그라마두의 50 최고의 스파 호텔

(Google 번역 제공) 도착했을 때 호텔에 대한 안내가 전혀 없었습니다. 짐이 무거웠는데, 짐을 옮기거나 방을 찾는 것을 도와줄 사람이 아무도 없었습니다. 객실 블라인드와 암막 커튼은 찢어져 있었고, 방에서 심한 냄새가 났습니다. 아침 식사는 타피오카를 사려고 사람들이 길게 줄을 서 있었습니다. 가격 대비 정말 실망스러운 경험이었습니다! (원문) Não houve apresentação sobre o hotel na entrada; eu estava com malas pesadas e não tive ninguém para me ajudar com as bagagens e nem para ajudar a achar o quarto; as persianas e o blackout do quarto estavam rasgadas e o quarto em si tinha um cheiro forte; o café da manhã contava com filas enormes para conseguir pegar uma tapioca. Para o valor pago na experiência foi uma enorme decepção!

(Google 번역 제공) 위시(Wish)에 5일 동안 묵었습니다. 객실은 깨끗하고 아늑하며 매우 조용했습니다. 그라마두(Gramado)의 주요 거리 중 하나에 위치해 있습니다. 온수 수영장과 사우나는 정말 좋았습니다. 바에서 제공하는 핫초코는 말로 표현할 수 없을 정도로 훌륭했습니다. 주문하고 먹은 모든 것이 완벽했습니다. 호텔은 깨끗하고 향기로웠으며, 따뜻한 벽난로, 매우 친절한 직원, 아름다운 정원과 조깅 트랙이 있었습니다. 조식은 제가 먹어본 것 중 최고였습니다. 다양한 메뉴와 모든 것이 훌륭했습니다. 정말 마음에 들었고, 꼭 다시 방문할 것입니다. (원문) Ficamos por 5 dias no Wish. Quarto limpo, aconchegante e extremamente silencioso. Ele fica em uma das ruas principais de Gramado. A Piscina aquecida e sauna são deliciosas. O chocolate quente do bar é indescritível, tudo o que pedimao e comemos foi perfeito. O hotel é limpo e cheiroso, lareiras quentinhos, funcionários extremamente prestativos, um jardim lindo e pista de cooper e o café da manhã foi um dos melhores que já comi. Muita variedade e tudo de alta qualidade. Amamos e com certeza.iremos voltar.

(Google 번역 제공) 숙박은 정말 최고였습니다. 호텔에 기대를 많이 했는데, 생각보다 훨씬 만족스러웠습니다! 모든 것이 아름다웠고, 인테리어도 세련되고 독특했습니다. 과일, 케이크, 물, 차는 항상 준비되어 있었습니다. 객실은 넓고 쾌적했고, 침대와 욕실은 매우 편안했으며, 침구는 부드럽고 향이 좋았습니다. 드레스룸은 단연 최고였습니다. 레스토랑도 훌륭했고, 음식도 맛있었고, 공간도 아름다웠습니다. 레크리에이션 시설도 훌륭했고, 아이들이 정말 좋아했습니다. 어린이날 연휴를 정말 특별하게 보냈습니다. 마지막으로, 예약 없이 이용할 수 있는 객실에서 조금 더 늦게 체크아웃할 수 있는 옵션도 주어서, 아이들이 오후 3시에 레크리에이션 구역에서 원하는 활동에 참여할 수 있었습니다. 이런 "사소한" 것들이 큰 차이를 만듭니다. 특히 이렇게 큰 규모의 호텔에 이렇게 많은 투숙객이 있어서 특별함을 느끼기 어려운데, 정말 잘 해내셨습니다. 축하합니다! 리셉션부터 하우스키핑 직원까지 모든 직원들이 정말 친절하고 다정했습니다. 감사합니다!! (원문) Nossa estadia foi maravilhosa. Já esperávamos bastante do hotel mas fomos positivamente surpreendidos! Tudo mto lindo, decoração de mto bom gosto, diferenciada. Frutas, cuca, água, chá sempre à disposição para os hóspedes. Quarto grande, espaçoso, cama e banho mto confortáveis, roupa de cama macia e cheirosa e o topo alto com certeza o walking closet. Os restaurantes maravilhosos, comida mto gostosa, ambientes lindos. Recreação fantástica tbm, crianças ficaram tão felizes. Tivemos um findi de dia das crianças mto especial. Por fim, nos deram a possibilidade de num dos quartos, q não tinha reserva fazemos o check out um pouco mais tarde e meus filhos poderem participar de uma atividade que queriam mto às 15h na recreação. São essas “pequenas” coisas que fazem toda a diferença. Principalmente num hotel deste tamanho, com tantos hóspedes, onde é mto difícil nos sentirmos especiais, vcs conseguiram. Estão de parabéns. Todos os colaboradores, desde a recepção até as camareiras mto queridos e simpáticos. Valeu!!

(Google 번역 제공) 먼저 Forneria di Como 레스토랑의 João, Eliezer, Gisela, Camila, Suellen 직원분들께 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 덕분에 레스토랑 경험을 특별하고 훌륭하게 만들어 주셨습니다. 숙박 시설에 대해서는, 어떤 객실인지도 모른 채 일반 실외 객실에 묵었기에 만족스럽지 못했습니다. 매니저 Leonardo는 모든 것을 도와주려고 노력했지만, 이 숙소는 호텔 건물 밖에 있고 주거용 아파트의 일부라 비 오는 날에는 그다지 편안하지 않았습니다. 객실도 Wish 기준에 미치지 못했습니다. 이 숙소는 만족스럽지 못했습니다. 요컨대, 훌륭한 시설을 갖춘 아주 좋은 리조트였고, 컨시어지 Keila의 세심한 배려도 큰 도움이 되었습니다. (원문) Queria inicialmente agradecer aos colaboradores João, Eliezer e Gisela, Camila e Suellen do restaurante Forneria di Como. Eles fizeram com que a experiência no restaurante fosse diferenciada.e excelente. Sobre a acomodacao, como ficamos no quarto standard externo sem saber o que seria , essa experiência nao foi satisfatório, o gerente Leonardo tentou nos auxiliar em tudo, mas essa acomodação é fora do prédio do hotel e faz parte de um residencial flat e em dia de chuva nao é muito confortável, quartos fora de padrão wish. Essa acomodação não nos agradou. Em resumo resort muito bom com boa estrutura, a concierge Keila e muito atenciosa, isso também fez a diferença.

(Google 번역 제공) 호텔에 묵게 되어 너무 기뻤는데, 기대 이상이었어요! 모든 게 다 좋았어요... 레크리에이션은 정말 10000/10점 만점에 10점 만점에 10점이에요. 직원들도 모두 친절하고 아이들과 많이 놀아주셨어요. 아침 식사도 훌륭했고, 주차는 별도 요금이었지만, 그만한 가치가 있었어요. 모두 친절하고 신속하게 대응해 주셨어요! 호텔 인테리어와 다양한 액티비티, 그리고 어른들을 위한 모든 게 정말 마음에 들었어요. 게다가 아름다운 곳까지!! 위치도 최고예요. 곧 다시 오고 싶어요! (원문) Estava ansiosa para me hospedar no hotel e o hotel superou todas as minhas expectativas! eu amei TUDO... a recreacao e simplesmente nota 10000, as tias sao todas simpaticas e brincam muito com as criancas.. o cafe da manha maravilhoso, o servico do estacionamento e pago a parte, mas valeu cada centavo, foram todos muito gentis e muito rapidos! Amei a decoracao do hotel, as atividades que ocorrem, com os adultos tambem.. alem DE SER LINDO!! e a localizacao excelente. Quero voltar em breve!

(Google 번역 제공) 이 체인 호텔에 세 번째 묵었는데, 이번에도 실망하지 않았습니다. 모든 팀원들이 훌륭한 서비스를 제공해 주었습니다. 호텔 레스토랑을 이용했는데 음식이 정말 훌륭했습니다. 특히 파멜라와 라파엘의 서비스에 감사드립니다. 편안하고 깨끗한 객실과 훌륭한 서비스도 좋았습니다. 아들도 정말 즐겁게 지냈고, 꼭 다시 방문할 예정입니다. Wish 팀 전체에 감사드립니다. (원문) É a nossa terceira vez em hotéis da rede e mais uma vez não nos decepcionamos. Fomos super bem atendidos por toda a equipe. Utilizamos os restaurantes do hotel e os pratos são maravilhosos, com destaque para o atendimentos da Pamela e Rafael. Quartos confortáveis, limpos e com ótimo serviço. Nosso filho se divertiu muito e certamente retornaremos. Obrigada a toda equipe Wish.

(Google 번역 제공) 영어: 가격 대비 호텔은 바람직하지 않습니다. 라운지와 정원은 매우 아름답지만 객실은 특별할 것이 없습니다. 저는 그라마도에서 다른 저렴하고 더 나은 호텔에 머물렀습니다. 이번에는 컨벤션 센터에 쉽게 접근할 수 있어서 Wish Hotel에 머물렀습니다. 저는 4개월 된 아기와 함께 여행했고, 그들은 우리를 노래방 옆의 방에 배정했고, 많은 사람들이 오가는 메인 복도에 있었기 때문에 소음이 많았습니다! 긍정적인 점은 항상 세심한 직원이었습니다. 저는 The Grill 레스토랑을 추천하지 않습니다. 몇 년 전에 한 번 갔었는데, 음식이 매우 오래 걸렸습니다. 이번에는 날것으로 나온 구운 닭고기를 주문했고, 그릴에 다시 올려달라고 두 번이나 요청해야 했습니다. (원문) Pelo valor o hotel deixa a desejar. A estrutura do Lounge e jardins é muito bonita, mas o quarto não é nada demais. Ja estive em outros hoteis em Gramado mais baratos e melhores; dessa vez fiquei no wish pela facilidade em ir ate o Centro de Convenções. Eu estava com bebê de 4 meses e nos colocaram em um quarto ao lado de um karaokê e num corredor principal onde havia muito trânsito de pessoas, consequentemente muito barulho! Ponto positivo foi o staff, sempre atenciosos. Não recomendo o restaurante The Grill, ja tinha ido 1x há uns anos atrás e a comida demorou muito; dessa vez pedimos um frango assado que veio cru, tivemos que pedir 2x para colocar novamente na grelha.

(Google 번역 제공) 호텔 위치는 최고였고, 조식도 괜찮았습니다. 하지만 제공되는 서비스에 비해 가격이 너무 비싼 것 같았습니다. 관리가 잘 안 되는 곳이 많았습니다. 카펫은 더럽고 칙칙했고, 욕실은 곰팡이가 피었고 전구가 빠지고 물건들이 부서져 있었습니다. 객실 커튼은 군데군데 뜯겨져 있고 더럽고 곰팡이가 피어 있었는데, 오랫동안 청소를 하지 않은 게 확연히 드러났습니다. 게다가 암막 커튼은 낡고 구멍이 숭숭 뚫려 있었고, 뜯어진 부분도 조잡하고 어처구니없었습니다. 정말 어처구니가 없었습니다!! 주인이 고객을 얼마나 아끼는지 보여주는 대목입니다. 건물은 오래되었지만, 그렇다고 해서 관리가 소홀하다는 걸 정당화할 수는 없습니다. 정말 어처구니없습니다. 저는 아주 깔끔하고 잘 관리되는 아주 소박한 곳들을 알고 있습니다. 친구와 사랑하는 사람들에게 보여주려고 사진을 찍었습니다. 저는 다시는 이곳에 가지 않을 것이고, 신경 쓰지 않는 사람에게 돈을 낭비하지 말라고 권하고 싶습니다. 호텔 주인은 아직도 우리, ​​즉 고객이 호텔을 관리한다는 사실을 모르는 것 같습니다. 그러니 조심하세요, 여러분!!! (원문) A localização do Hotel é muito boa, e o café da manhã normal. Porem achei muito caro pelo que oferece de estrutura. Falta manutenção em muitas areas. O carpete é sujo encardido, o banheiro mofado e com lâmpadas faltando e coisas quebradas. Nos quartos as cortinas são remendadas, sujas e mofadas e dá pra ver que não são limpas há muito tempo, além disso, as cortinas black out estão todas velhas e furadas, além dos remendos grosseiros e ridículos. Acho isso um absurdo!! Demonstra o quanto o proprietário se importa com o cliente. O edificio é antigo mas não justifica a falta de zelo, isso é ridículo. Conheço lugares super simples que são extremamente limpos e bem cuidados.Tirei fotos pra mostrar a meus amigos e pessoas que amo. Nunca mais volto neste lugar e não recomendo a ninguém gastar seu dinheiro com quem não se importa. Acho que o dono do hotel não se deu conta ainda que quem os mantem somos nós, os clientes. Por isso, mais atenção senhores!!!

(Google 번역 제공) 우리는 호텔을 단 하룻밤만 예약했는데, 솔직히 말해서 하룻밤이라 다행이었습니다. 사진과 일일 요금을 보니 훨씬 나을 거라고 생각했습니다. 방은 오래되었고 방에 머무는 세 사람에게 필요한 콘센트가 충분하지 않았습니다. 우리 중 한 명이 수면 보조기를 사용했기 때문에 침대 근처에 콘센트가 없어서 매일 밤 침대를 옮겨야 했습니다. 욕실 샤워실의 그라우트에는 곰팡이가 피었습니다. 리셉션 직원은 친절했고 호텔에 대한 기본적인 설명을 해주었고 레스토랑과 스파에서 할인을 받을 수 있다고 말했습니다. 하지만 저녁 식사를 하러 갔을 때 피자 가게 직원은 할인이 무제한 메뉴에만 적용된다고 해서 할인을 주지 않았습니다. 이 부분은 우리에게 설명되지 않았습니다. 결국 할인을 받았지만, 더 잘 설명했어야 했다고 생각합니다. 아침 식사는 매우 기본적이었고, 여러 투숙객이 커피 머신에 분쇄 커피가 없다고 불평했습니다. 주방 직원이 머신을 조정하려고 했지만, 우리를 포함한 여러 사람이 커피 없이 남겨졌습니다. 호텔 투숙객이 많아서 기계 점검이나 장비 교체만으로도 충분했습니다. 아니면 누군가 와서 기계를 채워 줘야 할지도 몰랐습니다. 호텔에는 엘리베이터가 없고 계단이 위태로워서 젊은 사람들은 물론이고 노약자는 더더욱 출입이 어려웠습니다. 계단은 시끄러웠고 카펫은 더러워 보였습니다. 객실 발코니 문은 틈이 커서 아래층 거리의 추위가 들어왔습니다. 긴급 보수 공사가 시급했습니다. 엘리베이터는 더 쉽게 출입할 수 있도록 외부 파노라마 엘리베이터 설치를 고려해 볼 만했습니다. 침대는 잠자기 불편했고, 매트리스는 낡아서 불편했습니다. 담요도 거의 없었고, 히터도 제대로 작동하지 않았습니다. 에어컨은 외관이 이미 위험해 보여서 켜지 않았습니다. 제때 관리가 안 된 것 같았습니다. 리셉션에서 제공하는 커피는 마치 끓인 커피처럼 끔찍했습니다. 완전히 관리가 안 된 상태였고, 직접 따라 마실 컵도 없었고, 커피 테이블도 너무 지저분했습니다. 이렇게 방치한다면 설치조차 하지 않을 겁니다. *** 마지막으로, 완전히 불편한 판매원이 호텔 리셉션에서 투숙객들을 계속 귀찮게 했습니다. 호텔 직원인 줄 알고 그에게 말을 걸었는데, 나중에 알고 보니 아니었습니다. 호텔에 도착하자마자 그 직원은 이미 호텔 객실에 대해 떠들고 설명하며 시간을 낭비하고 있었습니다. 그는 우리에게 객실을 팔려고 애쓰며 매우 고집스럽고 불편하게 행동했습니다.*** 딱히 마음에 들었던 점은 위치였습니다. 호텔은 모든 곳에 가깝고 위치도 좋았습니다. 다시는 이 호텔에 머물고 싶지 않습니다. 일일 요금과 게시된 사진을 고려하면 훨씬 더 나을 수 있습니다. 호텔 상태를 재평가하고 긴급히 매니저를 고용하여 경영을 개선하는 것이 좋을 것 같습니다. (원문) Reservamos o hotel para ficar apenas uma noite e confesso que dei graças à Deus por ser apenas uma noite. Pelas fotos e valor da diária achava que fosse muito melhor. Quarto antigo sem tomadas suficiente para as 3 pessoas que estavam hospedadas no quarto. Como uma pessoa usava aparelho para dormir tivemos que trocar a cama de lugar pra poder usar a tomada toda noite pois não tinha tomada próxima a cama. Rejuntes do box do banheiro todo mofado. O atendente da recepção até foi simpático e nos deu uma explicação básica do hotel e falou que teríamos descontos no restaurante e spa, mas qdo fomos jantar o atendente da pizzaria não queria dar o desconto pq era só no rodízio. Mas isso não foi explicado pra gente. Por fim nos concedeu o desconto, mas acho que deveria ser explicado melhor. Café da manhã bem básico e vários hóspedes reclamando que a máquina do café não tinha café (sem pó), as moças da cozinha tentando ajustar a máquina mas várias pessoas inclusive nós ficamos sem café. Uma manutenção na máquina, ou troca do equipamento seria o suficiente, ou alguém que ficasse ali pra abastecer a máquina já que o hotel estava com bastante hóspedes. Hotel sem elevador e escadas precárias, difícil acesso para pessoas jovens, para os idosos nem se fala. Escada barulhenta e ainda com carpete dando aspecto de sujo. Porta da sacada do quarto com uma fresta enorme que passa o frio da rua por baixo. Uma reforma urgente seria importante. Elevador poderiam ver a possibilidade de colocar um elevador externo panorâmico para facilitar o acesso. Camas ruins de dormir, colchões velhos e desconfortáveis. Poucas cobertas e aquecedor não funciona direito. Ar condicionado não ligamos pq a aparência já assustou, manutenção dele parecia que não era feita a tempo. Café da recepção horrível, tipo café fervido. Sem nenhum cuidado, faltando xícaras para se servir e móvel do café bem desorganizado. Eu nem colocaria se fosse pra deixar desta forma. *** Para finalizar, um vendedor de cotas totalmente inconveniente fica perturbando os hóspedes na recepção do hotel, falamos com ele pq achávamos que ele era do hotel, mas depois descobrimos que não, mal chegamos no hotel e o rapaz já ficou falando e dando explicações sobre cotas e tomando nosso tempo. Foi extremamente insistente e inconveniente tentando nos vender cotas de hotel.*** A única coisa que gostamos foi a localização. Hotel fica próximo de tudo e é bem localizado. Não voltaria mais. Pelo valor da diária e fotos divulgadas poderia ser bem melhor. Seria bom pensar e avaliar as condições do hotel e contratar um gerente urgente para administrar melhor.

(Google 번역 제공) 그라마도에 있는 거의 모든 스카이 호텔에 묵어봤고 항상 좋은 경험을 했기에 다시 선택하게 되었습니다. 하지만 스카이 호텔 스파 센트로에서의 숙박은 아쉽게도 실망스러웠습니다. 입구에서 호텔 관계자라고 주장하는 Gav 직원을 보고 깜짝 놀랐습니다. 친절하긴 했지만, 회사의 명성은 익히 알고 있는 사실입니다. 프런트 데스크에서 손님들이 행사를 진행하려고 하는 것을 말 그대로 기다리는 모습은 정말 짜증 났습니다. 편안함과 평온함을 최우선으로 생각해야 하는 환경에서 이런 압박감은 전혀 어울리지 않았습니다. 게다가 연로하신 시부모님까지 함께 계셔서 더욱 불편하고 실망스러웠습니다. 설상가상으로 에어컨이 시원하지 않았습니다. 사소한 문제처럼 보일지 모르지만, 항상 차가운 공기 속에서 자는 데 익숙한 저에게는 매우 불쾌한 경험이었습니다. 리셉션 직원들이 친절하고 설명도 명확해서 불만은 없었습니다. 하지만 전반적으로 저희 숙박은 경험을 망친 상황들로 점철되었습니다. SKY 호텔에 훨씬 더 많은 것을 기대했거든요. 제가 이 점을 지적하는 이유는 경영진이 Gav와의 파트너십과 객실 관리에 대한 시급한 재검토가 필요하다고 생각하기 때문입니다. 이는 우리가 익숙했던 SKY의 기준이 아닙니다. (원문) Já ficamos em praticamente todos os hotéis da rede SKY em Gramado e sempre tivemos boas experiências, por isso escolhemos novamente. Porém, no SKY Hotel Spa Centro, infelizmente a estadia foi decepcionante. Logo na entrada, fomos surpreendidos por uma pessoa da Gav, dizendo ser vinculada ao hotel. Apesar de simpática, já conhecemos a fama da empresa e considero extremamente importuno esse tipo de abordagem dentro da portaria, literalmente esperando hóspedes para tentar empurrar seus eventos. Isso nos fez sentir pressionados, o que é totalmente fora de lugar em um ambiente que deveria prezar pelo conforto e tranquilidade. Estávamos acompanhados de meus sogros, idosos, o que tornou a situação ainda mais desconfortável e decepcionante. Para piorar, nosso ar-condicionado não gelava. Parece detalhe, mas para quem já está acostumado a dormir sempre com ar gelado, foi uma experiência muito desagradável. Reconheço que os atendentes na recepção foram cordiais, simpáticos e claros nas explicações — nisso não há o que reclamar. Mas, no geral, a estadia foi marcada por situações que estragaram a experiência. De um hotel da rede SKY, esperávamos muito mais. Deixo aqui o registro, pois acredito que a gerência precise rever urgentemente a parceria com a Gav e a manutenção das unidades. Isso não é o padrão SKY que conhecemos.

(Google 번역 제공) 끔찍해요! 처음에는 제 캐리어가 겨우 들어갈 만큼 작은 방을 줬어요! 유리 지붕이 있어서 해가 뜨면 당연히 방 전체가 밝아질 텐데! 말도 안 돼요! 방을 바꿔달라고 했더니 천장만 빼고 같은 층에 있는 방을 주더라고요. 천장은 평범했어요. 세면대가 방 안에 있는 건 좁은 욕실에 공간이 없어서예요! 샴푸랑 비누 놓을 선반도 없고요. TV가 에어컨 위에 걸려 있어요! 방이 너무 좁아서 캐리어가 세면대 아래 바닥에 놓였어요! 창문은 아주 살짝만 열려 있고 커튼은 벽에 못 박혀 있어요! 엘리베이터도 없고 방은 4층이에요! 한마디로 끔찍해요! (원문) Horrivel!, primeiro me deram um quarto minúsculo, que mal cabia minha mala!, tinha uma parte do telhado de vidro, que obviamente qd o sol nascesse ia clarear o quarto inteiro! Absurdo! Pedi p trocar e me deram um no mesmo nível, só o teto que era normal. A pia fica no quarto porque não tem espaço no banheiro minúsculo! Não tem nem uma prateleira p shampoo e sabonete. A TV é pendurada em cima do ar condicionado! Minha mala ficou no chão embaixo da pia pq o quarto é minúsculo! A janela só abre uma pequena fresta e a cortina é pregada na parede! Não tem elevador e o quarto fica no quarto andar! Resumindo, um horror!

(Google 번역 제공) 이런 리뷰를 쓰고 싶지는 않지만, 이런 조건의 호텔이 계속 영업하며 대중에게 서비스를 제공한다는 게 정말 안타깝습니다. 저희는 관광세를 내고 있기 때문에 지역 업체들이 대중과의 약속을 잘 지켜주기를 기대합니다. 제가 아는 한, 브라질 법에 따르면 모든 시설은 최소한의 접근성을 갖춰야 하는데, 이 호텔은 그렇지 않습니다. 계단은 좁고 관리가 잘 안 되고, 엘리베이터도 없어서 거동이 불편한 사람(장애가 없는 분 포함)은 안전하고 편안하게 올라갈 수 없습니다. 게다가 객실도 너무 좁아서 정말 아쉬웠습니다. 마치 해리포터 영화에 나오는 해리가 계단 밑에 숨어 있는 것 같았습니다. 네 개의 객실 모두 체구가 작은 커플은커녕 평균 체구의 커플은 더더욱 수용할 수 없을 정도였으니까요. 별점을 하나 더 준 이유는 위치 때문만은 아닙니다. 비슷한 위치와 가격을 가진 다른 호텔들이 많기 때문입니다. 유일하게 긍정적인 점은 우리가 이전해야 했던 날, 호텔에 총지배인이 계셨고, 그는 대중에게 진심으로 봉사할 준비가 되어 있었으며, 특히 관광지에 있는 호텔에 필요한 친절함과 카리스마를 갖추고 있었다는 것입니다. (원문) Não gostaria de dar uma avaliação dessa forma, mas acho uma pena que um hotel nessas condições continuem aberto e servindo ao público. Nós pagamos uma taxa de turismo, então o que se espera é que os lugares da região estejam em adequação com o prometido ao público. Que eu saiba, segundo as leis do Brasil todo o estabelecimento deve ter ao mínimo de acessibilidade, o que não se cabe a este hotel Já que as escadas além de estreitas e Em Má conservação não nos é oferecida a possibilidade de elevador O que impede qualquer pessoa com dificuldades de locomoção (mesmo que não tenha alguma deficiência) subir com segurança e tranquilidade. Além do mais os quartos são extremamente pequenos, tivemos uma crise por conta do tamanho do ambiente. Parece que nós estamos em Harry Potter e nós somos o Harry que ficamos escondidos embaixo da escada, porque os quatro os quartos não tem estrutura para acomodar um casal pequeno imagina um casal de tamanho comum. Deu mais uma estrela não só por conta da localização, já que existem outros hotéis que tem uma localização tão positiva quanto este e com um preço semelhante. O único ponto positivo é que no dia que precisamos se realocar tinha um gerente geral e este era verdadeiramente preparado para atendimento ao público digo com o simpatia e com o Carisma que os hotéis principalmente de lugares turísticos precisam ter.

(Google 번역 제공) 호텔에 하룻밤 묵으려고 도착해서 주차장에 주차비를 냈습니다. 다음 날 호텔을 나서 보니 차 범퍼가 긁혀 있었습니다. 무슨 일이 있었는지 확인하려고 카메라 영상을 요청했는데, 놀랍게도 제 차가 주차된 곳에는 카메라가 없었습니다. 이제 돈 다 날린 건가요? 호텔은 비싼데 리셉션 서비스는 형편없었고 게다가 제 차를 주차해 줄 경비원도 없었습니다. 주차비는 내야 하는데 경비원도 없습니다. (원문) Aconteceu que cheguei no hotel paraa ficar 1 noite e paguei pra deixar o carro no estacionamento deles. E no outro dia fui sair do hotel e vi que o parachoque do meu carro estava arranhado. Pedi as gravações das câmeras para mim ver e ocorrido e para minha surpresa não tem câmera aonde meu carro ficou estacionado. Agora eu fico no prejuízo? Hotel caro Mal atendimento na recepção E sem segunça pra poder deixar o carro Paga pelo serviço de estacionamento e não tem segurança.

(Google 번역 제공) 끔찍해요. 제가 여기 도착했을 때 주차 요금으로 하루에 34헤알(약 4,000원)을 받았는데, 호텔 발레파킹이나 길가에 차를 세워야 했어요. 차가 너무 많아서 주차 공간이 부족해요. 이런 새로운 조치 때문에 호텔 서비스가 더 나빠질 뿐이에요. 이 문제에 대해 어떤 안내도 받은 기억이 없습니다. 온라인으로 예약한 방은 너무 작아요. 꼭대기 층에 있는 방을 배정해 줬는데, 측면 천장이 경사진 방이라 더 답답했어요. 5층까지 올라가는 좁고 비좁은 계단이 있어요. 엘리베이터도 없고요. 이런 상황에서 수영장에 가려고 한다면 정말 곤란해요. 가성비가 기대 이하예요. 이런 사실을 알았다면 5성급 호텔도 아닌 이 호텔을 절대 선택하지 않았을 거예요. (원문) Horrivel. Cheguei aqui cobram 34 reais por dia de estacionamento e temos que deixar o carro com o manobrista do hotel ou na rua. Nao ha vagas o suficiente para carros que ficam abarrotados. A novidade so piora o servico do hotel. Nao lembro de ter recebido nenhum tipo de notificacao a respeito. O quarto que comprei na internet ao vivo e minusculo, nos deram o ultimo andar, ultimo quarto com inclinacao no teto lateral tornando ainda mais claustrofobico. Sao 5 andares de escada minuscula e apertada. Nao tem elevador. Se vice quiser ir na piscina nessas cisrcunstsncias, esta em maus lencois. Custo beneficio muito abaixo do esperado. Se soubesse de tudo , jamais teria optado por esse hotel que nada tem de 5 estrelas.

(Google 번역 제공) 이곳은 정말 아름답고 아늑해서 정말 매력적이었어요. 저희는 애프터눈 티(오후 5시부터 6시까지)를 1인당 180달러(2025년 9월 22일)에 예약했어요. 투숙객은 무료예요. 겨울에는 유리로 둘러싸인 실내 공간에서, 여름에는 300년 된 올리브 나무로 둘러싸인 마법 같은 정원에서 제공되죠. 티아고와 테레사는 저희를 세상에서 가장 특별한 사람처럼 느끼게 해 주었어요. 차(카나페, 케이크 등)는 간단했지만, 그 경험은 정말 황홀했어요. 아름다운 벽난로. 다시 올 거예요. 스파, 저녁 식사, 그리고 호텔을 꼭 경험하고 싶어요. 정말 좋았어요. (원문) O lugar é incrivelmente lindo, aconchegante: verdadeiro encanto. Fizemos uma reserva para o chá da tarde (17:00 às 18:00) 180,00 por pessoa. 22/set/25). Mas para hóspedes é grátis. No inverno é servido na área interna toda envidraça e no verão, servido em um mágico jardim, ao redor de uma oliveira de 300 anos. Thiago e Tereza nos atenderam, e nos fizeram sentir as pessoas mais especiais do mundo. O chá (canapés, bolinhos, etc) é simples. Mas à experiência é encantadora. Lindas lareiras. Voltaremos. Queremos experimentar o SPA, o jantar e tb o hotel. AMEI

(Google 번역 제공) 지금까지 묵었던 호텔 중 단연 최고였습니다! 그라마도에 위치한 발레 딘칸토에서 2주년을 기념하기 위해 왔는데, 정말 최고의 경험 중 하나였습니다! 도착하는 순간부터 서비스가 완벽해서 마치 왕과 여왕이 된 기분이었습니다. 리셉션 직원, 청소 직원, 웨이터, 주방 직원, 발레파킹 기사까지 모든 직원이 박수갈채를 받을 만합니다. 모든 직원이 세심하고 친절하며 전문적이었습니다. 서비스에 만점! 👏 호텔을 고를 때 발레 딘칸토와 아름다운 산 전망을 자랑하는 다른 호텔 사이에서 고민했습니다. 하지만 결국 이곳을 선택했고, 최고의 선택이었습니다. 이 모든 환대 외에도, 호텔은 특별한 경험을 선사합니다. ✨ 저녁 식사용 나이프 세트 - 가장 마음에 드는 나이프를 선택하세요. 🛏️ 베개 메뉴 - 원하는 대로 숙면을 취할 수 있습니다. 🏊 스파, 수영장, 사우나, 자전거 대여, 마법 같은 정원, 그리고 양봉까지! 🎬 야외 영화 상영도 있고, 이벤트와 라이브 음악이 있는 멋진 레스토랑도 있습니다. 예를 들어, 오늘 산타클로스와 함께 아침 식사를 했는데 정말 마법 같았어요! 🎅 모두 만족스러운 경험이었습니다. 호텔은 아름답고, 흠잡을 데 없는 구조에, 숙박을 더욱 특별하게 만들어 주는 다양한 액티비티도 제공합니다. 하지만 무엇보다 가장 마음에 드는 것은 바로 서비스입니다. 다른 유명 호텔에도 묵어봤지만, 이곳만큼 세심한 배려와 서비스를 받은 곳은 없었습니다. 꼭 다시, 또, 또 방문할 거예요! 발레 딘칸토 팀 전원에게 축하를 보냅니다. 호텔 이름에 걸맞는 서비스를 제공해주셔서 정말 감사합니다. (원문) Simplesmente o melhor hotel em que já ficamos! Viemos comemorar nossos dois anos de namoro aqui no Valle D’Incanto, em Gramado, e foi uma das experiências mais incríveis que já tivemos! Desde o momento em que chegamos, o atendimento foi impecável — de verdade, a gente se sentiu como reis e rainhas. Cada funcionário merece aplausos: o pessoal da recepção, as faxineiras, os garçons, o time da cozinha, o motorista do valet… todos extremamente atenciosos, gentis e profissionais. Nota mil pro atendimento! 👏 Quando estávamos escolhendo o hotel, ficamos em dúvida entre o Valle D’Incanto e um outro com uma vista linda nas montanhas. Mas acabamos escolhendo este, e foi a melhor decisão possível. Além de toda a hospitalidade, o hotel oferece várias experiências únicas que fazem toda diferença: ✨ Seleção de facas no jantar — você escolhe a que mais gostar; 🛏️ Menu de travesseiros — pra dormir do jeitinho que quiser; 🏊 Spa, piscina, sauna, bikes emprestadas, jardim encantado e até criação de abelhas! 🎬 Tem até noite de cinema ao ar livre, e um restaurante maravilhoso, com eventos e música ao vivo. Hoje, por exemplo, tomamos café da manhã com a presença do Papai Noel, e foi mágico! 🎅 Foram só experiências positivas. O hotel é lindo, tem uma estrutura impecável e oferece atividades que deixam a estadia ainda mais especial — mas o que realmente conquista é o atendimento. Já ficamos em hotéis mais caros e conhecidos, e nenhum chegou perto do carinho e da atenção que recebemos aqui. Com certeza voltaremos muitas e muitas vezes! Parabéns a toda a equipe do Valle D’Incanto— vocês realmente fazem jus ao nome do hotel.

(Google 번역 제공) 호텔은 아름답고, 매우 로맨틱하며, 아늑했습니다. 체크인하자마자 데니스 씨가 따뜻하게 맞아주셨는데, 머무는 내내 친절하고 세심하게 배려해 주셨습니다. 조식은 오전 8시부터 11시까지 제공됩니다. 뷔페에는 케이크, 페이스트리, 빵, 과일, 콜드컷, 커피, 스파클링 와인, 차 등 다양한 메뉴가 준비되어 있습니다. 주방에서 직접 만들어 신선하게 제공되는 에그 베네딕트, 크레피오카(크레페), 크루아상, 타피오카 등 특별한 간식도 준비되어 있습니다. 특히 강황, 레몬, 프로폴리스를 넣은 모닝 샷이 정말 마음에 들었는데, 건강과 면역력에 좋을 뿐만 아니라 집에서도 건강한 습관을 유지할 수 있게 해 주었습니다. 헬스장은 작지만 필요한 모든 운동 기구와 좋은 장비가 갖춰져 있습니다. 예약 후 이용 가능해서 시간 제한 없이 이용할 수 있어서 정말 좋았습니다. 음식은 정말 맛있었고, 시설도 새롭고 훌륭했지만, 무엇보다 이 모든 경험을 빛나게 하는 것은 바로 직원과 매니저의 서비스였습니다. 예외 없이 모든 분들이 매우 친절하고 세심하며 예의 바르셨습니다. 특히 Denise, Thiago, Sheila, 셰프 Rodrigo, Felipe, Moacir, 매니저 Anderson, 그리고 아쉽게도 이름이 기억나지 않는 다른 분들의 서비스는 정말 훌륭했습니다. 정말 멋진 시간을 보냈습니다! Valle D'Incanto에 꼭 다시 올 겁니다. (원문) O hotel é lindo, muito romântico e aconchegante. Ao fazer o check in fomos muito bem recebidos pela Denise, que foi gentil e atenciosa conosco em toda estadia. O café da manhã é servido das 8:00 às 11:00 hrs. Uma mesa farta com opções de bolo, doces, pães, frutas, embutidos, café, espumante, chá, e ainda tem as “gentilezas”, que são feitas na cozinha e vem fresquinhas pra mesa, como por exemplo ovos benedict (maravilhoso), crepioca, croissant recheado, tapioca, etc. Achei muito legal que eles oferecem um shot matinal com cúrcuma, limão e própolis, pensando na saúde, imunidade e ainda, possibilitou continuar nossos hábitos de casa. A academia é pequena mas tem o essencial, com bons aparelhos. Você consegue utilizar após realizar uma reserva, ou seja, o horário é exclusivo, o que achei excelente. A comida é muito boa, as instalações são novas e excelentes, mas o que abrilhanta toda a estadia é o atendimento dos colaboradores e gerente. Todos, sem exceção, foram extremamente cordiais, atenciosos e educados. Um destaque para o atendimento da Denise, Thiago, Sheila, Chef Rodrigo, Felipe, Moacir, gerente Anderson, dentre outros que infelizmente não me recordo o nome. Nossos dias foram incríveis! Com certeza retornaremos ao Valle D’Incanto.

(Google 번역 제공) 정말 최고였어요! 리셉션의 따뜻한 서비스와 서비스부터 호텔 직원 모두가 진심으로 저희를 환영하고 세심하게 돌봐주는 모습까지, 호텔은 정말 최고였어요. 객실 청소를 두 번 해 주고, 베개 메뉴도 제공해줘서 더 편안하게 잘 수 있어서 정말 좋았어요. 조식과 애프터눈 티는 말로 표현할 수 없을 정도로 맛있었어요. 팁: 수제 크루아상은 짭짤하고 달콤해서 꼭 드셔보세요. 수영장과 사우나를 예약할 수 있어서 저희만을 위한 특별한 시간을 보낼 수 있었어요. 커플 마사지와 함께 스파도 이용해 봤는데 정말 만족스러웠어요. 앞으로도 여러 번 다시 방문하고 싶은 곳이에요. 마음에 깊이 남았어요. 호텔 내 레스토랑에서 식사도 했는데, 소믈리에의 추천도 훌륭했고 음식도 정말 훌륭했어요. 애피타이저로는 오소부코를 곁들인 오픈 페이스트리, 메인 코스로는 카치오 페페를 강력 추천합니다. (원문) Maravilhosa! O hotel é sensacional, desde o atendimento ao carinho na recepção, à vontade genuína de todas as pessoas do hotel de nos acolher e de nos fazer sentir cuidados. Achei muito bom que o quarto é arrumado duas vezes, que é disponibilizado um menu de travesseiros para que possamos dormir mais confortavelmente. O café da manhã e chá da tarde são sem palavras de tão bom, dica: experimentem o croissant da casa, tanto salgado quanto doce. A piscina e sauna ser reservada também nos fez sentir mais especiais de podermos usufruir daquilo em um momento só nosso. Experimentamos o spa em uma massagem de casal e também gostamos bastante. É um lugar que com certeza voltaremos mais vezes e que ficou marcado em nosso coração. Tivemos a oportunidade de jantar no restaurante que fica dentro do hotel também, a recomendação do sommelier foi maravilhosa e a comida excepcional, de entrada recomendo muito o pastel aberto com ossobuco e de prato o Cacio Pepe.

(Google 번역 제공) 흠잡을 데 없는 서비스, 훌륭한 아침 식사, 그리고 최고의 경험을 선사하는 호텔! 세심한 배려와 세심한 배려가 돋보입니다. 저는 임신 중인데 크리스와 함께 환상적인 배농 시술을 받았고, 남편은 편안한 마사지를 받았는데 정말 좋았습니다. 강력 추천합니다! (원문) Hotel com atendimento impecável, café da manhã maravilhoso, experiência nota 10! Cheio de detalhes e cuidados. Estou grávida e fiz uma drenagem incrível com a Cris e meu marido fez a massagem relaxante, que foi muito boa também, recomendamos!!

(Google 번역 제공) 서비스는 흠잡을 데 없고, 직원들은 정말 친절합니다 (월급이 아주 높았으면 좋겠네요 :p). 감사 인사를 한 후 "당신은 그럴 자격이 있어요"라고 몇 번이나 반복해서 말씀하셨는데, 조금만 더 말씀드렸더라면 제가 그렇게 대접받을 자격이 있다고 생각했을 겁니다 :) 아침 식사는 아주 훌륭하고, 제대로 만들어졌고, 메뉴는 적지만 품질은 정말 좋습니다 (정말입니다). 애프터눈 티/커피와 함께 아주 고급스러운 애피타이저를 ​​즐길 수 있다는 점도 큰 장점입니다. 마지막으로, 호텔 레스토랑은 서비스와 음식 모두 예전과 같은 품질을 유지하고 있습니다. 객실은 전반적으로 매우 좋지만, 이미 약간의 문제점과 노후화가 보입니다. 조금만 관리하고 교체하면 호텔의 다른 모든 서비스와 더 일관적인 경험을 제공할 수 있을 것입니다. 마지막 문장: 그라마두는 지루합니다. 비록 당일치기 여행일지라도 호텔 때문에 다시 찾게 되는 곳입니다. (원문) O atendimento é impecável, equipe muito querida (espero que tenham um salário bem alto :p). Repetiram tantas vezes "merece" após um obrigado que, mais um pouco, eu ia acreditar que eu merecia ser tão bem tratado :) Café da manhã muito bom, do jeito certo, menos opções e altíssima qualidade (mesmo). É interessante ter um café / chá da tarde com aperitivos de altíssima qualidade também, é um ótimo extra. Por fim, o restaurante do hotel continua com a mesma qualidade no atendimento e nos pratos oferecidos. Os quartos, apesar de no geral muito bons, já apresentam alguns problemas e desgastes de uso. Uma pequena manutenção e reposição deixariam a experiência mais condizente com todo o restante que o hotel oferece. Frase final: Gramado é entediante, são os hotéis que nos fazem voltar, mesmo que para um bate volta.

(Google 번역 제공) 정말 매력적이에요. 도착하는 순간부터 떠나는 순간까지 세심한 배려가 느껴집니다. 훌륭한 서비스와 식사 경험은 단연 최고예요. 애프터눈 티는 정말 맛있어요. 모든 음식이 신선하고 고급 재료로 만들어졌거든요. 아침 식사는 원하는 모든 것이 준비되어 있어서 모든 것을 다 맛볼 수는 없을 거예요. 침대와 베개는 매우 편안했고, 베개 종류도 다양하게 선택할 수 있었어요. 객실과 욕실은 크기도 적당하고 따뜻했어요. 욕실 창문을 열면 담배 냄새가 살짝 스며들었어요. 저는 생일 파티를 하러 갔는데, 정말 많은 애정과 세심한 배려를 받았어요! (원문) É um encanto realmente. Desde a chegada até a saída você é mimado. Bom atendimento e experiência gastronômica é o ponto alto. O chá da tarde é uma delícia, tudo é muito bom e com ingredientes frescos e de boa qualidade. O café da manhã tem tudo de bom e mais um pouco. Não tem como provar tudo. A cama e travesseiros são muito confortáveis, você pode escolher os travesseiros. Quarto e banheiro de bom tamanho e bem quentinhos. Apenas entra cheiro de fumaça quando abre a janela do banheiro. Fui comemorar meu aniversário e recebi muito carinho e mimos!

(Google 번역 제공) *잊을 수 없는 경험!* 카스텔로 세인트 앤드류스는 세련됨, 편안함, 그리고 흠잡을 데 없는 서비스가 완벽한 조화를 이루는 곳입니다. 영감을 주는 건축물부터 세심한 환대까지, 분위기의 모든 디테일이 매혹적입니다. 직원들은 세심한 배려를 통해 각 투숙객에게 특별한 경험을 선사하는 맞춤형 서비스를 제공합니다. 그라마두에서 기대 이상의 고급스럽고 평화로운 휴식처를 선사할 것입니다. 훌륭한 서비스를 제공해 주신 모든 팀원들에게 축하를 보냅니다! (원문) *Uma experiência simplesmente inesquecível!* O Castelo Saint Andrews é um lugar onde o requinte, o conforto e o atendimento impecável se encontram em perfeita harmonia. Cada detalhe do ambiente encanta, desde a arquitetura inspiradora até o cuidado com a hospitalidade. A equipe é extremamente atenciosa, oferecendo um serviço personalizado que faz cada hóspede se sentir único. Sem dúvida, um refúgio de luxo e tranquilidade em Gramado, que supera todas as expectativas. Parabéns a toda equipe pelo excelente trabalho!

(Google 번역 제공) 최고예요! 위치가 정말 좋았어요. 제 방에서 산이 내려다보였고, 주변 지역 전체가 싱그러운 녹음으로 가득했어요. 조용한 곳에 위치해 있어서 정말 안전했어요. 정말 편안하게 쉬었어요. 호텔 직원들도 정말 세심하게 배려해 줬어요. 컨시어지가 있어서 정말 편리했어요. 레스토랑도 좋았고, 림프 배수 시설도 추천합니다. 자연에 둘러싸여 3일 동안 완벽한 휴식을 취했습니다. 그라마두는 정말 멋진 곳인데, 이 호텔은 그 지역에 고급스러움을 더하는 데 딱 필요한 것이었어요. 꼭 다시 올게요. (원문) Excelente! O local é delicioso. Meu quarto dava para a montanha e toda a área é verde. Fica num local privado, então me senti super segura. Descansei muito. A equipe do hotel foi muito atenciosa. Ter um concierge faz a diferença. Amei o restaurante e recomendo a drenagem linfática. Foram 3 dias de descanso total junto à natureza. Gramado é maravilhoso e esse hotel era o que faltava para dar um toque de luxo a região. Vou voltar.

(Google 번역 제공) 호텔 카스텔로 세인트 앤드류스에서의 숙박은 그야말로 흠잡을 데 없었습니다. 도착하는 순간부터 진정한 성에 걸맞은 따뜻하고 세심한 환대를 받았습니다. 유럽의 성에서 영감을 받은 건축 양식과 세라 가우차 산맥의 탁 트인 전망이 어우러져 마치 동화 속 풍경을 보는 듯했습니다. 스위트는 고급스럽고 편안했으며, 모든 투숙객에게 세심한 배려가 느껴지는 디테일이 돋보였습니다. 침대는 놀라울 정도로 푹신했고, 욕실은 넓고 흠잡을 데 없었으며, 고급 어메니티와 턴다운 서비스 같은 세심한 배려는 모든 것을 더욱 특별하게 만들었습니다. 프림로즈 레스토랑은 그 자체로 특별한 경험을 선사합니다. 정교하고 맛있는 요리와 훌륭한 와인 리스트를 자랑하는 세련된 요리가 특징입니다. 신선하고 다양한 메뉴가 최상의 품격으로 제공되는 조식은 진정한 만찬과 같습니다. 또한 서비스도 훌륭합니다. 직원들은 매우 숙련되고 신중하며 항상 최고의 서비스를 제공할 준비가 되어 있습니다. 모든 디테일은 편안함과 특별함을 제공하기 위해 설계되었습니다. 브라질에서 경험한 최고의 호텔 중 하나였습니다. 그라마두에서 럭셔리함과 프라이버시, 그리고 특별한 순간을 원하는 모든 분께 강력 추천합니다. (원문) Minha estadia no Hotel Castelo Saint Andrews foi simplesmente impecável. Desde o momento da chegada, fui recebido com uma hospitalidade calorosa e atenciosa, digna de um verdadeiro castelo. O local é deslumbrante – a arquitetura inspirada nos castelos europeus combinada com a vista panorâmica da Serra Gaúcha cria um cenário de conto de fadas. A suíte era luxuosa, extremamente confortável e com detalhes que mostram o cuidado com cada hóspede. A cama era incrivelmente macia, o banheiro espaçoso e impecável, e os mimos como amenities de alto padrão e serviço de abertura de cama tornaram tudo ainda mais especial. O restaurante Primrose é um capítulo à parte – a gastronomia é refinada, com pratos elaborados e saborosos, além de uma carta de vinhos excelente. O café da manhã é um verdadeiro banquete, com itens frescos, variados e servidos com toda a elegância. Destaco também o atendimento: a equipe é extremamente bem treinada, discreta e sempre pronta para oferecer o melhor. Cada detalhe é pensado para proporcionar conforto e exclusividade. Sem dúvida, uma das melhores experiências de hospedagem que já tive no Brasil. Recomendo fortemente para quem busca luxo, privacidade e momentos únicos em Gramado.

(Google 번역 제공) 정말 잊을 수 없을 만큼 아름다웠습니다! 세인트 앤드루스 캐슬에서의 숙박은 마치 꿈만 같았습니다. 아름다운 곳이었고, 곳곳에 매력과 섬세한 디테일이 가득했습니다. 직원들은 매우 세심하고, 항상 기꺼이 도와주며 특별한 기분을 느끼게 해주었습니다. 객실은 매우 편안했고, 산의 멋진 전망을 감상할 수 있었습니다. 아침 식사는 진정한 만찬이었습니다. 모든 것이 정성과 정성으로 제공되었습니다. Primrose 레스토랑도 빼놓을 수 없습니다. 훌륭한 음식과 우아한 분위기 덕분입니다. 매 순간이 특별했습니다! 휴식을 취하거나, 축하를 하거나, 아니면 특별한 경험을 하기에 완벽한 곳이었습니다. 매 순간이 소중했습니다! (원문) Simplesmente inesquecível! Estar no Castelo Saint Andrews é viver um sonho. O lugar é lindo, cheio de charme e detalhes que encantam em cada canto. A equipe é extremamente atenciosa, sempre pronta para ajudar e fazer a gente se sentir especial. O quarto é super confortável, com uma vista incrível da serra, e o café da manhã é um verdadeiro banquete — tudo servido com muito capricho e sabor. O restaurante Primrose também merece destaque: comida maravilhosa e ambiente elegante. Cada momento foi único! Um lugar perfeito para relaxar, celebrar ou simplesmente se presentear com uma experiência diferente de tudo. Vale cada segundo!

(Google 번역 제공) 이곳에서 느꼈던 기쁨과 행복을 어떻게 표현할지 모르겠어요! 아름다움뿐만 아니라, 그곳에서 뿜어져 나오는 평화로움까지! 단순히 휴식을 취하는 곳이 아니라 평화를 찾는 곳! 모든 호텔에는 수영장, 4인제 축구장 등이 있습니다. 이렇게 평화롭고 활기찬 분위기를 선사하는 곳은 거의 없습니다! 직원분들 정말 최고예요! 이보다 더 좋은 곳은 없어요! 다음에 또 올게요! (원문) Eu não tenho palavras para expressar a alegria e felicidade que eu senti nesse lugar! Não só pela sua beleza mais também pela paz que emana! Lugar que não e somente um lugar para se distrair mais e um lugar para ter paz ! Todos os hotéis , podem ter piscina , campo de futebol 4 etc .. Mais poucos tem tanta paz e emana tanta energia ! A sua equipe e algo surreal! Não existe algo igual ! Eu voltarei mais vezes !

(Google 번역 제공) 훌륭한 서비스와 멋진 숙박을 선사해 주신 호텔 카스텔로 세인트 앤드류스에 진심으로 감사드리고 찬사를 보냅니다! 리셉션부터 객실까지 모든 것이 완벽했습니다. 직원들은 매우 세심하고 도움을 많이 주셔서 편안하고 즐거운 숙박을 할 수 있었습니다. 호텔은 위치가 매우 좋고 필요한 모든 편의시설을 갖추고 있습니다. 편안하고 질 좋은 숙박을 원하시는 모든 분께 이 호텔을 강력 추천합니다. 훌륭한 서비스를 제공해 주신 팀원분들께 축하를 전합니다! (원문) Gostaria de deixar meu sincero agradecimento e elogio ao Hotel castelo saint Andrews pelo excelente serviço e estadia incrível! Desde a recepção até o quarto, tudo foi perfeito. A equipe foi muito atenciosa e prestativa, garantindo que nossa estadia fosse confortável e agradável. O hotel é muito bem localizado e oferece todas as comodidades necessárias. Recomendo fortemente este hotel para quem busca uma estadia de qualidade e confortável. Parabéns ao time pelo excelente trabalho!

(Google 번역 제공) 그라마두 시 인근의 편안하고 우아한 분위기 속에서 쾌적하고 시원한 산악 기후를 자랑하는 이 호텔은 내외부 고객 모두에게 훌륭한 서비스를 제공합니다. 고급 스파와 바 서비스, 조식 및 애프터눈 티를 포함한 훌륭한 고객 서비스를 제공하며, 관광 도시에 위치해 있어 최적의 입지를 자랑합니다. 세련된 인테리어, 넓고 통풍이 잘 되며 채광이 좋고, 넓고 잘 꾸며진 편안한 객실을 자랑합니다. 훌륭한 주차 공간, 훌륭한 하우스키핑 서비스, 그리고 숙련되고 예의 바른 하우스키핑 직원들이 있습니다. 합리적인 가격에 훌륭한 가성비를 자랑합니다. 조용한 환경은 물론, 음식의 질 또한 훌륭합니다! (원문) Ambiente confortável e elegante, próximo a cidade de Gramado, clima friozinho de serra muito agradável, com excelência nos serviços de atendimento aos clientes internos e externos, com direito a serviços de Spa e bar de altíssima qualidade, com direito a café da manhã e café da tarde, uma ótima localização em cidade turística, com decoração de muito bom gosto, quartos amplos, arejados, bem iluminados, espaçosos, bem decorados e confortáveis, excelente estacionamento, ótimo serviço de limpeza e de camareiras muito bem treinadas educadas e gentis. Com um custo benefício excelente, com um preço justo. Ambiente silencioso, além da qualidade da gastronomia !!!

(Google 번역 제공) 다라(Daara)에 5일 동안 묵었습니다. 강력 추천합니다. 멋진 가구가 돋보이는 매력적인 호텔이에요! 아주 맛있는 아침 식사! 리셉션 서비스는 10점 만점에 10점입니다. 직원들은 항상 세심하고 친절하게 도움을 줍니다. 강력 추천합니다! (원문) Ficamos hospedados no Daara 5 dias. Super recomendo, hotel charmoso, mobília maravilhosa! Café da manhã muito bom!! O serviço da recepção nota 10. Pessoal sempre atencioso, prestativo. Super recomendo!

(Google 번역 제공) 호텔 카사 다 몬타냐는 다시 한번 잊을 수 없는 날들을 선사했습니다. 도착하는 순간부터 단순한 환대를 넘어선 따뜻한 환영을 받았습니다. 마치 모든 것이 정성껏 만들어진 곳으로 돌아온 것 같았습니다. 모든 디테일이 매혹적이었습니다. 항상 세심하게 배려해 주는 발레파킹, 친절하고 효율적인 리셉션, 그리고 아침 식사의 흠잡을 데 없는 서비스까지, 모든 것이 매혹적이었습니다. 미소와 몸짓 하나하나가 이 호텔의 특별함을 더욱 강조해 주었습니다. 올해 그라마두에서 열린 크리스마스 조명 행사가 가장 기억에 남는 행사는 아니었지만, 카사 다 몬타냐는 역설적이게도 최고의 크리스마스 조명을 경험하게 해 주었습니다. 호텔이 선사하는 분위기, 아늑함, 그리고 마법 같은 분위기는 모든 기대를 뛰어넘었습니다. 세 번째 숙박인데, 언제나 그렇듯 모든 것이 완벽했습니다. 감사하는 마음으로 가득 차서 떠나며, 다시 돌아올 날을 손꼽아 기다리고 있습니다. (원문) Mais uma vez, o Hotel Casa da Montanha nos proporcionou dias simplesmente inesquecíveis. Desde a chegada, somos recebidos com um acolhimento que vai muito além da hospitalidade — é como voltar para um lugar onde tudo parece feito com carinho. Cada detalhe encanta: os manobristas sempre atenciosos, a recepção gentil e eficiente, e o atendimento impecável no café da manhã, onde cada sorriso e cada gesto reforçam o quanto esse hotel é especial. Embora o Natal Luz deste ano em Gramado não tenha sido o mais marcante, a Casa da Montanha fez com que vivêssemos, paradoxalmente, o melhor Natal Luz de todos os tempos. O clima, o aconchego e a magia que o hotel transmite superaram qualquer expectativa. Essa já é a nossa terceira estadia e, como sempre, tudo foi perfeito. Saímos com o coração cheio de gratidão e já contando os dias para voltar.

(Google 번역 제공) 안녕하세요. 숙박은 정말 좋았습니다. 다만, 부동산 중개인이나 부동산 분식 판매원 같은 사람들이 호텔 리셉션에 하루 12시간 넘게 앉아 있어서 괴롭힘을 당했다는 점이 아쉬웠습니다. 그들은 투숙객에게 접근했는데, 제 경우에는 그중 한 명이 로비에서 테라스까지 저를 따라왔습니다. 저와 제 가족은 이 문제에 전혀 관심이 없다는 것을 분명히 알려야 했습니다. 이 점은 이 호텔에 큰 타격을 주었습니다. 저는 2025년 7월 22일부터 7월 30일까지 투숙했습니다. (원문) Olá. Nossa hospedagem foi ótima. A única observação negativa é o assédio dos vendedores de imóveis, frações imobiliárias, etc, assentados na recepção do hotel, mais de 12h por dia. Eles abordam os hóspedes, no meu caso fui seguido por um deles do saguão até o terraço. Foi preciso ser bem claro que eu e minha família não tínhamos interesse no assunto. Isso pesa demais contra esse hotel. Me hospedei de 22 a 30/7/2025.

(Google 번역 제공) 이 매력적인 곳은 그라마두에 있는 저희 집과 같습니다. 수년간 Casa da Montanha에서 특별하고 특별한 경험을 해왔습니다! 도착한 순간부터, 특히 Alexandre를 비롯한 친절하고 세심한 리셉션 직원들 덕분에 모든 것이 정말 훌륭했습니다. ✨️✨️✨️✨️ 여기에 올 수 있어서 정말 영광입니다 🌷🪻🪷 강력 추천합니다 ☺️ (원문) Esse lugar encantador é a nossa casa em Gramado, há muitos anos vivênciamos uma experiência única e diferenciada no Casa da Montanha! Desde a chegada, com os recepcionista super simpáticos e atenciosos, em especial o Alexandre, todo o restante é simplesmente magnífico ✨️✨️✨️✨️ Estar nesse lugar é um privilégio 🌷🪻🪷 Super recomendo ☺️

(Google 번역 제공) 특별한 경험! 카사 다 몬타냐 호텔은 최고의 숙박 경험을 선사합니다. 독특한 호텔과 게스트하우스가 즐비한 그라마두에서도 비교할 수 없을 만큼 세심한 서비스와 세심함이 돋보입니다. 객실은 매우 편안하고 아름답게 꾸며져 있으며, 조식은 훌륭하고 애프터눈 티는 정말 맛있습니다. 그라마두에서 잊지 못할 경험을 원하시는 분이라면 이 호텔을 강력 추천합니다! (원문) Uma experiência ímpar! O hotel Casa da Montanha possibilita um imersão em mundo excelência em hospedagem. O atendimento é o cuidado em todos os detalhes é incomparável mesmo para Gramado que conta com muitos heteros e pousadas diferenciados. As acomodações são extremamente confortáveis e muito bem decoradas, o café da manhã é espetacular e o chá da tarde delicioso. Para quem deseja uma experiência inesquecível em Gramado, recomendo conhecer o hotel!

(Google 번역 제공) 매우 아늑한 호텔, 친절하고 정중한 직원, 맛있는 아침 식사, 매니저 나나의 세심한 배려. 11월에 마지막으로 방문했는데, 정말 멋진 크리스마스 경험이었습니다. (원문) Hotel muito aconchegante, equipe prestativa e educada, café da manhã muito bom, gerente Nana muito atenciosa. Última visita em Novembro, experiência natalina incrível.

