샌안토니오의 39 최고의 스파 호텔

(Google 번역 제공) 이 리조트에 3년 연속 묵고 있습니다. 항상 훌륭한 서비스와 놀라운 경험을 선사해 주었습니다. 집에서 불과 몇 시간 거리에 있는 가족 여행에 완벽한 곳이었습니다. 리조트 전체에서 고객 경험은 한 단계 더 높아졌습니다. 최고의 발레파킹 서비스는 빠르고 정중했습니다. 발레파킹 직원인 알리와 아라쉬는 제 여행에 필요한 차량 요금을 계산하는 데 정말 최선을 다했습니다. 꼭 다시 방문할 것입니다. (원문) This is our third year in a row staying at this resort. Consistently great service and amazing experience. Perfect getaway for our family, only a few hours from home. Customer experience is at the next level throughout the resort. Best valet service, quick and respectful. Ali and Arash at the valet went above and beyond beyond to charge my car for the road trip. Will definitely come back.

(Google 번역 제공) 최근 하얏트에서 가족과 함께 환상적인 수상 스포츠를 즐기며 하루를 보냈습니다. 리조트 부지는 아름답게 관리되어 있었고, 나무들이 듬뿍 자라 그늘을 드리워주며 깨끗한 환경을 제공했습니다. 아이들은 유수풀과 미끄럼틀을 정말 좋아했지만, 그날의 하이라이트는 단연 플로우라이더 체험이었습니다. 직원들은 처음부터 끝까지 훌륭했지만, 특히 한 분이 눈에 띄었습니다. 바로 세바스찬입니다. 플로우라이더 체험 강사였는데, 그의 전문 지식과 인내심이 큰 차이를 만들어냈습니다. 세바스찬은 재미와 안전의 균형을 훌륭하게 맞춰 모든 아이들이 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 해주었습니다. 모든 아이들과 함께하는 내내 세바스찬은 아이들이 안전하게 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 최선을 다했습니다. 플로우라이더 체험을 계획 중이시라면 세바스찬에게 꼭 문의해 보세요. 그는 정말 잊지 못할 하루를 만들어 주었고, 다시 와서 수상 스포츠를 즐기고 싶습니다. (원문) We recently spent the day at the Hyatt, taking advantage of their fantastic water activities with our family. The resort's grounds were beautifully maintained, with plenty of trees providing ample shade and a very clean environment. Our kids loved the lazy river and the slide, but the highlight of the day was definitely the Flowrider experience. The staff were exceptional throughout, but one person truly stood out - Sebastian. He was our instructor for the Flowrider experience, and his expertise and patience made all the difference. Sebastian did an outstanding job of balancing fun and safety, ensuring every child had an amazing time. He was great with all the kids for the entire time and made sure they were always safe while having fun. If you're planning to try the Flowrider experience, be sure to ask for Sebastian. He truly made our day unforgettable, and we can't wait to come back and enjoy the water activities again.

(Google 번역 제공) 이 호텔은 정말 최고예요. 컨퍼런스로 하루를 보낸 후 느긋하게 휴식을 취하기에 레이지 리버만한 게 없죠. 미끄럼틀은 좀 미끄럽긴 하지만 자쿠지는 정말 최고예요. 숙박 시설도 아주 좋았고, 밤에 사슴을 보는 건 아기 염소랑 노는 걸 요가라고 부르는 것과 비슷할 정도예요. 😁 기념품 가게 가격은 좀 과하지만 그 외에는 다 좋았어요. (원문) This hotel is amazing. There's nothing like having a lazy river to unwind after a day of conferences. Their slide isn't quite slippery enough but the jacuzzi is amazing, the accommodations were very nice and seeing deer at night almost compares with playing with baby goats and calling it yoga. 😁 The prices in the gift shop are a joke but everything else was great.

(Google 번역 제공) 와! 뭘 기대했는지는 모르겠지만, 정말 멋진 곳이에요. 업무 회의 때문에 여기 왔는데, 휴가 온 것 같은 착각이 들 정도였어요. 분위기 자체가 정말 아늑하고 편안해요. 건축학적으로 매력적이고, 벽난로와 휴식 공간도 많아서 회의 중간중간 편안하게 쉴 수 있어요. 넓고 넉넉한 컨퍼런스룸과 볼룸 덕분에 전문적인 업무 공간으로도 최고예요. 제 방은 스위트룸이었는데, 모든 방이 스위트룸인지는 모르겠지만, 이 방은 정말 환상적이었어요. (원문) Wow! Not sure what i was expecting, but this place is amazing. I ended up here for a work conference and couldn't shake the idea that I was on vacation. The whole vibe here is pampering. Its architecturally captivating and the many fireplaces and hangout areas give you a nice place to chill between sessions. Large and plentiful conference and ballroom make it a great professional venue. My room was a suite. Im not sure if all rooms are or not, but this room was fantastic.

(Google 번역 제공) 가족 생일을 맞아 두 번이나 하얏트에 묵었는데, 정말 특별한 경험이었어요! 프런트 데스크의 Heaven은 정말 훌륭했고 체크인 절차도 순조롭게 진행될 수 있도록 도와주셨어요!! 객실은 깨끗하고 넓었고 TV도 완벽하게 작동했어요! 전망은 정말 최고였고, 모든 직원들이 항상 미소를 잃지 않고 친절하게 응대해 주었습니다. 꼭 다시 묵을 거예요! (원문) I stayed here for 2 family birthdays and Hyatt made it an extremely special experience! Heaven at the front desk was fantastic and helped the check in process flow smoothly!! The room was clean and spacious and the TV was working perfectly! The view was to die for and each and every one of the staff was very helpful and always had a smile on their face. Will definitely stay here again!

(Google 번역 제공) 공항과 가까워서 차로 오래 걸리지 않았어요. 방에 정말 빨리 들어갔어요. 직원들도 정말 친절했고요. 음식 종류도 다양해서 골라먹을 수 있었어요. 수영장 옆에서 음식을 먹었는데, 햄버거가 제일 맛있었어요. 저녁에는 스모어를 무료로 먹을 수 있었는데, 정말 최고였어요. 부모님께서 스모어를 정말 많이 주셨어요. 낮에는 자전거를 탔고, 파도 시뮬레이터도 체험해 봤어요. (원문) Close to the airport. Wasn’t a long car ride. Got in our room super fast. The staff is very nice to me. . Many choices of food to select from. We had food out by the pool. The hamburger was my FAVORITE. We had smores at night for free. It was the best. My parents let me have so many of them. We rode bikes during the day. I even got to do the wave simulator.

(Google 번역 제공) 관련 행사: 행사장은 넓고, 멋지게 꾸며져 있고, 깨끗했습니다. 멕시코 음식 뷔페는 괜찮았고, 종류도 다양했습니다. 플랜도 맛있었고, 미니 초콜릿 컵케이크도 맛있었습니다. 직원들은 친절했습니다. 방은 어떤지 전혀 모르겠습니다. 공사 중이라 주차장이 행사장에서 꽤 멀리 떨어져 있었습니다. (원문) Associate event: The event room was large, nicely decorated, and clean. The Mexican food buffet was decent, and there was lots of variety. The flan was good, as well as the mini chocolate cupcakes. The staff was friendly. I have no idea about the rooms there. Parking was a long way from the event due to the construction 🚧 going on.

(Google 번역 제공) 아이들 없이 멋진 주말을 보낼 수 있어서 정말 기대가 컸습니다. 숙소도 아름답고 객실도 좋았습니다. 첫날은 메인 풀과 유수풀에서 보냈습니다. "성인 전용" 수영장을 이용했는데 어른들과 아이들 다섯 명이 가득 차 있었고, 호텔 직원은 아무도 아무 말도 하지 않았습니다. 풀사이드 그릴의 음식은 끔찍했습니다. 어떻게 감자튀김과 케소를 맛없게 만들 수 있을까요? 다른 레스토랑들도 마찬가지였습니다. 저희는 빠른 속도로 먹었고, 버거는 맛있었고, 서빙 직원도 훌륭해서 좋은 경험이었습니다. 다음 날 스파 풀에 있는 카바나에서 식사를 했는데, 서빙 직원도 훌륭했습니다. 남편은 시저 샐러드를 먹었는데 크루통이 퀴퀴했습니다. 저는 포케 볼을 먹었는데 맛있었습니다. 그 후 18 오크스에서 저녁을 먹었는데 완전 재앙이었습니다. 6시 45분에 예약을 하고 애피타이저를 ​​주문했는데 맛있었습니다. 그런데 스테이크를 받으려면 한 시간 15분을 기다려야 했습니다. 스테이크 두 조각이요. 웨이터는 이 미친 듯이 긴 대기 시간이 시작된 지 45분쯤 지나서야 지연에 대해 한마디도 하지 않았습니다. 거의 떠날 뻔했는데, 이미 떠났어야 했습니다. 스테이크는 기껏해야 평범했습니다. 기다릴 가치가 없었습니다. 기다린 만큼 멤버십 할인을 해줬는데, 정말 고마운 배려였습니다. 다시는 오지 않을 겁니다. 멋진 휴가를 보내고 싶다면 다른 곳에 돈을 쓰는 것을 고려해 보세요. 이 리조트는 그럴 가치가 없습니다. (원문) We were really looking forward to a nice getaway weekend without kids. The property is gorgeous and the rooms were good. We spent the first day at the main pool and lazy river. We used the “adult only “ pool but it was overrun by some adults and their 5 kids , no one from the hotel said a word. The food at the poolside grill is terrible I mean how do you make chips and queso taste bad? That was going to be the theme for the rest of the restaurants. We ate at high velocity and the burgers were good and our server was great so that’s was a good experience. The next day we had a cabana at the spa pool and our server there was great too. My husband had a Caesar salad and the croutons were stale. I had the poke bowl and it was good. Then we had dinner at the 18 oaks and that was a complete disaster. We had reservations at 6:45 ordered appetizers which were good and then proceeded to wait an hour and 15 minutes for the steaks, 2 steaks . Our waiter didn’t say a word about the delay until about 45 minutes into this crazy long wait. We almost left, we should have left. The steaks were average at best. Not worth any wait. They did give us the members discount because of the wait, which was a nice gesture. We will definitely not be coming back . If you are looking for a nice getaway I would definitely consider spending your money elsewhere it is not worth it at this resort.

(Google 번역 제공) 우선 이 JW의 직원과 서비스는 정말 훌륭합니다. 프런트 데스크에서 일했던 Aaron과 Annabelle은 체크인, 편의 시설 요청, 체크아웃 시 신속하고 친절하게 응대해 주었습니다. 객실과 숙소 모두 리모델링과 관리가 더 필요해 보입니다. 그래서 5점이 아닌 4점을 주었습니다. 이곳은 모든 연령대의 자녀를 둔 가족 및 친구 모임, 그리고 골프를 좋아하는 사람들에게 훌륭한 장소입니다. 성인 전용 수영장이 있지만, 성인 전용 수영장을 찾는 사람들에게는 적합하지 않다고 생각합니다. 이전에 묵었던 리조트들에 비해 평균보다 조금 더 비싼 것 같았습니다. 객실 상태에 따른 가격이었지만, 전반적으로 만족스러운 숙박이었습니다. 객실은 깨끗했지만, 일부 비품은 마모와 손상이 있었습니다. 게다가 저희는 이 리조트에서 연중 가장 바쁜 주말인 노동절 연휴에 묵기로 했습니다. (원문) I want to say first off that the staff and service of this JW is exemplary. Aaron and Annabelle who both worked at the front desk were prompt and helpful at check-in, fulfilling requests for amenities and check out. The rooms and property needs updating and more care which is why I give it 4 stars and not 5. This is a great destination for family and friends get togethers who have kids of all ages and those who like to golf. There is an adults only pool section -- but I would not consider this a destination for those looking for adults-only. I thought I paid a bit more than average compared to resorts I've stayed at in the past. This was based on the state of the rooms we had but had an overall pleasant stay. The rooms were clean -- they had some wear and tear and damage on some of the fixtures. We also chose to stay on a very busy labor day weekend -- the busiest weekend of the year for this property.

(Google 번역 제공) 외딴곳에 있는 정말 멋진 작은 비밀이에요. 남편이 출장을 예약한 후라 이곳을 찾아볼 기회가 없었어요. 그냥 같이 가는 거니까 어디에 묵든 상관없다고 생각했어요. 모두 너무 친절했고, 디자인에 세심한 부분까지 신경 쓴 모습이 정말 좋았어요. 할 게 정말 많아요. 수영, 라운지, 아케이드, 헬스장, 쇼핑, 먹고 또 먹고, 스파까지. 비즈니스 컨퍼런스, 결혼식 등 여러 행사가 진행 중이었지만 붐비지 않고 분위기도 아주 좋았어요. 마치 디즈니 그랜드 캘리포니아 호텔에 온 것 같았어요. 꼭 다시 오고 싶어요. ...아, 그리고 사슴이 정말 많았어요. 😍 (원문) What a wonderful little secret in the middle of nowhere. I didn't get a chance to look this place up after my husband had booked his work trip. I figured I was just along for the ride so it didn't really matter where we stayed. Everyone was so friendly and the attention to detail in the design was a pleasure to take in. There are so many things to do: swim, lounge, arcade, gym, shopping, eat, eat and eat some more and a spa. Even with the business conference, wedding and other events taking place it wasn't overcrowded and the atmosphere was very upbeat. I might as well have been at Disney's Grand California Hotel. Definitely looking forward to making it here again. ...oh and we so lots of deer. 😍

(Google 번역 제공) 정말 최고였어요. 유수풀만 봐도 갈 만한 가치가 있어요. 하루 종일 물놀이를 하고 싶었거든요. 방은 깨끗하고 침대도 편안했고, 직원들은 모든 걸 무리하지 않고 순조롭게 진행해 줬어요. 아이들을 위한 액티비티도 훌륭했어요. 음식과 음료는 리조트 분위기라 좀 비싼 편이었지만, 예상했던 가격이었어요. 전반적으로 불만은 전혀 없었어요. 언제 다시 올지 생각하며 떠나는 그런 곳 중 하나였어요. (원문) Had a blast here. The lazy river alone is worth the trip — I could’ve floated all day. Room was clean, bed was comfortable, and the staff kept everything running smooth without being over the top. The activities for the kids are great. Food and drinks were pricey (because resort life), but we expected that. Overall, zero complaints — it’s one of those places you leave already thinking about when you’ll come back.

(Google 번역 제공) 남편과 저는 10월 중순에 이곳에 처음 묵었습니다. 안팎으로 아름다운 리조트였습니다. 미건 오브라이언 씨가 따뜻하게 맞아주셨고, 저희의 기념일 여행을 특별하게 만들어주셔서 정말 감사했습니다. 체크인은 4시였고, 유수풀과 슬라이드는 7시에 마감이라, 저희는 서둘러 그 곳으로 가서 짧은 시간을 보냈습니다. 7시까지 차가운 물에서 수영과 슬라이드를 즐긴 후, 인피니티 풀에서 휴식을 취하며 해가 지면서 골프 코스로 나오는 사슴들을 구경했습니다. 두 명의 시끄러운 여성분이 개인용 스피커로 리조트 음악에 맞춰 음악을 틀어주기 전까지는 정말 아름답고 고요했습니다. 직원은 아무 말도 하지 않았고, 15분 정도 그렇게 시간을 보낸 후, 저희는 방으로 돌아갔습니다. 방은 티끌 하나 없이 깨끗하고 잘 꾸며져 있었으며, 숨 막힐 듯 아름다운 전망을 자랑하며 매우 편안했습니다. 레스토랑에서 식사는 하지 않았지만, 다음 날 아침 체크아웃하기 전에 룸서비스로 맛있는 아침 식사를 즐겼습니다. 솔직히 말해서, 리조트 이용료와 주차료를 내야 하는 가격입니다. 하지만, 잠시 자신을 위한 선물을 찾고 있다면, 많은 아이를 둔 가족들과 어울리는 것을 괜찮게 여기는 한, 이곳이 좋은 선택입니다. 저희는 아이들을 데리고 온 가족들과 어울리는 것을 좋아합니다. (원문) My husband and I stayed at this location in mid-October for the first time ever. It is a gorgeous resort inside and out. Meagan O'Brien warmly welcomed us and was very kind in making our anniversary trip special. Since check-in was at 4 and the lazy river and slides close at 7, we hurried to those areas to enjoy the little time we had. After a nice time floating and sliding (in cold water) until 7, we relaxed in the infinity adult pool and watched deer come out onto the golf course while the sun set. It was lovely and serene until two very loud ladies walked up with their personal pill speaker blasting music over the resort's music. No staff member said anything to them so, after 15 minutes of this, we left to our room. The room was spotless, well appointed and very comfortable with a breathtaking view. We did not eat at the restaurants but enjoyed a tasty room service breakfast the next morning before checking out. Full disclosure, the resort is pricey, plus you have to pay a resort fee and for parking. However, if you're looking to treat yourself for while, this is the place to do it as long as you're ok with being around families with lots of kids...which we are.

(Google 번역 제공) 이 메리어트 지점은 항상 방문하기 좋아요! JW에 6~7번째 방문이었어요. 이번에는 4390호에 묵었는데, 정말 멋진 전망이었어요! 골프장과 수영장이 모두 내려다보이는 전망이라 정말 호텔 최고의 객실 중 하나처럼 느껴졌어요. Cibolo Moon에서의 저녁과 브런치는 정말 훌륭했어요. 음식도 맛있었고, 서빙 담당이었던 Sierra는 정말 최고였어요. 너무 친절하고 따뜻하고 세심하게 대해주셨고, 가장 맛있는 앙트레를 추천해 주셔서 정말 만족스러운 경험을 할 수 있었어요. 바텐더 Josh는 최고의 마티니를 만들어주셨어요! Lantana Spa에서 Daniel에게 인생 최고의 마사지를 받았어요. Daniel에게 다시 마사지를 받기 위해서라도 꼭 다시 방문하고 싶어요! 숙박 기간 동안 하우스키핑 서비스는 이용하지 않았지만, 저희가 만난 모든 직원들이 친절하고 예의 바르며 필요한 것이 있으면 기꺼이 도와주었어요. 모든 분들이 항상 정말 친절하세요! 피트니스 센터도 칭찬할 만합니다. 제가 지금껏 리조트에서 본 것 중 최고 중 하나예요. 넓은 공간, 훌륭한 장비, 그리고 모든 것이 깨끗하고 잘 관리되어 있었습니다. 여행 중에도 운동을 빼먹고 싶지 않은 사람에게는 완벽한 선택입니다. 제 유일한 불만은 발렛 서비스였습니다. 골프채를 잠시 잘못 놓아두고 제자리에 보관하지 않아서 스트레스를 받았고, 아침 일찍 티타임을 놓칠 뻔했습니다. 다행히 문제가 해결되었지만, 지난번 방문 때 잘못된 차량을 빌려줬기 때문에 리조트 측에서 개선해줬으면 하는 바람입니다. 전반적으로 JW 메리어트 샌안토니오 힐 컨트리 리조트 & 스파는 기대를 뛰어넘었습니다. 숨 막힐 듯 아름다운 전망, 최고의 서비스(특히 시에라 앤 다니엘!), 그리고 떠나기 힘들게 만드는 편의시설까지. 꼭 다시 방문할 겁니다. (원문) Always love visiting this Marriott location! This was our approx 6-7th visit to JW. This time we stayed in room 4390, and wow — what a view! It overlooked both the golf course and pool area, and truly felt like one of the best rooms on the property. Dinner and brunch at Cibolo Moon was outstanding. The food was delicious, and our server Sierra was an absolute gem — so sweet, warm, attentive, and made the most delicious entrée recommendation, she really elevated the experience. Bartender, Josh, makes the best martinis! I had the best massage of my life with Daniel at Lantana Spa. I would make a special trip just to have another massage by him! We didn’t use housekeeping during our stay, but every staff member we interacted with was friendly, respectful, and eager to help if we needed anything. Everyone is always super friendly! The fitness center deserves a shout-out too — it’s one of the best I’ve seen at any resort. Tons of space, great equipment, and everything was spotless and well maintained. Perfect for anyone who doesn’t want to skip their workout routine while traveling. My only complaint was with valet — they temporarily misplaced our golf clubs and didn’t store them in the correct area, which caused some stress and almost made us miss our early morning tee time. Thankfully, it was resolved, but it’s something the resort could tighten up as the previous visit they brought us the wrong vehicle. Overall, the JW Marriott San Antonio Hill Country Resort & Spa exceeded expectations — breathtaking views, top-notch service (especially Sierra and Daniel!), and amenities that make it hard to leave. We’ll definitely be back.

(Google 번역 제공) 18 Oaks Restaurant 직원분들, 특히 Adrian께 진심으로 감사드립니다. 그는 제 식사 경험을 최고로 만들어주기 위해 최선을 다해 주셨습니다. 친절하고 전문적이며 와인과 음식 페어링에 대한 해박한 지식을 갖추고 있고, 바텐더로서도 훌륭했습니다. JW Marriott에서 제가 경험한 최고의 경험이었습니다. 단연 최고였습니다! (원문) I would like to thank the staff of 18 Oaks Restaurant, especially Adrian. He went above and beyond to make my dining experience amazing. He is kind, professional, knowledgeable on wine and food parings, and an excellent bar tender. Best experience I’ve ever had at a JW Marriott, hands down!

바람엄청불었지만 라운딩매우좋았슴

(Google 번역 제공) 저는 여기 투숙객이 아니었고, 제 평점은 오로지 스파(사운드 배스 수업)에서의 경험에 기반한 것이라는 점을 분명히 하고 싶습니다. 나쁜 후기를 쓰는 것도 정말 싫어요!! 그런 후기를 쓰는 사람으로서는 정말 싫지만, 사운드 배스는 깊이 있고 명상적인 느낌을 주는 것으로 알려져 있기 때문에 이 점에 대해서는 정말 강하게 반발합니다. 너무 무대처럼 느껴졌고 솔직히 너무 불편했습니다. 남편과 저는 몇 년 전에 다른 요가 스튜디오에서 몇 번 다른 세션을 받아본 적이 있어서 사운드 배스 수업을 예약했는데, 제 경험은 항상 너무 즐겁고 차분했습니다. 무례하지 않으면서 최대한 건설적인 피드백을 드리도록 노력하겠습니다. 우선 강사님이 정말 친절하셨다는 말씀을 드리고 싶습니다. 다만 세션 내내 더 많은 안내를 해주셨으면 좋았을 텐데요. 한 시간짜리 세션에 5분 정도만 안내해주셨어요. 처음 명상을 하는 사람들이 앉아 있기에는 너무 긴 시간입니다. 리조트에서 정해놓은 엄격한 가이드라인을 따라가려고 했을 수도 있고요. 누가 알겠어요! 둘째, 사운드 배스를 받는 방이 정말 끔찍합니다. 헬스장 뒤쪽에 있는 방인데... 운동하는 동안 러닝머신과 다른 운동 기구 소리가 다 들립니다. 방은 온통 콘크리트와 창문으로 되어 있어서, 볼이 운동 내내 방 전체에 아주 큰 진동을 만들어냅니다. 마치 알람이 울리는 것 같았죠. 이게 다 제 생각인지, 저만 소리와 볼륨 때문에 힘들어하는 건지 계속 궁금했습니다. 남편도 같은 생각이었습니다. 방에는 수영장이 훤히 보이는 커다란 유리창이 있는데, 사람들이 수영장 안을 들여다보고 지나가고 있습니다. (블라인드나 커튼 좀 달아주세요!?!?) 정말 불편했고, 솔직히 실망스러웠습니다. 방이 너무 밝아서 햇살이 강렬하게 내리쬐고 사람들이 계속 들여다보는 바람에 차분함이나 평화로움을 느낄 수가 없었습니다. 제가 가본 다른 사운드 배스들은 모두 은은한 조명과 편안한 분위기 덕분에 분위기가 좋았습니다. 다시 한번 말씀드리지만, 제가 좀 과장된 표현을 했을지도 모르지만... 대부분의 사람들에게 사운드 배스와 명상은 매우 신성한 경험입니다. 제가 이 글을 쓰는 이유도 바로 그것입니다. 만약 진정으로 영적이고, 의미 있고, 자아가 없는 사운드 배스 경험을 찾고 계신 분이 있다면, 이곳은 적합하지 않습니다. 저는 이 경험에 별점 0점을 주고 싶지만, 강사님이 친절하셨기에 별점 2점을 드리고 싶습니다. 그리고 이 경험의 어떤 부분도 강사님 탓으로 돌리고 싶지 않습니다. (원문) I just want to be clear that I was NOT a guest here, and my rating is based solely on my experience in the spa (the sound bath class). I also hate writing bad reviews!! I hate being that person who writes them, but I feel so strongly about this because sound baths are supposed to be deeply sacred and meditative. This felt very stage-y and honestly so uncomfortable. My husband and I booked the sound bath class because I have been to a few other sessions a couple of years ago at different yoga studios, and my experiences were always so pleasant and calming. I will try and give the most constructive feedback without being rude. I have to start by saying that the instructor was super sweet. I just really wish she would have given more guidance throughout the session. She gave about 5 minutes of guidance for an HOUR long session. That is a really long time to have people who are first timers sit through a meditation. Maybe she was just going off of a strict guideline that the resort had provided for her to follow. Who knows! Second, the room that the sound baths are given in is AWFUL. It’s a room set behind the gym.. where you can hear all of the treadmills and other exercising machines during the session. The room is all concrete and windows. Which causes the bowls to create a VERY loud vibration thought out the room for the entire session. It sounded more like an alarm going off than anything. I kept wondering if this was all in my head, and if I was the only one struggling with the sound and volume. My husband felt the same way. The room has giant glass windows that peer out into the pool area, which has people looking in and walking by the entire time. (Please get some blinds or curtains!?!?) It felt super uncomfortable and honestly just made the experience a disappointment. The room is so bright, you can’t feel calm or peaceful with the sun blaring in on you, and people constantly looking in. Every other sound bath I’ve been to is sure to set the mood with dim lighting and a relaxing environment. Again, I might be a bit dramatic.. but sound baths and meditations are deeply sacred experiences for most people. That is why I’m writing this, if there’s anyone else out there who is looking for an actual spiritual, meaningful, and ego-free sound bath experience, this is not the place. I would rate this experience 0 stars, but giving it 2 because the instructor was sweet, and I don’t blame any of this experience on her at all.

(Google 번역 제공) 객실 가구가 거의 수명이 다 된 게 보이시죠? 포터, 청소부, 발레파킹 서비스는 훌륭합니다. 고객 서비스는 5점 만점에 2점입니다. 방이 5개였는데 서비스가 좋지 않았습니다. 어느 날 밤, 이전 투숙객이 제 침구에 똥이나 코딱지를 남겨둔 것을 발견했습니다. 하우스키핑, 프런트 데스크, 그리고 리조트에 연락할 수 있는 모든 번호에 전화를 걸어 20분 정도 걸린 후에야 로비로 가서 새 침구를 받았습니다. 프런트 데스크 직원은 전혀 신경 쓰지 않는 것 같았습니다. 네, 침대는 직접 정리해야 했습니다. 호텔 내에 레스토랑이 있어서 좋지만, 모든 것이 합리적 수준보다 더 비쌀 각오를 해야 합니다. 이 호텔은 가격이 너무 비싼 것 같습니다. (원문) You can see that the funiture in the rooms are at the end of their life. The porters, cleaning crew, and valets are excellent. The guest services I give a 2 out of 5. We had 5 rooms and less than good service. One night I found that a previous guest left buggers/nose mucus on my bedding. It took about about 20 minutes of calling house keeping, the front desk, and every number we could find for the resort before walking to the lobby to get replacement bedding. The front desk person could not have cared less. Yes, we had to make the bed for ourselves. It is great to have the restaurants on site but get ready to pay above reasonable for everything. This hotel is very overpriced.

(Google 번역 제공) 7월 4일 독립기념일에 가족과 함께 라 칸테라에 갔는데, 이곳은 주에서 가장 추천받는 리조트 중 하나였습니다. 리조트 자체도 아름답고, 편의시설도 훌륭하며, 위치도 훌륭합니다. 스파는 정말 최고였습니다(솔직히 말해서 저희 숙박 기간 동안 유일하게 즐거웠던 부분입니다. 스파는 정말 최고입니다!). 하지만 리조트의 규모에 비해 이 리조트의 구성과 서비스는 기대에 훨씬 못 미칩니다. 독립기념일 연휴 기간 동안 가족 행사/액티비티가 많이 예정되어 있었는데, 티켓을 구매해야 했습니다. 많은 행사가 매우 체계적이지 못했습니다(늦게 시작하거나, 일찍 시작하거나, 적절한 통지 없이 마지막 순간에 장소를 변경하는 등). 게다가 많은 행사가 공용 공간에서 진행되어 직원이 티켓 구매 여부를 확인하지 않고 모든 투숙객이 참여했습니다. 투숙객에 대한 존중이 부족하고, 액티비티와 숙박에 투자한 것에 대한 배려가 부족해서 실망스러웠습니다. 게다가 체크인할 때 벨맨이 트렁크에서 가방 하나를 꺼내 범퍼에 긁어 5센트 동전만 한 페인트 조각이 생겼습니다(차가 5개월 된 건데도요). 당시에는 발견하지 못했지만, 다음 날 아침 발레파킹 직원이 차를 세웠을 때 발견했습니다. 저희는 즉시 문제를 해결했지만 발레파킹 직원은 재빨리 책임을 회피했습니다. 전날 차량에 칩이 없다는 것을 보여주는 홈 카메라를 확인했기에, 저희는 카메라 확인을 요청했습니다. 경영진은 카메라를 검토하고 최대한 빨리 해결책을 제시하겠다고 약속했습니다. 하루 반이 지나도 아무런 소식이 없었습니다. 경영진에게 답변을 얻기 위해 끈질기게 요구했지만, 결국 경영진은 과실을 인정하고 "손실 방지" 팀이 연락하여 예상 수리비와 환불을 처리하겠다고 했습니다. 집에 도착한 후, 예상 수리비를 확인하기 위해 차량을 대리점으로 가져가 손실 방지 팀에 전달했습니다. 그들은 저희에게 추가 숙박을 허락해 줄 수 있는지 물었지만, 저희는 거절하고 숙박 기간 동안 발생한 수리비 중 일부를 카드로 환불해 달라고 요청했습니다. 11월이 되었는데도 아직 답변이나 해결책을 받지 못했습니다. 우리는 가족과 함께 텍사스 리조트에서 독립기념일을 보내는 것을 전통으로 삼았고, 텍사스 힐 컨트리 전역의 많은 사람들이 감명을 주었습니다(특히 하얏트 힐 컨트리). 하지만 불행히도 무료 숙박 여부와 관계없이 라 칸테라에 다시 가고 싶은 마음은 전혀 없습니다. (원문) Took the family to La Cantera over 4th of July, as it was one of the most recommended resorts in the State. The resort itself is beautiful, the amenities are wonderful as is the location, and spa (honestly the only enjoyable part of our stay 5 stars to the spa!!!) . However for the caliber of resort the organization and service at this resort miss the mark by far. During the 4th of July week/weekend they had many events/activities scheduled for families (these events required ticket purchases). Many of the events were incredibly unorganized (started late,early, changed location last minute without reasonable notification) as well as many of the events were in the common areas so all guest would take part without staff checking if tickets were purchased. It was off putting, the lack of respect for the guests and what they had invested in the activities and their stay was disappointing. In addition, when we checked in the bell man pulled one of our bags out of our trunk and scrapped it across the bumper causing a paint chip the size of a nickel (car was 5 months old). We did not see it at the time but noticed it the next morning when valet pulled our car up. We immediately addressed it and valet was quick to deny any blame. We asked to view cameras as we were able to pull up home cameras showing the chip was not on the vehicle the day prior. Management assured us that the cameras would be reviewed and they would have a solution for us ASAP. A day and a half later, no updated. We had to pester the management to get an answer which resulted in them admitting fault and confirmed that their “loss prevention” team would be in contact to get the estimated repair costs and reimbursement taken care of. Once we were home we took the car to the dealership to get the estimated costs and sent them to the loss prevention team. They asked if they could provide us with another stay, which we declined and requested a refund to our card (in the amount of the repairs) from the charges during our stay. It is now November and we have yet to receive a response or resolution. We have made it a tradition to spend our 4th of July as a family at a texas Resort, and many all over the Texas Hill country have impressed (especially Hyatt Hill Country) but unfortunately we can’t say we have any desire to return to La Cantera, comped stay or not.

(Google 번역 제공) 라 칸테라 리조트 & 스파에 묵었는데, 처음부터 끝까지 정말 완벽했어요. 지금 여자친구가 된 친구를 데이트에 초대하려고 방을 예약했는데, 모든 경험이 그 자리에 더할 나위 없이 완벽했어요. 직원들은 정말 최선을 다해 줬어요. 제가 뭘 할지 말했더니, 발코니 두 개와 멋진 전망이 있는 최상층 방을 예약해 주셨어요. 성인 전용 수영장과 온수 욕조는 정말 최고였어요. 특히 밤에는 평화롭고 로맨틱해서 제가 바라던 분위기가 그대로였어요. 발렛 서비스도 있어서 모든 게 수월했고, 차량 관리도 정말 잘 해줬어요. 특별한 여행을 계획 중이든, 진정한 휴양을 꿈꾸든, 라 칸테라를 강력 추천합니다. 10/10점 만점에 10점! (원문) I stayed at La Cantera Resort & Spa and it was absolutely perfect from start to finish. I booked a room to ask my now-girlfriend out, and the entire experience couldn’t have been more fitting for the occasion. The staff went above and beyond I mentioned what I was doing, and they set us up with a top-floor room with two balconies and the most incredible views. The adult pool and hot tub were amazing, especially at night peaceful, romantic, and exactly the vibe I was hoping for. Valet made everything easy and took great care of our vehicle. Whether you’re planning something special or just want a staycation that feels like a true getaway, I can’t recommend La Cantera enough. 10/10 experience!

(Google 번역 제공) 환상적인 리조트입니다. 출장으로 자주 방문하지만 이번에는 가족과 함께 갔는데 정말 좋아했습니다. 리조트도 훌륭하고 직원들도 훌륭했습니다. 특히 아침 식사 때 레스토랑에 계셨던 메르세데스는 정말 친절하고 도움을 많이 주셨습니다. 메르세데스와 리조트 전체에 5*를 드립니다! (원문) Fantastic resort. Regular visitor for business but brought my family to experience this time and they loved it. The resort is amazing and the staff are excellent too. Special mention to Mercedes at the restaurant at breakfast who was so helpful and extremely kind. 5*’s to her and the resort in general!

(Google 번역 제공) 최근 라 칸테라 리조트 앤 스파에서 대규모 임원 행사를 주최했는데, 거의 모든 면에서 기대에 훨씬 못 미치는 경험을 했습니다. 계획 과정은 처음부터 체계적이지 못했습니다. 팀은 기본적인 업무조차 끊임없이 도와줘야 했고, 의사소통도 원활하지 않았습니다. 고급 호텔 수준의 가격을 책정한 리조트치고는 서비스와 세심한 배려가 전혀 부족했습니다. 도착 후 체크인 절차는 사전에 협의했음에도 불구하고 혼란스러웠고, 우리 일행을 위한 준비가 전혀 되어 있지 않았습니다. 하루 종일 여행한 제 체크인은 30분 이상 걸렸고, 화장실을 사용하겠다고 요청했을 때조차 직원들은 당황해서 도와주지 않았습니다. 리조트에서 추천한 교통 회사를 이용했는데, 상황은 도저히 용납할 수 없었습니다. 그들이 준비한 버스가 고속도로에서 불이 났는데, 운전사는 차 안으로 연기가 들어왔음에도 불구하고 멈추지 않았습니다. 임산부 승객이 탑승했는데, 불필요한 위험에 처하게 되었고, 긴급 상황 대처나 응급 처치가 부족했던 것은 우려스러운 일이었습니다. 안타깝게도 문제는 거기서 끝나지 않았습니다. 행사 후 회계 부서에서 발급한 청구서에는 저희가 이미 지불한 행사 전 결제 금액이 포함되어 있지 않았습니다. 또한, 백업 서류도 기재된 금액과 일치하지 않았습니다. 숙박 전과 숙박 기간 동안 발생한 수많은 오류로 인해 회계의 정확성을 믿기 어려웠습니다. 청구된 요금과 기대치를 고려했을 때, 전반적인 경험은 용납할 수 없었습니다. 기업 행사에는 La Cantera를 추천하지 않습니다. (원문) I recently hosted a large executive event at La Cantera Resort and Spa, and the experience fell far below expectations in almost every category. The planning process was disorganized from the start. The team required constant hand holding for even basic tasks, and communication was inconsistent. For a resort priced at the level of high end luxury properties, the service and attention to detail were absolutely not there. Upon arrival, the check in process was chaotic and unprepared for our group despite prior coordination. My own check in took more than 30 minutes after a full day of travel, and even when I asked to use a restroom, the staff were too flustered to assist. We also used the transportation company that the resort recommended, and the situation was unacceptable. The bus they arranged caught on fire on the highway, and the driver refused to stop despite smoke coming into the vehicle. We had a pregnant passenger on board who was put at unnecessary risk, and the lack of urgency or care was alarming. Unfortunately, the issues did not end there. After the event, the invoice provided by accounting did not include a pre event payment that we had already made. The backup documentation also did not match the charges listed. Given the number of errors leading up to and during our stay, it became difficult to trust the accuracy of any of the accounting. For the rates charged and the expectations set, the overall experience was unacceptable. I would not recommend La Cantera for corporate events.

(Google 번역 제공) 이곳에서의 모든 것이 정말 좋았습니다. 호텔과 제 객실은 아름다웠고, 샌안토니오를 즐기기에 최적의 위치에 있어서 더욱 좋았습니다. 모든 직원들이 친절하고 도움을 많이 주었습니다. 저는 아멕스 호텔 컬렉션 멤버로 이곳에 묵었는데, 제 선택을 후회하지 않습니다. 호텔에 딸린 레스토랑인 포 브라더스(Four Brothers)의 조식 패키지는 최고였고, 리버 워크(River Walk) 바로 앞에서 먹은 저녁 식사는 정말 훌륭했습니다. 피트니스 센터는 강 건너편에 있는 자매 호텔과 공동으로 운영하는데, 깨끗하게 관리되고 있었고 물과 사과도 비치되어 있었습니다. 저는 메인 로비 바로 맞은편에 있는 휴스턴 스트리트 주차장을 이용했는데, 조금 좁긴 했지만 저렴했습니다. 하지만 호텔에서 발레파킹 서비스도 제공합니다. 로비에 사용하는 향초는 정말 훌륭했습니다. (원문) I loved everything about my stay here. The property and my room were beautiful as well as being in such a prime location to enjoy San Antonio. All of the staff were friendly and helpful. I stayed here as part of the AMEX hotel collection and do not regret my choice. The breakfast package was top tier in their attached restaurant, Four Brothers, as well as a phenomenal dinner right on the River Walk. The fitness center is shared with their sister property across the river and was kept clean and stocked with water and apples. I used the Houston Street garage directly across from the main lobby which was cheap if a little tight, but the hotel also offers valet. Also, whatever scent they use in the lobby is amazing.

(Google 번역 제공) Sait 씨는 정말 친절하고 세심하게 응대해 주셨습니다. 정말 훌륭한 매니저였습니다. Leon은 제 메모를 꼼꼼히 읽어주시고 방까지 준비해 주셨습니다. 발레파킹부터 하우스키핑까지 모든 직원들이 최고였습니다. 솔직히 말씀드리자면, 이곳은 제가 자주 찾는 곳인데, 아내는 직원들의 서비스 덕분에 저를 VIP로 생각합니다. 정말 최고입니다. 회사에 좋은 인상을 남기고 싶다면 이 호텔을 강력 추천합니다. 모든 것이 걸어서 갈 수 있는 거리에 있고, 모든 호텔이 그렇게 말하지만, 이곳은 말 그대로 강변에 있습니다. 계단을 내려가면 온갖 레스토랑, 사람들, 모든 것이 한가운데에 있습니다! (원문) Mr. Sait was very gracious and attending, what a great manager. Leon went above and beyond , read my notes and had my room ready. The entire staff, from the valet, housekeeping were all top notch. Guys let me be frank, this is my go to spot and my wife loves me and thinks I'm VIP for how the staff treats us. You guys are amazing. Highly recommend this hotel if you want to impress your company. Everything is walking distance, And I know all the hotels say this, but no , this is literally on the river. You walk down steps and you're right there in the middle of all the restaurants , all the people , everything!.

(Google 번역 제공) 정말 멋진 호텔 숙박이었습니다. 발레파킹 체크인부터 호텔 매니저까지, 저희가 만난 모든 직원들이 정말 친절하고 도움을 많이 주었습니다. 투숙객들이 편안하고 즐거운 숙박을 하기를 바라는 마음이 느껴졌습니다. 발레파킹은 체크아웃 후에도 몇 시간 동안 짐을 안전한 곳에 보관해 주어 도시를 떠나기 전에 몇 가지 볼일을 볼 수 있었습니다. 침대는 정말 편안했고, 블라인드 덕분에 며칠 동안 잠을 잘 수 있었습니다. ㅎㅎㅎ 리버뷰 객실이 정말 마음에 들었습니다. 발코니에 몇 번 앉아 리버워크의 아름다운 전망을 감상하기도 했습니다. 수백 피트 이내에 수많은 레스토랑, 바, 상점이 있어서 위치가 정말 좋았습니다. 호텔에서 30미터 이내에 곤돌라 투어 픽업 장소도 있었습니다. 도착하자마자 차를 발레파킹해 주었고, 체크아웃할 때까지는 다시 필요 없었습니다. 하고 싶은 모든 것이 걸어서 갈 수 있는 거리에 있었습니다. 강력 추천합니다!!! ❤️❤️❤️ (원문) Great hotel stay. Every worker we encountered was super nice and helpful from the valet check in to the manager of the hotel, you could tell that they definitely want the guests to have a nice, enjoyable stay. The valet even kept my luggage in a secure location for a few hours after checkout so that we could finish up a couple of errands before we leaving the city. Beds were extremely comfortable and with the dark out blinds, you could sleep in for days, lol. Really Enjoyed the river view room, sat out on the balcony several times to enjoy the beautiful view of the Riverwalk. Great location as there are numerous restaurants, bars, and shops within a few hundred feet. There was also a pick up location for the gondola tour within a hundred feet of the hotel. We valeted the car upon arrival and didn’t need it again until we checked out. Everything we wanted to do was within walking distance. Would highly recommend!!! ❤️❤️❤️

(Google 번역 제공) 3박을 묵었는데 모든 게 완벽했습니다. 이전에도 묵어본 적이 있는데, 매번 실망스럽지 않았습니다. 리버워크를 따라 위치한 훌륭한 위치. 유서 깊은 건물에 객실과 공용 공간도 아주 잘 관리되어 있습니다. 모든 직원들이 매우 친절하고 도움을 많이 주었습니다. 곧 다시 방문할 예정입니다! (원문) Stayed here for three nights, and everything was lovely. We have stayed here before, and each time the hotel does not disappoint. Great location along the Riverwalk. Historic building with very well-maintained rooms and common areas. All of the staff are very friendly and helpful. We will be back again soon!

(Google 번역 제공) 특별한 행사라면 옴니 라 맨션을 강력 추천합니다. 잊지 못할 하루를 만들어주신 모든 직원분들께 감사드립니다. 침실부터 행사 공간까지, 그리고 최선을 다해 주신 모든 직원분들까지, 라 맨션은 단연 10/10입니다. 저희를 가장 먼저 맞이해 주신 발렛 직원부터, 행사에 필요한 모든 상자를 내리는 데 도움을 주신 벨 직원, 행사가 순조롭게 진행될 수 있도록 끝까지 함께해 주신 A/V 직원, 페이스트리와 음식이 신선한지 확인해 주신 연회 직원, 200명이 넘는 직원 모두의 체크인을 도와준 직원, 그리고 객실 청소를 책임져 주신 청소 직원까지, 모든 직원분들께 최고의 하이파이브를 드립니다! 특히 컨퍼런스 서비스 직원인 마리사 & 릴리아나, A/V 직원인 사이먼과 롤랜드, 그리고 연회 직원인 펠릭스와 윌리엄에게 감사드립니다. 여러분의 팀이 없었다면 이 모든 것은 불가능했을 것입니다. 멋진 경험을 선사해 주셔서 감사드리며, 곧 다시 뵙기를 바랍니다. (원문) I highly recommend the Omni La Mansion for any special occasion. Thank you to all the staff for making our day unforgettable. From the sleeping rooms to the event space, to the employees who went above and beyond, La Mansion is definitely a 10/10. From the valet guys who were the 1st ones to greet us, to the bell staff for assisting with all the boxes we needed to unload for our event, to the A/V staff who were there for our entire event to make sure it ran smoothly, to the banquet staff who made sure our pastries and coffer were fresh, to the staff who checked all 200+ of our staff in, to the cleaning crew who made sure our rooms were cleaned. They all deserve the best HIGH-FIVES! Special thanks to Conference service staff: Marissa & Liliana, The A/V staff Simon and Roland, to the banquet staff, Felix and William....without your team, none of this would be possible. Thank you for an amazing experience and we hope to see you soon.

(Google 번역 제공) 리버워크 한가운데에 있는 멋지고 고풍스러운 호텔(예전에는 작은 가톨릭 대학이었음)! 발코니를 활짝 열고 나가면 활기 넘치는 분위기에 푹 빠져들 수 있어서 좋았어요. 다만 잠귀가 밝은 편이라면 밤에 주변 소음에 주의해야 한다는 점이 단점이에요. 꼭 다시 묵고 싶어요! (원문) Nice quaint hotel (former small catholic college) right in the middle of the River Walk! I enjoyed opening up and walking out my balcony and being in the middle of the action. The only downside is to be aware of the ambient noise at night if you’re a light sleeper. I’d definitely would stay again!

(Google 번역 제공) 주저 없이 이 호텔을 추천합니다! 직원들은 숙박 내내 매우 친절하고 도움을 많이 주었습니다. 프런트 데스크 직원들은 따뜻하게 맞아주었고, 로열티 대사인 앤서니는 매우 친절했습니다. 리버 워크가 내려다보이는 저희 객실은 발코니에서 아름다운 전망을 감상할 수 있어 완벽했지만, 여전히 조용했습니다. 꼭 다시 방문하겠습니다! (원문) We would recommend this hotel without hesitation! The staff was very kind and helpful throughout our stay. The front desk staff was welcoming and the loyalty embassador Anthony was very accommodating. Our room overlooking the River Walk was perfect, with a beautiful view from the balcony yet it was still quiet. We'll be back!

The staffs were very kind and ready to help. Location is good. However, after opening the curtain, I and my wife were surprised that the view was blocked by adjacent building. It is like a room without window. If I knew that, I would never select the hotel with such a price. They should give sufficient information before the guests selecting the hotel. I post 3 photos taken in my room. 호텔 직원은 아주 친절하고 위치는 좋았습니다. 하지만 방에서 커텐을 열면 옆 건물에 의해 막혀있었습니다. 미리 알았다면 그 정도의 가격을 주고 그런 호텔을 잡지는 않았을 것입니다. 이런 방을 계속 빌려주고, 홈 페이지 사진에는 전혀 언급도 하지 않는다는 것은 온당치 못한 일이라고 생각해서 제 방에서 찍었던 사진을 같이 올립니다.

(Google 번역 제공) 5성급!! 만난 모든 분들, 특히 매니저와 직원들은 정말 친절하고 따뜻하게 맞아주었고, 어떤 도움이 필요한지 물어봐 주었습니다. 미키, 알리, 도노반, 댄(특히 미키는 저희 결혼기념일에 샴페인과 아름다운 객실로 깜짝 선물을 해줬고, 알리도 마찬가지였습니다)까지! 멋진 옥상 수영장 전망, 온수 욕조, 스파까지! 멋지게 리모델링된 객실, 리조트, 레스토랑도 훌륭했습니다. 리버워크에서 가장 아름다운 지역이기도 했고요. 모카라를 떠나고 싶지 않았습니다! 완벽한 숙박을 선사해 주셔서 감사합니다! (원문) 5 star!! EVERYONE we met, the mgt & staff were SO kind, welcoming, asked if they can assist us in any way…..Mickey, Ali, Donovan, Dan (especially Mickey for surprising us w champagne & beautiful room for our Anniversary, Ali too) INCREDIBLE rooftop pool views, hot tub, spa. Gorgeous renovated rooms, resort & restaurants. Prettiest area of the Riverwalk as well. We didn’t want to leave Mokara! Thank you for making our stay so perfect!

(Google 번역 제공) 할로윈 주말에 50번째 생일을 맞아 이곳에서 이틀 밤을 보냈는데, 모든 게 완벽했어요! 아름다운 로비에 들어서는 순간부터 친절하고 미소 띤 직원들이 어떤 식으로든 저희를 맞아주었어요! 모두가 저희 이름을 부르고, 숙박 내내 반갑게 인사까지 해줬어요! 저희 방은 독립형 욕조가 있는 멋진 곳이었는데, 욕조 담당 버틀러가 있었어요. 두 번이나 이용했는데 강력 추천합니다. 정말 고급스러웠어요!! 얼음 위에 놓인 멋진 샴페인, 휴식을 취할 수 있는 넓은 발코니, 최고의 베개가 놓인 편안한 침대까지! (베개 이름은 아직 궁금해요!) 모든 게 최고였어요! 로비에 놓인 사과, 정말 최고였어요! 레스토랑의 아침 식사도 정말 맛있었어요! 무엇보다 스파 시설과 풀 서비스가 제공되는 루프탑 수영장이 최고였어요! 차로 가까운 거리에 살고 있지만, 서비스와 분위기 덕분에 마치 세상 밖으로 온 듯한 기분을 느낄 수 있었어요! 제 생일을 가장 기억에 남는 날로 만들어준 모카라 팀에게 정말 감사드려요! (원문) We celebrated a 2 night stay here for my 50th on Halloween weekend and everything was absolutely perfect! From the moment we entered the beautiful lobby, we were greeted by the wonderful, smiling staff ready to accommodate us in any way needed! Everyone called us by name and even wished me a hbd throughout our entire stay! Our room was gorgeous with a stand alone tub that offered a bath butler, we did this twice and I highly recommend it.. so luxurious!! Nice bottle of champagne on ice, large balcony to relax, the comfiest bed with the best pillows, (still would love to know name of pillows!).. Everything was exceptional!! Oh the apples in the lobby, THE BEST! Even the breakfast at the restaurant was delicious! Best part of course was the spa amenities and the rooftop pool with pool service, score!! We may live just a short drive from here but the service and ambiance made us feel out of this world! Thank you Mokara Team for making my birthday one of the most memorable!

(Google 번역 제공) 모카라 호텔에서는 정말 천국에 온 것 같은 기분이었습니다. 모든 경험이 순수한 휴식이었어요 🤩 진정한 럭셔리 휴가였죠. 모카라 스파에 방문하신다면 꼭 예약해 보세요. CBD 마사지를 강력 추천합니다. 정말 최고였어요. 정말 놀라운 경험이었고, 샌안토니오에서 완벽한 휴식을 취할 수 있는 주말이었습니다. 강력 추천합니다! (원문) I truly felt like I was in paradise at Mokara Hotel. The whole experience was pure relaxation 🤩 a true luxury getaway. If you visit, don’t forget to book a session at the Mokara Spa. I highly recommend the CBD massage; it was absolutely incredible. Such an amazing experience and the perfect relaxing weekend in San Antonio. Highly recommended!

(Google 번역 제공) 루프탑 수영장을 비롯해 이 호텔의 모든 것이 마음에 들었습니다. 위치도 완벽했고, 발코니에서 보이는 리버워크 전망도 훌륭했습니다. 서비스는 처음부터 끝까지 훌륭했고, 특히 벨맨 댄은 정말 돋보였습니다. 그는 매우 친절했고, 혼자서는 찾을 수 없었을 만큼 훌륭한 현지 레스토랑을 추천해 주었습니다. 이 숙소를 강력 추천합니다. (원문) We appreciated everything about this hotel, including the rooftop pool. The location was perfect as was the view of the River Walk from our balcony. The service was great from beginning to end, with Dan the bellman really standing out. He was very kind and gave us great, local restaurant recommendations that we would not have found on our own. We highly recommend this property.

