상파울루의 50개 최고의 호텔

Rooftop에 위치한 풀사이드바에서 한잔 하기 좋은 곳. 분위기 좋고 데이트하기 안성맞춤. 상파울로에서 의외로 예쁜 여자들 많이 못봤는데 이 곳에 다 몰려있어 소위 말하는 물좋은 곳임. 술값이 비싸며 전반적 분위기가 브라질에 와있다는 느낌보다 왠지 우리나라의 하얏트호텔 온 듯하였음.

(Google 번역 제공) 이 호텔은 상파울루 중심부에 위치해 있습니다. 서비스는 정말 최고였습니다. 어디를 가든 서비스가 부드럽고 전문적이며 우아했습니다. 음식은 괜찮았고, 서비스도 훌륭했습니다. 제 유일한 불만은 가격에 비해 객실이 너무 작다는 것입니다. 하지만 짐이 여러 개 있는 경우 스탠다드 킹룸을 이용할 수 있도록 최선을 다해 배려해 주었습니다. 이곳을 강력 추천합니다. 꼭 다시 방문할 것입니다. (원문) This hotel is in the heart of São Paulo, The service was absolutely amazing. Everywhere we turn the service was smooth, professional, elegant. The food was decent, Well presented. My only complaint is that the rooms were exceptionally small for its price. However, they did everything possible to make room if you have multiple luggage for a standard king room. Highly recommend this place- I will definitely return

(Google 번역 제공) ⭐ 훌륭한 리뷰 호텔 유니크에서의 숙박은 정말 최고였습니다! 서비스는 흠잡을 데 없었고, 직원들은 매우 세심하고 도움을 많이 주어 체크인과 체크아웃이 매우 빨랐습니다. 객실은 깨끗하고 현대적이며 매우 편안했습니다. 침대도 훌륭했고, 방음 시설 덕분에 완벽한 휴식을 취할 수 있었습니다. 조식은 맛있고 다양했습니다. 시설(수영장, 헬스장)은 훌륭했고, 도시를 둘러보기에 위치가 완벽했습니다. 강력 추천합니다! 꼭 다시 방문할 겁니다. (원문) ⭐ Avaliação Excelente Minha estadia no Hotel Unique foi maravilhosa! O serviço foi impecável; a equipe é extremamente atenciosa e prestativa, tornando o check-in e o check-out muito rápidos. O quarto era limpo, moderno e muito confortável. A cama era excelente e o isolamento acústico garantiu um descanso perfeito. O café da manhã é delicioso e variado. As instalações (piscina, academia) são ótimas, e a localização é perfeita para explorar a cidade. Recomendo muito! Voltarei com certeza.

(Google 번역 제공) 정말 흠잡을 데가 없었어요! 호텔 유니크는 멋진 건축 양식부터 세심하고 개인화된 서비스까지, 제 기대를 뛰어넘는 곳이었습니다. 모든 디테일이 섬세한 감각으로 섬세하게 디자인되었습니다. 객실은 현대적이고 편안했으며, 도시의 멋진 전망을 감상할 수 있었습니다. 조식은 그 자체로 훌륭했는데, 맛있는 메뉴와 신선한 재료로 준비된 메뉴들이었습니다. 상파울루 스카이라인이 보이는 옥상 수영장은 숨 막힐 듯 아름다웠습니다! 정말 특별한 경험이었습니다. 이름에 걸맞는 특별한 경험이었습니다. 꼭 다시 방문할 거예요! (원문) Simplesmente impecável! O Hotel Unique superou todas as minhas expectativas — desde a arquitetura deslumbrante até o atendimento atencioso e personalizado. Cada detalhe é pensado com extremo bom gosto. O quarto era moderno, confortável e com uma vista incrível da cidade. O café da manhã foi um espetáculo à parte, com opções deliciosas e ingredientes frescos. A piscina na cobertura, com vista para o skyline de São Paulo, é de tirar o fôlego! Uma experiência realmente única — o nome faz jus à realidade. Voltarei com certeza!

(Google 번역 제공) 2025년 9월 9일 화요일, 저는 약혼자와 함께 스카이 바에 갔습니다. 약혼자는 말 그대로 지구 반대편에 살고 셰프이기도 합니다. 스카이 바와 유니크 레스토랑의 마케팅을 많이 했습니다. 아크멜라, 벰 브라질, 오이 사이드, 진토닉으로 맛있는 음료를 마시며 저녁을 먹었습니다. 저는 지역 농산물로 만든 밥 요리를 주문했는데, 알덴테와는 달리 딱딱한 밥이 함께 나와서 기대했던 만큼 맛있게 먹을 수 없었습니다. 파트너는 스파게티를 주문했는데, 역시 입맛을 돋우지 못했습니다. 디저트로는 크렘 브륄레를 주문했는데, 바클라바 크럼블이 너무 건조해서 크렘 브륄레의 풍미를 빼앗아갔고, 맛의 조화도 부족했습니다. 또한, 바노피 유니크도 주문했는데 정말 훌륭했습니다. 안타깝게도, 6개월 동안 파트너를 만나지 못하고 좋아하는 식당에 저녁을 먹으러 간 건 실망스러웠고, 좋은 경험도 아니었습니다. - 음료: 아크멜라와 벰 브라질은 정말 훌륭했고, 맛이 폭발했습니다. 추천합니다. - 메인 코스: 지역 농산물을 곁들인 밥과 스파게티. 추천하지 않습니다. - 디저트: 유니크 바노피. 추천합니다. (원문) Terça-feira, dia 09 de Setembro de 2025, fui ao Skye bar com o meu noivo, que mora literalmente do outro lado do mundo, e é chef de cozinha, e fiz o maior marketing sobre o bar Skye e restaurante do Unique. Começamos com alguns drinks, Acmella, Bem Brasil, Cucumber side e Gin Tonica, que estavam deliciosos, fomos jantar. Fiz um pedido de Arroz de frutos da terra, que infelizmente veio com o arroz duro, diferente de estar ao dente, e eu não consegui aproveita-lo como esperava. Meu partner solicitou um Spaghetti, que tampouco estava de salivar. De sobremesa, pedimos Creme brûlée, o qual a farofa de baklava estava super seca e roubou o sabor do creme brulée, além da falta de harmonização entre sabores, pedimos também o Banoffee unique, que estava espetacular. Infelizmente para mim foi uma decepção, depois de 6 meses sem ver meu partner, leva-lo para jantar em um local que eu adoro, nâo ter sido uma ótima experiência. - drinks: Acmella e Bem Brasil foram espetaculares, explosão de sabores. Recomendamos. - prato principal: Arroz de frutos da terra e Spaghetti. Não recomendamos. - sobremesas: Banoffee unique. Recomendamos.

(Google 번역 제공) 호텔 유니크는 상파울루에서 가장 상징적인 호텔 중 하나로, 현대적인 건축 양식과 흠잡을 데 없는 서비스를 자랑합니다. 객실은 편안하며, 스카이 레스토랑에서는 아름다운 도시 전망을 감상할 수 있습니다. 고급스럽고 특별한 경험을 선사하는 호텔 유니크는 가격이 다소 높지만, 그 품질과 세련됨을 생각하면 그만한 가치가 있습니다. (원문) O Hotel Unique é um dos mais icônicos de São Paulo, com arquitetura moderna e atendimento impecável. Os quartos são confortáveis e o restaurante Skye oferece uma vista incrível da cidade. É uma experiência luxuosa e exclusiva — o preço é alto, mas vale pela qualidade e sofisticação.

(Google 번역 제공) 최근에 이 호텔에 묵었는데 정말 만족스러웠어요! 객실은 넓고 깨끗했고, 직원들은 정말 세심하게 배려해 주었고, 아침 식사도 정말 훌륭했어요! 위치도 완벽해서 모든 곳이 가까워요. 와이파이는 몇 번 문제가 있었지만, 전반적으로 정말 멋진 경험이었어요. 강력 추천합니다! 별 5개 만점에 5개! (원문) Estive nesse hotel recentemente e fiquei muito satisfeito! Os quartos eram amplos e limpos, a equipe era super atenciosa e o café da manhã era incrível! A localização também é perfeita, perto de tudo. Só tive um problema com o Wi-Fi em alguns momentos, mas no geral foi uma experiência incrível. Recomendo! 5/5 estrelas!

(Google 번역 제공) 정말 멋진 호텔입니다. 장점: 1. 위치가 중심부에 있습니다. 2. 호텔 외관이 멋집니다. 3. 시가 흡연 구역이 있습니다. 단점: 1. 장미는 크고 아름다웠지만 너무 오래되었습니다. 벽 페인트칠과 바닥에 있는 칩, 그리고 너무 오래된 카펫은 확실히 개선이 필요합니다. 2. 바는 아름답습니다. 하지만 음식은 괜찮은 서비스를 제공하는 데 비해 가격이 너무 비쌉니다. 팁을 따로 주기 때문에 조심해야 합니다. 어쨌든 정말 아름다운 호텔입니다. 다시 방문할 예정이지만, 그곳에서 식사하지는 않을 것입니다. (원문) Absolutely gorgeous hotel. Pros: 1. The location is central 2. The exterior of the hotel is gorgeous 3. There is a cigar smoking area Cons: 1. The rose were nice and big however it’s extremely outdated. It certainly needs an upgrade the wall painting the chips on the floor, the overly aged carpet 2. Must bar is beautiful, However, the food is extremely overpriced so for decent service. They do tack on their own tipping, so be careful of that Regardless, it is a very beautiful hotel- We will be returning back, just not to eat there.

(Google 번역 제공) 티볼리 호텔에서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 호텔 직원들의 친절 덕분에 잊지 못할 경험을 했습니다. 제가 가져온 장비에 문제가 있었는데, 호텔 직원과 관리팀이 문제를 해결해 주었습니다. 여러 번 도움을 요청했지만 기꺼이 도와주셨습니다. 덕분에 장비는 문제없이 작동했습니다. 장비를 빨리 반납하지 못해 죄송합니다. 마지막 날 체크아웃할 때 반납했습니다. 좋은 서비스를 제공하는 이 호텔을 모든 분들께 추천합니다. (원문) I really enjoyed staying at the Tivoli Hotel. I had an unforgettable experience thanks to the kindness of the hotel staff. I had a problem with the my equipment I brought, but the hotel staff and maintenance helped me resolve the issue. I asked them to help many times but they were happy to help me. Finally, my equipment worked well. I apologize for not returning the equipment soon. I returned it on the last day when check-out. . I recommend this hotel to anyone with good service.

(Google 번역 제공) 아베니다 파울리스타에서 단 한 블록 떨어진 곳에 위치한 고급스럽고 이상적인 호텔입니다. 현대적이고 편안한 시설을 자랑하며, 훌륭한 조식과 최고급 석식을 아름다운 도시 전망과 함께 즐기실 수 있습니다. 주말에는 23층에서 파티가 자주 열리지만, 객실 소음은 전혀 방해되지 않습니다. 상파울루를 편안하고 스타일리시하게 즐기기에 이상적인 선택입니다. (원문) Hotel lujoso y muy bien ubicado, a solo una cuadra de la Avenida Paulista. Las instalaciones son modernas y cómodas, con un desayuno excelente y platos para la cena de primer nivel, acompañados por una vista increíble de la ciudad. Los fines de semana suelen hacer fiestas en el piso 23, pero el sonido no molesta en las habitaciones. Una opción ideal para disfrutar de San Pablo con confort y estilo.

(Google 번역 제공) 리뷰 – 샘 레스토랑 특별한 밤을 보내고 친구들과 즐거운 시간을 보내며 추억을 쌓고 싶어 샘 레스토랑에 갔습니다. 하지만 서비스에 매우 실망했습니다. DJ에게 특별한 곡을 틀어달라고 부탁했는데, 안타깝게도 무관심한 대우를 받았습니다. 게다가 매니저는 아무런 관심도 공감도 보여주지 않아 더욱 실망스러웠습니다. 기본적인 서비스조차 제공하지 않는 곳에 2천 헤알(약 3천 8백만 원)이나 투자하는 것은 정말 실망스럽습니다. 고객을 존중하고 배려하지 않는다면 아무리 브랜드나 세련미가 있어도 소용없습니다. 제가 겪은 불만은 이렇습니다. 아무리 아름답고 고급스러운 환경이라도 친절과 환대가 없다면 그 매력은 완전히 사라집니다. (원문) Avaliação – Restaurante Sam Fui ao Restaurante Sam com o desejo de viver uma noite especial, em que eu pudesse homenagear minhas amigas e celebrar bons momentos. No entanto, saí muito frustrada com o atendimento. Pedi ao DJ que tocasse uma música especial, e infelizmente fui tratada com descaso. Além disso, o gerente não demonstrou atenção ou empatia, o que tornou a experiência ainda mais decepcionante. É frustrante investir cerca de dois mil reais em um lugar que não entrega o básico: um bom atendimento. De nada adianta ter grife ou sofisticação, se não há respeito e cuidado com o cliente. Fica aqui o meu registro de insatisfação. Um ambiente pode ser bonito e caro, mas sem gentileza e acolhimento, perde completamente o encanto.

(Google 번역 제공) 2025년 11월 8일에 개최된 저희 행사, 생명의 어머니들을 위한 축하 행사에 아낌없는 지원과 세심한 관심을 보여주신 호텔 티볼리에 진심으로 감사드립니다. 또한, 밀레나(영업 및 상업 부서), 파우스토(영업 및 상업 부서), 아덴린 알메이다(사교 행사), 안토니오(연회 서비스)를 비롯한 훌륭한 팀원들에게 진심으로 감사드립니다. 그들의 탁월한 환대, 전문성, 그리고 헌신은 이 의미 있는 행사의 성공에 필수적이었습니다. 서비스의 수준을 높이고 진정으로 기억에 남는 경험을 선사해 주시는 파트너들과 함께하게 되어 기쁩니다. (원문) We would like to thank Hotel Tivolli for the excellence, support, and attention dedicated to our event — the Celebration of Mothers of Life, held on November 8, 2025. We express our sincere gratitude to the outstanding team represented by Milena (Sales & Commercial Department), Fausto (Sales & Commercial Department), Adenline Almeida (Social Events), and Antonio (Banquet Services), whose exceptional hospitality, professionalism, and dedication were essential to the success of this meaningful occasion. It is a pleasure to count on partners who elevate the standard of service and contribute to truly memorable experiences.

(Google 번역 제공) 티볼리 모파레이 호텔에 있는 레스토랑인 머스트(Must)는 단순히 맛있는 식사를 넘어, 완벽한 경험을 선사하는 곳입니다. 우아하고 아늑한 분위기 속에서 처음부터 끝까지 세심한 서비스가 제공됩니다. 셰프 다닐로 브라질(Danilo Brasil)이 레세르바(Reserva)의 1P=5P 사회 공헌 프로젝트와 협력하여 만든 메뉴를 맛보러 갔는데, 각 메뉴가 도움이 필요한 사람들에게 식사를 기부하는 데 도움이 된다는 점이 인상적이었습니다. 패션프루트 버터를 곁들인 카사바 빵이 시선을 사로잡고, "지구의 유기농" 애피타이저는 풍미와 식감이 풍부하며, 헤레스 아이올리와 구운 케일을 곁들인 훈제 혹밥은 잊을 수 없을 만큼 기억에 남습니다. 마지막으로 호박과 코코넛을 넣은 스위트는 완벽한 편안함을 선사합니다. 고급 식사, 사회적 목적, 그리고 완벽한 경험을 모두 갖춘 레스토랑입니다. 꼭 한번 방문해 보세요! 이스마엘의 서비스는 모든 것을 더욱 특별하게 만들어줍니다! (원문) O Must, restaurante do hotel Tivoli Mofarrej, é daqueles lugares que entregam muito mais do que uma boa refeição — é uma experiência completa. O ambiente é elegante e aconchegante, com serviço atencioso do início ao fim. Fui para experimentar o menu assinado pelo chef Danilo Brasil, criado em parceria com o projeto social 1P=5P da Reserva — onde cada prato ajuda a doar refeições para quem precisa — e saí impressionado. O pão de mandioca com manteiga de maracujá já chega roubando a cena, a entrada “Orgânicos da Terra” é cheia de sabor e textura, e o arroz de cupim defumado com aioli de Jerez e kale tostada é simplesmente memorável. Para fechar, o doce de abóbora com coco traz aquele conforto afetivo perfeito. É um restaurante que une alta gastronomia, propósito social e uma experiência impecável. Vale muito a visita! O atendimento do Ismael melhora tudo!

(Google 번역 제공) 호텔이 5성급과는 거리가 멀다는 건 정돈되지 않은 입구만 봐도 알 수 있습니다. 발렛파킹 서비스에 엄청나게 비싼 값을 지불했는데, 제가 떠날 때 차를 다시 가져오는 데 40분 넘게 걸렸습니다. 그래도 계속 그들을 압박했습니다. 그렇지 않았다면 더 오래 걸렸을 테니까요. (원문) Você nota quando um hotel esta longe de ser 5 estrelas já pela entrada desorganizada. Pagar caríssimo em um serviço dê Vallet que na saída demoraram mais de 40 minutos para trazerem meu veículo. E eu ainda pressionando porque senão demorariam mais.

(Google 번역 제공) 훌륭한 아침 식사, 훌륭한 서비스, 그리고 다양하고 맛있는 음식과 음료까지, 정말 만족스러웠습니다. 호텔에 들어서는 순간부터 자리에 앉는 순간까지 정말 친절하게 맞이해 주셨습니다. 레스토랑은 아름답고 아늑하며, 수직 정원과 아늑한 분위기가 인상적입니다. (원문) Café da manhã excepcional, atendimento excelente e opções de comidas e bebidas saborosas e diferentes. Fomos muito bem recebidos, desde a entrada do Hotel até a mesa. O restaurante é lindo, aconchegante, com jardins verticais e intimista.

(Google 번역 제공) 상파울루에서 제일 좋아하는 호텔이에요. 오스카 프레이레에서 쇼핑하기에도 완벽한 위치이고, 자르댕의 여러 레스토랑과도 가까워요. 직원들도 정말 친절했어요. 저희 4인 가족에게 멋진 객실로 업그레이드해 주셨고, 결혼기념일을 마치 왕족처럼 따뜻하게 맞아주셨어요. 꼭 다시 방문할 거예요. 정말 감사합니다. (원문) Nuestro hotel favorito en São Paulo. Ubicación perfecta para hacer compras en Oscar Freire y cerca de muchos restaurantes de Jardins. Personal súper amable. Nos hicieron un upgrade a nuestra familia de 4 a una habitación espectacular y nos trataron a cuerpo de rey por nuestro aniversario. Volveremos sin duda. Muchas gracias.

(Google 번역 제공) 데이스가 텔레그램으로 연락해서 호텔 리뷰 관련 온라인 작업에 참여해 달라고 했습니다. 메시지에서 그녀는 에밀리아노 호텔 리뷰 하나당 10헤알을 주겠다고 했습니다. 첫 번째 작업은 완료했지만, 데이스는 약속을 지키지 않았습니다. 그래서 그들의 신뢰도는 0점으로 매우 낮습니다. 리뷰를 작성했지만 돈을 받지 못했습니다. (원문) Deise,me procurou no telegram, me convidando para participar de umas tarefas online, sobre avaliações do hotel,nas mensagens me prometeu um valor 10 reais por avaliação hotel Emiliano, conclui a primeira tarefa,Deise não cumpriu com o que me prometeu,portanto são péssimos de credibilidade, nota 0 nota 0. Avaliei e não recebi o dinheiro.

(Google 번역 제공) 에밀리아노의 브런치는 정말 특별한 경험이었어요. 모든 순간(그들이 각 단계를 부르는 이름)이 완벽하게 균형 잡히고 맛있었습니다. 서빙 직원분들도 정말 친절하셨고요. (원문) O brunch do Emiliano é uma experiência única. Todos os momentos (como eles chamam cada etapa) era perfeitamente equilibrado e saboroso. Os garçons eram muito gentis.

(Google 번역 제공) 흠잡을 데 없는 숙박이었습니다! 세심하고 세심한 서비스가 돋보였고, 객실은 매우 편안했으며, 투숙객의 웰빙을 위해 세심하게 디자인되었습니다. 신선하고 고급스러운 메뉴로 구성된 맛있는 조식까지, 정말 특별한 경험이었습니다! (원문) Estadia impecável! O atendimento é atencioso e discreto, os quartos são extremamente confortáveis, com detalhes pensados para o bem-estar do hóspede. Café da manhã delicioso, com opções frescas e de alta qualidade.Uma experiência realmente diferenciada!

(Google 번역 제공) 저는 이곳을 강력히 추천합니다. 이곳은 여러분의 숙박 기간 동안 편안한 휴식을 보장하는 아늑한 장소입니다. (원문) Recomendo muito, lugar aconchegante e que garante o seu bem estar na estadia.

(Google 번역 제공) 정말 좋은 곳이에요. 분위기도 좋고 서비스도 훌륭해요. 정말 최고예요. 강력 추천합니다! (원문) Ótimo lugar, ambiente maravilhoso, ótimo atendimento. Incrível recomendo muito!

(Google 번역 제공) 완벽한 감각적 경험 호텔의 ​​아름다움은 단순히 매혹을 넘어, 독특한 향기, 은은한 음악, 심지어 조명까지 따뜻함과 세련미를 전달하도록 설계되었습니다. 잊을 수 없는 아침 식사 다양한 수제 빵, 신선한 과일, 단품 요리, 심지어 맞춤형 옵션까지 제공되는 이 아침 식사는 많은 투숙객들이 최고의 아침 식사라고 극찬합니다. 멋진 수영장 열대 정원으로 둘러싸인 야외 수영장은 마치 시골 리조트에 온 듯한 느낌을 선사하며, 온수 실내 수영장은 사계절 내내 편안함을 선사합니다. 가족을 위한 완벽한 분위기 호텔은 세련되면서도 어린이 친화적인 분위기를 자랑합니다. 키즈 클럽은 관리 감독 하에 운영되는 레크리에이션을 제공하여 부모님들이 편안한 휴식을 즐기실 수 있도록 돕습니다. (원문) Experiência sensorial completa O hotel não encanta só pela beleza: os aromas exclusivos, a música ambiente e até a iluminação foram pensados para transmitir aconchego e sofisticação. Café da manhã inesquecível Servido com grande variedade de pães artesanais, frutas frescas, pratos à la carte e até opções personalizadas — muitos hóspedes dizem ser o melhor café da manhã. Piscinas espetaculares A piscina externa é rodeada por jardins tropicais, transmitindo a sensação de estar em um resort no interior, enquanto a piscina interna aquecida garante conforto em qualquer estação. Ambiente perfeito para famílias O hotel é sofisticado, mas também acolhedor para crianças: o kids club oferece recreação monitorada, garantindo que os pais aproveitem momentos de descanso.

(Google 번역 제공) 일요일 브런치를 먹으러 왔어요! 정말 멋졌어요. 아름답고 따뜻한 분위기에 라이브 음악, 아름다운 정원 전망, 훌륭한 음식까지, 그리고 웨이터들도 완벽했어요. 서빙을 맡아주신 에두아르도는 정말 세심하고 친절했어요! 이 멋진 시각적, 미식적 경험을 모두에게 추천합니다! (원문) Viemos no brunch de domingo ! maravilhoso , ambiente lindo , acolhedor , música ao vivo , vista para jardim linda , comida excelente os garçons sem defeitos , quem nos atendeu foi o Eduardo super atencioso , simpático ! Indico a todos viver essa experiência visual e gastronomia maravilhosa !

(Google 번역 제공) 아침 식사를 하러 갔는데, 묵는 건 아니었어요. 정말 아름다운 곳이고, 전에 행사 때문에 와본 적도 있어요. 아침 메뉴는 기대에 부응하는 고급 요리를 제공하지 못했어요. 에그 베네딕트와 콜드컷을 곁들인 모듬 롤빵, 그리고 다양한 종류의 요리를 먹었는데, 별로였어요. 특히 수제 요거트에 붉은 과일 잼을 곁들인 건 정말 맛있었어요. 벌집을 추가했는데, 덕분에 오늘 하루를 잘 보냈어요. 정말 맛있었어요! (원문) Fui em um café da manhã, não estava hospedada. O lugar é lindo, já estive outras vezes aqui em eventos. O cardápio do café da manhã não me trouxe uma experiência gourmet que atendesse as minhas expectativas. Comi ovos benedict e pãezinhos varidos com frios e diferentes preparos e não gostei. Destaque especial para o iogurte caseiro com geleia de frutas vermelhas e acrescentei favo de mel. Este salvou, deliciosooooo!

(Google 번역 제공) 직원들은 친절함, 도움, 그리고 업무 처리 면에서 모두 훌륭했습니다. 사진과 영상만으로도 호텔의 아름다움을 충분히 느낄 수 있으니 굳이 여기서 호텔 시설에 대한 리뷰를 남길 필요는 없을 것 같습니다. 제 경험상, 체크인부터 체크아웃까지 모든 직원이 매우 정중하고 세심하며 효율적이었다는 점을 강조하고 싶습니다. 숙박하는 동안 언제든 직원들의 도움을 받을 수 있다는 것을 느꼈습니다 (실제로 몇 번 도움이 필요했을 때 즉시 도움을 받았습니다). 입구의 경비원부터 호텔 뒤편의 정원사까지 모두 친절했습니다. 리셉션 직원들은 매우 전문적이고 세심하며, 투숙객의 질문이나 필요 사항을 미리 파악하고 해결책과 제안을 제시합니다. 청소 직원들 또한 효율성과 예의를 중시하며, 복도에서 투숙객을 조심스럽게 맞이합니다 (사실, 매우 신중하기 때문에 보기 드문 경우입니다). 저는 이 호텔에 묵으시기를 추천하며, 호텔에서 제공하는 모든 경험과 공간을 최대한 활용해 보시기를 권합니다. 훌륭한 서비스 축하드립니다! (원문) A equipe é excelente em cordialidade, presteza e execução de suas tarefas. Não vejo necessidade de avaliar aqui a estrutura do hotel, pois as fotos e vídeos já comprovam o quanto é bonito. O que posso destacar, com base na minha experiência, é que todos os funcionários, do check-in ao checkout, foram extremamente educados, atenciosos e eficientes. Durante toda a hospedagem, senti que podia contar com o apoio da equipe a qualquer momento (e, de fato, precisei algumas vezes e fui prontamente atendido). Do segurança no portão de entrada ao jardineiro nos fundos do hotel, todos foram cordiais. Os recepcionistas são muito bem preparados e atenciosos, chegando a antecipar dúvidas ou necessidades dos hóspedes, já oferecendo soluções e sugestões. A equipe de limpeza também se destaca pela eficiência e pela gentileza ao cumprimentar discretamente nos corredores (aliás, é raro vê-los, pois são muito discretos). Recomendo a estadia e aconselho que aproveitem todas as experiências e espaços que o hotel oferece. Parabéns pelo serviço de excelência!

(Google 번역 제공) 이 리뷰를 남기고 싶지는 않았지만, 상파울루의 명문 호텔인 팔라시오 탕가라가 고객을 대하는 데 좀 더 신중해야 한다고 생각합니다. 장 조르주에 저녁 식사 예약을 하려고 전화했는데, 전화를 받은 직원은 너무 무뚝뚝하고 거만했습니다. 예약하는 데 아무런 도움도 주지 않았고, 다시는 예약을 진행해 달라고 연락하지도 않았습니다. 이 끔찍한 경험 때문에 로즈우드에 예약했는데, 그곳 직원들은 정말 정중했고, 유명 호텔의 서비스가 어떤 것인지를 잘 보여주었습니다. (원문) Não gostaria de deixar essa avaliação mas acho que o Palácio Tangará, por ser um hotel de tanto prestigio em São Paulo, deveria ter mais cuidado ao lidar com seus clientes. Eu liguei para reservar uma mesa para jantar no Jean-Georges e a funcionária que me atendeu foi exatamente seca e arrogante comigo, não me auxiliou em nada para marcar minha reserva e nunca mais me enviou mensagem para seguir com a reserva. Com essa péssima experiencia, fiz minha reserva no Rosewood, que foram extremamente educados comigo, mostrando o que é o atendimento de um estabelecimento de renome.

(Google 번역 제공) 고급 호텔로, 인테리어와 디자인이 정말 훌륭합니다. 브런치는 정말 최고였지만 점심과 저녁은 특별할 게 없었습니다. 객실은 아름답고 넓고 깨끗했습니다. 스파도 아주 잘 관리되어 있었습니다! 숙박비를 아끼지 않는다면 최고의 선택이 될 거예요! (원문) Luxurious hotel super well decorated and designed. Brunch is out of this world but lunch and dinner nothing special. Rooms are lovely, spacious and clean. Spa is also very well done! You’re in for a treat if you spend on sleeping there!

(Google 번역 제공) 고급 호텔? 절대 안 돼! 내 신용카드를 복제해서 400헤알짜리 흰색 티셔츠를 훔쳐 갔어! 물어봤더니 직원들이 정말 믿을 만하다고 하더라. ㅋㅋ. 뭐라고??? 끔찍한 경험에 서비스도 최악!!! 훔쳐서 복제한 놈은 오늘 "이겼지만" 내일은 두 배로 잃는다는 걸 알아야 해. 얼마 안 되는 수입은 그대로 가져가. (원문) Hotel de luxo? NUNCA! Clonaram meu cartão de crédito e pegaram uma camiseta BRANCA! no valor de 400,00 reais! Ao questionar disseram que os funcionários são de extrema confiança kkkk Oi??? Péssima experiência, serviço de quinta!!! Seja lá quem for que pegou, e clonou saiba que hj vc “ganhou” amanhã vc perderá o dobro. Fica aí com a esmola.

(Google 번역 제공) 파사노 레스토랑에서 미식 경험을 할 수 있어서 정말 즐거웠습니다. 오소부코를 주문했는데, 정말 완벽했습니다. 고기는 기술적으로 완벽한 수준으로 조리되었습니다. 천천히, 딱 알맞은 시간 동안 열이 섬유질을 부드럽게 녹여내어 포크로 찔러도 거의 부서질 듯한 부드러운 식감을 만들어냈습니다. 재료와 과정에 대한 절대적인 존중이 드러나는 요리입니다. 맛은 흠잡을 데 없이 깊고 풍부했으며, 소스의 강렬한 맛과 고기의 섬세한 질감 사이의 완벽한 균형을 보여주었습니다. 은은한 조명은 상파울루에서 늦은 밤 저녁 식사를 즐기기에 완벽한 분위기를 조성하여 세련되고 아늑한 분위기를 자아냅니다. 게다가 제가 방문한 날은 멋진 가수의 공연까지 더해져 분위기를 더욱 특별하게 만들어 주었습니다. 의심할 여지 없이, 파사노는 브라질 최고의 레스토랑 중 하나로 자리매김했으며, 기술적으로 흠잡을 데 없는 요리뿐만 아니라 명성에 걸맞은 완벽한 감각적 경험을 제공합니다. (원문) Foi um prazer vivenciar a experiência gastronômica no Restaurante Fasano. Pedi o ossobuco, e posso afirmar com tranquilidade que estava absolutamente perfeito. A cocção da carne foi um verdadeiro primor técnico: preparada lentamente, no tempo certo, permitindo que o calor quebrasse as fibras de forma delicada, resultando em uma textura macia, que praticamente se desmanchava ao toque do garfo. É o tipo de preparo que revela respeito absoluto pelo ingrediente e pelo processo. O sabor estava impecável, profundo, rico, demonstrando um equilíbrio magistral entre a intensidade do fundo do molho e a delicadeza da carne. O ambiente com iluminação baixa, cria o clima perfeito para um jantar à noite em São Paulo, trazendo uma atmosfera sofisticada e intimista. Para coroar, no dia em que estive lá havia uma cantora maravilhosa, que completou o cenário e tornou a noite ainda mais especial. Sem dúvida, o Fasano reafirma seu posto entre os grandes restaurantes do Brasil, entregando não só pratos tecnicamente impecáveis, mas uma experiência sensorial completa que faz jus à sua reputação.

(Google 번역 제공) 이 호텔에서 비즈니스 조식을 먹었습니다. 아주 멋진 곳이었고, 심플하면서도 잘 관리된, 흠잡을 데 없는 스타일로 꾸며져 있었습니다. 북유럽 스타일이었죠. 20명 정도 들어갈 수 있는 폐쇄형 방을 예약했는데, 개인적인 대화를 나누기에 더할 나위 없이 좋았습니다. 서비스도 훌륭했고, 직원들은 매우 친절하고 도움이 되었습니다. 음식과 음료의 질도 훌륭했습니다! 발레파킹도 가능한 좋은 위치였습니다. (원문) Hicimos un desayuno de negocios en este hotel. El lugar es muy lindo, decorado sobrio, cuidado, impecable. Es estilo nórdico. Reservamos una sala cerrada para 20 personas sentadas, ideal para conversaciones privadas. El servicio muy bueno y el equipo muy servicial y amable. La calidad de las comidas y bebidas, excelente! Buena ubicación con valet parking.

(Google 번역 제공) 프라이빗하고 아늑하며 편안한 분위기입니다. 루프탑 바의 칵테일은 다양하고 훌륭하게 준비되어 있습니다. (원문) Ambiente reservado, intimista e confortável. A coquetelaria no bar do rooftop tem muitas opções e é bem executada.

(Google 번역 제공) Fasano 호텔의 열렬한 팬은 아니지만 이 호텔은 정말 마음에 듭니다. 비즈니스 또는 주말 여행에 좋은 위치에 있으며, 아래층에 훌륭한 레스토랑이 있고, 현대적인 객실이 있습니다. (원문) Not a big fan of Fasano hotels, but I really like this one. Well located for business or weekends, excellent restaurant downstairs, modern rooms.

(Google 번역 제공) 서비스는 좋았고, 거리는 붐볐어요. 하지만 상파울루는 그렇죠... 전반적으로 모든 게 잘 되어 있어요. (원문) Serviço bom, ruas com trânsito. Porém, São Paulo é assim... De modo geral,tudo bem feito.

(Google 번역 제공) 너무나 호사스러워요. 이 동네가 너무 좋아요. 아늑한 객실, 아름다운 인테리어, 훌륭한 서비스. (원문) Quanto luxo,amo esse bairro, quartos aconchegantes, decoração belíssima, excelente atendimento.

(Google 번역 제공) 정말 좋아요!! 객실과 서비스가 정말 좋았고, 위치도 최고였어요! 강력 추천합니다. (원문) Muito bom!! Quartos e serviços muito bons, e ótimo local! Recomendo bastante.

(Google 번역 제공) 정식으로 항의합니다. 저는 이 호텔을 자주 이용하며 과거에도 훌륭한 경험을 했습니다. 하지만 서비스 수준이 우려스러울 정도로 저하되고 있습니다. 6성급 호텔이자 세계 최고의 호텔 목록에 오른 유일한 브라질 호텔로서 이는 용납할 수 없는 일입니다. 저희는 단순히 음식이나 음료 값만 지불하는 것이 아니라 모든 경험에 대해 비용을 지불합니다. 나쁜 경험은 좋은 고객을 잃게 만듭니다. 2025년 7월 25일, 르 자르댕 레스토랑에서 아침 식사를 하던 중 일련의 심각한 문제에 직면했습니다. • 주의가 산만하고 부주의한 직원 • 크루아상을 세 번이나 요청해야 했습니다. • 카푸치노가 나오는 데 너무 오래 걸렸습니다. • 다른 테이블에서도 서비스에 눈에 띄게 방해를 받는 것을 발견했습니다. 설상가상으로, 레스토랑을 나와 차를 기다리는 동안 두 명의 경비원이 미성년자에게 명백히 부적절한 모욕적인 언어를 포함한 부적절한 주제에 대해 큰 소리로 이야기하는 것을 목격했습니다. 이러한 행위는 고급 호텔에 전혀 어울리지 않는 행동이었습니다. 이러한 상황은 브랜드 평판과 충성 고객의 신뢰를 훼손하므로, 로즈우드가 서비스 기준을 시급히 재검토하기를 진심으로 바랍니다. (원문) Trata-se de uma reclamação formal. Sou cliente e frequentador assíduo do hotel, e já tive experiências excelentes anteriormente. No entanto, o nível do atendimento tem caído de forma preocupante. Para um hotel classificado como 6 estrelas e o único brasileiro na lista do The World’s Best Hotels, isso é inaceitável. Não pagamos apenas por comida ou bebida, pagamos pela experiência completa, e experiências ruins afastam bons clientes. No dia 25/07/2025, durante o café da manhã no Restaurante Le Jardin, enfrentei uma série de falhas graves: • Equipe dispersa e desatenta; • Precisamos pedir três vezes por croissants até sermos atendidos; • Demora excessiva para o capuccino ser servido; • Observamos que outras mesas também estavam visivelmente incomodadas com o atendimento. Para piorar, ao deixar o restaurante e aguardar o carro, presenciamos dois seguranças conversando em voz alta sobre assuntos de conteúdo inapropriado, inclusive com falas ofensivas e claramente impróprias para menores de idade. Um comportamento absolutamente incompatível com o padrão de um hotel de altíssimo nível. Espero sinceramente que o Rosewood reveja com urgência o padrão de atendimento, pois situações como essa comprometem a reputação da marca e a confiança de clientes fiéis

(Google 번역 제공) 오늘 가족과 함께 로즈우드 호텔을 방문하여 다음 투숙을 위해 객실을 예약하려고 했습니다. 그런데 매우 불쾌한 상황을 목격하고 마음이 완전히 바뀌었습니다. 운전기사가 불평할 경우를 대비해 큰 소리로 자신을 "펠리페"라고 소개한 호텔 직원이, 배달을 하고 있는 전문 직원(트럭에 적힌 이름을 보니 프리보이 고기였던 것 같습니다)을 경멸과 오만, 그리고 전혀 예의 없는 태도로 대했습니다. 이 직원이 운전기사를 대하는 태도는 모욕적이고 무례했습니다. 자칭 고급 호텔이라는 곳에서는 본 적이 없는 일이었습니다. 너무나 추악하고 어처구니없는 상황에 부끄러움을 느꼈습니다. 저희는 깊은 분노에 휩싸였습니다. 단순히 자신의 일을 하는 직원에게 이런 행동을 한다면, 손님이나 다른 직원들을 어떻게 대할 수 있겠습니까? 이러한 행동은 호텔이 주장하는 최고의 기준과는 전혀 어긋납니다. 이러한 상황을 목격한 저희는 예정된 숙박을 취소했을 뿐만 아니라 이 호텔에 발을 들여놓는 것조차 하지 않기로 결정했습니다. 이런 행동을 하는 전문가는 그렇게 유명한 브랜드를 대표해서는 안 됩니다. 저는 저희의 사연을 공유하고 분노를 표하며, 호텔 측에서 이러한 상황이 다시 발생하지 않도록 적절한 조치를 취해 주기를 바랍니다. (원문) Hoje, eu e minha família fomos visitar o hotel Rosewood com a intenção de reservar um quarto para uma futura hospedagem. No entanto, presenciamos uma situação extremamente desagradável que nos fez mudar completamente de ideia. Um funcionário do hotel, que se identificou em alto e bom som como “Felipe” caso o motorista quisesse reclamar dele , tratou com desprezo, arrogância e total falta de educação um profissional que aparentemente estava apenas realizando uma entrega (acreditamos que fosse uma carga de carne da empresa Friboi, pois vimos esse nome no caminhão). O tom e a maneira como esse funcionário se dirigiu ao motorista foram humilhantes e desrespeitosos algo que nunca havíamos presenciado em um ambiente que se diz de alto padrão. Ficamos com vergonha diante da situação muito feio , ridículo . Ficamos profundamente indignados. Se um funcionário age assim com alguém que está apenas cumprindo seu trabalho, imagine como pode tratar hóspedes ou outros colaboradores? Uma atitude dessa natureza é totalmente incompatível com o padrão de excelência que o hotel diz oferecer. Diante do que vimos, decidimos não apenas cancelar qualquer intenção de hospedagem, mas também evitar até mesmo passar pela porta deste hotel. Profissionais com esse tipo de postura não deveriam representar uma marca tão renomada. Deixo aqui o nosso relato e toda a nossa indignação, na esperança de que o hotel tome as providências cabíveis para que situações como essa não se repitam.

(Google 번역 제공) 저는 현재 로즈우드에 머물고 있는데, 안타깝게도 6성급 호텔이라고 광고하는 호텔치고는 실망스러운 경험을 했습니다. 첫째, "도시 전망"이라고 광고된 객실을 배정받았지만, 실제로는 공사 중인 건물이 내려다보이는 방이었습니다. 방음이 잘 되어 있어도 공사 소음이 눈에 띄어 편안한 숙박을 방해했습니다. 둘째, 첫 번째 투숙 때는 흠잡을 데가 없었던 르 자르댕(Le Jardin)의 아침 식사는 이번에는 기대에 못 미쳤습니다. 서비스는 지연, 무관심, 요청 사항 누락 등으로 점철되었는데, 이는 호텔이 약속한 기준에 어긋나는 것이었습니다. 다른 투숙객들의 비슷한 경험을 고려했을 때 이러한 불일치가 단발적인 사건이 아니라는 점이 실망스럽습니다. 이 정도 수준의 호텔이라면 최소한의 기준은 꾸준한 우수성입니다. 이 리뷰를 읽고 참고할 만한 곳을 찾고 계신다면, 팔라시오 탕가라(Palácio Tangará)를 추천합니다. 팔라시오 탕가라는 약속을 훌륭하고 일관되게 이행합니다. (원문) Estou hospedada atualmente no Rosewood e, infelizmente, a experiência tem sido decepcionante para um hotel que se apresenta como 6 estrelas. Primeiro, fomos colocados em um quarto vendido como “vista para a cidade”, mas a realidade era uma vista para um prédio em construção. Mesmo com isolamento acústico, o barulho da obra é perceptível e prejudica o conforto da estadia. Segundo, o café da manhã no Le Jardin, que na minha primeira hospedagem havia sido impecável, desta vez deixou muito a desejar. O atendimento foi marcado por demora, descaso e pedidos esquecidos — algo incompatível com o padrão prometido pelo hotel. É frustrante perceber que essa inconsistência não parece ser um caso isolado, considerando relatos semelhantes de outros hóspedes. Para um hotel desse nível, o mínimo esperado é excelência constante. Caso alguém esteja lendo esta avaliação em busca de referência, recomendo considerar o Palácio Tangará, que entrega o que promete com excelência e consistência.

(Google 번역 제공) 로즈우드 호텔의 좋은 점을 칭찬하기 위해 이 리뷰를 써야겠어요. 남자친구와 함께 스파에서 마사지를 받으며 하루를 보냈는데, 모든 게 완벽했어요. 그리고 르 자르댕에서 점심을 먹었는데, 역시 멋지고 아름다웠어요. 수영장/바 근처에서 경비원 두 명이 저에게 말을 건넨 방식이 아쉬웠어요. 로즈우드 호텔이 많은 관광객과 호기심 많은 사람들을 끌어들이는 건 알지만, 좋은 서비스는 언제나 환영이에요. 리셉션, 스파, 레스토랑의 서비스는 훌륭했지만 경비원들은 정말 최악이었어요. (원문) Precisa escrever esse review para elogiar o bom gosto do hotel rosewood. Estive com o meu namorado para um dia no spa com massagem , tudo excelente . e depois almoço no le jardin maravilhoso tbm muito lindo . O que me deixou triste foi a forma como dois seguranças falaram comigo perto da piscina/bar. Entendo que o rosewood atrai muitos turistas e pessoas curiosas porém bom atendimento nunca é demais. O atendimento na recepção / spa e restaurante foram maravilhosos porém o dos seguranças foram pessimos

(Google 번역 제공) 6월에 에스파소 필로메나(Espaço Filomena)에서 12월 결혼식 피로연을 요청하는 이메일을 보내고 전화도 했습니다. 끈질기게 요청하자 6월 25일에 이메일을 보냈습니다. 몇 가지 질문을 첨부해서 답장을 보냈지만 아무런 답변이 없었습니다. 7월 14일에 다시 이메일을 보냈지만, 그 후에도 답장이 없었습니다. 결국 상파울루의 다른 5성급 호텔을 예약했습니다. 이 정도 규모의 호텔이라면 최소한 답변은 해야 하고, 이렇게 형편없는 서비스는 하지 않아야 합니다. (원문) Em junho enviei mensagens de e-mail e liguei solicitando fazer festa de casamento em dezembro no espaço Filomena. Depois de eu insistir, me enviaram um e-mail dia 25/jun, eu respondi com algumas dúvidas, sem resposta. Mandei outro e-mail em 14/jul e não responderam novamente. Acabei fechando com outro hotel 5 estrelas de São Paulo. Um hotel desse nível deveria no mínimo dar uma resposta e não apresentar esse atendimento ruim.

