마드리드의 49 최고의 스파 호텔

방이 좀 구식이긴 하나 수도꼭지등이 고풍스럽고 고급스러웠다. 냉장고 문은 모서리가 조금 부서져 있었으나 그럴 수도 있다고 생각했다. 직원들의 서비스는 친철했고 아침 식사도 고급스러운 실내와 함께 훌륭했다. 저녁에 야외레스토랑의 식사도 맛있었고 분위기도 좋았다. 위치도 훌륭하여 마드리드의 3대 박물관과 레티로 공원이 바로 숙소 부근이어서 좋았다. 슈피리어룸을 예약한 나는 한국에 돌아온후 확인할 것이 있어 리츠호텔 홈페이지에 들어가서 그 룸을 다시 보게 되었다. 그런데 홈페이지의 슈피리어룸의 사진과 내가 묵은 룸의 사진이 인테리어가 너무 달랐다. 좀 심하게 예기하면 호텔과 여관 차이랄까? 내가 처음 이 호텔에 예약할 때에는 홈페이지의 사진 분위기를 보고 예약한 것인데, 호텔방에 들어갔을 때 뭔가 좀 기대보다 못하다는 느낌은 들었지만 사진을 들고간 것이 아니기 때문에 알 수 없었으나 이제 확인해 보니 당시 왜 내가 좀 느낌이안 좋았는지 알 수 있었다. 계약은 호텔닷컴을 통해서 했으며, 슈피리어룸 사진은 리츠호텔 홈페이지와 호텔닷컴이 동일하다. 앞으로 리츠호텔 가실 분은 필히 사진을 들고 가서 방을 비교해 보셔야 할 것 같다.

오래된 호텔이라 낡았지만, 클래식하고 서비스가 인상적인 호텔, 레스토랑에서 저녁 식사도 만족 스러웠음. 리모델링이 끝나면 다음에도 방문 의사 있음.

에프터눈티세트 좋습니다. 객실은 넘비싸서..ㅋㅋ

유럽의 전형적인 고풍스러운 팰러스 등급 호텔

(Google 번역 제공) 특별한 날을 기념하기 위해 이 멋진 호텔에서 주말을 보냈는데, 모든 것이 정말 완벽했습니다. 호텔 자체도 정말 아름답고, 세심한 배려와 편안한 분위기가 인상적이었습니다. 하지만 무엇보다 잊지 못할 추억을 선사한 것은 바로 직원들이었습니다. 직원들의 친절함, 전문성, 그리고 진심 어린 배려 덕분에 기대 이상의 시간을 보낼 수 있었습니다. 모든 소통이 따뜻하고 개인적인 경험이었습니다. 처음부터 끝까지 최고의 경험이었고, 다시 방문하고 싶어집니다. 매 순간을 특별하게 만들어 주는 정말 멋진 호텔입니다. (원문) We spent a weekend at this wonderful hotel to celebrate a special occasion, and everything was simply perfect. The hotel itself is absolutely beautiful, with great attention to detail and a truly relaxing atmosphere. What really made our stay unforgettable, though, was the staff — their kindness, professionalism, and genuine care went beyond the expected to make sure we had an amazing time. Every interaction felt warm and personal. It was an exceptional experience from start to finish, and we can’t wait to come back. A truly wonderful hotel that makes every moment special.

(Google 번역 제공) 이 호텔은 모든 면에서 정말 최고예요! 무엇보다 모든 것이 편리하다는 점이 가장 눈에 띄는데, 도어맨이 처음부터 끝까지 매우 친절하고 세심하게 짐을 맡아주었고, 체크인도 전혀 걱정할 필요가 없었으며 호텔도 정말 최고였습니다. 게다가 직원들은 숙박 내내 세심하고 친절하게 응대해 특별한 경험을 선사했습니다. 불편한 점이나 문제가 생기면 몇 분 안에 해결해 주었습니다. 특별한 경험을 원하는 모든 사람에게 완벽한 선택인 만다린 마드리드를 강력 추천합니다. (원문) This hotel is spectacular in every aspect! What you notice the most is the convenience of everything, from the first second the door man was very nice and attentive with our bags, we did not have to worry about anything with the check in and the hotel was extraordinary. More than that, the staff was so attentive and nice during our whole stay and making it so special, any problem or inconvenience we communicated was solved seamlessly within minutes. I not recommend Mandarin Madrid enough, a perfect choice for anyone who is looking for an extraordinary experience.

(Google 번역 제공) 하드 제품은 잘 만들어졌어요. 서비스는 호불호가 갈릴 수 있죠. 하지만 도어맨들의 훌륭한 서비스와 시설에 대해 설명해 준 리셉션 직원에게는 찬사를 보냅니다. 제가 보기에는 레스토랑이 좀 어수선해 보였습니다. 그래도 괜찮았습니다. 음식에는 문제가 없었습니다. 서빙을 해주신 직원분들은 기억나지 않지만, 편안하게 지낼 수 있도록 정말 잘 도와주셨습니다. (원문) The hard products are well done. Service can be a mixed bag. But I have to give credit to the doormen for their wonderful service and the reception for explaining to me about the facilities. Restaurant for a lack of better word seems chaotic from my observation. But nonetheless it was still ok. No issues with the food. I can't remember the people who served me but they did a wonderful job in making my stay comfortable.

(Google 번역 제공) 아내와 저는 웰링턴 호텔 테라스에서 식사를 했고, 후기를 남기고 싶습니다. 음식은 훌륭했고 수영장도 아주 좋았습니다. 하지만 무엇보다도 카페테리아에서 서빙해 주신 바바라 씨와 메르세데스 씨, 두 분을 특별히 언급하고 싶습니다. 두 분은 우아함과 전문성, 그리고 친절함을 물씬 풍기셨습니다. 정말 만족스러웠습니다. 모든 친구들에게 이 호텔을 100% 추천하며, 꼭 다시 방문할 것입니다. 간단히 말해서, 10점 만점입니다. 사장님께서 이 점을 유념하시고 호텔 직원들을 직접 경험해 보시기를 바랍니다. (원문) Mi mujer y yo hemos comido en la terraza del hotel Wellington y queremos dejar constancia de un comentario . La comida excelente, la piscina muy bien. Pero sobretodo queremos hacer una mención especial de las dos personas que nos han atendido en la cafetería, las señoritas Barbara y Mercedes desprenden elegancia, profesionalidad y transmiten bondad. Nos vamos muy contentos , recomendamos 100% la opción a todos nuestros amigos y sin duda volveremos. En resumen un 10. Espero que sus jefes tomen nota y tengan constancia de primera mano de las personas que trabajan en su hotel.

(Google 번역 제공) 마드리드에 머무신다면 호텔 웰링턴 & 스파의 모든 것을 경험해 보세요. 원하는 모든 것을 즐길 수 있는 중심지에 위치해 있습니다. 저는 컨퍼런스 참석차 마드리드에 왔고, 클럽 라운지 이용이 가능한 7층 테라스룸에 묵었습니다. 호텔 전체 서비스가 훌륭했는데, 특히 클럽 라운지는 정말 편안했습니다. 최고급 타파스와 함께 무료 와인/맥주/주류가 제공되었고, 조식과 석식도 훌륭했습니다! 도시의 멋진 전망도 놓치지 않았습니다. 라운지의 훌륭한 서빙 직원인 후안(JUAN)은 저희가 자리에 앉기도 전에 음료를 주문해 주었습니다. 훌륭한 서비스와 친절한 직원이었습니다! 호텔 조식은 정말 훌륭했습니다. 치즈케이크는 꼭 드셔 보세요! 클럽룸 이용으로 스파 이용은 했지만, 시간이 없어서 이용하지 못했습니다. 하지만 강력 추천합니다. 체크인부터 체크아웃까지 5성급 서비스였습니다. 객실은 매우 편안했고, 방음도 잘 되어 있었으며, 도착 시 무료 케이크와 물까지 제공되었습니다. 매일 밤 맛있는 쇼트브레드 쿠키와 생수를 제공해 주었습니다. 꼭 다시 와서 같은 객실과 경험을 얻고 싶습니다! (원문) If you are going to stay in Madrid, you need the full experience of The Hotel Wellington & Spa. It is central to everything you could possibly want to do. I came for a conference and stayed at a Terrace room on 7th floor with Club lounge experience. The service was excellent in the entire hotel- especially in the Club lounge, where it was so relaxing, free wine/beer/liquor with top notch tapas- breakfast and dinner! Amazing views of the city. JUAN- wonderful server at the lounge knew our drinks before we sat down-excellent service and wonderful person! Breakfast in the hotel was phenomenol- be sure to try the cheesecake! With the Club room experience we had the spa experience but didn't have time to use it- although I highly recommend. 5 star service from check in to check out- very comfortable rooms- well insulated and we even got a courtesy cake and water upon arrival. Every night- turn down survice with delicious short bread cookies along with water bottles. Will definitely come back and get the same room and experience!

(Google 번역 제공) 마드리드 웰링턴 호텔에 묵었는데, 여러모로 정말 훌륭한 경험이었습니다. 위치는 최고였고, 시설은 우아함과 편안함을 뽐냈으며, 조식은 특히 칭찬할 만합니다. 다양하고 풍성하며 고품질의 신선한 식재료와 흠잡을 데 없는 서비스로 매일 아침을 기분 좋게 시작할 수 있게 해 줍니다. 직원들은 전반적으로 매우 세심하고 전문적이었지만, 한 가지 덧붙이자면, 호텔 입구 바로 밖 직원들은 뛰어난 친절함은 물론이고, 언제든 기꺼이 도움을 주려는 따뜻한 마음으로 돋보입니다. 이러한 따뜻한 마음 덕분에 호텔에 도착하고 떠날 때마다 더욱 환영받는 기분을 느낄 수 있었습니다. 전반적으로 매우 만족스러운 숙박이었고, 마드리드에서 고급스러운 경험을 원하는 모든 분들께 웰링턴 호텔을 강력 추천합니다. (원문) Me hospedé en el Wellington Hotel de Madrid y la experiencia fue excelente en muchos aspectos. La ubicación es inmejorable, las instalaciones transmiten elegancia y confort, y el desayuno merece una mención especial: variado, abundante y de gran calidad, con productos frescos y un servicio impecable que hace que cada mañana comience de la mejor manera. El personal en general es muy atento y profesional, aunque quiero hacer una pequeña observación: quienes se encuentran en la entrada del hotel, justo al lado de afuera, destacan no solo por su excepcional simpatía, sino también por su gran educación y disposición para ayudar en todo momento. Esa calidez genuina hace que la llegada y la salida del hotel se sientan aún más acogedoras. En conjunto, fue una estancia muy satisfactoria y sin duda recomendaría el Wellington Hotel a cualquiera que busque una experiencia de alto nivel en Madrid.

(Google 번역 제공) 시내 위치도 최고였어요! 방이 꽤 작아서 두 명이서 돌아다니기 힘들었어요. 모두 친절했지만, 호텔 투숙객인데 스파 이용료를 내야 한다는 사실에 정말 놀랐어요. 30분이라도 스파를 이용하려면 요금이 부과되었거든요. 다른 도시나 국가에서는 1박에 500달러가 넘는 호텔에 스파 이용료가 포함되어 있는 경우가 많습니다. (원문) Location in city was excellent! Room was quite small and difficult to navigate with two people. Everyone was quite nice but was very surprised that as a guest of the hotel we were required to pay for the spa, even for 30 minutes to relax. In other cities and countries, a hotel that is more than 500 a night, generally includes the spa access.

(Google 번역 제공) 도착하는 순간부터 진심으로 환영받고 세심하게 보살펴주는 느낌을 받았습니다. 프런트 데스크와 컨시어지부터 하우스키핑, 도어맨, 그리고 다른 직원들까지 모든 접점에서 최고의 서비스를 받았습니다. 제가 만난 모든 분들이 전문적이고 세심하며 매우 친절했습니다. 특히 모든 팀원들이 제가 머무는 동안 편안하고 든든한 지원을 받을 수 있도록 최선을 다해 도와주셔서 정말 감사했습니다. 바쁜 여행 일정 속에서도 차분함과 세심함, 그리고 편안한 환대가 큰 도움이 되었습니다. 꼭 다시 이 호텔을 선택할 겁니다. 위치도 정말 좋았습니다. 훌륭한 현지 레스토랑을 둘러보기에 완벽한 거점이고, 레티로 공원에서도 도보로 가까운 거리에 있습니다. (원문) From the moment I arrived, I felt truly welcomed and taken care of. The service was absolutely first-class across every touchpoint – from the front desk and concierge to housekeeping, doormen, and other staff. Everyone I interacted with was professional, attentive, and incredibly friendly. I especially appreciated how each team member went out of their way to make me feel comfortable and supported throughout my stay. They created a sense of calm, care, and effortless hospitality that made a big difference during a busy travel week. I’ll absolutely choose your hotel again. The location was also ideal – a perfect base for exploring great local restaurants and just a short walk from Retiro Park.

(Google 번역 제공) 정말 멋진 경험이었어요! 훌륭한 호텔이었고, 서비스도 훌륭했고, 마드리드에서 시간을 보내기에 최적의 위치였습니다. 매우 안전하다고 느꼈고, 헬스장과 바도 좋았습니다. 꼭 다시 묵을 거예요! (원문) Experience was amazing! Great hotel, phenomenal service and location is optimal to spend time in Madrid. Felt extremely safe - nice gym, bar area. Definitely will be staying here again!

(Google 번역 제공) 오랫동안 마드리드 최고의 호텔로 자리매김해 온 이곳은 행사 개최, 숙박, 멋진 로비에서 즐거운 오후를 보내는 등 다양한 용도로 사랑받아 왔습니다. 서비스는 흠잡을 데가 없으며, 언제든 기꺼이 도와드립니다. 객실은 편안하고 현대적이며, 세련된 감각으로 꾸며져 있습니다. 레티로 공원과 마드리드 최고의 레스토랑 몇 군데에서 도보로 단 5분 거리에 있어 위치도 완벽합니다. 저는 기회가 될 때마다 이곳에서 행사를 기획하고 있으며, 앞으로도 계속 그럴 것입니다! (원문) Hace mucho tiempo que es el mejor hotel de Madrid para realizar un evento, alojarte, pasar una tarde agradable en su fantástico lobby, etc..., el servicio es inmejorable, siempre dispuestos a ayudar en todo, las habitaciones confortables, actuales y decoradas con un gusto extraordinario. La ubicación es perfecta a cinco minutos andando del Retiro y de los mejores restaurantes de Madrid. Siempre que puedo organizo allí mis eventos y seguiré haciéndolo!

위치가 정말 좋습니다. 직원분들도 너무 친절하시구요. 시설도 되게 깔끔합니다.

아침조식 꼭 이용하세요~~최고예요.야경도 끝내 주고 주요관광지가 근방에 있어서 너무 좋았어요

(Google 번역 제공) VP 플라자 에스파냐 디자인 호텔에 두 번 묵었는데, 항상 훌륭한 서비스를 받았습니다. 객실은 매우 편안했고, 호텔 위치는 최고였습니다. 모든 곳과 가까워 마드리드 여행이 훨씬 수월했습니다. 더운 여름날에 딱 맞는 수영장도 장점입니다. 규모는 작지만, 시원하게 휴식을 취하고 즐거운 시간을 보내기에 완벽한 곳입니다. 특히 조식은 정말 훌륭합니다. 모든 취향에 맞는 다양한 메뉴가 준비되어 있어 매우 만족스러웠습니다. 게다가 호텔 직원들은 모두 친절하고 세심하게 배려해 주었습니다. 의심할 여지 없이 마드리드에 다시 올 때마다 이 호텔을 선택할 것입니다. 100% 추천합니다. (원문) Me he alojado en el VP Plaza España Design Hotel en dos ocasiones y siempre me han tratado de manera excelente. Las habitaciones son muy cómodas y la ubicación del hotel es inmejorable: cerca de todo, lo que facilita mucho la estadía en Madrid. Un plus es la pileta, ideal para los días calurosos de verano; es verdad que es pequeñita, pero cumple perfectamente con su propósito de refrescarse y disfrutar un rato. El desayuno merece una mención especial: súper completo, con una enorme variedad que satisface todos los gustos. Además, todo el personal del hotel tiene una disposición impecable y siempre están atentos a cada detalle. Sin dudas, es mi hotel elegido cada vez que vuelvo a Madrid. Lo recomiendo 100%.

(Google 번역 제공) 도착하는 순간부터 서비스가 정말 최고였습니다. 객실은 정말 멋졌고, 스타일리시하고 편안해서 다시 방문하고 싶은 마음이 들었습니다. 모든 팀이 정말 친절하고 최고의 고객 서비스를 제공해 주었습니다. ​특히 고객 경험팀(Guest Experience team)의 헌신적인 노력에 감사드립니다. 제가 실수로 두고 내린 물건을 찾아서 돌려주는 일도 정말 훌륭했습니다. 진정한 프로페셔널리즘을 보여주는 호텔입니다! 강력 추천합니다. (원문) From the moment we arrived, the service was outstanding. The rooms were amazing—stylish, comfortable, and a pleasure to return to. The entire team was incredibly helpful and provided top-notch customer service. ​A special shout-out to the Guest Experience team for going above and beyond: they did a fantastic job of locating and arranging the return of an item I accidentally left behind. True professionalism! Highly recommend this hotel

(Google 번역 제공) 컨시어지 아이린은 숙박 기간 동안 정말 귀중한 서비스를 제공해 주었습니다. 최고의 컨시어지 전통을 이어받은 그녀의 섬세한 서비스는 정말 훌륭했습니다. 도착하는 순간부터 아이린은 저희 각자의 니즈를 세심하게 파악하고 이해해 주었습니다. 뛰어난 공감 능력과 세심한 배려, 그리고 호텔 서비스 전반을 조율하는 완벽한 서비스 경험을 끊임없이 보여주었습니다. 아이린은 만성 기침 치료를 위해 당직 의사를 미리 확보해 주었습니다. 덕분에 휴가 계획을 무사히 마칠 수 있었습니다. 호텔 내 개인 미술 컬렉션에 대해 이야기를 나누던 중, 아이린은 저희 숙박의 하이라이트였던 개인 투어를 예약해 주었습니다. 마리오, 산티아고, 다니엘, 알렉스의 세심한 서비스와 저희 각자의 니즈에 대한 배려에도 찬사를 보냅니다. 제 인생 최고의 호텔 경험이었습니다! (원문) Irene our concierge provided invaluable service during our stay. In the finest concierge tradition her high touch service was outstanding. From the moment we arrived, Irene demonstrated sensitivity and awareness of our individual needs. She consistently demonstrated a superior level of empathy, attentiveness to our individual needs, and seamless service experience in coordinating the delivery of the full spectrum of this hotel’s services. Irene proactively secured an on call doctor to treat me for my chronic cough, which literally saved our vacation plans. When we were engaged in a discussion about the hotel’s onsite private art collection, she arranged for a private tour which was the highlight of our stay. Kudos also to Mario, Santiago, Daniel, and Alex for their service and sensitivity to our individual needs. This is by far the best hotel experience of my life!

(Google 번역 제공) 전반적으로 현대적인 아메리칸 타입 호텔. 리셉션이나 보이 분들의 서비스도 좋고, 방도 넓다. 뭐니뭐니해도 입지가 최고. 그란비아 거리에 있으므로, 관광에도 식사에도 편리. 소년이 입구에 서서 안심하고 사용할 수있었습니다. 상층의 테라스 레스토랑에서 보는 저녁 경치는 최고로 깨끗했습니다. (원문) 全体的にモダンなアメリカンタイプのホテル。レセプションやボーイの方々のサービスもよく、部屋も広い。何と言っても、立地が最高。グランビア通りにあるので、観光にも食事にも便利。ボーイさんが入り口に立ってるので、安心して利用できました。上層階のテラスレストランから見る夕景は最高に綺麗でした。

(Google 번역 제공) 호텔이 정말 마음에 들어요! 시설도 좋고 직원들도 정말 친절해요. 다니엘과 다리오 덕분에 짐도 잘 챙겨주고, 정말 수다도 떨었어요. 이 호텔의 샤워 시설도 훌륭하고, 화장실과 샤워실이 분리되어 있어요. 디자인도 스마트해요! 꼭 다시 올 거예요! (원문) We love the hotel so much! The facility and the staffs are so friendly. Thanks to Daniel and Dario heaps us for the luggage and very talkative. The shower in this hotel is great, the toilet is separated from the shower room. Smart design! We’ll definitely come back again!

친절하고 아름다운 최고급호텔입니다 후문이 백화점과 연결되어있어요 신선한과일과 빵이 맛있는 조식도 훌륭합니다 완벽합니다

(Google 번역 제공) 결혼 40주년을 기념하기 위해 갔는데, 리셉션이 그곳에서 열렸거든요. 주인이 바뀌었다는 게 눈에 띄네요. 당시에는 훌륭한 호텔이었지만, 지금은 아시아풍의 고급스러움을 갖춘 현대적인 호텔이 되었어요. 로라와 웨이터, 웨이트리스들이 제공한 서비스는 정말 인상적이었어요. 도착하자마자 카바 한 잔을 주었는데, 그들의 미소와 전문성은 호텔의 품격에 걸맞았습니다. 덕분에 그곳에서 보낸 두 가지 멋진 추억을 만들 수 있었어요. (원문) Fuimos a celebrar nuestro 40 aniversario de boda porque el convite fue allí. Ha cambiado de manos y se nota. Si entonces era un hotel espléndido ahora es un hotel moderno y con lujo asiático. El trato por parte de Laura y los camareros y camareras fue impresionante, nos invitaron a una copa de cava nada más llegar y la sonrisa y profesionalidad estuvieron a la altura de la categoría del hotel. Gracias porque ahora conservo dos recuerdos maravillosos de mi estancia allí

(Google 번역 제공) 강력 추천합니다. 아늑하고 매력적이며, 다양한 공용 공간과 분위기가 있습니다. 덮인 테라스는 칵테일과 간식을 즐기기에 안성맞춤입니다. 베이커리에는 자체 작업실이 있으며, 레스토랑에서는 더욱 다양한 미식 옵션을 제공합니다. 어젯밤에 갔는데, 알베르토가 "Tarde.O" 테라스에서 정말 훌륭한 서비스를 제공해 주었습니다. 세심하고 친절하며 서비스도 좋았습니다. 전반적인 분위기도 매우 좋았습니다. 그릴드 버거(추천)와 플랭크 스테이크 타코를 주문했습니다. 페이스트리 셰프 니콜라스 로자우드와 함께 베이커리에서 만든 초콜릿 디저트🍫도 맛있었습니다. (알베르토가 테이블에 가져다주면서 친절하게 설명해 주었습니다.) 서비스와 경험 모두 만족스러웠고, 음식과 음료도 즐거웠습니다. 다시 방문할 예정입니다! 라스 브라사스 데 라 카스테야나 레스토랑은 다양한 메뉴를 제공합니다. AMÓS는 칸타브리아 요리를 선보이고, Flor y Nata는 로즈우드 빌라 마그나 베이커리로, 당일 만든 디저트를 제공합니다(이는 매우 감사하고 눈에 띄는 특징입니다). (원문) Muy recomendable. Acogedor, con encanto y con diferentes espacios y atmósferas comunes. La terraza cubierta es ideal para cócteles y picar algo; la pastelería tiene obrador propio y los restaurantes con opciones gastro más variadas. Fuimos anoche y nos atendió Alberto en la terraza “Tarde.O” de forma excepcional: atento, amable y buen servicio. En general el ambiente es muy agradable. Pedimos la hamburguesa a la brasa, (recomendable) y los tacos de arrachera. El postre de chocolate 🍫 hecho en el obrador propio, en colaboración con el pastelero Nicolás Rozaud (nos lo explicó Alberto fenomenalmente cuando nos lo trajo a la mesa) también estaba muy rico. Me gustó la atención, la experiencia y disfrutamos de la comida / bebida. ¡Volveremos! El restaurante Las Brasas de la Castellana tiene una carta amplia; AMÓS es cocina del Cantábrico y Flor y Nata es la pastelería de Rosewood Villa Magna, donde ofrecen dulces elaborados en el día (lo cual se agradece y se nota)

(Google 번역 제공) 모든 디테일에 정성을 다하는 우아하고 차분한 호텔, 정말 특별한 숙박이었습니다. 객실은 아름답게 디자인되었고, 고요하면서도 완벽하게 편안했습니다. 침대는 정말 고급스러워서 제가 경험한 최고의 밤 중 하나였습니다. 최고의 우아함을 자랑하는 편안함 (원문) An exceptional stay , an elegant and discreet hotel that truly cares for every detail. The room was beautifully designed, serene, and perfectly comfortable. The bed was pure luxury, offering one of the best nights of sleep I’ve ever had. Elegant comfort at its finest

(Google 번역 제공) 이 호텔 정말 좋아요. 몇 번 묵었는데 항상 좋은 경험이었어요. 도어맨들은 정말 친절하고, 컨시어지와 프런트 데스크 직원들은 친절하고, 하우스키핑도 훌륭했어요. 살라망카 지역이라 위치가 정말 좋아요. 가장 마음에 드는 건 이 호텔에 있는 다양하고 훌륭한 레스토랑이에요. 아침, 점심, 저녁, 그리고 그 사이사이의 모든 메뉴가 정말 훌륭해요. 이렇게 잘 정비된 시스템을 운영하고 호텔 곳곳에서 5성급 서비스를 제공하는 관리 직원들에게 찬사를 보냅니다. 정말 잘했어요! 다음에 또 올게요! (원문) Love this hotel. We have stayed here a few times and have always had a lovely experience. The doormen are wonderfully helpful, concierge and front desk staff are lovely, and the housekeeping is outstanding. The location is great in the Salamanca area. By far our favorite is the variety and quality of the restaurants on this property. Breakfast, lunch, dinner and in-between is spectacular. Kudos to the management staff for running such a well oiled machine and giving 5 star service in every corner of this property. Job well done! We will be back!

(Google 번역 제공) 결혼식 피로연에 초대받아 랍스터 샐러드, 푸아그라를 곁들인 소고기 안심, 그리고 스페인 소스 메뉴를 받았습니다. 아주 클래식하면서도 최고급 재료를 사용하여 훌륭하게 조리되었습니다. 칵테일 메뉴 중에서도 세비체가 단연 돋보입니다. 정말 좋은 경험이었습니다. (원문) Fuimos invitados al convite de una boda y nos ofrecieron un menú de ensalada con bogavante, solomillo de ternera con foie y salsa española. Muy clásico pero excelentemente elaborado y con género de primera. Del cóctel precio, destacar el ceviche. Muy buena experiencia

(Google 번역 제공) 다시 찾는 건 언제나 즐거운 일입니다. 마드리드 최고의 호텔입니다. 서비스는 최고이고, 조식과 음식은 정말 훌륭합니다. 제가 묵었던 호텔 중 최고였습니다. 객실은 24시간 내내 청소됩니다. 100% 추천합니다. (원문) Siempre es un placer volver. El mejor hotel de Madrid, el servicio inigualable, los desayunos y la comida es espectacular. De los mejores hoteles en los que me he quedado. La limpieza en las habitaciones es a todas horas. 1000/10 recomendado

디자인으로 유명하다고 해서 기대했는데 생각보다는 평범한 부따끄 호텔이랄까요.. 대신 욕실이 엄청 넓고 편리했어요. 다리미까지 구비되어 있고요. 어메니티 향기가 좋았어요. 리셉션도 쏘쏘. 위치가 좀 애매해요..왕궁 빼고는 어디와도 가깝지 않은ㅎㅎ

직원들 영어 잘하고 친절하다. 깨끗하고 침대가 매모리폼 같은걸 쓰는지 푹신하다.

(Google 번역 제공) 호텔은 흠잡을 데가 없어요. 객실은 아름답고 깨끗해요. 조식도 이용했는데, 아주 다양하고 풍성했어요. 마드리드에서 하루 종일 지친 후에는 웰니스 센터가 유용할 거예요. 호텔 위치는 도시를 둘러보기에 아주 좋고, 대부분의 명소와 관광지까지 걸어서 갈 수 있어요. (원문) I can't fault the hotel. The rooms are beautiful, clean. I took advantage of the breakfast, it was very varied and rich. The wellness center will come in handy after a whole day in Madrid. The hotel's location is excellent for exploring the city, most of the sights and attractions can be reached on foot.

(Google 번역 제공) 호텔 숙박은 정말 훌륭했습니다. 객실은 넓고 편안하며 매우 깨끗했고, 멋진 전망까지 펼쳐져 휴식을 취하기에 완벽했습니다. 조식 뷔페는 훌륭했고, 모든 취향에 맞는 다양한 메뉴와 고품질의 식재료를 갖추고 있었습니다. 호텔 시설은 모든 것이 흠잡을 데 없이 깨끗했습니다. 헬스장은 완벽하고 잘 갖춰져 있었고, 수영장은 넓고 쾌적해서 휴식을 취하기에 아주 좋았습니다. 직원들은 친절하고 세심하게 도움을 주는 것으로 유명하며, 항상 세심하게 배려해 주었습니다. 전반적으로 평화로운 분위기 속에서 매우 편안하게 숙박했습니다. (원문) Mi estadía en el hotel fue maravillosa. Las habitaciones son amplias, cómodas, muy limpias y con una vista increíble, perfectas para disfrutar. El desayuno buffet es excelente, con gran variedad de opciones para todos los gustos y productos de muy buena calidad. En cuanto a las dependencias del hotel, todo está impecablemente limpio; el gimnasio es completo y bien equipado, y la piscina es amplia y muy agradable para relajarse. El personal destaca por su amabilidad y disposición, siempre muy atentos La estadia en general fue muy cómoda con un ambiente tranquilo

(Google 번역 제공) 훌륭한 호텔이었고, 조용하고 위치도 좋았습니다. 모든 시설을 이용할 기회는 없었지만, 아침 식사는 세계 최고였습니다. 객실은 환상적이고 직원들은 정말 세심하게 배려해 주었습니다. 다만 객실의 작은 단점은 욕실(화장실)과 분리되어 있어서 프라이버시가 부족했습니다. 젖은 수건을 걸 공간도 부족했습니다. 꼭 다시 방문하고 싶습니다. (원문) Superbe hotel, au calme, bien situé. On a pas eu l'occasion d profiter de toutes les installations, mais le petit déjeuner est le meilleur au monde. Les chambre sont top, le personnel est au petit soin. petit bémol dans la chambre, la séparation avec la salle de bain ( toilette), manque d'intimité. Manque aussi de quoi étendre les serviettes mouillées. Je reviendrais

(Google 번역 제공) 시내 중심부에 위치해 최적의 입지를 자랑합니다. 객실은 넓고 헤어드라이어, 세면도구, 수건 등 필요한 모든 것이 갖춰져 있습니다. 시설도 매우 좋고, 직원들의 청결 상태도 흠잡을 데가 없습니다. 모든 것을 깔끔하게 정돈해 주시고 필요한 물품도 항상 채워주십니다. 조식 뷔페는 제철 과일을 포함하여 모든 취향에 맞는 음식으로 구성되어 있어 꿈만 같습니다. 편안하게 쉬기에 최고의 장소입니다. 1000번도 더 다시 방문하고 싶은 강력 추천 호텔입니다! (원문) Ubicación perfecta en medio de la ciudad, las habitaciones son espaciosas y tienen todo lo necesario, tienen secador de pelo, artículos de limpieza personal y toallas suficientes, es muy lindo y la limpieza del personal es perfecto, dejan ordenado y además reponen constantemente. El desayuno buffet es un sueño, hay comida para todos los gustos incluyendo frutas de temporada, definitivamente el mejor lugar para quedarse y estar tranquilo. Volvería mil veces, muy recomendado!

(Google 번역 제공) 이곳에 머물 수 있어서 정말 기뻤고, 훌륭한 서비스에 정말 감사했습니다. 도착하는 순간부터 모든 팀원들이 마치 집에 있는 것 같은 편안함을 선사해 주었습니다! 같은 체인 호텔임에도 불구하고, 모든 직원들이 저에게 특별한 친절과 전문성, 그리고 세심한 배려를 보여주었습니다. 특히 아침 식사 때 엘레나와 크리스티나의 친절하고 흠잡을 데 없는 서비스에 감사드립니다. 리셉션 팀의 루시아, 후안, 사라의 세심함과 친절함에도 감사드립니다. 특히 이치아르, 카르멘, 소냐의 친절하고 헌신적인 서비스에도 감사드립니다. 모두 정말 최고였습니다! 모든 것이 완벽하게 준비되어 있었고, 기대 이상의 경험을 선사해 주었습니다. 훌륭한 환대를 해주신 모든 팀원분들께 감사드립니다! (원문) Tuve el placer de alojarme aquí y no puedo estar más agradecida por el excelente trato recibido. Desde mi llegada, todo el equipo me hizo sentir como en casa! A pesar de pertenecer a la misma cadena, me trataron con una amabilidad, profesionalidad y atención excepcionales. Quisiera dar un agradecimiento especial a Elena y Cristina del desayuno por su simpatía y servicio impecable; a Lucia, Juan y Sara del equipo de recepción por su atención y cercanía; y especialmente a Itziar, Carmen y Sonia por su amabilidad y dedicación en todo momento, sois unas cracks! Todo estuvo perfectamente organizado y la experiencia superó mis expectativas. ¡Gracias a todo el equipo por la maravillosa hospitalidad!

(Google 번역 제공) 유럽에서 묵었던 호텔 중 최고였어요. 정말 멋진 곳이었고, 상점들과도 가까웠고, 시장 맞은편에 위치해 있었어요. 깨끗하고, 건축 양식도 훌륭했고, 직원들도 정말 친절하고 세심했어요. (매일 방에 과일, 초콜릿, 지역 특산품으로 만든 비스킷 등 간단한 간식을 준비해 주셨어요.) 추가 서비스도 정말 마음에 들었어요. 다리미를 요청했더니 무료로 가져다주셨어요. 침대는 정말 최고였어요! 아름다운 라운지 공간에서 흘러나오는 피아노 소리는 정말 편안했고, 벽에는 바다 이끼가 있어 마치 자연 속에 있는 것 같은 기분을 느낄 수 있었어요! 유럽에서 가장 오래된 엘리베이터 중 하나가 아직도 운행 중이라 최신 엘리베이터보다 훨씬 좋았어요. 😄 딱 하나 아쉬운 점이 있다면 조식 공간이 좀 더 다양했으면 하는 거예요. 모든 음식이 신선하고 맛있었고, 조식 메뉴에서 주문해서 먹을 수도 있었어요. 멋진 숙박을 선사해 주셔서 감사합니다 🙏 (원문) One of the best hotels we stayed in Europe. Amazing place,close to shops and opposite one of the markets. Clean , amazing architecture, super attentive and friendly staff (every day we had little treats in our room, fruits, chocolate, biscuits from local makers) and I really appreciated the extras. We asked for an iron in our room and was delivered for free. The beds were the most relaxing ever! The piano vibes in the beautiful lounge area so relaxing and the sea moss on the walls made us feel like we were in nature! They also have one of the oldest elevators in Europe still functioning. So much nicer than the modern ones 😄 The only thing I would add to is the breakfast area to have a bit more of a variety. Although everything was fresh and delicious and you can also have some food ordered from their breakfast menu. Thanks for an amazing stay 🙏

(Google 번역 제공) 이 호텔은 현대적인 편의시설을 갖춘 정말 아름답고 유서 깊은 호텔입니다. 직원들은 훌륭하고, 식당 음식은 맛있으며, 객실은 넓고 잘 꾸며져 있습니다. 특히 조식 식당의 사라(Sarah)는 정말 훌륭했습니다. 매일 아침 따뜻하게 맞아주셨고, 저희가 좋아하는 아침 메뉴를 기억해 주셨으며, 매우 효율적이시고 정말 즐거운 시간을 보내셨습니다. 매일 아침 그녀를 뵙는 것이 정말 기대되었습니다! 그녀는 이 멋진 호텔의 진정한 보석이자 중요한 자산입니다!! 멋진 경험을 선사해 주신 모든 분들께 감사드립니다! 제 마음은 마드리드에 있으니, 다시 올지도 모르겠네요! (원문) This is a truly beautiful historic hotel with modern amenities. The staff is exceptional, the food in the dining establishments is delicious and the rooms are spacious and well appointed. Sarah in the breakfast dining was a standout - she treated us each morning with a warm welcome, remembered what our breakfast favs were and was so efficient and truly a pleasure. We looked forward to seeing her each morning! She is truly a gem and an important asset to this amazing hotel!! Thank you all for a wonderful experience! My heart belongs in Madrid so who knows - I might be back!!

