푼타 카나의 41 최고의 전망

숙박플랜 을 파는 직원들이 너무 많아요. 너무 상업적이예요. 공연도 이제는 새로운것을 준비해야해요. 공황버스 이용시 불편함이 많았고. 불친절하고 이해할수 없는 상황이 발생되어서 마지막 호텔에 대한 이미지가 나빠졌어요.

올인클루시브 리조트는 몰디브 이후로 2번째입니다. 전반적으로 좋았지만 다소 식당의 음식 퀄리티는 아쉽습니다. 조용하고 여유있는 휴식보단 좀 더 활동적인것을 원하는분들에게 적합할것같습니다!

호텔 명성에 걸맞지 않은 직원 교육과 실질적 인 일반회원들의 턱없이부족한 비치 의자 블랙 회원전용 인것 같은호텔 분위기.. 호텔 크레딧으로 투어 강요 하는 분위기에 호텔 투어 할려면 다단계갔은 설명 들어야 하고 그렇치 않으면 돌변하는 직원태도... 두번다시 오고 싶지 않은 호텔.. 아니 하드락 이란 식당에서 조차..

조용히 쉬고싶은 여행을 하고 싶은 분은 피하세요.많이 복잡하고 시끄러워요.

좋은 휴양지. 돼지가 될것 같음

서비스 최고.

(Google 번역 제공) 아름다운 리조트입니다. 넓지만 걸어서 갈 수 있고, 어른과 아이 모두 즐길 거리가 많습니다. 풀사이드와 해변 서비스는 정말 훌륭합니다. 음식은 어디에서나 즐길 수 있습니다. 서버들은 친절하고 성실합니다. 바텐더들은 최고급 주류로 훌륭한 음료를 만듭니다. 회원으로서 저희는 모든 예약을 담당하고, 객실에 충분한 물품을 비치하고, 기념일을 축하할 수 있도록 세심한 배려를 아끼지 않는 버틀러를 배정받는 행운을 누렸습니다. 버틀러는 세심한 배려 덕분에 편안하게 여행을 즐길 수 있었습니다. 새미는 항상 저희를 위해 시간을 내주었고, 심지어 저녁까지 머물며 아름다운 해변에서 저녁 식사를 준비해 주었는데, 정말 최고였습니다. 저희 바 겸 웨이터인 이미, 니카이우스, 그리고 아름답고 재능 넘치는 스칼렛, 로레나, 니카루스, 날리는 저희에게 맛있는 음식을 제공하고, 특별한 음료를 만들어 주며, 즐거운 시간을 보냈습니다. 모든 것을 고려해 볼 때, 하드락 푼타 카나를 강력 추천합니다. 가족처럼 편안하고 즐거운 시간을 보낼 수 있을 것입니다. 해변은 정말 아름답고, 달빛이 밝게 비치고, 아름다운 석양을 감상할 수 있으며, 다양한 음식점과 모두가 즐길 수 있는 수영장이 있습니다. 카지노가 구내에 있으며, 다양한 엔터테인먼트와 음식 옵션이 제공됩니다. (원문) Beautiful resort. Large but walkable, much to do for adults and littles. Poolside and beach service is amazing. Food everywhere. Servers are pleasant and hard working. Bar tenders make excellent drink with top brand liquor. As a member, we have the bonus of being assigned a butler who made all our reservations, ensured our room was well stocked and provided lots of special touches to help us celebrate our anniversary. He tended to the details so we could relax and enjoy our trip to the fullest. Sammy was at our beck and call all the time and even surprised us with a beautiful beach dinner where he stayed I to the evening which was above and beyond. Our bar and wait staff of Yimi, Nicaius, and the beautiful and talented Scarlet, Lorena, Nicarus and Nali kept us well fed, made special drinks and served up lots of laughs. All in all, highly recommend Hard Rock Punta Cana. You will feel like family and have an amazing time. The beach is absolutely gorgeous, brightest moon and beautiful sunsets, so many food places and a pool for everyone. Casino on site and all kinds of entertainment and food options.

(Google 번역 제공) ⭐⭐⭐⭐⭐ 파라디수스 팔마 레알 골프 & 스파 리조트에서 라야의 탁월한 서비스 파라디수스 팔마 레알 골프 & 스파 리조트에 머무는 동안 바에서 테오필로, 라야, 올가, 로산나의 도움을 받는 특별한 경험을 했습니다. 그녀는 정말 아름다운 영혼을 가진 놀라운 정신력을 가진 분입니다. 그녀를 만난 순간부터 환영받고, 세심하게 보살펴지고, 온전히 보살핌을 받는 듯한 느낌을 받았습니다. 라야는 항상 세심하고 도움을 주며 최고의 기분을 유지해 주었습니다. 우리가 아무것도 요청하기도 전에 수분을 충분히 섭취하고 편안하게 휴식을 취하며 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 항상 최선을 다했습니다. 그녀의 친절, 전문성, 그리고 진심 어린 따뜻함은 모든 만남을 즐거운 경험으로 만들어 주었습니다. 탁월함과 진심을 다해 서비스하는 사람을 만나는 것은 드문 일이며, 라야는 그런 특별한 사람 중 한 명입니다. 그녀는 우리의 경험에 큰 변화를 가져왔고, 우리는 진심으로 그녀에게 감사드립니다. 이 리조트에 방문하시면 꼭 들러 라야를 만나보세요. 그녀는 우리가 꼭 다시 방문할 이유 중 하나입니다. (원문) ⭐⭐⭐⭐⭐ Exceptional Service from Raya at Paradisus Palma Real During my stay at Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort, I had the absolute pleasure of being assisted by Teofilo and Raya and Olga and Rosanna at the bar. She is truly a beautiful soul with an incredible spirit. From the moment we met her, she made us feel welcomed, cared for, and fully taken care of. Raya was always attentive, helpful, and in the best mood. She consistently went above and beyond to make sure we were hydrated, comfortable, and enjoying ourselves, even before we asked for anything. Her kindness, professionalism, and genuine warmth made every interaction a pleasure. It is rare to meet someone who serves with both excellence and heart, and Raya is one of those special people. She made a huge difference in our experience, and we are truly grateful for her. If you visit this resort, make sure you stop by and meet Raya. She is one of the reasons we will definitely be coming back.

(Google 번역 제공) 파라디수스 팔마 레알에서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 라파엘은 매일 해변의 멋진 자리를 예약해 주었고, 저희는 술 한 잔을 놓친 적이 없었습니다. 그와 모터크로스 이야기를 나누는 것도 즐거웠습니다. 보고서에는 셀 수 없이 많은 수영장과 바가 있었습니다. 숙박하는 내내 날씨도 정말 좋았습니다. 알람은 숙박 기간 동안 저희를 위해 최선을 다해 주었고, 정말 친절했습니다. 매일 저녁 식사 예약을 잡아주고, 객실에 필요한 모든 것을 준비해 주었으며, 모든 질문에 미소로 답해 주었습니다. 정말 즐거운 시간을 보냈습니다! (원문) We had a great time at the Paradisus Palma Real. Rafael made sure we had a great spot on the beach each day and we never went without a drink. It was also fun talking motocross with him. The report had more pools and bars than I could count. The weather was excellent the entire stay. Alam was our host for the stay and went above and beyond. He also could not be nicer. He made sure we had dinner reservations each night, got us whatever we needed for the room and answered any and all questions with a smile. We had a great time!

(Google 번역 제공) 도착하자마자 정말 소중한 존재라는 느낌을 받았습니다. 시원한 음료로 환영해 주었고, 체크인 절차도 아주 순조로웠습니다. 컨시어지였던 기예르모는 놀라울 정도로 세심하고 배려심 깊었으며, 저희의 모든 필요를 충족시켜 주기 위해 기대 이상의 서비스를 제공했습니다. 레스토랑 예약, 액티비티, 심지어 투어까지 전문적으로 준비해 주셨습니다. 짐을 맡아주는 직원부터 해변 웨이터까지 모든 직원들이 정말 최고였습니다. 남편과 저는 이렇게 멋진 곳에서 휴가를 보낼 수 있는 기회에 진심으로 감사드립니다. (원문) Upon our arrival, we were immediately made to feel incredibly important. We were welcomed with a refreshing drink, and our check-in process was exceptionally smooth. Guillermo, our concierge, was remarkably attentive and considerate, exceeding all expectations to ensure our needs were met. He expertly arranged our restaurant reservations, activities, and even our excursion. Every member of the staff, from the luggage handlers to the beach waiters, was simply incredible. My husband and I are profoundly grateful for the opportunity to have vacationed in such a wonderful place.

(Google 번역 제공) 파라디수스 팔마 레알에서의 숙박은 정말 최고였어요! 컨시어지 알람은 정말 최고였어요! 숙박하는 동안 모든 순간이 완벽하도록 신경 써 주셨고, 매일매일 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 최선을 다해 주셨어요. 해변에서 늘 함께하는 마틴도 정말 최고였어요! 매일 저희가 가장 좋아하는 자리에 의자를 세팅해 주시고, 최고의 음료를 만들어 주셨어요. 서비스는 전반적으로 10점 만점에 10점이었어요. 꼭 다시 방문하고 싶어요! (원문) Our stay at the Paradisus Palma Real was amazing! Our concierge, Alam, was the absolute best! He made sure every part of our stay was perfect and went above and beyond to make sure we had a great time every single day. Martin, our go-to-guy on the beach, was amazing as well! He had our chairs set up in our favorite spot every day and made us the best drinks. The service all around has been 10/10 - we would definitely return!

(Google 번역 제공) 멋진 경험이었어요! 정말 완벽한 경험이었어요! 이 호텔은 최고의 가성비에 고급스러운 분위기를 더해 최고의 숙박 경험을 선사합니다. 익스피디아 컨시어지인 오로라는 정말 최고였어요. 따뜻하고 전문적이면서도 진심으로 배려해 주셨어요. 덕분에 마치 집에 있는 것처럼 편안하게 지낼 수 있었어요. 저희 딸들(7살, 4살)은 키즈존에 완전히 반했어요. 처음 경험하는 거였죠! 다시 가고 싶어 안달이 났어요. 정말 대단하다는 걸 알 수 있었어요. 호텔 엔터테인먼트 단지 내 펀 리퍼블릭(Fun Republic)에서 잊지 못할 밤을 보냈어요. 온 가족이 함께 즐길 수 있는 완벽한 곳이었죠! 팁 하나 드리자면, 키즈 액티비티를 위해 양말과 운동화를 꼭 챙겨오세요. 오로라는 10점 만점에 10점이에요. 정말 이 도시에서 최고였어요! 키즈 클럽의 멋진 팀원들에게 진심으로 감사드립니다. 제 딸들은 그곳에서 정말 즐거운 시간을 보냈어요! 이렇게 훌륭한 전문가들이 준비한 창의적인 액티비티와 재미있는 게임들을 아이들이 진심으로 즐기고 싶어 한 건 이번이 처음이었어요. 아이들의 하루를 따뜻하게 만들어 준 세심한 배려와 기쁨, 그리고 에너지에 진심으로 감사드립니다. 저희의 잊지 못할 숙박을 선사해 주신 푼타 카나의 파라디수스 팔마 레알과 여러분 모두에게 감사드립니다! 🌴✨ (원문) Wonderful experience! Absolutely perfect experience! This hotel delivers the best cost-benefit stay with a trulv luxurious touch. Our concierge from Expedia, Aurora, was simply amazing - warm, professional, and genuinely caring. She made us feel completely at home. Our daughters (7 and 4 vears old) fell in love with the kids' area - a first for them! They couldn't wait to go back, which says a lot We also spent an unforgettable night at Fun Republic, part of the hotel's entertainment complex - pure fun for the whole family! Just a tip: don't foraet socks and tennis shoes for the kids' activities. Aurora was 10 out of 10 - truly the best in town! A huge thank you to the amazing team at the kids’ club — my daughters absolutely loved their time there! It was the first time they truly wanted to stay and enjoy all the creative activities and fun games these super professionals prepared. We’re so grateful for the care, joy, and energy you brought to their days. Thank you to all of you and to Paradisus Palma Real in Punta Cana for making our stay unforgettable! 🌴✨

(Google 번역 제공) 훌륭한 서비스, 특히 성인 전용 서비스가 최고였어요! 음료 서비스가 필요하면 안젤로에게 문의하세요. 필요할 때마다 항상 바로바로 찾아와 주셨어요. 아내와 10주년 기념일을 보내기에 딱 맞는 곳이었습니다. 구스타보는 컨시어지 역할도 훌륭했어요! 모든 예약을 관리해 주셨고, 기념일에는 멋진 깜짝 선물까지 준비해 주셨어요. Thegg TV 덕분에 정말 특별한 시간을 보낼 수 있었어요. 파라디수스, 정말 감사합니다! (원문) Great service, especially on the adult only side! When you need drink service ask for Angelo, he was always right there when we needed him. Great spot for my wife and I on our 10 year anniversary. Gustavo has been an amazing concierge too! He created all of our reservations and had a beautiful surprise for our anniversary as well, thegg TV made it very special for us. Thank you Paradisus!

(Google 번역 제공) 저와 아내는 신혼여행으로 이곳에 왔습니다. 리조트 리저브 쪽에서 6박을 묵었습니다. 이곳의 모든 분들이 매우 친절하고 배려심이 깊어서, 집처럼 편안하게 지내지 못하게 하는 사람은 단 한 명도 없었습니다. 리저브 파렌하이트 풀 바에서 일했던 안젤로 덕분에 휴가가 세 배는 더 즐거웠습니다. 이곳에 와서 즐거운 시간을 보내고 싶고, 세심한 배려를 받고 싶다면 안젤로가 제격입니다! 수영장 옆에 빈 잔을 놓아본 적이 한 번도 없었던 것 같습니다. 안젤로 덕분에 저와 아내는 마치 가족처럼 편안한 시간을 보낼 수 있었습니다. 컨시어지 해리도 정말 훌륭했습니다. 모든 예약을 세심하게 처리해 주셨고, 모든 과정을 즐겁게 보낼 수 있도록 배려해 주셨습니다! 다시 방문할 때 두 분 모두 여전히 함께 계시기를 바랍니다! (원문) Me and my wife came here for our honeymoon. We stayed 6 nights on the reserve side of the resort. Everyone here is very accommodating and friendly, we didnt encounter one person that didnt make us feel at home. Angelo who worked at the reserve Fahrenheit pool bar literally made our vacation 3× better. If you come here and want a good time and to be taken care of he is your man! I dont think I ever had an empty drink laying by the pool. He made me and my wife feel like family. Harry our concierge was also amazing very attentive handeled all of our reservations and was making sure we enjoyed every step of the way! When we come back we hope they are both still here!

(Google 번역 제공) 이곳에서 보낸 일주일은 정말 짧았어요! 이 리조트에 머무는 동안 정말 즐거웠어요. 직원들은 정말 친절하고 도움을 많이 주었고, 누구와도 편하게 이야기할 수 있었어요. 객실도 크고 넓어서 가족 여행에 안성맞춤이었어요. 이 리조트에는 누구나 원하는 모든 것이 갖춰져 있어요. 누구나 즐길 수 있는 액티비티도 있고요. 특히 엔터테인먼트 직원들이 최고였어요. 그중에서도 주니어가 최고였어요. 그는 항상 친절했고 제가 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 신경 써 주었어요. (원문) My week here was so short! I loved staying at this resort. The staff are very kind and helpful. Very easy to talk to anyone here. The rooms are big and spacious, perfect for a family. This resort has everything anyone is looking for. There is an activity for everyone. The entertainment staff were especially the best. The best of all of them was Junior. He was always kind and making sure I was enjoying my stay.

(Google 번역 제공) 리조트는 정말 좋고 깨끗했습니다. 모든 분들이 친절하고 많은 도움을 주셨습니다. 특히 파티 때 해변에 계셨던 Josue 님께 감사드립니다. 정말 재밌고 많은 도움을 주셨습니다. 이 리조트에 대해 제가 유일하게 불만스러운 점은 저녁 식사 예약 시스템입니다. 오전 9시에 예약해야 하는데, 인기 있는 저녁 식사는 바로 예약이 꽉 차서 모든 것을 경험하지 못해서 정말 아쉬웠습니다. 그 외에는 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. (원문) The resort is very nice and clean. Everyone has been great and very helpful. Special thanks Josue in the beach at the party. He was fun and helpful. The only complaint I have about this resort is the reservation system for dinner. You have to book it at 9AM and the popular ones book up immediately so we didn't even get to experience everything which was very frustrating. Otherwise we had a great time.

(Google 번역 제공) 정말 즐거웠어요! 이 리조트는 가족 여행에 정말 완벽해요. 직원들은 정말 훌륭하고 모두를 잘 대해주었어요. 서비스도 최고였어요. 특히 주니어 엔터테인먼트 팀이 정말 좋았어요. 제가 그곳에서 즐거운 시간을 보냈다고 확신시켜 주셨어요. 꼭 다시 방문하고 다른 사람들에게도 이 리조트에 묵어보라고 추천하고 싶어요. (원문) I had so much fun! This resort is just perfect for families. The staff are amazing and treat everyone great. The service was amazing. I loved the entertainment team especially Junior. He mad sure I enjoyed my time there. Would definitely come back and recommend people to go and stay at this resort.

(Google 번역 제공) 주니어와 팀 전체가 정말 최고였어요. 큰아들 생일을 축하하기 위해 이곳에 왔는데 정말 감사했어요. 모두 즐거운 시간을 보냈고, 아들은 정말 최고의 생일을 보냈어요. 직원들은 정말 세심하게 배려해 주셨고, 아들이 특별하다고 느끼게 해 주셨어요. 가족과 함께 멋진 시간을 보내고 싶은 모든 분들께 강력 추천합니다. (원문) Junior y todo el equipo son increíbles . Vine a celebrar el cumpleaños de mi hijo mayor al establecimiento y quedé muy agradecida . Todos la pasamos espectacular y mi hijo tuvo el mejor cumpleaños de su vida . Fueron súper detallista y lo hicieron sentir especial . Se lo recomiendo a cualquier persona que quiera pasar un rato placentero con su familia

(Google 번역 제공) 이 호텔에 2박 3일 여행을 가기로 했는데, 정말 끔찍한 경험이었습니다. 17명 정도의 대가족이었는데, 방이 7개나 있었습니다. 1일차 체크인은 오후 3시였고, 방을 배정받은 것은 오후 4시 56분이었습니다. 처음부터 에어컨이 너무 약하다는 것을 알아챘습니다. 객실 냉장고는 거의 시원하지 않았습니다. 음료를 시원하게 마시려면 얼음을 달라고 해야 했고, 얼음은 한 번만 채워주었습니다. 두 명이나 세 명이 들어갈 만큼 큰 침대 두 개가 있는 방에 목욕가운은 두 벌뿐이었습니다. 문 열쇠는 어른만 가지고 있었고, 아무리 책임감이 강한 미성년자는 열쇠를 가질 수 없었습니다. 열쇠를 분실하면 150달러를 추가로 내야 했습니다. 뷔페는 특별할 게 없었습니다. 음식은 맛있을 때도 있고 그렇지 않을 때도 있었습니다. 종류는 매우 적었습니다. 밤에는 에어컨이 너무 약해서 시원하기는커녕 더위 때문에 이불을 몇 번이고 벗어야 했습니다. TV는 작동하지 않았습니다. 욕실에는 쓰레기통 하나뿐이었습니다. 2일차 아침 식사는 재미없었고, 종류도 거의 없었습니다. 고객 서비스 플랫폼이 고장 나서 예약을 할 수 없었습니다. 직접 가서 예약을 해야 했는데, 예약이 완료되었다고 했습니다. 아침 7시에서 9시 사이였는데, 정확한 시간은 기억나지 않습니다. 간단히 말해, 정보와 주의가 부족해서 예약을 할 수 없었습니다. 저희는 그날 저녁 뷔페에서 저녁을 먹어야 했는데, 뷔페는 종류가 많지 않았습니다. 매니저에게 항의했지만, 매니저는 상황을 진정시키려고 부적절한 말을 했습니다. 한 방의 전기가 완전히 나갔습니다. 보상으로 1층 방을 주었는데, 더 넓고 전용 수영장이 있어서 조금 더 나았지만, 그곳으로 데려다준 직원은 우리를 끔찍하게 대했습니다. 7개의 방을 주는 대신 단 하나의 방만 주었습니다. 모든 곳이 너무 일찍 문을 닫아서 아무것도 할 시간이 거의 없습니다. 3일차 아침 식사가 정말 형편없었습니다. 직원들이 너무 지루했습니다. 체크아웃은 정오 12시였는데, 직원들이 횡설수설해서 오후 2시에 나왔습니다. 결론적으로 이 호텔은 절대 추천하지 않습니다. 서비스는 끔찍했고, 직원들의 전문성과 협조 부족에 매우 불만족합니다. 제가 마음대로 했다면 벌써 많은 사람들이 해고되었을 겁니다. (원문) Decidí hacer un viaje de 2 noches y tres días para este hotel. Y la experiencia fué pésima. Fuí con un grupo grande de familia, aproximadamente de 17 personas y entre todos teníamos 7 habitaciones. Día 1 El check in era a las 3:00 p.m, y la habitación nos la dieron a las 4:56 p.m. Desde el primer instante nos percatamos de que el aire acondicionado era muy poco potente. La nevera de las habitaciones no enfriaba casi nada, tuvimos que pedir hielo para enfriar las bebidas y no las rellenaban más de una vez. En un cuarto con dos camas grandes, en las que caben dos personas por cama o incluso tres, solo habían 2 batas de baño. Solo los mayores de edad llevaban llave para las puertas, los menores por más responsables que sean NO podían llevarla. Y si una llave se perdía, eran 150 dólares más. El buffet no es la gran cosa. La comida a veces sorprende, a veces no. Muy poca variedad. En la noche, precisamente por la falta de potencia del aire acondicionado, en vez de dar FRIO, tuve que desarroparme repetidas veces por el calor que hacía. La televisión no funcionaba. Solo había basurero en el baño. Día 2 El desayuno fué poco interesante, muy poca variedad. La plataforma de servicio al cliente estaba dañada, no nos dejaba hacer una reserva. Tuvimos que ir físicamente y nos dijeron que la reserva estaba hecha. Esto fué entre las 7:00-9:00 de la mañana, no recuerdo exactamente a qué hora fué. Y para resumir, por falta de información y atención, la reserva no fué posible. El grupo tuvo que cenar en el buffet, que esa noche no tuvo la gran variedad. Nos quejamos con el encargado y decía cosas fuera de lugar para alivianar la situación. La luz se fué por completo en una de las habitaciones. Cómo recompensa, nos ofrecieron una habitación en la primera planta, que es un poco mejor por ser más grande y tener piscina privada, y el señor q nos llevó nos trató horrible. En vez de ofrecer 7 habitaciones, solo nos ofrecieron una. Todo cierra muy temprano, no hay chance de hacer casi nada. Día 3 Desayuno muy pobre. Personal muy aburrido. Check out a las 12:00 p.m y nos fuimos a las 2:00 p.m porque el personal divareaba mucho. -En conclusión, No recomiendo este hotel para nada. El servicio es pésimo y estoy muy descontenta con la falta de profesionalismo y coordinación de parte del personal. Si por mi fuera, ya hubiera mucha gente despedida.

(Google 번역 제공) 최근 저희 가족(성인 두 명과 어린이 두 명)이 함께 귀 리조트에 묵었던 경험에 대한 자세한 후기를 공유하고자 글을 남깁니다. 높은 평판과 어린이를 위한 다양한 액티비티가 있다는 광고 때문에 귀 리조트를 선택했지만, 기대에 미치지 못했습니다. 도착하자마자 방이 제대로 청소되거나 관리되지 않은 상태로 배정되었습니다. 침대에 아주 작은 개미들이 들끓는 것을 발견했습니다. 처음에는 4개월 된 딸아이가 울면서 불편해하기 시작할 때까지 개미를 알아차리지 못했습니다. 확인해 보니 딸아이 몸 위로 개미가 많이 기어다니는 것을 발견했습니다. 즉시 프런트 데스크에 연락하여 문제를 보고했지만, "어떻게 해드릴까요?"라는 식의 무시하는 답변을 받았습니다. 방을 바꿔 달라고 요청했고, 허락받았습니다. 새 방으로 옮겨 늦은 밤 적응한 후 아이들을 재우고 짐을 풀기 시작했습니다. 5분도 채 되지 않아 딸아이 침대 근처에서 바퀴벌레를 발견했습니다. 사진과 동영상을 찍고 프런트 데스크에 다시 연락을 시도했지만 아무런 응답이 없었습니다. 이 경험은 저에게 큰 고통을 안겨주었고, 아이들의 위생과 안전에 대한 걱정으로 밤새 잠을 이룰 수 없었습니다. 다음 날, 프런트 데스크에 다시 신고했지만, 도움과 해결책을 제시하는 대신 멤버십 구매를 홍보하는 프레젠테이션으로 안내되었습니다. 저는 직면한 문제들을 고려했을 때 멤버십 구매에 전혀 관심이 없다고 분명히 말했습니다. 그런데 놀랍게도, 5만 달러짜리 멤버십을 구매해야 다른 방으로 바꿔주겠다고 제안했는데, 솔직히 말도 안 되는 소리였습니다. 그때까지 우리의 최우선 과제는 단지 투숙을 마치고 최대한 빨리 떠나는 것이었습니다. 게다가 식사 경험도 실망스러웠습니다. 레스토랑이 거의 비어 있는 것처럼 보일 때조차 예약을 해야 했습니다. 프레스코 레스토랑은 종종 음식이 품절되었고, 메뉴는 두 가지뿐이었습니다. 메인 뷔페는 단조롭고 특색 없는 메뉴만 제공했습니다. 호텔 중앙 광장에는 어린이를 위한 활동이 매우 제한적이었습니다. 바운스 트램펄린과 5분 이용에 10달러인 소형 자동차는 충분하지 않았습니다. 리조트 측에서 아이들을 위해 "레드 라이트, 그린 라이트", "사이먼 세즈"와 같은 클래식 게임이나 경주 등 더욱 재미있고 비용 효율적인 액티비티를 제공하는 것을 강력히 권장합니다. 특히 저녁 7시에서 8시 이후에는 쇼 관람 외에는 다른 선택지가 없을 때 더욱 그렇습니다. 저는 개인적으로, 가능하다면 멕시코 칸쿤과 같은 다른 장소를 고려해 보시는 것을 추천합니다. (원문) I am writing to share detailed feedback regarding our recent stay at your resort, which involved my family—two adults and two children. We chose your establishment primarily due to its high reputation and the advertised activities for children; however, our experience did not meet our expectations. Upon arrival, we were assigned a room that was, unfortunately, not properly cleaned or maintained. We discovered that the bed was infested with very small ants. Initially, we did not notice them until my 4-month-old daughter began to cry and show signs of discomfort. Upon inspection, we found many ants crawling on her body. We immediately contacted the front office to report the issue and received a dismissive response, essentially asking, "What would you like us to do?" We requested a room change, which was granted. After moving to the new room and settling in late at night, we put our children to sleep and began unpacking. Within five minutes, we observed cockroaches near my daughter’s bed. We took photographs and videos and attempted to contact the front desk again, but received no response. This experience caused me significant distress, and I was unable to sleep that entire night worrying about the hygiene and safety of my children. The following day, when we reported the incident again at the front desk, rather than offering assistance or solutions, we were redirected to a presentation promoting a membership purchase. I made it clear that I had no interest in purchasing a membership given the issues we faced. Astonishingly, they then offered to assist with another room change only if we purchased a $50,000 membership, which was, frankly, absurd. By then, our priority was simply to complete our stay and depart as soon as possible. Additionally, the dining experience was disappointing. Reservations were required for the restaurants even when they appeared nearly empty. Fresco Restaurant was frequently out of food and had only two menu items available. The main buffet offered repetitive and uninspired options. In the central plaza area of the hotel, activities for children were extremely limited. The bounce trampoline and the small cars, which cost $10 for just five minutes, seemed insufficient. I strongly suggest the resort consider incorporating more engaging and cost-effective activities for children, such as races or classic games like “Red Light, Green Light” and “Simon Says,” especially for the evenings after 7–8 p.m., when the only option available is a show. In my personal opinion, I would recommend potential guests consider alternatives such as locations in Cancun, Mexico, if possible.

(Google 번역 제공) 끔찍한 서비스였습니다. 직원들은 이곳을 즐기기 위해 상당한 금액을 지불하는 고객을 어떻게 대해야 할지 모르는 것 같았습니다. 호텔 자체에 대한 질문에도 제대로 답변하지 못했습니다. 자신의 실수에 대한 책임도 지지 않고 효과적인 해결책도 제시하지 않았습니다. 호텔 매니저는 0점입니다. 객실 내 TV, 냉장고, 에어컨이 작동하지 않았습니다. 어떤 객실에는 전기 문제가 있었고, 어떤 객실에는 누수가 있었습니다. 식음료 담당 직원들만 더 나은 서비스와 배려를 제공했는데, 물론 팁 덕분인 것은 이해합니다. 간단히 말해서... 하룻밤의 관계였습니다. (원문) Horrible servicio, el personal aparentemente no sabe cómo tratar al cliente que paga bastante dinero para disfrutar del lugar. No son capaces de responder adecuadamente a dudas sobre el mismo hotel. No se hacen responsables de los errores que cometen y tampoco te ofrecen una solución acertiva. Al gerente del hotel póngale cerooooo. En las habitaciones no funcionó el televisor, la nevera y el aire. Unas de las habitaciones con problemas de electricidad y otras con filtración. Solo el personal de los comida y bebida, prestaban mejor servicio y atención a las personas, aunque entiendo también que es por su propina. En fin ... Debut y despedida.

잘 보존된 자연보호구역

(Google 번역 제공) 재밌게 놀았지만, 전반적으로 공원은 돈 주고 산 것에 비해 조금 실망스러웠습니다. 짚라인은 정해진 시간에 운행합니다(항상 운영되는 것은 아닙니다). 티켓은 130달러이고, 체험하려면 운영 시간에 다시 와야 합니다. 조금 걸어야 할 수도 있습니다. 원숭이 체험은 너무 상업적입니다. 다람쥐원숭이 두 마리를 보게 되는데, 사진 촬영은 금지되어 있습니다. 이 체험의 추억을 남기고 싶다면 사진 촬영에 150달러를 더 내야 합니다. 아이들은 스플래시 해먹을 즐겼습니다. 동굴도 좋았습니다. 공원 주변의 푸른 잔디와 물이 아름답습니다. 로프 러너도 멋졌습니다. 자물쇠는 직접 가져오시거나 대여하셔야 합니다. 마음에 들지 않았던 점들을 제외하면 가족끼리 즐거운 시간을 보냈습니다! (원문) We had fun but in general the park was little bit disappointing for what you paid for. The zip lining runs on a schedule (is not always open) you’ll paid $130 for a ticket and you will have to come back at their hours if you want to experience it. Be prepared to do some walking. The monkeys experience is too commercial. You’ll going to see 2 squirrels monkeys and you are not allowed to take pictures. If you want to have a memory of this experience you’ll have to pay another $150 for the photos. The splash hammocks were fun for my kids. The cave was also nice. The green all around the park is beautiful, the water. The rope runners was also cool. Bring your own locks or you’ll have to rent one. Besides the things that we didn’t like we had a great family time!

(Google 번역 제공) 아름다운 풍경이었지만 전반적으로 실망스러운 경험이었습니다! 외부 음식이나 음료 반입이 금지되어 있다고 들었는데, 주변 방문객들은 별 문제 없이 각자 음식을 가져왔습니다. 안으로 들어가 보니 짚라인에는 가방을 들고 탈 수 없기 때문에 사물함에 넣을 자물쇠를 가져오거나 사야 한다는 것을 알게 되었습니다. 사진 촬영이 금지된 구역도 있고, "필수" 사진 촬영 장소가 있는 곳에서는 나중에 사진을 사야 한다는 내용도 있었습니다. 사진 촬영을 위해 휴대폰을 가져갈 수는 있지만, 젖을 가능성이 높습니다. 공원에서는 방수 휴대폰 케이스를 17달러에 판매하는데, 품질이 좋지 않고 온라인에서는 몇 달러밖에 안 합니다. 어트랙션들이 곳곳에 분산되어 있고 고르지 않은 지형을 꽤 많이 걸어야 합니다. 경험이 정말 인상적이라면 괜찮겠지만, 대부분은 기대에 못 미쳤습니다. 특히 동물들이 있는 구역은 놀라울 정도로 작고 자연스럽지 않았습니다. 가장 큰 하이라이트는 짚라인, 특히 "슈퍼맨" 짚라인과 폭포가 있는 호수로 떨어지는 짚라인이었는데, 정말 재미있었습니다. 긍정적인 점은 공원이 붐비지 않아 줄을 설 필요가 없었다는 것입니다. 하지만 전체적인 가치는 그다지 좋지 않습니다. 입장료가 비싼 데다가, 사전에 명확히 언급되지 않은 추가 비용까지 더 지출하게 됩니다. 리조트에서 벗어나 당일치기로 다녀오기에는 괜찮지만, 성수기에는 그만한 가치가 없습니다. 방문할 계획이라면 튼튼한 신발(워터 슈즈는 괜찮지만 적합하지 않습니다)을 신고 신체 활동에 대비하세요. 결론적으로 도미니카 공화국에는 동일하거나 더 저렴한 가격으로 더 훌륭하고 가치 있는 명소들이 많이 있습니다. (원문) Beautiful setting, but disappointing experience overall! We were told that no outside food or drinks were allowed, yet many visitors around us brought their own without issue. Once inside, we learned you need to bring or buy a lock for the lockers, since you can’t take bags on the ziplines. There are also areas where you’re not allowed to take your own photos, and some “mandatory” photo stops mean you’ll have to purchase the pictures later. You can bring your phone to take photos, but it will likely get wet. The park conveniently sells waterproof phone cases for $17—poor quality and something that costs just a few dollars online. The attractions are spread out and require a fair amount of walking on uneven terrain. That would be fine if the experiences were truly impressive, but most were underwhelming. Especially the areas with animals were amazingly small and unnatural. The main highlights were the ziplines—especially the “Superman” one—and the zipline drop into the lake with waterfalls, which was genuinely fun. The positive side was that the park wasn’t crowded, so there were no lines. However, the overall value isn’t great: you pay a high admission price and still end up spending more on extras that aren’t clearly mentioned beforehand. It can be a nice day trip to get off the resort, but it’s not worth the cost during high season. If you do go, come prepared: wear sturdy shoes (water shoes work but aren’t ideal) and be ready for some physical activity. Ultimately, there are better and more worthwhile attractions in the Dominican Republic for the same—or less—money.

(Google 번역 제공) 리조트에서 벗어나 정말 멋진 하루였어요. 가족끼리(7살, 11살 아이들) 짚라인을 타고 블루홀에서 수영하고 공원도 탐험하며 정말 신났어요! 거기서 세 시간 정도 보냈는데, 많이 걸었어요!! 세노테/블루홀까지 하이킹하기로 했다면 수건을 꼭 챙기고, 험난한 지형을 따라 한참 걸어야 한다는 걸 기억하세요! 정말 아름답지만, 하이킹할 가치가 있는지 꼭 확인하세요 😉 😉. 그 부분은 다시 할지는 잘 모르겠어요... 왕복 2마일(약 3.2km) 정도 되는데, 운동화가 없는 어린아이들에게는 쉽지 않거든요. 정말 멋진 하루였어요! (원문) Great day away from the resort. We enjoyed the zip lining as a family(kids 7 and 11), swimming in the blue hole and exploring the park! We spent about three hours there and did a lot of walking!! If you decide to hike to the cenote/blue hole, take your towels and be prepared for a LONG walk there and back on rough terrain! It's beautiful but make sure you feel it's worth the hike 😉 😉. I'm not sure we would do that part again...it's close to 2 miles r/t and not easy for little ones without tennis shoes. It was a fantastic day!

(Google 번역 제공) 스케이프는 정말 재밌었지만, 먼저 휴대폰이 방수인지 확인하거나 사물함에 넣어두세요. 저는 휴대폰을 들고 다녀야 했는데, 그게 좀 불편했어요. 그러니 기념품으로 좋은 방수 가방을 사거나 사물함에 넣어두세요. 이 공원은 정말 방문할 가치가 있어요. 슈퍼 라이드만 타도 충분히 가치가 있어요. 다른 짚라인도 정말 재밌어요. 블루홀은 놀이공원이라 상업 시설로 꾸며져 있지만, 정말 아름다워요. 아름다운 것을 보고 재밌는 것을 하고 싶고 고소공포증이 없다면 정말 가볼 만한 곳이에요. 동물들과 함께 찍은 사진들도 아름답고 정중하게 촬영되었다고 생각해요. 100% 자연 그대로는 아닐 수도 있지만, 저희 벵갈 고양이도 마찬가지예요 (제 개인적인 생각이에요). 그리고 가이드분들 모두 친절하셨어요. 완벽한 하루였네요. 특히 휴대폰을 사물함에 넣어두었다면 더욱 그랬을 거예요.😉 (원문) Scape was echt leuk, maar als eerste zorg dat je telefoon waterdicht is of leg hem in je kluisje. Daar heb ik mee lopen zeulen en dat was niet fijn. Dus koop als souvenier een mooie waterdichte tas of leg het in je kluisje. Het is echt de moeite waard om dit park te bezoeken. Al zou het alleen al de Super Ride zijn die je doet dan is het zijn geld waard. Maar ook al de andere zip lines zijn heel erg leuk. De Blue Hole is erg mooi om te zien ook al is het natuurlijk een pretpark en dus gecommercialiseerd binnen het geheel. Wil je iets moois zien en iets leuks doen en heb je geen hoogtevrees dan is het echt de moeite waard. Ik vind ook de foto’s met de dieren mooi en respectvol gedaan. Los van het feit dat het misschien niet 100% natuurlijk is is onze huiskat een bengaal dat ook niet. (mijn persoonlijke mening) En ik moet zeggen dat de begeleiders allemaal vriendelijk waren. Een perfecte dag, zeker als ik mijn telefoon in het kluisje had gedaan.😉

(Google 번역 제공) 신혼여행 때 스케이프 파크에 갔어요. 전반적으로 괜찮았고, 하루를 보내기에 재밌었지만, 관광객 함정이 있는 곳이라 그런 걸 좋아하지 않는다면 꼭 피하세요. 10월에 갔는데, 사람이 거의 없어서 정말 좋았어요. 줄도 없고, 사람도 없고, 어트랙션을 기다릴 필요도 없었어요. 붐빌 때는 가고 싶지 않아요! 동굴에서 수영도 했는데 정말 멋졌고, ATV도 탔는데 남편과 저 둘 다 정말 만족스러웠어요. 가이드도 친절해서 더 좋은 경험을 할 수 있었어요. 폭포도 갔는데, 아름답고 상쾌한 수영을 즐기기에 완벽했어요. 블루홀에는 못 갔지만, 시간 여유가 있다면 걸어볼 만한 가치가 있어 보였어요. 원숭이 섬과 앵무새 섬은 작고 기대에 못 미쳤어요. 꼭 빼고 가야 할 것 같아요. 가장 불만스러운 점은 사진 규정이에요. 몇몇 구역에서는 사진 촬영이 금지되어 있고, 사진 촬영 패키지는 너무 비싸게 팔아요. 완전 사기 같아요. 짚라인을 좋아하신다면 이 공원이 딱 맞을 거예요. 즐길 거리가 정말 많거든요. 저희는 짚라인을 별로 안 좋아해서 다른 건 안 시켰어요. 사물함 자물쇠, 수영화(있으면), 간식은 꼭 챙겨가는 걸 추천해요. 다시는 안 갈 것 같지만, 전반적으로는 정말 좋았어요. 호텔에서 잠깐 쉬기에도 좋았고 차로 금방 갈 수 있어서 좋았어요. (원문) We visited Scape Park during our honeymoon. Overall, it was decent — a fun way to spend the day — but definitely a tourist trap, so if that’s not your thing, avoid it at all costs. We went in October, and the place was practically empty, which was great. No lines, no crowds, and no waiting for any of the attractions. I would not want to visit when it’s busy! We swam in the cave, which was really cool, and did the ATV ride, which both my husband and I loved. Our guide was great and made the experience even better. We also visited the waterfalls, which were beautiful and perfect for a refreshing swim. We didn’t make it to the Blue Hole, but it looked worth the walk if you have time. The monkey and parrot islands were small and underwhelming — definitely skippable. My biggest gripe is the photo policy. You’re not allowed to take photos in several areas, and they heavily push the overpriced photo packages. It feels like a total scam. If you’re into zip lining, this park might be amazing for you — there are tons of options. We skipped those since it’s not our thing. I would recommend bringing your own lock for the lockers, swim shoes if you have them, and snacks. I probably wouldn’t go back, but we enjoyed our visit overall. It was a nice break from the hotel and only a short drive away.

(Google 번역 제공) 스케이프 파크는 정말 최고였어요! 즐길 거리가 너무 많아서 며칠씩이나 보낼 수 있을 정도였어요. 다만 7월에 갔을 때는 동굴 수영이 운영되지 않았다는 게 문제였어요. 정말 하고 싶었던 활동이었는데, 도착해 보니 직원이 아무도 없었어요. 그 외에는 짚라인, 동물들, 그리고 도미니카 역사를 배울 수 있는 문화 탐방로까지 즐길 수 있는 멋진 여행이었어요. 정말 누구나 즐길 거리가 가득해요. 하지만 공원의 규모와 계단 수 때문에 거동이 불편하신 분들께는 적합하지 않을 수 있습니다. (원문) Scape park was awesome! So many things to do you could spend days here. The only problem was that the cave swim was not open when we went to it during July. This was the thing we really wanted to do but when we got there there were no staff members around. Otherwise this was a wonderful trip with ziplines and animals and a culture route to learn about dominican history, there is truly something for everyone. It is not suitable for those with mobility issues due to the size of the park and the number of steps.

(Google 번역 제공) 현지의 풍부한 정보와 차분한 분위기의 투어입니다. 웹사이트를 통해 예약했는데, 1인당 약 90달러였습니다. 시간이 정해져 있으니 미리 구매하는 것이 좋습니다. 교통편, 동물 관찰, 정보 제공, 훌륭한 가이드, 그리고 두 개의 석호가 포함되어 있습니다. 원하는 속도로 걸으며 약 2시간 정도 소요되었습니다. 너무 복잡하지 않은 투어를 원하신다면 이 투어가 제격입니다. 푼타 카나에서 리조트 옆에 위치하며, 차로 20분 정도 걸립니다. 아이들과 함께 가기에 좋고, 저희 일행 중 어르신들도 만족해하셨습니다. 트레일 관리도 쉽습니다. (원문) Locally rich, calm paced excursion. We booked via the website and it was about $90 a person. They are time slotted so make sure to buy in advance. It included transport, animal visits, informational aspects, a great guide and two lagoons. It was about 2 hrs with some walking at the pace you set. If you want to experience the country without too complicated of an excursion this is for you. It’s about 20 minutes into Punta Cana, located by a resort. Would be good for kids, and the elderly in my group enjoyed it. The trails are easy to manage.

(Google 번역 제공) 푼타 카나에 있는 12개의 자연 호수, 로스 오호스는 정말 숨은 보석과도 같아요! 물이 너무 맑아서 아이폰으로 아무런 보정 없이 사진만 찍을 수 있었어요. 이곳을 방문한 건 정말 잊지 못할 경험이었어요. 혹시 방문하실 계획이라면, 푼타 카나 리조트 내부, 게이트하우스 오른쪽에 입구가 있고, 입장료는 50달러입니다. 호수 외에도 양봉장, 독특한 식물, 이구아나, 승마, 심지어 바다에서 말과 함께 수영까지 즐길 수 있는 곳, 굴 양식장, 그리고 근처에 호텔이 있는 아름다운 백사장까지 있습니다. 푼타 카나를 방문하는 모든 분께 강력 추천합니다. 도미니카 공화국의 진정한 보석과도 같은 곳이니까요🌿💕 (원문) Los Ojos, the 12 natural lakes in Punta Cana, are truly a hidden gem! The water is so crystal clear that I was able to take these photos with just my iPhone, without any editing. Visiting this place was an unforgettable experience. If you plan to go, the entrance is inside Punta Cana Resort — on the right side at the gatehouse, and the fee is $50. Besides the lakes, they also have a bee farm, unique plants, iguanas, horseback riding, even swimming with horses in the ocean, an oyster farm, and a beautiful white beach nearby with a hotel. I highly recommend it to anyone visiting Punta Cana — it’s a true jewel of the Dominican Republic🌿💕

(Google 번역 제공) 정말 아름답고 잘 관리된 곳이에요. 차가운 물이 흐르는 세노테가 정말 좋았어요. 길은 안전하고 표지판도 잘 되어 있고 번호도 적혀 있어요. 물속에 가만히 서 있으면 바다거북, 물고기, 작은 새우들이 발 바로 근처로 다가와요. 완두콩 소리도 정말 좋았어요. 정말 멋졌어요. (원문) Es un Lugar Muy Hermoso y bien cuidado. Sus Cenotes de agua fría me encantaron. Caminos seguros y con muy buena indicación numerados . Hay Tortugas Marinas , peces, camarones pequeños que se acercan a los pies cuando estás quieta en el agua. El sonido de las chícharos me encanto. Súper cool

(Google 번역 제공) 세노테까지 가는 길은 짧고 잘 정비되어 있습니다. 길에서 흔히 볼 수 있듯이 동물과 곤충이 많은 것 같지만, 익숙하지 않은 사람들에게는 조금 무서울 수 있습니다. 세노테에 도착하면 풍경이 아름답습니다. 물은 수정처럼 맑고 깨끗합니다. 물에 뛰어들어 다이빙할 수 있는 곳도 있습니다 (물론 엄청 차갑지만요). 이 경험은 정말 가치 있습니다! (원문) A trilha para chegar ao Cenote é pequena e bem definida. Me parece que tem bastante animais/insetos, como é normal em trilhas, mas pode assustar um pouquinho para quem não é acostumado. Ao chegar no Cenote, a paisagem é linda. Água cristalina e limpa. Tem local para saltar e mergulhar na água ( que é super gelada). A experiência vale a pena !

(Google 번역 제공) 정말 놀랍고 고요한 곳이에요! 한 가지 아쉬운 점은 바로 가격이에요. 너무 비싸서 비현실적이에요. 90분이나 운전해서 오지 않았으면 아마 냈을 거예요. 입장료는 90달러인데, 수영장은 한 개만 이용할 수 있어요 (어떻게 관리하는지는 모르겠지만, 규칙이 그렇게 되어 있다고 하더군요). 그리고 미리 예약해야 해요. 그래서 리셉션에 온라인으로 예약하려고 했는데 웹사이트가 작동하지 않아서 어쩔 수 없이 들어가게 되었다고 설명했어요. 그래서 단점은 여기까지예요. 정말 아름다운 곳이에요!!! 자연을 만끽하고 만끽할 거리가 정말 많아요!!! 세노테는 마치 동화 속 한 장면 같아요. 수정처럼 맑은 바닷물과 대부분의 수영장에서 함께 수영할 수 있는 다양한 물고기와 거북이를 볼 수 있어요. 자연 그대로라서 바위가 있을 거라는 건 말할 필요도 없죠. 저희는 수영화를 신었는데 정말 완벽했어요. 수영장이 깊기 때문에 수영에 자신이 없으신 분은 계단 근처에 머무르는 것이 좋습니다. 푼타 카나를 방문하신다면 많은 투어 상품에 계단 이용이 포함되어 있으니, 미리 알아보시면 비용을 절약하실 수 있습니다. (원문) What an amazing and tranquil place! One thing lets it down and that’s price. It’s so over priced it’s unreal and if I hadn’t driven 90mins to get there I probably would’ve have paid. It’s $90 each to get in and you’re only allowed to swim in one pool (not sure how they’d police that but apparently that’s the rules). Also you need to make a reservation ahead of time. That being said we explained to the reception that we had been trying to book online and the website wasn’t working and they pulled some strings to get us in. So that’s the bad out the way. The place is stunning!!! So much nature to see and soak up!!! The cenotes are like something from a fairytale. Crystal clear waters and in most pools you will see a variety of fish and turtles that you can swim with. It’s natural so goes without saying there will be rocks. We wore swim shoes which were perfect. The pools are deep so if you’re not a confident swimmer you may want to stay near the stairs. If you are visiting Punta Cana a lot of excursions include access to this so do your research and could save yourself some $$.

(Google 번역 제공) 정말 마법 같은 곳이에요. 유일한 단점은 사유지 안에 있어서 입장료가 비싸다는 거예요. 하지만 그만한 가치가 있어요 (게다가 인파를 피할 수도 있고요). 수영장은 정말 멋지고, 열대우림을 통과하는 순환 코스는 잊을 수 없을 거예요! 강력 추천합니다! 🔝🔝🔝 (원문) Sin duda un sitio mágico, el único pero es que al encontrarse dentro de un recinto privado la entrada es cara, pero merece la pena (y tambien evita la masificación). Las pozas son increibles y el recorrido circular por el bosque tropical es inolvidable!! Muy recomendable 🔝🔝🔝

(Google 번역 제공) 입장료가 좀 비싼 것 같았지만, 유지 관리가 필요하고 기금을 모아야 한다는 건 이해합니다. 벌, 꿀, 그들이 돌보는 동물 등 모든 것에 대한 설명이 정말 좋았습니다. 그 후 석호에 갔는데 정말 아름다웠습니다. 하지만 그 많은 석호 중에서 저희는 두 곳만 갔습니다. 다른 분들 사진에 있는 해변으로 가는 길은 못 봤네요. (원문) Me pareció un poco caro el acceso, pero entiendo que es algo que hay que mantener y que se necesita recaudar. Me gustó la explicación de todo, las abejas, la miel, los animales que cuidan. Después fuimos a las lagunas y la verdad que hermosas, pero de todas las que hay, solo fuimos a dos . No vi el acceso a la playa que están en las fotos de los demás.

(Google 번역 제공) 엑셀런스 푼타 카나에서 정말 멋진 경험을 했어요! 날씨도 좋았고, 맛있는 음식과 음료도 즐겼어요! 후안 카를로스는 정말 최고였어요. 정말 친절하고 다정한 분이셨어요. 필요한 건 뭐든 기꺼이 도와주셨고, 항상 환한 미소를 잃지 않으셨어요. 후안 카를로스가 있었기에 여행이 더욱 특별하게 느껴졌어요! 다음에 꼭 다시 올 거예요! (원문) We had an amazing experience at Excellence Punta Cana… The weather was amazing, we had some delicious food, and drinks too! Juan Carlos was AMAZING. Such a nice, friendly man… he was always willing to help with anything we needed and always had a big smile. He alone made the trip feel special! We will definitely be coming back in the future!

(Google 번역 제공) 이번이 엑셀런스 푼타 카나에 5번째 방문입니다. 벌써 6번째 방문을 예약하려고 합니다. 제가 가본 리조트 중 가장 훌륭한 서비스를 제공합니다. 5번 빌딩의 클럽룸을 예약했습니다. 제가 가장 좋아하는 수영장은 평화로운 분위기의 캐드케이드(Cadcade) 수영장이지만, 헨드룩스(Hendriux)를 너무 좋아해서 다른 클럽 수영장에서 일주일을 보냈습니다. 그는 모든 만남을 마치 가족처럼 느끼게 해 줍니다. 항상 행복하고, 웃으며, 언제든 안아줄 준비가 되어 있습니다. 마지막 날에는 그를 보기 위해 일찍 일어나야 한다고 고집했습니다. 그는 우리의 숙박을 정말 멋지게 만들어 주었습니다. 오후 공예에 참여한 여행은 이번이 처음이었습니다. 정말 재미있고 잘 짜여 있었습니다. 매일매일이 달랐고, 이제 다음 방문을 기다리는 동안 집에 귀여운 공예품들을 가득 채워 놓을 수 있게 되었습니다. 공예 스테이션의 디그드노라(Digdnora)에게 큰 감사를 표합니다. 그녀는 모든 사람에게 너무나 친절하고 인내심이 많았습니다. (원문) This is my 5th time at the Excellence Punta Cana. I am already looking to book my 6th. The service is far and above any resort I've been to. We booked a club room in building 5. While my favorite pool to sit at is the Cadcade pool for the tranquility, I spent the whole week at the other club pool because I absolutely love Hendriux. He makes every single encounter feel like we're his family. Hes always happy, smiling and ready to give a hug. On our last day I insisted we get up early just so we could see him. He makes our stay truly phenomenal. This was also the first trip where we participated in the afternoon crafts. They were so fun and well organized. Every day was different and now I have a whole collection of adorable crafts to line my home with while we wait to come back again. Huge shout out to Digdnora at the craft station because she was beyond helpful and patient with everyone.

(Google 번역 제공) 이 리조트 정말 최고예요! 해변에 있던 후안 카를로스는 정말 최고였어요. 항상 해변에서 좋은 자리를 확보해 줬어요. 포커 테이블에서 베르나르디노도 정말 좋았어요. 덕분에 게임이 정말 재밌었어요. 그릴에 있던 솔로먼도 정말 좋았어요. 와인 잔이 항상 비워지지 않았어요! (원문) This resort is so great! Juan Carlos at the beach was amazing. He made sure we always had a great spot on the beach. I also enjoyed Bernardino at the poker table. He made the game super fun. Soloman at the Grill was great too. My wine glass was never empty!

(Google 번역 제공) 푼타 카나에는 처음 와 엑설런스 리조트에 두 번째 방문했습니다. 이번에는 주니어 스위트룸을 선택했습니다. 엑설런스는 청결, 환대, 그리고 투숙객의 즐거운 휴가를 중요하게 생각하는 훌륭한 브랜드입니다. 침대도 매우 편안했고, 직원분들도 친절했습니다. 프렌치 레스토랑을 제외한 모든 레스토랑에서 식사를 했습니다(칸쿤에서도 이 곳을 이용해 봤지만, 칸쿤에서는 메뉴가 조금 달랐습니다). 가장 마음에 들었던 곳은 스파이스였습니다. 가장 좋았던 바는 밤에는 마티니 바, 낮에는 스윔업 바였습니다. 특히 아로마가 최고였습니다! 하루에 여러 번 방문했습니다. 케이티는 최고의 바리스타였고, 매일 아침 그녀의 미소로 기분 좋은 아침을 선사했습니다. 스파도 이용해 봤는데 정말 멋진 경험이었습니다. 전반적으로 이 리조트는 가격 대비 훌륭한 가치를 충분히 합니다. 매일 아침 천국에서 눈을 떴습니다. 엑설런스, 또 한 번 멋진 휴가를 선사해 주셔서 감사합니다! (원문) This was our first time in Punta Cana. Second time at an Excellence Resort. We chose a junior suite this go around. Excellence is a great brand that cares about cleanliness, hospitality, and guests having a great vacation. The bed was very comfortable. We had wonderful servers. We ate at all the restaurants except the French (we tried this one in Cancun but had a slightly different menu in PC). Our favorite was Spice. Our favorite bar was the martini bar at night and the swim up bar during the day. Aroma was by far the best! Went there multiple times a day. Katty was the best barista and made my morning each day with her smile. We tried the spa here and had a great experience. Overall this resort is well worth the price paid. We woke up in paradise every day. Thanks for another great vacation, Excellence!

(Google 번역 제공) 푼타카나에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다! 후안 카를로스는 정말 훌륭한 호스트였습니다. 친절하고 예의 바르며 항상 세심하게 배려해 주셨습니다. 아침부터 하루 종일 모든 것이 순조롭고 편안하게 진행될 수 있도록 배려해 주셨습니다. 저를 따뜻하게 맞아주시려고 최선을 다하셨고, 모든 경험에 개인적인 감성을 더해 주셨습니다. 이렇게 진심으로 배려하고 전문적인 분은 흔치 않습니다. 후안 카를로스 덕분에 제 숙박은 정말 기억에 남을 만한 경험이었습니다! (원문) I had an incredible stay in Punta Cana! Juan Carlos was an outstanding host, kind, courteous, and always attentive. From first thing in the morning and throughout the day , he made sure everything was smooth and comfortable. He went out of his way to make me feel welcome and really added a personal touch to the whole experience. It’s rare to find someone so genuinely caring and professional. Thanks to Juan Carlos, my stay was truly memorable!

(Google 번역 제공) Excellence Punta Cana에 묵었는데, 객실과 해변이 가까워서 더할 나위 없이 좋았어요! 7박 동안 머물면서 거의 모든 공예품을 만들었는데, 집에 가져갈 멋진 기념품이 될 것 같았어요. 해변에서, 수영장에서, 그리고 해변과 수영장에서 시간을 보냈죠. Hendrix는 정말 멋진 분이셨고, 필요한 모든 것을 정말 열심히 도와주셨어요. 저희는 클럽 쪽이어서 솔직히 멀리 갈 필요성을 전혀 못 느꼈어요. 해변과 수영장에 있는 사람들은 대부분 차분하고 차분했어요. 특정 질문을 할 때는 컨시어지 데스크에 몇 번 문의했는데, 섬 시간으로 답변을 받았어요. 매일 밤 새로운 레스토랑을 찾아다니며 각 레스토랑의 특정 요리를 정말 맛있게 먹었어요. 음식은 전반적으로 다 맛있었지만, 정말 환상적인 요리도 찾을 수 있었어요. 저희는 정말 즐거운 시간을 보냈어요! 편안하게 쉬고, 춤추고, 멋진 엔터테인먼트를 즐기고, 훌륭한 서비스를 받으며, 서두르거나 방해받지 않고 서로 소중한 시간을 보낼 수 있었어요. (원문) Stayed at Excellence Punta Cana and the proximity of the beach to our room couldn't be beat! We stayed for 7 nights and I did almost all the crafts which were really neat souvenirs to bring home. We did beach days, pool days, beach and pool days. Hendrix was such a cool guy and really went out of his way to help with anything we needed. We were on the club side and honestly never felt the need to venture much farther. People were mostly chill and low key on the beach and in the pools. We used the concierge desk a few times when asking specific questions and got answers in island time. Each night we tried a new restaurant and really enjoyed specific dishes from each one. All the food overall was good but you can find some truly fantastic dishes. We throughly enjoyed our stay! We relaxed, we danced, enjoyed some wonderful entertainment, had fantastic service, and got to spend quality time with one another that wasn't rushed or interrupted.

(Google 번역 제공) 도미니카 공화국 푼타카나에 있는 엑셀런스 리조트에서 정말 최고의 시간을 보내고 있어요. 매일 아침 최고의 아침 식사로 눈을 뜨고, 그다음에는 해변에서 햇살과 모래사장을 만끽합니다. 후안 카를로스는 정말 훌륭해서 파라솔 아래 의자를 놓아주었고, 직원들도 정말 최고예요. 음료도 한 잔씩 곁들여 주더라고요. 매일 오후 3시에 '프레 플레이' 텍사스 홀덤 게임을 할 수 있었는데, 직원인 베르디나르도는 이 게임을 즐겁고 신나게 만들어 주기 위해 최선을 다해 주셨어요. 어젯밤 The Grill에서 먹은 저녁 식사가 가장 기억에 남았어요. 서빙 담당이었던 솔로몬 덕분에 이번 여행 중 최고의 저녁 식사를 즐길 수 있었어요. 도미니카 공화국에 머물고 싶은 분들께 강력 추천합니다. (원문) We’re having the best time here at the Excellence Resort, Punta Cana, DR. Wake up every morning with the best breakfast, followed by the sun and sand at the beach. Juan Carlos is fantastic and sets us up with our chairs under the umbrella. The staff here is Fantastic. Not a minute goes by that somebody is not offerings us beverages. We discovered a ‘Frre Play’ Texas Holdem game every day at 3 and the Berdinardo, the staff dealer, goes his best to make this fun and exciting. Last night dinner at The Grill was our favorite. Solomon, our server, made dinner the best we have had this trip. Would definitely recommend to anyone looking to stay in the Dominican.

1. 해초문제 :푼타카나의 해초 문제에 관한 뉴스를 보고, 호텔을 예약하기 직전에, 국제 전화를 이용하여 문의하였다. 호텔 앞의 해변에는 해초 문제가 전혀없다는 답을 받았다. 도착해보니, 상황은 그들이 얘기한 것과 달랐다. 호텔에서 지속적으로 해변 청소를 하고 있었지만, 해초들이 밀려와 해변으로 접근하는 것은 어려웠다. 사실대로 알려주었으면 당황하지 않았을텐데...아쉽다. 2. 일식 레스토랑 : 예약을 해야 식사가 가능하다는 얘길 듣고, 신선한 일식 스시가 먹고 싶어 도착하자마자 예약을 요청했지만, 우리가 머무는 기간 중 1회만 가능하다는 사실에 조금 황당하였다. 나는 All Incluido 로 예약했고, 적지 않은 비용을 지불했지만, 원하는 식사를 할 수 없다는 건 이해할 수가 없었다. 식사 후, 그곳이 일식이라기보다는 중급 수준의 중식 레스토랑 같다고 생각했다. 3. 수영장 : 지붕이 있는 베드(carpa)를 이용하기는 하늘의 별따기다. 7시에 오픈하는 수영장엔 그보다 이른 시간부터 수건이나 소지품을 미리 갖다놓는 투숙객들의 자리 경쟁이 치열하다. 도미니카의 강렬한 햇살때문에 까르빠 없이 수영장을 이용하기는 힘들다. 휴가를 와서 전쟁을 치르고 싶은 투숙객은 없다. 호텔측은 반드시 이 문제의 해결 방법을 찾아야 한다고 생각한다. 4. 멤버쉽 : 호텔의 경영에 있어 이것이 중요하다는 것은 인정한다. 하지만 그 과정은 고급스럽지 않다. 호객 행위처럼 느껴져 불쾌감까지 주었다. 컨설턴트는 조식 초대를 하였고, 그가 우리를 데려간 곳은 우리 호텔뷔페었다. 그 후엔 계속 컨설턴트를 바꿔가며 똑같은 질문을 했다. (우리가 어디에 살고, 무슨 일을 하는 지, 등등에 관해 최소 7번 이상 대답해야 했다), 우리가 제안을 거절하면 컨설턴트에게 불이익이 되냐고 물었고, 그렇다면 우리는 상담을 시작하지 않겠다고 했다. 사실 우리가 상담에 응한 것은 우리의 의지가 아니라 친절한 한 직원의 반복된 부탁때문이었다. 맛사지권을 선물하겠다며(선물은 거짓이었다) 그는 우리에게 30분정도의 시간을 요구했고 그의 친절에 대한 보답으로 그 정도는 해주고 싶었다. 하지만 그들은 우리의 오전 3시간을 뺏았고, 지치도록 하였다. 상담내내 친철했던 컨설턴트의 마지막 인사는 씁쓸하고 냉담했다. 3.룸 매니저 : 담당 매니저가 있다고 해서 큰 기대를 했지만, 안되는 이유를 설명하는 것이 그의 일처럼 보였다. 투숙객의 불만이나 요구를 해결해주려고 노력한다는 느낌을 받지 못했다. 메모를 해가지만 요청한 일에 대해 결과를 알려주지도 않았다. 반나절도 지나지 않아 우리는 스스로 불편을 해결해야 한다는 것을 깨달았다. 투숙기간내내 호텔내에서 한번씩 마주치는 매니저의 "문제없냐"는 인사에 우리는 상투적으로 "좋아" 라고 답을 했다. 다행스럽게도 호텔 직원들의 친절함으로 의사소통이 완벽하지 않음에도 불구하고 작고 사소한 문제들을 해결했다. 이 점에 대해 모든 직원들에 감사의 인사를 하고 싶다. 5. 장점들 : #잘 관리된 숙소내외부는 아름답고 고급스럽다. 객실의 청결도도 최고다. 모든 것에 세심하게 신경을 썼다는 게 느껴진다. #뷔페는 훌륭하다. 매끼마다 조금씩 다른 음식들이 추가 되고 맛도 좋아 휴가내내 뷔페를 이용하더라도 질리진 않을 것 같다. 우리도 대부분의 식사를 이곳에서 해결했다. #레스토랑 중에는 프랑스 레스토랑을 추천한다 #카페테리아 추천^^ 맞춤 주문 가능하다. #엔터팀, 그들을 볼 때마다 저절로 즐거운 웃음이 난다. 최고의 쇼는 아니지만 흥미로웠고 최선을 다하는 팀원들에 박수를 보낸다. #마지막으로 친절함 👍 레스토랑에서, 바에서...서빙을 하는 직원들의 친절함은 말이 필요 없다. 👍👍

(Google 번역 제공) JOIA Bavaro 후기 저희는 2025년 11월 10일부터 22일까지 코스트코 여행을 통해 이 리조트에 신혼여행을 왔습니다. 먼저, 도착하자마자 미소로 맞아주셨고, 저희의 숙박은 정말 만족스러웠습니다. 직원들은 매우 친절하고 도움을 많이 주었습니다. 저희 집사인 아르만도와 레이는 정말 친절하고 저희의 경험을 가치 있게 만들어 주었습니다. 모든 레스토랑이 정말 훌륭했습니다. 각 레스토랑의 음식은 각기 다른 문화를 반영하는 아름다운 디자인으로 구성되어 있어 정말 좋았습니다. 하루는 배가 아팠지만, 나머지는 음식이 정말 훌륭했습니다. 플레이팅과 음식 플레이팅 모두 훌륭했습니다. 골프 코스에서 9홀을 쳤는데, 정말 즐거운 시간이었습니다. 객실, 레스토랑, 해변/수영장까지 리조트 전체가 매우 깨끗했습니다. 단 두 가지 아쉬운 점은 음식 대기 시간이 매우 길었다는 것입니다. 자리에 앉으면 음식이 나오기까지 30분에서 45분 정도 걸렸습니다. 저희가 방문한 시기 덕분에 사람들이 정말 많았고, 활기차고 충만함을 느낄 만큼 충분했습니다. 하지만 수영장 옆 카바나와 해변 라운지 좌석은 항상 비어 있었습니다. 머무는 내내 날씨도 완벽했어요! 11월에 방문하면 강력 추천합니다!! 모든 친구와 가족에게 Joia Bavaro를 추천할 거예요. (원문) Review of JOIA Bavaro We came to this resort for our honeymoon, booked through Costco travel during November 10th-22nd 2025. First, as soon as we arrived we were greeted with a smile and thats exactly how our entire stay was. The staff was very friendly and helpful. Our Butlers, Armando and Ray, were very helpful and honestly made our experience worth it. All the restaurants were very good. We loved that each were a different cuisine with beautiful design hinting at the culture. We did get sick on one day but the rest of the time the food was incredible. All the plating and food presentation was fabulous. We did 9 holes on the golf course and it was a great time as well. It was very clean throughout the resort from our room, to restaurants, to the beach/pool. Our only two critisms were the wait times for food were very long often 30-45mins for meals to arrive once being seated. Due to the time of year we visited there was a perfect amount of people, enough to feel fully and lively, but there were always available cabanas by the pool and lounge seating on the beach. The weather was perfect the entire stay! Highly recommended visiting in November!! We will be recommending Joia Bavaro to all of our friends & family.

