(Google 번역 제공) Barouk에서의 경험은 너무나 잊을 수 없어서 Tiradentes에 다시 가면 절대 이곳에 다시 오지 않을 겁니다. 어머니와 저는 메뉴에 틸라피아가 넉넉하다고 적혀 있는 걸 원했습니다(다른 1인용 요리들도 마찬가지였습니다). 웨이터에게 확인해 보니, 틸라피아는 넉넉하게 나왔고 음식이 부족하다고 생각되면 추가 사이드 디쉬를 요청할 수 있다고 했습니다. 저는 그 말을 믿고 틸라피아 한 개만 주문했습니다. 2025년 6월 기준으로 72헤알이었으니, 넉넉하게 나와야 한다는 걸 이해했습니다. 그런데 흰쌀밥을 브로콜리밥으로 바꿀 수 있냐고 물었더니, 웨이터는 알아보겠지만 개인당 요금을 부과할 수도 있다고 했습니다. 그럴 경우 바꿀 필요가 없다고 말했습니다. 다른 웨이터가 요리를 가져오자, 마치 어머니를 위한 요리라는 듯, 그리고 실제로 그랬습니다. 그들은 틸라피아 필레를 가져다가 네 조각으로 자르고 잘게 썬 상추와 두 개의 청토마토 위에 얹었습니다. 그리고 야자나무 심장을 두 조각으로 자르고 멋지게 보이도록 세워 놓았습니다. 밥은 브로콜리와 함께 나왔는데, 두 큰술만 비울 수 있는 작은 냄비에 담겨 나왔습니다. 그러나 밥 거스름돈은 괜찮고 추가 요금은 없다는 것을 알았습니다. 도착한 적은 양의 음식에 충분할 만큼 남았습니다. 첫 번째 웨이터가 모든 것이 괜찮은지 물으러 왔고, 저는 물론 아니라고 말했습니다. 제공된 요리는 좋은 양과는 거리가 멀고 그가 말했듯이 두 사람이 먹을 수 없습니다. 그래서 저는 다른 요리를 주문했습니다. 계산서가 왔을 때 총액은 211.00이었고 놀랍게도 그들은 저에게 브로콜리 밥(25.00)에 대해 추가 요금을 청구했습니다. 저는 브로콜리 밥을 따로 주문하지 않았기 때문에 지불하지 않겠다고 그들에게 말했습니다. 별도로 청구하려면 메뉴에 나와 있는 흰 밥과 브로콜리 밥을 함께 제공해야 했습니다. 그럼에도 불구하고, 따로 요금을 청구한다면 서비스도 없을 거라고 미리 알렸습니다. 서비스가 너무 형편없어서 10% 팁은 주지 않겠다고도 했습니다. "잘 나온" 음식부터 밥 종류까지, 처음부터 끝까지 완전히 속아 넘어갔거든요. 웨이터는 다시 안으로 들어가 다른 웨이터를 불렀고, 저는 모든 것을 다시 설명했습니다. 몇 번이나 험악한 표정을 지은 후, 그들은 10% 팁과 브로콜리 밥 추가 요금을 면제해 주었습니다. 그 이후로는 다시는 이곳에 올 수 없을 것 같습니다. 특히 분위기는 정말 끔찍했습니다. 공간이 부족해서 웨이터들이 계속 저희와 부딪히고, 웨이터들과 다른 손님들이 서로에게 소리를 지르는 무례한 모습까지, 대화는커녕 고함만 지르는 분위기였기 때문입니다.
(원문)
Minha experiência no Barouk foi inesquecível, tanto que, com certeza, não retornarei neste local quando voltar a Tiradentes. Eu e minha mãe queríamos comer a tilápia, que no cardápio informava ser bem servida (assim como os demais pratos para 1 pessoa), e eu fiz questão de confirmar com o garçom, que afirmou que era bem servida e que, no máximo, eu poderia pedir uma guarnição extra, caso achasse que a comida não seria suficiente. Acreditei nele e pedi somente 1 tilápia, que, pelo preço de 72,00 em junho/25, entendi que deveria ser bem servida mesmo. Não obstante, perguntei se poderia trocar o arroz branco pelo de brócolis e o garçom informou que veria a possibilidade mas que talvez cobrasse o valor individual da porção e eu falei que, se fosse assim, não precisaria trocar. Quando outro garçom trouxe o prato, colocou direto à frente de minha mãe, como se dissesse que seria somente para ela, o que de fato era, pois pegaram um filé de tilápia e cortaram em 4 pedaços pequenos, colocaram em cima de um montinho de alface cortada e 2 tomates verdes, além de um palmito cortado em 2 pedaços e colocados em pé para parecerem chiques. E o arroz veio o de brócolis, numa micro panela que 2 colheres de sopa esvaziariam o que foi servido, porém entendi que a troca dos tipos de arroz foi atendida e que não haveria cobrança adicional. Sobrava prato para o pouco de comida que veio. O primeiro garçom veio perguntar se estava tudo certo e eu falei que claro que não, pois o prato apresentado estava longe de ser bem servido e que tampouco atenderia 2 pessoas, como ele havia dito, portanto pedi outro prato igual. Quando veio a conta, foi apresentado o total de 211,00 e, para minha surpresa, cobraram o arroz de brócolis por fora (25,00). Eu informei que não pagaria pelo arroz de brócolis pois não o pedi adicionalmente, pois para cobrar à parte deveriam ter servido o arroz branco que vem no menu mais o arroz de brócolis, mas que mesmo assim eu havia informado que se fosse cobrar à parte seria para não servir. Informei também que não pagaria os 10% de gorjeta, pois o atendimento foi péssimo e fui enganado o tempo todo, desde o prato "bem servido" como a troca dos tipos de arroz. O garçom retornou para o interior, chamou outro e eu expliquei tudo de novo e, depois de muitas caras feias, excluíram os 10% e a cobrança do arroz de brócolis adicional. Depois dessa, impossível retornar neste local, ainda mais que o ambiente é horrível, tanto os garçons que vivem esbarrando na gente pela falta de espaço, quanto pela falta de educação deles e dos demais clientes de gritarem uns com os outros, pois ali não se conversa, só se grita.