(Google 번역 제공) 저희는 이 식당 옆 호텔에 묵고 있었습니다. 머리가 살짝 아팠는데, 아버지께 오렌지 주스를 좀 가져다 달라고 부탁드렸습니다. 신선한 오렌지 주스를 구하기 어려울 거라는 걸 알고 있었기에 다부르 레알이나 파탄잘리 테트라팩 주스를 추천해 드렸습니다.
어쨌든 아버지는 여기서 식사를 하시고 호텔 방으로 오렌지 주스를 배달해 달라고 하셨습니다. 그런데 직원은 대신 스위트 라임 주스를 가져다 주었습니다. 나중에 영수증을 확인해 보니 "오렌지 주스 - 100루피"라고 적혀 있었습니다. 이 식당 메뉴가 있는 마다브 호텔에서는 스위트 라임 - 60루피, 오렌지 주스 - 100루피라고 또박또박 적혀 있었습니다.
이 사실을 매니저에게 알렸지만, 매니저는 단호하게 부인하며 오렌지 주스라고 우겼습니다. 배달원들도 같은 말을 했습니다. 그저 지시를 따랐을 뿐이라는 것을 알 수 있었습니다.
나중에 알고 보니 그 주스는 길 건너편 노점에서 50루피에 판매되고 있었습니다. 10루피라도 더 줬으면 좋았을 텐데...
매니저는 뻔뻔하게 거짓말을 하고 공격적으로 변하며 진실을 인정하지 않았습니다. 먼저 오렌지는 제철이 아니라고 했고, 오렌지 주스는 왜 유료인가요? 그런 다음 달콤한 라임은 모삼비가 아니라고 터무니없이 주장했습니다. 주문은 레스토랑 카운터에서 한 게 분명한데도 호텔 직원과 말다툼을 하라고 했습니다. 완전히 헛소리였습니다.
다행히 주스를 만든 주스 판매원이 진실을 말해주었습니다.
매니저는 아마도 우리가 영수증이나 증빙 서류를 가지고 있지 않을 거라고 생각했을 것입니다. 하지만 문제는 이겁니다.
1. 오렌지 주스 재고조차 없습니다.
2. 달콤한 라임이 모삼비인지 아닌지는 경찰이나 소비자 법원에 설명하면 됩니다.
3. 일회용 유리잔은 여전히 호텔 쓰레기통에 있었고, 전문가라면 누구든 어떤 주스인지 알 수 있었습니다.
결국 그들은 무례하게 50루피를 돌려주었습니다.
분명히 말씀드리자면, 계산서, 잔, 그리고 정직한 주스 판매원이 없었다면 우리는 이 일을 그냥 넘어가지 않았을 겁니다.
우리는 이 식당 옆 호텔에 묵고 있었습니다. 약간 머리가 아팠습니다. 아버지께 오렌지 주스를 가져다 달라고 부탁했습니다. 오렌지 주스를 구하기 어렵다는 것을 알고 있었기에 다부르 레알/파탄잘리 테트라팩 주스를 주문했습니다. 어쨌든 아버지는 그곳에서 간단한 식사를 하시고 오렌지 주스를 제 방으로 가져다 달라고 하셨습니다. 아이들은 달콤한 라임 주스를 주고는 돌아갔습니다. 나중에 계산서를 확인해 보니 오렌지 주스가 100루피였습니다. 마다브 호텔에도 같은 호텔의 메뉴가 있었는데, 달콤한 라임은 60루피, 오렌지 주스는 100루피였습니다. 식당 매니저에게 이 사실을 알렸더니, 매니저는 단호하게 부인하며 오렌지 주스만 제공했다고 우겼습니다. 아이들도 같은 말을 했습니다. 그들의 강박관념이 이해가 갑니다. 나중에 알고 보니 그 주스는 식당 건너편에서 50루피에 사 온 것이었습니다. "10루피만 더 내면 됩니다. 아무 문제 없습니다."
매니저는 노골적인 거짓말과 논쟁에 나섰지만, 진실을 인정하기를 거부했습니다. 오렌지 시즌이 아니라고 주장하며 "그런데 왜 요금을 청구했습니까?"라고 물었습니다. 그는 이어서 "스위트 라임은 스윗 라임이 아닙니다."라고 말했습니다. 그리고는 "호텔 직원과 논쟁해 보세요. 이 주문은 레스토랑 내부 카운터에서 접수되었습니다."라고 말했습니다. 그는 이어서 "말도 안 되는 소리입니다. 주스 제조자가 진실을 말했죠."라고 말했습니다.
매니저는 "계산서가 없는데, 오렌지 주스인지 아닌지 무슨 증거가 있습니까?"라고 생각했을 것입니다. 첫째, 오렌지 주스가 없습니다. 둘째, 경찰이나 소비자 법원에 무엇이 스윗 라임인지 답변해야 합니다. 주스가 담긴 일회용 컵은 호텔 쓰레기통에 있었습니다. 전문가조차도 주스의 정체를 알 수 없습니다.
