Os 50 melhores hotéis com bom custo-benefício em Pigeon Forge

(Tradução do Google) Tivemos uma ótima estadia aqui. A localização era perfeita, bem no meio de tudo o que você precisa. Nosso serviço foi ótimo, e o caseiro, Horus, estava sempre à disposição para tudo o que precisávamos. Ele reabastecia tudo todos os dias que estivemos lá. Gostaria de ter perguntado o nome da mocinha na recepção, ela foi ótima. Ela usava uma faixa preta na cabeça sempre que a vi. Ela foi muito prestativa. A Gail, da recepção, também nos ajudou com informações! Os quartos são bons pelo preço. A varanda era incrível para sentar e assistir a tudo. (Original) We had a great stay here. The location was right in the middle of everything you need. Our service was great, the house keeper, Horus was on top of everything we needed. He restocked everything every single day we were there. I wish i would've gotten the lil ladies name from the front desk, she was great. She wore a black head band each time I saw her. She was very helpful. Also Gail at the front desk was helpful with information for us!! Rooms are good for price. The balcony was amazing to sit on and watch everything'.

(Tradução do Google) Este é o nosso segundo ano trazendo um grupo grande em um ônibus de turismo com capacidade para 56 passageiros. Não tenho palavras para descrever a facilidade de comunicação com o proprietário, o coordenador do grupo e toda a equipe. A localização do hotel e a limpeza são excelentes. Muitas melhorias foram feitas desde o ano passado. Está tudo muito limpo e as camas são confortáveis. Os funcionários nos ajudaram com as malas e com quem precisava, auxiliando no deslocamento até os quartos. Ficamos 4 dias e 3 noites. Já estamos fazendo reservas para o ano que vem. Recomendo muito este lugar. Bonnie's Tours LLC (Original) This is our second year of bringing a large group via a 56 passenger Coach Bus. I cannot say enough about the ease of working with the owner, group coordinator and the entire staff. The location of the hotel, the cleanliness. They had done alot of upgrades since last year. It is very clean and the beds are comfortable. The staff helped with our luggage and helped those that needed it to their rooms. We stayed 4 days and 3 nights. We are already making reservations for next year. I highly recommend this place. Bonnie's Tours LLC

(Tradução do Google) Pelo preço, este lugar era extremamente agradável, limpo, confortável e acolhedor! Convenientemente localizado e de fácil acesso. Tivemos algumas pequenas reclamações, mas literalmente nunca nos impediriam de ficar aqui novamente... a maioria dos nossos contratempos tornou a estadia cômica. Uma máquina de gelo não aceitava moedas de 25 centavos, mas a outra não aceitava notas... rsrsrs Colocamos várias moedas de 25 centavos na máquina de gelo antes de perceber que estava desligada. Não há espelhos no quarto além do espelho do banheiro. A temperatura da água pode queimar sua pele ou parecer que você está tomando banho ao ar livre. A lareira era nossa comodidade favorita, mas infelizmente só funcionou uma das noites em que estivemos lá. Fora isso, o lugar era super agradável! (Original) For the price, this place was extremely nice, clean, comfortable and accommodating! Conveniently located and easy to access. We had a few minor complaints but literally would never keep us from staying here again... most of our mishaps made the stay comical. One. ending machine wouldnt take quarters, but the other wouldnt take bills... lol We sunk several quarters into the ice machine before realizing it was unplugged. There are no mirrors in the room other than the bathroom mirror. The water temp will eirher burn your flesh off or feels like youre showering outdoors. The firepit was our favorite ammenity but unfortunately only worked one of the nights we were there. Other than that, the place was super nice!

(Tradução do Google) O único problema que tivemos foi o estacionamento nos fundos. Agora, com os inconvenientes resolvidos... A equipe desta casa longe de casa extremamente limpa e bem equipada foi uma das pessoas mais incríveis que já conheci!!! O responsável pela manutenção, Tim, e sua esposa, Mandy, que gerencia a equipe de limpeza, eram como uma família!! A equipe dedicada criou um lar longe de casa para nós, mulheres, que viemos à cidade para a Conferência Mulheres da Alegria! A piscina e a banheira de hidromassagem eram um sonho!! As camas eram como nuvens para se acomodar depois de um longo dia! As pequenas varandas eram um lugar adorável para sentar e observar o céu da manhã clarear para um novo dia!! A sala de café da manhã era tão organizada e limpa, com biscoitos e molho fresco, salsicha e ovos, torradas e muffins, aveia e frutas, café, suco de laranja e suco de maçã todas as manhãs!! Tivemos alguns problemas com o carro, e quero que todos vocês saibam que não apenas a equipe aqui, mas também outras pessoas que se hospedaram aqui nos ajudaram, e eu sei que fizemos novos amigos no último fim de semana! Obrigada à equipe e aos proprietários do Vacation Lodge!! Vou dar uma olhada aqui se algum dia precisar de um lugar para ficar em Pigeon Forge novamente!! (Original) The only problem we had was the back parking lot. Now, with the unpleasantries out of the way... The staff of this extremely clean, well amenitied home away from home were some of the most amazing people I have ever met!!! The maintenance man, Tim and his wife, Mandy, who manages the cleaning staff were like family!! The hard-working staff created a home away from home for us ladies who came to town for The Women of Joy Conference! The pool and hot tub were dreamy!! Beds like clouds to fall into after a long day! The little balconies a lovely place to sit and watch the morning sky brighten for a new day!! The breakfast room so orderly and clean with fresh biscuits and gravy, sausage and eggs, toast and muffins, oatmeal and fruit, coffee and OJ and apple juice every morning!! We had some car trouble, and I want every one of you guys to know that not just the staff here, but other people who stayed here helped us out and I just know that we have made some new friends last weekend! Thank you staff and owners of Vacation Lodge!! I will be checking in here if I ever need a place to stay in Pigeon Forge again!!

(Tradução do Google) Para uma viagem de última hora, este foi um ótimo lugar para ficar! A equipe do check-in foi muito simpática. Com certeza nos hospedaríamos aqui novamente se voltarmos por aqui. Só tive duas "reclamações": 1. Não há fechadura com trinco na porta. Temos uma criança pequena que gosta de fugir, então tivemos que ficar na porta depois da primeira tentativa dele de fuga. 2. Havia um cheiro estranhamente forte. Não tínhamos certeza se era o tipo de produto químico usado na limpeza ou o vazamento que encontramos no nosso quarto. Digo "reclamações" de forma superficial, pois não foram decisivas para nós. No geral, gostamos muito da estadia. (Original) For a last minute trip, this was a great place to stay! The staff at check-in was so nice. We would definitely stay here again if we come back this way. I only had two "complaints": 1. There is no top latch lock on the door. We have a toddler that likes to bolt so we had to hover at the door after his first escape attempt. 2. There was a very oddly strong smell. We wasn't sure if it was the type of chemicals that was used for cleaning or the leak we found in our room. I say "complaints" lightly since it wasnt deal breakers for us. We really enjoyed the stay all in all.

(Tradução do Google) Sempre nos hospedamos aqui em Pigeon Forge. Por que mudar algo que é ótimo? O proprietário mantém o local atualizado e a equipe o mantém limpo. Os funcionários são super prestativos e simpáticos, especialmente a Gail na recepção. Já nos hospedamos aqui muitas vezes ao longo dos anos e conhecemos muitas pessoas ótimas na fogueira, na banheira de hidromassagem e nas piscinas interna e externa. Gostaria que o proprietário colocasse lixeiras de tamanho adequado para cozinha nos quartos e, possivelmente, biombos entre a penteadeira e as camas para maior privacidade. (Original) We always stay here in Pigeon forge. Why change a great thing! Owner keeps it updated, staff keeps it clean. Staff our super helpful and friendly especially Gail at the front desk. Have stayed here many times over the years and have met many great people at the fire pit, in the hot tub and at the indoor and outdoor pool. Would like to see owner put kitchen size waste cans in rooms and possibly privacy screen’s between vanity and beds.

(Tradução do Google) ⭐️⭐️⭐️ 3 de 5 estrelas Ficamos hospedados no Vacation Lodge em Pigeon Forge. Quando fizemos o check-in, o quarto que nos deram tinha insetos na escrivaninha — não um, mas dois (eu até tirei fotos). Definitivamente, não era o que eu esperava encontrar. Para crédito deles, a equipe da recepção foi muito educada e nos transferiu imediatamente para um quarto muito melhor, o que tornou o restante da nossa estadia mais confortável. O novo quarto estava limpo e em boas condições, e a localização é conveniente para tudo na cidade. Eu reservei pelo Booking.com e não posso deixar de pensar que o primeiro quarto talvez não fosse tão bom quanto o que teríamos recebido se tivéssemos reservado diretamente com o hotel. No geral, a estadia acabou sendo boa depois da troca de quarto, mas definitivamente começou um pouco conturbada. (Original) ⭐️⭐️⭐️ 3 out of 5 stars We stayed at the Vacation Lodge in Pigeon Forge. When we first checked in, the room we were given had bugs on the desk — not one but two (I even took pictures). That was definitely not what I expected to walk into. To their credit, the front desk staff was very polite and moved us right away to a much better room, which made the rest of our stay more comfortable. The new room was clean and in good shape, and the location is convenient to everything in town. I did book through Booking.com, and I can’t help but feel the first room might not have been as nice as what we would’ve gotten if we had booked directly with the hotel. Overall, the stay turned out fine after the room change, but it definitely started off a little rocky.

Excelente. Quarto ótimo. Atendimento maravilhosa. Localização ótima. Fiquei mais dias na cidade principalmente por causa do hotel. Retornarei

(Tradução do Google) Tive uma estadia maravilhosa com minha família, incluindo nosso animal de estimação. Quartos limpos e espaçosos. Ótimo hotel para quem viaja com animais. Fica em uma localização central e com menos ruído (já que é um pouco fechado), o que é uma vantagem. Estendemos nossa estadia por mais um dia e o funcionário da recepção (Sr. Kyle) foi super atencioso e nos ajudou (assim como outros familiares e amigos) a prolongar a estadia nos mesmos quartos. Café da manhã bom e eu recomendaria este lugar a qualquer pessoa. (Original) Had a wonderful stay with my family including fur baby. Clean & spacious rooms. Best for pet friendly hotel also. It’s in the main location and also less noise pollution (since it’s little inside) which is a plus. We extended one more day and the front desk staff (Mr.Kyle) was super friendly and assisted us (including other friends family) for extending the same rooms. Decent breakfast and would recommend this place to anyone.

(Tradução do Google) Ficamos no quarto Deluxe, com duas camas queen size e um sofá-cama, que era grande o suficiente para nossa família. O quarto era agradável e limpo. As crianças adoraram a piscina. A localização era no final da avenida e suficientemente afastada para que o barulho não incomodasse ninguém. Com certeza nos hospedaremos lá novamente em nossa próxima visita. (Original) We had the Deluxe room with 2 queen beds and a sofa bed which was big enough for our family. The room was nice and clean. The kids loved the pool. The location was at the end of the parkway and set far enough back that the noise didn’t bother anyone. We will definitely stay there again on our next visit.

(Tradução do Google) Reservamos uma cama king size. Pegamos 2 camas queen size. Pedimos o último andar, longe do barulho (escadas, elevador e rua), pegamos o quarto 104, perto da rua e fizemos o check-in. Graças a Deus o ar lá fora estava mais frio que o ar condicionado. NO GERAL, 3/10 até agora, mas acabamos de fazer o check-in. A única coisa boa foi o cara que nos fez o check-in. Ele tentou fazer o seu melhor, mas disse que o único quarto disponível era ao lado do elevador. Então, milagrosamente, nos encontramos no meio do caminho. Depois que publiquei esta avaliação, o gerente dele ligou e disse que havia clichê no sistema. Então, ele nos colocou no terceiro andar com um sofá e uma cama Kind. 🤩 Certo, porque achei difícil de acreditar, já que as cortinas estão abertas em 12 unidades, longe do barulho no próprio terceiro andar. Nunca mais Bookings porque eles cobraram um preço alto pela unidade (Genius Level 2 😮). Ligarei para o hotel na próxima vez e economizarei mais de US$ 100 por duas noites. Porque paguei US$ 380 por esse caos e ambiente. O valor do quarto é inferior a US$ 200! Então, fui enganado feio. Ah, já mencionei que tive que subir e descer três vezes para fazer a chave funcionar? 🙄 Graças à paciência do Kyle (funcionário), ele abriu a porta para nós. Voltei às 17h do dia seguinte e fiquei trancado do lado de fora do meu quarto. E então descobri que o quarto não tinha sido limpo. 😳 Saímos e fomos informados de que não poderíamos ter um recibo. Boa sorte, pessoal! (Original) We reserved a King Bed. We got 2 queens. We asked for top floor away from noise (stairs elevator and street) we got room 104 next to the street and check-in. Thank God the air outside was cooler than the AC. OVERALL 3/10 so far but we just checked in. the only good thing was the guy who checked us in. He tried to do his best but said the only room left was next to the elevator. Then miraculously we met halfway in the after I posted this review that his manager called and said there was cliche in the system. So he placed us on the 3rd floor with a sofa and Kind bed. 🤩 Right, because I found it hard to believe since drapes are open on 12 units away from noice on the third floor itself. Never again Bookings because they over priced the unit (Genius Level 2 😮 ) I’ll call the hotel next time and save $100+ for two nights. Because I paid $380 for this chaos and environment. Value of room is below $200! So I got ripped off bad. Oh did I mention I had to go up and down three times to get the key to work. 🙄 Thanks to Kyle’s (employee) patience he opened the door for us I came back at 5 PM next day to be locked out of my room. Then to find out the room was not cleaned. 😳 We left to be told that we could not have a receipt. Best of luck people!

(Tradução do Google) Todos foram simpáticos e o quarto estava limpo na chegada. O serviço de quarto fez um excelente trabalho de limpeza todos os dias. Eles oferecem um ótimo café da manhã continental. O único problema é que localizar o estacionamento da rua é um pouco difícil, mas a localização em Pigeon Forge é perto de todas as principais atrações, como o Comedy Barn, o Dolly's Stampede e o Dollywood, todos a poucos quilômetros. (Original) Everyone was friendly and room was clean on arrival. Room service did excellent job cleaning everyday. They have a great continental breakfast. Only thing is locating the parking lot from the road is a little hard to begin with but the location in Pigeon Forge is close to all the main attractions like comedy barn, Dolly’s stampede, Dollywood are all within a couple miles.

(Tradução do Google) O quarto estava muito limpo, o que é uma lufada de ar fresco ultimamente. O café da manhã era bom, com vários itens disponíveis. A equipe foi simpática, prestativa e cortês. Eles cobram um depósito, que esperamos que voltemos a cobrar, mas foi definitivamente uma experiência agradável!! (Original) The room was very clean, which is a breath of fresh air lately. The breakfast was good , they had several items. Staff was nice, helpful, and curtious. They do charge a deposit which hopefully we will be getting back, but it was definitely a pleasent experience!!

(Tradução do Google) Melhor do que o esperado. Quartos limpos. Camas confortáveis ​​e limpas. O único problema é que as paredes são finas, dá para ouvir outras pessoas entrando e saindo. Mas, no geral, foi ok. Gostei que eles permitam animais de estimação. Eu me hospedaria aqui novamente. (Original) Better than expected. Clean rooms. Beds are comfy/clean. The only thing is Walls are thin , you can hear other people in and out. But for the most part it’s was okay. I like that they allow pets. I would stay here again.

(Tradução do Google) Parei lá a caminho de Gatlinburg... por impulso, só para dizer que já tinha estado lá. Equipe extremamente simpática, o manobrista David foi muito simpático. Ele nos deu muitas informações, o que nos convidou a entrar para dar uma olhada. Não tínhamos reservas, mas a recepcionista, acho que era a Rhonda, foi muito prestativa e conseguiu um quarto para nós, além de dois ingressos para o parque. Nunca estive em um lugar tão lindo, limpo e divertido como este. A comida também era incrível. O hotel, o bonde, o parque, as decorações e os funcionários eram fenomenais! Sim, o pão de canela do Grist Mill estava delicioso. Voltamos alguns dias depois para ver as luzes da colheita e nos hospedamos no hotel novamente! Gostaria de morar mais perto! Mal podemos esperar para voltar! A melhor parte das nossas férias, de longe! (Original) Stopped in on our way to Gatlinburg.. on a whim just to say I had been here. Extremely nice staff, valet gentleman named David was so pleasant. He gave us alot of information, which in turn, invited us to go inside for a look. We had no reservations but the front desk staff person, I think was Rhonda, was very helpful and found us a room along with 2 tickets for the park. I've never been to such a gorgeous, clean and fun place like this. The food was awesome as well. The hotel, trolley, park, decorations, workers were phenomenal ! Yes the cinnamon bread was delicious from the Grist Mill. We actually went back a few days later to experience the Harvest lights and stayed at the hotel again ! Wish we lived closer ! We can't wait to go back! Best part of our vacation by a mile!

(Tradução do Google) ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ O DreamMore Resort é realmente o refúgio perfeito. Se você busca tranquilidade e serenidade, este é o lugar ideal para você e sua família. O resort é cercado por colinas onduladas e picos de montanhas imponentes, criando um cenário deslumbrante com o charme clássico do campo. Tudo estava excepcionalmente limpo — até mesmo as pequenas frestas e cantos estavam impecáveis. Meu cartão-chave funcionou perfeitamente todas as vezes e me senti totalmente seguro com a presença de seguranças em toda a propriedade. Todos os funcionários com quem interagi eram sorridentes e acolhedores, e havia álcool em gel disponível em todas as entradas. Os quartos contavam com melhorias de conforto pensadas nos mínimos detalhes, o colchão tinha a firmeza ideal e os travesseiros eram incrivelmente macios. Uma estadia excelente em todos os sentidos — altamente recomendada! (Original) ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ DreamMore Resort is truly the perfect getaway. If you’re looking for peaceful serenity, this is the place for you and your family. The resort is surrounded by rolling foothills and tall mountain peaks, creating a beautiful backdrop with classic country charm. Everything was exceptionally clean—even the small cracks and crevices were spotless. My key card worked every time, and I felt completely safe with security present throughout the property. Every employee I encountered was smiling and welcoming, and hand sanitizer was conveniently placed at every doorway. The rooms were full of thoughtful comfort upgrades, the mattress had just the right firmness, and the pillows were incredibly soft. An all-around excellent stay—highly recommended!

(Tradução do Google) Ainda não tive a oportunidade de me hospedar aqui, mas dei uma passada para ver se havia pão de canela na DM Pantry. Por sorte, eles tinham disponível, já que a fila de espera no Dollywood era maior do que na maioria das atrações. Também pedi uma pizza de pepperoni e um sanduíche suíço de peru. A pizza estava muito boa, mas o sanduíche derretido estava absolutamente perfeito e me deixou com gostinho de quero mais. O pão de canela foi oferecido embalado para viagem ou aquecido para consumo imediato, o que foi muito apreciado. Espero me hospedar aqui em breve, porque o lugar todo parecia ótimo e tinha um ambiente fantástico. (Original) I haven't had a chance to stay here yet but I swung by to see about getting some cinnamon bread from the DM Pantry. Luckily, they had it available since the wait line at Dollywood was longer than most lines for the rides. Also grabbed a pepperoni pizza and a turkey Swiss melt. The pizza was really good but the melt was absolutely perfect and had me wanting more. The cinnamon bread loaf was offered as wrapped for travel or heated for immediate consumption which was very appreciated. Hoping to stay here soon bc the whole place looked great and had a fantastic ambiance.