(Google 번역 제공) 이번 휴가는 정말 최고였어요! 직원들은 친절했고, 객실은 정말 편안했고, 리조트는 정말 아름다웠어요! 정말 편안하고 재밌었어요! 발렌틴과 주니어는 최고의 집사였어요. 마리벨은 방을 깨끗하게 관리해 주고 항상 달콤한 놀라움을 선사해 줬어요. 스타 프레스티지 비치의 아우구스토는 정말 세심하게 배려해 줬어요. 스타 프레스티지 직원들 덕분에 완벽한 숙박을 할 수 있었어요. 꼭 다시 올 거예요! (원문) This was one of our best vacations ever! The staff was delightful, the rooms were super comfortable and the resort was beautiful! So relaxing and fun! Valentin and Junior were the best butlers. Maribel kept our room clean and always left the sweetest surprises. Augusto at the Star Prestige beach took excellent care of us. The staff in the Star Prestige made sure our stay was perfect. We will definitely be back!

(Google 번역 제공) 아내와 저는 첫 올 인클루시브로 이곳에 묵었는데, 정말 실망스럽지 않았어요! 조금 오래되었지만, 부지는 정말 깨끗했어요! 저희 집사인 레이날도와 코페는 리조트 곳곳을 안내하고, 예약을 잡아주고, 리조트 어디든 찾아와 인사를 나누고 체크인할 수 있도록 도와주셨어요. 매일 밤 즐길 거리가 가득했고, 직원들이 인사를 건네지 않고는 어디든 갈 수 없었던 것 같아요. 첫 경험은 정말 좋았고, 꼭 다시 올 거예요! 음식도 훌륭했고, 서비스도 훌륭했고, 직원들도 정말 친절했어요. JOIA, 정말 고마워요! (원문) My wife and I stayed here as our first all inclusive and it did not disappoint! Although a little older, the grounds were immaculate! Our butlers Reynaldo and Cofé were amazing in helping us navigate the resort, getting us reservations and finding us wherever we were on the resort to just say hi and check in. There is something to do every night and I don’t think we walked anywhere without every employee we encountered saying hello. We had a great first experience and will definitely be back! The food was great, service was exceptional and the staff were so friendly. Thank you JOIA!

(Google 번역 제공) 이베로스타의 조이아 바바로에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다. 리조트는 아름답고 관리가 잘 되어 있으며, 도착하는 순간부터 진정한 휴식을 선사하는 편안한 분위기를 자랑합니다. 객실은 편안하고, 음식은 훌륭하며, 해변/수영장은 훌륭한 카리브해 리조트에서 기대할 수 있는 모든 것을 갖추고 있습니다. 하지만 가장 인상 깊었던 것은 직원들, 특히 호세였습니다. 그는 매우 예의 바르고, 매너가 좋으며, 세심하고, 더 나은 경험을 제공하기 위해 진심으로 노력합니다. 그와의 모든 소통은 즐거웠고, 그가 자신의 일에 자부심을 가지고 있다는 것을 느낄 수 있었습니다. 호세와 같은 직원들 덕분에 투숙객들은 환영받고 세심하게 보살핌을 받는다고 느낍니다. 전반적으로 강력 추천합니다. 꼭 다시 방문하고 싶습니다. (원문) I had an amazing stay at Jóia Bávaro by Iberostar. The resort is beautiful, well-maintained, and has a relaxing atmosphere that really makes you unwind from the moment you arrive. The rooms are comfortable, the food options are solid, and the beach/pool areas are exactly what you expect from a good Caribbean resort. But what truly stood out was the staff, especially Jose. He is incredibly polite, well-mannered, attentive, and genuinely committed to making your experience better. Every interaction with him was pleasant, and you can tell he takes pride in his work. Employees like Jose are the reason guests feel welcome and cared for. Overall, highly recommended. I would definitely return.

(Google 번역 제공) 최근 결혼기념일을 맞아 이곳에 묵었는데, 정말 잊지 못할 경험이었습니다. 도착하는 순간부터 서비스가 정말 최고였습니다. 집사였던 코페는 정말 최고였습니다. 세심하고 세심하며, 항상 저희가 필요로 하는 것보다 한발 앞서서 도와주었습니다. 덕분에 특별한 경험을 할 수 있었습니다. 호르헤는 숙박 내내 정말 많은 도움을 주었습니다. 그와의 모든 소통은 친절하고 진솔했으며, 필요한 모든 것을 항상 제공해 주었습니다. 훌륭한 서비스와 전반적인 경험 덕분에 곧 다시 방문하고 싶어집니다. 강력 추천합니다! (원문) We recently stayed here for our anniversary, and it was truly an unforgettable experience. From the moment we arrived, the service went above and beyond. Our butler, Cofe, was absolutely outstanding—thoughtful, attentive, and always one step ahead of what we needed. He really made our stay feel special. Jorge was also incredibly helpful throughout our stay. Every interaction with him was friendly and genuine, and he made sure we always had what we needed. Because of the amazing service and the overall experience, we’re already looking forward to coming back soon. Highly recommend!

(Google 번역 제공) 아내와 저는 방금 JOIA 여행을 마치고 돌아왔는데, 이곳은 저희가 묵었던 올 인클루시브 리조트 중 단연 최고였습니다. 리조트 자체도 아름답고 관리가 잘 되어 있었습니다. 수영장도 훌륭했고, 카바나나 라운지 체어를 찾는 데도 아무 문제가 없었습니다. 객실도 넓고 편안했습니다. 아르만도와 레이도 친절하고 도움이 많았습니다. 욕조에 사소한 문제가 하나 있었는데, 두 분이 신속하게 해결해 주셨습니다. 음식이 형편없는 리조트를 많이 다녀봤지만, JOIA의 모든 음식은 훌륭했습니다. 뷔페는 항상 음식이 잘 갖춰져 있었고 수영장 옆 스낵바도 아주 맛있었습니다. 모든 레스토랑을 가볼 수 있었고, 각 레스토랑마다 매우 만족스러웠습니다. 전반적으로 정말 멋진 여행이었고, 강력 추천합니다. (원문) My wife and I just returned from a trip to JOIA and this was definitely one of the best all-inclusive resorts we have stayed at. The resort itself was beautiful and well maintained. The pools were amazing and we were able to find cabanas or lounge chairs with no issues. The room was spacious and comfortable. Armando and Rey were also friendly and helpful. We had one minor issue with the tub and they saw to it quickly. We have been to resorts where the food was hit-or-miss but everything we had at JOIA was great. The buffet was always well stocked and the snack bar by the pool was very good. We were able to try every restaurant and were very satisfied with each one. All in all this was a fantastic trip and would highly recommend.

(Google 번역 제공) 남편과 저는 은퇴 후 첫 휴가를 클럽 메드 푼타 카나에서 보냈는데 정말 최고였습니다. 올 인클루시브는 처음인데 기대 이상이었어요. 위치도 훌륭했고, 직원들은 친절하고 전문적이며 꼼꼼하게 서비스를 제공했고, 음식도 훌륭했습니다(양질이고 다양했어요). 모든 액티비티가 정말 마음에 들었습니다. 대가족이 많았고, 어린이부터 십 대까지 모든 연령대의 사람들이 함께해서 모두가 즐길 수 있는 프로그램이 마련되어 있어서 더욱 좋았습니다. 남편은 다이빙을 하는데, 다이빙 센터 직원들이 정말 훌륭하다고 느꼈습니다. 몇 가지 투어도 다녀왔는데, 모두 정말 훌륭했습니다. 새해가 시작되면 성인 자녀들과 함께 다시 예약할 예정인데, 꼭 다시 방문하고 싶어요! (원문) My husband and I spent our first holiday since retiring at Club Med Punta Cana and it was exceptional. We have never been to an all inclusive before and it exceeded our expectations—location was amazing, staff was friendly, professional and thorough, the food was great (quality and variety) and we loved all the activities. We also loved how many extended families there were and people of all ages with something for everyone including the little and the teens. My husband dives and found the team at the dive center to be excellent. We also went on a few excursions—all of which were excellent. We will be booking a return with our adult kids after the first of the year and can’t wait to return!

(Google 번역 제공) 정말 최고의 경험이었어요! 정말 최고였어요. 리조트와 위치 모두 훌륭했고, 관리도 정말 잘 되어 있었어요. 객실은 아름다웠고, 무엇보다 조용해서 좋았어요. 평일에 했던 스포츠 액티비티도 정말 환상적이었어요. 직원들의 친절함은 정말 놀라웠어요 (솔직히 클럽메드에서 경험한 것 중 최고였어요). 세심한 배려와 친절함으로 잊지 못할 경험을 선사해 줬어요. 특히 GO/GE인 파블로, 매튜, 가에탄, 로베르토, 월슨, 호르헤, 디에우넷, 키미에게 흠잡을 데 없는 서비스를 제공해 주시고 여행에 큰 변화를 가져다주신 것에 진심으로 감사드립니다. 팀원들에게 진심으로 감사드립니다! (원문) Quelle expérience exceptionnelle nous avons vécue! Nous avons eu un plaisir fou. Le site et la localisation étaient superbes et incroyablement bien entretenus. Les chambres étaient belles et surtout silencieuses. Les activités sportives que nous avons faites au cours de la semaine étaient top. L’hospitalité du personnel était tout simplement remarquable (sincèrement, la meilleure que j'aie connue dans un Club Med). Ils ont rendu notre expérience inoubliable par leur attention et leur gentillesse. Je tiens à remercier tout particulièrement (les GOs/GEs) : Pablo, Matthew, Gaetan, Roberto, Wolson, Jorge, Dieunet, et Kimmy pour leur service irréprochable et pour avoir fait une si belle différence dans notre voyage. Un grand bravo à l'équipe!

(Google 번역 제공) 와! 화재 이후 리모델링 공사의 결과물을 볼 수 있었는데, 정말 대단했습니다. 그리고 이 모든 것을 만들어준 GO(Gentils Organisateurs, 즉 Club Med 직원)에 대해서는 어떻게 생각해야 할까요? 우선 골프장의 호르헤에게 큰 박수를 보냅니다. 모든 면에서 정말 훌륭한 분입니다. 항상 필요한 모든 것을 준비해 주시는 사마룬, 항상 손님을 맞이해 주시는 리셉션의 넬라, 스포츠팀의 에너지가 넘치는 멜라니와 파블로, 전직 웨이터였지만 지금은 와인 바에서 일하는 헥터, 로란, 리차드, 파트리시오, 가에탄, 그리고 젠(Zen) 구역의 모든 직원들이 아름다운 미소로 저희를 맞이해 주고 마치 천국에 온 것 같은 기분을 느끼게 해 주었습니다. 모두 감사합니다! 푼타 카나에서 제가 유일하게 아쉬웠던 점은 바다입니다. 해변은 정말 아름다웠지만, 바닷물이 탁하고 해초가 너무 많았습니다. 하지만 멋진 수영장은 수영하고 싶은 우리의 마음을 충분히 채워주고도 남습니다. 이 멋진 클럽 메드를 장인의 손길로 관리해 주시는 마을 촌장 압델 님께도 찬사를 보냅니다. (원문) Wow! Nous avons pu découvrir le résultat des rénovations faites suite à l’incendie et c’est tout simplement magnifique. Que dire des GO qui font toute la différence. Tout d’abord gros coup de coeur pour Jorge au golf. Un être exceptionnel à tous points de vue. Samarun qui s’assure toujours que nous ayons tout ce qu’il faut, Nella à la réception, toujours disponible pour les clients, Melanie et Pablo aux sports qui débordent d’énergie, Hector, anciennement serveur, qui travaille maintenant à l’espace vin, Laurane, Richard, Patricio et Gaétan et en fait tous les employés à l’espace Zen qui nous accueillent avec le plus beau des sourires et qui font qu’on se sent au paradis. Merci à tous! Le seul point négatif pour moi à Punta Cana est l’océan. La plage est très belle, mais l’eau est brouillée avec beaucoup d’algues. Par contre, les magnifiques piscines compensent pour nos envies de baignades. Bravo également au chef de village, Abdel, qui gère de main de maître ce fabuleux Club Med.

(Google 번역 제공) 클럽 메드 푼타 카나에서 잊지 못할 추억을 만들고 돌아왔습니다. 저희의 무한한 열정을 공유하고 싶습니다. 이 리조트는 특히 가족 단위 여행객에게 완벽한 곳입니다. 축제 분위기와 편안한 분위기, 아름다운 경치도 훌륭하지만, 무엇보다 중요한 것은 휴가를 꿈으로 만들어주는 열정적인 전문가들, GO 팀입니다. ⭐ 놀라운 미니 클럽: 단순한 탁아소를 넘어, 새로운 경험! ⭐ 미니 클럽은 리조트의 심장과도 같으며, 아이들이 특별한 휴가를 보낼 수 있었던 가장 큰 이유입니다. 창의적이고 다채로운 액티비티가 준비되어 있으며, GO 팀의 관리 감독은 정말 수준급입니다. 모든 팀원들의 에너지와 친절에 진심으로 감사드립니다. * 베로 코코에게 특별히 감사드립니다. 정말 멋진 분이셨어요! 베로 코코의 친절함, 아이들을 위한 배려, 삶의 기쁨, 에너지, 그리고 전문성은 정말 훌륭했습니다. 베로 코코 덕분에 우리 아이들의 매일매일이 마법처럼 행복했습니다. 클럽 메드의 정신을 완벽하게 구현하는 분입니다. 내년에 남아프리카 공화국의 새로운 클럽 메드에서 베로 코코를 다시 만날 수 있기를 진심으로 바랍니다! * 쇼콜라, 피에르, 엘리사, 알리제, 그리고 팀 전체에게: 여러분의 인내심과 변함없는 열정에 진심으로 축하드립니다. 아이들은 떠나고 싶어 하지 않았어요! 쇼, 스포츠, 워터파크, 서커스, 보물찾기 등 다양한 활동을 통해 평생 잊지 못할 추억을 만들어 주었습니다. 🌊 다이빙 팀: 완벽한 운영과 최고의 강사 팀 덕분에 도미니카 수중 세계를 탐험할 수 있었습니다. * 가스파르, 제임스 본드, 산토스, 그리고 다른 팀원들: 그들과 함께하는 다이빙은 정말 즐거웠습니다. 전문적이고 안심이 되었습니다. 💨 카이트서핑: 속도와 스릴 💨 수상 스포츠 애호가나 배우고 싶은 사람들에게 카이트서핑 장소는 이상적입니다. 팀은 전문적이고 매우 교육적입니다. * 아니카, 메노르, 데슬론, 그리고 그들의 동료들: 여러분의 인내심과 유머는 전염성이 강합니다. 저희를 발전시키는 데 도움이 된 소중한 조언에 감사드립니다. 열정적인 분들이 완벽하게 관리해 주신 환상적인 액티비티였습니다. 간단히 말해, 클럽메드는 가족 휴가에 완벽한 장소입니다. 워터파크, 놀라운 스포츠 액티비티 등 훌륭한 시설과 무엇보다도 최고의 GO 팀들이 있습니다. 다시 방문하고 싶습니다! 잊지 못할 휴가를 선사해 주신 클럽메드 푼타 카나 팀 전체에 다시 한번 진심으로 감사드립니다. (원문) Nous revenons tout juste d'un séjour inoubliable au Club Med Punta Cana et nous tenons à partager notre enthousiasme débordant. Ce Village est tout simplement parfait, en particulier pour les familles. L'ambiance est festive et détendue, le cadre est sublime, mais ce qui fait vraiment la différence, ce sont les équipes GO, des professionnels passionnés qui transforment les vacances en rêves. ⭐ L'incroyable Mini Club : Plus qu'une Garderie, une Expérience! ⭐ Le Mini Club est l'âme du Village et la raison principale pour laquelle nos enfants ont vécu des vacances hors du commun. Les activités sont créatives, variées et l'encadrement par les GO est d'une qualité rare. Un immense MERCI à toute l'équipe pour leur énergie et leur bienveillance : * Mention spéciale pour Véro Coco : Quelle pépite ! Sa gentillesse, sa bienveillance avec les enfants, sa joie de vivre, son dynamisme et son professionnalisme sont exemplaires. Elle a rendu chaque journée magique pour nos petits. C'est le genre de personne qui incarne l'esprit Club Med à la perfection. Nous espérons sincèrement la revoir dès l'année prochaine au nouveau Club Med d'Afrique du Sud ! * Chocolat, Pierre, Elisa, Alizée et toute la compagnie : Un grand bravo à chacun de vous pour votre patience et votre enthousiasme sans faille. Les enfants ne voulaient plus partir ! Entre les spectacles, les sports, le water park, le cirque et les chasses au trésor, ils ont créé des souvenirs pour la vie. 🌊 L'Équipe de Plongée : Une organisation impeccable et une équipe de moniteurs au top pour nous faire découvrir les fonds marins dominicains : * Gaspard, James Bond, Santos et le reste de l'équipe : Plonger avec eux a été un vrai régal. Professionnels, sécurisants. 💨 Le Kitesurf : Vitesse et Sensations Fortes 💨 Pour les amateurs de glisse ou ceux qui veulent s'initier, le spot de Kitesurf est idéal. L'équipe est experte et très pédagogue : * Anika, Menor, Deslon et leurs collègues : Votre patience et votre bonne humeur sont contagieuses. Merci pour les précieux conseils qui nous ont permis de progresser. C'est une activité géniale, parfaitement encadrée par des passionnés. En résumé, ce Club Med est l'endroit rêvé pour des vacances en famille, avec des infrastructures géniales (parc aquatique, activités sportives incroyables) et, surtout, des équipes GO exceptionnelles. Nous n'avons qu'une hâte : revenir ! Encore un immense MERCI à toute la team de Club Med Punta Cana pour ces vacances inoubliables.

(Google 번역 제공) 리조트는 정말 최고였고, 커플로서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다! 위치도 완벽하고, 음식도 맛있고, 직원들도 정말 친절했어요! 따뜻하게 맞아주신 마을 촌장 루카스와, 항상 웃고 활기차게 지낼 수 있도록 도와준 매튜에게 특별히 감사드립니다. 아이와 함께든 혼자든, 소중한 추억으로 간직하고 강력 추천합니다. (원문) Le club est superbe et nous avons passé un superbe moment en couple ici ! L'emplacement est parfait, la nourriture est très bonne et l'équipe est aux petits soins ! Mention Spéciale à Lucas le chef de village qui nous a très bien accueilli et à Matthew qui nous a fait rire et faire du sport. Nous en garderons un très bon souvenir et reccomendons que ce soit avec ou sans enfants

(Google 번역 제공) 친구들과 저는 클럽 메드 푼타 카나에 네 번째로 묵었는데, 매번 방문할 때마다 기대 이상의 만족감을 선사합니다(업무 행사든 개인적인 휴가든). 리조트는 정말 아름답고, 따뜻한 분위기 덕분에 다시 오고 싶어집니다. 직원들이 정말 최고예요. 젠 비치 서비스의 얀은 항상 세심하고 매력적이며, 시원한 음료를 빠르게 제공해 바닷가에서의 휴식을 더욱 특별하게 만들어 줍니다. 메인 바의 에두아르도는 넘치는 에너지와 즐거움을 선사합니다. 그의 개성은 분명 최고의 경험을 선사할 것입니다. 인디고와 메인 바에서는 후안이 매번 최고의 선택이었습니다. 매번 그를 만나기를 진심으로 기대합니다. 사마룬은 특히 전문성과 따뜻한 서비스로 투숙객들에게 리조트의 모든 액티비티 정보를 제공하고, 모든 질문에 친절하게 답하며, 모든 일이 빠르고 원활하게 진행되도록 도와줍니다. 그의 도움 덕분에 리조트에서의 일정을 미리 계획할 필요가 없습니다. 정말 최고의 서비스입니다! 아름다운 풍경과 세계적인 수준의 서비스가 어우러진 카리브해 올 인클루시브 휴가를 원하신다면, 클럽 메드 푼타 카나를 강력 추천합니다. 꼭 다시 방문하고 싶습니다! (원문) This is the fourth time my friends and I have stayed at Club Med Punta Cana, and it continues to exceed expectations every visit (whether for work events or personal vacations). The resort is absolutely beautiful and has a truly welcoming atmosphere that makes you want to come back again and again. The staff makes all the difference. Yan at the Zen beach service is always attentive, charming, and quick with refreshing drinks that make relaxing by the ocean even better. Eduardo at the main bar brings so much energy and fun. His personality guarantees you’ll have a blast. At Indigo and the main bar, Juan has been our favorite every single time. We honestly look forward to seeing him each trip. A special mention goes to Samarun, who goes above and beyond with his professionalism and hospitality. He keeps guests informed about all the resort activities, answers every question with care, and makes sure things get done quickly and smoothly. His helpfulness really takes the guesswork out of planning your days at the resort. Truly A+ service! If you’re looking for a Caribbean all-inclusive vacation that combines beautiful scenery and world-class service, you cannot go wrong with Club Med Punta Cana. We’ll definitely be back again!

(Google 번역 제공) 9월에 클럽 메드 푼타 카나에 묵었는데, 처음부터 끝까지 정말 끔찍한 경험이었습니다. 이런 명성을 가진 호텔에서 이렇게 무능하고 비위생적인 환경, 그리고 고객에 대한 무시는 처음 봤습니다. 도착하자마자 배정받은 566호는 벌레가 들끓고, 킹사이즈 침대 대신 싱글 침대 두 개가 놓여 있었으며, 안전장치가 없는 연결문은 술에 취해 위협적인 이웃과 연결되어 있었습니다. 직원은 우리 앞에서 벌레들을 밟아 바닥에 버렸습니다. 불만을 제기한 후, 619호로 옮겨졌습니다. "업그레이드"라고 했지만, 사실 처음부터 예약했던 객실 유형과 같은 객실이었습니다. 시끄러운 에어컨, 막힌 세면대, 샤워실 곰팡이, 금속 설비의 녹까지, 이 가격대의 호텔로서는 객실 상태가 용납할 수 없었습니다. 오전 7시부터 오후 10시까지 공사는 쉴 새 없이 이어졌습니다. 착암기, 시멘트 믹서, 전기톱, 트럭, 후진하는 소리… 그리고 아이들을 포함한 손님들과 같은 길을 무거운 차량들이 지나갔습니다. 도착 전에 아무런 경고도 없었고, 투명성도 전혀 없었습니다. 식사 서비스는 정말 형편없었습니다. 첫날, 인디고 레스토랑에서 식사 후 식중독을 겪었습니다. 이곳은 길고양이가 들끓는 곳입니다. 고양이 한 마리가 말 그대로 아이의 식탁에서 고기를 훔쳐갔습니다. 오아시스에서는 굶주리고 아픈 고양이를 발견했습니다. 원격으로 상담한 수의사의 말에 따르면 고양이 코로나에 감염된 것으로 추정됩니다. 이 상황을 알게 된 직원들은 아무것도 하지 않았습니다. 정말 아무것도 하지 않았습니다. 광고된 서비스는 존재하지 않습니다. 피클볼은 리셉션도 없고, 장비는 직접 구해야 하며, 토너먼트도 없고, 심지어 직원이 와서 우리가 피클볼을 하는 것을 막았습니다. 방에 적힌 "자연 산책로"는? 전혀 없습니다. 설명을 요청하자, 그런 일이 있다는 사실을 아예 부인하는 듯한 거만한 어조로 응수했습니다. 마지막 날 저녁, 정전이 완전히 발생했습니다. 에어컨도, 조명도, 냉장고도, 통신 수단도 없었습니다. 뷔페 음식은 냉장 보관되지 않은 상태였고, 아무런 정보도 없이 두 시간을 기다렸습니다. 위기 관리는 아예 존재하지 않았습니다. 고객 서비스는 참담했습니다. 무례한 응대, 전문성 부족, 도움의 부재, 공감 능력 부족. 심지어 도미니카 직원에게 팁을 주는 것조차 골치 아픈 일이었습니다. 계산대나 시스템이 제대로 갖춰져 있지 않았기 때문입니다. 결과적으로 휴가는 망쳐지고, 돈은 낭비되고, 스트레스와 불안감에 휩싸였으며, 끊임없이 무시당하는 기분에 시달렸습니다. 하지만 가장 부끄러운 것은, 클럽메드가 불만 사항을 자세히 작성해 제출한 후에도 적절한 보상은 거부하고, 그저 공허한 답변과 획일적인 사과만 제시했다는 것입니다. 고객에 대한 이러한 노골적인 무시에 직면하여, 저는 프랑스에 있는 클럽메드 본사와 퀘벡 소비자보호국에 공식 통지문을 보내고, 이 글과 이를 뒷받침하는 증거를 모든 온라인 플랫폼에 게시하여 향후 여행객들에게 경고하기로 결정했습니다. 👉 클럽메드 푼타카나는 위험하고, 시끄럽고, 더럽고, 관리가 제대로 되지 않습니다. 👉 휴가, 건강, 그리고 돈을 소중히 여기신다면 이곳을 피하십시오. (원문) Nous avons séjourné au Club Med Punta Cana en septembre et ce fut une expérience désastreuse du début à la fin. Je n’ai jamais vu un tel niveau d’incompétence, d’insalubrité et de mépris du client dans un établissement de cette réputation. Dès notre arrivée, on nous attribue la chambre 566, infestée d’insectes, avec deux lits simples au lieu d’un lit king, et une porte communicante non sécurisée donnant sur un voisin ivre et menaçant. L’employé a écrasé les insectes devant nous… et les a laissés sur le sol. Après plainte, nous sommes transférés dans la chambre 619, prétendument un “upgrade”, alors qu’il s’agissait simplement du niveau de chambre payé dès le départ. Climatisation bruyante, évier bouché, moisissures dans la douche, rouille sur les éléments métalliques : l’état de la chambre était indigne d’un hôtel à ce prix. Les travaux étaient incessants, de 7h à 22h : marteaux-piqueurs, bétonnières, scies électriques, camions, bruits de recul… et circulation de véhicules lourds sur les mêmes chemins que les clients, y compris des enfants. Aucun avertissement avant notre arrivée, aucune transparence. La restauration est un scandale. Dès le premier jour, intoxication alimentaire après un repas au restaurant Indigo. Cet endroit est infesté de chats errants : un chat a littéralement volé de la viande sur la table d’un enfant. À l’Oasis, nous avons trouvé un chat famélique, malade, probablement atteint de COVID félin selon un vétérinaire consulté à distance. Le staff, informé, n’a rien fait. Absolument rien. Les services annoncés n’existent pas : pickleball sans accueil, matériel à se procurer soi-même, tournoi inexistant, un employé est même venu nous empêcher de jouer. Le “parcours nature” indiqué dans la chambre ? Inexistant. Et lorsque j’ai demandé des explications, on m’a répondu sur un ton condescendant, niant purement et simplement son existence. Le dernier soir, panne générale d’électricité : plus de clim, plus de lumière, plus de frigo, plus de communication. Buffet servi avec des aliments non réfrigérés, attente de deux heures sans aucune information. La gestion de crise a été tout simplement inexistante. Le service client est catastrophique : réception impolie, aucun professionnalisme, aucune aide, aucune empathie. Même donner un pourboire au personnel dominicain est devenu un casse-tête, car aucune caisse ni système n’est prévu. Résultat : séjour ruiné, argent gaspillé, stress, insécurité et sentiment de mépris permanent. Mais le plus honteux : après avoir pris le temps de rédiger une réclamation complète, le Club Med a refusé tout geste commercial adéquat, se contentant de réponses creuses et d’excuses standardisées. Devant ce mépris du client, j’ai donc décidé de passer à une mise en demeure formelle, adressée au siège du Club Med en France et au Bureau de la protection du consommateur du Québec, et de publier ce témoignage avec preuves à l’appui sur toutes les plateformes en ligne pour avertir les futurs voyageurs. 👉 Club Med Punta Cana est dangereux, bruyant, sale et mal géré. 👉 Si vous tenez à vos vacances, votre santé et votre argent, fuyez cet endroit.

(Google 번역 제공) Dreams 리뷰 저희 가족은 Dreams Royal Beach Punta Cana에서 즐겁고 편안한 시간을 보냈습니다. 숙박 기간 동안 저희는 Preferred Club 회원이었습니다. 리조트는 주변과 곳곳에 싱그러운 녹음으로 둘러싸여 있으며, 정원 직원들이 꼼꼼하게 관리하고 있습니다. 저희 객실은 도착했을 때에도 깨끗하고 넓었고, 매일 하우스키핑 서비스와 매일 밤 턴다운 서비스 덕분에 숙박하는 동안에도 깨끗하고 넓었습니다. 저희 객실은 수영장과 녹음으로 둘러싸인 조용한 Preferred Club 구역에 위치해 있었습니다. Preferred Club은 도착 시 차가운 수건과 음료를 제공하는 간편한 체크인 절차를 제공했고, 객실까지 벨홉 서비스를 제공하며, 개인 컨시어지 서비스를 통해 리조트 곳곳을 안내해 주었습니다. Preferred 구역에서 메인 리조트까지는 골프 카트를 이용하거나, 아름다운 경치와 야생 동물이 있는 맹그로브 숲을 지나는 다리를 걸어서 쉽게 이동할 수 있었습니다. 전반적으로 Dreams의 음식은 좋았지만 기대를 뛰어넘지는 못했습니다. 저희 가족은 미식가입니다. 매일 아침 신선한 과일과 아침 식사 메뉴가 정말 맛있었습니다. 마켓 카페의 웨이터인 알프레도를 만났는데, 그는 우리 가족을 정말 친절하고 세심하게 대해주었고, 마치 집에 있는 듯한 기분을 느끼게 해주었습니다. 알프레도는 우리 멤버 중 한 명을 위해 잊지 못할 특별한 생일 아침 식사를 준비해주었습니다. 점심 메뉴는 다소 제한적이었고, 저녁 메뉴는 조금 밋밋했습니다. 하지만 마지막 날 저녁, 컨시어지 빌리는 저희를 위해 최선을 다해 퓨전의 셰프와 함께 도미니카 전통 요리를 즐길 수 있도록 도와주었습니다. 요리는 정말 훌륭했고, 도미니카 공화국에 있는 동안 이런 경험을 할 수 있어서 정말 감사했습니다. 낮에는 블루 도라도 스윔 바에서 나훔과 데이비드가 매일 아침 우리를 맞아주었는데, 정말 만족스러웠습니다. 나훔과 데이비드는 바텐더이자 서빙 담당자로서 기대 이상의 서비스를 제공했고, 저희 가족에게 정말 친절하고 훌륭한 서비스를 제공해주었습니다! 블루 도라도에서 브랜돌을 비롯한 바텐더들과 웨이터들을 감독하던 에스탈린을 만났는데, 그가 우리를 응대하는 건 아니었지만 정말 친절하게 대해주었습니다. 그들 한 명 한 명을 알아가는 게 즐거웠습니다. 저녁 식사 전이나 쇼가 진행되는 동안에는 인터루드 바에서 훌륭한 서비스를 받았습니다. 코코 카페에서 다양한 커피와 간식도 즐겼습니다. 오후에는 아냐리나가 항상 우리를 반갑게 맞아주었고, 우리의 주문도 기억해 주었으며, 어느 날 오후 우리가 걸어 올라가는 길에 차이 라떼까지 준비해 주었습니다. 게다가 수영장과 해변 컨시어지 담당인 프레이미는 저와 제 가족을 알아가는 데 시간을 들여주었고, 우리가 해변에 있지 않았음에도 불구하고 아이스크림을 준비해 주었습니다. 매일 밤 펼쳐지는 엔터테인먼트 쇼는 좀 더 다양했으면 좋았을 텐데요. 5박 동안 3~4박은 록 테마였습니다. 매일 밤 공연이 끝나면 플라자에서 라이브 음악과 함께 댄스 파티가 펼쳐졌고, 엔터테인먼트 팀인 조나단과 타잔은 사람들을 일어서서 춤을 추게 하고 바차타, 메렝게, 살사를 이끌어주는 훌륭한 멤버였습니다. 저희는 하루 종일 많은 액티비티에 참여하지는 못했지만, 즐길 거리와 액티비티가 풍성했습니다. 전반적으로 저희의 숙박은 훌륭했고, 특히 여행 중에 만난 직원들 덕분에 더욱 만족스러운 시간을 보낼 수 있었습니다. 저희의 개인 컨시어지였던 빌리는 저희 가족을 마치 자신의 가족처럼 대해주었고, 기대 이상의 서비스를 제공해 주었습니다. 빌리가 없었다면 저희의 숙박은 이렇게 훌륭하지 않았을 것입니다. (원문) Dreams review My family and I enjoyed a lovely and relaxing stay at Dreams Royal Beach Punta Cana. During our stay, we were a part of the Preferred Club. The resort is surrounded by luscious greenery around and throughout which is thoroughly maintained by the garden staff. Our rooms were clean and spacious upon arrival and continued to be during our stay with daily house keeping and nightly turn down service. Our room was located in the Preferred Club section which was tranquil, surrounded by pools and greenery. Preferred offered an easy check in process with cold towels and drinks upon arrival, bell hop service to the room, and personal concierge to give us a tour around. There was easy connection from the preferred section to the main resort by either golf carts, or walking the bridge through the mangrove which had beautiful scenery and wildlife. Overall, the food experience at Dreams was good, but did not surpass expectations. I have to clarify that my family and I are more of a foodie family. We did enjoy the fresh fruit and breakfast options each morning. We met Alfredo, a waiter at Market Cafe, who treated our family with great kindness, attentiveness, and made us feel at home. Alfredo helped to create a special birthday breakfast for one of our members that we won’t forget. Lunch variation was a little limited. Dinners were a little bit of a hit or miss. However, on our last evening, Billy, our concierge, went above and beyond for us and worked with the chef at Fusion so that we could enjoy a spread of traditional Dominican plates. The dishes were incredible and we were so grateful to have had experienced this while in the Dominican Republic. We thoroughly enjoyed our service at the Blue Dorado swim bar during the day where we were greeted each morning by Nahum and David. Nahum and David exceeded expectations as bartenders and servers and treated my family with great kindness and exceptional service! We also met Estarlin at Blue Dorado who oversaw some of the bartenders, including Brandol, and waiters and even though he wasn’t serving us, he still treated us with great kindness. We loved getting to know each of them. The interlude bar in the evening provided nice service before dinner or during a show. We also enjoyed various coffee drinks and treats at Coco Cafe. In the afternoon, we were always greeted and welcomed by Anyelina who took time and care to remember our drink order, and even had a chai latte prepared as we walked up one afternoon. Additionally, Freimy, a part of pool and beach concierge, took time to get to know my family and I, even providing us with popsicle treats even though we weren’t on the beach at the time. The entertainment shows each night could have had a bit more variety. For the 5 nights of our stay, it had happened that 3-4 nights were rock themed. After each nightly show there was live music with dancing in the plaza area lead by the entertainment team, namely Jonathan and Tarzan were great members getting people up to dance and leading them in bachata, merengue, and salsa. We personally didn’t partake in too many activities throughout the day, but there were plenty of options and activities to be involved in. Overall, our stay was great and undoubtedly enhanced by the staff members we met along the way. Billy, our personal concierge, treated my family like we were part of his own and exceeded our expectations. Without him, our stay wouldn’t have been as amazing as it was.

(Google 번역 제공) 드림스 로얄 푼타 카나에서 일주일을 보내고 돌아왔습니다. 리조트는 정말 아름답고, 부지는 정말 깨끗했고, 모든 화장실은 티끌 하나 없이 깨끗했습니다. 객실도 깨끗하고 음식도 맛있었고, 뷔페는 종류도 다양했습니다. 직원들도 정말 친절하고 예의 바르고, 매일 밤 펼쳐지는 엔터테인먼트도 훌륭했고, 모든 쇼가 정말 멋졌습니다. 특히 레트로 나이트가 가장 기억에 남습니다. 베이비 페이스는 정말 멋진 공연을 선보였습니다. 친구들에게 이 리조트에 대해 이야기하고 꼭 다시 방문할 겁니다. 드림스 덕분에 즐거운 일주일 휴가를 보낼 수 있어서 정말 감사합니다. 해변은 정말 아름다워서 끝없이 걸어다닐 수 있을 것 같아요. (원문) Just came back from a week at Dreams Royal Punta Cana. The resort is beautiful, the grounds are so clean and every washroom is spotless. The rooms are clean and the food is delicious, the buffet has lots to choose from. The people are so friendly and polite. The nightly entertainment is great every show was awsome. My favourite was Retro night. Baby Face does a great job. I will be telling my friends about this resort and I will definitely be back. Thanks Dreams for a great weeks vacation. The beach is amazing you can walk forever.

(Google 번역 제공) 드림스 로열 비치에서 멋진 일주일 휴가를 보냈습니다. 맛있는 음식부터 완벽한 수영장과 해변까지, 숙소는 정말 최고였습니다! 직원들이 아이들에게 정말 친절해서 더욱 멋진 경험을 선사했습니다. 마치 집에 있는 것 같은 편안함을 느꼈고, 특히 스윔업 바 레이팔과 호세의 직원들, 그리고 블라디미르, 미스터 원더풀, 타잔 같은 멋진 엔터테인먼트 스태프, 그리고 키즈 익스플로러 클럽의 친절한 여성분들 덕분에 즐거운 시간을 보냈습니다. 아디오스 앤 무초 그라시아스! 내년에 다시 방문할 거예요! (원문) We had an excellent week long vacation at Dreams Royal Beach. From the delicious food to the perfect pool and beach the property was muy excelente! The staff was so friendly to our kids which added to the wonderful experience. We felt right at home and particularly enjoyed the staff at the swim up bar Rayphal and Jose and the awesome entertainment staff Vladimir, Mr Wonderful, and Tarzan, as well as the lovely ladies from the kids explorers club. Adios y mucho gracias! We will be back next year!

(Google 번역 제공) 10월에 결혼식 때문에 여기 왔는데, 직원들이 정말 최고였어요! Dolores, Lucia, Jose C(컨시어지)는 정말 환상적이었어요. 숙소도 정말 아름다웠어요. 음식은 괜찮았지만, 엄청 훌륭하진 않았어요. 하지만 모든 레스토랑에서 먹을 만한 건 찾을 수 있었어요. 어린이 메뉴가 좀 더 많았으면 좋았을 것 같아요. 아이가 다양한 메뉴를 먹을 수 있도록 매일 뷔페에 갔어요. 저희가 묵었던 건물은 객실도 아름다웠고, 첫날에는 복도 지붕(4층 건물 3층)이 손상되어 공사 중이었지만, 나머지 기간에는 전혀 손상되지 않았어요. 직원들은 정말 최고였어요! 저희는 정말 직원들을 사랑했어요!! 제 3살, 4개월 된 아이는 직원들에게 정말 많은 사랑을 받았어요. 전반적으로 숙박은 정말 멋졌어요. 제가 가장 좋아하는 음료는 티키티키와 루시아 스페셜이었어요. 제 친구의 결혼식도 정말 아름다웠어요. (원문) We came here in October for a wedding, the staff are absolutely amazing! Dolores, Lucia, and Jose C (concierge) were absolutely fantastic. The property is beautiful. Food is good, not great but definitely can find something to eat at all the restaurants. I do wish the kids menu was a bit larger. We went to the buffet every day for my toddler to have a variety of choices. The building we were in had beautiful rooms, there was some damage to the roof of the walkway (we were on floor 3 of building 4) that was being worked on our first day, but none of the rest of the time we were there. The staff is incredible! We truly loved them!! My three year old and 4 month old were doted on by all of them. Overall our stay was wonderful. My favorite drinks were the tiki tiki and the Lucia special. My friends wedding was absolutely beautiful here.

(Google 번역 제공) 10월 말에 데스티네이션 웨딩에 참석하기 위해 5박을 묵었습니다. 정원은 정말 아름다웠고, 수영장도 정말 마음에 들었어요. 특히 블루 도라도 스윔업 바가 정말 좋았어요 (데이비드와 아도니스, 저희 일행을 정말 잘 챙겨주셔서 정말 감사했어요!). 공항에서 차로 금방 갈 수 있었고 음식도 아주 맛있었어요. 다만 뷔페 외에 아침과 점심 메뉴가 더 다양했으면 좋았을 것 같아요. (원문) We visited for 5 nights in late October to attend a destination wedding. The grounds were absolutely beautiful, and we enjoyed the pool area very much, especially the Blue Dorado swim up bar (big thanks to David and Adonys for taking such good care of our group!). It was an easy ride from the airport and the food was very good, although we would have enjoyed more options for breakfast and lunch besides the buffet.

(Google 번역 제공) 솔직히 처음부터 모든 게 정말 최고였어요. 객실도 아름답고 편안했어요. 올 인클루시브 리조트는 처음이었는데, 레스토랑과 룸서비스 음식 모두 정말 만족스러웠어요. 워터파크, 쇼, 해변까지 모든 게 다 멋졌어요. 모든 직원들이 정말 친절하고 예의 바르셨어요. 특히 나훔, 데이비드, 막시모, 브랜돌의 서비스와 세심한 배려에 감탄하고 싶어요. 처음부터 온 가족이 웃고 즐거운 시간을 보냈어요. 너무 신나서 어떤 바에 있는지 알아보려고 애썼고, 처음 두 군데에서 준비한 맛있는 음료도 마셨죠. 아마도 유일한 "단점"이라면 라틴계라서 노래방이나 댄스 같은 특정 활동에서 느낄 수 있는 활기차고 에너지 넘치는 분위기가 그리웠다는 점일 거예요. 투숙객 대부분이 미국인이나 유럽인이라 그런 건 이해하지만, 불만은 없어요. 이 호텔에 꼭 가보세요. 모든 순간이 가치 있는 경험이에요. 꼭 다시 가고 싶어요. (원문) La verdad todo estuvo increíble desde el inicio, las habitaciones muy hermosas y cómodas fue mi primera vez en un todo incluido y me quede satisfecho con toda la comida tanto como la de los restaurantes como la del room service. El parque acuático, los shows, la playa todo muy bonito. Todo el personal es muy amable y educado, me gustaría destacar el servicio y atención de Nahum, David, Maximo y Brandol desde el inicio hicieron a toda mi familia reir y pasar un buen rato tanto asi que buscábamos en que bar iban a estar para ir ahí aparte de las deliciosas bebidas que preparan los primeros dos. Tal vez lo unico “malo” es que como latino me falto ese ambiente más divertido o con sazón en ciertas actividades como el karaoke o ciertos bailes aunque es entendible porque la mayoría de huéspedes son estadounidenses o europeos, pero de ahí en adelante no me quejo. Vayan a este hotel vale cada segundo, no aguanto las ganas de volver.

(Google 번역 제공) 올 인클루시브 호텔입니다. 정말 깨끗하고 수영장, 워터 슬라이드, 아름다운 녹지 공간이 많습니다. 직원들의 서비스는 최고입니다. 객실에는 자쿠지와 미니바가 추가 요금 없이 제공됩니다. 직원들은 매우 효율적이고 세심하며 도움을 많이 주었습니다. 저희는 24명(가족)으로 이루어진 단체였는데 정말 만족스러웠습니다! (원문) Es un hotel todo incluido. Super limpio, con muchas piscinas, toboganes y áreas verdes preciosas. Las atenciones del personal son inigualables. Las habitaciones cuentan con jacuzzi y un mini bar sin pago adicional. Son muy diligencias, atentos y serviciales... fuimos un grupo de 24 personas (familia) y quedamos ENCANTADOS!!!

이곳은 호텔이라하기엔 너무 열악한 환경. 어떻게 이런곳이 5성급이라는건지...1층방 베란다문과 화장실에 난 창문의 잠금장치가 아예 고장이 나서 작동이 되질 않음. 2층도 아닌 1층방이. 밖에서 베란다를 통해 들어와 물건을 다 훔쳐가도 무방비상태일수밖에 없는 보안이라곤 찾아볼수없는 상태. 동네 여인숙도 이보다는 낫지 않을까? 게다가 물끓이는 포트안에 눌어붙은 커피찌꺼기에, 클로셋엔 옷을 꺼내놓기가 불안한 상태의 청소상태... 난 두번 다시 푼타카나를 이 비싼 돈들여 오지 않을것이며 절대 누구에게도 추천하고 싶지않다. 최악의 메모리....

(Google 번역 제공) 파라디수스 푼타 카나 리조트는 아름다운 조경과 널찍한 레이아웃으로 마치 작은 마을에 온 듯한 느낌을 주는 싱그러운 열대 분위기를 선사합니다. 부드러운 백사장과 잔잔한 바닷물이 어우러진 아름다운 해변은 언제나 넉넉한 라운저를 갖추고 있었습니다. 객실은 편안하고 잘 관리되어 있었지만, 일부 객실은 노후화의 흔적이 보였습니다. 다양한 레스토랑과 훌륭한 음식, 특히 단품 메뉴는 만족스러운 식사 경험을 선사했습니다. 서비스는 전반적으로 세심했고, 직원들은 고객의 특별한 요청도 기꺼이 들어주려고 노력했습니다. 리조트는 요가, 자전거 타기, 야간 엔터테인먼트 등 성인과 가족 모두를 위한 다양한 액티비티를 제공했습니다. 리조트 규모가 커서 걷거나 셔틀을 기다려야 하는 불편함이 있었지만, 전반적으로 평화롭고 고급스러운 분위기를 자아내 자연과 편안함, 그리고 올 인클루시브 편의를 모두 누리고 싶은 분들에게 강력 추천합니다. (원문) Paradisus Punta Cana Resort delivered a lush, tropical setting with beautiful landscaping and a spacious layout that made the resort feel like a small village. The beach was stunning, with soft white sand and calm water, and there were always plenty of loungers available. Rooms were comfortable and well-maintained, though some areas showed signs of aging. The dining experience was solid, with a good variety of restaurants and quality food, especially at the à la carte venues. Service was generally attentive, and the staff made an effort to accommodate special requests. The resort offered a wide range of activities, including yoga, biking, and nightly entertainment, catering to both adults and families. While the size of the property required a bit of walking or waiting for the shuttle, the overall experience felt peaceful and upscale, making it a strong option for those seeking a mix of nature, comfort, and all-inclusive convenience.

(Google 번역 제공) 여기서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 음식은 어디든 맛있었고, 해변도 깨끗했습니다. 수영장도 깨끗했고, 직원들도 친절했습니다. 5점이 아닌 4점을 준 이유는 그들이 우리에게 타임쉐어를 팔려고 했는데, 그들의 연설을 반나절 넘게 듣는 게 너무 짜증 났기 때문입니다. (원문) Had a great time here. Food was delicious everywhere. Clean beach. Clean pools. Great staff. Only reason I give a 4 star and not a 5 is that they tried selling a timeshare to us and it was annoying to wasting over half a day listening to their speech.

(Google 번역 제공) 가장 아름다운 리조트. 최고의 서비스와 볼거리, 즐길거리가 너무 많습니다. 우리는 놀라운 숙박을했습니다. 음식은 훌륭했고 직원은 최고 수준이었습니다. 음식이 너무 훌륭했기 때문에 뷔페와 미나는 우리가 갔던 곳이었습니다. 머무는 동안 Richard나 Frank를 서버로 고용하게 된다면 자신을 잘 관리할 수 있다고 생각하십시오. 그들은 둘 다 우리의 체류를 잊을 수 없게 만들기 위해 최선을 다했습니다. 우리 인생에서 가장 놀라운 시간을 보내주셔서 감사합니다. (원문) The most beautiful resort. The best service and so many things to see and do. We had an amazing stay. Food was amazing and the staff were top tier. Buffet and Mina were our go to's as the food was so amazing. If you happen to get Richard or Frank as a server during your stay consider yourself in good hands. They both went above and beyond to make our stay unforgetable. Thank you for the most amazing time of our lives.

(Google 번역 제공) 저는 멕시코에 있는 아내에게 비용을 아끼지 않는 호화로운 호텔에서 청혼하기로 했습니다. 사실, 저는 그곳에서의 경험이 정말 좋았습니다. 그들은 우리를 아주 잘 대해주었고, 여러 명소를 방문했을 뿐만 아니라 학교 건립에도 도움을 주었습니다. 정글에서 무당의 주례로 결혼식을 올리기도 했습니다. 묵었던 지역의 멕시코 관광 명소와 역사 유적지를 많이 방문하며 시간을 최대한 활용했습니다. 호텔에서 가장 고급스러운 공간에 있었는데, 나중에 TV에서 봤던 사람들을 직접 본 것 같았습니다. 호텔과 관광 명소는 경비가 삼엄했지만, 우리가 있던 곳에서 몇 마일 떨어진 곳에서 누군가에게 돈을 뜯어냈다는 소식을 들었습니다. 하지만 우리에게는 전혀 영향을 미치지 않았습니다. 다만 해변에서 그들이 제게 꽃을 팔려고 했는데, 꽃을 든 손에는 문신뿐 아니라 총상이 있었다는 것을 알게 되었습니다. 하지만 우리는 가족을 부양하기 위해 껌을 팔던 소년 소녀를 돕는 쪽을 택했고, 그들에게 학교에 가서 좋은 미래를 준비하는 조건으로 약간의 돈을 주었습니다. 미국과 가깝기 때문에 미국인과 현지 고객이 많았는데, 이는 매우 도움이 되었습니다. 제가 일하는 다국적 자동차 회사는 다른 많은 회사들처럼 텍사스와 대규모 조립 공장이 있는 멕시코에 공장을 두고 있기 때문입니다. 비용을 절감하고 공급업체와 전략적으로 가까워지기 위해 그들은 멕시코에 공장을 설립합니다. 그래도 저는 몇 년 전에 텍사스 ​​사람들과 연락을 주고받은 적이 있었고, 그들과 교류하고, 관계를 맺고, 이해하는 것이 낯선 일이 아닙니다. 텔레비전 뉴스에서 보는 것과 그곳 사람들과 직접 이야기를 나누면서 얻는 인상은 다르기 때문입니다. 포도와 마찬가지로 바이오 연료, 알코올, 염료 등을 만들 수 있지만, 우리는 산도와 단맛, 즉 포도당의 비율이 최적일 때 와인을 만드는 것을 선호합니다. 많은 음식에서 우리는 산도와 단맛의 균형을 추구합니다. 석유 역시 스위트닝이라는 화학 공정을 필요로 합니다. 마치 좋은 강철이 연철에서 만들어지듯이 말이죠... 이는 산업 개념의 기억술적 통합입니다. 또한, 시사 문제와 관련하여, 멕시코 대통령은 잘못된 역사 인식으로 인해 감정이 상했고, 상처를 치유하기 위해 Lycoperdon perlatum이 필요했습니다. 2026년은 미국 통신의 어머니라 불리는 66번 국도의 100주년이 되는 해이므로, 여러 주와 수백만 명의 사람들이 동원될 것입니다. 따라서 자동차 산업과 관련된 기념 행사들이 열릴 것입니다. 자유는 자동차 산업과 운전의 자유와도 연관되기 때문입니다. 콘서트, 상품 판매, 기념 차량, 자동차 및 오토바이 모델 출시 행사 등이 있을 것입니다... 많은 자원이 동원될 것이고, 모두에게 충분한 일자리가 생길 것입니다. (원문) Decidi pedirle matrimonio a la que es mi mujer en México, en un gran Hotel sin escatimar en nada. Y la verdad es que estoy encantado con la experiencia vivida allí. Nos trataron muy bien y a parte de visitar muchos sitios colaboramos en la construcción de un colegio. Nos caso un chamán en la selva, etc...visitamos muchas zonas turísticas e históricas de México en la zona en la que estábamos y aprovechamos el tiempo al 100%. Estábamos en la zona más exclusiva del hotel y hasta juraría que vi personas que luego me han parecido ver por televisión. A pesar de estar fuertemente protegido el hotel y la zona turística, me enteré de ajustes de cuentas a pocos kilómetros de donde estabamos cosa que no nos influyó en nada aunque si me di cuenta que en la playa me intentaron vender flores mientras la mano que las sostenía tenía a parte de tatuajes las mordidas de armas de fuego. Pero preferimos ayudar a un niño y una niña que para ganar dinero para su familia vendían chicles y les dimos un dinero a parte con la condición de que fueran a la escuela y se labrasen un buen porvenir. Por su cercanía con EEUU había muchos clientes americanos y de EEUU cosa que me vino muy bien puesto que la multinacional en la que trabajo del sector del automóvil al igual que muchas otras tienen fábricas en México por su cercanía a Texas y a las grandes plantas de ensamblaje de tal manera que para abaratar costes y tener estratégicamente la cercanía de los proveedores se establecen allí. Aún así ya había tenido contacto hace muchos años con algunas personas de Texas y no me es extraño el tratar, relacionarme o entenderles ya que no es lo mismo las noticias que se ven por televisión a las percepciónes que se tienen cuando hablas con una persona de allí. Lo mismo que con las uvas se pueden hacer biocombustibles, alcoholes, tintes etc... pero preferimos elaborar vino cuando el grado de acidez y dulcificacion o glucosa es el óptimo, en muchos alimentos se busca el equilibrio entre acido y dulce, el petróleo también hay que hacerle un proceso químico que se llama dulcificarlo, lo mismo que el buen acero se hace con Hierro dulce...son unas unificaciones nemotécnicas de conceptos industriales. También decir con la actualidad, que la presidenta de México en su repaso erroneo de la historia se ha visto herida en sus sentimientos y necesitaba Lycoperdon perlatum para cicatrizar sus heridas. Voy a comentar que al ser en el 2026 los 100años de la Ruta 66 que es la madre de las comunicaciones en EEUU se van a movilizar muchos estados y millones de personas de tal manera que habrá cosas relacionadas con el mundo del motor conmemorativas ya que la libertad también está asociada al mundo del motor y la libertad de conducir. Habrá conciertos, merchandsing, vehículos exclusivos conmemorativos, lanzamientos de modelos tanto de coches como motos...se van a movilizar muchos recursos y va haber mucho trabajo para todo el mundo.

(Google 번역 제공) 방은 너무 더럽고, 장비는 작동하지 않았습니다. 음식은 먹을 수 없었습니다. 호텔은 밤 11시나 자정까지 시끄러웠습니다. 택시가 단지 입구에 멈춰 있어서 비행기를 놓칠 뻔했습니다. 직원들은 전혀 대응하지 않았습니다. 멜리아 호텔치고는 정말 부끄러운 일이었습니다. (원문) Chambre est tres sale, équipement non fonctionnel. La nourriture n'est pas comestible. L'hôtel est bruyant jusqu'à 23h00-00h00. Nous avons failli loupé notre avion car le taxi était bloqué à l'entrée du complexe. Le personnel n'est vraiment pas réactif. Une honte pour un melia hôtel

(Google 번역 제공) 11개월 된 아기와 함께 정말 즐거운 시간을 보냈고, 직원들도 정말 친절했습니다. 특히 수영장에 있는 동안 아들의 음식을 냉장고에 보관해 주신 바의 퀸티노와 알베르토에게 감사드립니다. 음료도 정말 훌륭했습니다. (원문) I had an amazing time went with my 11 month old and the staff was very accommodating. Special thank you to Quintino & Alberto at the bar for storing my son’s food in the fridge while I was at the pool. They also made great drinks.

(Google 번역 제공) 리조트는 아름다웠습니다. 훌륭한 객실, 서비스, 레스토랑 및 편의 시설. 수영장과 전망이 너무 좋았어요. 우리의 경험을 더욱 좋게 만든 것은 직원이었습니다! Angel at Indigo는 매우 따뜻하고 친절했습니다! 아침에 그를 가장 먼저 만나는 것은 하루를 시작하는 좋은 방법이었습니다! 아침 식사를 제공하는 Indigo의 전체 직원은 훌륭했습니다! 그런 다음 Daniel과 풀 바 직원을 만나는 것도 매우 훌륭했습니다! Adrian과 Cesar는 모두 정말 친절하고 세심했습니다. 그들은 우리 음료를 빠르고 맛있게 만들기 위해 노력하면서 매우 즐겁고 친절하게 훌륭한 일을 해냈습니다! Sory는 우리가 가장 좋아하는 것 중 하나였습니다! 누구의 기분도 좋게 바꿔줄 수 있는 최고의 미소를 지닌 그녀! 그녀는 매일 우리에게 친절하게 인사해 주었고 정말 최선을 다했습니다! 아마야에서 먹었는데 맛있었어요! 그들은 심지어 특별한 생일 선물을 내놓았습니다! Luis도 정말 훌륭했습니다. 전체 직원이 훌륭했습니다! 로비 바는 새벽 1시까지 열려 있었고 서비스와 음료는 환상적이었습니다! Joel과 Grisel은 훌륭했습니다! 가브리엘도 훌륭했어요! 우리 호스트는 머무는 동안 우리와 의사소통을 훌륭하게 해낸 Johan이었습니다. 연락할 수 있는 사람과 연결해 주는 것이 좋습니다. 리조트 앱도 매우 유용하고 도움이 됩니다! 전체 직원은 매우 친절했고 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 언젠가 다시 방문하고 싶습니다 :) (원문) The resort was beautiful. Great rooms, service, restaurants, and amenities. The pools and views were so lovely. What made our experience even better was the staff! Angel at Indigo was so welcoming and nice! Seeing him first thing in the morning was a great way to start our day! The whole staff at Indigo for breakfast was great! Then seeing Daniel and the pool bar staff was Excellente as well! Adrian and Cesar were both really kind and attentive. They did a great job being so joyful and kind while also working to make our drinks fast and delicious! Sory was one of our favorites! She has the best smile that can change anyone’s mood for the better! She greeted us with kindness every day and really went above and beyond! We ate at Amaya and it was delicious! They even brought out a special birthday treat! Luis was also really wonderful - the whole staff was! The lobby bar was open until 1am and the service and drinks were fantastic! Joel and Grisel were amazing! Gabriel was wonderful too! Our host was Johan who did a great job communicating with us throughout our stay. It’s nice that they pair you with someone you can contact. The resort app is very useful and helpful as well! The whole staff was very friendly and really made our stay. We hope to come back and visit again one day :)

(Google 번역 제공) 가족과 함께 Zoetry에서 정말 멋진 휴가를 보냈습니다. 리조트는 정말 아름답고 서비스도 최고였습니다. 컨시어지였던 요한은 정말 최고였고, 특히 십 대/초등학생 아이들을 잘 돌봐주었습니다. 수상 스포츠를 담당했던 후안은 정말 최고였고, 스노클링과 보트 투어를 도와주었습니다. 레스토랑 직원들 모두, 특히 나탈리와 헨리는 정말 친절했습니다. 엔터테인먼트와 공예, 그리고 아침 요가 수업도 정말 좋았습니다! 꼭 다시 방문하고 싶어요! (원문) We had an incredible vacation at Zoetry with our family. The resort is stunning and the service is top notch. Johan, our concierge was incredible and especially great with our teen/tween kids. Juan with water sports is a blast and helped with snorkeling and boat expeditions. We loved all of the restaurant staff, especially Natalie and Henry. The entertainment and crafts were great and so was the morning yoga! We can’t wait to come back!

(Google 번역 제공) 정말 최고예요! 조, 주니어, 페드로 모두 정말 최고예요! 진심으로 도와주시고, 고객님의 서비스에 감사해하십니다. 음식도 맛있었고 시설도 깨끗했습니다. 꼭 다시 방문하겠습니다. (원문) This place is great! Jo, Junior, and Pedro are amazing! They are truly there to help and appreciate your business. The food was delicious and the facility was clean. Will definitely come back.

(Google 번역 제공) 지금까지 묵어본 리조트 중 최고였습니다. 전반적으로 정말 만족스러웠습니다. 리조트 곳곳에서 20년 가까이 된 듯한 느낌이 들지만, 모든 면에서 최고의 서비스를 제공합니다. 마누엘은 우리가 요청한 모든 것을 다 해주었습니다. 객실 밖 수영장 옆 라운지도 있고, 스파에서는 마사지도 받을 수 있습니다. 음식은 특히 올 인클루시브 리조트치고는 정말 훌륭합니다. 다른 올 인클루시브 리조트와 비교하는 건 말도 안 됩니다. 여기 묵는 걸 강력 추천합니다. 모든 면에서 5성급이었습니다! 디테일과 서비스는 다른 곳보다 훨씬 뛰어났습니다. 항상 우리의 식사 경험을 최고로 만들어준 Sory에게 특별히 감사드립니다! 그녀는 최고입니다. (원문) One of the best resorts we’ve ever stayed at. Overall we were super super happy with our stay. In different areas of the resort you can tell it’s nearly 20 years old BUT it’s first class service all the way. Anything we asked for, Manuel made happen. Loungers outside our room by the pool ✅. Massage at the spa ✅. The food is amazing especially for an all inclusive resort. It’s not even fair to compare it to any other all inclusive that we’ve been. I would absolutely recommend staying here. It was a 5-star experience all the way! The attention to detail and the service were a cut above the rest. Special shout out to Sory for always making our dining experience amazing! She’s the best.

(Google 번역 제공) 지난달 Zoetry에서의 경험을 '놀라움'이라는 말로는 다 표현할 수 없습니다. 도착하는 순간부터 느끼는 순간까지, 이 리조트의 서비스와 경험은 정말 최고였습니다! 제가 가본 다른 리조트와는 차원이 달랐습니다. 하지만 이곳은 정말 완벽한 조합이었고, 평온하고 조용하며 평화로운 분위기가 이 리조트가 선사하는 분위기였습니다. 바로 우리가 진정으로 휴식을 위해 찾던 바로 그 분위기였죠. 도착하자마자 오이 컵에 담긴 상쾌하고 기분 좋은 주스가 우리를 맞이했습니다. 그리고 객실에 원하는 향을 고르고, 벽에는 "휴식과 즐거움"이라는 메시지를 적어 놓았습니다. 저희는 묵는 동안 "편안하게 쉬고 즐기자"라는 슬로건을 걸었습니다. 저희의 개인 컨시어지 마누엘은 숙박 기간 내내 훌륭한 서비스와 도움을 제공해 주었습니다. 저희 상태를 체크해 주고, 승마 일정을 잡아주고, 멋진 스파에서 커플 마사지를 예약해 주었습니다. (스파는 모든 리조트 투숙객에게 월풀, 스팀룸, 사우나를 무료로 제공합니다.) 솔직히, 저희가 만나고 다양한 직책을 맡은 모든 직원들이 정말 훌륭했습니다. 매일 같은 직원들을 만나다 보니 어떤 면에서는 가족 같은, 혹은 집처럼 편안한 분위기가 느껴졌습니다. 다시 한번 말씀드리지만, 정말 멋진 경험이었고, Zoetry에 다시 방문할 때까지 계속 이야기할 생각입니다 ☺️ (원문) Amazing does not fully describe our experience at Zoetry last month. From the moment we arrived until the time we felt, the service and experience at this resort was outstanding! The experience here is different from other resorts I've been to. But it was truly the perfect match and experience - calm, quiet, peaceful and serene is the vibe and ambiance this resort gave and what we were looking for to properly disconnect for relaxation. When we arrived, we were greeted with a refreshing, cleansing juice served in a literal cucumber cup and walked through picking the scent we wanted in our room throughout our stay and writing our theme message that was placed on the wall marking our stay - we chose "Relax and Enjoy" as our mantra and intention of what we wanted during our stay. Our personal concierge, Manuel, provided excellent service and assistance throughout our stay, checking on us, scheduling horseback riding and our couples massage at their wonderful spa (spa has complimentary access for whirlpool, steam room and sauna for all resort guests). Honestly, every staff member we met and interacted with in various capacities were amazing. Seeing some of the same staff each day also in some ways provided a familial/at home vibe for us. Again, wonderful experience and we have and will continue to talk about until our next visit to Zoetry ☺️

(Google 번역 제공) 음식부터 서비스, 리조트 전체의 휴식까지 모든 것이 훌륭했고, 전문적이고 매우 깨끗했습니다. 모든 분들이 정말 친절하고 세심하게 대해주셨어요. 특히 컨시어지였던 루이스는 저희가 필요한 것이나 궁금한 점이 있을 때마다 도와주거나 직접 처리해 줘서 모든 것이 정말 수월했습니다. 바의 조엘은 정말 재밌었고, 매일 밤 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 도와주셨습니다. 항상 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 배려해 주었습니다. 이 리조트의 모든 분들이 정말 친절합니다. 휴식을 취하고 싶은 모든 분들께 이 리조트를 추천합니다. 진정한 휴식을 만끽할 수 있는 최고의 장소입니다. (원문) Everything from the food to service to the relaxation of the resort as a whole was amazing so professional very clean. Everyone is so nice and treat you so well, Luis was our concierge and anything we needed or had any questions he helped us or took care of it himself making everything so easy. Joel at the bar was so much fun made our experience so much fun every night made sure we were always having fun. Everyone is so nice at this resort I recommend this resort for anyone that wants to relax and get away it’s truly relaxing at its finest.

