(Google 번역 제공) 앉아서 먹는 식당에서 경험한 것 중 최악이었어요. 얼마 전에 떠났는데, 30번째 생일을 맞아 갔는데, 더 행복한 경험이 될 거라고 생각했어요. 제 이전 후기를 확인해 보세요. 별 3개 미만은 거의 주지 않는데, 오늘 밤은 적어도 최악이었어요. 발렌타인데이에 갔기 때문에 (예약도 했고요) 예약을 꼭 하고 갔는데 자리가 꽉 차 있었어요. 발렌타인데이와는 달리, 이번에는 예약을 하고 갔는데도 호스티스/웨이트리스가 오자마자 바로 자리에 앉을 수 있었어요. 그 이후로는 식사가 전혀 빨리 나오지 않았어요. 웨이트리스는 자신이 몇 안 되는 서빙 직원 중 한 명이라고 알려주었습니다(물론 웨이터 두 명과 웨이트리스 한 명이 더 있긴 했지만요). 하지만 기대치를 낮추고 싶어서 그랬던 것 같습니다... 발렌타인데이에는 양이 3분의 1 정도밖에 안 되는데, 저희는 두 배나 더 오래 머물렀습니다.
음료 두 잔, 트리오 칩 애피타이저, 메인 요리 두 개를 주문했습니다(이것들을 받는 데 걸린 시간을 고려하면 디저트는 테이크아웃으로 주문했는데, 메인 요리를 다 먹을 때쯤 문 닫는 시간까지 15분 정도 남았기 때문에 괜찮았습니다). 음료는 별로였습니다. 블랙베리 마가리타와 폴로마(제가 평소에 먹는)를 주문했는데 둘 다 신맛이 강해서 이상했습니다. 뭘 곁들여야 할지 묻지도 않았고... 그래서 곁들여지지 않았습니다...
남자친구가 긍정적으로 생각하라고 해서 불평하지 않고 나아지길 바랐습니다. 하지만 사실은 그렇지 않았습니다. 음료와 애피타이저, 식사까지 포함하면 40달러 정도였습니다. 분(참고로 저희가 거기 도착한 지 55분 정도 됐어요... 지금까지요) 동안 저희 앞과 뒤 테이블 모두 음식을 받았고, 실제로 두 테이블의 이전 손님들이 나가는 것도 봤어요. 저희가 음료를 주문한 지 약 15분 후였죠. 그래서 테이블을 치우고, 테이블을 청소하고, 새 손님을 앉히고, 그 테이블에서 주문을 받을 시간은 있었던 것 같지만, 저희는 애피타이저와 음료를 거의 받지 못했어요. 저희 왼쪽 테이블(두 테이블 중 하나가 아니에요)은 저희가 두 번째 감자튀김 그릇을 먹고 있는 동안(아직 메인 요리를 기다리고 있는 중이었는데) 음식이 나오는 시간에 대해 불평하고 있었어요. 저희는 음식을 조금 먹었지만, 물, 음료, 애피타이저로 배를 채웠어요(저는 배가 너무 고팠고, 계속 기다리고 또 기다렸죠). 자리에 앉은 지 거의 한 시간(약 55분)이 되어서야 메인 요리를 받았거든요. 저희는 6시 30분에 예약했는데, 8시 조금 전에 나왔어요(대부분 이미 주문했기 때문이에요). 그리고 저는 제 생일 저녁 식사를 즐기고 싶었어요).
저는 디저트를 정말 좋아하는데, 저도 디저트를 먹을 때까지 기다리지 않고 테이크아웃해 달라고 부탁했어요. 그런데도 그들은 상자를 가져다주고 계산을 아주 빨리 해줬어요.... (솔직히 말해서 저는 팁을 서비스의 일부로 여기기 때문에, 이 경우에는 보통 제가 받은 서비스에 대해 15%의 팁을 줬을 거예요. 하지만 생일 식사였기 때문에 남자친구가 지불했어요. 하지만 팁은 사람들의 생계에 속하는 부분이라는 걸 이해해요. [직원들에게 생활비를 주는 건 당연히 안 되고, 주인이 줘야 하는 거잖아요... 하지만 제가 그만 좀 할게요] (서비스에 따라 12~25% 정도예요 (끔찍한 것부터 최고까지)).