(Tradução do Google) Uma experiência incrível. Os funcionários foram muito simpáticos. Tivemos a sorte de visitar o local enquanto a decoração de Natal estava montada, o que deixou o ambiente muito acolhedor e convidativo. O saguão é cheio de vida. Se você procura um lugar tranquilo e com pouca gente, este não é o lugar ideal. Mas se você gosta de curtir a vida, ver famílias pequenas e charmosas e ouvir pessoas cantando no saguão, então este é o lugar certo. Muito divertido. Espero voltar algum dia. (Original) A great experience. The staff were so pleasant. We were fortunate to visit while the Christmas decorations were up, they made the place feel so warm and inviting. The lobby is jumping with life. If you want a place with little noise and few people, this is not the place. But if you enjoy life, seeing cute lil families, hearing singing in the lobby, then this is it. So much fun. I look forward to returning some day.

(Tradução do Google) Este é um resort fantástico, com quartos limpos e vistas deslumbrantes. A equipe é atenciosa, gentil e acolhedora. A banheira de hidromassagem gigante é de tirar o fôlego! Os bondes para Dollywood são convenientes e as lojas de presentes, as atividades infantis, a academia, as fogueiras e as piscinas coberta e ao ar livre garantem muita coisa para fazer sem sair do resort. (Original) This is a fantastic resort with clean rooms great views. Staff is attentive and kind and welcoming. The giant hot tub is to die for! The trolleys to Dollywood are convenient and the gift shops, kids’ activities, fitness center, fire pits, and indoor and outdoor pools mean that there’s plenty to do without leaving the resort.

(Tradução do Google) Não tínhamos nenhuma expectativa em relação à nossa estadia de uma noite no resort Dollywood DreamMore, mas nossa família ficou muito impressionada! Os funcionários foram extremamente simpáticos e prestativos – as crianças adoraram as fantasias de elfo! Havia atividades adequadas para todas as idades e o resort em si era realmente lindo e bem planejado. Nosso quarto era mais espaçoso do que a maioria dos outros lugares em que já nos hospedamos e achei o banheiro o melhor que já vimos! No geral, estamos muito felizes por termos escolhido o DreamMore e com certeza voltaremos! Recomendo muito durante a temporada de festas – a decoração é simplesmente deslumbrante! (Original) Had no expectations coming into our one night stay at Dollywood DreamMore resort but our family was very impressed! The staff was all extremely friendly and helpful - the kids loved the elf outfits! There were activities suitable for all ages and the resort itself was really beautifully and thoughtfully laid out. Our room was more spacious than most other places we’ve stayed and i thought the bathroom was the best one we’ve experienced! Overall so happy we chose DreamMore and will definitely be back! Highly recommend during the holiday season - such beautiful decorations!!

(Tradução do Google) Primeiramente, eu nunca imaginei que isso existisse até ver no YouTube. Então, fui lá e foi uma experiência incrível. É realmente muito legal. Imagino que seja ainda melhor em dezembro, com o show e as luzes. Recomendo que as pessoas vão; é melhor que a Disney para relaxar, e eu adorei. (Original) First, I never thought these existed until I saw them on YouTube . So, I went, and it was a great experience. It is so cool for sure. I get that it is great in December with the show and the lights . I would recommend that people go; it is better than Disney to relax, and I love it .

(Tradução do Google) Ótima localização na Parkway, mas os quartos são decadentes e mal conservados. No meu quarto não tinha onde pendurar nada... nem armário, nem toalheiros, nada. O suporte para papel higiênico estava meio faltando e a torneira da banheira não estava fixada na parede. Em um quarto para duas pessoas, havia um total de duas toalhas... imagine só. O lado positivo é que todos os funcionários foram simpáticos e prestativos. A localização é ótima na Parkway, perto de tudo. A cama era muito confortável e a geladeira do quarto funcionava MUITO BEM! Com alguma manutenção básica, este seria um ótimo lugar para ficar. (Original) Great location on the Parkway, but the rooms are run down and poorly maintained. My room had nowhere to hang anything...no closet, towel bars, nothing. The toilet paper holder was half missing, and the bathtub faucet wasn't attached to the wall. In a room for 2 people there were a total of 2 towels...go figure. On the plus side, the staff were all friendly and helpful. The location is well situated on the Parkway close to everything. The bed was really comfortable and the room refrigerator worked GREAT! With some basic maintenance, this would be a great place to stay.

(Tradução do Google) NUNCA mais ficarei aqui!!! Estivemos aqui há 3 anos e foi ótimo. Não sei o que aconteceu desde então. Ninguém nunca veio ao nosso quarto para esvaziar o lixo, nos dar toalhas limpas ou ver se queríamos que nosso quarto fosse limpo!! Havia tábuas de acabamento quebradas. Meu marido teve que ir buscar um controle remoto da TV. Ele então percebeu que não tínhamos toalhas, então teve que voltar para buscá-las. Tínhamos um ferro de passar e nenhuma tábua de passar. Nosso cabideiro estava quebrado com alguns pedaços pendurados na parede. Fui abordada por um jovem perguntando se eu tinha metanfetamina!! Havia uma grande fresta na parte inferior da nossa porta. Nossa maçaneta era a única fechadura que tínhamos, então meu marido colocou uma cadeira embaixo da maçaneta da porta à noite. Eu poderia continuar. Claro que eles não poderiam nos devolver o dinheiro, mas vou ligar e conversar com os proprietários. Siga meu conselho e não perca seu tempo e principalmente seu dinheiro indo aqui!! Se fizer isso, você vai se arrepender!!! (Original) I will NEVER stay here again!!! We were here 3 yrs ago and it was great. I don’t know what happened since then. Nobody ever came to our room to empty trash, give us clean towels or see if we wanted our room cleaned!! There was broken trim boards. My husband had to go get us a tv remote. He then noticed we had no towels so he had to go back for towels. We had an iron and no ironing board. Our clothes rack was broke with some of the pieces hanging on the wall. I was approached by a young man asking if I had any Meth!! There was a big gap at the bottom of our door. Our door knob was the only lock we had so my husband put a chair underneath the door handle at night. I could go on. Of course they couldn’t give us our money back but I will be calling and talking to the owners. Take my advice and do not waste your time and especially your money going here!! If you do you’ll regret it!!!

(Tradução do Google) Minha estadia foi inesperadamente prolongada devido a um problema no meu carro, o que me deixou sem transporte ou alternativas. Infelizmente, minha experiência nesta propriedade não foi apenas profundamente decepcionante, mas também insegura, anti-higiênica e traumática. Como gestante, essas condições causaram estresse desnecessário e riscos à saúde para mim e meu bebê. Solicito: Reembolso integral de todas as noites da minha estadia. Uma estadia gratuita de uma semana em outra propriedade Wyndham pelo estresse e dificuldades causados. Um pedido de desculpas por escrito e a garantia de que medidas corretivas serão tomadas imediatamente. Problemas e Preocupações 1. Propaganda enganosa e comodidades ausentes. Não havia café descafeinado disponível, o que é especialmente preocupante para hóspedes grávidas ou diabéticas. A propriedade alegou ter sido "reformada em 2021", mas o estado atual demonstra claramente o contrário. 2. Condições anti-higiênicas e inseguras Uma das duas camas queen-size do meu quarto estava coberta de manchas de sangue e tinha uma grande depressão nas molas. Um gravador foi encontrado embaixo do colchão. Havia garrafas de Pepsi deixadas em uma gaveta e uma barra de sabão na banheira, provando que o quarto não estava devidamente limpo. Ao solicitar um cobertor extra, o fornecido estava infestado de percevejos. Durante a chuva, baratas entraram no quarto devido a uma soleira da porta sem vedação. 3. Piscina insalubre e problemas de manutenção Estávamos ansiosos para nadar na piscina, mas, ao inspecioná-la, ela estava cheia de insetos e larvas mortas. O funcionário da manutenção era frequentemente visto brincando com os funcionários da recepção ou andando com uma lata de Raid — o que não condizia com a manutenção da propriedade. 4. Conduta e profissionalismo dos funcionários Em determinado momento, os funcionários da recepção estavam dormindo no carro, deixando os hóspedes esperando no saguão por longos períodos. Ofereceram prostitutas ao meu parceiro enquanto ele tentava relaxar no terraço comum. Isso é totalmente inapropriado, inseguro e inaceitável para qualquer hóspede. 5. Depósito e políticas inconsistentes Um funcionário noturno nos disse inicialmente que não precisaríamos pagar o depósito de US$ 75 novamente se eu chegasse antes do check-out, pois havia deixado minha carteira no carro na oficina. Posteriormente, outro funcionário nos acomodou no mesmo quarto sem exigir depósito. No entanto, quando a estadia precisou ser estendida novamente, um novo funcionário insistiu que devíamos pagar os US$ 75 novamente e negou que alguém já tivesse dispensado o pagamento. A inconsistência foi frustrante e pouco profissional. Riscos à Saúde e Segurança Como gestante com anemia, sou especialmente vulnerável a ambientes frios e sujos. Receber um cobertor infestado de percevejos, ser exposta a baratas, roupas de cama insalubres e móveis inseguros criou riscos inaceitáveis ​​para mim e para o meu filho ainda não nascido. A falta de opções de café da manhã e café prometidas contribuiu ainda mais para essa dificuldade. (Original) My stay was unexpectedly extended due to my car breaking down, which left me without transportation or alternatives. Unfortunately, my experience at this property has been not only deeply disappointing but also unsafe, unsanitary, and traumatic. As a pregnant woman, these conditions caused unnecessary stress and health risks for me and my baby. I am requesting: A full refund for all nights of my stay. A complimentary one-week stay at another Wyndham property for the stress and hardship caused. A written apology and assurance that corrective action will be taken immediately. Issues and Concerns 1. False advertising and missing amenities. No decaf coffee was available, which is especially concerning for pregnant or diabetic guests. The property claimed to have been “updated in 2021,” but the current state clearly shows otherwise. 2. Unhygienic and unsafe conditions One of the two queen beds in my room was covered in blood stains and had a large dip in the springs. A tape recorder was found under the mattress. There were Pepsi bottles left in a drawer and a bar of soap in the bathtub, proving the room was not properly cleaned. When requesting an extra blanket, the one provided was infested with bedbugs. During rain, roaches entered the room due to an unsealed threshold at the door. 3. Unsanitary pool and maintenance issues We were looking forward to swimming in the pool, but upon inspection, it was full of dead insects and grubs. The maintenance worker was frequently seen either joking around with front desk staff or walking around with a can of Raid—not maintaining the property. 4. Staff conduct and professionalism At one point, the front desk staff was asleep in their car, leaving guests waiting in the lobby for long periods. My partner was offered prostitutes while trying to relax on the communal terrace. This is wholly inappropriate, unsafe, and unacceptable for any guest. 5. Deposit and inconsistent policies A night worker originally told us we would not need to pay the $75 deposit again if I came down before checkout, as I had left my wallet in my car at the repair shop. Later, another staff member accommodated us in the same room without requiring a deposit. However, when the stay needed to be extended again, a new employee insisted we must pay the $75 again and denied that anyone had ever waived it. The inconsistency was frustrating and unprofessional. Health and Safety Risks As a pregnant woman with anemia, I am especially vulnerable to cold and unclean environments. Being given a bedbug-infested blanket, being exposed to roaches, unsanitary bedding, and unsafe furniture created unacceptable risks for both me and my unborn child. The lack of promised breakfast and coffee options further contributed to this hardship.

(Tradução do Google) Reservei este hotel em cima da hora, então o fato de haver quartos disponíveis foi ótimo! Bastou um passo para dentro do quarto para eu entender o porquê. Enquanto eu estava na fila (às 23h), duas pessoas cancelaram suas reservas por causa dos quartos. Finalmente consegui uma chave, a recepcionista foi educada e simpática, e percebi por que o quarto estava disponível. Nos primeiros 5 minutos, matamos 7 insetos. O quarto parecia sujo, mas, felizmente, a roupa de cama parecia boa. Dormimos em duas camas diferentes, uma sobre a outra, usando os cobertores. Fiquei com medo de levar minha mala para dentro ou de dormir debaixo dos cobertores. Fizemos o check-out por volta das 5h da manhã. Acho que não conseguiria ficar mais tempo lá. O prédio tem potencial... mas a manutenção é péssima. (Original) I booked this hotel fairly last minute, so the fact that they had rooms was great! One step into the room and I knew why. While in line (at 11pm), 2 people cancelled due to their rooms. I finally got a key, front desk was polite and friendly, and I noticed why it was available. Within the first 5 minutes, we killed 7 bugs. It looked dingy, but thankfully, the bedding looked fine. We slept on two different beds on top of the covers. I was afraid to bring my suitcase in or sleep under the covers. We checked out at about 5am. I don’t think I could have been there any longer. Potential in the building…but terrible upkeep.

(Tradução do Google) Pior hotel em que já fiquei. Aluguei este hotel para o evento Slammedenuff, por 3 dias. Ficamos 1/3 dos três dias. Os quartos não se parecem em NADA com o que é anunciado, mas conseguimos ignorar isso, pois só precisávamos de um lugar para dormir. Nossa primeira noite lá foi boa, mas assim que acordamos na manhã seguinte, estávamos cobertos de insetos. Havia percevejos por toda a cama, baratas rastejando em nossa cama e através das paredes e aranhas na cama também. Pedi um reembolso, mas fui recusado e me ofereceram outro quarto. Claro que não aceitamos a oferta e simplesmente decidimos sair da viagem mais cedo. NÃO DESPERDICE SEU DINHEIRO NESTE HOTEL NOJENTO! Suspeito, insetos, propaganda enganosa. Extremamente decepcionado, pois gastamos 300$ para ficar aqui. (Original) Worst hotel I’ve ever stayed at. I rented out this hotel for the Slammedenuff event, for 3 days. We lasted 1/3 of the three days. The bedrooms look NOTHING like what is advertised, but we were able to overlook that since we just needed somewhere to sleep. Our first night spent there, was okay, but as soon as we woke up the next morning, we were covered in bugs. There were bed bugs all over the bed, roaches, crawling on our bed & through the walls & spiders on the bed too. I asked for a refund but was declined, and offered another room. Ofcourse we didn’t take up that offer, & just decided to leave our trip early all together. DO NOT WASTE YOUR MONEY AT THIS DISGUSTING HOTEL! Sketchy, bugs, false advertisement. Extremely disappointed since we spent 300$ to stay here.

(Tradução do Google) Nosso quarto era antigo. Muita água danificou um buraco ao lado da cama. Nosso ar condicionado não funcionou direito, pedimos ajuda na primeira noite. Nada foi feito. No dia seguinte, a água vazou da unidade de ar e caiu no chão. Depois de olhar, percebemos que isso acontecia com frequência e havia mais danos causados ​​pela água. O chão estava sujo, tão sujo que deixava os pés sujos e pretos. Os travesseiros precisam ser jogados fora e substituídos. A banheira estava rachada. A água estava congelante ou escaldante, sem meio-termo. Debaixo das camas não era limpo há muito tempo. Os sapatos velhos e mofados de alguém estavam embaixo de uma cama. A fechadura superior da nossa porta no 311 NÃO trancava, tivemos que virá-la bem no topo e rezar para que, se alguém entrasse, os impedisse. Pedimos um novo quarto quando o ar condicionado não estava funcionando na primeira noite, mas ninguém nos atendeu. O quarto 309 ficou vazio o tempo todo, eles poderiam ter nos mudado para lá. Todos, incluindo a equipe, reclamaram do lugar. Pigeon Forge deveria estar chateado com a monstruosidade que aquele lugar é. A piscina é pior que o quarto inteiro. Barulhenta à noite e com cheiro de maconha por toda parte, 24 horas por dia, 7 dias por semana. (Original) Our room was outdated. Alot of water damage a hole beside the bed. Our air didnt work right we asked for help the first night. Nothing was done. The next day water poured out of air unit and into the floor. Which then after looking we could tell it has happened often there was more water damage. The floor were dirty so dirty they left your feet gritty and black. The pillows need to be thrown out and replaced. The tub was cracked. The water was freezing or scalding hot no in between. Under the beds hadn't been cleaned in a long time. Someone's old moldy shoes was under one bed. The top lock of our door in 311 did NOT lock we had flip the thing at the very top and pray if someone got in it would stop them. We did asked for a new room when the air wasn't working first night but no one obliged us. Room 309 stayed empty the whole time they could have moved us there. Everyone including the staff complained about the place. Pigeon forge should be upset at the eye sore that place is. The pool is worse then the whole room. Loud at night and smelled of weed everywhere around there 24/7.

(Tradução do Google) Este foi o quarto de motel mais nojento que já vi. Precisávamos de uma única noite de última hora e reservei pela AAA... não tinha visto as outras avaliações. O check-in foi fácil e a equipe da recepção foi simpática, tenho que dar crédito a eles por isso. Não havia vagas para estacionar — é difícil imaginar que este lugar estivesse lotado, mas as pessoas estavam estacionando na grama. Quando chegamos ao quarto, a porta se abriu e o cheiro de fumaça velha era extremamente nojento, especialmente para o que supostamente é um estabelecimento para não fumantes. As paredes são de uma cor café desbotada, provavelmente para esconder a sujeira. Meu marido entrou enquanto eu esperava na porta para verificar se havia insetos, e ele disse que o cheiro desagradável na parede o paralisou. Não havia como saber se era de uma infestação, algum outro risco biológico ou qualquer outro tipo de sujeira escura e pegajosa. Ele nunca passou de verificar a primeira tomada. Fomos imediatamente à recepção para solicitar o reembolso. Nós seguimos em frente e terminamos nossa viagem -- dormir em uma vala teria sido melhor do que ficar neste lugar. (Original) This was the most disgusting motel room I have ever seen. We needed a single night at the last minute and I booked through AAA...hadn't seen the other reviews. Check in was easy, and the desk staff was friendly, I'll give them credit for that. There was zero parking -- it's hard to imagine that this place was sold out, but people were parking on the grass. When we got to the room, the door opened and the smell of stale smoke was beyond disgusting, especially for what is supposed to be a non smoking property. The walls are a dingy coffee color, presumably to hide the dirt. My husband entered while I waited in the door way to check for bugs and he said that the smattering of nastiness on the wall stopped him dead in his tracks. There was no way to tell if it was from an infestation, some other bio-hazard or any other kind of dark smeary ick. He never got beyond checking the first outlet. We immediately went to the front desk to request a refund. We plowed through and finished our drive -- sleeping in a ditch would have been better than staying at this place.

Não estive hospedado, apenas no restaurante do hotel, porém pela recepção creio que seja 4 estrelas pelo menos.