(Google 번역 제공) 숙박비가 비싼데 주차비로 하루 40달러를 내야 하다니 정말 어이가 없네요. 프런트 데스크에서는 방을 나갈 때마다 전화해서 픽업해 달라고만 하면 된다고 했습니다. 하지만 전화를 해도 받지 않았고, 아기를 안고 주차장을 200미터 넘게 걸어야 했습니다. 정말 답답했습니다. (원문) Um absurdo ter que pagar (40,00 a diária) de estacionamento sendo que o valor para se hospedar e alto. Na recepção fomos informados que toda vez que formos sair do quarto era só ligar para que pudessem nos pegar, porém todas as vezes que ligamos não fomos atendidos, tendo que andar mais de 200mts por dentro do estacionamento com uma criança de colo. Muito frustante

(Google 번역 제공) 호텔 리뷰 이번이 두 번째 호텔 숙박이었습니다. 처음에는 훌륭했지만, 이번에는 운영 및 관리 측면에서 여러 면에서 부족했습니다. 첫 번째 숙박: 별 5개 두 번째 숙박: 별 1개 장점 1. 헬스장: 가벼운 운동과 근력 운동을 위한 다양한 운동 시설이 잘 갖춰져 있었습니다. 일부 장비는 정비 중이었는데, 장비의 품질이 좋았기 때문에 당연한 결과였습니다. 2. 레저 시설: 광범위하고 다양했습니다. 호텔에는 어린이 놀이 공간, 비디오 게임룸, 영화관, 컴퓨터가 있는 코워킹 스페이스, 그리고 쉬마랑(chimarrão)을 위한 온수 공간까지 마련되어 있습니다. 가족 단위 여행객이나 재택근무자에게 이상적입니다. 3. 객실: 예상대로 아늑했고, 편안한 침대와 적절한 에어컨이 갖춰져 있었습니다. 다만 TV가 스마트하지 않아 일반 TV나 유료 채널만 시청할 수 있었습니다. 4. 추가 혜택: 스노랜드, 아쿠아 테르마스, 옥토버페스트 등 관광 명소 티켓 할인, 졸리몽 와이너리 티켓 구매 시 무료 와인 쿠폰 제공(와이너리 측에서 명시한 입장 와인 포함). 5. 주차: 전기차/하이브리드 차량용 충전기가 있으며, 타워 주차장에 직접 주차할 수 있어 발레파킹 서비스를 기다리지 않아도 됩니다. 단점: 1. 온수 욕조: 3개만 작동했고, 2개는 정비 중이었습니다. 예약은 1시간이지만, 호텔에서 50분의 유예 기간을 제공하는데, 이는 수요가 많을 때 회전율을 떨어뜨리고 다른 투숙객에게 불편을 끼칩니다. 2. 수영장: 물이 너무 뜨거워서 10분 이상 머물 수 없었습니다. 온도 조절을 요청했지만 불가능하다는 답변을 받았습니다. 3. 커튼: 너무 짧아서 이른 아침에 빛이 들어옵니다. 객실에 블라인드가 없어 잠이 얕은 사람들에게는 불편합니다. 4. 아침 식사: 과일은 수준 이하였고, 너무 익은 것도 있었고 덜 익은 것도 있었습니다. 껍질을 벗기지 않은 음식들이 조리되지 않은 채로 제공되어 나쁜 인상을 주었고 서비스도 느렸습니다. 5. 청결: 이것이 가장 중요한 점이었습니다. 첫날부터 바닥에 먼지가 쌓여 있고 위생 상태가 좋지 않았습니다. 매일 청소를 요청했지만, 객실은 정돈만 되어 있었을 뿐 청소는 되어 있지 않았습니다. 그날 밤 잠자리에서 곤충이나 거미에게 물렸는데, 이는 해충 방제가 제대로 되지 않았다는 것을 보여주는 것이었습니다. 특히 어린 자녀가 있는 가족에게는 심각한 위험입니다. 6. 객실 청소: 청소를 다시 요청한 후 그날 밤에 다시 돌아왔을 때 방이 여전히 더러웠습니다. 리셉션 직원은 정중하게 직원을 보내주겠다고 했지만, 시간(오후 11시) 때문에 불가능했습니다. 사실, 제가 투숙하는 동안 철저한 청소는 이루어지지 않았습니다. 7. 예약 변경: Booking.com을 통해 예약을 변경했는데, 숙박 요금의 1박 차이가 있었고, 결제는 정상적으로 이루어졌습니다. 체크아웃 시 프런트 데스크에서 업데이트를 받지 못했다고 했습니다. 유일한 해결책은 숙박 연장이었지만, 불가능했습니다. 프런트 데스크에 연락한 지 20분 넘게 지나서야 환불이 처리되었지만, 체크인 전에 이 문제가 해결되었어야 했습니다. 개선 사항 온수 욕조: 예약 시스템을 검토하고 지연 유예 기간을 단축하십시오. 수영장: 조절 가능한 컴포트 밴드를 사용하여 온도 조절 시스템을 도입하십시오. 커튼: 모든 객실에 블라인드를 설치하십시오. 조식: 과일을 표준화하고 껍질이 있는 음식을 미리 준비하십시오. 청소 및 해충 방제: 철저한 위생 관리를 시행하고 정기적인 해충 방제 일정을 계획하십시오. 서비스: 체크인 전 예약 업데이트를 확인하기 위한 리셉션 교육을 강화하십시오. 마무리 호텔은 훌륭한 시설과 잠재력을 갖추고 있으며, 훌륭한 헬스장, 넓은 공간, 그리고 훌륭한 레저 파트너십을 갖추고 있습니다. 그러나 청소, 유지 관리, 온도 조절 및 내부 소통의 미흡으로 인해 고객 만족도가 저조했습니다. 특히 청소, 해충 방제, 그리고 전반적인 유지 관리 측면에서 개선의 조짐이 보인다면 다시 묵을 의향이 있습니다. 시설 자체는 매우 훌륭하지만, 운영 측면에서는 동일한 품질 기준을 유지해야 합니다. (원문) Avaliação do Hotel Esta foi minha segunda hospedagem no hotel. A primeira havia sido excelente, mas desta vez a experiência foi inferior em diversos pontos operacionais e de manutenção. Primeira vez hospedando: 5 estrelas Segunda vez: 1 estrela Pontos positivos 1-Academia: bem equipada, com opções para treinos leves e de força. Alguns aparelhos estavam em manutenção, o que é compreensível pela boa qualidade dos equipamentos. 2-Estrutura de lazer: ampla e diversificada. O hotel oferece espaço infantil, sala de videogame, cinema, coworking com computadores e até local com água quente para chimarrão. Ideal para famílias e quem trabalha remotamente. 3-Quarto:confortável dentro do esperado, com cama e climatização adequadas. No entanto, a TV não é smart, limitando o entretenimento apenas à TV aberta e canais contratados. 4-Benefícios adicionais:descontos em ingressos para atrações como Snowland, Aqua Termas e Oktoberfest, além de voucher de vinho gratuito na compra de ingressos da vinícola Jolimont (vinhos de entrada, conforme informado pela própria vinícola). 5-Estacionamento:possui carregadores para carros elétricos/híbridos e opção de deixar o carro diretamente na garagem da torre, evitando esperas com manobristas. Pontos negativos 1-Hidromassagens:apenas 3 funcionavam, 2 estavam em manutenção. As reservas são de 1 hora, mas o hotel permite tolerância de 50 minutos, o que, com alta demanda, reduz a rotatividade e prejudica outros hóspedes. 2-Piscina: a água estava excessivamente quente, impossível permanecer por mais de 10 minutos. Solicitei ajuste de temperatura, mas fui informado de que não seria possível. 3-Cortinas:muito curtas, deixando entrar luz logo ao amanhecer. O quarto não possui persianas, o que incomoda quem tem sono leve. 4-Café da manhã:frutas sem padrão de qualidade, algumas muito maduras e outras verdes. Muitos itens com casca eram servidos sem preparo, o que causa má impressão e demora no serviço. 5-Limpeza:este foi o ponto mais crítico. Logo no primeiro dia notei poeira no chão e falta de higienização. Mesmo solicitando limpeza diária, o quarto foi apenas arrumado, não limpo. À noite, enquanto dormia, sofri uma picada de um inseto ou aranha, o que indica ausência de dedetização e controle de pragas. Esse é um risco grave, especialmente para famílias com crianças pequenas. 6-Atendimento de limpeza:após solicitar nova limpeza, retornei à noite e o quarto continuava sujo. O atendente da recepção foi educado e ofereceu enviar alguém, mas o horário (23h) tornava inviável. O fato é que a limpeza completa não ocorreu durante toda a estadia. 7-Alteração de reserva: havia modificado minha reserva via Booking, com diferença de uma diária paga corretamente. No check-out, informaram que a recepção não havia recebido a atualização. A única solução oferecida foi estender a estadia, o que não era possível. Após mais de 20 minutos em contato com a central, o estorno foi feito, mas esse problema deveria ter sido resolvido antes mesmo do check-in. Sugestões de melhoria Hidromassagens:revisar o sistema de reservas e reduzir o tempo de tolerância para atrasos. Piscina: adotar controle de temperatura com faixas de conforto ajustáveis. Cortinas:instalar persianas em todos os quartos. Café da manhã: padronizar frutas e preparar previamente os itens com casca. Limpeza e dedetização: realizar higienização completa e programar dedetizações regulares. Atendimento:reforçar treinamento da recepção para checar atualizações de reservas antes do check-in. Considerações finais O hotel possui excelente estrutura e grande potencial, com academia de qualidade, áreas amplas e boas parcerias de lazer. No entanto, falhas de limpeza, manutenção, controle de temperatura e comunicação interna comprometeram a experiência. Voltaria a me hospedar se houvesse sinais concretos de melhorias nesses pontos, principalmente na limpeza, dedetização e manutenção geral. A estrutura física é muito boa, mas a operação precisa acompanhar o mesmo padrão de qualidade.

(Google 번역 제공) 모든 항목에 별점 한 개를 주었습니다. 하지만 설명이 필요하니, 각 항목(객실, 서비스, 위치)에 대한 실제 별점을 매겨 리뷰를 작성하겠습니다. 모든 항목에 별점 한 개를 준 이유는 그라마두 파크스 그룹 산하인 이 호텔에서는 호텔 내에서 판매원들이 할당량 사기를 치는 것을 허용하기 때문입니다. 이런 식의 접근은 아침 식사 로비에서 발생했습니다. 이 호텔에서 이런 일이 허용된다는 게 정말 어처구니없습니다! 호텔 내에서는 이런 일이 없을 거라고 생각해서 판매원에게 직접 알렸지만, 대화가 절반쯤 진행된 후 무슨 일이 벌어지고 있는지 깨달았습니다. 너무 급하게 다가온 나머지 "30분" 프레젠테이션 장소로 가자고 조르는 그 여자와 10분을 낭비했습니다. 물론 거절했습니다. 모든 면에서 5성급 수준의 경험을 하고 부끄러워하지 않기 위해 이 호텔에 묵기 위해 많은 돈을 지불했습니다. 이런 식의 접근이 더 이상 이 호텔에서는 없다는 것을 알게 된 후에야 별점을 바꾸겠습니다. 객실은 별 4개입니다. 자쿠지가 너무 작아서 키가 작아도 다리를 뻗을 수 없습니다. 샤워 시설도 없고, 배수구를 닫아도 물이 새어 나옵니다. 샤워를 하려면 자쿠지에서 나와 샤워 부스까지 물을 흠뻑 적셔야 합니다. 자쿠지에서 흘러나오는 물을 받아낼 홈통도 없어서 주변을 다 적실 수 있습니다. 디지털 벽난로는 사실상 장식용일 뿐이고, 오래 덥습니다. 일반 히터를 사용하세요. "어느 정도 잘 작동하는" 일반 히터가 더 좋습니다. 저희 방에서는 거실은 더웠고 침실은 추웠습니다. 이 호텔은 디자인 결함이 끊이지 않습니다. 타워 H에 묵는다면 레스토랑, 수영장, 로비에 가려면 골프 카트를 타야 하니 정말 불운합니다. 얼어붙을 정도로 추운 주차장에서 몇 번이나 걸어야 했습니다. 5성급 호텔에서 이런 일은 있을 수 없습니다. 디자인 결함입니다! 호텔은 엄청나게 넓어서 매우 인간미가 없습니다. 야외 공용 공간에는 사람이 거의 없어서 다른 사람들과 다소 고립된 느낌이 듭니다. 이상하죠. 물론 더 높은 타워일수록 더 고급스럽고 더 나은 선택지를 제공하죠. 적어도 제 생각은 그렇습니다. 하지만 제가 이 모든 이야기를 하는 이유는 제가 타워 H에서 가장 좋은 객실 중 하나를 이용했기 때문입니다. 자쿠지 욕조, 소파가 있는 거실, 드레스룸이 있는 넓은 침실, 그리고 잘 정돈된 수납장, 그리고 다양한 채널을 시청할 수 있는 대형 TV 두 대가 있었습니다. 큰 미니바와 편안한 침대도 있었습니다. 서비스: 저는 4성급이나 5성급 호텔에 묵습니다. 유일하게 아쉬웠던 점은 9번 내선으로 요청했는데 응대가 되지 않았다는 것입니다. 그 외에는 모든 직원들이 정중하고 친절하며 서비스는 거의 흠잡을 데가 없습니다. 도착이나 출발 시 짐을 맡길 필요가 없습니다. 발레파킹 서비스와 넓은 실내 주차장이 있으며, 조식 서비스도 훌륭합니다. 하지만 단, 세계 최고의 조식은 아니라는 점을 명심하세요. 하지만 많이, 그것도 아주 맛있게 먹을 수 있습니다. 다른 호텔들이 제공하는 요리의 즐거움과는 다릅니다. 객실 청소는 요청했고 매일 훌륭하게 제공되었습니다. 객실에 수건도 넉넉하게 비치되어 있고요... 간단히 말해서 서비스는 정말 좋습니다. 근무하는 직원이 적어 체크인하는 데 시간이 좀 걸리는데, 이는 거의 모든 호텔의 문제입니다. 위치와 관련해서는 꼭 차를 가져가세요. 그렇지 않으면 우버에 의존해야 하므로 불편함을 감수해야 합니다. 아름다운 외관에도 불구하고, 사실상 그냥 지나가는 것일 뿐입니다. 이 아름다운 외관은 리셉션 구역이 아니라 측면에 있습니다. 평소에 돌아다니지 않아서 이 모든 아름다움을 즐길 수는 없습니다. 거리가 멀고, 넓은 공간 때문에 사람이 없는 호텔이라는 점, 그리고 종종 길을 잃어 헤매는 경우가 많다는 점을 제외하면, 필요한 모든 시설을 갖추고 있습니다. 주전자, 전자레인지 등이 있는 유아용 주방, 다양한 전자 게임, 게임 테이블, 그리고 유아 및 어린이를 위한 놀이방이 마련되어 있습니다. 수영장 수온은 적당하지 않습니다. 어떤 날은 끓는 물에 데일 듯 뜨겁고, 어떤 날은 정말 뜨거워요. 배수구가 고장 났고, 공용 수영장은 사우나처럼 느껴집니다. 너무 답답하면 안 됩니다. 쾌적하게 수영할 수 있어야 하는데, 온도 조절이 제대로 되지 않는 것 같습니다. 추천합니다. (원문) Dei uma estrela por tudo. Mas devo uma explicação e em seguida farei minha avaliação com as estrelas reais de cada item (quarto, serviço e local). Uma estrela em tudo por este hotel, pertencente ao grupo Gramado Parks permitir vendedores dos golpes de cotas dentro do hotel. A abordagem ocorre no hall de entrada do café da manhã. Absurdo este hotel permitir esse tipo de coisa! Fomos abordados, demos trela à vendedora por achar que não aconteceria dentro do hotel, mas no meio da conversa me toquei e descobri do que se tratava. E estávamos com uma pressa danada, perdemos dez minutos com a moça que nos abordou e encheu o saco pra irmos pro local de apresentação dos "trinta minutos". Óbvio que recusei, me hospedei pagando caro neste hotel foi para ter uma experiência 5 estrelas em tudo, e não passar por constrangimento. Só irei alterar a minha avaliação nas estrelas após souber que de fato esse tipo de abordagem não existe mais no hotel. Quanto ao quarto: daria 4 estrelas. A jacuzzi é muito pequena, você não estica as pernas nem sendo pequeno. Não tem chuveiro nela e o ralo estava escoando água mesmo quando fechado. Você tem que sair da jacuzzi molhando tudo até o box se quiser se banhar no chuveiro. Também não há calhas pra reter a água que extrapola da jacuzzi, então você pode molhar tudo em volta. A lareira digital é praticamente um enfeite, aquece a muito muito longo prazo. Utilizem o aquecedor geral que funciona "mais ou menos bem", é melhor. No nosso quarto, a sala ficava quente e o quarto frio. Este hotel possui erros de projetos um atrás do outro. Azar seu se ficar na torre H, pois precisará do carrinho de golfe para ir ao restaurante, piscina ou hall de entrada. Fui andando diversas vezes no frio do estacionamento. Absurdo demais isso num hotel 5 estrelas. Erro de projetos! O Hotel é gigantesco o que o torna muito impessoal, quase ninguém nas áreas comuns externas, você se sente meio afastado dos outros humanos. É esquisito. Com certeza as torres iniciais mais à frente são mais luxuosas e oferecem melhores opções. Pelo menos eu imagino. Mas digo tudo isso sendo que peguei um dos melhores quartos da torre H. Com jaruzi, sala de estar com sofá, quarto imenso de grande com closet, armários, bem dividido com duas TVs enormes com boa oferta de canais. Frigobar grande, cama boa. Serviço: eu fico entre quatro e cinco estrelas. Minha única decepção foi quanto solicitei algo pelo ramal nove e não fui atendido no meu pedido. Fora isso, todos são educados, servis, o atendimento beira o impecável. Você não toca nas suas malas na entrada ou na saída. Tem manobrista, estacionamento amplo e coberto, o atendimento no café da manhã também é bom. Mas fica o alerta, não é o melhor café do mundo não. Mas da pra comer muito, e muito bem. Mas não são as delícias da culinária que outros hotéis oferecem. Limpeza do quarto foi solicitada e atendida todos os dias com excelência. Muitas toalhas no quarto.. enfim, o serviço é realmente bom. O Check in demora um pouco pois são poucos atendendo, mas isso é um mal de quase todos os hotéis. Sobre o local, esteja de carro. Caso contrário ficará dependente de Uber, o que tira o seu conforto. Apesar da faxada linda, você praticamente só fica de passagem por lá. Toda essa faxada bonita não fica na recepção e sim na lateral da mesma. Então toda essa beleza você não consegue usufruir porque simplesmente não circula por lá normalmente. Mas tirando as distâncias e o fato de ser um hotel ermo devido as grades áreas, e também o fato de você ficar perdido na maioria das vezes indo e vindo feito louco, a estrutura oferece tudo oq você precisa, copa baby com chaleira, microondas etc, opções vastas de jogos eletronicos, mesas de jogos, salão de diversão para bebês e crianças. A piscina não tem uma temperatura adequada à saúde humana. Tem dia que está "fervendo" e dia que está apenas muito quente. Há saídas de água quebradas, e a área comum da piscina parece uma sauna. Não precisava ser tão abafando. Precisa ser apenas agradável, então falta um controle de temperaturas neste local. Recomendo

(Google 번역 제공) 저는 가족과 함께 히우그란지두술 주 그라마두에 있는 부오나 비타 호텔에 묵었습니다. 5성급 럭셔리 호텔이라고 자칭하는 이 호텔은 편안함과 세련됨의 기준이 됩니다. 문제는 실제로 그곳에서 경험한 것이 품질이나 고객에 대한 존중의 기준에 훨씬 못 미친다는 것입니다. 가장 충격적인 것은 아버지가 호텔 객실 소유주 중 한 명인데도, 마치 우리가 그곳에 묵는 것이 아버지께 은혜를 베푸는 것처럼 대우받았다는 것입니다. 저희는 가족끼리 일주일을 보냈습니다. 저, 부모님, 여동생, 삼촌, 이모, 그리고 어린 사촌 두 명이었습니다. 4인용으로 설계된 객실에는 더블 침대와 소파 침대가 있었습니다. 여동생과 저는 소파에서 지냈을 텐데, 가구 상태만 괜찮았다면 괜찮았을 것입니다. 하지만 소파 침대는 완전히 엉망이었습니다. 프레임은 비뚤어지고 푹 꺼져 있었으며, 윗부분에는 구멍이 나 있었고, 매트리스는 너무 얇아서 매트리스라고 하기에도 부족했습니다. 허리에 문제가 있어서 첫날밤에는 거기서 자는 게 불가능하다는 걸 깨달았습니다. 다음 날, 심한 통증과 뻣뻣한 몸으로 잠에서 깨어났고, 오래전에 계획했던 여행의 즐거움을 전혀 누리지 못한 채 하루 종일 비참하게 지냈습니다. 도움을 요청했지만, 아무런 도움도 받지 못했습니다. 그들은 우리가 만난 몇 안 되는 정말 친절한 직원 중 한 명인 유지 보수 업체 직원을 보냈습니다. 그는 소파 프레임을 똑같이 허술한 다른 것으로 교체하고, 그 위에 얇은 매트리스까지 얹어 놓았습니다. 마치 폼을 덧대면 문제가 해결될 것처럼 말이죠. 하지만 당연히 해결되지 않았습니다. 다른 숙박 시설에 대해 물었을 때, 호텔 측은 더블 침대 두 개가 있는 방은 없다고 했습니다. "거실에서 TV를 보고 벽난로를 즐길 수 있는 곳이 필요하기 때문"이라고 했습니다. 죄송하지만, 볼거리가 가득한 도시 그라마두에 소위 5성급 호텔에 터무니없는 요금을 내고 TV만 보려고 가는 사람이 누가 있겠습니까? 럭셔리는 예쁜 장식이 아니라, 고객에게 진심 어린 편안함과 존중을 제공하는 것입니다. 둘째 날 밤이 되자 소파는 더욱 가라앉았습니다. 잠을 좀 자고 고통을 덜어보려고 이불 두 장을 챙겨 바닥에서 잤습니다. 그렇게 6일 밤을 보냈습니다. 6일 밤을 고급 호텔 바닥에서 잤습니다. 농담처럼 들리겠지만, 사실이었습니다. 부오나 비타라는 이름과 광고에 걸맞은 쾌적하고 편안한 경험을 할 수 있을 거라고 믿고 여행을 떠났지만, 결국 휴식은커녕 허리 통증만 남았고, 깊은 실망감과 방치만 남았습니다. 이런 약속을 내걸고도 이렇게 비싼 가격에 네 사람을 품위 있게 맞이할 기본적인 시설조차 없는 호텔이라니, 정말 부끄럽습니다. 그리고 더욱 부끄러운 것은 경영진이 이처럼 심각한 상황에 아무런 보상이나 실질적인 해결책도 제시하지 않고 무관심하게 대처했다는 것입니다. 부오나 비타 그라마도는 럭셔리, 편안함, 그리고 환대를 제공하는 곳으로 자칭하지만, 사실 그곳은 겉모습만 그럴듯해 보일 뿐, 실제로는 악몽과도 같았습니다. 제가 느낀 분노와 그곳에 묵을 계획이 있는 분들께 드리는 경고, 그리고 존중을 구하는 마음을 전합니다. 이 정도 규모의 호텔에 돈을 내거나 투자하는 사람은 바닥에서 잠을 잘 자격이 없습니다. (원문) Estive hospedada com minha família no Hotel Buona Vitta, em Gramado (RS) — um empreendimento que se vende como hotel 5 estrelas de luxo, referência em conforto e requinte. O problema é que, na prática, o que vivemos ali está muito distante de qualquer padrão de qualidade ou respeito ao hóspede. O mais revoltante é que meu pai é um dos proprietários de um quarto do hotel, e mesmo assim fomos tratados como se estivéssemos fazendo um favor em estar ali. Fomos passar uma semana em família: eu, meus pais, minha irmã, meu tio, minha tia e duas primas pequenas. O quarto em questão, destinado a quatro pessoas, tinha uma cama de casal e um sofá-cama. Eu e minha irmã ficaríamos no sofá — até aí, tudo bem, se o móvel estivesse em condições dignas. Mas o sofá-cama era um verdadeiro desastre. A estrutura estava torta, afundada, com um buraco na parte de cima, e o colchão era tão fino que mal dava para considerar que era um colchão. Eu tenho problema de coluna, e na primeira noite já percebi que dormir ali seria impossível. No dia seguinte, acordei com muita dor, travada, e passei o dia péssima, sem conseguir aproveitar nada da viagem que tanto planejamos. Solicitamos ajuda e, para não dizer que não fomos atendidos, enviaram um prestador de manutenção — um dos poucos funcionários verdadeiramente prestativos que encontramos. Ele trocou a estrutura do sofá por outra, igualmente frágil, e ainda colocou outro colchão fino por cima, como se empilhar espumas fosse resolver o problema. Obviamente, não resolveu. Ao questionarmos sobre outra acomodação, a resposta do hotel foi que não há quartos com duas camas de casal, porque “a ideia é ter uma sala para assistir TV e aproveitar a lareira”. Desculpe, mas quem vai a Gramado, uma cidade repleta de atrações, paga uma diária caríssima em um hotel dito 5 estrelas para ficar assistindo TV? Luxo não é decoração bonita — é oferecer conforto real e respeito ao hóspede. Na segunda noite, o sofá já afundava mais ainda. Para conseguir dormir e tentar amenizar a dor, peguei dois edredons e dormi no chão. E assim foi por seis noites. Seis noites dormindo no chão de um hotel de luxo. Parece piada, mas foi real. Viajei acreditando que teria uma experiência agradável, confortável e digna do nome e da propaganda do Buona Vitta, e o que encontrei foi descanso zero, dor nas costas e um profundo sentimento de decepção e descaso. É vergonhoso que um hotel com essa proposta — e com valores altíssimos — não tenha estrutura básica para acomodar quatro pessoas com dignidade. E mais vergonhoso ainda é a administração tratar uma situação tão séria com tamanha indiferença, sem oferecer nenhuma compensação ou solução real. O Buona Vitta Gramado se vende como um local de luxo, conforto e hospitalidade, mas a verdade é que a experiência foi um pesadelo com fachada bonita. Fica aqui meu relato de indignação, meu alerta a quem pensa em se hospedar lá, e meu pedido de respeito: quem paga (ou investe) em um hotel desse porte não merece dormir no chão.

(Google 번역 제공) 이 5성급 호텔은 정말 아름답습니다. 정말 아름답습니다. 아, 처음 서비스는 정말 좋았습니다. 단, 예약에 포함되어 있어야 할 주차비 40달러를 내야 했다는 사실만 빼면요! 차를 요청했는데 가져오는 데 시간이 너무 오래 걸렸습니다. 엘리베이터가 있는 게이트 주차장이 있다는 사실도 알려주지 않았습니다. 정보 부족으로 어린아이 둘을 데리고 몇 미터를 걸어야 했습니다. 저희가 배정받은 방은 정말 좁았습니다. 겨우 걸을 공간만 남았습니다. 전기 샤워 시스템은 제가 본 것 중 최악이었습니다. 사용 설명서도 없고, 온도 표시 스티커도 없었고, 샤워기를 틀면 이미 피부가 데일 정도로 뜨거운 물이 나왔습니다. 제 아들은 샤워하려고 샤워기를 틀었는데 온도 표시가 없어서 물이 너무 뜨거워서 거의 화상을 입을 뻔했습니다. 수영장 주변은 너무 더럽고, 아침 식사는 형편없었어요. 어젯밤에 방에서 버거를 주문했는데, 재료가 아침에 남은 거였어요 (맛을 보니 똑같았어요. 예를 들어 베이컨도요). 이 호텔에서 정말 좋은 점은 레스토랑의 피자 뷔페뿐이에요... 그 외에는 전혀 추천하지 않아요. (원문) Esse hotel de 5 estrelas não tem nada! É só beleza mesmo. Vamos lá… o atendimento inicial foi até bom, fora o fato de termos que pagar 40,00 de diária pro estacionamento, algo que deveria estar incluso na reserva! Uma demora absurda pra trazerem o carro quando solicitado, não informaram a gente que tem estacionamento fechado com acesso ao elevador, tivemos que andar vários metros com duas crianças pequenas por falta de informações. O quarto que nos colocaram era simplesmente MINÚSCULO, mal tinha espaço para andar, o sistema do chuveiro elétrico foi o PIOR QUE JÁ VI, não tinha nenhuma instrução de uso, nenhum adesivo indicativo de temperatura, quando ligava o chuveiro ele já vinha aquecido a uma temperatura extremamente alta capaz de queimar a pele… meu filho quase se queimou, pois ligou o chuveiro para tomar banho e água já sai queimando pois não tem indicativo de temperatura. A área das piscinas bem suja, café da manhã fraco, de noite pedi um hambúrguer no quarto e os ingredientes do hambúrguer eram as sobras do café da manhã (eu sei pelo sabor, era exatamente o mesmo, como exemplo: o bacon). Única coisa realmente boa desse hotel é o rodízio de pizzas no restaurante… fora isso não recomendo de jeito nenhum

(Google 번역 제공) 리셉션에서 멀리 떨어진 타워가 많아서 아파트까지 걸어가고 다음 날 아침 조식을 먹으러 가는 길에 한참을 걸어야 했습니다. 방 매트리스가 더 좋고 침구도 더 깨끗했으면 좋았을 텐데요. 타워 아래 넓은 주차장을 알려주는 표지판은 말도 안 되게 작았습니다. 차 사이로 취미 생활을 하거나 수영복을 입은 손님들이 엄청나게 많이 지나다녔습니다. 그런데 이 호텔에 대한 최악의 인상은 체크아웃할 때였습니다. Decolar를 통해 예약한 투숙객을 제외하고 모든 투숙객에게 작별 선물 가방을 제공했을 때였습니다. 저는 세 대륙을 여행했지만 그런 무례한 태도는 처음 봤습니다. 무엇을 주었는지는 중요하지 않지만, "고객 분류"를 만드는 호텔의 평범하고 차별적인 태도가 더 문제입니다. 다시 방문하거나 추천하지 않을 것입니다. (원문) São muitas torres distantes da recepção, tivemos que caminhar muito para chegar ao apartamento e na manhã seguinte até o café. A acomodação poderia ter um colchão melhor e estofados mais limpos. As placas de indicação do enorme estacionamento sob as torres são ridiculamente pequenas. Também há um enorme fluxo de hóspedes usando hobbies ou roupas de banho circulando entre os carros. No entanto, a pior impressão do Hotel ficou no checkout, porque estavam oferecendo sacolinhas com mimos de despedida para os clientes, excluindo àqueles que fizeram reserva pelo Decolar. Já viajei três continentes e nunca vi tamanha indelicadeza. Não me importo com o quê foi dado, mas sim com a atitude medíocre e discriminatória do Hotel ao criar "categorias de clientes". Com certeza, não voltaremos ou indicaremos.

(Google 번역 제공) 호텔은 아름답고, 직원들은 요청 시 기꺼이 도와드립니다. 리셉션은 호텔 최상층 타워에 묵게 해 주었고, 객실은 흠잡을 데 없이 아름답고 아늑했습니다! 조식은 단출했습니다! 주차: 호텔에는 투숙객을 위한 주차 공간이 많지만, 하루에 R$48.00의 요금이 부과됩니다. 놀라운 점: 이른 아침에 출발했는데, 체크아웃할 때 깜짝 놀랐습니다. 호텔에 머무는 동안 R$290.75라는 터무니없는 요금을 부과받았습니다. 저는 이 요금에 대해 전혀 이해할 수 없었습니다! 신혼여행 중이었기에 이 요금에 대해 따지고 싶지 않았습니다. 마지못해 요금을 지불하고 떠났습니다! 저희는 요금에 대해 전혀 알지 못했고, 브라질의 어떤 호텔에도 요금을 지불한 적이 없습니다! 간단히 말해서, 이 호텔에서의 숙박 경험은 좋지 않았습니다! 제 개인적인 생각으로는 사기를 당했고, 온갖 방법으로 돈을 뜯어냈다고 생각합니다. (원문) O hotel é bonito, com funcionários dispostos a ajudar o hóspede, quando solicitados. O recepcionista nos acomodou na última torre do hotel, o quarto era impecável, muito bonito e aconchegante! Café da manhã muito repetitivo! ESTACIONAMENTO: Apesar do hotel possuir muitas vagas disponíveis para os carros dos hóspedes, te cobram um valor de R$48,00/dia. SURPRESA: Fomos embora pela madrugada, no momento do checkout, uma surpresa: Nos cobraram uma taxa abusiva de R$290,75 pelos dias hospedados no hotel. Não entendi nada sobre essa taxa! Como estava viajando em lua de mel, não quis debater sobre. Paguei e vim embora contrariado! Não fomos informados em momento algum sobre taxa e nunca paguei nenhuma taxa por hospedar em qualquer hotel pelo Brasil! Em resumo: Não tive uma boa experiência hospedando neste hotel! A minha sensação pessoal é a de que fui enganado e que em tudo que conseguiram me tiraram dinheiro.

(Google 번역 제공) 호텔은 특히 밤에 정말 아름답고, 시설도 좋습니다. 직원들은 친절하고 효율적입니다. 레저 공간도 아주 좋습니다. 하지만 5성급은커녕 기껏해야 4성급 정도밖에 안 되는데, 이건 좀 관대한 평가입니다. 저는 아내와 함께 프리미엄 스위트룸을 예약했는데, 방에 도착하자마자 전구가 나가 버렸습니다. 샤워를 할 때 배수구가 막혔습니다. 샤워기는 매우 뜨거웠지만 수압이 약했습니다. 커튼에는 암막 커튼이 없었고, 욕실 문은 잠기지 않았습니다. 설상가상으로 침대도 엉망이었고 베개도 끔찍했습니다. 아침 식사는 형편없었습니다. 리셉션에 연락했더니 응답해 주었습니다. (전구를 교체한 직원이 엉망진창을 그대로 두고 가서 치우라고 했습니다.) 대부분의 문제는 해결되었습니다. (침대와 문은 원래도 귀찮았기 때문에 언급하지 않았습니다.) 하지만 새 베개는 여전히 상태가 좋지 않았습니다. (그래서 침대도 언급하지 않았습니다.) 욕실, 특히 세면대와 거울의 상태가 좋지 않은 것을 확연히 알 수 있습니다. 고급스러움을 기대한다면 기대하지 마세요. 마지막으로, 그리고 그에 못지않게 중요한 것은 A동과 B동까지의 거리입니다. 저는 가장 먼 건물 중 하나인 I동에 묵었습니다. 아침 식사 공간이나 수영장까지 걸어서 10분에서 15분 정도 걸렸고, 주차장을 지나야 해서 위험했습니다 (차에서 기름이 타는 바람에 10분 정도 기침을 했다는 사실도 빼놓을 수 없죠). 또 한 가지, 수영장에서 나와 방으로 가는 길도 같은 길로 가야 했는데, 섭씨 3도 정도였던 기온이 수영복만 입고도 6도까지 추워졌습니다. 아, 그리고 차로 호텔을 나설 때 어수선했던 것도 거의 잊을 뻔했습니다. 어떤 놈이 모든 걸 막아서 거의 10분이나 걸렸습니다 (40헤알이나 되는 주차 요금을 안 냈나 봅니다). 가장 마음에 걸렸던 건 침대와 베개의 상태가 형편없었다는 것입니다. 저는 항상 푹 자려고 5성급 호텔을 예약하는데, 안타깝게도 여기는 그렇지 않더군요. 아마 대부분 그렇게 할 것 같아요. 아... 주차 공간이 필요했는데, 주차 공간은 넉넉했지만, 제멋대로였어요. 각 객실마다 주차 공간이 있으면 더 좋을 텐데, 지금처럼 정리가 안 된 모습이 너무 보기 싫거든요. (참고: 5성급 호텔이라고 하니까 발레파킹 서비스가 있으면 더 좋을 것 같아요.) 개선해야 할 부분이 많아요. 다시는 안 갈 것 같아요. (원문) Hotel muito lindo principalmente à noite e com boa infraestrutura; Funcionários eficientes e educados. Áreas de lazer bem legais. Porém longe de ser 5 estrelas, no máximo 4 estrelas e olhe lá. Pegamos (minha esposa e eu) uma suíte premium e ao chegar no quarto a lâmpada queima; ao tomar banho, ralo entupido. Chuveiros bem quente, mas fraco (sem pressão); cortinas sem blackout, porta do banheiro não trancava e pra piorar... Cama ruim e travesseiros horríveis. Café da manhã bem fraco. Acionei a recepção e eles atenderam (a pessoa que trocou a lâmpada deixou toda a sujeira pra limparmos), a maior parte dos problemas foram solucionados (só não falei da cama e da porta pois já estava chato). Porém, os novos travesseiros ainda eram ruins (por esse motivo também não falei da cama). Você claramente consegue perceber detalhes feios no banheiro, principalmente na pia e no espelho. Se vai esperando algum requinte, não espere. Por fim, e não menos importante, a distância até a torre A e B. Fiquei na torre i, uma das mais longes. Eram uns 10 à 15 minutos andando até a área do café da manhã ou até a piscina, além de ser por dentro do estacionamento o que representa um perigo (além do fato de um carro estar queimando óleo e eu ter ficado uns 10 min tossindo depois). Outra coisa, quando sai da piscina tive que fazer o mesmo trajeto pra chegar no quarto, ou seja, estava em um ambiente de 30 ° e passei pra um frio de 6° só com a roupa de banho. Ah, já esquecendo da falta de organização pra sair do hotel de carro, quase 10 min porque tinha um abençoado trancando tudo (devia não ter pago o estacionamento que cuida 40 reais. O que mais me deixou chateado foi a cama e o travesseiro serem ruins. Sempre pego hotel 5 estrelas pra descansar bem e infelizmente não foi o caso. Acho que a maior parte das pessoas fazem igual eu. Ah... Eu precisei de vaga pra estacionar, eles tinham, a vontade, mas era aleatório. O ideal era que cada quarto tivesse sua vaga, porque do jeito que está mostra uma grande desorganização. (obs: o ideal, por se dizerem 5 estrelas era ter um manobrista) Muitas coisas a melhorar. Provavelmente eu não volte mais.

(Google 번역 제공) 그라마두에서 일주일을 보냈습니다. (저희 집은 공사 중이라 매일 다른 호텔에 묵기로 했습니다. 그래서 다른 경험을 하고 싶었거든요.) 첫인상: 아름다운 호텔, 잘 관리된 객실, 아이들을 위한 다양한 옵션이 있었습니다. 리셉션 서비스, 발레파킹, 그리고 하우스키핑 직원들도 정말 좋았습니다! 아주 다양한 아침 식사가 제공되었습니다 (일찍 예약해서 바로 이용했습니다). 정말 최악이었어요!!! 호텔 안에서 수영장을 찾다가 길을 잃어서 정말 불편했습니다. 직원이 수영장을 찾도록 도와주겠다고 했지만, 딸아이는 수영장의 어린이 구역을 보고는 들어가고 싶어서 못 나오겠다고 했습니다. 그때 직원이 호텔에서 "무료" 혜택을 받았냐고 물었고, 저희는 아니라고 대답했습니다. 직원은 저희를 방으로 안내하며 레크리에이션 직원들이 잘 돌봐줄 것이고, 수영장이 바로 보이는 곳에서 딸아이를 만나고 간식을 받을 수 있다고 말했습니다. "알았어"라고 생각할 겨를도 없었습니다. 기다리겠다고 했습니다. 40분 후, 호텔 객실 예약이 와르르 밀려왔습니다. 퐁듀, 숙박, 스파 등 "다과" 메뉴가 나왔습니다. 공사로 엉망이 된 호텔은 뒤로하고 가족과 하루만 보낼 수 있으니 무료 혜택은 그대로 두겠다고 했습니다. 그런데 한 시간 반 동안 꼼짝도 못 하고 딸아이와 시간도 보내지 못한 채 하루를 허비했습니다. 여러 번 거절하고, 또 거절하고, 또 거절한 끝에 겨우 방을 나왔습니다. 오후 2시에 도착해서 오후 5시에 수영장에 갔습니다. 한마디로... 전혀 감흥이 없었습니다. 이렇게 좋은 점이 많은 호텔에 비하면 정말 끔찍한 경험이었습니다. 다시는 이런 일을 겪지 않았으면 좋겠습니다. 이번 방문에서 방문한 다섯 개의 호텔 중에서 이런 경험을 한 곳은 여기뿐이었으니까요. 이런 끔찍한 일은 그만둬야 합니다!!! 제 하루를 망쳤잖아요! 가족 시간을 망쳤어요. (원문) Ficamos 1 semana em Gramado.(Nossa casa estava em obras e optamos por ficar cada dia em um hotel. Para termos experiências diferentes. Primeira impressão: Hotel lindo, bem cuidado, quartos ótimos, várias opções para crianças. Atendimento na recepção e manobristas, também os camareiros muuuito bom! Café da manhã bem diversificado( o qual tivemos uma experiência rápida, que tínhamos compromisso logo cedo) Pooooooorém!!! Muito desagradável quando estávamos perdidos dentro do hotel procurando a piscina. Quando fomos abordados por uma funcionária dizendo que ia nos ajudar a encontrar a área. Minha filha vendo a área kids das piscinas já quis entrar e de lá não sair mais. Foi aí que a funcionária perguntou se já tínhamos “ganhado uma cortesia” do hotel e respondemos que não. Ela nos arrastou para uma sala e disse que nossa filha estaria bem cuidada pela recreacionista, e que tinhamos visão total da piscina pra ver ela e receber nosso mimo. Não dava nem tempo de pensar, Ok. Falamos que aguardariamos. Depois de 40 minutos fomos atendidos, sob pressão, nos apresentando compras de quartos de hotéis. Foi apresentado um cardápio de “mimos” (fondue, hospedagem, spa). Informamos que iríamos somente ficar com o brinde pq só tinha 1 único dia pra aproveitar com minha família, saindo do caus da obra. E entramos num caus de 1 hora e meia perdida do nosso dia, sem aproveitar nossa filha. Depois, de dizer muitas vezes que não e não e não, conseguimos sair da sala. Tínhamos chegado as 14:00, fomos entrar na piscina as 17:00. Resumindo... não conseguimos aproveitar absolutamente nada. Péssima experiência para um hotel com tantas coisas legais. Espero nunca mais passar por esse tipo de situação, que dentre os 5 hotéis que visitamos nessa visitação que fizemos, o único com essa experiência foi este. Parem com esse tipo de abordagem horrenda!!! Vocês acabaram com o meu dia! Com o momento da família.

(Google 번역 제공) 숙소는 아름답고 직원들은 친절하고 도움이 많이 되었지만, 몇 가지 단점이 있습니다. 헬스장 - 호텔 측에서 헬스장이 있다고 말하면 안 됩니다. 대부분의 장비가 고장 났고, 두 개의 스테이션도 고장 나서 사용하려는 사람들에게 위험할 정도였습니다. 자전거 네 대도 고장 났고, 러닝머신과 일립티컬도 제대로 작동하지 않았습니다. 판매 - 그룹에서 아파트를 팔고 싶다는 직원 때문에 네 번이나 고집을 부렸습니다. 세 번은 정중하게 팔고 싶지 않다고 말했지만, 네 번째에는 단호하게 말해야 했습니다. 호텔은 저희를 존중해야 합니다. 저희는 휴가 중이지 투자하는 게 아닙니다. 저는 공짜를 원하는 게 아니라 평화롭고 조용한 휴가를 즐기고 싶습니다!!! 헤어드라이어 - 객실에 1~2분 정도 작동하는 헤어드라이어가 있습니다. 고장 난 줄 알고 리셉션에 전화했는데, 고장 난 거라고 하면서 냉풍을 동시에 켜라고 했습니다. 정말 말도 안 됩니다! 기온이 매우 낮은 추운 도시인데, 차가운 공기로 머리를 말릴 건가요?! (원문) O local é bonito , funcionários educados e prestativos, porém ficam alguns pontos negativos: Academia- o hotel nao deveria falar que tem uma , uma vez que a maioria dos aparelhos encontram-se quebrados , as duas estações que tem quebradas , oferecendo inclusive perigo a quem tenta usar , as 4 bicicletas quebradas , esteiras e elípticas funcionando mal, Vendas - fui incomodado por 4x , por um funcionário que queria vender apartamentos do grupo, e insistindo , fui educado por 3x , falando que nao queria, na 4 tive que ser ríspido, o hotel tem q respeitar , estamos de férias, nao fazendo investimentos, nao quero brinde , quero paz e tranquilidade p aproveitar minhas férias!!! Secador- tem um secador no quarto que funciona por 1-2min , ligamos na recepção pois achei que se tratava de um defeito , porém me falaram que era assim mesmo , e recomendaram que ligasse junto o ar frio, um absurdo , uma cidade fria , com temp baixíssimas e vc vai secar sua cabeça com ar frio????

(Google 번역 제공) 약 1년 전에 호텔에 묵었는데, 이번에는 정말 좋은 경험이었습니다. 이번처럼 끔찍했던 것과는 달리, 다시는 이 호텔에 묵지 않을 겁니다. 현재 호텔 직원들이 타임쉐어를 판매하고 있는데, 그들은 매우 무례하고 불편하며 성가시고 부적절합니다. 말 그대로 앞에 멈춰 서서 지나가지 못하게 하고, 자기들의 말을 듣도록 강요합니다. 우리가 분명히 객관적으로 원하지 않는다고 말했는데도 그들은 멈추지 않고 카페, 레스토랑, 수영장 등에 가려고 할 때만 다가왔습니다. 이야기를 나눈 모든 투숙객들도 이 상황에 매우 불쾌해했습니다. 리셉션을 열 번 지나가도 열 번 다 멈춰 섰습니다. 이 때문에 호텔 입구를 통과할 수 없어서 지하를 이용해야 했습니다. 오늘 차에 타서 나가려고 하는데, 직원이 차 문으로 와서 타임쉐어에 대해 이야기했습니다. 정말 끔찍했습니다. 온수 야외 수영장은 찬물이 나왔고, 지난번 투숙 때 좋았던 레크리에이션은 다시 가고 싶게 만들었는데, 아쉬운 점이 너무 많았습니다. 시설은 매우 열악했고, 레크리에이션 직원도 거의 없었고, 직원들은 분명히 지쳐 보였습니다. 레크리에이션 직원은 아이들을 레크리에이션 룸에 맡겨둘 수 있는 옵션을 제공했는데, 저희는 보통 딸들을 그곳에 맡기지 않습니다. 토요일에 그곳에서 놀고 있는데, 한 아버지가 아들을 보호자 없이 그곳에 두고 왔고, 아이는 수영장에 혼자 있었다고 불평했습니다. 레크리에이션 직원은 다른 아이들과 단둘이 있어서 수영장에 가서 확인할 수 없다고 했습니다. 저희는 상당히 속상하고 실망했습니다. 이번 숙박에서 유일하게 좋았던 점은 레스토랑(조식과 저녁 식사)이었는데, 아주 맛있었습니다. (원문) Havíamos nos hospedado no hotel a aproximadamente 1 ano e havia sido uma boa experiência, ao contrário desta vez que foi péssima, não voltaremos. Atualmente no hotel há funionarios vendendo cotas, os quais são muitos mal educados, inconvenientes, chatos e inoportunos, eles literalmente param na sua frente não deixando você passar, para obrigar você a escuta-lo, mesmo nós falando de forma clara e objetiva que NÃO queríamos, eles não paravam, abordavam quando estávamos indo para o café, restaurante, piscina.. todos os hóspedes com quem falamos também estavam muito incomodados com a situação, se passávamos 10x pela recepção éramos parados as 10x, tal fato fez com que agt utiliza-se o subsolo para transitar pelo hotel, pois pela portaria era impossível. hoje quando estávamos entrando no carro para vir embora, um funcionário foi até o carro à porta do carro para nos abordar referente as cotas, um horror. A piscina externa aquecida, estava com a água fria, e a recreação que havia sido um ponto positivo na última estadia a qual nos fez voltar, deixou muito a desejar, muito fraca e poucos recreadoras, nitidamente cansadas. A recreação tem a opção de deixarmos as crianças na sala de recreação a cuidado delas, nós não costumamos deixar nossas filhas, sábado quando estávamos lá brincado, um pai veio reclamar que havia deixado o filho lá, sobre cuidados delas e a criança estava na piscina sozinho, a recreadora disse que não poderia ir até a piscina para ver pois estava sozinha com todas as outras crianças. Ficamos bem chateados e decepcionado, o único ponto positivo desta estadia foi o restaurante ( café da manhã e jantar ) que estava muito bom

(Google 번역 제공) 그라마두에 있는 이 호텔에서의 경험은, 특히 시설 면에서, 많은 아쉬움을 남겼습니다. 가장 큰 단점은 바로 건물 구조였습니다. 리조트라고 홍보하는 곳이라 더 높은 수준을 기대했는데, 객실 벽은 더럽고 눈에 띄게 낡아 있어 시급한 리노베이션이 필요했습니다. 게다가 샤워실과 수도꼭지에서 물이 나오지 않아 두 번이나 방을 바꿔야 했는데, 정말 답답했습니다. 하지만 직원들의 서비스는 훌륭했습니다. 리셉션 직원과 발레파킹 직원은 매우 친절했고, 항상 친절하게 도와주었습니다. 하우스키핑 직원의 친절함과 헌신적인 서비스는 칭찬할 만합니다. 특히 좋았던 점은 친절한 모니터가 있는 어린이 공간이었습니다. 아이들은 이 공간을 정말 좋아했고, 투어가 끝난 후에도 다시 와서 같이 놀고 싶어 했습니다. 이 특별한 점이 저희 숙박에 큰 변화를 가져다주었습니다. 아침 식사도 매우 좋았습니다. 다양하고 맛있었으며, 음식도 잘 제공되었습니다. (원문) Nossa experiência neste hotel em Gramado deixou bastante a desejar, especialmente no quesito estrutura. O principal ponto negativo foi justamente a estrutura física. Por se tratar de um estabelecimento que se apresenta como resort, esperávamos um padrão mais elevado. O quarto estava com as paredes sujas e visivelmente desgastadas, demonstrando a necessidade urgente de reforma. Além disso, tivemos que trocar de acomodação duas vezes devido à falta de água no chuveiro e nas torneiras — uma situação bastante frustrante. Por outro lado, o atendimento da equipe foi excelente. Os recepcionistas e os manobristas foram extremamente prestativos, sempre prontos para nos ajudar. As camareiras também merecem elogios pela simpatia e dedicação. Um destaque positivo foi a área kids com monitoras muito queridas. Nossos filhos adoraram e, após os passeios, já queriam voltar para brincar com elas — foi um diferencial que fez a diferença na nossa estadia. O café da manhã também foi muito bom: variado, saboroso e bem servido.

(Google 번역 제공) 1층에 묵었는데 엄청 시끄러웠어요. 정말 시끄러워서 짜증 났어요. 제일 최악은 샤워실이에요. 수압이 최고는 아니지만, 엄청나게 뜨거운 물(저는 뜨거운 물을 좋아해요)에 몸을 담그거나, 아니면 엄청 차가운 물에 얼어죽을 거예요. 중간 지점도 없고, 미지근한 물도 없어요. 다시는 안 갈 거예요. (원문) Ficamos hospedados no primeiro andar e é extremamente barulhento. Muito barulho mesmo, que incomoda. Agora o pior de tudo é o chuveiro. Além de a pressão não ser das melhores, ou você torra numa água impossível de tão quente (e eu gosto de água quente) ou congela numa temperatura extremamente gelada. Não há meio termo, não há água morna. Não retornaremos.

(Google 번역 제공) 주말에 갔는데, 도착하니 정말 엉망이었어요. 남자친구가 체크인하러 갔는데, 발렛 직원이 우리가 차에서 짐도 꺼내지 않았는데 그냥 주차해 버렸어요. 차를 돌려달라고 해야 했죠. 방에 들어갔는데, 창문으로 가서 셔츠에 염소 얼룩을 냈어요. 네, 방 청소를 막 한 건데 바닥이 아직 젖어 있더라고요. 창문도 염소로 닦았는데, 셔츠가 망가졌어요. 실내 수영장은 사용할 수 없었어요. 물에 염소를 너무 많이 넣어서 몸이 너무 안 좋았거든요. 목이 마르고 심한 두통까지 왔어요. 레스토랑은 훌륭하고 맛있었고, 풀보드도 있었어요. 직원들은 세심하고 예의 바르게 대해줬어요. 호텔 자체는 아주 좋았어요. 다만 이런 세심한 부분들이 좀 아쉬웠어요. 수영장 염소가 너무 많았고, 창문 염소 때문에 셔츠가 얼룩졌고, 발렛 직원도 그랬어요. (원문) Fomos no final de semana, e na chegada uma confusão, meu namorado foi fazer o check in e simplesmente o manobrista foi guardar o carro, detalhe não tinhamos tirado as malas do carro. Tivemos que solicitar para trazer o carro novamente. Entramos no quarto, fui na janela e manchei uma blusa com cloro. Sim, tinham recém limpado o quarto pois o chão ainda estava molhado e limpam as janelas com cloro, ou seja perdi uma blusa. A piscina interna não deu para ficar, haviam colocado muito cloro na água, eu estava passando mal lá dentro. A garganta secou e a dor de cabeça foi intensa. O restaurante nota 10, uma delícia, pegamos pensão completa. Funcionários atenciosos e educados. O hotel em si, é muito bom. Só esses detalhes, piscina com muito cloro, cloro nas janelas que fez manchar minha blusa e o manobrista.

(Google 번역 제공) 좋은 호텔이라고 생각하지만, 리조트라고 하기에는 거리가 멉니다. 객실 편의 시설 부족과 저품질 헬스장 시설은 이 호텔의 몇 ​​가지 단점일 뿐입니다. (원문) O considero um bom hotel, mas falta muito para ser considerado um resort. A ausência de utensílios no apartamento e a baixa qualidade dos equipamentos da academia são apenas alguns exemplos negativos deste empreendimento.

(Google 번역 제공) 가족과 함께 이 호텔에 묵었습니다. 방은 평범했고, 베개에서는 땀 냄새가 났고 천장은 축축했습니다. 리셉션 직원들은 매우 친절했지만, 확실히 인력이 부족했습니다. 수영장 의자와 창문은 지저분했고, 사진을 찍으려는 마음은 전혀 없었습니다. 감독할 직원도 없었습니다. 아이가 코피를 흘렸는데, 아이를 도운 부모의 물에는 피가 묻어 있었습니다. 자쿠지는 투숙객이 바뀔 때마다 소독되지 않고 아무나 사용할 수 있도록 그대로 두었습니다. 수영장 가운은 스위트룸 투숙객에게만 제공되었는데, 이는 차별적인 조치였습니다. 아침 식사는 너무 붐볐고, 객실 수에 비해 공간이 부족했습니다. 물품이 부족해서 채우는 데 시간이 오래 걸렸습니다. 다시 한번 말하지만, 직원도 부족했고 테이블 청소에도 시간이 많이 걸렸습니다. 다시 가고 싶지 않고 추천도 하지 않습니다. (원문) Estive nesse hotel com a minha família. Quarto normal, travesseiros com cheiro de suor, umidade no teto. Funcionários da recepção muitos simpáticos, mas nítido que estavam com poucos funcionários. Na piscina, cadeiras sujas ,vidros sujos, vontade zero de tirar uma foto, sem funcionários para supervisionar, vi uma criança sangrar o nariz e os pais que socorreram, água ficou suja de sangue. A jacuzzi não tem higienização entre o uso de um hóspede e outro, fica ali para quem quiser usar. Roupão para piscina só fornecem se vc estiver hospedado nas suítes, descriminação. Café da manhã, lotado. Não tem espaço suficiente para o número de quartos que tem, Com itens faltando e demora para repôr, mais uma vez sem funcionários o suficiente, demora para limpar as mesas TB. Esse não volto e nem recomendo.

(Google 번역 제공) 가족과 저는 최근 호텔에 묵었는데 정말 만족스러웠습니다. 두 가지 점이 특히 기억에 남습니다. 첫째, 요청하지도 않았는데 객실에 들어와서 청소를 해 주는데, 제공되는 서비스라면 당연한 일일지도 모릅니다. 다만, 미니바에서 사용하지 않은 품목을 적어줍니다. 만약 질문을 하면 거짓말쟁이로 간주될 수 있습니다. 사용하지 않았다는 것을 어떻게 증명할 수 있겠습니까? 둘째, 호텔로 장작을 배달하는 과정에서 느긋하게 누워 있는데 방 위에서 쿵쿵거리는 소리가 들립니다. 정말 번거롭습니다. 아침 식사는 음식이 훌륭했고 단점은 없었습니다. 다른 호텔 편의 시설은 예상대로였습니다. 식사 메뉴는 매력적인 옵션이 거의 없었습니다. 전반적으로 좋은 경험이었고, 저는 꼭 다시 묵을 것입니다. (원문) Estive com minha família recentemente no hotel e gostamos muito. Dois pontos de atenção que ficam... Primeiro, entram no seu quarto para arrumar sem você pedir, o que deve ser normal no serviço oferecido. Entretanto, anotam coisas do frigobar que você não consumiu. Se for questionar, passa por mentiroso, por que como vai provar que não consumiu aquilo? Segundo, você está deitado relaxando e começa a ouvir batidas em cima do seu quarto bem alto, tudo devido ao recebimento de lenha no local. Bem complicado. No café da manhã, a alimentação é excepcional e não tem nenhum ponto negativo. Demais dependências do hotel estão dentro do esperado. Cardápio para refeições oferece poucas opções atrativas. Fazendo uma análise como um todo, foi uma boa experiência e com certeza voltaria a me hospedar.

(Google 번역 제공) 저는 2025년 8월 7일부터 2025년 8월 1일까지 Lagetto Gramado에 머물렀습니다. 그때까지만 해도 꿈같은 여행이었을 겁니다. 어쨌든 처음으로 Gramado에 가는 것은 경이로웠습니다. 모든 것이 훌륭했고, 호텔 서비스는 환상적이었고, 모든 것이 아름답고 훌륭했으며, 서비스는 훌륭했습니다. Gramado에 머문 둘째 날, 몸이 아파서 전립선염으로 악화되는 요로 감염으로 응급실에 갔습니다. 의사는 저를 입원시키고 싶어했고 모든 것이 좋았습니다. 그때까지 모든 것이 훌륭했던 일요일에 이런 일이 일어났습니다. 그 후로 제 체류는 혼란스러워졌고, 많은 고통을 느꼈고, 감기는 제 건강을 악화시켰습니다. 그래서 일찍 집으로 돌아가기로 결정했습니다. 고통을 느끼면서 그렇게 멋진 곳에 머무르는 것은 말이 되지 않습니다. 그래서 저는 즉시 저를 도울 준비가 된 여행사 Azul Viagens에 연락했습니다. 하지만 일일 요금이 아직 이틀 남았고, 리셉션 직원이 예약 직원에게 연락해 달라고 해서 제 여행사를 통해 처리했습니다. 하지만 유명하고 명성 있는 라게토 호텔 체인 직원들은 일일 요금 2회분을 환불해 주지 않았습니다. 저는 심각한 이유 없이 그라마도를 떠날 수 없었기에 정말 어이가 없었습니다. 시술과 함께 처방전을 보냈는데, 더 복잡한 건 건강 검진 결과까지 요구한다는 겁니다. 여러분, 제가 왜 그라마도의 공중전화에 갔을까요? 저는 미나스제라이스에 살고 있는데 건강 검진 결과는 어떻게 받을 수 있을까요? 그리고 도와주세요. 유명한 라게토 호텔 체인에. 저는 이미 처방전과 주사 신청서를 보냈고, 그 외 모든 것을 보냈는데도 일일 요금을 환불해 주지 않았습니다. (원문) Estive hospedado no Lagetto gramado no período de 07/08/2025 a 1/08/2025. Ate então seria uma viagem dos sonhos afinal ir em gramado pela primeira vez e uma coisa fenomenal. tudo de bom o atendimento no hotel e fantástico tudo lindo e maravilhoso atendimento nota 1000. So que no segundo dia que eu estava em Gramado eu passei mal e fui para no pronto atendimento de emergência com uma infecção na urina se agravando para uma prostatite a medica queria me internar e tudo. isso aconteceu em um domingo onde estava tudo maravilhoso ate então. Após isso minha estadia virou um caos sentindo muita dor e o frio estava agravando meu estado de saúde desta forma resolvi antecipar minha volta pra casa não faz sentido eu ficar em um lugar maravilhoso deste sentindo dor. Desta forma entrei em contato com minha agencia de viagem que se prontificou na hora em me ajudar que e Azul Viagens. So que ainda faltava 2 dias de diárias o pessoal da recepção pediu para entra em contato com pessoal da reserva assim foi feito pela minha agencia so que o pessoal do tao famoso e intitulado rede Lagetto de hoteis nao querem reembolsar as 2 diárias achei um absurdo porque eu não iria vir embora de Gramado a toa sem um motivo serio enviamos a receita medica com os procedimentos ai para complicar as coisa eles querem um laudo medico Gente como assim fui em uma rede publica em Gramado eu moro em Minas Gerais como vou conseguir um laudo medico. e ajuda ai ne rede famosa Lagetto de hoteis ja enviei o receituario com as aplicações de injeções e tudo mais ate então nada de estornarem as diarias para min .

