니다. 제 앞에 앉은 남자가 방이 준비되지 않아서 짜증을 냈습니다. 제 방도 준비되지 않았고, 제 뒤에 앉은 여성도 같은 문제가 있었습니다. 프런트 데스크 직원은 매우 친절했고, 기다리는 동안 무료 음료를 마실 수 있도록 바로 안내해 주었습니다. 장애인용 객실을 제안했는데, 저는 5시 30분에 수락했습니다. 객실은 엘리베이터 뒤에 있었고 프런트 데스크에서 15피트 떨어져 있었습니다. 객실은 괜찮았지만 "럭셔리 숙박 시설"이라고는 생각하지 못했습니다. 제빙기가 작동하지 않았습니다. 호텔은 매우 바빴지만 직원들은 최선을 다하고 있지만 실제로는 추가 인력이 필요하다는 인상을 받았습니다. 주차는 혼란스러웠고 호텔 밖에서 강한 마리화나 냄새가 났습니다. 객실에 커피 메이커나 냉장고가 없었습니다. 저가 체인 호텔에서 더 나은 경험을 했기 때문에 실망했습니다. (원문) I do not write a lot of reviews and this is my first negative one. Arrived 5:15PM on Saturday October 26. Guy in front of me was having a meltdown because his room not ready. My room also not ready; Lady behind me had same issue. Front receptionist very kind and took us to the bar for a free drink while we waited. Offered a handicapped room which I accepted at 5-30. Room located behind elevators and 15 feet from front reception. Room was adequate but didn’t consider “Luxury accommodations.” Ice maker inoperative. Hotel very busy but got impression staff were doing their best but really needed additional staffing. Parking was confusing and strong marijuana smell outside of hotel. No coffeemaker or fridge in room. Disappointed as I’ve had better experiences at lower end chain hotels.

(Google 번역 제공) 남편이 생일을 맞아 특별한 곳으로 데려가고 싶었어요. 호텔 발렌타인에서의 "스테이케이션"에서 그런 경험을 할 수 있었어요. 프런트 데스크에서 블레이크와 올리비아가 따뜻하게 맞아주었고, 블레이크가 두 시간이나 일찍 방을 준비해 줬다는 안내까지, 모든 디테일이 완벽하게 구현되었어요. 짐을 방에 정리한 후, 남편의 두 번째 생일을 맞아 준비된 깜짝 이벤트인 하이 티에 참석했어요. 높은 등받이 의자 두 개에 구석자리를 차지하고 앉았는데, 마치 왕족이 된 기분이었습니다. 레일라의 서비스는 정말 왕족이라는 확신을 주었습니다. 또 다른 세심한 배려로, 레일라는 남편 생일을 알게 되자 장미 꽃잎에 꽂힌 타르트와 생일 촛불을 가져다주었어요. 티 타임 동안 식음료 매니저 중 한 명인 아주 세심한 젊은 여성이 여러 번 찾아와 주셨어요. 이름이 기억나지 않아서 정말 죄송해요. 우리 방은 정말 아름다웠어요! 시설이 잘 되어 있고 넓었으며, 발코니와 멋진 욕실까지 있었어요. 침대는 정말 편안했고, 침실과 욕실은 정말 세심했습니다. 저녁 식사 시간이 되어 컨시어지 셰리에게 이야기를 나눴습니다. 그녀는 정말 진심 어린 배려로 풍부한 정보를 제공해 주었습니다. 몇 군데 레스토랑을 추천해 준 후, 셰리는 호텔 셔틀이 있으니 필요하면 이용하라고 했습니다. 실제로 이용했습니다. 셔틀 기사님을 찾지 못하자 "제가 직접 모셔다 드릴게요!"라고 하더군요. 정말 최고의 서비스였습니다! 셰리는 정말 친절했습니다! 호텔 발렌타인은 정말 강력 추천합니다. 저는 훌륭한 서비스를 제공하는 아름다운 곳에 여러 번 묵어 봤습니다. 호텔 발렌타인에서 받은 따뜻함과 세심함은 그 어떤 곳과도 비교할 수 없을 정도입니다. 다음에 또 올게요! (원문) My husband was hitting a benchmark birthday and I wanted to take him somewhere special. I certainly found it in a “ staycation “ at the Hotel Ballantyne. From the warm welcome from Blake and Olivia at the front desk to Blake’s announcement that our room was ready more than two hours early, each and every detail was executed to perfection. After getting our luggage settled in our room, we attended the High Tea, my husband’s second birthday surprise . We were seated in a corner in two high back chairs that made us feel like royalty. The service from Leila convinced us that we were. To add another thoughtful detail, when Leila found out it was my husband’s birthday, she brought a tart placed in rose petals with a lit birthday candle. We were visited multiple times during the tea by a very attentive young woman who was one of the food and beverage managers. I’m so sorry that her name escapes me. Our room was so lovely! It was both well appointed and spacious and had a balcony and a gorgeous bathroom. The bed was extremely comfortable and the bedroom and bathroom were meticulous. When it became time for dinner we went to talk with the concierge, Sherri. She was a wealth of information which was delivered with a very sincere concern to help. After recommending a few restaurants, she told us that the hotel had a shuttle if we were interested. We were. When she was unable to locate the shuttle driver she just said, “ I’ll take you myself!” Now THAT’S service! She was absolutely delightful! I cannot recommend the Hotel Ballantyne highly enough. I have stayed in many beautiful places with excellent service. The warmth and care given to us at the Hotel Ballantyne certainly is on par with any of them. We’ll be back!

(Google 번역 제공) ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 샬럿에 있는 Kimpton Tryon에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다! 서비스는 정말 최고였어요. 모든 직원분들이 따뜻하게 맞아주시고 세심하게 배려해 주셨어요. 호텔은 정말 새롭고 모던하며 아름답게 디자인되었고, 전망은 정말 환상적이었어요. 루프탑은 샬럿 최고의 호텔 중 하나예요. 멋진 스카이라인 전망과 훌륭한 음료를 즐기며 휴식을 취하기에 완벽한 곳이에요. 이 호텔은 제가 가장 좋아하는 호텔이 되었고, 샬럿에 갈 때마다 꼭 묵는 곳이 되었습니다. 강력 추천합니다! (원문) ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ I had the most wonderful stay at the Kimpton Tryon in Charlotte! The service here is truly above and beyond — every staff member made me feel welcomed and taken care of. The hotel is incredibly new, modern, and beautifully designed, and the views are absolutely amazing. The rooftop is one of the best in Charlotte — gorgeous skyline views and great drinks, the perfect spot to unwind. This has officially become my favorite hotel of all time, and it’s now my must-stay whenever I’m in Charlotte. Highly, highly recommend!

(Google 번역 제공) 1베드룸 스위트 중 하나에서 절친한 친구를 위한 따뜻한 브라이덜 샤워를 열었어요. 체크인은 순조로웠어요. 방에 도착해서 몇 가지 요청이 있었는데, 호텔 직원들이 상상을 초월하는 서비스를 해줬어요. 리스와 매튜, 정말 고마워요! 호텔에 모두 만족해서 루프탑 라운지에서 밤을 마무리했어요. 예비 신부에게 더욱 달콤한 밤을 선사하기 위해, 저희는 스위트룸을 선물로 드렸어요! 다음 날, 신부는 아기처럼 푹 잤다고 하더군요! 브라이덜 샤워를 잊지 못할 추억으로 만들어 준 트라이언 파크, 정말 고마워요! (원문) We had an intimate bridal shower for my best friend in one of the 1 bedroom suites. Check-in was smooth. Once we got to the room we did have a few requests and the hotel staff went over and beyond what I could have imagined. Thank you Reece and Matthew! We were all impressed with the hotel, ending our night on the rooftop lounge. To make the night even sweeter for the bride-to-be, we gifted her the suite for the night! The next day she said she slept like a baby! Thanks Tryon Park for making the bridal shower an unforgettable experience!

(Google 번역 제공) 호텔은 흠잡을 데 없이 깨끗했고, 발레파킹, 프런트 데스크, 청소팀 모두 전문적이고 친절했습니다. 모두 반려견을 잘 돌봐주었고, 맛집도 빠르게 추천해 주었습니다. 위치도 환상적이었습니다. 길 건너편에 반려견을 데리고 갈 수 있는 공원이 있고, 걸어서 갈 수 있는 거리에 레스토랑도 많습니다. 샬럿에 다시 가게 되면 꼭 다시 묵을 생각입니다. (원문) The hotel was immaculate, the staff from the valets, the front desk, and cleaning crew were all professional and friendly. All of them were great with the dogs and quick with suggestions on where to eat. The location is fantastic. There is a park directly across the street to take your dogs and plenty of restaurants within walking distance. Will definitely be looking to stay again when I am back in Charlotte.

(Google 번역 제공) 이 시설이 정말 마음에 들었어요. 아주 깨끗하고, 경치도 아름답고, 특전도 훌륭했어요. 모든 직원분들이 정말 훌륭하고 친절했어요. 특히 프런트 데스크의 제이 님을 추천하고 싶어요. 성격이 정말 따뜻하고 카리스마 넘치세요. 특히 제이 때문에 다시 방문하고 싶어요. 업무 처리도 훌륭하고, 프런트 데스크에서 중심을 잡아주는 완벽한 분이에요. 정말 친절하고 배려심이 깊었어요. 10/10점 만점에 10점. (원문) Absolutely loved this facility, very clean, beautiful view, and nice perks. The entire staff is phenomenal and extremely friendly. But someone I want to highlight specifically is Jay at the front desk. His personality is very welcoming and charismatic. I would come back specifically for him, he is exceptional at his job and the perfect person to be front and center. Very helpful and accommodating 10/10.

(Google 번역 제공) 직원들도 친절하고 고객 서비스도 훌륭했습니다. 객실은 깨끗하고 설명대로였지만, 벽이 너무 얇았습니다. 무슨 말인지 아시겠죠? 이웃들의 소리가 너무 잘 들렸습니다. 위치는 주요 관광 명소, 두 개의 경기장, 그리고 훌륭한 레스토랑들이 걸어서 갈 수 있는 거리에 있습니다. 하지만 공원과 주변 거리는 지저분하고 의심스러운 사람들로 가득 차 있어서 안전하다고는 할 수 없습니다(특히 어두워진 후에는 더욱 그렇습니다). 발레파킹 서비스는 호텔 입구에 완벽하게 위치해 있지만 가격이 비쌉니다. 어두워진 후에 도착하거나 출발하는 경우 발레파킹 서비스를 강력히 추천합니다. 전반적으로 이 호텔은 성인 전용이며, 특히 시내 교통에 익숙하거나 거리 생활에 어느 정도 능숙한 분들에게 추천합니다. 업타운의 나이트라이프에 익숙하지 않거나 낯선 사람들에게는 적합하지 않습니다. (원문) Great staff and terrific customer service. Room was clean and as-described, however the walls are very thin. Could hear the neighbors a little too well if you know what I mean. The location is well within walking distance of great attractions, two stadiums, and lots of great restaurants. However the park and surrounding streets are a bit too full of scruffy and questionable characters and I wouldn't call it safe (especially after dark). The valet is perfectly placed at the hotel entrance but pricey. I would still highly recommend valet if you're arriving or departing after dark. Overall I would recommend this hotel to adults only and preferably to those comfortable with city traffic as well as those with some street smarts. Not a good place for the uninitiated or folks not familiar with night life in uptown.

(Google 번역 제공) 킴튼 트라이온 파크 호텔에서 하룻밤 묵었는데 정말 최고의 저녁이었어요! 남자친구 생일을 축하하고 있었는데요. 프런트 데스크의 제이는 정말 최고였어요!!! 덕분에 또 하룻밤을 예약하고 싶었어요!! 정말 친절하고 많은 도움을 받았어요! 덕분에 정말 기억에 남는 시간을 보낼 수 있었어요! 발레파킹도 가능하고, 직원들도 빠르게 대응해 주셨어요! 객실도 깨끗했고, 제이 덕분에 공원 전망을 볼 수 있었어요! 특히 밤에 보는 공원 전망은 정말 아름다웠어요! 호텔은 인기 레스토랑과 커피숍에서 10~14분 거리에 있어요! 꼭 다시 방문할 거고, 제이를 다시 만날 수 있기를 바랍니다! (원문) We stayed at the Kimpton Tryon Park hotel for one night and had the best evening! We were celebrating my boyfriend’s birthday. Jay at the front desk is nothing short of AMAZING!!! He made us want to book another night stay!! He was so friendly and helpful! He truly made our stay memorable! Valet parking is available and they move quick! The rooms were clean and Jay got us the park view! The park view is so beautiful especially at night! The hotel is 10-14 minutes close to all the popular restaurants and coffee shops! We will definitely be back again and hope we see Jay again!

(Google 번역 제공) 위치가 좋고 걸어서 갈 수 있는 거리도 많았습니다. 주차 공간도 찾기 힘들었고 체크인할 때 주차할 공간이 매우 좁았습니다. 근처에 다른 주차장이 없어서 51달러의 발레파킹 요금을 내야 한다는 압박감을 느꼈습니다. 프런트 데스크의 리스는 매우 친절하고 도움이 되었습니다. 제 방에서는 오래된 냄새가 났고, 샤워 커튼이 계속 바람에 날려 샤워실에 닿는 일반 욕실이었습니다. 친구 방에는 유리 샤워실이 있었지만, 제 방처럼 여전히 작았습니다. 방값이 너무 비싼데, 냉장고와 스탠드에 값비싼 간식이 유혹적이고, 벽은 얇고, 로비는 작습니다. 예술 작품도 좋았고, 엘리베이터를 타려면 카드키가 필요하다는 점도 좋았습니다. (원문) The location is great and walking distance to a lot. Parking was hard to find and very small area to park while checking in and I felt pressured to pay the $51 valet fee due to no other close parking. Reece at the front desk was very kind and helpful. My room had an old smell and had a regular bathroom with a shower curtain that kept blowing and touching me in the shower. My friend room had a glass shower, but was still small like mine. The rooms are overpriced, with tempting expensive snacks in the fridge and on the stand, the walls are thin, and lobby is small. I did enjoy the art work and how the elevators needed key cards to go up.

(Google 번역 제공) 그래서 토요일 밤에 보아 스타디움에서 사바나 바나나스 경기를 보러 갔어요. 방은 아늑했지만 몇 가지 개선할 점이 있었어요. 가장 큰 문제는 바깥 소음이었어요. 사람들 싸움 소리, 경찰차 소리, 시끄러운 음악 소리, 경주용 자동차 소리까지 다 들렸어요. 너무 시끄러워서 밤새 잠을 이루지 못했어요! 욕실에 귀마개가 있는 것도 그 때문인가 봐요. 2인실인데 두 세트나 있었으면 좋겠어요. 또 다른 문제는 주차장에서 호텔까지 가는 길이었어요. 처음 도착했을 때 호텔 가는 길을 알려주는 표지판이 전혀 없었어요. 주차장 엘리베이터는 보통 작동하지 않고, 주차장으로 올라가는 계단도 없었어요. 내려갈 수는 있어도 올라갈 수는 없었죠. 저는 주차장 케이블을 타고 차에 타야 했어요! 주차장이 호텔 탓은 아니라는 건 알지만, 둘은 공생 관계에 있는 것 같아요. 둘 중 하나가 없으면 안 되니까요. 전반적으로, 객실 요금을 생각하면 그 비용을 정당화하기 어렵습니다. 방이 너무 작고, 외부 소음 차단도 거의 안 됐고, 주차 문제 때문에 다시 묵기는 어려울 것 같습니다. (원문) So, I went to see the Savannah Bananas play at BoA Stadium on Saturday night. The room was cozy, but there were a few things that could be better. The main issue was the noise from outside. You could hear everything - people fighting, police cars, loud music, and racing cars. It was so loud that it kept me up all night! I guess that’s why they have earplugs in the bathroom. I wish they had two sets, since it’s a two-person room. Another problem was getting to and from the parking garage to the hotel. When you first get there, there’s no sign to tell you how to get to the hotel. And the elevators in the parking garage don’t usually work, and there aren’t any stairs going up into the garage. You can go down, but not up. I had to climb over the parking garage cables to get to my car! I know the parking garage isn’t the hotel’s fault, but they’re kind of in a symbiotic relationship. You can’t have one without the other. Overall, for what we paid for the room, I have a hard time justifying the cost. It was a very small room, very little protection from outside noise, and issues with parking would make it difficult for me to stay here again.

(Google 번역 제공) 돌핀스/팬서스 경기를 보러 시내로 날아왔습니다. 며칠 머물렀는데 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 직원들은 정말 친절했고, 호텔 옆에 주차장도 있습니다. 객실도 괜찮았고, 침대도 편안했습니다. 아래층에 있는 애즈버리 호텔에서는 아침 식사도 훌륭했습니다. 위치는 대부분 장소까지 걸어갈 수 있는 거리였습니다. 좋은 시간을 보냈고 다시 방문하고 싶습니다. (원문) Flew into town for the Dolphins / Panthers game. Stayed here for a few days. Had a very nice stay. Staff was very friendly. They have a parking garage next to the hotel. The room was fine. Beds were comfy. The Asbury downstairs has a nice breakfast too. Location was walking distance to most places. Had a nice stay would come back again.

(Google 번역 제공) 위치가 좋은 좋은 호텔이었고, 바로 옆에 차고가 있어서 주차도 편리했습니다. 케일럽이 체크인을 도와줬는데 정말 친절했습니다! 유일한 단점은 매트리스가 가운데가 꺼져 있었다는 점인데, 그 외에는 정말 좋은 숙박이었습니다! (원문) Nice hotel in a great location and easy parking with the garage located right next door. Caleb checked us in and he was awesome! Only downside was the mattress being sunken in the middle otherwise great stay!

(Google 번역 제공) 정말 멋진 경험이었습니다. 모든 것이 완벽하게 깨끗하고 편안하며 매력적이었습니다. 직원들은 모두 매우 친절했습니다. 체크아웃 시간이 12시로 제한되어 있어서 다행이었습니다. 객실은 편안했고 바디 케어 제품도 품질이 좋았습니다. 가격도 합리적이었습니다! (원문) Our experience was wonderful. Everything was perfectly clean, comfortable, and charming. The staff were all very pleasant. I appreciate the 12:00 check out time. The room was comfortable and the body care products are quality. Reasonably priced!

(Google 번역 제공) 던힐 바는 저녁 식사 장소로 자주 찾던 곳이었습니다. 안타깝게도 최근 메뉴가 바뀌었고, 특히 스테이크 대신 아주 평범한 안심 스테이크가 나왔습니다. 그럼에도 불구하고, 가장 최근 방문 때 시도해 보고 스테이크 소스를 따로 주문했습니다. 안타깝게도 안심 스테이크는 밍밍했고 야채는 너무 익어서 눅눅했습니다. 레스토랑 경영진이 가성비를 추구하고 품질을 포기한 걸까요? 확실히 그런 것 같습니다. 매우 실망스러웠고 다시는 저녁 식사를 위해 그곳에 가지 않을 것입니다. 환대와 바 서비스는 여전히 최고 수준이라고 단언합니다. (원문) The bar at the dunhill has been a go to for us for dinner. Unfortunately, they have recently changed the menu and, among other things, replaced the steak with a very mediocre tenderloin. Nevertheless, I tried it on my most recent visit and asked for the steak sauce on the side. Unfortunately, The tenderloin was bland and the vegetables overcooked and mushy. Is this a search for economy and a move away from quality by restaurant management? It certainly seems so. Very disappointing and we will not go there again for dinner. I will say that the hospitality and the bar service remain top notch.

(Google 번역 제공) 호텔과 계약한 차고에 밤새 주차해 두었던 차가 도둑맞았습니다. 100달러가 넘는 물건이 도난당했습니다. 호텔에 전화했더니 차고 전화번호만 알려줬고, 더 이상 도움을 줄 수 없었습니다. 밤에는 동네가 엉망이었습니다. 건물 주변에는 술 취한 사람들과 공격적인 노숙자들이 많았습니다. 1박에 250달러를 내는데도 객실에 미니 냉장고나 전자레인지가 없었습니다. 프런트 데스크 직원은 친절했지만 청소 직원은 불친절했습니다. 욕실 벽에는 마른 핏자국이 있었습니다. (원문) Had our car broken into while it was parked overnight at the garage that the hotel is contracted with. Over a $100 worth of belongings stolen. I called the hotel and was provided the garage’s phone number and no further assistance. Bad neighborhood at night. Lots of intoxicated individuals and aggressive homeless people surrounding the building. No mini fridge or microwave in the rooms, despite paying $250 a night. Front desk staff was nice but the cleaning staff was inadequate. There was dried blood on our bathroom wall.

(Google 번역 제공) 호텔에서 통제할 수 없는 파이프 파열 사고가 발생했다는 것은 알고 있습니다. 하지만 저희 예약 처리는 용납할 수 없었습니다. 예상치 못한 상황으로 인해 숙박이 변경되었다는 말을 여러 번 들었고, 호텔은 자매 호텔로 예약을 확정해 주었지만, 여행 며칠 전에 이 호텔도 예약이 모두 마감되었다는 사실을 알게 되었습니다. 소통이 원활하지 않고 오해의 소지가 있어 여행 일주일도 채 남지 않은 시점에 숙박할 곳을 확정하지 못했습니다. 이는 매우 부실한 관리와 매우 실망스러운 소통을 보여줍니다. (원문) We understand the hotel experienced a burst pipe, which was out of their control. However, the handling of our reservation was unacceptable. We were told multiple times that our stay was moved due to their unforeseen situation and the hotel confirmed a reservation for us at their sister property, only to learn days before our trip that this hotel was also sold out. Communication was inconsistent and misleading, leaving us without a confirmed place to stay less than a week before our travel. This reflects very poor management and extremely disappointing communication.

(Google 번역 제공) 9월 15일부터 20일까지 JW 메리어트 샬럿에 투숙하시는 동안 최고의 서비스와 환대에 진심으로 감사드립니다. 호텔은 티끌 하나 없이 깨끗하고 우아했으며, 직원들과의 모든 만남은 최고 수준의 전문성과 세심한 배려로 가득했습니다. 특히, 메이 씨와 세말 씨의 따뜻하고 세심하며 적극적인 지원에 감사드립니다. 두 분은 모든 요청 사항을 신속하고 사려 깊게 처리해 주시기 위해 끊임없이 최선을 다해 주셨고, 제 기대를 뛰어넘는 경험을 선사해 주셨습니다. 객실은 조용하고 깨끗했으며, 공용 공간은 잘 관리되어 차분하고 편안한 분위기를 조성했습니다. 직원들의 친절한 태도와 세심한 배려 덕분에 편안하고 기억에 남는 투숙을 할 수 있었습니다. 메이 씨와 세말 씨의 탁월한 서비스에 진심으로 감사드립니다. 이러한 경험 덕분에 저는 앞으로 JW 메리어트 샬럿에 다시 방문하고 싶습니다. (원문) I would like to express my sincere gratitude for the exceptional service and hospitality I received during my stay at JW Marriott Charlotte from September 15–20. The hotel was spotless, elegant, and every encounter with the staff reflected the highest level of professionalism and care. In particular, I would like to recognize Ms. May and Mr. Cemal for their warm, attentive, and proactive support throughout my visit. They consistently went above and beyond to ensure every request was handled promptly and thoughtfully, creating an experience that truly exceeded my expectations. The rooms were quiet and immaculate, and the public areas were well maintained, providing a calm and relaxing atmosphere. The staff’s friendly attitude and attention to detail made my stay both comfortable and memorable. Please extend my heartfelt thanks and appreciation to Ms. May and Mr. Cemal for their outstanding service. Experiences like this are the reason I look forward to returning to JW Marriott Charlotte in the future.

(Google 번역 제공) 샬럿 시내에 있는 아름다운 호텔입니다. 아버지와 출장을 갔는데, 이곳에 묵었기 때문에 아버지 사무실까지 걸어갈 수 있는 거리에 있었습니다. 특히 다른 대도시에 비해 걸어서 이동하기에 매우 안전한 지역입니다. 객실 자체도 훌륭했습니다. 욕실은 넓고 고급스러웠습니다. 도착했을 때 방은 깨끗했고, 룸서비스는 저희가 없는 동안 방을 깔끔하게 정리해 주었습니다. 강력 추천합니다! 수영장은 정말 멋진 곳입니다. 화요일부터 목요일까지 머물렀고, 화요일 저녁에는 수영을 했습니다. 수영장에는 저희뿐이었지만 바에는 여러 명이 있었고 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 수영장에서 바라보는 고층 빌딩들이 주변을 에워싸고 다양한 색깔로 빛나며 펼쳐지는 풍경은 정말 멋졌습니다. 마지막으로, 서비스도 훌륭했습니다. 프런트 데스크 직원들은 최선을 다해 환영해 주었고, 분실된 키 카드도 아무런 불평 없이 교체해 주었습니다. 발렛 서비스도 훌륭했습니다. 운전하기 어려운 위치에도 불구하고 항상 차가 손상 없이 돌아왔고, 떠날 때는 짐도 실어 주었습니다. 유일하게 불편했던 점은 큰길로 나가는 출구였습니다. 일방통행인데, 발렛 파킹하는 곳에서 나오려면 급하게 좌회전해야 해서 나오기가 까다로웠습니다. 또한 로비는 레스토랑 때문에 보통 매우 시끄러웠습니다. 조식도 이그제큐티브 라운지에 숨겨져 있어서 찾기가 매우 어려웠습니다. 또한, 이곳은 성인을 대상으로 하고 있어서 아이들과 함께 묵는 것은 권장하지 않습니다. 취한 어른들과 함께 엘리베이터를 타야 할 수도 있기 때문입니다. 전반적으로 멋진 경험이었습니다. JW 메리어트 샬럿에서 훌륭한 숙박을 제공해 주셔서 감사합니다! (원문) This is a beautiful hotel in downtown Charlotte. I was tagging along on a work trip with my dad and we were within walking distance of his office because we stayed here. It’s a very safe area to walk in, especially compared to other large cities. The room itself was amazing. The bathroom was huge and luxurious. The room was clean when we got there and room service did an excellent job of tidying up while we were gone. Highly recommend staying here! The pool is a great attraction. We were there Tuesday-Thursday and went swimming Tuesday evening. We were the only ones in the pool though there were several people at the bar and had a great time. The view is incredible from the pool with skyscrapers rising up all around and illuminated by various colors. Lastly, the service was excellent. The staff at the front desk went above and beyond to make us feel welcome and even replaced a lost keycard without any complaints. The valet service was also excellent. Our car always came back completely undamaged despite the difficult driving location and they loaded our luggage for us when we left. The only thing that was remotely inconvenient was the turn out onto the main road. It’s a one way street and we have to make a tight left turn to get out of the spot where valet leaves your car, so it can be tricky to get out. It is also usually very noisy in the lobby because of the restaurant. The breakfast was also very hard to find because it was hidden in the executive lounge. I also would not necessarily recommend staying here with kids as it is geared towards adults and you might end up on an elevator with some tipsy adults. Over all we had a wonderful experience. Thank you for an excellent stay JW Marriott Charlotte!

(Google 번역 제공) 직원들은 제 숙박 경험을 잊지 못할 추억으로 만들어 주기 위해 최선을 다했습니다. 특히 제게는 아주 특별한 문제가 있었는데, 차고에 자전거를 주차해 두었는데 자전거 열쇠를 잃어버렸던 것입니다. 열쇠가 분실되지 않도록 도와준 후, 자물쇠를 풀고 엔지니어링 직원을 불러들여 자전거를 보관해 주었습니다. 모든 직원들이 정말 친절하게 도와주었습니다. 덕분에 앞으로 메리어트를 선택하기 위해 더 노력할 것 같습니다. (원문) The employees here went above and beyond to make my stay memorable. I had a specific and very unique issue - I had a bike parked in the garage, and lost my bike key. After helping to make sure it wasn't turned in, they assisted me in both getting the lock off, pulling in their Engineering staff, and then storing the bicycle for me. Everyone was as helpful as can be. As a result, I'll be making more of an effort to choose Marriott in the future.

(Google 번역 제공) 2025년 7월 3일부터 5일까지 묵었는데 정말 멋진 경험이었습니다. 샤니즈는 정말 매력적이고 세심했습니다. 숙소도 마음에 들었지만, 루프탑 라운지, 바, 수영장만큼 좋은 곳은 없었습니다. 어떻게 된 일인지 모르겠지만, 32도가 넘는 날씨에도 불구하고 쾌적한 환경을 유지해 주었습니다! 직원들을 모두 검열하는 것 같습니다. 직원들이 너무 친절해서요. 이그제큐티브 라운지는 훌륭한 편의시설을 제공했고, 다양한 공간 덕분에 프라이빗한 느낌을 주었습니다. (원문) We stayed July 3-5, 2025 and it was a wonderful experience. Sharnise was so charming and thoughtful. We loved our accommodations, but nothing beats that rooftop lounge, bar and pool. I don’t know how, but they managed to keep the climate comfortable even though it was over 90 degrees outside! They must screen all of their employees for charm, because it is in abundance. Executive Lounge offered fabulous amenities and lots of different spaces made it feel quite private.

(Google 번역 제공) 5성급 이사 회사인 MuscleFlex Movers LLC는 고객 서비스에 매우 엄격한 기준을 적용합니다. 저희는 최고의 기준을 고수하며, 그에 못지않은 서비스는 매우 엄격하게 평가합니다. 그렇기에 이 호텔 직원들의 헌신적인 서비스에 진심으로 감명을 받았습니다. 저희는 고객 한 분의 짐을 노스캐롤라이나주 샬럿에서 워싱턴 D.C.까지 옮기는 장거리 이사를 마치고 샬럿에 머물며 휴식을 취하기로 했습니다. 호텔 경험은 그야말로 최고였습니다. 컨시어지는 세심하고 따뜻하게 맞아주었으며, 저희가 제대로 된 서비스를 받을 수 있도록 세심하게 배려해 주었습니다. 덕분에 재충전의 시간을 가질 수 있었고, 그 편안함은 원활한 여정을 이어갈 수 있는 정신적 활력을 불어넣어 주었습니다. 최고급 서비스를 인정받는 최고의 서비스 - 이 호텔은 MuscleFlex Movers가 자랑하는 최고 수준의 서비스를 제공했습니다. 강력 추천합니다!!! (원문) As a 5-star moving company, MuscleFlex Movers LLC is very demanding when it comes to customer service—we hold ourselves to the highest standards and are therefore very critical of anything less. That’s why we were truly impressed when this hotel staff went above and beyond. We had just completed a long interstate move for one of our clients, transporting their belongings from Charlotte NC to Washington, D.C., and decided to stay in Charlotte to rest. The hotel experience was nothing short of excellent. The concierge was attentive, welcoming, and made sure we were well taken care of. The stay allowed us to recharge properly, and that comfort gave us the mental boost needed to continue the journey smoothly. Top-tier service recognizing top-tier service—this hotel matched the standard we pride ourselves on at MuscleFlex Movers. Highly recommended!!!

(Google 번역 제공) 저희는 결혼식 계획을 위해 JW 메리어트를 선택했고, 그곳에서 객실을 예약했습니다. 처음부터 끝까지, JW 메리어트와의 모든 소통은 즐거운 경험이었습니다. 모든 것이 완벽하게 진행될 수 있도록 최선을 다해 도와주셨습니다. 서비스도 정말 훌륭했고, 강력 추천합니다! (원문) We chose the JW Marriot for our wedding day plans and did a room block with them. From begging to end, every communication we had with them was a pleasant experience. They went above and beyond to make sure everything was perfect for us. The service was absolutely amazing and I could not recommend them enough!!

(Google 번역 제공) JW에 막판에 예약을 했는데, 다행히 잘 들어주셔서 감사했습니다. 호텔도 아주 좋았고, 발레파킹 후 벤이 체크인을 도와주셨습니다. 벤은 매우 전문적이고 예의 바르며, 어떤 고급 호텔이든 벤 같은 실력을 가진 사람을 두는 것에 감사해야 할 것 같습니다. 언젠가는 꼭 총지배인이 되실 겁니다. (원문) I made last minute reservations at the JW which I'm thankful they accommodated. The hotel is very nice and after Valet Parking we were checked in by Ben. Ben is very professional, very courteous and any upscale hotel should be thankful to have somebody of his caliber. He's going to be a GM someday for sure.

(Google 번역 제공) 호텔 위치가 정말 좋습니다. 직원들도 정말 친절했고, 오고 가는 내내 반갑게 맞아주셨습니다. 체크인을 도와준 직원분도 정말 최고였습니다! 방은 좀 관리가 필요해 보이지만, 대부분 편하게 드나들 수 있었습니다. 꼭 다시 묵을 겁니다. (원문) The hotel is in a great location. The staff was super friendly. We were greeted coming and going. The guy who checked us in was SUPER! The room does need some maintenance, but most of the time, we were in and out. We will definitely stay again.

(Google 번역 제공) 체크인 시간 정각에 도착했는데, 방이 준비되지 않았고 열쇠를 언제 받을 수 있을지 모른다고 했습니다. 잠시 후, 그리고 저희가 여러 차례 항의하자, 다른 유형의 방을 배정해 주었습니다. 리셉션 직원들은 그다지 친절하거나 전문적이지 않았습니다. (원문) Al nostro arrivo in perfetto orario check in da loro indicato ci dicono che la camera non è pronta e che non sanno a che ora ci verranno date le chiavi. Dopo un po’ di tempo e alle nostre lamentele ce ne assegnano una di diversa tipologia. Personale alla reception non troppo gentile e professionale.

(Google 번역 제공) 10월 3일부터 5일까지 이곳에 머물렀습니다. 마이애미에서 돌핀스와 캐롤라이나 팬서스의 경기를 관람했는데, 전반적으로 직원들은 괜찮았습니다. 방 자체에는 문제가 많았습니다. 샤워기 수압이 좀 아쉬웠습니다. 아무런 제안도 없었고, 그저 제 말을 들어주기만 했습니다. 아래층 직원에게 말했는데도 방을 만들어 주려는 시도조차 하지 않았습니다. 요청하지 않으면 방을 만들어 주지 않는다고 했습니다. 정말 이상했습니다. 대부분의 호텔이 이런 서비스를 제공합니다. 제가 지불한 가격으로는 이 호텔보다 훨씬 나았어야 했는데 말입니다. 하지만 그렇지 않았습니다. 호텔 직원 한 명이 벤치에 앉아 있었고, 다른 직원은 고객을 응대하고 있었습니다. 직원이 다른 직원에게 피드백을 요청하자, 직원은 그저 쳐다보기만 했습니다. 프런트 데스크의 전문성 부족. 제가 할 말은 이 정도입니다. 다시는 이곳에 묵지 않을 겁니다. 도착하기 4개월 전에 이 객실을 예약했습니다. 그리고 그들이 이용할 수 있는 객실이 장애인용 객실인 H1-111뿐이라고 말했습니다. (원문) We stayed here october third through the fifth.For miami, dolphins game against the carolina panthers, overall staff is okay, the room itself had a lot of problems.No, water pressure on the shower head.They didn't offer me anything. Just kind of listened to me.They didn't even bother to make the rooms when I spoke to the service agent downstairs.They told me they don't make rooms unless requested.Find this to be very odd.Most hotels provide this service. For the price I paid for this hotel.It should be a little better than this as far as overall experience.I have to say it was not. One of hotel attendants was sitting on the bench, while the other worker was taking care of customers.He asked her for feedback, and she just kind of gave him a look.Lack of professionalism in the front.That's about all i'm gonna say I would not stay here again. Also booked this room four months before arrival.And to tell me that all they had available was a handicapped room,H1-111.

(Google 번역 제공) 이곳은 고급 호텔처럼 위장한 탐욕스러운 곳입니다. 데니스에서 먹을 수 있는 아침 식사가 20달러밖에 안 합니다. 직원들은 너무 불친절하고 환영하지 않습니다. 와이파이는 유료입니다. 네, 맞습니다. 와이파이는 유료인데, 작동하지도 않습니다. 프런트 데스크에 전화해서 도움을 요청했지만, 와이파이를 유료로 결제했는데도 아무런 해결책을 주지 않았습니다. 다른 곳에 묵는 게 더 친절하고 좋은 경험을 할 수 있을 겁니다. (원문) This place is a greedy property disguised as a luxury hotel. The breakfast is $20 for something I could get at Dennys. The staff is so unfriendly and unwelcoming . They charge for wifi, yes that’s correct they charge for wifi, and it doesn’t even work. When i called the front desk to ask for help they gave no solutions, even tho I paid for wifi. Stay anywhere else and you’ll get a more welcoming and nice experience.

(Google 번역 제공) 우선 이 호텔은 정말 멋져 보이고 직원들도 정말 친절해요. 체크인도 아주 잘 됐어요. 보통 힐튼 호텔에만 묵는데, 이번에는 남편 일을 통해 예약했어요. 그래서 평소와 다른 경험을 하고 싶어서… 무료 조식이 아니라서 포기했어요. 위치도 완벽해요!! 샬럿에 자주 가는데 위치가 정말 마음에 들었어요. 주차장은 좁았지만 안전했어요. 체크인이나 숙박에는 아무 문제가 없었어요… 오늘 아침까지는요. 늦은 체크아웃을 12시에 하기로 했는데… 남편이 컨퍼런스에 참석 중이라, 저희는 출발하기 전에 남편이 방으로 돌아와 옷을 갈아입을 수 있도록 계획했어요… 그래서 친구와 저는 체크아웃을 더 쉽고 빠르게 하기 위해 차에 짐을 싣고 나갔어요. 차에 짐을 싣고 시내를 조금 산책했어요. 11시 15분에 방으로 돌아와 남편을 기다리며 쉬었어요. 냉장고에 아직 꺼내야 할 음식이 있었고, 커피를 반쯤 마셨습니다... 엘리베이터에서 내리니 문이 열려 있는 것을 보고 문을 열려고 했는데 누군가 밀쳤습니다. 청소부였습니다. 그들은 이미 제 방을 완전히 청소해 버렸습니다!!! 그리고 제 음식과 커피를 버렸습니다!!! 그들은 방에 아무것도 보이지 않아서 제가 이미 체크아웃한 줄 알았다고 했습니다. 그녀는 체크아웃 시간이라고 했고, 저는 오후 12시에 늦은 체크아웃이라고 말했습니다. 그들이 제 물건을 버리는 것에 대해 실제로 걱정하거나 사과할 생각은 없었습니다. 저는 음식 두 접시를 먹었습니다!!! 방금 구입한 아침 식사와 저녁 식사였습니다. 그녀는 제가 프런트 데스크에 가서 뭔가 말할 때까지 사과하지 않았습니다. 그들은 그녀를 불렀고, 그들은 우리가 늦은 체크아웃을 했고 방에 아무것도 없다는 것을 몰랐습니다... 하지만 방에는 여전히 물건이 있었습니다. 저와 함께 있던 다른 여성분이 방으로 돌아왔을 때, 그 여성분도 방 청소를 시작하고 있었어요... 사실 그 여성분이 들어오셨을 때 두고 간 가방을 찾고 있었던 거예요. 그래서 그 후 45분 동안 로비에 앉아 있어야 했어요. 객실에 묵을 수 없게 하려고 했거든요. "매장"에서 커피를 사다 주긴 했지만, 30달러가 넘는 음식을 버려야 했어요. 또 다른 문제는 열쇠 문제였어요... 열쇠가 나가서 몇 번이나 아래층으로 내려가서 고장났다고 알려야 했어요. 누구 잘못도 아니고 그냥 짜증 날 뿐이에요 😂 (원문) First off this hotel looks great, staff is super nice. We had a wonderful check in. We usually only stay at Hilton properties but this was booked through my husbands work. So for it to be something different than we are use to… we opted out of the breakfast bc it’s not complimentary. Location is perfect!! Im in Charlotte a lot and really liked the location. The parking garage was tight but felt safe. No issues with checking in or our stay… until this morning. We had late checkout so 12 PM… my husband was at a conference and our plan was for him to be able to come back to the room and change etc before we got on the road… well me and a friend went to take everything down to our cars to make check out easier and quick get out and go… after we put our items in the car we went for a little walk around the city. I come back to the room at 11:15 to wait for my husband and just chill. I had food still in the fridge to get out and a 1/2 drank coffee… I get off the elevator and notice my door open I tried to open the door and someone pushed back.. it was a cleaning person. They had already completely cleaned my room!!! And threw away my food and coffee!!! They said they didn’t see anything in the room and thought I had already checked out. She claimed it was check out time, I said I have late check out 12 pm. No real concern or apology with them throwing my stuff away. I had 2 plates of food!!! A breakfast I had just purchased and a dinner. She didn’t apologize until I went to the front desk and said something. They called her down and they didn’t realize we had late check out and there was nothing in the room… however there was still stuff in the room. The other lady I was with when she got back to her room they were also in her room starting to clean… they were actually looking in a bag she had left in there when she walked in. So basically for the next 45 minutes we had to sit in the lobby bc they wouldn’t let us stay in our rooms. They did offer me a coffee out of their “store” so that was nice but I had $30 + in food thrown away. Another issue I had was with the key read… ours died and I had to make multiple trips downstairs to let them know it wasn’t working. No fault of anyone’s just annoying 😂

(Google 번역 제공) 호텔로 진입하려고 하면 좋지 않습니다. 차가 막히고 차가 빠르게 들어오고 나가지 않습니다. 발레파킹과 셀프 주차 모두 같은 입구를 사용합니다. (원문) Trying to turn into the hotel is not good. They get backed up and car does not move in and out very fast. Same entrance used for valet and for self parking.