(Tradução do Google) Como hóspede recorrente do Margaritaville Island Hotel em Pigeon Forge, Tennessee, posso afirmar com segurança que este lugar continua a superar todas as expectativas. Desde o momento em que entrei no vibrante lobby, lembrei-me do motivo pelo qual este hotel é a minha escolha para uma escapadela perfeita. A equipe do Margaritaville Island Hotel é o coração e a alma deste hotel. Cada interação, do check-in ao check-out, é repleta de genuíno calor e hospitalidade sulista. A equipe da recepção me recebeu como um velho amigo, lembrando-me da minha visita anterior e até oferecendo vouchers de margarita de cortesia como um presente de boas-vindas. Passei uma tarde inteira relaxando na piscina da cobertura, saboreando coquetéis perfeitamente elaborados, enquanto apreciava a vista deslumbrante do show de fontes da ilha abaixo. Os quartos do Margaritaville Island Hotel são nada menos que espetaculares. Meu quarto com vista para o rio estava impecavelmente limpo, com cada detalhe cuidadosamente projetado para combinar o charme da montanha com o toque tropical. A lareira aconchegante, a varanda privativa com vista para o Rio Little Pigeon e toques lúdicos como a cabeceira de madeira flutuante "licença para relaxar" tornaram o espaço luxuoso e convidativo. Não tenho palavras para descrever a comida! Esta foi a minha terceira estadia no Margaritaville Island Hotel e, de alguma forma, ele conseguiu superar a minha primeira. A combinação da equipe simpática, a piscina deslumbrante na cobertura, os quartos impecáveis ​​e a comida e as bebidas incríveis criam uma experiência difícil de superar. Já estou contando os dias para a minha próxima visita — mãos à obra! (Original) As a returning guest to the Margaritaville Island Hotel in Pigeon Forge, Tennessee, I can confidently say this place continues to exceed every expectation. From the moment I stepped into the vibrant lobby, I was reminded why this hotel is my go-to for a perfect getaway. The staff at Margaritaville Island Hotel are the heart and soul of this hotel. Every interaction, from check-in to check-out, is filled with genuine warmth and southern hospitality. The front desk team greeted me like an old friend, remembering my previous visit and even offering complimentary margarita vouchers as a welcome-back treat. I spent an entire afternoon lounging by the ROOFTOP pool, sipping a perfectly crafted cocktails, while taking in stunning views of The Island’s fountain show below. The rooms at Margaritaville Island Hotel are nothing short of spectacular. My river-view room was spotlessly clean, with every detail thoughtfully designed to blend mountain charm with tropical flair. The cozy fireplace, private balcony overlooking the Little Pigeon River, and playful touches like the “license to chill” driftwood headboard made the space feel both luxurious and inviting. I can't say enough about the food! This was my third stay at Margaritaville Island Hotel, and it somehow managed to outshine my first. The combination of the friendly staff, stunning rooftop pool, immaculate rooms, and incredible food and drinks creates an experience that’s hard to beat. I’m already counting down the days until my next visit—fins up

(Tradução do Google) O quarto era espaçoso, limpo, com uma pequena área de cozinha, mas NADA foi fornecido, exceto refrigerador e micro-ondas. Se soubéssemos que precisávamos levar TUDO... pratos, talheres, papel-toalha, etc., poderíamos ter aproveitado mais a estadia! O banheiro não tinha espaço suficiente no balcão para duas pessoas e a iluminação era muito fraca para aplicar maquiagem, então tive que colocar uma cadeira em frente ao espelho de corpo inteiro para isso! (Original) The room was spacious,clean w/ sm. kitchen area but NOTHING was supplied except freg. & microwave. Had we known we needed to bring EVERYTHING…dishes, eating ware, paper towels etc. we could have enjoyed our stay more! Bathroom. didn’t have enough counter space for 2 people & lighting was too dim for applying makeup, so I had to put a chair in front of full-length mirror for that!

(Tradução do Google) Nos hospedamos aqui ontem à noite para comemorar nosso 15º aniversário de casamento, pela primeira vez. Ficamos no quarto com banheira de hidromassagem. Foi fantástico. Os quartos são muito limpos e as camas são confortáveis. É muito divertido ficar na Ilha Margaritaville. Recomendamos muito este lugar. (Original) We stayed here for our 15yr anniversary last night for the first time. We got the room with the hot tub. It was fantastic. The rooms are very clean, the beds are comfy. It’s super fun being on the Margaritaville Island. We highly recommend it here.

(Tradução do Google) A estadia foi ótima, com exceção do chuveiro, que ficou frio e eu não sabia que a água quente e fria estavam invertidas. Não gostei muito disso, mas tirando esse detalhe, o quarto estava limpo, era bem espaçoso e a lareira foi ótima, pois ficou um pouco frio. As camas e os travesseiros eram superconfortáveis. Voltaria com certeza. (Original) Had a great time, except for the shower, it went cold on me and I didn't know the hot and cold was reversed. Wasn't too happy about that but other than that the room was clean, very big, fireplace was nice to have because it got a little chilly. Beds were super comfortable, & pillows were super comfortable. Wouldn't mind going back again.

(Tradução do Google) Um Paraíso Relaxante nas Smoky Mountains Tivemos uma estadia absolutamente maravilhosa no Margaritaville Island Hotel! Desde o momento em que chegamos, a equipe nos fez sentir bem-vindos e bem cuidados. A decoração com tema de ilha e o ambiente descontraído criaram um refúgio verdadeiramente relaxante. Nosso quarto era espaçoso, lindamente decorado, com uma lareira aconchegante e uma varanda privativa com vista para a ilha. A cama era incrivelmente confortável e apreciamos a atenção aos detalhes, com comodidades como a máquina de margaritas e o banheiro estilo spa. A localização é imbatível, bem no coração do distrito de entretenimento da ilha de Pigeon Forge. Adoramos poder ir a pé até lojas, restaurantes e atrações. Mesmo com tanta coisa acontecendo por perto, o hotel ainda parecia um refúgio tranquilo. Também gostamos muito da piscina e do bar na cobertura, especialmente à noite. Foi o local perfeito para relaxar com um drinque e assistir ao pôr do sol sobre as montanhas. O Margaritaville Island Hotel superou nossas expectativas. Se você procura diversão, relaxamento ou um pouco dos dois, este lugar tem tudo o que você precisa. Já estamos planejando nossa próxima estadia! (Original) A Relaxing Paradise in the Smokies We had an absolutely wonderful stay at the Margaritaville Island Hotel! From the moment we arrived, the staff made us feel welcomed and well taken care of. The island themed decor and laid back atmosphere created a truly relaxing getaway. Our room was spacious, beautifully decorated, and came with a cozy fireplace and a private balcony overlooking The Island. The bed was incredibly comfortable, and we appreciated the attention to detail with amenities like the margarita maker and spa like bathroom. The location is unbeatable right in the heart of Pigeon Forge’s Island entertainment district. We loved being able to walk to shops, restaurants, and attractions. Even with so much going on nearby, the hotel still felt like a peaceful retreat. We also really enjoyed the rooftop pool and bar area, especially in the evenings. It was the perfect spot to unwind with a drink and watch the sunset over the mountains. Margaritaville Island Hotel exceeded our expectations. Whether you're looking for fun, relaxation, or a bit of both, this place delivers. We’re already planning our next stay!

(Tradução do Google) O melhor resort em Pigeon Forge! A equipe é SUPER simpática. O quarto e o resort estavam extremamente limpos. Minha esposa e eu viemos todos os anos para comemorar nosso aniversário. Nem pensaríamos em outro lugar para ficar. A localização é perfeita, perto de tudo o que Pigeon Forge tem a oferecer. 😁 (Original) The best resort in Pigeon Forge! Staff is SUPER friendly. Room and resort was extremely clean. Wife and come down every year to celebrate our anniversary, wouldn’t even consider another place to stay. Location is perfectly close to everything Pigeon Forge has to offer. 😁

(Tradução do Google) Não dou estrelas a este lixão. Este lixão é tão nojento. Eles realmente precisam fechá-lo. Eu tinha planejado minhas férias em família meses atrás. Assim que entrei no estacionamento, você já pode ver como o lugar estava imundo. As fotos podem enganar muito. O lugar não é nem de longe como nas fotos. Assim que entrei no saguão da frente, cheirava a esfregão sujo. Como se tivesse sido esfregado com água suja. Assim que cheguei ao quarto, o cheiro era muito ruim. Eu disse à moça da recepção que o quarto fede. Ela me deu outra chave para outro quarto. Ainda cheirava mal e o vaso sanitário estava quebrado e havia um buraco no chão vazando água. Eu disse à moça novamente e verifiquei outro quarto. Verifiquei cerca de seis quartos e todos eram nojentos. O último quarto que verifiquei realmente atingiu o limite. Tinha um cheiro muito ruim de peixe. Algo me disse para levantar o colchão. Quando o fiz, encontrei caranguejos esmagados na estrutura da cama. Ao levantar mais o colchão, havia cascas de caranguejo e as garras presas no colchão. Enquanto eu continuava a levantar o colchão, o cheiro de caranguejo me atingiu com tanta força que saí correndo do quarto. Gostaria de ter tirado fotos. Contei para a moça da recepção e ela riu de mim como se eu fosse uma mentirosa. Pedi um reembolso e, quando olhei meu extrato bancário, vi que eles tiraram US$ 244 da minha conta. Tentei ligar para eles e diz que a caixa de correio de voz não foi configurada. Não há como entrar em contato com a recepção. Peço a todos e a qualquer pessoa que nunca se hospede naquele lixo nojento. Eles tinham tantos carrinhos de limpeza enfileirados do lado de fora só para os visitantes pensarem que é um lugar limpo quando, com toda a honestidade, é um lixo nojento. (Original) I give this dump no stars. This dump is so disgusting. They really need to shut it down. I had planned my family vacation months ago. As soon as I pulled into the parking lot you can already see how filthy the place was. Photos can be so deceiving. Place is no where near like the photos. As soon as I walked into the front lobby it smelled like dirty mop. Like it was mopped with dirty water. As soon as I got to the room it smelled so bad. I told the lady at the front desk the room stinks. She gave me another key for another room. It still smelled and the toilet was broken and there was a hole on the floor leaking water out of it. I told the lady again and I checked out another room. I checked about six rooms and they were all disgusting. The last room I checked really drew the line. It had a very bad smell of fish. Something told me to lift the mattress. When I did I found crabs smashed on the bed frame. As I lift the mattress more there was crab shells and the claws stuck into the mattress. As I continued to lifted the mattress the crab smell smacked me so hard I ran out of the room. I wish I would’ve taken pictures. I told the lady at the front and she laughed at me like if I was a liar. I asked for a refund and when I looked at my bank statement I saw they took $244 from my account. I tried calling them and it says voicemail mail box has not been set up. There is no way to get in contact with the front desk. I beg everyone and anyone not to ever stay at that disgusting dump. They had so many cleaning carts lined up outside just so visitors can think it’s a clean place when in all honesty is a disgusting trash dump.

(Tradução do Google) O quarto e o banheiro estavam limpos. As camas eram muito confortáveis. A TV estava quebrada e a banheira danificada. Não havia suporte para papel higiênico. Os hóspedes do quarto vizinho podiam fumar e ouvir música muito alta do lado de fora à noite e de madrugada. Duas estrelas é generoso. (Original) The bedroom and bathroom were clean. The beds were very comfortable. The tv was broken and the bath tub was damages. No toilet paper holder. Nearby guest was allowed to sit outside their room smoking and playing very loud music at night and early morning. Two stars is generous.

(Tradução do Google) Este lugar nem merece uma estrela, é tão horrível!!! Eles não passam de fraude!!! Nossa família fez uma reserva aqui pelo booking.com. Quando chegamos para a nossa estadia, a recepcionista nos disse (assim como a outro casal que havia reservado um quarto) que eles não tinham recebido as informações da nossa reserva ou cartão. Depois de mostrar nosso e-mail de confirmação, o atendente da recepção do Days Inn continuou nos dizendo que eles não receberam as informações do nosso cartão do booking.com para manter nossa reserva e que eles não tinham vagas. Fomos recusados ​​sem lugar para ficar. No dia seguinte, recebemos um e-mail do booking.com informando que fomos marcados como "no shows" e fomos cobrados pela nossa estadia - isso nunca aconteceu porque o Days Inn nos recusou. Depois de entrar em contato com o booking.com, fomos informados que tínhamos que resolver isso com o Days Inn. Este local nem sequer tem uma linha telefônica direta para entrar em contato com ninguém neste local e depois de HORAS de telefonemas, fomos informados de que basicamente o atendente do hotel mentiu para nós sobre receber informações do cartão do booking.com (já que eles nunca enviam as informações do nosso cartão), em vez de ser honesto sobre estar com overbooking e notificar o booking.com sobre o problema. Agora estamos à mercê do Days Inn por ser honesto sobre nos recusar e devolver nosso dinheiro ao booking.com para que recebêssemos de volta o dinheiro que ganhamos com tanto esforço - e nesse ritmo, sinto que isso nunca vai acontecer. Horas de telefonemas e ter que ligar para um milhão de pessoas e lugares diferentes para sermos enganados praticamente nos garantiram que o cliente não importa, apenas o egoísmo da empresa fraudulenta aparentemente importa, já que nenhuma das empresas quer nos reembolsar pela desonestidade do Days Inn. Faça um favor a si mesmo e NUNCA RESERVE AQUI!!!! Este negócio deve ser removido de TODAS as plataformas de reserva imediatamente para evitar sofrimento de pessoas trabalhadoras que GANHAM seu dinheiro. (Original) This place doesn’t even deserve a star it’s so awful!!! They are nothing but fraud!!! Our family booked a reservation to here through booking.com. When we arrived for our stay, the hostess at the front desk told us (as well as another couple that had booked a room) that they had no received our reservation or card information. After showing our confirmation email, the Days Inn desk attendant proceeded to tell us they didn’t receive our card information from booking.com to hold our reservation, and they had no vacancies. We were turned away with no place to stay. The following day we received an email from booking.com stating we were marked as “no shows” and we were charged for our stay- that never happened due to Days Inn turning us away. After contacting booking.com we were told we have to take it up with Days Inn. This location doesn’t even have a direct phone line to contact anyone at this location and after HOURS of phone calls, we’ve been told that basically the hotel attendant lied to us about receiving card information from booking.com (as they do not ever send over our card information), instead of being honest about being overbooked and notifying booking.com about their issue. Now we are at Days Inn mercy for being honest about them turning us away and refunding our money to booking.com for us to receive our hard earned money back - and at this rate I feel like it won’t ever happen. Hours of phone calls and having to call a million different people and places to be given the run around have pretty much ensured to us that the customer doesn’t matter, only the fraudulent company’s selfishness apparently does as neither company want to refund us for Days Inn dishonesty. Do yourself a favor and NEVER BOOK HERE!!!! This business should be removed from ALL booking platforms immediately to save grief from hard working people who EARN their money.

(Tradução do Google) Esta foi de longe a pior experiência de hotel que já tive. Chegamos perto da meia-noite e, enquanto fazíamos o check-in, um funcionário da manutenção entrou e começou a xingar em voz alta os funcionários da recepção, na nossa frente e na de vários outros hóspedes. Foi extremamente antiprofissional e desconfortável. A caminho do nosso quarto, as passarelas e as lixeiras estavam abarrotadas de lixo. Quando chegamos ao quarto, notei algumas moscas imediatamente. Decidi tomar um banho, mas só havia toalhas de banho — nada de toalhas de mão ou de rosto. Pior ainda, havia uma toalha de rosto suja pendurada no varão da cortina do chuveiro. Não havia cafeteira no quarto e tudo parecia velho e ultrapassado. Pelo preço, este hotel não vale a pena. Eu não recomendaria a ninguém. (Original) This was by far the worst hotel experience I’ve ever had. We arrived close to midnight, and as we were checking in, a maintenance worker came in and started loudly cussing at the front desk staff in front of us and several other guests. It was extremely unprofessional and uncomfortable. On the way to our room, the breezeways and trash cans were overflowing with garbage. When we got to the room, I noticed a few flies right away. I decided to take a shower, but there were only bath towels—no hand towels or washcloths. Even worse, there was a dirty washcloth hanging on the shower curtain rod. There was no coffee maker in the room, and everything felt old and outdated. For the price, this hotel is absolutely not worth it. I would not recommend staying here to anyone.

(Tradução do Google) Este lugar é sujo e decadente. Não se deixe enganar pela aparência externa. Quando chegamos para fazer o check-in, o primeiro quarto não estava varrido, o chão estava imundo, a cama era desconfortável, o chuveiro estava cheio de cabelos, as bancadas e a geladeira não haviam sido limpas. Fomos à recepção pedir outro quarto, e o outro estava ainda pior. Tenho várias fotos que comprovam tudo isso. Informamos a recepção, mas ninguém pareceu se importar. Que pena... viajamos mais de 8 horas e recebemos meias sujas e uma péssima experiência. Nunca mais voltarei! (Original) This place is dirty and ran down. Don't be fooled by the outside. When we went to check in the first room was not swept, floor filthy, no comfortable on the bed, shower was filthy with hair, counters and refrigerator not wiped down, so we go to front desk ask for another room, it was worse. I have tons of pictures providing all this. We inform front desk and no one seemed to care. Sad .. we traveled over 8 hours and got dirty socks and poor experience. Won't ever be back!

(Tradução do Google) Nosso quarto estava sujo. Não havia cobertor para a cama, apenas um lençol de cima. O quarto cheirava mal. O chão estava sujo. O detector de fumaça estava quebrado. O chuveiro era horrível. O único ponto positivo foi que um funcionário do sexo masculino foi muito gentil e prestativo. Nunca voltaria. O preço era muito alto, especialmente para a experiência. Lição aprendida: sempre leia as avaliações antes de reservar. (Original) Our room was dirty. No blanket for the bed just a top sheet. Room smelled. Floors were dirty. Smoke alarm broken. Shower was disgusting. Only positive was one male staff member was very kind and helpful. Would never go back. Price was way too much specially for the experience. Lesson learned to always read reviews before booking.

(Tradução do Google) Nosso quarto tinha sido reformado e era bom, mas o chão precisava de uma boa limpeza. A varanda estava suja, precisava de uma boa lavagem de alta pressão, a iluminação era muito ruim na escada, havia colchões e molas velhos, além de uma máquina de gelo quebrada em uma parte da escada, o asfalto estava deteriorando e havia muitas ervas daninhas/grama crescendo ao longo do meio-fio, havia muitas reclamações de outros hóspedes com problemas sérios. O preço era muito alto: US$ 250 por noite. Já fiquei em motéis por US$ 100 por noite, o que era muito melhor. Dei apenas 2 estrelas porque o quarto estava sendo reformado, o que era bom, mas o restante das instalações precisa de muita manutenção. (Original) Our room had been remodeled it was nice but floors could use a good moping. The balcony was dirty needed a good preasure washing, the lighting was very poor in the stairwell, there were old mattress and box springs along with a broken ice machine in one part of the stairwell, the asphalt is deterating and a lot of weeds / grass growing along curbing, there were a lot of complaints from other guests with serious issues. The price was very high $250 per night I've stayed in motels at a $100 per night that was way better. I only gave 2 stars due to room being updated that was nice but the rest of the facility needs a lot .

