(Google 번역 제공) 11월 10일(오후 11시경~새벽 2시경) 친구 두 명과 함께 술 한잔 하러 갔습니다. 예전에는 이곳을 정말 좋아해서 여러 번 왔었고, 종종 추천도 받고 새로운 친구들도 데려왔습니다. 분위기도 좋고 직원들도 친절했거든요.
하지만 이번에는 짧은 포니테일 머리를 한 금발 직원의 충격적일 정도로 무례하고 비전문적인 태도 때문에 밤이 완전히 망쳐졌습니다.
처음에는 모든 게 괜찮았습니다. 음료를 두 잔 주문했는데, 처음에는 갈색 머리 웨이트리스가 와서 잔을 가져갔는데, 정말 친절했고, 잔을 다 마셨는지 물어봤습니다. 서로 감사 인사를 나누었고, 아주 기분 좋았습니다.
그런데 나중에 금발 직원이 잔을 가져가려고 왔는데, 태도가 완전히 달랐습니다. 참을성 없이 눈을 마주치지 않고, 다 마셨는지 묻지도 않고 제가 아직 잔을 다 마시지 않았는데도 그냥 제 잔을 가져갔습니다. 친구가 정중하게 "고맙습니다"라고 말했지만, 전혀 무시하고 곁눈질까지 했습니다.
맥카스에서 음식을 사 먹으러 잠시 나갔지만, 비가 와서 한 잔 더 마시려고 돌아왔습니다. 들어가자마자 바로 그 금발 직원이 제 손에 들린 작은 테이크아웃 박스를 흘끗 보더니 차갑게 "음식 반입 금지입니다."라고 말했습니다.
인사도, 미소도, 예의도 없이 그저 차가운 얼굴만 보였습니다. 저는 정중하게 바 카운터에 가져다 달라고 부탁했습니다. 직원은 저를 흘끗 보고 "쓰레기통에 버려도 됩니다."라고 대답했습니다.
정말 깜짝 놀랐습니다! 도대체 누가 손님에게 그렇게 말하겠습니까? 불필요하게 무례하고 전혀 프로답지 않았습니다.
그래도 음료를 주문하고 자리에 앉았습니다. 그리고 분명히 말씀드리자면, 저희는 바 안에서 음식을 먹은 적이 없습니다 (먹을 생각도 없었습니다). 그런데도 그 금발 직원은 방 건너편에서 계속 저희를 쳐다보며 매우 불편하게 만들었고, 솔직히 차별받는 기분이었습니다.
누구나 힘든 하루를 보낼 수 있다는 건 알지만, 환대에는 기본적인 존중과 전문성이 필수적입니다.
나중에 다른 리뷰어들도 이 금발 여성의 무례한 행동을 언급했다는 것을 알게 되었는데, 경영진이 이 문제를 심각하게 받아들이기를 진심으로 바랍니다.
여기는 술 한잔 마시러 오는 곳이지, 대접받으러 오는 곳이 아닙니다.
(원문)
I visited here with two friends on 10 Nov. (around 11 pm – 2 am) for drinks. I used to really love here, have been here many times, often recommended and brought new friends here, as the vibe was always great and the staff were friendly.
However, this time our night was completely ruined by the SHOCKINGLY RUDE and unprofessional attitude of a blonde staff with a short ponytail.
At first, everything was fine. We ordered two rounds of drinks. The first time, a brunette waitress came to collect our glasses she was lovely and asked if we had finished our drinks. We exchanged thanks and it felt very pleasant.
But when the blonde staff came over to collect the glasses later, her attitude was completely different, impatient, avoiding eye contact, and without asking whether we had finished, she just took my glass away even though I hadn’t finished my drink. When my friend politely said “thank you”, she ignored us completely and even gave us a side eye.
We left for a bit to grab some food at Maccas, but since it was raining, we came back hoping to have one more drink. As soon as we entered, that same blonde staff glanced at the small takeaway box in my hand and said coldly, “You can’t bring food in here.”
There was no greetings, no smile, no courtesy, just a cold face. I politely asked if I could put it at the bar counter. She glanced at me and replied, “We can put it in the trash bin.”
I was genuinely shocked! who on the earth talks to customers like that? It was unnecessarily rude and completely unprofessional.
We still ordered drinks and sat down, and just to be clear, we never ate any food inside the bar (nor did we intend to). Yet that blonde staff member kept giving us looks from across the room, making us extremely uncomfortable and frankly, discriminated against.
I understand that everyone can have a bad day, but in hospitality, basic respect and professionalism are the bare minimum.
I later noticed that other reviewers had also mentioned this same blonde girl’s rude behaviour, so I sincerely hope management takes this seriously.
People come here to enjoy a drink, not to be treated with attitude.