(Google 번역 제공) 남편과 저는 신혼여행의 첫걸음이라 이번 여행이 정말 기대되었습니다. 11월 8일에 결혼했는데, 삶과 일의 모든 것이 겹치면서 단계적으로 우리 자신에게 선물을 주고 축하하기로 했습니다. 이런 고급 호텔에 묵는 건 처음이라 기대가 컸습니다. 처음 만난 두 명의 발레파킹 직원은 매우 친절하고 도움이 되었으며, 주차할 곳을 안내해 주었습니다. 그런 다음 컨시어지 데스크에서 섀넌을 만났는데, 그녀는 정말 최고였습니다. 그녀는 사람들을 환영하고 편안하게 해 주는 데 정말 재능이 있었습니다. 룸서비스 직원들도 매번 친절하고 전문적이었습니다. 여기서 일하는 사람들에 대해서는 정말 칭찬할 말이 없습니다. 안타깝게도 경험 자체는 기대에 미치지 못했고, 대부분의 문제는 의사소통이 불분명했기 때문이었습니다. 저는 틱톡을 통해 호텔을 발견하고 호텔이라고 생각했던 곳에 직접 전화했습니다. 알고 보니 제3자 예약 서비스였고, 제가 받은 정보는 정확하지 않았습니다. 리버워크 전망이 좋고, 객실에 제트 욕조가 있다는 얘기를 들었습니다. 스파 시설이 남녀공용이 아니라는 것도 알려주지 않았습니다. 그래서 호텔에서 커플 마사지를 받을 수 없었고, 대신 다른 스파(우드하우스)에 가야 했습니다. 식당이 좋다는 소문은 들었지만, 도착해 보니 메뉴가 전혀 다른 브런치였습니다. 진작 알았더라면 저녁 식사를 하러 왔을 텐데요. 브런치 음식은 별로였고 시간과 돈 낭비처럼 느껴졌습니다. 다만 서빙 직원은 친절했고, 저희를 정말 잘 돌봐주었습니다. 드디어 객실에 도착했는데, 첫눈에 보기에는 아름다웠습니다. 바닥에는 장미 꽃잎이 깔려 있었고, 로맨틱한 분위기는 저녁을 기대하게 만들었습니다. 하지만 커튼을 열자 창문이 벽돌 벽을 향해 있었습니다. 전혀 전망이 없었습니다. 리버워크 전망을 기대해야 한다고 했는데, 정말 실망스러웠고, 솔직히 말해서 모든 경험에 활력을 불어넣어 주지 못했습니다. 마치 감옥 같았습니다. 멋진 욕조에서 휴식을 취하고, 함께 스파를 즐기고, 아름다운 경치를 감상하는 등 기대했던 모든 것이 제대로 이루어지지 않았습니다. 마치 실제로 경험하지 못한 것에 돈을 낸 것 같았습니다. 벽돌 벽의 전망, 음식, 스파 숙박까지 포함하면 하룻밤에 400달러 정도였는데, 그만한 가치가 없었습니다. 그때 알았더라면 돈을 어떻게 쓸지 현명한 결정을 내릴 수 있었을 텐데 아쉽습니다. 약속된 객실과 편의시설을 제공받았다면 객실 자체는 8/10점이었을 겁니다. 하지만 전망이 없고 기대에 미치지 못한 부분까지 더해지니 4/10점으로 떨어졌습니다. 직원들은 정말 친절했고, 이런 모든 것이 직원들의 탓이라고는 할 수 없습니다. 하지만 정확한 정보 부족과 예약 당시 생각했던 것과 실제 받은 것의 불일치 때문에 전반적으로 실망스러운 숙박이었습니다. 정확한 후기를 남길 만큼 충분한 경험을 하고 싶었지만 그러지 못했고, 그 때문에 이번 숙박은 축하하는 신혼여행이 아니라 돈 낭비처럼 느껴졌습니다. (원문) My husband and I were really excited for this trip because it was the first step of our honeymoon. We got married on November 8th, and with everything going on in life and work, we decided to treat ourselves and celebrate in stages. This was our first time staying at a luxury hotel like this, so we were looking forward to the experience. From the beginning, the staff made a wonderful impression. The first two valet attendants we met were so friendly and helpful, directing us where to park. Then we met Shannon at the concierge desk, and she was absolutely amazing. She has a real gift for making people feel welcome and comfortable. Room service staff were also kind and professional each time we interacted with them. We truly have nothing but great things to say about the people who work here. Unfortunately, the experience itself did not meet expectations, and most of what went wrong was due to unclear communication. I found the hotel through TikTok and called what I thought was the property directly. It turns out it was a third-party booking service, and the information I received was inaccurate. I was told we'd have a Riverwalk view, and that our room would have a soaking tub with jets. We also were not told that the spa facilities are not co-ed. Because of this, we were unable to do a couples massage on site and had to go to another spa (Woodhouse) instead. We had heard great things about the dining, but when we arrived, it was brunch with a completely different menu. Had we known, we would have come for dinner instead. The brunch food was not good and felt like a waste of both time and money, though our server was wonderful and took great care of us. When we finally got to our room, at first glance it was beautiful—rose petals on the floor and a romantic setup that made us excited for the evening. But when we opened the curtains, we realized our window faced a brick wall. No view at all. After being told to expect a Riverwalk view, this was extremely disappointing and honestly took the wind out of the entire experience. Looked like a prison . So much of what we were looking forward to relaxing in a nice tub, enjoying the spa together, taking in the view just didn’t happen. It felt like we paid for an experience we never actually received. It was about 400 a night not worth it with the brick wall view and food and spa accommodations. it would’ve been better had we had known then we could’ve made it an informed decision on how we wanted to spend our money If we had gotten the room and amenities we were promised, the room itself would have been an 8/10. But without a view and with the missed expectations, it drops to a 4/10. The staff was wonderful, and none of this reflects on them. However, the lack of accurate information and the mismatch between what we thought we were booking and what we actually received made the stay disappointing overall. I wish we could have had the full experience to give a proper review, but we didn’t, and that’s what made this stay feel like a waste of money instead of a celebratory honeymoon moment.

(Google 번역 제공) 이 리뷰는 스파에 대한 후기일 뿐입니다. 두 번째 페이셜 방문입니다. 75분 하이드라페이셜은 팁 포함 3.75달러였습니다. 정말 최고였습니다. 몸과 마음이 풍요로워지고, 세심한 케어를 받고, 편안해지며, 활력이 넘치는 기분으로 스파를 나섰습니다. 스파 이용료에는 발렛파킹 요금이 포함되어 있으며, 원래 가격은 35달러입니다. (원문) This is a review of the spa only. This is my second visit for a facial. The 75 minute hydrafacial was 375 which includes tip. It was exceptional. I left feeling rich, cared for, relaxed and reinvigorated at once. The valet fee is included for your spa stay, which is originally 35 dollars.

(Google 번역 제공) Bluegreen은 마치 좋은 가격에 예약하고 장기적으로 비용을 절약하며 미국 전역을 여행할 수 있는 다양한 옵션을 제공하는 것처럼 보이게 합니다. 하지만 회원이 된 후 몇 번의 여행을 예약하고 다녀봤는데, 영업팀의 설명과는 완전히 다른 현실을 발견했습니다. 마치 손끝에서 최고급 리조트를 볼 수 있다는 이미지를 그려냈지만, 실제로는 낡고 수리가 필요한 상태였습니다. 마치 대학교 기숙사처럼 고장 난 것들이 너무 많습니다. 예약 가능한 객실이 너무 제한적이어서 그들이 보여주는 것보다 예약하기가 훨씬 어렵습니다. 객실 상태도 엉망이고, 회원이 아닌 사람들도 리조트를 예약할 수 있는데도 더 비싼 요금을 내야 합니다. 고객 서비스도 형편없고, 해지 기간이 매우 짧고 "계약서에 서명"만 되어 있어 취소 옵션이 없다는 농담을 하는 담당자들 때문에 답답합니다. 전반적으로 형편없는 회사입니다. 어떻게 아직도 운영되고 있는지 모르겠습니다. (원문) Bluegreen makes it seem like you are getting a great deal, will be saving money in the long run, and will have extensive options for travel all across the U.S. After becoming members, we were able to book/go on a few trips and found the reality of the ownership is a complete 180 from what their sales team describes. They paint the picture of high quality resorts at your fingertips. Really, they’re run down and need repairs. It’s like a college apartment with the amount of things broken. It’s way harder to book things than they made it seem because availability is so limited. Terrible rooms and you’re paying more than the folks who are NOT members, who can also book at the resorts. Terrible customer service with reps who hide behind their absolute joke of a very limited rescission period and having a “signed contract” with no options to cancel. Terrible company all around, not sure how they’re still running.

(Google 번역 제공) 차를 세우니 발레파킹이 바로 앞에 있었습니다. 짐 카트를 빌려주고 차 내리는 걸 도와주겠다고 했습니다. 모든 직원들이 정말 친절하고 적극적으로 도와주려고 했습니다. 객실도 훌륭했고, 수영장, 스파, 헬스장도 아주 좋았습니다. 차가 필요하면 언제든 이용할 수 있어서 좋았습니다. 금세 다시 돌아왔습니다. 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. (원문) Pull up, and the valet is right on point. They gave us a luggage cart and offered to help us unload our car. All staff were extremely courteous and eager to help. The room was wonderful. The pool, spa, and gym were very nice. If we needed our car, no problem. Back in a flash. We truly enjoyed our stay.

(Google 번역 제공) 아름다운 호텔, 매력적인 지역. 걸어갈 수 있는 레스토랑과 상점들. 분명 돈을 내야 하지만, 기대하는 수준의 서비스를 받기에는 턱없이 부족한 것 같습니다. 저희 객실은 멋지게 꾸며져 있었지만 작고 깨끗하지는 않았습니다. 2박 이상 투숙 시 턴다운 서비스는 제공되지 않습니다. 프런트 데스크 직원들은 미소를 짓지 않았고, 저희는 매우 무뚝뚝하고 친절하거나 환영하는 분위기는 아니었습니다. (원문) Beautiful hotel, charming area. Walkable restaurants and shops. These you definitely pay for, but apparently not enough to afford the type of service one would expect. Our room was nicely decorated but small and not immaculately clean. They do not offer turn down service for multiple night stay. The front desk staff did not smile, and we're very flat and not friendly or welcoming.

(Google 번역 제공) 아름다운 곳이에요. 리조트라고 해서 기대하지 마세요. 정말 좋은 호텔이에요. 실내 랩 풀과 온수 욕조가 있고, 훌륭한 헬스장도 있어요. 직원들도 친절하고, 야외 수영장도 아름다워요. (원문) Beautiful place. Don't go expecting a resort. This is a very nice hotel. Has an indoor lap pool and hot tub. An amazing gym. Wonderful staff. Beautiful outdoor pool.

(Google 번역 제공) Bluegreen Vacations 멤버십으로 마지막 숙박을 하러 갔습니다. 단지 내 배치는 아주 좋았지만, 고객 서비스와 주변 환경이 조금 아쉬웠습니다. 도시 건설도 도움이 되지 않았습니다. 이 리조트가 최고의 결과를 거두어 리조트 경험을 향상시켜 주기를 바랍니다. (원문) Went to stay for our last stay within the Bluegreen Vacations membership we had. Very nice lay out within the complex, but came up short on customer service aspect and surrounding areas. City construction did not help as well. Hopeful that this resort comes out on top and boost its resort experience.

(Google 번역 제공) 이 지역에 공사가 한창이라 엄청 시끄러운데, 소셜 레스토랑은 정말 맛있어요. 레스토랑에서 식사할 때 발레파킹을 확인하고, 리조트 패스나 스파를 이용하면 돼요. 수영장도 정말 훌륭해요. 가장 이상한 건 짐 검사예요. 무기 소지 여부에 대한 짐 검사를 하는 수영장은 처음 가봤어요. (원문) A lot of construction going on in the area, it's super loud but the Social, the restaurant serves amazing good. You get your valet validated when you eat at the restaurant, do resort pass or spa. Their pool is pretty amazing. The weirdest part would be getting a bag check. Never went to a pool where there was a bag check for weapons.

(Google 번역 제공) 아름답고 매우 편안한 스위트룸으로, 복도 끝에 작은 거실이 있고 곳곳에 고급스러운 분위기가 느껴집니다. 직원들은 친절하고 많은 도움을 주었습니다. 수영장도 마음에 들고, 실내 랩 풀과 온수 욕조도 있습니다. 피트니스 센터도 정말 인상적입니다! 언젠가 다시 방문하고 싶습니다! (원문) Beautiful and very comfortable suite with a small living area down hallway, luxurious touches everywhere. Staff are friendly and very helpful. Love the pool area and it has an indoor lap pool as well as a hot tub. Very impressive fitness area! Hope to return here someday!

(Google 번역 제공) 직원과 서비스는? 정말 최고예요. 이 호텔만 해도 다시 묵을 의향이 있어요. 필요한 게 있으면 컨시어지에 문의하면 도와줄 거예요. 호텔 자체는요? 라 퀸타에서는 훨씬 저렴하고 훨씬 편리한 곳을 찾을 수 있을 거예요. 1박에 252달러에 주차비 40~60달러를 더 내야 할 만큼 가치가 있는 건 아니지만, 객실에 전자레인지도 없고 조식도 제공되지 않는다는 점이 좀 아쉽네요. 좀 심해서 죄송하지만, 비용(그리고 편의시설도 없음)은 단열이 잘 안 된 유리 샤워부스, 화강암 욕실 세면대, 자쿠지가 없는 수영장, 위치, 그리고 호텔 인테리어 때문에 드는 것 같아요. 진정한 럭셔리를 원한다면 여기는 제 취향이 아니라고 말씀드리고 싶네요. 수정: 11층에서 로비로 음식을 가져오면 프런트 데스크에 전자레인지가 있냐고 물어봤는데, 무슨 엉뚱한 짓을 한 것 같아요. 그런데 방 문 앞에 전자레인지를 놓아두고 갔어요. 그리고 제가 요청하자 탑승권도 인쇄해 주더라고요. 단열이 제대로 안 된 샤워실 문 때문에 열과 물이 새어 나오는 건 여전히 싫지만, 이 서비스 덕분에 제 리뷰가 별 1개에서 5개로 바뀌었어요. 다음 여행 때 라 퀸타가 만실이거나 제 행사 장소와 웨스틴보다 가깝지 않다면 다시 여기에 묵을 거예요. 추신: 발레파킹은 괜찮지만, 주차비를 세금 포함 40~60달러에서 24시간 정액 5~15달러로 줄이기 위해 8분 정도 걸을 의향이 있다면 세인트 메리 주차장에 주차하세요!!! (원문) The staff and service? Amazing. I would stay here again just for them. If you need anything, talk to concierge and they'll help you. The hotel itself? You could get something much less expensive and much more convenient at the La Quinta. It is not necessarily worth $252 a night, plus an additional $40-$60 a night for parking, just for no microwave in the room and no provided breakfast. I'm sorry to be a bit harsh, but I presume the cost (and then no amenities) goes towards covering the poorly insulated glass shower, granite bathroom counter, pool with no jacuzzi, the location, and the hotel decor. If you want true luxury, I would say this isn't that for me. EDIT: I asked if they had a microwave at the front desk I could use, if I brought my food from the 11th floor to the lobby, like some kind of goofball. They left a microwave in front of my room door for me. They also printed my boarding pass for me upon my request. I still hate the poorly insulated shower doors that leak heat and water like a sieve, but this service is top notch and has singlehandedly changed my review from 1 star to 5. I would stay here again next time I travel, if the La Quinta was fully booked and/or not nearer to my event destination than the Westin. PS, valet is cool, but if you're willing to walk 8 minutes to cut the cost of parking down from $40-$60 plus tax to $5-$15 flat for 24 hours, park at the St. Mary's Garage!!!

(Google 번역 제공) 정말 멋진 호텔이에요! 방에 들어서는 순간 어머니 댁이 생각났어요. (어머니는 청결에 정말 신경 쓰셔서 댁에서는 항상 좋은 냄새가 나요.) 리버워크 전망이 정말 멋졌어요. 리버워크가 내려다보이는 발코니가 있는 객실을 요청하는 걸 강력 추천합니다. 이 호텔에 다섯 번째 묵었어요. 리버워크에 있는 다른 호텔에도 묵어봤는데, 웨스틴은 정말 최고였어요. 직원들은 모두 정중하고 전문적이었어요. 체크인도 빠르고 간편했고, 방은 매일 깨끗하게 청소해 주었고, 레스토랑 음식도 정말 맛있었어요. 제가 할 수 있는 불평은 딱 하나, 커피를 많이 마시는데, 호텔 내 스타벅스 매장이 좀 더 영업시간이 길었으면 좋겠다는 거예요! (원문) This is a wonderful hotel! When I walked into my room, it reminded me of my mother’s home. (My Mom Is a clean freak and her House always smells wonderful). I had an amazing view of the Riverwalk and strongly recommend asking for a room with a balcony overlooking the Riverwalk This is the fifth time I have stayed at this hotel. Having stayed at other hotels along the Riverwalk, the Westin is top-notch. The staff are all very polite and professional. My check-in was quick and easy, my room was wonderfully cleaned every day, and the restaurant had very good food as well. They only complain I could possibly have: I drink a lot of coffee and wish their in-house Starbucks location had longer hours!

(Google 번역 제공) 서비스는 대폭 개선이 필요합니다. 이곳은 많은 컨퍼런스를 개최하는 중심지에 위치한 호텔입니다. 메리어트 본보이 골드 등급에 미리 체크인했음에도 불구하고, 오후 4시 30분에 도착했을 때 제 방은 아직 준비되지 않았습니다. 음료 티켓(와인 또는 맥주만 가능)을 받고 바에서 기다리라는 말을 들었습니다. 오후 5시 30분에 행사가 있어서 긴 여행 후 샤워하고 옷을 갈아입을 수 있을 거라고 기대하고 있었는데, 결국 저녁 7시에야 방을 쓸 수 있게 되었습니다. 정말 믿기지 않는 일입니다! 다음 날, 오전 8시부터 오후 5시까지 하루 종일 방에 없었습니다. 오후 5시 15분쯤 방으로 돌아왔는데도 아직 정돈되지 않았습니다. 욕실에서 이상한 냄새가 났습니다. 프런트 데스크에 전화해서 수건을 보내달라고 하고 방이 정돈되지 않았다고 말했습니다. 사과나 설명조차 없었습니다! 전반적으로 호텔은 강변 산책로 중심에 위치해 있고, 객실은 괜찮고 꽤 넓지만, 특별히 관리가 잘 된 편은 아니고, 서비스는 크게 개선되어야 할 것 같습니다. 직원들은 딱히 나무랄 데가 없고, 충분히 친절했지만, 확실히 직원 수가 더 필요한 것 같습니다. 다시는 방문하고 싶지 않습니다. 웨스틴 호텔에 기대하는 수준에는 확실히 미치지 못합니다. 기껏해야 평균적인 호텔일 뿐, 4성급은 아닙니다. (원문) Service needs major improvement. This is a central hotel which surely hosts a lot of conferences. Despite Marriott Bonvoy gold status, and despite checking in ahead of time, my room was not ready when I arrived at 4:30pm. I was given a drink ticket (wine or beer only) and told to go to the bar to wait. I had an event at 5:30pm and was counting on being able to shower and change after a long day of traveling. Eventually I was given access to my room at 7pm. Unacceptable! The next day I was out of my room for the entire day, from 8am through 5pm. I returned to my room around 5:15pm and it still had not been made up. There was also a strange odor coming from the bathroom. I called the front desk to send up towels and told them my room had not been made up. Not even an apology or an explanation! Overall - the hotel is located centrally on the riverwalk, the rooms are fine, decently spacious, not particularly well maintained, the service need significant improvement. I don't really fault the staff, they were nice enough, they clearly just need more folks working. Would not return. It is certainly not up to the standard I'd expect from a Westin. This is an average hotel at best, not a 4-star.

(Google 번역 제공) 위치는 정말 최고지만 솔직히 이 가격에 이보다 더 나은 호텔들이 많습니다. 프런트 직원들은 그다지 친절하지 않았습니다. 거의 무례할 정도였고, 문제가 좀 있었습니다. 그냥 저희가 운동하는 걸 선호했습니다. 별로 도움이 되지 않았습니다. 이 체인 호텔답게 입구는 아름다웠지만, 객실은 그저 그랬습니다. 강변이 아니라 주차장 쪽에 있어서 그랬을지도 모르겠습니다. 낡고 낡았으며, 이 가격대에서는 예상했던 대로 깨끗하지도 않았습니다. 레스토랑은 이용하지 않았습니다. 근처에 좋은 식당이 너무 많은데, 객실 상태를 고려했을 때, 더 나은 선택을 했습니다. (원문) The location is phenomenal but honestly there are better hotels for the price. The front staff was not super friendly - bordering rude - and had some difficulty that was their problem, they preferred to have us work out. Not super helpful. The entryway is gorgeous - as it should be for this chain, but the rooms were meh. Maybe since we were on the parking garage side, vs the river side. Dated, worn and not spotless - which is what I expect at this price point. Didn’t try the restaurant - too many other great options close by and given the rooms, thought better of it.

(Google 번역 제공) 제가 가본 웨스틴 호텔 중 오래된 편이지만, 그래도 괜찮은 숙박이었습니다. 발렛파킹 직원의 고객 서비스가 조금 부족했습니다. 직원들이 서로 의견이 달라서 추가 요금이 발생했거든요. 하지만 프런트 데스크 직원은 정말 친절했고, 덕분에 모든 과정이 원활하게 진행되었습니다. 객실은 정말 깨끗했고 침대도 편안했습니다. 카페, 바, 주차장 이용료는 좀 비싼 편이었습니다. 위치 때문인지는 잘 모르겠습니다. (원문) This is one of the older Westin’s I’ve been to but it was still a good stay. The customer service here lacked a little with the valet because they were not on the same page and it caused me extra fees. The front desk however was really kind and made the process seamless. The rooms were really clean and the beds were comfy. Prices in the cafe, bar, and parking were pretty high though. I’m not sure if this was impacted by the location.

(Google 번역 제공) 전반적으로 이 호텔은 위치가 매우 좋습니다. 저는 컨퍼런스 때문에 여기에 왔습니다. 호텔 자체는 웨스틴 기준을 충족하지 못합니다. 웨스틴 본사에서 즉각적인 검토와 점검을 해야 합니다. 객실, 가구, 카펫은 낡고 구식이었습니다. 세면대에서는 계속 물이 새고 있습니다. 아마도 겨울철 배관이 얼지 않도록 하기 위한 조치인 것 같습니다. 하지만 바깥 기온은 섭씨 25도였고, 샤워헤드는 변색되어 있었으며, 샤워헤드와 샤워봉을 번갈아 사용하는 스위치는 다른 쪽을 켜야만 제대로 작동했습니다. 램프/침대/뒷벽에는 벽면 콘센트가 없고, 가구(거대한 탁자)를 옮기지 않으면 콘센트가 없어서 휴대폰 충전이 어려웠습니다. 엘리베이터는 시끄러운 소음과 덜컹거림, 느린 문 여는 속도 때문에 탈 때마다 안에 갇힐 것 같았습니다. 헬스장은 단연 가장 실망스러웠습니다. 최소 기준을 충족하지 못했습니다. 프리웨이트 덤벨은 아주 낮은 무게로 고정되어 있었고, 레그 프레스, 스쿼트 랙, 또는 이두근/삼두근 전용 머신은 없었습니다. 케이블 머신은 45분 이상 지속되어야 하는 머신 하나뿐이었습니다. 나머지는 자전거와 러닝머신뿐이었습니다. 장비는 수십 년 된 것이었습니다. 제대로 된 운동을 하기 위해 지역 헬스장과 계약을 맺은 것도 아니었습니다. 웨스틴은 운동에 집중해야 한다고 하지만, 객실과 가구처럼 수준 이하이고 완전히 시대에 뒤떨어졌습니다. 제가 웨스틴에 별 두 개를 준 이유는 강변 산책로에 위치하기 때문입니다. 여기서 돈을 낭비하지 마세요. 메리어트, 하얏트, 힐튼에 묵으세요. 더 나은 호텔이고, 더 최신식이며, 헬스장도 더 좋습니다. 또한, 피드백을 요청받은 적도 없어서 이 글을 공개 게시물로 올렸습니다! (원문) Overall, this hotel is in a great location. I was here for a conference. The hotel Itself does not meet Westin standards. Westin headquarters needs to do an immediate review and inspection. The rooms, furniture, and carpet were old outdated. The sink constantly drips. I will assume the that is due to not wanting the pipes to freeze during the winter but it in the 80s outside, the shower head was discolored, the switch to go back and forth from shower head to wand never let either one of them fully stay on without the other one. There are not wall outlets on lamps/bed/back wall without moving furniture (huge end tables) and made charging phones hard. The elevators I thought I was going to get stuck inside them every time I rode them due to the loud noises, jerky, and slow door openings. The gym was by far the biggest let down. It did not meet minimum standards. The free weight dumbbells stopped at very low weights, there was not a leg press, Squat rack, or any machines specific to biceps/triceps. There was one cable Machine that would have people stay on it for Greater than 45 min. The rest was just bikes and treadmills. The equipment was decades old. They did not have a deal with a local gym to get a real workout. Westin is supposed to be focused on well but I found this to be subpar and completely outdated just like the rooms and furniture. The only reason I had this Westin a two star review is because of the location on the riverwalk. Don’t waste your money here stay at Marriott, Hyatt, or Hilton they were better hotels, more up to date, and better gyms. I also was never asked to provide any feedback as well, which is why I made this a public post!

(Google 번역 제공) 객실과 건물 전체가 꽤 낡았습니다. 2000년대 초에 지어졌거나 리노베이션된 것처럼 보이지만, 지금은 호텔의 대부분 부분이 노후화되어 보입니다. 제 객실 가구에는 알 수 없는 마른 물질이 있었고, 객실 카펫은 꽤 낡았고 가구에는 알 수 없는 얼룩이 있습니다. 어떤 경우에는 욕실 설비가 새기도 합니다. 수영장 옆 의자 패드가 찢어졌습니다. 수영장에서 보이는 전망은 멋진데, 정말 아쉽습니다. 이 호텔은 잠재력이 많은데 객실과 공용 공간의 상태가 너무 나빠서 제대로 활용되지 못하고 있습니다. 첫 번째 방은 화학 약품 냄새가 매우 강했지만 금방 고쳐주었습니다. 길가 쪽 객실은 소음이 많다는 점에 유의하세요. 가능하면 리버워크 쪽으로 가세요. (원문) Room and the building in general is pretty worn. Looks to be built or renovated in the early 2000s , but now most aspects of the hotel are showing their age . There was mystery dried on stuff on the furniture in my room , Carpet in my room is quite worn mystery stains on the furniture . Bath fixtures leak in some cases. Chairs by the pool have tears in the pads . The view from the pool is amazing , so it’s a real shame. This hotel has a lot of potential and it’s not being utilized by how bad of condition the rooms and common areas are in . First room they sent me to smell very strong of chemicals, but they quickly fixed that. Should be noted that the rooms on the street side have a lot of noise . So get on the Riverwalk side if you can.

객실이 넓습니다. 와이파이 연결이 잘 안됩니다

(Google 번역 제공) 지난 주말, 남편과 저는 결혼기념일을 맞아 호텔 콘테사(Hotel Contessa)에 묵었는데, 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 처음부터 끝까지 서비스가 정말 최고였어요! 직원들은 정중하고 친절하며, 손님을 따뜻하게 맞이하는 방법을 진정으로 알고 있습니다. 상그리아로 반겨주었고, 체크인 절차도 순조롭고 쉬웠습니다. 딱 하나 아쉬운 점이 있다면 바 공간이 약간 습한 느낌이었는데, 아마도 호텔의 개방형 구조 때문인 것 같습니다. 그 외에는 모든 것이 완벽했습니다. 위치도 훌륭하고, 호텔 콘테사를 강력 추천합니다. 정말 멋진 시간을 보냈고, 다시 방문하고 싶어요! (원문) My husband and I stayed at Hotel Contessa for our anniversary this past weekend, and we truly enjoyed our stay. From start to finish, the service was AMAZING! The staff is courteous, friendly, and genuinely knows how to make a guest feel welcome. We were greeted with sangria, and the check-in process was smooth and easy. The only minor complaint is that the bar area felt a bit humid, likely due to the hotel’s open layout. Other than that, everything was fantastic. The location is excellent, and we highly recommend Hotel Contessa. We had a wonderful stay and can’t wait to return!

(Google 번역 제공) 객실은 리모델링이 잘 되어 있고, 특히 건물이 오래되었다는 점을 고려하면 더욱 그렇습니다. 하지만 발레파킹 서비스는 57달러였고, 서비스 경험은 기대에 훨씬 못 미쳤습니다. 프런트 데스크에 도착했을 때 저는 몹시 목이 말랐습니다. 바는 문을 닫았고, 물도 구할 수 없으며, 구내에 마켓이나 식료품 저장실도 없어서 아무것도 살 수 없다고 했습니다. 그런데 객실에 따뜻한 물이 있다고 했는데, 알고 보니 8달러였습니다. 경영진 여러분께: 이 가격대에 전문적이고 세련된 호텔로 운영하려면 그에 걸맞은 서비스를 제공해야 합니다. 고객은 기본적인 편의시설과 더욱 세심하고 고객 중심적인 경험을 누릴 자격이 있습니다. (원문) The rooms are nicely remodeled, especially considering the property’s age. However, valet is $57, and the service experience fell far short of expectations. When I arrived at the front desk, I was extremely thirsty. I was told the bar was closed, there was no water available, and there was no market or pantry on-site to purchase anything. I was then told there was warm water in the room which turned out to be $8. To management: If you’re going to operate at this price point and present yourselves as a professional, polished property, then please act like one. Guests deserve basic amenities and a more thoughtful, guest-focused experience.

(Google 번역 제공) 남편과 두 아들, 그리고 저는 리버뷰 스위트룸을 예약했는데, 솔직히 새로 리모델링을 했다는 호텔에 비해 객실 상태가 너무 실망스러웠습니다. "4다이아몬드"급 호텔에 기대하는 느낌과는 전혀 달랐습니다. 광고처럼 고급 욕실용품이나 좋은 침구류도 없어서 그냥 평범한 숙소 같았습니다. 욕조는 페인트칠이나 에폭시 작업을 막 한 듯 벌써 벗겨지고 있었습니다. 샤워실 주변 줄눈에는 곰팡이가 피어 있었습니다. 변기는 너무 작아서 마치 아이들만 쓰는 것 같았고, 샤워할 때마다 바닥에 물이 쏟아져 정말 미끄럽더군요. 저희는 보통 에어비앤비나 VRBO에 묵는데, 이번에는 리버워크에 위치해서 "럭셔리" 등급을 받은 호텔을 이용해 보기로 했습니다. 하지만 아쉽게도 가격만큼의 서비스는 아니었습니다. 다행히 스파는 정말 좋았고, 산전 마사지도 정말 훌륭했습니다! 제 마사지사 제스는 정말 훌륭했고 경험이 풍부했습니다. 로비와 강 전망도 아름다웠습니다. 전반적으로 이곳에 묵은 것을 후회하며 다른 분들의 후기가 좀 더 정확했으면 좋았을 것 같습니다. (원문) My husband, our two boys, and I booked a river view suite, and honestly, for a hotel that’s supposedly been newly remodeled, I was disappointed with the condition of our room. The room didn’t feel like what you’d expect from a “four diamond” hotel. There weren’t any premium bath products or nice bedding like they advertise, so it felt more like a basic stay. The bathtub looked like it had just been painted or epoxied and was already peeling. There was also mold in the grout lines around the shower. The toilet was extremely small, it genuinely felt like it was made for kids and every time we showered, water spilled onto the floor, making it really slippery. We usually stay in Airbnbs and VRBOs and decided to try a hotel this time for the River Walk location and “luxury” rating. Unfortunately, it just didn’t live up to the price. On the bright side, the spa was beautiful, and my prenatal massage was wonderful! My masseuse Jess was amazing and clearly experienced. The lobby and river views were also lovely. Overall, I regret staying here and wish other people’s reviews had been more accurate.

(Google 번역 제공) 짧은 휴가로 하룻밤만 묵었지만 정말 최고였어요! 직원들도 정말 친절했고, 방도 깨끗했고 침대도 편안했어요. 로비도 예쁘게 꾸며져 있었고, 리버워크로 바로 나갈 수 있어서 좋았어요. 강변의 조용한 구역에 위치해 있지만, 번화한 곳까지 걸어서 금방 갈 수 있어요. 앞으로는 꼭 여기로 갈 거예요. (원문) We only stayed one night for a little getaway, but it was wonderful! The staff was extremely friendly. The room was clean and the bed was comfortable. The lobby was decorated nicely and it's nice to have an exit directly to the Riverwalk. It's on a quiet section of the river, but just a quick walk to the busy parts. Will be my go to from now on.

(Google 번역 제공) 정말 멋진 객실이었어요. 교육 때문에 갔는데, 회의실이 너무 추워서 불편했어요. 재킷이 꼭 필요했거든요. 지난 며칠 동안 레스토랑/바가 문을 닫아서 아쉬웠어요. 하지만 리버워크까지 걸어가면 멋진 곳들을 만날 수 있어서 위치가 정말 좋았어요 (리타스 온 더 리버, 에스콰이어, 텍사스 그릴 등 제가 가본 곳들만 해도 이 정도였어요). 게다가 브리스코 웨스턴 미술관 바로 건너편에 있어서 정말 좋았어요 (강력 추천!). 다시 호텔로 돌아와서... 모든 게 기대 이상이었어요. 객실은 넓고 고급스러웠어요. 침대도 아주 편안했고 샤워 시설도 훌륭했어요. 솔직히 거실이 있는 호텔에 묵어본 적이 없어요. 방문 전에 바에 갈 기회가 있었는데, 네그로니 종류가 정말 다양했고, 바텐더도 네그로니를 만드는 데 능숙했어요 (제 생각에는 흔치 않은 기술이죠). 전반적으로 레스토랑이나 바에서 술 한 잔 더 자주 즐겼으면 좋았겠지만, 위치가 그 부분을 메꿔줬어요. 솔직히 좀 아쉬웠어요. 연례 교육을 다시 그곳에서 했으면 좋겠어요. (원문) Absolutely gorgeous room. Was there for training and the conference room is was in was uncomfortably cold. A jacket was definitely needed for that. The restaurant/bar was closed the last couple days I was there, so that was disappointing. However, the location is perfect for wandering down to the Riverwalk for amazing options (Rita's on the River, Esquire, Texas Grill, and thats just the ones I had time to visit). Plus it's right across the street from Briscoe Western Art Museum (highly recommend). But, back to the hotel.. everything was beyond expectations. The room was large and luxurious. Bed was very comfortable and the shower was great. I honestly never stayed in a hotel where my room had a living room. When I did get the opportunity to go to the bar earlier in my visit, they had a great selection of Negronis and a bartender who knew what he was doing when it came to making them (not a common of a skill, in my opinion). Overall, it would have been nice to try the restaurant or get a drink at the bar more often, but the location made up for that. I honestly felt spoiled. I hope they have the annual training there again.

(Google 번역 제공) 이 호텔은 정말 좋습니다. 리버워크 바로 옆에 있어요. 객실은 편안하고 아주 넓습니다. 레스토랑과 바도 훌륭합니다. 이번 주말에 묵은 후 리뷰를 수정하고 있습니다(1년 전과 비교했을 때 몇 가지가 바뀌었습니다). 발렛 파킹은 하루 요금이 좀 비싼 편입니다. 발렛 파킹 웹사이트에는 1박에 53달러라고 되어 있는데 실제로는 57달러입니다. 마지막으로, 샤워실에 곰팡이가 좀 있었습니다. 불빛에 벌레가 들어왔고, 사용할 때마다 침실 구석으로 물이 새었습니다. 유지 보수를 요청했는데 오지 않았습니다. 두 번째 방문했을 때는 왔습니다. 욕조는 다시 코킹했지만 구석은 여전히 ​​젖어 있습니다. 유지 보수가 조금만 더 잘 된다면 이 호텔은 처음 묵었을 때처럼 여전히 아름다울 것이라고 생각합니다. 또한 비누가 없습니다. 저는 샤워젤을 별로 좋아하지 않기 때문에 꼭 필요한 부분입니다. 이번에는 별 3개를 준 이유입니다. (원문) This hotel is very nice- right off of the Riverwalk. The rooms are comfortable and very large. The restaurant and bar are great. I am now editing my review after our stay this weekend(some things have changed from our stay a year ago). Valet parking is a bit high per day- also website for valet states $53 per night and the price is actually $57. Lastly- our shower had some mold in it- bugs in the light and was leaking every time you used it into the corner of the bedroom. I had requested maintenance and they didn’t come- the second time- they did come. The tub was re-caulked but the corner is still all wet. I think that if the maintenance were kept up a bit more this hotel would still be as lovely as it was the first time we stayed here. Also- no bars of soap. This is a must for me since I’m not a shower gel girlie. That is my reasoning for 3 stars now this time.

(Google 번역 제공) 이 호텔의 모든 것이 정말 마음에 들어요. 두 번째 숙박인데, 실망하지 않았어요. 특히 아침 식사 공간의 직원들은 정말 최고였어요!! 객실은 아름답고 깨끗했고, 아침 식사도 맛있었습니다. 다시 방문할 거예요. 위치도 좋고, 주변에 레스토랑도 많아요. (원문) We absolutely love everything about this hotel 2nd time staying and it did not disappoint. Amazing staff especially those in the breakfast area you guys are amazing !! Rooms were beautiful and clean, plus Delicious breakfast. Will be coming back again. Great location, lots of restaurants around

(Google 번역 제공) 아주 좋은 호텔이었고, 편의시설도 많았습니다. 조식도 제가 먹어본 것 중 최고였습니다. 객실은 깨끗하고 넓으며 편안했습니다. 주변에 편의시설도 많고요. 직원들도 정말 친절했습니다. 사소한 불만이 두 가지 있었는데, 샤워 커튼이 욕조에 비해 너무 짧아서 물이 바닥에 튀었습니다. 그리고 날씨가 충분히 춥지 않아서 WM에 들러서 선풍기를 사야 했습니다. 하지만 이 부분은 아주 사소한 문제였습니다. (원문) Very nice hotel, a lot of amenities. Best included breakfast I have ever had. Rooms are clean, roomy and comfy. Close to a lot of things. Staff are incredibly nice. Only 2 minor complaints, the shower curtain is to short for the tub so water gets all over the floor. And it is not cold enough, so I had to stop at WM to get a fan. But these are very minor.

(Google 번역 제공) 가족과 함께 출장으로 이 호텔에 묵었는데 정말 좋은 경험이었습니다. 위치가 정말 좋아서 모든 것이 가까워요. 호텔도 깨끗하고 직원들도 매우 친절합니다. 조식은 다양하고 훌륭한 메뉴가 많아서 정말 좋았습니다. 전반적으로 편안하고 즐거운 숙박이었습니다. 강력 추천합니다! (원문) We stayed at this hotel for business purposes with my family and had a great experience. The location is excellent—close to everything. The hotel is clean, and the staff are very friendly. Breakfast was impressive, with a wide variety of options to choose from. Overall, it was a comfortable and pleasant stay. Highly recommended!

(Google 번역 제공) 여기 묵는 건 네 번째인데, 아직 한 번도 실망한 적이 없어요. 직원들은 항상 최선을 다해 특별한 숙박을 만들어 주려고 노력해요. 결혼 9주년을 맞이했는데, 이보다 더 좋은 호텔을 고를 수 있었을 리가 없어요. 레스토랑도 정말 훌륭해요. 매니저 로버트는 저희뿐 아니라 서빙 직원들도 정말 친절했어요. 바텐더 코디는 조용했지만 세심하게 배려해 줬어요. 아침 직원들도 아주 친절했어요. 윗방에서 아이들이 장난치는 일이 있었는데, 직원들이 신속하게 상황을 해결해 줬어요. 지금까지 묵었던 호텔 중 가장 멋진 호텔이에요. (원문) This is about my 4th time staying here and I have yet to be disappointed. The staff always goes out of there way make your stay feel special. We were celebrating our 9th wedding anniversary and I dont think we could have chosen a better hotel. The restaurant is amazing. The manager Robert was so sweet to us as well as our servers. The bartender Cody while quite was very attentive. The morning staff was also very cheerful. We had one incident of some kids being children in the room above us and the staff was quick to remedy the situation. The most amazing hotel ever.

(Google 번역 제공) 거의 한 달 동안 머물렀는데, 프런트 데스크 직원들이 정말 친절하고 도움을 많이 주셨습니다. 훌륭한 서비스와 무료로 제공되는 맛있는 주문형 아침 식사에 항상 감명을 받았습니다. 다만, 오믈렛 바에 칠리를 추가해 주시면 좋을 것 같습니다. 게다가 객실 페인트칠이 좀 새로 하면 좋을 것 같고, 샤워기 수압이 너무 약하네요. (원문) During my nearly month-long stay, the front deft was extremely helpful and friendly. I was consistently impressed by the exceptional service and delectable made-to-order breakfast provided at no cost. However, I would suggest incorporating chile into the omelette bar offerings. Additionally, the rooms could benefit from fresh paint, and the shower pressure is horrible

(Google 번역 제공) 위치와 객실 모두 훌륭했고, 매일 아침 정식 조식도 제공되었습니다. 조카딸이 이곳에서 50번째 생일 파티를 했는데, 호스트분들이 정말 친절하셨고, 댄스 플로어와 DJ가 있는 넓은 회의실에서 맛있는 저녁 식사를 대접해 주셨습니다. 정말 즐거운 시간을 보냈습니다! (원문) Great location and rooms, with full breakfast every day. Our niece had her 50th birthday party here they were wonderful hosts, served a nice dinner in a huge conference room with a dance floor and DJ. We had a great time!

(Google 번역 제공) 업무 행사 때문에 이곳에 묵었는데 정말 좋았습니다. 객실은 기대 이상이었습니다. 넓고 디자인도 훌륭했습니다. 침구는 매우 깨끗했고 다른 체인 호텔에는 없는 다양한 편의 시설도 갖춰져 있었습니다. 이번 숙박을 후회하지 않을 이유는 하나도 없었습니다. 다시 묵고 싶지 않았습니다. (원문) Stayed here for a work event and had a great stay. Room was above what I expected. Large and well designed. Linens were very clean with plenty of extras that other chains dont have. Nothing about this stay would discourage me from staying here again.

출장 동안 편하게 잘 묵고 갔다. 리버워크 옆에 있어서 위치가 참 좋다.

시내 중심가 가성비 좋음

최고의 위치. 멋진뷰.

(Google 번역 제공) 출장 중에 경험했던 가장 멋진 경험 중 하나였습니다. 호텔은 매우 깨끗했고, 직원들은 매우 친절하고 도움이 되었으며, 전반적인 편의 시설은 완벽했습니다. 강력 추천합니다. 들어서는 순간부터 떠날 때까지 정말 감동했습니다. 가격은 예상보다 저렴했습니다. 리버워크로 바로 연결되는 것도 정말 좋았습니다. 다만, 체크인할 때 최첨단 엘리베이터에 대해 설명해 주시면 투숙객들이 당황하지 않을 것입니다. (원문) One of the nicest experiences I have ever enjoyed on my many business trips. Hotel was very clean, staff was exceptionally helpful and nice, and overall amenities were perfect. I would highly recommend. From the moment I walked in until the time of my departure I was impressed. Prices were below what I would have expected. Access to the Riverwalk was a fantastic addition. My only suggestion would be to explain the high tech elevators during check-in so that guests are not caught off guard.

(Google 번역 제공) 시내 최고의 위치에 있는 훌륭한 호텔입니다. 시설도 아주 좋고 서비스도 훌륭합니다. 다행히 스위트룸으로 업그레이드해 주셔서 모든 것이 완벽했습니다. 다시 방문하고 싶습니다. 수영장은 저희가 묵는 동안 청소가 되어 있지 않아서 청소가 되어 있었으면 좋았을 것 같습니다. 수영장 주변은 훌륭하고 깨끗했습니다. 주차는 하루에 47달러로 비싼 편이지만, 남호주에서는 흔한 일이고 길 건너편 주차장은 항상 만차입니다. 이곳에서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다! (원문) Great hotel in a top location in the City. Facilities are very good and excellent service. We were lucky and got upgraded to a suite and everything was great. We would love to come back again. The pool could have been cleaned while we were there as it hadn’t been done. The poolside area was great and clean. Parking is expensive at $47 a day but that’s fairly normal for SA and the lot across the street is always full. We had a good time here!

(Google 번역 제공) 남편과 저는 최근 메리어트 리버센터에서 6박 동안 멋진 시간을 보냈습니다. 체크인부터 체크아웃까지 직원들 모두 정말 최고였어요! M 클럽 라운지도 이용할 수 있었는데, 음식은 물론이고 브리짓과 조슬린이라는 두 젊은 여성분은 정말 최고였어요! 두 분은 항상 미소를 잃지 않으셨고, 저희가 머무는 동안 진심으로 신경 써주셔서 필요한 것을 모두 제공해 주셨어요. 트리뷰터리 바/레스토랑에서도 맛있는 음식을 제공해주셨습니다. 말리의 긍정적인 태도는 정말 신선했습니다. 실제로 만난 직원들은 그곳에서 일하는 것을 정말 좋아하는 것 같았습니다. 남편과 저는 불평 한마디도 하지 않았어요. 저희는 여행을 자주 다니는데, 이곳은 메리어트 호텔 경험 중 최고, 아니 어쩌면 가장 좋아하는 경험 중 하나였습니다. 프런트 데스크의 샤이엔에게도 감사드립니다. 정말 훌륭한 서비스였습니다! (원문) My husband and I recently stayed at the Marriott Rivercenter for 6 wonderful nights. From checkin to checkout the staff were all amazing! We were able to utilize the M club lounge and we cannot say enough about, not only the food provided, but the 2 young ladies, Bridget and Jocelynn,were absolutely the best! They always had a smile on their faces and genuinely cared about our time there making sure we had what we needed. The Tributary bar/restaurant served delicious food also. Marlee was a breath of fresh air with her positive attitude. In fact, the staff we encountered seemed to really like working there. Zero complaints from my husband and I. We travel quite often and this was one of our best if not favorite Marriott hotel experiences. Also, thank you to Cheyenne at the front desk. Awesome service!

(Google 번역 제공) 호텔은 위치가 정말 좋았고, 주변에 편의시설도 많았습니다. 호텔 내 레스토랑에서 맛있는 음식을 맛볼 수 있었고, 직원들은 친절하고 따뜻하게 맞아주었습니다. 객실은 깨끗하고 매우 넓었으며, 욕실은 깨끗했고 수건도 새 것으로 교체되어 있었습니다. 복도에서 들리는 소음은 거의 없었습니다. 유일한 단점은 샤워기 수압이 약간 낮았고, 35층인데도 고속도로 소음이 조금 들렸으며, 침대가 생각보다 푹신하지 않았다는 점이었습니다. 전반적으로 호텔은 좋았고, 다시 묵을 의향이 있습니다. (원문) The hotel was in a excellent location, lot of things around it. The on-site restaurant offered good food, and the staff throughout the property were friendly and welcoming. The room was clean and very spacious, and the bathroom was tidy along with having fresh towels. Barely any noise coming from the hallways. The only downsides were that the shower pressure was a bit low, some highway noise despite being on the 35th floor, and the bed was softer than I would have liked. Overall, the hotel was good and I would stay here again.

Riverwalk를 여행 하기에 최적 위치의 호텔이라고 생각 합니다. 조식도 괜찮고, Reverwalk까지 걸어서 2분이면 갑니다. 주변에 식당도 많고 Alamo도 5분 정도면 도착 가능합니다. 시설이 최신은 아니나 유지가 잘 되고, 주차장은 옆에 있는 Convention Center이용하시는 것도 추천 드립니다. San Antonio 방문이 처음 이시라면, 이 호텔을 추천 드립니다. 밤엔 조금 시끄러울수 있습니다

호텔 깨끗하고 리버워크 바로 붙어있어서 편하네요. 다만 가격에 비해 칫솔 치약 생수 등이 없다는게 아쉽네요

호수공원이 좋고 청개천이 이곳을 벤치마킹 했다고 한다

청계천 생각

(Google 번역 제공) 발레파킹은 호텔 객실 요금만큼 비쌀 수 있으니 피하는 게 좋습니다. 또한 호텔 편의점 영업시간도 정확하지 않습니다. 오전 7시부터 오후 10시까지 영업한다고 하지만, 실제로는 오전 7시 15분이나 오후 9시 30분에는 영업하지 않습니다. 객실은 넓습니다. 직원들은 세심하게 응대하는 경우도 있고, 아예 없는 경우도 있어서 매우 일관성이 없습니다. 주변 모든 곳과 가까워서 위치가 좋습니다. (원문) Valet parking can cost as much as the hotel room, so I would avoid. Also, the hotel convenience store hours are not accurate. Claims that they are open from 7am to 10pm when they weren’t open at 715am or 930pm. Rooms are spacious. Staff can be attentive or never to be found- very inconsistent. Great location to everything in the area.

(Google 번역 제공) 엇갈린 평가. 지금 길거리 교통 소음 때문에 잠을 이룰 수가 없어요. 시끄러운 차 소리, 스테레오의 저음, 오토바이 소리까지 정말 끝내줘요!! 화이트 노이즈 때문에 이어폰까지 꽂고 있는데 정말 잘 들려요. 어떤 차는 신호등에 멈춰 서 있었는데, 제 가슴(9층)에서 저음이 느껴졌어요. 잠이 안 오는 사람이라면 행운을 빌어요. 직원들은 정말 친절했어요. 아, 이 글을 쓰는 지금 드래그 레이스라도 하는 것 같아요. 으악! 욕실 불빛에 물이 뚝뚝 떨어지는데 더 큰 방으로 옮겨주고 저녁 식사도 훌륭하게 해결해 줬어요. 와, 아래층 차에서 저음이라니. 도저히 잊을 수가 없네요. 방은 좀 개선하면 좋겠지만, 그렇게 나쁘지는 않아요. 강변 산책로를 따라가기엔 위치가 좋은데 소음이 너무 심해요. 시끄러운 길거리 교통 소음이 시내에 있는 많은 호텔에 영향을 미칠 가능성이 있다고 생각하지만, 잘 모르겠네요. 저음이 멈추지 않아요!!! 차들이 랩을 돌고 있는 것 같아요. 차가 천천히 엔진을 돌고 있어요. 이런 리뷰 쓰고 싶지는 않지만, 솔직하게 말하고 싶어요. 언제 잠들지 모르겠어요. (원문) Mixed reviews. Currently can’t sleep since the street traffic is nothing I have ever experienced. The loud cars, the bass in the stereos and the motor cycles are CRAZY!! I even have earbuds in with white noise and can hear so much. One car must have stopped at light and I could feel his bass in my chest (9th floor). So if bad sleeper good luck. The personnel we experienced were extremely nice. Oh, I think a drag race right now as I type this. Ugh! We had water dripping in the light in bathroom and we were moved to a bigger room and given a nice credit for dinner. Wow, the bass in the cars below. I can’t get over it. The rooms could use some updating but not too bad. The location is good for the riverwalk but the noise is unbearable to me. I do think the possibility of loud street traffic could affect many hotels in downtown but I don’t know. The bass is NON STOP!!! Maybe the cars are doing laps. Car at light revving engine. I hate to give reviews like this, but I want to be honest. No idea when I will fall asleep.