(Google 번역 제공) 이곳에서 스파 데이를 즐기고 난 후, 딸과 저는 리셉션 옆 라운지/바에서 식사를 했습니다. 서비스는 정말 최악이었고 음식도 형편없었습니다. 아무도 테이블에 앉아 있지 않아서, 몇 번이고 누군가 우리 테이블에 앉아달라고 부탁해야 했습니다. 함께 나눠 먹을 전채 요리와 똑같은 메인 요리를 주문했습니다. 거의 30분을 기다린 후 모든 요리가 나왔습니다. 전채 요리는 차가웠고 메인 요리 중 하나는 잘못 나왔습니다. 22분을 더 기다려서야 메인 요리가 나왔는데, 감자튀김을 제외하고는 너무 차가워서 웨이터에게 알렸습니다. 아무것도 나오지 않았습니다. 너무 배가 고팠고 딸이 이미 먹었기 때문에 마지못해 먹기로 했습니다. 계산서를 요청하고 메인 요리를 빼달라고 했지만 거절당했습니다. 매니저와 통화하고 싶다고 하자, 커피를 서빙하던 여성이 매니저라고 말하며 저희 테이블로 왔습니다. 실제 매니저와 통화하고 싶다고 하자, F&B 매니저인 마티아스가 저희와 통화하러 왔습니다. 그는 메인 요리를 빼달라고 하지 않아서 호텔 매니저와 통화하고 싶다고 했습니다. 우리는 다시 호텔 디렉터와 통화했으니 두 번째 메인 비용을 지불해야 한다고 말하며 거절당했습니다. 나중에 마티아스는 우리가 먹는 것에 대한 비용을 "호텔 지시"에 따라 지불해야 한다고 말했습니다. 그는 거짓말을 하고, 호텔 디렉터와 통화했다고 속여 사건을 왜곡했습니다. 그 결과 우리는 경찰의 위협을 받았고, 딸이 직접 경찰에 신고했습니다. 딸에게 전화를 걸어 경찰은 불만 양식을 작성해야 한다고 설명했고, 그중 하나는 마티아스가 주었습니다. 우리는 양식을 영어로 작성했고, 마티아스는 스페인어로 작성했고, 그는 15분을 기다린 후 도장을 찍어주었습니다. 우리는 그에게 그가 쓴 내용을 번역해 달라고 요청했지만, 그는 자신이 쓴 내용을 구두로 설명하거나 진실을 매우 창의적으로 왜곡하여 날조했다고 말하자 거부했습니다. 안타깝게도 그는 많은 거짓말을 했기 때문에 이제 우리는 LinkedIn에서 이메일과 메시지를 주고받은 CEO인 Victor Vacas에게 이 문제를 제기하고 있습니다. 고객이 항상 옳은 것은 아니지만, 절대 일어나서는 안 될 일이 하나 있습니다. 바로 호텔 직원이 거짓말을 하고 사실을 왜곡하여 원래 주문이 잘못되어 30분을 기다린 후 22분을 더 기다린 차가운 음식 값을 지불하라고 요구하는 것입니다. 서비스 개념이나 원칙이 없는, 논쟁적이고 훈련되지 않은 직원들을 경험했습니다. 이는 원칙의 문제이지 20유로의 비용이 아닙니다. (원문) Having been treated to a spa day here, my daughter and I ate in the lounge/bar area adjacent to reception. The service was absolutely terrible and the food very bad. No one attended the tables, we had to repeatedly ask for someone to attend our table. We ordered a starter to share and the identical mains. After waiting almost 30 minutes everything came out together. The starter was cold and one of the mains was wrong. We waited a further 22 minutes for another main which apart from the fries was stone cold and we informed a waiter. Nothing was offered. So hungry and as my daughter had eaten, I reluctantly chose to eat it. Asking for the bill requesting the main get removed it was refused. Allied to this asking to speak with a manager a lady serving coffees came to our table informing us she was a manager. Asking to speak to an actual manager the F&B Manager Matias came to speak with us. He refused to remove the main, so we asked to speak with the Hotel Manager. We were again refused saying he was too busy telling us he spoke to the Hotel Director and we must pay for the second main . Later Matias said it was the “hotel direction” that we have to pay for what we eat. He lied, twisted events inferring he spoke to the Hotel Director which he did not. This resulted in us being threatened with the Police so my daughter called the Police herself. Over the phone to my daughter the Police explained we need to complete a complaint form, one of which Matias gave us. We completed the form in English, Matias in Spanish and he stamped it after keeping us waiting 15 minutes to do so. We asked him to translate what he’d written, he refused then when verbally accounting for what he’d written/stated it was a very creative twisted fabrication of the truth. Sadly he told many lies so we are now taking this up with Victor Vacas the CEO who we have e-mailed and messaged on LinkedIn. Customers are not always right but one thing should never happen and that’s a hotelier staff member, lie and twist the facts and order you to pay for a cold meal that was originally the incorrect order and one that we waited 30 minutes for followed by another 22 minutes. We experienced argumentative ill-trained staff that have no real concept of service or principles. This is a matter of principle and not the €20.00 cost.

(Google 번역 제공) 아름다운 객실을 갖춘 아름다운 호텔입니다. 깨끗하고 편안합니다. 스파는 훌륭하고 마사지사들은 훌륭합니다. 프런트 데스크의 발렌티나는 세심하고 친절하며 배려심이 깊었고, 제가 묵을 때마다 선호하는 곳을 기억해 주었습니다. 로비/바는 아름답고 활기찬 분위기입니다. 라이브 음악이 흐르고 페드로는 최고의 칵테일과 무알코올 칵테일을 만듭니다. (원문) Beautiful hotel with beautiful rooms. Clean and comfortable. Spa is lovely and the masseuses are excellent. Valentina at the front desk is attentive, kind and accommodating and remembered my preferences from one stay to the next. Lobby/bar area is beautiful with a lively vibe - live music and Pedro makes the best cocktails and mocktails.

(Google 번역 제공) 스파를 즐긴 후 브런치를 먹었는데 정말 맛있었습니다. 모든 음식이 맛있고 아름답게 차려져 있었고, 서비스도 훌륭했습니다. 다이닝룸도 정말 멋졌습니다. 저희를 담당했던 서버 사샤는 정말 프로페셔널한 분이셨어요. 식사 내내 저희를 세심하게 챙겨주셨어요. 분위기도 좋았고, 브런치 시간에 하프 연주도 해주셨어요. 정말 최고였어요! 축하드려요! 꼭 다시 방문하고 싶어요. 강력 추천합니다. 정말 감사합니다. (원문) Después de disfrutar del spa, hemos degustado el brunch, y nos ha encantado. Estaba todo muy rico, bien presentado y la atención muy buena. El salón precioso. Sasha fue nuestra camarera, y fue muy buena profesional; nos atendió muy bien durante toda la comida. Fue todo en un ambiente muy agradable y con un músico que amenizaba el brunch con el arpa , tocaba increible; ¡ Enhorabuena ! Para repetir la experiencia. Muy recomendable. Muchas gracias.

(Google 번역 제공) 도시 한가운데에 위치한 독특하고 매력적이며 우아한 호텔입니다. 모든 직원들이 따뜻하게 맞아주었고, 항상 친절하고 전문적인 서비스를 제공해 주었습니다. 지금까지 묵어본 유럽식 호텔 중 단연 최고였습니다. 정말 보석 같은 곳이었습니다. 조식을 담당해 주신 사라 씨가 제공해 주신 훌륭한 서비스에 감사드립니다. 시간이 된다면 활기 넘치는 마드리드의 오아시스 같은 스파도 이용해 보세요. 별 다섯 개! (원문) A uniquely charming and elegant hotel in the midst of the City. We were warmly welcomed by all of the staff, who were always helpful and professional. Quite possibly the best European-style hotel we have ever had the pleasure to stay at; a real gem. We want to acknowledge the Magnifico service provided by Sara, who oversees the breakfast experience. If time allows, thy the spa - an oasis in the busy and vibrant city of Madrid. Five Stars!!

(Google 번역 제공) 우르소 호텔은 완벽한 위치에 자리 잡고 있어 시내 곳곳으로 걸어갈 수 있고, 카페와 지역 상점들도 가깝습니다. 호텔의 서비스와 직원들은 정말 친절하고, 항상 미소를 지으며, 세심하고, 훌륭한 팀워크를 자랑합니다. 객실은 아주 넓고, 아름다운 인테리어에 매우 편안합니다. 우르소에 묵는 것을 추천합니다. 로비, 도서관, 바, 조식 레스토랑은 매력적이고 아늑하며, 완벽한 장소감을 자랑합니다! 우르소가 정말 마음에 들었고, 강력 추천합니다! (원문) The Urso hotel is in a perfect location, walkable to all areas of the city and close to cafes and local shops. The service and staff at the hotel are incredibly friendly, helpful, always smiling, attentive and just a wonderful team. The rooms are a very nice size, very pretty decor and very comfortable. I would recommend staying at the Urso, the lobby, library, bar area and breakfast restaurant are charming, inviting and it has a perfect sense of place! Loved the Urso would highly recommend it!

시설 깨끗하고 마요르 광장 앞이라 뷰와 위치가 굉장히 좋습니다. 조식은 1인 24유로로 약간 비싸서 조식 포함으로 예약하시는 걸 추천합니다. 그리고 전용주차장이 없고 parking mayor라는 주차장에 차를 주차해야하는데, 이 주차장이 호텔에서 도보로는 2분인데 차로는 17분입니다. 마드리드 지리 모르시면 특히 밤에는 길이 막히거나 해서 30분 넘게 헤매실 수도 있습니다. 그래서 차를 가지고 오시는 분들에게는 추천하지 않습니다.

(Google 번역 제공) 정말 완벽하고 로맨틱한 주말이었습니다! 도착하는 순간부터 항상 미소 짓고 세심하게 배려해 주시는 직원들의 친절함과 전문성에 매료되었습니다. 객실은 훌륭하고 편안했으며, 모든 것이 완벽하게 준비되어 있었습니다. 매일 아침 제공되는 다양하고 맛있는 조식은 정말 특별한 경험이었습니다. 서비스부터 세심한 부분까지 모든 것이 잊지 못할 추억을 선사했습니다. 모든 직원분들께 프로포즈를 했는데, 준비 과정에서 정말 훌륭했습니다. 진심으로 감사드립니다. 멋진 추억을 안고 떠나게 되어 기쁩니다. 특별한 경험을 원하시는 모든 분들께 이곳을 강력 추천합니다. (원문) Un week-end en amoureux absolument parfait ! Dès notre arrivée, nous avons été charmés par la gentillesse et le professionnalisme du personnel, toujours souriant et attentionné. La chambre était magnifique, très confortable et parfaitement préparée. Le petit-déjeuner, varié et délicieux, a été un vrai régal chaque matin. Tout, du service aux moindres détails, a contribué à rendre ce séjour inoubliable. Demande en mariage faite tout le personnel au top pour cette préparation. Milles mercis de tout notre coeur Nous repartons avec de merveilleux souvenirs et nous recommandons vivement cet établissement à tous ceux qui souhaitent vivre un moment d’exception

(Google 번역 제공) 이 호텔은 예상보다 훨씬 마음에 들었습니다. 번화하고 관광객이 많은 마요르 광장에 위치해 있다는 점에 대해 약간 의구심이 들었지만, 결국 괜찮았고, 중심부에 위치한 것도 정말 좋았습니다. 예약한 스탠다드룸은 작을 줄 알았는데, 다른 분들이 언급했듯이 특히 욕실이 좁았지만 매우 효율적으로 구성되어 있어 전혀 불편함이 없었습니다. 게다가 시설도 잘 갖춰져 있었고 침대도 매우 편안했습니다. 저희 방은 안뜰을 향해 있었는데, 이것도 단점이 될 수 있다고 생각했지만, 매우 조용하고 채광이 좋아서 괜찮았습니다. 에어컨도 매우 조용하고 효율적이었습니다. 호텔은 깔끔하게 꾸며져 있었고, 루프탑 수영장은 작지만 멋진 휴식 공간이 있어서 결국 이용하지는 않았지만, 수영장이 있다는 것만으로도 좋았습니다. 대부분의 직원들은 (몇몇 예외는 있었지만) 친절하고 도움을 많이 주었습니다. 유일하게 아쉬웠던 점은 조식 패키지였습니다. 체크인할 때 조식을 함께 주문하면 1인당 21유로로 할인된다는 것을 알고 있었습니다. 하지만 나중에 이 혜택은 숙박 기간 동안 *매일* 아침 식사를 그곳에서 먹는 경우에만 적용된다는 것이 명확해졌습니다. 다른 면에서는 훌륭한 호텔인데, 저희에게는 불필요하게 저렴하고 배려가 없는 서비스라고 생각되어 '서비스'에서 별 하나를 뺐습니다. 전반적으로, 특히 저희처럼 좋은 가격을 찾을 수 있다면 마드리드 중심부에 머물기에 강력 추천합니다. (원문) We liked this hotel even better than I had expected. I had some doubts about being located on the busy and touristy Plaza Mayor, but it turned out to be fine, and we really appreciated the central location. I had expected the standard room we reserved to be small, and it was compact, especially the bathroom as others have mentioned, but very efficiently laid out, and we had no issues with it. Plus it was well-appointed, and the bed very comfortable. Our room was facing the inner courtyard, which again I thought might be a disadvantage, but it was fine as it was very quiet, and there was lots of light. We also appreciated the very quiet and efficient AC. The hotel is nicely appointed, and the rooftop pool, although small, has a nice sitting area and even though we didn't end up using it, it's nice to have that option. Most staff (with the usual couple of exceptions) were friendly and helpful. The only thing we didn't like was the breakfast package - upon check-in, we had understood that, if we ordered breakfast together the price would be discounted to €21 each; however, this was later clarified to only apply if you ate breakfast there *every day* of your stay. This to us seemed really unnecessarily cheap and inconsiderate on the part of an otherwise excellent hotel, so docking a star from 'Service' for that. Overall though, and especially if you can find a good deal as we did, highly recommended for a stay in central Madrid.

(Google 번역 제공) 정말 멋진 호텔이었어요. 아름다운 분위기와 인테리어. 모든 것이 향기로웠고, 서비스도 훌륭했습니다. 위치도 훌륭했고, 저희 객실에서는 광장이 정말 잘 보였습니다. 침대도 아주 편안하고 샤워 시설도 훌륭했습니다. 특히 실내 수영장이 정말 마음에 들었습니다. 강력 추천합니다. (원문) Truly delightful hotel. Beautiful atmosphere and decor. Everything smells divine. Wonderful service. Location is amazing and our room had a great view of the plaza. Very comfortable beds and great showers. Especially loved the indoor pool. Can’t recommend highly enough.

(Google 번역 제공) 이 호텔에서 정말 최고의 시간을 보냈어요. 강력 추천합니다. 위치도 훌륭할 뿐만 아니라 호텔 자체도 정말 훌륭해요. 멋진 분위기에 아름답게 꾸며져 있고, 저희 방에는 마요르 광장이 내려다보이는 발코니가 있어서 정말 좋았어요. 직원들도 정말 친절하고 도움이 많이 됐어요. 지금까지 묵었던 호텔 중 가장 마음에 드는 곳 중 하나였어요. (원문) We had the absolute BEST stay at this hotel, and I can’t recommend it enough. Not only is the location stellar, but the hotel itself is phenomenal. It has a cool vibe, is decorated beautifully, and our room had a balcony overlooking the Plaza Mayor which was fun. The staff was so friendly and helpful. One of my favorite hotels we’ve ever stayed in.

(Google 번역 제공) ⭐ 페스타나 플라자 마요르 마드리드에서의 완벽한 숙박! 이 호텔은 웅장한 플라자 마요르 바로 앞에 위치해 있어 최적의 입지를 자랑합니다. 객실은 아늑하고 아름답게 꾸며져 있으며, 흠잡을 데 없이 깨끗합니다. 친절하고 세심하며 항상 대기 중인 직원들 덕분에 마치 집에 온 듯한 편안함을 느낄 수 있습니다. 스파는 매우 쾌적하며, 수영장과 사우나가 있어 관광 후 휴식을 취하기에 완벽합니다. 꼭 다시 방문할 거예요! 🌟 (원문) ⭐ Un séjour parfait au Pestana Plaza Mayor Madrid ! Hôtel idéalement situé, directement sur la magnifique Plaza Mayor. Les chambres sont cosy, joliment décorées et d’une propreté impeccable. On s’y sent comme chez soi, grâce à un personnel discret, attentionné et toujours à l’écoute. Le spa est très agréable, avec une piscine et un sauna parfaits pour se détendre après une journée de visite. J’y reviendrai avec grand plaisir et sans hésiter ! 🌟

(Google 번역 제공) 이 호텔에서 신혼여행을 정말 멋지게 시작했어요. 3박을 묵었는데, 항공편 때문에 엄청 일찍 도착했는데, 직원들이 스파에서 샤워를 할 수 있게 해줘서 정말 기뻤어요. 머무는 내내 직원들이 친절하고 배려심이 많았어요. 조식과 조식 홀은 아름답고 맛있었습니다. 플라자 스위트에서 바라보는 전망은 정말 숨 막힐 듯 아름다웠어요. 벌써 이곳이 그리워지네요. 꼭 다시 올 거예요. 페스타나 팀, 정말 고마워요. (원문) We had the most wonderful start to our honeymoon at this hotel. Stayed 3 nights. Arrived super early due to our flight and the staff offered us a shower in the spa, which was a pleasant surprise. They were kind and accommodating throughout our entire stay. The breakfast and breakfast hall were beautiful and delicious. The views from our plaza suite were breathtaking. I miss this place already. We will certainly be back. Thank you Pestana team.

바로크 시대를 대표하는 화가 Diego Velazquez 작품에서 영감을 받은 호텔. 아름다운 인테리어와 유서 깊은 역사를 간직한 곳. 13c 수녀원이었던 19c 궁전과 에가공작 궁전을 아방가르드 스타일로 결합시켰슴. 단, 큰 리무진 버스의 경우 호텔 앞까지 진입이 불가하고... 다음날 포터 서비스를 안해주려고 함. 5성 호텔인데, 서비스 마인드가 조금 부족한듯 함.

위치도 좋고 훌륭함.

(Google 번역 제공) 2025년 10월, 아내와 저는 그란 호텔 멜리아 팔라시오 데 로스 두케스에서 결혼 25주년을 축하했습니다. 첫 방문부터 호텔이 마음에 들었고, 저희가 찾던 것과 완벽하게 어울렸습니다. 위치도 좋았고, 예식을 올릴 산티아고 성당과 매우 가까웠으며, 우아함과 고급스러움까지 완벽했습니다. 행사 담당자인 마르타 C.는 행사 9개월 전, 첫 연락부터 저희를 따뜻하게 맞아주었습니다. 모든 절차가 놀라울 정도로 간단했고, 저희가 요청한 모든 것이 충족되었으며, 따뜻하고 전문적이며 항상 최고의 서비스를 제공했습니다. 덕분에 저희는 이 특별한 날을 위해 딱 맞는 장소를 선택했다는 확신을 갖게 되었습니다. 행사 내내 모든 것이 완벽했습니다. 마드리드 역사 지구에 있는 진정한 보석과 같은 이 호텔의 숨겨진 아름다운 안뜰에서 열린 칵테일 리셉션부터, 안뜰에서 즐긴 훌륭한 음식과 그 후의 음료까지 모든 것이 훌륭했습니다. 온 가족이 장소, 시설, 음식 모두에 만족했습니다. 행사는 호텔에서 하룻밤을 묵으며 마무리되었고, 무료 과일 바구니와 샴페인이 제공되는 슈페리어룸으로 업그레이드되었습니다. 다음 날 아침 식사는 최고였습니다. 햄 슬라이스를 비롯한 다양한 별미가 준비되어 있었죠. 이 호텔에 완전히 반했고, 매년 결혼기념일마다 꼭 다시 와서 맛있는 저녁을 먹고 추억을 떠올릴 겁니다. 모든 팀원들, 특히 이벤트 부서의 마르타 C. 님께 진심으로 감사드립니다. 진정한 전문가이셨죠. (원문) Mi mujer y yo celebramos nuestro 25 aniversario de boda en el Gran Hotel Meliá Palacio de los Duques en octubre de 2025. El hotel nos gustó mucho desde la primera visita, y encajaba a la perfección con lo que buscábamos: ubicación, muy cerca de la Iglesia de Santiago donde celebrábamos la ceremonia, y elegancia y lujo. Marta C. (de eventos) nos trató de maravilla desde el primer contacto, unos 9 meses antes del evento. Todo el proceso fue francamente sencillo, con facilidades a todo lo que pedíamos y un trato cercano, profesional y en todo momento exquisito. Nos hizo sentir francamente bien y seguros de haber elegido el lugar correcto para un día tan especial. Durante la celebración, todo fue de maravilla, desde el cóctel en el increíble patio escondido de este hotel, una auténtica joya en pleno centro histórico de Madrid, pasando por la comida de excelente calidad y las copas posteriores nuevamente en el patio. Toda la familia quedó encantada del lugar, la calidad de las instalaciones y de la comida. Rematamos el evento quedándonos a dormir en el hotel, donde nos dieron una habitación superior a la contratada, con detalle de cesta de frutas y champagne de cortesía. El desayuno al día siguiente de absoluta calidad, incluyendo cortador de jamón entre otras muchas exquisiteces. Sin duda quedamos enamorados de este hotel, y volveremos cada año por nuestro aniversario seguro a cenar y recordar lo genial que lo pasamos. Mil gracias a todo su equipo y especialmente a Marta C., de eventos, una gran profesional.

(Google 번역 제공) 정말 멋진 숙박이었습니다! 아름다운 호텔에 훌륭한 서비스까지 더해졌습니다. 객실 체크인 시 몇 가지 문제가 있었지만 매우 신속하게 해결해 주었습니다. 호텔 자체와 공용 공간은 아름답고 고급스러웠습니다. 객실은 깨끗하고 아름답게 꾸며져 있었지만, 약간의 사용감이 있었습니다. 하지만 침대는 매우 편안했고, 턴다운 서비스도 마음에 들었습니다. 조식 메뉴도 아주 좋았습니다. 강력 추천합니다! (원문) Wonderful stay! Beautiful hotel with excellent service. We had a few issues upon checking into our room, but they were very promptly resolved. The hotel itself and the common areas are beautiful and luxurious. The room, while clean and beautifully decorated, showed a bit of wear and tear. However, the bed was very comfortable and we loved the turn down service. The breakfast selection was also very nice. Would recommend!

(Google 번역 제공) 팔라시오 데 로스 두케스 그란 멜리아에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다. 도착하는 순간부터 서비스는 따뜻하고 전문적이었으며, 모든 디테일에 세심한 배려가 느껴졌습니다. 호텔 자체도 유서 깊은 아름다움을 간직하고 있어 정말 아름답습니다! 객실은 넓고 아름답게 꾸며져 있었으며, 곳곳에 세심한 배려가 느껴졌습니다. 특히 옥상 수영장과 테라스는 왕궁과 도시의 숨 막힐 듯 아름다운 전망을 선사하며 최고의 하이라이트였습니다. 조식은 다양하고 신선하며 고급스러운 메뉴와 훌륭한 서비스로 훌륭했습니다. 모든 직원들이 특별한 숙박을 위해 최선을 다했고, 특히 세심한 배려는 이 호텔을 더욱 특별하게 만들었습니다. 왕궁, 극장, 마드리드 최고의 레스토랑과 상점에서 단 몇 걸음 거리에 있어 위치가 완벽하면서도 조용하고 평화로운 분위기를 자아냅니다. 팔라시오 데 로스 두케스 그란 멜리아는 강력 추천합니다. 다음 마드리드 방문에도 꼭 다시 묵을 것입니다. (원문) We had an absolutely incredible stay at Palacio de los Duques Gran Meliá. From the moment we arrived, the service was warm, professional, and attentive to every detail. The hotel itself is stunning with lots of history! Our room was spacious, beautifully decorated, and very comfortable, with thoughtful touches throughout. The rooftop pool and terrace were a highlight, offering breathtaking views of the Royal Palace and the city. Breakfast was outstanding, with a wide variety of fresh, high-quality options and excellent service. Every staff member we encountered went out of their way to make our stay special, and their attention to detail truly set this hotel apart. The location is perfect, just steps from the Royal Palace, theaters, and some of Madrid’s best restaurants and shops, yet still quiet and peaceful. We cannot recommend Palacio de los Duques Gran Meliá enough and will absolutely stay here again on our next visit to Madrid.

(Google 번역 제공) 남편과 저는 마드리드 첫 여행으로 팔라시오 데 로스 두케스(Palacio de los Duques)에서 일주일을 보냈습니다. 솔직히 말해서 지금까지 묵었던 호텔 중 최고였습니다. 시내 중심가를 둘러보고 마드리드의 유명 명소를 모두 방문하기에 위치가 완벽했습니다. 호텔 서비스는 최고였습니다. 리셉션 데스크의 소피아는 따뜻하게 맞아주었습니다. 컨시어지 데스크의 파울라는 모든 예약을 담당해 주었고, 저녁 식사와 멋진 플라멩코 공연을 추천해 주었습니다. 옥상 테라스의 카밀라는 항상 친절하고 따뜻하게 맞아 주었습니다. 호텔 직원 모두 저희의 숙박을 즐겁게 만들어 주기 위해 최선을 다했고, 그들의 노고에 진심으로 감사드립니다. 다음 마드리드 방문 시 이 호텔을 강력 추천합니다. (원문) My husband and I spent a week at the Palacio de los Duques for our first trip to Madrid. We can honestly say it is the best hotel we have ever stayed in. The location is perfect for seeing the centre of the city and visiting all of the most famous attractions in Madrid. The service at the hotel is first class. Sofia at the reception desk gave us a wonderful welcome. Paula at the concierge desk made all of our reservations and gave us some wonderful recommendations for dinner & an amazing flamenco show. Camilla at the roof-top terrace was always friendly and welcoming. The entire hotel staff worked hard to make our stay wonderful, and we really appreciated their efforts. We would highly recommend this hotel for your next visit to Madrid.

(Google 번역 제공) 2025년 11월에 4박을 묵었습니다. 직원들은 훌륭하고 세심하며 예의 바르게 대해주었습니다. 포함된 조식은 5성급 수준이었고, 분위기도 좋았습니다. 침실은 중간 크기였지만 시설이 매우 잘 갖춰져 있었습니다. 욕실은 약간 좁고 작았습니다. 욕실에는 개인 세면도구를 놓을 공간이 없었습니다. 욕조는 현대적이고 기능적이며 우아했습니다. 위치도 좋았습니다. 스파는 세계적인 수준으로 매우 만족스러웠습니다. (원문) We stayed here for four nights in November 2025. Staff is superb, attentive and respectful. Included breakfast is five star, ambiance is great, bedrooms are moderately sized but very well equipped; the bathrooms are a little narrow and small. There is no counter space in the bathrooms for putting your personal toiletries. Bath tubs are modern, functional and elegant. Location is good. Their Spa is world class, very enjoyable.

마드리드 최고의 위치에서 최고의 수준을. 돈 벌어서 다음에 방문할 것을 약속.

(Google 번역 제공) 포시즌스 호텔에서의 애프터눈 티는 언제나 매혹적입니다. 포시즌스 호텔 마드리드의 따뜻하고 친절한 리셉션 직원들 덕분에 애프터눈 티를 즐거운 추억으로 만들어 주었습니다. 저희는 차가운 요리, 따뜻한 요리, 디저트로 구성된 타파스 익스피리언스(TAPAS EXPERIENCE)를 주문했습니다. 바질과 캐비어(혹은 어쩌면?)를 곁들인 토마토 샐러드에 팔로 코르타도 세코(Palo Cortado Seco)를 얹은 요리는 정말 훌륭한 마무리였습니다. 처음에는 중국식 쌀 와인인 줄 알았는데 (바질과 생선 향이 나더군요 😅), 몇 모금 마시자 풍미가 펼쳐졌고 정말 거부할 수 없었습니다. 길다 엘 파티오(Gilda El Patio)의 짭짤하고, 새콤하고, 매콤한 맛이 입안에서 춤을 추며 정말 식욕을 돋우는 경험이었습니다. 이베리아 햄 크로켓의 크리미한 화이트 소스는 풍부하고 부드러워 혀에서 살살 녹았습니다. 셀러리 뿌리 크림 소스와 야채 소스를 곁들인 애호박 꽃: 야채 소스는 일본식 튀김 같은 느낌이었어요. 부드럽고 크리미하면서도 상큼해서 더 먹고 싶더라고요. 디저트로는 진한 헤이즐넛 초콜릿이 듬뿍 들어간 골드 브릭을 골랐어요. 정말 최고였어요! 딱 하나 아쉬운 점이 있다면, 레몬그라스 생강차를 선택했는데, 컵에 따르니 왠지 생선 냄새가 났어요. (찻주전자에서 직접 맡는 게 아니라 컵에서만 느껴졌어요.) (원문) 四季酒店的下午茶總是充滿魅力 馬德里的四季酒店服務接待人員親切溫暖，為下午茶的體驗帶來愉悅的回憶。 選了TAPAS EXPERIENCE，冷菜、熱食、甜點三部曲。 蕃茄沙拉，搭配羅勒和魚子（應該是吧？）撒上的Palo Cortado Seco真的很高明，整個畫龍點睛，第一時間我還以為是中國的黃酒（畢竟有個九層塔和魚味在那裡😅）但多舔了幾口後風味層次出來著實令人欲罷不能。 Gilda El Patio 鹹酸辣一起在嘴裡狂歡，很開胃。 伊比利亞火腿可樂餅裡面的奶油白醬濃郁滑順，舌頭瞬間也跟著一起融化了。 櫛瓜花佐芹菜根奶油醬及蔬菜醬：蔬菜醬入口一瞬間有日本料理炸天婦羅的感覺，滑順綿密又清爽，舔舔嘴想再來一個。 甜點選了金磚，裡面是濃濃的榛果巧克力，優質！ 唯一小小可惜：飲品我選香茅薑茶，不知為什麼倒入杯子有股魚腥味。（直接聞茶壺裡的不會，只有杯子裡的有）

(Google 번역 제공) 이 고급 레스토랑 겸 카페는 제가 가장 좋아하는 휴식처 중 하나가 되었습니다. 세련됨과 평온함이 조화를 이루는 분위기는 여유로운 점심, 여유로운 오후 간식, 또는 커피, 차, 또는 전문가가 만든 칵테일 등 언제든 즐기기에 완벽한 곳입니다. 메뉴는 간결하지만, 세심하게 디자인되어 일관성을 유지하면서도 다양한 메뉴를 제공합니다. 세심하고 완벽한 서비스는 편안한 분위기를 조성합니다. 추천 대상: 휴식, 우아한 데이트, 그리고 프리미엄 공간과 세심하게 큐레이션된 경험을 중시하는 분들 (원문) Este restaurante–cafetería de lujo se ha convertido en uno de mis refugios favoritos para desconectar. Su ambiente combina sofisticación y calma, perfecto para disfrutar en cualquier momento: un almuerzo tranquilo, una merienda relajada o simplemente un café, un té o un cóctel bien ejecutado. Aunque la carta es breve, está diseñada con intención y ofrece variedad sin perder coherencia. La atención es correcta, exquisita y contribuye a crear un espacio donde es fácil sentirse a gusto. Recomendado para: Momentos de desconexión, citas elegantes, amantes de los espacios premium y de las experiencias cuidadas.

(Google 번역 제공) 강자들이 어떻게 몰락했는가. 포시즌스 호텔은 한때 서비스, 우아함, 그리고 환대의 세계적 기준이었습니다. 저는 전 세계 포시즌스 호텔에 묵어봤고, 거기에 묵지 않을 때조차도 멋진 로비 바에 들러 칵테일을 마시는 것을 잊지 않습니다. 하지만 오늘 남편과 저는 포시즌스 마드리드에 들렀고, 그 습관은 끝났습니다. 남편이 일을 마무리하는 동안 제가 먼저 들어갔는데, 모든 좌석이 꽉 차 있거나 예약석으로 표시되어 있었습니다. 30대 사업가가 커피 테이블 한쪽 끝에 앉아 있었고, 반대편에는 빈 의자 두 개가 놓여 있었습니다. 남편과 제가 반대편에 앉아도 괜찮겠냐고 물었더니 괜찮다고 했고, 저는 감사 인사를 전했습니다. 음료 메뉴를 훑어보고 있는데 빨간 드레스를 입은 호스티스가 다가와 "이 테이블은 사용 중이에요"라며 저를 꾸짖었습니다. 저는 차분하게 남편도 함께 간다고, 반대편에 앉으신 분이 거기에 앉아도 된다고 하셨다고 설명했습니다. 하지만 그녀는 끈질기게 나를 마치 사기를 치려고 들어온 거리의 사기꾼처럼 대했습니다. 그녀는 나를 막 자리가 난 저 멀리 있는 테이블로 재촉했고, 그녀와 호텔 경비원은 마치 내가 식기를 훔쳐갈 것처럼 의심스러운 눈빛으로 나를 살폈습니다. 마침내 남편이 합류했고 우리는 술을 주문했습니다. 둘 다 호텔 분위기가 몹시 불편하다고 말했습니다. 전혀 환영받지 못하고 우아함과는 거리가 멀었습니다. 이 호텔은 스스로를 포시즌스라고 부르지만, 실제로는 도심의 수상한 모텔 같았습니다. 포시즌스 코퍼레이트는 브랜드 이미지를 제대로 관리해야 합니다. 포시즌스가 이렇게 전락한 게 아니라면 말입니다. 제가 말했듯이, 권력자들이 어떻게 몰락했는가. 그 이후로 저는 이 바의 호스티스와 마드리드의 포시즌스에 대한 불평이 담긴 온라인 리뷰를 많이 읽었습니다. 포시즌스가 손님을 환영하지 않는 데에는 분명 이유가 있을 겁니다. 도대체 무슨 이유일까요? (원문) How the mighty have fallen. The Four Seasons Hotel was once the global gold standard for service, elegance and welcome. I have stayed at Four Seasons Hotels all over the world, and even when I don’t stay there I make it a point to stop in and have a cocktail in the wonderful lobby bar. That practice ended today after my husband and I stopped in to the Four Seasons Madrid. I came in first while he was finishing some business and found all the seats filled or marked RESERVED. I saw a 30-something businessman sitting at one end of a lcoffee table grouping with two empty chairs at the other end of his table. I asked him if he would mind if my husband and I sat at the other end and he said he didn’t mind, and I thanked him. I was perusing the drink menu when the red-dress hostess marched over and scolded me for sitting there because “this table is in use.” I calmly explained that my husband was joining me and that the gentleman at the other end of the table had said we could sit there. Yet she persisted, treating me like a street grifter who had wandered in for a con. She hustled me to a far table that had just opened up, and both she and the hotel security guard kept a suspicious eye on me, as if they expected me to palm the flatware. My husband finally joined me and we ordered drinks, both remarking how the hotel vibe was acutely uncomfortable: decidedly not welcome and far from elegant. This hotel calls itself a Four Seasons, but it felt more like a dodgy inner city motel. Four Seasons Corporate should police its brand, unless this is what the Four Seasons has devolved into. Like I said: How the mighty have fallen. I have since read many other online reviews, complaining about the hostesses at this bar and the four seasons in Madrid in general. Clearly, the four seasons has a reason for not welcoming people in. I wonder what it is?

(Google 번역 제공) 방은 정말 아름다웠고, 침대는 마치 구름 위에서 자는 것 같았습니다. 객실 디자인과 동선은 세심하게 고려되었고, 저희가 필요로 하는 모든 것이 예상대로 제공되었습니다. 숙박 중 가장 좋았던 점은 직원들의 친절함이었습니다. 모든 직원이 정말 친절했습니다. (원문) Our room was beautiful, the bed was like sleeping on a cloud. The room designs and flow was well thought through, our every need was anticipated. The best part of our stay was the amazing staff, everyone was so kind.

(Google 번역 제공) 솔직히 말해서, 저는 그곳에 묵지는 않았지만 로비나 다니의 테라스에 자주 갑니다... 항상 훌륭한 서비스, 모든 것이 정교하고, 멋진 전망까지, 그리고 어제는 로비에서 사우디 왕자를 우연히 만났어요. 그곳의 안전에 대해 많은 것을 말해주는 것 같아요... 마드리드에 갈 때마다 꼭 방문합니다. (원문) En honor a la verdad , no me alojé ahí ,pero soy habitual del hall o de Dani terraza … siempre un buen trato ,todo exquisito ,las vistas increíbles y en el hall ayer me crucé con un príncipe Saudita . Eso habla de la seguridad del lugar …. Siempreque estoy en Madrid los visito

(Google 번역 제공) 포시즌스 마드리드에서 멋진 시간을 보냈습니다. 시설은 정말 훌륭했고, 모든 디테일이 세심하게 관리되어 있었습니다. 하지만 무엇보다도 저희 경험을 특별하게 만들어준 것은 게스트 익스피리언스 매니저 로레나 곤잘레스의 세심한 배려였습니다. 그녀의 헌신과 세심함, 그리고 흠잡을 데 없는 서비스 덕분에 저희의 방문은 정말 특별하게 느껴졌습니다. 모든 면에서 흠잡을 데 없는 완벽한 숙박이었습니다. (원문) We had a wonderful stay at the Four Seasons Madrid — the property is stunning and every detail is meticulously cared for. Still, what truly set our experience apart was the exceptional attention from Guest Experience Manager Lorena González. Her dedication, discretion, and impeccable service made our visit feel genuinely special. A flawless stay in every sense.

(Google 번역 제공) 마드리드에 다음 번 묵을 호텔에 묵고 싶어서 이 호텔에서 술 한잔 했습니다. 베르무트와 코카콜라를 주문했는데, 베르무트는 동네 술집에서 와인과 함께 주는 잔에 담겨 나왔습니다. 10유로를 내야 하는데도 아무 말 없이 말이죠. 코카콜라는 얼음만 있고 레몬은 없는 잔에, 반숙 계란을 넣는 그릇과 감자튀김 6개와 함께 나오는 그릇이었는데, 정말 최악이었습니다. 하지만 최악의 상황은 아직 오지 않았습니다. 달콤한 것을 먹고 싶어서 뒤를 돌아보니 웨이터 한 명이 유리 뚜껑을 열고는 손바닥으로 어색하게 미니 크루아상 두 개를 집어 커피 두 잔을 마시는 커플에게 건네는 것이 보였습니다. 너무 비위생적이라 식욕이 사라졌습니다. 이 모든 이유 때문에 다음 숙박은 산토 마우로 호텔이나 리즈 만다린 호텔에 묵을 생각입니다. 🤔🥴🤮 (원문) Tomamos algo en este hotel, porque nos queríamos quedar para nuestra próxima estancia en Madrid. Pedimos un vermut y una Cocacola, el vermut lo sirvieron en un vaso de los que ponen un vino en cualquier bar de barrio, sin molestarse en nada, cuando te van a cobrar 10 euros.La Cocacola en un vaso con un hielo sin limón, y un bol cómo la base donde pones un huevo pasado por agua,un poco más con 6 patatas fritas, una vergüenza. Pero lo peor estaba por ver, miró para atrás, porque quería comer algo dulce, y veo a uno de los camareros, levantar una tapa de cristal, y con la mano abierta coger de mala manera dos mini croissant, para ponérselos a un matrimonio que tomaban dos cafés. Me pareció tal falta de higiene que se me quitaron las ganas de comer nada. Por todo ello la próxima estancia,será en el hotel Santo Mauro, o Riz Mandarin .🤔🥴🤮

(Google 번역 제공) 편안하고 세련되었으며, 모든 직원분들이 친절하고 도움을 많이 주셨습니다. 두 가지 문제점이 있었는데, 1. 하우스키핑이 개선되어야 합니다(예를 들어 에스프레소 잔을 가득 채운 채로 두고 새 잔으로 바꿔주지 않았습니다). 2. 객실 방음이 제대로 되어 있지 않아서 밤에 매우 시끄러울 수 있습니다. (원문) Comfortable and chic and the whole staff members are friendly and helpful. Only 2 issues we had were 1. housekeeping should improve (for example they left an espresso cup full and didn’t change it or replace it with a new clean one) 2. Rooms are not properly sound proofed, and it can get very noisy at night.