(Google 번역 제공) 끔찍한 경험이었어요!!! 호텔에서 무료 선물을 주겠다고 속였는데, 사실은 자기네 호텔 지분을 팔려고 하는 좀 부정직한 수법이었어요. 입장하자마자 어색한 순간까지 겪으면서도 사라고 압박했어요. 이벤트는 사이렌 소리와 샴페인 터뜨리는 소리로 시작해서, 서비스 중간에 멈춰서 노래하고 박수 쳐주는 거예요. 마치 🎪처럼요. 그리고 무료 선물은 저급 레스토랑에서의 점심 식사였어요. 말하자면, 완전히 지쳐버렸어요. 다시는 이 체인점에 가지 않을 거예요. 저와 제 가족에게 정말 큰 충격이었어요. 그리고 이제 이 대형 행사에서 훈련받은 직원이 와서 불편을 끼쳐드려 사과할 가능성이 매우 높아졌어요. (원문) Péssima experiência!!! Hotel te engana com um brinde que na verdade e uma prática um tanto quanto desonesta para tentar vender cotas em um empreendimento deles. Depois que vc entra e pressionado ao máximo a adquirir passando até por alguns momentos de constrangimento. Evento montado com toque de sirene, estouro de champanhe, param no meio do teu atendimento para cantar e bater palmas o negócio parece um 🎪. E o tal brinde e um almoço em restaurante de baixa qualidade. Ou seja queimação total, nunca mais volto nesta rede a experiência foi bem traumática para mim e minha família. E agora bem provável que venha um funcionário também treinado no grande show e pedir desculpas pelo inconveniente.

(Google 번역 제공) 훌륭한 호텔이었습니다. 그런데 안타깝게도 제 향수를 도난당했는데, 호텔 측에서는 아무런 관심도, 제 말을 믿지 않는 것 같았습니다. 호텔 측에서 최소한의 예의라도 갖춰주길 기대했지만, 그마저도 기대에 못 미쳤습니다. 절대 추천하지 않습니다. 소지품이 분실될 수도 있는데 호텔 측에서 아무런 조치를 취하지 않으니까요. (호텔 매니저 말대로, 호텔 측은 투숙객에 대한 책임이지 저희 소지품에 대한 책임이 아닙니다.) 그러니 객실에 귀중품을 두고 내리실 경우 금고에 보관하세요. 분실 시 호텔 측에서 아무런 조치도 취하지 않으니까요! (원문) Ótimo hotel. Todavia, infelizmente, meu perfume foi furtado, e não demonstraram nenhuma preocupação e interesse com isso, duvidando de minha palavra. Esperava, pelo menos, uma cortesia do hotel, mas nem isso. Não recomendo nenhum pouco, já que, nossos pertences podem sumir e eles não farão nada ( pois bem como disse o gerente do hotel, a responsabilidade deles é com os hóspedes e não com nossos pertences). Então, caso deixem algo de valor em vossos quartos, deixem no cofre, pois se algo sumir, nada farão !

(Google 번역 제공) 가장 큰 장점은 위치입니다. 호아키나 비에르 호수 맞은편에 있고 시내 주요 명소까지 걸어갈 수 있는 거리에 있습니다. 그라마두의 교통 체증 걱정은 하지 않으셔도 됩니다. 객실은 아주 좋습니다. 깨끗하고 정돈되어 있으며, 수압이 강한 샤워 시설, 편안한 침대, 난방 시설, 그리고 욕실에 바닥 난방이 설치되어 있습니다. 아름다운 호수 전망을 감상하며 즐기는 아침 식사도 아주 훌륭합니다. 아이들이 좋아하는 정글 테마의 라게티뉴 객실도 있습니다. 온수 수영장은 수량이 충분했고, 사람이 많지 않았습니다. (원문) O ponto alto é a localização. Em frente ao lago Joaquina Bier e a uma distância a pé dos principais pontos de interesse mo centro. Ou seja, não tem que se estressar com o trânsito de Gramado. O quarto é muito bom: limpo e organizado, ducha forte, cama confortável, calefação e piso aquecido (no banheiro). O café da manhã também é muito bom, e com uma bela vista do lago. Tem ainda os quartos temáticos Laghetinho, com temática de selva, que as crianças adoraram. As piscinas térmicas são bem adequadas e tinham pouca gente.

(Google 번역 제공) 멋진 호텔이었어요. 아늑하고 정말 편안했고, 바닥 난방이 되는 객실까지! 객실 인테리어부터 전망과 웰빙 공간까지 모든 디테일이 감탄스러웠어요. 웨이터와 리셉션 직원들의 서비스도 정말 훌륭했어요. 꼭 다시 방문할 거예요. (원문) Hotel maravilhoso, aconchegante, super confortável, quarto com aquecimento até no chão! Todos os detalhes me surpreenderam, desde a decoração do quarto até a vista e espaço bem estar. Atendimento maravilhoso dos garçons e pessoal da recepção. Com certeza voltaremos.

(Google 번역 제공) 4성급이나 5성급 호텔이라고는 도저히 할 수 없습니다. 객실은 괜찮은 편이고 침대와 TV도 괜찮지만, 청결도는 다소 부족합니다. 욕실은 낡고 더럽습니다. 줄눈에는 석회가 묻어 있고 천장에는 곰팡이가 피어 있습니다. 환풍기는 먼지가 많고 시끄럽습니다. 변기는 물이 샌다. 아침 식사는 90%가 가공식품입니다. 신선하게 조리된 음식은 없고, 주스조차 인공적입니다. 리셉션 서비스는 무뚝뚝하고 자동적입니다. 수영장과 자쿠지에서 염소 냄새가 심하고, 수영장 타월은 작고, 객실은 투숙객 수에 비해 너무 작습니다. 그 결과, 수건은 물에 젖고 먼지가 쌓입니다. 제공되는 경험은 가격의 절반도 아깝습니다. 투숙객에 대한 배려나 세심한 배려가 전혀 없습니다. 심지어 객실에 투숙객에게 판매하기 위해 유통기한이 지난 간식까지 있었습니다. 유일한 장점은 예상했던 대로 위치가 좋았습니다. 그렇지 않으면 이 호텔 체인에서 제가 경험한 처음이자 마지막 경험이었습니다. (원문) Nem de longe pode ser classificado como um hotel 4/5 estrelas. O quarto é razoável, com cama e TV boas mas a limpeza deixa a desejar. O banheiro é velho e sujo. Limo nos rejuntes e mofo no teto. Ventoinha de exaustão cheia de poeira e barulhenta. Privada vazando. O café da manhã é 90% industrializado. Nada é feito na hora, até os sucos são artificiais. Atendimento de recepção impessoal e automático. Piscina e jacuzzi com forte cheiro de cloro, toalhas de piscina minúsculas., além do ambiente ser pequeno para a quantia de hóspedes. Resultado : bagunça, molhadeira e sujeira. A experiência proporcionada não vale metade do que paguei. Não há cuidado, zelo ou detalhe para com o hóspede. Havia inclusive itens de snack vencidos no quarto, a venda para o hóspede. A única coisa que salvou foi a localização, o que já era previsto. De restante, foi minha primeira e última experiência em hotéis da rede.

(Google 번역 제공) 아내와 저는 2025년 10월에 이 호텔에 묵었습니다. 숙박료는 합리적이고, 직원들의 서비스는 훌륭하며, 특히 레스토랑에서 매우 세심하고 친절하게 도움을 주셨습니다. 저희가 묵었던 객실은 매우 깨끗하고 정돈되어 있었고, 수건은 매일 교체해 주셨고, 화장지와 비누도 채워져 있었습니다. 다만 아쉬운 점은 조식인데, 선택의 폭이 좁고 제공되는 음식의 질도 좋지 않아 개선이 필요합니다. (원문) Fui com minha esposa neste Hotel em Outubro de 2025, o valor da diária é razoável, o atendimento dos funcionários é excelente, são muito atenciosos e prestativos, principalmente no restaurante. O quarto em que ficamos é bem limpo e organizado, e diariamente é trocado as toalhas e reposto papéis e sabonetes. O ponto negativo é o café da manhã o qual precisa melhorar bastante, pois faltam opções e a comida servida é ruim.

(Google 번역 제공) 시설, 직원 서비스, 청결 등 모든 면에서는 불만이 없습니다. 이번 경험을 부정적으로 만드는 것은 호텔 측에서 로비와 조식 공간 앞을 돌아다니며 부동산 지분을 팔려고 손님들에게 접근하고, 편안하고 평화로운 시간을 보내야 할 시간에 손님들을 괴롭히는 두 사람을 허용했다는 것입니다. 호텔이 대다수의 투숙객을 불쾌하게 하는 일에 연루되는 것은 용납할 수 없습니다. (원문) Nada a reclamar da estrutura, atendimento dos funcionários, limpeza, etc. O que faz a experiência ser negativa é a permissão dada pelo hotel de ter duas pessoas vagando pelo lobby e em frente ao café da manhã, abordando os hóspedes para vender cotas imobiliárias, importunando as pessoas em um momento que deveria ser de relaxamento e despreocupação. É inaceitável o hotel ser conivente com algo que certamente incomoda a enorme maioria dos clientes.

(Google 번역 제공) 라게토 보르헤스는 정말 훌륭하고, 직원들은 최고예요. 아침 식사는 제가 본 것 중 최고예요. 메뉴도 정말 다양하고요. 시설도 아주 좋고, 직원들도 정말 최고예요. 정말 마음에 들었고 강력 추천합니다. 다시 또 방문할 거예요. 감사합니다. (원문) Lagueto Borges é maravilhoso, a equipe nota mil, o café da manhã nunca vi igual de tão bom, muitas e muitas opções. Estrutura física muito boa, é a equipe é MARAVILHOSA. AMEI recomendo demais. Iremos retornar mais e mais vezes. Obrigada.

(Google 번역 제공) 서비스는 매우 만족스러웠지만, 아침 욕실 청소는 다소 아쉬웠습니다. 조식은 풍성했지만 몇 가지 아쉬운 점이 있습니다. 아침 식사는 양보다 질을 중시해야 한다고 생각합니다. 예를 들어, 프랑스 빵은 품질이 더 좋았으면 좋았을 것 같고, 케이크도 마찬가지였고, 다른 빵들은 퍽퍽했습니다. 미나스 치즈는 보기에도 맛도 좋지 않았고, 스크램블 에그도 맛없었습니다. 모든 음식이 맛있을 거라고 기대했는데, 아침 식사를 중요하게 생각하는 저희는 기대에 미치지 못했습니다. 게다가 주문한 음료는 너무 엉성해서 마실 수 없었습니다. 위치도 훌륭합니다. (원문) O atendimento foi muito satisfatório, mas achei que a limpeza da manhã deixou um pouco a desejar no banheiro e sobre o café da manhã apesar de ser farto, tenho algumas considerações a fazer, penso que um café da manhã tem que prezar pela qualidade e não pela quantidade, por exemplo o pão francês podia ser de melhor qualidade, os bolos também e os outros pães estavam secos, o queijo de minas não tinha um bom aspecto e sabor e o ovo mexido não estava bom. Estávamos esperando tudo mais gostoso e como valorizamos muito o café da manhã, as expectativas não foram satisfeitas. Outra coisa, pedimos um drink que estava muito mal feito e não deu para tomar. A localização é excelente.

(Google 번역 제공) 위치가 아주 좋고, 모든 것이 가깝습니다. 직원들의 세심한 배려도 좋았습니다. 앞으로도 여러 번 다시 방문할 생각입니다. 특히 오너 네트워크 방식을 소개해 주신 Hugo 님께 감사드립니다! 감사합니다. (원문) Muito bom localização boa perto de tudo Atenção total dos funcionários Voltarei mas vezes Agradeço também a uma pessoa em especial Hugo , que apresentou o formato da rede de proprietários ! Obrigado .

(Google 번역 제공) 호텔에서의 경험은 정말 최고였습니다! 호텔 위치가 아주 좋았고, 중심지, 레스토랑, 그리고 지붕이 있는 거리와 가까웠을 뿐만 아니라, 호텔 직원들도 최고였습니다! 모든 분들이 매우 친절하고 세심하게 배려해 주셨고, 항상 친절하고 세심하게 배려해 주셨습니다! 아침 식사 전에 투어를 일찍 떠나야 했는데, 직원들이 주스와 과일이 들어간 간식을 가져다주셔서 저희가 아무것도 먹지 않고 떠나지 않도록 도와주셨습니다. 요청한 것도 아닌데 직접 가져다주시겠다고 하셨는데, 정말 세심하게 배려해 주셨습니다! 축하드립니다! 그라마두에 다시 가게 되면 꼭 다시 묵을 거예요! (원문) Nossa experiência no hotel foi excelente! Além do hotel ser muito bem localizado, próximo ao centro, restaurantes, rua coberta, a equipe do hotel é excepcional! Todos foram muito prestativos, cuidadosos, sempre simpáticos e solícitos! Tivemos um passeio que sairíamos muito cedo, antes do café, a equipe nos trouxe um lanche, com suco e frutas, para que não saíssemos sem nos alimentarmos, e foram eles que se propuseram a isso, não foi pedido. Achei de um cuidado extremo! Parabéns, quando voltarmos para Gramado com toda certeza nos hospedaremos com vocês!

(Google 번역 제공) 모든 면에서 비교할 수 없는 완벽한 서비스, 비교할 수 없는 환대, 교육, 그리고 직원들의 넘치는 친절함까지. 독특하고 환상적인 호텔이었어요. 단순한 숙박이 아니라 하나의 경험이었어요. 작은 혜택들, 고급 디저트, 최고급 초콜릿, 항상 제공되는 샴페인, 밤에는 객실에 미니 고급 케이크가 포함된 티 키트, 믿을 수 없을 만큼 완벽한 아침 식사, 심지어 체크아웃할 때는 여행을 위한 마카롱과 생수까지 챙겨주셨어요. 의심할 여지 없이 저희가 생각했던 최고의 호텔이었고, 꼭 다시 방문하고 싶어요. 말씀드렸듯이... 특별한 경험이었어요. (원문) Simplesmente perfeito, atendimento único em todos os quesitos, hospitalidade sem igual, educação e gentileza transbordando por todos que ali trabalham. Hotel único e fantástico....não foi só uma hospedagem e sim uma experiência. Sem contar nos mimos, doces gourmet, chocolates de altíssima qualidade, champanhe a vontade o tempo todo, aquele kit de chá com mini bolo gourmet que é deixado no quarto a noite, um café da manhã absurdamente perfeito e no check-out ainda saímos com macarrons e água para a viagem..... Sem dúvidas o melhor hotel que pensamos um dia em conhecer e sem dúvidas estamos ansiosos para retornar. Como disse....um experiência única.

(Google 번역 제공) 호텔에서 생일을 보냈는데, 방에 들어서자마자 풍선과 사탕이 준비되어 있어서 깜짝 놀랐어요. 모든 게 완벽했어요. 아침 식사도 훌륭했고요. 카리스마 넘치고 세심한 서비스를 제공해주신 Sarah에게 진심으로 감사드립니다. 그리고 Colline 팀 전체에도 정말 감사합니다! 정말 친절하셨어요. 꼭 다시 방문할게요! (원문) Passei meu aniversário no hotel, e fui surpreendida com balões e docinhos a minha espera ao entrar no quarto. Tudo é impecável. O café da manhã é maravilhoso, agradecer a Sarah pelo seu atendimento carismático e atencioso. E toda a equipe do Colline, meus muito obrigada! É uma gentileza sem tamanho. Com certeza, voltarei!

(Google 번역 제공) 정말 최고였어요! 훌륭한 호텔이었어요! 흠잡을 데 없는 환대! 고급 요리! 제 모든 요청이 들어주었고, 직원들은 정말 친절하고 도움이 많았습니다. 정말 즐거운 숙박이었습니다. (원문) Extremamente maravilhoso! Hotel excelente !Hospitalidade impecável! Alta gastronomia! Todas as minhas solicitações foram atendidas ,funcionários extremamente educados e solicitos Estadia muito agradável.

(Google 번역 제공) 이 호텔에서 5일 동안 경험한 것을 설명하기가 정말 어려워요... 뭔가 초현실적이었어요. 모든 것이 흠잡을 데 없이 완벽했고, 사진과 영상에서 보는 것보다 훨씬 더 아름다웠어요. 모두가 친절하고 예의 바르게 대해주었어요. 훌륭한 아침 식사. 결혼 10주년 기념을 더욱 특별하게 만들어 주셔서 정말 감사합니다! (원문) Difícil descrever oque vivemos neste hotel durante 5 dias.. Algo surreal, tudo impecável e muito, muito mais bonito que as fotos e vídeos imprimem. Gentileza e educação de todos. Café da manhã maravilhoso. Só tenho à agradecer por ter tornando nossa comemoração de 10 anos de casados ainda mais especial!

(Google 번역 제공) 잊지 못할 경험이었습니다! 마치 왕족이 된 기분이었습니다! 👑 콜린 드 프랑스에서의 숙박은 정말 최고였습니다. 남편과 저는 이 호텔에서만큼 흠잡을 데 없는 서비스를 경험해 본 적이 없습니다. 첫 순간부터 따뜻한 환대와 세심한 배려에 감동했습니다. 마치 왕족이 된 기분이었습니다. 숙소는 완벽했습니다. 편안함, 아름다움, 그리고 섬세한 디자인, 그리고 섬세한 취향까지. 호텔의 모든 구석구석은 우아함과 훌륭한 서비스로 가득 차 있었습니다. 처음부터 끝까지 모든 경험이 놀라웠습니다. 특별한 경험을 하고 진심으로 환영받는 기분을 느끼고 싶은 모든 분께 콜린 드 프랑스를 추천합니다. 콜린 드 프랑스는 단순한 숙박 시설 그 이상을 제공합니다. 평생 간직할 소중한 추억을 선사합니다. (원문) Experiência inesquecível! Nos sentimos como reis! 👑 Nossa estadia no Colline de France foi simplesmente maravilhosa. Eu e meu esposo nunca vivemos um atendimento tão impecável como o que tivemos neste hotel. Desde o primeiro momento, fomos tratados com um carinho e uma atenção que fizeram toda a diferença realmente nos sentimos como realeza. A acomodação é perfeita: conforto, beleza e detalhes pensados com extremo bom gosto. Cada cantinho do hotel impressiona pela elegância e pela excelência no serviço. Toda a experiência foi incrível do início ao fim. Recomendo a todos que desejam viver algo especial e se sentir verdadeiramente acolhidos. O Colline de France entrega muito mais do que hospedagem entrega uma memória para a vida.

(Google 번역 제공) 이 숙박은 진정한 "경험"이었습니다! 도착부터 모든 디테일이 훌륭했고, 서비스도 훌륭했습니다. 아침 식사도 환상적이었습니다! 모든 것이 훌륭했습니다. 직원들의 친절함과 세심함은 전염성이 강했습니다. 숙박을 마치고 나서는 다시 방문하고 싶다는 확신이 들었습니다. (원문) A hospedagem é uma verdadeira "experiência"! Desde a chegada, cada detalhe, atendimento de excelência. O café da manhã é fantástico! Tudo sensacional. A simpatia e atenção dos funcionários é contagiante. Finalizamos a hospedagem com a certeza de que queremos voltar.

(Google 번역 제공) 완벽한 호텔, 동화 같았어요! 기대를 뛰어넘는 멋진 경험을 했습니다. 말로 표현할 수 없는 호텔입니다. 항상 세심하게 챙겨주시는 Matheus에게 특별히 감사드립니다. 세심한 배려, 따뜻한 환대, 이곳의 매력, 모든 것이 놀랍습니다. (원문) Hotel perfeito, conto de fadas! Tivemos uma magnífica experiência que ultrapassou todas nossas expectativas. Não temos palavras para descrever esse hotel. Agradecimento especial para o Matheus que nos atende sempre com carinho. A atenção aos detalhes, a receptividade, o encanto desse lugar, tudo é incrível.

(Google 번역 제공) 11월 둘째 주에 이 호텔에 묵는 행운을 누렸습니다. 정말 멋진 경험이었습니다. 모든 것이 매우 깨끗했고, 객실은 넓고 정돈되어 있었습니다. 아침 식사도 훌륭했습니다. 하지만 가장 인상 깊었던 것은 직원들의 서비스였습니다. 특히 리셉션 직원들은 항상 미소를 잃지 않고 투숙객들의 안녕을 진심으로 걱정해 주었습니다. (원문) Tive o prazer de me hospedar nesse hotel na segunda semana de novembro. Foi uma experiência maravilhosa. Tudo muito limpo, quarto espaçoso, muito organizado. Ótimo café na manhã. Mas o que mais me impressionou foi o atendimento dos funcionários, principalmente a recepção sempre com um sorriso no rosto, preocupados com o bem estar dos clientes .

(Google 번역 제공) 지난주에 호텔에 묵었습니다. 위치도 아주 좋았고, 객실도 훌륭했고, 샤워 시설도 완벽했고, 직원들도 대부분 친절하게 대해주었습니다. 두 가지 점이 조금 아쉬웠습니다. 호텔의 수준을 고려했을 때, 더 좋은 재료로 만든 조식을 기대했는데, 전날 남은 음식을 제공하고 있었고, 콜드컷은 맛이 좀 오래되어서 그 부분에 좀 더 신경을 썼으면 좋았을 텐데요. 또 다른 매우 짜증 나는 점은 직원들이 이벤트처럼 위장하여 타임쉐어를 판매하려 한다는 것이었습니다. 저희는 전혀 관심이 없다는 것을 분명히 밝히고 그냥 지나갔습니다. 다음 날, 남자친구가 직원에게 안녕이라고 인사했는데, 직원은 저희를 쳐다보지도 않았습니다. 이런 행동은 매우 전문적이지 못하고 무례하다고 생각했습니다. 호텔 체인들은 이런 고객 응대 방식을 재고해야 합니다. 이런 방식은 좋지 않고 매우 부정적인 인상을 남깁니다. 이런 점들을 제외하면, 저희는 매우 만족했습니다. (원문) Estivemos hospedados no hotel na última semana. A localização é muito boa, quartos excelentes, chuveiro perfeito, fomos tratados bem pela maior parte dos funcionários. Teve 2 pontos que me incomodaram um pouco, pelo patamar do hotel, esperava um café da manhã melhor, com coisas de melhor qualidade. Percebi que colocavam coisas que sobravam dos dias anteriores, frios estavam com gosto de velhos, poderia ter um maior capricho nessa questão. E outro ponto muito chato são os funcionários querendo vender cotas imobiliárias disfarçadas de eventos. Deixamos claro que não queríamos e seguimos nosso dia. No dia seguinte meu namorado falou bom dia para o funcionário, ele nem olhou na nossa cara. Achei um comportamento com muita falta de profissionalismo e respeito. As redes de hotel precisam repensar essa abordagem dos hóspedes, da forma que está sendo não está bacana, e fica uma impressão muito negativa. Fora esses pontos gostamos muito.

(Google 번역 제공) 우리의 숙박은 모든 면에서 훌륭했습니다. 빵, 케이크, 주스 등 다양한 종류의 아침 식사가 제공되었고, 리셉션에서 룸 서비스까지 직원들이 세심하게 배려해 주었으며, 위치도 중심지에 위치하면서도 조용했습니다. (원문) A nossa estada foi excelente em tudo, café da manhã com muita variedade de pães, bolos, sucos, etc.; os serviços contam com pessoal atenciosos, desde a portaria até serviço de quarto e, a localização muito central e tranquila.

(Google 번역 제공) 직원들은 친절했지만, 호텔 자체는 그만한 가치가 없었습니다. 침대 매트리스가 불편하고 시트도 형편없었습니다. 조식은 다양했지만, 질은 형편없었습니다. 호텔 주방은 최악이었습니다. (원문) Funcionários prestativos, mas o hotel não vale a pena. Camas com colchões sem conforto e lençóis inadequados. Café da manhã com muita variedade, mas nada de qualidade. A cozinha do hotel é péssima.

(Google 번역 제공) 숙박 경험은 긍정적이었습니다. 환대가 좋았고, 객실은 넓고 깨끗하며 통풍이 잘 되었습니다. 조식은 동급 호텔 수준의 평범한 수준이었고, 새로운 것은 없었습니다. 레저 시설과 피트니스 센터는 이용하지 않았습니다. 호텔 위치가 좋고, 상점과 가깝고 접근성도 좋았습니다. (원문) A experiência de hospedagem foi positiva. Fomos bem recebidos, o quarto era amplo, limpo e arejado. O café da manhã estilo padrão para hotéis da mesma categoria, sem novidades. Não usamos as áreas de lazer e atividade física. O hotel está bem localizado, próximo ao comércio e de fácil acesso.

(Google 번역 제공) 정말 순조로웠고 모든 게 수준급이었습니다. 복잡할 것 같지만, 가능하다면, 특히 성수기에는 아침 식사 시작 전에 떠나는 투숙객에게 아침 식사 키트를 제공해 주시면 좋을 것 같습니다. (원문) Foi super tranquilo, tudo dentro do padrão . Imagino ser complicado, mas se possível, em alta temporada, alinhar, se possível, a liberação de um kit café da manhã para os Hóspedes que saem antes do início do desjejum.

(Google 번역 제공) 이 호텔에서의 경험은 즐거웠습니다. 호텔은 꽤 새것이고 시설이 잘 갖춰져 있었습니다. 투숙하는 동안 몇 가지 아쉬운 점이 있었지만, 전반적으로는 좋았습니다. 투숙하는 동안 약간의 소음이 들렸지만, 석고보드 칸막이에서는 흔한 일이며 객실 음향에 약간의 영향을 미칩니다. 하지만 일찍 출발해서 늦게까지 잠을 자려고 방에 돌아왔기 때문에 큰 불편함은 없었습니다. 다만, 호텔 내에서 타임쉐어를 판매하는 것이 조금 불편했습니다. 제가 그라마두 시에 대해 아는 바에 따르면, 이런 판매는 일반적으로 흔한 일이지만 호텔 내에서는 그다지 만족스럽지 않았습니다. 한 가지 조언을 드리자면, 라게토 체인 호텔 측에서 이 부분에 대해 좀 더 신중해야 한다고 생각합니다. 일부 관광객들에게는 이 때문에 다시는 라게토 호텔에 묵지 않을 이유가 될 수도 있기 때문입니다. 그 외에는 호텔이 좋은 편이고 시설도 좋고 위치도 좋습니다. (원문) Minha experiência com este hotel foi agradável, o hotel é bem novinho, é bem equipado, senti falta de poucas coisas na estadia, mais num geral é bom. Escutei um pouco de barulhos na minha estadia, mais é algo normal das paredes de gesso a cartonado que afetam um pouco a acústica do ambiente em questão, mais como saímos cedo e chegamos tarde no quarto apenas pra dormir isto foi apenas um pequeno inconveniente. Teve algo que é importante sinalizar aqui e que nos deixou um pouco desconfortável que foram as vendas de cotas dentro do próprio hotel, na minha percepção pelo que posso falar da cidade de Gramado isto já é uma coisa comum num geral, mais dentro do hotel não pegou bem. Se eu pudesse dar um conselho seria pra rede Laghetto tomar um pouco de cuidado com isto pois pra alguns turistas isto pode ser um motivo para o mesmo não voltar a se hospedar em algum hotel dos mesmos. No mais o hotel é bom, com boa estrutura e boa localização.

(Google 번역 제공) 리셉션부터 객실 청소까지 훌륭한 서비스를 제공하는 호텔입니다. 모든 것이 칭찬받을 만합니다. 도착했을 때 차를 주차해 주신 노이질도 씨는 매우 친절하셨습니다. 10점 만점에 10점입니다!!! 매년 이 호텔에 기꺼이 다시 머물고 싶습니다. 모두 감사합니다. (원문) Hotel com prestadores de serviço excelente, desde a recepção a limpeza do quarto, todos estão de parabéns. O Sr. Neuzildo que estacionamento os carros na nossa chegada, uma pessoa muito simpática, nota 10!!! Voltaremos todo ano com prazer a se hospedar nesse hotel. Gratidão a todos.

(Google 번역 제공) 호텔 내부 직원이 다가오기 전까지는 모든 것이 순조로웠습니다. 타임쉐어 판매 방식에 대한 잘못된 접근 방식은 우리를 굴욕적으로 당혹스럽게 만들었습니다. 가족 소득을 포함한 개인적인 질문을 모든 사람 앞에서 묻는 등, 아무런 분별력도 없이 위압적인 상황에 놓이게 했습니다. 설상가상으로 NBA에 도착하자마자 타임쉐어 판매원이 지나치게 간접적인 질문을 쏟아내며 우리를 극도로 위축시켰습니다. 이 정도 규모의 회사로서는 부끄러운 일이었고, 심지어 법적 조치로 이어질 수도 있는 불편한 상황에 놓였습니다. 저는 라게토 체인의 직원과 서비스 제공업체들의 내외부적인 태도에 대해 분명히 불만을 표하고 싶습니다. 구매를 거부했을 때 우리는 완전히 강압적인 느낌을 받았습니다. 담당자는 우리에게 매우 무례하고 퉁명스럽게 대했습니다. 체크아웃을 했을 때, 250달러에 판매된 저녁 식사에 1000달러가 넘는 터무니없는 요금이 청구되어 놀랐습니다. 우리는 항의했고, 문제는 해결되었지만, 이런 사소한 일 때문에 다시 호텔에 묵는 것에 대해 불안감을 느꼈습니다. (원문) Estava indo tudo bem até sermos abordado por uma funcionária dentro do próprio hotel. O sistema equivocado de abordagem para venda de cotas nos constrangeu de forma vexatória, nos colocando em uma situação intimidadora onde não há qualquer descrição nas perguntas pessoais entre elas sobre o ganho da família, sendo feito na frente de todos que ali estão, e como se não bastasse, fomos extremamente intimidados ao chegar na NBA pelo vendedor de cotas, perguntas indiretas desproporcionais e nos colocando em uma situação desconfortável passível inclusive de processo judicial, vergonhoso para uma empresa de tamanho porte. Deixo claro meu descontentamento com a atitude dentro e fora por funcionários ou prestadores de serviço da rede Laghetto, nos sentimos absolutamente coagidos quando negamos a compra, o profissional foi extremamente grosseiro e ríspido conosco. Ao fazermos o checkout também fomos surpreendidos com uma cobrança absurda de um jantar que foi nos vendido por 250 e estava sendo cobrado mais de 1000, reclamos e foi resolvido, mas são detalhes que fazem com que sentimos insegurança em se hospedar novamente.

(Google 번역 제공) 저는 샤토의 오너이며, 매우 긍정적인 경험을 했습니다. 호텔 직원들의 훌륭한 서비스와 훌륭한 아침 식사도 좋았습니다. 또한 라게토 프로모터인 케시아 님, 매우 친절하고 세심한 서비스에도 찬사를 보내고 싶습니다. 이렇게 전문적인 서비스를 받을 수 있어서 정말 기쁩니다. (원문) Sou proprietária do Chateau e a experiência está sendo muito positiva. Excelente atendimento pelos funcionários do hotel, excelente café da manhã,. Também gostaria de elogiar o trabalho da Kesia , promotora da Laghetto, muito simpática e atenciosa. É muito bom ser atendida por profissionais assim.

(Google 번역 제공) 지금까지 묵어본 숙소 중 최고였습니다! 이 호텔에 세 번째 방문했는데, 항상 훌륭한 서비스를 받았습니다! 객실 시설, 수영장, 사우나, 커피숍, 레스토랑 모두 흠잡을 데가 없었습니다. 인테리어와 청결도 흠잡을 데가 없었습니다. 호텔 내 타임쉐어 판매에 대한 접근 방식은 신중했고, 선물이나 투어 제안도 양측 모두 당황하지 않고 거절했습니다. (원문) Uma das melhores hospedagem que já ficamos! Pela terceira vez neste hotel, sempre somos muito bem atendidos! Estrutura de quartos e áreas de piscina, saunas, are de café e restaurante são impecáveis. Decoração é limpeza são impecáveis. A abordagem sobre venda de cotas dentro do hotel é discreta e recusamos os brindes e passeios sem nenhum constrangimento de ambas as partes.

(Google 번역 제공) 이곳에서 정말 멋진 경험을 하고 있습니다. 주변 환경이 매우 아름답고 투숙객에게 좋은 경험을 선사하도록 설계되었습니다. 저는 이 호텔에 여러 번 묵었는데, 항상 모든 직원들이 매우 친절하게 응대해 주었습니다. 올해는 라게토 체인 직원인 케시아를 만났는데, 여러 질문에 답변해 주시고 그라마두에서 이동하는 방법에 대한 팁도 알려주셨습니다. 내년에도 다시 방문할 예정입니다. (원문) Estamos tendo uma experiência incrível no lugar. Os ambientes são muito belos e pensados para uma boa experiência para os hóspedes. Já estive neste hotel em outras ocasiões, e sempre fui muito bem atendido por toda a equipe de colaboradores. Este ano conhecemos a Késia, uma colaboradora da rede Laghetto, que nos auxiliou em várias dúvidas e nos deu dicas para nos virarmos em Gramado. Ano que vem, estaremos de volta.

(Google 번역 제공) 깊은 불만을 표하고 싶어 이 글을 남깁니다. 저는 RCI를 통해 2025년 10월 18일부터 25일까지 두 자녀와 함께 라게토 샤토 그라마두(Laghetto Château Gramado)를 예약했습니다. RCI 바우처에는 조식 불포함이라는 문구가 전혀 없었습니다. 체크인 후, 조식 요금이 별도로 청구된다는 사실을 알고 놀랐습니다. 이에 대해 문의하자 호텔 측은 RCI와의 소통 실패를 인정했지만, 세 번의 요청과 자녀와 함께 일주일간 투숙하는 것을 고려했음에도 불구하고 어떠한 해결책도 제시하지 않았습니다. 이러한 상황은 용납할 수 없으며, 소비자로서의 권리, 특히 상품에 대한 명확한 정보를 얻을 권리를 침해하는 것입니다. 바우처에 명시된 제 정당한 기대에 따라, 숙박 기간 전체에 대한 조식이 즉시 포함되어야 합니다. 빠른 시일 내에 해결될 수 있도록 연락 주시기 바랍니다. 정중히 부탁드립니다. (원문) Venho por meio desta expressar minha profunda insatisfação. Realizei reserva no Laghetto Château Gramado via RCI para 18 de Out/25 até 25 de out/25, com duas crianças. O voucher RCI não informava, em momento algum, que o café da manhã não estava incluído. No check-in, fui surpreendida com a informação de que o café era cobrado à parte. Ao questionar, o hotel reconheceu falha na comunicação interna com a RCI, mas se negou a oferecer qualquer solução, mesmo após três solicitações e considerando a estadia de uma semana com crianças. Essa situação é inaceitável e contraria meus direitos como consumidor, especialmente o de informação clara sobre a oferta. Solicito a inclusão imediata do café da manhã para todo o período da minha estadia, conforme minha legítima expectativa baseada no voucher. Aguardo breve contato para resolução. Atenciosamente.

(Google 번역 제공) 제가 묵어본 호텔 중 최고였고, 다른 호텔에도 많이 묵어 봤습니다... 수영장이 있는 전용 발코니가 있는 가장 완벽한 객실에 묵었습니다. 객실은 넓고 깨끗했고, 모든 것이 새것처럼 아름답고 아늑했으며, 숙소 전체에서 좋은 향기가 났습니다. 모든 직원, 리셉션, 발레파킹, 하우스키핑 서비스가 세심하게 배려해 주었고, 아침 식사까지 모든 것이 완벽했습니다. 정말 강력 추천하며, 꼭 다시 방문할 것입니다. (원문) Foi o melhor hotel que já fiquei até hoje, e já conheci vários... Ficamos no quarto mais completo, que tem uma varanda privativa com piscina, o quarto era grande, limpo, tudo novo, bonito e aconchegante, o ambiente todo perfumado. Fomos bem atendidos por todos os funcionários, recepção, manobristas, camareira e no café, tudo perfeito. Com certeza eu recomendo e com certeza voltarei.

(Google 번역 제공) 정말 끔찍한 경험이었습니다. 원래는 결혼기념일로 축하해야 할 주말이 악몽으로 변해버렸습니다. 방에 도착했을 때 이미 에어컨과 커피 메이커가 고장 난 것을 확인했지만, 다행히 괜찮았습니다. 리셉션에 연락했더니 수리를 위해 직원을 보내주었습니다. 호텔을 나와 시내를 산책하고 호텔 마지막 블록에 있는 방으로 돌아왔는데, 아내가 임신 8개월이었는데도 방 열쇠가 열리지 않았습니다. 더위 때문에 저혈압이 온 아내를 복도에 앉아 기다리게 했습니다. 리셉션에 가서 열쇠를 재설정했는데, 방으로 돌아왔더니 다시 열리지 않았습니다. 다음 날 아침, 샤워를 하러 나갔는데 샤워기에서 물이 나오지 않았습니다. 수압이 전혀 없었습니다. 호텔에서 가장 좋은 등급이어야 할 방에 이런 일이 일어났습니다. 설상가상으로 호텔에 다시 도착해도 평소처럼 열쇠가 열리지 않았습니다. 임신한 아내를 호텔 복도 한가운데에 또다시 앉아 몸살을 앓게 한 채, 그 저주받은 방에 들어가려고 망할 열쇠를 다시 맞춰야 했습니다. 결국, 더 이상 거기에 있을 수 없어서 예정보다 하루 일찍 호텔을 나섰습니다. 이 모든 일은 호텔에서 가장 좋은 객실 등급이라고 하는, 하루 요금이 2,000헤알이 넘는 객실을 예약한 후에 벌어졌습니다. 차라리 모닥불을 피우고 돈을 던졌더라면 더 쉬웠을 겁니다. 더 실용적이고 스트레스도 덜했을 테니까요. (원문) Uma experiência simplesmente horrível, um final de semana que era uma comemoração (aniversário de casamento) virou um pesadelo. Chegando no quarto já vimos que o ar condicionado não estava funcionando e a cafeteira também não, até aí tudo bem, contatamos a recepção e mandaram alguém arrumar. Saímos do hotel para um passeio na cidade, quando voltamos para o quarto que era no último bloco do hotel, com a minha esposa grávida de 8 meses a chave do quarto não abriu, deixei ela aguardando sentada no corredor porque estava com pressão baixa por conta do calor, fui até a recepção reconfigurar a chave, quando volto para o quarto, não abre novamente. No outro dia pela manhã, fomos tomar banho para sair, não tinha água no chuveiro, simplesmente sem pressão, isso em um quarto que deveria ser a melhor categoria do hotel. E para fechar com chave de ouro, quando chegamos no hotel novamente, a chave não abriu para variar. Tive que novamente deixar a minha esposa grávida sentada no meio do corredor do hotel passando mal para ir reconfigurar a porcaria da chave pra entrar no maldito quarto. Por fim, saímos do hotel 1 dia antes do planejado porque não aguentávamos mais ficar lá. Isso tudo tendo reservado o que diziam ser a melhor categoria de quarto do hotel com uma diária de mais de 2 mil reais. Era mais fácil eu ter feito uma fogueira e jogado meu dinheiro dentro, seria mais prático e menos estressante.

(Google 번역 제공) 저희는 어린 자녀를 둔 친구들과 함께 가족(부부+아기)으로 묵었는데, 안타깝게도 실망스러운 경험이었습니다. "슈퍼 럭소 시다드(Super Luxo Cidade)" 객실을 예약했지만 공간이 매우 제한적이었습니다. 커다란 캐리어 두 개를 펼치고도 공간이 부족했습니다. Wi-Fi는 숙박하는 동안 거의 작동하지 않았습니다. 아침 식사는 가장 실망스러웠습니다. 종류가 제한적이고 케이크가 말라붙었고, 모든 음식이 비슷한 맛이었고, 방은 매우 덥고 답답하며 시끄러웠습니다. 또한 더 따뜻한 서비스가 아쉬웠습니다. 시내 투어나 옵션에 대해 조언해 줄 사람이 아무도 없었고, 비즈니스 쿼터를 제공하는 직원은 한 명뿐이었습니다. 아기 놀이방은 괜찮았지만, 큰 아이들이 즐길 수 있는 놀이 시설은 많지 않았습니다. 르 팽(Le Pin) 레스토랑은 괜찮았지만, 기억에 남을 만한 것은 없었습니다. 호텔이 어린이 전용으로 운영되는 것일지도 모르지만, 그럼에도 불구하고 더 많은 편의 시설과 편의를 기대했습니다. 일일 요금을 고려했을 때, 더 넓은 객실과 더 다양한 서비스를 제공하는 호텔에 투자할 가치가 있는지 다시 생각해 볼 가치가 있습니다. (원문) Ficamos hospedados em família (casal + bebê) com um grupo de amigos com crianças pequenas e, infelizmente, a experiência deixou a desejar. Reservamos o quarto “Super Luxo Cidade”, mas o espaço era muito limitado – não comportava duas malas grandes abertas com conforto. O Wi-Fi praticamente não funcionava durante toda a estadia. O café da manhã foi uma das maiores decepções: variedade limitada, bolos secos e tudo com sabor muito parecido, servido em um salão extremamente quente, abafado e barulhento. Sentimos também falta de um atendimento mais acolhedor – não havia alguém para orientar sobre passeios ou opções na cidade; apenas uma pessoa oferecendo cotas de empreendimento. A brinquedoteca para bebês era boa, mas crianças maiores não tinham muitas opções de lazer. O restaurante Le Pin foi ok, mas nada memorável. Talvez o foco do hotel seja exclusivamente o público infantil, mas mesmo com essa proposta, esperávamos mais conforto e estrutura. Considerando o valor da diária, vale repensar se não compensa investir em um hotel com quartos mais espaçosos e atendimento mais completo.

(Google 번역 제공) "슈퍼 럭셔리 스페셜" 객실을 빌렸습니다. 넓고 아늑할 거라고 생각했는데, 방이 작고, 캠핑 침대 두 개가 놓여 있어서 옷장이 열리지 않았습니다. 정말 어이가 없었습니다. 손자와 함께 묵었는데, 객실 업그레이드를 하려고 했는데 하루에 1,200달러를 청구했습니다(이미 결제했는데도요). 또 다른 끔찍한 경험은 발레파킹 서비스였습니다. 저는 보통 발레파킹 서비스에 차를 맡기지 않습니다(다른 호텔에서 사고를 당한 적이 있기 때문입니다). 그런데 일요일 밤, 호텔에 도착해서 호텔 앞 주차장에 차를 주차했습니다. 그 남자가 (아내, 딸, 세 살배기 손자가 함께 있었는데) 저에게 거칠게 다가와서 차를 거기에 둘 수 없다고 했습니다. 저는 저녁 7시에 저녁을 먹으러 나가야 하니 한 시간만 주차할 수 있다고 말했습니다. 그는 안 된다고 했습니다. 그는 지시를 따르고 있으니 차를 옮겨야 한다고 말했습니다. 정말 당황스러운 상황이었습니다. 호텔들이 점점 더 성장하면서, 주인이 근처에서 직원들을 감독하는 소규모 호텔들의 따뜻하고 친절한 서비스를 잃어가고 있습니다. 저는 이 호텔을 추천하지 않으며, 안타깝게도 다시는 묵지 않을 것입니다. 딸들이 어렸을 때 이곳에 묵었었는데, 20년도 더 전입니다. 시설은 개선되었지만 서비스는 오히려 악화되었습니다. (원문) Aluguei um quarto “Super Luxo Especial”. Achei que seria gigante e aconchegante . Porém o quarto é pequeno e colocaram duas camas de campanha que impede a abertura do guarda roupas . Um absurdo . Estava com meu neto e tentei fazer um upgrade de quarto e me pediram 1.200,00 uma diária ( sendo que já tinha pago ) . Outra experiência pessima foi o atendimento dos manobristas . Tenho como praxe não deixar meu carro com eles ( pois em outra hospedagem bateram meu carro ). Pois bem , no domingo a noite cheguei e coloquei o carro no estacionamento em frente ao hotel . O rapaz veio agressivamente até mim ( minha esposa , filha e meu neto de 3 anos estavam juntos ) , dizendo que eu não poderia deixar o carro aí . Falei que era apenas por uma hora , pois, as 19 horas sairíamos para jantar . Esse falou que não . E veio para cima falando que ele seguia ordens e eu tinha que tirar . Foi uma situação muito constrangedora . Os hotéis crescem e perdem aquele atendimento cordial e gentil de hotéis menores , aonde o dono está por perto monitorando os funcionários. Não recomendo esse hotel e infelizmente não ficarei mais nele . Relato que ficava nesse hotel quando minhas filhas eram pequenas . Isso faz mais de 20 anos . Melhoraram a estrutura e pioraram o atendimento .

(Google 번역 제공) 훌륭한 호텔입니다. 그라마두에 다시 간다면 꼭 다시 이 호텔을 선택할 겁니다. 기대 이상이었습니다. 저는 커플로 여행했는데, 호텔에 있는 아이들의 수를 보니 가족 단위 여행객에게 정말 좋은 선택이라는 생각이 들었습니다. 조용하고 로맨틱한 분위기를 원하는 분이라면 다른 대안을 고려해 보는 것도 좋을 것 같습니다. 하지만 공용 공간에서 흔히 볼 수 있는 아이들의 움직임과 소음을 개의치 않는 분이라면 이 호텔에 묵는 것은 분명 가치 있는 경험입니다. 장점: 호텔의 위치와 구조가 훌륭합니다. 조식은 매우 다양하고, 서비스 기간 동안 매일 메뉴가 계속 보충되어 부족한 점이 없습니다. 객실은 매우 아늑하며, 추운 날에는 난방이, 더운 날에는 에어컨이 가동됩니다. 매일 청소가 되어 매우 깨끗합니다. 온수 수영장과 자쿠지가 있는 공간은 매우 훌륭하여 휴식을 취하기에 완벽합니다. 모든 서비스팀은 매우 세심하고 항상 고객을 도울 준비가 되어 있습니다. 단점: 주차는 숙박 요금에 포함되어 있지 않으며, 투숙객이 원할 경우 별도로 요금이 부과됩니다. 주차 요금은 하루 R$40.00(2025년 10월 기준)으로, 개인적으로는 비싼 편이라고 생각합니다. 호텔에 주차장이 있으니 숙박 요금에 포함되어야 한다고 생각합니다. 또 다른 단점은 선물을 제공하는 "타임쉐어" 영업 사원들의 접근 방식입니다. 도시에 이런 사람들이 있다는 사실은 이미 알고 있었지만, 한 커플이 호텔 리셉션에서 이런 식으로 접근한 것은 부적절하다고 생각했습니다. 제가 머무는 동안 그들이 리셉션에 남아 있는 것을 보았고, 그로 인해 다소 불편함을 느꼈습니다. (원문) Excelente hotel. Sem dúvida, ao retornar a Gramado, vou escolher novamente esse hotel para hospedar. Superou as minhas expectativas. Realizei a viagem em casal, mas, pela quantidade de crianças que vi no hotel, percebi que ele é uma ótima opção para famílias. Para quem busca uma estadia mais tranquila e com atmosfera romântica, talvez seja interessante considerar outras alternativas, contudo, para aqueles que não se incomodam com o movimento e barulho de crianças, que nas áreas comuns tem bastante, a hospedagem neste hotel certamente vale a pena. Pontos positivos: Localização e estrutura do hotel são excelentes. O café da manhã é bem diversificado e, ao longo de todo o período de serviço, as opções disponíveis do dia são constantemente repostas, portanto não falta nada. O quarto é bem aconchegante, possui aquecedor para os dias frios e ar-condicionado para os dias quentes. A limpeza é impecável, sendo realizada diariamente. A área com a piscina aquecida e hidromassagem é muito boa, perfeito para relaxar. Toda a equipe de atendimento é extremamente atenciosa e sempre demonstra prontidão em auxiliar os hóspedes. Pontos negativos: O estacionamento não está incluso na hospedagem, sendo cobrado à parte, caso o hóspede tenha interesse em contratar. O valor é de R$ 40,00 por diária (outubro de 2025), o que considero um preço elevado. Já que o hotel tem a parte de estacionamento, acho que poderia já estar incluso na hospedagem. Outro ponto é referente às abordagens de vendedores de "cotas", que oferecem brindes em troca. Apesar de já ter sido alertada sobre a presença dessas pessoas na cidade, considerei inadequado o fato de um casal realizar esse tipo de abordagem dentro da recepção do hotel. Durante todo o período da minha estadia, observei que permaneciam no local, o que causou certo desconforto.

(Google 번역 제공) 호텔은 정말 훌륭합니다. 넓고 아름다우며, 그라마두 시내까지 걸어갈 수 있는 좋은 위치에 있습니다. 조식은 정말 풍성했고, 레오마르와 루체마르 씨가 정말 훌륭하게 대접해 주셨습니다! 실내 온수 수영장도 훌륭합니다. 가족 친화적인 호텔이라 공용 공간에서 다양한 액티비티를 즐길 수 있다는 점을 꼭 기억해 두세요. 로맨틱하거나 좀 더 평화로운 휴가를 원하신다면 다른 옵션을 고려해 보시는 것도 좋을 것 같습니다. (원문) O hotel é excelente. Amplo, bonito e bem localizado, fica uma distância caminhável do centrinho de Gramado. O café da manhã é super completo e fomos atendidos pelo Leomar e Lucemar, que foram nota dez! A piscina coberta e aquecida é também ótima. Tenha em mente, apenas, que é um hotel com proposta familiar, portanto, há bastante movimento em todas as áreas comuns. Se você busca uma viagem romântica ou mais tranquila, talvez valha a pena buscar outras opções.

(Google 번역 제공) 가족과 함께 알페스트르 호텔에서 일주일을 보냈는데, 정말 놀라운 경험이었습니다. 건축가로서, 호텔의 인테리어는 시선을 사로잡습니다. 아주 잘 디자인되고 아름답게 꾸며진 실내가 인상적이었습니다. 크리스마스 테마 장식은 말할 것도 없고, 정말 환상적이었습니다. 호텔 직원들 모두 친절하게 대해주셨고, 투숙객들을 향한 그들의 세심한 배려와 친절함을 느낄 수 있었습니다. 3박 동안 식사했던 르 팽 레스토랑은 정말 좋았습니다. 애피타이저, 메인 코스, 스낵, 어린이 메뉴, 그리고 디저트까지 다양한 메뉴를 제공합니다. 조식은 뷔페식으로 다양한 메뉴를 제공하지만, 개인적으로는 단품 레스토랑의 음식이 더 맛있다고 생각합니다. 호텔 공용 공간으로는 아이들이 많이 이용하는 놀이방과 쾌적하고 아름답게 꾸며진 온수 수영장이 특히 인상적이었습니다. 제가 개선했으면 하는 유일한 점은 호텔 Wi-Fi입니다. 영구적인 문제인지는 모르겠지만, 저희가 묵는 동안 인터넷 연결 때문에 호텔에서 업무를 볼 수 없었습니다. 이런 부분만 빼면, Hotel Alpestre는 그라마두에 머무는 동안 훌륭한 선택이었고, 아이가 있는 가족에게 추천합니다. (원문) Fiquei hospedada com a família por uma semana no Alpestre e podemos dizer que nossa experiência foi notável. Como arquiteta, a decoração imediatamente captura a atenção, com um projeto de interiores muito bem projetado e decorado. Sem contar na decoração temática de Natal, que estava sensacional. Fomos muito bem recebidos e atendidos por todos os funcionários do hotel e percebe-se um esmero na educação e simpática para com os hóspedes. Gostamos muito do restaurante Le Pin, onde jantamos três noites. Eles oferecem muitas opções de entradas, pratos principais, lanches, pratos infantis e algumas sobremesas. Sobre o café da manhã, é em sistema de buffet e oferecem uma grande quantidade de opções, mas na minha opinião, no restaurante la carte as refeições são mais saborosas. Sobre as área comuns do hotel, merece um destaque a brinquedoteca, que foi muito aproveitada pelos pequenos e a piscina aquecida, com um ambiente muito agradável e também muito bem decorado. A única coisa que eu sugeriria melhorar é o Wi-Fi do hotel. Não sei se é um problema permanente, mas durante a nossa estadia, a conexão não permitiu trabalhar no hotel. Tirando este pormenor, o Hotel Alpestre foi uma ótima escolha durante a nossa estadia na cidade de Gramado e recomendo a famílias com crianças.

(Google 번역 제공) 알세우와 롤라 테마의 객실에 묵었습니다. 객실은 작고 어둡지만, 아기자기한 디자인과 미니 장난감 주방, 그리고 아이들을 위한 다양한 재미있는 소품들로 잘 꾸며져 있었습니다. 아래층에는 더블 침대가, 위층에는 두 아이가 함께 사용할 수 있는 이층 침대가 있는 구조였습니다. 다만 욕실은 작고 다소 습했습니다. 호텔에는 아름답고 잘 정비된 어린이 공간이 있지만, 레크리에이션 직원들이 아이들이 제공하는 활동에 적극적으로 참여하지 않는 것 같았습니다. 아침 식사는 다양했지만, 항상 붐비고 시끄러워서 제대로 된 경험을 할 수 없었습니다. (원문) Ficamos hospedados no quarto temático do Alceu e Lola. O espaço é pequeno e um pouco escuro, mas bem decorado, com design agradável e uma mini cozinha de brinquedo, além de outros itens lúdicos para as crianças. A configuração inclui uma cama de casal na parte inferior e uma espécie de beliche para duas crianças na parte superior. O banheiro, entretanto, é reduzido e apresenta certa umidade. O hotel conta com um espaço kids bonito e bem estruturado, mas percebemos que as recreadoras não se mostram muito ativas em engajar as crianças nas atividades propostas. O café da manhã é variado, porém estava sempre lotado e barulhento, o que comprometeu um pouco a experiência.

(Google 번역 제공) 호텔은 그라마도 특유의 미적 감각을 고스란히 담아내어 정말 매력적이었습니다. 유리, 나무, 돌이 많이 사용되어 독특한 매력을 더했습니다. 수영장은 아름답고, 인테리어는 아늑하고 아름답게 꾸며져 있으며, 직원들은 흠잡을 데 없었습니다. 아침 식사는 특히 추천할 만합니다. 제가 먹어본 아침 식사 중 최고였습니다. 다양하고 질 좋은 음식이 아주 쾌적한 분위기 속에서 제공되었습니다. 수영장 옆에서 DJ와 음료가 제공되는 이벤트에 참석할 기회도 있었는데, 정말 즐거운 경험이었습니다. 객실은 편안하고 조용해서 숙박하는 동안 아무런 문제가 없었습니다. 위치도 훌륭했습니다. 시내에서 몇 분 거리에 있지만 조용한 곳에 위치해 있어 밤에는 완벽한 평화와 고요함을 느낄 수 있었습니다. 단 하나 아쉬운 점은 호텔 리셉션에 부동산 회사 직원이 있었다는 것입니다. 무료 증정품(와이너리 티켓과 선물)을 주겠다고 제안했지만, 영업 설명회라는 말은 전혀 하지 않았습니다. 오히려 "이벤트"를 지원하기 위한 것이라고만 말했습니다. 나중에야 그것이 사실 부동산 매물 정보였다는 것을 알게 되었습니다. 투어 중 시간 낭비였고, 명확성이 부족하고 심지어 어느 정도 기만적인 태도를 보여 오히려 혼란스러웠습니다. 어쨌든 호텔에서의 경험은 훌륭했으며, 경영진은 호텔 구내에서 이러한 관행을 검토하여 훌륭한 이미지와 제공되는 서비스의 질을 손상시키지 않기를 권고합니다. (원문) O hotel é simplesmente encantador, com toda a estética característica de Gramado… muito vidro, madeira e pedra, que dão um charme único. A piscina é linda, os ambientes internos muito bem decorados e aconchegantes, e o atendimento dos funcionários foi impecável. O café da manhã merece destaque à parte: um dos melhores que já experimentei, com excelente variedade, qualidade dos alimentos e servido em um ambiente muito agradável. Tivemos ainda a oportunidade de participar de um evento na piscina, com DJ e drinks, que foi uma experiência muito divertida. O quarto era confortável, silencioso e não tivemos qualquer problema durante a estadia. A localização também é ótima: a poucos minutos do centro, mas em uma área tranquila, que permite descansar em total silêncio à noite. O único ponto negativo foi a presença, na recepção do hotel, de representantes de uma empresa de cotas imobiliárias. Eles nos abordaram oferecendo cortesias (entradas em vinícola e brindes), mas em momento algum disseram que aquilo estava vinculado a uma apresentação de vendas. Pelo contrário, nos informaram apenas que era para prestigiar um “evento”. Só depois descobrimos que, na verdade, tratava-se de uma apresentação de cotas imobiliárias. Isso nos fez perder tempo do nosso passeio e trouxe a sensação de que fomos induzidos ao erro, já que houve falta de clareza e até certo grau de mentira nessa abordagem. De toda forma, a experiência no hotel foi maravilhosa, e nossa recomendação é que a administração reveja esse tipo de prática dentro das dependências do hotel, para que não prejudique a excelente imagem e qualidade do serviço oferecido.

(Google 번역 제공) 정말 좋았어요. 두 번이나 묵었어요. 시설도 좋고, 호텔도 아늑하고, 객실도 편안했어요. 온수 야외 수영장, 아름답고 넓은 정원, 그리고 길 건너편에는 스포츠 시설도 있어요. 아침 식사는 정말 맛있었고, 더 건강한 메뉴도 있었어요. 꼭 다시 올게요! 겨울에 묵었는데, 호텔이 따뜻했어요. (원문) Maravilhoso, nos hospedamos duas vezes. Ótima estrutura, hotel aconchegante e quartos confortáveis. Estrutura de piscina aquecida e externa, lindo jardim amplo e parte de sports que fica do outro lado da rua. O café da manhã achei incrível, com opções também mais saudáveis. Voltaremos! Nos hospedamos no inverno e o hotel estava quentinho.

(Google 번역 제공) 웹사이트를 통해 예약을 했는데, 확인 메일을 받고 보니 날짜가 잘못되었다는 것을 알게 되었습니다. 예약 가능 여부가 확인되었음에도 불구하고 호텔에 연락하여 변경을 요청했습니다. 하지만 호텔 측은 변경을 해주지 않았고, 오히려 예약을 취소해 버렸습니다. 취소된 예약금은 환불이 가능했습니다. 결국 저는 예약금을 전액 잃었습니다. 고객에 대한 이러한 태도는 무례했습니다. 호텔 측에는 변경 가능한 객실이 있었습니다. 제 실수였지만, 호텔 측의 이해만 있다면 쉽게 수정할 수 있는 실수였습니다. 추천하지 않습니다. (원문) Fiz uma reserva pelo site e quando recebi a confirmaçâo percebemos que a data estava errada. Entrei em contato com o hotel para alterar, sendo que havia disponibilidade. Eles não fizeram a alteração e ainda cancelaram a reserva que era reembolsavel. Por pura má vontade perdi o valor integral da reserva. Achei uma atitude desrespeitosa com o cliente. O hotel tinha quartos disponíveis para efetuarem a troca. Foi um erro meu, mas foi um erro muito fácil de corrigir se o hotel tivesse empatia. Não recomendo.

(Google 번역 제공) 독특한 스타일을 지닌 아늑한 호텔입니다. 장점: 훌륭한 서비스, 매우 친절한 객실 청소 직원 단점: 체크아웃할 때 미니바에서 사용하지 않은 품목에 대해 요금을 청구하려고 했습니다. 하지만 위치가 좋고 게임룸이 있으며 세심한 배려가 돋보입니다. 옴마 레스토랑(Omma Restaurant)은 뷔페 메뉴가 매우 간소하지만 모든 음식이 맛있습니다. 특히 마요네즈(정말 맛있습니다)와 스테이크가 훌륭합니다. (원문) Hotel aconchegante, com seu estilo próprio. Pontos positivos: serviço maravilhoso, camareiras e atendentes com uma excelente cortesia Pontos negativos: no check-out tentaram nos cobrar por produtos que não consumimos do frigobar. Mas contudo, bem localizado, com sala de jogos e bastante capricho. Restaurante Omma, com um cardápio de buffet bem modesto, mas toda a comida muito saborosa. Destaque para a maionese (maravilhosa) e o filé.

(Google 번역 제공) 아주 좋은 호텔이에요. 객실도 깨끗하고 서비스도 훌륭하고 직원들도 친절하고 세심했어요. 조식도 훌륭했고, 일품요리 레스토랑도 아주 좋았어요. (원문) Hotel muito bonito, quartos limpos, serviço muito bom, profissionais muito gentis e atenciosos. Ótimo café da manhã, o restaurante a La carte também é muito bom.