(Google 번역 제공) 호텔에서 만난 프런트 데스크 직원 중에 가장 게으른 사람일 거예요. 체크아웃 확인서를 보내달라고 모든 정보를 줬는데, 저를 찾을 수 없다고 하더군요. 제 이름으로 돈을 내고 방을 예약했는데도 말이죠. 정말 태도가 너무 안 좋아요. 매니저에게 연락해서 조치를 취해달라고 했는데도 계속 음성 메시지로 연결돼요. 힐튼으로 가세요. (원문) Probably the most laziest front desk people I’ve dealt with at a hotel. Gave them all information about my stay for my check out confirmation letter to be sent to me and they stated they can’t find me. Although I paid and had the room under my name. Attitude attitude attitude. Asked to speak to the manager so they can actually do something and they keep sending me to voicemail. Def go to Hilton.

(Google 번역 제공) 가족과 함께 가을 방학을 이틀 동안 여기서 보냈는데 정말 멋진 경험이었습니다. 멋진 유서 깊은 집이었고, 호텔 객실보다 객실이 훨씬 넓었습니다. 서비스도 훌륭했고, 아침 식사도 최고였습니다. 평범한 "콘티넨탈 아침 식사"와는 차원이 달랐고, 다리우스, 크리스탈, 아바 덕분에 더욱 특별한 경험을 할 수 있었습니다. 다음 샬럿 여행에도 꼭 다시 올 거예요! (원문) Spent 2 days of Fall Break here with the family and it was a fantastic experience. What a cool historic home and the rooms are massive compared to hotel rooms. Service is outstanding as well and the breakfast is top notch. This isn’t your typical underwhelming“continental breakfast” and Darrieus, Crystal and Ava made the experience even more exceptional. Will for sure be back on future trips to Charlotte!

(Google 번역 제공) 아름다운 위치와 건물. 직원들은 매우 정중하고 도움이 많았습니다. 역사의 한 조각 속에 머무는 것이 정말 즐거웠습니다. 방에 있는 호빗 크기의 문에 머리를 두 번이나 부딪혔지만 (두 번이나 부딪혔는데, 제가 교훈을 얻지 못하는 것 같습니다), 아내와 저는 그래도 즐거운 시간을 보냈습니다. 친절한 직원들과 함께 독특하고 역사적인 곳에서 숙박하고 싶은 분께 강력 추천합니다. (원문) Beautiful location and building. The staff was very courteous and helpful. It was so fun to stay in a piece of history. I did hit my head on one of the hobbit sized doors (twice, as apparently I can't learn my lesson) in our room, but my wife and I had a great time regardless. Would definitely recommend to someone looking for a unique and historical stay with friendly staff.

(Google 번역 제공) 아름다운 정원과 건물입니다. 이곳에서 회의에 참석했는데 건물 자체에 감탄했습니다. 건물 앞에는 커다란 폭포가 있고, 넓은 베란다와 흔들의자가 있었습니다. 회의실 내부는 웅장해서 70명 정도를 수용할 수 있었습니다. 케이터링으로 제공되는 아침과 점심은 정말 맛있었습니다. 모든 직원들이 친절하고 효율적이었습니다. 아래층에 화장실이 두 개밖에 없어서 70명 정도가 참석하는 회의에 화장실을 한꺼번에 사용하려고 하는 것은 불편했습니다. 방은 직접 확인해 보지는 못했지만, 꽤 아름답다고 들었습니다. 앞에 주차 공간이 몇 개 있고, 발레파킹 서비스도 제공합니다. (원문) Beautiful grounds and building. Attended a meeting here and was just in awe at the building itself. Large waterfall out in the front with a large porch and rocking chairs. Inside their meeting rooms are grand and were easily able to accommodate about 70 or so people. The catered breakfast and lunch were super delicious. All the staff members were efficient and friendly. They only have 2 downstairs bathrooms so for a meeting of about 70 people trying to use the restrooms all at once, was not ideal. Was not able to check out their rooms but I heard they are quite beautiful. They do have a couple of parking spaces out in the front but also offer valet.

(Google 번역 제공) 도착했을 때 정말 감탄했습니다. 정말 숨 막힐 듯 아름다운 집과 경험이었습니다. 별 1000개를 줄 수 있다면 꼭 주고 싶습니다. 모든 디테일이 세심하게 고려된 것 같았습니다. 서비스와 직원들은 최고였습니다. 크리스틴, 다니엘, 크리스탈, 다레우스, 심지어 관리인(죄송하지만 이름을 잊으셨어요)까지 모두 훌륭했습니다. 아침 식사도 맛있었습니다. 큼직한 오믈렛과 무화과가 얹힌 맨션 샌드위치는 정말 맛있었어요! 킹 사이즈 베란다 룸에 묵었는데, 그네를 타면서 분수 소리도 들었어요. 정원은 산책할 수 있을 만큼 웅장했습니다. 바쁜 일상에서 벗어나 정말 편안한 휴식이었습니다. 앞으로 이쪽으로 여행할 때마다 꼭 다시 묵을 생각입니다. 멋진 경험을 선사해 주셔서 감사합니다. (원문) We were in awe when we pulled up. What a breathtaking home and experience. If I could give 1000 stars , I would . Every single detail is thought out. The service and staff are over the top. Kristin, Danielle, Krystal , Darreus, even the maintence guy( sorry forgot ur name) are all amazing. The breakfast was delicious. Big omelettes, the mansion sandwich with the fig on it is so yummy! We stayed in a king porch room and listened to the fountain while on the swing. The grounds you can walk and they are majestic. What a break from the hustle and bustle of life. Anytime were travelling this way, Ill make sure we stay. Thank you for a wonderful experience.

(Google 번역 제공) 생일 기념으로 듀크 맨션에서 하룻밤 묵었는데 정말 좋았어요! 업타운에서 차로 11분밖에 안 돼서 얼마나 가까운지 몰랐는데, 싱그러운 조경과 울타리, 그리고 아름다운 정원 덕분에 완전히 한적한 느낌이었어요. 숙소는 흠잡을 데 없이 관리가 잘 되어 있어서 마법 같은 느낌이었어요. 제가 묵었던 퀸룸은 심플하면서도 아주 깨끗했고, 3층에서 바라보는 전망은 정말 멋졌어요. 창문을 열고 신선한 공기를 마실 수 있어서 정말 좋았어요. 아침 식사도 맛있었고, 전반적으로 평화롭고 매력적인 휴식처였어요. (원문) I stayed at The Duke Mansion for one night as a birthday staycation and loved it! I didn’t realize how close it was to Uptown - only about an 11-minute drive - yet it feels completely tucked away thanks to the lush landscaping, hedges, and beautiful grounds. The property is impeccably maintained and feels magical. My queen room was simple but very clean, and the view from the third floor was gorgeous. I loved being able to open the windows and enjoy the fresh air. Breakfast was delicious, and overall it was such a peaceful, charming getaway.

(Google 번역 제공) 한 젊은 여성분께 감사드리고 싶습니다. 저희가 참석한 결혼식에서 마호가니 씨는 정말 훌륭했습니다. 하객들과도 잘 소통하셨고, 정말 최고였습니다. 다른 직원들도 친절했습니다. 그냥 로봇처럼 딱딱하게 굳어 보였습니다. 마호가니 씨, 훌륭한 서비스와 고객 서비스에 감사드립니다. (원문) I would like to Thank A Young Lady . At the wedding we attended. She was absolutely great ( Mahogany). She talked to the guest . She was totally awesome. Other staff were good too. They just looked to up tight and robots. Thank You Mahogany for your Great Service and Customer Service.

(Google 번역 제공) 듀크 맨션은 저희 결혼식에 완벽한 장소였습니다. 중요한 날뿐만 아니라 주말 내내 말이죠. 가까운 친구들과 가족들이 모두 저희와 함께 현장에 머물렀기에, 결혼식은 더욱 친밀하고 특별하며 잊지 못할 추억으로 남았습니다. 모두가 멋진 경험을 했고, 마치 마법 같은 휴가를 온 것 같았습니다. 듀크 맨션의 환대는 최고였습니다. 모든 디테일이 세심하고 전문적인 태도로 처리되었고, 직원들은 정말 흠잡을 데 없었습니다. 도착하는 순간부터 떠나는 순간까지 완벽한 배려를 받았다는 느낌이 들었습니다. 모든 것이 순조롭게 진행될 수 있도록 최선을 다해 준 다니엘과 다리우스에게 진심으로 감사드립니다. 뒷처리부터 저희가 행복하고 편안한지 확인하기까지, 두 분은 친절하고 세심하게 배려해 주셨고, 저희의 경험을 최고로 만들기 위해 진심으로 헌신해 주셨습니다. 듀크 맨션은 아름다운 장소일 뿐만 아니라, 평생 잊지 못할 소중한 주말을 선사해 주었습니다. 강력 추천합니다! (원문) The Duke Mansion was the perfect venue for our wedding — not just for the big day, but for the entire weekend. We had all our close friends and family stay on-site with us, and it made the celebration feel so intimate, special, and unforgettable. Everyone had such a wonderful experience — it truly felt like a magical getaway. The hospitality at The Duke Mansion is top tier. Every detail was handled with care and professionalism, and the staff was absolutely impeccable. From the moment we arrived to the moment we left, we felt completely taken care of. A huge shoutout to Danielle and Darius, who went above and beyond to make sure everything ran smoothly. Whether it was handling logistics behind the scenes or checking in on us to make sure we were happy and relaxed, they were kind, attentive, and genuinely invested in making our experience amazing. The Duke Mansion gave us not just a beautiful venue, but a full weekend of memories we’ll never forget. We can’t recommend it enough!

(Google 번역 제공) 이 호텔에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다. 객실은 깨끗하고 서비스도 훌륭합니다. 웨스틴은 어떤 호텔이든 정말 좋아하지만, 이 호텔이 가장 마음에 듭니다. 모든 직원의 환대는 흠잡을 데가 없었고, 특히 셔틀 운전기사 크리스는 정말 친절했습니다. 그는 매우 친절하고 인간미가 넘쳤습니다. 달콤한 휴식을 원하신다면 이 호텔을 추천합니다. 공항과 가깝고 주변에 식당도 많습니다. (원문) Amazing stay at this hotel. Rooms are clean, service is great. I truly enjoy any Westin but this one is my favorite. The hospitality from everyone is impeccable, especially our shuttle driver Chris. He is very personable and kind. I would recommend this hotel if you’re looking for a sweet stay. The hotel is close to the airport and there’s a whole lot eateries around.

(Google 번역 제공) 이 호텔 정말 좋아요. 객실에서 아름다운 전망이 펼쳐지고, 침대와 침구도 정말 편안했어요. 다만 베개가 좀 더 딱딱했으면 좋았을 것 같아요. 아래층 바에서 맛있는 저녁 식사와 칵테일을 즐겼어요. 위치도 정말 편리하고요. 객실 내 가운부터 아래층에 있는 스프링과 스파클링 워터 충전 스테이션까지, 모든 세심한 배려 덕분에 정말 만족스러운 숙박이었어요. (원문) I love this hotel. Beautiful views from my room. Super comfortable bed / bedding- although I do wish the pillows were firmer. Had a delicious dinner and cocktails at the bar downstairs. Super convenient location. All the little things from the robe in the room to the refillable water bottle with spring and sparkling filling stations downstairs make for a lovely stay.

(Google 번역 제공) 호텔 직원들은 친절하고 배려심이 많았습니다. 하지만 샤워실이 더럽고, 샤워실에는 다른 사람의 개인 비누와 샴푸, 그리고 머리카락이 그대로 남아 있는 방을 받았습니다. 프런트 데스크에 전화했더니 다른 방을 배정해 주었습니다. 직원들은 훌륭했지만, 웨스틴에서 그런 문제를 겪어본 적이 없어서 실망스러웠습니다. (원문) The hotel staff was friendly and accommodating. We were given a room with a dirty shower, with someone else’s personal soap and shampoo - and their hair - in the shower. We called the front desk and were given another room. The staff was great but I’ve never experienced an issue like that at a Westin and was disappointed.

(Google 번역 제공) 최근 컨퍼런스 참석차 웨스틴 샬럿 호텔에 묵었는데, 정말 최고였습니다! 위치가 정말 완벽했어요. 샬럿 시내 한복판에 있어서 도시의 모든 명소로 쉽게 이동할 수 있었어요. 컨퍼런스 장소까지 오가는 교통편도 정말 편리했고, 쉬는 시간에는 근처 레스토랑과 명소를 둘러볼 수 있어서 정말 좋았습니다. 호텔 자체는 현대적이고 아늑했으며, 편안한 객실과 훌륭한 편의시설, 그리고 편안한 숙박을 위해 최선을 다하는 직원들이 있었습니다. 컨퍼런스 시설도 최고 수준이라 고급스러운 분위기를 즐기면서 업무에 집중할 수 있었습니다. 다음 여행에도 웨스틴 샬럿을 꼭 다시 선택할 거예요! (원문) I had a fantastic stay at the Westin Charlotte Hotel for a recent conference, and I can’t recommend it enough! The location is absolutely perfect—right in the heart of downtown Charlotte, with easy access to everything the city has to offer. It was incredibly convenient for getting to and from the conference venue, and I loved being able to explore nearby restaurants and attractions during downtime. The hotel itself is modern and welcoming, with comfortable rooms, great amenities, and a staff that went above and beyond to ensure a smooth stay. The conference facilities were top-notch, making it easy to focus on work while enjoying the upscale vibe. I’d definitely choose the Westin Charlotte again for future trips!

(Google 번역 제공) 최근 샬럿 웨스틴에 묵었는데, 정말 기분 좋은 경험이었습니다. 도착하는 순간부터 직원들이 따뜻하고 반갑게 맞아주어 바로 편안함을 느낄 수 있었습니다. 킹 사이즈 침실에 묵었는데, 침구의 편안함이 가장 돋보였습니다. 바쁜 하루를 보낸 후 정말 편안한 숙면을 취할 수 있었죠. 추천 웰니스 메뉴와 숙면을 위해 제공되는 아로마 롤 등 웰니스 서비스도 정말 마음에 들었습니다. 4박 동안 매일 하우스키핑 서비스가 제공되어 모든 것이 상쾌하고 편안했습니다. 정말 인상 깊었던 세심한 배려는 각 층 제빙기 옆에 정수기가 있다는 것이었습니다. 물을 많이 마시는 저에게는 작지만 큰 만족감을 주는 시설이었습니다. 식사 또한 빼놓을 수 없는 장점입니다. 카페 직원들은 항상 친절했고, 특히 훌륭한 고객 서비스를 제공해주신 조셉에게 감사드립니다! 도그우드 레스토랑에서는 홍합과 스매시 버거가 정말 맛있었고, 분위기 또한 특별한 경험을 선사했습니다. 3층 조식 라운지는 30달러의 가치가 충분합니다. 커피, 차, 다양한 음료와 간식으로 구성된 풍성하고 신선한 조식과 함께 아름다운 전망을 감상하며 하루를 시작할 수 있습니다. 샬럿 여행을 계획 중이라면 웨스틴 호텔에 묵는 것을 강력 추천합니다. 편안함, 세심한 편의시설, 훌륭한 식사 덕분에 제 여행은 더욱 즐거웠습니다. (원문) I recently stayed at the Charlotte Westin, and my experience was nothing short of pleasant. From the moment I arrived, the staff were warm and welcoming, making me feel at ease right away. I stayed in a king bedroom, and the comfort of the bedding stood out the most—I was able to get a truly restful night’s sleep after busy days. I also appreciated their wellness touches, including the recommended wellness menu and the aromatic roll provided to open up the senses for a good night’s rest. Housekeeping came daily throughout my four-night stay, which kept everything fresh and comfortable. One thoughtful detail that really impressed me was the filtered water available next to the ice machine on each floor. As someone who drinks a lot of water, this was a small but impactful amenity. Dining was another highlight. The café staff were consistently friendly—special thanks to Joseph for his wonderful customer service! At the Dogwood restaurant, I thoroughly enjoyed the mussels and smash burger, both of which were delicious, and the atmosphere added to the experience. The third-floor breakfast lounge is definitely worth the $30. It offers a full, fresh breakfast with coffee, teas, a variety of drinks and snacks, plus a lovely view to start your day. If you’re planning a trip to Charlotte, I’d highly recommend staying at the Westin. Between the comfort, thoughtful amenities, and excellent dining, it made my visit all the more enjoyable.

(Google 번역 제공) 아내가 카우보이스와 팬서스 경기를 보러 가자고 선물해 줬어요. 즐거웠지만 제일 좋아하는 셔츠를 방에 두고 왔어요. 전화해서 보내달라고 했더니 꼭 연락해 주겠다고 했지만, 웨스틴 분실물 센터에서는 아직 연락이 없네요. 우리 강아지들도 즐거운 시간을 보냈어요. (원문) Was there as a gift from my wife to watch the Cowboys play the Panthers. Enjoyed our stay but left my favorite shirt in the room. Called to have them send it to me and was assured they would call me, have not heard back from Westin lost and found. Our dogs enjoyed their stay as well

(Google 번역 제공) 숙박은 정말 좋았습니다. 호텔도 훌륭했습니다. 그런데 청구서 사본을 받는 건 정말 악몽 같았습니다. 체크아웃할 때 청구서 사본을 이메일로 보내준다고 했는데, 결국 받지 못했습니다. 등록된 전화번호로 전화하면 제롬이라는 AI 상담원과 연결해주는 자동 시스템으로 연결됩니다. 제롬은 제가 뭘 요청하는지 전혀 이해하지 못해서 시간 낭비입니다. 그래서 이메일로 연락했는데, 인도에 있는 제롬처럼 도와줄 수 없는 담당자가 왔습니다. 그래서 다시 전화해서 자동 시스템에 나오는 모든 안내를 따라갔더니, 호텔 직원이 아닌 메리어트 직원과 연결되었습니다. 결제된 청구서 사본을 받는 건 완전히 국회 의사당 짓입니다. 그러고는 청구서 사본을 이메일로 받으려면 영업일 기준 7~14일이 걸린다고 합니다. 회사에 청구서를 제출해야 하는데, 그것도 제출 기한이 지난 후에 말입니다. 이 절차는 정말 어처구니없고 어처구니없어서 메리어트 호텔에 대한 제 모든 생각과 충성심을 망쳐버렸습니다. (원문) The stay was great. The hotel was great. Getting a copy of our bill has been an absolute nightmare. Upon checkout we were told they would email us a copy of the bill. We never received it. When you call the phone number listed you get routed into an automated system that lets you speak to an AI person named Jerome. Jerome cannot understand what you are asking for and is a complete waste of time. So we reach out through email and get someone in India who, like Jerome, cannot help. So I call again and go through all of the prompts on the automated system and end up with someone from Marriott who doesn't work at the hotel and it is a complete act of congress to get a copy of the paid bill. Then she says it will be 7-14 business days to get a copy of the invoice emailed to us. I have to turn this invoice in to my company and that is after the deadline to turn it in. This is the most asinine and ridiculous process and has ruined any notions or loyalty that I had to Marriott hotels.

(Google 번역 제공) 솔직히 르네상스가 메리어트의 "럭셔리" 브랜드라서 좀 더 기대했거든요. 객실 자체는 나쁘지 않은데, "럭셔리"한 느낌이 전혀 들지 않았어요. 침구는 아주 편안했어요. 다만 객실에 있는 의자가 고양이가 스크래칭 포스트로 쓰는 것처럼 보여서 아쉬웠어요. 객실에 냉장고가 있긴 한데, 옷장 서랍처럼 생겨서 어디에 있는지 알 수 없었어요. 직원들은 매우 친절하고 따뜻하며 전문적이었어요. 호텔 부지는 잘 관리되어 있었고, 길 건너편에는 쇼핑몰이 있고, 걸어서 갈 수 있는 거리에 레스토랑도 몇 군데 있었어요. 조용하고 편안하며 편안한 이 호텔을 강력 추천합니다. (원문) Honestly, I was expecting a little bit more being that Renaissance is Marriott’s “luxury” brand. There’s nothing wrong with the room, it just doesn’t feel “luxurious”. The bedding is very comfortable. The only issue I had was the chair in the room looked like a cat used it as a scratching post. There is a fridge in the room, but you’d wouldn’t know because where it’s located looks like a dresser drawer. The staff is very friendly, welcoming and professional. The hotel grounds are very well kept. There’s a mall across the street and a few restaurants located within walking distance. I do recommend this hotel as it is quiet, casual and comfortable.

(Google 번역 제공) 훌륭한 위치, 조용한 객실, 친절하고 도움이 되는 프런트 데스크 직원들. 하지만 그 이후로는 모든 게 엉망이었습니다. 객실은 더러웠고(사진 참조), 발코니(추가 요금 지불)는 마치 어린이 수영장처럼 물에 잠겼습니다(사진 참조). 완전히 사용할 수 없었습니다. 가구(소파)는 불편했고 교체가 시급했습니다. 작은 냉장고에서는 내용물이 새어 나왔습니다. 클럽 라운지(추가 요금 지불)는 물품이 부족했고 즉시 채워지지 않았습니다. ((요거트와 베이컨이 모두 없어졌습니다.) 메리어트 호텔을 좋아하지만, 이번 일은 정말 실망스러웠습니다. (원문) Great location, quiet room, friendly and helpful front desk staff. But it’s all downhill from there. Room was dirty (see photo) and balcony (which we paid extra for) was flooded (see photo) like a wading pool— completely unusable. Furniture (couches) were uncomfortable and ready for replacement. Small fridge dripped water over the contents. Club lounge (which again we paid extra for) was sparsely stocked and not replenished promptly. ((Yogurt and bacon all gone.) We love Marriott properties, but this was a huge disappointment.

(Google 번역 제공) 저는 하룻밤 묵었고, 몇 주 전에 신용카드로 객실을 예약했습니다. 파트너와 함께 도착해서 저녁 6시 30분쯤 체크인했습니다. 프런트 데스크에서 장애인용 객실을 원하는지 물었는데, 제가 예약한 객실이 아니었고, 저희 둘 다 장애인용 객실이 필요한 것처럼 보이지 않아서 이상하다고 생각했습니다. 저는 아니요, 일반 객실을 원한다고 대답했고 예약했습니다. 그런 다음 그들은 저에게 열쇠를 주었고, 우리는 방으로 올라갔습니다. 저는 킹사이즈 침대가 있는 방을 예약했습니다. 멋진 주말 여행이었고, 물론 더 큰 침대에서 자고 싶을 것입니다. 방에 도착했을 때 더블 침대가 두 개 있는 것을 보았습니다. 저는 데스크로 전화해서 킹사이즈 침대 대신 더블 침대를 받았고, 저는 킹사이즈 침대를 예약했다고 말했습니다. 그들은 다른 방이 없고, 장애인용 객실을 원하지 않는 한 이 방이 전부라고 말했습니다. 이제 프런트 데스크 직원이 왜 그런 말을 했는지 알겠지만, 그는 아무런 맥락도 없이 말했습니다. 그는 상황을 전혀 설명하지 않았습니다. 1. 몇 주 전에 예약했는데, 예약이 불가능했다면 왜 예약 가능한 옵션이었을까요? 2. 프런트 데스크에서 체크인할 때 왜 이런 내용을 전혀 알려주지 않았을까요? 호텔 측에서는 사과하며 실수에 대한 보상으로 숙박 요금에 포인트를 추가해 주겠다고 했습니다. 저는 괜찮다고 했고, 체크아웃을 했는데 포인트에 대한 언급은 전혀 없었고 영수증도 받지 못했고 이메일로도 받지 못했습니다. 다음 주에도 영수증을 받지 못했고, 계정에 포인트가 적립된 것도 확인되지 않아 전화했습니다. 제 메리어트 계정 이메일은 제 이메일이고 예약에 첨부되어 있었는데도 제 이메일 주소가 잘못되었습니다. 영수증을 이메일로 보내준 후, 매니저와 제 포인트에 대해 이야기하고 전화를 달라고 하겠다고 했습니다. 저는 제 전화번호를 남겼습니다. 이 호텔 측에서는 아무런 연락도 없었습니다. 다음 주에 다시 전화했는데, 같은 말을 하며 제 전화번호를 가져갔습니다. 여전히 이 호텔 측에서는 아무런 연락도 없었습니다. 3주차에 매니저라고 하는 직원에게 전화해서 이 문제를 살펴보겠다고 하면서 "내일 다시 전화할게요"라고 말했어요. 계속 전화하겠다고만 하고 안 했다고 했더니, 어떻게 된 건지 아세요?! 전화도 안 오고 3주가 지났는데도 말이죠. 제가 경험한 최악의 고객 서비스 경험 중 하나였고, 호텔에서 받은 최악의 경험 중 하나였습니다. 아직도 전화도 안 오고 포인트도 없고, 제가 아는 누구에게도 이 호텔을 추천하지 않을 겁니다. 호텔이 제대로 된 서비스를 제공하지 않는 것 같거든요. 샬럿에는 호텔이 많으니 굳이 여기서 묵을 필요는 없습니다. (원문) I stayed for one night and booked the room through my credit card weeks in advance. I arrive with my partner, and we check in around 6:30pm. At the front desk, they asked me if I wanted an accessible room, which I thought was weird since that is not the room I booked, and neither one of us presented as if we needed accessibility. I replied that no, I wanted and booked a regular room. They then gave me the keys, and we went up to the room. I had booked a room with a king bed. It was a nice weekend getaway, and of course, you want to sleep in a bigger bed. When we got to the room, we saw that there were two double beds. I call down to the desk and tell them that we received a double room instead of a king room and that I had booked a king. They said they didn't have any other rooms, and this was all they had unless I wanted an accessible room. So now I get why the front desk guy mentioned it, but he mentioned it with zero context. He didn't explain the situation at all. I said 1. I booked this weeks ago, if this was not available why was it an option to be booked and 2. Why wasn't any of this disclosed to me while I was at the front desk to check in? They said they were sorry and that they would add extra points to my stay to compensate for the oversight. I said okay that fine. We check out and nothing about the points were mention and I wasn't even given a receipt nor was emailed one later. The next week I call because I still have not received my receipt and I did not see the points added to my account. The email they has for me was incorrect even though my marriot account email was my correct email and was attached to the reservation. They emailed me a receipt and then they say they will speak with a manager about my points and have them call me and I leave them with my number. I never hear from anyone from this hotel. I call again the next week and they say the same thing and take my number. Still no call from anyone from this hotel. The 3rd week, I call and speak to a guy who says he IS a manager and he will look into this and literally says "I promise I will call you back tomorrow" because I told him that they kept saying they would call and never did and guess what?! No call and this is 3 weeks later. This is one of the worst customer service experiences I have had and the worst I have had from a hotel. Still no call and still no points, and I would never recommend this hotel to anyone I know cause they do not seem to have their ish together. There are plenty of hotels in Charlotte; you do not have to stay here.

(Google 번역 제공) 객실과 복도가 조금 더럽긴 하지만, 이 지역에는 더 나쁜 숙소들이 많습니다. 더 나을 거라고 기대했는데, 호텔에 보수가 필요해 보입니다. 제가 묵는 동안 대대적인 수리가 진행 중이었습니다. 업그레이드하면 더 좋아질지도 모르겠네요. 4성급이라는 등급이 어떻게 매겨진 건지 잘 모르겠네요. 호텔 등급으로는 중간 수준인 3성급이 최고입니다. 직원들은 친절합니다! (원문) The rooms and hallways are a little dirty but there are worse places to stay in the area. I was expeting better, the hotel is in need of work, there were major repairs going on during my stay. Maybe it will be better after they upgrade, not sure how they are ranked as a 4 star its a mid level 3 star at hotel best. Staff is nice!

(Google 번역 제공) 개인적인 메모를 남기고 싶었습니다. 프런트 데스크의 릴리안과 다니엘은 오늘 아침 정말 많은 도움을 주었습니다. 어젯밤에 회의실에 배낭을 두고 왔는데, 찾는 데 도움을 주셨습니다. 정말 최선을 다해 도와주셨습니다. 정말 감사합니다. 꼭 알려주세요. 샬럿에 다시 오면 꼭 여기에 묵을 겁니다. 정말 친절하셨고, 정말 전문적이셨습니다. (원문) I just wanted to leave a personal note. Lilian at the front desk and Danielle were extremely helpful this morning. I left my backpack in one of the meeting rooms last night and they helped me track it down. They went above and beyond to help. I appreciate it so much. Please let them know. I will stay here when I come to Charlotte because of how nice they were. Very professional.

(Google 번역 제공) 아름다운 호텔입니다. 직원들이 친절하고 세심하며 많은 정보를 제공해 주었습니다. 고급 지역에 위치해 있고, 걸어서 갈 수 있는 거리에 멋진 쇼핑몰이 있습니다. 호텔 맞은편에는 콘서트장도 있습니다. 시내 곳곳으로 무료 차량 서비스도 제공했습니다. (원문) This is a beautiful hotel. The staff was welcoming, attentive and very informative. It's surrounded in an upscale area with a gorgeous mall in walking distance. They also have a concert venue across the street from the hotel.They even provided free car service to locations in town

(Google 번역 제공) 이 호텔에서 정말 멋진 경험을 했습니다. 로비에 들어서는 순간부터 정말 멋진 경험을 할 수 있을 것 같았어요. 편안하고 현대적인 객실, 잘 갖춰진 헬스장, 맛있는 음식과 컨퍼런스 룸의 서비스까지, 모든 게 완벽했습니다. 특히 제 플리스 재킷을 찾아준 프런트 데스크의 브라질 여성분에게 정말 감사드립니다 ☺️ (원문) I had a great experience at this hotel. From the moment you step into the lobby you know you’re in for a treat. Confortable and modern room, well equipped gym, good food and service at the conference rooms. Special mention to the brazilian girl at the desk for finding my fleece jacket ☺️

(Google 번역 제공) 위치는 훌륭합니다. 서비스는 간헐적이었습니다. 객실은 괜찮았지만 심각한 관리 문제가 있었습니다. 객실 문은 강제로 닫지 않으면 잠기지 않았습니다. 하우스키핑 직원이 방을 정리할 때 문을 열어 두었습니다. 문을 쾅 닫아야 잠기는 것은 좋지 않습니다. 청소 후 살짝 열어 두는 것도 좋지 않습니다. 계단 옆 코너 객실에 묵었는데, 조용하고 좋았습니다. 하지만 이 객실은 계단으로 쉽게 출입할 수 있어 범죄 발생 가능성이 높습니다. 좋은 호텔이라면 문이 제대로 작동하는지 확인하는 것 같습니다. 세면대 배수가 매우 느려서 객실 관리가 필요했습니다. 프런트 데스크 직원의 배치는 간헐적입니다. 체크인은 잘 진행되었고, 주간 직원과의 두 번의 대화는 아주 순조롭게 진행되었습니다. 저녁에는 직원이 있을 수도 있고 없을 수도 있습니다. 저녁에 칫솔이 필요했는데, 깜빡하고 챙기지 않는 경우가 많습니다. 제가 로비와 아래층을 지나 조금 더 기다린 후, 한 직원이 프런트 데스크로 돌아왔습니다. 제가 직원을 찾다가 잠시 더 기다린 후에야 그 직원이 돌아왔습니다. 직원이 없는 시간대가 있다면, 직원이 언제 돌아올지 알려주는 알림 벨이나 안내 표지판을 설치하는 게 어떨까요? 안내도, 전화할 방법도, 직원이 언제 돌아올지 알려주는 표지판도 없었습니다. 직원이 돌아왔을 때, 그 직원은 저에게 Walgreens에 가라고 쾌활하게 말했습니다. 좋은 하루 보내세요! 이 정도 수준의 호텔에 차량 관리는 정말 어처구니없네요. 다음에는 University Marriott에 가야겠습니다. (원문) The location is great. The service was spotty. The room was nice but had serious maintenance issues. The door to the room did not lock without forceful action. Housekeeping left the door open when they tidied the room. It is not good practice to have doors that have to be slammed shut to lock; nor to leave these slightly ajar after cleaning. We had the corner room next to the stairs, which is of course a nice quiet room. However, this particular room placement is sometimes associated with crime due to easy stair access. It seems a good hotel would make sure the door was functioning properly. The room was generally in need of maintenance as the sink drained very slowly. The staffing of personnel at the front desk is spotty. Check-in was well managed, two other interactions with the day staff went quite well. In the evening, someone may or may not be there. In the evening I needed a toothbrush, a very standard thing to forget to pack. A person did wander back to the front desk after I waited and walked through the lobby, the lower floor, and then waited a bit more. She came back after my casual search for personnel and some additional wait. If there are going to periods with no staff, perhaps add a notification bell or a sign about when the staff will return. There was no notice, no way to call, no indicators of when she would be back. When she did return, she cheerfully told me to go to Walgreen’s. Have a nice day! For a hotel of this level, that is clown car management. Next time I will go to the University Marriott.

(Google 번역 제공) 즐거운 숙박이었습니다. 더블룸은 편안하고 깨끗했습니다. 모든 것이 잘 작동했고, 하우스키핑 직원들은 세심한 부분까지 신경 쓰는 게 느껴졌습니다. 저는 까다로운 편은 아니지만, 크랩 트리와 에블린 세면도구가 가득 차 있어서 기뻤습니다. 피트니스 센터는 깨끗했고 수건과 물이 충분히 비치되어 있었습니다. 모든 운동기구도 잘 작동했습니다. 감사합니다! (원문) I enjoyed my stay. The double was comfortable and clean. Everything worked and the housekeeping staff obviously pays attention to details. I'm not difficult to please but, I was happy that the Crab tree and Evelyn toiletries were full. The fitness room was clean, well stocked with towels and water. All of the machines were in good working order too Thanks!

(Google 번역 제공) 직원들은 매우 친절하고 도움이 많았습니다. 특히 밤에는 분위기가 정말 좋습니다. 바 또는 야외 파티오에서 음료를 즐기실 수 있습니다. 객실은 깨끗하고 샤워 시설도 훌륭합니다. 침대가 너무 편안해서 딸아이와 저는 아기처럼 푹 잤습니다! 아침 식사도 좋았습니다. 누구에게나 강력 추천합니다. (원문) The staff were very friendly and helpful. The atmosphere has a nice vibe especially at night. You can enjoy a drink at the bar or outside on the patio. The rooms are clean and the showers feel amazing. The beds were so comfortable my daughter and I slept like babies! Breakfast was good. We would highly recommend to anyone.

(Google 번역 제공) 솔직히 말해서, 제 숙박은 정말 최고였어요. 제가 예약한 서버 덕분에 최고의 경험을 할 수 있었고, Sade는 저희를 위해 정말 최선을 다해 줬어요! 저희 가족은 꼭 다시 방문할 거예요. 정말 깨끗하고 따뜻했어요! 모든 면에서 10/10점 만점에 10점 드립니다. (원문) Honestly my stay was amazing. The server I had sealed the deal with our over the top experience and the way Sade went above and beyond for us! My family and I will DEFINITELY be retuning. Super clean and welcoming! I give everything a 10/10.

(Google 번역 제공) 체크인은 쉬웠습니다. TV가 작동하지 않아서 문제가 있었지만, 위치는 좋았습니다. 객실은 비교적 깨끗했고, 카펫 위에 물건이 몇 개 있었고, 커피 머신이 놓인 스탠드가 끈적거렸습니다. 그 외에는 즐거운 숙박이었습니다. (원문) Checking in was easy. Had an issue with the tv that didn’t work, but great location. Room was clean-ish, found some things on carpet and the stand where coffee machine was on, was sticky. Other than that, it was a pleasant stay.

(Google 번역 제공) 최고의 호텔 숙박이나 경험은 아니었습니다. 바로 길 건너편에 있는 메리어트 호텔이 훨씬 더 좋았습니다. 오후 3시 50분에 카드로 결제가 됐습니다. 그리고 오후 10시쯤 정식 체크인을 했는데도 결제가 ​​됐고, 체크아웃할 때 다시 카드로 결제가 됐습니다. 호텔 직원에게서 요청 사항을 보내라는 문자를 받았는데, 음식 등 호텔 내 여러 구역으로 가는 길을 안내해 주는 것뿐이었습니다. 음식 서비스는 오후 4시가 되어서야 시작됐습니다. 객실 청소 서비스가 왔는데 노크도 하지 않고 문 아래에 종이를 붙여놓고 객실 청소가 불가능하다고 했습니다. 조식 뷔페는 1인당 22달러인데, 가장 독특한 아침 식사 메뉴입니다. 전반적으로 저희 숙박은 3성급이었고, 다시는 이 호텔에 머물지 않을 겁니다. 같은 금액으로 더 좋은 곳들이 많을 테니까요. (원문) It wasn’t the best hotel stay or experience. The Marriott hotel right down the road was much much better. They charged my card at 3:50pm Then charged when I officially checked in about 10pm And then charged my card again at check out. I received a text from on site staff about sending requests to them and all I got from them was directions leading to different areas of the hotel for amnesties like food. Food service doesn’t start til 4pm. Maid service came and didn’t even bother to knock, they just put a piece of paper under the door saying they couldn’t service the room. The breakfast buffet is $22 a person and it is the most original selection of breakfast foods. All in all our stay was a solid 3 stars and I won’t be returning . There are better places suited for the same amount you spend here .

(Google 번역 제공) 안녕하세요! 잠깐 시간을 내서 제가 방문했던 곳이 얼마나 멋진지 말씀드리고 싶었어요. 사데라는 젊은 여성분이 계셨는데, 고객 서비스가 정말 훌륭했어요. 친절하고 상냥한 젊은 여성분이셨고, 세심한 배려까지 해 주셨어요. 아침 식사의 따뜻한 환대 때문에라도 다시 방문할 거예요. (원문) Hi! I just wanted to take a moment and tell you how wonderful my visit was there. There was a young lady there by the name of Sade who had exceptional customer service, such a sweet and friendly young lady and also very attentive. I’ll be returning just for the breakfast hospitality.

(Google 번역 제공) 이 리뷰는 두 부분으로 구성될 예정입니다. 우선 이벤트 및 세일 매니저인 Mackenzie Hull에게 깊은 감사를 표하고 싶습니다. 그녀가 없었다면 이 웨딩 호텔 객실 블록은 성공적이지 못했을 것입니다. 제 딸의 결혼식은 2025년 10월 3일 샬럿에서 열립니다. 이 리뷰는 결혼식 일주일 전입니다. Mackenzie는 제가 신부 어머니에 대해 궁금해하는 질문들을 빠르게 처리해 주었습니다. Mackenzie를 만난 날, 그녀는 매우 유쾌하게 이야기를 나누었고, 호텔을 안내해 주었으며, 필요한 모든 질문에 답해 줄 시간을 내주었습니다. 외지에서 오는 손님들이 많아서 두 곳의 멋진 호텔에 묵고 있는데, 두 호텔에 많은 질문을 주고받고 있습니다. Mackenzie는 모든 질문에 아무런 문제 없이 신속하게 답변해 주었습니다. 저는 답변을 받기 위해 며칠씩 기다린 적이 없었고, 그녀는 저를 돕기 위해 기꺼이 최선을 다하는 것 같았습니다. 객실 블록이 필요한 모든 예비 신부들에게, 지금까지 정말 멋진 경험이었습니다!! 하객분께서 객실 예약에 전혀 문제가 없으셔서 안심이 되었습니다. 필요한 경우 Mackenzie에게 이메일을 보내면 기꺼이 도와주셨습니다. 하객분들이 즐길 수 있는 업타운의 다양한 체험과 레스토랑이 가까워서 위치가 정말 마음에 들었습니다. 2부는 결혼식과 회복 후에 올릴 예정입니다. (원문) This review will be a 2 part review. For now I want to express my deep gratitude for the Event and Sale Manager, Mackenzie Hull. Without her, this wedding hotel room block would not have been a success. My daughter's wedding will be October 3, 2025 in Charlotte. This review is a week before her wedding. Mackenzie has delt with my crazy Mother of the Bride questions quickly. On the day we met with Mackenzie, she was delightful to talk to, she was able to show us the hotel and take the time to answer any questions needed. Our guests are staying in 2 wonderful hotels due to the amount we have coming from out of town, so there are a lot of back and forth questions to both hotels. Mackenzie answers all questions quickly with no problems. I have never needed to wait days for an answer and she seems so willing to go the extra mile to help me. For all future brides needing a room block, so far this has been a FABULOUS EXPERIENCE !!. My guest had no problem with booking a room, which was assuring. If needed, I would email Mackenzie with any issues and she was eager to help. The location we loved since it was near a lot of uptown experiences and restaurants for guest could enjoy. Part 2 will come after the wedding and recovery.

(Google 번역 제공) 남편이 이곳에서 열리는 업무 회의에 참석하게 되어 이곳에 머물게 되었습니다. 그저 평범한 숙박이 될 줄 알았는데, 정말 특별한 경험이 되었습니다. 발레파킹을 담당했던 스티븐은 진심 어린 환대로 분위기를 한껏 고조시켰습니다. 저희 작은 강아지 지지(Gigi)의 이름을 자연스럽게 외우고, 저희가 출입할 때마다 기억해 주었습니다. 스티븐은 모든 손님에게 세심하게 신경 써서 마치 자신이 최우선순위인 것처럼 느끼게 해 주었습니다. 요즘 세상에서 보기 드문 자질입니다. 단순히 차를 주차해 주는 데 그치지 않고, 저희가 손님으로서 존중받고 소중하게 여겨진다는 느낌을 받게 해 주었습니다. 스티븐의 전문성과 환대는 특별하며, 어떤 회사든 자랑스럽게 인정할 만한 리더십과 손님을 최우선으로 생각하는 마음가짐을 보여줍니다. 스티븐과 같은 직원들은 고객에게 지속적인 영향을 미치고 전체적인 고객 경험을 향상시킵니다. 잘하셨습니다. 스티븐, 저희도 스티븐을 잘 알고 있으며, 손님에게 주는 만큼 스티븐도 존중받는다고 느끼기를 바랍니다! 스티븐이 자신의 직업 윤리에 자부심을 느끼는 것은 분명합니다. 대사관은 스티븐이 대사관을 잘 대표한다는 점에 존경을 표해야 합니다. 그리고 아침 식사 공간에 계신 모든 여성분들이 얼마나 친절하고 세심했는지 말씀드리고 싶습니다. 그곳에서의 경험은 10/10점 만점에 10점입니다! (원문) We stayed here due to my husband attending a work conference that was held here. What we thought would just be a simple stay was made exceptional. Steven at the valet, immediately set the tone with his genuine hospitality. He made a natural effort to learn our little dog’s name, GiGi, remembering her any time we entered or exited. We noticed he was alert to all the guest, making each one feel like they were his top priority. That is a rare quality to have in today’s world. He didn’t just park our car, he made us feel seen, respected, and valued as guests. That level of professionalism and hospitality is special, and it reflects the kind of leadership and guest-first mindset that any company would be proud to recognize. Employees like him make a lasting impact and elevate the entire guest experience. Good job Steven, we see you and hope you feel as seen as you make your guest feel! It’s obvious he takes pride in his work ethic, the Embassy should be honored Steven represents them well. I would also like to note how kind and attentive ALL of the ladies in the breakfast area were, 10/10 experience with them there!

