(Google 번역 제공) 어젯밤 비오던 날, 피자를 사러 가게에 갔는데, 포치즈와 스페셜 마가리타 피자(체리토마토가 들어있음)가 있었는데, 사진에는 체리토마토가 없네요. 아들은 항생제를 먹고 있었는데, 비가 내려서 차 안에 아들을 남겨두고 병원에 도착했습니다. 카드를 사용해서 차로 돌아가서 아들과 함께 기다리기로 했습니다. 제 아내는 여행을 떠나고 있어요. 제가 도착했을 때 카드 머신이 작동하지 않았고, 그 직원은 머신을 사용하겠다고 고집했습니다. 나는 "부인, 제 아들이 차에 있어요. 돌아가야 해요!"라고 말했습니다.
그러고 나서 아들을 차에서 내려야 했습니다. 오랜 시간이 걸렸고 아들이 차에서 내리고 싶어 했고, 내려올 때 우산 하나 빌려주지 않았습니다. 나는 카드를 긁고 나간다. 집에 돌아와 보니, 내가 주문한 피자가 아니었어요. 나는 그 소녀에게 내가 주문한 피자를 그들의 비용으로 오토바이 택배로 보내달라고 부탁했다. 그들은 실수였다며, 그날은 서비스를 이용할 수 없다고 했고, 제가 서비스를 요청하면 시간이 좀 걸릴 것이라고 했습니다. 그래서 저는 귀하께서 이미 이 주문에서 여러 가지 실수를 하셨으므로 환불해 달라고 요청드리며 피자는 남겨두겠습니다. 저는 이미 다른 피자집에서 주문을 하고 있었거든요. 그들은 수락했다. 우리가 그곳에 도착했을 때, 매니저는 돈을 환불하지 않겠다고 했고, 다른 시설에서 일어났던 것처럼, 나는 똑같은 말을 했습니다. 여기 군사 경찰에 전화해서 보고서를 제출합시다. 왜냐하면 당신은 법을 준수하지 않고 있기 때문입니다. 8,078/90. 그리고 문제는 심각해질 겁니다. 제 아들이 아프고 진단을 받았는데, 여기서는 그에 대해 논평할 수 없고, 그렇게 간단한 문제를 해결하고 싶지 않을 겁니다. 그래서 그들은 그것을 돌려주기로 결정했습니다. 피자를 가져가지 않았기 때문에 그럴 수도 있지만, 어린아이치고는 잎사귀와 체리토마토를 구분할 줄 안다고 할 수 있습니다. 그러니 픽업 서비스에서 고객에게 좋은 서비스를 제공하고 싶지 않다면, 픽업 서비스를 제공하지 마세요. 이제, 가능하다면 표준에 맞게 실행하세요. 그리고 현재 매니저는 그것은 자기 문제가 아니라고 말했고, 실수는 자기의 문제가 아니라고 말했는데, 매니저가 그렇게 말하는 건 이상하지 않나요? 하지만 현재 매니저가 말하는 걸 들어보면 놀랍지도 않아요. 일요일 밤에 도착해서 안녕히 주무세요라고 인사했는데, 그는 아무 대답도 하지 않았어요. 놀랍지도 않아요. 아래에 사진이 있습니다. 제가 좋은 대우를 받는 곳을 추천해드리지만, 여기서는 그럴 수 없습니다.
(원문)
Ontem noite chuvosa, estive no estabelecimento para retirada de uma pizza, quatro queijo e margarita especial, (que leva tomate cereja), na foto não tem tomate cereja. Cheguei no estabelecimento com meu filho que estava tomando antibiótico, por motivo da chuva o deixei dentro do carro, porque pensei, passo cartão volto para o carro, e espero com meu filho. Minha esposa esta viajando. Cheguei a maquininha de cartão não funcionava, e a moça insistia com a maquina, eu disse, senhora meu filho esta no carro preciso volta!
Ai tive que retirar meu filho do carro, pois já se passava muito tempo e ele queria descer, e nem um guarda chuva me ofereceu na descida. Passo o cartão vou embora, chego em casa, não era a pizza que havia pedido, pesco para moça, enviar a pizza que pedi com motoboy por conta deles, como o erro era deles, disseram que naquele dia não tinha esse serviço disponível, e que se solicitasse o serviço, iria demorar. Então eu disse como vocês já erraram varias vezes nesse pedido peço que me faça o estorno, eu vou a deixar a pizza. Porque eu ja estava pedindo em outra pizzaria. Aceitaram. Chegando lá, o gerente disse que não iria fazer o estorno, ai como já aconteceu em outro estabelecimento, eu disse a mesma coisa, vamos chamar a policia militar aqui, vamos fazer um boletim, porque vocês não estão cumprindo a lei lei nº 8.078/90. E vai ficar feio, meu filho está doente, tem um diagnostico, que não cabe comentar aqui, e vocês não querem resolver um problema tão simples. Ai resolveram devolver. Ai poderíamos dizer, porque não ficou com a pizza que levou, mas para uma criança ele sabe distinguir a diferença de uma folha para um tomate cereja. Assim, se não querem atender bem o cliente no serviço de retirada, não o disponibiliza, agora se o tem, o faça dentro do padrão. E o gerente atual, disse que não era problema dele, e que não era dele o erro, estranho ne, um gerente dizer isso. Mas vindo do gerente atual não me admira, quando chego, aos domingos a noite, dou boa noite, ele nem responde, então não me surpreende. Fotos abaixo. Eu recomendo onde sou bem tratado, nesse caso aqui não e possivel.