(Translated by Google) The staff's service is poor. I was advised to order the mini Shiro Noir, which I had ordered individually, as a set because it would be a good deal, but in reality, the purchase of a drink was a condition of the set product, so the total price ended up being even higher. For this reason, I refrained from ordering a set on the spot and ended up ordering individual items instead. I later realized that, to my surprise, the set product recommended by the store clerk was not mini Shiro Noir, but Shiro Noir Tiramisu Pudding (hereinafter referred to as STP), and even the products that came with it were different. (So far, no apologies at all.) Furthermore, when the dessert was brought to me, I couldn't believe my eyes. Surprisingly, both mini Shiro Noir and STP were delivered. At the time, I didn't understand why, so I asked the clerk, but he said, ``I checked your order, and your order has been placed, right?'' First of all, I felt angry at the customer's inconvenience by recommending a set order on an irrational and uncertain basis, and the fact that he did not offer even a word of apology, and his arrogant attitude because he did not understand his own mistake. In the end, stp ended up eating and paying for it. Komeda Coffee is a place I've been frequenting for a long time, and it's a good place that satisfies me with its food, but at the Handa Mizuho store, I experienced so bad customer service that I couldn't even taste the food.
(Original)
店員のサービスが悪い。単品で注文したminiシロノワールを、お得になるからとセットでの注文を勧めてきたが、実際にはセット商品の条件にドリンクの購入があったので、合計金額はより高くなってしまうことに。この理由から、その場でセット注文を遠慮し、単品での注文をする事になった。後に気がついたことだが、驚いたことに店員が勧めてきたセット商品は、miniシロノワールではなく、シロノワールティラミスプリン(以後:stp)というもので、付いてくる商品まで別のものだったのである。(ここまで一切の謝罪なし)さらに、いざデザートが運ばれてきたとき私は目を疑わざるを得なかった。なんと、miniシロノワールとstpの両方が運ばれてきたのである。当時はわけがわからず店員に確認したが、「注文確認いたしましたが、注文されていましたよね?」とのこと。まず、非合理的で、不確実な根拠でセットでの注文を勧めて客に不利益をもたらし、あまつさえそれでも一言の謝罪すらないこと、そして自らの過失を理解していないが故の横柄な態度が、私に憤りを感じさせた。結局、stpは私が食べてその分の支払いもすることとなった。コメダ珈琲店は古くからの行きつけの店であり、その料理で私を満足させてくれる良い店であったが、こと半田瑞穂店においては料理の味も感じられなくなるほどの、接客の悪さを体験させてもらった。