(Google 번역 제공) 심플하고 깨끗한 호텔입니다. 프런트 데스크의 셸리는 매우 친절하고, 이야기하기 편하며, 상냥하고 전문적입니다. 그녀는 정말 멋진 사람입니다. NASCAR 명예의 전당 바로 맞은편에 있습니다. 제가 컨퍼런스 때문에 가야 했던 컨벤션 센터에서 한 블록 떨어져 있습니다. 그 외에는 위치가 좋지는 않지만 햄튼스 인보다는 낫습니다. 이 지역에는 걸어다니는 사람이 거의 없습니다. 무료 생수도 훌륭했습니다! 맛있는 아침 식사와 저녁 간식도 좋았습니다. 완다가 노래를 부르면서 오믈렛을 만들어 주었습니다. 제 신용카드에는 하루 75달러의 보류 금액이 있었습니다. 토요일 밤에 길을 안내해 준 발레파킹 직원의 이름은 몰랐지만, 그는 매우 친절하고 인내심 많고 도움이 되었습니다. 유일한 단점은 헤어드라이어가 더러웠다는 것입니다. (원문) Simple, clean hotel. Shelley at the front desk is very friendly, easy to talk to, pleasant and professional. She really is an amazing person. Directly across the street from the NASCAR Hall of Fame. 1 block from the convention center which is where I needed to go for a conference. Otherwise, not a great location although better than the Hamptons Inn. Very few people walking in the area. Complimentary water was great! Good breakfast and evening snacks. Wanda made omelets while singing. There was a $75 per day hold on my credit card. I didn’t get the name of the valet guy who assisted me on Saturday night with directions but he was very nice, patient and helpful. The only con was that the hair dryer was dirty.

(Google 번역 제공) 저희 회사가 이 호텔에서 일주일 동안 교육 행사를 주최했는데, 저도 여기에 묵었습니다. 모든 직원들이 정말 훌륭했습니다. 모니크가 체크인을 도와주었고, 호텔에 대한 자세한 설명을 해주었습니다. 조식 직원들은 모두 매우 친절하고 긍정적이었습니다! 회의를 주최하기 좋은 곳이었습니다. 음식은 호텔치고는 꽤 괜찮았고, 직원들은 항상 모든 것을 꼼꼼하게 챙겨주었습니다. 객실은 매우 깨끗하고, 리모델링도 꼼꼼하게 되어 있어서 매우 넓었습니다. 어떤 행사를 주최하든 이 호텔을 강력 추천합니다. 전반적으로 훌륭한 숙박이었습니다. 엠버시 스위트 팀, 감사합니다! (원문) My company hosted a training event at this hotel for a week and I stayed here as well. The entire staff was amazing Monique checked me gave me a great run down of the hotel. All of the breakfast staff were super friendly and very positive! This was a great place to host a meeting the food was pretty good for hotel food and the staff were always on top of everything. The room was super clean and reverently remodeled very spacious. I would recommend this hotel for any event you would want to host and just a great stay overall. Thank you Embassy Suites team!

(Google 번역 제공) 역대 최고의 직원이었어요! 프런트 데스크의 셸리는 정말 최고였고, 덕분에 완벽한 숙박을 즐길 수 있었어요! 바텐더들은 친절하고 행복했고, 오믈렛 스테이션 직원분은 저희의 휴일을 미소로 시작해주셨어요. 모든 직원에게 노래를 불러주시고, 모든 사람을 만족시키려고 노력해주셨어요. 직원들은 정말 자신의 일을 사랑하는 것 같았고, 덕분에 멋진 숙박을 할 수 있었어요! (원문) The best staff ever! Shelley at the front desk was amazing and made our stay perfect! The bartenders were happy and friendly and the lady at the omelet station started our off day with a smile. She was singing to everyone and trying to please everyone. These people seemed to truly love their jobs and made our stay great!

(Google 번역 제공) 지난주에 업무 회의 때문에 엠버시 스위트에 묵을 기회가 있었습니다. 직원들 덕분에 제가 받아본 호텔 서비스 중 최고였습니다. 도착했을 때 발레파킹은 체크인과 체크아웃으로 바빴지만, 놀라운 수준의 서비스와 침착함을 유지했습니다. 프런트 데스크도 매우 친절하고 유쾌했습니다 (론에게 감사드립니다). 바 직원과 요리사분들도 ​​훌륭했습니다. 10/10점 만점에 추천합니다. (원문) I had the pleasure of staying at the Embassy Suites for a work conference last week. It was the best hotel service I've had all due to the staff. Upon arrival, valet was swamped with check-ins and check-outs, but maintained an amazing level of service and composure. The front desk was also so personable and fun (Shoutout to Ron). The bar staff and cooks were great as well. 10/10 would recommend.

(Google 번역 제공) 영어: 모두가 친절했고 호텔과 객실은 깨끗했습니다. 위치는 좋았지만 객실 체크인 시 베개 2개가 없었습니다. 프런트 데스크에 전화했더니 베개 2개를 바로 가져다주었습니다. 오후 10시경에 체크인했을 때, 룸서비스는 오후 11시까지 이용 가능하다고 했지만, 오후 10시 20분경에 전화해서 주문하려고 했을 때 아무도 전화를 받지 않았습니다. 프런트 데스크에 다시 전화했더니(이번에는 룸서비스에 대해) 아마도 "slammed"(바쁜) 상태여서 아무도 받지 않았다고 했습니다. 주차비가 추가로 45달러라는 말도 듣지 못했습니다. 그래서 저에게는 놀라운 일이었습니다. 객실 내 커피는 끔찍했습니다. 아침 식사는 좋았습니다. 전반적인 숙박은 평균이었습니다. 퀸 스위트에서 하룻밤 묵는 데 376달러(객실, 세금, 주차)를 지불하는 것은 전혀 가치가 없다고 생각했습니다. (원문) Everyone was nice, and the hotel & room was clean. Location is good, but 2 bed pillows were missing upon room check-in. We called the front desk, and they brought us 2 pillows immediately. When I checked in around 10 p.m., I was told room service was available until 11 p.m., but when I called around 10:20 p.m. to order something, no one answered the phone. I called the front desk again (about room service this time), and I was told no one answered probably because they were “slammed” (busy). I also wasn’t told parking would be an additional $45. So, that was a surprise for me. In-room coffee was horrible. Breakfast was good. Overall stay was average. I didn’t think paying $376 (room, taxes, parking) for a one night stay in a queen suite was worth it at all.

(Google 번역 제공) 노스캐롤라이나를 처음 방문했는데, 짧은 가족 휴가를 기대하며 너무 설렜습니다. 하지만 아쉽게도 이 호텔에서의 경험은 실망스러웠습니다. 첫인상은 호텔이 깨끗하고 좋아 보였습니다. 3박에 600달러가 넘는 가격에 주차비 1박당 25달러를 추가로 지불했기에 편안한 숙박을 기대했습니다. 처음에는 객실이 괜찮아 보였지만, 신발을 벗고 보니 침대 옆 카펫이 젖어 있었습니다. 나중에 휴대폰을 떨어뜨렸을 때 침대 밑에 빨대가 있었는데, 청소가 제대로 되지 않은 것이 분명했습니다. 침대는 괜찮았고 냄새도 나지 않았지만, 욕실에는 몇 가지 문제가 있었습니다. 쓰레기통이 없었고, 욕조와 세면대 배수가 너무 느렸습니다. TV 리모컨도 제대로 작동하지 않아 실망스러웠습니다. 룸서비스도 없었고, 둘째 날 밤에는 전화해서 깨끗한 수건과 쓰레기 수거를 요청해야 했습니다. 누군가 왔지만 침대는 정돈되지 않았습니다. 그럼에도 불구하고 하우스키핑 직원은 팁 카드를 남겼는데, 형편없는 서비스에 비해 적절하지 않은 것 같았습니다. 체크아웃할 때 프런트 데스크 직원이 무례하고 비전문적이라 마지막 인상이 나빴습니다. 전반적으로 이 호텔은 첫눈에 보기에는 좋아 보일 수 있지만, 청결, 관리 상태, 고객 서비스는 가격을 정당화하지 못합니다. 여행을 제대로 즐기고 싶다면 다른 곳에 묵는 것을 추천합니다. (원문) This was our first time visiting North Carolina, and we were so excited for a mini family vacation. Unfortunately, our experience at this hotel was disappointing. At first impression, the hotel looked nice and clean. We paid over $600 for 3 nights, plus $25 per night for parking, so we expected a comfortable stay. The room looked decent at first, but when I took off my shoes, I noticed the carpet next to the bed was wet. Later, when my phone dropped, I found a straw under the bed, clearly showing that the area hadn’t been properly cleaned. The bed was okay and smelled neutral, but the bathroom had several issues: no trash can, and both the bathtub and sink drained very slowly. The TV remote didn’t work properly, which was frustrating. There’s no room service, and on the second night, we had to call and ask for clean towels and trash pickup. Someone came but didn’t make our bed. Despite that, the housekeeper still left a tip card, which felt inappropriate given the poor service. At checkout, the front desk lady was rude and unprofessional, leaving a bad final impression. Overall, this hotel might look nice at first glance, but the cleanliness, maintenance, and customer service do not justify the price. I would recommend staying somewhere else if you want to actually enjoy your trip.

(Google 번역 제공) 데스크 뒤에서 무례한 직원들이 있었어요. 오늘 들어가서 긴 검은 머리에 키가 작고 피부가 밝은 여자에게 엘리베이터가 어디 있는지 물었는데, 거울로 저를 보고 있는데도 무시하고 등을 돌렸어요. 당황해서 혹시 바쁘셔서 곧 연락하실까 생각했는데, 그녀는 등을 돌렸어요. 그래서 혼자 엘리베이터를 찾으려고 계속 걸었어요. 다른 프런트 데스크를 발견하고 그 여자에게 도움을 요청했어요. 긴 검은 머리에 피부가 어두운 여자였어요. 그녀가 다른 손님들을 도와주고 나서 인사를 하고 질문을 시작했는데, 그녀가 제 말을 가로막았어요. 이런 호텔을 방문하면 어느 정도 수준의 세심한 배려와 협조가 있을 거라고 생각했는데, 정말 실망스러웠어요. 여행할 때 컨시어지에 의존한다면 추천하지 않아요. 그들은 믿을 수 없고 자기 일을 싫어하는 것 같아요. (원문) Rude workers behind the desk. Today I went in and went to ask this lady long black hair short stature light skin where I could find the elevators, she ignored me and kept her back to me even though I saw her looking at me through the mirror.. baffled I thought maybe she was busy and would get to me in a minute. She kept her back to me. So I kept walking trying to find the elevator on my own. I came across another front desk and waited to be helped by the lady. Long black hair dark skin. Once she was done helping other guests I greeted her and began to ask her my question and she cut me off. You would think there would be a certain standard of care and coordination when visiting a hotel like this. Very disappointed would not recommend if when you travel you rely on concierge. They are unreliable and seem to hate their jobs.

(Google 번역 제공) 3일 동안 엘리베이터가 계속 고장 났고, TV는 계속 켜지지 않다가 갑자기 켜지는 등 기술적인 문제가 있었습니다. 직원들은 정말 훌륭했지만 엘리베이터를 수리하고 새 TV를 들여야 할 것 같습니다. 그 외에는 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 저녁 식사는 맛있었고 아침 식사도 괜찮았습니다. 와플 메이커는 업그레이드해야 할 것 같습니다! (원문) The elevators were constantly broke for the 3 days we stayed and our TV kept having technical problems like not turning on and then it would turn on out of nowhere. The staff were amazing but they need to fix the elevators and get new tvs. Other than that I had an amazing time. Dinner was good and breakfast was ok. They need to upgrade the waffle maker!

(Google 번역 제공) 네, 이 호텔은 별로예요. 정말 리모델링이 시급해요. 다른 분들이 말씀하셨듯이 가구는 낡고, 고장 났고, 상태도 안 좋아요. 방에 있는 스탠드는 계속 깜빡거리고, 확인해 보니 5달러면 살 수 있는 전구가 금이 가 있었어요. 이건 화재 위험이 큰데, 쉽게 고칠 수 있더라고요. 어느 가게에서나 10달러에 살 수 있는 변기 시트는 낡고 많이 낡았어요. 시계 라디오 전원 버튼이 고장 나서 계속 낮은 볼륨으로 백색 소음이 났고, 시계도 시간 설정이 안 돼 있었어요. 침대 옆 콘센트는 충전 어댑터를 제대로 꽂을 수 없어서 또 다른 화재 위험이 있었어요. 변기 물 내리는 소리가 너무 커서 저희랑 옆집 사람이 화장실 가는 소리가 다 들렸어요. 정말 멋지지 않나요?! 이 모든 일은 너무나 쉽게 알아차리고 고칠 수 있어서 왜 이런 일이 일어났는지, 그리고 어떻게 해서 이런 상태가 된 1765호실이 이렇게 되었는지 이해할 수 없습니다. 호텔 측에서는 물론 이 피드백을 심각하게 받아들이고 이를 해결하기 위해 노력하겠다고 답할 테지만, 그들은 이미 제 돈을 받았고, 우리의 숙박은 즐거웠습니다. (원문) Yeah, this hotel is not good and desperately needs a renovation. As others have said, the furniture is dated, broken, and in poor condition. The floor lamp in our room had a constantly blinking light, and when I took a look, the bulb which you can get for $5 was cracked. This is a huge fire hazard and so easy to fix. The toilet seat, a $10 item at any store, was shabby and heavily used. The clock radio's power button was broken, so it was constantly emitting white noise at low volume, and the clock wasn't even set to the right time. The nightstand outlets couldn't hold charging bricks securely - another fire hazard. Toilet flushes was so loud both us and our neighbor could heard each other using bathrooms, isn't it great?! All of this is so easy to notice and fix that it's mind-boggling why it's been allowed to happen and how it ended up in this condition in poor room 1765. The hotel will of course reply that they take this feedback seriously and will work on fixing it, but they already have my money, and our stay wasn't pleasant.

(Google 번역 제공) 이 호텔은 정말 최악이에요. 욕실에 죽은 바퀴벌레가 있었고, 다른 투숙객의 면도기도 욕실에 그대로 놓여 있었어요. 램프 갓은 부서져 있었고, 방은 더러웠고, 모든 가구는 상태가 좋지 않았어요. 숙박 기간 내내 엘리베이터가 한 대만 운행되어서 여러 층을 계단으로 올라가야 했어요. 별점 하나보다 적게 줄 방법이 있다면, 저는 그렇게 할 겁니다. 다시는 이 호텔에 묵지 않을 겁니다. 환불을 바란다는 표현은 정말 절제된 표현입니다. (원문) This hotel is atrocious. There was a dead cockroach in the bathroom. Another guest’s razor was also left in the bathroom. The lamp shade was broken, the room was dirty, and all of the furnishings were in poor condition. Only one elevator was working for much of our stay, so we had to take many flights of stairs to our floor. If there was a way to give less than one star, I would. I will never stay at this hotel again. To say I want a refund is an understatement.

(Google 번역 제공) 공용 공간은 괜찮았어요. 하지만 매트리스는 제가 오랫동안 잤던 매트리스 중 최악이었어요. 제 동료도 자기 방/매트리스에 대해 똑같이 말했어요. 에어컨에서 엄청나게 크고 높은 휘파람 소리가 났어요. 다행히 10월 말이라 기온이 좀 낮았지만, 방을 좀 시원하게 해줬으면 좋았을 텐데요. (원문) The common areas are nice. But the mattress was one of the worst I've slept on in a long time. My colleague said the same about his room/mattress. The AC also had an incredibly loud and high pitched whistle. Luckily with the temperatures in late October I was able to just keep it off but it would have been nice to cool down the room a bit.

(Google 번역 제공) 호텔 입구는 꽤 멋졌고 첫인상은 좋았습니다. 하지만 엘리베이터는 상태가 좋지 않았습니다. 페인트가 벗겨져 있었고, 관리가 필요한 것 같았습니다. 객실은 그럭저럭 괜찮았습니다. 침대 가죽이 벗겨져 있어서 아쉬웠고, 호텔 곳곳에 사용 흔적이 눈에 띄었습니다. 전반적으로 시설이 오래되어 보이고 리노베이션이 필요한 것 같았습니다. 전반적으로 경험은 그저 그랬습니다. 차라리 하얏트에 묵는 게 나았을 것 같습니다. (원문) The entrance of the hotel was quite nice and gave a good first impression. However, the elevators were in poor condition — paint was chipped and they clearly needed maintenance. The rooms were just okay. The bed had chipped leather, which was disappointing, and signs of wear and tear were noticeable throughout the hotel. Overall, the property feels outdated and in need of renovation. My overall experience was mediocre. I would have rather stayed in the Hyatt.

호텔과 방은 깨끗하고 좋아요. 식당이 하나밖에 없지만 가까운 곳에 좋은 레스토랑이 많아 문제는 없습니다. 걸어갈 수 있는 가까운 거리에 discovery place, spectrum center, NASCAR hall of fame 등 주요 시설들이 있어 상당히 편리합니다. Gym과 수영장은 YMCA를 무료로 이용할 수 있지만, 평일에는 어린이가 입장할 수 없어 불편했습니다. The hotel and rooms were clean and good. It has only one restaurant, but no problem because excellent restaurants are nearby. Also, it is walkable from many landmarks such as discovery place, spectrum center, NASCAR hall of fame. It shares Gym and indoor pool with YMCA without additional charge, but kids are now allowed during weekdays.

(Google 번역 제공) 샬럿 다운타운에서 다양한 활동을 즐기기에 최적의 위치에 있는 호텔입니다. 주요 스포츠 경기장은 물론 컨벤션 센터와 여러 극장까지 걸어서 갈 수 있는 거리에 있습니다. 링크 열차로 바로 연결되는 문이 있어 매우 편리합니다. 저희는 이곳에 자주 묵습니다. 대부분 모든 것이 만족스럽습니다. 가끔 문제가 생기기도 하지만, 저희가 겪었던 모든 문제는 항상 해결해 주었습니다. 객실은 깔끔하게 꾸며져 있습니다. 침대는 편안했고, 객실 곳곳에 전기 및 충전 포트가 많이 있습니다. 샤워 시설도 좋고 수압도 좋으며, 균형 감각이나 이동에 어려움이 있을 때 유용한 핸드헬드 샤워헤드도 있습니다. 오믈렛 스테이션이 포함된 조식 뷔페가 정말 마음에 듭니다. 흥미로운 점은 아침 레스토랑 직원들의 이직률이 낮은 것 같다는 점입니다(보통은 좋은 징조입니다). Beelay와 Kidist는 수년간 운영되어 왔으며 조식 서비스를 훌륭하게 제공합니다. 아침에 만나 뵙기를 기대합니다. (원문) This is a perfectly located hotel for doing many things in downtown Charlotte. All of the major sports venues are within walking distance as is the Convention Center and several theaters. There is a door that leads directly out to the Link train which is super convenient. We stay here a lot. Most of the time things are great. Occasionally, there is a misstep, but they have always fixed whatever issue we’ve had. The rooms are nicely appointed. The beds are comfortable, there are many electrical and charging ports in various places around the room. The showers are nice, great water pressure and they have handheld shower heads which are helpful if you have any balance or accessibility issues. We really like the breakfast buffet which includes an omelette station. Interestingly, there doesn’t seem to be a lot of employee turnover in the morning restaurant staff (which is typically a good sign). Beelay and Kidist have been around for several years and do a great job with breakfast. We look forward to seeing them in the morning.

(Google 번역 제공) 호텔 서비스가 정말 빠르고 즉각적이었어요. 어디를 가든 사람들이 도움을 요청했어요. 방은 정말 깨끗했고 매일 신속하게 청소해 주었습니다. 몇 년 만에 최고의 호텔 경험이었던 것 같아요. 짐 옮기는 걸 도와주고 우버를 기다리는 동안 옆에서 함께 있어 준 아르만에게 정말 고마워요. (원문) Very quick and prompt service at the hotel. People asked me if they could help everywhere I turned. Rooms were very clean and promptly cleaned every day. Probably the best hotel experience I've had in years. Shout-out to Armaan for helping me with my luggage and keeping me company while I waited for my Uber.

(Google 번역 제공) 직원들은 정말 친절하고 배려심이 많았습니다. 정말 모든 직원들이 다 친절했습니다. 아주 깨끗하고 좋은 호텔이었습니다. 위치도 좋고 근처에 편의시설도 많았습니다. YMCA까지 걸어서 갈 수 있었고, 출근 전에 운동도 할 수 있었습니다. 정말 좋은 경험이었습니다. (원문) The staff is extremely accommodating and friendly and I mean every one of them. Very clean and nice hotel. The location is great with lots of amenities close by. I was able to walk over to the YMCA and get a workout in before work that day. Very good experience

(Google 번역 제공) 5점을 주고 싶었지만, 두 가지 사소한 문제가 있었습니다. 첫째, 셀프 주차가 호텔 요금보다 저렴합니다. 하지만 "할인"을 위해 호텔에 주차권을 제시하면 실제로는 주차장 요금보다 더 비쌉니다. 그러니 돈을 아끼고 주차장 키오스크에서 결제하세요. 둘째… 하루 일과를 마치고 샤워하러 갔을 때 에어컨이 비어 있었습니다. 전화해서 다시 채워줬을 수도 있었지만, 이미 샤워 중이었습니다. 그 외에는 체크인 과정이 매우 만족스러웠고, 다이아몬드 멤버십 업그레이드를 요청할 필요도 없었습니다(항상 찜찜한 일이죠). 대신 데스크의 친절한 직원이 제 상태를 보고 업그레이드해 주었습니다. 엘리베이터에서 멀리 떨어져 있고 싶다는 점도 꼭 알려주었습니다. 월도프 아스토리아나 큐리오 브랜드 호텔에서도 이런 부분을 놓치는 경우가 많습니다. 세심하게 배려해 주셔서 정말 감사합니다. 객실은 깨끗하고 전망도 좋았고 침대도 정말 편안했습니다! 프리미어 라운지는 다이아몬드 멤버에게만 제공되는 특별한 혜택이었습니다. 무선 휴대폰 충전기도 처음 봤어요. 이 힐튼 호텔은 힐튼 브랜드를 잘 보여주는 것 같아요. 아쉽게도 보조배터리를 꽂아두고 잊어버렸어요. 😞 정말 아쉬웠지만 제 잘못이었어요. 제 하룻밤을 멋진 추억으로 만들어 주셔서 감사합니다! (원문) I really wanted to give them a 5 but there were two somewhat minor things to point out. 1 the self parking is cheaper than the hotel rate. But if you give your ticket to the hotel for a “discount” they actually charge more than the garage. So just save your money and pay with the garage kiosk. 2… my conditioner was empty when I went to take a shower at the end of the day. I know I could have called and it would have been refilled but I was already in the shower. Otherwise the check in experience was great and I didn’t have to ask for a diamond member upgrade (which I always feel weird about), instead the nice man at the desk noticed my status and provided it for me. Also made sure to note my preference to be away from the elevator. Most times this is missed at even Waldorf Astoria and Curio brands. So huge kudos to being attentive. The room was nice and clean with a great view and the bed was super comfy! The premier lounge was also a great benefit to diamond members that is not a norm. Also the wireless phone chargers is new to me too. This Hilton is a great representation to overall Hilton brand. I did unfortunately leave my power bank plugged in and forgot it. 😞Totally bummed about that but that was my fault. Thanks for making my one night a lovely one!

(Google 번역 제공) 저는 이 호텔에 묵지 않았지만, 이틀 전에 저희를 도와주었던 제임스라는 발레파킹 직원을 찾으러 갔습니다. 아르만 씨가 제임스를 찾아 저희에게 데려다주었습니다. 아르만 씨는 저희를 위해 최선을 다해 도와주셨고, 저희가 떠날 때 제임스를 찾아와 준 것에 감사를 표하며 샬럿에 다시 방문하면 필요한 모든 것을 도와주겠다고 했습니다. 그는 사려 깊고 친절하며 도움이 되는 젊은 직원이었습니다. 정말 훌륭한 직원입니다! 그는 분명 귀사에 큰 도움이 될 것입니다. (원문) I did not stay at this hotel but we went to ask for a valet employee named James who had assisted us 2 days earlier. Armaan managed to locate him and brought him to us. Armaan went above and beyond to help us, then as we were leaving , he Thanked “us” for coming back to find James, and offered to assist us with anything we needed when we visited Charlotte again. I found him to be thoughtful, kind, and helpful young man. What a great employee! He is definitely an asset to your organization.

(Google 번역 제공) 업타운의 모든 곳으로 쉽게 이동할 수 있었습니다. 힐튼에 묵으며 팬서스 경기장까지 걸어갔습니다. 객실은 편안하고 멋지게 꾸며져 있었습니다. 힐튼 레스토랑에서 세 번이나 식사했습니다(아침, 저녁 두 번). 훌륭한 호텔이었고, 경험도 좋았습니다. (원문) Easy access to everything uptown. We stayed at the Hilton and walked to the Panthers game. Rooms were comfy and nicely decorated. Ate at their restaurant three times (breakfast, and twice for dinner). Excellent hotel, and experience.

(Google 번역 제공) 제이슨과 그의 파트너는 바쁜 일정에도 불구하고 도착하자마자 매우 친절하고 인내심 있게 대해주었습니다. 많은 사람들이 여행 중에 하룻밤을 묵어야 했기 때문입니다. 호텔 로비는 매우 멋지고 환영하는 분위기였습니다. 들어서자마자 오른쪽에 벽난로가 있는 등 매우 현대적인 매력이 있었습니다. 냄새도 정말 좋았습니다. 그런데 제 방에 도착하니 금연 표지판이 있었는데도 담배 냄새가 났습니다. 그렇게 마음에 들지 않았다면 새 방을 요청했을 겁니다. 침대는 편안했고 방은 깨끗했습니다. (원문) Jason and his counterpart were so patient and kind upon arrival even during a busy time as a lot of people were forced to stay overnight during their travels. The hotel lobby is very nice and welcoming. There is a very modern charm with there being a fireplace to the right as you walk in. It smelled amazing. However, once I got to my room, it smelled of cigarettes even though there was a no smoking sign. If I was not so enchanted I would have asked for a new room. The bed was comfy and the room was clean otherwise.

(Google 번역 제공) 프런트 데스크와 직원들은 전반적으로 친절하고 대화하기 좋았습니다. 객실은 다른 시설에 비해 약간 오래된 것 같았습니다. 제 방의 난방이 작동하지 않았는데, 관리 직원이 급하게 와서 몇 분 만에 문제를 해결해 주었습니다.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 관리에 대한 감사 인사였습니다. 헬스장은 이용했는데, 괜찮은 최신 운동 기구들이 있었습니다. 생수 한 병에 3달러를 받는데 커피와 따뜻한 물은 무료로 제공한다는 점이 이상했습니다. (원문) The front desk and staff as a whole were friendly and pleasant to talk to. The rooms seem a bit dated compared to the rest of the facilities. My heat wasn't working in my room, maintenance was on it in a jiffy and had the problem resolved in minutes.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ for maintenance. I did use the gym, had some nice modern equipment. I did find it odd they want to charge you $3 for a bottle of water yet offer complimentary coffee and hot water.

(Google 번역 제공) 체크인할 때 직원들이 친절했습니다. 호텔과 객실은 매우 어두운 분위기였습니다. 메인 로비는 으스스한 파란색 조명으로 매우 어두웠습니다. 객실에는 작은 협탁 조명이 세 개뿐이었는데, 책을 읽기에도 부족했습니다. 방 전체에 불이 켜져 있었지만 여전히 매우 어두웠습니다. 욕실은 매우 오래된 스타일이었고 깨끗했습니다. 하지만 12시간 비행 후 밤 10시에 도착했는데 수건을 하나만 주었습니다. 누가 아래층으로 내려가서 침구를 더 가져오겠습니까? 공항과 가깝지만 더 나은 선택지가 있을 것 같습니다. (원문) The staff was pleasant on check-in. The hotel and the rooms have a very dark feel. The main lobby is very dark with a creepy blue lighting. The room only had three small nightstand lights, none of which were adequate for even reading a book. With all of the lights on in the entire room, it was still very very dark. The bathroom is a very old style and was clean. However, they only provided us with one towel after 12 hours of travel and arriving at 10:00 p.m. who wants to go downstairs to get more linens. It is close to the airport but I think there must be better options.

(Google 번역 제공) 이 호텔은 괜찮지만 너무 오래되었습니다. 제가 처음 묵었던 방은 아마 원래 지어진 방이었을 겁니다. "리노베이션된" 방을 요청했는데, 2005년에 리모델링된 것 같았습니다. 저는 환승을 놓쳐서 묵었는데, 굳이 이 호텔을 고를 필요는 없을 것 같습니다. 레스토랑은 괜찮지만, 다른 풀서비스 호텔(예: 힐튼)을 추천합니다. (원문) This hotel is adequate but VERY dated. My first room was probably original construction. I asked for a "renovated" room, and it was updated - but probably in 2005. I only stayed here because of a missed connection, and I would not pick this hotel by choice. While the restaurant is good, I suggest another full service hotel if you have the option (e.g. Hilton).

(Google 번역 제공) 정말 훌륭한 숙박이었습니다. 경유지 때문에 묵었는데, 방은 깨끗하고 직원들도 정말 친절했습니다. 방에 문제가 있었는데 프런트 데스크 직원분들이 바로 해결해 주셨습니다. 문제가 생기면 직접 이야기하는 게 중요하다고 생각하는데, 직원들이 친절하게 대응해 주었습니다. 음식도 맛있었습니다. 버거는 정말 맛있었는데, 치즈가 좀 너무 많았습니다. 라바 케이크는 배가 너무 불러서 먹을 공간이 없었습니다. 제가 놓친 최고의 항공편이었습니다. (원문) Excellent stay here. I stayed here as the result of a layover but the room was clean and the staff super friendly. There was a problem in my room and the front desk ladies took care of it right away. I believe in talking to people in person when you have a problem and they were on top of it. The food was good. The burger was amazing, though a bit too much cheese. I did not have enough room for the lava cake in my stomach. This was the best flight I have ever missed.

(Google 번역 제공) 제겐 정말 최고였어요. 좀 비싼 편이긴 했지만 그만한 가치가 있었어요. 바 음식은 정말 훌륭했고 바텐더들도 정말 멋진 일을 해냈어요. 저희가 너무 과한 포즈를 취해서 사람들이 엄청 쳐다봤을 거예요. (바에 있던 남자가 여자 둘과 남자 한 명을 빤히 쳐다보고 있었는데, 화장한 저희 모두 그 미소가 너무 귀여웠어요.) 수영하고 싶었는데, 다들 킹사이즈 침대에 정신이 팔려서 방에서 거의 나오지도 못했어요! 근처에 정말 다양하고 멋진 바들이 많아요. 컨트리 퀴어 프라이드가 전혀 부족하지도 않고, 전혀 의심할 여지가 없어요. 정말 멋진 곳이죠! 옆집 손님들이 방음이 잘 안 된다는 글을 보고 좀 안타까웠지만, 다행히 모든 게 잘 풀린 것 같아요! 소음 때문에 죄송해요! 🤭😂😂 (원문) It was incredible to me; a little on the pricey side but well worth it. The food at the bar was absolutely amazing and the bartenders did a beautiful job. I'm pretty sure we had a load of stares with all the wild profile we brought. (The guy at the bar staring at 2 ladies and a guy; all of us with makeup was adorable with his smile. )I wanted to swim so bad, but the lot of us were so distracted by the king size bed we hardly left the room! There's a ton of bars nearby that are EXTREMELY diverse and surprising in great ways, and there's no lack or question of country queer pride — it's pretty neat! I just feel awful for the next door guests after I saw someone post that the walls aren't sound proofed very well, but i believe everything turned out okay! So Sorry for the noise! 🤭😂😂

(Google 번역 제공) 호텔은 아름다운 외관과 큰 창문, 풍부한 자연광으로 가득했습니다. 직원들은 정중했고, 발생하는 문제들을 기꺼이 해결해 주었습니다. 객실은 넓고 깨끗했으며, 침대는 푹신했습니다. 게다가 호텔은 주유소와 패스트푸드점에서 그리 멀지 않았습니다. 유일한 단점은 객실이 너무 추웠고 온도 조절이 불가능했다는 점이었습니다. 결국, 얼어붙는 것을 막기 위해 에어컨을 끄기로 했습니다. 전반적으로 만족스러운 경험이었고, 공간도 훌륭했습니다. (원문) The hotel is aesthetically beautiful with large windows and plenty of natural light. The staff was courteous and demonstrated a willingness to resolve issues that arose. The room was spacious, clean, and the bed was soft. In addition, the hotel is not far from a gas station and fast food restaurants. The only downside was that the room was terribly cold and the temperature could not be adjusted. Ultimately, we opted to turn the A/C off to avoid freezing. Overall, it was a pleasant experience and a great space.

(Google 번역 제공) 스프링 힐 스위트에서의 경험은 정말 좋았습니다. 시내를 산책하고 음식과 엔터테인먼트를 즐기기에 위치가 완벽했습니다. 아침 식사는 괜찮았지만, 따뜻한 음식을 드시려면 일찍 가시는 것을 추천합니다. 단, 프런트 데스크 직원이 발레파킹 요금을 없애달라고 여러 번 요청했는데도 없애주지 않은 점이 아쉬웠습니다. 발레파킹 직원 J는 정말 친절했고, 가볼 만한 곳을 많이 추천해 주셨고, 무엇보다 친절하고 따뜻하게 맞아주셨습니다. 위치는 호네츠 경기장 건너편입니다. 이 호텔을 추천하지만, 발레파킹을 꼭 이용할 거라는 확신이 없다면 신청하지 마세요. 발레파킹 요금은 계좌로 환불되지 않습니다. (원문) Great experience at Spring Hill Suites and location was perfect for walking the city, food and entertainment options. The breakfast was good, but would recommend getting down there early for hot options. We only had one issue with the front desk staff not removing the valet fee even though we requested multiple times to have it removed. The Valet guy J was awesome and provided lots of recommendations for places to visit and just had a friendly personality that was very welcoming. The location is across the street from the Hornets arena. I recommend this hotel, but don't sign up for valet unless you are sure you will use it because it is impossible to have it credited back to your account.

(Google 번역 제공) ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 10/10 — SpringHill Suites City Center의 탁월한 서비스! 홈커밍 주말 동안 이 호텔에서 보낸 경험에 대해 아무리 칭찬해도 모자랄 정도입니다. 특히 프런트 데스크의 Rodney에게 감사드립니다! 도착하는 순간부터 Rodney는 전문성의 정수를 보여주었습니다. 세심하고 환영하며 놀라울 정도로 많은 도움을 주었습니다. 숙박의 모든 디테일이 순조롭고 스트레스 없이 진행될 수 있도록 배려해 주었고, 처음부터 끝까지 마치 VIP처럼 대했습니다. Rodney의 따뜻한 태도와 훌륭한 서비스에 대한 헌신은 저희 여행의 질을 정말 높여주었습니다. 그는 저희의 필요를 미리 파악하고, 유용한 현지 정보를 제공하며, 진심으로 세심하게 배려받는다는 느낌을 주었습니다. Rodney 덕분에, 그리고 호텔의 멋진 분위기 덕분에 친구들과 저는 다른 호텔로 옮기는 대신 숙박 기간을 연장하기로 결정했습니다. 정말 최고였습니다! 저희가 만난 모든 직원들이 훌륭했지만, Rodney는 진정한 보석과 같았습니다. 샬럿에 가시는 분이라면 이 호텔에 묵어보시길 강력 추천합니다. 위치도 완벽하고, 객실도 넓고 깨끗하며, 서비스도 최고입니다. 스프링힐 스위트 샬럿 시티 센터는 드디어 저희의 단골 숙소가 되었습니다. 잊지 못할 홈커밍을 만들어 주신 로드니와 팀원들에게 감사드립니다! (원문) ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 10/10 — Exceptional Service at SpringHill Suites City Center! I cannot say enough great things about our experience at this hotel during homecoming weekend — especially thanks to Rodney at the front desk! From the moment we arrived, Rodney was the epitome of professionalism: attentive, welcoming, and incredibly helpful. He made sure every detail of our stay was smooth and stress-free, treating us like VIPs from start to finish. Rodney’s warm demeanor and commitment to excellent service truly elevated our trip. He anticipated our needs, offered great local tips, and made us feel genuinely cared for. Because of him — and the overall amazing vibe of the hotel — my friends and I decided to extend our stay rather than switch to another property. That’s how good it was! The entire staff we encountered was fantastic, but Rodney stood out as a true gem. If you're heading to Charlotte, I highly recommend staying here. The location is perfect, the rooms are spacious and clean, and the service is top-tier. SpringHill Suites Charlotte City Center is officially our go-to spot. Thank you, Rodney and team, for making our homecoming unforgettable!

(Google 번역 제공) 집을 떠나 있을 때 정말 집처럼 편안했어요. 도시 자체도 그 매력을 더했지만, 이 호텔은 그 매력에 더해 '체리 온 더 에지'를 더해줬죠. 객실은 4인 가족과 짐이 잔뜩 쌓여도 넉넉했어요. 매일 아침 메뉴가 정말 다양했는데, 빵 코너에 있던 작은 벌레들만 좀 고쳐줬으면 좋았을 텐데요. 발렛 서비스는 100점 만점에 10점이었어요. 직원분들의 이름을 못 알아봐서 정말 아쉬웠지만, 직원들은 정말 친절하고 세심하게 배려해 주셨어요! 꼭 다시 방문할 의향이 있고, 샬럿을 방문하거나 경기 관람을 위해 오신다면 꼭 이 호텔에 묵어보시길 강력 추천합니다. 호텔 근처에는 아이들을 위한 멋진 놀이공원과 놀이기구가 많아요. (원문) I definitely felt at home while away from home. The city itself gave that charm but this hotel was the additional ‘cherry on-top’. The rooms were spacious enough for my family of 4 and our tons of luggage. The daily breakfast was a great variety, only wish they do something about the little bugs at the bread station. Our valet service was 100/10 I’m so sorry I didn’t get the fellas names but they are amazing and pay attention to details and their customers! I would definitely be returning again and I would 100% recommend staying here if ever visiting Charlotte or even if you’re in town for a game. The hotel is near to lots of cool attractions for kids and parks.

(Google 번역 제공) 직원들은 정말 최고예요. 친절하고 도움이 많이 돼요. 덕분에 정말 좋은 경험을 할 수 있었어요! 침대의 편안함과 베개는 다른 호텔들에 비해 그다지 마음에 들지는 않았어요. 하지만 전반적으로 객실은 깨끗했어요. (원문) The staff are phenomenal, so kind and helpful. They truly make the experience! As far as the bed comfort and pillows, not my favorite in comparison to many other hotels. But overall the room was clean.

(Google 번역 제공) 전반적으로 호텔은 편리했고 객실도 깨끗해서 만족스러웠습니다. 하지만 직원들의 서비스는 기대에 못 미쳤습니다. 아기를 안고 도착했을 때, 발렛파킹 팀과 프런트 데스크 직원들은 저희가 짐과 아기 용품, 그리고 아기를 옮기느라 애쓰는 모습을 그저 지켜보기만 했습니다. 아무런 도움도 주지 않았습니다. 카트도 없었고, 아무도 카트를 찾거나 도와주려는 노력조차 하지 않았습니다. 제가 카트를 가져가려고 어디 있는지 아냐고 물었더니, "죄송하지만, 적어도 무료 아침 식사는 제공되니까요."라고 대답했습니다. 제 기대가 너무 컸는지도 모르겠지만, 조금만 예의를 갖추었더라면 훨씬 나았을 겁니다. 당시 체크인하는 손님이 저희뿐이었기에 너무 바빠서가 아니라, 단지 주도성이 부족했던 것뿐입니다. 발렛파킹 요금 1박에 40달러에 근처 고급 호텔과 비슷한 가격이었으니, 솔직히 더 나은 서비스를 기대했습니다. (원문) Overall, the hotel was convenient and our room was clean, which I appreciated. However, the staff experience left a lot to be desired. When we arrived with our sleeping baby, the valet team and front desk staff just watched as we struggled with our luggage, baby items, and the baby — without offering a single bit of help. There were no carts available, and no one made any effort to locate one or lend a hand. When I asked if they knew where any were so I could go grab one, they said "no, sorry, but at least we have free breakfast". Maybe my expectations were too high, but a little common courtesy would have gone a long way. We were the only guests checking in at the time, so it wasn’t a matter of being too busy — just a lack of initiative. For $40 a night in valet fees and a nightly rate comparable to higher-end hotels nearby, I honestly expected a better level of service.