(Google 번역 제공) 저희 가족(성인 2명, 아이 2명, 한 명은 4살, 다른 한 명은 신생아)을 위해 펜트하우스를 예약하려고 했는데, 방이 너무 작아서 성인 3명만 묵어야 한다고 하더라고요. 58평이 넘는 방인데 말이죠. 아이들은 따로 방을 예약해야 한다고 하더군요... 4살 아이와 아기가 따로 방에 있다니요? 정말 미친 짓이에요?! 고객 서비스가 최악이에요. (원문) Tried to book the penthouse for our family - 2 adults and 2 children (one is 4 and the other is a newborn). Was told the policy is 3 adults only in that room because it’s not big enough??!? It’s over 600sq ft. Was told we have to book a separate room for the kids to stay in…. A 4 year old and a baby in a separate room?? Are you mad??! Awful customer service.

(Google 번역 제공) 살라망카 지역에 위치해 있어서 위치가 좋습니다. 전문 커피도 훌륭하고요! 직원들도 매우 친절하고 세심했습니다. (원문) Well located in Salamanca district. They have a great specialized coffee! also very attentive and kind staff.

(Google 번역 제공) 저는 보통 리뷰를 잘 쓰지 않지만, 블레스 호텔 마드리드에서의 경험은 너무나 실망스러워서 다른 분들, 특히 5성급을 기대하시는 분들께 주의를 드려야겠다고 생각했습니다. 처음에는 이 호텔의 인테리어와 브랜딩이 인상적입니다. 세련된 미적 감각과 럭셔리에 대한 기대감이 저를 사로잡습니다. 하지만 그런 생각에 속지 마세요. 아름다운 외관 뒤에는 책임감, 책임감, 그리고 서비스 문화가 전혀 없습니다. 체크인하는 순간부터 문제가 발생하기 시작했습니다. 체크인 시간이 한참 지나서야 도착했는데도 방이 준비되지 않았습니다. 사과도 없었고, 기다리는 동안 음료도 제공되지 않았습니다. 그저 무관심했습니다. 방에 들어가 보니 괜찮아 보였지만 몇 가지 관리 문제가 있었습니다. 저는 즉시 문제를 보고했습니다. 그런데… 아무것도 해결되지 않았습니다. 숙박 기간 내내 리셉션부터 경영진까지 여러 직원에게 제 우려 사항을 반복해서 제기했지만, 그들은 공허한 약속과 무표정한 시선만 쏟아냈습니다. 단 한 명도 후속 조치를 취하지 않았습니다. 단 한 번도 책임을 지거나 신경 쓰는 척조차 하지 않았습니다. 항상 다른 누군가의 책임이었습니다. 마드리드 최고의 호텔이라고 자칭하는 호텔에서는 기대할 수 없는, 저예산 호텔에서나 기대할 법한 그런 태도였습니다. 무시당하고, 무시당하고, 솔직히 사기당한 기분이었습니다. 편안하고 고급스러운 경험을 기대하며 많은 돈을 썼지만, 오히려 좌절과 실망, 그리고 깊은 인상을 받지 못했습니다. 맞춤형 서비스와 세심한 배려를 내세우는 호텔치고는, 마드리드뿐 아니라 전 세계 어떤 5성급 호텔에서도 경험해 보지 못한 가장 비인간적이고, 책임감 없고, 공허한 경험이었습니다. 블레스 호텔, 당신은 실패했습니다. 당신은 신경도 쓰지 않았고, 대응도 하지 않았고, 책임도 지지 않았습니다. 저는 화가 나고, 실망하고, 완전히 환멸을 느낀 채 호텔을 떠났습니다. 다시는 이 호텔을 이용하지 않을 것이고, 누구에게도 추천하지 않을 것입니다. (원문) I don’t usually write reviews, but my experience at Bless Hotel Madrid was so upsetting, I feel it’s necessary to warn others – especially those expecting a five-star standard. At first glance, the hotel impresses with its decor and branding. The aesthetics are polished, and the promise of luxury lures you in. But don’t let that fool you. Behind the beautiful façade is a complete lack of responsibility, accountability, and service culture. From the moment I checked in, problems began. My room was not ready despite arriving well after check-in time. No apology, no drink offered while I waited – just indifference. Once inside, the room looked fine but had several maintenance issues. I reported them immediately. Guess what? Nothing was done. Throughout my stay, I brought up my concerns repeatedly to various staff members – from reception to management – and was met with empty promises and blank stares. Not a single person followed up. Not once did someone take ownership or even pretend to care. It was always someone else’s responsibility. The kind of behavior I’d expect from a low-budget hotel, not from a property claiming to be among Madrid’s finest. I felt ignored, dismissed, and frankly scammed. I spent good money expecting a relaxing and luxurious experience, and instead I was left frustrated, disappointed, and deeply unimpressed. For a hotel that markets itself on personalized service and attention to detail, this was one of the most impersonal, unaccountable, and hollow experiences I’ve ever had in any supposed five-star hotel – not just in Madrid, but anywhere in the world. Bless Hotel, you failed. You failed to care, to respond, and to take responsibility. I left angry, disappointed, and completely disillusioned. I will not return, and I will not recommend this hotel to anyone.

(Google 번역 제공) 패밀리룸 두 개를 예약했습니다. 아이들과 함께 여행 중이었는데, 미리 커넥팅룸이나 클로즈룸으로 바꿔달라고 요청했습니다. 그런데 한 방 욕실 천장과 바닥에 곰팡이가 피고, 바닥에서 파이프가 튀어나와 있었습니다. 5성급 호텔에서는 상상도 못 할 일이었습니다. 호텔에서 추가 요금을 내면 다른 방으로 바꿔 주겠다고 하더군요! 아니면 아이들과 따로 지내는 것도 괜찮다고 했는데, 당연히 그럴 수 없었습니다. 결국 아이들이 여행 후 지쳐 있었기에 그냥 짐을 싸서 돈을 내고 가기로 했습니다. 방에 도착해서 보니 리셉션 직원이 예약을 취소했다고 하더군요(전액 환불 가능). 예약 시각이 오후 5시였는데, 다른 곳을 찾아야 했습니다. (원문) Booked two family rooms. We were traveling with kids.. asked in advance to have connected or clise rooms. In One of the rooms bathroom there was a mold in the ceiling and floor. A pipe was sticking out from the floor. Not what you expected from a 5 star hotel. The hotel offer us a change with an extra cost! Or to be separated from the kids, which off course wasn’t an option. In the end, we agreed to pay just to get things done, the kids were tired after traveling. We want up to the room just to find the lady from the reception telling me they have cancelled the reservation ( although with full refund ) time was 17:00.. and we had to look for another place.

(Google 번역 제공) 솔직히 이 호텔에 기대했던 것보다 훨씬 더 많은 것을 기대했어요. 아름다운 로비와 옥상 테라스가 있는데, 아쉽게도 6월에도 금요일과 토요일에만 오픈해요. 그래서 숙박하는 동안 제대로 즐길 수 없었어요. 주니어 스위트룸을 예약했는데 너무 작아서 캐리어 두 개도 놓을 공간이 없었어요. 침대 쪽으로 가려면 벽을 비집고 들어가야 했어요. 위험하지 않은 상황에서도 창문이 열리지 않아서 신선한 공기를 마실 수가 없었어요. 아래층 조식 서비스는 느리고 불친절했어요. 좀 붐비는 시간에도 아무도 인사를 안 해줬고, 커피는 어떻게 주문해야 할지 물어보기 전까지 한참을 기다려야 했어요. 적어도 인사만 해준다면 괜찮았을 텐데 말이죠. 이게 5성급 서비스인가요? 전혀 아니에요. 정말 실망스러웠어요. (원문) Honestly I expected so much more from this hotel. It has a beautiful lobby and rooftop terrace but unfortunately it’s only open Fridays and Saturdays, even in June. So we didn’t get to enjoy it during our stay. We booked a junior suite and it was tiny, not even enough room for 2 suitcases. I had to squeeze by the wall to get to my side of the bed. The windows don’t open even if there is no danger so there is never fresh air. The breakfast service downstairs was slow and unfriendly. No one greets you even if it is a bit busy and we were waiting a while before I asked how to get a coffee. I would be fine to wait if at least acknowledged. Is this 5* sevice? Not at all. Truly disappointed.

모던 스타일 호텔 현대식 객실 및 부대시설 조식 Goo~~~~~d

(Google 번역 제공) 훌륭한 호텔이 될 것 같습니다. 위치가 좋습니다(특히 레알 마드리드 홈 경기장에서 걸어서 금방이라 축구 팬이라면 더욱 그렇습니다). 객실은 티끌 하나 없이 깨끗했지만, 병원 병동 같은 분위기였습니다. 모든 것이 하얗게 빛나고 있어서 일 년에 두어 번은 물청소를 해야 할 것 같았습니다. 색깔도, 예술품도, 늦은 시간까지 전망도 없었습니다(테니스공이 끊임없이 쿵쿵거리는 소리가 나는 짜증 나는 패들 코트는 제외하고요). 옆 아파트에서는 ​​제 방이 그랜드스탠드에서 보입니다. 기본적인 편의시설이 부족했습니다. 목욕가운, 수건, USB 포트가 없었습니다. 직원들은 친절하기도 하고 무뚝뚝하기도 했습니다. 바 직원(1층에 비키니 바가 있음)은 훌륭했고, 음식은 맛있었고, 당연히 따끈따끈하게 제공되었습니다. 아침 식사는 풍성했지만 평범했습니다. 다만, 긴 비즈니스 회의를 앞둔 사람들을 위해 프로세코가 준비되어 있었습니다… 가장 최악이었던 것은 엘리베이터가 너무 느려서 10분씩이나 걸리는 경우가 있었다는 것입니다. 제 동료 중 한 명이 갇힌 엘리베이터에서 20분 동안 독방에 갇혀 있었는데 🛗 기분이 좋지 않았습니다. 간단히 말해서, 좋지는 않았습니다. 그럴 수도 있고 그래야 하지만요. (원문) This should be a great hotel. It’s well located (particularly for football ⚽️ fans, as it’s a short walk from Real Madrid’s home ground). Rooms were spotlessly clean but with a hospital ward vibe - everything gleaming white - it looked like it could be hosed down a couple of times a year. No color, no art 🖼️, no view (except of very annoying padel courts with the constant plop of tennis balls) until late and neighbouring apartments with a grandstand view of my room. Lacking in basic amenities. No bathrobe, no wash cloths, no USB ports. Staff were a mix of friendly and brusque. Bar staff (Bikini bar on ground floor) were outstanding and food was good and served piping hot, as it should be. Breakfast was abundant but ordinary, though Prosecco was there for those facing a long business meeting… The worst thing was the wretchedly slow elevators which sometimes took 10 minutes. One of my colleagues was treated to 20 minutes of solitary confinement in a stuck elevator 🛗 and was not happy. In short, not great - though it could and should be

(Google 번역 제공) 1층 방을 구했다면 잠은 포기하세요. 헬스장은 6시 30분에 시작해서 음악 소리가 너무 크게 들립니다. 다행히 방을 바꿔줬어요. 이미 알고 있었지만 아직 문제는 해결되지 않은 것 같아요. 수영장과 헬스장은 호텔에 포함되어 있지 않아서 이용료를 내야 합니다. 헬스장은 요금에 따라 포함되는 경우도 있습니다. 조식은 정말 훌륭했습니다. 직원들은 정말 친절했습니다. 가격 대비 가치가 있는지는 잘 모르겠네요. 난방이 너무 약해서 추웠어요. 담요를 두 장이나 써야 했어요. (원문) Si te toca el primer piso olvídate de dormir el gym arranca 6.30 y escuchas toda la.musica. me cambiaron de habitación por suerte. Ya lo saben pero siguen sin solucionar ese tema. La piscina y el gym no es del hotel tienen que pagar para usarlo , el gym puede estar incluido según lo que pagues. El desayuno increíble. El personal muy bien. No se si vale el precio , la calefacción muy bajita, tuve frío. Dos frazadas tuve q usar.

(Google 번역 제공) 넓고 깨끗하며 편안한 객실. 하우스키핑 직원들은 매우 세심했습니다. 조식 뷔페는 매우 풍성하고 완벽했습니다. 이 호텔에서 발견한 두 가지 단점은 다음과 같습니다. 1. 리셉션 체크인이 매우 느립니다. 그래서 줄이 늘어서 있습니다. 체크인 방식을 바꿔야 합니다. 2. 엘리베이터를 기다리는 시간이 너무 길었습니다. 그리고 여러 번 엘리베이터에 타서 층수를 눌러야 했는데... 엘리베이터가 계속 오르락내리락해서 더 지연되는 경우가 많았습니다. 그 외에는 아주 좋았습니다. (원문) Ha itaciones amplias, limpias y cómodas. Servicio de pisos con muy buena atención. Buffet desayuno muy rico y completo. Dos aspectos negativos que encuentro en este hotel: 1- La realización del check in en recepción es muy lento. De ahí que haya colas. Deberían estudiar el hacer el check in de otra manera. 2- minutos interminables esperando a los ascensores. Y en muchas ocasiones te subías y pulsabas el número de tu planta...pero subía sin parar y volvía a bajar y subir el ascensor, causando más demora en el tiempo. Por lo demás muy bien.

(Google 번역 제공) 제 리뷰는 객실과 시설(엘리베이터 제외) 자체보다는 체크인 과정과 제가 받은 대접에 대한 것입니다. 시간이 되시는 분들은 아래 내용을 읽으시면 놀라실 겁니다. 정오쯤 호텔에 도착하여 리셉션에 신분증을 제시했는데, 몇 초(최대 10초) 후 객실이 준비되지 않았으며 기다려야 한다는 말을 들었습니다. 짐을 짐 보관소에 맡기고 화장실에 갔는데, 화장실에 있는데 누군가 문을 세게 두드리며 스페인어로 "나가, 나가"라고 소리쳤습니다. 밖으로 나왔을 때 문 앞에는 아무도 없어서 리셉션 쪽으로 갔는데, 무장 경찰관 다섯 명이 저를 붙잡아 리셉션 근처 구석으로 끌고 갔습니다. 아무런 설명도 없이 그들은 제 신분증, 휴대폰, 배낭을 요구하고는 제 짐을 뒤지기 시작했습니다. 그들은 아무런 설명도 없이 제 배낭에서 모든 것을 꺼내고 신분증과 휴대전화를 훔쳐갔습니다. 저는 갈 곳이 없어서 움직이지 않았는데도 (경찰 다섯 명에게 둘러싸인 구석에 있었음에도 불구하고) 계속해서 "움직이지 마, 움직이지 마"라고 소리쳤습니다. 호텔 직원들은 아무도 무슨 일이 일어나고 있는지 알아내려는 기색이 없었습니다. 제 신분증을 제시한 후 경찰이 너무 빨리 온 것을 보면 리셉션에서 경찰을 불렀을 가능성이 있다고 생각합니다. 경찰은 저에게 압력을 가하기 시작하며 "호텔에 처음 체크인한 날짜와 마드리드에 처음 온 날짜가 언제입니까?"라고 열 번 이상 물었습니다. 그리고 이 모든 것은 스페인어로 이루어졌습니다. 아무도 영어를 할 줄 몰랐습니다. 호텔 직원인 것 같은 두 남자(정장 차림)가 와서 무슨 일인지 물었지만 그들은 전혀 무시했습니다. 리셉션 직원에게 영어를 할 줄 아는 사람을 찾아달라고 손짓했지만, 또다시 완전히 무시당했습니다. 이 모든 시련은 30분 넘게 계속되었습니다. 경찰은 계속 움직이지 말라고 했고, 호텔 직원들은 그저 "평온하게 있으라"고만 했습니다. 게다가 이 모든 일이 동료들과 고객들 앞에서 벌어졌는데도 말입니다(글로벌 컨퍼런스에 참석 중이었으니까요). 경찰들의 대화를 통해 저와 비슷하게 생긴 사람이 스페인에서 범죄를 저지른 영상이 있다는 것을 알아냈습니다. 이미 호텔에 체크인한 동료들에게 전화를 걸어보려고 했지만, 허락되지 않았습니다. 방도 아직 받지 못했는데도 일주일 전에 체크인했다는 것을 "인정"하라는 압력이 계속되었습니다. 비행기 티켓, 공항에서 받은 우버 영수증, 마드리드에 온 이유를 보여주는 서류 등 모든 서류를 보여주자, 그들은 제가 그들이 찾는 사람이 아니라는 것을 어느 정도 확신했습니다. 하지만 실수를 깨닫고는 사과 한마디 없이 그냥 나갔습니다. 리셉션 직원에게 무슨 일이 일어났는지, 왜 그랬는지 물어봤지만, "걱정 마세요, 일반적인 절차입니다"라는 간단한 답변만 들었습니다. 대신 방을 업그레이드해 주었습니다. 숙박 기간 내내 매우 스트레스를 받았습니다. 누구든 (경찰, 직원) 제 방에 접근할 수 있었고, 전혀 안전하지 않다고 느꼈기 때문입니다. 호텔은 이 상황을 매우 부실하고 비전문적으로 처리했습니다. 경찰관 중 영어를 할 줄 아는 사람이 아무도 없었음에도 불구하고 아무런 지원도 제공하지 않았습니다. 이 경험에 완전히 실망했고, 다시는 이 호텔을 이용하지 않을 것입니다. (원문) My review is not necessarily about the rooms and facilities which are more than okay (except for the elevators), but about the check-in experience and the way I was treated during check-in. For anyone who has time to read, you will be amazed by what follows. I arrived at the hotel around noon, presented my ID card at reception, and after a few seconds (maximum 10 seconds), I was told that my room was not ready and that I would have to wait. I left my luggage in the luggage room, went to the bathroom, and while I was in there, someone started banging loudly on the door and shouting in Spanish, "out, out." When I came out, there was no one at the door, so I went towards reception, where I was intercepted by five armed police officers who basically grabbed me and took me to a corner near the reception. Without any explanation, they asked for my ID, phone, and backpack and started searching through my things. They took everything out of my backpack and left with my ID and phone without any explanation, all the while they constantly shouting "don't move, don't move," even though I wasn't moving because I had nowhere to go (I was in a corner surrounded by five police officers). At the same time, no one from the hotel staff seemed interested in finding out what was happening. My suspicion is that the police were called by the reception as they came quite fast after presenting my ID. The police started putting pressure on me and asked for more than10 times, "When did you first check into the hotel and when did you first come to Madrid?" And all of this was in Spanish. No one spoke English; two men apparently from the hotel staff (dressed in suits) came, I asked what was happening, but they completely ignored me. I signaled to the reception staff, asking for someone who spoke English to help me, but I was completely ignored again. This whole ordeal continued for more than 30 minutes, during which the police kept telling me not to move, and the hotel staff just told me to stay "tranquillo." And all of this also in front of colleagues and clients (as I was attending a global conference). I managed to understand from the police officers’ conversations that there was a video of a person who looked like me and who had committed a crime in Spain. I tried to call colleagues who were already checked into the hotel, but I was not allowed to. The pressure continued for me to "admit" that I had checked in a week earlier, even though I hadn’t even received my room yet. I managed to show them all my documents—plane ticket, Uber receipt from the airport, documents showing the reason I was in Madrid—which somewhat convinced them that I was not the person they were looking for. When they realized their mistake, they simply left without even apologizing. I tried to find out from the reception staff what had happened and why, and I only received a simple "no worries, standard procedure." Instead, they upgraded my room. I felt very stressed during my entire stay, because anyone could have had access to my room (police, staff) and I did not feel safe at all. The hotel handled this situation very poorly and unprofessionally. They offered no support, even though none of the police officers spoke English. I am totally disappointed by this experience and I will for sure never visit this hotel again.

(Google 번역 제공) 객실은 깨끗하고 충분했고, 시설도 좋았고, 아침 식사는 훌륭했습니다. 종류도 다양하고 모두 고퀄리티였습니다. 하지만 카페테리아 때문에 제 리뷰가 더 높은 건 아니죠... 코르타도는 4.90유로로 터무니없이 비싼 것 같습니다. 작은 생수 한 병도 4.90유로입니다. 미니바 가격은 말도 안 됩니다... 작은 생수 한 병이 6유로인데, 무료 생수조차 없습니다... (원문) La habitación , limpia y correcta, las instalaciones bien, el desayuno inmejorable, mucha variedad y todo de calidad, pero mi reseña no puntúa más por la cafetería... Me parece abusivo un café cortado 4.90 Un agua pequeña 4.90 Por no hablar de los precios de minibar.... Un agua pequeña 6 euros , y ni una botella de cortesía....

(Google 번역 제공) 이곳은 예전에는 정말 좋은 곳이었고, 기억에 남는 멋진 숙박을 즐겼습니다. 그런데 작년에 경영진이 바뀐 것 같습니다. 서비스가 믿을 수 없을 정도로 형편없어졌고, 어떤 때는 정말 시비가 붙고 심지어 무례하기까지 합니다. 저희는 NH 호텔 중 최상위 멤버십을 가지고 있는데, 그들은 그 사실을 존중하지도, 인정하지도 않았습니다. 게다가 기본적인 편의 시설이 왜 제공되지 않았는지 정중하게 물었더니 프런트 데스크 매니저 겸 담당자가 퉁명스럽고 따지기 시작했습니다. 호텔 자체도 예전의 매력과 화려함을 많이 잃어가는 것 같습니다. 많은 시설과 외관이 눈에 띄게 낡아가고 있습니다. 예전에는 이 호텔에 묵는 것을 기대했는데, 이제는 디테일과 양질의 서비스에 대한 관심이 사라져 버렸기 때문입니다. 이 호텔은 분명히 매우 형편없이 운영되고 있으며, 저는 마이너 호텔(현재 이 체인을 소유하고 있음)이 어떻게든 개선해 주기를 바랍니다. (원문) This used to be a great find where we had wonderful memorable stays. But they must have changed management in the last year and the service has gotton unvelievably poor and at one poor contentious and even rude. We have the highest tier of membership with NH hotels. They did not honor nor acknowledge that. And when we gently asked why some basic emenities were not extended the front desk manager/lead got terse and argumentative. The hotel itself seems to lose much of its old charm and luster with many features and physical appearance are clearly decaying. We used to look forward to staying at this hotel over the years because of their now lost attention to details and quality service. This is clearly a very poorly managed hotel that I hope Minor Hotels (that now owns the chain) can do something about.

(Google 번역 제공) 제가 경험한 최고의 숙박 중 하나였습니다! 호텔은 매력과 역사가 가득하고, 직원들은 마치 집처럼 편안하게 지낼 수 있도록 최선을 다합니다. 조식은 뷔페와 따뜻한 메뉴가 모두 훌륭했습니다. 제 객실은 넓고 편안했으며, 아름다운 디테일이 돋보였습니다. 게다가 위치도 최고였습니다. 볼거리와 즐길 거리가 모두 가까워서 더할 나위 없이 좋았습니다. 꼭 다시 방문하고 싶어요! (원문) One of the best stays I’ve ever had! The hotel is full of charm and history, with staff who go above and beyond to make you feel at home. The breakfast was outstanding, with both a buffet and hot menu options. My room was spacious, comfortable, and beautifully detailed. Plus, the location is unbeatable—close to everything worth seeing. Can’t wait to come back!

(Google 번역 제공) 그란 호텔 잉글레스에서의 경험을 완벽하게 묘사하는 단어는 바로 '숭고함'입니다. 마드리드의 상징적인 랜드마크이자 수도 최초의 호텔인 그란 호텔 잉글레스는 문학 지구 중심부, 마드리드에서 가장 활기차고 정통적인 지역인 에체가라이 8번가에 위치해 있습니다. 인테리어와 장식은 우아하고 현대적입니다. 안으로 들어서면 아름다운 바가 자리 잡고 있으며, 분위기는 차분하고 매우 좋습니다. 저희는 점심 식사 후 칵테일을 예약했는데, 달콤하고 풍미 있는 두 가지 애피타이저와 함께 제공되는 칵테일은 모두 훌륭했습니다(산 안드레스를 추천합니다). 직원들은 매우 전문적이고 세심했습니다. 화장실은 독특했습니다. 시가 전문 야외 흡연실도 있습니다. 다음 방문 시에는 환상적인 애프터눈 티를 꼭 마셔봐야겠습니다. 강력 추천합니다 ⭐️ (원문) SUBLIME, es la palabra ideal para describir la experiencia en el Gran Hotel Inglés. Icono de Madrid, primer hotel en la capital, en el corazón del Barrio de las Letras , exactamente en la calle Echegaray 8, la zona más palpitante y genuina de Madrid , el interior y la decoración es elegante y moderna, nada más entrar una bonita barra, el ambiente es tranquilo y muy agradable , nosotros teníamos reserva para después de comer para tomar unos cócteles y la verdad que todos exquisitos ( recomiendo San Andrés ) con dos aperitivos dulces y salados , todo el personal muy profesional y super atent@s , los aseos originales , también tienen una sala exterior para fumadores especializados en puros, para nuestra próxima visita iremos a probar su estupendo afternoon tea. Muy recomendable ⭐️

(Google 번역 제공) 환상적인 1박이었습니다. 특별한 곳에 묵고 싶었는데, 전혀 실망스럽지 않았습니다. 서비스를 포함한 모든 디테일이 완벽했습니다. 음식과 칵테일은 환상적이었고, 제가 기대했던 것 이상이었습니다. 위치도 매우 중심가에 있었고, 호텔의 역사도 흥미로웠습니다. 마드리드에 온다면 강력 추천합니다. (원문) Fantastic 1 night stay here. We wanted to stay somewhere special and were not disappointed. Every detail was flawless, including the service. The food and cocktails were fantastic and over and above what I would normally expect. Location very central. Interesting history of the hotel as well. Would highly recommend if coming to Madrid.

(Google 번역 제공) 이 호텔은 정말 아름다워요. 서비스는 최고예요. 8시간 비행 후 아침 일찍 도착했는데, 정말 지쳐 있었어요. 그런데 직원들이 들어오자마자 바로 우리를 맞아주었어요. 커피와 간식을 주고, 방도 빨리 준비해 주었어요. 숙박 기간 내내 저희가 어떤 사람인지 잘 알고 있어서 따뜻하게 맞아주고 편안하게 지낼 수 있었어요. 조식 뷔페는 맛있었고, 저녁 식사도 훌륭했어요. 걸어서 어디든 갈 수 있었고, 주변 지역이 정말 안전하다는 걸 느꼈어요. (원문) This hotel is incredibly beautiful. The service is unmatched. We arrives after an 8 hour flight very early in the morning. We were exhausted. Staff was ready for us as soon as we walked in. They offered us coffee, snacks, and quickly got our room ready. They also knew who we were for our entire stay, making us feel welcome and comfortable. The breakfast buffet was delicious and dinner at the hotel was fabulous. We walked everywhere and felt very safe in the area.

(Google 번역 제공) 도착하는 순간부터 벨맨 프린스의 환대를 받으며 완벽한 서비스를 받았다는 느낌을 받았습니다. 객실, 음식, 인테리어 모두 최고 수준이었습니다. 모든 직원과의 소통은 친절하고 도움이 되었으며, 모든 것이 만족스러웠습니다. 룸 디렉터 사라와의 작별 인사에서 이 호텔의 철학은 최고의 환대라는 것을 알게 되었습니다. 마드리드에 있는 이 호텔은 너무나 훌륭해서 세비야에서의 다음 숙박을 이 호텔 그룹의 다른 호텔인 그라비나 51로 변경했습니다. 강력 추천합니다. (원문) From the moment we arrived, greeted by bellman extraordinaire Prince, we felt completely taken care of. The quality of the rooms, the food, the decor was top level. Every contact we had with each staff member here was pleasant, helpful and friendly. In our farewell chat with Room Director Sara we gleaned that the philosophy of this hotel is hospitality excellence. This Madrid hotel is so superior that we changed our upcoming hotel stay in Seville to another in this hotel group, Gravina 51. Highly recommend.

(Google 번역 제공) 이 호텔은 역사가 깊습니다. 로비는 따뜻하고 아늑합니다. 호텔 로비에서 시간을 보내는 걸 별로 좋아하지 않지만, 여기는 달랐습니다. 분위기, 라이브 음악, 다양한 음료, 그리고 고급스러운 음식이 모든 것을 특별하게 만들었습니다. 서비스는 정말 최고였습니다. 직원들은 마치 제가 가장 소중한 손님인 것처럼 느끼게 해 줍니다. 손님의 이름과 취향을 모두 알고 있고, 항상 미소로 맞이해 줍니다. 다음에 마드리드에 간다면 꼭 다시 묵을 겁니다. 정말 잊을 수 없는 경험이었습니다! (원문) This hotel has history. The lobby is warm and inviting. I rarely enjoy spending time in hotel lobbies; but here it was different. The ambiance, live music, great drink selection and decadent food made all the difference. The service is truly unmatched. The staff make you feel like you are the most important guest. They know your name and preferences. They always greet with a smile. Next time I’m in Madrid I will definitely be staying again. Simply unforgettable!

(Google 번역 제공) 5살 아이가 직원에게 감사 편지를 쓴다는 건 서비스가 정말 훌륭하다는 걸 의미합니다. 사진과 이전 후기들을 보면 알 수 있듯이, 특히 세심한 배려가 돋보입니다. 특히 어린이를 위한 추가 침대의 품질은 5성급 호텔에서 본 것 중 최고였습니다. 팀원 모두의 세심한 배려와 세심한 배려 덕분에 4일간의 여행이 정말 잊지 못할 추억으로 남았습니다. 다른 분들께도 이 호텔을 강력 추천합니다. (원문) When your 5 year old is writing thank you notes to the staff then you know the service is exceptional. Lives up to all the photos and previous great reviews, with exceptional attention to detail the standout feature. The quality of the extra child's bed alone is the best we've ever seen across many 5 star hotels. Small acts of personalised service and care from all the team went a long to make our 4 day trip very memorable and no questions we would recommend this to others for their stay.

호텔 치고는 좀 우리나라 모텔 수준이지만 작은 싱크대와 방크기는 넓어서 좋기는 합니다. 숙소 입구가 찾기 어려우니 잘 찾아 오세요.

친절하고 깨끗했습니다. 마드리드 시내 움직이기 좋아요. 마드리드 근교도시를 돌아다니실 분들은 아토차역 근처가 더 편리합니다~

(Google 번역 제공) 정말 좋았어요. 바르키요 거리 바로 위에 위치해 있어서 상점, 바, 박물관 등 모든 것과 가깝고, 나이트라이프를 즐기기에도 최고의 지역이에요. 현대적이면서도 정통적인 마드리드의 명소들과 단 몇 걸음 거리에 있어서 비즈니스와 레저 여행 모두에 이상적입니다. 게다가 근처에 주차장이 있어서 (아우구스토 피게로아와 플라자 델 레이에 각각 한 대씩) 이동이 매우 편리합니다. 의심할 여지 없이 도시를 즐기기에 완벽한 위치입니다. (원문) Me encantø. Está súper bien ubicado, en plena calle Barquillo, cerca de todo: tiendas, bares, museos y la mejor zona para salir por la noche. Ideal tanto si vas por trabajo como por ocio, porque tienes lo mejor del Madrid moderno y del más auténtico a un paso. Además, hay parkings cerca (uno en Augusto Figueroa y otro en la Plaza del Rey), así que moverse es muy fácil. Sin duda, una ubicación perfecta para disfrutar de la ciudad.

(Google 번역 제공) 호텔은 중심지에 위치하고, 아름답게 리모델링된 오래된 건물입니다. 바, 카페, 레스토랑, 펍 겸 클럽이 있습니다. 객실은 나쁘지 않습니다. 넓지는 않지만 고전적이면서도 현대적인 인테리어가 돋보입니다. 다만 먼지가 좀 있습니다. 가장 안타까운 점은 저처럼 휴식을 취하러 온 사람이라면, 새벽 2시까지 디스코 음악이 끊이지 않는다는 것입니다. 비싼 가격에 호텔에 묵으면서 집보다 더 나쁜 기분을 느낄 생각은 전혀 없었습니다. (원문) El hotel está muy céntrico y es una monada un antiguo edificio reformado . Cuenta con bar cafetería, restaurante y pub discoteca. La habitación no está mal, no muy amplia pero clásica decoración y moderna, aunque con bastante polvo. Lo peor de todo es que si vienes a descansar como es mi caso, no es tu lugar, ya que la musica de la discoteca no para de sonar hasta las 2am. Salir a un hotel y que estés peor que en tu casa x un precio considerable no era mi plan.

(Google 번역 제공) 바르킬로 스트리트에 있는 온리 유 호텔에서 저녁을 먹었는데 정말 좋았어요. 들어서는 순간부터 서비스가 정말 환상적이었어요. 아름답게 꾸며져 있었고 저녁 식사도 정말 훌륭했어요. 저희는 새우 튀김, 흑미 초밥, 터봇까지 모두 주문해서 나눠 먹었어요. 10점 만점! 😊 (원문) Cenamos en el Hotel Only You de la calle Barquillo y nos encantó; desde que entras al hotel te tratan fenomenal. Está muy bonito decorado y la cena estuvo exquisita; pedimos todo para compartir: gambas en tempura, sushi de arroz negro y rodaballo. Un diez 😊

(Google 번역 제공) 정말 인상적인 서비스였습니다. 도착부터 출발까지, 그리고 그 사이에 바 및 조식 직원들까지 정말 인상적이었고, 전혀 실망스러운 점이 없었습니다. 멋진 객실과 아름다운 인테리어. 흠잡을 데가 없었습니다. 감사합니다. (원문) Very impressive service. From arriving to departure, with the bar and breakfast staff in between, really was impressive and no disappointments at all. Stunning rooms. Beautiful interior. Nothing to quibble about. Thank you.

(Google 번역 제공) 3박 동안 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 직원, 객실, 위치 등 모든 게 훌륭했습니다. 다시 묵고 싶어요! 동네에 레스토랑과 상점이 많고 대중교통도 가까워서 마드리드 어디든 다 좋아요. (원문) I had a great 3 night stay here. Wonderful staff, room, the location, everything. I'd happily stay again! The neighborhood has plenty of restaurants and shops and public transportation is close - like it is all over Madrid.

이틀 묵으면서 만났던 5명의 직원 중에 2명만이 친절했습니다. 그 2명에게 고마울 정도입니다. 처음 묵을 때, 체크아웃 직후에 옷장 안에 외투가 남겨졌음을 알아채고 연락했으나, 하우스키핑이 보지 못 했다는 답변을 받았습니다. 옷장에 귀신이 살까요? 친절하지 않고 분실물 귀신이 있는 점을 제외하고는 편안한 침대와 괜찮은 전망을 가진 호텔입니다. 차마르틴역까지 걸어서는 15분 정도 걸립니다.

최악의 호텔이다. 나는 호텔에 예약하고 도착하였다. 하지만 직원은 2배 요금을 요청하였다. 나는 밤늦은 시간이라 비용을 냈다. 그리고 벨보이가 나의 짐을 옮겨준후 강제로 팁을 요청하였다. 매우 불쾌했다. 스페인에서 5성급호텔 9곳에 머물렀다. 하지만 이곳은 최악의 호텔이였다. 다른호텔은 만족스러웠으나 이 호텔은 최악이다. 주차장 입구도 멀리 떨어져있다. 처음 방문객은 절대 찾지 못할 것이다. 스페인 최악의 호텔이다. 절대 5성급호텔은 아니다

시설도 좋고, 주변에 맛있는 음식점들도 많이 있습니다. 마드리드 시내 및 공항이동도 용이한 곳에 있으며, 특히 아침 조식이 정말 잘나오기 때문에 묵으시면 꼭 드실것을 강력히 추천 드립니다.

겨울에 마드리드는 생각 외로 추웠는데 난방 시설이 없고 에어컨만 있어서 상당히 추웠습니다. 샤워 부스에서 물이 새기 때문에 불편합니다. 직원들도 영어를 잘 하지 못합니다. 부가 시설을 사용하지 못하는 환경이라면 머물지 않는 것을 추천합니다.

5성급이라그런지 정말좋네요 호텔조식도 종류도많고먹을만합니다!! 30층에 식당있는데 경치가ㅋㅋㅋㅋㅋ짱짱

깨끗한 룸, 훌륭한 전망과 함께하는 조식 시내 중심가에서 멀다는점 빼고는 만족

현대적인 로비, 깔끔한 방, 그리고 크림치즈가 인상깊은 호텔이다

시설도 괞찮으며 서비스가 좋습니다

방음은 안되지만 침구도 좋고 넓고 어메니티도 훌륭하고 객실이 깔끔합니다. 매우 친절해요. 구글 위치가 좀 이상하게 찍혀있어서 헤맸었는데 ㅠ 얼리 체크인 해주셨어요.

