(Google 번역 제공) 결혼 15주년을 맞아 이곳에서 2박 3일 휴가를 보냈습니다. 이 리뷰는 5성급 리조트라는 점을 고려하여 작성되었습니다.
1. 시설:
시설은 정말 좋습니다. 그림처럼 아름답고, 규모가 크며, 관리가 잘 되어 있습니다. 모든 레스토랑, 액티비티 공간, 수영장, 스파, 화장실은 쉽게 이용할 수 있습니다.
하지만 어린이 수영장은 제대로 작동하지 않고 더러웠습니다.
메인 수영장은 괜찮았지만 정기적인 청소가 더 필요합니다. 죽은 곤충 몇 마리가 발견되었고, 샤워실에서는 소변 냄새 같은 불쾌한 냄새가 났습니다.
2. 객실:
객실은 평균 수준이며, 훨씬 더 좋았으면 좋겠습니다. (제 객실은 2075호였습니다.)
바닥 라미네이트가 걸을 때 소음이 나서 거슬렸습니다.
객실에 발코니가 없어서 빨래를 말리거나 환기를 시키는 데도 불편했습니다.
조명이 좀 더 적절했으면 좋겠습니다.
화장실에는 헤어드라이어가 없었는데, 5성급이라고 하는 숙소에 의외였습니다.
물이 제대로 빠지지 않아 화장실 바닥이 젖어 불편했습니다. 샤워실은 밀폐되어 있었지만 제대로 밀봉되지 않아 누수가 발생했습니다.
세면대와 수도꼭지 위치가 좋지 않아 손을 씻을 때 물이 쏟아졌습니다.
환풍기가 작동하지 않아 습기가 빠져나가지 못했고, 결로로 인해 벽과 바닥이 젖어 있었습니다.
화장실 문이 꽉 닫혀 있어서 열 때마다 소음이 났습니다.
커튼과 침대에 얼룩이 있었고, 리클라이너 의자 천은 낡아 보였습니다.
객실 내 커피용 온수기가 고장 났고 청소도 되어 있지 않았습니다.
3. 직원 및 서비스:
전반적인 서비스가 정말 좋았습니다. 직원들은 항상 미소와 긍정적인 태도로 우리를 맞이해 주었습니다. 직원들에게 만점을 주고 싶습니다.
4. 위치:
스테이케이션 장소로서, 외출을 많이 계획하지 않았기 때문에 위치는 좋았습니다. 하지만 탐험, 쇼핑, 해변 및 관광지 방문을 원하시는 분들은 숙소에서 조금 떨어져 있다는 점을 참고해 주세요.
5. 음식:
조식과 식사 메뉴가 다양했습니다. 음식은 맵지 않아서 좋았지만, 맛은 그저 그랬고 특별할 건 없었습니다.
고아식 생선 카레가 정말 맛있었는데, 특별히 언급할 가치가 있습니다.
단품 메뉴는 괜찮았지만 뷔페는 그저 그랬습니다.
전반적으로 스테이케이션을 즐겼기 때문에 낮은 평점을 주고 싶지 않았지만, 객실 관련 문제가 기분에 영향을 준 점은 아쉽습니다.
(원문)
I had a two-night, three-day staycation here for our 15th anniversary. This review is written considering the property’s claim of being a 5-star resort.
1. Property:
The property is really good—picturesque, huge, and well-maintained. All the restaurants, activity areas, swimming pool, spa, and restrooms are easily accessible.
However, the children’s swimming pool was non-functional and dirty.
The main swimming pool was good but requires more regular cleaning. A few dead insects were spotted, and the shower area had an unpleasant urine-like smell.
2. Rooms:
The rooms are average and could have been much better. (My room was 2075.)
The flooring laminate was irritating as it made noise while walking.
The room had no balcony, which caused inconvenience for drying clothes or even getting some fresh air.
Lighting could be more adequate.
The washroom did not have a hair dryer, which is surprising for a property claiming to be 5-star.
The washroom floor remained wet and unpleasant because the water was not draining properly. The shower area, though enclosed, was not sealed well, causing leakage.
The sink and faucet placement was poor, leading to water spilling while washing hands.
The exhaust fan was non-functional, so moisture did not escape, and the walls and floors remained wet due to condensation.
The washroom door was tight and made noise while opening.
The curtains and beds had stains, and the recliner chair fabric looked worn out.
The in-room water heater for coffee was broken and not cleaned.
3. Staff and Service:
The overall service was really good. The staff always greeted us with a smile and positivity. Full marks to the staff.
4. Location:
As a staycation spot, the location is fine since we didn’t plan to go out much. However, for those who want to explore, shop, or visit beaches and tourist spots, please note that these places are a bit far from the property.
5. Food:
There were plenty of options in breakfast and meals. The food was not very spicy, which is good, but the taste was just okay, nothing extraordinary.
I really liked the Goan fish curry—it deserves a special mention.
À la carte food was good, but the buffet was just average.
Overall, I genuinely didn't want to give a lower rating because I did enjoy my staycation, but unfortunately, the room-related issues did affect the mood.