(Google 번역 제공) 간식으로 66.00 레알을 냈는데... 빵이 너무 커서 거의 비어 있을 정도로 큰 빵에 간단한 햄버거 2개, 계란 2개, 소시지 2개, 상추가 들어 있었습니다... 거의 날소시지였고 고기는 덜 익었고 베이컨이나 다른 볼거리는 없었습니다... 간식은 크고 무거웠지만 재료가 부족해서 그 가격만큼의 가치는 없었습니다... 많이 개선되어야 합니다. 실제로 40헤알 정도에 베이컨과 모짜렐라 치즈를 추가하고(메뉴에는 있었지만 나오지 않았습니다), 슈스트링 감자를 추가하고, 제대로 구운 버거를 넣고, 반쯤 익힌 버거가 아니고 빵도 줄였습니다... 정직하고 맛있는 간식이 과장되게 크고 형편없이 만든 간식보다 낫습니다... 하지만 아라라콰라에서는 이런 간식에 익숙해져 있습니다. 대부분 곳에서 이런 간식은 형편없이 만들어졌고 비쌉니다... 제가 거기서 먹어본 것 중에서는 이상하게도 이게 가장 맛있었습니다... 사람들은 품질을 요구하지 않고, 그저 자신이 요구하는 만큼만 지불하는 법만 알고 있습니다... 정말인가요? 같은 버거는 감히 살 수 없을 것 같아요. 더 좋은 버거가 있을지도 모르지만, 메뉴에서 가장 비싼 버거인 만큼 최고의 품질을 보여줄 겁니다.
업체 측 답변 후 추가...
업체에 대한 평가가 오히려 나빠졌습니다. 제 경험을 개선해 줄 필요는 없고, 그저 그런 버거에 또다시 거금을 지불할 생각도 없습니다. 메뉴에는 180~210g의 갈비살을 비롯한 맛있는 고기가 들어간 고급 버거가 최대 49헤알까지 하는 슈퍼 버거로 나와 있었습니다. 저는 고급 버거보다 더 좋을 거라고 생각하며 버거 하나당 66헤알씩 냈습니다. 가격이 훨씬 비싸서 직원에게 이 버거가 일반 버거가 아니냐고 물어봤더니, 장인 정신이 깃든 버거라는 답변을 받았습니다. 하지만 저에게는 투르마 다 모니카 버거가 더 맛있을 것 같았습니다. 겉모습은 똑같고, 무게도 최대 90g밖에 안 되는데, 어떻게 더 나은 경험을 선사할 수 있다고 할까요? 사과한다고요? 메뉴에 빵이 크고 질 낮은 재료만 들어간다고 분명히 적는다고요? 정말요? 66헤알짜리 간식을 메뉴에서 빼거나 30헤알 정도로 올려야 할 것 같아요. 그래야 신규 고객이 가격에 속아 이 가격만큼의 가치가 있는 고급 간식을 사는 줄 알고, 거대한 빵, 작고 맛없는 햄버거 두 개, 소시지 두 개, 베이컨 냄새가 나는 계란 두 개, 그리고 치즈를 흉내 내는 점액질까지 포함된 간식을 사는 게 아니라는 걸 알게 될 테니까요.
(원문)
Pelo valor pago R$ 66,00 em um lanche... vieram 2 hambúrgueres simples,2 ovos,2 salsichas e alface em um pão enorme e quase vazio pelo tamanho ... salsichas quase cruas,carne mal passada,sem bacon ou outros atrativos ... O lanche era grande e pesado,mas pela pobreza dos ingredientes não vale nunca esse valor... precisa melhorar muito,mas muito mesmo pra sonhar em cobrar uns 40 reais,adicionar bacon e mussarela (que estava no cardápio,mas não vieram ) adicionar batata palha,hambúrgueres descentes e assados e não semi crus e diminuir o pão.. é preferível um lanche honesto e saboroso ao invés de tamanho exagerado e mal feito... mas em Araraquara já acostumei,na maioria dos lugares é mal feito e caro ... dos que já comi aí, este foi o melhor por incrível que pareça.. O povo não exige qualidade,só sabe pagar o que pedem... sinceramente? Não teria coragem de comprar o mesmo lanche,pode até ser que tenham outros melhores,mas este por ser o mais caro do cardápio deveria refletir qualidade máxima.
Adicionando após a resposta do estabelecimento..
Só piorou minha avaliação sobre o estabelecimento,Não preciso que melhorem minha experiência,não tenho intenção de arriscar novamente a pagar caríssimo por um lanche medíocre... no cardápio consideravam lanches gourmet com gramaturas entre 180 e 210gr de costela entre outras carnes saborosas em super lanches no valor de até 49 reais... paguei 66 em cada um que comprei imaginando serem superiores aos gourmet,visto o valor muito superior e ainda perguntei se não eram hambúrgueres industriais a atendente que me confirmou serem artesanais,porém pra mim um hambúrguer da turma da Mônica estaria mais saboroso,afinal tinha o mesmo aspecto,no máximo 90 gr cada um dos 2 e ainda falam que poderiam melhorar minha experiência? Como? Pedindo desculpas? Colocando claramente no cardápio que só vem um pão enorme e ingredientes de baixa qualidade dentro dele? Sinceramente? Deveriam retirar do cardápio esse lanche de 66 reais ou colocar lá na faixa dos 30 reais,assim talvez um cliente novo não se iluda com o valor achando que está comprando um lanche realmente gourmet e que vale este valor e não um lanche que contempla um pão enorme,2 hambúrgueres pequenos e nada saborosos ,2 salsichas e 2 ovos com cheiro de bacon e uma gosma imitando queijo.