(Google 번역 제공) 라운지가 정말 멋졌어요. 축구를 보면서 제대로 된 식사를 할 수 있어서 정말 좋았어요. 정말 좋은 경험이었어요. 침실 1개, 욕실 2개, 식탁이 있는 1,000제곱피트(약 90m²) 규모의 넓은 방으로 업그레이드해 줬어요. 컨벤션 센터에서 일할 때 정말 편안하게 지낼 수 있었고, 넓고 아늑한 분위기 덕분에 대부분의 동료들이 제 방에서 시간을 보내고 싶어 했어요. 5번 더 묵었는데, 항상 좋은 경험이었어요. (원문) The lounge is amazing , I enjoy watching football and being able to eat real meals , very nice experience. I was upgraded to a massive 1 bedroom 2 bath 1,000 sq foot room with dining tables. Made my experience very comfortable working the convention center majority of co workers wanted to hangout in my room because of how large and welcoming it was. Stayed here 5 more times after always a great experience.

(Google 번역 제공) 10월 휴가 때 이곳에서 며칠 묵었는데 정말 좋았습니다. 호텔은 리버워크 바로 옆에 있지만 조용하고, 소음 없이 경치를 즐기기에 충분히 가까웠습니다. 객실은 깨끗하고 넓으며 매우 편안했습니다. 알라모에서 서너 블록 정도 떨어져 있어서 거리를 따라 걸어가거나 리버워크를 따라 걸어가면 됩니다(저희는 길가로 갔습니다). 차를 몰고 가서 발레파킹이 포함된 패키지를 선택했는데, 가격 대비 정말 만족스러웠습니다. 솔직히 말해서, 시내에서 주차 공간을 찾는 골치 아픈 번거로움을 덜어주었습니다. 차량 요청은 간단했습니다. 휴대폰으로 링크를 문자로 보내주고, 제가 링크를 누르면 차량이 준비되면 바로 메시지를 보내주었습니다. 직원들은 친절하고 전문적이어서 숙박이 정말 편리했습니다. 전반적으로 이곳에서 보낸 시간이 정말 즐거웠고, 꼭 다시 묵을 생각입니다. (원문) Stayed a couple nights here on my October vacation and loved it. The hotel is right on the River Walk but still peaceful, close enough to enjoy the sights without all the noise. The rooms were clean, spacious, and very comfortable. It’s only about three or four blocks from the Alamo, an easy walk either by street or along the River Walk (we went street side). We drove in and chose a package that included valet parking, absolutely worth the price. Honestly, it saved us the headache of trying to find parking downtown. Requesting the car was simple: they texted a link to my phone, I tapped it, and they messaged when the car was ready. The staff were friendly, professional, and really made the stay easy. Overall, I thoroughly enjoyed my time here and would definitely stay again.

(Google 번역 제공) Hotel Valencia에서의 완벽한 숙박 – 강력 추천합니다! 샌안토니오에 있는 Hotel Valencia에 묵는 행운을 누렸는데, 정말 환상적인 경험이었습니다. 우아하면서도 편안한 분위기는 휴식을 취하고 업무를 처리하기에 더할 나위 없이 좋은 곳이었습니다. 객실은 아름답게 디자인되었고, 밝은 조명과 평화로운 분위기가 어우러져 긴 하루를 보낸 후 휴식을 취하거나 생산적인 업무 공간을 꾸미기에 완벽했습니다. 전반적으로 조용하고 편안하며 관리가 잘 된 환경이었습니다. 가장 기억에 남는 것은 음식이었습니다. 저녁과 아침 식사 모두 훌륭했습니다. 맛있고 신선하며 아름답게 차려져 있었습니다. 매장에서 식사를 하든 바에서 음료를 즐기든, 모든 음식의 품질과 서비스는 최고 수준입니다. 리버워크에 위치한 위치부터 전문적이고 세심한 직원까지, 모든 것이 기대를 뛰어넘었습니다. 샌안토니오를 방문하는 모든 분, 출장이든 휴가든 Hotel Valencia를 강력 추천합니다. 다시 방문할 날을 고대합니다! (원문) A Perfect Stay at Hotel Valencia – Highly Recommended! I had the pleasure of staying at Hotel Valencia in San Antonio, and it was truly a fantastic experience. The atmosphere is elegant yet relaxed, making it the ideal place to both unwind and get work done. The room was beautifully designed, with great lighting and a peaceful ambiance—perfect for resting after a long day or setting up a productive workspace. The overall environment was quiet, comfortable, and well-maintained. One of the highlights was the food. Both dinner and breakfast were excellent—delicious, fresh, and beautifully presented. Whether you're dining in or enjoying a drink at the bar, the quality and service are top-notch. From the location on the Riverwalk to the professional and attentive staff, everything exceeded expectations. I would absolutely recommend Hotel Valencia to anyone visiting San Antonio, whether for business or leisure. Looking forward to returning!

(Google 번역 제공) 샌안토니오에 있는 호텔 발렌시아에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다. 도착하는 순간부터 기대 이상의 서비스를 경험했습니다. 총지배인 사펫은 저희가 만나본 사람 중 가장 세심한 분이셨습니다. 모든 것이 완벽하도록 최선을 다해 주셨습니다. 요즘 찾기 힘든 서비스죠. 레스토랑 직원들도 매우 친절하고 따뜻하게 맞아주셔서 매 식사가 정말 멋진 경험이었습니다. 객실은 티끌 하나 없이 깨끗하고 아름답게 디자인되었으며, 매우 편안했습니다. 도시를 둘러본 후 휴식을 취하기에 이보다 더 좋은 곳은 없을 겁니다. 가장 좋았던 점 중 하나는 바로 위치였습니다. 리버 워크 중심가까지 걸어서 갈 수 있는 아주 가까운 거리에 있어서 모든 지역 명소와 레스토랑을 편리하게 이용할 수 있었습니다. 호텔 발렌시아는 진정 최고의 경험을 선사합니다. 샌안토니오를 방문하신다면 이곳에 묵으시는 것을 강력 추천합니다! (원문) We had an absolutely amazing stay at Hotel Valencia in San Antonio. From the moment we arrived, the service exceeded our expectations. The General Manager, Safet, was the most attentive person we’ve ever encountered—he went above and beyond to make sure everything was perfect. Something that’s hard to find these days. The restaurant staff were also incredibly pleasant and welcoming, making each meal a wonderful experience. The rooms were spotless, beautifully designed, and extremely comfortable. We couldn’t have asked for a better place to relax after exploring the city. One of the best parts was the location—it’s just a very short walk to the main area of the River Walk, which made it so convenient to enjoy all the local attractions and restaurants. Hotel Valencia truly delivers a first-class experience. We highly recommend staying here if you’re visiting San Antonio!

(Google 번역 제공) 어젯밤, 마지막 순간에 기념일을 기념하며 스테이케이션을 했습니다. 체크인 직원이 그다지 친절하지 않았는데, 남호주 고객 서비스 기준에선 좀 이상하더군요. 객실은 아름답고 전망도 좋았고 침대도 아주 편안했습니다! 방이 좀 더웠고, 변기 물이 계속 흘러내렸습니다. 물이 세 번이나 세게 나오는 걸 멈추려고 고쳤는데도… 계속 같은 증상이 반복되었습니다. 프런트 데스크에 알려드렸더니, 엔지니어링 작업을 하겠다고 하더군요. 비누, 샴푸, 컨디셔너도 이상했습니다. 씻겨 내려가지도 않는 것 같았습니다. 저희는 바디워시와 샴푸를 사서 깨끗함을 느꼈습니다. 저희는 시내에서 스테이케이션을 자주 하기 때문에, 앞으로 다시 시도해 볼 생각입니다. (원문) Last minute anniversary stay-cation last night. Check-in attendant was not very friendly, which is odd for SA customer service norms. Room was beautiful, great view and very comfy bed! The room was a bit warm, and the toilet would not stop running. I had to fix it three times to get the water to stop running on full blast… but it continued to do the same thing over and over. I did let the front desk know and she said she’d get engineering on it. The soap, shampoo, and conditioner were also very odd. Like they wouldn’t wash off. We went and got some of our own body wash and shampoo to feel clean. We stay-cation downtown often, so we will give it another shot in the future.

(Google 번역 제공) 처음 와 봤는데, 생일 나들이로 예약했어요. 우아한 로비부터 아름답게 디자인된 객실까지, 이 호텔은 정말 최고예요. 모든 곳이 고급스럽고 따뜻한 느낌이 들어요. 음식은 정말 맛있고, 다양한 맛을 제공하여 모든 사람의 입맛을 만족시켜 줘요. 직원들은 따뜻하고 세심하며 전문적이어서 숙박 내내 특별하고 잊지 못할 추억을 선사해 줬어요. 완벽한 경험이었어요! 꼭 다시 올 거예요. (원문) First time here, booked for my birthday outing. This hotel is absolutely stunning — from the elegant lobby to the beautifully designed rooms. Every corner feels luxurious and welcoming. The food is incredibly delicious, offering a variety of flavors that satisfy every taste. Staff are warm, attentive, and professional, making the entire stay feel special and unforgettable. Perfect experience! Will definitely be back.

(Google 번역 제공) 발렌시아 호텔에서 정말 멋진 시간을 보냈는데, 특히 로저에게 큰 박수를 보내고 싶습니다. 정말 최고였어요. 친절하고 세심하게 배려해 주셨고, 저희 숙박이 완벽하도록 진심으로 헌신해 주셨어요. 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하셨고, 남편과 제가 겪었던 문제들을 바로 해결해 주셨습니다. 로저는 정말 보석 같은 분이고, 잊지 못할 경험을 선사해 주었습니다. 다시 방문할 거예요. (원문) We had an incredible time at Hotel Valencia, and we want to give a huge shout-out to Rodger. He was absolutely amazing so kind, attentive, and genuinely dedicated to making sure our stay was perfect. He went above and beyond to provide exceptional service and ensured that any issues my husband and I had were taken care of right away. Rodger is truly a gem, and he made our experience unforgettable and we will come back again

(Google 번역 제공) 안타깝게도 결혼기념일에 기대했던 것과는 달랐습니다. 호텔은 정말 아름다웠습니다! 안내원과 발레파킹 직원들이 따뜻하게 맞아주었습니다. 4시 15분에 체크인했는데 방이 준비되지 않았습니다. 프런트에 계신 여성분이 사과를 하시고 방 점검 중이라 15분에서 30분 정도 걸릴 거라고 말씀하셨습니다. 다른 직원들도 방을 기다리고 있는 것 같았는데, 음료 쿠폰을 주셨습니다. 쿠폰에는 두 잔의 음료가 포함되어 있지 않아서 음료값을 지불해야 했습니다. 호텔 측에서 개인 행사가 있어서 밖을 둘러볼 수 없었습니다. 결혼식도 진행 중이어서 파티오도 볼 수 없었습니다. 마침내 방에 들어갈 수 있었습니다. 넓고 아름다웠지만, 점검이 너무 빨리 진행된 것 같았습니다. 누군가 바닥에 양말을 놓고 간 것을 발견했습니다. 남편은 이미 실망했고, 저는 그냥 가서 뭐 좀 먹자고 했습니다. 밤에 잠이 들었는데 엔진 소리가 들렸고, 우리는 9층에 있었습니다. 새벽 2시쯤 되어서야 잠이 들었습니다. 하지만 시내 중심가라 어쩔 수 없었나 봐요. 호텔을 나서자마자 처음부터 시그니처 향을 홍보하고 있더라고요. 정말 호텔 안팎으로 향이 너무 좋았어요. 너무 마음에 들었어요!!! 결국 스프레이를 샀는데, 구매 후 친절한 젊은 직원이 와서 스프레이는 없고 향 오일만 가지고 갔다고 하더라고요. 정말 실망스러웠어요. 아쉽게도 기대했던 기념일 스테이케이션은 아니었던 것 같아요. (원문) Sadly not what we had anticipated for our anniversary. The hotel Is beautiful! We had a warm welcoming from the greeters and valet staff. Checked in at 4:15 and our room was not ready. The lady in the front apologized and stated that the room was being inspected and would take 15 to 30 minutes. She did offer a drink voucher where everyone else seemed to be waiting for their room as well. The voucher didn't cover both of our drinks so we were charged for it. They had a private event which we weren't able to roam around outside. They also had a wedding going on so we could not check out the patio. We finally were able to get into our room. Spacious and beautiful, however the inspection must have been done quickly. We found someone's sock left behind on the floor. My husband was already disappointed and I just said let's just go grab something to eat. At night upon sleep you could hear engines reving up and we were on the 9th floor. We didn't fall asleep until about 2am. But it's downtown, I guess we didn't have a choice. Upon leaving the hotel they were promoting their signature scent since the beginning. And trust me it smells good throughout the hotel and in our room. I LOVED IT!!! I ended up purchasing the spray and after purchasing it the young man whom was a pleasant gentleman came back to tell me that they didn't have the spray but ended up leaving with the scented oil. I was so disappointed. I guess this wasn't the staycation for our anniversary we expected sadly.

Riverwalk 안쪽에 파킹타워가 좋아요. 여기는 파킹비 내려면 호텔 프론트 데스크가서 기다려서 내고 영수증 받아서 다시 차 타러 가야하고... 게다가 파킹요금에 sales tax 또 붙히고

(Google 번역 제공) 11월 14일부터 17일까지 주말에 묵었는데, 호텔 서비스에 대해서는 전혀 불만이 없습니다. 객실은 깨끗하고 모든 것이 제대로 작동했으며, 수건, 비누, 샴푸, 화장지 등 필요한 모든 물품이 제자리에 있었습니다. 호텔에서 좋은 냄새가 났습니다. 침대 린넨은 깨끗했고, 벌레는 전혀 없었고, 객실은 방음 처리되어 있었습니다. 호텔은 시내에 있어서 위치가 매우 좋았습니다. 주요 관광 명소까지 걸어갈 수 있었습니다. 차를 렌트할 필요도 없었습니다. 간단히 말해서, 편안하게 지냈고, 무엇보다도 숙박비가 저렴하고 합리적이었습니다. 11월 14일부터 17일까지 주말에 묵었는데, 호텔 서비스에 대해서는 전혀 불만이 없습니다. 객실은 깨끗하고 모든 것이 제대로 작동했으며, 필요한 모든 물품이 제자리에 있었습니다. 수건, 비누, 샴푸, 화장지 등 필요한 모든 물품이 제자리에 있었고, 호텔에서 좋은 냄새가 났습니다. 침대 린넨은 깨끗했고, 벌레는 전혀 없었고, 객실은 방음 처리되어 있었습니다. 호텔은 시내에 있어서 위치가 매우 좋았습니다. 주요 관광지까지 걸어갈 수 있어서 차를 렌트할 필요가 없었어요. 간단히 말해서, 편안했고, 무엇보다 숙박비가 저렴하고 합리적이었어요. (원문) I stayed the weekend of November 14th to 17th and I have no complaints about the hotel service. The room was clean, everything worked, and all the necessary items were in their proper place: towels, soap, shampoo, toilet paper. The hotel smelled nice. The beds had clean linens, there were no insects of any kind, and the rooms are soundproofed. The hotel is very well located in the city; you can walk to the main tourist attractions. I didn't need to rent a car. In short, I felt comfortable, and most importantly, the price of the stay was affordable and reasonable. Estube el fin de semana del 14 al 17 de Noviembre y no me puedo quejar del servicio en el Hotel. cuarto limpio, todo funcionaba, todas las cosas necesarias estaban en su lugar correspondiente. Tohallas, jabon , shampoo, papel higiénico, olia bien el ambiente del hotel. las camas tenian ropa de cama limpias, no habían , ningun tipo de insectos, los cuartos estan aislados de sonido. El hotel esta muy bien ubicado en la ciudad, se puede ir caminando a los lugares de importancia turística. No necesité rentar un carro. En pocas palabras me senti bien y lo mas importante el precio de la estadía es accesible y razonable

(Google 번역 제공) 이곳에서 하룻밤을 묵었는데, 처음부터 최고는 아니었습니다. 체크인 시간인 오후 4시에 도착했는데, 당연히 스위트룸은 준비가 되어 있지 않았습니다. 오후 5시까지 체크인이 불가능해서 매우 실망스러웠습니다. 프런트 데스크 직원은 가능한 한 빨리 객실을 준비하려고 최선을 다했지만, 청소 직원이 뒤처져 작업을 하고 있는 것 같았습니다. 기다리는 동안 약간 짜증이 났지만, 불편을 끼쳐드린 것에 대한 보상으로 바나 스낵숍에서 무료 음료 4잔을 제공해 주었습니다. 또한, 100달러의 추가 보증금이 있는데, 체크아웃 시 돌려받는다고 합니다. 돌려받는 데 며칠이 걸린다고 합니다. 예약 시 언급되지 않았으니, 객실 요금 외에 100달러를 추가로 지불해야 한다는 점을 유의하시기 바랍니다. 호텔은 전반적으로 괜찮았고, 객실도 좋았지만 청소가 더 잘 되어야 했습니다. 세면도구의 품질이 다소 낮았지만, 전반적으로 객실은 좋았습니다. 침대도 푹신해서 편안하게 하룻밤을 보낼 수 있었습니다. 샤워기 수압이 괜찮았어서 도움이 됐어요. 주차 요금도 1박에 20~30달러 정도 부과되더라고요. 알라모와 강까지 걸어서 10분 정도라 저희는 좋았어요. 전반적으로 나쁘지 않은 숙박이었어요. 다만 서비스 문제를 해결하고 오후 4시에 체크인할 수 있도록 표시된 대로 객실을 준비해 주면 좋을 것 같아요. 숙박은 괜찮았어요. (원문) We stayed one night here and from the start it wasn't the best. We arrived at 4pm for check in time and of course our Suite was not ready. We weren't able to check in till 5pm which was very disappointing. The gentleman at the front desk tried his best to get the room ready as quickly as possible, but apparently the cleaning staff was behind and was working on it. I was a bit frustrated on the wait, but he did offer us four free complimentary drinks at the bar or snack shop for the inconvenience. Also you are charged a 100 dollar incidental deposit, which is apparently given back once we check out and will take a couple of days to be returned. That was not mentioned when booking so be aware of that, you will be expected to pay an extra 100 dollars on top of the price of the room.The hotel overall is nice, the room was good, but did need to be cleaned better. The toiletries were kind of low quality, but overall the room was good. Beds were soft and we were able to rest for the night. The water pressure in the shower was decent so that was helpful as well. They also do charge for parking which is like 20-30 a night. The walk to the Alamo and river is about 10 minutes so that was good for us. Overall not a bad stay, just have to fix their service and have their rooms ready as shown at 4pm for check in. Stay was alright.

(Google 번역 제공) 밤 11시, 새벽 1시, 그리고 마침내 새벽 2시에 전화가 걸려온 것 외에는 정말 즐거운 시간을 보냈습니다! 더 일찍 끊을 수 있었지만, 4시간 운전해서 너무 피곤했습니다! 프런트에 직접 가서 상황을 설명했더니, 죄송하다고 하더군요! 저희 옆방에 십 대들이 몇 명 있었는데, 그냥 장난치는 줄 알았어요! 금요일 밤이었는데도 말이죠! 토요일 밤은 정말 좋았습니다! 직원들은 정말 세심하고 친절했습니다! 전반적으로 즐거운 시간을 보냈습니다!! (원문) We enjoyed the stay except for someone calling our room at 11pm, 1am and finally at 2am we disconnected the landline! I would off disconnected it earlier but we were tired from the 4hr drive! Went to the front office to tell them personally what was happening and they said they were sorry it was happening! There were some teenagers on one room next to ours and we figured it was them just messing around! That was only on Friday night! Saturday was a good night! Staff is very attentive and helpful! We enjoyed our stay overall!!

(Google 번역 제공) 객실 청소를 담당해 주신 스테파니 씨 덕분에 더욱 즐거운 시간을 보낼 수 있었습니다. 기대를 훨씬 뛰어넘는 서비스를 제공해 주셨죠. 도움이 필요할 때마다 저희를 최우선으로 생각하시고 마치 가족처럼 신속하게 돌봐주셨습니다. 스테파니 씨 부서가 아닌 다른 부서에서 필요한 것이 있더라도, 모든 것을 꼼꼼히 챙겨주시고 만족하는지 확인 후 연락까지 주셨습니다. 이런 직원 덕분에 최고의 고객 서비스와 전문성을 갖춘 서비스를 받고 다시 찾게 되었습니다. 마치 이미 알고 지내는 것처럼 편안한 분위기였고, 가족과 함께 있는 듯한 편안함을 느낄 수 있었습니다. 스테파니 씨, 정말 감사합니다!! (원문) The young lady in charge of cleaning our room, Stephanie, made our stay more enjoyable. She exceeded our expectations and more. When we needed assistance, she made us a priority, and quickly took care of us as if we were family. No matter what we needed, even if it wasn't in her department, she made it a point to take care of everything, then followed up to confirm we were happy. This is the type of employee that makes me come back for the best customer service and professionalism. We felt as if we knew her already, and she made us feel at home with family. Thank you, Stephanie!!

(Google 번역 제공) 오래된 호텔이지만, 리츠칼튼을 기대하지 않는다면 만족하실 겁니다! 로비와 바 공간은 훌륭하고, 객실은 약간 오래되어 페인트칠이 필요할 수 있지만 그 외에는 큰 문제가 없습니다. 호텔 바로 앞에 편리한 주차장이 있으며, 투숙객은 하루에 34달러입니다. 하지만 시내에서는 주차 요금을 내는 경우가 흔합니다. 샌안토니오 관광 명소와 컨벤션 센터와 가까운 곳에 있으면서 시내에서 합리적인 가격에 만족스러운 호텔을 찾고 있다면 이 호텔이 딱일 것 같습니다! (원문) A dated hotel, but as long as you’re not expecting the Ritz then you will be satisfied! Nice lobby and bar area, rooms are a bit dated and maybe need a fresh coat of paint but otherwise unproblematic. There is convenient parking right outside the hotel, and is $34 per day as a hotel guest, but pay to park is very common if not standard in downtown areas. If you’re looking for a satisfactory hotel for a great downtown price in close proximity to San Antonio tourist attractions and the convention center, I think this would be great!

(Google 번역 제공) 저희 경험은 정말 최악이었습니다. 첫 번째 방은 청소가 안 되어 있었고, 두 번째 방은 아침에 일어나 보니 딸아이 베개에 빈대가 붙어 있었습니다. 위치도 좋지 않았고, 아침 식사도 형편없었습니다. 특히 빈대 사건 이후로는 더욱 그랬습니다. 이 숙소를 예약하기 전에 끔찍한 후기들을 좀 읽었더라면 좋았을 텐데요. 저라면 피하고 다른 분들께도 더 좋은 숙소를 추천해 드렸을 겁니다. (원문) Our experience was pretty bad. The first room they gave us had not been cleaned. The second room seemed better until the morning when we woke up with a bed bug on my daughter's hotel pillow. The location was not great. The breakfast was not good. Especially after the bug incident. I wish I had read some of the horrible reviews before booking this. I would have stayed away and recommend ya'll stay somewhere better.

(Google 번역 제공) 호텔은 리버워크와 매우 가까웠고, 주요 구역에서 충분히 떨어져 있어 거리의 소음과 인파를 피할 수 있었습니다. 객실은 크고 깨끗했으며 TV는 크고 잘 작동했습니다. 우리 방은 수영장을 내려다보았고, 늦게까지 거기서 많은 소리가 들렸습니다. 복도는 새벽 2시 이후까지 매우 시끄러웠습니다. 객실에는 침대 옆 탁자에 필요한 사운드 머신이 있었습니다. 커피숍은 좋았습니다. Gavel Bar는 좋은 곳이었고 Denise는 훌륭한 바텐더였습니다. 욕실은 적절했지만 오래되고 오래되었으며 바닥을 따라 물이 손상되었습니다. 베개는 몇 년 만에 모든 호텔에서 최고였습니다. 침대는 끔찍했습니다. 매트리스는 매우 딱딱해서 모든 스프링을 느낄 수 있었습니다. 아마도 매트리스 토퍼가 도움이 될 것입니다. 호텔 시스템에서 숙박하는 동안 연락을 유지하도록 여러 번 문자를 보냈습니다. 매트리스가 더 좋았다면 별 하나를 더 받을 만할 것입니다. (원문) The hotel was very convenient to the Riverwalk and just far enough away from the main portion to avoid the crowds and noise from the street. The room was large and clean and the TV was large and worked well. Our room overlooked the pool and there was a lot of yelling from there until late. The hallway was also very noise until after 2AM . The room did come with a sound machine on the nightstand which was needed. The coffee shop was good. The Gavel Bar was a good place and Denise was a great bartender. The bathroom was adequate however it was old, out of date and water damaged along the floor. The pillows were the best in any hotel in years. The bed was horrible. The mattress was very hard and you could feel every spring. Maybe a mattress topper would help. The hotel system texted my many times to keep in touch during our stay. If the mattress was better it might warrant another star.

(Google 번역 제공) 최고로 형편없습니다! 3성급 호텔도 아닙니다. 홍보 사진이 호텔의 현재 상태를 제대로 보여주지 못합니다. 프레지덴셜 스위트룸을 예약했지만, 이 호텔/모텔이나 스위트룸에는 프레지덴셜다운 것이 전혀 없었습니다. 객실 가구는 지저분했고, 천장 타일은 틈이 있었고, 객실은 낡았고, 침대는 딱딱했으며, 자쿠지는 작동하지 않았고, 변기는 거의 물이 내려가지 않고 흔들렸습니다. 이 호텔/모텔의 상태가 얼마나 실망스럽고 형편없는지 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 추천하지 않습니다(사진 참조)! 호텔 주인분 말씀입니다. 다른 댓글들을 읽어보니 제 경험과 비슷한 부분이 있는 것 같습니다. 이 호텔도 오랫동안 같은 문제가 있었던 것 같습니다. "저희 팀은 언급된 모든 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있으며, 저희의 가치를 다시 한번 보여줄 기회를 갖기를 바랍니다."라는 댓글 대신, 실제로 문제를 해결하고 개선 조치를 취해 보세요. 귀하의 숙소는 부정적인 피드백에 대한 답변에서 언급하신 "높은 가치와 높은 기준"을 한동안 유지하지 못한 것이 분명합니다. 더 잘하세요! 미래/잠재 고객을 속이고 있는 셈인데, 솔직히 말해서 실망스럽습니다. 마지막으로, 언급할 만한 좋은 점이 하나 있습니다. 바로 플래시 발레(Flash Valet) 발레 서비스가 정말 훌륭했다는 것입니다! (원문) Deplorable at Best! This is not even a 3 star property. The marketing pictures do not represent the current status of the hotel. Booked one of the Presidential suites but there was nothing Presidential about this hotel/motel or the suite. The furniture in the room was filthy, the ceiling tiles had gaps in them, the rooms were outdated, the bed was hard, the jacuzzi tub didn't work, the toilet barely flushed and wobbled. I can't emphasize enough how disappointing and deplorable the condition of this hotel/motel. Would not recommend (See pictures)! For the owner, I have read other comments which mirror my experience and it seems this property has had some of the same issues for an extended period of time... instead of responding with the same response I have seen posted "rest assured our team is dedicated to addressing each issue mentioned and we hope for another chance to demonstrate our values", try actually addressing the concerns with remediating actions. Your property clearly has not maintained the "high value and high standards", referenced in your responses to negative feedback, in some time. Do better! You are deceiving future/potential guest, which is well... disappointing to say the least. As a final note, one good thing that is worth mentioning..the valet service, Flash Valet, was excellent!

(Google 번역 제공) 이곳은 절대 피하세요 도착하는 순간부터 숙박은 정말 실망스러웠습니다. 청결 상태는 엉망이었습니다. 곳곳에 얼룩이 있었고, 바닥은 더러웠으며, 전반적으로 관리가 소홀한 모습이었습니다. 소음은 견딜 수 없을 정도였습니다. 옆방에서 사람 소리가 나고 복도에서 발소리까지 선명하게 들렸습니다. 엘리베이터는 너무 시끄럽고 불안한 소음을 내서 사용하기가 정말 불안했습니다. 욕실 상태는 정말 최악이었고, 관리가 시급했습니다. 객실의 모든 것이 낡고 낡았으며 더러워 보였습니다. 너무 불편해서 체크인 후 바로 나가기로 했습니다. 이미 지불한 금액을 잃는다는 것을 알면서도 말입니다. 설상가상으로 호텔 주변 지역도 안전하지 않았습니다. 직원은 주차장에서 이전에 문제가 있었다고 언급하기도 했고, 보안 카메라도 없었습니다. 도착 후 20분 만에 체크아웃하려고 했는데, 프런트 데스크 직원은 아무도 신경 쓰지 않았고, 왜 나가는지 묻지도 않았습니다. 이곳은 시간과 돈을 아낄 만한 곳이 아닙니다. 스트레스 받지 말고 다른 곳에 묵으세요. (원문) Avoid This Place at All Costs Our stay was extremely disappointing from the moment we arrived. The cleanliness was a disaster — stains everywhere, dirty surfaces, and an overall neglected appearance. The noise level was unbearable; you could clearly hear people in the next room and even footsteps from the hallways. The elevators made such loud and unsettling noises that we genuinely felt unsafe using them. The bathroom was in terrible condition and clearly needed maintenance. Everything in the room looked old, worn out, and dirty. We felt so uncomfortable that we decided to leave shortly after checking in, even though it meant losing what we had already paid. To make things worse, the area around the hotel felt unsafe. A staff member even mentioned that there had been previous issues in the parking lot — and there were no cameras for security. When we decided to check out just 20 minutes after arriving, no one at the front desk seemed to care or even ask why we were leaving. This place is absolutely not worth your time or money. Save yourself the stress and stay somewhere else.

(Google 번역 제공) 11월 1일부터 7일까지 리버워크 플라자 호텔에 묵었습니다. 로비는 수십 년 만에 새로 단장한 것 같아서 끔찍했습니다!! 로비에 몇 번이나 일찍 내려왔는데 직원들이 영화관을 자는 공간으로 쓰고 있더군요! 아내 이름을 일주일 내내 잘못 기재해서 청구했는데 한 번도 안 바꿨습니다! 욕실 선풍기는 잘 돌아갔지만 배관이 막혀서 통풍이 안 됩니다!! 방은 깨끗했지만 정말 오래됐습니다!! 레스토랑 음식은 괜찮았습니다!! 가빌 호텔도… 정말 오래됐습니다!! 커피숍도 오래되었지만 괜찮았습니다. 수영장은 다른 리뷰에서 본 것만큼 나쁘지 않았습니다. 텍사스에 있는 호텔인데, 앞에 깃발이 걸려 있더군요. 도대체 뭐가 남아 있을까요! 미국 국기와 텍사스 주 깃발이 찢어지고 바래고 밤에는 서로 꼬여 있습니다. 불빛도 없이 제대로 된 게 아닙니다! 정말 부끄럽습니다. 또 누군가 로비 페인트 한 통에 20달러를 기부했습니다… 괜찮은 것도 있지만 대부분 끔찍했습니다. (원문) Stayed at the Riverwalk Plaza Hotel from November 1 through the 7th. The Lobby has not been updated in decades; horrible!! Came down to the lobby several times early and staff using movie area to sleep in!? Had my wifes name incorrect in billing all week and never changed it!? Fan worked in bathroom but clogged ducting and no airflow!! Room was clean but very very dated!! Restaurant food was good!! The Gavil.. very dated as well!! Coffee shop was dated as well but nice. The pool was not as bad as other reviews made it out to be. A Hotel in Texas with flags out front; whats left of them!? American and Texas state flags are torn and faded and twisted around each other displayed at night. Improperly with no light! Disgraceful.. again , someone contribute 20$ for a bucket of paint for the lobby….. some good but mostly horrible

(Google 번역 제공) 리버워크에서 몇 걸음 떨어진 곳에 있는 아름다운 부티크 호텔입니다. 이번 주말에 업무 회의 때문에 이곳에 묵었는데, 방은 넓고 편안하며 깨끗했습니다. 머무는 동안 제가 만난 모든 직원들은 따뜻하고 친절했습니다. 특히 저를 따뜻하게 맞아주시고 길 안내를 도와주신 친절한 발레파킹 직원분들께 감사드립니다. 그리고 가벨(Gavel)의 데니스(Denise)에게 훈제 올드 패션(smoked old fashion)을 꼭 드셔보세요. 제가 마셔본 올드 패션 중 최고일지도 모릅니다. 앞으로 이 호텔에 다시 묵고 싶습니다. (원문) Lovely boutique property steps away from the Riverwalk. I just stayed here this weekend for a work conference. The room was spacious, comfortable and clean. Throughout my stay each member of the staff that I spoke to was warm and friendly. Special shout out to the kind vallets that greeted me so nicely and helped me with directions. Also be sure to see Denise at the Gavel for her smoked old fashion; It just might be the best old fashion that I’ve ever had. I look forward to staying at this property in the future.

(Google 번역 제공) 리버 워크 플라자 호텔에 4박을 예약했는데, 숙박은 완전히 악몽으로 변했습니다. 둘째 날 밤에는 발레파킹 서비스를 이용했습니다. 아침에 아빠가 실수로 지갑을 차 안에 두고 온 것을 알게 되었습니다. 발레파킹 직원이 차를 돌려주었을 때, 아빠 지갑에서 800달러가 사라진 것을 발견했습니다. 저희는 즉시 매니저를 불렀지만, 매니저는 자리에 없었습니다. 한 슈퍼바이저는 상사에게 알리겠다고 했고, 나중에 누군가 전화를 걸어 카메라를 확인했는데 발레파킹 직원이 "주차하고 바로 나갔다"고 하더군요. 영상을 요청했는데, 매니저는 한 시간 안에 보내겠다고 했습니다. 하지만 아무런 연락도 없었고, 영상도 제공되지 않았습니다. 게다가 블랙박스 전원이 꺼져 있는 것도 발견했는데, 매우 의심스러웠습니다. 이 사건 때문에 둘째 날 체크아웃을 했는데, 남은 이틀 숙박비는 환불해 주겠다고 했습니다. 아직 환불은 받지 못했습니다. 도난 문제를 제외하면 호텔 자체의 상태는 매우 좋지 않습니다. 건물이 낡고 더럽고 냄새도 심했습니다. 방에는 베개가 없었고, 샤워젤이나 화장지도 없었고, 수건도 너무 낡았습니다. 방과 욕실은 매우 작고 관리가 잘 안 되어 있었습니다. 방문의 보안 잠금장치가 고장 났고, 블라인드는 너무 낡아서 거의 열리고 닫히지 않았습니다. 전반적으로 이 호텔은 안전하지 않고, 불결하고, 전문적이지 못한 느낌이었습니다. 샌안토니오의 다른 어떤 호텔에 묵더라도 강력히 추천합니다. 이곳은 심각한 개선과 관리 개선이 필요합니다. (원문) We booked River Walk Plaza Hotel for 4 nights, and our stay turned into a complete nightmare. On our second night, we used the valet service. In the morning, my dad realized he had accidentally left his wallet inside the car. When the valet brought the car back, we discovered $800 in cash missing from his wallet. We immediately asked for a manager, but he wasn’t there. A supervisor told us she would inform her boss, and later someone called claiming he checked the cameras and said the valet “just parked and left.” We asked for the footage, and he said he would provide it within an hour—we never heard back, and no footage was ever provided. We also discovered that our dashcam had been unplugged, which is very suspicious. Because of the incident, we checked out on the second day, and they told us we would receive a refund for the remaining 2 nights. We still haven’t received any refund. Aside from the theft issue, the hotel itself is in terrible condition. The building is old, dirty, and smells bad. Our room was missing pillows, had no shower gel or toilet paper, and the towels were extremely old. The rooms and bathrooms are very small and poorly maintained—the security lock on our door was broken, and the window blinds were so old they barely opened and closed. Overall, this hotel felt unsafe, unclean, and unprofessional. I would highly recommend staying anywhere else in San Antonio. This place needs serious improvement and better management.

(Google 번역 제공) 전반적인 경험은 괜찮았고, 직원들은 친절했고, 편의시설도 괜찮았습니다. 다만 객실 내 소파와 카펫은 몇 달 동안 청소를 하지 않은 것처럼 보여서 조금 불편했습니다. 그 외에는 모든 게 괜찮았습니다. 솔직히 더 기대했던 것 같습니다. (원문) The overall experience was okay, the staff were friendly and the amenities were fine. However, the sofa and carpet in the room looked like they hadn’t been cleaned in months, which was a bit unpleasant. Other than that, everything else was just okay, I honestly expected more.

(Google 번역 제공) 2025년 5월 17일, 저는 그들과 최악의 경험을 했습니다. 시카고의 모래 폭풍 때문에 너무 늦게 도착했습니다. 도착하기 전에 전화할 수 있었습니다. 숙박을 복원하려고 했고 그들은 동의했지만 다시 요금을 청구하려고 했습니다. 저는 남은 숙박 기간(오전 4시 30분 - 체크아웃) 동안만 머물고 싶었습니다. 제가 다시 요금을 내지 않겠다고 해서 눈에 띄게 짜증이 난 애슐리는 먼저 가서 짜증을 냈습니다. 저는 너무 피곤하고 기분도 좋지 않았기 때문에 그러지 말라고 간청했습니다. 애슐리는 저를 무시한 채 다른 손님을 도우러 갔습니다. 그래서 저는 그녀에게 제 앞에서 그 손님의 볼에 키스할 거냐고 물었습니다. 저는 그런 말을 해서는 안 되었지만, 피곤했습니다. 그녀는 경비원에게 전화를 걸어 제가 다시 요금을 내지 않을 테니 모텔에 갔어야 한다고 말했습니다. 저는 그에게 돈을 어떻게 써야 할지 묻지 않았습니다. 그러자 경비원은 복원이 다시 활성화되는 것을 의미하지 않는다고 설명했습니다. 골드 멤버인데, 그 숙박은 정말 최악이었어요. 매니저가 오전 8시에 도착할 때까지 로비에 앉아 있을 수 있다고 들었는데, 대략 새벽 5시쯤이었어요. 그런데 7시 25분에 드디어 방을 주겠다고 했는데, 너무 늦었어요. 그런데 매니저가 애슐리에게 사과를 하고 음식과 음료를 제공했어요. 매니저도 정말 친절했고, 방과 음식을 제공하고 사과까지 해줬어요. 매니저의 고객 서비스는 정말 고마웠어요. 애슐리는 그만두거나 해고해야 해요. 경비원은 사전을 사서 프로다운 모습을 보여야 할 것 같아요. (원문) On 5/17/25 I had the worst experience with them. I got in very late due to the dust storm in Chicago. I was able to call before I arrived. I attempted to have my stay reinstated which they agreed but tried to charge me again. I only wanted to stay the remainder of my stay(4:30 am- check out) . Ashley who was visibly annoyed because I wouldn’t pay again preceded to get a snippy . I begged her not to do that because I was extremely tired and not in the mood also. Ashley preceded to help another patron while ignoring me. So I asked her was she gonna just kiss that patron balls in front of me . I shouldn’t have said it but I was tired. She called security which informed me since I wouldn’t pay again have a short stay I should’ve went to a motel instead. I didn’t ask him how I should spend my money. The security guard then proceeded to explain that reinstate doesn’t mean to make active again. I’m a gold member and that stay was the worse ever. I was informed I could sit in the lobby till the manager arrives at 8 am , it was 5 am roughly. I did when at 7:25am they finally offered me a room which was too little too late. But the lady did apologize for Ashley and offer food and drinks. The manager was also very nice and offered me a room, food , apology and etc . I appreciated her customer service. Ashley should quit or be fired . As for the security guard he should probably buy a dictionary and actually learn how to be professional.

(Google 번역 제공) 제3자를 통해 예약해서 체크인할 때 문제가 좀 있었어요 (다른 호텔에서는 이런 일이 없거든요). 객실은 좋았고 로비도 괜찮았어요. 스타벅스 직원이 오전 7시 30분에 없어서 데스크에 가서 옷차림에 대해 물어봐야 했어요. 결국 커피를 샀지만, 시간이 좀 걸렸어요. (원문) I had issues at check-in since I booked through a 3rd party (this doesn't happen at other hotels). The rooms were good. The lobby was nice. Starbucks personnel was not present at 730am so I had to go to desk to inquire about their wearabouts-- getting my coffee finally, but delayed.

(Google 번역 제공) 방은 깨끗하고 편안했습니다. 청소 빈도가 낮을 ​​경우에는 더 크거나 최소 2개의 쓰레기통이 도움이 될 것입니다. 우리 방에는 작은 방이 하나뿐이었습니다. 콘센트 업그레이드나 전화기 및 충전기 연결을 위한 확장 콘센트가 없습니다. 객실 개조 비용이 저렴하지 않은 경우 이는 최소한으로 수행되어야 합니다. 프론트 데스크는 매우 도움이 되고 친절했습니다. 내부 및 외부 주차가 쉽고 무료였습니다. 시내에 머무는 비용을 들이지 않고도 강 산책로, 알라모 및 미션스까지 차로 쉽게 이동할 수 있는 좋은 위치입니다. (원문) Room was clean and comfortable. With less frequent housekeeping-larger or at least 2 trash cans would be helpful. Our room only had one small one. No outlet upgrades or extended outlets to plug in phones and chargers. This should be the minimum done if room renovations are not affordable. Front desk was very helpful and friendly. Inside and outside parking was easy and free. Good location for an easy drive to the river walk, the Alamo and the Missions without the expense of staying downtown.

(Google 번역 제공) 이틀 연속 프런트 데스크에 전화해서 객실 난방이 너무 과열되고 에어컨이 제대로 작동하지 않는다고 불평했습니다. 관리팀에서는 블로워 모터 문제라며 쉽게 고칠 수 없다고 했습니다. 프런트 데스크에서는 보상 제안도 없었습니다. 이틀 동안 담배 냄새와 대마초 냄새가 방으로 스며든다고 불평했습니다. 계속 연락이 왔는데, 실제로는 아무런 조치도 취하지 않았습니다. 안전, 수면, 이런 환경에서 자고 싶어 하지 않는 고객에 대한 배려가 전혀 없습니다. 이런 끔찍한 환경이라면 환불해 달라고 할 겁니다. 카메라와 보안 시스템이 있으니 누가 이런 짓을 하는지 알아낼 수 있을 텐데 말입니다!!! 이 호텔은 체크인은 하면서도 무시합니다! (원문) Called the front desk 2 days in a row complaining about excessive heat in room and AC not up to par. Maintenance says it’s the blower motor and can’t be fixed easily. No offer to comp anything from front desk. Also during 2 days called and complained about cigarette smell and pot smell leaching into our room. Keep getting we will take care of it, but in reality they didn’t and haven’t done a thing. No regards for safety, sleep and customers who don’t want to sleep in such conditions. Going to ask for money back after such awful conditions. They have cameras and security so they should be able to figure out who is doing this!!! Warning this hotel checks you in and ignores you!

(Google 번역 제공) 추천하지 않습니다. 호텔 바로 앞에서 잠긴 차가 부숴졌습니다. 카메라가 있어야 할 "주차 허가증"이 있는 구역이었습니다. 거짓말입니다! 사건이 발생한 날 밤 요금조차 환불하지 않았습니다! 객실은 오래되었고 에어컨은 방을 시원하게 유지하지 못했습니다. (원문) Do not recommend. Our locked vehicle was broken into RIGHT in front of the hotel. This was in an area with a “parking pass” that was supposed to have cameras. Lies! They didn’t even refund the night it happened! Rooms are outdated and the air conditioner couldn’t keep the room cool.

(Google 번역 제공) 자쿠지가 정말 좋았어요. 서비스도 친절했고요. 레스토랑은 안에 있고, 프런트 로비도 아주 편안하고 앉을 공간도 넓어요. 커피 좋아하시는 분들을 위해 스타벅스도 안에 있어요. (원문) I loved the jacuzzi. The friendly service. The restaurant already inside and the front lobby is very comfortable a lot of sitting space. Oh coffee lovers there's a Starbucks inside also.

(Google 번역 제공) 여기 좋아요. 객실도 괜찮고. 보통 업그레이드해 주는데, 지난번엔 매진이었어요. 보통 행사나 사람들로 북적이죠. 공항과 가깝고, 쇼핑몰 건너편에 있고, 아이들을 위한 수영장도 있다는 점을 고려하면 가격도 아주 합리적이에요. (원문) I like this spot. the rooms are descent. We usually get upgraded but this last time it was Sold Out. it is usually packed with events and people. Price is very reasonable considering it's close to the airport, across the street from the mall and has a descent pool for the kids.

(Google 번역 제공) 이 호텔에서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 직원들은 정말 친절하고 환대해 주었습니다. 특히 룸 다이닝 담당 에밀리오에게 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 예상치 못한 친절 덕분에 숙박 마지막 순간까지 최고의 순간을 만끽할 수 있었습니다. 그는 우리의 밤을 더욱 특별하게 만들어 주기 위해 최선을 다했습니다. 정말 신사적인 분이셨습니다. 호텔 내 코린 레스토랑의 호르헤와 라일라도 칭찬하고 싶습니다. 서비스가 정말 훌륭했습니다! (원문) We had a great stay at this hotel. The staff here are so pleasant and hospitable. We’d like to give a special thanks to Emilio from room dining. His unexpected kind gesture for us was the cherry on top at the end of our stay. He went above and beyond to make our night. Such a gentleman. We’d also like to commend Jorge and Laila from the Corinne restaurant inside of the hotel. Their service was excellent!

(Google 번역 제공) 호텔 4.5점. 프런트의 알렉산더는 10점 만점!!!! 정말 친절했고, 체크인 과정도 정말 훌륭했습니다. 모든 호텔에는 손님을 맞이하고 안내해 줄 알렉산더가 필요합니다. 욕실을 통해 객실에 들어가는 게 좀 이상했지만, 전혀 문제될 게 없었고 욕실도 넓고 넓었습니다. 침대도 매우 편안했고, 네스프레소 머신도 마음에 들었습니다. 직접 사용해보지는 못했지만, 발코니가 정말 좋았습니다. 다만 아쉬운 점은 얼음을 구하기가 어려워서 게스트 서비스에 전화해야 한다는 점입니다. 정말 좋은 호텔이고, 다음에도 꼭 다시 묵고 싶습니다. (원문) Hotel 4.5 stars. Alexander at the front gets 10 stars!!!! He was the friendliest and went over and above to make my check in experience great. Every hotel needs an Alexander to greet and assist their guests. I was surprised to enter my room through the bathroom but it was not an issue and the bathroom is large and spacious. The bed was very comfortable and I loved the Nespresso machine. Although I did not have the opportunity to use it, the balcony was really nice. The only drawback for me is ice is not easily available and you have to call guest services. This is a really nice hotel and I would certainly stay here again.

(Google 번역 제공) 플라자 산 안토니오 호텔 & 스파에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다! 아름답고 평화로우며 위치도 완벽했지만, 무엇보다 특별한 경험을 선사하는 것은 바로 직원들입니다. 바와 프런트 데스크 직원들은 정말 최고예요! 친절하고 세심하며 항상 환영받는 기분을 느끼게 해 줍니다. 객실은 깨끗하고 편안했고, 수영장은 아름다웠으며, 들어서는 순간부터 편안한 분위기가 느껴졌습니다. 이곳의 모든 직원들이 고객 서비스에 진심으로 신경 쓴다는 것을 느낄 수 있었습니다. 꼭 다시 방문할 거예요. 강력 추천합니다! (원문) I had an amazing stay at Plaza San Antonio Hotel & Spa! The place is beautiful, peaceful, and perfectly located, but what truly makes the experience special is the staff. The guys at the bar and the front desk are absolutely the best! They’re friendly, attentive, and always make you feel welcome. The rooms are clean and comfortable, the pool area is lovely, and the atmosphere is relaxing from the moment you walk in. You can tell everyone here really cares about guest service. I’ll definitely be coming back, highly recommended!

(Google 번역 제공) 4박을 묵었는데, 오늘 체크아웃했습니다. 우선, 발레파킹 서비스가 1박에 60달러입니다! 토요일에 트럭을 출근시켜 달라고 요청했더니, 흰색 분필 스프레이 잔여물이 묻어 있었습니다. 무슨 일인지는 모르겠지만, 새 와이퍼가 너무 두꺼워서 망가졌습니다. (출근해야 해서 지금은 아무 말도 할 수 없었지만) 혹시나 해서 바로 세차를 하러 갔습니다. 이 게시물에 사진을 첨부했습니다. 수요일~금요일에는 호텔에 있는 유일한 레스토랑에서 식사를 했는데, 괜찮았습니다. 서비스는 좋았지만 음식이 너무 느렸습니다. 그래서 3일째 밤에는 음식 배달을 받았고, 호텔의 야외 공간을 즐기고 싶어서 테라스에 앉았습니다. 음식을 반쯤 먹고 나니 매니저가 나와서 여기서는 식사할 수 없다고 했습니다. 완전히 텅 비어 있었고, 바는 닫혀 있었지만, 파티오 공간의 불빛은 여전히 ​​켜져 있었어요. 저희는 밖에서 저녁을 먹는 게 귀여울 것 같았어요 (그 호텔에서는 밖에서만 저녁을 먹도록 홍보해서 예약했죠). 사장님은 저희가 다 먹게 해 주실 수도 있었는데, 다음에는 여기서 먹으면 안 된다고 하셨고, 괜찮았을 거라고 하셨죠. 그렇게 창피한 후 방으로 돌아가서 하룻밤을 보냈습니다. 방은 예쁘고 현대적이었지만, 벽이 얇아서 옆방 소리가 다 들렸어요. 게다가 저희 방은 들어가면 바로 화장실로 들어가고, 그다음 침실로 이어지더라고요 😂 저희는 2015년부터 JW 메리어트 리조트와 다른 고급 호텔에 묵어 왔는데, 밖에서 음식을 먹거나 원하는 자리에 앉는 데 전혀 문제가 없었어요! 이 기간 동안 1,500달러는 훨씬 넘게 냈고, 가격도 알고 있었지만 (남편 생일 주간이었기 때문에) 신경 쓰지 않았어요. 하지만 광고에 나온 "고급"은 전혀 없었어요! 남편과 함께 편안하고 스트레스 없는 일주일을 보내고 싶었는데, 그렇지 않았어요. 마음에 들지 않는 부분이 몇 가지 더 있긴 했지만, 뭐, 어쨌든 해결됐어요. 다시는 여기 묵지 않을 거예요. (원문) We stayed for 4 nights , we just checked out today. First off, vallet is required at $60 per night! When we asked for our truck to go to work on Saturday, it was covered with this white chalk spray residue, we have no idea what it was, but it ruined our new wipers from the thickness. (We couldn't say anything at the moment since I had to leave to work) but immediately took it to wash just to be safe. Ive attached photos to this post. Wednesday-Friday ,we ate at their only restaurant which was fine, great service but very slow. So the 3rd night we had food delivered to us and we wanted to enjoy the outdoor part of the hotel so we went to sit in their patio area, half way through our food, a manager comes out and tells us we cant eat here . It was completely empty, bar closed, but the lights still on in their patio area, and we thought it be cute to eat our dinner outside (which is all they promote for that hotel which is why we booked them) he could of easily let us finish our food and told us but next time y'all cant eat here and that would of been perfectly fine. We went back to the room and called it a night after being embarrassed like that. The rooms are pretty and modern, but those walls are thin, and you can hear everything next to you. Also, our room, when you enter, you enter straight into the restroom and then the bedroom 😂 We've been staying at the jw Marriott resort since 2015 and plenty of other luxurious hotels and have Never had a problem with eating outside food or sitting wherever we'd like! We paid easily over $1500 for these days and we knew the price which we didnt mind (since it was also my husband's bday week) but the "luxury " advertised was not there at all! I were hoping to have a relaxed and stress-free week here with my husband, but that was not the case. There are a few other things that we didnt like, but oh well, its done. Definitely won't be staying here again.

