(Google 번역 제공) 생활하기에 전혀 적합하지 않습니다. 매우 얇은 벽이 있는 사무실이고, 22시 이후에 귀하의 수면을 존중하지 않는 다른 게스트, 작은 간이 주방을 깨끗하게 유지하지 않거나 "거실"의 지저분한 부분을 청소하지 않는 다른 게스트, 미니 싱크대가 있는 부서진 화장실, 내부는 연중무휴 24시간 촬영되고 있습니다!!!. 그러다가 나를 사교적이지 못하다고 비난하는 주인?!?!? booking.com에서 내가 리뷰한 후 주인이 나에게 보낸 이 메시지는 전혀 완료되지 않았으며 매우 비전문적입니다.
친애하는 Hank님, 귀하의 리뷰와 10점 만점에 4점이라는 낮은 점수를 보고 충격을 받고 실망하고 슬프게 되었습니다. 우리의 의사소통을 바탕으로 사교적이고 친절하며 태평해 보이는 사람에게서 이런 결과가 나올 것이라고는 예상하지 못했습니다. 나는 당신이 "그것은 나에게 적합하지 않습니다. 걱정하지 마세요. 문제 없습니다"라고 쓴 것을 이해합니다. 하지만 이렇게 형편없는 후기 점수로 제 숙소를 보복하고 처벌하실 거라고는 예상하지 못했습니다. 당신을 위한 것이 아닌 것과 그것을 끔찍한 장소로 제시하는 것은 또 다른 것입니다. 이제 나는 당신이 예약하기 전에 설명, 사진 및 리뷰에 주의를 기울이지 않는 사람 중 하나라고 가정할 수 있으며 따라서 상상의 기대에 기초하여 다른 것을 기대합니다. 그리고 자신의 실수나 과실에 대해 다른 사람을 처벌하십시오. 저희 숙소는 설명과 정확히 일치하고 행복한 게스트와 행복한 호스트를 원하기 때문에 누군가가 설명에 주의를 기울이지 않았기 때문에 오해나 비현실적인 기대를 피하기 위해 긴 메시지를 통해 예약자에게 상기시키고 다시 주의를 환기시킵니다. 귀하에게 전송된 이 메시지의 중요한 부분을 다시 첨부했습니다.
"리셉션 데스크가 없습니다. 따라서 원활한 체크인을 위해 예약 시 도착 시간을 알려주는 것이 중요합니다.
- 위치는 역사적인 시내 중심가와 솔로모스 중앙 버스 정류장에서 2km 떨어져 있습니다. 도보로 25분 거리입니다. 버스로 덜. 버스 정류장 도보 2분.
- 예약의 "중요 정보"/"세세한 인쇄" 섹션에 따라 냉방 또는 난방을 위한 객실 내 에어컨은 선택 사항이며 필요한 경우 체크인 시 하루 €5의 요금으로 현금으로 지불하실 수 있습니다.
- 이곳은 대형 럭셔리 호텔이나 리조트가 아닌 작은 5개의 객실을 갖춘 게스트하우스입니다. 따뜻한 환영, 친절한 호스트, 청결함, 최고급 세제로 세탁한 침대 시트와 수건, 무료 크루아상/비스킷, 커피/차, 공용 간이 주방 공간(조리 시설 없음)에 냉장고와 전자레인지 오븐이 마련되어 있습니다. 더 많은 시설을 기대하지 마십시오. 간단히 말해서 이것은 값비싼 고급 호텔이 아닌 가격 대비 저렴한 숙박 시설입니다.
구체적인 기대사항이 있다면 말씀해주세요. 어떤 이유로든 위의 사항 중 하나라도 귀하의 요구 사항이나 기대에 부합하지 않는 경우 예약 취소를 고려할 수 있습니다. 예약 후 1시간 이내에 무료로 이 작업을 수행할 수 있습니다. 그 이후에는 취소하면 환불되지 않습니다."