(Google 번역 제공) 온라인에서 셀프 주차가 하루에 40달러라고 나와서 제가 지불할 의향이 있었지만, 도착했을 때 프런트 데스크 직원은 주차장이 없어서 셀프 주차장을 이용하거나 발렛 파킹을 이용해야 한다고 했습니다. 주차장에 도착했을 때 직원은 제가 차고에 들어가고 나올 때마다 25달러 정도 한다고 말했습니다. 분명히 우리는 얼마나 자주 나갈지 확신할 수 없어서 큰 돈 낭비처럼 들립니다. 제가 여기를 예약한 이유는 바로 우리가 참석한 콘서트가 있는 스펙트럼 센터 바로 건너편에 있어서 주차비를 내지 않기 위해서였습니다. 결국 발렛 파킹을 이용했습니다. 처음에는 문제가 없었습니다. 차를 찾을 수 있는 문자 정보를 받지 못했다는 사실을 제외하면요. 하지만 그 문제는 해결되었습니다... 문제는 콘서트에서 돌아와서, 나와서 새벽 1시쯤에 음식을 사러 돌아왔을 때 발생했습니다. 호텔에 도착했을 때 시간 때문에 문이 잠겨 있었습니다. 키 카드를 가지고 들어가자마자 프런트 데스크 직원이 우리를 쳐다보기만 했어요. 인사도 안 하고, 제가 바로 데스크로 가서 질문하려고 했는데도 말이죠. 몇 분 동안 발렛 서비스를 기다렸는데 아무도 나오지 않아서 안으로 들어갔어요. 직원에게 24시간 발렛 서비스를 한다고 했더니, 그렇다고 하면서 제 뒤를 가리켰어요. 소파에서 자고 있는 직원도 있었고, 다른 직원은 그냥 앉아서 보고 있었어요. 뭘 보고 있는 건지 몰라서 물어봤는데, 직원은 손가락으로 가리키면서 "발렛 직원이 바로 저기서 자고 있어요"라고 말했어요. 음, 알았어요??!!! 그래서 제 차는 어떻게 해야 하느냐고 물었어요. 직원은 발렛 직원을 깨우라고 했어요!!!!. 진짜요?! 저는 그 직원을 모르고, 그 직원도 저를 모르잖아요. 저는 손님인데 직원을 깨워달라고 했어요!!! 매니저를 불러달라고 했는데, 그때 발렛 직원이 깨어나서 제 열쇠를 가져갔어요. 잠든 발렛 직원보다 카운터 뒤에 있는 직원에게 더 화가 났어요. 무례하고 프로답지 못했어요. 도착한 순간부터 떠날 때까지 기차/트롤리 소리를 계속 들어야 했어요. 계속 짜증 났고, 잠도 잘 못 잤어요. (원문) Online shows self parking is $40 a day which i was willing to pay, but upon arrival, the lady at the front desk says they dont have parking themselves so I would either need to use the self parking garage or valet-when I got to the garage, the guy there said it was pretty $25 each time I needed my come in and out the garage. Obviously we arent sure the number of times we may leave so that sounds like a big money waster. The whole reason I booked here was so i didnt have pay for parking because it's literally right across the street from the Spectrum center which is where the concert was that we were attending. We ended up using the valet. No problem at first, minus the fact I didnt receive the txt info to be able to retrieve my car but that issue was resolved....the issue occurred after we came back from the concert, left and came back from getting food around 1 am. When we get to the hotel, the doors were locked due to the time. Once we got in with our key card, the guy at the front desk just looked at us- no greeting, even thougj I walked straight to the desk to ask a question. We were waiting for valet for a few min and since no one came out, we went inside... I asked the guy was valet 24/7..he said it was and pointed behind me. There was a guy sleep on the couch and another guy just sitting, looking. Not sure what I was looking at so I asked and he said, pointing, "the valet is right there sleeping". Um, okkkay??!!! So I asked what was I supposed to do with my car. He suggested I go wake up the valet!!!!. SERIOUSLY?! I dont know that man and he doesnt know me. I am a guest and I'm being asked to wake up a staff member!!! I ask for a manager but by then the valet wakes up and.grabs my keys. Im more upset with the guy behind the counter than the sleeping valet. Rude and unprofessional. Had to listen to the train/trolley literally from the moment we got there til the moment we left. It was non stop annoying- hard to get any sleep

(Google 번역 제공) 장점 - 샬럿 시내 중심부에 위치해 위치가 정말 좋습니다. - 직원들이 친절했고, 특히 프런트 데스크의 테일러는 정말 친절했습니다. - 매일 제공되는 훌륭한 조식 뷔페 - 객실이 깨끗했습니다. - 바 직원들이 정말 친절했습니다! 바 직원의 이름을 몰랐는데, 알았으면 좋았을 텐데요. 땋은 머리를 한 흑인 여성분과 다른 날 다른 여성분이 계셨는데, 두 분 모두 서비스가 정말 훌륭했습니다! 단점 - 이 호텔은 기차역 바로 옆에 있어서 저층에 묵으면 밤새도록 기차 종소리가 들립니다! 객실에 귀마개가 있지만 저는 잘 듣지 못했습니다. - 메인 전화기에 문제가 있어서 전화를 걸면 직원이 물에 잠긴 것처럼 들렸습니다. - 식수대는 있지만 재사용 가능한 식수대가 없어서 스탠리/예티 컵으로 식수를 받을 수 없다면 컵을 따로 사야 합니다. (원문) PROS -Great location in the heart of City Center Charlotte -Staff was nice especially Taylor at the front desk -Great breakfast buffet served daily -Rooms were clean -Bar staff was so nice! I didn't get the ladies names and wish I had. There was a black lady with braids and another lady on a different night. Both gave phenomenal service! CONS -This hotel is located right next to the train station so if you're on a lower floor, you will hear the damn train bell going off all night! There are ear plugs in the rooms but they didn't work for me. -Something was wrong with the main telephone so when I would call, it sounded like staff was under water -There are water fountains but no reusable water stations so if you're Stanley/Yeti cup can't catch the water from the fountain, you have to buy some

(Google 번역 제공) 힐튼 샬럿 공항 셔틀 기사님인 제프 씨와 함께 정말 멋진 경험을 했습니다. 차에 오르는 순간부터 따뜻하고 반갑게 맞아주셨고, 정말 전문적이셨습니다. 제 짐을 들어주시고, 제가 편안한지 확인해 주셨고, 제가 원하는 곳에 정확히 도착할 수 있도록 항공편과 터미널을 확인해 주셨습니다. 운전은 부드럽고 안전하며 효율적이었고, 여행의 스트레스를 줄여주는 긍정적인 에너지가 넘쳤습니다. 제프 씨가 자신의 직업에 자부심을 갖고 고객을 진심으로 생각하는 모습이 느껴졌습니다. 제프 씨, 훌륭한 서비스에 감사드립니다. 덕분에 공항 이용이 훨씬 더 편안하고 즐거웠습니다! 강력 추천합니다. (원문) I had an excellent experience with Mr. Jeff, the Hilton Charlotte Airport shuttle driver. From the moment he pulled up, he was warm, welcoming, and extremely professional. He helped with my bags, made sure I was comfortable, and took the time to confirm my airline and terminal to ensure I got exactly where I needed to be. His driving was smooth, safe, and efficient, and he carried himself with the kind of positive energy that genuinely makes travel less stressful. You can tell he takes pride in his job and truly cares about guests. Thank you, Mr. Jeff, for your outstanding service—you made my airport experience so much easier and more enjoyable! Highly recommend.

(Google 번역 제공) 저희는 대규모 인원의 결혼식 때문에 이곳에 왔는데, 보통 호텔 투숙은 복잡해지곤 하는데 여기는 그렇지 않았어요. 힐튼 샬럿 공항 직원들도 훌륭했지만, 특히 제프 씨는 정말 큰 감사를 표할 만합니다. 그는 저희 모두에게 친절하고 도움을 많이 주셨고, 많은 인원이 모인 복잡한 상황에서도 미소로 잘 헤쳐나가셨습니다. 덕분에 정말 기억에 남는 숙박을 할 수 있었습니다. 경영진 여러분, 이 직원에게 급여 인상을 꼭 해주세요! 별 5개. (원문) We were in town for a wedding with a very large group, which usually complicates hotel stays, but not here. The Hilton Charlotte Airport team was great, but Mr. Jeff specifically deserves a huge thank you. He was so accommodating and helpful to all of us, navigating the chaos of a big group with a smile. He truly made our stay memorable. Management, please give this man a raise! 5 stars.

(Google 번역 제공) 이그제큐티브 라운지의 빅토리아는 정말 최고였습니다. 모든 면에서 최고였습니다. 들어서자마자 반갑게 맞아주었고, 편안하게 지낼 수 있도록 배려해 주었습니다. 그녀의 긍정적인 성격과 매력이 그날 저녁의 하이라이트였습니다. 고객 서비스와 힐튼 브랜드의 빛나는 본보기인 빅토리아에게 그녀의 노고에 합당한 보상을 해 주시길 바랍니다. 빅토리아에 대해 아무리 칭찬해도 부족할 정도입니다. 정말 만족스러운 숙박이었습니다! (원문) Victoria in the executive lounge was phenomenal. A first class act all around. As soon as we entered she greeted us and made sure we were well accommodated and comfortable. Her upbeat personality and charm was the highlight of the evening. She is a shining example of customer service and the Hilton brand, compensate her appropriately for her efforts. Cannot say enough good things about her-made our stay!

(Google 번역 제공) 최근 정부 폐쇄로 인해 약혼자와 저는 저녁 시간 동안 샬럿에 발이 묶였지만, 샬럿 공항 근처 힐튼 호텔에서 멋진 시간을 보내며 훨씬 더 행복해졌습니다. 무료 셔틀 서비스도 훌륭했고, 룸서비스와 다음 날 아침 조식도 맛있었고, 정말 편안하게 지냈습니다. 객실은 깨끗하고 서비스도 좋았습니다. 직원들도 친절했습니다. 특히 아만다와 리나의 세심한 배려와 친절에 감사드립니다! (원문) My fiancé and I were stranded in Charlotte for the evening during the most recent government shutdown, but it was made so much better by the incredible stay we had at the Hilton near the Charlotte Airport. The free shuttle service was incredible, the room service and breakfast the next morning was delicious, and our stay was very comfortable. Clean rooms. Good service. Friendly staff. Shoutout to Amanda and Rina especially for their attentiveness and kindness!

(Google 번역 제공) 매우 친절한 남자분이 맞아주셔서 오후 3시에 체크인할 수 있었습니다. 넓고 깨끗한 객실에서 두어 시간 정도 휴식을 취한 후, 호텔에서 저녁을 먹기로 했습니다. 객실 QR 코드에 표시된 것보다 메뉴가 더 다양해서 기뻤습니다. 남편은 고구마 으깬 닭고기를, 저는 야채 페투치니 알프레도를 주문했는데, 둘 다 접시를 깨끗이 비웠습니다. 정말 맛있었어요. 담당 서버인 리나도 정말 만족스러웠습니다. 세심한 배려가 정말 좋았습니다. 편안하게 묵을 수 있게 해주신 모든 분들께 감사드립니다. (원문) We were greeted by a very kind man and was able to check in at 3pm. We relaxed in our spacious very clean room for a couple of hours then decided to just stay dry and eat dinner at the hotel. I was pleasantly surprised that the menu had more options than what the QR code in the room showed. My hubby had the chicken on sweet potato mash, I ordered the veggie Fettuccine Alfredo - we both cleaned our plates it was all so tasty. We enjoyed our server Rina as well. She was just the right amount of attentiveness. Thank you to everyone for making our stay comfortable.

(Google 번역 제공) 셔틀 기사인 촌시(Choncy)와 처음 직접 만났습니다. 촌시는 친절하고 사려 깊었으며, 명확한 소통과 유머 감각을 갖추고 있었고, 힐튼 브랜드를 처음 접한 사람으로서는 최고의 경험이었습니다. 촌시의 분위기는 저희 경험의 시작을 멋지게 해주었습니다. 정말 최고였습니다! 프런트 데스크 직원들 덕분에 체크인이 순조롭고 수월했습니다. 모두 환한 미소로 응대해 주었습니다. 정말 최고였습니다! 스위트는 크기도 적당했고 별도의 거실도 있어서 매우 편안했습니다. 하지만 (네, 정말 큰 단점입니다) 몇 가지 '더 좋았으면' 하는 부분이 있었습니다. 예를 들어, 물을 틀다가 샤워 손잡이가 손에서 떨어져 나갔습니다. 그리고 샤워 타일에 짧은 털이 난 작지만 눈에 띄는 끈적끈적한 물질들이 몇 개 있었는데, 숙박하는 내내 그대로 남아 있었습니다. 화장실 휴지걸이는 벽에 계속 걸려서 위치를 바꿔야 했습니다. 정말 최고였습니다! 월요일과 화요일 저녁 두 번 바에서 저녁을 먹었는데, 바 직원들이 세심하고 예의 바르게 대해 줘서 코스모폴리탄을 정말 맛있게 만들어 주었습니다! 전반적으로 좋은 경험이었고 레몬페퍼 윙은 정말 맛있었습니다! (원문) Our first in-person contact was with the shuttle driver, Choncy. Choncy was kind, considerate, communicated clearly, had a great sense of humor and, was an excellent first contact for the Hilton brand. Choncy's vibe was a great start to our experience. Awesome! Front desk staff made check-in smooth and easy ... all with great big smiles. Great! The suite was nice sized with a separate sitting room, very comfy. BUT (yes, a BIG but), a few things could have been 'better' ... like ... the shower handle came off in our hand when turning the water on. And ... there were a few small but very noticable sticky substances with short hairs in them on the shower tile which remained for the entirety of our stay. The toilet paper holder kept readjusting itself on the wall. Crazy! We ate dinner at the bar both Mon & Tues evening where the bar staff was attentive, courteous and, made a mean Cosmo! Delicious! Overall is was a good experience and ... the lemon-pepper wings were on point!

(Google 번역 제공) 제프 씨를 셔틀 기사로 모시고 정말 좋은 경험을 했습니다. 정말 친절하셨고, 도착하는 순간부터 친절하고 따뜻하게 맞아주셔서 정말 편안하게 쉴 수 있었습니다. 제 짐도 바로 들어주시고, 여행 시작 전에 제가 편안한지 확인해 주셨습니다. 이동 자체는 순조롭고 편안했습니다. 또한, 제프 씨가 도로에서 얼마나 안전하고 세심하게 배려해 주셨는지 정말 감사했습니다. 교통 상황에도 침착하게 대처하고, 주변 상황을 잘 살피면서, 목적지까지 정시에 도착할 수 있도록 배려해 주셨습니다. 제프 씨가 자신의 일에 자부심을 가지고 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하는 모습이 분명했습니다. 훌륭한 경험에 진심으로 감사드리며, 꼭 다시 제프 씨와 함께하고 싶습니다. 강력 추천합니다! (원문) I had such a great experience with Mr. Jeff as my shuttle driver and truly appreciated his kindness. From the moment he arrived, he was friendly, welcoming, and made me feel completely at ease. He helped with my bags right away and made sure I was comfortable before we started the trip. The ride itself was smooth and relaxed. I also really appreciated how safe and attentive he was on the road. He handled traffic calmly, stayed aware of everything around him, and still got me to my destination right on time. It’s clear he takes pride in what he does and goes above and beyond to provide great service. I’m extremely grateful for the excellent experience and would absolutely ride with Mr. Jeff again. Highly recommend!

정돈이 잘되어 있지만 숙소 히터 팬 돌아가는 소리가 넘 시끄럽다

(Google 번역 제공) 이 호텔은 운전하기 정말 불편한 위치에 있는데, 객실 카드키가 정말 큰 문제였어요! 남편과 저는 외출했다가 돌아올 때마다 카드키가 작동하지 않았어요. 프런트에 두 번이나 가서 고쳐야 했죠. 야간 근무자는 카드를 휴대폰에 너무 가까이 두어서 그런 거라고 했지만, 사실이 아니었어요! 매번 작동하지 않았어요. 남편이 담배를 피우러 아래층에 잠깐 내려갔을 때도 돌아오자마자 카드키가 다시 작동하지 않았어요. 저는 항상 안에서 문을 열어야 했어요. 이 문제를 신고했지만, 호텔은 아무런 조치도 취하지 않고 저희 탓만 했어요. 그날 밤, 이웃들도 똑같은 카드키 문제를 겪고 있다는 소식을 들으니, 분명 저희만 그런 게 아니었구나 싶었어요! 게다가 헤어드라이어도 고장 났고, 변기도 제대로 작동하지 않았고, 이틀 밤 내내 물 내리는 소리에 시달려야 했어요. 전반적으로 정말 불쾌한 숙박이었어요. (원문) This hotel is really not in a very convenient location for driving, and the room key cards are a big problem! Every single time my husband and I went out and came back, the key cards wouldn’t work. We had to go to the front desk twice to fix them. The girl on the night shift told us it was because we kept the cards too close to our phones — but that’s not true! They simply wouldn’t work every time. Even when my husband just went downstairs for a quick smoke, the card stopped working again when he came back. I always had to open the door from inside. I reported this issue, but the hotel didn’t take any action — they just blamed us. Later that night, we heard our neighbors having the exact same problem with their key cards, so clearly it wasn’t just us! On top of that, the hair dryer was broken, the toilet didn’t work properly, and we had to listen to flushing noises for two nights straight. Overall, it was a very unpleasant stay.

(Google 번역 제공) 소네스타에서의 숙박은 정말 즐거웠습니다. 프런트 데스크의 타이라 씨는 정말 최고였습니다. 제가 요청한 모든 것을 도와주셨고, 제가 요청한 것도 꽤 많았습니다. 그녀는 적극적이고 친절했으며, 모든 것을 미소와 함께 전문적으로 처리해 주었습니다. 호텔은 오래되었지만 깨끗하고 잘 관리되어 있습니다. 다른 후기에서 언급했듯이 하우스키핑, 청결, 해충 문제는 전혀 없었습니다. 하우스키핑 직원도 매우 친절했고 필요한 모든 것을 신속하게 가져다주었습니다. 로비는 따뜻했고, 수영장은 조금 차가워서 이용하기 어려웠지만 실내외 시설이 모두 마음에 들었습니다. 위치도 저에게 완벽했고, 공항과 제가 방문하고 싶었던 곳들에서 15~20분 정도밖에 걸리지 않았습니다. 전반적으로 훌륭한 숙박이었고, 꼭 다시 방문하고 싶습니다. (원문) I really enjoyed my stay at the Sonesta. Tyra at the front desk was amazing. She helped with every request I made, and I made quite a few. She was proactive, kind, and handled everything professionally with a smile. The hotel is older, but it’s clean and well cared for. I didn’t have any issues with housekeeping, cleanliness, or pests as other reviews mentioned. Housekeeping was also very nice and quick to bring anything I needed. The lobby is welcoming, and while the pool was a little too cool to use, I liked the indoor and outdoor setup. The location worked perfectly for me and was only about 15–20 minutes from the airport and the places I wanted to visit. Overall, a great stay and I’d definitely come back.

(Google 번역 제공) 이 호텔은 가장 기본적인 기준조차 충족하지 못했습니다. 룸서비스도 없고, 깨끗한 수건도 없었으며, 경영진은 책임을 회피했습니다. 정말 실망스럽습니다! 평점이 2.2점으로 떨어지기 전에 직원을 교체하는 것을 강력히 권장합니다. 첫날부터 룸서비스를 요청했지만, 투숙 기간 내내 무시당했습니다. 매일 직접 요청했고, 호텔 매니저 두 명과도 이야기를 나눴습니다. 그중 한 명인 호르헤 알자테는 매우 무례하고 전문적이지 못했습니다. 심지어 하우스키핑 직원이 제 방을 청소할 "시간이 없었다"고 주장하기도 했습니다. 저는 세 번이나 전화했는데, 이 모든 기록은 본사에서 확인할 것입니다. 이곳은 진정한 호텔 경험이 아닙니다. 싸구려 2.2점짜리 모텔 같은 느낌입니다. 제 변호사도 그들에게 연락할 예정입니다. (원문) This hotel completely failed to meet even the most basic standards. No room service, no clean towels, and management avoided responsibility. Extremely disappointing! I strongly recommend changing your staff before your ratings drop to 2.2 stars. From the first day, I requested room service, but they ignored me for my entire stay. I personally asked every day and even spoke to both hotel managers. One of them, Jorge Alzate, was very rude and completely unprofessional. They even claimed that housekeeping “didn’t have time” to clean my room. I also called three times — all of these records will be checked with the corporate office. This is not a real hotel experience; it feels like a cheap 2.2-star motel. My lawyer will also be contacting them.

(Google 번역 제공) 별점을 마이너스로 줄 수 있다면 주겠습니다! 남자친구가 일요일 밤 NBA YB 콘서트를 위해 이그제큐티브 스위트룸을 예약해 줬어요. 녹화 중이라 너무 흥분해서 문을 열었는데 안에서 환영해 줬어요. 자물쇠가 걸려 있었고, 남자와 여자가 ​​"여기 누군가의 방이야"라고 하면서 검은색 옷을 입고 콘서트에 가는 것처럼 보였어요. 으음. 정말 말도 안 돼요. 프런트 데스크에서 왜 사람이 있는 방 열쇠를 줬을까요???? 참고로 저희는 버지니아에서 왔는데(차로 2시간 거리) 남자친구가 아래층으로 내려가서 무슨 일인지 보려고 기다리라고 했어요(18층이라 엘리베이터가 느려요). 처음 내려갔을 때 다시 올라가라고 하면서 "경비원이 올 거야"라고 했어요. 경비원은 한 번도 안 나타났어요!! (알고 보니 경비원은 "집에 갔는데" 이유를 몰랐대요) 전문적이지 못해요!!! 안전하지 않아요!! 남자친구가 또 아래층으로 내려갔어요. 경비원이 전혀 없었어요!!!! 그가 돌아왔을 때 그녀는 "어떻게 그 방을 예약했는지 모르겠어요. 몇 달 동안 빌린 방인데."라고 말했어요. 그럼 제가 어떻게 예약할 수 있었겠어요? 저희는 예약 3등급인데 이런 문제는 한 번도 없었어요! 그래서 이번에는 그와 함께 아래층으로 내려갔는데, 그 여성분이 "아침 식사 카드 두 장 드릴게요."라고 하면서 룸 키를 주셨어요. 여전히 19층 이그제큐티브 층이었지만 스위트룸이 아니라 프리퍼드 클래스 룸이었어요. 그런데 100달러나 더 내야 했어요!!! (50달러도 아니고 20달러도 아니었어요!) 시간이 촉박해서 쇼를 준비하기 시작했어요. 이런 일이 있었잖아요!! 이제 곧 떠날 시간이에요!! 우리가 방에 있는 동안 프런트 데스크에서 "그들이 왜 당신 방에 들어와서 나오지 않는지 모르겠어요"라고 전화했습니다. 전문적인 호텔 직원이라면 방에 들어가서 사람들의 물건을 치우고 청소를 했다면 열쇠를 바꿨을 텐데, 이곳은 우리를 무시하는 것 같았습니다.(우리 피부색 때문인지 아니면 CLT 출신이 아니기 때문인지는 모르겠습니다.) 남자친구가 프런트 데스크 직원에게 물었더니 "그때 차액을 받을 수 있을까요? 제가 의도적으로 그 방에 대한 비용을 지불했거든요."라고 전화했습니다. 직원은 "매니저가 도착하는 아침까지 기다려야 합니다."라고 대답했습니다. 제가 말했듯이 쇼를 보러 갈 시간을 촉박하게 기다리다가 다음 날로 넘어가 보니 남자친구가 오전 8시에 일어나 매니저와 통화했는데 매니저가 없는 것 같습니다. 우리가 체크아웃하러 나갈 때 매니저가 전화할 겁니다. "매니저가 3시쯤에 들어올 때 그에게 전화할 거예요." 지금은 3시 1분이고 아직 차가 없습니다. 아침 식사를 제공한다고 생각했던 것 같습니다. 카드랑 전자레인지도 없는 낮은 볼룸에 두면 더 나을 텐데. 너 진짜 부끄러워!!! 콘서트가 정말 멋져서 다행인데, 너 때문에 우리 여행이 망쳤을 텐데! (진짜 망쳤어!) 매니저가 이 글 읽고 있으면 내 남자친구한테 전화해. 프런트에 남자친구 번호 알려줄게. (원문) If I could give a negative star I would! My boyfriend booked us an executive suite for the nba yb concert Sunday night , we was so excited recording to open the door to being welcomed to the inside lock was on it then a man and a woman was like “this is someones room” which they had black outfits on looking like they were going to the concert as well ?? Okay. that’s crazy WHY would front desk give us a key to a room with someone in it???? mind you we are from VA ( 2hr drive) my boyfriend tells me to wait while he runs downstairs to see what’s going on ( we on the 18th floor so the ELEVATORS ARE SLOW) the first time he went down there they sent him back up and said “security will come” SECURITY NEVER SHOWED!! (come to find out security “went home”and they don’t know why) UNPROFESSIONAL!!! UNSAFE!! My boyfriend goes downstairs AGAIN mind you no security is no where to be found!!!! When he returns she told him “ I don’t know how you booked that room it has been rented out for months “ then why was I able to BOOK it we are a genuis level 3 on booking and had NEVERRR had this problem! So this time I go downstairs with him the lady was like I’ll give yall two breakfast cards and gave us a room key it was still on the 19th floor executive level but it was a preferred kind room instead of the suite he book $100 difference!!! (Not 50 not 20) Pressing for time I start to get ready for the show because mind you all this happened!! It’s almost time to leave!! while we in the room the front desk calls “ I don’t know why they are in your room & won’t get out “ ANY PROFESSIONAL HOTEL STAFF would have went in the room and removed the people stuff had it cleaned changed the key and it would have been fine but this place downplayed us smh.( I DONT KNOW IF IT WAS BECAUSE OF OUR SKINTONE OR IF IT WAS BECAUSE WE WASNT FROM CLT ) My boyfriend asked the front desk rep who called “ well can I have my difference back then , because I specifically paid for THAT room on purpose “ the rep replied “ you’ll have to wait until the morning when the manager gets here “ like I said pressing for time to get to the show we left , fast forward to next day my boyfriend is up at 8 am to speak to a manger no manger is there apparently when we leave for Check out “ the manger is going to call him around 3 when they come in “ here it is 3:01 and still no car you thought giving breakfast cards and putting us in a low ball room with not even a micro wave would make it better SHAME ON YOU!!! Thank god the concert was amazing because u would’ve ruined our whole trip! (YOU BASICALLY DID) IF THE MANAGER IS READING THIS CALL MY BOYFRIEND PLEASE THE FRONT DESK KNOWS HIS NUMBER

(Google 번역 제공) 위치는 정말 최고였어요. 방 의자 하나 아래에 죽은 물벌레가 있었어요. 직원들이 늦은 체크아웃 정책에 대해 좀 더 친절하게 설명해줬으면 좋았을 텐데요. 늦게 체크아웃하면 상당한 요금을 내야 하고, 요금은 시간 수에 따라 더 비싸진다고 하네요. 그 외에는 나쁘지 않은 숙박이었습니다. (원문) The location was awesome, however. the room had a dead water bug underneath one of the chairs. The staff could've more accommodating when asked about their late checkout policy. Apparently, you have to pay a hefty fee to check out late and the price increasing based on the number of hours. Otherwise not a totally bad stay.

(Google 번역 제공) 방은 괜찮았습니다. 다만 전자레인지가 없었습니다. 미니 냉장고는 냉장 보관에 문제가 있었습니다. 와이파이는 제가 묵는 동안 거의 작동하지 않았습니다. 부대 비용도 청구했는데 환불받는 데 너무 오래 걸렸습니다. 그리고 직원들은 정말 무례했습니다. 이 호텔은 정말 최악이고 직원들도 마찬가지입니다. 다시는 이 호텔에 예약하지 않을 겁니다. (원문) Room was decent. But the rooms have no microwaves. The mini fridge had problems staying cold. The Wifi was out most of my stay. They also charged an incidental fee that has taken way too long to be refunded. And yes, the staff is rude as hell. Basically, this location sucks and so does the staff. I will not book at this location ever again.

넓고 좋은방을 가지고있다

가격 대비 좋습니다. 다운타운 안을 돌아보기 좋은 위치이고 야경이 너무 좋네요

(Google 번역 제공) 출입이 정말 어려웠습니다. 공용 주차장까지 1마일(약 1.6km)을 운전하지 않는 한 강제 발레파킹을 해야 했습니다. 발렛파킹과 야간 주차 요금이 1박에 43달러였습니다. 게다가 온라인으로 팁을 주도록 강요하고 있었습니다. 객실은 괜찮았지만 특별할 건 전혀 없었습니다. 엘리베이터가 숙박 기간의 절반 동안 고장이 났습니다(저희는 최상층에 살았기 때문에 유산소 운동을 했습니다). 대부분의 명소까지 걸어서 갈 수 있다는 점이 장점입니다. 그리고 아침 식사도 맛있습니다. 또 다른 장점입니다. (원문) Super hard to get in and out. Forced valet parking unless u want to drive a mile to a public parking deck. It cost $ 43 per night for the valet and overnight parking.plus they want to make u tip online. The rooms were ok but definitely not special at all. The elevator was out 1/2 of our stay ( we were on the top floor so we did get cardio. U can walk to most things .. so a plus And the breakfast is good .. so another plus

(Google 번역 제공) 근처 다른 호텔에서 열리는 컨퍼런스에 참석하기 좋은 위치였습니다. 다른 후기에도 불구하고 호텔을 찾는 데 전혀 문제가 없었습니다! 어두워진 후에 도착했는데도 주차할 곳을 알려주는 큰 표지판이 있었습니다. 발렛 파킹만 가능해서, 차를 찾으러 내려가기 전에 문자 메시지를 보내면 매우 빠르게 처리해 줍니다. 객실은 넓고 조금 오래되었지만 매우 깨끗했고 도시 전망이 아름다웠습니다. (원문) Great location for attending a conference at another nearby hotel. Despite other reviews, we had no issue finding the hotel! Even arriving after dark, there is a large sign of where to pull in. Valet only parking - you text them before heading down to retrieve the car and are very quick. Guestrooms are large, a little dated but very clean and a beautiful view of the city.

(Google 번역 제공) 끔찍한 경험을 거의 3주 전에 겪었는데, 숙박 두 달 전에 익스피디아를 통해 결제했습니다. 떠나자마자 제 카드에서 300달러가 넘는 금액이 결제된 것을 보고 전혀 신경 쓰지 않았던 부분까지 신경 쓰게 되었습니다. 전화해서 물어봤더니 왜 카드로 결제되었는지 모르겠다며 환불해 주겠다고 했습니다. 3주가 지났는데도 여전히 환불은 안 되고, 매니저에게 전화할 때마다 예약이 가능하다고만 하네요. 저는 절대 그 호텔에 가지 않을 것이고, 비윤리적인 관행으로 신고할 겁니다. (원문) Terrible experience came almost three weeks ago and paid via Expedia two months prior to my stay. Upon my departure I seen my card was charged over three hundred dollars to something I never concerned to when calling they said they don’t know why it was charged card and I will be refunded. It’s three weeks later still no refund and every time I call to speak to a manger about this matter they are saying she is net available I will never patronize them and will be reporting them for unethical practice

(Google 번역 제공) 하루 종일 여행하며 아침 식사나 음료도 거의 먹지 못한 채 오후 3시 체크인을 거의 6시로 미뤄서 정말 불편했습니다. 샬럿까지 온 목적에 비하면 위치는 훌륭했지만, 다시 여기에 묵을지는 잘 모르겠습니다. (원문) It was incredibly inconvenient to have my 3pm check in pushed back to nearly 6pm after traveling all day with not so much is have breakfast on us or a drink. While the location was great for what I traveled to Charlotte for. Not sure my desire will be to stay here again.

(Google 번역 제공) 주차 상황은 최악이었고, 서비스는 괜찮았지만 거리 소음이 너무 심했습니다. 마치 저렴한 공항 호텔에서 자는 것 같았습니다. 편안한 침대와 좋은 베개는 정말 최고였습니다. 아쉽게도 레스토랑에서 두 배로 요금을 청구해서 이 숙소에 대한 제 감정은 조금도 나아지지 않았습니다. 다음에는 힐튼을 선택할 겁니다. 메인 스트리트에서 한 블록 떨어진 곳에 있고 훨씬 더 좋습니다. 만약 여기에 묵는다면 아침 식사는 피하세요. 정말 끔찍했습니다. (원문) Parking situation was terrible, service was ok but the noise from the street was terrible. Felt like I was sleeping in a cheap airport hotel. I will give them props for a comfortable bed and great pillows. Unfortunately the restaurant double charged me so that does not help my feelings about this place. I would choose the Hilton next time, it’s 1 block back from the Main Street and much nicer. If you do stay here don’t bother with the breakfast, it was truly horrible.

(Google 번역 제공) 일주일 정도 머물렀습니다. 객실은 크고 넓었으며 침대도 매우 편안했습니다. 수영장은 매일 섭씨 32도(화씨 95도)가 넘었는데도 밤 10시까지(조명도 켜져 있음) 이용 가능해서 정말 좋았습니다. 그늘에는 좌석과 수건이 많았고, 어느 순간 물속에 20명이 있는 걸 헤아려 보니 여전히 공간이 충분했습니다. 다른 후기를 읽어보니 첫날에는 객실 청소가 안 되었지만, 다른 날에는 청소를 받았습니다. 에어컨이 너무 과열되어 만지면 난방으로 바뀌는 바람에 그냥 두었더니 괜찮았습니다. 에어컨이 고장 난 날, 관리 직원이 와서 다시 설정해 주니 괜찮았습니다. 세탁도 했는데 세탁기는 잘 작동했고, 건조기는 기본 설정이 아닌 강으로 돌려서 45분 정도 건조했습니다. 한 가지 아쉬운 점은 주차였습니다. 컨벤션이 열리면 주차 공간이 전혀 없었고, 쇼핑몰에 주차하면 딱지를 떼야 했습니다. 그 외에는 붐비고 인기 있는 호텔입니다. (원문) We stayed about a week. The rooms are large and spacious and the beds very comfy. Really enjoyed the pool as it was over 95 every day outside and the pool is open to 10pm (and lit). Plenty of seating and towels in the shade, at one point I counted 20 people in the water and there was still plenty of room. I read some of the other reviews ...our room was not serviced the first day, but we got service the other days. Our AC was very finicky and would turn to heating if we touched it so we left it alone and that was fine. The day it stopped working, maintenance came in and reset it and it was fine. We did laundry and the machines are working, I run the dryer on high which isn't the default setting so everything was dry (45min). The one hard thing was parking as once there's a convention, there was no parking at all and you will be cited if parking at the mall. It's otherwise a busy and popular hotel.

(Google 번역 제공) 저와 저는 이 호텔에서 이틀 밤을 묵고 어제 돌아왔습니다. 숙박하는 동안 방을 옮겨야 했습니다. 총 세 개의 방이었는데, 네, 세 개라고 말씀드렸습니다. 이 불행한 경험은 호텔이 제대로 관리하지 않은 탓이었습니다. 에어컨이 제대로 작동하지 않고 샤워 시 욕조 배수구가 막히는 등의 문제가 있었습니다. 생각해 보세요. 저희는 좋은 경험을 기대하며 돈을 쓰는 것이니까요. 힐튼 경영진에게, 거짓된 메시지로 답장하지 말아 주시기 바랍니다. 즐거운 숙박을 기대하는 여행객 여러분, 이 호텔에 묵지 마세요. 저는 다시는 힐튼 호텔에 묵지 않을 겁니다. (원문) My and I returned yesterday after a two-night stay at this hotel. During our stay, it was necessary to move from one room to another room. It was a total of three rooms. Yes, I did say three rooms. This unfortunate experience was the result of a hotel that has done little, if any, property maintenance. These issues included problems with inadequate air conditioning and clogged bathtub drains while showering. Think about it. We spend our money with expectations of a good experience. To the Hilton management, please don’t respond with disingenuous messages. To those who are traveling and are hoping for a pleasant stay - Do Not Stay At This Hotel. I will never stay at another Hilton hotel.

(Google 번역 제공) 이 호텔은 덤프, 특히 부지와 수영장 지역입니다. 수영장은 녹색 조류와 수많은 잔해물이 떠있는 더러운 것이 었습니다. 나는 3 박 동안 머물렀고 그 지역을 청소할 것을 여러 번 물었다. 수영장 주위의 쓰레기와 더러운 접시는 우리의 전체 여행 2 테이블에 앉았습니다. 아버지의 날에는 수영장 타월이 없습니다! 부풀어 오른 방해판은 더러운 타월로 넘쳐납니다. 프론트 데스크에서 물었다. 우리는 4 시간 동안 수영을했습니다. 직원은 수건을 가져 왔습니다. 또 다른 불행한 손님은 일부를 찾아 공유했습니다. 그 손님은 또한 수영장에서 잔해물을 훑어보기 위해 철분을 가져갔습니다. 우리의 불만 이후에도 유지 보수가 중단되었지만 아무것도하지 않았습니다. 테이블은 음식을 건조시켰다. yuk !!! 분명히 지역은 정기적으로 휩쓸지 않았습니다. 우리가 머무는 동안 같은 지역에서 담배 꽁초와 쓰레기를 보았습니다. 주문을 주문한 룸 서비스와 요리가있는 트레이가 하루 반 동안 우리 문에 앉았습니다. 아무도 고객을 맞이하는 것을 본 적이 없습니다. 로비는 깨끗하지 않았고 양탄자는 진공 청소기가 아닙니다. 직원들은 손님을 마치 우리가 귀찮게 하는 것처럼 대하는 게 아니라 예의 바르고 감사하는 마음으로 대하는 법을 배워야 합니다. 제가 유일하게 좋았던 점은 베개가 좋았다는 것입니다. 아, 그리고 거실 커튼과 샤워 커튼은 정말 끔찍했습니다. 지금 청구서 수정을 기다리고 있습니다. 반려동물 요금이 세 번이나 청구되었습니다! (원문) This hotel is a dump, particularly the grounds and pool area. Pool was filthy with green algae and tons of debris floating. I stayed for 3 nights and asked several times for that area to be cleaned. Trash around the pool and dirty dishes sat on 2 tables our entire trip. On Fathers Day, no pool towels! Bulging hamper overflowed with dirty towels. Asked at the front desk and was told laundry area would stock. We swam for 4 hours. No staff brought towels. Another unhappy guest managed to find some and shared. That guest also took iron himself to skim the debris out of the pool. Maintenance stopped by after our complaints but did nothing. Tables had dried food on them. Yuk!!! Apparently areas are not swept regularly. Saw cigarette butts and litter in the same area throughout our stay. Ordered room service and both times the tray with dishes sat at our door for a day and a half. Never saw anyone greet customers. Lobby was not clean and rugs not vacuumed. The staff need a lesson to learn how to treat guests with dignity and appreciation not as if we are bothering them. The only good thing I can share is the pillows were nice. Oh and the curtains in the living area and shower curtain were disgusting. And presently waiting for my bill to be revised. I was charged a pet fee 3 times!

(Google 번역 제공) 힐튼이 실수로 몇 마일 떨어진 정확한 위치 대신 이 호텔에 우리를 예약했습니다.전화를 걸어 수정하려고 했지만 전화가 계속 울렸습니다.정확한 힐튼 위치의 직원조차도 몇 시간 동안 전화를 걸었습니다.다음 날, 이 사건이 오후 4시에 시작되었기 때문에 남편은 누군가와 통화하기 위해 이 호텔까지 차를 몰고 가야 했습니다.그는 우리가 밤새도록 전화했다고 설명했지만 방법이 없다고 말했습니다.그러자 남편은 스피커폰으로 전화를 걸어 우리 쪽에서는 전화벨이 계속 울리지만 상대방 쪽에서는 아무 소리도 들리지 않았습니다.그들은 야간 근무자들이 모든 벨소리를 꺼버렸다고 했습니다!!!!사업체로서 어떻게 이런 일이 일어날 수 있습니까?호텔 사업체??우리는 돈을 환불해 달라고 싸워야 했지만 결국 환불해 주었습니다.이 호텔은 전혀 추천하지 않습니다.특히 고객 서비스나 그 부족함 때문에요!!! (원문) Hilton accidentally booked us at this hotel instead of the correct location a few miles away. When we tried calling to correct the phone just rang and rang. Even the staff at the correct Hilton location tried calling for HOURS. The next day, because this started at 4pm, my husband had to drive to this hotel to talk to someone. When he explained we had been calling all night we were told there was no way. My husband then called them ON SPEAKER and let them hear the phone on our end ring and ring but nothing on their end. They found the night shift had TURNED OFF ALL RINGERS!!!! How do you so this as a business? A hotel business?? We had to fight to get them to refund the money but they finally did. Do not recommend this location at all, ESPECIALLY for the customer service, or LACK THERE OF!!!

(Google 번역 제공) 이 호텔에 묵은 후, 평균 평점이 4.2라는 사실에 놀랐습니다. 전반적으로 제가 묵었던 3성급 호텔보다 더 나쁜 경험이었습니다. 처음 배정받은 방은 상태가 끔찍했고 에어컨 소리가 너무 커서 생각하는 것도 들을 수 없었습니다. 프런트 데스크에서 (다행히도) 다른 방으로 바꿔주었습니다. 이 방의 에어컨은 여전히 ​​방을 시원하게 유지하는 데는 좋지 않았지만 적어도 잠은 잘 수 있었습니다. 침대도 좋지 않았고, 아주 딱딱했습니다. 처음 들어갔을 때 샤워기가 너무 뜨거웠고 (네, 확인했어야 했지만 3/4 정도밖에 안 뜨거웠습니다) 바디워시 디스펜서는 비어 있었습니다. 프런트 데스크에 여러 번 방문해서 (8시간 이상) 배달을 받았지만, 그래도 실제로 교체되지 않고 문에 놓아두었습니다. 제가 묵는 동안 방은 전혀 청소되지 않았습니다. 주차장은 공사 중이어서 많은 주차 공간이 폐쇄되었습니다. 밤에 주차하기 어려웠고, 조명도 없었습니다. 이 호텔의 유일한 장점은 위치인데, 길 건너편에 더 좋은 호텔들이 많이 있습니다. 대대적인 리노베이션을 하지 않는 한 이 호텔에 다시는 묵지 않을 겁니다. (원문) After staying at this hotel, I am astonished it has a 4.2 average rating. Overall it was a worse experience than some 3-star hotels I've stayed at. The first room I was given was in terrible shape and had an air conditioner so loud I couldn't hear myself think. The front desk (thankfully) swapped me to a different room. The air conditioner in this room still wasn't great at keeping the room cool, but at least I could sleep. The beds aren't great either, very rock hard. My shower burned me when I first got in (yes I should have checked but it was only at 3/4 hot) and the body wash dispenser was empty. It took multiple visits (over 8 hours) to the front desk to get some delivered, and even then it was left on my door instead of actually replaced. My room was not serviced at all during my stay. The parking garage is under construction with a bunch of spaces closed off. Parking was difficult at night, and there's no lighting in there either. The only nice thing about this hotel is the location, and even then there's better hotels across the street. I would never stay at this hotel again unless they did a major renovation.

