(Tradução do Google) Asmáticos/SCM e alérgicos - CUIDADO! Um cheiro forte e insuportável no saguão me deixou enjoada desde o momento em que chegamos. Meu marido perguntou se poderia amenizar o cheiro, mas a resposta foi negativa. Ao pesquisar, descobri que é o perfume exclusivo da Fairmont, fabricado para eles em conjunto com outra empresa. Nem todas as unidades da Fairmont nos EUA o usam, é por opção. Sou alérgica a quase todos os ingredientes. Hoje em dia, não consigo entender por que eles escolheriam um perfume tão forte em vez de algo tão sutil. É enjoativo e pode ser sentido ao sentar do lado de fora do Juniper, o restaurante deles, quando a porta está aberta e você está a mais de 2 metros de distância. Não consegui sentar no saguão e, durante os últimos dias quentes e úmidos de setembro, gastando tanto para passar férias aqui, isso não está nos afetando bem.
Uma solução única não serve para todos. A Fairmont deveria saber disso quando se trata das preocupações com a saúde das pessoas. Outros hotéis de luxo usam aromas muito mais sutis, que nem são perceptíveis. É a primeira vez que nos damos ao luxo de nos hospedar em um hotel Fairmont. Infelizmente, será a última, devido às escolhas insensíveis deles. Espero que esta avaliação ajude outras pessoas que sofrem com esses problemas de saúde a evitarem passar por isso. Um desperdício de dinheiro – na verdade, pagar para sofrer nas férias.
Adendo:
Em uma nota positiva, apreciamos nosso café da manhã diário com 2 garçons MARAVILHOSOS, Oscar e "Poo". Comportamentos tão agradáveis – humildes, não intrusivos, mas sempre dispostos a ajudar, e tão gentis. Ao contrário de tantos que encontramos em nossas viagens diárias. O anfitrião do café da manhã também é muito gentil. Por favor, valorize-o e recompense-o.
Também havia música alta quase todas as noites vinda do saguão, que podíamos ouvir do nosso quarto no quinto andar, a partir do pátio externo. Isso além das conversas/risadas altas de convenções/outros. Ligamos várias vezes sobre isso, mas continuou até bem depois das 23h.
Para dizer o mínimo, sempre pensamos no Fairmont como um hotel de alta classe e elegância. Este hotel em particular, na Capital da nossa Nação, não refletiu esse efeito. Não se hospede aqui se é isso que você procura.
Adendo nº 2: Fomos ao lounge Gold hoje. Finalmente nos deram um upgrade para que pudéssemos usá-lo, já que não posso ficar no saguão. Havia dignitários africanos no mesmo lounge que deveriam ter sua própria área protegida. Assim como o casamento incrivelmente barulhento da noite anterior deveria ter sido em um salão de baile onde os convidados não pudessem ouvir o barulho e a música. Este hotel não tem a mínima ideia do que está fazendo e é o oposto de classe em todos os sentidos. Mal podemos esperar para ir embora.
(Original)
Asthmatics/MCS and allergy sufferers - BEWARE! Overpowering strong scent in lobby that has made me sick from the moment we arrived. My husband asked if it could be toned down but that was a negative reply. On researching I found that it’s Fairmont’s signature scent, manufactured for them in conjunction with another company Not all the USA Fairmont locations use it, it’s by choice. I’m allergic to just about every ingredient in it. In today’s age, it’s beyond my understanding why they’d pick such a strong scent, rather than something very subtle. It is nauseating and can actually be smelled when sitting outside in Juniper, their restaurant, when the door is opened and you’re well over 6 feet away. I have not been able to sit in the lobby and during a hot and humid few September days, spending so much to stay here for a vacation, this is not hitting us well.
One size does not fit all. Fairmont should know this when it comes to people’s health concerns. Other luxury hotels use much subtler scents that aren’t even noticeable. It’s our first time treating ourselves to such a luxury as staying in a Fairmont hotel. Unfortunately it will be our last because of their insensitive choices. I hope this review helps others who suffer with these health issues to avoid going through this. A waste of money - actually paying to suffer on vacation.
Addendum:
On a positive note, we enjoyed our daily breakfast with 2 WONDERFUL servers, Oscar and “Poo.” Such pleasant demeanors - humble, non-intrusive yet willing to always help, and just so kind. In contrast to so many we meet in our daily travels. The breakfast host is also very kind. Please value them and reward them.
There was also loud music playing just about every night coming from the lobby that we could hear from our fifth floor room from the outside courtyard. This was in addition to loud talking/laughing from conventions/other. We repeatedly called about this but it continued until way past 11pm
To say the least, we always thought of Fairmont as a high class, elegant hotel. This particular hotel in our Nation’s Capitol did not reflect that affect. Don’t stay here if that’s what you seek
Addendum #2: We went to the Gold lounge today. They finally upgraded us to allow us to use this since I can’t be in the lobby. There were African dignitaries in the same lounge who should’ve had their own area to be protected. Just like the unbelievably loud wedding the night before should’ve been in a ballroom where guests cannot hear the noise and music. This hotel has no idea what they are doing and is the opposite of classy in every way. We cannot wait to leave.