(Google 번역 제공) 한동안 직원으로 일했습니다. 어머니를 돌보기 위해 출장을 가야 했죠. 당시에는 아무 말도 하지 않았지만, 문제를 일으키거나 그런 일은 한 번도 없었습니다. 항상 누구에게나 예의 바르게 대했고 호텔 환경을 존중했습니다. 그만두기 전에 채용 담당자에게 복직 가능 여부를 물었습니다. 6개월 후에 복귀할 수 있다고 하더군요. 이번 주에 이력서를 제출했더니 전화가 왔습니다. 채용 담당자와 이야기를 나누자 인사 담당자가 핑계를 대며 사직을 요구했습니다. 이력서도 제출했고 저를 아는 채용 담당자들과도 이야기를 나눴는데 왜 전화했는지 이해가 되지 않았습니다. 존중심이 너무 부족해서 이직률이 높은 것 같습니다. 직원들이 손님을 함부로 대하는 것도 문제입니다. 면접을 보러 갈 돈이 없어서 돈을 구해야 했는데, 그들은 그럴듯한 변명을 늘어놓았습니다. 특히 그들이 운영 부서 출신이라 싫어하는 전직 직원을 원하지 않는다고 말하는 게 더 쉬웠을 겁니다! 감사합니다. 잠시 그들이 인간인 줄 알았는데, 사실 그 불필요한 압박감은 거기서 일하는 사람만 알죠. 저는 그곳에서 꽤 오랫동안 일했는데도, 아무것도 하지 않았고, 분석적인 설명도 없었지만, 그래도 부끄러웠습니다!! (원문) Eu fui funcionário, um tempo, tive que sair prá viajar pra cuidar minha mãe,na epoca não comentei, mas nunca fui de aprontar ou algo assim sempre fui educado, com todos e respeitando o fit que o hotel nós proporciona, antes de pedir as contas falei com os recrutadores se eu poderia voltar, a trabalhar, disseram que depois de 6 meses poderia voltar, mandei currículo essa semana chamaram eu fui, na hora de conversar com a recrutadora, e chefe da área a moça do rh inventou, algumas desculpas e me pediu pra mim retirar, só não entendi porquê me chamou pra ir, sendo que tinha enviado currículo, e conversado com alguns recrutadores ja me conheciam, uma grande falta de respeito talvez esse seja o motivo de tanta rotatividade, e funcionários que maltratam os hóspedes, tive que arrumar dinheiro de onde não tinha pra ir até a entrevista pra na hora inventaram argumentos, era mais fácil falar que não queriam ex funcionário, ainda mais quando e da área operacional, que tanto desprezam! Obrigado viu por um momento achei que eram humanos, mas na verdade só quem trabalha ai sabe a pressão sem necessidade é Senti muita vergonha, mesmo por ter trabalhado num tempo considerável eu não fiz nada, e não tive uma explicação analítica mas ok !!

(Google 번역 제공) 이 호텔은 라틴 아메리카에서 가장 비싼 호텔이 될 자격이 없습니다. 절대 그럴 수 없습니다. 여러 가지 문제가 있지만, 가장 눈에 띄는 점들을 나열해 보겠습니다. 1. 직원들이 스트레스 받는 투숙객들을 제대로 대할 준비가 되어 있지 않습니다. 호텔 측에서 주장하는 최고 수준을 고려하면, 적어도 심각한 교육 실패입니다. 저는 이 점을 분명히 알고 있었습니다 (제 경험이 아니라 관찰 결과입니다). 해결책은 직원들의 급여를 인상하거나 다른 직원을 채용하는 것뿐입니다. 특히 주차장 입구 직원들은 여성 직원에게도 참을성이 없습니다. 한 투숙객이 차에서 내리면서 "서두르는 게 싫어서 서두르지 않을 거예요."라고 말하는 것을 보았습니다. 결국 그녀의 스카프가 호텔 바닥에 떨어졌지만, 차 안에서 떨어진 것이었습니다. 로비와 주차장 앞에 빽빽하게 들어찬 남자 직원들은 보통의, 발이 더러운 호텔에서나 볼 법한 직원들입니다. 단 몇 명뿐이었습니다. 솔직히 말해서 죄송합니다. 2 - 호텔 투숙객이 아니거나 낯선 사람이라도 객실과 스위트룸 이용은 정말 정말 정말 쉽습니다. 겔랑 스파에 가면 바로 수많은 객실을 이용할 수 있죠. 호텔 안에서 고객의 프라이버시가 얼마나 쉽게 침해되는지 믿기 어려울 정도입니다. 정말 기괴하기까지 합니다. 3 - 겔랑 스파와 공간은 정말 최악입니다. 특히 매장에서 판매하는 향수는 정말 최악입니다. 향수는 품질이 아주 형편없는 부채에 뿌리는데, 고객은 부채를 얼굴 앞에서 흔들어서 향을 "맛보아야" 합니다(?). 정말 웃음이 나왔습니다. 모든 향수가 똑같은 향, 마치 바닐라 향이 살짝 나는 오래된 향수처럼요. 어떤 종류의 향수를 "시도"하는지 설명하기조차 어렵습니다. 제 생각에는 그런 향수를 구매하는 건 불가능합니다. 제품 자체의 가치가 아니라, 어떻게 표현하느냐가 중요합니다. 끔찍한 위치, 끔찍한 브랜드 이미지. 4 - 시대에 뒤떨어진 고정관념에 기반한 "차별". 직원들이 찢어진 반바지를 입은 손님을 마치 같은 환경에 있을 수 없다는 듯 험악하게 쳐다보는 것을 여러 번 봤습니다. 반바지가 찢어진 이유는 바로 그들의 스타일이었기 때문입니다. 이 호텔은 중상류층과 중상류층 사이에서 잘 알려진 전국적인 브랜드였지만, 로고가 없었고, 마치 브라스 출신이라는 인상을 주었습니다. 이는 다시 한번 직원 교육 및 준비의 심각한 실패를 보여줍니다. 특히 백인들에게 "똑똑하고" "꽤 잘생겼다"는 외모가 개인에게 부와 평등에 대한 잘못된 인식을 심어줄 수 있다는 것은 충분히 이해하지만, 우리가 사는 세상은 더 이상 그렇지 않으며, 꽤 오랫동안 그래왔습니다. 게다가 호텔이 위치한 이타페바 거리는 럭셔리와 배타성의 대명사가 아니었습니다. 세련됨은 상상도 할 수 없습니다. 만약 그게 당신의 의도였다면, "누가 당신을 속였습니까?"라고 묻겠습니다. 호텔 거리에는 도시에서 가장 큰 건물 중 하나인 CAPS가 무너지고 있고, 두 블록 아래에는 오랫동안 불법 마약 거래로 악명 높았던 지역이 있으며, 조금 더 걸어가면 웅장한 바이바이 학교가 있습니다. 상파울루에서 이 사업을 시작하기 위해 철저한 조사가 이루어졌다는 것은 정말 충격적입니다. 하지만 그들은 지역, 역사, 뿌리, 그리고 호텔을 이용할 다양한 계층, 즉 누가 돈을 내고, 즐길지, 아니면 그냥 자주 이용할지에 대한 세심한 배려조차 하지 않았습니다. 호텔은 누구에게나 완전히 개방되어 있으니까요. 모든 것을 허물고 다시 지어야 합니다. (원문) esse hotel não merece ser o mais caro da América Latina, ele simplesmente não.pode.ser. são muitas questões mas irei listar as que mais me saltaram aos olhos: 1 - os funcionários não estão preparados para lidar com hóspedes estressados, ponto. pelo nível de excelência que o hotel alega ter, isso é no mínimo uma falha de treinamento GRAVE. vi isso claramente (não foi minha experiência, apenas observei), acho que a solução é ou aumentar os salários desses colaboradores ou substituí-los. os responsáveis na entrada do estacionamento, em especial, são muito impacientes, com mulheres inclusive, vi uma hóspede descendo do carro dizendo que “não iria correr porque não gosta de ser apressada”, conclusão, caiu um cachecol dela no chão do hotel mas que estava dentro do carro. dá para ver que aqueles homens todos abarrotados ali na frente do lobby, do estacionamento são o tipo de funcionário que você acharia em qualquer hotel meia boca, pé sujo, só que vários deles, todos juntos. perdoe-me a honestidade. 2 - o acesso aos quartos e às suítes, de qualquer um que NÃO esteja hospedado no hotel, de qualquer ESTRANHO, é muito, muito, muito FÁCIL. qualquer um que seja, pode simplesmente ir em direção ao spa da Guerlain e voi la, acesso a vários e vários quartos. chega a ser inacreditável a facilidade como a privacidade do hóspede é tirada dele, dentro do próprio hotel, beira o bizarro. 3 - espaço e spa Guerlain, PÉSSIMO, muito ruim, em especial com os perfumes que são vendidos no local, as fragrâncias são aplicadas em leques (de péssima qualidade), e o hóspede/cliente é obrigado a “provar” a fragrância abanando o leque na frente do rosto(?). eu queria muito rir. todos os perfumes ficam com o mesmo cheiro, de coisa antiga e com um “fundinho” de baunilha, não é possível sequer descrever qual tipo de perfume você está “experimentando”, na minha opinião, impossível fazer uma compra assim, não é o valor do produto em si, é como ele é apresentado. péssimo em localização, péssima representação da marca. 4 - “discriminação” baseada em esteriótipos defasados. diversas vezes vi funcionários olhando feio para um visitante que estava com uma bermuda rasgada, como se ele não pudesse sequer fazer parte do mesmo ambiente, a bermuda estava rasgada porque era o estilo dela, era uma marca nacional conhecida da classe A/B, mas não tinha logotipo e acho que deu a impressão de ser do brás. com isso, novamente, uma falha grotesca de treinamento e preparo dos colaboradores. eu super entendo que um look “ajeitadinho” e “farialimer”, em especial em caucasianos, possa dar a falsa sensação e equivalência de riqueza para um indivíduo, mas o mundo em que vivemos já não é esse mais e já tem um tempo razoável isso. além do mais, a rua itapeva, onde está localizado o hotel, nunca foi sinônimo de luxo e exclusividade, sofisticação então, nem pensar, se era essa a intenção de vocês, eu pergunto: “quem iludiu vocês?”. na rua do hotel tem um CAPS, um dos maiores da cidade, caindo aos pedaços inclusive, e duas ruas abaixo, há uma área que ficou conhecida durante muito tempo por ter comércio ilegal de drogas, e andando mais um pouco, a grandiosa escola Vai-Vai. realmente, CHOCANTE saber que todo um estudo foi feito para que esse empreendimento pudesse ser lançado em São Paulo, mas ao mesmo tempo não tiveram a delicadeza sequer, de estudar sobre o bairro, a história dele, suas raízes, e, sobre a possível variedade de público, de quem iria pagar, usufruir ou simplesmente frequentar o hotel uma vez que ele É TODO ABERTO para quem quiser. derrubem tudo e refaçam.

(Google 번역 제공) 몇 주 후에 이 호텔에 다시 묵을 생각입니다. 정말 기대됩니다. 이 호텔은 상파울루에서 최고의 경험 중 하나였습니다. 위치도 좋고, 휴가 때 어떤 옷을 입었는지 따지지 않는 친절한 직원들, 그리고 아주 친절한 분위기까지 완벽했습니다. 몇 가지 작은 단점이 있긴 하지만, 저는 개인적으로 안 좋은 날은 그 직원들 때문에 즐깁니다. 훌륭한 아침 식사, 아주 편안한 침대, 그리고 멋진 샤워 시설까지!!! 모든 직원분들께 감사드립니다. 외국에서 오셔서 자주 묵으시는 분들을 위해 온라인 구매 상품만 몇 주 전에 배송해 주시면 좋겠습니다. 곧 뵙겠습니다!!! (원문) Looking forward to stay in this hotel again in couple weeks. Exciting. This hotel has been one of the best experience in Sao Paulo, great location, nice staff that doesn’t judge on what you wear on your vacation, and very friendly atmosphere. Some small minus, but I take as a person bad day to that staff. Superb breakfast, and extremely comfortable bed and nice shower!!! Thank you all staff. I only wish to have online purchases to be delivered there couple weeks in advance for those coming from foreign countries and stay there often. See you soon!!!

(Google 번역 제공) 여기 묵지 않는 이상 절대 가지 마세요. 저희는 아침 식사를 하러 갔는데, 커플로 300헤알을 냈습니다. 레스토랑 입구에서 웨이터 닐슨이라는 불친절한 분이 저희를 바로 맞아주셨는데, 레스토랑이 비어 있음에도 불구하고 문 앞 최악의 테이블을 우리에게 주었습니다. 정말 짜증 났습니다. 이 호텔은 상파울루 주민은 환영하지 않고 오직 투숙객만 받는 걸 좋아하는 게 분명했습니다. 입구 서비스도 형편없었습니다. 뷔페는 가격에 비해 너무 맛없었습니다. 특히 서비스는 더욱 그랬습니다. 후기를 보고 좋은 대접을 받을 거라고 생각했는데 실망했습니다. 절대 가지 마세요! (원문) Nao vá sem estar hospedado. Fomos tomar café da manha e pagamos 300,00 para casal. De cara fomos recebidos na porta do restaurante e um senhor nada simpatico, o garçom Nilson, que nos ofereceu somente a pior mesa na porta, sendo que o restaurante estava vazio. Super chato isso. Deu para perceber que o hotel nao gosta de receber cidadaos paulistanos e somente hodpedes. O tratamento nao foi bom na entrada. E o buffet nao justifica o valor. Mas principalmente o tratamento. Fiquei decepcionada, pois achava devido aos comentarios que seríamos bem tratados. Nao vá!

(Google 번역 제공) 이 호텔이 정말 마음에 들었어요. 향도 좋고 객실 인테리어도 정말 마음에 들었어요. 직원들은 대부분 친절했고, 특히 바텐더와 벨맨이 친절했어요. 수영장은 좀 더 아늑하게 꾸며졌으면 좋았겠지만, 전반적으로 이 호텔의 분위기가 마음에 들었어요. (원문) Really liked this hotel. Nice smelling and the room decor really appealed to me. Staff was mostly lovely. Especially bartenders and bellmen. Pool could be made a little more inviting but overall I loved the feel of this hotel.

(Google 번역 제공) 레스토랑 구조가 조금 바뀌면서 호텔의 상징인 로비에서 레스토랑으로 이어지는 계단에 깔린 클래식 프랑스식 러그가 없어졌어요. 여러 유명 인사들이 사진 촬영을 했던 곳이죠. 로비는 그 빛을 잃었어요. (원문) Mudaram um pouco a estrutura do restaurante e senti falta de um ícone do hotel aquele tapete francês classico na escada de acesso do loby ao restaurante onde varias celebridades fizeram ensaios fotograficos o loby perdeu o brilho.

(Google 번역 제공) 이 호텔은 최고의 입지를 자랑합니다. 로비는 아름답고, 객실은 매우 깨끗하고 잘 관리되어 있습니다. 도보 투어도 가능하므로, 아베니다 파울리스타와 주변 지역을 둘러보기에 이상적입니다. (원문) Hotel que tem uma localização privilegiada. O Hall de entrada é lindo e os quartos são muito bem limpos e higienizados. Com opção de turismo a pé, é ideal para conhecer a Avenida Paulista e seus arredores .

(Google 번역 제공) 세계적인 수준의 탁월한 호텔로, 고객 서비스, 고품질 제품 및 비품 등 모든 면에서 최상의 서비스를 제공합니다. 위치도 훌륭합니다! 메트르 드 닐슨(Maitre d' Nilson)이 이끄는 조식은 다양하고 모든 취향에 맞춰 제공됩니다. 편안한 수면 공간, 침구 및 세면도구를 포함한 객실 레이아웃은 매우 만족스럽습니다. 건물의 건축 디자인을 유지하면서 엘리베이터만 개선하면 될 것 같습니다. (원문) Hotel de categoria internacional de excelência, todos os quesitos de relacionamento cliente, serviços de qualidade dos produtos e insumos se somam em todos aspectos da hospedagem. Localização maravilhosa! O café da manhã bem diversificado e para atender todos os gostos, sob liderança do maitre Nilson. Apresentação do quarto, quanto condições para repouso e dispêndio de rouparia e material de higiene estão muito satisfatórios. Apenas acredito que elevadores possam ser atualizados, mantendo-se a arquitetura do projeto do edifício.

(Google 번역 제공) 정말 좋은 호텔이에요. 3박을 묵었는데 정말 만족스러웠어요. 객실도 아주 편안하고, 조식 뷔페도 기대 이상이었고, 서비스도 정말 좋았어요. 상파울루에 다시 온다면 꼭 이 호텔에 묵을 거예요. 강력 추천합니다. (원문) It's a great hotel. We stayed 3 nights and have been so happy in this hotel. Rooms are very comfortable, breakfast buffet is how it's supposed to be and the service is really good. If we ever will come to Sao Paulo again we will definitely stay in this hotel. Highly recommended..

It is very suitable as a business hotel It is close to Morumbi (5-10 minutes by car when there is no traffic, 15-20 BRL by Uber) and most things can be solved in the hotel. Well... if you need anything, there is a Carrefour Express nearby, but it is more like a convenience store of the gas station. The gym is divided into aerobic and strengh Zone and there are indoor and outdoor swimming pools and dry saunas. The staff are friendly and speak English well, and Korean ramen such as Kimchi Big Bowl Noodles is provided for breakfast (if not available) However, the room cleaning is not very clean, but it is not inconvenient. 출장 호텔로 매우 적합합니다 모룸비와 가깝고 (교통체증없을 시 차량 5-10분, 우버 15-20헤알) 호텔 내 에서 대부분 해결 가능합니다. 정.. 뭐가 필요하시면 근거리에 까르푸 익스프레스가 있으나 주유소에 딸린 편의점 같습니다. 헬스장이 유산소, 무산소로 나뉘어 있고 실내외 수영장, 건식 사우나가 마련되어 있습니다 직원들 친절하고 영어잘하고 김치큰사발면 같은 한국라면이 조식에 제공됩니다 (없는경우 있음) 다만 객실 내 청소상태는 아주 말끔하진 않습니다만 생활하기에 불편함 없습니다

출장 차 열흘 가까이 머물렀는데, 5성급인 만큼 당연히 좋았다. 리셉션, 청소, 식당 등 모든 직원들의 대응이 친절했고, 영어 실력도 모두 훌륭했다. 방 안의 청결 상태도 훌륭했고, 매우 넓고, 청소나 세탁의 대응도 너무 좋았다. 특히, 어메니티인 그라나도 제품들의 칭찬이 자자한 것을 이미 알았기 때문에, 기분좋게 매일 사용했다. 강을 바라볼 수 있는 뷰는 아니였지만, 주변 건물 뷰도 예쁜 편. 와이파이는 숙박 고객의 정보를 입력해서 이용할 수 있는데, 대용량 사용 시 자꾸 차단되는 느낌을 받아 아쉬웠다. 사우나는 크기가 매우 작아 이용하지 않았지만, 헬스장은 기구도 많고 사용 인원이 적어 아주 편하게 이용했다. 실내 수영장/실외 수영장의 상태도 좋아 보였지만, 가을 날씨라 별도 이용하지 않았다. 치안 문제로, 브라질에서 택시를 조심해서 이용하라는 조언을 많이 받았지만, 호텔에 대기하는 택시 대부분의 기사님들이 친절했다. 조식도 굉장히 마음에 들었는데, 한국인 입맛에 맞는 음식은 베이컨 외에는 아주 드물지만, 양식을 좋아하는 편이라면 전체적으로 괜찮은 수준이다. 매일, 신선한 과일과 빵을 먹는 것으로도 충분히 좋았다. 안 좋았던 기억은 단 하나. 체크아웃 시, 이용하지 않은 커피가 일행의 영수증에 지불되어 있었고, 이에 대해 항의하였으나 커피 결제 시 받은 사인을 대조하고 연락 주겠다 했지만 이후 연락이 없다. 누군가 다른 객실 번호로 결제 시, 이에 대한 처리가 미숙한 점은 아쉬웠다. 그럼에도 불구하고, 타지에서 내 집처럼 편하게 머물렀던 기억이 모두 좋게 남아있다.

2층에 실내 수영장, 작은 헬스클럽이 있고 바깥에는 경치 좋은 야외 수영장 있음. 침대는 편안하고 쾌적함. 호텔에서 제공하는 비누와 샴푸가 품질이 좋음. 근처에 슈퍼가 없어서 불편함. (가까운 슈퍼는 도보로 10분 거리에 위치함)

그라나도 화장품 잔뜩 사온답니다. 어메니티 갈때마다 너무 좋아요. 하지만 내부 데스크 모서리가 날카로우니 조심하세요.

안전과 쾌적과 품격을 갖춘 곳 비누와 센달은 최고 참, 조식에서 브라질의 별미 치즈브레드를 꼭 맛보세요.

베리굿 조식은 쏘쏘

시설이 괜찮고 가격도 적당합니다. 조식도 꽤 괜찮군요. 오믈렛과 빵, 치즈가 맛있습니다.

ㅠㅅㅠ 투숙객은 아니고, 환전소 있다길래 갔다왔는데 허탕쳤어요,.. 환전하실분들 월-금에만 환전소 연다니 참고하셔서 공항에서 여유있게 환전하시길...

오성급 호텔에 대한 기대가 있다면 별3개를 줘야겠지만. 오래된 호텔로. 폴리스티 거리가 가깝고 어쨌든 주변 동네가 상대적으로 안심할 수 있는 곳에 위치해 있다는게 매력이다. 서비스면에서는 얼리체크인과 레잇체크아웃을 도와준 부분이 고맙게 생각이 되었다.

행사때문에 방문해서 숙박시설은 잘모르겠으나 행사장은 괜찮아슴.

(Google 번역 제공) 훌륭한 호텔이지만 가격 대비 최고의 가치는 아니었습니다. 상파울루 중심부에 위치해 위치가 훌륭했고, 직원들은 세심하고 전문적이었습니다. 객실은 깨끗하고 편안하며 잘 관리되어 있었고, 전반적으로 편의시설은 훌륭했습니다. 하지만 가격 대비 고급스러움과 전반적인 경험 면에서 조금 더 기대했습니다. 숙박은 좋았지만, 이 지역의 비슷한 호텔들에 비해 비용이 충분히 정당화되지는 않았다고 느꼈습니다. (원문) Great hotel but not the best value for the price. The location is excellent, right in the heart of São Paulo, and the staff were attentive and professional. The rooms are clean, comfortable, and well maintained, and the amenities overall are solid. However, for the price point, I expected a bit more in terms of luxury and overall experience. While it’s a good stay, I felt the cost wasn’t fully justified compared to similar hotels in the area.

(Google 번역 제공) 저는 여기 묵었는데, 위치도 좋고 직원들도 친절했고, 레스토랑 메뉴도 괜찮았고 채식 옵션도 괜찮았어요. SPG 엘리트 플래티넘 회원에게는 조식이 포함되어 있어서 좋았어요. 방이 좀 작아서 업그레이드를 못 받으면 가끔 답답할 때가 있어요. 헬스장도 정말 좋았어요. (원문) I stay here a location is great and the staff is friendly, nice menu at restaurant with decent vegetarian options. Breakfast is included for elite Platinum SPG members so that’s nice. I sometimes get frustrated when I don’t get a room upgrade as the rooms are smallish here. The gym is fabulous.

(Google 번역 제공) 호텔 레스토랑에서 저희를 응대해 주신 엘리자베테와 루시아나 씨가 제공해 주신 흠잡을 데 없는 서비스에 진심으로 감사드립니다. 두 분의 친절함, 모든 행동 하나하나에 담긴 세심한 배려, 그리고 진심으로 저희를 대해 주시는 애정 어린 태도가 모든 것을 특별하게 만들었습니다. 단순한 서비스가 아니라, 따뜻한 환대와 함께 하루를 특별하게 만들어 주는 경험이었습니다. 두 분 덕분에 호텔 분위기가 밝아지고, 멀리 떨어져 있어도 마치 집에 있는 듯한 편안함을 느낄 수 있습니다. 호텔이 이 훌륭한 전문가들의 가치를 인정해 주기를 바랍니다. 엘리자베테와 루시아나, 훌륭한 서비스를 축하합니다! (원문) Quero deixar registrada minha profunda gratidão pelo atendimento impecável da Elizabete e da Luciana, que nos atenderam no restaurante do hotel. A delicadeza de cada uma, o cuidado em cada gesto e a forma genuinamente carinhosa com que nos trataram fizeram toda a diferença. Não foi apenas um serviço, foi uma experiência acolhedora daquelas que marcam o dia da gente. Pessoas como elas iluminam o ambiente e nos fazem sentir em casa, mesmo longe de casa. Que o hotel reconheça o valor dessas profissionais maravilhosas. Parabéns pelo excelente trabalho, Elizabete e Luciana!

최악의 호텔 고객서비스 엉망 객실 위생상태 엉망

(Google 번역 제공) 이 호텔에서의 경험은 정말 최악이었습니다. 어제 아침 전화로 연결 객실 예약을 확인하고 나서 어린 자녀들과 함께 밤 10시 40분에 도착했습니다. 그런데 놀랍게도 방 하나가 여전히 더럽고 예약이 안 되어 있었습니다. 전화로 다시 한번 요청했는데도 말이죠. 제가 아코르 골드 회원이라는 점을 고려하면 정말 무례한 행동입니다. 게다가 샤워기 온수가 제대로 나오지 않고, 객실에 심각한 청결 문제가 있는데, 다른 고객분들께 보여드리기 위해 사진으로 공유하겠습니다. 아코르 같은 체인 호텔이 이렇게 수준 이하의 서비스를 제공한다는 것은 정말 안타까운 일입니다. 저와 제 가족이 겪었던 것과 같은 실망을 피하기 위해 앞으로 이 호텔을 선택하실 분들은 다시 한번 생각해 보시기를 권합니다. (원문) Minha experiência neste hotel foi extremamente negativa. Ontem cheguei às 22h40 com meus filhos pequenos, após ter ligado pela manhã confirmando a reserva de quartos conjugados. Para minha surpresa, um dos quartos ainda estava sujo e indisponível. Isso após eu ter reforçado a necessidade por telefone. Um verdadeiro descaso, especialmente considerando que sou cliente Gold da rede Accor. Além disso, o chuveiro não esquenta adequadamente e há um problema sério de limpeza no quarto, que vou deixar registrado em foto aqui para que outros hóspedes possam ver. É lamentável que uma rede como a Accor entregue um serviço tão abaixo do esperado. Recomendo que futuros hóspedes pensem duas vezes antes de escolher este hotel para não passarem pela mesma decepção que eu e minha família passamos.

(Google 번역 제공) 호텔에서의 경험은, 특히 직원들의 효율성과 대응 능력 면에서, 크게 부족했습니다. 모든 직원들이 친절하고 정중했지만, 어떤 문제도 확실하게 해결되었다고는 생각하지 못했습니다. 오히려 각 문제마다 많은 노력과 반복적인 정보 제공, 그리고 쉽게 피할 수 있었던 난처한 상황이 필요했습니다. 호텔에 도착하자마자 체크인을 담당했던 라파엘 리셉션 담당자가 저를 맞이했습니다. 체크인 절차를 마친 후, 그는 제 예약에 조식이 포함되어 있지 않다고 알려주었습니다. 저는 제가 일하는 회사가 EY와 아코르가 합의한 기업 요금을 사용하고 있고, 이 요금에는 항상 조식이 포함되어 있기 때문에 조식이 포함되어 있을 수 없다고 항의했습니다. 제 설명에도 불구하고, 리셉션 담당자는 원래 정보를 고집했습니다. 그의 고집 때문에, 저는 이미 알고 있는 내용을 확인하기 위해 노트북으로 예약 내역을 확인해야 했습니다. 몇 분 동안 기다린 후 (누구였는지는 모르겠지만) 전화를 한 후, 문제는 "해결"되었다고 했습니다. 그럼에도 불구하고, 처음부터 답답한 순간이었습니다. 정보 확인 및 명확성 확보 책임은 투숙객이 아닌 호텔 측에 있었어야 했습니다. 라파엘은 제 아코르 로열티 번호가 예약과 연동되지 않았다고 말했습니다. 평소에는 로열티 프로그램 웹사이트에 로그인하면 예약 내역을 확인할 수 있었기 때문에, 시스템적으로는 예약이 실제로 연동되어 있었다는 것을 의미하기 때문에 이상하다고 생각했습니다. 이러한 불일치는 내부 절차의 결함에 대한 인식을 더욱 강화합니다. 저는 로열티 프로그램 골드 등급 덕분에 받을 수 있는 혜택인 객실 업그레이드 가능성에 대해서도 문의했습니다. 아무런 설명 없이 요청은 즉시 거부되었습니다. 무료 음료는 제공되지 않았는데, 이는 해당 체인의 기준과 제가 같은 그룹의 다른 호텔에서 경험했던 경험과는 완전히 달랐습니다. 저는 도착 시 객실에 항상 비치되어 있던 전통적인 웰컴 스위트가 그리울 것이라고 농담까지 했습니다. 다음 날 추가해 줄 수 있는지 물었습니다. 접수원이 태연하게 대답했습니다. "네, 정말 간단하게 해결됩니다. 걱정하지 마세요. 내일 객실에 비치될 겁니다." 사실, 제가 머무는 동안 사탕은 한 번도 나오지 않았습니다. 다음 날, 또 다른 난처한 상황이 발생했습니다. 아침 식사를 하러 레스토랑에 도착했을 때, 직원은 그 자리에서 바로 지불해야 한다고 말했습니다. 상황을 다시 설명하자 직원이 프런트 데스크로 가서 확인했습니다. 몇 분 후, 직원이 돌아와 "모든 게 괜찮았습니다."라고 말했습니다. 저는 문제가 마침내 해결되었다고 생각했습니다. 놀랍게도 다음 날에도 같은 문제가 발생했습니다. 다시 한번 전날과 같은 직원이 레스토랑으로 와서 아침 식사 비용을 지불해야 한다고 말했습니다. 또다시 모든 것을 설명하고 확인을 기다려야 했고, 같은 번거로움을 감수해야 했습니다. 이 이야기의 교훈은 간단합니다. 직원들은 사실 친절하고 정중하다는 것입니다. 이는 부인할 수 없습니다. 하지만 그들의 친절함이 효과적인 문제 해결로 이어지지는 않습니다. 적극적인 대응이 전혀 보이지 않습니다. 미소와 정중한 답변에도 불구하고, 문제가 재발하지 않을 것이라는 구체적인 조치가 전혀 없습니다. 끊임없이 원점으로 돌아가는 듯한 느낌 때문에 매우 피곤하고 답답한 경험을 하게 됩니다. 평화롭고 즐거운 숙박이 될 수 있었던 곳이 일련의 사소한 실수로 인해 결국 지치게 되었습니다. 이는 기본적인 환대 서비스에 대한 배려가 부족하고 확실한 문제 해결 문화가 부재함을 보여줍니다. (원문) Minha experiência no hotel deixou muito a desejar, especialmente no que se refere à eficiência e capacidade de resolução dos atendentes. Embora todos tenham sido cordiais e simpáticos, em nenhum momento senti que os problemas foram tratados de maneira definitiva. Pelo contrário: cada questão exigiu desgaste, repetição de informações e constrangimentos que poderiam ter sido facilmente evitados. Logo na chegada, fui atendido pelo recepcionista Rafael, responsável pelo meu check-in. Após concluir o procedimento, ele informou que minha reserva não incluía café da manhã. Argumentei que isso seria impossível, uma vez que o padrão da empresa onde trabalho é realizar reservas utilizando a tarifa corporativa acordada entre a EY e a Accor, que sempre contempla o café da manhã. Apesar da minha explicação, o recepcionista insistiu na informação inicial. Diante da insistência, precisei acessar a reserva pelo meu notebook para confirmar o que eu já sabia. Após alguns minutos de espera e uma ligação telefônica (não sei para quem), o problema aparentemente foi “resolvido”. Ainda assim, já foi um primeiro momento de frustração: a responsabilidade pela checagem e pela clareza das informações deveria ter partido do hotel, e não do hóspede. Na mesma ocasião, Rafael comentou que meu número de fidelidade Accor não estava vinculado à reserva. Estranhei, já que eu conseguia visualizar normalmente a reserva ao entrar no site do programa de fidelidade com meu login, o que indica que, do ponto de vista sistêmico, sim, a reserva estava vinculada. Essa inconsistência reforça a percepção de falha nos procedimentos internos. Também perguntei sobre a possibilidade de upgrade de quarto, um benefício ao qual tenho direito por conta do status Gold no programa de fidelidade. O pedido foi negado de imediato, sem maiores explicações. Nenhuma bebida de cortesia foi oferecida, o que foge completamente do padrão da rede e da experiência que já tive em outros hotéis do mesmo grupo. Até brinquei dizendo que sentiria falta dos tradicionais docinhos de boas-vindas sempre deixados no quarto, quando da chegada. Perguntei se não poderia então incluí-los no dia seguinte. O recepcionista, de forma descontraída, respondeu: “Claro, isso é super simples de resolver, fique tranquilo que amanhã estarão no seu quarto .” O fato é que os docinhos nunca apareceram durante toda a minha estadia. No dia seguinte, novo episódio de constrangimento. Ao chegar ao restaurante para o café da manhã, fui informado pela atendente que o valor precisaria ser pago ali, no ato. Expliquei toda a situação, novamente, e a funcionária foi até a recepção verificar. Após alguns minutos, retornou informando que “estava tudo certo”. Imaginei que o contratempo havia sido finalmente solucionado. Para minha surpresa, no dia seguinte o mesmo problema se repetiu. Mais uma vez fui abordado no restaurante e informado pela mesma pessoa do dia anterior de que deveria pagar pelo café da manhã. Mais uma vez precisei explicar tudo, aguardar a verificação e enfrentar o mesmo desgaste. A moral da história é simples: os atendentes são, de fato, simpáticos e cordiais — algo que não posso negar. Porém, a simpatia não se traduz em efetiva solução dos problemas. Há uma clara falta de proatividade. Depois do sorriso e das respostas educadas, não existe qualquer ação concreta que garanta que o problema não voltará a se repetir. Essa sensação de estar sempre voltando ao ponto inicial torna a experiência extremamente cansativa e frustrante. O que poderia ter sido uma estadia tranquila e agradável acabou se tornando desgastante pela sucessão de falhas simples, que demonstram falta de atenção a detalhes básicos da hospitalidade e ausência de uma cultura de resolução definitiva de problemas.

(Google 번역 제공) 먼저 풀만 빌라 올림피아의 고객 관계 담당자 사브리나 씨가 제공해 주신 서비스에 감사드리고 싶습니다. 예약한 패키지에 대해 도착했을 때 몇 가지 오해가 있었음에도 불구하고, 그녀는 매우 신속하고 효율적으로 상황을 해결해 주었습니다. 필요한 조치를 취하고, 심지어 더 즐거운 숙박을 위한 추가 서비스까지 제공해 주었습니다. 사브리나 씨의 세심한 배려와 따뜻한 마음에 감사드립니다. 하지만 전날 저녁 식사에 대한 불만을 말씀드리고 싶습니다. 그로 인해 다음 날 아침 비행기 탑승 시간(오후 3시경)까지 설사가 계속되었습니다. 점심, 저녁, 아침 식사 모두 호텔에서만 식사를 했기 때문에 문제의 원인이 저녁 식사 때문일 가능성이 높다고 결론지었습니다. 아코르 호텔에서 이런 경험을 한 것은 처음이었습니다. 아코르 브랜드의 명성과 무엇보다도 5성급 호텔에 기대되는 품질 기준을 고려할 때 매우 놀랍고 실망스러운 경험이었습니다. 다른 손님에게 비슷한 상황이 발생하지 않도록 주방의 음식 준비 및 품질 관리 과정을 철저히 검토하는 것이 좋다고 제안합니다. (원문) Primeiramente, gostaria de registrar meu agradecimento ao atendimento da Sabrina, Guest Relations do Pullman Vila Olímpia. Apesar de alguns equívocos na chegada em relação ao pacote contratado, ela foi extremamente ágil e eficiente em solucionar a situação, realizando adaptações e até mesmo providenciando adicionais que tornaram a estadia mais agradável. Deixo aqui meu reconhecimento pela atenção e cordialidade dela. Entretanto, preciso manifestar minha insatisfação em relação ao jantar da noite anterior, que aparentemente me ocasionou um episódio de diarreia já na manhã seguinte, estendendo-se até o horário do meu voo (por volta das 15h). Ressalto que todas as minhas refeições – almoço, jantar e café da manhã – foram feitas exclusivamente no hotel, o que me leva a concluir que a origem do problema foi, com alta probabilidade, o jantar. Esta foi a primeira vez que tive uma experiência desse tipo em um hotel da rede Accor, o que causa bastante surpresa e decepção, considerando a reputação da marca e, sobretudo, o padrão de qualidade esperado em um hotel cinco estrelas. Sugiro que seja feita uma verificação rigorosa nos processos de preparo e controle de qualidade da cozinha, a fim de evitar que situações semelhantes ocorram com outros hóspedes.

(Google 번역 제공) 객실은 오래되었지만 넓고 깨끗합니다. 샤워실 물이 차가워서 불평을 해야 했습니다. 아침 식사는 아주 맛있었고 서비스도 좋았습니다. 상파울루의 고급 지역에 위치해 있어 모든 곳에 쉽게 접근할 수 있어 위치가 매우 좋습니다. 전반적으로 3~4점입니다. (원문) Quartos antigos porém amplos e limpos. A água do chuveiro estava fria tivemos que reclamar. O café da manhã é muito bom assim como o atendimento. A localização é muito boa, área nobre de São Paulo, com fácil acesso a qualquer lugar. No geral nota 3-4.

(Google 번역 제공) 안타깝게도 늦게 예약해서 1층 방만 남아 있었어요. 13일 동안 묵었는데 생수 두 병만 받았어요. 청소도 아주 빨리 해줬어요. 위치도 좋고 밤에 돌아다니기에도 아주 안전했어요. 특히 쇼핑 빌라가 최고였어요. 아침 식사에는 중국 요리 한 가지가 포함되어 있었는데, 따뜻한 요리가 더 많았으면 좋았을 텐데요. (원문) 可惜定的晚只剩一楼房间，住了十三天只给了两瓶水。打扫很积极。主要是位置好。晚上行走也很安全。shopping villa特别赞。早餐有一道中餐希望更多热乎的。

(Google 번역 제공) 매우 새롭고 기술적으로 진보된 호텔입니다. 훌륭한 조식을 자랑하며, 상파울루의 여러 주요 관광 명소와 가까운 곳에 위치해 있습니다. 특히 바에서 제공되는 음료는 최고의 선택입니다. (원문) Hotel muito novo e tecnológico, café da manhã excelente e a localização atende muitos dos principais pontos de São Paulo. Destaque para os drinks preparados no Bar

룸컨디션 청소상태 좋음. 남쪽뷰는 아파트 건물에 막혀 답답함. 조식 깔끔하고 맛있음.

(Google 번역 제공) 정말 흠잡을 데가 없어요! 서비스, 편안함, 그리고 정직함까지, 모든 게 완벽했어요. 상파울루에서 열린 컨퍼런스 기간 동안 가족 같은 동료 두 명과 함께 이 호텔에 묵었습니다. 체크인하는 순간부터 따뜻하게 맞아주셨어요. 직원들은 세심하게 배려해 주셨고, 두 개의 연결된 객실에 묵을 수 있도록 배려해 주셨습니다. 정말 편안하고 조용하며 침대와 베개도 훌륭했습니다. 청결 상태도 흠잡을 데 없었고, 도시 전망도 아름다웠습니다! 점심 식사 때 호텔 레스토랑에 깜짝 놀랐습니다. 분위기도 좋고 서비스도 친절했고, 음식도 훌륭했습니다. 제가 주문한 고기가 들어간 치미추리 리조또는 완벽했습니다. 아침 식사도 푸짐하고 맛있었습니다. 하지만 가장 인상 깊었던 것은 직원들의 정직함과 세심한 배려였습니다. 방에 킨들을 두고 와서 베개 밑에 두고 왔다가 공항에서야 깨달았습니다. 호텔에 연락했더니 매니저인 시벨레가 신속하게 도와주었습니다. 몇 분 만에 킨들을 찾아주고 안심시켜 주었으며, 월요일 아침 일찍 제가 요청한 대로 세덱스를 통해 킨들을 보내주었습니다. 우체국에서 약간 지연되었지만, 집에서 킨들을 무사히 받았습니다. 이번 경험 덕분에 이 호텔에 대한 신뢰와 애정이 더욱 커졌습니다. 존중, 공감, 그리고 최고의 서비스를 받았습니다. 강력 추천하며, 다음 여행에도 다시 방문할 것입니다! 장점: ✅ 탁월한 서비스 ✅ 편안하고 깨끗한 객실 ✅ 맛있는 레스토랑 ✅ 정직하고 친절한 직원 ✅ 훌륭한 위치와 전망 특별 감사: 모든 과정에서 최선을 다해 도와주신 매니저 시벨레에게 진심으로 감사드립니다! (원문) Simplesmente impecável! Atendimento, conforto e honestidade em um só lugar. Fiquei hospedada neste hotel durante uma viagem para um congresso em São Paulo, junto com duas colegas que também são familiares. Desde o check-in fomos muito bem recebidas. A equipe foi atenciosa e nos acomodaram em dois quartos interligados, super confortáveis, silenciosos, com camas e travesseiros maravilhosos. A limpeza era impecável, e a vista para a cidade era linda! No almoço, fomos surpreendidas pelo restaurante do hotel: ambiente agradável, atendimento gentil e comida excelente. O risoto de chimichurri com carne que pedi estava perfeito. O café da manhã também era farto e muito gostoso. Mas o que mais me impressionou foi a honestidade e o cuidado da equipe. Esqueci meu Kindle no quarto, embaixo do travesseiro, e só percebi no aeroporto. Entrei em contato com o hotel, e a gerente Cibele me atendeu prontamente. Em poucos minutos localizaram o aparelho, me tranquilizaram e, na segunda-feira cedo, já o enviaram por Sedex conforme solicitei. Mesmo com um pequeno atraso nos Correios, recebi meu Kindle em casa, intacto. Essa experiência me deu ainda mais confiança e carinho por este hotel. Fui tratada com respeito, empatia e excelência. Recomendo com toda certeza e voltarei em futuras viagens! Destaques: ✅ Atendimento excepcional ✅ Quartos confortáveis e limpos ✅ Restaurante delicioso ✅ Equipe honesta e prestativa ✅ Excelente localização e vista Agradecimento especial: Muito obrigada à gerente Cibele, que foi incrível durante todo o processo!

(Google 번역 제공) 괜찮아요. 하지만 포르투갈어를 할 줄 알아야 해요. 안 그러면 어려울 거예요. 직원들은 정말 친절했어요. 다만 세 명이 같이 요금을 내는 걸 이해하지 못해서 약간 혼란스러웠어요. 저희 부부가 어머니와 따로 요금을 내는 줄 알고, 신용카드를 사용했는데도 묻지도 않고 요금을 나눠 냈어요. 이런 일이 숙박 기간 내내 계속됐어요. 한 방은 즉시 요금이 청구되었고, 다른 방은 퇴실할 때만 요금이 청구되었어요. 그리고 샤워기 수압도 처음에는 좋았지만, 나중에는 물이 거의 없거나 아예 나오지 않아서 어쩔 수 없이 사용해야 했어요. (원문) Ist ganz ok, man sollte Portugiesisch sprechen sonst wird es schwierig. Das Personal war sehr freundlich. Es gab nur Verwirrungen ihrerseits, da es nicht verstanden wurde das 3 Personen alles gemeinsam zahlen. Sie meinten wir als Paar zahlt separat von der Mutter und haben es ohne zu fragen getrennt, obwohl wir eine Kreditkarte verwendeten. Dies zog sich während des Aufenthalts durch. Ein Zimmer wurde gleich abgezogen das andere erst bei Abreise. Auch war am Anfang das Duschen mit gutem Wasserdruck möglich danach nur mehr mit wenig bis gar kein Wasser.

(Google 번역 제공) 호텔 리셉션 직원들의 따뜻한 환영을 받았고, 모든 것이 계획대로 순조롭게 진행되었습니다. 호텔에 대해 전혀 몰랐고, 그곳에 묵어본 사람도 없었는데, 모든 것이 매우 만족스러웠습니다! (원문) Fomos muito bem recebidos pela equipe da recepção do hotel, e tudo de acordo com o previsto e combinado. Pacote de noite de núpcias, onde eu não conhecia o hotel e nem ninguém que tivesse estado lá, e saí muito satisfeito com tudo!

(Google 번역 제공) 모든 것이 아름답고 완벽하고 깨끗했습니다. 음식도 맛있었고, 숙소도 정말 좋았습니다. 다만 카운터, 체크인, 서비스에서 받은 대접이 마음에 들지 않았습니다. 5성급 호텔에 묵을 만큼 돈이 있어서 묵었다면, 마치 제가 그곳에 묵을 돈이 없다는 인상을 줬습니다. 저는 예술가이자 배우, 모델이고, 돈도 많이 벌고 전 세계를 여행합니다. 5성급 호텔은 서비스를 개선해야 합니다. 아내가 생일 선물로 준 덕분에 묵었습니다 🎂. 잊지 못할 하루였습니다. 정말 좋았습니다. 하지만 체크인을 하러 갔을 때 그 순간이 망쳐졌습니다. 한 가지 조언을 드리자면, 겉모습으로 판단하지 마세요. (원문) Tudo lindo perfeito limpo comida boa lugar muito bom só não gostei modo fui tratado no balcão no check no atendimento se eu fui me hospedar por que tenho condições de me hospedar hotel 5 estrelas me deu empresão que não tinha condições de ficar no hotel sou artista ator e modelo ganho bem viajo mundo inteiro hoteis 5 estrelas melhore o atendimento eu me hospedei por que minha esposa deu de presente de aniversário 🎂 hospedagem foi um dia inesquecível ótimo o que estragou o momento foi só isso quando fui me hospedar no check-in só dando sugestão nunca julgue um livro pela capa

(Google 번역 제공) 호텔은 좋고... 직원들도 좋고... 하지만 소통은 정말 최악이에요. 거기에 묵었는데 체크아웃하고 나서야 신용카드랑 마일리지를 깜빡하고 왔다는 걸 깨달았어요... 호텔에 전화하려고 했는데... 아무도 받을 수가 없었어요!!!! 손님에 대한 예의가 없는 거예요!!! (원문) O Hotel é bom... os funcionarios sao bons... mas a comunicacao é pessima. Me hospedei e apos o check out percebi o.esquecimento de um cartao de credito e de.milhas.... tentei ligar para o hotel.... IMPOSSIVEL ALGUEM ATENDER!!!! FALTA DE RESPEITO AO.HOSPEDE !!!

(Google 번역 제공) 호텔 카도로 - 카도로 상파울루는 당신의 숙박을 특별한 경험으로 바꿔줄 특별한 장소입니다. 체크인부터 체크아웃까지 흠잡을 데 없는 서비스를 제공합니다. 세심하고 신중한 직원들은 항상 한발 앞서 고객의 요구를 예측하고 대응합니다. 스위트룸은 부드러운 린넨, 조용한 환경, 그리고 상파울루가 왜 그토록 활기찬 도시인지 다시 한번 느끼게 해주는 도시 전망까지, 모든 디테일에서 편안함과 우아함을 동시에 선사합니다. (원문) O Hotel Cadoro – Ca’d’Oro São Paulo é daqueles lugares que transformam a estadia em experiência. O atendimento é impecável do check-in ao check-out: equipe atenciosa, discreta e sempre um passo à frente, pronta para antecipar necessidades. As suítes combinam conforto e elegância em cada detalhe — roupas de cama macias, ambientes silenciosos e uma vista urbana que lembra por que São Paulo é tão vibrante.

