푸에르토 바야르타의 50개 최고의 호텔

(Google 번역 제공) 저와 친구들 모두 카사 벨라스를 정말 좋아했어요! 조용하고 평화로운 휴가를 보내기에 딱이었어요. 레스토랑 직원을 포함한 모든 직원들이 정말 친절하고 최고였어요! 수영장이 좀 더 오래 운영되었으면 좋았겠지만, 그럼에도 불구하고 정말 멋진 숙박이었어요! (원문) My friends and I all loved Casa Velas! Perfect for a nice, peaceful getaway. All the staff, including restaurant staff, are so friendly and excellent! Wish the pool would stay open a bit longer, but a great stay nonetheless!

(Google 번역 제공) 카사 벨라스에서 휴가를 마무리했습니다. 정말 특별한 경험이었습니다. 카사 벨라스는 공항과 매우 가까워서 차로 잠깐 이동하며 휴가를 시작할 수 있어서 정말 좋았습니다! 서비스는 세심했고, 투숙객을 진심으로 환영해 주었습니다. 체크인은 빠르고 간편했고, 방은 시원하고 에어컨도 잘 나왔습니다. 리조트는 항상 깨끗했습니다. 헬스장도 괜찮았습니다. 스파에는 두 번이나 갔는데, 예세니아가 마사지를 해줘서 정말 좋았습니다. 에밀리아노스 레스토랑에서는 헤수스, 오마르, 로돌포가 식사 시간을 친절하게 안내해 주었는데, 음식에 대한 해박한 지식과 열정이 돋보였습니다. 에밀리아노스는 제가 가본 레스토랑 중 단연 최고였습니다. 아발로스(Avalos)와 울리세스(Ulises)는 수영장에서 저희를 돌봐주었는데, 음식, 음료, 그리고 환대 서비스에 있어서 정말 최고였습니다. 객실은 하루에 두 번 청소해 주었고, 항상 상쾌하고 깨끗했습니다. 지금까지 가본 리조트 중 가장 편안한 곳이었습니다. 프라이버시가 보장되고 로맨틱한 순간들이 가득해서 마치 우리만의 오아시스 같은 느낌이었습니다. 남편과 저는 훌륭한 음식과 함께 진정으로 편안한 휴식을 취할 수 있는 곳으로 카사 벨라스를 적극 추천합니다. (원문) We just completed our vacation where stayed at Casa Velas. It was an exceptional experience. Our vacation started with a short drive since Casa Velas is very close to airport which was great! The service was attentive and they were genuinely grateful to have guests. Check in was fast and easy and room was nice and cool air conditioning upon being taken to room. Resort was clean at all times. Gym was adequate. We went to the spa two times and Yessenia gave an exceptional massage experience. Jesus, Omar, Rodolfo took care of us at the Emiliano’s restaurant at meals and they were knowledgeable and passionate about food. Emiliano’s is officially the best restaurant I have ever been to. Avalos and Ulises took care of us at the pool and both went above and beyond with food, drink and hospitality service. The room was serviced twice daily and always felt fresh and clean. This was the most relaxing resort we have ever been to. There was a lot of privacy and romantic moments making it feel like our own private oasis. My husband and I highly recommend casa Velas for a truly relaxing getaway with excellent food.

(Google 번역 제공) 저희 회사는 최근 카사 벨라스에서 연례 휴양을 열었는데, 정말 잊을 수 없는 경험이었습니다. 리조트의 따뜻한 환대, 아름다움, 그리고 평온함은 저희 팀원들이 서로 교감하고 재충전하기에 완벽한 장소였습니다. 카사 벨라스 팀은 도착하는 순간부터 진심으로 세심하게 배려해 주는 느낌을 주었습니다. 숨 막힐 듯 아름다운 부지, 푸른 정원, 고요한 수영장, 그리고 곳곳에 자리한 우아한 감각들이 마치 리조트 전체를 저희만 사용하는 듯한 느낌을 선사했습니다. 덕분에 저희 일행은 더욱 친밀하고 특별한 경험을 할 수 있었습니다. 에밀리아노에서의 식사는 언제나 훌륭했습니다. 모든 요리가 신선하고 풍미 가득하며 아름답게 준비되었습니다. 식사 시간은 금세 하루 중 가장 즐거운 시간 중 하나가 되었습니다. 특히 그룹 매니저인 안드레아에게 감사드립니다. 그녀의 전문성, 따뜻함, 그리고 세심한 배려 덕분에 휴양을 즐겁고 순조롭게 진행할 수 있었습니다. 초기 계획 단계부터 마지막 ​​날까지, 그녀는 응답도 빠르고 사려 깊었으며 모든 것이 아름답게 진행되도록 진심으로 신경 써 주었습니다. 그녀의 지원 덕분에 저희는 모든 경험을 아무런 어려움 없이 즐길 수 있었습니다. 카사 벨라스 직원들은 모든 면에서 최선을 다했습니다. 특히 오마르, 헤수스, 아발로스, 헤라르도는 친절과 관대함, 그리고 세심한 배려로 저희 팀에 깊은 인상을 남겼습니다. 짧은 시간 안에 쌓아온 그들과의 관계는 진심 어린 진심 어린 관계였습니다. 타우 비치 클럽의 로렌과 그녀의 팀원들에게도 감사의 말씀을 전합니다. 따뜻하게 맞아주시고 모든 방문을 마치 축제처럼 만들어 주셨습니다. 그들의 에너지, 사랑, 그리고 탁월한 서비스는 저희의 경험 전체를 더욱 특별하게 만들어 주었고, 카사 벨라스의 평화로운 럭셔리를 완벽하게 보완해 주었습니다. 카사 벨라스와 타우 비치 클럽에서 보낸 시간은 정말 특별했습니다. 아름다운 풍경과 훌륭한 음식은 물론, 그 특별한 순간을 특별하게 만들어 준 것은 바로 직원들이었습니다. 깊은 감사의 마음을 느끼며 다시 방문하고 싶은 마음이 들었습니다. (원문) Our company recently hosted our annual retreat at Casa Velas, and it was truly an unforgettable experience. The hospitality, beauty, and tranquility of the resort made it the perfect setting for our team to connect and recharge. From the moment we arrived, the Casa Velas team made us feel so genuinely cared for. The grounds are breathtaking — lush gardens, peaceful pools, and elegant touches everywhere. It felt as though we had the resort entirely to ourselves, which made the experience even more intimate and special for our group. Dining at Emiliano was consistently exceptional — every dish was fresh, flavorful, and beautifully prepared. Mealtimes quickly became one of our favorite parts of the day. We’re especially thankful for Andrea, the Group Manager, whose professionalism, warmth, and attention to detail made coordinating our retreat an enjoyable and smooth process. From the early planning stages to our final day on property, she was responsive, thoughtful, and truly cared about ensuring everything came together beautifully. Her support made the entire experience feel effortless on our end. The staff at Casa Velas went above and beyond in every way — especially Omar, Jesús, Avalos, and Gerardo, whose kindness, generosity, and attention to detail made such an impression on our team. The relationships we built with them in such a short time were genuine and heartfelt. We also want to recognize Lauren and her team at Tau Beach Club, who greeted us with warmth and made every visit feel like a celebration. Their energy, love, and exceptional service elevated our entire experience — it was the perfect complement to the peaceful luxury of Casa Velas. Our time at Casa Velas and Tau Beach Club was truly one of a kind. Beyond the beautiful setting and outstanding food, it was the people who made it extraordinary. We left feeling deeply grateful and already dreaming of our return.

(Google 번역 제공) 세상에! 이 부티크 성인 전용 리조트는 제 기대를 훌쩍 뛰어넘었어요. ⭐️ 도착하는 순간부터 마치 왕족이 된 듯한 기분이었어요. 고요한 분위기, 싱그러운 정원, 그리고 최고의 서비스는 마치 평화롭고 고급스러운 경험을 선사했죠. 가장 마음에 들었던 건 아늑한 규모였어요. 붐비는 인파 없이 조용하고 우아한 분위기 속에서 개인 맞춤 케어를 받을 수 있었죠. 마주친 모든 직원들은 따뜻하고 세심하고 친절했어요. 음식과 음료도 훌륭했어요. 열대 낙원의 느낌을 더한, 편안하고 우아한 휴양을 원하신다면 카사 벨라스가 제격입니다. 다시 방문하고 싶은 마음이 간절하고, 벌써 다음 모험을 꿈꾸고 있어요. 💛🌴 (원문) My goodness! This boutique, adults-only resort exceeded all of my expectations. ⭐️ From the moment I arrived, I felt like ROYALTY. The tranquil atmosphere, lush gardens, and exceptional service created such a peaceful, luxurious experience. What I loved most was the intimate size of the property—no large crowds, just quiet elegance and personalized care. Every staff member I encountered was warm, attentive, and kind. The food and drinks were good. If you're looking for a relaxing, elegant escape with a touch of tropical paradise, Casa Velas is it. I can’t wait to return—and I’m already dreaming about my next adventure. 💛🌴

(Google 번역 제공) 이 호텔에서 최악의 경험이었습니다.다이아몬드 4개??? 3성급과는 거리가 멉니다.편의 시설은 좋았지만 전망만 별로였습니다.서비스는 끔찍했습니다.모두가 일을 하는 방법을 모르는 초보처럼 보였습니다.아침 웨이터는 항상 커피를 제공하는 것을 잊었고, 음식은 항상 차갑고 팬케이크의 버터는 결코 녹지 않았습니다.마차카 플레이트는 맛이 너무 나쁘고 차가웠습니다.카밀라는 신선한 토르티야로 만들었다고 했는데 거짓말이었고 차가운 토르티야는 며칠 전 맛과 같습니다.저는 멕시코인이고 진짜 신선한 토르티야의 맛을 압니다.그리고 최악은...셔틀 운전사 아르만도!!!그가 아무런 예고도 없이 멈춰 서서 우리가 앞좌석에 앉은 후에 무례했습니다...그는 사과도 하지 않고 친구에게 인사하려고 멈췄다고 주장하기 시작했습니다(나쁘지 않은 일이지만).하지만 승객을 존중하지 않고 그냥 멈췄습니다.운전 경험이 없는 사람이 하는 짓입니다. (원문) Worst experience in this Hotel. 4 diamonds??? Not even close to a 3 stars. Maybe good amenities but just the view. Service is horrible. Everyone looks like new without idea of how to do their jobs. Breakfast waiters always forget to serve coffee, food is always cold the butter on pancakes never melt, Machaca plate was super bad taste and cold, Camila said fresh tortillas just made it and was a lie, cold tortillas taste like from days ago. Im Mexican i know the flavor of real fresh tortillas. And the worst thing.. SHUTTLE DRIVER Armando!!! Was rude after he just stop without notice and we hit the front seat… He didn’t apologize and starts argue that he just stop to say Hi to a friend (thats not bad) but just stop without respect the passengers is something for someone without experience driving.

(Google 번역 제공) 지난 주말 카사 벨라스에서 결혼식을 올리는 정말 행복한 시간을 보냈습니다. 주말 동안 리조트를 통째로 빌려서 그곳에서 결혼식을 올리는 사람들만 모이게 했죠. 신부로서뿐만 아니라 휴가를 온 사람으로서도 모든 기대를 훨씬 뛰어넘는 경험이었습니다. 모든 친구와 가족들은 카사 벨라스가 얼마나 잘 보살펴 주었는지 극찬했습니다. 저희가 원하는 것이 카사 벨라스에 없다면 한 시간 안에 해결해 주었습니다. 폭풍으로 결혼식이 위협받았을 때도 카사 벨라스는 이전보다 훨씬 더 훌륭하고 훌륭한 예비 계획을 세워주었습니다. 제가 결혼식 준비에 대한 모든 걱정이 많았을 때, 카사 벨라스는 가장 먼저 문제를 해결하고, 지원을 아끼지 않았으며, 저와 신랑뿐 아니라 함께 온 모든 사람들에게 최고의 경험을 선사해 주었습니다. 푸에르토 바야르타를 얼마나 사랑하는지, 기회가 될 때마다 꼭 다시 방문할 거라는 이야기를 몇 날 며칠이고 할 수 있겠지만, 저는 항상 에어비앤비에 묵는 것을 좋아하는 사람이었습니다. 카사 벨라스처럼 호사스럽고 놀라운 경험을 할 수 있다는 건 정말 특별한 경험이었어요. (특히 이렇게 특별한 행사라면 더욱 그렇죠.) 객실의 품질, 서비스, 레몬그라스 향, 그리고 얼마나 즐거웠고 세심하게 배려받았는지에 대해 며칠이고 이야기할 수 있을 정도예요. 하지만 무엇보다도 저희 결혼식을 가장 놀랍고 특별한 날로 만들어주기 위해 그들이 얼마나 많은 노력을 기울였는지가 가장 기억에 남습니다. 다른 리조트 결혼식처럼 그날 세 명의 신부 중 한 명이 되는 결혼식과는 달랐어요. 마치 제가 세상에 단 하나뿐인 신부가 된 것 같았죠. 몇 달 동안 끊임없이 연락을 주고받았고, 결혼식을 앞둔 날들은 온통 이 결혼식에 대한 생각뿐이었어요. 제 인생 최고의 주말이었고, 앞으로 더 많은 분들이 이 경험을 할 수 있기를 바랍니다. (원문) I had the absolute pleasure of having my wedding at Casa Velas this past weekend. We bought out the resort for the weekend so that it would only be those for our wedding there. I just have to say, every expectation was far exceeded not only as a bride but as someone who was on vacation. Every single friend and family member raved about how well taken care of they were, if there was something we wanted that Casa Velas didn't have, within an hour they had it. When a storm threatened the wedding, they were ready to go with a back up plan that was grander and better than before. When I was anxious about everything that comes with wedding planning, they were the first to solve a problem, offer support, and give the best possible experience to not only me and my groom but all the people we brought along with us. I could go on for days about how much I love Puerto Vallarta in general and I knew I would always come back to that city every chance I got but I have always been the type to stay in an Airbnb. So to experience something as luxury and incredible as Casa Velas was a true treat. (especially for such a special event) and I could go on for days about the quality of the rooms, the service, the way everything smelled of lemongrass and how much fun we had and well taken care of we were but what stood out above all is the hoops they went through to make our wedding the most incredible and special day. It's not like every other resort wedding where you are one of 3x brides that day. It was like I was the only bride to ever exist. For months we were in constant communication and the days leading up was all about this wedding. It was the greatest weekend of my life and I hope so many more get to experience it.

(Google 번역 제공) 고급 호텔은 아니고, 3성급이라고는 할 수 없을 정도입니다. 아주 좋은 호텔이긴 하지만, 5성급 호텔과는 거리가 멉니다. 셔틀버스 운전기사 아르만도는 운전 실력이 형편없습니다(호텔 투숙객 운전 면허 시험에 합격했는지 다시 생각해 봐야 할 것 같습니다). 유일하게 좋은 점은 항상 미소를 짓고 훌륭한 고객 서비스를 제공하는 아발로스라는 웨이터입니다. 아마 그를 관리직으로 고려해 봐야 할 것 같습니다. 메뉴는 바뀌지 않습니다. 항상 같은 다섯 가지 요리만 나옵니다. 간단히 말해서, 20세에서 50세 사이의 분들에게는 추천하지 않습니다. (원문) No es hotel de lujo quiza apenas son 3 estrellas, muy bonito y todo pero les falta mucho para llegar a 5 estrellas. Conductor de la Camioneta de transporte Armando malisimo para manejar (Deberían reconsiderar si paso las clases de manejo para clientes del hotel). Lo único bueno que tienen es el mesero llamado Avalos que ese si siempre sonrie y tiene buenisima atencion al cliente. Quiza deveria ser considerado manager de algunos allí. Los menus no cambian los mismos 5 platillos siempre. En fin NO lo recomiendo para personas de 20 años de edad a personas de 50 años.

(Google 번역 제공) 전용 테라스에서 멋진 전망을 감상했고, 음식도 정말 맛있었습니다. 아내와 저는 결혼 3주년을 맞이했는데, 레스토랑과 직원들 덕분에 더욱 특별한 시간을 보낼 수 있었습니다. 특히 라울은 정말 친절하게 대해주었고, 저녁 식사 내내 아내와 저는 밤새도록 웃고 떠들었습니다. 직원들은 전반적으로 친절하고 전문적이면서도 예의를 갖추었습니다. 호텔은 매우 깨끗했고, 더위 속에서 마을을 탐험한 후 다시 방문할 때마다 루이스가 맛있는 다과와 음료로 우리를 맞이해 주었습니다. 정말 특별한 경험이었고, 다음에도 다시 방문할 것입니다! (원문) We had amazing views from our private terrace and the food was amazing. My wife and I celebrated our 3rd anniversary and the restaurant and staff made it extra special for us, especially Raul who treated us amazing and had both my wife and I laughing and smiling the whole night at dinner. The staff overall was friendly, professional, and respectful. The hotel was very clean and every time we would return for the day after exploring the town in the heat, Luis would greet us with delicious refreshments and drinks. Truly a unique experience and we will be returning!

(Google 번역 제공) 이곳에 머무는 동안 이렇게 세심하게 보살핌을 받은 적은 없었던 것 같습니다. 모든 것이 정말 완벽했습니다. 직원들은 저희 이름과 방 번호를 기억하는 것부터, 저희가 요청하기도 전에 무엇이 필요할지 미리 예측하는 것까지 모든 면에서 최선을 다해 도와주었습니다. 저희 객실은 하루에 두 번 깨끗하게 정돈되어 있었습니다. 침대는 완벽하게 정돈되었고, 깨끗한 수건이 준비되어 있었으며, 침대 옆 탁자에는 꽃이 놓여 있었고, 저녁마다 초콜릿까지 준비되어 있었습니다. 이런 세심한 배려가 모든 것을 특별하게 만들어주었습니다. 객실에 있든 수영장 옆에서 휴식을 취하든, 항상 진심으로 보살핌을 받았다는 느낌을 받았습니다. 특히 대부분의 시간 동안 저희를 잘 돌봐준 루이스에게 감사드립니다. 그의 친절함, 세심한 배려, 그리고 따뜻한 미소 덕분에 저희의 숙박은 정말 잊지 못할 추억이 되었습니다. 이 호텔은 환대의 새로운 기준을 제시합니다. 강력 추천하며, 꼭 다시 방문하고 싶습니다! (원문) I don’t think I’ve ever been so well taken care of as during our stay here. Everything was absolutely perfect. The staff goes above and beyond in every possible way — from remembering our names and room number to anticipating what we might need before we even ask. Our room was spotless and refreshed twice a day — beds perfectly made, fresh towels waiting, flowers left on the nightstand, and even chocolates each evening. It’s those thoughtful touches that make all the difference. Whether in the room or lounging by the pool, we always felt genuinely cared for. A special thank you to Luis, who looked after us most of the time — his kindness, attention to detail, and warm smile made our stay truly unforgettable. This hotel sets a new standard for hospitality. I can’t recommend it enough and would return in a heartbeat!

(Google 번역 제공) 아시엔다 산 앙헬은 푸에르토 바야르타 구시가지 언덕에 자리 잡은, 과달루페 성모 성당 바로 뒤편에 숨겨진 보석과 같은 마법 같은 곳입니다. 한때 리처드 버튼의 별장이었던 곳에 지어진 이 유서 깊은 호텔은 고풍스러운 로맨스와 현대적인 고급스러움이 조화를 이루고 있습니다. 12개의 스위트룸은 각각 아름답고 독특하며, 고급 린넨, 수제 비누, 그리고 턴다운 서비스 시 제공되는 지역 특산 초콜릿과 같은 작은 디테일로 가득합니다. 숙소 곳곳에 있는 천사상은 고요하고 신성한 느낌을 선사하며, 영혼이 담긴 고급스러움을 선사합니다. 저는 이곳에 열 번 이상 묵었는데, 매번 방문이 잊히지 않습니다. 직원들은 따뜻하고 세심하며 진심으로 행복해하며, 도착하는 순간부터 가족 같은 기분을 느끼게 해 줍니다. 평화롭고 우아하며 따뜻한 분위기가 감돕니다. 푸에르토 바야르타는 샌프란시스코, 오스틴, 열대 낙원이 어우러진 멋진 공동체 의식을 가지고 있는데, 아시엔다 산 앙헬은 그 정신을 완벽하게 담아냈습니다. 몇 번이고 다시 사랑에 빠지게 될 곳입니다. (원문) Hacienda San Angel is pure magic a hidden gem perched in the hills of Old Town Puerto Vallarta, just behind the Church of Our Lady of Guadalupe. Built on what was once Richard Burton’s villa, this historic property blends old-world romance with modern luxury. Each of the 12 suites is beautifully unique, filled with fine linens, handmade soaps, and little details like local chocolates left at turndown. The angel statues throughout the property give it a serene, sacred feeling it’s luxury with soul. I’ve stayed here more than ten times, and every visit is unforgettable. The staff are warm, attentive, and genuinely happy, they make you feel like family the moment you arrive. The atmosphere is peaceful, elegant, and deeply welcoming. Puerto Vallarta itself has a wonderful sense of community part San Francisco, part Austin, part tropical paradise and Hacienda San Angel captures that spirit perfectly. It’s a place you fall in love with over and over again.

(Google 번역 제공) 내가 머물렀던 가장 아름다운 숙소 중 하나입니다. 정말 멋지네요! 작은 수영장 3개, 온수 수영장 1개. 작은 안뜰과 좌석 공간이 너무 많습니다. 객실에는 Ac가 있지만 작은 언덕 꼭대기에 올라가서 바람이 많이 불었습니다. 객실에서 드실 수 있는 맛있고 간단한 아침 식사가 포함되어 있습니다. 놀랍게도 좋은 음식, 심지어 풀사이드. 칵테일도 맛있었어요! 우리는 멋진 전망과 아름다운 레이아웃을 갖춘 크라운 뷰 스위트에 묵었습니다. 욕실 창문은 단지 커튼(유리 없음)이므로 시끄럽거나 소음에 민감한 경우에는 적합하지 않을 수 있습니다. (원문) One of the most beautiful properties I have ever stayed at. Flat out gorgeous! Three small pools, one heated. So many little courtyards & sitting areas. Ac in the rooms, but also a great breeze from being up at the top of a little hill. Tasty & simple breakfast included that you can have in your room. Surprisingly good food, even poolside. Cocktails were also delicious! We stayed in the crown view suite which has a great view, and lovely layout. Just note that the bathroom window is just a curtain (no glass) so if you are loud/noise conscious it may not be the beat match for you.

(Google 번역 제공) 정말 최고였어요!! 들어서는 순간부터 환영 음료가 제공되었는데, 분위기는 활기차고 마법 같았어요. 모든 분들이 정말 친절하게 응대해 주셨어요. 특히 서빙 담당이었던 라울에게 정말 감사드려요. 덕분에 저희의 숙박은 정말 즐겁고 웃음 가득한 시간이었어요. 세심한 배려가 정말 완벽했어요. 하루 종일 맛있는 음식과 음료를 제공해 주셨어요. 루이스는 저희 남편을 위해 정원에서 직접 재배한 신선한 허브를 넣어 만든 특별한 음료를 만들어 주었고, 덕분에 특별한 기분을 느낄 수 있었어요. 산과 바다의 경치는 정말 환상적이었어요. 이곳은 저희 인생에서 아주 특별한 추억으로 남을 거예요. 다시 한번 놀라운 환대에 감사드립니다. 곧 다시 뵙겠습니다! (원문) Absolutely extraordinary!! From the moment we stepped in we got welcomed with a drink and the atmosphere was vibrant and magical. We were very well attended by everyone. We have to give a special appreciation to Raul our server. He made our stay such joyful and full of laughter. Their attention to detail was immaculate. Amazing meals and drinks were provided anytime of the day. Luis made my husband a personalized drink that had fresh herbs from their garden, and made us feel very unique. The views were spectacular of the mountains and ocean. This place will hold a very special memory in our life’s. Thank you again for the amazing hospitality. See you soon again!

(Google 번역 제공) 아시엔다 산 앙헬은 저희가 경험해 본 부티크 호텔 중 가장 아름다운 경험이었습니다. 흠잡을 데 없는 이 호텔의 모든 디테일은 감탄을 자아냈습니다. 음식, 수영장, 객실 내 마사지, 그리고 호텔의 고급스러움은 그 어떤 곳보다 훌륭했습니다. 푸에르토 바야르타에서 평화, 아름다움, 그리고 고요함을 찾는다면 꼭 방문해야 할 호텔입니다. (원문) Hacienda San Angel was the most exquisite boutique hotel experience we’ve ever had. Every detail of this impeccable property was stunning. The food, the pools, the in room massages, and the luxury of the property was second to none. This is a must visit hotel in Puerto Vallarta if you seek peace, beauty, and calm.

(Google 번역 제공) 이곳은 너무나 매력적이고 독특해서 정말 믿을 수 없을 정도예요. 저희도 여러 곳을 여행했지만, 이 정도까지 가까이서 본 적은 없어요. 셀레스티얼 스위트룸에서 바라보는 풍경은 정말 최고였어요. 창문으로 바라보면 마치 벽에 걸린 엽서나 포스터를 보는 것 같아요. 할 말을 잃었어요. (원문) This place is so charming and unique, it is simply incredible. We've traveled our share, but never have we experiences anything even remotely close to this. The views from the Celestial suite out of this world. You look in the windows and it is like you are looking at postcards or posters on the walls. Speechless.

(Google 번역 제공) 직원들이 정말 친절했고, 객실은 정말 깨끗했고 매일 좋은 냄새가 났습니다. 세탁 서비스도 아주 좋았습니다. 스파는 환상적이었고, 마사지는 정말 편안했습니다. 음식은 괜찮았는데, 대부분의 식사는 그저 그랬지만 몇몇 요리는 정말 맛있었습니다. 다만, 몇 가지 불편한 점이 있었습니다. 첫날, 호텔과 편의시설에 대한 설명회에 1시간 30분 동안 참석하도록 속였습니다. 알고 보니 타임쉐어 사기였고, 첫날 3시간을 낭비하게 되었습니다. 또 다른 문제는 올 인클루시브 플랜을 선택했는데도, 주문하는 모든 음식과 음료에 대해 터무니없이 자세하게 기록해 두었다는 것입니다. 주문할 때마다 팁을 놓치지 않으려고 하는 의도였습니다. 특정 구역을 나가려면 탭을 닫고 팁을 요구해야 했습니다. 늦은 오후 수영장은 사람들이 나가고 웨이터들이 탭을 닫고 팁을 받으려고 쫓아다니는 모습이 정말 웃겼습니다. 팁이 일반적이지 않은 나라에서 온 우리에게는 이것은 받아들이기 힘든 일이었습니다. 특히 올인클루시브 플랜의 비용이 모든 것을 지불했을 때 소비할 수 있는 것보다 훨씬 더 비쌌기 때문입니다. (원문) Very friendly staff, our rooms were very clean and smelled nice every day. The laundry service was very good as well. The spa is fantastic, our massages were very relaxing. The food was ok, most meals were mediocre but a few dishes were very nice. A few unpleasant aspects to our stay, though. On the first day, they tricked us into going to a presentation about the hotel and amenities that was supposed to last 1,5 hours. It turned out to be a timeshare scam which cost us 3 hours of our first day. Another thing is that even though we chose the all-inclusive plan, they keep an absurdly detailed track of every single item of food and drinks, with the purpose of not missing tips on each thing you order. They don’t let you leave a certain area without closing the tab and asking for tips. The pool area on a late afternoon is comical, with people leaving and waiters running after them to close the tab and get tips. Coming from a country where tips are not the norm, this was hard for us to swallow, especially when the all-inclusive plan costs way more than what a person would be able to consume if they paid for everything instead

(Google 번역 제공) 향기로운 차가운 수건과 샴페인 한 잔으로 우리를 맞이해 주었습니다. 며칠간의 숙박을 시작하기에 더할 나위 없이 좋은 선택이었습니다. 리조트의 가장 좋은 점은 성인 전용이라는 것입니다. 객실에는 향 홀더가 있는 향이 있었습니다. 수건은 고급스러웠고 침대와 베개는 매우 편안했습니다. 베개 선택 메뉴와 향을 제공하여 취향에 맞는 경험을 할 수 있도록 했습니다. 이러한 세심한 배려로 오감을 만족시키는 곳임이 분명합니다. 음식과 음료는 훌륭했습니다. 다이닝룸에서는 라이브 바이올리니스트가 연주하며 아름다운 분위기를 자아냈습니다. 수영장 서비스도 친절하고 세심했습니다. 정말 멋진 숙소였습니다. 말레콘과 인근의 다른 레스토랑/쇼핑몰까지 걸어갈 수 있습니다. (원문) We were greeted by a scented cold towel and glass of champagne- great way to start our stay for a couple of nights. The best part of the resort is that it is adults only. The room actually had a stick of incense with a holder. The towels were luxurious and the bed and pillows were very comfortable. They offer a pillow menu and fragrance selection to customize your experience. It is definitely a place that caters to your senses with these thoughtful details. Food and drinks were great. The dining room featured a live violinist that created a beautiful ambiance. Pool service was friendly and attentive. This was a wonderful place to stay. You can walk to the Malecon and other restaurant/shopping nearby.

(Google 번역 제공) 폴은 최고예요! 풀 바의 엔리케도 최고예요. 세계적인 수준의 마사지, 훌륭한 음식, 멋진 전망, 객실 내 에어컨까지 완벽한 여행이었어요. 수돗물을 실수로 삼켰는데도 속이 메스꺼워지지 않았어요. 모든 음식이 훌륭했지만, 치즈버거는 놀랍게도 제가 먹은 음식 중 최고였어요. 전형적인 미국인이죠! 리조트는 마을의 안전한 지역에 위치해 있고, 페페스 타코와 말레콘까지 걸어서 금방 갈 수 있어요. 너무 좋아서 떠나고 싶지 않아서 거의 모든 시간을 리조트에서 보냈어요. (원문) Paul is the best! Enrique at the pool bar is too. We had an incredible trip with world-class massages, excellent food, a view, good AC in the room, and I didn't get sick when I accidentally swallowed some tap water. All the food was excellent, but the cheeseburger was surprisingly one of the best things I ate. Typical American, I know! The resort is in a safe part of town, a short walk to Pepe's Taco and the Malecón. I spent almost all my time at the resort because it was too nice to want to leave

(Google 번역 제공) 6박 올 인클루시브 숙박을 예약했습니다. 목요일에 도착했을 때 바다가 보이는 방을 배정받았는데, 전망이 가려져 있었습니다. 그래서 전망이 가려지지 않는 방으로 바꿔달라고 요청했습니다. 로레나는 예약이 없어서 3일 후인 토요일까지는 전망이 가려지지 않는 방으로 바꿔줄 수 없다고 했습니다. 믿기 어려웠습니다. 제 생각에는 수용 인원이 50% 정도밖에 안 되었던 것 같습니다. 제가 직접 가서 바꿔달라고 요청했는데도 기다리게 한 것 같습니다. 수영장이 너무 작아서 투숙객 간의 프라이버시가 제한됩니다. 수영장 외에는 투숙객이 편히 쉴 수 있는 공간이 없습니다. 원래 배정받은 객실과 마지막 배정받은 객실의 침대가 너무 딱딱해서 숙면을 취하기가 어려웠습니다. 긍정적인 점으로 음식은 맛있었습니다. 직원들의 서비스는 정말 훌륭했습니다. 폴 알레한드로, 하비에르, 다리오에게 감사드립니다. 럭셔리를 광고한다면 침구부터 시작해야 하고, 그 외 모든 것은 그다음에 따라야 합니다. (원문) Booked a six night all inclusive stay. At arrival on Thursday I was given an ocean front room with an obstructed view. I asked to be moved to a non obstructive view room. Lorena stated that I would not be able to change to a non obstructed view room until Saturday three days later due to no availability. I found that hard to believe. In my opinion capacity was at maybe at 50%. I truly feel that I was made to wait because I spoke up and request the change. Pool is very small limits privacy between guest . There is no area option for guest to just relax and other than the pool . The beds in both original and last assigned room were very hard which made it difficult to get a good night rest . On a positive note food was good . Service from the staff was amazing - shout out to Paul- Alejandro, Javier and Dario . If you advertise LUXURY it’s starts with the BEDDING and then everything else should follow .

(Google 번역 제공) 이 호텔은 오로지 이윤에만 관심이 있고 투숙객은 그저 페소(돈)로만 여겨집니다. 체크인하는 순간부터 무료 조식과 타임쉐어 프레젠테이션 참여 할인 혜택이 있다는 제안이 쏟아졌습니다. 거절하자마자 서비스의 질이 뚝 떨어졌습니다. 예전에는 미소를 지으며 음료와 마사지를 권하던 직원들이 갑자기 저희 쪽을 거의 쳐다보지 않았습니다. 조식 계획을 취소한 후, 태미는 숙박하는 동안 우리 일행 중 누구에게도 아무 말도 하지 않은 것 같습니다. (다른 투숙객들이 4시간 동안 끔찍한 경험이었다고 했기 때문에, 취소한 게 다행이라고 생각했습니다.) 저희는 올 인클루시브를 예약하지 않았는데, 오히려 다행이었습니다. 음료가 너무 형편없었거든요. 저는 풀 바에서 모히토와 다이키리를 마셔봤는데 정말 실망스러웠습니다. 친구들도 음료가 별로라고 해서 그 이후로는 맥주만 주문했습니다. 음식이 그저 그랬기 때문에 (특히 가격을 생각하면!) 딱 한 번만 먹었습니다. 다른 투숙객들도 같은 생각이었을 겁니다. 레스토랑이 항상 비어 있었으니까요. 객실과 호텔 시설은 정말 최고였는데 정말 아쉬웠습니다! 객실은 넓고 깨끗합니다. 객실 청소도 정말 훌륭했습니다! 호텔에는 아름다운 수영장 두 개, 멋진 스파, 그리고 그림처럼 아름다운 부두도 있습니다. 자전거와 바디보드는 무료로 이용할 수 있고, 바로 옆에 있는 가족 호텔의 시설도 이용할 수 있습니다. 식사가 아닌 고객 경험에 중점을 둔다면 훨씬 더 나은 호텔이 될 수 있을 것 같습니다. (원문) This hotel is only interested in profit and guests are just seen as pesos. From the moment we checked in, we were met with offers for free breakfasts and discounts to be part of time share presentations. Once we said no, the quality of service dropped immediately. Staff who once smiled and offered soft drinks and massages suddenly barely looked our way. I don't think Tammy spoke a word to anyone in our party during our stay after we cancelled our breakfast plans (we were glad we did because other guests who attended said it was a miserable 4 hour experience). Our group did not book for all-inclusive and that was also a blessing because the drinks were awful. I tried a mojito and a daiquiri from the pool bar and was super unimpressed. My friends also felt their drinks were lack luster so we all just ordered beer after that. We only ate there once because the food was just average (especially considering the price!). Other guests must have felt the same cause the restaurants were always empty. Such a shame because the rooms and hotel facilities are absolutely fabulous! The rooms are spacious and clean. Our room cleaners were outstanding! The hotel also has two beautiful pools, a stunning spa and a very picturesque pier. You can use bicycles and body boards for free as well as the facilities in the family hotel next door. I feel if they get back to customer experience rather than dinero this place could be so much more.

(Google 번역 제공) 정말 좋은 곳이었습니다. 여러 번 묵었던 가족들과 함께 갔는데, 아내와 저는 객실, 서비스, 위치가 정말 마음에 들었습니다. 성인 전용이라 좋았습니다. 직원들도 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 정말 편안했습니다. 꼭 다시 방문할 겁니다. 음식도 훌륭했습니다. (원문) A great place. We went with family who have stayed here numerous times. My wife and I loved the rooms, service , and location. It was adults only which was nice. Staff are so helpful and friendly. So relaxing. We will be back for sure. Food was excellent

(Google 번역 제공) 플라야 카마로네스를 따라 위치한 가장 좋은 호텔 중 하나일지도 모릅니다. 객실은 깨끗하고 아름다우며, 유서 깊은 시내 중심가에서 그리 멀지 않습니다. 베개 종류 선택, 객실 정리 시 초콜릿 제공, 퇴실 시 쿠키 제공 등 호텔에서 제공하는 세심한 배려가 돋보입니다. 직원들은 친절하고 상냥해서 편안한 분위기를 자아냅니다. 하지만 해변에서 느긋하게 쉬고 있는데도 아무도 나오지 않는 날도 있습니다. 하우스키핑, 컨시어지 등에 연락하는 전화도 항상 통화 중이라 단 한 번도 연락이 닿지 않았습니다. 또 다른 날에는 방을 정리해 달라고 안내문을 남겼지만 아무도 오지 않았습니다. 음식도 개선이 필요하지만, 근처에 훌륭한 식당들이 많습니다. 그 외에는 만족스러운 숙박이었습니다. (원문) This might be one of the nicest hotels along Playa Camarones. The rooms are nice and clean and the location is not too far from the historic city centre. There are a lot of little touches that the hotel provides, like choosing your pillow type, chocolates when turning down the room and cookies upon departure. The staff are nice and friendly, making for an inviting atmosphere. However, there are some days when you're lounging on the beach and no one comes out to serve at all. Likewise, the phones to reach housekeeping, concierge, etc. are always busy - not once were we able to reach anyone. Another day we left a sign for our room to be made but no one showed to make it. The food also needs improvement though there are many excellent places to eat close by. Otherwise, a pleasant stay.

(Google 번역 제공) 이 사랑스러운 빌라의 호텔 부분에 묵어본 적이 없지만 The Iguana Restaurant에 가본 적이 있는데 최고예요! 음식은 환상적이며, 서비스는 훌륭하고, 음료는 세심하게 준비되어 있으며, 전망은 타의 추종을 불허합니다! 소셜 미디어 인플루언서의 꿈입니다! 저는 여기에 3번 왔는데 올 때마다 너무 좋아요! 마리아치의 노래와 음악은 아름답습니다! 이 장소는 훌륭합니다! 제가 처음 거기에 갔을 때 우리는 약 13명이었고 전체 서비스는 별 5개였습니다! 저는 발라타를 자주 방문하는데, 곧 The Iguana Restaurant에 다시 올게요! (원문) Have never stayed in the hotel part of this lovely villa, but I've been to The Iguana Restaurant and you can't beat it! The food is fantastic, the service is incredible, the drinks are thoughtfully prepared and the views are unmatched! It's a social media influencer's dream! I've been here 3 times and each time I love it! The mariachis, with their singing and their music, is beautiful! This place is marvelous! The first time I went there was about 13 of us, and we have 5-star service the entire time! I visit Vallarta often, and I'll be back to The Iguana Restaurant soon!

(Google 번역 제공) 저녁만 먹었는데, 세상에, 정말 아름다워요! 경치는 정말 끝내주고, 서비스도 정말 세심해요! 최고예요. 사진 찍기 좋은 아름다운 경치가 너무 많아요. 스테이크도 너무 맛있었고, 크리미한 밥은 셰프의 키스였어요! (원문) We only had dinner there but oh my god, beautiful! The view is immaculate and the detail in the service is on another level! Top tier. So many beautiful views for pictures. The steak was soo good and the creamy rice was chefs kiss!

(Google 번역 제공) 영화 황금기의 로맨틱하고 우아하며 아름답게 꾸며진 곳에서 보낸 3일간의 호화로운 시간은 정말 즐거웠습니다. 이곳은 한때 엘리자베스 테일러의 집이었고, 옥상 다리 건너편에는 리처드 버튼의 집이 있으며, 입구에 있는 청동 조각상은 제가 알기로 "이구아나의 밤" 촬영 당시 만난 이 유명 커플과 놀랍도록 닮았다고 합니다. 음식, 서비스, 분위기 모두 훌륭했습니다. 다리 건너편 푸른 수영장의 여러 아쿠아색 타일은 매일 오후 넓은 테라스에서 휴식을 취하기 전, 그리고 푸에르토 바야르타에서 열리는 행사나 저녁 식사를 위해 차려입기 전에 마음껏 즐길 수 있는 편의 시설이었습니다. 9개의 객실을 갖춘 이 호텔은 도시의 조용한 지역에 위치해 있으며, 나무가 늘어선 야외 상점 갤러리나 더 멀리 몰콘까지 걸어서 쉽게 갈 수 있습니다. 특히 오후 4시까지는 외부 손님 출입이 금지되어 있지만, 모든 호텔 투숙객에게는 조식이 제공되며, 원한다면 별도의 프라이빗한 점심 식사도 가능하다는 점이 인상적이었습니다. 훌륭한 운동실이 있고, 주 2회 전문 마리아치 밴드가 공연을 합니다. 이구아나 레스토랑은 매일 밤 거의 만석이었어요. 심지어 11월에 이 보석 같은 부티크 호텔을 방문했을 때도 마찬가지였죠. 정말 보물이에요! (원문) We truly loved our three sumptuous days in the romantic, elegant, and beautifully appointed part of the golden era of Cinema. We learned this was once the home of Elizabeth Taylor and across the rooftop bridge the home of Richard Burton and the bronze sculpture at the entrance is a remarkable likeness of this famous couple who I understand met while filming “Night of the Iguana.” Food, service and ambiance were excellent. The many aqua-coloured tiles of the blue pool across the bridge was an amenity we thoroughly enjoyed each afternoon before relaxing on our expansive terrace and then dressing for our events or dinner in Puerto Vallarta. This nine-room hotel is situated in a quiet part of the city and an easy walk to the tree-lined gallery of outdoor shops or further along to the Mallcon. We were particularly impressed by how the hotel is closed to outside guests until 4 pm but open to serve all hotel patrons for the included breakfast and - should you wish - a rather private separate lunch experience. They have a nice workout room and a professional Mariachi band performs on two nights of the week The Iguana restaurant was at near capacity each night - even in November when we had the pleasure of visiting this GEM of a boutique hotel. A treasure!

(Google 번역 제공) 우리는 Casa Kimberly에서 "럭스 너겟" 식사를 정말 즐겼습니다. 우리는 어느 날 밤 PV 거리를 돌아다니다가 처음에 이 세련된 장소를 우연히 발견하고 술을 마시러 들렀습니다. 저녁 식사가 좋아 보여서 다음날 밤에 예약했습니다. 정말 기뻤습니다! 분명히 역사와 위치는 이길 수 없지만 음료와 음식은 확실히 실망하지 않습니다. 여기서 전화할 필요가 없습니다! 일반적인 PV 요금에서 벗어난 특별한 식사를 찾고 있다면 카사 킴벌리(Casa Kimberly)를 놓치지 마세요. (원문) We really enjoyed a “lux nugget” meal at Casa Kimberly. We initially stumbled onto this chic spot while wandering the streets of PV one night and popped in for drinks. Dinner looked great so we made a reservation for the next night: so glad we did! Obviously the history and location can’t be beat, but the drinks and food definitely don’t disappoint: no phoning it in here! You shouldn’t miss Casa Kimberly if you’re looking for a special meal that’s a departure from typical PV fare.

(Google 번역 제공) 9월에 신혼여행으로 카사 킴벌리에 묵었는데, 정말 최고의 선택이었어요!! 숙소는 정말 아름다웠고 필요한 모든 것이 갖춰져 있었어요. 룸서비스도 훌륭했고, 이구아나에서 제공하는 모든 식사, 아침, 점심, 저녁 식사를 즐겼어요. 칵테일도 정말 맛있었고, 매일 아침 발코니에서 아침 식사를 하는 것도 정말 좋았어요. 이곳의 서비스와 세심한 배려는 흠잡을 데가 없었어요. 지금까지 경험한 것 중 최고였어요. 신혼여행이라 호텔이 꽤 비어 있었는데, 엘리자베스 테일러의 방으로 업그레이드해 주셨어요. 전용 발코니와 수영장은 여행의 하이라이트였어요. 스파에서 커플 마사지도 받았는데 정말 최고였어요. 사우나도 있었어요. 신혼여행 후반부는 해변 근처에 있는 올 인클루시브에서 보냈는데, 카사 킴벌리에 다시 가고 싶을 정도였어요! 직원들, 특히 컨시어지 알렉스와 매니저 후아니타에게 잊지 못할 신혼여행을 선사해 주셔서 정말 감사했어요. 앞으로 기념일을 축하하기 위해 꼭 다시 방문할 거예요. (원문) We stayed at Casa Kimberly for our honeymoon in September and it was the best decision ever!! The place was absolutely gorgeous and we had everything we needed there- the room service was excellent and we enjoyed every meal from the Iguana - breakfast, lunch, and dinner. The cocktails were incredible and we loved having breakfast on our balcony every morning. The service and attention to detail here is impeccable - the best we have experienced. Since it was our honeymoon and the hotel was quite empty, we were upgraded to Elizabeth Taylor's room. The private balcony and pool were the highlight of the trip. We also had a couples massage at the spa and it was incredible - there was also a sauna. We spent the second half of our honeymoon at an all-inclusive closer to the beach and wished we could go back to Casa Kimberly! Thank you to the staff - especially concierge Alex and the manager Juanita for making our honeymoon unforgettable. We will definitely be coming back to celebrate anniversaries in the future.

(Google 번역 제공) 훌륭한 위치, 주요 해변에서 한 블록 떨어져 있고, 편안하고 넓은 객실(스타일이 부족하지만 약간의 장식이 있었으면 좋았을 텐데), 레스토랑과 로비의 서비스가 좋았습니다. 저희 객실은 식당 옆에 있었고 아침 식사 서비스 소음이 약간 귀찮았습니다. 이 지역에서 좀 더 떨어진 객실을 선택하는 것이 좋을 것 같습니다. 수영장은 깊이가 좋았고 휴식 공간도 좋았습니다. (원문) Excelente ubicación, a una calle de la playa principal, habitaciones cómodas y amplias ( aunque sin estilo, un poco de decoración les vendría bien ) buen trato en el restaurante y en el lobby, nuestra habitación estaba continua al comedor y el ruido del servicio del desayuno es un poco molesto, sugeriría ubicar una habitación más lejana a esta área, la alberca de buena profundidad y buen área de descanso

(Google 번역 제공) 멋진 저녁을 보내기에 더할 나위 없이 좋은 곳이에요! 음식도 맛있고, 와인도 훌륭하고, 경치도 아름다워요! (원문) Excelente lugar para pasar una increíble velada! Buena comida , buen vino y una vista hermosa !

(Google 번역 제공) 저와 여자친구는 최근 3박을 묵었습니다. 올 인클루시브는 처음인데, 기대 이상이었습니다. 메인 레스토랑 3곳과 아침/점심 뷔페를 운영하고 있고, 다양한 맛있는 음식이 준비되어 있습니다. 레스토랑 음식은 양이 적지만 올 인클루시브라서 원하는 만큼 주문할 수 있습니다. 서비스도 훌륭했습니다! 어디를 가든 미소로 정중하게 맞아주었습니다. 수영장은 신나고 활기 넘쳤으며, 좋은 음악과 스윔업 바도 있었습니다. 객실도 아주 좋았습니다! 새로 리모델링한 것 같았고 수영장/바다 발코니도 있었습니다. 작은 냉장고에는 생수, 맥주, 탄산음료가 가득 들어 있었습니다. 호텔은 아름다운 바다에서 불과 30미터 거리에 있습니다. 위치도 좋습니다. 산책로가 있는 마을까지 차로 5분 정도 걸립니다. 연인이나 아이들과 함께라면 이 호텔을 강력 추천합니다. (원문) Me GF and I just recently stayed here for 3 nights. It was our first time trying all Inclusive and it exceeded our expectations. They have 3 main restaurants and an open buffet for breakfast/lunch with plenty of delicious food options. The portions at the restaurants are small but it’s all inclusive so you can order as much as you want. The service was excellent! We were politely greeted with a smile everywhere we went. The pool was fun and lively with good music and a swim up bar. Our room was very nice! Looks newly renovated and had a pool/ocean balcony. Small fridge stocked with water, beer, and soda. The hotel is just 100 feet from the beautiful ocean. Nice location. It is about a 5 min drive into town where the boardwalk is. But if you’re with your significant other or even with your kids, I highly recommend this hotel.

(Google 번역 제공) 금요일 밤 9시로 예약했는데, 순조롭고 적절한 시간에 저녁 식사를 하려고 한 것이었습니다. 하지만 안타깝게도 이 예약은 전혀 의미가 없었습니다. 자리에 바로 앉았지만, 그때가 서비스의 정점이었습니다. 닭고기와 국수라는 비교적 간단한 주문을 한 후, 짜증스럽고 정말 긴 대기 시간이 시작되었습니다. 시간은 밤 10시를 훌쩍 넘었습니다. 아무도 저희를 확인하지 않았고, 사과하러 온 사람도 없었으며, 지연에 대한 안내도 전혀 없었습니다. 음식에 대해 물어보려고 웨이터를 불렀는데, "곧 나옵니다"라는 말만 돌아왔습니다. 저희가 음식을 다 받고 난 후 자리에 앉은 사람들이 음식을 받는 것을 지켜보았습니다. 한 시간이 넘었는데도 아이들과 함께 앉아서 기다리고 있습니다. 정말 실망스럽습니다. 음식은 아직 나오지 않았고, 엄청나게 긴 기다림은 저녁을 완전히 망쳐버렸습니다. 배고프고 짜증나고 지쳐버렸습니다. 멕시코의 피에스타 아메리카나에 다시는 머물지 않을 것 같습니다! 시간을 소중히 여기시거나 예약을 신속하게 처리해 주시길 기대하신다면, 다른 곳으로 옮기시는 것을 강력히 권합니다. 이 시설은 고객 유입을 제대로 관리하지 못하는 것이 분명합니다. (원문) We made a reservation for 9 :00 PM on a Friday night specifically to ensure a smooth, timely dinner. Unfortunately, this reservation proved to be completely meaningless. We were seated promptly, but that was the peak of the service. After placing a relatively simple order of chicken and noodles, we began what turned into a frustrating and truly excessive wait. The clock ticked past 10:00 PM, No server checked on us, no one came to apologize, and there was absolutely no communication about the delay. We had to flag down a waiter just to ask about our food, only to be told, "It's coming soon." We watched tables seated after us receive their full meals. It has now been over an hour and we are seated and waiting with kids—it is a massive disappointment. There is still no sign of the food and the incredibly long wait completely has completely ruined the evening, leaving us hungry, irritated, and exhausted. I don’t think I will be staying at Fiesta Americana in Mexico again! f you value your time or expect a reservation to be honored with prompt service, I strongly advise taking your business elsewhere. This establishment is clearly incapable of managing its traffic flow.

(Google 번역 제공) 객실은 가격에 비해 약간 낡았지만 필요한 건 다 갖춰져 있었습니다. 하지만 음식의 질은 전반적으로 다소 실망스러웠습니다. 해산물 레스토랑은 정말 완벽했고, 리조트 전체의 서비스는 아주 좋았습니다. 이탈리아 레스토랑에서는 예약을 하고 클럽 회원이었는데도 원하는 자리에 앉을 수 없었습니다. 음식이 나오는 데 엄청나게 오래 걸렸지만 직원들은 친절하고 예의 바르게 대했습니다. 하지만 최악의 경험은 아시아 레스토랑인 티안탕이었습니다. 서비스는 정말 형편없었고 심각한 개선이 필요했습니다. 한 접시에 두 가지 요리를 섞어서 주문했는데, 서빙 직원이 실수로 두 접시를 주문했습니다. 오해가 있었음에도 서빙 직원은 확인조차 하지 않고 "네, 네"라고만 했습니다. 에피타이저 후 메인 요리가 나오기까지 40분 넘게 걸렸고, 주문한 음식 중 일부가 누락되기도 했습니다. 너무 실망해서 디저트는 건너뛰고 일찍 자리를 떠났습니다. 서버는 음식이 3분 안에 나올 거라고 말했지만, 20분 더 기다렸습니다. 예약을 하고 날씨가 더워서 안에 앉으라고 했는데, 마치 테이블 치우는 게 불편하다는 듯이 밖에 앉으라고 했습니다. 초밥 롤은 솔직히 제가 먹어본 것 중 최악이었는데, 호텔치고는 충격적이었습니다. 하지만 칵테일 클래스는 재밌었고, 룸서비스도 훌륭했습니다! 전반적으로 다시는 오지 않을 겁니다. (원문) The room felt a bit outdated for the price, but it had everything we needed. However, the food quality overall was somewhat disappointing. The seafood restaurant was absolutely perfect, and the service throughout the resort was very good. At the Italian restaurant, even though we had a reservation and are club members, we couldn’t sit where we wanted. The food took an incredibly long time to come out, though the staff were kind and polite. But the worst experience was at the Asian restaurant Tiantang. The service there was truly unacceptable and needs serious improvement. We ordered a mix of two pieces per item on one plate, but the server carelessly placed an order for two full plates instead. Even when there was a misunderstanding, the server didn’t bother to confirm and just kept saying “yes, yes.” It took more than 40 minutes for the main dishes to arrive after the appetizer, and part of our order was even missed. We ended up skipping dessert and leaving early because we were so disappointed. The server also told us the food would come in three minutes—but we waited another twenty. Although we had a reservation and asked to sit inside because it was hot, we were told to sit outside instead, as if it was inconvenient for them to clean the table. The sushi rolls were honestly the worst I’ve ever had, which is shocking for a hotel. But The cocktail class was fun, and the room service was great ! Overall, I wouldn’t come back.

(Google 번역 제공) 정말 최고였어요! 이 리조트는 정말 아름다운 곳이었습니다. 직원들은 제가 만나본 사람들 중 가장 친절했어요. 정말 넓고 전망도 최고였어요. 해변과 근처 상점가에 바로 위치해 있어서 편리했어요. 시설도 아주 깨끗했고요. 음식도 맛있었고, 리조트 내 레스토랑들도 최고였어요. 성인 전용 수영장이 있는데, 어린이 전용 구역이 작아서 굳이 필요하지는 않았어요. 수영장에 바가 있는 것도 장점이에요. 룸서비스는 시간이 좀 걸릴 수 있지만, 그럴 만한 가치가 충분히 있어요! 정말 멋진 경험이었고, 푸에르토 바야르타 여행을 더욱 즐겁게 만들어 줬어요. 다음 방문이 정말 기대돼요! (원문) AMAZING! This resort was truly the most beautiful place. The employees were some of the nicest people I have ever met. It is super spacious and the views are great. It was conveniently located on the beach and next to shops nearby. It was very clean. The food was DELICIOUS, and the restaurants on site were top notch. They have an adult only pool, which isn't really needed, because there is a small kid section and it was never full. The bar in the pool was also a plus. Room service can take some time, but so worth it! Such an amazing experience and made traveling to Puerto Vallarta even better. Can't wait for next time!

(Google 번역 제공) 푸에르토 바야르타는 처음인데, 칸쿤에 있는 피에스타 아메리카나 호텔에서 훌륭한 서비스를 받았기 때문에 혼자만의 휴가를 보내기로 했습니다. 칸쿤처럼 모든 직원들이 매우 따뜻하고 친절했습니다. 프런트 데스크에 요청하는 모든 사항을 신속하게 처리해 주었습니다. 물가에 위치해 위치도 좋았고, 도시까지 접근성도 좋았습니다. 다음에 또 묵을 생각입니다. 휴식을 원했는데, 딱 그 정도였습니다. 숙박 마지막 날 저녁, 아시아 레스토랑 티안탕에서 식사를 했습니다. 담당 서버인 레너드는 매우 친절하고 배려심이 깊었습니다. 그와 가볍게 대화를 나누다가 오늘이 마지막 밤이라고 말했더니, 마지막 밤을 위해 특별한 디저트를 준비해 주었습니다. 정말 고마운 배려였습니다! 휴식 시간이었기 때문에 수영장에서도 사람이 많지 않았습니다. 전혀 불만이 없었고, 앞으로도 꼭 다시 방문할 생각입니다. (원문) First time in Puerto Vallarta, and I chose the Fiesta Americana for my solo vacation since I had great service at their hotel in Cancun. Just like Cancun, the entire staff was very warm and friendly. Any requests to the front desk were quickly taken care of. Location was great that it was on the water, and yet the city was also accessible. I would stay here again in the future. I was looking for rest & relaxation, and I got it. On the last night of my stay, I ate at the Asian restaurant, Tiantang. My server Leonard, was very friendly and accommodating. In casual conversation with him, I mentioned that it was my last night. He prepared a special dessert for my last night, which was a very nice gesture! It was an off time, so not crowded at all, even at the pool. I have no complaints at all, and I would definitely return here in the future.

(Google 번역 제공) 2022년 2월에 가족(성인 2명, 어린이 4명, 10세, 9세, 4개월, 5개월)과 함께 피에스타 아메리카나 푸에르토 바야르타에 묵었습니다. 시설은 오래되었지만 깨끗하게 관리되고 있었습니다. 직원들은 느긋했지만 친절했습니다. 수영장 직원들은 고객에게만 친절하고 세심하게 배려해 주고 팁도 잘 주는 것 같았습니다 :) 코로나19가 끝나갈 무렵이라 어린이 활동은 제한적이었지만, 아이들은 모두 즐길 수 있었습니다. 네 살배기 아이는 키즈 클럽의 멕시코 여성분을 정말 좋아했습니다! 정말 다정한 분이셨고, 몇 달 동안 그 여성분에 대해 계속 이야기했습니다. 은퇴한 미국인과 지역 방문객들을 많이 봤습니다. 음식 종류도 다양했습니다. 양식, 이탈리아 음식, 일식, 카페 음식, 멕시코 음식 등 다양했습니다. 아침 식사도 정말 좋았습니다! 점심도 훌륭했습니다. 스파도 이용해 봤습니다. 괜찮긴 하지만, 휴가 패키지에는 편안한 휴식도 포함되어 있으니 꼭 한번 시도해 보세요. 가격도 나쁘지 않았습니다! 위치는 정말 편리했어요. 특히 동네 쇼핑몰까지 걸어갈 수 있어서 좋았어요. 우버나 택시를 타고 월마트와 시내에 갔어요. 아이들과 돌고래와 수영도 했어요. 호텔 내 여행 데스크에서 등록할 수 있어요. 잊지 못할 추억이 될 거예요. 5성급, 4성급, 최고급 브랜드 호텔 등 좋은 호텔이 많지만 저희처럼 대가족에게는 가격이 좀 비싼 편이에요. 이 호텔은 그냥 재밌고, 멕시코 휴가에 필요한 모든 것을 갖추고 있어서 편리했어요. (원문) I stayed with my family(2adults&4children, 10, 9, 4&5mo) at Fiesta Americana Puerto Vallarta in Feb, 2022. The facility was dated but kept clean. The employees were laid back but helpful. It looked like ones in pool area were only nice and attentive for customers with good tip :) It was during the Covid-towards the end- so the kids activities were limited but my kids all enjoyed the activities that were offered. My 4 years old really liked the Mexican lady from kids club! She was so loving. He kept on talking about her for months. I saw a lot of retiree American and some local visitors. Foods selection was good- Western, Italian, Japanese, cafe and Mexican. We loved the breakfast! Lunch was great too. I used its Spa too. It's okay but hey, you have to try and some relaxing time is a part of the vacation package. Price wasn't bad! As for the location, it was very convenient especially it was walking distance to a local shopping mall. We took uber/taxi to go to Walmart and the downtown. Also we did swimming with dolphins with the kids. You can register at the travel desk in the hotel. Another unforgettable memories. There are so many nicer hotels like 5-star, 4-star, top brands hotels but for a big family like us, it gets really pricey. This hotel was just fun, convenient covers what you need/want for a vacation in Mexico.

(Google 번역 제공) 피에스타 아메리카나 정말 좋아요! 정말 편안하고 여유로운 분위기였어요. 어린아이 셋을 데리고 갔는데 항상 즐거운 시간을 보내고 있어요. 음식도 맛있고 서비스도 최고예요. 키즈 클럽도 정말 재밌고, 제니퍼는 최고예요!!! 수영장도 항상 깨끗하고 붐비지 않아요. 해변 카바나를 업그레이드하고 샤워실도 새로 설치하고 놀이터도 수영장 가까이로 옮겼어요. 정말 잘하고 있어요! (원문) Love Fiesta Americana! It is such a chill and relaxing stay. We take our 3 young children and always have a great stay. The food is delicious and the service is exceptional. The kids club is so fun and Jennifer is the best!!! The pool is always clean and not crowded. They are in the process of upgraded the cabanas at the beach and installed new showers and moved the playground closer to the pool. They are doing a great job!