(Google 번역 제공) 레스토랑, 공원, 쇼핑가와 가까운 좋은 위치입니다. 식료품점까지 차로 가까운 거리에 있습니다. 프런트 데스크는 항상 친절하고 도움이 됩니다. 에어컨이 고장 나거나 TV가 작동하지 않는 객실이 있어서 좀 더 세심한 관리가 필요했습니다. (원문) Good location close to restaurants, park, and shopping. Short drive to grocery. Front desk is always polite and helpful. Could use more dedicated maintenance as have had rooms where air conditioning went out or TVs don't work.

(Google 번역 제공) 입구와 체크인이 정말 좋았어요. 복도, 엘리베이터, 그리고 편안하게 쉴 수 있는 공간도 많았어요. 전망 좋은 발코니 객실도 마음에 들었고요. 주차도 편리했어요. 마켓 카페에서 뷔페식 아침 식사는 최고의 직원들과 함께하면 더욱 특별해요. 에스더, 멋진 서비스에 감사드려요. (원문) Lovely entrance and check in. Lots of hallways, elevators and spaces to relax and gather. Like the balcony rooms with a view. Easy parking. Buffet Breakfast at the Market Cafe is a treat when you have the best staff, thanks Esther for wonderful service.

(Google 번역 제공) 네타는 제가 평생 만난 호텔 직원 중 가장 친절하고 배려심 깊은 분 중 한 분이었습니다. 저희는 엄청나게 늦게 도착했는데, 새벽 3시였는데도 정말 친절했습니다. 네타 때문에라도 다시 방문하고 싶지만, 이 호텔은 다른 여러 면에서도 완벽했습니다. 깨끗하고 조용했고, 새벽 3시에 도착했는데도 매우 안전하다는 느낌이 들었습니다. 16시간이나 운전해서 가야 했던 저희에게 딱 필요한 휴식을 제공해 주셔서 감사합니다. (원문) Netta was one of the kindest, most accommodating hotel staff members I have ever met in my life. We arrive incredibly late and even at 3 o’clock in the morning she showed us so much kindness. I would return just for her alone, but this hotel was perfect in so many other ways as well. It was clean and quiet and I felt very safe, again even for being 3 o’clock in the morning when we arrived. Thank you for making a 16 Hour drive break exactly what we needed

(Google 번역 제공) Drury Inn and Suites에 처음 묵었는데, 기대 이상이었어요. 서비스와 직원 모두에게 별 10개를 주고 싶었어요 🌟. 이 호텔 직원들의 친절함과 따뜻한 마음씨 덕분에 샬럿을 다시 방문하게 될 것 같아요. 정말 감동적이었어요. 객실은 흠잡을 데 없이 깨끗했어요. 위치도 저희가 샬럿을 ​​방문한 이유와 완벽하게 맞아떨어졌어요. 딸아이 농구팀이 샬럿 대학교에서 토너먼트를 열었거든요. (원문) This was my first stay at a Drury Inn and Suites. It surpassed my expectations. I wish I could have given the service/staff 10 stars 🌟. This hotel staff will have me visit Charlotte again just because of their helpfulness and compassion. I was truly blown away. The rooms were immaculate. The location is perfect for our reason for the visit. My daughter's basketball team had a tournament at the University of Charlotte.

(Google 번역 제공) 프런트 데스크 직원(Janelle, Samya, Summer)은 정말 친절하고 배려심이 많았습니다!! 매니저는 매우 인품이 좋았고 이야기 나누는 것도 즐거웠습니다. 무료 아침과 저녁 식사는 정말 환상적이었습니다! 무료 저녁 식사와 음료는 깜짝 놀랐습니다! 레스토랑 수준의 음식은 기대하지 않았는데, Claudette는 매우 친절했습니다. 음식을 항상 신선하고 따뜻하게 유지해 주었습니다. 직원들이 일을 즐기는 모습이 눈에 띄었습니다. 훌륭한 매니저의 면모를 보여주는 것 같습니다! 위치도 완벽했습니다. 모든 것이 가까웠습니다! 저희는 킹 사이즈 장애인 스위트룸에 묵었습니다! 방은 정말 넓었습니다!!! 욕실도 매우 넓어서 전동 스쿠터로 이동하기 편리했습니다. 남부에 오면 이 호텔을 가장 먼저 선택할 것입니다. 절대 실망하지 않으실 겁니다!!! 다시 한번 모든 직원분들께 찬사를 보냅니다!! 강력 추천합니다!! (원문) The front desk staff (Janelle, Samya, Summer)were very friendly and accommodating!! The manager was very personable and a pleasure to talk to. The complimentary breakfast and dinner were fantastic! The free dinner and drinks were a shocking surprise! I wasn't expecting restaurant caliber food. Claudette was very engaging. She kept the food stocked, fresh, and hot. You can tell these employees enjoy their job. This is a reflection of a good manager! The location is perfect. Close to everything! We had a King Accessible Suite! The room was humongous!!! The bathroom was very large and easy to move around in my mobility scooter. This will be my number one hotel of choice when coming south. You will not be disappointed!!! Again, kudos to the entire staff !! Highly recommend!!

(Google 번역 제공) 호텔 객실은 대부분 깨끗했지만, 싱크대가 제대로 배수되지 않았고 객실에 쓰레기 봉투도 없었습니다. 위치는 훌륭했지만, 6월 28일과 29일 숙박은 그다지 만족스럽지 않았습니다. 자정 무렵에 시끄러운 웃음소리, 낄낄거리는 소리, 큰 소리로 떠드는 소리, 그리고 온갖 말도 안 되는 소음들이 들렸습니다. 소음이 어디서 나는지 확인하려고 문을 열었는데, 로비에서 나는 소리였습니다! 주차장에서도 손님들이 어슬렁거리며 시끄럽게 떠드는 소리가 들렸습니다. 로비에 몇 시간 동안 전화를 걸어봤지만, 전화가 끊긴 것이 분명했습니다. 설령 무료라고 해도 다시는 이곳에 묵지 않을 겁니다. 드루리 브랜드를 제대로 표현하지 못하는 곳입니다. 여행 중 휴식을 중요하게 생각하시는 분들은 다른 곳을 알아보세요. (원문) The hotel room was clean for the most part but the sink wouldn’t drain properly and there were no trash bags in the room. The location is great; however, my stay for June 28-29th was not pleasant…at midnight there was obnoxious laughs, cackling, loud talking and other ridiculous noises. I opened the door to see where the noise was coming from and it was coming from the lobby! The parking lot had guest loitering and making noise there as well. I attempted to call the lobby for hours and it was apparent the phone was taken off of the hook. I will never stay at this location again even if it were free. It is a poor representation of the Drury brand. Please look elsewhere if you value rest in between travel.

(Google 번역 제공) 샬럿에서 하룻밤 짧게 머물렀는데, 이 드루리 인은 위치가 정말 완벽했어요! 당직 매니저가 체크인을 도와줬는데, 정말 친절하고 따뜻하게 맞아주셨어요! 예약 후 할인 코드가 나왔는지 물어봤더니 더 저렴한 가격으로 객실을 예약해 주셨어요. 정말 고마웠어요! 만난 모든 직원들이 친절하고 도움을 많이 주었는데, 특히 킥백과 조식 담당 직원들이 정말 친절했어요! (원문) Came to Charlotte for a quick night away and this Drury Inn was in the perfect location! The manager on duty checked us in. He was so friendly and welcoming! I asked about a discount code that came out after I booked and he was able to get me a better rate on my room, so I really appreciated that! Every staff member that I met was friendly and helpful, especially the staff working Kickback and breakfast!

(Google 번역 제공) "리베이트" 부서의 태도와 배려 부족으로 인해 별 다섯 개가 부족합니다. 바텐더는 웃지 않고 음식 승무원은 무례합니다. 한 시간 반 동안 손님을 참아야 하는 그들이 얼마나 비참한지 상상할 수 없습니다. 프론트 데스크는 항상 밝고 친절하며 유익합니다. 객실은 항상 깨끗하고 좋은 냄새가 납니다. 수영장은 약간의 관리가 필요할 수 있지만 실내 및 실외 옵션이 있는 것이 좋습니다. 한 번 이상 머물 가치가 있습니다. (원문) Just short of five stars because of the attitude and lack of care from their “kickback” department. Bartender doesn’t smile and the food attendant is rude. I can’t imagine what’s so bad that they’re so miserable- they have to put up with guests for an hour and a half. Front desk is always bright and caring and informative. Rooms always clean and smell nice. Pool could use some extra care but it’s nice to have the indoor and outdoor option. Worth staying more than once tho.

(Google 번역 제공) 토요일 밤 콘서트를 위해 객실 두 개를 예약했습니다. 샬럿의 여러 명소를 돌아다니기에도 위치가 정말 좋았습니다. 직원들은 친절하고 전문적이었습니다. 서로 존중하는 마음으로 이야기했고, 모두 매우 쾌활했습니다. 저희 객실은 제가 정말 오랜만에 묵었던 호텔 중 가장 깨끗했습니다. 라티나(Latina)는 도착하기 전에 모든 것을 완벽하게 처리해 주었습니다. 호텔에서 제공하는 음식도 꽤 맛있었습니다. 팝콘 기계, 음식 서빙 공간, 그리고 ICD 기계는 매우 깨끗했습니다. 최근 들어 받은 최고의 고객 서비스였습니다. 다시 묵고 싶은 마음입니다. (원문) We booked 2 rooms for a Saturday night concert. The location was great and easy to navigate within many locations in Charlotte. The staff was welcoming and professional. They spoke to one another with respect and everyone was very cheerful. Our room was the cleanest hotel room I've been in a very long time. Latina did an excellent job before our arrival. The food served at the hotel was pretty tasty too. The popcorn machine, food serving areas, and icd machine were very clean. Best customer service we've had in a while. I would stay here again in a heartbeat.

(Google 번역 제공) 정말 멋진 그룹이었어요. 오늘이 제 생일인데, 선물로 가득 찬 멋진 선물 가방과 와인 한 병을 주셨어요. 티타늄 엘리트 회원(거의 앰배서더 엘리트 수준)으로서 정말 감동적인 경험이었어요. 직원들도 훌륭하고 객실도 깨끗했어요. 더할 나위 없이 좋은 호텔이었어요. 꼭 다시 이 호텔을 이용할 거예요. 멋진 데스크 직원들에게 정말 감사드려요. 오나도 정말 훌륭했고, 다른 두 명은 기억이 안 나지만 그들도 똑같이 훌륭했어요. 선물을 전달해 주신 신사분께도 감사드립니다. 따뜻한 환대에 정말 감동했어요. (원문) Such an amazing group here. My birthday is today and they gave me a nice gift bag full of goodies and a bottle of wine. As a loyal titanium elite member (almost ambassador elite) this was an incredible gesture. The staff is amazing the rooms are clean. I couldn’t ask for a better hotel stay. I will definitely choose this hotel again. Thank you so much to the amazing desk crew. Ona was incredible and I can’t remember the other two but they were equally as great. Thanks to the gentleman that delivered my gift. I’m blown away by the hospitality.

(Google 번역 제공) 7월 3일 사우스 파크 메리어트에서 결혼식을 올렸는데, 아름답고 기억에 남는 행사였습니다. 자세한 내용: 약 50명의 하객을 위해 세금과 수수료를 제외하고 약 8,000달러를 지출했습니다. 여기에는 음식(주류 제외)과 예식장 대관이 포함되었습니다. 직접 메뉴를 고를 수 있었던 시식 경험은 우아하고 즐거웠습니다. 예식 준비 과정의 하이라이트라고 해도 과언이 아니었습니다! 넓은 프레지덴셜 스위트에서 준비를 마쳤는데, 이곳은 결혼식 하객에게 완벽한 곳이었습니다. 예식 후에는 호텔 곳곳과 근처 쇼핑 갤러리에서 멋진 배경을 배경으로 사진을 찍었습니다. 참고: 차가운 불꽃이나 낮은 안개는 허용되지 않았기 때문에, 송별회에는 비눗방울을 사용했습니다. 달콤하고 즐거운 분위기였습니다. 팁: 본인 또는 하객을 위해 객실을 예약할 때, 해당되는 경우 정부 요금을 사용하세요. 절약할 수 있는 좋은 방법입니다. 하객들은 즐거운 시간을 보냈고, 모든 것이 잘 진행되어 정말 감사합니다. 현대적이고 우아한 장소를 찾는 커플이라면 편리한 위치에 있는 사우스 파크 메리어트를 적극 추천합니다. (원문) We hosted our wedding at the South Park Marriott on July 3rd, and it was a beautiful and memorable event. Details: We spent around $8,000 after taxes and fees for nearly 50 guests. This included food (no alcohol) and the rental of the ceremony space. The food tasting experience, where we selected our menu, was elegant and fun—a definite highlight of the planning process! We got ready in the spacious Presidential Suite, which was perfect for our wedding party. After the ceremony, we took photos throughout the hotel and the nearby shopping galleria, which offered fantastic backdrops. Note: Cold sparks and low-lying fog aren’t permitted, so we used bubbles for our send-off—it was a sweet and joyful touch. Tip: When booking rooms for yourself or your guests, be sure to use the government rate, if applicable —it’s a great way to save. Our guests had a great time, and we’re so thankful for how everything came together. We would definitely recommend the South Park Marriott for couples looking for a modern, elegant venue in a convenient location.

(Google 번역 제공) 샬럿의 완벽한 위치, 훌륭한 음식점과 고급 쇼핑몰 근처. 주차도 편리하고 체크인도 간편합니다. 몇 년 동안 여러 번 묵었는데, 전체적인 경험이 매우 일관적입니다. 객실도 매우 깨끗합니다! 헬스장은 메리어트 체인의 다른 헬스장보다 업그레이드되어 규모가 더 큽니다. 바/식당도 대부분의 지점보다 훌륭합니다. 여러 훌륭한 음식점까지 걸어서 갈 수 있습니다. 메리어트에서 강력 추천하는 호텔로, 자주 이용하면서도 여전히 좋은 상태를 유지하고 있으며, 직원들도 친절합니다. (원문) Perfect location in Charlotte near good food choices and a high-end mall. The parking is easy. Check-in simple. Stayed at this location many times or the years and the entire experience is very consistent. Rooms are very clean! The gym is upgraded and larger than most gyms in the Marriott chain. The bar/food is also better than most locations. You can walk to several good food choices. This is a highly recommended Marriott property that gets a lot of use and still is in good condition with excellent staff on hand.

(Google 번역 제공) 이 호텔에서 즐거운 시간을 보냈습니다. 시설은 좋았지만, 직원들이 5성급 후기를 칭찬할 만큼 훌륭했습니다. 크리스찬은 친절하고 전문적이었으며, 남편과 저에게 완벽한 저녁 식사 레스토랑을 추천해 주었습니다. 자비에르는 작은 카페 바에서 훌륭한 서빙을 해주었고, 제가 정말 잘 돌봐받는다는 느낌을 받았습니다. 샬럿 지역에 다시 가게 된다면 이 호텔에 다시 올 것입니다. (원문) I enjoyed my stay at this hotel. The facility was nice, but the staff brought it up to the 5 star review. Christian was friendly and professional and gave my husband and I the perfect dinner restaurant recommendation. Xavier was a great server at the little cafe bar and definitely made me feel well taken care of. I would return to this establishment if I’m ever in the Charlotte area again.

(Google 번역 제공) 메리어트 사우스 파크에서의 숙박은 최고였습니다. 크리스찬과 자비에르는 저희를 따뜻하게 맞아주는 데 정말 최선을 다했습니다. 숙소는 깨끗하고 편안했습니다. 수영장은 정말 훌륭한 추가 혜택이었습니다. 꼭 다시 방문하고 싶습니다! (원문) Our stay at the Marriott South Park was top shelf. Christian and Xavier went above and beyond in making us feel welcomed. The accommodations were clean and comfortable. The pool area was a great added benefit. Definitely get my return business!

(Google 번역 제공) 체크인도 안 했는데, 정말 하고 싶었어요! 예약 일주일 전에는 형편없는 고객 지원을 받아서 정말 실망스러웠어요. 객실 요금을 선불로 결제하려고 전화했는데, 모든 게 다 처리되었고 제 카드가 취소될 거라고 하더군요. 두 시간 후에 다시 전화했더니, 계좌에 돈이 남아 있어서 아무도 체크인하지 않으니 불가능하다고 하더군요. 첫 번째 전화에서는 충분히 받아들일 수 있었겠지만, 두 번째 전화에서는 그게 안 된다고 하더군요. 첫 번째 전화에서는 제가 잘 돌봐준다고 안심시키려고 10분 넘게 대기해야 했어요. 확실히 교육도 부족하고 지원도 부족한 것 같아요. 그래서 다른 곳에서 예약할 것 같아요. 그냥 저희 경험일 뿐이니, 이런 일이 한 번만 있었으면 좋겠네요. (원문) We didn’t even check in, and I really wanted to! It was so disappointing to experience mediocre guest support a week before our reservation. I called ahead to pay for our room upfront, and I was told everything was squared away and my card would be ran. I called back two hours later, as the funds were still in my account, and the gentlemen let me know that that wasn’t possible, as no one was checking in. That’s totally valid and would have been acceptable during my initial call, but not the second, and I was put on hold upwards of 10 minutes on that first call just for them to assure me I was taken care of. Definitely a lack of training and lack of support, so our reservation will be taken elsewhere. Just our experience, hopefully it’s a one off.

(Google 번역 제공) 처음부터 끝까지 정말 훌륭한 호텔입니다. 객실도 좋고, 라운지도 좋고, 냉난방 시스템도 좋았습니다. 다만 주차가 조금 까다로울 수 있다는 점이 단점입니다! (원문) Great hotel from top to bottom. Nice rooms, good lounge, good HVAC. Only downside is parking can get a little tricky!

(Google 번역 제공) 최근 출장으로 이곳에 묵었는데, 시내 중심부에 위치해 있어서 선택했습니다. 저는 출장객이라면 보통 AC 호텔을 선호하는 편인데, 이 호텔은 정말 만족스러웠습니다. 체크인 절차는 순조로웠고, 등급 업그레이드에 대해 문의했더니 발코니가 있는 객실을 제안해 주었습니다. 정말 그럴 만한 가치가 있었습니다. 객실 자체는 깨끗하고 조용하고 편안했지만, 발코니가 가장 인상적이었습니다. 테이블, 의자, 소파가 놓여 있었고, 제가 본 호텔 발코니 중 가장 큰 편이었습니다. 와인 한 잔과 함께 저녁 이메일을 주고받기에 더할 나위 없이 좋았습니다. 루프탑 바에서는 도시의 환상적인 전망을 감상할 수 있었지만, 음료는 기대에 못 미쳤습니다. 칵테일보다는 스카이라인을 감상하러 오세요. 이 호텔은 퀸 시티 센터와 바로 연결되어 있는데, 퀸 시티 센터에는 여전히 괜찮은 곳들이 몇 군데 있지만 최근 몇 년 동안 활기와 비즈니스적인 분위기가 많이 줄었습니다. 전반적으로 숙박에 매우 만족했고, 샬럿 중심부에 있는 메리어트 호텔 중 편의성과 편안함, 그리고 (가능하다면) 발코니 업그레이드를 원하신다면 이곳을 추천합니다. (원문) Stayed here on a recent work trip and picked it for its central downtown location. I’m generally a fan of AC Hotels for business travel, and this property held up well. Check-in was smooth, and when I asked about a status upgrade, I was offered a room with a balcony, absolutely worth it. The room itself was clean, quiet, and comfortable, but the balcony was the highlight: furnished with a table, chair, and sofa, and easily one of the biggest hotel balconies I’ve seen. Perfect for evening emails with a glass of wine. The rooftop bar offers a fantastic view of the city, though the drinks were pretty underwhelming. I’d say come for the skyline, not the cocktails. The hotel connects directly to Queen City Center, which still has a couple of good spots but has lost much of its energy and business presence in recent years. Overall, I was very happy with my stay and would recommend this as a solid Marriott option in the heart of Charlotte if you’re looking for convenience, comfort, and (if you can get one) a balcony upgrade.

(Google 번역 제공) 프런트 데스크의 재스민은 저희 숙박 중 가장 좋았습니다. 그녀는 예의 바르고, 존중심 있고, 도움을 많이 주었고, 정말 친절했습니다. 지난 2주 동안 플로리다 로드 트립을 위해 메리어트 호텔 다섯 곳에 묵었습니다. 세인트 어거스틴의 르네상스 호텔에도 묵었는데, 재스민은 저희가 함께 일했던 모든 프런트 데스크 직원보다 훨씬 더 훌륭했습니다. 그녀의 서비스에 정말 최고입니다!! 객실은 깨끗했지만, 더 잘 갖춰져 있었으면 좋았을 텐데요. 핸드솝도 없었고 수건도 거의 없었습니다. 체크아웃 당일, 두 명의 하우스키퍼가 문을 두드리며 체크아웃하는지 물었습니다. 한 번은 오전 9시였고, 다른 한 번은 오전 10시였습니다. 아기를 돌보고 있던 저희는 특히 오전 11시까지 체크아웃이 가능했기 때문에 그다지 환영받지 못했습니다. 전반적으로 다시 묵을 의향이 있습니다(재스민을 다시 만나기를 바랍니다). (원문) Jasmine at the front desk was the best part of our stay. She was courteous, respectful, helpful, and so kind. We’ve stayed at 5 Marriotts in the last 2 weeks for our road trip to Florida. We even stayed at the renaissance in St Augustine. Jasmine superseded all the front desk staff we worked with. A+ to her for her service!! Rooms were clean, definitely could’ve been stocked better. We did not have any hand soap and barely any towels. On our day of checkout, we had two different housekeepers knock on our door asking if we were checking out, once at 9am and once at 10am. With us having a baby, that wasn’t super appreciated, especially since we had until 11am. Overall we would stay again (and hope to see Jasmine).

(Google 번역 제공) 샬럿에서 멋진 주말을 보내기에 정말 좋은 호텔이었습니다. 샬럿 중심부에 위치해 있어 즐거운 주말을 보내는 데 필요한 모든 것을 걸어서 또는 차로 쉽게 이동할 수 있습니다. 객실은 아름답고 매우 깨끗했습니다. 프런트 데스크 직원들은 모두 친절하고 유익한 정보를 제공해 주었습니다. 특히 기억에 남는 것은 샘이었습니다. 저와 제 친구는 새벽 3시에 호텔 열쇠를 잃어버려서 샘을 찾아왔는데, 그는 매우 세심하고 전문적인 태도로 저희를 응대해 주었습니다. 그의 에너지가 정말 좋았고, 그가 자신의 일을 즐기고 있다는 것을 확실히 느낄 수 있었습니다. 전반적으로 직원, 청결함, 그리고 위치까지, 이 호텔은 가격 대비 훌륭한 가치를 충분히 합니다!! (원문) This was a great hotel to spend a great weekend in charlotte. Right in the middle easily within walking and driving distance for everything you need for a fun weekend . Beautiful rooms and very clean . All the front desk people are very nice and informative. One that really stuck out was Sam , me and my friend came in at 3 am because we lost our hotel key he was very attentive and professional working with us . I loved his energy and definitely you can tell he enjoys his job . All in all this hotel is definitely worth the price with the staff , the cleanliness, and the location!!

(Google 번역 제공) 메리어트에서 500달러 이상 쓰고 싶지 않다면 절대 여기 묵지 마세요. 토요일 늦은 밤에 체크인했는데, 호텔 앞에 차를 세우자마자 주차장에 주차해야 한다고 했습니다. 주차할 곳을 알려준 후 그렇게 했습니다. 지정된 구역, 아니 제가 생각하기에 호텔에 맞는 구역에 주차했습니다. 주차를 하고 안으로 들어가 프런트 데스크에서 주차 확인증을 받았습니다. "적절한" 주차 구역을 찾는 게 얼마나 어려운지 설명했습니다. 프런트 데스크 직원은 제가 주차하기에 맞는 구역에 있다고 설명해 주었습니다. 체크아웃 후 차로 나가 보니 트렁크와 250달러짜리 주차 위반 딱지, 그리고 210달러 경고장이 있었습니다. 주차 단속반에 전화해서 주차 위반 사항과 제가 어떻게 잘못 주차했는지 설명해 달라고 부탁했지만, 담당자와 이야기하려면 주차 위반 딱지를 내야 한다는 말을 들었습니다. 그렇게 한 후, 제가 옳다고 생각하지 않았지만 차고를 청소하던 사복 차림의 신사분이 와서 부츠를 벗기려고 했는데, 그 분은 이 경험 내내 그 자리에 계셨습니다. 제가 설명을 요청했지만, 그 분은 제가 왜 잘못했는지 설명하지 못하셨습니다. 다른 주차 공간처럼 예약된 자리가 표시되어 있지 않았다는 것 외에는요. 그는 저에게 티켓에 대한 이의를 제기하라고 했고, 저는 일요일부터 이의를 제기하려고 했지만 호텔이나 주차 업체에서 호텔 주차장을 제공해 주는데 아무런 도움도 받지 못했습니다. 여러 직원에게 제가 잘못한 부분을 설명해 달라고 요청했지만, 그들은 그럴 수 없었습니다. 그러고 나서는 주차비로 34달러를 청구받았고, 주차 영수증을 이메일로 보냈습니다. 그러니 이 숙소에 묵으시려면 제가 도착했을 때는 선택할 수 없었던 발레파킹 서비스를 이용하세요. 그렇지 않으면 1박 숙박비보다 더 많은 주차비를 지불해야 할 각오를 하셔야 할 겁니다!!!! (원문) NEVER STAY HERE UNLESS YOU WANT TO SPEND OVER 500.00 TO STAY AT A MARIOTT. I checked in late Saturday night and when arriving was told as I pulled up to the front of the hotel that I needed to park before entering the hotel in the parking garage. I did so after being told where to park. I parked in the designated area or what I thought was the correct area for the hotel. I parked went inside and got a parking validation ticket at the front desk. I explained how hard it was to find the "right" area to park in. The lady at the front explained I was in the right area to park. I went out to my car after checking out to find a boot, ticket that stated 250.00 and a warning for 210.00. I called the parking enforcement and was asking for someone to come for clarification of parking and how I was incorrectly parked, I was told I would have to pay the ticket in order to even speak to someone. After doing so even though I didn't feel it was the right thing to do a gentleman in street clothes who was cleaning the garage came over to take the boot off who had been there for the whole duration of this experience. I asked for explanation he himself couldn't explain why I was in the wrong other than it was a reserved spot which was not in any way indicated like in other spots. He told me to appeal the ticket which I have been trying to do since Sunday and have gotten no where with any assistance from the hotel or parking agency that they use to have parking for the hotel. I have asked multiple employees to explain where I was wrong and they can not do so. I was then charged without being told 34.00 for parking, just emailed a receipt for the parking. So if you decide to stay at this property have your car valeted which was not an option at the time of my arrival or be prepared to pay more for parking here than you will for your one night stay!!!!

(Google 번역 제공) 놀라운 서비스와 아름다운 시설! 재스민에게 칭찬을 하고 싶어요. 부모님이 항공편 취소로 인해 경유지에서 발이 묶이셨는데, 정말 힘든 하루를 보내셨거든요. 재스민에게 전화해서 방을 예약하고 얼리 체크인을 해달라고 부탁드렸는데, 아침 7시였는데 벌써 48시간 동안 공항을 오가고 계셨어요. 재스민은 두 분을 위해 최선을 다해 주셨고, 객실에 전화해서 안부를 확인하고 아침 식사에 참여할 수 있도록 배려해 주셨어요. 최고의 배려와 세심한 배려를 해주신 부모님에게 정말 감사드려요. 이것이 바로 환대의 의미죠. (원문) Amazing service and beautiful facility! I want to give a compliment to Jasmine. My parents were stranded on a layover due to a cancelled flight, having a terrible day. I called Jasmine to book the room and to hopefully get an early check-in - it was 7am and they had already been between airports for the last 48 hours. Jasmine went over and beyond to accommodate them including calling the room to check on them and allowing them to join breakfast. I am extremely appreciative to have my parents be treated with top-tier care and concern. This is exactly what hospitality looks like.

(Google 번역 제공) 위치는 좋고 저녁 식사 서비스도 괜찮았는데, 방에 큰 문제가 있었어요. 밤새도록 노크 소리/삐걱거리는 소리가 났어요. 다음 날 아침 프런트 데스크 직원에게 말했더니, 많은 사람들이 이 문제를 언급했고 어떤 분은 비디오를 보여주기도 했다고 하더군요. 에어컨에 문제가 있는데, 아마 리노베이션 때문일 거예요... 숙면을 원하시면 다른 호텔을 이용해 보세요. (원문) Location is great, dinner service was decent, but I had major issues with the room. There was a knocking/creaking sound all night. I mentioned it to the person at the front desk the next morning. He said many people have mentioned it and one person even showed him a video. There is an issue with the AC, maybe related to the renovations...If you want a good night sleep, try another hotel.

(Google 번역 제공) 출장으로 며칠 묵었는데, 직원들이 정말 친절해서 좋았습니다. 제가 하는 모든 질문에 친절하게 답해 주었습니다. 꼭대기 층에 있는 레스토랑/바도 아주 좋았습니다. 이 호텔은 시내의 좋은 지역에 위치해 있어서 시내 주요 레스토랑과 상점까지 걸어서 쉽게 갈 수 있습니다. (원문) I stayed here a couple nights for business and I really enjoyed the staff there at the location. They were friendly and made sure they answered all the questions I had also the restaurant/bar located on the top floor is very nice as well. This hotel is located in a nice area of the city with an easy walking distance of all the major restaurants and businesses downtown.

(Google 번역 제공) Morehead Inn에서 최근 저희 브런치를 정말 훌륭하게 준비해 주었습니다. Brooke는 좋은 추천을 해 주었고, 저희가 멋진 행사를 가질 수 있도록 미리 최선을 다해 주었습니다. Carol, Mary, Diamond는 행사 당일 모든 것을 완벽하게 준비해 주었고, 공간도 예쁘고 음식도 훌륭했으며 서비스도 훌륭했습니다. 강력 추천합니다. (원문) The Morehead Inn did an excellent job for our brunch recently. Brooke made great recommendations and went above and beyond in advance to ensure we had a lovely event. Carol, Mary and Diamond executed everything beautifully on the day making sure the room was pretty, the food was great and the service exemplary. Highly recommend.

(Google 번역 제공) 지난 토요일 Morehead Inn에서 저희 결혼식을 올렸는데, 모든 것이 정말 아름다웠습니다. 우아한 인테리어와 싱그러운 야외 공간을 갖춘 이 호텔의 역사적인 매력은 완벽한 분위기를 만들어냈습니다. 행사 내내 정말 많은 도움을 주신 Brooke에게 특별히 감사드립니다. 그녀의 전문성과 세심한 배려 덕분에 모든 것이 순조롭게 진행될 수 있었습니다. 처음부터 끝까지 최고의 서비스를 제공했습니다. 친절한 직원, 체계적인 진행, 그리고 세심한 배려까지 모든 것이 완벽했습니다. 결혼식을 계획 중이시든, 참석 중이시든, Morehead Inn을 강력 추천합니다. 샬럿의 숨겨진 보석 같은 곳으로, 매력과 품격 있는 서비스를 모두 제공합니다. (원문) Our wedding was held at the Morehead Inn last Saturday, and everything about the venue was absolutely beautiful. The historic charm of the property, with its elegant interiors and lush outdoor spaces, made for a perfect setting. A special shoutout to Brooke, who was incredibly helpful throughout the event. Her professionalism and attentiveness ensured everything ran smoothly. From start to finish, the service was top-notch—courteous staff, well-organized flow, and attention to every detail. Whether you’re planning a wedding or attending one, I highly recommend The Morehead Inn. It’s a hidden gem in Charlotte that delivers both charm and quality service

(Google 번역 제공) 이곳에서의 숙박이 정말 최고였어요! 지금까지 보낸 주말 중 가장 편안하고 멋진 주말이었던 것 같아요. 인테리어는 아름답고, 직원들은 친절하고 도움이 되었고, 조식도 훌륭했고, 마운트 버논 룸은 완벽했어요. 강력 추천하며 다시 방문할 거예요. (원문) Absolutely loved our stay here! I think it was our most relaxing, gorgeous weekend away to date. Interior is beautiful, staff was kind and helpful, breakfast was great, and the Mt Vernon room was perfect. Highly recommend and will be coming again.

(Google 번역 제공) 정말 멋진 곳이에요! 저택과 모든 직원들이 정말 최고였어요! 마치 집에 있는 것 같은 기분을 느끼게 해 주고, 정말 잘 돌봐주셨어요... 요즘 같은 시대에는 흔치 않은 일이죠! 편안한 침대와 베개, 그리고 샤워 시설까지 완벽했어요! 아침 식사도 맛있었고요. 모든 분들이 이곳을 모두에게 특별한 장소로 만들어 주려는 마음이 정말 느껴지네요! (원문) Such an amazing spot! The mansion and all of the staff were fabulous! They made me feel right at home and took very good care of me...unusual these days! Comfortable bed and pillows and the shower was perfect! The breakfast was delicious. You can tell they all really care about making it a special place for all!

(Google 번역 제공) 정말 클래식한 곳이에요! 웨딩 사진작가로서 이번 여름에 이곳에서 웨딩 사진을 찍을 수 있어서 정말 좋았어요. 예식에 딱 맞는 아름다운 안뜰, 시대를 초월하는 인테리어의 피로연, 그리고 멋진 준비 공간까지. 다시 와서 더 많은 웨딩 사진을 찍고 싶어요! (원문) This venue is so classic! As a wedding photographer I loved getting to photograph a wedding here this summer. Absolutely amazing courtyard for a ceremony, timeless interior for the reception, and great getting ready spaces. Can't wait to come back here to photograph more weddings!

(Google 번역 제공) Morehead Inn에서 보낸 주말 결혼식은 마법 같았습니다!금요일 밤부터 일요일까지 Inn의 12개 객실을 모두 확보해서 가까운 가족들이 여유롭게 양질의 시간을 보내며 방문할 수 있었습니다.주말 내내 우리만 독점할 수 있는 거대한 집을 가진 것 같았습니다. 분위기, 음식, 서비스, 지원이 최고였습니다.기획 단계부터 실행까지 Brooke는 모든 면에서 기대를 뛰어넘었습니다.그녀는 항상 응대해 주었고, 반응이 빠르고, 인내심이 많았으며, 함께 일하기에 정말 좋은 사람이었습니다.Matthew, Sarah, 그리고 Inn의 모든 지원 직원들은 우리의 모든 요구에 세심하게 주의를 기울였습니다.리셉션 저녁 식사의 서빙 직원들은 매우 전문적이었고, 결혼식에서 매우 드문 일인 환상적인 음식에 대해 많은 칭찬을 받았습니다. 금요일 저녁 파티오에서 열린 환영 파티부터 전용 식당에서 열린 리허설 디너, 벽난로 옆에서 거행된 예식, 티룸 옆 파티오에서 열린 칵테일 시간까지 Inn은 우리의 요구를 완벽하게 충족시켜 주었습니다.처음 본 것은 멋진 도서관이었습니다. Morehead의 특징은 아름답지만, 신부와 신혼 부부의 입장에 사용된 웅장한 계단이 행사의 질을 한층 더 높였습니다. 결혼식에는 57명이 참석했는데, 이는 실내에서 치러지는 예식과 저녁 식사에 딱 맞는 규모였습니다(실외 행사를 날씨에 의존하고 싶지 않았습니다). Morehead는 아무런 문제 없이 분위기를 전환하는 데 능숙합니다. 댄스 플로어가 식사 공간과 분리되어 있는 것이 걱정되었지만, 실제로는 손님들이 음악에서 벗어나 휴식을 취할 수 있는 장소가 되었습니다. 우리는 아름다운 몽고메리 바가 있는 체커보드 댄스 플로어를 선택했는데, 이는 Inn의 건축적 디테일을 더욱 돋보이게 했습니다. 화려하고 고전적이며 친밀하고 개성 넘치는 남부식 장소를 원하신다면 Morehead Inn이 바로 당신의 장소입니다. 이보다 더 아름다운 행사를 바랄 수 없었을 것입니다. Morehead Inn, 감사합니다! (원문) Our wedding weekend at the Morehead Inn was magic!  We secured the entire 12 rooms at the Inn for Friday night through Sunday which gave our immediate family members a chance to leisurely visit in a quality way.  It was like having a huge house all to ourselves through the entire weekend. The atmosphere, food, service, and support were stellar.  From the planning phase through execution, Brooke exceeded expectations in every way.  She was available, responsive, patient and an absolute gem to work with. Matthew, Sarah and all the support staff at the Inn were attentive to our every need.  The wait staff at the reception dinner were so professional and we had many compliments on the food which was fantastic- very rare at weddings. From the Welcome Party on the patio on Friday evening, rehearsal dinner in the private dining room, the ceremony at the fireplace, to the cocktail hour on the patio off of the tearoom-- the Inn accommodated our needs perfectly.  Our first look was in the gorgeous library. The character of the Morehead is beautiful, but the grand staircase for the bridal and newlywed entry truly enhanced our event. We had 57 people at the wedding which was the perfect size for the inside ceremony and dinner (we didn't want to rely on the weather for an outside event).  The Morehead is masterful at flipping the room with no problems whatsoever. I was concerned about the dance floor being separate from the dining area, but it actually gave guests a place to relax and get a break from the music.  We chose a checkerboard dance floor with a beautiful Montgomery bar which enhanced the architectural details of the Inn. If you want a gorgeous, classic, intimate, southern venue full of character- then the Morehead Inn is your place.  Couldn't have asked for a more beautiful event.  Thank you Morehead Inn!

(Google 번역 제공) 4월에 여기서 결혼식을 했는데, 인생 최고의 날이었어요! 혹시라도 무슨 일이 잘못됐는지 전혀 몰랐어요! 브룩은 정말 최고였고, 응대도 정말 빨랐어요. 음식도 훌륭했고, 직원들의 친절함에 사람들이 열광했어요. 저희 가족은 현장에서 묵으며 정말 즐거운 시간을 보냈어요. 모어헤드 인, 정말 감사합니다! (원문) We had our wedding here in April and it was the best day of our lives! If anything went wrong, I sure didn’t know it! Brooke was absolutely incredible to work with and so responsive. The food was great and people were raving about how kind the staff was. Our immediate family stayed on site and enjoyed themselves throughly. Thank you, Morehead Inn!

(Google 번역 제공) 정말 그런 분위기예요. 서버는 굉장했습니다. 트러플 감자튀김은 맛있었는데, 조금 부담스러웠어요. 랍스터 롤은 맛있었습니다. 랍스터 롤 트럭의 것과는 다르지만 여전히 맛있었습니다. (원문) It's such a vibe. The server was awesome. The truffle fries were good, just a little overwhelming. The lobster roll was tasty..... not like the ones in the lobster roll trucks, but still tasty.

(Google 번역 제공) 필립스 플레이스에는 딘앤델루카, 영화관, 피에프창스 같은 고급 매장과 다양한 부티크 매장이 있습니다. 분수와 세련된 분위기 덕분에 시간을 보내기 좋은 곳이지만, 이 매장들이 꼭 저렴한 것은 아니라는 점을 명심하세요. (원문) Phillips Place features upscale spots like Dean & Deluca, a movie theater, and PF Chang’s, along with other boutique shops. It’s a nice place to hang out with its fountains and stylish atmosphere, but keep in mind these stores aren’t exactly budget-friendly.

(Google 번역 제공) 왜냐고요? 이 동네에 사는 게 아니라면, 옷, 술, 음식에 너무 비싼 값을 치르고 싶지 않은 사람이라면 여기가 제격이 아니에요. 마치 캘리포니아에 살던 사람들에게는 로데오 드라이브 같은 곳이죠. 아스펜에 눈이 쌓인 마이크 펜스보다 더 하얗죠. (원문) Why? Unless you live in the actual neighborhood, there is nothing here for anybody that doesn't like paying too much for clothes, alcohol, or food that is less than great. It's like rodeo drive for people that used to live in California. It's whiter than Mike Pence covered in Aspen snow

(Google 번역 제공) 아름다운 곳! 레스토랑, 영화관, 복원 하드웨어를 이용하면 절대 틀릴 수 없습니다. Whole Foods도 가까워서 좋아요. 쇼핑하고 영화도 보고 식사도 해보세요. 필립스 플레이스는 많은 것을 제공합니다! (원문) A beautiful place! With restaurants, a movie theater and Restoration Hardware you simply can’t wrong. I love the close proximity to Whole Foods as well. Shop, catch a movie and eat. Philips Place has a lot to offer!

