(Google 번역 제공) 제 경험을 한 단어로 설명하자면 '엉터리'입니다.
위치도 좋고 인테리어도 훌륭해서 별점 1점은 주지 않겠습니다. 직원들이 무례하지는 않았지만, 경험이 부족한 것 같았습니다. 생일이 아니면 세심한 배려를 해주지 않았고 (다른 테이블은 손님이 없는 동안 대부분의 직원들이 생일 축하 노래를 불러줬습니다), 메인 요리, 음료, 메인 요리, 디저트 등 어떤 음식이든 테이블에 나오기까지 너무 오래 걸렸습니다.
참고로 말씀드리자면, 저희는 뭘 먹을지 5~10분 안에 결정했는데, 메인 요리부터 디저트까지 모든 것을 다 먹고 계산서를 받는 데 2시간 30분이 걸렸습니다. 코스당 평균 대기 시간은 약 35분입니다. 참고로, 저희는 메인 요리 하나만 주문했습니다. 테이블에 음식이 제대로 차려져 있지 않았습니다. 게살 토스트 한 조각만 주문했는데, 그 정도 시간이 걸렸습니다.
거의 대부분 그냥 기다리는 시간이었습니다. 음식이 나오기를 기다리고, 음식이 나오기를 기다리는 시간이었습니다. 코스당 식사 시간은 10분 정도였고, 음료도 마찬가지였습니다.
음식에 대한 설명도 제대로 해 주지 않았습니다. 테이블 청소도 요리당 40달러 정도 하는 사람으로서는 기대하기 어려울 만큼 효율적으로 이루어지지 않았습니다.
이런 상황에서 이상한 점은 저렴한 태국 음식점에 들어가면 바로 컵과 물을 준다는 것입니다. 여기 와서 세 배의 가격을 지불하고도 의자에서 내려와 누군가를 찾아 얼굴을 찡그리고 (주의를 끌려고 하면 시선을 돌리기 때문에) 물 한 병을 달라고 해야 합니다. 자리에 앉으면 당연히 물 한 병이 제공되어야 하는데 말이죠. 저렴한 태국 음식점은 이해합니다. 고급 음식점이 왜 아직도 이런 걸 배우려고 하는 걸까요?
그리고 음식 종류도 좀 더 많았으면 좋았을 텐데요. 선택할 게 별로 없습니다. 메인 메뉴가 다섯 가지 정도밖에 안 되니까요 (적어도 메뉴를 고르는 데 시간이 오래 걸리지는 않을 겁니다). 설상가상으로, 테이블을 치우는 데 평소보다 시간이 더 걸렸고, 치운 후에도 수표를 받고 나갈 때까지 더러운 식기를 그대로 두었습니다.
모든 부정적인 측면을 제쳐두고, 분위기와 스타일 면에서 훌륭한 장소입니다. 위치는 정말 환상적입니다. 직원들은... 의심스럽고 갈 가치가 거의 없습니다.
이 지역에 경쟁이 더 심했다면 이곳은 오래가지 못했을 것입니다. 다행히 이 지역에는 경쟁 업체가 한두 곳 정도 있습니다. 그렇지 않으면 곧 주인이 바뀔 것 같습니다.
경영진이 이곳을 정말 개선해 주기를 바랍니다. 제대로 훈련된 직원과 조금 더 풍성한 메뉴만 있으면 저절로 5성급이 될 것입니다.
(원문)
If I could explain my experience in one word, it would be the word 'lousy'.
Great location, and the decor was great, so I won't give 1 star. However, even though the staff weren't rude, they seemed pretty inexperienced. Reason being they weren't attentive unless it's your birthday (had most of their staff singing happy birthday whilst the rest of the tables left unattended) and it took too long for anything to come to the table. Whether it be the entree, drinks, the main meal, or deserts.
Just to put it persepctive. We decided what to eat in about 5-10mins, and it took us, from entree to desert, about 2 and a half hours to get through all that and ask for the cheque. This calculates at around an average wait time of 35 minutes per course. Mind you, we only order one entree. The table wasn't fully decked out with food. Only one piece of crab toast took that long.
Pretty much, most of it was just waiting. Waiting to be served and waiting for the food to come. Eating took around 10 or so mins each course, and so did the drinks.
No one explained the meals properly either. Tables weren't cleaned efficiently as you would expect when you're paying around $40 per dish.
The odd thing about this is that when i woud walk into a cheap thai restaurant, they would straight away give you glasses and water. You come over here, pay three times the price and still have to get off the chair, find someone, get in their face (because they look away when you try get their attention) just to ask for a jug of water, which should be a normal expectation to have that provided once seated. A cheap Thai shop understands. How come a high-end restaurant is still trying to learn this?
Also, the food selection could've been more ample. There's not much to choose from. Maybe 5 mains or so (at least it won't take too long to choose a meal). To top it off, it took them longer than usual to clean the table, and once they cleaned it, they still left dirty cutlery there until the time we asked for the cheque and left.
All negativity aside, great venue when it comes to ambience and style. Location, absolutely fantastic. Staff...questionable and pretty much makes it not worth going.
This place would probably not last too long if there was more competition in the area. Lucky for them, the venue has maybe 1 to 2 competitors in the area. Otherwise, I see a change of ownership for the place real soon.
I hope management can really sharpen up this place. All it takes is properly trained staff and a slightly bigger menu and then, this place would be 5 stars automatically.