성인전용 호텔을 힐튼에서 인수한지 일년되었다고 한다. 시설면에서 보수공사를 하고 있는중. 객실은 전면 바다뷰지만 연결된 방은 없다. 스테이크식당에서 카운터에 있다가 천정에서 떨어지는 물 머리에 맞았다. 이탈리안식당에서도 천정에 물 샌 자국이 있었다. 수영장 앞쪽 스테이크식당 에어콘 없다. 모기 많다. 낮에가면 더워서 뭘 먹어도 맛없게 느껴진다. 이탈리안식당 부페 먹을만하다. 아시안식당도 괜찮은 편이다. 5성급 호텔에 비하면 부족함이 많이 느껴지지만, 호텔과 연결된 바다는 물놀이 하기에 좋고, 스노쿨링 하기도 좋다. 엔테테인먼트팀의 팔찌만들기할때 남자직원 유머러스하고, 유쾌했다.

올인클루시브 호텔 중에서 가성비 최고! 레스토랑 음식 수준이 남다릅니다.

(Google 번역 제공) 베이비문 롱 위크엔드에 포인트로 묵었는데, 정말 실망스럽지 않았어요. 오랫동안 아껴서 포인트를 많이 썼다는 생각에 너무 긴장했지만, 그럴 만한 가치가 충분히 있었어요. 도착하기 몇 시간 전에 예약이 꽉 찼어요! 호텔은 PVR에서 좀 더 한적한 곳에 위치해 있어서 강력 추천합니다. 대학생이 아니거나 파티를 즐기고 싶지 않다면 시내를 벗어나 이곳으로 오세요. 프라이버시, 서비스, 음식 모두 최고였어요. 가장 마음에 들었던 레스토랑은 코코마르였는데, 세비체와 킬러 쉬림프 타코가 정말 맛있었어요. 모든 직원들이 숙박하는 동안 시간을 ​​내어 저희를 알아봐 주셔서 정말 특별한 경험을 할 수 있었어요. 리조트는 걸어서 이동하기 편하고 즐길 거리도 많지만, 너무 붐비거나 시끄럽지는 않았어요. 피나콜라다를 매일 여섯 잔씩 마셨는데, 금단 증상이 있어요. 비수기에 온 것도 좋은 선택이었어요. 날씨가 덥지 않았고 다른 관광 지역도 붐비지 않아서 더 좋았어요. 제 유일한 불만은 룸키핑이었어요. 이건 제게 골칫거리였어요. 가격대비로 볼 때, 제가 오지 말라고 한 시간에 딱 맞춰서 하우스키핑을 3번이나 요청해야 하는 상황은 원치 않거든요. (원문) Stayed here on points for a babymoon long weekend and it did not disappoint. I was so nervous to spend so many points after I had scrimped and saved for so long but it was well worth it. Our stay was even booked mere hours before arriving! The hotel is located in a more secluded spot of PVR and can’t recommend it enough. If you aren’t a college kid or looking to party then get out of downtown and come here. The privacy, service, and FOOD was incredible. Our favorite restaurant was cocomar with the fantastic ceviche and killer shrimp tacos. Each staff member took the time to get to know us during our stay and really made it special. The resort is easy to walk and has plenty of activities, but isn’t overwhelming or raucous. I’m in withdrawals from the Pina colada’s of which I had 6 each day. Coming Ont he off season was also a great choice as the weather wasn’t scorching and visiting the other tourist zones wasn’t so crowded. My only complaint was roomkeeping. This put a thorn in my side because at the price point, I don’t want to have to ask for housekeeping 3 times just to have them come exactly when I said not to come.

(Google 번역 제공) 최근 힐튼 바야르타 리비에라 올 인클루시브 리조트에 묵었는데, 매년 친구들과 함께하는 여행이었고, 신혼여행으로도 다녀왔는데 정말 완벽했어요! 호텔은 정말 티끌 하나 없이 깨끗했어요 (정말 티끌 하나 없이 깨끗하다는 뜻이에요). 청결은 저에게 정말 중요한 부분이었는데, 어디 하나 부족한 게 없었어요. 호텔 곳곳이 깨끗하고 잘 관리된 느낌이었어요. 다만 공용 공간이 좀 더워서 저녁 식사나 저녁 행사를 제대로 즐기기 어려웠다는 점이 아쉬웠어요. 하지만 객실은 정말 시원하고 편안했어요. 바로 이 점이 가장 중요하죠. 이 리조트의 진정한 매력은 바로 서비스입니다. 도착하는 순간부터 문 앞에 있던 알레한드로 씨는 환한 미소로 저희를 맞아주었고, 짐을 옮겨주고, 체크인 절차를 안내해 주었으며, 객실로 가는 길에 리조트의 주요 명소들을 소개해 주었습니다. 수영장 담당 서빙 직원인 호세 씨는 저희의 업무를 완벽하게 이해해 주었습니다. 한 잔도 비운 적이 없었고, 그의 에너지 덕분에 매일매일이 파티처럼 느껴졌어요! 저녁은 로비 바에서 마무리되었는데, 알렉스는 우리를 끊임없이 웃게 해 주고 최고의 시간을 보낼 수 있도록 해 주었습니다. 그리고 이벤트 팀의 이넉은요? 정말 놀라웠어요! 그의 열정과 의욕은 전염성이 강해서 우리도 함께 즐겁게 놀 수 있도록 해 주었고 (심지어 춤까지 추게 했답니다!) 전반적으로 이 리조트는 정말 최고였어요. 친절한 얼굴들, 최고의 서비스, 그리고 평생 잊지 못할 추억까지. 드디어 푸에르토 바야르타에 있는 우리의 리조트를 찾았네요! (원문) We recently stayed at the Hilton Vallarta Riviera All-Inclusive Resort for our annual friends trip, which also doubled as our honeymoon — and it couldn’t have been more perfect! The hotel is immaculate (and I mean spotless). Cleanliness is a huge deal for me, and I couldn’t find a single thing out of place. Every corner of the property felt fresh and well cared for. The only downside was that the public areas were a bit warm, which made it hard to fully enjoy dinner or some of the evening events — but the rooms were perfectly cool and comfortable, which is what really matters most. The service is where this resort truly shines. From the moment we arrived, Alejandro at the door greeted us with the biggest smile, whisked our bags away, guided us through check-in, and shared resort highlights on the way to our room. Jose, our pool server, absolutely understood the assignment — we never had an empty drink, and his energy made each day feel like a party! Evenings ended in the lobby bar, where Alex kept us laughing nonstop and made sure we were having the best time. And Inuck from the events team? Just WOW! His passion and enthusiasm are contagious — he made sure we joined in on the fun (and even got me dancing!). Overall, this resort nailed it — friendly faces, top-notch service, and memories we’ll never forget. We’ve officially found our Puerto Vallarta resort!

(Google 번역 제공) 호텔은 중심가 외곽의 조용한 지역에 아름답게 자리 잡고 있어 완벽한 고요함을 선사합니다. 특히 저녁 무렵, 하늘이 아름다운 주황빛 노을로 물들 때의 경치는 정말 아름답습니다. 해변은 환상적이며, 수영장이나 모래사장에서 휴식을 취하든 직원들이 언제든 음료나 간식을 가져다줍니다. 침실은 매우 넓고 깨끗했으며, 편의시설이 잘 갖춰져 있었고, 발코니는 두 사람이 아름다운 풍경을 만끽하기에 충분히 넓었습니다. 점심과 저녁 식사를 즐길 수 있는 레스토랑이 많지만, 모든 레스토랑이 매일 영업하는 것은 아니어서 선택의 폭이 제한될 때가 있습니다. 아쉽게도 서비스는 매우 혼란스러울 수 있으며, 일부 요리는 평균 이하의 품질을 보였습니다. 전반적으로 즐거운 숙박이었지만, 서비스의 불균형, 특히 주간 서비스와 야간 서비스의 차이가 심해 만족스러운 경험을 하지 못했습니다. 힐튼은 훌륭한 서비스를 제공하는 것으로 유명하기 때문에 실망스러운 부분입니다. (원문) The hotel is beautifully situated in a quiet area outside the main center, offering complete tranquility. The views are wonderfully soothing, especially in the evening when the sky glows with a stunning orange sunset. The beach is fantastic, and whether you choose to relax by the pool or on the sand, the staff is always available to bring drinks or snacks. The bedroom was very spacious and clean, equipped with good amenities, and the balcony was large enough for two people to fully enjoy the lovely scenery. There are plenty of restaurants to choose from for both lunch and dinner, although not all are open every day, which limits the options at times. Unfortunately, the service can be very chaotic, and some of the dishes were below average in quality. Overall, it was a pleasant stay, but the inconsistency in service—particularly the stark difference between daytime and evening service—dampened the experience. It’s disappointing, as Hilton is known for providing excellent service.

(Google 번역 제공) 힐튼 푸에르토 바야르타에서 정말 훨씬 더 나은 곳을 기대했어요. 올 인클루시브 리조트를 고려하고 있다면 가르자 블랑카에 돈을 쓰세요. 모든 면에서 훨씬 더 좋아요. 힐튼에서 청구하는 금액에 비해 서비스와 음식은 훨씬 더 좋고 질도 더 좋았어야 했어요. 직원들은 친절하지 않았고, 너무 지쳐 보였고, 자기 일에 짜증이 난 것 같았어요. 스타벅스 로비의 바리스타조차도 줄을 서기 전까지 10분 동안 전화 통화를 하더니 결국에는 줄을 서지 않았어요. 해변 서비스 직원은 아예 오지도 않고, 해변에서도 음식을 제공하지 않아요. 힐튼의 수준이 이렇게 낮은 데 정말 놀랐어요. 서비스와 유지 보수 등에 정말 투자해야 해요. 해변가에 있는 해산물 레스토랑은 제 옷이 어깨까지 오지 않았다는 이유만으로 식사를 못하게 했어요. 남편은 추가 요금을 내고 방을 업그레이드하고 VIP 손목밴드를 착용했는데도 불구하고 추가 요금을 내고 입장했어요. 또한, 해변 의자는 녹, 곰팡이 등으로 뒤덮여 있습니다. 너무 오래되고 관리가 안 되어 있습니다. 힐튼은 시설 관리를 제대로 하지 않는데, 그게 눈에 띄고, 해변에는 쓰레기가 널려 있습니다… 뭐, 이런 일들이 끊이지 않습니다. 전반적으로 매우 실망스러운 경험이었습니다. 힐튼에 이메일을 보낼 예정입니다. 앞으로 더 잘 해줬으면 좋겠습니다. 이런 일은 용납할 수 없습니다. 돈을 아끼고 다른 곳으로 가세요. 힐튼 푸에르토 바야르타는 절대 가지 마세요. 그럴 가치가 없습니다. 업데이트: 저희 방의 샤워 배수구가 고장 나서 샤워실이 물에 잠겼습니다. 룸서비스 음식은 끔찍했습니다. 타거나 맛이 전혀 없었습니다. 게다가 해변가 레스토랑에서는 남성들이 신발이나 셔츠를 입지 않고도 식사할 수 있었습니다. 힐튼 푸에르토 바야르타에 기대했던 것보다 훨씬 더 좋은 곳을 기대했습니다. 올 인클루시브 리조트를 고려 중이라면 가르자 블랑카에 가보세요. 모든 면에서 훨씬 좋습니다. 힐튼의 요금을 생각하면 서비스와 음식은 훨씬 더 좋고 질도 더 좋았어야 했습니다. 직원들은 친절하지 않았습니다. 자기 일에 너무 짜증이 난 것 같았습니다. 로비에 있던 스타벅스 바리스타조차 10분 동안 통화를 하더니 줄이 늘어선 것을 보고는 주의를 기울였습니다. 해변 서비스 웨이터들은 아예 오지도 않고, 해변에서 음식조차 제공하지 않습니다. 이 힐튼 호텔의 수준이 너무 낮다는 데 정말 충격을 받았습니다. 더 나은 서비스와 유지 보수 등에 투자해야 합니다. 해변에 있는 해산물 레스토랑은 침대 시트가 어깨까지 오지 않는다는 이유만으로 식사를 못하게 했습니다. 객실 업그레이드 비용과 VIP 손목 밴드를 이미 지불했는데도 남편이 추가 요금을 내고 들어가게 했습니다. 게다가 해변 의자는 녹과 곰팡이 등으로 뒤덮여 있었습니다. 너무 오래되고 방치된 상태였습니다. 힐튼은 호텔 관리를 제대로 하지 않는데, 그게 여실히 드러납니다. 해변에는 쓰레기가 널려 있고… 이런 일들은 끝이 없습니다. 전반적으로 매우 실망스러운 경험이었습니다. 회사에 이메일을 보내야겠습니다. 앞으로 개선되기를 바랍니다. 이런 일은 용납할 수 없습니다. 돈 아껴서 다른 곳으로 가세요. 힐튼 푸에르토 바야르타는 가지 마세요. 그럴 가치도 없어요. (원문) I truly expected way better from the Hilton Puerto Vallarta. If you’re thinking of doing an all inclusive resort- go spend your money at the Garza Blanca which is MUCH BETTER in every way possible. For the amount the Hilton charges, the service and food should have been much better & higher quality. The workers were not friendly, they seemed so put out and annoyed to do their jobs. Even the barista at the lobby Starbucks was on the phone for 10 minutes before paying attention to the line that formed. The servers at the beach service don’t come around at all and they don’t serve food at the beach either. I’m really shocked at the low caliber of this Hilton location. They really need to invest in better service, maintenance, etc. The seafood restaurant on the beachfront wouldn’t let us dine simply because my cover up didn’t come all the way up to my shoulders. My husband had to pay them extra to let us in- this is after we already PAID EXTRA to upgrade our rooms and had VIP wristbands. Also, the beach chairs are covered in rust, mold, etc. They are so old and unkept. The Hilton does not take care of the establishment and it shows, and there is trash all over the beach…I mean the list goes on and on. Overall this has been a very disappointing experience. I will be writing an email to the corporation. I hope they do better in the future, because this is inexcusable. Save your money and go somewhere else- Do Not Come to the Hilton Puerto Vallarta- It is NOT worth it. Update: The shower drain didn’t work in our room so the shower flooded, the room service food was HORRIBLE- it was burnt, no flavor, etc. and the restaurant by the beach let men with no shoes or shirt dine in. Realmente esperaba mucho más del Hilton Puerto Vallarta. Si estás pensando en un resort todo incluido, ve a gastar tu dinero al Garza Blanca, que es MUCHO MEJOR en todos los sentidos. Por lo que cobra el Hilton, el servicio y la comida deberían haber sido mucho mejores y de mayor calidad. Los trabajadores no fueron amables, parecían muy molestos por hacer su trabajo. Incluso el barista del Starbucks del vestíbulo estuvo al teléfono durante 10 minutos antes de prestar atención a la fila que se formó. Los meseros del servicio de playa no vienen para nada y tampoco sirven comida en la playa. Estoy realmente sorprendida por el bajo calibre de este Hilton. Realmente necesitan invertir en mejor servicio, mantenimiento, etc. El restaurante de mariscos en la playa no nos dejó cenar simplemente porque mi ropa de cama no me llegaba hasta los hombros. Mi esposo tuvo que pagarles extra para dejarnos entrar, esto después de que ya PAGAMOS EXTRA para mejorar nuestras habitaciones y teníamos pulseras VIP. Además, las sillas de playa están cubiertas de óxido, moho, etc. Son muy viejas y descuidadas. El Hilton no cuida el establecimiento y se nota, y hay basura por toda la playa… y la lista sigue y sigue. En general, ha sido una experiencia muy decepcionante. Escribiré un correo electrónico a la empresa. Espero que mejoren en el futuro, porque esto es inexcusable. Ahorren y vayan a otro lugar. No vengan al Hilton Puerto Vallarta. No vale la pena.

(Google 번역 제공) ⸻ 힐튼 호텔에 처음 묵었는데, 정말 완벽했어요! 모든 게 훌륭했고 직원들도 정말 친절했어요. 하고 싶었던 모든 액티비티를 다 한 것 같은 기분이었어요! 체크인도 하기 전에 손목 밴드를 받고 호텔 곳곳을 탐험했어요. 마침 과카몰리🥑 만들기 수업에 참여했는데, 정말 재밌었어요! 강사님도 정말 친절하시고 모든 걸 잘 설명해 주셔서 힐튼에 대한 첫인상이 정말 좋았어요. 이름은 기억나지 않지만, 정말 감사했어요! 카약도 탔는데, 직원들이 안전 수칙을 잘 지켜주시고 안내도 잘 해 주셔서 걱정 없이 즐길 수 있었어요. 카약 액티비티도 꼭 한번 경험해 보세요! 저녁은 아시안 레스토랑에서 먹었는데 정말 맛있었어요. 아침 식사는 종류가 많지는 않았지만 그래도 괜찮았어요. 유일하게 아쉬웠던 건 스테이크 하우스였어요. 미디엄 레어를 주문했는데, 스테이크 하나는 거의 레어였고 다른 하나는 미디엄에 가까웠어요. 고기가 너무 질겨서 제대로 먹을 수가 없었어요. 아쉬웠지만, 다른 레스토랑의 다른 메뉴들은 다 훌륭했어요! 룸 서비스도 훌륭했어요. 음식 품질도 훌륭했고, 직원들은 항상 친절하게 서빙해 줬어요. 기회가 된다면 곧 다시 오고 싶어요. 힐튼, 사랑해요 🥹🤍 (원문) ⸻ It was my first time staying at a Hilton hotel, and it was absolutely perfect! Everything was amazing and the staff were incredibly kind. I felt like I got to do all the activities I wanted to! Before even checking in, we got our wristbands and explored the hotel — we happened to join a guacamole-🥑making class, and it was so fun! The instructor was super friendly and explained everything so well, which gave me such a great first impression of Hilton. I don’t remember his name, but I’m really thankful for him! We also went kayaking, and the staff made sure we were safe and guided us really well, so we could enjoy it without any worries. I highly recommend trying the kayak activity! We had dinner at the Asian restaurant and it was so delicious. Breakfast didn’t have too many options, but it was still nice. The only disappointment was the steakhouse — we ordered medium rare, but one steak came almost rare and the other more like medium, and the meat was so tough we couldn’t really eat it. Such a shame, but everything else at the other restaurants was great! Room service was also excellent — the food quality was great and the staff were always so kind when delivering it. If I get the chance, I’d love to come back soon. Love you, Hilton 🥹🤍

스파와 풀이 아주 좋다. 깨끗하고 조용하고 편안한 분위기이다. 서비스도 훌륭하다. 올드한 분위기를 좋아하는 우리에게는 다운타운이 다소 멀어서 위치는 조금 아쉬웠다.

멕시코 휴양지

(Google 번역 제공) 놀라운 전망을 자랑하는 아름다운 리조트! 서비스는 정말 최고예요! 로비와 메인 공간에는 좌석이 많고 멋진 전망이 펼쳐집니다. 객실은 매우 멋지고 잘 꾸며져 있으며, 특히 바다 전망 객실은 정말 환상적입니다. 침대는 매우 편안하고 객실은 정말 깨끗합니다. 욕실은 넓고 카운터 공간도 넉넉합니다. 수영장은 정말 멋지고 전망이 끝내줍니다. 선택할 수 있는 레스토랑이 정말 많은데, 모두 훌륭했고 음식과 전망이 훌륭했습니다. 모든 바는 훌륭하고 빠르게 이용할 수 있었습니다. 스파는 훌륭하고 가격도 적당했습니다. 모든 직원들이 친절하고 매우 친절했습니다! 이 호텔의 모든 것이 훌륭하고 메리어트 브랜드에 걸맞습니다. (원문) Stunning Resort with incredible views! The service here is amazing! The lobby and main area have lots of seating and amazing views. The rooms are very nice and well appointed, and the ocean view rooms are truly spectacular. The beds are very comfortable and the rooms are incredibly clean The bathroom is spacious and has lots of counter space. The pool is amazing and has stunning views. There are so many dining options to choose from and all were great and had good food and views. All of the bars were great and quick. The spa is amazing and priced fairly. All of the staff was great and very helpful! Everything about this hotel is amazing and on point for the Marriott brand.

(Google 번역 제공) 훌륭한 서비스와 고객 관리. 호텔이 리노베이션 중인데 정말 멋지게 변해가고 있어요. 직원들은 정말 친절하고 세심하게 배려해 주셨어요. 특히 라 에스탄시아의 안드레스, 카시타스의 이스마엘, 스파의 제시카, 그리고 프런트 데스크 팀 전체에 감사드립니다. 여러분 모두 저를 따뜻하게 맞아주시고, 소중하게 여겨주시고, 마치 집에 있는 것 같은 기분을 느끼게 해 주셨습니다. (원문) Excellent service and customer care. The hotel is undergoing renovations and it’s turning out spectacular. The staff is incredibly kind and attentive — special thanks to Andrés from La Estancia, Ismael from Casitas, Jessica from the Spa, and the entire front desk team. You all made me feel welcomed, appreciated, and right at home.

(Google 번역 제공) 장점: - 수영장은 최고 수준이었고 전망은 정말 멋졌습니다. 이 호텔의 가장 큰 매력입니다. 솔직히 이 이유 하나만으로도 다시 방문하고 싶습니다. - 음식은 모두 정말 맛있었습니다. - 커피숍은 편리하고 맛있었습니다. - 정수기와 제빙기가 쉽게 이용할 수 있어서 정말 좋았습니다. - 전반적으로 서비스가 훌륭했고 직원들도 매우 친절했습니다. - 프로 팁: 로비에 있는 등나무 의자에 앉아 모닝 커피를 마시는 것을 추천합니다. 정말 편안하고 안락했습니다! 하루의 첫 시간을 보내는 가장 좋은 방법이었습니다. 단점: - 체크인할 때 아무런 정보(레스토랑 옵션과 영업시간, 호텔 지도 등)도 받지 못했습니다. 결국 스스로 알아냈지만, 도착하자마자 인사를 받고 간단한 설명을 듣는 것이 더 환영받는 느낌이었습니다. - 일부 구역의 라운저가 너무 좁아서 서 있기가 힘들었습니다. - 좌석 예약에 대한 규칙이 있었으면 좋겠습니다. 다른 호텔들은 1시간 정책을 적용합니다. 한 시간 이상 비어 있으면 소지품은 수건걸이에 맡기고 의자는 치워줍니다. 수영장의 프리미엄 위치에 예약된 좌석이 너무 많아서 아무도 몇 시간씩 사용하는 걸 본 적이 없습니다. - 조식 뷔페 가격이 너무 비싸요. 조식이 포함되어 있어서 먹었는데, 그렇지 않았다면 35달러어치의 가치는 절대 없었을 겁니다. - 해변 세일즈맨들이 너무 끈질기게 수영장 데크까지 옵니다. 이런 상황을 통제하기 어렵다는 건 알지만, 호텔에서 최소한 밧줄로 막힌 해변 의자 밖에는 두지 않았으면 수영장 데크에서 괴롭힘을 당하지 않았을 겁니다. - 객실은 메리어트 수준이었습니다. 깨끗하고 필요한 건 다 있었지만, 매력이나 인테리어는 전혀 없었습니다. 하얀 벽에 하얀 캔버스 두 장만 있는 방에 와서는 천국 같은 기분이 들지 않았습니다. - 샤워실 수압이 제가 지금까지 경험한 호텔 중 최악이었습니다. - 와이파이는 메인 로비에 앉아 있지 않는 이상 끔찍했습니다. 데이터만 사용할 계획이세요. - 공사 때문에 1층 정원 전망 객실은 실제로 공사 현장 바로 뒤에 있었습니다. 안전모를 쓴 남자들이 오전 8시부터 5시까지 파티오 바로 앞에 있어서 사생활이나 평화를 거의 보장할 수 없었고, 하루 종일 커튼을 쳐야 했습니다. (원문) The pros: - the pools are top tier and the views are amazing. Biggest draw of the property by far. I would come back for this reason alone to be honest. - all of the food we had was REALLY good. - coffee shop was convenient and delicious. - filtered water stations and ice machines readily available was so appreciated. - overall amazing service and very friendly staff. - pro tip: sit in those hanging wicker seats in the lobby for your morning coffee. They were so relaxing and comfy! It was our favorite way to spend the first hour of the day. The cons: - when we checked in we received no info (restaurant options and hours, property map, etc). We eventually just figured it out on own but it feels more welcoming to be greeted and briefed on arrival. - the loungers were so close together in certain areas that you could hardly stand up. - they should have rules around saving seats. Other properties have a one hour policy - if unoccupied for over an hour, your belongings go to the towel stand and your chair is cleared. SO many saved seats in premium locations at the pool with absolutely no one in sight using them for hours at a time. - the price of the breakfast buffet is wild to me. We only ate at it because it was included but otherwise would never get $35 worth of value out of that. - the beach salesmen are so persistent and even come all the way up to the pool deck. I know this is hard to control but hotel could minimally keep them outside of the roped off beach chairs so you’re not harassed on the pool deck. - rooms were very Marriott standard. Clean and had everything you needed but very little charm or decor at all. Doesn’t feel like paradise to come to a room that has nothing other than 2 white canvases on a white wall. - worst water pressure I’ve ever had at a hotel in the shower. - WiFi was horrible unless you were sitting in the main lobby. Just plan to use your data. - construction meant our first floor garden view room actually backed up to a construction site. Men in hard hats were feet from our patio 8-5am offering very little privacy or peace and meant we had to keep our curtains closed all day.

(Google 번역 제공) 우선 저는 미국에서 제 사업을 하고 있고 꽤 많은 돈을 벌고 있다는 사실부터 말씀드리고 싶습니다. 이 리뷰를 올리는 이유는 제가 경험한 최악의 휴가였기 때문입니다. 오늘 도착해서 셔틀버스 주차장에 도착했는데, 프런트 체크인 직원이 짐을 가져갔습니다. 체크인을 해야 하고 짐을 객실까지 가져다주겠다고 했습니다. 저희는 모든 개인 소지품과 귀중품을 모르는 사람에게 맡겼습니다. 프런트 직원은 영어를 거의 못 했고, 다행히 제 약혼자는 스페인어를 할 줄 알았습니다. 그들은 9일짜리 숙소를 예약했는데 코스트코에서 6박만 결제해서 다른 곳으로 옮겨야 했습니다. 방에 도착하고 보니 칸쿤 메리어트 호텔의 절반 크기밖에 안 되는 것 같았습니다. 저녁을 먹으러 갔는데 코스트코에서 말했던 올인클루시브 식사와 음료가 없다는 말을 들었습니다. 그래서 리조트에서 첫 식사를 했는데, 가격이 말도 안 되게 비쌌습니다... 저희 고향인 캘리포니아 베이 지역보다 식사 비용이 더 비쌌습니다. 정말요? 캘리포니아보다 재산세가 더 높고 재료비도 더 많이 내는 것처럼요?그런 다음 수영장에 가서 2인용 음료 3잔을 주문했습니다.45달러에 전혀 기분이 안 좋아요!!!!진짜, 할리스코가 근처에 있고 최고의 테킬라를 가장 좋은 가격에 만들지만 기분이 전혀 안 좋아요?그런 다음 우리는 호텔 안에 있는 작은 가게에 가서 어린이용 초콜릿 우유와 작은 과일 컵을 11달러에 샀습니다.그 후에 아이스크림 과일 바를 5달러에 샀습니다!이 바는 마을에서 2개를 1달러에 살 수 있습니다!오늘은 여행 첫날이어서 이곳에서는 다시는 이 음료를 먹지 않을 겁니다.잠을 자고 지역 사업에 돈을 투자할 겁니다!50년 동안 방문한 곳 중 가장 불만족스러운 곳입니다.메리어트, 칸쿤 지점을 따라가세요.푸에르토 비아르타 지점은 끔찍하게 관리되고 가격도 터무니없이 낮습니다.연봉 20만 달러 이상 버는 사람이 하는 말입니다. 예산이 빠듯한 이곳에 오는 사람들을 생각하면 정말 마음이 아프네요! 지금 휴대폰으로 타이핑하고 있는데, 집에 돌아가서 오타를 모두 수정하겠습니다. 저와 가족 모두에게 끔찍한 경험이었습니다! (원문) Let me start off by saying that I own my own business and make very good money in the United Sated. The reason I am posting this review is because this is the worst vacation experience I have ever had. We arrived today and upon the shuttle parking, out luggage was taken from the front check in employees. They stated we needed to check in and they would deliver out baggage to our room. We trusted ALL OUR PERSONAL items and values with someone we didn't know. The front end lady spoke very little English and thankfully my fiance spoke Spanish. They had us booked for 9 days but only paid for 6 nights through Costco, so we had to await or changes. Afrer we got to our room, we realized it was half the size of the Cancun Marriott. Then we went to get dinner and were informed we did not have the ALL IMCLUSIVE meals and drinks like Costco stated. So we went for our first meal at the resort and it was a ridiculous amount of $... The meal cost more than in the Bay Area of California, which is where we are from. Seriously?? Like you have higher property tax and pay more for the ingredients than CALIFORNIA? then we went to the pool and ordered 3 drinks for 2 people. $45 and zero buzz!!!! Seriously, Jalisco is near by and makes the best tequila at a grest price and I have zero buzz? Then we went to a little shop inside the location and got a child size chocolate milk and small cup of fruit for $11. After that we got a ice cream fruit bar for $5! this same bar you can get two for $1in town! This is only day 1 of our trip, so we will not eat ir drink at this location another day. We will sleep her and put our money into local businesses! This is the most unsatisfied place I've ever visited in my 50yrs. Come on Marriott, follow the Cancun location you have as this Puerto viarta location is horribly managed and the prices are ridiculous stupid. This is coming from a guy that makes over 200k a year. I feel horrible for and for peole that come here on a budget! I am typing from my phone and will correct all the typos when I get back home. HORRIBLE EXPERIENCE FOR ME AND THE FAMILY!

(Google 번역 제공) 이곳은 모든 게 최고예요! 서비스는 정말 최고였어요. 직원들은 저희가 집처럼 편안하게 지낼 수 있도록 모든 걸 다 해줬어요. 강력 추천하고, 꼭 다시 올 거예요! (원문) Everything about this place is incredible! The service was above and beyond - the staff did everything and anything to make us feel at home and comfortable. I highly recommend and we will definitely be coming here again!

(Google 번역 제공) 웨스틴 푸에르토 바야르타에서 6박을 묵었습니다. 이 호텔을 처음 방문한 것은 아닙니다. 2022년과 2023년에 예약이 취소된 후, 예정된 여행 기간 동안 해당 장소에서 TV 프로그램 촬영이 진행되어 3년 동안 휴식을 취했습니다. 다시 한번 기회를 주셔서 정말 기쁩니다. 직원 추천: 무엇보다: - Hugo(매니저). 저희가 재방문했을 때 함께 일해주셨고, 호텔 숙박과 환대는 최고였습니다. 정말 훌륭한 일을 해내신 Hugo에게 찬사를 보냅니다. 저희가 소중한 손님처럼 느껴지도록 노력해주신 Hugo에게 감사드립니다. 뛰어난 직원: - Angel과 Okimmy. 두 분이 진행하신 과카몰리 만들기 프레젠테이션에 참석했는데, 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. (참고로, 두 분 모두 과카몰리를 정말 잘 만드십니다.) 프레젠테이션을 듣는 동안 두 분과 정말 친해졌고, 그 경험 이후로는 두 분의 고객 서비스 실력이 숙박 기간 내내 정말 최고였습니다. 마치 가족처럼 편안하게 대해주셔서 다음 여행이 기대됩니다. 참고로, 가능하다면 비수기에 PV를 방문하시는 것을 강력 추천합니다. 수영장도 붐비지 않고, 레스토랑도 붐비지 않으며, 모든 업체가 각자의 장점을 보여줄 수 있는 시간이 더 많습니다. 현실에서 벗어나 멋진 휴식을 취할 수 있게 해 주셔서 감사합니다. 곧 다시 방문하겠습니다. (원문) We just spent 6 nights at the Westin Puerto Vallarta. This has not been our first visit to this hotel. We took a 3 year break after having our reservations cancelled in 2022 and 2023, due to a TV Show filming at the location during our planned travel time. I am very pleased that we did give them another chance. Staff Mentions: First and foremost: - Hugo (Manager). He worked with us on a return visit and our accommodations and welcome at the hotel were first rate. He should be commended on a job very well done; we are appreciative of his efforts on making us feel like valued guests. Standout Staff; - Angel and Okimmy. We attended a Guacamole making presentation that these two ran and had a wonderful time with them (BTW, they both make excellent Guacamole). During the presentation, we hit it off with these two and after that experience, we really feel as if their Customer Service skills stole the show for the rest of our stay. We were treated as family and are looking forward to our next trip back. BTW, if you are able, I highly recommend visiting PV during the off season. The pools are not crowded, restaurants are not crowded, and all of the businesses have more time to show you what they do best. Thank you for a wonderful break from reality, we will be returning soon.

(Google 번역 제공) 따뜻한 환영 인사를 전합니다! 파비안과 리카르도는 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다했습니다. 리카르도는 기대 이상의 서비스를 제공하는 피트니스 센터까지 안내해 주었습니다. 아름다운 전망, 수영장 옆에 놓인 넓은 좌석, 풀사이드 레스토랑에서 제공하는 맛있는 음료와 나초(리조트 이용료에 포함)까지! 현재 공사 중이라 소음이 좀 있지만, 저희가 가본 곳보다 나쁘지 않으니 예약을 망설이지 마세요. 저녁 노을이 정말 아름다워서 이 호텔을 추천합니다! (원문) Warm welcome! Fabian and Ricardo went out of their way to provide exceptional service. Ricardo walked us down to the fitness centre which exceeded expectations. Beautiful view, plenty of seating pool side, delicious drinks and nachos from poolside restaurant (included in your resort fee). Ongoing construction makes for a nosier environment but don’t let it dissuade you from booking as it isn’t worse than anywhere we have travelled. The evening sunset is spectacular and we recommend this hotel!

(Google 번역 제공) 오늘 웨스틴 푸에르토 바야르타에 체크인했는데, 문제만 가득했습니다. 방에 물도 없고, 미니바도 없고, 병따개도 없습니다. 호텔은 기껏해야 별 3개짜리 호텔입니다. 공사 중이라 곳곳에 쓰레기가 널려 있습니다. 직원들은 친절하지만, 마지막 결정타는 방금 침대에 누웠는데 시트에 누군가의 생리 얼룩이 잔뜩 묻어 있었습니다. 이 가격에 이런 호텔에 묵을 수 있는 건 도저히 용납할 수 없는 수준입니다. 절대 여기 묵지 마세요. 저는 메리어트 본보이 실버 회원이라 더 높은 수준의 서비스를 기대해야 한다는 점을 말씀드리고 싶습니다. 자발적으로 객실을 업그레이드하는 대신 체크인을 했는데, 50달러를 더 내면 더 높은 층으로 배정해 준다고 하더군요. 정말 감사합니다. 침대 사진도 첨부했습니다. 친절하게 대해준 에이든에게 감사 인사를 전하고 싶습니다. (원문) I checked into the Westin Puerto Vallarta today and have had nothing but problems. There is no water in the room, no mini bar, no bottle opener. The hotel is a solid three stars at best. It is under construction and there is shit everywhere.While the staff is nice the final straw is I have literally just gotten into my bed and there is somebody’s period stains all over my sheets absolutely unacceptable for a hotel at this price. Do not stay here under any circumstance. I should also mention that I am a Marriott Bonvoy silver member so would expect a higher level of care. When I checked in instead of upgrading our room voluntarily, they told me I could pay $50 USD more to be on a higher floor thanks a lot. Period photos of bed included. I will say thank you to Aiden who has been lovely.

(Google 번역 제공) 객실은 깨끗하고 좋았습니다. 리조트는 조용했습니다. 유일한 불만은 올 인클루시브가 아니었다는 것입니다. 저만 그런 실수를 한 게 아니라고 들었습니다. 결국 올 인클루시브로 운영될 거라고 했습니다. 지금은 아주 조용하고 수영장 의자를 구하기도 쉽습니다. 해변은 작지만 괜찮았습니다. 위치가 훌륭했고, 공항과도 가까웠으며, 마리나와도 매우 가까워서 다양한 음식점과 쇼핑을 즐길 수 있습니다. 올 인클루시브에 대한 혼란이 충격적이긴 했지만, 결과적으로는 괜찮은 숙박이었습니다. 수영장 음식은 괜찮았고, 그 외에는 다른 레스토랑에서 식사를 하지 않았습니다. 마지막으로, 공사 중인 게 분명하지만 개인적으로는 그다지 방해가 되지 않았습니다. (원문) Room was nice and clean. Resort was quiet. The only complaint is that it wasnt an all inclusive. I was told i wasnt the only person that had made that mistake. We were told it eventually will be an all inclusive. As of right now its very quiet and easy to get a chair at the pool. Beach was small but decent. Excellent location, close to the airport and very close to the marina where theres tons of food and shopping options. Although the confusion with the all inclusive was a shock, it ended up being a nice stay. Food at the pool was good, we didnt eat at any of the restaurants otherwise. One last note, theres definitely construction but we personally didnt find it all that disruptive.

(Google 번역 제공) 아름다운 호텔이었지만 안타깝게도 끔찍한 경험이었습니다. BringFido를 통해 예약했는데, 어쩌다 보니 방이 완전히 뒤죽박죽이 되어 버렸습니다. 도착했을 때 호텔은 공사 중이었는데, 저희는 전혀 몰랐습니다. 이 호텔을 선택한 이유는 바로 반려견 동반 가능 호텔이었기 때문입니다. 이렇게 특별한 여행에 우리 사랑스러운 반려견을 데려간다는 생각에 너무 설레었지만, 계획대로 되지 않았습니다. 반려견 메뉴가 있어서 정말 좋았는데, 세심하고 귀여운 배려가 느껴졌습니다. 하지만 원래 예약했던 방을 받지 못해서 너무 실망했습니다. 게다가, 호텔 측에서 반려견 동반 가능이라고 했는데도 구조대원에게 계속 괴롭힘을 당했습니다. 솔직히 말해서, 그런 일은 절대 용납할 수 없었습니다. 경영진과 직원들에게 말을 걸려고 해도 계속 핑계를 대며 따돌림만 당했습니다. 특히 신혼여행이었기에 더욱 속상했습니다. 설상가상으로 프런트 데스크 직원 한 명이 마치 우리 상황이 웃기다는 듯이 웃어댔습니다. 프런트 데스크 직원들은 친절했고 도움을 주려고 노력했지만, 전반적으로 모든 것이 처리되는 방식이 정말 실망스러웠습니다. 무료 샴페인과 초콜릿으로 코팅된 딸기를 제공해 주셔서 감사했지만, 전체적인 경험을 보상해 주지는 못했습니다. 아름다운 호텔이었지만, 소통과 고객 서비스가 부족해서 특별해야 할 여행을 망쳐버렸습니다. (원문) Beautiful hotel but unfortunately a horrible experience. We booked our stay through BringFido and somehow our room got completely mixed up. When we arrived, the hotel was under construction, which we had no idea about. The whole reason we chose this hotel was because it was dog friendly. We were so excited to bring our fur baby with us on such a special trip, but things didn’t go as planned. I did love that they had a dog menu, which was a cute and thoughtful touch, but we were so disappointed that we didn’t get the room we originally booked. On top of that, we kept getting harassed by the lifeguard about our dog being there, even though the hotel claims to be dog friendly. That was honestly the last thing they were. Trying to talk to management and staff was very frustrating—we just kept getting the runaround. This was especially upsetting since it was our honeymoon. To make things worse, one of the front desk girls was laughing as if our situation was funny. The guys at the front desk were nice and tried to help, but overall the way everything was handled was really disappointing. They did offer complimentary champagne and chocolate-covered strawberries, which we appreciated, but it didn’t make up for the whole experience. Beautiful property but poor communication and customer service ruined what should’ve been a special trip.

(Google 번역 제공) 훌륭한 객실과 공항까지 매우 편리한 위치를 자랑하는 멋진 리조트입니다. 전용 해변과 수영장은 정말 멋진데, 사진으로는 리조트의 아름다움을 제대로 담아낼 수 없습니다. 저희 여행을 더욱 특별하게 만들어준 풀사이드 서버 라파엘에게 진심으로 감사드립니다. 이 리조트를 강력 추천합니다! (원문) Amazing resort with great rooms and a super convenient location to the airport. The private beach and pools are amazing and the photos don’t even do the resort justice. Special shout out to the pool side server Rafael for going above and beyond to make our trip amazing. Highly recommend this resort!

(Google 번역 제공) 호텔은 좋았지만 고객 서비스는 정말 최악이었습니다. 제 이름으로 영수증을 인쇄해 달라고 여러 번 요청했지만 받지 못했습니다. 계정에 Bonvoy 번호를 등록해 달라고 여러 번 요청했지만 받지 못했습니다. 이메일은 답장하지 않았고, 전화는 메리어트 콜센터로 연결될 뿐이었습니다. 예약 관련 기본적인 처리도 전혀 안 되는 것 같았습니다. 체크인하는 데 45분이나 걸렸습니다. 2주가 지났지만 아직도 제대로 된 영수증을 받지 못해서 여행 바우처를 제출할 수 없습니다. 30분 동안 통화했던 콜센터 직원도 별로 할 말이 없었습니다. 앞으로 5일 안에 리뷰를 작성할 거라고 합니다. 영수증 같은 게 필요하다면 여기 묵지 마세요. (원문) Nice hotel but the customer service was absolutely horrible. I asked multiple times to get the receipt printed in my name, and never got it. I asked multiple times to get my Bonvoy number on the account. Never happened. Emails were not answered. Phone calls just get transferred to a Marriott call center. These folks seemed unable to do anything basic with the reservation. It took 45 minutes to check in. Two weeks later I still don't have a proper receipt so I can turn in my travel voucher. The call center woman I spoke with for 30 minutes wasn't up to much either. Supposedly they will do a review over the next five days. Don't stay here if you need anything, like a receipt.

2024년 4월2일기준 평가합니다. 1. 전용해변은 파도가 세서 놀기좋음. 몇일묵으면 펠리컨이 바로옆서 다이빙하는게 덤덤해짐. 물이 맑지는 않음. 물고기많은 살아있는바다라 비린내가 좀 남. 하나우마베이같은거ㅠ기대하면 안됨. 2. 식당및 서비스는 평범. 아시아식당은비추. 맛있다기보다는 그냥 먹을만함. 3. 객실및 호텔설비는 세월의 흔적느껴짐. 하얏트지바치고는 좀 부족함. 동일호텔체인로스카보스대비 확실히 떨어짐. 4. 우버타고 10분거리에 센트로 있음. 기념품사기에 적합. 5. 투숙객 대부분 북미에서 온듯. 가족단위 가성비 휴양지임. 럭셔리아님. 재방문의사는 별로없음. 수퍼세일하면 갈까정도?

레스토랑 이용시간이 너무 정해져있었고 음식은 형편없었다. 클럽룸에 머물었지만 서비스도 너무 안좋았고 식당 냉방이 하나도 안되어 식사시 너무 더웠다 내가 가본 하얏트호텔 중에 가장 안좋았다 너무 실망스러웠다

바다 바다 뷰~~~

다 좋아요

(Google 번역 제공) 9월 말부터 10월 초까지 이곳에 머물렀는데 정말 최고였어요! 일기예보에는 매일 비가 온다고 했는데, 이틀 밤만 비가 와서 숙박에는 전혀 지장이 없었어요. 비수기라 리조트가 훨씬 조용했는데, 사실 저희는 그 점이 더 마음에 들었어요. 덕분에 리조트 전체가 더 편안하고 프라이빗하게 느껴졌어요. 위치는 마을 바로 외곽에 위치해 있어 완벽했고, 전용 해변도 있었어요. 바다는 너무 따뜻하고 잔잔해서 수영장보다 바다에서 더 많은 시간을 보냈어요. 직원들의 서비스는 정말 잊을 수 없을 만큼 최고였고, 모든 직원들이 저희의 숙박을 특별하게 만들어주기 위해 최선을 다해 줬어요. 다시 오고 싶은 가장 큰 이유 중 하나예요. 전반적으로 기대를 뛰어넘는 평화롭고 기억에 남는 휴가였습니다. 이 시기에 꼭 다시 방문하고 싶어요! (원문) We stayed here at the end of September through the beginning of October and absolutely loved it! Our weather forecast showed rain every day, but it only rained two nights and didn’t affect our stay at all. Since it was off-season, the resort was much quieter, which we actually preferred, it made the whole experience feel more relaxing and private. The location was perfect, secluded just outside of town with its own private beach. The ocean was so warm and calm that we ended up spending more time there than at the pool. The service from the staff was truly unforgettable, everyone went above and beyond to make our stay special, and it’s one of the main reasons we can’t wait to come back. Overall, it was such a peaceful and memorable getaway that exceeded our expectations. We’d definitely return during this time of year again!

(Google 번역 제공) 하얏트 지바 푸에르토 바야르타 - 최고의 숙박 하얏트 지바 푸에르토 바야르타에서의 신혼여행은 정말 최고였어요! 해변과 수영장은 아름다웠고, 모든 것이 깨끗하고 편안했으며, 직원들은 정말 친절했어요. 리듬 오브 더 나이트(Rhythms of the Night)부터 스파 데이, 그리고 로맨틱한 저녁 식사까지 모든 것을 계획하는 데 도움을 준 리코(Rico)에게 특별히 감사드립니다. 덕분에 여행 내내 순조롭고 스트레스 없이 편안하게 지낼 수 있었어요. 게다가 편안한 수영장의 바텐더였던 페르난도(Fernando)는 정말 최고였고, 저희가 마신 음료를 항상 기억해 주었습니다. 정말 세심한 배려였죠! 이제 가장 큰 단점(별 4/5개)을 꼽아볼까요? 바로 플라야 클럽(Playa Club) 프레젠테이션입니다. 어서 포기하세요! 무료 조식이나 "정보 세션"이라고 홍보했지만, 결국 첫날 두세 시간을 허비하는 타임셰어 스타일의 프레젠테이션에 불과했습니다. 시간 낭비 같았고, 솔직히 여행 시작에 큰 타격을 입혔습니다. 특별한 혜택을 받기 위해 꼭 참석하실 필요는 없습니다. 모든 스파 트리트먼트, 카바나, 또는 투어는 프런트 데스크나 컨시어지를 통해 직접 예약하실 수 있습니다(리코 씨가 필요한 모든 것을 도와주셨습니다). 리조트 밖에서 타임쉐어를 팔려고 하는 것과 다를 바 없으니, 정중하게 거절하시고 소중한 휴가 시간을 아껴주세요. 참고: 1. 레스토랑(뷔페 제외)은 저녁 식사 시간이 45~75분 정도 소요될 수 있으니, 미리 계획해 두세요. 2. 매일 밤 9시에 메인 로비에서 쇼가 열립니다. 꼭 확인해 보세요! (원문) Hyatt Ziva Puerto Vallarta – Amazing Stay Our honeymoon at the Hyatt Ziva Puerto Vallarta was wonderful! The beach and pools were beautiful, everything was clean and relaxing, and the staff were incredibly friendly. Special thanks to Rico, who helped us plan everything from Rhythms of the Night to our spa day and romantic dinner — he made the whole trip smooth and stress-free. Also, Fernando, the bartender at the relaxing pool, was amazing and always remembered our drinks — such a nice personal touch! Now for the one big downside (hence 4/5 stars) — the Playa Club presentation. Please do yourself a favor and say no to it. It’s pitched as a complimentary breakfast or “informational session,” but it’s really just a timeshare-style presentation that ends up taking two to three hours out of your first day. It felt like a complete waste of time and honestly dampened the start of our trip. You do not need to attend it to access any special perks — you can book all your spa treatments, cabanas, or excursions directly through the Front Desk or concierge (Rico helped us with everything we needed). It’s no different than the people outside the resort trying to sell you timeshares, so just politely decline and save your precious vacation time. One small note: 1. Restaurants (not the buffet) can take 45–75 minutes for dinner, so plan accordingly. 2. Every Night at 9pm they have shows at the main lobby, check it out!

(Google 번역 제공) 하얏트 지바 - 푸에르토 바야르타 제가 묵어본 리조트 중 단연 최고였습니다. 🌴 절벽으로 둘러싸인 프라이빗 비치는 마치 나만의 낙원에 온 듯한 기분을 선사합니다. 직원들은 항상 친절하고 세심하며 진심으로 배려해 주었습니다. 음식 종류도 훌륭했고(특히 타코와 조식 뷔페!), 바다 전망과 석양을 바라보며 매일 밤을 특별하게 보냈습니다. 수영장에서 휴식을 취하든, 해변을 탐험하든, 아니면 그저 경치를 감상하든, 하얏트 지바는 푸에르토 바야르타의 정수를 담아냅니다. 따뜻함, 환대, 그리고 진정한 휴식이 함께하는 곳이에요. 꼭 다시 방문하고 싶어요! ☀️🌊 (원문) Hyatt Ziva – Puerto Vallarta Hands down one of the most beautiful resorts I’ve ever stayed at. 🌴 The private beach surrounded by cliffs makes it feel like your own slice of paradise. The staff go above and beyond — always friendly, attentive, and genuinely caring. The food options were amazing (especially the tacos and breakfast buffet!), and every night felt special with the ocean views and sunsets. Whether you’re relaxing by the pool, exploring the beach, or just soaking up the scenery, Hyatt Ziva captures the best of Puerto Vallarta — warmth, hospitality, and pure relaxation. Can’t wait to come back! ☀️🌊

(Google 번역 제공) 서비스에 별 10개! 넓은 객실/스위트룸, 꼼꼼하게 관리된 부지! 마리나 지역 가족 여행에 최고입니다. 다만 음식과 음료는 개선이 필요해 보입니다. 위치는 중심부는 아니지만 충분히 가까워서 편리합니다. 전용 해변도 이용 가능하고, 매우 편안합니다. 직원들도 정말 친절합니다! (원문) 10 stars for the service! Spacious rooms/suites, meticulously maintained site! Best for the family in the Marina area. Food and drinks could improve though. Not the most central location but close enough to be convinient. Private beach access. Very relaxed. Love love the staff there!

(Google 번역 제공) 3박을 묵었는데, 직원들이 친절하게 맞아주었고, 주변에 푸른 나무가 많아 그늘을 만들어 수영장을 이용하는 것이 훨씬 더 즐거웠습니다. 음식은 별로였지만 괜찮았습니다. 메뉴에 적힌 가격이 헷갈렸는데, 올 인클루시브 패키지에 포함된 가격인데 왜 그렇게 적혀 있는지는 잘 모르겠습니다. 객실 크기도 적당하고 직원들도 전반적으로 친절했습니다. 좋은 숙박이었고 추천합니다. (원문) Stayed for 3 nights staff is welcoming nice couple of pools with loads of greenery around for shade which makes using the pool a much more enjoyable experience. The food is not great but it's okay, the prices written on the menu was confusing to me but they are included in the all inclusive package not sure why those are written. Rooms are fine sized and staff overall is friendly too. Had a nice stay would recommend.

(Google 번역 제공) 여기서 4박을 했습니다. 방이 세 개씩이나 있었는데, 배정받은 방에서는 에어컨이 작동하지 않았습니다. 덕트에서 나오는 공기 온도가 23도 이상입니다. 다섯 명의 정비 기사가 모두 에어컨은 괜찮다고 했지만, 방은 여전히 ​​매우 더웠습니다. 음료는 무제한이라 정말 다행이었습니다. 잠을 자려고 할 때는 차가운 맥주나 탄산음료 캔으로 몸을 식히려고 애썼습니다. (원문) Stayed here four nights. Had three different rooms. Air conditioning doesn’t work in any room we have been put in. Air coming out of the ducts are 23+C. Had five different maintenance technicians say the air was fine and continue to keep us in very hot rooms. Thank god for the unlimited drinks. Used cold beer/soda cans to try to cool myself down while attempting to sleep.

(Google 번역 제공) 벨라스 바야르타는 휴가를 보내기에 정말 멋지고 평화롭고 아름다운 곳이었습니다. 7살, 11살 두 아이와 함께 5일 동안 머물렀는데 정말 즐거운 시간을 보냈습니다! 강력 추천합니다. 음식도 훌륭했고, 음료도 맛있었고, 서비스와 분위기도 환상적이었습니다! 이곳은 파티보다는 휴식을 위한 휴양지에 가깝습니다. 키즈 클럽은 깨끗했고 직원들은 영어를 구사했습니다. 아이들은 살마를 너무 좋아해서 칭찬을 아끼지 않았습니다! 키즈 클럽에서 유일하게 아쉬웠던 점은 아이들을 12시 50분에 데려다주고 2시에 점심시간에 문을 닫는다는 것이었습니다. 그래서 아이들을 데리러 1시 45분에 도착했는데, 폭염 속에서 밖에 나와 있었고 안으로 들어갈 수 없었습니다. 아이들은 여러 번 안으로 들어가게 해 달라고 부탁했지만 거절당했습니다. 10월 18일 일요일 직원들은 아이들을 위한 배려보다는 점심시간에 일찍 나가려는 경향이 더 강했던 것 같습니다. 이것이 저희가 머물렀던 모든 날 동안 제가 경험한 유일한 부정적인 경험이었습니다. (원문) Velas Vallarta was a wonderful, peaceful and beautiful place to vacation. I stayed for 5 days with my two children ages 7 and 11 and we had an incredible time! I highly recommend. The food was great, the drinks delicious and the service and atmosphere was fantastic! This is more of relaxing type of resort than partying. The kids club was clean and staff spoke English. My kids fell in love with Salma, they had lovely things to say about her! The only problem I had with the kids club was that my children were dropped off at 12:50 pm and they close at 2 pm for the lunch, so I arrived at 1:45pm to pick them up and they were outside in the blistering heat and not allowed inside, they asked several times to please be let in and were denied. Apparently the staff on Sunday 10/18 were much more eager to leave early for lunch than to accommodate my children. All in all this was my only negative experience in all the days we stayed.

(Google 번역 제공) "어서 오세요!" 벨라스에 들어서자마자 모든 직원들이 우리를 맞아준 인사였습니다! PVR에서 가장 아름다운 리조트였죠! 객실은 넓었고, 직원들은 친절하고 박식했습니다! 그리고 안드레아스의 웨이터 오마르에게도 진심으로 감사드립니다! 덕분에 잊지 못할 추억을 만들 수 있었습니다! 꼭 다시 방문하고 싶어요! (원문) “Welcome Home!” Is what every single staff member greeted us by when we walked into Velas! The most BEAUTIFUL resort in all of PVR! The rooms were spacious, the staff was generous and knowledgeable! And a big thank you to our waiter Omar at Andreas! He made our stay so memorable! We can’t wait to come back!

(Google 번역 제공) 벨라스 바야르타는 저희의 새로운 단골 리조트입니다! 훌륭한 리조트였습니다. 서비스도 훌륭했고 음식도 맛있었습니다. 유일한 단점은 의자 문제였는데, 좀 어이가 없었고, 정말 규칙이라면 더 강화되어야 할 것 같았습니다. 밤에 의자에 태그를 붙이는 사람들이 많아서 아침까지 자리를 비워두었습니다. 그게 제 유일한 불만이었습니다! 해변도 훌륭했고, 리조트 부지는 정말 아름다웠습니다. 아름다운 녹음과 다양한 꽃들이 그림처럼 아름다웠습니다. 마리나의 야시장과 주간시장까지 걸어서 15분밖에 걸리지 않는다는 점도 큰 장점이었습니다. (원문) Velas Vallarta is our new go-to! Great resort — the service was amazing and the food was good. The only downside was the chair situation, which felt a bit ridiculous and should be enforced better if it’s truly a rule. Many people were tagging chairs at night so they were reserved by morning. That was my only complaint! The beach was great, and the resort grounds are stunning — beautiful greenery and a wide variety of flowers make it so picturesque. It’s also only a 15-minute walk to the night and day markets at the marina, which was a wonderful bonus.

(Google 번역 제공) 최고의 올 인클루시브 리조트입니다. 라운지 의자와 카바나도 많았습니다. 음식은 훌륭했고, 프레젠테이션은 믿을 수 없을 정도였습니다. Andrea 레스토랑에는 해산물 뷔페도 포함되어 있었습니다. 디테일에 대한 세심한 배려가 돋보였습니다. 풀사이드 서비스도 훌륭했습니다. 치킨 윙은 최고였습니다. 크레페 바도 있었고, 젤라토 바는 선택의 폭이 넓었습니다. 객실 디자인이 정말 스마트했습니다. 이미 모든 친구들에게 이 리조트를 추천했습니다. (원문) This is the best all inclusive resort There were lots of lounge chairs and even cabanas The food was amazing Presentation unbelievable Andrea restaurant even had a seafood buffet included So much attention to detail Poolside service was great The chicken wings were the best There was a crepe bar too Gelato bar had lots of choices Rooms were so smartly designed Already recommended this resort to all our friends

(Google 번역 제공) 지난 주말 이 리조트에서 결혼식을 올렸는데, 수영장과 가깝고 프라이빗한 Preferred Suite Swim-Out에 묵었습니다. 음식은 전반적으로 괜찮았지만, 채식주의자 손님들은 제한된 숙박 시설 때문에 어려움을 겪었습니다. 특히 직원들이 준비 과정에서 식기를 자주 교체하지 않아서 그랬습니다. 그래도 수영장과 바 직원들은 항상 친절하고 세심하며 배려심이 깊어서 정말 즐거운 시간을 보낼 수 있었습니다. 몇몇 손님들이 객실에 사소한 문제를 겪었지만, 직원들은 침착하고 전문적으로 모든 것을 처리해 주었습니다. 저희 일행은 전반적으로 정말 즐거운 시간을 보냈습니다! 리조트에 대해 한 가지 덧붙이자면, Dreams 2층에 있는 나이트클럽은 정말 숨은 보석과 같습니다. 더 나은 마케팅을 통해 더 많은 손님들이 이 멋진 시설을 즐길 수 있도록 해야 할 것 같습니다. 저희는 DJ의 두 번째 세트를 찾다가 우연히 이 곳을 발견했거든요. 마지막으로, 웨딩 코디네이터 Karla Cruz와 Preferred Suite 버틀러 Ricardo에게 진심으로 감사드립니다. 두 분의 세심한 배려, 전문성, 그리고 따뜻한 배려 덕분에 결혼식은 정말 잊지 못할 추억이 되었습니다. 두 분 모두 우리가 보살핌을 받는다는 느낌을 주기 위해 최선을 다해 주셨고, 정말 감사드립니다. (원문) We got married at this resort this past weekend and stayed in a Preferred Suite Swim-Out, which was conveniently close to the pool area yet still private. The food options were overall good, though some of our vegetarian guests struggled with limited accommodations, particularly due to staff not always switching utensils during preparation. That said, the pool and bar staff were consistently friendly, attentive, and accommodating, which made our stay very enjoyable. While a few of our guests experienced minor room issues, the staff handled everything calmly and professionally. Our group had the most amazing time overall! One note for the resort — the nightclub located on the second floor of Dreams is a hidden gem. Better marketing would allow more guests to enjoy this great feature, as we only discovered it by chance while looking for the DJ’s second set. Finally, a very special thank you to our wedding coordinator, Karla Cruz, and our preferred suite butler, Ricardo. Your attention to detail, professionalism, and warmth made our wedding week truly unforgettable. You both went above and beyond to make us feel cared for, and we are so grateful.