(Google 번역 제공) 이것은 나와 아내가 머물렀던 가장 멋진 호텔입니다. 이 호텔에는 특별한 점이 많이 있습니다. 호텔계의 리츠칼튼입니다. 그들은 화장실 거울에 TV를 가지고 있습니다. 침대는 매우 아늑하며 편안한 밤을 보낼 수 있도록 많은 베개를 제공합니다 💤. 노스캐롤라이나로 돌아와서 이 위치를 방문하게 된다면 이 호텔에 꼭 묵을 것입니다. (원문) This is by far the fanciest hotel my wife and I have ever stayed at. There are way to many things so extraordinary about this hotel. It's the Ritz Carlton of hotels. They have tvs on the bathroom mirrors for heavens sake. The beds are very cozy and they sure do give you plenty of pillows to make sure you have a comfortable night's 💤. I would most definitely stay here at this hotel if I ever returned to North Carolina and visited this location.

(Google 번역 제공) 샬럿에 손님이나 고객이 방문할 때면 필립스 플레이스는 놓칠 수 없는 최고의 장소였습니다. 모든 면에서 최고였죠. 샬럿에는 새로운 장소가 많지만, 여전히 제가 가장 좋아하는 곳 중 하나입니다. (원문) When clients or guests were visiting in Charlotte, Phillips Place was the cannot miss, seal the deal spot for everything. Although there are so many new spots in Charlotte, this is still one of my favorites

(Google 번역 제공) 친구들을 만나고, 맛있는 음식을 먹고, 쇼핑하기 좋은 곳이에요. PF Changs에서 식사하고, Restoration Hardware를 지나 산책하고, 우아한 Grandville 매장을 구경하고, Johnny 씨와 Lincoln 씨와 함께 멋진 마차 타기도 경험했어요. (원문) A great place to meet friends, eat amazing food and shop. We ate at PF Changs, walked by Restoration Hardware, saw the elegant Grandville store and experienced a fantastic carriage ride with Mr Johnny and Lincoln.

한국공항들에서는 카트 무료인데, 여기는 7$ 라니 깜짝 놀랐음

공항이 깔끔해서 좋습니다!!

미국 공항중 난 젤 좋아

전형적이 미국공항이다. 아쉬운건 바가 너무 일찍 마감을한다. 배고팟다.

North Carolina의 주도에 있는 공항(CLT)입니다. 지금은 American Airline과 합병한 US Airway의 Head Quarter였던 공항입니다.

핸드폰 충전 정말 어려움

이곳은 아주좋은 곳

(Google 번역 제공) 훌륭한 호텔이었습니다! 깨끗하고 따뜻한 분위기였습니다. 넓은 객실, 저녁 칵테일, 그리고 제공되는 모든 편의시설이 마음에 들었습니다. 바의 크리스는 정말 훌륭했습니다. 여러 손님을 응대하고 모든 손님의 안부를 꼼꼼히 체크해 주었습니다. 고객 서비스도 훌륭했습니다. 프런트 데스크 직원들은 정중하고 도움이 많았습니다. 즐거운 숙박을 선사해 주셔서 감사합니다. (원문) Great hotel! Clean, welcoming environment. Enjoyed the spacious room, evening cocktails and all the amenities they offered. Chris at the bar was awesome, serving multiple guests and kept checking in on everyone. Excellent customer service. Front desk staff was courteous and helpful. Thanks for a great stay.

(Google 번역 제공) Chris@bar는 손님들이 환영받고 세심하게 돌보아지는 느낌을 받을 수 있도록 최선을 다하는 훌륭한 바텐더입니다. 제가 자리에 앉는 순간부터 그는 세심하고 친절하며 전문적인 모습을 보여주었습니다. 훌륭한 음료를 만들어 주었을 뿐만 아니라, 긍정적인 태도와 진심 어린 환대로 즐거운 경험을 선사했습니다. 제가 요청하기도 전에 Chris는 고객의 요구를 미리 예측했고, 서두르지 않고 신속하게 서비스를 제공해 주었습니다. 훌륭한 서비스와 함께 즐거운 시간을 선사해 줄 바텐더를 찾고 있다면 Chris에게 문의하세요. 절대 실망하지 않으실 겁니다! (원문) Chris@bar is an outstanding bartender who goes above and beyond to make sure guests feel welcomed and taken care of. From the moment I sat down, he was attentive, friendly, and professional. He not only made excellent drinks but also made the experience enjoyable with his positive attitude and genuine hospitality. Chris anticipated needs before I even had to ask, and his service was quick without ever feeling rushed. If you’re looking for great service and a bartender who truly cares about making your time enjoyable, ask for Chris, you won’t be disappointed!

(Google 번역 제공) 바의 크리스는 정말 최고였어요! 자리에 앉는 순간부터 따뜻하게 맞아주고 세심하게 챙겨주는 느낌이었어요. 친절하고 전문적이었으며, 자신이 하는 일에 자부심을 느끼는 게 분명했어요. 제가 마신 음료는 완벽했고, 부담스럽지 않으면서도 적당한 양을 계산해 주셨어요. 손님들이 좋은 경험을 할 수 있도록 진심으로 노력하는 모습이 느껴졌어요. 크리스 덕분에 순조롭고 즐겁고 기억에 남는 시간을 보낼 수 있었어요. 곧 다시 방문할 날을 손꼽아 기다리고 있어요! (원문) Chris at the bar was absolutely outstanding! From the moment I sat down, he made me feel welcome and taken care of. He was friendly, professional, and clearly takes pride in what he does. My drink was perfect, and he checked in just the right amount without being overbearing. You can tell he really enjoys making sure guests have a great experience. Thanks to Chris, my visit was smooth, fun, and memorable. Definitely looking forward to coming back soon!

(Google 번역 제공) 크리스는 제가 만나본 바텐더 중 단연 최고입니다. 친절하고 전문적이며, 자리에 앉는 순간부터 항상 환영받는 기분을 느끼게 해 줍니다. 음료는 언제나 완벽합니다. 완벽한 밸런스, 창의적인 맛, 그리고 정성을 다해 만들어집니다. 무엇보다 서비스가 훌륭합니다. [이름] 씨는 고객의 취향을 기억하고, 부담스럽지 않게 응대하며, 즐겁고 편안한 분위기를 유지합니다. 간단한 음료를 원하든, 저녁 시간을 보내고 싶든, 이보다 더 나은 바텐더는 없을 것입니다. (원문) Chris is hands down one of the best bartenders I’ve ever had. Friendly, professional, and always makes you feel welcome the moment you sit down. The drinks are spot on every time—perfectly balanced, creative, and made with care. What really stands out is the service; [Name] remembers preferences, checks in without being overbearing, and keeps the atmosphere fun and inviting. Whether you’re looking for a quick drink or to spend the evening, you couldn’t ask for a better bartender

(Google 번역 제공) 업무상 출장을 많이 다닙니다. 귀사 호텔에 묵는데, 모두 훌륭하고 직원들도 친절했습니다. 그런데 이번에 프런트 데스크 직원인 카시아 씨가 정말 최고였습니다. 어떻게 그렇게 훌륭했는지 정확히 설명할 수가 없네요. 체크인부터 시작했는데, 따뜻한 미소와 친절한 목소리 덕분에 단순히 손님이 아니라 환영받는 기분을 느낄 수 있었습니다. 친절한 태도까지. 무엇보다 카시아 씨의 존재가 모든 것을 더 좋게 만들어줍니다. (원문) For work, I travel a lot. I stay in your hotels. They’re all great and the people have been great. But this time the front desk person Kasia Was amazing. I can’t describe exactly how.Started with the check-in The warm welcoming smile, the kind voice that made you feel welcome instead of just being a guest. Her helpful manner. Basically her presence in your hotel makes everything better.

(Google 번역 제공) 위치가 좋고 근처 식당들이 걸어서 갈 수 있습니다. 문을 닫아야 하는 방(아이들을 풀아웃 소파에 앉히는 경우)에 묵는 경우, 침실 문을 닫으면 거실은 춥지만 침실은 따뜻하게 유지된다는 점을 유의하세요. 저는 프런트 데스크를 거치지 않고 힐튼 앱으로 체크인하는 것을 선호하는데, 이 호텔은 프런트 데스크에 가서 조식 바우처를 받아야 하고 수영장에 들어가려면 실물 열쇠가 필요합니다. 또한 실버 등급 생수는 객실에 보관하지 않고 프런트에서 가져오도록 합니다. 조식은 맛있었고 직원들은 매우 세심했습니다. 괜찮았지만, 모든 것을 프런트에서 해야 한다면 키리스 체크인을 왜 해야 할까요? (원문) The location is good with nearby restaurants to walk. If you are in a room where the doors close (such as putting your children on the pull out couch), note that the bedroom stays hot while the livingroom is freezing if you close the bedroom door. I prefer to check in on my Hilton app to skip the front desk but at this location you have to go to the front desk to get vouchers for breakfast and you need a physical key to get into the pool area. They also make you go to the front for the silver status water bottles instead of keeping them in the room. The breakfast was tasty and staff were very attentive. It was fine but why have keyless check in if you need to stop at the front for everything?

(Google 번역 제공) 위치도 최고였어요! 서비스도 최고였어요! 방도 정말, 정말 좋았어요(베개도 더 좋았어요). 키샤, 조앤, 제리는 정말 멋진 직원들이었어요. 휴가를 보내고 싶다면 이곳을 강력 추천합니다! 곧 다시 올 계획이에요♥️ (원문) Location was great! Service was amazing! Rooms were really, really nice(better pillows). Keisha, Joanne and Jerry were awesome staff. I would definitely recommend this location for a vacation! Making plans to come back soon♥️

(Google 번역 제공) 셔틀 기사 제레미는 훌륭하고 효율적이며 친절했습니다. 다른 직원들은 최소한의 일만 했습니다. 방의 샤워기와 욕조는 말 그대로 전혀 작동하지 않았고, 물도 나오지 않았습니다. 프런트 데스크 직원은 이 이야기를 듣고 매우 불편해했습니다. 호텔 객실의 기본 기능 중 하나가 없는 것에 대해 사과조차 하지 않았습니다. 오전 7시에는 투숙객에게 커피가 제공되지 않았습니다. 호텔도 전반적으로 지저분했습니다. 이곳을 추천할 수 없습니다. (원문) Jeremy, the shuttle driver was excellent and efficient and friendly. The rest of the staff did the bare minimum. The shower and tub in our room literally did not work at all, zero water. It was a bother for the woman at the front desk to hear about this. Not even apologetic that one of the basic functions of a hotel room was absent. No coffee for guests at 7 am. The hotel was grubby overall, as well. Cannot recommend this place.

(Google 번역 제공) 가족과 저녁을 먹은 후, 방으로 돌아와 휴식을 취하고 침대에 누웠는데, 5~10분쯤 지나자 가려움증이 극에 달했습니다. 이불을 벗겨보니 다리, 가슴, 배, 팔에 물린 자국이 있었습니다. 침대에 있던 곤충을 보고 죽인 후 고객 서비스 센터에 메시지를 보냈습니다. 프런트 데스크 직원이 와서 방을 검사하고 물린 자국을 확인하고 싶어했습니다. 다른 방을 제안받았지만 거절했습니다. 환불을 요청했더니 (제가 생각했던 대로) 비슷한 다른 호텔에서 유료로 묵을 수 있는 숙박을 제안받았습니다. 짐을 싸고 나니 2~3일 안에 환불을 받을 수 있을 것이라고 하고 사과를 받았습니다. 그게 11월 15일이었습니다. 지금은 11월 22일인데도 아직 환불을 받지 못했고, 호텔 경영진에게서도 아무런 답변이 없어서 매우 실망스럽습니다. 환불 외에도, 그들은 내 불편함과 부상에 대한 어떤 종류의 위로를 제공했어야 했다고 생각합니다(저는 다른 호텔을 찾기 위해 오후 10시에 떠나야 했기 때문입니다). (원문) After having dinner with my family, I came back to my room to get some rest, lay down in the bed, and about 5 to 10 minutes in, I felt overcome by itching. I peel back the covers to see that I had bites on my legs, chest, abdomen, and arms. I actually saw and killed some sort of insect that was actually in the bed, and messaged The customer service line. The front desk clerk came and spoke to me, wanted to inspect the room, and see my bites. I was offered another room, I declined. I asked for a refund, and then was offered (what I assumed) was a paid stay at another hotel that was comparable. After packing, I was told that I should have my refund in about 2 to 3 business days and received an apology. That was on 15 November. It is now 22 November, I have not received a refund, I have not heard anything back from hotel management, and I am highly disappointed. In addition to the refund, I do feel they should have offered Some sort of consolation for my inconvenience and injuries (sinceI had to leave at 10 PM to find another Hotel).

(Google 번역 제공) 2025년 9월 29일 저녁 숙박과 관련하여 우려되는 점을 공유하고자 합니다. 안타깝게도 그날 저녁 야간 근무를 하던 프런트 데스크 직원 때문에 매우 실망스러운 경험을 했습니다. 펜을 빌리려고 데스크에 갔는데, 놀랍게도 머뭇거리고 무시하는 듯한 대답이었습니다. 저는 정중하게 제가 그 지역으로 이사를 왔고 현재 호텔 그룹의 지역 매니저로 일하고 있다고 설명했습니다. 그날 저는 제 호텔에서 13시간 동안 23건의 퇴거 사건을 처리해야 했습니다. 특히 이 분야에서 호텔 업계에 종사하는 사람이라면 누구나 공감할 수 있는 어려운 문제였습니다. 이름을 밝히기를 거부한 인도인 남성은 단순히 도움을 주는 것이 아니라 프런트 데스크 뒤에 놓인 펜을 세며 마치 짐처럼 취급했습니다. 그는 전문성이나 이해심이 전혀 없이 무례하고 직설적으로 펜을 즉시 돌려달라고 말했습니다. 다음 날 저녁, 16시간 동안 일하고 겨우 5시간밖에 자지 못한 채 일한 직원이 로비에서 저와 제 파트너, 그리고 딸을 불러 세웠습니다. 인사도 없이 그는 퉁명스럽게 물었습니다. "제 펜 빌려간 두 분이신가요? 돌려주세요." (참고로 제가 받은 펜은 달러 트리 스타일이었습니다.) 그의 말투는 퉁명스럽고 무례했으며, "안녕하세요", "좋은 저녁입니다", 그리고 기본적인 예의는 전혀 없었습니다. 저는 첫 번째 교대 직원에게 펜을 돌려주었고, 호텔로 펜 한 묶음을 배달해 달라고 말했습니다. 그때 "좋겠습니다"라는 대답을 들었습니다. 7년 동안 호텔 경영을 했고, 총 11년 동안 경영 생활을 하면서 손님으로서 이런 대접을 받아본 적이 없습니다. 전문적이지 않고 불필요하며 완전히 도를 넘었습니다. 이 일이 있고 나서 몇 주 동안은 다른 호텔로 가기로 했습니다. 그런 의미에서, 저는 프런트 데스크의 정말 훌륭한 직원, 제레미(키가 더 큰 신사)를 소개하고 싶습니다. 체크인부터 남은 숙박 기간 동안 Jeremy는 친절하고, 도움이 되며, 전문적이었습니다. 저뿐만 아니라 다른 투숙객들에게도 마찬가지였습니다. 긍정적인 태도를 유지하며 모든 질문에 인내심을 가지고 답변해 주셨고, 숙소를 최대한 잘 관리해 주셨습니다. 귀사 팀에 큰 도움이 될 것입니다. 또한, 저희 가족이 숙소를 준비하는 동안 필요한 모든 것을 완벽하게 제공해 주었습니다. 가벼운 마음으로 (그리고 혹시라도 펜 관련 사고를 예방하기 위해) 고품질 펜을 배송해 드리겠습니다. 😊 시간 내주셔서 감사합니다. Colton M. (원문) I’d like to share a concern regarding my recent stay on the evening of September 29, 2025. Unfortunately, I had a very disappointing experience with the front desk staff member working the night shift that evening. I approached the desk to borrow a pen, and his response was shockingly hesitant and dismissive. I politely explained that I had just relocated to the area and that I am currently a Regional Manager for a hotel group. That day, I had spent 13 hours on-site at my own property dealing with 23 evictions—a challenge that anyone in hospitality can recognize as part of the industry especially in this area Rather than simply assisting, the gentleman an Indian man who refused to give his name began counting the pens behind the front desk, treating the request as a burden. He stated rudely and bluntly that he needed it back immediately, with zero professionalism or understanding. The following evening, after working 16 hours with just 5 hours of sleep, the same staff member stopped me, my partner, and my daughter in the lobby. Without any greeting, he asked bluntly, “Are you the two guys that borrowed my pen? I need that back.” ( Please note this was a dollar tree style pen I was given ) His tone was abrupt and disrespectful, with no “hello,” “good evening,” or any basic courtesy. I stated that yes I did return it to the first shift staff and that I would have a pack of pens delivered to the hotel I was met with the response “ well that would be nice” In my 7 years of hotel management and 11 years in management overall, I have never been treated this way as a guest. It was unprofessional, unnecessary, and completely out of line. I decided to take my next few weeks to another hotel after this. That said, I do want to take a moment to highlight a truly outstanding employee: Jeremy (the taller gentleman) at the front desk. From check-in through the rest of the stay, Jeremy was friendly, helpful, and professional—not only with me, but with other guests as well. He maintained a positive attitude, answered all questions with patience, and represented your property in the best way possible. A real asset to your team. Also, I want to note that the room was perfect just what my family and I needed while waiting for my company to finalize our housing arrangements. As a lighthearted gesture (and perhaps to prevent future pen-related incidents), please expect a shipment of high-quality pens from me—on the house. 😊 Thank you for your time and attention. Best regards,
Colton M.

(Google 번역 제공) 고장 난 변기, 더러운 시트, 그리고 빈대. 2025년 10월에 Country Inn & Suites에 하룻밤 묵었는데, 다시는 묵지 않을 겁니다. 호텔에 도착하기도 전에 호텔 공항 셔틀버스가 하마터면 정지 신호를 무시할 뻔했습니다. 호텔은 전반적으로 어두컴컴했고, 주변 지역은 밤에 오가기에 안전하지 않은 느낌이었습니다. 체크인 절차가 느렸고, 프런트 데스크 직원들은 어떤 객실이 예약 가능한지 알지 못했습니다. 마침내 객실에 도착했을 때 더러운 침구와 고장 난 변기를 발견했습니다. 하우스키핑 직원이 두 가지 문제를 모두 해결해 주려고 했지만, 며칠 전 하우스키핑 직원이 프런트 데스크에 이 객실은 투숙객에게 적합하지 않다고 알렸다는 것을 알게 되었습니다. 하우스키퍼는 또한 더러워진 린넨은 "조금 더러울 뿐"이며 "정상적인" 것이라고 말했습니다. 결국 예약했던 객실과는 다른 구조의 새 객실로 옮겨졌습니다. 킹사이즈 객실이 더 이상 없어서였습니다. 이 객실은 훨씬 좋아 보였습니다. 집에 돌아와서 옷에 빈대가 기어다니는 것을 알아차리기 전까지는 말입니다. 공항 근처에 호텔이 필요하다면 이 지역에 더 나은 선택지가 있습니다. Country Inn & Suites는 추천하지 않습니다. (원문) Broken toilet, dirty sheets, and bed bugs. We stayed at Country Inn & Suites for one night in October of 2025 and never will again. Before even pulling into the hotel we were nearly hit by the hotel's airport shuttle who decided to ignore a stop sign. Overall the hotel was dingy and the surrounding area felt unsafe coming and going at night. The check in process was slow, with the front desk staff not knowing which rooms were available. Once we finally made it to our room we found dirty bedding and a broken toilet. Housekeeping was sent to address both, and we learned that housekeeping had informed the front desk days ago that this room was unsuitable for guests. The housekeeper also told us that the soiled linens were only "a little dirty" and that this was "normal". We were eventually changed to a new room, which was a different layout than what we had booked because they had no more king rooms. This room seemed to be much better. That is until we got home and realized we had bed bugs crawling around in our clothes. There are better options in the area if you need a hotel by the airport. I would not recommend Country Inn & Suites.

(Google 번역 제공) 일단 긍정적으로 봤습니다. 공항에서 위치가 완벽했고 프런트 데스크 직원들도 매우 친절했습니다. 다시는 예약하고 싶지 않은 호텔입니다. 우선 밤 9시에 주차장에서 사람들이 대마초를 피우며 어슬렁거렸습니다. 밤새도록 문이 쾅 닫혔습니다. 방에는 불쾌한 냄새와 더러운 카펫이 있었습니다. 욕실 천장에는 곰팡이가 피었고, 욕실에 바퀴벌레가 있었던 것도 잊고 싶지 않았습니다. 남편이 샤워 후 나오는 바람에 팔에 달린 환풍구에서 바퀴벌레 한 마리가 떨어졌습니다. (원문) Positive first. The location was perfect from from the airport and the front desk staff were very nice. The hotel is something I would not book again. First there were people hanging around in the parking lot smoking weed at 9 at night. Doors were being slammed all night long. The room had an unpleasant smell and dirty carpet. Mold on the ceiling in the bathroom and I don't want to forget roaches in the bathroom. One fell out of the vent on my husbands arm when he got out of the shower.

(Google 번역 제공) 프런트 데스크 직원이 너무 무례해서 아내가 방에 체크인하는 걸 허락하지 않았어요. 4시간이나 운전해서 갔는데도 화장실도 못 쓰게 했어요. 저랑 아내는 같은 계정을 쓰고 있는데, 제 이름이 먼저였고 아내 이름으로 예약했는데도 체크인도 허락하지 않고 어떤 서비스도 거부했어요. 로비 상태도 최악이었고, 본사 고객센터에 전화했더니 이 직원이 예약을 취소해 주지 않으면 아무것도 해줄 수 없다고 하더군요. 그런데 이 직원은 취소를 거부했어요. 결국 다른 호텔에 가서 또 결제해야 했어요. 위치도 최악이고, 숙소도 최악이고, 직원들도 이용 안 하고. (원문) The guy at the front desk was extremely rude and refused to let my wife check into her room. after a 4 Hour Drive would not even let her use the restroom. Me and her are on the same account, but because my name was first, and we booked it under her name, he refused to let her check in and refused any service whatsoever. The lobby was in horrible condition and when I called customer service at corporate they said they could do nothing unless This guy released our reservation which he refused to release it. We had to go to a completely different hotel after paying for that one and pay again. Horrible location, horrible place horrible people do not use.

(Google 번역 제공) 으음. 깨끗하지 않아. 시트에 머리카락이 너무 많아. 으악. 욕실은 너무 방치돼 있어. 배수구는 막혔고, 샤워기 헤드는 부러져서 벽에 물을 뿌린다. 샤워실과 시트에는 음모가 있고, 책상에서 가져온 새 시트에는 굵은 검은 털이 붙어 있어. 침대에 눕는 게 너무 무서워. 그냥 더 나은 침대를 찾아. 스트레스 받을 가치가 없어. (원문) Meh. It's not clean. The sheets have so many hairs. Yuck. The bathroom is very neglected. Clogged drain, shower head broken spraying the wall. Pubic hair in the shower and on a sheet. Thick black hairs stuck on new sheets from the feont desk. I'm literally scared to get in bed. Just find something better. It's not worth the stress.

적당한가격에 약간오래된 룸에 불편한점은 없었습니다

(Google 번역 제공) 숙박은 괜찮았어요. 객실 자체는 불만이 없지만, 밤에 숙소 안에서 수상한 일들이 많았어요. 옆문이 열려 있어서 사람들이 들어오기도 했고, 주차장에도 사람들이 몇 명 있었어요. 완전히 안전하다고 느껴지진 않았지만 혼자가 아니었으니 괜찮았어요. (원문) The stay was OK I can't complain about the actual room but there was a lot of sketchy activity on the property at night. There were people coming in the side door that was left propped open. There were several people hanging around in the parking lot. It didn't feel totally safe but I wasn't alone so I was OK.

(Google 번역 제공) 이곳은 괜찮지만, 아직 부족한 점이 많습니다. 첫째, 도로변에 위치해 있어 사실상 가려져 있고 조금 위험해 보입니다. 페인트 자국, 욕실 밖 전기 스위치가 열려 있고, 70세 노인이 사용하기 어려운 욕조 등 유지 관리가 필요한 부분이 많습니다. 곰팡이도 있습니다. TV 안내도 없고, 리모컨도 직관적이지 않습니다. 아침 식사는 냉동 비스킷과 커피뿐이었습니다. 물이나 차, 과일 컵도 없었습니다. 수건과 베개는 좋았고, 침대도 좋았습니다. 하룻밤 묵을 곳을 찾는다면 나쁘지 않습니다. 전체적인 디테일이 부족하다면 제가 뭘 놓치고 있는 걸까요? 건물과 주변 환경이 매력적이지 않습니다. 그리고 돈 낸 만큼만 드리겠습니다. (원문) This place is adequate and yet many signs of compromise. First, the location back off the road is practically hidden and seems a little unsafe.. Many maintenance needs in terms of paint markings, open electrical switch outside the bathroom, tub is hard for 70 year olds to navigate., Mildew. There are no TV instructions. And the remote is not intuitive. The breakfast was frozen biscuits and coffee. Not even water or tea or fruit cups. The towels and pillows were good and so is the bed. If you’re just looking for a place to park yourself for a night, it’s not horrible. And one wonders when the overall attention to detail is lacking what else am I missing. The building and the grounds are not attractive. And you get what you pay for.

(Google 번역 제공) 최근 이 호텔에 묵었습니다. 서비스 평가표에 C라고 할까요. 근처 다른 호텔들보다 가격도 저렴했는데, 아마 그 덕분에 저예산 여행 빙고판처럼 느껴졌던 것 같습니다. 체크인은 순조로웠지만, 제 키 카드가 장식용 컵받침처럼 생겼다는 것을 알게 되었습니다. 짐을 챙겨 프런트 데스크로 돌아갔습니다. 안으로 들어가니 욕실에 변기가 막혀 있었고, 독일 바퀴벌레 몇 마리가 저를 맞이했습니다. 마치 우리가 같은 방을 쓰는 줄 알았나 봅니다. 샤워기는 잔잔한 이슬비처럼 수압이 세고, 수온은 "상쾌할 정도로 시원하다"와 "원래 뜨거운 물이 나오는 걸까?" 사이를 왔다 갔다 했습니다. 게다가 자판기와 얼음 보관실에는 아무도 치우지 않은 파티라도 열 것처럼 쓰레기가 넘쳐났습니다. 그래도 침대는 괜찮았고, 가격도 적당했으며, 모든 면에서 만족스러웠습니다. 다만 고급스러움이나 안정적인 배관 시설은 기대하지 마세요. (원문) I recently stayed at this hotel. Let’s call it a solid C on the report card of hospitality. The price was friendlier than the nearby options, which probably explains why the experience felt a bit like budget travel bingo. Check in was smooth until I discovered my key card had the personality of a decorative coaster. Back to the front desk I went, luggage in tow. Once inside, the bathroom greeted me with a clogged toilet and a few German cockroaches who apparently thought we were sharing the room. The shower offered all the pressure of a gentle drizzle and water temperature that hovered between “refreshingly cool” and “was there supposed to be hot water?” To round it out, the vending and ice room had trash overflowing like it was hosting a party no one cleaned up after. Still, the bed was fine, the price was right, and if you grade on a curve, it gets the job done. Just don’t expect luxury. Or consistent plumbing.

(Google 번역 제공) 다른 리뷰어가 이미 공유했듯이, 외부, 로비, 복도는 대마초 냄새와 다른 물질들로 가득했습니다. 하지만 방은 정말 깨끗해서 파란 불빛 아래 구석구석을 살폈습니다. TV는 거의 작동하지 않았고, 온수는 기껏해야 미지근했으며, 욕실 문은 닫히지 않았습니다. 샤워할 때 커튼이 거의 쓸모가 없어 계속 열려 물이 바닥으로 쏟아졌습니다. 수건을 사용해야 했지만, 욕실 문 아래쪽 경첩에 수건이 부딪히는 것을 막을 수 없었습니다. 이 문제는 흔히 발생하는 문제였고, 도착했을 때 욕실 문을 열고 닫기가 어려웠던 이유도 바로 이 때문인 것 같습니다. 체크인과 체크아웃 모두 매우 간편했습니다. 아침 식사는 하지 않고 하룻밤만 묵었습니다. 객실이 매우 깨끗하고 주변 환경도 괜찮은 편이라 더욱 만족스러웠습니다. 바벨라 카페는 차로 3분 거리에 있는데, 그곳에서 정말 멋진 경험을 했습니다. 이 호텔에 다시 머물기에 충분한 이유가 되었습니다. (원문) As another reviewer already shared, the outside, lobby, and halls very much reek of weed and possibly other substances. However, the room was incredibly clean, as we went over every nook and cranny with blue light. We were very impressed with the cleanliness, seeing as our TV hardly worked, the hot water was lukewarm at best, and our bathroom door would not close. When taking a shower the curtain was basically useless and kept opening, allowing water out into the floor. We had to use a towel to help, however we could not keep it from hitting the bottom hinge on the bathroom door, and we believe this was a problem that happened routinely, and is the reason why the bathroom door was difficult to open and close upon arrival. Check in and check out were both made incredibly easy. We did not stay for breakfast, and only stayed for a single night. The experience was made best by the fact that the room was exceptionally clean and is in a decent enough area. Vavela Cafe is a mere 3 minutes away by car, and we had an incredible experience there. It’s enough of a reason to stay at this hotel again.

(Google 번역 제공) 이 호텔의 서비스는 훌륭했지만, 제 경험은 그렇지 않았습니다. 원래 배정받은 방에는 바퀴벌레가 가득했고, 곳곳에 있었습니다. 침대 옆 탁자, 침대 머리판, TV 스탠드까지 온통 바퀴벌레였습니다. 프런트에 전화해서 다른 방을 배정받았습니다. 두 번째 방은 화재 경보기가 울렸는데 끌 수가 없었습니다. 세 번째 방은 누군가 담배를 피운 것 같은 냄새가 났습니다. 2층과 3층 전체가 대마초 냄새로 가득했습니다. 다른 방으로 빨리 배정받을 수 있어서 정말 기뻤지만, 방 상태가 너무 불만족스러웠습니다. 숙박비는 환불받았습니다. 하지만 이 호텔이 생각했던 것과 달라서 너무 아쉬웠습니다. (원문) I would like to say this service at this hotel was great but my experience was not. The original room we were put in had roaches, and they were everywhere. They were all over the nightstand, headboard, and tv stand. We called down to the front office and were able to get another room. The second room we were place in the smoke alarm was going off and could not be turned off. Then the third room we were placed in smelled like somebody just smoked a cigarette in it. The entire second and third floor smelled like weed as well. I was very happy that we were able to be place in other rooms so fast but very unhappy with the situations of the rooms. I was able to get refunded for our stay. I was very sad that this hotel wasn’t was we thought it would be.

(Google 번역 제공) 위치가 정말 좋았습니다. 아울렛 끝자락에 있고 근처에 식당도 몇 군데 있어서요. 저희는 (대학생이라) 이사하는 주에 묵었는데, 방에서 이상한 냄새가 났어요. 복도에서도 이상한 냄새가 났고, 침대도 별로였어요. 아이들이 복도에서 소리를 지르고 문을 두드렸는데, 저희가 불평하니까 다른 손님들이 저희보다 늦게 깨서 그런 일이 계속되는 것 같았어요. 다른 손님들과 저희가 깨운 시간을 비교해 보니 저희보다 늦게 깨어난 것 같았어요. 유럽식 아침 식사도 제공했지만, 따뜻한 메뉴는 비스킷과 그레이비, 미리 만들어진 계란 오믈렛뿐이었어요. 와플 기계도 있어서 다행이었어요. 실내 수영장이 있다고 광고했지만 온수가 나오지 않고 너무 추워서 들어가지 않았어요. 전반적으로 호텔이 오래되어 보였고 다시는 묵고 싶지 않아요. (원문) Location was great - it's located at the end of an outlet and near a few restaurants. We stayed for move in week (college kid). The room had a strange smell... the halls had a strange smell.... the beds weren't great. There were kids screaming down the hall and knocking on doors - when we complained we were told they were having a sleepover. It apparently continued because we compared the time of our disturbance with other guests and they had later times than we did that they were awaken. They did have continental breakfast but the hot items were Biscuits and gravy and pre-made egg omelets. They do have waffle machines so that's what saves it. Indoor pool advertised but its not heated and it was so cold we decided not to get in it. Overall the hotel seems dated and I would not chose to stay there again.

(Google 번역 제공) 콘티넨탈 조식 바는 정말 좋았지만, 직원들은 정말 최고였어요! 5성급 레스토랑 같았어요. 마지막 한 입 먹을 때쯤 빈 접시를 치워주시려고 테이블에 계셨어요. 음식이 떨어지기 전에 채워주셨어요. 도미니크와 조식 직원 모두 정말 친절했어요!! 여기서 묵으시면 후회하지 않으실 거예요. (원문) The continental breakfast bar was real nice but the staff was amazing! It was like a 5 star restaurant. They were at your table to pick up your empty plate by the time you took your last bite. Filled up all the foods before they would run out. Dominique was super nice as was the entire breakfast staff!! You will not regret your stay here.

(Google 번역 제공) 인상적이지 않았어요. 이보다 훨씬 나은 2성급 호텔에도 묵어봤거든요. 조식 직원은 정말 최고였어요. 방은 엉망이었어요. 변기 설비가 고장 났고, 침대와 화장대 사이에 쓰레기가 널려 있었고, 커튼 봉이 벗겨져 있었고, 전등갓이 움푹 들어갔고, 냉장고는 차갑지 않았어요. 더 얘기할 수도 있지만 사진만 올리겠습니다. 체크아웃할 때 프런트 직원에게 짐을 실어 나르는 카트가 있는지 물었더니, 우리를 쳐다보지 않고 뒤를 돌아보며 카트가 있다면 저쪽에 있을 거라고 하더군요. 더 좋은 숙소가 분명 있을 텐데, 메리 케이 본사에 이 사실을 알려야겠어요. (원문) Not impressed. I've stayed at 2 star hotels that far surpass this. The breakfast staff was exceptional. The room was a disaster. Broken latrine fixtures. Trash between the bed and dresser. Curtains off the rod. Dented lamp shade. The fridge was not cold. I could go on but I'll just post the pics. Upon check out we asked the front desk lady of there were any carts to haul out our luggage, she looked behind her not AT us and pointed, if there were they'd be over there. I'm sure there's better places to stay and I will tell Mary Kay corporate about this.

(Google 번역 제공) 레스토랑과 조식 구역의 서비스 직원들이 2성급을 주었습니다. 3성급 호텔치고는 형편없었습니다. 장점: 컨벤션 센터와의 위치 위층에 연회장 있음 단점: 엘리베이터 2대 유지 관리 문제 4일 동안 룸서비스 없음 작동 안 함 1박에 거의 200달러라는 가격에 정말 실망했습니다. 도착해 보니 샤워기가 고장 났고, 세면대에 금이 가 있었습니다. 금고는 작동하지 않았고 (신용카드 슬롯은 있었지만...), 냉장고는 작동하지 않고 오히려 뜨거웠습니다. 곳곳에 쓰레기가 널려 있었고, 창밖에 사다리가 놓여 있었으며, 창밖으로는 멋진 지붕 풍경이 펼쳐져 있었습니다. 아침 식사는 오고 갔습니다. 음식 서비스 직원들은 최고 수준입니다. 직원들 덕분에 여러분이 아직도 사업을 하고 있습니다. 프런트 데스크(제가 이야기를 나눈 신사분들)는 정중하고 예의 바르게 대해주었습니다. 특별히 무례한 사람은 없었지만, 바쁜 건 이해합니다. 그들은 그렇지 않았습니다. 도움을 요청했을 때 무시당한 기분이었습니다. Q Tavern이 정말 마음에 들어서 따로 후기를 남길 예정입니다. 마땅히 그래야겠지만, 조식과 위층 연회팀은 정말 칭찬하고 싶습니다. 정말 최고였고, 이 호텔의 자랑입니다. (원문) Your service staff in the restaurant and breakfast area got you the 2 stars. For a 3 star hotel, you were sub par. Pros: Location to the convention center Banquet area upstairs Cons: 2 elevators Maintenance Issues No room service for 4 days Things not working For nearly $200 a night I was disappointed for sure. When we arrives, our shower was busted. There was a crack in the sink. The safe did not operate (but had a slot to insert a credit card ...), the fridge did not work and was in fact hot, there was trash about, a ladder outside my window, and the wonderful view of a roof out of my window. Breakfast came and went. Your food service staff is TOP notch. They are the reason you all are in business still. the front desk (the gentlemen I talked to) were cordial and polite. No one was specifically rude but I also understand busy. They were not. I felt dismissed when asking for assistance. I enjoyed the Q Tavern and will be writing a seperate review for them that they deserve but kudos tot he breakfast AND the banquet crew upstairs. They were top notch and a credit to your establishment.

(Google 번역 제공) 며칠 전 셰리와 함께 체크인했는데, 그녀의 대화 실력에 정말 감명받았어요. 밤샘 근무가 쉽지 않다는 걸 잘 알고 있는데, 그 교대근무에 정말 훌륭한 분이 계시다는 걸 알려드리고 싶었어요. 친절하고 효율적이었죠. 방도 훌륭했고 위치도 좋았어요. 이번 숙박에 대해 불만은 하나도 없어요. 늦게 오시는 분들은 셰리를 꼭 만나 뵙기를 바랍니다! (원문) I checked in the other night with Sherry and was thoroughly impressed with her conversation skills. I know being the night person isnt easy and I just wanted to let yall know you have a rock star on that shift. Pleasant and efficient. The room was wonderful, location was great. I have 0 complaints with this stay, and for any of you late travelers I hope you get to meet Sherry!

(Google 번역 제공) "객실 내 흡연"으로 250달러를 청구했는데, 저는 그렇게 하지 않았습니다. 라이터 옆 책상 위에 타버린 대마초를 보고 사진을 찍어 놓고는 제가 그 안에서 흡연을 했다고 했습니다. 재도, 불길도, 그 물건이 방에서 타버렸다는 다른 증거도 없었습니다. 건물에서 두 블록 떨어진 곳에서 불이 났습니다. 며칠 동안 집에 있다가 카드에 청구된 금액을 확인했습니다. 몇 주 동안 전화와 이메일을 보냈지만, GM은 전화나 이메일에 답장하지 않았습니다. 그래서 다른 휴대폰으로 전화를 걸어 GM에게 연락했습니다 (이름을 밝히고 싶지만, 후기는 쉽게 찾을 수 있으니 아마 안 올라올 겁니다). 제가 설명하자 GM은 항의했지만, 저는 거짓말쟁이라는 소리를 듣고 포기하지 않았습니다. 결국 GM은 환불해 주겠다고 했고, 실제로 환불해 주었습니다. 그러고는 징징거리는 아기처럼 바로 전화를 끊었습니다. 그 외에는 모든 게 괜찮았지만, 음흉한 경영진만 빼고는요. (원문) They charged me $250 for "smoking in the room," which I did NOT do. They saw a burnt joint on the desk next to a lighter and took a picture and said I was smoking in there. No ashes, no burns, no other evidence whatsoever that that material was burned in the room. It was burned 2 block away from the building. I was home for a few days before I noticed the charge on my card. I called and emailed them for weeks and the gm would not return my calls or emails. Then I called from my other phone and reached him (I would love to say his name but the review would probably not post, it's easy to find). I explained and he argued but I refused to be called a liar and wouldn't give up. He finally agreed to refund it, which they did, then promptly hung up on me like a little whiny baby. Everything else was great except the shady management.

(Google 번역 제공) 시내 중심가에 위치해 있습니다. STK, Kevin Kelley 등 정말 좋은 레스토랑들과도 멀지 않습니다. 저희는 킹 스위트룸을 예약했는데, 주차비로 30달러를 내야 해서 좀 아쉬웠습니다. 도착했을 때 프런트 로비는 매우 친절했습니다. 방이 눈에 띄게 깨끗하지 않아서 정말 아쉬웠습니다. 1박에 300달러가 넘게 지불했습니다. 아기도 함께 있었는데, 다행히 아기 숙소를 모두 가져왔기 때문에 호텔은 필요 없었습니다. 방이 얼마나 더러운지 알고 있었기에 잠들기가 어려웠습니다. 체크아웃할 때 호텔 로비에 방이 좀 더럽다고 말한 것 외에는 별다른 불평은 없었습니다. 직원분은 신경 쓰지 않는 것 같았습니다. 10월 28일에 묵었고, 10월 29일에 체크아웃했습니다. 플로리다 여행의 중간 지점에 묵는 숙소였습니다. 귀국 후 취소했기 때문에 환불을 선택하길 잘했습니다. (원문) Center of downtown. Not far from really good restaurants: STK, Kevin Kelley etc. We got the king suite. Has to pay $30 for parking which is kinda blah. When we arrived, front lobby was very friendly. Room was visibly not clean, which was very unfortunate. We paid over $300 for this one night stay. We have a baby with us as well, which thankfully we brought all of his accommodations and did not need the hotels. It was hard to fall asleep knowing how dirty the room was. We didn’t really complain besides telling hotel lobby at checkout that the room was a little dirty. Gentleman didn’t seem to care. We stayed Oct 28th, and checked out Oct 29th. This was a mid point stay for our trip to FL. Happy we opted for refundable, because we cancelled our stay coming home.