(Google 번역 제공) 호텔 정말 최고예요!!! 직원들은 대부분 정말 친절하지만, 항상 한두 명씩은 정말 기분 나쁘게 만드는 사람들이 있어요! 딱 하나 마음에 안 들었던 건 호텔 로비에서 사람들이 다가와서 주식을 팔려고 한다는 거예요. 호텔 잔디밭 전체가 매우 불쾌한 상황이었지만, 호텔 안에서는 정말 최고였어요! (원문) O hotel é muito bom mesmo!!! A maioria dos funcionários super educados, mas sempre tem um ou outro pra fazer a Experience não ser 100% ! Só não gostei pq possui pessoas DENTRO DO HOTEL, no hall de entrada te abordando pra VENDER COTA, uma questão muito desagradável em gramado inteiro, mais dentro do hotel foi demais!

(Google 번역 제공) 숙소는 정말 좋고, 객실도 괜찮았습니다 (TV는 휴대폰이나 스마트 TV와 페어링할 수 있는 기능이 없습니다). 문제는 호텔 측에서 제공하지 않은 계약 서비스였습니다. 피크닉 바구니를 예약했는데 호텔 측에서 준비해 주지 않아서 오도 가도 못하게 되었습니다. 직원들은 매우 친절하게 대해주었지만, 매니저들은 신경도 쓰지 않고 제 문제를 해결해 주지 않았습니다. 추천하지 않습니다. 골치 아픈 일을 감수할 가치가 없습니다. (원문) O local eh muito bonito, o quarto até que eh bom (a tv nao tem opção de pareamento com o celular nem smartTV). O problema eh os serviços contratados que o hotel deixou de realizar, havia contratado uma cesta de piquenique, e o hotel nao preparou, me deixaram na mão. Os funcionários me atenderam super bem porém as gerentes fizeram pouco caso e não resolveram meu problema. Não recomendo, não vale a dor de cabeça.

(Google 번역 제공) 아내와 저는 빌라 벨라 호텔에서 정말 좋은 대접을 받았다고 느꼈습니다. 직원들은 친절하고 많은 도움을 주었습니다. 수영장과 자쿠지는 휴식을 취하기에 아주 좋았습니다. 식이 제한이 있는 분들을 위해 전용 주방에서 조리된 글루텐 프리 음식이 아침과 저녁(단품 비스트로)에 제공됩니다. 다음에 그라마두를 방문한다면 꼭 이 호텔에 다시 묵을 것입니다. (원문) Eu e minha esposa nos sentimos super bem atendidos no hotel Villa Bella. Os funcionários são cordiais e muito prestativos. A piscina e as jacuzzis são ótimas para momentos de relaxamento. São oferecidos alimentos sem glúten preparados em cozinha dedicada para pessoas que possuem esta restrição alimentar tanto no café da manhã como no jantar (bistrô a la carte). Sem dúvidas voltaríamos a nos hospedar neste hotel em uma próxima visita a Gramado.

(Google 번역 제공) 2025년 9월 21일, 저는 이 멋진 호텔에 묵을 수 있어서 정말 행복했습니다. 워낙 많은 호텔을 다녀봤기에, 이 훌륭한 곳(그라마도)은 이번이 여덟 번째 방문입니다. 알렉스는 저를 매우 반갑게 맞아주었고, 그 후 며칠 동안 다른 사람들도 만났습니다. 특히 저희를 따뜻하게 맞아준 카리스마 넘치는 줄리아나와 루이스, 장, 세베리노, 정말 멋진 팀원들을 만났죠! 객실은 매우 편안했고, 특히 아침 식사는 정말 훌륭했으며, 청결 상태도 최고였습니다! 숙박에 매우 만족했고 모두에게 추천합니다! (원문) Dia 21/09/25 fui agraciada em me hospedar nesse maravilhoso hotel , digo isso pois, já passei por vários que essa é a oitava viagem para este lugar de excelência (Gramado) E fui muito bem recebida por Alex , e no dias seguintes conheci mais outros em especial Juliana, menina de um carisma que nos acolhe, como também Luis , Jean e Severino essa equipe de peso ! Quartos muito confortável, café em particular um banquete , limpeza nota milllll! Feliz demais com minha estadia e recomendo a todos !

(Google 번역 제공) 정말 멋진 경험이었어요!!! 모두가 정말 세심하게 배려해 줬어요! 마치 집에 온 것 같은 느낌이었어요. 호텔은 정말 아늑했어요. 각 층마다 라운지 공간이 있고, 크리스마스 장식도 과하지 않으면서도 아름다웠어요. 청결도도 훌륭했고요. 레스토랑 음식도 맛있었고 아침 식사도 훌륭했어요. 꼭 다시 방문할 거예요! (원문) A experiência foi maravilhosa!!! Todos muito atenciosos! Nos sentimos em casa. O hotel é um aconchego só. A cada andar tem um estar , a decoração natalina é muito bonita sem ser exagerada. Limpeza ótima. Boa comida no restaurante e bom café da manhã. Voltaremos, com certeza!

(Google 번역 제공) 정말 잊을 수 없을 만큼 멋진 경험이었습니다! 도착하는 순간부터 진심 어린 미소와 흠잡을 데 없는 서비스로 맞이해 주었습니다. 체크인도 빠르고 친절해서 바로 마음이 편안해지고 매 순간을 즐길 준비가 되었습니다. 객실은 정말 안식처 같았습니다. 넓고 깨끗하며 침대도 편안했고, 숨 막힐 듯 아름다운 전망까지 펼쳐졌습니다. 모든 디테일이 따뜻함과 우아함을 전달하도록 디자인된 것 같았습니다. 조식은 그 자체로 또 다른 감동이었습니다! 놀라울 정도로 다양한 빵, 신선한 과일, 천연 주스 등 모든 취향에 맞는 메뉴가 아름답게 플레이팅되어 있었습니다. 레스토랑에서는 점심과 저녁 식사도 훌륭하게 제공되어 맛있는 요리와 신속한 서비스를 경험할 수 있었습니다. 공용 공간은 흠잡을 데가 없었습니다. 수정처럼 맑은 수영장, 잘 갖춰진 헬스장, 아름답게 관리된 레저 공간 등이 마련되어 있습니다. 모든 직원들이 세심하게 배려해 주었고, 관광 정보나 사소한 필요 사항도 언제든지 친절하게 도와드렸습니다. [호텔명] 호텔은 편안함, 매력, 그리고 완벽한 서비스를 모두 갖추고 있어 모든 투숙을 잊지 못할 추억으로 만들어 줍니다. 진심으로 추천합니다. 꼭 다시 방문할 겁니다! (원문) Simplesmente inesquecível! Desde o momento em que chegamos fomos recebidos com um sorriso genuíno e um atendimento impecável. O check-in foi rápido e muito cordial, o que já nos deixou à vontade para aproveitar cada instante. O quarto é um verdadeiro refúgio: espaçoso, extremamente limpo, cama superconfortável e uma vista de tirar o fôlego. Cada detalhe da decoração parece pensado para transmitir acolhimento e elegância. O café da manhã é outro espetáculo à parte! Variedade incrível de pães, frutas frescas, sucos naturais e opções para todos os gostos — tudo muito bem apresentado. O restaurante também surpreende no almoço e no jantar, com pratos saborosos e atendimento ágil. As áreas comuns são impecáveis: piscina cristalina, academia bem equipada e espaços de lazer muito bem cuidados. A equipe inteira é atenciosa, sempre pronta para ajudar com informações turísticas ou pequenas necessidades do dia a dia. Em resumo, o Hotel [Nome do Hotel] consegue unir conforto, charme e um serviço impecável, tornando cada estadia memorável. Recomendo de olhos fechados — voltarei com certeza!

(Google 번역 제공) 18시간 동안 여행하신 분들을 위해. 좋은 객실, 온수 샤워 시설, 향기로운 침구류. 다양한 종류와 옵션의 훌륭한 아침 식사, 모든 것이 갖춰져 있습니다! 5성급 인프라를 갖춘 호텔을 저렴한 가격으로 즐길 수 있었습니다. 놀랍게도 훌륭한 리셉션 팀에 놀랐습니다! 다음 직원들을 소개하고 싶습니다. 페르난다, 비니시우스, 펠리페, 카우에. 따뜻한 환영, 애정, 세심한 배려, 그리고 고객을 향한 뜨거운 열정의 대명사입니다!!! 직원들을 잘 준비시켜 호텔의 품질을 크게 향상시킨 호텔 경영진에게 축하를 보냅니다!!! (원문) Para quem percorreu 18 horas de distância. Quarto com boas acomodações, banho quente, enxovais cheirosos. Café da manhã excepcional muitas variedades e opções, tem de tudo! Pudemos desfrutar de um hotel com uma infra-estrutura cinco estrelas e ao mesmo tempo, valores acessíveis. Para nossa surpresa e alegria, fomos surpreendidos com uma equipe na recepção extraordinária! Quero destacar os seguintes colaboradores; FERNANDA, VINÍCIUS, FELIPE E CAUÊ, sinônimo de, acolhimento caloroso, carinho, cuidado, atenção e muito zelo, pelos hóspedes!!! Parabéns para a administração do hotel, por preparar muito bem seus funcionários colaboradores, que fazem aumentar significativamente a sua qualidade!!!

(Google 번역 제공) 저는 이 호텔에 머물렀는데, 리셉션부터 룸서비스까지 모든 것이 정말 마음에 들었고, 아침 식사도 정말 훌륭했습니다. (원문) Me hospedei nessa hotel,super amei da recepção até os serviços de quarto e o café da manhã nem se fala.maravihoso

(Google 번역 제공) 이 호텔은 정말 놀라웠습니다. 그라마도에서 묵었던 모든 호텔 중 모든 면에서 최고 중 하나였고, 정말 완벽했습니다. 정말 최고였습니다! 기대 이상이었습니다. 세련되고 우아하며 시대를 초월하는 분위기에 매우 환영하는 분위기였습니다. 정말 쾌적했고, 직원들은 매우 친절하고 세심하며 도움을 많이 주었습니다. 라이브 피아노 연주와 함께 제공되는 환상적인 아침 식사, 훌륭한 레스토랑, 정성껏 준비된 요리들. 멋진 공용 공간, 훌륭한 온수 수영장, 자쿠지 스파까지 모든 것이 완벽했습니다. 아주 아늑한 객실, 매일 청소, 정말 푹신한 침대, 편안한 휴식을 위한 훌륭한 샤워 시설까지. 간단히 말해서, 강력 추천합니다. 10점 만점에 10점입니다. 빌라 벨라 호텔 & 스파 그라마도에 꼭 다시 묵을 것입니다. (원문) Este hotel nos surpreendeu positivamente, de todos os que já estivemos hospedados em gramado foi.um dos melhores em todos os sentidos, muito completo. Maravilhoso! Excelente! Superou nossas expectativas. Ambiente sofisticado, elegante, atemporal e muitooo acolhedor. Super agradáve,l colaboradores super simpáticos, atenciosos, e prestativos. Café da manhã sensacional, com direito a piano ao vivo, restaurante muito bom e pratos bem elaborados. Áreas comum adoráveis, piscina aquecida muito boa, spa jacuzzi tudoo perfeito. Quarto muito aconchegante, limpeza diária, cama super macia, otimo chuveiro para um bom descanso. Enfim super recomendo. Nota 10 Com certeza voltaremos a nós hospedar no Villa Bella Hotel & Spa Gramado.

(Google 번역 제공) 서비스가 정말 훌륭한 호텔이에요! 리셉션과 모든 직원들이 항상 세심하고 친절하게 도와주고 미소까지 지어주셨어요. 세심한 배려에 감동했어요. 심지어 손님을 위해 차 문까지 열어주시는 모습까지요. 정말 놀라운 경험이었고, 편안함과 헌신이 가득했어요. 강력 추천합니다! (원문) Hotel com atendimento excepcional! A recepção e todos os funcionários são sempre muito atenciosos, prestativos e sorridentes. Fiquei impressionada com o cuidado em cada detalhe — até abrem a porta do carro para os hóspedes. Experiência incrível, com muito conforto e dedicação. Super recomendo!"

(Google 번역 제공) 숙박 경험은 전반적으로 불만족스러웠습니다. 벽난로가 있는 4번 객실에 묵었는데, 안타깝게도 객실 상태가 매우 좋지 않았습니다. 욕실은 물이 새고, 세면대는 습기로 인해 눈에 띄게 손상되고 부풀어 올랐으며, 타일은 벽에서 거의 떨어질 정도로 손상되어 파손이나 사고가 날까 봐 걱정되었습니다. 샤워실 문과 발코니 문은 고장이 났습니다. 난방 시스템은 오래되어 제대로 작동하지 않았습니다. 개별 객실 제어 장치가 없어서 객실 전체를 켜고 꺼야 했습니다. 침실은 난방이 아닌 욕실만 난방하고 싶었기 때문에 불편했습니다. 또 다른 단점은 체크아웃 시 10%의 서비스 요금이 예고 없이 부과된다는 것이었습니다. 의무 사항은 아니었지만, 직원이 요금을 내라고 강요하는 것 같았습니다. 그라마두를 비롯한 브라질 여러 도시의 호텔에 묵어봤지만, 이렇게 투명하지 않게 요금이 부과된 것은 처음이었습니다. 매우 불쾌했습니다. 긍정적인 점으로는 리셉션 직원의 친절한 서비스와 다양하고 정성스럽게 준비된 아침 식사를 꼽을 수 있습니다. 하지만 조식을 미리 예약해야 한다는 점은 단점이며, 특히 휴가철처럼 유연한 일정이 필요한 경우에는 더욱 그렇습니다. 도착 시 수영장과 헬스장을 이용할 수 있다는 안내를 받았지만, 이용하지 않았기 때문에 자세한 내용은 말씀드릴 수 없습니다. 마지막으로, 이 호텔은 그라마도 시내에서 3km 이상 떨어져 있어 주요 명소에 더 가까이 머물고 싶은 분들에게는 다소 불편할 수 있습니다. 전반적으로 이 호텔에 다시 올 의향이 없으며 추천하지 않습니다. (원문) Nossa experiência de hospedagem foi, em sua maioria, insatisfatória. Ficamos no chalé nº 4, que possui lareira, mas infelizmente as condições do quarto deixaram muito a desejar. O banheiro apresentava vazamentos, o móvel estava visivelmente danificado e estufado pela umidade, os azulejos também estavam comprometidos, pois estavam quase soltando da parede, o que nos deixou preocupados com a possibilidade de quebra e acidentes. A porta do box e a do balcão tinham dificuldades de funcionamento. O sistema de calefação era antigo e pouco funcional: não havia controle individual por ambiente, sendo necessário ligar ou desligar em toda a cabana. Isso foi um incômodo, pois queríamos aquecer apenas o banheiro, sem aquecer o quarto. Outro ponto negativo foi a cobrança de uma taxa de serviço de 10% no check-out, sem aviso prévio. Apesar de não ser obrigatória, senti-me coagido pela funcionária a realizar o pagamento. Já me hospedei em diversos hotéis em Gramado e outras cidades do Brasil, e essa foi a primeira vez que essa taxa foi cobrada sem transparência, o que considero bastante desagradável. Entre os pontos positivos, destaco o atendimento cordial dos recepcionistas e o café da manhã, que é variado e bem preparado. No entanto, o agendamento prévio de horário para o café da manhã é um inconveniente, especialmente durante férias, quando se busca mais flexibilidade. Fomos informados na entrada sobre a disponibilidade de piscina e academia, mas não utilizamos esses serviços, portanto não podemos opinar. Por fim, vale mencionar que o hotel está localizado a mais de 3 km do centro de Gramado, o que pode ser um fator limitante para quem deseja estar mais próximo das atrações principais. De modo geral, não pretendemos retornar e não recomendamos este hotel.

(Google 번역 제공) 정말 멋진 경험이었어요. 아내와 저는 모든 것이 마음에 들었고, 모든 직원들의 훌륭한 서비스에도 감동했습니다. 직원들은 항상 세심한 배려와 사랑으로 고객을 만족시키기 위해 최선을 다해 주었습니다. 덕분에 집에 있는 것보다 훨씬 기분이 좋았습니다. 아침 식사는 정말 훌륭했고, 뭘 먹어야 할지 몰랐을 정도였습니다. @hotelfiorezequeroquero의 모든 직원과 경영진에게 감사드립니다. 축하드립니다. (원문) Uma ótima experiência, eu e minha esposa amamos tudo, o tratamento maravilhoso de todos funcionários, fazem de tudo para agradar sempre com muito carinho e amor, a gente se sente melhor que em casa. Um café monumental, vc não sabe o que comer e um carinho fora de série. Obrigado a todos funcionários e direção do @hotelfiorezequeroquero. Parabéns.

(Google 번역 제공) 샬레에 묵었는데 정말 멋졌어요. 침대도 편안하고 샤워도 따뜻했고, 숙소도 조용하고 평화로웠어요. 매일 청소도 해주시고, 직원들은 항상 방에 간식을 놓아두더라고요. 리셉션과 레스토랑 직원들은 정말 친절하고, 도움을 많이 주셨고, 활기 넘쳤어요! 아침 식사도 맛있었고, 정말 멋진 경험이었어요! 호텔 분위기도 정말 마음에 들었어요! 그라마도 시내에서 걸어서 갈 수 있는 거리는 아니지만, 몇몇 명소와 카넬라로 가는 길과 매우 가까워요. 어린이 놀이 공간은 간소하지만, 아이들이 정말 좋아했어요! 강력 추천합니다! (원문) Nós hospedamos em um chalé e foi muito gostoso. Cama boa, chuveiro quentinho, tranquilo e silencioso. A limpeza era feita diariamente e as funcionárias sempre deixavam um mimo no quarto. Os funcionários da recepção e do restaurante são muito gentis, prestativos e alegres! O café da manhã é delicioso. Nossa experiência foi maravilhosa! Amamos o clima do hotel! Não dá para ir a pé ao centro de Gramado, mas está bem próximo a algumas atrações e também próximo ao caminho que leva a Canela. O espaço kids é simples, porém minhas crianças gostaram! Recomendo!

(Google 번역 제공) 전반적으로 호텔은 매우 좋았습니다. 직원들은 매우 친절하고 도움이 되었습니다. 아침 식사도 괜찮았지만, 전날 아침 식사 시간을 "예약"해야 한다는 점이 좀 아쉬웠습니다. 온수 수영장은 정말 좋았습니다. 이 호텔의 긍정적인 차별점이었습니다. 단점으로는 저희가 묵었던 방의 과도한 소음을 꼽고 싶습니다. 근처 방에서 대화하는 소리가 들릴 정도였고, 아침에는 소음이 심했습니다. 첫날 아침, 직원 중 한 명이 제가 묵고 있던 방의 문을 반복적으로 열려고 해서 걱정했습니다. 다행히 문 잠금 장치가 작동해서 문 뒤에서 저희가 방에 있다는 것을 알렸고, 직원은 사과했습니다. 마지막으로, 체크아웃 시 10%의 추가 요금이 부과된다는 점이 눈에 띄었습니다. 이 요금은 Booking.com 예약 과정에는 포함되어 있지 않았습니다. 추가 요금은 일반적으로 여행 예산에 포함되지 않기 때문에, 특히 광고에 요금이 명확하게 명시되어 있지 않은 경우에는 더욱 그렇습니다. 이 비용을 숙박 요금에 포함시켜서 투숙객이 예산에 맞는지 판단할 수 있도록 하는 것이 좋겠습니다. 그렇지 않으시다면, 좋은 경험 되시길 바랍니다. 감사합니다! (원문) O hotel é, de modo geral, muito bom. Os funcionários são muito solícitos e gentis. O café da manhã é bom, apesar de ser uma novidade para nós a necessidade de "agendar" o horário do café no dia anterior. A piscina aquecida é realmente muito boa. Um diferencial positivo no hotel. Como ponto negativo, ressalto apenas o excesso de barulho no quarto em que ficamos. Era possível ouvir as conversas dos quartos próximos, e na parte da manhã havia muito barulho. Na primeira manhã, alguém da equipe tentou repetidamente abrir a porta do quarto onde estava hospedado, gerando alguma preocupação. Felizmente, a tranca da porta funcionou, avisei por trás da porta que estávamos no quarto, e a pessoa se desculpou. Por fim, chamou atenção a cobrança de uma taxa opcional de 10% do valor da hospedagem no check-out. Taxa que não estava prevista durante o agendamento no Booking - o que pode gerar algum constrangimento, já que a taxa opcional normalmente não é levada em conta no orçamento da viagem, sobretudo quando a sua cobrança não é deixada de forma clara no anúncio. A sugestão que deixo é de que essa taxa seja incluída no valor da hospedagem, para que o hóspede decida se o valor está ou não dentro do seu orçamento. No mais, experiência boa. Obrigado!

(Google 번역 제공) 정말 멋진 경험이었어요!! 아름다운 곳이었고, 아늑하고 항상 깨끗한 객실이었어요. 직원들도 정말 친절하고 세심하고 예의 바르셨고, 아침 식사도 훌륭했어요. 정말 감사드려요. 정말 최고였어요 😍👏 (원문) Minha experiência foi ótima!! Lugar lindo, quarto aconchegante e sempre limpo. Funcionários maravilhosos e super atenciosos e educados, sem contar o café da manhã maravilhoso. Só tenho a agradecer vcs foram incríveis 😍👏

(Google 번역 제공) 6년 동안, 이곳은 의심할 여지 없이 그라마두에 있는 저희의 집이었습니다. 2019년 처음 방문했을 때부터 마지막 ​​방문(2025년 10월 둘째 주)까지, 저희의 경험은 항상 훌륭했습니다. 훌륭한 직원, 환상적인 분위기, 그리고 모든 호텔 중 제가 가장 좋아하는 아침 식사. 언젠가 나이가 들어 기억이 가물가물해지더라도, 그곳에서 함께했던 멋진 날들을 절대 잊지 않겠습니다. 피오레제 케로-케로 가족 여러분께 감사드립니다. 예외 없이 모든 분들께 감사드립니다. (원문) Há seis anos é a nossa casa em Gramado, sem dúvidas. Desde o primeiro contato em 2019 até a última visita (segunda semana de outubro/25), a experiência é sempre excelente. Funcionários maravilhosos, ambiente espetacular, meu café da manhã preferido de todos os hotéis. Se um dia a idade me pesar e falhar a memória, que eu nunca me esqueça dos ótimos dias que tivemos lá. Obrigado, Família Fioreze Quero-Quero. A todos, sem exceção.

(Google 번역 제공) 저희는 리타에 4~5년 정도 묵었던 것 같아요. 당시 네 살이었던 딸아이에게 처음 호텔에 묵었을 때는 정말 감동적이었어요. 미니 문도(Mini Mundo)의 곰 인형들과 함께한 아침 식사는 딸아이에게 너무나 기억에 남아서 저희 모두 울었어요. 그 이후로 매년 며칠씩 이 호텔에 묵고 있어요. 항상 페르난도에게 예약을 했었는데, 페르난도는 더 이상 이 호텔에 계시지 않아서 너무 그립습니다. 페르난도는 저희를 따뜻하게 맞아주셨어요. 저희는 페르난도의 따뜻한 환대와 인테리어, 그리고 브라질 최고의 아침 식사 중 하나라고 해도 과언이 아닐 만큼 훌륭한 아침 식사에 매료되어 다시 이 호텔에 묵었어요! 모든 서비스 담당자분들, 특히 매니저 안토니오에게 진심으로 감사드립니다. 그는 정말 따뜻하고 세심하게 저희를 응대해 주셨어요. 저희는 꼭 매니저를 만나서 피드백을 드렸죠. 저희는 평범한 손님일 뿐인데도 따뜻하게 맞아주시고 특별하게 대해주셨어요. 좋은 매니저는 세심하게 관리하고 고객의 요구에 귀 기울여 주는 것이 중요하죠! 딸아이 방에서도 정말 멋진 경험을 선사해 주셨어요! 안토니오, 정말 감사합니다!!! 정말 훌륭한 매니저님이시고 이곳에서 정말 훌륭한 일을 해내시는 것 같아요!!! 수자나 씨도 정말 친절하고 세심한 분이셨어요. 딸아이가 수자나 씨에게 작은 편지까지 써 주셨어요... 정말 감사합니다!!! (원문) Nos somos clientes do Ritta creio que há 4 ou 5 anos, a nossa primeira vez no hotel foi emocionante para nossa filha, a qual tinha 4 anos na época, a experiencia do café da manhã com os ursos do mini mundo foi tão marcante para ela que todos choramos, desde então todos os anos tiramos uns dias para ficar nesse hotel. Sempre fazíamos nossa reserva com o Fernando, mas esse não se encontra mais no hotel e nos faz grande falta, fazia nos sentir muito bem acolhidos. Voltamos para esse hotel, porque amamos o seu acolhimento, seu estilo de decoração, amamos o café da manhã, o qual é sem dúvida um dos melhores do Brasil!!! Gostaria de elogiar todos os prestadores de serviço pelo atendimento, e em especial o Gerente Antonio; que nos atendeu com todo carinho e atenção, fizemos questão de conhece lo e reportar a ele alguns feedbacks... que os acolheu com atenção... e fez-nos sentirmos especiais, mesmo sabendo que somos so mais um hóspede, mas esse eh o diferencial de um bom gerente, gerir com atenção e bons ouvidos ao hospede!!! Também proporcionou uma experiencia linda em nosso quarto para nossa filha! Obrigada Antônio!!! Você realmente eh um ótimo gerente e esta exercendo com maestria nesse lugar!!! Suzana também, que pessoa simpática e atenciosa, minha filha ate fez uma cartinha para ela... muito obrigada!!!

(Google 번역 제공) 이 호텔에서의 경험은 흠잡을 데 없이 완벽했습니다. 최고 수준의 국제적 환대에 걸맞은 경험이었습니다. 도착하는 순간부터 수자나, 마르셀로, 아리안, 마테우스, 에두아르도 등 직원들의 진심 어린 환대를 받았습니다. 그리고 다른 직원들 역시 마찬가지로 세심한 배려를 아끼지 않았습니다. 리셉션은 정중함, 효율성, 그리고 보기 드문 수준의 세심함으로 가득 차 있어, 첫 순간부터 모든 디테일이 중요한 곳에 있다는 느낌을 받았습니다. 시설은 세심한 부분까지 세심하게 신경 쓴 흔적이 엿보입니다. 흠잡을 데 없는 청결함, 빈틈없는 관리, 그리고 편안함, 세련됨, 그리고 평온함이 어우러진 환경이 돋보입니다. 객실은 최상의 침구와 세심하게 계획된 분위기로 훌륭하게 정돈되어 있으며, 모든 요소는 웰빙을 위해 선택되었습니다. 조식은 진정한 감각적 경험이었습니다. 다양한 음식, 음식의 구성, 그리고 재료의 질은 최고급 호텔 레스토랑의 우아함을 떠올리게 하며, 명망 높은 리츠칼튼의 탁월함을 떠올리게 합니다. 빵 선택부터 섬세한 과일 세팅까지, 모든 디테일은 진심 어린 정성과 세계적인 수준의 서비스를 보여줍니다. 직원들은 전반적으로 칭찬받을 만합니다. 친절하고, 도움이 되며, 매우 전문적입니다. 따뜻함과 효율적인 운영의 조화가 모든 것을 결정지었고, 잊지 못할 추억을 선사했습니다. 한마디로, 이 호텔은 기대를 충족할 뿐만 아니라 그 이상을 선사하며, 완벽하고 세련되며 따뜻한 경험을 선사합니다. 호텔 업계의 진정한 보석과도 같은 곳으로, 모든 디테일에서 탁월함을 추구하는 모든 분께 진심으로 추천합니다. (원문) Minha experiência neste hotel foi absolutamente impecável — digna dos mais altos padrões internacionais de hospitalidade. Desde a chegada, fui recebida com um acolhimento verdadeiramente profissional por parte da equipe, em especial Susana, Marcelo, Ariane, Matheus e Eduardo, além de outros colaboradores igualmente atenciosos. A recepção foi marcada por cordialidade, eficiência e um cuidado raro de se encontrar, transmitindo desde o primeiro instante a sensação de estar em um lugar onde cada detalhe importa. As instalações revelam um zelo excepcional: limpeza irrepreensível, manutenção impecável e um ambiente que alia conforto, sofisticação e tranquilidade. O quarto apresenta-se com organização exemplar, enxoval de qualidade superior e ambientação cuidadosamente planejada — cada elemento parece ter sido escolhido para proporcionar bem-estar. O café da manhã foi uma verdadeira experiência sensorial. A variedade, a apresentação dos alimentos e a qualidade dos ingredientes remetem à elegância dos melhores restaurantes de hotéis de luxo, lembrando a excelência do renomado Ritz. Cada detalhe — da seleção de pães à delicadeza na disposição das frutas — reflete atenção genuína e padrão internacional de serviço. A equipe, de forma geral, merece todos os elogios possíveis: prestativa, gentil e altamente profissional. O equilíbrio entre calor humano e eficiência operacional fez toda a diferença, tornando a estadia inesquecível. Em resumo, trata-se de um hotel que não apenas atende, mas supera expectativas, oferecendo uma experiência completa, sofisticada e acolhedora. Uma verdadeira joia da hotelaria, que recomendo de olhos fechados a quem busca excelência em cada detalhe

(Google 번역 제공) 도착하는 순간부터 세심한 배려와 세심함에 압도되었습니다. 호텔은 서비스, 음식, 시설, 친절한 직원 등 모든 면에서 기대를 뛰어넘었습니다. 이런 세심한 배려가 큰 차이를 만듭니다. 위치가 훌륭하고 주요 명소와 가까워 도보로 쉽게 둘러볼 수 있었습니다. 미니 문도(Mini Mundo) 이용권도 받았는데, 기대를 훨씬 뛰어넘는 경험이었고 딸아이에게 잊지 못할 추억이 되었습니다. 딸아이 이야기를 하자면, 여섯 살 딸아이는 매 순간을 정말 좋아했습니다! 미니 문도에 매료되어 엔터테인먼트를 즐겼고, 침대와 별도의 공간이 있는 어린이 전용 객실도 특별히 마련해 주어 온 가족에게 큰 기쁨을 안겨주었습니다. 또 다른 기억에 남는 것은 작별 인사였습니다. 떠날 때 음식과 물이 담긴 여행 키트를 받았는데, 전에는 본 적이 없었던 것이어서 정말 놀랐습니다. 저희는 꼭 다시 방문할 예정이며, 다음에는 더 많은 가족과 함께 이 호텔에 푹 빠져서 즐거운 시간을 보내고 싶습니다! (원문) Desde a nossa chegada, fomos surpreendidos com muita atenção e carinho. O hotel superou nossas expectativas em absolutamente tudo: atendimento, comida, estrutura e simpatia da equipe. São detalhes assim que fazem toda a diferença. A localização é excelente, próxima aos grandes centros, o que nos permitiu fazer passeios a pé com muita comodidade. Além disso, ainda fomos presenteados com um voucher para o Mini Mundo, que superou (e muito!) nossas expectativas e foi uma experiência inesquecível para nossa filha. Falando nela, nossa pequena de 6 anos amou cada momento! Se encantou com o Mini Mundo, adorou a recreação e ficou radiante com o quarto infantil preparado especialmente para ela, com cama e ambiente separado — um gesto que trouxe uma alegria enorme para toda a família. Outro detalhe marcante foi a despedida: ao sairmos, recebemos um kit viagem com comidas e água, algo que nunca tínhamos visto e que nos surpreendeu demais. Com certeza voltaremos e, da próxima vez, queremos trazer mais familiares para curtir juntos esse hotel que nos conquistou!

(Google 번역 제공) 아쉽게도 6성급 옵션은 없습니다. 만약 있었다면 6성급을 줬을 겁니다. 객실은 정말 최고였고, 침대도 훌륭하고 꽤 넓었습니다. 호텔 구조도 흠잡을 데가 없었습니다. 하지만 가장 중요한 부분, 음식, 특히 직원들에 대해 이야기해 볼까요? 음식, 정말 최고였습니다. 이렇게 많이, 그리고 맛있게 먹은 적은 처음이었습니다. 주방팀과 관계자 여러분 모두 축하드립니다. 자, 이제 가장 중요한 점입니다. 호텔에 도착하는 순간부터 앙드레라는 멋진 사람이 반겨줍니다. 그는 매우 친절하고 항상 기분이 좋습니다. 로비에서도 호텔 서비스를 뛰어넘는 세심한 배려를 느낄 수 있습니다. 불공평하게 누군가를 잊어버릴까 봐 이름은 밝히지 않겠지만, 모든 직원들이 정말 최고였습니다. 제가 유일하게 느낀 문제는 떠나면서, 머물고 싶어서였다는 것입니다. 하지만 분명한 것은, 이 호텔은 다음 그라마두 여행에서 반드시 방문하게 될 것이라는 점입니다. (원문) Infelizmente não tem a opção de 6 estrelas, senão, com certeza, daria facilmente. O quarto é sensacional, cama excepcional, bastante grande. A estrutura do hotel, sem defeitos. Mas vamos ao melhor de tudo, a comida é principalmente os funcionários. A comida, ah a comida, nunca comi tanto e tão bem, parabéns à equipe da cozinha e todos os que fazem parte. Agora o principal, desde o momento que você chega no hotel é recepcionado pelo André, pessoal sensacional, bem simpático e sempre bem-humorado. Já no saguão você é atendido com tanto carinho, que vai além de um atendimento de hotel. Não vou citar nomes para não ser injusto e esquecer de alguém, mas todos foram sensacionais. O único problema que constatei, é quando você vai embora, pois a vontade era de ficar. Mas, a certeza que fica é: com certeza fará parte do próximo roteiro à Gramado, sem dúvidas.

(Google 번역 제공) 직원들의 따뜻한 환영에 정말 기뻤습니다. 아이들은 두 블록 거리에 위치한 야외 레크리에이션 공간과 아름답게 관리된 정원을 아주 좋아했습니다. 레스토랑은 매우 친절했고, 정오까지 아침 식사를, 오후 6시까지 애프터눈 티를 무료로 제공해 주었습니다. 위치도 훌륭했습니다. (원문) Uma delicia sermos recebidos pela equipe. As crianças amaram o espaço da recreação ao ar livre e numa casa no jardim que é muito bem cuidado num espaço de 2 quarteirões . Restaurante muito gostoso, oferecendo café da manhã até 12hs! E chá da tarde até 18hs , como cortesia. Localização muito boa.

(Google 번역 제공) 호텔은 정말 훌륭해요. 도착부터 출발까지 서비스가 흠잡을 데 없었어요! 모든 직원들이 친절하고 항상 세심하게 배려해 줬어요. 호텔은 깨끗하고 관리가 잘 되어 있고, 객실도 넓고, 야외 공간도 훌륭해요. 특히 아이들을 위한 공간이 정말 아름답고 정돈되어 있어서 딸아이가 정말 좋아했어요! 특히 애프터눈 티는 매일 다른 간식을 제공해서 정말 좋았어요. 전에 호텔 레스토랑을 방문했었는데, 이번에도 갔어요. 여전히 맛있고 서비스도 훌륭했어요. 메뉴에 없는 아이들 메뉴도 빠르게 준비해 주셨어요. 편안한 휴식을 원하는 분들에게는 더할 나위 없이 좋은 곳이에요! 감사합니다. 호텔에서 정말 즐거운 하루를 보냈어요! (원문) O hotel é maravilhoso. O serviço é impecável, desde a chegada até a saída! Toda a equipe foi maravilhosa, sempre muito atenciosa, hotel limpo, bem cuidado, quartos espaçosos e a área externa é maravilhosa, principalmente o espaço para os pequenos que é muito bonito e organizado, minha filha amou! Destaque para o chá da tarde, todos os dias com delícias diferentes. Já havia visitado o restaurante do hotel em outra oportunidade e fomos novamente, continua muito gostoso e o atendimento excelente, fizeram um prato kids que não estava no cardápio rapidamente. Lugar ideal para quem quer descansar! Obrigada, foram dias maravilhosos no hotel!

(Google 번역 제공) 호텔 리타 회프너에 묵는 건 정말 멋진 경험이었어요!! 두 번째 방문인데 꼭 다시 오고 싶어요!!! 온 가족이, 모든 연령대에 좋은 곳이에요. 접근성도 좋고, 아이들을 위한 다양한 액티비티도 있고, 발레파킹도 가능해요. 독일 문화에서 영감을 받은 요리는 정말 맛있어요!! 디저트, 짭짤한 음식, 핫초코, 차 등 다양한 메뉴가 가득한 전통 애프터눈 티도 즐길 수 있어요!! 호텔은 미니문도 공원 무료 입장 혜택을 제공합니다. 서비스도 매우 친절하고 따뜻해서 모두에게 강력 추천합니다!! (원문) Estar hospedado no Hotel Ritta Höppner é uma experiência incrível!! É a segunda vez que eu venho e quero voltar outras vezes!!! O local é ótimo para toda a família e todas as idades. Possui acessibilidade, diversas para crianças e estacionamento com manobristas. A culinária, inspirada da cultura alemã é deliciosa!! Os hóspedes ainda podem saborear o tradicional Chá da Tarde repleto de doces, salgados, chocolate quente, chá e muito mais!! O hotel também concede acesso livre ao parque Minimundo. O atendimento é muito gentil e acolhedor. Recomendo a todos!!

(Google 번역 제공) 아름다운 호텔이에요! 신혼여행에도 같은 호텔을 골랐는데, 침대 위에 장미와 알파호레스가 펼쳐져 있었어요. 아침 식사도 훌륭했어요. 호텔에는 온수 수영장, 월풀, 헬스장, 영화관 등 다양한 시설이 있었어요! 저희가 자주 이용했던 서비스 중 하나는 카넬라와 그라마두까지 가는 무료 셔틀 서비스였어요. 테마 나이트도 운영하는데, 제가 개선하고 싶은 부분 중 하나는 쿠카(cucas)였어요. 쿠카는 딱딱하고 오래돼 보였는데 로비에서 제공됐어요. 아침 식사를 모든 사람을 위해 제공하기는 어렵지만, 타피오카와 팬케이크 가게처럼 제공하면 좋을 것 같아요. 또 다른 제안은 객실에 있는 목욕가운이 다 떨어졌기 때문에 항상 채워주고, 아침 식사로 더 맛있는 옵션(피자, 크루아상, 페이스트리, 지역 농산물로 만든 산악 요리)을 제공하는 거예요. 마지막으로, 스파클링 와인에 대한 오해가 있었어요. 블로거 영상을 봤는데, 호텔에서는 이런 종류의 음료가 호텔 패키지에 포함되어 있다고 알려주더라고요. (원문) Hotel lindíssimo! Optamos o mesmo para passar a nossa lua de mel, fomos recebidos no quarto com rosas e alfajor espalhadas na cama. O cafe da manhã é maravilhoso. O hotel tem piscina aquecida, hidromassagem, academia, cinema e muito mais! Um dos serviços que utilizamos bastante foi o transfer gratuito que o hotel disponibiliza para Canela e Gramado. Alem disso tem noite tematica. Um dos pontos que deixo para melhoria seria as cucas, a hora da cuca (estava dura e com aspecto de velha), foi servida no saguão, sei que dificulta atender todos no cafe da manhã, mas deixo como sugestão fazer ela no mesmo formato do local que fazem as tapiocas e panquecas. Outra sugestão seria sempre repor os roupões do quarto, pois ficamos sem e também ter mais salgados no cafe da manhã (pizzas, croissant, folhados e comidas da serra com produtos locais). E por ultimo tivemos um mal entendido com a espumante, vimos um video por blogueiras, porem o hotel nos informou que esse tipo de consumo faz parte de um pacote do hotel.

(Google 번역 제공) 호텔은 아름답고, 직원들은 세심하고, 아침 식사는 맛있습니다(물론 매일매일 똑같은 메뉴로, 변동 없이 말이죠). 수영장은 훌륭하고, 뜨거운 물(정말 뜨거운 물)도 있고, 건식 사우나(스팀룸일 수도 있겠죠?)도 있고, 아주 좋은 온수 욕조도 있습니다(30분 동안 원하는 시간을 예약할 수 있습니다). 하지만... 다시 갈지 말지 다시 생각하게 만드는 부분들이 있습니다. - 중앙 냉난방인데, 직접 조절합니다... 객실에 조절 장치가 있지만, 그냥 장식일 뿐입니다... 17도로 맞춰 놓았는데도 영업시간 이후에도 아무런 변화가 없었습니다... 30도로 맞춰 놓았는데도 영업시간 이후에도 아무런 변화가 없었습니다... 쓸모없다는 걸 증명하기 위해서였습니다. 다른 리뷰를 보니 호텔 측에서 객실 온도를 자기들이 생각하는 최적 온도에 맞춰 조절하는 것 같습니다. 더 덥거나 더 차갑게 하고 싶다면 어쩔 수 없죠. 조절할 수 있는 방법이 없으니까요. 낮에 26도까지 올라가는 날이 많아서 창문을 열어서 시원한 바람을 쐬려고 했는데... 지난 이틀 밤은 밤에 5도 정도밖에 안 됐고, 낮에도 7도를 넘지 않았어요. 밤에는 너무 추워서 아무것도 할 수가 없었어요. 정말 끔찍해요! - 인터넷이 불안정하고 느립니다. 잘 될 때는 1997년식 다이얼업처럼 느리지만, 계속 느려집니다. 회사 VPN에 접속해서 아무것도 할 수 없어요. 간단한 이메일 보내는 것도 너무 힘들어요. 불평했지만 아무 소용이 없었어요. 아마 다들 이런 것 같은데, 제가 할 수 있는 게 정말 없네요. 결국 휴대폰의 4G 연결을 노트북으로 라우팅해서 주로 사용하게 됐어요. (원문) O hotel é lindo, funcionarios atenciosos, cafe da manha bem gostoso (embora seja sempre igual, dia a dia, sem variar nada). As piscinas sao ótimas, agua quente (quente mesmo), sauna seca (poderia ser a vapor neh?) e Banheiras De Hidromassagem muito boas (vc reserva o horario que vc quer, por 30 min)... mas... pontos que me fazem rever se voltarei ou nao ai: - ar cond / aquecimento eh central, eles que controlam... no quarto tem um controle mas é só enfeite.. setei em 17C e nada mudou depois de horas.. setei em 30C e nada mudou depois de horas.. para provar que nao serve para nada. Olhando outros reviews, dah a entender que o hotel seta a temperatura ambiente conforme eles acham q estah bom e ponto final, azar o seu se vc quiser mais quente ou mais frio, vc nao tem controle. Peguei dias com 26C durante o dia, abri a janela para entrar um ar mais frio... mas nas ultimas 2 noites fez 5C a noite e mesmo durante o dia nao passava de 7C, passei frio a noite e nao tinha o q fazer, pessimo isso! - internet instavel e lenta, qd funciona eh lenta que nem discada da epoca de 1997, mas vive caindo, impossivel conectar na vpn da empresa e fazer qq coisa, para enviar um simples email é um parto, reclamei e nada foi feito pois deve ser assim mesmo para todos e nao tem mesmo o q fazer... acabei usando o 4G do celular na grande maioria das vezes roteando para meu notebook

(Google 번역 제공) 아름답고 아늑하며 편안한 호텔입니다. 가족과 함께 갔는데 정말 좋은 경험이었습니다. 4인실에는 두 개의 별도 공간이 있어 공간과 프라이버시를 모두 확보할 수 있었습니다. 아침 식사는 맛있었고 오전 6시부터 10시 30분까지 오랫동안 제공되었습니다. 야외 공간은 아름답고 사진 찍기에도 좋습니다. 호텔에서 제공하는 요리로 점심을 먹었는데 정말 맛있었습니다. 온수 수영장은 아이들이 놀기에 좋았습니다. 직원들은 세심하고 친절했습니다. 저에게는 위치가 최고였습니다. 번잡한 도심에서 벗어나 카넬라까지 쉽게 갈 수 있었습니다. 렌터카를 이용하는 사람들에게 이상적입니다. 꼭 다시 묵을 것입니다. 그라마두 여행을 계획 중이고 가족과 함께 편안한 숙소를 찾고 있다면 이 호텔을 추천합니다. (원문) Hotel lindo, aconchegante e confortável. Fui em família e foi uma ótima experiência. Quarto para 4 pessoas com 2 ambientes podendo ter espaço e privacidade. Café da manhã delicioso e com horários longo de 6 às 10:30. Área externa linda e ótima para fotos. Almoçamos os pratos que servem no hotel e estavam deliciosos. Piscinas aquecidas e ótimas para crianças. Funcionários atenciosos e prestativos. Pra mim a localização é ótima, longe da movimentação do centro e fácil acesso a canela. Ideal para quem aluga carro. Com certeza voltarei a me hospedar. Vc que pretende viajar para Gramado e busca um lugar confortável para sua família, eu recomendo esse hotel.

(Google 번역 제공) 숙소도 좋았고 특히 서비스가 정말 좋았습니다. 어린이 수영장은 성인 수영장과 "멀리" 있어서 아이가 없는 분들도 편안하게 쉴 수 있습니다. 소음도 신경 쓰이지 않습니다. 게다가 객실도 깨끗하고 수건도 깨끗하며 서비스도 훌륭합니다. 알레산드라는 정말 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 리노베이션 공사로 인한 소음이 좀 있었지만, 불평하자마자 방을 바꾸라고 제안해 주셔서 정말 즐거운 여행을 보냈습니다. 자쿠지 담당 직원인 루이즈도 정말 친절했습니다. 딱 하나 아쉬운 점은 매주 풀 바리스타가 하루 종일 상주한다는 점입니다. 그 외에는 (10/10) (원문) Eu adorei o lugar e principalmente o atendimento. A área de piscina infantil é “longe” da adulta, então quem não tem filhos, consegue relaxar. Pois o barulho não chega. Além disso, quartos limpos, toalhas bem novinhas e atendimento muito bom. A Alessandra, foi muito educada e prestativa. Tive problema com barulho de reforma, assim que reclamei ela sugeriu nos trocar de quarto e curtimos muito a viagem. A moça da jacuzzi um amorzinho também Luyse. Acho que a única coisa que falta é ter Barista na piscina o dia todo na semana. De resto (10/10)

(Google 번역 제공) 정말 최고예요! 총 7일 중 마지막 날에서 둘째 날인데, 좋은 말밖에 할 말이 없네요. 정돈되고 깨끗하고 아름다우며 멋진 객실이에요. 청소하시는 분들도 정말 친절하시고, 모든 걸 아주 깨끗하게 정리해 주셨어요. 수영장도 아주 좋고 난방도 잘 돼요. 음식도 맛있고 서비스도 최고예요. 10점 만점을 주지 않으려면, 조식이 좀 더 다양했으면 좋았을 것 같아요. 강력 추천합니다. (원문) Sensacional. Estou em meu penúltimo dia, de 7 no total, e só tenho coisas boas a dizer. Organizado, limpo, bonito, quartos maravilhosos. As meninas da limpeza são ótimas, deixam tudo muito limpo e arrumado. Área de piscina, muito bacana, com aquecimento otimo. Comida muito boa e atendimento excelente. Para não dizer que foi nota 10, o cafe da manha poderia ter maior variação e diversidade de coisas. Super indico.

(Google 번역 제공) 호텔이 정말 최고예요! 그라마두와 카넬라 사이에 위치해 위치가 정말 좋습니다. 주변에 관광 명소가 많고, 호텔에서 주중과 주말에 다양한 액티비티를 제공합니다. 일부 객실에서는 전망이 좋지는 않지만, 넓고 편의시설이 잘 갖춰져 있습니다. 아침 식사와 하루 종일 식사를 제공하는 훌륭한 레스토랑도 있습니다. 수영장은 온수와 에어컨이 완비되어 있습니다. 호텔에는 헬스장, 게임룸, 영화관, 스파, 온수 욕조가 있습니다. 꼭 다시 묵고 싶습니다. (원문) O hotel é excelente! A localização é muito boa por estar entre Gramado e Canela. Existem muitas opções de atrações próximas do local e o próprio hotel realiza algumas atividades durante a semana e aos fins de semana. Alguns quartos não tem a vista muito bonita, mas são grandes e bem equipados. Também tem um restaurante excelente que serve café da manhã e refeições durante o dia. As piscinas são aquecidas e o ambiente é climatizado. O hotel conta com academia, sala de jogos, cinema, spa e ofurôs. Com certeza eu voltaria a me hospedar lá.

(Google 번역 제공) 잘 지낼 거라고 생각했는데, 호텔이 손님이 더운지 추운지 알아서 판단해 주는 건 처음 봤어요. 에어컨을 끄고 난방을 켜는 거죠... 더우면 혼자 지내야 하고요... 방충망 없는 창문을 열어 벌레가 들어올 위험을 감수해야 해요. 저도 아침 식사는 더 맛있었어요. 하지만 그 경험은 그만한 가치가 있었어요... 그 호텔에는 다시는 안 갈 거예요. 아름다운 온천수 수영장... (원문) Imaginava estar bem hospedada, mas nunca vi um hotel DETERMINAR se você vai sentir calor ou frio, ou seja eles desligam o ar condicionado e colocam para aquecer...E vc se tiver com calor que se vire...abre a janela ( que não tem tela) e se sujeita a entrada de bichinhos. O café já tomei melhores tbm. Mas valeu a experiência...voltar a esse hotel...jamais. Piscinas térmicas lindas..

(Google 번역 제공) 실망스럽네요! 인색하고 무책임한 곳이네요! 곰팡이가 핀 제품을 가족에게 제공한 호텔에 별점 한 개 이상 줄 수가 없어요. 정말 무례했어요. 비행 시간 때문에 아침 식사를 오전 6시 40분으로 앞당겨 달라고 요청했는데, 거의 모든 것이 준비되어 있었는데도 빵 세 덩이와 곰팡이가 핀 제품이 담긴 작은 쟁반만 주더라고요. 화장지도 없었어요. 딸아이를 위해 물, 마늘, 레몬 반 개, 그리고 차를 끓여 먹으라고 꿀 한 스푼을 요청했는데, 요청 건당 80헤알(약 10만 원)을 청구했어요. 절대 추천하지 않아요! (원문) Decepcionante! Local mesquinho e irresponsável! Não posso dar mais de uma estrela a um hotel que serviu a minha família produtos MOFADOS. Uma tremenda falta de respeito. Sem contar que solicitei adiantamento do café para 6:40h, devido ao horário do voo, e eles com quase tudo pronto, disponibilizaram apenas uma pequena bandeja com 3 pães e produtos mofados. Não tinha papel higiênico. Solicitei água, alho, meio limão e uma colher de mel para fazer um chá para minha filha e cobraram R$80,00 por cada solicitação. NÃO RECOMENDO!

(Google 번역 제공) 아쉽게도, 좋지 않은 선택이었습니다. 다른 분들이 언급하셨듯이, 아침 식사는 실망스러웠습니다. 맛도 부족하고, 제공되는 메뉴도 부족했습니다. 천연 요거트도, 말린 과일도 없었고, 커피는 미지근했고, 페이스트리도 맛없었습니다. 서비스는 전반적으로 좋았고 호텔 직원들은 정중했지만, 호텔 자체에는 특별한 매력이 없었습니다. 놀랄 만한 점은 없었습니다. 결론적으로 다시는 묵지 않을 겁니다. 하룻밤 묵을 호텔이긴 하지만, 출장으로 들르는 사람들에게는 괜찮을지 몰라도, 그라마도를 제대로 즐기고 싶은 사람들에게는 적합하지 않습니다. (원문) Infelizmente uma má escolha. Como já falado por alguns, o café da manhã é decepcionante. Além das opções disponíveis não serem gostosas, falta muita coisa. Não tinha iogurte natural disponível, não tem frutas secas, o café estava morno, e nenhum bolo estava gostoso. O atendimento no geral é bom, as pessoas que trabalham no hotel são educadas, mas o hotel em si não tem nenhuma magia, nada que surpreenda. Enfim, não volto a me hospedar. É um hotel para uma noite, talvez para quem está de passagem a trabalho, mas não para quem está procurando aproveitar gramado em sua plenitude.

(Google 번역 제공) 정말 즐거운 경험이었어요! 도착부터 리셉션의 훌륭한 서비스(모두의 친절함과 세심한 배려, 그리고 도움을 아끼지 않아 가장 기억에 남는 순간 중 하나)까지, 모든 부분에서 따뜻하게 맞아주셨어요. 객실에 도착했을 때, 20주년을 축하하는 아름다운 카드와 초콜릿 한 상자, 그리고 특별 음료까지, 모든 부분에서 고객들을 위한 세심한 배려가 느껴졌어요. 아침 식사, 리셉션 대기실, 그리고 아들이 '아파트 놀이터'라고 애칭으로 부르는 레크리에이션 공간까지, 모든 곳에서 고객들을 위한 세심한 배려가 돋보였어요. 아들은 이 공간을 너무 좋아해서 외출할 때마다 호텔에 다시 와서 놀고 싶다고 했을 정도였답니다! 모든 디테일에 세심하게 신경 써주시고 헌신해주신 모든 팀원분들께 진심으로 감사드립니다. 덕분에 잊지 못할 추억을 만들 수 있었어요! (원문) Foi uma experiência simplesmente encantadora! Sentimo-nos acolhidos em cada detalhe — desde a chegada, com o atendimento excepcional na recepção (um dos grandes destaques, pela simpatia, atenção e prestatividade de todos), até a chegada ao nosso quarto, onde fomos surpreendidos por um lindo cartão, acompanhado de uma caixa de chocolates e uma bebida especial para celebrarmos nossos 20 anos. É notável o cuidado com os hóspedes em todos os ambientes: no café da manhã, na área de espera da recepção e na área de recreação — que, carinhosamente, nosso filho chamava de ‘parquinho do apartamento’. Ele amou tanto o espaço que, durante os passeios, pedia para voltar ao hotel só para brincar lá! Parabéns a toda a equipe pelo carinho e dedicação em cada detalhe. Tornaram nossa estadia inesquecível!

(Google 번역 제공) 훌륭한 호텔이었고 모든 것이 완벽했습니다. 위치가 훌륭하고, 바로 지붕이 있는 거리에 위치해 있어 매우 편안하고 깨끗하며 넓은 객실이었습니다. 조식은 전통 식민지 시대 아침 식사처럼 완벽했습니다. 직원들은 훌륭하고 세심하고 예의 바르며 도움을 많이 주었습니다. 그리고 컨시어지 카시아노는 정말 정중하고 도움이 되며 매우 똑똑했습니다! (원문) Hotel maravilhoso,tudo perfeito. Localização ótima,na porta da rua coberta, quartos extremamente lá confortáveis,limpos e grandes. Café da manhã,completo,como um café colonial. Atendimento dos funcionários é excelente,muito atenciosos,respeitosos, solícitos. E um destaque ao concierge Cassiano, uma educação impecável, prestativo, e super inteligente!!!

(Google 번역 제공) 정말 만족스러웠습니다. 호텔은 중심지와 매우 가깝습니다. 직원들은 매우 친절하고 따뜻하게 맞아주었습니다. 아침 식사도 훌륭했고, 주말에는 피아니스트가 있는데 정말 좋았습니다. 게다가 객실도 넓고 깨끗했습니다. 강력 추천하며 다시 방문하고 싶습니다. (원문) Gostamos muito. O hotel fica bem próximo ao centro. Os colaboradores são extremamente simpáticos e receptivos. O café da manhã também é ótimo e aos finais de semana tem pianista, o que amamos. Além do quarto, que é espaçoso e bem limpinho. Recomendamos e voltaríamos.

(Google 번역 제공) 이건 변명일 뿐이에요. 이 호텔의 유일한 좋은 위치지만, 다른 호텔들도 마찬가지예요. 저는 아침 식사가 차별화 요소가 될 거라고 생각하고 거기에 묵고 싶었는데, 저희 호텔은 정반대였어요. 매일 아침 식사는 똑같았어요. 딱 하나 인상 깊었던 건, 아버지날 케이크를 만들었다는 거였어요. 이 케이크는 3일 연속으로 아침 식사로 나왔는데, 다 떨어질 때까지 계속 나왔더라고요. 어떻게 케이크를 3일 동안 반복해서 먹을 수 있겠어요? 그래서 다른 요리도 다시 시켜먹어야 할지 고민했어요. 몇몇 짭짤한 요리가 질겨 보였거든요. 게다가 마지막 날, 같은 음식을 계속 먹는 게 질려서 타피오카나 오믈렛을 만들냐고 물어봤는데, 만들어 주더라고요. 와, 정말 실망스러웠어요. 이 케이크에 대한 정보가 전혀 없었어요. 누가 물어볼 만한 정보조차 제공되지 않는 것 같았어요. 다시는 가고 싶지 않아요. (원문) Arrependido esse é onsentimento O hotel so tem a localização de bom msm, porem isso os outros tb tem eu quis la achando q o cafe da manha seria um diferencial, nossa foi totalmente ao contrario, todos os dias que fiquei o cafe da manha repete as mesmas coisas, resalva pra uma coisa q ficamos impressionado, fizeram um bolo de dia doa pais, e esse bolo foi colocadk no cafe da manha por 3 dias consecutivos ate acabar, como q pode repetir um bolo 3 dias , isso nos fez imaginar o restante das coisas se n devem repetir, pois varios salgados tinham aspectos duro, outra , ai no ultimo dia ja cansado de comer repetido perguntei se nao fazia tapioca ou omelete, ai faziam, poxa isso foi frustrante nao tem nenhum informativo disso , tipo ja nao colocam nenhuma informação pra ngm pedir msm, nao voltaria

(Google 번역 제공) 호텔 체르카노는 항상 따뜻한 마음과 세심한 배려로 저희를 맞아주셔서 마치 집에 있는 것 같은 기분이 들었습니다. 처음부터 끝까지 흠잡을 데 없는 경험이었습니다! 훌륭한 서비스와 따뜻한 분위기까지, 모든 면에서 흠잡을 데 없는 환대와 편안함을 선사해 주었습니다. 호텔 체르카노, 저희를 따뜻하게 맞아주셔서 정말 감사합니다! ❤️ (원문) Hotel Cercano sempre nos recebendo com tanto carinho e atenção que nos sentimos em casa. Experiência impecável do início ao fim! Atendimento excelente e ambiente super acolhedor. Hospitalidade impecável e conforto em cada detalhe — obrigada, Hotel Cercano, por nos receber tão bem!❤️

(Google 번역 제공) 팜 호텔의 시설은 정말 최고였어요. 동물들과 가까이 지내는 것도 좋았고, 위치도 정말 아름다웠어요! 객실은 깨끗하고 아름답게 꾸며져 있었어요. 아침 식사도 훌륭했고, 호텔 직원들의 서비스는 정말 최고였어요. 주방을 책임지는 파비부터 리셉션 직원까지, 어떤 호텔에서도 이렇게 친절한 대접을 받아본 적이 없었어요. 호텔의 핵심 자산이라고 할 수 있죠. 스위트는 2층 건물에 있는데, 안타깝게도 1층에 묵게 되었어요! 목조 건물이라 위층 커플의 생각 소리까지 다 들렸어요! 자정이 넘어서도 대화 소리, 사람들 발소리, 바닥에 물건 떨어지는 소리까지 다 들렸어요. 1박에 500헤알이 넘는 호텔치고는 정말 실망스러웠어요! 위층 방이 아니면 위층 손님들이 더 조용하길 바라야죠. 마지막 이유 때문에 다시는 이 호텔에 머물지 않을 거예요. 이웃들의 소음을 듣는 것보다는 차라리 집에 있는 게 나을 테니까요. (원문) A estrutura do hotel fazenda é sensacional, tem o contato com animais e fica em uma localização muito bonita!! O quarto é limpo e a decoração é bonita. Café da manhã é excelente, e o destaque maior vai para o atendimento dos funcionários do hotel, nunca fui tão bem tratado em nenhum hotel, desde a Fabi que cuida da cozinha, até os meninos da recepção, diria que são o ponto chave do hotel. O local onde ficam as suítes é uma casa de dois andares, e tivemos a infelicidade de ficar hospedado na parte de baixo! Por ser uma estrutura de madeira consegui escutar até os pensamentos do casal que estava hospedado na parte de cima!! Ouvi conversas, pessoas andando e coisas caindo no chão, e tudo isso depois da meia noite. Para um hotel que tem a diária a mais de 500 reais fiquei bem decepcionado! Tem que torcer para ficar hospedado na parte de cima ou então para os hóspedes de cima serem mais silenciosos. Não voltaria por conta desse último ponto, para ouvir barulho de vizinho fico em casa que é de graça.