위치와 뷰는 맘에 들지 않지만 그외 대부분 만족 최신 시설이라 아주 깨끗합니다 리셉션의 남직원은 친절하고 좋았지만 여직원은 뒤에 사람이 기다리든 말든 앞의 고객과 쓸데없는 농담 나누기를 하고 있음 기다리다 지쳐 화가 나있는 상태에 친절한 남자직원이 등장함 규모가 작다보니 카운터 직원이 혼자 근무함

(Google 번역 제공) 이 호텔에 처음 묵어봤는데 정말 좋았어요. 객실은 새롭고 넓었고, 침대도 편안했고, 샤워 시설도 훌륭했고, 편의시설도 훌륭했어요. 모든 층에 생수와 정수기가 비치되어 있는 건 모든 호텔에 있어야 할 편의 사항이에요. 무료 네스프레소 캡슐도 정말 마음에 들었고요. 객실에는 헤어드라이어, 다리미, 다리미판, 그리고 넉넉한 크기의 TV가 있었어요. 객실의 유일한 단점은 벽이 얇아서 생각보다 조금 조용했지만, 숙박하는 데 방해가 되지는 않았어요. 조식은 아주 풍성했고, 주문 즉시 조리되는 요리 등 특별한 메뉴도 있었어요. 모든 직원들이 매우 세심하고 친절했고, 심지어 예정된 시간보다 일찍 체크인할 수 있도록 허락해 주었습니다. 별 5개를 주지 않은 이유는 호텔 입구가 투숙객 차량으로 붐비고 우버/택시 픽업에 방해가 될 수 있기 때문이에요. 특히 비가 올 때는 불편할 수 있어요. (원문) Foi minha primeira hospedagem nesse hotel, mas gostei bastante. O quarto é novo e espaçoso, a cama confortável, o chuveiro é excelente e as amenidades disponíveis são um diferencial. O conceito de deixar uma garrafa de água e ter filtros disponíveis em todos os andares é uma coisa que todo hotel deveria ter. As cápsulas de Nespresso como cortesia também são um diferencial que gostei bastante. O quarto contava com secador, ferro e tábua de passar roupa, além de uma televisão com um bom tamanho. O único ponto negativo do quarto são as paredes finas, que o tornam um pouco menos silencioso do que eu gostaria, mas não chegou a atrapalhar a estadia. O café da manhã é be completo e tem alguns diferenciais, como alguns pratos que podem ser preparados na hora. Todos os funcionários foram extremamente atenciosos e prestativos, além de terem disponibilizado a entrada no quarto antes do horário previsto. Não dei 5 estrelas para o local porque a entrada do hotel pode ficar tumultuada com carros de hóspedes e atrapalha o embarque de quem pede Uber/Taxi. Isso pode se tornar um inconveniente, especialmente se estiver chovendo.

(Google 번역 제공) 직원분들도 친절하고, 숙소도 예쁘고, 음식도 정말 맛있었어요. 여행 후반에 캐노피에 다시 가려고 두 번째 호텔 예약을 취소했는데, 너무 좋아서 취소했어요. 수영장이 있고, 팡 드 케이주(pão de queijo)도 따뜻하게 유지해 줬으면 좋겠어요 😜 (원문) Great staff, lovely property, very good food. I cancelled my 2nd hotel reservation to return to canopy on the later half of my trip because it was so lovely. Just wish they had a pool and that they would keep the pão de queijo hot 😜

(Google 번역 제공) 몇 달 전에 더 높은 층에 방을 요청했는데, 도착해서 보니 호텔 예약이 꽉 찼다고 하더군요. 그건 제가 신경 쓴 부분이 아니었습니다. 호텔 측에서 좀 예민하게 반응하고, 경영진의 개입도 없었고, "상관없다"는 태도였습니다. 투숙객과의 사전 약속을 지키지 않으니 이 점 유의해 주시기 바랍니다. 정말 안타까운 일입니다. (원문) After requesting a room months prior on a higher floor, we arrived to be told that the hotel was booked up. That was not my concern. There was a little sensitivity, no management involvement, and a "don't care" attitude. Please be mindful of this as they honor no prior commitments to their guests. What a shame.

(Google 번역 제공) 캐노피에서의 숙박은 정말 즐거웠습니다. 모든 직원들이 정말 친절했고, 조식, 수프 뷔페, 그리고 놓칠 수 없는 브런치까지 음식은 정말 훌륭했습니다. 객실은 넓고 아름다웠으며, 필요한 모든 편의시설이 갖춰져 있었습니다. 꼭 다시 방문할 거예요! (원문) Adoramos nossa estadia no Canopy. Toda a equipe extremamente gentil. A comida é excelente, tanto o café da manhã, o buffet de sopas e o brunch que é imperdível. Quarto espaçoso, bonito, com todas as comodidades necessárias. Voltaremos com certeza!

(Google 번역 제공) 시청각 팀과 함께 출장을 갔을 때 캐노피 바이 힐튼에 묵었는데 정말 훌륭한 경험이었습니다. 편안한 객실, 흠잡을 데 없는 서비스, 그리고 파울리스타 거리 근처지만 조용한 거리에 있어 전략적인 위치까지 완벽했습니다. 스텔라 레스토랑의 조식도 훌륭했고, 호텔 분위기는 현대적이고 따뜻했습니다. 꼭 다시 방문하고 싶습니다! (원문) Fiquei hospedado no Canopy by Hilton durante uma viagem de negócios com minha equipe de audiovisual e a experiência foi excelente. Quarto confortável, atendimento impecável e localização estratégica – perto da Av. Paulista, mas em uma rua tranquila. O café da manhã no restaurante Stella é ótimo, e o clima do hotel é moderno e acolhedor. Com certeza voltaria!

(Google 번역 제공) 아직 예약도 시작하지 않았는데, 캐노피의 독특하고 세련된 서비스와 친절함을 벌써부터 실감하고 있어요. 친구들도 칭찬을 아끼지 않았죠. 결혼 1주년을 맞아 호텔에 전화해서 얼리 체크인을 요청했더니, 자밀 씨가 흔쾌히 허락해 주셨을 뿐만 아니라, 바로 업그레이드까지 해 주셨어요. 이런 곳에서는 돈 쓰는 게 정말 즐거워요! (원문) Minha reserva nem começou ainda e já pude perceber o fino trato e cortesia únicos do Canopy que foram elogiados por amigos. Ao ligar para o hotel e pedir um early check-in em vista da comemoração de 1 ano de casados, a Sra. Jamile não apenas permitiu isto como espontaneamente nos deu um upgrade. Locais assim, dá gosto de usufruir nosso dinheiro!

(Google 번역 제공) 우리는 항상 두 개의 스위트룸과 주방, 거실이 있는 큰 아파트에 묵습니다. 아파트는 적당한 크기이며 가구가 잘 관리되어 있습니다. 욕실은 끔찍하고 샤워 시설이 매우 작습니다. 비데와 욕조(거의 사용하지 않거나 거의 사용하지 않아야 함)가 있어 향후 개선의 여지가 있습니다. 에어컨이 침대 앞에 있어서 공기가 얼굴로 직접 닿아 바꿀 수가 없습니다. 남편은 부비동염을 악화시키지 않고 편안함을 유지하기 위해 "장치"를 만들었습니다(사진). 아침 식사는 훌륭하고 충분합니다. Alex는 친절하게 우리에게 따뜻하고 매우 맛있는 케이크를 제공했습니다. 레스토랑에서는 2살 딸아이를 위해 으깬 감자와 연어를 주문했습니다. 연어는 매우 나쁘고 강한 냄새와 함께 상한 상태로 도착했습니다(불만 접수 직후 또 다른 연어가 발송되었습니다). 계란이 잘 익은 빵을 주문했는데 노른자가 묽어지더라구요... 아무튼 지난번 숙박에서는 레스토랑 운이 별로 좋지 않았습니다. 위치는 매우 좋으며 여러 레스토랑과 가깝습니다. (원문) Sempre ficamos em um apartamento amplo com duas suítes, uma copinha e uma sala. O apartamento tem bom tamanho e móveis bem conservados. O banheiro é péssimo, com box muito pequeno. Há um bidê e uma banheira (que devem ser pouco ou nada utilizados), então tem espaço para futuras melhorias. O ar-condicionado fica em frente à cama, de maneira que o ar é direcionado diretamente aos nossos rostos e não tem como mudar. Meu marido fez um "engenhoca" pra ficar confortável e não atacar nossa sinusite (foto). O café da manhã é bom e suficiente. O Alex gentilmente nos serviu um bolo quentinho e muito gostoso. Quanto ao restaurante, pedimos um salmão com purê de batata pra minha filha de 2 anos. O salmão veio estragado, com cheiro extremamente ruim e forte (foi enviado outro logo após a reclamação). Pedi um pão com ovos bem passados e a gema veio mole... enfim, não tivemos muita sorte com o restaurante na última estadia. A localização é muito boa, próximo a vários restaurantes.

(Google 번역 제공) 리셉션에서 VITOR가 제공한 서비스가 도착했을 때나 떠날 때나 매우 불친절했습니다. 호텔은 마음에 들었지만, 이런 지적이 있었습니다!! 아이를 동반한 모든 분께 강력 추천합니다. 정말 최고예요!! 좋은 결과 있기를 바랍니다. (원문) Achei o atendimento do VITOR da recepção bem grosseiro tanto na nossa entrada como na nossa saída, gostamos do hotel porém com essa observação !!recomendo pra quem tem crianças e o ideal!! Espero que tenham boa sorte

(Google 번역 제공) 상파울루를 즐기기 위해 필요한 모든 것을 갖춘 훌륭한 호텔입니다. 편안한 객실, 멋진 수영장, 매우 좋은 위치. 좋은 바와 아침 뷔페. (원문) Excelente hotel, con todo lo necesario para disfrutar São Paulo. Habitaciones cómodas, linda piscina, muy buena ubicación. Lindo bar y desayuno buffet.

(Google 번역 제공) Alex의 아침 식사 서비스는 훌륭했습니다. 나는 10 일 동안 머물렀다. 5성급 호텔이 아닌가 싶습니다. 아침식사와 객실 청소가 형편없습니다. 훌륭한 위치. (원문) La atención en el desayuno de Alex excelente. Me quede 10 días. No considero que sea un hotel 5 estrellas. Flojo el desayuno y la limpieza de la habitación. La ubicación excelente.

(Google 번역 제공) 상파울루의 Alameda Lorena와 Oscar Freire 사이에 있는 최고의 위치를 ​​원하는 분들에게 매우 좋은 숙소입니다. 조용하고 매우 주거적인 위치. 상파울루의 경우에도 약간 높은 비용이 듭니다. (원문) Local muito bom para ficar para quem quer a melhor localização de São Paulo, entre a Alameda Lorena e a Oscar Freire. Local silencioso, bem residencial. Custo um pouco alto, mesmo para São Paulo.

(Google 번역 제공) 우리는 이 호텔에서 훌륭한 숙박을 했습니다! 객실은 매우 편안하고 환경은 매우 깨끗하고 향기롭고 체계적입니다! 게다가 호텔은 위치가 매우 좋고 안정감을 줍니다! 직원들의 공손함과 친절함을 강조하는 것도 가치가 있습니다! 가격과 위치가 일치하지 않는 유일한 점은 아침 식사입니다. 아침 식사는 매우 간단하고 옵션이 거의 없으며 게스트에게 제공되는 수건도 매우 열악하고 오래되고 찢어진 상태였습니다! 언급된 두 가지 측면에서 많이 향상될 수 있습니다! 하지만 전반적으로 숙소가 마음에 들었고 다시 머물고 싶습니다! (원문) Tivemos uma excelente estadia neste hotel! Os quartos são bastante confortáveis e o ambiente bastante limpo, cheiroso e organizado! Além disso o hotel fica muito bem localizado e passa uma sensação de segurança! Vale ressaltar também a educação e gentileza dos funcionários! Os únicos pontos não condizentes com o valor e com o local são o CAFÉ DA MANHÃ, que é muito simples e tem pouquíssimas opções e também as TOALHAS oferecidas aos hóspedes que estavam em péssimo estado, muito velhas e rasgadas! Poderiam melhorar bastante nesses dois aspectos apontados! Mas no geral gostei do local e voltaria a me hospedar!

(Google 번역 제공) 출장이나 가족 여행에도 좋은 곳입니다. 부유하고 녹지 공간이 풍부하며 걷기 좋은 동네에 위치해 있어 위치가 좋습니다. 근처에 훌륭한 레스토랑과 쇼핑가가 있습니다. 호텔은 현대적이고 잘 관리되어 있습니다. 객실은 넓고 편안하며 훌륭한 편의시설을 갖추고 있습니다. 제가 묵었던 스위트룸에는 간이 주방, 가스레인지, 대형 냉장고, 그리고 평면 TV, 커피 메이커 등 기본적인 편의 시설이 갖춰져 있었습니다. 서비스는 효율적이고 정중했습니다. 물론 저렴하지는 않지만, 환율을 고려하면 일반적인 미국 체인 호텔과 비슷한 가격입니다 (둘 중 하나만 고르세요. 다 똑같으니까요). 그 외에 무엇이 더 필요하신가요? (원문) This is a great place to stay on a business trip, even a family trip. It is well located in an affluent, green, and walkable neighborhood. Great dining and shopping nearby. The hotel is modern and well kept. The rooms are spacious and comfortable with great amenities. My suite had mini a kitchen, gas range, and full size fridge, plus the basics (flat screen TV, coffee maker, and so on). Service was efficient and courteous. It is not cheap of course, but with the exchange rates is priced like one of those standard American chains (pick one, it is all the same).What else do you need?

(Google 번역 제공) 이 호텔에서의 경험은 기대에 미치지 못했지만, 이 리뷰를 남기는 목적은 단순히 부정적인 점을 지적하는 것이 아니라 다른 분들이 예약을 결정하기 전에 더 명확한 정보를 얻을 수 있도록 돕는 것입니다. 이 호텔은 특정 집단에게는 적합할 수 있지만, 안타깝게도 저에게는 적합하지 않았습니다. 제가 묵었던 방은 꽤 작았고, 혼자 여행하는 동안에도 움직이기가 힘들었습니다. 두 사람이 묵었다면 침대가 거의 모든 공간을 차지해서 더 불편했을 것 같습니다. 짐이나 옷을 놓을 공간도 부족했고, 옷장이나 간단한 물건을 보관할 가구도 부족했습니다. 가장 불편했던 것은 방음이 잘 되지 않았다는 점입니다. 제 방은 계단 바로 옆이었는데, 사람들이 오르내리는 소리, 큰 소리로 이야기하는 소리, 문이 열리고 닫히는 소리가 선명하게 들렸습니다. 이로 인해 숙면을 취하기가 상당히 어려웠습니다. 방은 어둡고 조명도 부족했지만, 소음 때문에 이러한 긍정적인 측면이 상쇄되었습니다. TV는 스트리밍 서비스를 제공했지만 크기가 매우 작았고 화질도 만족스럽지 못했습니다. 영화나 TV 프로그램을 시청하려고 할 때 가끔 자막은 나오는데 화면은 검은색으로만 나오는 경우가 있었습니다. 기기 문제인지 TV 설정 문제인지는 모르겠지만, 이 때문에 어쩔 수 없이 휴대폰으로만 시청해야 했습니다. 다만, 온라인과 오프라인 모두 서비스는 훌륭했습니다. 직원들은 항상 응답이 빠르고, 도움이 되며, 정중했습니다. 위치도 매우 좋았고, 청소 상태도 최신식이었고, 침대는 편안했지만 베개는 좀 아쉬웠습니다. 저는 출장이 아니었고, 잠만 자는 사람보다 객실에서 더 많은 시간을 보냈기 때문에 이 호텔의 타겟 고객은 아닐 수도 있습니다. 하지만 이런 유형의 투숙객에게도 음향 시설, 잠금 장치 보안, TV 화질 개선이 큰 도움이 될 것이라고 생각합니다. 전반적으로 만족스럽지 못한 숙박이었지만, 이 리뷰가 다른 분들께 이 호텔이 여러분의 필요를 충족하는지 판단하는 데 도움이 되기를 바랍니다. (원문) Minha experiência neste hotel não atendeu às minhas expectativas, mas meu objetivo ao deixar esta avaliação não é apenas apontar pontos negativos, e sim contribuir para que outras pessoas tenham informações mais claras antes de decidir pela reserva. Pode ser que, para um determinado público, o hotel funcione bem. Para mim, infelizmente, não funcionou. O quarto em que fiquei era bastante pequeno e, mesmo viajando sozinha, já senti dificuldade de circulação. Para duas pessoas, acredito que seria ainda mais desconfortável, já que a cama ocupa praticamente todo o espaço. Não há lugar adequado para malas ou roupas e senti falta de um armário ou móvel simples para acomodar pertences. O que mais me incomodou foi a falta de isolamento acústico. Meu quarto ficava ao lado da escada e eu ouvia claramente as pessoas subindo, descendo e conversando alto, além das portas sendo abertas e fechadas. Isso comprometeu bastante meu descanso. Apesar de o quarto ser escuro e não entrar luz, o barulho anulou esse ponto positivo. A televisão, embora ofereça acesso a streamings, era extremamente pequena e a qualidade de imagem deixou a desejar. Em alguns momentos, ao tentar assistir a filmes ou séries, a legenda aparecia, mas a tela permanecia preta. Não sei se o problema estava no aparelho ou na configuração da TV, mas essa situação me obrigou a assistir séries apenas no celular. Por outro lado, registro que o atendimento foi excelente tanto virtualmente quanto presencialmente. A equipe sempre foi ágil, prestativa e educada. A localização também é muito boa, a limpeza estava em dia e a cama era confortável, apesar dos travesseiros não acompanharem a mesma qualidade. Talvez eu não seja o público-alvo do hotel, já que não viajei a trabalho e passei mais tempo no quarto do que alguém que ficaria apenas para dormir. Ainda assim, acredito que mesmo para esse perfil de hóspede, melhorias na acústica, na segurança da fechadura e na qualidade da televisão fariam bastante diferença. No geral, foi uma estadia que não me agradou, mas espero que este relato ajude outras pessoas a avaliarem se o hotel atende ou não às suas necessidades.

(Google 번역 제공) 호텔은 아름답고 조용한 곳에 위치해 있어요! 객실은 매우 편안했지만 두 사람이 쓰기에는 조금 작았어요. 아침 식사는 맛있었고 위치도 좋았습니다. (원문) O hotel é lindo, em um lugar calmo! O quarto bem confortável, porém um pouco pequeno para duas pessoas. Café da manhã bem gostoso, a localização é ótima.

(Google 번역 제공) 제 인생에서 실제로 묵지 않고 떠난 유일한 곳이에요. 모든 게 끔찍했어요. 방은 더럽고 에어컨은 먼지가 가득했어요. 완전히 무시당했죠. 남편과 저는 지쳐서 도착했는데, 방에 들어가자마자 울고 있었어요. 차라리 다른 예약을 하는 게 나았을 것 같아요. 누구에게도 추천하지 않을 거예요. (원문) O único lugar da minha vida que eu saí e não fiquei hospedada. Horrível de todas as formas, quarto sujo, o ar condicionado estava completamente empoeirado. Descaso total. Eu e meu esposo chegamos cansados e quando entrei no quarto chorava, preferi fazer outra reserva. Não recomendo a ninguém.

(Google 번역 제공) 정말 좋았어요! 더글라스와 브루노가 정말 따뜻하게 맞아주셨어요. 모두 정말 세심하게 배려해 주셨어요. 숙소도 너무 좋고, 근처에 산책할 곳도 많아요. 게다가 직원들이 좋은 팁도 많이 주셨어요. 커피에는 필수품이 가득했고, 케이크도 정말 맛있었어요! 11호실 샤워실은 좀 신경 써 줬으면 좋겠어요... 😉 (원문) Adoramos! Recepção incrível do Douglas e do Bruno, todos muito atenciosos. Lugar adorável, você tem muitas opções nas redondezas, para fazer a pé... Fora as dicas ótimas dos meninos. Café com o essencial, bolo delícia! O quarto 11 precisa de uma atenção ao chuveiro... 😉

(Google 번역 제공) 정말 마음에 들었어요. 모든 분들이 친절하고 도움을 많이 주셨어요! 숙소도 깨끗하고, 주변에 식물들이 많고 아름다운 정원이 있어서 정말 특별했어요. 위치도 좋고, 근처에 약국과 마트도 있어서 좋았어요. 강력 추천하고 다시 방문할 거예요! (원문) Eu amei esse lugar. Todos foram muito cordiais e simpáticos! A limpeza muito bem feita e estar em meio a tantas plantinhas e um jardim lindo foi muito especial. Ótima localização, farmácias e mercados por perto. Recomendamos e voltaremos!

(Google 번역 제공) 상파울루 최고의 호텔입니다. 따뜻하고 아늑한 분위기에 집처럼 편안한 분위기까지! 💚 최고의 위치! (원문) Sem dúvidas o melhor hotel de SP. Acolhedor e com carinha de casa , aconchego 💚 Melhor localização.

(Google 번역 제공) 방은 조금 좁지만 위치는 최고예요. 여러 빵집과 바가 가까워요. (원문) Apesar do quarto ser um pouco apertado, a localização é muito boa. Perto de várias panificadoras, bares.

1. 조식포함아님 2. Grand Hyatt보다 조식 종류와 품질낮음 3. 기본 웰컴 음료수나 물 제공 안함 4. 엘리베이터 오동작 잦음 Grand hyatt 에 가시길 적극 추천

방 컨데션은 전반적으로 깨끗하고 추천할만함 1충과 2층 바는 가볍게 한잔하기에 부담스럽지 않고 아늑함

(Google 번역 제공) 힐튼 상파울루 모룸비에서의 경험은 처음부터 끝까지 완벽했습니다. 직원들의 서비스는 최고 수준이었고, 항상 친절하고 예의 바르며 세심하게 배려해 주셔서 정말 편안한 숙박을 할 수 있었습니다. 객실은 흠잡을 데 없이 깨끗하고 침대도 편안해서 최고의 편안함을 선사했습니다. 호텔 시설도 훌륭했습니다. 상파울루에서 제가 가장 좋아하는 곳이에요! (원문) Minha experiência no Hilton São Paulo Morumbi foi impecável do início ao fim. O atendimento da equipe é de altíssimo nível, sempre prestativos, cordiais e atenciosos, fazendo com que a estadia seja verdadeiramente relaxante. O conforto do quarto é excepcional, com uma limpeza impecável e camas que garantem um sono perfeito. A estrutura do hotel é excelente. É o meu local favorito para ficar em São Paulo!

(Google 번역 제공) 세계 무역 센터 바로 옆입니다. 상업 지구 중심부에 위치해 있어 위치가 매우 좋습니다. 체크인 직원은 특히 루시안에게 감사를 표합니다. 효율적이고 친절하며 따뜻하게 맞아주었습니다. 컨시어지는 주변 레스토랑에 대한 지식이 풍부했고 훌륭한 추천을 해주었습니다. 객실 크기도 적당하고 콘센트도 제자리에 많이 있습니다. 전반적으로 훌륭한 비즈니스 호텔입니다! (원문) Next to the World Trade Center. Excellent central location in the business district. Check-in staff, shout-out to Lucian, was efficient, pleasant, welcoming. Concierge was knowledgeable about the area restaurants and gve excellent recommendations. Room is nice sized with plenty of electric outlets in the right places. Overall, this is an great business hotel!

(Google 번역 제공) 저는 리뷰를 거의 쓰지 않습니다. 나쁜 리뷰는 더더욱 쓰지 않죠. 하지만 힐튼 모룸비에서 경험한 건 5성급 호텔치고는 정말 최악이었어요! Hotels.com에서 1박에 215유로(안타깝게도 환불 불가)에 6박을 예약했는데, 도착하자마자 창문 옆 바닥에 부스러기가 몇 개 눈에 띄었습니다. 아마 이전 투숙객이 남긴 것 같았습니다. (조각처럼 보였어요.) 객실이 심각한 리노베이션이 필요하다는 점(여러 벽에 얼룩, 느슨한 전기 콘센트 등)을 제외하면, 특별히 매력적이거나 세련되게 꾸며진 것도 아니었습니다. 게다가 샤워실 온도 조절 손잡이가 고장 나서 온도를 조절할 수 없었습니다. 힐튼 체인(예전에는 괜찮은 비즈니스 호텔 체인으로 기억했는데)에서 이런 일은 정말 말도 안 됩니다!!! 안타깝네요. (원문) Ich schreibe selten Rezessionen - schon gar keine schlechten - aber was ich im Hilton Morumbi erlebt habe, ist für ein 5* Hotel unterirdisch! Über Hotels.com 6 Nächte für EUR 215 pro Nacht gebucht (leider nicht stornierbar) bereits bei Anreise begrüßen mich ein paar gut sichtbare Krümel, wahrscheinlich vom vorherigen Gast, auf dem Boden am Fenster (sah nach Chips aus). Abgesehen davon, dass das Zimmer dringend Sanierungsbedürftig ist (Flecken an verschiedenen Wänden, lockere Steckdosen etc.) sind sie nicht sonderlich ansprechend oder geschmackvoll eingerichtet. In der Dusche ist obendrein der Drehknopf zur Temperaturregelung kaputt, also lässt sich die Temperatur nicht verstellen. Für die Hilton Kette (die ich bisher als gute Business Hotel Kette in Erinnerung hatte) wirklich eine Zumutung!!! Schade

(Google 번역 제공) 힐튼 상파울루 모룸비에서의 경험은 정말 최고였습니다! 직원들은 흠잡을 데 없이 완벽했고, 항상 세심하고 친절하게 도와주었습니다. 객실은 넓고 편안하며 매우 깨끗했고, 도시의 멋진 전망을 감상할 수 있었습니다. 조식은 다양하고 수준 높은 메뉴로 모든 취향에 맞는 메뉴를 제공했습니다. 수영장과 헬스장 같은 공용 공간은 관리가 잘 되어 있고 현대적이었습니다. 위치도 완벽했고, 주요 도시 관광 명소와 가까웠습니다. 상파울루 최고의 호텔 중 하나라고 해도 과언이 아닙니다. 편안함, 우아함, 그리고 훌륭한 서비스를 찾는 모든 분께 강력 추천합니다. (원문) Minha experiência no Hilton São Paulo Morumbi foi excelente! O atendimento da equipe é impecável, sempre atenciosa e prestativa. O quarto é amplo, confortável e muito bem limpo, com uma vista incrível da cidade. O café da manhã é variado e de alta qualidade, com opções para todos os gostos. As áreas comuns, como a piscina e a academia, são bem cuidadas e modernas. A localização é perfeita, próxima a pontos importantes da cidade. Sem dúvida, um dos melhores hotéis em São Paulo. Recomendo para quem busca conforto, elegância e ótimo serviço.

(Google 번역 제공) 제 경험은 정말 훌륭했습니다. 호텔 위치가 아주 좋았습니다. 객실은 항상 깨끗하고 정돈되어 있었고, 편안한 침대와 조용한 환경 덕분에 숙면을 취할 수 있었습니다. 다양하고 질 좋은 재료로 만든 아침 식사는 정말 최고였습니다. 하지만 가장 만족스러운 점은 의심할 여지 없이 서비스였습니다. 모든 직원들이 매우 세심하고 친절했으며, 어떤 도움이 필요하든 기꺼이 도와주었습니다. 주저 없이 이곳을 추천하며, 꼭 다시 묵을 것입니다. (원문) Minha experiência foi excelente. O hotel é muito bem localizado. O quarto estava sempre limpo e organizado, com uma cama confortável e ambiente silencioso, o que garantiu ótimas noites de sono. O café da manhã foi um destaque, com bastante variedade e produtos de qualidade. Mas o ponto mais positivo, sem dúvida, foi o atendimento: toda a equipe foi muito atenciosa, simpática e pronta para ajudar em qualquer necessidade. Recomendo sem reservas e certamente voltaria a me hospedar aqui.

2025년에 조식부페 식당의 리모딜링이 된후 처음 가봤습니다. 예전 인테리어보다 훨씬 아늑하고 식물들이 많아서 좋아졌어요. 오전 7시 반 부터 9시 까지는 매우 복자해서 자리 잡기 힘들기때문에 바쁜 일정이라면 7시 반 전에 자리를 잡는게 오믈렛이랑 커피 등 시키기 편해요. 치즈브레드를 실컷 먹을 수 있고, 착즙기가 있어서 오렌지 파인애플 당근 케일 등등을 직접 갈아마실 수 있어서 좋습니다. 네스프레소 커피 기계는 한글 지원 옵션도 있어서 이용이 편리했어요. 지하철 역까지는 도보 15분 정도로 걸을만 한 위치에요. 이비라푸에라 뷰 방이라 매우 아름다워요

종업원은 친절 특히 벨보이들은 상당히 친절했으나 프론트 데스크는 보통수준이었음 시스템이 다운 되어 방 출입을 못해서 5번 넘게 프론트 데스크를 다녀옴. 시스템은 호텔사상 최악.

(Google 번역 제공) 이 호텔에 두 번째 방문인데, 세 번째는 없을 것 같습니다. 첫 번째는 정말 환상적이었습니다. 방도 아주 좋았고, 제가 대기업에 근무하기 때문에 다음에는 자동으로 업그레이드해 주겠다고 약속했습니다. 샴푸와 비누도 훌륭해서 집에서 가져올 필요가 없었습니다. 물론 이번에는 업그레이드가 자동으로 되지 않았고 (이유는 여기에 넣으세요) 때문에 불가능했습니다. 제 방은 스위트룸보다 하나 작았습니다. 훨씬 더 나은 방을 기대했는데, 침대가 있는 헬스장 샤워실처럼 생겼습니다. 샴푸와 비누는 끔찍했고, 약속된 업그레이드는 아예 무시했습니다. 더 이상 추천하지 않습니다. (원문) This is my second time in this hotel, and I don't believe there will be a third. My first time was fantastic. The room was very good, and they promised me next time since I work to a big company the upgrade will be automatic. They had a fantastic shampoo and soap that I did not have to bring it from home. This time of course the upgrade was not automatic and not possible for (insert BS reason here), and my room was one less from the suite level. I was expecting a lot better. It looks like a gym shower room with a bed. The shampoo and soap is terrible and they simply ignore the upgrade promised. I do not recommend it anymore.

(Google 번역 제공) 숙박 이야기를 시작하기에 앞서, 제 관점을 먼저 말씀드리겠습니다. 저는 올 다이아몬드 회원이고 출장이 잦은 편이며, 그중 약 97%는 아코르 호텔에 묵습니다. 따라서 브라질 국내외 아코르 체인 호텔의 장단점을 잘 알고 있습니다. 저희는 풀만 상파울루 이비라푸에라에 일 년 내내 여러 번 묵었습니다. 어떤 때는 저 혼자, 어떤 때는 업무 때문에, 또 어떤 때는 아내와 함께 묵었습니다. 위치, 훌륭한 서비스, 그리고 5코스 메뉴와 스위트룸 같은 긍정적인 경험 덕분에 이 호텔은 항상 훌륭한 선택이라고 생각했습니다. 하지만 마지막 숙박은 실망스러웠습니다. 체크인할 때 방이 아직 준비되지 않아 점심을 먹으러 나갔습니다. 연수생이 제공한 초기 서비스는 정중하고 세심했습니다. 하지만 돌아와 보니 데니스 씨가 우리를 무관심하게 대했고, 마치 우리가 환영받지 못하는 것 같은 인상을 주었습니다. "경멸"하는 듯한 느낌이었습니다. 그는 아침 식사 시간도 알려주지 않았고, 호텔의 새 레스토랑에 대해서도 언급하지 않았으며, 숙박에 대한 기본적인 정보도 제공하지 않았습니다. 게다가 객실에 비누가 없었습니다. 전화해서 요청했지만 15분 동안 아무런 응답이 없었습니다. 다시 전화해서 비누가 도착할 때까지 10분을 더 기다려야 했습니다. 샤워기를 사용하려고 보니 물이 절반밖에 나오지 않았습니다. 샤워헤드가 막혀 있었고, 교체하는 데 한 시간 넘게 걸렸습니다. 예상치 못한 일이 발생할 수 있다는 것은 이해하지만, 리셉션의 초기 서비스에 더해 일련의 문제들은 실망스러웠습니다. 특히 이전에 좋은 경험을 했다는 점을 고려하면 더욱 그렇습니다. 5성급 호텔에서 고객이 객실에 있는 동안 이런 기본적인 문제에 대한 유지 보수를 하는 것은 용납할 수 없습니다. 샤워헤드가 하룻밤 사이에 그렇게 된 것은 분명 아닙니다. 저희가 문제를 신고하기 전에 얼마나 많은 고객이 샤워헤드를 그렇게 사용했는지 상상만 해도 끔찍합니다. 유지 보수 직원들이 세심하고 도움을 많이 주었다는 점을 강조하고 싶습니다. 핵심은 경영진에게 있는데, 경영진은 이러한 세부 사항에 더욱 엄격하고 세심한 주의를 기울여야 합니다. 더 나아가, 체크아웃에서 또 다른 문제에 직면했습니다. ALL 다이아몬드 고객 바우처(연간 10유로 바우처 10장)를 사용하려고 했지만, 직원 중 누구도 어떻게 해야 하는지 알지 못했습니다. 공항에 가야 했기에 정상적으로 요금을 지불했지만, 직원들의 교육 부족이 여실히 드러났습니다. 서비스를 담당한 사람은 다니엘 씨와 데니스 씨였는데, 바우처는 사용 시에만 사용해야 한다고 했는데, 이는 프로그램 규정에 어긋나는 정보였습니다. 체크아웃에서 제가 눈여겨본 또 다른 점은 다이아몬드 고객 우선 순위가 없다는 것이었습니다. 이 프로그램은 우선 서비스를 제공하지만, 에어프랑스 고객은 데니스 씨의 결정으로 저희보다 먼저 대기열에서 우선권을 받았습니다. 저희가 묵었던 곳은 DuoGourmet 앱 덕분에 겨우 발견할 수 있었던 Macaya 레스토랑이었습니다. 체크인 서비스가 좀 더 철저했다면 데니스 씨가 직접 저희에게 레스토랑을 소개해 줬을 텐데 말입니다. 마카야에서의 경험은 정말 최고였습니다. 음식, 분위기, 그리고 훌륭한 서비스까지 모두 훌륭했습니다. 특히 루카스와 카를로스는 세심하게 배려해 주셨고, 저희가 자주 이용했던 호텔에서 겪었던 다양한 경험과 과정에 대해 자세히 이야기해 주셨습니다. 이번 마카야에서의 경험은 12월에 있을 숙박에 대한 걱정을 조금이나마 덜어주었습니다. 풀먼 호텔에 돌아가서 비슷한 경험을 다시 할까 봐 주말을 보내야 할지 벌써부터 걱정이 많았거든요. (원문) Antes de relatar minha estadia, contextualizo minha perspectiva: sou cliente ALL Diamond e viajo frequentemente a trabalho, hospedando-me em cerca de 97% das vezes em hotéis da rede Accor. Por isso, conheço bem tanto os pontos fortes quanto as fragilidades dos diferentes hotéis da rede no Brasil e no exterior. Ficamos no Pullman São Paulo Ibirapuera algumas vezes ao longo do ano - algumas estadias apenas minhas, a trabalho, e outras com minha esposa. Sempre consideramos o hotel uma ótima opção, pela localização, pelo atendimento de qualidade e pelas boas experiências que tivemos, como o Menu 5 tempos e as hospedagens nas suítes. Entretanto, nossa última estadia foi frustrante. No check-in, o quarto ainda não estava pronto, então saímos para almoçar. O primeiro atendimento, feito por um funcionário em treinamento, foi cordial e atencioso. Porém, ao retornarmos, fomos atendidos pelo Sr. Denis, que nos tratou com indiferença, passando a sensação de que não éramos bem-vindos. A sensação foi de "desdém". Ele não informou o horário do café da manhã, não mencionou o novo restaurante do hotel e não repassou nenhuma orientação básica sobre a estadia. Além disso, no quarto não havia sabonete em barra. Ligamos para solicitar e aguardamos 15 minutos sem retorno; foi necessário ligar novamente e esperar mais 10 minutos até que o item fosse entregue. Em seguida, ao usar o chuveiro, percebemos que a vazão estava pela metade. O chuveiro estava entupido, e o processo de manutenção levou mais de uma hora até a troca. Embora compreenda que imprevistos aconteçam, a sequência de problemas - somada ao atendimento inicial na recepção - foi decepcionante, sobretudo considerando nossas boas experiências anteriores. Em um hotel 5 estrelas, não é aceitável que haja uma manutenção para questões tão básicas, com o cliente esperando no quarto. Certamente o chuveiro não ficou assim do dia para noite. Fico imaginando quantos hóspedes tomaram banho com o chuveiro assim até que nós relatemos o problema. Ressalto que os funcionários da manutenção foram atenciosos e prestativos; o ponto crítico está na gestão, que precisa ter mais rigor e atenção com esses detalhes. Para completar a saga, no check-out enfrentei mais um problema. Tentei utilizar meu voucher de cliente ALL Diamond (10 vouchers de €10 por ano), mas nenhum dos atendentes sabia como proceder. Como precisávamos ir ao aeroporto, acabei pagando normalmente, mas ficou evidente a falta de treinamento da equipe. O atendimento foi realizado pela Sra. Danyelle e Sr. Denis, que afirmou que o voucher deveria ser utilizado na hora do consumo, informação que diverge do regulamento do programa. Outro ponto que chamou atenção no check-out foi a ausência de prioridade para clientes Diamond. Embora o programa preveja atendimento preferencial, clientes da Air France receberam prioridades na fila, antes de nós, por decisão do próprio Sr. Denis. O que salvou nossa estadia foi o restaurante Macaya, que só conhecemos graças ao aplicativo DuoGourmet. Se o atendimento no check-in tivesse sido mais completo, o próprio Sr. Denis poderia ter nos apresentado o restaurante. A experiência no Macaya foi excelente: comida, ambiente e atendimento de ótima qualidade. Destaco, em especial, o Lucas e o Carlos, que foram muito atenciosos e conversaram conosco sobre diferentes experiências e processos que observamos nos hotéis que frequentamos. Esse momento no Macaya nos trouxe algum alívio em relação à nossa próxima estadia de dezembro, pois já estávamos preocupados em ter um final de semana retornando ao Pullman para reviver experiências semelhantes às que tivemos.

(Google 번역 제공) 8월 21일부터 24일까지 풀만 이비라푸에라에 묵었는데, 매우 실망스러운 경험을 했습니다. 직원들의 친절함에도 불구하고, 호텔의 질이 예전과 비교해 크게 떨어졌다는 것은 부인할 수 없습니다. 한때 호텔의 자랑이었던 조식은 다양성과 질을 모두 잃었습니다. 이전에는 주문 즉시 조리되는 따뜻한 요리를 제공하는 스테이션이 있었는데, 5성급 호텔 수준의 수준이었습니다. 요즘은 선택의 폭이 좁고, 제공되는 따뜻한 요리의 질도 리노베이션 전과는 비교할 수 없을 정도입니다. 룸 서비스 또한 실망스러웠습니다. 객실 청소와 미니바 보충을 요청했지만, 객실 청소만 제공되었습니다. 오후 6시에 다시 요청했지만, 미니바는 채워지지 않았습니다. 게다가 이 정도 수준의 숙박에 필수적인 욕실 편의 시설도 채워지지 않았습니다. 가장 어처구니없는 상황은 물 공급이었습니다. 요청했더니, 무료 생수를 리필해 주지 않는다고 했습니다. 5성급 호텔에서 흔히 있는 일이죠. 계속 요구하자, 물은 가져다 주긴 했지만 즉시 요금을 지불하라고 요구했습니다. 아코르의 자체 규정을 위반한 것입니다. 체크아웃 시에만 요금을 지불해야 한다는 규정을 위반한 것입니다. 이 사건이 가장 실망스러웠습니다. 직원이 자동으로 채워주어야 할 간단하고 기본적인 서비스가 오히려 당혹감과 불편함을 안겨주었습니다. 게다가 헬스장은 노후화 흔적이 뚜렷했습니다. 웨이트 벤치를 조정하는 데도 엄청난 어려움을 겪었는데, 장비가 제대로 수리되지 않아 움직이지 않았습니다. 이 정도 규모의 호텔이 일상생활에 필요한 기본적인 장비조차 제대로 관리하지 않는다는 것은 도저히 용납할 수 없습니다. 가장 충격적인 것은 플래티넘 회원으로서 수년간 아코르 체인에 헌신하고 독점적인 서비스를 제공해 왔지만, 기대에 미치지 못하는 서비스를 받았다는 것입니다. 최소한 개별적인 배려는 기대했지만, 정돈되지 않은 호텔에 기준도 부족하고 체인 자체 규정도 존중하지 않는 모습을 발견했습니다. 풀만 이비라푸에라는 전반적으로 엉망이 되어가고 있으며, 한때 5성급이었던 기준과는 거리가 멉니다. 직원들의 친절함은 시설, 서비스, 그리고 경영의 저하를 상쇄하지 못합니다. 안타깝게도 더 이상 이 호텔을 추천하지 않습니다. (원문) Fiquei hospedado no Pullman Ibirapuera entre os dias 21 e 24 de agosto e saí extremamente decepcionado com a experiência. Apesar da cordialidade dos atendentes, é inegável que a qualidade do hotel vem caindo muito em comparação ao que já foi no passado. O café da manhã, que antes era um dos diferenciais, perdeu variedade e qualidade. Antes havia uma estação de pratos quentes preparados na hora, o que trazia um padrão condizente com um hotel 5 estrelas. Hoje, a oferta é limitada e os pratos quentes servidos não chegam perto da qualidade de antes da reforma. O serviço de quarto também foi frustrante. Solicitei arrumação e reposição do frigobar, mas apenas a arrumação foi feita. Reforcei o pedido às 18h e, ainda assim, não houve reposição do frigobar. Além disso, não houve reposição de amenities nos banheiros, algo básico em qualquer hospedagem desse nível. A situação mais absurda foi em relação à água. Ao solicitar, fui informado de que o hotel não repõe a água sem gás de cortesia — prática comum em qualquer hotel 5 estrelas. Depois de insistir, trouxeram a água, mas exigiram pagamento imediato, contrariando as próprias regras da Accor que preveem o acerto apenas no checkout. Esse episódio foi o ponto de maior frustração: um serviço simples e básico, que deveria ser reposto automaticamente pela equipe, virou motivo de constrangimento e incômodo. Para completar, a academia mostra sinais claros de desgaste. Tive enorme dificuldade em ajustar os bancos de musculação, pois as peças estavam travadas pelo mau estado de conservação. É inaceitável que um hotel desse porte não cuide nem dos equipamentos básicos de uso diário. O que mais me impressiona é que, mesmo sendo cliente Platinum, com anos de dedicação e exclusividade à rede Accor, recebi um serviço abaixo de qualquer expectativa. Esperava, no mínimo, atenção diferenciada, mas encontrei um hotel desorganizado, sem padrão e sem respeito às próprias normas da rede. No geral, o Pullman Ibirapuera está se tornando uma bagunça, distante do padrão 5 estrelas que já teve. Cordialidade dos funcionários não compensa a queda de qualidade estrutural, de serviços e de gestão. Infelizmente, não recomendo mais este hotel.

(Google 번역 제공) 남편과 저는 9년 만에 다시 이비라푸에라 공원(오벨리스크)과 아베니다 23 데 마이오가 내려다보이는 방에 묵었습니다. 정말 잘 챙겨주셨어요. 리셉션 직원 데니스에게 체크인과 체크아웃을 했는데, 정말 세심하게 배려해 주셨어요. 아침 식사는 정말 맛있었어요. 에그 베네딕트를 추가로 주문했는데 정말 맛있었어요. 호텔 레스토랑(마카야)에서 저녁 식사도 했는데, 르낭 셰프님이 정말 친절하게 서빙해 주셨어요. 레스토랑은 아름답고(실내에는 푸른 식물이 많아요) 라틴풍 요리는 정말 맛있었어요. 꼭 한번 가볼 만한 곳이에요. 비건 비누, 샴푸, 컨디셔너, 보습제 라인이 흥미로웠어요. 처음에는 샴푸와 컨디셔너가 바 형태라 이상했지만, 그래도 흥미롭긴 하네요. (원문) Retornamos eu e meu esposo após 9 anos e ficamos num quarto com vista para o Parque do Ibirapuera (obelisco) e Av. 23 de maio. Fomos muito bem atendidos. Realizamos o check-in e o check-out com o recepcionista Denis, que foi muito atencioso. O café da manhã é delicioso. Pedi ovos Beneditinos como extra e estava uma delícia. Também jantamos no restaurante do hotel (Macáya) e fomos muito bem atendidos pelo Renan. O restaurante é lindo (com muito verde no interior) e os pratos de inspiração latina são muito gostosos. Vale a visita. Achei interessante a linha de sabonete, shampoo, condicionador e hidratante veganos. Inicialmente estranhei pelo shampoo e condicionador serem em barra, mas são interessantes.