(Google 번역 제공) 플라자 샌 안토니오에서의 숙박은 처음부터 끝까지 정말 최고였습니다. 특히 프런트 데스크의 이안에게 감사드립니다. 체크인했을 때 첫인상이 바로 이안이었는데, 더할 나위 없이 좋았습니다. 이안을 만날 때마다 따뜻하게 맞아주고, 저희를 기억해 주며, 저희가 환영받는다는 느낌을 받을 수 있도록 최선을 다해 주었습니다. 정말 훌륭한 환대가 저희 방문의 분위기를 좌우했습니다. 컨퍼런스 시작을 알리는 풀 파티에서 델릴라와 에일을 서빙해 주셔서 정말 기뻤습니다. 정말 최고였어요! 🌟 두 분 모두 친절하고 세심하게 배려해 주셨고, 모두가 행복하고 편안하게 지낼 수 있도록 최선을 다해 주셨습니다. 음료는 항상 채워져 있었고, 음식은 완벽하게 나왔으며, 행사 내내 좋은 분위기를 유지해 주셨습니다. 두 분의 에너지와 전문성 덕분에 저희 행사는 더욱 특별했습니다. 델릴라와 에일, 정말 멋진 경험을 선사해 주셔서 감사합니다! (원문) From start to finish, our stay at The Plaza San Antonio was incredible. Special shoutout to Ian at the front desk — he was our very first impression when we checked in, and it couldn’t have been better. Every time we saw him, he greeted us warmly, remembered us, and went above and beyond to make sure we felt welcome. Truly outstanding hospitality that set the tone for our entire visit. We hosted a pool party to kick off our conference and were lucky enough to have Delilah and Ale as our servers — and they were AMAZING! 🌟 Both were friendly, attentive, and went above and beyond to make sure everyone was happy and taken care of. Drinks were always topped up, food came out perfectly, and they kept the good vibes going the entire time. Their energy and professionalism made our event extra special. Thank you, Delilah and Ale, for making it such a great experience!

(Google 번역 제공) 저는 일 년 내내 여행을 다니며 많은 호텔을 다녀봤습니다. 대부분 아름답고 기대했던 대로였습니다. 이 오토그래프 호텔은 아름답고 잘 꾸며져 있습니다. 하지만 5성급은 전적으로 이안 덕분입니다. 체크인할 때 이안이 반겨주었고, 제 경험을 특별하게 만들기 위해 최선을 다했습니다. 그의 에너지와 호텔에 대한 애정은 전염성이 강했습니다. 나중에 레스토랑에서 저를 찾아와 제가 이전에 요청했던 사항에 대한 업데이트를 해주었습니다. 저는 꽤 특별하다고 느껴져서 나중에 프런트 데스크에 들렀는데, 이안은 계속해서 훌륭한 서비스를 제공해 주었습니다. 오랜 메리어트 리워드 회원으로서, 이안의 서비스 때문에 저는 계속해서 메리어트를 선택합니다. 브라보 브라보 브라보!! (원문) I have traveled all year and been to many hotels. Most have been lovely and as expected. This Autograph location is beautiful and well appointed. The 5 stars though is all about Ian. He greeted me at check in. He went out of his way to make my experience exceptional. His energy and love for the property is infectious. He later found me in the restaurant to give me an update on a request I had earlier. I was feeling pretty special and walked by the front desk later and Ian was giving the same exceptional service again and again. As a longtime Marriot reward member, this is the service that makes me choose Marriot again and again. Bravo bravo bravo!!

(Google 번역 제공) 이번 달 초, 이곳에서 데이트를 했는데 안타깝게도 좋지 않은 경험을 했습니다. 하지만 다행히 여자친구와 제 생일 주말에 다시 방문할 수 있는 기회를 얻게 되었습니다. 앞서 말씀드렸듯이, 이 호텔은 정말 아름다웠습니다. 이번에는 직원들이 정말 최선을 다해 잊지 못할 생일 축하를 해주었습니다. 호텔과 직원들이 저희를 위해 해준 모든 것에 진심으로 감사드리며, 앞으로도 꼭 다시 방문할 것입니다. 스파는 특히 추천할 만합니다. 여자친구는 스파가 지금까지 받아본 마사지 중 최고였다고 합니다. 탁월한 환대와 전문적인 서비스에 감사드립니다. 샌안토니오 지역을 방문하는 모든 가족과 친구들에게 이 호텔을 기꺼이 추천하겠습니다. (원문) Earlier this month, we stayed here for a date night and unfortunately had an undesirable experience. However, we were kindly offered the opportunity to return for my girlfriend’s and my birthday weekend. As I mentioned before, this hotel is absolutely beautiful. This time, the staff truly went above and beyond to give us an unforgettable birthday celebration. We are sincerely grateful for everything the hotel and its staff did for us and will definitely be returning for future events. A special mention goes to the Spa—according to my girlfriend, it was the best massage she has ever had. Thank you for your outstanding hospitality and professionalism. We will happily recommend this hotel to all our family and friends visiting the San Antonio area.

(Google 번역 제공) 톰슨에서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다! 모든 직원들이 정말 친절하고 전문적이며 따뜻하게 맞아주었습니다. 객실은 정말 깨끗했고 고급스러운 느낌이었습니다. 파티오에서 바라보는 샌안토니오의 전망은 아름다웠습니다. 침대는 정말 편안했습니다. 미니바는 최고였습니다. 다만 아쉬운 점이 있다면 수건과 가운이 얇고 거칠었으며, 한 개에는 작은 구멍이 몇 개 있었습니다. 그래도 전반적으로 만족스러운 숙박이었고, 꼭 다시 방문할 것입니다!!! (원문) We really enjoyed our time at Thompson! All the staff are incredibly kind, professional, and welcoming. The room was so clean and felt luxurious. The view of San Antonio from the patio was beautiful. The bed was very comfortable. The mini bar was unmatched. My only complaints are that the towels and robes were thin, scratchy, and one had a few small holes. But overall, we loved our stay and we will definitely be back!!!

(Google 번역 제공) 톰슨 호텔은 정말 최고였습니다. 리버워크에 위치한 매우 우아한 호텔로, 마을을 산책하기 편리하고, 재미있는 축제, 쇼핑센터, 그리고 훌륭한 레스토랑과 바까지 쉽게 이동할 수 있었습니다. 수영장은 시원해서 텍사스의 더위 속에서도 아주 즐거웠습니다. 카바나도 이용하기 좋았고, 천장에는 멋진 음악이 흘러나와 편안한 분위기를 자아냈습니다. 하우스키핑 서비스도 훌륭했고, 발레파킹 팀은 호텔과 차량의 문을 열어주는 데 매우 친절했으며, 체크인과 체크아웃을 하는 사람들이 끊임없이 드나드는 상황에서도 데스크 직원들은 항상 인사와 작별 인사를 건넸습니다. 다음 여행에도 다시 방문하고 싶습니다! (원문) The Thompson hotel was exquisite. It is a very elegant hotel positioned on the Riverwalk, convinient for walking around town with access to fun festivals, shopping centers, and some good restaurants and bars. The pool was cool which made it very enjoyable in the Texas heat. The cabanas were nice to utilize, and they had great music playing overhead to make a relaxing vibe. The housekeeping service was excellent, valet team was generous with door openings to the hotel and vehicles, and desk staff always provided greetings and farewells, despite the constant flux of people checking in and out. We hope to return on our next trip around!

(Google 번역 제공) 경영진과의 불미스러운 경험 - 신중하게 진행하세요 안타깝게도 이 호텔의 경영진에 대해 이렇게 부정적인 리뷰를 남기게 되었습니다. 여러 박을 예약했는데, 시어머니의 87번째 생신에 참석하기 위해 이틀을 미루라는 전화를 하지 않은 것은 정말 큰 실수였습니다. 공항에서 호텔에 전화해서 상황을 설명했더니, 다시 예약해야 하며 도착하면 "직원이 알아서 처리해 주겠다"는 답변을 받았습니다. 원래 계획대로 이틀을 묵었습니다. 하지만 경영진은 약속을 지키지 않았습니다. 제가 이틀을 더 묵었는데도 불구하고, 하루는 환불해 주고 나머지 하루는 묵지 않았습니다. 저는 무료로 숙박을 요청한 것이 아니라, 실제로 묵었던 이틀에 대한 요금을 지불할 생각이었습니다. 하지만 그들은 오히려 저에게 3박 요금을 청구했습니다. 경영진이 단골 손님에 대한 배려보다 하루 더 많은 숙박 수익을 챙기는 데 더 집중한 것은 실망스럽습니다. 최소한 근시안적이라고 할 수 있습니다. 하얏트 코퍼레이트가 개입하여 제 계정에 1만 포인트를 적립해 주긴 했지만, 프랜차이즈 경영진을 설득하여 합리적인 조치를 취하게 하는 데는 실패했습니다. 그러니 이 점을 미리 경고합니다. 경영진이 고객을 대하는 방식에 주의하세요. 공정성, 정직성, 그리고 고객 서비스를 중요하게 생각하신다면, 이곳에 묵기 전에 다시 한번 생각해 보시는 것이 좋습니다. 저는 리뷰를 잘 쓰지 않지만, 이 리뷰는 꼭 필요하다고 생각했습니다. 원칙상 말이죠. (원문) Unfortunate Experience with Management — Proceed with Caution Unfortunately, I feel compelled to write this unfavorable review regarding the management team at this property. I was booked for several nights and made the honest mistake of not calling to push my stay back by two days so I could attend my mother-in-law’s 87th birthday. When I phoned the hotel from the airport to explain, I was told to rebook and that the team would “take care of it” upon my arrival. As originally planned, I stayed two nights at the hotel. However, management failed to honor what they promised. They refunded one night but kept the other—despite the fact that I stayed at their property for two subsequent nights. I wasn’t asking for anything free; I simply expected to pay for the two nights I actually stayed. Instead, they chose to charge me for three nights. It’s disappointing that the management prioritized collecting an extra night’s revenue over showing consideration to a loyal guest. Short-sighted, to say the least. While Hyatt Corporate did get involved and kindly added 10,000 points to my account, they were unable to convince the franchise’s management to act reasonably. So, consider this a fair warning: beware of how this management team handles guests. If you value fairness, honesty, and customer service, you may want to think twice before staying here. I rarely write reviews, but I felt this one was necessary—on principle.

(Google 번역 제공) 여기서 묵었는데 정말 즐거운 시간을 보냈어요. 직원분들과 호텔 모두 친절했어요! 위치도 좋고, 걸어서 갈 수 있는 거리에 볼거리가 많아서 좋았어요! 기념일에는 케이크 한 조각과 카드까지 챙겨주셨어요! 몇 가지 사소하고 어이없는 불만이 있어요. 샤워기 수압이 최고는 아니었고, 욕실 수건은 얇았고, 화장지는 너무 얇았고, 객실 에어컨은 68도 이상으로 안 내려가서 가끔 방이 더웠어요. 룸서비스도 종류가 많지 않았어요. 매일 발레파킹 요금을 내고 싶지 않다면 여기 묵지 마세요. 전반적으로 괜찮은 호텔이었고 즐거운 시간을 보냈지만, "럭셔리" 호텔이라는 점을 감안하면 몇 가지 작은 개선이 필요해 보입니다! (원문) We stayed here and had a great time. The staff and hotel were nice! Good location that has a lot to do within walking distance if you like that! They even brought us a slice of cake and a card for our anniversary! I do have a few small, silly complaints. The water pressure in the shower was not the best, the towels in the bathroom were thin, the toilet paper was super thin, the AC in the room wouldn’t go down past 68 so it got hot in the room at times, and they didn’t have many options for the room service either. If you’re not wanting to pay a DAILY valet parking fee don’t stay here. Overall it was a nice hotel and we had a good time, but with it being considered a “luxury” hotel they could make a few small changes to do better!

(Google 번역 제공) 스파의 멜바 씨가 시설 투어를 도와주시면서 정말 많은 도움을 주셨습니다. 정말 친절하고 전문적이셨죠. 제가 숙박객도 아니고 하룻밤 묵는 것도 아니어서 시설만 보고는 그냥 지나칠 뻔했는데, 멜바 씨는 여러 구역을 보여주셨을 뿐만 아니라 호텔과 콘도 소유주들이 제공하는 다양한 특전도 자세히 설명해 주셨습니다. 멜바 씨가 제공해 주신 고객 서비스에 진심으로 감사드립니다. (원문) Melva in spa help me out so much by taking me on a tour of some of the facilities. She was very kind and professional. She easily could have blew me off because I neither was a resident or staying a night just looking at the facilities. Not only did she show me the different areas that she explained all the ins and outs of the different perks of the hotel and condo owners. I definitely appreciate the customer service she was able to provide.

(Google 번역 제공) 최근 이 숙소에 묵었는데... 별로였습니다. 가격이 너무 비싸고 분위기도 별로였습니다. 객실, 로비, 심지어 엘리베이터까지 너무 어두웠습니다. 많은 사람들이 엘리베이터 안에서 층 선택 버튼을 보려고 휴대폰을 사용하고 있었습니다. 리버워크로 바로 연결되지만 상점과 레스토랑은 걸어서 20~25분 거리에 있습니다. 발레파킹은 1박에 60달러이고, 마지막으로 숙소 곳곳에 냄새가 납니다... 심지어 침대 시트에서도요. 사실 집에서 빨래할 때도 옷에서 냄새가 납니다. 리버워크에 있는 훨씬 더 좋은 숙소들이 있는데, 가격은 같거나 더 저렴합니다. 다시는 묵지 않을 겁니다. (원문) Recent stay at this property... not impressed. It's overpriced and the total vibe is not good. Very dark hotel rooms, lobby and even elevators. Many people were using their phones in the elevator to see the floor selection buttons. And even though there's riverwalk access, the shops and restaurant are a 20-25 minute walk away. Valet parking is $60/night and lastly, there's a smell throughout the property... even in the sheets. In fact, I can still smell it on our clothes as we wash them at home. Much, much better options on the riverwalk... that are actually ON the riverwalk area, at the same or even lower price. Would not stay there again.

(Google 번역 제공) 호텔 레이아웃 - 4/5. 세심하게 고안된 예술 작품이 많아서 정말 마음에 들었습니다. 로비에는 좌석 공간이 많았습니다. 5성급 호텔치고는 생각보다 훨씬 작았습니다. 로비 한가운데에는 레스토랑을 이용하지 않는 한 투숙객에게 출입이 금지된 불편한 계단이 있습니다. 로비를 지날 때마다 이 폐쇄된 계단을 지나게 됩니다. 서로 가까이 있는 두 개의 문이 있고, 로비는 엘리베이터 쪽으로 좁아지기 때문에 엘리베이터를 놓칠 염려가 없습니다. 호텔 편의시설 - 3/5. 수영장은 조금 작았지만, 루프탑이 있어서 좋았습니다. 수영장은 4층에 있어서 루프탑에서 보이는 풍경은 좋지 않았습니다. 수영장은 깨끗하게 관리되고 직원들은 친절했습니다. 헬스장도 작고, 헬스장 내에 사우나가 없습니다. 스파 사우나는 유료입니다. "오후 3시~6시 해피아워"는 무료 음료가 아니라 루프탑 바에서 조금 더 저렴한 음료입니다. 호텔 해피아워가 아니라 레스토랑 해피아워라고 생각하면 됩니다. 청결 - 5/5. 전혀 문제없습니다. 직원 - 3/5. 하우스키핑, 벨 직원, 발레파킹, 기술자 모두 훌륭합니다. 다만 프런트 데스크 직원들의 성격은 제각각이었습니다. 친절한 분들도 계셨지만, 어떤 분은 완전히 차갑게 대했고, 어떤 분은 무관심하고 따뜻한 분위기는 전혀 아니었습니다. 객실 요청 메시지를 보내는 것도 좀 지루했습니다. 밤늦게 연락하면 아침까지 답장이 없었기 때문입니다. 밤이 지나고 나서야 답장이 없다는 것을 알게 되었습니다. 시스템이 다운될 것이라는 안내나 다른 어떤 정보도 다시 복구될 때까지 투숙객에게 알려주지 않았습니다. 조식 - 없음. 무료 조식 없음. 주차 - 3/5. 발레파킹 서비스는 정말 훌륭했습니다. 세스(그리고 체크아웃할 때 짐을 들어주는 것을 도와주신 분인데, 이름은 기억나지 않지만 다른 분)에게 정말 감사한 경험을 했다고 말씀드리고 싶습니다. 발레파킹 서비스를 이용하지 않으시면 호텔에 주차 공간이 없습니다. 근처 주차장이나 노상 주차를 찾아야 하는데, 대부분 걸어서 가야 하고 시간대에 따라서는 주차 공간을 찾기 어려울 수도 있습니다. 체크아웃 - 2/5. 체크아웃할 때 제대로 된 폴리오를 받았습니다. 그런데 약 10시간 후, 호텔에서 (잘못된) "미니 바 음식" 비용을 청구했다는 이메일을 받았습니다. 저희는 이메일을 받은 지 한 시간 안에 호텔에 이 문제를 이메일로 제기했습니다. 하지만 거의 하루 후 문자 메시지로 다시 연락하기 전까지는 아무런 답장을 받지 못했습니다. 저희가 보낸 이메일을 확인하는 대신, 호텔에서는 문자 메시지로 모든 내용을 다시 한 번 확인해 달라고 했습니다. 이 모든 일이 있은 후, 그들은 "일회성 예의"로 환불해 주겠다고 말하며 우리에게 호의를 베푼다는 듯이 말했는데, 이는 그들의 더 큰 부정 행위입니다. 우리가 지적하자 그들은 즉시 자신의 입장을 철회했습니다. 아무 이유 없이 너무 많은 대화를 주고받았고, 결국 고객의 신뢰를 잃었습니다. 전반적으로 이 호텔은 5점 만점에 3점인데, 지금까지 다른 곳에서 경험했던 5성급 호텔과는 거리가 멉니다. 의사소통 문제는 이 호텔의 가장 눈에 띄는 단점 중 하나입니다. 이 호텔은 잠재력이 크지만, 이번 경험만으로는 다시는 이용하지 않을 것 같습니다. (원문) Hotel layout - 4/5. Lots of well thought-out art, I liked this very much. Lots of seating areas in the lobby. For a 5-star, it’s much smaller than what I imagined. In the middle of the lobby there is an awkward staircase that’s closed off to guests unless you’re visiting the restaurant. You’d pass by this closed staircase every time you’re walking through the lobby. There are two doors close to each other, and the lobby narrows into the elevators so you can’t miss them. Hotel amenities - 3/5. Pool was a bit small, but still nice that on it was a rooftop. The pool was located on the 4th floor so there’s not much view from the rooftop. The area is kept clean and the staff are friendly here. The gym is small too and there is no sauna access as part of the gym. You have to pay to go to the spa sauna. The “Happy Hour 3-6pm” is not free drinks, it’s slightly cheaper drinks at the rooftop bar—so think of it like a restaurant happy hour, not a hotel happy hour. Cleanliness - 5/5. No issue. Staff - 3/5. Housekeeping, bell staff, valet, and technicians are all great. The front desk however had varying personalities. Some of them were friendly. However, one woman was just straight up cold; and another was indifferent and had no warmth. Messaging them for room requests is also a bit tedious, because if it’s later in the night they would not respond until the morning. I only discovered that they do not respond after the night had passed—there is no notice telling guests that a system would be down, or anything else for that matter, until it all comes back on. Breakfast - N/A. No free breakfast. Parking - 3/5. The valet is great, I have to give a shoutout to Seth (and another fellow I can’t remember the name of who helped us with our bags when we checked out) for a personable experience. But if you don’t do valet, the hotel does not provide any parking space. You would have to find a parking lot or street parking nearby, which in most cases could be a walk and depending on the time of day you would not find available space either. Check out - 2/5. When we left we were given the correct folio. About 10 hours later, we received an email that says we were (incorrectly) charged by the hotel for “mini bar food” that we never took. We brought this up with them via email within the hour we received their email. However, we did not receive a response until we contacted them again almost a day later via text message. Instead of looking for the email we sent, they asked us to reiterate everything via text message again. After all of this, they stated that they would refund it under “one-time courtesy”—implying they were doing us a favour, which is even more dishonesty from their part. They quickly retracted their statement after we called them out. Too much back and forth for no reason and a loss of trust from a guest. Overall this was a 3/5 experience, which is far from all the 5-star I’ve experienced in other places so far. The communication issues is one of the most glaring letdowns of this hotel. This hotel has a lot of potential but I probably wouldn’t go back based on this experience alone.

(Google 번역 제공) 괜찮았어요. 부정적인 리뷰를 믿고 싶지 않아서 시도해 봤는데, 솔직히 인상적이지 않았어요. 로비에 들어서자마자 이상한 냄새가 났어요. 건물 바닥 전체가 두꺼운 카펫이었는데 냄새 제거에 전혀 도움이 안 됐어요. 방에서도 좀 이상한 냄새가 났어요. 제일 먼저 눈에 띈 건 침대 시트에 묻은 혈흔이었어요. 신고도 안 하고 그냥 시트를 벗겨내고 사용하지 않았어요. 아들이 변기를 쓰려고 하니까 변기 시트가 바로 떨어져 나갔고, 현관문 손잡이 스토퍼가 벽에서 떨어져 나갔어요. 말 그대로 3살짜리 아이가 만져서 떨어졌어요. 또 다른 문제는 로비 직원에게 원래 예약한 날짜보다 1박 일찍 나가면 페널티를 받을지 물어봤는데, 직원은 답을 모르고 아침에 GM이 물어볼 때까지 기다려야 한다고만 했어요. 이전 리뷰에서 사람들이 환불 안 한다고 했기 때문에 그냥 지불한 금액 그대로 묵었어요. 그들은 씨월드에서 약 12분 거리에 있고, 매일 아침 식사를 제공하고 직원들은 친절하지만 건물에 나는 냄새는 우리에게는 전혀 좋지 않았습니다. (원문) It was okay, i didnt want to believe the negative reviews so i gave it a shot and i will say i was not impressed. As soon as we walked in the lobby there was a weird smell, the entire buildings floor is thick carpet which doesnt help at all with odors. Room smelled a little funny too, first thing i noticed was a blood stain on a bed sheet. I didnt report it , i simply took that sheet off and did not use it. Toilet seat came right off when my son tried to use it, the main door handle stopper came right off the wall literally my 3 year old touched it and it fell. Anpther thing is i asked the lobby clerk if i will be penalized for leaving 1 night before what i originally reserved and he didnt know the answer and just said ill have to wait for the GM in the morning to ask her; i simply stayed what i paid for just in case as in previous reviews people have mentioned they will NOT refund you. They are aboht 12 minutes from seaworld, they have breakfast daily and the staff is nice but the smell in the building is for sure a no for us.

(Google 번역 제공) 그래서 방금 텍사스에 주둔한 제 조카가 2박 동안 방을 예약했는데 도착하자마자 21세가 아니기 때문에 예약했음에도 불구하고 방을 빌릴 수 없다고 합니다. 제 조카는 21세 이상이 아니기 때문에 허용되지 않기 때문에 환불을 요청했고 환불을 거부했습니다. 이것이 우리 군대를 대하는 방식입니까? 더 잘해라, 더 잘해라! 환불 불가 정책에 관계없이 환불을 받지 말아야 할 이유가 없습니다. 그는 그곳에 계속 머물려면 21세가 되어야 한다는 사실을 몰랐기 때문입니다! 직원 교육을 강화하세요! (원문) So my nephew who just got stationed in Texas booked a room for 2 nights, upon arrival they state they can’t rent him the room even though he reserved it because he’s not 21. My nephew asks for a refund since he isn’t allowed to due to not being 21 or older and they refused to give him a refund. Is this how you treat our military? Do better, be better! There is no reason he shouldn’t have been refunded, regardless of a no refund policy since he was unaware he had to be 21 to stay there and again MILITARY! Train your staff better!

(Google 번역 제공) 호텔에 들어서자마자 이상한 냄새가 났지만, 입구가 깨끗해서 신경 쓰지 않았습니다. 방에 들어가 보니 한동안 청소를 안 한 것 같았고, 아니면 그냥 휙휙 지나간 것 같았습니다. 지난번에 묵었던 음식도 있었고, 문 뒤에는 쓰레기도 널려 있었고, 거울은 더러웠고, 욕실 세면대에는 머리카락이 엉겨 있었습니다. 내려가서 관리팀에 연락해서 문제점을 알렸더니, 관리팀은 나가면 누군가를 불러서 청소해 주겠다고 했습니다. 나갔다가 돌아왔는데, "청소"된 건 욕실뿐이었습니다. 다른 건 다 그대로였습니다. 다음 날 아침에 일어나 보니 벽에 바퀴벌레가 기어다니고 있었습니다. 그걸로 끝이었습니다. 체크아웃하고 나왔습니다. 이 호텔에 다시는 묵지 않을 겁니다. (원문) Walking into the hotel had a funky smell but I disregarded it due to it being clean up front. We get to our room and you can tell it hadn’t been cleaned in a while or they just sped thru it. There was food from previous stays, trash behind the door, mirrors dirty and bathroom had hair in sink. I went down spoke to management and let them know about the problems and the manager said she would get someone to clean the room once we stepped out. We left, came back and the only thing that had been “cleaned” was the bathroom. Everything else was still there. The following day, we wake up and there is a roach crawling on the wall. That did it for us, we checked out and left. Will never stay at this hotel ever again.

(Google 번역 제공) 그들은 Sea World 근처의 위치를 ​​활용하고 있습니다. 프론트 데스크 직원이 친절했던 것 외에는 이 곳에서 좋은 점은 없었습니다. 우리는 방에서 전자레인지가 고장 났고, 전화가 작동하지 않고, 바스 욕조에 제대로 청소되지 않은 것처럼 머리카락이 온통 있다고 생각했습니다. 내 친구가 밤에 불만을 표시하러 갔을 때 그들은 다음 날 오후까지 문제를 해결할 수 없다고 말했고 우리는 다음 날 체크아웃할 예정이었고 심지어 다른 방을 제공할 생각도 하지 않았습니다. 아침식사 시간에도 줄이 너무 길었습니다. 위의 방에서는 자정이 지나도 음악과 시끄러운 소음이 들렸습니다. 돈낭비와 가격이 너무 비싸요. (원문) They are taking advantage of location near Sea World. Nothing else so good about this place except front desk staff was nice. We figured in our room Microwave was broken, phone wasn’t working and there were hair all over in our barth tub as if it wasn’t cleaned properly. When my friend went to complaint in night they mentioned they can’t fix it until next day afternoon and we were checking out next day, even didn’t bother to offer a different room. Also at breakfast time there was such a long queue. There was music and loud noise as well past midnight in the room above. Waste of money and overpriced.

(Google 번역 제공) 첫날밤에 잤는데 아침에 침대 시트 사이로 빈대가 기어다니는 걸 봤어요. 프런트에 가져가서 보여줬더니 다른 층에 배정해주고 세탁 시설에서 빨래를 하게 해 주겠다고 하더군요. 환불을 요청하라고 하더군요. 다른 업체에 전화해서 환불을 요청했더니, 호텔 측에서 환불을 했어야 한다고 하더군요. 그래서 다시는 여기 묵지 않을 겁니다. 빈대를 집에 데려올 만큼의 가치는 없기 때문이죠. (원문) Slept first night and in the morning I immediately saw a bed bug crawling in between my sheets. I took it to the front office to show them and they said they’d put me on a different floor and pay for me to wash my clothes in their laundry facility and that I should call for a refund. I called the third party for the refund and the third party said the hotel should’ve refunded me my money. So I would not stay here again solely because nothing is worth taking bed bugs to my home.

(Google 번역 제공) 저는 이곳을 정말 좋아해요. 프런트 데스크 직원들이 정말 친절해요. 근처에 레스토랑이 몇 군데 있어서 좋았어요. 54 바 앤 그릴은 호텔에서 걸어서 갈 수 있는 거리에 있었어요. (원문) I love this place the lady's at the front desk are really nice.. I like that there was some restaurants close by 54 bar and grill was a walking distance from hotel

(Google 번역 제공) 아침 식사 커피 공간 옆에서 바퀴벌레를 보았습니다. 객실은 우중충하고 이상한 냄새가 나며 천장 조명이 없습니다. 욕실은 오래되었고 샤워기 물이 새고 있었습니다. 침대 시트에는 다양한 색상의 얼룩과 기름 얼룩이 있었습니다. 수영장은 괜찮았습니다. 온수 욕조도 좋았습니다. 씨월드 근처의 좋은 위치. 아침 식사는 좋지 않았습니다. 신선한 재료를 사용하지 않고 와플 반죽을 바꾸지 않는 것 같습니다. 주차장의 조명은 밝았지만 차가 파손된 것을 본 적이 있습니다. 엘리베이터는 느려지고 부서질 것처럼 덜거덕거렸다. 추가 비용을 지출하고 옆에 있는 메리어트를 예약하는 것이 좋습니다. 도움이 되는 직원은 약간의 개조가 필요합니다. (원문) Saw a cockroach next to the breakfast coffee area. Rooms are dingy and have a weird smell to them and have no ceiling lights. Bathrooms are old and shower was leaking. Bed sheets had different colored stains and grease stains on them. Pool was OK hot tub was nice. Good location near sea world. Breakfast was not good, I don’t think they use fresh ingredients and don’t change out the waffle batter. Parking is well lit, but have seen a car broken into. Elevator was slow and rattled like it was going to break. I’d recommend spending the extra and booking the Marriott next to it. Helpful staff just needs some renovation

호텔은 무난하게 괜찮습니다만, 전반적으로 무언가 부족한 느낌이 있습니다. 특히 조식 식당 뷔페가 별로입니다. 면도기, 치약, 치솔 등 일회 용품은 매 번 프론트에 가서 요청해야 하구요. 렌트카를 했는데 주치가 무료가 이니라 인근 공공 주차장에 가서 돈 내고 주차해야 했습니다. 호텔 숙박객 할인이 있긴 합니다.

위치 좋고 깨끗하고 다좋은데 방음이 잘안되어 큰 자동차소리가 들립니다

호텔로비의 폭포수가 리버워크의 강으로 연결되어 매우인상적입니다.

옆방 소음도 들리네요ㅠ

(Google 번역 제공) 어젯밤 체크인하는 순간부터 정말 놀라운 경험을 했습니다. 프런트 데스크에서 앤서니의 친절함과 어떤 요청이든 기꺼이 들어주는 모습에서 시작됐죠. 방 열쇠를 준비해 놓고 바로 모두에게 물을 나눠줬어요. 제 방은 정말 완벽했어요! 제 마음을 읽는 것 같았어요. 전망 좋은 높은 층에 복도 끝까지 바로 연결되어 있었거든요. 어떻게 이곳이 제게 완벽하고 천국 같은 곳이라는 걸 알았을까요? 전에는 이곳에 와본 적도 없고, 어디서도 그를 만난 적도 없는 것 같아요. 너무 피곤해서 오늘 오후 출발할 때까지 방에서 나오지 못했어요. 커피 한 잔이 너무 마시고 싶었거든요. 저는 레스토랑 커피를 더 좋아하는데, 물론 방에 커피가 제공되긴 하지만요. 이 글은 나중에 마무리해야 할 것 같아요. 어떻게 저장해야 할지 모르겠네요. 아직 하고 싶은 좋은 이야기가 많이 남아 있거든요. (원문) Starting from the moment we checked in last night I have had the most amazing experience here. It started at the front desk with Anthony and his kindness and willingness to accommodate any request. He had our room keys ready and immediately offered water to everyone. My room was so perfect! I think he could read my mind. High floor with a nice view and the end of the hall. How did he know that is perfection and heaven for me? I have never been here before and don’t think I ever met him anywhere. I was very tired and didn’t leave my room until our departure this afternoon. I desperately needed a cup of coffee. I prefer restaurant coffee although of course they provided it in the room. I have to finish this post later - don’t know how to save it - I have many more good things to say.

(Google 번역 제공) 매우 전략적인 위치에 있는 호텔입니다. 리버워크와 바로 연결되어 있고, 주변에 레스토랑, 기념품점, 커피숍이 즐비합니다. 저희는 해병대 창설 기념 행사 때문에 그곳에 묵었습니다. 객실은 깨끗하고 좋았습니다. 주차 공간도 넉넉했습니다(주차장은 길 건너편에 있습니다). 유료입니다. 서비스에 별 5개를 주고 싶지만, 행사 담당 직원이 부족해서 혼자서 해결해야 했습니다. 연회 담당자 중에 저희에게 필요한 답변을 주거나 원하는 것을 알려줄 사람을 찾을 수가 없었기 때문입니다. 그 외에는... 루프탑 수영장에서 제 오아시스를 찾았습니다. 깨끗하고 편안했고, 짧은 랩 수영을 즐기기에 충분했습니다. 다행히 오전 10시에 온수 수영장에 저 혼자 남아 샌안토니오 시내 전망을 감상할 수 있었습니다. (원문) Very strategic location, the hotel has direct acces to Riverwalk, surrounded by restaurants, gift shops and coffeshops. We were staying there for The USMC Birthday Event. Room was nice n clean Plenty of parking (parking garage are just across the street) with a fee I wish I could give 5 stars for the service, but there's not enough staffs for the event and we just have to figure things out by ourself, coz we can't find any banquet staff that could really give us answer or want we need. Other than that...I found my oasis at the Roof top pool. It was nice, clean and just enough to relax and do short lap swimming. I was lucky, there's only me at 10am in the heated pool enjoying San Antonio city views.

(Google 번역 제공) 하얏 리젠시 샌안토니오에서 정말 멋진 경험을 했습니다. 우선 발레파킹을 담당했던 알렉스에게 정말 큰 박수를 보내고 싶습니다. 정말 친절했고, 모든 것을 완벽하게 처리해 주었습니다. 얼마나 오래 계셨냐고 물었더니, 이제 겨우 3일째라고 하셨는데, 정말 잘 아시는 분이셔서 3일째라고 하시더군요. 짐을 프런트 데스크까지 옮겨주시고, 발레파킹도 예약해 주셨는데, 정말 친절하고 인내심이 많으셨어요. 저는 캘리포니아 출신이라 샌안토니오에 대해 잘 몰랐는데, 다운타운의 좋은 곳들을 다 알려주셔서 정말 도움이 많이 되었습니다. 프런트 데스크의 앤서니도 훌륭했고, 체크인도 빠르고 쉽게 해 주셨습니다. 다른 직원들도 모두 친절했고, 호텔 자체도 깨끗하고 편안했으며, 뒤쪽으로 보이는 리버워크 전망도 정말 좋았습니다. 꼭 다시 묵을 거예요! (원문) I had an awesome experience at the Hyatt Regency San Antonio. First off, I want to give a huge shoutout to Alex in valet, he was super nice and went above and beyond. When I asked how long he’d been there, he said it was only his third day, but you wouldn’t be able to tell because he really knew what he was doing. He helped take my luggage to the front desk, got me set up with valet, and was super polite and patient. I’m from California and didn’t know much about San Antonio, so he told me about all the good spots in downtown, which was really helpful. Anthony at the front desk was also great and made check-in quick and easy. The rest of the staff were just as friendly, and the hotel itself was clean, comfortable, and had a really good view of the riverwalk in the back. Definitely would stay here again!

(Google 번역 제공) 방은 깨끗하고 편안했습니다. 늦게 도착했는데도 따뜻하게 맞아주셨어요. 모든 직원과 서비스는 좋았지만, 특히 아침 식사를 담당해 주신 알론드라 팀에게 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 정말 친절하고 도움이 많았습니다. 아기 이름을 기억해 주셔서 다음 날 아기를 맞이할 수 있었습니다. 에너지가 넘치셨고, 저희가 하는 질문에도 망설임 없이 답해 주셨습니다. 알론드라 팀원들이 제공해 주신 서비스를 경험하기 위해 다시 방문하고 싶습니다! (원문) The room was clean and comfortable. We came in very late and were still greeted warmly. While all the staff and service were good I would like to shout out the team working the breakfast and especially Alondra. She was so helpful and nice. She learned my baby’s name and remembered it so she could greet him the next day. She was full of energy and answered any questions we had without any hesitation. I would come back again just to experience the kind of service we received from her and the rest of her team!

(Google 번역 제공) 최근 엠버시 스위트 리버워크에 묵었는데, 조식 직원들 덕분에 정말 특별한 경험을 할 수 있었습니다. 제시, 노에, 조쉬는 매일 아침 특별한 아침 식사를 제공하기 위해 최선을 다했습니다. 조쉬와 노에가 맛있는 오믈렛을 만들어 주고 매일 따뜻하게 맞아주어 아침이 더욱 기대되는 시간이 되었습니다. 그들의 친절함과 세심한 배려가 정말 돋보였습니다. 제시는 정말 친절하고 세심했습니다. 저희가 필요한 것이 있는지 확인하기 위해 자주 테이블에 들러주셨고, 뷔페에서 돌아올 때마다 테이블을 깨끗하게 정리해 주셨습니다. 그의 세심한 서비스 덕분에 저희의 경험은 더욱 즐거웠습니다. 전반적으로 조식 팀은 훌륭했고, 제 숙박에 정말 많은 것을 더해 주었습니다. 제시, 노에, 조쉬, 제 아침을 멋지게 만들어 주셔서 정말 감사합니다! (원문) I recently stayed at the Embassy Suites Riverwalk, and the breakfast staff truly made my visit exceptional. Jesse, Noe, and Josh went above and beyond every morning to make breakfast feel special. Josh and Noe prepared delicious omelets and greeted me warmly each day, making the mornings something to look forward to. Their friendliness and attention to detail really stood out. Jesse was incredibly kind and attentive. He stopped by our table often to check if we needed anything and made sure our table was cleared whenever we returned from the buffet. His thoughtful service made our experience even more enjoyable. Overall, the breakfast team was outstanding and added so much to my stay. Thank you, Jesse, Noe, and Josh, for making my mornings wonderful!

(Google 번역 제공) 몇 년 전에 이 호텔에 묵었었기 때문에 지난 주말에 좋은 선택이 될 거라고 생각했습니다. 방 곳곳에 페인트칠이 필요했습니다. 키가 작다면 샤워헤드가 괜찮았지만, 키가 크면 몸을 씻으려면 곡예 비행을 각오해야 합니다. 침대는 편안했습니다. 룸서비스는 없었고, 호텔에 딸린 레스토랑만 있었는데 가격이 너무 비쌌습니다. 발레파킹은 말도 안 됐습니다. 2박에 126달러였습니다. 차량 픽업 대기 시간이 길었습니다. 아침 식사는 괜찮았지만 감자는 정말 맛없었습니다. 직원들은 친절했습니다. 전반적으로 다시는 여기에 묵지 않을 것 같습니다. (원문) Stayed at this hotel years ago so I thought it would be a good choice last weekend. Room needed paint touchup everywhere. Shower head was good if you're short, but if you're tall be prepared for acrobatics to get clean. Bed was comfortable. No room service, just an attached restaurant, which was overpriced. Valet parking was ridiculous. $126 for 2 nights. Wait times for vehicle pickup are long. Breakfast was ok, but the potatoes were terrible. Employees were friendly. Overall, I probably would not stay here again.

(Google 번역 제공) 엠버시 스위트 리버워크에서의 실망스러운 숙박 이번 주말 샌안토니오에 있는 엠버시 스위트 리버워크에서 하룻밤을 묵었습니다. 원래는 3박을 계획했지만, 체크인 후 가격 대비 객실이 힐튼의 기대 수준에 미치지 못한다는 것을 깨달았습니다. 객실을 조금 일찍 배정받을 수 있어서 다행이었지만, 욕실과 문틀에 눈에 띄는 관리 문제가 보였습니다. 이 브랜드와 가격의 호텔로서는 용납할 수 없는 수준이었습니다. 객실에서 이상한 냄새가 났고, 침대와 침구에서 반려동물 털이 발견되었습니다. 이 때문에 숙박을 일찍 끝내기로 했습니다. 하지만 여전히 75달러의 취소 수수료가 부과되었습니다. 힐튼 아너스 회원이자 호스피탈리티 리더십 과정을 수료한 저로서는 매우 실망스러웠습니다. 이렇게 유명한 브랜드가 고객 경험에 대해 이렇게까지 신경 쓰지 않는 모습을 보니 실망스럽습니다. 고객 경험은 항상 최우선으로 생각해야 합니다. 반려동물은 알레르기와 건강상의 이유로, 특히 침구에서 다른 투숙객이 자는 곳에서 재워서는 안 됩니다. 반려동물 동반 정책이 너무 지나쳐서 다른 투숙객의 청결과 편의를 해친 것 같습니다. 또한 저녁 식사는 개선이 필요했습니다. 음료와 함께 제공되는 간단한 음식 종류가 제한적이고 기대에 미치지 못했습니다. 긍정적인 점으로, 조식은 훌륭했고, 특히 주문 즉시 만들어지는 오믈렛은 이번 숙박의 하이라이트였습니다. (원문) Disappointed Stay at Embassy Suites Riverwalk; I stayed at the Embassy Suites Riverwalk in San Antonio this weekend for one night. We originally planned to stay three nights, but after checking in, we quickly realized that for the price we were paying, the room did not meet the expected Hilton standard. While it was nice that we were able to get our room a little early, the bathroom and door frames showed noticeable maintenance issues that were unacceptable for a property of this brand and cost. The room also had a strange odor, and we discovered pet hair in the bed and on the bedding. Because of this, we decided to end our stay early. However, we were still charged a $75 cancellation fee. As a Hilton Honors member and a Hospitality Leadership graduate, I was highly disappointed. It’s disheartening to see such a well-known brand show so little concern for guest experience — something that should always come first. Pets should not be allowed to sleep where future guests will, especially in bedding, due to allergy and health concerns. The pet-friendly policy seems to have gone too far, compromising cleanliness and comfort for other guests. Additionally, the evening kickback could use some improvement — the small food selections served with drinks were limited and underwhelming. On a positive note, the breakfast was outstanding, especially the made-to-order omelets, which were a highlight of the stay.

(Google 번역 제공) 훌륭한 호텔입니다! 강변 산책로 바로 앞에 위치해 있어서 더할 나위 없이 좋습니다. 깨끗한 객실에 필요한 모든 것이 갖춰져 있습니다. 실수로 귀중품을 금고에 두고 내렸는데, 찾아주셨습니다. 조식도 정말 맛있었어요! 제가 먹어본 대부분의 호텔 조식보다 훨씬 좋았습니다. 이곳을 강력 추천합니다. (원문) Great hotel! Can't beat the location right on the river walk. Clean rooms with everything you need. We accidentally left some valuables in the safe and they made sure we got them back. Breakfast was delicious! Way better than most hotel breakfasts I've had. I highly recommend this place.

(Google 번역 제공) 이 호텔에 가지 마세요. 우선 방이 더럽고, 벽은 쪼개져 있고, 카펫은 지저분하고, 직원들의 태도는 정말 최악입니다. 저는 처음에 아주 넓은 코너룸에 체크인했습니다. 욕실에 들어가 보니 욕조가 정말 끔찍했습니다. 욕조 손잡이에서 녹이 슬어 내려오고 있었습니다. 누런 주황색에 역겨웠습니다. 다른 방을 요청했더니 훌륭한 고객 서비스로 방을 배정해 주었습니다. 두 번째 방에 갔더니 욕조는 더 최악이었습니다. 전화를 걸었는데, 전화를 받은 직원이 저를 바꿔주겠다고 해서 너무 무례했습니다. 예약을 취소할 건지 물었습니다. 전화를 끊고 아래층으로 내려갔습니다. 저를 방에 배정해 준 그 여자들에게 말을 걸었는데, 완전히 다른 사람인 것 같았습니다. 그 여자에게 할 수 있는 선택지는 없었습니다. 저는 저와 다 큰 아들이 킹사이즈 침대를 원했습니다. 그러자 그 여자도 그 남자에게 했던 말과 똑같은 말을 했습니다. "예약 취소하시겠습니까?" 농담이군요. 도대체 무슨 고객 서비스입니까? 그래서 더 작은 방으로 배정받았는데, 욕조에는 녹이 없고 욕조 주변에 검은 고리만 있었습니다. 카펫이 너무 더러워서 신발 없이는 못 걷겠어요. 벽도 조금씩 벗겨지고 있어요. "받아들이든 말든"이라고 대답하면 300달러를 내야 한다고 하더군요. 이용당한 게 너무 화가 나고, 그들은 전혀 신경 안 써요. 힐튼은 다시는 안 가겠어요. (원문) Do not go to this hotel. First the rooms are dirty, the walls are chipping off, the carpet is filthy and their attitude is horrible. I first checked into a corner room, which was very spacious. I went into the bathroom and found the most sickening bath tub, with rust coming down the knobs of the tub. It was yellowish orange and gross. I asked for another room and they gave it to me with great customer service. When I went to the second room the bathtub was even worse. When I called down the man who answered was so rude about changing me. He asked if I wanted to cancel my reservation. I hung up and went down stairs. I spoke to the same women that put me in the room and it was like she was a completely different person. He options are not what I wanted a King bed for me and my grown son? So she said the same thing the guy said. Do you want to cancel your reservation? Are you kidding me. What kind of customer service is that. So I was put in a smaller room, the bathtub doesn't have rust it just has a black ring around the tub. the carpet is so stained that I wouldn't walk without my shoes and the walls are chipping off. And the response is take it or leave it and that will be $300.00. I am so upset about being taken advantage off and they just don't care. Never again Hilton

(Google 번역 제공) 이 호텔에 빈대가 들끓어요!! 경영진은 정말 끔찍해요. 이 호텔에 묵기 전에 제 리뷰를 꼭 읽어주세요. 별 하나도 줄 수 없어요. 휴가 중에 겪은 최악의 경험이었어요. 이 호텔은 정말 제가 가본 곳 중 최악이었고, 마치 악몽이 현실이 된 것 같았어요. 토요일 오후 5시쯤 도착했는데, 발레파킹 직원이 아홉 개가 넘는 여행 가방을 짐 카트에 실어 방으로 가져오려고 하다가 제 차에 떨어뜨려 보닛이 긁혔어요. 결국 긁힌 자국은 없어졌지만, 직원들은 이 사실을 인정하거나 사과하지 않았어요. 다음 사건은 정말 끔찍했어요. 방에 도착해서 짐을 풀고 헬스장에 갔는데, 돌아와 보니 벽에 빈대가 있었어요. 바로 경영진에게 전화해서 상황을 설명했지만, 전화를 끊고 다시는 전화하지 않았어요. 한 시간 후 다시 전화했더니 여자분이 전화를 받으시면서 매니저가 다시 전화를 주겠다고 했습니다. 프런트 오피스 매니저인 오브라이언이 마침내 다시 전화를 걸어 방을 바꿔주겠다고 하면서 프런트 데스크로 오라고 했습니다. 짐을 모두 챙겨 아래층으로 내려갔더니, 매니저가 옷에 묻은 벌레를 말리라고 3달러를 주더군요. 물론 저희는 두 명이었으니까요. 환불해 달라고 했더니, 하룻밤은 보상해 주겠다고 했습니다. 일요일 아침, 새 방에서 오브라이언을 다시 만났습니다. 배에 빈대 물린 자국이 있어서 긴팔 옷에 긴 바지를 입고 양말을 신은 채, 침대 시트 위에도 누워 잤습니다. 새 방 벽에는 벌레 사진이 붙어 있었습니다. 이곳은 정말 벌레가 들끓는 곳이었습니다. 매니저는 심지어 우리가 처음 불평을 한 후 방에 올라가서 직접 빈대를 발견했다고 인정했습니다. 두 방 모두에 대한 전액 보상을 원한다고 말했더니, 아버지가 그 말을 녹음했다는 사실에 동의했습니다. 월요일 아침 체크아웃했을 때 오브라이언은 하룻밤만 보상해 주었습니다. 수석 게스트 서비스 매니저인 재스민은 하룻밤만 취소된 것 같다고 말했습니다. 오브라이언이 두 날 모두 보상해 주겠다고 말하는 녹음 파일을 재생했습니다. 재스민은 결국 두 날 모두 취소했지만, 차에 짐을 떨어뜨렸는데도 저는 여전히 발레파킹 요금을 내야 했습니다. 그들은 저를 속이려고 했고 이 문제에 대해 너무나 태연했습니다. 이 호텔은 빈대가 들끓고, 관리도 형편없고, 소통도 형편없습니다. 빈대 발생 사실을 알면서도 호텔을 계속 열어두고 손님들에게 이 사실을 알리는 것은 정말 역겹고 끔찍합니다. 이 사람들 때문에 여행 내내 속이 메스꺼웠고, 제 집에 빈대를 옮길까 봐 두려웠습니다! 고향에 돌아와서는 세탁소에서 몇 시간씩 시간을 보냈습니다. 이 문제를 해결해 주지 않으면서도 분명히 알고 있는 것 같았기 때문입니다. (원문) THIS HOTEL IS INFESTED WITH BEG BUGS!! MANAGEMENT IS HORRIFIC PLEASE READ MY REVIEW BEFORE STAYING AT THIS HOTEL. This does not even deserve any STAR This was the worst experience I have ever had on a vacation. This hotel is truly the worst place I have ever been, and it felt like my worst nightmares came to life. I arrived on Saturday around 5 p.m. The valet stacked more than nine suitcases onto a luggage cart to bring them to the room, and they dropped the suit cases on my car, scratching the hood. The scratch eventually came off, but they never acknowledged it or apologized. The next incident completely horrified me. When we got to our room, I set down my things and went to the gym. When I came back, there were bed bugs on the wall. I called management immediately to explain the situation, but they hung up on me and never called back. I called again an hour later, and a woman answered, saying a manager would return my call. The front office manager, O’Brian, finally called back and told me they would switch our room, asking us to come to the front desk. We packed up all our belongings, went downstairs, and he handed me three dollars to dry any bugs off our clothes mind you, there were two of us. I told him I wanted a refund, and he agreed to compensate one night. On Sunday morning in the new room, I went to meet with O’Brian again because I had bed bug bites on my stomach and I slept with a long sleeve, long pants on and socks as well as on top of the sheets. photos of bugs on the wall of the new room. This place is infested. He even admitted that after our first complaint, he went up to the room and found bed bugs himself. I told him I wanted full compensation for both rooms, and he agreed my father even recorded him saying this. When I checked out Monday morning, O’Brian had only comped one night. Jasmyne, the Senior Guest Service Manager, told me it appeared that only one night had been removed. I played the recording of O’Brian stating he would compensate both nights. Jasmyne eventually removed both nights, but I still had to pay for valet even though they dropped suitcases on my car. They tried to rip me off and was so nonchalant about this issue. This hotel is infested with bed bugs, has horrible management, and shows terrible communication. The fact that they know about this infestation yet continue to keep the hotel open and expose guests to this is absolutely disgusting and horrifying. I spent my whole trip sick and scared to bring bed bugs to my own home because of these people! I spent hours of time when I got back to my hometown at a laundromat because they aren’t addressing or fixing this issue but are obviously aware.

(Google 번역 제공) 이 호텔의 유일한 장점은 강변 산책로에 위치해 있다는 것입니다.그 외에는 누구에게도 이곳을 추천하지 않을 것입니다.호텔로서 훨씬 더 많은 것을 기대했습니다.과거에 많은 홀리데이 인에 머물렀지만 밤에 100달러 이상을 지불하는 호텔에서 주차를 위해 1박에 40달러를 지불한 적이 한 번도 없습니다.게다가 그들은 당신이 지불하는 객실에 포함되어야 하는 아침 식사에 추가로 1달러를 지불하기를 기대합니다.게다가 그들의 에어컨 시스템은 많은 공기를 내보내지 않고 방은 밤에 너무 더워서 잠들기 어려웠습니다.우리는 다시 여기에 머물지 않을 것 같습니다.이 지역의 많은 호텔들은 강변 근처에 머물 때 더 많은 조사를 합니다.그들은 1박에 저렴해 보일지 모르지만 주차와 아침 식사에 대한 추가 요금을 지불하기로 선택하면 다른 곳으로 갈 것입니다.매우 매우 실망스럽습니다. (원문) The one and only good thing about this hotel is that it is located on the river walk other than that I wouldn’t recommend this place to anyone. As a hotel I expected so much more I have stayed at many Holiday Inn’s in the past and never once have I ever had to pay $40 dollars a night to park at a hotel I am paying $100+ a night at and not to mention they expect you to pay extra $ for breakfast that should come with the room you are paying for. On top of that their A/C systems do not give off a lot of air and the room is so hot at night it made sleeping difficult. I do not think that we will ever choose to stay here again plenty of hotels in the area definitely do more research when it comes to staying near the riverwalk because they may make it look cheap per night but with the added fees of parking and breakfast if you choose to pay for it you might as well go else where. Very very disappointing.

