(Google 번역 제공) 2025년 6월 1일 저녁, 우리 일행 9명은 헌터 스테이크하우스에 저녁 8시 30분 예약을 해 두었습니다. 즐거운 저녁 시간이 될 거라 기대했던 저녁 식사는 최근 기억에 남는 최악의 식사 경험 중 하나로 바뀌었습니다.
처음부터 서비스는 끔찍했습니다. 담당 서버인 키모네는 무관심과 눈에 띄는 짜증으로 우리를 맞이했습니다. 애피타이저 선호도를 묻거나 메뉴 옵션을 설명하려는 노력은 전혀 없었습니다. 우리 중 한 명이 정중하게 요리에 대해 설명을 요청하자, 그녀는 눈을 굴리며 무시하는 듯한 태도로 대답했습니다. 그녀가 기본적인 환대조차 제공할 생각이 없다는 것이 금세 드러났습니다.
인원이 많았음에도 불구하고, 키모네는 모든 사람의 주문을 받지 않고, 아무 설명 없이 몇몇 서버를 건너뛰었습니다. 이로 인해 혼란과 지연이 발생했고, 주문을 완료하기 위해 여러 번 다시 전화를 걸어야 했습니다. 그녀의 태도는 계속해서 무례했고, 결국 다른 서버를 요청해야 했습니다.
얼마 지나지 않아 슈퍼바이저 피오나가 우리 테이블을 확인하러 왔습니다. 그녀는 정중하게 사과를 했고, 우리는 감사했지만, 안타깝게도 시정 조치는 그 이상이었습니다. 그녀의 개입에도 불구하고 서비스 품질은 눈에 띄게 개선되지 않았습니다.
음식 자체도 큰 실망이었습니다. 주문한 스테이크는 요청한 정도까지 익혀지지 않았습니다. 미디엄 레어는 웰던으로 나왔고, 미디엄 웰던은 가운데가 거의 익지 않은 상태였습니다. 한 손님의 갈비는 스테이크 나이프로 자를 수 없을 정도로 상태가 끔찍했습니다. 며칠 된 것 같았고, 말라붙어 있었고, 기준치를 넘어 질겨졌습니다. 고급 스테이크하우스에서 이런 요리를 제공한다는 것이 믿기지 않았습니다.
하지만 그날 저녁 가장 큰 모욕은 헌터스 양파 수프였습니다. 메뉴에는 진하고 푸짐한 수프라고 되어 있었지만, 알고 보니 끓인 물 한 그릇에 맛없는 양파 조각들이 떠다니는 것에 불과했습니다. 양념도, 맛도, 육수나 전통적인 프랑스 양파 수프에서 기대할 만한 어떤 재료도 전혀 느껴지지 않았습니다. 마치 누군가 물 한 컵을 전자레인지에 데운 후 생양파 몇 조각을 넣어 만든 것 같은 맛이었습니다. 먹을 수 없을 정도로 형편없었고, 솔직히 어떤 레스토랑에서도 내놓기 민망할 정도였습니다.
설상가상으로 디저트 시간이 되자 디저트가 다 떨어졌다는 말을 들었습니다. 실망스러웠지만, 그냥 넘겼습니다. 그런데 10분도 채 지나지 않아 우리 뒤에 앉았던 다른 테이블에 서빙 직원이 디저트를 가져다주는 것을 보았습니다. 그때는 마치 노골적인 무시를 당하는 것 같았습니다.
로열턴 블루 워터에 가기 위해 상당한 돈을 썼습니다. 그날 저녁 맛있는 음식과 서비스로 즐거운 저녁을 보낼 수 있을 거라고 기대하며 스테이크 하우스를 선택했습니다. 하지만 그 대신, 직원들의 무관심, 형편없는 태도, 그리고 형편없는 음식 품질에 시달렸습니다. 헌터 스테이크하우스는 기본적인 환대와 요리 서비스조차 심각하게 부족했습니다. 이 경험은 저희에게 무례함과 좌절감, 그리고 완전한 불만족을 안겨주었습니다.
절대 다시는 이곳에 오지 않을 것이며, 다른 분들께서도 저희와 같은 실수를 하지 않도록 강력히 권고드립니다.
(원문)
On the evening of June 1st, 2025, our group of nine had a reservation at Hunter Steakhouse for 8:30 PM. What we expected to be an enjoyable night out turned into one of the worst dining experiences we’ve had in recent memory.
From the very beginning, the service was appalling. Our server, Kimone, greeted us with what can only be described as indifference and visible annoyance. She made no effort to inquire about appetizer preferences or explain menu options. When one of us politely asked for clarification about some of the dishes, she rolled her eyes and responded with a dismissive attitude. It was immediately clear that she was not interested in providing even basic hospitality.
Even though we were a large group, Kimone did not take orders from everyone, skipping over several of us without explanation. This led to confusion and delays, and we had to call her back multiple times just to complete our order. Her demeanor remained consistently rude, and we finally had to request a different server.
Shortly afterward, the supervisor, Fiona, came to check on our table. She was courteous and offered an apology, which we appreciated, but unfortunately, that was the extent of any corrective action. Despite her involvement, the service quality did not improve in any noticeable way.
The food itself was another major disappointment. The steaks we ordered were not cooked to the requested doneness — medium rares came out well-done, and medium-wells were practically raw in the middle. One guest’s ribs were in such terrible condition that they couldn’t be cut with a steak knife. They were clearly days old, dry, and tough beyond acceptable standards. It was hard to believe these were items being served at a steakhouse that markets itself as high-quality.
Perhaps the biggest insult of the evening, however, was the Hunter’s onion soup. What was described on the menu as a rich, hearty soup turned out to be nothing more than a bowl of boiled water with limp, flavorless slices of onion floating around. It had zero seasoning, no depth of flavor, and no trace of broth or any of the elements one would expect from a traditional French onion-style soup. It genuinely tasted like someone had microwaved a cup of water and tossed in a few slices of raw onion as an afterthought. It was inedible and frankly embarrassing for any restaurant to serve.
To make matters worse, when it came time for dessert, we were told that they had run out. This was disappointing, but we accepted it—until, less than 10 minutes later, we saw servers bring out desserts to a different table that had been seated after us. At that point, it felt as though we were being treated with blatant disregard.
We spent a significant amount of money to go to Royalton blue water. We chose the steak house for that night expecting a pleasant evening with good food and service. Instead, we were met with negligence, poor attitude, and unacceptable food quality. Hunter Steakhouse seriously failed to meet even the most basic standards of hospitality and culinary care. This experience left us feeling disrespected, frustrated, and completely unsatisfied.
We will absolutely not be returning, and we strongly discourage others from making the same mistake we did.