(Tradução do Google) Devo dizer que a equipe é super amigável, mas isso não compensa o quão terríveis os quartos são. Tive que trocar de quarto por causa das formigas subindo nos travesseiros e na cama, então fomos levados para outro quarto que cheirava absolutamente a mofo, o terceiro quarto cheirava melhor, mas era um quarto acessível sem banheira, nem box de chuveiro, então o banheiro inteiro fica molhado depois de cada banho, a parte mais terrível é que não há ventilação alguma! A umidade do chuveiro ficou completamente presa no quarto, depois da primeira noite, voltamos para um quarto úmido com cama, travesseiros e edredom úmidos. A equipe foi muito simpática, mas ela era a única que trabalhava, se durante certos eventos eles vão aumentar o preço, pelo menos contratem mais funcionários para acomodar a multidão. Eu deveria ter lido as avaliações de 1 estrela antes de reservar. Nunca mais voltarei! (Original) I have to say the staff is super friendly, but that doesn’t make up how terrible their rooms are. I had to switch rooms due to ants crawling on the pillows and bed, then we were taken to another room that smelled absolutely like mold, the third room smelled better, but it was an accessible room with no tub, no shower curb either, so the entire bathroom is wet after every shower, the most terrible part is there’s no vent at all! The moisture from the shower was completely trapped in the room, after first night, we came back to a moist room with damp bed, pillows, comforter. The staff was really nice but she was the only one working, if during a certain events they’re going to raise the price, at least hire more staff to accommodate the crowd. I should’ve read the 1-star reviews before booking. Never coming back!

(Tradução do Google) Fiquei muito animada por finalmente encontrar um hotel que permitisse cachorros. Já que não tenho família ou amigos para cuidar dos meus, também perdi um filho e não viajo de férias nem saio de casa desde 2018. Eu estava lutando contra a depressão e meu marido queria me levar para uma viagem agradável de 3 dias aqui. Sabendo que poderíamos levar animais de estimação, pensamos que isso tornaria a experiência fácil e ótima. Não demorou nem 1 hora para chegarmos e, quando estávamos descendo para pegar nossa comida, eles nos chamaram para voltar porque nosso cachorro estava latindo e eles estavam recebendo uma reclamação de barulho. Moro no térreo e há apenas alguns quartos perto de mim. Ouço bebês chorando à noite, cachorros latindo também, e nunca reclamei. Porque entendo que estou em um hotel que aceita animais de estimação e que cachorros vão latir. Mas, você tem aquele tipo de pessoa que tem que tornar a vida de todo mundo miserável, se não estiver completamente confortável o tempo todo. Eu literalmente não consegui aproveitar meu tempo aqui. Dizem que aceitam animais de estimação, mas, a menos que seu cachorro seja quieto como um rato o tempo todo, discordo. Se você não gosta de animais, por favor, faça um favor a todos nós e vá para um hotel que não aceite animais de estimação, para não ter do que reclamar 😒 Em vez de os funcionários oferecerem outro quarto para a pessoa com problemas, estou recebendo ligações e me fazendo sentir como se eu fosse o grande problema. Me fazendo sentir que preciso ir embora e que sou indesejado. Entendo que ouvir um cachorro latir pode ser irritante, mas saímos em um horário em que achamos que a maioria estará fazendo compras e comendo fora. Não de manhã cedo ou à noite, onde poderia ser um incômodo. Somos pessoas educadas. Tentamos ser assim mesmo. Mas sempre tem aquela pessoa que não está feliz e tem que reclamar de tudo, como se o hotel e o mundo inteiro girassem em torno dela. Em vez de os funcionários oferecerem soluções melhores, me senti mal recebido e só queria ir para casa. Saí um dia antes. Nunca mais voltarei aqui e farei questão de espalhar o mundo para outros que não são tão bons com animais de estimação. (Original) I was so excited to finally find a hotel that allowed dogs. Since I have no family or friends to care for mine. I also lost a child, and haven’t been on a vacation or out of my house since 2018. I was struggling with depression and my husband wanted to take me on a nice 3 day getaway here. Knowing we could bring pets, we thought it would make this an easy and great experience. Not even 1 hour in arriving and just walking down to get our food, they called us to come back because our dog was barking and they were receiving a noise complaint. I’m on the bottom floor and there’s only a couple of rooms near me. I hear babies crying at night, dogs barking as well and I never complained. Because I understand that I’m at a pet friendly hotel and dogs are going to bark. But, you have those kind of people that have to make everyone else’s lives miserable, if they aren’t completely comfortable at all times. I literally could not enjoy my time here. They say pet friendly, but unless your dog is quiet as a mouse at all times, then I beg to differ. If you don’t like animals, then please, do us all a favor and go to a non pet friendly hotel so you have nothing to complain about 😒 Instead of staff offering that person with an issue another room, I’m getting calls and being made to feel like I’m the big issue there. Making me feel like I need to leave and unwanted there. I understand hearing a dog bark can be annoying, but we leave at a time where we feel most will be out shopping and eating out. Not early am or nighttime where it could be a disturbance. We are courteous people. We try to be anyway. But there’s always gotta be that one person who is not happy and has to complain about everything like the whole hotel and world revolves around them. Instead of staff offering better solutions, I was left feeling unwelcome and just wanted to go home. Left a day early. I will never be back here and I will make sure to spread the world for others not too as well with pets.

(Tradução do Google) ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Estadia incrível que aceita animais de estimação em Pigeon Forge! Tivemos uma experiência maravilhosa neste hotel! Tudo estava impecável — do lobby ao nosso quarto — e realmente nos sentimos em casa. O café da manhã gratuito era delicioso, com muitas opções, e adoramos o fato de haver café e chocolate quente de cortesia disponíveis o dia todo. A piscina coberta, aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana, foi um ótimo bônus, especialmente depois de um dia explorando a região. O que realmente tornou este lugar especial, no entanto, foi o fato de ser pet-friendly. Há uma linda trilha logo atrás do hotel que acompanha um pequeno e tranquilo riacho — perfeita para caminhadas matinais ou noturnas com nosso cachorro. A localização também não poderia ser melhor. Pudemos caminhar até várias lojas, restaurantes e atrações divertidas nas proximidades. Com certeza nos hospedaremos aqui novamente na próxima vez que visitarmos Pigeon Forge! (Original) ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Amazing Pet-Friendly Stay in Pigeon Forge! We had such a wonderful experience at this hotel! Everything was spotless — from the lobby to our room — and it truly felt like a home away from home. The free breakfast was delicious with plenty of options, and we loved that there was complimentary coffee and hot chocolate available all day long. The indoor pool being open 24/7 was such a great bonus, especially after a day of exploring. What really made this place special, though, was how pet-friendly it was. There’s a beautiful trail right behind the hotel that follows a peaceful little river stream — perfect for morning or evening walks with our dog. The location couldn’t be better, either. We were able to walk to tons of shops, restaurants, and fun attractions nearby. We’ll definitely be staying here again next time we visit Pigeon Forge!

(Tradução do Google) Que momentos maravilhosos em Pigeon Forge! O hotel é um pouco antigo e os móveis um pouco desgastados para o preço, mas o serviço foi de primeira. O café da manhã gratuito era ótimo, com uma cozinheira maravilhosa. Muitas opções quentes, além de waffles, voltaremos, mas não durante a semana do show de carros. Não me interpretem mal, gostamos dos carros, mas o trânsito nem tanto. (Original) What a beautiful time at Pigeon Forge the hotel is a little dated and furniture is a little worn for the price but the service was top notch. The free breakfast was a great spread with a wonderful kitchen lady. Many hot things to choice from other then waffles we will come back again just not during car show week. Don't get me wrong we enjoyed the cars the traffic not so much

(Tradução do Google) A "GERENTE GERAL" fez meu check-in. Ela foi muito educada e gentil. Este local fica no centro de todos os ótimos restaurantes e atividades. Tudo foi perfeito! Quarto limpo e excelente atendimento. Com certeza voltarei aqui sem hesitar. Gostaria de dar um agradecimento especial à Libbie e à Chasity por tornarem nossa estadia ainda mais incrível. (Original) The "GENERAL MANAGER" checked me in. She was very polite and sweet. This location is in the center of all the great restaurants and activities. Everything was perfect! Clean room and excellent customer service . I will definitely return here with no hesitation. I would like to give a special shout out to Libbie and Chasity for making our stay even more amazing.

(Tradução do Google) Gostei da estadia. Equipe muito simpática. O buffet de café da manhã estava sempre impecável, quente, o atendente o repunha e parecia se importar de verdade, ao contrário de alguns hotéis em que já me hospedei. Limpo e com ótima localização. Meu único desejo é que houvesse apenas um elevador. Não sei quem projetou isso. Outra coisa é que os corredores poderiam ter cores mais claras e melhor iluminação. Pareciam um pouco escuros demais para o meu gosto. Tirando isso, uma ótima estadia. Voltarei e recomendo. (Original) Enjoyed the stay. Very friendly staff. Breakfast bar was always consistent. Hot, attendant maintained it and seemed to really care, unlike some hotels I've stayed in. Clean and great location. My only wish is they only have one elevator? Not sure who designed that. The other thing is the hallways could use bright paint and lighting. Seemed a little darker than I like. Otherwise a good stay. I will return and would recommend.

(Tradução do Google) Ótima experiência. Muito limpo. Funcionários prestativos e simpáticos. Café da manhã quente. Linda piscina coberta. A uma curta caminhada de várias atrações e restaurantes. Um pouco antigo, mas dá para perceber que estão modernizando aos poucos. Com certeza me hospedaria lá novamente. (Original) Great experience. Very clean. Staff helpful and friendly. Hot breakfast. Beautiful indoor pool. Walking distance to many attractions and restaurants. A little older but you can tell they're slowly modernizing. Would definitely stay again.

(Tradução do Google) Visitamos o Norma Dan todos os anos com o grupo da nossa igreja. Eles sempre atendem a todas as nossas necessidades. A equipe é a mais simpática que já conhecemos. Tudo está sempre bem conservado e limpo. Eles têm uma piscina coberta com hidromassagem e uma piscina ao ar livre também com hidromassagem, café da manhã todos os dias e instalações impecáveis. Nunca precisei me preocupar com a possibilidade de algo ser roubado ou danificado aqui. Todos são sempre muito simpáticos e prestativos. Sempre recomendarei este lugar a todos os meus amigos e familiares. (Original) We visit Norma Dan every year with our church group. They are always accommodating anything we need. The staff is the friendliest we have ever come across. Everything is always kept up and kept clean. They have an indoor pool with a hot tub, and outdoor pool with a hot tub, breakfast every morning, and very clean facilities. I have never had to worry if anything was going to get stolen or messed with here. Everyone is always so friendly and helpful. I will always recommend this place to any of my friends and family.

(Tradução do Google) Fiquei aqui com minha esposa e foi, de longe, o lugar mais confortável que já fiquei em muito tempo. A equipe foi incrível e muito simpática. Me diverti muito em todos os aspectos. (Original) I stayed here with my wife and was by far the most comfortable I have been in a while.. the staff was amazing and very friendly. I had a great time all around..

(Tradução do Google) Encontramos nosso novo destino!!! Desde o momento em que reservei o quarto até o check-in, a experiência foi mais do que perfeita. Os telefonemas foram tão educados que foi como falar com a família. Quando minha esposa e eu chegamos, fiquei com medo de ter um problema no check-in, pois esqueci minha carteira. A equipe da recepção foi super simpática e compreensiva, e não foi um problema. O quarto era tão perfeito que era uma loucura. Tínhamos até uma varanda, algo que nunca tínhamos tido antes enquanto estávamos hospedados na área. A cama era superconfortável para nós. Minha esposa e eu somos exigentes com o sono e não perdemos um momento de sono. O quarto era muito espaçoso. O banheiro era perfeito. Não só cheirava a limpo, mas era. Alguns lugares disfarçam com o cheiro se cheirasse limpo... Norma Dan é perfeita aos nossos olhos. Não usamos a piscina, mas demos uma olhada e ela parecia super limpa e bem cuidada. Eles oferecem um café da manhã continental, mas não tomamos, pois saímos bem na hora em que estava abrindo, mas com certeza faremos isso na próxima vez. Se você procura um negócio familiar que te faça sentir em casa, este é o lugar... já mencionei o quão tranquilo é? E o preço... muito acessível em comparação com outros na região. Mais uma vez... sem dúvida, nosso lugar favorito e recomendo a todos. (Original) We have found our new go to!!! From the time I booked the room to when we checked in the experience was beyond perfect. The phone calls were so polite it was like talking with family. When my wife and I arrived I was afraid we would have a problem at check in as I forgot my wallet. The front desk staff were super friendly and understanding and it wasn't a problem at all. The room was so perfect it was crazy. We even had a balcony which we never have had before while stsying in the area. The bed was super comfortable for us. Wife and I both are picky sleepers and didn't miss a moment sleeping. Te room was very spacious. Bathroom was perfect. It not only smelled clean but was. Some places will mask it with the if it smells clean.... Norma Dan is perfect in our eyes. We didn't use the pool but did peek at it and it looked super clean and well kept. They do offer a continental breakfast but we didn't partake as we left just as it was opening but we will next time for sure. If you're looking for a family owned business that makes you feel at home, this is the place....did I mention how quiet it was? And the price....very we ry very affordable compared to others in the area. Again....hands down our go to place and highly recommend it to all.

(Tradução do Google) Nossa!! Ótima experiência aqui. Camas macias, muito macias. Equipe incrível. Limpeza incrível. Adoro minha cama arrumada. O lixo é retirado diariamente. No geral, é confortável. (Original) Omg!! Great experience here. Beds soft, so soft. Staff amazing. Housekeeping amazing. Love my bed being made. Trash on the daily taken out. Just overall comfortable

(Tradução do Google) Adorei as recepcionistas! Muito simpáticas e atenciosas. Minha família e eu já nos hospedamos aqui várias vezes para eventos locais. Voltaremos! (Original) Love the front desk ladies! Very sweet and thoughtful. My family and I have stayed here multiple times for local events. Will be back!

(Tradução do Google) Ótimo lugar para ficar. É meu lar longe de casa. Eles te tratam como família. (Original) Great place to stay. It's my home away from home. They treat you like family.

(Tradução do Google) Motel agradável, administrado por moradores locais. Os quartos são de bom tamanho e limpos. Funcionários muito simpáticos e sempre prestativos. (Original) Nice locally owned motel. Room are a noce size and clean. Cery friendly staff, always helpful.

(Tradução do Google) A localização deste lugar é ótima, os quartos são limpos, as camas são boas, o café da manhã é incrível e a jacuzzi é incrível. *No entanto, as paredes parecem finas como papel, pois o som do saguão e dos quartos ao lado pode ser ouvido com muita facilidade. Difícil pensar e dormir em paz com tanto barulho, tão fácil de ser ouvido. (Original) The location of this place is nice, the rooms are clean, the beds are nice, the breakfast provided is amazing, and the Jacuzzi is amazing. *However, the walls feel paper thin, as sound from the lobby and the next door rooms can be heard way too easily. Hard to think and sleep in peace with so much noise so easy to be heard.

(Tradução do Google) Os quartos eram decentes. Um pouco pequenos. Na minha opinião, a limpeza poderia ter sido um pouco melhor. A equipe foi muito simpática e prestativa, com tudo o que precisávamos a qualquer momento. O Wi-Fi funcionou bem. A piscina coberta também. A vista da varanda era linda. No geral, eu daria uma nota 6 ou 7 de 10. É um lugar econômico. Houve algumas melhorias nos banheiros e outras comodidades. Foi uma estadia razoável. Há espaço para melhorias, mas foi razoável. A localização é muito boa. (Original) The rooms were decent. Somewhat small. It could have been cleaned a little better, in my opinion. Staff was very friendly & helpful with anything we needed at anytime. The wifi worked well. The indoor pool worked fine. The view from the balcony was beautiful. Overall, I would give it a 6 or 7/10. Its a budget friendly place. There have been some updates made to the bathrooms & things. It was an okay stay. There is room for some improvement, but it was alright. The location is a pretty good location.

(Tradução do Google) Adorei este hotel, os funcionários foram ótimos. Eles não oferecem café da manhã no local, mas dão um voucher para o Reagan's Pancake House, que fica do outro lado da rua. Cada quarto tem TV, então se você tiver filhos, eles podem assistir ao que quiserem e você também. Eles têm uma piscina coberta, que não usamos porque fomos em outubro. A equipe de limpeza foi ótima. Realmente tudo foi ótimo, aproveitamos muito nossa estadia. (Original) Loved this hotel, the staff was great. They don't have breakfast on site however they do give you a voucher for Reagan's Pancake House which is across the street. Each room has a TV so that way if you have kids they can watch what they want and you can too. They have an indoor pool which we didn't use cause we went in October. The cleaning staff were great. Really everything was great we enjoyed our stay there

(Tradução do Google) Não tenho palavras para descrever este lugar. Serviço maravilhoso, os quartos são impecáveis. A limpeza é incrível. Com certeza voltarei! (Original) Can not say enough about this place. Wonderful service, the rooms are so clean. Housekeeping is amazing. Will definitely be back here!

(Tradução do Google) Estadia maravilhosa! O quarto estava muito limpo e fresco quando fizemos o check-in. Tammy e Sherry foram muito simpáticas e atenciosas. Excelente trabalho na limpeza dos quartos e na hospitalidade! Com certeza voltarei! Todos aqui foram extremamente simpáticos. (Original) Wonderful stay! Room was very clean and cool when we checked in. Tammy and Sherry were very friendly and attentive. Excellent job on cleaning the rooms and hospitality! Will definitely be back! Everyone here was extremely friendly.

(Tradução do Google) O hotel parecia muito melhor online. Servia ao seu propósito, mas certamente poderiam ser melhorados no lobby, corredores e quartos. Cada quarto tinha varanda (vista ótima do 4º andar, de frente para o rio), mas eram varandas compartilhadas, o que não gostei. Sem privacidade! A piscina coberta era muito pequena, então não tentamos aproveitá-la. Estava lotada, com apenas 4 pessoas lá dentro! (Original) The hotel looked much nicer online. It served its purpose, but they certainly could use some improvements inside the lobby, hallways and rooms. Each room had a balcony (great view from the 4th floor facing the river), but they were shared balconies which I did not like. No privacy! Their indoor pool was very small, so we didn't attempt to enjoy it. It was crowded with just 4 people in there!

(Tradução do Google) Limpo, com 2 quartos, camas confortáveis, micro-ondas e geladeira. Recomendo muito. Próximo ao sistema de ônibus. (Original) Clean, 2 bedrooms, comfortable beds, microwave, frig, highly recommend. Next to transit bus system.

