(Google 번역 제공) 분위기에 대해서는 제가 직접 가보지 않아서 말씀드릴 수 없고, 다행히도 그렇지 않았다면 사기를 당한 것에 대해 사과했을 겁니다. 저는 알라이오르에 새로 온 사람이라 아직 어떻게 해야 할지 모르겠어요. 이곳에서 배달을 주문했는데, 아직 레스토랑인지 피자집인지 잘 모르겠어요. 정말 실망스럽고 속고 속은 기분이에요. 판매하는 음식의 품질은 형편없고, 가격은 터무니없고, 디저트는 많아 보이지만 특별할 게 없어요. 저처럼 피자와 피자집에 대해 아는 사람이라면 피자 한 판의 이익률이 300%가 넘는다는 걸 알 거예요. 피자 한 판은 2~3유로인데, 10유로가 넘게 팔아요. 배달료 1유로를 더 내면 되죠. 가격을 낮추거나 더 좋은 제품을 제공하거나 더 많은 노력을 기울이는 건 어렵지 않을 거예요. 주인은 분명 큰돈을 벌고 있을 거예요. 배달원도 친절하고 전화 응대하는 직원도 친절했지만 서비스는 최악이었습니다. 추가 인력을 고용하지 않아서 주말에는 음식 배달에 한 시간 넘게 걸립니다. 음식도 최악입니다. 피자는 도우가 형편없고 재료도 부족해서 끔찍했는데, 재료의 질이 좋지 않거나 재료가 맞지 않는 것 같았습니다. 리코타 치즈는 염소 치즈 큐브 형태로 들어 있었는데, 완전 사기였습니다. 다른 치즈가 들어 있었는지도 모르겠습니다. 네 가지 치즈 피자에 다른 치즈가 다 섞여 있었거든요. 에스트렐라 피자에는 고르곤졸라가 전혀 없었습니다. 각 모서리에 재료가 하나씩 들어가야 하는데, 재료가 하나도 없었습니다. 제 경우에는 빈 모서리, 통조림 버섯, 생양파, "매콤한 살라미" 두세 조각, 그리고 질기고 소화하기 힘든 도우만 있었습니다. 파스타는 구워야 하는데, 재료가 날것이라서 알덴테가 아니라 너무 익혀서 나옵니다. 밀라네사는 소고기나 송아지 고기로 만들어야 하는데, 닭고기로 만들어서 12유로가 아닌 13유로에 판매합니다. 그럴 만한 가치가 있다고 생각해서 그런 거니까요. 별거 아닙니다. 닭고기로 만들어야 하는데, 다른 재료와 함께 소고기로 만들어서 13유로가 아니라 18유로에 판매합니다. 메뉴가 바뀌거나 최신 정보가 없다면 알려드리거나 업데이트해야 합니다. 그날 저는 6유로가 추가된 것에 정말 충격을 받았는데, 전혀 부당합니다. 디저트는 그 가격에 비해 터무니없이 비싸고 끔찍해요.차가워야 할 때 차갑거나, 따뜻해야 할 때 차갑거나 등등.전에는 불평을 하거나 불평 양식을 요청한 적이 없어요.몇 번 기회를 주고 싶었고, 알라이오르에는 배달 장소가 없고, 마오나 에스 메르카달에도 배달이 안 되기 때문에 주문해야 했기 때문이에요.그렇지 않았다면 당연히 계속 주문하지 않았을 거예요.저는 더 이상 그들에게 돈을 주지 않을 거예요.제 돈은 적고 힘들게 벌어서 낭비한 것 같아요.별점을 0점이나 그 이하로 줄 수는 없어요.
(원문)
No valoro el ambiente porque no he estado físicamente en el local; y menos mal, si no se la habría liado parda, por tomadura de pelo. Soy nueva o recién llegada a Alaior y ando todavía sin haberlo desempaquetado todo. He estado pidiendo comida a domicilio a este establecimiento, que aún no sé si es restaurante o pizzería. Estoy muy decepcionada y me siento timada, estafada. Por la mala calidad de lo que venden y por unos precios abusivos, unos postres que parecen mucho y no son nada, cuando quien sabe de pizzas y pizzerías, es mi caso, sabe que el margen de beneficio o ganancia por pizza es de más del 300%. A ellos una pizza les cuesta 2-3€, y te la venden por más de 10€. Más el euro por llevártelo a casa. No les costaría bajar precios o dar mejor producto, currárselo mucho más. El dueño se tiene que estar forrando. El chaval que reparte es muy majete, así como la chica que atiende al teléfono, pero el servicio es nefasto ya que por no meter más personal, extra, los findes tardan hasta más de 1 hora en traerte la comida a casa. En cuanto a la comida, nefasta también. Las pizzas muy malas, tanto por una masa mala como por escasez de ingredientes y de mala calidad, o que no son los que deberían ir. Yo me he encontrado con una ricotta en forma de cuadritos de queso de cabra, vendiéndome gato por liebre, y ya no sé si los demás quesos estaban, porque estaban mezclados, en una pizza cuatro quesos, y un gorgonzola inexistente en la pizza Estrella, donde cada esquina supuestamente lleva un ingrediente, a cuál más ausente, y en mi caso una punta vacía, champis de lata, cebolla cruda, un par o tres de rodajitas de "salami picante", y una masa chiclosa y que se siente muy pesada e indigesta. En cuanto a la pasta, por mucho que sea al horno, ingredientes crudos y pasta pasada, no al dente. En cuanto a la milanesa, se supone que es de vaca o ternera pero te la traen de pollo y no a 12 sino a 13€, porque ellos lo valen, con un par, y el cachopo, que es de pollo, te lo traen de vaca, con otros ingredientes, y a 18, no 13€. Si la carta cambia o no está actualizada, deberían comunicarlo o actualizarla. Ese día flipé con esos 6€ de más, por la patilla. Los postres carísimos, para lo que son, y malísimos, fríos si debían ser o estar calientes, etc. No me he quejado antes, o no les he solicitado hoja de reclamaciones, por darles varias oportunidades y porque necesitaba hacerles pedidos, ya que en Alaior no hay sitios con reparto y tampoco llega el reparto de sitios de Maó o Es Mercadal; si no, obviamente, no les habría seguido pidiendo a ellos. Yo, por mi parte, ya no voy a seguir regalándoles mi dinero, que es poco y tanto me cuesta ganar, pues lo siento malgastado y desperdiciado. No pongo cero estrellas o menos porque no se puede.