(Google 번역 제공) 1. 위치 및 외관 호텔은 두 개의 도로(실제로는 조인빌 거리, 또 다른 번화한 도로 모퉁이에 위치)에서 쉽게 접근할 수 있는 코너에 위치해 눈에 띄는 입지를 자랑합니다. 편리한 택시 승강장도 있어 편리하게 이용할 수 있습니다. 2. 시설 및 리셉션 인테리어는 아름답고 우아하며 항상 활기가 넘칩니다. 리셉션은 세련된 감각과 많은 손님들로 가득 차 있어 호텔이 항상 손님으로 가득하다는 것을 보여줍니다. 3. 서비스 팀 직원들은 훌륭합니다. 모든 직원이 매우 친절하고 도움을 많이 줍니다. 특히 도착 시 따뜻하게 맞아주신 리셉션 직원 파울로에게 감사드립니다. 파울로뿐만 아니라 조식 담당 서버, 벨보이, 컨시어지, 청소 직원, 경비원, 프런트 데스크 직원까지 모든 직원이 최고였습니다. 흠잡을 데 없는 서비스였습니다. 4. 침실과 욕실 객실은 편안하지만 조명은 개선이 필요합니다. 중앙 조명이 없고, 모든 램프를 켜도 방이 그다지 밝지 않아 일하거나 책을 읽어야 하는 사람들에게는 불편할 수 있습니다. 욕실 칸막이도 좀 더 깨끗했으면 좋겠습니다. 숙박에 지장을 줄 정도는 아니지만, 개선이 필요한 부분으로 언급할 가치가 있습니다. 5. 아침 식사(또는 카페, 레스토랑) 가장 큰 장점은 놀라울 정도로 다양한 종류의 훌륭한 아침 식사입니다. 전통적인 빵 외에도 채소, 고구마, 아보카도 토스트, 타피오카, 계란과 같은 따뜻한 음식과 같은 건강한 메뉴가 있습니다. 글루텐 불내증이 있는 분들을 위한 글루텐 프리 빵, 귀리 우유 등도 있습니다. 하지만 저녁 식사는 별로였고 추천하지 않습니다. 음식과 음료가 꽤 비싸고 접시도 작습니다(사진 참조). 게다가 13%의 봉사료가 부과됩니다! 하이라이트는 "직접 만드는" 주스 기계입니다. 당근, 레몬, 파인애플, 케일, 생강, 민트 등 다양한 과일 조각이 놓여 있는 기계에서 원하는 과일을 골라 주스기에 넣으면 그 자리에서 바로 주스가 만들어집니다. 편리하고 빠르며 활력 넘치는 주스죠. 정말 마음에 쏙 들었어요! 게다가 크루아상과 함께 먹으면 딱 좋은 누텔라가 넉넉하게 준비되어 있어요. 정말 마음에 쏙 들었어요! 6. 결론 및 추천 정말 즐거운 경험이었습니다. 특히 직원들의 친절함과 조식의 하이라이트는 이 호텔을 강력 추천합니다. 객실과 욕실을 조금만 개선하면 더 좋은 경험을 할 수 있을 것 같습니다. (원문) 1. Localização e Fachada O hotel tem uma presença marcante na esquina, com acesso fácil por duas ruas (na verdade está na Rua Joinville, esquina com outra via movimentada)—possui ponto para táxi bem prático para chegada e saída . 2. Estrutura e Recepção O interior é muito bonito, elegante e sempre movimentado. A recepção impressiona pelo bom gosto e pelo fluxo intenso de hóspedes, sinal de que o hotel está sempre bem frequentado. 3. Equipe de Atendimento A equipe é excepcional: todos são extremamente simpáticos e solícitos. Destaque especial para o Paulo, recepcionista que fez questão de atender à sua chegada. Mas não apenas ele — desde quem serve café da manhã, os carregadores de malas, o concierge, faxineiras, seguranças e atendentes da recepção — todos foram nota mil. Serviço impecável. 4. Quarto e Banheiro O quarto é confortável, porém a iluminação poderia melhorar: não há luz central e, mesmo com todas as luminárias ligadas, o ambiente não fica muito claro — pode ser pouco prático para quem precisa trabalhar ou ler. O box do banheiro também poderia estar mais limpo. Nada que comprometa a estadia, mas vale mencionar como aspecto a aperfeiçoar. 5. Café da Manhã (ou Café, Restaurante) O grande destaque: café da manhã maravilhoso, com variedade surpreendente. Além dos pães tradicionais, há opções mais saudáveis como legumes, batata-doce e pratos quentes sob encomenda — avocado toast, tapioca, ovos. Também oferecem opções para intolerantes: pão sem glúten, leite de aveia, etc. Contudo, para o jantar eu não gostei e não recomendo. A comida e bebida são bem caras e o tamanho dos pratos bem pequenos (vejam na foto) e ainda cobram 13 % de taxa de serviço! O ponto alto é a máquina de suco “faça você mesmo”: uma estação com pedaços de frutas (cenoura, limão, abacaxi, couve, gengibre, hortelã etc.) onde você escolhe, joga na juicer e faz seu suco na hora — prático, rápido e energizante. Você se apaixonou por isso! Além disso, há um pote generoso de Nutella à disposição, ótimo para acompanhar croissants. Você amou tudo isso! 6. Conclusão e Recomendação Foi uma experiência muito agradável. Recomenda fortemente o hotel, especialmente pela equipe e pelos pontos altos do café da manhã. Pequenos ajustes nos quartos e banheiros fariam a experiência ainda melhor.

객실은 올드하지만 깔끔해요. 유료 얼리체크인이나 레이트 체크인을 요청했으나 어렵다고 하네요. 위치는 공원 옆이라 뷰는 좋아요.

(Google 번역 제공) 오늘 호텔에 묵는 분을 픽업하러 갔습니다. 호텔 유니폼을 입은 리셉션 직원에게 그곳에서 기다려도 되냐고 물었더니, "네!"라고 했습니다! 몇 분 정도 기다렸습니다. 몇 분 후, 주차 담당이라고 하던 주앙 씨가 다가와 무례한 어조로 차를 옮기지 않으면 벌금을 물겠다고 했습니다 (호텔 주차장이라 어떻게 해야 할지 몰랐습니다). 그는 정말 무례하고 무례했습니다. 호텔은 호텔 외부에 대한 권한이 없고, 주차장은 자신만 담당하기 때문에 차를 옮기라고 "그렇지 않으면"이라고 말했습니다. 남편이 차를 옮기지 않으면 어떻게 할 거냐고 묻자, 그는 거칠고 위협적인 태도로, 침착함은 전혀 없이 큰 소리로 말했습니다. 다른 직원들도 그의 말에 동의했고, 우리를 그곳에 묵게 해 준 직원도 마찬가지였습니다. 그는 어쨌든 차를 옮겨야 한다고 말했습니다 (왜 마음을 바꿨는지 이해가 되지 않았습니다). 저는 그에게 주앙 씨가 무섭냐고 물었고, 주앙 씨도 꽤 긴장했습니다. 저는 이 주차장의 서비스에 놀랐습니다. 이 정도 규모의 호텔은 발레파킹 관행을 개선해야 합니다. 이 남자와 그의 직원들처럼 거만한 사람을 본 지 오래되었습니다. (원문) Hoje fui ao Hotel buscar uma pessoa que estava hospeda no Hotel, perguntei ao recepcionista com o uniforme do hotel se poderia aguardar ali, o mesmo disse que sim! Fiquei alguns minutos aguardando após alguns minutos sr João, (se disse responsável pelo estacionamento), nos abordou falando em tom rude, que se não tirasse o carro iria multar (não entendi como, sendo que se trata de um estacionamento de Hotel), sr. muito mau educado e grosseiro. Informou que o Hotel não tem nenhum poder sob o lado de fora do hotel, que no estacionamento ele e o único responsável, portanto ele estava mandando eu tirar o carro "se não", quando meu esposo o questionou o que ele faria se não tirasse o carro o mesmo se comportou de forma ríspida e intimidadora, sem postura nenhuma, falou alto, os demais atendentes obviamente falaram que ele estava certo, inclusive o funcionário que havia permitido ficarmos lá, disse que era para tirar o carro mesmo (não entendi o motivo dele ter mudado de idéia), inclusive o indaguei se ele tinha medo do Sr João, o mesmo ficou bem nervoso também, fiquei surpresa com o atendimento desse estacionamento. Um hotel desse porte deveria melhorar a conduta dos valets, faz muito tempo que não tinha visto alguém tão arrogante como esse senhor e sua equipe.

(Google 번역 제공) 이 호텔에서 아침 식사를 두 번이나 먹어봤는데, 이건 정말 최고였어요! 그런데 이번 주말에 이 호텔에 묵을 기회가 있었는데, 기대 이상이었어요! 호텔은 아름답고, 우아하고, 세련되었으며, 클래식하면서도 세련된 인테리어가 돋보였습니다. 저희가 묵었던 디럭스룸은 정말 훌륭했고, 아늑한 대기실도 있었습니다. 객실에 네스프레소 머신이 있었고, 다양한 록시땅 어메니티가 있어서 차별화된 매력을 뽐냈습니다! 미용실에나 있을 법한 헤어드라이어는 흔한 호텔 바비 헤어드라이어가 아니었습니다. 침대는 정말 편안했고, 슈퍼 킹 사이즈였고, 향긋하고 깨끗한 침구류가 있었습니다. 목욕가운은 정말 기분 좋은 놀라움이었습니다. 대형 TV, 넓고 편안한 객실. 객실과 호텔은 오래되었지만, 그렇다고 해서 "오래된" 것은 아닙니다. 앤틱 가구는 잘 보존되어 있었고, 우아하면서도 기능적이었습니다. 호텔 직원 모두의 서비스는 매우 개인적이고 세심했으며 특별했습니다. 이번 주말은 춥고 비가 와서 아쉬웠는데, 수영장은 정말 아름다웠습니다. 호텔에는 훌륭한 헬스장과 스파, 테니스장 같은 편의시설도 있어서 다음에는 꼭 이용해 보고 싶어요. 상파울루 최고의 아침 식사로 완벽한 마무리를 지었습니다. (원문) Eu já havia tido a experiencia de, por duas vezes, tomar café da manhã nesse hotel, que diga-se de passagem é a cereja do bolo! Mas nesse final de semana tive a oportunidade de me hospedar nesse hotel e superou todas as minhas expectativas! O hotel é belíssimo, super elegante, requintado, de uma decoração clássica e de muito bom gosto. O quarto que ficamos (deluxe) era simplesmente esplêndido, com uma antessala muito aconchegante. Nespresso no quarto, amenities diversos da L'occitane, um grande diferencial! Um secado de cabelo digno de salão de beleza e não aqueles de hotel padrão do tipo "secador da Barbie". Cama absolutamente confortável, do tipo Super King, roupa de cama cheirosa, limpa. O roupão de banho com certeza foi uma agradável surpresa. Televisão gigante, quarto grande, confortável. O quarto e o hotel são antigos, mas isso com certeza não quer dizer "velho". Mobília antiga mas muito bem conservada, elegante e funcional. O atendimento de todos no hotel foi muito próximo, muito atencioso e muito especial. Uma pena que nesse final de semana fez frio e chuva porque a piscina me pareceu muito boa. O hotel também tem uma academia excelente e outras áreas como spa e quadra de tênis que com certeza quero utilizar na próxima oportunidade. A experiência fechou com chave de ouro com o belíssimo café da manhã, simplesmente o melhor de São Paulo.

(Google 번역 제공) 안녕하세요, 에리카 씨와 팀 전체 여러분. 지난 몇 달 동안 함께 경험했던 모든 것에 진심으로 감사하며 이 이메일을 보냅니다. 6월, 이 행사를 기획하기 시작하며 처음 연락을 드린 순간부터 행사를 진행하는 순간까지, 모든 과정은 전문성, 헌신, 그리고 진정한 파트너십으로 점철되었습니다. 처음부터 에리카 카토 씨의 세심한 배려와 배려는 모든 디테일을 완벽하게 구현하는 데 중요한 역할을 했습니다. 에리카 씨의 시간적 여유, 민첩성, 그리고 공감 능력은 행사를 원활하고 체계적이며 효율적으로 진행하는 데 결정적인 역할을 했습니다. 이러한 자질들은 호텔의 기준과 탁월함이라는 문화를 잘 보여줍니다. 하지만 진정한 이벤트는 같은 목표를 향해 하나로 뭉친 팀 전체가 있을 때에만 가능하며, 바로 그것이 제가 이 행사에서 발견한 것입니다. 모든 것이 순조롭게 진행될 수 있도록 어떤 식으로든 기여해 주신 모든 분들께 진심으로 감사드립니다. Geovane, Alessandro, Leandro, Marquinhos, Arthur, Emerson, Mika, Duda, Erika Kato, Beatriz, Diego, Débora, Jéssica, Geraldo, Rafael(소방관), Rafael(경비원), Eric(소방관). 여러분의 헌신은 매 순간 분명하게 드러났습니다. 세심한 배려, 모든 요구 사항을 해결하려는 의지, 신속한 해결책 제시, 그리고 모든 요청에 ​​미소로 응답하는 모습에서 말입니다. 각 분야 간의 헌신과 시너지 효과를 보는 것은 감동적이었습니다. 항상 긍정적인 에너지와 결과에 대한 집중을 잃지 않았습니다. 행사를 진행하는 동안, 단순히 업무를 수행하는 것이 아니라 함께 경험을 쌓아가는 것 같은 느낌을 받았습니다. 팀 간의 조화, 원활한 소통, 그리고 각 참가자에 대한 배려는 행사의 목적을 완벽하게 반영하는 따뜻하고 체계적인 환경을 조성했습니다. 이처럼 유능하고 헌신적이며 인간적인 팀과 함께 일할 수 있다는 것은 큰 영광입니다. 여러분 한 분 한 분이 계획을 구체적이고, 아름답고, 기억에 남는 무언가로 만들어내는 데 기여해 주셨습니다. 이 행사의 성공은 모두의 공동의 노력과 진심 어린 협력의 직접적인 결과라고 확신합니다. 또한 행사 진행 내내 보내주신 애정과 호의에 감사드립니다. 이곳에서 느꼈던 파트너십의 느낌은 단순히 해야 할 일을 하는 것이 아니라 열정과 목적을 가지고 함께 일하는 사람들과 함께하는 것이 얼마나 가치 있는지 다시 한번 일깨워줍니다. 앞으로도 이러한 에너지가 모든 행사에서 더욱 증폭되고, 다른 많은 프로젝트에서 다시 만날 수 있기를 바랍니다. 이처럼 특별한 행사에 여러분 모두를 모실 수 있어 영광이었고 큰 기쁨이었습니다. 모든 존경과 감사를 담아, (원문) Olá, Erika e toda a equipe, Escrevo este e-mail com o coração cheio de gratidão por tudo que vivemos juntos nos últimos meses. Desde o nosso primeiro contato em junho, quando dei início ao planejamento deste evento, até a sua realização, cada etapa foi marcada por profissionalismo, comprometimento e parceria verdadeira. Desde o início, a atenção e o cuidado da Erika Kato foram fundamentais para que todos os detalhes fossem alinhados com excelência. Sua disponibilidade, agilidade e empatia fizeram toda a diferença para que o processo fosse leve, organizado e eficiente — qualidades que refletem o padrão e a cultura de excelência do hotel. Mas um evento só se torna realmente grandioso quando há uma equipe inteira unida pelo mesmo propósito, e foi exatamente isso que encontrei aqui. Meu sincero agradecimento a cada um que, de alguma forma, contribuiu para que tudo acontecesse de forma impecável: Geovane, Alessandro, Leandro, Marquinhos, Arthur, Emerson, Mika, Duda, Erika Kato, Beatriz, Diego, Débora, Jéssica, Geraldo, Rafael (bombeiro), Rafael (segurança) e Eric (bombeiro). A dedicação de vocês foi perceptível em cada momento — na atenção aos detalhes, na disposição em resolver cada demanda, na prontidão em oferecer soluções e no sorriso com que atenderam a cada pedido. Foi inspirador ver o empenho e o entrosamento entre os setores, sempre com a mesma energia positiva e foco no resultado. Durante o evento, senti que não estávamos apenas executando um trabalho, mas construindo uma experiência juntos. A harmonia entre as equipes, a comunicação fluida e o cuidado com cada participante criaram um ambiente acolhedor e organizado, que refletiu perfeitamente o propósito do evento. Trabalhar com uma equipe tão competente, engajada e humana é um privilégio. Cada um de vocês contribuiu para transformar um planejamento em algo concreto, bonito e memorável. E posso afirmar com segurança que o sucesso deste evento é resultado direto do empenho coletivo e da colaboração genuína entre todos. Agradeço também pelo carinho e receptividade com que fui recebida durante toda a execução. O sentimento de parceria que encontrei aqui reforça o quanto vale a pena trabalhar com pessoas que não apenas fazem o que precisa ser feito, mas fazem com paixão e propósito. Desejo que essa energia continue se multiplicando em cada evento que vier, e que possamos nos reencontrar em muitos outros projetos. Foi uma honra e uma grande alegria contar com todos vocês nessa entrega tão especial. Com toda a minha admiração e gratidão,

(Google 번역 제공) 훌륭한 호텔입니다. 위치도 좋고, 넓고 깨끗하며 티끌 하나 없는 객실입니다. 욕실도 아주 좋았습니다. 아침 식사는 아주 좋았지만, 뷔페 메뉴는 좀 단조로웠습니다. 서비스도 최고였습니다!!! (원문) Excelente hotel. Localização boa. Quartos amplos, limpos e impecáveis. Banheiro muito bom. Café da manhã muito bom, mas achei repetitivo as opções nO buffet. O atendimento é excelente!!!

(Google 번역 제공) 흠잡을 데 없는 위치! 독특해요! 참고로 저는 흡연자라서 발코니가 있는 방(그리고 아름다운 전망까지!)에 있었는데도 아래층으로 내려가서 담배를 피워야 했어요. 완벽했어요! 도착하자마자 멋진 브런치를 먹었어요. 하지만 도착하기도 전에 친절하게 응대해 주신 리셉션 직원들에게 정말 감사드리고 싶어요. 체크인 시간을 앞당겨 주셔서 편안하게 쉴 수 있도록 문제를 해결해 주셨어요! 특히, 수도에 머무는 동안 친절하고 따뜻한 마음으로 저희를 도와주셨던 운전기사 주앙 질베르토에게 완벽한 추천을 드리고 싶어요! 주앙에게 큰 박수를 보냅니다! 다음에 다시 방문하면 꼭 다시 묵을 거예요! (원문) Local impecável! Único! E olha que sou fumante e tinha que descer pra fumar mesmo ficando em um quarto com varanda (e uma vista linda diga-se) Sem defeitos! Comemos um brunch maravilhoso quando chegamos Mas quero agradecer a incrível recepção que me atendeu brilhantemente mesmo antes de eu chegar resolvendo meu problema em antecipar meu check in pra que eu pudesse descansar! E principalmente a PERFEITA indicação do motorista JOÃO GILBERTO que ficou a nossa disposição enquanto estivemos na capital com sua educação e imensa cordialidade! Um salve par João! Com certeza quando voltarmos ficaremos aqui novamente’ !

(Google 번역 제공) 행사장에서 열리는 행사 때문에 방문했는데, 호텔이 꽤 만족스러웠습니다. 커피 브레이크 서비스도 아주 좋았고, 기술적인 부분도 아주 잘 작동했습니다. 단품 레스토랑이 점심 시간에 문을 열지 않는 게 아쉽네요. 뷔페와 스낵바만 운영하는데, 제가 점심을 먹은 곳은 스낵바였습니다. 뷔페는 세금 포함 150달러 정도였고, 선택지가 별로 없어 보였습니다. (원문) Eu vim pra um evento nos salões do evento ele achei o hotel bem satisfatório. O serviço de coffee break bem gostosinho e a parte técnica funcionou muito bem Pena que o restaurante a la carte não abre pro almoço. Só o buffet e a lanchonete, que foi onde almocei. O buffet era cera de 150+taxas e parecia ter poucas opções.

(Google 번역 제공) 아침 식사 때 끔찍한 경험을 했습니다. 팬케이크를 주문하고 몇 시간이나 기다렸습니다. 제가 물어보니까 직원분이 제 주문이 이미 다 준비됐는데 "외국인들이 가져갔다"고 하더군요. (도난당한 거니까) 주문한 음식을 앞으로 가져다 달라고 하니까, 저와 같은 상황에 처한 다른 사람들의 주문을 먼저 가져오는 거라 못 가져온다고 했습니다. 사람들이 그걸 존중하지 않는다면, 왜 팬케이크를 주문한 사람에게 직접 주는 걸까요? 테이블에 아무나 가져갈 수 있게 놓아두는 대신 말이죠. 조용히 아침 식사를 하러 들어갔는데, 스트레스가 쌓인 채 나왔습니다. (원문) Tive uma experiência péssima no café da manhã. Pedi uma panqueca e fiquei esperando por horas. Quando questionei, a moça me disse que meu pedido já estava pronto e "os gringos levaram". Pedi para adiantar o meu pedido (já que tinha sido roubado) e ela disse que não podia, pois estava adiantando o de outras pessoas que estavam na mesma situação que eu. Se as pessoas não respeitam, por que não entregam a panqueca na mesa para a pessoa que pediu, ao invés de deixá-la exposta na mesa para qualquer um pegar? Fui para tomar um café da manhã tranquilo e saí estressado.

(Google 번역 제공) 11월 22일부터 23일까지의 숙박 - 제가 경험한 최악의 호텔 경험 친구와 저는 15년 친구이자 제 생일을 기념하기 위해 11월 22일부터 23일까지 호텔에 묵었는데, 안타깝게도 호텔 경험은 최악의 수준이었습니다. 도착 전, Booking.com을 통해 호텔에 QR 코드를 요청하여 얼리 체크인을 신청했고, 두 투숙객 모두 QR 코드를 입력했습니다. 호텔에 도착했을 때 두 가지 상황에 당황했습니다. a. QR 코드로 이미 입력한 모든 정보를 다시 입력해야 했습니다. b. Booking.com에서는 예약에 조식이 포함되어 있지 않다고 안내받았는데, 조식 정보는 전혀 포함되어 있지 않았습니다. 예약 문서를 꼼꼼히 살펴본 끝에 암묵적인 정보를 찾아야 했습니다. 고객을 배려하지 않은 태도에 동시에 체크인하던 두 여성도 당황했습니다. 예약일 몇 주 전에 친구와 저는 호텔에 특별한 행사에 대한 메시지를 보냈다는 점을 꼭 말씀드리고 싶습니다. 호텔에서 Booking.com을 통해 다음과 같은 메시지를 보내왔습니다. "즐거운 숙박 되시길 바랍니다. 더 특별한 경험을 선사해 드릴 수 있는 서비스가 있다면 알려주세요. 더욱 즐거운 작별 인사를 위해 저희 바에서 무료 음료 쿠폰을 드립니다." 실제로 리셉션에 도착했을 때, 저희는 완전히 적대적이고 불친절한 대우를 받았습니다. 무뚝뚝하고 준비되지 않은 대우였습니다. 아무런 배려도 없었습니다. 아침 식사(가격), Wi-Fi, 편의 시설 등 어떤 정보도 전혀 알려주지 않았습니다! 그저 거래하는 것뿐이었습니다. 호텔이 숙박 전 메시지로 보내는 내용과는 다소 모순되는 것 같습니다. 게다가 저희 앞에 앉은 커플은 전혀 다른 대우를 받았습니다. 설명, 업그레이드, 그리고 웰컴 드링크 제공까지. 멜리아 측에서 이러한 대우 차이에 대해 언급해 주시면 좋겠습니다. 객실 자체는 매우 좋았지만, 호텔 측에서 두 사람을 수용할 준비가 되어 있지 않은 것이 분명했습니다. 목욕가운 한 벌과 슬리퍼 한 켤레만 있었습니다. 다시 말해, 기념일을 무시했을 뿐만 아니라 투숙객이 두 명이라는 사실도 무시했습니다. 간단히 말해서, 경험이라고 할 수도 없지만, 이번 숙박은 제가 경험한 최악의 숙박이었습니다. 여러 호텔에 묵어봤지만, 상파울루에서 5성급 호텔이라고 자칭하는 체인 호텔에서 경험한 최악의 서비스는 놀라울 정도입니다. 생일과 친구 기념일이라는 두 번의 "축하"는 정말 짜증나는 일이었습니다. 분명 멜리아와 함께한 15년은 멜리아 덕분에 기억될 것입니다. 장점: a. 체크인 후 친절한 컨시어지가 객실까지 동행하여 짐을 맡아주었습니다. b. 객실은 훌륭했습니다. 침대, 침구, 샤워 시설까지 완벽했습니다. c. 온수 수영장, 헬스장, 사우나 등 훌륭한 시설을 갖추고 있습니다. 하지만 안타깝게도 어떤 시설도 끔찍한 경험을 극복할 수는 없습니다. (원문) Hospedagem 22–23 de novembro – A pior experiência que já tive em um hotel Eu e uma amiga nos hospedamos no hotel de 22 a 23 de novembro com o intuito de comemorarmos 15 anos de amizade e meu aniversário, mas infelizmente a experiência no hotel foi a pior possível. Antes de chegarmos, solicitei ao hotel via booking o QR Code para preenchimento para antecipação do check-in - e preenchemos para as duas hóspedes. Ao chegarmos no hotel, fomos pegas de surpresa por duas situações: a. Tivemos que passar novamente absolutamente todas as informações que já haviam sido preenchidas via QR Code; b. Fomos informadas ali que nossa reserva não incluía café da manhã - informação essa que é absolutamente omitida via Booking. Tive que procurar muito detalhadamente no documento da reserva para encontrar algo implícito. Tamanha falta de consideração com o cliente, que duas mulheres que faziam check-in no mesmo momento, também foram pegas de surpresa. Importante ressaltar que SEMANAS antes da data da reserva, tanto eu quanto minha amiga enviamos mensagem ao hotel informando sobre a data comemorativa. Hotel esse que me enviou a seguinte mensagem no booking "we hope you're enjoying your stay. If there is anything we can do to make your experience even more special, please let us know. To make your farewell even more enjoyable, we are offering you a voucher for a complimentary drink in our bar" A realidade: chegamos na recepção e fomos tratadas de maneira absolutamente hostil e sem cordialidade alguma. Um tratamento seco e despreparado. Sem atenção nenhuma. Não nos passaram informações de café da manhã (valores), Wi-Fi, facilities, absolutamente NADA! Foi um momento puramente transacional. O que me parece um tanto quanto controverso ao que o hotel manda de mensagem pré hospedagem. Sem dizer foi absolutamente constrangedor ver que o casal que estava em nossa frente teve um atendimento completamente diferente, com explicações, upgrade e oferecimento de welcome drink. Adoraria que o Melia se posicionasse sobre essa diferença de tratamento. Sobre o quarto em si, estrutura muito boa, porém claramente o hotel não estava preparado para receber duas pessoas naquele quarto. Havia 1 roupão e 1 par de pantufas de quarto. Ou seja, além de ignorarem a data comemorativa, ainda ignoraram o fato de terem dois hóspedes. Em resumo, não posso nem chamar isso de experiência, mas essa hospedagem foi a pior que já tive. Mesmo depois de ter se hospedado em hoteis em diversos, me surpreende o pior atendimento já vivido ser numa rede de hoteis que se denomina 5 estrelas em São Paulo. Sem dizer a frustrante dupla "comemoração" de aniversário e de aniversário de amizade. Certamente esses 15 anos estarão marcados pelo Melia. Pontos positivos: a. Após o cjeck-in, gentilmente um concierge nos acompanhou até nosso quarto e levou nossas malas. b. O quarto é excelente - cama, roupa de cama, chuveiro c. facilities excelentes com piscina aquecida, academia e saunas. Mas infelizmente não há estrutura que supere uma PÉSSIMA experiência.

(Google 번역 제공) 5성급 호텔이라고 믿기 어려울 정도입니다! 7층 객실은 그다지 좋지 않았고, 다소 작고 저렴한 자재를 사용했습니다. 수영장은 크지 않았고 피트니스 센터도 마찬가지였습니다. 아침 식사는 괜찮았지만 오믈렛 스테이션 등이 있었습니다. 객실도 비싸고 전반적으로 가격 대비 만족스럽지 않았습니다. (원문) Hard to believe this is a 5 star hotel! Room not great at 7th floor rather small with a bit cheap materials. Swimming pool inside not very big and so was fitness center. Breakfast ok though with omelette station etc. Expensive rooms as well and over all not worth the price

(Google 번역 제공) 5성급 호텔은 절대 아니고, 3성급도 안 됩니다. 샤워 시설과 매트리스는 좋았지만, 저희 친구 셋은 트리플룸을 예약했는데, 더블룸에 간이 침대 같은 침대가 추가로 놓여 있어서 움직일 공간이 전혀 없었습니다. 27제곱미터짜리 3인실에 하루에 400달러가 넘는 요금이 청구되었습니다. 조식은 그저 그랬습니다. 가성비가 형편없습니다! (원문) Verdaderamente no es un hotel cinco estrellas, más de tres no tiene. Buena ducha buenos colchones, pero fuimos tres amigas y pedimos una triple y nos pusieron en una habitación doble una cama supletoria que era una especie de catre no quedando lugar en la habitación para circular. Nos cobraron más de USD 400 por día por una habitación de 27 mts para tres personas. Desayuno mediocre Mala relación de precio- calidad!

(Google 번역 제공) 픽업 및 드롭오프에 최고예요... 저는 항상 고객을 모시고 가요. 심지어 이 아름다운 호텔에도요... #운전기사 (원문) Ótimo p embarque e desembarque.....sempre levo clientes. Até este belo hotel......#choffer

(Google 번역 제공) 모든 게 잘 지냈습니다. 방도 좋고 침대도 좋았습니다. 샤워 시설, 수영장, 사우나까지. 다만 아쉬운 점이 있다면 아침 식사가 너무 붐볐다는 점입니다. 사람이 너무 많았지만, 이 지역의 특성상 어쩔 수 없는 부분이죠. (원문) Correu tudo bem com minha hospedagem. Quarto bom, cama boa. Chuveiro. Piscina. Sauna. O único leve inconveniente é que achei o café da manhã muito tumultuado. Cheio de gente. Mas é o padrão da região.

(Google 번역 제공) 맛있는 샐러드와 디저트가 있는 뷔페에서 점심을 먹었어요. 생선도 정말 맛있었고요. 태국인들의 서비스도 정말 좋았어요! 다시 방문할 계획이에요. (원문) Almocei um buffet com saladas e sobremesas deliciosas. O peixe também estava bem bom. Adorei o atendimento da Thais! Pretendo voltar

(Google 번역 제공) 휴가와 주말 동안 Mercure Bela Vista에 머물렀는데, 정말 훌륭한 경험이었습니다. 호텔은 훌륭한 위치, 편안한 시설, 그리고 정말 훌륭한 서비스를 제공합니다. 체크인과 체크아웃 시 세심한 배려와 친절로 응대해 주신 Sandra에게 특별히 감사드립니다. 그녀는 정말 많은 도움을 주었고, 저희가 더욱 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 도와주었습니다. 저는 이 호텔을 강력히 추천하며 다시 방문할 것입니다. (원문) Ficamos hospedados no Mercure Bela Vista durante o feriado e o fim de semana, e a experiência foi excelente. O hotel tem ótima localização, estrutura confortável e um atendimento realmente diferenciado. Gostaria de deixar um agradecimento especial à Sandra, que nos atendeu no check-in e check-out com muita atenção e cordialidade. Ela foi extremamente prestativa e contribuiu para que nossa estadia fosse ainda mais agradável. Recomendo com certeza e voltaria outras vezes.

(Google 번역 제공) 호텔 수리가 시급합니다! 아코르 계열 호텔은 지속가능성과 환경을 중시합니다! 이 호텔에서는 물을 데울 수 없어서 "따뜻한" 물이 나오기까지 5분 넘게 기다려야 했습니다. 열쇠 없이 짐을 보관할 수 있는 사물함이 있는 수영장을 이용했습니다! 사우나에 있는 동안 사물함에 짐을 넣어두는 건 괜찮았지만 불편했습니다! 헬스장은 호텔 규모에 비해 너무 작았고, 장비도 고장 난 상태였습니다. 4성급 머큐어 호텔이라 더 기대했습니다. (원문) hotel necessitando de reparos urgente! a linha de hoteis Accor plantam como bandeira sustentabilidade, meio ambiente! Neste hotel, tive q esperar mais de 5 minutos de agua rolando para ter uma agua "morna" pois esquentar não foi possivel. Usei a area da piscina, onde tem um armario para os pertences sem chave! Não tive nenhum problema de deixar minhas coisas no armario enquanto estava na sauna, mas fiquei desconfortavel! Academia bem pequena para o tamanho do hotel e ainda assim com equipamento quebrado. Por se tratar de Mercure 4 estrelas, esperava mais

(Google 번역 제공) 직원들은 매우 친절했고 아침 식사도 아주 맛있었지만, 호텔은 조금 오래되었고, 장비가 제대로 작동하지 않았습니다(예: 에어컨에서 소음이 나고 약간 매캐한 냄새가 나고, 헬스장의 러닝머신 1개와 TV가 작동하지 않고, 객실의 TV 조정에 문제가 있고, 와이파이 신호가 간헐적으로 끊겼습니다). (원문) Equipe muito gentil e café da manhã muito bom, mas hotel está um pouco envelhecido, com equipamentos não funcionando bem (ex.: ar-condicionado faz barulho e com leve cheiro de mojo, 1 esteira e TV da academia não funcionando, controle da TV do quarto com problema e sinal do wifi intermitente).

(Google 번역 제공) 이전에도 메르큐어에 묵은 적은 있지만, 이 호텔에 묵은 건 처음이었습니다. 하룻밤만 묵었지만(사실 잠만 잤습니다), 좋은 숙박에 대한 기대는 크지 않았습니다. 메르큐어 호텔은 가격 대비 관리가 많이 필요하고, 많은 부분이 만족스럽지 못했습니다. 객실 내 몇몇 곳, 특히 샹들리에와 높은 곳에 먼지가 꽤 많았습니다(하지만 전반적으로는 깨끗했습니다). 욕실 환풍기가 작동하지 않아서 환기와 건조를 위해 문을 열어두어야 했습니다. 베개는 끔찍했고, 추가 서비스는 없었습니다. 도착하자마자 리셉션 직원과 이야기를 나눴는데, 모든 것이 매우 빠르게 처리되었고, 불만은 없었습니다. 출입 카드 중 하나가 작동하지 않았지만, 하룻밤이었기 때문에 불평하지 않았습니다. 저희는 Car Park에서 관리하는 호텔 주차장에 차를 주차했습니다. 그 회사는 몰랐지만 정말 친절하고 세심하게 대해주셨어요. 상파울루라는 점을 고려하면 가격(40헤알)도 괜찮다고 생각했어요. 어쨌든 이 가격에 이 호텔에 다시 묵을 가치는 없을 것 같아요. (원문) Já me hospedei outras vezes no Mercure, mas essa unidade foi a primeira vez. Apesar de ficar apenas uma diária (praticamente só para dormir), já não tinha muita expectativa de ser uma boa estadia. Pelo preço que é cobrado, os hotéis da Mercure precisam de uma boa manutenção, muitas coisas deixam a desejar. Tinha alguns locais com bastante poeira no quarto, principalmente nos lustres e outras partes altas (mas no geral estava limpo). O exaustor do banheiro não funcionava, precisamos deixar a porta aberta para ventilar e secar o ambiente. Os travesseiros são horríveis e não tinha nenhum extra. Só tivemos contato com uma recepcionista na chegada, e foi tudo bem rápido, sem reclamações. Um dos cartões de entrada não funcionou, mas não fizemos nenhuma reclamação pois era apenas uma noite. Deixamos o carro no estacionamento do hotel, que é administrado pela Car Park. Não conhecia a empresa, mas foram muito educados e atenciosos, e achei ok o preço (R$ 40), sendo São Paulo. Enfim, pelo preço que pagamos, não compensa ficar nesse hotel novamente.

(Google 번역 제공) 메르큐르 벨라 비스타 호텔은 여러 가지 이유로 상파울루에서 제가 가장 좋아하는 호텔 중 하나입니다. 위치가 23 de Maio 거리와 가까워서 시내 어디든 쉽게 이동할 수 있습니다. 호텔 주변은 병원들로 둘러싸여 있고, 거리는 소음이나 휴식이나 약속을 방해할 만한 상점이 없어 조용합니다. 리셉션 서비스가 많이 개선되었습니다. 체크인 절차도 간편하고 직원들은 점점 더 친절하고 교육도 잘 되어 있습니다. 룸 서비스 측면에서 팬트리 서비스는 훌륭합니다. 조식은 다양한 메뉴가 있습니다. 객실은 편안하고 매우 넓습니다. 하지만 두 가지 문제가 있습니다. 욕실입니다. 샤워기와 온수가 제대로 나오지 않습니다. 보일러와 배관에 문제가 있을 수도 있습니다. 샤워기를 틀면 물이 데워지는 데 시간이 오래 걸립니다. 온수가 나오기 시작하면 물 온도를 맞추기가 매우 어렵습니다. 또 다른 문제는 주의해야 합니다. 안정성 및 Wi-Fi 신호 접근성 예를 들어, 제 경우에는 Wi-Fi가 작동해야 합니다. 따라서 방 내 Wi-Fi 불안정성을 개선해야 합니다. (원문) O hotel Mercure Bela Vista é um dos meus preferidos em São Paulo por várias razões. O local fica próximo da Av 23 de maio e te permite se deslocar, com facilidade, para quaquer ponto da cidade. O local exato do hotel é cercado de hospitais e a rua não tem problema com ruídos ou algum comércio que atrapalhe seu descanso ou compromisso. O serviço de recepção melhorou bastante. O check in é fácil e os empregados estão, cada vez mais treinados e gentis. O serviço de copa funciona bem quanto ao atendimento de quarto. O café da manhã tem várias opções. O quarto é confortável e bem espaçoso. Dois itens, no entanto, merecem reparo. Banheiro. A ducha e o fluxo de água quente estão sem controle. Talvez, o problema esteja na caldeira e tubulação. Quando se liga o chuveiro, demora a esquentar. Quando começa a cair água quente, é dificílimo equilibrar a temperatura da água. Outro item que merece atenção. A estabilidade e acesso ao sinal de wi-fi. No meu caso, por exemplo, eu preciso de wi-fi para trabalhar. Portanto, a instabilidade do wi-fi no quarto precisa melhorar.

(Google 번역 제공) 객실의 청결이 필요하거나 냉장고에 물품이 보관되어 있거나 객실 내에서 아침 식사가 필요한 경우를 대비해 개인 서비스실이 세심하게 배려되어 있습니다. 5.21고속도로 바로 앞에 방이 있었음에도 불구하고 창문이 소음방지 처리되어 있었습니다. 공간이 넉넉한 객실입니다. 호텔은 매우 조용하고 조용합니다. 그들은 차를 가지고 당신을 맞이합니다. 방에 전기온수기가 들어가는 점이 좋은 점이었습니다. 의자와 테이블을 두고 작업할 수 있는 공간입니다. 개선점: 인터넷 속도가 느림. 숙박 중 특정 순간에 욕실에 나쁜 냄새가 납니다. 밤에 에어컨에서 이상한 소리가 났지만 큰 문제는 아니었습니다. (원문) Good and a lot of attention of personal service room for case you require room's cleanliness or products in the refrigerator or you need the breakfast in the room. Although the room was in front of May 21 highway, the windows were anti-noise. Room with full space. Hotel is very calm and silent. They receive you with a tea. Electric water heater into the room was excellent point. Space for working with chair and table. Points to improve: Slow internet. Bad smell into the bathroom in certain moments during the stay. air-conditioning at night had weird noise but it's not a big deal.

(Google 번역 제공) 처음 전화로 연락해 숙박을 요청한 것부터, 훌륭한 리셉션, 객실의 질, 깨끗한 환경, 아침 식사, 계정 폐쇄 시의 세심한 배려까지 모든 것이 기대를 뛰어넘었습니다. (원문) Desde o primeiro contato por telefone para solicitar uma hospedagem, passando pela excelente recepção, qualidade do quarto, limpeza do ambiente, café da manhã e cuidado no fechamento da conta, tudo superando as expectativas.

전철지나가는 소리가 새벽 3시에도 들림. 그보다 더 큰 문제는 객실내 냉장고가 정속형이라 시도때도 없이 텅텅 거리며 소리를 냄

(Google 번역 제공) 제가 가본 메리어트 중 가장 멋진 곳일 것 같습니다. 데스크 직원들은 기꺼이 도와주고 필요한 모든 것을 해주었습니다. 객실은 아름답고, 원목 바닥, 최고급 욕실, 돌 바닥의 샤워 시설도 훌륭했습니다. 이그제큐티브 라운지는 훌륭한 음식과 편안한 분위기로 정말 좋았습니다. 정말 5*였습니다. 조식도 훌륭했고, 선택의 폭이 넓어서 먹을 수 있는 음식이 다양했습니다. 정말 만족스러운 숙박이었습니다. 꼭 다시 방문하고 싶습니다! (원문) Probably the most stunning Marriott I have been in. Desk staff very willing to help and do anything that you need. Rooms exquisite, hard wood floors, bathroom top quality, shower with a stone floor. Executive lounge was great with good quality food and relaxing atmosphere. Totally 5*. Breakfast was good with more options than I could eat. Very happy to stay. Would love to say I will come back!

(Google 번역 제공) 상파울루의 JW. 여러 번 묵어봤지만, 이번에는 정말 최악이었어요... 끔찍했어요. 다른 사람과 함께 방문했을 때, 그냥 위층으로 올라가지 못하게 막더라고요. 질문도 무례하고, 관료주의에 대해 너무 많이 질문하면 "직원"들이 비웃어요. 호텔에 도착하자마자 다들 하루 일과를 마치고 자기들 업적을 자랑하려고 달려들어요. 호텔 주차장을 이용해 호텔 관련 일을 처리하고 나가면, 아무리 짜증이 나서 나갔더라도 (30분도 안 돼서 나갔더라도) 터무니없는 요금을 내야 한다는 건 말도 안 돼요. 융통성도 없고, 매니저 관리 업무에 보안까지 떠넘기죠. 리셉션 직원을 포함해서 직원들은 정말 예리하고 무례해요. 수다쟁이들까지요. 유일하게 좋은 점은 스트레스를 해소할 수 있도록 물을 제공한다는 것입니다. 하지만 투숙객이라면 다른 사람들에게 당신의 삶에 대해 끊임없이 이야기할 것입니다. 모든 것을 알고 싶어 하니까요. 이 호텔은 예전에는 더 신중하고 예의 바르게 행동했지만, 이제는 그저 그런 호텔이 되어가고 있습니다. 최근의 스트레스를 해소하기 위해 상파울루 최고의 호텔을 살펴보니, 예전에는 훨씬 나았지만... 직원들이 호텔 스타일에 잘 적응하지 못한 것 같습니다. (원문) JW EM SP. Ja me hospedei varias vezes, mas dessa vez, decaiu muito… pessimo, se vc vai fazer visita e esta com outra pessoa, simplesmente nao deixam vc subir,sao indiscretos nas perguntas e as “funcionárias” debochadas quando vc questionam tanta burocracia. Vc mal chega no hotel e todos pulam em cima de vc, com desespero pra mostrar trabalho, dps de um dia de trabalho. Sem contar que se vc usa o estacionamento para resolver coisas do hotel, com o proprio hotel e em seguida sair, te cobram um preço absurdo, mesmo que vc tenha saido frustrada. (mesmo q vc tenha passado menos de 30 minutos). 0 flexiveis e coloc segurança pra administrar coisa de gerente. Sao super incisivos e mal educados, incluindo as recepcionistas que sao fofoqueiras. A unica parte boa que pra lidar com o estresse te oferecem uma agua, mas se vc é cliente deles, pode saber que vao viver falando da sua vida pros outros, querem saber de tudo. Antes o hotel era mais discreto e respeitoso, agora, esta se tornando apenas mais um. Olhando melhores hoteis em Sao Paulo para compensar esse ultimo desgaste, ja foi bem melhor… mas parece que agora os funcionarios nao se adaptaram bem ao estilo do hotel.

(Google 번역 제공) 이곳은 상파울루 최고의 호텔이며, 제가 가장 좋아하는 호텔 목록에 올라 있습니다. JW 상파울루에 갈 때마다 직원들이 제공하는 놀랍고 개인화된 서비스에 감탄하게 됩니다. 어제 새벽 4시쯤 체크인했는데, 카우안(Cauan) 직원이 체크인 과정 전체를 매우 기꺼이 도와주었습니다. 새벽에도 낮과 마찬가지로 친절하고 상냥하게 서비스를 제공한다는 것은 정말 훌륭한 서비스입니다. 룸서비스도 마찬가지입니다. 주문한 음식을 완벽하게 준비해 주었습니다. 컨시어지 세르지오(Sérgio)의 따뜻하고 훌륭한 서비스에도 감사를 표합니다. 그는 항상 상파울루에 대한 최고의 팁을 알려주고, 저희가 항상 완벽한 경험을 할 수 있도록 해주었습니다. 이렇게 훌륭한 서비스를 제공해 준 팀에게 축하를 보냅니다! (원문) Esse sem dúvidas é o melhor hotel de São Paulo e está na minha lista de favoritos do mundo. É incrível como sempre que vou ao JW de São Paulo sou surpreendido com o atendimento incrível e personalizado do time. Ontem fiz meu check in por volta das 4 da manhã e encontrei o Cauan extremamente disposto a me ajudar com todo o processo do check in. E você sabe que um serviço é de excelência quando é atendido na madrugada da mesma maneira e com a mesma gentileza e simpatia de um período diurno. Digo o mesmo em relação ao room service que preparou meu pedido de maneira impecável. Não posso deixar de ressaltar a cordialidade e o maravilhoso atendimento do concierge Sérgio, sempre nos ajudando com as melhores dicas de São Paulo e cuidando pra que a nossa experiência seja sempre impecável. Parabéns ao time pelo nível tão alto de excelência!

(Google 번역 제공) JW에서의 숙박은 정말 좋았습니다. 오전 7시 30분에 상파울루 공항에 도착했는데, 교통 체증으로 인해 세관을 통과하고 오전 10시쯤 호텔에 도착했습니다. 호텔은 이른 체크인을 위해 객실을 준비해 놓았고, 티타늄 멤버십으로 스위트룸으로 무료 업그레이드도 받았습니다. 숙박은 매우 만족스러웠고, 이그제큐티브 라운지에서는 도시와 근처 강이 보이는 멋진 전망을 감상할 수 있었습니다. (원문) It was a very nice stay at the JW, I arrived in San Paulo airport at 7:30am, and I got to the hotel around 10:00 after clearing the customs due to heavy morning traffic, and the hotel had my room ready for early checkin, and I also got a complementary suite upgrade with my Titanium membership. The stay was very pleasant, and the executive lounge has a very good view of the city and a river nearby.

