(Translated by Google) I'm in love with this restaurant! I was so excited when I learned it was coming to VR. Since opening, I've visited six times and ordered many more through the app. The staff is very friendly, especially the waiters Weslen, Michel, Matheus, and Regiane from cleaning. A very constructive tip from someone who really appreciates the restaurant: Rethink how the "waiters' area" operates on weekends! Last Saturday, the service was incredibly slow. The waiter who served us was very busy, and there were other waiters more available, but they couldn't serve us because they weren't responsible for the table. If any waiter can take orders, it greatly speeds up the service for customers. Special praise for the agility of the bar staff! The drinks, besides being delicious, come out quickly, but often have to wait a long time at the counter! On Saturdays, for example, I'd let the waiter know the drinks were ready. 😅
The high demand really hurts service, which is understandable! I notice some of the team still lacks teamwork, but I'm sure things will get better over time! For the more demanding, for now, I recommend choosing alternative days and times. 😉
(Original)
Eu sou apaixonada por esse restaurante! Fiquei muito entusiasmada quando soube que viria pra VR. Desde a abertura fiz seis vistas e pedi outras muitas vezes pelo app . A equipe é muito querida , destaque para oos garçons Weslen , Michel, Matheus e a Regiane da limpeza . Dica mega construtiva de quem aprecia demais o restaurante: Repensem a forma de funcionamento da “praça dos garçons “ aos finais de semana ! Último sábado o atendimento foi demorado demais , o garçom que nos atendeu estava bem agarrado e tinham outros garçons mais disponíveis , mas não podiam nos atender pois não eram responsáveis pela mesa. Se qualquer garçom puder receber os pedidos , agiliza bastante para os clientes . Um elogio especial para a agilidade da galera do bar ! Os drinks , além de deliciosos , saem rápido, mas muitas vezes ficam por muito tempo aguardando no balcão ! Sábado , por exemplo , eu avisava o garçom que os drinks já estavam prontos 😅
A alta demanda prejudica bastante o atendimento , o que de certa forma é compreensível! Percebo que ainda falta entrosamento de parte da equipe, mas tenho certeza que com o tempo tudo se ajeita ! Aos mais exigentes , por enquanto , recomendo preferir dias e horários alternativos. 😉