(Tradução do Google) Esta é uma propriedade única e divertida. Gostei muito que o motel original tenha sido reformado para se adaptar à temática antiga, com a decoração dos anos 60. No geral, gostamos da nossa estadia e voltaríamos. PRÓS: Do outro lado da rua do The Island Temática divertida (adorei a área da piscina com o bar Airstream modificado) Cama muito confortável Anfitriã da piscina muito simpática (Lorelei) Festa na piscina com DJ no fim de semana (muita diversão, música no volume perfeito, etc.) Chuveiro enorme na suíte Vaporizador de roupas no quarto Produtos de higiene pessoal de ótima qualidade CONTRAS: A localização favorece o barulho da rua Quase não há espaço para guardar coisas (gavetas, armário, etc.) no quarto... apenas alguns ganchos e duas gavetas pequenas e baixas. ITENS QUE PRECISAM REPARAR: A máquina de gelo fica em um dos lados da propriedade em formato de C. É uma caminhada muu ... O serviço de café da manhã foi incrivelmente lento (no primeiro dia, fomos às 8h e nos disseram que esperariam de 10 a 15 minutos para nos sentarmos. Esperamos 25 minutos e pedimos novamente, e nos sentaram, mas depois de sentarmos dois clientes sem reserva no bar (que estava cheio quando chegamos e não foi oferecido a nenhum dos 6 grupos que já estavam esperando!), demoramos um pouco para receber nossos pedidos, comida, etc. Mesmo comemos rápido, o café da manhã levou 80 minutos. A comida estava saborosa. No segundo dia, meu marido decidiu pular o café da manhã e eu fui pouco antes do horário de abertura, às 7h. Eu era a terceira na fila. Nenhum funcionário chegou para começar a sentar as pessoas até as 7h12. O serviço, depois de nos sentarmos, foi mais rápido, mas minhas panquecas chegaram frias. No geral, o tema divertido, a festa na piscina e a localização conveniente fazem deste um estabelecimento que espero visitar novamente, mas espero ver algumas melhorias quando eu voltar. (Original) This is a unique and fun property. I really appreciate that the original motel was renovated to lean into that older theme with the 60s decor. Overall we enjoyed our stay and would come again. PROS: right across the street from The Island fun theming (love the pool area with the modified airstream bar) really comfortable bed very friendly pool host( Lorelei) weekend DJd pool party (lots of fun, perfect volume music, etc) huge shower in the suite clothes steamer in room Really nice quality tolietries CONS: the location lends itself to hearing street noise there is almost no storage (drawers, closet, etc) in the room...just some hooks and two small and low drawers. ITEMS THEY NEED TO WORK ON: ice machine is on one far side of the C shaped property. It's a loooong walk if your room is on the opposite (as our suite was, usually if you pay for a nicer room it's close to such things). The suite has no lighting at all in the sitting area. A lamp is really needed. Breakfast service was incredibly slow (first day we went at 8:00 and were told 10-15 minutes wait to be seated. Waited 25 minutes then asked again and they sat us, but after seating two walk ups at the bar (which was full when we arrived and not offered to any of the 6 groups already waiting!). Took a while to get our orders in and food, etc. Even though we ate quickly, breakfast took us 80 minutes. The food was tasty though Second day, my husband decided to skip breakfast and I headed down shortly before opening time of 7. I was third in line. No staff arrived to begin seating people until 7:12. Service once seated was faster, but my pancakes arrived cold. All in all the fun theme, pool party and convenient location make this a property I look forward to visiting again, but I hope to see some improvements made when I do

(Tradução do Google) O design do quarto era exatamente o que esperávamos — limpo, elegante e até cheirava muito bem! A equipe foi incrível durante toda a nossa estadia. Um ponto negativo foi o café da manhã incluso. Com a equipe limitada, as filas de espera eram muito longas, então não conseguimos experimentar a comida. As portas externas dos quartos não têm a melhor vedação, então o barulho do trânsito entrava um pouco, especialmente porque estávamos na cidade para o Truck Fest e a avenida estava extremamente barulhenta. Mas isso não foi um problema. Aproveitamos o entretenimento na área comum, embora um controle de volume o tornasse ainda mais agradável. Felizmente, não conseguimos ouvir do nosso quarto no terceiro andar, acima do lobby. O único problema real foi o alarme de incêndio disparar três vezes no início da manhã — mas, como soubemos por um policial, foi causado por alguém que o acionou, não por culpa do hotel. No geral, apesar desses pequenos problemas, tivemos uma ótima estadia e, com certeza, ficaríamos aqui novamente! (Original) The room design was exactly what we expected — clean, stylish, and it even smelled great! The staff was amazing throughout our stay. One downside was the included breakfast. With the limited staff, the wait lines were too long, so we didn’t get to actually try the food. The exterior room doors don’t have the best seal, so traffic noise carried in a bit, especially since we were in town for Truck Fest and the parkway was extra loud. Not a deal breaker, though. We enjoyed the entertainment in the common area, though some volume control would make it even more enjoyable. Thankfully, we couldn’t hear it from our third-floor room above the lobby. The only real hiccup was the fire alarm going off three times in the early morning — but as we learned from a police officer, that was caused by someone pulling it, not the hotel’s fault. Overall, despite those minor issues, we had a great stay and would absolutely stay here again!

(Tradução do Google) Gostei muito deste hotel. Tragam de volta a quadra de motos! Os hotéis próximos variam de sem graça a decadentes. Espaços e quartos elegantes e bem planejados... adorei os detalhes como os roupões waffle e o vaporizador no quarto. O tema retrô é muito divertido. O quarto estava limpo e arejado. O lobby é ótimo para relaxar, com assentos confortáveis, água com frutas, bar, cafeteria e jogos de tabuleiro. O imitador de Elvis na piscina às sextas-feiras à noite foi ótimo e chegou por uma hora razoável. Adorei o bar Airstream na piscina. O restaurante é casual e descontraído, servindo algumas das comidas mais interessantes e sofisticadas da região. O café da manhã estava delicioso. Se você não quer se hospedar em um lugar muito country com um K e também não quer pagar US$ 500 por noite em uma das propriedades da Dollywood, esta é uma ótima opção. (Original) Really enjoyed this hotel. Bring back the motor court! Hotels nearby range from blah to seedy. Stylish and well thought out spaces and rooms...loved the details like the waffle robes and in-room steamer. The retro theme is really fun. Room was clean and fresh. Lobby area is great for chilling with comfortable seating, fruited water, bar, coffee bar and board games. The Friday night Elvis impersonator at the pool was great and over by a reasonable hour. Love the airstream bar at the pool.The restaurant is casual and laid back while serving some of the most interesting and elevated food in the area. Breakfast was scrumptious. If you don't want to stay in something too country with a K and also don't want to pay $500 a night for one of the Dollywood properties this is a great option.

(Tradução do Google) Sou um membro Platinum dedicado do Marriott. Acredite nas avaliações - o Marriott passou batom em um porco. O ambiente é ótimo - adoro a vibe. No entanto, a equipe, o café da manhã, a limpeza dos quartos, a academia, etc., deixam a desejar. Ficamos 3 noites, e cada uma delas, exceto o hotel, me irritou mais. Toda vez que eu estava no saguão, um novo cliente estava na recepção reclamando. O restaurante não é grande o suficiente (e/ou não há funcionários suficientes) para acomodar todos os hóspedes. Consistentemente, a espera de 15 minutos para o café da manhã foi de mais de 45 minutos. Havia um donut velho em nosso quarto. A academia não tinha água, toalhas e não havia como ajustar a temperatura. Tentamos comprar uma Coca-Cola no balcão da recepção às 15h e nos disseram para voltar às 16h. Eu poderia continuar falando sem parar. Poupe-se. (Original) I am a devoted Marriott Platinum member. Believe the reviews - Marriott put lipstick on a pig. The ambiance is great - love the vibe. However the staff, breakfast, cleanliness of the rooms, gym, etc. are lacking. We stayed 3 nights, and each not the hotel grated on my nerves more. Everytime I was in the lobby, a new patron was at the front desk complaining. The restaurant is not big enough (and/or there is not enough staff) to accommodate all guests. Consistently, the 15 minute breakfast wait was 45 min +. There was a stale donut in our room. The gym had no water, no towels, and no way to adjust the temperature. We tried to buy a Coke from the front desk bar at 3 and were told to come back at 4. I could go on and on. Spare yourself.

(Tradução do Google) Esta foi a nossa segunda estadia aqui. Adorei o ambiente — eles fizeram um ótimo trabalho criando um ambiente retrô, mantendo os quartos modernos. Concordo com outros avaliadores; as portas que abrem para o exterior significam que não será tão silencioso. Durante a nossa primeira estadia, ficamos no terceiro andar, na lateral do prédio que fica ao lado de uma pista de kart. Era consideravelmente mais barulhento lá. Nesta visita, porém, ficamos no canto perto da máquina de gelo no primeiro andar — eu definitivamente notei que era mais silencioso naquela área. Mesmo com os primeiros dias de Slammedenuff acontecendo, não notamos muito barulho à noite. Gostei da conveniência desta localização para The Island e outros lugares na Strip. Foi bom não ter que dirigir para todos os lugares. Também concordo, não há muito espaço de armazenamento nos quartos; apenas algumas gavetas e alguns ganchos. Gostaria que houvesse mais. Nossa prateleira acima da cafeteira/geladeira também estava solta. A única coisa que me frustrou foi não termos serviço de limpeza durante toda a nossa estadia. Voltávamos depois de passar o dia fora e encontrávamos as camas desarrumadas. A camareira vinha retirar as toalhas sujas, mas tínhamos que pedir toalhas limpas. Isso era frustrante — algo que espero ansiosamente quando viajo é voltar para um quarto limpo, e isso não atendeu às minhas expectativas. A equipe da recepção me mandou uma mensagem pedindo para fazer o check-in; informei que o quarto não estava limpo por volta das 16h e me disseram que havia muitas saídas que precisavam ser arrumadas. Entendo perfeitamente, mas nunca tivemos limpeza diária durante nossa estadia de 3 noites. Na nossa primeira noite (sábado à noite), eles fizeram uma "Disco Party" na piscina com um DJ. Era das 18h às 22h. Parecia fora de lugar; quando passamos, não havia ninguém lá. Estávamos na piscina, mas saímos por volta das 19h. (Original) This was our second time staying here. I love the atmosphere -- they have done a great job making a retro environment while keeping the rooms updated. I agree with other reviewers; the doors opening to the exterior mean it won't be as quiet. During our first stay, we were on the third floor on the side of the building that is next to a go cart track. It was considerably louder there. This visit, though, we were in the corner by the ice machine on the first floor -- I definitely noticed it was quieter in that area. Even with the first days of Slammedenuff going on, we didn't notice much noise at night. I like how convenient this location is to The Island and to other places on the strip. It was nice to not have to drive everywhere. I also agree, not a lot of storage space in the rooms; just a couple drawers and some hooks. Wish there was more. Our shelf above the coffee maker/fridge was also loose. The only thing that frustrated me is we had no cleaning service throughout our stay. We would return after being out all day to beds not made. Housekeeping would come remove dirty towels, but we had to call for fresh ones. That was frustrating -- something I look forward to while traveling is coming back to a clean room, and this did not meet my expectations. The front desk staff texted me to check in; I told them about the room not being cleaned around 4PM, and was told there were a lot of departures that needed turned over. I totally get that, but we never had daily housekeeping throughout our 3 night stay. On our first night (Saturday night) they had a "Disco Party" at the pool with a DJ. It was 6P-10P. It seemed out of place, when we walked by there was no one there. We were at the pool but left around 7P.

(Tradução do Google) ADOREI a estadia no Marriott. Me lembrou de Palm Springs quando estive lá. O café da manhã quente de cortesia não é em estilo buffet. Você se senta e faz o pedido com os vouchers que recebe na reserva. Adorei como eles fizeram isso. A piscina e a banheira de hidromassagem ficam abertas até as 22h, então planeje-se adequadamente. Há muito para ver em Pigeon Forge. Espero voltar no futuro para a temporada de neve em Ober Mountain algum dia. (Original) LOVED this Marriot stay. Reminded me of Palm Springs when I was there. The complimentary hot breakfast isn't buffet style. You sit down and order with the vouchers you get for booking. Loved how they did that. The pool and hot tub are open up until 10 PM, so plan accordingly. There is much to see in Pigeon Forge. I hope to return in the future for the snow season at Ober Mountain some day.

(Tradução do Google) Este motel é simplesmente FABULOSO! A decoração é perfeita. O restaurante tem comida ótima! A Crystal, da recepção, foi muito simpática e atenciosa. Ficamos na suíte presidencial e este quarto pode ser um dos meus favoritos! Era exatamente o que eu e meu marido precisávamos para relaxar. Queremos trazer nossos filhos de volta e este quarto é ótimo! 1 banheiro e meio, um chuveiro onde você pode nadar, 2 geladeiras, 2 sofás-cama! A piscina? Que fofura!!! Bem em frente à Ilha. Hospede-se aqui. Se você leu até aqui, RESERVE! (Original) This motel is just FAB! The decor is perfection. The restaurant has great food! Crystal at the front desk was so friendly and accommodating. We stayed in the presidential suite and this room might be one of my favorites ever! It was exactly what my husband and I needed to unwind. We want to bring our kids back and this room is great! 1.5 bathrooms, a shower you can do laps in, 2 refrigerators, 2 pull out couches! The pool? So cute!!! Right across from The Island. Stay here, if you read this far, BOOK IT!

(Tradução do Google) Alugamos um quarto no hotel (para mim e meu marido) e um quarto na pousada (para minha mãe e meu sogro). Ficamos muito satisfeitos com os dois quartos. Eles eram muito limpos e confortáveis. Houve uma confusão no check-in, quando me deram um quarto que deveria estar "bloqueado" e dei de cara com um funcionário da manutenção fazendo alguns reparos no meu quarto. Nós dois ficamos surpresos! Rapidamente me deram um quarto diferente, então não houve problema algum. Fiquei confusa novamente algumas horas após o check-out, quando recebi duas mensagens de voz informando que nosso quarto na pousada ainda estava com todos os nossos pertences e que poderíamos ser cobrados por mais uma diária. Liguei e expliquei que nada havia sido esquecido. Não ouvi mais nada, então presumo que a equipe de limpeza cometeu um erro no número do quarto e entrou para limpar um quarto ainda ocupado. Novamente, não houve problema algum, mas foi um pouco desconcertante. Planejamos usar este local novamente em uma visita futura e recomendaremos a amigos e familiares! (Original) We rented a room at both the hotel (for my husband and myself) and a room at the inn (for my mother and father-in-law). We were very happy with both rooms. They were very clean and comfortable. There was some confusion at check-in when I was given a room that was supposed to be 'blocked" and I walked in on a maintenance man doing some work in my room. We were both surprised! I was quickly given a different room so no harm, no foul. I was again confused a few hours after check out when I received 2 voicemails telling me that our room at the inn still had all of our belongings in it and that we could be charged for another night. I called and explained nothing had been left behind. I never heard anything else so I assume housekeeping made a mistake on a room # and went in to clean a still occupied room. Again, no harm, no foul, but it was a little disconcerting. We plan to use this location again on a future visit and would recommend to friends and family!

(Tradução do Google) Este hotel parecia ótimo nas fotos do anúncio, mas era basicamente "meh" quando chegamos ao nosso quarto. Há uma necessidade de atualização nos quartos, com certeza. Não havia lugar para conectar carregadores USB e havia MUITOS poucos plugues acessíveis no quarto. Os travesseiros eram bem planos e o cobertor disponível no quarto parecia um velho cobertor do exército. A equipe da recepção parecia não saber muito sobre nada e não ajudou em responder a nenhuma das nossas perguntas. As toalhas eram macias e fofas, e as duas pias eram um ponto positivo. O café da manhã continental estava delicioso. Em resumo, se você quer que o exterior elegante e o lobby decorativo do seu hotel sejam o destaque da sua estadia, é exatamente isso que você encontrará no Music Road Resort. (Original) This hotel looked great in the advertisement photos, but was basically “meh” when we got to our room. There is a need for updating for the rooms, for sure. No place to plug in USB chargers and there were VERY few accessible plug ins in the room. The pillows were pretty flat and the blanket that was available in the room was akin to a scratchy old Army blanket. The front desk staff didn’t seem to know much about anything, and were no help in answering any of our questions. The towels were nice and fluffy, and the two sink basins were a plus. The continental breakfast was tasty. In summary, if you want the fancy exterior and the decorative lobby of your hotel to be the highlight of your stay, that’s exactly what you’ll get at Music Road Resort.

(Tradução do Google) Fica em uma área nobre da Pigeon Forge Strip, a uns 10-20 minutos de tudo o que queremos fazer. A recepcionista, chamada Tanesha, foi muito gentil e tem um sorriso acolhedor. O café da manhã era genérico, de baixa qualidade, mas de graça! Nosso quarto é muito espaçoso e tinha jacuzzi, e o deck dos fundos tem vista para a piscina. Uma área muito agradável e, no geral, uma ótima experiência. Com certeza voltaremos no futuro. (Original) It’s in a prime area of the pigeon forge strip I’m about 10-20 minutes from everything we wanna do, the front desk lady named Tanesha was so kind and has such a welcoming smile, breakfast was a generic low quality breakfast but free is free! Our room is so spacious and came with a jacuzzi and the back deck has a pool over look. Such a nice area and overall great experience. Will definitely be back in the future

(Tradução do Google) Minha família e eu ficamos apenas uma noite e foi uma reserva de última hora devido ao clima. Eles foram mais do que prestativos. Os funcionários da recepção foram super simpáticos, profissionais e prestativos. Fomos à piscina e só havia nós. Estava limpa, agradável e bem conservada. As crianças se divertiram. Nosso quarto era um quarto duplo com duas camas de casal. Era enorme! Muito espaçoso, limpo, bem conservado e a melhor parte... SEM CARPETE!! As camas e os travesseiros eram confortáveis ​​e limpos. O banheiro era lindo, com pia dupla e belos espelhos. Também estava limpo e bem conservado. O buffet de café da manhã era delicioso e nunca faltou nada! A sala de jantar era muito espaçosa, limpa e bem conservada. No geral, ficamos muito satisfeitos e gostaríamos de ter uma estadia mais longa lá em nossa próxima viagem a Pigeon Forge. (Original) My family and I only stayed for one night and it was a last minute reservation due to the weather. They were more than accommodating. The front desk employees were super nice, professional, and helpful. We went to the pool and it was just us. It was clean, nice, well maintained. The kids had fun. Our room was a double queen. It was huge! Very spacious, clean, well maintained and the best part.....NO CARPETING!! The beds and pillows were comfortable and clean. The bathroom was gorgeous with a double sink and beautiful mirrors. It was also clean and well maintained. Their breakfast buffet was delicious and they never ran out of anything! The dining room was very spacious, clean and well maintained. Overall, we were very pleased and would like to have an extended stay there our next trip down to Pigeon Forge.

(Tradução do Google) Foi a primeira vez que nos hospedamos aqui e adoramos. O quarto tinha um cheiro maravilhoso quando entramos, estava muito limpo e adoramos as pias duplas. O café da manhã gratuito era farto, com biscoitos com molho, ovos mexidos, salsicha, waffles, bagels, café, sucos, rolinhos de canela, mingau de aveia e morangos frescos em calda. O hotel é muito bem localizado, com todos os restaurantes e atrações por perto. Gostamos da vista para o rio. O hotel tem uma lareira no saguão, linda! Tudo é muito limpo e organizado, e as recepcionistas foram muito simpáticas e prestativas. Recomendo este lugar. (Original) First time we stayed here, loved it, room smelled so nice when you came in, very clean, loved the double sinks. Free breakfast smorgasbord, busicuits and gravy, scrambled eggs, sausage, waffles, bagels, coffee, juices. Cinn.rolls, oatmeal, fresh strawberries in sauce. The hotel is in convenient with all the restaurants and attractions, close by. Enjoyed the Riverview, overlooking the river. The hotel has a fireplace in the lobby, beautiful! Everything is so clean and neat, ladies at the desk was so nice and helpful. I recommend this place.

