(Google 번역 제공) 우선, 저는 수년간 Goodnights의 단골 고객이었습니다. 한 달에 한두 번 정도 방문하는데, 이곳의 코미디를 항상 좋아했습니다. 그래서 이 리뷰는 10월 17일 Ryan Davis 쇼에서 제가 경험한 기이한 서비스에 대한 내용만 담았습니다.
쇼 시작 15분 전쯤 자리에 앉았습니다. 웨이트리스가 다가와 주문할 준비가 됐냐고 물었습니다. 저는 "예"라고 답했습니다. 올드 패션드 두 잔과 말리부 바비큐 한 잔입니다. 웨이트리스는 메모장을 보고 "아, 여기는 제 자리가 아니니 주문을 받을 수 없습니다."라고 말하며 바로 우리 옆 테이블로 안내했습니다. 물론, 우리 담당 서빙 직원이 곧 올 거라고 생각했습니다.
하지만 아무도 오지 않았습니다.
서빙 직원은 쇼가 시작되는 동안에도 자기 자리의 음료 주문을 계속 받았습니다. 쇼가 시작된 지 10분쯤 지나서 자기 자리로 음료를 가져왔고, 저희는 정중하게 서빙 직원을 불러서 서빙 직원에게 오라고 전해달라고 부탁했습니다. 서빙 직원은 "예"라고 대답한 후, 나머지 서빙 시간 동안 우리 테이블과 눈을 마주치지 않았습니다.
15분이 더 지났지만 여전히 서빙하는 사람이 없었습니다. 이때쯤 여자친구는 일어나서 공연 5~8분 정도를 쉬고 직접 바에 가서 마실 것을 사야 했습니다. 그녀가 돌아왔을 때는 오프닝 공연이 끝나가고 있었습니다.
마침내 헤드라이너 공연 도중 웨이트리스가 우리 테이블에 퉁명스럽게 나타나 무엇을 원하는지 물었습니다. 아무도 오지 않아서 이미 바에 갔다고 말했더니, 그녀는 즉시 "음, 최소 두 잔 이상 주문해야 해요."라고 대답했습니다. 저는 이미 세 잔을 마신 테이블을 가리켰습니다. 그녀는 제가 "뭔가 사야" 한다고 우겼기에, 저는 괜찮다고 했습니다. 그냥 물만 가져오면 된다고 했습니다. 공연 중에 말다툼할 생각은 없었습니다.
그녀는 물을 들고 돌아온 것이 아니라, 물 계산서를 들고 돌아왔습니다. 음료는 보이지 않았습니다. "물은 어디 있어요?"라고 물었더니, "제가 드릴 수 있는 건 이게 다예요."라고 했습니다. 그 순간 저는 화가 났습니다. 제가 지불하겠다고 했는데, 쇼를 망치고 있더군요. 그러고는 계산서를 뭉쳐서 테이블에 던지며 "있잖아, 걱정하지 마."라고 했습니다.
정말 믿을 수가 없었습니다. 여자친구를 보며 "이게 진짜야?"라고 생각했습니다. 하지만 라이언 데이비스를 정말 보고 싶었고, 소란을 피우고 싶지 않았기에 그냥 넘겼습니다.
분명히 말씀드리자면, Goodnights는 평소와 다릅니다. 저는 여기서 멋진 밤을 수없이 보냈습니다. 하지만 이번 일은 제가 경험한 것 중 가장 프로답지 못하고 무례한 서비스였습니다. 코미디언이나 클럽 자체가 아니라, 이 상황이 처리된 방식에 화가 나서 나갔습니다.
Goodnights, 정말 멋진 장소입니다. 하지만 이번 밤은 좀 더 개선이 필요합니다.
(원문)
Let me start by saying I’ve been a loyal Goodnights customer for years. I go once or twice a month and have always loved this place for comedy, which is why this review is only about the bizarre service I experienced on 10/17 at the Ryan Davis show.
We were seated about 15 minutes before showtime. A waitress approached us and asked if we were ready to order. I said yes—two Old Fashioneds and a Malibu Barbie. She looked at her notepad and said, “Oh, I can’t take your order, this isn’t my section,” and then immediately took the table right next to us. Fine, we assumed our actual server would be right over.
But no one ever came.
She continued taking drink orders for her entire section while the show started. About 10 minutes in, she returned with drinks for her tables, so we politely stopped her and asked if she could let our server know to come by. She said yes, then actively avoided our table and eye contact for the rest of her rounds.
Another 15 minutes passed. Still no server. At this point, my girlfriend had to get up, miss nearly 5–8 minutes of the show, and go to the bar herself just so we’d have something to drink. By the time she returned, the opening act was finishing.
Finally—during the headliner’s set—a waitress shows up to our table with an attitude and asks what we want. I told her we already went to the bar because no one ever came. She immediately responds with, “Well, there’s a two-drink minimum.” I pointed to the table, where we clearly had three drinks already. She insisted I still needed to “buy something,” so I said fine—just bring waters so we can meet the requirement. I wasn’t going to argue during the show.
She comes back—not with waters—but with a bill for waters. No drinks in sight. I asked, “Where are the waters?” and she said, “This is all I can give you.” At that point, I was furious. I told her I’d pay it, but she was ruining the show. She then balled up the bill, tossed it on the table, and said, “You know what, don’t even worry about it.”
I honestly couldn’t believe it. I looked at my girlfriend like, is this real? But I let it go because I genuinely wanted to see Ryan Davis and didn’t want to cause a scene.
To be clear—this is NOT how Goodnights normally is. I’ve had countless great nights here. But this was one of the most unprofessional, disrespectful service experiences I’ve ever had anywhere. I left angry, not at the comedians or the club itself, but at how this situation was handled.
Goodnights, I love your venue. But this night needs to be addressed.