(Google 번역 제공) 주요 내용:
-Joseph Emsley의 리뷰는 정확합니다.
-그렇지 않으면 별 2개 리뷰가 될 것입니다. 하지만 UDR과의 모든 상호 작용의 고통은 모든 것이 경험을 정의하는 전투와 협상이라는 점을 지속적으로 상기시켜 줍니다.
-대부분 건물도 괜찮고 객실이나 편의시설도 괜찮습니다
-훌륭한 위치(AdMo, Logan Circle, Shaw, U St, Columbia Heights와 가까움)
-숨겨진 수수료, UDR 관리의 막다른 골목에 부딪히게 되고, 답을 얻기 위해 불필요한 노력을 하게 될 것입니다.
- 저와 제가 대화한 대다수의 이웃은 다시는 이곳에 살지 않을 것이며 이 숙소를 추천하지 않을 것입니다.
더 긴 검토:
아파트 리뷰를 대충 봐야 하는 반면, 좋은 리뷰를 받은 관리형 아파트가 있습니다(한 곳에서 이사를 했고, 좀 더 중심적인 위치를 원했습니다). 하지만 여러분이 보게 될 좋은 리뷰에도 불구하고 이 아파트는 그중 하나가 아닙니다. UDR(소유자/관리자)과 상호 작용할 필요 없이 아파트를 사용하고 건물에 드나들기만 하면 되는 경우 90%의 시간은 이 건물이 괜찮다는 점을 인정하겠습니다. 그러나 문제를 해결할 수 없다면 나머지 10%의 시간은 여기서 경험의 50% 이상을 차지하는 것처럼 느껴질 것입니다. 이는 드문 일이 아닙니다. 나는 이 속성의 장점을 지적하려고 하지만 UDR의 관행을 다루다 보면 그 장점이 가려지는 경우가 많습니다.
투어는 순조롭게 진행되고 임대 대리인은 도움을 주고 싶어하는 좋은 사람들입니다. 이는 귀하가 계약을 맺도록 하는 데 관심이 있는 것입니다. 임차인에게 임대하려는 유닛이 표시되지 않는 경우가 많으며 실제로 얻을 수 있는 유닛(치수, 구석, 욕실 스타일 및 옷장 배치)에 차이가 있는 경우가 많습니다.
일단 임차인이라면 다음과 같은 숨겨진 수수료를 인지해야 합니다. (i) 패키지를 받기 위해 비용을 지불해야 하고, (ii) 공과금은 사용량 대신 평방 피트와 방 수에 따라 청구됩니다. 즉, 적절한 사용량에 대한 인센티브가 없으며 청구서는 일반적으로 콘도나 연립 주택에서 사용하는 것보다 높으며, (iii) 이제 강제 WiFi 인터넷 서비스 제공업체가 있지만(GigStreem, 찾아보기) 몇 주에 한 번씩 정전이 발생하므로 직접 구입해야 합니다. 재택근무를 하고 안정적인 인터넷이 필요한 경우 서비스 외에 인터넷을 이용하세요. (iv) 임대 기간이 갱신될 예정이므로 상당한 임대료 인상에 대비하세요. 또한 이사할 때 아파트를 "전문적으로" 청소해야 합니다. 특히 아파트에 카펫이 있는 경우 보증금을 놓고 싸워야 하더라도 놀라지 마세요. 의사소통이 혼합되어 있고 보증금에서 공제되는 금액을 결정하는 담당자와 실제로 대화할 수 없기 때문에 못 구멍을 평가하는 방법이 불분명합니다.
임대 가격은 해당 지역의 다른 관리 건물에 비해 믿을 수 없을 정도로 낮지만, 해당 부동산의 숨겨진 수수료가 다른 건물과 어떻게 비교되는지 궁금합니다.
편의 시설은 괜찮습니다. 최소한 주변의 다른 건물에는 없는 체육관과 수영장이 있습니다. 그러나 유지 관리 및 업데이트 속도가 느립니다(고장난 트레드밀을 교체하고 새 장비를 구입하기 위해 가져간 웨이트 머신을 교체하는 데 몇 달이 걸렸습니다).