(Google 번역 제공) 정말 멋진 경험이었어요. 도미니카 공화국에서 고급스럽고 조용하며 편안한 숙박을 원하신다면 이곳이 제격입니다. 절대 아닙니다. 술이 가득한 리조트... 직원과 투숙객 비율이 1:1 정도인 것 같았습니다. 매우 세심하고 예의 바르게 대해주셨습니다. 더할 나위 없이 만족스러웠습니다. (원문) Phenomenal experience, if you are looking to have a luxurious, quiet, and relaxing stay in the DR, then this is your place. Definitely not. Booze resort… The staff to guest ratio seemed to be around 1:1. Extremely attentive and polite. I couldn’t be more pleased.

(Google 번역 제공) 하얏트 지바 캡 카나에서의 정말 멋진 숙박이었습니다! 도착하는 순간부터 수준 높은 서비스와 세심한 배려에 완전히 매료되었습니다. 모든 직원들이 따뜻한 환대와 배려를 느낄 수 있도록 최선을 다했고, 항상 미소와 진심 어린 따뜻한 인사로 맞아주었습니다. 음식은 정말 훌륭했습니다. 모든 레스토랑, 스낵 코너, 커피 바, 럼 바 등 저희가 방문한 모든 레스토랑에서 신선한 해산물부터 완벽하게 구운 고기, 고급 디저트까지 독특하고 맛있는 음식을 제공했습니다. 플레이팅과 맛 모두 5성급이었습니다! 수영장은 아름답고 깨끗하며 아름답게 관리되어 있었고, 휴식을 취하거나 함께 즐거운 시간을 보낼 수 있는 공간도 충분했습니다. 풀 게임과 라이브 공연, 수상 스포츠, 피트니스 수업 등 어른과 아이 모두를 위한 다양한 액티비티가 준비되어 있어 언제 어디서든 즐길 거리가 가득했습니다. 하얏트 지바 캡 카나는 정말 기대 이상이었습니다. 럭셔리, 재미, 휴식이 완벽하게 조화를 이루는 곳이었습니다. 다시 방문하고 싶어서 설레고, 잊지 못할 도미니카 여행을 꿈꾸는 모든 분들께 이 리조트를 강력 추천합니다. 직원들은 매일 최선을 다해 최선을 다했습니다. 이 리조트에는 불편하거나 걱정되는 부분이 전혀 없었습니다. 정말 놀랍고 럭셔리했으며, 객실도 최고였습니다! 모든 직원이 최고 수준의 서비스를 제공했는데, 정말 세계 최고였습니다. 뷔페에서 일해주신 마이클, 로버트, 하이론, 알프레도에게 매일 따뜻하고 세심한 배려와 진심 어린 서비스에 진심으로 감사드립니다. 덕분에 매 식사가 특별한 경험이 되었습니다! 그리고 어느 날 저녁 딸아이가 초밥을 테이크아웃할 수 있도록 배려해 주신 Tempest의 발라디머에게 특별히 감사드립니다. 딸아이와 저희 모두에게 정말 큰 의미가 있었습니다. 프런트 데스크와 클럽 레벨 직원들은 훌륭하고 효율적이며 친절했고, 항상 미소로 기꺼이 도와주었습니다. 트위스티드 팀버 팀과 청소 직원들은 정말 훌륭했습니다. 모든 것이 티끌 하나 없이 깨끗하고 정돈되어 있었으며, 긍정적인 에너지로 가득했습니다. 이 리조트의 진정한 매력은 투숙 기간 동안 단 하나의 문제도 없었다는 것입니다… 단 하나도요! 객실부터 레스토랑, 수영장까지 모든 것이 완벽했습니다. 안타깝게도 병원에 가야 했지만, 진료는 정말 훌륭했습니다. 의사 선생님은 진료 전에 보험사에 먼저 전화해서 보장 범위를 확인해 주시는 등 세심한 배려를 아끼지 않으셨습니다. 이런 전문성과 따뜻한 마음은 흔치 않은 일이고 정말 감사했습니다. 저희는 여러 올 인클루시브 리조트에 묵어봤지만, 항상 몇 가지 문제가 발생하곤 했는데, 여기는 그렇지 않았습니다. 하얏트 지바 캡 카나는 최고 수준의 새로운 기준을 제시합니다. 꼭 다시 방문하고 싶어요! 제 가장 큰 팁은 드래곤프루트 미모사를 꼭 드셔보세요!!!! (원문) An absolutely incredible stay at Hyatt Ziva Cap Cana! From the moment we arrived, we were blown away by the level of service and attention to detail. Every single staff member went above and beyond to make us feel welcome and cared for, always greeting us with a smile and genuine warmth. The food was outstanding, at every restaurant, snack area, coffee bars, rum bar, every restaurant we tried offered something unique and delicious, from fresh seafood to perfectly grilled meats and gourmet desserts. The presentation and flavor were five-star all the way! The pools were stunning, clean, and beautifully maintained, with plenty of space to relax or join in the fun. There were endless activities for both adults and kids, from pool games and live entertainment to water sports and fitness classes you’ll never run out of things to do. Hyatt Ziva Cap Cana truly exceeded all expectations. It’s the perfect mix of luxury, fun, and relaxation. We can’t wait to come back, I highly recommend this resort to anyone looking for an unforgettable Dominican getaway. The staff made sure they went above and beyond every single day. There was nothing at this resort that was bothersome or a worry for us.. absolutely amazing and luxury and the rooms were incredible! every single staff member here provided a service that was second to none truly world-class. A huge shoutout to Michale, Robert, Hyron, and Alfredo in the buffet for their warmth, attentiveness, and genuine care every single day. You made each meal an experience! And a special thank-you to Valadimer at Tempest for going out of your way to let my daughter take sushi to go one evening , it meant so much to her and to us. The front desk and club level staff were exceptional, efficient, friendly, and always willing to help with a smile. The Twisted Timber team and the cleaning staff were incredible, everything was spotless, well-organized, and full of positive energy. What truly sets this resort apart is that there wasn’t a single issue during our stay …. not one! Everything ran perfectly, from the rooms to the restaurants to the pools. Even when we unfortunately had to visit the on-site medical clinic, the care was outstanding. The doctor went above and beyond by calling our insurance first to confirm coverage before proceeding, that level of professionalism and compassion is rare and deeply appreciated. We’ve stayed at many all-inclusive resorts, and there are always a few hiccups, but not here. Hyatt Ziva Cap Cana sets a new standard for excellence. We can’t wait to come back! My biggest tip- try the dragonfruit mimosa!!!!

기대보다는 좀 못했던 하얏트. 객실 청소 상태도 불량해서 체크인하자마자 다시 청소를 해야 했고, 워터파크랑 수영장도 생각보다 작았고, 해변은 지저분하고 (호텔 탓은 아니였지만) 서비스는 확실히 좋았고, 음식도 전반적으로 괜찮긴 했다. 그렇지만 2번 갈 생각은 없을 듯 싶다.

(Google 번역 제공) 최근 하얏트 지바 캡 카나(Hyatt Ziva Cap Cana)에서의 숙박은 모든 기대를 뛰어넘어 진심으로 감동을 주었습니다. 도착하는 순간부터 친절하고 세심한 직원들의 환영을 받았습니다. 마주치는 모든 직원은 우리의 편안함을 위해 최선을 다했습니다. 그들의 따뜻함과 환대 덕분에 첫날부터 마치 집에 온 듯한 기분을 느낄 수 있었습니다. 웅장한 조경, 세심하게 설계된 건축물, 그리고 럭셔리와 열대의 매력이 조화를 이루는 아름답게 꾸며진 인테리어는 정말 아름답습니다. 수영장에서 휴식을 취하든 해변으로 이어지는 길을 걷든, 모든 디테일이 섬세하고 고급스러운 느낌을 주었습니다. 가장 눈에 띄는 것은 다양한 음식 옵션이었습니다. 모든 레스토랑이 독특한 맛을 선사했고, 두 번의 식사가 같은 것은 없었습니다. 활기찬 현지 요리부터 세계 각국의 인기 요리까지, 누구나 즐길 수 있는 음식이 있었고, 모두 맛있었습니다. 이 리조트는 함께 여행하는 가족에게도 꿈의 장소입니다. 넉넉한 공간과 유연성을 제공하면서도, 개인의 취향과 일상을 희생하지 않도록 설계되어 있어, 가족 구성원 모두가 함께 어울릴 수 있도록 설계되었습니다. 이른 아침 해변 산책, 스파, 어린이 액티비티, 아니면 혼자만의 조용한 시간 등 어떤 것을 원하시든 완벽한 균형을 이루었습니다. 하얏트 지바 캡 카나는 단순한 리조트가 아니라, 완벽한 경험을 선사하는 곳으로, 다시 방문하고 싶은 곳입니다. 잊지 못할 여행을 선사해 주신 모든 팀원분들께 감사드립니다. (원문) Our recent stay at Hyatt Ziva Cap Cana exceeded every expectation and left us genuinely impressed. From the moment we arrived, we were welcomed by the kindest, most attentive staff—every single person we encountered went above and beyond to ensure our comfort. Their warmth and hospitality made us feel at home from day one. The grounds are absolutely stunning, with lush landscaping, thoughtful architecture, and beautifully curated decor that blends luxury with tropical charm. Whether lounging by the pool or walking the pathways to the beach, every detail felt intentional and elevated. What truly stood out was the diversity in food options—every restaurant delivered unique flavors, and no two meals felt the same. From vibrant local dishes to international favorites, there was something for everyone, and all of it was delicious. This resort is also a dream for families traveling together. It’s designed to bring people together while still offering plenty of space and flexibility so that individual routines and preferences aren’t sacrificed. Whether you wanted early-morning beach walks, spa time, kids’ activities, or simply quiet moments to yourself—there was a perfect balance. Hyatt Ziva Cap Cana isn’t just a resort, it’s a full experience—and one we can’t wait to return to. Thank you to the entire team for making our trip unforgettable.

(Google 번역 제공) 이 리조트는 기대 이상이었습니다. 관리가 정말 잘 되어 있었고, 객실은 깨끗했지만 침대와 베개가 좀 더 편안했으면 하는 아쉬움이 남았습니다. 레스토랑/뷔페 직원부터 프런트 데스크, 바 직원까지 모든 직원들의 환대가 정말 훌륭했습니다. 모든 사람이 친절하고 예의 바르며 진심으로 배려해 주었습니다. 올 인클루시브 리조트치고는 음식이 정말 훌륭했습니다. 올 인클루시브 리조트에서 이보다 더 맛있는 음식은 처음입니다. 올 인클루시브 리조트를 정말 많이 다녀봤지만요. 레스토랑은 네 곳, 뷔페는 한 곳뿐이었습니다. 라이브 공연과 다양한 경험을 할 수 있는 레스토랑도 있었지만 유료였습니다. 수영장은 깨끗하고 좋았습니다. 해변에는 해초가 없었지만 생선 냄새가 나서 모래사장에서 놀았습니다. 낮 동안 즐길 수 있는 다양한 액티비티와 야간 엔터테인먼트도 훌륭했습니다. 전반적으로 강력 추천합니다. (원문) This resort exceeded my expectations. Very well maintained. Clean rooms though beds and pillows could be more comfortable. The hospitality was amazing from the restaurant/buffet staff to the front desk to the bar attendants. Everyone was just so nice and courtesy and really cared. The food was gourmet for an all inclusive resort. Truly have not had better food at an all inclusive and I’ve been to so many. There are four restaurants and one buffet. They also a restaurant with live entertainment and an experience but that was for pay. Pools were clean and nice. Beach was clean of seaweed but smelled like fish so we just played in the sand. Several activities throughout the day and nighttime entertainment was great. Overall would highly recommend.

(Google 번역 제공) 전반적으로 리조트는 아름답습니다. 부지, 편의시설, 분위기가 매우 훌륭하고, 음식은 신선하고 주문 즉시 조리되며, 뷔페에서도 마찬가지입니다. 다양한 레스토랑이 있습니다. 24시간 룸서비스는 만족스럽지만, 메뉴가 제한적이고 단조로운 느낌이 듭니다. 체크인, 벨 직원, 버틀러 서비스, 하우스키핑 모두 친절하고 효율적인 서비스를 제공했습니다. 이번 시즌 해변에서 약간의 해초 냄새가 나는 것을 제외하면, 해안선은 깨끗하고 잘 관리되어 있습니다. 하지만 클럽 레벨 혜택을 구매하고 나니 완전히 속은 기분이 들었습니다. 온라인에서 홍보하고 설명한 대로, 이 혜택은 허위 광고에 불과했습니다. "전용" 수영장과 바 이용은 감시되거나 시행되지 않았으며, 클럽 투숙객을 위해 광고된 저녁 식사 예약이나 맞춤형 서비스에 대한 특별 지원도 제공되지 않았습니다. 게다가, 클럽 풀은 오후 4시 30분에 음식 서비스를 거부했는데, 웹사이트와 체크인 시 제공된 정보에는 오후 6시까지 서비스가 가능하다고 명시되어 있었습니다. 정중하게 설명을 요청했지만, 수영장 관리자는 문제를 해결하기는커녕 저와 말다툼만 했습니다. 고급 호텔에 걸맞지 않은 태도였습니다. 나중에 총지배인이 클럽 라운지에서 저를 기다리고 있다가 이 문제를 해결해 달라고 했지만, 제가 도착했을 때 직원들은 그저 "매니저에게 전화하겠다"고만 했습니다. 저는 오랫동안 기다리며 "매니저가 오는 중"이라는 말을 반복했지만, 아무도 나타나지 않았고 후속 조치도 없었습니다. 이렇게 계속되는 지연과 소통 부족은 전체적인 경험을 더욱 실망스럽게 만들었습니다. 전 세계 최고의 올 인클루시브 및 논 인클루시브 고급 리조트와 호텔을 자주 이용하는 저는 호텔 애호가라고 생각합니다. 저는 평소 리츠칼튼, 포시즌스, 그리고 다른 초호화 브랜드에 묵지만, 믿을 수 있는 친구가 강력 추천해서 이 호텔을 선택했습니다. 하얏트에도 기회를 주고 싶었지만, 이 호텔의 경험은 이 정도 수준의 브랜드에서 기대하는 일관성, 전문성, 고객 서비스 수준에 크게 미치지 못했습니다. 비교를 위해 말씀드리자면, 이전에 멜리아 푼타 카나 비치 - 로열 서비스에 투숙했었는데, 로열 수준의 서비스는 정말 훌륭했습니다. 세심하고, 일관적이며, 적극적인 서비스였습니다. 그 당시 투숙과 비교했을 때, 하얏트의 클럽 수준 서비스는 실망스럽고 고객에게 약속했던 것을 제공하지 못했습니다. 저는 고위 경영진에게 이 사건을 자세히 검토하고, 클럽 풀 및 라운지 팀을 재교육하고, 잘못 전달되어 이행되지 않은 클럽 수준 혜택에 대해 적절한 선의의 보상을 제공할 것을 정중히 요청드립니다. (원문) Overall, the resort is beautiful — the grounds, amenities, and atmosphere are very nice, and the food is fresh and cooked to order even in the buffet. There is a good variety of restaurants to choose from. The 24-hour room service is appreciated, though the menu feels limited and repetitive. Check-in, bell staff, butler service, and housekeeping have all provided friendly and efficient service. Aside from a mild seaweed smell at the beach during the current season, the shoreline is clean and well maintained. However, I feel completely ripped off after paying for the Club Level benefits, which amount to false advertising based on how they were promoted and described online. The “exclusive” pool and bar access were not monitored or enforced, and there was no special assistance with dinner reservations or personalized service as advertised for Club guests. In addition, the Club Pool refused food service at 4:30 PM, even though both the website and the information given at check-in clearly state that service is available until 6:00 PM. When I politely asked for clarification, the pool manager argued with me instead of resolving the issue — a completely unacceptable attitude for a luxury property. I was later told that the General Manager was waiting for me at the Club Lounge to address this matter, but when I arrived, the staff simply said they would “call the manager.” I have been waiting for a long time, repeatedly told “the manager is on the way,” yet no one has appeared or followed up. This ongoing delay and lack of communication have made the entire experience even more disappointing. As a frequent guest of top all-inclusive and non-inclusive luxury resorts and hotels worldwide, I consider myself somewhat of a hotel enthusiast. I chose this property because a trusted friend highly recommended it — even though I normally stay at The Ritz-Carlton, Four Seasons, and other ultra-luxury brands. I wanted to give Hyatt a chance, but this experience has fallen far below the consistency, professionalism, and guest-service standards expected from any brand at this level. For comparison, I previously stayed at Meliá Punta Cana Beach – Royal Service, and their Royal-level experience was truly excellent — attentive, consistent, and proactive. When compared to that stay, Hyatt’s Club-level execution here is disappointing and does not deliver what was promised to guests. I respectfully request that senior management review this incident in detail, retrain the Club Pool and Lounge teams, and provide an appropriate goodwill compensation for the Club-level benefits that were misrepresented and not honored.

(Google 번역 제공) 하얏트 지바 캡 카나(Hyatt Ziva Cap Cana)에 두 번째 여행을 다녀왔습니다. 네 살 아들과 함께 갔는데, 작년에도 정말 좋았고 올해도 기대 이상이었습니다. 이 리조트는 정말 최고예요. 객실: 객실이 정말 마음에 들어요. 소파베드에 성인 3명과 아이 1명이 잤는데 전혀 좁지 않았어요. 짐을 놓을 공간도 넉넉했고 서랍도 많았어요. 샤워기 수압, 변기 물내림, 에어컨 모두 훌륭했고 (남쪽 지역에서는 항상 문제죠), 객실도 아주 깨끗했습니다. 미니바에는 항상 물건이 가득 차 있었고, 파티오도 넓고 좋았어요. 팁: 바다가 보이는 객실은 모두 바다 전망이니까 돈을 내고 예약하지 마세요. 단 하나 불만은 TV에 캐스팅 옵션이 없어졌다는 거예요 (작년에는 있었거든요). 수영장: 의자가 잔뜩 놓인 거대한 수영장이 하나 있어요. 리조트는 최대 수용 인원이 아니었지만, 작년에도 의자를 찾는 데 전혀 문제가 없었어요. 곳곳에 그늘진 곳이 많아요. 수영장에서 수영용 튜브를 직접 제공하는데, 직접 가져오면 펌프로 채워줍니다. 풀 바도 정말 좋았어요. 아들이 주문한 바나나 셰이크를 항상 기억해 주고 정말 전문적이고 예의 바르게 대해 준 후안에게 정말 감사했습니다. 음식: 음식이 정말 맛있고 위생적이었습니다. 뷔페에는 구운 고기(양갈비, 립아이, 닭고기)와 구운 해산물(홍합, 연어, 참치, 문어)이 다양하게 준비되어 있었습니다. 모든 메뉴가 양념이 잘 되어 있었습니다. 단품 메뉴 서비스는 조금 아쉬웠지만(치놀라는 아니었어요. 치놀라는 정말 맛있었어요), 음식은 항상 훌륭했습니다. 리조트에서 생수만 사용한다는 점도 장점입니다. 서비스: 서비스는 흠잡을 데가 없습니다. 항상 도와줄 사람이 있습니다. 모든 공용 화장실은 흠잡을 데 없이 깨끗하고, 항상 누군가 어딘가를 청소하고 있습니다. 헬스장: 어느 호텔이든 단연 최고의 헬스장입니다. 액티비티: 아이들이 즐길 거리가 많아요... 밤에는 밖에서 영화 보기, 무성 디스코, 신나는 쇼, 노래방, 가짜 생일 파티 등등... 뭐든 다 좋아요. 해변: 11월 초에 여행했는데, 사르가섬(Sargassum)은 주 초에 상태가 꽤 나빴어요. 날이 갈수록 점점 나아지더라고요. 물은 수영은 가능했지만 깨끗하지는 않았어요. 전반적으로 이곳이 정말 마음에 들어요. 정말 안전하고 잘 관리되는 느낌이었어요. 내년에 세 번째 방문할 거예요! (원문) We just returned from our second trip to the Hyatt Ziva Cap Cana. We travelled with our 4 year old son. We loved the hotel last year and this year did not disappoint. This resort is incredible. Rooms: We love the rooms...we were 3 adults and 1 child in the sofa bed and it didn't feel cramped at all. There was a ton of space to put your luggage and lots of drawers. The shower pressure and toilet flushing and AC were all great (always an issue down south) and the room was very clean. The minibar was always stocked. The patio is nice and big. A tip: don't pay for an ocean front room as all of them have some sort of ocean view. My only complaint is that they got rid of the casting option onto the tvs (they had it last year). Pools: There is one giant pool with tons of chairs. The resort wasn't at max capacity however even last year we never had an issue finding chairs. There are a ton of shaded areas everywhere. They offer their own floaties and if you bring your own they will pump it for you. We loved the pool bar. A big shout out to Juan who always remembered my son's Banana shake order and was extremely professional and courteous. Food: The food is very good and very hygienic. The buffet has a great choice of grilled meats (lamb chops, ribs eyes, chicken) and grilled seafood (mussels, salmon, tuna, octopus). Everything was very well seasoned. The a la carts service was a little off (not the Chinola; there it was great) but food was always great. a plus is also the resort only uses bottled water. Service: The service is impeccable here. There is always somebody ready to help you. The public bathrooms everywhere are impeccably clean and there is always someone cleaning something somewhere. Gym: the best gym at any hotel anywhere hands down. Activities: lots to do for the kids...movies at night outside, silent disco, fun shows, karaoke, fake birthday parties. you name it. Beach: We travelled early November and the Sargassum was pretty bad at the beginning of the week. It got progressively better as the days went on. The water was swimmable but not pristine. All in all we love this place. We felt extremely safe and well taken care of. We will be back for a third time next year!

(Google 번역 제공) 아름다운 호텔이지만, 해초 상태가 실망스럽습니다. 이 호텔의 가장 큰 장점 중 하나는 바로 규모입니다. 이 지역의 다른 리조트처럼 15분씩 걸어서 갈 필요가 없어서 완벽합니다. 음식도 맛있고 워터파크도 아이들이 정말 좋아해서 신나게 놀았습니다. 자, 진짜 사르가섬이 있어요. 10월 말에 갔는데 해변에 사르가섬이 가득했습니다. 가장 아쉬운 점은 하얏트 호텔과 인접한 두 호텔 모두 매일 아침 해변을 청소한다는 것입니다. 차이가 확연히 드러납니다. 하얏트는 유지 보수 비용을 줄이고 빈도도 훨씬 줄인 것 같은데, 이 가격대의 호텔로서는 정말 실망스럽습니다. 이로 인해 투숙객들이 물에 전혀 들어가지 못했습니다. 아이들과 함께 여행하는 경우 또 다른 단점은 이 지역의 다른 리조트에 비해 놀라운 볼거리나 즐길 거리가 훨씬 적다는 것입니다. 코스튬 플레이도 없고, 아이들이 즐길 수 있는 쇼나 액티비티도 없습니다. 워터파크는 훌륭하지만, 그 외에는 어린이 프로그램이 다른 리조트에 비해 좀 부족한 느낌이 듭니다. 호텔의 다른 모든 것은 훌륭하지만, 해변 리조트에 있는데 관리가 더 잘 되어야 할 부분 때문에 해변을 즐길 수 없다면 전체적인 경험에 큰 영향을 미치기 때문에 실망스럽습니다. 인근 리조트들은 그것이 가능하다는 것을 증명합니다. 매일 아침 깨끗한 해변을 볼 수 있으니까요. 하얏트 지바에서 지불하는 금액에 걸맞은 수준의 해변 관리와 어린이 엔터테인먼트를 기대할 수 있을 텐데요. 정말 아쉽습니다. 그렇지 않았다면 훌륭한 리조트였을 텐데 말이죠. (원문) Beautiful property, but the seaweed situation is disappointing. One of the best things about this hotel is its size, it's perfect because you're not walking 15 minutes from one place to another like you do at other resorts in the area. The food is tasty and the water park is fantastic for kids, they had a blast there. Now, the sargassum is real. We went in late October and the beach was completely full of it. Here's the worst part: both hotels adjacent to the Hyatt clean their beaches every single morning. You can clearly see the difference. Hyatt has apparently reduced this maintenance cost and does it way less regularly, which is really disappointing for a property at this price point. This made it so guests weren't getting into the water at all. Another downside if you're traveling with kids, there are way less surprises and entertainment compared to other resorts in the area. No costumed characters walking around, no kid-friendly shows or activities that really engage them. The water park is great, but beyond that, the kids' programming feels pretty bare compared to what you get at comparable resorts. It's frustrating because everything else about the hotel is great, but when you're at a beach resort and can't enjoy the beach because of something that could be managed better, it really affects the whole experience. The neighboring properties prove it can be done - they have clean beaches every morning. For what you're paying at the Hyatt Ziva, you'd expect the same level of beach maintenance and kids' entertainment. Such a shame because otherwise it would be a solid resort.

(Google 번역 제공) 젤리피쉬는 정말 멋진 경험이었어요! 해변 전망은 정말 환상적이었고, 식사를 즐기기에 완벽한 분위기를 만들어냈어요. 음식은 신선하고 맛있었고, 모든 요리가 풍미 가득했고, 서비스는 내내 세심하고 친절했습니다. 모든 것이 어우러져 잊지 못할 식사 경험을 선사했습니다. 다음에 푼타 카나에 다시 온다면 꼭 다시 방문할 계획입니다. (원문) Jellyfish was an incredible experience! The beach view was absolutely amazing. It created the perfect atmosphere to enjoy a meal. The food was fresh and delicious, with every dish full of flavor, and the service was attentive and friendly the whole time. Everything came together to make it a memorable dining experience. Definitely planning to visit again the next time I come back to Punta Cana.

(Google 번역 제공) 서비스가 정말 좋았어요. 후안이 정말 잘 챙겨주셨어요. 마히마히와 랑고스티노 파스타를 주문했는데, 이번 주 올인클루시브 리조트에서 먹은 식사 중 가장 훌륭했어요. 해변을 바라보는 야외 분위기라 아주 편안했고, 저녁에 비가 오기 시작했을 때는 차양까지 해줘서 정말 즐거웠어요. 강력 추천합니다. (원문) Service was very good. Juan took great care of us. We got the mahi mahi and the langostino pasta. It was one of the best meals we had all week staying at an all-inclusive resort. Very comfortable outdoor beach facing vibe, and they covered it up in the evening when it started raining, it was fun. Highly recommend.

(Google 번역 제공) 아름다운 전망, 좋은 서비스, 음식 양은 괜찮았지만 맛은 전혀 없었어요. 해산물 플래터를 주문했는데 너무 익혀서 질퍽하고 퍽퍽했어요. 아쉽게도요. 그래도 전망은 훌륭하고 음료도 아주 맛있었어요. 가격 대비 정말 만족스러워요. 두 명이서 200달러 정도 냈어요. 앱 1개, 식사 1개, 음료 2개. (원문) Beautiful view, good service, the food portions are okay but no taste at all, we got the sea food platter and it was way to over cooked, VERY rubbery and dry unfortunately. But the view is amazing, the drinks are very good as well. Definitely on the prices end, paid around $200US for 2 people. 1 app 1 meal 2 drinks.

(Google 번역 제공) 카리브해 특선 요리를 먹어봤어요. 튀긴 그린 플랜틴과 으깬 감자를 곁들인 카바 랑구스틴, 그리고 마마 후아나까지. 군침이 돌았어요 🤤 웨이터 랜돌은 정말 멋진 분이셨어요 🙏 셰프 조의 맛있는 솜씨는 정말 칭찬할 만해요. 해변 전망을 감상할 수 있는 분위기가 이곳의 최고예요 🪷 (원문) Tried Caribbean specialties..Cava langoustine with fried green plantains and mashed potatoes, along with Mama Juana. Was drool worthy 🤤 Randol, the waiter was just an amazing guy 🙏 Chef Joe must be appreciated for his delicious skills. Ambience with beach view is the best part of this place 🪷

(Google 번역 제공) 푼타 카나에 가면 해파리는 꼭 드셔보세요. 경치도 정말 끝내주고, 해변 전망도 정말 멋집니다. 카바나를 꼭 예약하세요. 밤에는 해변이 펼쳐집니다. 서비스도 최고였어요. 웨이터 후안 마누엘은 정말 친절했고, 저희를 정말 잘 돌봐주셨어요. 음식도 정말 맛있었어요! 양념도 잘 되어 있고 양도 푸짐했어요. (원문) Jellyfish is a MUST when visiting Punta Cana. Scenery - the beach view is amazing. Make sure you get a cabana. The beach is up at night. Service - our waiter Juan Manuel was awesome. He took great care of us and was so gracious. Food - muy delicioso! Well seasoned and huge portions.

(Google 번역 제공) 다리오는 우리를 정말 잘 대해줬어요. 정말 친절하고 도움이 많았고, 항상 편안하고 행복하게 지낼 수 있도록 배려해 줬어요. 음식도 추천해 주시고, 하나하나 친절하게 설명해 주셨고, 길을 잃지 않도록 사진까지 보여주셨어요. 정말 멋진 경험이었기에 곧 다시 방문하고 싶어요. 저희처럼 개인 또는 커플 사진을 찍을 수 있는 그네도 있고, 아이들을 위한 멋진 거북이 연못도 있어요. (원문) Darío nos atendió de muy buena manera, muy servicial y cariñoso, se preocupó en todo momento que estuviéramos cómodos y gratos. Además nos recomendó platos y fue muy amable a la hora de explicarnos que era cada uno con imágenes para no perdernos, esperamos volver en un futuro próximo ya que la experiencia vivida fue muy buena. Además tienen un columpio para poder hacerse fotos individuales o en pareja que fue nuestro caso, hay un estanque de tortugas muy lindos para niños

(Google 번역 제공) 다리오 정말 최고예요!!!! 서비스와 음식도 훌륭해요! 음식이 정말 맛있었어요! 서프 앤 터프와 랍스터 꼬리를 먹었는데, 랍스터 꼬리에 바른 버터 소스가 정말 맛있었어요! 해변에서 먹기에 정말 좋은 음식이에요! (원문) Dario is AMAZING!!!! Services and wonderful food! The food was soooo good! We had the surf and turf and a lobster tail. The butter sauce on the lobster tail was delicious! Such a great piece on the beach to eat!

(Google 번역 제공) 사람마다 경험은 다르겠지만 이 호텔에 정말 실망했습니다. 아직 5일이나 남았네요. 메인 레스토랑 음식은 매일 똑같습니다. 테마파크도 없고, 익히지 않은 버거도 없고, 너무 싱거웠습니다. 밤에는 아이들과 어른들을 위한 엔터테인먼트 프로그램도 없었습니다. 슈퍼마켓까지 40분 이상 걸어가야 하는 위치인데, 바가지 쓴 건 아닙니다. VIP 멤버십은 몇 가지 혜택을 받을 수 있지만, 그만한 가치가 없습니다. 방은 여전히 ​​더럽고 침대도 깨끗했습니다. 도착하시면 확인해 보세요. 발코니 문이 뻑뻑합니다. 그리고 침대 주변에 모기장이 없어서 여러 벌레에게 산 채로 잡아먹힐 각오를 하세요. 모기 퇴치를 위해 호텔 주변에 살충제를 뿌리지도 않고, 정말 끔찍합니다. 평생 이렇게 많이 물린 적은 처음입니다. 농촌 지역의 해변 침대는 모두 망가져 있는데, VIP 멤버십이 아니면 망가지지 않은 침대를 이용할 수 없습니다. 해변/모래사장을 정리하지 않아서 낙엽이 잔뜩 쌓여 있고 개미도 엄청 많아요. 섬 이쪽 바다는 매우 거칠고 전반적으로 최고는 아니고, 위에 언급한 5성급은 절대 아니에요. JA의 리우에서 최대 수용 인원으로 묵었는데 이렇게 더럽지는 않았어요. 절대 추천하지는 않지만, 여기 오시면 알게 되실 거예요. (원문) Everyone experiences are different but very disappointed in this hotel. And we still have 5 more days to go. Food in the main restaurant is the same every day NO themed nights, uncooked burgers and so bland. No entertainment on for the children at night or adults. Location you literally have to walk 40+ mins to get to a supermarket that isn't a rip off. VIP membership get some benefits but wouldn't be worth paying for them. Room was still dirty and the beds well please look into them when you get here, balcony door stiff. Oh and be ready to be eaten alive, by various bugs as no mosquito nets around the beds, they do not spray the hotel area to help reduce them and it's absolutely horrendous, never in my life have I been bitten this much. The beach bed are all broken in the peasant area, and you have to be a VIP member to have the ones that aren't broken. They don't rack the beach/sand so loads of leaf debris and it's ants galore. The sea is very rough this side of the island and overall not the best and definitely not a 5 star because the point above would be done. Stayed at the Riu in JA at max capacity and it wasn't this dirty. Definitely not recommended but I guess you'll see when you get here.

(Google 번역 제공) 이 리조트는 매우 깨끗하고 관리가 잘 되어 있습니다. 음식은 괜찮았지만, 커피 바가 정말 최고였습니다. 정말 마음에 들었어요! 브라질 레스토랑과 일식 레스토랑도 꽤 괜찮았습니다. 키즈 클럽은 아이들을 잘 돌봐주는 직원들이 있어서 큰 장점이었습니다. 극장에서 공연하는 것도 온 가족이 즐길 수 있는 아주 재미있는 경험이었습니다. 전반적으로 즐거운 시간을 보냈고, 이 리조트를 추천합니다. (원문) This resort is very clean and well maintained. The food is okay, but the coffee bar was definitely the highlight,we really loved it! The Brazilian and Japanese restaurants were also quite good. The Kids Club was a big plus, as they have staff who take great care of the kids. The shows at the theatre were very entertaining and fun for the whole family. Overall, we enjoyed our stay and would recommend this resort.

(Google 번역 제공) 5인 가족으로 이 호텔에서 2주 동안 정말 멋진 시간을 보냈습니다. 매일 객실 청소도 잘 해주셨고, 음식도 맛있었습니다. 특히 요한나 메기아 씨가 정말 최고였어요. 뷔페 레스토랑에서 매일 아침과 오후에 저희를 돌봐주셨어요. 정말 최고였고, 음료도 한 잔씩 주시면서 저희를 버려두지 않으셨어요. 정말 최고였어요!! 저희 가족 모두 당신을 뵙지 못해 정말 아쉬울 거예요. (원문) We have had an amazing 2 weeks stay at this hotel as a family of 5. Rooms cleaned everyday. Food good. The best part of our stay was Johanna megia, she looked after us every morning and afternoon at the buffet restaurants. She was amazing and never left us without a drink. She was fabulous!! All of our family will miss seeing you for sure.

(Google 번역 제공) 8월 30일부터 9월 7일까지 묵었습니다. 호텔에는 리셉션이 두 개 있었는데, 도착 당일 이미 마감 시간이 지났음에도 불구하고 레스토랑에 들어가 음식을 먹을 수 있도록 허락해 주었습니다. 호텔 직원들은 매우 세심하고 정중했습니다. 수영장 엔터테인먼트 시설도 좋았는데, 어린이를 위한 액티비티와 성인을 위한 액티비티가 다양하게 준비되어 있었습니다. 정오에는 수영장에 튜브를 설치해 주었습니다. 호텔 부지는 넓습니다. 수영장은 꽤 멋지고 넓으며, 스윔업 바도 있습니다. 이탈리아, 미국, 지중해, 아시아 등 다양한 요리를 선보이는 레스토랑도 여러 곳 있습니다. 각 레스토랑은 미리 예약할 수 있습니다. 그날 밤 해변에서 열린 송별 파티는 정말 좋았습니다. 매일 저녁 공연도 좋았지만, 공연장이 붐벼서 일찍 도착해야 했습니다. 어린이와 어른 모두에게 좋은 워터파크도 있습니다. (원문) Estuvimos del 30 de agosto al 7 de septiembre. El hotel cuenta con 2 recepciones, el día de la llegada nos dejaron acceder al restaurante para poder coger algo de comida aunque estaban ya fuera del horario. El personal del hotel bastante atento y correcto. La animación en la piscina era correcto, había actividades más enfocadas a niños y otras para adultos. Al mediodia ponian algunos hinchables en la piscina. El hotel cuenta con una gran extensión de terreno. Las piscinas están bastante bien, amplias y con su barra de bar dentro. Además varios restaurantes con distintos tipo de comida, italiana, americana, mediterranea, asiatica. Se podía reservar con anlelación para cada restaurante. La fiesta de despedida por la noche en la playa, fue muy buena. Y los espectaculos diarios por la noche estaban bien, lo único que había que ir con tiempo porque se llenaba el recinto. Además cuenta con un parque acuático, que esta muy bien tanto para niños como para adultos.

(Google 번역 제공) 아름다운 공간을 갖춘 아주 쾌적한 호텔이었습니다. 스위트룸에 묵었는데 정말 좋았습니다. 다만 기후 때문에 욕실 거울 아래에 녹이 슬고 가끔 곰팡내가 나는 게 조금 아쉬웠습니다. 음식은 그저 그랬습니다. 바에서 기다리는 시간이 꽤 길었지만 직원들은 매우 친절했습니다. 특히 입구 바의 안젤리카, 타월 스테이션의 다니아, 객실 관리를 해준 인디애나, 그리고 풀사이드 다이닝 구역의 잉게리드는 매우 친절했습니다. 저녁 식사로는 르 를레 구르망을 추천합니다. 브라질 레스토랑과 일식 레스토랑은 그저 그랬습니다. 좋은 추억이 되었습니다. 꼭 다시 방문할 것입니다. (원문) Hôtel très agréable, beaux espaces. Nous avions une suite, vraiment très bien petit inconvénient dû au climat, il y avait de la rouille sous le miroir de la sdb et parfois des odeurs d humidité. La nourriture est bof. Temps d attente assez long aux bars mais le personnel est très gentil, Angelica au bar de l entrée est vraiment très gentille mais il y a aussi dania aux serviettes, Indiana la personne qui s est occupée de notre chambre sans oublié inguerid en salle à manger de la piscine qui est vraiment très serviable. Pour les restaurants du soirs nous recommandons le relais gourmand, le brésilien et japonais bof. Beaux souvenirs on y retournera

(Google 번역 제공) 후안 잭슨은 정말 멋진 엔터테이너예요. 최고예요. 호텔은 깨끗하고 음식도 맛있었고, 레스토랑은 일식, 이탈리안, 프랑스식도 있었어요. 직원들도 정말 친절하고 상냥했어요. 모든 웨이터들이 훌륭했고, 컨시어지는 최고의 엔젤이었어요. ULC 클럽 직원들 모두 최선을 다해 도와주셨어요. 다시 방문하고 싶어요. (원문) Juan Jackson is an amazing entertainer. The best. Hotel clean, food good, restaurants Japanese and Italian as well as French. People are very friendly and kind. All the waiters are great. Our conceiage is the best Angel. All the ULC club workers did their best for us. I will come back again and again.

(Google 번역 제공) 매우 실망스러운 경험이었습니다. 안전하지 않고 관리도 제대로 되지 않았습니다. 화요일에 사오나 섬 투어를 예약했는데, 정말 실망스럽고 불쾌한 경험이었습니다. 갈 만한 가치가 있는 곳은 하나도 없었습니다. 1시간 40분 동안 한 해변에 앉아만 있었고, 제대로 된 액티비티나 준비된 프로그램도 없었습니다. 약속한 것만큼의 서비스는 아무것도 없었습니다. 저희는 세 명이었고, 버기 투어에 총 500달러를 지불했습니다. 여행사 직원은 모든 것이 훌륭할 것이며 호텔과 협력하고 있다고 말했지만, 사실은 그렇지 않았습니다. 호텔과 협력하지 않는 곳이라 모든 경험이 오해의 소지가 있고 전문적이지 못한 것처럼 느껴졌습니다. 더욱 걱정스러운 것은 일부 사람들이 해변에서 대마초를 공개적으로 판매하고 있다는 것이었는데, 그 때문에 매우 불편했습니다. 제대로 된 서비스나 환대도 없었습니다. 침대 시트는 더럽고, 베개는 교체되지 않았으며, 수건도 새 것으로 교체되지 않았고, 생수도 제공되지 않았습니다. 유일하게 긍정적인 점은 메인 레스토랑 직원들이 친절했고, 손님들이 편안하게 느낄 수 있도록 최선을 다했다는 것입니다. 전반적으로 이 여행사는 피하고, 여행 상품이나 숙박을 예약할 때는 매우 신중할 것을 강력히 권고합니다. 안전하지도 않고, 깨끗하지도 않으며, 가격 대비 가치가 없습니다. (원문) Very disappointing experience – unsafe and poorly managed We had a reservation for a Saona Island excursion on Tuesday, and it turned out to be a very disappointing and unpleasant experience. We didn’t see anything worth the trip — we spent about 1 hour and 40 minutes just sitting on one beach, with no real activities or organization. Nothing matched what was promised. There were three of us, and we paid $500 in total for the buggy tour. The representative from the agency told us everything would be amazing and that they were working with our hotel, but that was not true. They do not work with the hotel, and the whole experience felt misleading and unprofessional. What was even more concerning is that some people were openly selling marijuana on the beach, which made us feel very uncomfortable. There was also no proper service or hospitality — the sheets were dirty, pillows were not changed, no fresh towels, and no bottled water was provided. The only positive thing we can mention is that the staff in the main restaurant were friendly and tried their best to make guests feel welcome. Overall, we would strongly advise others to avoid this agency and be very careful when booking excursions or accommodation through them. It’s not safe, not clean, and not worth the money.

(Google 번역 제공) 도미니카 골프의 최고의 영광! 경치는 흠 잡을 데가 없으며 코스 유지 관리 및 디자인은 Jack Nicklaus가 직접 설계하여 그의 시그니처 디자인 스타일과 높은 기준을 반영하여 최고 수준입니다. 바다와 바로 접해 있는 8홀과 카리브 해의 전망을 감상할 수 있는 여러 페어웨이를 제공합니다. 퍼팅그린을 치고 있는데 바닷물이 바위에 부딪히며 들려오는 파도소리가 와우... 상쾌한 기분이군요... 코스의 시그니처 홀인 13번홀은 해안절벽을 따라 페어웨이가 뻗어 있어 공을 치는 순간 바다 위를 날아가는 듯한 느낌을 주는 파3홀이다. (원문) 多米尼加高尔夫的王者荣耀！风景无可挑剔，球场维护和设计也是一流， Jack Nicklaus 亲自设计，体现了他标志性的设计风格和高标准。提供 8 个直接临海的球洞 和多个可欣赏加勒比海美景的球道。你在果岭上推杆，边上海水激起的千层浪花拍打着岩石的声音，哇……心旷神怡…… 第 13 洞这是球场的标志性洞，标准杆 3，球道横跨海岸悬崖，击球时仿佛在海上飞越。

(Google 번역 제공) 훌륭한 골프 코스입니다. 많은 골프 애호가들이 이 코스에서 플레이하는 것을 꿈꿉니다. 다소 비싸지만, 플레이할 가치가 있습니다. 모든 홀의 경치가 매우 아름답습니다. 캐디들은 잘 훈련되어 있으며 홀 플레이 방법을 잘 알고 있습니다. 플레이 후 현금으로 팁을 주는 것을 잊지 마세요. 25~40달러 정도가 예상됩니다. (원문) It is a great golf course. Many enthusiastic golf players dream to play this course. It is a little bit expensive, but it worth playing here. Every single hole is very scenic. Caddies are well trained and know how to play the holes. Do not forget to pay tips to them in cash after your play, 25-40 tips are expected.

(Google 번역 제공) 정말 최고였어요. 정말 멋진 코스였어요. 모든 홀에서 바다가 보이고, 바다가 내려다보이는 홀도 많았어요. 앙헬은 제 캐디였는데, 뭐라고 해야 할까요? 정말 거장 같았어요. 모든 걸 도와주고 조언도 해주시고, 무엇보다 기분 좋게 만들어 주시더라고요. (원문) De verdad que excelente, una locura de campo, todos los hoyos con vista al mar y muchos hoyos dan al mar. Ángel fue mi caddy y que les puedo decir, un titán, te ayuda en todo, te asesora pero lo más importante, te hace sentir feliz.

(Google 번역 제공) 제 인생에서 가장 아름다운 골프 코스였습니다. 정말 절경이었고, 바로 해안가에 위치해 관리가 정말 잘 되어 있었습니다. 몇몇 홀은 바로 해안가에 위치해 있고, 절벽은 장엄했습니다. (원문) Le plus beau parcours de golf que j'ai jamais de ma vie de de loin Le cadre est tout simplement sublime au bord de l'eau et avec une qualité d'entretien exceptionnel. Certains trous sont au bord de l'eau et de falaises est majestueux

(Google 번역 제공) 내가 가본 골프장 중 가장 아름다운 곳 중 하나 (원문) One of the most beautiful Golf courses I've ever been on

(Google 번역 제공) 정말 멋진 경치를 자랑하는 골프장이에요. (원문) Absolutely lovely golf course with amazing views.

(Google 번역 제공) 제가 플레이해 본 골프 코스 중 가장 아름다운 곳이었습니다. 정말 아름다운 경치였습니다. 가격은 좀 있지만 그린피를 낼 만한 가치가 충분히 있었습니다. 그린의 윤곽이 제가 놓친 부분이 많아서 캐디(톰)가 있어서 큰 도움이 되었습니다. 연습장은 최고 수준이었고, 라커룸도 훌륭했습니다. 2024년 7월 기준으로 코스 컨디션은 정말 훌륭했습니다. 질라라/지바 리조트에서 셔틀버스 픽업이 정시에 빠르게 진행되었습니다. (원문) The most beautiful golf course I’ve had the chance to play. Very stunning vistas. Pricey but well worth the greens fees amount. The greens have a lot of contours that I missed, so having the caddy (Tom) was a big help. Practice area is 1st class…locker rooms are amazing…course conditions were fantastic for July 2024. The shuttle pick up was on time and fast from Zilara/Ziva resort.

(Google 번역 제공) 이 호텔에 완전히 반해버렸어요! 모든 직원들의 서비스가 정말 최고였어요. 특히 라 룸바 레스토랑이 정말 마음에 들었어요. 음식도 맛있었고 분위기도 정말 좋았어요. 서빙 담당 다니엘라와 저먼에게 세심한 배려와 친절한 태도에 진심으로 감사드립니다. 덕분에 특별한 경험을 할 수 있었고, 함께한 모든 순간이 즐거웠습니다. 뷔페에서 매일 저희를 맞아주시는 젊은 여성분 덕분에 가족 같은 편안함을 느꼈고, 뷔페 매니저도 따뜻하고 세심한 배려를 보여주셨어요. 두 분의 친절함이 정말 돋보였고, 모든 식사가 즐거웠습니다. 리조트 곳곳의 음식은 훌륭했고, 객실은 편안하고 깨끗했으며, 만난 모든 직원들은 친절하고 전문적이었습니다. 멜리아 카리브에 다시 올 날이 너무 기대됩니다. 편안하고 잊지 못할 휴가를 원하시는 모든 분들께 강력 추천합니다! (원문) I absolutely fell in love with this hotel! The service from everyone here is truly first-class. I especially loved the restaurant La Rumba—the food was delicious and the atmosphere was wonderful. A huge thank-you to our servers Daniela and German for their outstanding attention and friendly attitude. They made our experience extra special, and we enjoyed every moment with them. At the buffet, the young lady who greeted us each day made us feel like family, and the buffet manager was equally warm and attentive. Their kindness really stood out and made every meal a pleasure. The food throughout the resort was excellent, the rooms were comfortable and spotless, and every staff member we met was welcoming and professional. I can’t wait to come back to Meliá Caribe. Highly recommended for anyone looking for a relaxing and unforgettable getaway!

(Google 번역 제공) 정말 멋지고 편안한 숙박이었고, 직원들은 정말 친절하고 도움이 많았습니다. 특히 제가 만나 뵐 수 있었던 멋진 분인 캐롤린 리바스는 정말 훌륭했습니다. 매우 전문적이고 친절하며 도움이 되는 웨이트리스였던 그녀는 제 생일을 헌신적이고 세심하게 준비해 주어 잊지 못할 추억을 만들어 주었습니다. 정말 고마워요, 캐롤라이나. 말라뉴, 보기만 해도 소름이 돋는 여자가 있어요. 3,000달러짜리 멤버십을 팔고, 차에 태워 다른 호텔로 데려가면서 손님들을 속이는 여자죠. 제 생일을 이용해서 스파에서 마사지를 "해주고" 리조트에서 쓸 수 있는 100유로짜리 수표를 "줬어요". 거짓말이었어요. 그냥 수수료를 벌려고 했던 거죠. 정말 최악이에요! 레스토랑은 아주 맛있지만, 해산물, 생선, 고기 메뉴가 좀 더 부족해요. 그래도 제가 가본 뷔페 중 최고 중 하나였어요. 이탈리안 레스토랑 로소는 정말 훌륭하고 맛있었어요! 수영장도 정말 좋았어요! 정말 예쁘고 편안하며, 수중 바 서비스도 있어요! 문제는 오후 1시 이후에 사람들이 술에 취해서 예의를 잃고, 예의를 잃어 분위기가 확연히 달라진다는 거예요. 수영하기 가장 좋은 시간은 오전 8시부터 오후 12시까지예요. 해변은 매우 깨끗하고, 근처 다른 호텔들보다 더 좋았어요. 숙박하는 동안 너무 편안해서 다시 방문하고 싶어요. (원문) Una estancia muy bonita, muy cómoda y los empleados muy amables y serviciales. En especial Carolin Rivas, una maravillosa persona que tuve el previlegio de conocer, una camarera muy profesional, amable y servicial, organizó mi cumpleaños de una manera dedicada y con mucho cariño lo cual ha hecho que sea inolvidable ese momento, muchas gracias Carolina. Hay una señora que da escalofríos nada más verla, Malagne, es una señora que se dedica a engañar a los huéspedes vendiendo membresias de 3000 dólares, te sube a un carro y te lleva a otro hotel. Aprovechò que era mi cumpleaños para “regalarme” masajes en el spa y un cheque de 100€ para gastar en el complejo. Era mentira solo quería ganar comisión. Muy mal!! El restaurante está muy bien pero se hecha en falta más mariscos, pescados y carnes. Aún así uno de los mejores buffets que he probado, el restaurante italiano Rosso es un espectáculo está buenísimo!! La piscina está muy bien! Muy bonita, cómoda y con servicio de bar dentro del agua! El problema, a partir de las 13:00 la gente está ebria, pierden el respeto y la educación provocando un cambio de ambiente muy notorio, la mejor hora para bañarse es de 8 a 12. La playa está muy limpia, mejor que otros hoteles colindantes. Volvería por lo agusto que me he sentido durante la estancia.

(Google 번역 제공) 레스토랑 타우루스는 정말 최고였어요! 음식이 정말 맛있었어요. 뉴욕 스테이크는 완벽하게 구워졌고 풍미가 가득했어요. 레드 와인도 마셔봤는데, 음식과 정말 잘 어울렸어요. 서비스도 최고였어요! 알렉스와 프랭클린은 정말 훌륭했어요. 친절하고 세심하게 배려해 주셔서 더욱 특별한 경험을 선사해 주었어요. 정말 기대 이상으로 최선을 다해 줬어요. 훌륭한 음식, 훌륭한 와인, 그리고 더 나은 서비스를 찾는 분들께 타우루스를 강력 추천합니다! (원문) Restaurant Taurus was absolutely amazing! The food was delicious — the NY steak was cooked to perfection and full of flavor. We also tried the red wine, which paired beautifully with our meal. The service was outstanding! Alex and Franklin were wonderful — friendly, attentive, and made our experience extra special. They truly went above and beyond. Highly recommend Taurus for anyone looking for great food, great wine, and even better service!

(Google 번역 제공) 10월 20일 주에 머물렀는데, 리조트에 정말 만족했습니다. 날씨가 좋지 않았음에도 불구하고, 호텔 측에서 투숙객들이 마치 천국에 온 것 같은 기분을 느낄 수 있도록 최선을 다해 주셔서 전혀 실망하지 않았습니다. 객실은 넓었고 청소 서비스도 훌륭했습니다. 저희의 경우, 마리아 씨는 업무에 매우 헌신적이었습니다. 여러 레스토랑이 있는데, 저희는 레벨 카테고리 객실을 예약했고 항상 리비에라를 선택했습니다. 특히 친절한 낸시, 진정한 전문가인 라몬, 그리고 정말 헌신적이고 친절한 퍼펙토에게 감사의 말씀을 전합니다. 컨시어지 미셸은 항상 세심하게 배려해 주었습니다. 솔직히 말해서, 스페인에 다시 왔을 때에도 같은 곳을 다시 찾고 싶었습니다. 정말 감사합니다! 별 백만 개를 줄 수 있다면 꼭 주고 싶습니다! ❤️ (원문) Nos hemos hospedado la semana del 20 de octubre y decir que hemos salido encantados del Resort, dado el mal temporal que hemos tenido no hemos tenido mal sabor de boca porque el hotel ha echo todo para que los huéspedes se sintieran en el paraíso. Habitaciones amplias con muy buen servicio de limpieza en nuestro caso María muy entregada en su labor. Tienen varios restaurantes nosotros teníamos la categoría level y decantamos por hacerlo siempre en Riviera, destacar a Nancy encantadora, Ramon un gran profesional, y Perfecto consu gran entrega y simpatía…. Nuestro conserger Míchel siempre tan atento…. Y la verdad que regresamos a España con ganas de volver al mismo lugar… Gracias gracias….si pudiese poner un millón de estrellas lo haría…❤️

(Google 번역 제공) 전반적으로 서비스는 좋았지만, 몇 가지 아쉬운 점이 있었습니다. 특히 바에서 호아킨 카스티요의 세심한 서비스와 배려가 돋보였습니다. 훌륭한 칵테일을 만들어 주시는 것은 물론, 그의 따뜻한 마음씨와 기쁨은 전염성이 강했습니다. 호텔에서의 즐거운 시간을 만들어 주셔서 감사합니다! 제 리뷰는 음식의 질로 마무리해야 할 것 같습니다. 음식은 맛있고, 셰프들은 맛과 요리 선택에 세심한 주의를 기울였습니다. 바는 정말 맛있습니다. 조식과 석식도 매우 만족스러웠습니다. 맛은 물론이고, 항상 따뜻하고 친절한 태도로 서비스를 제공해 주신 그리즈말디 히메네스 씨가 정말 친절했습니다. 멋진 휴가를 보낼 수 있도록 도와주신 모든 분들께 감사드립니다. (원문) En general el servicio es bueno con ciertas inconsistencias pero algo y alguien sobresaliente fue el servicio y la atención de Joaquin Castillo en los bares. Además de preparar unos maravillosos cócteles su actitud y alegría es contagiosa. ¡Gracias por hacernos pasar una bella experiencia en el hotel! Tengo qué complementar mi opinión con la calidad de los alimentos, la comida es muy rica, los chefs y cocineros cuidan el sabor y la oferta de platillos; las barras son realmente deliciosos. Y nuestros desayunos y cenas fueron una grata experiencia porque además del sabor, tuvimos un lindísimo servicio por parte de Grismaldy Jiménez, siempre cálida y con una muy grata actitud. Gracias a todos los que sumaron para a darnos unas hermosas vacaciones.

(Google 번역 제공) 엘 메르카도 레스토랑은 저희 가족에게 훌륭한 서비스를 제공해 주었습니다. 특히 릴리안 히메네스, 랑겔리나 누녜스, 야넬리 셈빌, 그리고 캐서린 산타나는 최고의 서비스를 제공해 주었습니다. 이 아름다운 레스토랑의 모든 분들이 제공해 주신 서비스에 매우 만족합니다. 꼭 다시 방문할 것입니다. 또한 윌리엄 타피아 씨와 그의 훌륭한 팀원들에게도 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 저희를 가족처럼 편안하게 해 주시고, 모든 것에 감사드립니다. (원문) El restaurante El Mercado; nos ofreció un excelente servicio a mi familia; especialmente Lilian Jiménez; Rangelina Núñez; Yaneli Sembil, y Katherine Santana, nos ofrecieron un servicio fuera de lo extraordinario. Estamos muy complacidos con el servicio brindado por todas y todos en este hermoso restaurante. Volveremos sin pensarlo dos veces. Queremos también darles gracias al señor William Tapia, quien junto a ese maravilloso equipo nos hicieron sentir como en familia. Gracias por todo.

(Google 번역 제공) 전반적으로 호텔이 정말 마음에 들었습니다. 주변 자연 경관이 정말 훌륭했고, 다양한 지역의 맛을 선보이는 여러 레스토랑이 있습니다. 특히 가족 여행에 이상적인 호텔이라는 점이 가장 좋았습니다. 다양한 액티비티를 제공하고, 우리 아이들을 정말 잘 돌봐주었습니다. 단점을 꼽자면, 객실이 좀 오래되어서 리모델링이 필요하다는 점입니다. 결론 -> 100% 추천합니다 (원문) El hotel en general nos ha gustado mucho. El entorno natural es increíble. Tiene varios restaurantes que te dan a probar sabores de diferentes áreas. Lo que más destacamos es que es un hotel ideoneo para familias. Tienen muchas actividades y han tratado fenomenal a nuestras pequeñas. Por poner algun pero, las habitaciones están un poco viejas y una renovación no les estaria mal. Conclusión -> 100% recomendable

객실은 좋았습니다. 그러나 Unique가 아니면 제대로 즐길 수 없는 것같아요.

안녕하세요 여기 식당 음식들 좋은데, 그 중에 강추 음식은 Shrimp&baby eel 이에요.

(Google 번역 제공) 정말 멋진 곳이에요! 로페산 그랜드 바바로는 현대적인 시설, 아름다운 해변, 그리고 각기 다른 즐거움을 선사하는 다양한 레스토랑을 갖춘 최고의 리조트입니다. 서비스는 전반적으로 흠잡을 데 없고 직원들은 매우 세심합니다. 정말 훌륭한 직원인 윌킨 루이스를 특히 추천하고 싶습니다. 항상 미소 짓고 친절하며 업무에 헌신적입니다. 그의 긍정적인 태도와 전문성 덕분에 더욱 즐거운 시간을 보낼 수 있었습니다! 단 하나 아쉬운 점이 있다면 수영장 옆에서 시끄러운 음악 소리가 들려서 편안하게 휴식을 취하기 어려울 때가 있다는 점입니다. 그 외에는 모든 것이 완벽했습니다. 진심으로 추천합니다! (원문) Un endroit absolument magnifique ! Le Lopesan Grand Bávaro est un resort d’une qualité exceptionnelle, avec des installations modernes, une plage splendide et un choix impressionnant de restaurants, chacun offrant une expérience différente et délicieuse. Le service est généralement impeccable et le personnel très attentionné. Je tiens à souligner Wilkin Luis, un employé vraiment remarquable : toujours souriant, gentil et extrêmement investi dans son travail. Son attitude positive et son professionnalisme ont rendu notre séjour encore plus agréable ! Le seul petit point à améliorer serait la musique trop forte à la piscine, qui rend parfois difficile de se détendre pleinement. Mis à part cela, tout était parfait — une expérience que je recommande sans hésitation !

(Google 번역 제공) 정말 멋진 숙박이었습니다! 엔터테인먼트 팀 덕분에 매일매일이 정말 즐거웠고, 특히 포켓몬과 JC는 정말 친절하고 에너지 넘치며 긍정적인 분위기로 가득했습니다. 모든 활동을 활기차고 매력적으로 만들어 주었고, 모두가 미소 짓게 하기 위해 정말 최선을 다했습니다. 그들의 열정 덕분에 엔터테인먼트는 여행에서 가장 기억에 남는 순간 중 하나였습니다. 포켓몬과 JC, 잊지 못할 휴가를 만들어 주셔서 정말 감사합니다! 레스토랑과 직원들은 정말 훌륭했고, 호텔도 최고였습니다! 강력 추천합니다! (원문) Our stay was absolutely wonderful! The entertainment team made every day so much fun, especially Pokémon and JC were incredibly friendly, energetic, and full of positive vibes. They made every activity lively and engaging, and really went above and beyond to make everyone smile. Their enthusiasm made the entertainment one of the best parts of our trip. Thank you, Pokémon and JC, for making our vacation so memorable! The restaurant and staff were amazing and hotel was top notch! Highly recommended!

(Google 번역 제공) 놀라운 로페산 코스타 바바로 리조트, 스파 & 카지노에서 6일간의 신혼여행을 마치고 방금 돌아왔는데, 정말 잊을 수 없는 경험이었습니다! 도착하는 순간부터 모든 것이 기대 이상이었습니다. 리조트는 숨 막힐 듯 아름다웠고, 음식은 환상적이었고, 서비스는 흠잡을 데가 없었습니다. 저희 신혼여행을 정말 마법처럼 만들어준 멋진 집사 올리버 씨에게 진심으로 감사드립니다. 그는 세심하고 친절하며 사려 깊었고, 저희가 요청하기도 전에 모든 필요를 미리 알아봐 주셨습니다. 덕분에 줄을 서거나 아무것도 걱정할 필요가 없었습니다. 모든 저녁 식사, 액티비티, 그리고 세심한 부분까지 완벽하게 준비해 주셨습니다. 그의 헌신과 따뜻함 덕분에 머무는 내내 특별한 기분을 느낄 수 있었습니다. 수정처럼 맑은 바다에서 수영하고, 아름다운 수영장에서 휴식을 취하고, 올 인클루시브 리조트에서 먹어본 것 중 최고의 요리를 즐기며 하루를 보냈습니다. 매 순간이 호사롭고 평화로우며 기쁨으로 가득했습니다. 바로 신혼여행에서 저희가 바랐던 바로 그 순간이었습니다. 저희는 이미 내년에 다시 여행을 계획하고 있는데, 올리버 씨를 꼭 다시 부를 겁니다. 로페산 코스타 바바로 씨, 꿈꿔왔던 신혼여행과 영원히 간직할 추억을 선물해 주셔서 감사합니다. (원문) We just returned from a six-day honeymoon at the incredible Lopesan Costa Bávaro Resort, Spa & Casino, and it was absolutely unforgettable! From the moment we arrived, everything exceeded our expectations — the resort is breathtaking, the food was phenomenal, and the service was impeccable. A very special thank you goes to our amazing butler, Mr. Oliver, who made our honeymoon truly magical. He was incredibly attentive, kind, and thoughtful, anticipating our every need before we even had to ask. Thanks to him, we never had to wait in line or worry about a single thing — every dinner, activity, and detail was perfectly arranged for us. His dedication and warmth made us feel so special throughout our stay. We spent our days swimming in the crystal-clear ocean, relaxing by the beautiful pools, and enjoying some of the best cuisine we’ve ever had at an all-inclusive resort. Every moment felt luxurious, peaceful, and full of joy — exactly what we hoped for in our honeymoon getaway. We are already planning our return trip for next year, and without a doubt, we’ll be requesting Mr. Oliver again. Thank you, Lopesan Costa Bávaro, for giving us the honeymoon of our dreams and memories we will cherish forever.