(Google 번역 제공) 카탈로니아 그란 비아 호텔에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다. 정말 멋진 곳이었고, 할 일이 정말 많았습니다. 객실은 아름답고 세심하게 꾸며져 있었으며, 편안함과 현대적인 디자인이 조화를 이루고 있었습니다. 특히 아이들이 재미있고 실용적으로 사용할 수 있도록 방 한쪽에 배치된 독특한 이층 침대가 마음에 들었습니다. 욕실은 또 다른 하이라이트였습니다. 넓고 훌륭한 샤워 시설과 바디 드라이어까지 있어서 정말 고급스러웠습니다. 호텔 전체의 서비스는 최고였습니다. 프런트 데스크 직원들은 친절하고 항상 따뜻하게 맞아주었으며, 조식 직원들 덕분에 매일 아침 즐거운 시간을 보낼 수 있었습니다. 조식은 신선하고 다양한 메뉴가 가득했으며, 채소와 맛있는 지역 농산물이 풍부했습니다. 매일 아침 완벽한 시작이 되었습니다. 옥상 수영장은 작고 온수는 나오지 않았지만, 하루 종일 관광 후 휴식을 취하며 아름다운 경치를 감상하기에 아주 좋은 곳이었습니다. 위치는요? 정말 최고였습니다. 상점, 레스토랑, 대중교통(지하철과 버스), 그리고 유명 관광지로 둘러싸여 있어 필요한 모든 것이 바로 문 앞에 있습니다. 강력 추천합니다. 마드리드 여행 중에 정말 좋은 호텔이었습니다. 꼭 다시 묵고 싶습니다! (원문) We had a wonderful stay at the Catalonia Gran Via Hotel , a truly great place with so much to offer. The rooms were beautiful and thoughtfully decorated, blending comfort with modern design. I especially loved the unique bunk beds tucked on the side of the room , a fun and practical touch for the kids. The bathroom was another highlight: spacious, with an excellent shower and even a body dryer machine, which was a luxurious surprise. Service throughout the hotel was top notch. The front desk team was friendly, so welcoming and helpful at all times, and the breakfast staff made every morning a pleasant experience. Speaking of breakfast, it was fresh, full of variety, with plenty of veggies and delicious local products. A perfect start to each day. The rooftop pool, although small and unheated, was a lovely feature, great for relaxing and taking in the view after a day of exploring. And the location? Absolutely unbeatable. Surrounded by shops, restaurants, public transportation (metro and buses), and iconic tourist sights, everything you need is right at your doorstep. Highly recommended , this was a great hotel for us during our visit to Madrid, We’d definitely stay again!

(Google 번역 제공) 정말 좋았어요. 위치가 완벽했어요. 아름답고 현대적인 호텔이었어요. 솔직히 말해서, 위치만으로도 충분히 만족스러워요. 거의 모든 곳에 가까워서 좋고, 지하철이 없으면 보통 걸어서 20분 정도 걸려요. 호텔에서 2분 거리에 DIA 슈퍼마켓이 있어요. (원문) Me encantó. Ubicación perfecta. Hotel bonito y moderno. La verdad es que ya solo por la ubicación que tiene vale la pena porque estas al lado de casi todo y si no tienes metro y si no suele estar a 20 min andando. Hay un supermercado DIA a 2 minutos del hotel.

(Google 번역 제공) 그란 비아 중심부에 있는 매력적인 곳이에요. 블로베드에서 식사를 마치고 바로 가서 이야기를 이어갔어요. 호텔 바 누에베와 바로 연결되어 있어서 더할 나위 없이 좋았어요. 모든 것이 환상적이었고, 레스토랑에서 식사 전이나 후에 칵테일을 즐기기에 완벽한 곳이었습니다. 두 번째 방문인데, 칵테일이 정말 맛있었어요. 이번에는 모히토와 딸기 다이키리를 주문했는데 정말 최고였어요! 강력 추천합니다! 추신: 호텔 객실에 투숙해 본 적이 없어서 객실 평점은 매기지 않지만, 다른 서비스만큼은 좋았을 거라고 생각해요. (원문) Un lugar con encanto en pleno corazòn de la Gran Via. Despuès de terminar de comer en el Bloved nos pasamos al bar para seguir la sobremesa es perfecto porque conecta ditectamente con el Bar Nnueve del Hotel. Todo fantàstico, sitio perfecto para tomarte unos còcteles antes o despuès de estar en el restaurante. Es la 2da vez que estoy aquì los cócteles que son una delicia. Nos pedimos esta vez Mojito y Daiquiri de Fresa: Buenísimos Recomendable! P.D: No valoro rooms xq no he estado en las habitaciones del hotel pero me imagino que debe ser igual que el resto del servicio.

(Google 번역 제공) 훌륭한 위치와 친절한 직원을 갖춘 호텔입니다. 늦은 밤 도착했는데, 웨이터 마누엘이 미소와 특별한 친절로 저희를 맞이해 주었습니다. 직원들의 재능과 따뜻함이 느껴졌습니다. 꼭 다시 방문할 겁니다! (원문) Hotel con excelente ubicación y el personal muy amable. Llegamos tarde en la noche y el camarero Manuel nos atendió con una sonrisa y una amabilidad excepcional..se nota el talento humano y la calidez del servicio. Sin duda alguna volveremos!

(Google 번역 제공) 의심할 여지 없이 이 호텔의 가장 큰 장점은 바로 위치와 객실 청결도입니다. 객실 자체는 꽤 작았고, 침대 옆 탁자나 다른 곳에 서랍이 없었습니다. TV도 작동하지 않았습니다. 객실에서 안뜰이 내려다보였는데, 빛이 거의 들어오지 않았고 창문도 기울어지지 않았습니다. 직원들은 항상 매우 친절하고 세심하게 배려해 주었습니다. (원문) Sin duda alguna lo mejor del hotel es si ubicación y la limpieza de la habitación. La habitación en sí es bastante pequeña, sin ningún cajón en las mesitas de noche ni en el resto de la habitación. La televisión no funcionaba. Las vistas de la habitación eran a un patio interior por el que apenas entraba luz y las ventanas carecían de oscilo. El personal fue muy amable y atento en todo momento.

낡은 카페트 세월의 흔적이 느껴지는 연식이 아주 오래된 호텔이지만 친절한 스태프와 발코니에서의 커피한잔은 너무 좋다. 위치도 부띡과 가까워서 쇼핑하기 편함

별로

(Google 번역 제공) 괜찮은 호텔이지만 5성급은 아니었습니다. 저희 객실은 테라스가 있는 8층에 있었지만, 너무 오래되었고 욕실에는 배수구 같은 문제가 있었고 하수구 냄새가 났습니다. 비데는 정말 마음에 들었는데, 당연히 있어야 할 것은 아니었습니다. 침대는 작았지만 편안했습니다. 카펫은 약간 얼룩덜룩했고 바닥도 카펫이었습니다. 전반적으로 괜찮았지만 5성급은 아니었습니다. 다만 바 서비스는 정말 환상적이었습니다! 웨이터들은 매우 친절하고 미소를 지으며 도움을 주었습니다. 특히 금요일 오후/저녁에 근무하는 웨이터는 케사디야와 사과 타르트 타탱을 제공해 주었는데, 둘 다 맛있었고 틴토 데 베라노와 맥주도 곁들여 주었습니다. 이탈리아어를 할 줄 아는 젊은 웨이터 덕분에 이 호텔에서의 경험은 훨씬 더 좋았습니다! 하지만 체크인/체크아웃 직원들은 그다지 정중하지 않았고 미소도 짓지 않았습니다. 특히 가격을 고려했을 때 아침 식사에 대한 기대가 훨씬 컸지만, 만족스럽지 못했습니다. 달콤한 아침 식사는 선택의 폭이 좁았지만, 짭짤한 아침 식사는 훨씬 더 많았습니다. (원문) Hotel bello ma non da 5 stelle. La nostra camera era all’ottavo piano con un terrazzo, ma era molto vecchia e nel bagno c’erano delle cose che non funzionano bene, come ad esempio lo scarico, inoltre c’era puzza di fogna. Ho apprezzato invece la presenza del bidet, assolutamente non scontato. Il letto era molto piccolo ma comodo. Sul pavimento c’era la moquette, anche un po’ macchiata. Dunque nel complesso carina ma non all’altezza di un 5 stelle. Il servizio al bar invece é stato davvero fantastico! I camerieri gentilissimi, sorridenti e disponibili, in particolare un cameriere che lavorava venerdì pomeriggio/sera che ci ha servito una quesadilla e una tarte tatin di mele molto buone entrambe, accompagnate da tinto de verano e birra, ed un altro cameriere più giovane che parlava anche italiano. Loro hanno reso migliore la nostra esperienza in questo hotel assolutamente! I ragazzi al check in e al check out invece non così garbati e sorridenti. Per quanto riguarda la colazione avevamo aspettative molto più alte, soprattutto per il prezzo che ha, ma non siamo stati soddisfatti, davvero poco assortimento per la colazione dolce, mentre per la salata c’era sicuramente di più.

(Google 번역 제공) 데하우이라 로하스는 인터콘티넨탈 클럽에서 정말 멋진 직원이었습니다. 오전과 오후에 아름다운 미소로 저희를 맞아주었죠. 제가 만난 가장 세심한 직원이었어요. 심지어 알레르기로 재채기를 한 배우자 옆에 티슈 상자를 조심스럽게 놓아주기까지 했죠. 제가 아몬드 우유를 마신다는 걸 기억해서 매일 아침 카푸치노를 준비해 주셨어요! 물을 계속 채워주시고, 뭘 더 원하는지 물어보시는 등, 정말 완벽한 숙박을 선사해 주셨습니다. 저희 부부는 전화로 인터내셔널 클럽 라운지 이용권을 받았다는 연락을 받고 포인트를 모아 실버 앰배서더 레벨에 가입했습니다. 그런데 도착했을 때 프런트 데스크에서 하루에 75유로를 내야 한다고 하더군요. 결국 그렇게 했고, 마지막 날 오후 5시에서 7시 사이 해피아워에 갔더니 스카치가 다 떨어졌다고 하더군요. 스카치를 달라고 했더니 없다고 하더군요. 아침 식사와 간식/해피아워를 이용하려고 추가 요금을 냈는데, 왜 한 층 아래 바에 가서 술 한 병을 사올 수 없었는지 모르겠네요. (참고: 그날 밤은 다른 날과 다른 직원이 있었고, 미스 로하스가 아니었습니다.) 미스 로하스가 없었다면 이 호텔은 좋은 평가를 받지 못했을 겁니다. (원문) Dejauira Rojas was wonderful in the Intercontinental Club. She greeted us aa.m.and p.m. with a beautiful smile. She was the most attentive server I’ve ever had— even discreetly setting a tissue box next to spouses after a small allergy sneeze. She remembered I drink almond milk and had a cappuccino for me every morning. it for me each day! She consistently refilled water, asked what else we wanted,,etc. . She truly made the stay perfect for us. My husband and joined the silver ambassador level with points since to was informed via phone I that would give us access to the international club lounge. However, when we arrived,,the front desk informed us we would need to pay 75 euros per day for that. We did that and on the last day, when we went to the 5-7 happy hour they had run out of scotch. We asked for some and was told they didn’t have any. I’m not sure why they could t go go down one level to the bar and get a bottle, since we paid the extra money to have access to breakfast and snacks/ happy hour. (Note:this was a night there a different staff than the other days and not Miss Rojas). If it wasn’t for Miss Rojas, this hotel wouldn’t have gotten a good review.

(Google 번역 제공) 이번 일요일에 가족과 함께 브런치를 즐겼는데, 정말 멋진 경험이었습니다. 특히 마를렌과 후안의 친절함과 프로페셔널함에 감탄했습니다. 미소와 멋진 태도로 저희를 맞아주셨죠. 이반 도라도는 맛있는 에스프레소 마티니 만드는 법도 알려주셨어요. 라이브 음악 덕분에 식사 내내 아름다운 분위기가 감돌았습니다. 꼭 다시 방문할 거예요. (원문) He estado este domingo disfrutando del brunch con mi familia y ha sido una experiencia fantástica. Destacar la amabilidad y profesionalidad de Marlene y Juan que nos han atendido en todo momento con una sonrisa y una fantástica disposición. Además Ivan Dorado nos ha enseñado a realizar un delicioso Martini Expreso. La música en vivo ha creado un ambiente de lo más agradable durante toda la comida. Repetiremos sin lugar a dudas

(Google 번역 제공) 박물관 등이 있는 중심가와 위치가 그렇게 가깝지는 않아서, 긴 산책을 즐기지 않는다면 택시를 타야 하지만, 호텔은 최고 수준입니다. 조식 뷔페는 훌륭하고, 호텔은 고급스러우며, 직원들은 친절합니다. 베개와 침대는 정말 편안합니다. (원문) The location is not super close to the main area with the museums and stuff so unless youre happy for a long walk you need to take a cab but the hotel ks top notch. Breakfast buffet is fab, hotel is luxurious and the staff are great. Pillows and bed sooo confortable

(Google 번역 제공) 호세 루이스가 따뜻하게 맞아주셨어요. 차 문을 여는 순간부터 따뜻하게 맞아주셨어요. 로비에 들어서는 순간부터 호텔 분위기가 정말 좋았어요. 안드레아는 정말 친절하고, 정보도 풍부하고, 따뜻했어요. 호텔의 모든 것을 알려주고 저녁 식사 장소도 추천해 줬어요. 여기 묵게 되어 정말 기대돼요! (원문) Amazing welcome by Jose Louis, he made us feel extremely welcome as soon as he opened the car door. The hotel gave great vibes from the time we stepped into the foyer. Andrea was extremely helpful, informative and warm. She informed us of everything the hotel had to offer and provided a great recommendation for dinner. Excited to be staying here!

(Google 번역 제공) 마드리드에 있는 아름답고 웅장하며 우아한 호텔입니다. 호텔 페닉스 그란 멜리아 앞에 발을 내딛는 순간, 그 매력에 푹 빠져들게 됩니다. 서비스와 직원들은 단순히 도움을 주는 것을 넘어, 각 고객의 요구에 맞춰 세심하게 서비스를 제공합니다. "레드 레벨"은 스페인 마드리드에서 긴 하루를 보낸 후 필요한 휴식, 휴식, 그리고 활력을 되찾는 특별한 경험을 선사하는 최고의 선택입니다. (원문) Such a beautiful, grand, and elegant hotel of Madrid. Its charm is beguiling as soon as you step out in front of Hotel Fénix Gran Meliá. The service and staff go far and beyond just helpful. They personalize their efforts to what each guest requires. The “Red Level” is the finest means to bring about extraordinary experiences to the rest, relaxation and rejuvenation required after a long effort filled day in Madrid, Spain.

(Google 번역 제공) 이 호텔 정말 좋아요. 직원들이 정말 친절하고, 조식도 다양하고 아주 훌륭해요. 객실은 넓지는 않지만, 편안한 숙박에 필요한 모든 것이 갖춰져 있어요. 세라노 거리에서 한 블록 떨어져 있어 위치가 아주 좋습니다. 사라 매장도 한 블록 거리에 있고, 막시모 두티, 로에베, 막스마라, 룰루 레몬, 아돌포 도밍게즈 등 여러 브랜드 매장도 있어요. 호텔 주변에는 다양한 레스토랑이 있고, 모두 아주 가깝습니다. 룸서비스도 이용 가능하고, 객실은 매우 깨끗하고 정돈되어 있어요. (원문) Me encanta este hotel, el personal es muy amable, el desayuno es variado y de muy buena calidad. Las habitaciones no son demasiado amplias pero tiene todo lo necesario para pasar una buena estadia. Esta muy bien hubicado, a 1 cuadra de la Calle Serrano. Sara esta a una cuadra, Maximo Dutti, Loewe, Max Mara, Lulu Lemon, Adolfo Dominguez y muchas otras marcas. Los restaurant alrededor hay una gran variedad, todos muy cercanos. Tiene servicio de comida en la habitacion . Las habitaciones son muy limpias y prolijas.

(Google 번역 제공) 마드리드에 갈 때마다 가장 좋아하는 호텔입니다. 위치가 정말 좋고, 주변에 상점과 훌륭한 레스토랑들이 즐비합니다. 레티로 공원, 프라도 미술관, 티센 미술관과도 매우 가깝습니다. 객실은 우아하고 넓으며 따뜻합니다. 직원들은 매우 전문적이어서 마치 집에 있는 것처럼 편안하게 지낼 수 있습니다. The Level에서는 날씨가 좋으면 테라스에서 즐길 수 있는 훌륭한 아침 식사를 제공합니다. 저희는 항상 다시 방문하는데, 정말 만족합니다! (원문) Es nuestro hotel favorito cuando visitamos Madrid. La ubicación es excelente rodeado de tiendas y buenos restaurantes. Esta muy cerca del parque del Retiro y del museo del Prado y el Thyssen. Las habitaciones son elegantes, espaciosas y acogedoras. El personal es muy profesional y te hacen sentir en casa. En The level tienen un maravilloso desayuno que incluso puedes tomar en la terraza si el tiempo acompaña. Repetimos siempre y nos encanta!

(Google 번역 제공) 옛 시절의 매력을 간직한 웅장한 건물은 우리에게 찬란했던 시절을 떠올리게 합니다. 직원들은 모든 디테일을 세심하게 관리하며, 세계 최고 호텔 그룹(Leading Hotels of the World)의 기준을 확실히 충족합니다. 이 멜리아 호텔은 단순한 5성급이 아닙니다. 처음부터 마지막 ​​순간까지 편안하고 만족스러운 서비스를 경험하실 수 있습니다. (원문) A magnificent building that keeps that charm of good old timers and reminds us of glorious days. Staff takes care of every detail and certainly meets the standards set by the Leading Hotels of the World group. This Melia hotel is not just a five stars. From the very first moment till the last you feel comfortable and pampered.

(Google 번역 제공) 이 호텔은 정말 훌륭했습니다. 직원들은 숙박하는 동안 매우 세심하고 친절했습니다. 심지어 환영 선물까지 주었습니다! 위치도 훌륭했습니다. 모든 관광 명소와 버스 정류장의 중심에 있는 멋진 쇼핑가에 위치해 있습니다. (원문) This hotel was excellent. The staff were very attentive and pleasant throughout our stay. They even gave us a welcome gift! The location is great as well. It is in an awesome shopping district that is central to all of the sights and bus stops.

(Google 번역 제공) 마드리드 중심부에 위치한 상징적이고, 경이롭고, 아름답고, 멋진 호텔입니다. 휴식을 취할 수 있는 다양한 객실과 맛있는 음료를 마시며 친구를 사귈 수 있는 바가 마련되어 있습니다. 야외 테라스는 정말 환상적이고 최고입니다. 정말 잘 준비된 직원들이 잊지 못할 추억을 선사해 줄 거예요! 여유가 되신다면 꼭 한번 가보세요! 가격 대비 최고의 가치를 선사합니다! (원문) Emblematic, marvellous, beautiful, stunning Hotel in the heart of Madrid with many rooms to relax and bars to hace a nice drink and make friends. The outside Terrace is phenomenal and the best: The very well prepared Staff who will make your stay unforgettable! If you can afford it, go for it! Worth the value!

프론트, 컨시어지, 벨데스크 직원들 모두 친절하고 프로페셔널 했고 방 사이즈, 침대, 화장실 다 편하고 좋았고 관광지를 거의 모두 다 걸어다닐수 있을만큼 위치도 좋았고 저의 마드리드 여행이 이 호텔로 인해 더 좋았습니다. 조금 비싸긴 하지만 마드리드에 또 간다면 꼭 다시 묶을 것 같아요.

매우 고풍스러운 호텔이지만 내부시설이 올드하지않고 품위가 있습니다. 프라도 티센 소피아 모두 근처에 있어 이동이 편리하고 뒤쪽에 여러군데 맛좋고 싼가격의 식당들도 많습니다. 정말 좋으네요!!!

이게 호텔이지.. 우리가 생각하는 좋은 유럽호텔의 정석👍

이 곳이 좋은 이유는 여러 문화행사가 많다는거죠. 단지 식사를 하고 지불하는게 아니라, 프라도 미술작품에서 영감을 얻은 타파스라던가. 미니 오페라공연단과 함께하는 브런치라던가. 수놓으며 식사하는... 음식은 고퀄이고 비싼거 인정. 이 가격에 이만큼 분위기 좋고 맛있는 곳이야 다른 곳도 많지만... 이곳이 좋은 이유는 예쁜 유리돔과 분위가 때문이니까요!

위치나 서비스 룸상태 너무 좋구요 주변에 골목길도 좋고 맛집도 많아요 동네가 깨끗하고 클래식한.느낌나서 너무 좋아요

호텔 조식이 별도 계산해야 했습니다.

프라도미술관 앞 멋진 유럽풍 호텔

한국 분들 제발 확인하고 가세요! 우선 환경정책(?)이라는 말도 안되는 변명으로 비누랑 치약도 없습니다. 제가 봤을땐 말이 안되는거 같아요. 플라스틱을 왜 객실에 넣어둘 수 없는지도 이해가 안가고 요청해야 비누를 준다고 이야기를 합니다. 주차 서비스 제공 받을 때는 직접 물건을 옮기시는게 낫습니다. 저희 유리 그릇 두개 깨져버리고 영수증 가지고 오면 환불해주겠다는 처리 방식을 보였습니다. 한국분들께서는 잘 알보고 가심이 나을 것 같고 선불로 결제 하시면 서비스의 질이 다른 호텔에 비해서 현저히게 낮아지는 걸 이곳에서는 느꼈습니다. 마지막으로 큰 도로에 있기 때문에 차가지고 오신분들은 주차할 때 한블록 뒤에 있는 지하주차장에 주차를 하고 오셔야하는 번거로움도 미리 양지 하시면 좋을것 같습니다.

방도 깨끗하고 밤늦게 프런트에 도채했는데 친절함 아침은 미국식의 베이컨, 햄과 빵이 주종 입니다.

방은 좀 작으나 굉장히 깨끗해요

멋지고 아침식사좋아요

저렴한 호텔 조식 보통 위치 좋음

(Google 번역 제공) 이 호텔은 저희 여행의 분위기를 최고로 만들어 주었습니다. 긴 여행으로 컨디션이 좋지 않았음에도 불구하고 도착하는 순간부터 마치 VIP처럼 따뜻하게 맞아주는 기분이었습니다. 체크인 과정에서 직원들은 매우 친절하고 세심하게 배려해 주었고, 레벨 구역에 대한 자세한 설명을 곁들여 주었습니다. 아침 식사든, 음료든, 간단한 간식이든, 어떤 곳을 방문하든 진심으로 따뜻하게 맞아주었습니다. 하우스키핑은 객실을 깨끗하게 관리해 주었고, 필요한 모든 물품을 세심하게 채워주었습니다. 위치도 완벽해서 도시의 주요 명소들을 쉽게 걸어갈 수 있었습니다. 여행 기간 동안 묵었던 다른 호텔들과는 비교할 수 없을 만큼 이곳의 환대는 최고였습니다. 직원들의 친절과 따뜻함에 진심으로 감사드립니다. 덕분에 머무는 동안 특별하고 환영받는 기분을 느낄 수 있었습니다. (원문) This hotel set the tone for our trip in the best possible way. From the moment we arrived, it felt as though we were being welcomed like VIPs even after a long travel day when we weren’t at our best. The staff was exceptionally kind and attentive during check-in, taking the time to explain the details of the Level area. Each visit there, whether for breakfast, a drink, or a quick snack, we were greeted with genuine warmth. Housekeeping kept our room in pristine condition, restocking everything we needed with care. The location was ideal, allowing us to easily walk to many of the city’s most iconic sights. The standard of hospitality here was so high that none of the other hotels we stayed at during our trip could compare. We’re so grateful for the kindness and warmth shown by the staff. It truly made us feel special and welcomed throughout our stay.

(Google 번역 제공) 호텔 밖에서 공사 중이라 직원이 우리를 호텔 안으로 안내해 주었습니다. 리셉션 직원들은 매우 친절했습니다. 5성급 호텔치고는 객실은 오래되었지만 허름하지는 않았습니다. 물병 두 개와 Ritual 브랜드 젤(장점)은 정말 좋았습니다. 침대는 정말 편안했고, 옷장은 현관과 욕실에 연결되어 있었습니다. 다리미와 우산도 객실에 비치되어 있었습니다. 스파는 실망스러웠습니다. 수영장 물이 차가웠습니다. 물줄기를 만들어내는 제트가 있었는데, 자쿠지처럼 미니 제트도 미지근했습니다. 수영장이 작고 자쿠지는 2인용이라 예약이 필수인 건 당연한 일입니다. 아침 식사는 정말 훌륭했습니다. 주스는 맛있었고, 메뉴에는 10포인트 햄, 맛있는 연어, 볶은 야채가 포함되어 있었습니다. 모든 것이 훌륭했습니다. 매일 아침 식사를 먹으러 가고 싶습니다. 가성비가 정말 좋았습니다. (원문) Nos recibe un empleado para dirigiros dentro del hotel, pues hay obras fuera. En recepción, personal muy amable. Las habitaciones, para ser un 5 estrellas anticuadas pero no viejas.Detalle de dos botellines de agua, y los geles son de marca ritual( que es un plus plus). Cama comodisima, armario comunicado entre la entrada y el baño, ofrecen en la habitación plancha y paraguas. El spa nos defraudó, el agua de la piscina FRÍA, hay un chorro para hacer corriente, y un mini chorro, igual que el jacuzzi, estaba templado.y es lógico que haya que reservar hora porque la piscina es pequeña y el jacuzzi es para 2 personas. El desayuno ESPECTACULAR, zumos riquísimo, en los saldos un jamón de 10, salmon, buenísimo, salteado de verduras,TODO ESCEPCIONAL, iríamos todos los días a deyunas , calidad -precio muy bien .

현대적이고 고급스러운 분위기를 느낄수 있으며, 보안이 잘되어 있어서 편하게 숙박할수 있어요. 큰 욕조, 샤워부스, 콘도미니엄처럼 싱크대와 전자렌지까지 두루 고객편의시설이 갖춰져 편안함과 직원들의 친절서비스에 감탄했어요. 아침조식도 다양하게 준비되어 맛있는 식사를 즐길수 있었고, 가구와 침구류도 부드럽고 포근하게 느껴지는 그런기분~~ 여러분도 경험해보세요. 다음에도 꼭 가고싶어요.

1박후 나갔다 저녁에 들어 왔는데 커피도, 수건도 물도 리필되지 않았고, 전화로 카운터에 리빌을 요구하니 추가 금액을 내라고 하는 호텔. 우선 갖다 달라고 했지만 다음날까지도 가져다주지 않았고, 욕실에는 검은 날벌레들이 날아다니고, 조식이 주말이라 8시부터라더니 7시 반에 나가다보니 사람들이 조식 식사를 하고있었던 어이없던 호텔. 다시는 가지않을 듯하다.

유럽의 호텔은 좀 추운거 알지만 너무 추워 라지에터2대중 하나는 고장. 하나는 켰지만 샤워도 못하고 세수만 했음.

스페인 첫날밤 숙소입니다. 방은 매우 좋아요.넓고요.ㅎㅎ.적응이 아직 안되서 그러는데 직원들이 영어소통이 잘 안되요 ㅋㅋ.

객실이 넓고 깨끗해서 좋았어요 탁자와 소파 싱크대가 있을 정도로 넓어요 오래된 호텔이지만 괜찰아요

UEFA 챔피언스리그 결승을 위해 손흥민 선수가 있던 호텔입니다. 토트넘 구단이 닷새 동안 이용했습니다.

호텔컨디션이 대체로 좋습니다 조식도 괜찮아요 교통편이 택시밖에는 없습니다 지하철은 좀걸어가야합니다

(Google 번역 제공) 이 호텔에서 좀 더 고급스러운 경험을 기대했지만, 아쉽게도 기대에 미치지 못했습니다. 객실 자체는 다소 기본적이었고, 마감 처리가 다소 부족한 듯했습니다. 침대는 편안했고 객실도 깨끗했지만, 디테일에 대한 배려가 부족해 보였습니다. 레스토랑의 디자인과 분위기는 꽤 좋았습니다. 아침 식사는 만족스러웠습니다. 옥상 공간도 좋았고, 아름다운 마드리드에 있는 동안 그곳에서 시간을 보내는 것도 즐거웠습니다. 전반적으로 만족스러운 경험이었지만, 기대에 완전히 부응하지는 못했습니다. (원문) I had hoped for a more luxurious experience at this hotel, but unfortunately, it did not quite meet my expectations. The room itself was rather basic, and the finishing touches seemed to be somewhat lacking. Attention to detail appeared to be missing, although the bed was comfortable, and the room was clean. The restaurant's design and ambiance were quite pleasant. The breakfast was satisfactory. The rooftop area was enjoyable, and it was lovely to spend time there while in beautiful Madrid. Overall, the experience was acceptable, though it did not fully live up to my hopes.

(Google 번역 제공) 마드리드 에디션에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다. 처음부터 끝까지 흠잡을 데 없는 경험이었고, Bonvoy 회원을 진심으로 소중히 여기는 마음이 느껴졌습니다. 저는 플래티넘 회원인데, 그 마음이 정말 잘 드러나네요. 숙박 몇 주 전에 필요한 것이 있는지 문의해 주신 Daniele Gagliardi 님께 특별히 감사드립니다. 결혼기념일이라고 말씀드렸더니, 객실에 아름다운 디저트를 준비해 주시는 등 세심한 배려 덕분에 잊지 못할 추억을 선사해 주셨습니다. 호텔 자체도 정말 아름다웠습니다. Ian Schrager는 진정한 비전가였습니다. 호텔 곳곳에서 그의 세심한 디테일과 디자인에 대한 열정이 느껴졌습니다. 저희는 훌륭한 셰프 Diego Muñoz가 이끄는 Oroya에서 저녁 식사를 했습니다. 음식은 맛있고 아름답게 플레이팅되었지만, 몇몇 요리는 다소 짠맛이 느껴졌습니다. 하지만 그런 사소한 아쉬움이 호텔의 전체적인 훌륭함을 깎아내릴 수는 없었습니다. 이 호텔을 진정으로 특별하게 만드는 것은 바로 직원들입니다. 벨 캡틴부터 리셉션 팀, 바텐더, 레스토랑 직원까지 모두가 최선을 다해 서비스를 제공합니다. 그들은 일을 빠르고 효율적으로 처리하는 데 자부심을 가지고 있으며, 요청이 너무 오래 걸린다고 생각되면 저녁 식사 때 칵테일을 무료로 제공하는 것처럼 아주 관대한 방식으로 문제를 바로잡아 줍니다. 그들의 세심함, 전문성, 그리고 진심 어린 배려는 여러분이 소중하게 여겨지고 마치 집에 있는 것처럼 편안하게 느낄 수 있는 분위기를 조성합니다. 고급스러운 객실부터 탁월한 서비스까지, 모든 디테일이 이 숙박을 잊지 못할 추억으로 만들어 주었습니다. 마드리드 에디션은 제대로 된 환대의 빛나는 사례로, 진정한 10/10 경험을 선사합니다. (원문) I had an absolutely incredible stay at The Madrid EDITION. From start to finish, the experience was flawless, and it’s clear that they genuinely value Bonvoy members—I’m a Platinum member, and it truly shows. A special thank you to Daniele Gagliardi, who reached out a couple of weeks before our stay to see if we needed anything. I mentioned it was our anniversary, and she went above and beyond, arranging beautiful desserts in our room—a thoughtful touch that made our celebration unforgettable. The hotel itself is stunning; Ian Schrager is truly a visionary. Every corner of the property reflects his attention to detail and design. We dined at Oroya, led by the amazing Chef Diego Muñoz. The food was delicious and beautifully presented, though a few dishes were a bit on the salty side—but that minor note doesn’t diminish the overall excellence. What really sets this hotel apart is the staff. From the bell captains to the reception team, bartenders, and restaurant staff, everyone goes above and beyond. They take pride in getting things done quickly and efficiently, and if they feel a request took too long, they often make it right in the most generous way—like offering cocktails on the house at dinner. Their attentiveness, professionalism, and genuine care create an atmosphere that makes you feel both valued and at home. Every detail, from the luxurious room to the exceptional service, made this stay unforgettable. The Madrid EDITION is a shining example of hospitality done right—truly a 10/10 experience.

(Google 번역 제공) 마드리드 중심부에 위치한 아름답고 세련된 모던 호텔로, 여러 상점, 커피숍, 레스토랑, 랜드마크까지 걸어서 갈 수 있습니다. 서비스는 흠잡을 데 없었고, 발레파킹 직원과 도어맨은 손님의 이름을 기억하고 도착 시 반갑게 맞아주었습니다. 마르코스에게 특별히 감사드립니다. 바/로비 바는 아름답고 직원들은 친절하고 세심합니다. 마르코에게 문의하세요. 항상 미소를 지으며 도움을 줍니다. 바텐더들은 매우 재능 있고 세심합니다. 호텔 매니저 프란시스코는 숙박 기간 동안 매우 친절했고, 항상 저희 상태를 확인하고 도움이 필요한지 물어봐 주었습니다. 등록을 담당해 주신 프런트 데스크 직원도 매우 친절했고, 두 번째 숙박 때는 업그레이드를 받았습니다. 정말 만족스러웠습니다. 하우스키핑 직원들은 빠르고 훌륭했으며, 하루에 두 번 객실까지 서비스를 제공해 주었습니다. 컴퓨터 코드도 항상 깔끔하게 정리해 주시는 등 세심한 배려가 돋보였습니다. 정말 만족스러운 숙박이었습니다. (원문) A beautifully esthetic modern hotel in the heart of Madrid within walking distance to many shops, coffee shops, restaurants and landmarks. The service is impeccable and the valet.doormen know your name and greet you upon arrival- special thanks to Marcos. The bar/lobby bar is beautiful with a wonderful and attentive staff - ask for Marco - he is always smiling and helping. The bartenders are very talented and attentive. The hotel manager Francisco was very nice to us during our stay and always checking on us and asking if we needed help too. The front desk staff for registration is very nice too and upgraded us on our second stay at the hotel — YAY. The housekeeping staff are fast and fabulous with service to your room twice daily. And always adding an extra touch by cleaning up computer cords too. Very nice touch. We loved our stay,

(Google 번역 제공) 오페라와 솔 사이 중심부에 위치한 호텔 라운지 바로, 우아하고 세련되며 붐비지 않습니다. 호텔 로비 바입니다. 넓고 잘 관리된 편안한 공간은 중립적이고 편안한 분위기의 톤과 조명으로 꾸며져 있습니다. 친구끼리 편안하게, 비즈니스 모임이나 가벼운 미팅, 커플 모임, 또는 혼자 바에서 술 한 잔 즐기기에 이상적입니다. 저는 이곳에 있을 때마다 분위기에 어울리는 차분한 음악을 선보이는 DJ를 항상 볼 수 있었습니다. 가격도 저렴하지만 분위기에 걸맞는 곳입니다. (원문) Lounge bar dell'Hotel in zona centralissima (tra Opera e Sol), elegante, raffinato, mai pieno. È il bar-hall di un hotel. Ha ampi spazi ben gestiti e comodi, toni e luci neutri e rilassanti. Ideale per amici (in relax), drink di lavoro/riunione non troppa impegnativa, coppia, bere un drink da solo al bancone. Ho sempre avuto il piacere di vedere un dj quando sono andata, che suona musica chill, adatta all'ambiente. Prezzi alti, adeguati all'ambiente.

(Google 번역 제공) The Edition에서의 숙박은 처음부터 끝까지 정말 최고였습니다. 팀원 모두 제게 잊지 못할 경험을 선사하기 위해 최선을 다했습니다. 개인적인 요청을 세심하게 도와준 Mario에게 찬사를 보냅니다. 리셉션의 Savvas와 India는 놀라운 따뜻함, 친절함, 그리고 에너지를 보여주었습니다. 두 분 모두 The Edition의 진정한 자랑입니다. 감사합니다. Francisco. 감사합니다! 훌륭한 경영진은 놀라운 전문성을 보여주었고, 호텔이 만실이었음에도 불구하고 모든 것을 쉽게 해결해 주었습니다. 이렇게 복잡한 상황에서 마법 같은 일을 해 달라고 부탁했는데, 최선을 다해 해결해 주실 거라고 믿었습니다! 정말 잘 해냈습니다! 저희 숙박 기간 동안 큰 변화를 만들어 주셨습니다. 매니지먼트의 Anna에게도 친절하게 대해 주셔서 감사드립니다. 제시카와 게스트 서비스 직원분은 제가 머무는 동안 세심하고 진심으로 배려해 주셨고, 모든 요청 사항을 충족시켜 주셨습니다. 컨시어지 헥터 씨는 제가 멋진 곳을 추천해 주셨고, 그의 도움 덕분에 정말 멋진 경험을 할 수 있었습니다. 재능 있는 로비 바 팀(네덜란드 여성, 그녀의 동료, 그리고 이탈리아 바텐더, 정말 멋진 직원)은 매일 저녁 훌륭한 환대로 멋진 분위기를 만들어 주었습니다. 훌륭한 팀의 훌륭한 서비스였습니다. 모두 수고하셨습니다! 감사합니다! 105호실 길라드 씨 (원문) My stay at The Edition was truly exceptional from start to finish. Every member of the team went above and beyond to make my experience unforgettable. My compliments to Mario for his thoughtfulness in assisting with a personal request Savvas and India at reception for their remarkable warmth, kindness, and energy. You both are definitely a real credit to the Edition Than. Francisco THANK YOU! Outstanding management demonstrated impressive professionalism, resolving everything with ease even when the hotel was fully booked.I asked you to do the magic in this complicated situation and I trusted you would solve the best you can! Well well done! You made a huge change during our stay. Also a shoutout to Anna from management for your kindnes. Jessica and her colleague from guest services were attentive and genuinely caring throughout my stay and made sure all requests were provided Concierge Hector who recommended amazing spot where I have had a great experience thanks to his assistance The talented lobby bar team—the Dutch lady, her colleague, and the Italian bartender AMAZING employee —created a wonderful atmosphere every evening with their excellent hospitality. Outstanding service from an outstanding team. Well done you all! Thank you! Room 105 Ms. Gilad

(Google 번역 제공) 에디션 마드리드 호텔 레스토랑은 도심 한복판에 자리 잡은 놀라운 경험을 선사합니다. 도착하는 순간부터 직원들은 친절하고 세심하며 전문적인 서비스를 제공하며, 모든 것이 완벽하게 준비되도록 항상 최선을 다합니다. 우아하고 쾌적한 공간은 편안하게 휴식을 취하고 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 도와줍니다. 음식은 정말 훌륭합니다. 풍미 가득한 요리는 아름답게 플레이팅되고, 최고급 재료로 만들어집니다. 주방과 서비스 모두 세심한 부분까지 신경 쓴 흔적이 느껴집니다. 특별한 점심이나 여유로운 저녁 식사를 즐기기에 이상적인 장소입니다. 의심할 여지 없이 다시 방문하고 싶은 레스토랑입니다. 강력 추천합니다! 🤩🤩🤩🤩🤩 (원문) El restaurante del Hotel Edition Madrid es una experiencia increíble en pleno centro. Desde el primer momento el personal ofrece un trato súper amable, atento y profesional, siempre pendientes de que todo salga perfecto. El espacio es elegante y muy agradable, con una atmósfera que invita a disfrutar con calma. La comida está espectacular: platos llenos de sabor, bien presentados y con ingredientes de gran calidad. Se nota el cuidado en cada detalle, tanto en la cocina como en el servicio. Un sitio ideal para una comida especial o una cena tranquila. Sin duda, un restaurante que merece la visita y al que apetece volver. ¡Muy recomendable! 🤩🤩🤩🤩🤩

(Google 번역 제공) 친척들을 만나러 3일 동안 호텔에 머물렀습니다. 호텔은 마드리드 중심부의 아주 좋은 위치에 있어 거의 모든 곳까지 걸어갈 수 있습니다. 하지만 안타깝게도 차로, 특히 공항에서 오는 것은 조금 어렵습니다. 호텔은 새로 지었고, 객실은 넓고 넓습니다. 저는 Bonvoy 앰배서더 회원이어서 코너 스위트룸으로 업그레이드되었습니다. 아파트는 매우 편안했고, 넓은 욕실과 근처 광장의 멋진 전망이 좋았습니다. 서비스도 흠잡을 데 없었습니다. 레스토랑 중 Oroya를 방문했는데, 만족스럽지는 않았지만 조식은 뷔페와 별도 메뉴로 주문할 수 있어 훌륭했습니다. Punch Room이라는 멋진 바도 있습니다. 전반적으로 매우 만족하며 호텔을 강력 추천합니다. (원문) I was in the hotel for 3 days to see relatives. The hotel is in a very nice location in the very center of Madrid within walking distance of almost everything. Unfortunately, however, access by car, especially from the airport, is more difficult. The hotel is new, with large and spacious rooms. I am an Bonvoy ambassador and was upgraded to one of their corner suites.The apartment was very comfortable, with a huge bathroom and a nice view of the nearby square. The service was impeccable. Of the restaurants, we visited Oroya - we were not satisfied, but the breakfast was great with a buffet and a separate menu from which you can order. They also have a great bar - the Punch Room. Overall, I am very satisfied and highly recommend the hotel.

