(Translated by Google) What can I say...
Terrible experience
Let me start by saying,
since I'm not from the area and needed a cake to celebrate my 40th birthday at a local restaurant, after a long search among all the various pastry shops, I chose this one.
So on Tuesday, I called and spoke with a very kind girl who answered all my questions, including how much the cake cost per kilo.
So I decided to order the cake here.
She gave me her WhatsApp number so I could write down all my requests and, most importantly, send her a photo of how I wanted the cake.
We agreed that I wanted a WRITING on the cake and that it should leave space for candles.
And that it should be delivered directly to the restaurant.
I also politely asked them to send me the photo once it was done, and they said they would.
Result:
On Sunday morning, I received a call that the cake was about to be delivered.
And they also told me the final cost.
I point out right there that it's too expensive for me, considering it was supposed to be a cake for 6-8 people (and the girl on the phone told me it would be around 1.5 kg).
But the pastry chef justifies herself by telling me it was a "special" cake...
But a cake per kilo...
It's a cake per kilo...!!!
Anyway, they delivered the cake to the restaurant without sending me a photo, but I trust them because I had specified everything, assuming everything was as I'd asked.
Not wanting to cause any controversy, on my birthday, I send my husband
to pay for the cake, which he obviously didn't even see.
When it comes to the cake, when the waiter places it on the table, I'm taken aback and visibly disappointed.
NO WRITING on the cake
Simple... smooth on top...
If I hadn't brought the candles, it would have been a simple First Communion cake...
A beautiful cake, but without the writing I'd requested.
A dessert, even charged for being salty for not even having a "special touch."
So thank you for ruining my 40th birthday cake moment 🎂
Really awful...
I don't recommend it to anyone.
(Original)
Che dire...
Pessima esperienza
Premetto,
non essendo della zona ed avendo bisogno della torta per festeggiare il mio 40' compleanno in un ristorante lì in zona, dopo una lunga scelta tra tutte le varie pasticcerie, la mia scelta ricade su questa.
Quindi il martedì chiamo, parlo con una ragazza tanto gentile e che risponde a tutte le mie domande, compreso anche di quanto costasse la torta al kg.
Così decido di ordinare la torta qui.
Mi da il numero di cellulare whatsapp per precisare per scritto tutte le mie richieste e soprattutto, mandandogli una foto di come volevo la torta.
Rimaniamo d'accordo che sulla torta volevo una SCRITTA e che doveva lasciare lo spazio per mettere le candele.
E che doveva farmi la consegna direttamente al ristorante.
Avevo anche chiesto cortesemente di mandarmi la foto una volta realizzata, e mi hanno anche detto che lo avrebbero fatto.
Risultato:
La domenica mattina, mi arriva la chiamata che la torta stava per essere consegnata
E mi dicono anche il costo finale.
Già li' gli faccio notare che per me è un costo eccessivo, visto che doveva essere una torta di 6/8 persone (e che la ragazza per telefono mi ha detto che sarebbe stata intorno ad un kg e mezzo).
Ma che la pasticcera si giustifica dicendomi che era una torta "particolare"...
Ma una torta al kg...
È una torta al kg...!!!
Comunque, consegnano la torta al ristorante senza mandarmi la foto, io mi fido tranquillamente perché tanto avevo precisato tutto dando scontato che fosse tutto come avevo chiesto.
Non volendo fare polemiche, proprio il giorno del mio compleanno, mando mio marito
a pagare la torta che ovviamente non ha nemmeno visto.
Al momento della torta, quando il cameriere la posa sul tavolo rimango spiazzata e visibilmente delusa.
NESSUNA SCRITTA sull torta
Semplice... liscia sopra..
Che se non avessi portato io le candeline, sarebbe stata una semplice torta da comunione...
Una torta bella, ma senza la scritta che avevo richiesto.
Un dolce, fatto pure pagare salato per non avere nemmeno una "particolarità".
Quindi grazie per aver rovinato il momento della torta del mio 40' compleanno 🎂
Davvero pessimi...
Lo sconsiglio a tutti