(Google 번역 제공) 남편, 아이들, 그리고 저는 동생 결혼식 때문에 Dreams에서 일주일을 보냈습니다. 이 호텔의 서비스는 정말 환상적이었습니다. 수영장, 레스토랑, 바, 하우스키핑까지 모든 것이 친절하고 도움이 되었습니다. 모든 레스토랑의 음식도 아주 맛있었고, 선택의 폭도 넓었습니다. 다만, 성인 전용이라 이탈리안 레스토랑을 이용할 수 없다는 점이 아쉬웠습니다. 이웃 호텔인 Secrets처럼 성인 전용이 아니라 가족 호텔이라는 점을 생각하면 좀 이상했습니다. 수영장과 바다도 정말 좋았습니다. 특히 물가 쪽은 아이들이 특히 좋아했습니다. 다만, 수영장 튜브는 호텔에서 25달러에 판매하니 직접 가져오는 것을 추천합니다. 자외선 차단제도 마찬가지입니다. 병 하나에 25달러가 추가로 필요하니 몇 개 더 가져오는 것이 좋습니다. 숙박하면서 유일하게 아쉬웠던 점은 침대였습니다. 저희 방에는 더블 침대 두 개가 있었는데, 부모와 아이가 함께 쓰기에는 침대가 너무 작았기 때문에 퀸 사이즈 침대 두 개가 있었으면 좋았을 것 같습니다. 침대와 베개도 너무 불편했습니다. 매트리스가 너무 딱딱했고 베개는 울퉁불퉁했습니다. 하얏트 호텔이라면 분명 더 나은 품질과 편안함을 기대했을 겁니다. 하지만 전반적으로 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. (원문) My husband, kids and I spent a week at Dreams for my brother’s wedding. The service at this hotel was fantastic. Whether it be at the pool, the restaurants, the bars, housekeeping, everyone was so friendly and helpful. The food at all the restaurants was also very good, with a good variety of food choices. Our only complaint was that we couldn’t try the Italian restaurant as it was adults only. Which seemed strange seeing as this is a family hotel, not an adults only like their neighbour hotel Secrets. The pools and ocean were great too. Especially the waterside, it was a highlight for our kids. Would recommend bringing your own pool floaties though, as they were $25USD to purchase at hotel. Same goes for sunscreen, bring a few extra as it was also $25USD for a bottle. Our only issue with our stay was the beds. Our room had two double beds but I really wished they offered two queens, as the beds felt small for a parent and a child to share. Also the beds and pillows were really uncomfortable. The mattresses were so hard and the pillows were lumpy. For a Hyatt property we definitely expected better quality and comfort. Overall though we had a wonderful time

(Google 번역 제공) 제 경우에는 정말 멋진 경험이었어요. 6월에 아들의 15번째 생일을 축하하기 위해 갔는데 정말 기뻤어요 (아들에게 작은 선물까지 챙겨주셨어요). 도착하는 순간부터 체크인하는 동안 따뜻한 음료로 대접해 주셨어요. 시설은 깨끗하고 잘 관리되어 있었고, 모든 레스토랑의 음식은 품질과 맛이 최고였어요. 객실도 매우 편안하고 완벽했고, 전망도 정말 환상적이었어요. 비가 오는 날도 있었지만, 아름다운 경치를 즐기는 데는 전혀 지장이 없었어요. 강력 추천합니다. (원문) En mi caso la experiencia fue maravillosa, acudimos en el mes de junio para celebrarl los 15 años de mi hijo y estuvimos encantados, (le llevaron un detalle a mi hijo) desde que te reciben te tratan de manera afectuosa con bebidas mientras se hace el check inn, las instalaciones super limpias y cuidadas, la comida en todos sus restaurantes es de la mejor calidad y sabor, la habitación muy cómoda y sin ningún incidente, la vista espectacular. A pesar que hubo días de lluvia, no fueron impedimento para disfrutar de las hermosas vistas. Lo recomiendo ampliamente.

(Google 번역 제공) 푸에르토 바야르타에서 가본 리조트 중 최고였어요! 꼭 다시 올 거예요. Dreams에서 제가 가장 좋아하는 몇 가지를 소개합니다. - 리조트 내 레스토랑은 손목 밴드가 필요 없고 예약도 필요 없어요 (일본 마을 스타일로 눈앞에서 음식을 만들어 주는 레스토랑 한 곳만 빼고요). - 룸서비스 음식/음료는 대부분 무료로 제공됩니다. - 객실 내 자쿠지와 미니바가 포함되어 있습니다. - 아이스크림과 추로스 같은 간단한 간식을 판매하는 24시간 커피 카페 - 수공예 기념품과 일일 특가 상품을 판매하는 리조트 내 기념품점 - 아침 요가부터 통증의 밤, 댄스 파티까지 다양한 액티비티 - 모든 직원들이 정말 친절하고 따뜻하게 맞아주셨어요! 저희 둘 다 만 18세 이상이지만, 청소년 전용 구역과 놀이터, 암벽 등반 등이 있는 어린이 놀이 공간 등 청소년과 어린이를 위한 액티비티도 많이 있어요. 알았으면 좋았을 팁: - 체크인은 오후 3시인데, 저희 방은 오후 3시 20분이 되어서야 준비가 됐어요. 오후 3시 이전에 도착하시는 경우, 짐을 객실까지 배달해 드리니 따뜻한 옷을 준비해 가시는 것이 좋습니다. - 수영을 하실 예정이라면 해변 안쪽으로 더 깊이 들어갈수록 바위가 많습니다. 워터 슈즈를 신거나 물에 들어가고 나올 때 조심하는 것이 좋습니다. 저는 파도에 완전히 밀려서 바위에 작은 상처가 여러 군데 생겼습니다. (원문) BEST resort I’ve been to in Puerto Vallarta! I will definitely be coming back. Here’s a few of my favorites about Dreams: -no wristbands and no reservations needed for the resort restaurants (aside from one restaurant where they make the food in front of you Japanese Village style) - most room service foods/drinks are included for free - jacuzzi tub in the room and minibar included - 24/7 coffee cafe with little snacks along with ice cream and churros - on resort gift shop with handmade souvenirs and daily deals - various activities from morning yoga to pain night and dance parties - all of the staff are SO welcoming and kind! We are both 18+ but there are also a lot of activities for teens and kids, including a teens only area and a large play area for the kids with a playground, rock climbing, etc. TIPS WE WISH WE KNEW: - check in is 3pm and our room wasn’t ready until 3:20pm. Would recommend having warm clothes on hand if you arrive earlier than 3pm as they will take your luggage to deliver to the room. - the beach is rocky further into the water if you intend to swim. Would recommend water shoes or being mindful how you enter/exit the water. I definitely got knocked back by a wave and had a bunch of small cuts from the rocks.

(Google 번역 제공) 이 호텔에서의 숙박은 정말 만족스러웠습니다. 객실은 매우 훌륭하고 편안하며 관리가 잘 되어 있었습니다. 시설은 전반적으로 매우 훌륭했고, 모든 것이 깨끗하고 쾌적했습니다. 게다가 직원들은 매우 친절했고, 항상 기꺼이 도움을 주며 더욱 즐거운 경험을 선사해 주었습니다. 의심할 여지 없이 휴식을 취하기에 훌륭한 선택이었습니다. 주저 없이 다시 방문하고 싶습니다! (원문) Me encantó mi estancia en este hotel. Las habitaciones están muy lindas, cómodas y bien cuidadas. Las instalaciones en general se encuentran en excelente estado, todo se siente limpio y agradable. Además, la atención de todo el personal es muy amable, siempre dispuestos a ayudar y hacer tu experiencia más agradable. Sin duda, una excelente opción para descansar. ¡Volvería sin dudarlo!

(Google 번역 제공) 가장 좋았던 건 전망과 음료였어요! 체크인 과정이 순조롭지 않았어요. 프리퍼드 클럽 요금을 냈는데, 가장 좋았던 건 최고급 주류였어요. 하지만 그 외에는 별로였어요. 체크인할 때 방이 준비되지 않았어요. 드디어 열쇠를 받았는데, 예약했던 킹사이즈 침대를 못 받았을 뿐만 아니라 방이 더러웠어요. 세면대와 거울에는 치약이 온통 묻어 있었고, 전등 스위치에는 갈색 얼룩이, 바닥에는 음료가 쏟아져 있었고, 거의 모든 베갯잇에는 얼룩이 묻어 있었어요. 지불한 금액을 생각하면 도저히 용납할 수 없었어요. 프런트 데스크에 문의했지만 사과는커녕 긴급 상황조차 알려주지 않았어요. 직원들은 마치 우리가 귀찮게 구는 것처럼 말했어요. 사실 우리는 그저 깨끗하고 좋은 방을 원했을 뿐이었는데 말이죠. 방을 두 개나 바꾼 후에야 겨우 해결했어요. 음식에 대해서는요. 뷔페는 괜찮았고 종류도 다양했어요. 하지만 레스토랑 음식보다는 뷔페 음식이 더 좋았어요. 좋은 사람들과 함께해서 나쁘지는 않았지만, 솔직히 다시 방문하거나 추천하고 싶지는 않아요. (원문) Best things were the views and drinks! Check in process did not go smoothly. We paid for preferred club, best thing was the top shelf liquor. But other than that it was lackluster. Our room was not ready at check-in. We finally got our keys and not only did we NOT get the king best we reserved but the room was dirty. Toothpaste all over the sink/mirrors. Brown stains over light switches, spills on floor, stains on almost every pillow case. For how much was paid it was unacceptable. We spoke to front desk and not once was there any apology let alone any urgency. The tone of the employees gave off as if we were being bothersome when in reality we just wanted a correct/clean room. After TWO rooms change we settled. Regarding the food. Buffet was decent with good variety. But preferred buffet food over restaurant food. It wasn’t a bad experience as I had great company but truthfully, I don’t believe I’d ever come back or recommend.

(Google 번역 제공) 훌륭한 서비스와 호텔이었습니다. 아들이 12살 때 예약했는데, 도착했을 때 이미 13살이 되어서 추가 요금이 부과되는 불상사가 있었습니다. 음식은 정말 맛있었지만, 아침과 점심 식사 시간이 다소 제한적인 것 같았습니다. 저녁 식사는 모든 레스토랑이 정말 맛있었습니다. 저희를 정말 잘 돌봐주신 웨이터 올리버와 페르난다에게 특별히 감사드립니다. (원문) Excelente servicio y hotel. Aunque tuvimos el percance de que aunque habíamos reservado cuándo nuestro hijo tenía 12 años al momento de llegar ya había cumplido 13 y nos hicieron un cargo adicional. La comida nos pareció muy rica los horarios de los restaurantes en desayuno y comida nos parecen un poco limitados. En cuanto a la cena todos los restaurantes muy ricos. Mención especial para Oliver y Fernanda cómo meseros quienes nos atendieron muy bien.

(Google 번역 제공) 객실은 매우 좋았고, 숙소 자체도 잘 관리되고 세심하게 배치되어 있었습니다. 하지만 고객 경험을 개선하기 위해 개선할 부분이 몇 가지 있습니다. 체크인 시 직원이 출발 전 객실 점검을 위해 최대 30분까지 기다려야 한다는 점을 좀 더 명확하게 설명해 주었으면 좋겠습니다. 체크인 시 서명란에 서명하면 되지만, 여러 호텔 정책에 서명만 하면 되니 간과하기 쉽습니다. 저희는 늦은 항공편 때문에 샤워와 상쾌함을 위한 반나절 요금이나 유료 서비스로 스파 시설을 이용할 수 있는지 문의했지만, 두 가지 모두 불가능하다는 답변을 받았습니다. 리조트 측에서 이런 상황에 좀 더 배려해 주면 좋겠습니다. 마지막으로, 리조트 자체는 아름답지만 직원들의 친절함과 환대 교육이 더욱 강화되었으면 좋겠습니다. 전반적으로 아주 좋은 숙소이지만, 고객 서비스와 소통 측면에서 개선의 여지가 있습니다. (원문) The room was very nice and the property itself is well maintained and thoughtfully laid out. However, there are a few areas that could be improved to make the guest experience better. Upon check-in, it would be helpful if the staff explained more clearly that guests must wait up to 30 minutes for their room to be checked before departure. While this is something you initial at check-in, it’s easy to overlook when you’re just asked to sign off on multiple hotel policies. We also had a late flight and inquired about the possibility of a half-day rate to shower and freshen up, or even using the spa facilities with a paid service, but were told no to both options. It would be great if the resort could be more accommodating in situations like this. Lastly, while the resort is beautiful, the staff could benefit from additional friendliness and hospitality training. Overall, it’s a very nice place to stay, but there’s room for improvement in guest service and communication.

(Google 번역 제공) 이번 방문에는 알마르에 묵지 않았지만, 친구들과 함께 처음 이틀 동안 만타마르 비치 클럽에 갔습니다. 페디큐어를 받기로 했는데, 전에 한 번 받아본 적이 있었습니다. 페디큐어는 알마르 스파 구역에서 받을 수 있습니다. 제 페디큐어를 담당한 마사지사는 아르시였습니다. 친절하고 매력적이며 매우 전문적이었습니다. 페디큐어는 훌륭했지만, 다리와 발 마사지 실력은 정말 놀라웠습니다. 저는 당뇨병 환자이고 발에 항상 문제가 있었습니다. 그의 마사지를 받고 나서 제 발 피부색이 몇 년 만에 가장 좋아졌고, 이틀이 지난 지금도 여전히 눈에 띄게 좋아졌습니다. 알마르나 만타마르에 방문하신다면 아르시에게 마사지를 받아보시길 강력 추천합니다. 숙련되고 전문적인 마사지를 원하신다면 절대 후회하지 않으실 겁니다. (원문) I didn’t stay at Almar this visit, but I went to their Mantamar Beach Club for the first 2 days of my visit with friends. I decided to get a pedicure, which I had done once before. Those services are performed in the spa area of Almar. Arci was the massage therapist who did my pedicure. He was friendly, charming and very professional. His pedicure was great, but his massage skills on my legs and feet were incredible. I am a diabetic and have constant issues with my feet. After his treatment the skin color of my feet looked better than they have in years - and 2 days later they are still showing major improvement. If you’re visiting Almar or Mantamar, I heartily recommend asking for a massage from Arci. You won’t be disappointed if you want a skilled and professional experience

(Google 번역 제공) 이번 주에 도착할 예정이었는데, 안타깝게도 할머니께서 돌아가셨습니다. 호텔에 전화해서 상황을 설명하고 전액 환불이나 다음 숙박에 사용할 수 있는 크레딧이라도 요청했습니다. 하지만 이해는커녕 거절하고 이틀 숙박 요금만 청구했습니다. 저는 꾸준히 이 호텔을 이용해 왔고, 일 년에 두 번 이상 방문하는 단골손님이지만, 이번 경험은 정말 실망스러웠습니다. 이렇게 어려운 시기에 따뜻한 배려와 고객 서비스가 전혀 없었다는 것이 안타깝습니다. 꾸준히 이용해 온 호텔이라면 더 나은 서비스를 기대했을 텐데 말입니다. 이번 주에 도착할 예정이었는데, 안타깝게도 할머니께서 돌아가셨습니다. 호텔에 전화해서 상황을 설명하고 전액 환불이나 다음 숙박에 사용할 수 있는 크레딧이라도 요청했습니다. 이해는커녕 거절하고 이틀 숙박 요금만 청구했습니다. 저는 꾸준히 이 호텔을 이용해 왔고, 일 년에 두 번 이상 방문하는 단골손님이지만, 이번 경험은 정말 실망스러웠습니다. 이처럼 어려운 시기에 자주 찾던 곳에서 기대했던 연민과 고객 관리가 부족하다는 것은 안타까운 일입니다. (원문) I was scheduled to arrive this week, but sadly my grandmother passed away. I called the hotel to explain the situation and asked for a full refund or at least a credit toward a future stay. Instead of showing compassion or understanding, they refused and charged me for two nights. I’ve been a loyal guest and visit at least twice a year, but this experience was incredibly disappointing. It’s unfortunate to see that compassion and customer care were completely lacking in such a difficult moment. I expected better treatment from a hotel I’ve supported regularly. Tenía programado llegar esta semana, pero lamentablemente mi abuela falleció. Llamé al hotel para explicar la situación y solicitar un reembolso completo o al menos un crédito para una futura estancia. En lugar de mostrar comprensión o empatía, se negaron y me cobraron dos noches. He sido un cliente leal y suelo visitar el hotel al menos dos veces al año, pero esta experiencia fue realmente decepcionante. Es lamentable ver que en un momento tan difícil faltó la compasión y la atención al cliente que uno esperaría de un lugar al que ha apoyado con frecuencia.

(Google 번역 제공) 알마르 리조트에서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 루프탑 수영장에서는 멋진 만 전망을 감상할 수 있고, 탑 바에서 펼쳐지는 드래그 쇼는 언제나 정말 재밌습니다. 만타마르 비치 클럽의 음식도 정말 맛있는데, 특히 피시 타코, 빵가루 입힌 새우 타코, 마사고 롤이 정말 맛있습니다. 객실에 네스프레소 머신이 있어서 항상 개인 캡슐을 가져갑니다. 객실은 편안하고, 최근 업그레이드된 모습도 멋지고, 로맨스 스위트에는 넓고 쾌적한 샤워 시설이 있어서 정말 마음에 들었습니다. 다시 방문하고 싶습니다. (원문) I had a great stay at Almar Resort. The rooftop pool has amazing views of the bay, and the drag shows at The Top Bar are always a lot of fun. The food at Mantamar Beach Club is really good too, especially the fish tacos, the breaded shrimp taco, and the masago roll. We also appreciate having a Nespresso machine in the room, and we always bring our own pods. The rooms are comfortable, the recent upgrades look great, and the Romance Suite had a big, spacious shower that we loved. Looking forward to coming back.

(Google 번역 제공) ★☆☆☆☆ 알마르 리조트 – 아름다운 환경, 끔찍한 숙박 남편과 저는 7일간의 푸에르토 바야르타 여행을 마치고 방금 돌아왔습니다. 알마르 리조트에 묵었습니다. 리조트 자체는 부인할 수 없을 만큼 아름다웠습니다. 고급스럽고 해변가에 자리 잡은 멋진 전망이었지만, 편안한 경험은 전혀 아니었습니다. 저희는 현재 대대적인 공사가 진행 중인 만타마르 타워 3층에 배정되었습니다. 1층에는 '생츄어리'라는 고급 스파가 들어서고 있었고, 바위를 뚫는 작업은 정말 쉴 새 없이 진행되었습니다. 오전 9시부터 오후 6시까지, 6일 연속(일요일 제외) 동안 귀청이 터질 듯한 소음 때문에 방에서 대화를 나눌 수 없었습니다. 혼란을 피하기 위해 낮에는 방을 나가야 했습니다. 설상가상으로 3층 전체에 곰팡이 냄새가 진동했습니다. 참을 수 없을 정도로 심한 냄새가 옷, 짐, 소지품까지 스며들었습니다. 숙박 이틀째에 프런트 데스크에 신고했지만 아무런 조치도 취해지지 않았습니다. 이사 제안도, 보상도, 처음 불만을 제기했을 때 외에는 아무런 확인도 없었습니다. 공사가 시작되기 6개월 전에 이 여행을 예약했습니다. 공사에 대한 공지도, 사전 예고도, 취소나 이전 옵션도 없었습니다. 럭셔리 휴양지로 자칭하는 리조트에서 이렇게까지 고객 경험을 무시하는 것은 용납할 수 없습니다. 휴가가 끝난 후, 짐을 정리하고 편안한 휴식이었어야 할 휴가에서 벗어나려고 애쓰고 있습니다. 알마는 언젠가 안식처가 될지도 모르지만, 우리에게는 객실이 오히려 지옥 같았습니다. (원문) ★☆☆☆☆ Almar Resort – Beautiful Setting, Miserable Stay My husband and I have just returned from a 7-day trip to Puerto Vallarta, where we stayed at the Almar Resort. While the property itself is undeniably beautiful—luxurious and beachfront with stunning views—our experience was anything but relaxing. We were placed on the third floor of the Mantamar Tower, which is currently undergoing major construction. They’re building a luxury spa called Sanctuary on the first floor, and the drilling—into rock, no less—was relentless. From 9 AM to 6 PM, six days straight (except Sunday), the noise was so deafening we couldn’t hold a conversation in our room. We were forced to leave the room during the day just to escape the chaos. To make matters worse, the entire third floor reeked of mildew. The smell was unbearable and permeated our clothing, luggage, and belongings. We reported the issue to the front desk two days into our stay, but no action was taken. No offer to move us, no compensation, no acknowledgment beyond the initial complaint. We booked this trip six months in advance, before construction had begun. There was no notice of the construction, no warning, and no option to cancel or relocate. For a resort that markets itself as a luxury escape, this level of disregard for guest experience is unacceptable. We’re now spending our post-vacation day trying to air out our things and recover from what should have been a restful getaway. Almar may eventually become a Sanctuary—but for us, our guest room felt more like hell.

(Google 번역 제공) 급하게 여행을 예약했는데 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 리셉션 직원과 컨시어지 직원 모두 정말 친절하고 도움이 많았습니다. 특히 카이아와 플로라는 궁금한 점이 있으면 언제든 친절하게 답변해 주시고, 제 숙박을 완벽하게 만들어 주셨습니다. 해변의 소음에서 벗어나고 싶을 때 전용 수영장이 정말 좋고, 마사지 직원들도 환상적인 경험을 선사해 주었습니다. 제 마사지사인 아르치도 정말 훌륭했습니다. 강력 추천합니다. (원문) I booked a last minute trip here and had a fantastic time. The reception staff and concierge were immensely helpful and kind. Kaia and Flora specifically were there to help with any questions and made my stay feel perfect. The private pool area is great when you want to escape the noise of the beach, and the massage staff provide fantastic experiences too. My masseur Arci was fantastic. Highly recommend

(Google 번역 제공) 도착하자마자 2층에 있는 아름다운 방으로 안내받았습니다. 1주일치 미니바와 온수 욕조가 있는 멋진 방이었습니다. 신혼여행 중이라 꽤 기대가 컸습니다. 그런데 공사가 시작되자마자 잭해머가 벽을 뚫고 들어오는 소리가 들렸습니다. 그날 밤, 남편이 아파서 다음 날 아침 좀 쉬어야 했는데 공사가 다시 시작되었습니다. 프런트 데스크에 갔더니 앤젤이 5층에 있는 다른 방을 구해 주었습니다. 그렇게 좋은 방은 아니었지만 조용했습니다. 다음 날 남편이 몸이 안 좋아서 호텔에 의사가 와서 하룻밤 더 묵을 수 있는지 물었습니다. 의사가 호텔로 와서 진료를 해 주는데, 그 옵션을 활용하고 싶었기 때문입니다. 다른 방으로 옮겨야 하지만 100달러가 더 추가되어 총 309달러가 될 거라고 했습니다. 아파서 방에 앉아 있기에는 너무 아까워서 더 조용한 곳을 찾아 병원에 가기로 했습니다. 막 떠나려던 참에 의사가 나타났고, 우리는 이미 체크아웃을 한 상태였습니다. 의사는 택시 기사에게 마리나 바로 옆에 있는 병원으로 데려가라고 했습니다. 병원은 괜찮았지만, 미국에서 지불했을 법한 금액을 청구했습니다. 다른 의사나 병원을 경험해 본 적이 있는데, 그들은 바가지 요금을 부과할 만한 곳으로 안내했다고 느꼈습니다. 프런트 데스크의 앤젤은 친절했고, 벨맨 하비에르도 친절했습니다. 바텐더들도 친절했습니다. 전반적으로 객실은 괜찮았지만, 공사 중이라 하룻밤에 200~300달러를 지불할 가치는 없었습니다. 하루 종일 착암기를 돌릴 거라는 사실을 알려야 할 것 같습니다. 음료는 정말 비쌌습니다. 미국에서 지불하는 금액보다 더 비쌌습니다. 침대는 편안했습니다. 객실은 깨끗했지만, 좀 더 깨끗했으면 좋았을 텐데요. 음식은 맛있었습니다. (원문) We arrived and we're taken to a beautiful room on the 2nd floor. Nice room with a week stocked mini bar hot tub inside the room. We were on our honeymoon and we pretty excited. Until the construction started. It sounded like a jackhammer coming through the walls. That night, my husband became sick and the next morning he needed some rest, but the construction started again. I went to the front desk and Angel managed to get us another room in the 5th floor. It was not as nice of a room, but quiet. The next day my husband was feeling worse, so I asked if we could stay another night because they have a doctor that comes to the hotel and we wanted to utilize that option. They said they would have to move us to another room but it was going to be $100 more totaling $309.00 US Dollars. We decided that was WAY too much to sit in a room sick and we were going to find a quieter place and find a clinic. Just as we were leaving the doctor showed up and we had already checked out..He told the cab driver to take us to a hospital that was all the way at the Marina. The hospital was nice, but charged us what we would have paid in the US. We've had other experiences with doctors and hospitals and felt they directed us to a place they knew would overcharge. Angel at front desk was nice and Javier the Bell man was nice. The bartenders were nice. Overall, the rooms were nice, but not worth 200+ - 300+ per night with the construction going on. They should disclose that there is going to be a jackhammer going off all day. The drinks were really expensive. More than you would pay in the US. The beds were comfortable. The rooms were clean, but could have been cleaner. The food was good.

앞에 큰마트도 있고 시설, 뷰 너무 좋았습니다. 그런데 보증금 1000페소에 대한(정확히는 조식 가격을 뺀 790페스) 카드 환불이 아직 이루어지지 않았어요. 홈페이지에도 메세지로 문의하고 부킹닷컴 메세지로도 이 내용을 보냈지만 아직 답변을 듣지 못했습니다. 체크아웃할때 환불영수증이라도 받아올 걸 그랬나봐요. 저처럼 성격 급하신 분들은 현금으로 보증금 내시기 바랍니다

(Google 번역 제공) 이곳에서의 숙박이 정말 만족스러웠고, 100% 다시 방문하고 싶어요! 객실은 넓고 깨끗했고, 직원들은 따뜻하고 친절했으며, 조식 패키지도 훌륭했습니다. 루프탑 수영장과 바는 분위기가 정말 좋아서 휴식을 취하기에 완벽했습니다. 위치적으로도 공항과 시내 사이에 있어서 근처 쇼핑몰과 여러 상점까지 걸어서 쉽게 이동할 수 있어 정말 좋았습니다. 바로 옆 건물을 통해 해변으로 바로 갈 수 있다는 점도 장점입니다. 강력 추천합니다! (원문) Absolutely loved my stay here and would 100% come back! The room was spacious and clean, the staff were warm and welcoming, and the breakfast package was a great touch. The rooftop pool and bar had an amazing vibe—perfect for unwinding. Location-wise, it’s ideal: right between the airport and downtown, with easy walking access to a nearby mall and plenty of shops. Bonus points for beach access through the neighboring property. Highly recommend!

(Google 번역 제공) Hotel Mío에서의 숙박은 정말 즐거웠습니다. 호텔 자체는 아름답고 깨끗했으며 전반적으로 훌륭한 경험이었습니다. 객실은 편안했고, 분위기는 편안했으며, 위치도 완벽했습니다. 하지만 유일한 단점은 수영장 옆 서비스였습니다. 웨이터들이 주의를 끌기 어려웠습니다. 저는 종종 일어나서 직접 음료를 가져와야 했습니다. 피부가 밝은 손님들에게는 훨씬 더 세심한 배려를 하면서도 다른 손님들은 무시하는 듯한 모습이 실망스러웠습니다. 그로 인해 멋진 숙박이 조금 불편하게 느껴졌습니다. 그 외에는 모든 것이 훌륭했고, 서비스가 개선된다면 다시 묵을 의향이 있습니다. (원문) I really enjoyed my stay at Hotel Mío. The hotel itself was beautiful, clean, and overall a great experience. The rooms were comfortable, the atmosphere was relaxing, and the location was perfect. However, the only downside was the service by the pool area. The waiters were hard to get attention from. I often had to get up and grab my own drinks. It was disappointing to notice that they seemed much more attentive to lighter-skinned guests while often ignoring others. It made an otherwise wonderful stay feel a bit uncomfortable. Other than that, everything else was great, and I would stay again if the service improves.

(Google 번역 제공) 이 호텔에 갔는데 정말 끔찍한 대우를 받았습니다. 저희 문제에 대한 해결책은 전혀 제시하지 않았고, 무례하기 짝이 없었으며, 심지어 저희가 이용하지도 않은 서비스에 대한 환불도 거부했습니다. BestDay 측에서 환불과 관련해 저희가 예약을 이용했다고 주장하며 계속 핑계를 대는데, 이는 사실이 아니었습니다. 직원 교육이 부족하고 호텔 외관이 너무 낡아 보입니다. 이 호텔을 선택한 것을 후회합니다. 부당한 대우를 받고 싶지 않다면 당장 떠나세요. 허위 주장을 하는 것은 물론이고, 저희 돈도 횡령했습니다. 다른 관광객들이 알아채지 못하도록 후기를 올리고 삭제까지 했습니다. 제가 지지를 표하는 영상을 올린 후, 호텔 직원들이 저에게 연락해 왔습니다. 호텔 경영진이 최악이고, 같은 호텔 체인에서 같은 관행을 보인다고 말했습니다. (원문) Fui a este hotel y recibí un mal trato, cero solución a los problemas, trato despota, y además de eso no nos quisieron hacer el reembolso de un servicio que jamás se ocupo en su hotel solo nos traian mil vueltas con bestday para el reembolso, dijeron que ocupamos la reserva lo cual no fue así . Considero que la capacitación a su personal es deficiente, las instalaciones por fuera se ven muy viejas, me arrepiento de haber escogido este hotel. Huye si no quieres recibir malos tratos, además de decir cosas no ciertas se quedaron con nuestro dinero. Las opiniones las reportan y las bajan para que no se enteren de lo que hacen a los demás turistas. Sus mismos empleados a partir de un video que hice me han contactado para expresarme su apoyo y para decirme que su gerencia es de lo peor y que tienen las mismas practicas en el hotel mio que pertenece a la misma cadena.

(Google 번역 제공) 직원들은 정말 최고예요! 프런트 데스크부터 루프탑까지... 정말 잊지 못할 추억을 선사해 줬어요. 5층 객실에서 바라보는 만의 전망은 숨 막힐 듯 아름다웠어요. 수영장도 훌륭했고, 음식도 맛있었어요! 모든 면에서 위치가 최고였어요. 다만, 거리 소음이 좀 있으니 귀마개를 꼭 챙겨가세요. (원문) I really can't commend the staff here enough, they are marvelous! From front desk to rooftop... they made our stay so memorable. View of the bay from our 5th floor room was breathtaking. The pool area is amazing, food was delicious! Location is central to everything. The only caution is street noise, bring ear plugs.

(Google 번역 제공) 밴쿠버에서 레온이나 케레타로로 이동할 때 제가 자주 이용하는 호텔입니다. TV에서 영어 프로그램도 잘 나오고, 삼성 TV라 스트리밍 스틱이나 USB 드라이브도 쉽게 설치할 수 있습니다. 옥상 수영장은 햇볕에 데워지고 온수 욕조에서 따뜻한 물을 받아 마실 수 있습니다. 바의 음식과 음료는 아주 맛있습니다. 다만, 시끄러운 음악 소리가 좀 아쉬웠습니다. 1층에 있는 라 레체 커피 바는 정말 맛있습니다. 길 건너편 푸드 파크에서는 멕시코식 고기 요리(맛있는 부리토), 스시, 피자, 그리고 풍성한 칵테일을 저렴한 가격에 즐길 수 있습니다. 체크아웃은 오전 11시라고 되어 있지만, 서명해야 하는 규칙이 있으니 읽어보시면 한 시간 정도 여유가 있습니다. 그렇지 않은 경우, 비교적 저렴한 가격으로 늦은 체크아웃을 신청할 수 있습니다. (원문) This is my go to hotel when in transit from Vancouver to Leon or Queretaro. The TV offers great English programming plus, as it is a Samsung, it is easy to install your streaming stick or USB drive. The rooftop pool is warmed by the sun and the hot tub delivers. Food and drinks at the bar are very good. What I don't like is the loud piped in music. La Leche coffee bar at street level is delicious. And the Food Park across the street offers Mexican meat dishes (delicious burritos), sushi, pizza and large cocktails at low prices. They tell you check out is 11 am. But if you read the rules which they require you to sign, there is a one hour tolerance. Otherwise, for a relatively low cost, you can buy a later checkout

(Google 번역 제공) 좋은 위치에 편안한 객실을 갖춘 호텔입니다. 객실은 외부 소음으로부터 차단되어 쾌적한 공간이며, 커튼을 제대로 닫으면 완전히 어두워집니다. 유일하게 불편했던 점은 체크인할 때 리셉션에서 있었던 일입니다. 다른 투숙객(밝은 피부)과 비교했을 때 저희(어두운 피부)의 대우가 눈에 띄었습니다. (원문) Es un hotel con una buena ubicación y con habitaciones confortables. El cuarto es un lugar agradable, que te aisla del ruido exterior y llega a oscurecerse completamente al cerrar adecuadamente las cortinas. El único detalle desagradable, fue en la recepción al momento de realizar el check in, se hizo notorio el trato del personal que nos dieron a nosotros (tez morena) en comparación con otros usuarios (tez blanca)

(Google 번역 제공) 하룻밤만 묵었는데 가장 기본적인 객실을 선택했습니다. 간소했지만 필요한 모든 것이 갖춰져 있었고(에어컨, 스트리밍 TV, 선풍기), 깨끗했습니다. 가성비가 좋았습니다. 호텔은 아늑하고 수영장은 작지만 매우 쾌적했습니다. (원문) Me hospede solo una noche y elegí la habitación más básica, aunque era sencilla tenía lo necesario( aire, televisión con streaming , ventilador), estaba limpia. Buena relación calidad- precio El hotel es acogedor, la alberca es pequeña pero muy agradable.

(Google 번역 제공) 객실은 아주 멋지고 소박한 멕시코풍 디자인이며 깨끗합니다. 로비 서비스는 친절했습니다. 단 하나 아쉬운 점은 객실 키 카드가 아무 이유 없이 계속 삐걱거린다는 것입니다. 자석, 휴대폰, 동전 등을 멀리해도 문을 열기가 어렵습니다. LGBT 커뮤니티가 있는 로맨틱 존에 위치해 있어 모든 면에서 조용한 곳입니다. LGBT 커플이나 가족에게 추천합니다. (원문) La habitación es diseño rústico mexicano muy bonito, limpio, el servicio del lobby fue amable. La única situación es que las tarjetas para entrar a la habitación se desconfiguran sin motivo, aún cuando la alejes de todo imán, celular o monedas se batalla para abrir la puerta. Esta ubicado en la zona romántica que es la zona de la comunidad LGBT, zona tranquila en todos los aspectos, lo recomiendo para parejas bugas o familia.

(Google 번역 제공) 조나 로만티카의 모든 바와 레스토랑 근처에 있어 매우 편리하고 시내까지 걸어서 쉽게 갈 수 있습니다. 제 필요에 딱 맞는 기본적인 객실입니다. 깨끗하고, 온수, 에어컨, 편안한 침대, 그리고 아주 조용합니다. 안뜰은 곳곳에 식물이 가득해서 아름다웠고, 리셉션 직원은 항상 친절하게 도와주었습니다. (원문) Very convenient location near all the bars and restaurants in the Zona Romantica and easy walk to downtown. Basic room that fit my needs: clean, hot water, A/C, comfy bed, and very quiet. The courtyard is gorgeous with plants packed into every corner and the reception staff was always helpful.

(Google 번역 제공) 정말 즐거운 시간을 보냈습니다! 직원들은 정말 친절하고 배려심 깊었습니다! 제 방은 사진처럼 새 단장하지는 않았지만 정말 깨끗하고 편안했습니다! 위치도 훌륭하고, 호텔에 얽힌 이야기와 아직도 가족이 소유하고 운영한다는 점이 마음에 듭니다. 멋진 안뜰과 수영장도 있고… 로저의 작품도 정말 마음에 들었습니다! 꼭 다시 묵을 거예요. (원문) I really enjoyed my stay! The staff were very friendly and accommodating! My room, while not updated like the ones in the pictures, was SUPER clean and comfortable! Location is excellent and I love the story behind the hotel and that it is still family owned and operated. Great courtyard and pool…and I loved Roger’s artwork! Will definitely stay here again.

(Google 번역 제공) 몇 년째 여기 와요. 수영장, 와이파이, 호텔 내 금고, 주방까지 갖춘 정말 고풍스러운 멕시코 식당이에요. 미니 냉장고는 유료로 주문할 수 있고요. 객실도 깨끗하고 직원들도 정말 친절해요. 심지어 객실에 TV랑 에어컨도 있어요! 이게 다섯 번째인가? 여기 온 건가...? 그 정도? 다시 올 것 같아요. 즐거운 시간 보내세요! (원문) I’ve been coming here for years. It’s such a quaint Mexican place with a pool, wifi, on-site safe, kitchen and you can order your own mini fridge for a fee. Rooms are clean, staff are more than accommodating and there’s even a tv and a/c in the room! This was like my 5th? Time here…? Something like that. They will see me again. Enjoy!

(Google 번역 제공) 화려하고 귀엽고, 많은 식물이 있고, 그 장소에 있는 것만으로 건강하게 되는 호텔. 지나가는 관광객도 너무 귀엽기 때문에 안뜰을 들여다 보거나 사진을 찍고 있었다. 직원들은 모두 친절하고 완벽한 호텔입니다! (원문) カラフルで可愛くて、たくさん植物があって、その場所にいるだけで元気になるホテル。通りがかりのツーリストもあまりに可愛いので中庭をのぞいたり、写真を撮ったりしていた。スタッフはみんなフレンドリーで、まさに完璧なホテル！

(Google 번역 제공) 이 호텔이 정말 마음에 들었어요. 중심지에 있어서 쇼핑하거나 먹을 게 많고, 조용하고, 모든 게 깨끗하고 깔끔해요. 침대도 편안했고, 수영장에서 일광욕을 즐길 수도 있어요. 꼭 다시 묵고 싶어요 💯 (원문) Me gustó mucho este hotel, está muy céntrico, hay muchas cosas alrededor para comprar o comer, el lugar es muy tranquilo, está todo limpio, presentable, las camas son cómodas, hay una alberca para disfrutar del sol, sin duda volvería a hospedarme aquí 💯

(Google 번역 제공) 역대 최고의 게이 호텔! 거의 3년 동안, 적어도 1년에 두 번은 여기 와요. 생일 파티도 거기서 했어요. 객실은 독특하고 멋졌고, 개성 넘치고 넓은 공간감도 좋았어요. 어떤 객실에는 파티오에 전용 온수 욕조가 있어요. 호텔에는 수영장 3개와 온수 욕조 3개가 있어요. 직원들도 정말 친절하고 진솔했어요. 휴대폰을 잃어버렸는데, 찾았더니 호텔에서 다시 보내주셨어요. 이 호텔에 대한 나쁜 리뷰는 미국인이 쓴 거고, 그건 미국인이 쓴 거예요. 알마르에 예약한다면 돈 때문에 손해 볼 각오를 하세요. 카사 쿠풀라에 예약한다면 가족 같은 느낌이에요. (원문) BEST GAY HOTEL EVER! I have been coming here for almost 3 years and at least twice per year. I had a birthday party there. The rooms are unique and amazing with so much character and space. Some rooms have private hot tubs on the patio. There are 3 pools and 3 hot tubs on the property. Kindest and most genuine staff. I lost my phone... it was found... and the hotel shipped it back to me. Any bad review you see of this hotel is a an upset American and thats coming from someone who is an American. If you book at Almar, be ready to become a dollar sign. If you book at Casa Cupula, you are family.

(Google 번역 제공) 카사 쿠풀라에 두 번째 방문했습니다. 첫 번째는 8년 전이었는데 정말 즐거운 시간이었습니다. 이번 방문은 그렇지 않았습니다. 월요일 오후에 도착하자마자 바로 메인 수영장으로 가서 음료와 간단한 식사를 하기로 했습니다. 수영장에는 다른 투숙객 두 명과 직원 다섯 명이 있었습니다. 저는 비싼 마가리타와 나초를 주문했습니다. 아무도 없었음에도 불구하고 나초를 받으려면 35분을 기다렸습니다. 사과 한마디 없이 오만한 직원들에게 무시당했습니다. 방은 괜찮았지만 TV 소리가 나오지 않았습니다. 멕시코에 TV를 보러 간 건 아니지만, 잠자리에 들 때 TV를 보는 게 좋습니다. 4일 연속으로 컨시어지와 프런트 데스크에 연락했습니다. 네 번이나 누군가 와서 확인해 보겠다고 했습니다. 아무도 그러지 않았습니다. 체크아웃할 때 프런트 데스크 직원이 사과를 했지만 그게 전부였습니다. 호텔에 편지를 썼지만 미온적인 답변만 받았고, 여전히 사과는 없었습니다. 이 모든 것 외에도, 어느 날 밤 메인 수영장에 가고 싶었습니다. 개인 행사로 인해 문을 닫았더군요. 사업체라는 건 이해하지만, 리조트에서 하루만 묵을 예정이었기에 숙박 전에 미리 알았더라면 좋았을 텐데요. 결론적으로 다시는 여기에 묵지 않을 겁니다. 가격은 비싼 데다 직원들은 냉담하고 거만했으며, 컨시어지와 프런트 데스크는 호텔 편의 시설에 대한 문제를 해결해 주지도 않았습니다. (원문) This was my second visit to Casa Cupula. The first one was 8 years ago and it was a great time. This visit not so much. I arrived in the afternoon on a Monday and decided to go immediately to the main pool for a drink and a bite to eat. There were 2 other guests there and 5 people working. I ordered an overpriced margarita and nachos. I waited 35 minutes for the nachos even though no one else was there. No apologies and was basically ignored by the arrogant staff. The room was nice, however, the sound on the tv was not working. Now, I did not go to Mexico to watch tv but like it when I go to bed. 4 days in a row I reached out to the concierge and front desk. 4 times, I was told that someone would come and take a look at it. No one did. Upon check out, the person at the front desk did apologize but that was it. I wrote to the hotel and got a lack luster response and still not really an apology. Beyond all of this, I wanted to go to the main pool one night. It was closed for a private event. While I appreciate that this is a business, I would have appreciated knowing prior to my stay as this was the one night reserved for my time at the resort. All and all, I will not stay here again. The prices were high, the staff aloof and stuck up, and the concierge and front desk unresponsive to the solving issues with their hotel amenities that one has paid for.

(Google 번역 제공) 호텔에 묵는 건 추천하지 않아요. 풀 파티만 간다면 괜찮을 거예요! 하룻밤 묵었는데, 방이 낡고 가구도 낡아 보였어요. 에어컨 두 대도 제대로 작동하지 않아서 방 안이 너무 더웠어요. 체크아웃할 때 보증금인 3,000페소를 취소해 주지 않아서 전화하고 이메일로 계속 돌려받아야 했어요. 결국 페이팔로 보증금을 돌려받았지만, 아마 다시는 호텔에 묵지 않을 것 같아요. (원문) I don't recommend stay in the hotel; if you go only to the pool parties its OK! I stayed one night. The rooms are old and the furniture looks deteriorated. Neither of the two AC worked properly, so it was very hot inside the room. At checkout, they didn't cancel the $3,000 pesos deposit, which is a security deposit, so I had to keep calling and emailing to get it returned. After all they returned my deposit via PayPal; but I probably won't come back stay in the hotel.

(Google 번역 제공) 올해 두 번째 푸에르토 바야르타 방문을 마치고 돌아왔는데, 항상 카사 쿠풀라에 묵습니다. 붐비는 인파에서 벗어나 아름다운 오아시스 같은 곳입니다. 산비탈에 위치한 이 호텔은 아름다운 전망을 자랑하며, 해변이나 유흥가까지 걸어서 금방 갈 수 있습니다. 비스타 킹룸은 정말 훌륭하고 음식과 음료가 가득합니다. 킹사이즈 침대는 정말 훌륭해서 매일 밤 아주 푹 잤습니다. 시끄러운 음악이나 교통 소음도 없어서 잠을 방해하지 않았습니다. 산 전망은 정말 평화로웠고, 넓은 발코니에서 아름다운 경치를 감상할 수 있었습니다. 레스토랑은 울창한 산비탈이 내려다보이는 아름다운 야외 발코니에서 다양한 메뉴를 제공합니다. 수영장에서는 매일 바 음료와 음식이 제공되어 편안하게 휴식을 취할 수 있었습니다. 수영장에서 즐길 수 있는 다양한 이벤트도 준비되어 있어 원하는 사람들을 위한 즐거움을 선사합니다. 모든 필요를 충족시켜 주는 훌륭한 직원들 덕분에 정말 멋진 경험을 했습니다. 짧은 거리를 이동할 수 있는 셔틀버스도 무료로 이용할 수 있습니다(팁은 감사히 받겠습니다). 6개월 후에 다시 방문할 예정입니다. (원문) Just retuned from my second visit to Puerto Vallarta this year and always stay at Casa Cupula…a stunning oasis away from the maddening crowds. The hotel is located on a mountainside with stunning views and a short walk to the beach and/or nightlife. Their Vista King room is awesome and fully stocked with food and drinks. The king bed was outstanding and I slept very soundly every night. There was no loud music or traffic to impede sleep. View of the mountains was incredibly peaceful and you have a very large balcony to enjoy it. Restaurant offers a varied menu with a beautiful outdoor balcony overlooking a lush mountainside. Pool area was relaxing with bar drinks and food served daily. Many pool events available for entertainment should one be so inclined. Overall, a truly wonderful experience with an outstanding staff that caters to all your needs. Shuttle car also available for short hops at no expense…though tipping is appreciated. Will be back again in another six months.

(Google 번역 제공) 이곳이 제게 얼마나 소중한 곳인지 말로 표현할 수가 없습니다. 몇 달이 지나고 또 한 번 방문해서야 제대로 된 곳을 찾을 수 있었습니다. 예약부터 체크인, 체크아웃까지 직원들은 정말 최고였습니다. 아무것도 걱정할 필요가 없었습니다. 합리적인 가격으로 공항까지 편안하게 모셔다 주었습니다. 저희의 이야기, 삶, 그리고 웰빙에 진심으로 신경 써 주었습니다. 음식, 풀 클럽, 엔터테인먼트까지 모든 것이 완벽했습니다. 사이먼, 브라이언, 마커스, 그리고 모든 직원들은 정말 환상적이었습니다. 2025년 2월, 저는 첫 비행기를 타고 바다를 처음 보았고, 발렌타인데이에 이곳에서 약혼했습니다. 며칠 후, 소중한 친구들의 결혼식에 참석했습니다. 직원들 덕분에 이 여행이 정말 멋졌습니다. 여행을 별로 좋아하지 않는 친구들은 그 여행에서 돌아와 24시간 안에 PVR로 돌아가는 다른 여행을 예약했습니다. 2025년 10월, 할로윈과 죽음의 날을 맞아 다시 이곳을 찾았습니다. 안타깝게도 다른 리조트를 예약했습니다. 하지만 다음 날 풀 파티와 드래그 브런치를 위해 카사 쿠풀라로 돌아왔습니다. 풀 파티에 가는 길에 택시가 언덕길을 따라 입구까지 데려다주는데, 마치 집에 돌아온 것 같은 기분에 눈물이 핑 돌았습니다. 직원들은 우리가 마을에 온 줄도 몰랐는데, 우리를 보고는 꼭 껴안고 사랑과 애정으로 환영해 주었습니다. 정말 최고였습니다. 완벽하게 편안하고 완벽한 경험을 원하신다면, 놀라운 배려와 세심함, 전망, 음식, 엔터테인먼트 등 원하는 모든 것을 갖춘 카사 쿠풀라에 머물러 보세요. 추억, 전문성, 재미, 기쁨, 그리고 사랑을 위해 카사 쿠풀라를 선택하세요. 다음에도 꼭 다시 묵고 싶습니다. (원문) I cannot put into words how much this place means to me. It’s taken me a few months and another visit to get it right. From booking to check in to check out the staff were beyond amazing. We never had to worry about a thing. They got us to and from the airport for reasonable rates. They cared about our story, our life, our wellbeing. The food, the pool club, the entertainment - all excellent. Simon, Brian, Marcus and all their staff were absolutely magical. February 2025 saw me taking my first flight, seeing the ocean for the first time, and getting engaged here on Valentine’s Day. A few days later, we took part in the wedding of some dear friends. The staff were a huge part of why the trip was so amazing. Friends who came rather dislike travel - they got home from that trip and booked another back to PVR within 24hrs. October 2025 found us returning for Halloween and Day of the Dead. Unfortunately, we booked a different resort. We did however come back to Casa Cupula for a pool party, as well as drag brunch the following day. On our way to the pool party, our taxi was taking us up the hill to the entrance and tears welled up in my eyes because it felt like I was coming home. The staff didn’t know we were in town. They saw us and we got hugs and welcomed back with love and affection. That was the cherry on top. If you want a fully relaxing and well rounded experience with amazing care and attention, views, food, entertainment, and everything else you desire, stay here. Choose Casa Cupula for the memories, the professionalism, the fun, the joy, and the love. I cannot wait to stay here next time.

(Google 번역 제공) 루이스에게 편안한 마사지를 받았는데, 정말 강력 추천합니다. 도착하기 전에는 여러 가지 상황 때문에 스트레스를 많이 받았는데, 처음부터 차분하게 맞아주셔서 제가 좋은 사람이라는 걸 바로 알 수 있었어요. 마사지실은 아주 조용했고, 루이스가 마법을 부리기 시작하자마자 스트레스가 확 풀리는 걸 느낄 수 있었어요. 마사지가 끝날 무렵에는 몸이 가벼워지고 긴장도 풀리고 마음이 편안해졌어요. 루이스, 정말 고마워요! (원문) Tuve un masaje relajante con Luis y no podría recomendarlo más. Estaba muy estresada antes de llegar por algunas situaciones de la vida, pero desde el principio me recibió con tanta calma que de inmediato supe que estaba en buenas manos. El cuarto para el masaje es muy tranquilo y cuando Luis empezó con su magia, pude sentir al instante cómo mi nivel de estrés bajaba. Al final de la sesión me sentí ligera sin tensión y en paz. ¡Gracias, Luis!

(Google 번역 제공) After Dark는 현재 진행 중인 프로모션으로 4코스 식사가 포함되어 있습니다. 투숙객이 아니어도 괜찮습니다. 저희는 숙박하지 않았지만 객실에 별 5개를 줬으니 평점에 큰 영향을 미치지는 않을 것 같습니다. 저희 두 달 휴가 동안 저녁 식사는 최고였습니다. 아내와 저는 아름다운 분위기 속에서 아름다운 시간을 보냈습니다. 이벤트 기간 동안 라이브 음악 공연도 펼쳐져 Diego와 Jared의 공연을 즐길 수 있었습니다. 모든 경험이 정말 훌륭했고, 호스트 Brian은 모든 테이블이 만족할 수 있도록 배려해 주었습니다. 강력 추천합니다. (원문) After Dark is a current promotion that there currently running that includes a 4 course meal. You don’t need to be a guest staying there. We did not stay here but gave a 5 star for room so it doesn’t hurt their rating. The dinner experience was the best we’ve had during our 2 month vacation. The setting & ambiance was beautiful & romantic for my wife & I. They feature live music during these events and we got do enjoy Diego & Jared. The whole experience was so wonderful and the host Brian made sure every table was satisfied. Highly recommend.

(Google 번역 제공) 우리는 호텔에 머물지 않고 레스토랑에서 식사를 했는데 정말 훌륭했습니다. 훌륭한 달콤한 빵. 우리는 모라스 블루베리 머핀 2개를 가지고 갔는데 너무 맛있었습니다. 그런 다음 에그 베네딕트를 먹었는데 맛있었습니다. 그다지 저렴하지는 않았지만 웨이터는 훌륭했습니다. 나는 돌아갈 것이다. 안뜰은 훌륭합니다. (원문) We didn't stay in the hotel we ate at the restaurant and it was awesome. Great sweet bread. We got 2 of the moras blueberry muffins to go they were so good. Then I had eggs Benedict and it was good. It wasn't that cheap but the waiter was great. I would go back. The patio is amazing.

(Google 번역 제공) 정말 좋은 숙소였습니다. 티끌 하나 없이 깨끗하고, 서비스도 훌륭했고, 직원들도 친절하고 세심하게 배려해 주었습니다. 조식 레스토랑도 정말 훌륭했고, 방에서 나와 바로 맛있는 아침 식사를 즐길 수 있어서 정말 좋았습니다. 레스토랑은 제가 비건인 점을 고려하여 일부 메뉴를 조정해 주었는데, 그 점도 정말 좋았습니다. 전반적으로 아주 환영하는 분위기 속에서 훌륭한 숙박이었습니다. (원문) A very nice place to stay. Spotless clean, great service, very attentive and friendly people working here. The breakfast restaurant was really great and it was really nice to just stumble out of the room for a very tasty breakfast. The restaurant was able to adjust some of the dishes to accomodate me being vegan, and that was a great experience, too. Overall a great stay with a very welcoming atmosphere.

(Google 번역 제공) 로맨틱 존 중심에 위치한 아름다운 부티크 호텔입니다. 5성급 서비스, 멋지게 꾸며진 객실, 편안하고 조용합니다. 다양한 야간 유흥, 식사, 해변 접근이 단 몇 걸음 거리에 있습니다. 구내 레스토랑에서 아침 식사로 하루를 시작해 보세요. 다양한 언어를 구사하는 직원이 5성급 레스토랑만큼 다양한 종류의 최고 품질의 음식과 서비스를 제공합니다. 확실히 돌아올 것이다. (원문) Beautiful boutique hotel in the center of the romantic zone. 5 star service, nicely appointed rooms, comfortable and quiet. Plenty of night life, dining and beach access steps away. Make sure you start your day with breakfast at the on premises restaurant. Great variety, top quality food and service as good as a 5 star restaurant by a bilingual staff. Definitely will be back.

(Google 번역 제공) 호텔은 깨끗하고 안전하므로 지나치게 비판하고 싶지는 않지만 평점에 큰 영향을 미치는 두 가지 문제가 있습니다. 1. 호텔의 수도 시스템에 문제가 있습니다. 3박을 묵는 동안 뜨거운 물이 나오지 않는 경우가 많았고 때로는 물이 전혀 나오지 않는 경우도 있었습니다. 우리는 프런트 데스크에 여러 번 말했고 그들이 이 말을 들은 것이 처음이 아니라는 인상을 받았습니다. 2. 체험에 비해 가격이 매우 비싸다. 이 작은 3성급 호텔은 문자 그대로 레스토랑 바로 위에 있습니다(나가려면 레스토랑을 통과해야 합니다). 당신이 돈을 위해 무엇을 얻고 있는지 확인하십시오. 솔직히 리뷰가 너무 높아서 조금 혼란 스럽습니다. (원문) I don't want to be overly critical as the hotel is clean and safe, however there are two issues that weigh heavily on the rating: 1. There is something wrong with the water system in the hotel. There was often no hot water and sometimes no water at all during our three night stay. We told the front desk several times and I just got the impression it wasn't the first time they had heard this. 2. The price is very expensive for the experience. This is a small three star hotel and is literally directly above a restaurant (you have to walk through it to leave). Make sure you realize what you're getting for the money. Honestly a little confused how the reviews are so high.

(Google 번역 제공) 좋은 위치에 있는 멋진 부티크 호텔입니다. 수영장은 작지만 아주 좋습니다. 헬스장은 작지만 최신 장비를 갖추고 있습니다. 무엇보다 침대가 매우 편안하고 와이파이도 잘 터집니다. (원문) Nice boutique hotel in a great location. The pool is small but very nice. The gym is small but has newer equipment. Most importantly the beds are very comfortable and the Wi-Fi is good.

(Google 번역 제공) 우리의 체류는 훌륭한 경험이었습니다. 우리 방은 넓었고 욕실도 마찬가지였습니다. 수영장은 조용하고 휴식을 취하기에 좋은 공간이었습니다. 레스토랑의 음식은 우리가 아침 식사를 했던 곳이었습니다. 너무 맛있고 신선했으며, 직원들이 친절했고 모두에게 최고의 서비스를 제공했습니다. 곧 다시 오길 바랍니다. (원문) Our stay it was great experience. Our room was spacious and the bathroom as well. Swimming pool was quite and nice space to spend time to relax, the food at the food at the restaurant were we had breakfast it was so delicious and fresh, staff friendly and provided the best service thanks to all , hope come back soon.

(Google 번역 제공) 레스토랑에 갔는데, 서비스가 훌륭하고 음식 가격도 적당했습니다. 강력 추천합니다. (원문) Fuimos al restaurante. Excelente trato y comida a buen precio. Altamente recomendable.

(Google 번역 제공) 옥상 해피아워는 4~7시 2인 기준으로 1잔의 음료와 칵테일을 제공합니다. 훌륭한 전망과 좋은 서비스. 음료는 훌륭합니다. 일몰 해피아워를 위해 친구를 만나기에 좋은 장소입니다. 현금은 안되고 카드결제만 가능하니 괜찮습니다. (원문) The roof top happy hour is 4-7 for 2 for 1 drinks and cocktails. Great view and good service. Drinks are excellent. Great spot to meet a friend for a sunset happy hour. Card payment only, no cash, which is fine for us.

(Google 번역 제공) 정말 예상치 못한 즐거운 놀라움이었어요! 입구에서 반갑게 맞아주시고 체크인까지 도와주셨어요. 시원한 생수까지 주셨답니다 :) 객실 자체는 기대 이상이었어요. 정말 깨끗했고 시설도 마음에 들었어요. 위치도 최고였어요. 침대도 편안했고 샤워 시설은 PV에 온 이후로 최고였어요. 루프탑 풀 바 직원들은 친절하고 유쾌했어요. 수영장은 정말 최고였어요. 꼭 다시 올 거예요. <3 (원문) What an unexpected pleasant surprise! We were greeted at the door, and escorted to get checked in. They even provided a nice cold bottle of water :) The room itself exceeded our expectations. It was very clean and we loved the set up. The location was the best. Bed was comfortable and the shower was the best I've had since being in PV. The staff at the roof-top pool bar were friendly and engaging. The pool was to die-for. we will definitely return. <3

(Google 번역 제공) 정말 멋진 곳이에요. 경치가 정말 숨 막힐 정도예요! 편의 시설도 훌륭하고, 직원들도 너무 친절해요. 루프탑 수영장도 빼놓을 수 없죠. 강력 추천하고 꼭 다시 방문할 거예요!!! (원문) This is an amazing place, the views take your breath away! Wonderful amenities, the staff is too friendly and not to mention the rooftop pool. I definitely recommend it and will be back!!!

(Google 번역 제공) 정말 좋은 곳이었습니다. 전망이 완벽했고, 주변을 둘러싼 '포치'가 정말 마음에 들었습니다. 콘도는 정말 잘 꾸며져 있고 편안했습니다. 모든 객실과 욕실이 딱 좋았습니다. 체크인 시 직원의 서비스는 특별 요청 사항을 처리하는 데 매우 도움이 되었습니다. 로잘리아와 그녀의 팀은 숙소를 깨끗하게 유지하는 데 정말 열심히 노력했습니다. 케이블카를 관리하는 직원은 항상 친절하고 예의 바르게 행동했습니다. 로만티카 존 한가운데에 있어서 위치가 완벽했습니다. 사얀에서 두 번, 피어 57에서 한 번 렌트했는데, 피너클 179와 PH2가 최고였습니다. 완벽한 여행을 만들어 주셔서 감사합니다. (원문) Great place. The view was perfect. Loved the wrap around 'porch'. The condo was really well appointed and comfortable. All the rooms and baths were just right. The service from the staff at check in was very helpful with getting special requests done. Rosalia and her team did a great job keeping our space very clean. The men managing the funicular were always friendly and polite. The location was perfect - right in the middle of the Romantica Zone. We rented twice at the Sayan and one at Pier 57 - but Pinnacle 179 and PH2 was the best. Thank you for making our trip perfect.