(Google 번역 제공) 이 스파에서 정말 멋진 경험을 했어요. 들어서는 순간부터 편안하고 따뜻한 분위기가 감돌았어요. 직원들은 정말 전문적이고 친절했고, 항상 세심하게 배려해 주셔서 항상 편안하게 지낼 수 있었어요. 특히 마르타 씨가 정말 따뜻하게 맞아주시고 헌신적으로 대해주셔서 정말 감사했어요. 그녀의 마사지는 정말 최고였어요. 의심할 여지 없이 제가 받아본 마사지 중 최고였어요. 이곳을 100% 추천합니다! (원문) Tuve una experiencia espectacular en este spa. Desde que entré, el ambiente fue relajante y acogedor. El equipo fue sumamente profesional y amable, siempre atentos a cada detalle para que me sintiera cómoda en todo momento. Quiero destacar especialmente a la señora Marta, quien me atendió con una calidez y dedicación excepcionales. Su masaje fue simplemente estupendo. Sin duda, uno de los mejores que he recibido. ¡Recomiendo este lugar al 100%!

(Google 번역 제공) 마드리드의 이 호텔에서의 숙박은 정말 최고였고, 마땅히 누려야 할 5성급을 받았습니다! 독특하고 유서 깊은 건물에 자리한 이 호텔은 흠잡을 데 없이 리모델링되어 고풍스러운 매력과 현대적인 우아함이 조화를 이루고 있습니다. 밝고 세련되며 세심하게 큐레이션된 디자인은 눈부시게 아름다워 따뜻하면서도 세련된 분위기를 자아냅니다. 객실은 넓고 깨끗하며 아름답게 꾸며져 있었고, 고급스러운 욕조가 있는 멋진 욕실은 하루 종일 관광 후 최고의 휴식을 선사했습니다. 조식은 최고 수준이었고, 모든 취향에 맞는 신선하고 고급스러운 다양한 메뉴를 제공했습니다. 직원들은 정말 친절하고 세심하게 배려해 체크인부터 체크아웃까지 따뜻하게 맞아주었습니다. 마드리드 관광을 즐기기에 완벽한 위치에 있는 이 호텔은 역사, 편안함, 그리고 스타일을 모두 갖춘 보석과도 같습니다. 잊지 못할 숙박을 위해 강력 추천합니다! (원문) My stay at this Madrid hotel was exceptional, earning a well-deserved 5 stars! Housed in a unique, historic building, the hotel has been impeccably remodeled, blending old-world charm with modern elegance. The design is stunning—bright, stylish, and thoughtfully curated, creating a warm yet sophisticated atmosphere. The room was spacious, spotlessly clean, and beautifully appointed, with a fantastic bathroom featuring a luxurious bathtub that was a highlight after a day of exploring. The breakfast was top-notch, offering a variety of fresh, high-quality options that catered to every taste. The staff were incredibly friendly and attentive, making me feel welcomed from check-in to checkout. Perfectly located for exploring Madrid’s sights, this hotel is a gem that combines history, comfort, and style. Highly recommend for an unforgettable stay!

(Google 번역 제공) 우아하고 세련되며 탁월한 서비스 마드리드 중심부인 인데펜덴시아 광장에 위치한 호텔 호스페스 푸에르타 데 알칼라는 여행객들에게 뛰어난 위치, 편안함, 그리고 서비스를 제공합니다. 넓고 아름다운 객실은 세련된 인테리어와 개인적이고 세련된 감각을 자랑합니다. 서비스는 흠잡을 데 없이 전문적이고 세심하며 진심으로 환영합니다. 마드리드의 주요 명소와 인접하고 고급스러운 분위기, 그리고 탁월한 환대를 자랑하는 이 호텔은 스페인 수도에서 우아한 숙박을 위한 최고의 선택 중 하나입니다. (원문) Elegant, Refined, and Exceptional Situated in the very heart of Madrid at the Plaza de la Independencia, the Hotel Hospes Puerta de Alcalá offers travellers an outstanding combination of location, comfort, and service. Rooms are spacious and beautifully designed, featuring refined décor with a personal and sophisticated touch. The service is impeccable — professional, attentive, and genuinely welcoming. With its proximity to Madrid’s main attractions, luxurious ambiance, and exceptional hospitality, this hotel is undoubtedly one of the best choices for an elegant stay in the Spanish capital.

(Google 번역 제공) 호스페스 푸에르타 데 알칼라에서의 경험은 정말 최고였습니다. 호텔은 아름다운데, 푸에르타 데 알칼라 맞은편에 위치해 최고의 입지를 자랑하며 레티로 공원과도 매우 가깝습니다. 객실은 편안하고 깨끗하며 아름답게 꾸며져 있습니다. 특히 리셉션 매니저인 훌리오의 서비스에 감탄하고 싶습니다. 도착하는 순간부터 그는 매우 친절하고 전문적이었습니다. 추천을 해 주고, 모든 질문에 답해 주었으며, 항상 완벽한 숙박을 위해 최선을 다했습니다. 반드시 다시 찾고 싶은 곳입니다. (원문) Mi experiencia en Hospes Puerta de Alcalá fue excelente. El hotel es precioso, con una ubicación inmejorable frente a la Puerta de Alcalá y muy cerca del Parque del Retiro. Las habitaciones son cómodas, limpias y muy bien decoradas. Quiero destacar especialmente la atención de Julio, el jefe de recepción. Desde nuestra llegada, fue muy amable y profesional. Nos ayudó con recomendaciones, resolvió todas nuestras dudas y siempre estuvo pendiente de que nuestra estancia fuera perfecta. Un lugar al que sin duda dan ganas de volver.

(Google 번역 제공) 아들의 생일을 특별한 방식으로 스파 상품권과 저녁 식사로 즐겼습니다. 모든 직원들의 세심한 배려가 정말 훌륭했고, 특히 스파의 테레사 씨는 정말 친절하고 세심하게 배려해 주셨습니다. 그녀는 매우 전문적인 분이셨고, 저희가 편안하게 지낼 수 있도록 도와주셨습니다. 이런 직원들이 저희 회사를 만드는 원동력입니다. 진심으로 감사드립니다. (원문) Hemos disfrutado del cumpleaños de mi hijo de forma diferente, con bono de SPA y cena. La verdad es que la atención de todo el personal muy buena, a destacar el trato y el cariño de Teresa del SPA, muy buena profesional que gracias a ella nos ha hecho sentir muy cómodos. Este tipo de empleados son los que hacen empresa. Muchas gracias

(Google 번역 제공) 마드리드에서 처음으로 이 부티크 호텔은 정말 훌륭한 숙소라고 말씀드리고 싶습니다. 아름다운 건물에 직원들은 매우 전문적이고 저희 요청에도 친절하게 응대해 주었습니다. 제3자의 실수로 예약에 문제가 있었는데, 직원들은 모든 것을 미리 알려주셔서 숙박이 순조로웠습니다. 직원들은 정말 친절했고, 주변 관광 명소에 대한 정보도 제공해 주었습니다! 2박 숙박에 제공되는 모든 혜택을 고려하면 가격도 합리적인 것 같았습니다. 객실에 에스프레소와 차 같은 편의 시설도 마련되어 있어서 좋았습니다. 프런트 직원이 작은 초콜릿과 와인, 생수를 선물로 준 것도 세심한 배려였습니다. 객실은 현대적인 감각과 고전적인 분위기를 동시에 유지하면서도 고풍스러운 건축 양식을 잘 살렸습니다. 공간 활용도도 훌륭했습니다! 객실에는 전용 욕실이 있지만 유리벽과 문으로 분리되어 있으니 친구와 함께 여행하는 경우 욕실을 분리하는 것이 좋습니다. 커플이 머물기에도 충분히 프라이빗한 공간입니다. 침대도 편안했습니다. 객실에 탄산음료나 생수 같은 무료 음료가 있었으면 좋았을 것 같아요. 추가 요금을 내면 알코올 음료도 마실 수 있었죠. 하지만 어떤 음료든 사용하면 요금이 부과됩니다. 냉장고에 저울이 없는 것 같아서, 적어도 냉장고를 옮겨서 냉장 보관할 수는 있었어요. 전기는 친환경적인 방식으로 출입문 카드처럼 카드로 작동하고, 세면도구도 친환경적입니다. (원문) For the first time in Madrid I have to say this boutique hotel is a great place to stay. Beautiful building and the staff were extremely professional and accommodating per our requests. We had an issue with the booking due to our own error from a third party and they honored everything in advance so the stay was seemless and kept there word. The staff were so nice and offered info about the area of things to do and see! The rates seemed like a reasonable price for what all you get for staying for two nights. There were also nice amenities like espresso and tea in the room to enjoy. And the front staff offered a welcome gift of little chocolates and bottle of wine and water to the room was a nice thoughtful touch. The room was modern with classic touches keeping today's standards in old world architecture of a building. They did a great job of the mix of use for space!!! The rooms have private bathroom areas but it's only separate with a glass wall and door so be mindful if traveling with friends yet still private enough for a couple. Bed was comfortable. I feel the room should have had complimentary drinks like soda and water and if you wanted to pay extra you could have the alcoholic ones. But they will charge for any of them if you use them. The fridge didn't seem to have a scale in it so we were at least able to slide the ones over and keep our own chilled. The electricity is card activated like the door card to help be environmentally friendly as well as the toiletries are eco friendly.

(Google 번역 제공) 여섯 명용 스파 서비스를 예약했어요. 처녀 파티였는데, 신부는 조용하고 편안한 곳을 원했어요. 마르타는 처음부터 정말 친절했어요. 예약도 도와주고, 서비스 전과 서비스 중에 모든 걸 완벽하게 설명해 줬어요. 덕분에 즐거운 시간을 보냈고, 마르타의 친절함, 헌신, 그리고 일에 대한 열정에 꼭 다시 방문하고 싶어요. 모든 것에 감사드려요, 마르타! (원문) Contraté servicio de Spa para 6 personas. Fue una despedida de soltera, la novia quería algo tranquilo y relajante. Marta desde el primer momento muy amable, me ayudó con la reserva, explicó todo genial tanto antes como durante el servicio. Hizo nuestra visita encantadora y realmente repetiría por la amabilidad, compromiso y entusiasmo en su trabajo. Gracias por todo Marta!

다 좋은데 화장실 환풍기가 시원치 않고 물을 무료로 제공하지 않음. 카탈로니아 플라자 마요르에서도 숙박해봤는데 거기가 좀 더 좋았었던거 같음... 조식은 맛있었음!!!

호텔 조식 정말 최고에요 ! 우리를 응대해준 이사벨라 직원분도 정말 친절하고 신혼여행에서 묵은 스페인 숙소중에 가장 쾌적했어요 프론트에서 우리를 맞이해준 남직원도 허니문을 축하해주며 뷰가좋은방으로 인도해줬어요 고마워요 :-)

가족 여행으로 왔는데 아주 만족합니다. 직원들도 매우 친절하며, 방도 아주 깨끗하고 깔끔하고 좋아요. 생각보다 방이 넓었고 작은 테라스도 있어서 문열어 놓고 커피나 맥주 한잔하기 좋았어요. 7층에 작은 루프탑 라운지도 일출일몰 보기 좋았고 밤에 잠시 앉아 쉬기 좋습니다 만족해요

가격은 비싼데, 그만한 값어치는 하는지 잘 모르겠습니다. 그래도 프렌차이즈로 기본 서비스를 보장하네요. 위치가 괜찮습니다. 걸어서 20분거리에 거의 모든것이 있습니다. 프라도 미술관도 근처이고, 광장도, 시장도, 솔광장도,,,

아토차역에서 가까이 있어서 택시타고 금방이에요 아침부페는 외국인들이 스페인 식문화를 경험할 수 있게끔 빵 꼰 토마테, 츄러스, 생즙 오렌지 쥬스 등등 15유로로 풍성히 즐길 수 있었어요 강추합니다

가격대비 방도 넓고 직원도 친절하고 깨끗하고 조용한 호텔입니다. 방문시 정전이 되어 잠깐 고생했지만 그래도 가성비는 최고였습니다.

그란 비아 솔광장 아토차역 이 모든 곳이 도보로 가능한 거리에 있습니다. 침구, 조식, 서비스 모두 마음에 들었습니다. 특히 주변에 밤 늦게까지 이용할 수 있는 바르와 알리멘따씨온이 많습니다.

호텔이 5성급이라 인테리어 등은 고급스러우나 오래되서 방음이 잘 안됨. 피트니스는 최근 리모델링하여 기구들이 새것으로 채워져 있음

5성급치곤 룸실내가 저렴했음. 아침조식은 만족스러움

(Google 번역 제공) 위치는 매우 좋지만 그랜드 럭셔리 호텔이 되려면 직원 중 일부가 약간 분산되어 있는 것이 사실입니다. 특히 비즈니스 방문객에게 새로운 기술과 솔루션을 제공하는 측면에서 약간의 업데이트가 필요합니다. 완벽한 객실과 음식. (원문) La localización es muy buena, sin embargo si es verdad que para ser un Hotel de Gran Lujo parte del personal está un poco disperso, necesitan actualizarse un poco en cuanto a nuevas tecnologías y ofrecer soluciones sobre todo al visitante de negocios. Habitaciones y comida perfectos.

(Google 번역 제공) 제가 참석한 업무 회의에 편리했던 정말 훌륭한 위치에 있는 정말 멋진 호텔입니다. 훌륭하고 친절한 직원. 내 방에 포함된 아침 식사는 훌륭했고 하루를 시작하는 좋은 방법이었습니다. 유일한 불만은 내 방이 사우나처럼 느껴지고 온도를 조절할 수 없다는 것이었습니다. 그냥 창문을 열었는데 괜찮았어요. 나는 그곳에 여러 번 머물렀고 누구에게나 추천하고 싶습니다. (원문) Really nice hotel in a really great location that was convenient for the work conference I was at. Great and friendly staff. The breakfast that was included with my room was clutch and a great way to start the day. My only complaint was that my room felt like a sauna and I couldn't adjust the temperature. Just opened up the window and it was fine. I have stayed there several times and would recommend it to anyone.

(Google 번역 제공) 아주 좋은 호텔입니다. 로비는 아름답고 깨끗합니다. 직원들은 친절하고 도움을 많이 줍니다. 하지만 많은 직원들이 영어가 서툴러서 소통에 어려움을 겪었습니다. 피트니스 센터와 웰니스 센터는 관리가 잘 되어 있고 매우 깨끗했지만, 웰니스 센터 이용료는 세션당 20유로로 다소 실망스러웠습니다. 처음 배정받은 방은 오래된 객실 중 하나였습니다. 매우 오래되었고 깨끗하지 않았습니다. 불평을 한 후 새 방으로 옮겨주었는데, 매우 깨끗하고 훨씬 현대적이었습니다. 리노베이션된 객실에는 대형 스마트 TV, 네스프레소 머신, 새 침대도 있습니다. 욕실은 특별히 훌륭하지는 않았지만 매우 깨끗했습니다. 리노베이션된 객실에는 불가리 제품이 비치되어 있어 더욱 좋습니다. 이 호텔이 리노베이션 중이라는 것이 분명합니다. 리노베이션된 공간은 이전 객실보다 훨씬 더 쾌적하고 아늑합니다. (원문) Heel goed hotel, de lobby is mooi en erg proper. Het personeel is vriendelijk en behulpzaam. Een groot aantal van de personeelsleden hebben een matige tot slechte kennis Engels, dit bemoeilijkte soms de communicatie. De fitness en wellness zijn bijde goed in orde en zeer proper, de wellness is per sessie 20€ wat wel erg tegenvalt. De eerste kamer die we kregen was nog een van de oude kamers. De kamer was erg verouderd en niet proper. Na een klacht kregen we een nieuwe kamer, deze kamer was zeer proper en een stuk moderne. De vernieuwde kamers beschikken ook over een groote smart tv, een Nespresso machine en nieuwe bedden. De badkamer was niet bijzonder maar wel erg proper, in de vernieuwde kamers staan producten van Bvlgari, dit is een plus. Het is duidelijk dat dit hotel aan het renoveren is, de gerenoveerde delen zijn een stuk mooier en aangenamer dan de verouderde delen van het hotel.

(Google 번역 제공) 방은 매우 깨끗하고 넓습니다. 편의시설은 매우 좋으며, 세면도구도 제공되며, 깨끗한 수건과 매일 턴다운 서비스도 제공됩니다. 키 카드가 파손되어 여행 내내 우리 층에 들어갈 수 있도록 고칠 수 없어서 지금까지 4번 교환해야 했습니다. (원문) Room is very clean and spacious. Amenities are very good, toiletries provided as well as fresh towels and turn down service daily. Key card has been broken and has not been able to be fixed to let us onto our floor the entire trip so have had to exchange it 4 times so far

(Google 번역 제공) 미구엘 앙헬은 아주 좋은 호텔이지만 5성급은 아닐 것 같습니다. 4성급 정도면 괜찮을 것 같습니다. 지하철역 바로 옆이고 넓은 광장에 있어서 위치가 아주 좋습니다. 건물은 오래되었지만 관리가 잘 되어 있습니다. 객실은 크고 가구가 잘 갖춰져 있지만 가구는 꽤 오래되었습니다. 방에 있던 책상 의자는 상태가 좋지 않아서 사용하면 고장 날 것 같았습니다. 호텔에는 좋은 헬스장과 수영장이 있습니다. 다양한 메뉴로 구성된 무료 조식은 매우 훌륭했습니다. 요리의 질도 매우 좋았습니다. 룸서비스는 매우 효율적이며 리셉션 직원의 응대도 매우 좋았습니다. 전반적으로 정말 즐거운 숙박을 즐길 수 있는 좋은 호텔이었습니다. (원문) Miguel Angel is a very nice hotel but perhaps not a 5 Star. I would rate it a good 4 Star. Location is excellent, right next to a metro station and in a big square. Construction is old but it has been maintained well. Rooms are big and well furnished though the furniture is quite old. A writing chair in our room was in a bad shape and I thought it would break if we used it. Hotel has a nice gym and swimming pool. Complimentary breakfast is very nice with lot of variety of dishes. Quality of cooking is very nice too. Rooms service is quite efficient and response of reception is also very good. Overall, a nice hotel where we really enjoyed our stay.

마드리드공항 t1 주변에 있는 4성급 호텔입니다 걸어서 10분 초반 정도라 여차하면 걸어가도 되고 공항 무료 셔틀 서비스가 있어서 신청하면 태워줍니다 4성급 호텔이라 기본적인 서비스나 클라스는 있지만 오래되어서 전반적으로 올드하고 낡은것은 어쩔 수 없네요 근처에 마르까도나도 있고 지하철5호선 종점이랑도 가까워요 1층에 식당 있는데 메뉴데디아가 11유로쯤이라 싸고 좋아요

출국 때문에 공항근처 숙소 찾다가 하루 잤는데 하루만 자길 잘 했네요. 여긴 4성급 호텔이 아닌 1~2성급 호텔 컨디션입니다. 건물자체도 낡았고 룸 리모델링도 안해서 화장실은 샤워하고 나오면 환기가 안되고 화장실 바닥은 기름으로 청소를 했는지 엄청 미끄러워요. 그리고 방에서는 나무냄새? 담배냄새? 같은 이상한 썩은내 같은게 수시로 올라와요. 방음도 안되서 양 옆방 아저씨들 코고는 소리 다들려요. 어떻게 여기가 4성 호텔인지 의문입니다.. 아 그리고 호텔-공항간 자체셔틀은 1인당 5유로입니다.(2025년 11월 8일 기준) 호텔에 체크인할때 데스크에 말하면 다음날 셔틀버스 시간 알려줍니다.

와쭈엡으로 공항 터미널마다 샤틀뻐수 스탑 어디인지 미리 물어뽰는데 잘못된 정뽀줘서 누나페서 노치고 6뿐거리 땍씨비만 정찰쩨 20유롯 내써욧.... 터미널1은 door 13 나가서 횡단보도 하나 건너면 호텔들 공용버스스탑있으니 거기서 타세요. 애기우는소리 잘들리는 거보면 방음 안되고 물내려가는 소리 너무 잘들려요..

직원들이 친절하고 무료셔틀로 공항 이용이 용이함

작고 깔끔하고 조용

(Google 번역 제공) 환승 때문에 호텔 세나토르 바라하스에 하룻밤만 묵었는데, 정말 만족스러웠습니다. 무엇보다 좋은 점은 공항에서 호텔까지 무료 셔틀이 있어서 매우 편리하다는 것입니다. 왕복 교통편은 1인당 5유로입니다. 호텔은 조금 오래되었고 주변 지역이 고립된 느낌이 들었지만, 비행 사이에 잠시 쉬고 싶은 사람들에게는 충분한 수준입니다. 서비스는 보통 수준이지만, 딱히 단점이라고 할 만한 것은 없습니다. (원문) Fiquei no Hotel Senator Barajas apenas uma noite devido a uma escala e a experiência foi satisfatória. O melhor ponto é terem shuttle gratuito do aeroporto para o hotel, algo muito conveniente. Já o transporte de volta tem uma taxa de 5€ por pessoa. O hotel é um pouco antigo e a zona envolvente pareceu-me isolada, mas para quem só precisa de descansar entre voos cumpre bem. O atendimento é mediano, mas não tenho nada negativo a apontar.

(Google 번역 제공) 훌륭한 비즈니스 호텔입니다. 규모는 크지만 체계적이고, 직원들이 정말 훌륭하며, 밤늦게까지 언제든 이용 가능하고, 테크노짐 장비를 모두 갖춘 5성급 호텔이 부러워할 만한 헬스장도 있습니다! 정말 최고로 훌륭한 아침 식사! 아직도 꿈꿔왔던 침대가 있는 깨끗한 객실... 호텔 바로 앞에 택시가 항상 있습니다! 도심에서 조금 떨어져 있지만, 택시를 타면 어디든 갈 수 있고, 아니면 바로 호텔 뒤편에서 내려드릴 수도 있습니다! 저는 가족 여행이라면 최고의 품질과 정말 저렴한 가격을 경험할 수 있을 것 같습니다!! 모두 잘했습니다! 다음에 또 뵙겠습니다 (원문) Ottimo hotel business,grande ma ben organizzato con uno staff davvero eccellente e sempre operativo fino a tarda sera,con una palestra invidiabile da qualsiasi hotel 5 stelle con macchinari tutti technogim! Colazione super super eccellente,livello altissimo! Camera pulitissima e con un letto che ancora me lo sogno… Taxi sempre operativi fuori dall’hotel! È un po’ distante dal centro,ma con il taxi arrivi ovunque oppure hai la metto proprio dietro! Fossi una famiglia in viaggio,qualità top e prezzo davvero conveniente!! bravissimi a tutti Alla prossima

(Google 번역 제공) 비행기 타기 전에 하룻밤 묵었는데 정말 좋았어요! 호텔은 공항에서 10분 거리에 있어서 다음 날 여행할 때 정말 편리했어요. 저희는 스위트룸에 묵었는데 정말 넓어서 가족끼리 머물기에 완벽했어요. 딸아이가 따로 방을 쓰게 되었거든요. 미니바, 훌륭한 룸서비스, 그리고 멋진 욕실까지 갖춰져 있었어요. 특히 리추얼스(Rituals)의 고급 세면도구가 정말 마음에 들었어요. 정말 세심한 배려였죠! 모든 게 완벽했어요. 강력 추천합니다. (원문) We stayed here for one night before our flight and absolutely loved it! The hotel is just about 10 minutes from the airport — super convenient if you’re travelling the next day. We had a suite, and it was really spacious — perfect for families, as our daughter had her own separate room. There’s a minibar, great room service, and a lovely bathroom. I especially appreciated the high-quality toiletries from Rituals — such a nice touch! Everything was just perfect. Highly recommend.

(Google 번역 제공) 장점 • 바와 레스토랑이 있는 넓고 현대적인 입구 • 스낵, 음료, 일품 조식을 제공하는 훌륭한 레벨 라운지 • 친절한 직원: 사전에 객실을 안내하고 외부 업체와 가격을 맞춰주었습니다. • 레벨 스위트 439: 매우 넓고, 별도의 거실, 욕조와 샤워 시설, TV 두 대, 블루투스 스피커 • 공항과 지하철역까지 도보 15분 이내 거리 셔틀 단점 • 산업 단지에 위치하여 분위기가 좋지 않습니다. • 구글 지도에서 입구와 주차장이 불분명합니다. 호텔은 모퉁이 두 번째 건물에 있습니다. • 객실 마감 상태 불량: 모서리가 느슨하고 사소한 유지 관리 문제가 있습니다. • 걸을 때 PVC 바닥이 삐걱거리고 흔들립니다. • 열악한 청소 상태: 바닥과 욕실에 머리카락이 있는데, 문제를 신고해도 해결되지 않았습니다. • 에어컨 소리가 크고 조절하기 어렵습니다. 복도에 퀴퀴한 냄새가 납니다. • 주차 요금은 1박에 €18입니다. 상세 정보 • 두 개의 건물: 검은색 컨퍼런스 센터와 호텔 건물 • 전문적이고 고객 중심적인 서비스 • 조용하고 잘 관리된 Level 라운지에서 제공되는 고급 조식 • 에어컨은 잘 작동하지만 소음이 있습니다. • 지하철이나 셔틀을 이용하여 공항 및 시내 중심가로 편리하게 이동할 수 있습니다. 대상: • IFEMA 또는 공항으로 가는 비즈니스 여행객 • 편안함, 넓은 공간, 라운지 이용을 중시하는 고객 팁 • 더 나은 서비스와 라운지 조식을 원하시면 Level을 선택하세요. • 체크인 시 추가 청소 또는 층별 점검을 요청하세요. • 길 안내 시 주의하세요. 호텔은 검은색 건물이 아니라 모퉁이 두 번째 건물입니다. • 셔틀이나 지하철을 이용하세요. 주차 요금이 비쌉니다. 요약 친절한 서비스, 훌륭한 라운지, 넓은 스위트룸을 갖춘 편안한 비즈니스 호텔입니다. 위치와 마감재는 다소 아쉽지만, 비즈니스 출장에는 훌륭한 선택입니다. (원문) Pluspunten • Ruime, moderne entree met bar en restaurant • Uitstekende Level Lounge met hapjes, drankjes en ontbijt à la carte • Attent personeel: kamers vooraf laten zien en prijs gematcht met externe aanbieder • Level Suite 439: zeer ruim, aparte living, bad en douche, twee tv’s en bluetooth speaker • Shuttle naar luchthaven en metro op 15 minuten lopen Minpunten • Ligging op bedrijventerrein, weinig sfeer • Ingang en parkeergarage onduidelijk via Google Maps; hotel is het tweede pand op de hoek • Afwerking kamer matig: losse randen, kleine onderhoudspunten • PVC-vloer kraakt en wiebelt bij lopen • Schoonmaak onder niveau: haren op vloer en in badkamer, ook na melding niet verbeterd • Airco hoorbaar en moeilijk regelbaar; muffe lucht op de gang • Parkeren kost €18 per nacht Details • Twee gebouwen: zwart conferentiecentrum en hotelgebouw • Service professioneel en klantgericht • Ontbijt in de Level Lounge van hoge kwaliteit, rustig en verzorgd • Airco functioneert goed maar maakt geluid • Goede verbinding met luchthaven en centrum via metro of shuttle Voor wie • Zakenreizigers richting IFEMA of luchthaven • Wie comfort, ruimte en lounge-toegang belangrijk vindt Tips • Kies Level voor betere service en ontbijt in de lounge • Vraag om extra schoonmaak of controle van de vloer bij inchecken • Let op bij navigeren: het hotel is het tweede pand op de hoek, niet het zwarte gebouw • Gebruik shuttle of metro; parkeren is prijzig Korte conclusie Comfortabel zakenhotel met vriendelijke service, uitstekende lounge en ruime suites. Locatie en afwerking trekken de score omlaag, maar voor een zakelijk verblijf is het een prima keuze.

(Google 번역 제공) 훌륭한 호텔이었고, 공항과 매우 가까워서 편리했습니다. 지하철역까지 걸어서 10~15분 정도 걸립니다. 근처에 시내버스가 있고 무료 노상 주차도 가능해서 주말에 더 편리합니다. 조식도 정말 마음에 들었는데, 제가 먹어본 조식 중 최고였습니다. 좋은 재료로 정성껏 만들어졌죠. 며칠 묵었는데, 고속도로 바로 옆이었는데도 소음이 전혀 없었습니다. (원문) Excelente hotel , bien situado bastante cerca del aeropuerto, y con estación de metro a unos 10-15 minutos andando. A parte de tener autobuses urbanos cerca y posiblidad de aparacar sin coste en la calle, más fácil los fines de semana. El desayuno nos ha encantado, de los mejores que he probado, completo y buena calidad de todos los productos. Hemos estado un par de noches. A pesar de estar al lado de la autovía no se escucha nada de ruido.

(Google 번역 제공) 멜리아스에 묵어본 적이 있어서 호텔 신뢰도를 보고 선택했습니다. 객실은 깨끗하고 고급 침구도 훌륭했고, 숙면도 최고였습니다! 조식 뷔페는 정말 훌륭했고, 선택의 폭이 넓었고 재료도 정말 훌륭해서 한 번에 두세 접시는 먹었던 것 같습니다! 단 하나 아쉬운 점은 호텔 측과 연락하기가 어려웠다는 것입니다. 숙박 전에 체크인을 요청받았는데, 제공된 인터넷 연결이 작동하지 않았습니다. 이 문제를 설명하기 위해 세 번이나 이메일을 보냈지만 아무런 답변도 없었고, 공항 셔틀도 예약할 수 없었으며, 공항에서 지하철과 택시를 타고 1시간 30분이나 걸렸습니다. 임신 20주 차에 정말 힘든 일이었습니다. 호텔을 예약한 또 다른 이유였던 이 문제를 해결하지 못한 것이 아쉬웠습니다. 소통이 부족했던 점만 빼면, 다시 묵을 의향이 있습니다. (원문) We've stayed in Melias before so we chose the hotel based on reliability. The room was clean, lovely luxurious bedding and we had an exceptional nights sleep! The breakfast buffet was incredible, so much choice, great quality ingredients - we may have had 2 or 3 plates each! The only downside was that we struggled getting in contact with the hotel. Prior to our stay, we were asked to check in but the internet links provided didnt work. We emailed 3x times to explain this but had no response, we were unable to book our airport shuttle and getting from the airport took us 1hr 30 minutes, the metro and a taxi. Being 20 weeks pregnant this was really hard work. It was a shame that we couldnt have arranged this as it was another reason we booked the hotel. Apart from the lack of communication we would stay again.

(Google 번역 제공) 딸과 하룻밤만 묵었는데, 후안 호세 씨가 따뜻하게 맞아주시고 문에 들어서자마자 짐을 들어주시는 것을 도와주셔서 정말 감사했습니다. 배정받은 방은 정말 훌륭하고 깨끗했습니다. 알렉스 씨, 항상 세심하게 배려해 주시고 잘 돌봐주셔서 정말 감사합니다. 일찍 체크아웃했을 때, 문 앞에 있던 젊은 남자분(이름은 기억나지 않습니다)도 마찬가지로 친절하게 짐을 들어주시고, 나가기 전에 뭐 먹고 싶은지 물어보셨습니다. 정말 친절하신 분이었습니다. 정말 감사합니다! (원문) Sólo he estado una noche con mi hija, pero me gustaría destacar y agradecer a Juan José por su recibimiento y ayuda con el equipaje nada más entrar por la puerta, la habitación que nos asignaron maravillosa, impoluta. Gracias Aleix por estar siempre tan pendiente y por cuidarnos tanto. Al realizar el check out bien temprano, lo mismo el chico que había en la puerta ( no recuerdo si nombre) con predisposición, ofreciendo su ayuda con el equipaje, si deseabamos tomar algo antes de marchar, muy agradable. ¡Muchas gracias!

(Google 번역 제공) 매우 편안하고 부드러운 매트리스와 깨끗한 객실을 갖춘 괜찮은 호텔입니다.제 생각에는 하수구 냄새에 대한 리뷰는 말도 안 됩니다.네, 호텔 주차장의 맨홀에서 약간의 냄새가 나지만 큰 문제는 아닙니다.샤워 배수구도 마찬가지지만 냄새가 객실로 들어오지 않기 때문에 문제가 되지 않습니다.바닥이 약간 처져 있지만 1994년 호텔로서는 완벽한 상태입니다.조식은 괜찮지만 선택의 폭이 좁습니다.점심이나 저녁 식사 서비스는 없고 대신 호텔 내 레스토랑을 제공합니다.강력히 추천합니다.모든 음식에 MSG가 많이 포함되어 있고 제 생각에는 원가의 세 배나 비싼 가공 식품입니다.스파는 문을 닫았고 헬스장의 사우나만 이용할 수 있었습니다. (원문) Неплохой отель с очень удобными и мягкими матрасами, чистые номера. Отзывы про запах из канализации по моему мнению чушь. Да на парковке отеля из люка немного пахнет, но это не критично, так же у слива воды в душе, но это никак не мешает, ведь этот запах никак не попадает в номер. Полы немного просевшие, но для отеля 1994 года это идеально сохранившаяся состояние, завтрак достойный, но выбор увы мал, обеда и ужина в отеле нет, вместо него они предлагают свой ресторан, крайне не рекомендую, вся еда там содержит большое количество глютомата натрия и на мой взгляд это просто полуфабрикаты с ценой в 3 раза дороже себестоимости. Услуги спа были закрыты, доступна только сауна в спортзале.

4성급 답게 침대가 아주 훌륭합니다. 체육관 옆 작은 스파도 무료로 이용할 수 있습니다. 아쉬운건 대중교통으로 짐 들고 이동할 시 도보로 20분이상 가야하기때문에 우버택시나 차량이 있으신분에게만 추천하고 싶습니다.

가성비 좋습니다. 실내가 좀 건조합니다. 프론트직원 스페인어만 사용합니다

쾌적하고 청결한 호텔

(Google 번역 제공) 우선 호텔 위치가 너무 좋았습니다. 버스 정류장은 400~500m 거리에 있어 빠르게 이동할 수 있습니다. 방으로 가보니 넓고 욕조도 있어서 좋았습니다. 하지만 별로 깨끗하진 않았어요. 청소부 아줌마들도 방을 청소하지 않을 거예요. 그리고 매일 거의 같은 시간에 청소하러 오기 때문에 안에 있으면 돌아오지 않습니다. 리셉션 직원분도 친절하셨고, 수건도 추가로 달라고 할 수 있었습니다. 현대적인 대형 호텔입니다. 가격이 너무 비싸서 우리는 아침도 먹지 않았습니다. 그 가격을 정당화할 수 있는 것은 없습니다. 전체적으로 4성급 호텔이고 가격 대비 가치가 있었습니다. (원문) First of all, the location of the hotel was pretty fine. Bus stations are like 400-500m away and can get you around quickly. When it comes to the room, it was spacious, with a nice bath tub. But it was not very clean. Even the cleaning women wouldnt vacuum the room. And they come to clean everyday at pretty much the same time, so if you are inside, they do not come back. The staff at the reception was kind enough, and also we were able to ask for additional towels. It is a modern big hotel. We did not even eat a breakfast because it is overpriced. Nothing justifies that price. All in all, it is a 4 stars hotel, and was worth the money.