(Google 번역 제공) 정말 멋진 호텔이에요! 프런트 데스크부터 레스토랑, 스파, 이그제큐티브 라운지까지, 직원들이 세심하고 꼼꼼하게 응대해 줬어요. 객실 크기도 훌륭하고 깨끗해서 항상 기대가 돼요! 이른 체크인이나 늦은 체크아웃도 친절하게 해 주셔서 정말 감사했어요 (11시간 비행 후에는 정말 고마웠어요). (원문) Wonderful hotel! From front desk to the restaurant to the spa to the exec lounge - the staff here are attentive and thorough. The rooms are wonderfully sized and immaculately clean. I always look forward to my stay here! And they are great at accommodating for early check in or late check out (which is so appreciated after an 11hr flight).

(Google 번역 제공) 여러분! JW 메리어트 상파울루의 차별점 JW 메리어트 상파울루는 정말 최고입니다. 시설도 훌륭하지만, 이 호텔을 특별하게 만드는 것은 단연 서비스입니다. 모든 직원들은 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공하며, 특히 비니시우스 파트리아와 같은 전문가들은 모든 면에서 최고입니다. 비니시우스는 정말 최고입니다. 모든 요청 사항을 효율적이고 세심하게 처리하기 위해 최선을 다합니다. 그의 헌신과 전문성은 호텔의 탁월함을 향한 문화를 여실히 보여줍니다. 상파울루에 갈 때마다 JW 메리어트는 제게 완벽한 집과 같은 편안함을 선사합니다. 다른 곳을 찾느라 시간을 낭비하지 마세요. 이 호텔은 도시의 번잡함 속에서 진정한 오아시스와 같습니다. (원문) Pessoas! A diferença no JW Marriott São Paulo O JW Marriott São Paulo é realmente excepcional. As instalações são excelentes, mas sem sombra de dúvida o que diferencia este hotel é o serviço. Toda a equipe vai além das expectativas, e profissionais como Vinicius Patria fazem toda a diferença. Vinicius é fora da curva. Ele faz tudo o possível para garantir que cada solicitação seja atendida com eficiência e cuidado. Sua dedicação e profissionalismo são um reflexo claro da cultura de excelência do hotel. Sempre que estou em São Paulo o JW Marriott me faz sentir completamente em casa. Não perca tempo procurando outra opção. Este hotel é um verdadeiro oásis em meio à loucura da cidade.

그럭 저럭 친절하고 주변이 안전해요. 식품 쇼핑도 편하구요

(Google 번역 제공) 호텔이 정말 마음에 들었어요. 리셉션 직원은 객실에서 음식을 주문할 수 있고 QR 코드로 메뉴가 나온다고 했는데, 실제로는 QR 코드가 없었어요. 레스토랑 내선 번호로 전화했더니 메뉴가 오래돼서 가져다줄 수 없다고 하더군요. 전화로 메뉴를 알려주겠다고 했지만, 어쨌든 도와주려는 기색은 전혀 없었어요. 결국 IFOOD 메뉴를 주문했어요. 또 다른 단점은 미니바 사용 영수증을 바로 발급해 주지 않는다는 거예요. 이메일로 보내준다고 하는데 아직 못 받았어요. 이건 잘못된 정보입니다. (원문) Adorei o hotel. Fui informada pela recepcionista que eu poderia pedir comida no quarto e o menu estaria num QR CODE, porém nao havia qr code nenhum. Liguei no ramal do restaurante e a pessoa disse que o menu estava desatualizado e q nao poderia me levar um menu. Queria me falar os pratos pelo telefone. Enfim.. demonstrou zero vontade em ajudar. Por fim pedi um ifood. Outro ponto negativo é que o hotel não dá a nota fiscal do consumo do frigobar na hora, falam que vão enviar por email porém não recebi até agora. Isso está errado.

(Google 번역 제공) 저는 약 16명 규모의 단체 점심 식사를 위해 레스토랑에 갔었는데, 사전 예약이 되어 있었고 예상 소요 시간은 1시간 30분이었습니다. 안타깝게도 불편한 경험이었습니다. 한 시간도 채 지나지 않아, 마치 테이블을 비워달라는 듯 미묘하지만 어색한 태도로 다가와 잠시 머물겠느냐고 물었습니다. 일부 사람들은 여전히 편안하게 식사를 즐기려 애쓰고 있었기에, 이 행동은 모임 분위기를 망쳤습니다. 레스토랑이 평소보다 더 붐비는 것은 이해하지만, 특히 호텔 레스토랑이었기에 더 세심한 배려와 환대를 기대했습니다. 앞으로 더 나은 서비스를 제공하기 위해 이 이야기를 공유합니다. (원문) Estive no restaurante para um almoço em grupo, com reserva antecipada para cerca de 16 pessoas e duração prevista de 1h30min. Infelizmente, a experiência foi desconfortável. Com menos de 1 hora no local, fomos abordados de forma sutil, mas constrangedora, perguntando se ainda iríamos demorar, como se estivessem pedindo para liberarmos a mesa. Isso acabou comprometendo o clima do encontro, já que parte do grupo ainda estava tentando aproveitar a refeição com tranquilidade. Entendemos que o restaurante estivesse mais cheio do que o normal, mas esperávamos mais cuidado e acolhimento, especialmente por ser um restaurante de hotel. Compartilho esse relato como forma de contribuir para que o atendimento seja melhor em outras ocasiões.

(Google 번역 제공) 상파울루에 머물기에 탁월한 선택입니다! Av. Paulista 및 기타 목적지에 쉽게 접근할 수 있는 지역에 위치하여 매우 조용하고 안전하며 밤에는 소음이 없으며 호텔 바로 앞에 모든 시설이 완비된 빵집이 있습니다(맛있는 요리와 국물을 제공하며 주말을 포함하여 늦게까지 영업합니다). 항상 미소와 많은 관심으로 우리를 섬겼던 매우 정중하고 도움이 되는 직원들! 침실 2개, 주방, 세탁실을 갖추고 있으며 방음 성능이 뛰어난 로프트 스타일 아파트입니다. 아침 식사는 훌륭하지만 조금 더 완벽할 수 있지만 타협하지 않고 목적에 잘 부합합니다. 직원들에게 감사드리며 하나님의 축복이 있기를 바랍니다! (원문) Excelente escolha para se hospedar em São Paulo! Muito bem localizado em uma região de fácil acesso à Av. Paulista e outros destinos, bem tranquilo, segura e sem barulho à noite, com uma padaria completíssima bem na frente do hotel (serve pratos e caldos deliciosos e funciona até tarde, inclusive nos fins de semana). Funcionários muito educados e solícitos que nos atenderam sempre com um sorriso no rosto e muita atenção! Apartamentos no estilo loft com dois quartos, cozinha e lavanderia, além de excelente isolamento acústico. O café da manhã é bom, mas poderia ser um pouco mais completo, porém não é nada que comprometa e serve muito bem para o que se destina. Obrigado aos funcionários e fiquem com Deus!

(Google 번역 제공) 모든 직원이 친절하고 세심하며, 이중 언어 서비스를 제공합니다. 일부 직원은 일본 고객이 많아 일본어를 배우려고 노력하고 있습니다. 모든 요구 사항에서 10점 만점에 10점입니다. (원문) Todos funcionários são simpático e atencioso, atendimento bilíngue, tem funcionários tentando aprender japonês por ter muitos clientes japoneses, nota 10 em todos os requisitos.

(Google 번역 제공) 제가 그 지역에서 일하는데, 호텔 레스토랑에서 점심을 먹을 수 있다는 이야기를 들었어요. 서비스와 음식이 아주 좋았어요. 거기서 점심을 먹는 걸 추천합니다. (원문) Trabalho na região e soube da possibilidade de almoçar no restaurante do hotel. O serviço de atendimento e a comida servida são muito bons. Recomendo ir almoçar no local.

(Google 번역 제공) 훌륭한 위치. 훌륭한 서비스. 좋은 아침 식사 가격 대비 좋은 가치 넓은 객실과 일부 더블 스위트룸은 가족에게 적합합니다. 유일한 불만은 입구에 천막이 없다는 것입니다. 햇빛이나 비 속에서도 보호 장치 없이 승선 및 하선하십시오. 유리로 만든 천막이라도 손님과 직원 모두에게 이익이 되는 것에 비하면 작은 투자일 것이라고 생각합니다. 우리는 확실히 돌아올 것이다! (원문) Excelente localização. Excelente atendimento. Bom café da manhã Bom custo X benefício Quartos amplos e algumas suítes duplas, ótimo para famílias. A única queixa é com relação a falta de uma marquise na entrada. Embarque e desembarque no sol ou na chuva sem proteção. Acho que uma marquise mesmo que de vidro, seria um investimento pequeno fronte ao benefício tanto para os hospedes quanto para os funcionários. Voltaremos com certeza!

(Google 번역 제공) 도시에 정전이 났고, 제가 엘리베이터를 타고 있는 동안 발전기가 고장났습니다. 무서운 순간이었습니다. 제가 도움을 요청하지 않았다면, 저는 아직도 환기도 안 되고 산소도 부족한 채 그 자리에 있었을 겁니다. 솔직히 말해서, 조지 5세가 제가 다시 그곳에 머물기를 원한다면, 매우 매력적인 제안을 가지고 저에게 연락해야 합니다. 당시에는 단지 작은 물 두 병과 간단한 사과만 제공했을 뿐이었으니까요. 조지 V 호텔에 숙박할 계획이라면 계단을 이용하세요. 이 일은 2025년 3월 13일 목요일에 저에게 일어났습니다. 도시에 정전이 났는데, 제가 엘리베이터를 타고 있는 동안 발전기가 꺼졌어요. 그것은 무서운 순간이었습니다. 제가 도움을 요청하지 않았다면, 저는 아직도 환기도 안 되고 산소도 부족한 채 그 안에 있었을 겁니다. 솔직히 말해서, 조지 5세가 제가 다시 그곳에 머물기를 원한다면, 당시에는 작은 물 두 병과 간단한 사과만 제공했던 걸 생각하면, 매우 매력적인 제안을 제시해야 합니다. 조지 V 호텔에 숙박할 계획이라면 계단을 이용하세요. 이 일은 2025년 3월 13일 목요일에 저에게 일어났습니다. 제가 엘리베이터 안에 있는 동안 도시에 정전이 났고 발전기가 꺼졌습니다. 개인용 종이 도움을 요청하는 소리를 지르는 놀라운 순간이었습니다. 저는 아직도 환기도 안 되고 산소도 부족한 실내에 갇혀 있는 것 같습니다. 솔직히 말해서, 조지 5세가 제가 다시 그곳 숙소로 돌아오길 원한다면, 지금은 물병이 다 떨어졌을 뿐이고 변명도 간단한데, 매우 매력적인 제안을 가지고 저에게 연락해야 할 겁니다. 조지 V 호텔에 머물고 싶으시다면 계단을 이용하세요. 2025년 7월 13일 3월에 이런 일이 나에게 일어났습니다. (원문) Houve uma queda de energia na cidade, e o gerador quebrou enquanto eu estava no elevador. Foi um momento assustador. Se não fosse pelos meus gritos de socorro, acho que ainda estaria lá sem ventilação e com pouco oxigênio. Honestamente, se George V quiser que eu fique lá novamente, ele deveria entrar em contato comigo com uma oferta bem atraente, já que na época eram apenas duas garrafinhas de água e um simples pedido de desculpas. Se você planeja ficar no George V Hotel, por favor, use as escadas. Isso aconteceu comigo na quinta-feira, 13 de março de 2025. There was a power outage in the city, and the generator went out while I was in the elevator. It was a terrifying moment. If it weren't for my cries for help, I think I'd still be in there with no ventilation and little oxygen. Honestly, if George V wants me to stay there again, they should contact me with a very attractive offer, given that at the time it was just two small bottles of water and a simple apology. If you plan to stay at the George V Hotel, please use the stairs. This happened to me on Thursday, March 13, 2025. Hubo un corte de energia en la Ciudad y el generador de electricidad se apago mientras yo estaba dentro del ascensor. Fue un momento espantoso donde el personal sino era por mis gritos de ayuda creo que todavia estoy ahi dentro sin ventilacion y poco oxigeno. Honestamente si George V pretende que vuelva a alojarme alli nuevamente debera contactarme con una propuesta muy muy atractiva dado que al momento solo fueron dos botellitas de agua y una simpme disculpa. Si piensan alojarse en el hotel George V usen las escaleras. Esto me sucedio el jueves 13 de marzo 2025

(Google 번역 제공) 엄청나게 넓은 객실을 갖춘 아주 멋진 호텔입니다. 호텔은 피녜이루 지역에 위치해 있어 훌륭한 바와 레스토랑들이 바로 근처에 있습니다. 편안한 밤을 보냈고 객실도 매우 깨끗했습니다. 여행객이라면 누구에게나 강력 추천합니다. 객실에 여행 가방이 포함되어 있는데, 열어서 요금을 지불하면 되지만 숙박에 필요한 모든 것이 갖춰져 있다는 점도 마음에 들었습니다. (원문) Very nice hotel with incredibly large rooms. The hotel is well situated in the Pinheiros area just around the corner from some fantastic bars and restaurants. I had a great night sleep and the rooms were very clean. Would certainly recommend for anyone staying travelers. I also liked how they include a travel bag in the rooms that you pay for once you open it but it has everything you need for a stay.

(Google 번역 제공) 훌륭한 시설, 잊지 못할 샤워 시설(ㅎㅎ)과 이상적인 수압과 온도, 그리고 매우 세심한 직원들. 기본적이지만 맛있는 아침 식사. (원문) Instalações excelentes; chuveiro é inesquecível (rs) água com pressão e temperatura ideal; staff extremamente atencioso. Café da manhã básico, mas saboroso.

(Google 번역 제공) 호텔에 전화로 견적을 받은 후, WhatsApp을 통해 담당자와 동일한 가격을 확인했습니다. 이 가격을 회사에 전달했고, 회사에서 예약을 승인했습니다. 그 후 예약을 하고 이메일로 바우처를 받았는데, 가격이 달랐습니다. 합의된 가격의 두 배였습니다. 이에 대해 질문하자 담당자는 대화를 삭제했고, 가격 변동에 대한 안내도 없이 잘못된 가격을 제시했다고 말했습니다. 결국 호텔은 오류를 인정하지 않았고, 환불도 해주지 않았으며, 심지어 결제한 사람에게 잘못이 있고 차이를 인지하지 못했다고 주장하기까지 했습니다. 이는 전혀 존중과 전문성이 없는 행동이라고 생각했습니다. 그들은 다음 숙박에만 할인을 제공했는데, 이는 용납할 수 없는 일입니다. 저는 이 호텔을 추천하지 않으며, 앞으로는 절대 이용하지 않을 것입니다. (원문) Fiz cotação com o hotel por telefone e depois confirmei o mesmo valor pelo WhatsApp com a atendente. Passei esse valor para a empresa em que trabalho, que aprovou a hospedagem. Após isso, fiz as reservas e recebi os vouchers por e-mail, mas com valores diferentes — o dobro do que havia sido combinado. Quando questionei, a atendente disse que tinha excluído a conversa e que havia me passado o valor errado, sem nunca me comunicar essa alteração. No final, o hotel não assumiu o erro, não fez o reembolso e ainda afirmou que a culpa era de quem pagou e não percebeu a diferença. Achei um total descaso e falta de profissionalismo. Ofereceram apenas um desconto em futuras hospedagens, o que é inaceitável. Não recomendo, e certamente não voltaremos a utilizar os serviços.

(Google 번역 제공) 정말 좋은 숙박이었어요. 전망이 환상적이었어요. 객실은 정말 최고였어요. 발코니가 4개나 필요 없었거든요! 딱 하나 아쉬운 점이 있다면, 아침 식사가 더 좋았으면 좋겠다는 점이에요. (원문) Great stay. Fantastic views. Rooms are unbelievable, I definitely didn't need 4 balconies! Only criticism is, I'd like a better choice for breakfast.

(Google 번역 제공) 아침 식사는 맛있고, 케이크는 종류가 다양해서 어떤 케이크가 더 맛있고, 과일 샐러드도 맛있어요. 이 부분만 좋아요. (원문) CAFÉ da manhã uma delícia, um bolo melhor q o outro com muitas variações, salada de frutas uma delícia, amo essa parte APENAS.

(Google 번역 제공) 도착 시 호텔에 직접 결제하는 옵션을 제공했지만, 첫날 숙박 요금을 선불로 청구하려고 했습니다. 다행히 은행에서 사기로 간주하여 결제를 차단했습니다. 이 호텔은 정말 부패했습니다! 무슨 일이 있어도 이곳을 피하세요! (원문) The property offered the option to pay at the hotel upon arrival, however, they tried to charge for a first night stay up front. Thankfully my bank considered it fraud and blocked the charge. This hotel is corrupt! Avoid this place at all costs!

(Google 번역 제공) 7월에 가족과 함께 묵었습니다. 호텔과 리셉션 직원들(엘로이사, 줄리오, 나탈리, 빅터, 아나, 마리아 알리시아, 비토리아)의 서비스가 정말 마음에 들었습니다. 직원들은 항상 친절하고 투숙객에게 필요한 정보를 제공해 주었습니다. 아, 그리고 조식도 훌륭했습니다! 마라, 조엘마, 카타리나, 라이슬라, 켈리, 패트릭 직원들의 훌륭한 서비스와 더불어 정말 맛있고 풍성했습니다. 위치도 레스토랑, 마켓, 카페, 지하철역까지 가까워서 좋았습니다. 상파울루에 다시 가면 꼭 다시 묵을 겁니다. (원문) Hospedei com a minha família em julho. Adoramos o Hotel e o atendimento dos funcionários da recepção Heloísa, Júlio, Nataly, Victor, Ana, Maria Alícia e Vitória. Estão sempre solícitos e dispostos a darem informações aos hóspedes. Ah e o café da manhã ! Simplesmente delicioso e completo, além do excelente atendimento da equipe: Mara, Joelma, Catarina, Laisla, Kelly e Patrick. A localização então: restaurantes, mercados, lanchonetes, estação de metrô. Com certeza quando voltar para Sampa é lá que hospedaremos novamente

(Google 번역 제공) 건강상의 이유로 예약을 취소해야 했습니다. 24시간 전에 호텔에 연락했는데도 첫날 숙박 요금이 청구되었습니다. 이유는 객실 점유율이 높았기 때문인데, 전혀 앞뒤가 맞지 않습니다. 특히 여러 부정적인 리뷰를 읽은 후로는 이 호텔에서의 처음이자 마지막 경험이었습니다. 전통적인 호텔을 찾는 것이 가장 좋습니다. (원문) Precisei cancelar minha reserva por motivos de saúde. Entrei em contato com o hotel com mais de 24 horas de antecedência e mesmo assim me cobraram a primeira noite. Motivo alegado: alta ocupação do hotel - o que é completamente contraditório. Primeira e última experiência neste estabelecimento, principalmente depois de ler várias avaliações negativas. Convém buscar hotéis tradicionais.

(Google 번역 제공) 모든 게 완벽했어요! 서비스가 정말 친절했고, 발레파킹, 하우스키핑, 청소, 리셉션 등 모든 직원들이 정말 친절했어요. 객실은 깨끗하고 편안했고 아름다웠어요. 칭찬할 수밖에 없네요! 욕실에 면봉과 손톱깎이를 비치해 둔 게 정말 좋았어요. 대부분의 호텔은 그렇지 않거든요. 도착하자마자 투숙객 한 명당 무료 음료를 주셨어요. 누가 서프라이즈를 마다하겠어요? ㅎㅎㅎ. 그리고 방에 20분쯤 있다가 전화해서 안부를 물어봐 주셨어요. 정말 세심하고 친절했어요. 체크아웃할 때 차가 문 앞에서 저희를 기다리고 있었어요. 정말 훌륭한 서비스였어요. 정말 감사합니다! 모두에게 강력 추천합니다. (원문) Tudo perfeito! Atendimento muito cordial, pessoas gentis e simpáticas, equipe de manobristas, copeiras, higiene, recepção, todos. Quartos limpos, muito confortáveis e bonitos. Só elogios! Adorei que deixam no banheiro cotonete e lixa de unhas, a maioria dos hotéis não deixa. Assim que chegamos recebemos 1 bebida cortesia para cada hóspede, quem não gosta de surpresas? Rs. E depois de uns 20 min no quarto nos ligaram para saber se estava tudo bem. Achei de uma atenção, muito legal. Na hora do checkout o carro já estava nos esperando na porta. Atendimento nota 1000. Muito obrigada! Recomendo a todos.

(Google 번역 제공) 상파울루의 안전한 지역에 위치해 있습니다. 리셉션과 주방 모두 훌륭한 직원들이 있습니다. 음식도 맛있고, 넓은 스튜디오 호텔 객실에는 대형 냉장고, 전자레인지, 냄비, 프라이팬 등이 구비되어 있습니다. 인터넷도 매우 빠르고 안정적입니다. 간단히 말해서 강력 추천합니다! (원문) Located in the safe area of Sao Paulo. Amazing staff either at the reception and kitchen. Good tasty food. Wide studio hotel rooms with your own big refrigerator, microwave, pots and pans etc. Very fast stable internet. In short words, highly recommended!

(Google 번역 제공) 위치도 좋고 조용한 호텔이었고, 체크인과 체크아웃도 괜찮았고 아침 식사도 좋았습니다. 다만 방이 너무 작았고 (사진과는 다르게요), 욕실도 너무 좁았습니다. 침대가 벽에 바짝 붙어 있었고, 공간이 부족해서 사이드 테이블도 없었습니다. 남편과 저는 CPAP 기계를 써야 했는데, 놓을 공간이 없었습니다. 콘센트는 침대 머리판에 있었지만, 다른 물건을 놓을 공간이 거의 없었습니다. 주차는 발레파킹을 포함해 하루에 50달러였습니다 (Jurandir은 정말 최고였습니다!). 같은 수준의 다른 호텔에 비해 하루 요금이 비싼 편이었습니다. (원문) Hotel bem localizado, silencioso, check in e check out ok, bom café da manhã, mas quartos super pequenos (na foto não parece) e banheiro mínimo. A cama fica colada na parede, e não tem mesinhas ao lado por falta de espaço...meu marido e eu temos que dormir c Cpap (aparelho) e não tinha espaço para coloca-los. Tomada na cabeceira em cima más sem espaço para colocar quase nada. Garagem 50,00 por día c manobrista (seu Jurandir excelente!).A diaria é alta em comparação a outros hoteis do mesmo nível

(Google 번역 제공) 냉장고, 전자레인지, 싱크대, 조리도구 등 시설이 잘 갖춰진 새 객실입니다. 객실 내 빠르고 안정적인 전용 인터넷은 업무에 안성맞춤입니다. 건물 내에는 시설이 잘 갖춰진 헬스장, 수영장, 세탁 시설이 있습니다. 강력 추천합니다. (원문) Quartos novos e bem equipados com geladeira, microondas, pia e utensílios. Internet rápida, estável e dedicada no quarto, perfeita para trabalhar. Prédio possui academia bem equipada, piscina e lavanderia. Recomendo com certeza.

(Google 번역 제공) 모든 게 완벽했어요. 공간은 깨끗하고 정돈되어 있고 아늑했어요. 타일러 덕분에 귀국 항공편 전에 숙소를 빠르게 둘러볼 수 있었어요. 훌륭한 서비스와 세심한 배려가 돋보였어요. (원문) Everything was amazing, the space is clean, organized, cozy. Tyler helped me with a fast tour to get to know a little before my flight back. Excelent service an attention to detail

(Google 번역 제공) 호텔은 매우 세련되고 시크하며 체크인은 매우 쉽습니다. 직원들은 친절하고 따뜻했고, 아침 식사도 정말 맛있었어요! 레스토랑 공간도 정말 아름답습니다. 불행하게도, 나는 내 방에 대해 약간의 실망감을 느꼈습니다. 다른 리뷰에서 언급한 것처럼 벽이 매우 얇아서 옆집에서 일어나는 소리가 다 들렸습니다. TV도 깨졌고, 샤워기 조절기도 벽에서 헐거워졌습니다. 호텔이 신속하게 방을 바꿔줘서 정말 감사했지만 5성급 호텔에서는 좀 더 많은 것을 바랐습니다. 체육관은 새롭고 좋았으며 체육관 관리자에게 몇 가지 요청 사항이 있었습니다. 손님들이 운동하는 동안 방해받지 않고 체육관을 이용할 수 있다면 좋을 것 같아요. 마지막으로, 레스토랑에서 청구서에 미스터리한 비용이 청구되었는데 실망스러웠습니다. 체크아웃 시 약속한 경우에도 이 문제를 수정해야 합니다. 전반적으로 잘 묵었지만 더 많은 것이 있었습니다 개선할 수 있는 몇 가지 사항보다 (원문) The hotel is super stylish and chic, and the check-in was a breeze. The staff was friendly and welcoming, and breakfast was absolutely delicious! The restaurant space is also really beautiful. Unfortunately, I had a bit of a letdown with my room. The walls, as mentioned in other reviews, are super thin, and I could hear everything happening next door. The TV was also broken, and the shower control was loose from the wall. The hotel was quick to change my room, which I really appreciated, but I was hoping for a bit more from a 5-star hotel. The gym was nice and new, and I had a few requests for the gym manager. I think it would be great if guests could use the gym instead of being disturbed during their workout. Lastly, I had a mystery charge from the restaurant on my bill which was disappointing. This still needs to corrected even when promised at check out. Overall, I had a good stay, but there were more than a few things that could be improved.

(Google 번역 제공) 비교적 새로운 호텔 로비와 같은 층의 레스토랑은 매우 좋습니다. 지구, 품질 디자인 우리는 문제가 있었습니다 우리가 예약한 방이 예약이 안 돼서 배정이 안 됐어요 그들은 우리에게 결함이 있어서 아래층 방을 주었고, 우리는 약간 불편했습니다. 변화에 따른 불편함 다음날 우리는 오후 3시가 되어서야 방을 받았습니다. 서비스는 구조의 표준에 미치지 못하며 개선할 수 있고 개선해야 합니다. 직원 중 영어를 구사하는 사람은 거의 없지만 우리는 이것이 도시와 시골에서 흔한 일이라는 것을 알았습니다. 이 레스토랑은 상파울루에서 매우 유명합니다. 조금 지저분하더라도 맛있게 먹어요 지역은 좋은데 방에는 특별한 견해 Alexa 홈 자동화는 조명과 블랙아웃 커튼을 켤 때 약간의 혼란을 야기한다는 점에 유의하세요. (원문) Hotel relativamente nuovo Molto bella la lobby e il ristorante al piano Terra , design di qualità Abbiamo avuto un problema Con l’assegnazione della camera da noi prenotata in quanto non era disponibile Per un guasto , così ci è stato detto, quindi ci hanno dato camera di livello inferiore creandoci un po’ Di disagi per il cambio il Giorno dopo in quanto fino alle h 15 non ci è stata data la nostra camera Il servizio non è all’altezza della struttura , possono e devono migliorare Pochissime persone dello staff parlano inglese ma questo abbiamo notato e’ cosa comune nella città e nella nazione Il ristorante è molto noto a Sao Paulo ; si mangia bene anche se un po’ troppo pasticciato La zona è ottima , ma le camere non hanno Vista particolare Da segnalare la domotica via Alexa che crea un po’ di confusione per accensione luci e tende oscuranti (in inglese)

(Google 번역 제공) 풀소(Pulso) 직원들과 숙박의 질은 정말 최고라고 칭찬하고 싶습니다. 최고의 환대를 받았고, 3박 동안 마치 왕족처럼 대접받았습니다. 프런트 데스크부터 레스토랑, 스파, 청소 직원까지 모든 직원들이 세심한 배려와 저희의 모든 요청에 응대해 주었습니다. 객실, 로비, 레스토랑, 웰니스 공간 모두 흠잡을 데 없이 아름답게 꾸며져 있고 디자인도 훌륭했습니다. 떠나는 것이 아쉽지만 곧 다시 방문하고 싶습니다! 이 보석 같은 호텔을 강력 추천합니다. (원문) I cannot speak highly enough of the staff at Pulso and the quality of our stay. The hospitality is one of one, and we were treated like royalty throughout the duration of our three-night visit. From the front desk, to the restaurant staff, to the spa staff, and cleaning staff, everyone went above and beyond with their attention to detail and accommodation of our every request. The rooms, lobby, restaurant, and wellness area are all impeccably decorated and designed. We’re sad to be leaving and hope to be back soon! Highly recommend this gem of a hotel.

(Google 번역 제공) 이 호텔은 가격이 완전 비싸요. 평방 미터당 $ 가격. 객실 크기는 상파울루의 고급 호텔보다 뉴욕이나 파리에 있는 듯한 느낌을 더 많이 줍니다. 방 벽은 종이처럼 얇으며, 이웃이 잠잘 시간에 CNN을 시청하지 않도록 기도해야 합니다. 나는 어느 날 밤과 다음날 아침에도 뜨거운 물이 없었습니다(리셉션에서는 변명의 여지가 없습니다). 레스토랑은 허식적이고 가격이 비싸며, 실제 요리 수준과는 거리가 멀습니다. 안타깝게도 모케카를 먹은 뒤 몸이 아팠습니다. 아침 식사는 훌륭하지만 너무 천천히 제공되므로 계획을 세우는 것이 좋습니다. 직원들은 매우 친절하며 도움을 주려고 노력합니다. 결제 시 청구서에 5000R$ 이상의 오류가 있었습니다. 호텔은 Faria Lima 거리의 금융 지구 반대편 끝에 있으므로, 그곳에서 업무를 볼 경우 최고의 위치는 아닙니다. (원문) This hotel is totally overpriced. The $ price per sq.m. and the room size makes you feel more in NYC or in Paris than in a São Paulo luxury hotel. The room walls are paper-thin, and you shall pray for your neighbor not watch CNN at sleep time. I even at one night and the next morning without hot water (and no excuse at the reception). The restaurant is pretentious and expensive, far from the actual level of the cuisine. I unfortunately was sick after eating the moqueca. Breakfast is excellent but served so slowly that you'd better plan. Staff is very kind and tries to be helpful. At checkout, the error on my bill was above 5000 R$. Please note the hotel is at the opposite end of the financial district on Faria Lima avenue, so not the best location if you have business there.

(Google 번역 제공) 호텔은 투숙객과 승차 공유 차량의 집적 및 이동을 위해 인도를 이용하는데, 이 공간이 주로 보행자 전용 공간이라는 사실을 무시한 채입니다. 호텔 입구 앞 인도는 보행자를 무시하고 마치 도로 위를 달리는 것처럼 인도를 질주하는 발렛 파킹 직원들 때문에 걷기가 어려운 경우가 많습니다. (원문) O hotel usa a calçada para acumular e manobrar os carros dos hóspedes e de aplicativos sem respeitar que ela é antes de tudo espaço do pedestre. Quase sempre é difícil andar na calçada na frente da entrada do hotel, com manobristas apressados que não respeitam os pedestres e andam com os carros na calçada como se estivessem na rua

(Google 번역 제공) 헬스장. 공간은 괜찮은데, 운동 흐름을 방해하는 방식으로 장비가 배치되어 있습니다. 배경 음악도 없고요. 그리고 가장 이상한 건 거울이 없다는 겁니다!!! 혹시 경영진이 모르실까 봐 말씀드리는데, 거울은 사진 찍는 용도는 아니고, 자가 보정 기능도 있습니다. 적어도 창문에 거울 필름이라도 설치해 두세요. 손님들이 거울을 통해 자신의 모습을 보고 운동할 수 있으니까요. (원문) Academia. Espaco razoavel, mas equipamentos dispostos de forma que o fluxo fique dificultado. Sem musica ambiente. E o mais estranho SEM ESPELHOS!!! Caso a Adm nao saiba, os espelhos alem de utilidade futil de tirar fotos, tem o OBJETIVO da AUTOCORRECAO. Ao menos instale pelicula espelhada nos vidros que la existem. Ja que os hospedes, usam eles p ver o seu reflexo e se exercicitarem.

(Google 번역 제공) 멋진 호텔이었어요. 아침 식사도 훌륭했고, 직원들도 친절했고요. 조용하고, 정말 스타일리시했어요. 5성급 호텔답게 정말 만족스러웠어요. 아들도 여기 묵었는데 너무 좋아했어요. (원문) Stunning hotel. Excellent breakfast. Lovely staff. Quiet. Super stylish. Five stars all the way. My son also stayed here and loved it.

(Google 번역 제공) 호텔은 위치가 매우 좋고 최고의 서비스팀을 보유하고 있습니다. 직원 수가 부족하여 대기 시간이 한두 번 정도 발생하는 사소한 문제가 있지만, 서비스의 질에는 전혀 문제가 되지 않습니다(하지만 경영진의 의견을 들어볼 가치가 있습니다). 체크인 시 따뜻한 환대가 전염되어 진심으로 환영받는 기분을 느낄 수 있습니다. 객실은 깨끗하고 통풍이 잘 됩니다. (제 경우에는) 더 조용한 객실을 요청했는데도 즉시 응대해 주었습니다. 체크아웃 시에도 마찬가지로 따뜻하게 맞아주는 느낌을 받았습니다. 고객의 요구와 요청에 세심하고 친절하게 귀 기울여 주었습니다(에제키엘에게 찬사를 보냅니다). 레스토랑은 그 목적에 충실하지만, 좀 더 세심한 배려가 있었으면 좋겠습니다. 웰컴 드링크로 물이나 커피만 제공하는 것은 아쉽습니다. 다른 비슷한 수준의 레스토랑들은 최소한 롱넥 맥주, 카이피리냐, 와인 한 잔 정도는 제공하는데 말입니다. (원문) O hotel é muitíssimo bem localizado, possui um time de primeiríssima no atendimento. Há um ou outro probleminha de fila com poucos atendentes, mas isso não compromete a excelência do atendimento (mas vale um olhar mais atento da gerência). No check-in a receptividade é contagiante e você realmente se sente bem vindo, os quartos são limpos e arejados. Os pedidos de quartos mais silenciosos ( no meu caso) foram prontamente atendidos. No check-out a mesma sensação de ser bem acolhido, suas necessidades pedidos são ouvidos com atenção e simpatia ( Honrosa menção ao Ezequiel). O restaurante atende bem ao propósito, mas poderia também ser um pouquinho ser mais atento. Vergonhoso somente oferecer água ou café como drink de boas vindas, enquanto outras unidades do mesmo padrão oferecem, no mínimo, uma long neck, caipirinha ou uma taça de vinho.

(Google 번역 제공) 지난주 출장 때 이곳에 묵었는데, 전반적으로 매우 즐거운 시간이었습니다. 객실은 깨끗하고 편안했지만, 밤에는 꽤 추웠습니다. 그 외에는 모든 것이 잘 관리되어 있었습니다. 조식은 솔직히 이 카테고리의 호텔 중 최고였습니다. 다양한 메뉴, 신선한 재료, 그리고 변함없는 맛까지 모든 것이 만족스러웠습니다. 매일 아침 조식이 기대되었습니다. 위치도 훌륭했습니다. 안전하고 편리하며 레스토랑과 카페와도 가깝습니다. 특히 레스토랑 직원 중 한 명인 사무엘을 칭찬하고 싶습니다. 프런트 데스크가 아닌 식당에서 일하지만, 제가 묵는 동안 경험한 최고의 서비스를 제공해 주었습니다. 영어도 유창하고, 손님을 기억하며, 심지어 늦은 밤 회식에서 돌아왔을 때도 따뜻하게 맞아주었습니다. 그의 친절함과 전문성 덕분에 여행이 더욱 즐거웠습니다. 그의 지원에 진심으로 감사드립니다. 하지만 리셉션에서는 다소 불안정한 서비스를 경험했습니다. 프런트 데스크의 여성 직원 한 명이 무심하고 도움이 되지 않는 것 같았는데, 다른 부분에서는 긍정적인 경험이었던 것에 비해 실망스러웠습니다. 호텔 측에서 직원 교육을 개선하여 모든 부서의 서비스 품질이 더욱 일관되게 유지되기를 바랍니다. 훌륭한 아침 식사, 편리한 위치, 그리고 사무엘의 탁월한 서비스 덕분에 다음 방문 시에도 다시 묵을 의향이 있습니다. (원문) I stayed here during my business trip last week, and overall it was a very pleasant stay. The room was clean and comfortable, though it did feel quite cold at night. Other than that, everything was well-maintained. Breakfast was honestly one of the best I’ve had among hotels in this category. Great variety, fresh options, and consistently delicious. I looked forward to it every morning. The location is also excellent — safe, convenient, and close to restaurants and cafés. I especially want to highlight Samuel, one of the restaurant staff members. Even though he works in the dining area rather than at the front desk, he provided some of the best service I experienced during my stay. He speaks English very well, remembers guests, and always greeted us warmly — even late at night when we returned from work dinners. His kindness and professionalism truly made my trip more pleasant. I’m very grateful for his support. However, I did experience inconsistent service at the reception. One of the female staff members at the front desk seemed inattentive and unhelpful, which was disappointing compared to the otherwise positive experience. I hope the hotel can improve staff training so that the service quality is more consistent across all departments. Thanks to the great breakfast, convenient location, and outstanding service from Samuel, I would consider staying here again on my next visit.

(Google 번역 제공) 이번 주말 정말 멋진 경험을 했습니다. 파울리스타 거리 맞은편에 묵었는데, 아기가 정말 좋아하는 크리스마스 캐러밴을 볼 수 있었습니다. 특별한 환영 선물도 받았고, 비토르는 정말 친절하게 맞아주었고 혼자였음에도 불구하고 모든 것을 완벽하게 처리해 주었습니다. 나중에 레스토랑에서 조르지나와 릴리안은 정말 친절하게 응대해 주었고, 이른 아침 시간에는 로마리오도 친절하게 응대해 주었습니다. 남편이 아파서 방을 더럽혔기 때문에 방을 바꿔달라고 요청했는데, 하우스키핑 팀에 진심으로 사과드립니다. 흠잡을 데 없는 방과 체크아웃 직원에게 감사 인사를 전하기 위해 하우스키퍼의 이름을 적는 것을 잊었습니다. 시설도 훌륭했습니다. 첫 번째 아파트는 확실히 리모델링이 되어 있었고, 깨끗하고 세련된 디자인 덕분에 매우 아늑했습니다. 직원들은 더 이상 설명이 필요 없을 정도로 모두 10/10점 만점에 10점입니다! 위치도 훌륭하고 아침 식사도 완벽했습니다! 꼭 다시 묵을 겁니다. 리비아의 친절한 응대에도 감사드립니다. 팀 전체에 감사드립니다! (원문) Tive uma excelente experiência neste final de semana. Ficamos hospedados em frente a Paulista onde pudemos ver a Caravana de Natal que meu bebê amou, tivemos um mimo especial de boas vindas, fomos muito bem recebidos pelo Vitor que exalou simpatia, apesar de estar sozinho deu conta do recado. Em sequência no restaurante a Giorgina e a Liliane nos atenderam muito bem, assim como o Romário na madrugada que prontamente atendeu a minha solicitação de troca de quarto devido meu esposo ter passado mal na madrugada e infelizmente ter sujado todo o quarto. Peço mil perdões a equipe da Governança por isso. Acabei esquecendo até de anotar o nome do(a) arrumadeiro(a) para pedir desculpas e agradecer pelo quarto impecável, assim como o atendente no checkout, aí qual também foi muito educado. As instalações são ótimas, o primeiro apartamento certamente estava reformado, achamos um design clean e estiloso, sendo bem aconchegante. A equipe, sem mais comentários, todos nota 10! Localização maravilhosa. Café da manhã perfeito! Certamente iremos nos hospedar novamente. Agradeço também o intermédio da Lívia pela cortesia. Obrigada a toda a equipe!

(Google 번역 제공) 저는 수년간 ACCOR 호텔 고객이었고, 여행을 많이 다니며 호텔에 대한 풍부한 경험을 가지고 있습니다. Paulista Avenue에 있는 ibis 호텔에서의 숙박은 정말 끔찍했습니다. 이번 여행의 주 목적이 오아시스 쇼를 보는 것이었기에 셔틀버스 미팅 장소와 가까워서 쇼장까지 편하게 이동할 수 있었기 때문에 이 호텔을 선택했습니다. 하지만 안타깝게도 형편없는 호텔 시설 때문에 이런 편의를 누릴 수 없었습니다. 11월 20일에 도착하자마자 리셉션 구역에 물이 새는 것을 바로 알아챘습니다. 하지만 숙박에는 지장이 없을 것 같았는데, 제 생각이 틀렸습니다. 누수가 악몽으로 변했습니다. 11월 21일 오전 10시, 제가 묵고 있던 층(1층)의 수도관이 터졌습니다. 바로 옆 방(160호)에서 물이 쏟아지는 소리가 온몸에 울렸습니다. 너무 놀라 계단을 뛰어 내려갔는데, 리셉션에 도착했을 때는 이미 복도가 물에 잠겨 있었습니다. 절박한 상황이었습니다. 천장에서 물이 많이 흘러내려 누전이나 감전이 될까 봐 가장 걱정되었습니다. 호텔 운영이 완전히 중단되었습니다. 호텔 밖에서 직원들이 물을 닦아주기를 두 시간 가까이 기다린 후, 방으로 돌아와 짐을 챙기고 점심을 먹으러 나갔습니다. 오후 2시 30분에 호텔로 돌아와 휴식을 취했습니다. 방 에어컨을 켜보니 파이프에 물이 스며들어 물방울 떨어지는 소리가 크게 들렸습니다. 방에 들어간 지 5분도 채 되지 않아 정전이 되었고, 설상가상으로 또 누수가 발생했습니다. 복도에서 물이 계속 흘러내려 계단을 내려가는 동안 호텔 입구가 완전히 물에 잠겼습니다. 당직 관리자에게 정중하게 다른 숙소를 찾아달라고 부탁했습니다. 모니카와 빅토리아 같은 훌륭한 전문가들을 만나 머큐어 호텔로 바로 옮겨졌습니다. 하지만 호텔이 제가 출발했던 곳에서 훨씬 멀리 떨어져 있어서 시간 낭비에 교통비까지 발생했습니다. 이처럼 절박한 상황, 부족한 인프라, 그리고 제가 묵었던 숙소의 적절한 기능과 질을 보장하지 못하는 점을 고려할 때, 저는 이 숙소를 추천하지 않습니다. 실제 추가 비용에 대한 환불과 극심한 좌절에 대한 보상을 요청합니다. (원문) Sou cliente da rede ACCOR a muitos anos, viajo bastante e tenho uma vasta experiência com hotéis e posso confirmar que foi terrível a minha estadia no hotel ibis da paulista. Escolhi o hotel justamente por ficar próximo ao ponto de encontro do transfer, já que meu propósito maior da viagem era ir ao show de oásis , e assim facilitar minha ida e vinda ao show. Infelizmente não pude vivenciar essa comodidade pelas PÉSSIMAS INSTALAÇÕES DO HOTEL. Cheguei dia 20/11 e logo percebi que na recepção havia um vazamento de água, mas era algo que visivelmente não atrapalharia minha permanência, ledo engano, aquele vazamento se transformou em um pesadelo. No dia 21/11 às 10:00 o cano de água estourou no andar que estava hospedada ( 1 andar) do meu quarto (160) que ficava ao lado do cano deu para ouvir completamente a enxurrada de água. Apavorada, sai correndo pelas escadas… quando cheguei na recepção, o hall já estava tomado pela água. Foi um desespero. Meu medo maior era um curto circuito ou choque,já que havia bastante água saindo do teto. Prejudicando totalmente o funcionamento do hotel. Depois de quase 2 horas esperando fora do hotel para que os funcionários enxugassem a água, retornei ao meu quarto para pegar as minhas coisas e sair para almoçar. As 14:30 voltei ao hotel para descansar, ao ligar o ar condicionado do meu apartamento, já percebi que havia entrado água na tubulação e o barulho de gotejamento era alto. Se passado uns 5 minutos de permanência no quarto, houve a falta de luz e logo em seguida, para piorar a situação mais um vazamento. A água do corretor não parava, sai novamente desesperada pela escada e a entrada do hotel estava toda inundada. Pedi gentilmente para a supervisora plantonista que fosse me ajudar com a busca de outra estadia. Encontrei ótimas profissionais como a Mônica e a Victoria que logo me realocaram para o Mercure. Entretanto, já estava muito mais distante do meu local de partida perdendo meu tempo e tive gastos com o deslocamento. Diante dessa situação desesperada, da falta de estrutura e por não honrar com o bom funcionamento e qualidade da minha estadia. Não recomendo Peço o ressarcimento dos meus efetivos gastos extras e compensação da minha extrema frustração

(Google 번역 제공) 객실은 기본적인 수준이지만 침대는 훌륭하고, 일할 수 있는 책상, 작은 미니 냉장고, 옷을 정리할 수 있는 공간이 있습니다. 다만 몇 가지 개선할 점이 있습니다. - 객실 에어컨은 중앙 제어 방식이라 작동이 잘 안 됩니다. 방을 나설 때 에어컨을 직접 조절하거나 자동으로 끌 수 없습니다. - 욕실 수도꼭지에서 물이 너무 적게 나오고 샤워기 위치가 좋지 않았습니다. 샤워기 문을 열어둔 채로 수도꼭지를 틀고 물이 데워질 때까지 기다려야 했는데, 바닥이 약간 젖었습니다. - 출입 카드도 자주 고장 났고, 제 카드 중 하나에 문제가 있었습니다. 그 외에는 모든 것이 훌륭합니다. 아침 식사는 매일 메뉴가 바뀌면서 잘 제공됩니다. 호텔의 가장 큰 장점인 위치가 정말 좋습니다! (원문) O quarto é básico, mas a cama é ótima, tem uma mesa para trabalhar, um frigobar pequeno e lugares para organizar as roupas. Porém, alguns pontos poderiam melhorar: - o ar condicionado do quarto é ruim, pois é uma central, então não dá para direcioná-lo e nem desligá-lo automaticamente ao sair do quarto; - no banheiro, a torneira estava saindo pouquíssima água e o chuveiro é mal localizado. Tive que ligar e esperar esquentar com o box aberto, e isso molhava um pouco o chão; - os cartões de liberação também falham muito e eu passei um perrengue com um dos meus. Fora isso, tudo ótimo. O café é bem servido, todo dia mudam algumas opções. A localização é o ponto mais alto desse hotel, muito boa!

