(Translated by Google) Experience 08/16/2025 - Guest at a children's party.
I was at the venue as a guest at a birthday party. I came from Guarujá to attend. Before coming, I checked Instagram, and from the photos I saw, my expectations were high.
Upon arrival, I realized the venue was much smaller than it appeared on social media. But the rides were well-equipped. My daughter loved the bounce house, which was the highlight. However, the space is extremely cramped. The tables and chairs are close together, there's no circulation, and every time someone needs to pass, everyone has to stand up. This makes for an uncomfortable experience.
What displeased me most was the service. The staff were extremely rude and impolite, both to adults and children, including the birthday boy's own mother and other guests. This is unacceptable in a venue that caters to children's parties.
Regarding the food, I thought the price was fair, but the quality wasn't surprising. Unfortunately, I left with the impression that the staff doesn't enjoy what they do, or isn't well paid, and treats customers with disdain and disdain, as if they were doing them a favor.
If there isn't a significant improvement in service, I don't think the restaurant will last long. In fact, after the birthday song, while we were still eating (a bucket of beer, a side of fries, and a side of snacks), the table behind us, which also belonged to our group, began to be cleaned, and a server said, harshly, "Free up the table" to the birthday boy's mother. There were several empty tables, meaning it wasn't due to demand, so it felt disrespectful, as if we were in the way, even though we were EATING. In other words, she literally kicked us out. It was a TOTAL lack of preparation and friendliness. Without a doubt, it was a terrible experience.
SUMMARY: I dropped everything on the table, grabbed my daughter, paid the bill, and I WILL NEVER EVER STEPPED INTO THIS ESTABLISHMENT AGAIN, neither as a customer nor as a guest. It is unacceptable to go somewhere to eat, pay for the service, and receive horrible service like they offer! If you are thinking of holding any event there, run away from there, because you will be angry and embarrassed in front of your guests. I do not recommend it to anyone!
(Original)
Experiência 16/08/2025 - Convidada em festa infantil.
Estive no espaço como convidada para uma festinha de aniversário. Vim do Guarujá, para prestigiar. Antes de vir, entrei no Instagram e, pelas fotos que vi, a expectativa era alta.
Ao chegar, percebi que o local era bem menor do que aparentava pela rede social. Mas a estrutura dos brinquedos é boa. Minha filha adorou o pula-pula, que foi o destaque. Porém, o espaço é extremamente apertado. As mesas e as cadeiras ficam coladas, não há circulação e, toda vez que alguém precisa passar, todos têm que se levantar. Isso torna a experiência desconfortável.
O que mais me desagradou foi o atendimento. As atendentes foram extremamente grosseiras e mal-educadas, tanto com os adultos quanto com as crianças, inclusive com a própria mãe do aniversariante e com outros convidados. Isso é inaceitável em um local que trabalha com festas infantis.
Sobre os alimentos, achei o preço justo, mas a qualidade não surpreende. Infelizmente, saí com a impressão de que os funcionários não gostam do que fazem, ou não são bem remunerados, e tratam os clientes com descaso e desprezo, como se estivessem fazendo um favor.
Se não houver uma melhora significativa no atendimento, acredito que o espaço não terá vida longa. Inclusive, após o parabéns, enquanto ainda estávamos consumindo (balde de cerveja, porção de batata, porção de salgadinhos), quando a mesa atrás, que também era do nosso grupo, começou a ser limpa e uma atendente disse, de forma ríspida, “libera a mesa” para a mãe do aniversariante. Havia várias mesas desocupadas, ou seja, não era pela demanda, então soou como falta de respeito, como se estivéssemos atrapalhando, mesmo que estávamos CONSUMINDO, ou seja, ela literalmente nos expulsou, TOTAL falta de preparo e cordialidade no atendimento. Sem dúvidas, foi uma experiência péssima.
RESUMO: Larguei tudo na mesa, peguei minha filha, paguei a conta e NUNCA MAIS PISO NESSE ESTABELECIMENTO, nem como cliente, nem como convidada, é inaceitável você ir consumir em um local, pagar pelo serviço e ter um atendimento horrível, como o que eles oferecem!! Se você está pensando em fazer qualquer evento no local corra dali, pois passará raiva e vergonha na frente dos seus convidados, não recomendo pra ninguém!!!