(Google 번역 제공) 지난 주말에 남편과 함께 제 생일/결혼 기념일 주말을 여기서 보냈습니다! 이 호텔의 모든 게 너무 마음에 들었어요. 스위트룸을 받았거든요!!! 생일/결혼 기념일마다 샌안토니오에 자주 오는데, 지금까지 묵었던 호텔 중 이 호텔은 정말 최고였어요! 더블 발코니가 있었는데, 방이 정말 깨끗하고 깔끔했어요. 직원들도 정말 친절하고 도움이 많이 됐어요. 호텔 냄새도 정말 좋고 상쾌했어요. 방은 원베드룸 아파트처럼 아주 넓었어요! 꼭 다시 방문할 거고, 같은 방을 다시 예약하고 싶어요!! (원문) My husband and I spent my birthday/our anniversary weekend here this past weekend! We loved everything about this hotel we got a suite!!! We come often to San Antonio for my birthday/our anniversary and out of all the hotels we have stayed at this one was TOP TIER!! We had a double balcony the rooms where so clean and neat the staff was extremely friendly and helpful. This hotel SMELLED so amazing and refreshing. Our room was like a one bedroom apartment very spacious! We will definitely be back and hope to get our same exact room again!!

(Google 번역 제공) 아내와 저는 결혼식 참석 후 이 호텔에 묵었습니다. 방에 들어가려고 했지만 문 잠금 장치가 키 카드를 전혀 인식하지 못했습니다. 빨간불도 초록불도 켜지지 않았고, 방에 들어갈 수도 없었습니다. 새 카드를 받으러 로비로 돌아갔지만 또 다시 방에 들어갈 수 없었습니다. 경비원과 함께 세 번째 다시 갔을 때, 문에 전원이 들어오지 않아 관리팀의 개입 없이는 들어갈 수 없다는 것을 확인했습니다. 다음 날 아침까지 관리팀이 문을 열어주지 않았다면 이렇게 큰 문제는 아니었을 것입니다. 아내와 저는 경비원이 문을 열려고 할 때까지 로비에서 기다려야 했고, 결국 다른 방에서 하룻밤을 지낸 후 아침에 다시 방을 확인해야 했습니다. 다음 날 아침에야 겨우 방에 들어갈 수 있었지만, 밤새도록 옷이나 개인 물품을 사용할 수 없었습니다. 결혼식에 참석했기 때문에 그날 밤 내내 각자 입었던 옷이라고는 정장뿐이었고 세면도구도 없었습니다. 문 잠금 장치가 고장 날 수 있다는 것은 이해하지만, 밤새도록 관리팀이 상주하지 않고 고객이 방에 들어가지 못하게 하는 것은 절대 용납할 수 없습니다. 이 시련을 겪는 동안 도와주신 직원들은 정말 친절했고 최선을 다해 도와주셨지만, 그렇다고 해서 그 경험이 얼마나 끔찍했는지는 달라지지 않습니다. (원문) My wife and stayed at this hotel after attending a wedding. As we tried to enter our room the door lock would not register our key card at all. No red light or green light and no access to the room. I returned to the lobby to receive new cards and again could not access our room. After returning a third time with security it was confirmed that our door was without power and we had no way to enter without maintenance intervention. This would not be such a big deal had maintenance not been unavailable until the next morning. Instead, my wife and I were forced to wait in the lobby as security attempted to open the door and eventually were forced to stay in a separate room for the night and return to the issue in the morning. We were finally given access the next morning, but had no access to our clothing or personal items for the entire night. Keep in mind that we had attended a wedding and so the only clothing we each had were formal attire for that entire night and we had none of our toiletries. I understand that door locks might fail, but to not have maintenance staff available overnight and allowing customers to be locked out of their room is completely unacceptable. The staff who assisted during this ordeal were incredibly helpful and did all they could, but that does not change how horrible the experience was.

(Google 번역 제공) 여기서는 푼돈만 뜯어냅니다. 가격 대비 가치가 없습니다. 1박에 비쌉니다. 다른 홀리데이 인처럼 무료 아침 식사가 없습니다. 주차는 1박에 40달러이고 주차 공간이 너무 좁아서 차 문이 찌그러질 가능성이 높습니다. 수영장은 없고, 식사 비용을 고려하면 음식이 형편없는 비싼 레스토랑이 하나 있습니다. 로비에는 무료 커피나 물이 없습니다. 로비에 있는 작은 스낵 가게에서 12온스짜리 콜라 한 병에 5달러입니다. 강 전망 객실에서는 오래되고 버려진 건물의 옥상이 보입니다. 출장이라 회사에서 모든 비용을 지불했지만 그렇지 않았다면 여기에 묵지 않았을 것입니다. 특히 제가 돈을 냈다면 더욱 그렇습니다. 리버워크에 대해 모르는 사람들을 위해 말씀드리자면, 시내를 가로지르는 인공 강/개울일 뿐이며, 대부분 음식이 형편없는 비싼 가게와 식당이 즐비합니다. 먹을 만한 곳이 몇 군데 있지만 꽤 많은 돈을 쓸 계획을 세우십시오. (원문) They nickel and dime you here. Not worth the price. Expensive per night. No free breakfast like other Holiday Inns. Parking is $40 a night and spaces are so close plan on your car getting door dinged most likely. No pool, one expensive restaurant on sight to eat with sub pare food considering the price you pay for a meal. No free coffee or water in the lobby. $5 12oz bottle of coke at little snack shop in the lobby. The river view rooms consist of looking at rooftops of old abandon buildings. Business trip so company paid for everything but I would not stay here otherwise. Especially if I was paying. As far as the riverwalk for those of you that dont know its just a man made river/creek that runs through the downtown are that is just littered with overprice shops and eateries with sub par food in most case. A few good places to eat but plan shelling out a pretty penny.

(Google 번역 제공) 에어컨은 낮에 방에 있을 때만 작동하고, 밤에 더운 방에 들어가면 에어컨이 꺼집니다. 발코니가 있는 방을 요청했는데 공사 중인 최상층 방에 추가 요금이 청구되었습니다. 저는 오랫동안 홀리데이 인 회원이었는데, 이번이 마지막이 될 것 같습니다. 다른 호텔을 다시 고려해 주세요. 제 잘못입니다. 낸 돈만큼의 대가를 치르게 될 겁니다. (원문) Ac only works when in the room walk all day only to come into a hot room at night the Ac will go off. We requested a room with a balcony didnt happen charged extra for a room on the top floor where the construction is. I have been a member with holiday inn for a long time this will be the last time I will stay with them. Please reconsider a different hotel my fault get what you pay for.

(Google 번역 제공) 이 호텔은 리버워크의 환상적인 위치에 있습니다. 하지만 심각한 관리가 필요합니다. 저희 방은 너무 낡고 더러웠습니다. 체크인 첫날 가구와 바닥 청소에 시간을 보냈습니다. 페인트가 벗겨지고, 전등갓에 얼룩이 지고, 서랍장과 캐비닛에 흠집과 긁힘이 나 있었습니다... 대충 짐작하시겠죠? 최악이었던 건 변기 물이 새어 나와 하수 가스가 방으로 들어왔다는 것입니다. 이 호텔은 훨씬 더 좋아질 수 있었지만, 체인 호텔 측에서 투자를 좀 해야 할 것 같습니다. 위치가 단점을 보완할 수 있다고 하지만, 이번 경우는 그렇지 않았습니다. 호텔 측에서 문제가 해결될 때까지는 다른 곳에 묵을 생각입니다. 1박에 40달러인 주차비도 지금 상황에서는 파산할 수밖에 없었습니다. (원문) This hotel is in a fantastic location on the Riverwalk. It's in need of some serious maintenance though. Our room was extremely worn and dirty. We spent the first day at check in actually cleaning the furniture and the floors. Peeling paint, stains on lampshades, gouges and scratches on dresser and cabinets... you can get the picture. Worst thing was that the toilet drained and let sewer gas into the room. This hotel could be much better, but the chain is going to have to put some investment into it. They say location can cure some sins, but it didn't help in this case. I would stay elsewhere until they get it together. $40 a night for parking was also a bank breaker given the current state of things.

(Google 번역 제공) 총 3박을 묵었는데, 방이 정말 좋았어요. 직원들도 정말 친절했고요. 저녁 식사 담당 서버분들은 정말 훌륭하고 정중했어요. 정말 즐거운 시간을 보냈어요. 꼭 다시 묵을 거예요! 아, 그리고 강변 산책로 바로 앞에 뒷문이 있다는 거 말씀드렸나요? (원문) Spent the total 3 nights there, the room was very nice. The staff was super pleasant.The servers at dinner were amazing and very proper. I had a wonderful time.There would definitely stay again! Oh, and did I mention they have a back Door right to the river walk!

(Google 번역 제공) 클럽 윈덤에서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 프런트 데스크와 저스틴과 팀원들의 서비스는 최고였습니다. 저스틴은 필요한 모든 것을 신속하게 도와주었고, 머무는 동안 매일 만나서 항상 미소와 좋은 태도를 보여주었습니다. 객실은 깨끗했고 주방 시설도 완비되어 있었습니다. 침대가 최고는 아니었지만, 침대가 더 편안할 것 같다는 결론을 내리고 나서 모두 킹사이즈 침대에서 잤습니다. 건물 옆이나 발코니 아래 쓰레기통이 있는 방은 그다지 만족스럽지 않았습니다. 냄새는 나지 않았지만, 여전히 보기 싫었고, 파티오에서 보이는 경치도 좋지 않았습니다. 어떤 지역은 꽤 가까웠지만, 인기 지역이나 교통량이 많은 곳은 걸어서 15분 정도 걸렸습니다. 5분 거리에 HEB가 있었는데, 저희는 밖에서 식사하는 것보다 집에서 식사하는 것을 더 좋아해서 매우 도움이 되었습니다. 숙박해 주셔서 감사합니다. 다음에 다시 뵙거나, 괜찮다면 자매 호텔을 이용해 볼 수도 있습니다. 추신: 우리는 에보를 좋아해요 (원문) Great stay with Club Wyndham. Front desk and service from Justin and Team were up to par for us. Justin was quick to help us with any needs and had a smile with a great attitude each day we saw him during our stay. The rooms were clean with a full kitchen set. Pull out bed was not the best but we all bunked on the king bed after we came to conclusion that the comfort would be better on the bed. We were not super ecstatic to have a room next to a building or trash cans below our balcony. Granted there was not any smell, it still was an eye sore, and we didn't get much view from our patio. We were decently close to some areas but pretty much a good 15 min walk to any popular or high traffic areas. There was an HEB 5 mins up the road and that was very helpful for us since we like to eat in more than out. Thank you for having us and we may see you next round or try your sister destination if we see fit. P.s. we love the evo's

(Google 번역 제공) 호텔 위치는 정말 최고였습니다. 운하, 교회, 그리고 다른 명소들까지 모두 걸어서 갈 수 있는 거리에 있었습니다. 주변 지역도 꽤 안전하고 깨끗했습니다. 밤에도 거리는 환하게 밝혀져 있었고, 시애틀이나 샌프란시스코처럼 노숙자나 낯선 사람들이 많지 않았습니다. 객실은 넓고 편의시설이 잘 갖춰져 있어 전반적으로 매우 편안한 숙박을 제공했습니다. 다만, 체크인 시간이 너무 길다는 점이 아쉬웠습니다. 예약을 하고 가서 줄을 설 정도는 아니었는데, 왜 카운터에서 체크인을 처리하는 데 그렇게 오래 걸렸는지 이해가 되지 않았습니다. 게다가 주차는 발레파킹으로만 가능했는데, 주차비를 지불한 후 팁을 줘야 한다는 점이 정말 이해가 되지 않았습니다. (원문) 飯店的位置很好，的運河，教堂等景點都用走路就可以到，而且附近一帶的治安跟整潔度不錯，晚上行走時馬路很明亮而且也沒有像西雅圖或者舊金山那樣一堆流浪漢或奇怪的人。房間寬敞設備完整，整體來說算是很舒服的住宿環境。而缺點就是check in 時間花太久了，已經預定好了，而且也沒有甚麼人在排隊，不知道為什麼櫃檯還要花那麼多時間在處理，然後停車強迫只能代客泊車，已經給了停車費又要給小費，真的覺得無法理解。

(Google 번역 제공) 몇 달 전, 저는 이곳에서 두 개의 객실을 예약했습니다. 하나는 아내와 저, 다른 하나는 아들 둘과 손자 한 명이 묵을 방이었습니다. 아내와 저는 이 지역에서 보고 싶어 하는 몇몇 숙소를 둘러보기 위해 3일 동안 머물 예정이었습니다. 10월 22일 수요일, 텍사스주 샌안토니오에 도착했습니다. 공항에서 리조트로 가는 길에 리조트에서 이용하는 예약 대행사로부터 예약에 문제가 생겨 더 이상 저희를 묵을 수 없다는 메시지를 받았습니다. 대신 다른 호텔에 배정해 주겠다고 했습니다. 저는 이 문제를 직접 해결하기로 하고 리조트로 향했습니다. 리조트 프런트 데스크에 도착하니, 이 리조트는 실제로 타임셰어(공동 숙박)라고 했습니다. 예약할 때는 명확히 설명하지 않았지만, 저희가 예약했던 스위트룸 중 한 곳의 주인이 저희를 쫓아내고 스위트룸을 차지할 권리를 행사하고 있다는 것이었습니다. 우리에게 주어진 선택지는 다른 스위트룸을 그대로 두고 다른 호텔의 두 번째 스위트룸을 예약하는 것이었습니다. 리조트에 다른 숙박 시설이 없었기 때문입니다. 그래서 그들은 제 가족을 두 개의 호텔로 나눠서 예약하려고 했습니다. 저는 즉시 American Express Platinum에 전화했고, 즉시 요금을 환불받았습니다. 네! American Express가 개입한 후에야 즉시 돈을 돌려받을 수 있었습니다. 제가 추측하자면, 실제로 일어난 일은 제가 숙박을 예약한 후 몇 달 후, 시에서 '죽은 자의 날(Dia De Los Muertos)'을 기념하는 대규모 도시 축제를 개최하기로 결정했다는 사실을 알게 되자 가격을 인상한 것입니다. 그런데 축제에 참여하기 위해 지역 호텔로 몰려드는 관광객들로 인해 더 많은 돈을 벌지 않고 몇 달 전에 제가 지불했던 가격으로 묵는 것이 왜 가능할까요? 여행객 여러분, 조심하세요. 이 리조트는 아무리 일찍 예약하더라도 숙박을 보장하지 않습니다. 그들은 환불 불가 정책을 어기고 돈을 돌려주는 것보다 일행을 두 개의 호텔로 나누는 것을 부끄러워하지 않습니다. 심지어 문제가 리조트 측에서 비롯된 경우에도 말입니다. 리조트에서 받은 답변은 다음과 같습니다. 7시간 전 주인 답변 저희 숙소에 대한 자세한 리뷰를 공유해 주셔서 감사합니다. 저희가 부족한 점이 있다는 것을 알고 있으며, 앞으로 개선해 나가겠습니다. 이러한 리뷰 덕분에 개선이 필요한 부분이 눈에 띄게 됐습니다. 와! 자동 응답이네요. 사과는 어디에 있나요? 적어도 이 답변은 제가 리뷰에 쓴 내용을 정확히 보여줍니다. 고객에 대한 배려가 부족하고, 오로지 수익에만 관심이 있는 것 같습니다. (원문) A few months ago, I reserved two rooms here, one for my wife and I and the other for two of my sons and one of my grandsons. We were staying just three days to look at a few properties that my wife and I were interested in seeing throughout the local area. We flew into San Antonio Texas on Wednesday October 22nd. On the drive from the Airport to the resort I received a message from the booking agency used by the resort stating that there was a problem with the reservation and that they would no longer be able to accommodate us. Instead, they wanted to place us in another hotel. I decided that I wanted to handle this dilemma in person, so we continued on to the resort. When we arrived at the front desk of the resort, we were told that the resort was actually a time share, something not made clear to us when we booked our stay in, and the owner of one of the suites that we had booked was exercising his or her right to bump us out and claim their suite. The option that we were given was to keep the other suite and book a second suite in another hotel as there were no other accommodations available in the resort. So, they wanted to split my family into two separate hotels. I called American Express Platinum immediately and was refunded my charges immediately, Yes! It took American Express to get involved for me to get my money back immediately. If I had to guess, what was really going on was that they hiked up their prices when they found out that the city decided months later, after I booked our stay, that they were going to host a huge city festival in celebration of Dia De Los Muertos. So why let us stay at the prices that I paid months ago versus making more from tourists that were now flooding the hotels in the area to attend the festival. Traveler beware. This resort does not honor your accommodations no matter how far in advance you booked. They show no shame in splitting your party into two hotels versus allowing you to bend their no refund policy and returning your money, even when the problem stems from them. So here's a response that I received from the resort: Response from the owner 7 hours ago Thank you for sharing your detailed review about our property. We understand we have missed the mark here and hope to improve going forward. Reviews such as this help bring our areas in need of improvement to light. Wow! An automated response. Where's the apology? At least this response shows exactly what I wrote in my review. Lack of care for the customer, only concern for their bottom line.

(Google 번역 제공) 위치는 환상적이었고, 샌안토니오 시내의 모든 것이 걸어서 갈 수 있는 거리였습니다. 하지만 호텔 자체는 그다지 좋지 않았습니다. 깨끗했지만 전반적으로 불편했습니다. 주방은 완비되어 있지만 조리도구와 조리 도구가 부족하여 실제로 사용할 수 없었습니다. TV는 있지만 시청 거리에 비해 크기가 작았습니다. 스위트룸에는 세탁기와 건조기가 있었는데, 더러운 빨래로 가득 차 있었습니다. 마스터 스위트룸 욕실 창문이 완전히 닫히지 않아 밤새 샌안토니오 시내 소음이 객실로 직접 들어왔습니다. 두 번째 욕실 수도꼭지에서 이틀째 되는 날부터 윙윙거리는 소리가 나기 시작해서 숙박 기간 내내 매일 더 크게 들렸습니다. TV는 스마트 TV가 아니어서 구독한 스트리밍 서비스에 로그인할 수 없습니다. 모든 권한이 필요한 앱을 휴대폰에 설치하고 휴대폰에서 보고 싶은 것을 TV로 전송해야 합니다. TV도 잠겨 있어서 개인 기기를 연결할 수 없고, 저희 가족이 썸 드라이브에 저장된 "휴가 영화"를 보려면 보안 장치를 완전히 해제해야 합니다. 인터넷 서비스는 불안정하고 보안도 취약하며 속도도 꽤 느립니다. 객실 구조도 이상합니다. 콘센트는 잘 작동하는 것도 있고 안 되는 것도 있습니다. 전등 스위치는 작동하는 것도 있고, 작동하지 않는 것도 있습니다. 안방 욕실 스위치는 다른 방에 있습니다. 위치가 정말 좋았습니다. 모든 곳에서 몇 마일이나 떨어져 있었습니다. 리버워크는 뒷문 바로 앞이고, 대성당은 몇 블록 떨어져 있습니다. 주변에는 레스토랑, 쇼핑몰, 관광 명소, 즐길 거리가 가득합니다. 호텔은 꽤 강압적인 것으로 유명한 타임셰어 회사가 운영하는데, 처음 체크인할 때 딱 한 번만 제안을 받고, 관심 없다고 말하면 더 이상 아무런 반응도 보이지 않습니다 (쇼핑몰, 알라모, 씨월드, 그리고 그냥 거리를 걸어가면 직원들이 대신 알려줄 겁니다). 건물 꼭대기에 멋진 전망이 보이는 멋진 수영장이 있어요. 매번 돌아올 때마다 사소한 불편함만 없었다면 여기서 묵는 게 꽤 좋았을 텐데 아쉽네요. (원문) The location was fantastic, literally walking distance to everything downtown San Antonio offers. That said, though, the hotel itself was not great. It was clean, but overall it was inconvenient. There's a full kitchen but inadequate cookware and utensils to actually utilize. There are TV's but they are small for the viewing distances the place has them set up for. There's a washer and a dryer in the suite, and they were full of dirty laundry. The bathroom window in the master suite did not close fully so all night the noise of down town San Antonio was filtered directly into our room. The faucet in the second bathroom started whining on our second day and continued to whine, getting louder every day, for the duration of the stay. The TV's are not smart TV's so no ability to log into of your subscribed streaming services, they expect you to install their app, which requires full permissions, on your phone and cast whatever you want to watch from your phone to their TV. The TV's are also locked down so that you cannot attach your own devices, I have to completely disable their security device in order for our family to watch our traditional "vacation movie" from a thumb drive. Their internet service is both spotty, poorly secured, and quite slow. The rooms are also laid out weirdly. Some outlets work, some don't. Some light switches operate lights, some don't seem to operate anything. The light switches for the master bath are in a different room. The location was really good, we were a couple miles from everything. Riverwalk is right out the back door. Cathedral is a few blocks away. There's restaurants, malls, sights, and activities all around. And despite the hotel being run by a time share company known for being quite pushy, they only got the one pitch when you first check in and if you say you're not interested you don't hear another peep from them on the subject (their agents at the mall, alamo, sea world, and just walking on the street will do that instead). They have a nice pool on top of the building with a nice view. Staying here would have been quite nice if every time we'd turn around there wasn't a new petty inconvenience.

(Google 번역 제공) 주말 동안 머물기에는 괜찮고 괜찮은 곳이었습니다. 첫날부터 침대가 정말 최악이었습니다. 저렴한 호텔에서도 훨씬 편안한 침대를 경험해 봤습니다. 리버워크 바로 옆이라고 들었는데, 실제로는 리버워크 댐 건너편에 있었습니다. (원문) Nice, decent place to stay for the weekend. The bed was absolutely the worst after day one. I have had more comfortable beds in cheaper hotels. We were told it was right on the Riverwalk, but in reality, we were on the other side of the Riverwalk dam.

(Google 번역 제공) 이 곳은 전반적으로 나쁜 점이 없습니다. Club Wyndham에 대해 더 이야기하자면, 그들이 어떻게 당신을 클럽 회원으로 가입시키려고 거짓말을 하고 실제 클럽 회원 호텔 대신 LaQuinta Inn에 머물도록 유도하는지에 대한 것입니다. 그리고 그들이 당신을 다시 데려온 유일한 이유는 당신이 더 많은 포인트를 얻기 위해 가입하고 일회성으로 무료 포인트 7만 달러를 지불하게 하려고 거짓말을 했다는 것을 알게 되었습니다. 하지만 이제 일회성으로 제공된 무료 포인트는 매년 지불해야 합니다. 그렇지 않으면 CSL 고객 만족 수준을 충족하지 못하고 이제 모든 숨겨진 비용을 지불해야 합니다. 우리 담당자는 당신이 84K 멤버십 플랜만 원하기 때문에 어떤 여행에도 그런 것이 없다고 말했습니다. 그러니 쇼핑몰의 Club Wyndham 담당자는 사기꾼이고 그런 일을 하지 않습니다. 우리는 다른 사람들보다 먼저 가입했기 때문에 무료 1주일을 받을 수 있다고 들었지만 아직 받지 못했습니다. 여러 사람에게 여러 번 연락했고, 지난번에 다시 방문했을 때도 다른 모든 것에 대해 거짓말을 했다는 사실을 알게 되어 그들에게도 이야기했습니다. 또한 가입 당시 주차 요금을 지불할 수 있는 기프트 카드를 주었는데, 효과가 없어서 결국 주차 요금을 내야 했고, 그 사실을 그들에게 말했지만 아무런 소용이 없었습니다. 그래서 초기 담당자들과 협력했지만 소용이 없었고, 계약서를 보내준 사람들에게도 소용이 없었고, 다시 방문했을 때도 그들이 약속하거나 준 것을 바로잡을 방법이 없었습니다. 클럽 회원으로 가입하도록 하기 위해 완전히 거짓말을 했다는 사실을 알게 된 것뿐입니다. (원문) Not really anything bad about this place in general more about Club Wyndham and how they lie to get you in as a club member just to bring you back to stay at LaQuinta inn instead of one of the actual club member hotels then find out that the only reason they brought you back to tell you they lied to you to have you sign up for more points and pay 70k for free points they gave you as a one time deal but now youll have to pay yearly for the free points we gave you as a one time use, if you dont then you dont meet our CSL Customer Satisfaction Level and you will now have to pay all these hidden fees our representative said wasnt there on any trip you take since you only want the 84k membership plan. So the Club Wyndham representatives in the mall are a scam and dont do it. We were told we would receive a free week as well as we signed up first before anyone else and still havent received it. We've reached out multiple times to multiple people and even told then when we returned this last time about it when we found out they lied about everything else. They also provided us with a gift card to pay for parking the time we signed up that didnt work so we end up having to pay for parking and told them about that with no luck on getting anything done. So working with our initial representatives we had no luck and telling the people who sent our contracts to us no luck and even when we did return visit we had no luck on correcting anything they promised us or gave us. All we did was found out the completely lied to us to get us to sign up as Club Members.

(Google 번역 제공) 저는 윈덤 클럽 회원인데, 정말 후회스럽습니다. 리조트에 방문할 때마다 최신 정보를 받기 위해 브리핑에 참석하라는 요청을 받습니다. 지난번 방문 때는 브리핑 참석을 권유받았고, 참석하면 선물을 주겠다고 약속했습니다. 브리핑에 갔더니 제가 요청하고 확인한 날짜가 아니라 다음 날로 브리핑 일정을 잡았다고 해서 다음 날 오라고 했습니다. 브리핑에 참석하기 위해 약 30분을 기다리게 한 후, 결국 다음 날 다시 오라고 했습니다. 저는 샌안토니오 방문 일정을 조정해야 하는 일정 때문에 참석할 수 없다고 설명했습니다. 30분 후, 브리핑을 절대 받을 수 없다는 말을 듣고 브리핑 참석을 보장받기 위해 예약금을 환불해 달라고 요청했습니다. 리조트에 없는 동안 그들은 저에게 전화를 걸어 예정된 브리핑 일정에 제 ​​숙소를 마련해 줬다며 다시 오라고 했습니다. 저는 돌아오지 않았습니다. 지시받은 대로 약속 시간에 맞춰 회의에 도착했지만, 약속한 선물은 주지 않았습니다. 연간 관리비는 계속 오르고 있고, 방문할 때마다 괴롭힘을 당해서 리조트는 더 이상 운영할 가치가 없습니다. (원문) I am part of the Wyndham Club, which I regret immensely. During every visit to the resort, you are asked to attend a briefing to receive the latest updates. During my last visit, I was asked to participate in the briefing and promised a gift for attending. When I showed up for the briefing, I was told to come the following day because they had scheduled my briefing for the next day, not the day I had requested and confirmed. They make me wait for approximately 30 minutes to accommodate me in the briefing, and then end up asking me to come back on the following day. I explained that I was unable to attend, and there was a reason for my scheduling conflict, which involved adjusting my itinerary for my visit to San Antonio. Thirty minutes later, after being told I would definitely not be able to receive the briefing, I had to ask for a refund of my deposit as a guarantee of attending the briefing. I was away from the resort when they called, asking me to return because they had found an accommodation in the scheduled briefing for me. I didn't return. Although I arrived at the meeting on time, as instructed, they failed to provide the promised gifts. Annual maintenance fees continue to rise, and the resort is no longer worth it due to the harassment received at every visit.

(Google 번역 제공) 우리는 엠버시 스위트를 좋아합니다! 우리는 대가족이 있어서 이 일이 아주 잘 됐어요. 직원들은 매우 친절했고, 실제로 아침 식사 직원이 너무 좋았기 때문에 제 아내의 유제품 알레르기가 맞춤식으로 버터 없이 계란을 만들었다는 것을 기억할 정도였습니다! 호텔은 매우 깨끗했지만 별 5개를 모두 받지 못한 유일한 이유는 조금 낡고 낡았기 때문입니다. 나쁘지는 않지만 1박당 청구되는 금액에 대한 업데이트가 준비되어 있습니다. 객실은 마지막으로 리모델링을 한 때가 2000년대 초반이었던 것 같습니다. 유일한 다른 문제는 자동 하우스키핑을 수행하지 않는다는 것입니다. 많은 호텔은 코비드 이유로 더 이상 이 작업을 수행하지 않지만 요청할 수 있습니다. 그렇게 해야 한다는 걸 알았더라면 여행이 더 좋아졌을 텐데, 새 수건을 원하고 일찍 전화해서 쓰레기를 제거하고 싶다면 자리가 빨리 채워졌습니다. 유용한 팁: 엘리베이터는 매우 작고 느립니다. 계단 옆에 있는 낮은 층 방을 선택할 수 있다면 아침에 엘리베이터가 가득 찼을 때 더 빨리 접근할 수 있습니다. 가장 좋은 객실은 층당 1~9층 또는 20~31층의 가장 낮은 숫자를 가진 객실입니다. 출구로 바로 가는 계단을 이용하면 됩니다. (원문) We love Embassy Suites! We have a large family so this worked great. The staff was super friendly, in fact the breakfast staff was so good they even remembered my wife’s dairy allergy in custom made her eggs with no butter! The hotel was very clean, but the only reason it doesn’t get all five stars is because it’s a little dated and worn out. It is not bad, but it’s ready for an update for what they are charging per night. The rooms look like it was the early 2000’s when the rooms were renovated last. The only other issues is they don’t do automatic housekeeping, lots of hotels don’t do this any more for Covid reasons, but you can request it. If I had known we needed to do they it would have made the trip better, so if you want fresh towels and the trash removed call early, the spots filled up quickly. Helpful tip: the elevators are very small and slow, if you can pick a lower floor room by the stairs it makes for quicker access in the mornings when the elevators are full. The best rooms are the ones with the lowest numbers 1-9 on a floor or 20-31. Those get you by the stairs that go right to the exit.

(Google 번역 제공) 이 호텔은 즐거운 놀라움이었습니다. 직원들은 매우 친절하고 도움이 되었습니다. 무료 아침 식사는 좋았으며 특히 오믈렛이 좋았습니다. 또한 스낵이 포함된 무료 해피아워도 제공됩니다. 아, 그리고 3마일 이내로 가고 싶은 곳 어디든 데려갈 수 있는 셔틀이 있어요. 화장실 문에 지문이 얼룩져 있었지만 전반적으로 방은 깨끗했습니다. 또한, 창문도 청소해야 합니다. 또 다른 단점은 피트니스 센터가 약간 따뜻하다는 것입니다. 그러나 전반적으로 경험은 부정적인 것보다 훨씬 더 긍정적이었습니다. 나는 다시 여기에 머물 것이다. (원문) This hotel was a pleasant surprise. The staff was extremely friendly and helpful. The complimentary breakfast was good, especially the omelets. They also have a complimentary happy hour with snacks. Oh, and they have a shuttle that will take you anywhere you want to go within 3 miles. Overall the room was clean although there were smudged finger prints on the restroom door. Also, the windows need to be cleaned. One other negative was that the fitness center was a little warm. But overall the experience was much more positive than negative. I would stay here again.

(Google 번역 제공) 나는 여기에 일주일 조금 넘게 있었습니다. 프론트 데스크의 친절한 서비스에 감사했습니다. 24시간 전에 객실 청소 서비스를 요청하지 않으면 서비스를 받을 수 없습니다. 나는 수건을 요청했고 첫날 누군가가 내 문 옆에 비닐봉지에 수건을 넣어 두었습니다. 정말 감사했습니다. 다음 번에는 문 옆 복도 바닥에 배치되었습니다. 아침 식사는 준비된 음식까지도 엠버시 스위트에서 오랜만에 먹어본 것 중 최고였습니다. 야근을 해서 주말에만 매니저 특집을 즐길 수 있었어요. 전반적으로 나는 다시 머물고 싶습니다. (원문) I was here a little over a week. I appreciated the friendly service from the front desk. If, you don't ask for room cleaning service 24 hours in advance you will not get it. I asked for towels and the first day someone put them in a plastic bag by my door. I really appreciated that. The next time it was placed on the hallway floor by the door. The breakfast was the best that I have eaten in a long time at an Embassy Suites, even the prepared foods. I worked nights so I was only able to enjoy the manager special on the weekend. Overall, I would stay again.

(Google 번역 제공) 이미 호텔에 도착할 때까지 리뷰를 읽지 않았지만 왜 나쁜 리뷰가 그렇게 많은지 잘 모르겠습니다. 체크인 데스크의 여성은 매우 친절했고 나와 남편에게 무료로 물과 간식을 주었습니다. 방은 깨끗했고, 방 내부는 조금 낡았지만 미적인 부분은 마음에 들었습니다. 방은 매우 넓었어요! TV 2대가 있었고, 거실 전체와 킹 사이즈 매트리스가 있는 큰 침실도 있었습니다! 실내 수영장은 훌륭했고 우리가 지나갈 때 아무도 없었기 때문에 수영장을 우리끼리만 사용할 수 있어서 좋았습니다. 수영장의 물은 차갑지만 일단 거기에 들어가면 사람들이 이 리뷰에서 생각하는 것만큼 나쁘지는 않습니다. 여분의 수건과 샴푸가 필요할 때 프런트 데스크에서 친절하게 응대해 주었습니다. 아침 식사는 정말 좋았고 엘리베이터를 이용하는데 전혀 문제가 없었습니다. 매우 좋고 편안한 이곳을 꼭 추천합니다! (원문) i didn’t read the reviews until after i was already at the hotel but i’m not sure why there’s so many bad reviews. the lady at the check in desk was very nice even gave me and my husband free water and snacks. the room was clean, interior of the room was a bit outdated but i liked the aesthetic. rooms were very spacious! there was 2 tvs, we had a whole entire living room, as well as a big bedroom with a king sized mattress! the indoor pool was great, nobody was there when we went by so it was nice to have the pool to ourselves. the water in the pool is cold but once you get in there definitely not as bad as people make it seem in these reviews. the front desk was accommodating when we needed extra towels and shampoo. breakfast was really good and i never had a problem using the elevators. definitely recommend this place it’s very nice and comfy!

(Google 번역 제공) 호텔이 너무 좋고 넓었어요. 업그레이드를 요구하는 두 개의 별도 그룹이 있어도 프론트 데스크 직원은 빠르고 효율적이었습니다. 우리 방은 다섯 식구가 지내기에 충분히 편안하고 넓었습니다. 수영장과 온수 욕조는 아이들이 거기에 사는 것이 좋았습니다. 아침 식사는 훌륭했고 원하는 대로 오믈렛 바를 포함하도록 선택할 수 있는 옵션이 너무 많았습니다. 해피아워(5:30~7:30) (원문) Hotel was so nice and spacious. Staff at the front desk were quick and efficient even with two separate groups complaining demanding upgrades. Our room was comfortable and spacious enough for our family of five. The pool and hot tub were great the kids lived there. Breakfast was amazing and there were so many options to chose from to include an omelete bar anyway you want it. Happy hour from 5:30-7:30

(Google 번역 제공) 휴가 중/딸 생일도 축하해요! 이것은 지금까지 제가 머물렀던 최악의 호텔입니다. 리뷰를 읽지는 않았지만 확실히 쓰고 있습니다! 감독관 Ed는 자신의 직업을 좋아하지 않으며 고객 서비스 에티켓도 없습니다. 어머니는 방이 준비되었다는 이메일을 받으셨습니다. 우리는 손님이 체크아웃하지 않았고 다음 방이 50분 안에 준비될 것이라는 말을 듣고 도착했습니다. 아직 방이 준비되지 않았습니다. 수건을 달라고 하더군요. 방에 가세요. 냄새가 심하고, 청소용품 냄새도 전혀 나지 않습니다. 방은 사우나 같은 느낌이었습니다. 매우 뜨겁습니다. 하지만 호텔에 들어서는 것도 덥고 답답했습니다. 화장실에 들어가서 1번 바퀴벌레를 죽였습니다. 내려가서 Ed에게 바퀴벌레에 대해 설명하자 그는 별로 신경 쓰지 않았습니다. 방도 덥다고 하더군요. 더 이상 방이 없다고 하더군요. 하우스키핑을 해서 방으로 돌아갈 수 있는지 물었습니다. 그는 다음 날까지 가지 않겠다고 말했습니다(물론 그 날은 결코 일어나지 않았습니다). 퀸사이즈 침대 2개가 있는데 제대로 만들어지지 않았습니다. 화장실에서 바퀴벌레 2번을 죽였습니다. 다음번에 수건을 요청했는데 받지 못했습니다. 2시간 후에 다시 전화해서 수건을 세탁하고 있다고 말했습니다. 침대 시트에서는 소변 냄새가 났습니다. 수영장은 매우 흐렸고 그 지역으로 걸어가는 것만으로도 우리 눈이 타올랐습니다. 나는 경험에 대해 계속해서 이야기할 수 있지만 너무 많습니다. 우리는 모두 17마리의 바퀴벌레를 죽였고, 네, 한 마리씩 세었습니다. 나는 아침 식사 직원이 즐거웠다고 말할 것입니다. 나는 리뷰를 읽지 않고는 다른 호텔에 머물지 않을 것입니다. (원문) On vacation/celebrating my daughter’s birthday as well! This is by far the WORST hotel I have ever stayed in. I did not read the reviews but am surely writing one! Ed the supervisor does not like his job and has no customer service etiquette. My mother received the email stating the room was ready. We arrived to only be told the guest did not check out and the next room will be ready in 50 minutes. The room still was not ready. Told to call for towels. Get to the room, bad smell, absolutely no smell of cleaning products. The room felt like a sauna. Extremely hot. But walking into the hotel it was hot and stuffy as well. Walk into the bathroom and killed roach number 1. Went down and explained to Ed of the roach and he could care less. Told him the room was hot as well. Said no more rooms. Asked if housekeeping could go back to the room. He stated not until the next day(of course that day never happened). 2 queen size beds and were not made correctly. Killed roach number 2 in the bathroom. Requested towels the next and did not receive. Called back 2 hours later, told towels are being washed. Bed sheets smelled like urine. The pool was very cloudy and our eyes burned with just walking into the area. I can go on and on about the experience but too much. In all we killed 17 roaches and yes counted every single one. I will say the breakfast staff was pleasant. I will not stay at another hotel without reading the reviews.

(Google 번역 제공) 먼저 우리는 Embassy Suite (Hilton) 호텔 체인을 좋아한다는 점을 분명히 하고 싶습니다. 우리는 여행 목적에 편리했기 때문에 이 위치에 머물렀습니다. 우리 숙박에 대해 좋은 점이 있었기 때문에 나쁜 점만 말하는 것은 공평하지 않다고 생각하므로 그것부터 시작하겠습니다. 침대는 훌륭했고 잘 잤습니다. 우리 방에는 공간이 많았고 꽤 잘 꾸며져 있었습니다. 킹 사이즈 침대 1개와 퀸 사이즈 침대 2개가 있는 결합된 객실이었습니다. 방에 훌륭한 에어컨이 있습니다 *저희는 추운 걸 좋아합니다* 프론트 데스크 직원인 Ed는 화난 사람들을 대하는 동안에도 매우 친절했습니다. 이제 단점은… 바퀴벌레입니다(자세히 설명할 필요는 없습니다). 검은 곰팡이, 처음에는 수영장 전체 천장에서 발견한 다음 샤워실 천장에서 발견했습니다. 모든 통풍구, 필터, 조명 등에 먼지가 쌓입니다. 때때로 이러한 공간 중 일부에 접근하기가 어렵다는 것을 알지만 그것이 깨끗하다고 ​​확신할 수는 없습니다. 라운지가 있다고 했지만 폐쇄되었습니다(거래 중단자는 아님). 우리는 확실히 다시 돌아가지 않을 것이지만 숙박(3박)을 마쳤습니다. 샤워실에 곰팡이가 조금 있는 것 외에도 방은 실제로 정말 좋고 깨끗해서 시내로 나갈 때를 제외하고는 방에 머물렀습니다. 그게 내가 말해야 할 전부이고, 추천하지 않고 약간 실망했습니다. (원문) First, I want to clarify that we love the Embassy Suite (Hilton) hotel chains. We stayed at this location because it was convenient for the purpose of our trip. I don’t think it’s fair to say only bad things because there were some great things about our stay, so I’ll start with those. The beds were AMAZING, slept great. Our room had a lot of space and pretty well laid out, 1 King and conjoined room with 2 queens. Great AC in the room *we like it cold* The front desk clerk, Ed, was very kind- even while dealing with angry people. Now the cons… cockroach (don’t feel the need to elaborate). Black mold, first I noticed it in the pool area all over the ceiling then I noticed it in the ceiling of our shower. Dust build up in every vent, filter, light, etc. I get that sometimes it’s hard to get to some of these spaces but I’m not convinced it’s ever been clean. Said they had a lounge but it’s closed (not a deal breaker). We definitely won’t be going back, but we did finish our stay (3 nights). Besides the small section of mold in the shower, the room was actually really nice and clean so we stayed in our room except when we were leaving to go out on the town. That’s all I have to say, wouldn’t recommend and a little disappointed.

전통적인 호텔이지만 서비스가 친절하고 위치와 청결에 만족합니다.

조식, 석식을 주는 호텔을 첨 봤다. 싸고 깨끗해서 좋다

(Google 번역 제공) Drury Inn & Suites에서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 샌안토니오에 한 번도 가본 적이 없어서 호텔을 고르기가 어려웠지만, Drury Inn & Suites를 선택하길 정말 잘했다고 생각합니다. 리버워크로 바로 연결되는 좋은 위치에 있어서 위치가 완벽했습니다. 아침 식사와 저녁 식사, 음료가 제공되어서 3일 동안 마음껏 즐길 수 있었습니다. 스위트룸에 묵었는데, 방에서 각자의 취향에 맞춰 자유롭게 시간을 보낼 수 있어서 정말 좋았습니다. 루프탑 수영장도 괜찮았고, 특별히 화려하지는 않았지만 마을의 멋진 전망을 감상할 수 있었습니다. 전반적으로 가성비가 훌륭했고, 샌안토니오에 다시 간다면 다시 방문할 의향이 있습니다. 한 가지 주의할 점은 같은 거리에 Drury Plaza 자매 호텔이 있어서 두 호텔을 혼동하기 쉽다는 것입니다. (원문) We had an awesome time staying at the Drury Inn & Suites. Having never been to San Antonio it was tough to choose a hotel, but I feel very happy we selected Drury Inn and Suites. The location is perfect with direct access to the River Walk at a good spot. Having breakfast and evening food and drink available was super, we took advantage of it all 3 days of our stay. We stayed in a suite which was nice, having a chance to be able to separate and do our own thing while in the room was huge. The rooftop pool was fine, nothing spectacular, but it had some nice views of the town. All in all it was a great value and would go back again if we are ever in San Antonio. One word of caution, there is a Drury Plaza sister hotel on the same street so it is easy to confuse the two.

(Google 번역 제공) 어디서부터 시작해야 할지 모르겠어요! 제가 묵어본 곳 중 단연 최고였어요. 서비스도 단연 최고였고요. 특히 해피아워 서비스가 정말 좋았어요. 덕분에 식사 비용도 절약되고, 가성비 최고인 것 같았어요. 침대는 정말 천국 같았어요. 건물 자체도 역사적이고 흥미로운 곳이었어요. 이곳의 모든 게 너무 좋아요. (원문) I dont know where to start! This is hands down the best place I’ve ever stayed. The service was by far the best. I loveeeeee the happy hour service. That saved me money on a meal and felt like I was getting the most bang for my buck on my stay. The beds were heaven. The building is so historic and interesting. I loveeeeee everything about this place.

(Google 번역 제공) 9월 중순에 여기서 3박을 했습니다. 다운타운 리버워크를 경험하기에 이보다 더 좋은 곳은 없습니다. 객실은 편안했지만, 마지막 날 직원을 만나기 전까지는 룸서비스가 없었습니다. 데스크에서 요청한 일일 서비스 대신 포인트를 적립해 준 것 같습니다. 쓰레기통이 가득 찬 것 외에는 크게 문제될 것은 없었습니다. 매일 아침 식사를 즐겼고, 마지막 날 저녁 5시 30분에 제공되는 휴식은 좋았지만, 술은 없었습니다. 토요일 저녁에는 수영장이 맥주를 마시는 사람들로 가득 찼지만, 일요일 오후에는 우리만 이용할 수 있었습니다. 아주 좋았습니다. 주차장은 하루에 23달러(세금 별도)였습니다. 셀프 주차도 가능하고 공간도 넉넉했습니다. 체크아웃하고 미션 트레일에 오르기 전까지는 차를 한 번도 사용하지 않았습니다. 불편한 점: 킹 디럭스룸에 어린이용 변기가 있고, 안전바가 없습니다. 무릎 통증 때문에 젖은 면봉으로 20번 채찍질을 당했습니다. (원문) We spent 3 nights here in mid Sept. You cannot beat the location for the downtown riverwalk experience. Our room was comfortable although room service was absent until we caught the attendant on the last day. Seems like the desk put us in for points instead of daily service as requested. No harm just full trash cans. We did enjoy breakfast daily and the 5:30 kick back on our last evening although no alcohol for us. The pool was packed with beer swillers on Sat eve but we had it to ourselves on Sun afternoon. Very nice. The garage was $23/day +tax. Self park and plenty of room. We never used the car until we checked out and embarked on the Mission Trail. Pet Peeve: Kiddie Commode in a King Deluxe Room and no grab bars. 20 lashes with a wet noodle for the knee pain inflicted.

(Google 번역 제공) Drury Inn Riverwalk는 모든 기대를 뛰어넘었습니다! 체크인하는 순간부터 모든 직원들이 따뜻하고 친절하며 정말 열심히 일했습니다. 특히 총지배인은 세심하게 배려해 주셨는데, 직원들의 훌륭한 태도에서 그 점이 잘 드러납니다. 아무도 인상을 찌푸리지 않습니다! 객실은 깨끗하고 넓으며 조용했습니다. 아침 식사는 푸짐했고, 저녁 식사로 음식, 음료, 간식이 포함된 Kickback 덕분에 더욱 즐거운 시간을 보낼 수 있었습니다. 훌륭한 직원들 덕분에 리버워크에서 이곳을 꼭 방문할 것입니다! (원문) The Drury Inn Riverwalk exceeded all expectations! From the moment we checked in, every single employee was warm, friendly, and incredibly hardworking. The General Manager was especially attentive, and it shows in the team’s great attitude—no one here wears a frown! The rooms were clean, spacious, and quiet. Breakfast was hearty, and the evening Kickback with food, drinks, and snacks made our stay even more enjoyable. Thanks to the amazing staff, this will be our go-to spot on the Riverwalk!

(Google 번역 제공) 남편과 저는 결혼기념일을 맞아 이곳에 왔습니다. 분위기가 너무 시끄러웠어요. 발코니 스위트룸은 전망이 정말 좋았습니다. Booking.com에서 7층 슈페리어 킹룸이라고 들었는데, 사실 저희 객실은 6층 킹 스위트룸이었어요. 너무 오래되고 낡았죠. 욕실이 너무 작아서 잘못 돌면 다칠 수도 있었어요. 저희 호텔 대각선 맞은편 호텔에서는 오전 8시에 시끄러운 음악과 함께 풀 파티를 열었어요. 과대광고는 믿지 마세요. 객실 요금을 지불할 가치가 전혀 없고, 결혼기념일을 위해 카드나 꽃 같은 멋진 선물을 줄 거라고 생각했는데 말이죠. (원문) My husband & I came here for our anniversary. Very noisy atmosphere. Or balcony suite had a very nice view. We were told through booking. Com that our room was a superior king on the 7th floor. Well, our room was a king suite on the 6th floor. Very old & outdated. The bathroom was so small that if you turned the wrong way, you could hurt yourself. The hotel diagonally across from us had a pool party with loud music at 8am. Don't believe the hype. It's not worth the price you pay for the room & you would think they would do something nice for our anniversary like a card or flowers

(Google 번역 제공) 저희의 숙박은 모든 기대를 뛰어넘었습니다! 도착하는 순간부터 직원들은 따뜻하게 맞아주었고 세심한 배려를 해주었으며, 매니저 폴은 정말 친절했습니다. 숙소에서 진행된 결혼식은 정말 아름다웠고, 모든 디테일이 세심하게 처리되었습니다. 저희 객실은 소박하면서도 매력적이고 매우 편안해서 편안한 주말 여행을 위한 완벽한 휴식처였습니다. 저녁 시간을 화덕에 둘러앉아 마무리했는데, 정말 특별한 경험이었습니다. 다음에도 꼭 다시 방문하고 싶습니다! (원문) Our stay exceeded all expectations! From the moment we arrived, the staff was welcoming and attentive, and manager Paul was exceptionally accommodating. The wedding hosted at the property was absolutely beautiful, and every detail was handled with care. Our room was rustic, charming, and incredibly comfortable, the perfect retreat for a relaxing weekend getaway. We ended our evenings gathered around the fire pit, which made the experience feel truly special. We can’t wait to return for another stay!

(Google 번역 제공) 타파티오 스프링스에 도착하는 순간, 마치 평화로운 힐 컨트리의 꿈속에 들어선 듯한 느낌이었습니다. 숨 막힐 듯 아름다운 경치였습니다. 굽이치는 언덕, 황금빛 노을, 그리고 스트레스를 순식간에 날려버릴 듯한 텍사스의 상쾌한 공기까지. 저희 객실은 티끌 하나 없이 깨끗하고 넓었으며, 소박한 매력과 현대적인 편의 시설이 조화를 이루는 아름다운 디자인이었습니다. 특히 아침에는 커피를 마시고 밤에는 별을 감상할 수 있는 전용 파티오가 정말 마음에 들었습니다. 프런트 데스크부터 레스토랑까지, 마주친 모든 분들이 따뜻하고 반갑게 맞아주셨고, 저희의 특별한 숙박을 진심으로 축하해 주셨습니다. 특히 레스토랑 음식은 정말 훌륭했습니다. 남편과 저는 골프 라운딩을 즐겼고, 둘 다 완전히 활력을 되찾은 기분으로 돌아왔습니다. 로맨틱한 휴가를 원하든, 혼자만의 여유로운 시간을 원하든, 친구들과 즐거운 주말을 보내고 싶든, 타파티오 스프링스는 모든 면에서 최고의 선택입니다. 다시 방문하고 싶어요. 이곳은 본의 숨은 보석과도 같은 곳이며, 이제 힐 컨트리에서 가장 먼저 찾는 곳이 되었습니다! (원문) From the moment we arrived at Tapatio Springs, we felt like we’d stepped into a peaceful Hill Country dream. The views are absolutely breathtaking—rolling hills, golden sunsets, and that fresh Texas air that instantly melts your stress away. Our room was spotless, spacious, and beautifully designed with rustic charm and modern comfort. We especially loved the private patio where we could sip coffee in the morning and watch the stars at night. Every single person we encountered—from the front desk to the restaurant—was warm, welcoming, and genuinely eager to make our stay special. Speaking of the restaurant, the food was phenomenal. My husband and I enjoyed a round of golf and we both left feeling completely rejuvenated. Whether you're looking for a romantic getaway, a relaxing solo retreat, or a fun weekend with friends, Tapatio Springs delivers in every way. We can’t wait to come back. This place is a hidden gem in Boerne, and it’s now our go-to escape in the Hill Country!