내 숙소는 설명과 정확히 같습니다. 그렇지 않은 경우 낮은 점수로 불만을 제기할 권리가 있습니다. 하지만 당신이 저렴한 숙소를 예약했지만 메리어트 호텔의 수준과 시설을 기대했다는 이유만으로 저와 제 노고와 제 자리를 십자가에 못박는 것은 불공평하고 터무니없는 일입니다.
다시 한 번 악의적이고 건설적이지 않은 리뷰 점수에 대해 깊이 사과드립니다. 거기에 댓글을 달면 다른 사람들도 호스트님의 의견을 볼 수 있도록 답글을 달 수 있었지만 님은 그렇지 않았습니다. :( 리뷰 점수로 인해 내 좋은 평균 점수가 상당히 낮아질 것입니다. 이에 대해 기분이 좋으십니까? 무엇이 문제인지 물을 때 제가 할 수 있는 일이 있다면 이 악의적인 점수를 남기는 대신 부분 환불을 제안해 주셨으면 좋겠습니다. 나는 당신과의 만남, 호스팅 및 사교 활동을 기대하고 있었지만 여행을 해야 했습니다. 너무 실망했습니다 :(((( 정말 죄송합니다 :((((
이 사람이 성인인지 청소년인지 진심으로 의심스럽습니다...
(원문)
Absolutely not suitable for living, it's an office with extremely thin walls, other guests that will not respect your sleep after 22.00 h, that don't keep the tiny kitchenette clean or clean up their mess in the "livingroom", a broken toilet with mini sink and you are being filmed 24/7 inside!!!. And then the owner who accuses me for not being social?!?!? This message the owner send me after my review on booking.com, absolutely not done and very unprofessional:
Dear Hank, I am shocked, disappointed and sad with your review and low score of 4 out of 10. I did not expect this from a person that based on our communication seemed to be sociable, friendly and easy going. I understand you wrote "it's just not for me. Don't worry. No problem." But I did not expect that you would retaliate and punish my accommodation with such a terrible review score. Not for you is one thing and presenting it as a terrible place is another. I can only suppose now that you are one of those persons that do not pay attention to the descriptions, photos and reviews before booking and you therefore expect something else based on imaginary expectations. And then punish others for your own mistake or negligence. Because my place is EXACTLY as described and because we want happy guests and happy hosts we remind and draw the attention AGAIN of the bookers with a long message in order to avoid any misunderstandings or unrealistic expectations, just because someone has not paid attention to the descriptions. I attached again the important part of this message which was ALSO sent to you:
"No reception desk. Therefore it is important to advise your time of arrival when booking so that you have a smooth check in.
- Location is 2 km from historic city center and Solomos central bus station. That is 25 minutes walk. Less by bus. Bus stop 2 minutes walk.
- As per "Important Information" / "Fine Print" section of your booking air-conditioning in the rooms for cooling or heating is optional and if required is payable in cash at check in at €5/day.
- This is a small 5 rooms Guest House, and not a large luxury hotel or resort. Expect warm welcome, hospitable host, cleanliness, bedsheets and towels washed with the finest detergents, complimentary croissants/biscuits and coffee/tea and a fridge and microwave oven in the shared kitchenette area (no cooking facilities). Don't expect more facilities. In short this is a value for money budget lodging and not an expensive high stars hotel.
If you have a specific expectation please say so. If for any reason any of the above does not meet your requirements or expectations you may consider cancelling your booking. You can do this for free within one hour from your booking. After that time any cancellation is not refundable."
My accommodation is EXACTLY as described. If it was not like this you have every right to complain via low score. But to crucify me, my hard work and my place just because you booked in a budget accommodation but was expecting MARRIOT HOTEL standards and facilities is unfair and outrageous.
Again I am deeply sorry for your review score which I find malicious and not constructive. If you wrote some comments there I could reply so others can also see the hosts point of you, but you did not :( You review score will bring my good average score considerably lower. Do you feel good with this? I wish when I ask you what is wrong and if there is something I can do you could suggest a partial refund instead of leaving this malicious score. I was looking forward to meeting, hosting and socializing with you but I had to travel. I am so disappointed :(((( so sorry :(((
I sincerely doubt if this is an adult or a teenager...