(Google 번역 제공) 모든 것이 훌륭하고 표준적이며 깨끗했습니다. 가격 대비 좋은 가치. 호텔 위치: 중심가에서 꽤 멀리 떨어져 있습니다. 일반적으로 산책하기 좋은 동네입니다. 하지만 주변에 레스토랑이 많지 않습니다. 직원: 정중하고 도움이 됩니다. 로비: 매우 현대적이고 깨끗하며 훌륭한 라운지 공간이 있습니다. 객실: 시설이 잘 갖춰져 있고 필요한 모든 것이 갖춰져 있었습니다. 수건이 넉넉합니다. 단점 우리는 2시 이후에 체크인해야 하는 것을 좋아하지 않았습니다. 따라서 일찍 도착하는 경우 주의하세요. 대중교통과의 소통이 잘 되지 않습니다. 자동차를 렌트할 수 있는 경우 주변에 무료 주차 공간이 있습니다. 그렇지 않다면 버스를 타려면 몇 블록을 걸어야 합니다. 커피 메이커가 작동하지 않아 추가 비용을 지불했기 때문에 불행했습니다. 2인용 객실에는 목욕 가운/슬리퍼가 1개만 제공됩니다. 아침 식사 관리자 아줌마는 꽤 엄격했고 아마도 힘든 아침을 보냈을 것입니다. (원문) Everything was over all good, standard and clean. Good value for price. Hotel area: It's pretty far away from the center. In general it's great to walk around it's a nice neighborhood, there aren't many restaurants around though. Staff: Respectful and helpful. Lobby: Very modern, clean and has a great lounge area. Rooms: Well equipped and had everything needed. Plenty of towels. Downsides We didn't like we had to check in after 2 o clock. So be aware if you have an early arrival. It's not well communicated with public transport. If you can rent a car, there are free parking spots around the area. If not you gotta walk a couple blocks to reach a bus. Coffee maker didn't work which was unfortunate since we paid extra for that. Only one bathrobe/slippers for a room for two. Breakfast manager lady was pretty strict, probably had a rough morning.

(Google 번역 제공) Hotel Neuvo Madrid는 정말 환상적이었습니다. 객실은 넓고 깨끗하며 시설이 잘 갖춰져 있고 샤워 시설도 좋았습니다. 헤어드라이어도 강력해서 잘 작동했습니다. 침대도 크고 편안했고, 객실에 에어컨도 있었습니다. 매일 밤 숙면을 취했습니다. 금고를 여는 데 문제가 생겨 리셉션에 전화했더니 직원이 몇 분 만에 와서 고쳐주었습니다. 매우 친절하고 도움이 되었습니다. 호텔은 전반적으로 깨끗하고 현대적이며 모든 직원이 친절하고 도움이 되었습니다. 아침 식사는 다양하고 맛있는 페이스트리, 빵, 시리얼, 다양한 육류, 치즈, 따뜻한 음식, 신선한 과일이 제공되어 환상적이었습니다. 호텔은 시외에 위치해 있으며, 시내 중심가에 있는 플라자 마요르까지 18유로를 내야 합니다. 리셉션에 택시를 부르는 특수 장치가 있어서 버튼을 누르기만 하면 티켓을 받고 몇 분 안에 택시가 도착합니다. 전반적으로 멋진 호텔이었고 숙박도 즐거웠습니다. (원문) Hotel Neuvo Madrid was absolutely fantastic. The rooms are large, clean, well equipped and the shower is good. They have hairdryer in the room which is powerful so works well. Bed was large and comfortable and rooms have air conditioning. Had a lovely sleep every night. We had an issue trying to work our safe so rang reception and a lady came up with in a few minutes and fixed it, she was very friendly and helpful. The hotel on the whole is spotlessly clean, very modern and all the staff were helpful and friendly.Breakfast was fantastic with a lovely wide range of pastries, bread, cereals, meat selection, cheese selection, hot food and lots of fresh fruit. The hotel is out of town and cost €18 to plaza mayor in the centre of town, reception have a special device which calls the taxi for u they just press a button give you a ticket and with in minutes a taxi is there. Over all a lovely hotel and pleasant stay.

(Google 번역 제공) 호텔은 시내 중심가에서 꽤 멀리 떨어져 있지만, 400~500미터 정도 걸어가면 버스를 탈 수 있습니다. 객실은 넓었지만 서비스는 그다지 좋지 않았습니다. 주전자 사용료는 1박에 5유로입니다. 수저류를 이용하려면 3유로를 추가해야 하고, 수저류를 객실로 배달받으려면 3유로를 추가로 내야 합니다. 객실에 생수는 없었습니다. (원문) The hotel is pretty far from the city center but buses can be found by walking 400-500 meters. Rooms were spacious but service was not that good. They charge 5euro per night for the kettle. Also, they will charge you 3 euro if you want to use cutlery and they will charge you an extra 3 euro if you want the cutlery to be delivered to your room. No water bottles were present in the room.

1. 예약한 객실을 유료 업그레이드 시켜주네요? I paid 50 euros more than I booked. The reservation amount is 225 euros, but the hotel payment is 275 euros. Where is my 50 euros? 2. 유료 와이파이 3. 무료로 제공되는 물 없음 4. 마요르 광장 등 관광지 갈경우 무조껀 택시(위치 접근성 안좋습니다)

공항에서 가깝습니다. 아침조식이 맛있습니다. 직원분들도 친절합니다. 룸 컨디션은 좋습니다. 단 욕실이 미끄러워 조심해야합니다.

공항에서 가깝고 무료셔틀 운행 객실 욕실 모두 깨끗 자쿠지도 있음 이그젝큐티브 라은지는 오후 9시까지만 운영

마드리드 시내가 아닌 공항근처에 있다는걸 제외하고는 정말 좋은 호텔

위치가 시내에서는 거리가 있지만 깔끔하고 직원들이 매우 친절합니다. 아침도 훌륭~~

공항과 가까운 깨끗하고 친철한 럭셔리 호텔 가격도 착함

힐튼은힐튼. 시내랑은 20분거리.우버 2만원정도

깨끗합니다.

(Google 번역 제공) 소박하지만 기능성이 뛰어난 호텔로, 가성비가 뛰어나고 NH 체인의 기준을 충족하며 직원들의 친절함 덕분에 기대에 부응하는 서비스를 꾸준히 제공합니다. 다양하고 풍성한 조식 뷔페는 특히 언급할 가치가 있습니다. 묵을 때마다 만족스러운 경험을 했습니다. (원문) Hotel nada pretencioso pero muy funcional, que siempre cumple expectativas en base a su excelente relación calidad-precio, los estándares de la cadena NH y la amabilidad del personal. Mención especial merece su variado y amplio buffet del desayuno. Siempre que he estado el resultado ha sido satisfactorio.

(Google 번역 제공) ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ NH 라스 타블라스 호텔에서 동문들과 함께 점심을 먹었는데, 정말 최고였습니다. 분위기는 우아하고 따뜻했고, 음식은 맛있고 아름답게 차려져 있었으며, 서비스도 최고였습니다. 특히 식사 내내 서빙을 맡아주신 파비올라와 루이스 웨이터의 세심한 배려에 감탄했습니다. 두 분은 친절하고 세심하게 배려해 주셨고, 항상 미소를 잃지 않으셨습니다. 직원들이 일을 즐기고 손님들을 편안하게 해 주는 모습은 정말 보기 좋았습니다. 행사나 특별한 식사 모두에 강력 추천합니다. 꼭 다시 방문할 거예요! 👏👏 (원문) ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Tuvimos una comida de antiguos alumnos en el Hotel NH Las Tablas y la experiencia fue inmejorable. El ambiente es elegante y acogedor, la comida estaba deliciosa y muy bien presentada, y todo el servicio fue de diez. Queremos destacar especialmente la atención de Fabiola y Luis, los camareros que nos atendieron durante toda la comida: fueron amables, atentos y siempre con una sonrisa. Se nota cuando el personal disfruta de su trabajo y hace que los clientes se sientan como en casa. Sin duda, un lugar totalmente recomendable tanto para eventos como para comidas especiales. ¡Repetiremos seguro! 👏👏

(Google 번역 제공) 📍 공항에서 가까운 거리에 있어 정말 편리해요! 고요하고 평화로운 분위기에 매료될 거예요. 편안한 휴식을 취하기에 완벽하면서도 도시의 활기 넘치는 명소들을 쉽게 둘러볼 수 있어요! 직원들은 정말 최고예요. 모든 곳에서 따뜻하고 친절하게 대해주죠. 멋진 분위기를 조성하기 위해 최선을 다하고, 특히 음식과 음료에 대한 세세한 부분까지 신경 써주셨어요. 특별한 식단이 필요하신 경우에도 언제든 도와드립니다! 이곳에서는 진심으로 소중하게 여겨지고 보살핌을 받는다는 느낌을 받으실 거예요! (원문) The location 📍 is just a short distance from the airport, making it incredibly convenient! You'll be captivated by the serene and peaceful surroundings, perfect for a relaxing getaway, yet it's still super easy to access all the vibrant attractions of the city! The staff are absolutely fantastic, exuding warmth and friendliness at every turn. They go above and beyond to create an incredible atmosphere and pay attention to every little detail, especially when it comes to your food and drink preferences. If you have specific dietary needs, they’re on it! This place truly makes you feel valued and cared for!

(Google 번역 제공) 직원들은 정말 훌륭했습니다. 정말 좋은 경험이었어요. 프런트 데스크에서 과일, 커피, 물, 그리고 페이스트리를 무료로 제공해 줬는데, 정말 좋은 배려라고 생각했습니다. 객실도 괜찮았습니다. 욕실에 대해 지적해야 할 점이 하나 있다면 변기 물이 제대로 내려가지 않았다는 점입니다. 주거 지역이자 사무실 지역입니다. 근처에 Honest Greens와 다른 식당들이 몇 군데 있지만, 회사나 다른 편의시설이 많아서 걸어 다니기에는 좋은 곳은 아닙니다. 시내 중심가와는 거리가 멉니다. (원문) La atención del personal excelente. He tenido una muy buena experiencia. Tienen en la recepción fruta, café, agua y alguna pastelería de cortesía, me pareció excelente ese gesto. La habitación correcta. Lo único que debo destacar del baño es que la cadena del vater no funcionaba del todo bien. Es una zona residencial y de oficinas, hay un honest greens muy cerca y algunos otros lugares para comer pero no es una zona para pasear con negocios y demás.. está alejado del centro de la ciudad.

(Google 번역 제공) 처음부터 리셉션 직원들의 환대는 흠잡을 데 없었습니다. 일찍 들어가게 해 주시고, 나갈 때는 배낭도 정성껏 보관해 주셨습니다. 객실은 완벽한 상태였습니다. 넓고 깨끗하고 정돈되어 있었고, 조명도 밝았습니다. 긴 하루를 마치고 드디어 편히 쉴 수 있었습니다... 아니, 거의 편히 쉴 수 있었죠. 동반자가 밤새 코를 골았기 때문입니다. 손 비누 옆에 빗이 하나 부족했지만, 괜찮습니다. 저는 머리를 빗지 않고 프랑스식 "au naturel"을 선택했습니다. 아침 식사는 정말 훌륭했습니다. 푸짐하고 다양하며 건강하고 아주 즐거웠습니다. 헬스장과 사우나는 위치가 더 좋고 좀 더 넓었으면 좋았겠지만, 제 역할을 다했습니다. 그리고 마지막으로 이사벨에 대해 언급하지 않을 수 없습니다. 그녀는 정말 다정했습니다. 아침 식사를 할 시간이 없었기 때문에 맛있는 커피와 함께 여행 중에 먹을 수 있도록 뚜껑이 달린 지퍼백을 만들어 주었습니다. 정성껏 준비해 주신 것도 잊지 않았습니다! 이사벨의 친절 덕분에 오늘 하루가 행복했습니다. 이사벨의 사랑에 보답하기 위해 곧 다시 방문하고 싶습니다. 그때까지는 급여 인상을 받고 싶습니다. (원문) Desde el primer momento, la hospitalidad del personal de recepción fue impecable: nos dejaron entrar antes de la hora y, al marcharnos, guardaron nuestras mochilas cuidadosamente. Las habitaciones estaban en perfecto estado: amplias, limpias, ordenadas y con una iluminación estupenda. Por fin pudimos descansar tras un día muy largo… bueno, casi, porque mi acompañante roncaba toda la noche. Solo eché en falta un peine junto al jabón de manos pero no pasa nada, opté por el estilo francés, “au naturel” sin peinar. El desayuno fue espectacular: enorme, variado, saludable y muy disfrutable. Quizás el gimnasio y la sauna podrían estar mejor ubicados y ser un poco más grandes pero cumplen su función. Y no puedo evitar acabar sin mencionar a Isabel, que fue un amor. Al no tener tiempo de desayunar, me preparó un café delicioso y una bolsa con un tupper para llevar comida en el camino, ¡con dedicatoria incluida! Su amabilidad me hizo el día. Ojalá volver pronto para devolverle el cariño. Hasta entonces agradecería que recibiese un aumento.

(Google 번역 제공) 훌륭한 숙박 시설이었습니다. 장애인 고객을 위한 객실을 요청했는데 완벽한 객실을 제공해 주셨습니다. 리셉션, 청소, 레스토랑 직원 모두 훌륭한 서비스를 받았고, 특히 이사벨의 서비스는 정말 훌륭했습니다. 친절하고 세심하며 정중했습니다. 매우 쾌활하고 도움이 되는 분이었습니다. (원문) Hospedaje excelente. Solicité una habitación para movilidad reducida y me dieron la habitación perfecta. Excelente atención por parte de todo el personal de recepción, limpieza y equipo de restauración , especialmente a Isabel, cuya atención fue excepcional, amable, atenta y muy respetuosa. Una persona muy alegre y servicial .

마드리드 시내여서 주변이 시끄럽네요 조식은 괜찮아요

(Google 번역 제공) 좋은 위치에 있는 좋은 호텔. 전반적으로 지불한 요금에 비해 품질이 우수했습니다. 단, 스파와 체육관은 무료로 이용하실 수 없습니다. 음식과 음료를 즐길 수 있는 카페가 있는데, 그곳에서 괜찮은 커피를 마시곤 했습니다. 레스토랑도 있습니다. 자쿠지가 있는 옥상 공간과 도시의 멋진 전망을 감상할 수 있는 일부 좌석이 있습니다. (원문) Nice hotel in good location. Overall, the quality was excellent for the rate that was paid. However, the spa and gym are not free to use. There is a cafe for food and drinks, which I used to get a decent coffee. There is also a restaurant. There is a rooftop area which has a jacuzzi and some seating with a good view of the city below.

(Google 번역 제공) 호텔은 매우 깨끗하고 위치가 매우 좋습니다. 리셉션에 있는 사람들이 더 친절할 수도 있어요! 아침 식사가 포함되어 있는 경우에는 예약하지 마세요. 그럴 가치가 없기 때문입니다! 지하에는 스파 서비스가 별도로 제공되며 이곳에서 수도 순환로도 찾을 수 있습니다. 약 3개의 온수 수영장, 1개의 온수 월풀, 냉수 수영장이 있으며 사우나도 있어 방문할 가치가 있습니다. 하지만 사진 촬영은 허용하지 않습니다. 지하철과 여러 상점과 레스토랑이 있는 주요 도로가 단 몇 미터 거리에 있습니다. 시내임에도 불구하고 항상 사람들이 지나다녀서 전혀 위험하다고 생각하지 않았습니다. Primark는 불과 몇 미터 거리에 있으며, 근처에는 여러 버거 레스토랑도 있습니다. 상점은 일반적으로 오후 10시까지 영업합니다. (원문) O hotel é bem limpo e possui uma excelente localização. As pessoas da recepção poderia ser mais cortês! Definitivamente não reservem com o café da manhã incluído, pois não vale a pena! No subsolo possuem serviços de spa pago separadamente, é onde também encontramos os circuitos de águas; são em torno de 3 piscinas quentes, 1 hidromassagem quente e uma piscina gelada, tem também sauna, vale a pena conhecer; mas não permitem tirar fotos. Fica a poucos metros do metrô e na principal avenida onde você pode encontrar diversas lojas e restaurantes. Mesmo sendo centro não achei nada perigoso, pois tem pessoas passando o tempo inteiro. A Primark fica a poucos metros andando, diversas hamburgarias também são encontradas nas proximidades. O comércio geralmente fica aberto até às 22:00h.

(Google 번역 제공) 그루폰이 있는 스파는 꽤 저렴하지만 다행입니다. 탈의실에 샤워실이 없다는 사실이 안타까운 것 같아요. 스파 후에 샤워를 할 수 없어서 경험의 즐거움이 많이 사라졌습니다. 스파에 들어가기 전 목욕도 하지 않습니다. 스파 자체는 괜찮습니다. 이번 코로나바이러스 상황에서 터키식 목욕탕은 문을 닫았지만 예약 시 이를 분명히 했습니다. 제트풀은 매우 좋습니다. 조금 수영해도 될 만큼 크다. 자쿠지는 스파의 스타였습니다. 매우 좋은. 탈의실에 샤워실과 욕실을 설치하면 경험과 감각이 근본적으로 바뀔 것입니다. 이대로라면 나는 돌아오지 않을 것이다. (원문) El spa, con Groupon, bastante barato, pero menos mal. El hecho de no tener duchas en la zona de cambiadores me parece mal. No poder ducharme después del spa me quitó mucho del disfrute de la experiencia. Ni siquiera hay un baño antes de entrar en el spa. El spa en sí está bien. El baño turco cerrado durante esa situación de coronavirus, pero eso lo dejaban claro en la reserva. La piscina de los chorros muy bien. Suficientemente grande para nadar un poquito. El jacuzzi era la estrella del spa. Muy bueno. Si pusieron duchas y baño en la zona de cambiadores cambiará radicalmente la experiencia y sensación. Tal y como está, no volveré.

(Google 번역 제공) 포르투갈어 / 영어 4성급 호텔에 비해 매우 과대평가됨 -놀라운 위치 - 열악한 레스토랑: 어린이 메뉴 없음, 열악한 메뉴, 주변 옵션에 비해 비싸고 셰프의 유연성이 없음 - 매트리스와 베개가 불량함 - 수영장 없음, 피트니스 센터 없음 - 서비스가 매우 좋고 깨끗하지만 --------------------------------------------------------------------- 위치, 더 나은 호텔을 찾고 있다면, 4성급 호텔 품질을 찾고 있다면, 그럴 가치가 없습니다. 이 호텔의 위치는 정말 환상적입니다. 마치 타임스퀘어 중심에 있는 것 같습니다! 걷거나 지하철을 타면 모든 것이 가능합니다. 그러나 많은 비용(4성급 기준)을 지불할 것으로 예상하고 그곳에 가되 절반 수준의 3성급 호텔에 묵으십시오. 침대와 베개가 좋지 않고, 첫날에 목이 뻣뻣해서 통증을 완화하기 위해 살롬파스를 구입해야 했습니다. 수영장이나 피트니스 공간은 없습니다. 호텔 레스토랑은 비싸고, 메뉴가 매우 열악하며, 어린이 메뉴가 없고 셰프가 귀하의 요청에 유연하게 적응하지 못합니다. (예를 들어, 우리는 셰프에게 아들과 함께 먹을 간단한 치즈 피자를 만들어 달라고 요청했는데, 서비스가 제공되지 않아 즉시 레스토랑을 떠났습니다) (원문) Português / English Very over-rated for a 4 stars hotel - Amazing location - Poor restaurant: no kids menu, poor menu, expensive compared to the surrounding options, no flexibility from chef - Poor mattress and Pillows - No swimming pool, no fitness center - Very good service and very clean though ---------------------------------------------------------------------------------------------- Se você busca localização, melhor hotel, se você busca qualidade de hotel quatro estrelas, não vale a pena A localização deste hotel é simplesmente fantástica, é como se você estivesse no coração da Times Square! Tudo pode ser feito caminhando ou pegando o metrô. Porém, vá com a expectativa de pagar caro (padrão quatro estrelas) mas hospedar-se num hotel 3 estrelas meia-boca. A cama e os travesseiros são ruims, fiquei com torcicolo no primeiro dia e tive que comprar Salompas para aliviar a dor. Não tem piscina nem espaço fitness. O Restaurante do hotel é caro, o menu é muito pobre, não tem menu para crianças e o chef não é flexível para adaptar-se ao seu pedido (exemplo pedimos para que chefe fizesse uma pizza simples de queijo para que nosso filho comesse com a gente, e não fomos atendidos, saimos imediatamente do restaurante)

(Google 번역 제공) 아주 좋은 위치. 리셉션과 아침 식사 중 정중한 서비스도 장점입니다. 안타깝게도 패밀리룸은 매우 비좁고 호텔 장비는 매우 낡았습니다. 청소 품질도 아쉬운 점이 많습니다. 아침 식사는 그다지 다양하지 않으며, 가장 부끄러운 점은 신선한 야채가 부족하다는 것입니다. 스페인 날씨와 그들이 제공하는 맛을 고려하면 호텔 아침 식사의 자산이 될 수 있습니다. (원문) Bardzo dobra lokalizacja. Do plusów można również zaliczyć uprzejmą obsługę czy to w recepcji, czy podczas śniadań. Niestety pokoje rodzinne są bardzo ciasne a sprzęt hotelowy bardzo, bardzo ale to bardzo wysłużony. Jakość sprzątania również pozostawia wiele do życzenia. Śniadania nie są zbyt różnorodne a najbardziej karygodnym jest brak świeżych warzyw... które to przy hiszpańskiej pogodzie i smaku, który dzięki niej uzyskują mogłyby się stać atutem hotelowych śniadań.

(Google 번역 제공) 마드리드 그란비아 바로 앞에 위치해 최고의 입지를 자랑합니다. 객실은 매우 잘 갖춰져 있고 깨끗합니다. 제가 묵었던 싱글룸 욕실에는 비데가 없어서 정말 놀라웠습니다. 한 가지 개선해야 할 점은 객실 청소 서비스입니다. 방에 들어갈 때 아무런 예의도 없이 무심하게 행동합니다. (원문) Tiene una ubicación inigualable en plena Gran Vía de Madrid. Las habitaciones están muy bien equipadas y limpias. El baño de la habitación single en la que estuve no tenía bidet, lo que es increíble. Como algo para mejorar, el servicio de mucamas. No tienen ningún cuidado al ingresar a los cuartos sin escrúpulos.

마드리드 시내에 자리잡은 호텔, 깨끗했구요, 직원들이 매우 친절 했습니다. 주변에 볼만한 박물관과 미술관 대성당들이 있어 걸어 다니기에 매우 편리 했습니다. 길 하나 건너면 마드리드 식물원과 레티로공원 있어서 아주 좋았습니다. 특히 호텔 로비에 마련되어 있는 식수와 사과 간단한 간식등...최고였습니다. 다른 도시 가니까 방에 물도 안주는 호텔 많았습니다. 잘 묶고 돌아 왔습니다. 감사합니다.

미술관 트라이엥글지역에 있는 위치가 좋은 호텔,수영장도 은든히 무드있음

시설 최고입니다

(Google 번역 제공) 안녕하세요. 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 도착하는 순간부터 파블로와 하비에르는 따뜻한 환영으로 마치 집에 있는 듯한 기분을 느끼게 해 주었습니다. 직원분들도 정말 친절하고 도움을 많이 주셨는데, 이름은 기억 못 하셨지만요. 로비는 아름답고 신선한 과일, 물, 사탕 등 세심한 환영 서비스가 돋보였습니다. 입구도 정말 아름다워요. 사람들이 끊임없이 사진을 찍으려고 멈춰 서 있네요. 위치도 완벽하고, 훌륭한 레스토랑과 주요 박물관들과도 가까워서 정말 좋았습니다. 꼭 다시 방문하고 싶어요. (원문) Hi had an amazing time From the moment we arrived, Pablo and Javier made us feel completely at home with their warm welcome. The ladies working there were also incredibly helpful and kind, even though we didn’t catch their names. The lobby is beautiful, with thoughtful welcome touches like fresh fruit, water, and candy. The entrance is stunning..people are constantly stopping to take photos. The location is perfect, close to great restaurants and the most important museums. We can’t wait to come back.

(Google 번역 제공) 래디슨 블루 마드리드 프라도에서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 호텔 위치가 정말 좋아서 마드리드의 주요 박물관, 레스토랑, 관광 명소에서 몇 걸음 거리에 있어 도보로 도시를 둘러보기에 완벽했습니다. 리셉션에서 쿠바 출신 여성으로 일하셨던 웬디 씨는 제가 머무는 동안 정말 친절하고 다정하며 도움을 많이 주셨습니다. 따뜻한 마음과 전문적인 태도 덕분에 진심으로 환영받는 기분이었습니다. 또 하나 마음에 들었던 점은 객실 층에 마련된 정수기였습니다. 모든 호텔이 도입해야 할 사려 깊고 친환경적인 아이디어였습니다. 전반적으로 최고의 위치와 세심한 직원 덕분에 매우 즐거운 경험을 할 수 있었습니다. 마드리드를 방문하는 다른 분들께도 이 호텔을 꼭 다시 방문하고 추천하고 싶습니다. (원문) I had a very pleasant stay at the Radisson Blu Madrid Prado. The hotel’s location is excellent, just steps away from Madrid’s main museums, restaurants, and attractions ,perfect for exploring the city on foot. I’d like to highlight Wendy, the cuban lady at the reception, who was exceptionally kind, friendly, and helpful throughout my stay. Her warm attitude and professionalism made me feel truly welcome. Another detail I really appreciated was the water refill stations available on the guest floors , such a thoughtful and eco-friendly idea that every hotel should adopt. Overall, the combination of a prime location and attentive staff made my experience very enjoyable. I would definitely return and recommend this hotel to others visiting Madrid.

(Google 번역 제공) 마드리드에 아주 일찍 도착했는데, 다행히 방이 남아 있었습니다. 하비에르는 매우 전문적이고 친절하게 저희를 도와주었고, 아직 오후 3시가 되지 않았음에도 불구하고 짐을 옮겨주고 체크인을 완료해 주었습니다. 도시에 대한 유용한 팁과 추천도 해 주었습니다. 아침 식사는 맛있었고, 모든 직원들이 친절하고 도움을 많이 주었습니다. 객실은 깨끗했지만 조금 어두웠지만, 하루 종일 관광을 하러 다니기 때문에 큰 문제는 아니었습니다. (원문) We arrived very early in Madrid and, thankfully, a room was available. Javier assisted us with great professionalism and kindness, helping with our luggage and completing the check-in even though it wasn’t yet 3pm. He also gave us great tips and recommendations about the city. Breakfast was good, and all the staff were friendly and helpful. The rooms are clean maybe a little dark but it’s not an issue since you spend most of the day out exploring.

(Google 번역 제공) 정말 멋진 숙박이었어요! 래디슨 블루 마드리드 프라도에서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다! 완벽한 위치, 정말 편안한 객실, 그리고 멋진 분위기까지! 리셉션의 웬디에게 특히 감사드립니다. 정말 친절하고 도움을 많이 주셨어요. 덕분에 더욱 즐거운 숙박을 할 수 있었고, 도시에 대한 멋진 팁도 얻을 수 있었습니다. 꼭 다시 묵고 싶어요! (원문) Amazing stay! Loved my time at Radisson Blu Madrid Prado! Perfect location, super comfy rooms, and great vibes. Special thanks to Wendy at reception, who was incredibly friendly and helpful. She made our stay nicer and gave awesome tips about the city. Would definitely stay here again!

톨레도에 가는 길에 daniel 직원의 도움을 얻었습니다 그는 매우 친절했고 매우 감사했습니다 다음번에 마드리드에 간다면 친절한 직원 daniel 이 일하고 있는 이 호텔에 머물고 싶다고 생각했습니다

위치가 너무 좋은 호텔. 조식은 종류는 적으나 하몽은 최고.

(Google 번역 제공) JW 메리어트 마드리드에서 3박 동안 객실 3개를 예약했습니다. 우버 택시가 호텔에 도착하자마자 메리어트 직원들이 반갑게 맞아주며 짐을 챙겨주고 체크인까지 안내해 주었습니다. 체크인 과정은 순조롭고 친절했습니다. Bonvoy 플래티넘 회원이었기에 객실 업그레이드를 받았습니다. 프런트 데스크의 서비스는 정말 훌륭했습니다. 첫날 밤, 호텔에 욕조가 있는지 문의했더니 욕조가 있는 스위트룸으로 업그레이드해 주었습니다. 정말 파격적이고 예상치 못한 혜택이었습니다. JW 메리어트 마드리드에서의 3박은 정말 최고였습니다. Qu 호텔의 조식은 콜드컷부터 따뜻한 오믈렛, 신선한 주스부터 에스프레소, 페이스트리, 요거트까지 다양한 메뉴를 제공합니다. 3일간의 조식을 모두 즐겼고, 선택의 폭이 넓어 지루하지 않았습니다. 위치가 시내 중심에 있고, 좋은 레스토랑들이 많이 있으며, 관광 명소까지 걸어갈 수 있는 거리입니다. 앞으로 마드리드를 다시 방문한다면 꼭 JW 메리어트 마드리드에 다시 묵을 것입니다. 강력 추천합니다. (원문) We booked three rooms for three nights at JW Marriott Madrid. As soon as my Uber arrived the hotel, Marriott staff greeted and approached to pick up luggage and led me to check in. The check in process was smooth and welcoming. As a Bonvoy platinum member we got upgraded on our rooms. Exceptional and excellent service at the front desk. Upon the first night, I inquired about a bathtub option at the hotel and they further upgraded my room to a suite with bathtub. What a generous and unexpected offer. Our three night stay at JW Marriott Madrid is exceptional. The breakfast at Qu offers quite a wide variety of options. From cold cut to hot omelette, fresh juices to espresso, pastry and yogurt. I thoroughly enjoyed the three day breakfast without feeling bored of the options. Location is central and closed to many good restaurants and walking distance to tourists attractions. I will for sure stay at JW Marriott Madrid again if I’d ever visit Madrid in the future. Highly recommended.

(Google 번역 제공) JW 메리어트 마드리드에서의 숙박은 정말 만족스러웠습니다. 5성급을 받을 자격이 충분합니다. 직원들은 세심하고 따뜻하게 맞아주었고, 머무는 동안 내내 세심한 배려를 받았다는 느낌을 받았습니다. 하우스키핑은 흠잡을 데 없었고, 모든 디테일이 세심하게 처리되었습니다. 객실은 아름답고 넓으며 편안했고, 시내 거리의 멋진 전망을 감상할 수 있었습니다. 위치도 환상적이었습니다. 어디든 걸어서 이동하기 편리했고 마드리드를 둘러보기에도 완벽한 위치였습니다. 매일 아침 호텔에서 제공하는 조식은 맛있었고, 다양한 메뉴와 훌륭한 품질을 자랑했습니다. 전반적으로 훌륭한 숙박이었고, 다시 방문하고 싶은 곳입니다. 강력 추천합니다! (원문) We absolutely loved our stay at the JW Marriott Madrid, it truly deserves 5 stars. The staff was attentive and welcoming, making us feel well taken care of throughout our visit. Housekeeping was impeccable, and every detail was handled with care. The rooms were beautiful, spacious, and comfortable, with a great view of the city streets. The location is fantastic — easy to walk everywhere and perfectly situated for exploring Madrid. Breakfast at the hotel each morning was delicious, with plenty of options and excellent quality. Overall, an outstanding stay and one we would happily repeat. Highly recommended!

(Google 번역 제공) 멋진 전망을 자랑하는 중심가에 위치한 아주 아름다운 호텔입니다. 객실은 넓고 대형 TV가 설치되어 있으며, 영어 채널도 몇 개 있습니다. 가격 대비 조금 비싼 편이지만, 근처 다른 호텔들에 비하면 훨씬 저렴한 톰슨 호텔에 묵을 예정입니다. 아름다운 루프탑 인피니티 풀도 있습니다. 직원 중에는 매우 친절한 사람도 있지만, 다소 무뚝뚝한 사람도 있습니다. (원문) A very beautiful hotel in a great central location with nice views. Rooms are spacious and come with a big TV, including a couple of English channels. It is a little pricey for what you get, however, compared with other nearby hotels, I'm staying at the Thomson hotel tonight at a much lower rate with a beautiful rooftop infinity pool. While some of the staff are extremely friendly, others come across as a bit stand-offish.

(Google 번역 제공) 이 호텔, 특히 직원들은 정말 말문이 막힐 정도로 친절했어요. 정말 너무 친절했어요. 하우스키핑 직원이 남겨준 초콜릿이 너무 마음에 들었다고 하셨는데, 리본과 쪽지로 포장된 초콜릿을 추가로 주셨더라고요! 직원들은 정말 세심하고 정말 친절했어요. 엘리베이터 문을 여러 번 열어주셨고, 항상 너무 행복해하셨어요. 저희 방문을 이렇게 특별하게 만들어 주셔서 감사합니다. 이렇게 훌륭한 직원들이 있는 호텔에 묵어본 적이 처음이라 정말 감사합니다. (원문) This hotel especially the hotel staff left me speechless. They are so so kind. Mentioned I loved the chocolates that housekeeping leaves and they gave me extras wrapped with a bow & a note! They are extremely attentive and are such lovely people. They held the doors open for the elevator numerous times and were always so happy. Thank you for making our visit so special. I’ve never stayed at a hotel with such amazing staff ever so thank you.

(Google 번역 제공) 호텔은 정말 훌륭했습니다. 위치가 훌륭하고 주요 관광지와 가깝습니다. 보안도 철저하고 직원들은 매우 친절하고 따뜻하게 맞아주었습니다. 호텔은 깨끗하고 객실은 유럽의 대부분 호텔과는 달리 넓고 쾌적했습니다. 디자인도 훌륭하고 현대적이었습니다. 호텔의 모든 직원들이 따뜻하게 맞아주고, 도움을 주고, 세심하게 배려해 주었습니다. 저는 아무런 문제도 겪지 않았습니다. 스페인 국경일이었음에도 불구하고 소음은 전혀 없었습니다. 객실 내에서는 전혀 소음이 들리지 않았습니다. 강력 추천합니다. 호텔은 정말 훌륭했습니다. 위치가 훌륭하고 주요 관광지와 가깝습니다. 보안도 철저하고 직원들은 매우 친절하고 따뜻하게 맞아주었습니다. 호텔은 깨끗하고 객실은 유럽의 대부분 호텔과는 달리 넓고 쾌적했습니다. 디자인은 현대적이고 매우 인상적이었습니다. 호텔의 모든 직원들이 따뜻하게 맞아주고, 도움을 주며, 고객의 필요와 질문에 귀 기울여 들어주었습니다. 저는 아무런 문제도 겪지 않았습니다. 스페인 국경일과 겹치는 시기에 숙박했는데도 방에서 소음이 전혀 나지 않았습니다. 이 호텔을 강력 추천합니다. (원문) الفندق رائع جداً موقعه ممتاز وقريب من جميع الاماكن الأمان فيه عاليي وطاقم العمل جداً ودود ورحب الفندق نظيف وغرفته كبيره وواسعه عكس اغلب الفنادق في اوروبا تصميمه ممتاز جداً وحديث جميع من في الفندق يرحب بك ويساعدك ويهتم فيك ولأسألتك لم اواجه مشاكل نهائياً لا يوجد ازعاج بالرغم انه كان يصادف اليوم الوطني الاسباني لكن لا يوجد ازعاج في الغرفه نهائياً انصح فيه وبشده ‏The hotel is absolutely wonderful. Its location is excellent and close to all the main attractions. The security is very high, and the staff are extremely friendly and welcoming. The hotel is clean, and the room is large and spacious—unlike most hotels in Europe. Its design is modern and very impressive. Everyone at the hotel greets you warmly, offers help, and pays attention to your needs and questions. I didn’t face any problems at all. Despite my stay coinciding with Spain’s National Day, there was no noise in the room whatsoever. I highly recommend this hotel.

호텔깨끗하고 겐춘합니다.주차장도 안전한 지하주차장이고 조식도 먹을만해요

우리 가족은 이곳 마드리드에서 하룻밤 자고 아침 일찍 공항을 이용하고자 이곳을 선택했다 이곳의 유일한 장점은 공항에서 가깝다는 것이고 공항까지 셔틀버스를 투숙객들에게 제공한다는 것이다. 다만 마드리드 시내에 나갈 일정이 있다면 셔틀 운영을 더 자세히 문의해보든지, 우버나 볼트를 이용해야 한다. (시내까지는 20~30분 거리, 10~15유로) 호텔 직원들은 대체로 친절한 환대가 부족함. 그중에서도 blancha란 여직원은 꽤 불친절하고 일처리도 무관심한 편. (우리 가족이 체크인하러 가자 인사도 제대로 안하고, 이 호텔이 아니고 다른 곳인것 같다고 하고, 잠시후 호텔 투숙객임을 발견한 후에 사과도 없고..) 스페인이 외국인들을 상대로 서비스업이 발달하기 시작한지 오래되지 않아서 그런지, 영어도 잘 못하고 친절하지도 않은 경우가 종종 있다. 그래도 호텔은 서비스직이지 공무원직이 아님을 잘 알았으면 좋겠다 ㅎㅎ

깔끔하고 좋아요. 공항서 호텔셔틀 이용해서 바로 왔는데 객실도 넓은편에다 따뜻해요. 깨끗한 화장실도 맘에 들고. 스페인 첫날을 기분좋게 시작합니다!

유럽의 호텔치고 방도 크고 화장실도 크지만 방에 물이 없고 어메니티랑 일회용 치약칫솔이 하나만 있음. 와이파이가 인터넷 할 정도. 근처에 걸어서 십분거리에 쇼핑몰 , 마트 등이 있음. 1층에 전자렌지 있음.

공항에서도 가깝고 룸컨디션 서비스도 가격대비 훌륭합니다. 가까운곳에 쇼핑몰과 슈퍼 식당이 많아서도 좋구요.산책로도 좋습니다.

모던하고 심츨한 현대적 호텔입니다. 공항에서 가까워 이용했는데 가격대비 만족합니다. 수영장은 시즌별로 이용이 제한됩니다.