(Google 번역 제공) 놀라운 경험이었습니다. 수영장부터 레스토랑과 바까지, 상상할 수 있는 모든 것이 갖춰져 있었습니다. 워터파크, 볼링장, 아케이드, 해변까지. 리조트가 워낙 넓어서 가볍게 걸어야 할 것 같았습니다. 컨시어지 올리버 델라 크루즈는 정말 최고였습니다. 체크인하는 순간부터 샴페인으로 맞아주셨고, 컨시어지는 저희가 선택할 레스토랑에 대한 자세한 설명과 함께 저녁 식사도 예약해 주었습니다. 직원들은 모든 곳에서 매우 세심하게 배려해 주었습니다. 수영장도 정말 훌륭했습니다. 리조트 곳곳에 여러 수영장이 있는데, 그중 일부는 성인 전용으로 운영되어 좀 더 조용한 분위기를 원하는 사람들을 위한 공간입니다. 리조트는 한 가지 작은 단점을 제외하면 거의 완벽에 가깝습니다. 방에서 습한 냄새가 좀 납니다. 조금 지나면 나쁘지 않지만, 아마도 기후 때문일 겁니다. 그 외에는 분명 즐거운 시간을 보낼 수 있을 것이고, 다른 곳에 갈 필요도 없을 겁니다. 리조트는 모든 연령대를 위한 다양한 액티비티를 제공하며, 분명 즐거운 시간을 보내실 수 있을 겁니다. 꼭 다시 방문할 겁니다! (원문) Amazing experience. From the pools to the restaurants and bars. This place has everything you could imagine. Water park, bowling, arcades, beach access. Resort is huge so expect some light walking to get around. Our concierge Oliver Dela Cruz was amazing. From the moment we entered to check in we were received with champagne and the concierge booked all our dinners for us with great explanation of each restaurant to help us select our choices. The staff was very attentive at every place. Pools were amazing. They have different pools around the resort with some being adult only for anyone looking for a more calm setting. Resort is almost perfect except for one small detail. The rooms do smell like humidity. Not bad after a bit but most likely do to the climate. Other than that you will definitely have a great time and possibly not even need to go anywhere else to have fun. The resort offers many activities for every age and you will definitely enjoy your stay. Definitely will be coming back!!

(Google 번역 제공) The Valley Bar에서 최고의 서비스를 받았습니다. Valley Restaurant의 Yamelly, Wanda, Yokasta, Jeffrey는 정말 전문적이었습니다! The English Pub의 직원들은 저희가 집처럼 편안하게 지낼 수 있도록 최선을 다해 주었습니다. Timon Bar의 Rafael과 Maria는 친절하고 따뜻하게 맞아주었으며, 함께 멋진 저녁 시간을 보냈습니다. 엔터테인먼트 팀의 Deborah와 La Perla는 정말 친절하고 에너지가 넘치며, 머무는 내내 즐겁게 지냈습니다. 더 많은 분들이 계시는데, 이름을 다 기억할 수 없어서 여기에 다 적을 수가 없습니다. 전반적으로 LOPENSAN의 직원들은 제가 오랫동안 경험해 본 것 중 최고였습니다! (원문) The best service at The Valley Bar. Yamelly, Wanda, Yokasta, Jeffrey from the Valley Restaurant are very professional! The staff at The English Pub went beyond their responsibilities to make us feel home. Rafael and Maria At Timon Bar are friendly, made us feel welcome and we enjoy an amazing evening with them. Deborah and La Perla from the entertainment cast, are ver nice, friendly, energetic and kept us entertained during the whole stay. There are so many more that I couldn’t name here because I can’t remember all their names. As a whole the staff at LOPENSAN are the best I have experienced in a long time!

가족여행.신혼여행으로 딱 좋은곳입니다.

(Google 번역 제공) 2017년에 이 리조트에 갔었는데 정말 좋았어요. 지난주에 다시 갔는데 많이 바뀌었어요. 해변 근처에 새로 단장한 빌라에 묵었는데, 첫날밤에 변기가 두 번이나 막혔어요. 변기 물 내리는 종이가 없다는 게 관리 직원들의 모토였죠. 다른 빌라로 이사했는데, 도착해 보니 소파 시트가 없었어요(방에 3명이나 있었거든요). 3일째 되는 날은 음식이 너무 단조로워요. ㅎㅎ 직원들은 정말 좋았어요. 로비와 해변 중간에 기념품 가게(사진 참조)가 있는데, 거기 가면 조심해야 해요. 직원이 55달러를 더 청구하고 돈을 돌려주지 않았어요. 로비에 있는 매니저 중 한 명과 이야기를 나눴는데, 매니저가 같이 갔어요. 돈을 돌려받으려면 매니저의 도움을 받아야 했어요. 판매 직원은 제 신용카드로 환불해 주지 않겠다고 했어요. 다시 가져갈 물건을 더 골라야 했어요. 원하지는 않았지만, 절대 그들에게 주지 않을 거예요. 조심하세요. 새 빌라에서는 변기가 막히는 문제가 하나 더 있었습니다. 리조트 전체에서 발생하는 문제입니다. 마지막으로 알려드릴 정보는 벌레 퇴치 스프레이를 꼭 챙기세요. 모기가 잡아먹을 거예요. 딸아이가 물린 상처가 몇 군데 감염되어 집에 돌아와 항생제를 먹어야 했습니다. 리조트 중간 구역에 있는 수영장은 해변 근처 수영장만큼 붐비지 않습니다. (원문) We were at this resort back in 2017 and it was great. Went back last week and things have changed. We were in one of the updated villas near the beach. First night the toilets plugged up twice. No flush paper was the maintenance guys mantra. Moved to another villa.. we get there and there was no sheets for the couch (3 of us in the room). Food gets very repetitive by the 3rd day lol. Staff are great. There is a gift shop (see photo) half way between the lobby and the beach. Be very careful in there as the guy overcharged us by $55 USD and wouldn’t give my money back. I spoke to one of the managers up at the lobby who accompanied me back there. I had to get their help to get my money back. The sales guy said he wouldn’t return the refund to my CC.. I had to pick out more merchandise to bring back. I didn’t want it lol but I sure wasn’t going to let them have it. Be aware. In the new villa we only had one more issue with the toilets plugging up. It’s a resort wide issue. As a final bit of info to share bring bug spray with you. Mosquitoes will devour you. Some of my daughter’s bites got infected and had to take antibiotics when we got home. The pools at the mid section of the resort are not as busy as the pool near the beach.

(Google 번역 제공) 나쁜 리뷰를 봤지만 기회를 주기로 했습니다.뷔페와 생선 시장의 음식은 훌륭했고 모든 것이 맛있었습니다.하지만 객실은 부족했습니다.넓었지만 욕실에 몇 군데 누수가 있었습니다.그들은 방을 청소했고 훌륭했지만 샴푸와 비누 병을 다시 채워주지 않아서 그걸로 만족해야 했습니다.조명이 별로 없었습니다.호텔은 크고 수영장은 매우 좋으며 해변도 마찬가지입니다.로비 바는 훌륭했고 서비스도 좋았습니다.나이트클럽도 좋았습니다.칸쿤에서는 미국인을 위한 음악만 틀지만 라틴 음악을 틀어서 좋았습니다.어떤 바는 모든 음료를 제공하지 않았지만 서비스는 좋았습니다.어떤 직원은 꺼렸지만 다른 직원은 매우 도움이 되었습니다.좋은 점도 나쁜 점도 있었습니다.골프 카트는 저를 어딘가로 데려갔습니다.그리고 그것이 전부인 것 같습니다. (원문) Había visto malos comentarios pero le di oportunidad. La comida del bufet y el de fish market excelente , todo muy rico. La habitación si le faltó, si estaba grande, solo algunas goteras en el baño, nos limpiaron el cuarto y estuvo excelente solo que no rellenaron los botes de shampoo y jabón, tuvimos que ajustarnos a eso, no habia tanta iluminación. El hotel es grande, las albercas son muy bonitas, de igual forma la playa, el bar del lobby excelente me atendieron bien, de igual forma el antro, me gustó por que pusieron música latina y no como en cancun que ponen solo para los gringos, en algunos bares no habia todas las bebidas, sin embargo atendieron bien, algunos si atendían de mala gana pero habia otras personas que si atendían bien. Hay cosas buenas y malas, los carritos si me llevaron. Y creo sería todo

(Google 번역 제공) Bahia Fantasia에는 전기 카트로 접근 가능한 해변으로 가는 측면 입구가 있지만 Bahia Esmeralda Hotel이 Fantasia 앞에 있다는 구체적인 정보는 없습니다.우리는 바로 건너가고 싶었지만 불행히도 경비원이 우리를 들여보내지 않았습니다.저는 해변 옆 호텔을 찾고 있었지만 멀지 않고 전망이 가치가 있으므로 가능합니다.앵무새 등과 사진을 찍는 남성과 함께 가면 조심하세요.먼저 가격을 묻더라도 그들은 당신을 들여보냅니다.그는 제 휴대폰을 가져가서 제 휴대폰으로 사진을 찍었고 그의 친구가 와서 저에게 240달러를 청구했습니다.원숭이 방문, 지플라이닝 또는 사우나 등 어디에서나 그런 사진을 찍는 데는 40달러에서 최대 100달러가 듭니다.그리고 사진 비용은 4배입니다.호텔 자체는 넓고 시설, 큰 아이들을 위한 수영장, 어린 아이들을 위한 워터파크가 있어 좋습니다.그곳의 직원과 사람들은 일반적으로 친절하고 미소가 넘칩니다. 날씨도 좋고, 모래사장뿐만 아니라 아름다운 초목이 있는 해변도 인상적입니다. 물론 해변에는 해조류가 있고, 다른 호텔에 비해 청소가 자주 되지는 않았습니다. 객실은 넓고 매일 청소가 되며, 음식은 취향에 따라 다르지만 아이들을 위한 인테리어와 편의시설이 꽤 좋습니다. 모든 연령대의 아이를 동반한 가족에게 이 호텔을 강력 추천합니다. 수영장 엔터테인먼트는 다른 나라나 바이아 지역 호텔에 비해 매우 부족하지만, 아이들을 위한 다양한 즐길 거리가 있습니다. (원문) Bahia Fantasia ma boczne wejście na plażę, możliwy dojazd meleksem, ale nie ma konkretniej informacji o tym ze przed Fanstasia jest Hotel Bahia Esmeralda my chcieliemy przejsc linia prosta i niestety ochroniarz nie wpuszczal. Szukałam hotelu przy plaży no nie jest daleko a widoki wynagradzają wszystko wiec da rade. Uważać jesli sie ktoś wybiera na panów którzy robią zdjęcia z papugami itp. Dają do zdjęcia mimo, ze najpierw pyta sie o cenę to mi zabrał telefon zrobil zdjecie moim telefonem, doleciał jego kolega i kazał sobie zaplacic 240 $. Wszędzie takie fotki czy odwiedzajac malpki, sesja z ziplandu, saony itp to koszt 40 maks 100 $. A zdjęc 4 razy tyle. Hotel sam w sobie spoko, duży obiekt basen dla większych dzieci a aquapark dla mniejszych. Obsługa i ludzie ogolnie tam sa mili, uśmiechnięci. Pogoda sprzyja a plaza z piękna roślinnością robi wrazenie to nie tylko piach. Oczywiscie glony na plaży sa i w porwananiu do innych hoteli nie byly za czesto sprzątane. Pokoje przestronne, sprzatane codziennie a co do jedzenia zalezy kto co szuka ale dekoracje i i uzmaicanie pod dzieci całkiem spoko. Zdecywanie moge polecić ten hotel dla rodzin z dziećmi w kazdym wieku, animacje akurat basenowe w porównaniu do innych krajów i hotelów Bahia bardzo słabe ale za to sa rozne inne atrakcje dla dzieci.

(Google 번역 제공) 경험은 끔찍했습니다. 서비스는 기대에 못 미쳤습니다. 몇몇 직원을 제외하고는 직원들이 매우 무례했습니다. 인사도 안 하고, 대답할 때 눈을 마주치지도 않고, 질문을 하면 마지못해 조용히 대답했습니다. 뷔페에서는 물을 테이블에 내려놓으려면 직원을 쫓아가야 하는데, 다른 음료를 주문할 때는 더 말할 것도 없습니다. 팁은 당연히 받아야 한다고 생각하지만, 팁만 받고 1달러도 받지 못하면 서비스를 해주지 않습니다. 전반적으로 호텔은 그저 그런 수준입니다. 절반이 공사 중이거든요. 두 개의 뷔페 중 하나는 리노베이션 공사로 문을 닫았고, 바바로에 있는 뷔페만 열려 있었습니다. 뷔페를 하나만 이용하기에는 호텔이 너무 커서 어떤 날은 줄을 서서 기다려야 했습니다. 뷔페의 에어컨은 간헐적으로 작동했고, 특정 구역에서만 작동했습니다. 낡은 객실은 허물어져 가고 있었습니다. 저희는 가족(성인 두 명과 어린아이 두 명)이었습니다. 데벨린이라는 여자가 1층에 방이 없어서 3층 방을 주었습니다. 그는 더 많은 돈을 내면 이미 리모델링된 방을 주겠다고 했지만, 우리가 거절하자 태도가 완전히 돌변하여 우리를 끔찍하게 대했습니다. 그가 준 방(가장 오래된 방 중 하나)은 허물어져 가고 있었습니다. 욕실 설비는 고장 났고, 에어컨은 새고, 실내는 매우 어두웠습니다. 게다가 4인용 침대가 1.2m나 두 개나 있었습니다. 우리는 4인실을 예약했는데, 올 인클루시브 리조트에서 흔히 볼 수 있는 2인용 방에 배정되었습니다. 우리가 불평하자 그는 우리를 매우 심하게 대하며 다음 날 다시 오라고 했습니다. 결국 친절한 직원이 우리를 도와 새 방(정말 멋진 방)을 무료로 제공해 주었습니다. 침대가 세 개였고, 무엇보다 1층에 있다는 점이 가장 큰 장점이었습니다. 전반적으로 음식은 뷔페와 일품요리 레스토랑 모두 훌륭했습니다. 멕시코, 인도, 이탈리아, 그리스 레스토랑에서 저녁을 먹었는데, 아주 만족스러운 경험이었습니다. 뷔페보다 서비스가 더 좋았습니다. 풀 바에 있는 직원들은 좀 불친절한 편인데, 서빙에 신경을 안 쓰는 것 같았습니다. 적어도 위층 직원들은 그랬습니다. 그 바에서 꽤 불쾌한 경험을 했습니다. 아래층 바텐더가 약간 취한 여자와 말다툼을 했습니다. 그 여자가 바에 올라가 트워크를 추려고 했는데, 바텐더가 그녀의 엉덩이에 샴페인을 붓고 음란한 동작을 했습니다. "가족" 호텔인데도 아이들이 너무 많아서 그런 광경을 보는 건 정말 우스꽝스러웠습니다. 키즈 클럽의 여자아이들은 정말 멋지고 아이들과 즐거운 시간을 보냅니다. 인정받을 자격이 있어요 🙌🏼 제 일곱 살 딸아이는 그들에게 매우 만족했습니다. 호텔은 전반적으로 매우 넓습니다. 카트를 타고 여기저기 돌아다녀야 하는데, 카트가 오지 않거나 꽉 차서 기다려야 할 때도 있습니다. 처음에는 익숙해지지만, 거리가 너무 불편합니다. 호텔 특정 구역에서는 불쾌한 냄새가 나고, 가운데에는 중수도용 석호인 "맹그로브"가 있습니다. 또 다른 문제는 로비 안쪽, 뷔페 입구 근처에 호텔 내 투어 상품과 "VIP 체험"을 판매하는 상인들이 끊임없이 무언가를 팔려고 한다는 것입니다. 해변 상인들도 마찬가지입니다. 그들은 매우 강압적입니다. 해변은 아름답지만 호텔 투숙객 수에 비해 규모가 작고, 수영장도 마찬가지로 작습니다. 그늘진 라운지 의자가 거의 없습니다. 저는 그 호텔에 다시는 가지 않을 것이고, 도미니카 공화국에도 다시 가고 싶지 않습니다. 제가 받은 부당한 대우 때문에요. 다른 관광객들과 이야기를 나눠보니, 어디나 다 이런다는 결론을 내렸습니다. (원문) La experiencia fue malísima. La atención deja muchísimo que desear. El personal, exceptuando alguno pocos, es muy mal educado, no te saludan, no te miran a la cara cuando te contestan, y lo hacen de muy mala gana y hablando bajo cuando uno pregunta algo. En el bufette los tenés que andar persiguiendo para que te dejen agua en la mesa, ni hablar si pedís alguna otra bebida. Yo pienso que la propina te la tenes que ganar, pero ellos funcionan a propina, y si no ven un dólar no te atienden. En general el hotel está maso, la mitad está en obra. De los dos buffets, había uno en obra cerrado y solo funcionaba el del Bávaro, y el hotel es demaciado grande para solo uno, hubo que hacer cola algunas noches para entrar. El aire acondicionado del buffet anda a veces, y por sectores. Las habitaciones viejas están detonadas, fuimos en familia (dos adultos y dos niños peques). Una tal Debelin nos dió una habitación en el 3 piso, porque en planta baja no había. Nos ofreció en la parte ya remodelada por más plata, cuando dijimos que no cambio su actitud completamente y nos trató pesimo. La habitación que nos puso (de las más viejas), estaba detonada, la grifería del baño hecha pedazos, tenía goteras del aire acondicionado, y era bastante oscura, tambien tenía dos camas de 1,20m para 4 personas. Pagamos una cuádruple y nos meten en una habitación que en cualquier all inclusive es para dos personas. Cuando reclamamos, nos trató bastante mal y nos pateó para el siguiente día, que finalmente nos atendió un buen empleado que nos consiguió sin cargo una de las habitaciones nuevas(que estás si están muy chetas) con tres plazas y lo más importante, en planta baja. En general la comida es buena tanto en el bufett como en los restaurantes a la carta, cenamos en el mexicano, hindú, italiano y griego y muy buenas experiencias, y te atienden mejor que en el buffet. Otros que son bastante mala onda, son los pibes del bar de la piscina, ni ganas de atender tienen, al menos los de arriba. Tuvimos una experiencia algo desagradable con esa barra, el barman de abajo se prendió con una mujer que estaba algo tomada, que se subió a la barra a "perrear" y el barman le tiraba champagne por la cola, haciendo algunos movimientos subidos de tono. Y la verdad que bastante fuera de lugar ya que es un hotel "familiar" y habiendo niños por todos lados tener que ver ese espectáculo fue bastante grotesco. Las chicas del club kids son muy piolas y le meten mucha onda con los chicos. Se merecen el reconocimiento 🙌🏼 mi hija de 7 quedó muy feliz con eso. En general el hotel es muy grande, te moves en carritos para ir de un lado al otro, a veces no pasan o pasan llenos y toca esperar. Al principio uno se adapta pero se vuelve muy incómodo las distancias. Hay olores en ciertos sectores del hotel , y en medio hay un "manglar" que claramente es una laguna de desagote de aguas grises. Otra cosa es que dentro del lobby, a la entrada del buffet hay vendedores de excursiones y "experiencias vip" dentro del hotel que te acosan para intentar venderte algo. Lo mismo en la playa con los vendedores ambulantes, son muy insistidores. La playa es linda pero chica para la cantidad de gente que se maneja en el hotel, igualmente la piscina, hay pocas reposeras con sombra, muy pocas . Realmente no volvería a ese hotel, ni creo que elija volver a Dominicana en general, por el mal trato de la gente. Hablando con otros turistas llegamos a la conclusión que es así en todos lados.

(Google 번역 제공) 전반적으로 호텔에서 아주 좋은 경험을 했습니다. 모든 연령대를 위한 액티비티를 제공하고, 모든 직원들이 매우 친절하고 도움을 많이 주었습니다. 호텔의 엔터테인먼트는 환상적이었습니다. 음식은 맛있고 종류도 다양했습니다. 객실은 꽤 어둡고 자연광이 부족했습니다. 후안 엘 네그론. (원문) En general. Muy buena experiencia en el hotel. Se realizan actividades para todo el público, todo el personal es muy amable y simpático. La animación del hotel es genial. La comida es deliciosa y hay mucha variedad. A las habitaciones les falta mucha iluminación ya que son muy oscuras. Juan el negron.

(Google 번역 제공) 그란 푼타 카나에 묵었습니다. 객실은 엄청나게 오래되어서 리모델링이 시급했고, 도착 후 리모델링된 객실로 업그레이드하려면 추가 요금이 부과됩니다. 7년 전 마지막으로 이 호텔을 방문했을 때 정말 좋은 추억이 있었는데, 가장 좋았던 건 직원들의 친절함이었습니다. 그런데 올해는 전반적으로 너무 심한 대우를 받아서 정말 놀랐습니다. 특히 메인 풀 바에서 파트리라는 남자 직원과 로비에서 저희에게 엄청나게 무례하게 대하는 젊은 남자 직원에게서 말이죠. 전반적으로 직원들은 친절하지 않았고, 다른 사람들도 같은 말을 여러 번 들었습니다. 솔직히 말해서 정말 실망스러웠습니다. 심지어 가끔은 기분이 정말 나빴습니다. (원문) Nos alojamos en El gran punta cana. La habitación súper antigua le hace falta reforma y si te quieres cambiar a las que ya tienen reformadas una vez que estás allí, te cobran más. Tenía muy buen recuerdo de este Hotel la última vez fui hace 7 años y lo que más me gustaba sobre todo fue la amabilidad de los empleados pero este año me sorprendió muchísimo lo mal que nos tratarán en general pero sobre todo en el bar de la piscina principal un tal Patri y en el loby un chico joven que incluso nos contestó de forma muy grosera. Pero en general no te hablan bien y lo escuche decir a la gente en muchas ocasiones. La verdad esto me DECEPCIONO MUCHISIMO. Incluso a veces me puso de muy mal humor.

서버분들 너무 친절하고 음식도 맛있어용

(Google 번역 제공) 멜리아 푼타 카나에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다. 아름다운 리조트에 특히 깨끗했고, 무엇보다 직원들이 최고였습니다. 스포츠 바의 알폰소는 정말 최고였고, 모이세스를 비롯한 풀 바 직원들은 정말 최고였습니다! 친절하고 재밌는 직원들 덕분에 원하는 음료를 만들어 주었고, 직원들이 자신의 일을 사랑한다는 게 느껴졌습니다. 투어 상품이나 코코넛을 파는 사람들이 돌아다니긴 했지만, 다른 리조트에서처럼 강압적인 태도는 전혀 없었습니다. 음식도 정말 맛있었고, 뷔페를 싫어하는 약혼자도 감탄했습니다. 해변의 바닷물이 약간 갈색이었지만, 저희는 수영장을 더 좋아해서 해변은 전혀 신경 쓰지 않았습니다. 카지노도 훌륭했고, 스파도 훌륭했지만 (비싸긴 했지만), 객실도 훌륭했습니다. 머무는 동안 흠잡을 데가 하나도 없었습니다. 정말 멋진 한 주였습니다! (원문) We had an absolutely incredible stay at the Melia Punta Cana. Gorgeous resort, exceptionally clean, and the best part was the staff. Alfonso at the sports bar was amazing, and Moises and all the other pool bar staff were the best! So friendly and funny, will make any drink you want, and you can tell they love their jobs. Even though there are some people walking around to sell excursions and coconuts, they aren’t pushy at all like we have experienced at other resorts. The food was really good, even my fiance who hates buffets was impressed. The water at the beach was a bit brown but we weren’t even bothered about the beach as we prefer the pool anyway. Casino was great, spa was great (though expensive), room was great, we couldn’t fault a single thing during our stay. What a wonderful week!

(Google 번역 제공) 6월에 The Level에서 두 번째로 7일 6박을 묵었는데, 도착하는 순간부터 정말 멋진 경험이었습니다. 마치 가족처럼 편안하고, 다시 가고 싶은 마음이 더욱 간절했습니다. 온라인(앱)으로 체크인했기 때문에 체크인 절차가 정말 빨랐습니다. 도착하는 순간부터 이미 방이 배정되어 있었습니다. 어떤 방인지 정확히 알지 못했지만, 컨시어지가 발코니 커튼을 여는 순간 해변가 방을 배정해 주었습니다. 그 순간부터 모든 것이 완벽했습니다. 매일 아침 바다 소리를 들으며 일어나고 잠자리에 드는 순간은 정말 환상적이었습니다. 레스토랑, 스파, 수영장, 그리고 모든 편의 시설은 정말 훌륭했습니다. 특히 저희의 숙박을 더욱 특별하게 만들어 준 분들께 감사드립니다. Sandy: 저희 컨시어지는 모든 것을 완벽하게 처리해 주고 모든 것을 특별하게 만들어 주는 훌륭한 분이었습니다. 매일 객실에 세심한 배려를 해 주시고, 항상 저희를 체크해 주셔서 정말 놀랐습니다. 다음 숙박에도 꼭 샌디 컨시어지를 다시 만나고 싶습니다. 아라셀리스 부인: 저희 하우스키퍼는 정말 훌륭하고 멋진 분이셨어요. 방도 잘 관리해 주시고, 세심한 부분까지 신경 써 주셨어요. 휴가 내내 정말 큰 도움이 되었어요. 후안 호세: 바 컨시어지, 밝고 열정적인 분이셨는데, 항상 저희에게 세심한 배려를 해 주시고 훌륭한 음료를 만들어 주셨어요. 모이세스 씨: 세렌디피아와 베어풋 레스토랑 대표: 처음 방문했을 때 만났던 그분을 다시 뵙게 되어 정말 기뻤어요. 첫 방문 때처럼 그분과의 경험도 정말 훌륭했어요. 매일 저희가 좋아하는 음료를 보내주시고, 서비스도 10점 만점에 10점으로 만족시켜 주셔서 정말 놀랐어요. 풀 바 바텐더, 특히 훌리오: 항상 밝고 창의적인 분들과 함께 멋진 시간을 보냈다는 건 부인할 수 없어요. 특히 훌리오는 직접 만든 "훌리오 에스페셜"이라는 음료를 좋아하셨어요. 상큼하고 달콤한 음료를 좋아하신다면 꼭 드셔 보세요. 분명 마음에 드실 거예요. Mosaico Restaurant(뷔페)의 셰프: 지금 이름은 기억나지 않지만, 언급하지 않을 수 없네요. 매일 저녁 구운 고기와 닭고기로 만든 요리를 준비해 주셨어요. 10/10점. 다음에도 꼭 다시 찾을 거예요. 엔터테인먼트 팀: 액티비티가 다양하고 좋았어요. 특히 와인 페인팅과 코코넛 오일 액티비티는 레벨에 맞는 액티비티가 정말 마음에 들었어요. 정말 재밌게 즐겼고, 즐거운 시간이었습니다. 밤에는 다채로운 프로그램이 펼쳐지고, 쇼가 끝날 때마다 춤도 추면서 즐거운 시간을 보냈어요. 전반적으로, 이 호텔은 일상의 업무와 의무에서 벗어나 휴식을 취하고 자연과 평온함을 되찾기에 좋은 호텔입니다. 호텔에는 산책, 조깅, 스트레스 해소, 경치 감상을 위한 녹지 공간이 많습니다. 꼭 다시 방문하고 싶고, 이미 계획하고 준비하고 있습니다. (원문) En el mes de Junio tuvimos nuestra segunda estancia en The Level esta vez por 7 días y 6 noches y la experiencia fue maravillosa desde el momento de nuestra llegada al hotel nos sentimos muy gusto, en familia y con más ganas de regresar. El proceso de check in fue súper rápido, ya que habíamos realizado el check in online (en la app) y desde que llegamos ya teníamos una habitación asignada, desconocíamos cuál era específicamente pero desde que entramos y el concierge nos abrió la cortina del balcón nos tocó una front of the beach y definitivamente desde ese momento todo fue excelente, despertarse cada mañana y acostarnos cada noche con el sonido del mar es algo espectacular. Los restaurantes, el Spa, la piscina e instalaciones todo muy bien. Mención especial a estas personas que hicieron de nuestra estadía súper especial: Sandy: Nuestro concierge, un chico espectacular que se encargó de absolutamente todo y que todo fuera muy especial, nos sorprendía bastante diariamente con detalles en la habitación y al estar al pendiente de nosotros. Definitivamente queremos que el vuelva a ser nuestro concierge en nuestra próxima estadía. La Sra. Aracelis: de ama de llaves, una persona excepcional y maravillosa, se encargaba de nuestra habitación y hacernos unos detalles hermosos, fue sin duda alguna un plus a nuestras vacaciones. Juan José: Bar Concierge, un chico alegre, entusiasta, siempre pendiente de nosotros y de hacernos unas bebidas súper buenas. El Sr. Moises: Capitán de restaurante de Serendipia y Barefoot: Nos alegro bastante volver a verlo, ya que, en nuestra primera ocasión lo habíamos conocido y la experiencia con el como en la primera fue excelente, cada dia nos sorprendía enviándonos a la mesa los tragos que ya nos gustaban y dándonos una atención 10/10. Los bartender del Pool Bar y en especial a Julio: innegable no pasar un excelente tiempo ahí con los chicos, siempre alegres, creativos y en especial a Julio con su -Julio Especial-, que es una bebida que el prepara que si te gusta las bebidas refrescantes y dulce pues pide esa que te encantará. El encargado de cocina del Restaurante Mosaico (el buffet): ahora mismo no recuerdo muy bien el nombre, pero imposible no mencionarlo, nos preparaba esa comida diariamente en la cena unas carnes y pollo en la plancha o la parrilla 10/10, definitivamente volvería buscarlo en nuestra próxima estancia. El equipo de entretenimiento: las actividades son variadas y buenas, nos encantó las actividades para the level en especial el Painting with wine y Coconut Oil, las disfrutamos bastante y pasamos un tiempo agradable, las noches son variadas y con mucho baile después de cada show. En general, este es un buen hotel para uno descansar, desconectarse de la rutina diaria del trabajo y obligaciones para conectarse con la naturaleza y la tranquilidad, el hotel tiene muchas verdes para caminar, correr, desestresarse y disfrutar de las vistas, definitivamente volveríamos y ya nos estamos programando y preparando para eso.

(Google 번역 제공) 이 리뷰를 남기기 위해 기다릴 필요도 없어요. 20시간도 안 됐는데 정말 마음에 들어요! 정말 편안하고 서비스도 최고예요. 👌🏽 다양한 취향에 맞는 음식이 많지만, 품질에 대한 집중이 정말 훌륭해요. 제가 선택한 건 레벨 패키지인데, 제겐 정말 가치 있는 선택이었어요. 키메라의 생선 요리는 정말 훌륭해요 ❤️ 😍 바다에서 갓 잡아온 신선한 생선을 사용해요 🌊 양식이 아니에요. 구운 문어와 그루퍼는 부드럽고 딱 알맞게 조리되었어요. 아침 식사도 먹었는데, 정말 최고였어요! 🤩 제가 요청했던 아사이 볼과 두부/야채 콤보는 정말 맛있었어요. 해변도 아름다웠어요. 수영장도 넓고 사람들도 한적해서 좋았어요. 직원들도 정말 친절하고 손님의 요구에 세심하게 신경 써 주셨어요. 제가 기억하는 최고의 숙소였어요. (원문) I don’t even have to wait to leave this review. Been here not even 20 hours and I love this place! So relaxing and the service is top notch. 👌🏽 Many different foods for different tastes but the focus on quality is excellent. The Level package is what I got and worth it for me. Fish dishes are excellent at the Quimera ❤️ 😍 Fresh from the sea 🌊 not farm raised. Grilled octopus and the Grouper were tender and cooked just right. I had their breakfast also and wow! 🤩 The açaí bowl and tofu/vegetable combo I requested was so delicious. Beautiful beach also. Huge pool and a chill crowd here. The workers are very nice and attentive to your needs. Definitely the best place I can ever remember staying in.

(Google 번역 제공) 아내와 저는 이 리조트에서 신혼여행을 보냈습니다. 한 마디로, 잊을 수 없는 경험이었습니다. 세심한 직원부터 아름답고 넓은 시설, 객실, 모든 레스토랑과 호텔 서비스까지 모든 것이 완벽했습니다. 특히 최고의 서비스를 제공해 주신 컨시어지 엠마누엘에게 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 다양한 레스토랑 예약, 투어 예약, 그리고 궁금한 점이나 문제가 생길 때마다 친절하게 도와주셨습니다. 또한, 전문성과 친절함을 갖춘 엘릭서 바의 멋진 직원들에게도 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 날씨는 환상적이었고, 해변은 티끌 하나 없이 깨끗했습니다. 사르가섬은 거의 없었습니다. 딱 하루만 있었지만, 저희가 편안하고 평화로운 수영을 즐길 수 있도록 청소 작업을 하고 있었습니다. 수영장 분위기는 환상적이었고, 엔터테인먼트는 정말 즐거웠습니다. 전반적으로 10/10점 만점에 10점이었습니다. 꼭 다시 방문할 것입니다. 최고의 신혼여행을 선사해 주신 멜리아, 정말 감사합니다. (원문) Mi mujer y yo acabamos de pasar nuestra luna de miel en este resort. En una palabra: INOLVIDABLE. Desde la atención de todo el personal, las instalaciones super bonitas y enormes, nuestra habitación y todos los restaurantes y servicios del hotel. Debo hacer especial mención a Emmanuel, nuestro concierge, que nos brindó el mejor servicio posible, nos ayudó con todas nuestras reservas en los diferentes restaurantes, las excursiones y todo tipo de dudas y aspectos que nos surgían. Nombrar también al fabuloso equipo del bar Elyxir por su profesionalidad y su amabilidad. Nos ha hecho un clima espectacular, la playa estaba impecable, apenas había sargazo, solo un día hubo algo pero estaban haciendo labores de limpieza para que se pudiera dar un baño cómodo y tranquilo. El ambiente en la piscina era genial, las animaciones muy entretenidas y, en general, una experiencia de 10/10. Repetiremos sin ningún tipo de duda. Gracias Melia por brindarnos la mejor luna de miel posible.

(Google 번역 제공) 여행이 머릿속에서 떠나지 않아서 리뷰를 써야 했어요. 정말 최고의 시간을 보냈어요! 저는 기본 레벨이었지만 이 리조트는 정말 럭셔리 그 자체였어요. 부지, 객실, 그리고 미적인 부분까지 모든 게 고급스러웠어요. 확실히 성인이면서 섹시한 사람들을 위한 곳이에요. 조용하지만 전혀 지루하지 않고, 파티 리조트는 아니었어요. 모든 게 좋았지만 직원들은 정말 최고였어요! 체크인할 때 Laury, 셔틀버스를 운전해 준 Jean Carlos와 Thomas, 풀 바에서 Cesar와 Maribel, 그리고 뷔페에서 호스티스를 맡아준 Rebecca와 Maria에게 특별히 감사 인사를 전하고 싶어요. 도착하자마자 제가 혼자였는데도 모두 친절하고 세심하게 배려해 줬어요. 유일한 단점은 7월에 해초 시즌에 갔는데, 그때도 청소가 끝난 후 이른 아침에 해변을 즐길 수 있었어요. Level에서 얼마나 더 많은 것을 즐길 수 있을지 상상만 해도 설레요. 다음에 꼭 다시 방문할 거예요. (원문) Had to write a review because I can’t get my trip out of my head, I had the best time! Even though I was on the basic level this resort is nothing short of luxury. From the grounds, rooms and aesthetic, this resort made everything feel lush. Definitely for the grown and sexy crowd, quiet but not boring at all just not a party resort. Everything was great but the staff were amazing! Extra special shout out to Laury at check in, Jean Carlos and Thomas driving the shuttles, Cesar and Maribel at the pool bar, as well as Rebecca and Maria hostesses at the buffets. From the minute I arrived they all were super kind and attentive since I was alone. ONLY draw back is that I went in July during seaweed season, but even then I was still able to enjoy the beach early morning after they cleaned. I can only imagine how much more you can enjoy with their Level experience, so I will definitely return in the future.

(Google 번역 제공) 지금 여기 와서 정말 즐거운 시간을 보내고 있어요! 직원들은 친절하고 도움이 많았고, 공예, 시음, 스포츠 활동, 해변 요가 등 다양한 액티비티가 준비되어 있어요. 뷔페와 레스토랑 모두 지금까지 모두 훌륭했고, 앞으로의 여행이 기대돼요. 코코넛 모자 만들기 수업, 코코넛 오일 워크숍, 도미니카 모자 페인팅 수업도 꼭 확인해 보세요! 모든 프로그램이 포함되어 있어요! 푼타 카나에서 가본 리조트 중 가장 멋진 곳이에요. 기회가 되면 다시 방문하고 싶어요 :) (원문) Currently here and having a fantastic time!. The staff have been kind and helpful and there's so many activities from crafts, tastings, sports activities, yoga by the beach etc. The buffet and restaurants have all been great so far and we are looking forward to the rest of our stay. We recommend checking out the coconut hat making class, the coconut oil workshop and the Dominican hat painting class! All included! The nicest resort we have been to in Punta Cana and cant wait to plan another trip here when possible :)

가족과 함께 편히 휴식을 취할수 있는 장소입니다. 리조트가 크고 넓어서 많은 관광객들이 찾는 곳입니다.

The place was filthy, and the bed sheets hadn’t even been properly changed. There was a half-finished bottle of whiskey left out in the room. We were given a different room than the one we booked, and no one even apologized. We wasted three hours just trying to check in, only to be given the wrong room. The assigned butler didn’t follow any of the requested instructions. The manager was extremely rude and didn’t show any attitude of apology toward the customer. They even sat on the table we were using with their legs crossed while talking to us and shamelessly said there would be no compensation. I’ve never been treated like this in my life. I deeply regret spending money here. The pool water was also absolutely filthy. If you don’t want to be disappointed, do not book this place

(Google 번역 제공) 좋은 호텔, 제 취향, 그리고 아드리아나, 최고의 애니메이터 마제스틱 콜로니얼에서의 여행은 정말 잊지 못할 추억이 되었습니다. 저희의 숙박을 10배 더 특별하게 만들어 준 훌륭한 직원들 덕분입니다! 입장하는 순간부터 마리솔은 따뜻한 사랑과 정성으로 저를 맞아주었고, 제 귀에 아름다운 마폴라 꽃까지 꽂아주어 열대 지방의 분위기를 바로 느낄 수 있었습니다. 마치 어머니의 사랑처럼 저를 세심하게 대해주었고, 그 세심함에 진심으로 감동했습니다. 저희 서빙을 맡아주신 크리스티안, 리차르도, 그리고 다른 서빙 직원들은 정말 최고였습니다. 항상 친절하고, 재밌고, 세심하게 배려해 주셨어요. 저희가 마실 음료가 항상 완벽하도록 (너무 진하지 않고 딱 적당하게!) 준비해 주셨고, 저희가 도착하기 전에 테이블까지 예쁘게 장식해 주셨습니다. 모든 식사는 미소와 웃음, 그리고 멋진 분위기로 가득했습니다. 마제스틱 콜로니얼을 100% 추천합니다. 아름다운 리조트뿐만 아니라, 이곳을 특별하게 만들어 주는 모든 분들 덕분입니다. 그들이 쏟는 서비스, 에너지, 그리고 그들이 하는 일에 쏟는 애정은 저희 여행을 평생 잊지 못할 추억으로 만들어 주었습니다. ❤️🌺🍹 저희 집사 사무엘 엔리케는 기대를 훌쩍 뛰어넘는 서비스를 제공했습니다! 처음부터 모든 것이 완벽하게 계획되고 처리되도록 신경 써 주셨어요. 저희는 아무것도 부탁할 필요가 없었어요. 모든 예약과 룸 서비스는 미리 예약해 놓았고, 저희가 편안하고 행복한지 확인하기 위해 끊임없이 저희 상태를 체크해 주셨어요. 그의 세심한 배려와 진심 어린 배려 덕분에 저희의 숙박은 정말 잊지 못할 추억이 되었습니다. 정말 더할 나위 없이 좋은 경험이었어요! (원문) Buen hotel, me gustó y Adriana la mejor animadora Our trip to Majestic Colonial was absolutely unforgettable thanks to the amazing staff who made our stay 10x better! From the moment we walked in, Marisol greeted me with so much love and warmth — she even placed a beautiful mapola flower on my ear, making me feel the tropical vibe right away. She treated me with the kind of care that felt like a mother’s love, and that truly touched my heart. Our servers Cristian, Richardo, and others were just incredible — always so kind, funny, and attentive. They made sure our drinks were always perfect (never too strong, just right!) and even decorated our table before we arrived. Every meal came with smiles, laughter, and great vibes. I 100% recommend Majestic Colonial — not just for the beautiful resort, but for the people who make it so special. The service, the energy, and the love they put into what they do made our trip one we’ll never forget. ❤️🌺🍹 Our butler Samuel Enrique went above and beyond our expectations! From the very start, he made sure everything was perfectly planned and taken care of — we never had to ask for a single thing. All of our reservations and room services were arranged in advance, and he constantly checked in on us to make sure we were comfortable and happy. His attention to detail and genuine care made our stay absolutely unforgettable. We truly couldn’t have asked for a better experience!

(Google 번역 제공) Majestic Colonial에서의 숙박은 정말 환상적이었습니다! 스윔업 룸이 있어서 편리했고, 덕분에 휴가가 더욱 편안해졌습니다. 처음부터 끝까지 최고의 서비스를 받았어요. 만나는 모든 사람이 정중하고 친절했으며, 필요한 모든 것을 기꺼이 도와주었습니다. 리조트 최고의 바텐더였던 도밍고에게 특별히 찬사를 보냅니다! 그의 에너지와 긍정적인 태도는 정말 돋보였습니다. 항상 미소 짓고 행복해하며, 손님들이 특별함을 느낄 수 있도록 최선을 다했습니다. 바다와 해변은 정말 환상적이었습니다. 수정처럼 맑은 바닷물, 부드러운 모래사장, 그리고 편안하게 쉴 수 있는 넓은 공간까지! 수영장 엔터테인먼트 팀은 멋진 음악과 액티비티로 하루 종일 즐겁고 활기찬 분위기를 유지해 주었습니다. 전반적으로 정말 놀라운 경험이었습니다. 푼타 카나에서 휴식, 훌륭한 서비스, 그리고 재미를 모두 누리고 싶은 모든 분들께 Majestic Colonial을 강력 추천합니다! (원문) Our stay at the Majestic Colonial was absolutely fantastic! We had a swim-up room, which was so convenient and made our vacation even more relaxing. The service was top-notch from start to finish — everyone we interacted with was polite, friendly, and eager to help with anything we needed. A special shoutout to Domingo, the best bartender on the resort! His energy and positivity really stood out — always smiling, happy, and willing to go above and beyond to make guests feel special. The ocean and beach were absolutely spectacular — crystal-clear water, soft sand, and plenty of space to unwind. The pool entertainment team kept the atmosphere fun and lively throughout the day with great music and activities. Overall, it was an incredible experience. I’d highly recommend the Majestic Colonial to anyone looking for a perfect mix of relaxation, great service, and fun in Punta Cana!

(Google 번역 제공) Majestic Colonial에서의 숙박은 정말 최고였습니다! 도착하는 순간부터 리조트는 따뜻하고 환영하는 분위기였고, 아름답게 관리되어 있었습니다. 모든 직원들은 저희의 방문을 특별하게 만들어 주기 위해 최선을 다했고, 모든 면에서 훌륭한 서비스를 제공했습니다. Plaza Bar 최고의 바텐더인 Domingo에게 특별히 찬사를 보냅니다! 친절하고 세심하며, 항상 완벽한 음료를 만들어냅니다. 그의 에너지가 리조트 분위기를 더욱 돋보이게 합니다. 리조트 자체도 깨끗하고 잘 관리되어 있으며 활기가 넘칩니다. 매일 밤 펼쳐지는 엔터테인먼트는 환상적이었고, 재미있는 쇼와 액티비티는 모두가 즐겁게 참여할 수 있도록 했습니다. 전반적으로 정말 좋은 경험을 했고, 꼭 다시 방문할 것입니다. 편안하고 활기차고 잊지 못할 휴가를 원하는 모든 분께 Majestic Colonial을 강력 추천합니다! (원문) Our stay at the Majestic Colonial was absolutely wonderful! From the moment we arrived, the resort felt very inviting — warm, welcoming, and beautifully maintained. The entire staff went above and beyond to make our visit special, offering great service in every area. A special shoutout to Domingo, the best bartender at the Plaza Bar! He’s friendly, attentive, and always makes the perfect drink — his energy really adds to the atmosphere. The resort itself is clean, well-kept, and full of life. The entertainment each night was fantastic, with fun shows and activities that kept everyone engaged. Overall, we had such a great experience and would definitely come again. Highly recommend Majestic Colonial for anyone looking for a relaxing, lively, and unforgettable getaway!

(Google 번역 제공) 5성급! 도착하는 순간부터 직원들은 정말 친절하고 세심하게 배려해 주었습니다. 해변은 정말 아름다웠습니다. 깨끗한 모래사장, 맑은 바닷물, 그리고 넉넉한 라운저까지. 매일 밤 펼쳐지는 멋진 쇼는 신선하고 전문적인 느낌을 선사하며 저녁 시간을 더욱 즐겁게 만들어 주었습니다. 음식은 한결같이 맛있고 다양해서 한 번도 맛없는 식사를 한 적이 없었습니다. 운동실과 훌륭한 피트니스 트레이너인 베르나르도에게 진심으로 감사드립니다. 그는 매일 저와 함께 운동하고, 제 목표에 맞춰 운동을 맞춤 설계해 주었으며, 동기 부여도 잘 해 주었습니다. 제가 경험한 최고의 리조트 피트니스 경험이었습니다. 시설은 정말 아름답고, 분위기는 편안하면서도 재미있으며, 모든 것이 순조롭게 진행됩니다. 훌륭한 엔터테인먼트, 맛있는 음식, 그리고 뛰어난 서비스를 갖춘 아름다운 해변 휴양지를 찾고 있다면, Majestic Colonial Resort는 망설임 없이 선택해야 할 곳입니다. 꼭 다시 방문하고 싶습니다! (원문) 5 stars! From the moment we arrived, the staff were incredibly friendly and attentive. The beach is gorgeous—clean sand, clear water, and plenty of loungers. Evenings were a blast with spectacular shows that felt fresh and professional every night. The food was consistently tasty with lots of variety; we never had a bad meal. Huge shoutout to the exercise room and Bernardo, the amazing fitness trainer. He worked with me every day, tailored workouts to my goals, and kept me motivated—best resort fitness experience I’ve had. The property is absolutely gorgeous, the vibe is relaxed yet fun, and everything runs smoothly. If you’re looking for a beautiful beachfront escape with great entertainment, delicious food, and standout service, Majestic Colonial Resort is a no-brainer. Can’t wait to return!

(Google 번역 제공) 친구, 가족과 함께 여기서 휴가를 보내고 있는데, 제 인생 최악의 경험이었어요. 방은 낡았어요. 사실 저희는 거기서만 자요. 수건도 낡고 구멍이 나 있어요. 호텔 후기를 보니 가족 단위 여행객을 위한 시설은 전혀 없어요. 저녁에는 쇼나 댄스 파티도 없어요. 아이들을 위한 음악 틀어주는 게 그렇게 어려운 일인가요? 그나마 페이스 페인팅 정도만 제공해요. 아이들 방은 부모들이 이용하기 불편한 곳, 호텔 맨 끝자락에 있어요. 음식은 맛이 없어요. 종류도 다양하고 배고프지도 않지만, 모든 게 다 별로예요. 너무 짜거나 맛이 전혀 없어요. 여기서 유일하게 좋은 점은 해변과 바다뿐이에요. 추천하지 않아요! 아, 그리고 애니메이터들이 돌아다니면서 손님들에게 좋은 리뷰를 남겨달라고 부탁해요. 여행사 직원에게 이미 메시지를 보냈는데, 지난 한 달 동안 이 호텔에 대한 부정적인 리뷰를 많이 받았다고 하더군요. 이곳은 젊은 사람이나 아이를 둔 가족에게는 결코 적합하지 않습니다. (원문) We are vacationing here with friends and family, and this is my worst experience ever. The rooms are old — okay, we only sleep there — but even the towels are worn out and have holes. The comments say this is a family hotel, but there is absolutely no entertainment for kids. In the evening there are no shows or any dances; is it really that hard to play some children’s music?? The maximum they offer is face painting. The kids’ room is located in a very inconvenient place for parents, all the way at the end of the hotel. The food is not tasty. There seems to be variety and you won’t stay hungry, but everything is just bad — either too salty or completely flavorless. The only good thing here is the beach and the ocean. I do not recommend this place! Oh, and the animators walk around asking guests to leave a good review. I’ve already messaged my travel agent, and he told me that over the past month he’s received a lot of negative feedback about this hotel. This place is definitely not for young people or families with kids.

깨끗하고 음식도 좋습니다

(Google 번역 제공) 7번째 Majestic 숙박 - 다시 한번, 특별한 경험! 이번 여행은 Majestic Mirage Punta Cana의 Mirage Club(성인 전용 구역)에 묵었는데, 저희의 선택에 정말 만족했습니다. 경영진은 전문성과 세심함이 돋보였습니다. 항상 친절하고 신속하게 응대해 주셨고, 저희가 편안하게 지낼 수 있도록 적극적으로 도와주셨습니다. 리조트 자체도 아름다운 경관을 자랑하며, 5개의 아름다운 수영장(성인 전용 수영장 4개, 패밀리 수영장 1개)을 갖추고 있습니다. 음식은 훌륭했고, 특히 단품 레스토랑의 음식이 훌륭했습니다. Mirage Club 업그레이드를 강력 추천합니다. 고급 레스토랑에서 제공되는 단품 조식과 중식, 그리고 전담 버틀러의 맞춤형 서비스 등 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다. 프란체스카 씨가 정말 친절하게 저희를 돌봐주셨습니다. 마치 가족처럼 저희를 돌봐주셨고, 모든 것이 완벽한지 항상 확인해 주셨습니다. 로비 바 팀에게도 특별히 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 후안, 조엘, 세사르는 유머와 에너지, 그리고 최고의 서비스로 잊지 못할 한 주를 만들어 주었습니다. 멋진 믹솔로지스트(이름이 기억나지 않는데 아쉽게도)도 저희가 마셔본 칵테일 중 최고 중 하나를 만들어 주었습니다! 그리고 미라지 클럽 풀 바의 바텐더인 찰리도 마찬가지로 훌륭했습니다. 세심하고 친절하며 재밌는 경험이었습니다. 한마디로, 아름다운 순간들, 세심한 배려, 맛있는 음식, 그리고 열정적인 직원들로 가득한 놀라운 한 주였습니다. 마제스틱 미라지 푼타 카나는 마제스틱의 명성에 걸맞는 최고의 호텔이었습니다. 다음 휴가에도 꼭 다시 방문하고 싶습니다! (원문) Our 7th Majestic Stay — Once Again, an Extraordinary Experience! For this trip, we stayed at the Majestic Mirage Punta Cana, in the Mirage Club (adults-only section), and we were absolutely delighted with our choice. The management team stood out for their professionalism and attentiveness — they were always available, responsive, and proactive in ensuring our comfort. The resort itself is stunning, featuring lush landscaping and five beautiful pools (four adults-only and one family pool). The food was outstanding, especially in the à la carte restaurants. I strongly recommend choosing the Mirage Club upgrade, which comes with many wonderful perks such as à la carte breakfast and lunch in exclusive venues and the personalized service of a dedicated butler. We had the pleasure of being looked after by Francesca, who was simply amazing — she took care of us as if we were family, always checking in to make sure everything was perfect. We also want to give special recognition to the lobby bar team — Juan, Joel, and Cesar truly made our week unforgettable with their humor, energy, and top-tier service. There was also a fantastic mixologist (whose name, unfortunately, escapes me) who crafted some of the best cocktails we’ve ever tasted! And of course, Charly, the bartender at the Mirage Club pool bar, was equally wonderful — attentive, friendly, and fun. In short, this was a remarkable week filled with beautiful moments, thoughtful touches, delicious food, and passionate employees. The Majestic Mirage Punta Cana fully lived up to the Majestic reputation, and we can’t wait to return for our next vacation!

(Google 번역 제공) Majestic에서 두 번째로 묵은 곳은 2015년 Elegance였습니다. 이번에는 Mirage에서 묵었습니다. 언제나처럼 즐거운 시간이었습니다. 이 리조트는 정말 마음에 들었지만, 떠나야 했던 것 외에는 불만이 없었습니다. 항상 친절한 사람들과 할 일이 많았습니다. 아름다운 해변, 맛있는 음식, 멋진 사람들! *** Osvaldo Cabrera에게 감사 인사를 전하고 싶습니다 *** 그리고 사소한 문제 해결을 위해 최선을 다해 도와주신 관리팀에 감사 인사를 전합니다. 이분이 컨시어지 역할을 맡아주셔서 정말 감사했습니다. 최고였습니다. 👌 다시 뵙기를 기대합니다! (원문) 2nd stay at Majestic first was Elegance back in 2015. This stay at the Mirage. As always a great time. Love this resort no complaints except we had to leave. Always the friendliest people and always something to do. Beautiful beaches, great food, awesome people! *** Want to give a shout out to Osvaldo Cabrera *** and let the management know he went above and beyond to help us with a small issue. We were blessed to have this man as our concierge. Top notch 👌 Look forward to seeing him again!

(Google 번역 제공) Majestic Mirage Hotel에서 최고의 경험을 했습니다 🌴✨ 정말 잊을 수 없을 만큼 멋진 경험이었습니다. 도착하는 순간부터 모든 것이 완벽했습니다. 서비스, 음식, 시설, 그리고 무엇보다도 팀의 에너지와 따뜻함까지. 모든 디테일이 특별한 경험을 선사하려는 그들의 헌신을 보여줍니다. 항상 기쁨과 좋은 분위기를 전해주는 미소로 우리를 즐겁게 해 준 멋진 엔터테인먼트 팀에게 진심으로 감사드립니다. 해변에서 Xavier와 Candy와 함께 배구를 했는데 정말 멋졌습니다. 정말 즐거운 시간을 보낼 수 있었습니다! 항상 세심하고 카리스마 넘치는 Manuel "Baby Face", 그리고 최고의 엔터테이너 José "Security"에게도 감사드립니다. 놀라운 에너지로 매일을 특별하게 만들어 주었습니다. 즐거움과 따뜻한 환대로 가득한 추억을 만들어 주셔서 감사합니다. 꼭 다시 방문하겠습니다! (원문) Excelente experiencia en el Hotel Majestic Mirage 🌴✨ Simplemente inolvidable. Desde que llegamos, todo fue perfecto: la atención, la comida, las instalaciones y, sobre todo, la energía y calidez del equipo. Cada detalle refleja el compromiso por brindar una experiencia única. Un agradecimiento muy especial al maravilloso equipo de animación, siempre con una sonrisa que contagia alegría y buena vibra. En la playa, el voleibol con Xavier y Candy fue espectacular nos hicieron pasar momentos llenos de diversión! También Manuel “Baby Face”, siempre atento y carismático, y por supuesto, José “Security”, el mejor animador de todos, con una energía increíble que hace que cada día sea especial. Gracias por hacer de nuestra estadía un recuerdo lleno de alegría y hospitalidad. Sin duda, ¡volveremos!

(Google 번역 제공) 푼타카나 여행은 처음이었는데, 정말 아름다운 리조트라고 생각하며 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 모든 직원분들이 정말 친절하고 도움을 많이 주셨고, 음식도 훌륭했습니다. 객실은 아름답고 넓으며 깨끗했습니다. 특히 애니메이션 팀, 특히 자비에르, 쇼콜라테, 베이비페이스에게 감사의 말을 전하고 싶습니다. 덕분에 여행 내내 즐겁게 웃으며 즐거운 시간을 보낼 수 있었습니다. 정말 훌륭한 분들이었습니다. 후안은 정말 친절하고 저희와 즐거운 대화를 나눠주었고, 집사 레오넬은 필요한 모든 것을 도와주었습니다. 아쉬운 점은 예약을 더 오래 했으면 좋았을 것 같다는 점이었습니다! 온 가족이 여행을 정말 즐겼고, 꼭 다시 방문할 것입니다. (원문) First time travelling to Punta Cana and we thought it was a beautiful resort and we had a wonderful time. All of the staff were extremely friendly and helpful and the food was great. The rooms were lovely, spacious and clean. A special shout-out to the animation team, especially Xavier, chocolaté, and baby face. They kept us entertained and laughing the entire time. Very great at what they do. Another shout out to Juan for being extremely friendly and having a great chat with us and our butler Leonel who was there to help with whatever we needed. Only downfall was that we wished we booked for longer! The entire family really enjoyed the trip and we will definitely be back again.

(Google 번역 제공) 푼타 카나의 마제스틱 미라지 리조트에서의 숙박은 정말 최고였어요. 엔터테인먼트 디렉터 마누엘 덕분이죠! 매일 밤낮으로 웃음과 에너지, 그리고 설렘으로 가득 찼어요. 그는 정말 재밌고, 매력적이고, 소통도 잘해서 풀사이드 게임부터 멋진 저녁 쇼까지 모두가 함께하는 기분을 느낄 수 있도록 배려해 줬어요. 특히 커플 쇼는 정말 즐거웠는데, 웃음이 끊이지 않았어요! 마누엘이 자신의 일에 얼마나 큰 열정과 기쁨을 쏟는지 직접 느낄 수 있었어요. 덕분에 잊지 못할 휴가를 보낼 수 있었어요! (원문) Our stay at the Majestic Mirage Resort in Punta Cana was absolutely incredible, thanks to Manuel, the entertainment director! Every day and night was filled with laughter, energy, and excitement. He was incredibly funny, engaging, and interactive, making sure everyone felt included — from poolside games to the amazing evening shows. We especially enjoyed the couples show, which had us laughing nonstop! You can truly see how much passion and joy Manuel brings to his work. He made our vacation unforgettable!

가족이 편안하게 지낼수 있어요

바다가 탁하기는 했지만 리조트의 서비스는 훌륭한 곳이구 식당의 음식도 괜찮았네요. 4살2살의 손주들이 놀기에도 좋은 리조트고 업그레이드 되어서 그런지 모든 식당들의 서비스는 만족했습니다.

(Google 번역 제공) 이 호텔/리조트는 정말 최고예요. 가족 친화적이고, 친절한 직원들이 많고, 음식도 맛있고, 분위기도 정말 좋아요. 친구들과 함께 시간을 보내고 딸아이 생일도 축하했어요. 파티를 준비해 주시고, 저희의 모든 식사 요청을 수월하게 처리해 주신 칼리나에게 특별히 감사드립니다. 필요한 게 있으면 칼리나를 찾으세요. 최고예요! 곧 다시 방문할 거예요. (원문) This hotel/resort is amazing. very famil friendly, with many helpful staff, delicious food, and a wonderful atmosphere and vibe. We spent time here with friends and celebrated my daughter’s birthday. Special thanks to Carlina, who arranged the party and took care of all our dining requests effortlessly. If you need anything, look for Carlina — she is the best! We will definitely be back again soon.

(Google 번역 제공) The Excellence Collection의 Finest Punta Cana에서 정말 멋진 경험을 했습니다! 처음부터 끝까지, 가족 및 친구들과의 축하 행사를 앞두고 몇 달 동안 저희를 안내해 준 Mily Edwards 덕분에 계획과 조정이 전혀 스트레스 없이 진행되었습니다. 콜센터 팀은 항상 친절하고 효율적이었고, Mily는 영어와 스페인어로 모든 질문과 요청을 세심하게 처리해 주었습니다. 리조트에 직접 예약한 것이 가장 좋았습니다. 객실 예약 시 보증금을 지불할 필요가 없다는 점이 정말 마음에 들었습니다. 여행 30일 전까지만 전액 결제하면 되었고, 24시간 전까지는 위약금 없이 취소할 수 있었습니다. 게다가 리조트는 저희 그룹을 위해 다양한 혜택을 제공하여 더욱 편리하고 만족스러운 여행을 만들어 주었습니다. 총 18개의 예약으로 구성된 40명의 투숙객은 전용 교통편부터 시원한 수건과 음료로 따뜻하게 맞이해 주고, 편안한 클럽 라운지 체크인까지 완벽한 도착 경험을 했습니다. Finest Club Lounge의 Iván에게 특별히 감사드립니다. 아무리 복잡한 요청이라도 탁월한 태도와 세심한 배려로 저희의 비전을 현실로 만들어 주신 이벤트 플래너 Charleni에게도 감사드립니다. 그녀의 열정과 전문성 덕분에 모든 과정이 순조로웠습니다. Jenifer Melo는 세심한 서비스와 따뜻한 인품으로 저희의 식사 경험을 더욱 특별하게 만들어 주었습니다. 저희의 개인 행사에서 다시 뵙게 되어 정말 기뻤습니다. 그리고 엔터테인먼트 팀의 Jeremi는 밤낮으로 즐거운 시간을 만들어 주셨는데, 특히 나이트클럽에서 노래방과 댄스 파티를 진행하는 동안 더욱 그랬습니다! 개선할 점이 있다면 객실 청소 서비스를 더욱 세심하게 개선하는 것입니다. 수건과 가운을 더 깨끗하게 제공하고, 인터랙티브 지도를 통해 예약한 객실과 객실이 일치하도록 하는 등 (한 객실은 유지 보수로 인해 등급이 낮아졌고, 여러 객실은 요청하신 객실 배정에 실패했습니다.) 전반적으로 저희의 숙박은 기대를 훨씬 뛰어넘었습니다. 특별한 기념일을 더욱 기억에 남을 만한 시간으로 만들어 주신 모든 팀원들에게 감사드립니다! (원문) We had an amazing experience at Finest Punta Cana by The Excellence Collection! From start to finish, the planning and coordination were completely stress-free thanks to Mily Edwards, who guided us for months leading up to our celebration with family and friends. The call center team was always friendly and efficient, and Mily went above and beyond in both English and Spanish to handle every question and request with care. The best experience booking directly with the resort — we loved that our group didn’t need to pay a deposit to reserve the rooms. Full payment was only required 30 days before the trip, and cancellations were allowed up to 24 hours prior without penalty. On top of that, they offered great perks for our group, making the process even more convenient and rewarding. Our group of 40 guests (across 18 reservations) enjoyed a seamless arrival experience — from private transportation to the warm welcome with cool towels and drinks, and the comfortable club lounge check-in. A special shoutout to Iván at the Finest Club Lounge for his outstanding attitude and attention to detail, no matter how complex the request. We’re also grateful to Charleni, our event planner, for turning our vision into reality with a beautiful private cocktail and dinner. Her enthusiasm and professionalism made the process effortless. Jenifer Melo made our dining experiences extra special with her attentive service and warm personality — it was wonderful to see her again at our private event. And of course, Jeremi from entertainment kept the fun going day and night, especially during karaoke and dancing at the nightclub! Our only suggestion for improvement would be to enhance the room cleaning service with more attention to detail, including fresher towels and robes, and ensuring rooms match the bookings made through the interactive map (one room got downgraded due to maintenance and several couldn’t get the specific room placement requested). Overall, our stay far exceeded expectations — thank you to the entire team for making our special celebration so memorable!

(Google 번역 제공) 이 리조트에서 전반적으로 정말 멋진 경험을 했습니다! 객실은 넓고 깨끗하며 편안했습니다. 다만 저희 방은 가끔 조금 시끄러웠습니다. 머무는 내내 안전함을 느꼈고, 덕분에 편안하게 휴가를 즐길 수 있었습니다. 다양한 음식과 음료 옵션이 있어서 올 인클루시브 리조트치고는 꽤 괜찮았습니다. 가장 좋았던 점 중 하나는 리조트가 가족 친화적이라는 점이었습니다. 아이들을 위한 재미있는 액티비티가 많고, 레스토랑에도 놀이 공간이 있어서 아이들이 즐겁게 노는 동안 부모님들은 편안하게 식사를 즐길 수 있습니다. 가장 마음에 들었던 곳은 커피와 디저트 가게였습니다! 간식도 훌륭했고, 직원분들도 정말 친절하고 따뜻하게 맞아주셨습니다. 덕분에 저희 하루가 더욱 즐거워졌습니다. 전반적으로 편안하고 안전하며 즐거운 휴가를 원하는 가족들에게 최고의 장소입니다. (원문) We had an overall great experience at this resort! The room was spacious, very clean, and comfortable, although ours was a bit noisy at times. We felt safe during our entire stay, which made it easy to relax and enjoy our vacation. There were plenty of food and drink options to choose from, and it was pretty good for an all inclusive resort. One of the best parts was how family-friendly the resort is — there are lots of fun activities for kids, and even the restaurants have play areas so parents can actually enjoy their meals while the little ones are entertained. Our absolute favorite spot was the coffee and sweets shop! The treats were great, and the ladies working there were incredibly kind and welcoming — they really made our days brighter. Overall, it’s a wonderful place for families looking for a relaxing, safe, and fun getaway.

(Google 번역 제공) Finest Hotel에서 정말 멋진 경험을 했습니다! 도착하는 순간부터 서비스가 정말 최고였어요. 특히 Juan Carlos와 Cristopher에게 진심으로 감사드립니다. 제가 편안하고 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 최선을 다해 주셨습니다. 그들의 전문성, 친절함, 그리고 세심한 배려 덕분에 정말 잊지 못할 추억을 만들 수 있었습니다. 호텔 자체도 아름답고 깨끗하며 정말 편안했습니다. 강력 추천합니다. 절대 실망하지 않으실 거예요! Yvon은 항상 친절하고 도움이 많았습니다! 필요한 모든 것을 도와주셨어요! 가족과 함께 다시 방문할 거예요! (원문) I had an amazing experience at Finest Hotel! From the moment I arrived, the service was exceptional. A special thank you to Juan Carlos, Cristopher — they went above and beyond to make sure I was comfortable and having a great time. Their professionalism, kindness, and attention to detail truly made my stay unforgettable. The hotel itself is beautiful, clean, and super relaxing. I highly recommend staying here — you won’t be disappointed! Yvon was always so kind and helpful! Whatever we needed he helped with! I will be back again with my family !