(Google 번역 제공) 리조트에 도착하면 입구에서 항상 가장 먼저 눈에 띄는 사람은 다니엘과 라몬입니다. 제 이름을 부르며 "돌아오신 걸 환영합니다, 집에 오신 걸 환영합니다"라고 따뜻하게 맞아줍니다. 프런트에서 만날 수 있는 최고의 인사꾼들이죠. 게다가 치티니 루프탑 바의 모든 직원들은 모든 면에서 훌륭합니다. 배려심 많고, 친절하고, 재미있고, 전문적이며, 항상 도움을 줍니다. 피너클 리조트에 묵을 때는 치크에만 묵습니다. 모든 것이 직원들 덕분입니다. 모든 직원들에게 박수를 보냅니다! (원문) Upon arrival at the resort, the first persons I see are always Daniel and Ramon at the entrance where I am warmly greeted by name with a friendly "Welcome back or welcome home" They are the best greeters you could possibly have at the front. Also, the entire staff at Chictini rooftop bar are outstanding in every possible way. They are caring, kind, fun, professional, and always helpful. When I stay at the Pinnacle Resort, I only stay at Chic. It is all about the staff. Bravo and Well Done to them all!

(Google 번역 제공) 리셉션부터 루프탑 수영장까지 모든 직원이 훌륭했습니다. 정말 친절하고, 특히 수영장 직원인 에드거는 친절했고, 로잘리아는 객실을 깨끗하고 정돈되게 유지해 주었습니다. (원문) The staff from reception to rooftop pool were excellent. Super helpful and extra helpful, Edgar at the pool was nice, Rosalia kept our room clean and tidy.

(Google 번역 제공) 이보다 더 머물고 싶은 곳은 없습니다. 세 곳의 최고 위치는 정말 최고입니다. 로만티카 지역의 모든 활동과 가깝습니다. 사람들도 친절하고 항상 안전하다고 느껴집니다. 이 호텔이나 다른 두 호텔에 꼭 묵어보세요. (원문) There is no other place i would rather stay. The three pinnacle locations are a win. You are close to all the action of zona romantica. The people are nice and I feel safe at all time. Its a must to stay at this location or the other two hotels.

(Google 번역 제공) 완전 바가지였어요. 가지 마세요! 방은 방치된 상태였어요. 콘센트는 보호되지 않았고, 전구는 타버렸고, 발코니 문은 제대로 닫히지 않았고, 주변에서는 견딜 수 없을 정도로 죽은 동물 냄새가 났어요. 식당들은 사기였어요. 뷔페는 하나뿐이었고, "스페셜" 레스토랑은 9시부터 11시까지 예약이 필요한 식당이 세 곳뿐이라 첫날 밤에는 예약이 불가능했어요. 둘째 날에도 테이블을 구할 수 없었고, 거의 비어 있었는데도 자리가 없다고 했어요. 제 생각엔 의도적인 사기 같아요. 모든 게 뷔페만 먹을 수 있도록 설계되어 있거든요. 정말 끔찍해요. 음식은 맛도 없고, 메뉴는 항상 똑같아요. 마감 30분 전에는 아무것도 채워주지 않아요. 10분 일찍 도착하면 마감 시간에 모든 걸 치우기 시작해서 사실상 손님 접시를 뺏어가는 셈이죠. 그렇게 엄격하게 문을 닫을 거라면 30분 전에는 입장을 허용하지 말아야 합니다. 편히 식사할 수 없으니까요. 3. 바와 스낵: 또 다른 실망 바는 항상 줄이 서 있고 직원들은 따라잡을 수 없습니다. 라벨이 없는 병에 든 술을 제공하기 때문에 무엇을 마시는지조차 알 수 없습니다. 안전상의 이유로 저희는 그곳에서 술을 마시지 않았습니다. 스낵 종류는 햄버거, 핫도그, 나초로 제한적이고, 접시도 없습니다. 한 번은 20분 넘게 기다렸는데, 마침내 도착했을 때는 30명이 넘는 사람들이 기다리고 있어서 음식을 받지 못했습니다. 4. 공용 공간과 부실한 청소 공용 공간은 지저분하고 곳곳에 쓰레기가 있습니다. 쓰레기통이 매일 비워지지 않아 밤에 너구리가 먹이를 찾는 모습을 볼 수 있습니다. 요금이 저렴하지는 않지만, 설령 저렴하다 하더라도 휴가 중에 더러운 곳에 있어야 할 사람은 아무도 없습니다. 5. 수영장과 해변 유일한 장점은 수영장인데, 아이들이 좋아할 수는 있겠지만, 관리가 소홀하고 청결이 부족해서 제대로 된 경험을 할 수 없습니다. 해변 또한 아쉬운 점이 많습니다. 더럽고, 쓰레기가 널려 있고, 관리가 소홀합니다. 6. 모든 것이 지루하게 만들고 돈 낭비를 유발하도록 설계되었습니다. 형편없는 서비스, 형편없는 시설, 부족하거나 품질이 낮은 음식, 그리고 청결 부족을 보면 이곳이 좋은 경험을 제공하려는 의도가 전혀 없음이 분명합니다. 가장 좋았던 날은 밖에서 피자를 주문해서 체드라위 맞은편 레스토랑에서 아침을 먹었던 날입니다. 이 호텔보다 훨씬 맛있게 먹었습니다. 좋은 휴가를 위해 몇 달 동안 돈을 모아놓고 결국 좌절과 실망만 안겨주는 가족들을 속이지 않았으면 좋겠습니다. 돈만큼의 가치는 없습니다. 돈과 시간을 낭비하지 마세요. (원문) Una estafa total. ¡No vayan! La habitación estaba descuidada: enchufes sin protección, focos fundidos, la puerta del balcón no cerraba bien y en esa área había un olor insoportable a animal muerto. Los restaurantes son un engaño. Solo hay un buffet y tres “de especialidad” que requiere reservar en un horario de 9 a 11 por lo que en tu primera noche no puede reservar, y en la segunda no conseguimos mesa y a pesar de que estaba casi vacío nos dijeron no había lugar. Esto me parece una estafa deliberada: todo está diseñado para que la única opción real de comida sea el buffet. El cuál es malísimo la comida no tiene sabor y las opciones siempre son las mismas. 30 minutos antes el cierre ya no reponen nada. Si llegas 10 minutos antes, prácticamente te quitan el plato de las manos porque en punto del cierre comienzan a recoger todo. Si van a cerrar tan estrictamente no deberían permitir el ingreso desde 30 min antes ya que no puedes comer con tranquilidad. 3. Bares y snacks: otra decepción Los bares siempre tienen fila y el personal no se da abasto. Sirven bebidas con licor de botellas sin etiqueta, por lo que ni siquiera sabes qué estás tomando. Dejamos de consumir ahí por seguridad. La oferta de snacks es limitada: hamburguesas, hot dogs y nachos y no hay ni platos. En una ocasión esperamos más de 20 minutos y cuando por fin llegaron, no alcanzamos comida porque había más de 30 personas esperando. 4. Áreas comunes y limpieza deficiente Las áreas comunes están sucias, con basura por todas partes. Los botes no se vacían a diario, por lo que en las noches se pueden ver mapaches buscando comida. La tarifa no es barata, pero incluso si lo fuera, nadie merece estar en un lugar sucio durante sus vacaciones. 5. Albercas y zona de playa El único punto a favor son las albercas, que pueden resultar atractivas para los niños, sin embargo, la experiencia se ve opacada por la falta de mantenimiento y limpieza. La zona de playa también deja mucho que desear: está sucia, llena de residuos y descuidada. 6. Todo está diseñado para que te aburras y no consumas Entre el mal servicio, la pésima organización, la comida escasa o de mala calidad y la falta de limpieza, está claro que este lugar no busca ofrecer una buena experiencia. El mejor día fue cuando pedimos pizza de fuera y desayunamos en el restaurante frente al Chedraui, donde comimos mucho mejor que en este hotel. Espero que dejen de engañar a las familias que ahorran durante meses con la ilusión de pasar unas buenas vacaciones, y que, en lugar de eso, terminan frustradas y decepcionadas. No recibes lo que pagas. No pierdan su dinero ni su tiempo.

(Google 번역 제공) 추천하지 않습니다. 더 기대했거든요. 에어컨이 제대로 시원하지 않아요. 제가 묵었던 객실뿐만 아니라 저희 모두가 묵었던 객실도 마찬가지였습니다. 객실 청소가 더 필요하고, 호텔 곳곳에 직원들이 배치되어야 합니다. QR 코드를 사용해서 레스토랑 저녁 식사 예약을 해야 하는 것도 문제입니다. 뷔페 레스토랑은 항상 줄이 길고, 음식도 별로이고, 바에서 파는 음료도 전반적으로 별로입니다. 직원도 없고 바가 수영장에서 너무 멀어서 음료를 사려면 오래 기다려야 하고 직접 가서 마셔야 한다는 점도 또 다른 문제입니다. 엘리베이터도 심하게 손상된 것 같습니다. 호텔 여러 곳에 정비가 필요합니다. 개선할 부분이 많이 있다고 생각합니다. 개인적으로는 그 호텔에 다시는 묵지 않을 겁니다. 전혀 만족스럽지 못했거든요. (원문) No lo recomiendo esperaba más. El aire acondicionado no enfría como debe de ser y no nada más en la habitación donde me hospedé así estábamos todas, falta más limpieza en las habitaciones así como personal en las diferentes áreas del hotel, es un problema el tener que agendar por QR la cena en un restaurante. El restaurante buffet siempre hay fila para entrar y la comida no es muy buena al igual que las bebidas en general desde los bar con los que cuenta. Que ese es otro dilema porque tienes que esperar mucho tiempo para una bebida y tienes que ir tú a buscarla porque no hay personal y los bares están retirados de las albercas. El ascensor también se ve muy dañado hace falta mantenimiento en varias zonas del hotel Creo que tienes muchas áreas de oportunidad para mejorar. Yo en lo personal no me vuelvo a hospedar en ese hotel. No lo disfrute

(Google 번역 제공) 이 리조트는 너무 과대평가된 것 같아요. 에어캐나다를 통해 휴가를 예약했는데, 이틀째인데 벌써 너무 실망스러워요. 리조트는 너무 오래되어서 청결과 위생에 대한 우려가 있어요. 레스토랑 예약도 어려워요. 예약은 오전 9시에 정확히 시작하는데, 그 시간을 놓치면 뷔페만 이용할 수 있는데, 뷔페는 항상 사람이 많고 맛도 별로예요. 할 수 있는 액티비티가 거의 없어요. 제가 여행을 즐기려고 계획했던 것과는 전혀 다르죠. 올인클루시브 리조트라면 번거로움 없이 편안하게 지낼 수 있을 거라고 기대했는데, 오히려 스트레스와 좌절감이 밀려왔어요. 수영장은 아이들이 놀기에는 좋았지만 관리가 제대로 안 되고 더러웠어요. 해변은 괜찮은데, 손님들에게 접근하는 상인들이 많아요 (공격적이지는 않지만 그래도 불쾌해요). 이 리조트는 주로 지역 주민을 대상으로 하고 외국인 관광객은 거의 없는 것 같아요 (거의 없어요). 4성급으로 평가받았지만, 그보다 훨씬 못 미치는 것 같아요. 편안한 가족 휴가를 찾고 있다면 크라운 파라다이스는 절대 추천하지 않아요. 다른 곳이 더 좋을 거예요. (원문) This resort is too overrated.. We booked our vacation through Air Canada, and it’s only the second day, yet I’m already very disappointed. The resort is extremely dated, with concerns about cleanliness and hygiene. The restaurants are also difficult to book — reservations open at 9 a.m. sharp, and if you miss that window, you’re left with only the buffet, which is always crowded and not very good. Very minimal activities to do here. Unlike what I was planning to enjoy the trip. I expected an all-inclusive resort to be hassle-free and relaxing, but instead I feel stressed and frustrated. The pool is fun for kids but poorly maintained and dirty. The beach is decent, but there are many random vendors approaching guests( they are not aggressive but is still unpleasant) This resort seems to serve mostly to local residents, very minimum foreign visitors(almost none). Although it’s rated as a 4-stars, it feels far below that. If you are looking for a relaxing family vacation destination, I would NOT recommend Crown Paradise — anywhere else would be better.

(Google 번역 제공) 정말 최악의 경험이었습니다. 꽤 더럽고, 웨이터와 바텐더 몇 명을 제외하고는 직원들의 태도가 형편없었습니다. 저희는 15명이 넘는 단체였는데, 가족 저녁 식사는 도와주지 않았고, 도와드릴 수 있을 때도 매우 불친절했습니다. 욕실과 커튼에는 곰팡이가 피었고, 엘리베이터 상태는 최악이었습니다. 그 지역에는 아침과 점심을 먹을 수 있는 식당이 하나뿐이었고, 줄은 50명이 넘었습니다. (원문) Muy mala experiencia. Bastante sucio, mala actitud del personal salvo algunos meseros y barmans. Éramos un grupo de más de 15 personas, no nos pudieron apoyar a tener una cena familiar y cuando pudimos fuimos atendidos de muy mala forma. Los baños y las cortinas tenían hongos, el elevador estaba en pésimas condiciones. Había solo un restaurante para desayunar y almorzar en esa área, se hacían filas de más de 50 personas.

(Google 번역 제공) 제 경험은 좋았지만, 몇 가지 문제점이 있었습니다. 호텔이 오래되어 시설 관리가 필요해 보였습니다. 제가 묵었던 방에는 거대한 가스 탱크가 있었고, 복도에서는 악취가 진동했습니다. 객실 청소는 시간이 오래 걸려서 하루에 세 번이나 신고해야 했는데도 아무런 문제가 없었습니다. 호텔 해변은 매우 더럽고 모래사장에는 쓰레기가 많았습니다. 음식은 기대 이상이었고, 특히 특선 레스토랑은 찾기가 매우 어려웠습니다. 이 부분은 개선이 필요해 보입니다. 실제로 즐길 수 없는 서비스를 제공하는 것이 왜 이런 서비스를 제공하는지 의문입니다. 바는 음료는 훌륭하지만 수요를 감당할 만큼 직원이 부족합니다. 이 부분도 개선이 필요합니다. 직원들은 매우 친절하고 좋은 서비스를 제공합니다. 간단히 말해서, 다시 방문할 예정이지만, 고객 경험을 개선하기 위해 개선이 이루어지기를 바랍니다. (원문) Mi experiencia fue buena, sin embargo tienen varias áreas de oportunidad, las instalaciones requieren mantenimiento ya que pareciera que el hotel es longevo, me tocó una habitación donde el atractivo de la visita era un enorme tanque de gas, en los pasillos se percibe un aroma fétido, tardan mucho en atender la limpieza de las habitaciones tuve que reportar 3 veces en un día pero que fueran, la playa del hotel está muy sucia mucha basura en la arena, en cuanto a la comida si me gusto cumplió muy bien mis expectativas, en cuanto a los restaurantes de especialidad es muy complicado encontrar lugar deberían mejorar esa parte por qué ofrecen ese tipo de servicio si en realidad no podrás disfrutarlo, en cuanto a los bares las bebidas son muy buenas sin embargo no tienen suficiente personal para solventar la demanda eso también podria mejorar, el personal es muy amable ofrecen buena atención. En resumen si volveré pero espero que se tengan mejoras para que la experiencia de los huéspedes sea mejor.

(Google 번역 제공) 2년 연속으로 저희를 맞이하게 되었습니다. 지금까지 저희의 숙박은 매우 만족스러웠습니다. "라 피아자" 레스토랑의 직원들, 페드로, 다니엘, 알레한드로에게 진심으로 감사드립니다. 죄송하지만 네 번째 웨이터의 이름이 기억나지 않습니다! 그들의 뛰어난 서비스는 친절하고 세심하게 저희를 맞이해 주었습니다. 훌륭한 메뉴의 음식과 음료 덕분에 즐거운 숙박을 할 수 있었습니다. 강력 추천합니다! 호텔: 크라운 파라다이스 푸에르토 바야르타에서 정말 멋진 경험을 했습니다. 도착하는 순간부터 직원들은 매우 친절하고 세심했습니다. 시설은 잘 관리되었고, 수영장은 깨끗했으며, 온 가족이 즐길 수 있는 액티비티도 있었습니다. 특히 "라 팔라파" 특선 뷔페를 비롯한 다양한 레스토랑의 음식이 정말 마음에 들었습니다. 객실에서 보이는 바다 전망은 정말 아름다웠고, 해변으로 바로 연결되는 것도 큰 장점이었습니다. 하우스키퍼: 항상 객실을 깨끗하게 유지해 주신 자클린 씨께 감사드립니다. 의심할 여지 없이, 휴식을 취하고 아이들과 즐거운 시간을 보내며 잊지 못할 휴가를 보내기에 이상적인 곳입니다. 꼭 다시 방문할 거예요! (원문) Este es nuestro segundo año consecutivo. Asta el día de hoy nuestro hospedaje ah estado agradable. Un gran reconocimiento para el personal del restaurante “La Piazza” Pedro, Daniel, Alejandro. Perdón, no recuerdo el nombre del cuarto mesero! Su Excepcional servicio nos recibieron con amabilidad y atenciones. Hicieron de nuestro hospedaje placentero la comida y bebidas Excelente selección de menú. Se los recomiendo!!! Hotel: Tuvimos una experiencia increíble en Crown Paradise Puerto Vallarta. Desde la llegada, el personal fue muy amable y atento. Las instalaciones están bien cuidadas, las albercas limpias y con actividades para toda la familia. Nos encantó la variedad de alimentos en los restaurantes, especialmente el buffet “ La palapa” de especialidades. La vista al mar desde nuestra habitación era espectacular, y el acceso directo a la playa fue un plus. Camarista: Gracias a la Sra.Jaqueline por siempre tener nuestro cuarto(s) limpios. Sin duda, un lugar ideal para descansar, disfrutar con niños y pasar unas vacaciones inolvidables. ¡Definitivamente regresaremos!

(Google 번역 제공) 오실 기회가 있으시다면... 절대 이용하지 마세요. 모든 구역이 너무 더럽고 음식은 하루 종일 거의 똑같고, 해변 구역은 쓰레기로 가득 차 있어요. 라운지 의자가 있는 구역을 청소하는 걸 단 하루도 본 적이 없고, 안타깝게도 몇몇 가족 구성원이 방에서 물건을 도난당하거나 노크도 없이 누군가 방에 들어왔고, 게다가 아침 9시였어요. 오기 전에 소셜 미디어를 확인하고 그들에게 의심의 여지를 남겨주고 싶었지만, 이제야 모든 게 사실이라는 걸 알게 됐어요. 하나하나 더 이야기할 수도 있겠지만, 사실 세부적인 내용은 거의 없었어요. (원문) Si tiene la oportunidad de venir... Desaprovechenla . Todas la areas estan MUY sucias y la comida es casi lo mismo todo el dia y todos los dias , la zona de playa llena de basura, ningun dia vi que linpiaran su area dónde están los camastros , y lamentablemente a varios familiares, les robaron cosas de sus cuartos o entraban sin tocar y además eran las 9 de la mañana. Yo cheque redes antes de venir y quise darle el beneficio de la duda, pero ya vi que todo es verdad. Podría seguir anotando punto por punto , pero la verdad fueron demacrados detalles .

(Google 번역 제공) 2024년 1월에 이곳에서 결혼식을 올렸습니다. 이 리조트는 절대 추천하지 않습니다! 호텔 사이트에만 후기를 올렸기 때문에 좀 늦은 후기입니다. 하지만 구글에 후기를 남길 생각은 전혀 못 했습니다. 서비스가 정말 형편없었어요! 직원들은 저희가 뭘 요청할 때마다 항상 태도가 좋지 않았습니다. 올 인클루시브로 예약한 인원이 많은데, 잘 해주길 바랐는데 그렇지 않았습니다! 직원들은 저희를 확인하는 데 시간이 너무 오래 걸렸고, 저희가 여러 번 다시 찾아와야 할 때까지 기다려주지 않았습니다. 음식은 특별할 게 없었습니다. 일식 레스토랑은 정말 끔찍한 경험이었습니다! 음식을 기다리는 데 1시간 반이나 걸렸습니다! 게다가 기다리는 동안에도 전혀 확인하지 않았습니다. 리조트 음식은 올 인클루시브에 추가 비용을 낼 만한 가치가 없었습니다. 리조트 밖에서는 더 좋은 서비스를 받을 수 있습니다! 체크인과 리셉션 서비스는 정말 끔찍했습니다!! 가격 불일치 문제에 대해 이야기를 나눴던 한 여성 직원은 매우 비전문적이었습니다. 제가 말을 하다가 갑자기 전화를 받고는 돌아서서 계속 통화를 했어요. 전화를 받고 대기하는 건 이해하지만, 그냥 무시하고 계속 통화했어요. 결국 문제를 해결하지 못했죠! 이 장소의 유일한 장점은 결혼식이었어요! 하지만 직원들의 불친절 때문에 모든 경험이 망가진다면 절대 그럴 가치가 없어요. (원문) So I had my wedding at this location in January 2024. I’ll start by saying I DO NOT recommend this resort at all! This is a late review because I only sent my review on the hotel site. But I never thought to leave one on google. The service was very poor! The staff always had an attitude with us whenever we asked for anything. I had a large group that got all inclusive and would hope that we would be accommodated well. That was not the case! They would take very long to check on us which they would not until we had to flag them down multiple times. The food was nothing special. The Japanese restaurant was a horrible experience! We literally waited 1 1/2 for our food! And they never checked on us in between the wait. The food at the resort was not worth the extra money for all inclusive. You get better service outside the resort! Horrible service at check in and reception!! One lady I was speaking to about an issue on inconsistency in pricing was very unprofessional. I was mid sentence and she just answered the phone and turned away and continued to be on the phone. I understand answering and putting them on hold but she just ignored us and continued. We never resolved the issue! The only positive about this place was the actual wedding! But totally not worth it if the whole experience gets ruined with the poor staff.

(Google 번역 제공) 오래된 리조트라 청결은 괜찮지만, 특히 객실에 사소한 문제가 몇 가지 있습니다. 도착하자마자 클럽 멤버십 담당자가 다가와서 솔직히 여행으로 지친 상태라 짜증이 납니다. 다른 리조트에서 멤버십을 제공하기 위해 아침 식사를 제공하는데, 미리 관심이 없다면 그럴 가치가 없습니다. 직원들의 서비스는 평범하고, 어떤 직원은 매우 거만하고 어떤 직원은 평범합니다. 넓은 수영장의 물은 거의 항상 탁하고, 더러운 사람들이 버린 음식과 쓰레기로 뒤덮여 있습니다. 해변에는 거의 전면을 차지하는 VIP 구역과 약 3줄의 라운지 의자가 있는데, 항상 혼자 있어서 방해가 됩니다. 날씨 때문일 수도 있지만, 해변에 돌과 고르지 않은 땅이 많이 있는 것을 발견했는데, 확실히 개선될 수 있습니다. 다행인 점은 객실에 간이 주방, 냉장고, 커피 메이커, 블렌더, 토스터, 4인용 식기가 있다는 것입니다. 수영장은 거의 둥글지만, 중앙에는 사용할 수 없는 바와 몇 개의 슬라이드가 있습니다. 어느 날, 무슨 이유에선지 청소를 하지 않았어요. 위치는 꽤 좋았고, 시내와 마리나 바야르타의 훌륭한 레스토랑과 광장과 가까워서 좋았습니다. 호텔 음식이 맛없고 비싼 편이라 다행이었어요. (원문) Es un resort ya con años encima, si bien la limpieza es buena hay detalles en las habitaciones sobre todo. Al llegar te abordan los de las membresías al club y sinceramente es molesto pues viene uno cansado de horas de viaje; te ofrecen desayuno en su otro resort para ofrecer las membresías y no vale la pena si no estás interesado de antemano. La atención del personal es regular, unos muy alzaditos y otros normal. La alberca grande casi siempre está con el agua algo turbia y con comida y basura de la gente cochina. En la playa una área VIP que ocupa casi todo el frente y unas 3 filas de camastros y siempre está sola estorbando. Nos tocó mucha piedra e irregularidades en la playa por el clima quizá pero seguramente se pueda mejorar. Lo bueno es que los cuartos tienen cocineta, refrigerador, cafetera, licuadora, tostadora y trastes como para 4 personas. La alberca está más o menos grande redonda pero al centro un bar inutilizado y alguna resbaladilla. Un día no limpiaron desconozco el motivo. La ubicación es bastante buena cerca de muy buenos restaurantes y plazas centro y marina vallarta y que bueno porque la comida acá en el hotel no es buena y es cara.

(Google 번역 제공) 전반적으로 정말 좋은 숙소였습니다. 아내, 두 아이(둘 다 3살 미만), 그리고 저는 정말 즐거운 시간을 보냈고, 서비스도 최고였습니다. 다만 아쉬운 점은 천장에 작은 누수가 있었는데, 이미 막으려고 했지만 아무 이유 없이 가끔씩 떨어졌다는 점이었습니다. 큰 문제는 아니었지만, 아내 위로 한 번 떨어졌고, 물이 새는 곳 바닥은 변색되었습니다. 그 점만 빼면 정말 아름다운 곳이었습니다! (원문) All in all, this was a great place to stay. My wife, my two babies(both under 3), and I ask had a great time and the service was top notch. The only detractor for us was the room had a small leak in the ceiling that had been attempted to be sealed already but still dropped occasionally despite no reason. Nothing crazy but it did drop on my wife once and the floor was discolored in the drip area. Aside from that, beautiful place!

(Google 번역 제공) 객실은 아름답고, 인테리어도 아름다우며, 매우 실용적입니다. 위치도 훌륭합니다. 하지만 제가 머물렀던 5일 동안 친절한 웨이터는 두 명뿐이었고, 마지막 두 명은 불친절했습니다. 음식 서비스는 매우 느렸고, 문을 연 레스토랑은 하나뿐이었으며, 저희가 원하는 디저트는 한 번도 없었습니다. 디저트가 떨어지지 않도록 미리 주문하려고 했을 때, 웨이터는 나중에 주문하겠다고 했습니다. 무아제르를 달라고 했더니 이미 다 떨어졌다고 했습니다. (원문) Las habitaciones son hermosas, la decoración muy bella, y muy funcionales. La ubicación es excelente. Sin embargo, en los cinco días que estuve ahí, solo dos meseros en los últimos dos días fueron amables, los demás ponían mala cara, el servicio de comida era muy lento, solo un restaurante disponible y nunca había el postre que queríamos. Cuando intentamos pedirlo con tiempo para que no se acabará, nos dijo el mesero que nos tomaría la orden después. Cuando le pedimos elmoisre, dijo ya no hay.

(Google 번역 제공) 첫째, 예약할 때 부분 바다 또는 수영장 전망이라고 되어 있었어요. 예약에는 언급조차 안 된 주차장이 보이는 방을 주더라고요. 항의하려고 갔더니 슈퍼바이저라고 하는 리즈베스에게 연결해 줬어요. 와! 제가 고객 서비스에서 본 사람 중 가장 오만하고 무례하고 무례한 사람이에요. 전문성과 존중이 전혀 없는 모습이었습니다. 방금 체크인했는데, 이 호텔에 다시는 묵지 않을 거예요. 이 호텔은 처음인데, 추천하지 않아요. 고객을 전혀 배려하지 않는 것 같아요. 정말 불쾌한 경험이었어요. 휴식을 취하려고 왔는데, 리즈베스가 저희 하루를 망쳐놨어요. (원문) Primero cuando hice la reserva decía vista parcial al mar o piscina. Nos dan una habitación con vista al estacionamiento que no siquiera menciona la redervaFuimos a reclamar y nos pasan con la supuesta supervisora Lizbeth. Wao! la persona mas arrogante , irrespetuosa y ruda que he visto en area de servicio al cliente. Demostró una falta de profesionalismo y respeto hacia nosotros. Acabamos de hacer check in pero jamas me quedaría en este hotel. Es nuestra primera vez en este hotel pero No lo recomiendo. Definitivamente, no les importa el cliente. Experiencia desagradable. Vinimos a relajarnos pero Lizbeth nos daño el Dia.

(Google 번역 제공) 아내가 엘리베이터에 20~30분 동안 갇혔습니다. 그 전에 호텔 침대에서 빈대를 발견하고(사진 찍음) 방을 바꿔야 했습니다. 타임쉐어 담당자는 저희 컨시어지라고 사칭하며 90분짜리 프레젠테이션을 5시간 동안 진행했습니다. 호텔 매니저에게 이메일을 남겼지만 아무런 답변이 없었습니다. 체크아웃을 하고 보니 매니저가 회의 중이라는 말을 들었습니다. 오후 2시에서 2시 30분 사이에 다시 만나자고 매니저에게 이메일을 보냈습니다. 호텔 매니저는 프런트 데스크에 있었는데, 저를 무시했고 직원들은 매니저가 회의 중이라 바빴다고 했습니다. 그래서 프런트 데스크 직원들이 요청해서 제 국제 및 캐나다 전화번호를 알려줬고, 매니저가 저에게 전화를 걸 수 있도록 했습니다. 체크아웃을 하고 5일 후 멕시코의 다른 호텔에 묵었는데도 매니저에게서 아무런 연락도 받지 못했고, 환불이나 인센티브도 제안받지 못했습니다. 멕시코 사람들이 얼마나 친절한지 생각하면, 이런 행동은 매우 무례하고 불친절하다고 생각합니다. 게다가 전문성도 부족합니다. 오래된 호텔이라 철거 계획이 있을 수도 있지만, 정말 불공평하게 대우받았다고 생각합니다. 다른 멕시코, 미국, 캐나다 호텔에서는 이런 무례한 대우를 받아본 적이 없습니다. 돈 아끼고 다른 곳으로 가세요! 한 가지 좋은 점은, 조식 뷔페가 훌륭했다는 것입니다. (원문) My wife was Trapped in the elevator for 20-30 minutes. Prior to that we had to change rooms after finding a bed bug (photo taken) on our hotel room bed. The time share guy claimed to be our concerisge and took a 90 minute presentation that lasted 5 hours in total. I left an email for the hotel manager with no response. Upon check out we were told the manager was in a meeting. I emailed the manager advising we would be back to talk to her at 2-2:30pm. The hotel manager was present at the front desk, and ignored me, staff claiming she was busy with meetings. I then gave the front desk staff my international and Canadian phone numbers upon their request so the manager could telephone me. We checked out, and 5 days later while still in Mexico at another hotel, and we still have not received any contact from the manager, nor have they offered any reimbursement or incentives. I find this to be very disrespectful and unkind, given how kind Mexican people are, along with being so Unprofessional. Even if this an older hotel, with possible plans to tear it down, I feel we have been treated so unfairly. We have Never experienced such disrespect at any other Mexican, USA, or Canadian hotels. Save your money and go elsewhere! One good note, it had a good buffet breakfast.

(Google 번역 제공) 우리는 10월 17일부터 23일까지 5일간 여기에 머물렀습니다.주로 위치가 매우 중심적이고 작은 쇼핑몰 몇 개와 가까웠고 길 건너편에 음식점이 있었습니다.우리는 5~6곳 정도 갔었습니다.음식 옵션은 합리적이었고 음식은 맛있었습니다.우리는 올인클루시브를 선택할 수도 있었지만 선택하지 않았지만 아침 식사가 포함되어 있었습니다.뷔페 아침 식사는 매우 맛있었고 선택할 수 있는 것이 많았습니다.날씨가 좋았기 때문에 매우 좋은 환경이었습니다.리조트는 메인 스트리트에 위치하여 쇼핑몰까지 걸어갈 수 있었고 사율리타까지 버스를 탈 수도 있었습니다.그러나 리조트 자체는 오래된 리조트이고 객실은 좋지만 오래되었고 엘리베이터가 항상 작동하는 것은 아니었습니다.마지막 날에는 30분 동안 엘리베이터에 갇혔습니다.유지 관리가 와서 구해 줄 때까지 재미가 없었습니다.그 외에는 괜찮았습니다.해변에 위치하고 일광욕용 침대가 많고 수영장이 좋았습니다.하지만 오락거리는 많지 않았습니다.그리고 타임쉐어가 있는데 Neuavo에 있는 자매 리조트의 멤버십을 구매하려면 프레젠테이션에 참석해야 합니다. 어쨌든 90분 걸린다고 했죠? 거의 5시간이나 걸렸어요! 그러니까 저희는 좀 더 저렴한 가격에 투어를 몇 개 탔지만, 휴가 5시간을 낭비할 만큼 가치는 없었어요. (원문) We stayed here for 5 days from oct 17th to 23rd mainly because of the location very central close to couple of small malls there food place across street we went to about 5-6? food options it was reasonable the food was good. We could of got the all inclusive we chose not to but the breakfast was included it was buffet breakfast it was so good lots choices located outside the weather was amazing so it was very nice setting. The resort is located on main drag so we were able to walk to malls also able to hop the bus to Sayulita very convenient However the resort itself is an older resort rooms are nice but outdated the elevators weren't always working the last day we were there I got stuck in elevator for 30 mins ? Before maintenance could come and rescue me not fun. Other than that it was ok it's beachfront location lots sun beds the pool was nice not much for entertainment though ? And there's the timeshare more or less they will ask you attend presentation for there sister resort in Neuavo to buy into a membership? Anyway they said would take 90 mins? Took almost 5 hours! So avoid that we did get some excursions for lower price but was hardly worth it wasting 5 hours of our vacation

(Google 번역 제공) 호텔은 작지만 매우 아름답습니다. 나무와 초목이 많아 매우 쾌적한 지역입니다. 객실은 넓고 매우 좋으며, 모든 객실에서 호텔 중앙에 있는 해변과 수영장 전망을 감상할 수 있습니다. 아쉽게도 서비스는 매우 형편없습니다. 올 인클루시브 호텔이라고 하지만 가격이 너무 저렴합니다. 레스토랑에서는 비싼 와인을 추가로 구매하지 않는 한 와인을 제공하지 않습니다. 바에서는 다양한 브랜드의 와인을 진열해 놓지만 모두 비어 있습니다. 제공되는 와인 중에서 음료를 요청하면 없다고 합니다. 손님들이 과음을 하지 않도록 하는 정책 때문에 매일 그렇게 한다고 합니다. 전반적으로 마치 무언가를 무료로 요청하는 것처럼 느끼게 합니다. 저는 도미니카 공화국에서 같은 체인의 호텔에 묵어본 적이 있는데, 서비스가 훨씬 좋았습니다. 이 호텔은 지불하는 모든 비용을 다 지불할 가치가 없습니다. 무언가를 무료로 받고 싶은 것처럼 느끼게 합니다. (원문) The hotel is small but very pretty It has many trees and vegetation that make it a very pleasant area. The rooms are spacious and very nice, all rooms with a view of the beach and the pool area that are in the center of the hotel. Unfortunately, the service is very bad. It is supposed to be an all-inclusive hotel, but they are very cheap They do not want to give wine in the restaurants unless you buy an additional very expensive bottle. In the bars, they show you many bottles of different brands to display, but they are all empty When you ask for a drink from what they have, they say they do not have it, and so every day according to them because they have rules to prevent people from drinking too much, as a policy of ensuring that guests do not drink too much. In total, they make you feel as if you are asking for something for free. I have had the opportunity to stay in the Dominican Republic in a hotel of the same chain and the service is much better. This hotel is not worth everything you are paying for. They make you feel like you want something for free

(Google 번역 제공) 친구 결혼식 때문에 휴가를 즐기러 왔어요. 리조트 자체도 좋았고, 객실도 만족스러웠어요 (다른 방에 묵었던 친구는 투숙 기간 동안 에어컨이 전혀 없었거든요). 좀 오래되었다는 건 알 수 있지만, 깨끗하고 좋았어요. 직원들도 훌륭했어요 (과달루페는 정말 좋았고, 마켓 카페에서 아침 식사를 제공해주신 모든 서빙 직원들도 정말 좋았어요). 하지만 음식은 기대에 못 미쳤어요. 하우스키핑도 힘들고, 특히 물이 필요할 때 냉장고를 다시 채워주는 것도 어려웠어요. 푸에르토 바야르타가 너무 좋았고 리조트 밖을 탐험하는 것도 즐거웠기 때문에 꼭 다시 방문하고 싶어요. 하지만 도미니카 공화국에서 묵었던 다른 시크릿 호텔들과 비교하면, 이 곳은 조금 부족했어요. (원문) We were here for a friend's wedding, making a vacation out of it. The resort itself was nice and we had a good experience with our room (though a friend in another room never had AC during the stay). You can tell it's a bit older, but it's nice and clean. The staff is great (Guadalupe was great, and we loved all the servers for breakfast in Market Cafe). However, the food is pretty underwhelming here. We also had a hard time having housekeeping come, and it was hard to get our fridge restocked, especially when we needed water. Would definitely come back to Puerto Vallarta because we loved it and had a great time exploring outside the resort, but compared to another Secrets we stayed at in Dominican Republic, this one missed the mark a little.

(Google 번역 제공) 체크인을 하려고 했을 때 게스트 서비스는 누가 우리와 함께 여행하는지 매우 신경 썼습니다. 저희는 다른 커플 세 명과 함께 왔지만, 왜 그게 중요한지 전혀 알 수 없었습니다. 다른 그룹들이 방을 다 채웠는데 저희 방은 준비가 안 되어 있었고, 저희를 서로 가까이 배치해 주려고 하지도 않았기 때문에 아무런 문제도 없었습니다. 방이 준비되면 전화하겠다고 했는데도 전화가 오지 않아서 체크인 카운터에 가서 물어봐야 했습니다. 그리고 예약에 적어둔 기념일 선물로 와인이나 샴페인 한 병을 무료로 제공한다고 했습니다. 하지만 그곳에 있는 동안 한 번도 그런 선물을 본 적이 없습니다. 다른 시크릿 호텔에도 묵어봤는데, 직원들이 훨씬 더 세심하고 저희의 안전과 즐거운 시간을 보내는 데 더 신경 쓰는 것 같았습니다. 아마도 가장 걱정스러웠던 두 가지 순간은 #1이었는데, 12명과 함께 엘리베이터에 약 20분 동안 갇혔을 때였습니다. 비상 상황에 대해 전화했는데, 전화를 받은 직원은 상황의 심각성을 이해하지 못하고 그저 저희 방 번호를 묻기만 했습니다. 그 후 많은 사람들이 겪었던 끔찍한 경험에 대한 후속 조치는 전혀 없었습니다. 아내를 포함한 많은 사람들에게 심각한 영향을 미쳤고, 안타깝게도 아내는 이번 휴가에서 가장 큰 추억으로 남을 순간을 맞이하게 될 것입니다. #2 또 다른 경우는 리조트 드림스 쪽에서 카바나를 빌렸을 때였습니다. 제 친구가 데크를 걷다가 판자 하나가 부러지면서 발이 데크를 뚫고 나갔습니다. 데크의 다른 부분들도 수리가 필요했습니다. 다음 날 잃어버린 물건을 찾으러 다시 갔을 때, 데크에 구멍이 여전히 나 있었고 투숙객들에게 아무런 경고도 없었다는 사실에 더 충격을 받았습니다. 저는 그런 일이 생기면 바로 그날 판자/타일/유리를 교체해 주는 리조트에 묵어본 적이 있습니다! 특히 시크릿 같은 고급 올 인클루시브 리조트는 해변에 행상인이 들어오는 것을 허용하지 않습니다. 보통 리조트 양 끝에 경비원이 배치되어 투숙객을 방해하지 못하게 합니다. 정말 방해가 됐습니다. 수영장 서빙 직원들도 매우 느리고 주문한 것을 잊어버리는 경우가 많았습니다. 그들은 그곳에 있는 걸 즐기는 것 같지 않았고, 우리의 요청은 그저 짐처럼 느껴졌습니다. 밤에는 거의 즐길 거리가 없었습니다. 매일 밤 지역 음악가를 고용할 수 있을 거라고 생각하십니까? 대신 그림 그리기(저녁 식사 후 술 한잔?)나 노래방 같은 것들이 있었습니다. 다음 날 아침 식사 때 많은 손님들이 그 이상한 경험에 대해 웃는 것을 우연히 들었습니다. 시크릿 호텔이 좀 더 고급스럽고 손님들이 이전보다 훨씬 더 편안하게 느낄 거라고 기대했는데, 전혀 그렇지 않았습니다. (원문) When we tried to check in guest services was very concerned with who was traveling with us. We came with 3 other couples but why it mattered was never apparent to us. It made no difference because our room wasn’t ready when the rest of the groups was and they didn’t try to put us near each other. They also said they would call me when our room was ready and never did, so I just had to keep going to the checkin area to ask. Then I asked if we should expect something for our anniversary that I annotated on the reservation and they said a complimentary bottle of wine or champagne. We never saw it the entire time we were there. We have stayed at other Secrets and the staff was just way more attentive and seemed more concerned with our wellbeing and how much we were enjoying ourselves. Probably the two most concerning moments were #1 when we were stuck in an elevator with 12 people for about 20 minutes. When we called about the emergency the lady on the other end was not comprehending the seriousness of the situation and just wanted to know our room numbers. Then there was absolutely no follow up about the traumatic experience that many of the individuals had. It severely affected many including my wife and was sadly the moment she will remember the most of this vacation. #2 The other was when we rented a cabana on the Dreams side of the resort. My friend was walking along the deck and one of the boards broke and his foot went through the deck. Other places on the deck also needed repair. I was more shocked that when we went back the next day to look for a lost item, the hole was STILL in the deck with nothing warning guests about it. I’ve stayed at resorts where if something like that happens, they are replacing the boards/tile/glass that very same day! I’ve also never stayed at an all inclusive, especially an upscale one like Secrets, that allows peddlers on their beach. They usually have security guards at each end of the property and don’t let them bother the guests. It was very intrusive to say the least. Servers at the pools were also very slow and often forgot our orders. They never looked like they enjoyed being there and that our requests were just a burden to them. Hardly any entertainment at night. You think they could just hire a local musician each night. Instead they had things like painting (at night after dinner and drinks???) and karaoke. I overheard many guests laughing about the weird experience the next morning at breakfast. It was just a very lack luster of experience for Secrets where you expect it to be a little more upscale and definitely making guests feel more relaxed than they were.

(Google 번역 제공) 여러 올 인클루시브 리조트에 묵어 봤는데, 안타깝게도 이번 경험은 최악이었습니다. 드림즈와 시크릿즈 중 고민 중이시라면 드림즈에 묵어보세요. 음식은 훨씬 맛있습니다. 가격 대비 만족도가 높으니까요. 또한, 드림즈와 시크릿즈를 오갈 때 "체크인"을 당할까 봐 걱정할 필요는 없습니다. 시크릿즈는 거의 검사를 하지 않으니, 이번 숙박에서 유일하게 만족스러운 부분인 시크릿즈의 편의시설을 최대한 활용하세요. 프리퍼드 클럽은 정말 실망스러웠습니다. 업그레이드를 받을 만한 가치가 전혀 없었습니다. 심지어 저희 짐을 잘못 놓아서 다른 방으로 보내기까지 했습니다. 저희는 결혼식 때문에 여기 왔는데, 결혼식도 마찬가지로 실망스러웠습니다. 직원들은 하객 수를 세고 음식을 충분히 제공하는 등 기본적인 준비조차 제대로 하지 못했습니다. 아름답고 스트레스 없는 행사가 되어야 했는데, 오히려 그로 인해 분위기가 엉망이 되었습니다. 전반적으로 제가 가본 올 인클루시브 리조트 중 최악이었습니다. 저는 추천하지 않으며 다시 방문하지도 않을 것입니다. (원문) I’ve stayed at many all-inclusive resorts, and unfortunately this was one of the worst experiences I’ve had. If you’re debating between Dreams and Secrets, do yourself a favor and stay at Dreams. The food is significantly better which is saying a lot, considering how much they charge. Also, don’t stress about being “checked” when moving between the two sides. They barely monitor it, so honestly, take advantage of the Secrets amenities when you can, because they’re the only redeeming part of this stay. The Preferred Club was a complete disappointment. Not worth the upgrade at all. They even misplaced our items and sent them to an entirely different room. We were here for a wedding, and that experience was just as frustrating. The staff struggled with basic organization, including counting guests and providing enough food. It took away from what should have been a beautiful and stress-free event. Overall, this was one of the worst all-inclusive resorts I’ve ever visited. I would not recommend it and won’t be returning.

(Google 번역 제공) 전반적인 경험: 모든 경험은 스스로 만들어가는 것이라고 생각합니다. 하지만 이 리조트는 우리가 기대했던 수준에는 미치지 못했습니다. 음식: • 데크 음식은 정말 맛있고 즐거웠습니다. • 이탈리안 레스토랑은 실망스러웠습니다. 기대와는 전혀 달랐습니다. • 해산물 레스토랑은 흥정만 하다가 실패했습니다. 어떤 요리는 훌륭했지만 어떤 요리는 그렇지 않았습니다. • 히바치는 괜찮았지만 방이 너무 더워서 불편했습니다. 직원: 직원들은 항상 친절하고 고객을 만족시키려고 노력했습니다. 그들의 태도는 저희 숙박에서 가장 기억에 남는 순간 중 하나였습니다. 스파: 블랑카와 카리나는 정말 훌륭한 마사지 테라피스트였습니다. 제가 경험해 본 마사지 테라피스트 중 최고였습니다. 제 경험 중 상위 3위 안에 드는 경험이었습니다. 멤버십 설명회: 저희 그룹 중 한 커플은 멤버십 설명회에서 갑작스러운 상황을 경험했습니다. 두 시간 반 동안 설명을 듣고도 약속된 혜택을 받지 못한 반면, 나머지는 혜택을 받았습니다. 객실 및 하우스키핑: • 도착했을 때, 저희가 선호하는 스위트룸의 냉장고가 비어 있었고, 다시 채워졌을 때 모든 음료가 따뜻하게 데워져 있었습니다. • 어느 날, 객실 청소를 요청했는데 오후 5시 30분에 턴다운 서비스가 제공되었습니다. • 마지막 날에는 하우스키핑 서비스가 전혀 제공되지 않았습니다. 팀 전체의 원활한 진행과 소통이 부족한 것 같습니다. 특별 행사 관련 실수: 사위가 첫날 아내의 생일을 위해 특별한 저녁 식사를 준비했는데, 날짜가 되자 레스토랑이 문을 닫았습니다. 생일 케이크는 다음 날까지 오지 않았습니다. 정말 실망스러웠습니다. 마무리: 훌륭한 직원, 훌륭한 스파 경험, 데크에서 맛있는 음식 등 몇 가지 긍정적인 면도 있었지만, 전반적인 일관성 부족과 소통 부족으로 인해 여행이 만족스럽지 못했습니다. 안타깝게도 이 리조트에 다시는 오지 않을 것 같습니다. ⸻ TripAdvisor나 Google 리뷰 형식에 맞는 버전(좀 더 짧고 캐주얼한)을 만들어 드릴까요? (원문) Overall Experience: I believe every experience is what you make it. That said, this resort did not quite meet the standard we’re used to. Food: • The deck food was really good and enjoyable. • The Italian restaurant was disappointing — not at all what we expected. • The seafood restaurant was hit or miss; some dishes were great, others not so much. • The hibachi was good, but the room was extremely hot and uncomfortable. Staff: The staff were consistently kind and eager to please. Their attitude was one of the high points of our stay. Spa: Blanca and Carina were amazing massage therapists — truly among the best I’ve ever had, easily in my top three experiences. Membership Presentation: One couple in our group experienced a bait-and-switch situation during the membership presentation. They sat through a 2½-hour session and never received the reward promised for attending, while the rest of us did. Room & Housekeeping: • Upon arrival, our preferred suite’s refrigerator was empty, and when it was restocked, all the drinks were warm. • One day, I had to request for my room to be cleaned, and turn-down service showed up at 5:30 p.m. • On the final day, housekeeping never came at all. There seemed to be poor follow-through and communication across the team. Special Occasion Oversight: My son-in-law had arranged a special dinner for his wife’s birthday on our first day, but when the date arrived, the restaurant was closed. The birthday cake didn’t arrive until the day after. That was a big disappointment. Final Thoughts: There were some bright spots — great staff, excellent spa experience, and good food at the deck — but the overall inconsistency and lack of communication made the trip less enjoyable. Unfortunately, we won’t be returning to this resort. ⸻ Would you like me to make a version that fits TripAdvisor or Google Reviews formatting (slightly shorter and more casual)?

(Google 번역 제공) 네스프레소 커피 머신을 리필해 주지 않아서 1~2일 후에는 객실에 커피가 없을 겁니다. 8일 동안 머물렀는데, 3일째 아침에 프런트 데스크에 커피를 더 달라고 요청했습니다. 방에서 3시간을 기다렸지만 여전히 커피가 없었습니다! 그래서 마을에 있는 마켓에 가서 커피를 샀습니다. 다행히 커피를 가져오는 데 7시간 넘게 걸렸습니다!!! 숙박 기간 동안 광고된 편의시설을 대부분 이용할 수 없었습니다. 메인 수영장, 스윔업 바, 편안한 수영장, 해변 의자, 그리고 두 개의 온수 욕조는 숙박 기간의 절반 이상 동안 문을 닫았습니다. 운영 중인 수영장은 하나뿐이었고, 붐비고 더러웠으며 수영장 서비스를 받는 것도 거의 불가능했습니다. 수영장 물에는 헤어볼, 곤충, 쓰레기가 가득 차 있었고 며칠 동안 걷어내지 않았습니다. 4일째 되는 날, 수영장이 있는 1시간 거리에 있는 다른 시크릿 호텔로 옮겨달라고 요청했지만 거절당했습니다. 매니저에게 문의했는데 이틀이나 걸려서야 연락이 왔습니다. 객실 샤워 시설은 좋았습니다. 침대도 편안했습니다. 전망도 좋았습니다. 점심과 저녁 식사는 괜찮았습니다 - 10점 만점에 4점. 다른 대부분의 올 인클루시브보다는 나았지만, 일반적인 레스토랑보다는 나빴습니다. 조식 "뷔페"는 10점 만점에 1점이었습니다 - 사실상 아무것도 없었습니다. 일반적인 체인 호텔의 콘티넨탈 조식은 선택의 폭이 더 넓습니다. 아침 식사 때 커피에 넣을 크림을 달라고 했더니 다른 테이블에서 따뜻하게 데워진 썩은 응고 우유를 가져다주었습니다. 전반적으로 이곳 직원들은 오직 한 가지에만 신경을 씁니다. 바로 타임쉐어와 스파 상품에 대한 추가 판매입니다. 방에서 나갈 때마다 영업팀이 다가옵니다. 저희는 여기 오기 전에 스파 트리트먼트를 받을 계획이었지만, 영업팀이 강요해서 포기했습니다. 포기하고 더 많은 판매 압박의 표적이 되고 싶지 않았기 때문입니다. 중고차 매장에서 일주일을 보내는 것과 같습니다. 하얏트 호텔에는 다시는 가지 않을 겁니다. (원문) They don't refill the Nespresso so after day 1-2 there won't be any coffee available in the room. We were there for 8 days. I asked the front desk for more coffee on the 3rd morning. I waited in my room for 3 hours - still no coffee! So I walked to a market in town and bought my own. Good thing because it ended up taking them over 7 hours to get me a coffee!!! Most advertised amenities were not available during our stay. The main pool, swim up bar, relaxing pool, beach chairs, and both hot tubs were closed for more than half our stay. Only one pool was open and it was crowded, dirty, and nearly impossible to get service in the pool. The pool water was filled with hair balls, insects, and litter that wasn't skimmed out for days. On day 4, I asked to transfer to another Secrets 1 hour away whose pools were open and they refused. I asked to speak to a manager about our issues and it took them 2 days to get back with me. Room shower was nice. Bed was comfortable. Views are good. Lunch and Dinner were fine - 4/10. Better than most other all inclusives but still worse than an average restaurant. Breakfast “buffet” was 1/10 - practically nothing there. Average chain hotels have better selection at their Continental breakfast. When I asked for cream for my coffee at breakfast, they brought me a warm, used, container of rotten curdled milk from another table. Overall, the people here only care about one thing -- upselling you on time share and spa purchases. The sales team approaches you every time you walk out your room. We were planning on buying spa treatments before we got here, but the sales team pushing them turned us off that option because we didn't want to give in and be seen as a target for more sales pressure. It's like spending a week at a used car dealership. We won't ever return to a Hyatt property.

(Google 번역 제공) 남편과 저는 결혼식과 신혼여행을 위해 Secrets에 묵을 생각에 정말 설렜지만, 안타깝게도 몇 가지 부분에서 기대에 못 미쳤습니다. 도착하자마자 체크인을 위해 선호하는 건물로 안내받았습니다. 예약했던 킹룸 대신 더블룸을 배정받았는데, 신혼부부였고 신혼여행을 7박으로 보낼 계획이었던 점을 생각하면 실망스러웠습니다. 게다가 스파에도 여러 가지 문제가 있었습니다. 리조트 설명회에 참석하여 스파 서비스 이용권을 받았는데, 예약하려고 갔더니 스파 직원이 이미 설명회 참석비로 100달러를 냈는데도 이용권을 찾을 수 없다고 했습니다. 도착하기 며칠 전부터 남편은 Caesar라는 직원에게 연락하여 10월 1일 제 생일을 위해 Bordeaux에서 특별한 저녁 식사를 계획했습니다. 안타깝게도 생일 당일이 되자 보르도는 문을 닫았고, Caesar에 갈 수 없었습니다. 남편은 생일 케이크도 주문했지만, 다음 날 오후가 되어서야 도착했습니다. 설상가상으로, 시부모님도 리조트 설명회에 참석했는데 마지막에 "등록되지 않았다"는 말을 듣고 약속했던 스파 크레딧 바우처를 받지 못했습니다. 마지막으로, 일정표에 나와 있는 일일 리조트 액티비티는 이 정도 규모의 리조트에서 기대했던 것에 비해 기대에 미치지 못했습니다. 전반적으로, 이렇게 특별한 행사가 반복적인 의사소통 오류와 부실한 조율로 점철된 것에 매우 실망했습니다. 경영진이 이러한 문제를 해결하여 향후 투숙객, 특히 중요한 기념일을 맞이하는 고객들이 더욱 원활한 경험을 할 수 있기를 진심으로 바랍니다. (원문) My husband and I were very excited to stay at Secrets for our wedding and honeymoon, but unfortunately, our experience fell short in several areas. Upon arrival, we were directed to the preferred building to check in. We were given a double room instead of the king room we had reserved, which was disappointing considering we were newlyweds and had planned to spend seven nights celebrating our honeymoon. Additionally, there were multiple issues with the spa. We attended a resort presentation and received a certificate for spa services, but when we went to book, the spa staff claimed they couldn’t find our certificate—even though we had already paid $100 to attend the presentation. In the days leading up to our arrival, my husband had been in contact with a staff member named Caesar to plan a special dinner at Bordeaux for my birthday on October 1st. Unfortunately, when the day arrived, Bordeaux was closed, and we were unable to reach Caesar. My husband had also ordered a birthday cake, but it didn’t arrive until the following afternoon. To make matters worse, my in-laws also attended a resort presentation and were told at the end that they were “not registered,” so they didn’t receive the spa credit voucher they were promised. Lastly, the daily resort activities listed on the schedule were underwhelming compared to what we expected from a resort of this caliber. Overall, we were very disappointed that such a special occasion was marked by repeated miscommunication and poor coordination. We truly hope management addresses these issues so future guests—especially those celebrating important milestones—have a more seamless experience.

주차장과 연결된 호텔건물로 편리하고 깔끔합니다. 라이슬라 쇼핑몰과 붙어있어 쇼핑하거나 식사를 하기에 좋아보이지만 실제로 이용해보진 못 했어요. 지리적으로 환하고 안전하게 느껴졌습니다. 그러나 룸에 창문이 없어 환기가 어려워 우기에는 꿉꿉합니다. 또한 슬리퍼가 없어서 계속 실외용 신발을 신고다니거나 맨발로 다녀야했습니다~ 어메니티에 헤어트리트먼트나 칫솔치약, 빗, 화장솜 등이 없고 샴푸 바디샤워, 바디로션뿐입니다. 따로 유료로 구비되어 있는것도 없 습니다. 그리고 냉장고도 없습니다..

(Google 번역 제공) 예상치 못하게 항공편이 취소되어 아메리칸 항공에서 이 호텔에 묵을 수 있도록 예약해 주었습니다. 휴가 여행객보다는 비즈니스 여행객을 위한 올 인클루시브 리조트인 것은 분명하지만, 편리하고 편안한 곳을 찾는다면 제격입니다. 호텔이 라 이슬라 쇼핑 빌리지 안에 위치해 있다는 점이 오히려 장점이었습니다. 바로 근처에 레스토랑, 상점, 카페가 많이 있습니다. 해변가에 위치한 것은 아니지만, 해변까지 걸어서 15분 정도면 갈 수 있으니, 여유가 있다면 추천합니다. 전반적으로, 시내에 출장을 오거나 좋은 쇼핑가와 식당가에 가까이 있고 싶은 분들에게 좋은 곳입니다. 깨끗하고 현대적이며 효율적인 곳이지만, 리조트 전체의 경험은 기대하지 마세요. (원문) Our flight was unexpectedly cancelled, and American Airlines arranged our stay at this hotel. It’s clearly geared more toward business travelers than vacationers, not an all-inclusive resort, but it gets the job done if you’re looking for something convenient and comfortable. The hotel is located inside the La Isla shopping village, which was actually a nice bonus. Plenty of restaurants, shops, and coffee spots just steps away. It’s not beachfront, but the beach is about a 15-minute walk if you’re up for it. Overall, it’s a great spot for anyone in town for business or if you just want to be close to good shopping and dining. Clean, modern, and efficient, just don’t expect the full resort experience.

(Google 번역 제공) 전반적으로 깨끗하고 아늑한 호텔이었습니다. 항공편 취소로 인해 결국 이곳에 묵게 되었는데, 아메리칸 항공 덕분에 이 호텔에 묵게 되었습니다. 좋은 호텔이었고, 덕분에 상황을 잘 헤쳐나갈 수 있었습니다. 저녁 뷔페도 꽤 훌륭하게 차려져 있었습니다. 혹시 항공 사정으로 이 호텔에 묵게 되더라도 너무 걱정하지 마세요. 빈자리를 채워줄 겁니다. 근처에 상점과 식당도 있습니다. (원문) Overall it was a clean and inviting hotel. We ended up here due to a flight canceling and American Airlines put us up here. It was a nice hotel and got us through the situation just fine. Had a pretty good dinner buffet that was thrown together for us. If your getting pushed into this hotel due to airline struggle, don't worry too much, it will fill the gap. And there are shops and diners nearby.

(Google 번역 제공) 호텔은 라 이슬라 쇼핑센터 내에 위치해 있습니다. 이 지역은 매우 안전하며, 광장에서 필요한 모든 것을 쉽게 찾을 수 있습니다. 직원들은 항상 세심하고 친절했습니다. 시설은 전반적으로 깨끗하고 현대적이며, 객실은 매우 넓고 깨끗했으며 필요한 모든 편의 시설이 갖춰져 있었고 침대도 매우 편안했습니다. 몇 미터 거리에 해변이 있으며, 우버나 버스를 이용하면 다른 목적지까지 쉽게 이동할 수 있습니다. 공항까지는 약 15분 정도 소요됩니다. (원문) El hotel se encuentra dentro del centro comercial la isla, la zona es muy segura y dentro de la plaza puedes encontrar cualquier cosa que necesites. El personal siempre fue atento y agradable. Las instalaciones en general son limpias y modernas, lo mismo con la habitación que es muy espaciosa, limpia, con todas las amenizadas requeridas y una cama muy cómoda. Unos metros hacia atrás hay playas y en uber o autobús llegas fácilmente a otros lugares, el aeropuerto se encuentra a unos 15 min aproximadamente.

(Google 번역 제공) 객실에 냉장고가 없는 줄은 몰랐어요. 야외 쇼핑몰에서 피자 한 판 통째로 사서 객실로 가져가서 남은 피자는 냉장고에 넣어둘 생각이었거든요. 그런데 냉장고도 없고, 헤어드라이어도 없었어요. 그런 사소한 불편함을 제외하면 숙박은 정말 만족스러웠어요! (원문) I was unaware that there was no refrigerators in the room. I had bought a whole pizza at the outdoor mall to take back to the room expecting to put the leftovers in the fridge. There was no fridge. No hair blow dryer as well. Outside of those minor inconveniences, the stay was pleasant!