(Tradução do Google) O banheiro havia sido reformado recentemente. Os quartos são bons, mas um pouco antiquados. A vista do nosso quarto dava para um cemitério que fica do outro lado da rua. O café da manhã era bom. A lareira no saguão e os assentos ao ar livre foram os pontos altos do hotel. (Original) The bathroom was newly renovated. Rooms are nice but slightly outdated. The view from our room was of a cemetery that is located across the street. Breakfast was good. The fireplace in the lobby and the outdoor seating was the best part.

(Tradução do Google) O Music Road Resort é o melhor resort em Pigeon Forge. Meu noivo e eu nos hospedamos no hotel e na pousada há muitos anos e somos membros do programa Ovation. A localização é ótima e com fácil acesso a tudo. Tanto o hotel quanto a pousada são muito limpos! Eu mesma já vi funcionários esfregando os rodapés no lobby. Os quartos e banheiros são impecáveis. Adoro as banheiras de hidromassagem em alguns quartos. O café da manhã também é muito bom. Os preços são razoáveis ​​e vale a pena ser membro do Ovation para obter desconto. Recomendo este resort a todos. Pretendo me hospedar aqui por muitos anos. (Original) Music road resort is the best resort in Pigeon Forge. Me and my fiancé have been coming to stay at the hotel and the inn for many years and are ovation members. The location is great and easy to get to everything. Both the hotel and the inn are very clean! I have personally witnessed staffed scrubbing the baseboards in the lobby. The rooms/bathrooms are very clean. I really enjoy the jacuzzi tubs in certain rooms. The breakfast is really good as well. Prices are reasonable and it is worth it to be ovation members and get a discount as well. I recommend this resort to everyone. I will be coming here for years to come.

(Tradução do Google) Sou do tipo de pessoa que pesquisa bastante para encontrar o melhor custo-benefício. O Arbor tinha avaliações tão boas que resolvi arriscar. Foi incrível! O quarto era super limpo e agradável, os funcionários simpáticos e as comodidades ótimas. Este hotel tem um clima familiar e acolhedor, com fogueira ao ar livre, cadeiras de balanço e música. A piscina e a banheira de hidromassagem ficam abertas 24 horas, o que é raro! Eu gosto de camas mais macias e esta era um pouco mais firme, mas não demais. Com certeza, da próxima vez, vou pedir um quarto longe do elevador. Este hotel será um dos meus favoritos daqui para frente. (Original) I’m one who researches to get the best bargain for the best quality. Arbor’s got such great reviews, I thought I’d take a chance. It was awesome! Room was Super clean and nice, friendly staff, and some great amenities. This hotel has a family hometown feel with the outdoor fire pit, rocking chairs and music. Their pool and hot tub are open 24 hrs, which is unheard of! I like a softer bed and this one was on the firmer side, but not too much. I will definitely request a room away from the elevator next time. This hotel will be a regular for me from now on.

(Tradução do Google) Foi um lugar muito fofo para ficar. ADOREI o quarto e a decoração. Equipe super simpática. Muito limpo. Perto de MUITOS lugares. Com certeza ficarei lá na próxima vez que formos. Foi perfeito? Não, mas que lugar é? O único problema real que tive foi que o vaso sanitário pingava periodicamente durante toda a estadia, mas também disse a eles que isso não estava nos incomodando e que a manutenção poderia cuidar disso depois que saíssemos. Tenho certeza de que eles teriam resolvido imediatamente, caso contrário. (Original) This was a very cute place to stay. I LOVED the room and its decor. Super friendly staff. Very clean. Close to A LOT of places. Will 100% stay there next time we go. Was it perfect? No, but what place is? The only real issue I had was the toilet ran periodically throughout the entire stay, but I also told them it wasn’t bothering us and maintenance could just take care of it after we left. I’m certain they would have taken care of it immediately otherwise.

(Tradução do Google) Todos os quartos são bem reformados (adorei o chuveiro!) e SUPER limpos. Como era novembro, tudo estava decorado com bom gosto para o Natal. Os funcionários são extremamente atenciosos e realmente se importam com a sua experiência. Você ainda ganha um café da manhã grátis do outro lado da rua, em uma casa de panquecas! Este lugar foi uma verdadeira joia, principalmente pelo preço. Com certeza voltaremos!!! (Original) All the rooms are nicely updated (love that shower!) and SUPER clean. It was November so they had everything tastefully decorated for Christmas. The staff goes above and beyond, and genuinely care about your experience. You even get a free breakfast across the street at the pancake house! This was a true gem, especially for the price. We’ll definitely be back!!!

(Tradução do Google) O quarto era lindo! As comodidades eram incríveis! A música era muito boa. As camas eram confortáveis, o chuveiro tinha uma pressão incrível! A banheira de hidromassagem no quarto júnior era muito agradável. A equipe foi muito simpática e prestativa. A localização era a uma curta distância de tudo, incluindo a ilha. Voltaremos! Desta vez, ficaremos mais tempo :) A única coisa que eu gostaria que fosse diferente era o quarto ter uma fechadura de segurança, porque tínhamos um filho de três anos e queríamos que a fechadura ficasse trancada para que ele não pudesse sair. Tirando isso, foi simplesmente PERFEITO! Ótimo para casais, perfeito para famílias com crianças pequenas e grandes! (Original) The Room was Beautiful! Amenities were awesome! The music was really good. Beds were comfortable, shower had amazing pressure! Jet tub in junior suit was very nice. Staff were very friendly and very helpful. Location was walking distance of everything including island. We will be coming again! This time we will stay longer :) the only thing I would have liked to be different was the room having a dead bolt , because we had a three year old and wanted it to be locked so he couldn’t get out. Other than that , it was simply PERFECT! Great for couples , perfect for family with small and big kids!

(Tradução do Google) Minha família sempre adora nossa estadia. Os quartos estão sempre limpos, as áreas comuns são bem cuidadas e sempre há algo para fazer! Também adoramos a localização. Os funcionários são sempre muito simpáticos e acolhedores. Esses são apenas alguns dos motivos que nos fazem voltar sempre! (Original) My family always enjoys our stay. The rooms are always clean, the grounds are well taken care of and there’s always something to do! We love the location, as well. The staff is always so friendly and welcoming. These are just a few of the reasons that keep us coming back!

(Tradução do Google) Este lugar é tão fofo e confortável! Fica bem na rua principal e perto de tantas coisas! A única desvantagem é que é um pouco barulhento, mas o hotel não consegue controlar isso! Até deixamos algo no quarto quando estacionamos no Dollywood (a apenas 15 minutos de carro). Ligamos e o hotel foi verificar se tínhamos deixado (e deixamos!) e foram muito prestativos, gentis e compreensivos. Se você fizer o check-in à noite, o que eu recomendo fortemente, espero que o homem engraçado esteja na recepção. Ele vai te fazer rir e começar sua viagem com o pé direito!! Há uma linda área com fogueira, lindas flores e estátuas fofas ao redor da propriedade. O quarto estava limpo e não usamos nenhum serviço durante o dia, mas eles deixaram uma sacola com coisas novas na nossa porta para usarmos, se necessário. (Original) This place is so cute and comfortable! It is right off the main road and close to so many things! The one downside to that is that it is a little noisy, but the hotel can’t control that! We even left something in the room as we parked at Dollywood (only a 15 minute drive away) and we called and the hotel went to check for us if we left it (we did!) and were so helpful, kind, and understanding. If you check in at night, which I highly recommend you do, I hope the funny man is at the desk. He will keep you laughing and start your trip off right!! There is a lovely fire pit area with beautiful flowers and cute statues around the property. The room was clean and we didn’t use any services through the day but they left a bag of new stuff at our door for us to use, if needed.

(Tradução do Google) Foi nossa primeira estadia lá, mas com certeza voltaremos. Logo na chegada, para o check-in, fomos recebidos por uma equipe simpática, o serviço de limpeza foi excelente e, para completar, havia uma fogueira com marshmallows à disposição e a música maravilhosa da Nessee. Ela é uma jovem talentosa que toca qualquer estilo musical. Um lugar tão agradável que nos faz sentir em casa, mesmo longe de casa. (Original) It was our first time to stay there but we will be back. When you first get there to get checked in friendly staff,housekeeping was great and added pleasure was the firepit with smores available to you and wonderful music by Nessee. She is a talented young lady who can play any type of music. What a nice place that makes you feel home away from home.

(Tradução do Google) Alugamos a suíte com o quarto no mezanino, e foi perfeita para a nossa família. Éramos 6 pessoas e um bebê. Havia espaço de sobra para todos. Também foi ótimo ter dois banheiros. O café da manhã tinha uma boa variedade, e os funcionários foram todos simpáticos e prestativos. (Original) We rented the suite that had the loft bedroom, and it was perfect for our family. We had 6 people, and a baby. There was plenty of room for everyone. It was also nice having 2 bathrooms. The breakfast had a nice selection, and the workers were all friendly and helpful.

(Tradução do Google) Fui a este lugar com alguns amigos e o filho deles de 2 anos no fim de semana, enquanto visitávamos o Dollywood, e foi uma ótima parada para passar a noite. Gabriela limpou nossos dois quartos antes do check-in e ambos estavam em perfeitas condições, proporcionando uma estadia muito confortável. Não queríamos gastar muito em uma viagem de um dia para Pigeon Forge e esta pousada foi perfeita para nós. Check-in e check-out fáceis, funcionários simpáticos, café da manhã rápido e gratuito. Muito obrigada pelo excelente serviço! (Original) Went here with a few friends and their 2 year old over the weekend when checking out Dollywood and this was a great stop for the night. Gabriela cleaned both our rooms before we checked in and they were both in perfect condition and made for a fully comfortable stay. We didn't want to spend too much for a day trip to Pigeon Forge and this inn worked out perfectly for us. Easy to check in/out, friendly staff, quick easy free breakfast. Thanks again for the great service!

(Tradução do Google) No geral, uma boa experiência. Os quartos estavam limpos e a TV tinha um bom tamanho. As camas eram boas e os travesseiros eram firmes, mas macios (ao contrário da maioria, que é muito fofa e macia). O café da manhã era bom. Não é dos mais sofisticados, mas vamos ser sinceros: você realmente precisa de um box de vidro? Apenas um lugar bom e limpo para dormir e se arrumar. (Original) Overall a good experience. Rooms were clean and good size TV. Beds were fine and pillows were firm but soft, (Not like most that are too fluffy and soft). Breakfast was good. Not the fanciest but lets get real do you really need a glass shower enclosure? Just a good, clean place to sleep and clean up.

(Tradução do Google) A única "reclamação" que tenho é que os pacotes de café no quarto, o sabonete e o papel higiênico não foram repostos diariamente. Mas, só isso. Todo o resto foi excelente, do check-in ao check-out. O quarto era espaçoso, bem distribuído e com bastante espaço na bancada do banheiro. A cama era confortável; o quarto era facilmente acessível a partir do estacionamento, mesmo na chuva; o quarto era silencioso, apesar de estar ao lado da piscina coberta e da banheira de hidromassagem; o estacionamento é muito acessível pela rua dos fundos (um pouco complicado pela Parkway, mas o que não é na alta temporada de outubro?); e até o paisagismo (incluindo árvores frondosas no estacionamento dos fundos) dava uma sensação de resort agradável e aconchegante. E tudo estava impecavelmente limpo. Realmente não mudaríamos nada (exceto o vaso sanitário, que era redondo, feminino, e não retangular, masculino). Decidimos que este será o nosso hotel preferido em todas as nossas futuras viagens a Pigeon Forge. (Original) The only "complaint" I have is that the in-room coffee packages, the soap, and the toilet paper were not refreshed daily. But, that's it. Everything else was excellent, from the check in process to the check out. The room was spacious, well-laid out, and plenty of room on the lavatory counter. The bed was comfortable; the room was easily accessible from the parking lot, even in the rain; the room was quiet, even being next door to the indoor pool and hot-tub; the parking lot is very accessible from the rear street (kinda crazy from the Parkway, but what isn't in the peak October season?); and even the landscaping (including mature trees in the back parking lot) made it feel more like a nice resort and "homey." And, everything was as clean as a pin. I really don't believe we would have changed a thing (except the toilet was a round "girl" potty, not an oblong "boy" potty). We have decided it will be our hotel of choice on all future trips to Pigeon Forge.

(Tradução do Google) Ficamos num quarto básico no térreo. O quarto estava limpo, com piso vinílico em vez de carpete, o que considero uma vantagem, pois, ao contrário do carpete, não acumula germes e alérgenos com tanta facilidade. O banheiro estava limpo, mas era claramente um banheiro antigo com pintura recente. No geral, era bom, nada espetacular, mas um claro exemplo de que você recebe o que paga. O verdadeiro problema é que as paredes são de papel. Se você precisa de relativo silêncio para dormir e relaxar, fique em outro lugar! Eu ouvia todos os espirros, portas abrindo e fechando, conversas particulares, televisão, alarme, porta e motor do carro, chuveiro ligado, criança. Tudo o que você imaginar, se for barulho, você vai ouvir! (Original) We had a street level, basic room. The room was clean, with LVP instead of carpet, which I considera plus because unlike carpet it doesn't hold in germs and allergens as easily. The bathroom was clean, but was clearly an older bathroom with a paint job. Overall, it was fine, not spectacular, but a clear example of getting what you pay for. The real problem is that the walls are made of paper. If you're someone who needs relative quiet in order to sleep and relax--stay somewhere else! I heard every sneeze, door opening/closing, private conversation, television, alarm, car door and engine, shower running, child. You name it, if its a noise, you'll hear it!

(Tradução do Google) A estadia foi ótima! O hotel foi fácil de encontrar, muito perto do Dollywood e de outros lugares. O check-in foi rápido e tranquilo, o serviço foi muito simpático e agradável. É um Best Western e, com as tarifas, você recebe exatamente o que espera. Se você é um esnobe de hotéis que exige muita manutenção e espera um resort 5 estrelas em um Best Western, ficará decepcionado. O quarto estava limpo na maior parte do tempo, o único problema que eu poderia apontar é que o banheiro era pequeno e o ventilador não estava funcionando bem, então ficava muito úmido lá dentro e, por causa disso, você pode ver no teto onde a condensação fica por muito tempo e causa mofo, mas não foi tão ruim e, fora isso, era bem espaçoso, a cama era confortável e tínhamos um ótimo quarto com lareira e varanda com vista para o rio. Não sou fã de carpete em hotéis em geral; gostaria de ter visto azulejos por toda parte, mas o carpete estava limpo. O hotel é um pouco mais antigo e mostra sua idade nas tomadas do quarto, bem como nos eletrodomésticos como o frigobar e o secador de cabelo. Mas o resto do hotel parecia ter sido reformado recentemente. Tinha três piscinas ótimas, duas externas e uma interna, com duas banheiras de hidromassagem que ficavam abertas até meia-noite, o que foi incrível. Não sei como seria ficar em um dos quartos na área das piscinas, porque podia ser barulhento. O café da manhã era quente, bom e eficiente. O café era ótimo, com boa seleção, máquina de waffle e tudo mais. Ótimo hotel para famílias. Com certeza ficarei lá novamente quando voltarmos a Pigeon Forge. (Original) Stay was great! The hotel was easy to find, very close to Dollywood and other places. Check in was fast and smooth, service was very friendly and pleasant. It’s a Best Western and with the rates, you get exactly what you’d expect. If you’re some high maintenance hotel snob and expecting a 5 star resort in a best western you’ll be disappointed. The room was clean for the most part, the only issue I could call out is the bathroom was small and the fan wasn’t working well, so it got very steamy in there and because of that you can see on the ceiling where condensation sits for too long and causes mold, but it wasn’t super bad and other than that it was pretty roomy, bed was comfortable and we had a great room with a fireplace and balcony with a river view. I’m not a fan of carpet in hotels in general, I would have liked to see tile throughout but the carpet was clean. The hotel is a bit older and showing its age in the plugs in the room as well as the appliances like the mini fridge and hairdryer. But the rest of the hotel looked like it has been renovated fairly recently, it had three nice pools, two outdoor and one indoor with two hot tubs that were open till midnight so that was awesome. I don’t know how it would be staying in one of the rooms in the pool areas though because it could be noisy. The breakfast was hot, good and efficient. Coffee was great, good selection and a waffle maker and all that. Great hotel for families, will definitely stay there again when we go back to Pigeon Forge.

(Tradução do Google) As piscinas são absolutamente incríveis. Os quartos são confortáveis. Se eles pretendem manter o mesmo cardápio de café da manhã, talvez seja melhor ir a outro lugar para tomar um café da manhã que não é nada bom. A equipe do hotel sempre faz um trabalho incrível. O lugar sempre parece muito limpo e bem cuidado. Dou quatro estrelas porque o café da manhã é péssimo, mas, tirando isso, teria sido cinco. (Original) The pools are absolutely amazing. The guest rooms are comfortable. If they plan on keeping their same breakfast menu you might wanna make plans to go someplace else for breakfast not good at all. Hotel staff always does an amazing job. The place always looks very clean and well maintained. I give it four stars because the breakfast is so bad but other than that it would’ve been five.

(Tradução do Google) Ficamos em uma Suíte King com vista para o rio. O quarto era um pouco menor do que eu esperava, com base nas fotos do site. Mas ainda assim, era decente. Muito confortável. Precisaria de algo para manter a cortina encostada na parede para que a luz do estacionamento não entrasse à noite. O banheiro era muito apertado. Fora isso, limpo e confortável. Muito tranquilo até a última noite, quando o salão de automóveis estava na região. A equipe foi muito simpática, o café da manhã quente era o mesmo todos os dias. Ovos, salsicha, biscoito, molho. Localização muito boa, fácil acesso à rodovia ou use o ponto de bonde próximo. Estou extremamente satisfeito com esta estadia. Esperava menos de um alojamento econômico. A equipe realmente se importa com este lugar e isso transparece. (Original) We had a river view King Suite. The room was a bit smaller than I was expecting based off the e website photos. But still decent. Very comfortable. Could use something to keep the curtain against the wall so the light from parking lot doesn't shine in at night. The bathroom was very tight. Otherwise Clean and comfortable. Very quiet until the last night when the car show was in the area. Staff very friendly,hot breakfast was the same each day. Eggs, sausage, biscuit, gravy. Very nice location, easy access to the parkway or use the nearby trolley stop. I am overly satisfied with this stay. I was expecting less from an econo lodge. The staff really cares about this place and it shows

(Tradução do Google) Normalmente não escrevo avaliações negativas, mas depois de me hospedar aqui, sinto que é necessário. O check-in foi padrão, com funcionários relativamente simpáticos. O quarto é antigo, com cheiro de mofo, as camas são velhas, mas imaginamos que estávamos recebendo o que pagamos, já que é um hotel barato. Na primeira noite, minha esposa viu uma barata, e deixamos passar, pois coisas assim acontecem. Depois, vimos a barata novamente, e novamente, andando pelas bancadas, embaixo da mini geladeira, embaixo das camas, etc. Depois do terceiro dia, fizemos o check-out antecipado, pois não nos sentimos confortáveis ​​no quarto e não queríamos dormir lá novamente. A recepcionista nos disse que eram baratas d'água por causa da chuva. O engraçado é que elas já estavam no nosso quarto antes da chuva. Não sou entomologista, mas uma rápida pesquisa no Google me mostrou que isso estava errado: eram baratas mesmo. Eles não ofereceram nada em troca por termos saído um dia antes, nem um pedido de desculpas. (Original) I don’t normally write negative reviews but after staying here I feel like it’s necessary. Standard check in with relatively pleasant staff. The room is dated, musty, the beds are old but we figured we got what we paid for as it is a cheep hotel. The first night, my wife noticed a cockroach, we let it slide the first night as things like that happen. Then we noticed it again, and again, crawling on the counter tops, under the mini fridge, under the beds, ect. After the third day we checked out early, we didn’t feel clean, nor did we want to sleep in that room again. The women at the front desk told us they were water bugs due to the rain. Funny thing was they were in our room prior to the rain that we had. I’m no Entomologist but a quick google search showed me that that’s wrong, they were cockroaches. They offered nothing in return for us leaving a day early, or an apology.

