(Google 번역 제공) 부모님, 아이를 Impression 소아치료에 데려오기 전에 신중하게 생각하세요
간호사이자 엄마로서 저는 의료 시스템, 전문적 기준, 그리고 특히 어린아이를 대상으로 하는 윤리적이고 협력적인 치료의 중요성에 대해 잘 알고 있습니다. 그렇기에 Impression 소아치료에서의 경험을 공유하고 싶습니다. 투명성, 존중, 그리고 일관되고 아이 중심적인 치료를 원하시는 부모님이라면, 이 병원을 선택하기 전에 모든 옵션을 꼼꼼히 살펴보시기를 권합니다.
제 아이는 Impression 소아치료에서 작업치료와 언어치료를 받기 시작했습니다. 작업치료를 시작한 지 몇 달 후, 병원 경영진은 아이가 "목표를 모두 달성했다"는 이유로 퇴원한다고 말했습니다. 하지만 이는 제가 집에서 관찰한 결과와는 달랐습니다. 그래서 저는 곧 독립적인 평가를 받았고, 그 결과 아이에게 여전히 해당 영역에서 상당한 요구가 있다는 것을 확인했습니다. 퇴원은 시기상조라는 생각이 들었고, 치료 결과 평가 및 전달 방식에 대한 우려가 남았습니다.
몇 달 후, 아이도 언어 치료에서 퇴원했는데, 그 결정과 관련된 일들은 추가적인 우려를 불러일으켰습니다.
눈 오는 날, 직원에게서 연락을 받아 당일 가상 세션으로 변경해 달라는 요청을 받았습니다. 그렇지 않으면 아이가 결석으로 간주되어 향후 일정에 차질이 생길 수 있었습니다. 아이를 직접 병원에 데려올 준비가 되어 있었습니다. 하지만 가상 플랫폼 사용에 대해, 특히 아이 정보가 어떻게 관리되는지, 가상 서비스 이용 동의가 어떻게 기록되는지 등에 대해 타당한 의문이 있었습니다. 관리자에게 문의했지만 연락이 불가능하다는 답변을 받았습니다.
놀랍게도 나중에 병원 관리자가 실제로는 자신을 소개하지 않고 통화에 참석하여 경청했다는 내용의 이메일을 받았습니다. 이러한 공개되지 않은 태도는 예상치 못한 일이었고, 저는 매우 불편했습니다. 부모이자 의료 제공자로서 신뢰와 열린 소통은 생산적인 치료 관계에 필수적이며, 그 순간 두 가지 모두에 문제가 생겼습니다.
얼마 후, "치료가 치료적이지 않다"는 이유로 언어 치료가 중단된다는 통보를 받았습니다. 진행 상황을 검토하거나 대안을 모색하기 위한 자세한 논의나 공식적인 회의는 없었습니다. 협력적인 결정이라기보다는 제 의견 없이 관리자가 최종적으로 내린 내부 결정처럼 느껴졌습니다.
저희 경험 이후, 의사소통 방식과 질문이나 우려 사항이 제기된 후 서비스가 예기치 않게 중단되거나 중단되는 방식에 대해 비슷한 우려를 공유하는 여러 가족들과 이야기를 나누었습니다. 이는 일관성과 부모의 의견이 치료 과정의 일부로 환영받는지에 대한 더 큰 의문을 제기합니다.
저희의 개인적인 경험 외에도 다음과 같은 사항들을 관찰했습니다.
직원의 잦은 교체
임상적 협력보다는 행정적 결정으로 보이는 결정
치료 계획 및 퇴원 논의에 부모의 참여가 제한적임
일정 변경 및 치료 가능 여부에 대한 의사소통의 불일치
질문에 대한 답변이 대화보다는 방어적인 태도로 일관되는 전반적인 분위기
또한, 이 클리닉이 여전히 높은 수요를 보이는 것은 제공되는 치료의 질 때문이라기보다는 해당 지역의 소아 치료 서비스 공급이 제한적이기 때문이라는 점을 유념해야 합니다. 여행이 가능한 가족분들께서는 지역 내 다른 의료기관이나 버지니아주 알렉산드리아의 다리 건너편에 있는 의료기관을 찾아보실 것을 강력히 추천합니다. 이곳에서는 협력적이고 가족 중심적인 치료가 강조되고 지원됩니다.
의료 전문가이자 부모로서, 저는 환자를 옹호하는 책임을 진지하게 받아들입니다. 우리 아이들은 자신의 성장, 우리의 파트너십, 그리고 개방적이고 윤리적인 소통을 우선시하는 치료를 받을 자격이 있습니다. 저희의 이야기를 공유함으로써 다른 부모들이 현명한 결정을 내리는 데 도움이 되기를 바랍니다.
(원문)
Parents, Think Carefully Before Bringing Your Child to Impression Pediatric Therapy
As a nurse and a mother, I am well-versed in healthcare systems, professional standards, and the importance of ethical, collaborative care, especially when it involves young children. That’s why I feel compelled to share our experience at Impression Pediatric Therapy. If you are a parent seeking transparency, respect, and consistent, child-focused care, I encourage you to explore all your options before committing to this clinic.
My child began receiving occupational and speech therapy services at Impression. A few months into OT, I was informed by clinic leadership that my child was being discharged because they had “met all their goals.” This reasoning did not align with what I was observing at home. To be certain, I pursued an independent evaluation shortly after, which confirmed that my child still had significant needs in that area. The discharge felt premature and left me with concerns about how treatment outcomes are assessed and communicated.
Several months later, my child was also discharged from speech therapy, and the events surrounding that decision raised additional concerns.
On a snow day, I was contacted by staff and asked to shift to a same-day virtual session or else my child would be considered absent, which could affect future scheduling. I was fully prepared to bring my child to the clinic in person. However, I had valid questions about the use of virtual platforms, including how my child’s information would be managed and how consent for virtual services was documented. I requested to speak with management and was told they were unavailable.
To my surprise, I later received an email referencing that the clinic manager had, in fact, been present and listening on the call without introducing themselves. This lack of disclosure was unexpected and left me feeling extremely uncomfortable. As a parent and healthcare provider, trust and open communication are essential to a productive therapeutic relationship, and that moment compromised both.
Shortly after, I was informed that speech therapy would be discontinued because “the therapy is not therapeutic.” There was no detailed discussion or formal meeting to review progress or explore alternative strategies. It felt less like a collaborative decision and more like a finalized internal choice made by the manager without my input.
Since our experience, I have spoken to several other families who shared similar concerns about how communication is handled and how services were unexpectedly paused or discontinued after questions or concerns were raised. This raises larger questions about consistency and whether parent feedback is welcomed as part of the care process.
In addition to our personal experience, I observed the following:
Frequent turnover of staff
Decisions appearing to be driven by administration rather than clinical collaboration
Limited involvement of parents in treatment planning and discharge discussions
Inconsistencies in communication regarding schedule changes and therapy availability
A general atmosphere where questions were met with defensiveness rather than dialogue
It is also important to note that this clinic remains in high demand largely due to the limited availability of pediatric therapy services in the region, not necessarily due to the quality of care provided. For families with the ability to travel, I highly recommend exploring other providers within the area or even over the bridge in Alexandria, VA, where collaborative and family-centered care is often emphasized and supported.
As both a medical professional and a parent, I take my responsibility to advocate seriously. Our children deserve therapy that prioritizes their progress, our partnership, and open, ethical communication. My hope is that sharing our story will help other parents make informed decisions.