(Google 번역 제공) 매우 멋진 객실, 매우 친절한 직원, 해변으로 가기에 좋은 위치, 근처에 Soriana 슈퍼마켓도 있고... 모든 것이 훌륭했습니다. (원문) Muy buena habitación, el personal muy amable y el lugar es céntrico para ir a la playa también dsta cerca un soriana... todo bien

(Google 번역 제공) 좋은 호텔이고 매우 편안하며 편의시설도 괜찮은 편입니다. 다만 해변 바로 앞에 있어서 로비가 잘 보이지 않습니다. 목적에 맞는 고급 호텔인데, 마치 해변 바로 앞에 있는 것처럼 오해받고 있습니다. (원문) Es buen hotel, muy cómodo y aceptable sus amenidades pero, está a pie de playa y no tiene lobby a plena vista. Es un hotel ejecutivo que cumple con su propósito pero que mala mente lo venden a pie de playa como si fuera así.

우리가 푸에르타에 머무르는 동안 비가 계속왔는데 호텔로 올라오는 비탈길이 매우 불안했고 안내표지판은 망가져있어서 사진으로 보았던 호텔에 대해 의심이 들었어요. 하지만 도착하자마자 아름다운 전망과 친절한 직원을 마주할 수 있었고 깨끗하고 시원하고 편리한 룸에 안심할 수 있었습니다~ 다만 예상치못했던 리조트피를 지불해야했고 보증금제도도 있어요. 우기에는 비가 많이 와서 저녁시간 해변가나 레스토랑에 다녀오기는 어려움이 있습니다. 룸서비스는 치즈케익과 과카몰레는 추천하지만 세비체는 완전 비추합니다. 룸에 작은 부엌과 큰 냉장고가 있어서 ?콘도에서처럼 간단히 요리해먹어도 좋을 것 같아요. 아 주차장에서 룸까지 엘레베이터로 바로 연결이 안되고 계단이 많이 있어 번거롭습니다. 첫 느낌은 별점5점이었으나 지내보니 다소 아쉬움이 남았어요

(Google 번역 제공) 지난 2년 동안 10번이나 방문했습니다. 항상 최고였습니다. 이제 새로운 주인이 된 것 같습니다. 이번에 도착했을 때는 문이 잠겨 있었습니다. 전화로 문의해 보니 리노베이션 공사로 인해 문을 닫았다고 합니다. 아무런 통보도 없었고, 알았다면 여행을 연기했을 겁니다. 다른 곳에 묵을 수 있는 두 가지 선택권이 주어졌지만, 두 곳 모두 완전히 부적절했습니다. 그란데 미라마에 연락해 보니, 지난 2년 동안 여러 번 직접 연락했음에도 불구하고 제 연락처를 모른다고 합니다. 게다가 체크인할 때 모든 정보를 가져간다고 합니다. 절대 이 호텔에 묵지 마세요. 그들은 분명 그곳에 묵는 고객을 소중히 여기지 않습니다. (원문) We've come here 10 times in the last 2 years. It has always been excellent. They now must be under new ownership. This time, when we arrived, it was locked & closed. I spoke to somebody on the phone who said they are closed for renovations. We were never notified at all & would have postponed our trip if we new this. We were given 2 choices to stay somewhere else. They were both completely inadequate. When I contacted Grande Miramar, they claim to not have my contact information despite the fact that I have communicated with them directly many times over the past 2 years AND they take all your information when you check in. DO NOT STAY AT THIS HOTEL. THEY OBVIOUSLY DON'T VALUE ANY CUSTOMER STAYING THERE.

(Google 번역 제공) 일주일 동안 이곳에 머물렀는데, 도착부터 출발까지 마치 왕족처럼 대접받았습니다. 울퉁불퉁한 자갈길을 따라 언덕을 오르며 언덕 꼭대기까지 가는 동안, 루이스가 "어서 오세요!"라고 인사해 주었습니다. 아름다운 수영장 두 곳에서 수영도 즐겼습니다. 매일 아침 친절하고 세심한 서비스로 제공되는 아침 식사는 정말 훌륭했습니다. 선택의 폭이 넓어서 다른 특별 메뉴도 주문할 수 있었습니다. 아름다운 하늘과 석양이 펼쳐지는 아름다운 풍경은 정말 아름다웠습니다. 마주쳤던 모든 직원들이 친절하고 도움을 많이 주었습니다. 객실은 아주 아늑하고 편안했고, 발코니도 훌륭했습니다. 샤워 시설도 정말 훌륭했습니다! 소나 로만티카까지는 차로 약 10분 정도 걸립니다. 우버를 이용하면 6달러 정도, 택시를 타면 더 비쌀 것 같습니다. 기회가 되면 꼭 다시 방문할 거예요! (원문) We stayed a week here and were treated like royalty from arrival to departure. A lovely bumpy ride winding up the hill on a cobblestone road to the top of the hill, we were greeted with, "Welcome home!" by Luis. We swam in 2 of their lovely pools. The breakfast was incredible every morning with kind and attentive service. So many choices and you can order other specially prepared items. Beautiful views of amazing skies and sunsets. All the staff we encountered were friendly and helpful. Our room was very nice and comfortable with a great balcony. The shower was amazing! It's about a 10 minute ride into Zona Romantica. About $6 in an Uber. More in a taxi. We'll go back there first chance we get!

(Google 번역 제공) 그란다 미라마르에서의 숙박은 정말 즐거웠습니다. 호텔은 아름다운 경치와 멋진 전망을 자랑했습니다. 루이스, 살바도르, 알베르토, 마리오는 정말 훌륭한 서비스를 제공해 주셨습니다. 투어 가이드를 기다리며 많은 이야기를 나누었는데, 정말 친절했고, 가이드와의 대화도 즐거웠습니다. 조식도 정말 맛있었고, 직원들은 항상 따뜻하고 미소로 맞이해 주었습니다. 스파 서비스도 최고였습니다. 곧 그란다 미라마르에 꼭 다시 갈 예정입니다. (원문) We really enjoyed our stay at the Granda Miramar. The hotel is beautiful with amazing views I have to recognize Luis, Salvador, Alberto and Mario these men provide great services. We had many conversation waiting for our tour guides. They were extremely helpful and we enjoyed our conversation with them. Breakfast is really good and the staff always greeted you with warmth and a smile. The spa service was supreme. We are definitely headed back to the Granda Miramar in near future.

(Google 번역 제공) 전망 좋은 좋은 호텔입니다. 시내에서 조금 떨어져 있어서 조금 외진 편입니다. 내리막길을 따라 걷기도 좋고, 오르막길을 따라 운동하기도 좋습니다. 물론 숙박 중에는 직원들이 친절하지만, 호텔을 나서면 이야기가 달라집니다. 실수로 여권을 호텔 방에 두고 내렸어요. 공항에 있을 때 전화가 와서 찾았다고 하더군요. "곧 다시 올게요."라고 답장했고, "잘 보관해 두세요."라고 답장했습니다. 한 달 후, 방을 예약하려고 전화했는데 수리 및 청소로 인해 2개월 동안 문을 닫았다고 했습니다. 지금은 다시 문을 열었고, 여권을 찾으려고 계속 전화했는데, 지금은 찾고 있다고 합니다. 매일 전화했는데, 오후 5시 이후에 전화하라고 하네요. 보관 시설에 보관되어 있고, 오후 5시 직원이 열쇠를 가지고 있다고 합니다. 안내받은 대로 전화했더니 오전 9시부터 오후 3시까지 다시 전화하라고 합니다. 이런 일이 5일째 계속되고 있습니다. 당연히 매번 30분씩 대기해야 했습니다. 요점은 개인 물품을 조심하라는 겁니다. 마법처럼 잃어버리거나 도난당할 수 있거든요. 제 불운을 보고 웃어요. 경고했잖아요. 다시는 여기 묵지 않을 거예요. (원문) Well its a good hotel with a view. You are somewhat secluded from downtown Its a nice walk downhill and nice exercise uphill. The staff is nice during your stay of course but once you leave the hotel its a different story . I accidentally left my passport in the hotel room. While i was at the airport they called me and told me that they had found it, I responded il be back soon hold on to it. 1 month passed I called to book a room they responded that they were closed for 2 months for repairs and cleaning. They are now re open and I have been calling to recover it , but now they say they are looking for it. I call daily one tells me to call after 5 pm , because its in a storage facility and that the 5pm guy has the key. I call as instructed and they tell em to call back at 9 am to 3pm. This has been going on for 5 days. Of course they put me on hold for 30 min each time. Point of this is be careful with personal items , they will magically get lost or stolen. They laugh at my misfortune. You have been warned. I would not stay here again

(Google 번역 제공) 이 호텔은 정말 최고였어요! 직원들이 정말 친절했고 항상 모든 걸 꼼꼼히 챙겨주셨어요! 가족과 함께 왔는데 정말 안전했어요. 모든 우버 차량 번호판을 기록해 주고, 돌아올 때마다 등 뒤의 안전을 확인해 주거든요! 게다가 객실도 구석구석 정말 아름다웠어요! 전망도 정말 멋졌어요! 조식도 맛있었고, 수영장 옆에 있는 레스토랑도 꼭 가보세요! 정말 맛있어요! 딱 하나 아쉬운 점은 수영장이 너무 일찍 문을 닫는다는 거예요. 밤 9시에 문을 닫는데, 다른 액티비티를 하면 수영할 시간이 거의 없어요. 그래도 이 호텔에 꼭 다시 올 거예요!! (원문) This hotel has amazed us! The staff were so friendly and were always on top of everything! I came with my family and felt very safe here. They document every Ubers license plate and every time you return to make sure your back safe! Now let’s mention the rooms absolutely beautiful from every corner! Our view was gorgeous as well! Their breakfast was good AND DONT MISS THEIR RESTAURANT BY THE POOL IT IS VERY GOOOOOOD! Only thing that sucks was their pool closes too early. They close at 9pm and if you’re doing activities you have barely any time to swim. Will be definitely coming back to this hotel though!!

(Google 번역 제공) 아름다운 호텔이었어요. 객실도 시원하고 좋았어요. 무료 조식은 제가 호텔에서 먹어본 것 중 최고였어요. 수영장도 꿈만 같았어요. (원문) Beautiful hotel. Lovely cold rooms. The complimentary breakfast was the best I’ve ever had at a hotel. And the pool was dreamy

(Google 번역 제공) 우리는 2025년 1월 Vallarta Shores의 펜트하우스를 임대했습니다. 1박당 $1,400+의 비용으로 우리가 받은 서비스 품질에 크게 실망했습니다. 1: 호텔은 공항에서 우리를 위한 교통편을 마련해주기로 되어 있었습니다. 나는 이 사실을 호텔에 전달했고 우리의 교통편이 준비되고 처리되었다는 "확인"을 받았습니다. 공항에서 거의 한 시간 동안 우리 교통 수단이 어디에 있는지 알아내려 노력한 후에 우리는 호텔이 우리를 위해 어떤 교통 수단도 마련하지 않았다는 것을 알게 되었고 결국 택시를 타야 했습니다. 2: 셰프 서비스가 숙박 가격에 포함되어 있습니다. 도착하기 전에 도착 시 저녁 식사 세부 정보에 대한 양식을 작성했지만, 도착했을 때 저녁 식사는 우리가 요청한 것과 전혀 달랐습니다(결국 비용을 지불했습니다)... 3: 우리는 도착을 위해 펜트하우스에 여러 품목을 비축해 달라고 요청했지만 마침내 도착했을 때 우리가 요청한 품목이 구매되지 않았거나 다른 버전(실제로 요청한 것이 아니었음)이 있다는 것을 알게 되었습니다. 대신 구매했습니다... (물론 우리가 실제로 원하지 않는 구매한 품목에 대해서는 여전히 비용을 지불해야 했습니다). 4: 머무는 동안 마사지, 매니큐어, 페디큐어를 예약했습니다. 일부 일정 변경으로 인해 해당 서비스의 날짜를 변경할 수 있는지 물었고 호텔에서는 전혀 문제가 없다고 말했습니다. 그러나 서비스 날짜를 변경했을 때 그들은 마사지만 예약했고 요청한 다른 두 서비스 중 어느 것도 예약하지 않았습니다. 요약하자면, 위치가 적당하고 서비스가 일부 개선되면 머물기에 좋은 곳이 될 것입니다. 하지만 숙박 기간 내내 경험한 문제가 많기 때문에 다시 가고 싶은 곳은 아닙니다. 우리는 문제를 보상하기 위해 어떤 형태의 조정을 요청했지만 소유자는 즉시 호텔에 5박을 더 예약하기로 동의하지 않는 한 보상이나 조정 제공을 거부했습니다(약 $8,000의 비용...). (원문) We rented the Penthouse at Vallarta Shores in January 2025. For $1,400+ per night, we were sorely disappointed with the quality of the service we received. 1: The hotel was supposed to arrange transport for us from the airport. I communicated this with the hotel and received "confirmation" that our transport was arranged and taken care of. After waiting at the airport for nearly an hour trying to figure out where our transportation was we found out that the hotel never arranged any transportation for us and we ended up having to just grab a taxi. 2: Chef service was included in the price of the stay. Prior to our arrival we filled out a form regarding details for dinner upon our arrival but when we arrived, the dinner was nothing of what we had requested (and ultimately paid for)... 3: We had requested several items be stocked in the Penthouse for our arrival but when we finally arrived we found out that the items we had requested had either not been purchased or some other version (that wasn't actually what was requested) had been purchased instead... (Of course we still had to pay for the items that were purchased that we didn't actually want). 4: I had booked massages, manicures, and pedicures during our stay. Due to some schedule changes I asked if it would be possible to change the day of these services and the hotel said that it was no problem at all. However, when they changed the dates of the services they only booked the massages and didn't book either of the other two services that were requested. In summary, it's a decent location and with some improvements to the services it would be a great place to stay but with the number of issues we experienced throughout the stay, it's not someplace I would return to. We requested some form of adjustment to compensate for the issues and the owner refused to provide any compensation or adjustment unless we agreed to immediately book another 5 night stay with the hotel (at a cost of about $8,000...)

(Google 번역 제공) 정말 놀라운 경험이었어요! 셰프 둘스 씨가 일주일 내내 저희를 안내해 주셨어요. 정말, 셰프가 만들어 주신 모든 음식이 정말 놀라울 정도로 맛있었어요. 고급 레스토랑 못지않게 훌륭했어요. 더 바랄 게 없어요. 그리고 셰프는 여러분의 즐거운 여행을 위해 필요한 모든 것을 쇼핑해 주셨어요. 정말 놀라운 경험이었어요. (원문) What an amazing experience! Chef Dulce was our guide through the whole week. Seriously, every meal she cooked for us was mind-blowing good. Like high-end restaurant good. Cannot ask for more. And she shops for whatever you need to make your stay a delight. Truly, amazing experience.

(Google 번역 제공) 발라타 쇼어스에서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 수영장은 항상 따뜻하고 깨끗해서 어린아이들이 몇 시간이고 즐겁게 놀 수 있었습니다. 해변 접근성과 전망 또한 최고였습니다. 하우스키핑 직원들은 정말 훌륭해서 일주일 동안 머물렀던 대부분의 날 해변에서 모래가 묻은 채로 돌아왔고, 방을 청소할 때마다 바닥에 모래 한 알도 묻지 않았습니다. 특히, 떠나는 날 아침 렌터카 시동이 걸리지 않았을 때 직원들이 달려와 도와주신 모습은 정말 최고였습니다. 7월 중순에 이 이야기를 우연히 들은 직원 안토니오는 긴 길을 전속력으로 걸어 내려가 점퍼 케이블을 가진 사람을 찾아냈고, 그 사람은 우리에게 점프를 시켜줄 의향이 있었습니다. 예상치 못한 그의 서비스에 정말 감동했고, 팁을 주지 않고 후기만 남겨달라고 했을 때는 더욱 감격했습니다. 그의 용감한 행동은 앞으로도 오랫동안 기억하고 감사하게 생각할 것입니다. 안토니오와 발라타 쇼어스 덕분에 저희 가족에게 정말 특별한 휴가를 선사해 주셔서 감사합니다. 언젠가 다시 방문하고 싶어요! (원문) We thoroughly enjoyed our time at Vallarta Shores. The pool was always warm and clean, and kept our young kids entertained for hours. The access to the beach and the view was unmatched as well. The housekeepers did a wonderful job, we came back sandy from the beach most days of our week long stay, and after each clean of our room we never felt a mere grain of sand on the floor. The cherry on top of our stay was after our rental car wouldn’t start on the morning of our departure, seeing the staff rush into action to help. Staff member Antonio -upon overhearing this- specifically raced full speed on foot down the long street, -in the middle of July- to find someone with jumper cables and someone who was willing to give us a jump. We were so blown away by his unexpected act of service, and even more floored when he refused a tip from us and merely asked for a review instead. His gallantry is something that we will continue to remember and be thankful for for many years to come. Thank you Antonio and Vallarta Shores for a truly special vacation for my family and I. We hope to be back one day!

(Google 번역 제공) 이것은 우리가 여기서 경험한 최고의 부티크 호텔입니다. 직원들은 믿을 수 없을 만큼 세심하고, 객실은 매우 훌륭하며, 가장 좋은 점은 개인 요리사입니다. 특히 Edwin(셰프)은 우리 경험의 하이라이트였습니다. 그는 매우 재능 있는 요리사이며 알레르기에 세심한 주의를 기울였습니다. 위치는 전용 거리와 해변가에 있습니다. 우리는 몇 년 동안 여기로 돌아올 것입니다. (원문) This is by far the best boutique hotel we have experienced here. The staff is incredibly attentive, the rooms are very nice and the absolute best thing about it is the private chef . Edwin (chef) specifically was the highlight of our experience. He is such a talented chef and paid close attention to any allergies. The location is on a private street and beach front. We will be coming back here for years.

(Google 번역 제공) 위치는 정말 최고예요. 직원들도 친절했어요. 딱히 아쉬웠던 점은 객실 마사지를 두 번이나 예약했다는 거예요. 정말 최악이었어요. 절대 하지 마세요. 늦게 와서 90분을 다 채우지도 않았어요. 솔직히 마사지도 아닌데 말이죠. 한 손으로 마사지를 "문지르면서" 핸드폰이나 뭐 그런 걸 보고 있더라고요. 진짜 끝내주는 마사지를 받으려면 해변에서 카렌이나 노마를 찾아보세요. 천만에요! (원문) Location is wonderful. Staff was friendly. Our only negative thing was booking two in-room massages. Absolutely awful. Don’t do it. They showed up late and didn’t do the full 90 minutes. Honestly, they weren’t even massages. Holding their phones watching whatever while “rubbing” you with their free hand. Find Karen or Norma on the beach for actual amazing massages. You’re welcome!

(Google 번역 제공) 푸에르토 바야르타에 두 번째 방문했고, 바야르타 쇼어스에도 두 번째 방문했습니다. 마치 제2의 고향처럼 편안했습니다. 파비오는 2년 전 여행 때 저희를 기억해 주었습니다! 저희는 커플이라 스카이 스위트는 한 번도 묵어보지 않았고, 전담 셰프가 없는 객실에만 묵었습니다. 위치는 모든 곳과 가까우면서도 프라이빗 리조트처럼 느껴질 만큼 충분히 떨어져 있습니다. 아름다운 공용 수영장이 있는데, 거의 항상 비어 있습니다. 다행히 저희는 전용 수영장과 파티오가 있는 4번 스위트룸에 묵을 수 있었습니다. 이 객실은 정말 최고였습니다. 객실 청소를 도와주고, 세탁도 해 주는 테테가 있었고, 항상 새 수건을 제공해 주었습니다. 저희는 매년 5월에 다시 방문할 예정이며, 앞으로도 바야르타 쇼어스에 계속 머물 것입니다! (원문) This was our second time in Puerto Vallarta and second time at Vallarta Shores. This feels like home away from home. Favio even remembered us from our trip 2 years ago! We are a couple so we have never stayed in a sky suites but only the rooms that come without private chefs. The location is close to everything but far enough away to feel like a private resort. There is a beautiful shared pool that is almost always empty. We were lucky and able to stay in suite #4 with its own private pool and patio. This room was absolutely amazing. We had tete who helped keep the room spotless, did laundry for us and we always had fresh towels. We will be back each May and will always stay at Vallarta Shores!

(Google 번역 제공) 정말 멋진 호텔이에요. 전망도 최고이고, 개인 수영장도 있고, 셰프도 최고예요! 완전 추천합니다! (원문) It’s an amazing hotel. View is tremendous, having personal pool and chef is incredible! I would totally recommend it!

바닷가에 위치하여 습한 냄새가 납니다! 직원은 친절하고 모든 음식이 포함되어 편했어요

(Google 번역 제공) 훌륭한 호텔입니다. 시설은 개선이 필요하지만, 가성비 면에서는 분명 좋은 곳입니다. 방문 당시 제가 느낀 장점과 개선할 점을 간략하게 소개합니다. 최고의 장점: 체크인이 정말 빨라서 20분밖에 걸리지 않았습니다. 직원 서비스 10/10. 모든 직원이 매우 친절하고 따뜻하게 맞아주어 마치 집에 있는 듯한 편안함을 느낄 수 있습니다. 간식과 바의 서비스가 훌륭하고, 음료와 음식도 맛있습니다. 수영장과 라운지 의자 같은 공용 공간은 매우 편안해서 휴식을 취하기에 완벽합니다. 바 겸 스낵 코너인 해변 팔라파는 10/10점입니다. 바다 전망을 감상하며 편안하고 시원하게 쉴 수 있습니다. 최고 중 하나입니다. 국내외 관광객 모두에 대한 대접이 훌륭합니다. 이러한 부분에 세심한 배려가 정말 고맙습니다. 폼 파티의 분위기는 정말 최고였습니다. 엔터테인먼트 직원들은 자신의 일을 잘 알고 있으며 분명히 즐기고 있는 것 같습니다. 7층 수영장은 물이 조금 차가웠지만, 전망은 정말 끝내줍니다. 호텔 꼭대기 층에서 바라보는 일몰은 정말 놓칠 수 없죠. 커피 스테이션은 언제든 좋은 음료를 즐기는 저희에게는 보석과도 같습니다. 침대는 정말 편안해서 숙면을 취했습니다. 개선할 점: 뷔페 음식은 다소 밋밋했지만, 나름대로의 역할을 했습니다 (물론 나쁘진 않았습니다). 방에서 하수구 냄새가 나는 경우가 있었는데, 오래가지는 않았지만 조금 거슬렸습니다. 객실에는 사소한 문제가 몇 가지 있었지만, 소금은 시간이 지나면 모든 것을 손상시키니까요. 좋은 후기에 기대를 많이 하고 살바도르 레스토랑에 갔지만, 정말 실망했습니다. 서빙을 맡은 직원(이름은 기억나지 않습니다)이 시스템에 대한 설명도 없이 비꼬는 말을 해서 불편했습니다. 설상가상으로, 샐러드와 갈비 두 접시를 가져오는 데 거의 한 시간이 걸렸습니다. 도착했을 때는 너무 차가워서 고기가 질겨졌습니다. (주문을 받은 지 얼마나 되었는지 매니저에게 말했더니, 결국 서둘러 가져다주셨죠.) 이 모든 상황에 우리는 꽤 실망하고 짜증이 났습니다. 저희는 그렇게 느꼈습니다. 사소한 불편함에도 불구하고 훌륭한 서비스를 받았기에 꼭 다시 방문할 것입니다. 직원분들께 감사드립니다. (원문) Excelente hotel, a pesar de que las instalaciones necesitan algunas adecuaciones, definitivamente es un buen lugar en relación calidad-precio. Aquí un poco de lo que para mi estuvo excelente y las áreas de oportunidad de acuerdo a nuestra visita. Lo mejor: El check in súper rápido, si acaso nos tardamos 20 minutos. Atención del personal 10/10, son increíblemente amables todas las personas del staff, de verdad te hacen sentir bienvenido y en casa. Los snacks y bares, muy buen servicio muy ricas las bebidas y los alimentos. Las áreas comunes como albercas y camastros, súper agusto, muy rico para descansar y desconectar. La palapa en la playa que es un bar y zona de snacks, 10/10, súper agusto y fresco con la vista al mar es de lo mejor. El trato al turista nacional y extranjero por igual, increíble. De verdad se agradece que cuiden mucho ese aspecto. El ambiente en la fiesta de espuma, tremenda joya, las personas de animación saben hacer su trabajo y se ve que lo disfrutan. La piscina del piso 7 tiene una vista increíble, aunque el agua sí está algo fría, de verdad no se pueden perder el atardecer desde lo más alto del hotel. El coffee station, joya para los que amamos la espirituosa bebida a cualquier hora. La cama estaba súper cómoda, pudimos descansar de lo mejor. Áreas de oportunidad: La comida en el bufet, muy X en sabor pero cumple la función (mala no estaba, cabe aclarar) En la habitación de repente hubo ratos que olía a drenaje, que aunque no fue mucho rato, sí llegó a ser un poco molesto. Las habitaciones tienen ciertos detalles pero se entiende, la sal arruina cualquier cosa con el paso del tiempo. En el restaurante Salvador´s íbamos con expectativas altas por los excelentes comentarios y nos llevamos tremenda decepción, ya que la persona que nos atendió (no recuerdo su nombre) no nos explicó la dinámica y lanzó comentarios algo sarcásticos, nos hizo sentir incómodas con su actitud, sumado a que tardaron una hora casi en llevarnos una ensalada y 2 órdenes de costillas, las cuales cuando llegaron estaban muy frías y por ende la carne se endureció (y las llevaron porque le hicimos el comentario al capitán del tiempo que había transcurrido desde que se levantó la comanda, ahí fue cuando se apuraron), todo esto provocó en que saliéramos un tanto decepcionadas y molestas. Esa fue nuestra experiencia, la verdad sí regresaremos porque de verdad vale la pena el excelente trato que nos dieron, a pesar de los pequeños inconvenientes. Gracias al staff.

(Google 번역 제공) 호텔에는 훌륭한 시설도 있지만, 개선이 필요한 부분도 있습니다. 저희는 가족끼리 3박 4일 동안 머물렀는데, 정말 만족스러운 경험이었습니다. 호텔의 가장 큰 장점은 직원들입니다. 웨이터부터 엔터테인먼트 팀까지, 숙박하는 동안 모든 직원들이 정말 친절하고 도움을 많이 주었습니다. 메인 뷔페에서 Judy와 Alexis는 훌륭한 서비스를 제공했습니다. Salvador Restaurant에서는 호스트와 웨이트리스 모두 매우 세심했습니다. 저녁 엔터테인먼트는 호텔의 가장 큰 장점 중 하나인데, Carlos와 특히 David는 정말 훌륭합니다. David는 매우 예의 바르고 세심하며, 긍정적인 분위기를 자아내고, 춤 실력도 뛰어납니다. 그의 엔터테이너로서의 활약은 정말 대단했습니다. 위치도 매우 좋았습니다. 도착 당일 Sky Bar 7 옥상에서 크루즈선이 출항하는 모습을 지켜보고 아름다운 일몰을 감상했습니다. 두 수영장과 바다의 수온 모두 완벽했습니다. 오후 5시에는 옥상에 라운지 의자도 마련되어 있었습니다. 생수를 가져오면 어느 바에서든 리필해 주고, 메인 수영장에는 웨이터 서비스가 제공됩니다. 저희 객실(1506)은 에어컨, 선풍기, 욕실, 그리고 편안한 침대까지 모두 잘 갖춰져 있었습니다. 객실 청소를 담당해 주신 아나 씨는 정말 훌륭했습니다. 빠르고 신중하게 모든 것을 깨끗하게 정리해 주셨습니다. 성인 전용 호텔이라 매우 조용하지만, 더 많은 옵션을 원하시면 패밀리룸을 이용하실 수 있습니다. 전반적으로 호텔은 아담하고 이동하기 쉬우며 매우 안전하다고 느껴집니다. 헬스장은 항상 깨끗했고 필요한 모든 것이 갖춰져 있었으며, 규모는 작지만 운동하기에 충분한 공간이었습니다. 이제 단점을 말씀드리겠습니다. 체크인과 체크아웃은 시급히 개선되어야 합니다. 체크인과 체크아웃을 담당하는 직원이 한 명뿐이고, 줄은 30분 이상 서 있습니다. 체크아웃은 오후 12시 15분부터 12시 45분까지 걸렸습니다. 체크인은 미리 등록했는데도 약속했던 오후 3시 30분에 객실이 준비되지 않았습니다. 예상보다 더 오래 기다리게 했고, 결국 방을 바꿔야 했고, 결국 오후 3시 45분이 되어서야 체크인을 했습니다. 음식이 가장 실망스러웠습니다. 전반적으로 음식 맛이 없었고, 뷔페 음식은 거의 다 차가웠습니다. 아침 식사는 단조로웠습니다. 살바도르 레스토랑에서는 수프와 디저트만 괜찮았고, 립아이와 애피타이저는 밋밋했습니다. 파라다이스 레스토랑에서는 음식 맛이 더 좋았지만(연어는 정말 맛있었어요), 서비스는 정말 느렸습니다. 코스 사이에 40분이 넘게 걸렸고, 서비스도 거의 없었습니다. 레스토랑 예약은 오전 9시 1분에 정확히 해야 하는데, 몇 분 만에 자리가 꽉 차기 때문입니다. 게다가 첫날 밤에는 뷔페에서만 식사할 수 있었습니다. 둘째 날 밤에는 방에서 베개 위에 작은 바퀴벌레 한 마리를, 셋째 날 밤에는 귀뚜라미를 발견했습니다. 게다가 저희 타워의 엘리베이터 중 하나가 고장 나서 청소 직원과 다른 직원들이 함께 사용하면서 오르내리는 데 상당한 지연이 발생했습니다. 이로 인해 체크인/체크아웃 시간도 지연되었습니다. 음료도 맛이 좋지 않았습니다. 대부분 맛이 이상했고, 알코올 도수는 낮았습니다. 일반 음료나 온더락(on the rock) 음료만 괜찮았습니다. 카약을 타려고 했지만 오후 1시 20분쯤 되자 거품 파티를 준비 중이라 카약 사용이 금지되었고, 해변 엔터테이너도 별로 도움이 되지 않았습니다. 뷔페는 피크 타임(오전 9시~11시, 오후 2시~4시)이 있는데, 이때는 입장하기 위해 긴 줄이 늘어섭니다. 또한 거의 모든 리조트와 마찬가지로 선베드와 발리식 침대는 오전 5시나 6시부터 이용이 금지되어 있고 아무도 감독하지 않음에도 불구하고 모두가 예약하기 때문에 이용이 금지되어 있습니다. 마지막으로 긍정적인 점은 오후 12시에 객실을 체크아웃할 수 있으며, 객실 상황에 따라 오후 1시까지 손목 밴드를 착용하고 식사나 음료를 드신 후 떠나실 수 있다는 것입니다. (원문) El hotel tiene cosas muy buenas y otras que definitivamente deben mejorar. Estuvimos cuatro días y tres noches en familia y esta fue nuestra experiencia. Lo mejor del hotel es su personal. Todos fueron increíblemente amables y serviciales durante toda nuestra estancia, desde meseros hasta animadores. En el buffet principal, Judy y Alexis nos atendieron excelente. En el restaurante Salvador, tanto el anfitrión como la mesera fueron muy atentos. La animación nocturna es de lo mejor del hotel, y Carlos y especialmente David destacan muchísimo: David es súper respetuoso, atento, con una vibra muy positiva y además baila increíble. Su trabajo como animador fue sobresaliente. La ubicación también es muy buena. Desde el rooftop del Sky Bar 7 vimos un crucero salir el día de llegada y disfrutamos atardeceres espectaculares. La temperatura del agua en ambas albercas y en el mar estaba perfecta. En el rooftop incluso encontramos camastros a las 5 pm. Puedes llevar tu termo y te lo rellenan en cualquier bar, y en la alberca principal hay servicio de meseros. Nuestra habitación (1506) funcionó bien: aire, ventilador, baño y camas cómodas. Ana, quien hizo nuestra limpieza, fue excelente: rápida, discreta y dejó todo impecable. También es un hotel solo para adultos, lo cual lo hace muy tranquilo, pero con acceso al área familiar si quieres más opciones. En general, el hotel es compacto, fácil de recorrer y se siente muy seguro. El gym estaba siempre limpio, tiene lo necesario y aunque es pequeño, permite rutinas completas. Ahora lo negativo: El check-in y check-out necesitan mejora urgente. Solo hay una persona atendiendo en cada proceso y se hacen filas de más de 30 minutos. En check-out nos tardamos de 12:15 pm a 12:45 pm. Para el check-in, aunque hicimos el pre-registro, nuestra habitación no estuvo lista como prometen a las 3:30 pm; nos hicieron esperar más de lo indicado y al final tuvieron que cambiarnos de habitación y entrar a las 3:45 pm. La comida fue lo más decepcionante. En general le falta sabor y casi todo estaba frío en el buffet. El desayuno es muy repetitivo. En el restaurante Salvador solo la sopa y el postre estaban buenos; el rib eye y las entradas no tenían sabor. En el restaurante Paradise el sabor estuvo mejor (el salmón muy rico), pero el servicio fue lentísimo: más de 40 minutos entre tiempos y muy poca atención. Para reservar restaurantes, tienes que hacerlo exactamente a las 9:01 am, pues se llena en minutos. Además, la primera noche solo puedes cenar en el buffet. De la habitación, encontramos una pequeña cucaracha en la almohada la segunda noche y un grillo la tercera. También, un elevador de nuestra torre no funcionaba, lo que retrasaba mucho la subida y bajada, que también comparten los de limpieza y trabajadores en general, retrasando tiempos de check in/out también. Las bebidas tampoco fueron buenas; muchas saben distinto a lo que deberían y el alcohol es de baja calidad. Solo se salvan las bebidas simples o en las rocas. Intentamos usar el kayak, pero a la 1:20 pm ya no dejaron porque preparaban la fiesta de espuma, y el animador de playa que nos informó no tuvo la mejor actitud. En el buffet hay horas pico (9–11 am y 2–4 pm) donde se hacen filas largas para entrar. También, como en casi todos los resorts, los camastros y camas balinesas se ocupan desde las 5 ó 6 am porque todos los apartan, aunque esté prohibido y nadie supervise. Como punto positivo final: puedes entregar la habitación a las 12 pm y, según disponibilidad, quedarte con la pulsera hasta la 1 pm para comer o tomar algo antes de irte.

(Google 번역 제공) 11월 13일부터 17일까지 제 60번째 생일을 축하했습니다. 호텔은 너무 오래되어서 제가 요청했던 멋진 바다 전망을 볼 수 있었습니다. 하지만 객실 자체는 정말 끔찍했습니다!! 천장 선풍기를 켜면 불이 계속 켜져 있었습니다... 방에 콘센트가 하나밖에 없었는데... 샤워 중에 샤워기가 약 3초 동안 완전히 꺼졌다가 약 3분 동안 작동한 후 다시 켜졌습니다. 뷔페의 아침과 점심은 먹을 만했지만 저녁은 정말 최악이었습니다!!! 부정적인 리뷰에도 불구하고 크라운 파라다이스에 가기로 했습니다. 안타깝게도 부정적인 리뷰는 사실이었습니다. 하지만 해변은 아름답고 직원들은 매우 친절했습니다. (원문) My 60th bday celebration Nov.13-17th. Hotel is very outdated. I had a awesome view of the ocean which is wat I requested. However the room it self was horrible!! I couldn't run my ceiling fan without the light staying on....only one outlet in the room worked.....mid shower the shower fades all the way out for about 3 seconds...then it comes bk on that's after its running for about 3 minutes. Breakfast & lunch at the buffet is edible but dinner is a disaster!!! Despite the negative reviews I still decided to try Crown Paradise. Sadly the negative reviews are true. However the beach is beautiful & the employees are very friendly.

(Google 번역 제공) 274호실에 묵었는데, 안타깝게도 제 경험은 매우 나빴습니다. 방에서 바퀴벌레를 발견했고, 변기는 사용할 때마다 너무 시끄러웠습니다. 음식은 전반적으로 형편없었고, 라 팔라파 레스토랑의 서비스는 끔찍했습니다. 느리고, 배려심이 없고, 불친절했습니다. 유일하게 아쉬웠던 점은 이탈리안 레스토랑에서의 저녁 식사였지만, 예약하기가 너무 번거로워서 그것조차 어려웠습니다. 전반적으로 이 호텔은 청결, 관리, 음식 품질, 고객 서비스 등에서 개선의 여지가 많습니다. 이 모든 문제가 해결되기 전까지는 다시 방문하지 않을 것입니다. (원문) Me hospedé en la habitación 274 y, lamentablemente, mi experiencia fue bastante negativa. Encontré cucarachas dentro de la habitación, y además la taza del baño hace un ruido excesivo cada vez que se utiliza. La comida en general es mala, y la atención en el restaurante La Palapa es pésima: el servicio es lento, poco atento y nada cordial. Lo único rescatable fue la cena en el restaurante italiano, pero incluso eso fue complicado, ya que conseguir una reserva es un verdadero lío. En general, el hotel tiene muchísimo por mejorar en limpieza, mantenimiento, calidad de alimentos y servicio al cliente. No consideraría regresar hasta que todos estos puntos sean atendidos.

(Google 번역 제공) 오래된 호텔처럼 보이지만 직원들의 서비스는 최고였습니다. 직원들은 정말 친절했습니다. 아침 식사는 매일 다양하고 맛있었습니다. 식사는 종류가 조금 제한적이라고 느꼈고, 햄버거와 핫도그를 감자튀김과 함께 제공하는 스낵 코너가 있었습니다(제공된 음식보다 훨씬 맛있었습니다). 저녁 식사는 멕시코, 이탈리아, 프랑스, ​​일본 등 다양한 레스토랑을 예약할 수 있습니다. 예약은 오전 9시부터 시작됩니다. 직원들이 많은 노력을 기울인 것이 느껴졌고 음식도 훌륭했으며 직원들은 매우 친절했습니다. 멕시코 레스토랑에서의 저녁 식사는 정말 좋았습니다. 객실에 대해서는 자쿠지 문제로 인해 객실이 침수되었고 나중에는 윗층에 물이 고여 욕실이 다시 침수되었습니다. 에어컨은 거의 식지 않았고, 엘리베이터에는 에어컨이 없었고, 리셉션은 몇 번이나 전화해도 응답하지 않았고, 심지어 아래층으로 내려가야 했습니다. 이런 문제를 처리하는 구역은 거의 항상 비어 있습니다. 체크인이 꽤 느린 편인데, 손목 밴드를 받으려고 1시간 35분 동안 줄을 서서 기다렸습니다. 참고해 주세요. (원문) Se ve como un hotel viejito, sin embargo, el servicio de su personal esta super bien, son super amables, los desayunos todos los dias estuvieron muy variados y deliciosos...respecto a las comidas no me parecio igual ya que siento que bajaba un poco la variedad de alimentos y hay un area de snack donde dan hamburguesas y hot dog con papas fritas (estas estaban mejor que la comida que ofrecian)..respecto a la Cena tu puedes reservar en diferentes restaurantes: mexicana, italiano, frances, japones, etc a las 9 am inicia la reservacion; note que sw esmeran muchisimo y sus alimentos son de excelente sabor y su personal super amable..me ha encantado la cena en el restaurante mexicano . Respecto a las habitaciones tuvimos problemas con el cuarto ya que se inundo por un problema con el jacuzzi y posterior otra inundacion en el baño por al parecer agua en el piso superior, el aire acondicionado casi no enfria, el elevador no tiene aire acondicionado y en recepcion por mas que llamas no contestan e inclusive bajas y casi siempre esta vacia el area donde te atienden esos asuntos. El check in es bastante tardado ya que nosotros tardamos en fila 1 hora con 35 minutos para que nos pudieran colocar las pulseras, solo para que lo tomes en cuenta.

(Google 번역 제공) 숙소는 작지만 쾌적하고 깨끗하며 서비스도 좋습니다. 하지만 메인 레스토랑 음식은 정말 최악입니다! 종류도 적고 맛도 최악입니다. 어떤 음식은 차갑기까지 합니다. 점심시간에 저희를 구해준 건 바로 간식이었습니다. 맛있고 종류도 다양했습니다. 좋은 호텔이니까 이런 부분이 개선되었으면 좋겠지만, 어떤 사람들은 그것 때문에 다시는 이 호텔을 찾지 않는 것 같습니다. (원문) El lugar es pequeño pero agradable, es limpio, el servicio es bueno, pero la comida del restaurante principal es malísima!!! Poca variedad y mal sabor, algunas cosas hasta frías, el snack es lo que nos salvó para la hora de la comida, ahí si estaba rico y con variedad. Ojalá mejoren ese aspecto porque es buen hotel pero creo que por ese detalle hay gente que no regresa.

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(Google 번역 제공) 휴식을 취하면서 일을 하러 왔습니다. 와이파이가 작동하지 않고, 고쳐졌다고 계속 거짓말을 하고, 매일 사실을 왜곡하며 다음 날 고쳐질 거라고 했습니다. 그들은 제가 듣고 싶은 말만 하고, 최소한 이 문제에 대한 책임이 있다는 것을 보여주기 위해 보상은 전혀 하지 않았습니다. 4성급 호텔에 인터넷이 작동하지 않을 줄 알았다면 절대 오지 않았을 겁니다. 돈 낭비일 뿐만 아니라 제게도 손해입니다. 다시 예약할 이유가 전혀 없습니다. 앞으로 호텔의 역량이나 고객 서비스를 신뢰할 이유가 없습니다. 게다가 객실 내 TV를 사용하려면 하루에 25달러를 별도로 내야 합니다. 그들은 고객의 경험에는 관심이 없고, 그저 고객의 돈만 원합니다. (원문) Came to get some work done while relaxing. They don't have working wifi, repeatedly lied about getting it fixed, each day they kicked the can down the road and told me it would be fixed the following day with no basis of truth. They were telling me what I want to hear to make me go away, and offered zero compensation to show they are at least accountable for the issue. If I knew the four star hotel wouldn't have working internet I would have never come. Not only wasting money, but costing me money. This gives me zero incentive to rebook. I have no reason to trust their competency or customer service going forward. And to top it off, if you want to use the TVs in your room, it'll be a seperate cost of $25 a day. They don't care about your experience, they just want your money.

(Google 번역 제공) 푸에르토 바야르타 쉐라톤 부간빌리아스 리조트의 숨겨진 스마트 TV 요금 저는 현재 메리어트 본보이 호텔 그룹 소속인 푸에르토 바야르타 쉐라톤 부간빌리아스 리조트 & 컨벤션 센터에 투숙하고 있으며, 솔직한 경험을 공유하고 싶습니다. 객실 내 스마트 TV를 사용하려면 일일 추가 요금이 부과되며, 투숙객은 TV 인터넷 연결 요금으로 하루에 약 8달러를 지불하지 않는 한 넷플릭스, 유튜브 또는 기타 스트리밍 앱을 이용할 수 없습니다. 메리어트 브랜드 리조트에서 이러한 요금은 시대에 뒤떨어지고 실망스럽습니다. 오늘날의 호텔 시장에서 여행객들은 무료 Wi-Fi와 스마트 TV 이용을 기본 편의 시설로 기대합니다. 객실 내 기본 기술에 대한 추가 요금 부과는 쉐라톤과 메리어트에서 일반적으로 기대하는 수준의 서비스 및 투명성에 부합하지 않습니다. 이러한 요금에 대한 사전 소통 부족은 전반적인 고객 경험에 부정적인 영향을 미칩니다. 쉐라톤 부간빌리아스 경영진과 메리어트 코퍼레이트에 후속 이메일을 보내 이 정책에 대한 설명과 메리어트 브랜드 기준 충족 여부를 확인하고, 허위 광고로 인해 제 아메리칸 익스프레스 카드에 대한 보상을 청구할 예정입니다. 이 글을 통해 향후 투숙객들에게 알리고, 쉐라톤 호텔과 메리어트 코퍼레이트가 공정성과 투명성을 위해 이러한 관행을 검토하도록 권장하고자 합니다. 여행객은 예약 전에 모든 수수료를 알 권리가 있습니다. 푸에르토 바야르타에 숙박할 계획이라면 스마트 TV 요금에 대해 미리 알아두시기 바랍니다. (원문) Hidden Smart TV Fees at Sheraton Buganvilias Resort in Puerto Vallarta I’m currently staying at the Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center in Puerto Vallarta, part of the Marriott Bonvoy hotel group, and wanted to share my honest experience. There’s an additional daily fee required to use the in-room smart TV, guests cannot access Netflix, YouTube, or other streaming apps unless they pay about $8 per day to connect the TV to the internet. For a Marriott-branded resort, this feels outdated and disappointing. In today’s hospitality market, travelers expect complimentary Wi-Fi and smart TV access as standard amenities. Charging extra for basic in-room technology doesn’t align with the level of service and transparency usually associated with Sheraton and Marriott. The lack of upfront communication regarding this fee negatively impacts the overall guest experience. I will be doing a follow-up email to both Sheraton Buganvilias management and Marriott Corporate requesting clarification on this policy and whether it meets Marriott’s brand standards, as well as making a claim on my American Express due to False advertisement. I’m posting this to inform future guests and to encourage Sheraton Hotels and Marriott Corporate to review this practice for fairness and transparency. Travelers deserve to know all fees before booking. If you’re planning to stay in Puerto Vallarta, be aware of this smart TV charge in advance.

(Google 번역 제공) 처음부터 별로였어요. 프런트 데스크 직원들이 타임쉐어 설명회에 가자고 했고, 우리가 나타나지 않으면 계속 전화했어요. 게다가 거의 매일 밤 늦게까지 결혼식이 진행돼서 잠을 거의 못 잤어요. 다른 직원들도 처음에는 친절하고 다정했지만, 뭔가가 바뀌면서 아무도 서비스를 제공하거나 누군가를 위해 무언가를 해주고 싶어 하지 않는 것 같았어요. 음식은 맛이 없을 때도 있고 없을 때도 있었고 그저 그랬어요. 마지막 날 수영장에 갔는데 하수구 냄새가 심하게 났어요. 다시는 가지 않을 것 같아요. (원문) From the very start it wasn't good. The people at the front desk tried to get us to go to a timeshare presentation. Called us repeatedly when we didn't show up. Then there was a wedding almost every night going very late at night meaning hardly got any sleep. The other staff were nice and friendly in the beginning but then something changed and it was like no one wanted to serve you or do anything for anyone. The food was very hit or miss and mediocre. On the last day being in the pool noticed a strong sewage smell. Safe to say won't be going back

(Google 번역 제공) 끔찍한 경험이었습니다. 올 인클루시브 플랜을 이용했는데, 6일 동안 호텔 레스토랑에서는 예약이 불가능해서 한 번도 식사를 할 수 없었습니다. 유일한 선택지였던 뷔페는 다른 날에는 너무 붐벼서 호텔 밖에서 식사해야 했습니다. 서비스도 끔찍했고, 특히 웨이터들은 우리를 완전히 무시했습니다. 솔직히 이 호텔을 전혀 추천하지 않습니다. 정말 끔찍한 경험이었습니다. (원문) Pésima experiencia. Usamos el plan todo incluido y en los 6 días que estuvimos nunca pudimos acudir q ninguno de los restaurantes del hotel porque nunca hubo reservaciones. El buffet que era lo único accesible estuvo demasiado lleno en otros días y tuvimos que comer fuera del hotel. Pésimo servicio igual de los meseros porque te ignoraban todo el tiempo. La verdad no recomiendo este hotel para nada. Pésima experiencia.

(Google 번역 제공) 호텔 직원들, 특히 뷔페 레스토랑 웨이터들에 대한 불만족스러운 경험을 하고 돌아왔습니다. 끊임없이 귀찮게 굴면서 방 번호를 묻고는 기억도 못 합니다. 아침 일찍(오전 8시~9시) 도착했는데, 이미 음식이나 재료가 없어지면 다시 채워주지 않습니다. 멕시코인이라면 말 그대로 차별하며 서비스를 거부합니다. 수영장 주변에서 주문하는 건 더 끔찍합니다. 음료와 음식을 다섯 번 이상 주문해야 하는데, 그마저도 서비스를 해주지 않습니다. 객실과 호텔 청결 상태는 훌륭했습니다. 정말 친절한 직원은 서프 앤 터프(Surf and Turf) 특선 레스토랑 직원뿐이었습니다. (원문) Me llevo un muy mal sabor de boca con el personal del hotel en general en especial los meseros del restaurante bufet, es un acosar todo el tiempo preguntando número de habitación sin ellos llevar un control, llegas temprano a desayunar (8-9am) y si ya se acabó un platillo o ingrediente no lo vuelven a abastecer, si eres mexicano literal te discriminan y no te atienden, pedir al rededor de la alberca ni se diga tienes que pedir las bebidas y alimentos más de 5 veces y ni así te atienden. Las habitaciones y limpieza del hotel excelente. El único personal que realmente fueron amables fue en el de especialidades Mar y tierra.

(Google 번역 제공) 비슷한 가격에 더 나은 선택지! 컴퓨터가 없던 시절의 호텔 운영 방식으로 시간을 거슬러 올라가 보세요. 하지만 현대적인 요금을 지불해야 합니다. 좋은 점부터 시작해서… 전반적인 위치도 좋았고, 뷔페도 매일 다른 메뉴가 있어서 좋았습니다. 체크인부터 체크아웃까지 서비스가 최악이었습니다! 다른 글에서 이메일로 뭔가를 알려주고 도착했을 때 예약 여부와 상관없이 적용하지 않을 수도 있다는 점에 동의합니다. 관리자에게 이메일을 보여줬더니 그건 저희 정책이 아니며 협조해 줄 의사가 없다고 했습니다. 직원들이 호텔 숙박에 대한 오래된 규칙을 제대로 설명하지 않았습니다. 모든 걸 제가 직접 알아내야 했습니다… 저는 2개 국어를 구사하는데 의사소통에 전혀 문제가 없었습니다. 항상 팔찌를 착용해야 하고 체크아웃할 때 반납해야 합니다. 수건을 위한 특별 카드가 있는데, 돌아올 때까지 보관하고 있다가 체크아웃할 때 반납해야 합니다. 전에 인클루시브 리조트와 호텔에 묵어봤는데, 이 호텔은 모든 부담을 투숙객에게 떠넘기는 것 같습니다! 저는 휴식을 취하고 휴가를 즐기고 싶지만, 오래된 시스템에 대한 정책은 신경 쓰고 싶지 않습니다. 객실은 오래되었고 문이 안전하지 않아 보이며, 잠긴 문을 쉽게 열 수 있습니다. 직원들은 전반적으로 기본적인 서비스를 제공하려는 의지가 부족합니다. (원문) Better options for comprable prices! Travel back in time on how hotels used to be managed before computers, but pay modern rates. Start with the good… location overall and the buffet was good with different options every day. The service is horrible from checking in to out! I agree with another post that they may tell you something through email and not honor it upon your arrival, regardless of your reservation. I spoke to the supervisor and showed the email and she stated that’s not our policy and was unwilling to accommodate. The staff do not properly explain their outdated rules for staying at the hotel. I had to figure everything out on my own… I am also bilingual and there was no communication barrier. You need to wear a bracelet all of the time and required to return it when you check out. You have a special card for towels and they keep the card until you return, you are expected to give it back at checkout. I stayed at inclusive resorts and hotels before, but this hotel puts all the burden on their guests! I want to relax and enjoy my vacation, not worry about their policies for an outdated system. The rooms are outdated and the doors do not seem secure, you can easily push a locked door open. Staff overall are not eager to provide basic services.

(Google 번역 제공) 지난 2년 동안 이 호텔에 네 번째 갔습니다. 작년에 비해 숙박 시설이 좀 더 좋아졌습니다. 하지만 1인당 900페소 정도 하는 올 인클루시브 패키지는 밖에서 하루 세 끼를 충분히 해결할 수 있습니다. 단점은 술인데, 그 돈을 투자할 가치가 없습니다. 바텐더들은 음료를 제공하는 데 정말 인색합니다. 술 맛이 전혀 나지 않습니다. 마가리타는 맛은 괜찮지만, 모든 음료에 비해 알코올 함량이 부족합니다. 마치 술에 취하지 않으려는 것 같습니다. 맥주는 그저 그렇습니다. 하우스 와인은 별로입니다. 프리미엄 음료는 포함되어 있지 않습니다. 위치는 좋습니다. 뷔페는 뜨겁고 맛없습니다. 하루 세 끼 식사와 간식을 생각한다면 올 인클루시브는 가치가 있을 수 있습니다. 하지만 음료는 제가 올 인클루시브에서 먹어본 것 중 최악입니다. 바텐더들은 좀 더 잘해야 합니다. 저는 여행을 많이 다니거든요. (원문) This is our fourth time at this hotel in the past 2 years/ Compared to last year they have Made some of the accommodation a bit better. However, for the all inclusive package which comes to about 900 peso per person, You can easily eat three meals per day outside. The negative point is really on the alcohol that is not worth investing the amount of money. The bartenders are really cheap on provided the drinks. It does not taste like alcohol. The margaritas taste ok, but with a lack of alcohol for ALL the drinks.. It’s like if they had indications of not getting guess drunk. The beer is just ok. The house wine sucks. No premium drinks included. The location is great. The buffets is hot and miss/ if you think about having three meals a day plus snacks all inclusive could be worth it. But the drinks is the worst that I’ve ever had in an all inclusive. The bartenders need to do better. And I travel a lot.

(Google 번역 제공) 플라야 로스 아르코스 호텔에서의 경험은 평범했습니다. 나쁘지는 않았지만 기대에 완전히 부응하지는 못했습니다. 예약 당시 바다 전망과 더블 침대 두 개가 있는 슈페리어룸을 선택했습니다. 하지만 도착해서 보니 상태가 좋지 않고 크기가 작았으며, 테라스는 노후되었고 바다 전망은 부분적으로만 보였습니다. 게다가 객실 위치도 불편해서 호텔 건물 대부분을 통과해야 했습니다. 엘리베이터에도 마른 핏자국이 있었는데, 이 정도 수준의 호텔에 어울리지 않았습니다. 불만 제기하자 직원들은 리모델링된 객실(역시 바다 전망)을 제안했지만, 이미 예약했음에도 불구하고 추가 요금을 요구했습니다. 새 객실이 더 편안하긴 했지만, 이 상황은 불공평하다고 생각합니다. 전반적인 시설 면에서는 기본적인 수준은 충족합니다. 올 인클루시브 플랜은 괜찮았지만, 바에서 사용하는 일회용 컵이 이 등급의 호텔이 제공해야 할 서비스나 경험을 저해하는 것 같습니다. 뷔페식 음식은 충분하고 맛있었습니다. 직원들의 서비스는 다양했습니다. 일부 직원은 별로 관심을 보이지 않는 반면, 레스토랑에서는 대부분의 직원들이 친절하고 전문적인 서비스를 제공해 눈에 띄었습니다. 마지막으로, 호텔의 가장 큰 장점 중 하나는 바로 위치입니다. 로맨틱 존과 매우 가까워 레스토랑, 상점, 관광 명소로의 이동이 편리합니다. (원문) Mi experiencia en el Hotel Playa Los Arcos fue regular. No fue una mala estancia, pero tampoco cumplió completamente con las expectativas. Al momento de reservar, elegí una habitación superior con vista al mar y dos camas matrimoniales; sin embargo, al llegar me asignaron una habitación en malas condiciones, de tamaño reducido, con una terraza deteriorada y solo vista parcial al mar. Además, la ubicación de la habitación era poco práctica, ya que se debía recorrer gran parte del hotel para llegar a ella. Incluso el elevador presentaba una mancha de sangre seca, lo cual resultó inapropiado para un establecimiento de este nivel. Tras realizar el reclamo, el personal ofreció una habitación remodelada, también con vista parcial al mar, pero solicitando un pago adicional, pese a que la categoría ya había sido contratada. Si bien la nueva habitación fue más cómoda, considero que esta situación no fue justa. En cuanto a las instalaciones generales, el hotel cumple con lo básico. El plan todo incluido es aceptable, aunque los vasos desechables que se utilizan en los bares desmerecen la presentación y la experiencia que debería ofrecer un hotel de esta categoría. La comida tipo buffet es adecuada y de buen sabor. Respecto al personal, el servicio es variable: algunos empleados muestran poco interés, mientras que en el restaurante destaca la atención amable y profesional de la mayoría del equipo. Finalmente, la ubicación es uno de los puntos más favorables, ya que el hotel se encuentra muy cerca de la Zona Romántica, lo cual facilita el acceso a restaurantes, tiendas y atractivos turísticos.

(Google 번역 제공) 장점: * 위치가 좋습니다. * 수영장이 깨끗하고 좋아 보였습니다. 저는 이틀 밤을 묵었는데 수영장이나 바다에는 들어가지 않았습니다(진짜 리조트에서 장기 투숙을 두 번 하는 사이에 짧은 기간 동안 젖은 옷을 입고 싶지 않았기 때문입니다). * 직원 친절 * 침대는 전반적으로 편안했습니다. 단점: * 가장 큰 단점은 객실이었습니다. 객실은 오래되고 작았고, 욕실도 좁았습니다. 저는 (미국인치고는) 체격이 큰 편은 아니지만 욕실은 그다지 편안하지 않았고, 바디로션도 없었습니다. 도착했을 때 금고가 열려 있었는데, 아마도 이전 투숙객이 잠근 것 같았습니다. 로비에 도움을 요청해야 했는데, 직원을 5분 안에 방으로 보내서 고쳐주었지만, 실제로 고치는 데는 10분이나 걸렸습니다. 객실이 오래되고 작다고 "매력적"이라고 해야 할지 고민했지만, 결국 더 좋은 객실을 선택했습니다. 🙃 * 뷔페 음식은 밋밋했습니다. 체크인할 때 숙박 기간 동안 매일 아침 식사에 2달러 할인(원래 19달러 할인)을 제안받아 이용하기로 했습니다. 하지만 돌이켜보면 다른 곳에서 아침 식사를 하는 게 더 좋았을 것 같습니다. 17달러는 꽤 괜찮은 가격이었지만, 더 나은 음식을 먹으려면 더 비싼 값을 치렀어야 했을 것 같습니다. (원문) Pros: * Location is great. * The pools seemed nice and looked clean -- I stayed two nights and did not enter the pool or the ocean (because I didn't want to deal with wet clothes for such a short stay in between two longer stays at true resorts). * Staff was friendly * Bed overall was comfortable Cons: * Biggest con was the room: The room was old and tiny, bathroom was tiny. I am far from a big guy (for Americans) yet still wasn't exactly comfortable in the bathroom, and there was no body lotion. Upon my arrival, the safe was locked open -- presumably by previous guest -- so I had to request assistance from lobby, while they sent someone to the room within 5 minutes to fix, it took them some 10 minutes to do that. I debated whether I should consider the room "charming" for being old and tiny, but decided, no, I would prefer a higher quality room 🙃 * The buffet food was lackluster. I was offered at check-in a $2 discount (off $19) for breakfast each day of the stay, which I decided to take, but in retrospect maybe going elsewhere for breakfast would have been more interesting. Granted, $17 was probably fairly priced, but I would have preferred to pay more for better food.

