(Translated by Google) It's so bad it's even funny.
I decided to have a festive dinner in honor of my birthday in a small family circle at the Dodici restaurant. I was taken in by the newly renovated veranda and the brand, well known from the day it opened. But I didn't take into account that the power in the establishment had changed and, as a result, the quality could have changed. Which is what we saw.
We booked a table several days in advance, explaining in detail and showing on the spot where exactly we would like to sit and why. We arrived - the wrong table. The situation was corrected, but nevertheless.
The absence of the slightest table setting on the veranda: napkins did not appear even after the dishes were served, I had to ask. Cutlery in a dirty glass - is this a snack bar?
Ignorance of basic etiquette for serving wine (given that the chain emphasizes wine - WINE and kitchen) - shameful!
Portion size: risotto yield - 175 grams. I have never seen anything like this in any country in the world. The salad has a bigger yield.
The restroom: no paper, no towels, very dirty.
And the culmination is a dessert-present from the establishment for the birthday people. This is trash. Expectation (visualization from the restaurant's website)/reality can be seen in the photo. They brought something vaguely resembling tiramisu in a cut-down format (as the waiter himself admitted - yes, that's how it was intended) and the cheapest and most miserable children's candle.
For comparison - in "Khachapuri" on the same street, the birthday person gets a 15% discount on the bill during the week, a full dessert as a gift and a complimentary glass of wine (and this is for all guests on any day). "Gifts" from Dodici - see the photo.
In response to our comments, the administrator offered a free pizza - but will it change the overall impression and ruined evening ...
Friends, this is very, very bad. Savings, unprofessionalism, sloppiness. It's a long way from being a premium restaurant. Don't disgrace yourself by assuming such a level. Train your waiters, cleaning staff, improve your policy. This is the base!
(Original)
Так плохо, что даже смешно.
Решила провести праздничный ужин в честь ДР в узком семейном кругу в ресторане Додичи. Повелась на только что отремонтированную веранду и бренд, хорошо знакомый со дня открытия. Но не учла, что власть в заведении сменилась и, как следствие, могло измениться и качество. Что мы и увидели.
Бронировали стол за несколько дней, подробно объяснив и показав на месте, где именно хотели бы сесть и почему. Пришли - стол не тот. Ситуацию исправили, но тем не менее.
Отсутствие малейшей сервировки столов на веранде: салфетки не появились даже после подачи блюд, пришлось просить. Приборы в грязном стакане - это что, закусочная?
Незнание элементарного этикета подачи вина (при том, что сеть делает акцент на вине - WINE and kitchen) - стыдно!
Размер порций: выход ризотто - 175 грамм. Ни в одной стране мира я такого не встречала. У салата выход больше.
Туалетная комната: без бумаги, полотенец, очень грязная.
Ну и кульминация - десерт-презент от заведения для именинников. Это треш. Ожидание (визуализация с сайта ресторана)/реальность можете увидеть на фото. Принесли что-то отдаленно напоминающее тирамису в урезанном формате (как признался сам официант - мол, да, так задумано) и самой дешевой и убогой детской свечкой.
Для сравнения - в «Хачапури» на той же улице именинник получает скидку 15% на чек в течение недели, полноценный десерт в подарок и комплементарный бокал вина (а это вообще для всех гостей в любой день). «Подарки» же от Додичи - см. фото.
В ответ на наши замечания администратор предложил бесплатную пиццу - но разве изменит она общее впечатление и испорченный вечер…
Друзья, это очень и очень плохо. Экономия, непрофессионализм, разгильдяйство. До ресторана премиум класса тут как до луны. Не позорьтесь, присваивая себе такой уровень. Обучайте официантов, персонал уборки, совершенствуйте политику. Это база!