(Google 번역 제공) *업데이트*
다시는 여기 오지 말라고 추천하고 싶어요. 오픈했을 때부터 계속 왔거든요. 코로나 전에는 깨끗하고 직원분들도 친절했고, 조니, 보고 싶어요. 그 이후로 음식과 서비스가 계속 안 좋아지고 일관성이 없어요. 아내는 덜 익힌 칠면조 버거를 받았는데, 가운데가 질척거렸어요.
새로 나온 감자튀김과 케소도 맛이 없을 때도 있고 없을 때도 있어요. 가끔 감자튀김이 상해서 이상해요. 직접 만든다고 했지만, 케소가 그릇에 절반밖에 안 나올 때도 있어요. 바삭한 감자튀김은 보통 부드럽고, 잘 익힌 버거는 가운데가 핏빛 분홍색으로 변하는 경우가 많아요. 온도 측정기를 써도 절대 안 돼요. 예전에는 화장실 왼쪽에 있는 '맛있다' 표지판 옆에 앉았는데, 두 번이나 바퀴벌레가 있었어요. 오늘 저녁, 인사를 받는 데만 몇 분이 걸렸습니다. 바텐더가 저희를 보고 주방 옆에서 이야기 나누던 사람들에게 가서 손님을 불러줬기 때문입니다. 손님이 많지 않았는데, 이건 용납할 수 없는 일이었습니다. 자리에 앉고 나서도 웨이트리스가 저희를 맞이하기까지 10분 정도 더 걸렸습니다. 다시는 대화에 방해가 되거나 다른 세 테이블 앞에서 소란을 피우고 싶지 않아서 나가려고 했습니다.
식당은 지저분했고, 사람들이 너무 많이 서 있으니 보기에도 좋지 않았습니다. 게다가 저희 부스 곳곳에 개미가 있었습니다. 아내가 개미를 발견해서, 매니저가 보복하지 않도록 이름을 밝히지 않고 친절하게 대해준 젊은 웨이트리스에게 뭐라고 말했습니다. 웨이트리스에 따르면 다른 사람들도 개미를 발견했는데, 매니저에게 2주 전에 알려주고 보여줬다고 합니다.
그러니까 개미들은 적어도 그 기간 동안 거기에 있었던 겁니다. 지금 여기서는 선택의 폭이 좁다는 걸 알고 있어요. 특히 방과 후나 팀원들을 데리고 갈 때 등등. 정말 안타까운 일이죠. 음식, 서비스, 그리고 식당의 상태는 지금 인상된 가격에 비해 턱없이 부족해요. 웨이트리스는 매니저가 근무 중이라고 했는데, 다섯 명이 서 있는 식당이 이렇게 된다면 제가 수십 명을 직접 관리해야 하는 입장에서 부끄러울 것 같아요. 같은 가격에 야드하우스, BJ, 레이지독이 훨씬 더 나은 선택이 될 것 같아요. 제가 프랜차이즈 가맹점주나 메인 매니저였다면 이곳에서 근무하는 매니저와 이야기를 나눠야 할 거예요. 다들 서두르고 바로 갈 수 있는 곳이 많지 않다는 건 알지만, 지난 몇 번 갔을 때는 사기를 당하고 후회했던 기억이 나요. 당연하게 여겨지는 것 같아서요.
*오래된 글* 서비스는 간헐적이고 음식도 마찬가지입니다. 어떤 때는 훌륭하지만, 어떤 때는 그렇지 않죠.
(원문)
*updated*
Would not recommend coming here ever again. We've been coming here since they opened. Pre covid the place was clean, great staff, miss you Johnny. Since then, the food and service have been going downhill and is inconsistent. My wife has received undercooked turkey burgers that where gooey raw in the middle.
The new chips and queso is also hit or miss, sometimes the chips are stale, which is odd , they said they make them there, other times i only get half the queso in the bowl, compared to other times. Crispy fries are often soft, well-done burgers are often bloody pink in the middle, no way, even if you use a temp gun. In the past, we've been seated by the yummy sign to the left of the restrooms, where on two occasions, there were roachs. This evening, it took several minutes just to get greeted, and that's only because the bar tender saw us and went to the group talking by the kitchen and got someone for us. The place wasn't crowded, so this is unacceptable. Once we got seated, we took about 10 more minutes before the waitress greeted us. We were about to walk out because we didn't want to interrupt the group chating again or make a scene in front of the other 3 tables in the restaurant.
The place was filthy, which with so many people standing around, didn't look good either. But to top it off, there were ants all over our booth. My wife noticed them, and we said something to our young waitress who was nice and will remain unnamed, so the manager doesn't retaliate. She said other people noticed them too, and she said the manager was told and shown them 2 weeks earlier.
So the ants have been there for at least that long. I know we don't have a lot of choices here now, especially after school, or to take your team to, etc. and that's very unfortunate. The food, service, and condition of the restaurant doesn't match the raised prices they now command. The waitress said a manager was on duty, to have the restaurant looking like that with 5 people standing around, would be embarrassing to me, as I manage dozens of people myself. I think yard houses, bjs, or lazy dog would be much better options for the same price. If I were a franchisee or the main manager, I would have to have a talk with the manager on duty at this location. I get we all get in a hurry and there's not alot of quick choices really close, but I really feel like the last few times weve been there, we got robbed, and have regrets, as we feel we're taken for granted.
*old post* Service is hit and miss, and so is the food. Sometimes it's great, others not so great.