(Google 번역 제공) 제가 제일 좋아하는 해피아워 장소예요. 더스틴, 스티븐, 앤지엘리스는 정말 최고예요! 모두 친절하고 따뜻하게 맞아주셨어요. 하지만 이제 조명을 어둡게 해서 전혀 다른 경험을 하게 됐어요. 별로예요. 후기를 올리려고 했지만, 편리한 손전등이 있어서 좋았어요 😉 (원문) My favorite Happy hour spot. Dustin , Steven and Angielis are amazing! Everyone is so friendly and welcoming. However the dim lights that they are now enforcing make for a very different experience. Not a fan. Trying to post the review was difficult but I had a handy flash light 😉

(Google 번역 제공) 좋아요, 우선 다른 사람들이 후기를 남긴 건 별로 좋은 생각이 아닌 것 같아요. 우선 주변 환경이 정말 좋고, 두 번째로 솔직히 객실은 전혀 나쁘지 않았다고 생각해요. 묵었던 두 날 모두 아주 잘 잤어요. 골프장도 정말 좋았어요. 반려동물 동반도 가능하고, 배설물 치울 수 있는 공간도 있어서 좋았어요. 연못 근처에서 말굽던지기 놀이도 했어요. 이런 세심한 배려가 이 리조트를 좋은 곳으로 만드는 것 같아요. (원문) Alright so first off the other people reviewing obviously aren’t greatful. First of all the area is really really nice second of all I honestly don’t think the rooms were bad at all I slept very well both nights I stayed. The golf course was really nice as well. Place is very pet friendly providing areas to pick up pets’ waste. Played a little horse shoe near the pond. The little details like that is what makes this resort a nice place to come and stay.

(Google 번역 제공) 업무 모임 때문에 3박을 묵었습니다. 저는 골프를 치지 않지만, 이곳의 가장 큰 매력은 골프 초보자인 저에게는 골프장이 잘 관리되고 북적이는 모습이라 사람들이 좋아할 것 같았습니다. 이 부지는 조지 스트레이트가 일부 소유하고 있거나 과거에 소유했던 곳입니다. 그의 이름과 사진이 부지 곳곳에 걸려 있습니다. 처음 들어서면 로비와 호텔 객실에서는 항상 컨트리 음악이 흘러나옵니다. 인테리어가 음악과 아주 잘 어울립니다. 컨트리 앤 웨스턴 스타일을 좋아하시는 분이라면 이곳을 좋아하실 겁니다. 제 스타일과도 잘 맞아서 제 취향에 딱 맞는 곳이었습니다. 업무 때문에 왔기에 숙소를 제대로 둘러보지는 못했습니다. 하지만 다양한 즐길 거리가 있는 것 같습니다. 다시 방문할 만한 좋은 이유가 될지도 모르겠네요. 호텔 객실은 오래되었지만 편안했습니다. 에어컨 조절 장치는 제대로 작동했는데, 호텔에서는 드문 경우인 것 같습니다. 무료 와이파이는 빠르고 무료였는데, 휴대폰 통신이 형편없어서 필수였습니다. 음식 서비스 문제는 아쉬웠습니다. 케이터링 저녁 식사 후, 저희 팀원 중 한 명이 식중독이 심해 응급실에 가야 했습니다. 몇몇은 아팠지만, 그렇게 심하지는 않았습니다. 마지막 날 저녁, 저희 중 몇 명은 다시 레스토랑으로 가서 저녁을 먹었지만, 많은 사람들은 아프지 않고 시내로 향했습니다. 셋째 날 밤에는 아무도 아프지 않았지만, 식사는 그저 그랬고, 디저트는 사실 전혀 맛있지 않았습니다. 스모어와 피치 코블러를 먹어봤는데, 솔직히 둘 다 꽤 실망스러웠습니다. 음식은 별 1개입니다. (원문) Stayed here for three nights for a work function. I’m not a golfer, but that seems to be the big draw to this location. From my novice perspective, the course looked well maintained and busy, so people must like it. The property is or was, partly owned by George Strait. His name and pictures are used around the property. Country music is always playing in the lobby and in the hotel rooms when you first walk in. The decorations very much match the music. If you like the country and western style, you will like this place. It does fit my style, so it was my kind of place. Since I was there for a work thing, we really didn’t get to explore the place fully. They do seem to have a lot to offer. Maybe a good reason to go back. The hotel room was dated but comfortable. The ac controls actually work, which seems like a rarity for hotels. The WiFi was free and fast- a necessity here since cell service is terrible. The issue we had was with the food service. After a catered dinner, one person from our work group got food poisoning so bad they had to go to urgent care, several of the group were sick, but not that sick. A few of us ventured back to the restaurant for dinner the last night- but many would not and headed into town. While no one got sick the third night, the meals were just ok, and the desserts we tried were actually not good at all. We tried the smore and the peach cobbler- both were pretty disappointing to be honest. 1 star for the food.

(Google 번역 제공) 저희는 11쌍의 커플로 구성된 대규모 그룹이었는데, 서비스가 정말 훌륭했습니다. 후아니타 씨는 며칠 동안 저희 레스토랑에서 웨이트리스로 일해주셨는데, 저희 그룹을 정말 잘 돌봐주셨습니다. 앞으로 꼭 다시 방문할 예정입니다. 수영장 주변의 모든 편의시설이 정말 마음에 들었습니다. (원문) we have a large group 11 couples and the service has been wonderful. Juanita has been our waitress in the restaurant for several nights and has done a wonderful job taking care of our group. Will definitely be coming back in the future. Everyone really liked all the facility features around the pool area.

(Google 번역 제공) 객실은 너무 오래되고 깨끗하지 않았습니다. TV는 켜지지 않았고, 샤워헤드는 거의 떨어질 뻔했으며, 욕실에는 곰팡이가 있었습니다. 직원들은 친절하지 않았고, 이곳은 가격만큼의 가치가 없습니다. 4성급은 절대 아니고, 기껏해야 3성급에 가깝습니다. 다른 곳에 묵는 것을 강력히 추천합니다. 다시는 가지 않을 겁니다. (원문) Rooms are extremely outdated and not clean. TV didn't even turn on, shower head was nearly falling off, and there was mold in bathroom. Staff were not friendly and this place is simply not worth what they're charging. Definitely not a 4 star, more like a 3 star property at best. Highly recommend staying anywhere else, I will definitely not be returning.

(Google 번역 제공) 모든 프런트 데스크 직원들이 친절하고 배려심이 많았습니다. 특히 대런과 메리는 친절했습니다. 이 호텔은 고속도로 근처에 있어서 조금 방해가 되었습니다. 제 방 에어컨 소리가 너무 컸습니다. 안타깝게도 대부분의 호텔에서 이 문제가 계속되고 있습니다. 아침 식사는 먹어보지 않았습니다. 베이컨이 있었는데, 다른 아침 식사보다 양이 많았습니다. 다시 묵을 의향이 있습니다. (원문) All front desk staff was equally kind and accommodating. Darren and Mary were especially nice. This location is near a freeway, that was a little distracting. The A/C in my room was loud. Unfortunately that is an ongoing issue at most hotels. I didn't try the breakfast. I saw they had bacon, which is more than most breakfasts offer. I would stay here again.

(Google 번역 제공) 식스 플래그를 대비해 하룻밤 묵었는데, 직원들이 체크인하는 데도 괜찮았고 호텔도 깨끗하고 잘 관리되어 있었습니다. 아침에는 직원들이 훨씬 더 친절하고 상냥하게 대해주었습니다. 아침 식사도 맛있었고 종류도 다양했습니다. 저는 프렌치토스트, 스크램블 에그, 소시지를 먹었습니다. 객실은 소파, 책상, 의자, 소형 냉장고가 있는 킹 스위트룸이었습니다. 객실은 깨끗하고 잘 관리되어 있었습니다. 솔직히 말해서 정말 좋은 경험이었고 월마트, 코스트코, 더치 브라더스가 모두 가까이 있어서 위치도 좋았습니다. (원문) Stayed one night in preparation for Six Flags, the staff was okay checking in and the hotel was clean and well maintained. In the morning for breakfast the staff was much more hospitable and friendly. The breakfast was also delicious and had a good variety of options. I had French toast, scrambled eggs, and sausage. The room itself was a king suite with a couch, desk, chair, and small refrigerator. The room was clean and maintained well. Honestly a great experience and good location with Walmart, Costco, and Dutch Bros all close by.

(Google 번역 제공) 보통 체크아웃 후에 후기를 쓰는데, 오늘은 두 시간 전 체크인 후에 쓰려고 합니다. 이 방은 이름만 보고 예약했는데, 괜찮을 것 같아서요. 전자레인지도 없고, 세탁 바구니도 없어요. 조식은 1인당 8달러예요. 예약할 때 조식이 포함되어 있지 않은 걸 못 본 제 잘못입니다. 샤워 커튼에서 세탁한 적이 없는 냄새가 나요. 정말 끔찍해요. 새 방을 요청해야 하는데 그러지 않아요. 다시는 하얏트에서 예약하지 않을 거예요. 감사합니다. (원문) Usually I write my review after I check out but today I will write it after checking in 2 hrs ago. I booked this room for the name only thinking it would be great. No microwave. No laundry bag. Breakfast is $8 a person. That’s on me for not seeing breakfast wasn’t included when I booked the room. The shower curtain smells like hasn’t ever been washed. Horrible. I should request a new room , but I’m not. I’ll never book with Hyatt again. Thanks

(Google 번역 제공) 훌륭한 위치 - 281번 버스 이용 편리 제 가장 큰 걱정은 객실 곳곳에 머리카락이 있다는 것입니다. 객실 청소가 제대로 안 된 건지, 아니면 청소부들의 머리카락 때문인지 잘 모르겠습니다. 베개, 침대 커버, 심지어 수건에도 머리카락이 붙어 있었습니다. 청소부들이 낸 것 같습니다. 다행히 수건이 있어서 담요를 덮어서 지낼 수 있었습니다. 너무 피곤해서 방을 바꿀 수 없었지만, 그 때문에 숙박이 완전히 망쳐졌습니다. (원문) Great location - easy access to 281 My biggest concern is that there was hair everywhere in my room. I’m not sure if the room was not cleaned properly or if it’s the hair of the cleaning crew. Hair was on the pillows, the bed cover, and even the towels. That makes me believe it’s from the cleaning crew. Thankfully, I had my own towels and was able to wrap up in my own blanket. I was too exhausted to change rooms but that definitely ruined the stay.

(Google 번역 제공) 후기만 보고 이 호텔에 묵었는데 너무 실망했어요!!! 엘리베이터에서 내려 방으로 가는 길에 마리화나 냄새가 났어요. 방은 어둡고 조명은 끔찍했고, 에어컨 소리도 시끄러웠고, 구조도 이상했고, 욕조는 물이 안 빠졌어요. 곳곳에 쌓인 먼지 때문에 마치 오랫동안 사용하지 않은 방을 배정받은 것 같았어요. 숙박하면서 정말 짜증 났어요. 실내 수영장만 있는데, 아주 작아서 마치 얼음장처럼 차가운 수영장이 있는 사우나실 같았어요! 처음 예약할 때 설명했던 것처럼 조식은 포함되어 있지 않았어요! 조식이 포함되어 있지 않다면 온라인에서 옵션을 선택하지 마세요. 유일하게 좋았던 점은 프런트 데스크 직원분들이 친절했고, 하룻밤만 묵으면 된다는 점이었어요. (원문) Stayed at this hotel based off reviews and was so disappointed!!! Could smell Marijuana when you walk off the elevator to go to our room. Room was dark, horrible lighting, loud AC, layout is weird, bathtub wouldn't drain. Felt like they had given us a room that hadn't been used in a while, from the dust that was accumulated in some areas. Was very grossed out by my stay. There's only an indoor pool, very small, felt like a sauna room with a pool that has freezing water! Breakfast was not included like it said it was when I originally booked! If it's not included, don't give the option online. Only thing positive was the ladies working the front desk, and that I only had to stay one night.

(Google 번역 제공) 텍사스 태프트로 가는 길에 잠깐 들렀어요(약간 우회해서요). 서비스와 깨끗한 객실에 정말 만족해요! 아이가 프런트 데스크에서 맛있는 땅콩버터 쿠키를 받아 먹고 곤히 잤어요! 사진을 찍었으면 좋았겠지만, 너무 피곤했어요. 하지만 제가 호텔 업계에 종사하다 보니 호텔 객실에 대해선 굉장히 비판적인 편이라는 점을 알아주세요. 객실은 아주 깨끗하고 관리가 잘 되어 있었어요. 객실에 전자레인지가 있었으면 더 좋았을 텐데 아쉽네요! 미니 냉장고가 있었는데, 마침 탄산음료를 두고 온 기억이 나네요. 🤦🏻‍♀️ 누구나 이 호텔을 강력 추천합니다! 돈 한 푼 아깝지 않아요! (원문) Made a stop here (slight detour) on the way to Taft, Tx! I couldn’t be happier with the service and clean room! My kiddo had a nice peanut butter cookie from the front desk and slept like a big baby! I wish I would’ve taken pictures however I was beyond tired. But please keep in mind I am VERY judgmental when it comes to hotel rooms as I worked in the industry. These rooms were very clean and well maintained. Only thing that would’ve made it better would be a microwave in the room! We did have a mini fridge that I just remembered I left a soda in 🤦🏻‍♀️ Anywho definitely recommend this hotel! It’s worth every penny!

(Google 번역 제공) 정말 좋은 경험이었습니다. 주차장에서 잠시 조명 쇼도 볼 수 있었고, 샌안토니오 북쪽에서 지나가는 폭풍의 풍경도 볼 수 있었습니다. 이 호텔은 출입이 편리하고, 직원들이 친절하고, 편의시설은 괜찮은 편이며, 전반적으로 가격이 약간 비싼 편입니다. 이번 숙박 동안 보안이나 다른 문제는 없었습니다. (원문) Great experience. Even had a light show in the parking lot for a while, and with the views of passing storms north of San Antonio. This hotel is easy in and easy out, friendly staff, fair option for amenities, and overall only slightly priced up. There were no security or other issues during this stay.

(Google 번역 제공) 주말에 남편과 네 아이가 함께 지낼 곳이 급하게 필요해요. 아이들이 놀기에 적당한 크기의 수영장이 있어서 좋았지만, 막상 도착해 보니 좀 회의적이었어요. 말할 필요도 없이, 방에 들어갔는데 몇 가지 문제가 있었어요. 첫째, 전등이 안 켜졌고, 전화기도 작동하지 않았고, 가구는 좀 낡았고, 드레스는 망가져 있었고, 마지막으로 큰 바퀴벌레 두 마리를 죽여야 했을 때, 방을 즉시 옮겨야 했어요. 두 번째 방으로 이사한 후에도 처음에는 같은 문제가 있었어요. 서랍장이 고장 나서 움직이지도 않았고, 전화기도 작동하지 않았고, 정기적으로 청소를 해주는지도 모르겠어요. 방 청소와 수건을 달라고 부탁했는데, 아이들이 바닥에 크래커를 쏟는 바람에 수건과 방 청소가 필요하다고 말한 후에도 6시간이나 돌아오지 않았거든요. 돌아왔을 때 방은 우리가 떠날 때와 똑같았고, 아무도 데리러 오지 않아서 욕실 바닥에 널브러져 있었습니다. 앞으로 컴포트 인 앤 스위트에서 이런 대접을 받을 일은 절대 없을 겁니다. 드루리 인이나 페어 인 같은 곳에서는 절대 이런 대접을 받을 수 없을 겁니다. 이곳은 전혀 친절하지 않고, 전문성도 없고 믿을 수 없어서 다시는 가지 않을 겁니다. 하지만 낡은 숙소나 바퀴벌레에 신경 쓰지 않고, 그냥 하룻밤 묵을 곳이 필요하다면 무조건 가세요. 하지만 편하고 안락한 곳을 원하고, 제대로 된 서비스를 원한다면 이곳을 선택하지 마세요. 이곳은 신고해야 할 곳입니다. 왜 이렇게 오랫동안 운영되는지는 모르겠지만, 주차할 곳이 거의 없는 이유는 이해합니다. 이곳 주인들이 재정 지원을 받기를 바라며 기도합니다. 객실을 개선하고 효율적으로 운영할 수 있도록 돕고, 직원들을 도와서 다른 사람이 이런 리뷰를 남기지 못하게 해야 합니다. (원문) I need a place for the weekend last minute for my me and my husband and my four children. I like the fact that it had a pool that it was a nice size for the kids to play but on officially arriving I was a bit skeptical. Needless to say, we entered our room. They were a few things that were wrong number one. The lamp light did not work. The phone did not work and the furniture was a bit outdated and dresses were broken and my final straw is when I had to kill two big cockroaches and we needed our room moved immediately. After we removed into the second room we had initially the same problem. The dresser drawers were broken and stable , the phones did not work and I’m not sure if they clean on a regular basis because we asked them to clean the room and give us towels we left and did not return for about six hours even after letting them know that we needed towels and the room clean due to our toddlers spilling crackers on the floor. We got back and the room was exactly how we left it, and on the bathroom floor without being picked up, I would never get this out of comfort inn and suites down the road. I would never get this treatment and any other like Drury or Pear inn. This place is not accommodating at all and it’s very unprofessional and non-reliable so we will not be returning, but I will say if you are not caring about outdated places to stay and don’t care about roaches and and just need a quick place to stay overnight then sure go ahead but if you want to relax and comfort and things that work, please do not pick this place. This place needs to be reported. I don’t understand why it’s been here for so long, but I do understand why they are hardly in parking spot. I do hope and pray that the owners of this place get the funding. They need to update these rooms and help them to be run efficiently and help with staff so no one else can make this type of review.

(Google 번역 제공) 방에서 곰팡이 냄새가 났습니다. 전체적으로 아주 깨끗하지는 않습니다. 수영장이 더러웠습니다. 수영장과 온수 욕조 수위가 낮고 위에 먼지가 쌓여 있습니다. 런닝머신 외에는 체육관에서 아무것도 작동하지 않습니다. 건포도 밀기울이나 인스턴트 사과 오트밀을 좋아한다면 아침 식사는 괜찮았습니다. 따뜻한 음식은 가짜, 고무질 계란, 소시지 링크, 부서진 딱딱한 비스킷이었습니다. 호텔 사진이 매우 다르게 표현된다는 점을 제외하면 이 모든 것은 큰 문제가 되지 않습니다. 다만 좋았던 점은 친절한 직원이었습니다. (원문) Room smelled moldy. Not very clean overall. Pool was dirty. Pool and hot tub water levels low with ring of dirt above. Nothing in the gym works except the treadmill. Breakfast was fine if you like Raisin Bran or instant apple oatmeal. Warm food was fake, rubbery eggs, sausage links, hard biscuits that fell apart. All of this wouldn’t be a big deal except that pictures of the hotel present it very differently. Only good thing was the kind staff.

(Google 번역 제공) 여기.여기.있지.마.. 더럽고, 아침 식사는 불타고 역겨웠고, 커피에는 벌레가 들어있었어. 정부가 발표한 홍수 비상사태였는데 매니저는 "내 문제가 아니야"라고 했어. 난 아이들과 함께 여행 중이었어. 체인점은 "사과"는 했지만 아무런 도움도 주지 않았어. 리뷰를 읽고 멀리 떨어져 있어. 답변: 경영진에게 직접 연락해야 할까? 미안하다고 했나? 웃기네. 또 멀리 떨어져. (원문) Don’t.Stay.Here. Dirty, breakfast was burned and gross, bug in my coffee. There was a government issued flood emergency, and the manager said “not my problem”.. I was traveling with kids. The chain “apologizes” but does nothing to assist. Read the reviews stay away. From response: reach out to management directly? I did they said sorry? Laughable.. again stay away people.

(Google 번역 제공) $210.14에 방 2개를 예약했습니다. 그런 다음 방 2개에 대해 $424.28를 청구했고 그것이 우리가 동의한 것이라는 말을 들었습니다. 나는 다시는 고급 여관과 정장 또는 초이스 호텔에 예약하지 않을 것이며 초이스 호텔에서 직접 환불하지 않을 것이며 최선을 다해 환불하는 것은 호텔 재량에 달려 있다고 말합니다. 전화해서 신고한 후에도 210.14에서 424.28로 예약이 수정된 것을 확인했는데도 호텔은 우리에게 돈 환불을 거부하고 있습니다. 내가 당신이 힘들게 번 돈을 훔쳤다면 당신은 갚을 것이라고 기대했을 것입니다. 이 호텔은 쓰레기이며 초이스 호텔이 제공하는 다양한 호텔 지점에서 종교적으로 예약한 초이스 호텔 회원을 보면 퀄리티 인의 태도에 깊은 인상을 받지 못했습니다. 강도 높은 강도가 최고입니다. 망치는 것은 주말을 끝내야 하는 주말이고, 배우자가 우리 여행에 돈을 가져갔기 때문에 집으로 돌아가야 하는 것입니다. 그들은 좋은 고객 서비스를 제공하지 않으며 예약 시 총 가격이 $210.14로 공개되었을 때 왜 424.28을 청구하는지 전체 비용을 다른 사람에게 알릴 수 없다면 이는 $424.28을 승인하지 않은 내 카드에 대한 사기 청구입니다. 다시는 귀하의 호텔을 방문하지 않을 것이며 다른 사람들도 같은 실수를 저지르지 않기를 바랍니다. 내 주말을 망쳐줘서 고마워요. 정말 역겨운 행동입니다. 탐욕스럽고 사람들을 강탈합니다. 두 사람이 가격을 확인하고 세 번째 사람이 전체 예약을 목격합니다. 내 카드에 두 번에 걸쳐 요금이 청구되고 감사 후 늦은 체크인에 대해 $1의 기타 요금이 청구됩니다. (원문) Booked 2 rooms for $210.14. Then charged $424.28 for two rooms and being told that’s what we agreed to. I will never book with quality inn and suits or choice hotels again after this they will not refund you directly from choice hotel and the say it’s up to the hotels discretion to refund that’s robbery at its finest. Even after calling and reporting them, and they see they modified are reservation from 210.14 to 424.28 the hotel is refusing to refund us our money. If I stole your hard earned money you would expect to be payed back. This hotel is garbage and seeing how choice hotel members that have booked religiously from the different branches of hotels offered by choice hotels I’m not impressed by the attitudes at quality inn. High way robbery at it finest. Ruining are weekend having to end my weekend get away with my spouse having to return home because they took our money for our trip. They don’t have good customer service and if you can’t tell someone the full cost of why you’re charging them 424.28 when the price in total was disclosed at booking for $210.14 since, then it’s fraudulent charges to my card I never authorized $424.28. Never again will I visit your hotel agin and I hope others don’t make the same mistake. Thank you for ruining my weekend. Absolutely disgusting behavior. Greedy and robbing people. Two people confirmed price and third person witnesses entire booking. Charge my card at two different times and a miscellaneous charge of a $1 for late check in after audit.

(Google 번역 제공) 방이 파손되었습니다. 많은 매장이 작동하지 않았습니다. 제빙기가 없습니다. 기계에 탄산음료가 없습니다. 스낵 기계가 없습니다. 엘리베이터가 고장났습니다. 아침 식사는 역겨워 보였습니다. 4일 숙박 중 하루는 방을 청소하는 것을 잊어버렸습니다. 내가 머물렀던 최악의 장소. (원문) Room was in disrepair. Many outlets didn’t work. No ice machine no soda in the machine. No snack machine. Elevator was out of order. Breakfast looked disgusting. They forgot to clean the room one out of my 4 day stay. Worst place I’ve ever stayed in.

(Google 번역 제공) 아마도 제가 지금까지 호텔에서 묵어본 것 중 최악의 숙박 중 하나일 것입니다. 방 자체의 상태는 최악이었고, 침대 근처의 벽은 부드러워서 거의 곰팡이가 핀 것 같았습니다. 나는 벽에 기대어 있었는데 그 덩어리가 들어와 부분적으로 떨어졌습니다. 벽에 기대어 있을 때 결함이 있는 벽에 대해 100달러의 수수료가 부과되었습니다. 점원은 친절했지만 그의 매니저는 형편없었습니다. 아침 식사 자체도 형편없었고, 복도에는 잡초와 연기가 자욱했습니다. (원문) Probably one of the worst stays I've ever had at a hotel. The room itself was in awful condition, the wall near the bed was soft and seemed to have almost a moldy give to it. I leaned against the wall and a chunk of it came in with me falling into it partially. Was charged a 100$ fee for a faulty wall giving in when leaned against. The clerk was lovely, however his manager was awful. The breakfast itself was also terrible, and the hallway stunk of weed and smoke.

(Google 번역 제공) 제가 배정받은 방은 더러웠습니다. "욕실은 청소되지 않았고, 침구에는 얼룩이 묻어 있었으며, 이전 투숙객이 남긴 쓰레기도 있었습니다. 청결과 위생이 이곳의 우선순위가 아니라는 것이 분명했습니다. 설상가상으로 고객 서비스도 형편없었습니다. 프런트 데스크에 우려 사항을 제기했지만 무례하고 무관심했습니다. 아무도 책임을 지거나 문제를 해결하려는 노력을 하지 않았습니다. 완전히 무시당하고 무시당한 기분이었습니다. 이것은 제가 경험한 최악의 호텔 경험 중 하나였습니다. 청결, 기본적인 환대, 또는 지불한 만큼의 대가를 받는 것을 중요하게 생각한다면, 다른 곳에 묵는 것이 좋습니다. 경고했습니다. (원문) The room I was given was filthy — "the bathroom hadn’t been cleaned, there were stains on the bedding, and trash was left from the previous guest. It was clear that cleanliness and hygiene are not priorities here. To make matters worse, the customer service was just as bad. When I raised my concerns with the front desk, I was met with rudeness and indifference. No one took responsibility or made any effort to resolve the issues. I felt completely dismissed and disrespected. This was easily one of the worst hotel experiences I’ve ever had. If you value cleanliness, basic hospitality, or getting what you paid for — do yourself a favor and stay elsewhere. You’ve been warned.

(Google 번역 제공) 이 호텔은 정말 훌륭해서 여러 번 묵어봤습니다. 하지만 이번에는 아주 좋았던 점도 있고 그렇지 않은 점도 있었습니다. 스위트룸은 최고의 럭셔리를 자랑합니다. 발레파킹 팀과 레스토랑 팀도 훌륭했습니다. 건축 양식, 가구, 분위기 모두 아름답습니다. 이번 숙박에서는 오후 5시쯤 체크인했는데, 방이 아직 준비되지 않았습니다. 5분 정도 걸릴 거라고 들었습니다. 5분 후에 다시 체크인했는데, 프런트 데스크에서 준비 여부를 물었더니 "체크인 시간이 오후 4시라는 건 알지만, 그때도 방이 준비된다는 보장은 없습니다."라는 답변만 돌아왔습니다. 이런 반응을 보니 정말 실망스러웠습니다. 또 한 가지 제안이 있습니다. 호텔에 룸서비스가 제공되거나, 시내에서 큰 행사가 있을 때 좀 더 늦게까지 문을 여는 레스토랑이나 바가 있었으면 좋겠습니다. 폴 매카트니 콘서트를 보고 돌아와 방으로 가기 전에 잠시 쉬고 싶었는데, 호텔 안에 간식이나 음료를 살 곳이 없었습니다. 조금 불편했습니다. 세인트 앤서니는 언제나 멋진 곳이지만, 이번에는 그렇지 못했습니다. (원문) This hotel is wonderful and we have stayed many times. This time, however, there was very good and not so good. The Suite is the ultimate in luxury. The Valet team and Restaurant team were great. The architecture, furnishings and ambience are beautiful. On this stay, we checked in around 5PM. Our room was not ready. We were told it would be 5 minutes. We checked back in 5 minutes and the front desk response when we asked whether it was ready, was "I know check-in is 4PM, but that does not guarantee your room will be ready then." It was very disappointing to have this reaction. Also, a suggestion... It would be nice if the hotel offered room service or had a restaurant or bar that stayed open a little later - when big events are occurring downtown. We came back from the Paul McCartney concert and wanted to wind down before heading to our room. There was no place to get a snack or drink in the hotel. A small annoyance. The St. Anthony will always be wonderful, but this time it just wasn't quite as wonderful.

(Google 번역 제공) 남편과 저는 9월 말에 이곳에서 이틀 밤을 보냈습니다. 호텔은 정말 아름다웠고, 정말 인상적이었습니다. 1층과 2층을 거닐며 구석구석을 탐험해 보세요. 호텔 곳곳에 예술 작품이 전시되어 있습니다. 수영장은 훌륭했지만, 카바나를 빌리지 않는 한 그늘이 전혀 없었습니다. 남호주(SA)의 햇볕과 더위를 생각하면 힘들었습니다. 수영장에는 카바나가 없는 공간에 페르골라나 다른 것이 있었으면 좋았을 텐데요. 그 외에는 모든 것이 훌륭했습니다. 저희가 만난 모든 직원은 친절하고 도움이 많았습니다. 체크인 후 객실에 도착했을 때 저희를 소개하고 객실 서비스를 요청하는 방법을 알려주는 하우스키핑 직원까지 친절했습니다. 포터와 컨시어지 직원들도 훌륭했습니다. 호텔 레스토랑의 음식과 음료도 정말 훌륭해서 두 번이나 먹었습니다! 시간이 더 있었다면 또 먹고 싶을 정도였습니다. 알라모와 리버워크까지 걸어갈 수 있는 위치도 완벽했습니다. 멋진 숙박을 선사해 주신 세인트 앤서니 병원 직원들에게 감사드립니다! (원문) My husband and I stayed here for 2 nights at the end of September. The hotel is beautiful. Very impressive. Make sure you walk around on the first and 2nd floors and explore all the little nooks and crannies. There's artwork throughout the hotel. The pool was great except there's absolutely no shade unless you rent a cabana. Given the sun and heat in SA, this was tough. The pool could do with at least a pergola or something in the non-cabana areas. Otherwise, everything was wonderful. All the staff we interacted with were friendly and helpful down to the housekeeping woman who introduced herself to us when we got to our room after check-in and showed us how to ask for the room to be served. The porters and concierge people were also great. The food and drinks at the restaurant in the hotel were also phenomenal - we ate there twice! Would've eaten there again and again if we had more time. The location is also perfect to walk to The Alamo and the Riverwalk. Thank you St. Anthony's staff for a wonderful stay!

(Google 번역 제공) 샌안토니오 다운타운에 위치한 세인트 앤서니 호텔은 진정 특별한 경험을 선사합니다. 웅장한 로비에 들어서는 순간, 마치 다른 시대로 들어온 듯한 느낌을 받습니다. 우아함과 매력, 그리고 세심한 디테일이 공간을 정의하는 공간입니다. 높이 솟은 천장, 크리스털 샹들리에, 유서 깊은 예술 작품, 그리고 대량 생산된 것이 아닌 엄선된 듯한 가구들까지, 호텔의 인테리어는 제가 지금껏 본 것 중 가장 멋진 수준입니다. 탁 트인 계단부터 로비 근처에 자리 잡은 조용한 독서 공간까지, 호텔의 구석구석은 개성이 넘칩니다. 객실 자체는 매우 넓습니다. 엄밀히 말하면 스위트룸이라고 할 수는 없지만, 많은 객실이 스위트룸처럼 느껴집니다. 높은 천장, 커다란 창문, 빈티지풍 가구는 편안함을 희생하지 않으면서도 웅장한 분위기를 자아냅니다. 욕실 또한 넉넉한 크기를 자랑하며, 세심한 현대적 업데이트가 역사적인 디자인과 완벽하게 어우러집니다. 숙박 내내 최고의 서비스를 경험했습니다. 직원들은 따뜻하고 전문적이었으며, 진심으로 호텔에 자부심을 느끼는 듯했습니다. 프런트 데스크에서 이른 체크인을 도와주든, 컨시어지에서 친절하고 개인적인 추천을 해주든, 모든 것이 세심하게 처리되었습니다. 단순히 숙박하는 곳이 아닌, 역사와 아름다움, 그리고 개성을 갖춘 호텔을 찾고 있다면, 세인트 앤서니가 최고의 선택입니다. 5성급 호텔입니다. (원문) The St. Anthony Hotel in downtown San Antonio is a true one-of-a-kind experience. From the moment you walk into the grand lobby, you feel like you’ve stepped into another era—one where elegance, charm, and meticulous attention to detail define the space. The décor is some of the coolest I’ve seen anywhere: soaring ceilings, crystal chandeliers, historic art pieces, and furniture that feels curated rather than mass-produced. Every corner of the hotel has character, from the sweeping staircase to the quiet reading nooks tucked away near the lobby. The rooms themselves are exceptionally spacious—many feel like suites, even if they aren’t technically called that. High ceilings, large windows, and vintage-inspired furnishings give them a sense of grandeur without sacrificing comfort. The bathrooms are generous in size as well, with thoughtful modern updates that blend seamlessly into the historic design. Service throughout our stay was top-notch. Staff members were warm, professional, and seemed genuinely proud of the property. Whether it was the front desk accommodating an early check-in or the concierge offering smart, personal recommendations, everything was handled with care. If you’re looking for a hotel that’s more than just a place to sleep—a place with history, beauty, and personality—The St. Anthony delivers in spades. Five stars all the way.

(Google 번역 제공) 훌륭한 호텔! 제가 묵는 메리어트 호텔 중 가장 좋아하는 곳입니다. 시내 위치가 정말 좋습니다. 리버워크와 알라모까지 걸어갈 수 있고요. 호텔 직원들은 정말 친절해서 더할 나위 없이 좋았습니다. 메리어트 회원이라면 항상 업그레이드를 받고, 객실도 정말 환상적입니다. 저희는 항상 발레파킹 서비스를 이용합니다. 딘과 그의 발레파킹 직원들은 정말 최고예요! 항상 친절하고 도움을 많이 주셨어요. 곧 다시 묵고 싶어요! 세인트 앤서니, 또 멋진 숙박을 선사해 주셔서 감사합니다! 다음에 또 뵙겠습니다! (원문) Great hotel! My favorite Marriott property I stay at. Great downtown location. Walkable to the river walk and Alamo. Hotel staff could not be and more helpful. If you are a Marriott member I always get upgraded here and the rooms are just fantastic. We always valet park. Dean and his valet staff are AMAZING! Always so kind and helpful. Can’t wait to stay again soon! Thank you Saint Anthony for another amazing stay! See you next time!

(Google 번역 제공) 알라모와 리버워크까지 걸어갈 수 있는 거리에 있습니다. 서비스도 훌륭했습니다. 프런트 데스크 직원분께서 모든 질문에 답변해 주셨고, 주변 맛집과 재미있는 액티비티에 대한 추천도 잘 해 주셨습니다. 발레파킹 직원인 딘 씨는 정말 친절하셨고, 그분과도 즐거운 대화를 나누었습니다. 10점 만점에 10점, 강력 추천합니다! (원문) Within walking distance to the Alamo and Riverwalk. Service was great. The front desk answered all my questions and provided excellent recommendations for food and fun activities in the area. The valet parking attendant, Dean, was excellent, and we had a great conversation with him. 10 out of 10, I would recommend!

(Google 번역 제공) 세인트 앤서니 호텔에 묵어본 적이 있고, 제가 가장 좋아하는 고급 호텔 중 하나라고 생각했지만, 아쉽게도 이번 방문은 기대에 못 미쳤습니다. 체크인은 효율적이었지만 인간미가 부족했습니다. 따뜻함도 없었고, 티타늄 조식 혜택에 대한 정보도 없었습니다. 나중에 알고 보니 호텔에 대규모 컨퍼런스가 거의 꽉 차 있어서 룸서비스만 아침 식사로 이용할 수 있었습니다. 아래층에 내려가서 물어보고 나서야 그 사실을 알게 되었습니다. 둘째 날 아침, 드디어 레스토랑이 문을 열었습니다. 주문한 음식을 15분 동안 기다린 후, 제가 고른 음식이 없다고 했습니다. 그래서 남편처럼 미디엄 버거를 주문했습니다. 약 15분 후 음식이 도착했는데, 두 버거 모두 잘 구워져 있었고 너무 질겨서 거의 먹을 수 없을 정도였습니다. 체크아웃할 때 방을 빨리 정리할 수 있도록 열쇠를 반납했지만, 아무런 확인도 받지 못했습니다. "감사합니다"나 "안전한 여행 되세요"라는 말조차 없었습니다. 도어맨은 내가 만난 직원 중에서 가장 친절하고 세심한 사람들이었지만, 전반적으로 이 숙박 시설의 "럭셔리"라는 이름에 걸맞지 않은 경험이었습니다. (원문) I’ve stayed at The St. Anthony before and always considered it one of my favorite luxury hotels, but unfortunately this visit fell short. Check-in was efficient but impersonal—no warmth and no information about Titanium breakfast benefits. I later discovered there was a large conference that had essentially taken over the hotel, leaving room service as my only breakfast option. I only found that out after going downstairs to ask. The second morning, the restaurant was finally open. After waiting 15 minutes for my order, I was told they were out of what I’d selected. I then ordered a burger, medium, just as my husband did. When the food finally arrived—about 15 minutes later—both burgers were well-done and so tough they were practically inedible. At checkout, I returned my keys to make sure the room could be turned over promptly, but received no acknowledgment, not even a “thank you” or “safe travels.” The doormen were by far the friendliest and most attentive staff members I encountered, but overall, the experience simply did not live up to the “luxury” name this property once earned.

(Google 번역 제공) 돈 아깝네요. 다른 곳으로 가세요. 10월 24일부터 28일까지 킹사이즈 침대가 있는 방에서 휴가를 보냈습니다. 체크인할 때 욕실 티슈에 소독약이 묻어 있는 것을 발견해서 전부 버렸습니다. 수압이 약해서 미지근한 물만 나왔고, 욕실 쓰레기통도 꽤 더러워 보였습니다. 최악은 4일째 아침에 욕실에서 바퀴벌레를 발견한 것이었습니다. 프런트 데스크 직원은 바퀴벌레를 잡았는지 확신하지 못해 그날 늦게 다른 방으로 옮겨 주었습니다. 아무도 저에게 연락하지 않아서 제가 직접 상황을 물어봐야 했습니다. (나중에 알고 보니, 죽은 날 행사에서 받은 꽃은 저에게 묻지도 않고 버렸습니다.) 새 방은 수압과 온도가 훨씬 좋았지만, 전반적으로 청결 문제, 특히 바퀴벌레 발견은 4성급 호텔치고는 정말 실망스러웠습니다. 같은 가격대에서 더 나은 품질을 제공하고, 무엇보다 바퀴벌레가 없는 훨씬 더 나은 호텔들을 찾을 수 있을 겁니다. (원문) Not worth the money, go somewhere else instead. Stayed from 10/24–10/28 for vacation in a king bed room. When I checked in, I noticed some disinfectant drops on the bathroom tissue, so I had to throw all of it away. The water pressure was low with only lukewarm water, and the bathroom trash bin looked quite dirty. The worst part was on the fourth morning — I found a COCKROACH in the bathroom. The front desk staff moved me to another room later that day since they weren’t sure if they had caught the cockroach — I had to ask for the situation myself, as no one followed up with me (I later found out that they decided to throw away the flower I got from day of dead event without asking me). The new room had much better water pressure and temperature, but overall, the cleanliness issues — especially finding a cockroach — were really disappointing for a four-star hotel. You can find much better options in the same price range that offer higher quality and, importantly, no cockroaches.

(Google 번역 제공) 멩거에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다! 아름다운 역사를 자랑하는 아름다운 호텔이었어요. 만나는 모든 분들이 친절하고 도움을 많이 주셨습니다. 객실은 깨끗하고 깔끔했으며 가격도 적당했습니다. 수영장도 아주 멋져 보였지만 아쉽게도 이용할 수 없었습니다. 멩거 바에서는 꼭 음료를 주문해야 합니다! 다만 아쉬운 점은 유령을 보지 못했다는 점입니다 😉 (원문) Had a wonderful stay at the Menger! Beautiful hotel with great history. Everyone we interacted with was kind and helpful. Rooms were immaculate, clean and reasonably priced. Pool looked very nice as well but we didn't get to use it unfortunately. And you have to get drinks at the Menger bar! Only complaint is we didn't see any ghosts 😉

✅ 위치가 알라모 전도소 앞에 있고 쇼핑몰 바로 옆이라 너뮤 좋았습니다 여기저기 다니기 딱이었어요 학회장도 걸어서 10분이고 근처에 스벅 맥도날드 식당도 많아요 리버워크도 바로 갈 수 있어여 ✅ 객실상태 깔끔하고 공주 체험 가능한 고풍스러운 방이에여 벌레도 없어여! 앞에 정원도 엄청 이뻐영 👍 ✅ 직원분들 다 친절하시고 좋아요 ☑️ 딱 하나 아쉬운점이 한국인분들 미국갈때 샤워기 필터 준비해가시져..? 샤워기 필터 교체 안됩니다 ㅜㅜ 머리 완전 뻣뻣해지고 피부 난리 났어요 뉴욕가서 필터 하루만에 죽은거 보고 경악했잖아여 이런물로 씻었단말이야..? 하고 😂😂 숙소가 안전한데 있는 만큼 머리와피부를 포기해야해여

(Google 번역 제공) 멩거(Menger)를 정말 좋아해요. 컨퍼런스 때문에 묵을 예정인데, 남편과 휴가 때 꼭 다시 올 거예요. 조식 뷔페는 훌륭하고, 매일 제공되는 단품 메뉴도 훌륭해요. 좋은 삶을 이해하는 사람들이 정성껏 준비해 주는 섬세함과 정성이 느껴졌어요. 아라셀리(Araceli)는 오늘 아침 저를 잘 돌봐주었는데, 친절하고 도움이 되었고, 커피포트도 완벽한 타이밍으로 가져다주었어요. 전반적으로 훌륭한 경험이었고, "대형" 호텔과는 품질 면에서도 확연히 달랐어요. 멩거(Menger)에서 클래식한 요소들이 확연히 드러나는 이유를 알 수 있죠. (원문) I adore the Menger, am staying here for a conference but will definitely be back with my hubby for a vacation trip. The breakfast buffet is wonderful, as is their everyday a la carte, with the grace and excellent preparation you get from people who understand good living. Araceli took care of me this morning and was cordial, helpful, and had perfect timing with the coffee pot. Overall, a wonderful experience, and different in quality by leagues from a “big box” hotel. The classics are persistent for real and discernable reasons. You can see them in spades at The Menger.

(Google 번역 제공) 이곳에서의 숙박은 정말 즐거웠습니다. 정말 즐거운 시간이었습니다. 직원들은 특히 발레파킹 서비스가 훌륭했습니다! 지난주에 남편과 결혼기념일을 맞아 방문했는데, 발레파킹을 해주신 켄드라 씨가 짐까지 들어주셨습니다. 이곳에서의 숙박은 절대 잊지 못할 겁니다. 모든 분들이 세심하게 배려해 주셔서 마치 보살핌을 받는 듯한 기분을 느낄 수 있었습니다! 이 호텔을 예약할지 발레파킹 서비스를 이용할지 고민 중이시라면, 더 이상 걱정하지 마세요! 훌륭한 직원들 덕분에 편안하게 지낼 수 있습니다. 모두 축하드립니다. 모두 축복받으시고 좋은 하루 보내시길 바랍니다. (원문) My stay here was pleasant. I did enjoy my time. Staff was great especially valet! Me and my husband came to celebrate our anniversary last week, our luggage was even helped with by a young lady Kendra in valet. I will never forget my stay here. Everyone went above and beyond to make us feel like we were cared for! If you are questioning whether or not to book this hotel or get valet, you should not worry further! You are in great hands with these amazing staff members. Kudos to you all, may you all be blessed and have a great day.

(Google 번역 제공) 오오오오오오 여러분!!!! 완전 준비됐어요, ㅋㅋ. 이거부터 시작할게요, 묵을 만한 가치가 있어요. 솔직히 말해서 방이 최악이에요. 엄청 오래된 호텔인데, 모든 게 원래 모습 그대로인 것 같고 냄새도 좀 나거든요. 좀 사향 냄새가 나거든요. 하지만 그게 최악이에요(!) 그리고 경치를 감상하고 옛날에 열렸던 호화로운 행사들을 상상하다 보면 금방 익숙해져요(ㅋㅋㅋ, 약속해요). 들어가는 순간부터 샹들리에, 색채 조합, 나무, 벽 장식, 그리고 오래된 사진들이 마치 영화 속 한 장면에 들어온 것 같은 기분을 들게 해요. 마치 다른 시대에 온 것 같아요. 창밖으로 2025년이 펼쳐질 거예요. 구글에서 '역사'를 검색해 보세요. 귀신 나오는 호텔, 장소, 묘지 등등에 관심이 있다면, 완벽한 곳에 있는 거예요. 자정이 넘어서 3층 원래 건물 복도를 걸어보세요. 킹스 룸에 묵어보세요! 활동이 꽤 많다고 들었어요! 😬🤪 침대는 아늑하고 수영장은 최고예요! 깊이도 적당하고요! 1.5미터 정도예요. 아침 식사로 제공되는 레스토랑 서비스는 정말 훌륭했고, 직원들도 정말 친절했어요. 세심하고 기분도 좋았어요. 서비스도 훌륭했어요. 바도 활기가 넘쳤는데, 술집이었어요. 그 시절에는 물건들이 얼마나 작았는지 정말 놀라워요! 의자, 소파, 피아노, 모든 게 작아 보였어요. ㅎㅎ 그러다 깨달았죠. 우리가 작았기 때문이었어요. 사람이 더 작았잖아요! 1800년대는 완전히 다른 세상이었잖아요! ㅎㅎ (원문) Ooooooooook you guys!!!! Are you freaking ready, lol. I'll start with this, it's worth the stay. The rooms are the worst part honestly. It's a super old hotel, everything seems original and it smells it, a little. You know, a little musky. But that's the worst part (!) and you get used to it (lol, promise) once you begin to admire the view and imagine the lavish events that were held back in the day. From the moment you walk in, the chandeliers, the color scheme, the wood, the wall decor and old photos make you feel like you're part of a movie scene, you're in another era. 2025 out the freaking window. Google it's history and if you're into haunted hotels, places, cemeteries, etc etc. You're in the perfect place. I dare you to walk the halls of the original building, 3rd floor past midnight. Double dare you to stay in the Kings room where activity has been reported quite a biiiiiiiiit! 😬🤪 Beds are cozy, pool is great! Nicely deep! 5 ft. Service at the restaurant for breakfast was amazing, super nice people work there. Attentive, in a good mood. Great service. The bar, also high activity, was a saloon. It's crazy how small stuff was back then! Chairs sofas, pianos, all seemed small lol and then we realized that, that's because WE WERE small, humans were smaller right!? 1800's a whole other world! Lol

(Google 번역 제공) 알라모 바로 옆 (돌을 세게 던지면 맞을 정도니까요) 역사적인 샌안토니오 시내에 있어요! 직원들은 정말 친절하고 도움을 많이 주었고, 숙소도 정말 멋졌어요! 저희 방을 킹사이즈 침대로 업그레이드해 줬는데 정말 편안했어요. 다행히 유령은 없었지만, 남편과 저는 숙소를 둘러보는 동안 정말 신이 났어요. 야간 발레파킹을 담당했던 엘리는 정말 친절했고, 저희가 편안하게 지낼 수 있도록 정말 최선을 다해 줬어요. (원문) Right next to the Alamo (and I mean if you throw a rock hard enough you'll hit it) in historical downtown San Antonio! The staff were very kind and helpful and the place was absolutely gorgeous! They upgraded our room to a king bed which was SOOOOO comfy. No ghosts unfortunately but my husband and I had a blast exploring the place. Eli the night shift vallet was super nice and did a very good job (went out of their way) to make sure we were taken care of.

(Google 번역 제공) 리버워크와 알라모 바로 옆의 훌륭한 위치. 훌륭한 역사적 위치. 편안함보다는 역사적인 분위기를 느껴보세요. 많은 사람들이 유령의 분위기와 역사를 찾아 이곳을 찾습니다. 일반적인 편의시설을 갖춘 고급 객실이나 현대적인 객실을 기대하신다면 기대치를 낮추시기 바랍니다. (원문) Great location next to the Riverwalk and the Alamo. Wonderful historical location. Trade Comfort for the historical feel. Many are there for the Haunted vibes and history. If you are expecting an upscale or modern rooms with the usual amenities please temper your expecations.

The best hotel that you can choose next the riverwalk, considering costs. I am empressed that is accessible to the handicapped or old person.(and p with pet) 1.주차장: 있음. 발렛 2.수영장: 실내수영장, 실외수영장(루프탑), 온수풀 3.식 사: 비용에 아침식사저녁식사 칵테일바 이용 포함 4.리버워크: 바로옆. basement출구로 나오면 강 바로 앞입니다. 산책로구간. 2박3일 백만원정도지만, 아침저녁식사 포함이고 내부시설 다 이용할수있다 생각하면 갈만해요. 외식하면 식사비가 어마어마해서..일단 중심가라 타워고 마켓이고 알라모 공원이고 걸어서 십분내니까요. 가성비추천합니다. 1. Parking lot: Yes. valetparking 2. Swimming pool: Indoor swimming pool, outdoor swimming pool (rooftop), heated pool 3. Meals: Breakfast, dinner and bar use are included in the cost 4. River Walk: Right next door. When you come out of the basement exit, it is right in front of the river. promenade section.

(Google 번역 제공) 발렛파킹부터 체크인 카운터, 조식 직원까지, 모든 직원이 매우 친절했습니다. 게다가 "가짜"나 단순한 "고객 서비스"가 아니라, 친절하고 도움을 주는 진정한 좋은 사람들이었습니다. 10살짜리 아이가 직원들이 얼마나 친절한지 칭찬할 정도였습니다. 역사적으로 중요한 의미를 지닌 오래된 건물이지만, 잘 관리되고 있다는 느낌을 받았습니다. 수영장(실내)은 오래된 건물이라 다소 어둡고 칙칙했지만, 깨끗했습니다. 객실도 깨끗했습니다. 건물 외부는 경찰(주로 오토바이 순찰대)이 상주하고 있어 안전했고, 대도시임에도 불구하고 안심할 수 있었습니다. 감사의 글: 체크인(오후 4시~5시 사이, 8시~22시~25시)을 맡아주신 직원분은 정말 훌륭하셨고, 로비를 지나갈 때 여러 번 저희가 개인적인 감정을 담아 인사를 건네주셨습니다. 조식 서비스(8시~23시~25시)를 담당해주신 직원분은 제가 오랜만에 고객 서비스 분야에서 만난 가장 친절하고 진솔한 분이었습니다. (원문) There was not one person, from valet to check in counter to breakfast staff, that wasn't exceptionally pleasant. What's more, it wasn't "fake" or simply "customer service" they were a genuinely good group of people that were kind and helpful. So much so that my 10 year old even commented about how nice the people were. It's an old building with historic significance, but felt we'll maintained. Pool area (indoors) kinda dark and dingy largely due to its age, but clean. Rooms were clean. Outside of building felt safe with a heavy police presence (mostly bike patrol) which was reassuring for a larger city. Acknowledgements: The gentleman that checked us in (8-22-25 between 4-5pm) was exceptional and multiple times acknowledged us in passing through the lobby in a personal feeling way. Gentlemen doing breakfast service (8-23-25) was just the nicest, genuine guy I've seen in customer service in a very long time.

(Google 번역 제공) 우연히 이곳을 발견했는데, 정말 다행이었어요. 옛 건축물이나 창의적인 재활용을 좋아하신다면 꼭 들러보세요. 예전에는 은행이었던 건물을 호텔로 개조했는데, 원래 금고 문이 아직도 그대로 남아 있어요. 몇 걸음만 걸어가면 리버워크로 나가는 길에 보이거든요. 객실은 넓고 조용하고 생각보다 편안했고, 편의시설도 충분했어요. 자, 이제 가장 좋은 점부터 알려드릴게요. 무료 조식 뷔페와 하루에 두 잔의 무료 주류가 제공돼요. 늦은 밤에 배가 고프면 매일 밤 특정 시간에는 바에서 디저트를 반값에 판매해요. 갓 구운 초콜릿칩 쿠키와 아이스크림은 강력 추천합니다. 전반적으로 이곳은 정말 최고예요. 역사가 있고, 깨끗했고, 직원들은 항상 친절했고, 숙박 요금에 무료 혜택도 모두 포함되어 있었어요. (원문) Happened to come across this place by accident, but I’m so glad I did. If you love old architecture or creative repurposing, this is the place to stay. It used to be a bank that’s been converted into a hotel, and the original vault door is still there. You can see it on your way out to the Riverwalk which is only a few steps away. The rooms were spacious, quiet, and more comfortable than I expected, with plenty of amenities. Now for the best part: there’s a free breakfast buffet and two complimentary alcoholic drinks per day. If you get late-night cravings, the bar offers half-off desserts during certain hours each night. I highly recommend the fresh-baked chocolate chip cookie with ice cream. Overall, this place is amazing. It has history, it was clean, the staff was always friendly, and it had all the freebies included with the stay.