(Google 번역 제공) 리조트는 정말 아름답고 위치도 훌륭했습니다. 특히 직원들 덕분에 더욱 멋진 경험을 할 수 있었습니다. 레스토랑과 바에서는 항상 친절하고 도움을 많이 주셨습니다. 특히 해변에서 보낸 시간이 가장 즐거웠습니다. 아르제니스, 제르마, 밀케, 안토니오, 그리고 제리는 저희를 알아봐 주고 필요한 모든 것을 제공해 주었습니다! 결혼기념일을 기념하며 보낸 이 마법 같은 휴가를 정말 즐겼고, 주저 없이 다시 방문할 것입니다. (원문) The resort is gorgeous with a great location. However the staff made it wonderful. Always polite and helpful at the restaurants and bars. Our favorite time was at the beach. Argenis, Jermah, Milke, Antonio, and Jerry came to know us and gave us everything we needed and more! Thoroughly enjoyed this magical vacation celebrating our anniversary and won’t hesitate to come back.

바다가 너무 아름다운 이곳 또 가고 싶다!

(Google 번역 제공) 아눌리는 정말 최고였어요! 결혼 1주년을 축하하기 위해 이곳에 왔는데, 기념일 날짜만 언급했을 뿐인데도 훨씬 더 특별했어요. 아눌리는 남편과 저희를 위해 직접 챙겨주셨어요. 정말 기대도 안 했는데, 정말 특별한 기념일 저녁 식사를 준비해 주셨어요. 정말 친절하고 세심하고 재밌는 분이에요! 아눌리의 환대는 세상 최고라서 월급 인상이 마땅해요. 남편과 저는 모든 직원들이 좋았지만, 아눌리는 정말 최고의 직원이에요! (원문) Anyuli has been the best! We came here to celebrate our first anniversary and enjoyed it but it was even more special with just a simple mention of the date of the anniversary… Anyuli took it into his own hands to take care of my husband and us. He set up the most special anniversary dinner for us when we honestly were not expecting anything. He is very kind, attentive and fun! He deserves a raise because his hospitality is out of this world. My husband and I have enjoyed all the staff but he is a stand out employee!

(Google 번역 제공) 이 호텔에서 2박 3일 동안 정말 멋진 시간을 보냈고, 정말 불만이 하나도 없습니다. 직원들은 도착하는 순간부터 최선을 다해 주었습니다. Thalassa 레스토랑의 Angel과 Jose, Luis, Yaris, Elfanso, 서비스 데스크의 Angel, 그리고 특히 레스토랑의 Lucy에게 진심으로 감사드립니다. Lucy는 정말 친절하고 세심하게 배려해 주셨고, 모든 식사가 특별하게 느껴졌습니다. 만난 모든 분들이 친절하고 따뜻하게 맞아주셨고, 활기가 넘쳤습니다. 호텔은 흠잡을 데 없었고, 객실은 아름답게 꾸며져 있었고, 새로운 감각이 더해져 더욱 즐거운 시간을 보냈습니다. 매일 아침 발코니에서 바라보는 풍경은 숨 막힐 듯 아름다웠고, 음식도 맛있었습니다. 모든 것이 평화롭고 안전하며 관리가 잘 되어 있는 느낌이었습니다. 즐길 거리가 정말 많았고, 항상 즐거운 일이 있었습니다. 스노클링은 가장 좋아하는 경험 중 하나였고, 멋진 음악과 활기찬 분위기 속에서 펼쳐지는 나이트라이프는 정말 멋졌습니다. 수영장에서든, 주변을 탐험하든, 해변에서 휴식을 취하든 모든 것이 편안하고 편안하며 기억에 남는 경험이었습니다. 도미니카 공화국에 처음 왔는데, 이 호텔을 선택한 건 정말 최고의 선택이었어요. 전반적으로 정말 멋진 경험이었고, 누구에게나 강력 추천합니다. 정말 다시 방문하고 싶어요! 🌴✨ (원문) We had an amazing two-day, three-night stay at this hotel and truly have no complaints. The staff went above and beyond from the moment we arrived. A huge thank you to Angel & Jose from the Thalassa restaurant, Luis, Yaris, Elfanso, Angel at the service desk, and especially Lucy from the restaurant, who was so sweet, attentive, and made every meal feel special. Every single person we met was kind, welcoming, and full of great energy. The property was spotless, and our room was beautifully decorated with fresh touches that made our stay even better. The balcony view every morning was breathtaking, the food was delicious. Everything felt peaceful, safe, and so well maintained. We loved all the activities available, there was always something fun to do. Snorkeling was one of our favorite experiences, and the nightlife was amazing with great music and such a lively atmosphere. Whether we were by the pool, exploring the grounds, or relaxing at the beach, everything was smooth, relaxing, and memorable. This was our first time in the DR, and choosing this hotel was the best decision we could’ve made. We had an overall phenomenal experience and would highly recommend this place to anyone. We truly can’t wait to come back! 🌴✨

(Google 번역 제공) 가성비 최고! (5/5) 전반적으로 이 호텔은 가격 대비 훌륭한 패키지를 제공합니다. 객실은 다소 오래되고 사소한 흠이 있지만, 전반적으로 만족스러운 수준입니다(3/5). 음식 종류도 다양하고, 음식의 질은 보통에서 좋음까지 다양합니다(3.5/5). 바와 엔터테인먼트 시설도 훌륭해서 지루할 틈이 없습니다(5/5). 바다에 해초가 조금 있긴 하지만, 정원은 아름답습니다. 매일 청소해 줍니다(5/5). 특히 가장 기억에 남는 점은 항상 친절한 직원들입니다(5/5). 훌륭한 서비스와 가성비 좋은 편안한 휴가를 보내고 싶다면 강력 추천합니다! (원문) Preis-Leistung top! (5/5) Das Hotel bietet insgesamt ein super Gesamtpaket für den Preis. Die Zimmer sind zwar etwas älter und haben kleinere Mängel, aber völlig in Ordnung (3/5). Beim Essen gibt es eine große Auswahl, die Qualität ist durchschnittlich bis gut (3,5/5). Bars und Entertainment sind hervorragend – hier kommt keine Langeweile auf (5/5). Die Anlage ist wunderschön, auch wenn etwas Seegras im Meer liegt – das wird aber täglich gereinigt (5/5). Besonders positiv: das durchweg sehr freundliche Personal (5/5). Insgesamt absolut empfehlenswert für einen entspannten Urlaub mit tollem Service und gutem Preis-Leistungs-Verhältnis!

(Google 번역 제공) 최근 카탈로니아 로얄 바바로에 묵었는데, 아름다운 주변 환경, 멋진 전망, 그리고 맛있는 음식에 정말 감명받았습니다. 리조트 자체도 다양한 즐길 거리를 제공하며 편안한 분위기를 자아냅니다. 하지만 고객 서비스 때문에 불편한 경험을 했습니다. 첫날, VIP 라운지에서 아침 식사로 초대받았는데, 2시간짜리 타임쉐어 프레젠테이션으로 진행되었고, 사전에 안내받지 못했습니다. 3만 달러짜리 "골드 패키지" 제안이 1,000달러로 바뀌면서 투명성에 대한 우려가 제기되어 실망스러웠습니다. 제안을 거절한 후, 저희가 받은 대접은 눈에 띄게 달라졌습니다. 서비스 품질이 추가 비용 지출에 따라 좌우되는 것처럼 느껴졌고, 이는 전반적인 경험을 저해하는 것으로 느껴졌습니다. 리조트 자체의 장점도 많지만, 경영진이 추가 구매 여부와 관계없이 모든 고객에게 일관되고 존중하는 고객 서비스를 제공하는 데 더욱 중점을 두었으면 좋겠습니다. 게다가, 제가 주문한 룸서비스는 받지 못했습니다. 프런트 데스크에 전화해서 문의했는데, 두 번이나 전화를 끊고도 사과도, 문제에 대한 인정도 없이 그냥 넘어갔습니다. 직원은 도와주거나 제 이야기를 들어주는 데 전혀 관심이 없어 보였습니다. 고객 서비스에 정말 실망했습니다. 제가 기대했던 것과는 전혀 달랐습니다. 제가 하는 동안 직원이 옆에 서서 5점 만점을 줘야 했는데, 제가 하는 동안 별 5개를 줘야 했습니다. (원문) I recently stayed at Catalonia Royal Bavaro and was truly impressed by the beautiful surroundings, excellent views, and delicious food. The property itself has much to offer and creates a relaxing atmosphere. However, my experience was negatively impacted by the customer service. On our first day, we were invited to what was described as a breakfast in the VIP lounge, only to discover it was a two-hour timeshare presentation, which we were not informed about beforehand. It was disappointing to see how the offer went from a $30,000 "Gold Package" to $1,000, which raised concerns about transparency. After we declined the offer, the treatment we received noticeably changed. It felt as though service quality was tied to spending extra money, which took away from the overall experience. While the resort has many great qualities, I hope management places more emphasis on consistent and respectful customer service for all guests, regardless of additional purchases. In addition. I never received the room service I ordered. When I called the front desk to ask about it, I was hung up on twice with no apology or acknowledgment of the issue. The staff member seemed completely disinterested in helping or listening. I am very disappointed with the customer service — definitely not what I expected. I was expected to give a 5 star rating while they stood over me while I did it.

(Google 번역 제공) 도착하자마자 따뜻한 환영을 받았고, 직원들은 미소와 세심한 배려로 우리를 따뜻하게 맞아주었습니다. 환경은 쾌적하고 잘 관리되어 있어 편안하게 쉴 수 있었습니다. 매일 다양한 액티비티가 제공되어 활기차고 즐거운 시간을 보냈습니다. 식사는 다양했지만, 제 파트너는 숙박 기간 동안 설사를 여러 번 했습니다. 하지만 객실은 오래되었고 청소가 제대로 되어 있지 않았습니다. 변기 누수가 여러 번 보고되었지만, 문제가 완전히 해결되기까지는 여러 차례의 조치가 필요했습니다. Exclusive Traveller Club 영업 담당자도 연락을 해왔습니다. 카탈루냐와 곧 오픈할 프로그램에 대한 간단한 소개로 시작했지만, 결국 장황하고 영업적인 내용으로 이어졌습니다. 영업 담당자는 선택한 프로그램에 따라 수년에 걸쳐 약 22,000달러에서 60,000달러까지 다양한 가격대에 대해 이야기했습니다. 우리는 가입 금액이 너무 높고 다른 우선순위가 있어 가입할 준비가 되지 않았다고 분명히 설명했습니다. 그럼에도 불구하고 그는 우리의 상황을 이해하려고 하거나 공감하는 모습은 보이지 않고 계속해서 말을 이었습니다. (이곳은 피하세요. 이 가격에 서비스에 대한 나쁜 리뷰가 많거든요.) 다른 실망스러운 점들에 더해 또 실망스러운 점입니다. 잠재력도 있고 시설도 훌륭하며, 직원들도 친절하고 전문적이기 때문에 아쉽습니다. 또한 해변에서 호객꾼을 조심하세요. 어떤 액티비티나 서비스를 이용하기 전에 항상 주의를 기울이고 가격을 꼼꼼히 흥정하는 것이 좋습니다. (원문) Très bon accueil à notre arrivée, avec un personnel souriant et attentionné. Le cadre est agréable, bien entretenu et propice à la détente. Des animations proposées chaque jour, ce qui rend le séjour vivant et agréable. Les repas étaient variés même si mon compagnon a souffert de plusieurs épisodes de diarrhée pendant le séjour. En revanche, les chambres sont vétustes et n’étaient pas nettoyées correctement. Une fuite dans les toilettes, signalée à plusieurs reprises, a nécessité plusieurs interventions sans que le problème ne soit réellement résolu. Nous avons aussi été sollicités par des commerciaux Exclusive Traveller Club, annoncée comme une simple présentation Catalonia et des futurs ouvertures, mais qui s’est révélée longue et très orientée vers la vente. Un responsable commercial est intervenu pour parler des prix, allant d’environ 22 000 $ à 60 000 $ sur plusieurs années en fonction du programme choisi. Nous lui avons clairement expliqué que nous n’étions pas prêts à adhérer, les montants étant trop élevés et nos priorités étant ailleurs. Malgré cela, il a insisté sans vraiment chercher à comprendre notre situation ni faire preuve d’empathie. (Passez votre chemin beaucoup de mauvais avis pour un service à ce prix) Une déception supplémentaire qui s’ajoute aux autres. Dommage, car l’hôtel a du potentiel, de belles infrastructures et un personnel accueillant et professionnel. Attention également aux racoleurs présents sur la plage : mieux vaut rester vigilants et bien négocier les prix avant toutes activités ou autres prestations

(Google 번역 제공) 루시 마르티네즈와 리앤드리는 저와 약혼자에게 훌륭한 서비스를 제공해 주었습니다. 요청이 들어오자 메인 레스토랑에서 글루텐 프리 빵을 가져다주셨고, 식사 후에는 모든 것이 괜찮은지 확인해 주셨습니다. 루시 M은 저희가 10박 동안 휴가를 보내는 동안 매일 아침 식사를 위해 찾아와 항상 미소로 맞아주셨습니다! 루시 M이 혼자만의 시간(혹은 급여 인상)을 가질 수 있기를 바랍니다! 크리스찬 & 모건 (원문) Lucy Martinez and Leandry offered excellent service for myself and my fiancé. When requested they fetched gluten free bread from the main restaurant, and checked everything was okay afterwards. Lucy M has been here for breakfast everyday of our 10 night holiday and always greets us with a smile! We hope she gets some down time to herself (or a raise)! Christian & Morgan

(Google 번역 제공) 체크인할 때 손목에 밴드를 착용하고 나서야 리조트에 전기가 안 들어온다는 말을 들었습니다. 하지만 매니저와 이야기를 나눈 후, 전기가 들어오는 윙의 객실을 배정받았습니다. 결국 그날 저녁 늦게 전기가 다시 들어왔습니다. 다행히 남은 여행 기간 동안은 아무 문제 없었고, 남은 기간 동안 전기가 잘 들어왔습니다. 위층 다이키리 바의 알바는 정말 최고였습니다! 함께 이야기하고 웃을 수 있어서 정말 즐거웠습니다. 수영장 옆 바의 랜디도 최고였습니다! 친절하고, 꾸준히 맛있는 음료를 만들어 주었고, 그 지역 최고의 바텐더였습니다. 정원사였던 후안 카를로스는 친절하고 다정했습니다. 마지막으로 뷔페 구역의 안토니오도 훌륭했습니다. 친절하고 도움이 많았으며, 테이블도 잘 관리해 주었습니다. 다른 직원들은 그만큼 세심하지 않았습니다. 전반적으로 즐거운 시간을 보냈습니다. 리조트는 매우, 아니 지나치게 편안했습니다. 많은 직원들이 업무 중에 휴대폰을 사용하고 있었습니다. 바야르타나 카보의 리우에서는 이런 일을 겪어본 적이 없습니다. 음식은 훌륭했고 수영장과 해변도 훌륭했습니다. (원문) Upon checking in, we were told AFTER they had already put the band on our wrists, that there was no power at the resort. But after some talking with the manager, we got a room in a wing that had power. The power ended up coming back on later that evening. Thankfully the remainder of the trip was fine and we had power the rest of the stay. Alba at the upstairs Daiquiri bar was great! She was so fun to talk with and have a few laughs. Randy at the bar by the pools was also great! Friendly, made consistent good drinks and was the best bartender in that area. Juan Carlos who was a gardener was friendly and kind to us. And finally, Antonio, in the buffet area was great as well. Helpful, friendly, and took good care of his table. There were others who were not as attentive. We had a great time overall. The resort was very relaxed, almost too relaxed. Many of the staff were on their cell phones while working. We never encountered this at the Riu's in Vallarta or in Cabo. Food was great and the pool and beaches were great.

(Google 번역 제공) 한때 아름다웠던 시설들이 이제는 엉망진창으로 방치되어 기대에 부풀었던 기대가 물거품이 되었습니다. 리우 리조트에 도착하면 웅장한 분위기와 숨 막힐 듯 아름다운 하얀 궁전 같은 벽, 그리고 대리석으로 마감된 인상적인 로비가 눈앞에 펼쳐집니다. 새하얀 궁전 같은 분위기와 조화를 이루는 복도는 짙은 검은색 나무 문이 모던하면서도 우아한 디자인을 완성하여, 객실에 들어와 휴식을 취하고 싶은 마음을 불러일으킵니다. 안타깝게도 웅장함은 여기까지였습니다... 저희는 침실 2개짜리 주니어 스위트에 묵었습니다. 부모님이 한 방에, 남편과 두 아이가 다른 방에 묵었습니다. 서랍장 손잡이가 몇 개 빠져 있어서 아이들이 너무 위험해서 결국 나사를 빼야 했습니다. 손잡이를 빼려고 하면 나사가 빠져서 위험해 보이는 나사가 그대로 노출되어 결국 서랍 6개 중 3개를 사용할 수 없었습니다. 콘센트가 두 개밖에 없었고, 그중 하나만 작동했지만 침대 옆이 아니라 문 옆에 있어서 불편했습니다. 헤어드라이어가 작동하지 않았어요. 샤워실에 바디워시가 하루 치밖에 없어서 하우스키핑에 전화해서 리우 앱으로 여러 번 요청했지만, 리필되지 않아서 5일 중 4일 동안 샴푸와 바디워시를 손비누로 써야 했어요... 하우스키핑에 매일 좋은 팁을 줬는데도 말이죠... 핸드비누와 바디로션을 담는 통이 고장 나서 싱크대 벽에 걸려 있었어요... 부모님 선풍기가 고장 나서 숙박 기간 내내 선풍기를 사용하지 못하셨어요. 바퀴벌레가 서너 마리는 기어다니는 걸 봤는데, 한 마리는 제 운동화 속으로 기어들어가기도 했어요... 정말 끔찍했어요. 엔터테인먼트는 거의 없었고, 안타깝게도 정말 끔찍했어요. 공연자들은 너무 지루해하고 별로여서 공연 중에 박자가 전혀 맞지 않게 춤을 추면서 말 그대로 옆에서 잡담을 나누는 모습까지 보였어요. 운동 수업은 사람이 별로 없어서 보통 취소되곤 했어요. 어린이 프로그램 직원들은 아이들 때문에 몹시 짜증이 난 것 같았습니다. 제가 지나갈 때마다 아이들은 휴대폰만 보고 있었고 아이들은 TV만 보고 있었습니다. 아이들을 그곳에 두고 오지 않았습니다. 해변 의자는 부러진 게 많았습니다... 해변가 점심 레스토랑 직원들은 훌륭하고 매우 친절했습니다. 라 이사벨라 레스토랑 직원들은 최고였습니다. 친절하고 배려심이 많았으며 모든 필요를 잘 알고 있었습니다. 안토니오는 정말 훌륭했고 저희의 숙박을 정말 멋지게 만들어 주었습니다. 그는 매우 전문적이고 사교적이었습니다. 만약 간다면 그를 찾아서 숙박 기간 내내 그의 테이블에 앉아보세요. 이탈리아 레스토랑의 레스토랑 직원들은 제가 만나본 최악의 서빙 직원 중 하나였습니다. 너무 무례하고 불쾌했습니다. 저희가 들어갔을 때는 다른 가족이 두 가족밖에 없었는데도 그들은 너무 짜증이 난 것 같았습니다. 그들은 갑자기 저희를 앉히고는 QR 메뉴에 대한 설명도, 음식 주문 외에도 바에서 식사를 할 수 있다는 것도 설명하지 않고 떠났습니다. 마침내 QR 코드를 가리키며 어떻게 사용하는지 물었더니... 어떤 음식을 가장 좋아했는지, 어떤 메뉴를 추천해 달라고 했더니 다시 QR 코드를 가리키더군요... 저는 스페인어를 유창하게 구사해서 언어 장벽 때문은 아니었습니다. 30분을 기다린 후 손을 들고 주문해야 했는데... 마침내 그들이 다가왔습니다. "디저트는요?"라고 물었습니다. "디저트는 어떤 종류가 있나요?"라고 물었더니, 몇 가지를 추천하거나 자세히 설명해 주는 대신 "코드에 있어요..."라고만 했습니다.* 디저트는 사양하겠습니다... 끔찍했습니다. 결국 나가서 뷔페로 저녁을 먹었습니다. 전반적으로 시설은 한때 훌륭했을지 몰라도 지금은 낡아빠졌고 당분간은 고쳐질 기미가 보이지 않습니다. 직원들은 훌륭했지만 대부분은 그렇지 않았습니다... 다른 곳을 찾아보시는 게 좋을 것 같습니다... 아니면 여기 묵으시면서 어떤 일이 벌어질지 알고 싶다면 안토니오를 찾아보세요. 정말 최고예요!!! (원문) High hopes that fell flat due to once beautiful facilities that have been left to disarray and disrepair. Driving up to the Riu resorts you're met with grandeur and breathtaking stark white palace walls and an impressive marble laid lobby that leaves you giddy with excitement. The hallways match the stark white pristine palace feel and dark black wooden doors create a modern and elegant design that leave you eager to get in your room and unwind... Unfortunately that's where the grandeur stops... We stayed in a 2 bedroom junior suite. My parents in one room and my husband and our 2 toddlers in another. Our dresser drawers had several drawer knobs missing which were super dangerous for our littles so we ultimately had to pull the screws out. The knobs that were there fell off when you tried to pull them leaving behind the dangerous exposed screws so ultimately we were unable to use 3 of our 6 drawers... We only had 2 outlets and only one worked but was by the door and not bedside which was inconvenient. Our hairdryer did not work. We only had about a days worth of body soap in our shower and despite calling housekeeping and requesting it on the Riu app multiple times we were never refilled so had to use hand soap for shampoo and body wash for 4 out of our 5 day stay... This is even with leaving good tips daily for housekeeping... The caddy that holds the hand soap and body lotion was broken and lived just off the wall on the sink broken... My parents fan was broken so they didn't have a fan for their entire stay. We saw at least 3 to 4 roaches crawling around and 1 even crawled into my sneaker... So gross. The entertainment was minimal and unfortunately pretty awful. The performers were so bored and not into it that they were literally having side conversations mid dance during performances while dancing completely off beat. The exercise classes never had many people so were usually cancelled. The kids program staff seemed very annoyed by the children and Everytime I passed by they were on their phones and the kids just watching TV. We did not leave our children there. The beach chairs had a lot of broken ones... The restaurant staff at the beach side lunch restaurant were great and very helpful. The restaurant staff at La Isabela restaurant were the best. They were welcoming and accommodating and so aware of every need. Antonio was incredible and made our entire stay so amazing. He was so professional and personable. Find him if you go and choose to sit and his tables for the entire stay. The restaurant staff at the Italian restaurant was some of the worst wait staff I've ever encountered. They were so rude and off-putting. They looked so annoyed when we walked in even though there were only 2 other families there when we walked in. They sat us down abruptly and left without explaining about a QR menu and about how there was a bar you could eat from in addition to ordering food. When we finally asked how it worked that pointed wordlessly to the QR code... We asked what meals they liked the best or what was recommended and they again pointed to the QR code.... I was speaking in Spanish as I'm a fluent speaker so this was not due to a language barrier. After 30 minutes of waiting we had to raise our hand to order...they finally came over. They asked "and for dessert?" We asked "what are the dessert options?" And instead of answering and recommending some or telling us more about them- they said "it's on the code...* We said no dessert thank you... It was awful. We ended up leaving and just going to the buffet for dinner. Overall, the facility was perhaps once grand, but it has fallen into disrepair and it does not seem to be getting fixed anytime soon. Some staff was great, but the majority were not... I'd look elsewhere for your stay... Or stay here but know what you're in for and find Antonio because he's great!!!

(Google 번역 제공) 이곳은 정말 좋은 곳이에요. 전반적으로 좋은 경험이었어요. 분위기도 좋고, 음식과 음료도 훌륭했고, 객실도 환상적이었고, 개방된 공간을 돌아다니는 모든 직원들의 서비스도 훌륭했어요. 하지만 프런트 데스크 직원들이 너무 불친절하고, 제대로 관리되지 않은 정책에 대해 마치 당연하게 여기는 듯한 태도를 보이는 건 좀 싫었어요. 처음부터 제대로 된 설명도 없이, 방을 닫고 추가 시간에 대한 요금을 부과하는데, 계약서에 명시된 시간 전에 미리 알려주지도 않고, 그냥 간단히 상기시켜주기만 했어요. 만약 그 시간을 넘기면 짐을 반납해야 한다고 말이죠. 만약 사업체이고 고객이 특정 시간까지 열쇠나 짐을 가져오지 않았다면, 전화나 이메일, 문자로 미리 알려서 정해진 시간에 프런트 데스크에 짐과 열쇠를 반납하도록 해야 해요. 무엇보다 고객이 아프거나, 길을 잃거나, 너무 즐거워서 시간 제한을 잊었는지 알 수 없어요. 추가 요금을 청구하고 고객을 범죄자처럼 대하고, 심지어 (2025년 5월 10일) 낮에 그 구역 책임자를 통해 어린아이들 앞에서 우리에게 한 것처럼 보안 담당자에게 전화까지 할 정도라면 부끄러운 줄 알아야 합니다. 프런트 데스크를 담당하는 직원들과 이 리조트의 정책이 제 불만을 야기했습니다. 이 정책을 모든 주요 고객에게 첫날에 제대로 설명하고, 최소한 고객 마감 시간 전이나 마감 시간에 문자, 이메일, 전화로 다시 한번 강조하는 것이 좋습니다. 다시 말하지만 저는 사람과 직원에게 친절한 사람입니다. 정말 이런 짓을 하고 싶지 않지만 제 사건은 잘못 처리되었고, 이렇게 하지 않으면 저 자신과 미래의 고객에게 해가 될 것입니다. 리조트의 실패로 인해 84달러의 추가 요금을 내지 못했습니다. 고객이 나타나지 않으면 고객에게 알리거나 안전 점검을 하여 위치를 확인해야 하며, 고객에게서 더 많은 돈을 뜯어내려고 해서는 안 됩니다. 제 물건은 이미 다 싸여 있었고, 간단한 상기나 전화 한 통만 필요했습니다. (원문) This a Great venue, i had a overall great experience, awesome vibes, great food, great drinks, spectacular rooms, great service from all staff roaming the open areas. But I dislike how the FRONT DESK staff was very nasty and acted very entitled for policies that are grossly mismanaged. They explain very little upfront, close your room and charge you for extra time withought up to the minute notification or a simple reminder leading up to the time on the contract you are supposed to hand in your stuff if you run past that time. If you are a business and a client hasn't owed up to bringing the keys, luggage by a certain time you are supposed to notify them make a PHONE CALL/EMAIL/TEXT reminder to return luggage and keys to the front desk on time. Most of all you don't know if the client is sick, lost or is just enjoying themselves too much that they forget the time limit. if you are going to CHARGE extra money, treat a client like a criminal, even going to the point of calling SECURITY like they did to us in front of small children via the head person in charge of that area during the day on (10/05/25) you ouught to be ashamed of yourselfs. I blame the workers in charge of the front desk, policies of this resort for my displeasure. I would suggest for this policy to be explained properly on the first day to all the main guests and be reinforced with atleast an text, email, phone call leading up to or at the clients time limit. Like i said again i am a people, worker friendly person. I really hate to do this but my case was mismanaged and not doing this would be a disservice for myself and future guests. I was finnessed out of $84 extra dollars for something that is a failure of the resort. If a guest doesn't show up you are supposed to notify them or do a safety check to see where they are and not scheme to get more money out of them. All my stuff was already packed all we needed was a simple reminder or phone call.

(Google 번역 제공) 리우 팰리스는 사실 훌륭한 호텔이지만, 수영장은 배치가 매우 형편없습니다. 모든 수영장이 해변 바로 앞에 나란히 위치해 있기 때문입니다. 조용한 수영장은 전혀 없습니다. 소음이 너무 심합니다. 파티 같은 휴가를 원한다면 이곳이 제격이지만, 휴식은 완전히 다른 차원입니다. 단품 레스토랑에서는 종종 기준에 미치지 못하는 음식을 제공받습니다. 사이드 메뉴가 누락되거나 이베리코 돼지고기 대신 소고기를 제공하는 경우도 있습니다. 필레 스테이크는 두 개의 작고 질긴 반쪽을 서로 겹치게 얹은 것입니다. 이는 용납할 수 없습니다. 하지만 칵테일은 맛있었고, 메인 레스토랑 직원들은 매우 세심했으며, 특히 리셉션 담당자인 산티아고 씨는 훌륭한 일을 해냈습니다. 결론적으로, 시각적으로는 매우 아름다운 호텔이지만, 잘못된 고객을 유치하고 있습니다. (원문) Das Riu Palace ist eigentlich ein tolles Hotel, die Poollandschaft ist jedoch sehr schlecht angeordnet, denn es befinden sich alle Pools nebeneinander vor dem Zugang zum Strand. Keinerlei Ruhepool. Der Lärm dort ist einfach viel zu krass, wer Ballermann Urlaub bevorzugt, ist hier richtig, Entspannung sieht ganz anders aus. In den A la Carte Restaurants bekommt man oft Essen serviert, was nicht den Vorgaben entspricht, da fehlt mal ne Beilage oder statt Iberico bekommt man Rind. Ein Filet Steak besteht aus 2 kleinen zähen Hälften, die übereinander gelegt werden. Tja das geht gar nicht. Die Cocktails waren jedoch lecker und das Personal im Main Restaurant war sehr bemüht und vor allem der Rezeptionist Mr. Santiago hat einen super Job gemacht. Fazit: optisch ein sehr schönes Hotel mit dem falschen Publikum.

(Google 번역 제공) 객실은 낡았습니다. 세면대 두 개가 깨졌고, 변기 하나가 고장 나서 물이 새고 있었습니다. 정비를 요청했더니 바로 도착했습니다. 비누 디스펜서는 벽에서 계속 떨어졌습니다. 다음 손님이 묵을 수 있도록 누군가 방을 점검해야 한다는 생각이 들었습니다. 미니바는 미니 사이즈였고, 음료만 있었고, 재고도 부족했습니다. 특선 레스토랑의 메뉴는 음식 종류가 제한적이었습니다. 저녁 식사를 위해 스테이크하우스에 갔는데, 저녁 8시 40분에 도착했을 때는 이미 문을 닫았습니다. 저녁 6시부터 8시 30분까지만 영업했습니다. 메인 뷔페는 맛있는 음식을 제공했습니다. 하지만 식당 직원들이 원하는 손님을 골라서 서비스를 제공했습니다. 나이트클럽의 경우, 라운지/디스코가 호텔 내에 있었으면 좋았을 텐데요. 밤 11시 이후에 낯선 곳에서 어두운 길을 걸어야 한다는 것은 불편했습니다. 다만, 걸어서 갈 수 있는 거리에 있는 카지노에 갈 예정이라면 픽업 서비스를 제공해 주었습니다. 전반적으로 나쁘지 않은 리조트지만, 세부 사항에 약간의 주의가 필요합니다. (원문) The rooms are dated. I had 2 cracked sinks and a broken toilet in my room that was leaking. Requested for maintenance to come and they came right away. A soap dispenser that kept dropping off the wall. I felt they needed to ensure someone inspected the room to make sure the room was a go for the next guest. Minibar was mini, only drinks were available and the stock was of limited supply. The specialty restaurants have limited food on the menu. Went to the Steakhouse for dinner but by the time i arrived at 8:40pm it had already closed. It was only open from 6pm to 8:30pm. The main buffet area served delicious food. However, the service staff in the dining area picked and choosed whom they wanted to offer good service to. For the nightclub, I would have preferred that the lounge/disco was on the premises. To have to walk down dark pathways after 11pm in an unfamiliar area does not sit well with me. Although if you were going to the casino which was also located in walking distance, they provided a ride. Overall its not a bad resort, it just needs some attention to detail.

(Google 번역 제공) 도착 첫날, 호텔 전체에 이틀 동안 정전이 발생했습니다. 흐르는 물도, 에어컨이나 선풍기도, 와이파이도, 전자 기기를 충전할 방법도 없었죠. 불이 꺼진 복도와 야외 길을 따라 푸드홀까지 걸어가는 것도 정말 불안했습니다. 그동안 먹을 음식이 거의 없었고, 정전이 된 후에도 상황은 나아지지 않았습니다. 저희 방의 침대와 샤워실에는 머리카락이 여러 개 발견되었고, 침대 시트와 침대 스커트에는 체액 얼룩이 눈에 띄게 묻어 있었습니다. 프런트 데스크에 여러 번 다시 알려줬음에도 불구하고, 하우스키핑 직원이 시트를 교체하고 청소하는 데 6시간 넘게 기다려야 했습니다. 숙박 기간 내내 남자 직원들과 불편한 일도 여러 번 있었습니다. 몇몇 직원들은 반복적으로 저희 전화번호를 묻고, 성적인 발언을 했으며, 심지어 해변이나 뷔페 구역까지 저희를 따라오는 경우도 있었습니다. 이로 인해 저희 모두, 특히 정전이 되었을 때 안전에 대한 불안감을 느꼈습니다. 직원에게 직접 주문하지 않은 음료를 받는 것에 대해 조심스러웠고 (두 번이나 그랬습니다), 테이블에 놓인 음식과 음료에 대해서도 끊임없이 주의를 기울여야 했습니다. 푼타 카나의 리우 호텔에서 안전하고 스트레스 없는 경험을 할 수 있을 거라고 기대했습니다. 리우 브랜드를 신뢰했죠. 하지만 이 때문에 리우 호텔에 대한 안전에 대한 인식이 완전히 무너졌습니다. 젊은 여성들에게 이 여행은 얼마나 불편했는지 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 전기도 안 들어오고, 수도도 안 나오고, 침대 시트도 더럽고, 남자 직원들의 부적절한 관심까지 받았으니까요. 정전 시를 대비해 예비 발전기를 갖추고, 직원들이 고객을 존중하고 적절하게 대하도록 훈련받은 다른 호텔 체인을 찾아보는 것을 추천합니다. (원문) On our first day of arrival the entire hotel lost power for 2 days. This meant no running water, no AC or fans, no wifi, and no way to charge our electronic devices. Walking down unlit corridors and outdoor paths to the food hall was extremely unsettling. During this time, there were limited food options, which didn’t get much better after the power turned back on. Our room had several hairs found on the bed and in the shower, as well as bed sheets and bed skirts with visible bodily fluid stains. We waited over 6 hours for housekeeping to change these sheets and clean up, despite several reminders to the front desk. We also had several uncomfortable instances with male staff members throughout our stay. Several staff members repeatedly asked for our phone numbers, made sexually-charged comments, and on a few occasions, followed us onto the beach and in the buffet areas. This made all of us feel uneasy about our safety, especially when the power was out.  We were wary about accepting drinks from the staff members that we did not order ourselves (which happened twice), and we constantly had to be vigilant about our food and beverages on our table. We expected to have a safe and stress-free experience at the Riu in Punta Cana. We trusted the Riu brand. However, this has forever damaged our perception of safety at Riu Hotels. I cannot stress enough how uncomfortable this trip was for young women - no power, no running water, dirty bed sheets, and wildly inappropriate attention from male staff members. I suggest finding another hotel chain that has backup generators for power outages and staff members trained to treat guests respectfully and appropriately.

(Google 번역 제공) 2023년 5월에 갔는데 정말 즐거운 시간을 보냈어요!!! 정말 잘 돌봐주셨고, 해변에도 웨이터가 배정되어 있었고, 리우 팰리스는 금팔찌 등급이라 다섯 개의 호텔을 모두 방문해서 원하는 곳에서 주문할 수 있었어요... 그래서 저희에게는 정말 완벽했어요. 디스코는 안 갔지만, 풀 파티는 갔어요. 마치 미친 미국 영화 속에 있는 것 같았어요!!! 하하하 딱 하나 아쉬웠던 점은 헬스장이 너무 작고 운동 기구도 별로 없었다는 거예요. (원문) Fuimos en mayo de 2023, lo pasamos increíble!!!.. muy bien atendidos, teníamos un garzon asignado hasta en la playa, podiamos recorrer los 5 hoteles y pedir donde quisiéramos porque el Riu Palace tiene categoria de pulsera dorada... asi para nosotros fue perfecto, no fuimos a la discoteca, pero si a la pool party, era como estar en una pelicula alocada gringa!!! Jajaja Lo unico malo, es el gimnasio muy pequeño y pocos equipamiento.

(Google 번역 제공) 정말 멋진 경험이었어요. 직원들은 정말 친절하고 배려심이 많았어요. 매니저인 그레고리는 항상 저희가 즐거운 시간을 보내고 있는지 확인하고 필요한 게 있는지 물어봐 주었어요. 루시는 체크인할 때 객실에 만족하지 못했을 때 친절하게 응대해 줬어요. 제이콥은 아침과 저녁 식사 때 여러 번 저희를 돌봐주었고, 저희가 어떤 음료를 좋아하는지 정확히 알고 있었어요. 안드레아는 해변에서 보내는 시간 동안 정말 친절한 사람으로 기억됐어요. 그녀의 미소는 전염성이 강했고, 마치 그녀가 저희를 돌보는 것을 즐기는 것처럼 느끼게 해 줬어요. 카리브해에서 제가 경험한 최고의 경험 중 하나였어요! 제일 아쉬운 점은 세면도구가 매일 채워지지 않았다는 거예요. 매번 전화해서 요청해야 했죠. 음식이 차갑거나 미지근하게 나오는 경우가 있었는데, 항상 고쳐주셨어요. 맛있는 치킨 소시지가 있었는데, 5일 동안 딱 한 번만 제공했어요. (원문) This was such an amazing experience. The staff were very friendly and accommodating. Manager, Gregory always made sure we were enjoying our stay and asked if we needed anything. Lucie accommodated us at check in when we weren't totally satisfied with our room. Jacob took care of us several times at breakfast and dinner and knew exactly how we liked how drinks. Andrea was such a friendly soul during our time on the beach. Her smile was so infectious and she made us feel like she enjoyed taking care of us. Hands down, one of my best experiences in the Caribbean! My only cons were that our face clothes didn't get replenished daily. We always had to call for them. Some of our food would come out cold or luke warm, but they always corrected it. They had this amazing chicken sausage, but only served it once during our 5 day stay.

(Google 번역 제공) 지난주에 있었던 일을 말로 다 표현할 수가 없어요! 정말 최고의 시간을 보냈어요! 서비스도 훌륭했고, 숙소 냄새도 정말 좋았어요. 방 냄새도 정말 좋았어요! 파티오 전구가 나갔는데 바로 와서 고쳐주셨어요! 도착하자마자 방이 괜찮은지, 필요한 게 없는지 친절하게 확인해 주셨고, 떠나기 전에도 편안하게 묵을 수 있도록 전화 주셔서 정말 감사했어요! 엔터테인먼트 쇼는 정말 제가 본 것 중 최고였어요! 불꽃놀이 쇼! 절대 놓쳐서는 안 될 쇼예요! 음식도 훌륭했어요! 저희 서버 세르지오는 제일 좋아하는 사람이었는데, 매일 아침 그를 불러서 알라카르트에서 저녁 식사를 하게 했어요! 정말 좋은 분이셨어요! 설령 그가 오지 않더라도 모두 친절했어요! 매일 아침 저희를 기억하고 미소로 맞아주셨어요! 메이드 위엘카는 매일 방을 깨끗하게 관리해 주셨어요! 객실 냉장고도 항상 채워주시는 친절한 분들! 카페의 아름다운 여성분들, 아침 커피에 항상 재미있는 것들을 넣어주시고 밝은 미소로 맞아주셨어요. 타월 헛의 마틴은 항상 행복하고 미소를 지으며, 다른 손님들과의 소통만으로도 매일 미소를 짓게 해 주었습니다! 매일 아침 오믈렛을 만들어 준 벤투라(아마도 그의 이름인 듯)는 정말 최고였습니다! 정말 훌륭했습니다! 그리고 매일 밤 엔터테인먼트를 위해 멋진 모습을 만들어 주려고 준비하는 모든 직원들에게 진심으로 감사드립니다! 그리고 다음 날을 위해 다음 날을 위해 다시 꾸밀 준비를 하는 모습까지! 정말 열심히 일했습니다! 정말 이곳이 너무 좋아요! 1211호실에서 감사드립니다. (원문) I can’t begin to even explain this last week there! I had the time of my life! The service is great, the place smells AMAZING rooms smelt amazing! Had a burnt out light bulb on our patio and they came right away to fix it! Their courteous call when arrived to make sure room was good and we didn’t need anything and also the calll before we left making sure our stay was good meant a lot! The entertainment shows, this is truly the best shows I have ever seen! The fire show! You will not want to miss that one! The food was great! Our server Sergio was our favourite and we would request him every morning and dinner at the à la carte! Such a nice man! But even when we didn’t get him they were all nice! Every morning they would remember us and great us with a smile! Our maid Uielka kept our room spotless everyday! The kind men who constantly kept our room fridge stocked! The beautiful ladies in the cafe for always creating fun things in our morning coffee and welcoming us with a bright smile. Martin at the towel hut, always happy and smiling and would make us smile daily with just interactions with the other guest! Ventura ( I believe is his name) who cooked our omelettes every morning! He was great! And a huge shout out to all the workers who we would watch everyday set up for the nights entertainment and have it look amazing! And having torn down and ready to redo the next one for the next day! Truly hard working! I literally love this place! Thank you from room 1211

(Google 번역 제공) 여기서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 하이메 덕분에 정말 즐거웠고, 집사도 제가 만난 사람 중 최고였습니다. 하이메를 꼭 부를 것을 강력 추천합니다. 알레한드로는 체크인을 도와주고 스파 서비스 쿠폰과 해변에서 와인 한 병 할인이 포함된 선물 패키지를 주었습니다. 그는 정말 친절하고 전문적이었습니다. 프리퍼드 바의 펠릭스와 루이스는 정말 훌륭했습니다. 수영장에서는 프리퍼드 풀 바의 조르디, 후안, 에드워드가 정말 좋았습니다. 코랄과 마리아는 수영장 주변에서 정말 좋았습니다. 푸드 트럭 구역에서 미소를 짓고 있던 라파엘은 제가 두 번째로 좋아했던 사람입니다. 그는 항상 친절하고 항상 미소를 잃지 않았습니다. 프리퍼드 리셉션에서 심야 근무를 맡은 엠마누엘은 정말 훌륭했습니다. 그는 저에게 특별한 베개를 선물해 주었습니다. 제가 가장 좋아하는 사람은 스포츠 바의 프란시스코였습니다. 그는 키가 작고 대머리에 제 마음을 훔친 사람이었습니다. 그는 저에게 스페인어를 더 가르쳐 주려고 했지만, 저는 한 잔도 비운 적이 없었습니다. 그는 항상 저에게 한 잔을 더 가져다 주었습니다. 정말 그를 사랑했어요. 그는 제 마음을 미소 짓게 했어요. 정말 사랑스러웠죠. 알레한드로, 지금까지 묵었던 방 중 가장 좋은 방으로 업그레이드해 줬어요. 제 영상 좀 보세요. 그 리조트는 멕시코의 시크릿 목체 다음으로 저희가 묵었던 리조트 중 두 번째로 좋았어요. 나무, 해변, 수영장, 모든 게 다 좋았어요. 미디엄 스테이크를 원하시면 레어로 주문하세요. 제가 유일하게 바꾸고 싶은 건 스테이크 굽는 방식이에요. (원문) We had a blast here. We we're very spoiled with Jaime our butler was the best I've ever had. I would 100% recommend you ask for Jaime. Alejandro checked us in and gave us a gift package with coupons for the spa services and money off for bottles of wine on the beach. He was very nice and professional. Felix and Luis in the preferred bar were great. Then at the pool we loved Jorddy, Juan and Edward at the preferred pool bar. Coral and Maria were great around the pool. I think Raphael the young man with a smile at the food truck area was my 2nd favorite he was just always so nice and always had a smile on his face. Emmanuel was great on the late shift in the preferred reception. He got me special pillows. Although my favorite the man the myth the legend was Francisco in the Sports bar. He is a tiny older man with a bald head who stole my heart. He was trying to teach me more Spanish and I never had an empty drink. He would bring me another one. I absolutely loved him. He mad my heart smile. Loved him. Alejandro I can say upgraded us to one of the nicest rooms we've ever been in. Look at my videos. The resort was the second nicest resort we've stayed at next to Secrets Moxche in Mexico. The trees, the beach, the pools. Everything. I can say if you want a medium steak ask for it as rare. That's the only thing I would change was the cooking of the steaks.

(Google 번역 제공) 여기서 최고의 휴가를 보냈어요!! 도착하자마자 프런트 데스크의 Anebell 씨가 따뜻하게 맞아주셨고, 원래 오후 3시가 되어야 준비되는데 2시 30분에 객실을 준비해 주셨어요. Espagheti, Shantey 등 액티비티 담당 직원들은 정말 최고였어요. 정말 열심히 일하셨고, 한순간도 미소를 잃지 않으셨어요. 저희 방문 당시 타월 헛에 계셨던 Marty 님께 진심으로 감사드립니다. 정말 멋진 분이셨을 거예요. 정말 친절하고, 그녀의 노고는 항상 눈에 띄었어요. 그녀의 긍정적인 태도는 전염성이 강했어요. Carlos P, Antoni, Yohan, Giovani 같은 바텐더들과 Jose, Wilson 같은 웨이터들, 그리고 이름이 기억이 안 나는 다른 많은 분들 덕분에 모든 음료와 식사가 정말 즐거웠어요. 사람들은 장소가 아니라 사람들이 중요하다고 말하는데, Breathless는 바로 그 말의 전형이라고 할 수 있죠. 이 모든 직원들이 마땅히 받아야 할 감사와 친절을 받기를 바랍니다. 잊지 못할 추억을 만들어 주신 Breathless의 모든 분들께 진심으로 감사드립니다!!! (원문) We had the BEST vacation here!! As soon as we arrived, Anebell at the front desk made us feel welcomed and had our room ready at 2:30 even though it wasn’t supposed to be ready until 3 pm. The activity staff including Espagheti, Shantey and more were incredible. They work SO hard and there was never a moment they weren’t smiling. Big shoutout to Marty who was at the towel hut during our visit. She might just be the coolest person ever - she is so sweet and her hard work did not go un-noticed. Her positive attitude was contagious. The bartenders like Carlos P, Antoni, Yohan, Giovani and the waitstaff like Jose, Wilson and so many others I am forgetting their names made every single drink and meal beyond enjoyable. They say it’s not the place, but the people, and Breathless truly is the epitome of that. I hope that each one of these workers gets shown the appreciation and kindness they so greatly deserve. Thank you to everyone at Breathless who made our stay unforgettable!!!

(Google 번역 제공) 정말 멋지고 편안한 휴가였습니다! 서비스, 세심한 배려, 음식, 숙박에 필요한 모든 것을 이용할 수 있는 접근성, 그리고 리조트의 흠잡을 데 없는 청결함까지, 모든 것이 10점 만점에 11점이었습니다. 분위기, 음악, 모던/카리브해 스타일의 건축물, 그리고 전반적인 디자인까지 모두 훌륭했습니다. Breathless에서의 숙박은 더할 나위 없이 만족스러웠습니다. 도착부터 떠날 때까지 직원들은 정말 최고였습니다. 도착 후 저희를 돌봐준 컨시어지 파올라는 친절하고 전문적이었으며, 숙박에 필요한 모든 도움과 정보를 제공해 주었습니다. 심지어 객실 업그레이드와 스파 예약까지 도와주었습니다. 저희 룸 어텐던트 클라리벨은 기대 이상의 서비스를 제공해 주었습니다. 작은 놀라움과 친절한 메모, 저희가 요청한 모든 것을 더해 주었고, 무엇보다도 객실을 완벽하게 관리해 주었습니다! 이 훌륭한 직원에게 찬사를 보냅니다. 어제 오후 엑스헤일 그릴에서 서빙을 해주셨던 호세 씨는 프랑스 레스토랑의 저녁 식사 예약을 도와주셨을 뿐만 아니라, 저희 테이블을 찾아와 셰프에게 메뉴에 없는 특별 새우 요리를 만들어 달라고 부탁하기도 했습니다. 호세 씨를 비롯한 여러 직원들이 저희를 정말 잘 돌봐주셨어요. 어디에 묵을지 고민 중이시라면, 더 이상 찾지 마세요!! (원문) This was the most wonderful and relaxing vacation! The service, attention to detail, food, access to any everything you could need to enjoy your stay and the impeccable cleanliness of this resort was an 11/10. The ambiance, music, modern/carribbean style architecture and overall design were superb. We couldn't have been more impressed with our stay at Breathless. From our arrival to when we left, the staff was outstanding. Paola, the concierge who took care of us upon arrival, was so kind, professional and helpful in providing us with all the help and information we needed for our stay. She even helped upgrade our room and book our spa appointments for us. Our room attendant, Claribel, went above our expectations....leaving us small surprises, kind notes, additional everything that we asked for and most importantly----kept our room perfect! Kudos to this amazing staff member. Jose, who was our server at the exhale grill yesterday afternoon, helped us not only book our dinner at the French restaurant but he also found us at our table and had the chef prepare us a special off-menu shrimp dish. He and so many other staff members took amazing care of us. If you are debating where to stay, don't look further!!

(Google 번역 제공) 브레슬리스에서 일주일을 보낸 후 오늘 막 떠났습니다. 저희는 보통 샌들 브랜드를 좋아하지만, 다른 올 인클루시브 호텔을 이용하기로 했습니다. 솔직한 후기를 남겨보겠습니다. 직원: 모든 분들이 정말 친절했고, 스페인어를 하셨지만, 아는 영어로 최대한 도와주려고 노력해 주셨습니다. 하우스키핑 직원분들은 항상 세심하게 신경 써 주셨고, 수건이나 바디워시를 추가로 요청했을 때도 세심하게 배려해 주셨습니다. 팁: 식사 후 2달러 정도 주는 게 일반적이며, 해변/수영장에서 음료를 가져다주는 웨이트리스분들도 친절했습니다. 객실: 매우 넓고 정원 전망이 보여서 좋았습니다. 모든 객실에 발코니 자쿠지가 있지만 커튼이 없으니 마음껏 옷을 벗고 드셔도 됩니다. 🙃 생수로 양치하세요!! 식사: 저는 많은 섬을 여행했지만, 펩토를 사야 했던 곳은 이곳이 처음이었고, 매일 위장 장애가 있었습니다. 원인을 정확히 알 수 없네요... 음식 온도가 안 좋았던 것 같아요... 누가 알겠어요... 하지만 물이나 오렌지 주스는 마시지 마세요. 탕 맛이 나거든요. 해변: 해변은 정말 좋았고 해초도 잘 관리되어 있었어요. 하루만 더 많이 먹었는데, 그건 자연의 섭리죠. 상인들도 정중하고, 거절하면 그냥 넘어가요. 수영장: 파티 풀은 정말 파티 그 자체예요... 객실 뒤편에 있는 조용한 수영장이 최고죠! 바텐더가 있는데, 파티 풀에서 음악이 너무 크게 나와서 볼륨도 적당하고, 의자도 정말 많아요! 리조트: 잘 꾸며져 있고 엔터테인먼트 시설도 좋아요. 카지노도 있어요! 호텔 내에서 흡연이 잦아요. 전반적으로 저렴한 휴가를 원하고 Iron Clad GI 시스템을 갖추고 있다면, 꼭 가보세요! (원문) We just left today after being at Breathless for a week. Typicallly, we are Sandals brand lovers but had to pivot and decided to try another all inclusive. Heres an honest review: Staff: Everyone was incredibly nice and while they spoke spanish, they really tried to help with the English they knew. Housekeeping was always on top of it and attentive when I requested extra wash cloths or body wash refill. Tipping: Expected and about $2 is normal to give after meals and waitresses who bring drinks at the beach/pool Room: Very spacious and had a garden view which was just fine. Every room has a balcony jacuzzi but no curtain so get naked at your own discretion 🙃 Brush your teeth with bottled water!! Food: I have traveled to so many island and this is the first one ive ever had to buy pepto and literally had GI issues daily. I could never pinpoint the cause...Definitely think it was due to bad temps on food..who knows..but don't drink the water or the OJ, it tastes like Tang. Beach: The beach was great and the seaweed was well maintained..only one day had more than most but thats Mother Nature for you. The vendors are polite and move on when you say no thank you. Pool: The party pools are definitely that...a party. The quiet pools behind the rooms are where its at! A bar tender, music is playing so loud from the party pool you can hear it at a decent volume and soo many chairs to choose from! Resort: Well laid out and good entertainment. There is a casino on site! There is a lot of smoking in property. Overall, if you need a cheap get away and have an Iron Clad GI system, go!

(Google 번역 제공) 남편과 저는 방금 브레슬리스에서 신혼여행을 마쳤는데, 정말 즐거운 시간을 보냈습니다! 음식도 맛있었고 서비스도 최고였어요! 엑스헤일 클럽 서비스를 받았는데, "집사"인 지저스 씨는 정말 친절하고 세심하게 도와주셨어요. 모든 예약을 도와주셨고 리조트에서 매일 하는 모든 액티비티에 대해서도 알려주셨어요. 모든 레스토랑이 마음에 들었고, 웨이터인 윌슨 씨도 정말 최고였어요. 저희가 서빙을 하지 않을 때에도 거의 매일 아침 인사를 해 주셨어요. 정말 멋진 직원들이었어요!! (원문) My husband and I just finished up our honeymoon at Breathless and we had a fantastic time! The food was delicious and the service was excellent! We got the Xhale Club services and our “butler”, Jesus was so helpful and attentive. He helped us with all of our reservations and let us know about all of the daily activities at the resort. We enjoyed all of the restaurants and our waiter, Wilson was incredible. He greeted us almost every morning even when he wasn’t waiting on us. Truly spectacular staff!!

(Google 번역 제공) 푼타 카나에 위치한 파라디수스 그랜드 카나 바이 멜리아에서 잊지 못할 추억을 만들고 돌아왔습니다. 특히 컨시어지 엔젤이 제공한 놀라운 서비스에 정말 감탄했습니다. 도착하는 순간부터 엔젤은 저희 여행을 특별하게 만들어 주기 위해 최선을 다했습니다. 특히 12주년 기념일을 맞이하는 저희에게는 더욱 그랬습니다. 엔젤은 친절하고 세심하며 항상 시간을 잘 지켜주어 숙박 내내 진심으로 배려받는 기분을 느낄 수 있었습니다. 저희가 먼저 말을 꺼내기도 전에 필요한 것을 미리 파악하여 모든 세심한 부분까지 완벽하게 준비해 주었습니다. 세심한 배려가 돋보이는 깜짝 이벤트부터 완벽한 일정 조정까지, 엔젤은 저희의 기념일을 단순히 기억에 남는 차원을 넘어 진정으로 특별한 날로 만들어 주었습니다. 멜리아는 엔젤과 같은 분을 팀에 두고 있다는 사실에 큰 행운을 느낍니다. 그의 헌신, 전문성, 그리고 따뜻한 에너지는 동료뿐 아니라 멜리아 코퍼레이트 전체에서도 높이 평가받아 마땅합니다. 그는 리조트의 진정한 자산이며, 저희의 특별한 경험에 큰 영향을 미쳤습니다. 파라디수스 그랜드 카나를 방문하신다면 앤젤에게 꼭 문의해 보세요. 앤젤이 여러분의 여행을 더욱 즐겁게 만들어 줄 것입니다! (원문) We just returned from an unforgettable stay at the Paradisus Grand Cana by Meliá in Punta Cana, and we absolutely must highlight the incredible service provided by our concierge, Angel. From the moment we arrived, Angel went above and beyond to make our trip extraordinary, especially as we were celebrating our 12-year anniversary. Angel was personable, attentive, and consistently on time, making us feel truly cared for throughout our stay. He anticipated our needs before we even voiced them and ensured every detail of our celebration was perfect. From thoughtful surprises to seamless coordination, Angel added a personal touch that made our anniversary not just memorable, but genuinely special. Meliá is incredibly fortunate to have someone like Angel on their team. His dedication, professionalism, and warm energy should be acknowledged not only among his peers but throughout Meliá Corporate. He is a true asset to the resort and a big part of why our experience was exceptional. If you're visiting Paradisus Grand Cana, do yourself a favor and ask for Angel — he will make your trip amazing!

(Google 번역 제공) 지난 12일 동안 이 아름다운 올 인클루시브 호텔에서 지냈는데, 제공된 서비스에 정말 만족합니다. 도착하자마자 전용 컨시어지가 안내해 주었고, 매일 체크인을 하며 그날 일정을 알려주고 레스토랑 예약을 도와줬습니다. 정말 편리했습니다. 어떤 요청이든 신속하게 처리해 주었습니다. 컨시어지인 앤디 C.는 전문적이고 말솜씨가 좋으며 친절했습니다. 매일 저녁 저녁 식사 전에 저희를 만나 모든 것이 완벽하게 진행되도록 신경 써 주었습니다. 정말 감사합니다. 멋진 기념일 선물로 깜짝 선물을 주시고, 방을 장미 꽃잎으로 장식해 주시고, 따뜻한 목욕도 준비해 주셨습니다(사진 참조). 레스토랑에는 샴페인 한 병도 준비해 주셨는데, 정말 감동적이었습니다. 객실은 매우 넓었고, TV와 식탁이 놓인 휴식 공간이 있어 룸서비스를 주문할 때 아주 유용했습니다. 욕실에는 세면대가 두 개나 있어 고급스러움을 더했고, 객실 밖에는 전용 욕조와 자쿠지가 있어 저녁에 편안하게 휴식을 취할 수 있었습니다. 리조트 내 레스토랑들은 모두 훌륭했고, 종류도 다양했습니다. 제가 가장 좋아하는 음식은 카리브해 레스토랑인 Mangu의 스테이크였는데, 맛있는 양파 소스와 함께 나왔습니다. 철판구이 레스토랑 Tori 또한 맛있는 음식과 열정적인 엔터테인먼트로 단연 돋보였습니다 🔥🔥🔥. Origen의 Verdieu와 Margarita에게 특별히 감사드립니다. 아침과 저녁 식사 시간에 프랑스어로 대화하며 마치 집에 있는 듯한 기분을 느끼게 해 주었습니다. Origen의 Darlin에게도 아침에 세심하게 배려해 주시고, 항상 음료를 채워주셔서 정말 감사했습니다. 리조트에서 다양한 액티비티를 제공하지만, 이전 여행에서 섬, 초콜릿 농장, 사오나 섬을 탐험했기 때문에 이번에는 대부분 놓쳤습니다. 이번에는 수영장에서 휴식을 취하고, 아쿠아짐 세션에 참여하고, 고급 주류로 만든 맛있는 칵테일을 즐겼습니다. 그림 그리기 활동을 주도하고 내내 웃음을 잃지 않게 해준 Juan에게도 감사드립니다. 제가 가장 기억에 남는 경험은 Jhorlennis와 함께 마가리타 시음🍸🍸🍸을 했던 거예요. 마가리타는 칵테일을 섞는 방법을 알려주셨는데, 결과물은 정말 맛있었어요. 마지막으로 스파에 가서 아로마테라피 트리트먼트를 받기 시작했어요. 너무 좋아서 스파의 Margarita가 각질 제거와 초콜릿 오일 마사지가 포함된 "Alchemy of Cacao" 트리트먼트를 추천해 줬어요. 정말 환상적이었어요! 카카오 오일 향이 정말 좋았고, 이 모든 경험이 저희 여행의 하이라이트였어요. 팁 하나 드리자면, 예약 시 스파 이용권 120달러, 객실 업그레이드권 50달러, 식음료 이용권 30달러 쿠폰을 받으실 수 있어요. 전반적으로 카리브해에서 제가 묵어본 올 인클루시브 리조트 중 최고였어요. 가격 대비 만족도가 높고, 꼭 다시 방문하고 싶어요. 인스타그램: @LeSteveDuJour (원문) We’ve spent the last 12 days at this beautiful all-inclusive hotel, and we’re extremely happy with the service provided. Upon arrival, we were introduced to our private concierge, who checked in with us daily to inform us about the day’s activities and to make restaurant reservations. This was very convenient . Any request we had was handled quickly. Our concierge, Andy C., was professional, well-spoken, and friendly. He met with us every evening before dinner to ensure everything was perfect. Huge shoutout to him. He surprised us with a lovely anniversary gift, decorated our room with rose petals, and prepared a warm bath (see pictures). He also arranged for a bottle of champagne 🍾 at the restaurant, which was a delightful touch. Our room was very spacious, featuring a sitting area with a TV and a dining table, which came in handy when we ordered room service. The bathroom had dual sinks, adding a touch of luxury, and outside, we had a private bathtub and jacuzzi where we could relax in the evening. The resort’s restaurants were all excellent, with plenty of variety. My favorite dish was the steak at Mangu, the Caribbean restaurant. It came with a delicious onion sauce. The teppanyaki restaurant Tori also stood out for its tasty food and fiery entertainment 🔥🔥🔥. A special thanks to Verdieu and Margarita from Origen, who made me feel at home by conversing in French during breakfast and dinner. I’d also like to thank Darlin from Origen for taking great care of us in the mornings and making sure our drinks were always topped up. Although the resort offers a wide range of activities, we skipped most of them this time around, having previously explored the island, chocolate farms, and Saona Island on an earlier trip. This time, we simply relaxed by the pool, joined the aquagym sessions, and enjoyed delicious cocktails made with premium spirits. Thanks to Juan, who led the painting activity and kept us laughing the whole time. My favorite experience was the margarita tasting 🍸🍸🍸 with Jhorlennis, who taught us how to mix our drinks by the way, the final result was delicious. Finally, we visited the spa and started with the aromatherapy treatment. It was so good that Margarita (from the spa) recommended the “Alchemy of Cacao” treatment, which included exfoliation and a chocolate oil massage. It was divine! the cacao oil smelled amazing, and the whole experience was the highlight of our trip. Just a tip: with your booking, you may receive coupons worth $120 for the spa, $50 for a room upgrade, and $30 for food & beverage. Overall, this is one of the best all-inclusive resorts I’ve stayed at in the Caribbean. It’s well worth the money, and I would definitely return. IG: @LeSteveDuJour

(Google 번역 제공) 숙박 시설은 훌륭했고, 서비스는 최고였습니다. 뷔페부터 레스토랑까지 모든 사람이 매우 친절하고 전문적이었고, 특히 Mangu의 Abraham과 Jonathan은 정말 훌륭했습니다. 레스토랑 예약 시스템은 정말 형편없어서 서클 멤버십 목록에 있는 사람이 아니라면 별 하나도 줄 가치가 없습니다. Mangu와 아쿠아 마리나를 제외하고는 정말 훌륭한 레스토랑이었고, 이 리조트에 다른 5성급 레스토랑이 있는지 모르겠습니다. 저희가 이용할 수 있었던 유일한 다른 레스토랑은 아시안 레스토랑이었는데, 최고로 좋은 별 2.5개였고, 다른 모든 레스토랑은 서클 멤버십 회원 전용으로 예약되어 있는 것 같았는데, 그곳도 항상 비어 있었습니다. 뷔페도 좋았고, 서비스 담당 직원들도 훌륭했습니다. Darlin과 Marilin은 뷔페 서비스를 정말 훌륭하게 해주었습니다! 항상 웃으며 행복해했습니다. (원문) The lodging were great, the service was exceptional, from the buffet to the restaurants, everyone was very friendly and professional, especially Abraham and Jonathan at the Mangu. The reservation system for restaurants is really bad, not worth a single star, unless you're on the circle membership list. Except from the Mangu and the aqua marina which were really good restaurants, I can't tell if there's any other 5 star food at this resort. The only other restaurant we could access was the asian restaurant which was a 2 1/2 star at the best and every other restaurants seemed to be reserved for the circle exclusive members, which seemed always empty too. The buffet was good, the employees working the service were great. Darlin and marilin were very great at the buffet service ! Always smiling and happy.