결국 그는 무례하게 50루피를 돌려주었습니다.
다시 한번 말씀드리지만, 우리가 계산서를 받지 못했더라도, 호텔에서 잔을 가져오지 못했더라도, 주스를 만든 신사가 거짓말을 했더라도, 우리는 이 문제를 그냥 넘어가지 않았을 것입니다.
(원문)
We were staying at the hotel next to this restaurant. I had a mild headache and asked my father to get me some orange juice. Knowing that fresh orange juice might be hard to find, I had suggested Dabur Real or Patanjali tetra pack juice.
Anyway, my father ate a little food here and ordered orange juice to be delivered to our hotel room. The staff delivered sweet lime juice instead. Later, when I checked the bill, it mentioned "Orange Juice – ₹100." At Madhav Hotel, where this restaurant’s menu was also displayed, it clearly said: Sweet Lime – ₹60, Orange Juice – ₹100.
We brought this to the manager’s attention, but they flatly denied it and insisted it was orange juice. Even the delivery boys stuck to the same story. We understand they were just following instructions.
Later, we found out that the juice was sourced from a vendor across the road for ₹50. We wouldn’t have minded even ₹10 extra, but...
The manager blatantly lied and became aggressive, refusing to admit the truth. First, he claimed oranges were out of season—then why charge for orange juice? Then he absurdly claimed that sweet lime is not mosambi. He told us to argue with the hotel staff, even though the order was clearly placed at their counter inside the restaurant. Utter nonsense.
Luckily, the juice vendor who made the juice told us the truth.
The manager probably assumed we wouldn’t have any bill or proof. But here's the thing:
1. You don’t even have orange juice in stock.
2. Whether sweet lime is mosambi or not is something you can explain to the police or a consumer court.
3. The disposable glass was still in the hotel trash bin, and any expert can tell what juice it was.
In the end, they rudely returned ₹50.
Let me be clear—if we didn’t have the bill, the glass, or the honest juice vendor, we still wouldn’t have let this go.
हम इस रेस्तरां के बगल के होटल में रुके थे। मेरे सर में थोड़ा दर्द हो रहा था। मैने पिताजी को संतरे का रस लाने का कहा था। मुझे पता था संतरे रस मिलना मुश्किल है तो डाबर रियल / पतंजलि के टेट्रा पैक वाले जूस का बोला था। खैर, मेरे पिताजी में इनके यहां थोड़ा खाना खाया और संतरे का जूस होटल के रूम में पहुंचा देने का ऑर्डर किया। लड़के मौसंबी का जूस देकर चले गए थे। बाद में जब मैने बिल देखा तो उसमें ऑरेंज जूस ₹100 था। माधव होटल पर इसी होटल का मेनू भी रखा था जिसमें sweet lime ₹60, orange juice ₹100 लिखा हुआ था। हमने रेस्तरां मैनेजर को इस बात से अवगत कराया तब वो लोग साफ मुकर गए। जिद करने लगे कि ऑरेंज जूस ही दिया था। वो लड़के भी यही कहने लगे। उनकी मजबूरी हम समझ सकते है। बाद में पता चला यह जूस रेस्तरां के सामने रोड की दूसरी तरफ से ₹50 में लाए थे। ₹10 अतिरिक्त चार्ज करो हमें कोई दिक्कत नहीं है।
मैनेजर सफेद झूठ और लड़ाई पर उतर आया लेकिन सच्चाई स्वीकार नहीं की। बोलने लगा संतरों का सीजन ही नहीं है। तो चार्ज क्यों किया? फिर बोलने लगा sweet lime मौसम्बी नहीं होता। बोलने लगा होटल स्टाफ से बहस करो। यह ऑर्डर इसी रेस्तरां के अंदर इनके काउंटर पर किया गया था। तरह तरह की वाहियात फिजूल बातें। वो तो भला वो जूस बनाकर बेचने वाले का जिन्होंने सच्चाई बता है।
मैनेजर यह सोच रहा होगा हमारे पास बिल नहीं होगा और क्या सबूत की वह संतरे का जूस था या नहीं। पहली बात तो आपके पास संतरे का जूस उपलब्ध ही नहीं। दूसरी बात sweet lime क्या है या क्या नहीं इसका जवाब पुलिस या उपभोक्ता अदालत में देना। वो जूस की डिस्पोजेबल ग्लास होटल के ट्रैश बिन में ही थी। जो एक्सपर्ट न वो भी बता सकता है वो किस चीज का रस था।
अंत में बड़े बदतमीजी से ₹50 रिटर्न कर दिए।
एक बार और बता दूं, अगर हमारे पास बिल नहीं होता, होटल से ग्लास नहीं मिलता, जूस बनाने वाले सज्जन भी झूठ बोल जाते, तब भी हम इस मामले को छोड़ते नहीं।