(Google 번역 제공) 호텔 우드는 비교할 수 없을 만큼 훌륭합니다. 제가 묵어본 호텔 중 최고였고, 최고의 맞춤형 서비스를 제공했습니다. 시설은 디자인과 건축 양식 모두 아름다웠습니다. 공간 전체가 마치 목조 주택처럼 느껴졌는데, 레스토랑 벽난로 옆 소파에서 주문할 수 있다는 점도 그 느낌을 잘 보여줍니다. 직원들은 훌륭했고, 특히 다음과 같은 점을 언급하고 싶습니다. 리셉션의 제너는 매우 경험이 풍부하고 풍부한 지식을 가지고 있으며, 자신이 가본 다양한 장소들을 공유해 줍니다. 비앙카는 투숙객에게 세심한 배려를 베풀고 항상 신속하게 응답합니다. 최근 팀에 합류한 알렉상드르도 매우 친절하며, 필요한 것이 있으면 항상 물어보고 도움을 주려고 노력합니다. 제가 머무는 동안 저를 위해 치마랑(chimarrãos)을 준비해 주었는데, 정말 맛있었습니다. 브루노 K 역시 매우 정중하고 항상 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하며, 항상 최선을 다합니다. 델리아 또한 매우 친절하고 훌륭한 서비스를 제공합니다. 전반적으로 호텔에서 만난 모든 분들이 정말 훌륭하셔서 제 숙박이 정말 특별했습니다. 이 호텔에 13일 동안 묵었는데, 더 오래 묵고 싶었어요. 정성껏 만든 훌륭한 조식도 훌륭했습니다. OCRE 레스토랑은 정말 흥미롭고 독특한 요리를 선보이며 꼭 방문해 볼 만한 곳입니다. Casa Hotéis와 Wood의 모든 분들께 따뜻한 환영을 보내주셔서 감사드립니다. (원문) O Hotel Wood é incomparável. Foi o melhor hotel em que eu já me hospedei e com o atendimento mais personalizado. As instalações são lindas em termos de design e arquitetura. Todo o ambiente tem a ideia de ser uma casa de madeira e isso reflete também no fato de você poder fazer seus pedidos no restaurante no sofá, ao lado da lareira. Existe aqui uma excelente equipe, devo mencionar em especial: O Jenner, da recepção, que é um homem extremamente vivido e tem muito conhecimento para passar dos diversos locais do mundo que ele já esteve. A Bianca que é muito atenciosa com o hóspede e sempre atende a gente rapidamente. O Alexandre que entrou agora na equipe e também é muito gentil, sempre quer saber se precisamos de algo e faz questão de ajudar. Ele preparou alguns chimarrões para mim durante a estadia que estavam ótimos. O Bruno K que também é muito educado e sempre quer atender a gente o melhor possível. A Delia também é muito gentil e atende de forma muito bacana. No geral, todas as pessoas com quem eu estive em contato no hotel são fantásticas e fazem a estadia ser diferenciada. Fiquei durante 13 dias nesse hotel e posso dizer que ficaria mais tranquilamente. O café da manhã é excelente e feito com muito amor. O restaurante OCRE vale muito a pena, tem uma culinária bem interessante e diferente do habitual. Obrigado a todos da equipe do Casa Hotéis e do Wood pela excelente recepção que nos deram.

(Google 번역 제공) 약혼자와 함께 6일 동안 묵었는데, 호텔에 완전히 매료되었습니다. 스파클링 와인으로 맞이해 준 환영 인사부터 모든 디테일에 세심한 배려가 느껴졌습니다. 호텔은 정말 멋지고 아늑했습니다. 객실은 시설이 잘 갖춰져 있고 미니바는 매일 추가 비용 없이 채워집니다. 취침 전 의식은 정말 특별한 경험이었습니다. 베개를 고르면 은은한 음악과 차, 그리고 달콤한 간식으로 밤을 마무리해 주는 서비스가 제공되었습니다. 조식은 뷔페와 단품 메뉴로 구성되어 있는데, 특히 오븐에 구운 그라탕 계란과 팬케이크가 정말 맛있었습니다! 직원들은 매우 친절하고 잘 교육받았습니다. 특히 델리아와 브루노 가브리엘에게 진심으로 감사드립니다. (원문) Estive por 6 dias hospedada com o meu noivo e ficamos apaixonados pelo hotel. Desde a recepção com espumante, cada detalhe tinha um toque de cuidado especial. A estrutura do hotel é maravilhosa, muito aconchegante. Os quartos são bem equipados e o frigobar é reposto diariamente, sem custo adicional. O ritual do sono é uma verdadeira experiência, na qual temos possibilidade de escolher os travesseiros e deixam o quarto preparado com som ambiente, chás e um docinho para fechar a noite. O café da manhã é incrível, com buffet e opções a la carte com destaque para os ovos gratinados no forno e as panquecas que amamos! A equipe é muito solícita e bem treinada. Deixamos nosso carinho especial aos queridos Délia e Bruno Gabriel.

(Google 번역 제공) 서비스는 흠잡을 데 없이 좋았고, 친절했습니다. 호텔은 아름답고 깨끗했고, 아침 식사는 맛있고 훌륭했습니다. 추천하고 다음에 여행할 때 꼭 다시 방문하고 싶습니다. (원문) Atendimento impecável e acolhedor. Hotel lindo e limpinho e o café da manhã delicioso, muito bem servido. Indico e com certeza quero voltar uma próxima vez a passeio.

(Google 번역 제공) 호텔 우드에서의 모든 경험은 정말 놀랍습니다. 아름답고 현대적인 디자인이 돋보이며, 샴푸부터 배경 음악까지 모든 디테일이 고객 여러분을 환영하기 위해 디자인되었습니다. 고객을 위한 다양한 간식도 준비되어 있습니다. 매트리스와 베개는 훌륭합니다. 조식은 품질과 맛 모두 놀라울 정도로 훌륭합니다. 서비스도 완벽합니다. 오크레 레스토랑의 셰프는 정말 훌륭합니다. 모든 팀원들에게 축하를 전합니다. (원문) Toda a experiência no Hotel Wood é incrível Ele tem um design lindo e moderno, cada detalhe foi pensado para acolher, do shampoo a música ambiente É cheio de mimos para os hóspedes O colchão e os travesseiros são excelentes O café da manhã surpreende pela qualidade e sabor O atendimento é perfeito O restaurante Ocre conta com uma chef espetacular Parabéns a toda a equipe

(Google 번역 제공) 완벽해요! 비교할 수 없는 경험이었어요. 전 세계 수많은 좋은 호텔에 묵어봤지만, 우드 호텔은 모든 디테일에 세심한 주의를 기울여 최고의 경험을 선사했습니다! (원문) PERFEITOOO! Uma experiência sem igual, ja me hospedei em inúmeros hoteis bons pelo mundo, mas, o wood Hotel superou todos com o cuidado em cada detalhe!

(Google 번역 제공) 끔찍한 경험이었고, 서비스도 형편없었습니다. 컵은 욕실에서 씻고, 굿나잇 서비스는 밤 10시 30분에 한다고 안내받았는데, 그때도 저희는 그 시간에 자고 싶었습니다. 문제에 대한 효과적인 해결책이나 보상 없이, 사과만 받고 호텔을 나섰습니다. (원문) Péssima experiência, falta de atendimento, recebemos a informação que as xícaras são lavadas no banheiro, o serviço de boa noite é feito 22:30 e de qualquer forma, sendo que esse horário desejamos estar dormindo, saindo do hotel apenas com um pedido de desculpas, sem nenhuma resolução efetiva ou reparação do problema

(Google 번역 제공) 아침 식사는 뭔가 아쉬운 점이 있습니다. 그들은 9단계를 광고하지만 우리에게는 3단계가 있었습니다. 인스타그램에서 광고하는 붉은 과일 치즈 케이크가 없어져서 시험해 볼 수 없었습니다. 게다가, 목욕 수건에 얼룩이 있었고, 에어컨이 시원하지 않았고, 주차 시스템도 좋지 않았습니다. 공간이 매우 작고 스스로 주차할 수 없기 때문에 차를 길가에 방치하는 경우가 많습니다. 일일 요금은 정오까지이며 12:03에 접수 원이 이미 우리 출발에 대해 질문하기 위해 방에 전화했습니다. 긍정적인 측면에서는 위치가 중앙에 있다는 점을 강조하고 싶습니다. 아침 식사에 제공되는 주스는 매우 좋았고 객실에서 제공되는 간식도 매우 좋았습니다. 전반적으로 가격 대비 더 많은 것을 기대했습니다. (원문) Café da manhã deixa a desejar, fazem propaganda de 9 passos, mas para nós foram 3, nao pude provar o cheesecake de frutas vermelhas que é propaganda deles no Instagram pq tinha acabado. Ademais, a toalha de banho estava com algumas manchas, ar condicionado não gelava, sistema do estacionamento ruim, pois é muito pequeno e eles não deixam você mesmo estacionar, ficando muitas vezes o carro na rua. A diária é até meio dia, e as 12:03 a recepcionista já ligou para o quarto questionando nossa saída. De positivo, ressalto a localização, que fica bem no centro, os sucos servidos no café da manhã muito bons e os mimos recebidos no quarto. No geral, pelo preço, esperava mais.

(Google 번역 제공) 더러운 숙소, 침대 세트는 더러워졌고, 더러워졌고, 베개는 낡았고, 모두 누렇게 변했고, 우리는 더러워진 첫 번째 커버를 제거하러 갔는데, 베개 상태와 관련해 더 나쁜 상황에 직면했습니다. 침대는 불편했고(매우 딱딱했습니다), 에어컨이 시원하지 않아서 밤새도록 더웠고, 방에 있는 TV에는 시청할 수 있는 채널 옵션이 없었습니다. 주차 공간은 길 건너편에 있는 작은 공간입니다. 다른 게스트의 차량은 들어갈 수 없기 때문에 직접 주차할 수 없습니다. 공간이 부족할 경우 차를 거리에 주차합니다. 방 청소를 원하는지 안 하는지 묻지도 않고, 항상 먼저 연락도 없이 들어오기 때문에 손님들이 상황을 불편하게 만든다. 아침 식사는 테이블에서 제공됩니다. 즉, 뷔페가 아니며 옵션이 거의 없으며 라떼용 우유도 없습니다. 아침 식사 옵션이 거의 없는 것 외에도 별로 좋지 않았고, 우리는 아무것도 반복하지 않았습니다. 우리는 호텔의 스위트룸 1번에 묵었습니다. 이 모든 것을 고려하고 1박당 600레알을 지불하는 것은 그만한 가치가 없습니다. 우리는 다시는 돌아오지 않을 것이며 최악의 적에게도 추천하지 않을 것입니다. (원문) Hospedagem suja, jogo de cama estava sujo, manchado, os travesseiros eram velhos, todos amarelados, fomos tirar a primeira capa que estava suja, e me deparei com uma situação ainda pior do estado do travesseiro. Cama era desconfortável (muito dura), o ar condicionado não gelava, ou seja, passamos calor a noite toda, TV do quarto não possuía opções de canais para assistir. O estacionamento que possuem é um pequeno espaço do outro lado da rua, onde você mesmo não pode estacionar, pois não cabem os carros dos outros hóspedes, quando acabam as vagas eles deixam seu carro na rua mesmo. Não perguntam se querem ou não limpeza do quarto, sempre entram sem comunicar antes, deixando os hóspedes desconfortáveis com a situação. Café da manhã é servido na mesa, ou seja, não é buffet, sendo poucas opções, nem ao menos leite para um café com leite tinha. Além de serem poucas opções no café da manhã, não eram muito boas, não repetimos nada. Ficamos hospedados na suíte número 1 do hotel. Levando tudo isso em consideração e pagando 600 reais por a diária, não vale a pena, não voltaremos novamente e não recomendo nem para o pior inimigo.

(Google 번역 제공) 홍수에 대한 반나절 수당으로 내 800레알을 돌려주실 수 있나요?? 너희들이 그렇게 작은 일로 화상을 입어야 한다는 걸 믿을 수가 없어. 호텔은 몇 달 동안 나를 속이고, 보상도 없이 도망쳤는데, 이제 그들은 전화도 받지 않고, 왓츠앱에도 응답하지 않습니다! (원문) Poderiam devolver meus 800 reais referente a meia diária da enchente?? Eu não consigo acreditar que vocês preciseim se queimar por tão pouco. Hotel fugindo há meses , me enganando, sem me ressarcir, agora não atendem telefone e não respondem whats !

(Google 번역 제공) 그라마도(Gramado) 중심부의 훌륭한 위치. 훌륭한 서비스, 매우 아늑한 객실, 도움이 되는 직원. 커플/낭만 여행을 위한 훌륭한 옵션입니다. 도시 전망을 바라보며 즐기는 슬로푸드 아침식사는 그 자체로 매력이다. (원문) Ótima localização no centro de Gramado. Atendimento excelente, quartos muito aconchegantes e pessoal solícito. Ótima opção para casal/viagem romântica. O café da manhã slow food com vista para a cidade é um atrativo a parte.

(Google 번역 제공) 훌륭한 호텔이에요. 객실에서 그라마두 중심가의 멋진 전망을 감상할 수 있고, 모든 곳과 가까워서 어떤 경우에도 차를 이용할 필요가 없었어요... 직원들이 정말 친절하고 세심해서 좋았습니다. 꼭 다시 방문하고 싶습니다. (원문) Maravilhoso hotel, quarto com vista incrível para o centro de Gramado, próximo a tudo, não precisamos usar carro para nada... Funcionários muito educados e atenciosos, voltaremos com toda certeza.

(Google 번역 제공) 2024년 코퍼스 크리스티 휴가를 Booking.com을 통해 전액 결제로 예약했습니다. 히우그란지두술의 악천후로 인해 항공편이 취소(공항 폐쇄)되었고 도로가 침수되었습니다. 숙소 측에 연락했더니 전액 환불해 주겠다고 했습니다. 숙소 측은 10일의 취소 기간을 주었지만, 예약 취소가 잦아 시간이 좀 더 걸릴 수 있다고 했습니다. 15일 후, 다시 연락했더니 재무 부서에 상황을 확인하겠다고 했습니다. 간단히 말해서, 5월부터 9월까지 총 14번의 예약 요청 메시지를 보냈는데(마지막 메시지는 응답조차 없었습니다), 숙소 측은 돈을 돌려주지 않았습니다. Booking.com 측은 아무런 응답도 없어서 결국 대금을 지불해야 했습니다. 정말 부끄러운 일이었고, 서비스도 형편없었고, 신뢰도도 전혀 없습니다! (원문) Fiz um reserva com cobrança do valor integral pelo Booking para o feriado de Corpus Corpus Christi de 2024. Devido à intempérie climática ocorrida no RS, tivemos o voo cancelado (fechamento do aeroporto) e as estradas estavam todas alagadas. Entramos em contato com a propriedade que se dispôs a cancelar a nossa reserva com a devolução total do valor e avisou que o prazo era de 10 dias, porém devido ao número de cancelamentos, poderia demorar um pouco mais. 15 dias após entrei em contato e me disseram que iriam verificar a situação com o setor financeiro. Em resumo: Passei o total de 14 MENSAGENS COBRANDO UMA POSIÇÃO, de Maio a Setembro ( as últimas nem respondiam) e o DINHEIRO NÃO FOI DEVOLVIDO PELA PROPRIEDADE, O BOOKING TEVE QUE ARCAR POIS NEM ELES TIVERAM RESPOSTA. Uma vergonha, péssimo atendimento e zero credibilidade!!!

(Google 번역 제공) 말로 표현할 수 없을 만큼 완벽한 곳이었습니다. 처음부터 끝까지 모든 것이 완벽했습니다. 모든 분들이 정말 친절하고 세심하게 배려해 주셨습니다. 객실은 정말 깨끗하고 향기가 좋았고, 욕실에는 바닥 난방이 설치되어 있었고, 자쿠지는 크고 깨끗했습니다. 아침 식사는 훌륭했고, 전망도 아름다웠습니다. 밤에 당신을 위해 준비된 아름다운 메시지가 담긴 차는 제 마음을 사로잡았습니다. 곧 다시 방문하겠습니다. (원문) Sem palavras para descrever esse lugar, tudo impecável do início ao fim. Todos muito simpáticos e atenciosos. Quarto super limpo e cheiroso, banheiro com piso aquecido, jacuzzi enorme e limpa. Café da manhã espetacular, a vista é linda de lá. O cházinho te esperando a noite, com mensagens lindas ganhou meu coração. Voltaremos em breve.

(Google 번역 제공) 정말 꿈같은 호텔이에요! 저는 세계 최고의 호텔에 묵는 데 익숙합니다. 하지만 정말 말씀드리자면, 이 호텔은 다른 많은 호텔보다 훨씬 낫습니다! 가족처럼 돌봐주는 호텔입니다. 매우 쾌적하고 깨끗하며 향기롭습니다. 편의시설에서 나는 향기도 정말 좋습니다. 아침 식사는 정말 훌륭합니다(제 인생 최고의 딸기 케이크였습니다). 어둠 속 세상이 보이는 멋진 전망. 편안한 객실. 세심한 배려. 한마디로, 불평할 것 하나 없는 완벽한 숙박이었습니다. 꼭 다시 방문할 거예요! (원문) Que sonho de hotel! Sou acostumada a ficar nos melhores hotéis do mundo. Mas vou falar: este hotel ganhou de vários! Hotel que parece cuidar de você como se fosse da família. Extremamente agradável, limpo, cheiroso. Amenities cheirosas. Café da manhã espetacular (o melhor bolo se morango da minha vida). Uma vista do lado negro maravilhosa. Quartos confortáveis. Carinho, cuidado. Enfim, uma estada perfeita sem nada a reclamar. Voltaremos com certeza!

(Google 번역 제공) 호텔 시설을 보러 갔을 때 한 젊은 남성분이 친절하게 맞아주셔서 그 호텔에 묵기로 했습니다. 하지만 호텔 조식은 별로였고, 항상 똑같았습니다. 직원들도 친절하지 않고, 항상 얼굴을 찌푸리며 불친절하게 응대했습니다. 기분이 좋지 않았습니다. 남편의 피부색 때문인지, 아니면 옷을 안 입는 사람들이기 때문인지는 모르겠지만, 편견 때문인지는 모르겠지만, 그런 편견 때문에 기분이 매우 나빴습니다. (원문) Resolvemos vir ao hotel porque fomos muito bem atendidos por um rapaz, quando viemos conhecer as instalacoes. Mas na hospedagem o cafe da manha nao e mto bom, sempre o mesmo e os atendentes nao sao gentis, estao sempre com a cara fechada e atendem com ma vontade. Nos da uma sensacao ruim. Nao sabemos se e pela cor da pele de meu marido ou por sermos pessoas que nao ostentamos roupas, a sensacao e muito ruim do preconceito, se for.

(Google 번역 제공) 독특한 환경, 휴식, 그리고 사색을 조성하는 데 탁월하며, 이 모든 것이 투숙객에게 일관되고 조화로운 배려를 제공합니다. 이 모든 것이 독특한 자연 경관 앞에서 이루어집니다. (원문) Cumpre com excelência um papel diferenciado de criação de ambientes, recantos, contemplação... tudo com a coerência e harmonia na atenção aos hóspedes. Tudo em frente a uma natureza ímpar.

(Google 번역 제공) 매력적인 곳이에요! 친절하고 세심한 서비스 훌륭한 아침 식사와 아주 맛있는 애프터눈 티 인테리어가 아름다워요 블랙 레이크 맞은편에 있어요 단점이라면 접근성이 떨어진다는 점이에요 휠체어를 사용하시거나 걷는 데 어려움이 있으신 분은 방문하지 마세요 그 외에는 완벽해요! (원문) Um charme de lugar! Atendimento cordial e atencioso Café da manhã maravilhoso e servem um chá da tarde muito bom A decoração é linda Em frente ao lago negro O único senão é acessibilidade Quem é cadeirante ou tem problemas para andar não deve vir No mais,perfeito!

(Google 번역 제공) 정말 10점! 훌륭한 위치: 중심지와 매우 가깝지만 초목으로 둘러싸인 매우 조용한 지역에 있습니다. 주목도는 훌륭했습니다. 우리가 도착했을 때 그들은 샴페인 한 잔으로 우리를 환영했고 매일 아침 그날의 일기 예보가 적힌 종이를 우리에게 남겼습니다. 호텔에는 전기 자동차용 충전기가 있습니다. 뷔페 식 아침 식사는 매우 잘 제공되고 완벽합니다. 또한 오후에는 커피를 제공하고, 적어도 주말에는 피아니스트가 라이브로 연주합니다. 객실은 매우 넓고 편안하며 조명이 좋고 시설이 잘 갖추어져 있습니다. 아주 좋은 경험이었습니다. 우리는 돌아올 것입니다! (원문) 10 puntos, la verdad! Excelente ubicación: muy cerca del centro, pero en una zona súper tranquila y rodeada de vegetación. La atención fue excelente. Desde que llegamos nos recibieron con una copa de champagne, y todas las mañanas nos dejaban un papel con el pronóstico del tiempo para ese día. El hotel cuenta con cargadores para autos eléctricos. El desayuno buffet es muy bien servido y completo. Además, por la tarde ofrecen café, y al menos los fines de semana hay un pianista que toca en vivo. Las habitaciones son súper amplias, cómodas, con buena iluminación y muy bien equipadas. Muy linda experiencia, volveremos!

(Google 번역 제공) 조용하고 아늑하며 쾌적한 호텔입니다. 직원들이 친절하고 세심해서 마치 집에 온 듯한 기분을 느낄 수 있었습니다. 흠잡을 데 없는 서비스와 훌륭한 레스토랑도 훌륭했습니다. (원문) Hotel tranquilo, aconchegante, agradável, com profissionais atenciosos e acolhedores, que faz nos sentir em casa. Serviço de boa noite impecável, e restaurante maravilhoso.

(Google 번역 제공) 항상 손님을 잘 챙겨주시고, 서비스도 아주 좋았습니다. 아늑한 숙소와 훌륭한 아침 식사도 좋았습니다. (원문) Sempre cuidando dos hospedes. Serviço muito bom. Acomodações aconchegantes e café da manhã incrível.

(Google 번역 제공) 호텔에 대한 기대가 컸습니다. 고르는 데 시간이 꽤 걸렸는데, 특히 아기와 함께 여행하는 동안 놀이터가 있는 레저 시설이 마음에 들어서 보르헤스를 선택했습니다. 도착했을 때 헬스장/놀이터가 일주일 내내 리노베이션 중이었습니다. 그라마두 여행에서 이용할 계획이었는데, 놀이터를 이용할 수 없다고 미리 알려줬어야 했는데 실망했습니다. 게다가 화장실에서 병원 화장실 냄새 같은 이상한 냄새가 나서 정말 큰 충격을 받았습니다. 화장실에 들어가기도 싫을 정도로 악취가 났습니다. 샤워실 문이 안 닫히고 시끄러운 소음이 났습니다. 아침 식사는 괜찮았지만 기대가 너무 컸습니다. 게다가 호텔 안에서 저를 붙잡아 새로 생긴 GAV 리조트를 방문해 보라고 권유한 것도 실망스러웠습니다. 30분만 가능하다고 했는데 무려 4시간이나 붙잡혀 있어서 하루 종일 즐길 수 있는 시간을 모두 날려버렸고, 결국 하루를 망쳐버렸습니다. 결국 그곳에서 나올 때는 엄청난 좌절감을 느꼈습니다. 어쨌든 기대가 컸던 탓에 꽤 실망했어요. 딱 하나 마음에 들었던 건 침대랑 넓은 방이었어요. 그 외에는 모든 단점이 다 마음에 들어서 다시 오고 싶지는 않아요. (원문) Eu tinha bastante expectativa pelo hotel, demorei muito a escolher e escolhi o Borges pelas áreas de lazer que tinham a oferecer, principalmente pelo playground pois eu estava indo com minha bebê, quando cheguei a área da academia/playground estaria em reforma a semana toda, fiquei decepcionada pois planejei utilizar na minha viagem à Gramado e poderiam ter me avisado que a área de playground não estaria disponível. Além disso, o banheiro tinha um cheiro muito estranho, o mesmo cheiro de banheiro de hospital o que me deixou bastante traumatizada, fiquei com mto nojo de entrar no banheiro pois ele fedia muito também. A porta do box pra tomar banho não fechava e fazia um mega barulhão. O café da manhã era bom, mas minhas expectativas foram maiores. E pra finalizar minha última decepção foi ser parada DENTRO DO HOTEL e influenciado a ir visitar e conhecer um novo resort da GAV na qual falaram que seriam apenas 30min e me seguraram por 4 horas, o que fez eu perder TODO o dia que eu tinha pra curtir e acabou acabando com meu dia pois saí de lá mega frustrada. Enfim, minhas expectativas eram altas e fiquei bastante decepcionada. Única coisa que amei foi a cama e o quarto ser espaçoso, fora isso todos os pontos negativos não me farão voltar novamente.

(Google 번역 제공) 풍성한 조식, 모든 것이 제대로 작동하고, 호텔과 직접 연결해서 가격도 합리적이어서 정말 좋은 경험을 했습니다. 정말 마음에 들었어요. 유일하게 아쉬웠던 점은 투숙 기간 동안 룸서비스를 한 번만 주문했는데, 그때는 생수 반 병을 추가했는데, 결국 두 병에 대한 요금이 청구되었다는 점입니다. 여행에서 돌아온 직후 호텔에 메시지를 보내 생수 병을 확인했기 때문에 요금을 청구하지 않았고, 문제 해결에도 매우 세심하게 신경 써 주었습니다. 그 외에는 모든 것이 훌륭했습니다. 강력 추천합니다! (원문) Tive uma experiência ótima, café da manhã completo, tudo funcionando, preço excelente direto com o hotel, gostei muito A única coisa que me decepcionei foi que pedi serviço de quarto somente 1 vez durante a estadia, e nessa vez foi colocado uma água na metade, e no final me cobrando consumo de duas águas, como havia mandado mensagem no hotel na mesma hora que retornamos do passeio e vi essa água, eles não cobraram foram super atenciosos a resolver. Fora isso foi tudo excelente Indico com certeza!

(Google 번역 제공) 이곳에 묵었는데 정말 좋은 경험이었습니다. 모든 직원들이 매우 세심하고 정중했으며, 불만은 없었습니다. 호텔이 오래되어 바닥이 너무 눅눅하고 냄새가 났습니다. 저희 방도 마찬가지였는데, 누수가 좀 있었습니다. 아마 우기였기 때문일 겁니다. 그래도 방은 넓고 편안했습니다. 조식은 다양하고 맛있었습니다. 추운 날씨에는 호텔에 실내 난방기가 있어서 에어컨으로 온도를 조절할 수 있습니다. (원문) Ficamos hospedados e foi uma ótima experiência. Todos os funcionários muito atenciosos e educados, sem reclamações quanto a isso. O hotel tem a estrutura antiga, achamos que no nosso andar, apresenta muita umidade, com um certo cheiro, o mesmo aconteceu com o quarto, que também tinha algumas infiltrações. Talvez seja pelo período chuvoso que enfrentamos. Mas o quarto é espaçoso e confortável. Café da manhã bem variado e gostoso. Para períodos de frio, o hotel tem aquecedor nos quartos, além de ser possível regular a temperatura com o ar condicionado.

(Google 번역 제공) 호텔은 전반적으로 좋습니다. 객실은 훌륭하고 매우 넓으며 멋진 발코니가 있습니다! 샤워 시설도 훌륭했고 제 방은 깨끗했습니다! 에어컨도 좋았습니다! 청소 직원들은 대부분 스페인어를 할 줄 알았습니다. 복도에서는 제품 냄새가 너무 심하고 카펫에는 얼룩이 있습니다. 카페에서 바라보는 풍경은 아름답습니다! 아침 식사는 보통 수준이었고, 안타깝게도 잃어버린 듯한 냄새가 나는 햄을 먹을 뻔해서 불쾌했습니다. 치즈도 신선하지 않았고, 오래된 치즈 특유의 딱딱한 치즈도 있었습니다. 더러운 컵을 집어 들었습니다. 이 호텔은 잠재력이 있으니 이런 실수를 바로잡아야 합니다. (원문) O Hotel é bom no geral, o quarto é ótimo, muito espaçoso e com uma varanda muito boa! Chuveiro muito bom e o meu quarto estava limpo! Ar condicionado também é bom! A maioria do pessoal da limpeza falava espanhol. Os corredores tem um cheiro muito forte de produtos e um carpete. A vista do café é muito bonita! O café da manhã tinha opções medianas e infelizmente tive a desagradável surpresa de quase comer um presunto com cheiro de perdido, o queijo também não era fresco, alguns já durinhos, caracterísicas de queijos antigos. Também peguei uma xícara que estava suja. Precisam corrigir estes erros, pois o hotel tem potencial.

(Google 번역 제공) 저는 호텔이 훌륭하다고 생각했어요. 방은 매우 편안하고 깨끗했고, 수영장은 온도가 잘 유지되었고, 아침 식사는 선택의 폭이 넓어서 좋았고, 모든 직원의 서비스도 훌륭했어요. (원문) Achei ótimo o hotel, quarto muito confortável com uma boa limpeza, a piscina estava bem aquecida, café da manhã excelente com várias opções e um ótimo atendimento de todos funcionários.

(Google 번역 제공) 호텔 위치가 좋고, 아침 식사도 훌륭했고, 객실은 정돈되어 있었지만 청결도는 조금 아쉬웠습니다. 둘째 날 온수 수영장이 차가워서 아기와 함께 갔기 때문에 이용할 수 없었던 게 아쉬웠습니다. 그 외에는 모든 게 좋았습니다. 직원들은 항상 친절하고 따뜻하게 맞아주었습니다! 꼭 다시 방문하고 싶습니다! (원문) Hotel bem localizado, café da manhã maravilhoso, o quarto estava organizado porém a limpeza deixava um pouco a desejar, infelizmente a piscina aquecida no segundo dia estava com o ambiente frio o que impossibilitou o uso pois estávamos com bebê, no mais estava tudo ótimo, os funcionários sempre muito solícitos e receptivos! Voltaria !

(Google 번역 제공) 호텔 자체는 훌륭하고, 위치, 아침 식사, 호텔 직원의 서비스는 훌륭했지만, 호텔 중앙에서 한 여성이 다가와서 여행 편의 시설에 대해 이야기했고, 저와 아내는 여행에 대해 더 알고 싶어했습니다. 결국, 그녀는 제 관심을 끌기 위해 매우 공격적인 방식으로 제 차의 모델과 아내와 제가 함께 산 기간, 심지어 가족 소득까지 물었습니다. 마치 IBGE 인터뷰 같았습니다. 저는 그녀의 접근 방식과 대화가 매우 개인적이라고 생각했습니다. 커피숍 옆에 있는 여성에게 말을 걸지 마세요. (원문) O hotel em si é ótimo, localização, o café da manhã, o atendimento do pessoal DO HOTEL, mas fui abordado por uma moça no meio do hotel, falando de cortesias de passeios e eu e minha mulher queríamos entender melhor sobre os passeios, no fim, a conversa toda foi para ela pegar meu “lead” de uma forma muito invasiva, me perguntando até o modelo do meu carro e quanto tempo eu e minha mulher estamos juntos, ATÉ MESMO minha renda famíliar, parecia uma entrevista do IBGE, achei pessoa a abordagem e a condução dessa conversa, não parem para conversar com a moça que fica do lado do café.

(Google 번역 제공) 호텔 위치가 좋아서 원하시면 레스토랑이나 보르헤스 데 메데이로스 거리까지 걸어서 쉽게 이동하실 수 있습니다. 직원들은 세심하고 정중하며 도움을 많이 줍니다. 온수 수영장에서는 수건을 무료로 이용하실 수 있습니다. 건식 사우나는 작동했지만 스팀룸은 작동하지 않았습니다. 깨끗하고 향기로운 시트를 갖춘 완벽한 룸서비스였습니다. 산의 멋진 전망을 자랑하는 아파트에 묵었는데, 하우스키퍼가 환영 인사와 초콜릿으로 맞이해 주었습니다. 정말 만족스러웠습니다! 조식 뷔페는 풍성하고 매일 자판기에서 제공되는 핫초코와 3하트 에스프레소 및 카푸치노 머신을 포함하여 다양합니다. 식사는 풀보드가 아니지만, 레스토랑에서는 합리적인 가격과 훌륭한 서비스로 단품 요리를 제공합니다. 네, 호텔에서는 레스토랑을 나서실 때 부동산 개발 주식을 판매하는 영업 사원이 다가올 수 있습니다. 하지만 그들은 정중하며, 관심 없다고 말씀하셔도 강요하지 않습니다. 그들은 정중하고 고객의 결정을 존중합니다. 부끄럽지 않았어요. 모두들 열심히 하세요. 더 자주 오고 싶어요! (원문) Hotel bem localizado, possibilitando ir a restaurantes e à rua Borges de Medeiros à pé, se desejar. Funcionários atenciosos, educados e prestativos. Piscina aquecida e com toalhas à vontade sem custo adicional. A sauna seca estava funcionando, a vapor não. Serviço de quarto impecável, lençóis limpos e cheirosos. Ficamos num apartamento com vista maravilhosa para as montanhas. A camareira nos recepcionou com um bilhetinho de boas vindas e bombons de chocolate. Amamos! A variedade no café da manhã é grande. Tendo, inclusive, chocolate quente de máquina todos os dias, bem como máquina para café expresso e capuccino 3 corações. Embora o regime não seja de pensão completa, o restaurante oferece pratos à lá carte com preços excelentes e muito bem servidos. Sim, o hotel permite a abordagem na saída do restaurante por vendedores de cotas coletivas de empreendimentos imobiliários, mas a abordagem é educada e não insistem, caso diga que não está interessado. São cortezes e respeitam a sua decisão. Não me senti constrangido e todos precisam trabaalhar. Desejo voltar mais vezes!

(Google 번역 제공) 호텔은 중심가에서 도보로 5분도 채 걸리지 않는 최고의 입지를 자랑합니다. 크리스마스 장식이 아름다웠고, 사진 찍기에도 좋았습니다. 레스토랑 음식은 훌륭하고 가격도 합리적이었는데, 특히 이 지역의 다른 레스토랑에 비해 더욱 그랬습니다. 아침 식사도 아주 좋았습니다. 객실은 넓고 침대도 크고 편안했지만, 전망은 좋지 않았습니다. 직원들은 필요한 모든 것을 친절하게 도와주었습니다. 특히 놀이방은 시설이 잘 갖춰져 있고 모니터도 있어서 아이가 정말 좋아했습니다! 수영장도 아주 좋았고, 따뜻하고 크기도 적당했습니다. 한 가지 아쉬운 점은 아침 식사에 대한 것입니다. 히우그란지두술의 모든 것이 그렇듯, 채식주의자를 위한 조식이 제대로 고려되지 않았습니다. 예를 들어 크루아상은 햄 등으로만 채워져 있었습니다. 게다가 메뉴는 시간이 지나도 바뀌지 않았습니다. 또 다른 문제는 컴퓨터가 너무 느렸다는 것입니다! 다른 호텔에서는 아기 용품 키트를 무료로 제공해 주었습니다! 정말 좋은 서비스라고 생각했고, 여러분도 그렇게 하시는 것을 추천합니다. 그리고, 초콜릿의 땅이니까 베개에 작은 샘플을 얹어보는 건 어떨까요? (원문) O hotel está super bem localizado, a menos de cinco minutos a pé da avenida principal. A decoração de Natal estava muito bonita, com pontos para tirar foto. Comida no restaurante ótima e com um bom preço, especialmente comparado aos restaurantes da região. Café da manhã também muito bom. O quarto espaçoso, cama grande e confortável, mas sem vista. A equipe foi muito prestativa em tudo o que precisei. O grande destaque para mim foi a brinquedoteca, muito bem equipada e com monitor. Meu bebê amou!! Piscina também muito bacana, quentinha e com um tamanho que atende. Uma crítica seria em relação ao café da manhã: como tudo no Rio Grande do Sul, pouco pensado para vegetarianos. Croissant, por exemplo, só recheado com presunto, etc. Além disso, as opções não mudavam conforme o passar dos dias. Outra questão, os computadores são muito lentos! Agora uma sugestão: em um outro hotel ganhei um kit de amenities para o bebê! Achei um mimo muito bom e sugiro pensarem nisso. Além disso, por ser a terra do chocolate, que tal uma amostrinha no travesseiro?

(Google 번역 제공) 따뜻한 커피에 차가운 서비스. 서비스는 표준화되어야 합니다. 호텔 직원마다 다른 사람에게 교육을 받은 것 같습니다. 특히 PAULO는 정말 전문적이고 세심하고 친절했습니다. 그리고 백발의 다른 신사분(죄송하지만 이름은 기억나지 않습니다)도 언급하고 싶습니다. 다른 직원들도 같은 태도를 가져야 합니다! 다른 직원들은 서투르고 고객 정보에 전혀 신경 쓰지 않습니다. 서로 농담을 하고 고객을 비웃습니다. 긍정적인 점은 PAULO 덕분에 일찍 체크인할 수 있었다는 것입니다. 저희는 아기를 데리고 갔습니다. 또 다른 개선이 필요한 점은 객실 상태입니다. 135호실의 담요는 찢어졌고, 101호실의 거울은 페인트가 많이 묻어 얼룩져 있었으며, 135호실에는 전자레인지와 미니바가 냉방 기능이 없었습니다! 이 정도 규모의 호텔치고는 말도 안 되는 수준입니다. 길가 게스트하우스처럼 생겼는데, 가격은 2,000헤알이나 합니다. 객실 전자제품을 업그레이드하세요! 수영장: 가운은 제공되지 않습니다. 일부 저렴한 호텔에서는 제공됩니다. 숙박권 판매원들이 다가옵니다. 네, 아침 식사를 마치고 나오거나 산책을 나가면 다가옵니다. 어떤 절박한 여성이 호텔 문 앞에서 저희 가족을 쫓아다니며 투어 티켓을 주는 척했지만, 결국 강의나 아파트 숙박권을 팔려고 했습니다. 이런 일에 시간 낭비하지 마세요. 바쁘다고 말하고 나가세요. 그들은 끈질기게 따라옵니다. 아침 식사: 작은 크루아상과 제공되는 주스는 가공 주스라 실망스럽습니다. 이 호텔을 훌륭하게 만드는 유일한 요소는 위치입니다. (원문) Café quente, atendimento frio. O atendimento deveria ser PADRONIZADO. Parece que cada colaborador do hotel foi treinado por uma pessoa diferente. Um destaque vai para o PAULO que foi SUPER PROFISISONAL, atencioso e amigável e um outro senhor de cabelo branco, perdão não lembro o nome. Todos os outros deveriam ter a mesma postura deles! Os demais atendentes são atrapalhados e não prestam atenção aos dados dos hóspedes. Ficam brincando entre si e rindo dos hóspedes. Um ponto positivo é que anteciparam o nosso check-in nos quartos graças ao PAULO, super atencioso. Estávamos com bebê. Um outro ponto a melhorar é o estado dos quartos: cobertores RASGADOS no quarto 135, espelho MANCHADO com muita tinta no quarto 101 e microondas e frigobar sem gelar no quarto 135 também! Absurdo para um hotel desse nível, parece uma pensão de beira de estrada, porém com preço de R$ 2.000. Reformem os eletrônicos dos quartos! Piscina: NÃO DISPONIBILIZAM ROUPÕES, tem hotéis mais baratos que disponibilizam. Abordagens de vendedores de cotas de propriedades: Sim, eles te abordam na saída do café da manhã ou quando você sai pra passear, uma mulher desesperada correu atrás da minha família na porta do hotel fingindo oferecer ingressos de passeios, mas no final queria vender uma palestra, uma cota de apartamento. Não percam tempo com isso. Digam que estão com pressa e vão embora. Eles são insistentes. Sobre o café da manhã: croissants minúsculos e os sucos disponíveis são industrializados, decepcionante. Só a localização do hotel que é excelente.

(Google 번역 제공) 호텔 라게토 페드라스 알타스는 정말 최고입니다! 도착부터 체크아웃까지 모든 것이 세심하게 고려되어 따뜻하고 편안하며 최고의 경험을 선사합니다. 🏨✨ 객실은 넓고 시설이 잘 갖춰져 있으며 매우 편안합니다. 일부 객실에는 욕조가 있어 그라마도 관광 후 휴식을 취하기에 안성맞춤입니다. 청결 상태는 흠잡을 데 없고, 모든 것이 항상 정돈되어 있으며 향기롭고 고급 침대 시트와 타월이 제공되어 편안함과 세련됨을 보장합니다. 서비스 또한 빼놓을 수 없습니다. 모든 직원들이 세심하고 예의 바르며 정중하게 응대하며, 항상 친절하고 전문적인 태도로 기꺼이 도와드립니다. 환영받는다는 느낌을 받지 않을 수 없습니다! ☕💛 호텔 레스토랑은 정말 최고입니다! 조식은 다양하고 신선하며 훌륭한 맛을 자랑합니다. 점심과 저녁 식사도 훌륭한 수준으로 제공되며, 맛있는 요리와 훌륭한 서비스, 그리고 합리적인 가격으로 제공됩니다. 또한, 호텔은 훌륭한 레저 및 편의 시설을 제공합니다. 🏊‍♀️ 사계절 내내 휴식을 취할 수 있는 온수 수영장 🔥 웰니스 분위기를 완성하는 사우나; 💻 일과 휴식의 균형을 찾는 분들에게 이상적인 홈 오피스 공간; 🏋️ 꾸준한 운동을 위한 완비된 헬스장; 🎈 아이들이 안전하게 놀 수 있는 매력적인 놀이방. 넓고 우아한 현관은 호텔의 가장 큰 차별점입니다. 항상 커피와 차를 즐기실 수 있으며, 이는 고객을 위한 호텔의 세심한 배려를 보여주는 따뜻한 배려입니다. 탁월한 입지, 완벽한 시설, 그리고 훌륭한 서비스를 갖춘 라게토 페드라스 알타스는 모든 기대를 뛰어넘는 호텔입니다. (원문) O Hotel Laghetto Pedras Altas é simplesmente maravilhoso! Desde a chegada até o check-out, tudo é pensado com muito cuidado para oferecer uma experiência acolhedora, confortável e de altíssimo nível. 🏨✨ Os quartos são amplos, muito bem equipados e extremamente confortáveis, alguns inclusive com banheira, perfeitos para relaxar depois de um dia explorando Gramado. A limpeza é impecável, tudo sempre organizado, perfumado e com lençóis e toalhas de altíssimo padrão, garantindo conforto e sofisticação. O atendimento é outro ponto de destaque: todos os funcionários são atenciosos, educados e cordiais, sempre dispostos a ajudar com simpatia e profissionalismo. É impossível não se sentir acolhido! ☕💛 O restaurante do hotel é sensacional! O café da manhã é espetacular, com variedade, frescor e muito sabor. O mesmo padrão de excelência se mantém no almoço e jantar, com pratos deliciosos, muito bem servidos e preços justos. Além disso, o hotel oferece uma excelente estrutura de lazer e conforto: 🏊‍♀️ Piscina aquecida para relaxar em qualquer estação; 🔥 Saunas que completam o clima de bem-estar; 💻 Estação para home office, ideal para quem precisa conciliar trabalho e descanso; 🏋️ Academia bem equipada para manter a rotina de exercícios; 🎈 Brinquedoteca encantadora, perfeita para as crianças se divertirem com segurança. Um detalhe que faz toda a diferença é o hall de entrada, amplo e elegante, onde sempre há um cafezinho e um chazinho disponíveis — um gesto de hospitalidade que traduz o cuidado do hotel com seus hóspedes. Com ótima localização, estrutura completa e um atendimento exemplar, o Laghetto Pedras Altas é o tipo de hotel que supera todas as expectativas.

(Google 번역 제공) 지금까지 묵었던 호텔 중 최고였어요! 그라마두 중심부에 있어서 모든 곳과 가까워요. 거의 모든 곳으로 걸어갈 수 있어요. 장점: 체크인은 순조롭게 진행되었고, 직원들은 매우 친절하고 예의 바르게 대해주었습니다. 객실은 깨끗했고, 다양한 옵션이 있는 미니바와 TV가 있었고, 욕실에는 세면대에 냉온수가 나오고 샤워 시설도 있었어요 (너무 뜨거워서 닭을 뽑을 수 있을 정도예요 😃). 샤워 시설은 조절 가능했어요. 정말 마음에 들었어요. 객실 청소 서비스도 훌륭했어요. 매일 수건을 갈아주고 침대도 정돈해 줬어요. 호텔 시설도 훌륭했어요. 컴퓨터 공간(컴퓨터 Wi-Fi 신호가 약하지만 호텔 나머지 공간은 잘 터졌어요), 어린이를 위한 미니 놀이터, 수영장이 있는 게임 공간, 온수 수영장, 건식 및 습식 사우나가 있었어요. 아침 식사는 다양하고 훌륭했어요. 점심 메뉴도 아주 맛있었어요. 비가 오면 우산도 빌려주더라고요. 단점: 호텔은 개방되어 있어서 누구든 들어올 수 있습니다. 투숙객을 식별하는 손목 밴드를 사용하지 않기 때문입니다. 덕분에 손목 밴드를 착용하지 않아도 되지만, 보안 측면에서는 좋지 않습니다. 또 다른 단점은 호텔 직원들이 계속해서 이런 아파트 단지, 공유 주택, 집 등을 안내해 주겠다고 제안한다는 것입니다. 부유한 사람들을 찾는 데 주력하는 게 분명해 보입니다. "차는 어떤 모델인가요?", "부부 소득은 얼마인가요?" 같은 질문들을 합니다... 저는 이런 질문을 정말 싫어합니다. 거의 모든 곳에서 흔히 볼 수 있는 일이죠. 전반적으로 강력 추천합니다! (원문) Melhor hotel que ja nos hospedamos! Fica perto de tudo, bem no centro de Gramado. Da pra ir a pé em quase todos os lugares. PARTE BOA: Check-in foi tudo certo, pessoal muito simpático e educado. Quarto limpo, frigobar com variedades, TV, banheiro com água fria e quente na pia e chuveiro (esquenta tanto que dá pra depenar um frango 😃) mas é regulável, gostamos muito. Serviço das camareiras excelentes, trocam as toalhas e arrumam a cama todos os dias. A estrutura do hotel é excelente, tem uma área com computadores (sinal de wi-fi péssimo nos computadores, mas no resto do hotel funciona bem), tem um mini playground para as crianças, area de jogos com sinuca, piscina aquecida e sauna seca e molhada. O café da manhã é maravilhoso, muitas opções. As opções pra almoço tbm são muito boas. O hotel empresta ate guarda-chuva se começar a chover. PARTE RUIM: Hotel é aberto, entra qualquer pessoa, uma vez que não se usam de pulseiras para identificar os hóspedes. Isso da uma liberdade muito boa de não andar com essa fita no braço mas pensando em segurança nao é legal. Outro ponto ruim é o pessoal do hotel que fica te oferecendo pra conhecer esses loteamentos, cotas, casas e etc. Fica nítido que o foco é achar pessoas com dinheiro. As perguntas são do tipo: qual modelo do seu carro? Qual a renda do casal? E por ai vai... Eu detesto isso e é comum em quase todo lugar que vamos. No geral, super recomendo!

(Google 번역 제공) 정말 따뜻하게 맞아주셨어요! 리셉션도 완벽했어요! 호텔은 아름답고 아늑했고, 직원들은 친절하고 도움이 많이 됐어요. 저는 항상 강아지와 함께 여행하는데, 편안하고 넓은 침대와 물과 사료 그릇까지 제공해 줬어요. 객실도 정말 훌륭했어요! 정말 넓고 침대도 편안했고, 모든 게 정말 깨끗했어요! 발코니는 정말 최고였어요! 전망이 정말 끝내줬어요! 온수 수영장도 정말 멋졌어요! 어머니께서도 떠나고 싶어 하지 않으셨는데, 너무 좋아하셨어요! 아침 식사도 정말 다양하고, 모든 게 다 있어서 뭘 먹어야 할지 고민될 정도였어요. LAGHETTO PEDRAS ALTAS의 모든 직원분들께 진심으로 감사드립니다! (원문) Fomos recebidos super bem! A recepção foi perfeita! O hotel é lindo, aconchegante, funcionários educados e prestativos. Eu viajo com minha cachorrinha sempre. Eles forneceram uma caminha confortável e espaçosa para ela,além de vasilhas para água e ração. O quarto é maravilhoso! Super espaçoso, camas confortáveis, tudo extremamente limpo! A varanda do quarto foi o diferencial! Que vista! A piscina aquecida foi um show! Minha mãe não queria sair de lá, ela amou! O café da manhã é super variado, tem de tudo e você fica sem saber o que comer. Minha gratidão a todos os colaboradores do LAGHETTO PEDRAS ALTAS!

(Google 번역 제공) 위치는 10/10입니다. 버스 정류장 바로 옆이고, 시원한 곳이며, 하드록 카페와 크리스마스 빌리지와도 매우 가깝습니다. 아침 식사는 9/10입니다. 아주 풍성합니다. 무설탕과 유당 불내증 옵션만 아쉬웠습니다. 방은 1/10입니다. 매우 작고 침대는 최악이었습니다. 편안한 침대 같은 기본적인 편의 시설이 없다면 온수 수영장, 아침 식사, 놀이방이 있어도 소용없습니다. 방을 바꿔달라고 요청했지만 실패했습니다. 아침 식사 서비스: 포르탈레자 출신 직원 한 명만 친절하고 상냥했습니다. 나머지 직원들은 시무룩한 표정으로 허락도 없이 테이블에서 컵과 접시를 치웠습니다. 간단히 말해서, 카넬라의 라게토에서 좋은 침대를 얻었는데, 이번에는 두 배 이상의 요금을 내고 잠을 이룰 수 없었습니다. (원문) Localização é nota 10, do lado da rodoviária, cara de mau, pertinho do hard rock, vila de natal.. Café da manhã nota 9, muito farto, só senti falta de opções sem açucar e sem lactose. Quarto nota 1, muito pequeno e a cama RUIM. Não adianta ter piscina aquecida, café, brinquedoteca, se o básico, que é uma cama confortável, não se tem. Pedimos pra mudar de quarto e sem chances. Serviço no café: apenas um funcionário cortês e muito agradável, ele é de Fortaleza. O resto, com a cara amarrada, retira os copos e pratos da mesa sem pedir licença. Enfim, saímos do lagheto em Canela com uma cama boa para pagar mais que o dobro neste e não conseguir dormir.

(Google 번역 제공) 호텔 위치는 좋습니다. 제 방에서 보이는 전망은 정말 멋집니다. 아침 식사는 괜찮았고, 특별한 건 없었습니다. 관리가 좀 아쉽습니다. 욕실 문이 많이 삐걱거려서 잠자는 사람들을 깨우고, 아침에 세탁기 소리도 거슬립니다. 호텔은 개선의 여지가 있지만 전반적으로 좋습니다. (원문) O Hotel é bem localizado. A vista é incrível a partir da visão do meu quarto. Café da manhã razoável, nada demais além do mesmo. Problema está na manutenção. A porta do banheiro rangendo muito acorda quem está dormindo e o barulho das máquinas de lavar roupa tb incomoda pela manhã. O hotel pode melhorar bastante mas é bom no geral.

(Google 번역 제공) 경험은 그저 그랬습니다. 거의 하루 동안 물이 나오지 않았고, TV는 3일 동안 작동하지 않았으며, 호텔 안에서는 아침 식사 시간에 다가와서 방을 팔려고 하는 사람들이 있었습니다. 꽤 짜증나고 공격적이었습니다. 가장 좋았던 점은 위치가 훌륭하고, 직원들이 매우 정중하고 도움을 많이 준다는 것입니다. (원문) A experiência foi mais ou menos , não teve água por quase um dia , a tv não funcionou por 3 dias , fora que fica um pessoal dentro do hotel te abordando na porta do café da manhã querendo vender cota de hotel , achei bem chato e invasivo. O ponto alto fica pra localização que é ótima e as camareiras que são muito educadas e solícitas.

(Google 번역 제공) 시내와 가까워 위치가 정말 좋았습니다. 편안하고 깨끗한 객실에서 아름다운 산 전망을 감상할 수 있었습니다. 서비스도 최고였습니다! 모든 직원들이 정말 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 리셉션에 두 번이나 전화했는데, 두 번 다 직원들이 신속하게 제 방으로 와서 도와주었습니다. 생일 선물로 작은 선물도 받았습니다. 다른 댓글에서 언급했듯이, 주식을 팔려고 했지만 남편이 거절하자 더 이상 팔지 않았고, 그 이후로는 다시는 연락이 없었습니다. (원문) Localização ótima, pertinho do centro. Quarto confortável, limpo e com uma vista linda para as montanhas. Atendimento excelente! A equipe toda é muito gentil, simpática e prestativa. Precisei ligar para a recepção em dois momentos e em ambos, os funcionários foram até o quarto de forma rápida para me auxiliar. Também ganhei um presentinho no dia do meu aniversário. Como relatado em outros comentários, acontece a tentativa de vendas de cotas, porém, quando meu marido recusou, não houve insistência e não fomos mais abordados.

(Google 번역 제공) 정말 아늑하고 향기로운 호텔이었어요. 이렇게 좋은 향기가 나는 호텔은 처음이었어요. 모든 직원들이 정말 친절하고 세심했어요. 아침 식사도 훌륭했고, 저녁 식사도 완벽했어요. 샴푸, 컨디셔너, 심지어 헤어캡까지 준비해 줘서 정말 고마웠어요. 이런 작은 배려들이 큰 차이를 만들어내거든요. 다만, 제 세안제를 버린 하우스키퍼 바네사와 그녀의 파트너(이름은 모르겠지만)에게 불만이 하나 있었습니다. 다른 곳에 보관했는지, 아니면 버렸는지 물어보려고 찾아갔는데, 없다고 하더군요. 자기들이 저지른 일을 인정하지 않은 게 너무 불만이었어요. 비누도 호텔 비누랑 전혀 달랐어요. 만약 비슷한 비누였다면 저를 헷갈렸을지도 몰라요. (원문) Um hotel super aconchegante, super cheiroso, nunca fui num hotel tão cheiroso assim. Todos os profissionais super educados e atenciosos.Um café da manhã maravilhoso, os jantares perfeitos. Achei bem legal o cuidado do hotel em ter shampoo, condicionador e até touca para o cabelo, são pequenos cuidados que fazem a diferença.A única reclamação que tenho a fazer é da camareira Vanessa e de seu parceiro que não sei o nome, que jogaram meu sabonete de lavar o rosto fora, fui procurá-los para perguntar se tinham guardado em outro lugar e ou jogado fora, falaram que não, fiquei insatisfeita nesse aspecto de não terem assumido o que fizeram, o sabonete era totalmente diferente do hotel, se fosse parecido poderiam ter confundido.

(Google 번역 제공) 그라마두에 갔을 때 라게토 토스카나 호텔을 선택했어요. 모든 곳과 가까워서 중심가까지 걸어갈 수 있고요. 전망도 좋고, 객실은 항상 깨끗하고 정돈되어 있고, 호텔 자체도 아주 좋았어요. 조식도 다양하고요! 직원들도 친절하고 항상 친절하게 대해주셔서 정말 좋았어요! 꼭 다시 방문하고 싶어요! (원문) Viajei par Gramado e escolhi o hotel Laghetto Toscana, fica bem pertinho de tudo, inclusive ia a pé para o centro, tem uma vista maravilhosa, os quartos sempre bem limpos e organizados, a estrutura do hotel em sim muito boa, café da manhã com bastante variedades!! Os funcionários bem solicitos e educados, sempre a disposição!! Espero voltar mais vezes!!

(Google 번역 제공) 주말 동안 그곳에 머물렀는데, 변기가 고장 났고 TV도 고장 났어요 (교체해 달라고 요청했는데 그냥 무시당했어요). 다음 날 누군가에게 교체해 달라고 부탁해야 했어요. 히터도 고장 났고요. 그래서 추웠고, TV도 없었고, 변기 물도 안 내려갔어요. 저는 매년 그라마도에 오는데, 이곳은 제가 묵어본 호텔 중 단연 최악이었어요. (원문) Passamos um final de semana hospedados, mas a privada não funcionava, a televisão estava queimada (pedi pra trocar e simplesmente ignoraram), tive que pedir no outro dia tbm pra alguém fazer a troca. E o aquecedor não estava funcionando. Então passamos frio, sem tv e com vaso que não dava descarga. Todo ano venho a Gramado, e com certeza esse foi o pior hotel que fiquei

(Google 번역 제공) 단점: • 샤워: 수온이 매우 차가웠다가 매우 뜨거워지기를 반복했습니다. 관리팀에 연락하여 즉시 조치를 취했지만, 이는 그날 다른 투숙객들의 불만이 접수된 흔한 문제라고 설명했습니다. 대안은 제시되지 않았습니다. • 난방: 시스템이 작동하지 않아 프런트 데스크와 관리팀으로부터 상반된 정보를 받았습니다. • 일요일 아침 식사: 음식 품질은 좋았지만, 서비스는 기대했던 수준의 친절함에 미치지 못했습니다. 고객 만족보다는 오전 11시에 서비스를 마감하는 데 중점을 둔 것 같은 인상을 주었습니다. 몇 가지 예를 들면 다음과 같습니다. a) 서비스 시간에 대해 물었을 때, 레스토랑 직원이 아침 식사를 위해 일찍 오라고 무례하게 경고했습니다. b) 오전 9시 40분경, 많은 테이블이 더럽고 정리가 안 되어 있어 새로운 손님을 맞이하기 어려웠습니다. 그 후 점심 식사 공간이 마련되기 시작하여 여러 테이블을 아침 식사에 사용할 수 없었습니다. c) 오전 10시경, 손님들이 레스토랑에 들어와 아침 식사인지 점심 식사인지 물었습니다. d) 한 손님은 술과 천을 직접 가져와서 테이블을 닦아야 했습니다. e) 스크램블 에그와 핫초코 등 아침 식사 메뉴가 늦게 제공되었습니다. 장점: • 객실 청결도 • 객실에 환영 메시지와 깜짝 선물이 놓여 있었습니다. • 편안한 매트리스와 베개 • 아름다운 호텔 전망 • 벽난로와 계곡 전망이 있는 아늑한 분위기의 리셉션 공간 호텔에 대한 제안: • 욕실: 수온 변동 문제를 해결하고 문제가 해결될 때까지 해당 객실의 사용을 중단하십시오. • 난방: 직원 간 소통을 개선하고 고객에게 객실 난방 시스템 작동 방식을 설명하십시오. • 아침 식사: 레스토랑 직원들의 접객 교육을 강화하여 정중한 서비스와 따뜻하고 차분하며 편안한 분위기를 조성하십시오. 특히 주말에는 그라마두를 방문하는 관광 및 여가 시간에는 아침 식사가 마감될 때까지 쾌적한 배경 음악을 틀고, 특히 주말에는 TV 뉴스 채널을 시청하지 않도록 하십시오. 또한, 늦을 수 있는 고객을 위해 몇 개의 테이블을 예약하여 커피, 핫초코, 타피오카나 오믈렛과 같은 기본적인 메뉴라도 제공하는 것을 고려해 보십시오. 식당을 계속 운영할 수 없는 경우, 이러한 서비스를 객실로 직접 제공하는 것도 대안이 될 수 있습니다. (원문) Destaques negativos: • Banho: A temperatura da água oscilava constantemente entre muito fria e muito quente. A equipe de manutenção foi acionada e nos atendeu prontamente, mas informou que o problema é comum, sendo motivo de reclamações de outros hóspedes naquele dia. Nenhuma alternativa foi oferecida; • Calefação: O sistema não funcionou, e recebemos informações contraditórias da recepção e equipe de manutenção; • Café da manhã de domingo: Apesar da boa qualidade dos alimentos, o atendimento destoou do padrão esperado de hospitalidade, o qual passou a impressão de que o foco estava voltado para o encerramento pontual do serviço às 11h, e não para a boa experiência dos hóspedes. Exemplifico algumas situações observadas: a) Quando questionado sobre o horário do serviço, um funcionário do restaurante advertiu em tom grosseiro sobre a necessidade de chegar cedo para o café da manhã; b) Cerca de 9h40, muitas mesas permaneciam sujas e desorganizadas, dificultando a acomodação de novos hóspedes. E em seguida começou a organização do espaço para o almoço, sendo impedida a utilização de diversas mesas para o café da manhã; c) Por volta das 10h, hóspedes entraram no restaurante e foram questionadas se estavam ali para o café da manhã ou para o almoço; d) Uma hóspede precisou buscar álcool e um pano para ela mesma limpar sua mesa; e) Demora na reposição de itens do café da manhã, como ovo mexido e chocolate quente. Destaques positivos: • Limpeza do quarto; • Mensagem e surpresa deixada no quarto para nos receber; • Conforto do colchão e dos travesseiros; • Bela vista do hotel; • Ambiente aconchegante na recepção, com lareira e vista para o vale. Sugestões para o hotel: • Banho: Corrigir o problema de oscilação da temperatura da água e suspender o uso dos quartos afetados até que o problema seja resolvido. • Calefação: Melhorar a comunicação entre as equipes e esclarecer aos hóspedes como funciona o sistema de aquecimento dos quartos. • Café da manhã: Reforçar treinamentos de hospitalidade com a equipe do restaurante, assegurando um atendimento cortês e um ambiente acolhedor, calmo e confortável — inclusive com música ambiente agradável e, principalmente em finais de semana, evitar ligar a TV em canais de notícias — até o encerramento do serviço, como é esperado por quem vai a Gramado para um final de semana de turismo e lazer. Considerar, também, reservar algumas mesas para hóspedes que, eventualmente, se atrasem, oferecendo ao menos opções básicas, como café, chocolate quente e uma preparação como tapioca ou omelete, por exemplo. Caso o salão não possa permanecer aberto, uma alternativa seria disponibilizar esse serviço diretamente no quarto.