(Google 번역 제공) 처음부터 끝까지 끔찍했습니다. 체크인하는 데 30분 정도 걸렸고, 체크인 시트에 "특별 업그레이드"를 위한 서명을 하라고 했습니다. 이 숙소는 업그레이드된 것도, 좋은 점도 전혀 없다고 장담합니다. 저희는 403호와 303호를 묵었는데, 주방이 있는 주니어 스위트룸을 추가 요금으로 예약했습니다. 403호는 주방 바닥과 벽에 물이 흥건했고 곰팡이와 악취가 너무 심했습니다. 방은 습하고 더러웠고, 303호는 바닥에 죽은 바퀴벌레가 있었습니다. 발코니로 이어지는 슬라이딩 도어는 너무 녹이 슬어서 저희 둘이서 열어보려고 애썼습니다. 방은 30년 전에 리노베이션을 했어야 했는데, 곰팡이와 음식물 찌꺼기가 페인트로 뒤덮여 있는 것 같았습니다. 방에는 커피나 물이 전혀 없었고 (주방이 있는 방을 예약한 유일한 이유이기도 했습니다), 아침 7시 30분까지는 커피를 마실 수 없었습니다. 수영장도 실망스러웠는데, 오전 10시 이후에야 들어갈 수 있다고 했습니다. 손목 밴드를 벗는 데만 20분이 걸렸습니다. 여기보다 깨끗하고 덜 오래된 곳들이 훨씬 더 많습니다. 그나마 다행인 건 바다 전망이었는데, 부서진 슬라이딩 도어 창문에 맺힌 물방울 때문에 거의 가려져 있었습니다. 이 방들에 제습기를 설치하고 전면적인 점검을 해야 합니다. 두 방에 400달러를 쓴 보람이 있습니다. (원문) Terrible from start to finish. The check-in took about 30 minutes and they had us sign something for an “exclusive upgrade” on the checkin sheet. I can assure you that there is nothing upgraded or even remotely nice about this place. The we had room 403 and 303 which we paid extra for a junior suite with kitchen. The 403 room had water all over the kitchen floor and walls and reeked so bad of mold and mildew and stench. The rooms were humid and dirty and the 303 had dead roaches on the floor. The sliders to the balcony were so rusted it took 2 of us to try and open it. The rooms should have been renovated about 30 years ago and they just seem to paint over the diet and mold. Zero coffee or water in the room (the only reason we booked a room with a kitchen) and we could not get coffee until 7:30am. The pool was disappointing too as we were told we could not go in until after 10am. Checkout took 20 minutes to just get our wrist band off. There are so many other places that are cleaner and less dated than here. The only saving grace was the view of the ocean which was mostly obstructed with the condensation on the broken slider door window. They need to get dehumidifiers in these rooms and do a full overhaul. It worth the $400 usd for the two rooms that we spent.

(Google 번역 제공) 저희는 이곳에서 3박을 예약했습니다. 이 숙소를 선택한 이유는 위치 때문이었고, 이곳의 유일한 장점이라고는 위치뿐이었습니다. 체크인 절차는 온갖 규칙과 규정으로 가득했습니다. 숙소 내 행동 수칙에 동의하는 서류에 서명해야 했습니다. 40년 넘게 여행을 다니면서 이런 규칙은 처음 봤습니다. 프런트 데스크 직원들은 미소도, 환영인사도 없었습니다. 친구들은 328호실을 배정받았는데, 정말 최악이었습니다. 115달러 가까이 되는 방값을 청구하는 건 대낮에 강도짓을 하는 것과 다름없었습니다. 길가에 있는 작은 구석에 자리 잡은 방이었습니다. 다행히 그날 저녁 앤젤레스를 만났는데, 그녀만이 배려와 따뜻한 마음을 보여주었습니다. 그녀는 다음 날 방을 바꿔주기로 했습니다. 친구들은 정오 12시에 방을 비워야 했습니다. 다른 방을 주기 위해 오후 2시 가까이 로비에 앉아 있어야 했는데, 그게 좀 나았습니다. 시끄럽고 서비스는 전혀 없었습니다. 낡고 낡아서 1980년대에는 정말 좋았을 텐데 말입니다. (원문) We booked here for 3 nights. Reason for selecting this property was because of the location and that’s about the only good thing here. Check in was full of rules and regulations. We had to sign a document accepting the conduct in the house. Having traveled for over 40 years this is the first time I came across such rules. There was no smile, no welcome from the front office staff. Our friends were given room 328, that was a disaster. To have charged close to $115 for that was daylight robbery. It’s tucked in a corner, small as ever and roadside. Luckily we met Angeles that evening and she was the only one to show care and compassion. She agreed to change the room the next day. My friends had to vacate their room at 12 noon. They made them sit in the lobby till close to 2 pm to give another room, which was a little better. It’s a noisy hotel with absolutely no service. Old, tired, would have been great in the 1980’s.

(Google 번역 제공) 푸에르토 바야르타의 플라야 로스 아르코스에서 방금 돌아왔는데 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 처음 배정받은 방은 정말 끔찍했어요. 너무 작고 낡았고, 에어컨 소리가 너무 커서 첫날 밤 내내 잠을 이루지 못했죠. 하지만 프런트 데스크 직원분께서 정말 친절하게 훨씬 더 크고 새 방으로 바꿔주셔서 정말 만족스러웠습니다. 모든 객실에서 바다/해변이 보이는 것 같아서 해변가 방이 있으면 좋겠지만, 꼭 필요한 건 아니었어요. 직원들은 정말 친절하고 도움이 많이 됐어요. 다만 아쉬운 점은 점심시간에 식당 뷔페 웨이터에게 음료를 주문하기가 좀 까다로울 수 있다는 점이었어요. 뷔페는 괜찮았지만, 훌륭하지는 않았어요. 식사 종류와 그날 상황에 따라 달랐어요. 아침 식사가 아마 가장 맛있었을 거예요. 점심과 저녁 식사는 선택의 폭이 좁고 메뉴가 너무 많아서 별로였어요. 이곳은 푸에르토 바야르타에서 네 번째로 묵은 호텔인데, 음식 종류도 가장 적고 맛도 평범했어요. 일주일이 지나면서 외식을 더 자주 하게 됐어요. 해변은 정말 환상적이었어요! 라운지와 파라솔이 많고, 모래사장도 아름다웠습니다. A+ 메인 수영장도 훌륭했습니다. 작았지만 붐비지 않았습니다. 수영장 바텐더들도 정말 훌륭했습니다! 로맨틱 존 중심부에 있고 싶다면 호텔 위치는 더할 나위 없이 좋았습니다. 모든 것이 바로 문 앞에 있어서 정말 좋았습니다. 전반적으로 로스 아르코스는 가성비가 좋고, 친절한 직원, 심플하지만 편안한 객실, 평범한 음식까지 완벽한 위치입니다. (원문) We just got back from Playa Los Arcos in Puerto Vallarta and we had a really good time. The first room we were assigned was awful; very small, old and the A/C was so loud, it kept me up much of the first night. However, the front desk was super helpful and immediately changed us to a much bigger, newer room, which we loved. The rooms all seem to have a view of the sea/beach, so having a beachfront room would be nice but not at all essential. The staff are super friendly and helpful. The only negative would be that getting a drink from the dining room buffet waiters can be challenging at lunchtime. The buffet was okay, but not great. It really depended on the meal and the day. Breakfasts were probably the best meal. Lunch and dinner were never excellent, mainly due to the limited selection and repeated items. This is the fourth hotel we've stayed at in PV and had the most limited food selection and average taste. As the week progressed, we ate out more and more. The beach was fantastic! Lots of lounges and umbrellas, great sandy beach. A+ The main pool was also excellent. It was smallish but was never crowded. Also, the bartenders at the pool were fantastic! The hotel location couldn't have been better, if you want to be in the heart of the downtown Romantic Zone. Everything is right at your doorstep, which we loved. Overall, Los Arcos is good value for the money and is a perfect location with friendly staff, simple but comfortable rooms, but average food.

(Google 번역 제공) 리조트 자체는 꽤 괜찮았어요. 관리도 잘 되고 깨끗했어요. 직원들도 정말 친절했어요. 저스틴, 오스카, 파우스토에게 정말 감사드려요! 수영장도 충분히 크고 의자도 많고 파라솔도 많았고, 낮과 저녁 내내 즐길 거리가 많았어요. 식사는 괜찮았지만, 뷔페를 고집할 것 같아요. 단품 레스토랑은 두세 번 방문했는데 메뉴가 설명과 맞지 않거나 제대로 만들어지지 않아서 실망스러웠어요. 뷔페는 항상 종류가 다양했지만 매일 비슷한 메뉴가 있었어요. 위치는 좋았어요. 말라콘까지 걸어갈 수 있었고, 해변은 대부분 모래사장이었지만 물속은 바위가 많아서 아쿠아슈즈를 챙겨가세요. 가장 실망스러웠던 건 객실 온도였어요. 최저 21도였는데, 선풍기를 최대로 틀어놓고 최선을 다했는데도 23.5도 아래로는 내려가지 않았어요. 둘 다 밤에 너무 더웠어요. 같이 묵었던 다른 두 커플도 같은 문제를 겪었어요. 첫날 프런트 데스크에 알려서 해결하려고 했지만 소용없었어요. 둘째 날 아침 12시에 다시 얘기했는데, 거의 아무것도 할 수 없다고 하더군요. 그래서 잠은 최고가 아니었어요. 마지막으로, 스카이바를 이용하려면 바다 전망 객실을 예약해야 합니다. 웹사이트나 hotels.com에는 이 부분이 명확하게 나와 있지 않아요. (원문) Resort itself is pretty nice. Well looked after, clean. Super friendly staff - shout out to Justin, Oscar, and Fausto! Pools were big enough, lots of chairs, lots of umbrellas, good activities throughout the day & evening. Meals were decent though I’d stick to the buffet. The a la carte restaurant was underwhelming 2/3 times we visited there with menu items that didn’t match the description or were just not well executed. Buffet always had a very good variety though very similar every day. Location is good - walking distance to the Malacon and the beach was sandy for the most part though rocky in the water so bring water shoes. The most disappointing thing was the room temperature. They had a minimum temperature of 21oC but despite our best efforts and having the fan on high, could never get the room below about 23.5oC which was too warm for both of us at night. Two other couples we were with had the same issues in their rooms. We let the front desk know on the first day and they tried to fix it to no avail. On the second day tween we mentioned it again, they pretty much said there was nothing they could do. So our sleeps were not the best. One last thing - if hoping to be able to access the skybar, you need to book ocean view room. That is not clear on their website or on hotels.com

(Google 번역 제공) 이 리조트의 킹 오션뷰 발코니룸에서 정말 만족스러운 시간을 보냈고, 다시 이곳에 온다면 다시 묵을 의향이 있습니다. 올 인클루시브 상품이라 호텔과 레스토랑 모두 후기를 남겨보겠습니다. 장점: + 위치: 리조트에서 말레콘 관광지와 여러 레스토랑까지 걸어서 갈 수 있는 거리에 있었습니다. 아름다운 해변도 따로 마련되어 있었습니다. 하지만 공항을 오가려면 택시나 우버를 이용해야 합니다. + 스파: 스파는 아주 훌륭하고 가격도 적당했습니다. 스파에 가서 특가 상품을 꼭 확인해 보세요. 웬디가 마사지를 정말 잘 해줬습니다. + 욕실: 욕실은 꽤 깨끗했습니다. 욕실 환풍기와 꽤 넓은 카운터가 마음에 들었습니다. + 객실 구조 및 마감: 킹 오션뷰 발코니룸은 넓고 가방을 놓을 공간도 충분했습니다. 다만 두 사람이 사용하기에는 선반이나 서랍이 많지 않았습니다. 하지만 모든 것이 현대적이었고 마감재에 흠집 하나 없었고 USB 충전기도 편리하게 갖춰져 있었습니다. 단점: - 방음: 객실과 복도 사이, 그리고 객실과 로비 소음 사이의 방음이 매우 약했습니다. 그래서 잠을 자려면 백색소음 발생기를 사용해야 했습니다. 그 외 다른 점: ~ 피트니스 센터/헬스장: 피트니스 센터는 괜찮았습니다. 리조트 규모에 비해 조금 작아서 가끔 사람이 많았습니다. 5일 동안 머무는 동안 문이 고장 나서 정원 화분을 지나 옆문을 통해 들어가고, 임시로 만든 문으로 에어컨을 틀어야 했습니다. 또한, 일립티컬 머신 3대 중 1대만 작동했습니다. 그래도 괜찮은 프리웨이트와 바벨은 있었습니다. ~ 레스토랑: 서버들은 항상 친절했지만, 주문형 레스토랑의 서비스는 때때로 조금 느렸습니다. 뷔페는 매일 같은 음식이 많아서 첫날이나 이틀 밤을 보내고 나면 지루해지기 쉬웠고, 뷔페 음식의 온도는 종종 미지근했습니다. 하지만 술은 항상 진한 편이라 바가지 쓸 걱정은 없었어요! 게다가 레스토랑 분위기도 편안하고 고급스러웠어요. (원문) We had a solid stay at this resort in a King Ocean-View Balcony Room and would consider staying here again if we were in town again. It is all-inclusive, so I'll review both the hotel and restaurants. Positives: + Location: The resort was a reasonably short walk to the Malecon tourist strip, and quite a few restaurants. It also has its own nice slice of beach. But you'll need a cab or Uber to get to/from the airport. + Spa: The spa is very nice and reasonably priced. Be sure to walk up to the spa to see the specials they have posted there. Wendy gave me a great massage. + Bathroom: The bathroom was quite clean. We appreciated the bathroom fan, and the reasonably spacious counter. + Room Layout and Finish: The King Ocean-View Balcony Room felt spacious, with plenty of space to put our bags. There wasn't a ton of shelves/drawers for two people, though. But everything felt modern, with no scratches in the finish and nice USB chargers. Negatives: - Sound Insulation: There was very little sound insulation between the rooms and the hallways, and between the rooms and the noise of the lobby. So we had to use a white noise machine to get sleep. In-Between Aspects: ~ Fitness Center/Gym: The fitness center was ok. It was a bit small for the size of the resort, so it was sometimes crowded. While we were there for 5 days, the door was broken, so a side door had to be used to enter-exit by walking through a garden planter and the air conditioning had to be vented out the makeshift door. Also, only 1 of the 3 elliptical machines turned on. But there were nice free weights and a bar bell. ~ Restaurants: The servers were consistently pleasant, but at the on-demand restaurants, service was sometimes a bit slow. The buffet had a lot of the same foods from day to day, so it was easy to get bored after the first night or two, and the temperature of foods at the buffet was often tepid. But the drinks were always mixed strong, so you weren't getting ripped off on the drinks! And the atmosphere in the restaurants was comfortable and classy.

(Google 번역 제공) 여기서의 숙박은 정말 최악이었어요. 도착한 날 물을 좀 구하려고 했는데, 방에 있는 물 두 병만 준다고 하더군요. 점심을 먹으려고 했는데, 여성은 입어도 되지만 남성은 안 되는 탱크탑을 입고 있어서 돌려보내졌어요. 수영장은 저녁 8시에 문을 닫는데, 아직 수영장에 있으면 쫓겨날 거예요. 해변은 정말 엉망이고 돌멩이가 너무 많아요. 라틴계라면 다른 투숙객들과 같은 서비스를 받기가 정말 힘들 거예요. 뷔페에서 직원에게 완전히 무시당했어요. 음식도 별로였고, 레스토랑은 예약을 해야 했는데, 어떤 날은 비어 있기도 했어요. 음료는 희석되어서, 일행은 데킬라 병을 사서 마셔야 했어요. 체크인할 때 가장 큰 문제는 아무도 설명해 주지 않았다는 거예요. 그냥 열쇠를 주고는 알아서 하라고만 했어요. 호텔 자체는 꽤 괜찮았고 직원들도 꽤 친절했어요. 솔직히 푸에르토 바야르타 이쪽에서 올 인클루시브에 묵을 생각은 없어요. 갈 만한 좋은 술집과 레스토랑이 너무 많아요. (원문) Our stay here kinda sucked. The day we arrived we tried to get some water but were told they only provide the 2 that are in the room. Tried to get lunch and was turned around because I had a tank top on which is allowed for woman but not men. Pool closes at 8pm, they’ll kick you out if you are still in. The beach is pretty bad, so many rocks. If you’re Latino, good luck getting the same service as your fellow guests. I literally was ignored by servers in the buffet. The food is not good and you have to make reservations for the restaurants, even though some nights they were empty. Drinks are watered down, our party had to buy tequila bottles to make up for this. I think the biggest issue I had was that at check in, no one explained anything to us. They just gave us keys and said here you go, figure it out. The hotel itself is pretty decent and some staff was pretty cool. Honestly I’d never stay in an all inclusive in this side of puerto Vallarta. There is just too many good bars and restaurants to go to.

(Google 번역 제공) 5박 동안 즐거운 시간을 보냈습니다. 리조트의 위치는 말레콘/센트로에서 걸어갈 수 있는 최적의 거리였습니다. 객실도 좋았고, 매일 채워지는 미니 냉장고는 큰 장점입니다. 특히 PV의 더운 날씨를 고려하면 객실 내 에어컨 온도를 70도 이하로 낮출 수 있는 옵션이 있었으면 좋겠습니다. 전용 해변 이용이 가능하다는 점이 큰 장점이었고, 바다에서 수영할 수 있는 옵션이 있어서 좋았습니다. 타임쉐어/리워드 프로그램에 대해 흥정을 했는데, 이는 저희를 실망시켰습니다. 리조트에 도착한 순간부터 끊이지 않았지만, PV 전체가 리조트뿐만 아니라 리조트 전체에 해당되는 것 같습니다. 액티비티는 정말 즐거웠고, 액티비티 디렉터인 과달루페/루피타는 최고였습니다!! 덕분에 액티비티가 정말 재미있었습니다. 서비스는 10/10점 만점에 10점입니다. 대부분의 직원이 매우 세심하고 친절합니다. 레스토랑 이용은 좋았지만, 저녁 메뉴는 단조로워 보였습니다. 분명 개선의 여지가 있었고, 점심 메뉴가 레스토랑 저녁 메뉴보다 더 나은 것 같았습니다. 올 인클루시브 숙박은 처음인데, 실망하지 않았습니다. 음료를 만들어서 제공해 주니 리필 가능한 병을 꼭 챙겨가세요! (원문) We had a good 5 night stay, the location of the resort is optimal, walkable distance from the Malecon/ Centro. Room was nice, mini fridge is a big plus, which gets refilled every day. There should really be option to set the A/C lower than 70 degrees in the room though , especially with the hot weather in PV. Have private beach access was a big factor for us, loved having the option to swim in the ocean. We were definitely haggled about timeshare/rewards program which was a turnoff for us, it was non stop from when you got into the resort, but that seems to be all PV not just the resort..we really enjoyed the activities and the director of activities Guadalupe/ Lupita was the best!! She really made the activities so much fun. Service was 10/10.. most staff are super attentive and very friendly. Having the restaurant option was nice, but the dinner menu seemed repetitive, definitely some room for improvement, it seemed like the lunch menu was better than the dinner options at the restaurant.. First time doing an all inclusive stay and it did not disappoint. Make sure to bring your own refillable bottles since they will make drinks and serve them in those!

(Google 번역 제공) 객실 에어컨이 최악입니다. 화씨 70도까지만 온도를 낮출 수 있도록 제한되어 있는데, 덥고 습한 날씨에는 전혀 맞지 않습니다. 음식은 멕시코에서 찾을 수 있는 음식에 비하면 정말 역겹고 밥도 으깨졌습니다. 체크인을 하려고 로비에 들어서자마자 직원이 와서 가방을 가져가 문 밖에 두었고, 방에 짐을 싣기 전까지는 그대로 두었습니다. 체크인을 한 지 5분도 안 되어서 10살도 안 되어 보이는 세 명의 어린아이와 두 명의 낯선 여성이 우리 가방을 훔치려고 했습니다. 우리가 그들에게 따져 물었더니 마치 자기 가방인 것처럼 행동했습니다. 이곳은 정말 위험한 곳에 있습니다. 최악인 것은 이런 일이 벌어지는 동안 직원들이 도처에 있었지만 아무런 조치도 취하지 않았다는 것입니다. 공항에 도착했을 때 그들은 니코틴 베이프가 불법이라고 말했고, 우리를 검사하는 직원이 우리의 베이프를 훔쳐 쓰레기통에 버리지 않고 옆에 두었습니다. 목적지에 도착해서 영어가 유창한 프런트 데스크 직원에게 물어봤는데, 불법은 아니고 길에서 살 수 있다고 하더군요. 이 나라에서는 정말 조심해야 합니다. 진짜와 가짜를 구분할 수 없고, 설령 진짜를 안다고 생각하더라도 아마 역으로 당신에게 불리하게 만들려고 할 겁니다. 매우 조심하고 아무도 믿지 마세요. 아이들도요. 솔직히 말해서, 부모들이 아이들을 훔치려고 하는 거예요. 여기는 리조트가 아니라 호텔입니다. 레스토랑 등 올인클루시브 서비스는 있지만, 이 리조트에서 도시보다 더 안전하지는 않습니다. 게다가 이곳에 머무는 사람들은 대부분 현지인이고, 외국인은 거의 보지 못했습니다. 이곳의 유일한 장점은 해변이지만, 수준은 형편없습니다. 모래사장에는 돌이 많고, 상인들이 끊임없이 무례하게 괴롭히기 때문에 혼자만의 시간을 즐기기도 힘듭니다. 그들은 거절을 받아들이지 않고 어디든 따라다닙니다. 솔직히 말해서 이곳이 오래 지속되길 원한다면 직원들은 손님을 수용하기 위해 많은 노력을 기울여야 합니다. (원문) Ac is terrible in the rooms. They've capped it off to where you can only go down to 70° Fahrenheit, and that does NOT accommodate the hot/humid weather. Food is literally disgusting compared to what you can find in Mexico, even the rice is mush. As soon as we entered the lobby to check in - a staff member came to take our bags which he placed outside the door until we were ready to have them loaded to our room. After the first 5 minutes of us checking in two random ladies and they're three kids who look no older than 10 tried to steal our bags. When we confronted them they simply acted like they thought it was theirs. This whole place is in an incredibly sketchy location. The worst part is is there was staff members everywhere while this was going on and they did nothing. When we got to the airport they told us nicotine Vapes were illegal, and the man checking us stole our vapes and didn't throw them in the trash but set them off to the side. When we got to our location I asked the lady at the front desk who spoke very good English and she said no it's not illegal you can buy them up the road. Just be incredibly careful in this country. You really don't know what's real and what's not, and even if you think you know what's real they will probably try to turn it around against you. Be very cautious and trust no one, not even children, I hate to say that but the parents put them up to stealing. This is not a resort, it's a hotel - they do have restaurants and what not that are all inclusive, but you're no more safe in this resort than you are in the city. Also most of the people staying here will locals, I seen very few foreigners staying at this hotel. The beach is the only redeeming quality about this place, but it's also subpar. The sand is filled with rocks and also you can't even enjoy what time you have to yourself because vendors constantly harass you in a very rude manner. They will not take no for an answer and follow you everywhere. Honestly the staff needs to do a ton of work in accommodating their guest if they want this place to last

(Google 번역 제공) 음식은 항상 맛있습니다. 직원들은 매우 친절했고, 특히 세심하고 쾌활한 웨이터 호르헤는 정말 친절했습니다. 경비원 마르코는 항상 세심하게 배려해 주었습니다. 마리아노와 노라는 훌륭한 서비스를 제공했습니다. 파라솔과 라운지 의자가 더 많았으면 좋겠습니다. 호텔은 산책로와 매우 가까워서 걸어서 갈 수 있습니다. (원문) La comida siempre rica. Personal muy amable. especialmente Jorge mesero super atento, de buen humor. de seguridad Marco siempre super al pendiente. Y Mariano y Nora excelente atención. Me encantaría que hubiera mas sombrillas y camastros. El hotel esta muy cerca del malecon, llegas caminando.

(Google 번역 제공) 강력 추천합니다! 객실은 매우 깨끗하고 정돈되어 있고, 리셉션 직원은 매우 친절하고 도움을 많이 주었으며, 올 인클루시브 옵션 덕분에 걱정 없이 즐거운 시간을 보낼 수 있었습니다. 오픈 바에서는 아침, 점심, 저녁으로 다양한 음식을 제공합니다. 정말 훌륭합니다! 10점 만점에 10점! 주류와 무알콜 음료 모두 원하는 만큼 주문할 수 있고, 바 직원들은 항상 미소로 응대해 줍니다. 행사 때문에 이틀 밤을 묵었는데, 너무 만족스러워서 모든 편의시설을 이용하기 위해 꼭 다시 방문할 예정입니다. 위치도 매우 편리해서 공항에서 17분밖에 걸리지 않았고, 필요한 모든 것이 근처에 있습니다. 행사에 강력 추천합니다. (원문) Un lugar super recomendado las habitaciones muy limpias, ordenadas,la recepción suoer amigable y amable, el que sea all inclusive te permite disfrutar sin preocupaciones, alimentos en barra libre con nucha variedad tanto en desayuno comida y cena super bien 10 de 10, las bebidas todo el tiempo que deseas tomar ya sea con o sin alcohol ,la atención de los meseros en la barra en todo momento te atienden con una sonrisa . Estuve ahí dos noches por un evento pero me encantó que volveré a regresar y disfrutar más de todas las amenidades que tienen . Su ubicación está super fácil de llegar del aeropuerto al hotel hicimos 17 minutos y a sus alrededores está todo lo que necesitas ,super recomendado para tus eventos.

(Google 번역 제공) 제가 수년에 걸쳐 임대한 여러 유닛의 소유자가 개선할 수 있는 몇 가지 영역을 지적하고 싶습니다. 제 생각에는 601, 605, 701호는 임대하지 않을 것 같습니다. 이 객실의 전망은 가장 좋지만 편안함은 부족합니다. 발코니는 넓지만 가구가 앉기에 불편하고 손님들이 휴식을 취하거나 주변의 아름다움을 충분히 감상할 수 없습니다. 내부 가구는 그다지 좋지 않습니다. 쿠션이 없고, 기본적으로 바닥에 침대가 있고, 뜨거워지지 않는 온수 욕조. 이것이 내가 말하는 것입니다. 이 장치는 훨씬 더 좋아질 수 있는 잠재력이 너무 많습니다! 나는 이 주인이 이전에 문제에 대해 들었지만 아무것도 바뀌지 않았다는 느낌을 받았습니다(세입자가 수영장 주변에서 이야기합니다). 다음 임대인이 눈을 크게 뜨고 들어가길 바랄 뿐입니다. 전망에 속지 마세요. 긴장을 풀고 전망을 즐길 수 없다면 지불하는 높은 가격을 지불할 가치가 있는 것일까요? 한 임차인은 나에게 말했다. 데크에서 가장 편안한 의자는 온수 욕조에 있는 계단이다. 어서 앤드류 크리스찬... 당신은 더 잘할 수 있습니다. (원문) I would like to hopefully point out some areas where the owner of several of the units I have rented over the years could improve. In my opinion I would not rent units 601, 605, or 701. The views are the best from these rooms, however, the comfort is lacking. The balconies are roomy, but the furniture is not pleasing to sit in and the guests are not able to relax and fully appreciate the surrounding beauty. The inside furniture is not much better. Missing cushions, bed basically on the floor, hot tubs that don't get hot. This is what I am talking about. These units have SO MUCH potential to be so much better! I get the feeling that this owner has been told of the issues before but nothing has changed (renters talk around the pool). I just want the next person to rent to go in eyes wide open. Don't be fooled by the views because if you can't relax and enjoy those views is it really worth the high prices that you pay? One renter told me...the most comfortable chair on the deck is the stairs on the hot tub. Come on Andrew Christian...you can do better.

(Google 번역 제공) 피너클 리조트에 2주간 머물렀는데 전반적으로 만족스러운 경험이었습니다. 리조트는 세 개의 별도 건물로 구성되어 있으며, 모든 건물이 수영장을 공유합니다. 투숙객이 원하는 수영장을 자유롭게 이용할 수 있다는 점은 분명 큰 장점이었습니다. 수영장은 깨끗하고 관리가 잘 되어 있으며 아름다운 전망을 자랑합니다. 하지만 헬스장 정책은 다소 아쉬운 점이 있었습니다. 각 건물에는 자체 헬스장이 있지만, 투숙객은 지정된 건물에 있는 헬스장만 이용할 수 있었습니다. 특히 헬스장마다 규모와 시설이 제각각이라는 점을 고려하면 더욱 실망스러웠습니다(호텔 측은 정반대라고 했습니다). 어떤 헬스장은 다른 헬스장보다 훨씬 시설이 잘 갖춰져 있었습니다. 좀 더 유연한 접근 방식이 있다면 투숙객 경험을 크게 개선할 수 있을 것입니다! 피너클은 잠재력이 있지만, 경쟁력을 유지하려면 더욱 일관성 있는 운영과 고객 중심적인 서비스를 제공해야 합니다. (원문) We stayed at Pinnacle Resorts for two weeks and overall had a pleasant experience. The property consists of three separate buildings, all of which share pool access—this was a definite plus, as guests are free to use whichever pool they prefer. The pools are clean, well-maintained, and offer beautiful views. However, the gym policy left a lot to be desired. While each building has its own gym, guests are restricted to using only the gym in their assigned building. This was disappointing, especially since the gyms vary in size and quality (they said the opposite). Some are noticeably better equipped than others. A more flexible approach would go a long way toward improving the guest experience! Pinnacle has potential, but to remain competitive, it needs to operate with more consistency - and guest-centered services.

(Google 번역 제공) 호텔 직원들은 예약부터 출발까지 기대 이상의 서비스를 제공해 주었습니다. 죽은 자의 날 파티는 환상적이었고, 제단도 정말 멋졌습니다. 제단에 부모님 사진을 걸어두셨는데, 예식에 깊이 공감하는 느낌이었습니다. 엔터테인먼트도 즐거웠고, 음식도 전통적이고 맛있었습니다. 객실도 아름다웠고, 청소부들이 깨끗하게 관리해 주었습니다! 전망도 정말 멋졌습니다! 곧 다시 방문할 예정입니다! (원문) The hotel staff went beyond my expectations from when I booked my reservation to all the way through my departure. The Day of the Dead party was fantastic and the alter was amazing. They displayed a picture of my parents in the alter and I felt very connected the ceremony. The entertainment was fun and the food was traditional and delicious. My room was beautiful and the maids kept it spotless! The view was amazing! I will definitely be back soon!

(Google 번역 제공) 피나클 180에 위치한 시그니처 스파에 대한 리뷰입니다. 저는 편안한 마사지를 즐겼고 제 딸(13)은 아기 머리띠 두 개를 원했습니다. 나는 해변에서하고 싶지 않았습니다. 토마스가 제일 잘했어요!! 마지막(체크아웃) 날을 보내거나 들러볼 수 있는 좋은 방법입니다. 대중에게 공개되고 훌륭한 서비스를 제공합니다. (원문) The review is for the Signature Spa located in Pinnacle 180. I enjoyed a relaxing massage and my daughter (13) wanted two baby braids. I didn’t want to do at beach. Thomas did the best blow out!! Great way to spend last (check out) day or come by. Open to public and great services.

(Google 번역 제공) 숙소는 좋고, 객실은 넓고 깨끗하며 전망이 좋습니다. 도착했을 때 객실이 준비되지 않아서 풀사이드 레스토랑에서 식사를 했는데, 새우 타코가 정말 맛있었습니다. 시차 적응이 어렵거나 일찍 일어나는 분들을 위해 객실에 커피가 없고, 오전 9시 이전에는 룸서비스를 주문할 수 없다는 점을 알려드립니다. (드립 커피 메이커는 있지만 필터나 커피는 없습니다.) 호텔과 해변/상점/레스토랑 사이에 긴 계단이 있다는 점이 괜찮다면 위치는 좋습니다. 하지만 전반적으로 저는 이곳이 추가 비용(주변 다른 호텔보다 2~3배 비쌈)을 지불할 가치가 있다고 생각하지 않습니다. 헬스장은 그저 그렇고, 헤어드라이어는 크기가 작아서 제대로 된 헤어드라이어가 필요한 여성에게는 별로 도움이 되지 않고, 욕실에는 세면도구가 없으며, 고급 호텔에서 기대하는 편의시설이 전혀 없었습니다. 다음에는 시내에 더 가까운 호텔(커피와 더 나은 편의시설 제공)을 선택할 것입니다. (원문) The property is nice, the rooms are spacious and clean and have a nice view. Our room wasn't ready when we arrived so we ate at the poolside restaurant- the shrimp tacos were delicious. For those jet lagged or who wake up early, heads up that there is no coffee in the room, and no way to order any type of room service before 9am. (They provide a drip coffee maker but no filters or coffee.) The location is good, If you don't mind a long trek of stairs between the hotel and the beach/ shops/restaurants. Overall though, for me, I wouldn't say this place is worth the extra $$ (2-3 times the price of other hotels nearby) - the gym is just ok, the hair dryers are little ones that don't do much for women who need a real hair dryers, no toiletries in the bathroom and there just weren't the amenities I've come to expect from higher end hotels. There are hotels closer to town (and that have coffee and better amenities available) that we'll choose next time.

(Google 번역 제공) 바야르타에 다시 가고 싶은 마음이 든다면 이곳 때문일 겁니다. 유럽의 4~5성급 호텔은 많이 가봤지만, 이런 호텔은 처음 봤습니다. 객실은 36m² 정도로 넓어요. 객실에는 여행을 더욱 편안하게 만들어 줄 모든 것이 갖춰져 있어요. 대형 냉장고, 전자레인지, 클래식 오븐까지, 식기, 접시, 와인잔까지 준비되어 있어요. 욕실은 넓고 사용하기 아주 편리해요. 청결도는 100/100점 만점에 100점이에요. 객실은 항상 완벽하게 청소되어 있고, 좋은 향기가 당신을 기다리고 있어요. 직원, 경비원, 옥상 서비스 모두 친절하고 항상 당신을 도울 준비가 되어 있어요. 호텔은 사실 세 개의 주요 건물로 이루어진 복합 단지예요. 해변 근처에 있는 아주 조용하고 한적한 곳이라 편안하게 쉴 수 있어요. 루프탑은 또 다른 매력이 있어요. 넓은 수영장, 바, 아름다운 전망이 있으니, 객실에 들어가기 전에 꼭 확인해 보세요. 처음으로 (원문) if I'd ever about to return to vallarta then because of this place, only had been to many 4-5 star hotels in europe, never have seen a hotel like this one rooms are spacious, like 36 m^2 there is everything in the rooms that makes your sejour to be even more comfy starting from the extra large fridge, and microwave to the classic oven, there is even the cuttlery, dishes and glasses for wine prepared for you the bathroom is large, and very comfortable to use cleanliness is 100/100, your room is always perfectly cleaned and there's waiting a nice smell for you the staff, the security guys, the service on the roof tops is all very nice people who are always prepared to help you the hotel is actually a complex made of three main buildings, you feel there to be relaxed since it's a very chill and quiet place close to the beach the roof top is another story to tell, large swimming pool, bar, beautiful view, like you need to check it out before you actually enter your room for the very first time

(Google 번역 제공) 피너클 리조트에 오는 걸 정말 좋아해요. 180, 220, 179번 리조트 모두 묵어봤는데, 다 훌륭하지만 각기 다른 매력을 지녔어요. 직원들은 정말 친절하고 도움을 많이 주셨어요. 다만 아쉬운 점이 있다면, 일일 이용권을 사서 따로 돈을 내지 않고도 각 건물에서 수영장을 공유할 수 없다는 점이에요. (원문) We love coming to Pinnacle Resorts. We've stayed at all of the resorts (180, 220 & 179) and they're all great but different. The staff are very friendly and helpful. My only wish/complaint is the inability to share each pool between the buildings without having to get and pay for a day pass.

(Google 번역 제공) 수영이 가능한 아름다운 휴양지이며 때로는 물이 맑고 잔잔할 때 스노클링도 가능합니다. 3월에는 발코니에서 고래를 볼 수 있습니다! 길 위에 택시가 서 있으며, 이용할 수 있는 택시가 없을 경우 데스크 직원이 전화를 걸거나 자주 지나가는 택시 중 하나를 불러줄 것입니다! 레스토랑 직원과 해변 상인을 포함한 직원들은 매우 배려심 깊은 사람들입니다! 수영장은 작지만 만족스럽습니다! 크루즈 선박 관찰, 일몰, 물 위의 달, 별과 위성! (설거지용 순한 주방세제를 좋아한다면 직접 구입하는 것을 고려해 보세요.) 시내로 이동하기 매우 편리하고, 새와 도마뱀이 많아 돌아가기 좋은 평화로운 장소입니다! (원문) Lovely vacation spot with swimming, and some snorkelling sometimes when waters are clear and calmer. Whales galore to view from balcony in March! Taxis stand over the road, and desk area staff will call for one if there is none available there - or hail one of the frequent passing ones! The staff, including the restaurant staff and beach vendors, are great caring people! The pool is quite small, but pleasing! Cruise ship viewing, sunsets, moon on water, stars and satellites! (If you like mild dish soap for your dishwashing consider buying your own). So handy to downtown, and a peaceful spot to return to, with many birds and geckos!

(Google 번역 제공) 멋진 경험이 될 거라고 생각했는데, 끔찍한 경험으로 끝났습니다. booking.com을 통해 디럭스 더블룸을 예약했는데, 모든 후기를 꼼꼼히 확인하고 예약 전에 제대로 된 예약인지 확인했습니다. 그런데 카드로 결제해서 영수증까지 받았는데, 예약은 한 달도 더 전에 했습니다. 예약 당일에 booking.com에서 다시 확인 이메일을 받았습니다. 호텔에 체크인하러 도착했는데, 프런트 데스크 직원이 제 정보가 전혀 없고 예약도 안 했다고 했습니다. 프런트 데스크 직원인 파코는 정말 무례하고 거만했습니다. 제가 가진 정보를 전혀 보고 싶어 하지도 않고, 사기를 당했을 가능성이 높다고 했습니다. 저희는 즉시 은행과 booking.com에 연락해서 문제를 해결했습니다. 하지만 그는 문제 해결을 위해 최소한의 노력만 했습니다. 고객 서비스는 전혀 없었습니다. 친절하게 사과하고 문제를 해결해 보겠다고 말하는 대신, 바쁘다고 했습니다. 저는 그에게 그가 우리를 대하는 방식이 옳지 않았고, 그의 태도가 화가 나고 짜증이 난 것을 분명히 보여준다고 알렸습니다. 파코가 고객을 그렇게 대한다면 프런트 데스크에서 일할 자격이 없습니다. 결국 booking.com에서 Marboka 호텔이 오버부킹되어 제 방을 예약하지 않았다고 알려주었고, 제 예약을 받지 않겠다고 했습니다. 정말 한심했습니다. booking.com에서 전액 환불을 받았고 다행히 다른 곳에 묵을 수 있었습니다. 하지만 이곳은 절대 추천하지 않습니다. 정말 끔찍합니다. (원문) What i thought was going to be a wonderful experience turned out to be a dreadful one. I booked a deluxe double room through booking.com, I checked all the reviews and made sure it was legit before doing so. I received a confirmation email, and a receipt since I paid with a card. I made the reservation more than a month in advance. The day of my reservation I even received a confirmation email again from booking.com. When I arrived to the hotel to check in, the man at the front desk says he does not have any of my information and that I do not have a reservation with them. Paco (front desk man) was extremely rude and arrogant. He did not want to see any of the information I had and said that most likely I had been scammed. We immediately called our bank and booking.com to resolve the situation. Menawhile he did the absolute bare minimum to try and help us solve the issue. He had no customer service at all. Instead of being cordial and telling us that he is sorry for the situation and try and see if he could resolve it, he said he was busy. I did let him know that the way he treated us was not correct and that his attitude clearly showed that he was angry and annoyed. Paco does not deserve to work the front desk if that is how he treats clients. In the end booking.com did let me know that Marboka hotel overbooked and they did not have my room, and they were denying ever receiving my reservation. Pathetic. I did receive a full refund from booking.com and luckily was able to stay elsewhere. But I do not recommend this place at all. Horrible.

(Google 번역 제공) 정말 좋은 작은 호텔이에요! 전망도 좋고, 객실도 깨끗하고 좋았고, 직원들도 친절했어요. 해변은 깨끗하지만 작았고, 만조 때는 바닷물에 잠기는 경우가 많았어요. 레스토랑도 있고 괜찮았어요. 계단이 많으니 호텔 부지 내 어디든 갈 때는 운동을 하는 게 좋을 것 같아요. 고급스러운 경험은 기대하지 마세요. 가성비 좋은 호텔이면 충분해요. (원문) Really nice little hotel! Very good views, clean and nice rooms, good staff. The beach is clean but small and often gets taken by ocean during high tide. There is a restaurant and it’s decent as well. A lot of stairs so plan having a workout while going anywhere inside hotel territory. Don’t expect luxury experience, just solid bang for a buck hotel.

(Google 번역 제공) 호텔에서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 경치가 아름다웠고, 정말 편안한 경험이었습니다. 위치도 완벽했습니다. 모든 곳에서 너무 멀지 않으면서도 조용했습니다. 버스도 자주 운행해서 이동이 매우 편리했습니다. 직원들도 매우 친절하고 따뜻하게 맞아주었습니다. (원문) I had a lovely time at the hotel. The view was beautiful, and it was a very relaxing experience. The location is perfect—not too far from everything, yet quiet. The bus runs frequently, which makes getting around very convenient. The staff was very friendly and welcoming.

(Google 번역 제공) 끔찍한 경험이었습니다. booking.com을 통해 한 달도 넘게 미리 객실을 예약했습니다. 그런데 예약이 확정되고 요금까지 청구되었습니다. 도착했을 때 체크인 담당자인 파코는 제 정보가 없고 방도 없다고 말했습니다. 파코의 태도는 정말 최악이었습니다. 처음부터 화가 난 게 분명했고, 문제 해결을 위해 아무런 조치도 취하지 않았습니다. 사기일 거라고 했지만, 저는 이미 은행과 booking.com에 접속해 있었고, 호텔은 제 돈과 예약을 확실히 받았는데도 거부했습니다. 파코 씨는 고객 서비스 능력이 없으니 호텔 업계에서 일하면 안 될 것 같습니다. 태도가 정말 최악입니다. 다행히 booking.com에서 제 상황을 해결하고 돈을 환불해 주었습니다. 이런 더러운 호텔에 묵는 건 추천하지 않습니다. 시설 관리가 시급하다는 것도 분명합니다. (원문) Terrible experiencia. Yo use booking.com para reservar el cuarto con mas de un mes de anticipación. Me confirmaron y me cobraron el cuarto. Al llegar el señor del checkin, Paco, me dice que no tiene mi información y que no tengo cuarto. Paco tenia una actitud terrible, desde el principio se noto que el estaba enfadado, y no hacia nada para poder resolver el problema. Me dijo que probablemente fue estafa, pero yo ya estaba en linea con mi banco y con booking.com y definitivamente el hotel si recibió mi dinero y reservación y la estaban negando. El señor paco no debe de estar trabajando en hospitalidad porque no tiene nada de buen servicio al cliente. Tiene una actitud pésima. Lo bueno fue que booking.com pudo resolver mi situación y me regresaron mi dinero. No recomiendo quedarte en este hotel puerco. Aparte se nota que sus instalaciones ya necesitan mantenimiento.

(Google 번역 제공) 객실은 매우 편안하고 깨끗했으며, 큰 침대와 시설이 잘 갖춰진 욕실은 물론 멋진 전망을 감상할 수 있는 자쿠지도 갖춰져 있었습니다. 바다로, 그것은 메가 플러스였습니다. 서비스: "호텔 직원은 매우 친절하고 세심했으며, 필요한 사항과 에너지가 있으면 항상 기꺼이 도와주었습니다." 위치: "호텔의 위치는 완벽했고 주요 관광지와 가깝고 대중교통 이용이 편리했습니다." 시설: "호텔에는 위생적인 ​​수영장이 있습니다." (원문) La habitación muy cómoda y limpia, con una cama grande y un baño bien equipado, además de jacuzzi con vista espectacular al mar, lo que fue un mega plus. Servicio: "El personal del hotel fue muy amable y atento, siempre dispuesto a ayudar en cualquier necesidad y energencia" Ubicación: "La ubicación del hotel era perfecta, cerca de los principales lugares turísticos y con fácil acceso a transporte público." Instalaciones: "El hotel tiene una piscina higienica."

(Google 번역 제공) 호텔에서의 훌륭한 경험. 누락된 유일한 것은 해변에 있는 레스토랑의 비용을 개선하는 것입니다. 리셉션에서 Jacinto와 José의 탁월한 대우에 대한 특별 언급, 매우 훌륭한 고객 서비스👌 (원문) Excelente experiencia en el hotel. Solo faltaría mejorar costos en el restaurante que esta abajo a pie de playa. Una mención especial por el trato excepcional de Jacinto y José en la recepción, muy buena atención al cliente👌

(Google 번역 제공) 별 하나 빼고는 정말 즐거운 시간을 보냈어요. 호텔은 사랑스러웠고, 수영장도 아주 좋았고, 서비스는 친절하고 도움이 됐지만, 침구는 아쉽게도 훨씬 더 깨끗하게 세탁되었으면 좋겠어요. 매일 두 개의 목욕 타월 중 얼룩이 덜한 타월을 고르느라 골머리를 앓았어요. 세탁기도 있는 것 같았는데, 꽤 새 LG 모델인 것 같아요. 왜 얼룩이 안 지워지는지 잘 모르겠어요. 표백제나 뜨거운 물을 더 넣어주세요 :(. 나머지 경험 덕분에 별 4개를 줬어요. 대형 호텔과 경쟁하려면 청결이 중요하죠! (원문) I had a great time with one asterisk. The hotel was adorable, the pool was very nice, the service was friendly and helpful- the linens unfortunately need to be cleaned way better. Every day I was picking between my two bath towels to choose the LESS stained one. I walked by the washing machines that they seemed to use, and I think they’re reasonably new consumer LG models- so not quite sure why they’re not getting stains out. More bleach or more hot water please :(. It is a testament to the rest of the experience that I’m still giving 4 stars. If you want to compete with the big hotels, cleaning is key!

(Google 번역 제공) 방금 PV에서 돌아왔는데, 리베라 델 리오 호텔이 정말 마음에 들었어요. 메두사 룸에 묵었는데, 널찍하고 햇살이 잘 들어왔고, 발코니가 두 개나 있고, 샤워실도 밖으로 열려 있었어요. 정말 아름다웠어요. 루프탑 수영장도 훌륭하고, 직원들도 친절하고, 특히 루프탑 바텐더들이 ​​정말 친절했어요. 위치는 번잡하지 않지만, 그 점이 마음에 들었어요. 걸어서 갈 수 있을 만큼 가깝지만, 번잡한 도심에서 충분히 떨어져 있어서 편안하게 쉴 수 있었어요. 곧 다시 방문하고 싶어요!! (원문) We just got back from PV and absolutely loved Rivera del Rio hotel. We stayed in the Medusa room and had so much space and sunlight, two balconies and a shower that opens to the outside. Truly beautiful. The rooftop pool is incredible and the staff are lovely and helpful, especially the rooftop bartenders. The location is not bustling but we liked that, it’s close enough to walk places but far enough from the chaos of the central areas to allow for rest and relaxation. We hope to come back soon!!

(Google 번역 제공) 제가 묵어본 부티크 호텔 중 최고였습니다. 어떤 리조트, 유명 호텔, 에어비앤비보다 이곳을 언제든 선택할 겁니다. 객실은 아름답고 넓었으며, 멋진 전망도 좋았습니다. 두 수영장 모두 항상 넓어서 편안하게 쉴 수 있었고, 때로는 수영장을 우리만 사용하기도 했습니다. 아침 식사는 훌륭했고, 서비스는 정말 최고였습니다. 이곳은 모든 것을 뛰어넘는 서비스를 제공하며, 모든 세세한 부분까지 신경 쓴 것 같습니다. 위치도 훌륭하고, 시장을 지나 바다까지 걸어가는 데 짧지만 아름다운 길이 10~15분밖에 걸리지 않습니다. 5분도 채 걸리지 않는 곳에 맛있는 길거리 음식이 가득합니다. (원문) Best boutique hotel I’ve stayed at. I’d choose this place over any resort, big named hotel or airbnb any time. Rooms were beautiful, large, and had a stunning view. Both pools were always spacious to relax at - sometimes even had the pools to ourselves. Breakfast was great. Service was beyond amazing. This spot goes above and beyond and they have thought about every little detail. Location is great too, short (and lovely) walk through the market to get to the ocean, 10-15 min walk max. Tons of great street food less than a 5 min walk.

(Google 번역 제공) 리베라 델 리오에서 정말 멋진 시간을 보냈는데, 하비에르 씨는 처음부터 끝까지 정말 훌륭하고 세심하게 배려해 주셨습니다. 스페셜티/디럭스 객실로 업그레이드할 기회가 있었는데, 정확히 뭐라고 불리는지는 모르겠지만 그럴 만한 가치가 있었습니다! 세면대, 실버룸, 디에고 스위트를 포함한 세 개의 객실을 모두 저희 일행이 사용했는데 정말 아름다웠습니다! 발코니 전망도 아름다웠고, 저희가 묵었던 디에고 스위트의 욕조 자쿠지는 긴 하루를 보낸 후의 피로를 풀어주는 데 정말 좋았습니다. 하비에르는 항상 최고의 서비스를 제공해 주었습니다!! (원문) We had a lovely stay at Rivera del Río and Mr. Javier was so wonderful throughout the whole experience and extremely attentive. We had the opportunity to upgrade our rooms to the specialty/deluxe not exactly sure what they’re called and it was worth it! All three rooms including the vanity, silver, and Diego suite were used by our group and they were gorgeous! The balcony views were lovely and in the Diego suite we stayed in, the bathtub jacuzzi was calming after a long day. Javier was always on top of service!!

(Google 번역 제공) 지금까지 묵어본 호텔 중 가장 멋진 곳 중 하나였어요. 예술적이고 독특하면서도 정말 아름다웠어요. 위치도 완벽했고, 직원들도 친절했고, 루프탑 수영장도 최고였어요. 집에 고양이 두 마리가 살고 있어요! 엘리자베스와 이사벨라! 정말 사랑스럽네요. 발코니가 있는 디럭스룸을 예약해 보세요. 전망이 정말 끝내줘요. 아침 식사도 훌륭했어요. 미국에 사는 사람들을 포함해서 재밌고 흥미로운 사람들을 많이 만났어요. 푸에르토 바야르타에 다시 간다면 이 호텔에 묵을 거예요. (원문) One of the nicest hotels we have ever stayed at. Arty, unique and absolutely beautiful. Perfect location, great staff and a rooftop pool to die for. 2 resident cats! Elizabeth and Isabella! Sweetie pies. Do yourself a favor and get a deluxe room with balcony. The views are spectacular. The breakfast was also amazing. Met all kinds of interesting and fun people including some USA expats. If we ever go back to Puerto Vallarta we are staying at this hotel.

(Google 번역 제공) 리버 델 리오 호텔에서 정말 멋진 경험을 했습니다. 리오 쿠알레 강의 아름다운 전망을 감상할 수 있는 넓고 넓은 객실인 베니티에 묵었습니다. 하비에르와 그의 팀은 세계적인 수준의 고객 서비스를 제공했고, 유용한 팁과 제안을 얻을 수 있는 귀중한 자원이었습니다. 하비에르는 제 여자친구가 몸이 좋지 않아 몇 분 안에 의사에게 연락해서 도움을 받을 수 있도록 친절하게 도와주었습니다. 정말 감사했습니다. 루프탑 수영장은 훌륭했고, 산과 주변 지역의 아름다운 전망을 감상할 수 있었습니다. 강력 추천합니다. PVR에 다시 방문하면 다시 묵을 것입니다. (원문) We had a fantastic experience at the River Del Rio hotel. We stayed in Vanity which was a large spacious room with beautiful views of the Rio Cuale. Javier and his team provided world class customer service and were a valued resource for tips and suggestions. Javier was kind enough to contact a doctor and get my girlfriend help within minutes as she was not feeling well. We couldnt appreciate this enough. Roof top pool was excellent and provided stunning views of the mountains and surrounding area. Highly recommend and will be staying here again when we return to PVR.

(Google 번역 제공) 칼로타 스위트에서 일주일을 보냈는데 정말 최고였어요. 직원들도 정말 친절했고, 루프탑 수영장에서 마가리타는 정말 최고였어요. 1000% 다시 묵을 거예요. (원문) We spent the week in the Carlotta suite and it was incredible. The staff was awesome and the margaritas at the rooftop pool were killer. We will 1000% stay again

(Google 번역 제공) 남편과 저는 Pinancle 220 리조트에서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다! 직원들은 도움이 되고 따뜻했으며, 객실은 깨끗했고 필요한 모든 것이 갖춰져 있었습니다(커피 포트, 블렌더, 바비큐, 스토브, 오븐, 정수된 물과 얼음). 우리는 특히 옥상 바와 수영장을 좋아했습니다. 그들은 마을에서 가장 좋은 전망과 최고의 마가리타를 가지고 있습니다(그리고 저는 마가리타에 대해 조사했습니다)! 리조트는 또한 완벽한 위치에 있습니다. 매우 안전하며 해변, 레스토랑, 바에서 가깝습니다. PV 여행을 예약하려는 모든 사람에게 이 리조트를 적극 추천합니다! (원문) My husband and I had an incredible stay at Pinancle 220 resort ! The staff were helpful and welcoming, rooms were clean and had everything we needed (coffee pot, blender, bbq, stove and oven and filtered water and ice). We especially loved the rooftop bar and pool. They have the best views and best margaritas in town (and I did my margarita research)! The resort is also in a perfect location- very safe, close to the beach, restaurants and bars. We highly recommend this resort for anyone looking to book a trip in PV!

(Google 번역 제공) 피너클 220에 묵은 건 이번이 처음이 아니었습니다. 첫 방문은 제 인생 최고의 여행 경험 중 하나였는데, 이번 실망스러운 재방문은 더욱 실망스러웠습니다. 첫날, 저와 제 일행은 풀 바에서 알렉시스에게 사기를 당했습니다. 해피아워 음료, 특히 딸기 마가리타를 주문했는데, 그는 계속해서 완전히 다른, 그리고 훨씬 더 비싼 음료를 가져다주었습니다. 처음에는 그가 친절하거나 특별 추천을 해주는 줄 알았습니다. 하지만 아니었습니다. 그는 우리의 동의 없이 의도적으로 프리미엄 음료를 제공했습니다. 청구서가 왔을 때, 20가지 음료(저희는 6명이었습니다) 중 하나만 해피아워 요금으로 청구되었습니다. 나머지는 정가의 프리미엄 칵테일이었습니다. 직원에게 이 문제를 제기하자, 그들은 무시하며 "음, 청구서 금액이 그 정도입니다."라고 말하며 무시했습니다. 알렉시스의 이런 오해의 소지가 있는 행동은 고의적이고 부정직해 보였습니다. 제 생일 여행에 찬물을 끼얹었고, 남은 숙박 기간 동안 불편한 기분을 느끼게 했습니다. 그 후로 수영장은 불편했고, 주문할 때마다 모든 요금을 다시 확인하고 물어봐야 할 것 같은 느낌이 들었습니다. 편안한 휴가와는 정반대였죠. 직원 한 명의 행동과 경영진의 책임감 부족이 합쳐져 또 한 번 멋진 휴가를 망쳐버린 건 정말 안타까운 일입니다. 피너클 220에서는 그 이상을 기대했습니다. (원문) This was not my first time staying at Pinnacle 220. My first visit was one of the best travel experiences I’ve ever had, which made this disappointing return even more frustrating. On day one, my group and I were scammed by Alexis at the pool bar. We ordered happy hour drinks, specifically strawberry margaritas, but he repeatedly brought us completely different—and significantly more expensive—drinks. At first, I assumed he was being friendly or offering a special recommendation. But no—he was intentionally serving premium drinks without our consent. When the bill came, only one of 20 sum drinks (we were a group of six) was charged at the happy hour rate. The rest were full-priced premium cocktails. When we raised the issue with staff, they were dismissive and essentially shrugged it off with, “Well, that’s what the bill is.” This misleading behavior by Alexis felt deliberate and dishonest. It put a damper on my birthday trip and made us feel uncomfortable for the rest of our stay. The pool area felt uncomfortable after that, and anytime we ordered anything, we felt the need to double-check and question every charge—which is the opposite of a relaxing vacation experience. It’s unfortunate that a single staff member’s actions, combined with the lack of accountability from management, could sour what should have been another fantastic stay. I expected better from Pinnacle 220.

(Google 번역 제공) Pinnacle 220은 우리에게 정말 좋은 제품이었습니다 🙌🙌. 우리는 6일 동안 그들과 함께 머물렀다. 이것은 기본적으로 PV의 고급 콘도미니엄입니다. 일어나서 발코니로 가서 일출 ☀️을 보는 것이 내 하루의 하이라이트였지만 세탁기와 건조기가 있는 것이 내 숙박 전체의 하이라이트 🧳였습니다! 해변🏖️은 도보로 5분 거리에 있으며, 해변 방향으로 언덕을 오르내릴 수 있는 케이블카🚠가 있습니다. 수영장 🏊🏼‍♂️에서는 도시의 놀라운 전망, 훌륭한 바텐더와 음료가 있는 멋진 수영장 공간, 아름다운 라운지 공간을 제공합니다. 고객 서비스가 정말 좋았습니다 👌🏼. 모두가 친절했고 우리의 관심사에 세심했습니다. 룸서비스는 숙소를 흠잡을데 없이 깨끗하게 해주었습니다. 그녀는 훌륭했습니다! 내 강아지도 매우 환영받았어요 🐾 나는 100% 추천하고 싶다. 나는 돌아올 것이라는 것을 알고 있습니다! (원문) Pinnacle 220 was SO good to us 🙌🏽. We stayed with them for 6 days. This is basically a luxurious condominium in PV. Waking up and going to the balcony to watch the sunrise ☀️, was the highlight of my day but having a washer and dryer was the highlight of my whole stay 🧳! The beach 🏖️ is a 5 minute walk, and there's a funicular 🚠 to take you up/down the hill towards to beach. The pool 🏊🏼‍♂️ offers you an amazing view of the city, an awesome pool area with great bartenders and drinks, as well as a beautiful lounge area. Customer service was really good 👌🏼. Everyone was friendly and attentive to our concerns. Room service left the place spotless, she was great! My pupper was also very well welcomed 🐾 I would recommend 100%. I know I will be returning!

(Google 번역 제공) 발레리아와 직원들 모두 정말 훌륭했습니다! 두 번째 숙박이었는데, 다른 곳에는 절대 묵지 않을 거예요. 정말 깨끗하고 안전하며 친절하고 로맨틱한 분위기의 완벽한 위치에 있어요! (원문) Valeria and staff were wonderful! This was our second time staying here, and we wouldn’t stay anywhere else. Extremely clean, safe, friendly and in a perfect location in the romantic zone!

(Google 번역 제공) 깨끗한 객실과 친절한 직원을 갖춘 훌륭한 숙소입니다. 다만 수영장 서비스가 아쉬웠습니다. 서비스가 느리고 주문과 청구서 처리가 복잡했습니다. (원문) Great property with clean rooms and friendly staff. Only issue I've had is with service at the pool. Slow service and lots of confusion with orders & billing.

(Google 번역 제공) 우리는 최근 푸에르토 발라타 여행에서 일주일 동안 이곳에 머물렀습니다. 우리는 호텔, 방, 사람들 및 위치를 좋아했습니다. 그것에 관한 거의 모든 것이 환상적이었습니다. 유일한 불만사항: 1) 처음 며칠 밤에는 침대 위에 시트만 깔았습니다. 모든 사람에게 담요가 충분하지 않았습니다. 흔하지는 않지만 우리는 시원한 방과 따뜻한 침대를 좋아한다고 하더군요. 하지만 셋째 날 밤에 그들은 나에게 담요를 주었고 모든 것이 좋았습니다. 2) 옥상 수영장은 오후 9시에 문을 닫는데 꽤 실망스러웠습니다. 3) 음료 가격은 터무니없고 미국에서 지불하는 것보다 높습니다. 제 아이들은 Shirley Temples를 주문했는데 각각 $8-9 정도였습니다. 정신 이상의. 그런 것 외에는 모든 것이 환상적이었습니다. 우리가 좋아하는 발코니를 둘러싸는 멋진 1층 코너룸이 있었고, 레이아웃도 훌륭했고, 주방도 정말 좋았고, 침실도 아늑했습니다. 우리는 내년에도 이곳에 다시 머물 계획입니다. 좋은 경험! (원문) We stayed here for a week on a recent trip to Puerto Vallarta. We loved to the hotel, the room, the people and the location. Almost everything about it was fantastic. About the only complaints: 1) For the first few nights, we only had a sheet on our bed. They didn’t have enough blankets for everyone. They said it wasn’t that common but we like to have a cool room and a warm bed. But by the third night they found me a blanket and everything was good. 2) The rooftop pool closes at 9pm which was pretty disappointing. 3) The drink prices are ridiculous and more than you’d pay in the U.S. My kids were ordering Shirley Temples and they were about $8-9 each. Insane. Other than those things everything was fantastic. We had a first floor corner room with a nice wrap around balcony that we loved, the layout was great, the kitchen was really nice and the bedrooms cozy. We plan on staying here again next year. Great experience!