(Google 번역 제공) 정말 마음에 들어요! 모든 게 다 좋았어요. 컨시어지 헥터는 정말 훌륭하고 세심하게 대해주었고, 액티비티 담당 펠리페는 정말 친절하고 유익한 정보를 많이 주셨어요. 뷔페 담당 도밍고는 정말 친절하고 세심하게 대해주셨어요. 정말 만족스러웠어요! 객실도 정말 최고였어요!!!! 간식 서랍, 냉장고 가득, 제 생일을 위해 장식해 주셨고, 발코니에 있는 자쿠지도 최고였어요!! 20/10 강력 추천합니다 (원문) Love this place! Everything was great, Hector our concierge was great and very attentive, our activity guy Felipe was awesome and informative and Domingo at the buffet is polite and attentive, he was a pleasure! Our room was amazing!!!! Snacks drawer, full fridge, they decorated for my birthday and the jacuzzi on the balcony was amazing!! 20/10 I highly recommend

(Google 번역 제공) 잊지 못할 8박 - 2025년 11월 이 올 인클루시브 호텔에서의 숙박은 정말 최고였습니다. 도착하는 순간부터 따뜻한 미소와 환대로 맞아주어 마치 집에 온 듯한 기분을 느낄 수 있었습니다. 시설은 흠잡을 데 없었고, 공용 공간은 항상 깨끗하고 잘 관리되어 있었으며, 음식은 정말 맛있었습니다! 각 레스토랑은 훌륭한 요리와 최고의 서비스로 각기 다른 경험을 선사했습니다. 가장 좋았던 곳: Sal (스테이크하우스) 가장 싫었던 곳: Mangú (도미니카 요리) 컨시어지 Angel에게 특별히 감사드리고 싶습니다. 추천, 예약, 액티비티 등 모든 세세한 부분까지 항상 친절하게 도와주셨고, 모든 질문에 친절하고 전문적인 태도로 답변해 주셨습니다. 매일을 더욱 특별하게 만들어 주셔서 감사합니다! 저희가 가장 좋아하는 웨이터 Jose와 Andres에게도 특별히 감사드립니다. 그리고 운전기사 Julio에게도 감사드립니다. 🫶🏻 이 호텔은 의심할 여지 없이 저희의 모든 기대를 뛰어넘었습니다. 아름다운 추억과 완벽한 휴식의 순간, 그리고 다시 방문하고 싶은 마음을 가득 안고 돌아왔습니다. 잊지 못할 경험을 선사해 주셔서 감사합니다! 🌴✨ (원문) Experiencia Inolvidable de 8 noches Noviembre 2025 Nuestra estadía en este hotel all inclusive fue simplemente espectacular. Desde el momento en que llegamos nos recibieron con una sonrisa y una atención cálida que nos hizo sentir como en casa. Las instalaciones son impecables, los espacios comunes siempre limpios y cuidados, y la comida… ¡una delicia! Cada restaurante ofrece una experiencia diferente, con platos exquisitos y un servicio de primer nivel. Nuestro favorito: Sal (restaurant de carnes) Menos favorito: Mangú (platos dominicanos) Queremos hacer un agradecimiento especial a nuestro conserje, ANGEL, quien estuvo siempre dispuesto a ayudarnos con cada detalle: desde recomendaciones, reservas y actividades, hasta resolver cualquier consulta con una amabilidad y profesionalismo excepcionales. Gracias por hacer que cada día fuera aún más especial!! Mención especial también a nuestros camareros favoritos: JOSE y ANDRES Y al chófer JULIO 🫶🏻 Sin dudas, este hotel superó todas nuestras expectativas. Nos llevamos recuerdos hermosos, momentos de relax absoluto y muchas ganas de volver. ¡Gracias por una experiencia inolvidable! 🌴✨

(Google 번역 제공) 이 멋진 호텔에서 멋진 주말을 보냈습니다! 도착부터 마지막 ​​날까지 서비스는 정말 최고였습니다! 세심한 배려, 맞춤형 서비스, 그리고 훌륭한 트리트먼트까지, 다시 오고 싶은 마음이 들게 하는 모든 것이었습니다! 레스토랑은 다양한 요리를 제공했고, 스파는 편안하고 쾌적한 분위기를 자아냈으며, 객실은 지금까지 묵어본 객실 중 가장 넓고 편안했습니다. 떠나고 싶지 않았어요! 특히 체크인을 도와주신 Jean에게 정말 감사하고 싶습니다. 그는 매우 세심하고 친절했고, Angel은 변함없는 서비스를 제공해 주었습니다! 이곳에서의 숙박이 정말 즐거웠고, 다시 방문할 예정입니다! 🩵 (원문) Pasamos un fin de semana maravilloso en este grandioso hotel! Desde nuestra llegada hasta el último día el servicio fue excepcional! La atención a los detalles, el servicio tan personalizado y el gran trato que recibimos nos motiva a querer volver!! Los restaurantes tenían una gran variedad de comidas, el spa ofrece un ambiente muy relajante y agradable, y la habitación sin dudas es de las más grandes y cómodas que hemos tenido. No queríamos irnos! Quiero hacer una mención especial a Jean quien nos atendió al hacer check in, muy atento y amable, y también para Angel por su servicio incondicional! Amamos quedarnos aquí y volveremos!! 🩵

(Google 번역 제공) 그라나 카나 지역을 여행하는 모든 분께 파라디수스를 강력 추천합니다!! 직원들 모두 정말 친절하고 도움이 많이 되었습니다!! 음식도 훌륭하고 맛있었습니다. 낮과 밤 모두 즐길 수 있는 액티비티가 항상 너무 재미있고 즐거웠습니다. 어린아이 셋과 함께 여행했는데, 키즈 클럽 해비타트가 정말 최고였습니다!! 아이들은 항상 안전하다고 느꼈고, 다양한 액티비티를 즐기며 정말 즐거워했습니다. 직원들은 업무에 정말 능숙했고, 모든 아이들을 사랑으로 대하며 일하는 내내 즐거웠습니다. 매일 만나고 이야기 나누는 것이 정말 즐거웠습니다. 켈빈, 스털링, 그리고 에마누엘, 우리 아이들의 휴가를 평생 잊지 못할 추억으로 만들어 주셔서 정말 감사합니다. 컨시어지인 리셋은 항상 체크인을 도와주고 필요한 모든 것을 갖추고 있는지, 그리고 일일 액티비티 목록을 확인해 주었습니다. 서버분들도 정말 최고였습니다! 우사이드(히바치), 그레고리오(샐 & 50년대 파티), 후안(아쿠아 마리나), 앤서니(화이트 파티) 모두 정말 친절하고, 잘 알려진 분들이었고, 따뜻한 분들이었습니다. 모두 인정받을 자격이 충분해요!! 파라디수스, 정말 고마워요!!! (원문) I would recommend Paradisus to anyone traveling to the Grana Cana area!! The staff were all extremely nice and helpful!! The food was great and delicious. The activities in both the day and the night were always so fun and entertaining. We traveled with 3 young kids, and the kids club Habitat was PERFECT!! Our kids always felt safe, they had so much fun doing the variety of activities. The staff were amazing at their jobs, they had such love for EVERY kid and had so much fun working. They really were such a pleasure to see and talk to everyday. Kelvin, Sterling, & Emmanuel we can never thank you enough for making our children's vacation one they will always remember. Lissette our concierge was always checking in and making sure we had everything we needed along with the daily activity list. Not to mention our servers!! They were all phenomenal! Uside (hibachi), Gregorio (Sal & 50's night), Juan (aqua marina) and Anthony (white party) .. they were all SO friendly, well know ledged, and compassionate people. They deserve all the recognition!! Thank you Paradisus!!!

(Google 번역 제공) 그들은 도와주고 싶은 사람을 골라서 고릅니다. 우리는 3일 연속으로 뷔페에 들어갔는데 10~15분 지나서야 마실 것을 구할 수 있었습니다. 인종 문제로 만들고 싶지는 않습니다. 백인 커플이 방금 들어와서 테이블로 가는 길에 무엇을 마시고 싶은지 묻자 바로 가져다 주었습니다. 그들은 계속 팁만 달라고 하지만 서비스는 형편없습니다. 저는 팁을 주는 게 전혀 개의치 않습니다. 첫날부터 팁을 줬지만 좋은 서비스를 위해서였습니다. 제가 만난 훌륭한 직원은 여행 담당자인 Rumny와 스파 판매원인 Julie 두 명뿐이었습니다. 우리는 소위 다이아몬드 클럽 룸에 머물렀는데 냉장고가 작동하지 않아서 3일째입니다. 슬프네요. 먹는 음식 중 일부는 차갑습니다. 룸서비스에 전화했더니 메뉴에 있는 두 가지를 계속 말하면서 "알겠습니다. 이걸 드릴게요."라고 했습니다. "실례합니다. 제가 직접 주문하고 싶은 것이지 당신이 원하는 것을 드리고 싶지 않습니다."라고 말했습니다. 그러고 나서 딱딱하고 차가운 치킨텐더를 가져다줬는데, 너무 딱딱해서 던지면 누군가 쓰러질 것 같았어요. 매니저를 부르면 걱정하는 듯 노트와 펜을 들고 왔어요. 매니저가 쓰고 있던 노트를 보니 왜 빈 노트였는지 알겠어요. 그래미상 받을 만해요. 정말 싫었어요. 다시는 여기 묵지 않을 거고, 줄리랑 재클린이 있는 스파랑 투어 가이드 럼니 말고는 아무에게도 추천하지 않을 거예요. 어떻게 별 4개를 받았는지 모르겠어요. 수건은 룸서비스로 달라고 해야 해요. 정말 짜증 나네요. 아, 그런데 방에 헤어드라이어도 없고, 다리미판도 없고, 조미료도 없어요. 누군가 돈을 아끼고 시간 낭비하지 않도록 도움이 되길 바랍니다. (원문) They pick and choose who they want to assist. We walked in the buffet 3 days in a row and could not get something to drink until 10-15 mins later. I hate to make it a race thing. A white couple just walked in and on their way to the table they were asked what they wanted to drink, and got it right away. All they keep asking for is tip please but the service poor. I don’t mind tipping at all. I been doing it since day one, but for good service. The only two great workers I ran into was Rumny, the excursion guy and Julie the sales person for the spa. We stayed in a so call diamond club room and the fridge has not been working and it’s 3 days now, sad. Some of the food you eat is cold. I called room service and he kept telling me the same two things on the menu and saying that ok, I give you this. Excuse me sir, I would like to place my own order not want you want to give me. Then I was brought hard cold chicken tenders, so hard you could throw it and knock someone out. You ask for a Manager and he came with a notebook and a pen like he was so concerned. I looked at the notebook he was writing in, tell me why it was blank. He deserves a Grammy. I’m so done. I will never stay here again or recommend it to no one other than to the Spa with Julie and Jacqueline, and with the tour guide Rumny. I don’t see how they even hit 4 stars. You have to run down room service for towels. I’m pissed. Oh yea the room has no hair dryer, no ironing board, no condiments like they are supposed to. I hope this helps someone save their $ and don’t waste their time.

(Google 번역 제공) 레스토랑의 몰리나는 로열튼 푼타카나에 머무는 동안 훌륭한 서비스를 제공해 주었습니다. 그는 우리가 볼 때마다 따뜻하고 애정 어린 미소로 우리를 맞이해 주었습니다. 정말 특별한 환대였습니다. 고객 서비스와 관련하여 모든 직원의 접점은 몰리나와 그의 상사, 그리고 최고의 벨맨인 앤서니여야 한다고 생각합니다. 그들의 전문성과 친절함은 단연 돋보였습니다. 세인트루시아의 로열튼 하이드어웨이에서 경험했던 훌륭한 서비스와 비슷했습니다. 로열튼 하이드어웨이 푼타카나의 경우, 리조트 자체는 매우 아름다웠지만 전반적인 고객 서비스는 기대에 미치지 못했습니다. 그래서 훌륭한 서비스를 제공한 몇몇 직원을 강조하며 리뷰를 시작했습니다. 다이아몬드 클럽으로 업그레이드했지만, 아쉽게도 그럴 만한 가치가 없다고 느꼈습니다. 배정받은 집사는 우리가 익숙했던 수준의 서비스를 제공하지 못했습니다. 사실상 아무런 도움이 되지 않았습니다. 다른 투숙객들은 빅터와 발렌티노가 최고의 집사였다고 말했습니다. 발렌티노 씨가 방까지 안내해 주셨는데, 매우 친절하셨지만, 저희 집사는 아니었습니다. 또한 투숙객들이 인종에 따라 다르게 대우받는 것도 발견했는데, 실망스럽고 불공평했습니다. 마지막으로, 컨시어지 팀은 도착하자마자 타임쉐어를 판매하려고 여러 번 시도했습니다. 저희가 제안을 거절하자 그들은 눈에 띄게 화를 냈습니다. 숙박비를 전액 지불한 것을 고려하면, 온갖 권유에 시달리거나, DND(방해 금지) 표지판이 걸려 있음에도 불구하고 직원들이 문을 두드리는 일이 있어서는 안 되었습니다. (원문) Molina from the restaurant provided excellent service throughout our stay at the Royalton Punta Cana. He greeted us with a warm, affectionate smile every time we saw him—truly exceptional hospitality. I feel that Molina, his supervisor, and Anthony (the best Bellman!) should be the point of contact for all staff when it comes to customer service. Their professionalism and kindness stood out. They reminded me of the outstanding service we experienced at the Royalton Hideaway in St. Lucia. As for the Royalton Hideaway Punta Cana, the resort itself is very beautiful, but the customer service overall did not meet expectations. This is why I began my review by highlighting the few staff members who truly delivered great service. We upgraded to Diamond Club, but unfortunately did not feel it was worth it. Our assigned butler did not provide the high-level service we were accustomed to. They were actually useless. We did hear from other guests that Victor and Valentino were the best butlers. Valentino showed us to our room and was very pleasant, but he was not our butler for the stay. We also noticed inconsistencies in how guests were treated based on ethnicity, which was disappointing and unfair. Lastly, the concierge team repeatedly tried to sell us a timeshare, even upon arrival. They became visibly upset when we declined the presentation. Considering that we paid full price for our stay, we should not have been bombarded with sales pitches—or have staff knocking on our door despite having the DND sign displayed.

(Google 번역 제공) 호텔 +직원들은 모든 투숙객이 집처럼 편안하게 지낼 수 있도록 최선을 다합니다. +다이아몬드 라운지 체크인은 매우 원활하고 전문적이었습니다. +워터파크는 아이들이 놀기에 좋습니다. +정원은 매우 잘 관리되어 있습니다. -호텔이 오래되어 리모델링이 필요합니다. -음식은 몇 년 전처럼 높은 수준이 아닙니다. 많은 음식이 덜 익었거나 차가웠습니다! 서비스 +하우스키핑부터 바 직원까지 모든 직원이 친절하고 전문적이었으며 매우 열심히 일했습니다. -집사는 인상 깊지 않았습니다. 처음에는 적극적이었지만 지난 4일 동안은 전혀 도움이 되지 않았습니다. -미니바는 거의 또는 전혀 채워지지 않았습니다. 첫날에도 미니바가 거의 비어 있었습니다. -수영장 타월을 구할 수 없는 경우가 많았습니다. 객실 +다이아몬드 스윔업은 해변과 다이아몬드 비치 바 근처에 있어 매우 좋습니다. +객실은 넓고 멋진 레인 샤워기가 있습니다. -다이아몬드 수영장 수위가 낮을 때 테라스에 있는 물받이가 시끄럽고 불편한 소음을 냅니다. -객실에서도 호텔이 다소 노후화된 흔적이 보입니다. 저희 객실 중 한 곳에서는 욕실 조명을 사용하려고 하면 전기가 계속 끊겼습니다. -새로운 손님이 도착하기 전에 객실을 점검하지 않습니다. 저희가 묵었던 다이아몬드 객실 세 개에는 미니바가 비치되어 있지 않았고, 슬리퍼, 목욕가운, 우산이 없었습니다(안타깝게도 멜리사 폭풍 때문에 꼭 필요했던 우산이었습니다). 로열턴은 세 번째 방문이었지만, 지난번 방문 이후 많은 것이 악화되었습니다. 앞서 말씀드렸듯이 음식의 질이 몇 년 전에 비해 크게 떨어졌습니다. 식중독에 대한 기사를 많이 읽었는데, 안타깝게도 저희 여행 동반자 중 한 명에게 식중독이 발생했습니다. 호텔이 정말 노후화되기 시작했습니다. 수영장 타일이 많이 떨어져 나갔고, 스윔업 룸 주변의 돌 모서리가 부러져 있었습니다. 호텔이 대대적인 리모델링을 했으면 좋겠습니다. 예전에는 다이아몬드 앳 스플래시와 다이아몬드 앳 로열턴 푼타 카나 사이에 차이가 있었지만, 이제는 그 차이가 완전히 사라졌습니다. 다이아몬드 앳 로열턴 푼타 카나에 더 많은 비용을 지불해야 한다는 점을 생각하면 다소 이상한 일입니다. 좀 더 기분 좋게 집에 돌아갈 수 있도록 마지막 날 저녁, 특별히 장식된 테이블에서 랍스터 저녁 식사를 제공했습니다. 우리 일행 모두 그 저녁 식사를 기대하고 있었습니다. 안타깝게도 도착해 보니 직원들에게 미리 알리지 않은 것이었습니다. 뷔페에서 식사를 마친 후에도 랍스터를 제공했습니다. 정말 실망스러웠습니다. 전반적으로 매우 서투르고 아마추어적인 느낌이었습니다. 출발 당일 아침에는 당연히 짐을 찾지 못했습니다. 마지막 순간에 직접 처리해야 했습니다. 내년에 푼타 카나로의 다음 여행(저희는 이곳을 정말 좋아합니다)을 위해 다른 호텔을 찾아볼 예정입니다. 다행히 가성비가 더 좋은 호텔이 많이 있습니다. (원문) Hotel +Staff work hard to make all guests feel at home +Check-in at the Diamond lounge was very smooth and professional +Water park is fun for children +The gardens are very well maintained -The hotel is old and in need of renovation -The food is no longer of the high standard it was a few years ago. Much is undercooked or cold! Service +All staff, from housekeeping to bar staff, were friendly, professional and worked very hard. -Not impressed with our butler. Proactive in the beginning, but useless the last 4 days -Minibar was rarely or never restocked. Even on our first day the minibar was almost empty -Pool towels were often unavailable. Rooms +Diamond Swim-up is very nice, well located near the beach and the Diamond Beach Bar. +Rooms are spacious and have a wonderful rain shower. -When the water level in the Diamond pool is low, the streamers on the terrace make a loud and annoying noise. -The rooms also show signs of the hotel being a bit outdated. In one of our rooms, the power kept cutting out when we used the light in the bathroom. -The rooms are not checked before new guests arrive. We had three Diamond rooms where the minibar was not stocked, and bath slippers, bathrobes and umbrellas were missing (unfortunately, we really needed the latter due to Storm Melissa). This was our third time at Royalton, but between our last visit and now, a number of things have changed for the worse. As mentioned, the quality of the food has declined significantly compared to a few years ago. We have read a lot about food poisoning and unfortunately, it happened to one of our travel companions. The hotel is really starting to show its age. Many tiles are missing in the swimming pool, and some of the stone edges around the swim-up rooms have broken off. It would be good if the hotel were to undergo a major refurbishment. Whereas in the past there was a difference between Diamond at Splash and Diamond at Royalton Punta Cana, that difference has now completely disappeared. Which is rather strange, given that you have to pay more for Diamond at Royalton Punta Cana. To ensure we returned home feeling a bit more positive, we were offered a lobster dinner on our last evening at a specially decorated table. Our entire group was looking forward to it. Unfortunately, when we arrived, it turned out that the staff had not been informed. After we had finished eating from the buffet, we were still offered the lobster. A major dissatisfier. All in all, it comes across as very clumsy and amateurish. On the morning of departure, the suitcases were not collected, of course. We had to arrange this ourselves at the last minute. For our next trip to Punta Cana, which is already planned for next year (we love this place), we are going to look for another hotel. Fortunately, there are plenty of options which are likely to offer better value for money.

(Google 번역 제공) 훌륭한 리뷰를 남기고 싶었지만, 그럴 수가 없었습니다. 지난 주말, 사촌과 저는 제 생일인 11월 13일부터 18일까지 Royalton Hideaway Punta Cana(성인 전용)에 묵었습니다. 저희는 다이아몬드 클럽 회원이었는데, 버틀러, 스윔아웃 풀, 그리고 다이아몬드 클럽 회원에게만 제공되는 일부 편의시설(럭셔리)을 이용할 수 있었습니다. 세상에, 거짓말이었어요. 정말 아깝네요! 방에 들어서자마자… 오래된 물 냄새, 곰팡이 냄새가 났어요. 에어컨 환풍구에서 계속 이상한 냄새가 나서 버틀러에게 말했더니, 다음 날 방을 바꿔주겠다고 했습니다. 맞아요? 새 방에서도 똑같은 냄새가 났는데, 이번에는 달랐어요. 샤워실에 곰팡이가 있는 게 눈에 띄더라고요. 제가 이상한 게 아니라는 걸 알았어요. 계속 뭔가 냄새가 났지만, 솔직히 코로 맡을 수가 없었어요. 그때 발견했죠. 사촌은 침대 시트가 축축하다고 계속 말했어요. 하우스키핑 매니저가 와서 문제를 해결해 주는 대신... 페인트칠을 해 버렸어요 😒 그들이 말하는 "다이아몬드 클럽" 회원이라면... 거의 사치죠. 하지만 여기는 아니에요! 다이아몬드 클럽은 그럴 가치가 없어요. 정말이에요. 이 호텔에 힘들게 번 돈을 쓰지 마세요! 아, 저도 집에 돌아오자마자 공기 질과 곰팡이 때문에 감기에 걸려서 엄청 아팠어요. 그들은 떠나기 전날 저녁 4시 30분쯤에 25분짜리 마사지를 해준다며 우리를 속이고 입을 다물게 하려고 했어요. 그날 저녁 7시 30분에 저녁 식사가 예약되어 있었거든요. 다음 날 오전 11시에 체크아웃해야 했어요. 시간이 없었죠! 아래에 샤워실 벽과 천장 사진을 첨부할게요. (원문) I wanted to give this a great review but I just couldn’t. This past weekend my cousin & I stayed at the Royalton Hideaway Punta Cana (Adults only side) for my birthday November 13th-18th. We were also Diamond Club members which included a butler, swim out pool & certain amenities that were strictly exclusive to Diamond Club members. (luxury). Boy was that a lie. It’s not worth it! Upon entry into our room.. it smelled like old water/mildew & mold. I kept smelling an odd smell coming from the AC vent and mentioned it to our butler. He arranged for us to have our rooms switched the next day. Guess what? Same thing in the new room except for this time.. I could actually spot the mold on in the showers. I knew I wasn’t crazy. I kept smelling something but couldn’t quite frankly put my nose on it. At that moment I found it. My cousin kept saying that our sheets on the bed felt wet. The housekeeping manager came & instead of actually fixing the problem.. they painted over it 😒 When you’re a “Diamond Club” member as they put it.. it pretty much means luxury. Not with this place! Diamond club is not worth it I promise. Do not spend your hard earned money with this hotel! Oh yeah, I also wound up SICK with a COLD coming back home from the air quality & mold. They also tried to fake accommodate us/ shut us up with a little 25 minute massage on the day before we were leaving which was like at 4:30pm in the evening and we had dinner reservations at 7:30pm that night. We had to check out at 11am the next day. There would be no time! Below I’ll attach pictures of the walls and ceilings in the showers.

(Google 번역 제공) 전반적으로 이 리조트는 해변, 수영장, 음료, 엔터테인먼트 측면에서 훌륭했습니다. 개선해야 할 점 아쉽게도 서비스가 상당히 부족했습니다. 특히 버틀러 서비스가 부족했습니다. 다른 올 인클루시브 리조트에서 버틀러 서비스를 이용해 본 경험이 있음에도 불구하고, 버틀러 서비스는 아무런 도움을 주지 않았습니다. 객실은 그저 그랬고, 욕실에서는 냄새가 좀 났습니다. 특별한 감사 이 모든 것을 제쳐두고, 뷔페 담당 셰프 빅터와 셰프 헥터에게 진심으로 감사드립니다. 두 분은 매일 채식 메뉴를 찾는 데 큰 도움을 주셨습니다. 심지어 두 분은 특별한 채식 요리를 준비해 주시기도 했습니다. 또한, 엔터테인먼트 팀은 정말 유쾌했고 칭찬받을 만합니다. (원문) Overall, the resort was excellent concerning the beach, pools, drinks, and entertainment Areas for Improvement Unfortunately, the service was significantly lacking, specifically the butler service, which offered us no assistance despite our past positive experiences with butler services at other all-inclusive resorts. The room was just okay, and the bathroom had a noticeable odor. Special Recognition Everything aside, I want to express my sincere appreciation for Chef Victor and Chef Hector from the buffet area. They were incredibly helpful every day in assisting us with finding vegetarian options. On a couple of occasions, they even went out of their way to prepare a special vegetarian dish for us. Additionally, the entertainment team was absolutely fun and deserves high praise.

(Google 번역 제공) 최고의 위치와 멋진 객실을 갖춘 넓은 부지를 갖추고 있습니다. 하지만 서비스는 대부분 형편없었습니다. 다만 몇몇 웨이터와 직원들은 우리를 잘 대해주었습니다. 저희는 다섯 가족(멕시코인 4명, 스페인인 1명)으로 스파에서 수치료 세션을 포함하는 다이아몬드 클럽을 선택했습니다. 하지만 서비스는 최악이었습니다. 세션이 끝나고 "남은 수건이 없다"는 이유로 수건을 주지 않았고, 햇볕에 말리려고 기다려야 했습니다. 또한 레스토랑에도 좀 더 신경을 써야 한다고 말씀드리고 싶습니다. 예약을 했더라도 매니저가 원할 때마다 자리를 안내해 주고, 항상 빈 테이블이 있었습니다. 마지막으로, 스페인어를 구사하는 것과 영어를 구사하는 것의 차이가 있다고 느꼈습니다. 저희는 항상 미소를 지으며 팁을 주면서 휴가를 즐기려고 했기 때문에 그런 차이는 의미가 없다고 생각했습니다. 하지만 돈을 잘 썼다는 느낌 없이 주는 것은 기분 좋은 일이 아니기에, 씁쓸한 마음으로 돌아왔습니다. (원문) Tienen una locación privilegiada y un gran terreno con muy buenas habitaciones, sin embargo el servicio en su mayoría fue bastante malo a excepción de algunos meseros y personal que sí nos atendieron de buena manera . Nosotros venimos en familia de 5, (4 mexicanos y 1 española), tomamos la experiencia Diamond Club el cual incluye una sesión de hidroterapia en el spa y la atención fue deplorable ya que nos negaron las toallas porque “ya no había” al final de la sesión y nos tuvimos que esperar a secarnos con el sol. De igual manera me gustaría mencionar que deberían prestar más atención a los restaurantes en los cuales por más que hagas reserva, los gerente te pasan cuando ellos quieran además de que siempre había mesas libres. Por último sentimos que al ser hispanohablantes sí había cierta diferencia en el servicio en comparación con los de habla inglesa, lo cual si me parece sin sentido ya que nosotros venimos a disfrutar nuestras vacaciones de la misma manera siempre con buena cara y dando en todo momento propinas. Sin embargo tristemente nos quedamos con un sabor amargo del hotel porque NO da gusto dar dinero sin sentir que está bien gastado.

(Google 번역 제공) Royalton Punta Cana에 머물고 있습니다. 저와 3살 딸(장애로 인해 특별한 도움이 필요함)만 14일 동안 머물렀습니다. 7일 동안 머물렀는데 처음부터 정말 끔찍했습니다. 2층 방을 받았습니다. 엘리베이터가 없습니다. 방을 나갈 때마다 유모차를 들어 올려야 합니다. 대안은 수영장이 있는 객실이나 딸이 기회가 되자마자 뛰어갈 수 있는 개방형 객실입니다. 직원들은 손님을 돕는 대신 다이아몬드 라운지로 업그레이드해 주겠다고 엄청난 돈을 요구하는 데 더 관심이 있는데, 시설을 이용할 수 없습니다. 딸이 혼잡한 곳에 있을 수 없기 때문에 저녁 식사 시간에 메인 다이닝 룸에서 식사할 수 없습니다. 룸서비스는 제한적입니다... 샐러드나 버거가 마음에 드셨으면 좋겠습니다. 우리는 매일 밤 방에서 식사합니다. 팁도 예상해야 합니다. 한 번은 잔돈도 없고 3살 아이를 혼자 두고 ATM에 가서 팁을 줄 수 없다는 사실을 이해하지 못해서 그런 태도를 보였습니다. 패키지에 포함된 단품 메뉴는 제 방으로 배달되지 않습니다. 왜 그런지 모르겠지만, 제 방을 보니 음식을 가져다줄 수 있는 일품요리 레스토랑이 있었어요. 그렇게 가까운데 말이죠. 웨이터가 음식을 가져다주는 대신 레스토랑 반대편까지 걸어가야 했어요. 미니바는 당뇨 환자를 위한 것이 아니었어요. 펩시 2병(마실 수 있는)과 초코밀크 2병만 주었는데, 합쳐서 아기 젖병 1개를 채울 수 있었어요. 호텔 매점에서 터무니없는 가격을 요구했어요. 5일 동안 게스트 릴레이션의 후안이 저녁 뷔페 음식을 준비해 주고 딸아이를 위해 필요한 배려를 해줬어요. 저희를 체크해 주고, 벨라(3살)와 제가 추가로 필요한 음료를 보내줬어요. 휴가에 총 6,000파운드였어요. 하루에 약 600달러였어요. 가격에 비해 턱없이 부족했지만, 그건 여행사의 잘못이고, 특별한 도움이 필요한 아이들을 위한 시설이 부족한 탓이에요. GS의 후안에게는 그렇지 않았죠. 나는 이미 귀국 항공편을 예약하고 비가 오는 영국으로 돌아갔을 것입니다. Juan과 그의 매니저 Jeffrey(또한 우리를 손님으로 생각하고 추가 비용을 위해 헹굴 수 있는 잠재적인 물건이 아닌 것처럼 생각하는 듯합니다)에게 좋은 일을 계속하세요. 그리고 다른 직원들도 당신처럼 세심하게 배려하도록 하세요. (원문) Staying in Royalton Punta Cana. Just me and 3yr old daughter (who requires special needs due to her disability)for 14 days. 7 days down and started disastrous. Given room on 2nd floor. No elevators. Need to pick pram/stroller up everything i leave the room. Alternative is swim up room or room with open access for daughter to run off at first opportunity. Instead of helping guests, staff are more interested in selling u the upgrade to Diamond Lounge for stupid amounts of money, even though you cant use the facilities. Unable to eat in the main dining room at dinner time as daughter can't be in crowded areas. Room Service limited... hope you like Salad or Burgers. We eat in the room every night. Expect to tip them too, attitude received on 1 occasion because I had no change and no understanding of the fact i cant just leave a 3yr kid on her own to go to ATM to tip him. A la Carte options that are included in my package, are not available to be delivered to my room. Dont kniw why, looking out my room, there ia an option of a a la carte restaurant that could thrpw me the food, we are that close. The waiter would walk furter goong tomthe other side of the restaurant than bringing to us. Mini bar dont cater for Diabetics. Only 2 x bottles of Pepsi given (that's drinkable) and also 2 x ChocoMilk that combines together, fills 1 x baby bottle. Extortionate prices at the shop in the hotel. After 5 days, Juan from Guest relations has helped with getting us buffet food for evening dinner and actually giving us some attention that's required for my daughter. Checking up on us, sending us extra drinks for Bella (3yr) and myself for additional needs. Overall £6000 on holiday. Approx 600USD per day. Not anything like the value suggests but that's the tour operators fault and the lack of facilities for children with special needs. It it wasn't for Juan at GS. I would of booked a flight home already and be back in rainy UK keep up the good work Juan and his manager Jeffrey (also seems to care about us as guests, not potential objects to rinse for additional money) and let other staff try be as attentive as yourself

(Google 번역 제공) 최근 푼타 카나의 로열턴 바바로에서 보낸 시간은 정말 특별한 경험이었고, 그 공로는 전적으로 훌륭한 서비스와 훌륭한 직원들 덕분입니다. 리조트의 아름다운 해변과 아름다운 시설은 멋진 휴가를 위한 완벽한 배경을 제공했지만, 저희 여행을 멋진 경험에서 잊지 못할 추억으로 만들어준 것은 바로 직원들의 따뜻함, 전문성, 그리고 헌신이었습니다. 프런트 데스크 직원들은 효율적인 체크인과 진심 어린 미소로 환영하는 분위기를 만들어냈습니다. 숙박하는 동안 마주친 모든 직원들의 세심한 배려는 흠잡을 데가 없었습니다. 뷔페에서 항상 음료를 리필하고 접시를 치워주는 서빙 직원부터 수영장과 로비의 바텐더까지 모든 직원들이 세심하게 배려해 주었습니다. 특히 해변과 수영장 구역을 관리하는 직원들에게 큰 박수를 보냅니다. 해변 서비스는 끊김 없이 빠르고 친절했고, 일광욕을 즐기기에도 전혀 불편함이 없었습니다. 심지어 객실 청소 직원들도 항상 복도에서 따뜻한 인사를 건네며 객실을 깨끗하게 유지하기 위해 최선을 다했습니다. Royalton Bavaro의 직원들은 기대 이상의 서비스를 제공합니다. 진심으로 기꺼이 도와드리고 모든 투숙객이 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 최선을 다합니다. 이러한 수준의 맞춤형 서비스와 정통 도미니카 공화국식 환대는 이 리조트의 핵심이며, 저희가 꼭 다시 방문하고 싶은 가장 큰 이유입니다. 완벽한 서비스가 보장되는 휴가를 원하시는 모든 분께 Royalton Bavaro를 강력 추천합니다. (원문) My recent stay at the Royalton Bavaro in Punta Cana was truly an exceptional experience, and the credit absolutely belongs to the incredible service and the amazing staff. While the resort's stunning beachfront and beautiful facilities set the stage for a great vacation, it was the warmth, professionalism, and dedication of the team that elevated our trip from great to truly unforgettable. The front desk staff handled our check-in with efficiency and a genuine smile, immediately setting a welcoming tone. Throughout our stay, the attentiveness of every staff member we encountered was flawless. Whether it was the servers at the buffet, who were always quick to refill a drink and clear a plate, or the bartenders at the pool and lobby. A special shout-out must be given to the team members running the beach and pool areas. The beach service was constant, fast, and incredibly friendly, making sunbathing completely effortless. Even the housekeeping staff worked diligently to keep our room immaculate, always offering a warm Hola in the hallway. It's clear that the staff at Royalton Bavaro go above and beyond the standard expectation. They are genuinely happy to help and committed to ensuring every guest has a wonderful time. This level of personalized care and the authentic Dominican hospitality truly is the heart of this resort, and it is the single greatest reason why we will definitely be returning. We highly recommend Royalton Bavaro for anyone seeking a vacation where impeccable service is guaranteed.

(Google 번역 제공) 푼타 카나에 있는 올 인클루시브 리조트에 4년 연속으로 갔습니다. 이전에 다른 리조트에서 경험했던 것들이 정말 훌륭해서 계속해서 다시 찾게 되었습니다. 하지만 이번 경험은 네 곳 중 단연 최악이었습니다. 제가 직접 경험한 모든 내용을 언급하겠지만, 독자분들에게는 길고 지루할 수도 있다는 점을 이해합니다. 1) 처음 방에 들어갔을 때 미니바에 사용한 병들이 몇 개 있는 것을 발견했습니다. 처음부터 정말 마음에 들지 않았습니다. 2) 그날 오후 뷔페에서 가벼운 점심을 먹으러 갔는데, 직원이 와서 20분 넘게 음료 주문을 받지 않았습니다. 결국 음료 없이 음식을 다 먹었습니다. 3) 다음 날 아침 일찍 수건이 동이 나서 프런트 데스크에 네 번이나 전화해서 수건을 추가로 요청했지만 소용없었습니다. 결국 일곱 살짜리 아이를 손수건으로 닦아야 했습니다. 4) 다음 날, 객실 출입문 전자 잠금 장치가 고장났습니다. 누군가 와서 수리해 줄 때까지 몇 시간을 기다려야 했습니다. 밖에서 기다려야 했습니다. 5) 3일째 되는 날, 방에서 바퀴벌레를 발견해서 전화해서 방에 살충제를 뿌려달라고 부탁해야 했습니다. 6) 어떤 날에는 욕실에서 하수구 냄새가 너무 심했습니다. 7) 단품 레스토랑 예약은 앱을 사용해야 하는데, 같은 방에 묵지 않는 단체 예약은 앱으로 할 수 없습니다. 그래서 다른 방에 묵는 가족이나 친구와 함께 여행할 때는 예약하기가 매우 어렵습니다. 8) 사진 촬영 담당자가 로비에서 저희를 보고 오랜 협상 끝에 계약을 성사시켜 예약을 했습니다. 사진을 찍은 후, 담당자는 저희와 담당자 사이의 약속을 지키지 않았습니다. 정말 말도 안 됩니다... 전반적으로 이 리조트의 서비스는 너무 형편없어서 푼타 카나에 다시는 가지 않을지도 모릅니다. (원문) This was the fourth year in a row that we went to an all-inclusive resort in Punta Cana. Our previous experience with other resorts was amazing, that's why we kept coming back. However, this experience was by far the worst amongst the four. I will mention all the details that i personally experienced, although i understand that it could be long and maybe boring for some of the readers. 1) When we entered into our room for the very first time, we noticed that that mini-bar had some used bottles in it. It was such a turn-off right off the bat. 2) Later that day when we went for some light lunch at the buffet; no server would come and take our drink orders for 20+ min. Ended up finishing up the food with no drinks. 3) The next day we ran out of towels early during the day. Had to call the front desk four times asking for extra towels with no luck. We ended up drying up my 7-year-old with hand towels. 4) The next day, the electronic lock of the entrance door to our room broke. Had to wait few hours for someone to come to look into it and fix it. Had to wait outside. 5) On day 3 we saw a roach in our room; therefore, had to call and ask for them to spray our room. 6) On certain days the bathroom would just smell awful (sewer smell). 7) They force you to use their app to make reservations for the a la carte restaurants, however the app doesn't allow you to make any reservations for parties who are not in the same room with you. Hence making it very difficult when you are traveling with extended family members or friends that stay in other rooms. 8) Their photography sales person saw us in the lobby and after a long negotiation we agreed on a deal and we made an appointment. After taking our pictures, their office would not honor the agreement between us and their sales person. Unreal... All in all, the service of this resort was so bad that i may not even go back to Punta Cana anymore.

(Google 번역 제공) 사랑하는 사람과 함께한 잊지 못할 첫 여행! 도미니카 공화국의 로열턴은 그야말로 천국이었어요! 날씨와 해변은 정말 최고였어요. 오늘이 무슨 날인지도 잊게 만드는 곳이에요. 수영장도 아름답고, 풀 바에서는 온갖 종류의 시원한 음료가 기분 좋은 분위기를 유지시켜 주죠. 저는 파트너와 함께 무료 액티비티를 최대한 즐겼어요. 여행 내내 정말 재밌고 웃었어요. 그리고 그녀가 제 선탠 로션을 바르는 순간, 저는 정말 정신을 바짝 차려야 했어요. 그 여자가 정말 꽉 잡고 있더라고요! 😄 (원문) An unforgettable first trip with my love! The Royalton in the Dominican Republic is pure paradise! The weather and beachfront are absolutely unbeatable — the kind of place that makes you forget what day it is. The pools are beautiful, and the pool bar keeps the good vibes going with every kind of frozen drink you can imagine. My partner and I made the most of the free activities — so much fun and laughter the whole time. And let’s just say, I had to brace myself when she put on my suntan lotion… that woman has a firm grip! 😄

(Google 번역 제공) 현재 푼타카나의 Royalton Bavaro에 머물고 있는데, 사진에서 보는 것처럼 정말 아름다운 호텔입니다! 체크인도 매우 즐거웠습니다. 로비도 멋졌고, 저희가 도착했을 때부터 함께해 주시고 숙박 내내 도움을 주신 Shester Leonardo 덕분에 모든 것이 순조롭고 편안하게 진행되었습니다. 지금까지 음식은 맛있었고, 객실은 정말 편안하고 흠잡을 데가 없었습니다. 해변은 정말 깨끗하고 해초가 전혀 없어서 최근 몇 년 동안 여러 곳에서 문제가 되었던 해초가 전혀 없어 정말 다행입니다. Shester처럼 훌륭한 직원과 친절한 사람들이 주변에 있으면 모든 것이 더 쉽고 편안해집니다. 지금까지 모든 것이 정말 쾌적하고 즐거웠습니다. 전반적으로 멋진 숙박을 경험했고, 푼타카나를 방문하는 모든 사람에게 이 호텔을 강력 추천합니다. (원문) We are currently staying at Royalton Bavaro in Punta Cana, and I have to say the hotel is absolutely beautiful — just like in the pictures! Our check-in experience was very pleasant. The lobby is stunning, and everything went smoothly and comfortably thanks to Shester Leonardo, who has been with us since our arrival and has continued to assist us throughout our stay. The food has been delicious so far, and the rooms are super comfortable and spotless. The beach is incredibly clean and completely free of seaweed, which I really appreciate since it’s been an issue in many places in recent years. Everything feels easier and more relaxing when you have great staff and kind people like Shester around you. So far, everything has been truly pleasant and enjoyable. Overall, we’re having a wonderful stay and would definitely recommend this hotel to anyone visiting Punta Cana.

(Google 번역 제공) 숙박: 2025년 11월 8일~12일, 19-317호 저는 도미니카 공화국을 적어도 1년에 한 번은 방문합니다. 제가 가장 좋아하는 나라이자, 제 가족의 고향이기도 합니다. 지난 몇 년간 여러 리조트에 묵어봤는데, 숙박료는 더 저렴하면서도 훨씬 더 나은 서비스를 받았습니다. 안타깝게도 Royalton Bavaro에서의 경험은 제가 경험한 것 중 가장 실망스럽고 속상했습니다. 도착하는 순간부터 서비스는 정말 끔찍했습니다. 첫날 밤, 벨맨은 저희를 완전히 무시하고 비키니 차림의 젊은 여성을 골프 카트에 태워다 주었습니다. 저는 두 아이와 어머니, 그리고 유모차를 끌고 서 있었습니다. 피곤하고 덥고 배고픈 저희는 방을 찾아 짐을 직접 옮겨야 했습니다. 객실 자체도 비위생적이었습니다. 서랍장 위와 안에서 바퀴벌레를 발견했는데, 그중 한 마리는 아들의 옷 위로 기어 다니고 있었습니다. 어느 순간 샤워기 물이 빠지지 않아, 결국 관리가 시작될 때까지 변기에 물병을 놓고 몸을 씻어야 했습니다. 하우스키핑은 일관성이 없었습니다. 팁은 넉넉히 줬지만, 티슈와 화장지는 교체되지 않았고, 수건은 네 식구가 나눠줄 만큼 부족했습니다. 식사도 마찬가지로 짜증스러웠습니다. 뷔페에서는 식기, 물, 음료를 계속 요청해야 했습니다. 직원들은 종종 잘못된 품목을 가져왔고, 전반적인 서비스는 부주의하고 무관심했습니다. 솔직히 말해서, 몇 가지 긍정적인 면도 있었습니다. 로비와 해변 뷔페의 다니엘, 이탈리안 레스토랑의 라파엘, 그리고 히바치의 크리스토퍼는 친절하고 세심하며 전문적이었습니다. 엔터테인먼트는 즐거웠고, 해변은 아름다웠으며, 음식과 커피도 즐거웠습니다. 하지만 이러한 긍정적인 면은 많은 직원들의 끊임없는 형편없는 서비스와 부정적인 태도에 가려졌습니다. 이 리조트의 가격 대비 최악의 경험이었습니다. 저는 업체들을 지원하는 걸 선호해서 나쁜 리뷰를 거의 남기지 않지만, 다른 분들께는 꼭 경고하고 싶습니다. 다른 곳에 돈을 쓰세요. 방문 시 모든 책임은 본인에게 있습니다. 과장이 아닙니다. (원문) Stay: Nov 8–12, 2025, Room 19-317 I visit the Dominican Republic at least once a year, and it’s my favorite country—it’s where my family is from. I’ve stayed at many resorts over the years, often paying less and receiving far better service. Unfortunately, my experience at Royalton Bavaro was by far the most disappointing and upsetting I’ve ever had. From the moment we arrived, the service was unacceptable. On our first night, the bellman ignored us completely, choosing instead to drive a young woman in a bikini on the golf cart while I stood with my two children, my mother, and a stroller wagon. Tired, hot, and hungry, we had to find our room and carry our own luggage. The room itself was unsanitary. I found roaches on and inside the dresser, including one crawling on my son’s clothes. At one point, the shower stopped draining, leaving me to wash myself with a water bottle over the toilet until maintenance finally came. Housekeeping was inconsistent—though I tipped generously, tissues and toilet paper were not replaced, and towels were left short for our family of four. Dining was equally frustrating. At the buffet, we constantly had to ask for utensils, water, and drinks. Staff often brought the wrong items, and overall service felt careless and inattentive. To be fair, there were a few bright spots. Daniel (at the lobby and oceanside buffets), Rafael (at the Italian restaurant), and Cristofer (at the hibachi) were kind, attentive, and professional. The entertainment was fun, the beach was beautiful, and I enjoyed the food and coffee. But these positives were overshadowed by the consistently poor service and negative attitudes from many staff members. For the price this resort charges, the experience was horrific. I rarely leave bad reviews because I prefer to support businesses, but I feel compelled to warn others: spend your money elsewhere. Visit at your own risk—I am not exaggerating.

(Google 번역 제공) 장점부터 말씀드리자면, 전반적으로 엔터테인먼트가 아주 좋았습니다. 모든 밴드가 훌륭했고, 엔터테인먼트 담당 리카르도도 훌륭했습니다. 저희 집사 마이클은 정말 훌륭했고, 월급 인상이 마땅합니다. 모든 예약을 맡아주셨고, 저희가 요청하지도 않았는데 생일을 맞아 방을 꾸며주셨습니다. 숙소는 아름다웠고 직원들도 매우 친절했습니다. 온라인에서 본 부정적인 후기에도 불구하고 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 이제 단점을 말씀드리자면, 하우스키핑 직원들이 청소를 제대로 하지 않았고, 객실은 더럽지는 않았지만 좀 더 깨끗했으면 좋았을 것 같습니다. 게다가 음식은 조금 개선되었으면 좋겠습니다. 일식 레스토랑은 저희가 먹은 음식 중 최고였습니다. 셰프 칼리토와 서버 다니엘도 정말 친절했습니다. 오션 사이드 레스토랑의 데이비드도 정말 친절했습니다. 전반적으로 가격 대비 좋은 경험이었고, 다이아몬드 클럽을 예약하면 더 좋은 경험을 할 수 있을 것 같습니다. (원문) Starting with the pros, The entertainment overall was very good. All the bands were nice and Ricardo from entertainment was also good. Our butler Michael was excellent, and deserves a raise. He made all our reservations and even decorated the room for our birthday without us even asking. The property was beautiful and the staff was very friendly we had a very good time despite the negative reviews we saw online. Now for the cons, the housekeeping staff did not do a very good job of cleaning, the rooms were not dirty but could have been cleaner. Additionally the food could use some improvement. The Japanese restaurant was the best food we had, our chef Carlito and server Daniel were very nice. Additionally David from the Ocean Side restaurant was also very nice. All in all it was a good experience for the price, and I would recommend booking the diamond club for a great experience.

(Google 번역 제공) 호텔에서 예약한 교통 회사와 마지막까지 불화가 끊이지 않았습니다! 픽업도 안 해주고, 호텔 측은 아무런 조치도 취하지 않았습니다. 넥서스에 전화해서 호텔 직원과 한 시간 넘게 통화한 끝에 결국 택시비를 내야 했는데, 아무도 책임지지 않았습니다! 정말 끔찍한 상황이었습니다! 이 호텔에는 절대 다시 오지 않을 겁니다! 그런데 7일째 되던 날, 갑자기 불이 꺼지고 방이 완전히 닫혔습니다! 이 호텔에는 "고객은 항상 옳다"는 원칙이 정말 잘 적용됩니다! 제 리뷰를 읽고 나서 호텔 측에서 연락을 해와서 개선할 점을 여러 번 논의했고, 개선이 이루어졌다는 것을 인정해야겠습니다! 로열턴에서 5일째 되는 날, 개선하려는 의지는 있지만, 여전히 부서 간 불균형과 일관성 부족을 느낍니다! 예를 들어, 룸서비스에서 브라우니를 주문했는데 먹을 수가 없었습니다! 단품 스테이크하우스 레스토랑에서도 맛볼 수 있는데, 정말 맛있습니다! (예약하기가 거의 불가능해요) 3일차! 솔직히 말해서, 아침 식사는 좀 나아졌지만 여전히 너무 부실해요! 지금까지 가장 좋았던 건 커피 코너예요! 음식은 괜찮지만, 음식이 최고인 곳에서 서비스는 호텔 최악의 수준이에요! 그 외 다른 건 객실, 직원 서비스, 시설 모두 좋았어요! 추신: 이 뉴스레터에 대한 자세한 내용은 곧 올릴게요. 첫 번째 단품 이탈리아 레스토랑! 평범해요! 모짜렐라 애피타이저는 아주 맛있었지만, 이렇게 기본적인 요리에는 별 내용이 없었어요! 메인 코스는 평범한 뇨키 알 포모도로였고, 티라미수 디저트는 정말 최악이었어요! 휘핑크림을 얹은 2mm 두께의 커피 스펀지 케이크는 티라미수가 아니었어요! 제가 먹어본 것 중 최악 중 하나였어요. 두 번째 단품 스테이크하우스, 호텔에서 단연 최고지만... 워싱턴 D.C. 투숙객이 아니면 예약하기가 거의 불가능하거나 매우 어려워요. 세 번째 레스토랑인 Rio(브라질식 스테이크)도 정말 훌륭해요! 서비스가 훌륭하고 고기도 맛있어요. 디저트는 특히 훌륭해요. 다양하고 품질도 최고 수준이며, 서비스도 차원이 달라요! (원문) Lamentable episodio final con la compania de transporte que ofrece el hotel y fue contratada mediante la reserva de la estadía ! Nunca me pasaron a buscar, el hotel se lavo las manos y después de más de una hora de llamar a Nexus y hablar con personas del hotel ! Tuvimos que pagar un taxi y nadie se hizo responsable ! Lamentable situación! Sin dudas no volveré a este hotel ! Bueno al 7mo día de hizo la luz y me cerraron donde no da el sol! En este hotel si se aplica la máxima el cliente tiene la razón! Desde que leyeron mí critica se contactaron conmigo, hablaron varias veces sobre los puntos a mejorar y tengo que reconocer que lo hicieron ! 5to día en el royalton y nobleza obliga tengo que reconocer que se está viendo la intención de mejorar, pero sigo viendo la disparidad y falta de homogeneidad en los distintos departamentos ! Por citar solo un caso ! Pedís un Brownie en el servicio a la habitación y es incomible ! Lo podís en el restaurant a la carta steackhouse y es una delicia ! (Casi imposible conseguir reserva ) 3er día! Nobleza obliga el desayuno algo mejoro pero sigue muy deficiente! Lo mejor hasta ahora el sector de cafés! Buen producto pero donde tienen el mejor producto, tienen la peor atención del hotel ! En cuanto a lo demás, habitación, trato del personal e infraestructura es buena !PD. En los próximos días más información para este boletín. 1er restaurant a la carta italiano ! Regular ! Entrada muzarelitas muy buenas pero no hay mucho secreto en un plato tan básico! Plato principal noquis al Pomodoro regulares y postre tiramisú desastroso ! Un bizcochuelo de café de 2 milímetros con crema batida arriba no es un tiramisú ! De los peores que comí en mí vida. 2do restaurant a la carta steackhouse (de carnes) de lo mejor del hotel con diferencia, ahora .... Es casi imposible o muy difícil conseguir reservación si no sos DC. 3ro restaurant río (carnes brasilero) también muy bueno ! Excelente atención y carnes muy sabrozas. Punto a destacar los postres, en variedad y cálidad de lo mejor del hotel y la atención está a otro nivel !

(Google 번역 제공) 친절하고 세심한 직원들의 따뜻한 환영을 받으며 도착했습니다. 체크인은 쉬웠지만, '선호' 객실로 바로 업셀을 시도했지만, 그다지 환영받지 못했습니다. 결국 포기했습니다. 객실 가격이 너무 비싸고, 이 객실 없이는 경험해 본 사람으로서는 가치가 없다고 생각합니다! 객실은 괜찮았지만, 사진과 조금 달랐고, 몇 가지 고장 난 물건이 있었지만 그다지 깨끗하지는 않았습니다. 이 점만 빼면 정말 멋진 경험이었습니다! 직원들은 항상 친절하게 방을 청소하고, 우리가 없어진 줄도 모른 채 필요한 물품을 채워주며 즐겁게 지냈습니다. 위치와 해변은 정말 좋았습니다! 해변에서 물건을 팔려고 하는 사람들이 없었으면 좋았겠지만, 금방 알아차리고 편안하게 쉴 수 있도록 배려해 주었습니다. 음식도 다양하고 훌륭해서 지루하거나 배고픔을 느낀 적이 없습니다! 칵테일은 따뜻하고 맛있었지만, 마음에 들지 않으면 무료로 제공되니 다른 칵테일을 주문하면 됩니다! 다시 방문할 예정입니다! 그리고… 드림스 호텔도 놓치지 마세요. 수영장과 워터 슬라이드를 이용할 수 있으며, 체크인 시 잘 설명되지 않는 멋진 생태 공원도 바로 앞에 있습니다. (원문) We arrived to a warm welcome by friendly and attentive staff. Check in was easy but we did have an immediate attempt of an upsell for ‘preferred’ which wasn’t very welcoming, we didn’t go for it, it is very expensive and after our experience without it, not worth it! The room was ok, not quite like the photos and not all that clean with a few broken things. Apart from this the experience was amazing! The staff were always helpful, cleaning the room, topping things up before we had even realised they were gone and keeping us entertained. The location and beach were great! Although would prefer to not have people trying to sell us things on the beach they quickly get to know you and leave you be to relax. We never got bored or hungry as the food was great with a big variety! Cocktails were hot and miss but if you don’t like, it’s freeee, get a different one! Will be returning! Also… DONT MISS THE DREAMS HOTEL. You have access to its pools and water slides, as well as the great ecological park out the front, which isn’t explained to well when you check in

(Google 번역 제공) 가족과 함께 일주일 동안 이곳을 방문했습니다. 여행은 전반적으로 좋았고, 전반적으로 서비스도 괜찮았습니다. 음식도 괜찮았습니다. 마지막 날, 떠나려고 할 때 어머니가 다이아몬드 반지가 없어진 것을 알게 되었습니다. 여행 내내 가방 바닥 보석함에 넣어둔 채 방을 비운 적이 없었기 때문입니다. 보안 요원들이 어머니의 모든 소지품을 뒤져 안심시키고 방을 몇 번이나 확인했는데, 정말 감사했습니다. 그들은 제 역할을 다했습니다. 하지만 "저희 직원들은 물건을 가져가지 말라고 지시받았습니다"라고 말하며 직원이 반지를 훔쳐갔을 가능성에 대해서는 단 한 번도 인정하지 않았습니다. 지금 트립어드바이저에서 다른 후기들을 읽어보니, 이 호텔에서 보석과 현금을 도난당한 다른 여행객들을 많이 봤습니다. 심지어 마지막 날 비행기에 탑승해야 하기 때문에 경찰에 신고할 시간이 없어서 이런 일이 일어나는 것 같습니다. 다른 여행객들과 마찬가지로, 경찰에 신고하지 않겠다는 내용의 면책 동의서를 받았지만, 저희는 서명을 거부했습니다. 다른 사람들과 마찬가지로, 직원들도 한때 제 가족을 절도 혐의로 고발하려고 했습니다. 5성급 리조트인데 이런 수준의 서비스가 이렇게까지 되었다는 게 믿기지 않습니다. 전 세계 여러 호텔에 묵어봤지만 이런 일은 처음입니다. 절대 여기 가지 마세요. (원문) I visited here for one week with my family. The trip was generally nice, service on the whole was decent- food adequate. On our last day as we were leaving my Mum had realised that her diamond rings were missing. They had been left in a jewellery box at the bottom of her suitcase throughout the trip, never left the room. Security went through all of her belongings and reassured, checked the room a few times over which I do appreciate- they did their job. But they did not once acknowledge that their own staff could have stolen it by saying ‘our staff have been told not to take things’. I’ve read other reviews now on trip advisor now and in hindsight have seen plenty of other travellers have had their jewellery and cash stolen from this hotel. I have even seen that this seems to be happening on the last day that people are leaving so that there is no time to call police as we need to board a flight. Similar to others we were given a waiver to sign to say we chose not to call the police but we refused to sign this. Again, similar to others, the staff also at one point tried to accuse the rest of my family for the theft. This is 5 star resort and I cant believe the level of service has culminated into this. I have stayed in many other hotels across the world and have never had an incident such as this. DO NOT GO HERE

(Google 번역 제공) 이 리조트는 실망스럽지 않았습니다. 부지는 잘 관리되었고 조경이 정말 아름다웠습니다. 객실은 깨끗하고 현대적으로 꾸며졌으며 넓었습니다. 수영장도 다양했고, 투숙객을 위한 라운지 의자도 많았습니다. 음식은 양념이 좀 더 필요했지만, 모두의 입맛을 고려한 것 같습니다. 최고의 레스토랑으로는 블루 워터 그릴(Blue Water Grill)이 있는데, 스테이크와 랍스터가 최고입니다. 히미츠(Himitsu)의 슈이(Shui)는 정말 훌륭했고, 히반치(Hibanchi)는 대성공이었습니다! 여행에서 가장 좋았던 점은 집사 다야나라(Dayanara)였습니다! 그녀는 매일 8명의 우리 일행을 환한 미소로 맞이해 주었습니다. 매우 전문적이었고, 우리 모두가 즐거운 시간을 보내는 데 필요한 모든 것을 갖출 수 있도록 배려해 주었습니다. 그녀는 "10"점을 받을 만합니다. (원문) This resort did not disappoint. Grounds were well maintained and was absolutely beautifully landscaped. Rooms were clean, updated, and spacious. So many pool options with plenty of lounge chairs for guest. Food could use a little more seasoning, but I'm sure they are just looking out for everyone's taste buds. The best restaurants Blue Water Grill for their steak and lobster. Himitsu has awesome Shui and the Hibanchi was a huge hit! The best thing about our trip was our Butler, Dayanara! She met with our group of 8 everyday with a big smile. She was very professional and made certain we ALL had everything we needed to enjoy our stay. She deserves a "10"

(Google 번역 제공) 지난주에 친구 8명과 함께 시크릿 로열 비치에 갔는데, 따뜻한 환영 인사와 차가운 수건, 샴페인이 정말 인상적이었어요. 모두 친절하고 세심하게 배려해 주었습니다. 이름은 기억나지 않지만 모두 훌륭했어요. 레이날도 씨도 정말 훌륭했어요! 뷔페에서 일하는 모든 분들이 정말 친절했어요. (원문) Went with 8 friends last week at the Secret Royal Beach.im very impressed with a warm welcome with cold towels and champagne. Everyone was very friendly and attentive to all of us. Can’t remember everyone name but they all was excellent. Reynaldo was wonderful ! Love all the peoples whom work at the buffet.

(Google 번역 제공) 시크릿에서 정말 아름다운 시간을 보냈기에 4/5점을 주기가 좀 미안합니다. 정원은 잘 관리되어 있었고, 직원들은 모두 친절했으며, 음식은 제가 올 인클루시브에서 먹어본 것 중 최고였습니다. 제가 가장 불만스러웠던 점은 추가 요금을 내고 이용했던 프리퍼드 클럽이었습니다. 체크인 당일, 체크인 시간에 맞춰 도착했는데도 방까지 데려다주는 데 한 시간 반 넘게 걸렸습니다. 이미 긴 하루를 보낸 후였기에 조금 실망스러웠습니다. 프리퍼드 클럽에 추가 요금을 내고 배정받았는데, 정말 기대했던 버틀러가 배정되었습니다! 하지만 솔직히 이번 휴가에서 가장 큰 실망은 버틀러였습니다. 그는 매일 아침 리조트 일정을 문자로 보내주는 것뿐이었는데, 어차피 온라인으로 확인할 수 있었으니까요. 질문을 할 때마다 그는 응답하지 않거나 저희가 묻는 내용을 이해하지 못한다고 했습니다. (언어 장벽이 있다는 건 이해하지만, 1. 버틀러가 그 일을 맡을 필요는 없고, 2. 저희가 묻는 내용을 다른 사람에게 물어봐야 합니다.) 여행 내내 모두가 시크릿 삼베 가방을 들고 있는 걸 봤어요. 해변에 가져가기 정말 편했죠. 그런데 너무 많이 보게 되니 모두가 다 사는 건 아니고 선물로 받은 거라는 걸 알게 됐어요. 그래서 여행 마지막 날 바로 전날, 집사에게 어떻게 구했는지 물었더니 "아니, 안 받으셨어요?"라고 하더군요. 집사가 알아서 해야 하는 거 아닌가요? 큰 문제는 아니지만, 돈을 좀 더 쓰는 만큼 최고의 서비스를 기대하는 건 당연하죠. 그런데 금상첨화는 저와 제 약혼자가 여행 첫날밤에 약혼했다는 거예요. 다음 날 로비에서 우연히 집사를 만나서 축하 인사를 전했어요. 집사는 제 말을 알아듣는지 "축하합니다."라고 말하더군요. 샴페인 한 병 더 받거나, (집사 이름이 적힌 문이 많았거든요), 아니면 방에 꽃이라도 주면 좋겠다고 생각했어요. 솔직히 아무거나요. 여행 중에 약혼이나 축하 선물로 받은 건 하나도 없었어요. 많은 것을 바라거나 뭔가를 받을 자격이 있는 것처럼 보이고 싶은 건 아니지만, 프리퍼드 클럽 회원이 된 것만으로도 약혼이 인정받아 여행이 더 특별해질 거라고 생각했습니다. 여행을 시작하고 며칠 후, 약혼자가 약혼식에 필요한 객실에 약간의 추가 혜택을 줄 수 있냐고 물었는데 (심지어 본인이 지불하겠다고 했습니다), 집사가 "무슨 말씀이세요?"라고 대답했습니다. 수영장에서조차 손님들이 집사에게 젖병 등을 가져다주는 것을 보고 실망했습니다. 저희 집사는 일주일 내내 자리를 비웠습니다. 수영장에서 다른 커플이 "최악의 집사"라고 짜증스럽게 말하는 소리가 들릴 정도였습니다. 결국 그 커플에게 말을 걸었는데, 결국 저희도 같은 집사를 만나게 되었습니다. 리조트의 다른 모든 것은 좋았지만, 프리퍼드 클럽 회원권은 전혀 쓸모없는 물건이었기에 정말 아쉬웠습니다. (원문) I feel guilty giving a 4/5 star rating because overall we had the best time at Secrets as it was absolutely beautiful. The grounds were well kept, staff were all wonderful, and the food was the best I have ever had at an all inclusive. The main complaint that I have though was the Preferred Club that we paid additional for. On check in day, it took us over an hour and a half to be taken to our room even though we arrived at the check in time. This was a little frustrating as it was already a long day of traveling. Paying extra for Preferred, we were assigned a butler which we were so excited about! He honestly ended up being the one big disappointment of this vacation though. All he did every morning was text us the daily resort schedule- which we would access online anyway. Whenever we had a question he was unresponsive or stated that he didn't understand what we were asking (I get that a language barrier may exist but 1. he shouldn't have the butler job and 2. he should ask someone else what we were asking). All trip we saw everyone with these Secrets burlap bags- they were super nice to take to the beach. We started seeing them so much though that we knew not everyone bought them and they must have received it as a gift. So on the next to last day of our trip we asked our butler how we get one and he responded "Oh you didn't get one?" Shouldn't he be the one to know that? Not the biggest deal but when you are spending extra money, one would hope that service is top notch. The icing on the cake though was my fiance and I ended up getting engaged on the first night of our trip. We happened to see out butler the next day in the lobby and told him. He understood what we said because he said "Congratulations." We were expecting maybe another bottle of champagne, a sign on our door (as there were a lot of doors with signs), or maybe some flowers in the room- honestly anything. We did not receive one thing on the trip in honor or our engagement. I'm not asking for much or want to seem entitled to anything but we thought that being Preferred our engagement would at least be acknowledged to make the trip even more special. A few days into our trip my fiance even asked if we could get a little something extra for the room for our engagement (he would even pay), to which our butler responded "what do you mean?" We were disappointed as even in the pool areas we saw guests having their butlers bring them bottles, etc. ours was MIA the whole week. So much so that we heard another couple in the pool frustratingly saying how they "have the worst butler." It ends up that we spoke to the couple and it ends up we had the same butler. It's a shame because we loved everything else about the resort but our Preferred club money was not well spent at all.

(Google 번역 제공) 두 번째 방문. 정말 최고예요! 4인 가족으로 두 번째 방문이었어요 (이것만으로도 충분하지 않을까요?). H. Melissa 때문에 날씨가 좋지 않았지만 정말 즐거운 시간을 보냈어요. 로비 바의 Delores는 정말 최고였어요. Lucia. 오, Lucia! 사랑해요!!! 인피니티 풀의 David. 정말 멋진 남자예요!! 해변 풀 바의 Jose. 정말 최고였어요! 엔터테인먼트 팀 전체. Mr. Fantastic. Baby Face. Tarzan. 모든 여성분들. 아침과 점심 뷔페의 Juan! 저녁 뷔페의 Ernesto. 음식! 누가 맛있는 음식에 불평하겠어요??? 어쨌든. 다시 올 거예요. 100% (원문) Second time. It's the BEST! We stayed here for our second time (if that doesn't say enough) as a family of four. Even though the weather was affected due to H. Melissa, we had a blast. Delores from the lobby bar is amazing. Lucia. Oh Lucia! We love you!!! David from the infinity pool. What a guy!! Jose from pool bar at beach. What a gem! the WHOLE entertainment team. Mr. Fantastic. Baby Face. Tarzan. The whole gang of ladies. Juan from the breakfast and lunch buffet! Ernesto from supper buffet. The food! Who complains about good food??? Anyway. We will be back again. 100%

(Google 번역 제공) 제가 가본 리조트 중 최고였어요! 수영장이 있는 주니어 스위트룸(강력 추천!)부터 음식과 엔터테인먼트까지, 불만은 단 한 개도 없었어요. 저희를 특별하고 편안하게 해 주신 직원들에게 진심으로 감사드립니다! 다시 가고 싶어요! (원문) This was the BEST resort I've ever been too! From our Jr suite room with a swim out pool (would highly recommend) to the food and entertainment there was not one complaint. I can't thank the staff enough for making us feel so special and spoiled! Can't wait to go back again!

