(Google 번역 제공) 엔세나다에 있는 이 이탈리아 레스토랑은 그야말로 재앙과도 같았고, 도시 미식계의 오점이었습니다. 형편없는 음식부터 노골적으로 적대적인 경영진까지, 이렇게 끔찍한 경험은 처음이었습니다. 저녁 시간을 망치고 싶은 곳이 있다면 바로 이곳입니다.
음식은 정말 실망스러웠습니다. 파스타는 너무 익혀서 눅눅했고, 마리나라 소스는 마치 할인점에서 파는 캔에서 긁어낸 것 같은 맛이 났으며, 소위 "신선한" 시저 샐러드는 시들고 마치 가게에서 산 드레싱에 푹 잠겼습니다. 가격 대비 음식은 먹을 만할 것 같았지만, 양은 너무 적었고, 품질은 냉동 TV 디너보다 형편없었습니다. 푸드코트에서 이보다 더 맛있는 이탈리아 음식을 먹어본 적은 없습니다.
서비스도 끔찍했습니다. 서버는 무관심하고 거의 무례했으며, 주문한 음식을 내오는 데 시간이 너무 오래 걸렸습니다. 주문한 음식을 한 번도 아니고 두 번이나 망쳐 버렸습니다. 식당 자체는 칙칙했고, 식사 공간은 좁았고, 이상하고 불쾌한 냄새가 내내 맴돌았습니다. 쾌적한 분위기 유지는 물론 기본적인 청결에도 전혀 신경 쓰지 않는 게 분명했습니다.
덧붙이자면, 사장의 행동이 이곳의 최악을 결정지었습니다. 저희가 그곳에 있는 동안 손님들이 어처구니없는 상황에 처했습니다. 손님들이 그러하듯 식당 주차장에 차를 주차해 놓았는데, 사장은 자신들이 손님인 줄 몰랐던 모양입니다. 손님들에게 확인하거나 문제를 전문적으로 처리하기는커녕, 사장은 그들이 실제 주차 시간보다 몇 시간 일찍 주차했다고 주장하며 경찰에 신고하여 차량을 견인해 달라고 했습니다.
경찰이 나타났을 때, 그들은 사장과 절친 사이인 것이 분명했습니다. 마치 아무렇지 않은 부탁이라도 한 것처럼 웃고 떠들고 있었습니다. 사장은 자신의 과민 반응을 정당화하기 위해 경찰에 차를 주차한 시간을 거짓말로 속였습니다.
불쌍한 손님들은 경찰과 협상해야 하는 굴욕을 당했고, 주인은 거만하게 서 있었습니다. 전문성이 없는 역겨운 모습이었고, 식당 전체가 불편했습니다. 누가 자기 손님을 그렇게 대합니까?
이곳은 정말 웃기는 곳입니다. 음식은 끔찍하고, 서비스는 전무하며, 분위기는 불쾌하고, 주인의 태도는 정말 부끄럽습니다. 골치 아픈 일만 남았으니 엔세나다의 다른 곳은 어디든 가세요. 고객을 진심으로 존중하고 먹을 만한 음식을 제공하는 식당은 많습니다.
(원문)
This Italian restaurant in Ensenada is an unnatural disaster and a stain on the city’s dining scene. I’ve never had such a terrible experience, from the abysmal food to the outright hostile management. If you’re looking for a place to ruin your evening, this is it.
The food was beyond disappointing. The pasta was overcooked to a mushy mess, the marinara sauce tasted like it was scraped from a discount can, and the so-called “fresh” Caesar salad was wilted and drowned in a dressing that screamed store-bought. For the prices they charge, you’d expect at least edible food, but the portions were tiny, and the quality was worse than a frozen TV dinner. I’ve had better Italian food at a food court.
The service was equally atrocious. Our server was disengaged, borderline rude, and took forever to bring out our order—only to mess it up not once, but twice. The restaurant itself felt grimy, with a cramped dining area and a weird, off-putting smell that lingered the entire time. It’s clear they don’t care about maintaining a pleasant atmosphere or even basic cleanliness.
As an aside, the owner’s behavior was the nail in the coffin for this place. While we were there, a group of customers—got caught up in a ridiculous situation. They had parked their car in the restaurant’s lot, as you’d expect patrons to do, but the owner apparently didn’t realize they were customers. Instead of checking with the group or handling it professionally, he called the police to have their car towed, claiming they’d parked there hours earlier than they actually had.
When the cops showed up, it was obvious they were buddies with the owner—laughing and chatting like it was a casual favor. The owner outright lied to the police about when the car had been parked, trying to justify his overreaction.
The poor customers were humiliated having to negotiate with the police while the owner stood there smugly. It was a disgusting display of unprofessionalism and made the entire place uncomfortable. Who treats their own customers like that?
This place is a joke. The food is awful, the service is nonexistent, the atmosphere is unpleasant, and the owner’s behavior is downright shameful. Save yourself the headache and go literally anywhere else in Ensenada. There are plenty of restaurants that actually respect their customers and serve food worth eating.