(Google 번역 제공) 객실은 세심하게 디자인되어 있습니다. 정말 아름답고, 전망도 정말 멋집니다. 다만 주차가 다소 어려우니 자가용은 피하시는 것이 좋습니다. (원문) Las habitaciones cuidan cada detalle. Bastante bellas, y la vista increíble. Únicamente evitar llevar vehículo propio, ya que es bastante complicado conseguir estacionamiento.

(Google 번역 제공) 라 퀸타는 정말 최고예요. 저와 제 파트너는 6월 생일 휴가를 위해 이곳을 선택했습니다. 호텔이 위치한 지역 덕분에 도착하는 순간부터 신비로움이 느껴졌습니다. 마치 오래된 대농장 같은 분위기가 물씬 풍겼죠. 리셉션은 훌륭하고 친절했고, 도착하자마자 젖은 수건과 웰컴 드링크를 제공해 주었습니다. 객실에 문제가 있다는 말을 듣고 막시밀리아노 펜트하우스에서 하룻밤을 묵었습니다. 해변과 만의 멋진 전망을 자랑하는 멋진 객실이었습니다. 객실, 거실, 인테리어, 욕실, 주방 모두 매우 편안하고 필요한 모든 것이 갖춰져 있었습니다. 바다가 보이는 퀸사이즈 침대가 있었고, 뒤쪽에 에어컨이 있는 또 다른 방은 해변에서 시원한 바람을 즐기는 사람들에게 매우 편안했습니다. 다음 날, 벨보이들이 저희 짐을 다른 "디럭스" 객실로 조심스럽게 옮겨 주었습니다. 더 새롭고 현대적인 스타일이지만 매우 편안하고 아름다운 바다 전망을 자랑합니다. 테라스는 정말 아름답고, 바다를 바라보며 편안하게 이야기를 나누고 커피를 마시는 것은 정말 기분 좋습니다. 서비스는 매우 포괄적이고, 직원들은 투숙객의 모든 질문에 세심하고 친절하게 답변해 줍니다. 모든 투숙객이 추가 비용 없이 사용할 수 있는 해변 용품도 준비되어 있습니다. 전용 해변은 휴식과 평온함을 원하는 사람들에게 매우 편리합니다. 주변 호텔들이 숙박을 방해하지 않아 소음이 거의 없습니다. 전용 해변, 모든 것이 정말 아름답습니다. 아침 식사는 맛있고 직원들은 매우 세심하고 도움을 많이 줍니다. Booking.com을 통해 예약하면 추가 비용이 발생하지만, Booking.com에서 직접 예약하면 추가 비용이 포함되어 있습니다. 전반적으로 숙소는 아름답습니다. 리모델링이 몇 번 있었지만 숙박에 지장은 없었습니다. 참고: 엘리베이터가 없어서 계단이 여러 개 있어서 나이 드신 투숙객에게는 다소 불편할 수 있습니다. 꼭 다시 방문할 것입니다. (원문) La quinta es una maravilla, mi pareja y yo elegimos este lugar para una vacaciones cumpleañeras en Junio. La llegada es muy mística por la zona donde esta ubicado, da una apariencia de hacienda antigua. La recepción estuvo excelente, trato amable y al llegar nos ofrecieron toallas humedas para la cabeza y un trago de bienvenida. Nos comentaron que hubo un tema con la habitación y por 1 día nos alojamos en el penthouse Maximiliano, es una habitación impresionante y tiene una vista MARAVILLOSA a la playa y bahia. Las habitaciones, la sala, la decoración, el baño y la cocina muy cómodos y con lo necesario. Tiene una cama queen que da vista al mar, y otra habitación en la parte posterior que cuenta con clima (a/c) y es muy cómoda para quienes disfrutan más lo refrescante en la playa. Al día siguiente los botones pasaron nuestras pertenencias con todo el cuidado a la otra habitación "DELUX" la cual es más "nueva" tiene otro estilo moderno sin embargo muy cómoda y bonita, de igual manera con vista al mar. La terraza es impresionante y la comodidad de platicar y tomar un cafecito con vista al mar muy agradable. El servicio muy completo, el personal atento y amable ante cualquier duda de huéspedes. Tienen objetos para playa que cualquier huésped puede usar sin costo extra. La playa privada esta muy cómoda para aquellos que buscan un descanso y sumergirse en tranquilidad. Poco ruido, hoteles aledaños sin molestar la estancia. Playa privada, todo muy bello. En cuanto al desayuno muy rico, las señoritas muy atentas y serviciales, tiene un costo adicional si realizas tu reservación a través de booking, si es con ellos directo ya viene incluido. En general el lugar es hermoso, nos toco algo de remodelación pero no fue interrupción en estancia. Dato: No cuenta con elevador por lo que considero que para personas adulto mayor puede ser algo incomodo ya que son varias escaleras. Sin duda regresariamos.

(Google 번역 제공) 이 숙소에서의 숙박은 정말 악몽 같았습니다. 예약할 때는 공사 중이라는 공지가 없었습니다. 도착하자마자 엄청난 충격을 받았습니다. 숙소는 지저분했고, 두꺼운 석고 가루가 덮여 있었고, 타일 톱 소리와 잭해머 소리가 시끄러웠으며, 인부들이 옹기종기 모여 겨우 겨우겨우 공간을 차지하고 있었습니다. 방은 준비가 안 된 상태였고, 화장지와 쓰레기통 같은 필수품은 없었고, 에어컨도 작동하지 않았습니다. 방으로 안내되는 동안 타일을 깔고 있었는데, 연장 코드와 새로 깔린 타일, 그리고 오물 위를 걸어야 했습니다. 공사 인부들의 욕설도 쏟아졌습니다. 욕설이 쏟아졌습니다. 페인트공들이 사다리 위에서 페인트를 칠하고 있었는데, 페인트공들과 장비, 그리고 짐들이 서로 부딪히는 바람에 새로 칠한 벽에 부딪혀 옷이 망가지고 피부에 페인트가 묻었습니다. 심지어 제 휴대폰 케이스에도 분홍색 페인트가 묻어 있었습니다. 직원들은 너무 분산되어 있었고, 보통 우리 주변을 쓸어담느라 방에 없어진 물건을 고치거나 에어컨을 작동시키려는 시도가 마치 세상에 묻는 것처럼 짜증을 냈습니다.우리는 불평하는 사람이 아니기 때문에 우리는 웃으며 우리의 정신 상태를 계속 의심했습니다.목록은 다음과 같습니다.수영할 수 없는 수영장, 석고 가루로 탁한, 물로 덮인 계단은 위험하여 많은 (정말 많은) 계단을 걸어 올라가는 데 어려움이 있었습니다.사다리, 코드, 도구, 쓰레기가 모두 그대로 버려져 있었습니다.Osha 악몽이었습니다.오물, 해가 뜨는 동안 계속된 잭해머링, 그리고 이것이 손님에게 전혀 편안하지 않다는 것에 대한 완전한 인식 부족을 고려하면 공사 규모를 고려할 때 그들이 운영될 자격이 없다는 것이 확실했습니다. 결국 호텔을 나서자마자 깊은 불만을 표하며 연락을 취했습니다. 적어도 저희의 좌절감을 조금이라도 알아주길 바랐지만... 아쉽게도... 그런 노력은 너무 무시당했고, 아무런 사과도, 심지어 아무런 답변도 없었습니다. 모든 상황과 처리 방식을 고려했을 때, 이 호텔은 절대 이용하지 마세요. 근처에 묵을 수 있었던 다른 숙소들을 모두 둘러보았지만, 이런 대우를 받게 되어 너무 슬펐습니다. 공교롭게도 웹사이트에 공사 관련 공지가 올라와 있는데, 좀 늦었습니다. (원문) An absolute nightmare of a stay at this property. Upon booking, there was no notice that they would be conducting construction. Upon arrival, we were met with quite a shock. The place was filthy, covered in a thick layer of plaster dust, loud tile saws, jackhammering, and a gaggle of workers taking up what little space there was. The room wasn't ready, missing key things like toilet paper and waste baskets, and the AC didn't work. Tile was being laid as we were led to our room, having to walk over extension cords, newly laid tiles, and filth- while being cursed at by the construction workers. Many "F" words flew our way. Painters were up on ladders applying fresh paint and in the jostling of them, their equipment, our luggage, we bumped into freshly painted wall ruining clothes, getting paint on skin, even my cellphone case was spackled in pink paint. The staff was so spread thin, usually sweeping up around us that any attempt to rectify missing items in the room and attempts to get the air conditioner to work, were met with huffs and puffs as if we were asking the world. We are not the type of people to complain so we grinned and bared it questioning our sanity the entire time. The list goes- pools being unswimmable, murky with plaster powder, stairs covered in water causing hazards walking conditions up many (and I mean many) stairs, ladders, cords, tools, junk, all left out- an Osha nightmare. Between the filth, the jackhammering that lasted sun up to sun down, and the complete lack of awareness about how this was anything but comfortable for guests, truly they had no business being in operation given the extent of the construction. Ultimately we reached out after leaving the hotel expressing our deep dissatisfaction, hoping for at least some acknowledgment of our frustration, but alas...those attempts were too ignored and nothing, not even an apology, has been received. Given everything, how things were handled, DO NOT EVEN BOTHER WITH THIS PROPERTY. As we looked around at all the other places we could have stayed near by, we are so sad this is what we got and the treatment we received. Coincidentally there is now a notice on their website about the construction, a little too late.

(Google 번역 제공) 이 호텔은 매우 독특하고 펑키합니다. 정말 마음에 듭니다. 일어나서 발코니를 바라보며 바위에 부서지는 파도와 멀리서 헤엄치는 고래를 보는 것은 정말 즐거웠습니다. 서비스는 훌륭했고 객실은 깨끗했으며 위치는 조용하고 편안했습니다. 확실히 다시 여기에 머물 것입니다. (원문) This hotel is so unique and funky - I love it. Waking up to look out your balcony and see the waves crashing against the rocks and whales swimming in the distance was so delightful. The service was wonderful, rooms were clean, and the location was quiet and relaxing. Would definitely stay here again.

(Google 번역 제공) 정말 멋진 Place Itzel과 팀 전체 덕분에 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 멋진 바다 전망 객실. 이 프랑스식 숙소는 정말 최고였어요. 다시는 푸에르타 바야르타의 다른 곳에 묵지 않을 거예요. (원문) What a wonderful Place Itzel and the whole team we had a great stay in a. Wonderful ocean front room . The French place is above and beyond i wouldn’t every stay anywhere else in Puerta Vallarta again.

(Google 번역 제공) 올해 7월 초에 여동생과 4박을 예약했습니다. 환불 불가 숙박을 예약하고 나서야 2025년 10월까지 숙박 기간 중과 그 이후에 "리노베이션"이 진행될 거라는 사실을 알게 되었습니다. 불편을 끼치지 않기를 바랐지만, 안타깝게도 그렇지 않았습니다. 객실 바로 앞에서 시끄러운 공사가 진행되고 있었습니다. 공사 노동자들은 매일 오전 8시 30분부터 오후 6시까지 하루 종일 공사 현장에 있었습니다. 정말 조용했습니다. 침대가 두 개 있는 다른 방으로 옮겨줄 수 없다고 했습니다. 시끄러운 소음을 참을 수 없어 이틀 밤을 묵고 나왔습니다. "리노베이션"이라는 표현은 정말 절제된 표현입니다. 공사 기간 동안은 절대 숙박하지 않는 것이 좋습니다. 그 외에는 방이 꽤 평범하고 낡았습니다. "마법 같은" 분위기는 전혀 아니었습니다. (원문) Booked a 4 night stay with my sister in early July of this year. I wasn't aware until after I booked my nonrefundable stay that there would be "renovations" happening during our stay and beyond until October 2025. I was hoping it wouldn't be something that would cause a disturbance. Unfortunately, that was not the case. Loud construction work was happening just outside our room. The workers were there all day, every day, from about 8:30am-6:00pm. There was no peace at all. They stated they were unable to move us to a different room with two beds. We couldn't deal with the obnoxious noise and left after 2 nights. "Renovations" is a complete understatement. I would NOT recommend staying there while the construction is happening. Outside of this, the room was pretty mediocre and outdated. Not "magical" in any way.

(Google 번역 제공) 이곳은 언뜻 보기에 괜찮아 보입니다. 하지만 늦게 도착하는 것은 조심해야 합니다. 직원들은 전혀 공감하지 않고 오후 9시 이후에는 30달러를 청구합니다. 저희는 오후 9시 전에 도착해서 우버 이용 절차에 대한 지식 부족으로 인해 항공편이 지연되었다고 설명했습니다. 그 직원은 전혀 공감하지 않았습니다. 무슨 일이 있어도 (저희는 오후 9시 10분 후였습니다) 그게 정책이라고만 했습니다. 정책은 이해하지만 공감 능력이 부족한 건 이해할 수 없습니다. 그 후로 남은 숙박은 엉망이었습니다. 교통편을 이용해야 하고 그 비용을 지불해야 한다면, 고객 서비스에 대한 교육을 제대로 받았으면 좋겠습니다. 그들은 여행 중 온갖 문제를 겪는 사람들에게 공감하지 못했고, 그 결과 저희가 늦었습니다. 고의는 아니었지만 항공편 지연과 공항 시스템에 대한 이해 부족(이 도시를 한 번도 가본 적이 없어서) 때문이었습니다. (원문) This place looks good at first glance. However be careful with arriving late. The staff is not at all empathetic and they charge US$ 30 after 9pm. We called on our way to the place before 9pm, explaining our flight had been delayed and our lack of knowledge about the Uber process had delayed us. The person in that shift never showed empathy. Said no matter what (we were 10 min after 9pm) that was the policy. Understand policy but not the lack of empathy. The rest of our stay was spoiled after that. Understand if people have to take transportation and the money is for that, it would be better if they are properly trained in customer service as they were not empathetic with people that have been traveling and having all sorts of trouble, hence our lateness, not deliberately but for delays in flights and lack of understanding of the airport's system (as we've never been in this city)

(Google 번역 제공) 사전 경고: 이 호텔은 현재 대대적인 리노베이션 공사 중이며, 투숙객들에게는 알리지 않고 객실 예약을 진행하기로 했습니다. 건물 내외부 곳곳에서 쉴 새 없이 공사가 진행되어 하루 종일 매우 시끄럽고 먼지가 자욱합니다. 매일 오전 8시부터 오후 6시까지 호텔 곳곳에 최소 20명의 건설 인부들이 작업하고 있습니다. 6개월 안에 완공된다면 정말 어이가 없을 겁니다. (원문) Fair Warning: This hotel is currently undergoing major renovations and are electing to continue booking rooms but not telling their guests. It is very loud all day and very dusty from nonstop construction on every part of the building inside and out. There are a minimum of 20 construction workers all over the hotel from 8am until 6pm every day. I will be stunned if it’s completed in less than 6 months.

(Google 번역 제공) 테라스 수영장이 문을 닫아서 전망이 아름다워서 아쉬웠지만 3층에 있는 수영장도 좋았고 아파트에는 연결성 및 스마트 TV 등이 잘 갖춰져 있었고 주방도 잘 갖춰져 있었고 세면도구도 잘 갖춰져 있었습니다 . 베개 미스트는 환상적이었습니다. 우리 모두가 그것을 좋아했습니다. 이 3BD 아파트를 6인용으로 예약할 때 예약에 작은 결함이 있었지만 어떻게든 에어비앤비가 호스트 4명에게만 알렸기 때문에 컨시어지가 신속하게 정리했고 우리는 1인당 1박에 50달러를 지불해야 했습니다. 이 플랫폼을 통한 예약의 유일한 단점은 일일 청소 서비스를 무료로 받을 수 없다는 것입니다. 레스토랑/바에는 훌륭한 음식 선택이 있었고 가격도 매우 적당했습니다. 체육관은 24시간 운영되므로 좋습니다. 낮에는 바다 전망을 더 즐길 수 있습니다. 샤워실/한증막, 깨끗한 수건이 있으므로 아무것도 가져올 필요가 없습니다. 트레이너는 매우 친절하며 장비를 사용할 때도 도움을 줍니다. SPA를 이용하지 못했기 때문에 다음 여행에서는 이용해야겠습니다. 다시 방문할 예정입니다! (원문) The fact that the Terrace pool was closed was a bummer as it had magnificent views, but the one on the 3F was good as well, the apartments were well equipped in terms of connectivity and smart TVs, the kitchen was well stocked, toiletries as well. The pillow mist was fantastic, we all loved it. Small glitch in the reservation as we book this 3BD apartment for 6 but somehow Airbnb only notified the host 4 so that was sorted out quickly by the concierge and we had to pay 50 per person per night. The only downside to booking via this platform is that you don't get daily cleaning service for free. The restaurant / bar had great food selection and a very fair price. The gym is 24hrs so that's great, although during the day the ocean view is better enjoyed. They have showers / steam room and clean towels, no need to bring anything. The trainer is super friendly and helping when using the equipment as well. Didn't get to use the SPA so that's to be done on our next trip, we'll be back!

(Google 번역 제공) 우리는 Indah의 우리 숙소를 좋아합니다! 우리는 혼잡하지 않고 리조트의 모든 편의 시설을 즐길 수 있습니다. 거대한 옥상 인피니티 풀부터 레스토랑, 룸서비스, 스파까지 거의 떠날 필요가 없습니다. 하지만 그렇게 하면 해변이 단 몇 걸음 거리에 있고 로맨틱 존 레스토랑과 쇼핑가는 도보나 택시로 단 몇 분 거리에 있습니다. Indah는 반데라스 만(Bay of Banderas)의 탁 트인 전망을 감상할 수 있는 남쪽 해안에 위치해 있습니다. Casa 11Sea를 포함하여 많은 장소가 휴가용 임대 숙소입니다. Casa 11Sea는 Indah에 머물지 않을 때 임대합니다. . (원문) We love our place at Indah! We enjoy all the amenities of a resort without the crowds. From a huge rooftop infinity pool to restaurants, room service and a spa, we hardly have to leave. However, if we do, the beach is only steps away and Romantic Zone restaurants and shopping are only a few mins on foot or by taxi. Indah is situated on the south shore with expansive views of The bay of Banderas. Many place are are vacation rentals including our Casa 11Sea, which we rent out when we aren’t staying at Indah ourselves. .

(Google 번역 제공) 우리는 여기서 일주일 동안 콘도를 빌렸습니다. 정말 놀라웠어요. 사진을 참조하세요. 측면이 완전히 열려 마치 야외에 있는 듯한 느낌을 줍니다. 부엌은 훌륭했습니다. 우리는 개인 요리사를 데려왔고 주방은 그들에게 완벽했습니다. 스토브는 가스입니다. 2개의 수영장 구역이 있습니다. 하나는 꼭대기 층에, 하나는 3층에 있습니다. 두 곳에 모두 인피니티 풀이 있습니다. 바에서는 풀사이드 음식과 음료를 주문하실 수 있습니다. 감자튀김부터 필레까지 다양한 음식이 있습니다. 음료는 훌륭했습니다. 의자가 20개 정도 있고 우산도 있습니다. 경험은 훌륭했습니다. 우리는 결국 수영장과 콘도에 머물게 되었고 콘도가 너무 재미있어서 멕시코 여행을 포기했습니다. 이곳에서 집을 소유하거나 임대하세요. 아주 좋고 잘 관리되어 있어요. 훌륭한 현지인이기도 합니다. 한 가지 단점은 해변이 없다는 것이었습니다. (원문) We rented a condo for a week here. It was amazing. See photos. The sides open up completely letting it feel you’re out in the open. The kitchen was great. We had a personal chef come and the kitchen was perfect for them. The stove is gas. There is two pools areas. One on the top floor and one on the third floor. There is an infinity pool at both locations. There is poolside food and drink ordering by the bar. There is an array of food from fries to a filet. Drinks were amazing. There are about 20 chairs with some umbrellas. The experience was great. We ended up staying at the pool and in the condo and gave up excursions in Mexico because the condo was so much fun. Either own or rent a place here. Very nice and it’s well kept up. Great local also. One draw back was there wasn’t a beach.

(Google 번역 제공) 손님을 원하면 여기에 머물지 마십시오. 보안은 엄격하고 때로는 매우 무례합니다. 레스토랑에는 끊임없이 음식이 부족했고 오늘은 커피가 없었습니다. 최상층 자쿠지는 추웠고 이곳에 사는 주민들은 끊임없이 불평했습니다. 아파트에는 기본적인 시설이 부족합니다. 멋진 전망 - 로맨티카 구역까지 쉽고 짧은 도보 거리. 현장의 음료와 음식은 합리적이고 괜찮았습니다. (원문) Don’t stay here if you want guests. Security strict and at times very rude. Restaurant constantly ran out of food and today had no coffee. Top floor jacuzzi was cold and the residents that live here constantly complain. Apartment poorly stocked with the basics. Great views - easy, short walk into romantica zone. Drinks and food onsite was reasonable and ok.

(Google 번역 제공) 푸에르토 바야르타에서 제가 가장 좋아하는 숙소예요. 해변에 위치해 있어서 정말 좋아요. 해변으로 바로 갈 수 있고, 소나 로만티카에 있는 모든 레스토랑까지 걸어서 갈 수 있다는 점도 좋아요. (원문) It's my favorite place to stay in Puerto Vallarta. I love that it is at the beachfront.It has access to the beach and that you can walk over to all of the restaurants in Zona Romantica.

(Google 번역 제공) 좋은 장소. 아름다운 콘도와 발코니 전망. 위치는 시내와 모든 곳에서 조금 떨어져 있습니다. Uber를 타고 7분 정도 걸립니다. 하지만 매일 밤 Uber를 타고 싶지는 않습니다. 가족이 있고 자주 외출하지 않는 경우에는 좋은 장소가 될 것입니다. 매일 밤 밖에 나가고 싶고 바에서 집까지 걸어서 갈 수 있다면 그다지 좋지 않을 수도 있습니다. 여전히 옥상 수영장과 훌륭한 서비스에서 즐거운 시간을 보냈습니다. (원문) Great place. Beautiful condos and Balcony views. Location is a little far from downtown and everywhere and everything else. Little far like 7mins Uber ride. But don’t want to Uber every night. If you have a family and don’t go out often, it would be a great place. If you want to go out every night, and able to walk home from the bars, may not be as good. Still had a great time on the rooftop pools and great services.

(Google 번역 제공) Indah by Sayan은 푸에르토 발라타 최고의 콘도 건물입니다. 시내, 훌륭한 레스토랑, 나이트라이프까지 도보로 단 몇 분 거리에 있습니다. 건물에는 놀라운 수영장과 입이 떡 벌어지는 옥상 바와 수영장이 있습니다. (원문) Indah by Sayan is absolutely the best condo building in Puerto Vallarta. Just minutes walking to downtown, great restaurants and nightlife. The building has amazing pools and a jaw dropping roof top bar and pool.

(Google 번역 제공) 빌라 디비나 부티크 호텔의 펜트하우스 스위트룸을 호화로운 분위기로 예약했는데, 정말 엉망진창이었어요. • 체크인 후 몇 시간 동안이나 방 열쇠를 받지 못했어요. • 체크인도 안 했는데 직원이 와서 창문을 청소하려고 했는데, 왜 미리 청소를 안 했을까요? • 제가 여러 번 신고했는데도 호텔에 있는 동안 내내 뜨거운 물이 나오지 않았어요. • 마스터 침실의 스마트 TV가 작동하지 않았어요. • 냉장고에서 머리카락을 발견했고, 스위트룸 곳곳에 죽은 벌레들이 널려 있었어요. 정말 끔찍했어요. • 음식을 준비하던 중 주방 조리대에 작고 반투명한 벌레들이 수백 마리나 있는 걸 봤는데, 도저히 보이지 않았어요. 정말 용납할 수 없는 일이었어요. • 결정적인 순간은? 옷을 갈아입는 동안 직원이 창문 밖에 있었어요. 사생활이 완전히 침해된 거죠. • 무엇보다도, 직원이 허락하지 않으면 호텔을 나갈 수 없어서 마치 감옥에 갇힌 것 같은 기분이었어요. 무섭고 이상했어요. 이번 숙박은 엉망진창이고 더럽고 전문성은 전혀 없었습니다. 경영진은 전혀 신경 쓰지 않았습니다. 가격 대비 이곳은 정말 우스꽝스럽습니다. 여기서 돈 낭비하지 마세요. 다른 곳이 더 나을 겁니다. (원문) I booked the penthouse suite at Villa Divina Boutique Hotel expecting luxury. What I got was a total mess. • I wasn’t given room keys for several hours after check-in. • Staff tried to come in and clean the windows after I had already checked in—why wasn’t that done beforehand? • There was NO hot water the entire time I was there, even though I reported it repeatedly. • The Smart TV in the master bedroom didn’t work. • I found a hair in the refrigerator, and there were dead bugs all over the suite—completely disgusting. • While preparing food, I noticed hundreds of tiny translucent bugs on the kitchen counter that I could barely see—absolutely unacceptable. • The final straw? A worker was outside my windows while I was getting dressed—a total invasion of privacy. • On top of everything, I felt like I was in prison because you can’t leave the hotel without a worker letting you out. It was scary and weird. This stay was chaotic, dirty, and handled with zero professionalism. Management clearly didn’t care. For the price, this place is an absolute joke. Do not waste your money here. You’re better off anywhere else.

(Google 번역 제공) 아내와 저는 빌라 디비나에서 결혼기념일을 축하했는데, 정말 잊지 못할 추억이었습니다. 파스쿠알과 모든 직원들은 도착하는 순간부터 따뜻하게 맞아주고 세심하게 배려해 주었습니다. 빌라는 우아하고 평화로우며 한적한 곳에 자리 잡고 있어 푸에르토 바야르타의 숨 막힐 듯 아름다운 전망을 자랑합니다. 식사와 서비스는 훌륭했고, 모든 디테일이 세심하고 개인적인 배려로 느껴졌습니다. 자갈길과 활기 넘치는 레스토랑들이 있는 다운타운까지는 차로 가까운 거리에 있습니다. 리듬 오브 더 나이트는 꼭 방문해야 할 곳입니다. 빌라 디비나의 조용하고 아늑한 분위기는 휴식을 취하고 다시 만나기에 완벽한 장소였습니다. 저희 결혼기념일을 이렇게 특별하게 만들어 주신 파스쿠알과 팀에 진심으로 감사드립니다. 다시 방문하고 싶습니다. (원문) My wife and I celebrated our wedding anniversary at Villa Divina, and it was truly unforgettable. Pascual and the entire staff made us feel welcome and cared for from the moment we arrived. The villa is elegant, peaceful, and tucked away, with breathtaking views of Puerto Vallarta. The meals and service were exceptional, and every detail felt thoughtful and personal. It is a short drive to downtown, where the cobblestone streets and vibrant dining scene are wonderful. Rhythms of the Night is a must-see. Villa Divina’s quiet, intimate setting made it the perfect place to relax and reconnect. A heartfelt thank you to Pascual and the team for making our anniversary so special. We cannot wait to return.

(Google 번역 제공) 이곳은 사진보다 의외로 더 나은 곳이에요! 이곳에서 대규모 그룹과 함께 3박을 보냈는데, 서비스, 객실(모든 객실이 넓음), 위치가 훌륭했습니다. Carmen은 우리 모두가 보살핌을 받도록 훌륭한 일을 해냈습니다. 셰프들은 가장 놀라운 식사를 만들었고, 바텐더 팀은 최고의 음료를 만들었습니다. 이는 풀 서비스를 제공하는 5성급 리조트를 직접 임대하는 것과 같습니다. 그들이 온라인에서 언급하지 않은 것 중 하나는 빌라 전체에 연결된 여러 개의 Sonos 사운드 시스템입니다. 이것은 정말 놀라운 일이었습니다. 적극 추천하고 돌아올 것입니다. (원문) This place is surprisingly better than the pictures! I spent 3 nights here with a large group, and the service, rooms (all rooms were massive), and location was outstanding. Carmen did a wonderful job ensuring all of us were taken care of. The chefs made the most amazing meals, and the bartending team made the best drinks. It’s like renting out a full service 5 star resort for yourself. One thing they don’t mention online is the multiple connected Sonos sound systems throughout the villa - this was a nice surprise. Highly recommend, and will be returning.

(Google 번역 제공) 남편과 저는 처음으로 푸에르토 발라타에 갔습니다. 우리는 멕시코 여행을 좋아합니다. 우리가 방문하는 동안 어디에 머무를지 확신이 없었기 때문에 물론 너무 오랫동안 조사를 했고 계속해서 Villa Divina로 돌아왔습니다. 도착하자마자 카르멘은 우리를 체크인하고 집처럼 느낄 수 있도록 도와주었습니다. 직원과 서비스는 훌륭했습니다! 우리 방 #5의 전망은 직접 거기에 있으면 우리를 깜짝 놀라게 했습니다! 고래도 꽤 많이 봤어요 😁 조용한 작은 빌라이고 프라이버시가 너무 좋았어요! 차를 세우면 문이 있고 벨을 누르면 들어갈 수 있습니다. 매우 안전합니다! 앞에 무료주차 가능합니다. 매우 깨끗합니다. 가운이 제공됩니다. 맛있는 음식. 심지어 객실 내 마사지도 제공합니다! 이곳이 모든 것의 중심에 있지 않고 Zona Romantica 바로 아래에 있기 때문에 이곳에 머무르는 것을 강력히 추천합니다. 우리는 또한 근처에서 보트를 타고 아름다운 전용 해변으로 여행했습니다. Playa Animas를 확인하고 수상 택시를 타는 것이 더 저렴합니다! 시내에서도 현지 음식을 맛보세요!! (원문) My husband and I went to Puerto Vallarta for our first time. We love traveling to Mexico. I was unsure where to stay while we visited so of course I researched for far too long and kept coming back to Villa Divina. Upon our arrival, Carmen, helped check us in and make sure we felt at home. The staff and service was wonderful! The views from our room #5 blew us away once being there in person! We even saw quite a few whales 😁 It is a quiet little villa and we loved the privacy! When you pull up there is a door that you ring the bell and they will let you in. Very safe! Free parking allowed in front. Very clean. Robes provided. Tasty food. They even offer in room massages! I highly recommend staying here as it isn't right in the heart of everything and you're just down the street from Zona Romantica. We also traveled to some beautiful private beaches by boat nearby..check out Playa Animas and take a water taxi as it is cheaper that way! Make sure to get some local food in town too!!

(Google 번역 제공) 빌라 디비나에서 6일간 멋진 시간을 보냈습니다. 직원들은 따뜻하고 반갑게 맞아주었고, 건물 자체도 정말 아름다웠습니다. 파스쿠알은 정말 친절했습니다. 따뜻하게 맞아준 진한 마가리타부터 저희 요청에 귀 기울여 주는 배려, 그리고 마지막 순간의 계획까지, 그는 정말 최고였습니다. 여기에 머물기로 결정하셨다면, 빌라가 로맨티카 지역(차량으로 8~12분, 차량 이용 시 8분 대기)을 제외하고는 PV의 대부분 장소에서 꽤 멀리 떨어져 있다는 점을 유의하세요. 아쉽게도 걸어서 갈 수 있는 위치는 아니지만, 멋진 경치를 선호하고 PV의 조용한 분위기를 즐기는 사람들에게는 아주 아늑하고 한적한 곳입니다. 호텔의 한 가지 단점은 출입을 위해 직원이 필요하다는 것입니다. 안타깝게도 호텔에는 열쇠(FOB) 관련 정보가 없습니다. 꾸준히 시내를 돌아다니거나 늦게까지 외출해야 하는 분이라면 이 호텔은 적합하지 않을 수 있습니다. 저와 아내는 전반적으로 즐거운 시간을 보냈고, 이곳을 강력 추천합니다. 꼭 사전 조사를 하세요! (예: 차량 서비스/음식 배달(Didi, Rappi 또는 Uber Eats), Google 지도) (원문) Had a wonderful six day experience at Villa Divina. The staff was warm and welcoming and the actually building is gorgeous. Pascual was extremely accommodating. From his delightfully strong welcoming margaritas, his attention to our requests, and any last minute plans- he was the best. If deciding to stay here please keep in mind the villa is fairly far from most places in PV, besides area romantica (8-12 minutes ride with an 8 minute waiting period using ride services). Unfortunately not a walkable location, but very intimate and tucked away for people who prefer great views and enjoy the quieter side of PV. One downside of the hotel is you do need staff to let you in or out of the property, unfortunately they don't have their key Fob situation figured out. If you are someone that needs to be out on the town consistently or out late this may not be the place for you. All in all me and my wife had a wonderful time and I highly recommend this place. Just make sure to do your research! (eg. Ride services/food delivery (Didi, Rappi or Uber Eats), and google maps)

(Google 번역 제공) 정말 아름다운 호텔이고 매우 편안합니다. 하지만 해변 근처에 있지 않아서 걸어가기 꽤 힘듭니다. 가파른 언덕 위에 위치해 있어서 하루를 마치고 호텔로 걸어가는 건 사실상 불가능합니다. 이런 이유로 다시는 여기에 묵지 않을 것 같습니다. (원문) This is indeed a beautiful hotel and very comfortable. However, it is not located near the beach and it is quite a walk. Since it is located high on a steep hill, it is virtually impossible to walk back to the hotel at the end of the day. I would not stay here again for that reason.

(Google 번역 제공) 우리는 내 30번째 생일을 축하하는 긴 주말을 위해 부동산 전체를 샀습니다. 나는 실제로 이것이 3 성급 호텔로 간주된다는 사실에 놀랐습니다. 5성급 호텔의 모든 편의 시설은 현지 분위기와 함께 제공됩니다. 객실은 인상적인 전망을 자랑하며 흠 잡을 데가 없습니다. 직원들은 환대에 있어 특별합니다. 그들은 식사부터 생일 저녁 식사 준비까지 모든 세부 사항을 도와주었습니다. 대규모 단체 여행을 주최하는 경우 완벽합니다. (원문) We bought the entire property out for an elongated weekend celebrating my 30th birthday. I am actually stunned this is considered a 3 star hotel. All the amenities of a a 5 star hotel are provided with a local flare. Rooms are impeccable with impressive views. The staff is extraordinary in their hospitality. They helped with all details from dining to setting up a birthday dinner. If you are hosting a large group trip this is perfection

(Google 번역 제공) 매우 깨끗하고 현대적인 객실. 침대가 너무 딱딱하고 소파에서 자야 한다는 점만 빼면 별 5개를 주고 싶었습니다. 작은 부티크 느낌이 친근하고 위치가 해변과 매우 가까워서 일광욕과 수영을 즐길 수 있습니다. 5층에는 숭고하고 개인적인 오락 공간을 갖춘 전용 온수 수영장이 있습니다! 객실의 예술은 매우 다채롭고 현대적인 해변의 햇살 가득한 색상입니다. 이번이 세 번째 방문이므로 이 숙소를 추천하고 싶습니다! 많은 레스토랑이 있는 현지 식사 공간까지 도보로 매우 쉽게 이동할 수 있습니다. 나는 Hola(좋은 음식)와 Freddys 아침 식사 장소(보통 음식) 및 La Palapa 해변 레스토랑을 즐겼습니다. 최고의 레스토랑은 신선한 음식과 훌륭한 서비스를 제공하는 Archies Wok이었습니다! (원문) Very clean and modern rooms and I would have given 5 stars except the beds were way to hard and had to sleep on the sofa. The small boutique feeling is friendly and the location is very close to the beach for sunning and swimming. The 5th floor has a private heated pool with an entertaining area that is sublime and private! The rooms art is very colorful and modern beach sunny colors. I would recommend this property as this is my third time visiting it! Very easy to walk to the local dining area with many restaurants. I enjoyed Hola(good food) and Freddys breakfast place(moderate food) and La Palapa beachfront resturant. The best restaurant was Archies Wok with fresh food and excellent service!

(Google 번역 제공) 위치가 훌륭하고 해변과 훌륭한 레스토랑이 매우 가까우나 활동의 한가운데에 있지 않아 상대적으로 조용합니다. 2명 이상이 숙박하는 경우 방이 다소 비좁았고, 일부 기능은 더 좋을 수 있습니다(침대는 너무 단단하고 딱딱했고, 베개는 너무 부드럽고 속이 비어 있었습니다). 내 방의 Wi-Fi는 6일 동안 머무르는 동안 활성화/작동하지 않았습니다. 그들은 그것을 고치려고 했지만 제가 예정된 투어가 있는 날에 바로 옆 방의 Wi-Fi에 연결하라는 요청을 받았습니다. 스트리밍/넷플릭스는 6일 동안 사용할 수 없었고 내 방의 TV가 호환되지 않는다는 말을 듣고 스트리밍 서비스/넷플릭스 없이는 실내에서 많은 일을 할 수 없었기 때문에 방 밖에서 최대한 많은 시간을 보내야 했습니다. 1박당 $200 이상의 가격에는 객실 청소가 이미 포함되어 있어야 하며 문제는 적시에 적절하게 해결되어야 합니다. (원문) Great location, very near the beachfront and great restaurants but not in the middle of the action so relatively quiet-er. Room was rather cramped if more than 2 pax are staying, and some features could be better (bed was rather too firm and hard, pillows too soft and hollow). WIFI in my room wasn't activated/working during my entire 6 days stay, though they tried to have it fixed but on a day that I had a scheduled tour - so was just asked to connect to adjacent room's WIFI. Streaming/Netflix WASN'T AVAILABLE during 6 days and was told that the TV in my room wasnt compatible, so was forced to spend as much time outside the room since you couldn't do much inside without streaming service/netflix. For the nightly price of $200+, room cleaning should have already been included and issues resolved timely and appropriately.

(Google 번역 제공) V Azul Vallarta는 플라야 로스 무에르토스(Playa Los Muertos)와 게이 해변에서 단 몇 걸음 거리에 있는 사랑스럽고 새로운 콘도입니다. 환영 인사를 더욱 즐겁게 하기 위해 맥주와 약간의 물이 냉장고에 보관되어 있습니다. 해변에서 긴 하루를 보낸 후 돌아올 수 있는 정말 좋은 곳이며, 옥상 데크는 일몰을 더욱 멋지게 감상할 수 있게 해줍니다. (원문) V Azul Vallarta is a lovely, newish condo just steps from Playa Los Muertos and the gay beach. A beer and some waters are stocked in the fridge to make the welcome even nicer. Such a nice place to come back to after a long day at the beach, and the rooftop deck makes watching the sunset even nicer.

(Google 번역 제공) 해변에서 단 몇 걸음 거리에 있는 훌륭한 위치에 위치한 깨끗하고 안전한 부티크 호텔입니다. 아주 좋은 마감재와 가전 제품. 우리 유닛에는 자연광이 거의 없었는데 이것이 나의 유일한 불만이었습니다. 많은 유닛이 비슷한 문제를 안고 있는 것 같지만, 아마도 이 유닛은 건물에서 자연 채광이 가장 약한 유닛이었을 것입니다. 그렇지 않으면 훌륭했습니다. (원문) A clean and safe boutique hotel located in a great location, only steps from the beach. Very nice finishes and appliances. Our unit had very little natural light which is my only complaint. It was probably the worst unit in the building for natural light, although it seems many units may have similar problems. Otherwise it was great.

(Google 번역 제공) 이 숙소는 훌륭한 지역에 위치해 있습니다. 숙소에는 세탁물을 포함한 모든 것이 갖춰져 있었습니다. (저희는 203호에 묵었습니다.) 우리는 침실이 조용하다는 것을 알았습니다. 어느 날 밤 사람들이 늦게 테라스에 있었습니다. 화장실을 사용하고 부엌으로 이어지는 문을 열 때까지 아무 말도 듣지 못했습니다. 수영장은 작습니다. 더 큰 온수 욕조 크기이지만 전망이 훌륭했습니다. 위치가 정말 좋았어요!!! 사진이 있었으면 좋겠지만 다른 사진은 정확합니다. (원문) The property is located in a great area. Units had everything including laundry. (We stayed in unit 203). We found it quiet in the bedroom. One night people were on the patio late. Never heard a word till I used the bathroom and opened the door leading into the kitchen. The pool is small. More of a large hot tub size, but had a great view. Location was great!!! Wish I had pictures, but the other ones are accurate.

(Google 번역 제공) 훌륭한 직원과 사랑스러운 숙박 시설. 수영장은 어린이 수영장이고 옥상 데크는 조금 작지만 적당합니다. 해변에서 한 블록 떨어져 있으므로 해변 클럽을 이용하기가 쉽습니다. 건물은 가파른 언덕의 절반 정도에 있지만 언덕은 도시의 이 지역 생활의 현실입니다. 올드타운의 모든 곳과 가까운 조용한 객실입니다. (원문) Wonderful staff and lovely accommodations. The pool is a wading pool and the roof deck is a little small, but more than adequate. One block from the beach, so the beach clubs are an easy option. The building is about half way up a steep hill, but hills are a fact of life in this part of town. Quiet room, close to everything in Old Town.

(Google 번역 제공) 음식은 정말 정통했고 아침 식사 과일 선택은 믿을 수 없었습니다. 이 지역의 야생동물은 훌륭했고 사람들은 매우 도움이 되고 따뜻하게 대해주었습니다. 이곳에서는 환대가 확실히 중요합니다. 숙소의 크기는 너무 크지도 작지도 않고 딱 맞는 편의시설을 갖추고 있어 완벽합니다. 이곳은 "야생적인" 유형의 장소가 아니므로 원할 때 휴식을 취할 수 있고 원할 때 다양한 활동을 즐길 수 있습니다. (원문) The food was really authentic and the breakfast fruit selection was unbelievable. The wildlife in the area was wonderful and the people were very helpful and welcoming. Hospitality is definitely valued here. The size of the place is perfect, not too big, not too small, with just the right amenities. It's not a "gone wild" type of place so you're able to relax when you want to, and enjoy yourself with plenty of activities when you want.

(Google 번역 제공) 남편과 저는 6월(비수기)에 이곳에서 6박을 묵었습니다. 객실은 넓고 편안했으며, 훌륭한 시설을 갖추고 있어 숙박에 필요한 모든 것이 갖춰져 있었습니다. 위치가 정말 좋습니다! 해안가까지 조금만 걸어가면 되고, 바로 앞에는 LGBTQIA를 환영하는 바와 레스토랑이 많이 있습니다. 다른 후기에서 언급했듯이, 특히 주말에 가까워지면 거리 소음이 조금 있었지만, 저희는 (저희는 대도시에 살아서 밤 문화 소음에 익숙합니다) 거리 소음을 피하고 싶어서 홀수 객실을 요청했습니다. 직원들은 모두 정말 친절하고 따뜻하게 맞아주었습니다! 강력 추천합니다 👌 (원문) My husband and I stayed here for 6 nights in June (low season). The room was spacious, comfortable and had exceptional facilities, everything we needed for our stay. The location is great! A short stroll to the waterfront, and a heap of bars and restaurants (all LGBTQIA welcoming) on your doorstep. As other reviews have mentioned, there is some street noise, especially closer to the weekends, but this didn't bother us (we live in a big city so accustomed to night life noise), request an odd numbered room to avoid the street facing one's. Staff were all incredibly friendly and welcoming! Highly recommend 👌

(Google 번역 제공) 우와! 나는 여기에 머무르는 것을 좋아합니다! 요약하자면, 티끌 하나 없이 깨끗하고, 좋은 향기, 넓고 아름다운 전망, 루프탑의 매우 깨끗하고 아름다운 공유 공간, 귀여운 발코니가 있는 스위트룸의 놀라운 전망. 가격 대비 가치가 있습니다! 들어가는 순간부터 정말 좋을 거라는 걸 알았습니다. 서비스 사람들은 진정으로 달콤하고 환영받는 여성들이었습니다. 그들은 우리를 스위트룸으로 안내했고 와우! 나와 남자친구는 정말 감동받았어요. 흠집 하나 없이 깨끗하고 향도 너무 좋았어요! 그들은 최고 수준의 하우스 키핑 서비스를 제공합니다. 저는 10개국을 여행했는데 이번 숙소는 제가 가장 좋아하는 숙소 중 하나였습니다. 이 호텔 이전에 우리가 떠난 호텔은 모든 것이 포함되어 있었고 그들이 역겨워서 즉시 떠났기 때문에 하우스 키퍼의 임금을 인상하십시오. (원문) wow! i love my stay here! In summary, spotless and clean, great scent, spacious, beautiful view, very clean and beautiful shared space at roof top, amazing views in the suite with cute balcony. so worth the price!!! From the moment I entered I knew it would be great. The service people were genuinely sweet and welcoming ladies. They walked us through to the suite and WOW! My boyfriend and I were so impressed. SPOTLESS, clean and smelled so good! They have top notch house keeping. I have traveled to 10 different countries and this has been one of my favorite stays. Give your house keepers a raise because the hotel we left before this one was all inclusive and we left immediately because they were disgusting.

(Google 번역 제공) 숙소는 정말 멋집니다. 정말 크고, 디자인이 매우 잘 되어 있고, 슈트 내에서 모든 것이 너무 편리했습니다. 숙소에 들어가는 것은 쉬웠고 직원들은 매우 다정하고 따뜻했습니다! 위치는 훌륭하고 아파트에서 보이는 전망은 정말 아름다웠습니다. Zona Romantica의 해변과 엔터테인먼트 지역과 매우 가깝습니다. 이 단지의 옥상은 매우 아늑하며 푸에르토 바야르타의 전경을 한눈에 볼 수 있으며 아름다운 수영장도 있습니다. 확실히 여기로 돌아올 것입니다. (원문) The place is gorgeous - really large, very well designed, everything was just so convenient within the suit. Getting into the place was easy and the staff is so sweet and welcoming! The location is great and the view from the apartment was really beautiful. It's very close to the beach and the entertainment area in Zona Romantica. The rooftop of this complex is so cozy and has full view of Puerto Vallarta - with a beautiful swimming pool as well. Would definitely come back here.

(Google 번역 제공) 저는 프라이드 주간 동안 파트너와 다른 커플과 함께 이곳에 머물렀고 매우 감동받았습니다. 위치는 가고 싶은 모든 곳과 매우 가깝지만(도보 8분 미만), 거리의 번잡함 때문에 너무 시끄럽지도 않습니다. 넓은 객실은 흠잡을 데 없이 깨끗이 청소되었고 매일 새로 고쳐졌으며 직원들은 모두 훌륭했습니다(길예르모에게 소품). 옥상 수영장과 식사/그릴 공간은 모두 훌륭하고 깨끗하게 유지됩니다. 저는 100% 추천하고 앞으로도 이곳에 머물 계획입니다. (원문) I stayed here with my partner and another couple during Pride week and was very impressed. The location is very close to everything you could want to get to (less than 8 min walk), but also not too loud from the hustle and bustle on the streets. The large rooms were cleaned spotlessly and refreshed daily and the staff were all wonderful (props to Guillermo). The rooftop pool and dining/grill area are both great and kept clean. I would 100% recommend and plan on staying here in the future.

(Google 번역 제공) 객실은 놀랍습니다. 직원들은 매우 친절하고, 친절하며 도움이 됩니다. 짝수 방에 있으면 별 4개, 홀수 방에 가면 별 5개입니다. 짝수는 얇은 창문이 있는 매우 번화한 거리를 마주하고 있으며 타코가 눈에 띄기 때문에(모두 경이로운 일입니다) 매일 오전 4시까지 매우 시끄럽습니다. 잠을 자기가 어려웠습니다. 당신이 잠을 잘 자는 사람이라면 숙소 전체가 5성급 숙소입니다. 위치는 환상적이며 방에 세탁실이 있어서 너무 많이 짐을 꾸릴 필요가 없다는 것이 큰 장점입니다. (원문) The rooms are phenomenal. The staff is very friendly, nice, and helpful. It's a 4 star if you are in an even number room but 5 stars if you get an odd number room. The even numbers face a very busy street with thin windows and because of the taco stands out front (which are all phenomenal) it is very loud until about 4am every day. It was hard to sleep. If you are a sound sleeper the entire place is a five star place to stay. Location is fantastic and having laundry in the room so you don't have to pack too much is a huge plus.

(Google 번역 제공) 머물기 좋은 곳입니다. 객실에는 필요한 모든 것이 잘 갖춰져 있고, 직원들은 친절하고 도움을 많이 줍니다. (원문) A great place to stay. The rooms are well appointed with whatever you need, and the staff are helpful and friendly.

(Google 번역 제공) 우리는 이곳에서 4박을 묵었습니다. 우리는 이 호텔의 모든 것을 좋아했습니다. 직원들은 매우 친절하고 존중합니다. 청소 직원은 믿어지지 않습니다. 그들은 매우 깨끗하고 잘 관리되어 있으며 청소에 문제가 없었습니다. 테라스에는 그릴과 야외 가구가 잘 갖춰져 있어 밖에 나가기 싫을 때에도 요리를 할 수 있습니다. 우리의 경우에는 그것을 사용하지 않았습니다. 수영장은 조금 작습니다. 깊지 않습니다. 장소가 작음에도 불구하고 일몰을 많이 보는 것을 좋아했습니다. 우리가 갈 때마다 다른 손님을 본 적이 없었고 대부분의 경우 우리는 수영장을 Google 지도에 표시하거나 마치 Uber를 타는 것처럼 항상 데려가거나 과달라하라 약국에 내려줄 것입니다. 모든 타코 스탠드를 지나서 앞으로 약 10걸음만 걸어가면 호텔 입구에 우리가 가진 바 문과 같은 은색 문이 있는 것을 볼 수 있습니다. 호텔 외부에 이름이 없기 때문에 조금 혼란스럽습니다. 우리는 꼭 돌아올 곳이 마음에 들었고 누구에게나 추천할 것입니다. (원문) We stayed here for 4 nights. We loved everything about this hotel. The employees are very friendly and respectful. The cleaning staff are incredible. They are very clean and well cared for never had a problem with cleaning. The terrace is very well equipped with a grill and outdoor furniture for your being able to cook if you don't like to go out. In our case we didn't use it. The pool is a bit small it's not deep we liked to see the sunsets a lot despite the place being small we never felt uncomfortable because every time we went we never saw the other guests and most of the times we had the pool for ourselves the location on google Maps or as if you take an Uber it will always take you or drop off at the Guadalajara Pharmacy just walk about 10 steps forward passing all the tacos stands and you will find the hotel entrance a silver gate door kinda like a bars door we got a little confused because the hotel does not have it's name outside. We loved the place we will definitely return and recommend it to anyone.

(Google 번역 제공) 라 팔라파에서 정말 멋진 경험을 했습니다. 결혼식 전날 밤, 해변에서 15명 저녁 식사를 예약했는데, 3코스 비건 메뉴를 맞춤 제작해 주셨고, 저희가 원하는 대로 변경해 주셨어요. 하객들은 다양한 애피타이저와 디저트를 선택할 수 있었는데, 비건이든 비건이든 모두 음식을 좋아했습니다. 행사 코디네이터분도 정말 친절하셨고, 그날 밤 직원들은 정말 최선을 다해 도와주셨어요. 행사가 있으시다면 언제든지 라 팔라파에 연락 주세요. 원하시는 대로 만들어 드리겠습니다! 저희는 일몰을 보러 해변에 갔는데, 비가 오기 시작해서 큰 테이블을 통째로 안으로 옮겨주셨어요 (정말 최고였어요). 오픈 바도 아주 저렴했고, 마가리타도 정말 훌륭했어요. 멋진 밤을 선사해 주셔서 감사합니다!! (원문) We had an awesome experience at La Palapa. We booked dinner for 15 people on the beach for the night before our wedding. They customized a 3 course vegan menu for us and let us make whatever changes we wanted. Our guests had different options for appetizers and desserts and EVERYONE loved the food (both vegans and non-vegans). The event coordinator was great to work with and the staff that night went above and beyond. Do not hesitate to reach out to them for your event, they will make it how you want it! We were on the beach for sunset and as it started to rain they moved out whole large table inside (it was incredible). The open bar was also very reasonable and the margaritas were excellent. Thanks for a great night!!

(Google 번역 제공) 아주 편안한 분위기에 훌륭한 서비스까지! 예약하고 도착하자마자 바로 자리에 앉을 수 있었습니다. 최고의 테이블이었고, 바로 해변가에 위치해 부두와 일몰의 환상적인 전망을 감상할 수 있었습니다. 정말 로맨틱했습니다. 웨이터는 세심했지만 거슬리지는 않았습니다. 음료와 음식은 훌륭했습니다. 찌는 듯한 저녁 햇살 아래 해변가 바로 테이블에 앉아 라이브 공연을 들으며 식사를 하고, 저 멀리 석양과 소나기를 바라보는 경험은 정말 황홀했습니다. (원문) A very chill atmosphere with excellent service. We were seated immediately upon arrival with our reservation. Best table, right on the beach with a fantastic view of the pier and the sunset. Super romantic. The waiter was attentive but not intrusive. The drinks and food were wonderful. The overall experience of sitting a table, right on the beach in the sultry evening warmth while listening to a live performance serenading us while dining and watching the sunset and rain showers in the distance was mesmerizing.

(Google 번역 제공) 저는 보통 고급 레스토랑을 좋아하지 않습니다. 솔직히 말해서, 저는 양보다 질을 중시하는 사람입니다. 하지만 가끔은 정말 돈 값을 하는 경험을 할 수 있고, 라 팔라파가 그 사실을 증명해 주었습니다. 화려한 부두 바로 옆 해변에 자리 잡은 라 팔라파는 푸에르토 바야르타에서 가장 마법 같은 곳 중 하나입니다. 분위기는 낭만적이고 평화로웠습니다. 라이브 밴드의 부드러운 연주에 밀려오는 파도 소리까지 들릴 정도였습니다. 자연과 매력이 완벽하게 어우러진 곳이죠. 서비스는 흠잡을 데 없었고 진심으로 세심했습니다. 메뉴는 다소 제한적이었지만, 주문한 모든 음식은 훌륭했습니다. 아름답게 플레이팅되었고, 완벽하게 조리되었으며, 풍미가 가득했습니다. 물론 가격은 현지 기준보다 높지만, 그만큼 경험도 훌륭합니다. 바닷가에서 특별한 저녁 식사를 찾고 있다면 바로 이곳입니다. 🌊✨ (원문) I’m usually not a fan of upscale restaurants — I’ll admit it, I’m a quantity-over-quality kind of guy. But every now and then, the experience really is worth the dollars — and La Palapa proved it. Set right on the beach beside the glamorous pier, La Palapa has one of the most magical locations in Puerto Vallarta. The ambiance was romantic and peaceful — you can actually hear the waves rolling in over the soft sound of the live band. It’s a perfect match of nature and charm. The service was impeccable and genuinely attentive. While the menu felt a bit limited, everything we ordered was outstanding — beautifully presented, perfectly cooked, and full of flavor. Yes, the prices are above local standards, but so is the experience. If you’re looking for that one special dinner by the sea — this is it. 🌊✨

(Google 번역 제공) 제 생일을 축하하러 왔는데 정말 멋진 경험이었어요! 마가리타는 정말 맛있었고, 빵과 버터로 만든 애피타이저, 멋진 일몰 풍경, 그리고 저녁 메인 요리까지 모두 훌륭했어요. 생일 축하 노래와 작은 접시에 담긴 디저트도 깜짝 선물로 주셨어요. 과야바 크렘 브륄레도 따로 주문했는데 정말 맛있었어요. 가격이 좀 나가서 특별한 날에만 다시 방문할 것 같아요. (원문) We came to celebrate my birthday and it was such an amazing experience! We had margaritas that were all delicious, the bread & butter starters, the amazing sunset view, and the dinner entrees. They also surprised me with a birthday song and a small plated dessert, we ordered a guayaba creme brûlée separately that was yummy as well. Would come again for special occasion only because it is pricey.

(Google 번역 제공) 안녕하세요, 저는 GeniePam입니다. 🧞‍♀️ 두바이에서 🇦🇪 🇲🇽 출신으로, 🇩🇪 출신의 파트너와 함께 방문했습니다. 제가 가장 좋아하는 곳 중 하나이자, 푸에르토 바야르타의 또 다른 명물입니다! 음식은 환상적이고 경치는 정말 숨 막힐 듯 아름답습니다. 해변에서 맛있는 멕시코식 아침 식사를 즐기든, 낭만적인 일몰을 바라보며 저녁 식사를 하든, 즐거운 가족 식사를 하든, 이곳은 완벽한 배경을 제공합니다. 토르티야 수프와 코코넛 쉬림프는 정말 맛있으니 꼭 드셔 보세요! (물론 마가리타는 놓칠 수 없는 메뉴죠 :) ) 이 아름다운 도시에서 꼭 방문해야 할 곳입니다. 전 세계의 더 많은 추천 장소와 명소를 보고 싶으시다면 🌍 인스타그램: @iamgeniepam 을 팔로우하세요. (원문) Hey there, this is GeniePam 🧞‍♀️ visiting from Dubai 🇦🇪 originally from 🇲🇽 with my partner in crime from 🇩🇪 This is one of my favorites, another classic in Puerto Vallarta! The food is fantastic, and the views are simply breathtaking. Whether you’re savoring a delicious Mexican breakfast by the beach, enjoying a romantic sunset dinner, or having a fun family meal, this spot offers the perfect backdrop. I highly recommend trying the Tortilla Soup and the Coconut Shrimps they’re absolutely delicious! (Of course, the margaritas are nothing you can miss :) ) A must-visit in this beautiful city. If you’d like more recs & spots all around the globe 🌍 check me out IG: @iamgeniepam

(Google 번역 제공) 드라마틱한 분위기에서 남쪽으로 5분만 가면 바다가 내려다보이는 아름답고 고요한 레스토랑을 발견할 수 있어서 정말 기쁩니다. 아침 식사는 양이 정말 푸짐했고 맛도 정말 훌륭했습니다. 멕시칸 에그 베네딕트, 신선한 과일, 그리고 제 파트너는 Cyle Achilles를 주문했습니다. 서비스도 최고였습니다. Concha Chinas는 우버나 택시로 5~7분 정도 걸리는 거리지만, 그만한 가치가 충분히 있습니다. (원문) It’s delightful to venture just five minutes south from the dramatic tone to discover such a beautiful and serene restaurant overlooking the ocean. The breakfast was incredibly generous in portions and tasted absolutely incredible. Mexican eggs Benedict, fresh fruit, my partner had Cyle Achilles. The service was exceptional. Concha Chinas is definitely worth the 5-7 minute Uber or taxi ride.

(Google 번역 제공) 석양을 바라보며 즐기는 저녁 식사는 정말 아름다웠고, 분위기는 더할 나위 없이 좋았습니다. 바에서 흘러나오는 라이브 음악은 다이닝 공간까지 울려 퍼지며 특별한 저녁을 더욱 특별하게 만들어 주었습니다. 전채 요리로는 배 샐러드와 코코넛 쉬림프를 추천합니다. 두 요리 모두 일반적인 레스토랑보다 한 단계 높은 맛을 자랑합니다. 재료와 플레이팅 모두 최고였습니다. 전채 요리로 농어를 주문했는데, 완벽하게 조리되어 단단하면서도 촉촉했습니다. 테이블에 앉은 모든 사람들이 배부르긴 했지만, 배가 부르지는 않았습니다. 다음에 서울에 오면 다른 요리도 먹어보고 싶습니다. (원문) Dinner time watching sunset was gorgeous and the ambiance couldn't have been better. Live music by the bar reached out to the dining areas and added to the special evening. I can recommend the pear salad and coconut shrimp as appetizers with both elevated above the typical restaurants. The ingredients used and presentation top notch. I had sea bass for entree and is was cooked perfectly, firm but moist. Everyone at the table left feeling full, but not stuffed. Next time I'm in town I want to try some other dishes.