(Google 번역 제공) 위치가 정말 좋아서 도시를 둘러보기에 안성맞춤입니다. 아침 식사는 아주 훌륭하고 다양했습니다. 일찍 도착했는데, 방이 나오자마자 바로 체크인을 할 수 있어서 정말 좋았습니다. 리셉션 직원들은 숙박 기간 내내 매우 친절하고 유연하게 대응해 주었습니다. 강력 추천합니다. (원문) Excelente ubicación, ideal para moverse por la ciudad. El desayuno es muy decente y variado. Llegamos temprano y, en cuanto hubo habitación disponible, nos permitieron hacer el check-in sin problema, lo cual fue un gran detalle. El personal de recepción fue muy amable y flexible durante toda la estancia. Muy recomendable.

(Google 번역 제공) 여러 번 묵었는데 항상 좋았습니다. 특히 점심 식사는 정말 훌륭했고, 레스토랑 팀 전체가 최고 수준의 서비스를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 숙박 시설은 패밀리룸(4인용)도 있었는데, 아내와 딸들과 여행할 때는 두 명씩 묵어야 해서 다른 호텔을 선택해야 합니다. (원문) Já me hospedei várias vezes e sempre é muito bom. Em especial gostaria de citar o almoço que é sensacional e parabenizar toda a equipe do restaurante pois o atendimento é nota 10. Sobre as acomodações, poderiam possuir quartos para família com (4pessoas). Quando viajo com esposa e minhas filhas temos que optar por outro hotel pois aqui os quartos são pra duas pessoas.

스프링치킨 맛있어요 호텔조식 짱맛 치즈볼 진짜 짱맛

(Google 번역 제공) 풀만 상파울루 과룰류스 에어포트가 얼마나 마음에 들었는지 정말 놀랐습니다. 비행기 탑승 전 잠깐 들르는 곳일 거라고 생각했는데, 리조트 같은 느낌이었습니다. 객실은 넓고 편안해서 여행 전후에 편안하게 쉬기에 완벽했습니다. 레스토랑은 정말 훌륭했고, 음식도 맛있고 종류도 다양했습니다. 바는 저녁에 편안하게 휴식을 취하기에 좋은 분위기였습니다. 아침 식사도 마음에 들었는데, 메뉴도 다양하고 신선했습니다. 헬스장도 시설이 잘 갖춰져 있어서 좋았지만, 특히 야외 시설이 인상적이었습니다. 공항 호텔에서는 보기 드문 테니스장과 농구장도 있었습니다. 수영장도 정말 좋았고, 휴식을 취할 수 있는 공간이 충분했고 수영장 바로 옆에 바가 있어서 몇 시간씩 보내기에 딱 좋았습니다. 가족이나 반려동물 동반이 가능하다는 점도 큰 장점입니다. 어린이 놀이 공간도 있고, 반려견도 환영해서 아이나 반려동물과 함께 여행하더라도 불편함이 없습니다. 주차 공간도 넓어서 매우 편리했고, 무료 공항 셔틀도 믿을 수 있고 시간도 잘 맞았습니다. 전반적으로 이 호텔은 단순히 비행 사이에 잠만 자는 곳 그 이상이라고 생각합니다. 편안하고 실용적이며 즐거운 곳입니다. 다시 묵고 싶습니다. (원문) I was really surprised by how much I liked the Pullman São Paulo Guarulhos Airport. I expected just a convenient stop before a flight, but it turned out to feel more like a resort . The rooms are spacious and comfortable , perfect for relaxing before or after traveling. The restaurant is very good, with tasty food and a nice selection, and the bar has a great atmosphere for winding down in the evening. I also enjoyed the breakfast, lots of options and very fresh . The gym is well equipped, which I appreciated, but what really stood out for me were the outdoor facilities. There are tennis and basketball courts, which you almost never see in an airport hotel. The swimming pool area is also really nice, with plenty of space to relax and a bar right by the pool, definitely a great spot to spend a few hours. It’s also family and pet friendly, which makes a difference. There’s a children’s play area, and dogs are welcome, so it doesn’t feel restrictive if you’re traveling with kids or pets. Parking was very easy too, with lots of space available, and the free airport shuttle was reliable and on time. Overall, I think this hotel is much more than just a place to sleep between flights. It’s comfortable, practical, and fun. I’d happily stay here again.

(Google 번역 제공) 진정한 5성급 경험을 기대하며 이 호텔을 선택했지만, 아쉽게도 5성급 같지는 않았습니다. 아침 식사는 괜찮았지만, 점심과 저녁 식사는 매우 실망스러웠습니다. 특히 피자는 전혀 맛이 없었습니다. 전반적으로 음식은 5성급 호텔 수준에 미치지 못했습니다. 스파 공간은 훌륭하고 직원들도 매우 친절했지만, 마사지를 받는 동안 매니큐어/헤어살롱에서 여성들의 대화가 선명하게 들렸습니다. 마사지를 받는 동안 좀 더 조용히 이야기해 주었으면 좋았을 텐데요. 게다가 스파의 모든 시설은 추가 요금을 내야 합니다. 5성급 호텔이라는 점을 고려하면 웰니스 공간이 포함되어 있지 않은 것이 놀랍습니다. 피트니스 공간은 좋았습니다. 하지만 공항 셔틀 버스는 끔찍했습니다. 마치 지난 세기의 낡은 차처럼 보였고, 좌석은 헐거워서 위험하게 움직였으며, 모든 것이 더럽고 고장 난 상태였습니다. 5성급 호텔에서 기대하는 것과는 전혀 다릅니다. 게다가 현재 공사가 진행 중이어서 낮에는 소음이 많이 발생하고, 심지어 레스토랑에서 식사하는 동안에도 소음이 발생합니다. 이러한 불편에 대해 아무런 사과나 보상도 없었는데, 이 정도 규모의 호텔로서는 매우 실망스러운 일입니다. (원문) We chose this hotel expecting a true 5-star experience, but unfortunately it did not feel like one. The breakfast was good, but lunch and dinner were very disappointing – especially the pizza, which was not tasty at all. Overall, the food did not match the standard of a 5-star hotel. The spa area is nice and the staff are very friendly, but during the massage you can clearly hear the conversations of the women in the manicure/hairdresser area. It would be great if they could speak more quietly when someone is having a massage. Also, everything in the spa comes at an extra cost – there is no included wellness area, which is surprising for a 5-star hotel. The fitness area was good. But the airport shuttle bus was terrible. It looked like it was from the last century, the seats were loose and moved dangerously, and everything was dirty and broken. This definitely does not match what you would expect from a 5-star hotel. On top of that, there are currently construction works going on, which create a lot of noise during the day – even while eating in the restaurant. There was no apology or compensation for this inconvenience, which was very disappointing for a hotel of this category.

(Google 번역 제공) 풀만 상파울루 과룰류스 에어포트 호텔은 모든 면에서 정말 훌륭한 호텔입니다. 편안함, 편의성, 그리고 최고의 서비스를 원하는 비즈니스 또는 레저 여행객 모두에게 완벽한 선택입니다. 객실은 넓고 현대적이며 매우 깨끗하여 편안한 숙박에 필요한 모든 것을 제공합니다. 침대는 매우 편안하고 방음도 잘 되어 있으며, 전반적으로 조용하고 우아한 분위기는 장거리 비행이나 바쁜 하루를 보낸 후 휴식을 취하기에 이상적입니다. 서비스는 흠잡을 데가 없습니다. 제가 만난 모든 직원은 친절하고 전문적이며 세심했으며, 완벽한 숙박을 위해 항상 최선을 다했습니다. 리셉션부터 레스토랑, 셔틀 운전기사까지 모든 직원이 세계적인 수준의 환대를 구현하고 있습니다. 공항에서 불과 몇 분 거리에 위치한 이 호텔은 무료 셔틀을 정기적으로 운행하여 더욱 편리합니다. 공항과 가까우면서도 조용하고 고급스러운 분위기를 자아냅니다. 레스토랑과 조식은 훌륭하며, 브라질 요리와 세계 각국의 요리를 모두 맛볼 수 있는 신선하고 맛있는 다양한 메뉴를 제공합니다. 전반적으로 풀만 상파울루 과룰류스 에어포트 호텔은 모든 면에서 기대를 뛰어넘습니다. 우아하고 편리하며, 뛰어난 가성비를 자랑합니다. 비즈니스 여행객과 휴가 여행객 모두에게 강력 추천합니다. (원문) The Pullman São Paulo Guarulhos Airport Hotel is truly an excellent hotel in every sense. It’s the perfect choice for anyone traveling for business or leisure who wants comfort, convenience, and exceptional service. The rooms are spacious, modern, and very clean, offering everything you need for a relaxing stay. The beds are extremely comfortable, the soundproofing is great, and the overall atmosphere is quiet and elegant — ideal for rest after a long flight or a busy day. The service is impeccable. Every staff member I interacted with was friendly, professional, and attentive, always willing to go above and beyond to make the stay perfect. From the reception to the restaurant and shuttle drivers, everyone truly embodies world-class hospitality. The location couldn’t be better — just minutes from the airport, with a free and efficient shuttle running regularly. Despite being close to the airport, the hotel feels peaceful and exclusive. The restaurant and breakfast are outstanding, with a variety of fresh and delicious options that highlight both Brazilian and international cuisine. Overall, the Pullman São Paulo Guarulhos Airport Hotel exceeds expectations in every aspect. It’s elegant, convenient, and offers exceptional value. Highly recommended for both business and vacation travelers.

(Google 번역 제공) 공항에서 비행기 타기 전에 하룻밤 잠깐 묵었습니다. 공항 바로 옆에 있어서 이동하기에 편리했습니다. 훌륭한 시설과 친절하고 도움이 되는 직원들이 있는 멋진 호텔입니다. 레스토랑에 가기에는 너무 피곤했지만, 룸서비스를 주문했는데 정말 맛있었습니다. 더 오래 묵을 수 있었으면 좋았을 텐데요! 아침 6시 전에 출발해야 ​​하는 분들을 위해 더 풍성한 조식 메뉴를 제공했으면 좋았을 텐데요. 익스프레스 조식은 있지만, 차에 넣을 우유는 없었고, 과일도 있다고 했는데 없었어요. 페이스트리도 있었으면 좋았을 텐데요. (원문) We stayed briefly for one night before getting a flight from the airport. Conveniently located right by the airport for travel. Lovely hotel with great facilities, friendly and helpful staff. We were too tired for the restaurant but we ordered room service which was great. Wish we could have stayed longer! I do wish they operated a more extensive breakfast offer for those needing to depart before 6am, whilst there is an express offering, there was no milk for tea, and we were told there would be fruit but there wasn't any. Some pastries would have been a nice touch.

(Google 번역 제공) 저희는 호텔과 호텔의 친환경적인 면을 좋아합니다. 하지만 4,000헤알(약 4,000만 원)마다 호텔 측에서 계좌 감사를 실시하고 선불 결제를 요구하는 것은 다소 이상하게 느껴졌습니다. 문제는 돈이 아니라, 결제가 완료될 때까지 객실 출입이 차단되어 있었다는 사실(객실 열쇠가 작동하지 않았다는 사실)이었습니다. 풀먼에 묵은 지 3년째입니다. 풀먼과 메리어트 중 하나를 선택했지만, 가족적인 분위기에 더 가까워서 더 비싼 쪽을 선택했습니다. 하지만 그 가혹한 결제 요구는 불쾌했습니다. 마치 저희가 신뢰할 수 없는 손님인 것처럼 느껴졌습니다. 호텔 측에서 저희를 특별히 골랐다는 의도로 하는 말은 아닙니다. 일반적인 정책이라는 것을 알고 있습니다. 그 부분에 대해서는 호텔 측에 직접 말씀드리는 것입니다. 직불카드나 신용카드가 기록에 남아 있는 상황에서, 투숙객을 시스템에서 차단당하는 당혹스러운 상황을 만드는 것은 외교적으로도 무례하고 위험해 보입니다. 직원들은 훌륭했고 음식은 정말 맛있었습니다. 호텔(구조/부지/객실)은 흠잡을 데 없이 친절했습니다. 정책은 형편없고 엉망이었습니다. 다시 방문할 의향이 있나요? 물론입니다. 하지만 이제 다른 선택지도 열려 있다는 단서를 달고서요. (원문) We love the hotel and the green aspect of it. However, it felt rather strange to have the hotel audit the account every $4000 reais to the extent that there was a demand to pay upfront. The money was not the problem; it was the fact that our access to the room was disconnected (room keys did not work) until a payment was made. This is our third year staying at Pullman. We chose between Pullman and Marriott, but went with the more expensive option because it felt closer to a family environment. However, the draconian demand of payment was uninviting. It almost felt as if we were not trusted guests. I don´t say this with a view that the hotel singled us out. I am aware that it is a general policy. To that extent, I speak directly to the policy. Considering that the debit or credit card is on record, it seems crass and even risky to diplomacy to subject your guest to the embarrassment of being locked out of the system. The staff were fabulous. The food was delectable. The hotel (structure/grounds/rooms) was The policy was impeccably accommodating. The policy was subpar and ruinous. Would we return? Certainly; but with the caveat that we are now open to other options.

(Google 번역 제공) 이 호텔에 대한 후기를 보고 코스를 수강하는 동안 묵게 되어 기뻤습니다. 침대는 편안하고, 객실은 넓으며, 분위기도 좋았습니다. 하지만 안타깝게도 서비스는 정말 최악이었습니다. 첫날 아침에 개인 침구 두 개가 방에서 사라져 버렸습니다. 브라질 소비자 불만 웹사이트인 ReclameAQUI에 여러 건의 불만을 제기했는데, 자세한 내용은 여기에 있습니다. 투숙객의 개인 물품이 방에서 사라진 것에 대해 아무런 배려나 배려도 없었습니다. 저는 개인적으로 모든 호텔, 특히 유명 호텔에서 이런 일이 매우 심각하다고 생각합니다. 호스피탈리티 부서 직원들의 무례함을 지적하기 전까지는 아무도 불편을 끼쳐드려 사과하지 않았습니다. 결론적으로, 안타깝게도 저는 그곳에서 운영하는 코스가 정말 마음에 들었고, 다시 묵을 생각입니다. 하지만 소지품 관리에 신경 쓰는 것이 좋습니다. 분실 시 반환이나 환불을 받지 못할 뿐만 아니라, 답변을 받기 위해 계속 요구해야 하기 때문입니다. 이런 일이 반복되거나 자주 발생하지 않기를 바랍니다. 그 외에도 음식은 맛있습니다. 뷔페는 비싼 편이지만 다양한 음식이 있고, 활기찬 이벤트가 있으며, 좋은 헬스장과 터키식 사우나(제가 정말 좋아하는데 정말 드뭅니다)가 있습니다. (원문) Eu estava animada pra ficar nesse hotel durante um curso, por opiniões que eu ouvi. A cama é confortável, o quarto é espaçoso. O ambiente é bonito. Infelizmente, minha experiência com o serviço prestado foi péssima. Na primeira manhã, dois itens pessoais de dormir simplesmente sumiram do quarto. Abri diversas reclamações - detalhes no ReclameAQUI. Não houve um zelo, tampouco carinho ao tratar com um HÓSPEDE cujos ITEMS PESSOAIS SUMIRAM de dentro do quarto. Eu particularmente acho isso bem grava para qualquer hotel, em especial, um de renome. Ninguém me pediu desculpa pelo transtorno - até que eu mencionei a falta de tato de funcionários de um setor de HOSPITALIDADE. Enfim, infelizmente, adoro o curso que eles fazem lá, e terei que me hospedar novamente. Mas, recomendo atenção e cuidado com suas coisas, pois, se sumir, além de não devolver, nem reembolsar, você precisa insistir pra obter uma resposta. Espero que não seja algo recorrente, tampouco comum. Afora disso, a comida é boa - o buffet é caro - com bastante variedade, eventos animados, boa academia e sauna turca (que eu AMO e é super raro).

(Google 번역 제공) 저는 이곳에 여러 번 묵었고 항상 좋은 경험을 했습니다. 하지만 마지막 숙박 때는 1129호에 배정되었는데 정말 끔찍한 밤을 보냈습니다. 에어컨이 없다는 것 외에도, 이 객실은 건물의 기능적인 공간(세탁실이었던 것 같습니다) 아래에 위치해 있어서 새벽에도 발소리와 가구 끌리는 소리가 끊임없이 들립니다. 이 객실의 가격은 다른 객실과 같지만 품질은 터무니없이 떨어집니다. 호텔이 방음에 투자하거나 이 객실에 훨씬 낮은 가격을 청구하는 것이 적어도 윤리적으로 옳다고 생각합니다. 지금 같은 상황에서는 그곳에서 편안하게 잠을 잘 수 있는 방법이 없습니다. 이 옵션이 더 저렴하더라도 저는 다른 호텔을 선택할 것입니다. 여행사를 통해 지불한 금액이므로 환불이 문제를 전혀 해결하지 못합니다. 호텔은 예약 시 이러한 객실 상태를 명시했어야 합니다. (원문) Me hospedei em diferentes momentos e sempre tive uma ótima experiência. Porém, em minha última estadia fui colocada no quarto 1129 e tive uma noite PÉSSIMA. Além de não ser climatizado, esse quarto fica embaixo de uma área funcional do prédio (creio que a lavanderia) e por isso há sons altos de passos e móveis sendo arrastados durante todo o tempo, inclusive madrugada. O valor desse quarto é o mesmo dos outros, porém a qualidade é absurdamente inferior. Acredito que seria no mínimo ético por parte do hotel investir em isolamento acústico ou cobrar uma diária substancialmente mais barata para esse quarto. Não tem como ter uma noite de sono tranquila ali nas condições atuais. Mesmo que fosse mais barata essa opção, eu escolheria outro hotel. O valor foi pago por agência, então reembolso não resolve em nada o problema. O hotel deveria indicar essa condição de quarto no momento da reserva.

(Google 번역 제공) 안타깝게도 1232호(2층)는 제2 주차장과 지하 입구 앞에 위치해 있는데, 그곳에서 3일 밤을 보내는 동안 똑같은 어려움을 겪었습니다. 한밤중(새벽 3시)에 쓰레기 수거차와 세탁차(각기 다른 시간에 운행)가 쓰레기를 수거하는 소리에 놀라 잠에서 깨곤 했습니다. 안타깝게도 기계 작동 소음이 시끄러웠을 뿐만 아니라, 직원들이 시간을 지키지 않고 큰 소리로 떠드는 바람에 세탁 카트를 들어 올리거나 쓰레기를 압축하는 소리가 외부 소음을 차단하는 음향 장치가 없는 방의 벽을 통해 들렸습니다. (원문) Infelizmente o quarto 1232 (2 andar) fica numa disposição para frente do estacionamento secundário e entrada para o subsolo e as três noites que passei encontrei as mesmas dificuldades: acordar assustada com o caminhão do lixo e caminhão da lavanderia (em momentos distintos), que estavam realizando a coleta do material em plena madrugada (3h). Infelizmente alem do forte barulho da máquina operando, os funcionários nao respeitavam o horário falando muito alto e o barulho do levantar o carrinho da lavanderia ou da compressão do lixo ultrapassava as paredes do quarto por não possui uma acústica para inibir os ruidos do som externo.

(Google 번역 제공) 좋은 호텔이었어요. 관리가 잘 되어 있었고, 주변 환경도 좋았고, 직원들도 정말 친절했어요. 객실과 각 층 로비에 편의시설이 잘 갖춰져 있었어요. 헬스장도 아주 좋았고, 아침 식사도 훌륭했어요. 딱 하나 아쉬웠던 점은 베개가 너무 높았고, 수영장 온수가 안 나왔다는 거였어요. 10월 말에 갔었는데요. 나머지는 다 완벽했어요! (원문) Buen hotel, bien mantenido, linda zona, personal muy amable, muchos amenities en habitaciones y en el lobby de cada piso. Gimnasio muy bueno, desayuno genial. Lo único que no me gustó fueron las almohadas, muy altas, y que la piscina no estaba calefaccionada, fuimos fines de octubre. Lo demás perfecto!

(Google 번역 제공) 훌륭한 호텔입니다. 정기 예약이었는데도 장애인용 객실에 묵었습니다. 필요해서 큰 거울을 추가했으면 좋겠습니다. 욕실 샤워실이 평평해서 물이 욕실 바닥에 튀었습니다. 물이 자유롭게 흐르고 욕실 바닥 전체가 젖지 않도록 간단한 배수로를 설치하는 것이 좋습니다. 훌륭한 아침 식사. (원문) Otimo hotel Fiquei num quarto de PCD embora fosse uma reserva normal. Sugiro a colocação de espelho grande no quarto pois fez falta. No banheiro como a parte do chuveiro é plana a água espalhava pelo banheiro. Sugiro a colocação de um trilho simples somente para a água escoar e nao molhar todo piso do banheiro Excelente café da manhã

(Google 번역 제공) 여자친구와 저는 풍성한 아침 식사, 편안하고 넓은 객실, 그리고 모든 것이 아주 깨끗해서 평화로운 시간을 보냈습니다. 위치가 매우 조용해서, 주변을 조금 산책하며 둘러볼 기회를 얻었습니다. 근처에 까르푸도 있습니다. 저희가 방문했던 날, 그 지역은 폭풍으로 피해를 입어 도시 전체에 전기가 끊겼지만, 호텔은 정상적으로 운영되고 있었습니다. (원문) Estive com minha namorada e tivemos uma estádia tranquila, café da manhã com bastante variedades, quarto confortável e espaçoso, tudo muito limpo. Localização bem tranquila, aproveitamos para passear um pouco a pé para conhecer as redondezas. Inclusive possui um carrefour próximo. Na data que fomos a região tinha passado por um temporal e a cidade estava toda sem luz, porém o hotel estava funcionando normalmente.

(Google 번역 제공) 룸서비스(이론적으로 24시간 운영)가 밤 11시에 전화를 받지 않았습니다. 10분 정도 대기했습니다. 10분 이상 전화를 받지 않는 룸서비스는 최소한의 시간 안에 서비스를 제공할 수 없다는 것을 분명히 보여줍니다. 다른 모든 면에서 이 호텔은 훌륭합니다. (원문) Room service (TEORICAMENTE 24 horas) não atendeu minha ligação às 23 horas. Fiquei cerca de dez minutos ligando. Um serviço de quarto que não atende sequer o telefone em mais de 10 minutos já deixa claro que não se pode contar que entregue algo num tempo minimamente razoável. Em todos os outros aspectos o hotel é excelente.

(Google 번역 제공) 인생 최악의 경험이었어요! 욕실 배수구에서 나는 하수구 냄새 때문에 방이 더러워진 것부터 시작해서요. 설상가상으로 아침 먹고 있는데 방에 들어와서 화장실을 쓰다가 변기에 똥을 싸 버렸어요. 네, 맞아요. 얼리 체크아웃을 요청하고 항의했는데 리셉션에서 아무렇지 않게 처리해 줬어요. 정말 역겨웠어요! 다시는 안 갈 거예요! (원문) Pior experiência da minha vida! A começar pelo cheiro de vala que vinha do ralo do banheiro e contaminou meu quarto. Pra piorar, entraram no meu quarto enquanto eu estava no café e usaram o vaso, deixando-o sujo de cocô. Sim, isso mesmo. Pedi checkout antecipado e reclamei, a recepção simplesmente tratou como se fosse normal. Nojo! Não volto nunca mais!

편안하고 집같이 조용합니다

전반적으로 추천할만하나 주변에 걸어서 구경할만한 거리가 없다는게 흠입니다

비용만 허락한다면 가볼만 합니다 그렇지만 아침 조식은 고만 고만 합니다

네에 아주 쾌적하고 좋았 습니다

(Google 번역 제공) 호텔은 푸드코트, 레스토랑, 상점이 있는 쇼핑몰과 바로 연결되어 있습니다. 객실은 꽤 넓고 욕실은 매우 깨끗하며, 바로 옆 힐튼 호텔에 비해 비교적 새 호텔입니다. 직원들은 친절하고 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다! 주변 지역은 낮에 꽤 많이 걸어다녔기 때문에 안전합니다! 대중교통과 아주 가깝지는 않지만, 상파울루에서는 우버가 흔한 것 같습니다. (원문) Hotel has direct access to a mall with food courts, restaurants and shops. The room is rather big, bathroom is very clean, relatively newer hotel compared to the Hilton next door. Staffs are friendly and striving to provide excellent services! The surrounding area is safe because I walked around quite a bit during day time! Not super close to public transit but uber is the norm in São Paulo I assume.

(Google 번역 제공) 여행하는 동안 수많은 디저트를 먹어봤지만, 상파울루 쉐라톤 D&D 호텔의 퍼펙트 푸딩은 정말 그 이름에 걸맞는 맛이에요. 크리미하고 균형 잡혀서 잊을 수 없을 만큼 맛있어요! 👌 이 클래식한 디저트를 특별한 경험으로 만들어준 파리아스와 에두아르도에게 특별히 감사드립니다. ⭐⭐⭐⭐⭐ (원문) Durante minhas viagens já provei muitas sobremesas, mas o Pudim Perfeito do Sheraton D&D em São Paulo realmente faz jus ao nome. Cremoso, equilibrado e simplesmente inesquecível! 👌 Um agradecimento especial ao Farias e ao Eduardo, que transformam esse clássico em uma experiência única. ⭐⭐⭐⭐⭐

(Google 번역 제공) 모든 것이 완벽하고 엄청나게 호사스러웠지만, 방에는 두 가지 사소한 문제가 있었습니다. 저는 불면증이 있어서 잠을 잘 때 아주 부드러운 조명이 필요한데, 방에는 따뜻한 흰색이나 어두운 조명 옵션이 없었고 (밝은 조명만 있었습니다.) 램프는 어두운 조명이었지만 차가운 흰색 조명이었습니다. 방 온도를 유지하기가 어려웠습니다. 너무 춥거나 너무 더웠습니다. (원문) Tudo perfeito e super luxuoso, mas tive duas pequenas inconveniências com o quarto. Tenho insônia e preciso de uma iluminação muito suave pra conseguir dormir, mas o quarto não tinha opção de luz branca quente e de baixa luminosidade (apenas de brilho forte). O abajur até que tinha o brilho fraco, mas era uma luz branca fria. Já a temperatura do quarto era difícil de deixar agradável, ou ficava muito frio ou quente.

깨끗하고 군더더기 없는 장소

(Google 번역 제공) 회사에서 추천한 호텔에 묵은 건 이번이 두 번째입니다. 작년 병원 박람회에서 아침 식사가 정말 최악이었어요. 음식이 다 떨어져서 다시 채워지지 않아서 정말 엉망이었어요. 올해는 좀 더 체계적으로 잘 되어 있었고, 음식도 빨리 채워졌습니다. 호텔에는 프리웨이트, 자전거, 러닝머신, 상지 운동 기구가 있는 작은 헬스장이 있는데, 하체 운동 기구는 좀 부족한 것 같습니다. 객실은 괜찮고 기능적이며 샤워 시설도 훌륭하지만, 침대와 베개가 제 입맛에는 너무 푹신했습니다. 음식도 별로였는데, 이 부분은 개선이 필요한 부분인 것 같습니다. 다행히 근처에 괜찮은 식당과 간이 식당이 있고, 위치도 좋습니다. (원문) É a segunda que me hospedo por indicação da Empresa. Ano passado na Feira Hospitalar a estrutura do café da manhã foi péssima, as coisas acabavam , não tinha reposição, um caos. Esse ano as coisas já estavam mais organizadas. As reposição eram feitas de forma ágil. O Hotel dispõe de uma pequena academia com pesos livres, bicicletas, esteiras e equipamento para membros superiores, entretanto falta algo para os membros inferiores. O quarto é bom Funcional, o chuveiro é ótimo, já a cama e travesseiros para o meu gosto são muito moles. A comida não é boa, talvez seja um ponto de atenção para melhoria. Felizmente tem boas opções de restaurantes e lanchonete ao entorno. Bem localizado.

(Google 번역 제공) 2025년 9월 22일부터 25일까지 거기에 있었습니다. 호텔은 정비가 필요합니다. 벽에는 페인트칠이 필요하고, 바닥은 낡았고, 리셉션 데스크는 낡았습니다. 객실은 너무 기본적이고 활기가 없습니다. 심지어 추위를 느끼기도 하고, 비누를 사용하면 몸이 축축해집니다. 간단히 말해서, 보수가 많이 필요합니다. 다시는 가고 싶지 않습니다. 유일하게 괜찮은 서비스는 뷔페와 조식뿐이었습니다. 어쩌면 그 덕분에 불편함이 덜했을지도 모릅니다. (원문) Estuve del 22 al 25/09 del 2025, al hotel le falta mantenimiento, las paredes les falta pintura, los pisos viejos, front desk de recepción maltratado. La habitación es demasiado básica, le falta vida, hasta frío se siente, el jabón te deja el cuerpo meloso, en fin... mucho por renovar..no volvería otra vez. Lo único que fue aceptable es el buffet de comidas y el desayuno, quizás eso alivia el sin sabor de estar ahí.

(Google 번역 제공) 7월 29일에 이 호텔에 묵었는데, 리셉션에 들어서는 순간 마치 묘지에 들어온 것 같았습니다. 젊은 여성 세 명은 전혀 관심이 없었고, 인사조차 게을러서 인사조차 하지 않았습니다. 체크인 후 아침 식사 시간은 알려줬지만 저녁 식사 시간은 알려주지 않았습니다. 그리고 놀랍게도 레스토랑에 내려가 보니 문이 닫혀 있었습니다. 그래서 영업 시간을 알려주었습니다. 다시는 이 호텔에 묵지 않을 겁니다. 리셉션에는 일할 의향이 있고, 실제로 일해야 하는 사람들을 고용해야 합니다. 어쨌든 리셉션은 모든 호텔의 핵심이니까요. 그라마두 호텔과 교환 프로그램을 통해 고객에게 서비스를 제공하는 방법을 배우는 것을 추천합니다. 끔찍한 경험이었습니다! (원문) Estive hospedado no dia 29/07 e ao entrar pela recepção parecia estar entrando em um cemitério. 3 moças totalmente sem vontade alguma e com preguiça até de falar boa noite. Após o check in fomos informados sobre o horário do café da manhã mas não sobre o horário do jantar. E para nossa surpresa quando descemos para o restaurante, havia fechado. Daí que foram informar o horário de funcionamento. Nesse hotel não ficaremos mais de maneira alguma , vocês precisam colocar na recepção pessoas com vontade de trabalhar e que realmente precisam trabalhar. A final a recepção é o cartão de visita de qualquer hotel. Sugiro fazer um intercâmbio com hotéis de gramado para aprenderem como atender um hóspede. Experiência horrível !

(Google 번역 제공) 시설은 괜찮은데, 레스토랑이 오후 10시에 문을 닫습니다. LATAM에서 숙박 바우처를 받았는데 늦게 도착해서 저녁을 먹지 못했습니다. (원문) Boas instalações, porém, com restaurante que fecha as 22 horas. Como recebemos voucher da latam para hospedagem E chegamos tarde ficamos sem janta.

(Google 번역 제공) 집중하기 정말 좋은 곳이에요! 실력 있는 운동선수와 코치진의 대표단에 안성맞춤이에요! 아침 식사도 훌륭하고... 저녁 식사도 추가하고 싶어요! 브라질 상파울루에서 정말 훌륭한 호텔이 될 수 있을 것 같아요! (원문) Buen espacio para concentraste! Ideal para delegaciones de deportistas y entrenadores de alto rendimiento!!! Buen desayuno... le agregaría la cena!!!!! Puede llegar a ser un Hotel realmentente de excelencia en Sao Paulo, Brasil!!!

(Google 번역 제공) 아주 좋은 호텔이에요. 위치도 좋고, 객실 상태도 좋고, 룸서비스도 훌륭해요. 강력 추천합니다. (원문) Hotel muito bom, muito bom o local, os quartos são de alta qualidade, os serviços de quarto também são ótimos recomendo bastante

별로요

(Google 번역 제공) 호텔은 약속한 모든 것을 완벽하게 이행합니다. 객실은 훌륭하고 조용하며, 잘 꾸며져 있고 고급 자재로 마감되어 있습니다. 아침 식사는 다양한 메뉴를 제공하는데, 제 아내처럼 셀리악병 환자를 위한 메뉴도 준비되어 있습니다. 헬스장도 매우 잘 갖춰져 있습니다. 정말 좋은 경험이었습니다! (원문) O hotel entrega tudo a que se propõe. Quartos ótimos, silenciosos, bem arrumados e com materiais de qualidade. Café da manhã com muitas opções, inclusive para pessoas com doença celíaca, como foi o caso da minha esposa. Academia muito bem equipada. Foi uma ótima experiência!

(Google 번역 제공) 호텔 위치가 좋고, 서비스도 훌륭하고, 객실도 아주 좋았습니다. 호텔에서 미리 메시지를 보내 아내 생일을 위한 깜짝 이벤트를 준비해 주겠다고 했고, 모든 것이 최고였습니다. 한 가지 개선된 점을 말씀드리자면, 호텔 수준에 비해 조식은 그저 평범한 수준이었지만, 그래도 정말 맛있었습니다! (원문) Hotel bem localizado, atendimento exemplar, quarto muito bom, hotel mandou mensagem com antecedência e se ofereceu para montar uma surpresa para minha esposa que estava fazendo aniversário, tudo nota 10. Para apontar uma oportunidade, achei o café da manhã regular para o nível do hotel, mas mesmo assim era muito bom!

(Google 번역 제공) 정말 처음이자 마지막이었어요! 출근길에 피곤한 상태로 도착했는데, 직원들은 전혀 배려가 없었어요! 매우 친절하고 세심했던 호세를 제외하고는 다른 직원들은 제대로 된 교육을 받지 못했고, 특히 오후 3시에 저를 맞이해 준 젊은 여성 직원은 상급 투숙객에게 무례했습니다. 친절함, 적극성, 배려는 전혀 없었습니다. 호텔 내부를 안내해 주는 사람도 없었고, 어디에 있는지도 알려주지 않았습니다. 마치 제가 매일 호텔에 있는 것처럼, 수영장, 사우나 등이 어디 있는지 알아야 할 의무가 있는 것처럼 대했습니다. 그리고 이건 직원들을 제대로 교육하지 않은 호텔 측의 잘못입니다. 끔찍한 경험이었고, 유감입니다. 하루 요금 2,000헤알이 서비스에 비해 턱없이 부족해서 실망스러웠습니다! (원문) Com certeza foi a primeira e última vez! Fui a trabalho, cheguei cansada e os funcionários não teve absolutamente zelo nenhum! Com excessão do funcionário José que foi extremamente gentil e atencioso, o restante dos funcionários são extremamente mal treinados, mal educados para recepcionar hóspedes de alto nível, principalmente a moça que me recepcionou no horário das 15:00. Zero cordialidade, pró atividade, zelo, Ninguém apresenta o hotel, onde fica as coisas, me trataram como se eu estivesse ali todos os dias, como se eu tivesse obrigação em saber onde ficava piscina, sauna, etc. E isso é culpa do hotel que não treina os funcionários. Péssima experiência, lamentável. Valor de diária de R$ 2 mil não condiz com o atendimento, decepcionada!

(Google 번역 제공) 호텔 객실은 훌륭하고 매우 아늑했습니다. 아침과 점심은 꽤 간단한데, 호텔이 그런 부분에 중점을 두고 있는 것 같지는 않습니다. 체크인할 때 불편한 경험을 했습니다. 방이 오후 4시 30분쯤에야 준비되었는데, 제 체크인은 오후 3시였습니다. 게다가 체크아웃은 정오였는데, 오전 11시 20분부터는 엘리베이터를 탈 때 카드를 쓸 수 없었습니다. (원문) O quarto do hotel é excelente, muito aconchegante. O café da manhã e almoço são bem simples, acredito que não seja o foco desse hotel. Tive uma experiência negativa no check-in, já que o quarto só ficou pronto em torno das 16h30 e meu check-in era as 15h. Além disso, o check-out era meio dia mas desde 11h20 eu não consegui mais usar meu cartão para subir no elevador.

(Google 번역 제공) 그랜드 메르큐르 이타임에 머무는 건 언제나 즐거운 경험입니다. 위치도 좋고 아침 식사도 훌륭합니다. 다만 아쉬운 점은 헬스장인데, 시설이 부족하고 기계도 매우 오래되었습니다. 마지막으로 사우나에는 샤워실에 비누, 샴푸, 컨디셔너 디스펜서가 있었으면 더 좋았을 것 같습니다. (원문) Sempre muito bom hospedar no Grand Mercure Itaim. Localização muito boa, café da manhã excelente. Único ponto que merece uma atenção é a academia, falta equipamentos e os aparelhos estão muito defasados. Por fim a sauna poderia ter no chuveiro um dispenser de sabonete, shampoo e condicionar.

(Google 번역 제공) 이 호텔을 두 번째로 예약했습니다. 파울리스타 거리와 이비라푸에라 공원에서 가까운 훌륭한 위치입니다. 객실은 매우 아늑하고 모든 것이 잘 정돈되어 있습니다. 서비스도 훌륭하고 직원들은 매우 친절하고 세심합니다. 경영진에게 축하를 보냅니다! 👍 (원문) Já é a segunda vez que faço reserva neste hotel. Ótimo lugar, perto da Av Paulista e do parque Ibirapuera. Os quartos são bem aconchegantes, tudo muito bem organizado. Serviço nota 10,os colaboradores são bem prestativos e atenciosos. Parabéns a gerência 👍

(Google 번역 제공) 약 8년 전 상파울루에서 강좌를 들을 때 이미 그곳에 묵었던 적이 있었습니다. 호텔에 대한 인상이 좋았습니다. 이번에는 근처 교육기관의 강좌 때문에 다시 그곳에 묵기로 했습니다. 지친 여행을 마치고 오후 9시쯤 도착했습니다. 체크인하고 15일 전에 미리 결제한 것을 확인했는데, 아직 방을 구할 수 없고 기다려야 한다는 안내를 받았습니다. 그때가 오후 9시였습니다! 규정상 오후 2시부터 이용 가능해야 했는데 말이죠. 다른 손님들도 같은 상황이었고, 어린 자녀를 데리고 온 사람들도 있었습니다. 리셉션 직원들의 잘못은 아닌 것 같습니다. 관리가 부실했던 것 같습니다. 잘 모르겠습니다. 방에 체크인했는데 에어컨이 작동하지 않았습니다. 그래도 묵기로 했습니다. 이미 피곤했고 다음 날 일찍 일어나야 했습니다. 다시는 이 호텔에 묵지 않을 겁니다. (원문) Já havia me hospedado quando estive em um curso em São Paulo há cerca de 8 anos. Tinha uma boa impressão do hotel até então. Nesta ocasião, devido curso em instituição próxima, resolvi me hospedar ali novamente. Cheguei de uma viagem cansativa por volta das 21 horas. Após o check in e confirmação do pagamento que ja tinha feito com cerca de 15 dias de antecedência, fui informado que meu quarto ainda não estava disponível e teria que aguardar. Isso às 21h ! - Pelas regras deveria estar disponível a partir das 14h. Outros hóspedes estavam la nas mesmas condições. Alguns com crianças pequenas. Penso que os funcionários da recepção não são culpados. Parece falta de gestão de funcionários, não sei. Após liberar o quarto, o ar condicionado não estava funcionando. Resolvi ficar ali assim mesmo, ja estava cansado e teria que acordar cedo no dia seguinte. Não vou mais me hospedar nesse hotel.

(Google 번역 제공) 상파울루에 있는 메르큐르 피녜이루 호텔 체크인과 관련하여 분노를 표하고 싶습니다. 2025년 9월 19일, 저는 올 아코르 앱을 통해 예약하고 선불로 결제한 후 체크인을 하러 갔습니다. 저는 이미 일찍 체크인을 했습니다. 직원은 일반적인 체크인 절차를 밟은 후, 열쇠를 건네주기 전에 카드 정보를 확인하고 결제에 사용한 실물 카드를 제시해 달라고 했습니다. 사용된 카드는 가상 카드였고, 보안상의 이유로 휴대폰에 은행 앱이 설치되어 있지 않았습니다. 특히 매니저가 이 요청에 대해 명확한 설명을 해주지 않아 당황스러웠습니다. 매니저는 보안상의 이유로 제 카드를 복제했다고 말했습니다. 뭐라고요? 카드가 복제되었든 아니든 제 책임입니다. 저는 항상 IBI 호텔에 묵는데, 그들은 제게 카드 명세서를 요구한 적이 없습니다. 제가 구매했다는 것을 증명하기 위해 카드 명세서를 제시해야 했습니다! 모든 사람이 나를 쳐다보는 가운데 리셉션 데스크에서 바로 이런 일을 겪어야 한다는 게 너무 불필요하고 부끄러웠습니다. 저는 빨리 처리하려고 미리 준비를 하는데, 결국 행사 때문에 늦었기 때문에 번거로웠습니다. (원문) Gostaria de deixar a minha indignação referente ao meu check-in no hotel Mercure Pinheiros em São Paulo No dia 19/09/25 cheguei para fazer o check-in de uma reserva feita através do app da rede All Accor e paga antecipadamente. Eu já tinha feito tb o check-inn antecipado. O atendente fez os procedimentos habituais do check-inn e antes de me entregar as chaves pediu para eu confirmar os dados do cartão e apresentar para ele o cartão físico, pelo qual a conta foi paga. O cartão usado foi virtual e eu, por questões de segurança não tenho o app do meu banco no meu celular. Achei constrangedor, principalmente pelo fato de que a gerente não conseguiu me dar uma explicação coerente referente a esse pedido. Falou que era por questões de segurança de clonarem o meu cartão, oi???? Problema meu se o cartão for clonado. Eu sempre fico hospedada no IBIs e nunca me pediram. Tive que apresentar então a fatura do meu cartão para provar que EU quem tinha feito a compra!! Achei bem desnecessário e contrangedor ter que passar por isso logo na recepção com todos te olhando. Faço os pactos antecipados justamente para ser mais rápido e no final me atrapalhou pois tinha um evento e cheguei atrasada.

(Google 번역 제공) 좋은 호텔이었어요. 17층에 묵었는데, 복도에 새 페인트 냄새가 꽤 강했어요. 체크인할 때 4박 숙박비로 아침 식사를 결제했는데, 매일 아침 식당에서 돈을 내야 한다고 하더군요. 리셉션에 두 번이나 가서 신고했는데도 말이죠. 결국 체크아웃할 때 식당 조식 요금을 청구했어요. 정말 믿기지가 않네요! (원문) Hotel bom, fiquei no 17° andar, o cheiro de tinta fresca estava bem forte no corredor. No momento do check-in paguei os cafés da manhã da minha estadia (4 dias). Todos os dias fui informado pelo restaurante que deveria pagar, mesmo indo a recepção uma 2a vez informar o ocorrido. Ao final, no checkout, cobraram as notas do restaurante do café da manhã. Inacreditável!

(Google 번역 제공) 청결이 좀 부족했던 것 같아요. 체크인 후 방에 올라가 보니 사람이 있어서 어수선했어요. 헬스장은 훌륭하고, 모든 게 새롭고 깨끗해요. 아침 식사도 맛있고, 위치도 좋아요. (원문) Achei que a limpeza deixou a desejar. Após o check-in subi ao meu quarto e estava ocupado, achei desorganizado. A academia é ótima, tudo novo e limpo, café da manhã bom e localização boa também.

(Google 번역 제공) 객실은 깨끗하지만 침대는 작고, 거의 모든 호텔처럼 휴대폰이나 노트북 등을 충전할 콘센트가 없습니다. 샤워 시설은 아주 좋습니다. 헤어드라이어는 끔찍하고 약해서 전혀 마르지 않고, 심지어 자연 건조보다 머리카락이 더 나빠집니다. 레스토랑 서비스는 무뚝뚝하고 매우 느립니다. 아침 식사는 정돈이 잘 안 되어서 줄이 길고 모든 음식이 한 자리에 모여 있습니다. 세 개의 섬에 나눠서 먹을 수 있을 정도입니다. 과일, 치즈, 콜드컷은 따로 보관되어 있지만, 커피와 우유는 한 자리에 있어서 줄이 늘어서 있습니다. (원문) Quartos limpos, mas o espaço das camas é minúsculo, como em quase todo hotel falta tomada para carregar celulares, notebook etc. O chuveiro é muito bom. Secador de cabelo péssimo, fraco e não seca nada, inclusive deixou meu cabelo pior que secar ao natural. O atendimento no restaurante desatento e muito demorado. O café da manhã mal organizado, muita fila e todos os alimentos num único lugar, poderia estar distribuído em três ilhas. A frutas, queijos e frios ficam separado, mas o café e o leite num único lugar gera fila.

(Google 번역 제공) 넓고 깨끗하고 편안한 객실! 직원들은 최고였습니다! 친절하고 따뜻하며 효율적인 분위기를 자아냈습니다. 방문할 만한 곳과 갈 만한 곳에 대한 유용한 팁도 알려주었습니다! 숙박하는 동안 리셉션 직원들이 매우 유능하고 대부분 다국어를 구사한다는 점이 매우 만족스러웠습니다! (원문) Quartos espaçosos, limpos e confortáveis! Equipe nota 1000! Esbanjam simpatia, cordialidade e eficiência. Deram dicas de locais para visitar e onde ir, muito solicitos! Gostei de ver no período que fiquei na recepção que são extremamente qualificados, maioria deles poliglota!

(Google 번역 제공) 훌륭한 호텔에 서비스도 훌륭했습니다. 시몬과 길례르미는 체크아웃할 때 정말 친절했습니다. 호텔 직원 모두 매우 친절했고, 객실도 매우 깨끗하고 넓었습니다. 다시 방문하고 싶습니다. (원문) Excelente hotel, atendimento ímpar Simone e Guilherme foram excelentes no Check Out. Todos os funcionários do hotel foram bem receptivos, limpeza dos quartos ótima e com bom espaço. Voltarei mais vezes.

