Звёздный Wellness&Spa

(Translated by Google) Friends, I will tell you why I initially wanted to give this hotel 1 out of 5, but my final rating is 5/5. Having booked a room on Yandex, we went to Sochi by car from Krasnodar, whoever has traveled, understands that the road takes 8 hours along the passes and takes a lot of energy.... Arriving at 21-00 at the hotel, the administrator "Tatiana" asked for identification documents, I had a passport, and the second guest had a driver's license (the voucher from Yandex indicated that you can take another document) To which the administrator Tatiana said that this document is not suitable and she CANNOT check in, offered to make a refund at Yandex and go back =)) And also noted that this is not the first time they have had this situation with Yandex. Only after a long conversation, the administrator called the manager and he allowed us to check in with a photo of our passport (which, by the way, the second guest had!) From this mini-situation, we can immediately conclude that we would like to advise the administrators to behave “delicately” and with mutual respect, and not on the spur of the moment, namely Tatyana) Now my main review of the hotel. The guys are great! I would like to separately note the girls who are in charge of cleaning. The rooms are not the freshest, but they are well-kept and all the accessories: gels, shampoos, and toothbrushes are all there and are added every day. The rooms with a private balcony overlooking the city are super, large and very comfortable in the evening! The buffet is great, they work from 7-00 to 11-00 and tomorrow there is a variety, special thanks for that. They have two pools, one open on the street, the other indoor! The outdoor pool was really a joy! Parking in this section is a separate quest, namely exit and entry. To enter, you need to either make a decent circle or drive under the "no entry" sign for 10 meters! What conclusion can be made: this hotel can be recommended and there is a great desire to return to it. (Original) Друзья, расскажу, почему я хотел сначала поставить данному отелю 1 из 5, но моя итоговая оценка 5/5. Забронировав номер на Яндексе, мы поехали в Сочи на машине с Краснодара, кто ездил, понимает, что дорога занимает часов 8 по перевалам и сил уходит много…. Приехав в 21-00 в отель, администратор «Татьяна» попросила документы удостоверяющие личность, у меня был паспорт, а у второго гостя водительское удостоверение( в ваучере от Яндекса указано, что можно взять иной документ) На что администратор Татьяна, сказала, что данный документ не подходит и она НЕ может заселить, предложила сделать возврат у Яндекса и ехать обратно=)) А также отметила, что данная ситуация у них не впервые с Яндексом. Только после продолжительного разговора, администратор позвонила управляющему и тот разрешил вселить по фото паспорта (которое кстати у второго гостя было!) Из этой мини ситуации можно сразу сделать вывод, что администраторам хотелось бы посоветовать себя вести «деликатно» и с взаимоуважением, а не на отшибись, а именно Татьяне ) Теперь мой основной отзыв про отель. Ребята молодцы! Отдельно отмечу девушек, кто занимается наведением порядка.Номера не первой свежести, но они ухоженные и все принадлежности: гели, шампуни, и зубные щетки все имеется и добавляется каждый день. Номера с отдельным балконом с видом на город-супер, большие и очень удобные вечером! Шведский стол- молодцы, работают с 7-00 до 11-00 и завтра разнообразный, за это отдельное спасибо. Бассейна у них два, один открытый на улице, другой закрытый! Открытый бассейн действительно порадовал! Парковка в данном отделе отдельный квест, а именно выезд и заезд. Чтобы заехать, нужно либо сделать круг приличный или проехать под «кирпич» 10’метров! Какой можно сделать вывод: данный отель можно рекомендовать и вернуться в него есть большое желание.