저와 남자친구 둘만의 생일 식사였기 때문에 그렇게 오래 걸린 건 절대 아니라고 생각해요. 저희 뒤에 온 두 그룹은 일행이 최소 3명이었어요. 저희는 음료와 애피타이저를 주문했지만, 레스토랑에서는 대부분 그렇게 하는 것 같아요. 왜 더 많은 돈을 썼다고 불이익을 받아야 하죠? 시설? 전에 얼마나 서비스가 좋았는지 생각하면 전반적으로 실망스럽습니다.
!!!수정!!!
2주 전에 보내주신 이메일로 연락했는데 전혀 답장이 없네요. 사진에 보시다시피 제가 보낸 이메일을 첨부했습니다. 11월 5일에 이 글을 보냈는데 답장이 없네요. 정말 모욕적인 상황이었죠.
(원문)
Literally one of the worst experiences I've had at sit down place. We just left a bit ago, went there for my 30th birthday, which i thought would be happier experiences. You can look at my past reviews. Rarely do I give less then 3 stars but this place tonight at least was abysmal. We made sure to make reservations because we came on valentines(also made reservations)and they were packed. Unlike Valentine's day, even though we made reservations this time we were seated promptly once the hostess/waitress showed up. That was the end of any promptness of the meal. The waitress did inform us she was one of the only servers (though I saw another 2 waiters and 1 waitress. But I guess she wanted to set our expectations low...They have maybe a 1/3 of the amount on Valentines day but we spent double the amount of time there.
We ordered 2 drinks, the trio chips appetizer, and 2 entrées (considering how much time it took for us to get those, I ordered the dessert to go which was good because there was about 15 mins to closing about the time we finished our entrées) The drinks weren't very good. We ordered a blackberry margaritas and a poloma( my usual) but they were both sour which is weird for those drinks, We weren't asked what to rim it with..... and so they weren't rimmed...
My bf told me to stay positive so I didn't complain, hoping it would get better. It in fact did not. From the drinks and appetizer to the meal was maybe 40 mins,( for reference this is 55 mins into us being there... so far) in that time both the table in front and behind us had gotten their meals and we had actually seen the previous patrons from both tables leaving, which was about 15 mins after us ordering drinks. So they seemingly had time to bus tables, clean tables, seat new patrons, and start taking orders from those tables but we have barely gotten our appetizer and drinks. The table to the left of us(not one of the 2 tables) was complaining about, when their food was coming out, while we were on our 2nd bowl of chips (still waiting for our entrée). We ate a bit of our meal but had filled up on water, the drinks and appetizer (I was ravenous, and we were still waiting and waiting and waiting) for the meal, as we didn't get our actual entrées until nearly an hour after being seated(about 55mins). Our reservations were a 6:30 and we a left little before 8 (mostly because we'd already ordered and I had wanted to enjoy my birthday dinner).
I have an extreme love for dessert but even I wasn't waiting to eat that so I asked for it to go. They made sure to bring us the boxes and check very quickly though.... (I honestly still consider a tip as part of the service, so in this case I normally would have tipped 15% for the service I received, but as it was a birthday meal my bf paid, but understand it part of people's livelihood,[it shouldn't be and shouldn't be on the partons to give the wait staff on a livable wage, it should be one the owners...but let me get off my soapbox] (12-25% depending on the service ( terrible to extraordinary)).
As it was a birthday meal with just me and my bf I definitely dont think it should have took so long. Both the groups who came after us had at least 3 in their parties. We did order drinks and an appetizer, but I think most people do at restaurant and why should you be penilized for spending MORE money at an establishment? I'm overall disappointed considering how great the service was prior.
!!!EDIT!!!
I contacted them through the email they sent, over 2 weeks ago and they NEVER respoded. I added the email I snent to the pictures as you can see I sent this on 11/05, and there was no response. Which was just add insult to injury.