호텔에 있는 마사지를 경험을 했음. 생각보다 괜찮음.

(Google 번역 제공) 리뷰를 읽을 때는 낮은 평점을 준 사람들이 과장하는 게 아닐까 생각했는데, 이번 주말에 묵어보니 과장이 아니라는 걸 알게 됐어요. 리셉션 직원은 일요일 아침에 체크아웃을 해준 사람만 괜찮았고, 나머지 사람들은 기분이 안 좋았는지 눈도 마주치지 않았어요. 방은 깨끗했지만 너무 오래됐어요. 바닥은 손상되어 있었고, 욕실은 얼룩덜룩하고 더러웠어요. 매트리스는 말할 것도 없고요. 매트리스 상태가 너무 안 좋아서 숙면을 취하기 어려웠어요. 유일한 장점은 아침 식사였는데, 종류가 다양하고 웨이터도 매우 친절했어요. 호텔은 예전에는 좋았고 아름다웠지만, 관리가 안 되어서 모든 게 낡아 보여요. 기묘한 이야기 ​​몇 편을 거기서 촬영할 수도 있을 것 같아요 🤣🤣🤣 1박 가격을 생각하면 추천하지 않아요. 같은 가격에 더 좋고 새로운 곳들이 많거든요. (원문) Quando li as avaliações, achei que talvez o pessoal que deu notas baixas estivesse exagerando, porem após minha estadia neste final de semana, vi que não era exagero. Da recepção só se salvou o rapaz do domingo da madrugada que fez nosso check out, de resto , todos pareciam estar de mau humor e nem contato visual faziam. O quarto estava limpo, mas muito velho, piso estragado, banheiro manchado e encardido, isso sem falar no pobre do colchão, impossível ter uma boa noite de sono naquele colchão. Único ponto positivo foi o café da manhã, com uma variedade excelente de coisas e o garçom foi muito simpático. O hotel já foi bom e bonito, mas está sem manutenção, tudo parece velho. Dava pra filmar uns episódios de Stranger Things lá 🤣🤣🤣 Pelo que custa a diária não recomendo, tem lugares melhores e mais novos pelo mesmo valor.

(Google 번역 제공) 실망스러운 경험이었고 가격 대비 만족도가 전혀 없었습니다(가격 대비 만족도는 전혀 없었습니다). 호텔 시설은 매우 노후했고, 유지 관리 문제도 여러 가지 있었습니다. 화장실은 흔들렸고, 조명은 형편없었으며, 에어컨은 조절 장치가 없었습니다(조절 장치는 있었지만 작동하지 않았습니다). 편안함도 부족했습니다. 베개 상태가 좋지 않았고, 환기도 되지 않았습니다. 밤에 알람이 울리고 인터넷이 계속 끊기는 문제가 있었습니다. 간단한 요청조차 서비스가 느렸고, 객실 가격에 비해 아침 식사는 기대 이하였습니다. 다시는 방문하고 싶지 않습니다. (원문) A experiência foi decepcionante e não vale o preço cobrado (custo-benefício zero). O hotel tem dependências muito velhas e uma série de problemas de manutenção: a privada estava balançando, a iluminação é péssima e o ar condicionado não tinha regulagem (até tinha, mas não funcionava). O conforto também deixou a desejar, com travesseiros ruins e um quarto sem ventilação. Tivemos problemas com barulho de alarme tocando durante a madrugada e a internet caía o tempo todo. O serviço é lento até para pedidos simples e o café da manhã é bem abaixo do esperado dado o preço das diárias. Definitivamente não voltaria.

(Google 번역 제공) 한동안 호텔 시설을 자주 이용했는데, 주로 부다 스파에서 제공하는 서비스를 이용했습니다. 그런데 오늘(오전 11시 25분) 당직 매니저가 신분을 밝히기를 거부하고, 끔찍한 리셉션 서비스를 제공했으며, 바에서 음료를 마시는 것도 허락하지 않았습니다! 말도 안 됩니다. 어떻게 그렇게 끔찍하고 불친절한 대우를 받고 돌아갈 수 있겠습니까!! (원문) Frequentamos algum tempo as instalações do Hotel, principalmente serviços oferecidos pelo Buddha Spa, mas na data de hoje (11:25h) há um gerente no plantão que não quis se identificar, fez um péssimos tratamento de recepção e não permitiu nenhuma consumação no bar! Absurdo, pois como voltar a frequentar com este péssimo tratamento e nada receptivo!!

(Google 번역 제공) 이 정보 채널을 통해 현실과 맞지 않는 사실을 보도하는 분들께 진심으로 사과드립니다. 루아 투토이아 77번지에 위치한 페스타나 호텔은 모든 기대에 부응했습니다. 베니시오, 루치아노, 라파엘, 찰스를 비롯한 모든 직원, 도어맨, 발레파킹, 리셉션 직원, 청소 직원, 호텔 로비 바 직원 등 저희 숙박을 책임져 주신 모든 분들의 세심한 배려와 배려에 진심으로 감사드립니다. 말로 다 표현할 수 없는 감사의 마음을 전합니다. (원문) Sinto muito àqueles que utilizam desse canal de informação para prestar fatos que não condizem com a realidade pois o Hotel Pestana da Rua Tutóia nº 77 correspondeu a todas as expectativas.Deixo aqui o nosso reconhecimento a atenção o carinho de todos funcionários; Benicio, Luciano, Raphael, Charles e toda sua equipe, porteiros, manobristas, todos da recepção,todo pessoal da limpeza,todo pessoal do bar localizado no hall do hotel, enfim todos que foram responsáveis pela nossa estadia.Sem palavras para agradecer-lhes.

(Google 번역 제공) 알레카시아 씨가 해주신 객실 정리는 이번 숙박의 하이라이트였습니다. 객실 청소와 정리가 빠르고 친절하게 진행되어서 더욱 편안했습니다. 게다가 친절하고 예의 바른 분이세요! 정말 좋았습니다. (원문) A organização do quarto realizada pela Sra Alecacia eh um diferencial da hospedagem, ter o quarto limpo e organizado por ela, feita de forma ágil e muito prestativa melhora muito o conforto. Além de ser uma pessoa gentil e educada! Muito bom

(Google 번역 제공) 추천하지 않습니다. 9헤알(약 9,000원)에 뜨거운 물을 주문했는데, '보온병'에 300ml 정도 담겨서 왔는데 커피 맛이 났습니다. 게다가 밀봉을 잘 했는데도 2시간 후에는 차가워졌습니다. 호텔에는 난방 시스템이 없고, 게다가 담요는 '이불'이지만 무게만 더할 뿐 따뜻함은 유지해 주지 못합니다. 4개를 사용했는데도 문제가 해결되지 않았습니다. 옆방 손님이 샤워실을 사용하면 소음 때문에 방 안에서 샤워하는 것처럼 들립니다. 정말 안타까운 일입니다. (원문) Não recomendo. Pedi água quente a R$ 9,00, veio uns 300ml numa garrafinha 'térmica' e ficou com gosto de café, além de esfriar depois de 2h, mesmo bem fechada. O hotel não possui sistema de ar quente e além do mais as cobertas são 'edredons' mas só tem peso e não esquentam. Usei 4 e ainda assim não resolveu a situação. Quando o hóspede do quarto ao lado usa o chuveiro parece que está tomando banho dentro do quarto de tanto barulho. Uma tristeza.

(Google 번역 제공) 호텔 위치는 좋았지만, 서비스는 전혀 만족스럽지 않았습니다. 수건을 치우고 다시 주지 않거나, 더러운 수건을 접고 다시 주지 않거나, 방에 가득 찬 음료를 가져가는 등 여러 가지 문제가 발생했습니다. 가장 최악이었던 건 마지막 날이었습니다. 30분 후에 체크아웃하겠다고 요청했는데, 회사 정책상 12시 이후에는 추가 요금을 부과한다는 말을 들었습니다. 그런데 브라질 친구는 요금을 내지 않고 12시 이후에도 더 오래 머물 수 있도록 해 주었습니다. (원문) Hotel bem localizado , mas não fiquei nada contente com o serviço , aconteceram várias situações , como retirarem toalhas e não reporem , dobrarem toalhas sujas e não trocarem , levarem bebida cheia do quarto. O pior foi no último dia, eu pedir para fazer o check out 30 min depois e dizerem-me que era política da empresa cobrarem mais depois das 12h . Mas para a minha amiga brasileira já não cobraram e deixaram ficar mais tempo depois das 12h.

(Google 번역 제공) 호텔은 훌륭했지만, 기술적인 문제로 다른 호텔에서 옮겨야 했고, 제 방은 제가 선택하지 않은 에어비앤비였습니다. 방은 정말 끔찍했습니다. 도착 첫날부터 침대 시트에 머리카락이 잔뜩 붙어 있었고 베개에는 얼룩이 묻어 있었습니다. 헤어드라이어는 없었습니다. 늦은 시간에 도착했는데 아무도 저를 봐주지 않아서 요청했는데, 다음 날은 어떤 콘센트에도 꽂을 수 없는 헤어드라이어를 놓아두었습니다. 방이 너무 오래되었고 모든 것이 너무 방치되어 있었습니다. (원문) O hotel é maravilhoso porém fui transferida de um outro hotel por problemas técnicos para esse e meu quarto foi um air bnb no qual eu não escolhi. Quarto horrível. No primeiro dia cheguei já tinha cabelo nas rijos de cama e travesseiros manchados. Não tinha secador de cabelo , solicitei pois já era tarde e ninguém me atendeu. No dia seguinte deixaram um secador que não entrava em nenhuma tomada. Quarto Velho demais com tudo muito descuidado.

(Google 번역 제공) 정말 최고였어요! 회사 행사(호텔에서 열렸어요) 때문에 일주일 동안 묵었어요. 방은 깨끗했고, 침대도 좋았고, 시트도 바삭바삭했어요. 다리미와 최고급 헤어드라이어도 있었고요. 엘리베이터는 카드로 이용 가능했어요! 바, 룸서비스, 레스토랑 모두 훌륭했고, 음식도 흠잡을 데 없었어요! 서비스도 정말 훌륭했어요. (원문) Incrível! Fiquei hospedada por 1 semana no evento da empresa (que foi dentro do próprio hotel). Quartos limpos, a cama é maravilhosa, lençóis limpinhos. Tem opcao de ferro de passar roupa e secador top. O elevador funciona com cartão! Bar, servico de quarto, restaurante nem se fala, comida impecável! Além do atendimento que foi muito bom também.

(Google 번역 제공) 호텔 서비스는 훌륭하고 빨랐습니다. 체크인과 체크아웃이 오래 걸리지 않았습니다. 직원들은 매일 세심하게 배려해 주었습니다. 객실은 매우 넓고 편안했고, 콩고냐스 공항과 가까워 위치도 좋았습니다. 조식은 매우 다양하고 맛있었습니다. (원문) Atendimento do hotel foi bom e rápido não demoramos pra fazer o check in e check out a equipe foi atenciosa todos os dias, os quartos eram bem espaçoso e confortável a localização era boa ficando próximo ao Aeroporto de Congonhas. O café da manhã era bem diversificado e atendia bem

(Google 번역 제공) 확실히 새로운 호텔은 아니지만, 안으로 들어서면 기분이 좋고, 위치도 아주 좋습니다. 아비네다 이비라푸에라에 있지만, CGH로 가는 항공편 노선 아래에 있지는 않습니다. 이비라푸에라 쇼핑센터 주변의 다른 호텔과 비교해 보면, 이곳은 조용한 환경을 제공합니다. (원문) It's not a new hotel for sure, but it feels good when you walking in, and the location is very good, on the Avineda Ibirapuera, but not under the flight route to CGH, so compare with other nearby hotels around Ibirapuera shopping center, this one offers the quite environment.

(Google 번역 제공) 행사에 참석해서 호텔에 묵었는데, 팀 전체의 훌륭한 서비스에 정말 감사했습니다! 모든 직원분들이 예외 없이 매우 친절하고 세심하게 배려해 주셨고, 항상 미소를 잃지 않으셨습니다. 모든 것이 완벽했습니다! (원문) Participei de um evento com hospedagem no hotel, quero aqui ressaltar o excelente atendimento que recebi de toda a equipe!!! Sem exceção todos os colaboradores foram extremamente prestativos e atenciosos sempre com um sorriso no rosto. Foi tudo perfeito!!!

(Google 번역 제공) 위치가 정말 좋았어요. 지하철역에서 5분, 약국, 레스토랑, 슈퍼마켓, 쇼핑몰에서 4분 거리에 있었어요. 아침 식사도 맛있었어요. 제가 묵었던 방에는 에어컨이 없었지만 휴대용 히터가 제공되었어요. (원문) Boa localização 5 minutos do metrô, 4 de farmácias, restaurantes, supermercados e shopping. Café da manhã delicioso. No quarto que fiquei não havia ar condicionado, mas fui atendida com um aquecedor móvel de tomada.

주변에 한국식당도 있고 빨래방도 있음. 인터콘티넨탈 체인이라 가끔은 해외 인터콘티넨탈 호텔 요리사들도 온다고 함. 호텔, 식사 모두 만족했음

(Google 번역 제공) 서비스는 흠잡을 데가 없어요! 주차 관리원부터 프런트 데스크까지 모든 분들이 정말 친절하세요. 분위기는 조용하고, 배경 음악도 흥겹습니다. 넓고 편안하며, 독특하고 세련된 스타일이 돋보입니다. 특히 커피가 정말 맛있어요! ☕ (원문) O atendimento é impecável! Todos muito atenciosos, desde o pessoal do estacionamento até a recepção. O ambiente é silencioso, com música ambiente agradável. O lugar é grande, confortável e tem um estilo bem próprio e sofisticado. Eu simplesmente amo os cafés de lá! ☕

(Google 번역 제공) 알라메다 산투스에 위치한 인터컨티넨탈 상파울루 호텔의 소음법 위반에 대해 공식 항의하고자 합니다. 2025년 10월 5일 새벽, 알라메다 자우 주차장에서 자정 이후 가구와 물품들이 다시 하역되었습니다. 트럭들이 주차되어 있었고, 직원들은 무거운 물건을 던지고, 소리를 지르고, 당시로서는 전혀 어울리지 않는 터무니없는 소음을 냈습니다. 이러한 상황은 새벽 2시까지 계속되었습니다. 안타깝게도 이러한 사건은 단발적인 사건이 아닙니다. 매일 밤 반복되는 문제이며, 호텔 측의 관리 감독, 존중, 그리고 거버넌스 부재를 여실히 보여줍니다. 고급 호텔이라면 투숙객의 편안함뿐만 아니라 주변 지역 주민들의 편안함까지 보장해야 하며, 도시 공존 규칙과 시 소음법을 준수해야 합니다. 호텔 경영진이 이러한 무례함을 중단하고 지역 사회의 평화를 회복할 수 있도록 즉각적인 조치를 취해 줄 것을 요청합니다. 여러 국가에서 인터콘티넨탈 체인을 이용하는 고객으로서, 저는 상파울루에 있는 이 호텔의 행태에 깊이 실망하며, 존중, 전문성, 그리고 지역 사회에 대한 헌신이 부족한 이 그룹의 호텔에 다시는 발을 들여놓지 않을 것이라고 선언합니다. ESG는 기업과 사회의 관계와도 관련이 있습니다. 이른 아침부터 끊임없이 소음을 내고 투숙객을 무시하는 호텔은 사회적 책임의 부재를 보여줍니다. (원문) Gostaria de registrar uma reclamação formal sobre o descumprimento da Lei do Silêncio por parte do Hotel Intercontinental São Paulo, localizado na Alameda Santos. Na madrugada do dia 5 de outubro de 2025, novamente houve descarga de móveis e objetos após a meia-noite, na garagem da Alameda Jau, com caminhões estacionados e funcionários arremessando itens pesados, gritando e fazendo barulhos absurdos, completamente incompatíveis com o horário. Isso se prolongou até quase 2 horas da madrugada. Infelizmente, esse tipo de ocorrência não é um caso isolado, trata-se de um problema recorrente, que se repete em várias madrugadas, demonstrando falta total de fiscalização, respeito e governança por parte do hotel. Um estabelecimento de alto padrão deveria zelar não apenas pelo conforto dos hóspedes, mas também pelos moradores do entorno, respeitando as normas de convivência urbana e a Lei Municipal do Silêncio. Solicito providências imediatas por parte da administração do hotel, para que esse desrespeito cesse e a tranquilidade da vizinhança seja restabelecida. Eu, como cliente da rede Intercontinental em diversos países, fico profundamente decepcionada com a conduta desta unidade em São Paulo e afirmo que nunca mais voltarei a colocar os pés em nenhum hotel do grupo, pela falta de respeito, profissionalismo e comprometimento com a comunidade local. ESG diz respeito também e inclusive ao bom relacionamento da empresa com a sociedade, um hotel que causa ruído constante de madrugada e não respeita os moradores, demonstra falta de responsabilidade social.

(Google 번역 제공) 인터컨티넨탈에서의 숙박은 매우 실망스러웠고, 5성급 서비스를 제공한다고 주장하는 호텔에서 기대하는 것과는 거리가 멀었습니다. 객실의 품질과 전반적인 고객 경험 모두 인터컨티넨탈 브랜드 기준에 크게 미치지 못했습니다. **객실 상태: 기준 미달** 객실 상태는 매우 나빴습니다. 카펫은 더럽고, 소파에는 얼룩과 구멍이 나 있었으며, 창문과 블라인드는 거의 쓸모가 없었습니다. 전반적으로 낡고 지저분했으며, 고급 호텔 수준의 서비스를 전혀 제공하지 못했습니다. **방해받은 시설:** 수영장은 끔찍하고 전혀 매력적이지 않았으며, 30도에 달하는 날씨에 정말 아쉬웠습니다. 호텔의 가장 큰 장점 중 하나였어야 할 수영장 관리나 관리에 대한 노력이 전혀 없는 것 같았습니다. **끊임없는 공사 소음:** 설상가상으로 제 객실 바로 앞에서 공사가 진행 중이었습니다. 공사는 늦은 저녁까지 이어지다가 새벽 6시에 다시 시작되었고, 창문을 닫아두었는데도 잠에서 깨었습니다. 휴식, 업무, 또는 휴식은 사실상 불가능했습니다. **도움이 되지 않고 무시하는 직원 반응:** 정말 실망스러웠던 것은 제가 건물 반대쪽으로 옮겨달라고 친절하게 요청했을 때 직원들의 태도였습니다. 도움을 주기는커녕, 첫 반응은 추가 요금을 내야 한다는 것이었습니다. 객실 자체가 인터컨티넨탈 브랜드의 기준에 미치지 못한다고, 카펫이 더럽고, 가구가 손상되었으며, 소음이 심하다고 언급했지만, 제가 더 강하게 문제를 제기하기 전까지는 아무런 반응도 보이지 않았습니다. 저는 갈등을 정말 싫어합니다. 출장으로 먼 거리를 이동했기 때문에 편안함과 휴식을 기대했지, 기본적인 서비스를 요구하게 될 줄은 몰랐습니다. 전반적으로 이 호텔은 객실 품질, 시설, 소음 관리, 그리고 가장 중요한 고객 서비스 등 여러 면에서 실패했습니다. 이번 경험은 인터컨티넨탈의 기준과는 거리가 멀었으며, 이 호텔을 추천할 수 없습니다. (원문) My stay at the InterContinental is extremely disappointing and nowhere near what you would expect from a hotel claiming to offer 5-star service. Both the room quality and the overall guest experience fell far below the InterContinental brand standards. **Room Condition Well Below Standard:** The room was in poor condition: the carpet was dirty, the sofa had stains and holes, and the windows and blinds were practically useless. The overall feeling was worn, unclean, and absolutely not up to a luxury hotel’s standard. **Neglected Facilities:** The pool area looked terrible and completely uninviting, a real shame with 30°C weather. It felt like no effort was being made to maintain or present the space, which should have been one of the hotel’s highlights. **Constant Construction Noise:** To make matters worse, there was construction happening directly in front of my room. Work went on late into the evening and resumed at 6am, waking me up even with the windows closed. Rest, work, or relaxation were basically impossible. **Unhelpful and Dismissive Staff Reaction:** What made the experience truly frustrating was the staff’s attitude when I kindly asked to be moved to another side of the building. Instead of offering help, the first response was that I would need to pay extra fees. When I mentioned that the room itself didn’t meet the standards of the InterContinental brand, dirty carpet, damaged furniture, noise. I was dismissed outright until I pressed the issue more firmly. I genuinely dislike conflict, and having traveled such a long distance for work, I expected some comfort and rest, not to find myself arguing for basic service. Overall, this hotel failed on multiple levels: room quality, facilities, noise management, and most importantly, customer service. This experience was far from the InterContinental standard and I cannot recommend this property.

(Google 번역 제공) 호텔은 알라메다 산토스에 위치해 있어 위치가 매우 좋습니다. 직원들은 매우 효율적이고 세심했습니다. 체크인도 빠르고 친절했습니다. 객실은 매우 편안하고 넓었으며 인터넷 속도도 훌륭했습니다. 라운지도 훌륭했습니다! 테이블이 있는 공간이었고, 항상 직원이 상주하고 있었으며, 해피아워와 조식도 훌륭했습니다. (원문) Hotel muito bem localizado, na Alameda Santos. A equipe é super eficiente e atenciosa. Checkin rápido e atencioso. O quarto é muito confortável, espaçoso, com internet de ótima velocidade. O lounge é ótimo também! Um espaço com mesas, sempre com um funcionário disponível, happy hour muito bem servido e café da manhã também.

(Google 번역 제공) 체크인 후 Would you like to eat some Ochazuke? 방에 차 절임이 도착했습니다. 정말 따뜻하고 기쁜 서비스였던 것입니다! 컨디션이 나빴기 때문에 살아났습니다. 그리고 체크아웃 시에는 한자로 메시지가 있어 또 따뜻한 느낌이 들었습니다. 감사합니다. (원문) チェックインの後、Would you like to eat some Ochazuke?と聞いてくれて 部屋にお茶漬けが届きました。 なんとも温かくてうれしいサービスだったことでしょう！ 体調が悪かったので、助かりました。 そして、チェックアウトの時には、漢字でメッセージがあり、またまた温かい気持ちになりました。 ありがとうございます。

(Google 번역 제공) 전반적으로 호텔은 괜찮았고, 작은 스위트룸으로 플래티넘 업그레이드도 받았지만, 플래티넘 레벨 멤버에게는 조식이 제공되지 않고 클럽 라운지 이용도 불가능하다는 점이 매우 실망스러워서 다시는 여기에 묵지 않을 것 같습니다. 대신 몇 블록 떨어진 르네상스 호텔로 돌아갈 생각입니다. 올해가 지나면 IHG 호텔은 모두 피할 겁니다. 엘리트 혜택이 너무 모욕적이거든요. 예를 들어 "체크인 시 생수 무료 제공" 같은 게요. (원문) Overall the hotel is nice and did get a Platinum upgrade to a small suite, but very disappointing that breakfast isn’t included as a Platinum level member, and neither is access to the club lounge so I’ll never stay here again. Instead going to return to the Renaissance a few blocks away. After this year I’m going to avoid all IHG hotels as the elite benefits are insulting eg “free bottle of water at check in”.

(Google 번역 제공) 5박을 묵었는데, 그동안 모든 게 순조로웠습니다. 머물기 좋은 호텔입니다. 새 건물은 아니지만 관리가 잘 되어 있습니다. 특히 위치가 최고입니다. 객실과 욕실은 편안했고, 샤워 시설, 조명, TV, Wi-Fi 등 편의시설도 잘 갖춰져 있었습니다. 조식도 훌륭했습니다. 과일과 콜드컷은 신선했고, 나머지 음식들도 맛있었습니다. 특히 호텔 직원들의 전문성을 강조하고 싶습니다. 직원들은 친절하고 도움을 많이 주었습니다. (원문) Fiquei 5 noites e durante esse período correu tudo bem. É um bom hotel para se hospedar, não está novo, mas está conservado. Destaque para a localização. Achei o quarto e banheiro confortáveis. Os equipamentos funcionaram adequadamente (chuveiro, iluminação, tv, Wi-Fi, etc). Bom café da manhã, as frutas e frios estavam frescas e o restante dos alimentos estavam saborosos. Além disso destaco o profissionalismo dos colaboradores do hotel, foram educados e prestativos.

(Google 번역 제공) 하루 숙박비가 비싼 편이었고 (1박에 약 R$700.00), 놀랍게도 방에는 암막 커튼이 없었습니다. 새벽 5시쯤 되니 방이 너무 밝아서 숙면을 취할 수 없었습니다. 게다가 아침 식사도 포함되어 있지 않아 가성비가 더욱 떨어졌습니다. 정말 실망스러운 경험이었습니다. (원문) Diária de alto custo (cerca de 700,00 a diária) e, para minha surpresa, o quarto não tinha cortina blackout. Às 5h da manhã o quarto já estava completamente claro, o que impossibilitou uma boa noite de sono. Além disso, a diária não incluía café da manhã, o que torna o custo-benefício ainda pior. Experiência decepcionante.

(Google 번역 제공) 체크인부터 매우 친절하게 맞이해 주셨습니다. 셀리오 씨는 정말 정중하고 도움이 많았습니다. 셀리오 씨와 바/주방 직원 모두 훌륭했습니다. 최고의 위치도 빼놓을 수 없죠. 숙박 기간 동안 객실 청소가 조금 아쉬웠습니다. 침대는 정돈해 주었지만 바닥은 청소하지 않았습니다. 제가 문에 붙어 있는 안내문을 잘못 읽었는지, 아니면 다른 이유가 있었는지는 잘 모르겠습니다. 그 외에는 아주 좋은 숙박이었고 객실도 아주 좋았습니다. (원문) Muito bem recebidos desde o check in, célio extremamente cortez e prestativo. Célio e equipe do bar/cozinha excelentes. Além da localização privilegiada. apenas um ponto na limpeza do quarto entre os dias de hospedagem. arrumaram a cama mas não varreram o chão. não sei se sinalizei errado com o aviso na porta ou algo do tipo. no mais ótima estadia e quarto muito bom.

(Google 번역 제공) 위치는 좋고 리셉션 직원은 친절했지만, 호텔은 매우 오래되어서 리모델링이 시급합니다. 조식도 종류가 다양하지 않고 음식의 질이 개선되어야 합니다. 헬스장 같은 시설도 좋지 않습니다. 제가 방에 있는 동안 청소 직원이 왔는데, 나중에 다시 오지 않겠다고 하면서 다른 층으로 갈 테니 쓰레기만 치우고 방 청소는 하지 않았습니다. 전반적으로 괜찮지만 프랑스나 유럽의 메르큐어 호텔 수준에는 미치지 못합니다. (원문) Th location is good and reception staff were friendly but the hotel is very dated and in desperate need of renovation. The breakfast also needs improvement not in variety but quality of food. Facilities like the gym are also not great. The cleaning staff came while I was in the room but rather than come back later, they said they couldn’t as they would go to other floors so just took the rubbish and did not clean the room. So overall, it’s okay but not up to the standard of a Mercure Hotel in France or Europe.

(Google 번역 제공) 체크아웃할 때 스카풀라를 방에 두고 왔어요. 행사장에 있다는 걸 알고 호텔에 전화했더니, 전화를 받은 직원이 바로 방으로 와서 스카풀라를 찾아 리셉션에 맡겨두었고, 행사 중간에 잠시 쉬는 시간에 찾아가서 가져갈 수 있었어요. 저에게는 정말 소중한 물건인데, 이렇게 세심한 배려와 배려에 정말 감사해요. (원문) Esqueci meu escapulário no quarto quando fiz checkout, quando percebi no evento que estava, liguei para o hotel, a pessoa que me atendeu subiu ao quarto na mesma hora, localizou e guardou na portaria, onde pude pegar no intervalo do evento. é um item que tem um valor muito grande pra mim, fico muito grato por essa atenção e cuidado.

(Google 번역 제공) 직원들이 정말 친절하고 세심했습니다. 헬스장 시설이 제대로 갖춰져 있지 않아서 기대하지 마세요. 글루텐 프리, 유당 프리 메뉴가 포함된 맛있는 아침 식사. 객실 바닥이 더러웠고, 숙박 기간 동안 청소가 되지 않았습니다. 수건만 교체하고 침대는 정돈해 주었습니다. 신발을 벗지 마세요. (원문) Pessoal super simpático e atencioso. Academia sem estrutura - não conte com ela. Café de manhã delicioso com opções sem glúten e sem lactose. O quarto estava com o chão sujo e não foi limpo durante a estadia, somente as toalhas foram trocadas e a cama arruma. Não tire seu sapato.

(Google 번역 제공) 아주 좋은 호텔이었고 직원들의 서비스도 훌륭했습니다. 조식은 풍성했지만, 제가 예약한 유일한 곳은 헬스장이었습니다. 좀 더 효율적으로 사용할 수 있도록 운동 기구가 더 많았으면 좋겠습니다. (원문) Hotel muito bom, com um excelente atendimento por parte dos colaboradores. Café da manhã farto, sendo que a minha única ressalva seria a sala da academia. Poderiam ter mais aparelhos para uma utilização mais eficaz.

(Google 번역 제공) 가격도 아주 좋았고, 접근성도 좋았고, 조식도 훌륭했습니다. 직원들도 정말 훌륭했습니다. 제 유일한 불만은 객실 내 몇몇 시설이 편안하긴 했지만, 개선이 필요하다는 점이었습니다. 휴대폰 플러그가 뽑혀 있었고, 창문 상태도 더 좋았으면 좋았을 텐데, 객실 내 작은 금고도 있었으면 좋았을 텐데요. 숙박 경험에 지장을 줄 정도는 아니지만, 호텔이 더 좋아졌으면 좋겠습니다. (원문) Preço muito bom, localização de fácil acesso e café da manhã de altíssima qualidade. Fora o atendimento dos funcionários que foi excelente. Minha única ressalva foi quanto algumas coisas do quarto, apesar de confortável, poderia passar por algumas melhorias. Meu telefone estava desplugado, as janelas poderiam estar em melhores condições e poderia ter um pequeno cofre no quarto. Nada que abale a experiência, mas que tornariam o hotel cada vez melhor.

(Google 번역 제공) 4일 동안 묵었습니다. 사이드룸. 번화한 거리에 위치해 있음에도 불구하고 조용한 호텔입니다. 쇼핑가와 25 de Março 거리에서 5분 거리에 있어 위치가 좋습니다. 옆에 훌륭하고 저렴한 음식을 제공하는 스테이크하우스가 있고, 완벽한 아라비카 칸티나인 Sutão가 길 건너편에 있습니다. 맛있고 다양한 커피. 세심한 직원들이 친절합니다. 새 매트리스나 베개가 필요할 경우 여러 옵션을 제공하여 더 나은 서비스를 제공합니다. 저는 더 단단한 매트리스로 바꿔야 했는데, 직원들이 매우 세심하게 배려해 주었습니다. 모든 직원들이 세심하고 친절하며, 필요하면 셔틀을 불러 타코도 제공해 줍니다. 다양한 종류의 커피 머신이 무료로 제공되며, 주변 환경이 매우 깨끗하고 쾌적합니다. 다른 호텔에도 묵어봤지만, 이 호텔이 가성비가 최고라서 다시 방문할 겁니다! 인터넷도 잘 되고, 세면도구 품질도 좋습니다! (원문) Estive hospedara por 4 dias Quarto lateral Hotel silencioso mesmo localizado em uma avenida de grande fluxo. Bem localizado 5 minutos do bolsão de compras e 25 de março Tem uma churrascaria ao lado com comida excelente e acessível e o Sutão uma cantina árabe perfeita fica do outro lado da rua. Café excelente e variado Funcionários atenciosos inclusive se vc precisar trocar o colchão ou o travesseiro eles possuem várias opções para melhor atender. Eu precisei trocar o meu por um mais firme e foram muito atenciosos. Todos os funcionários são atenciosos e simpáticos, prestativos chamam carro de transfer e taco de vc precisar. Tem máquina de café grátis com variedades e o ambientes é muito limpo e agradável. Voltarei mais vezes pois já tive em outras hospedagens e essa teve o melhor custo benefício! Internet funciona bem e produtos de higiene são de boa qualidade!

(Google 번역 제공) 아침 식사는 훌륭합니다. 매우 다양하고 맛있습니다. 서비스도 훌륭하지만, 호텔에 약간의 리모델링이 필요합니다. 욕실 문이 닫히지 않았고 손잡이가 헐거웠습니다. 샤워기 물을 사용할 때는 인내심을 가져야 하고, 냉온수 조절도 잘해야 합니다. 그렇지 않으면 샤워기가 너무 뜨거워지거나 완전히 얼어붙을 수 있습니다. 익숙해지는 데 시간이 좀 걸립니다. 그 외에는 며칠 동안 머무는 사람들에게는 가성비가 매우 좋습니다. 리모델링 후 다시 방문할 계획입니다. (원문) O café da manhã é excelente. Muito variados e uma delícia. O atendimento e o serviço são ótimos mas o hotel precisa de algumas reformas. A porta do banheiro não fechava e as maçanetas estavam soltas. Precisa ter paciência com a água do chuveiro e conseguir equilibrar entre frio e quente senão o banho pode ficar extremamente quente ou completamente gelado. Leva um tempo para aprender. Fora isso vale muita a pena o custo benefício para quem quer passar poucos dias. Pretendo voltar após a reforma.

(Google 번역 제공) 모든 직원의 서비스가 정말 훌륭합니다. 저는 매년 상파울루에 가서 항상 이 호텔에 묵습니다. 위치도 좋고, 아침 식사도 훌륭하고, 객실도 깨끗하고, 욕실도 완벽해서 불만은 하나도 없습니다. 점점 더 좋아지고 있어요. (원문) Atendimento de todos os colaboradores nota 10 , viajo 1 x por ano para SP e sempre fico neste hotel . Ótima localização , café da manhã maravilhoso, quartos limpos, banho perfeito ..zero reclamações . Cada vez melhor .

(Google 번역 제공) 두 번째 이곳에 묵었는데, 카밀로, 앙헬리카, 카이오를 비롯한 팀 전체에 매우 만족했습니다. 모두가 항상 우리의 필요에 세심하고 친절하게 대해주었습니다. 아침 식사도 훌륭했습니다!! (원문) É a segunda hospedagem, muito satisfeita com toda a equipe, Camilo, Angélica, Caio, todos sempre muito prestativos, atendendo nossas necessidades, sem falar no café da manhã, maravilhoso!!

(Google 번역 제공) 훌륭한 호텔로 시내 중심가에 위치해 있어 매우 편리합니다. 근처에 레스토랑과 관광 명소가 있고, 호텔 입구에 경비원이 있습니다. 직원들은 매우 친절하고, 도움이 되며, 세심합니다. 패밀리룸은 4인 숙박에 적합하며, 두 개의 별도 공간으로 나뉘어 있고, 각 공간에는 별도의 에어컨과 TV가 있습니다. 추천하고, 가족과 함께 상파울루에 다시 간다면 꼭 이 호텔에 묵을 것입니다. (원문) Excelente hotel, muito bem localizado no centro da cidade. Restaurantes, pontos turísticos próximos, segurança na porta do hotel. Prestação de serviços dos funcionários altamente educados, prestativos e corretos. Quarto família perfeito para 4 hóspedes com dois ambientes distintos, com ar e tv separados. Recomendo e se retornar a São Paulo com minha família, com certeza me hospedaria no mesmo hotel.

(Google 번역 제공) 예상보다 훨씬 좋았습니다. 객실은 꽤 넓고 시설이 잘 갖춰져 있었습니다. 전반적으로 작을 줄 알았는데, 들어가 보니 꽤 넓고 공용 공간도 아주 좋았습니다. 일찍 도착해서 일찍 들어갈 수는 없었지만, 리셉션에서 친절하게 대해주시고 짐 보관도 도와주셨습니다. 체크인 한 시간 전에 방이 비어 있을 때 바로 들어갈 수 있었습니다. 객실에서 가장 좋았던 점은 침대였습니다. 정말 편안해서 꿀잠을 잤습니다. 다만 창문이 소음을 완전히 차단하지 못해서 약간의 소음이 들렸다는 점이 아쉬웠습니다. 하지만 밤에는 조용한 지역이라 크게 문제될 정도는 아니었습니다. 조식은 다양했고, 모든 메뉴를 맛볼 수 있었습니다. 제가 가본 조식 중 최고는 아니었지만, 짭짤한 것부터 달콤한 것까지 필요한 모든 것이 갖춰져 있었습니다. 정말 마음에 들었습니다. (원문) Mucho mejor de lo esperado. El hotel cuenta con unas habitaciones bastante amplias y bien equipadas. Pensábamos que era más pequeño, en general, pero cuando entramos el hotel era bastante amplio y con zonas comunes muy bonitas. Llegamos antes de tiempo, no pudimos pasar antes pero en recepción nos atendieron muy bien y nos ayudaron a guardar el equipaje. Cuando se quedó una habitación libre una hora antes del check-in, nos dejaron entrar. En la habitación, lo mejor fue la cama, era super cómoda y dormimos genial. Lo peor fue que la ventana no aísla del todo el ruido y se colaba un poco, pero es una zona bastante tranquila por la noche así que no fue un verdadero problema. El desayuno era variado y podías probar de todo. Sin ser el mejor que he visto, cumplía con todo lo necesario desde salado a dulce. Nos gustó mucho.

좀 시설이 오래 되었음

(Google 번역 제공) 체크인 데스크에 직원이 두 명밖에 없어서 좀 느렸습니다. 객실은 넓지만 가구가 꽤 낡았고 침대 옆에 콘센트도 없습니다. 헬스장 시설은 오래되어 개선이 필요합니다. 조식 공간은 라이브 음악이 흐르는 아주 좋은 편인데, 이 호텔의 가장 큰 장점입니다. 위치도 좋고 근처에 좋은 레스토랑도 많습니다. 이 호텔을 고려하신다면 호텔 앞에 있는 소셜 클럽 바로 앞 방은 피하세요. 밤새도록 시끄러울 테니까요. (원문) The check-in was slow because they only had two people at the desk. The rooms are spacious but the furniture is quite antiquated and they do not have electrical outlets by the bed side. The gym equipment is outdated and the set up needs improvement.The breakfast area is quite nice with live music, which is the best part of this hotel. The location is excellent with good restaurants available near by. If you are considering this hotel make sure you don’t get a room in front of the social club located in front of it, as it gets noisy all night.

(Google 번역 제공) 서비스가 최악이에요. 인터넷 속도가 5Mbps로 제한돼 있고, 아침 식사는 형편없고 종류도 제한적이에요. 5성급 호텔이라고 하는 곳의 바는 밤 10시에 문을 닫아요! (원문) O serviço é péssimo. A velocidade da internet é limitada a 5 Mbps. O café da manhã é péssimo e limitado. O bar fecha às 22h em um hotel que supostamente é 5 estrelas!

(Google 번역 제공) 며느리가 웨딩 메이크업과 하룻밤을 위해 예약했어요. 서비스가 훌륭하고 방도 넓고 사진 찍을 기회도 많았어요. 강력 추천합니다! (원문) Minha nora reservou para maquiagem do casamento e noite de núpcias. Ótimo atendimento, quarto espacoso e espaços bons para fotos. Recomendo!

(Google 번역 제공) 저는 이 호텔을 정말 좋아해요. 진짜 성 같고, 서비스 품질도 좋고, 건축물 안에서 독특하고 매력적인 경험을 할 수 있어요. (원문) Eu adoro esse hotel, é um verdadeiro castelo , servico de alta qualidade, é uma experiência única e encantadora dentro de uma obra de arquitetura

(Google 번역 제공) 훌륭한 호텔, 서비스와 위치가 큰 차별점이며, 매우 완벽하고 절묘한 아침 식사 (원문) Hotel excelente, o atendimento e localização são grandes diferenciais, café da manhã muito completo e requintado

(Google 번역 제공) 정말 훌륭한 호텔입니다. 객실도 잘 갖춰져 있고 위치도 훌륭합니다. 직원들도 친절하고 조식도 훌륭합니다. 언제든 다시 방문하고 싶습니다. (원문) Ein wirklich sehr gutes Hotel. Zimmer sehr gut ausgestattet, sehr gut gelegen. Sehr freundliches Personal und Klasse Frühstück. Jederzeit wieder.

(Google 번역 제공) 위치가 정말 좋습니다. 가격만큼의 가치를 합니다. 음식도 정말 맛있습니다. 네, 다시 묵을 의향이 있습니다. 숙박하시는 분들이 정말 깔끔하게 정돈되어 있고, 모든 것이 걸어서 갈 수 있는 거리에 있어서 레스토랑에 가거나 아이스크림을 사러 갈 수 있습니다. 약국도 길 건너편에 있습니다. 강력 추천합니다. (원문) Excelente ubicación, la verdad es que pagas por lo que estás recibiendo la comida es muy buena. Sí, me volvería a quedar aquí. Sólo que la gente que se hospeda está sumamente arreglada. Todo está a una distancia caminando para que puedas ir a restaurantes o por un helado o hasta la Farmacia te queda enfrente, lo recomiendo ampliamente

(Google 번역 제공) 고급 호텔답게 리셉션부터 객실, 조식까지 완벽한 숙박을 위해 모든 것이 최선을 다합니다. 직원들은 숙련되고 세심하며, 특히 프런트 데스크의 마테우스와 바와 레스토랑을 관리하는 와일더는 단연 돋보입니다. 공간의 청결과 관리 또한 눈여겨볼 만합니다! (원문) Hotel de elevada qualidade, tudo prima pela perfeita hospedagem, desde a recepção , quartos e café da manhã . Funcionários capacitados e atenciosos, destaque aos atendimentos de Matheus na portaria e Wilder na gerência dos bares e restaurantes. Vale ressaltar as condições de limpeza e manutenção dos espaços!

(Google 번역 제공) 끔찍한 경험이었어요. 더 고급스러운 객실을 예약했는데 미니 냉장고 소리가 너무 시끄러웠어요! 리모델링한 방은 엉성했어요. 바닥과 목재만 바꾸고 나머지는 기존에 있던 걸 그대로 사용했어요. 하룻밤에 천 헤알 넘게 주고 살 가치가 없어요. 호텔을 나서면서 불평했는데, 어쩔 수 없다고 하더군요. 이 호텔은 정말 웃기는 호텔이에요. (원문) Péssima experiência. Peguei um quarto mais luxuoso, porém o frigobar uma barulheira só! Quarto reformado “meia boca”, mudaram apenas o piso e o madeiramento, de resto aproveitaram o que tinha. NÃO VALE PAGAR MAIS DE MIL REAIS A DIÁRIA. Reclamei na saída do hotel e disseram que não tinham o que fazer. E uma piada esse hotel

(Google 번역 제공) 이 호텔을 강력 추천합니다! 위치가 완벽하고, 객실은 현대적이고 매우 깨끗하며, 서비스는 매우 친절하고 도움이 됩니다. 마치 집에 있는 것 같은 편안함을 느꼈고, 언제든 다시 묵을 의향이 있습니다. 강력 추천합니다! (원문) Das Hotel ist absolut empfehlenswert! Die Lage ist perfekt, die Zimmer sind modern und sehr sauber und der Service ist ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Ich habe mich rundum wohlgefühlt und würde jederzeit wieder hier übernachten. Definitiv eine klare Weiterempfehlung!

(Google 번역 제공) 아침 식사는 정말 사기예요. 9시 30분에 내려갔는데, 아침 식사실이 아수라장이 됐어요. 사람이 한 명뿐인 다른 방이 있었는데도 줄이 엄청 길었어요. 아무것도 채워지지 않아서 오믈렛과 계란 프라이를 주문했는데, 나오지 않았어요! 이 호텔은 주요 관광 명소가 없고 비슷한 호텔에 비해 가격이 너무 비싼 편이에요! (원문) O café da manhã é uma enganação. Descemos às 09:30 e estava um tumulto no salão, longa fila de espera, apesar de haver outro salão com apenas uma pessoa. Não havia reposição de nada e resolvemos pedir um omelete e um ovo frito que simplesmente não veio! Hotel sem atrativos maiores e muito caro comparado aos de mesmo nível!

(Google 번역 제공) 제 방은 낡았고, 발코니 문이 열려고 하면 끼어들었고, 인테리어도 시대에 뒤떨어졌습니다. 조식은 기본적이고 평범했습니다. 호텔 수준을 고려하면 더 기대했습니다. (원문) Meu quarto era antigo, com portas da sacada que travavam pra abrir, decoração ultrapassada. O café da manhã é básico e normal. Esperava mais pelo padrão do hotel

(Google 번역 제공) 넓고 훌륭한 욕실과 멋진 일몰을 감상할 수 있는 수영장이 마음에 들었습니다. 온 가족이 함께 즐길 수 있는 넓은 거실, 어떤 활동을 하든 완벽한 호텔처럼 느껴졌고, 여름이든 겨울이든 편안하고 위생적인 ​​라운지는 5✨⭐였습니다. (원문) Gostamos Hotimo banheiro espaçosos, piscina com Hotimo horizonte por do sol Sala gigante pra toda família,seja qual for os afazeres, hotel completo seja no verão ou no inverno e 5✨⭐ com salna conforto igienizada

(Google 번역 제공) 전반적으로 호텔에 대한 평가는 좋습니다. 위치가 아주 좋습니다. 행사가 있는 분들은 알리안츠 바로 앞에 있고, 부르봉 쇼핑몰도 거의 바로 앞에 있어서 편리합니다. 거리에 편의점도 있어서 모든 것을 쉽게 이용할 수 있습니다. 서비스도 훌륭했고, 아침 식사는 3 코라조이스 커피 머신과 카푸치노 머신이 제공되어서 좋았습니다. 제게는 이 호텔의 중요한 차별점입니다. 객실은 넓고 냉장고도 크고 침대는 "괜찮은" 수준입니다. 욕실만 작습니다. 주차 공간도 넓고 무료라는 점이 매우 만족스럽습니다. 제가 유일하게 아쉬웠던 점은 창문의 외부 방음이 부족하다는 점입니다. 특히 아침 6시에 들리는 거리 소음 때문에 이틀 내내 잠을 설쳤습니다. 두 번 모두 쓰레기 수거차 소리가 시끄러워서 잠을 깨긴 했지만, 그 외에는 거리 소음이 잘 들렸습니다. 암막 커튼이 있지만 빛을 차단해 주는 것도 좋았습니다. 전반적으로 비용 대비 효과가 매우 좋았고, 저는 분명히 다시 방문하고 싶습니다. (원문) No geral minha avaliação para o hotel é boa. Localização excelente, bem de frente ao Alianz para quem tem evento por lá, e quase de frente para o shopping Bourbon que é excelente também, lojas de conveniência na rua e tudo com fácil acesso por ali. O atendimento foi ótimo, bom café da manhã com máquina de café e capuccino 3 corações que para mim é um diferencial importante. O espaço do quarto é amplo, geladeira grande, cama "ok" - apenas o banheiro que é pequeno. O estacionamento é bom e é gratuito, o que é bem interessante. Meu incômodo foi com a falta de isolamento de som externo na janela - mais especificamente para os barulhos da rua as 6 horas da manhã que nos acordaram nos 2 dias.. era um caminhão de lixo nas duas vezes com um barulho alto que nos acordou, mas além dele ainda se ouve bem o barulho da rua. E também a cortina que mesmo tendo forro blackout fica claro. No geral é um ótimo custo benefício e eu com certeza voltaria.