(Google 번역 제공) 10월 10일부터 14일까지 결혼기념일을 맞아 Royalton CHIC Punta Cana를 방문했습니다. 리조트는 활기차고 즐거운 분위기지만, 몇 가지 개선이 필요한 것 같습니다. Prime Traveler/Diamond Club 회원으로서 어둠 속에서 계단 세 층을 오르내리는 상황에 놀랐습니다. 이 정도 레벨에서는 예상치 못한 일이었습니다. 내년 초에 대규모 시설 개선 공사가 계획되어 있다는 소식을 들으니 기쁩니다. 기대치를 충족할 수 있도록 이 정보를 리조트 어딘가에 게시해 주시면 좋겠습니다. 하지만 직원들은 정말 최선을 다했습니다. 제가 만난 모든 직원들은 친절하고 따뜻하게 맞아주었으며, 항상 미소를 잃지 않았습니다. 리조트의 현재 상황에도 불구하고 최선을 다하고 있다는 것을 느낄 수 있었습니다. 제가 머무는 동안 몇 차례 단전과 단수가 있었지만, 오래가지 않아서 여행에 큰 지장을 주지 않았습니다. 비수기에 방문했지만, 낮에는 폼 파티, 풀사이드 엔터테인먼트, 밤에는 쇼까지 다양한 액티비티가 준비되어 있었습니다. 좀 더 조용한 곳을 원했을 때는 해변가에서 평화를 찾았습니다. 주변에 지역 상인들이 몇 명 있긴 했지만, 정중하게 거절하면 지나치게 공격적이지 않고 예의를 갖춰줍니다. 제 방은 수영장 근처에 있어서 밤늦게까지 로비 음악 소리가 들렸습니다. 조용한 분위기를 중시하는 분이라면 지금 당장은 이 리조트가 당신에게 이상적인 곳은 아닐 수도 있습니다. 전반적으로, 리노베이션 후 리조트가 어떻게 개선될지 기대됩니다. 리노베이션이 완료되면 꼭 다시 방문할 생각입니다. 특별 감사: BillyJoel - 버틀러 Maribel & Angela - 스파 Carlos - 다이아몬드 클럽 비치 바 (최고의 패션프루트 마가리타) Munchies 서버 Cabana 풀 서비스 직원 Diamond Club Lounge 직원 Larimar Jewelry Store의 "Papi Chulo" (원문) Visited the Royalton CHIC Punta Cana for my wedding anniversary October 10TH - October 14TH. While the resort has a fun and lively atmosphere, it’s definitely due for some updates. As a Prime Traveler/Diamond Club Member, I was surprised to find myself walking up three flights of stairs in the dark—something I didn’t expect at this level. I’ve been told that capital improvements are planned for early next year, which is great to hear. It would be helpful if this information were posted somewhere on-site to manage expectations. That said, the staff truly go above and beyond. Everyone I encountered was kind, welcoming, and always had a smile on their face. You can tell they’re doing their best despite the current state of the resort. During my stay, there were a few brief power and water outages, but they didn’t last long and didn’t disrupt the trip too much. I visited during the slow season, but there were still plenty of activities—from daytime foam parties and poolside entertainment to nighttime shows. When I wanted a quieter experience, I found peace by the beach. There are some local vendors around, but they’re respectful and not overly aggressive if you politely decline. My room was located near the pool, so I could hear lobby music late into the night. If you're someone who values a quiet atmosphere, this may not be the ideal resort for you right now. Overall, I’m looking forward to seeing how the resort improves after renovations. I’d definitely consider returning once those updates are complete. Special thanks to: BillyJoel - Butler Maribel & Angela - Spa Carlos - Diamond Club Beach Bar (best Passion Fruit Margaritas) Servers at Munchies Cabana Pool Service Staff Diamond Club Lounge Staff “Papi Chulo” at the Larimar Jewelry Store

(Google 번역 제공) 전반적으로 리조트는 좋습니다. 바다 전망 객실을 예약하시면 엘리베이터가 없다는 점을 유의하세요. 버틀러 서비스는 최고는 아니었습니다. 최고의 서비스를 받으려면 오마르에게 버틀러를 요청하세요. 저는 큰 그룹과는 별도로 예약했는데, 그들은 오마르를 버틀러로 맞이했고 훌륭한 서비스를 받았습니다. 한편, 저는 대부분의 날 제 버틀러 주니어를 보거나 듣지 못했습니다. 스파에 가서 서비스 비용을 선불로 지불했지만, 체크아웃할 때 두피 트리트먼트에 대해 25달러를 내야 한다고 했는데, 저는 요청하지도 않았고 받지도 않았습니다. 잘못된 청구에 대한 지불을 거부했기 때문에 체크아웃을 허용하지 않았습니다. 리조트는 전반적으로 훌륭한 숙박이 되었을 것입니다. 건물과 음식은 올 인클루시브에 비해 기대 이상이었습니다. 특히 이곳이 메리어트 계열사라는 점을 고려하면 서비스는 가장 개선이 필요합니다. 하지만 메리어트 수준의 고객 서비스를 받지 못한 것 같습니다. 객실의 기술도 부족하고 TV는 앱 TV가 아니었고 룸서비스 옵션도 제한적이었습니다. (원문) Overall the resort is nice. If you get an ocean view room be advised that there are no elevators. Butler service wasn't the greatest. If you go request Omar for your butler to get the best service. I booked separately from my larger group and they received Omar as their butler and received exceptional service. Meanwhile most days I never saw or heard from my butler Junior. Went to the spa paid for my services upfront but at checkout they said I owed them 25 dollars for a scalp treatment which I hadnt ask for nor received. Because I refused to pay for a erroneous charge they wouldn't allow me to checkout. The resort overall would've been a great stay buildings and food was better than expected for all inclusive. Service is where the most improvement is needed especially since this is supposed to be Marriott affiliated. But I dont feel like I got the Marriott level of customer service. Technology is also lacking in rooms TVS aren't app tvs and room service options were limited.

(Google 번역 제공) 안녕하세요 여러분! 10월에 이 호텔에 2주 동안 묵었습니다. 투숙객 대부분이 미국인과 캐나다인이었고, 정말 친절하고 항상 즐거운 시간을 보낼 준비가 되어 있었습니다! 이제 호텔 자체에 대해 말씀드리자면, 음식은 괜찮았지만 좀 더 개선할 수 있었으면 좋았을 것 같습니다. 솔직히 크게 불평할 점은 없습니다. 제 생각에는 이탈리안 레스토랑을 예약할 수 있는데, 이곳이 가장 좋습니다. 스테이크하우스도 괜찮지만 대부분 문을 닫았습니다. 인도 레스토랑은 그다지 추천하고 싶지 않습니다. 스낵바에서 핫도그를 먹을 수 있었는데, 특별한 건 아니고 소시지, 빵, 소스만 있었지만 맛있었습니다. 커피숍도 훌륭했는데, 특히 아침 식사 후 커피를 즐기고 싶다면 더욱 그렇습니다. 객실은 매우 깨끗했습니다. 전혀 불만이 없었습니다. 친구들과 함께 갔는데, 친구들도 만족했습니다. 매일 깨끗한 침대 시트를 제공해 주었고, 발코니 창문도 정기적으로 청소해 주었습니다. 호텔은 확실히 리모델링이 필요합니다. 수영장 주변 타일이 몇 개 떨어져 나가고 선베드도 꽤 낡았지만, 최선을 다해 수리하고 개선하려고 노력하고 있습니다. 직원들은 더운 날씨에도 불구하고 매우 친절하고 열심히 일해 주었습니다. 직원들 덕분에 아무런 문제도 없었고, 항상 친절하고 도움을 많이 주셨습니다. 낮에 수영장에서 즐길 수 있는 엔터테인먼트는 조금 조용했지만, 엔터테인먼트 담당 직원이 최선을 다해 준비했고 많은 사람들이 함께 즐길 수 있어서 즐겁고 친근했습니다. 저녁에는 쇼가 있었는데, 일주일 이상 머물면 다시 볼 수 있습니다. 술 종류는 꽤 제한적입니다. 대부분 전시용입니다. 가장 좋은 선택은 콜라에 럼을 타 마시는 것입니다. 👌 수영장 주변에 재떨이가 없어서 조금 불편했습니다. 전반적으로 좋은 사람들과 함께라면 즐거운 시간을 보낼 수 있을 것입니다! (원문) Hello everyone! I stayed at this hotel for two weeks in October. Most of the guests were Americans and Canadians – great people, very friendly and always ready to have fun! Now, about the hotel itself – the food was good, though it could have been a bit better, but honestly, there’s nothing major to complain about. You can book a table at the Italian restaurant, which in my opinion is the best of all. The steakhouse is good too, but it was closed most of the time. The Indian restaurant I wouldn’t really recommend. The snack bar had good hot dogs – nothing fancy, just a sausage, bun, and sauces, but tasty. The coffee shop is excellent, especially if you like to enjoy a coffee after breakfast. The rooms were very clean – no complaints at all. I was there with my friends, and they were also satisfied. Fresh bed linen every day, and they even cleaned the balcony windows regularly. The hotel does need some renovation – that’s for sure. Some tiles around the pool are falling off, and the sunbeds are quite worn out, but they are trying their best to fix and improve things. The staff is very kind and hardworking despite the heat. We never had any issues with them – they were always helpful and friendly. As for entertainment at the pool during the day, it was a bit quiet, but the entertainment lady was doing her best, and many people joined in – it was fun and friendly. In the evenings, there were shows, though they repeat if you stay longer than a week. The alcohol selection is quite limited – most bottles are just for display. The best option is definitely rum with cola 👌 There were no ashtrays around the pool, which was a bit inconvenient. Overall, if you’re surrounded by good people, you’ll have a great time!

(Google 번역 제공) 리조트의 집사였던 조안은 멀티 플러그 전기 사용 요청을 받았을 때 매우 신속하게 응답해 주었습니다. 남편은 여러 가지 서비스를 요청했는데, 모두 잘 처리해 주었습니다. 방은 프레지덴셜 스위트였습니다. 넓고 좋았습니다. 서비스는 더 좋았으면 좋았을 텐데, 계속 신경 써야 했습니다. 이 리조트에 방문하시면 풀 바에 로사라는 여성이 계십니다. 정말 멋진 분이세요. 제가 요청하지 않았는데도 항상 음료를 제공해 주셨습니다. 마지막 날 아침에는 제가 술을 너무 많이 마시고 싶지 않다는 것을 알고 버진 시저를 가져다 주셨습니다. 전날 마셨기 때문에 매우 사려 깊고 항상 웃는 얼굴이었습니다. 전반적으로 직원들은 친절합니다. 서비스는 괜찮지만, 항상 개선의 여지가 있습니다. (원문) Joan was our butler at resort he was very quick to respond when asked for electric multiple plug. My husband requested different services which were achievdd. The room was this presidential suite.It's spacious, and nice.Made service could have been better. Had to stay on top of them. If you visit this resort, there's a lady named rosa at the pool bar, she is absolutely fabulous, even when i did not ask, she always made sure I had a beverage. On our last morning she knew I didn't want to drink too much so she brought me a virgin caesar.Since I was drinking those the day before, very thoughtful lady and always smiling. Overall, I would say, the staff is friendly. Service is decent, but there's always room for improvement for sure.

(Google 번역 제공) Royalton Chic에서 잊지 못할 경험을 했습니다! 도착하는 순간부터 직원들이 따뜻하게 맞아주고 세심하게 챙겨주셨어요. 리조트는 정말 환상적이었어요. 아름다운 해변부터 세련된 수영장, 맛있는 음식까지 모든 것이 완벽했어요. 피트니스 강사이신 Chely 씨께 진심으로 감사드립니다. 덕분에 제 숙박이 더욱 특별해졌어요! 그의 에너지, 긍정적인 마인드, 그리고 재미있는 운동 덕분에 매일매일 활력을 되찾을 수 있었어요. 해변 부트캠프든 선셋 요가든, 그의 수업은 하루를 시작하기에 완벽한 방법이었어요. 그가 하는 일에 대한 애정이 느껴지는 듯했고, 피트니스와 고객 지원에 대한 그의 열정이 정말 빛났어요. 멋진 분위기, 훌륭한 서비스, 그리고 잊지 못할 액티비티를 즐길 수 있는 럭셔리한 휴가를 찾고 있다면 Royalton Chic Dominican Republic이 제격입니다. 꼭 다시 방문하고 싶어요! 💪☀️🌴 (원문) I had an unforgettable experience at the Royalton Chic! From the moment I arrived, the staff made me feel welcome and taken care of. The resort is absolutely stunning — everything from the beautiful beach to the stylish pools and delicious food was perfect. A huge shoutout to Mr. Chely, the fitness instructor — he truly made my stay extra special! His energy, positivity, and fun workouts kept me motivated every day. Whether it was beach bootcamp or sunrise yoga, his sessions were the perfect way to start the day. You can tell he loves what he does, and his passion for fitness and helping guests really shines through. If you’re looking for a luxurious getaway with great vibes, amazing service, and unforgettable activities, Royalton Chic Dominican Republic is the place to be. I can’t wait to come back! 💪☀️🌴

(Google 번역 제공) 이번 여행은 정말 최고였어요!! 모든 이벤트, 모든 게임, 심지어 수영장에서 쉬는 것조차 분위기 팀의 마이콜 덕분에 정말 즐거웠어요!! 마이콜 선생님의 수업 덕분에 스페인어로 대화를 나눌 수 있었고, 심지어 의자 빼기 게임을 하면서 도미니카 럼 한 병을 받을 수도 있었어요! 모든 게 정말 특별했어요. 프라이빗 다이아몬드 클럽 비치에서 리조트 최고의 점심 식사를 즐겼어요. 저먼 선생님의 서비스와 진심이 더욱 특별하게 만들어줬어요. 항상 미소를 지으며 끊임없이 체크인해 주셨어요. 마이콜 선생님이 행사 때문에 해변으로 저희를 찾아주셨는데, 아무것도 놓치지 않아서 정말 감사했어요!! 집사님도 정말 최고였어요! 오마르 선생님은 필요한 모든 것을 찾아주셨어요. "아니요"는 그의 어휘에 없었어요!! 모든 웨이트리스분들이 친절하고 세심하게 배려해 주셨고, 정말 많은 도움을 주셨어요! 뷔페의 다이앤 선생님은 저희를 정말 세심하게 돌봐주셨어요. 더 바랄 게 없었어요!! 정말 정말 감사합니다!!! (원문) This trip was amazing!! every event, every game, even just chilling in the swim out was made entertaining by Maicol on the vibe team!! We are holding conversations in spanish thanks to his classes and we even won a bottle of Dominican rum playing musical chairs! Every bit was so special. We enjoyed the private diamond club beach, best lunch on the resort. German’s service and heart made it extra special. Always a smile and checking in constantly. Maicol found us on the beach for events and we were so grateful to not miss out on anything!! our butler was EXCELLENT! Omar was able to find us anything and everything we needed, “No” was not in his vocabulary!! All waitresses were kind, attentive and very helpful! Diane in the buffet took extra special care of us. we couldn’t want for anything more!! gracias gracias gracias!!!

(Google 번역 제공) 여기서 결혼기념일을 축하했어요. 정말 즐거운 시간을 보냈죠. 서비스도 훌륭했고, 모두 친절하게 대해주셨어요. 올 인클루시브로 예약했는데, 음식부터 음료 잔 크기까지 정말 인상적이었어요. 공항에서 짐을 찾을 때 Yerlin의 컨시어지 서비스가 정말 도움이 됐어요. 벨보이 Angel도 정말 친절했어요. 매일 새로운 디자인의 타월과 침대를 장식할 꽃으로 꾸며진 깨끗한 객실을 이용할 수 있었어요. 피트니스 팀도 정말 훌륭했어요. 아쿠아 피트니스, 워터 사이클링, 요가로 제대로 된 운동을 할 수 있었어요. Juan Carlos, Lisset 강사님, 그리고 요가 수업을 진행해 주신 건배! 바의 Pedro는 저희가 저녁 식사를 예약하지 못했을 때 예약을 도와주는 데 큰 도움이 됐어요. 웨이터와 웨이트리스분들도 정말 훌륭했어요. Vicente와 Leidy는 정말 최고였어요. 이곳은 도미니카 공화국에서 꼭 가봐야 할 곳 중 하나에요. (원문) We celebrated our anniversary here. Had a great time. Excellent service. Everyone very accommodating. We got all inclusive. From the food to the size of the glasses for the drinks were very impressive. Concierge service with Yerlin was very helpful when we had to recover our luggage from the airport. Our bellhop Angel also very very accommodating. Every day we had a clean room with a new towel design and flowers to decorate our bed. The fitness team was awesome. I got a true workout with aqua fitness, water cycling and yoga. Thanks to the instructors Juan Carlos, Lisset and the buff bodybuilder who did the yoga class. Pedro from the bar was instrumental in helping us with reservations for dinner when we weren't able to get in. Also great waiters and waitresses. Vicente and Leidy were some of the standouts. This place is on the top of our list for a vacation spot in D.R.

(Google 번역 제공) 8월 말에 그곳에 갔는데, 사르가섬이 정말 많이 보였습니다. 사르가섬이 전 세계적인 문제라는 건 알지만, 저희는 아침에만 해변 청소를 하는 걸 봤는데, 오후가 되면 다시 사르가섬으로 가득 차더군요. 다른 곳에서는 더 많이 하는 걸 봤습니다. 하지만 전혀 사치스러운 느낌은 들지 않았습니다. 또 하나 마음에 들지 않았던 점은 사르가섬을 청소는 하지만 해변 입구에 버려서 바람이 어디서 불어오든 냄새가 너무 심하다는 점이었습니다. 또한 해변의 많은 부분이 모래가 아니라 콘크리트로 되어 있어서 발이 불편하고 적절한 신발을 신지 않으면 다칠 수도 있습니다. 게다가 이곳의 아름다움에 대한 환상까지 불러일으키는 것 같습니다. 마지막으로, 이곳은 캡 카나 주민들에게만 제공되는 프라이빗 해변입니다. 입장하려면 돈을 내거나 콘도 안에 머물러야 합니다. (원문) We went there in the end of August and we have noticed a lot of sargassum. Now, I know sargassum is a worldwide problem, but we only saw the beach being cleaned up once a day in the morning, so by afternoon it is full of sargassum again. I saw other places doing more about it. It certainly did not feel luxurious. Another thing I disliked is that they clean the sargassum but they dump it at the beach entrance, so it smells really bad doesn't matter where the wind is coming from. Also, many places of the beach is actually made by concrete and not sand, it is hard on your feet and you may get hurt if not wearing appropriate shoes, and it also creates a virtual sensation about the beauty of the place. Last but not least, this is a private beach dedicsted to Cap Cana residents, to get in you either gotta pay or be staying inside the condo.

(Google 번역 제공) 해변에 들어가려면 20달러를 내야 하고, 레스토랑에 도착하면 그 20달러를 쓸 수 있습니다. 해변에는 모자반과 해초가 조금 있지만 수영은 가능합니다. 레스토랑 가격은 비싼 편이지만 라운지 의자는 매우 편안합니다. 근처에 노점상이 없습니다. (원문) Hay que pagar $20 para poder acceder a la playa y una vez en el restaurante podras consumir esos $20. La playa tiene algo de sargazo y algas pero es bañable. Los precios del restaurante son elevados pero se está muy bien en las tumbonas. No hay vendedores cerca.

(Google 번역 제공) 섬 전체에서 가장 아름다운 해변 중 하나예요. 꼭 방문해야 해요🌴🌴정말 아름다워요! (원문) One of the most beautiful beaches on the whole island. A MUST visit🌴🌴Absolutely stunning!

(Google 번역 제공) 이 해변에 가려면 수영복이나 탱크톱 착용이 금지된 사무실을 통과해야 하니, 가리는 옷을 입어야 합니다. 1인당 20달러를 내야 하는데, 신용카드로만 사용 가능하고, 그 금액은 음료로 환산됩니다. 해변은 정말 아름다웠고, 푼타 카나에서 가본 곳 중 최고였습니다 (저희는 로스 코랄레스, 카베사 데 토로, 마카오에 다녀왔습니다). (원문) Para entrar nessa praia é preciso passar por um escritório em que não é permitida a entrada com roupa de banho ou regata, ou seja, vá com uma roupa fechadinha por cima. Eles cobram 20 dólares por pessoa, passa apenas no cartão de crédito e o valor é revertido em consumação. A praia é estupidamente bonita, a melhor que fomos em Punta Cana(fomos em Los Corales, Cabeza de Toro e Macao).

(Google 번역 제공) 정말 좋은 식당입니다. 가격도 적당하고 무료 입장입니다. 1인당 20달러를 내고 입장하면 해당 금액을 식당 계산서에서 공제할 수 있습니다. 예를 들어, 식당 계산서가 60달러인데 입장 시 이미 40달러를 할인받았다면 차액 중 20달러만 내면 됩니다. 가격은 항상 달러로 표시되어 있지만, 카드로 결제할 경우 도미니카 페소로 환전되어 결제됩니다. 또 다른 중요한 점은 카드만 받는다는 것입니다. 도미니카 공화국 통화나 달러는 받지 않습니다. 카드만 받습니다. (원문) Lugar muito bom para comer. Preços razoáveis. Entrada franca. Você paga $20 dólares por pessoa para entrar no condomínio e depois pode descontar esse valor na conta do restaurante. Exemplo: se a conta do restaurante deu 60 dólares e você tiver o desconto dos 40 que já pagou na entrada, pagará apenas $20 dá diferença. Lembrando que o preço é sempre em dólar mas na hora de pagar com o cartão eles transforma em pesos da República Dominicana para fazer a cobrança. Outra coisa importante, é que eles só aceitam cartão, não aceita dinheiro dominicano nem dólar... Somente cartão.

(Google 번역 제공) 아름답고 편안한 분위기. 음식도 훌륭했고, 서비스도 좋았습니다. 정말 즐거웠습니다. 하지만 솔직히 말씀드리자면, 계산서가 왔을 때 정말 화가 났습니다. 이유는, 그리고 경고합니다. 저희가 주문한 음식에 메뉴에 있는 가격보다 28%나 비싼 가격을 붙여 놓았기 때문입니다. 게다가 이건 ITB 세금과 자동으로 추가되는 팁은 별도입니다. 정말 노상 강도짓이라고 할 수 있겠네요. 메뉴에 있는 가격이랑 똑같다면 얼마든 지불해도 괜찮습니다. 제철 음식이나 가격표 없는 음식은 아니었습니다. 다만, 유의하세요. CapCana, 죄송해요. 돈 버는 좋은 방법이 아닙니다. (원문) Beautiful relaxing atmosphere. Great food. Good service. I enjoyed it. But, unfortunately, I have to be honest. I was very upset when the bill came. Reason being and I WARN you, they tagged our food with a 28% hike above what is on the menu. And this is aside from the ITB tax and the automatically added tip. Highway robbery, I’d say. I dont mind paying whatever price as long as its same on the menu. It was not a seasonal or non-priced item. Just be aware. Sorry CapCana. Not a nice way to make money.

(Google 번역 제공) 해변은 아름다웠습니다. 하얗고 부드러운 모래사장이 펼쳐져 있었고, 그늘을 위해 앉거나 누울 수 있는 카바나도 있었습니다. 직원들이 안내를 해주거나 음식과 음료를 가져다주곤 했습니다. 화장실도 이용할 수 있었습니다. 물은 거의 차갑지 않았습니다. 파도가 없는 곳에 수영할 수 있는 공간이 마련되어 있었습니다. 바위와 산호도 몇 개 발견했는데, 큰 바위 중 하나에는 식물이 자라고 있었고, 귀여운 작은 하얀 게 두 마리와 달팽이도 있었습니다. (원문) The beach was beautiful. The beach has white soft sand. There were cabanas to sit or lay under for shade. They had servers available to guide you or bring you food and drinks. There were bathrooms available. The water was barely cool. They have a swimming area that is blocked off from the waves of the ocean. We found some rocks and coral. One of the larger rocks had plants growing on it with a couple cute little white crabs and a snail.

(Google 번역 제공) 와!! 파도가 있긴 했지만 해변은 정말 숨 막힐 정도로 아름다웠어요. 이 호텔은 정말 아름답고, 훌륭하고, 직원들도 친절했어요 (비치 바의 프란체스카, 엔터테인먼트 팀의 빅터와 르브론). 하루 종일 저희와 손주들을 보러 와주셨어요. 룸서비스도 정말 맛있었어요. 저희는 수영장 옆에 있는 1동의 프리퍼드 오션뷰 주니어 스위트에 묵었기 때문에 공사로 인한 영향은 전혀 없었어요. 70번이나 여행하면서 같은 호텔에 다시 간 적은 없지만, 꼭 다시 올 거예요 ❤️🙏 (원문) Wow!! Beach even though it has waves it was breathtaking. This hotel was simply beautiful, amazing and friendly staff ( Francesca at beach bar, victor & LeBron the entertainment team) they always came to see us and my grandchildren throughout the day. Room service was so delicious. We were in building 1 preferred oceanview junior suite on the side of the pool so the construction didn t affect us at all. I never go back to the same hotel in my 70 trips but I will definitely be coming back ❤️🙏

(Google 번역 제공) 드림스 마카오에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다. 집사 오마르는 정말 친절했고, 필요한 모든 것을 친절하게 응대해 주었습니다. 객실과 수영장은 아름답고 관리가 잘 되어 있었습니다. 수영장은 정말 아름다웠고, 해변은 정말 멋졌습니다 (거대한 파도가 있어서 정말 즐거웠습니다!). 스파에서 루스에게 받은 마사지는 제가 받아본 마사지 중 최고였습니다. 직원들은 항상 친절하고 도움을 많이 주었습니다. 다행히 다니엘이 여러 번 웨이터로 일해 주었는데, 항상 저희가 잘 돌봐주도록 신경 써 주었습니다. 아이들과 함께하지는 않았지만, 모든 연령대의 아이들과 함께 가기에 좋은 가족 리조트가 될 것 같습니다. 온 가족과 함께 다시 방문할 날이 기대됩니다! (원문) Had a wonderful stay at Dreams Macao. Our butler, Omar, was great and responded to everything we needed. The room and swim out were beautiful and well maintained. Pools were gorgeous, the beach was great (and they do have big waves which is something we actually really enjoy!), my massage with Ruth at the spa was one of the best I’ve had and the staff was always friendly and helpful. We were lucky enough to have Daniel as our waiter multiple times through our visit and he always made sure we were taken well care of. We didn’t have our children with us but it would be a great family resort for kids of all ages. We look forward to returning in the future with our whole family!

(Google 번역 제공) 드림즈 마카오에서 6일을 보냈는데 정말 즐거운 시간이었습니다. 도착하자마자 따뜻하게 맞아주고 세심하게 챙겨주는 느낌이었고, 여행 내내 직원들은 정말 친절하고 도움을 많이 주었습니다. 리조트 자체도 아름답고 깨끗하게 관리되고 있었고, 수영장과 해변도 아름다웠으며, 모든 바에는 맛있는 음료가 가득했습니다! 수영장의 카를로스, 다마리, 욜란다는 항상 저희가 음료를 마실 수 있도록 세심하게 배려해 주었고, 떠나기 전에 사진도 찍었습니다. 메디나는 저희 집사였는데, 매일 아침 체크인을 해주고 냉장고에 필요한 물품이 있는지 확인해 주었습니다. 필요한 물품이 있으면 바로 채워주었죠! 전반적으로 정말 멋진 경험이었습니다! (원문) we spent 6 days at dreams Macao and had an amazing time. as soon as we got there we felt a welcomed and taken care of and throughout our trip al the staff was very helpful and friendly. the resort itself is beautiful and kept very clean, the pools + beach area are gorgeous and all the bars had nice drinks and were well stocked! Carlos, damary and Yolanda at the pool made sure we were always taken care of when it came to drinks and we made sure to grab a picture with them before we left. Medina was our butler and he checked in every morning + made sure our fridge was stocked and if we needed anything changed or replenished he was on it! Overall we had an amazing experience!

(Google 번역 제공) 딸, 친구들과 함께 이 호텔을 방문했습니다. 총 8일 동안 머물렀습니다. 후기를 보니 호텔 단지에 대한 기대가 컸던 것 같습니다. 그런데 결과는 어땠을까요? 환영 인사와 리셉션은 정말 훌륭했습니다. 모든 것이 예상대로 진행되었습니다. 객실은 항상 깔끔했지만, 몇몇 부분은 수리가 필요했습니다. 예를 들어, 테이블에서 나무에 기포가 끼었고, 에어컨은 너무 빨리 웅웅거렸습니다. 때로는 석고가 손상되기도 했습니다. 전반적으로 객실은 최고는 아니었지만, 그래도 좋았습니다. 다만 객실에 아쉬운 점은 미니바였습니다. 매일 미니바를 채워달라고 요청해야 했습니다. 심지어 미니바에서 맥주가 도난당한 적도 있었습니다. 저는 맥주를 마시지 않으니 잘 알고 있습니다 😊. 이 모든 문제를 리셉션에 보고했지만, 안타깝게도 아무런 피드백도 받지 못했습니다. 해변, 수영장, 워터 슬라이드는 아주 잘 준비되어 있었고 불만은 없습니다. 음식과 음료는 아주 맛있었지만 최고는 아니었습니다. 메인 레스토랑은 훌륭했고, 아마도 최고였을 것입니다. 다른 레스토랑들은 실망스러웠습니다. 주로 아시아 음식과 이탈리아 음식이었는데, 이 레스토랑들은 정말 기대에 못 미쳤습니다. 해산물 레스토랑도 아주 좋았습니다. 직원들은 매우 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 하지만 가장 아쉬웠던 점은 잠을 자고 싶어도 잘 수가 없었다는 점이었습니다. 호텔 곳곳에서 밤 11시가 되어도 음악이 밤새도록 흘러나왔습니다. 정말 큰 실수였습니다. 전반적으로 이 호텔에 80점을 주고 싶습니다. 밤 시간대 엔터테인먼트의 양과 객실의 세세한 부분까지 신경 쓰고, 그런 서비스를 제공하지 못하는 레스토랑은 취소할 것입니다. 이 호텔에 꼭 다시 방문할 것입니다. (원문) I visited this hotel with my daughter and friends. We were here for a total of 8 days. According to the reviews, I had high expectations from the hotel complex. And how did it all turn out? The welcome and reception were absolutely fine. Everything turned out as it should. As for the room, it was always tidy, but some parts needed to be repaired. For example, bubbles in the wood from the table, the air conditioning was growling at higher speeds. Sometimes damaged plaster. But in general I can say that the room was not top, but it was good. What disappointed me in the room was the minibar. I had to insist every day that the minibar be replenished. And it even happened to me that beer was stolen from the minibar. I know, because I don't drink beer 😊. I reported all these issues to the reception. Unfortunately, I did not receive any feedback. The beach, pools and water slide were very well prepared and I have no complaints. The food and drinks were very good, but not the best. The main restaurant was great and probably the best. The other restaurants were disappointing for us. Mainly Asian, Italian. These restaurants simply can't do it. The seafood restaurant is also very good. The staff was very friendly and helpful. What we didn't like at all was that if you wanted to sleep, you simply couldn't. The music throughout the area played long into the night, even at 11 pm. That's a big mistake. In general, I rate this hotel at 80%. And I would focus on the volume of entertainment at night, repairs to details in the rooms, and I would probably cancel the restaurants that can't do it. I would definitely return to the hotel.

(Google 번역 제공) 올해 도미니카 공화국에서 결혼하기로 했습니다. 좋은 후기가 있고 푼타 카나에 꼭 머물고 싶다는 생각이 들어서 이 리조트를 선택했습니다. 리조트에 도착하자마자 미소와 칵테일, 그리고 댄서들이 반겨주었습니다. 덕분에 정말 환영받는 기분이었습니다. 리셉션 구역을 안내해 주었는데, 방까지 안내하는 데 시간이 좀 걸렸습니다. 아마 저희가 잘못된 날에 도착했기 때문일 겁니다(저희 잘못입니다). 하지만 리조트는 신속하게 방까지 안내해 주고 짐도 제때 가져다 주었습니다. 리조트에는 훌륭한 음식들이 많습니다. 양은 적지만 원하는 만큼 주문할 수 있습니다. 멕시칸 레스토랑인 엘 파티오(El Patio)를 추천합니다. 아침 식사는 오세아나(Oceana)를 추천합니다. 리조트에서 마신 음료는 정말 맛있었지만, 술이 좀 더 많았으면 좋았을 것 같습니다. 그 외에는 음식도 훌륭했습니다. 직원들도 정말 친절했습니다. 덕분에 정말 멋진 경험을 할 수 있었습니다. 하우스키핑부터 프런트 데스크 직원까지 모두 매우 전문적이고 친절하며 박식했습니다. 저희가 요청한 모든 사항을 신속하게 처리해 주었습니다. 어느 날 방에 누수가 생겼는데, 금방 해결해 주었습니다. 집사였던 도밍고는 최고였습니다. 정말 잘 챙겨주셨죠. 안타깝게도 당시 폭풍 때문에 계획했던 대부분의 투어가 취소되었습니다. 그럼에도 불구하고 리조트에는 다양한 엔터테인먼트와 액티비티가 준비되어 있어 지루할 틈이 없었습니다. 결혼식 당일에도 직원들은 저희 결혼식을 특별하게 만들어 주기 위해 최선을 다했습니다. 모든 필요를 잘 챙겨주셨습니다. 푼타 카나에서 묵을 곳을 찾는 모든 분께 이 리조트를 강력 추천합니다. (원문) We decided to get married in Dominican Republic this year. We ended up choosing this resort because it had good reviews and we knew we wanted to stay in Punta Cana. When we got to the resort we were greeted with smiles, a mixed drink, and, some dancers. This made us feel very welcome. They showed us the reception area. They took a while to show us to our room. This is probably because we arrived on the wrong day (that was our fault). They promptly showed us to our room and brought us our luggage in a timely manner. The resort has great food options. The portions were small, but you can order as much as you like. I would recommend going to El Patio, the Mexican restaurant they have. For breakfast I would recommend Oceana. The drinks that we had on the resort were very tasty, but could use more alcohol. Other than that the food was great. The staff were amazing. They really made our experience great. Everyone from the housekeeping to the front desk staff were very professional, welcoming, and knowledgeable. Every request we had was taken care of promptly. We had a water leak in our room at one point and it was taken care of fast. Our butler, Domingo, was the best. He took great care of us. Unfortunately the majority of the excursions we had planned were cancelled because of the storm that was happening at the time. Despite this, the resort had plenty of entertainment and activities to keep us busy. On the day of our wedding ceremony. The staff did everything they could to make our wedding feel special. They took good care of our every need. I would definitely recommend this resort to anyone looking for a place to stay in Punta Cana.

(Google 번역 제공) 제가 가본 올 인클루시브 중 단연 최고였어요. 멕시코에서 몇 군데 가봤는데, 여기가 최고였어요. 먼저, 저희 집사인 에이드리언에게 정말 감사드려요. 정말 세심하고 빠르게 응대해 주셨어요. 추천 바의 바텐더이자 레스토랑 옆 바인 프랭크는 10점 만점에 10점이에요. 정말 친절했어요. 베이비페이스는 정말 엔터테이너예요! 앤젤, 정말 멋진 분이에요! 정말 즐거운 시간을 보냈고, 꼭 다시 올 거예요. 2027년에 여기서 결혼식을 올릴 예정인데, 솔직히 말해서 저희 결혼식을 서빙해 주는 모든 분들이 정말 최고예요! 정말 최고예요!! (원문) By far the best all inclusive i have visited. I have gone to a few in Mexico and this one TOPPED them all. First, I would like to thank Adrian, our Butler, he was very attentive and quick. Frank, the bartender at the preferred bar and the bar by the restaurants 10/10 and super nice. Babyface, AN ENTERTAINER for sure! Angel, man this guy can make things happen! We enjoyed our stay and are definitely coming back. We are doing our wedding here in 2027 and honestly, i would love to have all of them service our wedding. They are TOP NOTCH!!

(Google 번역 제공) 드림스 마카오 비치 카나 호텔에서 즐거운 시간을 보냈는데, 엔터테인먼트 그룹의 빅터와 함께 즐거운 시간을 보냈습니다. 빅터는 정말 재밌어서 (DMBC.H)에서 즐거운 시간을 보낼 수 있었습니다. 뷔페 레스토랑도 좋았는데, 직원들이 정말 훌륭해서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 특히 프란시스코 P는 제 아내가 따뜻한 차를 좋아해서 딱 맞는 시간에 따뜻한 차를 제공해 주었습니다. 곧 다시 방문하고 싶습니다. DJ & JJ (원문) We enjoyed our stay @ Dreams Macao Beach Cana Hotel where we mate with Victor in the entertainment group who was so hilarious & made us enjoy our stay @ ( DMBC.H ) and also we enjoyed the Buffet Restaurant where we had good time because the staff were excellent namely Francisco P served us nice hot tea @ the right time because my wife loves Hot tea. We would love to come back soon Dj & Jj

(Google 번역 제공) 우선 이곳이 정말 아름답다는 말씀을 드리고 싶습니다. 건물에 들어서면 70년대 분위기가 물씬 풍기지만, 좋은 의미로 그렇습니다. 숙소는 깨끗하고 해변은 정말 아름답습니다. 직원들은 항상 친절하고 따뜻하게 맞아주며, 항상 도움을 주고, 필요한 것이 있는지 물어봅니다. 객실은 크고 공간도 넉넉하지만, 신혼부부라면 화장실 문이 너무 커서 프라이버시가 거의 없다는 점이 아쉬울 뿐입니다. 음식은 항상 다양하고 제공됩니다. 야외 그릴이 최고였습니다. 한 가지 말씀드리고 싶은 건, 투어(타임쉐어 프로그램)를 제안하면 절대 거절하세요. 최대 한 시간이라고 하지만 거의 두 시간이나 걸리고, "프로그램"에 가입하도록 강압적으로 압력을 가하고, 거절하면 거의 밀어내 버립니다. 도착해서 제안이 없으면 업그레이드에 대해 물어보세요. 업그레이드를 제안했어야 했을 겁니다. 아무튼, 다시 올 의향은 100%입니다. 아쿠아 푼타 카나는 정말 아름답고 꼭 가볼 만한 곳입니다. 휴식을 취하고 스트레스를 풀고 싶다면 완벽한 곳입니다. (원문) First of all I want to say this place is beautiful. On entering the build there is a 70's vibe but in a good way. The place is spotless and the beach is magnificent. The staff are welcoming and always friendly and are always helpful and asking if there anything they can do. The rooms are big and plenty of space, only concern if if you're a new couple the toilet door will be a shock, very little privacy. Food is always available and varied. We found the outdoor grill to be the best. One thing I will state, if they offer you the tour (time share programme), DECLINE. They will say its only an hour max but its nearly 2 hours and they will aggressively pressure you into buying into the "program" and if you refuse they pretty much push you out of the door. When you arrive if they don't offer, ask about an upgrade, they should have offered it. All that said would I come back, 100%. The Aqua punta cana is beautiful and definitely worth the trip. It's perfect if you want to relax and unwind.

(Google 번역 제공) 호텔에 머무는 동안 정말 특별한 경험을 했습니다. 도착부터 떠날 때까지 서비스는 흠잡을 데 없었고, 세심한 배려가 모든 것을 바꿔놓았습니다. 집사 알렉시스의 헌신과 전문성, 그리고 훌륭한 서비스에 진심으로 감사드립니다. 그의 끊임없는 관심과 항상 기꺼이 도움을 주시는 모습 덕분에 제 숙박은 훨씬 더 편안하고 특별했습니다. 또한, 친절하고 효율적이며 열정적인 태도로 업무에 임해주신 바텐더 아드리안, 알렉산더, 밀라디스에게도 감사드립니다. 덕분에 바를 방문할 때마다 즐겁고 기억에 남는 경험을 할 수 있었습니다. 훌륭한 요리 품질, 창의적인 요리, 그리고 고객 한분 한분께 세심한 배려를 해주신 셰프 한젤과 마우리시오에게도 감사드립니다. 자클린이라는 요리사와 사소한 문제가 있었는데, 슈퍼바이저들이 즉시 개입하여 완벽한 전문성으로 문제를 해결해 주셨다는 점을 강조하고 싶습니다. 특히 훌륭한 관리와 고객 서비스를 제공해주신 헤드 웨이터 라울에게 감사드립니다. 전반적으로 훌륭한 경험이었습니다. 모든 직원의 헌신, 친절함, 그리고 수준 높은 서비스 덕분에 진정한 5성급 숙박 경험을 할 수 있었습니다. 호텔 팀 전체에 축하를 전합니다. (원문) Durante mi estadía en el hotel, tuve una experiencia realmente extraordinaria. Desde mi llegada hasta el momento de mi partida, el servicio fue impecable y lleno de atenciones que marcaron la diferencia. Deseo expresar mi más sincero agradecimiento a mi mayordomo Alexis, por su dedicación, profesionalismo y excelente trato. Su atención constante y disposición para ayudar en todo momento hicieron que mi estadía fuera mucho más cómoda y especial. También quiero reconocer a los bartenders Adrián, Alexander y Miladys, quienes demostraron gran cordialidad, eficiencia y alegría en su trabajo. Gracias a ellos, cada visita al bar fue una experiencia agradable y memorable. Mi agradecimiento igualmente para los chefs Hansel y Mauricio, por la calidad excepcional de sus preparaciones, su creatividad culinaria y su atención personalizada. Tuve una pequeña situación con una cocinera llamada Jaqueline, pero debo destacar que los supervisores intervinieron de manera inmediata y resolvieron el inconveniente con total profesionalismo. Agradezco especialmente al supervisor de meseros Raúl, por su excelente gestión y atención al cliente. En general, mi experiencia fue sobresaliente. El compromiso, la amabilidad y el nivel de servicio de todo el personal hicieron de mi estancia una verdadera experiencia cinco estrellas. Felicitaciones a todo el equipo del hotel.

(Google 번역 제공) 라이브 아쿠아 푼타 카나는 제가 가본 리조트 중 최고였습니다. 분위기, 음식, 서비스 모두 정말 훌륭했습니다. 직원들 덕분에 더욱 특별하게 느껴졌습니다. 모든 분들이 친절하고, 정중하고, 세심하게 배려해 주셨습니다. 엔터테인먼트도 정말 재미있었습니다. 거의 매일 행사에 참석했는데 정말 좋았습니다. 이 아름다운 나라와 도시를 방문하신다면 이곳을 100% 추천합니다. (원문) Live Aqua Punta Cana has been the best resort I’ve been to. Their atmosphere, food, and the service was absolutely fabulous. The staff I believe truly make it that more special. Everyone was so kind, personable, and attentive. Also, the entertainment was so fun. We attended an event almost every day and it was great. I 100% recommend this location when visiting this beautiful country and city.

(Google 번역 제공) 전반적으로 푼타카나는 정말 멋진 경험이었습니다. 분위기는 아름다웠고, 해변은 아름다웠으며, 사람들은 정말 따뜻하게 맞아주었습니다. 여행 내내 서비스는 인상적이었고, 분위기는 편안하면서도 즐거웠습니다. 정말 즐거운 시간을 보냈고 다시 방문하고 싶습니다. 직원들은 정말 훌륭했고, 특히 아래층 바의 Yeury와 Adrian에게 특별히 감사를 표하고 싶습니다. 그들은 우리의 경험을 즐겁게 만들기 위해 최선을 다했습니다. 그들의 친절함, 세심한 배려, 그리고 훌륭한 서비스는 정말 돋보였고, 멋진 인상을 남겼습니다. (원문) Overall, Punta Cana was a wonderful experience. The atmosphere was beautiful, the beaches were stunning, and the people were incredibly welcoming. The service throughout the trip was impressive, and the vibe was relaxing yet fun. I definitely had a great time and would go back again.The staff was truly outstanding, and I want to give special recognition to Yeury and Adrian at the bar downstairs. They went above and beyond to make our experience enjoyable. Their friendliness, attention to detail, and great service really stood out and made a wonderful impression.

(Google 번역 제공) 12월 생일을 맞아 이곳에 묵었습니다. 도착하자마자 인피니티 풀과 자쿠지가 있는 무료 업그레이드를 받았습니다. 객실은 정말 멋졌고, 해변은 아름답고 숨 막힐 듯 아름다웠습니다. 공사 중이었는데, 솔직히 말해서 거의 아무것도 들리지 않고 눈에 띄지도 않았습니다. 음식은 맛있었고, 다양한 액티비티도 훌륭했습니다. 성인 전용 올 인클루시브 리조트는 처음이었는데 정말 평화로웠습니다. 편안하게 휴식을 취하고 즐거운 시간을 보낼 곳을 찾고 있다면 이곳이 딱입니다. (원문) Booked a stay here for my birthday in December. We arrived and given a free upgrade with an infinity pool and jacuzzi. Room was absolutely gorgeous. The beach was beautiful and breathtaking. They were also doing construction work but to be honest, you barely heard anything and noticed. Food was delicious and the different activities that were available to do was amazing. This was my first all inclusive adults only resort and it was so peaceful. If you are looking for somewhere to relax and enjoy yourself this is the place for you.

(Google 번역 제공) 지난 주말에 몇몇 여자 친구들과 저는 생일을 축하하기 위해 여자끼리 여행을 갔습니다. 우리가 도착한 순간부터 떠날 때까지 정말 멋졌습니다. 벨맨 Adriel은 훌륭했습니다. 그는 가방을 잘 돌보고, 모두가 체크인할 곳을 알고 있는지 확인했고, 모든 질문에 답하지 않은 것이 없도록 했습니다. 하우스키퍼 이름은 확실하지 않지만 5층이 아닌 Villa 5에 머물렀습니다. 리조트에서 몇 번 식사했을 때 음식도 맛있었습니다. 매일 우리는 여행을 위해 방으로 돌아왔고 침대가 정돈되었고 냉장고가 채워졌으며 새 수건이 놓여 있었고 방은 완벽하게 청소되었습니다. 풀사이드, 바텐더, 서버 등 전반적인 직원은 훌륭했습니다. 여행의 유일한 단점은 비였지만 허리케인 시즌은 통제할 수 없습니다. 우리는 확실히 Live Aqua에 다시 갈 것이고 이곳을 숙박을 위해 선택하기를 강력히 추천합니다. (원문) This past weekend a few girlfriends and I went on a girls trip to celebrate a birthday. From the time we pulled up to the time we left was absolutely amazing. The bell man Adriel was great he made sure the bags were cared for, made sure we all knew where to check in and made sure he left no question unanswered. I am unsure of the housekeepers name but we stayed in Villa 5 not he 5th floor. The food was also good, for the few times we did dine at the resort. Everyday we came back to our rooms for an excursion beds were made , fridge were stocked , fresh towels were left an room was cleaned to perfection. The overall staff was great poolside, bartenders, servers etc... The only downfall of the trip was the rain however they cant control the hurricane season. We are definitely going to return to Live Aqua and highly recommend you choose this for your stay.

(Google 번역 제공) 아내와 저는 방금 라이브 아쿠아 푼타카나에서 돌아왔습니다. 전혀 예상과 달랐습니다. 먼저 몇 가지 주의사항을 말씀드리자면, 저희는 작년에 라이브 아쿠아 칸쿤에 다녀왔습니다. 저희는 정기적으로 고급 레스토랑을 즐겨 찾습니다. 첫째: 객실은 정말 훌륭했습니다. 아주 넓고 침대와 침구도 좋았고, 샤워기와 수압도 좋았습니다. 파티오에는 멋진 자쿠지도 있었습니다. 둘째: 숙소 구조가 편리하고 평가하기 쉬웠습니다. 아름다운 수영장과 조경이 있었습니다. 셋째: 직원들이 정말 친절했습니다... 하지만 서비스는 정말 최고였습니다! 컴튼 스트리트에서 음식을 요청하면 30분 이상 기다릴 각오를 하세요. 저희 중 일부는 한 시간 이상 기다렸습니다. 그리고 음식은 정말 최악이었습니다! 모든 것이 너무 익었습니다! 예를 들어, 라멘에 들어간 삼겹살은 딱딱했습니다. 아침 식사는 덜 익은 과일, 너무 익힌 고기, 너무 익힌 오믈렛, 덜 익힌 스크램블 에그로 구성되었습니다. 식사는 많이 즐기지는 못했지만, 이탈리안 레스토랑은 훌륭했고 히바치/스시는 완벽했습니다. 결론적으로, 칸쿤과는 달리 저희는 떠날 준비가 되어 있었습니다. 칸쿤에서는 영원히 머물고 싶어서 말 그대로 울었습니다. 여러 번 여행을 다녀본 경험으로 미루어 보아 이 리조트는 추천하지 않습니다. 다시는 방문하고 싶지 않은 곳 중 가장 먼저 꼽을 만한 곳입니다. (원문) My wife and I just got back from Live Aqua Punta Cana. It was not what we expected at all. First some disclaimers, we went to Live Aqua Cancun last year. We also enjoy high restaurants on a consistent interval. 1st: the room was exceptional. Very large, nice bed and linens, great shower and water pressure, and awesome jacuzzi on our patio. 2nd: the property layout is convenient and very assesable- beautiful pools and landscaping. 3rd: the people are great... with that said the service is sllllooooowwwww! If you are requested food from Compton st. Prepare to wait over a half an hour. Some of our dinning trips were over an hour. Then the food! Everything was overcooked! Example: the pork belly in the ramen was hard. Breakfast consisted of unripe fruit, over cooked meats, over cooked omelets and undercooked scrambled eggs. While we didnt enjoy very many meals, the Italian restaurant was great and the hibachi/sushi was perfect. So, to sum it up, we were ready to leave versus Cancun we literally cried because we wanted to stay forever. I wouldn't recommend this resort based off my many travels, I would say that this would be the top of my list for places that I wouldn't visit again.

(Google 번역 제공) 6월 14일부터 20일까지 리조트에 머물렀는데, 전반적으로 정말 멋진 경험이었습니다. 서비스는 훌륭했고 음식도 훌륭했습니다. 솔직히 올 인클루시브 리조트에서 먹어본 것 중 최고였습니다. 직원들은 세심했고, 식사 메뉴는 다양하고 수준급이었습니다. 하지만 주류 종류는 실망스러웠습니다. 리조트 측에서는 최고급 주류를 광고했지만, 클럽 레벨에서만 판매되어 제공량에 비해 가격이 너무 높았습니다. 일반 바에서는 선택의 폭이 좁아서 고급스러운 경험을 기대했던 사람들에게는 실망스러웠습니다. 그럼에도 불구하고, 멋진 시간을 보냈고 활기찬 분위기도 즐겼습니다. 한 가지 아쉬운 점은 해변에 해초가 많이 있었다는 것입니다. 특히 이 시기에는 해초가 너무 많았습니다. 바닷물에서 수영하기가 불편했고, 냄새도 심하게 났습니다. 리조트 측에서 매일 해초를 청소하는 노력을 기울였지만, 큰 효과를 보기에는 역부족이었습니다. 다음 방문 때는 해초 문제가 덜한 11월에서 3월 사이에 다시 방문할 계획입니다. 전반적으로 훌륭한 숙박이었지만 약간의 단점이 있었습니다. 특히 술과 해변 환경에 대한 적절한 기대를 한다면 이 리조트를 추천합니다. (원문) We stayed at the resort from June 14–20, and overall, it was a fantastic experience. The service was exceptional, and the food was outstanding—honestly, some of the best I've ever had at an all-inclusive resort. The staff was attentive, and the dining options were diverse and high-quality. However, I was disappointed with the alcohol selection. The resort advertised top-shelf liquors, but these were only available at the club level, which came at a premium that didn’t feel justified for what was offered. The standard bars had limited options, which was a letdown for those expecting a more upscale experience. Despite this, we still had an amazing time and enjoyed the vibrant atmosphere. One downside was the seaweed on the beach, which was particularly heavy during this time of year. It made swimming in the ocean unappealing, and the smell was noticeable. The resort made a commendable effort to clean it daily, but it wasn’t enough to make a significant difference. For future visits, I’d plan to return between November and March when seaweed is less of an issue. Overall, a great stay with minor drawbacks. I’d recommend this resort, especially with proper expectations about the alcohol and beach conditions.

(Google 번역 제공) 생일을 맞아 하얏트 질라라 푼타 카나에서 정말 멋진 시간을 보냈는데, 정말 기대 이상이었어요. 도착하는 순간부터 서비스는 흠잡을 데 없었어요. 따뜻하고 세심하고 진심으로 배려하는 마음이 느껴졌어요. 팀 전체가 제 생일을 잊지 못할 추억으로 만들어주기 위해 최선을 다해 줬어요. 정말 멋진 집사였던 에이드리언에게 특별한 감사를 전합니다. 그의 전문성, 세심한 배려, 그리고 진심 어린 친절 덕분에 편안한 숙박이 가능했습니다. 저희가 요청하기도 전에 필요한 것을 미리 파악해 주었고, 매 순간이 편안하고 개인적인 시간으로 느껴지도록 배려해 주었습니다. 에이드리언 덕분에 저희는 소중하게 여겨지고 축하받는 기분을 느낄 수 있었고, 더할 나위 없이 좋은 서비스였습니다. 리조트 자체도 아름다웠고, 깔끔한 부지, 고급스러운 객실, 세계적인 수준의 다이닝을 갖추고 있었습니다. 직원들과의 모든 소통은 최고 수준의 환대를 향한 그들의 헌신을 보여주었습니다. 저는 편안한 휴가를 보냈을 뿐만 아니라, 이렇게 특별한 날을 위해 베풀어 주신 세심한 배려에 깊이 감사하는 마음을 느꼈습니다. 하얏트 질라라 푼타 카나는 럭셔리와 최고의 서비스의 정수를 보여주는 곳이며, 다시 방문하고 싶습니다. 이 리조트를 고려하고 있다면, 주저하지 마세요. 꼭 가볼 만한 가치가 있습니다! (원문) I had the most incredible stay at Hyatt Zilara Punta Cana for my birthday, and it truly exceeded all expectations. From the moment we arrived, the service was flawless—warm, attentive, and genuinely caring. The entire team went above and beyond to make my birthday celebration unforgettable. A very special thank you goes to our butler, Adrian, who was absolutely amazing. His professionalism, attention to detail, and genuine kindness made our stay seamless. He anticipated our needs before we even had to ask and ensured that every moment felt personalized and stress-free. Adrian truly made us feel valued and celebrated, and we couldn’t have asked for better service. The resort itself is stunning, with immaculate grounds, luxurious rooms, and world-class dining. Every interaction with staff reflected their commitment to hospitality at the highest level. I left feeling not only pampered but also deeply grateful for the thoughtfulness shown during such a special occasion. Hyatt Zilara Punta Cana is the definition of luxury and exceptional service, and I can’t wait to return. If you’re considering this resort, don’t hesitate—it’s worth every moment!

(Google 번역 제공) 완벽한 천국 - 하얏트 질라라 도미니카 공화국에서의 잊지 못할 숙박! 도미니카 공화국 하얏트 질라라에서의 경험은 도착하는 순간부터 그야말로 환상적이었습니다! 체크인부터 따뜻하게 맞아주신 예수 그리스도 덕분에 잊지 못할 휴가를 보낼 수 있었습니다. 저희 집사인 주니어와 로이스는 매일매일 최선을 다해 주었습니다. 완벽한 풀사이드 자리를 예약해 주는 것부터 진심 어린 미소로 저희의 모든 필요를 채워주는 것까지 모든 것이 완벽했습니다. 수영장에서는 알폰시나, 마리아, 호세라는 훌륭한 바텐더들이 ​​끊임없이 음료를 제공하고 좋은 분위기를 유지해 주었기에 놀라운 에너지를 느낄 수 있었습니다. 재능 있는 칵테일 전문가 이그나시오는 저희가 마셔본 칵테일 중 가장 창의적이고 맛있는 칵테일을 만들어 주었고, 바의 조르주는 항상 오랜 친구처럼 편안하게 해 주었습니다. 바리스타 전문가인 카를로스는 완벽한 카푸치노와 따뜻한 인품으로 저희의 아침을 활기차게 열어주었습니다. 훌륭한 하우스키퍼 마갈리스 덕분에 객실은 항상 깨끗했고, 세심한 배려 덕분에 마치 집에 있는 듯한 편안함을 느낄 수 있었습니다. 레스토랑에서는 호스티스 매니저인 야밀렛이 항상 최고의 테이블과 서비스를 제공해 주었습니다. 에드가 가르자는 항상 저희의 모든 숙박이 기대 이상인지 확인하기 위해 체크인을 해 주었습니다. 스파의 훌륭한 마사지사인 크리스탈과 캐서린에게 특별히 감사드립니다. 그들의 마사지는 순수한 행복이었고, 완전히 새로워진 기분을 느끼게 해 주었습니다. 모든 팀원들이 따뜻함, 전문성, 그리고 진심 어린 배려를 발산했습니다. 하얏트 질라라 도미니카 공화국은 진정한 낙원의 한 조각이지만, 이곳을 특별하게 만드는 것은 바로 사람들입니다. 다시 방문하고 싶어요! (원문) A Perfect Paradise – Unforgettable Stay at Hyatt Zilara Dominican Republic! From the moment we arrived, our experience at Hyatt Zilara Dominican Republic was nothing short of spectacular! Jesus welcomed us warmly at check-in, setting the tone for an unforgettable vacation. Our butlers, Junior and Lois, went above and beyond every single day—whether it was reserving the perfect poolside spot or anticipating our every need with a genuine smile. At the pool, the energy was incredible thanks to the amazing bartenders—Alfoncina, Maria, and Jose—who kept the drinks flowing and the good vibes alive. Ignacio, the talented mixologist, crafted the most creative and delicious cocktails we’ve ever had, while Georges at the bar always made us feel like old friends. Carlos, the barista expert, started our mornings right with his perfect cappuccinos and warm personality. Our room was always spotless thanks to Magalis, our wonderful housekeeper, who added thoughtful touches that made us feel right at home. At the restaurants, Yamilett, the hostess manager, ensured we always had the best tables and service. Edgar Garza was ever-present, checking in to make sure everything about our stay exceeded expectations. A special shoutout to Crystal and Catherine, the incredible masseuses at the spa—their massages were pure bliss and left us feeling completely renewed. Every member of the team radiated warmth, professionalism, and genuine care. Hyatt Zilara Dominican Republic is truly a slice of paradise, but it’s the people who make it extraordinary. We can’t wait to come back!

(Google 번역 제공) 정말 편안한 휴가였습니다. 직원들은 정말 친절하고 따뜻했습니다. 이곳에서 일하고 싶어 하는 사람들이 넘쳐납니다. 헬스클럽은 한국에 있는 대부분의 멤버십 헬스장보다 더 크고 시설이 잘 갖춰져 있습니다. 스파와 마사지는 지금까지 받아본 것 중 단연 최고였습니다. 이 리조트를 강력 추천합니다. 다음에도 다시 방문할 예정입니다. (원문) Very relaxing vacation. The staff couldn't be more accommodating, friendly and warm. There is no shortage of people wanting to work here. The health club is larger and better equipped than most membership gyms back home. The spa and the massage were the absolute best we have ever had.We highly recommend this resort and we will be back again

(Google 번역 제공) 하얏트 질라라 캡 카나에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다! 5박으로는 부족했어요! 시설은 정말 훌륭했고, 서비스도 흠잡을 데 없었으며, 즐길 거리와 휴식할 곳도 많았습니다. 마누엘의 엔터테인먼트와 라리사 버틀러(클럽 레벨 포함)도 정말 좋았습니다! 정성껏 돌봐주셨어요! 평범한 엄마 생활과는 완전히 달랐어요. 결혼기념일에 갔었는데, 아이들과 함께 다시 오고 싶어요!! 지바 쪽에는 아이들을 위한 멋진 워터파크가 있어요! 이 호텔과 직원들은 제 기대를 완전히 뛰어넘었어요! (원문) We had an amazing stay at Hyatt Zilara Cap Cana! 5 nights was not enough! The property is stunning, the service was impeccable, and there’s plenty to do or relax. We loved Manuel with entertainment and Larissa our butler (included with Club Level)! I was waited on hand and foot! Very different from my normal life as a mom. We went for our anniversary and can’t wait to come back with our kids!! The Ziva side has an amazing water park for kids! This property and staff blew my expectations out of the water!

(Google 번역 제공) 세계 최고의 올 인클루시브! 남편과 저는 정말 멋진 경험을 했습니다. 시설, 객실, 음식, 칵테일까지, 이 지역의 대부분의 올 인클루시브보다 훨씬 훌륭했습니다. 수영장, 워터파크, 멋진 전망까지, 그리고 무엇보다 직원들의 서비스가 최고였습니다! 와, 정말 최고였습니다! 모든 직원들이 항상 미소와 친절한 태도로 저희를 위해 최선을 다해 도와주었습니다! 특히 레스토랑의 카리나와 말린, 그리고 편의시설 구역의 넬슨의 훌륭한 서비스는 정말 최고였습니다. 더 많은 분들을 언급하고 싶지만 이름이 기억나지 않습니다. 휴식을 취하고, 휴식을 취하며 시간을 보내고 싶다면 바로 이곳입니다! (원문) ¡MEJOR TODO INCLUIDO DEL MUNDO! Que maravillosa experiencia tuvimos mi esposo y yo. Desde las instalaciones, las habitaciones , la gastronomía y coctelería muy por encima de la mayoría de los todo incluido de la zona, piscinas, el parque de agua , las espectaculares vistas pero sobre todas las cosas el nivel de servicio de su personal! Uff que nivel!! Todos de manera general con una sonrisa y un rostro afable con todo el puro interés de colaborar y hacernos sentir bien! Especial mención al buen trato de Carina y Marlin en los restaurantes y Nelson en el área de amenidades, quisiéramos mencionar más pero no recordamos sus nombres, si buscas un lugar para desconectar , pasar un tiempo de descanso y relajación este es el correcto!

(Google 번역 제공) 할 말이 정말 많아요! 정말 멋진 경험이었어요. 하얏트에 다시 온 고객인데, 첫 방문 때 결정했어요. 질라라에서 엘로프먼트를 하고 싶었거든요. 저와 지금의 남편 둘만의 작은 행사였지만, 웨딩 코디네이터인 마사는 마치 100명의 하객처럼 저희를 소중하게 대해주셨어요. 어떤 디테일도 놓치지 않았어요. 신부라면 누구나 느낄 수 있는 특별한 기분을 느꼈어요! 집사인 안드레아스는 특별한 날을 위해 객실에 특별 간식을 보내주고 아름다운 꽃다발까지 보내줬어요. 심지어 웨이터인 산토도 저희를 특별하게 만들어줬어요. 도착한 날부터 체크아웃할 때까지 정말 스트레스가 하나도 없었어요. 사진작가인 라이언은 제 비전을 정말 잘 이해해 주시고, 사진에 제 생각을 더해 넣을 수 있도록 배려해 주셨어요. 이곳에 대해 더 이야기할 수도 있지만, 더 이상 시간 낭비하지 말고 바로 예약하세요! 안전하게 휴식을 취하고, 맛있는 음식을 먹고, 맛있는 음료를 마시고, 훌륭한 서비스를 받을 수 있는 곳을 찾고 있다면 지금 바로 예약하세요! 후회하지 않으실 거예요! 해변이 아름답고 수영장도 훌륭합니다. 사람이 너무 많지 않아서 항상 좋은 점이에요! 다음에도 여기서 숙박하면 나머지는 알아서 처리해 줄 거예요. 즐거운 시간 보내세요! (원문) I have so much to say! What a great experience here. I am a returning customer and based on my first visit I decided the Hyatt. Zilara is where I wanted to have my elopement. It was a small event, just me and my now husband, but our wedding coordinator, Martha made us feel like we were as just as important as a party of a 100. No detail was missed. I felt as special as any bride should feel! Our butler, Andreas had special treats sent to our room and a beautiful Bouquet of flowers sent on our special day. Even our waiter, Santo made us feel special. We literally had zero stress from the day we arrived to our check out. Our photographer, Ryan was amazing in seeing my vision and was allowing me to add my spin on shots. I can go on and on about this place, but don’t waste any more time and just book the trip! If you’re looking for a safe place to relax, eat great food, have great drinks, receive great service JUST BOOK IT! You will not regret it! Beach is beautiful and pool is great never over crowded always a plus for me! Book your next stay here and they will handle the rest. Enjoy!