(Google 번역 제공) 직원들은 친절하지만, 제 생각에는 메리어트 브랜드에 걸맞지 않은 호텔입니다. 1박에 250달러인데, 에어컨이 실외에 있는 방이고, 샤워실 문이 고장 나서 닫히지 않고, 가구도 망가졌고, 조식은 세 구역으로 나뉘어 있어서 음식과 음료를 가지러 돌아다녀야 하고, 따뜻한 음식 4가지 중 2가지가 비어 있었습니다. 로비 화장실은 아침 식사 시간인 오전 8시에 청소를 위해 문을 닫았는데, 정말 어이가 없었습니다! 직원들은 친절하지만, 체크인부터 체크아웃까지 고객 경험에 초점을 맞춰야 한다고 생각합니다. 출장 숙소로 메리어트를 1순위로 선택하지는 않을 겁니다. (원문) The staff are lovely but this hotel is not good for the Marriott brand in my book. $250 a night, for a room next to Aircon outside, broken shower door that doesn't close, damaged furniture, breakfast that is divided into 3 areas so you need walk around collecting your food and drinks, 2 of the 4 hot items were empty. Lobby toilets were closed for cleaning at 8am the middle of breakfast time just stupid! Again the staff lovely but to me it needs refocusing on the customer journey from check-in to out. I'll not have Marriott as my 1st choice go-to for business accommodation.

(Google 번역 제공) 정말 환상적인 숙박이었습니다. 호텔 직원들은 정말 친절하고 재밌었습니다. 저희에게 정말 많은 배려를 해주었습니다. 늦은 체크아웃도 가능했고, 공항 셔틀도 정말 편리하고 무료였습니다. 침대도 편안하고 깨끗했습니다. 누구에게나 이곳을 강력 추천합니다. 아메리칸 항공에서 비행기 문제로 환승을 놓쳤을 때 바우처를 제공해 주었습니다. (원문) Absolutely phenomenal stay. The hotel staff was extremely friendly, and funny too. They were so accommodating for us. Let us have a late checkout and the airport shuttle is so nice, convenient and free. Beds were comfortable and clean. Would definitely recommend this place to anyone. American Airlines gave us a voucher here when they had plane issues that made us miss our layover.

(Google 번역 제공) 콘서트 때문에 하룻밤 묵었는데, 공항과 가까워야 했어요. 호텔은 정말 편리하고 깨끗했어요. 무료 조식은 다른 호텔보다 훨씬 좋았어요. 직원들도 정말 최고였어요. 프런트 데스크의 케이샤는 정말 친절하고, 상냥하고, 효율적이었어요 (별 5개!) 밴 운전기사 던컨도 친절했고, 별 5개 만점이에요! 저희가 만난 모든 직원들은 남부 특유의 따뜻한 환대를 잘 보여주는 모범적인 모습이었습니다. 홀리데이 인 익스프레스를 강력 추천합니다!! (원문) We stayed here 1 night for a concert and needed to be close to airport. The hotel was extremely convenient and clean. The free breakfast was much better than most hotels. But the staff was exceptional. Keisha at the front desk was so friendly, kind and efficient (5 stars!) The van driver, Duncan, was friendly & he gets 5 stars too! Every employee we interacted with was a great example of southern hospitality. We will definitely recommend the Holiday Inn Express!!

(Google 번역 제공) 객실 자체는 매우 좋았습니다. 객실도 넓었고 침대도 깨끗하고 편안했습니다. 직원분들이 매우 부족했음에도 불구하고 매우 친절했습니다. 조식도 제공되었습니다. 수영장과 작은 웨이트 트레이닝 룸도 있습니다. 주차는 유료입니다. 호텔 위치가 조금 불안해서 주차장에 차를 주차하는 것이 안전하지 않다고 느꼈습니다. 객실 두 개를 구매했는데, 보증금은 30일 이내에 환불해 준다고 했는데, 원래는 각 객실당 50달러였습니다. 9월 14일에 체크아웃했는데 11월 1일 현재까지도 보증금을 받지 못했습니다. 프런트 직원에게 문의했더니 은행에 문의해 보고 며칠 더 기다려 보라고 했습니다. (원문) The room itself was very nice. They were spacious and the beds were clean and comfortable. The staff was very accommodating even though they were very short staffed. They did provide breakfast. There is a pool and a small weight lifting room. You do have to pay for parking. The location of the hotel is a little sketchy and I did not feel safe leaving my car in the parking lot. I purchased 2 rooms and was told my deposit would be returned within 30 days which was suppose to be $50 each. I checked out of the hotel on 9/14 and still have yet to receive my deposit as of 11/1. I spoke with the front staff and was told check with my bank and wait a couple more days to see if my deposit shows up.

(Google 번역 제공) 정말 친절한 직원분들!! 아빠가 방에 휴대폰을 두고 오셨는데, 전화하자마자 프런트 데스크 직원이 바로 찾아주셨어요. 직원분과 셔틀 기사님 모두 정말 감사했어요. 20분 안에 휴대폰을 찾을 수 있도록 도와주셨어요. 정말 효율적이었고, 친절하고 도움이 많이 됐어요. 호텔이 공항과 매우 가까워서 위치도 아주 편리했어요. 다음에 CLT에 갈 때 여기 묵을 거예요!! (원문) super helpful staff！！ my dad forgot his phone in the room. The lady at the front desk found it immediately after I called. Great thanks to her and the shuttle driver. They helped us got the phone back within 20mins. Super efficient super friendly and super helpful. The hotel is very close to the airport thus very convenient location. Will stay here next time when we fly to CLT!!

(Google 번역 제공) 샬럿 공항을 오가는 항공편 전후에 머물기에 좋은 위치입니다. 홀리데이 인 익스프레스 호텔에 대한 기대치를 모두 충족하거나 뛰어넘는 수준입니다. 주차는 1박에 10달러입니다. 이런 유형의 호텔에 주차 요금이 있다는 것은 놀랍습니다. 불편한 점은 외부 웹사이트를 통해 결제해야 한다는 것입니다. 제공해야 할 정보가 많고 문자 메시지로만 소통해야 합니다. 호텔 측에서 주차 요금을 청구서에 추가하면 훨씬 편리할 것입니다. 아니면 아예 주차 요금을 부과하지 않는 것이 더 나을 것입니다. (원문) This is a great location for staying before or after a flight from or into the Charlotte airport. The hotel meets or exceeds all the expectations of a Holiday Inn Express, except parking. Parking is $10 per night. It is surprising to have a parking charge at this type of hotel. What is annoying is that you have to pay through a third-party website. There is a lot of information to provide and text message interaction. It would be much easier if the hotel just added the parking to the bill. Or better, not charge for parking at all.

(Google 번역 제공) 호텔은 매우 깨끗하고 현대적이었습니다. 침대도 편안했고, 직원들도 친절했습니다. 프런트 데스크부터 하우스키핑까지 모든 직원이 친절하게 맞아주었습니다. 아침 식사는 따뜻하고 신선했으며, 음식도 잘 갖춰져 있었습니다. 전반적으로 훌륭한 경험이었습니다. (원문) The hotel was very clean and updated. Beds were comfortable. Staff was friendly. We were greeted by all staff from front desk to housekeeping. Breakfast was hot and fresh and well stocked. Great overall experience.

(Google 번역 제공) 정말 친절하게 대해주셨어요. 엉덩이가 안 좋아서 걸어갈 수 있는 가까운 방을 배정받는 데 아주 잠깐 기다려야 했어요. 하지만 배가 너무 고파서 근처 ​​좋은 식당까지 차로 데려다주고, 식사가 끝나면 다시 픽업해 주셨어요. 아침 식사가 늦었는데도 다시 한번 더 가서 맛있는 음식을 가져다주셨어요. 공항까지 셔틀이 두 대 있어서 대기 시간이 짧았어요. 강력 추천합니다. (원문) I was treated extremely well. I Had to wait a very short time to get a room that was close for me to walk to (due to a bad hip). But I was very hungry so they drove me to a great restaurant close by and picked me up when I was done. I was late for breakfast and again they went beyond and brought me great food. They have 2 shuttles to the airport so only short waits. I highly recommend them.

그냥 그래요

(Google 번역 제공) 공항에서 정신없는 하루를 보낸 후 이곳에 머물렀습니다. 직원들은 매우 친절했지만 호텔 자체는 깨끗함과는 거리가 멀었습니다. 곳곳에 얼룩이 있었고, 방에 도착해 보니 침대 시트에는 핏자국과 다른 딱딱한 얼룩들이 있었습니다. 바닥에도 얼룩이 있었고, 빈대 유무를 확인해 보니 매트리스도 더러웠습니다. 당시에는 파트너가 너무 아파서 옮기고 싶지 않았기 때문에 불평하지 않고 그냥 넘겼습니다. 다음 날 아침, 청소하는 사람들이 너무 시끄러워서 아침 8시부터 쾅쾅 소리를 내며 깨워버렸습니다. 전반적으로 불쾌한 숙박이었고, 다시는 이곳에 묵고 싶지 않습니다. (원문) We stayed here after a chaotic day at the airport, and while the staff were very kind, the hotel itself was far from clean. There were stains everywhere, and when we got to our room, the sheets had fresh blood stains and other crusty spots. Stains on the floor and upon checking for bedbug, I saw the mattress was gross as well. I didn’t complain at the time because my partner was extremely sick and I didn’t want to move her, so I just dealt with it. The next morning, housekeeping was extremely loud, banging and making noise as early as 8 a.m. which woke us up. Overall, it was an unpleasant stay, and I would not choose to stay here again.

(Google 번역 제공) 도착 경험 코트야드 바이 메리어트에 도착한 순간부터 실망스러웠습니다. 프런트 데스크 직원은 전혀 환영하는 기색이 없었습니다. 인사는커녕 제가 왜 왔는지 무례하게 캐묻기 시작했습니다. 가벼운 대화가 아니라 무시당하는 듯한 느낌이었습니다. 그녀의 태도는 제 숙박에 매우 부정적인 영향을 미쳤습니다. 객실 및 호텔 상태 처음 배정받은 객실은 습하고 냄새가 심했으며 에어컨도 작동하지 않았습니다. 프런트 데스크로 돌아가 방 변경을 요청했을 때, 같은 직원이 에어컨 수리 방법을 알려주는 대신 "레슨"만 해주었습니다. 너무 피곤해서 직접 문제를 해결할 수 없다고 설명하고 다른 방을 요청했습니다. 두 번째 방도 크게 나아지지 않았습니다. 복도와 엘리베이터에서 불쾌한 냄새가 났고, 호텔 전체의 청결 상태도 좋지 않았습니다. 지금까지 제가 묵었던 코트야드 바이 메리어트 중 최악이었습니다. 다른 선택지가 없는 경우가 아니라면 이곳을 피하는 것을 강력히 추천합니다. (원문) Arrival Experience From the moment I arrived, the experience at this Courtyard by Marriott was disappointing. The staff member at the front desk was not welcoming at all. Instead of greeting me, she immediately began interrogating me in a rude manner about why I was there. It didn’t feel like casual conversation—more like being talked down to. Her attitude set a very negative tone for my stay. Room & Hotel Condition The first room I was given was humid, smelled bad, and the AC wasn’t working. When I went back to the front desk to request a room change, the same staff member gave me a “lesson” on how to fix the AC rather than simply assisting me. I explained I was too tired to troubleshoot it myself and asked for another room. The second room wasn’t much better—hallways and elevators smelled unpleasant, and the overall cleanliness of the hotel was poor. This has been the worst Courtyard by Marriott I’ve stayed at so far. I would strongly recommend avoiding this location unless you have no other option.

(Google 번역 제공) 객실은 오래되었지만 깨끗합니다. 문제는 한때 호스피탈리티에 집중했던 메리어트가 제가 이용해 본 다른 어떤 호텔 체인보다 더 나빠졌다는 것입니다. 비스트로에서 일하던 중 프런트 데스크 직원이 직원 전용 구역에 있다고 말했습니다. 안내 표지판도 없고, 공공연히 비스트로의 일부였습니다. 정말 화가 납니다. 메리어트의 호스피탈리티가 엉망이 되었습니다. 안타까운 것은 메리어트가 전혀 신경 쓰지 않는다는 것입니다. (원문) Older rooms but clean. Issue I have is the once Hospitlity focused Marriott has become worse than any other hotel chain I've used. I was in Bistro working and a front desk employee told me I was in an area reserved for employees only. No signage and it was openly part of Bistro. Very upset, Marriott hospitality has gone to crap. Sad part is that Marriott doesn't care.

(Google 번역 제공) 위치는 좋지만, 시외에 있을 때는 여기에 차를 두지 마세요. 제 차는 약 1년 전에 주차장에서 도난당했습니다. 경영진은 일일 주차 요금조차 지불하지 않았습니다. 책임감이 없다고 말하며 어깨를 으쓱했습니다. 게다가 보안 테이프도 없었나요? 이 호텔은 위험한 지역에 있는데, 제가 미리 알았어야 했습니다. 보안이 더 나은 공항 장기 주차장을 이용하시는 게 좋겠습니다. (원문) Good location but beware of leaving car here if out of town. Mine got stolen out of the lot about a year ago. Management even refused to credit the daily parking charge. They said they weren’t responsible and shrugged shoulders. They also had no security tape? This hotel is in a rough area and I should have known better. Do yourself a favor and use the long term airport parking where there is better security.

(Google 번역 제공) 이 호텔에 묵지 마세요! 공항보다 차를 저렴하게 유지해 준다고 하지만 (실제로는 그렇지 않아요), 여행에서 돌아오면 차가 털릴 거라고 합니다. 보안 시스템도 없고, 영상도 없다고 하더군요. 차와 소지품을 소중히 여기는 사람이라면 절대 묵기 힘든 곳입니다. 정문 바로 앞에서 차 한 대가 털렸는데도 호텔은 전혀 신경 쓰지 않습니다. 도와줄 수 있는 게 아무것도 없다고 하네요. 저라면 다른 곳에 묵을 겁니다! (원문) Do not stay at this hotel! They claim to keep your car cheaper than the airport (which is not the case) and it will be broken into by the time you get back from your trip. They have no security and claim they have no footage. Horrible place to stay if you care about your vehicle and belongings. One vehicle was broken into right in front of the main door and the hotel does not care. They claim there is absolutely nothing they can do to help. I would stay somewhere else!

(Google 번역 제공) 리뷰를 읽었어야 했는데… 이 리뷰는 피하세요. 객실은 대부분 깨끗했지만 욕실 바닥이 더러웠습니다. 공항 셔틀을 요청하려고 프런트 데스크에 일곱 번이나 전화해야 받았는데도 45분을 기다렸습니다. 마주친 직원들은 모두 불친절했습니다. 칭찬받을 만한 건 하나도 없었습니다. 형편없는 경험에 너무 비싼 돈을 냈습니다. 어쩌면 이걸 보고 메리어트에 싫증이 난 건지도 모르겠네요. (원문) Should have read the reviews—avoid this one folks. Room was mostly clean, though the floor in the bathroom was dirty. In order to request the airport shuttle, I had to call the front desk 7 times before someone answered, and I still waited 45 minutes for my ride. All staff I encountered was rude. Nothing complimentary. I paid too much for a low quality experience. Idk maybe I’m just done with Marriott after this.

(Google 번역 제공) 전반적으로 괜찮았습니다. 말 그대로 당신이 가질 수 있는 가장 "중간" 경험입니다. 한 줄의 객실을 제외하고 호텔 전체가 공사 중이었고 대부분의 객실은 건설 노동자들이 사용했습니다. 서비스는 좋았고, 직원들은 친절했습니다. 객실은 괜찮았습니다. 예상했던 대로 꽤 깨끗했지만 객실 가용성이 어떤 영향을 미쳤는지는 잘 모르겠습니다. 3과 4/5 사이. (원문) Overall it was alright. Literally the most "mid" experience you could have. The entire hotel was under construction save for one row of rooms, and most rooms were occupied by construction workers. The service was good, and staff were friendly. The rooms were alright, about what you'd expect, pretty clean, but not sure how the availability of rooms affected it at all. Between a 3 and 4/5.

(Google 번역 제공) 이곳은 우리 가족이 지역 주민이라는 이유로 아예 출입을 거부했어요. 에어컨이 고장 나서 며칠 동안이나 어떻게든 해결하려고 애썼다고 하더군요. 정말 엉망진창인 곳이고 모텔 6에 인수돼야 마땅합니다. 모텔 6에서 불을 켜줄 거예요!!! (원문) This place just denied my family because they were locals. Our air conditioner is out and they were trying to find relief for a few days. This place sucks and deserves to be bought out by Motel 6. They’ll leave a light on for you!!!

(Google 번역 제공) 전반적으로 내가 머물렀던 호텔 중 가장 평범하고 끔찍한 호텔입니다. 서비스가 좋지 않았고 기대에 미치지 못했습니다. 프론트 데스크 리셉션의 여성은 체크인 시 우리에게 무례했고, 여분의 비누, 수건 등을 요청했지만 제공되지 않았습니다. 이 호텔의 규칙은 숙박 기간 동안 청소 서비스가 허용되지 않는다는 것입니다. 3박 이상 숙박하는 경우 청소를 매우 높이 평가할 것이므로 이는 의미가 없습니다. 이곳에 오랫동안 머물면서 청소도 받지 않는다는 것은 상상할 수 없습니다. 아침 식사는 별로였고, 계란은 짠 편이었고, 과일은 없었고, 빵집은 괜찮았습니다. 이 호텔에 너무 많은 것을 기대하지 마세요. (원문) Overall the most mediocre and terrible hotel I've ever stayed at. Service was poor, did not meet my expectations. Lady at the front desk reception was rude to us upon checking in, and upon asking for extra soap, towels, etc, they were not provided. Their rule at this hotel is that cleaning service is not allowed in the duration of your stay, which makes no sense as cleaning would be highly appreciated if you are staying for 3 nights or more. I can't imagine staying here for a long time and not getting any cleaning. Breakfast was not great, eggs were salty, fruit was nonexistent, bakery stuff was okay. Do not expect too much from this hotel.

(Google 번역 제공) 호텔 직원들은 정말 최고예요. 아직 정식 투숙객도 아니었는데, 직원들이 저와 아들을 위해 긴급 상황에 도움을 주려고 했을 때 바로 응대해 줬어요. 직원들의 따뜻한 환대 덕분에 원하는 결과를 얻을 수 있었어요. 친구와 가족 모두에게 이곳을 예약하라고 꼭 추천할 거예요. 로비도 깨끗하고 아늑해서 좋았어요. 객실도 깔끔했고, 조식도 훌륭했어요. 편안하게 잤어요. Wingate By Wyndham, 정말 감사합니다. 5성급을 받을 자격이 충분해요. (원문) The hotel staff here is absolutely amazing. I wasn't even officially a guest (yet) and the staff jumped at the opportunity to assist my son and I with an emergency. Due to their great hospitality we are able to get the results we were looking for. We will definitely tell all of our friends and family to book here. We were also pleased that the lobby was clean and inviting. The rooms were neat. The breakfast was great. We slept with ease. Thank you so Much Wingate By Wyndham. You truly deserve these 5 stars.

(Google 번역 제공) 훌륭한 호텔이지만 제 사람들이 가방을 제출하지 않은 채 두고 갔습니다... 그러다가 가방을 찾을 수 없다는 말을 여러 번 들었습니다. 더러운 세탁물 봉지에 누군가가 무엇을 원하는지 잘 모르겠습니다. 누군가가 그것을 제출하고 쓰레기통에 버리지 않기를 바랍니다. 청결도 - 별 5개 나는 현지인(50마일 미만)이 여기에 머물 수 없다는 것이 마음에 들지 않습니다. 그게 무슨 내용인지 궁금합니다. 이야기를 들었지만 사실 없이는 쓰지 않겠습니다. 구조가 형편없어서 조심하세요... 이 지역으로 들어오는 냄비 구멍은 용서할 수 없습니다. 객실은 좋았습니다. 냉장고는 물건을 차갑게 유지하지 못했습니다. 그렇지 않으면 그냥 방문한 경험이 괜찮았습니다. (원문) Great hotel, but my ppl left a bag that was never turned in... Then, they were told on several occasions it was not found. I'm not sure what anyone would want with a bag of dirty laundry. Hopefully, someone will turn it in and did not dump it in the trash. As for cleanliness- 5 star I don't like that locals (under 50 miles) can't stay here. I wonder what that's about. I heard things but I won't write them without facts. The construction sucks so be careful... the pot holes coming into the area are unforgiving. Rooms were nice. The fridge didn't keep items cold. Otherwise my experience in just visiting was fine.

(Google 번역 제공) Wingate by Wyndham은 깨끗하고 조용하며 좋은 호텔입니다. 체크인은 어렵지 않았지만, 야간 직원분이 고객을 응대하는 방식이 좀 더 친절했으면 좋았을 것 같습니다. 저는 뉴욕 출신이지만 아직 면허증을 바꾸지 않았습니다. 이 호텔은 샬럿 주에서 온 여행객을 받지 않습니다. 그런데 제 예약은 이 특정 호텔 정책에 대한 자세한 정보가 없는 제3자 앱을 통해 이루어졌습니다. 그래도 체크인은 할 수 있었지만, 직원분은 이것이 정책 위반이며 다시는 투숙할 수 없다고 확실히 알려주셨습니다. 정책에 화가 난 게 아니라 전달 방식에 화가 났습니다. 고객 서비스에서는 항상 불쾌한 정보를 친절하게 전달하는 방법이 있습니다. 호텔 직원 모두 친절하게 응대해 주었습니다. 또 하나 이상했던 점은 하우스키핑 직원이 현재 사용 중인 객실에 들어가 청소할 수 없다는 것입니다. 직원들이 큰 쓰레기를 문 아래로 밀어 넣고, 교체할 쓰레기나 수건은 문 밖에 놓아야 합니다. 사실 이 부분에 대해서는 전혀 문제가 없었어요. 호텔에 묵을 때 하우스키핑 서비스가 추가되는 것에 익숙해져서 그런 것 같아요. 원하시면 깨끗한 방으로 옮겨주실 수도 있지만, 6일 동안 묵는 동안 짐을 다시 싸고 싶은 사람이 누가 있겠어요? (원문) The Wingate by Wyndham is a nice, clean, and quiet hotel. Check-in was not strenuous even though the lady at night could be a bit more kinder in her handling of customers. I'm from NY, but I haven't changed over my license yet. This hotel does not accept travelers from the state of Charlotte. However, my reservation was booked thru a 3rd party app that does not detail this very particular hotel policy. I was still able to check in, but the woman made sure to let me know this goes against policy, and I would not be able to stay again. I'm not mad at the policy, just the delivery. In customer service, there's always a pleasant way to deliver unpleasant information. Everyone else at the hotel was more than accommodating. One other thing I found odd is that housekeeping is not allowed to enter rooms that are currently occupied to clean. They slide large garbage underneath your door, and you place trash and / or towels that you want replaced outside your door. I didn't have a problem with this per se, I guess I'm just used to having this added bonus of housekeeping when I stay in hotels. They do allow you to move to a clean room room if you so desire, but who wants to repack their belongings in the middle of a 6 day stay?

(Google 번역 제공) 처음 들어갔을 때부터 정말 멋진 경험이었어요. 리셉션 직원부터 당직 매니저까지! 모든 분들이 정말 친절하면서도 진심을 담아 응대해 주셨어요. 체크인 시간보다 일찍 도착했는데도 일찍 체크인할 수 있었어요. 다른 곳들과는 달리 체크인 시간까지 기다려 줬어요. 안전한 환경이었고, 프로페셔널한 서비스에 정말 감사했어요. 깨끗하고 편안한 객실이었어요. 샬럿에 갈 때마다 묵을 곳이 필요할 때마다 이곳을 꼭 찾게 돼요! (원문) From the time I walked in my experience was amazing. From the receptionist to the manager on duty! Everyone was overly polite yet genuine with it. I came earlier than the check-in time but still was allowed to check-in early. Unlike other places I stayed actually made me wait the precise check-in time. It was an safe environment and the professionalism was GREATLY appreciated. Clean and comfortable room. Each time I visit Charlotte and need a place to stay, this is definitely top of the list!

(Google 번역 제공) 위치가 정말 좋습니다! 주변 인기 명소까지 차로 쉽게 이동할 수 있고 호텔까지 가는 것도 편리합니다. 모든 직원이 매우 친절하고 궁금한 점이 있으면 친절하게 도와드립니다. 제 객실은 정말 좋았습니다. 깨끗하고 관리가 잘 되어 있었고 사진과 똑같았습니다. 숙소에 대한 평가는 엇갈리지만, 이곳은 힐튼도 아니고 모텔도 아닙니다. 시내에서 잠을 자거나 시간을 보내기에 완벽한 곳입니다. 아침 식사는 아주 기본적인 수준입니다. 아침 식사는 빼고 말씀하세요. (원문) Location is great! Easily can drive to popular attractions in the area and easy to get to the hotel. All staff is very friendly and helpful if you have questions. MY room was absolutely fine. It was clean, well maintained and just as it was pictured. The places gets some mixed reviews but this isn’t a Hilton it is not a motel 6 either. It is perfect to use to sleep and spend time in town. Breakfast was very very basic skip that part.

(Google 번역 제공) 시설이 정말 깨끗했습니다. 저는 침실 2개짜리 스위트룸에 묵었는데, 놀랍게도 주방에 냄비, 프라이팬, 조리도구가 갖춰져 있었습니다. 식기세척기, 전자레인지, 냉장고도 있었고요. 각 방마다 개인 욕실도 있었습니다. 가격 대비 아주 만족스러웠습니다. (원문) The facility was really clean. I had a 2 bedroom suite. The surprise to see the kitchen came with pots,pan, and utensils. In addition to that a dishwasher, microwave and refrigerator. Each room had his private bathroom too. Good deal for the price too.

(Google 번역 제공) 다시는 여기에 묵지 않을 겁니다. 벌레 때문에 방을 두 번이나 바꿔야 했거든요. 1층 첫 번째 방 벽에 바퀴벌레가 있었고, 두 번째 방으로 옮겨진 방에도 벌레가 있었습니다. 그 순간 호텔에 머무는 게 전혀 불편했습니다. 두 층에 벌레가 있는 걸 보니, 이 문제가 불운한 방 하나가 아니라 건물 전체의 문제인 것 같습니다. 직원들이 옮겨 주려고 했지만, 호텔에 더 나은 해충 방제와 관리가 필요하다는 게 분명했습니다. 결국 방을 계속 바꾸고 싶지 않아서 호텔을 떠났습니다. (원문) I would not stay here again. I had to switch rooms twice because of bugs. The first room on the 1st floor had a roach on the wall. The second room we were moved to had bugs. At that point, I didn’t feel comfortable staying in the hotel at all. Seeing bugs on two different floors suggests this is a building-wide problem, not just an unlucky room. The staff tried to move me, but it’s clear the property needs better pest control and maintenance. I ended up leaving because I didn’t want to keep changing rooms.

(Google 번역 제공) 개학 전 가족 여름 휴가를 위해 이곳을 예약했습니다. 온라인 사진을 보니 정말 아름다워 보이네요. 속지 마세요! 여기는 마약 중독자들이 모이는 장소에 불과합니다. 체크인하고 월마트에 가서 음식을 좀 사서 돌아왔습니다. 배정받은 방으로 올라갔는데 문 건너편에 바가 있는 방에 누군가 있어서 들어갈 수가 없었습니다. 다시 아래층으로 내려갔더니 프런트 데스크 직원이 "그 방은 비어 있어야 하는데"라고 당황한 눈치였습니다. 확인해 보려고 올라갔더니 10분 후에 와서 아무도 없지만 그 방은 더러우니 다른 방을 주겠다고 했습니다. 다음 방으로 올라가 보니 바퀴벌레 한 마리와 카운터 위에 남은 부스러기가 있었습니다. 부엌 싱크대에도 바퀴벌레가 있었고, 의자 뒤와 접이식 소파에서도 바퀴벌레가 기어다니고 있었습니다. 사진을 더 찍지 않은 게 후회됩니다. 짐을 챙겨서 나왔습니다. 온갖 수고 끝에 결국 환불 요청을 거부당했습니다. 환불금은 해충 방제에 사용되었으면 좋겠네요. (원문) Booked here for an end of summer getaway for my family before we headed back to school. The pictures online make it seem beautiful. DO NOT BE DECEIVED! This is nothing more than a gathering place for drug addicts. We checked in, headed to Walmart, grabbed some food and came back. Went up to the room that we were given and couldn’t get in because someone was in the room with the bar across the door. Went back downstairs and the guy at the front desk was confused because “that room should be empty”. He went up to check, came back 10 minutes later and said that no one was in there but he’d give us another room because that one was dirty. We went up to the next room and entered to a roach and a leftover crumb on the counter. There were roaches in the kitchen sink, crawling from behind the chair and in the pull-out sofa. I regret not taking more pictures. We got our stuff and left. After all the trouble, they denied my refund request. I hope they use the money for pest control.

(Google 번역 제공) 저는 11/14/25-11/17/25 주말에 친구와 함께 이곳에 머물렀는데, 좋은 경험이 아니었습니다. 저희는 3층에 묵었는데, 저희 앞 방에서는 새벽 12시부터 6시까지 파티가 벌어졌고, 방 밖에서 사람들이 소리치고, 논쟁하고, 싸웠고, 바로 옆 방에서는 부부가 논쟁하고 서로를 다치게 하겠다고 위협했습니다. 소음과 행동을 보고하기 위해 프런트 데스크에 전화했지만 아무도 받지 않았습니다. 밤새도록 여러 번 전화했지만 아무도 받지 않았습니다. 매니저인 히락 파텔에게 이메일을 보내 하룻밤 환불을 요청했는데, 아무도 불평하지 않으니 기본적으로 제 불평은 무효라고 했습니다. 호텔을 순찰하는 경비원이 있어야 하는데, 그건 거짓말입니다. 경비원은 트럭에서 자고 있었습니다! 샤워기에서 물이 사방으로 새고 있었고, 그라우트에 곰팡이가 핀 것 같았습니다. 이 모든 사실을 매니저에게 이메일과 영상으로 보고했지만 무시당했습니다. 여기 묵는 건 절대 추천하지 않습니다. 매니저는 오로지 돈에만 신경 쓸 뿐, 안전이나 숙박 중 발생할 수 있는 문제에 대해서는 전혀 신경 쓰지 않습니다. (원문) I stayed at this location with a friend the weekend of 11/14/25-11/17/25 and it was not a good experience. We stayed on the 3RD floor and the room in front of us had a party from 12:00am-6:00am with people yelling, arguing and fighting outside of our room and the room directly next to us had a couple arguing and threatening to hurt each other. I called the front desk to report the noise and behavior and NO ONE ANSWERED. I called from multiple phones and multiple times throughout the night and NO ONE ANSWERED. I emailed the manager, Hirak Patel, requesting a refund for one night and he told me that since no one else complained that basically my complaints were invalid. There is supposed to be security patrolling the hotel but that is a lie. The guard was asleep in his truck! The shower was leaking water everywhere and it looked like mold in the grout. I reported all of this to the manager via emails and video and he has ignored me. I would NOT recommend staying here. All he cares about is your money, he has no concern about your safety or any issues that may arise during your stay.

(Google 번역 제공) 새로 지은 곳은 아니지만, 나름의 매력이 있어요. 침대도 좋고, 방은 넓고 간이 주방도 있어요. 체크인할 때 바로 앞 안뜰에 멋진 수영장이 있어요. 손주들을 보러 갔었는데... 주차 공간이 있었으면 좋았을 텐데 아쉽네요. 🤣😂😅😇 여름이었다면 아기들이 수영장을 좋아했을 거예요. (원문) This is not a new place but it has its moments. The beds are great, room is spacious with a kitchenette. Nice pool right out check in in the courtyard We were visiting grandbabies ..so the parking would have worked m. 🤣😂😅😇If it was summertime, the babies woyld lpve the pool.

(Google 번역 제공) 정말 늦게 도착했는데도 친절하게 맞아주셨어요. 도착했을 때 받았던 고객 서비스와 깨끗한 객실에 정말 감사했어요. 다시 이곳을 방문하게 된다면 꼭 묵을 거예요. 밤새도록 일해 주시고 도와주신 프런트 데스크 직원분께 정말 감사드립니다. (원문) I was getting in really late and I was still accommodated. I appreciate the level of customer service I received and how clean my room was when I arrived. If I’m ever passing through again, I will absolutely be staying there. I know Big thank you to the Front Desk lady who worked overnight and assisted me.

(Google 번역 제공) 꽤 좋은 숙박이었습니다. 객실은 새로 리모델링되어 현대적이었고, 위치 덕분에 객실에 벌레가 없어서 놀랐습니다. 근처 개울에서 비버가 많이 나오니 호텔로 운전해서 들어갈 때는 조심하세요. 가격만 괜찮다면 다시 묵을 의향이 있습니다. (원문) Had a pretty good stay. Rooms are newly renovated and modern and was suprised to not see any bugs in the rooms due to the location. Be careful when driving into the hotel as there are lots of beavers from the nearby creek. Would stay here again if the value was there.

(Google 번역 제공) 이 호텔은 정말 우리가 지불한 돈만큼의 가치가 없었습니다. 방 전체에 스컹크 위드 냄새가 진동했습니다. 소파베드에 깔 시트나 담요도 없었습니다. 프런트 데스크는 그다지 친절하지 않았습니다. 체크인 시 50달러의 보증금을 내야 합니다. 침대는 딱딱하고 불편했고, 가장 최악이었던 건 샤워기 온도가 차갑거나 미지근했다는 점이었습니다. 😭 아침 식사는 좋았습니다. (원문) This hotel was definitely not worth what we paid. The whole room smelled like skunk weed. There were no sheets or blankets for the sofa bed. The front desk wasn't very welcoming. There is a $50 deposit you pay at time of check-in. The bed was stiff and uncomfortable and the worst thing about it was the cold to lukewarm shower. 😭 The breakfast was good

(Google 번역 제공) 차량 침입 - 주의하세요! 차가 침입당해서 문 앞에서 경찰관에게 깨는 스트레스 받는 경험을 다른 분들이 겪지 않도록 이 이야기를 공유합니다. 저희 트럭을 비롯한 여러 차량이 숙박 중 이른 아침, 다른 차량 몇 대에 침입당했습니다. 안타깝게도 나중에 이 문제가 이 호텔에서 흔히 반복되는 문제라는 것을 알게 되었습니다. 차량 침입 위험에 대한 경고 표지판도 없었고, 이러한 행위를 막을 수 있는 경비원도 눈에 띄지 않았습니다. 트럭은 현금, 총기, 전동 공구 등을 노리는 주요 타깃이라고 들었습니다. 다행히 차량 안에 귀중품이 없어서 아무것도 도난당하지 않았습니다. 하지만 차량 파손과 불법 행위의 심각성 때문에 불쾌한 경험을 하게 되었습니다. 깨진 유리창을 수리하는 데 600달러를 직접 지불해야 했는데, 보험금 청구를 하면 보험료가 올라갈 수 있었기 때문입니다. 호텔 매니저인 제니퍼에게도 연락을 했는데, 이 문제가 호텔 측에서 반복적으로 발생하고 이미 해결되었어야 할 문제임에도 불구하고 아무런 도움도 주거나 책임을 지려는 의지를 보이지 않았습니다. 충성스러운 회원으로서 저희는 더 나은 서비스와 책임감을 기대했습니다. 설상가상으로 힐튼 본사에도 연락했지만, 그들 역시 긴급한 상황인지, 의미 있는 도움을 주려는 의지를 보이지 않았습니다. 호텔 직원들은 다른 면에서는 친절했고 객실도 매우 좋았는데, 정말 안타까운 일입니다. 하지만 보안, 투명성, 그리고 적절한 고객 지원이 부족하여 저희는 완전히 실망했습니다. 만약 여기에 숙박하실 계획이라면, 모든 위험을 감수하고 차량에 아무것도 남기지 마십시오. 이 모든 사실을 미리 알았더라면 좋았을 텐데요. (원문) CAR BREAK-INS – BE AWARE! I’m sharing this in hopes of saving others from the stressful experience of being woken up by a police officer at your door because your car has been broken into. Our truck, along with several other vehicles, was broken into early in the morning during our stay. Unfortunately, we later found out that this is a known and recurring issue at this hotel. There were no posted warnings about the risk of car break-ins, and no visible security presence to help deter this kind of activity. We were told that trucks are especially targeted in hopes of finding money, firearms or power tools. Thankfully, we didn’t have anything valuable inside, so nothing was taken — but the damage and sense of violation were enough to sour the experience. We had to pay $600 out of pocket to repair the broken window, as filing a claim would have caused our insurance to go up. We also reached out to the hotel manager, Jennifer, who showed no interest in helping or taking any responsibility, even though this is a recurring issue on their property, that should have already been addressed. As loyal members, we expected better care and accountability. To make matters worse, we also contacted Hilton corporate, and they too have shown little urgency or willingness to help in any meaningful way. It’s really unfortunate because the hotel staff were otherwise friendly, and the room itself was very nice. But the lack of security, transparency, and proper guest support left us feeling completely let down. If you plan to stay here, do so at your own risk, and do not leave anything in your vehicle. I wish we had known all of this beforehand.

(Google 번역 제공) 좋은 점부터 말씀드리겠습니다. 호텔 직원들은 대부분 매우 친절했습니다. 필요한 사항이 있을 경우 문자 메시지 서비스도 제공해 주었고, 대체로 답변해 주었습니다. 제 방에서 보이는 전망은 수영장, 숲, 그리고 개울이 보이는 멋진 풍경이었습니다. 이제 나쁜 점부터 말씀드리겠습니다. 호텔이 리노베이션 중이라 많은 편의시설을 이용할 수 없었습니다. 저는 11일 동안 출장을 갔습니다. 호텔 내 피트니스 센터는 이용할 수 없었지만, 차로 갈 수 있는 제휴 호텔이 있었습니다. 비즈니스 센터는 없어서 매우 아쉬웠습니다. 제가 머무는 동안 일을 해야 했기 때문입니다. 와이파이는 24시간마다 로그인 정보를 입력해야 다시 연결됩니다. 객실 내 TV는 정말 불편했습니다. 전원 버튼을 누르면 켜졌다 꺼졌다를 반복했습니다. TV를 계속 켜고 끄려면 리모컨을 TV에서 멀리 향하게 해야 했지만, 리모컨도 항상 작동하지 않았고, 회전도 되지 않아서 책상에서 TV를 볼 수도 없었습니다. 리모컨에는 Netflix, Prime 등을 스트리밍할 수 있다고 표시되지만 TV 자체에서는 허용되지 않습니다. 채널이 비어 있지만 직원에게 문자를 보내니 채널 목록을 가져왔습니다. 저에게 가장 큰 문제는 아침 식사였습니다. 리노베이션 중이라 정식 아침 식사가 제공되지 않았습니다. 제공되는 것은 냉동 닭고기나 소시지 비스킷뿐이었습니다. 하나를 먹어봤는데 끔찍했고 심한 복통을 유발했습니다. 가끔 요구르트가 있었지만 기대하지 마세요. 가끔 바나나와 사과 주스가 있었지만 역시 기대하지 마세요. 또 다른 주요 문제는 방에 있는 미니 냉장고가 대부분의 냉장고보다 작아서 제가 만든 모든 농산물을 얼려버렸다는 것입니다. 침대 자체는 괜찮았지만 벌레가 있었던 것 같습니다. 물린 자국으로 깨어났기 때문입니다. 가장 큰 문제는 옆방에서 망치로 두드리는 소리에 깨어났을 때였습니다. 저는 한 번에 12시간 일하는데 그런 소리에 깨어나는 것은 끔찍했습니다. 옆방에 손님이 묵고 있다는 걸 알면서 공사를 하면 안 됩니다. 제가 항의했더니 다시는 그런 일이 없을 거고 주말에는 공사가 진행되지 않는다고 장담했는데, 알고 보니 드릴 작업과 망치질은 계속되고 있었습니다. 전반적으로 매우 불쾌한 경험이었습니다. 힐튼 호텔에 묵는 사람으로서 더 나은 서비스를 기대했습니다. 만약 리노베이션이 편의시설과 전반적인 고객 경험에 그렇게까지 해롭다면, 당분간 문을 닫아야 합니다. (원문) I'll start with the good. The hotel staff was all very friendly for the most part. They also offered a text service for if you need anything that they generally respond to. The view from my room was nice with the pool, a forest, and a creek. Now the bad. The hotel is under renovation so many amenities are not available. I was here for 11 days for work. The on-site fitness center was out of commission, but they did have a partner hotel somewhere you could drive to. No business center which was very bad because while I was there, I was needing to do some work. The wifi made you reconnect every 24 hours with login info. The TV in the room was a huge struggle. When you press the power button it would turn on and off repeatedly. I would have to point the remote away from the TV to get it to stay on/off but even they didn't work all the time, plus it doesn't swivel so you can't watch TV from the desk area. The remote shows you can stream Netflix, prime, etc but the TV itself doesn't not allow it. The channels come up blank, but the staff brought me a channel list after I texted them about it. Now the biggest issues for me were the breakfast items. Since it's under renovation they did not have a full breakfast. All that was offered was frozen chicken or sausage biscuits. I tried one and it was awful and gave me a terrible stomach ache. Sometimes there would be yogurt out there, but don't count on it. Once in a while there would be bananas and apple juice, but again don't count on it. My other main issue was the mini fridge in the room was smaller than most and it froze all my produce. The beds themselves were ok, but I'm pretty sure there were bugs because I would wake up with bites. My absolute biggest issue was when I would wake up to hammers being pounded in the room next to me. I work 12 hours at a time and waking up to that was terrible. They should not be working on a room if they know a guest is staying in the one next to them. I complained about it and they assured me it wouldn't happen again and that construction doesn't continue on weekends, but wouldn't you know it drilling and hammering continued. Overall am extremely poor experience. Being a hilton, I expected better. If the renovations are that detrimental to the amenities and overall experience, they need to just shut their doors for a while.