(Tradução do Google) Este lugar foi absolutamente incrível e definitivamente valeu a pena a estadia! Os recepcionistas foram muito gentis e profissionais! Os quartos eram muito espaçosos, limpos e a cama era muito confortável! No café da manhã, eles tinham comida ótima e uma grande variedade de pratos. A piscina era muito grande e limpa. O hotel, no geral, era muito agradável, pois ficava bem ao lado do rio e era limpo, o que foi uma estadia agradável no geral! Com certeza voltarei aqui novamente! (Original) This place was absolutely amazing and definitely worth the stay here !! The front desk attendants was very kind and professional! The rooms was very spacious clean and the bed was very comfortable! At breakfast time they had great food and a lot of different variety’s of food . The pool was very big and clean . The hotel all together was very nice being right beside the river and being clean and just a nice stay all together!!! I will definitely be visiting here again !!

(Tradução do Google) Me hospedei aqui para um fim de semana com minha esposa. Ficamos em um quarto Riverside, basicamente um riacho correndo atrás do hotel, com bancos e até uma churrasqueira disponível para uso. A propriedade era limpa e bem localizada, perto de tudo. A uma curta caminhada do Starbucks e de vários restaurantes. O quarto era limpo, a cama razoavelmente confortável, o chuveiro era moderno e a pressão da água era boa. O hotel tem piscina coberta e banheira de hidromassagem, ambas limpas e agradáveis. O café da manhã gratuito era simples, mas bom: biscoitos, molho gravy, linguiça, ovos, cereais, torradas e iogurte. No geral, considerando o preço que pagamos, o custo-benefício deste hotel foi fantástico! Com certeza nos hospedaremos aqui novamente. (Original) Stayed here for a weekend getaway with my wife. We had a Riverside room, basically a creek running behind the hotel with benches and even a grill to use if you wanted it. The property was clean and right in the middle of everything. Walking distance to Starbucks and many different restaurants. The room was clean, the bed was moderately comfortable, the shower head was updated and the water pressure was good. The hotel has an indoor pool and hot tub, both were clean and nice. The free breakfast was simple but good, biscuits, gravy, sausage, eggs, cereal, toast and yogurt. Overall based on the price we paid the value of this hotels was fantastic! We will stay here again.

(Tradução do Google) Gostaria de elogiar este hotel. Nos hospedamos aqui em 2023 e foi simplesmente perfeito. Também tínhamos uma reserva para esta semana, mas devido ao cancelamento dos nossos voos por causa da paralisação do governo, não havia como chegarmos a tempo de fazer tudo o que havíamos planejado. Moramos no norte do Maine, então era impossível até mesmo dirigir até lá a tempo. Não me lembro do nome dela, mas conversei com uma recepcionista muito simpática que disse ser de Connecticut. Se você, com sua generosidade, ler isto, saiba que você e seu gerente foram muito gentis com nossos planos de lua de mel cancelados e com certeza nos hospedaremos no seu hotel no ano que vem, quando remarcarmos nossa viagem! (Original) Would like to just give a shout-out to this hotel. We stayed here in 2023 and it was just perfect. We were also supposed to be staying there this week, but because of our flights being cancelled due to the government shut down, there was no way our new flights would allow us to arrive in time to complete everything we had planned for the week. We live in Northern Maine, so it was impossible for us to even drive there in time. I did not get her name, but I spoke to a very nice front desk attendant who stated she was from Connecticut. If your kind soul sees this please know that you and your manager brought kindness to our cancelled honeymoon plans and we will 100% be staying at your hotel next year when we reschedule our trip!

(Tradução do Google) Tivemos um problema com outro hotel que tínhamos reservado. Fomos até lá e perguntamos se havia quartos disponíveis e, felizmente, havia, mesmo sendo noite de Halloween. A equipe foi ótima, os quartos eram bons e limpos. O café da manhã era bom, a piscina e a banheira de hidromassagem eram incríveis! Como estávamos bem no centro da cidade, podíamos voltar para deixar as compras ou sobras do jantar e sair para passear. Obrigada! (Original) Had a bad situation with another hotel we booked, We came in and asked if they had rooms available and thankfully they did even though it was Halloween night. Staff was great, rooms were nice and clean. Breakfast was good, pool and hot tub were awesome! Since we were right down town we could go back drop off stuff we bought or left overs from dinner and head back out. Thank you!

(Tradução do Google) A equipe foi a mais simpática e atenciosa! Atenderam aos nossos pedidos sem pestanejar. A localização é fantástica; dá para ir a pé a várias atrações. Minha filha aproveitou bem a piscina coberta aquecida (poderíamos ter feito isso e economizado $$ 🤣). Teria adorado um sinal de wi-fi mais forte e seguro, mas a piscina compensou! (Original) The staff were the most friendly and accommodating! They met our requests without batting an eye. It's location is fantastic; you can actually walk to tons of attractions. My daughter made good use of the indoor heated pool area (we could have just done that and saved $$ 🤣). Would have loved a stronger and secure wi fi signal, but the pool made up for it!

(Tradução do Google) Meu filho adorou o parque aquático. Foi uma experiência incrível. Mas quartos com carpete em um parque aquático? Definitivamente, dá um cheiro de mofo ao quarto quando você entra. Mas os quartos em si são limpos e bem cuidados. Mas NÃO peça a vista para a montanha no segundo prédio não anexo. A vista para a montanha é de uma construção e de uma casa-armadilha ao lado de condomínios ainda vazios. Mas, no geral, não foi uma experiência ruim. (Original) My kid loved the splash pad. Had an absolute blast. But carpet rooms in a Waterpark? It definitely gives the room a musty smell when you initially enter your room. But the rooms themselves are clean and well cared for. But absolutely DO NOT ask for the mountainside view in the second building not attached. Your mountainside view is construction and a trap-house beside what are still empty condos. But overall not a bad experience

(Tradução do Google) Minha família se divertiu MUITO aqui! Estava tudo muito limpo, meus filhos adoraram o parque aquático coberto, os funcionários foram todos MUITO simpáticos e a comida e os extras tinham preços bem justos. Já visitamos resorts similares da concorrência, e este foi de longe o nosso favorito. Havia bastante gente hospedada ao mesmo tempo que nós, mas nunca ficou lotado e meus filhos nunca precisaram esperar na fila do parque aquático. Além disso, gostei de ter salva-vidas nos toboáguas infantis, então não teve brincadeiras bruscas nem ninguém pulando a vez. O resort fica numa localização excelente, bem perto da rodovia! No geral, ficamos extremamente impressionados e voltaremos com certeza! (Original) My family had a BLAST here! It was very clean, my kids had so much fun at the indoor waterpark, the staff was all SO friendly, and all of the food and extras were very fairly priced. We have visited similar competitor resorts, and this one has by far been our favorite. There were plenty of people staying at the same time as us, but it never felt crowded and my kids never had to wait in line at the waterpark. Also, I liked how there were lifeguards at the kids slides, so there was no rough housing or skipping turns. The resort is at a prime location, just off the parkway! Overall extremely impressed and we will be back!

(Tradução do Google) Meu marido e eu nos hospedamos aqui para comemorar nosso aniversário de casamento. O hotel é simplesmente maravilhoso. O check-in foi rápido e fácil, e os funcionários da recepção foram muito simpáticos e prestativos. O quarto estava impecavelmente limpo e as camas eram confortáveis, e olha que sou exigente! Fiquei impressionada com a variedade de opções gastronômicas no hotel, sem falar da loja de doces e pipoca. Foi um bônus incrível! Além disso, havia uma loja de souvenirs. E as atividades para crianças eram sensacionais. O parque aquático coberto e as atividades noturnas para os pequenos eram encantadoras. A senhora que ensinava as crianças a dançar e a interação dela com elas eram ótimas. Com certeza me hospedarei aqui novamente e já recomendei para outras pessoas! (Original) My husband and I just stayed here for our Anniversary trip. This hotel was so very nice. Check in was quick and easy and desk attendants were so nice and helpful. The room was so clean and very nice and beds were comfortable and I’m picky. I was amazed at all the different places to get food at the hotel not to mention the fudge and popcorn place. That was a bonus! Plus a souvenir store. And the things they offered children was unreal. The indoor water park and the activities I watched each night that they did for the kids was so sweet. The lady that was instructing the kids dancing and her interaction with them was great. I will definitely stay here again and I’ve told others to stay there!!

(Tradução do Google) Primeiramente, se você chegar antes do horário de check-in, eles cobram cerca de US$ 60 para acessar o quarto antecipadamente, mesmo que seja por apenas uma hora. O resort parece ter uma boa equipe, mas falta um pouco de charme. Ficamos em um quarto em uma casa na árvore com um beliche. Os murais nas paredes são bonitos e contribuem para o ambiente, e as crianças adoraram a caça ao tesouro, mas, fora isso, o quarto é muito pequeno e quase não há espaço para nada. Tínhamos um berço portátil, e depois disso ficou quase impossível circular pelo quarto. Fomos nos meses de inverno, então só posso falar sobre o parque aquático coberto. Eles têm alguns bons toboáguas que nossa filha mais velha adorou, mas se você for na hora errada do dia, ficará horas na fila. Se o seu traje de banho tiver zíper, mesmo que seja no peito ou na parte superior das costas, você não poderá usar os toboáguas, embora nos maiores você use uma boia. Eles sugerem que você vá à loja de presentes e compre uma camiseta, ou você pode pegar a sua, mas isso foi um pouco desnecessário. Os zíperes dos trajes de banho são, em sua maioria, de plástico, se não me engano, e não há contato algum com o toboágua. Os colchões são de molas, do tipo antigo, e não são muito confortáveis, mas cumprem sua função. Há muitas atividades para crianças, desde contação de histórias e desenhos para colorir até escalada em parede de escalada e decoração de biscoitos. Algumas dessas atividades são pagas, mas custava cerca de US$ 10 cada, eu acho. Já nos hospedamos no Heartsong várias vezes, mas nesta viagem ficamos apenas uma noite, então decidimos dar uma chance ao parque aquático coberto para nossa filha mais velha. Embora eu não recomende mais o Heartsong por vários motivos e após algumas experiências, se você procura mais espaço, um ambiente mais limpo e um público mais agradável, o Heartsong pode ser sua escolha. O problema é que você pagará de 3 a 5 vezes mais por noite. (Original) First, if you arrive before check-in time, they will charge you somewhere around $60 to access your room early, even for only an hour. The resort seems well-staffed, but it just lacks a bit of appeal. We stayed in a treehouse room with a set of bunk beds. The wall murals look good and add to the ambiance, and the kids enjoy a treasure hunt, but aside from that, the room is very small and there's hardly any space for anything. We had a pack-n-play, and it made navigating the room after that almost impossible. We went in the winter months, so I can only speak to the indoor waterpark. They have a few good slides that our older daughter enjoyed, but if you visit at the wrong time of day, you'll be waiting in line for hours. If a bathing suit has a zipper, even if it's at the chest or top of the back, they won't let you on their slides, although you're in a float for all the larger ones. They suggest you go to the gift shop and buy a shirt, or you could grab your own, but this was a bit unnecessary. Zippers on bathing suits are mostly plastic, I believe, and there's no contact with the slide at all anyway. The mattresses are old-school spring mattresses and don't sleep that well, but they do the job. They do have lots of activities for kids, from storytelling and coloring to rock wall climbing and cookie decorating. You have to pay for some of those, but it was just around $10 or so for each, I think. We have stayed the last several times at Heartsong, but were only here on this trip for one night, so we decided to give it a chance for the indoor water park for our older daughter. While I absolutely do not recommend Heartsong any longer for many reasons and after several experiences, if you're looking for more room, an overall cleaner space, and to be around better clientele, Heartsong should be your choice. The issue is you'll pay 3-5x more per night.

(Tradução do Google) Bom/Ruim: Estive aqui para o fim de semana do Festival de Natal de Dollywood, antes do Dia de Ação de Graças de 2025. O serviço de limpeza mantém o quarto arrumado e limpo, e as toalhas sempre frescas. O hotel é limpo e lindamente decorado para as festas de fim de ano. Uma programação diária maravilhosa, repleta de atividades para as crianças. A equipe é fantástica — simpática e prestativa. O problema? A acessibilidade à equipe a partir do quarto é um problema. Absolutamente frustrante — o Amazon Echo substituiu o telefone do quarto, então não há como ligar rapidamente para a recepção para fazer uma pergunta simples. A Alexa NÃO tem todas as respostas, e é irritante quando eu poderia simplesmente ter discado “0” e obtido uma resposta rápida. Isso é de extrema importância. Em vez disso, fiquei várias vezes tentando reformular minha pergunta de maneiras diferentes, que a Alexa mostrou na tela como um exemplo. Depois, tentei ligar para “0800” para passar por outro incômodo tecnológico — um sistema automatizado, para então ser solicitado a deixar uma mensagem. Que saco! Além disso, precisamos de contato e assistência humana porque eu, como muitos outros, às vezes quero saber a opinião dos funcionários sobre algo. Não uma resposta fria de IA. Outra coisa inesperada para este autoproclamado conhecedor de café: não há cafeteira nos quartos. Por quê? Porque eles têm uma cafeteria no lobby, é claro. Eu trouxe meu próprio café. Eles deveriam, no mínimo, disponibilizar algumas cafeteiras para empréstimo ou avisar os hóspedes com antecedência. Há também um micro-ondas comunitário no corredor. Isso pode ser irritante para algumas pessoas. Poderia ser para mim se eu tivesse um bebê ou necessidades dietéticas especiais. Observação para o hotel: a tecnologia não é tão eficiente quanto vocês pensam. Esses incômodos podem não ter resultados imediatos. Eles são graduais e progressivos. As pessoas se lembram de que as crianças se divertiram, mas imediatamente se lembrarão de como foi frustrante entrar em contato com a equipe para atender às necessidades imediatas. Quem quer que tenha lhe aconselhado sobre essas coisas, lhe deu informações incorretas. (Original) Good/bad: Here for Dollywood Christmas Festival weekend before Thanksgiving 2025. Housekeeping diligently keeps room neat and clean, and towels fresh. Hotel is clean and beautifully decorated for the holidays. A wonderful daily schedule full activities for the kids. Staff is fantastic—friendly and helpful. The problem? Accessibility to staff from your room is a problem. Absolutely frustrating—Amazon Echo replaced room phone, so no quick dial to front desk to ask a simple question. Alexa DOES NOT have all the answers, and it’s annoying when I could have simply dialed “0” and gotten a quick answer. This is of utmost importance. Instead, I sat several times trying different ways to rephrase my question which Alexa showed on screen as a sample question. Then, tried calling “800” to go through another technological annoyance—automated system, to then be asked to leave a message. Ugh! Plus, we need human connection and assistance because I, as many others, sometimes want to know staff members opinion on something. Not a cold AI response. Another thing that is unexpected for this self-proclaimed coffee connoisseur—no coffee maker in rooms. Why, you ask? Because they have a coffee shop in the lobby, of course. I brought my own coffee. They should at the very least have some to borrow, or let people know in advance. There’s also a communal microwave in the hall. That could be annoying to some folks. It might be for me if I had a baby or special dietary needs. Note to hotel: technology is not as efficient as you think. These annoyances may not have immediate results. They are gradual and progressive. People remember that kids had fun, but will immediately recall how frustrating it was to get ahold of staff to meet immediate needs. Whoever consulted you on these things, steered you wrong.

(Tradução do Google) ⭐ 2 de 5 estrelas Fiquei realmente impressionada com a quantidade de atividades divertidas e únicas que este resort oferecia! Tudo tinha um preço razoável — não parecia ter os preços exorbitantes típicos de grandes resorts, o que eu realmente apreciei. Infelizmente, nossa estadia tomou um rumo ruim por causa de funcionários despreparados e pouco prestativos. Cheguei um dia antes para trabalhar e fiz o check-in na noite anterior à chegada da minha família. Minha reserva indicava claramente dois adultos e duas crianças, e eu até passei na recepção pela manhã para explicar que meu marido e filhos chegariam mais tarde, enquanto eu estivesse no trabalho. O recepcionista me deu o número do meu quarto e os cartões-chave — tudo parecia perfeito. Quando minha família chegou, no entanto, os cartões-chave deles não funcionaram e eles receberam acesso ao quarto errado. Acabaram passando mais de uma hora e meia em um quarto que não era o nosso. Como eu estava sem sinal de celular no trabalho, só fiquei sabendo do ocorrido muito tempo depois. Quando finalmente consegui contato com o serviço de mensagens do resort para pedir ajuda, a recepção se recusou a transferir meu marido e meus filhos para o quarto correto porque o nome do meu marido não constava como hóspede principal — mesmo eu já tendo feito o check-in, explicado a situação detalhadamente e deixado as chaves prontas. Isso gerou uma enorme e desnecessária confusão. Minha família ficou constrangida quando outra família chegou ao quarto que lhes fora atribuído por engano e pediu que se retirassem. Eles perderam mais de quatro horas de piscina em nossa curta viagem, e eu tive que deixar meus clientes no trabalho só para resolver algo que deveria ter sido solucionado com o mínimo de hospitalidade e comunicação. O resort em si é ótimo — mas a forma como a recepção lidou com essa situação arruinou o que poderia ter sido uma estadia perfeita. (Original) ⭐ 2 out of 5 stars I was truly amazed by how many fun and unique activities this resort had to offer! Everything was reasonably priced — it didn’t feel like the usual big resort markups, which I really appreciated. Unfortunately, our stay took a bad turn because of untrained and unhelpful staff. I arrived a day early for work and checked in the night before my family came. My reservation clearly showed two adults and two children, and I even stopped by the front desk in the morning to explain that my husband and kids would be arriving later while I was at work. The front desk agent gave me my room number and key cards — everything seemed smooth. When my family arrived, however, their key cards didn’t work and they were given access to the wrong room. They ended up spending over an hour and a half in a room that wasn’t ours. Because I had no cell service at work, I didn’t know what was happening until much later. When I finally reached the resort’s text line to ask for help, the front desk refused to move my husband and children into the correct room because my husband’s name wasn’t listed as the main guest — even though I had already checked in, explained this exact situation, and left their keys ready. This created a huge, unnecessary mess. My family was embarrassed when another family showed up to the room they were mistakenly given and told them to leave. They lost over four hours of pool time on our limited trip, and I had to leave my customers at work just to fix something that should have been handled with basic hospitality and communication. The resort itself is great — but the front desk’s handling of this situation ruined what could have been a perfect stay.

