(Google 번역 제공) 아름다운 호텔, 아름다운 객실이었지만, 2025년 10월 3일부터 2025년 10월 4일까지 리셉션에 두 명의 바보가 있었는데, 바로 Inna(관리자)와 Yevgeny(경비원)였습니다.
2025년 10월 3일 텔레그램으로 친구 두 명을 체크인했는데, 예약 번호를 알려주지 않았습니다. 침대가 두 개씩 있는 방이었습니다.
2025년 10월 3일 제 친구는 오후 3시쯤 체크인하고 출장을 갔습니다. 새벽 1시쯤 다른 친구와 함께 돌아왔습니다.
새벽 2시에 친구의 생일을 축하하기 위해 호텔에 손님이 도착했는데, 그 손님은 두 커플이었습니다.
문을 두드렸더니 Yevgeny가 나왔습니다. 그는 통금 시간에 무슨 권리로 나갈 수 있냐고 분개하며 물었습니다. Yevgeny는 경찰관이 아니라 경비원 같았습니다.
우리는 관리자인 존경받는 "INNA"에게 전화해 달라고 부탁했는데, 그는 거짓말쟁이이고 무능한 사람이었습니다. 사람.
그녀는 아무도 호텔에 와서 그들을 맞이하지 않을 거라고 말했습니다. 방문이 금지되어 있고, 예약에는 체크인이 24시간이라고 적혀 있었기 때문입니다.
친구들이 내려오기를 기다리는 동안 예브겐은 소녀들을 리셉션이 아닌 차가운 복도로 보내달라고 부탁했습니다. 예브겐은 멍청하게도 거절하며 "거기 서 있어, 춥잖아"라고 말했습니다.
친구들은 리셉션으로 가서 인나와 예브겐에게 손님들이 단 5분만이라도 자신들에게 올 수 있도록 해달라고 부탁했습니다. 하지만 그들이 들은 모든 것은 금지였습니다.
인나와 예브겐은 경찰에 신고했습니다. 그들을 맞이하러 온 커플은 이미 집에 돌아갔고, 호텔에 머물던 친구들은 방에서 짐을 거의 챙기지 않았습니다. 인나가 두 번째 사람을 모른다고 했고, "방에 있던" 서류가 필요하다고 했기 때문입니다. 그리고 새벽 3시에 호텔을 나가라고 했습니다.
저는 직접 전화해서 무슨 일이냐고 물었습니다. 인나는 친구들이 자발적으로 호텔을 나가서 열쇠를 건넸다고 했습니다. 완전히 거짓말입니다.
그녀는 아무도 경찰에 신고하지 않았다고 말했습니다. 하지만 보고서에 따르면 경찰이 도착했다고 합니다.
따라서 이 호텔에 체크인하실 경우, 친구들이 5분 동안 다른 친구들과 인사를 나누려고 왔다는 이유만으로 새벽 3시에 퇴실당하고 경찰에 신고될 수 있다는 점을 각오하셔야 합니다.
호텔에 투자하고, 호텔에 감사하며, 호텔 평판을 걱정하는 유능한 분이 이 댓글을 알아주셨으면 감사하겠습니다.
호텔은 10점 만점에 10점이지만, 직원들은 특히 이 호텔의 명예를 실추시킨 "바보" 두 명입니다.
카메라 영상을 확인해 주시기 바랍니다. 제 친구들의 행동은 적절하고, 유능하며, 갈등 없이 진행되었습니다.
모든 것이 규정대로 진행되었다고 생각하신다면, 관리자에게 투숙객의 언어를 사용하지 않도록 교육하고, 예약 티켓에 퇴실 날짜를 오전 9시 17분이 아니라 오전 3시로 적어 주십시오. 새벽 3시에는 불빛이 없었다고 주장하셨는데, 이는 사실이 아닙니다. 당시 공습 경보가 발령된 상황이었으니, 서류를 다시 확인하지 말고 직접 가보라고 요청하십시오. 대피소를 만들고, 작업이 끝나면 점검을 실시합니다.
(원문)
Прекрасний готель, прекрасні номера, але на рецепшині з 03.10.2025 по 04.10.2025 знаходились два дурака, на ім*я Інна(Адміністратор та Євген( охоронник).
03.10.2025 я через телеграм заселив своїх двох друзів, номера бронювання мені не дали. Номер з двома окремими ліжками.
03.10.2025 заселивсь мій товариш, приблизно о 15:00 і поїхав по справам. Повернувся він з іншим товаришем приблизно в 01:00.
До готелю приїхала компанія, о 02:00 , аби привітати друга з Днем Народженням, компанія складалась з двох пар.
Постукали в двері, вийшов Євгеній, який обурено питав, яке вони мають право взагалі ходити в комендантську годину, хотя Євгеній наче охоронник, а не Поліцейський.
Попросили викликати адміністратора, прийшла шановна " ІННА " , яка є брехливою , некомпетентною людиною.
Вона сказала, що ніхто не зайде в готель аби привітати, бо відвідування заборонено, на букінгу вказано, що відвування цілодобовое.
Поки чекали коли спустяться друзі, Єевгена попросили запустити дівчат не на сам рецепшн, а в холодний коридор, на що Євген тупо відмовив, сказав стійте, мерзніть.
Вийшли друзі на рецепшин, попросили Інну та Євгена , щоб до них зайшли гості буквально на 5 хвилин і все, на що їм сказали, це заборонено.
Інна та Євген викликали поліцію, пара що приїхали привітати, вже пішли додому, а друзі які проживати в отелі, ледве забрали свої речі з номеру, бо Шановна ІННА, сказала що не знає другої людини, потребувала документи " Які лежали в номері " , і сказала їм покинути отель в 3 години ночі.
Я набрав особисто запитати в чому проблема, Інна сказала , що друзі добровільно пішли з отелю, здавши ключі. Що є повною брехнею.
Сказала, що поліцію ніхто не викликав, але по висновку поліція приїхала.
То як будете заселятись в даний отель, будь те готові, що вас можуть виселити, і викликати поліцію о 3:00 ночі, за те що просто друзі хотіли на 5 хвилин зайти привітати інших друзів.
Буду вдячний, якщо цей коментар замітить компетентна людина, яка вкладувалась в готель, цінує його і переживаю за репутацію.
Готель 10 з 10, але персонал, два «дурака» конкретних, який опозорив цей готель.
Також прошу подивитись відео з камер, шо поведінка моїх друзів, але адекватна, компетентна, без конфліктна.
Якщо ви вважаєте , що все було згідно правил, тоді будь ласка навчіть свого адміністратора розмовляти не на мові окупанта, пишіть в білеті бронювання фактичну дату виселення о 3 години ночі, а не о 9:17, як ви аргументуєте це тим, що о 3 годині не було світла, що не відповідає дійсності, і при повітряній тривозі в той час, не перевіряйте знову документи, а попросіть пройти в укриття і після закінчення займіться перевіркою.