마드리드 공항 터미널4 기준 - 밖으로 나와서 버스 정류소에서 셔틀 탈 수 있습니다. 밤 12시까지 운행. 그 이후는 전화 문의 필요. Acor Feria가시는 분도 Axor Barajas 랑 옆 건물이니 내비는 거기로 찍고 오셔도 오케이. 호텔 앞에는 택시 정류소가 새벽 5시부터 있고 시내나 아토차 역으로 갈 수 있어요

70유로에 1시간 풀 + 마사지 30분 이었는데 오후 4시 40분에 가서 씻고 나오니 7시쯤! 여유롭게 시간잡아 오세요~ (전 예약은 전날 직접 방문해서 선불결제로 했고, 통화로밍이 아니라 메일로 안내 받았어요) 영어 소통 가능하고, 모두 다 영어를 잘하시진 않지만 소통은 쉬워요. 처음부터 끝까지 저 혼자만 동양인이었는데, 모두 다 친절하게 대해주셨어요. 보통 커플이나 친구나 모녀끼리 오는 것 같았구, 조용하고 평화로운 분위기… 같은 시간에 사람들이 좀 있어서 프라이빗한 분위기는 아니었는데, 퍼스널 스페이스는 잘 지켜지는 그정도의 인구밀도였네용. 아랍식 스파 특성상 어두워서 어린이나 노약자는 추천하지 않아요. 부모님 모시고 가신다면 꼭 계단 오르내리실 때 함께하셔야해요! 따수운 탕, 뜨거운(근데 온수정도)탕, 냉탕, 스팀방, 따뜻한 돌판이 있어요. 분위기가 정말 신비로워서 문화 체험겸 힐링으로 가기도 좋음! 1시간정도 탕에서 있으면 매니저분께서 직접 부르러 오셔요. 4개 아로마 향중에 고를 수 있었고, 마사지 강도가 약한 편 (태국이나 베트남이 더 시원함) 샴푸린스바디워시 로션 빗 드라이기 고데기 물 차 수건 다 있는데 폼클렌징 & 수영복은 없으니 꼭 챙기기! 아쉬운 건 역시 마사지의 강도? 그치만 뽀송뽀송해져서 나오니 기분이 넘 좋아용~ 전 추천합니당 뽀송뽀송해져서 너무 기분이 좋아용

아무생각없이 갔는데.. 단지 마사지만 받을려고 갔는데 수영복 30유로 구매. 입장료 91유로.. 난 목욕탕에 갔는데 잘못 온듯함. 마사지 20분으로 정말 별로.. 돈이 아까웠음..

마드리드에서 피로를 풀기에 가장 적합한 곳입니다

(Google 번역 제공) 세상에, 정말 최고의 시간을 보냈어요!! 마치 옛날 꿈에 그리던 곳 같았어요. 직원들이 하나하나 설명해 주었고, 시설도 깨끗하고 잘 갖춰져 있었어요. 직원들은 친절하고 전문적이었어요. 지금 바로 예약하세요!! (원문) OMG we had the best time!! Felt like an old world dream. Staff explained each step. Clean well appointed facilities. Staff were friendly & professional. Book today!!

(Google 번역 제공) 정말 멋진 곳이에요. 시설도 정말 좋고 직원분들도 정말 친절하세요. 언니랑 같이 갔는데 정말 편안한 시간을 보냈어요. 30분짜리 전신 마사지도 받았는데, 등만 받을지, 다리만 받을지, 아니면 둘 다 받을지 선택하라고 하더라고요. 샤워도 하고 바디워시, 샴푸, 컨디셔너, 바디크림, 페이셜 크림, 심지어 헤어드라이어와 고데기까지 준비되어 있더라고요. 강력 추천하고 꼭 다시 올 거예요! (원문) Sitio increíble, super bien ambientado, personal muy agradable, fui con mi hermana y pasamos una experiencia muy relajante además nos hicimos un masaje de cuerpo entero de 30 min en el que nos hicieron decidir si queríamos espalda solo o piernas o ambos. Después de todo, te puedes duchar y tienes gel, champú y acondicionador, crema corporal, facial e incluso secador y plancha. Sin duda lo recomendaría y tengo claro que volveré!

(Google 번역 제공) 정말 좋은 스파였어요. 커플에게는 정말 멋진 경험이었어요. 정말 마음에 들었어요. 그런데 입구에 있던 남자가 전혀 반갑지 않아서 별 4개만 줬어요. 마치 자기 일을 싫어하는 것 같았고, 그냥 시간 때우려고 온 것 같았어요. 저는 메르세데스에게 마사지를 받았던 기억이 있는데, 정말 최고였어요. 너무 친절하고 세심하게 배려해 주셨어요. 보통 강한 마사지를 받기가 힘든데, 이 스파는 정말 완벽했어요. 덕분에 하루가 즐거웠어요. 서비스는 경험의 큰 부분을 차지하기 때문에 입구에 좀 더 따뜻하게 맞아주는 사람이 있었으면 좋았을 텐데요. (원문) Really good spa, amazing experience for a couple. We absolutely loved it. However I only put 4 stars because the man at the entrance was absolutely not welcoming. It felt like he hated his job and was there just to get it over with. I personally got a massage with Mercedes, I believe, and she was amazing. So sweet and attentive. I usually struggle to find strong massages and this was was perfect. She made my day. Service is a big part of the experience so it would be better to have someone more welcoming at the entrance.

(Google 번역 제공) 전 세계 곳곳에서 하맘과 스파 서비스를 자주 이용하는데, 솔직히 말해서 이곳보다 더 만족스러운 경험은 없었습니다. 도착하는 순간부터 진심 어린 세심함과 전문적인 서비스를 받았습니다. 직원들은 제가 항상 편안하고 안전하게 시술을 받을 수 있도록 모든 과정을 완벽하게 안내해 주었고, 키가 큰 저에게 복도를 이동할 때 주의하라고 알려주기도 했습니다. 공간 전체가 깨끗하고 전통과 고요함이 어우러진 분위기였습니다. 스팀룸은 훌륭했고, 온수와 온수가 섞인 풀은 편안하고 잘 관리되어 있었으며, 완벽한 대비를 이루는 플런지 풀도 있었습니다. 필요한 모든 편의 시설이 세심하게 제공되었고, 곳곳에 민트와 루이부스 차가 준비되어 있었습니다. 제가 받은 마사지는 정말 훌륭했습니다. 깊은 휴식과 전문적인 손길 모두 훌륭했습니다. 완전히 상쾌하고 재충전된 기분으로 마사지를 받았습니다. 진정하고 고급스러운 하맘을 경험하고 싶은 모든 분께 강력 추천합니다! (원문) I use hammam and spa services very often around the world, and I can honestly say I have never been happier with the overall experience than here. From the moment I arrived, I was treated with genuine care and professionalism. The staff guided me perfectly through each step of the ritual, ensuring my comfort and safety at all times — even reminding me to be careful due to my tall height when moving around the corridors. The entire space is spotless, with an atmosphere that blends tradition and serenity. The steam room is excellent, the pools (warm and warmer) are relaxing and well-maintained, and there’s even a plunge pool for perfect contrast. All the amenities you might need are thoughtfully provided. Lovely mint and roiboos teas are available everywhere. The massage I received was truly outstanding — both deeply relaxing and expertly done. I left feeling completely refreshed and restored. Highly recommended for anyone seeking an authentic and luxurious hammam experience!

공항샌딩픽업 하나만 보고 예약했는데, 관광지에서 꽤 멀어 구경다니기는 불편한 위치입니다. 프런트 직원은 친절한듯 하면서 아닌것같고, 확실한건 레스토랑 남자직원은 정말 별로였어요. 마드리드 도시에 대한 기억은 좋지만, 이 호텔에 대한 기억은 별로였습니다.

4성급이라 확실히 좋아요. 욕실 세면대도 2개 있고 샤워 부스랑 욕조 둘다 있어요. 방도 넓고 청결해요. 뷰는 따로 없지만 공항 가기 전에 묵기에 이보다 더 좋을 순 없을 것 같아요. 공항까지 셔틀도 운행해서 체크인할 때 미리 얘기하면 쾌적한 벤으로 편하게 공항 갈 수 있어요. 공항에서 픽업은 미리 연락해야 하는 것 같아요. 조식 부페는 현재 아침 7-10시 운영하고 있는데 시간이 안 맞아서 못 먹었어요.

위치는 쵝고예요 매우깨끗해요 주변도 너무 좋아요 강추합니다

공항 셔틀이 무료고 주변국가로 바로 이동하시려면 아주 좋습니다 참고로 1터미널에서 공항 셔틀타는곳은 밖으로나가셔서 한번만 건너시고(랜트가 업체들 있는곳 전) 우측 끝에 있습니다 버스정류장에는 이 호텔이 Hotel Santos Maydrit 이라 써있고 전화하면 터미널 위치를 물어보고 바로 셔틀 보내줍니다

숙소 주변에 큰 마트도 있어서 간단히 술이랑 안주사기도 좋고 호텔도 무척 예쁘고 깔끔. 30분 단위로 호텔셔틀이 있어서 체크인할때 말해주면 자연스럽게 예약해주심!! 다른 터미널을 들렀다 갈 수 있어서 호텔에서 공항은 30분정도 걸릴 수 있음

마드리드 공항도 가깝고 공항까지 무료셔틀을 운행해줘서 편하게 공항으로 갈 수 있었습니다. 주변에 슈퍼나 식사를 하기에 마땅한 곳울 찾지 못했어요. 식사나 주전부리 준비는 호탤로 들어가기 전에 하셔야 할 것 같습니다. 방 컨다션운 좋었고 tv가 삼성이어서 섬성 휴대폰으로 미러링 기능을 이용할 수 있어 편리했습니다.

사진의 수영장은 아마 생각보다 많이 작겠지만 라이프가드까지 있는 배려심을 볼 수 있다. 조식도 괜찮고 무엇보다 공항까지 데려다 주는 서비스가 좋다.(하루전에 예약 필수)

(Google 번역 제공) 이 호텔과 서비스가 정말 마음에 들었습니다. 직원들도 훌륭하고 아주 깨끗했습니다. 예약하실 때 7층까지 이용 가능한지 꼭 확인하세요 (맛있는 조식과 오후 11시까지 음료와 간식 제공). 인피니티 풀도 좋았습니다. (원문) I loved this hotel and the service. Amazing staff, very clean. When booking ensure you get access to the 7th floor (beautiful breakfast spread and drinks and snacks up to 11:00 PM). The infinity pool is nice.

(Google 번역 제공) 정말 최고의 숙박이었습니다! 4성급 호텔인데도 마치 5성급 호텔에 온 것 같은 느낌이었습니다. 모든 것이 세심하게 디자인되어 우아한 인테리어, 흠잡을 데 없는 청결함, 그리고 고급스럽고 세련된 분위기까지 완벽했습니다. 루프탑 수영장은 작지만 정말 쾌적해서 휴식을 취하기에 완벽했습니다. 객실의 모든 것이 세심하게 디자인되었습니다. 아주 편안한 침구, 고급 린넨과 타월, 그리고 훌륭한 편의 시설까지. 수영장 옆에서도 모든 것이 갖춰져 있습니다. 직원들도 정말 칭찬할 만합니다. 따뜻한 환영, 세심한 배려, 심지어 출발할 때 아침 식사를 가져갈 수 있도록 도시락까지 준비해 주었습니다. 호텔 위치도 매우 좋습니다. 솔직히 말해서, 처음부터 끝까지 흠잡을 데가 없었습니다. A부터 Z까지 최고였습니다! (원문) Un séjour exceptionnel ! Pour un 4 étoiles, on a eu l’impression d’être dans un 5 étoiles tellement tout était soigné : décoration élégante, propreté impeccable, ambiance classe et raffinée. La piscine sur le rooftop est petite mais vraiment agréable, parfaite pour se détendre. Dans la chambre, tout est pensé : literie très confortable, linge et serviettes de grande qualité, produits mis à disposition très appréciables. Même au bord de la piscine, tout est prévu. Le staff mérite aussi un grand bravo : accueil chaleureux, souci du détail, et même une lunchbox préparée pour nous au moment du départ afin qu’on puisse emporter le petit déjeuner. L’hôtel est en plus très bien situé. Franchement, du début à la fin, un sans-faute. Top de A à Z !

(Google 번역 제공) 마드리드에 있는 이 호텔에서 주말을 보냈는데, 전반적으로 만족스러운 경험이었습니다. 세라노 거리에 위치한 위치가 환상적이어서 주변 지역을 둘러보고 도시를 즐기기에 완벽했습니다. 호텔은 현대적이고 리모델링을 마쳤으며, 넓은 시설을 갖추고 있고 직원들은 항상 매우 친절했습니다. 객실은 아늑하지만 넓지는 않고 욕실은 다소 작습니다. 하지만 침대는 넓고 편안해서 쉬기에 안성맞춤입니다. 가장 아쉬운 점은 방음이었습니다. 문 닫는 소리, 복도에서의 대화, 심지어 거리 소음까지 들릴 정도였고, 꽤 거슬렸습니다. 조식은 풍성하고 다양하며 맛있었고, 레벨 구역도 시설이 매우 잘 갖춰져 있었습니다. 좀 더 완벽한 헬스장과 사우나가 있는 스파 공간이 없었다면 더 만족스러웠을 텐데 아쉽습니다. 전반적으로 위치가 좋고 현대적인 호텔이며 서비스도 훌륭했습니다. 다만 방음과 웰니스 공간은 개선의 여지가 있습니다. (원문) Pasamos un fin de semana en este hotel en Madrid y la experiencia fue, en general, positiva. La ubicación en la calle Serrano es fantástica, perfecta para moverse por la zona y disfrutar de la ciudad. El hotel está moderno, renovado y con instalaciones amplias, y el personal fue siempre muy amable. Las habitaciones, aunque acogedoras, no son demasiado espaciosas y el baño resulta bastante pequeño. Eso sí, la cama es enorme y extremadamente cómoda, ideal para descansar. Lo menos favorable fue la insonorización: se escuchaban portazos, conversaciones en el pasillo e incluso ruido de la calle, algo que llega a molestar. El desayuno es completo, variado y muy rico, y la zona Level está también muy bien equipada. Echamos en falta un gimnasio más completo y alguna zona de spa con sauna, que habría elevado aún más la experiencia. En conjunto, un hotel muy bien ubicado, moderno y con buen servicio, aunque con margen de mejora en insonorización y áreas de bienestar.

(Google 번역 제공) 5성급은 루벤에게만 주어지는 것입니다. 그란 멜리아 팔라시오 데 로스 두케스에서 그의 서비스는 오랫동안 최고였습니다. 레벨 호텔의 서비스는 형편없습니다. 제 생각에는 아침 식사는 길거리 뷔페 같았고, 플래티넘 등급 고객에 대한 평가는 다른 사람들에게서 들은 것처럼 매우 부족합니다. 게다가 체크인 기계가 끝없이 많습니다. 다시는 안 갈 겁니다. (원문) Las cinco estrellas son única y exclusivamente para Rubén, cuyo servicio en Gran Meliá Palacio de Los Duques ha sido durante mucho tiempo lo mejor. El servicio de Level en este hotel no merece la pena, los desayunos son a mí parecer de buffet de carretera, y el reconocimiento como cliente Platinum deja mucho que desear , opinión que he escuchado de otras personas. Encima, máquinas y máquinas para check in. No volveré

(Google 번역 제공) 호텔에서 이틀 밤을 묵었습니다. 마드리드에서 특별한 날을 위해 조용하고 아늑한 곳을 원했는데, 정말 완벽했습니다. 그런데 갑자기 문을 두드리는 소리가 들렸고, 깜짝 선물로 작은 편지와 케이크 한 조각이 담긴 풍선을 가져다주었는데, 제 생일 선물이라고는 생각지도 못했던 선물이라 정말 기뻤습니다. 조식 뷔페는 정말 훌륭했습니다. 모든 것이 갖춰져 있었죠. 여름에 갔는데, 루프탑 테라스는 꼭 가봐야 할 곳이었습니다. 모든 것을 저희만 독점할 수 있었고 수영장도 마음껏 즐겼습니다. 직원들은 매우 친절하고 따뜻하게 맞아주었습니다. 전반적으로 10/10점 만점에 10점 만점에 10점입니다. (원문) Estuvimos 2 noches en el hotel: queríamos un sitio guapo y tranquilo para una fecha especial en Madrid y fue completamente un acierto. De pronto nos han tocado la puerta y de sorpresa me han llevado un globo con una notita y un trozo de tarta por mi cumpleaños, un gesto que no me esperaba y me ha alegrado mucho. El desayuno buffet es una pasada, tienen absolutamente de todo. Fuimos en verano y el rooftop en un must, cogimos solito y aprovechamos la piscina muchísimo. El personal es muy amable y te hacen sentir agradable. En general fue una experiencia del 10

(Google 번역 제공) 전반적으로 위치가 좋은 호텔에서 즐거운 시간을 보냈습니다. 침구도 훌륭하고 객실도 넓어서 편안한 밤을 보낼 수 있었습니다. 아침 식사도 훌륭해서 하루를 든든하게 시작할 수 있었습니다. 동네는 안전하고 도시에서 가장 고급스러운 곳 중 하나였습니다. 버스 정류장이 1분 거리에 있고 지하철역은 도보로 10~15분 거리에 있습니다. 공항에서 대중교통으로 약 45분, 택시로 15분 거리에 있습니다. 루프탑 테라스는 정말 큰 장점입니다. 다만 수영장은 작았고, 가을에 묵는 동안에는 문을 닫았습니다. 직원들은 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 단점: 엘리베이터가 느릴 수 있는데, 특히 세 대 중 하나가 운행을 중단했을 때 그렇습니다. 따라서 혼잡 시간대에는 시간을 조금 여유 있게 계획하는 것이 좋습니다. 욕실에서 계속 심한 냄새가 났는데, 신고했지만 여전히 그대로였습니다. (원문) Overall, a pleasant stay in a well-located hotel. The bedding is excellent and the rooms are spacious, making for very comfortable nights. Breakfast is excellent and sets you up well for the day. The neighborhood is safe and is among the city’s most upscale, with a bus stop one minute away and the metro a 10–15-minute walk; it’s about 45 minutes from the airport with public transport and 15 with a cab. The rooftop terrace is a real plus. The pool, however, is small and was closed during our autumn stay. The staff are friendly and helpful. On the downside: the elevators can be slow, especially when one of the three is out of service, so plan a little extra time at peak hours. We also had a persistent bad smell in the bathroom; we reported it but it remained.

(Google 번역 제공) 저희는 강좌에 참석하기 위해 왔습니다. 위치가 좋았고, 다양한 크기의 방에 아주 좋은 프로젝션 스크린이 있었습니다. 방은 방음이 잘 되어 있었고, 온도도 적당했습니다. 모든 것이 괜찮았습니다. (원문) Hemos acudido para asistir a un curso. Buenas ubicación y salas de diferentes tamaños con una pantalla de proyección muy buena. Salas bien insonorizadas. Temperatura correcta. Ha estado todo correcto.

(Google 번역 제공) 장점: 위치가 정말 좋았고, 루프탑 바와 수영장, 그리고 웰컴 드링크까지! 조식은 이용하지 않았지만, 조식도 괜찮은 것 같았어요. 객실은 아름답게 꾸며져 있었고, 인테리어는 10/10점입니다. 위치도 최고예요!! 직원들도 정말 친절했고, 루프탑에서 보이는 경치도 정말 멋졌어요. 단점: 이 호텔이 제게 부족한 점은 기능성과 분위기입니다. 객실로 가는 복도가 마치 유령의 집 같은 느낌이었어요. 리셉션 앞에 계단이 있었는데, 저는 커다란 가방 두 개를 들고 갔는데, 체크인할 때 짐을 모두 분리해야 하는 구조가 너무 이상했어요. 안전하지도 않았고, 왜 리셉션까지 몇 계단이나 올라가야 하는지 이해가 안 됐어요. 복도에 카펫이 깔려 있어서 캐리어를 옮기기도 힘들었고, 벨보이 서비스도 없었어요. 객실은 아름다웠지만, 제가 묵었던 호텔 중 가장 불편하고 저렴한 침대였어요! 들어가자마자 정말 깜짝 놀랐어요. 바로 그 순간, 돈을 더 쓰고 제가 믿는 호텔 체인에 묵었어야 했다는 걸 깨달았죠 (하지만 부티크 호텔을 더 많이 알아보려고 노력 중이에요). 408호는 예약하지 마세요. 모든 객실이 이런 건 아니길 바라지만, 문이 자동으로 닫힐 줄 알았는데 제 방은 안 닫히더라고요. 세게 당겨서 닫아야 했어요. 제 기준에선 기본적인 수준이고 엄청 위험해요. 그리고 현관문에 엄청난 얼룩이 있는 것도 마음에 안 들어요. 전반적으로 무료 웰컴 드링크는 괜찮았고, 귀여운 것들도 있었지만 기본적인 것들은 전혀 없었어요. (원문) Pros: great location, rooftop bar and pool and a welcome drink! I didn’t have the breakfast but that looked like a great deal as well. The rooms are beautifully decorated 10/10 for decor. Location is great too!! The staff was really kind! Great view from rooftop Cons: where this hotel misses is functionality and feel for me. The corridors to get to your room feels like a haunted house. There are steps in front of reception I had 2 massive bags, very odd setup that I have to separate from all my belongings to check in, not safe and simply makes no sense why you’d have reception up some steps. The carpet in the hallways made it hard to move my suitcases and they don’t have any bellhop services. The room while beautiful the most uncomfortable/cheap bed I’ve been at in a hotel! Like I was shocked when I hopped in, it was at that moment I realized I should’ve just spent more and stayed at a hotel chain I trust (but I’ve really been trying to try more boutique hotels) Do not get room 408, because I hope not all rooms are like this but I thought the room door would close automatically behind me but mine wouldn’t I had to hard pull it shut, which to me is basic standards and wildly unsafe..& the massive stain at the front door is not appeasing. All in all the free welcome drink is cool and they had cute things but completely missed the mark on foundational things.

(Google 번역 제공) Axel Hotel 가족분들께 정말 감사드려요. 제 숙박을 정말 멋지게 만들어주셔서 정말 감사해요. 파트너 생일을 맞아 마드리드 여행을 계획했었는데, 이 호텔에 묵기로 했어요. 정말 놀라웠어요. 최고의 서비스를 제공했을 뿐만 아니라 객실도 놀랍도록 업그레이드해 주셨어요! 2층에 있는 스위트룸이었어요!! 정말 감사하고 다음에 마드리드에 방문하면 꼭 다시 여기로 올 거예요! 직원분들도 친절하고 좋았어요! 객실은 깨끗하고 침대도 편안했어요! 샤워 시설은 제가 경험해 본 것 중 최고였어요!! 100% 강력 추천합니다! 마드리드 기준으로는 가격도 아주 저렴했어요! (원문) I cannot begin to express my gratitude to the Axel Hotel family for making my stay so wonderful, I organised a trip for my partner’s birthday in Madrid, I decided to stay in this hotel and what a surprise, they did not only offered top service, but an amazing upgrade to our room! One of the suites on the second floor!! I am really appreciative about this and definitely will start here again on my next visit to Madrid! Staff were lovely and friendly! Room was spotless , bed was comfy! Shower the most amazing I ever tried !! Recommend to stay here 100%! It was also very affordable for Madrid standards!

(Google 번역 제공) LGBTQ+ 투숙객을 환영하는 대안적인 호텔이며, 안내 표지판에도 나와 있듯이 이성애자 친화적입니다. 객실은 조금 어둡습니다. 적어도 제 방은 그렇습니다. 바깥쪽을 향한 객실은 더 밝았으면 좋았겠지만, 안쪽의 열린 안뜰은 햇살이 아주 강한 날에도 빛이 거의 없었습니다. 그 외에는 객실이 훌륭하고 샤워 시설도 훌륭했으며, 바와 룸서비스 같은 편의시설도 좋았습니다. 객실에 미니바 외에는 생수가 없습니다. 모든 호텔이 미니바를 기본으로 제공해야 한다고 생각합니다. 아니면 로비에서 유리병에 물을 채워 객실로 가져갈 수 있는 곳을 이용하는 것도 좋을 것 같습니다. 어쨌든 바는 넓지는 않지만 즐거운 대화를 나누며 즐거운 시간을 보냈습니다. 다시 묵을 의향이 있습니다. (원문) Alternative hotel welcoming LGBTQ+ guests and as they also state in signage, heterofriendly. Rooms just a bit dark, at least mine. Perhaps the rooms facing outward can be brighter but on the inner open courtyard ring the light was minimal even on a very sunny day. But aside from that, great room, great shower, good amenities like bar and room service. No water in the room except mini-bar - I think every hotel should provide this as a standard. Or do that thing where you can fill your own glass jug in the lobby and bring to the room. Anyway, the bar was great fun with good banter albeit not large space. Would stay here again.

(Google 번역 제공) 아주 중심가에 위치한 멋진 호텔입니다. 흠잡을 데가 전혀 없습니다. 약혼자와 함께 슈페리어룸에 묵었는데 공간이 넉넉했습니다. 방은 넓고 샤워실과 화장실이 분리되어 있어서 마치 원베드룸 스위트 같았습니다. 직원들은 항상 친절했고, 항상 "안녕하세요" 또는 "좋은 아침"이라고 인사해 주었습니다. 고층 객실을 요청했는데, 흔쾌히 수락해 주었습니다. 호텔은 총 6층인데 저는 5층에 묵었습니다. 말씀드렸듯이 흠잡을 데 없는 훌륭한 호텔이었고, 위치도 좋았습니다. 안전한 공간을 원하는 LGBTQ 커플에게 이상적인 곳이었습니다. (원문) Fab hotel in a very central location. I can't think of any fault here. I stayed in a superior room with my fiancée and we had ample space. The room was large with separate shower and toilet, it was almost like a one bedroom suite. The staff were always pleasant and always greeted us with a hello or good morning. I requested a room on a high floor and my request was granted. I was on the 5th floor out of the 6 habitable floors the hotel has. As I mentioned no faults great hotel, great location, ideal for LGBTQ couples who want a safe space.

(Google 번역 제공) 악셀 마드리드 49 호텔에 머무는 동안 발생한 일에 대한 실망감을 토로하며 글을 시작하고 싶습니다. 남자친구가 프리미엄 스위트룸을 예약했는데, 도착하자마자 다른 스위트룸으로 옮겨졌습니다. 리셉션에 갔더니 리셉션 직원이 호텔 객실이 만실이라 다음 날 다른 스위트룸으로 옮겨줄 거라고 알려주었습니다. 아, 그런데! 호텔이 프리미엄 스위트룸을 판매했다면, 투숙객 도착 시 왜 특별 판매를 하지 않는 걸까요? 호텔이 고객을 위해 하는 일은 무엇일까요? 스위트룸을 바꾸는 동안, 제 새 잠옷 두 벌이 사라졌습니다. 엄청 비싸고 아직 입지도 않았는데 말이죠! 제가 세 번이나 설명을 요청했는데도 호텔은 잠옷이 사라진 원인을 조사조차 하지 않았습니다. 안타깝지만, 제 분노를 여기에 남깁니다. (원문) Quero iniciar meu relato decepcionada com o ocorrido ao me hospedar no hotel Axel Madrid 49. Meu namorado reservou a suíte premium, e ao chegarmos, fomos relocado para uma outra suite. Fui até a recepção, e a recepcionista me informou que, o hotel estava cheio, e no dia seguinte mudaria para a outra suíte. Bem! Se o hotel vendeu a suíte premium, porque ela NÃO cumpriu com a venda específica na chegada dos hóspedes? Qual o compromisso do hotel para com os clientes? Nessa alteração da suíte, simplesmente desapareceu duas camisolas novas minhas, que foi caríssimas, e ainda não tinha sido usada! O hotel simplesmente não se manifestou para apurar o desaparecimento das camisolas, onde solicitei três vezes uma explicação para o ocorrido. Infelizmente deixo aqui minha indignação.

(Google 번역 제공) 터무니없는 디자인과 오해의 소지가 있는 광고 최근 악셀 호텔 마드리드에서의 숙박은 기본적인 고객 편의와 법규 준수보다 미적인 요소를 우선시하는 방식을 보여주는 훌륭한 사례였습니다. 스카이 바 사건: 오해의 소지가 있는 걸작 이 호텔의 고객 경험에 대한 헌신을 진정으로 보여주는 편의시설부터 시작해 보겠습니다. 바로 "스카이 바"입니다. 아름다운 루프탑 테라스와 수영장 사진으로 눈에 띄게 광고된 이곳은 마치 완벽한 도심 속 오아시스처럼 들립니다. 하지만 현실은 어떨까요? 프런트 데스크에 문의해 보니 "테라스 스카이 바"는 영업 중이라고 합니다. 하지만 바 서비스는 제공되지 않습니다. 대신, 이 기간 동안 바 서비스는 1층에 있습니다. 1층 바의 이름은 🥁🥁🥁 "스카이 바"입니다. 이곳은 스카이 바가 아니라 "객실 내 짐 지참" 정책을 시행하는 스카이 테라스입니다. 호텔이 고가의 편의시설을 이처럼 오해의 소지가 있게 광고하는 것은 단순히 서비스 부족을 넘어, 스페인에서 법적 책임을 져야 할 뿐만 아니라 소비자 신뢰를 심각하게 훼손하는 명백한 오해의 소지가 있는 광고의 사례입니다. 스카이 바가 있는 호텔을 예약했는데, 냉장고가 불편한 위치에 있었습니다. 디자인 패러독스: 기능성이 사라지는 곳 객실 디자인 자체는 사용자 불만을 해소하기 위한 개념 예술 프로젝트처럼 구상된 것으로 보입니다. - 샤워실 밖에 표준 수건 걸이 하나가 있었습니다. 두 번째 걸이는? 샤워실 안에 전략적으로 배치되었습니다. - 주전자의 전원 코드가 너무 짧아서 콘센트를 연결하기 위해 객실 가구를 재배치해야 했습니다. - 샤워실 vs. 변기 구조: 변기 공간은 넓은 반면, 샤워실은 변기 공간의 절반 정도밖에 되지 않을 정도로 좁습니다. 디자이너들은 투숙객들이 함께 샤워하는 시간보다 도자기 위에서 자신의 삶에 대한 선택에 더 많은 시간을 할애할 것을 예상한 것이 분명합니다. - 프라이버시의 환상: 화장실 이야기가 나와서 말인데, 문틀과 벽 사이에 상당한 틈이 있습니다. 사실상 제 기능을 하지 않는 환기 장치까지 더해져서 파트너가 하는 모든 것을 듣고 냄새를 맡을 수 있습니다. 성인 전용 공간에서 음향 및 후각적 프라이버시가 부족하다는 것은 정말 어처구니가 없습니다. - 거대하고 끈적거리는 문: 무거운 방문을 옮기는 것은 운동이 될 정도입니다. 바닥에 꼼짝달싹 못 하게 달라붙어 들어가거나 나올 때마다 손으로 밀어야 하기 때문입니다. - 방음벽 여부: 거리 쪽 창문은 크지만 사실상 방음 효과는 없습니다. 마드리드의 번화한 거리 풍경이 만들어내는 순수하고 풍부한 교향곡을 시간 관계 없이 즐길 수 있습니다. 사용자 경험: 경멸을 정의하는 세부 사항 마지막으로, 호텔의 사용자 경험에 대한 배려는 일련의 수동적 공격적인 농담처럼 느껴집니다. - WiFi: QR 코드를 통해 연결됩니다. 휴대폰에서는 잘 작동하지만 노트북 연결에는 사용자 이름이나 비밀번호가 없습니다. 출장객이나 디지털 노마드는 신청할 필요가 없는 것 같습니다. - 편의시설: 객실에서 콘돔은 발견했지만 휴지는 없었습니다. - 배선 문제: 유지 관리 문제 외에도 눈에 띄게 절연이 불량하거나 노출된 전선이 눈에 띄었는데, 이는 기본적인 유지 관리에 대한 심각한 부주의를 시사하는 안전 문제입니다. - 환경적 모순(정책 실패): 호텔은 투숙객에게 수건 재사용을 권장하는 "친환경" 포스터를 게시했습니다. 저희는 이 정책을 따르기 위해 수건을 걸어두었지만, 매일 교체되었습니다. 광고된 환경 기준과 실제 운영 절차 사이에는 명백하고 실망스러운 괴리가 있었습니다. - 서비스: 체크아웃 시, 리셉션 직원은 저희 숙박에 대한 소감을 묻지도 않았습니다. 마지막 순간의 무관심이 많은 것을 말해주었습니다. 결론적으로, 악셀 호텔 마드리드는 실질, 편안함, 그리고 정직함보다 피상적인 스타일의 승리입니다. 공간 수수께끼를 풀고, 차 한 잔을 마시며 가구를 재배치하고, 존재하지도 않는 편의시설에 비싼 값을 치르는 것을 좋아한다면, 이곳이 바로 당신을 위한 곳입니다. 그 외의 분들은 다른 곳을 찾아보세요. (원문) An Exercise in Absurd Design and Misleading Advertising Our recent stay at the Axel Hotel Madrid was a masterclass in how to prioritize aesthetics over basic guest comfort and legal compliance. The Sky Bar Fiasco: A Masterpiece of Misdirection Let's start with the amenity that truly defines this hotel's commitment to guest experience: the "Sky Bar." Advertised prominently with beautiful photos of a rooftop terrace and pool, it sounds like the perfect urban oasis. The reality? Upon inquiry, the front desk confirmed the truth: the "Sky Bar on the terrace" is open. But there is no bar service. Instead, the bar service is located on the ground floor during this period. The bar on the ground floor being called 🥁🥁🥁 “Sky Bar”. This is not a Sky Bar; it is a Sky Terrace with a "Bring Your Own" policy. For a hotel to advertise a high-value amenity so misleadingly is not just poor service—it is a clear example of misleading advertising, which carries legal consequences in Spain and constitutes a massive breach of consumer trust. We booked a hotel with a Sky Bar; we received an inconveniently located fridge. A Design Paradox: Where Functionality Goes to Die The room design itself seems to have been conceived as a conceptual art project dedicated to user dissatisfaction: - We were provided one standard towel hook outside the shower. The second hook? Strategically placed inside the shower cabin. - The kettle came equipped with a power cord so comically short that operating it required rearranging the room's furniture — just to reach a suitable outlet. - Shower vs. Toilet Geometry: The toilet area is generously sized , while the shower cabin is cramped, about half the size of the toilet space. Clearly, the designers anticipated guests spending more time contemplating their life choices on the porcelain than showering together. - The Illusion of Privacy: Speaking of the toilet, the door features a significant gap between the frame and the wall. Paired with essentially non-functional ventilation, this means that you can hear and smell everything your partner is doing. The lack of acoustic and olfactory privacy in an adults-only setting is genuinely absurd. - The Massive, Sticky Door: Moving the heavy room door is a workout, as it sticks stubbornly against the floor, requiring a physical shove every time you wish to enter or exit. - The Soundproof Wall, or Not: While the street-facing window is massive, it offers virtually no sound insulation. Expect to enjoy the full, unadulterated symphony of Madrid's busy street life, regardless of the hour. User Experience: Details That Define Disdain Finally, the hotel's attention to user experience feels like a series of passive-aggressive jokes: - WiFi: Connection is provided via a QR code, which works well for phones but offers no user name or password for connecting a laptop. Apparently, business travelers and digital nomads need not apply. - Amenities: We found condoms in the room, but no paper tissues. - Wiring Woes: Adding to the list of maintenance issues, there was noticeable poorly insulated or exposed electrical wiring, a safety concern that suggests a severe lack of attention to basic upkeep. - The Eco-Contradiction (Policy Failure): The hotel displays "Eco-friendly" posters encouraging guests to reuse towels. Despite our intention to follow this policy by hanging our towels, they were still replaced daily, demonstrating a clear, frustrating disconnect between their advertised environmental standards and actual operating procedure. - Service: During check-out, the receptionist didn't even bother to ask how our stay was. A final moment of apathy that spoke volumes. In conclusion, the Axel Hotel Madrid is a triumph of superficial style over substance, comfort, and honesty. If you enjoy solving spatial riddles, performing furniture reconfiguration for a cup of tea, and paying premium prices for non-existent amenities, this is the place for you. For everyone else, look elsewhere.

(Google 번역 제공) 마드리드 여행 중 악셀 호텔에 묵을 기회가 있었습니다. 직원들이 정말 친절했고, 호텔이 시내 중심부에 위치해 있어 도시를 둘러보기에 완벽했습니다. 객실은 넓고 필요한 모든 편의 시설이 잘 갖춰져 있었습니다. 강력 추천합니다! (원문) Had the opportunity to stay at the Axel Hotel during my visit to Madrid. I must say, the hotel staff were excellent, and the property is centrally located — perfect for exploring the city. The rooms are spacious and well-equipped with all the essential amenities. Highly recommend!

위치가 솔, 마요르광장이랑 가깝고 직원분들 모두 친절했어요. 방 청결 상태도 기대이상으로 좋았고 욕실이 특히 깨끗해서 만족했습니다. 추천!!

위치는 매우 좋음. 주요 관광지 모두 도보로 이동가능하고 지하철 역 바로 앞에 위치함. 객실은 넓지만 1층 객실은 밖에서 안이 다 보일것 같음. 밤 11시에 호텔 돌아왔더니 호텔 출입문이 잠겨있었음. 프런트에 직원 보이지 않아서 문 두드리고 사람있는지 소리쳐야했음.

매우 만족합니다. 방 크기 좋고, 3일 동안 방 정리 잘 해 주셨습니다. 프런트 계신분들 모두들 친절하셨습니다. 다른 후기에는 방음 문제 이야기있던데, 전 전혀 문제없이 잘 쉬었습니다. 중심지와 주요식당들 매우 가까워서 걸어다니기 충분했습니다. 마지막으로, 조식도 딱 먹기좋은 수준의 깔끔한 구성입니다. 매우 가까운 사람들에게도 기꺼이 권할 수 있는 괜찮은 호텔이었습니다.

위치가 정말 좋아서 프라도미술관 마요르광장 마드리드왕궁 다 걸어다녔어요. 근처에 DIA수퍼마켓도 있어 물이나 기타 필요한거 살수도 있었구요. 단점으로는 객실에 테이블이 없어서 테이크아웃해온 음식먹는데 불편했고 하수구 냄새가 올라오더라구요 😢 이점른 꼭 개선이 필요해보였어요. 1층 로비에 시원한 오이. 레몬물이 있어서 오며가며 마실수 있던것도 좋았네요

체크인 부터 조식, 체크아웃까지 직원들이 모두 다 친절하고 최고의 서비스였습니다. 마드리드 4성급 호텔중 최고인듯 해요 추천! (조식도 맛ㅅ있음 ㅎ)

방은 아주 깔끔하며 솔광장과 가깝습니다. 모든 직원분들이 아주 친절합니다. 덕분에 마드리드 여행이 좋은 기억으로 남을 것 같습니다.