(Google 번역 제공) 처음으로 올 인클루시브를 경험했는데, 여기서 하게 되어 정말 기뻤어요! 저희 가족(남편, 아이, 저)과 시부모님(시어머니, 시아버지, 시어머니)으로 모였어요. 직원들도 정말 최고였어요. 신디와 뷔페에 있던 다른 직원들은 제 아들을 "아기 상어"라고 별명을 붙여주었고, 볼 때마다 정말 다정하게 대해주었어요. 에드윈, 완더, 웨일러는 수영장 바에서 최고의 바텐더였는데, 정말 따뜻하게 맞아주었고 매일 저희를 기억해 주었어요! 그리고 초콜릿 씨와 훌리오 씨는 남편을 정말 좋아해서 볼 때마다 반갑게 맞아주었고, 볼 때마다 기억해 주었어요. ㅎㅎ 객실은 아름답고 넓었고, 뷔페 음식은 정말 훌륭했어요(점심이 제일 맛있었어요!). 수영장도 좋았고, 해변도 좋았어요. 레스토랑도 좋았는데, 특히 Seaside Grill, 멕시칸, 이탈리안 레스토랑이 제일 좋았어요! 마사지 전에 하이드로 트리트먼트를 받은 스파는 정말 재밌고 특별했어요! 제일 좋았던 부분인 것 같아요. 마사지 받고 나서 다시 했으면 좋았을 텐데 하는 아쉬움이 남네요. 하하 워터 슬라이드는 정말 재밌었어요! 남편이 해변에서 로맨틱한 저녁 식사를 예약해 줬는데, 음식이 정말 훌륭했고 정말 아늑하고 로맨틱했어요. 정말 마음에 들었어요. 딱 하나 아쉬웠던 점은 해변 식당이었어요. 매일매일 종류가 더 다양했으면 좋겠어요. 좀 유치했고, 아이스크림 기계가 매일 고장 나거나 새로 채워지지 않았어요. ㅎㅎ 또 아쉬웠던 점은 밤에 파티오 조명이 꺼지지 않고 커튼이 창문을 완전히 가리지 않아서 밤에 방이 너무 밝았다는 거예요. 또 하나 추천하고 싶은 건 카드 키 대신 손목 밴드 룸 키를 사용할 수 있다는 거예요. 전반적으로 정말 멋진 여행이었고, 올 인클루시브를 처음 이용하는 분들에게 강력 추천합니다. 앞으로 올 인클루시브 여행의 분위기를 확실히 바꿔줄 거예요! (원문) My first all inclusive experience and I’m so glad it was here! Our group was my family(husband, toddler, self) and my in laws (MIL, FIL, BIL). The staff was incredible: Cindy and the other gals at the buffet nicknamed my son “Baby Shark” and they were so sweet to him each time they saw him. Edwin, Wander, and Wayler were the best bartenders at the swim up bars and they were so welcoming and remembered us each day! And of course Mr. Chocolate and Julio loved my husband and welcomed him and remembered him each time they saw him lol The rooms were beautiful and spacious, the food at the buffet was incredible (lunch was my favorite!), the pools were nice and so was the beach. The restaurants were good our favorites were the Seaside Grill, Mexican, and Italian! The spa experience was so fun and unique with the hydro treatment before the massage! I think that was my favorite part I almost wish we had done it again after the massage haha The water slides were all fun! My husband booked us the romantic dinner on the beach and the food was incredible and it was so intimate and romantic. I absolutely loved that. The only thing I didn’t love was the beach food spot, I wish there was more variety day over day. It was kind of cheesy and the ice cream machine was down each day or wasn’t being refreshed lol. The other thing I didn’t love was at night the patio light didn’t shut off and the curtains didn’t fully cover the window so it was pretty bright in the room at night. Another thing I would just suggest would be the option for wristband room keys versus just the card key. Overall, this was an incredible trip and I would absolutely recommend as your first time at an all inclusive it definitely set the tone for future trips!

(Google 번역 제공) 먼저 장점부터 말씀드리겠습니다. 수영장과 해변은 정말 멋졌고, 음식은 전반적으로 다른 드림스 리조트보다 훨씬 좋았습니다. 스파도 아주 좋았습니다. 단점: 서비스가 꽤 나빴습니다. 서버들은 모두 거기에 있고 싶어하지 않는 것 같았고, 일부 직원들은 정말 무례했습니다. 뷔페와 레스토랑에서 일하는 몇몇 직원들은 "무슨 요리예요?"와 같은 기본적인 질문에 대답하지 못했습니다. 저희는 우선 투숙객이었지만, 그럴 기분이 아니었습니다. 저희 일행은 기념일이 두 번이나 있었는데, 특별한 일은 없었습니다. 버틀러와 소통하려면 왓츠앱을 다운로드하라고 했는데, 휴대폰 통신이 안 돼서 가입할 수 없었습니다. 도움이 필요했을 때 우선 라운지에 가서 도움을 요청했지만, 더 이상 라운지에 가지 말고 버틀러를 통해 도움을 받으라는 말을 들었습니다. 버틀러에게 연락할 방법이 없었습니다. 음료는 전반적으로 맛이 없고, 모두 희석된 것 같았지만, 드림스 리조트의 유명 리조트들이 대체로 그렇듯이요. 저희는 객실 세 개에 문제가 있었습니다. 모기가 심한 방 두 개, 화장실 문이 닫혀서 사람이 못 들어가게 막히는 방 한 개, 전화기가 고장 난 방 한 개, 그리고 에어컨이 고장 난 방 한 개가 있었습니다. 아기를 데리고 여행했는데, 아기가 자는 동안 남편과 저는 번갈아 가며 방에 있어야 했습니다. 호텔 뷔페나 다른 레스토랑에서 음식을 가져오는 것도 허락되지 않았고, 유일한 선택지는 룸서비스였는데, 이건 저희의 즐거움을 방해하는 무의미한 규칙처럼 보였습니다. 절대 다시는 방문하지 않을 겁니다. 다른 드림스 리조트에서 전반적으로 더 좋은 경험을 했습니다. (원문) First the pros: The pools and the beach were amazing, food was better than other Dreams resorts overall. Spa was very nice as well. Cons: the service was pretty bad. Servers all seemed like they didn’t want to be there, some workers were plain rude. Several people working the buffet and restaurant could not answer basic questions like, “what dish is that?” We were preferred guests but did not feel like it. Nothing special for 2 anniversaries in our group. They wanted us to download WhatsApp to communicate with our butler, which we were not able to do due to lack of cell service needed to sign up, so when we needed assistance we went to the preferred lounge for help and were told to no longer come there, but to get help through our butler, who we had no way of reaching. The drinks are sloppy across the board and not good, and obviously all watered down but that’s generally true for all the Dreams resorts and well known. We had 3 rooms that all had issues. Two with bad mosquitos, one with a bathroom door that would lock people in, one with a phone that didn’t work, and one where the a/c didn’t work. We were traveling with a baby, and at times my husband and I would have to take turns staying in our room while he slept. They would not let us bring food back to our room from the buffet or any other restaurant on the property, our only option was room service, which seems like a pointless rule that really interfered with our enjoyment. Definitely would not return, have had better experiences overall at other Dreams resorts.

(Google 번역 제공) 이 리조트에 대해 아무리 칭찬해도 모자랄 정도예요! 저와 딸아이가 처음으로 경험한 올 인클루시브였는데, 제가 바라던 모든 것, 아니 그 이상이었습니다. 직원들 덕분에 정말 잊지 못할 추억을 만들 수 있었어요. 마틸다에게 정말 큰 박수를 보냅니다. 그녀는 정말 친절하고 세심하며, 뛰어난 고객 서비스를 제공해 주었습니다. 바텐더인 안젤로도 정말 훌륭했습니다. 항상 친절하고 따뜻하게 맞아주셨어요. 꼭 다시 방문하고 싶어요! (원문) I can’t say enough good things about this resort! This was my daughter’s and my first all-inclusive experience, and it was everything I hoped for—and more. The staff truly made our stay unforgettable. A huge shoutout to Matilda, who went above and beyond with her exceptional customer service—so personable, attentive, and kind. And Angelo, the bartender, was equally wonderful—always so pleasant and welcoming. Can’t wait to come back!

(Google 번역 제공) 제 친구들과 가족들이 최근 결혼식 때문에 여기 왔는데, 서비스와 직원들이 정말 최고였어요. 올 인클루시브라서 시내에 가서 체크아웃하는 경우를 제외하고는 리조트를 나갈 필요가 전혀 없어요. 추천해 드리고 싶은 분들: 월드 카페 - 메롤린 & 나티비다드 프런트에서 정말 친절하고 따뜻하게 맞아주셨어요. 슈거 리프 바 - 에드윈 이분은 바텐딩과 서비스에 정말 완벽하셔요. 최고예요! (원문) My friends & family were recently here for a wedding. The service & staff here are outstanding. It’s all-inclusive so you don’t need to leave the resort for anything, unless a trip to downtown to check out. I want to give a shout-out to: World Cafe - Merolyn & Natividad very accommodating & welcoming at the front. Sugar Reef bar - Edwin this man is on-point with bartending & service. the best!

(Google 번역 제공) 이 호텔이 정말 마음에 들었고, 도미니카 공화국 전체에서 최고의 드림 호텔 중 하나라고 할 수 있습니다. 한 가지 좋은 점은 이 호텔이 고품질 서비스와 음식과 함께 평화로운 숙박을 원하는 사람들에게 좋다는 것입니다. 음식은 아주 맛있고, 전망과 자연은 놀랍고, 객실은 매우 편안합니다. 기회가 된다면 다시 방문하고 싶은 호텔입니다. 개선해야 할 점은 직원 교육입니다. 직원들의 서비스가 매우 부족하고, 투숙객을 사로잡을 만한 액티비티가 많지 않습니다. 금요일에 해변에서 공연을 했는데, 매우 부족했습니다. 투숙객을 끌어들일 만한 사람과 카리스마가 부족한 것 같았습니다. 폼 파티, 에어로빅 등 투숙객을 즐겁게 하는 데 필요한 기본적인 액티비티도 없었습니다. 하지만 교육을 제외하면 호텔의 수준은 높습니다. 진정으로 평화로운 숙박을 원하는 사람들에게 추천합니다. 더 많은 사진과 영상을 원하시면 인스타그램에서 @victorianoviajesrd를 팔로우하세요. (원문) He amado este hotel y puedo catalogarlo como uno de los mejores Dreams en toda República Dominicana. Algo bueno que destacar es que este hotel es bueno para aquellos que buscan una estancia tranquilidad con un servicio y comida de alta calidad. La comida es muy buena, la vistas y naturaleza son increíbles y las habitaciones muy cómodas. Es un hotel que volvería si se presenta la oportunidad. Algo que deben mejorar es el entrenamiento, el staff es muy apagado y no hay muchas actividades que involucren a los clientes. Hicieron un show en la playa el viernes y estaba muy apagado, se vio que les faltaban personas y carismas para jalar a los clientes. No hubo espuma party, aeróbicas y otras actividades básicas que son como quien dice necesarias para entretener a los huéspedes. Pero quitando el entrenamiento, el hotel es de alta calidad. Es recomendable para aquellos que buscan en realidad una estancia tranquila. Para aquellos que quieran más fotos y videos, pueden encontrarnos en Instagram como @victorianoviajesrd

(Google 번역 제공) 7월에 갔었는데, 정말 좋은 리조트였어요. 하지만 여름에 조류 문제가 있다는 걸 알고 있었기에 크게 신경 쓰지는 않았어요. 그곳에서 보낸 휴가는 정말 즐거웠어요. 모든 일품요리 레스토랑은 강력 추천할 만해요. 스테이크하우스를 제외하고는 모두 여러 번 이용했어요. 직원들은 정말 친절하고 팁만 신경 쓰는 게 아니에요. 수영장과 객실도 항상 깨끗하게 청소되어 있고, 미니바도 항상 채워져 있어요. (원문) Wir waren im Juli dort es ist ein sehr schönes Resort. Wir wussten allerdings die Problematik mit den Algen im Sommer somit hat uns das nicht weiter gestört wir haben unseren Urlaub dort sehr genossen. Empfehlenswert sind die ganzen A la cart Restaurants die wir alle bis auf das Steakhouse auch mehrfach genutzt haben. Super freundliches Personal auch ohne nur auf das Trinkgeld zu schauen. Pools werden immer gesäubert Zimmer wurde auch immer gut gereinigt. Minibar immer aufgefüllt.

(Google 번역 제공) 10월 1일부터 8일까지 열대 결혼식 때문에 이곳에 왔는데, 정말 멋졌어요. 메인 뷔페룸을 비롯해 다양한 레스토랑이 있어서 가족 여행이나 커플 여행에 안성맞춤이에요. 수영장과 바다 전망도 꼭 확인해 보세요. 시설도 잘 갖춰져 있고 매일 모두가 함께 즐길 수 있는 엔터테인먼트도 있어서 강력 추천합니다. 여행으로의 휴식도 최고였어요. 아침에는 일출을 감상하며 사진을 찍고, 저녁에는 야자수와 곳곳에 핀 열대 꽃 사이를 산책하며 시간을 보낼 수 있어요. 올인클루시브를 원하신다면 이보다 더 좋은 곳은 없을 거예요. (원문) I came here in Oct 1-8 for a tropical wedding and it was Fabulous and with many restaurants onsite not including their main buffet room. Family Friendly and couples retreat then this is the place. Check out many areas of pools and ocean views. I really recommend this place as it was well organized and entertainment for each day for all to join in and the escape to excursions trips was great as well. Morning sunrise for photos and evening walk thru many palm trees and tropical flowers blooming all around. You want all inclusive this brings it to another level.

(Google 번역 제공) 일주일 전에 31번째 생일을 맞아 그곳에 갔어요. 정말 즐거운 시간을 보냈죠. 이 리조트에 별 4개를 주고 싶은데, 음식이 그렇게 맛있지는 않아서 더 좋을 수 있었을 것 같아요. 저는 보통 해변가에 있는 이탈리안 레스토랑과 그릴 레스토랑, 그리고 룸서비스만 이용했어요. 모든 분들이 정말 친절했어요. 다만 레스토랑에 가면 주문을 받고 음료를 가져다주는 데 시간이 좀 걸리는 게 아쉬웠어요. 해변은 좀 더 좋았으면 좋겠어요. 해변가에서 받은 마사지는 정말 좋았어요 (로지 강력 추천해요. 마사지가 최고였고 정말 친절했어요!!). 방도 깨끗했어요. 열대 지방의 풍경이 보였는데, 처음에는 망설였지만 정말 좋았어요. 해변/수영장에서 즐길 수 있는 엔터테인먼트와 음악도 정말 좋았어요. 늦은 밤에 즐기기 좋은 스포츠 바도 있어요. 도미니카 공화국에 다시 가게 된다면 꼭 다시 방문하고 싶어요. (원문) Went there a week ago for my 31st birthday. Had an amazing time. I give this resort a 4 stars, just because the food is not that great, it could be better. I usually stuck to the Italian restaurant and the grill restaurant by the water and room service. Everyone there was very friendly. I disliked that when you would go to a restaurant they would take a while just to ask and bring our drinks. The beach could be a little better. I did enjoy the massages by the water (definitely recommend Rosie, she did the best massages and was very friendly!!) The rooms were clean. We did get a tropical view, I was hesitant at first but our view was really nice. I loved that they had entertainment and music while you are at the beach/pool. They also have a sports bar which was nice for late nights. I would definitely go back whenever I am back in the DR.

(Google 번역 제공) 2025년 10월 초에 여기에 묵었습니다. 음식은 그냥 그럭저럭 괜찮았고, 특별히 감동적인 건 없었습니다. 객실은 아름다웠고, 오션프런트 마스터룸도 있었습니다. 서비스는 디테일이 부족했습니다. 와인은 객실로 주문했는데, 병따개는 없었습니다. 레스토랑에서는 음료 리필이나 주문조차 몇 번이나 물어봐야 했습니다. 이 가격을 생각하면 서비스 부서에 훨씬 더 기대했을 겁니다. DND 버튼은 아무 의미도 없고, 켜지면 노크하고 전화가 옵니다. 해변 카바나를 빌리는 것을 추천합니다. 그곳에 있는 동안 최고의 하루와 서비스를 받았습니다. Josefa는 수분을 보충해 주었고 Edwin은 편안하게 쉴 수 있도록 도와주었습니다. 저희는 프리퍼드(Preferred)였는데, 오세아나(Oceana)에서 유일하게 객실 번호를 물어봤습니다. 그러니 프리퍼드 특전을 모두 추가 비용 없이 누릴 수 있을 거라고 확신합니다. 추가 비용을 내고 프리퍼드 특전을 구분하는 더 나은 방법이 필요합니다. 엔터테인먼트 직원들은 훌륭하고 항상 최선을 다합니다. Mike와 Justin은 모두가 즐겁고 참여하도록 최선을 다합니다. 네온 파티에서 바텐더로 일했던 마라이어는 항상 춤을 추고 멋진 음료를 만들어냈어요. 전반적으로 좋은 경험이었지만, 다시 갈 것 같지는 않아요. (원문) We stayed here early October 2025. The food is just ok, nothing wowed us. The room was beautiful, we got the master ocean front. The service is missing the details, ordered Wine to the room, no bottle opener. The restaurants we would have to ask a few times to get drink refills or even just to order. For the price I would expect much more in the service department. The DND button means nothing, they will knock and call when it is on. I recommend renting a beach cabana, it was the best day and service we had while we were there. Josefa kept us hydrated and Edwin kept us comfortable and fed. We were preferred, the only time we were asked our room number was at Oceana. So I'm pretty sure you could get all of the preferred "perks" without paying for it. They need a better way to distinguish preferred for the extra price. The entertainment staff is amazing and always there. Mike and Justin go out of there to make sure everyone is having fun and involved. Mariah bartending the Neon party was always dancing and making great drinks. Overall it was a good experience, though I do not see us going back.

(Google 번역 제공) 타이즈는 다시 한번 정말 멋졌어요. 원래 오픈한 지 2주밖에 안 됐을 때 잠깐 묵었는데, 지금은 정말 최고예요! 정원도 훌륭하고, 프리퍼드 구역에 점심 식사를 위한 푸드트럭까지 추가했어요. 지난번과 같은 방을 받았는데, 멋진 바다 전망이 보이는 최상층이었어요. 굳이 바로 앞일 필요는 없겠죠. 프리퍼드 건물 지하층에 있는 프라이빗 바/라운지도 좋은 곳인데, 특별한 주류도 준비되어 있었어요. 모든 레스토랑 음식이 전반적으로 훌륭했고, 점심 뷔페에서는 적어도 두 번은 구운 랍스터 꼬리를 먹었어요. 음식의 질은 절대 후회하지 않을 거예요. 하지만 이번 여행의 백미는 바로 레이를 전담 버틀러/컨시어지로 모실 수 있었다는 거예요. 레이는 우리가 요청하거나 필요로 하는 모든 것을 현실로 만들어 주었어요. 해변을 떠날 때마다 매일 우리를 찾아와 완벽한 하루를 보낼 수 있도록 배려해 줬어요! 레이가 더 높은 자리나 다른 곳으로 옮겨지지 않았다면, 다시 방문할 때 꼭 레이를 다시 불러야겠어요. Secrets Tides는 정말 좋았고, 꼭 다시 방문하고 싶습니다. (원문) Tides was so wonderful once again. We originally stayed a little while back when it had just been open for 2 weeks. It has only gotten better! The grounds are amazing and they even added a food truck for lunch in the Preferred section. We got the same room as last time on the top floor with with a great partial ocean view. Direct really isn't neccessary. The private bar/lounge on the bottom floor of the preferred building is a nice feature too with some special liquors. Food was great across the board in all the restaurants and even had grilled lobster tails at the lunch buffet 2 times at least. You can't go wrong on the food quality. But the topper for the trip which was for our anniversary was being lucky enough to get Ray as our personal butler/concierge. He made everything we asked for or needed a reality. He found us everyday as we left the beach to make sure the day was perfect! When we return Ray will definitely be requested if he hasn't been moved up to a higher position or another location. Secrets Tides was great and will definitely be back.

(Google 번역 제공) 프리퍼드 클럽에서 3박을 묵었습니다. 숙소는 아주 새롭고 잘 관리되어 있었고, 코코 카페 직원을 제외하고는 대부분의 직원들이 친절하게 맞아주었습니다. 프리퍼드 클럽 경험 프리퍼드 클럽 투숙객으로서, 저희는 전담 버틀러가 배정되었고, 점심 식사는 프리퍼드 라운지와 레스토랑을 이용할 수 있었습니다. 하지만 버틀러가 있다고 해서 숙박이 더 즐거워지는 것은 아니었습니다. 오히려 버틀러에게 문자를 보내는 것보다 프런트 데스크까지 걸어가서 철판구이 테이블이나 스파를 예약하는 것이 더 빨랐습니다. 프리퍼드 클럽 수영장은 바다를 바로 마주 보고 있어서 좋았지만, 일반 수영장보다 사람이 더 많았습니다. 단품 메뉴로 제공되는 점심 레스토랑이 특히 인상적이었습니다. 랍스터, 문어, 스테이크를 제공했는데 모두 맛있었습니다. 엔터테인먼트 & 스파 엔터테인먼트 팀, 특히 조안은 투숙객들을 즐겁게 해주었습니다. 일몰 페인팅 세션, 야간 쇼, 그리고 몇 가지 수공예 수업에 참여했는데, 모두 재미있고 체계적이었습니다. 마사지와 워터 서킷이 포함된 스파 패키지도 이용해 봤습니다. 마사지는 편안했지만, 전반적인 스파 경험은 평범했고 워터 서킷은 특별히 즐겁지 않았습니다. 시크릿 타이즈는 가격 대비 훌륭한 가치를 제공합니다. 올 인클루시브 숙박은 즐거웠지만, 3박은 딱 적당했습니다. (원문) We stayed at the Preferred Club for three nights. The property is very new and well-maintained, and most of the staff we encountered were welcoming, except for the team at the Coco Café. Preferred Club Experience As Preferred Club guests, we had an assigned butler and access to the Preferred Lounge and restaurant for lunch. However, having a butler did not really enhance our stay. It was actually faster to walk to the front desk to make reservations for the teppanyaki table or the spa than to text the butler. We enjoyed the Preferred Club pool since it faces directly toward the ocean, but it was often more crowded than the standard pools. The à la carte lunch restaurant was a highlight. It offered lobster, octopus, and steak, all of which were delicious. Entertainment & Spa The entertainment team, especially Joan, did an amazing job engaging guests. We joined the sunset painting session, night shows, and a few handcraft classes, and they were all fun and well organized. We also tried the spa package, which included massages and the water circuit. The massages were relaxing, but the overall spa experience was average, and the water circuit wasn’t particularly enjoyable. Secrets Tides offers good value for the price. It was a pleasant all-inclusive stay, but three nights felt just right.

(Google 번역 제공) 8일 동안 머물렀는데 리조트가 정말 아름다웠어요! 음식도 훌륭했고요! 직원들은 더 최고였어요! 매너티 풀의 켈빈도 꼭 가보세요. 미소와 맛있는 음료를 제공해 주셨어요! 저희는 몇 가지 당일 액티비티를 즐겼는데, 엔터테인먼트 팀 덕분에 모두가 즐겁게 웃고 즐길 수 있었어요. 프랭클린, 저스틴, 마이크도 꼭 찾아보세요! 분명 즐거운 시간을 보내실 거예요! (원문) We were there for 8 days and the resort is beautiful! Food, great! The staff, even better! Check out Kelvin at the manatee pool. Serving smiles and delicious drinks! We did some of the day activities and the entertainment crew had each person engaged and laughing. Definitely find Franklin, Justin, and Mike! You are sure to have a great time!

(Google 번역 제공) 저와 제 파트너는 제 생일을 맞아 Secret Tides Punta Cana에 묵었는데, 정말 지상낙원 같았어요! 처음부터 끝까지 모든 게 완벽했어요. 저희를 위해 최선을 다해 준 멋진 집사 메르세디토와 매일 아침 따뜻한 미소와 따뜻한 사랑으로 맞아준 카페의 제니퍼(로페즈는 아니었지만요 😉)에게 진심으로 감사드립니다! 객실은 넓고 아름다웠고, 며칠 비가 내렸지만 호텔에서는 재미있는 액티비티가 가득해서 지루할 틈이 없었어요. 정말 좋은 사람들을 많이 만나 좋은 추억을 만들었어요. 꼭 다시 방문하고 싶어요! (원문) Me and my partner stayed at Secret Tides Punta Cana for my birthday and honestly, it was heaven on earth! From start to finish, everything was perfect. Huge shout out to our amazing butler, Mercedito, who went above and beyond for us, and to Jennifer (not Lopez 😉) from the café who greeted us every morning with so much love and the biggest smile! The room was spacious and beautiful, and even though it rained a few days, the hotel had loads of fun activities to keep us busy. We met so many lovely people and made great memories. Can’t wait to come back!

(Google 번역 제공) 2주 전에 이 멋진 리조트에 갔었는데 아직도 잊을 수가 없어요! 차에서 내리는 순간부터 마치 천국에 온 것 같은 느낌이었어요. 모든 직원들이 정말 친절하고 따뜻하게 맞아주셨어요. 특히 Magna, Mayra, Joan, Sander, Mike, Alejandro, Franklin, Endry 등 엔터테인먼트 크루분들이 정말 좋았어요! 해변에서 그림 그리기, 빙고 게임, 수중 요가, 수중 에어로빅, 시가 만들기 등 다양한 액티비티로 저희를 즐겁게 해 주셨어요. 다음 휴가는 Secrets Tides에서 꼭 예약하고 싶어요! (원문) Went to this amazing resort 2 weeks ago and I still can't get it out of my head! From the moment we stepped out of our car, it felt like we were in paradise.. all of the staff was very friendly and hospitable. I especially enjoyed the entertainment crew, Magna, Mayra, Joan, Sander, Mike, Alejandro, Franklin, Endry, the list goes on! Everybody was great with keeping us preoccupied with activities like, painting on the beach, bingo, water yoga, water aerobics, cigar making, etc. I definitely can't wait to book my next getaway at Secrets Tides!

(Google 번역 제공) 푼타 카나의 플라야 블랑카는 수정처럼 맑은 청록색 바닷물이 어우러진 아름다운 백사장입니다.🌴✨ 평화롭고 깨끗하며, 휴식을 취하거나 수영을 하거나 해변 레스토랑에서 신선한 해산물을 즐기기에 완벽한 곳입니다.🍲 진정한 카리브해의 분위기를 느끼며 하루를 보내기에 좋은 곳입니다. 강력 추천합니다! ☺️ ‼️ 푼타 카나 클럽 회원이 아니시라면 1일 이용권이 필요합니다. 1일 이용권은 약 50달러이며, 입구에서 구매하실 수 있습니다. (원문) Playa Blanca in Punta Cana is a beautiful white sand beach with crystal-clear turquoise water🌴✨ It’s peaceful, clean, and perfect for relaxing, swimming, or enjoying fresh seafood at the beachfront restaurant 🍲 A great spot to spend the day and feel the true Caribbean vibe. Highly recommended! ☺️ ‼️ If you’re not a Punta Cana Club member, you’ll need a day pass, which costs about $50 and can be arranged at the entrance.

(Google 번역 제공) 아름다운 곳, 우아하고 우아하지만 먹는 것을 조심하세요. 저는 그리스식 샐러드와 칩을 곁들인 생선튀김을 먹었고 다음날 이질, 구토, 탈진을 앓아 하루 종일 침대에 누워 있었습니다. 그리고 거기서만 먹었으니 분명 거기에 뭔가가 있을 거에요. 분명히 도미니카 공화국에서는 이질이 관광객들에게 거의 필수품이지만, 나는 그렇게 세련되고 비싼 곳을 믿지 않았습니다. 제 생각에는 얼음이 들어가지 않은 병에 든 음료수와 조리된 음식만 섭취해야 합니다. (원문) Posto bellissimo, elegante signorile, ma attenzione a cosa si mangia, ho preso una insalata greca, un fritto di pesce con patatine fritte e il giorno dopo dissenteria vomito e spossatezza e tutto il giorno al letto. E ho mangiato solo lì quindi ho preso sicuramente li qualcosa. Ovviamente in Rep Dominicana la dissenteria per i turisti è quasi s obbligo, ma non credevo in un posto così chic e costoso. Secondo me solo bevande in bottiglia senza ghiaccio e cibo cotto bisogna prendere.

(Google 번역 제공) 가족과 함께 오후에 들렀습니다. 다른 해변들처럼 물이 맑지는 않았고 해초가 많았습니다. 서비스도 좋았고 음료도 좋았습니다. 수영장은 없었지만, 물놀이를 좋아하는 18개월 된 아기와 함께 여행했습니다. 점심을 먹고 음료를 즐기기에 좋은 곳이라고 생각합니다. (원문) Came by for the afternoon with the family. The water wasn’t as clear as other beaches & had a lot of seaweed. The service was great and so were the drinks. There was no pool, we travel with our 18 month old baby who loves to go in the water. I would say it’s a good place to go have lunch and enjoy some drinks.

(Google 번역 제공) 하얀 모래와 매우 아름다운 해변. 입장료는 성인 50€, 어린이 20€입니다. 여기에는 음식과 음료가 포함됩니다(입력하기 위해 이미 지불한 최대 금액만 해당). 레스토랑은 12시 30분에 오픈합니다 (원문) White sand and very beautiful beach. The entry cost 50€ for adult and 20€ for children. It includes food and beverages (Just for The maximum amount you already Pay to enter). The restaurant open at 12.30

(Google 번역 제공) 친구, 가족과 함께 휴식을 취하거나, 사교 모임을 갖기에 아주 좋은 곳입니다. 해변은 정말 그림처럼 아름답습니다. 더 정확히 말하면, 하얀색 부분과 눈부시게 푸른 하늘이 어우러져 있죠. 해변은 길고, 레스토랑 서비스도 아주 좋습니다. 다만, 제가 별 4개를 준 이유는 바로 사르가섬, 즉 거대한 해초가 있다는 것입니다. 정말 충격적이었습니다. 정말 아쉽습니다. (원문) Muy buen lugar para descansar o pasar con amistades y familia o eventos sociales. La playa es muy pintoresco colores se más preciso, área blanca y cielo impresionante azul. La playa es largar y los servicios se restaurante muy buenos. El problema y por eso coloco 4 estrellas es ña presencia de sargazo o algas gigantes. Esto me schoqueo mucho. Que pena .

(Google 번역 제공) 장소는 좋다. 가구도 준수하고 직원도 친절합니다. 해변에는 피할 수 있는 돌이 몇 개 있지만 가능하면 워터슈즈를 신으세요. 해변은 넓고 하얀 모래가 깔려 있습니다. 바다에 많이 들어가지 않고도 바다의 깊이를 찾을 수 있습니다. 유일한 안타까운 점은 제가 2023년 10월과 2024년 10월 두 주말 동안 적어도 하루는 내내 모자반이 쌓였다는 점입니다. 어느 날은 수심 약 40cm의 해변에서 50m가 넘는 모자반이 쌓였습니다. 너무 많습니다. 12월에 또 갑니다. 제가 무엇을 생각해 냈는지 확인하고 리뷰를 업데이트하겠습니다. (원문) El lugar está bien. El mobiliario cumple y el personal es amable. La playa tiene algo de piedra que se puede esquivar aunque de ser posible llevar calzado para agua. La playa es amplia de arenas blancas. Se puede encontrar profundidad en el mar sin necesidad de ingresar tanto al mismo. Lo único malo es que los dos fines de semana que fui en octubre 2023 y octubre 2024 en al menos un día, se fue acumulando sargazo a los largo del mismo. Hubo un día que se llegó a acumular más de 50 metros de sargazo desde la playa con una profundidad de 40 cm aprox. Demasiado. En diciembre voy de nuevo. Veré con qué me encuentro y actualizaré la review.

(Google 번역 제공) 번잡하지 않고 조용한 해변을 원하신다면 이곳이 정답입니다. 해변에는 레스토랑만 있는데, 운영 시간은 꼭 확인하세요. 하지만 경치와 바다는 정말 환상적입니다. (원문) If you want a no fuss quiet beach, this is it. The beach only has a restaurant, but be cautious on their hours. But the views and water are fantastic

(Google 번역 제공) 저희는 20명 규모의 그룹이었어요. 조사이아와 그녀의 팀원들과 함께했고, 정말 잘 보살펴주셨어요. 저희 여행에는 스노클링, 수영과 점심 식사를 위한 전용 해변, 그리고 마지막으로 수영할 곳이 포함되어 있었어요. 음료와 간식, 그리고 음악은 끊이지 않았어요. Norm을 포함하여 모두 즐거운 시간을 보냈어요! 이 여행은 꼭 다시 할 거예요! 정말 좋았어요!! (원문) We had a group of 20. We worked with Josiah and her crew. We were well taken care of. Out trip included snorkeling, a private beach area for swimming and lunch, and finally another place to swim. Drinks and snacks, and the music never stopped. We all had a great time, even Norm! We will do this trip, with this, again! We loved it!!

(Google 번역 제공) 정말 재밌는 크루즈였어요. 6시간 옵션을 선택했으면 좋았을 것 같아요. 특히 저희가 갔던 지역들을 생각하면 3시간은 부족했죠. 그날 파도가 거칠었어요. 스태프 이름은 기억나지 않지만, 정말 재밌었어요. 배에 오르자마자 저희와 함께 춤을 추며 분위기를 잘 만들어 주셨어요. 사진작가도 정말 훌륭했고, 드론 영상뿐만 아니라 모든 각도를 잘 알고 계셔서 정말 좋았어요. 제공된 점심은 정말 좋았어요. 훨씬 더 좋았으면 좋았을 텐데요. 닭꼬치랑 야채만 있었어요. 전반적으로 직원들이 정말 친절하고 재밌었어요. 언니의 독신 파티 때문에 갔는데, 좀 더 맑고 푸른 바닷물을 즐길 수 있었으면 좋았겠지만, 추천하고 싶어요! (원문) This was such a fun cruise, part of me wishes we did the 6 hour option, 3 hours wasn’t enough for us especially with the areas we hit, the waves were choppy that day. I forgot the names of the staff, but they were fun. They were dancing with us and really helped set the mood as soon as we got on the boat the photographer was also really good and love that he knew all the angles for us as well as his drone footage I will say the lunch that was provided Could’ve been a lot better. It was just chicken skewers and some vegetables. Overall, very nice and fun crew we went for my sister‘s bachelorette I wish we were able to hit better clear blue waters though, but I would recommend!

(Google 번역 제공) 정말 즐거운 시간이었습니다. 모든 게 다 좋았어요! 직원들도 정말 친절했고, 음료도 잘 나오고 음식도 훌륭했어요! 프라이빗한 공간이 최고예요!!! 해변도 최고였어요! (원문) Amazing time we loved everything! Staff was amazing drinks flow, food was great! Private is the way to go!!! Beach was great!

(Google 번역 제공) 정말 재밌었고 저희의 필요와 요구에 정말 잘 맞춰주셨어요. 다닐로와 다른 직원들은 저희가 멋진 여행을 할 수 있도록 정말 열심히 일해 주셨어요. 럼주를 주문했더니 곧 작은 배가 럼주 한 병을 싣고 왔어요. 다른 손님이 맥주를 주문하자 선장이 옆 배로 가서 엘 프레시덴테 두 병을 가지고 돌아왔어요. 정말 편안한 보트 여행이었어요. 재밌는 경험을 원하는 모든 분께 강력 추천합니다! (원문) So much fun and very accommodating to our needs and wants. Danilo and the other employees worked extra hard to make sure we had a wonderful trip. Asked for rum and soon enough a smaller boat pulled up with a bottle of rum. Another guest wanted beer and the captain went to a neighboring boat and came back with two bottles of El Presidente. Such a relaxing boat ride, would definitely recommend to anyone looking for a fun experience!

(Google 번역 제공) 로사리오가 3개 언어로 투어를 진행하는 모습이 정말 놀라웠어요! 정말 인상적이었어요. 정말 멋진 분이고, 그가 있는 한 저희 회사는 정말 든든할 거예요. 사진작가 루이스도 정말 훌륭했어요. 정말 멋진 사진들을 찍어주셨어요. 감사합니다. 로라는 머리부터 발끝까지 완벽하고, 정말 멋진 배를 운영해요. 참고 - 운전해서 가시는 분들은 이곳 상인들이 정말 난폭하고 공격적이라는 점을 알아두세요. 마을을 걸을 때는 발을 보호하세요. 곳곳에 유리창이 많거든요. 제가 드릴 수 있는 유일한 조언은 고객들에게 시간이 정확하지 않을 수 있다는 점을 미리 알려드리는 것입니다. 저희는 표시된 시간보다 약 45분 늦게 출발했는데, 그보다 일찍 돌아왔습니다. (원문) Blown away how amazing Rosario was doing the tour in 3 diff languages! So impressive. He’s absolutely awesome and the company is in great hands as long as he’s there. Photographer Luis was also incredible. He took the most incredible pics. Thank you. Laura is absolutely perfect from head to toe and runs an incredible ship. Notes - if you are driving in know that the venders are insane here and very aggressive. When walking at the village protect your feet, tons of glass throughout. Only thing I would suggest is to let customers know that the times might not be accurate. We left about 45 min after the noted time and we got back earlier as well.

(Google 번역 제공) 정말 최고의 승무원, 최고의 재미. 정말 재밌는 파티 보트. 모두 수고 많으셨습니다!!! (원문) Absolutely the best crew, the best fun you can ask for. The funnest party boat. Good job everyone!!!

(Google 번역 제공) 정말 좋은 경험이었어요. 담당자분들이 마치 가족처럼 친절하게 대해주셨어요. 광고된 대로 진행되었고, 담당자분들이 해주신 모든 것에 감사드립니다. (원문) Great experience, the individuals took care of us that we were family. What was advertised was given and I appreciate everything they’ve done.

(Google 번역 제공) 신혼여행 기간 동안 이 호텔에서 묵는 동안 매우 민감한 상황 때문에 많은 어려움을 겪었습니다. 직원의 조언대로 현금을 객실 금고에 보관하며 안전할 거라고 믿었습니다. 하지만 마지막 날, 상당한 금액이 사라진 것을 발견했습니다. 금고가 열린 채로 방치된 것은 주목할 만한 일입니다. 저희는 즉시 컨시어지에 이 사실을 알리고 고객 서비스 관리팀과 상의해 달라고 요청했습니다. 신고가 접수되었고, 조사가 시작될 것이라는 안내를 받았습니다. 저희가 들은 바에 따르면 전자 객실 키와 금고 모두 출입 기록을 기록하고 있어 저희 외에 다른 사람이 객실에 들어와 금고를 조작했는지 쉽게 파악할 수 있을 것입니다. 그럼에도 불구하고 거의 2주가 지났지만 아직 명확하고 확실한 답변을 받지 못해 매우 우려스럽습니다. 이러한 사건은 신중하게 처리해야 한다는 것을 알고 있지만, 가장 실망스러운 점은 소통 부족과 호텔 측이 적절한 책임을 지지 않는다는 인상입니다. 특히 호텔의 등급과 기준을 고려했을 때 이는 매우 우려스러운 일입니다. 직원들이 금고를 "보안 강화를 위해" 불과 몇 달 전에 교체했다고 직접 언급했는데, 이는 이번 사례가 단 한 건의 사례가 아닐 것으로 생각됩니다. 다음 투숙객 여러분께 경고드립니다. 금고조차도 안전하다고 할 수 없으므로 소지품 관리에 각별히 주의해 주시기 바랍니다. (원문) Our stay at this hotel during our honeymoon was overshadowed by a very delicate situation. We kept our cash in the room safe, trusting it to be secure (as the staff had advised). However, on the last day we discovered that a significant amount had disappeared. It is worth noting that the safe was never left open. We immediately reported this to the concierge and requested to speak with the guest services management team. A report was filed, and we were informed that an investigation would be initiated. According to the explanations given to us, both the electronic room keys and the safes record access, which should make it straightforward to identify if anyone other than ourselves entered the room and tampered with the safe. Nevertheless, after almost two weeks we have yet to receive a clear or definitive response, which is extremely concerning. We understand that an incident of this nature requires careful handling, but what has been most disappointing is the lack of communication and the impression that the hotel is not taking proper responsibility. This is particularly alarming given the category and supposed standards of the establishment. The staff themselves mentioned that the safes had been replaced only a few months ago “for greater security”, which leads us to believe that this might not be an isolated case. We would like to warn future guests: please be extremely cautious with your belongings, as even the safe cannot be considered secure.

(Google 번역 제공) 도착하는 순간부터 시크릿 캡 카나는 완벽한 낙원처럼 느껴졌습니다. 세심한 배려, 고급스러움, 그리고 디테일에 대한 집중은 상상을 초월했습니다. 제 전담 집사인 알렉산더는 전문성의 정수를 보여주는 사람이었습니다. 친절하고 세심하며 항상 제 필요보다 두 발 앞서서 도와주었습니다. 날씨로 인한 마지막 순간의 변경 사항을 조정하는 것부터 숙박의 모든 디테일을 완벽하게 보장하는 것까지, 그의 서비스는 정말 최고의 경험을 선사했습니다. 요리는 그야말로 절묘했습니다. 풍미 가득한 치미창가, 완벽하게 조리된 스테이크, 신선하고 생기 넘치는 샐러드는 섬의 신선함을 그대로 담아냈고, 모든 음식은 리조트의 품질과 예술성에 대한 헌신을 그대로 보여주었습니다. 리조트 곳곳의 직원들은 친절하고 세련되었으며, 놀라울 정도로 세심했습니다. 날씨 때문에 조정이 필요할 때조차도 공간을 완벽하게 변화시켜 편안하고 고급스러운 분위기를 유지했습니다. 그리고 제 꿈이 이루어진 스윔아웃 스위트룸도 있었습니다. 문 앞에 펼쳐진 고요한 바다부터 객실 자체의 고요한 디자인까지, 프라이버시, 편안함, 그리고 여유로움이 완벽하게 조화를 이루는 곳이었습니다. 시크릿 캡 카나에서의 매 순간은 잊을 수 없었습니다. 단순한 휴가가 아닌, 고요함, 세련됨, 그리고 순수한 행복을 경험한 곳이었습니다. 다시 방문하고 싶어집니다. (원문) From the moment I arrived, Secrets Cap Cana felt like paradise perfected. The level of care, luxury, and attention to detail was beyond anything I could have imagined. My personal butler, Alexander, was the epitome of professionalism gracious, attentive, and always two steps ahead of my needs. Whether it was coordinating last-minute changes due to weather or ensuring every detail of my stay was flawless, his service truly elevated the experience. The culinary offerings were nothing short of exquisite. Each meal felt like a celebration chimichangas bursting with flavor, steaks cooked to absolute perfection, and fresh, vibrant salads that showcased the best of island freshness. Every bite reflected the resort’s commitment to quality and artistry. The staff throughout the resort were friendly, polished, and incredibly accommodating. Even when the weather required adjustments, they transformed the spaces seamlessly, maintaining an atmosphere of relaxation and luxury. And then there was my swim-out suitea true dream come true. From the tranquil waters at my doorstep to the serene design of the room itself, it was the perfect blend of privacy, comfort, and indulgence. Every moment at Secrets Cap Cana was unforgettable. This wasn’t just a vacation it was an experience of serenity, sophistication, and pure bliss. I can’t wait to return.

(Google 번역 제공) Secrets Cap Cana의 훌륭한 직원들에게 잊지 못할 추억을 선사해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희가 받은 서비스와 세심한 배려는 정말 최고였습니다. 저희는 대부분의 시간을 Preferred Club 수영장에서 보냈는데, 매일 저희를 잘 돌봐주신 Rigoberto("키 큰 젊은 신사"), María, Esperanza, Bioty에게 특별히 감사드립니다. 따뜻한 환대, 세심한 배려, 그리고 늘 밝은 미소 덕분에 수영장은 저희 휴가의 중심이 되었습니다. 스파에서는 Jelfri와 Ester가 훌륭한 케어와 전문적인 서비스를 제공하여 편안하고 활력을 되찾는 경험을 선사했습니다. 또한, 멋진 페이셜과 페디큐어를 해 주신 Massiel에게도 특별히 감사드립니다. 그녀는 세심하고 친절했으며, 트리트먼트를 정말 즐겁게 받을 수 있도록 도와주었습니다. 짐에서는 Héctor가 매우 친절하고 세심하게 도와주어 운동이 즐겁고 잘 진행될 수 있도록 도와주었습니다. 마지막으로, 저희 숙박의 모든 세심한 부분까지 완벽하게 도와준 집사 Darling에게 진심으로 감사드립니다. 그의 지원, 친절, 그리고 전문성 덕분에 모든 것이 순조롭고 스트레스 없이 진행되었습니다. 여러분 모두 덕분에 저희 휴가는 아름다운 추억으로 가득했습니다. 곧 다시 방문할 날을 고대하겠습니다! (원문) We would like to sincerely thank the incredible staff at Secrets Cap Cana for making our stay unforgettable. The level of service and attention we received was truly exceptional. Most of our time was spent at the Preferred Club pool, and we want to give special thanks to Rigoberto (“the tall young gentleman”), María, Esperanza, and Bioty, who took care of us there every day. Their warm hospitality, attentiveness, and constant smiles made that area the heart of our vacation. At the Spa, Jelfri and Ester provided excellent care and professionalism, creating a relaxing and rejuvenating experience. A special thank you as well to Massiel, who gave me a wonderful facial and pedicure—she was attentive, gentle, and made the treatments truly enjoyable. In the gym, Héctor was extremely helpful and attentive, making workouts enjoyable and well guided. Finally, our deepest gratitude goes to our butler, Darling, who assisted us perfectly with every detail of our stay. His support, kindness, and professionalism made everything seamless and stress-free. Thanks to all of you, our vacation was filled with beautiful memories. We look forward to returning soon!

(Google 번역 제공) Secrets에서 신혼여행을 보냈는데, 꿈꿔왔던 모든 것이 다 이루어졌어요. 호텔에 도착하자마자 샴페인 한 잔과 차가운 수건이 반겨주고, 로비에서 수영장과 해변의 아름다운 풍경이 펼쳐졌어요. 리조트 전체가 정말 깨끗하고 직원들도 친절했고, 분위기도 정말 편안해서 완벽한 로맨틱 휴가를 보내기에 더할 나위 없이 좋았어요. 컨시어지 안젤로는 필요한 모든 것을 도와주었고, 특별한 숙박을 할 수 있도록 정말 많은 도움을 줬어요. 휴가 중에 생일을 축하했는데, 수영장에서 하루를 보내고 객실로 돌아오니 장미 꽃잎과 생일 케이크가 놓여 있어서 정말 특별하게 느껴졌어요. 음식 종류도 다양했고, 저희가 가본 모든 레스토랑의 음식과 서비스는 5성급이었어요. 저희 숙박을 더욱 특별하게 만들어준 Aneury와 Judit에게도 감사의 말씀을 전하고 싶어요. 벌써 두 분이 너무 그리워요! (원문) We celebrated our honeymoon at Secrets and it was everything we could ever have dreamed of. On arrival at the hotel you are greeted with a glass of champagne and a cold towel, and the most beautiful view through the lobby of the pool and beach. The whole resort is so clean, the staff are so friendly and the atmosphere is perfectly relaxing and the perfect romantic getaway. Our concierge Angelo was there for anything we needed and really helped to make our stay special. I celebrated my birthday while on holiday and returned to my room from a day at the pool to rose petals and a birthday cake which truly made me feel so incredibly special. There are plenty of options for food and the quality of food and service was 5 star at every restaurant we tried. We’d also love to show appreciation to Aneury and Judit whose service made our stay even more amazing, we miss them already!

(Google 번역 제공) 아내와 저는 Secrets Cap Cana에서 방금 돌아왔습니다. 아름다운 위치에 감탄하며 최고의 5성급 럭셔리를 경험했습니다. 10월에 방문했는데 날씨가 정말 환상적이었습니다. 해변에는 이 시기에는 보기 드문 사르가섬이 조금 있었지만, 저희 경험에는 전혀 지장이 없었습니다. 호텔 직원들이 매일 해변을 청소해 주었습니다. 체크인하고 컨시어지에게 안내받을 때 샴페인과 새 수건을 제공해 주었습니다. 예약에 문제가 있어서 결국 방을 바꿔야 했습니다. 장거리 비행 후에는 사소한 불편함이었지만, 가끔은 이런 일이 생길 수 있다는 것을 충분히 이해합니다. 컨시어지 "이스라엘"은 저희를 정말 잘 돌봐주었고 모든 것이 잘 진행되고 있는지 자주 확인해 주었습니다. 정말 훌륭한 일을 해 주셔서 그의 이름을 여기에 적고 싶었습니다. 그는 항상 "WhatsApp"으로 연락이 가능했고 리조트 곳곳에서 볼 수 있었습니다. Izzy를 비롯한 여러 직원들이 수영장, 해변, 룸서비스까지 모든 면에서 정말 최선을 다해 저희를 돌봐주셨어요. 모든 서비스를 다 이용해 보셨죠. 특히 Yohani와 Anury에게 감사드립니다. 객실은 넓고 깨끗했고, 침대는 크고 매우 편안했습니다. 미니바는 매일 채워졌고, 침대 시트는 열어주었으며, 저녁 식사를 하는 동안 매일 밤 베개와 수건 위에 초콜릿과 슬리퍼가 놓여 있었습니다. 리조트에는 낮 동안 해변과 여러 수영장 옆에 다양한 선베드가 마련되어 있었고, 다양한 액티비티도 즐길 수 있었습니다. 모든 정보와 일정은 앱에서 확인할 수 있었습니다. 이 부분에서는 흠잡을 데가 없습니다. 저희는 여행을 많이 다니고 전 세계를 다녀봤습니다. Secrets Cap Cana Just에서의 경험은 지금까지 경험한 것 중 최고일지도 모릅니다. 내년에도 다시 예약할 예정이며, 이미 친구와 가족에게 이 리조트를 추천했습니다. (원문) My wife and I just returned from our stay at Secrets Cap Cana. We were both blown away by how beautiful the location is, this is truly a 5 star luxury experiance at its best. We visited during October and the weather was phenomenal. The beach did have some sargassum which traditionally is highly unusual for this time of the year. This had no impact on our experience whatsoever. The hotel staff cleaned the beach everyday. We were greeted with champagne and fresh towels while we were checked in and introduced to our concierge. We did have a problem with our booking and ended up having to switch rooms, this was a minor annoyance especially after a long flight, however we totally understand sometimes these things happen. Our concierge "Israel" took great care of us and checked with us frequently to ensure everything was going well. He honestly done such a good job I wanted to put his name here. He was always available via "WhatsApp" and was visible throughout the resort. Izzy, and the other numerous staff we interacted with really went above and beyond to look after us, from poolside, beachside and room service, we tried it all. Specially mention to Yohani and Anury as well. The room was spacious and clean, the bed was huge and very comfortable, our mini bar was restocked everyday, our bedsheets were opened for us, chocolates placed on our pillows and towels and slippers left our for us every single night while we were out having dinner. The resort had plenty of sun loungers to choose from during the day, both on the beach and by the numerous pools, various activities took place during the day with all the information and itinerarys available on the App. I cannot find fault here on any level. We travel extensively and have been all over the world. This experience at Secrets Cap Cana Just might be our best one yet. We are going to book again for next year and have already recommended this resort to our friends and family.

(Google 번역 제공) 후아니요 해변은 정말 아름다웠고 리조트의 위치도 훌륭했습니다. 그런데 올해 5월, 저와 제 파트너는 리조트에서 안타까운 경험을 했습니다. 에어컨이 제대로 작동하지 않아 객실에 결로 현상이 생기는 것부터 시작해서요. 그리고 안타깝게도, 정말 안타깝게도 그들은 우리 금고에서 현금을 훔쳐갔습니다. 지금까지도 그들은 우리에게 명확한 설명을 해주지 않았습니다. 당시 리조트에 신고하고 당직 관리자에게 이야기했는데, 이유는 모르겠지만, 그녀는 저와 파트너에게 마사지를 해주겠다고 했습니다. 무슨 이유에서였을까요? 이 정도 규모의 리조트에서 왜 이런 일이 일어나는지 이해할 수 없습니다. 정말 속상합니다. 아직 해명을 기다리고 있습니다. (원문) Maravillosa playa Juanillo y maravillosa situación del resort,sin embargo lamentable experiencia vivida en el resort mi pareja y yo en Mayo de este año,empezando por las habitaciones con problemas de condensación,debido al mal funcionamiento del aire y triste muy triste nos sustrajeron de la caja fuerte dinero en efectivo,hasta hoy no nos han dado ninguna explicación coherente,y en su momento cuando lo denunciamos en el resort y hablamos con la supervisora en cargo, y no se porque,, nos ofrecieo un masaje a mi pareja y a mi A cuenta de que? No entendemos que en un resort de este nivel pasen cosas así,muy fuerte. Aún estamos esperando una explicación.

(Google 번역 제공) 도미니카 공화국의 독특한 위치에 있는 멋진 호텔입니다. 모든 것이 훌륭했습니다. 객실은 환상적이고 매우 편안했으며, 고급 영화를 볼 만한 바다 전망을 자랑했습니다. 호텔의 모든 순간과 구석구석에 세심한 배려가 돋보였습니다. 다양하고 신선하며 수준 높은 음식을 제공하는 레스토랑과 메뉴 또한 매우 인상적이었습니다. 저희는 이곳을 정말 좋아해서 꼭 다시 방문할 것입니다. (원문) Un hotel maravilloso en un lugar único en República Dominicana. Excelente todo. La habitación increíble, muy cómoda, con vista al mar, digna de toda película exclusive. Mucho nivel, mucha atención a cada momento y en cada lugar del hotel. Muy importante también destacar los restaurantes y sus cartas, muy diversas con alimentos frescos de mucha calidad . Amamos este lugar y volveremos claramente.

(Google 번역 제공) 전혀 럭셔리하지 않아요!!! 이것은 기껏해야 평범한 3성급 리조트입니다! 노후화되어 제대로 관리되지 않은 시설입니다. 뷔페는 매우 덥습니다. 80-82도라고 말하고 싶습니다. 음식은 괜찮지만 감동을 줄 만한 것은 없습니다. 음료는 저렴합니다. 모히토를 위한 민트나 마가리타를 위한 패션프루트가 없습니다. 가족이 운영하는 Riu/Dreams 호텔과 비슷합니다. 해변 의자는 저렴하고 오래되었습니다. 메인 수영장은 물에 잠겨 있고 더러워져 있습니다. 아무도 아무것도 하지 않습니다. 사진을 참조하세요. 성인 전용 리조트, 특히 시크릿 리조트의 느낌은 전혀 느껴지지 않습니다! 확실히 Secrets Resorts 경험이 아닌 Pops&Mom의 3성급 호텔로 이름을 바꿔야 합니다. 우리는 다른 두 개의 Secrets에 가봤고 비교할 수도 없습니다. 사치? 어서, 그건 아무것도 아니야! 1박당 $500-600의 가격으로 선택의 폭이 매우 넓습니다. 방금 라이브 아쿠아 푼타카나에서 반값(!)으로 돌아왔는데 훨씬 고급스러운 리조트였습니다. 휴가를 망치지 않도록 주의하세요. (원문) Not a luxury at all!!! This an ordinary 3-star resort at most! It's aged, not properly maintained facility. It is very hot in the buffet - I would say 80-82 degrees. The food is okay, but nothing to impress you. The drinks are cheap. They have no mint for mohito or passion fruit for margaritas. It's more like a family old Riu/Dreams hotel. The beach chairs are cheap and old. The main pool is flooded and dirty - nobody does anything, see pictures. You don't feel a vibe of an adults only resort, especially Secrets Resort! It has to be renamed to Pops&Mom's 3-star hotel, definitely not a Secrets Resorts experience. We have been at two other Secrets and you cant even compare it. Luxury? come on, it's nothing about that! With the price tag of $500-600/night there are so many choices. We just came back from Live Aqua Punta Cana at half price (!) and it was much more luxurious resort. Please be aware, don't ruin your vacation.

(Google 번역 제공) 전반적으로 정말 행복한 경험이었어요! 직원들의 밝은 태도와 기꺼이 도와주려는 모습, 음악과 춤을 통해 도미니카 문화에 푹 빠진 모습까지! 셀레니아 씨는 수영장에서 음료를 서빙해 주셨는데 정말 친절하셨어요. 떠나기 전에 모국어로 몇 마디를 나누며 함께 웃었어요. 셀레니아 씨 정말 좋았어요! 시크릿도 정말 좋았는데, 가장 힘들었던 건 떠나야 했던 순간이었어요. (원문) The experience overall was total bliss! From the upbeat demeanors of the staff, and their willingness to help to the immersion in Dominican culture through music and dance! Celenia was serving drinks at the pool and was very nice, and we shared a few laughs along with traded phrases in our native tongues before departing. Loved her! Loved Secrets, and the worst part of the experience was having to leave.

(Google 번역 제공) Hotel Secrets Royal Beach에서의 숙박은 정말 훌륭했습니다. 제가 도착하는 순간부터 직원들은 따뜻한 미소와 흠잡을 데 없는 배려로 저를 맞이해 주었습니다. 객실은 넓고 깨끗하며 세련되게 장식되어 편안하고 편안한 숙박에 필요한 모든 편의 시설을 제공했습니다. 창문으로 보이는 풍경은 정말 아름다웠고, 호텔에는 놀라운 수영장과 최고 수준의 스파를 비롯한 훌륭한 시설이 갖춰져 있습니다. 뷔페 식 아침 식사는 다양하고 맛이 좋았으며 모든 취향에 맞는 옵션이 제공되었습니다. 호텔의 위치는 완벽합니다. 주요 관심 장소와 가깝지만 평온함과 휴식을 보장할 만큼 충분히 멀리 떨어져 있습니다. 나는 특별한 숙박 경험을 원하는 모든 사람에게 Hotel Secrets Royal Beach를 꼭 추천하고 싶습니다. 곧 돌아올 수 있기를 바랍니다! (원문) Mi estancia en el Hotel Secrets Royal Beach fue absolutamente maravillosa. Desde el momento en que llegué, el personal me recibió con una cálida sonrisa y una atención impecable. La habitación era espaciosa, limpia y decorada con mucho gusto, ofreciendo todas las comodidades necesarias para una estancia cómoda y relajante. Las vistas desde mi ventana eran impresionantes, y el hotel cuenta con excelentes instalaciones, incluyendo una piscina increíble y un spa de primera categoría. El desayuno buffet fue variado y delicioso, con opciones para todos los gustos. La ubicación del hotel es perfecta, cerca de los principales puntos de interés pero lo suficientemente alejada para garantizar tranquilidad y descanso. Sin duda, recomendaría el Hotel Secrets Royal Beach a cualquier persona que busque una experiencia de hospedaje excepcional. ¡Espero volver pronto!

(Google 번역 제공) 제 아내와 저는 4/10/25-4/14/25에 Secrets에 묵었습니다. 우리는 정말 멋진 시간을 보냈습니다. 몇 가지 초기 결함에도 불구하고 Secrets는 훌륭했습니다. 서비스 직원은 누구에게도 뒤지지 않았고 우리는 전체 여행 동안 환영받고 특별하다고 느꼈습니다! 컨시어지인 CESAER Salad는 매우 도움이 되었고 우리를 기꺼이 도와주었습니다. 컨시어지를 요청할 수 있다면 시저를 요청하세요! Secrets의 모든 직원은 우리의 숙박을 특별한 경험으로 만들었으며 모든 직원에게 매우 감사드립니다. 가능하다면 모든 것이 포함된 패키지를 선택하세요. 우리의 유일한 불만은 도미니카 음식을 먹어보고 싶었다는 것입니다. 리조트의 옵션은 Hibachi, French, American 및 Italian이었습니다. 이런 것들을 미국에서 구할 수 있는데 현지 요리가 없다는 게 아쉬웠어요. 모든 것을 고려해 볼 때, 우리는 즐거운 시간을 보냈고 숙박은 돈의 가치가 있었습니다. (원문) My wife and I stayed at Secrets 4/10/25-4/14/25. We had an absolutely wonderful time. Despite some initial glitches, Secrets was wonderful. The service personnel were 2nd to none and we felt welcome and special the entire trip! Our Concierge, CESAER Salad was extremely helpful and eager to help us. If you can request a Concierge, ask for Caesar! Everyone at Secrets made our stay a special experience and we're so thankful for all the staff. If you can, opt for the all inclusive package. Our only complaint is we would've liked to have tried some Dominican food. The options at the Resort were Hibachi, French, American, and Italian. We can get these things in the US and it was disappointing to not have local cuisine. All things considered, we had a lovely time and the stay was worth the money.

(Google 번역 제공) 호텔이 정말 마음에 들었습니다. 고품격 시설, 편안한 객실, 훌륭하고 다양한 음식, 흠잡을 데 없는 서비스, 그리고 특히 쇼타임 바텐더인 아리스, 알렉스 P, 미구엘, 조나단에게 명예 훈장을 수여합니다. 전문성과 유머 감각에 감사드립니다. 내년에 뵙겠습니다. 2114호 (원문) Nous avons adoré l'hôtel. Standing de qualité, chambre confortable, restauration excellente et variée, service irréprochable surtout une médaille d'honneur aux barmans du show time : Aris, Alex.P, Miguel, Jonathan. Merci à eux pour leur professionnalisme et leur bonne humeur, à l'année prochaine. Chambre 2114

(Google 번역 제공) 이 올 인클루시브 리조트에서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다!! 셀레니아는 수영장 옆 최고의 웨이트리스였습니다!! 마치 내 집처럼 편안했어요! 다시 방문하고 싶어요! (원문) Had a great stay at this all inclusive resort!! Celenia was the best waitress by the pool!! Home away from home! Can’t wait to come back

(Google 번역 제공) 나는 아내와 함께 그곳에 머물렀고 신혼여행을 축하했습니다. Secrets Royal Beach에 벌써 두 번째 방문했습니다. 그리고 라운지 프리퍼(Lounge Prefer)에 도착한 후 루이스(대리 선호)에게 영접을 받았다면 뭐라고 할까요? 체크인 과정을 도와준 사람. 그런 다음 그는 집사 예수님을 우리에게 소개했고, 여기서 물이 멈췄습니다. 글쎄요, 예수님은 우리가 알 만큼 운이 좋게도 기꺼이 헌신하고 온유한 분이십니다. 우리를 점심 뷔페에 데려간 후, 그곳에서 다니엘 감독을 만났고, 그는 자신을 소개하고 우리의 명령에 따라 떠났습니다. 그런 다음 예수님은 우리를 멋진 방으로 데려가시기 위해 로비에서 우리를 기다리셨습니다. 바로 그곳에서 마법이 시작되었습니다. 꽃잎 장식, 세부 사항에 대한 관심, 편의시설은 오래 걸리지 않았습니다. 발코니를 열고 전용 수영장을 보는 것만으로는 충분하지 않습니다. 진정한 매력이죠. 예수님은 매력적인 Blue Water Grill 레스토랑에서 우리를 위해 저녁 식사를 계획하셨고 그곳에서 우리는 왕처럼 대접을 받았습니다. 그 다음날 우리는 해변에 발리식 침대를 예약했습니다. 그곳에서 우리를 기다리고 있던 Ariel(Beach Concierge)이 매우 유쾌하고 친절한 태도로 우리를 도와주었습니다. 그날 밤 우리는 프랑스 레스토랑에서 저녁을 먹으러 갔습니다. Fidencio와 Luis(웨이터)는 매우 세심하고 좋은 서비스에 헌신했습니다. 우리를 위해 절묘한 바다와 땅을 준비하고 등장한 셰프 가타에 대해 무엇을 말할 수 있습니까? 시크릿로얄비치를 구성하고 있는 직원 한 분 한 분에게 이토록 큰 만족감과 감사함을 표현하기엔 말로 다 부족할 것 같습니다. 축하하고 감사드립니다.!!! (원문) Estuve hospedado alla junto a mi esposa, celebramos nuestra luna de miel. Ya nuestra 2da vez en Secrets Royal Beach. Y que decir si desde nuestra llegada al Lounge Prefer, fuimos recibido por luis (sub gerente prefer) Quien nos asistio con el proceso de check in. Luego nos presento con nuestro Buttler Jesús, y aqui se pararon las aguas. Pues Jesús es esa persona dispuesta, entregada y gentil que tuvimos la suerte de conocer. Luego de llevarnos almorzar buffet, donde conoci al director Daniel, quien se presento y se retirero a nuestras ordenes. Luego Jesús nos esperó en el lobby para llevarnos a nuestra maravillosa habitacion. Ahí empezó la magia, la decoracion con petalos, el cuidado a los detalles y las amenidades, no se hicieron esperar. No basto con abrir el balcón y ver nuestra piscina privada, todo un encanto. Jesus nos agendó la cena, en el encantador restaurante Blue Water Grill y alli fuimos atendido como Reyes. Al dia siguiente teniamos una Cama Balinesa agendada en la playa. Alli nos esperó Ariel (Beach Concierge) quien nos atendió de una manera muy grata y amable. Esa noche fuimos a cenar la restaurant Frances, Fidencio y Luis (camareros) súper atentos y entregados al buen servir. Que decir del Cheff Gata quien se presentó y nos preparó un esquisito Mar y tierra. Palabras faltarian para siquiera intentar expresar tanta satisfaccion y agradecimiento para con cada uno del personal que forman a Secrets Royal Beach. Mis felicitaciones y gratitud.!!!