(Google 번역 제공) 아내와 저는 바르셀로나 타파스에서 또 한 번 멋진 저녁 식사를 즐겼습니다! 석양은 언제나 아름답지만, 더 중요한 건 음식도 마찬가지라는 거예요. 오늘 밤 하이라이트는 정말 맛있는 부드러운 염소 치즈(사진에는 없지만)를 곁들인 비트 샐러드였어요. 하지만 함께 제공되는 감자 샐러드는 언제나 맛있죠! 오이 진토닉은 정말 최고였어요! 게다가 플루트와 기타 선율이 흐르는 라이브 음악은 로맨틱한 밤을 보내기에 완벽한 분위기를 만들어 줬어요. 정말 마음에 드는 곳이에요! (원문) Once again my wife and I enjoyed a marvelous dinner at Barcelona Tapas! The sun set never disappoints but more importantly neither does the food. Tonight the highlight was the beet salad with the most delicious soft goat cheese (not pictured ), yet the complimentary potato salad is always tasty! The cucumber gin and tonic was above and beyond! In addition, the live music with flute and guitar melodies made the setting perfect for a romantic night. We love this place!

(Google 번역 제공) 휴스턴에 며칠 동안 돌아와서 이야기를 나눈 모든 사람들에게 이곳에서의 멋진 경험에 대해 이야기했습니다. 엔리케와 그의 파트너들은 최고의 서비스를 제공했습니다. 음식은 훌륭했고, 그들이 제공한 음료도 음식만큼이나 맛있었습니다. 석양은 덤이었습니다... 새해에 다시 올 계획을 세우고 있는데, 이곳은 꼭 다시 갈 곳 목록에 들어갈 겁니다... (원문) We have been back in Houston a couple days and have told everyone we talk to about what a Great experience we had here. Enrique and his partners provided top notch service. The food was wonderful. The drinks they served were as good as the food. The view of the Sunset was just an added bonus... Already making plans to come back at New Years and this place is definitely on the list of places we will be dining at...

(Google 번역 제공) 이 스페인 레스토랑은 정말 훌륭했고, 제게 깊은 인상을 남겼습니다. 음식은 정말 최고였어요! 모든 요리가 진하고 정통적인 풍미로 가득 차 아름답게 어우러져요. 한 입 한 입이 모두 소중하게 느껴지게 하는 그런 레스토랑이었어요. 음식만큼이나 분위기도 인상적이었어요. 바다가 내려다보이는 옥상 전망은 숨 막힐 듯 아름답고, 그곳에서 바라보는 일몰은 정말 잊을 수 없을 거예요. 이렇게 멋진 식사 경험을 위한 완벽한 배경이 되어주었죠. 게다가 직원들은 정말 친절하고 세심하고 친절했어요. 그들의 따뜻한 환대 덕분에 모든 경험이 더욱 특별하게 느껴졌어요. 전반적으로 처음부터 끝까지 훌륭한 경험이었고, 누구에게나 이곳을 강력 추천합니다. 놀라운 맛, 아름다운 전망, 그리고 따뜻한 서비스까지, 이 레스토랑은 다시 찾을 만한 가치가 충분히 있습니다. (원문) This Spanish restaurant is absolutely amazing and left such a lasting impression on me. The food is outstanding! every dish is full of bold, authentic flavors that come together beautifully. It’s the kind of meal that makes you appreciate every bite. The setting is just as impressive as the food. The rooftop view overlooking the ocean is breathtaking, and watching the sunset from there is truly unforgettable. It’s the perfect backdrop for such an incredible dining experience. On top of that, the staff is wonderful, so welcoming, attentive, and friendly. Their hospitality made the whole experience feel even more special. Overall, it was an outstanding experience from start to finish, and I would highly recommend this place to anyone. Between the incredible flavors, the stunning views, and the warm service, it’s a restaurant worth returning to again and again.

(Google 번역 제공) 푸에르토 바야르타의 아름다운 옥상 전망. 서비스도 최고예요. 해산물도 정말 신선하고, 모든 게 다 맛있었어요. 지금까지 바야르타에서 제일 좋아하는 레스토랑이에요. (원문) Beautiful rooftop views of puerto Vallarta. The service is top notch. The seafood is so fresh. Everything had great flavor. My favorite restaurant in Vallarta so far

(Google 번역 제공) 푸에르토 바야르타는 처음 방문했는데, 페이스북 그룹에서 멋진 분위기, 맛있는 음식, 그리고 아름다운 일몰 풍경 때문에 이곳을 계속 추천해 주셔서 꼭 가봐야겠다고 생각했어요. 정말 기대에 부응하는 곳이에요! 원래는 LC에 가려고 했는데, 여기 음식이 더 맛있다는 글을 보고 결혼 20주년을 여기서 기념하기로 했어요. 정말 잘한 선택이었어요. 모든 게 완벽했어요. 훌륭한 서비스를 해주신 헤수스와 그의 팀에게 특별히 감사드립니다. 정말 잊지 못할 저녁을 만들어주셨어요. 아름답고 기억에 남는 밤을 선사해 주셔서 감사합니다! (원문) It was our first time in Puerto Vallarta, and we kept seeing this place recommended in Facebook groups for its amazing ambiance, delicious food, and stunning sunset views—so we had to check it out. It absolutely lived up to the hype! We originally planned to go to LC but after reading that the food here was even better, we decided to celebrate our 20th wedding anniversary here instead—and we’re so glad we did. Everything was perfect. Special thanks to Jesús and his team for their outstanding service. You helped make the evening truly unforgettable. Thank you for a beautiful and memorable night!

(Google 번역 제공) PV에 있는 동안 일몰 저녁 식사를 꼭 즐겨보세요. 음악가의 재능이 정말 뛰어났고, 루프탑 파티오 전망은 비교할 수 없을 만큼 최고였습니다! 모든 직원분들이 정말 친절했고 음식도 정말 맛있었습니다. 10/10 경험 (원문) An absolute must for a sunset dinner while in PV. The musician was SO TALENTED and the rooftop patio views were unmatched! All Staff were incredible and the food was delicious. 10/10 experience

(Google 번역 제공) 19년 전에 방문했는데, 사장님은 여전히 똑같으세요. 많은 것이 변했지만, 오히려 더 좋아졌습니다. 말레콘에서 몇 블록 위, 시내 교회 바로 뒤에 위치한 이곳은 멋진 전망을 자랑합니다. 카스티야 상그리아는 정말 훌륭했습니다. 음식은 양이 많아서 여러 명이 나눠 먹기에 좋았습니다. 가장 마음에 들었던 메뉴는 바삭하고 매콤한 바타스 그라바스였습니다. 영어도 잘 통하고, 엘리베이터도 있습니다. 신용카드도 사용 가능하고, 서비스도 훌륭했습니다. 다시 방문할 예정입니다. (원문) We visited here 19 years ago, and the owner is still the same. A lot has changed, but has only gotten better. Located several blocks above the malecon and just behind the church downtown, this place has great views. The Castilla Sangria was amazing. The dishes are large enough to share. Our favorite was the Batas Gravas, which was crispy and spicy. English widely spoken. Location has an elevator. Credit cards accepted. Service was excellent. We will be back again.

(Google 번역 제공) PV에서의 마지막 저녁 식사는 바로 여기였습니다. 사실 다른 식당에서 여기서 식사하려고 예약했던 것을 취소했습니다. 분위기: 야외 인테리어는 기억에 남을 만한 것이 전혀 없습니다. 실내 좌석은 좀 좁고, 인도에 몇 개 자리가 더 있습니다. 메뉴: 멕시코 및 미국식 애피타이저와 메인 요리. 음식: 칩스와 살사 이보다 더 신선한 살사는 처음 봤습니다! 신선한 토마토, 양파, 고수를 거의 다져서 사용했는데, 소스는 거의 쓰지 않았습니다. 마늘 버섯 버터, 마늘, 그리고 와인 소스에 통째로 넣은 버섯 요리. 정말 맛있습니다. 마늘 빵 부드러운 마늘빵에 버터를 바르고 다진 신선한 마늘을 뿌렸습니다. 정말 맛있었어요. 녹인 치즈 작은 무쇠 팬에 끈적끈적한 하얀 치즈를 반쯤 채우고 잘게 부순 초리조 소시지를 듬뿍 넣었습니다. 정말 맛있었어요! 엠파나다 끔찍하게 맛없었어요. 잘게 썬 상추로 덮인 세 조각이었는데, 닭고기, 버섯, 소고기를 곁들인 속을 선택했는데 정말 실망스러웠어요. 새우 오늘 밤 가장 맛있는 메인 요리였어요. 마늘과 함께 완벽하게 구운 새우 여덟 조각을 나비 모양으로 펼쳐서 먹었어요. 볶은 채소는 너무 익혀져 있었어요. 디저트: 초콜릿 케이크 케이크에는 화이트 크림 프로스팅이 여러 겹 얹혀 있었고, 전체적으로 엄청 촉촉하고 거의 눅눅했어요. 마른 것보다는 훨씬 나았어요! 플랜 커스터드는 정말 좋아하는데, 플랜 버전은 좀 거칠고 부드럽지 않았어요. 맛은 괜찮았지만 완벽하지는 않았어요. 패스. 서비스: 남자 서버는 재빠르긴 했지만 세련되지는 않았고, 옆 테이블에 앉아 벽에 기대어 앉아 휴대폰을 확인하고 손님들 앞에서 팁을 세는 등 매우 엉성한 인상을 줬어요. 디저트를 먹을 때만 우리 테이블로 돌아왔죠. 여자 요리사가 모든 사람이 훤히 볼 수 있는 조리대에서 그릇에 담아 음식을 먹고 있었습니다. 그들은 고객을 당연하게 여기는 것 같습니다. 전반적으로: 맛있는 앱, 밋밋한 엠파나다, 비전문적인 서비스. (원문) Our last dinner in PV was here. We actually canceled reservations at another establishment to dine here. ATMOSPHERE: The open air interior decor is nothing memorable. Seating inside is a bit cramped, with a few seats out on the sidewalk. MENU: Mexican and American apps & entrees. FOOD: Chips & Salsa I've never seen a fresher salsa than this! They used fresh tomatoes, onions, and cilantro, all diced up nearly though with hardly any sauce. Mushrooms With Garlic Whole mushrooms done in a butter, garlic, and possibly wine sauce. Very tasty. Garlic Bread The soft slices were buttered and sprinkled with fresh, chopped garlic. Great taste. Melted Cheese A small cast iron pan was half-filled with some kind of gooey, white cheese and loaded with crumbled chorizo sausage. Total yum! Empanadas Horribly tasteless. 3 pieces covered in shredded lettuce. We opted for stuffings of chicken, mushrooms, and beef. Such a disappointment. Shrimp The tastiest entree of the night. 8 butterflied pieces of perfectly grilled shrimp done with garlic. The sautéed veggies were severely overcooked. DESSERT: Chocolate Cake The slice had some layers of white cream frosting and overall was super moist, borderline mushy. Better than dry! Flan I love custard, but their version was a bit grainy and not smooth. The flavor was okay but not spot-on. Pass. SERVICE: Our male server was quick but unpolished and portrayed a very sloppy image by leaning on the walls, checking his phone and counting his tips in front of guests while sitting at a neighboring table. The only time he returned to our table was when it came time for dessert. A female cook was eating out of a bowl right at the prep station in plain view of everyone. They take their customers for granted. OVERALL: Good apps, bland empanadas, unprofessional service.

(Google 번역 제공) 서비스는 좀 느렸고 분위기는 별로였어요. 음식은 괜찮았는데, 제 음식은 좀 밋밋했어요. (원문) Service was a bit slow and the atmosphere wasn't great. The food was okay, my meal was pretty bland.

(Google 번역 제공) 맛있는 정통 멕시코 음식입니다. 가게는 항상 사람이 가득 차 있어서 앉기 전에 몇 분 정도 기다려야 하지만 기다릴 만한 가치가 있습니다. (원문) deliciosa comida autentica mexicana, el lugar normalme te esta lleno, hay que llevar suficiente tiempo para esperar unos minutos antes de sentarse, pero la espera vale la pena.

(Google 번역 제공) 립이 정말 맛있었어요! 치즈가 듬뿍 들어간 구운 감자 반쪽도 함께 나왔어요. 음식도 빨리 나왔고 서비스도 정말 친절했어요. (원문) Amazing ribs! Served with half a cheesy baked potato. The food came out quickly and the service was super friendly.

(Google 번역 제공) 관광지치고는 가성비가 좋습니다. 수프(괜찮음), 과일 접시(저), 문어(남편) 정도입니다. 글루텐 프리 식사는 쉽게 구할 수 있었지만, 그렇게 표시되어 있거나 광고되어 있지 않을 수 있습니다. 저는 셀리악병이 있는데도 전혀 문제 없었습니다. 번화가와 해변과 가까워 위치가 좋았습니다. 서비스도 좋았습니다. 아주 시원하고 실내도 넓었습니다. (원문) Good value for tourist area. We are soup (okay), fruit plate (me) and octopus (hubby). Gluten-free meals were easy to come by - but may not be marked or advertised as such. Im celiac and had no troubles. Great location close to action and beach. Good service. Very cool, huge interior.

(Google 번역 제공) 로맨틱한 구역에서 정통 멕시코 음식을 맛볼 수 있는 탁월한 선택입니다. 나는 여기에 여러 번 있었고 실망하지 않았습니다. 해산물 플래터는 완벽하게 요리되어 주문되었습니다. 모든 것이 신선했고 맛이 좋았습니다. 서비스는 매우 좋았습니다. 직원들은 매우 세심하고 만족하는지 확인합니다. 음료도 매우 좋았습니다. 나는 레스토랑을 시험해 보는 것이 좋습니다. (원문) An excellent choice for authentic Mexican food in the romantic zone. I have been here many times and it does not disappoint. The seafood platter was cooked to perfection and made to order. Everything was fresh and you tasted it. The service was very good. The staff are very attentive and make sure you are satisfied. The drinks were very good as well. I highly recommend trying the restaurant.

(Google 번역 제공) 맛있는 아침 식사, 아름다운 장소, 즐거운 분위기, 훌륭한 서비스. (원문) Muy rico desayuno , bonito lugar ambiente agradable y muy buena atención.

(Google 번역 제공) 리조트에는 묵지 않았지만, 5일 동안 여행 내내 하루에 거의 세 번씩 이 레스토랑에서 식사를 했습니다. 저는 해산물을 별로 좋아하지 않지만, 이 레스토랑은 제 입맛을 사로잡았습니다. 아과칠레와 세비체는 정말 환상적이었습니다. 이 레스토랑 때문에라도 PV에 다시 가고 싶네요. (원문) I didn't stay in the resort but we ate at the restaurant nearly 3x a day for our entire trip which was 5 days. I am not a seafood person but this restaurant convinced me otherwise. The aguachile and ceviche were phenomenal. I cannot wait to go back to PV just for this restaurant.

(Google 번역 제공) 린도마르 레스토랑은 정말 훌륭해요. 멋진 전망과 맛있는 음식을 즐길 수 있어요. 아름다운 해변까지 바로 연결되어 있어서 더욱 좋았어요. 강력 추천합니다! (원문) El restaurante de Lindomar es excelente, la vista espectacular y la comida riquísima. Además hay acceso a la hermosa playa. Ampliamente recomendable!

(Google 번역 제공) 식당에 갔는데, 아무것도 예전 같지 않아요... 서비스와 음식의 질이 눈에 띄게 떨어졌어요. 가격은 보통이지만, 제대로 된 요리와 풍미를 기대할 수 있을 거예요. 서빙하는 데 시간이 오래 걸려서 시간이 부족해요. 뷔페가 우리가 그리워하는 그 맛을 다시 보여주면 정말 좋을 텐데요! (원문) Estuve en el restauran y nada es como antes… Bajo mucho la calidad de atención y la de su comida, los precios son regulares pero uno esperaría un platillo bien servido y con buen sabor, los meseros tardar mucho en atenderte y te limitan el tiempo de estancia. Estaría genial que regresara el buffet con ese sazón que extrañamos!

(Google 번역 제공) 레스토랑에서 아름다운 전망이 보입니다. 수영하기 좋은 해변 메뉴가 조금 제한적입니다. 요리가 그렇게 훌륭하지는 않습니다. 모든 종류를 주문했지만 아무도 크게 감명받지 못했습니다. (원문) מסעדה צופה על נוף יפה חוף כיפי לשחייה התפריט מעט דל מנות לא משהו משהו הזמנו כל מיני ואף אחד לא ממש התלהב

(Google 번역 제공) 음식은 맛있고 서비스도 훌륭하고, 해변도 멋지고, 레스토랑에서 바다 전망을 감상할 수 있어서 식사와 숙박을 모두 이곳에서 하는 걸 추천합니다. (원문) The food is delicious with amazing service, the beach there is wonderful also the restaurant has an amazing view of the ocean I would recommend coming here to eat and stay.

(Google 번역 제공) 린도 마르 리조트는 마치 천국의 한 조각과도 같지만, 그 중에서도 단연 돋보이는 것은 리조트 내 레스토랑입니다! 해변 바로 앞에 자리 잡은 이 레스토랑에서는 숨 막힐 듯 아름다운 바다 전망을 감상하며 모든 식사가 특별한 날처럼 느껴집니다. 정통 멕시코의 풍미와 신선하고 고급스러운 재료가 어우러진 메뉴는 꿈만 같은 미식 경험을 선사합니다. 첫 한 입부터 마지막 ​​한 입까지 모든 요리가 정성껏 조리되어 풍부한 맛을 선사합니다. 해산물 요리는 단연 최고입니다. 새우 타코와 오늘의 해산물은 재료의 신선함을 그대로 담아 완벽하게 조리됩니다. 상큼한 마가리타나 시그니처 구아바 칵테일과 함께라면 최고의 맛을 경험할 수 있습니다. 음식은 물론, 분위기 또한 잊을 수 없는 경험을 선사합니다. 레스토랑은 바다 바로 옆에 자리 잡고 있어 잔잔한 파도 소리를 들으며 식사를 즐길 수 있습니다. 아침 식사를 하며 일출을 감상하거나 낭만적인 일몰을 바라보며 저녁 식사를 즐기는 것은 마법 같은 경험입니다. 따뜻하고 세심한 직원들은 항상 고객을 위해 최선을 다합니다. 친절한 서비스는 마치 집에 있는 것 같은 느낌을 주는 개인적인 느낌을 더해줍니다. (원문) Lindo Mar Resort is a slice of paradise, but their on-site restaurant truly steals the show! Nestled right on the beach, the restaurant offers breathtaking ocean views that make every meal feel like a special occasion. The menu is a culinary dream, combining authentic Mexican flavors with fresh, high-quality ingredients. From the first bite to the last, everything is prepared with care and bursting with flavor. The seafood dishes are an absolute standout. The shrimp tacos and catch of the day are cooked to perfection, showcasing the freshness of the ingredients. Pair that with a refreshing margarita or their signature guava cocktail, and you’re in for a treat. Beyond the food, the ambiance is unforgettable. The restaurant sits right by the ocean, so you can dine with the soothing sound of waves in the background. Whether you’re watching the sun rise over breakfast or enjoying a romantic sunset dinner, the experience is magical. The staff are another highlight—warm, attentive, and always making sure you’re taken care of. Their friendly service adds a personal touch that makes you feel right at home.

(Google 번역 제공) 훌륭한 해변과 전망을 자랑하는 가족 친화적인 호텔입니다. 가격도 저렴하고 시내 중심가에서 벗어나 있어 편리합니다. (원문) Es un hotel muy familiar con excelente playa y vista. Los precios son accesibles y tiene buena ubicación fuera del centro.

(Google 번역 제공) 전반적으로 모든 게 괜찮았어요. 공사 중이었지만, 저는 전혀 문제없었어요. 뷔페 서비스도 아주 좋았고, 웨이터들도 친절했어요. 거의 대기할 일이 없었는데, 단체 손님이 많아서 그런 건 이해해요. 객실은 아주 깨끗하고 좋았어요. 여러 후기에서 말했듯이 반려동물은 출입할 수 없어요. 객실에 반려동물은 없어요. 배수구가 막혔지만, 제가 직접 뚫어서 문제없었어요. 정말 즐거운 시간을 보냈어요. 수영장도 아주 깨끗했고 모든 게 좋았어요. 제일 아쉬웠던 건 바였어요. 음료를 서빙하는 사람이 한 명뿐이었고, 얼음도 금방 떨어져서 기다려야 했어요. 30분 넘게 줄을 서야 했죠... 너구리도 있어요. 직원들이 쫓아다니지 않아서 다행이에요. 헬스장은 예상대로 정말 작았지만, 정말 편리했어요. ㅎㅎㅎ (원문) En general todo bien, están en construcción pero aún así para mí ese no fue problema, el servicio en el buffet fue muy bueno, los meseros son atentos, casi no me tocó que me atendieran, pero llegue con un grupo grande así que lo comprendo. El cuarto muy lindo y limpio, sin animales como varios comentarios dicen, no tienen animales las habitaciones. Aunquea coladera estaba tapada, pero la destape yo, y aún así ese no fue problema para mí, me la pasé a toda madre. La piscina muy limpia y todo en buena calidad. Lo que odie un montón, es el BAR , ponían a 1 solo a servir las bebidas y se les acababa el hielo rápido y teníamos que esperar, fácil estuvimos en fila más de media hora.... Hay mapaches, está lindo que los empleados no estén detrás de ellos corriendolos. El gimnasio super solo jaja como es de esperarse, pero super funcional

(Google 번역 제공) 객실은 넓지만 매일 청소를 해주지 않고, 샤워 배수구는 물이 거의 나오지 않아 막혔습니다. 수영장은 하나뿐인데 그다지 깨끗하지 않았습니다. 수영장으로 가는 길과 수건을 갈아주는 곳에서는 항상 하수구 냄새가 났고, 물도 더러웠습니다. 음식 메뉴는 메인 요리 네 가지와 사이드 메뉴 몇 가지뿐이었고, 샐러드 주변에는 모기가 있었습니다. 해변 접근성도 좋고, 주말에는 라이브 음악과 좋은 분위기를 갖춘 행사가 열립니다. (원문) Cuenta con habitaciones amplias pero no hacen el aseo diario y la regadera se tapaba con poca agua. Solo cuentan con una alberca y no estaba muy limpia. En el camino para la alberca y el cambio de toallas siempre olía a drenaje y había agua sucia. El menú de la comida solo ofrecía 4 opciones de comida y un par de guarniciones, las ensaladas tenían mosquitos al rededor. Tiene buen acceso a la playa y los fines de semana tienen eventos con música en vivo y buen ambiente

(Google 번역 제공) 직원들은 친절하고 도움이 많이 됩니다. 침대도 깨끗하고 편안합니다. 모든 것이 깨끗하고 정돈되어 있습니다. 여기에 와서 정말 기쁩니다. 한 달 전에 찍은 사진에도 나와 있지만, 바닷가 수영장, 야외 테이블과 의자 사진은 거의 없습니다. 공사가 한창입니다. 아마 다른 건물을 짓느라 그 시설들을 없앤 것 같습니다. 어린이 수영장이 유일한 수영장인데 사람들이 너무 많습니다. 수영장과 해변은 11월 7일에 문을 닫고, 해변에서 바로 가는 통로는 벽으로 막혀 있어서 올라가서 음료를 마실 수 없습니다. 무슨 일인지 잘 모르겠습니다. 저희는 올 인클루시브 패키지로 업그레이드했는데, 음료와 음식을 훨씬 쉽게 이용할 수 있었고, 1인당 하루에 약 60달러 정도였습니다. 지도와 안내 책자가 혼란스럽고 오래되었다는 점을 발견했습니다. 레스토랑 뷔페 두 곳, 해변 바, 그리고 작은 호텔 로비 바(앉을 수는 없습니다)가 있습니다. 저희는 좋은 가격에 예약했는데, 아마도 공사 중이고 시설이 부족해서 그런 것 같습니다. 스파가 있다는 글을 읽었는데 결국 못 찾았어요. 호텔 존의 모든 가격은 미국 대도시 물가와 비슷하거나 상당히 높다는 점도 알아두세요(음료 7달러, 버거 20달러 등). 근처 해적선 놀이공원이 바다에 가라앉았다는 소식도 들었어요. (원문) Staff are lovely and helpful. Clean and comfortable beds. Everything is clean and tidy. I am just so happy to be here but be aware: a lot of the photos from even a month ago of the hit and pool by the ocean, the outside table and chairs don't exist. There's a lot of construction going on. I think they took out those features to build another building. The kids pool is the only pool and very crowded. The pool and beach access closes at 7 (November) and the walkway to get from the beach to the bar dead ends into a wall that you can't climb out of to get a drink. I'm not sure what they're doing. We upgraded to the all inclusive package which made getting drinks and food a lot easier and it came to about $60/day per person. We found that the maps and visual guides were confusing and outdated. There are two restaurant buffets, a beach side bar and a small hotel lobby bar (that you don't sit at.) We got a good deal but think it might be because of all the construction and missing features. We read that there is a spa and never found it. Also be aware that everything in the hotel zone prices are significantly high/equivalent to US big city prices, ($7 drinks, $20 for a burger, etc.) We also heard that the nearby pirate ship attraction sunk into the ocean.

(Google 번역 제공) 수영장과 해변 모두 쓰레기가 널려 있어 더럽습니다. 직원도 부족해서 질서를 유지하거나 도움을 줄 수 없습니다. 방을 찾거나 정보를 요청하는 것조차 어렵습니다. 서비스는 벨레로 레스토랑에서만 괜찮고, 다른 구역은 매우 형편없습니다. 올 인클루시브 플랜은 제공하는 서비스가 많지 않아 추천하지 않습니다. 수영장과 해변에 들어가면 하수구 냄새가 나고, 전반적으로 청결하지 않습니다. 라운지 의자는 매우 더럽고 얼룩져 있으며 (음료 때문에 그런 것 같습니다), 곳곳에 쓰레기가 널려 있습니다. 가격 대비 시설, 객실, 위치는 괜찮지만, 청결 부족과 형편없는 고객 서비스 때문에 만족스러운 경험을 할 수 없습니다. (원문) El lugar está sucio, tanto en la alberca como en la playa, donde hay mucha basura. No cuentan con suficiente personal para mantener el control ni para brindar apoyo, ya sea para encontrar tu habitación o solicitar informes. La atención solo es buena en el restaurante Velero; en el resto de las áreas el servicio es muy deficiente. No recomiendo el plan todo incluido, ya que realmente no ofrecen mucho. Además, hay un olor a caño al entrar a la zona de la alberca y la playa, y el lugar en general carece de limpieza. Los camastros están muy sucios y manchados (aparentemente de bebidas), y hay basura alrededor. Por el costo, las instalaciones, habitaciones y ubicación son aceptables, pero la falta de limpieza y la mala atención al cliente hacen que la experiencia no valga la pena.

(Google 번역 제공) 저희는 10월 13일 월요일에 도착해서 10월 17일 금요일에 떠납니다. 아직 여기 있는 동안 후기를 남기는 건 정말 위험하지만, 혹시라도 머물고 싶은 분이 있다면 고려해 볼 만한 사항입니다. 위치는 정말 마음에 들었지만, 도착했을 때 몇 가지 문제가 있었습니다. 주변에 다른 사람이 없을 때 벨보이들이 도와줄 것 같지는 않았지만, 저희가 요청했을 때는 친절하게 응대해 주었습니다. 당시 프런트 데스크 직원들도 매우 친절했습니다. 하루에 50달러를 추가하면 주차가 가능합니다. 차로 오셔서 어딘가로 이동하실 때 편리하게 이용하실 수 있습니다. 웹사이트에는 수영장이 네 개 있다고 나와 있습니다. 호텔 상당 부분이 보수/리노베이션 중이라 어린이용과 성인용 수영장이 각각 하나씩 있습니다. 참고로 오늘 목요일은 날씨가 너무 흐리고 보수 공사 중이라 수영장을 이용할 수 없습니다. 프런트 데스크에 전화로 수영장 이용 시간을 알려줄 수 없다고 하더군요. "이용 가능"이라고만 했습니다. 그들이 무슨 말인지 정확히 이해하지 못했습니다. 화요일에 샤워 도중 물이 나갔습니다. 리셉션에 전화했더니 관리팀을 보내겠다고만 했습니다. 청소부는 적어도 싱크대에서 물을 받아볼 수 있는 물건을 주었습니다. (솔직히 말해서, 머무는 동안 정말 세심하고 친절했습니다.) 잠시 후 커피가 나오기 시작했는데 냄새가 심해서 다시 나오기까지 더 기다려야 했습니다. 욕실에서 불쾌한 하수 냄새가 났습니다. 변기 바로 위에 누수가 있고 전구가 깜빡거렸습니다. (관리팀에 알렸습니다.) 에어컨이 매우 불안정했고, 어느 날은 마치 물이 세게 떨어지는 것처럼 이상한 소리가 났습니다. 레스토랑, 바, 그리고 전반적으로 직원들은 매우 친절하고 세심했습니다. 아침에 일하는 웨이트리스가 뭔가를 부탁하면 짜증을 내는 것 같았습니다. 어느 날은 매우 바쁘다는 것을 알았지만, 나머지 시간에는 우리를 무시하는 것 같았습니다. 아주 좋은 점 하나는 너구리가 있는데, 저희가 보기에는 학대를 당하지 않는다는 것입니다. 이곳에 사는 야생 동물을 존중해 주셔서 감사합니다. 이러한 비판을 고려해 주시고, 호텔이 보수 공사 중이거나 비슷한 조치를 취하고 있다는 내용을 웹사이트에 게시해 주시기 바랍니다. 그러면 각자 위험을 감수할지 말지 스스로 결정하게 될 것입니다. 이런 상황을 생각하면 정말 다시 가고 싶지 않습니다. (원문) Llegamos el lunes 13 y nos vamos el viernes 17 de octubre, realmente es un riesgo dar una crítica mientras sigo aquí pero de verdad son cosas a contemplar si alguien quiere hospedarse. La ubicación nos gustó mucho, aunque desde la llegada tuvimos varios inconvenientes, no parece que nos botones te busquen para ayudarte cuando incluso no hay más gente pero fueron amables al solicitarlo, las personas de recepción en ese momento fueron muy amables. Hay un estacionamiento con costo de $50 extra por día, es excelente para poder entrar y salir si vienes en auto y quieres poder ir a algún lado. La página dice que hay 4 piscinas, una buena parte del hotel está en manteniento/remodelación, así que solo hay una de niños y una de adultos, que por cierto hoy jueves está súper turbia y al parecer en mantenimiento así que no puede ser usada a lo que por teléfono en recepción no supieron darme un horario y decirme que está "adaptada", no entendí exactamente a qué se refería. El día martes se nos fue el agua a mitad de la ducha, llamé a recepción y solo dijeron que mandarían a mantenimiento, la recamarera al menos nos dio algo para intentar agarrar agua del lavamanos (la cual debo reconocer que ha sido muy atenta y amable durante nuestra estadía). Después de un rato comenzó a salir café y con mal olor, tuvimos que esperar más a que se restableciera. El baño tiene un olor desagradable a aguas negras, justo arriba del retrete hay una gotera y un foco que parpadea. (Se le comentó a mantenimiento) El aire acondicionado ha sido muy inestable en su funcionamiento, aparte un día estuvo sonando super raro como si goteara muy fuerte. En restaurante, bar y en general el staff ha sido muy amable y atento, a excepción de una mesera que está por las mañanas que parece molestarle que le pidas cosas, entendimos un día que había mucha gente, pero el resto de días parecía ignorarnos. Algo muy bueno es que hay mapaches y no los maltratan hasta donde logramos ver, gracias por respetar la vida salvaje que vive aquí. Esperamos tomen esta crítica para mejorar y tomen en cuenta poner en su página algún tipo de anuncio de que el hotel está en mantenimiento o algo así, ya cada quien tomaría la decisión de arriesgarse o no, con todo esto la verdad no quedan ganas de volver.

(Google 번역 제공) 전반적으로 좋은 호텔입니다. 서비스는 대체로 좋았지만, 몇몇 무심한 직원들이 있긴 했지만, 특별한 점은 없었습니다. 객실은 괜찮았고, 다소 작지만 편안했으며, 엘리베이터와 기타 편의시설 이용도 편리했습니다. 음식은 훌륭했습니다. 다른 호텔에 비해 특별히 눈에 띄는 것은 없었지만, 그래도 맛있게 먹었습니다. 음료는 평범했고, 눈에 띄는 메뉴는 거의 없었지만, 즐거운 시간을 보내는 데 방해가 되지는 않았습니다. 다만 바가 거의 없다는 점은 아쉽습니다. 수영장, 라운지 체어, 비치 체어 등은 충분했고, 항상 빈자리가 있었습니다. 객실 체크인이 다소 지연되었습니다. 저희는 오후 4시 15분에 방을 받았지만, 체크아웃은 다소 유연하게 처리해 주었습니다. 이런 부분 때문에 체크인이 지연될 수 있다고 생각하니 이해는 갑니다. 해변은 편안했지만, 당시 바다는 수영하기에 적합하지 않았고 심지어 매우 더러웠습니다. 하지만 이는 호텔 탓이 아닙니다. 전반적으로 이 호텔은 강력 추천합니다. 꼭 다시 방문할 것입니다. (원문) En general es un buen hotel, la atención en su mayoría en muy buena, solo unos pocos colaboradores apáticos, pero nada fuera de lo común. Las habitaciones son bonitas, un tanto pequeñas pero cómodas, el acceso a elevadores y espacios generales es bueno. La comida es buena, no destaca vs otros hoteles pero sí comes bien. La bebidas son genéricas, pocas opciones que destaquen, pero igual no es algo que te limite disfrutar, aunque sí tengo que decir que hay muy pocos bares. El espacio de alberca, camastros, camas de playa etc, es suficiente, siempre hay lugares disponibles. La entrega de habitaciones si es algo tardadas, nos entregaron a las 4:15 p.m., aunque tengo que decir que son algo flexibles en la salida, considero que por este detalle se puede atrasar la entrada, entonces se entiende. La playa es cómoda, pero el mar, en ese momento, no estaba apto para nadar, incluso estaba muy sucio, pero eso no es culpa del hotel. En general el hotel es bastante recomendable, volvería sin dudas.

(Google 번역 제공) 호텔 리노베이션 중 🚫🚧❌ 예약하기 전에 몇 가지 유의하세요. . 객실 체크인이 매우 느립니다. . 호텔이 사진보다 작고, 절반은 더 이상 호텔 소유가 아닙니다(나머지 절반은 공사 중입니다). . 서비스가 부족하고 불친절합니다. . 호텔이 오래되어 여관처럼 보입니다. . 수영장만 있습니다. . 바다 전망 객실은 좋지 않습니다. . 미니바가 없습니다. . 객실은 낡았고, 많은 객실이 리노베이션 중입니다. . 복도는 관리가 잘 안 되고, 일부 객실에서는 배수관이 새고 있습니다(악취가 납니다). . 음식은 다양하지 않습니다. 제 생각에는 그다지 맛있지 않습니다. 메뉴가 좀 더 다양했으면 좋겠어요. 거의 모든 게 흔한 스낵과 스튜예요. 팔라파와 호텔 입구는 관리가 안 되고 있어서 미완성 공사처럼 보여요. 체크아웃 후 교통편이 늦게 도착하면 이미 떠난 거나 마찬가지예요. 숙박이나 수영 시설을 이용할 기회가 없으니까요. 항공편이나 버스 픽업을 기다리는 동안 묵을 곳을 찾아야 할 거예요. 전반적으로 추천하지 않아요. 크리스탈 그랜드도 마찬가지예요. 현재 관리 중이거든요. 다른 곳을 찾아보시고 예약 전에 문의하세요. 제 경험은 좋지 않았어요. 다시는 가고 싶지 않아요. 😐 (원문) HOTEL EN REMODELACIÓN 🚫🚧❌ Antes de reservar toma en cuenta ciertas cosas: . La entrega de tu habitaciones es muy lenta .EL HOTEL ES MAS PEQUEÑO DE LO QUE SE VE EN SUS FOTOGRAFÍAS Y LA MITAD DEL MISMO YA NO PERTENECE A ESTE. (la otra mitad está en construcción) . La atención es carente y cero empática . El Hotel es viejo parece un poco más a una posada . Solo cuenta con una alberca . La habitación frente al mar no son la gran cosa . No cuentan con frigobar . Las habitaciones están deterioradas y muchas de ellas están en remodelación. . Sus pasillos están descuidados y en algunos se está saliendo el agua del drenaje. (Malos olores) . La comida no es variada, en mi parecer no es muy buena falta un menú más amplio casi todo es snaks y guisados genéricos. . Las palapas y la parte de enfrente del hotel no están atendias parece obra negra . Si tú transporte llega tarde después de check out ya fuiste porque no tienes chance de permanecer o ocupar las instalaciones para echarte un baño tendrás que buscar dónde alojarte en lo que llega tu recogida para tu vuelo o autobús. En general no lo recomiendo, ni tampoco el KRYSTAL GRAND porque también esta en mantenimiento busca otra opción y pregunta antes de reservar. Mi experiencia no fue buena no regresaría. 😐

(Google 번역 제공) 오지 마세요 올 인클루시브라고 광고하는 호텔인데, 약속한 것의 절반도 제공하지 않아요. 모든 면에서 최악이에요. 선스케이프 바야르타 호텔에 도착한 순간부터 모든 게 실망스러웠어요. 오전 11시 30분에 도착했는데 오후 3시에 객실이 준비된다고 하더군요. 방을 기다리고 있었는데도 뷔페에 들어갈 수 없었어요. 호텔에는 수영장이 하나뿐인데 오전 8시 30분에 문을 열어요. 그런데 어느 날 청소 중이라 오전 10시까지는 들어갈 수 없다고 하더군요. 이미 손님이 기다리고 있을 땐 안 되고, 일반 손님에게 공개하기 전에 해야 한다고 하더군요. 저희 방은 바다가 보이는 주니어 스위트룸이었는데, 에어컨이 작동하지 않았어요. 저녁 8시에 전화했더니 청소 중이더라고요. 신고하려고 했는데, 오후 11시 30분이 되어서야 방을 바꿔 주었습니다. 새 방은 이상한 입구와 벽에 구멍이 있었습니다 (나중에 모든 방에 구멍이 있다는 것을 알게 되었습니다). 결국 다음 날 정오 12시까지는 고쳐지지 않을 거라고 해서 에어컨이 없는 방으로 돌아가기로 했습니다. 음식은 형편없고 맛도 없고 종류도 다양하지 않았고, 음료는 그냥 생수였습니다. "올 인클루시브" 패키지를 샀는데, 룸서비스를 주문했는데 포함되지 않았다고 해서 완전히 헛소리였습니다. 식당들은 문을 닫았고, 다른 식당들은 줄을 서서 기다려야 했습니다. 게다가 직원들의 태도도 끔찍했습니다. 리셉션 직원, 웨이터, 매니저들은 예의도 없고, 공감 능력도 없고, 서비스 정신도 전혀 없었습니다. 즐거운 시간을 보내기보다는 오히려 방해가 되는 것 같은 기분만 들었습니다. (원문) NO VENGAN Es un hotel que se vende como todo incluido, pero no ofrece ni la mitad de lo que promete. Pésimo en todos los sentidos. Desde que llegamos al Hotel Sunscape Vallarta, todo fue una decepción. Llegamos a las 11:30 a.m. y nos dijeron que nos daban la habitación a las 3:00 p.m., y no nos dejaron entrar al buffet, a pesar de que solo estabamos esperando la habitación. El hotel solo cuenta con una alberca, la cual abre a las 8:30 a.m., pero un día nos dijeron que no podíamos meternos hasta las 10:00 porque la estaban limpiando. Eso deberían hacerlo antes de abrir al público, no cuando ya hay huéspedes esperando. Nuestra habitación era una Suite Junior con vista al mar, pero no servía el aire acondicionado. Llamamos desde las 8:00 p.m. para reportarlo y hasta las 11:30 p.m. nos cambiaron de cuarto. El nuevo cuarto tenía un acceso extraño y un hoyo en la pared (después nos dimos cuenta que todos los cuartos tienen eso). Al final, decidimos volver al cuarto sin aire acondicionado porque nos dijeron que el arreglo sería hasta el día siguiente a las 12 del mediodía. La comida es mala, sin sabor, sin variedad, y las bebidas son pura agua pintada. Pagamos un “todo incluido” que resultó ser una burla, porque cuando pedimos servicio a la habitación, nos dijeron que no estaba incluido. Restaurantes cerrados y otros fila para entrar. A todo esto se suma la pésima actitud del personal: recepcionistas, meseros y encargados con cero educación, cero empatía y cero ganas de atender. Uno se siente más estorbando que disfrutando.

(Google 번역 제공) 솔직히 말해서, 도어맨과 리셉션 직원, 바텐더, 그리고 이탈리안 레스토랑은 모두 괜찮았습니다. 하지만 음식은 맛과 플레이팅, 그리고 다양한 메뉴 모두 기대에 못 미쳤습니다. 수영장 옆 뷔페의 서비스는 정말 형편없었습니다. 음료를 주문하면 그냥 빙빙 돌려서 주문하고 실제로는 가져오지 않았습니다. 불평을 하기 전까지는 제대로 된 서비스를 받지 못했습니다. 하지만 외국인 손님에게는 바로 서비스를 해 주었습니다. 게다가 음식도 다 먹지 않았는데 벌써 접시를 치우려고 하면서, 마치 나가라고 말하는 듯한 눈빛을 보냈습니다. 솔직히 말해서, 그들이 자기 일을 싫어한다면 왜 거기에 있는 걸까요? 저만 그런 게 아니었습니다. 제가 참여한 투어에서 몇몇 사람들도 그 점을 알아챘습니다. 시설 얘기가 나와서 말인데, 저희가 배정받은 방의 전구는 고장이 났습니다. 전구 다섯 개 중 세 개가 나갔고, TV 리모컨은 작동하지 않았고, 샤워실 물은 믿을 수 없을 정도로 잘 나오지 않았습니다. 처음에는 얼음장처럼 차가웠다가, 미지근해졌다가, 그다음에는 펄펄 끓는 듯한 더위가 느껴졌습니다. 미지근한 물을 기다리느라 온몸에 비누칠이 되어 있어서 편안하게 샤워할 수도 없었습니다. 직원들의 무례함에 좀 더 신경 써야 합니다. 마음에 들지 않으면 다른 직장을 찾아야 합니다. 저희는 공짜로 온 게 아닙니다. 숙박비를 내고 갔는데, 제가 가본 다른 호텔들에 비해 훨씬 비싼 편입니다. 안타깝게도 다시는 가지 않을 것이고, 추천도 하지 않습니다. (원문) La verdad los porteros y el personal de recepción, los chicos de la barra y el restaurante italiano todo bien. Sin embargo la comida deja mucho que desear, tanto en sabor como en presentación y variedad de platillos, ahora en trato en le bufete que está a lado de la piscina súper despotas los meseros les pedías algo de beber y nada más te daban el avión diciéndote que sí y nunca llegaban hasta que los reportabas era cuando te atendían bien, pero a los extranjeros luego luego les atendían, también aún no terminábamos nuestros alimentos y ya querían recoger el plato, te ponían su cara caí casi diciéndote que ya e retiraras, la verdad si no les gusta el trabajo para que están ahí? Y no fui la mica persona que lo notó varios del tour en el que iba lo notaron. Hablando de instalaciones, el cuarto que nos dieron no servían los focos tenía 3 fundidos de 5 que hay en la habitación, el control de la TV no servía y el agua de la regadera, primero salía mega fría, después tibia y luego mega caliente total que no te podías bañar agusto porque quedabas toda enjabonad esperando el agua tibia. Deberían de poner más atención en sus empleados mal encarados y si no les gusta que busquen otro trabajo que nosotros no estamos ahí de gratis pagamos por una estancia y con un precio considerable a comparación de otros hoteles a los que eh ido, lastimosamente no vuelvo a ir y tampoco lo recomiendo.

(Google 번역 제공) 이 모든 주차 공간과 숙소는 투숙객의 주차를 허용하지 않습니다. 투숙객은 수영장, 레스토랑, 전용 해변과 같은 리조트 편의시설을 이용할 수 없습니다. 방금 도착했는데 시작부터 엉망입니다. 리조트들은 점점 더 친절해지고 돈만 낭비하게 되었고, 투숙객이 있는 리조트도 마찬가지입니다. 정말 어처구니가 없습니다! 저는 800m 떨어진 곳에 있는 공영 주차장을 찾아야 했고, 매번 차에서 내려 걸어야 해서 너무 불편했습니다. 차로 여행하는 경우, 이곳은 절대 추천하지 않습니다. 시설이 다소 오래되었고 엘리베이터 중 하나가 고장났습니다. 추천하지 않습니다. (원문) All this parking and the property DOES NOT allow GUESTS to park onsite. Guests also DO NOT have access to resort amenities like the pool, restaurant, or their private beach. I just got here and we're off to a bad start. Resorts have become less hospitable and more money hungry, even with their own guests, it's crazy! I had to find public parking half a mile away & having to walk to and from your car every time is such an inconvenience. If you're traveling by car, this is definitely NOT the place to stay. The facilities are a little outdated & one of their elevators was not working. Do not recommend it.

(Google 번역 제공) 저희가 꽤 비싼 돈을 주고 경험했던 상황들을 간략하게 정리해 보겠습니다. 이번 여행은 결혼 20주년을 맞아 예약했는데, 정말 안 좋은 기억만 남았습니다. 안타깝게도 다시는 푸에르토 바야르타나 멕시코에 가지 않을 겁니다. 멕시코 사람들이 얼마나 편견에 사로잡혔는지 진심으로 깨닫지 못했습니다. 저희는 예의 바르고 편안한 사람들이기 때문에 이번 일이 정말 안타깝습니다. 직원과 손님들에게 일주일 동안 이런 "증오"를 겪어야 했던 건 정말 끔찍했습니다. 말 그대로 그곳에 있는 유일한 캐나다 커플이었는데… 사람들이 저희를 함부로 대하는 건 처음이었고, 다시는 이런 일이 없기를 바랍니다! 직원들은 정말 무례하고 무시했습니다… 저희는 손을 흔들어 인사하거나 저녁/뷔페(앉아서 먹는 식사만 가능)에서 누군가를 불러야 했습니다. 서비스를 받기 위해 팁을 아주 정중하게 줬는데도 마지막에 서비스를 받거나 무시당했습니다… 멕시코 손님들은 팁을 전혀 주지 않았습니다! 방문객의 99%가 멕시코인이었고 직원들은 우리를 존중했지만, 우리는 무시당했고, 대다수가 먼저 서비스를 받고 돌봄을 받을 것이라는 사실이 분명했습니다. 수영장은 불결한 환경으로 거의 사용할 수 없었습니다...대부분 얕은 물에서도 수영장 바닥이 보이지 않았습니다. 수영장 환경 때문에 우리 둘 다 몸에 발진과 염증이 생긴 채로 집에 돌아왔습니다. 어느 날 수영장은 배설물 오염으로 폐쇄되었습니다. "전용" 투숙객이 아니었기 때문에 객실에 생수를 제공하지 않았습니다. 의자를 사용하지 않아 의자가 부족했습니다. 단품 메뉴는 아니었지만 미니 뷔페였습니다. 작은 방에 에어컨이 없었고 기온이 너무 낮아 사용하기에 적합하지 않았습니다. 이 호텔에 투숙하지 않는 많은 손님들이 버스에 실려 와서 음료나 음식을 구할 수 없어 줄을 서야 했습니다. 뷔페는 버스에 실려 온 손님들을 위해 예약되어 있어 예고 없이 폐쇄되었습니다. 리조트 밖에서 식사를 해야 했습니다. 호텔의 초과 예약으로 수영장과 시설이 과밀되었습니다. 근처 리조트에서 이틀 휴가를 예약해야 겨우 서비스와 의자를 이용할 수 있었어요!! 출발할 때 Sunwing 직원이 공항까지 데려다주기까지 한 시간 넘게 기다렸는데, 아무도 없었어요. 어느 날 저녁, 디저트를 먹으러 뷔페로 돌아왔는데 테이블이 비워지더니, 손에 접시를 든 채 테이블 한가운데 서서 빈 자리가 날 때까지 기다려야 했어요! 바에서 음료를 기다리는 동안 직원들이 음료용 컵을 더러운 물통에 넣고 휙휙 저어가며 카운터에 다시 놓는 걸 봤어요! 호텔의 전반적인 청결 상태(바 등)가 끔찍했어요... 어떤 식으로든 위생적이지 않았어요! (원문) Here is a bit of a list of the conditions we experienced that we paid good money for. This trip was booked for our 20th wedding anniversary and has left us with very negative memories. Sadly, we will not be returning to Puerto Vallarta or Mexico again. We sincerely had not realized how prejudice the Mexican people had become. We are very saddened by this as we are respectful and easy going people. To have had to experience this "hatred" for a week by staff and guests was awful to say the least. We were the only Canadian couple there, literally .. to experience people going out of their way to treat us poorly was something I've never experienced and pray we never have to again! employee's very rude and dismissive...we had to wave down or go get someone to be served at dinner/buffet (only available sit down dining) in order to get service we were tipping very graciously and still were served last or ignored...noticing the Mexican guests did not tip at all! 99% of visitors were Mexican and were treated with respect by the staff, we were ignored and it was made obvious that the majority would be served/attended to first pool was borderline not usable due to unclean conditions...even in most shallow of water the bottom of the pool could not be seen we both came home with rashes/sores on our body due to the pool conditions pool was closed one day due to feces contamination would not supply water bottles in room as we were not "exclusive" guests no chair availability due to saving chairs never being used a la carte ..which was not an a la carte, it was a mini buffet...had no air conditioning in a small room unsuitable to be used due to the temperature bus loads of guests that were not staying at this hotel were brought in causing line ups unable to obtain drinks or food due to shortages buffet closed with no notice due to reserved for bus loads of visiting guests .. had to eat outside of resort overbooking of hotel causing overcrowding of pool, facilities... we had to book 2 days off resort at a nearby resort just to be able to enjoy service and a chair!! waited over an hour when leaving for a Sunwing rep to transport us to the airport, no one to be found one evening after returning to buffet for dessert our table was cleared and then had to wait for an available table while standing in the middle of the tables with plated in our hands! while waiting for drinks at bar we observed staff swishing a stack of cups used for beverages in dirty bin of water then set back on counter to be used! overall cleanliness of hotel..bars etc.. was appalling...less than hygienic in any way, shape or form!

(Google 번역 제공) 제 경험 중 일부를 말씀드리겠습니다. 올 인클루시브 패키지를 구매했을 때 정말 매력적이었습니다. 항상 저렴하고 좋은 곳을 찾는 편이거든요. 도착하자마자 호텔 도어맨인 크리스찬이 저를 맞아줬습니다. 정말 세심하게 챙겨주셨죠. 짐을 챙겨주고, 옷을 갈아입을 곳을 안내해 주실 때도 정말 친절했습니다. 안타깝게도 일찍 도착해서 오후 3시가 되어서야 방을 주셨어요 (여기서는 처음엔 문제가 심각했습니다). 무료 조식도 제공되지 않았고, 여기서 조식을 드시려면 돈을 내야 했습니다. 아니면 다른 곳에서도 알려줬듯이 조식을 어디서 먹을 수 있는지 알려주기도 했고요. 오후 1시가 되어야 시설을 이용할 수 있었고, 해변가에 입기에는 불편한 옷을 입고 와서 모든 게 불편했습니다. 게다가 햇볕이 너무 강해서 더 힘들었습니다. 체크인을 하자마자 직원들이 미친 듯이 괴롭히기 시작했습니다. "아무것도 팔지 않고, 쿠폰 담당자가 말했듯이 신용카드 번호나 500페소를 남겨야 해요."라고요. 20분 후에야 우리를 보내줬어요. 마치 누군가 아침 식사도 없이 와서 배고프고 더운데 움직이지도 못하게 하고, 시설도 못 쓰게 하는 것 같았어요. 하하하. 이상하죠... 드림스 호텔 체인점에 있는 드림스 호텔 패키지 상품을 제안하려고 했어요. 저희는 거절하고 내내 침묵을 지켰는데, 놀랍게도 둘째 날 아침 일찍 전화가 왔어요. 저희 말로는 드림스 호텔에서 아침 식사하기로 했다고 하더라고요. 🙄🥴🥴🥴 그 후로 상황은 이랬어요. 맛없고 싱거운 음식, 매일 똑같은 음식이에요. 간식은 세 가지밖에 안 주더라고요. 다른 호텔들은 좀 더 많은 것 같아요. 다양성, 유일하게 좋았던 점은 The Mario's에서의 저녁 식사였습니다. 인원이 너무 많고 호텔이 작아서 시간이 좀 걸렸지만, 들어서는 순간부터 정말 친절하게 대해주었습니다. 간식은 집으로 가져갈 수 없고, 호텔의 일부인 해변 구역에도 가져갈 수 없습니다. 그리고 이건 비수기라는 점을 알아두는 게 좋습니다 😖😖 성수기에는 어떻게 하는지 생각하기도 싫습니다. Sergio와 같은 엔터테이너의 활동은 정말 좋았습니다. 비치 발리볼, 야간 활동 등등. 도어맨 Christian, 마사지사 Roberto 씨, 객실 청소부 Brenda, 엔터테이너 Sergio, 리셉션의 몇몇 남자들만이 그럴 만한 가치가 있는 직원들입니다. 사람들은 외국인에게 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고, 내국인으로서 당신을 푹신하게 대하는데, 제 돈의 가치가 똑같기 때문에 그것은 계급 차별입니다. 막시밀리아노는 수건을 주지 않았어요. 수건이 없었거든요. 제 뒤에 아주 예쁜 여자애들이 왔는데 (외국인이었어요) 수건이 있었으면 좋았을 텐데 말이죠. 🙄😒 다시 갈까요? 푸에르토 바야르타는요. 네. 선스케이프는 정말 신중하게 생각해야 할 것 같고, 안 가는 게 좋을 것 같아요. 경험 자체는 아주 좋지는 않았지만, 아주 나쁘진 않았어요. 더 나은 선택지가 있었죠. 예를 들어 "라스 팔마스"는 작지만 서비스가 천 배는 더 좋았어요. (원문) Voy a relatar parte de mi experiencia, cuando adquirí el paquete todo incluido, fue muy atractivo para mí, ya que uno siempre busca lugares buenos con precios accesibles. Al llegar me recibió Christian, quién es portero del hotel, Super bien atendida Super bien recibidos al momento de qué recolecto nuestras maletas, nos indicó donde podíamos cambiarnos, ya que desgraciadamente llegamos temprano y nos daban habitación hasta las tres de la tarde (aquí ya empezó mal) no nos brindaron desayuno de cortesía, tenías que pagarlo si querías desayunar aquí o como ellos te indicaban alrededor que había donde hacerlo, no puedes hacer uso de las instalaciones hasta la una de la tarde, tienes todo en contra porque vienes con ropa no tan cómoda para zonas playeras y el sol a esa hora es tu peor enemigo. Al momento que hacemos el checkin empieza la gente hostigoza y molesta a más no poder con lo que “no te venden pero si tienes que dejar o tu número de TDC o $500 pesitos como dijo el tipo de los “cupones” y no nos soltaron hasta después de 20 minutos, siento que uno llega sin desayunar, tienes hambre y tienes calor, no te dejan moverte, pero tampoco puede usar sus instalaciones ja ja ja, qué curioso… nos quería ofrecer un paquete para conocer el hotel Dreams, que es parte de su cadena. Nosotros dijimos que no y nos mantuvimos que no en todo momento, pero cual fue nuestra sorpresa que al segundo día nos marcan temprano, porque según nosotros habíamos quedado en que si queríamos ir a desayunar al Dreams 🙄🥴🥴🥴 De ahí en adelante, la cosa estuvo así: Comida insípida, sin sabor, es lo mismo de siempre todos los días, en los snacks solamente te ofrecen tres cosas, siento que en otros hoteles tienen un poco más de variedad, lo único rescatable fue la cena en The Mario’s qué a pesar de qué era un poco tardado, porque éramos demasiados y era pequeño lugar, te atendían super bién desde que entrabas. No puedes llevarte los snacks, ni siquiera el área de playa, que se supone que forma parte del hotel. Y CABE RESALTAR ESTO FUE EN TEMPORADA BAJA 😖😖 no quiero ni pensar como les va en temporada alta. Las actividades por parte de los animadores como Sergio Super bien el voleibol playero, las actividades nocturnas, etc. Gente como Christian el portero, el señor Roberto masajista, Brenda nuestra camarista, Sergio el animador y un par de chicos en recepción son las únicas personas por parte del staff que valen la pena. La gente se desvive por atender a los extranjeros y a uno como nacional te pelusean y eso es clasismo porque mi dinero vale lo mismo. Maximiliano no nos daba toallas que porque no había y pasaron unas chicas muy bellas después de mi (extranjeras) y para ellas si había toallas 🙄😒 ¿Volvería? A Puerto Vallarta si, al Sunscape, tendría que pensarlo muy bien y pienso que lo mejor sería que no. La experiencia no fue del todo buena, aunque no del todo mala, pero hay mejores opciones, ejemplo “Las Palmas” que aunque es pequeño, el trato y los servicios fueron mil veces mejor.

(Google 번역 제공) 서비스는 끔찍했고, 음식은 맛없고 형편없었고, 객실에는 빈대가 들끓었습니다. 정말 끔찍한 경험이었습니다. 행사 때문에 처음 방문했는데, 투숙객들이 빈대를 마주쳤다는 사실이 너무 창피했습니다. 어떤 객실은 에어컨이 고장 났고, 광고된 바다 전망 객실은 제대로 된 서비스를 제공하지 않았습니다. 바다가 바로 보이는 줄 알았는데, 실제로는 바다가 바로 보이지 않았습니다. 옆에서만 바다가 보이는데, "추가" 요금을 훨씬 더 많이 청구했습니다. 모든 문제에 대한 해결책을 요구했지만 아무도 책임을 지지 않았습니다. 책임을 전가했습니다. 이 호텔 체인이 정말 안타깝습니다. 수영장은 하나뿐이고 음료는 기본 수준입니다. 수영장에 돌이 많아서 수영을 할 수 없고, 수영장이 너무 붐빕니다. 저희는 비수기에 갔는데, 성수기에는 어떨지 생각하기도 싫습니다. (원문) Pésimo servicio, comida mala y sin sabory está infestado de chinches las habitaciones. Fue horrible experiencia, es la primera vez que visito el lugar a causa de un evento y fue vergonzoso con los invitados que tuvieran la experiencia de encontrarse chinches. Hay habitaciones donde el aire no servía, no respetaron la famosa habitación con vista al mar, uno pudiera imaginarse que es directo pero no, sólo se ve de costado y te cobran mucho más por ese "plus". Nadie se hacía responsable cuando se solicitaba solución ante todos los inconvenientes, se aventaban la bolita, lástima a la cadena de hoteles al que pertenece. Sólo hay una alberca, las bebidas muy simples. A la playa no te puedes meter ya que tiene muchísima piedra y eso causa que la alberca este llenisoma, fuimos en temporada baja, no quiero pensar como será en temporada alta...

(Google 번역 제공) 두 번이나 갔는데, 갈 ​​때마다 더 좋아져요. 서비스도 훌륭하고, 모든 분들이 정말 친절하세요. 이 호텔에서 결혼식을 올리고 싶으시다면, 소피와 브렌다가 모든 걸 완벽하게 도와드릴 거예요. 너무 스트레스 받았는데, 결혼식 당일에는 모든 게 완벽하게 진행되었어요. 예상보다 훨씬 좋았어요! (원문) He ido dos veces y cada vez mejorando más. El servicio es excelente, absolutamente todos te atienden muy amables. Si te quieres casar en este hotel, Sofi y Brenda te ayudarán con absolutamente todo. Estuve muuuyyy estresada pero el día de la boda quedó todo excelente, MEJOR DE LO QUE ESPERÁBAMOS.