(Google 번역 제공) 방은 넓은 편인데 음향이 너무 안 좋습니다. 위층 방에서 사람들이 걸어가는 소리, 옆방에서 샤워하는 소리, 심지어 대화 소리까지 다 들립니다. 이 호텔 투숙객들이 공감 능력이 부족하다는 게 분명합니다. 정말 이상하네요. (원문) Os quartos tem um tamanho bom, mas à acústica é péssima, da pra ouvir as pessoas caminhando no quarto de cima, tomando banho no quarto ao lado, até a conversa da para escutar. Oque da para perceber é que são pessoas de baixo nível de empatia que se hospedam neste hotel. Bem estranho.

(Google 번역 제공) 정말 멋진 호텔이었어요. 2025년 6월 말에 일주일 동안 묵었는데, 방은 깨끗하고 아늑했으며 음향 시설도 좋았고 넓었습니다. 욕실도 깨끗했고, 고급 타월과 샤워 시설도 아주 좋았습니다. 주차 공간도 넉넉해서 숙박하는 동안 항상 호텔 안에 차를 주차해 두었습니다. 조식은 맛있고 다양했고, 주말에는 어린이 메뉴를 판매하는 테마 카트도 있었습니다. 호텔 곳곳에 벽난로가 있어서 와인 한 잔 마시기에 좋았습니다. 온수 수영장도 그라마두 중심가 바로 뒤에 위치해 있었습니다. 정말 좋은 위치였습니다. 직원들은 친절하고 도움이 많이 되었습니다. (원문) Hotel maravilhoso. Ficamos uma semana do final de junho de 2025. Quarto limpo, aconchegante, boa acústica, espaçoso. Banheiro limpo, toalhas de qualidade, chuveiro muito bom. Estacionamento com muitas vagas, durante nossa hospedagem nosso carro ficou sempre dentro do hotel. Café da manhã saboroso, variado e nos final de semana tinha um carrinho temático com comidas infantis. Lareira funcionando em vários ambientes do hotel, prontas para tomar um vinho. Piscina aquecida. Uma rua atrás da rua principal de Gramado, que localização show. Funcionários educados e prestativos.

(Google 번역 제공) 아내와 저는 2025년 9월 9일부터 12일까지 이 호텔에 묵었습니다. 도착하자마자 변기 커버가 더러워서 청소를 요청했습니다. 9일부터 11일까지 묵은 후 하루 더 묵자고 요청했더니 스탠다드룸에는 예약이 없다며 더 비싼 가격에 럭셔리룸으로 바꿔 달라고 했습니다. 방을 바꿔보니 이전 스탠다드룸이 더 나았습니다. 럭셔리룸에는 발코니가 없었고, 샤워실은 작고 삼각형 모양이었으며, 샤워수는 데워지지 않았고, 욕실 세면대는 막혀 있었습니다. 2번 리셉션 데스크의 서비스, 조식, 그리고 위치만 괜찮았습니다. 리셉션에 항의했더니 방이 더 크고 다른 건물에 있다는 말로 변명했습니다. 첫째, 발코니가 없는 방이 더 넓었고, 다른 방에는 발코니가 있었습니다. 둘째, 샤워실이 직사각형과 삼각형이 섞인 모양으로 매우 좋지 않았습니다. 훨씬 더 나쁜 방에 대해 약 100헤알(약 10만 원)을 더 청구했습니다. 변기를 청소한 후의 네 번째 칸은 고급형 칸보다 훨씬 나았습니다. (원문) Eu e minha esposa estivemos neste hotel do dia 9 a 12 de setembro de 2025. Ao chegar no quarto a tampa interna do vaso estava suja e solicitei a limpeza. Após a estadia do dia 9 a 11 solicitei mais 1 dia e me informaram que não havia disponibilidade nos quartos stand e me ofereceram o quarto luxo, com o valor mais caro. Ao trocar de quarto comprovei que o quarto anterior, stand, era melhor. o Quarto luxo não tinha sacada e o box do banheiro era menor, em forma de triângulo, a água do chuveiro não esquentava e a pia do banheiro estava entupida. A única coisa boa foi o atendimento da recepção numero 2, o café da manhã e a localização. Ao reclamar na recepção tentaram justificar dizendo que o quarto era maior e que estava em outro prédio. Em primeiro lugar o quarto era maior porque não tinha sacada e o outro tinha, em segundo lugar o box tem uma forma que mistura retângulo com triângulo, muito ruim. cobraram em torno de R$ 100,00 a mais, para um quarto muito pior. O quarto stand depois da limpeza do vaso foi muito melhor que o luxo.

(Google 번역 제공) 우선, 제 비건 식단을 정말 잘 챙겨주셨다는 말씀부터 드리고 싶습니다. 매일 아침 두부를 손질해 주시고, 풍미 가득한 식물성 단백질(TVP)과 맛있는 케이크를 만들어 주셨습니다. 이렇게 세심하게 챙겨주신 직원분들께 정말 감사드립니다. 조식은 전반적으로 매우 다양해서 비건이 아니어도 드실 수 있습니다. 호텔은 매우 훌륭하고, 시내 중심가와 가까워서 걸어갈 수 있고, 직원들도 매우 친절하며, 침대도 맛있고, 멋진 공간도 많습니다. (원문) Começo dizendo que me atenderam super bem com minha alimentação vegana, preparando meu tofú toda manhã e fazendo pts super temperadinha e ainda bolinhos deliciosos. Grata demais por essa equipe super atenciosa. O café da manhã no geral, é bem diversificado, para os não veganos. O hotel é muito bom, perto do centro, para ir a pé, funcionários muito simpáticos, cama deliciosa e muitos ambientes legais.

(Google 번역 제공) 훌륭한 위치에 있는 훌륭한 호텔입니다. 훌륭한 서비스, 매우 정중하고 준비된 직원들이 있었습니다. 객실은 매우 아늑했고, 마치 집에 있는 것 같은 느낌이었습니다. 음식은 정말 맛있었고, 인테리어는 숨 막힐 듯 아름다웠습니다. 모든 디테일에 정말 만족합니다. 훌륭한 호텔이 되어 주셔서 축하드립니다. (원문) Um hotel excelente de ótima localização, com um atendimento esplendido super educados e muito bem preparados, o quarto é bem aconchegante me senti em casa gastronomia muito boa, decoração é de tirar o fôlego estou encantada com cada detalhe parabéns pela excelência

(Google 번역 제공) 호텔은 그라마두(Gramado)의 민족 광장(Ethnicities Square)에서 불과 몇 미터 거리에 있어 최고의 입지를 자랑합니다. 숙박은 매우 만족스러웠습니다. 호텔은 아름다웠고, 다른 투숙객들과 교류할 수 있는 야외 벽난로와 같은 세심한 부분까지 신경 쓴 점이 좋았습니다. 객실은 TV에 더 많은 채널을 시청할 수 있도록 하거나 스마트 TV로 바꾸는 등 투자가 조금 더 필요해 보입니다. 조식은 전통적인 식민지풍 조식과 비슷하지만, 시원한 마테차가 추가되면 더 좋을 것 같습니다. 수영장은 다소 오래되어 호텔의 다른 공간과 조화를 이루도록 리모델링이 필요합니다. 또한 투숙객을 위해 자전거 대여 서비스도 제공하므로 시내를 둘러보기에 매우 편리합니다. (원문) O hotel é super bem localizado, está a poucos metros da praça das Etnias de Gramado. Nossa estadia foi muito boa, o hotel é lindo e tem detalhes como a lareira a céu aberto, que possibilita a interação com demais hóspedes, uma delícia. Os quartos podiam ter um pouco mais de investimento, TV’s com mais opções de canais ou serem smarts. O café da manhã parece um café colonial, é delicioso, mas podia ter o diferencial de oferecer chá mate gelado. A área de piscina é bem antiga, precisava de uma reforma para ser mais acolhedora e estar no padrão do restante do hotel. Contam, ainda, com empréstimo de bicicletas para os hóspedes, muito prático para um passeio pelo centro.

(Google 번역 제공) 아름다운 호텔입니다. 위치가 매우 좋고 자연 경관이 잘 관리되어 있습니다. 제가 묵었던 객실은 꽤 넓었고, 대기실과 넓은 욕실이 있었습니다. 모든 취향에 맞는 다양한 조식 메뉴가 있었고, 수영장과 저녁 식사를 제공하는 레스토랑도 있었습니다. 전반적으로 서비스는 좋았습니다. 정원은 매우 아름다웠지만, 화려하고 오래된 장난감 때문에 지저분했습니다. 욕실을 포함하여 여러 곳이 보수가 필요합니다. 그리고 이 호텔에는 헬스장이 없습니다. 로맨틱한 숙박은 추천하지 않습니다. 호텔 곳곳에 아이들이 모여드는 곳이 많아서 아침 식사 시간에 테이블 사이를 뛰어다니기도 합니다. (원문) Hotel bonito, muito bem localizado e bem cuidado no quesito beleza natural Quarto que fiquei era bem grande e tinha inclusive uma ante sala, banheiro espaçoso, café da manhã com muitas opções para todos os gostos, conta com um restaurante de funcionamento pra atender a piscina e jantar, no geral tem um bom atendimento Tem uma jardinagem bem bonita mas ficou prejudicada com os brinquedos coloridos e velhos Precisa de reforma em vários locais e inclusive os banheiros E não, o hotel nao pode considerar que tem uma academia Não recomendo estadia romântica pois tem espalhado pelo hotel vários pontos de concentração de crianças que inclusive ficam correndo entre as mesas no café da manhã

(Google 번역 제공) 정말 멋진 경험이었어요. 도착하는 순간부터 모든 사람들이 너무 친절했고, 완벽한 핫초코까지 주셨어요!!! 저희 가족은 정말 잘 대접받았어요. 모두가 딸아이 이름을 알고 있었고, 장난감과 색칠 공부까지 해주며 딸아이를 따뜻하게 대해주었어요. 아침 식사는 풍성하고 맛있었습니다. 호텔은 매일 깨끗하게 청소되었고, 객실에는 아주 편안한 침대가 있었어요. 제가 갔을 때는 엄청 추웠는데, 뜨거운 샤워도 가능했어요. 주차도 항상 가능했고, 도착 시, 아버지의 날, 그리고 떠날 때 기념품도 받았어요. 24시간 코카콜라 베이비가 있어서 다른 사람을 귀찮게 하지 않고 병을 데울 수 있었어요. 정수된 생수도 무료로 제공되었고요. 정말 매료되었어요. 모두들 꼭 드셔 보세요. 감사합니다! (원문) Minha experiência foi incrível. Desde a chegada com a cordialidade de todos e um chocolate quente perfeito!!! Eu e minha família fomos muito bem tratados. Todos sabiam o nome da minha filha e a trataram com tanto amor, oferecendo brinquedo, papéis para colorir. Café da manhã muito farto de opções e todas deliciosas. Limpeza do hotel impecável todos os dias e quarto com camas muito confortáveis. Chuveiro bem quentinho para os dias super frios que passei. Estacionamento sempre tem vagas. Ganhamos lembrancinha na chegada, durante (dia dos pais) e na saída. Coca baby 24 horas para não ter que incomodar ninguém para esquentar a mamadeira. Filtro com água potável gratuita. Fiquei encantada de verdade. Todos deveriam conhecer. Gratidão!

(Google 번역 제공) 당신과 가족에게 최고의 호텔입니다! 도착부터 출발까지 매일 직원들의 세심한 배려와 애정, 그리고 세심한 배려에 감탄했습니다. 모두 정말 최고였어요! 분위기는 따뜻하고, 서비스는 흠잡을 데 없었으며, 모든 디테일이 잊지 못할 추억을 선사했습니다. 이곳의 모든 것이 정말 마음에 들었습니다! 호텔은 정말 아늑했고, 조식은 정말 맛있고 흠잡을 데 없었으며, 다양한 메뉴가 준비되어 있었습니다. 특히 직원들은 정말 친절하고 세심하게 서비스를 제공해 주셔서 마치 집에 온 듯한 기분을 느낄 수 있었습니다! 아나, 비니시우스, 마테우스, 다니, 윌슨 씨 등 정말 많은 분들이 친절했습니다. 정말 다정했어요! 저희 마음을 사로잡은 곳이라 꼭 다시 방문하고 싶어요! 💛 강력 추천합니다!!! 멋진 곳과 직원들 ✨ (원문) Melhor hotel pra você sua família! Desde a nossa chegada até o momento da partida, fomos surpreendidos todos os dias com o cuidado, carinho e atenção dos colaboradores — todos maravilhosos! O ambiente é acolhedor, o atendimento é impecável e cada detalhe fez nossa estadia ser inesquecível. Ficamos encantados com tudo nesse lugar! O hotel é super aconchegante, o café da manhã é simplesmente delicioso, impecável e muita variedade. Destaque especial para os colaboradores, que nos atenderam com uma simpatia e excelência incríveis — nos fizeram sentir em casa! Ana, Vinicius, Mateus, Dani, Sr Wilson e tantos outros . Queridos demais! Um lugar que conquistou nosso coração e que certamente queremos voltar! 💛 Super recomendooo!!! Lugar e colaboradores incríveis ✨

(Google 번역 제공) Hotel Fioreze Primo 직원들에게 진심으로 감사드립니다! 모든 것이 정말 최고였어요! 아침 식사는 정말 훌륭했고, 종류도 다양했고 모든 것이 맛있었습니다. 호텔은 아름답고 아늑하며 관리가 잘 되어 있었습니다. 매일 제 방을 세심하게 청소해 주신 Laís에게 특별히 감사드립니다. 모든 직원분들이 정말 정중하고 세심하게 배려해 주셨는데, 특히 Wilson 씨는 정말 친절하셨어요! 그리고 제가 정말 마음에 들었던 점은 핫초코가 항상 준비되어 있었다는 거예요. 정말 최고였어요! 눈을 감고 추천하고 꼭 다시 방문할 거예요! (원문) Quero agradecer ao pessoal do Hotel Fioreze Primo! Foi tudo incrível! Café da manhã maravilhoso, com muita variedade e tudo muito gostoso. O hotel é lindo, super aconchegante e bem cuidado. Um agradecimento especial pra Laís, que cuidou da limpeza do meu quarto com muito carinho todos os dias. Todos os funcionários foram super educados e atenciosos, destaque pro Sr. Wilson, que foi um amor de pessoa! E um detalhe que eu amei: chocolate quente sempre disponível pra gente — sensacional! Recomendo de olhos fechados e, com certeza, voltarei!

(Google 번역 제공) 정말 모든 게 다 좋았어요! 따뜻한 환영 인사부터 모든 직원의 흠잡을 데 없는 서비스까지! 객실은 항상 깨끗하고 편안하며 아주 잘 관리되어 있었어요. 조식은 정말 최고였어요. 다양하고 맛있는 메뉴가 많았고, 핫초코는 정말 최고였어요! 모든 디테일이 저희의 숙박을 더욱 특별하게 만들어 주었습니다. 꼭 다시 방문하고 모두에게 추천할 거예요! (원문) Simplesmente amamos tudo! Desde a recepção super acolhedora até o atendimento impecável de toda a equipe. O quarto estava sempre limpo, confortável e muito bem arrumado. O café da manhã foi um dos pontos altos — delicioso, com ótimas opções, e o chocolate quente então... maravilhoso! Cada detalhe fez a nossa estadia ser ainda mais especial. Com certeza voltaremos e recomendamos a todos!

(Google 번역 제공) 이 호텔을 어떻게 설명해야 할지 모르겠네요! 지금까지 묵었던 호텔 중 최고였어요. 특히 서비스는 정말 최고였어요. 모든 분들이 너무 친절하게 대해주셔서 마치 오랫동안 알고 지낸 것 같았어요. 다니 씨는 정말 친절했어요! 주앙, 마테우스, 그리고 다른 직원들 모두 훌륭하고 친절하며 많은 도움을 줬어요! A+! 다니 님, 상파울루 여행 계획 기다리고 있어요! 마테우스 님, 새로운 여정에서 행운을 빌어요! 시설과 위치 모두 훌륭했고, 조식도 훌륭했어요. 다양하고 맛있는 음식들이 가득했어요. 리셉션에서 제공하는 핫초코도 정말 맛있었어요! 주말 밤에 제공되는 와인도 특별한 매력을 더해 주었어요. 청결함과 정리 정돈도 10점 만점에 10점! 호텔에 우산이 있는데, 아주 유용했어요. ㅎㅎ 여행 중 처음으로 호텔에 다시 온 기분을 느껴봤어요... (원문) Não tenho palavras para descrever esse hotel! Um dos melhores hotéis que já ficamos, principalmente pelo atendimento, todos nos trataram tão bem, pareciam já nos conhecer há tempos… A Dani uma querida! João, Mateus, os demais funcionários… todos excelentes, simpáticos, prestativos! Nota 10! Dani, aguardo seu roteiro para SP! Ao Mateus, sucesso nessa nova etapa! A estrutura e a localização são ótimas, os cafés da manhã excelentes, ótima variedade, comida saborosa. O chocolate quente da recepção é maravilhoso! Os vinhos nas noites do final de semana também deram um charme a parte. Limpeza e organização também merecem nota 10! Hotel oferece guarda-chuva, muito útil por lá rsrs Pela primeira vez nas nossas viagens ficamos com vontade de retornar a um hotel…

(Google 번역 제공) 호텔 피오레제 프리모에서의 숙박은 잊지 못할 경험이었습니다. 딸아이와 저는 체크인부터 떠날 때까지 따뜻하게 맞아주는 기분을 느꼈습니다. 객실, 욕실, 호텔 모두 훌륭하게 깨끗했습니다. 리셉션 직원들은 매우 친절하고 잘 훈련되어 있었습니다. 서비스가 너무나 훌륭해서 마치 우리 집에 온 것 같은 기분이 들었습니다! 조식은 매우 다양하고 음식은 끊임없이 채워집니다. 리셉션에서 투숙객에게 제공되는 맛있는 핫초코는 말할 것도 없고, 차, 케이크, 쇼트브레드 쿠키, 그리고 부드러운 구아바 필링도 곁들여집니다. 강력 추천합니다! (원문) Foi uma experiência inesquecível ter hospedado no Hotel Fioreze Primo. Eu e minha filha sentimos muito bem acolhidas desde o momento que entramos até a saída. A limpeza do quarto, banheiro e do hotel é excelente. Os recepcionistas são muito simpáticos e bem treinados. O atendimento é tão bom que nos faz sentir uma extensão da nossa casa! O café da manhã é bem variado. A reposição dos alimentos é feita constantemente. Sem contar com o delicioso chocolate quente que fica à disposição para os hóspedes na recepção, acompanhado de chás, bolo, biscoito amanteigado e suave recheio de goiaba. Super recomendo!

(Google 번역 제공) 이 호텔은 투숙객과의 첫 만남부터 마지막 ​​날까지 정말 훌륭했습니다. 모든 분들이 정말 친절하셨고, 특히 아나는 정말 멋진 분이셨습니다. 분위기도 좋고 음식도 훌륭했습니다. 이 호텔에 두 번째 묵었는데, 꼭 다시 방문할 겁니다. 강력 추천합니다. (원문) Este hotel é maravilhoso desde o primeiro contato com o cliente até o último dia da hospedagem. Todos são muito educados, em especial a Ana, que é uma pessoa incrível. O ambiente é agradável e a culinária é espetacular. É a minha segunda vez me hospedando neste hotel e, com certeza, voltarei mais vezes. Super recomendo

(Google 번역 제공) 아주 쾌적하고 잘 관리된 곳이었습니다. 두 개의 다른 방에 묵었는데, 첫 번째이자 가장 마음에 들었던 곳은 밸리 샬레였습니다. 정말, 진정한 밸리였습니다! 호텔 뒤편에 위치해 아주 프라이빗하고, 침실과 욕실 창문에서 푸른 나무들이 보이고, 월풀 욕조, 미니바, 전기 주전자, 전자레인지도 갖춰져 있었습니다. 게다가 조용하기까지 했습니다! 마스터 스위트룸인 다른 방도 아주 좋았지만, 도로에 가까워서 소음이 좀 더 심했습니다. 아침 식사는 정말 맛있었고, 모든 것이 티끌 하나 없이 깨끗했습니다. 어린이들을 위한 놀이터와 지붕이 있는 어린이 놀이 공간도 있습니다! (원문) Um lugar muito agradável, bem cuidado. Ficamos em dois quartos diferentes. O primeiro, e o favorito foi o chalé do vale. Esse vale mesmo! Fica na parte mais de trás do hotel, super reservado, com vegetação para ser vista da janela do quarto e do banheiro, banheira de hidromassagem, frigobar, chaleira elétrica, microondas. E silêncio! O outro quarto que era suíte master, também muito bom, mas fica perto da estrada deixando mais barulhento. Café da manhã super bom, tudo limpinho. Tem pracinha e área kids coberta para a criançada!

(Google 번역 제공) 호텔이 정말 마음에 들었어요. 정말 멋졌고, 아름답고 아늑한 곳이었고, 모든 것이 깨끗하고 흠잡을 데 없었어요. 직원들은 모두 매우 정중했고, 아침 식사는 정말 훌륭했어요. 특히 크리스와 나티는 정말 친절했어요. 두 분을 만나 뵙게 되어 정말 기뻤어요. 정말 세심하고 많은 도움을 주셨어요. 꼭 다시 방문할 거예요. (원문) Amei o hotel, maravilhoso, lugar lindo, aconchegante, tudo muito limpo e impecável. Os funcionários são todos muito educados, o café da manhã sensacional, principalmente a Cris e a Nathi adoramos conhecê-las super atenciosas e muito prestativas. Voltaremos com certeza

(Google 번역 제공) Tripadvisor 앱 다른 여행객에게 도움이 되는 리뷰를 작성해 주세요. 여러분의 리뷰는 더 나은 여행을 위한 좋은 방법입니다. 경험을 공유하고 다른 여행객에게 도움을 주세요! 어떤 리뷰를 남기고 싶으신가요? 이곳에 가보신 적이 있으신가요? 알베르토 힐레브란트 가족 박물관 노바 페트로폴리스, RS 5개 원 중 1.0개 5개 원 중 2.0개 5개 원 중 3.0개 5개 원 중 4.0개 5개 원 중 5.0개 캐니언 어드벤처: 이타이메지뉴 트레일 & 피크닉 체험 그라마도, RS 5개 원 중 1.0개 5개 원 중 2.0개 5개 원 중 3.0개 5개 원 중 4.0개 5개 원 중 5.0개 프라이빗 오르텐시아스 시나몬 투어 그라마도 - 파투르 투리스모 제공 1-4인 그라마도, RS 5개 원 중 1.0개 5개 원 중 2.0개 5개 원 중 3.0개 5개 원 중 4.0개 5개 원 중 5.0개 고객님의 리뷰 호텔 칸토 베르데 그라마도, RS 다시 방문하고 싶은 곳 2025년 10월 도착하는 순간부터 친절한 응대와 함께 객실로 안내해 주었습니다. 객실은 세심한 배려로 깔끔하게 정돈되어 있었고, 은은한 향기가 가득했으며, 정원에서 직접 꺾은 꽃들로 장식되어 있었습니다. 환영 메시지와 함께 지역 특산 초콜릿도 함께 제공되었습니다. 조식은 그 자체로 특별한 경험이었습니다! 도나 노엘리와 그녀의 팀원들은 마치 집에 온 것처럼 따뜻하게 맞아주었고, 즐거운 대화와 직접 만든 신선한 음식들로 가득했습니다! 정말 맛있었어요! 쿠카 케이크는 특히 맛있습니다. 신선하고 정말 맛있었어요! 청결 상태는 흠잡을 데 없었고, 세심한 배려가 인상적이었습니다! 위치도 훌륭했습니다. 모든 곳에 가까우면서도 번잡함에서 벗어날 수 있었습니다. 한마디로, 다시 찾고 싶은 곳입니다! 여러 번 다시 방문하고 싶은 곳입니다! (원문) Tripadvisor App Faça uma avaliação para ajudar outros viajantes Relatos como o seu ajudam as pessoas a fazer viagens melhores. Compartilhe sua experiência e ajude outros viajantes! O que você quer avaliar? Já esteve aqui? Museu de Família Alberto Hillebrand Nova Petrópolis, RS 1,0 de 5 círculos 2,0 de 5 círculos 3,0 de 5 círculos 4,0 de 5 círculos 5,0 de 5 círculos Aventura do Canyon: Trail & Picnic Experience em Itaimbezinho Gramado, RS 1,0 de 5 círculos 2,0 de 5 círculos 3,0 de 5 círculos 4,0 de 5 círculos 5,0 de 5 círculos Tour Hortências canela gramado Privativo - 1-4 Pax by Fatur Turismo Gramado, RS 1,0 de 5 círculos 2,0 de 5 círculos 3,0 de 5 círculos 4,0 de 5 círculos 5,0 de 5 círculos Suas avaliações Hotel Canto Verde Gramado, RS Um lugar para voltar Outubro 2025 Desde a chegada, fomos recebidos com muita gentileza e encaminhados aos nossos quartos, que estavam arrumados com esmero, uma fragrância deliciosa, flores retiradas do jardim e mensagem de boas-vindas acompanhada de um chocolate da Região. O café da manhã é um capítulo à parte! Dona Noeli e equipe nos recebe como se estivéssemos chegando à sua casa, com uma boa conversa e com tudo fresquinho, feito por eles! É uma delícia! A cuca é um destaque: fresquinha e muito saborosa! A limpeza é impecável, e a atenção aos detalhes é impressionante! A localização também é excelente: perto de tudo, porém, fora do caos. Enfim, é um lugar para se voltar outras vezes! Muitas vezes!

(Google 번역 제공) 정말 멋진 호텔이에요! 더블 샬레에 묵었는데 정말 최고였어요! 하지만 진짜 하이라이트는 흠잡을 데 없는 아침 식사예요! 매일 새로운 메뉴가 나오고 모든 게 정말 신선했어요. 서비스도 최고였어요. 모든 직원들이 첫날부터 세심하고 친절했어요. 강력 추천하고 꼭 다시 방문하고 싶어요! (원문) Hotel incrível! Fiquei no chalé para duas pessoas e é simplesmente uma graça! Mas o grande diferencial é o café da manhã impecável! Todos os dias tem coisas novas e tudo é muito fresco. O atendimento também não fica para trás, todos os funcionários foram muito atenciosos e gentis desde o primeiro dia. Recomendo muito e super voltaria!

(Google 번역 제공) 다시는 겪고 싶지 않은 경험이었습니다. 곰팡이가 핀 방, 낮은 천장, 더러운 창문, 끔찍한 리셉션 서비스까지. 곰팡이 냄새에 비염까지 있다고 했는데, 아무런 조치도 취해지지 않았습니다. 1,300헤알(약 25만 원)을 추가로 내면 방을 바꿔줄 수 있다고 했습니다. (원문) Experiência que espero não repetir. Quarto com mofo, pé direito baixo, janelas sujas, atendimento na recepção péssimo. Falamos do odor de mofo, que tínhamos rinite e nada foi feito. Ofereceram a opção de mudança de quarto pagando um adicional de R$ 1.300,00.

(Google 번역 제공) 정말 멋진 곳이에요! 직원들이 정말 친절하게 맞아주셨어요. 숙소와 야외 공간은 아늑했고, 조식은 정말 환상적이었어요. 주문 즉시 만들어주는 신선한 음식이 정말 맛있었어요! 꼭 가보세요. 후회하지 않으실 거예요. 그라마두 최고의 호텔이에요!! (원문) Que lugar MARAVILHOSO! Fomos muito bem recebidos e tratados pelos funcionários. As acomodações e o espaço externo são muito aconchegantes e o café da manhã é SENSACIONAL, comidas frescas e feitas na hora, muito bom mesmo! Podem ir que não irão se arrepender. O melhor hotel de Gramado!!

(Google 번역 제공) 모든 것이 완벽했습니다. 숙소는 아늑했고, 객실에는 난방 시설이 잘 되어 있어 편안했습니다. 아침 식사도 훌륭했고, 친절한 여성분이 음식을 채워주셨습니다. 그라마두 중심가에서 조금 떨어져 있지만, 이 지역에는 초콜릿, 와인, 저녁 식사를 즐길 수 있는 좋은 장소들이 많이 있습니다. 게다가 호텔 앞을 지나는 그라마두 중심가와 카넬라로 가는 버스도 있습니다. (원문) Tudo perfeito, o local é aconchegante, os quartos tem aquecimento e são comfortáveis. O café da manhã é bom e tem uma senhora muito simpática que auxilia e repõe as comidas. Apesar de ser um pouco longe do centro de gramado, tem ótimas opções de chocolates, vinhos e jantar na região, além de ter ônibus que vai pro centro de gramado e de canela que passa na frente do hotel.

(Google 번역 제공) 호텔은 매우 아름답게 꾸며져 있고, 서비스도 훌륭하며, 아침 식사는 다양하고 맛있는 메뉴로 구성되어 있습니다. 그라마두 중심가 바로 옆에 있어 도보로 시내 곳곳을 둘러보고 다양한 명소를 둘러보기에 편리합니다. 지붕이 있는 거리에는 하루 종일 영업하는 레스토랑들이 있어 언제든 점심을 드실 수 있습니다. (원문) Hotel muito bem decorado, excelente atendimento, café da manhã com muitas opções gostosas. Bem junto ao centro de Gramado, dá para passear a pé e conhecer várias atrações do centro. Na rua coberta tem restaurantes abertos todo o dia, dá para almoçar em qualquer hora da tarde.

(Google 번역 제공) 정말 완벽해요! 위치가 정말 좋아요. 길을 따라 걸어가면 그라마두의 주요 거리와 대로에 금방 도착할 수 있어요. 저희의 경험을 말씀드릴게요. 따뜻한 환영, 적극적이고 잘 훈련된 직원들. 고객 만족을 위해 최선을 다하는 직원들이 있어요. 리셉션 바로 앞에는 매력적인 벽난로가 있고, 차와 수제 케이크를 하루 종일 즐기실 수 있어요. 커피는 직접 만들고, 숙소 안에는 갓 구운 빵과 케이크 향이 가득해요. 객실은 정말 깨끗하고, 욕실은 티끌 하나 없이 깨끗하며, 침대도 아주 편안해요. (저희는 매일 늦잠을 잤어요.) 🙈. 조식은 정말 맛있어요. 다양한 종류의 메뉴가 있고, 글루텐과 유당이 함유되어 있지 않아요. 저희는 좋은 것을 좋아하기 때문에 이곳을 추천합니다. 최고의 것을 누릴 자격이 있다면, 바로 이 곳을 선택하세요. (원문) Simplesmente perfeito! Localização muito boa, você pode descer a pé e logo, logo estará nas principais ruas e avenidas de Gramado. Agora vou contar da nossa experiência: Recepção calorosa; funcionários pró ativos e bem treinados. Fazem de tudo e mais um pouco para lhe agradar. Logo na recepção você encontra uma charmosa lareira com chás e bolos artesanais que ficam a sua disposição durante todo o dia. Os produtos do café são produzidos no local e a pousada fica com um cheiro maravilhoso de pão fraquinho e bolos. Os quartos são super limpos, banheiros limpíssimos, cama muito confortável. ( Nós perdemos a hora todos os dias) 🙈. O café da manhã é simplesmente um charme. Eles possuem vários produtos, glúten e lactose free. Indicamos porque gostamos de coisa boa. Se você merece o melhor então você merece essa escolha.

(Google 번역 제공) 호르텐시아스 호텔은 정말 멋진 경험이었습니다. 도심과 가까우면서도 매우 조용해서 휴식을 취하기에 완벽했습니다. 서비스는 훌륭하고, 객실은 넓으며, 침대와 샤워 시설도 매우 편안했습니다. 조식은 다양하고 모든 것이 신선했습니다. 저에게 가장 기억에 남는 것은 소박한 디테일이 가득한 따뜻한 인테리어와 분위기였습니다. 블랙과 쿠키라는 고양이들은 정말 사랑스러웠습니다. 꼭 다시 방문할 거예요. (원문) O hotel das Hortênsias foi uma experiência maravilhosa. Apesar de ser próximo do centro, é bem silencioso; ótimo para descansar. O atendimento é sensacional, quarto amplo, cama e chuveiro muito gostosos. O café da manhã com bastante variedades e tudo bem fresquinho. Para mim o ponto alto é a decoração e aconchego, ambiente com muitos detalhes rústicos. Os gatinhos Black e Cookie são uma paixão. Voltaremos com certeza.

(Google 번역 제공) 호텔 다스 호르텐시아스에서의 숙박은 정말 황홀했습니다! 60년의 역사를 자랑하는 이 호텔은 관리가 매우 잘 되어 있습니다. 객실은 소박하지만 아늑하고 깨끗하며 정성스럽게 관리되어 있습니다. 공용 공간도 그 자체로 매력적입니다. 하트 장식, 벽난로, 귀여운 새끼 고양이 등 로맨틱한 인테리어가 분위기를 더욱 매력적으로 만들어줍니다. 조식은 훌륭합니다. 다양하고 맛있으며 정성껏 준비되었습니다. A+! 직원들의 세심한 배려가 호텔의 모든 디테일에서 느껴집니다. 또 다른 장점은 위치입니다. 호텔은 도심에서 걸어서 갈 수 있을 만큼 가깝지만, 번잡함에서 벗어나 조용하고 편안한 휴식을 제공합니다. 꼭 다시 묵을 것입니다. 편안함, 세심한 배려, 그리고 로맨틱한 분위기를 찾는 분들에게 최고의 선택입니다. (원문) Minha estadia no Hotel das Hortênsias foi simplesmente encantadora! O hotel, com seus 60 anos de história, é muito bem conservado. As acomodações são simples, mas extremamente aconchegantes, limpas e cuidadas com carinho. As áreas comuns são um charme à parte: decoração romântica com muitos corações, lareira e gatinhos fofos que tornam o ambiente ainda mais gostoso. O café da manhã é maravilhoso – variado, saboroso e preparado com muito capricho. Nota 1000! É visível o cuidado e o carinho dos colaboradores em cada detalhe do hotel. Outro ponto positivo é a localização: o hotel fica perto o suficiente do centro para ir a pé, mas ao mesmo tempo, longe da agitação, proporcionando tranquilidade e descanso. Sem dúvida, voltarei a me hospedar. Uma excelente opção para quem busca aconchego, atenção aos detalhes e uma atmosfera romântica.

(Google 번역 제공) 정말 멋진 곳이에요! 깨끗하고 서비스도 훌륭해요... 강력 추천합니다. 호텔 직원분들 감사합니다 ❤️ (원문) Lugar fantástico! Limpo, com atendimento excelente...super indico . Obrigado equipe do hotel ❤️

(Google 번역 제공) 60년 된 호텔이지만 관리가 아주 잘 되어 있어서 가성비가 정말 좋습니다. 리셉션 담당자 데보라는 정말 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 마치 할머니 댁에 온 것 같은 느낌이 들어서 정말 즐거웠습니다. 향수를 불러일으키는 멋진 경험이었습니다! (원문) Hotel tem 60 anos, mas é muito bem cuidado… excelente custo-benefício. Atendente Débora foi muito educada e solícita. Gostei da experiência, me senti na casa da minha avó… uma nostalgia deliciosa!!

(Google 번역 제공) 정말 최고예요! 친절하고 도움이 되는 직원, 완벽한 아침 식사, 아늑하고 깨끗한 객실. 위치가 훌륭하고, 모든 곳이 가깝고 걸어서 갈 수 있는 거리에 있습니다. 꼭 다시 방문할 거예요. (원문) Maravilhoso! Funcionários prestativos e simpáticos, café da manhã perfeito, quarto aconchegante e limpo. Localização é excelente, perto de tudo e da pra fazer tudo a pé. Voltaremos com toda certeza.

(Google 번역 제공) 도착하자마자 따뜻하게 맞아주셨습니다. 객실에 도착해 보니 모든 것이 사진과 똑같이 정말 깨끗하고 정돈되어 있었습니다. 게임룸은 정말 훌륭했고, 불만은 없었습니다. 헬스장도 좋은 장비와 에어컨을 갖추고 있어서 좋았습니다. 수영장은 괜찮고 온수도 잘 나옵니다. 하지만 화장실과 샤워실이 하나뿐이라 라커룸이 좀 더 커졌으면 좋겠습니다. 이곳의 위생 상태는 다소 부실해서 음료가 오랫동안 치워지지 않고 방치되어 있습니다. 카페는 괜찮지만 음식 종류가 적고 레스토랑은 가격이 좀 비싼 편입니다. 전반적으로 추천합니다. 날씨가 좋지 않을 때에도 휴가를 보내고 즐기기에 좋은 호텔입니다. 참고: 모든 세면대와 샤워실에 온도 조절 장치가 있어서 좋습니다. (원문) Chegamos e fomos super bem recepcionados,quando fomos em nosso quarto tudo estava super limpo e organizado, exatamente como na foto. A sala de jogos é ótima sem como reclamar. Academia ótima também com equipamentos de boa qualidade e um ar condicionado. A área da piscina é boa e com a água aquecida,mas falta um vestiário maior, pois so tem um banheiro e uma ducha. A higiene dessa área é um pouco negligenciando com bebidas ficando lá por tempos sem limparem. O café é bom mas com pouco variedade de comidas, sua parte de restaurante é um valor bastante alto. Por fim recomendo é um bom hotel para passar suas férias e aproveitar bastante,mesmo em tempos ruins. Observação: todas pias e chuveiros tem regulagem de temperatura algo ótimo.

(Google 번역 제공) 저희는 5명 일행으로 2025년 11월 20일에 도착해서 2025년 11월 22일까지 묵었습니다. 모든 것이 훌륭했고, 객실은 아름답고 정돈되어 있었으며 모든 것이 완벽하게 작동했습니다. 욕실은 아주 좋았고, 샤워기 수압이 좋아서 큰 차이를 느꼈습니다. 아침 식사는 매우 다양했습니다. 실내 수영장과 온수 욕조는 훌륭했지만, 너무 더웠습니다. 그리고 어린이를 위한 다른 공간, 헬스장, 게임 공간은 잘 관리되고 보존되어 있었습니다. 훌륭한 서비스와 함께 평화롭고 편안한 숙박을 원하시는 모든 분께 이 호텔을 추천합니다. 꼭 다시 방문하고 싶습니다! (원문) Chegamos dia 20/11/2025, e ficamos até o dia 22/11/2025, em 5 pessoas, achamos td maravilhoso, quarto lindo, organizado e tudo funcionando perfeitamente, banheiro muito bom, chuveiros com bastante pressão, oq faz bastante diferença. Café da manhã com bastante variedades. Piscina interna e idro massagem maravilhosas mas é realmente bem quente. E as outras área para crianças, academia e jogos achei bem cuidado e preservado. Recomendo o hotel para quem busca uma estadia tranquila, confortável e com ótimo atendimento. Com certeza voltaria!

(Google 번역 제공) 정말 좋은 경험이었어요. 모든 직원들이 정말 세심하고 예의 바르게 처음부터 끝까지 친절하게 대해주었고, 아침 식사는 흠잡을 데가 없었고, 청소 서비스는 더 훌륭했어요. 다만 아쉬운 점은 TV 화질이었어요. TV가 자주 멈추고, 비디오 앱이 거의 작동하지 않을 정도였어요. 인터넷은 계속 문제가 있었고, 시청하려면 계속 고쳐야 했어요. 그 점만 빼면 10점 만점에 10점! 정말 완벽했고, 다시 방문할 의향이 있어요. (원문) Ótima experiência, todos os funcionários super atenciosos, educados e nos trataram bem do começo ao fim, café da manhã impecável, e serviço de limpeza mais ainda, o que deixou a desejar e bastante e a qualidade da televisão, televisão trava de mais, quase não entra nos aplicativos de vídeo, sem contar a internet que deu problema o tempo inteiro, temos que ficar concertando o tempo inteiro para conseguir assistir alguma coisa, tirando isso, nota 10! impecável e voltaria novamente

(Google 번역 제공) 그라마두 시내와 가까워 걸어서 갈 수 있는 좋은 위치입니다. 좋은 서비스, 뛰어난 문제 해결 능력, 친절한 호스트, 잘 들어주는 서비스, 그리고 24시간 응대까지. 좋은 시설, 훌륭한 침구, 넓은 객실, 에어컨, 그리고 신선한 재료로 만든 훌륭한 조식을 제공하는 매우 쾌적한 로비까지. 도착하니 객실이 준비되어 있었습니다. 객실 침대에는 장식적인 디자인이 우리를 맞이해 주었습니다. (원문) Boa localização próximo ao centro de Gramado, dá para ir a pé. Bom atendimento, ótimo em resolução de problemas, bons anfitriões, bons ouvintes, disponíveis 24 horas. Boas instalações, ótima roupa de cama, quarto com bom espaço interno , ar condicionado, a entrada do hotel é um ambiente bem agradável, com ótimo café da manhã, bem servido com ingredientes frescos. Chegamos e nosso quarto já estava disponível. Fomos recepcionados com decoração na cama do nosso quarto.

(Google 번역 제공) 친절하고 세심한 직원들이 항상 기꺼이 도와주고 있어 정말 멋진 호텔이었습니다. 하우스키퍼가 정성껏 객실을 관리해 주셨고, 침대도 푹신했습니다! 다양한 메뉴가 있는 맛있는 아침 식사도 정말 좋았습니다! 정말 마음에 들었고, 꼭 다시 방문할 예정입니다. (원문) Hotel maravilhoso com funcionários educados, atenciosos e que estão sempre dispostos a nos ajudar. O quarto super cuidado pela camareira com muito carinho, cama macia! Um café da manhã delicioso com muitas opções! Amei e com certeza voltarei

(Google 번역 제공) 🏨 호텔 라게토 그라마도: 세라 가우차(Serra Gaúcha) 중심부의 우아함과 편안함 매력적인 도시 그라마도에 위치한 호텔 라게토 그라마도는 따뜻한 환대와 탁월함의 대명사입니다. 도시의 주요 도로 중 하나인 보르헤스 지 메데이로스 거리에 위치한 이 호텔은 그라마도를 브라질에서 가장 인기 있는 여행지 중 하나로 만드는 관광 명소, 레스토랑, 상점으로의 편리한 접근성을 자랑합니다. 가족, 커플, 그리고 안목 높은 여행객을 위해 설계된 라게토 그라마도는 다음과 같은 특징을 갖추고 있습니다. - 사계절 내내 편안한 휴식을 취할 수 있는 실내 온수 수영장(성인 및 어린이용) - 진정한 휴식을 위한 건식 사우나와 스파 욕조 - 산악 기후를 만끽하기에 완벽한 수압 마사지가 있는 야외 데크 - 모든 연령대가 즐길 수 있는 게임룸, 어린이 공간, 자전거 보관소 - 집 밖에서도 일상을 유지할 수 있는 피트니스 센터와 웹 공간 또한, 이 호텔은 친절한 서비스, 풍성한 조식, 그리고 흠잡을 데 없이 깨끗한 시설로 유명합니다. 라게토 그라마도가 트립어드바이저에서 브라질과 남미 최고의 럭셔리 호텔 중 하나로 이미 선정된 것은 우연이 아닙니다. 그라마도 여행을 계획 중이라면 라게토는 편안함, 최고의 위치, 그리고 잊지 못할 경험을 모두 갖춘 최고의 선택입니다. (원문) 🏨 Hotel Laghetto Gramado: Elegância e Conforto no Coração da Serra Gaúcha Localizado na charmosa cidade de Gramado, o Hotel Laghetto Gramado é sinônimo de hospitalidade e excelência. Situado na Avenida Borges de Medeiros, uma das principais vias da cidade, o hotel oferece fácil acesso às atrações turísticas, restaurantes e lojas que fazem de Gramado um dos destinos mais desejados do Brasil. Com uma estrutura pensada para atender famílias, casais e viajantes exigentes, o Laghetto Gramado conta com: - Piscinas térmicas cobertas (adulto e infantil), ideais para relaxar em qualquer estação - Sauna seca e banheira de spa, para momentos de puro descanso - Deck externo com hidromassagem, perfeito para apreciar o clima serrano - Sala de jogos, espaço kids e bicicletário, garantindo diversão para todas as idades - Fitness center e web space, para manter a rotina mesmo longe de casa Além disso, o hotel se destaca pelo atendimento acolhedor, café da manhã farto e instalações impecavelmente limpas. Não à toa, o Laghetto Gramado já foi reconhecido pelo TripAdvisor como um dos melhores hotéis de luxo do Brasil e da América do Sul. Se você está planejando uma viagem para Gramado, o Laghetto é uma escolha que une conforto, localização privilegiada e uma experiência memorável.

(Google 번역 제공) 정말 편안하게 지냈어요. 모든 직원분들이 항상 친절하고 세심하게 배려해 주셨어요. 저희를 존중하고 배려해 주셨어요. 위치도 정말 최고예요. 꼭 다시 방문할 거예요!!! 감사합니다 🙏🏼 (원문) Minha hospedagem foi muito tranquila, todos colaboradores sempre gentil e atenciosos. Respeito e carinho conosco. Localidade sensacional, voltarei com toda certeza!!! Gratidão 🙏🏼

(Google 번역 제공) 제가 묵어본 호텔 중 단연 최고였어요! 도착하자마자 줄리오가 따뜻하게 맞아주었고, 모든 것을 세심하게 챙겨주셔서 완벽한 도착을 할 수 있었어요! 🤩 호텔은 정말 훌륭해서 커플에게 안성맞춤이었어요! 맛있는 아침 식사에 로맨틱하게 꾸며진 스위트룸까지! 정말 멋진 경험이었어요. 모든 것이 세세한 부분까지 세심하게 배려되어 잊지 못할 추억을 선사해 주었고, 정말 최고였어요!! 🥰 직원분들이 가족처럼 대해주셨어요! 로셸, 줄리오, 안드레사, 마르셀로, 레이스, 롭슨 덕분에 그라마두 첫 방문이 잊지 못할 추억으로 남았어요!! 감사합니다 🙏 ❤️ 매년 다시 방문할 예정이고, 앞으로도 레 부티크에 계속 머물 거예요! 강력 추천합니다 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (원문) Simplesmente o melhor hotel que me hospedei! Logo na chegada fomos recebidos pelo Júlio, que nos recebeu muito bem e cuidou de tudo para que nossa chegada fosse perfeita! 🤩 O hotel é maravilhoso, perfeito para casais! Café da manhã delicioso, suítes com decoração romântica! Nossa experiência foi maravilhosa Tudo pensado nos mínimos detalhes para que a nossa estadia fosse inesquecível e realmente foi !! 🥰 Os funcionários nos tratam como se fôssemos da família! Rochele, Júlio, Andressa, Marcelo, Leís e Robson, tornaram nossa primeira visita a Gramado inesquecível!! Gratidão 🙏 ❤️ Voltaremos todos os anos e nos hospedaremos sempre no Lê Boutique! Recomendo ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

(Google 번역 제공) 최고의 장소, 다시 가고 싶지 않았어요. 아름답고 아늑하고 커플을 위한 경험이었어요 ❤️ 분위기가 정말 로맨틱해서 도착하자마자 사랑과 로맨스가 물씬 풍겨요. 직원분들 모두 세심하고 친절하셔서 항상 미소를 지으며 따뜻한 마음으로 맞아주셨어요. 저희처럼 이야기 나누기 좋아하는 사람들에게는 정말 좋은 경험이었어요. 제가 먹어본 아침 식사 중 최고였어요. 객실은... 와, 사랑과 로맨스가 가득해요. 모든 커플이 꼭 경험해야 할 곳이에요 🥰❤️. 곧 다시 가고 싶어요. (원문) Melhor lugar, nao queria mais voltar embora, lindo, aconchegante, uma experiência para casais❤️ O ambiente é super romântico ja nos tras um ar de amor e namoro na chegada, a equipe toda muito atenciosos e hospitaleiros, sempre sorrindo, nos recebendo com muito carinho. Um otimo papo para quem gosta de conversar como nós. Um dos melhores cafe da manhã que ja experimentei. Os quartos ....uauuu inspiram amor e muito namoro. Todos os casais deveriam ter essa experiencia🥰❤️. Logo logo queremos voltar.

(Google 번역 제공) 흠잡을 데가 없었어요! 아름다운 인테리어에 리셉션부터 스위트룸까지 모든 디테일이 매력적이었어요. 서비스는 훌륭했고, 무엇보다 따뜻함과 고객 만족을 최우선으로 생각했어요. 세심한 배려로 저희의 숙박을 더욱 즐겁게 만들어 준 롭슨과 줄리오에게 특별히 감사드립니다. (원문) Impecável! Decoração lindíssima, cada detalhe um encanto, d recepção até a suíte. O atendimento foi maravilhoso, cordialidade e satisfação do cliente priorizado antes de tudo, uma menção especial ao Robson e ao Júlio que tornaram nossa estadia ainda mais linda com tanto carinho.

(Google 번역 제공) 최고의 호텔이었습니다. 커플에게 잊지 못할 순간을 선사하기 위해 모든 디테일이 완벽하게 준비되어 있었습니다. 호텔 곳곳에 역사와 의미가 담긴 독특한 장식이 돋보입니다. 맛있는 음식과 음료, 맞춤형 서비스, 그리고 아름다운 전망까지, 완벽한 특별한 순간을 선사하는 조식도 잊지 못할 경험이었습니다. 이곳에 머무는 동안 정말 만족스러웠고, 다시 방문할 생각입니다! (원문) Hotel excepcional, todos os detalhes da estadia preparados com perfeição para momentos incríveis do casal. Cada cantinho do hotel possui uma decoração ímpar, com história e significado. Café da manhã é um momento a parte, perfeito, com comidas e bebidas deliciosas e um atendimento personalizado, além de uma bela vista. Nós amamos estar neste local e pretendemos voltar!

(Google 번역 제공) 레 부티크 호텔 그라마두는 모든 면에서 훌륭합니다. 아름답고 낭만적이며 모든 디테일이 흠잡을 데 없이 완벽합니다. 직원들은 매우 친절하고 예의 바릅니다. (원문) Lê Boutique Hotel Gramado é maravilhoso em todos os sentidos. Lindo, romântico, impecável nos detalhes. A equipe de funcionários são muito gentis e educados.

(Google 번역 제공) 신혼여행에 딱 맞는 곳입니다. 직원들 덕분에 특별하고 잊지 못할 순간을 선사합니다. 주변 환경이 아주 아름답게 꾸며져 있고, 조식도 훌륭하며, 발레파킹 서비스도 훌륭하고, 모든 서비스가 매우 만족스럽습니다. (원문) Ótimo lugar para lua de mel. Funcionários fazem o momento ser único e inesquecível. Ambiente muito bem decorado, café da manhã sensacional, manobrista e todos os serviços muito bem executados.

(Google 번역 제공) 놀랍습니다. 우리는 항상 다시 올 것입니다. 깨끗한 객실, 친절한 서비스, 사진 찍기 좋은 아름다운 호텔 (원문) Incrível, voltaremos sempre, quartos limpos, atendimento cordial, hotel lindo para fotos

(Google 번역 제공) 정말 기억에 남는 경험이었습니다. 호텔은 모든 면에서 훌륭했습니다. 객실은 넓고 편안하며, 침실과 욕실 모두 효율적인 난방 시스템을 갖추고 있어 추운 날씨에 진정한 안식처가 되었습니다. 아기를 위한 휴대용 아기 침대도 친절하게 제공해 주셔서 각 고객의 필요에 세심하게 배려하는 모습을 느낄 수 있었습니다. 전통적인 구조이기는 하지만, 매력과 절제된 세련미가 물씬 풍기며, 할머니 댁의 따스함을 떠올리게 하는 따뜻한 분위기도 느낄 수 있었습니다. 가장 큰 차별점은 바로 서비스입니다. 바로 호텔 수준을 뛰어넘는 헌신과 친절을 갖춘 훌륭한 직원들입니다. 모든 서비스에 세심한 배려가 느껴졌습니다. 핫초코와 맛있는 간식으로 마무리되는 저녁 식사부터 전자레인지, 정수기, 전기 주전자, 제빙기가 구비된 공용 주방까지, 흔치 않으면서도 매우 유용한 세심함이 돋보였습니다. 저희는 제가 떠날 때 미니 생일 케이크를 준비해 주셨고, 아기를 위해 특별히 치즈 빵까지 포장해 주셨습니다. 아침 식사를 반납하지 않는 일반적인 호텔 관행과는 전혀 다른 모습이었죠. 이는 직원들이 고객 만족을 위해 얼마나 진심으로 노력하는지를 보여줍니다. 경영진과 오너분들께 모든 직원분들께 제 칭찬을 전해주시기를 간곡히 부탁드립니다. 그들은 제 숙박의 심장과 영혼이었고, 모든 것을 바꿔놓았습니다. 저는 진심 어린 감사의 마음으로 호텔에 도착했습니다. 호텔에서 이렇게 세심한 배려와 배려를 받은 적은 거의 없었습니다. 탁월함, 인간미, 그리고 환대의 진정한 본보기였습니다. (원문) Uma experiência absolutamente memorável. O hotel é excelente em todos os aspectos. Os quartos são amplos, confortáveis e contam com aquecimento eficiente, tanto no dormitório quanto no banheiro — um verdadeiro refúgio nos dias frios. Fomos gentilmente atendidos com um berço móvel para o bebê, demonstrando atenção às necessidades individuais dos hóspedes. A estrutura, embora mais tradicional, exala charme e sofisticação discreta, com um toque acolhedor que lembra o aconchego das casas de nossas avós. O atendimento é o grande diferencial: uma equipe simplesmente estupenda, cuja dedicação e gentileza transcendem o padrão hoteleiro. Cada gesto foi carregado de cuidado — desde os quitutes oferecidos ao fim do dia, com chocolate quente e salgadinhos deliciosos, até a cozinha de uso comum, equipada com micro-ondas, filtro de água, chaleira elétrica e máquina de gelo — detalhe raríssimo e extremamente útil. Em um gesto de extrema delicadeza, prepararam um minibolo de aniversário para mim na saída e ainda embalaram um pão de queijo especialmente para meu bebê, contrariando o costume usual dos hotéis de proibir qualquer retirada de alimentos do café da manhã. Isso demonstra o quanto a equipe está verdadeiramente preocupada em encantar o hóspede. Peço encarecidamente à gerência ou aos proprietários que repassem meus cumprimentos a todos os colaboradores: eles foram a alma da minha estadia e fizeram toda a diferença. Saí com o coração cheio e um sincero sentimento de gratidão. Raras vezes fui tratado com tanto carinho e atenção em um hotel. Um verdadeiro exemplo de excelência, humanidade e hospitalidade.

(Google 번역 제공) 아래 다른 손님이 언급했듯이, 도착하는 순간부터 객실에 달콤한 간식과 아름다운 메모가 놓여 있어 2주년을 축하하는 듯한 놀라움을 선사했습니다. 저희가 만난 모든 직원들은 세심하고, 배려심 넘치고, 친절하고, 따뜻하게 맞아주었습니다. 마치 피오레제 가족의 일원이 된 것 같은 기분이었습니다. 호텔 위치가 훌륭하고 모든 곳에 가까워서 대부분 걸어서 이동했습니다. 객실은 편안했고, 아침 식사는 다양하고 풍성했습니다. 오후에는 작은 아침 식탁에 항상 두세 가지 간식과 물, 핫초코가 제공됩니다. 아, 매일 오후 핫초코가 얼마나 그리울지 상상이 되네요. 🥹🍫 훌륭하고 전문적인 서비스에 감사드리고 축하드립니다. 행운을 빕니다! (원문) Como já disse outro hóspede abaixo, desde o momento de chegada fomos surpreendidos com doces e recados lindos no quarto, pelo nosso segundo ano de matrimônio. Todos os funcionários que tivemos contato foram extremamente atenciosos, cuidadosos, prestativos, acolhedores e simpáticos. Nos sentimos realmente parte da família Fioreze. A localização do hotel é ótimo, perto de tudo e andamos a pé na maioria das vezes. Os quartos são confortáveis, o café da manhã tem muitas opções e é farto. Na parte da tarde eles dispõem de uma mesinha de café da tarde, sempre com umas duas ou três opções de algo para comer, além de água e chocolate quente... Ah, como eu vou sentir falta desse chocolate quente todas as tardes 🥹🍫 Deixo aqui meu agradecimento e parabenizo pelo atendimento incrível e profissional. Sucesso!

(Google 번역 제공) 서비스가 모든 것을 좌우하는 가족적인 분위기. 심플하고 편안하며 깨끗합니다. 아침 식사는 흠잡을 데가 없습니다. 하지만 가장 눈에 띄는 것은 주인과 직원의 친절함입니다. 시내까지 걸어갈 수 있는 좋은 위치에 있습니다. 강력 추천합니다! (원문) Ambiente familiar onde o atendimento faz toda a diferença. Simples, confortável e limpo. Café da manhã impecável. Mas o que mais chama atenção é a simpatia dos proprietários e funcionários. Bem localizado, dá para ir a pé para o centro. Recomendo!

(Google 번역 제공) 도착하자마자 밖에서 반갑게 맞아주시고 짐을 들어주는 것을 도와주셨습니다. 리셉션에서는 와인 시음회와 간단한 간식을 준비하고 있었습니다. 객실에 도착하니 예쁘고 맛있는 쿠키가 있어서 깜짝 놀랐습니다. 아침 식사는 정말 훌륭했습니다. 종류가 다양하고 매일 새로운 메뉴가 나왔습니다. 호텔은 흠잡을 데 없이 깨끗했고, 에어컨도 있어서 날씨가 꽤 추웠던 터라 필수였습니다. 모든 직원들이 매우 정중하고 세심했습니다. 제가 묵어본 호텔 중 최고였습니다. 덕분에 저희 여행은 지금까지 경험했던 가장 특별한 여행 중 하나가 되었습니다. 숙박을 마치고 체크아웃할 때, 기념품으로 맛있는 이탈리아 빨대를 받았습니다. (원문) Assim que chegamos fomos recepcionados do lado de fora que nos ajudou a levar as malas,recepção estava tendo degustação de vinho e alguns petiscos, chegando no quarto fui surpreendida com lindos e deliciosos biscoitos. O café da manhã é sensacional,com bastante variedade e todos os dias tem opções novas. A limpeza do hotel é impecável , o hotel todo climatizado,isso foi essencial pois pegamos bastante frio. Todos os funcionários todos muito educados e atenciosos. Foi o melhor hotel que já me hospedei,sem dúvidas fizeram uma das viagens mais especiais até agora. No final da estadia,na hora do checkout, nos deram palha italiana deliciosas como lembrança.

(Google 번역 제공) 호텔은 좋은 위치에 있고, 여러 관광 명소와 가깝습니다. 직원들은 세심하고 매우 친절합니다. 호텔은 훌륭한 조식을 제공합니다. 직원들의 따뜻한 환영과 함께 정말 풍성하고 맛있는 조식을 즐길 수 있습니다. 조식 후에는 항상 맛있는 핫초코가 제공됩니다. 저희가 묵었던 객실도 좋았습니다. 정말 마음에 들었습니다! (원문) Hotel em uma boa localização, perto de muitos pontos turísticos. As pessoas que trabalham no hotel, são atenciosos e muito educados. O hotel disponibiliza um belo café da manhã, sinceramente um café bem completo e delicioso com recepção muito boa de quem atende no café, depois sempre fica a disposição um belo chocolate quente para os hóspedes. O quarto que ficamos foi bom também. Gostei bastante, gostei bastante!

