(Google 번역 제공) 출장으로 하룻밤 묵고 체크아웃한 후에도 계속 전화가 왔습니다. 회의 중이라 전화를 받을 수 없었죠. 미니바에서 침구와 물품을 가져갔다는 이메일을 보내면서, 미니바 문제에 대해 호텔 측에 사과하고 분실된 침구를 돌려주지 않으면 절도 혐의로 경찰에 신고하겠다고 협박했습니다.
그래서 회의를 중단하고 호텔 측에 사과했습니다. 설명을 요청했지만, 그들은 계속해서 물품이 분실되었다고 주장했습니다. 그리고는 분실된 모든 물품에 대한 요금을 청구하고 스페인에 돌아가면 적절한 법적 조치를 취할 수 있도록 송장을 발급해 달라고 요구했습니다. 제가 요금과 송장을 요청하자 리셉션에서 매니저에게 연락했습니다. 매니저는 미니바에서 아무것도 가져가지 않았고 침구도 가져가지 않았으니 저를 신뢰한다고 했습니다… 제가 법적 조치를 취하겠다고 말했더니 오히려 그들을 곤란한 처지에 빠뜨린 걸까요? 호텔에 대해 말씀드리자면, 오래된 호텔이라 미흡한 점이 많습니다. 3성급 호텔이라기보다는 호스텔 같은 느낌입니다. 저는 슈페리어 더블룸을 빌렸는데, 방이 그렇게 작지 않아서 옆으로 들어가야 할 뻔했습니다. 옷장이라고 적힌 칸막이는 작은 배낭으로 가득 차 있었고, 밀폐된 욕실은 환기도 안 되고 악취가 진동했으며, 샤워실은 고장 나 있었습니다. 꿈의 호텔 방치고는 꽤 호사스러웠습니다… 다행히 하룻밤만 묵을 수 있었죠. 알부페이라에서 하루 이상 묵었다면 밤을 새워 호텔을 옮겼을 겁니다… 아침 식사는 호텔에서 나갈 수 없는 지정된 방으로 가서 밖으로 나가야 합니다. 방이 작았다면 방이 얼마나 작았을지 상상해 보세요! 테이블은 딱 세 개뿐이었고 나머지는 거의 비어 있었습니다. 11월 말에 밖에서 아침 식사를 하고 싶은 유혹이 얼마나 컸을지 상상해 보세요. 테이블이 비워질 때까지 기다려야 했습니다… 아침 식사는 형편없고 형편없었습니다. 커피에 설탕이나 감미료조차 들어 있지 않았습니다. 참고로, 요즘 거의 모든 호텔에서 흔히 볼 수 있는 블렌디드 커피였는데, 종이컵에 따라야 합니다! 결론: 제가 겪은 시련 때문에 끔찍한 경험이었습니다. 방은 작고 사진과는 전혀 달랐고, 더러웠으며, 실외등에는 거미줄이 쳐져 있었고, 수건은 더러웠으며, 환기가 잘 안 되고 배기가 잘 안 되어 욕실에서는 악취가 났습니다. 방음이 잘 안 되고 도로 바로 옆이라 소음이 참을 수 없었습니다. "바다 전망"이라고들 하더군요... 웃음이 나왔습니다. 5성급 리조트 호텔의 전망이었는데, 비수기라 궁금해서 가격을 확인해 봤는데, 가격 차이가 15유로였습니다... 아버지께서 늘 말씀하셨듯이, 돈만큼의 가치를 얻죠.
(원문)
Tras alojarme una noche por negocios, después de hacer el check-out, no paran de llamarme, yo sin poder contestar por estar en una reunión, me mandan un correo acusándome de llevarme ropa de cama y cosas del minibar, amenazándome que si no perdono en el hotel para a lo del minibar y devolver la supuesta ropa de cama que falta con denunciarme ante la policía por robo.
Pues bien, interrumpo la reunión y me perdono en el hotel, les pido explicaciones ante lo sucedido y siguen insistiendo que faltan dichos artículos, ante lo cual, les insto que me cobren todo lo que dicen ellos que falta y que me emitan factura para tomar yo las acciones legales pertinentes una vez yo llegara a España. Ante esta solicitud de cobro y emisión de factura, recepción de pone en contacto con dirección y dicen que si yo no he cogido nada del minibar y no me he llevado ropa de cama que confían en mí… ¿no será que les puse entre la espada y la pared cuando les dije que yo tomaría acciones legales en contra de ellos?
Respecto al Hotel, es un hotel viejo que deja mucho que desear, más que un hotel de 3 estrellas parece un Hostal, yo alquilé habitacion doble superior y casi tengo que entrar de lado porque la habitación no era minúscula. El supuesto armerio, pones una mochila de mano h ya está lleno, el baño interior sin ventilación apestaba, la ducha rota, vamos todo un lujo de habitación para un hotel de ensueño… menos mal que solo era una noche, si llego a pasar más de un día en Albufeira seguro que no paso ni la noche y hubiera cambiado de hotel…
Para el desayuno, vas a un salón habilitado para ello sin acceso desde el hotel, tienes que salir fuera de este, si la habitaciones eran pequeñas, no digamos dicho salón, había exactamente 3 mesas, las demás estaban al estertor, imaginen a finales de Noviembre lo que apetece desayunar en el exterior, tocó esperar a que se quedara alguna mesa libre…desayuno escaso y malo, no había ni azúcar ni sacarina para el café, por cierto, café de bending, normal en casi todos los hoteles hoy en día, pero te lo tienes que servir en un vaso de cartón!!!
Conclusión:
Experiencia nefasta por el mal trago que me hicieron pasar, habitaciones pequeñas, nada que ver con lo que ponen en las fotos, y sucias, telarañas en las lámparas exteriores, toallas sucias, baños con olores al no tener ventilación y la extracción escasa, ruidos insoportables por mala insonorización y estar a pie de carretera, vistas al mar dicen… me río, vistas a un hotel resort de 5 estrellas, que por cierto, mire precio por curiosidad al estar en temporada baja, y la diferencia de precio era de 15€…
Como decía mi padre, lo barato sale caro…