(Google 번역 제공) 4박을 묵었는데 정말 마음에 들었습니다. 객실은 편안했고 침대도 편안했습니다. 위치도 정말 환상적이었습니다. 엘리베이터를 타고 지하로 내려가면 강변 산책로가 바로 앞에 있어서 좋았습니다. 아침 식사도 훌륭했고, 5시 30분에 운영하는 킥백(Kickback)에서는 다양한 음료와 가벼운 저녁 식사로 딱 좋은 뷔페를 무료로 즐길 수 있었습니다. 호텔은 오래된 은행 건물에 자리하고 있어서 꽤 멋졌고, 로비도 훌륭했습니다. 가장 큰 단점은 무료 주차가 없다는 것입니다. 호텔 발레파킹을 이용하거나, 동쪽으로 한 블록 떨어진 곳에 있는 비싼 주차장에 주차하거나, 북동쪽으로 세 블록 떨어진 휴스턴 스트리트 주차장을 이용할 수 있는데, 주차 요금은 하루 10~15달러입니다. 참고로, 맛있는 바비큐를 원하신다면 북서쪽으로 네 블록 걸어가면 나오는 핑커튼스(Pinkerton's)에 가보세요. (원문) We stayed 4 nights and loved this hotel. The room was nice with a comfortable bed. The location is amazing. You can take the elevator to the basement, and you are right on the river walk. The breakfast was outstanding, and the 5:30 Kickback actually has a great drink selection and a real buffet that can be a perfectly good light dinner, all for free. The hotel is in an old bank building, which is kind of cool, and the lobby is amazing. The main drawback is that there is no free parking. You can use the hotel's valet, you can park in an expensive parking deck 1 block to the East, or you can use the Houston Street Garage that is about 3 blocks to the North East for $10 to $15 a day. BTW, if you want amazing barbecue, Pinkerton's is a 4 block walk to the North West.

(Google 번역 제공) 정말 즐거운 시간을 보냈고, 특히 두 명의 직원이 돋보였습니다. - 프런트 데스크 직원인 테레사는 매우 친절하고 전문적이었습니다. 진심으로 세심한 배려를 보여주셨고, 드루리 플라자에서 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 진심으로 노력해 주셨습니다. - 버스 담당 후안은 정말 최선을 다해 주셨습니다. 식당이 꽤 붐비는 와중에 제가 서서 식사하는 것을 보고 도와주셨습니다. 아내와 딸은 의자를 빌려서 식사했습니다. 서서 식사해야 한다는 것에 대해 묻지도 않았고, 크게 신경 쓰지도 않았는데 후안이 의자를 가져다주셨습니다. 후안, 정말 감사합니다!! 오후 5시 30분부터 7시까지는 무료 저녁 간식도 제공됩니다. 성인은 주류 무료 티켓을 받을 수 있습니다. 오후 6시 30분부터 9시 30분까지 무료 아침 식사도 훌륭했습니다. 꼭 다시 방문할 예정입니다. (원문) We had a great stay and two staff members stood out. -Theresa the front desk was very informative and professional. She really showed care and genuinely wanted to make sure we had a good stay at The Drury Plaza - Juan, the busser, went above and beyond. He saw me eating my meal standing since the dining area was pretty busy. My wife and daughter had chairs. I didn’t ask or make a big deal about having to stand , but Juan went to get a chair and brought it to me. Thank you Juan!! They also have free dinner snacks from530-7pm. Adults get free tickets for alcoholic drink 6-930 free breakfast was great too. We will definitely come back here

(Google 번역 제공) 객실은 정말 깨끗했습니다!! 직원들은 정말 훌륭하고 친절했습니다. 위치도 훌륭했고, 발레파킹 서비스도 훌륭했습니다. 아침 식사는 맛있었지만, 다른 메뉴가 궁금해서 하루 종일 머물지는 않았습니다. 침대와 베개는 매우 편안했고, 숙소 전체도 편안했습니다. 샌안토니오에 다시 온다면 꼭 다시 묵고 싶은 곳입니다. (원문) The rooms were very clean!! The staff was absolutely excellent and kind. The location is incredible, and the valet was wonderful. The breakfast was delicious, but we didnt stick around throughout the day to find out about the other meals. The beds and pillows were very comfortable, as was the entire space. When we come visit San Antonio again, it is 100% somewhere we'd like to stay again.

(Google 번역 제공) 10월 4일에 이 호텔에 묵었을 때 겪었던 몇 가지 문제에 대해 항의하고자 글을 남깁니다. 처음 주차장에 있는 호텔에 도착했을 때, 한 신사분이 운전석 쪽 문을 열고는 인사도 없이 재빨리 "라이터 있으세요?"라고 물었습니다. 저는 담배를 피우지 않아서 라이터가 없었습니다. 호텔에 들어가 체크인을 하고 1453호실로 올라갔는데, 그날 밤을 기대하며 자쿠지에 몸을 담그고 있었는데, 금세 음모가 묻어나더군요. 정말 짜증이 나서 테라스로 나가 밖을 내다보니 카펫 위 미닫이 유리문 바로 앞 카펫에 발톱이 잔뜩 박혀 있었습니다. 증거로 두 사건의 사진이 있습니다. 정말 실망스럽고 역겨웠습니다. 손님과 그 가족에게 환영받는 일이 아니죠. 아기를 데리고 갔는데 아기 입에 발톱이 들어갔으면 어땠을까요? 미닫이 유리문은 지문으로 얼룩져서 창밖을 볼 수 없었습니다. 하우스키핑이 이 방을 제대로 청소하지 못한 게 분명합니다. 마지막으로 제가 겪었던 문제는 방이 너무 더워서 프런트 데스크에 전화해서 선풍기가 있는지 물어봤지만, 선풍기가 모두 차 있다고 했습니다. 밤새 잠을 제대로 자지 못하고 땀을 흘리며 일어났습니다. 더운 날씨에 잠을 자서는 안 되니까요. 이런 우려 사항을 담당 부서에 전달해 주시면 감사하겠습니다. 문제가 발생했을 때 전화했는데 한동안 아무도 전화를 받지 않았습니다. 결국 프런트 데스크 직원에게 연락했습니다. 관리 관리자 겸 룸 서비스 관리자 겸 하우스키핑 관리자가 방으로 왔습니다. 그는 자쿠지에 떨어진 몇 가닥의 음모를 손가락으로 집어 올리는데 정말 역겨웠습니다. 그 순간 묵주를 사러 나가야 해서 어쩔 수 없이 나갔습니다. 그는 방을 청소하러 사람을 보내겠다고 했습니다. 돌아왔을 때 방은 더 깨끗해졌지만, 정말 끔찍한 경험이었습니다. (원문) I am writing to make a complaint about some issues that I had when I stayed at this hotel on 10/4. When I first pulled up to the hotel in the parking garage the gentleman opened my drivers side door and without any greeting or saying hi just quickly asked me-“do you have a lighter?” I do not smoke so no I did not have a lighter. Got inside and checked in and got up to our room-room 1453 and was excited about this night only to quickly be brought down with pubic hairs in the jacuzzi. Grossed out I walked to the terrace to look outside and was greeted by large toenails all over the carpet right in front of the sliding glass door on the carpet. I do have pictures of both incidents as proof. I was HIGHLY disappointed and grossed out. That is not very welcoming to a guest and their family. What if I would have had a baby with me and it would have put the nails their mouth? Then the sliding glass door was so smudged with fingerprints that you could not see out the window . Housekeeping clearly failed to throughly clean this room. Then the last issue I had was it was HOT in the room to the point that we called to ask front desk if they had a fan but were told that all the fans were taken. We woke up in sweat after not being able to sleep good all night. I think someone needs to check the air in that room as no one should sleep in the heat. I would appreciate it if these concerns could be escalated to the proper management. We did call when it happened and for awhile no one answered the phone but finally we got ahold of someone at front desk. A maintenance manager/room service/housekeeping manager came up to the room. He proceeded to pick up the few pubic hairs from the jacuzzi with his fingers which was disgusting. At that point we had to leave to get to a rosary so we had to leave. He said he would send someone to clean the room. When we returned the room was cleaned better however that was a horrible experience.

1909년에 세워진 역사적인 호텔. 에어컨이 자주 고장나는 듯. 프런트데스크 직원들 서비스 나쁘지 않음. 아침 식사도 평균적.

내부는 깔끔하고 좋았다. 다만 반려동물 추가요금이 많이 비싼것같다. 6파운드의 강아지 두마리를 데려가니 방값이 두배가 되었다.

주차요금 28불/일, 퀸에서 트윈으로 변경시 25불/일 추가되고, 시설이 너무 낡았고, 아침식사 부실함.

좋아요

(Google 번역 제공) 첫째, 언급된 무료 유럽식 아침 식사가 없습니다. 둘째, TV가 작동하지 않았습니다. 바에서 나오는 음악이 자정까지 너무 시끄러웠고 TV가 그 소리를 가리는 데 도움이 되었을 수도 있지만 별 차이가 없었을 것입니다. 다음으로 최악인 것은 베개입니다. 얼마나 불편한지 말로 표현할 수 없습니다. 말 그대로 잠을 전혀 자지 못했습니다. 앞으로 중요한 하루를 앞두고 그렇게 피곤한 것은 고문처럼 느껴졌습니다. 또한 우리 방의 커피 포트가 고장 나서 물이 사방으로 새어 나왔습니다. 게다가 욕실의 전기 콘센트도 작동하지 않았습니다. 가장 좋은 부분은 발레파킹인 가브리엘, 안젤리카, 그리고 선술집/레스토랑에서 일하는 친절한 남자였습니다. 햄버거도 아주 맛있었습니다. (원문) First off there is no free continental breakfast which was mentioned.Second the tv didn’t work which wouldn’t have made a difference except the music from the bar was so loud till 12 midnight and the tv might have helped cover it up. Next and worst are the pillows. I can’t describe how uncomfortable they are. We literally got no sleep at all. It felt like torture to be that tired with a big day ahead of us. Also the coffee pot in our room was broken and leaked water all over. On top of that the electric outlet in the bathroom didn’t work. The best part was Gabriel the valet , Angelica and the nice man that work in the tavern/restaurant. Also the hamburger was very good.

(Google 번역 제공) 프런트에 계신 에두아르도 씨는 매우 친절하고 세심했습니다. 객실은 깨끗했고 샤워 시설도 잘 작동했으며 침대도 편안했고 위치도 좋았습니다. 크로켓 호텔과 멩거 호텔은 제가 가장 좋아하는 호텔 두 곳입니다. 바나 커피숍에서 사용할 수 있는 티켓 두 장을 받았습니다. 참고: 티켓은 드립 커피에만 사용할 수 있으며 라떼에는 사용할 수 없습니다. 발렛 파킹: 호텔은 제3자 서비스를 이용하므로 이는 호텔 자체의 문제가 아니라 주차 서비스에 대한 문제입니다. 셀프 주차는 불가능합니다. 제가 자매 호텔(멩거 호텔)에 묵은 후, 그리고 지금 크로켓 호텔에 묵는 동안 발렛 파킹 업체가 세 번이나 실수를 했습니다. 1. 7월에 멩거 호텔에 묵었습니다. 발렛 파킹 직원이 짐을 맡아주었습니다. 짐을 싣는 과정에서 다른 사람의 짐이 저희 차에 들어갔습니다. 발렛 파킹 직원에게서 3시간 후에 전화가 왔습니다. 그들은 차를 돌려서 짐을 맡길 수 있냐고 물었습니다. 우리가 거절하자, 그들은 우리가 올 때까지 기다려 달라고 했습니다. 결국 그들은 집 근처 다른 호텔에 차를 맡기기로 했습니다. 짐에 태그를 달거나 추적하는 방법이 없는 게 분명했습니다. 2. 7월에 또 멩거 호텔에 갔습니다. 열쇠만 줬어야 했는데, 저는 열쇠 세트를 전부 가지고 있었습니다(경험을 했습니다). 15분 정도 열쇠를 찾다가 그들은 열쇠 세트를 빼고 차 컵홀더에 열쇠 세트(다른 차 열쇠 포함)를 놓아두었습니다. 누구든 그 사실을 알고 차에 침입해서 열쇠를 훔쳐갔을 수도 있습니다. 3. 크로켓 호텔. 저는 11월에 크로켓 호텔에 묵었습니다. 11월 5일 아침에 일하던 직원은 매우 불친절하고 불친절했습니다. 그들은 차를 요청할 수 있는 링크를 보내주었습니다. 저는 잊어버리고 키오스크에 갔지만, 그는 도와주지 않았습니다. 저는 할 일이 너무 많아서 차를 찾기 위해 사용해야 하는 이 링크에 모든 것을 맡겼습니다. 멩거 앤 크로켓 호텔이 정말 좋아요. 직원분들도 친절하고, 바도 좋고, 분위기도 정말 멋진데, 발렛파킹 서비스(PMC)는 정말 최악이에요. 이 서비스를 피하려면 주변 다른 주차 수단을 찾아보시는 걸 강력히 추천합니다. (원문) Eduardo at the front was very helpful and attentive, room was clean, shower worked great, bed was comfortable, and great location. The Crockett and Menger hotels are two of my all time favorite hotels. I was given two tickets to use at the bar or the coffee shop. Note: the ticket can only be used on drip coffee and not a latte. Valet parking: the hotel uses a third party so this is not a reflection on the property but rather the service you use for parking. Self parking is not an option. The valet company has done something wrong 3 times in a row between my stay at the sister property (the Menger) and now the Crockett. 1. The Menger back in July. We had valet hold onto our luggage. When they loaded the luggage somehow someone else’s bags made it into our vehicle. We never noticed it until we got a call 3 hours into our drive from valet. They asked if we could turn around and drop it off. After we told them no, they asked for us to wait for them to come us, finally they made arrangements to drop it off at another hotel they service in our home stretch. They clearly have no method of tagging/ keeping track of luggage. 2. The Menger again in July. I should have given them just the key fob but I have them my entire set (lesson learned). We spent about 15 minutes looking for my keys to see they removed my fob from the set and left the set (including another vehicles key) in the cup holder to the car. Anyone could have seen that, broke into the car and take the keys 3. Crockett. I stayed at the Crockett in November. The man working the morning of 11/5 was extremely unfriendly and not hospitable. They sent me a link to request the car. I had forgotten about it, went to his kiosk, and he refused to help. I had my hands full, and dropped everything I had to get to this link I had to use in order to get my car. I love The Menger and Crockett hotels. Great staff, bars, and really cool atmospheres but the valet service they use (PMC) is awful. I would strongly recommend finding other parking means in the area to avoid this service.

(Google 번역 제공) 샌안토니오 여행 중에 크로켓 호텔에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다! 알라모 바로 옆이고 리버워크에서도 몇 걸음 거리에 있어 위치는 더할 나위 없이 좋았지만, 무엇보다 특별한 경험을 선사한 것은 호텔 자체의 매력과 훌륭한 직원들이었습니다. 호텔의 역사적인 분위기, 특히 아름다운 아트리움이 마음에 들었습니다. 그곳에서 여러 번 휴식을 취했습니다. 유구하고 유서 깊은 역사에도 불구하고 유령은 한 번도 보지 못했습니다. (물론 찾아갔지만요!) 특히 티파니에게 감사의 말을 전하고 싶습니다. 호텔에 들어서는 순간부터 천사처럼 따스한 존재가 되어 주었죠. 레스토랑 추천, 길 안내, 심지어 어떻게 해야 할지 몰랐던 사소한 여행 문제까지 모든 것을 도와주었습니다. 여행이 끝날 무렵에는 티파니가 단순한 호텔 직원이 아니라 마치 비공식 투어 가이드처럼 느껴졌습니다. 정말 모든 것을 뛰어넘는 서비스를 제공했습니다. 어느 날 로비에서 원격으로 일했는데, 그 가죽 소파가 샌안토니오에서 가장 편안한 자리라고 감히 말씀드리고 싶습니다. 커피를 마시며 이메일을 확인하고, 호텔의 조용한 분위기를 즐기기에 완벽한 장소입니다. 역사, 편의성, 그리고 진정한 고객 맞춤형 서비스를 원하신다면 크로켓 호텔을 강력 추천합니다. —네이트 (원문) We had a fantastic stay at the Crockett Hotel during our trip to San Antonio! The location couldn’t be better—right next to the Alamo and steps from the River Walk—but what really made our experience special was the charm of the hotel itself and the incredible staff. We loved the historic feel of the place, especially the beautiful atrium where we found ourselves relaxing more than once. Despite its long and storied past, we didn’t see any ghosts—though we did go looking! (Maybe next time.) A special shout-out to Tiffany, who was an absolute angel from the moment we walked in. She helped us with everything—restaurant recommendations, directions, even little travel hiccups we didn’t know how to fix. By the end of the trip, she felt more like our unofficial tour guide than just hotel staff. She truly went above and beyond. One day I worked remotely from the lobby, and I have to say—that leather couch might be the most comfortable seat in San Antonio. Perfect spot to sip coffee, catch up on email, and enjoy the quiet buzz of the hotel. Highly recommend the Crockett if you want history, convenience, and service that actually feels personal. —Nate

(Google 번역 제공) GM Jennifer Navarro에게 메모를 보냈지만 답장을 받지 못해 아쉽게도 부정적인 리뷰를 작성하게 되었습니다. 저는 거의 힐튼 호텔에만 묵으며, 가능하면 Embassy Suites를 이용합니다. 지난 10년 동안 다이아몬드 또는 골드 회원이었습니다. 아내와 함께 여행할 예정이었는데, 킹 스위트룸을 예약했습니다. 새벽 3시쯤 늦게 도착할 것 같아서 예약팀에 전화했더니 프런트 데스크와 통화하여 늦은 도착을 조정해 주었습니다. 조정 후 예약 담당자는 새벽 3시까지 객실을 예약해 달라고 했습니다. 2시 30분에 도착했는데 Juan이 마중 나와서 무관심하게 방이 없다고 말하며 호텔에 남은 방은 2인용 더블 침대가 전부라고 했습니다. 사과도, 대화도, 시정을 위한 노력도 없었습니다. 제가 늦은 도착을 조정했다고 말했더니, 메모를 봤지만 킹룸은 없다고 했습니다. 실수도 감수할 수 있고, 대규모 단체 여행객을 수용할 수 있다는 점 등도 감수할 수 있지만, 특히 긴 하루 동안의 여행 후에는 힐튼을 선택했습니다. 힐튼은 신뢰도, 따뜻한 분위기, 훌륭한 고객 서비스 때문에 선택했습니다. 하지만 이 호텔에서는 이런 경험을 하지 못했습니다. 예약할 때 더블룸만 가능하다고 들었다면 다른 호텔을 예약했을 겁니다. 2시 30분에 도착했을 때는 선택의 여지가 거의 없었습니다. 객실 자체는 더럽고, 샤워 배수가 느려서 물이 역류했고, 바닥 청소도 제대로 되어 있지 않았습니다. 긍정적인 점은 아침 식사 직원과 프런트 데스크 직원들이 매우 친절했다는 것입니다. 셔틀 운전기사 토니에게 특별히 감사드립니다! (원문) Sent a note to GM Jennifer Navarro and never received a response so unfortunately have to write a negative review. I almost exclusively stay at Hilton properties and choose Embassy Suites whenever possible. I’ve been a Diamond or Gold member for the last 10 years. I was traveling with my wife and booked a King suite. I knew it would be a late arrival ~3am so I called reservations and they spoke to the front desk coordinating a late arrival. After coordinating the reservations agent let me know that the room would be held until 3 am. We arrived at 2:30 and were met by Juan who apathetically told me the room was not available and the only room left in the hotel was a 2x double. There was no apology, conversation or attempt to make it right. When I told him I had coordinated for a late arrival he told me that he saw the notes, but there was no King room. I can deal with mistakes, accommodating larger groups, etc. but I choose Hilton for reliability, welcoming atmosphere and great customer service…especially after a long day of traveling. This was not my experience at your hotel. Had I been told at booking that the only room available was a double I would have booked at another property. When I arrived at 2:30 I was essentially out of options. The room itself was dirty, shower drain was slow so water backed up and floor was not vacuumed. On the positive side breakfast staff and morning front desk staff were very good. Special shout out to your shuttle driver Tony who was great!

(Google 번역 제공) 이 힐튼에서 정말 멋진 숙박을 했습니다. 다이아몬드 회원으로서 훌륭한 서비스에 익숙해졌고, 이 호텔은 실망시키지 않았습니다. 매니저 프란체스카부터 시작해서요. 항상 미소를 지으며 최선을 다해 주셨어요. 예를 들어, 아래층으로 내려가 베개 커버에 얼룩이 지지 않도록 메이크업 리무버 티슈를 달라고 했습니다. 티슈가 없었는데 매니저가 가게에 가서 사 오셨어요!! 누가 그런 일을 하죠? 성실하고 최선을 다하는 사람이 말이죠. 이 직원은 월급 인상이 시급합니다!!! 그리고 청소부 펠리시아! 매일 훌륭한 서비스를 제공합니다. 그리고 훌륭한 아침 식사 및 레스토랑 직원인 로지와 마리암도요. 저는 이름과 열심히 일하는 사람들을 절대 잊지 않습니다. 이 힐튼을 꼭 붙잡으세요. 그들은 회사의 보석이자 자산입니다. (원문) What a wonderful stay at this Hilton. As a Diamond member , I have become accustomed to great service and this hotel did not disappoint. Starting with Manager Francesca. Always with a smile and going above and beyond. As a small example, I went downstairs and asked for a makeup remover wipe as to not stain the pillow case. The didn’t have any but she went out to a store and purchased some for me!! Who does that? Someone who has integrity and works above and beyond . This gal need a raise!!! And the cleaning lady Felicia! Wonderful work every day. And the wonderful breakfast and restaurant workers Rosie and Mariam. I never forget names and hard workers . Hold on to these Hilton. They are gems and assets to your company.

(Google 번역 제공) 2025년 11월 10일 업데이트: 매우 전문적인 Sal에게 연락을 받았는데, 예약 절차에 대한 통찰력과 정보를 제공해 주었습니다. 호텔 측의 잘못은 아니었고, Sal은 이 상황에 대해 적절한 조치를 취하는 데 필요한 모든 정보를 제공해 주었습니다. 그의 지식, 존중하는 태도, 그리고 전반적인 고객 서비스는 신선한 충격을 주었고 고객으로서 제 기대를 뛰어넘었습니다. 10/10 추천, Sal, 감사합니다! 11월 9일에 예약했던 호텔을 10월 26일에 취소했습니다. 남편이 정부 폐쇄로 인해 현역으로 복무 중이어서 예약을 할 수 없다는 것을 알고 있었기 때문입니다(환불 불가 예약으로 인정되었습니다). 하지만 이 경험을 통해 저는 그 사실을 받아들이지 않을 것입니다. 취소 확인 이메일은 받았지만, 오늘 "체크인 준비 시간입니다"라는 이메일을 받았습니다. 오늘 아침 호텔에 바로 전화했더니 제 예약이 아직 유효하다고 하면서 예약 부서에서는 연락이 없으니 예약 부서에 전화해서 처리해야 한다고 하는 여자 직원에게 연결해 주었습니다. 예약 부서에 전화해서 조셉과 통화했더니, 10월 26일에 제가 예약을 취소한다는 최초 요청을 봤다고 하더군요. 그런데도 호텔 측에서 24시간 이내에 답변이 없어서 아무런 조치도 취하지 않았다고 계속 반복했습니다. 저는 "받아들일 수 없다"고 말했는데, 예약 담당자로서 회사에 연락해서 예약이 더 이상 진행되지 않을 것이라고 알렸으니, 예약 취소를 확실히 처리했어야 마땅한 고객 서비스였습니다. 그런 다음 그는 앰버시 스위트에 예약이 취소되고 24~48시간 안에 답변해야 한다는 이메일을 다시 보내겠다고 했습니다. 예약이 오늘로 되어 있는 상황에서 이 이메일은 매우 부적절하다고 생각합니다. 그러자 그는 그 절차를 따라야 한다고 말했고, 저는 예약 부서와 대사관 측에서 이 실수에 대해 적절한 보상을 받아야 한다고 조언했습니다. 10월 26일에 실사를 했는데, 14일 전이었기에 오늘 전화해서 상황을 알아봐야 한다는 건 말도 안 됩니다. 그는 대사관에서 승인하지 않으면 보상금을 받을 수 없다고 말했습니다. 저는 예약 부서와 대사관 측에서 저지른 실수에 대해 보상해야 하므로 더 높은 금액을 요구할 것이라고 말했습니다. 그는 24시간에서 48시간 안에 아무런 연락이 없으면 다시 전화하라고 했고, 저는 다시 전화하지 않겠다고 말했습니다. 저는 이 문제에 대해 누군가가 저에게 연락해 주기를 기대합니다. 저는 고객으로서 이런 상황에 처해선 안 되었고, 만약 이 문제가 적절하게 처리되지 않는다면 해당 예약은 제 사업을 잃게 될 것이며 booking.com의 용납할 수 없는 고객 서비스에 대해 반드시 퍼뜨릴 것이라고 그에게 알렸습니다. (원문) UPDATE 11/10/25: I was contacted by the highly professional Sal, who gave me insight and education into the booking processes. The hotel was not at fault and Sal was able to give me all the information needed to ensure the proper steps were taken in regards to this situation. His knowledge, respectful demeanor and over all customer service was a breath of fresh air and exceeded my expectations as a customer. 10/10 recommend, thank you Sal! I cancelled my reservation on 10/26 for my hotel reservation on 11/9 after knowing we weren't able to make our reservation due to my husband being active duty with the government shutdown (it was acknowledged and accepted as a non-refundable reservation I will say) HOWEVER, after the experience received I will not accept that. I have the email with the confirmation of my cancellation, but fast forward to today I receive an email that "it's time to get ready for check in". I call the hotel immediately this morning and they transfer me to some lady who says that my reservation is still active that they never heard from booking and that I needed to call booking to take care of this. I call booking and I speak to Joseph, and he confirms that he sees The initial request on October 26th confirming that I am canceling my reservation and he continues to inform me that the hotel did not respond within 24 hours so nothing was done about the reservation. I mentioned how Unacceptable That is as customer service as they should have followed through on ensuring that the reservation got canceled because I did my part as the person who made the reservation by reaching out and letting the company know that the reservation is no longer going to be fulfilled. He then informed me that he will send another email to embassy suites letting them know that the reservation is being canceled and they have 24 to 48 hours to respond which I find very inappropriate as the reservation is today. He then said that is the process he has to follow and I advised that I want appropriate compensation provided for this mistake on booking and embassy's behalf. This is absurd that I've had to call today and find out what the deal is when I did my due diligence on October 26th which was 14 days in advance. He told me that if embassy does not approve reserve the compensation that they will not be able to compensate and I informed him that I will be taking it higher up as that is unacceptable as booking should compensate for this mistake done on their behalf along with embassy. He then informed me that if I did not hear anything in 24 to 48 hours that I was to call back and I said that I will not be calling back. I expect someone to be in contact with me about this issue as I should not have even been put in this position as a customer and I informed him that if this is not taking care of appropriately that booking will lose my business and I will be sure to spread the word of the unacceptable provided customer service of booking.com

(Google 번역 제공) 좋은 점부터 말씀드릴게요. 스위트룸은 꽤 괜찮았어요. 전날 앱 체크인을 할 때 코너룸을 골랐는데 공간은 괜찮았어요. 다만 침대가 제 취향에는 좀 딱딱했어요. 나쁜 점부터 말씀드릴게요. 첫째, 호텔 주차장이 분명히 호텔 자체 주차장인데, 다른 회사에 주차 관리를 위탁하고 있더라고요. 그래서 주차비를 결제할 수 있는 유일한 방법은 그 회사 앱을 이용하는 거예요. 그래서 다시는 쓰지 않을 앱을 휴대폰에 다운로드해야 했어요. 죄송하지만, 주차비를 호텔 요금에 추가할 수 없다면 저한테는 거의 불가능할 것 같아요. 둘째, 조식 뷔페는 오전 9시에 끝납니다. 아침 10시 전에는 조식을 제공하지 않는 호텔에 묵어본 적이 없어요. 늦은 항공편으로 도착하면 아침 일찍 일어나서 조식을 먹고 싶지 않을 거예요. 특히 체크아웃이 정오가 되어서야 가능하거든요. (원문) I'll start with the good: The suite was fairly decent. When I did the app check-in the day before, I picked one of the corner rooms and the space was good; though the bed was a tad hard for my preference. The bad: First, the hotel sits in what is obviously their own parking lot, but they have outsourced the parking to another company to manage. So the only way to pay for parking is via that other company's app. That meant that I had to download an app to my phone that I will likely never use again. Sorry, but if my parking charges cannot be added to my hotel bill, that is pretty much a non-starter for me. Second, the breakfast buffet ends at 9:00 am. I have never, ever stayed at a hotel that stopped serving breakfast before 10:00 am. When you get in on a really late flight, you don't want to get up early for breakfast, especially given that check-out isn't until noon.

(Google 번역 제공) 두 번째 방문인데 두 번 다 정말 환상적이었습니다. 조식이 포함되어 있고, 셰프가 주문 즉시 오믈렛을 만들어 주는 셰프 스테이션도 있습니다. 두 번 방문했을 때 모두 같은 셰프가 해주셨는데 정말 훌륭했습니다. 음식 맛도 훌륭하고 침대도 편안했고, 모든 면에서 훌륭한 숙소였고 공항 바로 옆에 있어서 좋았습니다. 다른 엠버시 스위트 호텔에도 묵었는데, 모두 셰프 서비스를 제공했지만, 샌안토니오의 이 호텔은 단연 최고의 셰프와 최고의 오믈렛을 제공합니다. (원문) 2nd time I've stayed here and both times it was fantastic. Breakfast is included and they have a chef station where a chef will make omelettes to order. I had the same chef both visits and he was incredible. Great tasting food, comfortable beds, all around a great place to stay and it's right by the airport. I should include that I stayed at other Embassy Suites and they all have offered the chef service, but this location in San Antonio definitely has the best chef and the best omelettes.

(Google 번역 제공) 공항에서 10분도 채 걸리지 않는 편리한 위치에 있습니다. 호텔은 공항을 오가는 무료 셔틀 서비스를 제공했습니다. 다양한 메뉴를 제공하는 무료 조식 뷔페가 제공되었습니다. 매일 밤 해피아워도 좋았습니다. 친절하고 전문적인 직원들이 있었습니다. 하우스키핑 담당 크리스티나는 정말 최고였습니다! 정말 친절했고, 저희 객실을 깨끗하고 편안하게 유지하기 위해 최선을 다해 주셨습니다. 정말 감사합니다! 꼭 다시 묵을 겁니다. 감사합니다! (원문) Conveniently located, less than 10 minutes from the airport. Hotel provided free shuttle service to and from airport. Complementary breakfast buffet offered a variety of options. Nightly happy hour was a plus. Friendly and professional staff. Christina from housekeeping was awesome! She was so pleasant, went above and beyond to ensure our room was clean and comfortable, greatly appreciate her! Would definitely stay here again. Thank you!

(Google 번역 제공) 오믈렛 바가 정말 최고예요!!!! 객실은 좀 오래됐지만 아침 식사는 괜찮았어요!!! 주차 공간이 좀 좁아서 사람들이 차를 타고 내릴 공간도 거의 없어서 좀 더 신경 써야 할 것 같아요. 하지만 전반적으로 나쁘지 않았어요. 가격 대비 가치는 없지만 나쁘지는 않았어요. (원문) The omelet bar is amazing!!!! The rooms are outdated but the breakfast was on point!!! The parking situation is a bit cramped and barely leaves room for people to get in and out of their cars so that needs some TLC but overall it wasn't bad, not worth the price but it wasn't bad.

(Google 번역 제공) 주의하세요! 주차 요금으로 10달러를 받았습니다. 객실과 복도는 오래되어서 보수가 필요했습니다. 히터를 켜면 타는 냄새가 났습니다. 샴푸 한 통과 목욕 비누 두 개만 제공되었습니다. 아침 식사는 괜찮았습니다. 와플 메이커, 소시지 패티, 스크램블 에그, 비스킷, 그리고 기본적인 빵, 머핀, 베이글이 있었습니다. 라킨타 인 & 스위트에서 기대했던 것과는 달랐습니다. 이 지역에 묵어야 할 때는 다시 오지 않을 겁니다. (원문) Be aware! They charged $10 for parking. The room and hallway was out dated, needs renovation. Heater had burn smell when turned on. Only a small bottoe of shampoo and two bath soap bars were provided. Breakfast was okay － they had waffle makers, saussage patties, scrambled eggs, biscuit, and some basic bread, muffins and bagel. This was not what I expected from La Quinta Inn & Suites. Will not be back when I need to stay at this area.

(Google 번역 제공) 최근 딸아이와 그녀의 절친과 함께 여자끼리 여행을 갔을 때 이곳에 묵었습니다. 샌안토니오에서 정말 즐거운 시간을 보냈고, 특히 이 호텔에서의 숙박은 정말 좋은 경험이었습니다. 아침 식사도 훌륭했고, 아이들은 텍사스 와플을 직접 만들어 수영장 옆에서 아침 식사를 하며 즐거운 시간을 보냈습니다. 저희는 씨월드와 아쿠아티카 시즌권을 가지고 있었는데, 원래는 공원, 리버워크, 알라모에서 시간을 보내고 주변 지역을 관광하는 것이 계획이었습니다. 하지만 이런 계획과 할 일이 많았음에도 불구하고, 아이들은 수영장을 너무 좋아해서 매일 아침 저녁으로 수영을 했습니다! 하루 종일 수영장에 있었던 날도 있었습니다! 밥을 먹을 때만 물 밖으로 나왔습니다. 호텔은 밤과 이른 아침에 조용했고, 객실 공간도 충분했으며, 세탁 시설도 충분했습니다. 주차장은 안전하고 깨끗했고, 그늘이 있는 곳도 몇 군데 있었고 밤에는 조명이 밝았습니다. 로비에는 작은 매점이 있어서 급하게 필요한 물건이나 간식을 저렴한 가격에 살 수 있었습니다. (원문) I stayed here on a recent girl’s trip with my daughter & her best friend. We had a great time in San Antonio and our stay at this hotel was a nice experience. The breakfast was nice, my girls had a great time making their own Texas shaped waffles and having breakfast out by the pool. We have season passes for Sea World & Aquatica & our trip plans were to spend all of our time at the parks, the Riverwalk, the Alamo & sightseeing the area. And even with all those plans & things to do, they enjoyed the pool so much that they went for a morning & evening swim- every day! One day they even stayed in the pool all day! They only came out of the water to eat. The hotel was quiet for us at night & early mornings, the space in our room was adequate, the laundry facilities were sufficient, the parking lot was safe, clean, & with some shades areas& well lit at night. The lobby had a nice little store where one could get last minute essentials & treats for a reasonable price.

(Google 번역 제공) 라킨타 인 & 스위트 바이 윈덤 샌안토니오 메디컬 센터 노스웨스트에 3일 동안 머물렀는데, 안타깝게도 기대에 못 미치는 경험이었습니다. 로비에 들어서는 순간부터 퀴퀴하고 축축한 냄새가 마치 경고 신호처럼 느껴졌는데, 틀린 말은 아니었습니다. "신선함"이라는 단어가 이 호텔에서는 아예 사라진 것 같았습니다. 세탁기 문제에 대해 이야기해 볼까요? 마치 다른 세기의 유물처럼 느껴지는 오래된 동전 세탁기입니다. 세탁이 전혀 효과가 없을 뿐만 아니라, 빨래가 거의 안 된 채 축축하게 젖어 있었습니다. 게다가 호텔에는 동전조차 없습니다. 숙박 기간 중에 1.5달러짜리 동전을 찾아 가장 가까운 주유소로 가야 했는데, 마치 쓰레기를 뒤지는 것 같았습니다. 욕조 문제도 마찬가지로 실망스럽습니다. 샤워화를 가져오지 않는 이상 깨끗함을 느끼기는 어려울 겁니다. 욕조 바닥에는 미끄럼 방지 매트나 패널이 깔려 있지만, 가장자리에는 먼지가 쌓여 있었습니다. 몇 년 동안 방치된 것이 분명합니다. 아무도 들어 올려 제대로 청소할 생각을 하지 않았을 겁니다. 수많은 이전 투숙객들의 추억이 아직도 그 자리에 맴도는 것 같습니다. 그것도 감상적인 의미가 아니라요. 그것만으로도 모자라, 제 배우자가 수건을 추가로 요청했습니다. 객실로 배달되었다고 했는데, 그렇지 않았습니다. 다시 전화해 보니 사과는커녕 "가져가셔도 됩니다"라는 차가운 답변뿐이었습니다. 예의도, "죄송합니다"라는 말도 없이, 그저 환대조차 전혀 없었습니다. 이곳에서는 기본적인 매너조차 선택 사항인 것 같습니다. 아이러니한 점은 한 층이 "수면 실험실"로 예약되어 있다는 것입니다. 네, 수면 검사 시설입니다. 복도에서 나는 냄새가 훨씬 더 좋았고, 마치 다른 건물에 있는 것처럼 느껴졌습니다. 그러니 이 호텔은 특정 구역을 관리할 능력이 있는 것이 분명합니다. 단, 일반 투숙객이 사용하는 구역은 아닙니다. 이것만으로도 많은 것을 알 수 있습니다. 그리고 분명히 말씀드리자면, 이 메시지는 경영진에게 전하는 것입니다. 이 호텔을 최소한의 기본적인 관리와 청결 유지로 관리할 수 없다면, 그럴 수 있는 사람에게 맡겨야 할 때일지도 모릅니다. 환대는 단순히 요금을 받는 것 이상을 요구합니다. 손님에 대한 존중이 필요합니다. 이 숙소는 리모델링, 신선한 공기, 그리고 솔직히 말해서 현대 여행객들이 기대하는 바를 다시 생각해 볼 필요가 있습니다. 그때까지는 다시는 방문하지 않을 겁니다. 그리고 기본적인 편안함조차 기대하는 사람에게는 추천하지도 않을 겁니다. (원문) We’ve been at La Quinta Inn & Suites by Wyndham San Antonio Medical Ctr NW for three days and unfortunately, the experience has been underwhelming at best. From the moment we entered the lobby, the musty, damp odor hit us like a warning sign — and it wasn’t wrong. The word “fresh” seems to have skipped this hotel entirely. Let’s talk about the laundry situation: ancient coin-operated machines that feel like relics from another century. Not only are they completely ineffective — our clothes came out barely washed and still damp — but the hotel doesn’t even have coins available. I had to go hunt for $1.50 in quarters at the nearest gas station, which felt like a scavenger mission in the middle of my stay. The bathtub situation is equally disappointing. Unless you bring your own shower shoes, good luck feeling clean. They’ve placed an anti-slip mat or panel on the tub floor, but its edges have collected grime — clearly neglected for years. I doubt anyone has thought to lift and properly clean it. It feels like the memories of countless past guests are still clinging to it — and not in a sentimental way. As if that weren’t enough, my spouse requested some extra towels. We were told they had been delivered to the room — they weren’t. When we called back, the response wasn’t an apology, but a cold “you can come pick them up.” No courtesy, no “we’re sorry,” just a complete lack of hospitality. Basic manners seem to be optional here. What’s ironic is that one of the floors is reserved for a “sleeping lab.” Yes, a sleep study facility. That corridor smelled significantly better, almost like it belonged to a different building. So clearly, the hotel is capable of maintaining certain areas — just not the ones regular guests use. That alone speaks volumes. And let me be clear: this message is for the management. If you can’t manage this property with at least a basic level of care and cleanliness, maybe it’s time to hand it over to someone who can. Hospitality requires more than collecting payment — it demands respect for your guests. This property is in desperate need of renovation, fresh air, and frankly, a rethinking of what modern travelers expect. Until then, I won’t be returning — and I wouldn’t recommend it to anyone expecting even basic comfort.

(Google 번역 제공) 안녕하세요, 이 호텔에 5번이나 묵었습니다. 제 전반적인 후기입니다. 특히 직원들이 주차 요금을 계속 요구했습니다. 예약할 때는 주차 요금이 없었습니다. 주차 요금이 숨겨져 있었고, 일종의 절도 행위였습니다. 가장 중요한 것은 호텔에서 악취가 났습니다. 이 호텔을 추천하지 않습니다. 숨겨진 요금이 몇 가지 있습니다. 청소는 괜찮았습니다. 조식은 문화적인 차이가 없었습니다. 조식 내용은 특정 문화권에 맞춰 제공되었습니다. 직원들의 태도는 친절했습니다. 서비스는 개선이 필요했습니다. 감사합니다. (원문) Hello, I stayed in the hotel 5 times. This is my overall review. Especially, staff members insistly required me to pay parkibg lot. When I booked the reservation, there was no parking fee. It is hidden. It is kind of thefting way. Most importantly, the hotel smells bad. I DO NOT RECOMMEND THIS HOTEL. There are some hidden fees. Cleaning was okay. Breakfast is not cross cultural. Its content is based on an culture. Their behaviors were kind. Its services needed to be improved. Thanks

(Google 번역 제공) 서비스는 필요 없었는데 도착하자마자 제가 올 거라는 걸 알고 계셔서 항상 큰 도움이 됩니다. 객실은 사진과 같고, 색상 조합은 별로였지만 깨끗했고, 커피, 비누, 그리고 수건은 꽤 푹신했습니다. 아침 와플은 괜찮았습니다. 와플의 품질이 좀 떨어진 것 같은데, 제 기억으로는 더 맛있었던 것 같습니다. 제가 어렸을 때였을 수도 있고요. 호텔은 어린이 친화적입니다. 아이들이 다른 투숙객 문 밖에서 소리를 지르거나 복도를 뛰어다니는 것을 막는 건 부모의 몫입니다. 부모들은 호텔을 베이비시터처럼 대하는 것 같았지만, 다행히 10시쯤에 그런 혼란이 멈췄습니다. 침대는 매우 편안했고, 딱딱한 정도가 다른 베개 다섯 개가 제공되었습니다. 프런트 데스크에서 방에 들어서자마자 전화해서 안부를 물었습니다. 병원 예약을 위해 온 거라 주변 명소에 대해서는 자세히 말씀드릴 수 없지만, 의료 센터와 2마일밖에 떨어져 있지 않아서 정말 좋았습니다. 혼자 여행하는 여성으로서 안전하다고 느꼈고, 문 잠금 장치도 표준 사양이고 충분했습니다. 욕실 등도 깨끗했습니다. 제 방은 앞 주차장이 내려다보였지만, 거대한 나무가 시야를 대부분 가리고 있어서 꽤 아쉬웠습니다. 다음에도 꼭 여기에 묵을 겁니다. 덧붙이자면, 짐을 꺼내느라 정신이 팔려서 밤새 주차장에 차를 세워두고 시동을 걸었습니다. 앗! 기름이 떨어지기 직전에 차에 도착해서 한 블록 떨어진 곳에 있는 주유소를 금방 찾을 수 있었습니다. (원문) I didn’t require any service but when I arrived they knew I was coming so that’s always a plus. The rooms are as pictured, the color scheme is awful but it was clean, had coffee, soap and towels that, one could say, were pretty fluffy. Breakfast waffles are ok, kinda think the quality of those has gone down as I remember them being more delicious, it’s also possible I was just younger. The hotel is kid friendly, it falls on parents to keep children from screaming outside other guests doors and running up and down the halls. Seems parents treat the hotel like a baby sitter but luckily that chaos stopped around ten. The bed was very comfortable and I was supplied with 5 pillows of varying degrees of firmness. Front desk called me immediately upon entering my room to make sure all was well. I came for a medical appointment so I cannot speak much to the nearby attractions but its proximity to the medical center was perfect as it’s only two miles away. I felt safe here traveling as a solo female and the door locks were standard and sufficient. Bathroom is clean etc. My specific room looked out over the parking lot in front but had a giant tree blocking most of the view which was pretty actually. I would stay here again for sure. Wanted to add that I accidentally left my car running out in the parking lot for the entire night as I was distracted getting my luggage out. Whoops! I got to the car just before it ran out of gas and was able to quickly locate a gas station one block away.

(Google 번역 제공) 우리가 묵었던 어느 날 밤 주차장에서 차량 15대의 유리창이 깨졌습니다. 마을에서 숙박하기 좋은 곳은 아닙니다. 묵으실 거라면 모든 짐을 숙소 안으로 가져가세요. 아침 식사는 괜찮았지만 너무 붐볐습니다. 객실 에어컨은 잘 작동했지만 방은 더럽고 욕실에는 곰팡이가 있었습니다. 프런트 데스크 직원들은 친절하고 도움이 많이 되었습니다. (원문) 15 vehicles had windows broken out in the parking lot one night that we stayed. Not the best part of town to stay. Take all belongings inside if you do stay. Breakfast was decent but very crowded. A/C in the room worked great, but rooms were dirty and mold was present in the bathroom. Front desk staff was friendly and helpful.

(Google 번역 제공) 직원들이 친절하고, 추가 타월을 달라고 직원에게 직접 전화할 필요가 없는 호텔은 처음이었습니다. 각 객실에 전화해서 객실이 편안하고 충분한 물품이 있는지 확인해 주었습니다. 헬스장도 최고였고, 깨끗한 수영장도 즐거웠습니다. (원문) The staff is courteous, this is the first hotel we've stayed where you, yourself do not have to call down and bother the staff for any extra towels. They call each room to make sure your rooms are comfortable and fully stocked up. Their gyms are first class and we enjoyed the clean pool.

(Google 번역 제공) 이곳은 정말 좋습니다. 출입 시 룸 패스를 사용해야 하는 게이트 주차장이 있고, 로비에서 들어올 때 룸 패스가 있어야만 엘리베이터를 사용할 수 있습니다. 로비에 있는 뒷문은 샌안토니오 리버 워크로 바로 연결됩니다. 이 문으로 호텔에 들어가려면 룸 패스가 필요합니다. 로비에 들어서자마자 Club Wyndham La Cascada와 이곳의 환대가 다르다는 것을 느꼈습니다. American Express Platinum은 La Cascada 바로 맞은편 강 건너편에 있는 이곳을 찾았는데, 결국 저희는 쫓겨났습니다. 환대, 특히 경영진은 마지막 순간에 예약했음에도 불구하고 좋은 숙박을 제공하기 위해 최선을 다했습니다. 이것이 제가 이곳에 별 5개를 준 이유입니다. 사업에서 가장 중요한 것은 환대와 고객 서비스입니다. 다른 모든 것은 협상 가능합니다. 객실은 훌륭하고 꽤 넓었습니다. 이곳을 운영하는 신사분은 마주칠 때마다 시간을 내어 직접 인사해 주셨습니다. 제가 말하는 것이 바로 그것입니다. (원문) This place is definitely nice. Gated parking which uses your room pass to enter and exit. Elevators that can only be used if you have a room pass to activate it when entering from the lobby. A rear door in the lobby that leads directly to the San Antonio River Walk. It too requires the room pass to enter into the hotel from that door. We noticed, as soon as we entered the lobby, the difference in hospitality from Club Wyndham La Cascada to this place. American Express Platinum found this place on the other side of the river directly across from La Cascada, after they basically threw us out. The hospitality and especially the management went above and beyond to fit us in with nice accommodations despite the last second booking. This is why I rate it 5 STARS. Hospitality and Customer Service are what's most important to me in business, everything else can be negotiated. The rooms were nice and fairly spacious. The gentleman running the place took his time to personally greet me every time we crossed paths. That's what I'm talking about.

(Google 번역 제공) 정말 좋은 곳이에요. 직원들도 정말 친절하고, 객실도 깨끗하고 에어컨도 잘 작동해요. 조식도 아주 좋았어요. 호텔 위치도 좋고, 모든 관광지와 가까워요. 딱 하나 아쉬운 점이 있다면 주차입니다. 25달러에 추가 요금이 많이 붙었어요. 투숙객인데 이미 숙박비를 냈는데 왜 주차비가 그렇게 비싼지 이해가 안 가요. 그 외에는 모든 게 정말 훌륭하고 좋았어요. (원문) Great place, The staff are very nice, room is very clean and the ac is working great. Breakfast was very good. The hotel location is great, it’s near every tourist attraction. I have only one bad thing to say is about the parking. Cost 25$ plus a lot of fees. I don’t understand why parking is so expensive if we’re hotel guests and already paid for our stay. Besides that every thing was very fine and nice.

(Google 번역 제공) 체크인을 도와준 리셉션 직원분은 정말 최고였어요. 정말 친절하고 많은 도움을 주셨어요! 제 생일을 맞아 방문했는데, 달콤한 간식까지 주셨답니다. 전반적으로 서비스와 객실 모두 완벽했어요! 체크아웃 직원분도 정말 친절하셨어요. 리버워크 근처에 묵으실 계획이라면 이 호텔을 강력 추천합니다! (원문) The receptionist who checked us in was AMAZING, she was very sweet and was very helpful! She even gave me a sweet treat since we came to visit for my birthday, overall the service and rooms were perfect! The receptionist at checkout was also amazing, I definitely recommend this hotel for anyone who’s looking to stay near the river walk!

(Google 번역 제공) 객실은 매우 깨끗하고 넓고 현대적이었습니다. 욕실은 작고 특이했지만, 필요한 건 다 있었고, 작고 편리한 냉장고와 커피 머신도 있었습니다. 아침 식사는 팬케이크, 스크램블 에그(자연산이 아닌), 베이컨, 소시지, 감자, 커피, 우유, 주스, 차, 빵, 마멀레이드, 메이플 시럽, 크림치즈, 과일 등으로 구성되어 있어 나쁘지 않았습니다. 주차는 일일 요금이 (비싼) 것 같은데, 저는 동의하지 않지만, 어쩔 수 없는 부분입니다. (원문) Extra clean room, spacious and modern, although the bathroom is small and odd, but it gets the job done, comes with a small convenient fridge and coffee maker. Breakfast included with the regular stuff, pancakes, scrambled (not natural) eggs, bacon, sausage, potatoes, coffee, milk, juice, tea, bread, marmalade, maple syrup, cream cheese, fruits, etc., so not bad. Parking for a daily (high) fee, which I do not agree, but it is what it is.

(Google 번역 제공) LDW 기간 동안 하룻밤 묵었습니다. 베로니카가 체크인을 도와주었습니다. 덕분에 방을 빨리 배정받고, 아기 침대/팩앤플레이 요청도 들어줄 수 있었습니다. 더블룸을 예약했는데, 방이 정말 깨끗하고 넓었습니다. 침대 두 개가 있었고, 작은 거실처럼 보이는 공간에 침대 두 개와 분리된 소파베드가 있었습니다. 발코니도 있었습니다. 무료 조식은 훌륭하고 맛있었지만, 아침 8시 30분쯤 되면 사람이 엄청 많으니 일찍 가세요(9시 30분에 문을 닫습니다). 리버워크의 번화한 곳까지 걸어가는 데 8분 정도 걸렸는데, 크게 신경 쓰이지는 않았습니다. 베로니카는 이달의 직원으로 뽑혀야 할 것 같습니다. 체크인과 체크아웃을 도와주셨을 뿐만 아니라, 로비를 청소하고 아침 식사를 마친 손님들의 접시를 치우는 등 세심하게 도와주셨습니다. (원문) I was there for one night during LDW. Veronica helped us check in. She made sure we got our room promptly and that our request for a crib/pack & play was fulfilled. We booked a double room; the room was very clean and spacious. It had the two beds, a sofa bed separated from the two beds in what look like a little living room area. We also had a balcony. The free breakfast was great and tasty, just make sure you go down early because it got really crowded around 8:30am (they close at 9:30). We walked about 8 minutes to get to the busier part of the riverwalk, which we didn't mind. Veronica should be the employee of the month, not only she was amazing at assisting us with check in and check out, she was even cleaning the lobby and helping guests with their plates after they were done with breakfast.