(Google 번역 제공) 정말 최고였어요!!! 지금까지 묵었던 호텔 중 최고였어요. 모든 게 완벽했고, 특히 세심하고 친절하고 따뜻한 직원들이 정말 좋았어요. 훌륭한 아침 식사, 시내와 매우 가까운 위치, 편리한 주차, 넓은 객실, 멋진 샤워 시설이 있는 넓은 욕실까지 모든 게 완벽했어요. 한마디로 칭찬할 말이 끝이 없네요. 그라마두에 다시 간다면 꼭 다시 찾을 거예요. (원문) Maravilhoso!!! Melhor hotel que já nos hospedamos. Tudo muito bom, em especial a equipe atenciosa, simpática e cordial. Café da manhã excelente, local bem próximo do centro, estacionamento fácil, quarto espaçoso, banheiro grande com chuveiro ótimo. Enfim, a lista de elogios é enorme. Será nosso destino quando voltarmos a Gramado.

(Google 번역 제공) 최고의 선택이었습니다! 위치가 완벽해서 어디든 걸어다녔습니다! 최고의 레스토랑(콜로살, 벨 뒤 발레, 루아얄)에서 200m도 채 안 되는 거리에 있고, 루아 코베르타에서 600m, 그리고 멋진 재즈 음악을 연주하고 훌륭한 음식을 제공하는 오 토로 바에서 50m 거리에 있었습니다. 호텔은 흠잡을 데 없이 완벽했고, 심플하면서도 매우 아늑했습니다. 저희 객실은 월풀 욕조와 대기실이 있는 넓은 공간이었습니다. 저희 불독들을 데리고 갔는데, 방에서 아주 편안하게 쉬고 있었습니다. 온수 수영장, 훌륭한 아침 식사, 그리고 리셉션에서 달콤한 간식(그리고 맛있는 핫초코)까지 준비되어 있었습니다. 직원들의 서비스는 정말 훌륭했습니다. 꼭 다시 방문할 거예요. (원문) Excelente escolha! Localização perfeita, fizemos tudo a pé! Há menos de 200 mts dos melhores foundes (Colossal, Belle Du Valais, Royal), 600mts da Rua Coberta, 50mts do bar O Toro que tocou um jazz incrível e que tem uma gastronomia muito boa. Hotel com atendimento impecável, simples mas muito aconchegante. Nosso quarto era enorme com hidromassagem e ante-sala. Levamos nossos buldoguinhos que ficaram bem tranquilos no quarto. Tem piscina térmica, café da manhã ótimo, e uns docinhos (e chocolate quente maravilhoso) na recepção. O atendimento dos funcionários foi um diferencial. Voltaremos.

(Google 번역 제공) 흠잡을 데 없는 완벽한 숙박 시설! 세련된 건축 양식과 완벽한 편안함을 겸비한 호텔입니다. 아늑한 객실, 세심한 서비스, 그리고 신선하게 준비된 다양한 메뉴로 구성된 맛있는 조식까지, 모든 것이 완벽합니다. 도심과 가까운 조용한 위치는 그라마두를 매력과 평온함으로 탐험하기에 이상적입니다. 잊지 못할 경험을 선사해 드릴 거예요. 꼭 다시 방문하고 싶습니다! (원문) Hospedagem impecável! O hotel combina arquitetura sofisticada com conforto absoluto. Quartos aconchegantes, atendimento atencioso e café da manhã delicioso com opções feitas na hora. A localização é tranquila e próxima ao centro, ideal para explorar Gramado com charme e tranquilidade. Uma experiência memorável — queremos voltar com toda certeza!

(Google 번역 제공) 정말 매혹적인 경험이었어요! 이 호텔은 매력과 품격이 어우러진 진정한 안식처였습니다. 모던, 컨템포러리 클래식, 레트로 감성이 조화를 이루는 건축 양식은 차갑지 않고 따뜻한 분위기를 자아냅니다. 객실은 편안한 휴식으로 초대합니다. 매우 편안한 침대, 부드러운 베개와 이불, 그리고 몸을 감싸는 고급 침구까지. 세심한 디테일이 모든 것을 특별하게 만들어줍니다! 조식은 그 자체로 훌륭합니다. 다양하고 풍성하며, 모든 사람의 입맛을 만족시킬 놀라운 맛으로 가득합니다. 마르셀로와 파트리시아, 그리고 다른 직원들의 흠잡을 데 없는 서비스는 특히 칭찬할 만합니다. 세심하고 친절하며 예의 바르고, 항상 여러분의 숙박을 더욱 즐겁게 만들어 드리기 위해 노력합니다. 진정한 변화를 만들어내는 직원들! 의심할 여지 없이, 여러 번 다시 방문하고 진심으로 추천하고 싶은 곳입니다. 애들레이드/로버트 (원문) Uma experiência absolutamente encantadora! O hotel é um verdadeiro refúgio de charme e bom gosto. A arquitetura impressiona pela harmonia entre o moderno, o clássico contemporâneo e toques retrô — tudo com uma atmosfera acolhedora, longe de qualquer frieza. Os quartos são um convite ao descanso: cama extremamente confortável, travesseiros e edredom macios, lençóis de altíssima qualidade que abraçam o corpo. Detalhes que fazem toda a diferença! O café da manhã é um espetáculo à parte — variedade, fartura e sabores incríveis que agradam a todos os paladares. Destaque mais que especial para o atendimento impecável de Marcelo e Patrícia e demais funcionários. Atenciosos, gentis, educados e sempre dispostos a tornar a estadia ainda mais agradável. Funcionários que realmente fazem a diferença! Sem dúvida, um lugar para voltar muitas vezes e recomendar de olhos fechados. Adelaide /Robert

(Google 번역 제공) 훌륭한 서비스였습니다. 모두 세심하고 친절했고, 특히 마르셀로, 파트리시아, 그리고 야간 리셉션 직원들이 정말 친절했습니다. 개선할 점이 있다면 조식입니다. 직원을 더 많이 배치해야 하고, 산장 카페에서 흔히 볼 수 있는 케이크와 커스터드 메뉴가 부족합니다. 그리고 손님들이 즐길 수 있도록 보온병에 담긴 커피가 제공되어야 합니다. 커피가 테이블에 오기를 기다리다 보면 시간이 지연되고, 커피가 차갑게 나오는 경우가 많습니다. 그 외에는 반려동물과 함께 즐거운 시간을 보냈습니다. (원문) Atendimento excelente. Todos muito atenciosos e prestativos, em especial, Marcelo, Patrícia e os recepcionistas da noite. Única sugestão de melhoria seria em relação ao café da manhã: colocar mais funcionários para atendimento; faltam opções de cucas e bolos, que é o que se espera em um café na serra; disponibilizar café em térmicas, que fiquem à disposição dos hóspedes, o fato de esperar que tragam até a mesa causa demora e, muitas vezes, o café chega frio. No mais, tivemos uma ótima estadia com nosso pet.

(Google 번역 제공) 장점부터 말씀드리자면, 훌륭한 아침 식사, 최고의 위치, 모든 것이 새롭습니다. 정말 아쉬운 점은 방 창문이 밀폐되어 있지 않다는 것입니다. 방에 있는 동안 너무 추웠고, 바람에 커튼이 흔들렸고, 에어컨과 히터가 제대로 작동하지 않았습니다. 이 창문들은 시급히 수리해야 합니다. (원문) Começando pela parte boa: café da manhã excelente, localização privilegiada, tudo novo. A parte muito ruim, as janelas não são vedadas no quarto, passamos um frio tremendo no quarto, vento balançava as cortinas e o ar condicionado e o aquecedor não vencia aquecer. Precisa rever urgente essas janelas.

(Google 번역 제공) 호텔은 매우 새롭고 잘 관리되어 있습니다. 객실은 아름답고 매우 깨끗합니다. 스파클링 와인, 핫초코, 디저트 등 훌륭한 서비스를 제공합니다. 조식도 훌륭합니다. (원문) Hotel extremamente novo e bem cuidado. Quartos muito bonitos e bem limpos. Atendimento excelente, com espumantes, chocolate quente e doces. Café da manhã excelente.

(Google 번역 제공) 지난 주말 그라마두 여행의 하이라이트는 단연 이 호텔에 묵은 것이었습니다! 이 호텔은 제 인생에서 묵어본 곳 중 단연 최고였습니다! 여러 나라를 여행했고, 여러 리조트도 가봤지만, 이 호텔은 서비스, 청결, 조식 등 모든 면에서 단연 최고였습니다. 덕분에 숙박 내내 정말 훌륭했고, 더 머물고 싶은 마음이 들었습니다! 축하합니다! 정말 핵심을 짚으셨네요! 따뜻한 환대에 완전히 매료되었어요! (원문) Sem dúvida o ponto alto da nossa viagem pra Gramado esse último final de semana foi ficar hospedado nesse hotel! Afirmo com letras garrafais que esse hotel FOI O MELHOR que fiquei em minha vida! Já viajei para vários países! Já visitei alguns resorts e esse hotel realmente deixou todos para trás no requisito atendimento, limpeza, café da manhã e outros pequenos detalhes que deixaram toda a hospedagem magnífica com gostinho de quero mais! Parabéns ! Vocês acertaram em cheio meu coração! Fiquei apaixonado pela hotelaria que vocês praticam !!!

(Google 번역 제공) 새 호텔이라 객실 크기도 적당하고 욕실도 깨끗하고 모든 게 정말 좋았어요. 커피도 맛있었고요. 시골에서 재배하는 농산물이 많아서 수제 커피가 아쉽긴 했지만요. 직원들은 친절하고 예의 바르게 대해줬어요. (원문) Hotel novinho, quarto bom tamanho, banheiro bom tb e tudo mto bonito. Café gostoso. Senti falta de ser mais caseiro os produtos oferecidos, visto que é uma região com vários produtores rurais. Funcionários solícitos, simpáticos e educados

(Google 번역 제공) 끔찍한 경험. 리조트 내부에 있어서 정말 좋습니다. 게다가 거리가 멀어 비가 오면 언덕을 걸어 올라가야 합니다. 리조트 교외 지역입니다. 우리가 예약한 방인 아파트 452는 매우 낡았고, 오래된 목재 가구가 있고, 부서지고, 냄새가 나고, 곰팡이가 나고, 욕실이 우울합니다. 방은 비좁고 어둡고 밀실 공포증을 유발합니다. 우리는 임대할 때 사진에 속았습니다. 사진에서는 그다지 나쁘지 않아 보였습니다. 우리가 거기에 도착했을 때 우리는 놀랐습니다. 우리는 거기에 5분도 머물 수 없었습니다. 심지어 오래된 나무 문도 부서져 있었습니다. 부끄러운 일이다. 주인은 왜 우리가 그것을 좋아하지 않는지 이해하지 못한다고 조롱하기도 했습니다. 글쎄요, 원하는 사람은 누구나 그것을 증명할 수 있습니다. (원문) Experiência horrível. É dentro do resort que é ótimo só isso de bom. De resto é longe, quando chove precisa ir a pé lomba acima. É o subúrbio do resort. O quarto que reservamos apto 452 é muito velho, com móveis velhos de madeira, caindo aos pedaços, cheira mal, a mofo, o banheiro é deprimente. O quarto é apertado, escuro e claustrofóbico. Fomos enganados pelas fotos aos alugar, pois nas fotos não parecia ser tão ruim. Chegando lá fomos surpreendidos. Não conseguimos ficar 5 minutos no local, até a porta de madeira velha está quebrada. Uma vergonha. Fomos aínda ironizados pelo proprietário que disse não entender o porquê não gostamos. Bem, quem quiser pode comprovar.

(Google 번역 제공) 객실은 좋은데 욕실이 조금 좁네요! The Flat의 장식은 아름다움 측면에서 아쉬운 점이 있지만 Wish Serrano만큼 잘 꾸며져 있지는 않습니다. Flat이 위치한 단지는 믿을 수 없을 정도로 모든 것을 갖추고 있습니다. 하지만 모든 방에 가사도우미가 한 명뿐이어서 그녀가 모든 것을 돌보기는 불가능하므로 아침에 산책을 나가면 오후에 돌아와 방을 비울 가능성이 높다. 깔끔하지 않을 것입니다. 아침 식사와 기타 모든 시설(레스토랑, 바, 레크리에이션...)은 다른 건물에 있으므로 아침에는 Wish Serrano에 위치한 레스토랑으로 이동해야 합니다. (원문) Quartos bons, porém o banheiro é um pouco apertado! Decoração do Flat deixa a desejar na beleza, não é tão bem decorado quanto o Wish Serrano. O complexo onde o Flat fica é incrível, tem tudo. Porém, como tem apenas uma arrumadeira para todos os quartos, fica impossível dela dar conta de tudo, logo, quando você sai para dar um passeio de manhã, é bem possível que retorne a tarde e o quarto não esteja arrumado. O café da manhã e todas as outras instalações (restaurantes, bar, recreação...) são em outra construção, logo, de manhã é necessário que você saia para ir ate o restaurante que é localizado do Wish Serrano.

(Google 번역 제공) 호텔은 훌륭합니다. 단지 메인 호텔과 거리가 멀고 추워서 마음에 들지 않았습니다. 도보로 여행. 복잡해집니다. 나이 많은 사람과 함께라면 더욱 그렇습니다. (원문) Hotel é ótimo. Só não gostei por ser longe do hotel principal, por estar frio. O deslocamento a pé. Fica complicado. Ainda mais quando se tem um idoso junto

(Google 번역 제공) 머물기에는 아주 좋은 곳인데, 유일한 문제점은 아파트의 서비스입니다. 도움이 필요할 때마다 아파트 입구에 접수원이 없었고, 입구 게이트 직원과 메인 접수처 직원 사이에 의사소통이 매우 부족했고, 아파트도 아주 잘 정돈되어 있었습니다. 실내 온천 수영장은 정말 훌륭해요. (원문) Lugar muito bom pra ficar hospedado o único problema é a atendimento aos flats sempre que nececitamos de ajuda nunca tinha recepcionista na portaria do flat e muita falta de comunicação tanto do pessoal da cancela de entrada com a recepção principal e em relação ao flat muito bem organizado. A piscina termica coberta é maravilhosa .

(Google 번역 제공) 훌륭한 리조트. 우리는 아파트 지역에 머물렀다. 고급! 방의 또 다른 영역이 있습니다. 예약에 포함된 야외 및 온수 수영장, 스파, 체육관, 어린이 및 성인용 게임룸을 모두 이용하실 수 있습니다. 아르헨티나에 있는 이 카테고리의 리조트와 비교하면 아파트의 가치는 매우 저렴합니다. 안전핀!!!!! (원문) Excelente Resort. Nosotros nos hospedamos en el área de departamentos. De alta categoría! Hay otra área de habitaciones. Se puede acceder a las piscinas exterior y climatizadas, spa, gimnasio, sala de juegos para niños y adultos, todo incluido en la reserva. El valor del departamento súper barato si lo comparamos con Resort d ésta categoría en Argentina. Imperdible!!!!!

(Google 번역 제공) 우리가 임대한 아파트는 매우 좋지만, 호텔이 있는 곳에 머무를 때의 문제는 아파트 리셉션에 사람이 전혀 없다는 것입니다. (원문) Flat que locamos muito bom, mas o problema de ficar onde tem o Hotel é que NUNCA tem ninguém na recepção do flat.

(Google 번역 제공) 아늑한 숙소와 친절한 진료, 맛있는 조식이 정말 마음에 듭니다. (원문) Gosto muito porque acomodações aconchegantes, tratamento carinhoso e café da manhã gostoso.

(Google 번역 제공) 이 호텔에 5일 동안 머물렀는데... 호텔에 대해 불평할 게 전혀 없었어요. 모든 게 아주 좋았고, 아침 식사도 맛있었어요... 유일한 문제는 방 청소를 하러 오는 걸 원하지 않아도, 손님이 나가기 전에 가방을 뒤지고 돈을 빼고 물건을 뒤진다는 거예요... 저는 그런 일이 없었어요. 오기 전에 후기를 보고 엄청 빨리 처리했거든요... 그래서 남편과 어디를 가든 지갑과 모든 걸 가지고 갔어요... 저희가 없을 때도 그들이 방에 들어왔다는 걸 알게 됐어요. 저희가 나갈 때와 돌아왔을 때 방이 달랐거든요. 하지만 그들은 청소하러 온 게 아니라 뒤지려고 온 거예요. 여기서 이렇게 말하는 건 그들이 보고 개선해야 할 점에 대한 힌트를 주기 위해서예요. 그런데 거기서 친해진 손님이 수영장 근처에서 초콜릿을 먹고도 열어둔 채로 두고 갔다고 했어요. 매니저에게 항의했는데, 항상 해결하겠다고 하면서 아무것도 해결하지 않고 그대로 놔두더라고요. 심지어 경찰에 신고하는 사람을 잡을 때조차도요... 하지만 조심하세요. 2027년에 오픈할 예정인 새 리조트를 방문하자고 제안하는 경우도 있는데, 도착하자마자 지분을 팔려고 하는 경우도 있어요. 30분이면 간다고 하지만 항상 한 시간 이상 걸리죠. 가고 싶으면 가세요. 제 남편과 저는 결국 CHOCOLATE LUGANO에서 쓸 수 있는 50달러 상금을 받아서 갔는데, 정말 좋았고 경치도 아름다웠어요. (원문) Fiquei 5 dias hospedada nesse hotel .. porém nada a reclamar do hotel muito bom em tudo café da manhã bom tbm … o único problema é que mesmo você não querendo que entrem pra limpa seu quarto eles esperam você sair pra mexer na sua bolsa e pegarem dinheiro e mexer nas suas coisas .. isso NÃO aconteceu comigo, pq antes de eu vim eu fui ver as avaliações e fiquei super ligeira com isso .. então onde eu e meu marido ia a gente levava carteira e tudo .. vimos que entraram no nosso quarto sim quando não estávamos por conta que deixamos de um jeito e voltamos estava de outro. Mais não foi pra limpeza que entraram e sim pra fuçar. Tô dizendo isso aqui só pra dá um toque no que eles precisam ver e melhorar apesar q vi uma hóspede que fizemos amizade lá tbm na parte da piscina e ela falou que comeram o chocolate dela e deixaram lá ainda aberto e ela reclamou com o gerente porém eles sempre falam q vai resolver e não resolvem nada e fica por isso mesmo até na hora de pega uma pessoa que chame até a polícia pra eles .. mais fique de alerta pra vocês. Tbm tem a parte que eles te abordam pra te oferecer a conhecer o novo resort que eles vai lança em 2027 porem vc chega lá e totalmente pra querer te vender cotas , eles falam que é 30min mais sempre leva 1hora por aí ou mais , bom vcs vai se quiser, eu e meu marido só foi pq no final ganhamos um prêmio de 50$ pra gasta no LUGANO DE CHOCOLATE e foi isso muito bom e a vista é linda tbm ..

(Google 번역 제공) 호텔 자체는 깔끔하고 방은 아주 작았고, TV는 오래됐지만 채널이 막혀있어서 괜찮았어요. 가스 샤워는 좋았고, 수건은 깨끗했고, 헤어드라이어는 고장 났어요. 담요와 이불 냄새도 좋았어요. 아침 식사는 괜찮았지만, 웹사이트에 나와 있는 것처럼 식민지풍은 아니었어요. 하하, 그냥 완벽한 아침 식사였죠. 온수 수영장도 아주 좋았고, 게임룸도 좋았어요. 전반적으로 위치가 좋고, 아름다운 풍경 속에 자리 잡고 있고, 창밖으로 보이는 경치도 정말 멋졌어요. 호텔 안으로 투어 등을 위한 접근로가 몇 군데 있는데, 30번만 더 말하면 안 된다고 하세요. 하하, 모든 게 다 좋았어요. 리셉션 직원도 정말 친절했어요. 다만 길가 주차 요금이 하루 30헤알이 좀 비싼 것 같았는데, 웹사이트에 명시되어 있어서 미리 알고 있었어요. (원문) Hotel simples, quartos bem pequenos, tv antiguinha mas com canais fechados, então está bom. Chuveiro a gás bom, toalhas limpinhas, secador tava quebrado. Cobertores e edredons cheirosinhos. Café da manhã bem bom, mas não é estilo café colonial, conforme diz no site kkk é um café completão só. Piscina aquecida bem boa. Sala de jogos legal também. No geral o local é legal, fica numa paisagem bem bonita, a vista da janela é show. Tem umas abordagens dentro do hotel pra passeios e tal, mas é só falar que não quer umas 30x que eles desistem kkkk, tudo certo. Pessoal da recepção é bem gente boa. Só achei meio pesado 30 reais/dia de estacionamento pro carro ficar na rua, mas eles informam no site, então já fomos sabendo.

(Google 번역 제공) 스카이 체인은 정말 좋다고 생각합니다. 번잡함을 마다하지 않는 사람들을 위한 곳이죠. 온수 수영장, 테니스 코트, 호수, 훌륭한 아침 식사, 훌륭한 서비스는 몇 가지 예에 불과합니다. 그러니 직접 호텔을 방문하고 스카이 체인에 대해 알아보고 직접 판단해 보시기를 추천합니다. 스카이 밸리 호텔은 매력적이고 아름다우며 편안한 위치에 있습니다. 그라마도/카넬라에서의 경험이 얼마나 멋졌는지 말로 표현할 수 없습니다. (원문) Acredito que a rede Sky é muito boa, é um local para pessoas sem mimimi. Piscina aquecida, quadra de tênis, um lago, café da manhã espetacular, atendimento muito bom. Então recomendo as pessoas que tirem suas próprias conclusões indo ao local e conhecendo a rede Sky. Este Sky Valle Hotel, fica em um lugar muito charmoso, bonito, confortável. Faltam palavras para descrever o quão bom foi a nossa experiência em Gramado/Canela.

(Google 번역 제공) 영어: 커플에게는 작은 방입니다. 당신과 당신의 여행 가방을 둘 공간이 없습니다. 부자처럼 보이면 더 나은 서비스를 받을 수 있습니다. 청소는 끔찍했고 쓰레기도 버리지 않았습니다. 방에는 곰팡이가 피었습니다. 욕실 그라우트는 떨어져 나가고 있었습니다. 온풍은 작동하지 않았고 섭씨 5도였습니다. 물이 부족했고, 다시 돌아왔을 때는 뜨겁지 않았습니다. 방을 바꿔준다고 했지만 그렇지 않았고, 우리에게 맞지 않는 시간이었습니다. 아침 식사는 모두 좋았습니다. 두 번째 여기에 왔습니다. 처음에는 좋았고 두 번째는 끔찍했고 손님을 데려왔습니다. 다시는 오지 않을 것입니다. 많은 개선이 필요합니다. 청소는 끔찍했고 못생긴 얼굴과 불친절함은 말할 것도 없습니다. 다른 계층의 두 건물인 것 같습니다. 저는 매년 그라마도에 오지만 이렇게 나쁜 숙박은 처음입니다. (원문) Quarto pequeno para casal. Não cabe você e sua mala. Se tiver cara de rico você tem melhor atendimento. Limpeza péssima nem lixo tiraram. Quarto mofado. Rejunte do banheiro caindo. Ar quente não funcionou e estava 5 graus. Faltou água e quando voltou não veio quente. Falaram q iam trocar de quarto e não fizeram, apenas hora com nossa cara. Café tudo respetido. 2ª vez q venho, a 1ª foi ótima e a 2ª péssima e ainda trouxe convidados. Não volto. Tem que melhorar muito. Limpeza péssima fora cara feia a má vontade. Parece 2 prédios com diferenciação de classe. Venho todos os anos a Gramado e nunca foi tão péssimo assim a estadia.

(Google 번역 제공) 8월 24일에 묵었는데 정말 최고였습니다. 모든 직원, 조식, 수영장, 객실 모두 완벽했습니다. 특히 그날 아침 함께해 주신 리셉션 직원분들께 진심으로 감사드립니다. 행사 후 꽤 피곤했던 저희가 체크인 6시간 전에 도착했는데도, 저희의 건강을 생각하며 객실을 마련해 주시는 등 정말 헌신적인 모습을 보여주셨습니다. 친절하고 쾌활하며 세심한 배려를 보여주셨고, 차에서 짐을 내리는 것까지 도와주셨습니다. 꼭 다시 방문해서 추천하고 싶습니다. (원문) Nossa estadia foi no dia 24/08 e foi excelente. Todos os colaboradores, o café da manhã, a piscina e o quarto foram perfeitos. Gostaríamos de fazer um agradecimento especial aos recepcionistas que estavam presentes pela manhã nesse dia. Eles desempenharam um ótimo trabalho, demonstrando empenho ao disponibilizar um quarto mesmo com nossa chegada seis horas antes do check-in, pensando no nosso bem-estar, já que estávamos bastante cansadas após o evento. Foram dispostos, alegres e atenciosos, ajudando inclusive a buscar nossas malas no carro. Com certeza voltaremos em uma próxima oportunidade e indicaremos.

(Google 번역 제공) 서비스는 훌륭하고, 야외 공간은 아름다웠으며, 아침 식사는 다양한 메뉴가 있어 훌륭했습니다. 가장 큰 문제는 객실 관리가 제대로 되지 않은 것 같다는 점입니다. 객실은 간소하고 약간 더럽습니다. 벌레가 발견되었고 침대시트에는 피가 묻어 있었습니다. 가구는 매우 낡고 녹슬었습니다. 밤새도록 시끄러운 소음 외에도 다른 방에서 나는 소음, 게임룸 소음, 아이들의 울음소리까지 들렸습니다. 외관은 매우 아름답지만, 객실은 다소 아쉬운 점이 있습니다. 객실에 있는 지저분한 메뉴판도 마음에 들지 않았습니다. 너무 오래되었고 한동안 바뀌지 않았습니다. 생수를 한 병 주문했는데 메뉴에는 10헤알이라고 되어 있었지만, 11헤알을 지불했기 때문에 오래된 메뉴판이었습니다. (원문) Atendimento muito bom, as áreas externas são lindas, o café da manhã é maravilhoso muitas opções. O grande problema é que parece que os quartos não tem investimento, quarto simples e um pouco sujo, encontramos insetos e o lençol sujo de sangue. Móveis bem antigos e enferrujados, fora os barulhos a noite toda, se ouvia os barulhos dos demais quartos, inclusive muito barulho da sala de jogos e gritos de crianças. Por fora é muito bonito, mas o quarto deixa a desejar. Não gostei também da sujeira dos cardápios que ficam no quarto, muito velhos e sem trocar faz tempo. Pegamos uma água no quarto e no cardápio estava 10 reais e pagamos 11,00, ou seja, desatualizado.

(Google 번역 제공) 아쉽게도 평점은 낮게 줘야 할 것 같습니다. 호텔 위치는 훌륭하고 아침 식사는 초현실적이었습니다. 이렇게 맛있는 커피는 처음 먹어봤습니다. 하지만 네 개의 객실은 뭔가 아쉬운 점이 남습니다. 사진으로는 멋지게 보이지만 실제로는 끔찍했습니다. 슈퍼 디럭스 룸을 예약했는데, 도착해 보니 사진과는 전혀 달랐습니다. 훨씬 형편없었고, 옥상 전망도 좋았습니다. 적어도 불평을 했더니 업그레이드를 보장해 주었습니다. 방은 더 넓고 전망은 훌륭했지만, 침대가 너무 오래되어서 움푹 꺼져 있어서 정말 불편했습니다. 😔 이런 이유로 객실이 리노베이션되지 않는 한 스카이 호텔에 다시는 가지 않을 겁니다. 바닥이 벗겨지고 침대 아래가 찢어진 낡았거든요. 방에서 가장 좋았던 점은 욕실이었는데, 제가 묵어본 호텔 중 최고 중 하나였습니다. 이 가격에 이 호텔은 묵을 가치가 없고, 주차 요금도 터무니없습니다. 저는 하룻밤에 30헤알을 내는 것이 최후의 수단이라고 생각했습니다. 😤 (원문) Infelizmente vou ter que dar uma nota baixa, o local onde o hotel se encontra é maravilhoso, o café da manhã é surreal, nunca comi um café tão bom. Porém, os quatro deixam a desejar, pelas fotos parem incríveis, mas pessoalmente é tenebroso. Comprei, ainda, o quarto super luxo e chegando la não era nada como estava nas fotos, muito inferior, com vista dando para um telhado. Ao menos ao reclamar nos foi garantido "um upgrade" onde o quarto era maior e a vista lindíssima, porém as camadas chegam a ter um formato afundado de tão velhas, realmente desconfortável. 😔 Por esse motivo não voltarei ao Sky, apenas se houvesse uma reforma nos quartos porque estão decadentes, o piso descascando e baixo das camas rasgado. O maior ponto do quarto foi o banheiro, um dos melhores dos hotéis que já fiquei. Pelo preço cobrado, não vale ficar neste hotel, sem mencionar o absurdo que é cobrar a perte o estacionamento, achei de última ter que pagar 30 reais por diária. 😤

(Google 번역 제공) 호텔은 차 없이도 그라마두의 주요 거리를 걸어서 돌아다닐 수 있는 좋은 위치에 있습니다. 지붕이 있는 거리, 교회, 그리고 좋은 레스토랑들과 가깝습니다. 저희는 이틀 밤만 묵었고 다른 곳을 많이 둘러보지 않았기 때문에 정말 편리했습니다. 방을 업그레이드해 줬는데 정말 편안하고 넓었지만, 너무 시끄러웠습니다. 방음이 전혀 안 되어서 위층 방에서 모든 소리가 다 들렸습니다. 게다가 방이 호텔 바로 앞에 있어서 거리 소음과 밤에 사람들을 태우는 투어 버스 소리 등도 많이 들렸습니다. 장기 투숙 시 조용한 호텔을 원하신다면 추천하지 않습니다. 샤워 시설도 훌륭했고, 아침 식사도 좋았고, 리셉션 직원도 매우 친절했습니다. (원문) Hotel com ótima localização para sair sem carro e andar a pé pelas principais ruas de Gramado. Perto da rua coberta, igreja e bons restaurantes. Como ficamos apenas duas diárias e não exploraríamos muitos outros lugares, foi super prático. Tivemos um upgrade de quarto e era realmente confortável e espaçoso, porém muito barulhento. O isolamento acústico era zero, então se ouvia tudo do quarto de cima. Além disso, como o quarto era na frente do hotel, também tinha muito barulho da rua e ônibus de excursão pegando pessoas a noite, etc. Se você quer um hotel mais calmo para se hospedar mais dias, não indicaria. O chuveiro era maravilhoso, o café da manhã bom, funcionários da recepção muito gentis.

(Google 번역 제공) 정말 멋진 경험이었어요! 아침 식사는 맛있었고, 위치도 훌륭했고, 서비스도 정말 최고였어요. 그곳에서 타임쉐어를 소개하는 마케팅팀도 만났어요. 훌륭한 전문가인 파울로가 저희를 응대해 줬어요. 친절과 훌륭한 서비스에 감사드립니다! (원문) Minha experiência foi ótima! O café da manhã é delicioso, a localização é excelente e o atendimento fez toda a diferença. Lá também conheci o pessoal do Marketing, que estava apresentando a multipropriedade. Fomos atendidos pelo Paulo, um excelente profissional. Obrigada pelo carinho e pelo ótimo trabalho!

(Google 번역 제공) 가족과 함께 이 호텔에서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다! 정말 멋진 호텔이었어요. 새로 지은 호텔이고 위치도 최고였어요! 호텔에는 헬스장과 수영장이 있어서 저처럼 여행 중에도 운동을 좋아하는 사람들에게 안성맞춤이었어요. 아침 식사도 훌륭했어요. 서비스는 최고였고, 특히 아침 식사를 서빙해 주신 파울로와 루시아나, 그리고 객실 청소부 이사벨의 서비스는 최고였어요! 정말 멋진 경험이었어요! 강력 추천합니다 🤩 (원문) Eu e minha família amamos ficar nesse hotel !Ele é simplesmente maravilhoso ,novinho , ótima localização ! Academia e piscina no hotel ideal pra quem gosta de se exercitar nas viagens como eu . Café da manhã maravilhoso . Atendimento nota 1000, ressaltando Paulo e Luciana que ficavam nos servindo no café da manhã e também a camareira Isabel ! Experiência maravilhosa ! Super indico 🤩

(Google 번역 제공) 훌륭한 서비스, 친절하고 도움이 되는 직원, 훌륭한 아침 식사, 모든 곳에 가까운 좋은 위치까지, 호텔이 정말 마음에 들었습니다. (원문) Excelente atendimento, funcionários educados e prestativos, café da manhã espetacular, ótima localização perto de tudo.amei o hotel

(Google 번역 제공) 최고예요! 10월 20일부터 25일까지 신혼여행으로 묵었는데, 지금까지 여행했던 곳 중 가장 멋진 곳 중 하나였어요! 직원들은 정말 친절했고, 다양한 메뉴가 있는 훌륭한 아침 식사, 넓고 깨끗하고 아늑한 객실, 편안한 침대, 매일 제공되는 룸서비스까지, 불평할 게 하나도 없었어요! 위치도 최고예요. 모퉁이에 위치해 있고, 바로 옆에 약국, 빵집, 아메리카나스(백화점), 그리고 교회도 있어요. 별점 만점에 천 개! 곧 다시 방문하고 싶어요. (원문) Excepcional! Ficamos hospedados do dia 20.10 ao dia 25.10 de lua de mel e tivemos uma das melhores estadias de todos os locais que viajamos! Pessoal extremamente educado, café da manhã incrível com ampla variedade, quarto espaçoso, limpo e aconchegante, cama aconchegante, serviço de quarto todos os dias, nada a declarar! A localização excelente, de esquina, com drogaria ao lado, padaria, americanas e a igreja também Nota mil, esperamos voltar em breve

(Google 번역 제공) 객실은 현대적이고 새것처럼 깨끗하지만, 꽤 작습니다. 실용적이면서도 사치스럽지 않습니다. 직원들은 매우 친절하고 아침 식사도 훌륭합니다. 그라마두의 지붕이 있는 거리/교회에서 한 블록 떨어져 있어 도보로 이동하기에 최적의 위치입니다. 주차는 일일 요금인 R$40에 별도로 부과됩니다. (원문) Os quartos sao modernos, parecem novos e limpos, mas bem pequenos. São funcionais, sem luxos. A equipe é super prestativa e o café da manha é ótimo. A localização é perfeita pra quem esta a pé, fica uma quarta da rua coberta/igreja de gramado. O estacionamento é cobrado a parte na diaria, 40 R$.

(Google 번역 제공) 11월 4일부터 8일까지 호텔에 묵었는데, 도착해서도 너무 만족스러웠고, 떠나는 순간도 더 만족스러웠어요! 직원들 한 분 한 분 모두 정말 친절하고 세심하게 배려해 주셨어요! 아침 식사도 훌륭했고, 호텔에는 좋은 향기가 가득했고 항상 깨끗했어요! 그리고 객실도, 말도 안 돼요! 완전 반했어요!!! (원문) Me hospedei no hotel do dia 04/11 a 08/11, cheguei encantada e fui embora mais encantada ainda! Que receptividade, atenção e carinho de cada colaborador! Café da manhã maravilhoso, hotel cheiroso e limpo o tempo todo! Quartos então, nem se fale! Estou completamente apaixonadaaaa!!!

(Google 번역 제공) 정말 최고예요. 이 호텔은 진정한 발견입니다. 편안함, 따뜻함, 그리고 최고의 고객 서비스가 어우러진 보기 드문 보석과도 같습니다. 객실은 넓고 매우 편안하며, 욕실을 포함한 모든 객실에 효율적인 난방 시스템이 설치되어 있어 추운 날에도 편안하게 숙박할 수 있습니다. 아기를 위해 정성껏 준비된 휴대용 아기 침대까지 제공되어 각 투숙객의 세심한 배려와 개성을 느낄 수 있었습니다. 건물은 전통적인 스타일을 띠고 있지만, 매력과 세련됨, 그리고 할머니 댁의 향수를 불러일으키는 분위기가 물씬 풍깁니다. 정말 최고로 좋은 의미로 말이죠. 하루를 마무리하며 맛있는 간식, 스낵, 핫초코, 그리고 몸과 마음을 따뜻하게 데워줄 다양한 깜짝 선물들을 즐길 수 있습니다. 객실에는 정수기, 전기 주전자, 전자레인지, 그리고 아주 흔치 않고 아주 유용한 제빙기까지 갖춘 공용 주방이 마련되어 있습니다. 모든 것이 더욱 실용적이고 즐거운 경험을 선사하도록 설계되었습니다. 하지만 가장 인상 깊었던 것은 흠잡을 데 없는 서비스였습니다. 직원들은 감동적일 정도로 친절했습니다. 세심하고 따뜻하며, 진심으로 기억에 남는 숙박을 제공해 드리고자 했습니다. 떠나기 전 생일을 축하하며 정성껏 준비한 미니 케이크를 받아 깜짝 놀랐는데, 정말 감동적이었습니다. 아기를 위해 정성껏 도시락(치즈빵!)까지 준비해 주셨는데, 아침 식사 반입이 엄격히 금지된 대부분의 호텔에서는 상상도 할 수 없는 일이었습니다. 경영진이나 오너분들께 이 진심 어린 찬사를 모든 직원에게 전해 주시기를 정중히 부탁드립니다. 그들은 제 숙박의 중심이었고, 저희가 받은 세심한 배려와 환대, 그리고 애정은 결코 잊지 못할 것입니다. 이렇게 슬픈 마음으로 호텔을 떠나면서도 마음속 깊이 감사하는 마음을 간직한 적은 거의 없었습니다. 모두 축하드립니다. 여러분은 환대의 예술에서 탁월함과 인간미의 본보기입니다. (원문) Simplesmente excepcional. Este hotel é um verdadeiro achado — uma joia rara que alia conforto, acolhimento e um atendimento humano de altíssimo nível. Os quartos são amplos, extremamente confortáveis e contam com aquecimento eficiente, inclusive no banheiro, o que proporciona uma estadia aconchegante mesmo nos dias mais frios. Recebemos, inclusive, um berço móvel para o bebê, cuidadosamente preparado, o que demonstra a atenção aos detalhes e à individualidade de cada hóspede. Embora o prédio tenha um estilo mais tradicional, respira-se charme, requinte e um certo ar nostálgico de casa de avó — e digo isso no melhor dos sentidos. Ao final do dia, somos agraciados com quitutes deliciosos, salgadinhos, chocolate quente e outras surpresas que aquecem o corpo e o coração. Há uma cozinha compartilhada à disposição dos hóspedes — com filtro de água, chaleira elétrica, micro-ondas e até uma máquina de gelo (detalhe raríssimo e extremamente útil). Tudo pensado para tornar a experiência mais prática e agradável. O que mais me marcou, no entanto, foi o atendimento irrepreensível. A equipe é de uma gentileza comovente. Atenciosos, calorosos, verdadeiramente interessados em proporcionar uma estadia memorável. Tive a surpresa de receber um minibolo personalizado na minha saída, em comemoração ao meu aniversário — gesto que me emocionou profundamente. E ainda prepararam com carinho um lanchinho embalado para o meu bebê (um pão de queijo!), o que é praticamente impensável na maioria dos hotéis, onde há regras rígidas que proíbem levar qualquer item do café da manhã. Sinto-me na obrigação de pedir, com todo o respeito, que a gerência ou os proprietários repassem esse elogio sincero a todos os colaboradores. Eles foram a alma da minha estadia, e jamais esquecerei o cuidado, a hospitalidade e o afeto com que fomos tratados. Raras vezes me despedi de um hotel com tamanha tristeza por partir e tamanha gratidão no coração. Parabéns a todos. Vocês são exemplo de excelência e humanidade na arte de bem receber.

(Google 번역 제공) 호텔 피오레제에서의 숙박은 정말 멋진 경험이었습니다! 위치가 정말 좋았습니다. 출구 중 하나가 그라마도 중심가로 바로 연결되어 있어 관광을 더욱 편리하게 해 주었습니다. 도착하는 순간부터 서비스가 정말 훌륭했습니다. 모든 직원들이 매우 친절하고 정중하며, 고객을 한결같이 대해 주었습니다. 호텔에는 발레파킹 서비스도 제공하는데, 이는 그라마도에서 가장 큰 장점입니다. 조식은 정말 훌륭했습니다. 다양한 메뉴, 끊임없는 리필, 맛있는 케이크, 그리고 유당 불내증이 있는 분들을 위한 다양한 메뉴가 준비되어 있었습니다. 진정한 만찬이었습니다! 하지만 제게 가장 감동적이었던 것은 호텔 피오레제가 얼마나 따뜻한 환대를 중시하는지 보여주는 따뜻한 배려였습니다. 노년에 접어드신 아버지께서 가족보다 먼저 혼자 아침 식사를 하러 내려가셨습니다. 그때 호텔의 역사를 소개하는 프레젠테이션이 진행 중이었는데, 직원들이 서로 포옹을 요청하는 순간이 있었습니다. 아버지는 혼자 계셨기에 포옹할 사람이 없다고 농담을 하셨습니다. 웨이터 오베르단은 다른 직원들과 함께 아름답고 자연스러운 방식으로 아버지에게 다가가 꼭 껴안았습니다. 소박하지만 애정이 가득한 이 행동이 아버지의 하루를 특별하게 만들어 주었습니다. 아버지는 지금도 그때 일을 떠올리며 감정이 북받쳐 오르십니다. 저희의 숙박을 더욱 잊지 못할 추억으로 만들어 주신 모든 팀, 특히 오베르단에게 진심으로 감사드립니다. 단순한 숙박을 넘어 그라마두의 진정한 집과 같은 곳입니다! ❤️ (원문) Hospedar-se no Hotel Fioreze foi uma experiência simplesmente maravilhosa! A localização é excelente — uma das portas de saída dá direto para a rua principal de Gramado, o que facilita muito os passeios. Desde a chegada, o atendimento já chama atenção: todos os funcionários são extremamente cordiais, gentis e uniformes na maneira de tratar os hóspedes. O hotel conta ainda com estacionamento próprio com manobrista, o que é um grande diferencial em Gramado. O café da manhã é excepcional — muitas opções, reposição constante, bolos deliciosos e alternativas para quem tem intolerância à lactose. Um verdadeiro banquete! Mas o que realmente me marcou foi um gesto de humanidade que mostra o quanto o Hotel Fioreze valoriza o acolhimento. Meu pai, que está na melhor idade, desceu sozinho para o café antes da família. Naquele momento, estava acontecendo uma apresentação contando a história do hotel, e em um dos momentos pediram para que as pessoas se abraçassem. Como ele estava sozinho, brincou dizendo que não tinha ninguém para abraçar. De forma linda e espontânea, o garçom Oberdan, junto com outros funcionários, foi até ele e o abraçou. Esse gesto simples, mas cheio de carinho, fez o dia do meu pai — ele fala sobre isso até hoje, emocionado. Fica aqui meu agradecimento especial a toda a equipe, especialmente ao Oberdan, por tornar nossa estadia ainda mais inesquecível. Um lugar que vai muito além da hospedagem — é um verdadeiro lar em Gramado! ❤️

(Google 번역 제공) 흠잡을 데 없는 서비스, 훌륭한 위치, 그리고 아주 완벽한 아침 식사까지. 직원들은 정말 친절하고 세심합니다. 호텔에는 헥토르 철도 바로 옆에 보르헤 데 메데이로스 입구가 있어 모든 것을 도보로 이동 가능합니다. 유일한 단점은 객실이 작다는 점이지만, 하루 종일 관광을 하시는 분들에게는 전혀 문제가 되지 않을 만큼 만족스러운 경험이었습니다. 1000% 추천합니다! (원문) Atendimento impecável, ótima localização e café da manhã muito completo. Os funcionários são extremamente simpáticos e atenciosos. O hotel possui uma entrada para a Borge de Medeiros bem ao lado da Ferrovia Hector, dá pra fazer tudo a pé. O único porém são os quartos que são pequenos, mas nada que atrapalhe a experiência de quem vai passar o dia fazendo passeios. Recomendo 1000%!

(Google 번역 제공) Hotel Fioreze Centro에서 정말 완벽한 경험을 했습니다! 아내와 10개월 된 아기와 함께 결혼기념일을 축하하기 위해 갔는데, 도착하는 순간부터 따뜻한 환대와 세심한 배려가 저희를 특별하게 만들어 주었습니다. 리셉션 직원들은 정말 친절하고 도움을 많이 주었으며, 항상 미소로 저희를 도와주려고 했습니다. 머무는 동안 여러모로 친절했고, 요청한 모든 것이 신속하게 처리되었으며, 특히 아기를 위해 세심한 배려를 아끼지 않아 더욱 편안하고 감사한 마음을 느낄 수 있었습니다. 호텔 분위기는 아늑하고 깨끗하며 조용해서 가족 여행객에게 이상적입니다. 게다가 그라마도의 주요 관광 명소와 가까운 훌륭한 위치 덕분에 아기와 함께하는 여행이 훨씬 수월했습니다. 아침 식사는 또 다른 하이라이트입니다. 풍성하고 맛있으며 정성껏 제공되어 매일 아침을 최상의 상태로 시작할 수 있었습니다. 이렇게 특별한 순간을 기념하기에 정말 현명한 선택이었습니다. 벌써 다시 가고 싶습니다. 흠잡을 데 없는 서비스를 제공해준 모든 팀원들에게 축하를 보냅니다. (원문) Tivemos uma experiência simplesmente perfeita no Hotel Fioreze Centro! Fui com minha esposa e nosso bebê de 10 meses para comemorar nosso aniversário de casamento, e desde o momento em que chegamos, fomos recebidos com um carinho e atenção que fizeram toda a diferença. A equipe da recepção foi extremamente acolhedora, prestativa e sempre pronta para ajudar com um sorriso no rosto. Tivemos várias demonstrações de gentileza ao longo da estadia, e tudo o que pedimos foi prontamente atendido, sempre com muito cuidado — especialmente com nosso pequeno, o que nos deixou ainda mais tranquilos e gratos. O ambiente é muito aconchegante, limpo e silencioso, ideal para quem viaja em família. Além disso, o hotel é muito bem localizado, próximo aos principais pontos turísticos de Gramado, o que facilitou muito nossos passeios com o bebê. O café da manhã é outro destaque à parte: completo, delicioso e servido com muito capricho — começávamos todos os dias da melhor forma possível. Sem dúvida, foi uma escolha acertada para celebrar um momento tão especial. Já estamos com vontade de voltar. Parabéns a toda a equipe pelo atendimento impecável

(Google 번역 제공) 정말 놀라운 경험이었습니다. 제 기대를 뛰어넘었어요! 호텔 직원들은 수준 높은 교육을 받고 팀워크가 뛰어나며, 직원들과의 소통도 원활합니다. 친절하고 예의 바르며 도움을 많이 줍니다. 청결 상태도 완벽했습니다. 호텔 곳곳에서 하우스키퍼와 청소 직원들이 제공하는 훌륭하고 질 높은 서비스에 진심으로 감탄했습니다! 조식은 다양한 메뉴로 구성되어 있으며, 모든 메뉴가 훌륭하고 정성스럽게 준비되어 있습니다. 케이크, 파이, 과일, 콜드컷, 요구르트, 곡물, 퍼프 페이스트리까지 준비되어 있습니다. 유당 불내증이 있는 분들을 위한 특별 뷔페도 준비되어 있습니다. 커피, 핫초코, 향이 첨가된 생수, 차가 준비되어 있는 리셉션 공간은 정말 최고였습니다! 정말 최고였습니다! 보르헤스 데 메데이로스까지 바로 연결되는 최고의 위치에 자리 잡고 있어 상점, 레스토랑, 약국 등 모든 것이 가까이에 있습니다. 그라마도에 다시 간다면 꼭 피오레제에 묵을 것이고, 친구와 가족에게 추천할 것입니다! 행운을 빌어요, 피오레즈 팀! (원문) Minha experiência foi incrível. Todas as minhas expectativas foram superadas! Incialmente a equipe de colaboradores do hotel recebem um treinamento de alto padrão, trabalham em grupo, é nítido o entrosamento. Cordiais, educados e solicitos. A limpeza é impecável, admirei muito a excelência e qualidade de serviço das camareiras e equipe de limpeza em todas as áreas do hotel! O café da manhã tem nível elevado, variedades, tudo de qualidade e muito bem preparado. Bolos, tortas, frutas, frios, iogurte, grãos, massas folhadas. E um buffet especial para os intolerantes a lactose. E o que falar da área de recepção com café, chocolate quente, água saborisada, chás ?!! Incrível! Localização extremamente privilegiada, um acesso direto à Borges de Medeiros, tudo perto, lojas, restaurantes, farmácia (…) Com certeza ao retornar a Gramado me hospedarei no Fioreze e indicarei a amigos e familiares! Sucesso equipe Fioreze!

(Google 번역 제공) Hotel Fioreze Centro Gramado에서의 숙박은 정말 잊을 수 없었습니다. 리셉션에서 직원 Valnei가 반겨주었는데, 체크인을 완벽하게 진행해 주었습니다. 정말 친절하고 세심하게 배려해 주셔서 저희의 도착이 더욱 특별하게 느껴졌습니다. 조식은 지금까지 본 적이 없는 맛이었습니다. 놀라운 맛, 놀라운 다양성, 그리고 흠잡을 데 없는 플레이팅까지. 리셉션에는 항상 투숙객들을 위해 핫초코와 생수가 준비되어 있어 매우 환영하는 마음을 느낄 수 있었습니다. 청소 서비스는 흠잡을 데 없었고, 객실에 애정 어린 메모와 함께 마련된 작은 간식들은 세심한 배려와 세심함을 보여줍니다. 모든 직원의 세심한 배려, 전문성, 그리고 애정에 진심으로 감사드립니다! 의심할 여지 없이 제가 경험한 최고의 호텔 경험이었습니다. 곧 다시 방문하여 모든 놀라운 순간들을 다시 경험하고 싶습니다! (원문) Minha estadia no Hotel Fioreze Centro Gramado foi simplesmente inesquecível. Fomos recebidos na recepção pelo funcionário Valnei, que fez nosso check-in de forma impecável, super simpático e atencioso, tornando nossa chegada muito especial. O café da manhã é como nunca vi antes: sabores incríveis, variedade impressionante e apresentação impecável. Na recepção, sempre havia chocolate quente e água disponíveis para os hóspedes, um toque muito acolhedor. O serviço de limpeza é impecável, e os pequenos mimos deixados no quarto, com recadinhos carinhosos, demonstram cuidado e atenção aos detalhes. Parabéns a toda a equipe pelo cuidado, profissionalismo e carinho! Sem dúvidas, foi a melhor experiência hoteleira que já tive. Estou ansiosa, pois voltaremos em breve para reviver cada momento incrível!

(Google 번역 제공) 훌륭한 호텔입니다! 서비스는 더 좋았어요. 모든 분들이 세심하고 친절했어요. 조식도 정말 훌륭했어요! 체크아웃 시 관광세(제가 틀리지 않았다면)와 10%의 봉사료(선택 사항) 등 몇 가지 추가 요금이 부과됩니다. 그냥 바로 옆 레스토랑인 채플린은 추천하지 않아요. (원문) Hotel excelente! O atendimento é ainda melhor — todos muito atenciosos e simpáticos. O café da manhã é sensacional! Há algumas taxas cobradas no check-out, como a taxa de turismo (se não me engano) e 10% de taxa de serviço, que é opcional. Só não recomendo o restaurante ao lado, o Chaplin, que eles indicam.

(Google 번역 제공) 정말 멋진 경험이었어요. 그라마두에 처음 갔는데, 호텔이 정말 마음에 들었어요. 서비스도 훌륭했고, 객실도 넓고 깨끗했어요. 두 살배기 아기와 함께 여행했는데, 층에 기저귀 교환대가 완비되어 있었어요. 호텔 레스토랑에서 저녁을 두 번 먹었는데, 그중 하나는 퐁듀였는데 정말 맛있었습니다. 아침 식사는 정말 다양했고, 벽난로가 내려다보이는 바는 이 아름다운 호텔의 또 다른 매력이었어요. 이미 다시 가고 싶어요! (원문) Ótima experiência. Nossa primeira vez em Gramado acertamos em cheio no hotel. Fomos super bem atendidos, o quarto espaçoso e limpo. Fomos com nossa bebê de 2 anos e no nosso andar tinha um fraldário todo equipado. Jantamos duas vezes no restaurante do hotel, uma delas foi o fondue, que é maravilhoso. Café da manhã super variado e o bar de frente para a lareira que era mais um charme desse hotel lindo. Já queremos voltar!

(Google 번역 제공) 친절한 직원... 향수를 즐기는 사람들에게는 환상적인 분위기... 벽난로가 매우 따뜻하고... 수영장과 모든 것이 매우 깨끗합니다... 아침 식사도 맛있고... 레스토랑도 아주 훌륭합니다... 건설적인 비판을 좀 하고 싶습니다... 음식 냄새 때문에 객실 문을 닫아 두었던 것이... 모든 사람이 신경 쓰는 건 아니지만... 저는 조금 불편했습니다. (원문) Pessoal adorável...ambientes fantásticos para quem gosta de nostalgia...a lareira muito acolhedora...piscina e tudo bem limpo...café da manhã bom...restaurante muito bom... Gostaria de deixar uma crítica construtiva...deixar a porta de acesso aos quartos fechada.. por conta do cheiro de comida ...mas isso não incomoda todo mundo...mas me incomodou um pouco

(Google 번역 제공) 2025년 7월 21일부터 7월 25일까지 묵었습니다. 호텔의 앤티크 스타일이 정말 마음에 들었습니다. 마치 작은 박물관 같은 느낌이었어요. 하지만 그건 취향 문제죠. 서비스는 훌륭했고 모든 것이 아주 깔끔했습니다. (원문) Yo estuve desde el 21/7 hasta el 25/7 2025. Me encantó el estilo del hotel porque es antiguo. Parece un pequeño museo. Pero eso va en gustos. La atención excelente, muy prolijo todo

(Google 번역 제공) 최고의 서비스! 정말 깨끗하고 정돈된 객실, 멋진 분위기, 그리고 친절하고 도움이 되는 직원들. 맛있는 아침 식사와 따뜻한 샤워까지. 꼭 다시 올게요! 편안한 휴식을 원하신다면 이 호텔이 제격입니다. 조용하고 차분한 분위기가 마음에 듭니다. (원문) Atendimento top! Quartos super limpos e organizados, ambiente muito legal, funcionários educados e dispostos. Café da manhã delicioso e chuveiro bem quente. Com certeza voltaremos! Se você procura um lugar de descanso, é o hotel perfeito, muito silencioso e ambiente conservador.

(Google 번역 제공) 4박을 묵었습니다. 날씨가 매우 추웠지만, 방은 따뜻하고 항상 깨끗하고 아늑했습니다. 직원들은 정중했고 호텔 레스토랑은 정말 최고였습니다! (원문) Fiquei 4 noites. Estava muito frio, mas o quarto era quentinho, sempre limpinho, aconchegante. Atendentes educados, restaurante do hotel divino!

(Google 번역 제공) 그곳에서 보낸 시간들이 정말 즐거웠습니다. 호텔 주변 환경이 아름답고 매우 깨끗했습니다. 매력적이었습니다. 야외 공간은 잘 보존되고 잘 관리된 풍부한 자연을 자랑합니다. 호텔에서든 주변 시골에서든 어디를 봐도 엽서에 나올 법한 풍경이 펼쳐집니다. 숨 막힐 듯 아름다운... (원문) Amamos os dias que passamos aí. Hotel com ambientes lindos e muito limpo. Encantador. Área externa com muita natureza preservada e bem cuidada. Para onde se olha é uma vista de cartão postal, quer seja do hotel, quer seja da natureza. Apaixonante...

(Google 번역 제공) 환상적인 호텔입니다. 모든 것이 훌륭하고, 서비스도 좋고, 호텔 직원들이 매우 친절합니다. 객실, 벽난로, 수영장, 장소 모두 너무 좋았습니다. 세 번째 방문했는데, 추천합니다. (원문) Hotel fantastico, tudo exelente, os servicos, os colaboradores que trabalham no hotel muito atenciosos, os quartos, a lareira, a piscina, o lugar, amamos, ja é a terceira vez que vou, recomendo.

(Google 번역 제공) 이 숙소는 정말 좋았습니다! 방과 욕실은 항상 깨끗하고 좋은 냄새가 났어요. 아침 식사는 맛있었고 직원들은 항상 정중하고 친절했습니다. 중심지와 그리 가깝지는 않았지만, 저희는 호텔에서 "잠만 잤고", 관광을 하며 하루를 보냈습니다. 결국 관광을 위해 간 거니까요. "조금" 멀리 떨어져 있다는 사실이 저희의 선택을 바꾸지는 않았습니다! 감사합니다 ♥️ (원문) Nossa experiência foi muito boa com o local! Quarto e banheiro sempre muito limpos e cheirosos. O café da manhã é muito gostoso e o atendimento do pessoal sempre com muita educação e simpatia conosco. Não é muito perto do centro, mas nós só "dormimos" no hotel basicamente, passamos o dia em passeios, afinal, é pra isso que fomos. Por ser "um pouco" afastado não mudou absolutamente nada em nossa escolha! Obrigada ♥️

(Google 번역 제공) 이보다 더 좋을 순 없을 것 같아요... 딱 떠오르는 단어는 '대단하다'인데, 이건 좀 절제된 표현이에요. 정말 아름답고, 관리가 잘 되어 있고, 흠잡을 데 없이 깨끗하고, 통풍이 잘 되고, 넓습니다. 아침 식사는 정말 끝내줍니다. 정말 최고예요. (원문) Não consigo imaginar o que poderia ser melhor... A palavra que me ocorre é sensacional mas é pouco. Lindo demais, super mega bem atendido, impecável de limpo, arejado, espaçoso. Café da manhã sensacional. Excepcional de bom

(Google 번역 제공) 숙소는 매력적이고, 객실은 유럽식 샬레 스타일이며, 모든 것이 아름답습니다. 벽난로 두 개와 시간을 보낼 수 있는 여러 공간이 있습니다. 객실은 아늑하고 난방과 에어컨이 완비되어 있습니다. 서비스는 흠잡을 데 없고, 직원들은 친절하고 정중합니다. 근처에 상점과 슈퍼마켓이 있습니다. 모든 것이 이루어지는 중심지에서 조금 떨어져 있어서 차가 필요합니다. 유일한 단점은 제가 묵었던 방 위에 조식 식당이 있다는 것입니다. 아침 일찍부터 사람들이 테이블과 의자를 끌고 접시, 컵, 수저를 가지고 와서 시끄럽게 소리를 냅니다. 하지만 그 외 모든 것이 완벽합니다. 다시 묵을 의향이 있습니다. 강력 추천합니다. (원문) O lugar é um charme, os quartos são chalés estilo europeu, é tudo lindo. Tem duas lareiras, vários ambientes pra passar um tempo. Os quartos são aconchegantes e tem aquecedor e ar condicionado. O atendimento é impecável, funcionários prestativos e educados. Tem comércio perto, como lojas e supermercado. Fica um pouco longe do centro onde tudo acontece, precisa ir de carro. O único ponto ruim é que a sala de café da manhã fica em cima do quarto que fiquei e cedinho já começam arrastar mesas, cadeiras, muito barulho de pratos, xícaras e talheres. Mas o restante é tudo perfeito. Ficaria lá novamente. Super recomendo.

(Google 번역 제공) 호텔은 시내에서 차로 5~6분 거리에 있어 위치가 매우 좋습니다. 자체 주차장이 있으며, 교대로 이용 가능합니다. 객실은 매우 깨끗하고 넓었습니다. 저희는 아파트에 묵었지만, 샬레도 있습니다. 직원들은 매우 세심하고 정중했습니다. 특히 웰컴 초콜릿과 작별 차는 정말 큰 도움이 되었습니다. 아침 식사는 굳이 동네 카페에 갈 필요가 없었습니다. 호텔 카페는 꽤 넓고, 맛있는 간식, 디저트, 주스 등 다양한 메뉴를 제공합니다. 다음에도 꼭 다시 묵을 것입니다. (원문) Hotel muito bem localizado, fica a cerca de 5 a 6 minutos do centro de carro. Possui estacionamento próprio que é rotativo. Quarto muito bem limpo e espaçoso, ficamos em um dos apartamentos mas também existem os chalés. Funcionários muito atenciosos e educados, o chocolate de boas vindas e o chá de despedida fizeram a diferença. Quanto ao café, não sentimos nenhuma necessidade de ir a um café colonial, o do hotel é bem farto com salgados, doces, sucos e etc. Certamente na próxima ida nós nos hospedaremos novamente.

