(Google 번역 제공) 괜찮은 호텔이지만, 특히 우기에는 완벽하진 않았어요 (저희는 10월에 묵었어요).
위치는 훌륭해요. 멋진 상점 몇 군데 근처에 있고 해변도 바로 앞에 있고, 전반적으로 디자인이 훌륭해요. 친절한 직원 덕분에 기분 좋게 지냈고, 안내해주신 여성분(알리나?)도 정말 최고였어요.
객실은 괜찮았지만, 주변과 아마도 위쪽에도 골판지 지붕이 있어서 비 오는 소리에 대한 방음이 전혀 안 된다는 점이 아쉬웠어요. 비가 오면 소음이 너무 커서 숙박하는 동안 잠을 제대로 잘 수 없었어요.
하지만 그 외에는 객실 디자인이 훌륭하고 시설도 잘 갖춰져 있었어요.
플런지 풀은 너무 차가워서 사용할 수가 없었어요.
레스토랑은 괜찮았고 위치도 좋았지만, 메뉴가 좀 제한적이고 서비스는 엉망이었어요. 여자 직원들은 전반적으로 훌륭했지만 남자 직원들은 좀 엉성해서 가끔 '남자다운' 느낌이 들었어요. 이틀 밤 동안 친절한 웨이트리스가 모든 일을 미소를 지으며 돌봐주는 듯했고, 남자 직원들은 주변에 서 있었어요. 이곳이 사실상 유일한 공용 공간이라는 점을 기억하세요. 비가 오면 여기나 객실에 있어야 합니다.
멋진 수영장이 있습니다. 물도 꽤 깨끗했지만, 비가 와서 햇볕이 잘 드는 건조한 날씨에도 앉을 곳이 거의 없었습니다. 라운저가 덮여 있거나 밑에 젖어 있는 경우가 많았습니다. 일반 의자 몇 개와 여분의 수건(리셉션에 비치된 것보다!)이 있었으면 좋았을 텐데요. 게다가 수영장 서비스도 전혀 없었습니다. 누군가 우리에게 음료를 원하는지 물어본 적이 있는데, 우리는 반나절 동안 수영을 하거나 수영장에서 시간을 보냈습니다.
프런트 직원들도 환영 인사를 받은 후 갑작스럽게 반응이 없었습니다. 어떤 직원들은 친절하게 응대했지만, 어떤 직원들은, 특히 영어를 이해하지 못하는 직원들은, 그냥 눈을 돌리고 무시한 채 동료들과 이야기만 하러 갔습니다. 마찬가지로, 이해하지 못한다고 설명하지 않고 전화를 끊는 경우도 많았습니다. 이 두 가지 모두 이곳의 분위기와 어울리지 않았고, 불쾌한 인상을 남겼습니다.
해변은 정말 멋졌습니다. 하지만 근처에 인명구조대가 없고, 파도가 꽤 거칠고 물살이 거세서 안전에 취약했습니다. 인명구조대 구역까지 걸어가는 것도 꽤 멀었고, 안전에 대한 신뢰는 크게 없었습니다. 해변에는 때때로 쓰레기와 잔해가 많았고, 다른 호텔들과 달리 호텔 앞 해변 관리가 제대로 되어 있지 않았습니다. 쓰레기를 수거하면 스무디를 보상으로 받을 수 있었는데, 저희는 숙박 기간 동안 여섯 번 정도 양동이를 사용했지만 결국 사용할 방법을 찾지 못했습니다. 좋은 아이디어라고 생각합니다. 바다에 플라스틱이 가득한 건 호텔 탓이 아니라, 투숙객들의 노력을 더 지원해 주면 좋을 것 같습니다. 또한, 어떤 날은 해변에 이상한 사람들이 몇 명 있어서 좀 불안하기도 했고, 호텔 보안 시스템도 전혀 느껴지지 않았습니다(전문가가 숨겨놓은 게 아니라면 말이죠).
요가는 좋았습니다. 모기 때문에 룰렛을 좀 했지만, 그 외에는 정말 멋진 풍경이었습니다.
또 하나, 해변 호텔인데, 여러 길에 끔찍하게 날카로운 자갈을 깔아놔서 맨발로 다니기 불편해요. 좀 이상한 선택이었죠.
사실 이곳을 가장 특별하게 만든 건 컨시어지였어요. 컨시어지 직원들은 정말 훌륭했고, 정말 최고였어요. 컨시어지 직원들이 없었다면 완전히 다른 경험이었을 거예요.
정말 좋은 곳이지만, 건기에 딱 맞는 곳이고, 전반적으로 개선의 여지가 분명히 있어요.
(원문)
Nice hotel but not perfect, especially in rainy season (we stayed October).
Location is great. Near to a few nice shops and steps from the beach, the whole place is nicely designed. We had a brilliant greeting and the lady (Alina?) that showed us around was amazing.
The rooms are nice but note there’s ZERO soundproofing from rain, as they have corrugated plastic roofs all around and presumably above. So when it rains, it’s LOUD and sleep was poor during our stay.
But the rooms are nicely designed otherwise and well equipped.
The plunge pool was freezing so so kind of unusable.
The restaurant was nice, and great location, but the menu is reasonably limited and the service was a mix. The female staff were generally great, the male staff a bit hit and miss - felt a bit ‘macho’ at times. Two nights a lovely waitress ran around doing everything with a smile and seemingly looking after everyone while male colleagues stood around. Also note this is really the only communal space, so if it’s raining you’re here or in your room.
There’s a nice pool. Again a bit fresh, but due to rain there was rarely anywhere to sit even in sunny dry spells as loungers were often left covered or were soaked through underneath anyway. Some normal chairs would have been a good addition plus some extra towels (rather than up at reception!). Also zero pool service. I think someone asked us once if we wanted a drink - we’d been swimming or around the pool half a day.
The front of house staff were also hit and miss after the incredible welcome. Some were helpful. Others - especially if they didn’t understand English - would just look away and ignore you and go back to talking to their colleagues. Similarly the phone would get hung up if they didn’t understand rather than just explain they couldn’t understand. Both of these didn’t fit with the vibe of the place and left a bad taste.
The beach is incredible. But there’s no lifeguards nearby and it’s pretty wild / rough and the currents are strong. It’s a fair walk down to the lifeguard area and they didn’t inspire huge confidence. Also on the beach there’s lots of debris and rubbish at times, and unlike other hotels we stayed at, the hotel doesn’t maintain the area in front all that well. You can collect rubbish and get a reward of a smoothie but we did about six buckets during our stay and never found a way to redeem. It’s a nice idea though - it’s not the hotels fault the sea is full of plastic but they could do more to back up the guests efforts. Also there were a few random characters on the beach some days that made us feel uneasy and we never sensed any hotel security (unless it was expertly hidden).
Yoga was nice. Bit of roulette with the mosquitos but lovely setting otherwise.
One other note - it’s a beach hotel but they’ve put down a horrible sharp gravel on many paths so you can’t easily walk barefoot. Strange choice.
What actually made the place most special was the Concierge. The girls there were brilliant, beyond amazing, and really made the place. Without them it would have been a different experience.
So a very nice place but one for the dry season definitely and there’s certainly room for improvement all round.