임대 사무실에는 좋은 사람들이 가득하지만 UDR(소유주/관리자)은 귀하가 상호 작용하는 사람들이 귀하의 유닛 가격, 유틸리티, 인터넷 등에 대한 권한이 없는 방식으로 의도적으로 구성되어 있다는 점을 먼저 말씀드리고 싶습니다. 일반 UDR 이메일이나 전화할 수 없는 단일 연락 창구에 이메일을 보내야 하며 이로 인해 응답이 지연되고 임차인의 피로에 베팅하여 결국 해결 방법을 포기하게 됩니다.
유지 관리는 일반적으로 적시에(영업일 기준 1~2일) 귀하의 요청을 검토하지만, 귀하가 집에 없는 경우 요청을 처리하지 못하는 경우가 종종 있습니다. 그렇지 않으면 임대 사무실을 통해 유지 보수 담당자와 소통해야 합니다. 다시 말하지만 직접적인 연락은 없습니다.
여기에 거주하는 경우 항상 협상 또는 경계 모드에 있거나 UDR 직원과의 접촉을 최소화할 준비를 하십시오(지불 금액을 알고 싶다면 불가능할 수도 있음).
(원문)
TLDR:
-Joseph Emsley's review is accurate
-This would otherwise be a 2 star review, but the pain of every interaction with UDR is a constant reminder that everything is a battle and negotiation that defines the experience
-Most of the time, the building is fine and the rooms and amenities are fine
-Great location ( close to AdMo, Logan Circle, Shaw, U St, Columbia Heights)
-You will inevitably have to deal with hidden fees, dead-ends with UDR management, and have to expend unnecessary effort to get your answers
-I, and the vast majority of neighbors I talked to, will never live here again nor recommend this property
Longer Review:
While you have to take apartment reviews with a grain of salt, there ARE managed apartments with great reviews (I moved from one, just wanted a newer more central location) but this is not one of them, despite any good reviews you will see. I will admit that 90% of the time, when you just need to use your apartment and get in and out of the building without having to interact with UDR (owner/management) this building is fine. But the other 10% of time will feel like it's taking up 50%+ of your experience here if you cannot get your issues resolved, which is not uncommon. I'm trying to point out the merits of this property, but they are often overshadowed by dealing with UDR's practices.
The touring is smooth and the leasing agents are nice people that want to help, which is in their interest to get you to sign. Be aware tenants are often not shown the units they are looking to rent and there are often variations to what unit you actually get (dimensions, nooks, bathroom styles, and closet placement).
Once you are a tenant though be aware of the numerous hidden fees: (i) you have to pay to receive packages, (ii) utilities are billed by sq footage and number of rooms instead of usage, which means there is no incentive to moderate usage and the bill is typically higher than what you'd have in a condo or rowhome, (iii) there is now a forced WiFi internet service provider (GigStreem, look it up) but there is an outage every few weeks so you should just plan to get your own internet ON TOP of the service if you work from home and need reliable internet, (iv) be prepared for a substantial rent increase as your lease is up for renewal. Also note you are required to clean your apartment "professionally" upon move out, particularly if you have carpet in your unit so don't be surprised if you have to fight for your security deposit. It's unclear how nail holes are assessed, since communication is mixed and you never can actually talk to the people responsible for determining what will result in a deduction from your security deposit.
The leasing prices are deceivingly low compared to other managed buildings in the area, but I would be curious to see how the property's hidden fees compare to the other buildings.
The amenities are fine, at least there is a gym and pool where other buildings around the area don't have them. But they are slow to maintain and update (they took months to replace broken treadmills and replace weight machines that they took away to buy new ones).
Let me preface by saying that the leasing office is full of nice people BUT UDR (the owner/management) is purposely structured in such a way that the people you interact with have NO authority over the pricing of your unit, your utilities, the internet, etc. You have to email general UDR email or a single point of contact that you CANNOT call which delays any response and bets on the fatigue of tenants to eventually give up pursuing resolution.
Maintenance usually looked at your requests in a timely manner (1-2 business days) but often time if you're not home to talk to them they may just not address your request. Otherwise, you have to communicate with maintenance through the leasing office...again, no direct contact.
If you live here, just be prepared to always be in negotiation or vigilance mode or minimize your contact with UDR staff (which may just not be possible if you want to be aware of how much you're paying).