(Google 번역 제공) 호텔이 제공하는 편의시설을 보면 그 호텔의 가치를 충분히 알 수 있습니다. 하얏트 샌안토니오 리버워크는 호텔 전체에서 5성급을 받았습니다. 조식은 예상대로였습니다(따뜻해야 할 음식은 따뜻했고, 차가워야 할 음식은 차가웠습니다). 헬스장도 정말 마음에 듭니다. 모든 운동 기구가 제대로 작동하고, 헬스장도 깨끗하며 수건, 물, 소독용 물티슈도 준비되어 있습니다. 객실은 관리가 잘 되어 있고, 객실이 더 넓어진 것 같습니다. (원문) You could say a lot from a hotel from the amenities that they keep up with. Hyatt San Antonio Riverwalk has earned 5 stars throughout the entire Property. The breakfast was as expected (items that are supposed to be hot were hot, items that are suppose to be cold were cold fykyk). I love the gym area. All machines are working properly, gym is clean and has towels, water and disinfecting wipes. The rooms are kept up with and seem to be a bigger.

(Google 번역 제공) 리버워크까지 걸어갈 수 있는 거리에 있고, 리버워크 쪽으로는 뒷문이 있습니다. 호텔은 조용하고 깨끗했으며, 한쪽으로는 타워 오브 아메리카스, 다른 한쪽으로는 리버워크의 멋진 전망을 감상할 수 있었습니다. 객실은 매우 깨끗했고, 룸서비스를 통해 매일 청소해 주었습니다. 하얏트 플레이스 SA/리버워크에서 3박을 정말 즐겁게 보냈습니다. 제공된 유럽식 조식은 기본적이었지만 풍성했고, 직원들은 머무는 동안 매우 친절했으며, 프런트 데스크에서 다시 방문할 때마다 친절하게 맞이해 주었습니다. 주차 요금이 다소 비싼 것 같다는 점에는 동의하며, 숙박 시 주차비를 무료로 제공하는 것이 좋을 것 같습니다. 하지만 주차장은 보안이 잘 되어 있고, 하룻밤 동안 경비 순찰대가 상주하고 있습니다. 이 호텔에 다시 묵을 것이며 친구에게도 추천할 것입니다. (원문) Walking distance to the riverwalk with a back door towards it. Hotel was quiet and clean offering great views of tower of the americas on one side and riverwalk on the other. Rooms were very clean with room service cleaning done daily. We thoroughly enjoyed our 3 nights at Hyatt Place SA/Riverwalk. The continental breakfast offered was basic but plentiful, and the staff was very pleasant throughout our staying with front desk to greet guests every-time you come back in. I do agree that the parking seems a bit overpriced and perhaps should be complementary with your stay. However the lot is secured and has a security patrol present over night. Would stay at this hotel again and recommend to my friend.

객실 문을 여는 순간 곰팡이 냄새가 났으며 화장실이 생각보다 작아서 불편했다.조식은 로비와 같은 장소로 너무 협소해 방으로 이동해서 식사를 마쳤다. 밤에는 호텔 밖으로 걸어서 다니기 위험해 나가지 못했다. 그외에는 무난했다.

(Google 번역 제공) 여기서 하룻밤 묵었는데, 딱히 불평할 점은 없었습니다. 방은 깨끗하고 꽤 넓었습니다. 좀 오래되었지만, 가격 대비 충분히 만족스러웠습니다. 아침 식사는 좀 제한적이었고, 카푸치노나 에스프레소 등을 만들 수 있는 커피 머신이 없었습니다. 그래도 텍사스 모양 와플은 마음에 들었습니다. 호텔은 리버워크와 알라모에서 걸어서 30분 거리에 있어서 꽤 편리했지만, 호텔 주변은 좀 위험해 보였습니다. 밤늦게 걸어서 돌아가는 게 불편할지는 모르겠지만, 낮에는 괜찮았습니다. (원문) I spent one night here and there isn't much to complain about. The room was clean and quite large. It is a bit dated, but for the price it's been more than sufficient. Breakfast was a bit limited, no coffee machine to get cappuccinos, espresso etc. But their Texas-shaped waffles were a nice touch. The hotel is a 30 minute walk away from the river walk and Alamo, so quite convenient, but the area directly around the hotel looks a bit sketchy. Not sure if I'd be comfortable walking back late at night, during the day it was fine though.

(Google 번역 제공) 전반적으로 좋은 경험이었습니다. 객실은 깨끗하고 잘 관리되어 있었고, 상쾌한 향이 나서 정말 좋았습니다. 호텔은 오래되었지만 관리는 잘 되어 있었습니다. 이틀 밤을 묵었는데, 객실 청소 서비스가 객실 청소를 해주길 기대했지만, 그렇지 않아서 아쉬웠습니다. 실내 수영장은 저희가 갔을 때 좀 작고 사람이 많았습니다. 그나마 다행인 점은 아침 식사가 맛있었고, 커피도 맛있었고, 프런트 데스크 직원들도 친절해서 아무 문제 없었습니다. 꼭 다시 묵을 의향이 있습니다! (원문) We had a good experience overall. The rooms were clean, nicely kept, and smelled fresh, which was a big plus. The hotel is older, but the upkeep is well-maintained. We stayed for two nights and expected housekeeping to refresh the room during our stay, but it wasn’t done which was the only real downside. The indoor pool area was a bit small and crowded during our visit. On the bright side, the breakfast was good, the coffee hit the spot, and the front desk staff was friendly with no issues. I would definitely stay here again!

(Google 번역 제공) 별 10개를 줄 수 있다면 꼭 주겠습니다! 저렴한 가격에 좋은 품질을 원하신다면 "시내" 가격 부담 없이 바로 여기가 정답입니다. 사실 저는 두 지역 모두에 묵어봤는데, 시내까지 걸어갈 수 있는 외곽 지역을 선호합니다. 6주 동안 출장을 갔는데, 직원들이 저를 잘 알아봐 주고 세심하게 챙겨 주었습니다. 마치 집처럼 편안하게 지낼 수 있도록 배려해 주었습니다. 정말 잘 대해 주셨고, 아무것도 부족함이 없었어요. 직원들에게 감사의 표시로 쿠키 접시를 선물해 주었습니다. 더 잘해 드렸으면 좋았을 텐데요. (원문) If I could give 10 stars I would! If you want quality at an affordable price this is your place without having to pay "downtown" pricing. Actually I've stayed in both areas and prefer being just outside (walking distance to downtown) I had a 6 week business trip and the staff got to know me well and took great care of me. Made me feel at home and comfortable. I can't say enough about how I was treated and never wanted for anything. Got the staff a cookie platter as a gesture of gratitude. I wish I could've done more.

(Google 번역 제공) 객실은 넓었지만 건물 전체에 에어컨이 부족했습니다. 너무 더워서 잠을 잘 수 없었고, 아침 식사와 함께 커피를 마실 수도 없었습니다. 직원들은 친절했습니다. 예상보다 시내에서 조금 떨어져 있었고, 길 건너편에 강아지 보육원이 있어서 길가에 있는 방에서 주차하는 강아지 소리가 들렸습니다. (원문) Rooms had good space but the air conditioning throughout the building was insufficient. Too hot to sleep well! And too hot to drink coffee with breakfast. Staff was friendly. Location a bit further from town than expected and across the street from a doggie day care so parking dogs could be heard from room near the street.

(Google 번역 제공) 객실은 조금 개선이 필요했지만 전반적으로 좋았습니다. 직원들은 매우 친절했습니다. 다시 묵을 의향이 있습니다. 조식도 조금 개선이 필요해 보입니다. 소시지는 별로였지만 와플은 괜찮았습니다. (원문) Rooms could use a little work, but overall it was good. Staff were very friendly. We would stay again. The breakfast could use a little work as well - the sausage wasn't that great but the waffle was.

(Google 번역 제공) 최근 업무로 2박을 묵었습니다. 방에 들어가니 답답했습니다. 온도는 68도에 맞춰져 있었는데 시원하지 않았습니다. 온도를 낮추고 60도로 설정해도 방이 거의 쾌적하지 않았습니다. 전자레인지 위의 조명기구에는 죽은 벌레가 있었고 내부에 먼지가 많이 쌓여 있었습니다. 욕조가 막혀서 마개를 제거할 수 없었습니다. 대신 샤워기를 5번이나 꺼야 물이 빠졌습니다. 큰 거울 옷장 문은 조작된 것이었습니다. 옷장 문을 열었지만 닫을 수가 없었습니다. 문을 닫을 때마다 들어 올려 반대쪽의 자석 홀더에 걸리도록 해야 하는 금속 조각이 나사로 고정되어 있다는 것을 알아냈습니다. 왜 제대로 고치지 않습니까? 하우스키핑에 막힌 욕조와 더운 방에 대해 즉시 보고해야 합니다. 전자레인지 문의 푸시 버튼에도 문제가 있었습니다. 문을 여는 다른 방법을 찾아야 했습니다. (원문) I recently had a 2 night stay for business. Upon entering my room it was stuffy. The temp was set at 68 and it was not cool. Even after lowering and setting to 60 degrees, the room was barely comfortable. The light fixture above the microwave had dead bugs and lots of built up dust inside. The tub was clogged and I was unable to remove the stopper. Instead, I had to turn the shower off 5 times so the water would drain. The large mirror closet door was rigged. After opening the closet door, I was unable to close it. I figured out there was a piece of metal screwed on that needed to be lifted each time you want to close the door so it’ll catch on to the magnetic holder on the other side. Why not fix it properly? Housekeeping should immediately report clogged tubs and hot rooms. The push button for the microwave door also had issues. I had to figure out an alternative way to open it.

(Google 번역 제공) 주말에 머물기에 정말 좋은 곳입니다. 이번이 두 번째로 이곳에 왔고 우리는 그것을 좋아합니다. 로비는 화려하고 수영장은 훌륭하고 매우 깨끗합니다. 정원은 매우 잘 관리되어 있습니다. 호텔에 들어서는 순간부터 서비스는 완벽합니다. 유일한 불만은 이번에 우리 방이 거리를 향하고 있어서 밤새도록 기차 소리가 들렸다는 것입니다. 다음번에는 정원을 향한 방을 요청하는 것이 더 나을 것입니다. 룸서비스도 매우 친절했고, 특히 Ericka는 아이들을 위해 방에 멋진 메모도 남겨두었습니다. 아주 달콤해요!!!! (원문) Really nice place to stay for a weekend. This was our second time here and we love it. Lobby is gorgeous, the pool is awesome and very clean. The garden is very well maintained. Service is impeccable since the minute you step in the hotel. My only complaint would be that this time our room was facing the street so I heard the train all night long... next time I know better to ask for a room facing the gardens. Room service was also very kind, especially Ericka, she even left a nice note in the room for my kids. Very sweet!!!!

(Google 번역 제공) 훌륭한 편의 시설과 훌륭한 직원. 이 호텔은 강변 산책로까지 걸어서 갈 수 있는 거리에 있지만, 회전하는 자동차와 술 취한 사람들의 소음을 감당할 필요가 없을 만큼 충분히 멀리 떨어져 있습니다. 이 호텔은 샌안토니오 시내 호텔 중 최고의 가치를 쉽게 나타냅니다. 수영장과 안뜰은 이 지역의 어떤 것과도 비교할 수 없는 놀라운 특징입니다. (원문) Excellent amenities, and great staff. This hotel is walking distance to the river-walk but is just far enough away that you don't have to deal with the noise from revving cars and drunk folks. This hotel easily represents the best value in a hotel in downtown San Antonio. The pool and courtyard are incredible features that are not matched by anything in the area.

(Google 번역 제공) 호텔에는 훌륭한 직원이 있습니다. 우리는 Fiesta의 하룻밤 동안 합류했고 매우 바빴지만 직원들은 모든 일을 원활하게 진행했습니다. 수영장은 약간 쌀쌀하지만 화려하지만 온수 욕조는 좋았습니다! 안뜰에 있는 멋진 큰 화덕은 훌륭한 사교 공간이었습니다. 훌륭한 음식과 활동을 즐길 수 있는 리버워크와 기타 시내 편의시설까지 도보로 짧은 거리에 있습니다! 메리어트에서 기대했던 것처럼 객실은 좋았습니다. 우리는 꼭 다시 이곳에 머물며 다른 사람들에게 추천할 것입니다. (원문) Hotel has great staff. We joined for one night of Fiesta and it was busy, but the staff kept everything running smoothly. The pool is gorgeous although slightly chilly, but the hot tub was nice! Nice big fire pit in the courtyard was a great social area. Just a short walking distance to the river walk and other downtown amenities with great food and activities! Rooms were nice like you expect from Marriott. We would definitely stay here again and recommend it to others.

(Google 번역 제공) 매우 즐겁고 훌륭한 객실, 훌륭한 서비스, 컨시어지 라운지가 대부분보다 좋았습니다. 아주 아주 깨끗해요. 아름다운 땅. 따뜻한 낮에는 야외 수영장, 시원한 밤에는 벽난로가 있습니다. 우리에게 관심이 있었던 모든 것에 편리합니다. 내가 가질 수 있는 유일한 불만은 호텔의 통제 능력을 넘어서는 것이었습니다. 우리는 S. Alamo St.를 향한 방에 있었고 밤에는 사람들이 소리를 지르고 거리를 걷는 재미 때문에 잠에서 깨어날 것입니다. 그래서 다시 묵을 예정이지만 다음번에는 안뜰을 바라보는 방으로 부탁드리겠습니다. 고마워요 메리어트! (원문) Very Enjoyable, Great rooms, Great service, concierge lounge was better than most. Very, very clean. Beautiful grounds. Outdoor pool for the warm days and a fireplace for the cooler nights. Convenient to everything that was of interest to us. The only complaint I would have was beyond the hotel's ability to control. We were in a room facing S. Alamo St. and at night you would wake up due to people yelling and having fun walking down the street. So I will stay again, but next time I will ask for a room facing the court yard. Thank you Marriott!

(Google 번역 제공) 체크인은 표준적이고 별다른 일이 없었지만 내 방에 들어가자마자 소파에 흩어져 있는 침대 베개를 만났고 일부는 베개 커버가 없었습니다. 침대 밑에서 쓰레기가 엿보이고 방 자체도 상당히 낡았습니다. 경험을 더욱 저해하는 것은 소음 문제였습니다. 방의 문 바닥에 넓은 틈이 있어 복도에서 소음이 들렸고, 인접한 방의 각 플러시 또는 샤워기가 내 소리를 통해 울려 퍼지고 옆방의 불행한 개인이 그곳에서 3박 중 2일 동안 폐를 해킹하고 있었습니다. 잠에 민감한 사람이라면 이 호텔은 피해야 할 호텔입니다. 직원들은 전반적으로 친절했고, 제가 가져오는 것을 잊어버린 후 작은 치약 튜브를 받았습니다. 편의를 위해 리셉션 옆에는 필수품, 스낵, 커피 머신을 판매하는 작은 시장이 있습니다. 나는 불행한 수영장 중 하나에서 수영할 시간이 없었습니다. 그것이 내 경험을 약간 밝게 했을 수도 있기 때문입니다. 그러나 저는 여러 개의 런닝머신, 일립티컬, 일부 프리 웨이트, 요가 매트와 메디신 볼 세트가 있는 체육관을 이용했습니다. 예외는 없었지만 일을 해냈습니다. 수영장 옆에 있고 창문이 있었다면 좋았을 것입니다. 엘리베이터는 믿을 수 없을 정도로 느리게 움직이고 문이 열리기 전에 앉아 있는 시간이 일정하지 않기 때문에 문제가 됩니다. 문이 마침내 지상에서 열리기 전에 한 번은 거의 30초 동안 그 안에 있었습니다(이것은 엘리베이터 카가 적절한 위치에 멈춘 후입니다). 이를 피하기 위해 계단을 두 번 시도했지만 계단통이 잘 표시되어 있지 않아 직원 입구 근처의 주방 뒤쪽에 버립니다. 전반적으로 수면 부족으로 피곤하고 웹 사이트 및 설명에 비해 실망스러운 평범한 경험이었습니다. (원문) Check-in was standard and uneventful but walking into my room i was immediately met with the bed pillows strewn across the couch, some without pillow cases. There was also some rubbish peeking out from under the bed and the room itself was quite dated. Detracting further from the experience were the noise issues: the door to the room had a wide gap at its base which invited in any noise from the hallway, each flush or shower in the adjacent rooms rumbled through mine and an unfortunate individual in the next room was hacking out a lung two of my three nights there. If you are any bit of a sensitive sleeper this hotel is one to avoid. The staff was pleasant overall and i was given a small tube of toothpaste after forgetting to bring one myself. They have a little market of essentials, snack and a coffee machine next to reception for convenience. I didn't get a moment to swim in one of the pools which was unfortunate as it may have brightened my experience slightly. However, i did use their gym which had a number of treadmills, ellipticals, some free weights and a set of yoga mats and medicine balls; nothing exceptional but did the job. Would've been nice if it were situated adjacent to the pool and with some windows. The elevators are problematic as they move incredibly slowly and are inconsistent in how long they sit before the doors open. I was in for nearly 30s on one occasion before the door finally opened up at the ground level (this is after the elevator car stopped in its appropriate position). To avoid this i tried their stairs twice but the stairwell is not well marked and dumps you in the back of the kitchen near the staff entrance. All-in-all a mediocre experience which left me tired from lack of sleep and underwhelmed compared to the website and description.

(Google 번역 제공) 메리어트에 처음 묵었는데 정말 좋았어요! 남편과 저는 불만이 없어요!! 직원들은 매우 즐겁고 세심했습니다. 방은 매우 깨끗하고 넓었으며, 외부 좌석 공간은 매우 편안하고 평화로웠습니다. 밖에는 불이 켜진 화덕이 있었고 좌석도 많았습니다. 그리고 강변 산책로는 도보 거리(약 두 블록) 내에 있었습니다. 우리는 확실히 돌아올 것이다! (원문) First time staying at a Marriott and it was amazing! My husband and I have no complaints!! Staff was very pleasant and attentive. The room was very clean and spacious, and the outside sitting area was very relaxing and peaceful. There was a fire pit lit outside with plenty of seating. And the riverwalk was within walking distance (about two blocks). We will definitely be back!

(Google 번역 제공) 프론트 직원은 훌륭합니다. 진심으로, 이 호텔은 샌안토니오 전체에서 가장 고객 친화적인 개인을 선정했습니다. 프론트 직원이 딸과 정말 친해졌습니다. 그래서 직원 한 분이 손수 만든 감사 카드를 만들어 주셨어요! 내 말은, 요즘 누가 그런 일을 합니까? DJ를 포함한 놀라운 스태프들에 정말 놀랐습니다 :) 딸이 밤새 그 얘기를 했어요. 호텔은 아름다웠습니다. 조용하고 매우 깨끗했습니다. 이 보석을 골랐다니 정말 기뻐요. 이곳에 더 높은 별점을 주고 싶습니다. (원문) Front staff is wonderful. Seriously, this hotel has picked the best customer friendly individuals in all of San Antonio. The front staff really made friends with my daughter. So much so, one staff member made her a hand made thank you card! I mean really, who does that nowadays? I'm beyond amazed with the amazing staff, including DJ :) My daughter has been talking about it all night. The hotel was beautiful. It was calm and extremely clean. I'm so glad I picked this gem. I wish I could give this place higher stars.

가성비 좋은 호텔. 일단 넓다. 요청하는 사항에 대해 다 받아드려주셔서 편하게 묵고갑니다.

(Google 번역 제공) 처음 이곳에 묵었던 건 2023년이었던 것 같은데, 그 이후로는 샌안토니오에 있을 때만 이 호텔에 묵었습니다. 올해 7월부터는 더 자주 묵게 되었는데, 매번 올 때마다 서비스, 객실 청결, 직원들의 친절함이 훌륭합니다. 프런트 데스크 직원들 모두 훌륭하지만, 에이미는 단연 최고입니다. 에이미는 제가 처음 묵었을 때부터 이곳에 있었고 저와 좋은 관계를 맺어 왔습니다. 항상 미소로 맞이해주고 가벼운 대화를 나누며 저에게 다가옵니다. 호텔의 큰 자산입니다! 복도에서 마주치는 하우스키핑 직원들과 주방 직원들도 항상 친절합니다. 그리고 손님이 도착하면 준비해 둔 쿠키도 정말 맛있습니다! 이 호텔을 추천하는 이유는, 지역적인 특징에 속지 마세요. 항상 경비가 상주하고 있어서 안전하지 않다고 느낀 적이 한 번도 없습니다. 전반적으로 10/10점 만점에 10점입니다. 가족과 친구들에게 이 호텔을 추천합니다! (원문) I first stayed here, I believe back in 2023 and since then have only stayed at this hotel when in San Antonio. Since July of this year I've stayed more regularly and every time I am here, the service, cleanliness of the rooms and friendlyness of the staff are outstanding. While all the front desk staff are great, Amy stands out. Amy has been here since my first stay and has built a rappor with me. She always greets with a smile and catches up with me with small talk. She is a great asset to the hotel! The housekeeping staff are always so friendly when you catch them in the hallways and the kitchen staff as well. And the cookies waiting for the guest upon arrival, they are the so good! As far a property, don't let the area fool you. Security is always on site and Ive never felt unsafe here. Overall 10/10 would recommend this hotel to family and friends!

(Google 번역 제공) 가격 대비 기대했던 부분은 대부분 충족되었습니다. 객실에 몇 가지 문제가 있었는데 (변기 누수, 수건걸이 없음), 객실로 이어지는 카펫에서 냄새가 너무 심했습니다. 그럼에도 불구하고 셀레나에게 이 사실을 알렸더니, 그녀는 매우 세심하게 신경 써서 메모를 해 주었습니다. 그녀는 매우 친절했고, 저희의 의견이 존중받는다는 느낌을 주었습니다. (원문) For the price, our expectations were mostly fulfilled. We had some issues with the room (loose toilet, towel rack missing) and the carpet that led to our room smelled very badly. Nevertheless, when we reported this to Selena, she was very attentive and took notes about the issue. She was very nice and made us feel heard.

(Google 번역 제공) 가격 때문에 좀 회의적이었지만, 방이 두 개나 필요해서 여기 예약하기로 했습니다. 정말 잘한 선택이었어요. 방은 꽤 깨끗하고 좋았어요. 전반적으로 숙소 관리가 잘 되어 있는 편이었어요. 프런트 데스크 직원인 카일라 씨는 늦은 밤 비행기를 타고 도착했는데도 정말 친절하고 도움을 많이 주셨어요. 덕분에 이 예약에 더 큰 인상을 받았어요. 훌륭한 고객 서비스를 받을 때 정말 행복해요! (원문) For the price, I was skeptical but because I needed two rooms, I decided to book here. I’m glad I did. The rooms are actually quite nice and clean. Overall the property is well kept. The front desk receptionist Kayla was so kind and helpful after my flight and it being late at night. It really made a bigger impression on me about this booking. I just love when I come across great customer service!

(Google 번역 제공) 데브라는 정말 최고였어요. 전화 통화부터 숙박이 끝날 때까지 모든 게 완벽했어요. 제가 하는 모든 질문에 답해 주셨고 정말 친절했어요. 객실도 깨끗했고 크기도 적당했어요. 솔직히 기대 이상이었어요. 강력 추천하고 다시 이용할 거예요. 데브라, 고마워요! (원문) Debra was absolutely AMAZING, from talking with her on the phone til the end of our stay. She answered any question I had and was very nice. The rooms were clean. Nice size. Honestly, better than I expected. I would definitely recommend and will be again. Thanks Debra!

(Google 번역 제공) 매우 낡았습니다. 침대가 고장 나서 불편했습니다. 침대 시트도 교체되지 않았습니다. 역겹습니다. 직원들이 즉시 고쳐주었지만, 굳이 물어볼 필요는 없었을 겁니다. 2층 제빙기가 잠시 고장났습니다. 1층 제빙기는 잘 작동하는데, 먼지 쌓인 윗층과 바닥에 제빙기가 있었습니다. 아침 식사는 그저 그랬습니다. 계란 가루, 크록포트에 반쯤 탄 소시지, 퀴퀴한 시리얼. 그나마 커피와 와플은 있습니다. BMT 졸업식 당일을 위해 미리 포장된 도시락이 있는데, 다 떨어지지 않는 한 더 만들어주지 않습니다. 직원들은 친절합니다. 야간 경비원이 있어서 위치가 좋은 점도 장점입니다. 1박에 100달러면 더 좋을 거라고 생각합니다. 베스트 웨스턴이나 스테이브리지에 묵었어야 했습니다. (원문) Very run down. Beds broke down and uncomfortable. One bed in room sheets were not changed. Disgusting. Was immediately rectified by staff but i shouldnt have to ask. Ice machine has been broke for a bit on the 2nd floor. The one on the first floor works but the scoop I saw on the dusty top and floor. Breakfast is meh - powdered eggs, semi.burnt sausage in a crock pot, stale cereal. At least they have coffee and waffles. Prepacked lunch sack for early BMT grad days, unless they run out, they will not make more. The staff are friendly. They do have a security guard at night which is a plus for the location. I'd expect better for $100/night. Should have stayed at best western or staybridge.

(Google 번역 제공) 그러니 우선 반려동물 요금에 대해 명확하게 알려줘야 합니다. 반려동물 한 마리당 1박에 25달러라는 건 체크인을 서두르기보다는 처음부터 명확하게 설명해야 합니다. 저는 생각이 너무 많아서 처음부터 반려동물 한 마리당 25달러인 줄 알았습니다. 심지어 둘째 날 밤에 추가된 233달러가 얼마인지 물어봤더니, 방을 바꿔야 했기 때문에 내야 하는 거니까 돌려받을 수 있다고 했습니다. 반려동물 때문에 내야 하는 거라고 설명해줬더라면 바로 떠났을 겁니다. 또 다른 문제는 첫날 밤이 정말 끔찍했다는 겁니다. 첫 번째 방에 체크인했는데 담배 냄새가 너무 심했습니다. 다른 방으로 옮겨줬는데, 변기가 고장 났고, 침대가 아이들이 쓰기에는 너무 작았습니다. 다음 날 아침에 중요한 행사가 있었는데, 다음 날 아침 내내 방을 바꾸려고 애썼습니다. 또 다시 예약한 방의 크기로 바꾸려고 애썼습니다. 다시는 이런 쓰레기 같은 비싼 호텔에 묵지 않을 겁니다! 아침 식사가 최악이었다는 걸 말하는 걸 깜빡했습니다. 계란 맛이 끔찍했고, 그냥 🤮. 저와 딸아이에게 그날 내내 심한 가스가 찼어요. (원문) So first off they need to make sure they are crystal clear about these pet charges. 25 dollars a night per pet per night should be explained very clearly in the beginning instead of rushing through the check-in. I had a lot on my mind and mistakenly thought it was 25 per pet the whole time. I even asked what the extra 233 charge was the second night and got told owe it’s because we had to switch you rooms so you will get that money back. If they would have explained owe it’s because of pets we would have left right there. That’s another thing the first night was a terrible experience we check into our first room smells like cigarettes terribly. They move us to another room the toilet doesn’t work and the pull out bed is too tiny for our kids. We had an important event to go to next morning but now we spent all next morning trying to switch rooms again, again to the actual room size we paid for. Never again will I ever stay at this trashy expensive for no reason hotel! Owe I forgot to mention the breakfast was the worst. Eggs tasted terrible and it was just 🤮. Gave me and my daughter terrible gas the rest of the day.

(Google 번역 제공) 내 의견: 호텔에 와서 Ocho에서 식사를 하거나 강을 바라보며 음료를 마시거나 아래층의 매우 멋진 바에서 칵테일을 즐기세요. 하지만 다른 곳에 머물러 보세요. 우리는 전에 여기에 식사하러 왔고 정말 즐거웠습니다. Ocho는 분위기가 좋은 훌륭한 장소입니다. 그래서 우리는 샌안토니오 여행으로 돌아가기로 결정했습니다. 우리는 매우 프리미엄이 아닌 숙박 시설에 대해 프리미엄 가격을 지불한 것처럼 느끼게 되었습니다. 저희는 오래된 곳을 좋아하고, 저희도 그런 곳에 살고 있기 때문에 빈티지한 분위기를 즐기지 못하는 것은 아닙니다. 그러나 우리는 손님을 위해 객실을 편안하게 만들기 위한 조치가 거의 이루어지지 않았다는 느낌을 받았습니다. 우리 방은 삐걱거렸고, 열리지 않는 오래된 창문이 있었고, 단열재/이중창이 부족하여 거리 소음이 모두 들어왔습니다. 유일한 거울은 싱크대 위에 있었고 움푹 패인 곳 때문에 거의 사용할 수 없었습니다. 그리고 욕실은 정말 조잡했습니다. 조명을 위해 천장에서 전구만 나오고, 타일이 깨졌고, 욕조에는 오래된 비품과 줄눈이 부서져 버렸습니다. 옛 장소의 매력을 유지하면서도 편안함을 위한 요소를 업데이트하는 방법이 있습니다. 이곳은 영예를 누리고 있는 곳처럼 느껴졌습니다. 하지만 저녁 식사와 음악, 그리고 즐거운 밤을 보내고 싶다면 이 곳을 꼭 추천합니다. (원문) My opinion: Come to the hotel to eat at Ocho or have a drink overlooking the river or to enjoy a cocktail in the very cool downstairs bar. But stay someplace else. We'd been here before for a meal and really enjoyed it -- Ocho is a great spot with a great vibe. So we decided to stay on a return to trip to San Antonio. We ended up feeling like we paid premium prices for very not-premium accommodations. We like old places and live in one ourselves, so it's not that we don't enjoy a vintage vibe. But our feeling was that very little was done to make the rooms comfortable for guests. Our room was creaky, had old windows that didn't open and also let in all of the street noise because of their lack of insulation/double panes. The only mirror was over the sink and it was barely usable because of how pitted it was. And the bathroom was really shoddy -- a bare bulb coming out of the ceiling for light, cracked tiles, and a tub with old fixtures and crumbling grout. There are ways to maintain the charm of an old place while also updating elements for comfort. This felt like a place that was resting on its laurels. But for dinner and music and a nice night out, we'd absolutely recommend.

(Google 번역 제공) 조금 오래되었고 (1914년!) 비싼 호텔에 비해 편의시설이 다소 부족했지만 전반적으로 좋았습니다. 침대가 편안하고 샤워 시설도 좋았고, 방은 충분히 어두웠고 직원들도 매우 친절했습니다. 레스토랑과 바는 리노베이션 중이었습니다. (원문) A bit old (1914!) and missing some amenities of more expensive hotels but overall nice. Comfortable bed, good shower, dark enough room and very helpful staff. The restaurant & bar were under renovation.

(Google 번역 제공) 호텔 하바나, 정말 보석 같았어요. 셰인, 특별한 날 도착하자마자 따뜻한 환영 인사를 해줘서 정말 고마워요. 덕분에 완벽한 하루를 위한 분위기가 제대로 시작되었거든요. 저희와 시니어 퍼그 데이지에게 보여주신 친절에 진심으로 감사드립니다. 모든 경험이 정말 멋졌어요. 사랑을 느낄 수 있는 아름다운 곳이었고, 다시 방문하고 싶어요. 이 여행이 끝이 아니라 시작이 되기를 바랍니다. (원문) Hotel Havana, a total gem. Shane thank you for the warmest greetings upon our arrival on our special day as it truly started the mood off right for the perfect day. We appreciate the kindness you showed to us and our senior pug, Daisy. The entire experience was wonderful. We had a beautiful place to experience love and we hope to return - we hope this isn't the end but a beginning.

(Google 번역 제공) 겨울이라 일요일 드래그 브런치를 위해 호텔에는 묵지 않았지만 호텔은 너무 귀엽습니다. 부티크 호텔이라 아주 작고 아주 고풍스럽긴 하지만 아침이나 브런치를 먹고 드라이퀸을 구경하러 갔습니다. 쇼는 매우 좋았습니다. 소녀들은 재미있었고 그래 작은 아마추어 어린 소녀들이 서킷에서 거기로 올라오고 있었지만 그들은 매우 친절했고 매우 친절했습니다. 그들은 춤을 추는 것이 재밌었습니다. 훌륭한 쇼였습니다. 나는 그것을 많이 즐겼다. (원문) winter for drag brunch Sunday so I did not stay at the hotel but the hotel is very cute. It's a boutique hotel so it's very small and very quaint, but went there to eat breakfast or brunch and watch the dry queens. The show was very good. the girls were funny andyeah little amateur young girls coming up in there in the circuit, but they were very nice very friendly. They were funny they dance. It was a great show. I enjoyed it a lot.

(Google 번역 제공) 여기 묵게 되어 정말 기뻤어요. 몇 년 동안 여기 묵고 싶었거든요. 최근 아빠가 오초에 놀러 오셨을 때 겪은 일과 후기를 읽고 나서 예약을 취소했어요. 아이들이 뛰어다니는 시끄러운 경험, 좁은 주차 공간, 형편없는 고객 서비스 때문에 주말을 망치고 싶지 않았거든요. 그래서 집 전체를 저렴하게 쓸 수 있는 에어비앤비를 선택했어요. (원문) I was so excited to stay here. I’ve wanted to stay here for years. After reading reviews paired with a recent experience with my dad trying to visit Ocho, I cancelled my reservation. Not trying to ruin a weekend over a noisy experience with children running around, tight parking, and poor customer service. Opted for an Air bnb which was still in the area for less for the whole house.

(Google 번역 제공) 나는 여기에 머무르게 되어 매우 기뻤습니다. 사진은 정말 멋져 보였습니다. 하지만 서비스/경험은 꽤 실망스러웠습니다 😉 1박당 300.00+였기 때문에 슬펐습니다. 그것에 대해 알아보자: - 남편이 올라가는 길에 더 큰 침대가 있는 방이 있는지 확인하기 위해 전화를 했어요. 우리가 예약했을 때 방 옵션이 1개밖에 없었기 때문에 우리는 그것을 선택했고 아마도 도착할 때쯤 취소가 있어서 업그레이드할 수 있기를 바랐습니다... 토요일 아침에 전화했을 때... 프론트 데스크 소녀는 너무 무례했습니다. 마치 그녀가 받은 질문 중 최악인 것 같았습니다... 호텔 손님으로서 그런 대우를 받은 적이 한 번도 없었습니다... 이제까지. -방은 사진과 똑같았고, 매우 깨끗하고 아늑해 보였습니다… 그런데 큰 바퀴벌레 🪳가 바닥과 침대 밑을 가로질러 뛰어다녔고 우리는 그것을 찾으려고 한 시간을 보냈지만 결코 찾을 수 없었습니다. 바퀴벌레가 무서워서 다시 돌아올까봐 너무 무서웠어요. -호텔에 있는 OCHO 레스토랑을 예약했습니다. 사진을 보고 이곳에서 식사할 생각에 너무 신났어요. 우리는 예약시간에 맞춰 도착해서 자리에 앉았습니다. 우리 웨이터는 우리에게 메뉴를 가져다주는 데 오랜 시간이 걸렸고 우리가 "감사합니다!"라고 말했습니다. 그는 대답하지 않았습니다. 그리고 다시 물을 가져왔을 때 우리는 "고마워요!"라고 말했습니다. 그리고 그는 그냥 가버렸습니다... 저는 정말 불편했고 우리가 그렇게 귀찮게 하는 것 같은 느낌이 너무 좋았습니다. 그래서 남편에게 다른 곳으로 갈 수 있는지 물었습니다... 우리는 일어나서 다른 식당으로 걸어가서 즐거운 시간을 보냈습니다. 대신 Hotel Valencia를 선택했으면 좋았을 텐데 아쉽게도 완벽한 사진에 반해 대신 이곳에 예약했습니다. 나한테서 가져가서 다른 곳을 찾아보세요! ❤️ (원문) I was so excited to stay here… The pictures looked amazing. But the service/experience was pretty disappointing 🥺 which was sad because it was 300.00+ a night. Let’s get into it: -my husband had called on the way up to check and see if there were any rooms with bigger beds available. When we booked there was only 1 room option so we took it and hoped maybe by the time we got there maybe there was a cancellation and we could upgrade… when we called Saturday morning… the front desk girl was SO rude, like it was the WORST question she had ever been asked…I’ve never been treated that way as a hotel guest… ever. -The room looked just like the picture, and it appeared very clean and cozy…. But a large roach 🪳 ran across the floor and under the bed and we spent an hour trying to find it and never could. I’m terrified of roaches and was so scared it would return. -we made reservations at the OCHO restaurant that is part of the hotel … I was SO excited to eat here after seeing pictures. We got there at our reservation time and got sat. Our waiter took forever to bring us menus and when we said “thank you!” He never replied.. then again when he brought out water we said “thanks!” And he just walked off… I was feeling really uncomfortable and it was such a vibe killer to feel like we were such a bother so I asked my husband if we could please go somewhere else… we got up and walked to a different restaurant and had a great time. I wish I would have picked the Hotel Valencia instead, but unfortunately I fell for the perfect pictures and booked here instead. Take it from me, and find somewhere else! ❤️

(Google 번역 제공) 하바나에 묵은 건 이번이 세 번째인데, 아쉽게도 마지막이 될 것 같아요. 3박을 했는데 잠을 제대로 못 잤어요. 첫날 밤은 너무 추워서 (온도를 최대로 올렸는데도) 담요를 추가로 요청해야 했어요. 둘째 날과 셋째 날은 금요일과 토요일이었는데, 창밖 바에서 나오는 시끄러운 사람들 때문에 자주 잠에서 깨곤 했어요. 하이힐을 신고 밤늦게까지 삐걱거리는 바닥에서 쿵쿵거리는 소리가 들렸거든요. 게다가, 몇 시간씩 울어대는 아주 화난 아기와 한 벽을 써야 했어요. 하바나는 프런트 데스크에서 귀마개를 제공하지만, 제 생각에는 각 객실에 비치해 두는 게 좋을 것 같아요. 분명 필요할 테니까요!! 침대는 편안하고, 직원은 친절하고, 무료 커피도 맛있어요. 하지만 이 가격에… 다른 곳에서 조용하고 평화로운 분위기를 위해 기꺼이 돈을 낼 거예요. 벙크하우스, 미안해요. 저희는 보통 귀마개를 엄청 좋아하거든요. 💔 (원문) This was our third time staying at the Havana, and sadly I think it will be our last. We stayed three nights and slept terribly. The first night we were so cold (even with the thermostat cranked all the way up) we had to request an additional blanket. The second and third nights were a Friday and Saturday, so we woke up often to loud groups leaving the bar outside our window and high heels clomping around on the creaky floors late into the night. In addition to that, we shared a wall with a very angry baby who wailed for hours. The Havana offers ear plugs at the front desk, but my suggestion would be to leave them in each of the rooms- because you’ll definitely need them!! The beds are comfy, the staff is kind, the complimentary coffee is good. But for that price… we’ll pay for peace and quiet elsewhere. Sorry Bunkhouse, we’re usually huge fans 💔

(Google 번역 제공) 우선, 들어가자마자 편안한 음악과 함께 정말 편안한 향기가 났어요. 깨끗했고 직원분들이 바로 인사해 주셨어요! (고객 서비스가 정말 좋았어요 ❤️🙌) 저는 컴백 마사지와 핫스톤 마사지를 받으러 갔는데, 마사지사에게 그렇게 말하고 정보를 입력했어요. 얼마 지나지 않아 라커룸으로 안내해 주셨는데, 정말 최고였어요!! 마사지사분이 모든 걸 보여주시고 설명해 주셨어요 (짐을 넣을 수 있는 사물함도 있고, 마사지 후 샤워할 수 있는 샤워실도 있었어요). 이곳은 정말 세심하게 신경 써서 머리를 적시지 않도록 샤워캡도 있고, 면도기, 헤어 제품, 샤워 후 사용할 헤어드라이어도 있었어요. 가운과 슬리퍼도 받았는데 정말 편했어요. 저는 알렉시스에게 마사지를 받았는데, 정말 10/10 추천해요!!! 아무리 말해도 모자랄 정도로, 마사지사분은 제 요구사항과 불편한 점을 정말 잘 들어주셔서 마사지 후 정말 마음이 편해졌어요. 제가 너무 긴장해서 제자리에서 뻐근했는데, 선생님께서 그 부위에 집중해서 뭉친 부분과 긴장을 다 풀어주셨어요!! 아로마부터 핫스톤까지 (정말 기분 좋았어요 👏) 세션 전체가 정말 치유되는 느낌이었어요. 세션이 끝나고 샤워하고 따뜻한 차를 마시고 릴렉세이션 공간에 앉아 잠이 들었어요 🤣 너무 편안해서 잠든 줄도 몰랐어요 ㅎㅎㅎ. 알렉시스 선생님께 정말 감사드려요! 꼭 다시 올게요!! 프런트 직원분들과 모든 분들께 정말 감사드려요. 정말 정중하고 친절하시고 유익한 정보 많이 주셨어요 ❤️ (원문) 1st off, as soon as I walked in I smelled such a relaxing aromas along w relaxing music. It was clean and the workers immediately greeted me! (Loved their customer service ❤️🙌) I was there for the comeback massage plus hot stone, I told them that and after filled out my information. Not long after I was escorted to the locker room if you will which was amazing!! She showed/ explained everything to me(there was lockers to put your things in, showers for after your services) this place was so attentive to detail it had shower caps if u didnt want to wet your hair, razors for shaving, hair products and hair dryers for after your shower. We got this robe and slipper which were SOOO comfortable. I had my massage by Alexis and OMG 10/10 recommend!!! I cant say this enough but OMG, she really listened to my needs and what was bothering me and I felt SUCH a relief after. I was so tense in place and she definitely focused on those areas and got all my knots and tension OUT!! The entire session was so therapeutic from the aromas to the hot stones (which felt amazing 👏). Then after our session I went to shower then had some hot tea and sat in the relaxation area AND FELL ASLEEP 🤣 i was so relaxed I didnt realize I had fallen asleep lol. A huge thank you to Alexis, I will definitely be coming again and again!! Thank you to all the front ladies as well you ladies were so polite,kind and informative ❤️

(Google 번역 제공) 같은 날 전화해서 생일 선물로 페이셜을 예약할 수 있어서 정말 행운이었어요! 리셉션 직원분도 너무 친절하셔서 도착하는 순간부터 정말 편안하게 받을 수 있었어요. 스파 자체도 정말 아름답고 편안했어요. 분위기가 정말 평화로웠어요. 제 에스테티션인 제나도 정말 최고였어요! 정말 친절하고 자세하게 설명해 주셨고, 저와 제 피부를 정말 잘 관리해 주셨어요. 덕분에 피부가 환해지고 상쾌해진 기분으로 나왔어요! 너무 만족스러워서 멤버십에 가입하기로 했어요. 곧 다시 뵙게 될 거예요! (원문) I called in the same day and was lucky enough to book a facial for my birthday! The receptionist was so kind and made me feel completely comfortable from the moment I arrived. The spa itself is absolutely gorgeous and relaxing — such a peaceful atmosphere. My esthetician, Jenna, was amazing! She was super informative, gentle, and really took great care of me and my skin. I left glowing and refreshed! I loved it so much that I decided to become a member. They’ll definitely be seeing me again soon!

(Google 번역 제공) 친구와 저는 여자끼리 주말을 보내기 위해 샌안토니오에 갔는데, 하이어터스 스파는 정말 최고였어요! 제 마사지 테라피스트였던 자네 캠벨 씨가 정말 최고였어요! 제가 받아본 마사지 중 최고였고, 정말 많이 받았어요! 친구와 저는 다른 서비스도 받았는데, 모든 직원이 친절하고 배려심이 깊었어요. 긴장을 풀고 휴식을 취하기에 완벽한 경험이었어요. 하이어터스 스파를 강력 추천합니다. (원문) My friend and I came to San Antonio for a girls weekend and the Hiatus Spa did not disappoint! Jahne Campbell was my massage therapist and she was AMAZING! One of the best massages I’ve had and I have had a lot! My friend and I had other services as well. The whole staff was very accommodating and kind. It was a perfect experience to unwind and relax. I highly recommend Hiatus Sp.

(Google 번역 제공) 첫 방문 때는 마사지와 페이셜을 1시간 30분 간격으로 예약했어요. 마사지를 마치고 페이셜을 받기까지 1시간 30분을 기다려야 했죠. 가운과 슬리퍼를 갈아입고 직원이 불러줄 때까지 밖에 앉아 있었어요. 그래도 서비스는 정말 좋았어요. 두 번째 방문 때는 오전 9시 오픈 시간에 갔는데, 오픈 시간을 기다리려고 오전 9시 4분에 갔어요. 마사지사인 엠마에게 바로 안내됐는데, 가운으로 갈아입거나 사물함에 짐을 넣을 수도 없었어요. 매 세션이 끝날 때마다 옷을 갈아입고 짐을 챙겨 다음 서비스로 이동해야 했어요. 제가 서비스를 예약한 사람은 제가 서비스 패키지를 가지고 있다는 걸 잘 이해하지 못해서 이번에는 매니큐어/페디큐어를 예약하지 못했어요. 엠마는 정말 최고의 마사지사였어요. 도쿄, 카보, 코르푸, 그리고 미국 주요 도시 여러 곳에서 마사지를 받아봤는데, 제가 받아본 마사지 중 단연 최고였어요. 만약 당신이 놀라운 딥티슈 마사지를 찾고 있다면, 에마가 바로 당신이 찾는 곳입니다. (원문) My first visit they scheduled my massage and my facial 1.5 hr apart. Meaning I finished my massage and then had to wait for 1.5hr for my facial. I changed out of my robe and slippers and sat outside until they called me. The services were great though. My 2nd time visit was at 0900 when they first opened. I showed up at 0904 to give some time to open. I was rushed to the masseuse, Emma, without the option of changing into robes or putting my things in a locker. After each session I had to redress, gather my things, and move to the next service. Whoever I scheduled my services with didn’t quite understand I had a service package so I didn’t get to schedule my mani/pedi this visit. Emma was an absolute knockout massage therapist. I’ve had massages in Tokyo, Cabo, Corfu, and several major U.S. cities and I can say this is the BEST massage I’ve ever had. If you’re looking for a phenomenal deep tissue massage, Emma is your go-to.

(Google 번역 제공) 실망스럽고 불결한 경험 - 추천하지 않음 정말 최악의 경험을 했고, 다른 분들께도 예약 전에 꼭 알려드리고 싶습니다. 편안한 휴식처가 되어야 했는데, 심각한 청결 부족, 관리 문제, 그리고 전반적인 부주의로 얼룩졌습니다. 충격적인 청결 부족 오늘 첫 방문객이었음에도 불구하고 시설 상태는 충격적이었습니다. * 탈의실: 바닥에 머리카락이 널려 있었습니다. * 샤워실: 샤워실에 눈에 띄게 곰팡이가 피었고 악취가 났습니다. * 수건: 제공된 수건은 마스카라 얼룩으로 더러웠고, 너무 많이 사용하여 닳고 닳아 회색빛이었으며, 확실히 오래되었습니다. * 비품: 사물함은 더럽고 수건 바구니는 마치 부서져 가는 것처럼 보였습니다. * 대기실: 대기실 좌석과 바닥은 오랫동안 먼지를 털거나 청소를 하지 않은 것처럼 보여 전체적으로 낡고 관리가 되지 않은 것처럼 보였습니다. 유지 관리 문제로 인한 문제 편안하게 쉬려는 노력이 끊임없이 소음으로 방해받았습니다. * 도착했을 때 여자 ​​탈의실에 남자 유지 관리 직원이 있었습니다. 그는 나가야 한다는 말을 들었지만 즉시 나가지 않아 매우 불편했습니다. * 서비스 내내 시끄러운 유지 관리 소음이 끊이지 않았습니다. 마치 망치로 에어컨 필터를 교체하는 것 같았고, 고요한 분위기가 완전히 망가졌습니다. * 보통 수준의 서비스 트리트먼트 자체는 경험을 개선하지 못했습니다. * 마사지와 바디랩 트리트먼트는 "기껏해야 괜찮은 수준"이었습니다. * 실망스러운 결제 및 무신경한 응대 * 직원들이 간단한 코드를 찾는 데 어려움을 겪어 결제가 너무 오래 걸렸습니다. 경험에 대한 피드백을 제공했지만, 답장은 표준화된 이메일을 받았습니다. 이러한 진부한 답변은 그들이 고객 경험이나 진정한 개선에는 전혀 관심이 없다는 제 생각을 확실히 보여줍니다. 결론: 이 스파는 철저한 청소와 유지 관리 및 고객 서비스 정신의 전면적인 개선이 필요합니다. 기본적인 위생(특히 수건!)이 부족한 것은 용납할 수 없습니다. (원문) Disappointing & Unclean Experience - Not Recommended I had a truly poor experience at and would strongly caution others before booking. What was supposed to be a relaxing visit was marred by a severe lack of cleanliness, maintenance issues, and an overall sense of carelessness. A Shocking Lack of Cleanliness Despite being the first visitor of the day, the state of the facilities was shocking: * Changing Room: There was hair everywhere on the floor. * Showers: The shower stall was visibly moldy and smelled bad. * Towels: The towels provided were dirty with mascara stains, looked frayed and grey from overuse, and were clearly old. * Fixtures: The lockers were dirty, and the towel hamper looked like it was falling apart. * Waiting Area: The seating area and surfaces in the waiting room looked like they hadn't been dusted or refreshed in a long time, giving the entire place a run-down and uncared-for appearance. Disruptive Maintenance Issues My attempt to relax was constantly interrupted by noise: * Upon arrival, there was a male maintenance worker present in the female changing room. He was informed he needed to leave but did not do so immediately, which made me very uncomfortable. * Throughout my service, there were ongoing, loud maintenance noises. It sounded like they were changing AC filters using hammers, completely destroying the tranquil atmosphere. Mediocre Service The treatments themselves did not salvage the experience: * The massage and body wrap treatment were "at best, okay." Frustrating Checkout & Uncaring Response * Checkout took an excessively long time because the staff struggled to find a simple code. I provided my feedback about the experience, and in response, I received a standardized email. This boilerplate response confirms my feeling that they really don't care about the client experience or making genuine improvements. Conclusion: This spa needs a deep cleaning and a complete overhaul of its maintenance and customer service ethos. The lack of basic hygiene (especially the towels!) is unacceptable.

(Google 번역 제공) 줄리엣은 정말 꼼꼼하게 매니큐어를 발라줬어요. 제 손과 손톱에 바르면 예술 작품처럼 보여요. 앞으로 히아투스 스파 더 셀러스에서 매니큐어/페디큐어는 줄리엣을 선택해야겠어요! 정말 최고였어요. 얼마나 멋진 경험이 될지 상상만 해도 아찔해요! 다음 방문이 너무 기대돼요! (원문) Juliet applied my polish with meticulous attention to detail. It’s looks like a work of art on my hands and nails. She is my choice from now on for mani/pedi at Hiatus Spa The Cellars! She was amazing. I can only imagine how wonderful the full experience will be! Can’t wait until next time.

(Google 번역 제공) 샌안토니오 히아투스 스파 - 더 랩은 정말 깨끗하고 쾌적했습니다. 에스테티션 모니카에게 괄사 페이셜을 받았는데, 정말 꼼꼼하게 관리해 주셔서 정말 만족스러웠습니다. 모든 과정이 정말 좋았습니다. 모니카가 사용하는 모든 제품은 구매 가능했고, 정말 진솔하고 열정적으로 시술해 주셨습니다. 모든 면에서 A+였습니다. (원문) The Hiatus Spa San Antonio - The Lab was incredibly clean and pleasant. I had a Gua Sha facial with esthetician Monica, and she took great care with her work and was a delight. The entire experience was lovely. All the products she used were available for purchase. She was really genuine and enthusiastic about the work. A+ all around.