(Google 번역 제공) 차량 침입, 절대 묵지 마세요. 아내와 저는 하룻밤 묵다가 경찰에 의해 깨는 불미스러운 일을 겪었습니다. 제 트럭과 다른 차량 여러 대가 침입당했지만 호텔 측은 아무런 조치도 취하지 않았습니다. 호텔 총지배인은 "죄송합니다. 어쩔 수 없습니다"라는 말만 반복하며 아무런 답변도 하지 않았습니다. 모든 직원들이 이 문제가 반복되고 있다는 것을 잘 알고 있음에도 불구하고 말입니다. 힐튼 아너스 게스트 서비스에 연락했지만 호텔 총지배인으로 다시 연결되었습니다. 표지판이 있든 없든, 이 문제가 반복되는 상황에서 호텔은 고객의 안전을 책임져야 합니다. 다른 투숙객, 호텔 직원, 그리고 경찰 모두 이런 일이 처음도 아니고 두 번째도 아니라고 말했습니다. 지역 뉴스에서는 이 사람들을 강력히 비난하고, 고객 안전에 대한 부주의함을 지적해야 합니다. (원문) Car Break in, Do not stay. My wife and I had the displeasure of staying here for 1 night and were woken up by police. My truck as well as several other vehicles were broken into and nothing has been done on the part of the hotel. We received a very empty and apathetic response from the GM of the location in so many words saying "oops sorry oh well" while the entire staff knows full well that this is a recurring issue. we had to reach out to hilton honors guests services to only be redirected back to the hotels GM. signage or not, the hotel should be responsible for the safety of its patrons given the recurring nature of this issue. other returning guests, hotel staff, and the police had all stated this was not the first time nor the second time something like this has occurred. The local news should be putting these people on blast, and bringing attention to the lack of care put into guest security.

(Google 번역 제공) 이곳은 절대 가지 마세요. 별점 하나만 드릴게요. 0점을 줄 수 있다면 0점을 주고 싶을 정도니까요. 조식은 정말 실망스러웠어요. 돌처럼 딱딱한 냉동 버거가 나왔고, 게다가 전자레인지에 직접 데워 먹어야 했어요! 여러 호텔을 다녀봤지만 이렇게 끔찍한 곳은 처음 봤어요! 직원들은 정말 유령 같아요. 프런트에 가서 물어보면 아무도 도와주지 않아요. 이 도시에 이 호텔이 단 하나뿐이라면 차라리 차에서 자는 게 나을 것 같아요. (원문) Stay away from this place. I’m only putting one star because if I could put 0, I would. The breakfast included was incredibly disappointing. They had frozen burgers that felt like stone and on top of that you had to microwave it yourself! I have went to many different hotels and I have never seen anything this horrible before! The staff are ghosts, I go to the front desk to ask a question and there’s nobody there to help me. If this is the only hotel that existed in this city, I’d prefer to sleep in my car.

(Google 번역 제공) 2025년 7월 현재 이 호텔에 숙박하지 마세요. 현재 리노베이션 중인데 호텔 측에서 어떻게 관리해야 할지 전혀 모르겠습니다. 제가 경험한 힐튼 호텔 중 최악이었습니다. 자정부터 오전 10시까지 밤새도록 화재 경보가 울렸습니다. 12시부터 새벽 1시까지 세 차례 대피령이 내려졌습니다. 호텔 안을 걸어다니는 것만으로도 작업 구역을 관리해야 할 정도입니다. 오전 8시부터 전동 공구와 철거 작업이 시작됩니다. 시끄러워서 잠을 잘 수 없었습니다. 아침 식사도 없고, 헬스장도 없습니다. 제가 묵었던 아침에는 5시간 동안 수도가 나오지 않았습니다. 정말, 공사가 끝났으니 호텔 문을 닫으세요. (원문) As of 7/2025, do NOT stay in this hotel. It is currently under renovation and the hotel has no idea how to manage it. Worst hilton experience I have ever had. Fire alarm going off all through the night from midnight to 10 am. Three evacuations from 12-1 am. Walking through the hotel is trying to manage an active work zone. Power tools and demolition starting at 8 am. Loud and couldn’t sleep. No breakfast. No gym. No running WATER for 5 hours morning I was there. Seriously, just close the hotel under it is finished.

(Google 번역 제공) 최근 샬럿 업타운에 있는 레지던스 인 메리어트에 묵었는데, 정말 만족스러운 경험이었어요! 도착하는 순간부터 프런트 데스크 직원들이 따뜻한 미소와 뛰어난 고객 서비스로 저를 맞아주었어요. 덕분에 머무는 내내 마치 집에 있는 듯한 기분을 느낄 수 있었어요. 가장 기억에 남는 순간 중 하나는 바로 음식이었어요. 특히 이시아를 비롯한 훌륭한 주방 직원들 덕분이죠. 아침 식사로 제공되는 다양한 메뉴는 정말 인상적이었어요. 따뜻한 음식부터 다양한 토핑을 얹은 맛있는 요거트 바까지, 제가 가장 좋아하는 메뉴였어요! 음식의 질도 최고였고, 덕분에 매일 아침 기분 좋게 시작할 수 있었어요. 객실은 깨끗하고 넓었으며 매우 편안해서 바쁜 도시 탐험 후 완벽한 안식처를 제공했습니다. 정말 제 숙박에 대해 불만이 하나도 없습니다. 최고의 경험을 원하는 모든 분들께 샬럿 업타운에 있는 레지던스 인 메리어트를 진심으로 추천하고 싶고, 앞으로 다시 묵을 날을 손꼽아 기다리고 있습니다! (원문) I recently had the pleasure of staying at the Residence Inn Marriott in Uptown Charlotte, and I can't say enough about my experience! From the moment I arrived, the front desk staff welcomed me with genuine smiles and outstanding customer service. They really made me feel at home throughout my stay. One of the highlights was definitely the food, thanks to the amazing kitchen staff, especially Ishia. The variety of food choices offered for breakfast was impressive, with options ranging from hot dishes to a delightful yogurt bar complete with a selection of toppings – my personal favorite! The quality of the food was top-notch, and it truly made for a satisfying start to each day. The room itself was clean, spacious, and very comfortable, providing a perfect sanctuary after a busy day of exploring the city. I genuinely have no complaints about my stay. I would wholeheartedly recommend the Residence Inn Marriott in Uptown Charlotte to anyone looking for a fantastic experience, and I'm already looking forward to staying here again in the future!

(Google 번역 제공) 직원들 중 일부가 고객 서비스 능력이 부족해서 숙박이 매우 힘들게 시작되었어요. 무례하고 배려심이 전혀 없었죠. 하지만 케이틀린과 함께한 후부터는 모든 게 완벽해졌어요! 정말 친절하고 이해심이 많았어요. 덕분에 마침내 환영받는 기분을 느낄 수 있었어요. 코너에게도 감사 인사를 전하고 싶어요. 그는 정말 친절하고 많은 도움을 줬어요. (원문) The stay started off a very rocky with some of the staff not having any customer service skills. They were rude and very inconsiderate. But once we worked with Kaetlin she made it all wonderful! She was so kind and understanding. She really made us FINALLY feel welcomed. A shout out to Connor also. He was very friendly and helpful.

(Google 번역 제공) 호텔 위치는 좋은데 호텔 자체는 너무 오래되어 보입니다. 엘리베이터 하나는 불안정한 것 같고, 다른 엘리베이터는 작동하지 않는 것 같습니다. 피트니스 센터는 괜찮습니다. 호텔 회의실 문은 깨끗이 닦고 소독하는 것이 좋겠습니다. 그리고 제가 도착했을 때 약혼자가 꽃으로 깜짝 선물을 주려고 했는데, 꽃이 배달되었다는 확인은 받았지만 호텔 직원에게 물어보니 꽃 배달은 모른다고 했습니다. (원문) Hotel location is great but the hotel itself is so outdated. One elevator sounds to be unstable, other elevator doesn’t appear to be working. Fitness room is sufficient. Hotel conference room doors could use a good wipe down and sanitizing. Also, my fiancé attempted to surprise me with flowers upon my arrival - he got confirmation the flowers were delivered however, when I asked the hotel staff they said didn’t know about any flowers.

(Google 번역 제공) 최악의 경험은 한 번이 아니라 두 번이나 했습니다. 1년 후에 그들이 자신을 만회하게 하려고 했지만 전보다 더 나빴습니다 🤦🏾‍♀️. 샬럿의 업타운 지역에서 하룻밤에 거의 400달러를 지불했는데, 바퀴벌레가 내 방에 있어서는 안 됩니다. 방에 돈을 썼기 때문입니다. 이 호텔은 이렇게 보여서는 안 되고 전혀 깨끗해서는 안 됩니다. 사진으로 직접 말하게 두겠습니다. 연락했지만 아무도 저에게 연락하지 않았습니다. 예약을 하기 전에 운영 관리자 알렉스에게 전화해서 작년에 겪었던 경험에 대해 이야기했더니 그는 제 방이 좋았는지 직접 확인하겠다고 했습니다 🥴😒. 분명히 그는 그렇게 하지 않았습니다. 업데이트: 다시 한번 아무도 저에게 연락하지 않았지만 온라인에 나올 이미지 때문에 경험에 대해 사과하기 위해 추측에 먼저 연락하는 대신 리뷰에 빠르게 응답했습니다. 메리어트가 진짜로 누구를, 무엇을 중요하게 생각하는지 정말 잘 보여주시네요. 투숙객이 아니라요 🙄🤦🏾‍♀️. 페기 로와 앤서니 카푸아노에게 연락해야 할 것 같네요. 그 호텔이 방금 리노베이션을 했을 리가 없고, 지금 상황이 그런 거니까요. (원문) Worst experience ever not once but twice. I tired to let them redeem themselves a whole year later and it was worse than before 🤦🏾‍♀️. For me to pay almost $400 for one night in the uptown area of charlotte, it’s NO WAY a ROACH is supposed to be in my room like it put some money on the room too. this hotel should not look like this and not clean at all. I’m just going to let the photos speak for themselves. I have reached out and NO ONE HAS CONTACTED ME BACK. Before I even made the reservation I called and spoke with the operational manager Alex and I told him about the experience I had last year and he told me he was going to personally check my room to make sure it was good 🥴😒. Clearly he didn’t. Update: and again No one has contacted me back but quick to respond to a review because of the image it will get online, instead of contacting your guess first to apologize for the experience. You guys are really showing me Who and what Marriott really cares about and it’s not their guest 🙄🤦🏾‍♀️. I see I need to reach out to Peggy Roe and Anthony Capuano because it’s No way that hotel just had renovations done and it’s the way it is.

(Google 번역 제공) 이 레지던스 인은 도보 거리 또는 가까운 거리에 있는 비즈니스 또는 여가 시설 방문 시 좋은 위치에 있습니다. BOA 스타디움과 트루이스트 필드 바로 옆에 편리하게 위치해 있습니다. 다만, 행사 중에는 다소 시끄러울 수 있습니다. 다른 후기에서 최근 언급했듯이 몇 가지 주의가 필요한 부분이 있습니다. 1. 엘리베이터는 정상 작동했습니다. 제가 5박을 묵는 동안 엘리베이터는 한 대만 작동했습니다. 2. 입구 중 하나 근처의 주차장 공사로 인해 행사가 있을 때 진입이 불편했고, 호텔 근처 도로 대부분이 차단되었습니다. 3. 욕실이 오래되어 개선이 필요합니다. 직원들은 친절하고 도움이 되었지만, 필요한 개선 없이는 다시는 여기에 묵지 않을 것 같습니다. (원문) This Residence Inn is in a good location if you are visiting for business or pleasure venues that are in walking distance or a quick ride. It is conveniently located right next to BOA stadium and Truist field. With that being said it can be a little noisy during events. A few things still need attention as other reviewers have recently stated. 1. Working elevators, during my stay only one elevator was operable for my 5 night stay. 2. The parking garage was under construction near one of the entrances which made for inconvenient entry when there were events and most of the roads were blocked off near the hotel. 3. Bath room is dated and needs upgrade. The staff were pleasant and helpful, but I’m not likely to stay here again w/o the needed upgrades.

(Google 번역 제공) 방은 매우 편안했고 며칠 동안 필요한 모든 것이 갖춰져 있었습니다. 모든 레스토랑과 가깝고 직장과도 가까워서 매우 편리했습니다. 아주 편안하게 지냈습니다. 출장으로 묵었습니다. 레스토랑의 환대는 최고였습니다. 프런트 데스크 직원들은 매우 전문적이고 친절했으며, 매우 친절했습니다. (원문) My room was very comfortable and I had all the accoutrement needed for a several day. Stay. Close to all restaurants. Close to my job. Very convenient location. Very relaxing. Stay for my business trip. The hospitality at the restaurant was top notch. Front desk people were very professional and very nice and very accommodating.

(Google 번역 제공) 엇갈린 경험 - 오전 직원은 친절했지만, 야간 리셉션 직원은 무례했습니다. 7월 9일 비행기가 취소된 후 호텔에 가서 순조로운 체크인과 쉴 곳을 찾고 있었습니다. 객실 자체는 깨끗하고 편안했고, 아침에 체크아웃할 때 직원들은 매우 친절하고 도움을 많이 주었습니다. 좋은 인상을 주었고 모든 일을 잘 처리해 주었습니다. 하지만 늦은 밤에 도착했을 때는 정반대였습니다. 여행 문제로 피곤하고 짜증이 난 채 밤 11시쯤에 들어갔는데, 프런트 데스크 직원에게서 매우 무례하고 거만하게 대하는 모습을 보았습니다. 그녀가 처음 한 말은 "정말 여기 묵으셨어요?"였는데, 나이에 비해 어려 보였기 때문인 것 같았습니다. 체크인 과정에서도 그녀는 계속해서 무시하고 환영하지 않았고, 이로 인해 이미 스트레스가 많은 밤이 더욱 힘들어졌습니다. 숙박 자체는 ​​괜찮았고 오전 직원도 훌륭했지만, 야간 리셉션 직원의 형편없는 태도와 비전문적인 태도는 전반적인 경험을 심각하게 망쳤습니다. (원문) Mixed Experience – Helpful Morning Staff, But Rude Night Receptionist July 9th We went to the hotel after our flights were cancelled and were just looking for a smooth check-in and a place to rest. The room itself was clean and comfortable, and in the morning, the staff was very helpful and kind as we were checking out—they made a good impression and handled things well. Unfortunately, our experience when we arrived late at night was quite the opposite. We walked in around 11 PM, tired and frustrated from the travel issues, and were met with a very rude and condescending attitude from the woman at the front desk. One of the first things she said was, “Really, you rented here?”—seemingly because we looked young for our age. She continued to be dismissive and unwelcoming during the check-in process, which made an already stressful night even worse. While the stay itself was decent and the morning staff was great, the poor attitude and unprofessionalism from the night receptionist really brought down the overall experience.

(Google 번역 제공) 이 호텔에서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 큰아이가 기숙사에서 지내게 되었는데, 위치가 정말 좋았습니다. 주차 공간도 넉넉하고, 식당도 많고 걸어서 갈 수 있는 거리에 있습니다. 쇼핑은 5~15분 거리에 있습니다. 아침 식사는 전형적인 힐튼 호텔 수준이었습니다. 와플은 없었지만 팬케이크 기계는 있었습니다. 로비는 매우 넓고 당구대와 보드게임이 있었습니다. 예쁘고 귀여운 헬스장과 제빙기/정수기도 있었습니다. 객실은 깨끗했고, 전형적인 힐튼 침대와 베개였습니다. 유일한 단점은 시트에 묻은 오래된 얼룩이었는데, 제발 좀 처리해 줬으면 좋겠습니다. 다른 힐튼 호텔보다 객실이 작아서 대가족이라면 이 호텔은 적합하지 않을 수 있습니다. 객실에는 작은 냉장고가 있고 전자레인지는 없습니다. 로비에 전자레인지가 있어서 사용할 수 있었고, 종이 접시와 식기도 있었습니다. 커피도 로비에 있었습니다. 욕실에는 워크인 샤워부스가 있었고, 뜨거운 물이 아주 잘 나왔고, 수건도 넉넉했습니다. 비누, 로션, 바디워시, 샴푸, 컨디셔너용 디스펜서도 있었습니다. 프런트 데스크 직원분들도 친절하셨고, 남편이 잠을 못 자서 로비에 가서 새벽 2시 직원분이 재밌다고 하더군요. 다음에 또 묵을 생각입니다. (원문) We had a great stay at this hotel. We were moving in our oldest in his dorm. Location is great. Plenty of parking. Lots of places to eat and in walking distance. Shopping 5-15 mins away. Breakfast was typical Hilton, no waffles though, they had a pancake machine. Lobby area is very spacious, has a pool table and board games. Nice cute gym and ice machine/water fountain. Room was clean, typical Hilton beds/pillows, the only negative there were old stains on the sheets, hopefully they’ll just Throw those away. Room is smaller than other Hilton’s, so if you have bigger a family it may not be the best choice. Room has small fridge, no microwave. There is a microwave in the lobby we were able to use as well as paper plates and utensils. Coffee as well in the lobby. Bathroom had walk in shower, super hot water, and plenty of towels. They also have the dispensers for soap, lotion, body wash, shampoo and conditioner. Front desk ladies were nice, my husband couldn’t sleep and went to the lobby and said the 2am lady was funny. We plan on staying here again in the future.

(Google 번역 제공) 전반적으로 호텔 객실 자체는 좋았고 편안했으며 깨끗했습니다. 주차장 보안은 그다지 좋지 않았습니다. 저희 업무용 차량과 다른 차량 한 대가 10월 1일 수요일 새벽 2시 10분에 창문이 깨졌습니다. "보안" 시스템이 있긴 했지만, 아무런 문제도 없었습니다. (원문) Overall the hotel rooms themselves were good, comfortable and clean. Security in the lot is not so good. Our work vehicle, along with 1 other, had its window smashed out at 2:10 am on Wednesday October 1st. They do have "security " but it didn't prevent anything.

(Google 번역 제공) 위치가 꽤 좋고 걸어갈 수 있었습니다. 근처에 바와 음식점이 많았습니다. 호텔 직원들은 친절했습니다. 객실은 미니멀한 디자인이었고 깨끗했습니다. 가격 대비 좋았습니다. 침대가 너무 불편해서 목이 삐끗한 채로 나왔습니다. 전반적으로 좋은 숙박이었습니다. 다시 예약할 의향이 있습니다. (원문) The location is pretty nice and walkable. Plenty of bars and food places near by. The hotel staff were chill. The room has a minimalistic look to it. It was clean. It was good for the price. The bed was super uncomfortable and I left with a crook in my neck. Overall good stay. I would book again.

(Google 번역 제공) 호텔 체크인과 체크아웃을 맡아주신 여성분 정말 친절하셨어요! 45분쯤 되었을 때 전화해서 얼리 체크인이 가능한지 물어봤는데, 다행히 예약이 남아서 3시까지 기다릴 필요가 없었어요. 딸아이는 아침에 경기 때문에 아직 유니폼을 입고 있어서 너무 좋아했어요. 제 불만은 잠자리에 들려고 하는데 이불을 걷어내렸더니 이불 위에 덮고 있는 윗커버에 뭔지도 모르는 얼룩이 두 개나 있다는 거였어요. 프런트에 가서 침구를 더 가져오라고 했는데, 침대 하나를 안 갈면 다른 침대도 안 갈 가능성이 높으니까 두 개 다 가져오라고 했어요. 딸아이가 자는 침대를 갈아주려고 갔는데, 같은 윗커버에 작은 털 몇 개가 있었고, 윗시트를 걷어내리니 또 털이 하나 나 있었어요. 절대 용납할 수 없는 일이었어요. 이건 남편에게 손님이 바뀔 때마다 침대 커버를 항상 깨끗하게 씌워주지 않는다는 제 주장을 증명하는 거예요. 그래서 저는 이제부터 우리 침대 린넨과 베개를 직접 가지고 다니기 시작할 것입니다. 아침 식사 선택은 적지만, 그들이 제공하는 머핀을 개별 포장한 것이 마음에 들었습니다. 딸이 경기 후에 원할 경우를 대비해 몇 개를 챙겼습니다. 하지만 우리 둘 다 아침 식사를 먹지 않았기 때문에 그것에 대해 많이 말할 수는 없습니다. 호텔 위치가 조금 이상합니다. 하지만 식당과 쇼핑몰에서 멀지 않은 곳에 있어서 편리합니다. 그러나 길을 따라 몇 분만 가면 노숙자와 그다지 깨끗하지 않은 도로를 지나쳤습니다. 전반적으로, 우리가 다시 그 지역에 머물러야 한다면 다른 호텔을 선택할 것입니다. 주로 침대 린넨 상황 때문입니다. 왜냐하면 우리가 처음에 거기에 온 이유가 잠을 자기 위해서이기 때문입니다. 다른 사람들(제가 모르는)이 잤던 침대 린넨에서 자고 싶지 않습니다. (원문) The lady that checked us in and out of the hotel was super nice! I called when we were about 45 minutes out and asked if it was possible for an early check-in and thankfully she had an availability, so we did not have to wait until 3:00. My daughter was super happy about that since she was still in her uniform from playing a game that morning. My complaint is that when I was ready to go to bed, I pulled down the covers and there were two stains from I don’t even know what on the top cover that lays over the comforter. I went to the front desk to get more bed linens and requested to get some for both beds because if one wasn’t changed, it’s highly likely the other one wasn’t either. Once I went to change the bed that my daughter was going to sleep on, it had a couple of small hairs on the same top cover and another once I pulled the top sheets down. Totally not acceptable. This proves my point to my husband about how they do not always put clean covers on the bed each time the bed is changed between guests. Which is why I will start carrying our own bed linens and pillow's from here out. The breakfast choices are slim, but I did like that they individually wrapped the muffins that they have out. I grabbed a couple of those in the event my daughter wanted one after her game. But neither of us ate the breakfast, so I can’t speak much on it. The location of the hotel is a little weird. But convenient to places to eat and not far from the mall. However, we passed some homeless people a few minutes down the road and roads that weren’t that clean. Overall, I would pick a different hotel if we have to stay in the area again, mostly because of the bed linen situation. Because that’s why we are there in the first place, to sleep. I don’t care to sleep in linens that other people (that I don’t know) have slept in.

(Google 번역 제공) 객실은 조금 작지만 서비스는 최고입니다. 위치도 가성비가 훌륭하다고 생각합니다. 조용하고 대도시와 가까워서 동네를 벗어나지 않아도 맛있는 식당을 찾을 수 있습니다. 헬스장도 좋았지만 세탁 시설이 있었으면 좋았을 텐데요. (원문) Rooms are a little small, but the service is top-notch I also think that the location makes it a great value It’s quiet and close to a great city. You don’t have to leave the neighborhood to get good restaurants. Nice gym Wish they had a laundry facility

(Google 번역 제공) 여기서 묵는 동안 정말 좋았어요! 호텔이 아주 깨끗했고, 방도 충분히 넓었어요. 주차 공간도 넉넉하고 근처에 맛집도 많았어요. 다만 방에 냉장고나 전자레인지가 없어서 아쉬웠어요. 저녁 먹고 나면 방에서 나가기가 너무 싫어요. 전자레인지는 로비에 있어요. 아침 식사는 제가 안 먹어서 어땠는지 잘 모르겠지만, 남편은 먹었답니다. 전반적으로 다시 묵을 의향이 있어요. (원문) Loved my stay here! Very clean hotel, room was spacious enough for us. Plenty of parking, and lots of food options nearby. I didn’t like that there was no refrigerator or microwave in the room. I don’t care to leave my room once I’ve settled in for the evening. Microwave is located in the lobby. I can’t say how the breakfast was, as I didn’t partake, but my husband did. Overall, I would stay here again.

(Google 번역 제공) 샤워 시설도 좋고 객실 디자인도 모던합니다. 사용하기 편리한 핸드솝 디자인도 마음에 듭니다. 조식도 훌륭하고 로비에 아늑한 좌석도 마련되어 있습니다. 객실도 깨끗합니다. 직원분들도 친절하세요! (원문) The shower is nice, and the room design is modern. I appreciate the easy-to-use design of the hand soap. The breakfast is great, and there are cozy seating arrangements in the lobby. Additionally, the rooms are clean. Staff are friendly!

(Google 번역 제공) 호텔은 내 모든 요구를 충족했습니다. 주차비를 지불해야 합니다. 이것은 이 교외 지역에 대한 과도한 수수료처럼 보입니다. 방은 조용했습니다. 매우 편안한 침대가 있었습니다. AC는 시끄러웠다. 온도 조절 장치가 자주 작동하지 않도록 조절해야 했지만, 수면에는 영향을 미치지 않았습니다. 인접하고 연결된 호텔에서 무료 조식이 제공되는 점이 마음에 듭니다. 호텔 직원은 매우 정중하고 효율적이었습니다. (원문) The hotel met all my needs. You have to pay for parking; this seems like an excessive fee for this suburban location. The room was quiet. It had a very comfortable bed. The AC was noisy. I had to adjust the thermostat so it didn’t run as often, but it didn’t affect my sleep. I like that free breakfast is provided in the adjacent and connected hotel. Hotel staff was very polite and efficient .

(Google 번역 제공) 호텔은 좋았고, 체크인 직원분들도 모두 매우 친절하고 기꺼이 도와주셨습니다. 객실도 깨끗했고 호텔 전체가 잘 관리되고 있었습니다. 별 두 개를 뺀 부분은 주차 문제였습니다. 1박에 10달러인데 QR 코드로 결제해야 합니다. 저는 8시 30분쯤 호텔에 도착했는데, 다음 날 아침 8시 전에 나왔습니다. 그 사이에 누군가 제 차에 들어와서 물건을 어지럽혔습니다. 전날 밤 호텔에 도착했을 때 문은 완전히 잠겨 있었습니다. 다행히 차에서 아무것도 없어지지 않았지만, 차에 아무것도 남기지 않도록 주의하세요. 프런트 데스크 직원에게 이야기하려고 했지만, 전혀 관심이 없었고 마치 흔한 문제인 것처럼 말했습니다. (원문) Hotel was nice, the staff at check in were both very personable and happy to help. The room was clean and the entire hotel is well taken care of. The part that got the two stars removed is parking. $10 a night that you have to pay via QR code. I got to the hotel around 8:30 for the night and left before 8am the next morning. In that timeframe, someone had been in my vehicle and messed stuff around. My doors were 100% locked when I got to the hotel the night before. Thankfully, nothing was missing from my vehicle but just make sure nothing gets left in the car. When I went to let the lady at the front desk know, she was very uninterested and made it sound like it is a common issue.

(Google 번역 제공) 비행기 지연으로 막판에 예약을 했는데, 프런트 데스크 직원들이 꽤 친절했지만 가끔은 좀 부족했습니다. 가격도 적당하고, 헬스장, 조식, 셔틀 서비스도 훌륭했습니다. 방이 작고 침대와 벽이 얇아서 (저는) 잠이 좀 어려웠지만, 비행기를 기다리며 잠시 쉬어가기에는 안전한 곳입니다. 만약 같은 상황이라면 다시 여기로 돌아오기 전에 다른 곳을 알아볼 것 같지만, 이 호텔 자체에는 아무런 문제가 없습니다. (원문) Booked last minute reservation due to flight delay and the front desk staff were fairly helpful albeit a little short at times. Prices are reasonable. The gym, breakfast and shuttle service were great. Rooms can be small and beds/walls were thin, which made it a little difficult to sleep (for me), but it’s a safe place to crash when waiting for a flight. If in the same circumstance I would probably try another option before returning here, but there’s nothing wrong with this place per sei.

(Google 번역 제공) 이 Tru 호텔은 빌리 그레이엄 도서관과 샬럿 국제공항에서 가까워 위치가 매우 좋습니다. 직원들도 정말 친절하고, 객실은 매우 편안하며 휠체어 접근이 가능한 객실도 훌륭합니다. 무료 조식은 힐튼 브랜드의 전형적인 특징입니다. 참고로, 프런트 데스크에서 간단히 먹을 수 있는 간식과 음료 등을 다양하게 판매하고 있습니다. (원문) This Tru location is in a great location, close to the Billy Graham Library, and close to the Charlotte International Airport. The staff is awesome. Their rooms are very comfortable, with fantastic wheelchair accessible rooms. The free breakfast is the typical for the Hilton brand. FYI, there's plenty of quick grab snacks, etc to purchase at the front desk, as well as beverages.

(Google 번역 제공) 인상적이지 않았어요. 호텔에 머무는 동안 주차장에 주차하면 주차 위반 딱지를 받을 줄은 몰랐어요. 다음 날 아침, 15달러짜리 주차 위반 딱지를 받았어요! 체크인할 때 왜 언급이 안 됐을까요? 회사에서 제 방을 예약했는데 유료 주차장인 줄도 몰랐네요! 방은 아주 깨끗하지만 인더스트리얼하고 싸구려 같은 느낌이었어요. 커피포트도 전자레인지도 없고, 작은 냉장고만 있었는데, 냉장고라고 하기엔 좀 부족했어요. 일주일 동안 여기 있을 예정인데 편의시설이 좀 더 있었으면 좋았을 텐데요. (원문) I'm not impressed. I did not realize I would get a parking ticket for parking in the parking lot while I stayed in the hotel. The next morning, I had a $15.00 parking ticket! Why wasn't it mentioned when I checked in? The company booked my room so I never knew it was a pay-lot! The room is very clean but has an industrial, cheap feel. No coffee pot or microwave. Just a small fridge, that's not much of a fridge. I'm going to be here for a week and would have liked a few more amenities.

(Google 번역 제공) 개인 소지품은 집에 두고 오세요! 이곳에서 하룻밤 묵었습니다. 다음 날 세 시간 동안 집으로 돌아오는 길에 할머니께서 돌아가시기 전에 선물하신 목걸이와 팔찌 두 개가 포함된 보석 세트가 없어진 것을 발견했습니다. 호텔에 전화해서 당직 매니저에게 연락했더니, 하우스키핑 매니저에게 확인해 보겠다고 했습니다. 5분도 채 되지 않아 하우스 매니저가 제 보석을 포함한 어떤 물건도 남기지 않았다고 다시 연락을 받았습니다. 앞으로 호텔을 선택하기 전에 항상 후기를 꼼꼼히 읽어보시기 바랍니다. (원문) Please leave your personal items at home! Stayed at this location for one night. The following day traveling three hours to return home, I noticed that I was missing my jewelry set which included a necklace and two bracelets that were given to me by my grandmother prior to her passing. Called the hotel to notify the manager on duty and he stated that he would check with his house keeping manager. Received a return call within five minutes stating that the house manager did not report any items left behind including my jewelry. Please be careful and continue to read reviews prior to making hotel selections in the future.

(Google 번역 제공) 공항 호텔치고는 위치, 가격, 품질이 훌륭합니다. 공항에서 7분 거리에 있으면서도 조용합니다. 조용하고 편리한 위치와 편안한 숙면만 원하신다면 이 호텔이 제격입니다. (원문) Great location, price and quality for an airport hotel. 7 minutes from the airport yet quiet. When all you want is quiet convenience and a good nights sleep, this location gets the job done

(Google 번역 제공) 최악의 호텔 숙박 경험이었습니다. 딸아이의 16번째 생일을 맞아 친구 두 명과 가족 몇 명과 함께하는 소규모 모임을 위해 스위트룸을 예약했습니다. 체크인 시 프런트 데스크에 저희 계획을 알리고 다른 투숙객들을 존중하며 시끄러운 음악이나 소음은 삼가겠다고 약속했습니다. 저녁 9시 45분에서 10시쯤, 문을 세게 두드리는 소리가 들렸는데, 아이들은 놀라고 어른들은 걱정했습니다. 현관문 구멍으로 안을 들여다보니 녹색 셔츠를 입은 나이 지긋한 신사분이 복도를 걸어오는 것이 보였습니다. 문을 두드렸는지, 뭔가를 봤는지 물어보려고 소리쳤지만, 그는 저를 무시하고 가버렸습니다. 걱정이 되어 프런트 데스크에 가서 상황을 보고했습니다. 제가 목격한 남자에 대해 이야기하는 동안 로비에 있던 많은 사람들 중 몇몇이 갑자기 소리를 지르며 제가 동행자를 탓한다고 비난했습니다. 제가 비난하는 것이 아니라고 분명히 밝혔음에도 불구하고, 상황은 더욱 악화되었습니다. 그들의 일행 중 한 명이 저와 제 가족에게 언어적 폭력을 행사했습니다. 한 어른이 제 15살 조카를 밀치기까지 했는데, 이에 우리 일행 중 한 아이가 얼음을 던졌습니다. 저는 즉시 그 반응을 바로잡고 바로잡았습니다. 그 일행은 경찰에 신고하라고 요구했습니다. 우리는 경찰이 도착할 때까지 로비에서 약 두 시간을 기다렸습니다. 그 사이에 다른 일행 중 몇몇이 우리를 더욱 위협하려 했지만, 우리는 아무런 저항도 하지 않았습니다. 마침내 경찰이 도착했을 때, 처음 소란을 신고한 사람이 우리였고, 그 후 다른 투숙객에게 괴롭힘을 당하고 신체적으로 충돌을 당했음에도 불구하고 우리 일행에게 호텔을 떠나라는 통보를 받고는 놀랍고 실망했습니다. 이 경험은 제 가족, 특히 관련된 아이들에게 큰 고통이었습니다. Bonvoy의 충실한 회원으로서 저는 직원들에게 더 높은 수준의 지원과 갈등 해결을 기대했습니다. 하지만 오히려 아무런 지원도 받지 못하고 부당한 대우를 받았다고 느꼈습니다. (원문) Worst hotel stay experience ever. For my daughter’s 16th birthday, I reserved a suite for a small gathering with two of her friends and a few family members. Upon check-in, I informed the front desk of our plans and assured them we would be respectful of other guests—no loud music or disturbances. Around 9:45–10:00 pm, there was a loud bang on our door, which startled the children and concerned the adults. When I looked through the peephole, I saw an older gentleman in a greenish shirt walking down the hallway. I called out to him to ask if he had knocked or seen anything, but he ignored me and walked away. Concerned, I went to the front desk to report the incident. While describing the man I saw, several individuals from a large group in the lobby overheard and began loudly interjecting, accusing me of blaming their companion. Despite clarifying that I was not making accusations, the situation escalated. Members of their party became verbally aggressive toward me and my family. One adult even pushed my 15-year-old nephew, and in response, one of the children in our group threw ice at them—a reaction I immediately addressed and corrected. The group then demanded the police be called. We waited in the lobby for approximately two hours until the police arrived. During this time, some members of the other party attempted to intimidate us further, though we did not engage. When the police finally arrived, I was surprised and disappointed to learn that my party was being asked to leave the hotel, despite us being the ones who reported the initial disturbance and were subsequently harassed and physically confronted by another guest. This experience was distressing for my family and especially for the children involved. As a loyal Bonvoy member, I expected a higher standard of support and conflict resolution from your staff. Instead, we felt unsupported and unfairly treated.

(Google 번역 제공) 사진과 똑같아요. 모든 게 가까워서 좋아요. 제가 유일하게 문제인 건 선불로 결제하면 요금이 다시 청구되고, 안 하면 또 청구되고, 계속 청구되고 크레딧은 돌려받지 못한다는 거예요. 두 번이나 갔는데 잘못된 가격을 청구하거나, 전체라고 했지만 실제로는 빼버렸어요. 처음엔 괜찮게 돈을 돌려줬지만, 누가 1,000달러를 내고 싶어 하겠어요? (제 방은 5달러였고 선불로 결제했어요.) 휴가나 다른 이유로 2~3주를 기다려야 돌려받을 수 있잖아요. (원문) Looks just like the pictures nice close to everything. Only problems I have is the payment if I pre-pay they charge again if I don't, they still charge and I don't get the credit back. I have been there twice and been charged the wrong price or they say it's a whole but then it actually takes it out but the first time they were good with giving my money back but who really wants to pay 1000 (that was when my room was five and I prepaid )when you're out on vacation or something and you have to wait 2 to 3 weeks to get it back

(Google 번역 제공) 깨끗하고 좋은 호텔입니다. 프런트 데스크 직원들은 새 직장을 알아보는 게 나을 겁니다. 두 명은 훌륭했고, 두 명은 해고하거나 객실 청소를 맡는 게 나을 겁니다. 그들은 저를 체크아웃조차 못 하게 했습니다. 청구서를 계산하는 동안 20분 동안 서 있었습니다. 그냥 나갔습니다. 다시는 여기 묵지 않을 겁니다. 평생 플래티넘 (원문) Nice clean hotel. The front desk staff might as well look for new jobs. Two were great and two should be fired or move to cleaning rooms. They could not even check me out. Stood there for 20 minutes while they tried to figure out my bill. I just left. I'll never stay here again. Life time platinum

(Google 번역 제공) 이 방들을 디자인한 사람은 잠을 못 자거나 사람을 싫어하는 모양입니다. 욕실은 방 한가운데 침대 옆 유리문으로 막혀 있어서 프라이버시가 전혀 없고, 한밤중에 누군가 욕실을 사용하면 방 전체가 환해집니다. 저희는 5명이서 침대 두 개와 트런들 침대를 사용했습니다. 방에 수건이 세 개밖에 없어서 로비에 두 번이나 가서 수건을 가져와야 했습니다. 그리고 트런들 침대 시트도 샀습니다. 스프링힐에서 묵는 건 처음이자 마지막입니다. (원문) Whoever designed these rooms either doesn't sleep or hates people. The bathroom is in the middle of the room by the beds with a glass door. Which means zero privacy and if someone uses it in the middle of the night, the whole room lights up. We were a party of 5 and had 2 beds and a trundle bed. We had to go to the lobby twice to get towels, since the room only had 3. And to get sheets for the trundle. The first and last time we will stay at a Springhill.

(Google 번역 제공) 객실은 훌륭했지만 앱 체크인을 하지 않으신다면 본사에 문의하여 앱으로 체크인한 줄 알았는데 앱에는 그렇게 되어 있었고, 도착해 보니 이 호텔은 해당 기능을 사용하지 않는다고 해서 프런트 데스크에서 체크인해야 했습니다. 체크인은 가능하지만, 앱에 해당 기능이 귀하의 위치에는 적용되지 않는다고 안내하는 것이 좋습니다. 또한, 통일성을 유지하면 사용 편의성과 편의성이 향상됩니다. Wi-Fi 로그인 기준이 여기에 적용되지 않습니다. 전화 통화를 하고 프런트 데스크를 방문했지만 여전히 로그인할 수 없었습니다. 호텔, 위치, 서비스는 훌륭했지만 모회사에 기대했던 것과는 달리 기술과 통일성이 부족했습니다. (원문) The room was excellent but if you aren't participating with app check in, talk to your corporate office to make sure they know that because I thought I checked in on the app, it said I did but upon arrival I was told this location doesn't utilize that feature and I had to check in at the front desk. Thats fine to do so but maybe let people know on the app that it doesn't apply to your location. Also, uniformity adds to ease of use and comfort. The standard for logging on to wifi does not apply here. Phone calls and a visit to the front desk and was still not able to log on. Great hotel, Location, and service but lacking on technology and uniformity for what I expected from the parent brand.

(Google 번역 제공) Bonvoy 장기 회원, 깊은 실망 - 잠도, 서비스도 부족 저는 2025년 10월 31일부터 11월 2일까지 SpringHill Suites Charlotte Southwest(3950 Arco Corporate Drive)에 투숙했습니다. 2017년부터 Marriott Bonvoy 회원으로 활동해 온 저로서는 이번 경험에 매우 실망했습니다. 주말 동안 의붓자녀를 데리고 가야 해서 인접한 객실 두 개를 예약했습니다. 890달러에 가까운 요금을 지불했음에도 불구하고 다른 투숙객들의 소음 때문에 이틀 밤 동안 잠을 이룰 수 없었습니다. 로비에 두 번이나 전화했지만, 아무런 조치도 취해지지 않았습니다. 설상가상으로, 하우스키핑은 프런트 데스크에서 객실 청소를 제대로 하지 않았다는 이유로 객실 청소를 거부했습니다. 이는 제 잘못이 아니었습니다. Bonvoy의 충성 회원으로서, 저는 Marriott에서 훨씬 더 나은 서비스와 책임감을 기대하게 되었습니다. 이번 숙박은 스트레스가 많고 지치게 만들었으며, 브랜드 기준에 크게 미치지 못했습니다. Marriott Corporate에 연락하여 불편과 휴식 부족에 대한 보상을 요청했습니다. (원문) Long-Time Bonvoy Member Deeply Disappointed — No Sleep, No Service I stayed at SpringHill Suites Charlotte Southwest (3950 Arco Corporate Drive) from October 31 to November 2, 2025, and as a Marriott Bonvoy member since 2017, I was extremely disappointed by this experience. I booked two adjoining rooms because I had my stepchildren with me for the weekend. Despite paying nearly $890, we were unable to sleep for two nights due to excessive noise from other guests. I called the lobby twice, but the issue was never addressed or resolved. To make matters worse, housekeeping refused to clean our rooms because the front desk failed to note it correctly — an error that was not my fault. As a loyal Bonvoy member, I’ve come to expect far better service and accountability from Marriott. This stay was stressful, exhausting, and far below brand standards. I’ve reached out to Marriott Corporate requesting compensation for the inconvenience and lack of rest.

(Google 번역 제공) DMV에서 팬서스 경기를 보러 차를 몰고 갔는데, 며칠 밤만 묵었습니다. 경기장 위치는 정말 좋았습니다. 아침 식사는 타서 식었고, 뭔가 차갑고 지루했습니다. 방 매트리스에는 오줌 얼룩이 잔뜩 묻어 있었는데, 매트리스에 덮어둔 침대 시트 세 장을 뜯어낸 후에야 발견했습니다. 방 소파에는 역겨운 흰 얼룩이 잔뜩 묻어 있었고, 샤워실 물도 거의 새지 않았습니다. 아침 식사 담당 직원들은 불친절했습니다. (원문) Drove down for a Panthers game from DMV only stayed couple nights. Location to stadium was great. The breakfast was burnt annd somehow cold and boring. Our mattress in our room had piss stains all over it which we discovered after the 3 bedsheets they put on our mattress to hide it all ripped off . Our sofa in room had Gross white stains all over it. Our shower had barely hot water. Breakfast employees were not friendly.