(Google 번역 제공) 아름다운 호텔, 맛있는 아침 식사, 건소고기와 새콤달콤 양파 피자는 정말 최고였어요! 흠잡을 데 없는 인테리어의 편안한 객실, 훌륭한 리셉션과 서비스!!! 모든 분들이 정말 친절하게 대해주셨어요! 마치 집에 온 것 같은 기분이었습니다!!! 마지막 날에는 밤에 카모마일 차를 주셨어요! 세상에, 곧 다시 가고 싶어요!!! 🤎✨ (원문) Hotel lindo, café da manhã delicioso, a pizza de carne seca com cebola agridoce estava uma delícia! quarto confortável e com decoração impecável, recepção e atendimento excelentes!!! Fomos muito bem tratados por todos! Me senti em casa!!! No último dia eles nos deram um cházinho de camomila a noite! Ai gente, quero voltar logoooo!!! 🤎✨

(Google 번역 제공) 호텔 카바나스 티오 뮐러에서의 숙박은 정말 최고였어요! 🏡✨ 캐빈은 매우 편안하고 아늑하며 시설이 잘 갖춰져 있어 관광 후 휴식을 취하기에 완벽했습니다. 서비스는 흠잡을 데 없었고, 모든 직원이 세심하게 배려하며 항상 기꺼이 도와드렸습니다. 주요 관광 명소와 가까우면서도 자연으로 둘러싸인 평화로운 지역에 위치해 위치도 훌륭했습니다. 🌿 그라마두에서 평화로움과 편안함, 그리고 따뜻한 환대를 추구하는 모든 분께 강력 추천합니다. 다음 여행에도 꼭 다시 방문할 거예요! (원문) Minha estadia no Hotel Cabanas Tio Müller foi simplesmente incrível! 🏡✨ As cabanas são muito confortáveis, aconchegantes e bem equipadas, perfeitas para descansar depois de um dia de passeio. O atendimento foi impecável, todos muito atenciosos e sempre prontos para ajudar. A localização é excelente, perto dos principais pontos turísticos, mas ao mesmo tempo em uma área tranquila, rodeada pela natureza. 🌿 Recomendo para quem busca tranquilidade, conforto e uma experiência acolhedora em Gramado. Com certeza voltarei em uma próxima viagem!

(Google 번역 제공) 모든 게, 정말 모든 게 완벽했어요! 모든 직원이 제공해 준 서비스가 가장 큰 장점이에요! 객실, 벽난로, 공용 공간, 리셉션까지 모든 게 완벽했어요. 일주일에 며칠씩 이 호텔을 이용했는데, 특히 벽난로가 정말 최고였어요. 10점 만점에 10점! 다음에 그라마두에 간다면 꼭 이 호텔에 다시 올 거예요. (원문) Tudo, absolutamente tudo perfeito! Atendimento foi o maior diferencial, por parte de todos os funcionários! Quarto, lareira, areas comuns, recepção, tudo onde deveria estar. Em alguns dias utilizamos o hotel, principalmente a lareira. Nota 10! Com certeza minha próxima visita em gramado será neste hotel novamente.

(Google 번역 제공) 제가 경험한 최악의 호텔 경험이었어요. 캄바라 두 술에서 하이킹을 하며 하루 종일 운전만 했고, 정말 지쳐 있었어요. 저녁 8시에 호텔에 도착했는데 뭘 기대하겠어요? 샤워는 제대로 되어야겠죠? 샤워기를 틀었더니 뜨거운 물이 나오기 시작했어요. 그런데 몸이 젖기 시작하자 엄청나게 차가운 물이 세차게 쏟아지더니, 바로 물이 쏟아져 나왔어요! 기온이 4도였고, 추위 때문에 몸이 쑤시기 시작했어요. 한 시간 동안 울면서 몸을 녹이려고 애썼지만, 땀 냄새는 여전했어요. 리셉션에 전화했더니 "확인해 보겠습니다"라는 답만 돌아왔고, 다시는 연락이 오지 않았어요. 두 번 더 전화했지만 받지 않았어요. 연락이 끊긴 건지 모르겠네요. 제가 침대에 누워 몸을 녹이려고 애쓰는 동안 남편은 수도꼭지가 잘 작동하는지 계속 확인했어요. 밤 10시가 되어서야 겨우 샤워를 할 수 있었고, 마을 식당들은 일찍 문을 닫아서 결국 배고픈 채로 잠자리에 들었어요. (원문) A pior experiência q já tive em hotel. Passei o dia fazendo trilhas em Cambara do Sul, fui e voltei dirigindo, estava super cansada. O q vc espera qndo chega as 20h no Hotel? Um banho ok, certo? Liguei o Chuveiro, começou a sair água quente, quando comecei a me molhar, deu um 'jato' de água extremamente gelado e simplesmente acabou a água! Um frio de 4°C, começou a doer o corpo de frio, foi 1h chorando tentando me aquecer e ainda fedida de suor. Ao ligar na recepção a resposta foi "vamos verificar" e nunca nos deram retorno.. Ligamos mais 2x e nem atenderam, sei lá se estava fora do gancho. Enquanto eu estava na cama tentando me aquecer meu marido ficava testando as torneiras pra vê se voltava. Só conseguimos tomar banho 22h da noite e os restaurantes da cidade fecham super cedo entao fomos dormir com fome msmo 🤡

(Google 번역 제공) 훌륭한 숙박 시설, 깨끗한 객실, 훌륭한 서비스, 라이브 악기 연주와 함께하는 멋진 아침 식사... 벽난로... 모든 리셉션 직원은 세심한 배려를 베풀었습니다... 카넬라와 그라마도 사이에 위치하고 일부 관광 명소가 매우 가깝습니다... (원문) Excelente hospedagem, quarto limpo, ótimo atendimento, café da manhã maravilhoso com música instrumental ao vivo… lareira …. Recepção todos funcionários atenciosos…localização entre canela e gramados com algumas atrações bem pertinho…

(Google 번역 제공) 정말 완벽했어요! 체크인부터 마지막까지 모든 게 흠잡을 데 없이 완벽했어요. 특히 아침 식사는 정말 칭찬할 만하죠… 종류도 다양하고 모든 게 항상 신선하고 맛있었어요. 호텔 청결도는 정말 훌륭했고, 모든 게 항상 정돈되어 있었고 향도 좋았어요. 객실은 넓고 편안하며 편의시설이 잘 갖춰져 있어 편안한 숙면을 취할 수 있었어요. 서비스도 정말 최고였어요! 모든 직원들이 정말 친절하고 세심하게 배려해 주었고, 항상 미소로 친절하게 응대해 주었습니다. 꼭 다시 방문할 거고 진심으로 추천합니다! (원문) Simplesmente perfeito! Desde o momento do check-in até o final da estadia, tudo foi impecável. O café da manhã merece destaque… Variedade excelente, tudo sempre fresco e muito saboroso. A limpeza do hotel é exemplar, tudo sempre muito organizado e cheiroso. Os quartos são espaçosos, confortáveis e bem equipados, proporcionando noites de sono tranquilas. E o que dizer do atendimento? Toda a equipe foi extremamente cordial, atenciosa e sempre disposta a ajudar com um sorriso no rosto. Com certeza, voltarei e recomendo de olhos fechados!

(Google 번역 제공) 모든 게 정말 최고였어요. 5일을 머물렀는데, 그중 하루는 제 생일이었고, 선물까지 받았어요. 모든 직원들이 정말 친절하고 세심하고 소통도 잘해서 어떤 상황에서든 항상 기꺼이 도와줬어요. 게다가 위치도 완벽했어요. 차로 여러 관광 명소와 가깝고, 근처에 초콜릿 공장/상점, 신발 가게, 레스토랑, 박물관 등 여러 관광 명소가 걸어서 갈 수 있는 거리에 있어요. 방은 아늑하고 넓었고 정말 편안했어요. 아침 식사도 다양한 메뉴가 있었고, 마지막 날에는 기타 연주자가 있었는데 정말 놀라웠어요. (원문) Tudo maravilhoso. Passei 5 dias, um dos dias foi meu aniversário, e até ganhei um presente. Todos os funcionários são super educados, atenciosos, comunicativos e sempre prontos para ajudar em qualquer situação. Além disso, a localização é perfeita, pois de carro é perto de muitas atrações e na própria região há diversas fabricas/lojas de chocolate, além de lojas de sapatos, restaurantes, museus e outras coisas que dá para ir a pé. Quarto aconchegante, espaçoso e super confortável. Café da manhã com muitas opções. Para completar, no ultimo dia, ainda houve a presença de um músico tocando violão, o que achei incrível.

(Google 번역 제공) 아주 아늑한 곳이에요. 그라마두와 카넬라까지 쉽게 갈 수 있고, NBA 파크, 슈퍼 카로스, 그리고 여러 작은 박물관들과도 가까워요. 직원들도 매우 친절해요. (원문) Local muito aconchegante. Fácil para se locomover entre as cidades de Gramado e Canela sendo perto de lugares como o NBA Park, o Super Carros e vários museus menores. Os funcionários são muito queridos.

(Google 번역 제공) 이 호텔 정말 좋았어요. 내부 난방 시설도 있고, 객실도 따뜻하고, 담요와 베개도 넉넉하고, 아침 식사도 훌륭하고 맛있었어요. 배처럼 생긴 객실도 있어서 아이를 동반한 가족에게 안성맞춤이에요. 아이를 동반한 가족들은 항상 이곳을 찾죠. 정말 아름다워요. (원문) Amei esse hotel, tem calefação interna, quartos bem quentinhos, bastante cobertas e travesseiros, café da manhã maravilhoso e bem charmoso. Eles têm um quarto que imita um navio, é pra família com crianças, quem tem filhos procura bastante, é lindo.

(Google 번역 제공) 저희는 항상 카넬라에 묵는데, 이번에는 초콜릿 가게와 신발 가게에 쉽게 접근할 수 있는 거리에 있는 그라마두에 묵기로 했습니다. 정말 좋은 선택이었어요! 호텔은 접근성이 매우 좋고, 풍성한 아침 식사와 아주 편안한 침대, 그리고 필요한 모든 것이 갖춰져 있었습니다. 주차도 가능하고, 체크아웃 시 생수도 제공되니 정말 최고였어요. 이 지역에서 묵어본 최고의 경험 중 하나였습니다. 친절한 서비스에 모든 것이 완벽했습니다. 강력 추천합니다! (원문) Sempre ficamos hospedados em Canela, e dessa vez decidimos ficar em Gramado, na avenida com fácil acesso as lojas de chocolate e sapato. Belíssima escolha! O hotel é de muito fácil acesso, com um café da manhã farto, uma cama muito confortável e com tudo que precisávamos a disposição. Estacionamento incluso, água na hora do checkout... Uma das melhores experiências que já tivemos nos hospedando na região. Atendimento gentil, tudo perfeito. Recomendo!

(Google 번역 제공) 그라나도 중심부에 위치한 훌륭한 여관으로, 모든 곳에 가깝고 주차장도 있습니다. 시설은 새것처럼 보이고 엘리베이터도 있습니다. 인테리어도 아주 훌륭합니다. 리셉션에서는 하루 종일 달콤한 디저트나 케이크와 함께 향이 나는 생수를 제공해 드리며, 직원들은 항상 미소를 머금고 매우 친절합니다. 객실은 넉넉한 크기에 편안한 침대와 훌륭한 샤워 시설을 갖추고 있습니다. 아, 그리고 조식! 기대 이상의 만족을 선사하는 조식은 특히 칭찬할 만합니다. 여관에서 제공하는 조식은 그 자체로 장관입니다. 따뜻하고 달콤한 요리는 마치 꿈결 같습니다. 특히, 다양한 메뉴가 풍부하고 단조롭지 않습니다. 뷔페의 모든 요리는 정성을 담아 준비한 사람의 정성을 보여주는 장식으로 꾸며져 있습니다. 이렇게 수준 높은 조식과 훌륭한 위치를 자랑하는 이곳은 적은 비용으로 훌륭한 숙박을 원하는 사람들에게 더할 나위 없이 좋은 선택입니다. (원문) Excelente pousada no coração de Granado, perto de tudo e conta com estacionamento. As instalações aparentam ser novas e tem elevador. Muito bem decorada. Na recepção tem água saborizada com doces ou bolos o dia inteiro para os hóspedes e os colaboradores são muito simpáticos com sorriso sempre estampado nos rostos. Os quartos têm um bom tamanho, com camas bem confortáveis e um excelente chuveiro. Ah o café da manhã! Este merece uma menção especial, pois supera todas as expectativas. Realmente é um show à parte o que a pousada proporciona aos seus hóspedes no café da manhã. Surreal de tão maravilhoso os pratos quentes e doces. Detalhe: excelente variedade e não é repetitivo. Cada prato no buffet tem uma decoração que demonstra todo carinho de quem elaborou. Com um café da manhã nesse padrão e com a excelente localização, não há melhor custo benefício para quem quiser ficar bem hospedado e gastando pouco.

(Google 번역 제공) 그라마두의 포우사다 벨루노에서 아내의 생일을 축하하며 멋진 하루를 보낸 후, 다시 돌아와 이 여관을 리뷰하고 모든 사람에게 추천하고 싶었습니다. 따뜻하고 아름다운 분위기 속에서 모두가 마치 집에 있는 듯한 편안함을 선사하며, 항상 친절하고 도움을 많이 주셨습니다. 객실은 편안하고 완벽했습니다. 담요부터 다양한 베개(그리고 쿠션까지), 잠자리에 들기 전 편안한 시간을 위한 차/커피 메이커까지 준비되어 있었습니다. 훌륭하고 비교할 수 없는 아침 식사는 신선하고 신선한 재료로 만들어졌으며, 다양한 과일, 주스, 그리고 비교할 수 없을 만큼 훌륭한 다른 요리들이 제공되었습니다. 루아 코베르타(지붕 있는 거리)에서 불과 350m 거리에 있어 모든 것을 걸어서 갈 수 있습니다. 번화한 곳들과 가깝지만, 매우 조용하고 휴식을 취하기에 좋은 곳입니다. (원문) Depois de passar dias maravilhosos em Gramado na Pousada Belluno comemorando o aniversário da minha esposa, tive que vir avaliar e recomendar a pousada a todos: Com um ambiente acolhedor e muito bonito, onde todos te fazem se sentir em casa, sempre muito simpáticos e prestativos. Quarto confortável e bastante completo, desde cobertores a travesseiros diversos (e almofadas também), kit para fazer chá ou café para aqueles momentos de relaxamento antes de dormir. Um café da manhã maravilhoso e sem igual, tudo novinho e fresco, várias frutas, sucos e outros pratos de uma qualidade ímpar. Apenas 350m da Rua Coberta, dá pra fazer tudo a pé. Apesar de ser perto dos locais mais movimentados, é um lugar super calmo e ótimo para descansar.

(Google 번역 제공) 여관은 정말 훌륭했습니다. 불평할 게 하나도 없고, 오히려 칭찬할 게 하나 있습니다. 모두 축하받을 만합니다! 리셉션 조식 담당 직원분들, 정말 최고였어요. 저희 가족을 정말 잘 돌봐주셨어요 😍. 아내가 유당불내증이 있는데도, 직원분들이 세심하게 배려해 주셨어요! 아침 식사 시간이 오전이었고 공항이 포르투 알레그리에 있어서 아침 일찍 먹을 수 있었어요! 첫 번째 숙소였던 그라마두에 다시 간다면, 꼭 벨루노 인을 선택할 거예요!!! (원문) A pousada é maravilhosa, não temos doque reclamar, aliás só temos elogios, todos estão de parabéns! Recepção Equipe do café da manhã, vcs são nota mil, tiveram todo o cuidado com minha família 😍. Minha esposa tem intolerância a lactose, tiveram a preocupação de atendê-la de acordo com as restrições dela! Como o horário do nosso era pela manhã e o aeroporto é em Porto alegre, nos permitiram tomar o café da manhã mais cedo! Se tornarmos a Gramado, a primeira opção para hospedagem, com certeza será a pousada Belluno!!!

(Google 번역 제공) 완벽한 게스트하우스! 특히 아침 식사는 예술 작품처럼 훌륭했고, 세심한 부분까지 신경 쓴 모습이 인상적이었습니다. 음식 종류도 다양하고 모든 것이 완벽하게 준비되어 있었습니다. 직원들은 정말 친절했고, 필요한 모든 것을 기꺼이 도와주었습니다. 넓고 편안한 객실도 훌륭했습니다. 위치도 최고였습니다. 도시에서 계획했던 모든 것을 걸어서 갈 수 있었습니다. 다시 이 도시를 방문한다면 꼭 이 게스트하우스에 묵을 겁니다! (원문) Pousada perfeita! Capricho em todos os detalhes, principalmente no café da manhã que era uma verdadeira obra de arte. Variedade muito grande de comida e tudo muito bem feito. Funcionários extremamente educados e dispostos a ajudar no que fosse preciso. Quartos espaçosos e confortáveis. Localização excelente, conseguimos fazer tudo que tínhamos programado para a cidade a pé. A certeza que eu tenho é que se eu voltar a visitar a cidade, ficarei na mesma pousada!

(Google 번역 제공) 게스트하우스는 정말 훌륭해요. 7일 동안 머물렀는데 정말 좋았어요. 리셉션 직원분들도 정말 세심하고, 청소하시는 분들도 정말 친절하시고, 조식도 매일 바뀌어요. 위치도 정말 좋아서 걸어서 모든 걸 다 할 수 있어요. 강력 추천합니다!! (원문) A pousada é ótima, ficamos por 7 dias e foi muito bom. A equipe da recepção é muito atenciosa, as meninas da limpeza são super simpáticas e o café da manhã muda a cada dia. A localização também é excelente, da pra fazer tudo andando. Recomendo!!

(Google 번역 제공) 100% 추천 객실이 아름답고, 정말 깨끗하고, 편안해요. 서비스도 훌륭해요. 조식도 훌륭하고, 위치도 좋아요. 모든 곳에 가까워요. 아름답게 꾸며진 어린이 놀이방도 있고, 산타클로스도 방문해요! (원문) 100% Recomiendo Las habitaciones hermosas, súper limpias y cómodas La atención es muy bien. El desayuno espectacular y la ubicación es bien Cerca de todo. Tiene sala infantil muy bien hambientado, y también te visita papá Noel!!

(Google 번역 제공) 이 여관은 모든 면에서 훌륭했습니다. 보르헤스 데 메데이로스에서 도보로 단 3분 거리에 있어 최적의 입지를 자랑합니다. 객실은 매우 편안하고, 규모도 적당하며, 모든 것이 아늑하고 세심했습니다. 조식은 정말 최고였습니다. 5일 동안 머물렀는데 매일 다른 메뉴가 제공되었고, 모두 아름답고 맛있었습니다. 화려한 것은 모든 팀의 흠잡을 데 없는 서비스와 따뜻한 마음씨였습니다. 예외 없이 모든 직원이 매우 친절하고 세심했습니다. 특히 조식 담당인 길례르미에게 찬사를 보냅니다. 그는 정말 세심했습니다. 남편이 어느 날 아침 식사를 하러 내려오지 못했는데, 다음 날 아침 식사를 달라고 재빨리 요청했습니다. 그의 세심함에 정말 놀랐습니다. 리셉션의 베르나르도 역시 숙박 기간 내내 매우 친절하고 세심하게 배려해 주었고, 특히 예약 관련 문제를 해결하는 데 매우 친절했습니다. 의심할 여지 없이 포우사다 벨루노는 그라마두에서 가장 좋아하는 숙소가 되었습니다. (원문) A pousada é excelente em todos os aspectos. Localização privilegiada, estando a Três minutinhos caminhando da Borges de Medeiros. Quartos extremamente confortáveis, tamanho excelente, tudo muito aconchegante, em todos o detalhes. O café da manhã é o show a parte, ficamos hospedados por cinco dias e diariamente eram opções diferente, tudo belissimo e muito delicioso. A cereja do bolo, é atendimento e a cordialidade impecável de toda a equipe. Todos, sem exceção, são extremamente gentis e atenciosos. Aqui vale um elogio ainda mais especial ao Guilherme que trabalha no café do manhã, ele foi extramente atencioso. Meu esposo não pode descer para o café em um dos dias e no dia seguinte ele prontamente perguntou, ficamos admirados com tamanha cortesia. O Bernando da recepção também foi extremamente gentil e atencioso em toda a estadia e principalmente na resolução de um problema que tivemos na reserva. Com certeza, a pousada Belluno se tornou nossa hospedagem favorita em Gramado.

(Google 번역 제공) 2025년 9월 19일부터 21일까지 304호에 묵었는데, 놀랍게도 TV에 지역 채널 3개만 나오고 다른 건 아무것도 없었습니다. 스마트 옵션만 있었어도 스트리밍을 설치할 수 있었을 텐데요. TV는 크긴 했지만 낡았고 옵션도 없었습니다. 비가 오고 추운 주말을 보냈습니다. 어느 날도 벽난로에 불을 붙이지 않았습니다. 실망스러웠습니다. 조식 시간에는 청소, 재고 보충, 그리고 누가 아침 식사를 할지 확인하는 직원이 한 명뿐이어서 아침 식사를 하러 오는 모든 사람을 처리해야 했습니다. 주말 동안 메인 엘리베이터가 여러 번 잠겼는데, 제가 안에 있는 동안도 한 번은 잠겼습니다. 하지만 최악의 상황은 아직 오지 않았습니다. 마지막 날인 일요일 오전 11시 30분쯤, 리셉션에서 예약이 12시에 종료된다는 전화를 받았습니다. 알겠습니다. 이 사실을 알면서도 그냥 나왔습니다. 그런데 12시 5분, 짐을 싸려고 하는데 예약이 종료되었다는 전화를 다시 받았습니다. 짐을 싸서 아래층으로 내려갔습니다. 정식으로 항의를 제기했고, 이것이 호텔 운영 규칙이라는 말을 들었습니다. 결과적으로 그들은 다시는 저를 손님으로 맞이하지 않을 것이고, 기회가 된다면 이 호텔 프로젝트를 추천하지 않을 것이며, 그곳에서의 경험을 모두에게 이야기할 것입니다. 루이스 에두아르도 마르틴스 코스타와 그의 아내 안타까운 일 (원문) Fiquei no quarto 304 do dia 19 ao dia 21 de setembro de 2025 e para minha surpresa a tv dispunha de apenas 3 canais locais e mais nada. Se pelo menos tivesse opção Smart poderia instalar meus streams. Uma tv grande, mas velha e sem opções. Peguei um final de semana chuvoso e com frio. Não acenderam em nenhum dia a lareira. Decepcionante. Havia apenas uma única funcionária no café da manhã para limpar, repor e conferir quem ia tomar café da manhã tendo que dar conta de todos que estavam chegando para o cafe. O elevador principal trancou várias vezes no final de semana inclusive uma vez comigo dentro. Mas o pior estava por vir. Domingo último dia por volta das 11:30 eu recebo da recepção uma ligação informando que minha reserva se encerrava as 12 horas. Ok. Mesmo sabendo deixei. Mas as 12:05 quando estou terminando de fechar as malas recebo outra ligação dizendo que minha reserva havia encerrado. Terminei de fechar as malas e desci. Fiz uma reclamação formal e fui informado que são normas da governança do empreendi-mento. Resultado nunca mais me terão como hóspede e sempre que puder não indicarei este projeto de hotel e contarei tudo que passei hospedado nele. Luis Eduardo Martins Costa e Esposa L a m e n t á v e l

(Google 번역 제공) 정말 멋진 경험이었어요! 호텔에는 모든 게 갖춰져 있었어요. 다리미, 전문 헤어드라이어, 우산까지... 그리고 모든 호텔 직원들, 특히 머리를 땋아 묶은 청소부 피우자, 그리고 접수원까지. 제가 가장 많이 접촉했던 직원들이어서 언급하는 거예요. 하지만 모든 직원들이 칭찬받을 만합니다. (원문) Minha experiência foi maravilhosa! Tem tudo no hotel. Ferro de passar roupa, secador de cabelo profissional, guarda-chuvas… e todo o pessoal do hotel, sobretudo o Fiuza, a moça da limpeza (que tem o cabelo de trança) é uma moça da recepção. Falo destes pq foram os que mais tive contato. Mas toda a equipe está de parabéns.

(Google 번역 제공) 숙소와 인테리어가 정말 아름답고, 직원들이 정말 친절하고 도움을 많이 주었습니다. 체크인 시 스파클링 와인이 제공되고, 애프터눈 티도 즐길 수 있습니다. 객실은 훌륭하고 아늑하며 깨끗하고 조용했고, 웰컴 간식도 제공되었습니다. 어린이날 아침 식사는 정말 훌륭했습니다. 제 안의 어린아이가 모든 것을 다 먹고 싶어 했죠! 로비에서 흘러나오는 피아노 소리에 맞춰 커피를 마시기도 했는데, 삶의 작은 즐거움과 여유를 되새기는 좋은 시간이었습니다. 정말 잊지 못할 추억이었습니다. 체크아웃할 때 요리책, 어린이 책, 그리고 물이 담긴 작은 가방을 주셨습니다. 반려동물 동반이 가능한 훌륭한 호텔이었습니다. 저희 치와와는 그곳에서 지내는 것을 정말 좋아했습니다! 저희도 정말 좋아했습니다! (원문) Lugar e decoração muito bonitos, pessoal que trabalha lá foi super receptivo e prestativo. No check-in é oferecido espumante e também tem café da tarde. Quarto ótimo, aconchegante, limpo, calmo, com mimos de boas vindas. Café da manhã foi espetacular de dia das crianças, minha criança interior queria comer de tudo! E ainda tomamos nosso café ao som do piano do hall de entrada, que nos fez lembrar de apreciar os pequenos prazeres da vida e desacelerar, foi memorável. No check-out entregaram uma sacolinha com livro de receitas, um livro infantil e uma água. Hotel maravilhoso e pet friendly. Nossa chihuahua amou ficar por lá! E nós também!

(Google 번역 제공) 직원들은 친절하고 항상 세심하게 배려해 주었습니다. 시설도 훌륭했고, 공용 공간은 아름다운 인테리어로 꾸며져 있었습니다. 객실은 넓고 아늑하며 편안했습니다. 호텔의 세심한 배려가 마음에 들었습니다. 매일 선물과 작은 기념품을 제공해 주었고, 도착 시 스파클링 와인 한 병과 체크아웃 시 여행 키트도 제공되었습니다. 정말 감동적이었습니다. 꼭 다시 묵고 싶습니다! (원문) Equipe acolhedora, sempre muito atenciosos. Ótimas instalações, bonita decoração nos ambientes compartilhados. Quarto amplo, aconchegante e confortável. Gostei que o hotel se atenta aos detalhes, com brindes e pequenas lembranças a cada dia, incluindo um espumante na chegada e kit de viagem no check-out. Isso faz diferença, certamente me hospedaria novamente!

(Google 번역 제공) 2025년 9월 말에 호텔에 묵었는데 정말 멋진 경험이었습니다. 제가 묵었던 객실은 더블 침대, 미니바, 에어컨(난방 포함), TV, 넓은 옷장, 고급 침구류 등 모든 것이 완벽했습니다. 객실에서는 아름다운 동네 전망을 감상할 수 있으며, 자연 채광도 훌륭했습니다. 호텔 자체에 주차 공간이 마련되어 있으며, 주차가 불편하신 경우 리셉션 직원이 직접 주차를 도와드립니다. 조식은 전형적인 식민지풍으로, 빵, 콜드컷, 짭짤한 페이스트리, 케이크, 주스, 커피, 차 등 다양한 메뉴가 훌륭하게 제공됩니다. 룸서비스도 흠잡을 데 없었습니다. 서비스 자체도 최고였고, 리셉션 직원과 다른 직원들 모두 매우 세심하게 배려해 주었습니다. 그라마도에 다시 온다면 꼭 다시 같은 호텔에 묵을 것입니다. (원문) Me hospedei no hotel no final do mês de Setembro de 2025 e tive uma experiência excelente. O quarto que me hospedei era completo, possui cama de casal, frigobar, ar condicionado com aquecedor, televisão, guarda roupa espaçoso e lençóis de cama de qualidade, o quarto possui uma vista lateral do bairro muito bacana, com uma excelente iluminação natural. O hotel em si oferece vagas de estacionamento e os próprios recepcionistas se oferecem para estacionar seu veículo caso você não esteja confortável para isto. O Café da manhã é padrão colonial, muito bem servido e com diversas opções de pães, frios, salgados, bolos, sucos, café e chá. O serviço de quarto também é impecável. O atendimento em si é nota dez, todos as pessoas que tratei tanto na recepção quanto nos demais foram super atenciosos. Caso eu retorne à Gramado, com certeza voltarei a me hospedar no mesmo hotel.

(Google 번역 제공) 제 경험은 정말 놀라웠고 매우 만족스러웠습니다. 그라마두의 다른 호텔에도 묵어봤는데, 레푸히오 다 몬타냐는 이 지역 TOP 5 안에 든다고 단언할 수 있습니다. 정말 세심하게 설계되고 디자인된 곳이며, 훌륭한 서비스를 제공해 주신 모든 직원분들께도 감사드립니다. 웨이터 피우자 씨, 리셉션 직원 아우구스토, 앤더슨, 줄리아, 그리고 정성과 애정을 담아 요리를 훌륭하게 만들어 주시는 주방 직원 안드레이아와 클라우디오에게 진심으로 감사드립니다. 이 놀라운 경험을 꼭 경험해 보세요. 강력 추천합니다!!!! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (원문) A minha experiência foi incrível e extremamente satisfatória, já estive em Gramado hospedado em outros hotéis e posso afirmar sem mede de errar que o Refúgio da Montanha é um dos TOP 5 da região. Muito bem pensado e projetado, sem falar em toda equipe que nos atendeu super bem. Quero agradecer ao Sr. Fiuza (Garçom), ao pessoal da recepção Augusto, Anderson, Júlia, as pessoal da cozinha Andreia e o Cláudio que arrasam nos pratos preparados com todo cuidado e carinho. Venham e vivam essa experiência incrível, super recomendo !!!! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

(Google 번역 제공) 저는 보통 리뷰를 잘 안 남기는데, 이 호텔에 대한 리뷰를 안 남길 수가 없네요!!! 모든 게 훌륭했고, 직원들은 정중했고 고객 만족을 위해 최선을 다했습니다. 정말 마음에 쏙 들었어요!!! 피우자 씨와 그의 팀은 저희를 만족시키기 위해 최선을 다해 주었습니다. 리셉션의 아우구스토는 항상 정중하고 도움을 많이 주었습니다. 다시 방문하면 꼭 다시 묵을 거예요!!! (원문) Não costumo avaliar. Mas impossível não avaliar esse hotel!!! Tudo maravilhoso, funcionários educados e fazem de tudo pra agradar o cliente. Amamos demais !!! O sr Fiuza e sua equipe não mediu esforços para nos agradar. O Augusto da recepção sempre muito educado e solícito. Com certeza quando voltar me hospedarei aqui novamente!!!

(Google 번역 제공) 아내와 저는 호텔 아잘레이아에서 잊지 못할 경험을 했습니다. 도착하는 순간부터 세심한 배려와 따뜻한 환대를 받았습니다. 객실은 매우 아늑하고 흠잡을 데 없이 깨끗해서 머무는 내내 매우 편안했습니다. 서비스는 정말 최고였습니다! 모든 직원들이 친절하고 전문적인 태도로 항상 최고의 서비스를 제공하려고 노력했습니다. 특히 클라우스, 마이콘, 카를로스, 티아고, 카시아를 비롯한 여러 직원들이 저희의 경험을 더욱 특별하게 만들어 주었습니다. 모든 직원들이 진심으로 환영받는 기분을 느낄 수 있도록 도와주었습니다. 호텔의 위치 또한 큰 장점입니다. 그라마도 시내와 가까워 렌터카를 이용하거나 도보로 이동하기에도 좋습니다. 호텔에서 몇 분 거리에 네그로 호수를 비롯한 여러 관광 명소도 있습니다. 그리고 잊지 못할 아침 식사는 진정한 식민지 시대 스타일의 만찬으로, 정성껏 준비된 맛있는 빵, 수제 잼, 케이크 등 다양한 메뉴로 가득 차 있어 아침부터 즐거운 시간을 선사합니다. 영원히 기억에 남을 멋진 날들이었습니다. 그라마도에서 편안함, 환대, 그리고 따뜻한 경험을 원하시는 모든 분께 Hotel Azaleia를 진심으로 추천합니다. 꼭 다시 방문할 거예요! (원문) Minha esposa e eu tivemos uma experiência inesquecível no Hotel Azaleia. Desde o momento em que chegamos, fomos recebidos com muita atenção e carinho. O quarto em que ficamos era extremamente aconchegante e impecavelmente limpo, o que nos proporcionou muito conforto durante toda a estadia. O atendimento foi simplesmente excepcional! Todos os funcionários são incríveis, sempre dispostos a oferecer o melhor com simpatia e profissionalismo. Gostaria de destacar especialmente o Klaus, Maicon, Carlos, Tiago, Cássia e tantos outros que tornaram nossa experiência ainda mais especial. Cada um deles contribuiu para que nos sentíssemos verdadeiramente acolhidos. A localização do hotel também é um grande diferencial: fica próximo ao centro de Gramado, ideal tanto para quem pretende alugar carro quanto para quem prefere caminhar. A poucos minutos do hotel, é possível visitar pontos turísticos como o Lago Negro, entre outros. E não posso deixar de mencionar o café da manhã, que é um verdadeiro banquete no estilo colonial, preparado com muito carinho e cheio de delícias pães variados, geleias artesanais, bolos e outras opções que encantam logo cedo. Foram dias maravilhosos que ficarão para sempre em nossa memória. Recomendo de coração o Hotel Azaleia a todos que buscam conforto, hospitalidade e uma experiência acolhedora em Gramado. Sem dúvida, voltaremos!

(Google 번역 제공) 따뜻한 환대가 돋보입니다. 모든 분들이 친절하고 예의 바르며 도움을 많이 주셨어요. 숙소는 정말 훌륭하고 아늑하고 깨끗했습니다. 그라마두 시내에서 도보로 7분 거리에 있어서 매우 편리했습니다. 집에 온 것 같은 편안함을 느꼈습니다. 그라마두의 매력을 더 많이 경험하기 위해 다시 방문하고 싶고, 꼭 호텔 아잘레이아에 묵을 거예요 ❤️ (원문) A hospitalidade oferecida é marcada pelo acolhimento, todos muito gentis, educados e prestativos. O lugar é incrível, muito aconchegante e limpo. Fica muito pertinho do centro de gramado, praticamente 7 minutos andando. Me senti em casa, quero retornar pra conhecer mais a magia que Gramado tem pra oferecer, e com certeza vou ficar no Hotel Azaléia ❤️

(Google 번역 제공) 놀라운 호텔이었어요. 모든 게 훌륭했어요. 객실이 넓고 깨끗했고, 음악실, 벽난로, 게임이 있는 공간도 있었어요. 클라우스가 우리를 따뜻하게 맞아주며 미소를 지으며 반겨주는 순간, 그 경험은 이미 확고해졌습니다. 멋진 환경에서 신선하고 풍성하고 맛있는 아침 식사를 즐겨보세요. 난방 시스템이 매우 잘 작동합니다. 우리는 돌아올 것이다. (원문) Hotel incrível, tudo maravilhoso, quartos amplos, asseados, ambientes com sala de música, lareira, jogos. A experiência já foi assertiva ao sermos recebidos pelo sorriso acolhedor singelo do Klauss que nos recebeu tão bem. Café da manhã fresco, farto, gostoso num ambiente maravilhoso. Sistema de calefaçao funciona muito bem. Voltaremos.

(Google 번역 제공) 우리는 이 호텔에 거만하게 가지 않고 갔고 정말 좋았어요. 우리는 1년에 몇 번씩 그라마도에 가서 별이 더 많은 호텔에 묵는데, 정말 매력적이에요. 숙소는 정말 깨끗해요. 식물이 정말 많은데도 (식물이 많아서 경치를 해치지 않아서 좋아요), 아주 깨끗해요. 방은 아늑해요. 카펫 때문에 별 하나 깎았어요. 비염 있는 사람한테는 별로일 거예요. ㅎㅎ 저는 카펫이 없지만 남편과 딸은 있어요. 호텔 단지는 매력적이고, 백조, 이름은 모르겠지만 딸이 좋아하는 개, 흠잡을 데 없는 정원, 아침 일찍 그라마도(제 경우)를 산책하는 사람들이 쉽게 갈 수 있는 뒷골목 출구가 있어요. 그리고 하이라이트는 아침 식사예요. 필요한 모든 것이 들어간 간단한 커피, 완벽한 스크램블 에그(젖은 무염 에그가 아니에요), 맛있는 콜로니얼 치즈, 그리고 하이라이트는 다양한 케이크예요. 당근 케이크부터 살구 호두 케이크까지 다섯 가지 종류가 있었어요. 마치 할머니 댁에 온 것 같은 기분이었어요... 정말 맛있었어요. (원문) Fomos despretenciosamente nesse hotel e adoramos. Vamos várias vezes ao ano pra Gramado, ficamos em hoteis com mais estrelas mas é um charme. O local é super limpo, mesmo tendo MUITAS plantas (ponto positivo pois são muitas mas não poluem o visual), estava MUITO limpo. Os quartos aconchegantes, só dei uma estrela a menos por conta do carpete que não ajuda quem tem rinite hehe eu não tenho mas meu marido e filha sim. O complexo do hotel é um charme, com cisnes, uma cadela que não sei o nome mas minha filha amou, uma jardinagem impecável, a saída pela rua de trás que facilita pra quem curte caminhar em Gramado (meu caso) logo cedo e o ponto alto é o café da manhã. Café simples com tudo que precisamos, ovos mexidos perfeito (sem ser aqueles bem molhados e sem sal), queijo colonial delicioso e o ponto alto é a variedade de bolos. Tinha pelo menos uns 5 tipos diferentes, dos comuns (de cenoura) a bolo de damasco com nozes (delicioso). Me senti numa casa de vó...amamos.

(Google 번역 제공) 정말 멋진 호텔이었어요. 위치가 아주 좋고, 객실도 아주 편안했고, 조식도 훌륭하고 다양했어요. 호텔 안팎으로 모든 시설이 아름다웠어요. 직원들도 정말 친절해서 칭찬받을 만했어요. 꼭 다시 방문할 거예요! (원문) Hotel maravilhoso. Muito bem localizado, o quarto muito confortável, o café da manhã é excelente e com muita variedade, além do local, interior e exterior, ser lindíssimo. Também merece elogio os funcionários que foram muito queridos. Voltarei com certeza!

(Google 번역 제공) 훌륭한 호텔이에요! 아파트에 해먹이 있는 유일한 호텔이에요! 상상도 못 하실 거예요! 저는 20년 동안 그라마도에 묵으며 같은 아잘레이아 호텔에 묵었는데, 북동부에서 온 손님들을 위한 또 다른 배려에 직면하게 되었어요. 아파트에 해먹이 있다는 건 남편이 꿈꿔왔던 편안함 그 자체였어요! 레오니다 부인, 정말 세심하고 아늑한 배려에 감사드려요 ♥️♥️♥️♥️♥️ (원문) Excelente hotel ! E é o único que disponibiliza rede no apartamento ! Vocês não tem ideia ! Há 20 anos vindo a Gramado, para o mesmo Hotel Azaleia e nos deparamos com mais um cuidado com os hóspedes do Nordeste. E uma rede no apartamento é todo o conforto que meu marido sonhava ! Obrigada , D. leonida pelo carinho primoroso e aconchegante ♥️♥️♥️♥️♥️

(Google 번역 제공) 매우 매력적인 호텔이고, 서비스가 훌륭하고 아침 식사도 훌륭했습니다. 모두 고품격이었습니다. (원문) Hotel muito charmoso,atendimento ótimo e café da manhã excelente,tudo de qualidade.

(Google 번역 제공) 우리의 변화를 위해 간단하고 편안하며 저렴한 호텔입니다. 주요 도로에서 몇 블록 떨어져 있습니다. 아침 식사, 맛있습니다. 이번 휴가에 가본 호텔 중 최고였습니다. 모든 것이 매우 깨끗하고 깔끔합니다. 차고는 없지만 좋은 가격에 차고를 추천합니다. 리셉션 직원은 매우 훌륭합니다. (원문) Es un hotel sencillo, cómodo y barato para nuestro cambio. A pocas cuadras de la avenida principal. El desayuno, riquisimo. El mejor de los hoteles en los que hemos estado en estas vacaciones. Todo muy limpio y ordenado. No tiene cochera pero si te recomiendan una a buen precio. Los recepcionistas muy buena onda.

(Google 번역 제공) 호텔은 내가 지불한 가격에 맞는 완벽한 서비스를 제공합니다. 모든 것에 가까운 도심에 있습니다. 원하지 않으면 차를 이용할 필요가 없습니다. 완벽한 서비스, 매우 도움이 되는 직원. 깨끗하고 정리된 방. 정말 마음에 들었어요!! 제가 지불한 가격에 비해 정말 훌륭하다고 생각했습니다. 게스트하우스처럼 보이지만 훌륭한 품질을 제공하는 호텔이었습니다. 나는 확실히 돌아올 것이다! (원문) O hotel oferece o serviço perfeito pelo valor que paguei. Fica no centro da cidade próximo a tudo. Não precisa usar carro se não quiser, atendimento impecável, bem prestativos. Quarto limpo e organizado. Gostei bastante!! Pelo valor que paguei achei maravilhoso, um hotel com cara de pousada mas que entrega uma ótima qualidade. Voltarei com certeza!

(Google 번역 제공) 우리는 그 위치를 정말 좋아했습니다. 직원들이 제공한 서비스는 매우 좋았고, 매우 세심했습니다. 우리는 아침 식사를 좋아했습니다. 긍정적인 점은 다음과 같습니다. (원문) Gostamos muito da localização. Serviço prestado pelos colaboradores foi muito bom, muito atenciosos. Gostamos do café da manhã. Esses são os pontos favoráveis.

(Google 번역 제공) 훌륭한 호텔이에요. 침대 린넨과 타월이 깨끗하고, 난방 시설이 효율적이며, 온수 샤워도 가능하고, 중심부에 위치해 있고, 직원도 친절해요. (원문) Ótimo hotel, com roupas de cama e banho impecáveis, aquecimento eficiente, chuveiro quente, localização central e equipe atenciosa.

(Google 번역 제공) 그라마도 중심부에 있어서 위치가 매우 좋습니다. 친절한 직원, 풍성한 아침 식사, 편안한 객실. (원문) Localização excelente, bem no centro de Gramado. Funcionários gentis, café da manhã farto quarto confortável.

(Google 번역 제공) hotels.com에서 일부 정보가 누락되었지만, 여행을 나쁘게 만들 만한 정보는 없습니다. (원문) Algumas informações faltantes no hotéis.com mas nada que torne a viagem ruim.

(Google 번역 제공) 그라마두 시내와 가까운 좋은 호텔이에요. 직원들이 친절하고 세심하게 도와줘요. 추천합니다! (원문) Hotel bom, perto do centro de Gramado, funcionários atenciosos e prestativos. Recomendo!

(Google 번역 제공) 위치가 정말 좋고 시내 중심가와 매우 가까워서 이동이 매우 편리했습니다. 직원들은 항상 친절하고 도움을 많이 주었습니다. 과일 종류가 적긴 하지만 아침 식사는 다양한 종류가 있었고, 샤워 시설도 수압과 온도가 적당해서 좋았습니다. 호텔에는 지붕이 있는 주차장도 있지만, 확보하려면 일찍 도착해야 합니다. 하지만 객실에 대한 경험은 매우 좋지 않았습니다. 음향이 매우 나빴습니다. 옆방, 특히 침대에서 나는 소음이 너무 크게 들렸습니다. 저희만의 문제가 아니라 다른 투숙객들도 같은 불만을 토로하는 것을 들었습니다. 소음 외에도 매트리스가 불편해서 숙면을 크게 방해했습니다. 또 다른 아쉬운 점은 청결도였습니다. 침대 시트는 요청했는데도 매일 교체되지 않았고, 도착했을 때 베개에 이미 얼룩이 묻어 있었습니다. 욕실 벽에는 머리카락이 붙어 있어 청소가 부실하다는 인상을 주었습니다. 게다가 욕실이 너무 좁아서 불편함을 느꼈습니다. 라디에이터에도 문제가 있었습니다. 정비를 요청하자 기술자가 당일 수리를 해 주었지만, 곧 다시 작동이 멈췄습니다. 숙박하는 동안 날씨가 매우 추워서 큰 불편을 겪었습니다. 따뜻한 공기가 방을 살짝 데워줄 수 있도록 욕실 문을 열어두는 등 임시방편을 써야 했습니다. 요약: 이 호텔은 위치, 서비스, 조식 등 장점이 많지만, 음향, 매트리스 편안함, 청결, 난방 관리는 시급히 개선되어야 합니다. 이러한 요소들이 저희 숙박에 큰 영향을 미쳤습니다. (원문) A localização é excelente, muito próxima ao centro, o que facilita bastante o deslocamento, e os funcionários foram sempre simpáticos e prestativos. O café da manhã tem boa variedade, apesar da pouca diversidade de frutas, e o chuveiro também é ótimo, com boa pressão e temperatura. Além disso, o hotel oferece vaga coberta para carro, embora seja necessário chegar cedo para conseguir. No entanto, a experiência com o quarto foi bastante negativa. A ACÚSTICA É MUITO RUIM: conseguíamos ouvir claramente os BARULHOS DO QUARTO AO LADO, principalmente da cama, que fazia muito ruído. Esse problema não foi apenas nosso, pois ouvimos outros hóspedes comentando sobre o mesmo incômodo. Além do barulho, o colchão não era confortável, o que prejudicou bastante o descanso. Outro ponto que deixou a desejar foi a limpeza. Os lençóis não eram trocados diariamente, mesmo quando solicitados, e encontramos o travesseiro já manchado ao chegarmos. No banheiro havia cabelos grudados na parede, dando a impressão de uma limpeza superficial. Além disso, o espaço do banheiro é muito apertado, o que compromete o conforto. Também tivemos problemas com os radiadores. Quando solicitamos manutenção, o técnico conseguiu arrumar no dia, mas logo em seguida eles pararam de funcionar novamente. Como estava muito frio no período da estadia, isso foi um grande incômodo. Tivemos que improvisar deixando a porta do banheiro aberta para que o ar quente de lá aquecesse um pouco o quarto. Resumo: O hotel tem pontos fortes como a localização, o atendimento e o café da manhã, mas precisa melhorar urgentemente em relação à acústica, conforto dos colchões, limpeza e manutenção do aquecimento. Esses fatores impactaram bastante a experiência da estadia

(Google 번역 제공) 호텔은 그라마두의 중심가인 보르헤스 데 메데이로스 초입 근처에 위치해 있으며, 도보로 이동 가능합니다. 룸서비스는 매우 훌륭합니다. 아늑한 객실과 난방 시스템, 훌륭한 샤워 시설을 갖춘 욕실, 엘리베이터, 그리고 호텔 옆에 넓은 주차장이 있습니다. 저희는 미나스제라이스 출신이라 시내에서 파는 유명한 쿠카(cuca) 같은 지역 특선 요리가 그리웠지만, 그 외에는 다양한 메뉴가 있는 아주 훌륭한 아침 식사였습니다. 직원들의 서비스도 매우 만족스러웠습니다. (원문) O hotel fica localizado próximo ao início da principal avenida de Gramado, a Borges de Medeiros, da para ir a pé. O serviço de quarto é ótimo, quarto bem aconchegante com sistema de aquecimento, banheiro com ducha ótima, elevador e estacionamento amplo junto ao hotel. Somos de MG e sentimos falta de comidas regionais no café da manhã no hotel, como a famosa cuca vendida no centro, mas fora isso é um café muito bem servido com variedades. Fomos muito bem atendidas pelos funcionários.

(Google 번역 제공) 호텔은 아름답고 깨끗하며 매우 편안했습니다. 서비스는 정말 훌륭했고, 특히 친절함이 최고였습니다. 강력 추천하며 다음 여행에도 다시 방문할 것입니다. (원문) O Hotel é lindo, limpo e muito confortável. O atendimento foi sensacional e principalmente a educação conosco. Indico e voltarei mais vezes para as próximas viagens.

(Google 번역 제공) 호텔에 도착해서 싱글 침대 두 개를 요청했는데 더블 침대가 하나 있었어요. 침대가 크고 아주 편안해서 전혀 불편하지 않았어요. 방은 아름다웠고, 욕실은 작았지만 샤워 시설은 훌륭했어요. 아침 식사도 아주 맛있었어요. 제게 유일한 단점은 중심가(지하 도로)와의 거리였던 것 같아요. 더 가까울 줄 알고 매일 우버를 타야 했지만, 걸어가거나 차를 이용하는 사람들에게는 큰 문제가 되지 않았어요. 체크아웃할 때 물과 쿠키가 담긴 여행 키트도 받았어요. 인터넷은 객실 내에서는 잘 안 되고 리셉션 근처에서만 잘 터지지만, 호텔이나 게스트하우스에서는 흔한 일이죠. 강력 추천합니다! (원문) Cheguei no hotel e me deparei com a cama de casal, sendo que havia solicitado duas cama de solteiro, porém a cama era enorme e muito confortável e isso não atrapalhou em nada. Quarto lindo, banheiro é pequeno, mas o chuveiro é maravilhoso. Café da manhã muito bom também, acho que a única coisa que pra mim foi um pouco ruim é a distância até a area central (rua coberta) - eu achava que era mais perto e tive que pegar uber todos os dias, masssss não é um problema pra quem quer andar ou está de carro. Ganhamos até um kit viagem com agua e bolacha no check out Internet não é boa no quarto, somente próxima da recepção, mas isso é geral em hotéis e pousadas. Recomendo muito!

(Google 번역 제공) 호텔은 훌륭합니다. 친절하고 도움이 되는 직원, 청결함, 그리고 매우 쾌적한 분위기까지 모두 갖추고 있습니다. 호텔 정원은 매력적이고 전망도 좋습니다. 아침 식사도 훌륭하고, 다양하고 모든 것이 맛있습니다. 위치도 좋고, 근처에 슈퍼마켓이 있고 시내까지 걸어갈 수 있습니다. 호텔에는 맛있는 음식을 제공하는 레스토랑이 있는데, 가격도 매우 저렴합니다. 단점은 객실의 음향 문제가 개선되어야 한다는 것입니다. 위층, 복도, 그리고 옆방에서 나는 소리가 들렸습니다. 그리고 리뷰를 보면 이 문제는 자주 발생하는 것 같습니다. 그 외에는 호텔에 별 5개를 주고 싶습니다. (원문) O Hotel é ótimo, os funcionários prestativos e cordiais, limpeza e ambiente muito bom. O jardim do hotel é um charme e a vista também. O café da amanhã é ótimo também, muita variedades e tudo gostoso . A localização é boa , tem supermercado próximo e dá para ir andando tranquilamente até o centro No hotel tem um restaurante com comida ótima e preço muito bom. O Ponto negativo é Acustica nos quartos que precisa resolver . Dava para escutar ruidos vindo do quando de cima, do corredor e do quarto vizinho . E pelos comentários é um problema recorrente. Fora isso daria 5 estrelas para o Hotel.

(Google 번역 제공) 아내의 생일을 축하하기 위해 예약한 방은 마스터 스위트룸이었습니다. 사진처럼 아주 아름다웠고, 넓은 욕조, 큰 침대, 벽난로가 있었습니다. 조식은 아주 맛있었고 직원들은 정말 친절했습니다. 한 가지 단점은 방의 음향이었습니다. 복도에 있는 사람들은 안에서 하는 모든 말을 다 들을 수 있었습니다. 침대는 꽤 삐걱거렸고, 가운데가 올라와서 불편했습니다. Wi-Fi는 속도가 느리고 5G를 지원하지 않아 모바일 앱과 TV를 사용하기가 매우 어려웠습니다. 벽난로에 관해서는, 방에 들어갔을 때 연기 냄새가 너무 심해서 얼어붙을 정도로 추웠음에도 불구하고 창문을 열어 신선한 공기를 들이마셨습니다. 새벽에 방을 나와 보니 우리 방이 리셉션 공간 위에 있다는 것을 알게 되었고, 리셉션 공간의 벽난로는 계속 불이 켜져 있었고, 우리 방과 같은 굴뚝을 사용하고 있었습니다. 간단히 말해, 구조적인 결함이 숙박 경험을 심각하게 손상시켰습니다. 우리는 강한 연기 때문에 밤새 잠을 잘 수 없었고, 기침도 많이 했습니다. (원문) O quarto que pegamos para comemorar aniversário da minha esposa era a suíte master. Como nas fotos, muito bonita, com uma grande banheira, grande cama e lareira. Café da manhã muito bom e funcionários super gentis. Um ponto desagradável era a acústica do quarto, quem estava no corredor ouvia cada palavra do que se falava dentro. A cama era bem barulhenta, e no meio havia uma elevação desconfortável. Enfrentamos muitos problemas com o Wi-Fi que era lento e não apresentava tecnologia 5g, o que ficou bem difícil de rodar os aplicativos de celular e TV. Já sobre a lareira, notamos um cheiro muito forte de fumaça quando entramos no quarto. O que nos fez abrir janelas para entrar ar da rua, sim, mesmo estando super frio. No amanhecer saímos do quarto e reparamos que nosso quarto ficava acima da recepção, e que a lareira da recepção que ficava acesa direto, usa a mesma chaminé que a do nosso quarto. Em resumo, um erro estrutural que prejudica muito a experiência. A noite de sono foi péssima devido a forte fumaça, causando muita tosse.

(Google 번역 제공) 정말 세심한 직원, 훌륭한 아침 식사, 깨끗하고 아늑한 객실! 보르헤스 데 메데이로스 근처에 있어서 위치가 정말 좋았어요. 딱히 개선된 점은 객실 음향이에요. 복도와 다른 방 사람들의 소리가 다 들립니다. 그 외에는 10/10입니다. 강력 추천합니다. 그라마두에 다시 가면 마음에 드는 호텔이 있을 거예요! (원문) Colaboradores super atenciosos, café da manhã incrível, quarto limpo e aconchegante! Ótima localização, perto da Borges de Medeiros. Única melhoria necessária ao meu ver é a acústica dos quartos, da pra ouvir quando tem gente no corredor e pessoas em outros quartos. De resto, 10/10. Super indico, quando voltar pra Gramado, já tenho o hotel preferido!

(Google 번역 제공) 호텔은 아름답고 매력적이며 아늑하고, 위치도 정말 좋아서 그라마두 시내 어디든 걸어서 갈 수 있어요. 목욕가운도 제공되고, 침대 시트는 따뜻해서 추운 날씨에 정말 좋고, 샤워 시설도 환상적이에요! 아침 식사는 정말 훌륭했어요. 제가 먹어본 스크램블 에그 중 최고였고, 케이크도 정말 맛있었어요. 리셉션부터 카페, 주방, 청소 직원까지 모든 직원들이 정말 세심하게 배려해 주었습니다. 기대 이상의 멋진 경험이었어요! 주차가 아쉬웠던 점은 주차 공간이었지만, 길가에 주차할 곳을 찾는 데는 전혀 문제가 없었어요. 다만, 파란색 구역(공과금 내야 하는 곳)은 조심해야 해요. (원문) O hotel é uma graça, charmoso, aconchegante, além de ser super bem localizado, dá para fazer tudo a pé pelo centro de Gramado. Oferecem roupão, o lençol aquece, o que é maravilhoso no frio e o chuveiro é fantastico! O café da manhã é excelente, melhor ovo mexido que já comi na vida, e os bolos são sensacionais. Os funcionários, da recepção, café, cozinha, limpeza, todos muito atenciosos, foi uma experiência muito boa, maior do que as expectativas! Único ponto que senti falta foi de um estacionamento, mas não encontramos problemas em achar vaga na rua, mas tem que ficar esperto c/ a zona azul (rek pay por lá).

(Google 번역 제공) 독특한 경험이었습니다. 객실은 엄청나게 넓고, 욕실은 넓고, 샤워실은 엄청 따뜻하고, 세탁기 수도꼭지도 따뜻했습니다. 침대에는 난방이 되고 벽난로도 있습니다. 또 다른 장점은 식민지풍이라고 할 수 있는 헤스티아 카페의 아침 식사였습니다. 운영 시간은 매우 유연해서 오전 7시부터 11시까지 예약할 수 있습니다. 리셉션과 헤스티아 카페 직원들은 훌륭하고 매우 세심했습니다. 자르디노는 시내 중심가와 가까워서 여러 레스토랑이 있는 상점들 맞은편에 있습니다. 바로 옆에는 일 피아체레라는 레스토랑이 있는데, 자르디노 다 피에트라를 통해 입구가 있습니다. (원문) Foi uma experiência única, os quartos são super grandes, banheiro enorme, água do chuveiro super quente e bica da lavado também quente, além de a cama ter sistema de aquecimento, tem lareira Outro observável como positivo foi o café da manhã na Hestia cafeteria, que possa afirmar que colonial, horário super flexível com agendamento entre 07h as 11h. Os funcionários da recepção e da Hestia café excelente pessoas no trato do atendimento, muito atenciosos. Giardino fica Perto do centrinho, em frente ao comércio com vários restaurantes. Ao lado tem um restaurante chamado Ill piacere que tem entrada pela própria Giardino da Pietra.

(Google 번역 제공) 위치가 아주 좋았고, 아름답고 매력적인 호텔이었습니다. 자체 주차장이 없어서 근처 다른 호텔에서 하룻밤을 묵어야 했고, 비와 추위 때문에 숙박이 불편해서 별 하나를 뺐습니다. 또 다른 이유는 조식이었는데, 서비스는 10점 만점에 10점이었지만 이 지역의 다른 호텔에 비해 조식 메뉴가 적었습니다. (원문) Localização muito boa, hotel bonito e charmoso. Perdeu uma estrela pois não possui estacionamento próprio, então tive que pagar diária em outro hotel próximo, e também devido à chuva e frio, não era agradável essa logística. O outro motivo foi o café da manhã, que apesar do atendimento ser nota 10, as opções eram poucas quando comparado a outros hotéis da região.

(Google 번역 제공) 호텔은 정말 따뜻하고 친절했습니다. 리셉션 직원들도 정말 세심하게 배려해 주었습니다. 특히 리셉션 직원 자클린은 정말 칭찬할 만합니다. 제 약혼녀가 글루텐과 유제품 제한이 있다고 알려드렸더니, 음식과 음료를 제공해 주셔서 아침 식사도 문제없이 먹을 수 있었습니다. 객실은 아늑하고 편안하며 깨끗했습니다. 레스토랑은 호텔 바로 옆에 있어서 호텔에서 바로 갈 수 있었습니다. 게다가 버스 정류장 바로 앞에 있어서 그라마두 중심가의 모든 명소와 가까워서 위치가 정말 좋았습니다. 10점 만점에 10점입니다. (원문) Ótima receptividade no Hotel. Os recepcionistas são bem atenciosos. Destaque para a recepcionista Jaqueline. Informamos que minha noiva tem restrição ao glúten e aos derivados do leite e providenciaram alimentos e bebibas que ela pudesse tomar o café da manhã sem problemas. Quarto aconchegante, confortável e limpo. Restaurante ao lado do Hotel, tendo acesso pelo próprio hotel. Além de tudo, tem uma localização excelente, sendo praticamente de frente à rodoviária e perto de tudo no Centro de Gramado. Nota 10.

(Google 번역 제공) 평화로운 날씨! 아늑한 곳, 세심한 직원, 완벽한 아침 식사. 주차장은 없지만, 위치가 그만한 가치가 있습니다. (원문) Dias de calma! Lugar aconchegante, pessoal muito atencioso, café da manhã perfeito. Não tem estacionamento próprio, mas pela localização compensa.

(Google 번역 제공) 아늑하고 편안하며 아름다운 부티크 호텔! 조식은 정말 훌륭합니다. 훌륭한 위치와 흠잡을 데 없는 서비스까지! (원문) Hotel boutique com proposta intimista, confortável e muito bonito! O café da manhã é um capítulo a parte. Localização excelente, atendimento perfeito.

(Google 번역 제공) 저희는 이곳에 머물렀습니다. 강력 추천합니다. 매니저도 훌륭하고 직원도 매우 친절합니다. 다시 이 호텔에 머물고 싶습니다. 곧 다시 방문하겠습니다. (원문) Ficamos ospedado neste local, super recomendo, uma gerente maravilhosa e as atendentes super simpáticas, voltaremos novamente para o hotel, em breve estaremos de volta.