(Google 번역 제공) 호텔에 3일 정도 묵었습니다. 특히 알리안츠 파크에 가는 사람들에게는 위치가 정말 좋았습니다. 정말, 조금 더 투자할 가치가 있습니다. 공연 후 우버를 부르느라 정신이 없었는데, 호텔로 돌아가려면 길만 건너면 된다는 걸 깨달았을 때 제 선택에 정말 만족했습니다. 호텔은 근처 다른 호텔들보다 가격이 좀 더 비쌌지만, 교통비로 지출했을 비용을 충분히 상쇄할 만큼 만족스러웠습니다. 게다가 쇼핑몰과 같은 거리에 있어서 훨씬 편리했습니다. 야간 근무를 하는 안토니오 폴드 씨의 서비스에 특히 감사드리고 싶습니다. 정말 최고였습니다! 그분과 이야기하는 게 즐거웠고, 심지어 제 인생 이야기까지 들려주었습니다. 정말 훌륭한 직원이었습니다. 반면 주간 근무 직원은 전혀 무관심했습니다. 제 얼굴도 쳐다보지 않고 마치 부탁이라도 하는 것처럼 행동했습니다. 객실에 대해 말씀드리자면, 침대는 매우 편안했습니다. 욕실은, 특히 샤워실이 너무 작아서 조금 아쉬웠습니다. 객실은 아파트 스타일이라 조리 도구가 완비된 주방이 있어 요리하거나 데워먹는 것을 좋아하는 사람들에게 좋습니다. 저는 개인적인 취향 때문에 주방을 이용하지 않았습니다. 소파도 있었지만, 사용하지 않았습니다. 아침 식사는 종류가 많지는 않았지만 충분히 맛있었습니다. 호텔 레스토랑은 괜찮았지만, 서비스가 최고는 아니었습니다. 솔직히 말해서, 공연이 끝나고 뭔가 먹고 싶었기 때문에 크게 신경 쓰이지는 않았습니다. 심지어 행사에서 돌아오는 사람들을 위해 영업 시간을 연장해 주기도 했는데, 매우 실용적이었습니다. 전반적으로 호텔은 수영장과 헬스장을 갖춘 훌륭한 구조를 가지고 있으며, 특히 전략적인 위치가 그 단점을 보완합니다. (원문) Fiquei hospedada no hotel por cerca de 3 dias. A localização é excelente, especialmente para quem vai ao Allianz Parque — sério, vale a pena investir um pouco mais. Quando vi o caos que foi pedir um Uber após o show e percebi que só precisei atravessar a rua para voltar ao hotel, fiquei muito feliz com a minha escolha. O hotel estava mais caro que outros nas proximidades, mas acabou compensando o valor que eu gastaria com transporte. Além disso, ele fica na mesma rua do shopping, o que facilita muito. Quero destacar o atendimento do Antônio Fauld, que trabalha no turno da noite. Ele é simplesmente fantástico! Amei conversar com ele, que ainda compartilhou histórias de vida comigo. Um funcionário nota 10. Por outro lado, a moça do turno do dia foi bastante indiferente — nem olhou no meu rosto, parecia que eu estava pedindo um favor. Sobre o quarto: a cama é bem confortável. O banheiro deixou a desejar por ser muito pequeno, especialmente o box. O quarto é no estilo apartamento, então tem cozinha com utensílios, o que é ótimo para quem quiser cozinhar ou esquentar algo. No meu caso, não usei, por preferência pessoal. Havia também um sofá, que igualmente não utilizei. O café da manhã não era muito variado, mas atendia bem. O restaurante do hotel é bom, embora o atendimento não tenha sido dos melhores — o que, sinceramente, não me incomodou, já que só queria comer algo depois do show. Inclusive, eles estendem o horário para atender o pessoal que volta do evento, o que achei super prático. No geral, o hotel tem uma boa estrutura, com piscina e academia, e realmente compensa pela localização estratégica.

(Google 번역 제공) 호텔에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다! 체크인하는 순간부터 친절하고 세심한 직원들의 따뜻한 환영을 받았습니다. 객실은 깨끗하고 편안했으며, 모든 것이 완벽하게 작동했습니다. 레스토랑, 상점, 상파울루 관광 명소까지 쉽게 이동할 수 있는 위치도 훌륭했습니다. 조식은 기대 이상이었습니다. 다양하고 품질도 좋았고, 모든 것이 신선했습니다. 꼭 다시 방문할 예정이며, 도시에서 편안함과 좋은 서비스를 찾는 모든 분께 강력 추천합니다! (원문) Tive uma estadia excelente no hotel! Desde o momento do check-in, fui muito bem recebida por uma equipe simpática e atenciosa. O quarto estava limpo, confortável e muito bem equipado, com tudo funcionando perfeitamente. A localização é ótima, com fácil acesso a restaurantes, lojas e pontos turísticos de São Paulo. O café da manhã superou as expectativas — variedade, qualidade e tudo muito fresco. Sem dúvida, voltarei em uma próxima oportunidade e recomendo a todos que procuram conforto e bom atendimento na cidade!

(Google 번역 제공) 행사 때문에 길 건너편에 있는 알리안츠 파크를 목표로 했기 때문에 위치가 정말 좋았습니다. 두 번이나 갔었는데, 그 편리함이 항상 큰 장점이었습니다. 아침 식사도 맛있었고, 경기장 옆 쇼핑몰에서 점심을 먹을 수도 있었습니다. 바, 스낵바, 약국, 식료품점도 한두 블록 안에 쉽게 찾을 수 있습니다. (원문) Ótima localização, sendo que o nosso objetivo era a Allianz Park logo a frente para eventos. Já fomos 2 vezes e a comodidade sempre foi um grande atrativo. Bom café da manhã, com a opção de shopping ao lado do estádio para almoço também. Bares, lancherias, farmácias e mercadinhos também são fáceis de encontrar a 1 ou 2 quadras.

(Google 번역 제공) 몇 년 전에 다른 호텔에 묵어본 적이 있는데, 나쁜 기억은 없었습니다. 그런데 14층에 이틀 묵었는데, 정말 지옥 같았습니다. 위층 방은 공사 중인 것 같았고, 24시간 내내 소음이 들려서 낮이든 밤이든 편히 쉴 수가 없었습니다. 담요는 더러웠는데 깨끗해 보였습니다. 엘리베이터는 말할 것도 없고, 지연도 심했고, 전용 엘리베이터도 없는데 하우스키핑 직원들이 침대를 옮겨야 했습니다. 가격 대비? 다시는 안 갈 겁니다. 예약 직원의 친절함? 역시 형편없었습니다. TRYP Wyndham을 기다리고 있습니다. (원문) Ja fiquei hospedada em outros períodos anos atrás e não havia recordação ruim. Porém fiquei hospedada 2 dias no 14o andar e foi o maior inferno. O quarto acima de mim parecia estar em obras, era barulho 24horas o que impossibilitou o descanso tanto dia quanto noite. Cobertor sujo e lacrado como limpo.... O elevador então nem se fala da demora e as camareiras precisando transitar com as camas e não tendo elevador exclusivo. Pelo valor? Nunca mais. Pela educação do pessoal da reserva? Também pouco atrativo. No aguardo do TRYP wyndham.

(Google 번역 제공) 호텔 주차장이 넉넉했고, PHEV를 충전할 220V 콘센트도 찾을 수 있었습니다. 아파트형 객실도 좋았고, 조식은 제한적이지만 괜찮았습니다. 서비스도 좋았습니다. 알리안츠 A 게이트 바로 맞은편에 있어 행사를 열기에 최적의 위치입니다. 부봉 쇼핑몰은 100m 거리에 있습니다. 아쉬운 점이라면 엘리베이터가 더 많아야 한다는 점입니다. 기존 엘리베이터 두 대는 교통량을 감당할 수 없습니다. (원문) O hotel possui estacionamento amplo e procurando descolei uma tomada 220v para carregar meu PHEV. Quartos tipo apart bons e café da manhã sem muitas opções mas aceitável. O atendimento é bom. O local é ótimo para eventos no Allianz pois fica bem em frente ao portão A. O shoppings Boubon está a 100m. Só faltam mais elevadores para atender melhor. Os Dois existentes não dão conta do movimento.

(Google 번역 제공) 최고예요! 알리안츠 파크 A 게이트 맞은편에 위치해 있습니다. 외지에서 오시는 분들을 위해 아래층과 위층 의자가 매우 가깝습니다. 호텔은 깨끗하고 정돈되어 있으며, 은은하고 깨끗한 냄새가 납니다. 리셉션은 친절하고 도움이 됩니다. 빠르고 번거롭지 않습니다. 호텔 웹사이트를 통해 체크인하고 2분도 채 걸리지 않고 체크아웃했습니다. (원문) Excelente! Localizado em frente ao Allianz Parque portão A. Pra quem vem de fora fica muito próximo as cadeiras inferiores e superiores. Hotel limpo organizado e com aquele cheiro de limpeza não muito forte. Recepção com atendimento de respeito. Rápido e sem nenhuma burocracia. Check-in fiz pelo site do Hotel. Check-out feito em menos de 2min.

(Google 번역 제공) 정말 따뜻하게 맞아주셨어요. 모든 것이 완벽하게 사전 예약되었고, 생일 선물까지 완벽하게 준비되었습니다. 파사노 예약팀에 축하를 전합니다. AMEX 컨시어지와의 여러 가지 불일치를 전문적으로 해결해 주셨고, 여러 오해 속에서도 저희를 잘 대해주셨습니다. 따뜻한 환대에 정말 감사했습니다. 숙박하는 동안 정말 멋진 경험을 했습니다. 호텔은 세련되고 품격이 있었으며, 특히 수준 높은 서비스가 돋보였습니다. 직원들은 분명 잘 훈련되어 있고, 친절하고 세심했습니다. 제가 묵었던 스위트룸은 깨끗하고 향기가 좋았으며, 멋진 전망 덕분에 더욱 즐거운 시간을 보낼 수 있었습니다. 호텔이 이미 제공하고 있는 품질을 지속적으로 개선하는 데 기여하고자 건설적인 의견을 몇 가지 제시하고 싶습니다. 저는 1990년에 호제리오를 만나 "파사노"에서 일하면서 그가 자신의 프로젝트에 얼마나 헌신적이고 헌신적인지 잘 알고 있습니다. 고객에게 최고의 서비스를 제공하고 싶으시다면 다음과 같습니다. 주변 지역에 대한 정보: 일부 직원들은 근처 24시간 약국과 같은 기본 정보를 제공하지 못했습니다. 간단한 교육이나 최신 지역 지도가 있으면 매우 도움이 될 수 있습니다. 직원 유니폼: 우아하고 적절한 복장이지만, 일부 직원들이 너무 헐렁하거나 꽉 끼는 등 부적절한 사이즈를 착용하는 것을 발견했습니다. 이는 편안함과 외관에 영향을 줄 수 있습니다. 온수 욕조: 스위트룸에서 욕조를 틀었을 때 나오는 물이 처음에는 붉은색을 띠고 더러워 보였는데, 아마도 펌프에 고인 물 때문일 것입니다. 사용 후 정상으로 돌아왔습니다. 고객에게 제공하기 전에 장비를 청소하고 테스트하는 것이 좋습니다. 온수 냄새 및 색상: 수도꼭지와 샤워기 모두에서 처음에는 붉은색과 녹 냄새가 났습니다. 스위트룸에 한동안 사람이 없었던 것 같지만, 정기적으로 확인하는 것이 중요합니다. 베개 커버가 축축함: 베개 커버가 축축한 것을 발견했습니다. 하우스키퍼에게 보고했더니 신속하고 정중하게 응대해 주셔서 팀의 훌륭한 교육을 확인할 수 있었습니다. 이 글은 호텔의 이미 입증된 우수성 기준을 다시 한번 강조하기 위한 것임을 다시 한번 강조합니다. 훌륭한 서비스를 받았고, 고객으로서 소중하게 여겨졌다는 느낌을 받았습니다. 기회가 된다면 꼭 다시 방문하겠습니다. 팀 전체에게 축하를 전합니다! (원문) Fui maravilhosamente recebido, tudo já pre agendado direitinho, até mimos para a aniversariante. Parabéns para a equipe de reservas do Fasano que acertadamente corrigiu diversas divergências vindas do concierge do AMEX, que nos atendeu com muitas confusões. Adoramos nossa recepção. Tive uma excelente experiência durante minha hospedagem. A hotelaria é fina e requintada, com destaque para o atendimento de alto nível: os atendentes são claramente bem treinados, prestativos e atenciosos. A suíte em que fiquei estava limpa, cheirosa e com uma vista maravilhosa, o que tornou a estadia ainda mais agradável. Gostaria de deixar algumas observações construtivas, com o intuito de contribuir para a melhoria contínua da qualidade que o hotel já oferece. Conheci o Rogério em 1990, fiz alguns serviços para o "Fasano" e sei o quanto ele é dedicado e compromissado com seus empreendimentos. Quer tudo do bom e do melhor para oferecer à seus clientes: Conhecimento sobre os arredores: Alguns funcionários não souberam indicar informações básicas, como farmácias 24 horas nas proximidades. Um pequeno treinamento ou mapa atualizado da região pode ajudar bastante. Uniformes da equipe: São elegantes e apropriados, porém percebi que alguns colaboradores estavam usando tamanhos inadequados — ou muito largos ou apertados. Isso pode afetar o conforto e a apresentação. Hidromassagem: Ao ligar a banheira da minha suíte, a água que saiu inicialmente estava avermelhada e com aparência suja, provavelmente por estar parada na bomba. Após algum tempo de uso, normalizou. Recomendo que o equipamento seja limpo e testado antes da liberação ao hóspede. Água quente com odor e coloração: Tanto nas torneiras quanto no chuveiro, a água apresentou, no início, coloração avermelhada e cheiro de ferrugem. Imagino que a suíte estivesse desocupada há algum tempo, mas é importante verificar isso com regularidade. Fronhas úmidas: Notei que os travesseiros estavam com fronhas úmidas. Ao relatar à camareira, fui atendido prontamente e com muita educação, o que demonstra o bom preparo da equipe. Enfatizo que essas observações visam somente reforçar o padrão de excelência que o hotel já demonstra ter. Fui muito bem atendido e me senti valorizado como hóspede. Com certeza voltarei sempre que possível. Parabéns a toda a equipe!

(Google 번역 제공) 도착 순간부터 서비스가 돋보였습니다. 리셉션 직원들은 매우 친절했고, 웰컴 드링크를 제공하고 빠르고 친절하게 체크인을 진행해 주었습니다. 객실은 넓고 현대적이며, 매우 편안한 침대, 고급 침구, 강력한 샤워 시설과 욕조가 있는 욕실, 그리고 멋진 도시 전망까지 모든 것이 완벽하게 갖춰져 있습니다. 매일 꼼꼼하게 청소되며, 신선한 꽃과 초콜릿과 같은 세심한 서비스에서 고객에 대한 세심한 배려를 느낄 수 있습니다. 열대 과일부터 세계 각국의 요리까지 다양하고 신선한 메뉴로 구성된 조식은 진정한 만찬을 선사합니다. 메인 레스토랑에서는 유명 셰프의 미식 경험에 걸맞은 미식 경험을 제공합니다. 레저 공간 또한 훌륭한 선택입니다. 온수 수영장, 사우나와 마사지를 갖춘 스파, 현대적인 피트니스 센터, 그리고 라이브 음악과 함께하는 루프탑 바는 저녁 시간에 편안한 휴식을 위한 완벽한 분위기를 선사합니다. (원문) Desde o momento da chegada, o atendimento se destacou — a equipe da recepção foi extremamente cordial, oferecendo bebida de boas-vindas e conduzindo o check-in com rapidez e simpatia. O quarto é espaçoso, moderno e muito bem equipado: cama super confortável, enxoval de alta qualidade, banheiro com chuveiro potente e banheira, além de uma vista incrível da cidade. A limpeza é feita com cuidado diário, e os detalhes — como flores frescas e chocolates — mostram a atenção com o hóspede. O café da manhã é um verdadeiro banquete, com grande variedade de opções frescas, desde frutas tropicais até pratos internacionais. O restaurante principal oferece uma experiência gastronômica digna de chef renomado. As áreas de lazer são outro ponto forte: piscina aquecida, spa com sauna e massagem, academia moderna e um rooftop com bar e música ao vivo que cria uma atmosfera perfeita para relaxar à noite.

(Google 번역 제공) 위치가 정말 좋습니다. 객실은 매우 아늑하고 편안하며, 시설이 잘 갖춰져 있습니다. 미니멀하고 차분한 색감으로 꾸며진 인테리어에, 숙소 전체가 은은한 노란색 조명으로 밝혀져 있어 아늑한 분위기를 자아냅니다. (원문) Ótima localização. Os quartos são muito aconchegantes e confortáveis, bem equipados; a decoração é minimalista e em cores mais neutras, e todo o lugar é iluminado com luzes baixas e amareladas, deixando o ambiente mais acolhedor.

(Google 번역 제공) 파사노 상파울루 자르댕(Fasano São Paulo Jardins)의 부적절한 서비스 신고 월요일 밤, 평소처럼 저는 전 세계에서 단골손님으로 찾는 파사노(Fasano) 레스토랑에서 저녁 식사를 했습니다. 저녁 식사 후 바 바레토(Bar Barreto)로 향했습니다. 파사노 그룹의 훌륭한 서비스에 항상 기대했던 대로 저녁 식사는 흠잡을 데 없이 진행되었습니다. 그런데 화요일(9월 2일) 새벽 파사노 상파울루 자르댕에서 발생한 매우 불쾌한 사건을 보고하고 싶습니다. 리셉션에서 택시를 요청했는데, 직원 중 한 명의 용납할 수 없는 행동에 놀랐습니다. 그는 피부색이 검은 리셉셔니스트였는데, 신분을 밝히기를 거부했습니다. 그는 "레드 앤 화이트" 택시가 도착하는 데 약 40분이 걸릴 것이라고 말하며 다른 방법으로는 도움을 드릴 수 없다고 말했습니다. 저는 상파울루에 살지 않기 때문에 안전하고 믿을 수 있는 교통수단이 필요하다는 점을 강조합니다. 저는 손님과 동행했는데, 오랜 인연을 맺은 호텔에 있었음에도 불구하고 무시와 당혹감을 느꼈습니다. 이 직원의 행동은 제가 항상 파사노 체인에 대해 생각해 온 환대, 예의, 그리고 친절의 기준과 완전히 어긋납니다. 이 보고서가 고객 서비스 개선과 성찰의 계기가 되어 앞으로 다른 손님들에게 유사한 상황이 발생하지 않기를 바랍니다. ** 저는 노출을 피하기 위해 익명을 유지하기로 했습니다. 하지만 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. (원문) Relato de atendimento inadequado no Fasano São Paulo Jardins Na noite desta segunda-feira, como é de costume, escolhi jantar no restaurante Fasano, onde sou cliente habitual da rede em diversas partes do mundo. Após o jantar, segui para o Bar Barreto. A noite transcorria de forma impecável, como sempre esperei da excelência do grupo Fasano. Entretanto, gostaria de registrar um episódio extremamente desagradável ocorrido no início da madrugada desta terça-feira (02/09), nas dependências do Fasano São Paulo Jardins. Ao solicitar um táxi na recepção, fui surpreendido por uma postura inaceitável de um dos funcionários presentes: um recepcionista moreno, que se recusou a se identificar. Ele alegou que o táxi “vermelho e branco” demoraria cerca de 40 minutos para chegar e afirmou que não poderia nos ajudar de nenhuma outra forma. Ressalto que não resido em São Paulo e necessitava de um transporte seguro e confiável. Estava acompanhado de uma convidada e, mesmo estando dentro de um hotel onde mantenho um relacionamento de longa data, fui exposto a uma situação de descaso e constrangimento. A atitude desse funcionário vai completamente contra os padrões de acolhimento, cortesia e hospitalidade que sempre associei à rede Fasano. Espero que esse relato sirva para reflexão e aprimoramento do atendimento, a fim de evitar que situações semelhantes ocorram com outros clientes no futuro. ** Decidi não me identificar para evitar exposição. Mas disponível para qualquer esclarecimento.

(Google 번역 제공) 상파울루에 위치한 클래식 럭셔리 호텔입니다. 단연 세련된 분위기를 자랑합니다. 객실은 놀라울 정도로 편안하고 세련되었습니다. 온수 옥상 수영장은 짧은 휴가에 안성맞춤입니다. (원문) Clássico hotel de luxo da cidade de São Paulo. Requinte indiscutível. Quartos de muito conforto e bom gosto. A piscina aquecida no último andar pede uma pequena pausa no dia.

(Google 번역 제공) 훌륭한 호텔이었습니다. 객실이 매우 넓고 침대도 훌륭했습니다. 다만 스팀룸의 온도가 충분하지 않았고, 루프탑 바에서 항상 개인 행사가 열렸다는 점이 아쉬웠습니다. (원문) Hotel maravilloso. Habitaciones muy amplia y la cama excepcional. Lo único malo es que el vapor no estaba suficientemente caliente y que el bar del techo siempre tenía un evento privado.

(Google 번역 제공) 정말 좋은 호텔이에요. 강력 추천합니다. 서비스도 훌륭하고 음식도 맛있고, 정말 아늑해요. 제가 묵어본 호텔 중 최고였어요. (원문) Ótimo Otel super indico, tem um ótimo atendimento a comida é muito boa , super aconchegante um dos melhores hotéis q ja fui

도심 안에 있는 오래된 호텔

(Google 번역 제공) 업무 때문에 매주 이곳에 묵었는데, 제가 묵어본 호텔 중 단연 최고였습니다. 탁월한 서비스부터 시작해서, 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하는 최고의 팀까지, 정말 최고였습니다. 항상 친절하고, 친절하고, 정중하게 맞아주는 앤더슨에게 찬사를 보내고 싶습니다. 저희 짐을 들어주는 친절한 네안드레, 그리고 조식 뷔페를 채워주는 직원까지, 모두 훌륭했습니다. 호텔은 현재 변화의 시기를 겪고 있고, 눈에 띄는 변화가 눈에 띄며, 더 나아지고 있습니다. 리모델링된 객실 중 하나를 볼 수 있었는데, 욕실과 인테리어가 매우 마음에 들었습니다. 다만 베개가 조금 아쉬웠는데, 좀 더 편안했으면 하는 아쉬움이 남습니다. 또 다른 아쉬운 점은 오래된 욕실인데, 욕실 자체는 훌륭하지만 비데가 없어서 정말 아쉽습니다. 수영장은 훌륭하고, 사우나, 헬스장, 정원도 훌륭하고, 파티오 이지에노폴리스와 매우 가까운 최고의 위치까지 완벽합니다. 와, 이 호텔을 강력 추천합니다. 추신: 게스트 경험 코디네이터인 크리스티아누에게 깜짝 생일 선물을 받았는데, 정말 마음에 들었습니다. 모두 정말 감사합니다!!! (원문) Tenho me hospedado semanalmente, a trabalho e sem sombra de dúvidas é um dos melhores hotéis em que eu ja me hospedei. A começar pelo atendimento excepcional, uma equipe ímpar que não mede esforços para entregar o melhor serviço. Quero muito destacar e enaltecer o trabalho so Anderson que nos recebe muito bem, muito agradável, muito cordial, sempre muito solicito. Assim com o Neandre, um querido, o rapaz que auxilia com as malas, a senhora que repõe o buffet do café da manhã, todos excelentes. O hotel está em transição, e as mudanças são visiveis e para melhor. Pude conhecer um dos quartos reformados e fiquei encantado com o banheiro e a decoração. Observo apenas os travesseiros, que poderiam ser mais confortáveis. Outra observação é sobre os banheiros antigos que são ótimos, mas não tem ducha higiênica, faz muita falta. A piscina é excelente, a sauna, a academia, o jardim e a localização super privilegiada, muito pertinho do Pátio Higienopolis. Nossa, recomendo demais este hotel. Ps. Ganhei um mimo surpresa de aniversário atraves do Cristiano- coordenador de experiência do hospede. Amei, muito obrigado a todos!!!

(Google 번역 제공) 좋은 호텔이에요. 방은 4성급이라고는 할 수 없지만, 괜찮아요. 직원들도 정말 친절해요. 찰스가 리뷰를 써달라고 부탁했는데, 정말 최고예요! 음식도 정말 맛있었어요. 아침 식사로 주방 밖에 있는 그릴이 아쉬웠어요! 베개와 침대는 아주 편안하고 침대 시트도 따뜻했어요. 헬스장은 정말 최악이었어요. 개선이 필요한 부분이에요. 호텔은 작지만 아름다웠고, 경험은 만족스러웠어요. (원문) É um hotel bom, não acho o quarto muito 4 estrelas né, mas é bom. Os funcionários são bem atenciosos, quem me pediu pra avaliar foi o Charles, ele é legal! A comida é bem gostosa, só senti falta de uma chapa disponível fora da cozinha no café da manhã! Os travesseiros e a cama são muito confortáveis e os lençóis são quentinhos. A academia é horrível, é um ponto que dá para melhorar. O hotel é pequeno mas é bonito. A experiência é agradável.

(Google 번역 제공) 호텔은 위치가 아주 좋고, 리노베이션 중이며, 서비스 측면에서는 전혀 문제가 없었습니다(저는 이 호텔을 몇 년째 이용하고 있습니다). 하지만 안타깝게도 객실에 생수가 없다는 점은 당분간 바뀌지 않을 것 같습니다. 미니바에만 있고, 가격도 터무니없이 비쌉니다. 헬스장에도 물이 없습니다... 다만 제가 감히 쓰지도 못하는 아주 오래된 식수대가 있을 뿐입니다. 이 정도 수준의 호텔, 그리고 동네에서 가장 좋은 호텔이라면 이 문제를 쉽게 해결할 수 있을 것입니다. 호텔에서 흔히 볼 수 있는 관행이든 아니든, 저는 이것이 항상 심각한 단점이라고 생각합니다. 고급 호텔이라면 매일 밤 적어도 생수 한 병은 있어야 합니다. (원문) O hotel tem uma localização excelente, está sendo renovado e nunca tive qualquer problema em relação a atendimento (vou ao hotel há anos). Porém algo simples e que infelizmente acredito que não vá mudar tão cedo, é a falta de água mineral nos quartos. Tem somente no frigobar e obviamente por um preço absurdo. Nem na academia tem...somente um bebedouro muito antigo que não da coragem de usar. Um hotel desse padrão, e sendo o melhor do bairro, poderia resolver essa questão facilmente. Independente de ser uma prática comum em hotéis ou não, vou sempre achar uma falha grave, se é um hotel alto padrão, teria que ter no mínimo uma garrafa de água mineral todas as noites.

(Google 번역 제공) 멜리아 이지에노폴리스 - 마르켄징 호텔에서 정말 멋진 경험을 했습니다. 리셉션부터 서비스까지 모든 것이 완벽했습니다. 편안하고 깨끗하며 관리가 잘 된 분위기 덕분에 평화롭고 즐거운 숙박을 보장받았습니다. 호텔 요리사인 알렉상드르에게 특별히 찬사를 보내고 싶습니다. 머무는 동안 정말 세심하고 친절하며 도움을 많이 주셨습니다. 손님에 대한 그의 세심한 배려와 애정이 큰 차이를 만들었고, 정성껏 준비한 맛있는 음식은 말할 것도 없습니다. 아침 식사로는 그가 직접 만든 훌륭한 브루스케타와 천연 간식을 먹었는데, 정말 환상적이었습니다! 진정한 전문가로서 인정받을 자격이 충분합니다! 꼭 다시 방문하고 진심으로 이 호텔을 추천할 것입니다. (원문) Tive uma experiência maravilhosa no hotel Meliá Higienópolis - Markenzing. Desde a recepção até os serviços, tudo foi impecável. O ambiente é confortável, limpo e muito bem cuidado, proporcionando uma estadia tranquila e agradável. Gostaria de deixar um elogio especial ao funcionário Alexandre, que é cozinheiro no hotel. Ele foi extremamente atencioso, simpático e prestativo durante toda a minha estadia. Seu cuidado e carinho com os hóspedes fizeram toda a diferença, além da comida deliciosa que ele prepara com tanto capricho. No café da manhã, experimentei uma brusqueta maravilhosa e um lanche natural preparados por ele — estavam simplesmente divinos! Um verdadeiro profissional que merece reconhecimento! Sem dúvidas, voltarei mais vezes e recomendo o hotel de olhos fechados.

(Google 번역 제공) 좋은 호텔이지만, 운동할 곳을 선호한다면 피하는 게 좋습니다. 헬스장은 넓지만 낡고 관리가 잘 안 된 장비들이 있어서 사용하기가 어렵습니다. (원문) É um bom hotel, mas evite-o se você prefere contar com um lugar onde possa fazer treino físico. A academia, apesar de grande, tem aparelhos velhos e sem manutenção. Impossível usá-la.

(Google 번역 제공) 여기서의 경험은 좋지 않았어요! 두 달 전에 예약했는데! 오후 2시에 도착했는데 벌써 4시 40분이 되었는데 아직도 아파트에 도착하지 못했어요! 준비 중이라고 하면서 15분 후면 준비된다고 했는데, 벌써 거의 3시간이 지났네요! 침대가 하나뿐인 임시 아파트에 배정됐어요! 아내와 아이 둘과 함께 지내고 있는데 말이죠! 어쨌든 이 상황이 좀 답답하네요. (원문) Minha experiência aqui não está sendo boa ! Fiz a reserva a mais de dois meses! Cheguei as 14:00 horas e agora são 16:40 e até agora nao consegui ir para o apartamento! Eles alegam que está sendo preparado e falam que daqui 15 minutos, e já se foram quase 3 horas ! Me alocaram em um apartamento provisório, somente com uma cama ! E estou com minha esposa e meus 2 filhos ! Enfim estou um pouco frustrado com essa situação

(Google 번역 제공) 헤리티지 호텔에 묵은 건 이번이 세 번째인데, 이번에는 객실 청소에 문제가 있었습니다(낮에 외출했다가 돌아와 보니 수건만 갈아주고 쓰레기는 치워주었는데, 바닥에 머리카락이나 다른 먼지는 쓸어내지 않고 그대로 있었습니다). 또 다른 문제는 매트리스가 꺼지고 매일 아침 오후에 객실에서 공사 중인 것처럼 소음이 났다는 것입니다! 그 외에는: 아침 식사와 위치가 훌륭했고, 리셉션 직원들은 매우 정중하고 도움이 되었습니다. 제가 언급한 부정적인 점들이 개선되기를 바랍니다. 세 번 묵었는데 지금까지 문제만 있었거든요! (원문) É a terceira vez q nos hospedamos no Heritage mas, dessa vez tivemos problema c a limpeza do quarto (saíamos durante o dia e qdo retornavamos percebiamos q apenas trocavam as toalhas e recolhiam o lixo, mas os fios de cabelos no chão e/ou alguma outra sujeira estava n mesmo lugar sem q fosse varrido), outra situação foi o colchão afundando e um barulho todos os dias pela manhã e pela tarde como se tivesse alguma obra acontecendo em um dos quartos! No mais: O café da manhã e a localização são excelentes, o pessoal da recepção bem educados e solícitos. Espero q melhore os pontos negativos q citei, pois dessas 3x q me hospedei só agora tive problemas!

(Google 번역 제공) 도착 당일에 호텔에서 제 반려견을 받지 않는다고 예약을 취소했습니다. 반려동물 친화적이라고 했지만 사실이 아니었습니다. 9kg 이하 반려견만 허용하고, 예약 가능한 객실을 예약해야 했는데, 리우에서 상파울루로 가는 길에 반려견이 25kg이나 된다는 이유로 예약을 취소했습니다. 추가 요금을 내야 한다고, 제 반려견은 한 살이고 얌전하다고, 그리고 6시간 30분 운전 후 시내에 잠시 들러 휴식을 취해야 한다고 말했는데도 말입니다. 반려견 최대 허용 무게가 9kg 이하라면 반려동물 친화적인 곳이 아니며, 규정에 따라 반려동물을 데리고 갈 수 있습니다. 반려동물을 키우는 사람에게는 권장하지 않습니다! (원문) The hotel canceled my reservation on the day I will arrive because they not accept my dog. They said they are a pet friendly but is not true. They only accept a dog that have 9kg and you have to book a room category that did book and still on my way from Rio to São Paulo they cancel my reservation because my dog have 25kg. Even after I told them that I will pay extra fees, that my dog is one year old and very well behaved, and also will not be alone because I was just having a stopped in the city to get to rest after 6,5 hours driving. If you say you accept only pet with maximum 9kg you are not pet friendly you are allowed to have a pet on your rules. Not recommended for pet owners!!!

(Google 번역 제공) 간단히 말해서, 괜찮은 호텔입니다. 체크인하고 바로 호텔 밖에서 저녁 식사를 하러 갔는데, 돌아와 보니 방에 물이 나오지 않았습니다. 엘리베이터에 타고 있던 커플이 전날 밤에 물이 떨어졌다고 했습니다. 리셉션에 전화했더니 기술자가 수리를 기다리는 중이라 다시 올 생각이 없다고 했습니다. 다시 말해, 양치질도, 물 내리기도, 샤워도 할 수 없었습니다. 변기 시트가 헐거워서 앉을 때마다 덜컹거렸고, 수도꼭지는 틀 때마다 물이 새었습니다. Booking.com 웹사이트에서 호텔을 확인해 보니 주차가 무료라고 되어 있었지만, 무료는 아니었습니다. 호텔의 거리 풍경은 아름다웠지만, 근처 술집 때문에 시끄러웠습니다. 아침 식사는 아주 맛있었고, 갓 내린 따뜻한 커피가 제공되었습니다. 직원들은 세심했습니다. 다만, 객실 상태와 단수에 대한 호텔의 소통 부족은 아쉬운 부분입니다. 하룻밤만 묵기에는 괜찮은 곳입니다. (원문) Em resumo, é um hotel ok. Fizemos o checkin e fomos direito para pegar um jantar fora do hotel, porém ao chegar de volta, o hotel não tinha água nos quartos, um casal que estava no elevador nos informou que eles mesmos ficaram sem água na madrugada do dia anterior. Ligando na recepção foi informado que não tinha previsão de retorno, pois estava esperando o técnico arrumar. Ou seja, não tinha água para escovar os dentes, dar descarga ou tomar banho. A tampa da privada estava solta, então quando você sentava a tampa balançava, fora que a torneira estava vazando toda vez que abria. Quando verifiquei o hotel no site do booking constava que o estacionamento era de graça, porém não é. A vista do hotel para a rua é bonita, mas barulhenta por conta dos barzinhos ao redor. O café da manhã é bem gostoso, café fresquinho e quentinho. Os funcionários são atenciosos, o que deixa a desejar é o quarto e a falta de comunicação do hotel para avisar sobre a falta de água. Um local ok para ficar apenas um noite.

(Google 번역 제공) 호텔 경험은 기대 이하였습니다. 방이 너무 시끄러웠습니다. 창문은 방음이 안 되고, 12층인데도 소음이 너무 컸습니다. 방에 미니바가 있어서 밤새도록 일하며 소음을 냈습니다. 게다가, 하우스키핑 직원들은 모두 무전기를 최대 볼륨으로 사용합니다. 방에 있으면 층 전체에서 일어나는 모든 소리가 들립니다. 가격 대비 정말 최악입니다. 다시는 안 갈 겁니다! (원문) A experiência no Hotel foi bem abaixo do esperado. O quarto é extremamente barulhento. Janelas não são anti ruído e mesmo no 12° andar, o barulho é alto. Eles tem um frigobar no quarto eu passa a noite toda trabalhando e fazendo barulhos. Por fim, toda equipe de camareiras usa um walkie talk no volume máximo. Se você está no seu quarto você escuta tudo que está acontecendo no andar inteiro. Não vale o preço. Não voltarei!

(Google 번역 제공) 동생과 저는 2025년 10월 첫 주말에 그곳에 묵었습니다. 정말 멋진 경험이었어요. 반려견 매니저인 난도가 정말 좋았어요. ㅎㅎㅎ 리셉션 공간을 정말 잘 챙겨주시더라고요. 우리가 묵었던 방은 정말 멋지고 편안했고, 저희 필요를 충족시켜 주었습니다. 직원들은 훌륭하고 세심하고 친절했습니다! 모든 직원들이 예외 없이 친절했어요. 아침 식사도 맛있었어요! 파울리스타 거리, 지하철역, 바, 레스토랑과 가까워요. 모든 것이 매우 편리하고 효율적이었어요! 꼭 다시 올 거예요! (원문) Eu e meu irmão nos hospedamos no primeiro fim de semana de outubro 2025. Foi uma experiência maravilhosa. Adoramos o Nando, o gerente canino dos pets rsrs. Ele protege muito bem a recepção. O quarto que ficamos era muito bom, confortável e atendeu as nossas necessidades. Os colaboradores são maravilhosos, atenciosos e muito gentis! Todos, sem exceção. Café da manhã é delicioso! Próximo da Av Paulista, metrô, bares e restaurantes. Tudo muito prático e eficiente! Vamos voltar, com certeza!

(Google 번역 제공) 파울리스타 거리와 가까운 좋은 위치의 호텔입니다. 아침 식사는 아주 맛있었고, 다양한 메뉴가 있었고 모든 것이 잘 준비되어 있었습니다. 호텔 공용 공간은 새것처럼 깨끗하고 향기도 좋았습니다. 객실은 좁고 관리가 부족했습니다(수건걸이가 떨어지고, 페인트가 손상되고, 금속 부분에 얼룩이 졌습니다). 혼자 지내기에는 불편한데, 두 사람은 더더욱 불편했습니다. 욕실은 좋았고, 가스 샤워기는 수압이 좋았습니다. 욕실에는 환풍기가 없어서 객실보다 더 좁았습니다. 침구는 깨끗하고 편안했습니다. 방음은 형편없었습니다. 옆방에서 누군가 기침을 했는데, 바로 문 앞에서 하는 것 같았습니다. (원문) Hotel bem localizado, próximo à Av. Paulista. Café da manhã muito bom, várias opções e tudo bem preparado. As áreas comuns do hotel parecem novas, são limpas e cheirosas. Os quartos são apertados e falta manutenção (toalheiro caindo, pintura estragada, metais manchados). É um pouco desconfortável em uma pessoa, imagino em duas. Banheiro bom, chuveiro a gás com bastante pressão. Não há exaustor no banheiro, e é ainda mais apertado que o quarto. Roupas de cama limpas e confortáveis Isolamento acústico ruim. Tinha alguém tossindo em um quarto próximo e parecia estar na porta do meu quarto.

(Google 번역 제공) 인스타그램 사진 속 객실은 정말 멋졌어요. 도착해 보니 방은 끔찍하고 보기 싫었어요. 욕조는 두 사람이 누울 수 없을 정도였고, 월풀 욕조도 아니었고, 방에는 러그도 없었죠. 차가운 바닥을 밟아야 했고, 담요도 없었으며, 가구와 벽은 손상되고 관리가 안 된 상태였어요. 청결 상태도 좋지 않았어요. 결혼식 축하 파티였는데, 아쉬웠어요. 아침 식사 때 빵이 말라서 눅눅해 보였어요. 좋은 경험은 아니었고, 비싼 줄 알았거든요. 리셉션 공간만큼은 정말 좋았어요. (원문) Na foto do Instagram os quartos eram maravilhosos, quando chegamos o quarto era terrível, feio, a banheira não cabia 2 pessoas, não era hidromassagem, não tinha um tapete no quarto, tinha que pisar no chão frio, sem cobertor e móóveis e paredes danificadas, sem manutenção. A limpeza também deixou a desejar. Era uma comemoração de casamento, uma pena. No café da manhã alguns pães ressecados, pareciam amanhecido. Acho que não foi uma boa experiência, achei caro. Só a recepção que é bem bonita.

(Google 번역 제공) 호텔, 레스토랑, 조경, 메이드들 모두 정말 친절했어요. 정말 믿을 수 없을 만큼 훌륭한 서비스에 정말 친절했어요. 저희의 멋진 경험에 정말 큰 부분을 차지했어요. 음식도 정말 맛있었고, 셰프들이 정말 열심히 일하는 게 느껴졌어요. 직원들이 끊임없이 노력해서 정원이 정말 멋져 보였어요. 미국인으로서 모두 감사드려요... 정말 고마워요! (원문) The help...in the hotel, the restaurant, landscaping, maids were all super, super nice. What UNBELIEVABLY great service and so friendly. They truly were a big part of our great experience. Food was very good. You can tell the chefs work very hard. The grounds looked great as the staff continually worked to make it nice. Thanks all from us Americans... obbligato!

(Google 번역 제공) 방이 좀 시끄러웠어요. 하지만 숙소는 매우 편안하고 위치도 좋아요! 아침 식사도 맛있고 풍성해요! (원문) Achei o quarto um pouco barulhento. Mas a acomodação é bem confortável e a localização é um diferencial! Café da manhã é bom e farto!

(Google 번역 제공) 6주 만에 두 번째 방문입니다. 편안한 객실과 맛있는 아침 식사. 이번에는 주전자가 있었지만 객실에 커피나 차가 없었습니다. 객실에 커피나 차가 있었으면 좋았을 텐데요. 꼭 다시 묵을 의향이 있지만, 객실에 커피와 차가 있는지 꼭 확인하세요. (원문) 2nd visit within 6 weeks. Comfortable room, good breakfast. Didn't have coffee or tea in the room this time even though there was a water kettle. I would have enjoyed a coffee or tea in the room. Definitely would stay again but ensure that there was coffee and tea in the room.

(Google 번역 제공) 훌륭한 리셉션 서비스, 특히 Jandi, Inácio, Gabriela! 정말 친절하고 세심하게 배려해 주셨어요! 호텔 시설과 위치도 훌륭했습니다. 다만 16층 복도에서 풍겨오는 퀴퀴한 냄새가 좀 아쉬웠습니다. 정말 불쾌했어요! 그 외에는 아주 좋았습니다! (원문) Excelente serviço de recepção, com destaque para Jandi, Inácio e Gabriela! Muito cordiais e atenciosos! A estrutura é localização do hotel são muito boas. O que nos incomodou negativamente foi o cheiro forte de mofo no corredor do 16o andar. Muito desagradável! De resto, foi muito bom!

(Google 번역 제공) 호텔은 괜찮지만, 그렇게 인상적이진 않습니다. 디럭스룸은 매우 넓습니다. 다만 Booking.com을 통해 예약하시는 경우, 예약 내역과 가격 스크린샷을 꼭 찍어 두세요. 호텔에서 바가지 요금을 부과하거나 숙박 기간 동안 귀찮게 할 수도 있습니다. 관리가 매우 체계적이지 않은 것 같습니다. 그 외에도, 이 지역은 매우 좋고, 맛있는 음식과 쇼핑을 즐길 수 있는 곳들이 많습니다. (원문) El hotel está bien sin deslumbrar, la habitación de luxo es muy amplia. Pero si reservas por Booking toma captura de reserva y precio porque el hotel puede cobrarte de más e incluso molestarte durante tu estadía. Parece que administrativamente son muy desorganizados. A margen de eso, la zona está muy bien, con lugares agradables para comer y hacer compras.

(Google 번역 제공) 가장 큰 장점은 위치입니다. 서비스도 훌륭했습니다. 이나시오 씨, 그리고 한디 씨, 페르난도 씨가 저를 따뜻하게 맞아주셨고, 짐을 들어주는 등 친절하게 대해 주셨습니다. 객실은 넓고 필요한 모든 편의시설이 갖춰져 있으며, 최상층에는 헬스장과 업무 공간도 있습니다. 가성비 최고입니다. 추천합니다. (원문) O principal atributo é a localização. O atendimento também foi excelente. Fui recepcionada pelo sr Inácio, além do sr Jandi e Fernando que me recepcionaram muito bem, ajudando com as malas e sendo muito gentis. Os quartos são espaçosos, com todas as comodidades que precisamos, além de academia e espaço de trabalho na cobertura. Ótimo custo-benefício. Recomendo

(Google 번역 제공) 상파울루의 고급 지역에 위치하며, 다양한 레스토랑, 바, 약국, 커피숍, 그리고 이비라푸에라 공원과 가깝습니다. 호텔은 호텔과 아파트 단지로 운영되며, 레스토랑과 훌륭한 서비스를 제공합니다. 상파울루에서 숙박을 원하시는 모든 분께 강력 추천합니다. (원문) Localizado em área nobre de São Paulo. Perto de muitos restaurantes, botecos, farmácias, lanchonetes e do Parque do Ibirapuera. Tem a operação dividida em hotel e flat. Possui restaurante e um bom atendimento. Indico e recomendo para quem precise se hospedar na capital paulista.