(Google 번역 제공) 이 시설과 이 매장의 잠재적 소유주는 미국 장애인법(ADA)을 준수하지 않습니다. 한 직원이 저를 일반적인 표준 위생 운영 절차와 다르게 고의로 대하겠다고 구두로 말했고, 제가 그를 차별이라며 지적하고 그 상황을 녹화하자 그는 저에게 매장에서 나가라고 명령했습니다. 이 직원과 회사는 여러 연방법을 위반했습니다. 매장 측은 직원이 녹화나 소셜 미디어 공유에 동의하지 않았다고 주장했습니다. 직원이 저에게 "하고 싶은 대로 하라"고 말했기에, 저는 휴대전화를 꺼내 녹화를 시작했습니다. 소셜 미디어에 게시하겠다고 말하자, 그는 엄지손가락을 치켜세우며 "계속하세요"라고 말했습니다. 결국 직원은 두 가지 모두에 구두로 동의한 것입니다. 매장에는 녹화 금지 표지판이 없었고, 다른 고객에게 휴대전화를 내려놓으라고 지시하지도 않았습니다. 매장은 제 연방 권리를 침해했으며, 이 사건을 목격한 다른 사람들이 남긴 리뷰를 삭제하고 괴롭힘을 주장하고 있습니다. 아니요, 차별은 괴롭힘의 한 형태입니다. 피해자(저)가 당신의 행동이 불법이라고 말할 때, 괴롭힘을 정당화하기 위해 "휴무일"이라는 것은 있을 수 없습니다. 당신이 제 연방 권리를 침해했기 때문에 녹화를 시작했습니다. 제가 직원에게 제 보조 동물은 신분증을 가지고 있고 조끼 착용은 법적 의무 사항이 아니라고 정중하게 설명했지만, 직원은 테이블 청소를 거부했습니다. 그래서 지금 해당 매장은 자체 위생 규정만 준수하고 가끔만 차별을 한다고 주장하고 있습니다. 목격자 증언은 그들의 인품이나 고객 대우를 판단하는 데 적합하지 않기 때문에 사람들은 여전히 매장에 와야 한다고 주장하고 있습니다. 잘못된 정보는 없습니다. 편집이나 편집 없이 오디오가 포함된 매장 영상을 직접 게시하세요. 그러면 누가 진실을 말하는지 사람들이 알게 될 것입니다. 이 매장은 심지어 사람들이 자신들을 괴롭힌다고 주장하며, 서비스에 대한 리뷰를 작성한 사람들을 고소하겠다고 위협하기까지 했습니다. 사람들은 단지 당신의 행동에 대한 리뷰를 공유하는 것일 뿐이며, 거기에는 불법적인 요소가 전혀 없습니다. 저는 결코 무례하게 행동한 적이 없으니, 이 상황을 바로잡기 위한 다음 조치에는 직원들에게 차별, 괴롭힘, 그리고 미국 장애인법(ADA), 특히 제2편과 제3편에 대한 교육을 포함시키는 것이 좋을 것 같습니다. 그리고 제가 요청한 대로 거래가 합법적이고 전문적으로 진행되기를 바랐으니, 이 직원에게는 고객에게 더 정중하고 전문적으로 대해야 한다고 말씀해 주시면 좋겠습니다.
(원문)
This facility and potential owner of this store are not ADA compliant. A worker verbally stated he would deliberately treat me differently than their normal standard sanitation operating procedure, and when I called him out for discrimination and recorded the exchange, he ordered I leave the store. This worker and company violated MULTIPLE federal laws. Store claims worker did not consent to being recorded or me sharing to social media, when this worker literally told me I could "do whatever I want", so I took out my phone and began recording. Then when I said I would be posting to social media, he gave me a physical thumbs up and said "go right ahead". So the worker actually verbally consented to both. Store does not have any signage indicating no video is allowed and did not tell any other customers to put their phones down. Store infringed on my federal rights and is deleting reviews from others that witnessed this event and is trying to claim harassment. No, discrimination is a form of harassment. There is no such thing as having an "off-day" to justify harassment when the victim (me) is telling you that what you are doing is illegal. I started recording because you infringed on my federal rights. When I politely informed the worker that my service animal did in fact have identification and a vest is not a legal requirement, the worker refused to clean our table. So now the store is claiming they only follow their own sanitation protocols and only discriminate SOMETIMES, and people should still come to their store because witnessing evidence is not a good judge of character or how they treat their customers. There is no misinformation. Go ahead and post your own store video footage with audio with no cuts or edits, and people will see who is telling the truth. This store went as far to claim people were harassing THEM and threatened to press charges from people reviewing their service. People are simply sharing their review of your behavior, and there is nothing illegal about that. I was never disrespectful, so perhaps your next plan of action to rectify this situation should include educating your employees on discrimination, harassment, and the Americans with Disabilities Act, specifically titles II and III. And maybe you should tell this particular employee that he should be more polite and professional to customers, as I simply requested the exchange remain legal and professional.