위치 최고! 마요르, 솔광장 다 도보로 가능해요. 근처 식당도 많고 안쪽 객실은 엄청 조용합니다.

호텔에서 투숙인인 제게 할말이 있다고 프론트로 부르기 위해 투숙한 방의 열쇠를 못열게 해놓았습니다. 방으로 아무리 전화해도 전화를 받지 않는다면서 방문키로 오픈이 안되게 해놓았더군요. 피공한 여행을 마치고 호텔방으로 와서 키를 접촉하니 방이 열리지 않아 너무 당황스러워 프론트에 갔었습니다. 손님을 프론트에 부르기 위해 방문을 못열게 한다는 것이 이해 되지 않았습니다. 이때껏 호텔예약이라던지 뭐든 이메일로 주고 받았는데 이메일로 이야기 하던지, 아니면 호텔 마스트키로 열고 들어와서 메모를 남기던지... 직원들도 내가 잠근게 아니다 서로 다른 사람에게 책임을 전가하는 말만 했습니다. 여행하면서 내내 불쾌했습니다. 5성급 호텔이 맞는지 의심스럽습니다.

신혼여행으로 온 스페인 첫 숙소였어요! 2박했는데 위치도 좋고 시설도 좋았어요 유럽풍호텔 분위기가 물씬 나구요ㅋㅋ다락방처럼 위에 창문달린게 맘에 들었어요 암막도 잘돼있어요 허니문이라고하니 초콜릿이랑 와인도 준비해주셨네영조식은 빵이랑 오렌지주스가 맛있었어요 ! 🥰 세비야로 떠나는날에 비가와서 당황스러웠는데 우산 주셔서 여행내내 잘 쓰고다녔습니당 : ) 💕

위치도 좋고 직원들도 매우친절함

비싸지만 좋은호텔

좋은 호텔ㅡ고급지다

(Google 번역 제공) 아마워터웨이즈(AmaWaterways)에서 이 호텔을 선택했는데, 이보다 더 좋을 순 없었습니다. 중심지에 위치해 있고 주요 관광지까지 걸어서 쉽게 이동할 수 있습니다. 객실은 편안하고 깨끗했습니다. Wi-Fi는 추가 요금 없이 이용 가능했고, 조식은 풍성했습니다. 더 바랄 게 뭐가 있겠습니까? 레스토랑에 대한 조언도 잘 받았고, 직원들도 매우 만족스러웠습니다. 여행 유형: 휴가, 리버 크루즈 (원문) This hotel was chosen for me by AmaWaterways and it could not have been better. Centrally locaterd, and easy walk to all major turist attractions. The room was comfortable and clean. The Wi-Fi worked with no additional charge, and the breakfast was more then ample. What else could you ask for. I received good advice on resturants and was please with the staff. Trip type vacation, River Cruise

(Google 번역 제공) NH 컬렉션 마드리드 팔라시오 데 테파 호텔은 정말 마음에 들었습니다. 훌륭한 위치에 자리 잡은 아름다운 호텔이었죠. 레스토랑과 관광 명소까지 걸어서 갈 수 있는 거리에 있습니다. 훌륭한 조식 뷔페도 제공됩니다. 체크인하는 순간부터 직원들의 따뜻한 환영을 받았습니다. 특히 컨시어지였던 누리아는 정말 최고였습니다. 친절하고, 해박한 지식을 갖추고, 많은 도움을 주었습니다. 그녀는 훌륭한 서비스와 환상적인 레스토랑 예약을 제공해 주며 최선을 다했습니다. 특히 출발 당일, 어둠 속에서 짐을 들고 한 블록을 함께 걸어가며 짐을 옮기는 것을 도와주신 예수님께 감사드립니다. (원문) We absolutely loved the Hotel NH Collection Madrid Palacio de Tepa, a beautiful hotel in a GREAT location. It is within walking distance to restaurants and tourist attractions. It also has an excellent breakfast buffet. From the moment we checked in, we were warmly welcomed by the staff. We absolutely loved Nuria, the concierge. She was so friendly, knowledgeable, and helpful. She went above and beyond by providing us with excellent service and fantastic restaurant reservations. And a special thank you to Jesus who helped us with our luggage on our departure date by walking a block with us in the dark with our luggage.

(Google 번역 제공) 마드리드 중심부에 위치한 매력적인 호텔입니다. 그란비아에서 도보 5분 거리에 있습니다. 특별한 날을 위해 자쿠지가 있는 객실을 요청했는데, 도착하자마자 최고의 객실을 준비해 주었습니다. 다른 어떤 호텔도 제공할 수 없을 만큼 세심한 배려를 아끼지 않았습니다. 객실은 깨끗하고 조용하며 편의시설이 잘 갖춰져 있었습니다. 색다른 경험을 원하신다면 분명 좋은 선택이 될 것입니다. 직원들은 항상 세심하고 친절하고 도움을 잘 주었으며, 최고의 선택입니다. (원문) Hotel con encanto en pleno corazón de Madrid. A 5 minutos andando de Gran Vía. Había solicitado una habitación con jacuzzi para una ocasión especial y nos tuvieron la mejor de sus habitaciones lista para la hora de llegada. Tuvieron un detalle especial con nosotros que cualquier otro establecimiento dudo que lo tendría. Habitación limpia, tranquila y completa. Sin duda un acierto si quieres algo distinto. Personal atento, servicial y profesional en todo momento. Acierto seguro

(Google 번역 제공) 호텔은 오래되었습니다. 방은 매우 낡고 더럽습니다. 슈페리어 프리미엄 룸이라 프로젝터가 작동하지 않아서 일반 객실은 상상도 할 수 없습니다. 벽은 종이처럼 얇아서 옆방 TV 소리나 무슨 말인지 다 들립니다. 에어컨과 방 자체도 매우 시끄러웠습니다. 전반적으로 방은 처음 보기에 좀 역겨웠습니다. 낡은 카펫에는 먼지와 이물질, 머리카락이 여기저기 널려 있었습니다. 3성급 호텔과는 비교도 안 됩니다. 3성급 호텔에 묵는 것은 추천하지 않습니다. 더 나은 곳을 찾아보세요. 이 호텔의 유일한 장점은 리셉션 직원들의 친절함과 예의입니다. (원문) El hotel es antiguo . Las habitaciones muy antiguas y sucias. Tenia un proyector que no funcionaba porque era la habitacion premium categoria superior, con lo cual no quiero imaginar la estandar. Las paredes son de papel se escucha mucho ruido y puedes escuchar la tv de la habitacion de al lado o lo que hablan. Muy ruidoso tanto el aire acondicionado como la habitacion en si. En general daba un poco de asco la habitacion a simple vista con moquetas antiguas llena de polvo y suciedad y pelos por todos lados. No es ni por asomo un hotel 3 estrellas. No aconsejo su alojamiento intenten buscar otro mejor. Lo unico bueno del hotel es la simpatia y educacion de las recepcionistas.

(Google 번역 제공) 우리는 16일에 하룻밤 묵었는데, 12시 30분경에 호텔에 도착했는데 오후 3시까지도 방이 하나도 없었습니다(우리는 이미 이 사실을 알고 있었습니다). 리셉션 직원은 우리가 식사를 하는 동안 직접 체크인하라고 했습니다. 오후 4시경에 돌아왔더니 2층(201, 202, 203호실)에 배정해 주었습니다. 이웃에 따르면 같은 층에서 이웃이 공사를 하고 있었고, 바닥은 석고로 덮여 있었고 당연히 공사 소음이 들렸습니다. 17일 오전 8시에 침대 머리판 뒤 벽이 무너질 것 같다는 생각에 잠에서 깼습니다. 제 파트너가 리셉션에 가서 항의를 했지만, 그들은 공사가 진행 중인 줄도 모르고 바로 그날 아침에 시작했다고 했습니다. (호텔 입구 바로 앞에 룬 문자가 가득 든 컨테이너가 있었고, 그 옆에도 룬 문자가 50개가 넘는 자루가 있었습니다. 두 달 전에 쓴 후기를 비롯해 공사 중이라는 글이 더 많이 있었는데, 그 자루들은 공사 현장에서 나온 것이었습니다. 인부들이 룬 문자를 내리는 것을 봤기 때문입니다.) 그 여자는 뻔뻔스럽게도 공사 사실을 알았더라면 맞은편 건물(자기네 소유)에 묵었을 거라고 했습니다. 도덕성, 전문성, 윤리 의식이 부족하고 중요한 일을 제대로 하려는 의지도 없다고 생각합니다. 게다가 방이 더블룸이었는데, 슈퍼마켓에서 흔히 볼 수 있는 크루아상과 과일이 든 작은 자루를 문 앞에 두고 간 것은 말할 것도 없습니다. 방값은 90유로였습니다. 방은 말할 것도 없고요. 카펫 바닥은 좀 더러웠고, 샤워실은 물이 사방으로 새고, 화장실은 방 한가운데에 있었고, 커튼은 바닥에 끌렸고, 옷장도 없었으며, 불을 끄면 환풍기도 없었습니다. 정말 형편없는 숙소였고, 하는 일과 제공하는 서비스에 대한 애정과 노력이 전혀 없었습니다. (원문) Nos alojamos el dia 16 para pasar una noche, llegamos al hotel sobre las 12,30 y hasta las 15 no teniamos las habitaciones disponibles(esto ya lo sabiamos) y el chico de recepcion nos dijo que nos hicieramos el checking nosotros mismos mientras comiamos, volvimos sobre las 4 y nos alojan en la planta 2 (hab 201,202,203), en esa misma planta según ellos la vecina está en obras, el suelo todo lleno de yeso y por supuesto con ruido de la obra. A las 8 de la mañana del dia 17 nos despertientan pensando que la pared del cabecero de la cama se nos cae encima, mi pareja baja a recepcion para quejarse y le dicen que no tenian ni idea de las obras,que habían empezado esa misma mañana(aclaro que justo en frente de la entrada del hotel habia un container lleno de sacos de runas y mas sacos de runa justo al lado, mas 50 sacos y ya que he leido que hay reseñas de hace 2 meses y más que estan en obras, esos sacos eran de esa obra ya que vimos a los obreros bajando runa) y con todo el desparpajo esa chica nos dice que de haber sabido de la obra nos habrían alojado en el edificio de enfrente que también es de ellos. Me parece de una falta de moralidad, de profesionalidad, de etica y de querer hacer bien un trabajo importante, por no contar que las habitaciones eran dobles y nos dejan en la puerta una bolsita con un croasan( el tipico que viene embolsado de los que compras en el super) , y una pieza de fruta. 90 euros la habitación. Por no hablar de ls habitación, el suelo enmoquetado un poco bastante sucio, la ducha salia agua por todos lados, el wc en un habitáculo en medio de la habitación, las cortinas arrastraban por el suelo, no habia armario, si apagabas la luz te quedabas sin ventilador. Un desproposito de hospedaje y un desproposito de poner cariño y ganas en el trabajo que realizan y en lo que ofrecen.

(Google 번역 제공) 마드리드 중심가에서 가까워 숙면을 취하기에 이상적인 부티크 호텔입니다. 아주 풍성하고 다양한 조식이 제공되었습니다. 직원들도 매우 친절했습니다. 매력적인 객실. 매트리스는 약간 개선이 필요했지만 나머지는 좋았고 소음도 없었습니다. (원문) Hotel boutique, ideal para descansar bien y tener muy cerca el centro de Madrid . Desayuno muy completo y variado . Personal muy amable . Habitaciones con mucho encanto , se podría mejorar un poco la calidad de los colchenes pero el descanso ha sido bueno , nada de ruido .

(Google 번역 제공) 완전히 실망스러운 경험이었습니다. 자쿠지가 있는 118호 아파트를 예약했습니다. 도착하자마자 안내에 따라 자쿠지를 켰습니다. 그런데 누전이 된 겁니다. 제어가 안 되는 상황은 정말 위험하고 무책임한 행동이었습니다. 아파트 전체에 전기가 나갔습니다. 직원들이 해결책을 찾는 데 한 시간 반이 걸렸습니다. 직원을 보냈는데, 친절하기는 했지만 자쿠지의 전기 문제를 해결하는 방법은 전혀 모르는 사람이었습니다. 결국 주방이나 냉장고도 없는 501호 아파트로 옮겨 주었습니다. 제가 예약했던 아파트와는 다른 환경이었습니다. 사 온 음식은 쓰레기통에 버려야 했습니다. 새벽 2시에는 그게 유일한 선택이었기에 그렇게 했습니다. 자쿠지도 작동하지 않아서 앱을 통해 작동시켜야 했습니다. 직원들이 작동시켜 주었습니다. 자쿠지를 켜보니 물이 심하게 새고 있었습니다. 물건이 몇 개 젖어서 바닥을 닦기 위해 수건을 써야 했습니다. 토요일부터 월요일까지 예약했는데, 실망스러운 경험 때문에 오늘 일요일에 열쇠를 반납하고 떠나기로 했습니다. 기념일 주말을 망쳐버려서 다시는 돌아오지 않을 겁니다. 이의 제기 양식을 요청했고 법적으로 환불을 요청할 것입니다. (원문) Experiencia completamente decepcionante, reservé el apartamento 118 con Jacuzzi, nada más llegar, seguimos las indicaciones para encender el Jacuzzi, el mismo estaba en cortocircuito, completamente peligroso e irresponsable la falta de control, el apartamento entero se quedó sin electricidad. El personal tardó una hora y media aproximadamente en darnos una solución, enviaron un trabajador que por más que fue amable, no tenía idea de cómo resolver un problema eléctrico del Jacuzzi, nos movieron al apartamento 501, apartamento sin cocina, sin nevera, diferentes condiciones a las que reservé. La comida que había comprado tuve que tirarla q la basura. Lo aceptamos porque era la única opción a las 2 de la mañana. El jacuzzi tampoco funcionaba, debía activarse a través de una app, lo activaron, encendimos el Jacuzzi y nos dimos que tenía importantes fugas de agua, nos mojó varias de nuestras pertenencias y tuvimos que utilizar toallas para secar el suelo. Habíamos reservado desde el sábado al lunes, hoy domingo decidimos devolver las llaves e irnos por la experiencia tan decepcionante de este lugar, nos arruinaron nuestro fin de semana de aniversario y no volveremos a ir. Nos hemos ido pidiendo la hoja de reclamaciones e iremos a por la devolución legalmente.

(Google 번역 제공) 숙박은 실망스러웠고 기대에 미치지 못했습니다. • 예약했던 호텔이 아니었습니다. • 제시된 가격에 비해 가격이 너무 비쌌습니다. • 선풍기가 작동하지 않고 불을 끌 수도 없어서 잠을 잘 수 없었습니다. 사실, 오전 8시 훨씬 전에 출발했습니다. • 샤워기 수압과 온도에 문제가 있었습니다. • 침대 길이가 광고된 2미터가 아니었습니다. • 의자가 있는 "거실"이라는 곳은 존재하지 않았습니다. 의자조차 없었습니다. • 방은 더러웠고 침대 뒤에 먼지가 쌓여 있었습니다. 움푹 패인 고무 바닥 때문에 호텔 전체에 플라스틱 냄새가 났습니다. 처음부터 WhatsApp, Booking.com, 호텔 채팅을 통해 이 문제를 알렸고, 저는 모든 상황을 녹화한 영상도 가지고 있습니다. 새벽 1시에 구글 지도에서 선풍기 고장에 대한 경고가 이미 올라와 있는 것을 보니, 호텔 측에서 이러한 문제를 알고 있으면서도 해결하지 않고 있다는 것을 알 수 있었습니다. 그들의 변명은 회피적이고 기만적입니다. 근본적으로 그들은 책임을 지지 않으며 진실된 설명을 제공하지 않습니다. 저는 어떤 상황에서도 이 숙소를 추천하지 않습니다. (원문) La estancia fue decepcionante y no corresponde con lo contratado: • No era el hotel que habíamos reservado. • El precio era exageradamente caro para lo que ofrecen. • El ventilador no funciona y no se puede apagar ninguna luz, por lo que no pudimos dormir. De hecho, nos fuimos mucho antes de las 8 de la mañana. • La ducha tiene problemas de presión y temperatura. • La cama no alcanza los 2 metros anunciados. • La supuesta “sala de estar” con sillas no existe, no hay ni una silla. • La habitación estaba sucia, con polvo y suciedad detrás de la cama. Todo el hotel huele a plástico por el suelo de caucho abollado. Avisamos desde el primer momento por WhatsApp, Booking y chat del hotel, y tengo todo registrado en vídeo. Incluso vimos reseñas en Google Maps a la 1 de la mañana que ya advertían del ventilador defectuoso, lo que evidencia que el hotel conoce estos problemas y no los soluciona. Su respuesta intentando justificarlo es evasiva y mentirosa. Básicamente, no asumen sus responsabilidades ni dan explicaciones veraces. No recomiendo este alojamiento bajo ninguna circunstancia.

(Google 번역 제공) 마드리드 중심부에서 10/10점 만점에 10점! 진정한 "가토"(진정한 마드리드 토박이)처럼 마드리드를 경험하고 싶다면 호텔 아발루 부티크 & 디자인이 최고의 선택입니다. 저희는 넓고 밝은 아파트에 묵을 수 있어서 정말 다행이었고, 완비된 주방, 식사 공간, 그리고 아주 편안한 더블 침대도 있었습니다. 모든 것이 완벽했습니다. 반려견과 함께 여행했는데, 처음부터 반려동물 친화적인 서비스가 제공되어 매우 환영받았습니다. 직원들은 매우 친절하고 세심하며 전문적이었으며, 항상 기꺼이 도와주었습니다. 반려동물과 함께 여행하는 경우 추가 청소비가 부과되지만, 그만한 가치가 있습니다. 저희는 차로 도착해서 호텔 유료 주차 공간을 예약했는데, 매우 편리했고 마드리드 중심부에서 벌금이나 주차에 대한 걱정을 할 필요가 없었습니다. 그란비아와 매우 가까운 훌륭한 위치에 있어 도보로 도시를 둘러보기에 이상적입니다. 출발 당일 일찍 떠나야 했는데, 직원들이 처음부터 세심하게 배려해 주시고 도움을 주셔서 정말 고마웠습니다. 분명히 다시 방문할 만한 숙박이었습니다. 모든 것이 순조롭게 진행될 수 있도록 도와준 Hotel Abalú 팀에 감사드립니다. (원문) Una experiencia 10/10 en pleno corazón de Madrid Si quieres vivir Madrid como un auténtico “Gato” (madrileño de pura cepa), el Hotel Abalú Boutique & Design es una elección perfecta. Tuvimos la suerte de hospedarnos en un apartamento amplio y luminoso, con cocina equipada, comedor y una cama doble muy cómoda. Todo funcionaba perfectamente. Viajamos con nuestro perro y desde el primer momento el trato fue pet friendly y muy acogedor. El personal fue excepcionalmente amable, atento y profesional, siempre dispuestos a ayudar. Es importante tener en cuenta que se paga un suplemento de limpieza si viajas con mascotas, pero vale totalmente la pena. Además, llegamos en coche y reservamos plaza de parking (pago)en el hotel, lo cual fue comodísimo y nos evitó cualquier preocupación con multas o aparcamiento en el centro de Madrid. La ubicación es excelente, muy cerca de Gran Vía, ideal para explorar la ciudad a pie. El día de nuestra salida tuvimos que marcharnos temprano y el personal estuvo pendiente y disponible desde primera hora, lo cual agradecemos muchísimo. Sin duda, una estancia que repetiremos. Gracias al equipazo del Hotel Abalú por hacerlo todo tan fácil.

집에서 가깝기도 해서 자주 이용하는 곳 가격대비 시설도 깔끔하고 마사지도 태국 정통 오일마사지로 훌륭하다

(Google 번역 제공) 메뉴가 제한적이긴 하지만 맛있는 경험이었습니다. 스파는 매우 환영해주었고, 제가 받은 마사지는 정말 편안했고, 처음부터 끝까지 즐거운 경험이었습니다. 하지만 현재 메뉴가 다소 제한적인 느낌이 들기 때문에 더 다양한 서비스를 제공했으면 좋겠습니다. 그래도 휴식과 자기관리를 위한 순간을 찾고 있다면 가볼 만한 가치가 있습니다. (원문) Una experiencia deliciosa, aunque con una carta limitada El spa es muy acogedor y el masaje que recibí fue increíblemente relajante, una experiencia deliciosa de principio a fin. Sin embargo, me gustaría que ofrecieran una mayor variedad de servicios, ya que el menú actual se siente un poco limitado. Aun así, vale la pena si buscas un momento de descanso y cuidado personal.

(Google 번역 제공) 커플에게 강력 추천합니다. 저희는 한 시간짜리 마사지를 받았는데, 두 시간이 아니어서 아쉬웠어요. 정말 최고였거든요. 둘 다 로미로미를 선택했는데, 와, 한 시간이 끝나지 않았으면 좋겠다고 계속 바랐어요. 마사지사가 인사를 건네고 네 가지 마사지에 대해 간략하게 설명해 주고, 음료를 권하고 "호텔 슬리퍼"를 줍니다. 그리고 목욕가운과 일회용 속옷을 입으실 방으로 안내해 줍니다. 마사지사들이 와서 발을 씻겨 주고 어떤 강도를 원하시는지 물어봅니다. 가격이 좀 비싼 편이지만, 정말 멋진 경험이었어요. 특별한 기념일에는 더할 나위 없이 완벽합니다. (원문) Muy recomendable para parejas. Nos dimos un masaje de 1h y qué pena que no fueran dos porque fue maravilloso. Los dos escogimos el Lomi lomi y madre mía, yo estaba todo el rato pidiendo que no se terminara la hora. Te reciben y explican brevemente los cuatro masajes, te ofrecen algo de beber y dan unas zapatillas “de hotel”. Te acompañan a la sala donde te pones el albornoz y ropa interior desechable. Vienen las chicas y te lavan los pies y preguntan qué intensidad buscas. Fue una experiencia magnífica aunque un poco elevada de precio pero para celebraciones especiales es perfecto.

(Google 번역 제공) 의심할 여지 없이 제가 받아본 마사지 중 최고였어요. 엄마와 저는 톰과 마리포사라는 두 명의 태국 여성분과 함께 두 시간 동안 마사지를 받았는데, 정말 만족스러운 경험이었어요! 두 분은 정말 훌륭하고 세심한 마사지를 해 주셨고, 진정한 전문가라는 게 느껴졌어요! 마사지샵도 정말 아름답고, 오일과 크림 선택부터 원하는 강도와 압력까지 모든 디테일에 세심한 주의를 기울여 주셨어요. 정말 최고였고, 비교할 수 없을 정도였어요! 꼭 다시 방문하고 추천하고 싶은 곳이에요! (원문) Sin lugar a dudas uno de los mejores masajes que me han dado nunca. Fui con mi madre a darnos un masaje de 2 horas con dos chicas thailandesas llamadas Tom y Mariposa y nos encantó la experiencia! Nos dieron un masaje súper completo maravilloso y se notaba que eran profesionales de verdad! Además el sitio es precioso y cuidan mucho todos los detalles desde la elección del aceite, cremas hasta la intensidad y presión exacta que quieres. Fue increíble e inmejorable! Sin lugar a dudas un sitio para volver y recomendar!

(Google 번역 제공) 오늘날까지도 마드리드 최고의 마사지 센터로 손꼽힙니다. 아름답고 관리도 잘 되어 있습니다. 강렬한 마사지를 좋아하신다면 조심하세요! 마사지를 진지하게 받아들이고 강도도 아주 강합니다. 유일한 단점은 가격이 비싼 것입니다. (원문) A día de hoy es para mí el mejor centro de masaje de Madrid. El lugar es precioso y lo mantienen muy bien cuidado. Si vas y te gustan los masajes con intensidad ¡cuidado! Aquí se lo toman en serio e intensidad fuerte, es FUERTE. Lo único malo es que los precios son altos.

(Google 번역 제공) 훌륭한 서비스를 제공하는 멋진 곳이었습니다. 직원들은 10/10점 만점에 10점이었습니다. 마사지를 해 주신 여성분들은 다른 직원들과 마찬가지로 매우 전문적이고 예의 바르셨습니다. 시설 자체는 아름답고 관리가 잘 되어 있었으며, 흠잡을 데가 없었습니다. 들어서는 순간부터 평화와 평온함을 느낄 수 있었습니다. 저는 파트너와 함께 마사지와 자쿠지를 함께 받았는데, 이 패키지를 강력 추천합니다. 꼭 다시 방문할 겁니다. 즐거운 경험 감사합니다! 💯 (원문) Una maravilla de sitio con una atención excelente, el personal 10/10 las chicas que nos hicieron el masaje muy profesionales y educadas como todo el personal, el sitio a parte de bonito y que se ve el buen manteniendo estaba limpio, se siente la paz y tranquilidad desde que entras. Fui con mi pareja y nos hicimos un masaje más el jacuzzi por lo que recomiendo el plan, sin duda alguna volveremos. Muchas gracias por la experiencia 💯

(Google 번역 제공) 오가닉스에 한동안 다녔지만, 점점 덜 자주 다녔어요. 예전엔 지금보다 훨씬 더 세심하게 신경 써주시더라고요. 게다가 요즘은 여자분들이 예전처럼 친절하지 않아요. 금요일에는 파트너와 함께 갔는데, 마사지를 해 주시던 분이 저를 다치게 했어요. 정말 끔찍한 주말을 보냈어요. 가격 대비 훨씬 저렴하고 서비스, 세심함, 그리고 부드러움이 좋으면서도 마사지는 잘 해주는 다른 곳들을 알고 있어요. (원문) Llevo tiempo yendo a organics, pero cada vez menos, antes cuidaban mucho más los detalles que ahora. Además últimamente las chicas ya no tienen tanta delicadeza cómo antes . El viernes fui con mi pareja y la chica que me dió el masaje llegó a lesionarme he pasado el fin de semana fatal . Para el precio que tiene conozco otros centros más económicos con mucho más trato , sensibilidad y delicadeza , sin dejar de ser un buen masaje

(Google 번역 제공) 호텔 위치가 훌륭하고 건물 관리도 잘 되어 있습니다. 객실은 하루 종일 자연광이 거의 들어오지 않았습니다. 1층에 위치해 창문 바로 앞에 넓은 파이프가 있는 작은 통풍구가 내려다보이는 방은 하루 종일 어두웠습니다. 체크아웃할 때 체크인 담당 직원에게 이 사실을 말했더니, "예약하신 객실이 그런 상태입니다."라고 답했습니다. 그런데 이런 요금을 받는 호텔에 거의 빛이 들어오지 않는 방이 있다는 것은 말도 안 되는 일입니다. (원문) La ubicación del hotel es excelente, y el edificio está muy bien mantenido. La habitación tenía casi nada de luz natural durante todo el día. Ubicada en el primer piso, con vista a un pozo de aire pequeño y con un ancho caño que pasaba casi frente a la ventana, estaba oscura todo el día. Cuando hice el check out se lo comenté al hombre que me atendía, y su respuesta fue que era cierto, "el cuarto que Ud ha sacado es así" Lo que no debería ser es que un hotel que cobra esas tarifas tenga habitaciones casi sin luz.

(Google 번역 제공) Hotel Único에서의 경험은 정말 최고였습니다. 도착하는 순간부터 모든 직원들이 따뜻하게 맞아주는 느낌이었습니다. 시설은 현대적이고 우아하며 매우 깨끗해서 편안하게 휴식을 취하며 즐거운 시간을 보내기에 안성맞춤이었습니다. 주요 명소와 가까우면서도 조용한 곳에 위치해 위치도 매우 좋았습니다. 어느 날 저녁 호텔 바에서 음료를 마셨는데, 바텐더 에슬라바에게 특별히 감사를 표하고 싶습니다. 그녀는 매우 친절하고 세심했습니다. 그녀의 서비스는 훌륭했고 즐거운 시간을 보낼 수 있게 해주었습니다. 에슬라바와 함께하게 되어 축하합니다. 그녀는 호텔의 큰 자산입니다. 호텔 스파에서 마사지를 받을 기회도 있었는데, 정말 멋진 경험이었습니다. 강력 추천합니다. 정말 만족스러웠고 꼭 다시 방문하고 싶습니다. Hotel Único를 강력히 추천하며 곧 다시 방문하고 싶습니다. (원문) Mi experiencia en el Hotel Único fue excelente. Desde que llegamos, nos sentimos muy bien recibidos por todo el personal. Las instalaciones son modernas, elegantes y muy limpias, ideales para descansar y disfrutar de una estancia agradable. La ubicación también es muy buena, cerca de los principales puntos de interés, pero en una zona tranquila. Una noche estuvimos tomando en el bar del hotel y quiero destacar especialmente a Eslava, el bartender. Es una persona muy amable y atenta. Su trato fue excelente y logró que pasáramos un rato muy agradable. Enhorabuena por tenerlo, es un gran valor para el hotel. Además, tuvimos la oportunidad de disfrutar de un masaje en el área de spa del hotel, y fue una experiencia maravillosa. Muy recomendable, nos ha encantado y sin duda repetiríamos. Recomiendo sin duda el Hotel Único y espero volver pronto.

(Google 번역 제공) 호텔은 5성급이라고 합니다. 객실은 Booking.com에 광고된 것보다 작고, 망사드 지붕이라 매우 작아 보입니다. 서비스는 개인 맞춤형이라고 하지만, 사실은 그렇지 않습니다. 레스토랑은 월요일 종일 문을 닫습니다. 바는 오후 10시 30분에 문을 닫아야 하는데, 오후 9시 30분에 서빙 직원이 직원 부족으로 문을 닫는다고 합니다. 계속 고집한 끝에 서빙을 해 주더군요. 음료 빨대가 없어서 뭔가 저어달라고 했더니 포크를 주더군요 (음료가 맛이 없었습니다). 간단히 말해서, 이 호텔은 매우 비싸고, 그 가격에 더 좋은 선택지는 많습니다. 5성급도 아니고, 운이 좋으면 3성급도 됩니다. (원문) El hotel se supone que es 5 estrellas. La habitación es mas chica de lo que promocionan en booking, con techo tipo " mansarda", que hace ver muy pequeña la habitación. El servicio se supone que es personalizado, y nada de eso, el restaurante está cerrado todo el día lunes, el bar se supone que cierra a las 10:30 pm, pero a las 9:30 pm la persona que atiende ya nos dice que está cerrando por falta de personal, después de mucho insistir, nos atiende, no tienen bombillas para los tragos, le pido algo para revolver y me da un tenedor (Los tragos no son ricos). En definitiva es un hotel muy caro y hay muchas mejores opciones por ese valor. De 5 estrellas, nada. Con suerte 3.

(Google 번역 제공) 어제 마드리드에 출장을 갔었는데, 호텔 유니코(Hotel Único)에 가서 이력서를 제출해 보기로 했습니다. 호텔에 들어서는 순간부터 떠날 때까지 모든 직원들이 친절했고, 어제 정오에 호텔에 계셨던 리셉션 직원과 모든 직원들이 저를 잘 돌봐주는 것 같은 느낌을 받았습니다. 이 정도 수준의 호텔에 걸맞은 서비스와 세련된 감각을 겸비했습니다. 다음에는 꼭 다시 와서 술 한 잔 하거나, 숙박을 하거나, 앞으로 함께 일할 수 있기를 바랍니다. (원문) Estuve ayer por un tema laboral en Madrid y decidí acercarme al Hotel Único a probar suerte y dejar mi Currículum Vitae y desde el momento en el que entré hasta el que me fui, todo el personal fue encantador y me sentí muy bien atendido tanto por el recepcionista que ayer estaba en el hotel a mediodía como de todo el personal,una atención digna de hotel de esta categoría y con un gusto exquisito. Sin duda volveré a tomar algo,alojarme o ojalá en un futuro pueda trabajar con vosotros😀😀

(Google 번역 제공) 정말 훌륭한 호텔이었어요. 조용하고 위치도 좋았어요. 직원들은 정말 친절하고 세심했어요. 객실은 마치 집처럼 아늑하고 아름답게 꾸며져 있었어요. 조식 뷔페는 훌륭하고 맛있고 풍성했어요. 레스토랑인 엘 파티오 데 클라우디오는 음식이 정말 맛있었어요! 한마디로, 최고의 호텔이었어요. 꼭 다시 방문할 거예요! 감사합니다! (원문) Super hotel, tranquilo, bien ubicado. El personal muy amable y atento. La habitación como si estuvieras en tu casa, acogedora y muy bien decorada. El bufé del desayuno, espectacular, buenísimo y abundante. El restaurante el Patio de Claudio, la comida riquísima!!!!! En definitiva, un hotel top top top. Seguro que volveremos !!!!!!! Gracias !!!!!!

(Google 번역 제공) 고객 입장에서 테라스와 객실에 동시에 손님을 응대하는 사람이 한 명뿐이라는 건 정말 부끄러운 일입니다. 직원도 부족한데 어떻게 레스토랑을 운영하면서 몇 분 만에 이곳저곳으로 순간이동하게 할 수 있겠습니까? 이는 정상적이지 않고 비인간적입니다. 성과를 향상시키려면 기본부터 시작해야 하고, 좋은 이미지를 만들려면 모든 것을 제대로 해야 합니다. 문제는 웨이터들이 훌륭하지 않다는 것이 아니라, 레스토랑의 부실한 경영입니다. 사실상 불가능한 일을 하는 직원들을 개선하고 돌보기 시작하면, 멀리서 보면 아무것도 하지 않는다는 것이 뻔히 보이기 때문에 진전이 보이기 시작할 것입니다. 리셉션이나 다른 객실 문제, 예를 들어 객실 교체나 유지 보수 문제도 마찬가지입니다. 집사들이 다른 손님의 전화를 받으면서 깨진 커튼을 최대한 수리해야 한다는 사실이 믿기지 않습니까? 직원들에게 필요한 도구가 제공되지 않고, 음식을 구걸하고 심지어 유지 보수까지 해야 하기 때문에 좋은 숙박이 제공되지 않는다는 말인가요? 이게 무슨 일인가요? 이런 어려운 상황에서도 훌륭한 전문 서비스를 제공해 주신 웨이터, 리셉션 직원, 그리고 회사 직원분들께 감사드립니다. 안타깝게도 일부 고객분들이 이 점을 알아차리셨습니다. (원문) Como clienta, es una vergüenza que haya una sola persona para atender a clientes en terraza y en habitaciones a la vez, ¿cómo puede ser que se organice un restaurante con un personal insuficiente y pretender que se teletransporte de un sitio a otro en cuestión de minutos? No es normal y es inhumano, si se quiere tener un mejor rendimiento se tiene que empezar por tener cosas básicas y si se quiere tener una buena imagen hacer las cosas correctamente. La culpa no es que los camareros no sean rayos es de la mala gestión que se tiene en el restaurante. Cuando se empiece a mejorar y cuidar la situación de la plantilla que está haciendo básicamente lo imposible empezará a haber incluso avances porque se nota de lejos que para nada. La misma situación pasa para recepción y otros temas de las habitaciones, por ejemplo cuando hay cambios de habitación y problmas de mantenimiento, ¿me parece increíble que tengan que resolver los mayordomos como pueden una cortina que se ha roto mientras atienden el teléfono a otros clientes? No se está ofreciendo una buena estancia porque no se está aportando al personal las herramientas necesarias y se tienen que buscar las castañas e incluso hacer de mantenimiento? ¿Qué es esto? Gracias a los camareros, recepcionista y compañía por la gran atención profesional que brindáis incluso con la situación que tenéis que sobrellevar, algunos clientes desafortunadamente se han dado cuenta de ello.

(Google 번역 제공) 호텔 경영진님께 저는 VTC 운전기사인 아우렐리안입니다. 2025년 10월 5일 오전 10시 15분경 귀 호텔에서 발생한 사건과 관련하여 다음과 같이 불만을 제기하고자 합니다. 그날, 저는 공항으로 가는 교통편을 예약한 손님을 픽업하기 위해 호텔에 갔습니다. 픽업 전, 1층 객실 옆에 있는 화장실을 이용하기 위해 잠시 호텔 안으로 들어갔습니다. 그 순간, 입구에서 짐을 찾는 업무를 담당하던 펠릭스라는 직원이 소음이 자신에게 해로울 수 있다며 화장실 사용을 거부했습니다. 불만 제기 양식을 요청한 후, 같은 직원이 결국 화장실 사용을 허락해 주었지만, 저는 제가 받은 처우가 부적절하고 무례했다고 생각합니다. 직원들이 투숙객의 안전을 최우선으로 생각해야 한다는 것은 이해하지만, 당초 거부 의사와 그에 따른 변명은 적절하지 않았습니다. 특히 이는 기본적인 서비스였고 호텔 투숙객을 응대하는 직원에 대한 예의였음을 고려하면 더욱 그렇습니다. 따라서 유사한 상황이 재발하지 않도록 필요한 조치를 취하고, 직원들에게 업무상 이유로 호텔에 출입하는 모든 직원을 적절하고 전문적인 대우를 유지하는 것의 중요성을 다시 한번 일깨워 주시기를 요청드립니다. 감사합니다. (원문) A la atención de la Dirección del Hotel Yo Aurelian conductor de VTC, deseo presentar la siguiente queja en relación con un incidente ocurrido el día 5 de octubre de 2025, alrededor de las 10:15 h, en las instalaciones de su hotel. Ese día acudí al hotel para recoger a un cliente alojado que tenía un traslado reservado al aeropuerto. Antes de la recogida, entré brevemente al interior para usar el baño, ubicado junto a una habitación de la planta baja. En ese momento, un empleado identificado como Félix, encargado de recoger maletas en la entrada, me negó el acceso al aseo, argumentando que, si se escuchaba algún ruido, podía perjudicarle a él. Tras solicitar una hoja de reclamaciones, el mismo trabajador me permitió finalmente usar el baño, pero considero que el trato recibido fue inadecuado y poco respetuoso. Entiendo que el personal debe cuidar el bienestar de los huéspedes, pero la negativa inicial y la justificación ofrecida no fueron apropiadas, sobre todo tratándose de un servicio básico y de cortesía hacia una persona que colabora con un cliente del propio hotel. Por lo tanto, solicito que se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones similares se repitan, y que se recuerde al personal la importancia de mantener un trato correcto y profesional con todas las personas que acceden al establecimiento por motivos laborales . Gracias