(Tradução do Google) Este lugar é incrível para crianças pequenas! Há muita coisa para os pequenos fazerem. Uma boa variedade de toboáguas para os menores e alguns maiores para entreter as crianças mais velhas. O fliperama é o melhor que já vi para os pequenos. As festas de dança noturnas são muito divertidas para as crianças e dão a elas a chance de fazer amigos. Minha filhinha estava se divertindo muito na pista de dança. Na minha opinião, este é o melhor resort para crianças pequenas nas Great Smoky Mountains. (Original) This spot is awesome for toddlers!! So much for the little ones to do. A good variety of water slides for the toddlers and a couple of bigger ones to entertain the older kids. The arcade is the best I've seen for the little ones. The nightly dance parties are so much fun for the little ones and it gives them a chance to make friends. My little girl was just living her best life out there on the dance floor. In my opinion, this is the best resort choice for toddlers in the smokies.

(Tradução do Google) O hotel era bom. Os quartos eram limpos e as piscinas eram bonitas e bem cuidadas. O atendimento era bom, mas o preço dos lanches era exorbitante. Sei que há uma taxa de conveniência, mas US$ 9 por um pacote de batatas fritas é um pouco ridículo. A localização era ótima! Perfeito se você planeja ir ao Dollywood. (Original) The hotel was nice. The rooms were clean and the pools were nice and well maintained. The service desk was good but the price of the snacks was beyond overpriced. I know there's a convenient fee, but $9 for a bag of chips is a little ridiculous. The location was great! Perfect if you plan on going to Dollywood.

(Tradução do Google) Ficamos 5 noites e o quarto era muito bom. As camas eram confortáveis ​​e o quarto estava muito limpo. O serviço de limpeza era feito diariamente. A piscina e a banheira de hidromassagem eram ótimas. E o café da manhã era muito bom. Ótimo hotel e com preço muito razoável. (Original) We stayed for 5 nights, the room was very nice. The beds were comfy, and the room was very clean. Everyday house keeping came in and cleaned the room. The pool.and hotub we're great. And the breakfast was very good. Great hotel and very reasonable.

(Tradução do Google) Atualização: Inicialmente, deixei 4 estrelas, mas mudei para 5 por causa das piscinas. Eles têm uma piscina coberta e banheira de hidromassagem muito boas, além de uma piscina externa e banheira de hidromassagem. Este é o tipo de hotel que você não encontra mais porque todas as marcas mais sofisticadas estão removendo suas banheiras de hidromassagem. O prédio é bem antigo, mas o quarto é limpo e tudo funciona. A água é quente. O ar-condicionado funciona muito bem. As luzes são brancas suaves/naturais (não brancas brilhantes). O quarto inclui uma minigeladeira com freezer. A piscina interna e a externa têm banheiras de hidromassagem. Sinceramente, este é um excelente custo-benefício. O interior do quarto quase poderia ser considerado um Marriott ou um Hilton, embora seja bem antigo e o colchão seja um pouco duro. Provavelmente ficaríamos mais tempo se o colchão fosse mais macio. (Original) Update: I originally left 4 stars but changed it to 5 because of the pools. They have a really nice indoor pool and hot tub as well as an outdoor pool and hot tub. This is the kind of hotel you can't find anymore because all of the fancier brands are removing their hot tubs. The building is really dated but the room is clean and everything works. The water is hot. The AC works great. The lights are soft white/natural (not bright white). Room comes with a mini fridge that has a freezer. The indoor pool and outdoor pool both have hot tubs. Honestly this is a really excellent value for the price. The interior of the room could almost pass for a Marriott or a Hilton, although it is quite dated and the mattress is a bit hard. We'd probably stay longer if the mattress was softer.

(Tradução do Google) Paguei adiantado, entrei no quarto e encontrei cereal no chão, manchas de origem desconhecida entre o banheiro e o quarto, manchas no criado-mudo, sangue nos lençóis perto da cabeça e cabelo na banheira (veja as fotos). A equipe do serviço de quarto veio uma vez para limpar o chão e, às 22h, uma segunda vez para trocar os lençóis, o que é completamente normal em um quarto de US$ 150. Estou omitindo o fato de que os sabonetes e outras pequenas amostras já estavam abertos. A sala de café da manhã é uma piada em comparação com a multidão que este hotel recebe, assim como o café da manhã oferecido lá. A equipe nos prometeu que o gerente entraria em contato conosco, mas nem um pedido de desculpas, silêncio total. Nunca vi tal tratamento em um hotel. (Original) Le paiement en avance, puis entrer dans la chambre pour trouver des céréales au sol, des tâches d'origine inconnues entre la salle de bain et la chambre, des taches sur le chevet, du sang dans les draps au niveau de la tête et des cheveux dans la baignoire (voir photos). Le personnel de chambre est venu une première fois nettoyer le sol, puis une seconde fois à 22h pour changer les draps ce qui est tout à fait normal dans une chambre à 150$. J'omets le fait que les savons et autres petits échantillons étaient déjà ouverts. La salle de petit déjeuner est juste une blague vs le monde que cet hôtel reçoit, tout comme le petit déjeuner qui y est proposé. Le personnel nous a fait miroiter que le manager nous contacterait, même pas une excuse, silence radio. Jamais eu un traitement pareil dans un hôtel.

(Tradução do Google) Localização muito conveniente. Bem em frente ao Dolly Stampede. O hotel estava muito limpo. Os funcionários foram muito simpáticos. A piscina e a banheira de hidromassagem fizeram muito sucesso depois de um dia agitado, quando precisávamos relaxar e deixar as crianças se divertirem. Ficamos no quarto 43, um quarto espaçoso de dois andares. Foi perfeito para nossa família de quatro pessoas. (Original) Very convenient location. Right across the road from Dolly Stampede. Hotel was very clean. Staff was very friendly. The pool and hot tub was a big hit after coming in from a busy day in needing to relax and let the kids unwind. We stayed in room to 43 very spacious two-story room. It was perfect for our family of four.

(Tradução do Google) Gostaria de começar agradecendo ao Mark. Sem você, eu provavelmente teria que dormir no meu carro, mas você não desistiu e fez uma ligação para conseguir um quarto para mim em um hotel da mesma rede, e conseguiu. Sou muito grato a você. Este hotel não é um 10/10, talvez, MAS você NÃO encontrará lixo por perto. Se você assinar o contrato para não receber serviço de limpeza no quarto, eles não o incomodarão em nada. O café da manhã começa às 7h todos os dias, pontualmente, e a equipe se certificará de que você tenha bastante opções para aproveitar. É... talvez um pouco apertado para tomar café da manhã, mas com o respeito, a educação e a gentileza de todos, conseguimos aproveitar nosso café da manhã e seguir nosso caminho. Você precisa reservar este hotel e, ao fazê-lo, certifique-se de ligar para eles para confirmar se sua reserva está pronta, caso reserve pelo Booking.com ou qualquer outro site de reservas. NO ENTANTO, eu recomendo fortemente que você reserve diretamente com eles. Ligue para eles, levará apenas alguns minutos de conversa. Obrigado, Mark! Obrigado, Best Western Toni Inn. Minha esposa e eu mal podemos esperar para voltar de férias!!! (Original) I'm going to start by Thanking Mark. Without you I would probably had to sleep in my car but yet you didn't gave up and make a phone call to somehow get me a room in a sister chain hotel and you did. I'm greatly thankful to you. This hotel isn't a perhaps a 10/10 BUT, you WON'T find trash around. If you sign for not to receive room maid service, they won't bother you at all. Breakfast start at 7am everyday on the clock and the staff will make sure you have plenty inventory to enjoy, it's.. maybe a little tight place to have breakfast but with everybody's respect, manners and education we all could managed to enjoy our breakfast and be on our way. You have to book this Hotel and when you do make sure you call them just to confirm that your confirmation is set and ready if you book through Booking or any other third party, HOWEVER!!, I will highly recommend you to book it directly from them. Give them a call, it would only take you a few minutes talking. Thank you Mark!!. Thank you Best Western Toni Inn. My wife and I can't wait to go back on vacation!!!

(Tradução do Google) Meu marido e eu ficamos hospedados aqui por 3 dias. A localização é ótima, dá para ir a pé até o Texas Roadhouse, o McAllister e vários outros lugares. O quarto estava limpo, a equipe faz um ótimo trabalho de limpeza. Mas, todas as noites, nos colocaram em um quarto com crianças barulhentas. A comida é razoável, os waffles são a melhor coisa. A equipe da recepção foi um pouco rude, mas a senhora que pegou as chaves quando fiz o check-out foi simpática. (Original) My husband and I just stayed here for 3 days. The location is great, it is walking distance to Texas Roadhouse, McAllister and several other locations. The room was clean, the staff does a great job cleaning. But, we were put in a room with noisy kids every night. The food is okay, the waffles are the best thing. The check in staff was a little rude but the lady who took the keys when I checked out was nice.

(Tradução do Google) Este hotel tem uma ótima localização para explorar a Flórida e fica bem perto de tudo. Os quartos são pequenos, mas limpos, e nós apreciamos o pátio com vista para o rio. No entanto, as camas são horríveis. São muito duras, bastante desgastadas e muito desconfortáveis. Outras pessoas com quem conversamos disseram a mesma coisa... Elas realmente precisam ser trocadas. A equipe foi prestativa na troca do nosso quarto, pois a cama era péssima, mas as camas do quarto novo eram igualmente ruins. Para um hotel Hilton 4 estrelas, eu esperava camas de melhor qualidade, pois não eram confortáveis ​​para dormir. Já dormi em camas melhores em hotéis de qualidade inferior. (Original) This hotel is in a great location for exploring PF and central to everything. The rooms are small but clean, and we enjoyed the patio on the river. However, the beds are awful. They are way too firm,quite broken down and really uncomfortable. Other people we spoke to said the same thing ...They really need to be replaced. The staff were helpful in changing out our room because the bed was so bad, but the new room beds were just as bad. For a 4 star Hilton property I expected better quality beds as this was not comfortable for sleeping. I have slept in better beds at lesser quality properties.

(Tradução do Google) Foi uma experiência incrível. Impossível encontrar uma equipe mais simpática e atenciosa! Além de uma estadia limpa e confortável. Recomendo muito este lodge. Piscina e pátio muito agradáveis, com uma fogueira maravilhosa. Obrigado, Black Fox Lodge, por tornar nossa visita maravilhosa!!! (Original) This was an amazing experience. Couldn't ask for a friendlier or more accommodating staff! Along with a clean and comfortable stay. Would recommend this lodge highly. Very nice pool and patio area with a wonderful fire pit. Thanks Black Fox Lodge for making our visit wonderful!!!

(Tradução do Google) Eu e minha filha de 3 anos tivemos uma estadia maravilhosa aqui. Tive um problema inicial com a reserva de terceiros, mas eles conseguiram cuidar de tudo para mim. Todos foram super gentis e atenciosos. A equipe de limpeza foi respeitosa e fez um trabalho incrível. A piscina era incrível e o toboágua foi diversão garantida para minha filha. (Original) Me and my 3 year old just had a wonderful stay here. Had an initial issue with third party booking and they were able to take care of everything for me. Everyone was super kind and accommodating. Housekeeping was respectful and did and amazing job. Pool was awesome and the water slide was nonstop fun for my daughter.

(Tradução do Google) Ficamos em agosto de 2025 por 1 semana. Acabou sendo uma boa estadia e voltaríamos para lá. É verdade que tivemos um começo difícil, com o sistema deles caindo e nos colocaram em um quarto com a pia entupida. O faz-tudo havia avisado a recepção antes da nossa estadia, mas, de alguma forma, nos colocaram lá mesmo assim, depois de mais de 10 horas de viagem, então não foi nada divertido mudar de quarto depois de desfazer as malas. Eles entraram em contato conosco durante a viagem e nos compensaram, então foi tudo resolvido de forma satisfatória. O café da manhã foi bom - o gerente estava viajando a negócios, então isso pode acontecer, mas o gerente assistente foi prestativo quando tivemos nosso problema. O cozinheiro foi excelente, assim como as funcionárias do café da manhã. Alguns funcionários da recepção poderiam melhorar, pois não nos cumprimentaram de verdade e causaram alguns problemas. Havia alguns ventiladores ou máquinas de filtro de ar funcionando às vezes em alguns andares. Não jantamos lá - a localização era boa e o estacionamento era fácil. (Original) We stayed in August 2025 for 1 week. It ended up being a good stay and we would travel here again. Admittedly, we did have a rough start with their system being down and they placed us in a room with a clogged sink. The handyman had told the front desk about it before our stay, but they somehow placed us there anyway, after our 10 hour plus drive so it was no fun moving rooms after unpacking. They did contact us during the trip and made up for this, so it was satisfactorily handled. Breakfast was good - the manager was away on a personal matter, so that can happen, but the assistant manager was helpful when we had our issue. The kitchen gentleman was excellent, as were the breakfast staff ladies. Some of the front desk people could use improvement, as they did not really greet us and caused a few issues. There were some fans or air filter machines running at times on some floors. We did not eat dinner there - the location was good and parking was easy.

(Tradução do Google) Tantas coisas erradas aqui! Na nossa primeira noite, dia 2 de outubro, a recepcionista estava literalmente pirando, xingando sem parar e gritando que ia sair e que era por isso que não podia ficar sozinha. Vale lembrar que tínhamos reservado para 3 noites e acabamos saindo um dia antes devido à grosseria e à falta de controle deste lugar. Meu marido esqueceu o casaco dele e ligamos 20 minutos depois de sairmos e fomos informados de que a recepcionista iria buscá-lo e deixá-lo na recepção para retirar na manhã seguinte. Fomos buscar o casaco na manhã seguinte, dia 6 de outubro, e a recepcionista disse: "Não tenho a mínima ideia do que você está falando". Perguntei se podia voltar ao quarto para dar uma olhada, mas ela não me deixou, dizendo que estava limpo e que havia outras pessoas lá. Que eu precisava ligar de volta em 2 horas para falar com a faxineira e que teria que pagar pelo frete. Liguei de volta e a mesma recepcionista me disse que foi ao quarto e o encontrou depois que saímos... hummm, com licença? Perguntei por que ela não podia fazer isso antes, visto que moro em outros estados. A desculpa dela foi que não sabia... Pedi para falar com um gerente e ela se recusou a me deixar falar com um, dizendo que eu precisava retornar depois das 15h. A camareira me ligou hoje e foi muito gentil e se arrependeu, e eu agradeço muito. Mas agora, por causa da recepcionista, tenho que pagar US$ 87 para que uma jaqueta de US$ 150 seja entregue para mim... Estou extremamente chateada. A camareira foi literalmente a única funcionária que foi gentil conosco e não nos tratou como se fôssemos lixo. (Original) So many things wrong here! On our first night oct 2nd the front desk lady was literally losing it and cursing up a storm and screaming she was going to walk out and that this is why she cant be left alone. Keep in mind we where booked for 3 nights and ended up leaving a day early do to how rude and out of control this place is. My husband left his jacket behind and we called with in 20 min of leaving and where told the lady was going to get it and keep it at the desk to pick up the next morning. We we went in the next morning for it oct. 6th the front desk lady said "I have know clue what you are talking about." I asked if I can go back to the room to look and she wouldnt let me saying it was clean and others are in there. That I needed to call back in 2 hrs to speak to house cleaning and that I'd have to pay for shipping. I called back and that same lady told me she went to the room and found it after we left........ ummmm excuse me? I asked her why she couldnt do that prior seeing I live states away. Her excuse was she didnt know......... I asked for a manager and she refused for me to speak to one saying I needed to call back after 3pm. House keeping called me today and she was very sweet and appolized and I appreciate that so much. But now because of the front desk lady im have to pay $87 bucks to have a $150 jacket shipped to me........ im beyond upset. House keeping is literally the only staff that was nice to us and didnt treat us as we are some pieces of trash.

(Tradução do Google) SEM CAFÉ DA MANHÃ GRÁTIS! O que eles destacam nos anúncios é um lindo balcão de café da manhã! Bem, custa US$ 17! Isso nunca é mencionado! É exatamente o que outros hotéis de luxo oferecem de graça. Café de cortesia e só! Planejei minhas estadias em hotéis em torno dos balcões de café da manhã deles. Ótima localização perto da ilha, mas tem muito barulho da rua durante a noite, por ser tão perto da principal atração da cidade. Os quartos com varanda não têm um bom isolamento acústico, então você ouve muito o barulho externo. Não ficaremos aqui nas nossas próximas férias em Dollywood. (Original) NO FREE Breakfast! What they highlight in their ads is a beautiful breakfast bar! Well it’s $17! That is never mentioned! It’s exactly what other higher end hotels offer for free. Complementary Coffee and that’s it! I planned my hotel stays around their breakfast bars. Great location next to the Island but it does have a lot of road noise throughout the night being so close to the main attraction in town. Balcony rooms do not have good sound reduction so you hear a lot of the outside noise. We will not be staying here for our next Dollywood vacation.

(Tradução do Google) Definitivamente NÃO é um hotel 4 estrelas!!! Era limpo e decente, mas muito enganoso. A localização fica a uma rua da Strip, então é muito conveniente para tudo. Não inclui café da manhã, mas você pode comprá-lo por cerca de US$ 17. O lobby é agradável. (Original) Definitely NOT a 4 star hotel!!! It was clean and decent but very misleading. The location is one street over from the strip so it is very convenient to everything. Does not include a breakfast but you can purchase for around $17. The lobby is nice.

(Tradução do Google) Um hotel com uma localização excelente! Escolhemos este hotel principalmente por causa das avaliações que elogiaram as camas, que eram muito confortáveis! Elas eram meio confortáveis ​​com pillow top para uma senhora de 50 e poucos anos! Tanto meu marido quanto eu adoramos. O único problema foi ter que colocar música ambiente com tema de mar para disfarçar o som das pessoas conversando nos corredores em horários estranhos da noite! Entre 2h e 4h. A piscina estava mais fria do que o esperado e a banheira de hidromassagem era ótima, ambas abertas 24 horas por dia, 7 dias por semana. Motivo pelo qual ainda há pessoas circulando pelos corredores do hotel nesses horários estranhos. O hotel diz que seus quartos são à prova de som, mas acho que não tanto quanto pensávamos! O buffet de café da manhã era bom o suficiente e a área de refeições era muito bonita. O lobby também é bonito e os funcionários muito simpáticos! No geral, uma ótima estadia! (Original) A hotel in a great location! We chose this hotel mainly because of the hotel reviews emphasizing the beds being very comfortable! They were semi pillow top comfortable for this mid 50's lady! Both my husband and enjoyed them. Only thing was having to put ocean background music to disguise sounds of people talking on the hallways at odd hours of the night! Between 2am to 4am. Pool was cooler than expected and hot tub was great, both are opened 24/7. Reason why there are people still around and about through the hotel hallways at those odd hours. Hotel says their rooms are soundproof but I guess not as soundproof as we thought! Buffet Breakfast was good enough and the eating area was very pretty. Lobby area is pretty also and lobby personnel very pleasant! Overall a great stay!

(Tradução do Google) Nos hospedamos no hotel Ramsey por uma noite. Conseguimos fazer o check-in uma hora mais cedo sem custo adicional, o que foi ótimo, já que estávamos viajando e a reserva foi de última hora. O saguão do hotel é muito bonito, decorado para as festas de fim de ano. Fomos informados de que pipoca seria servida junto com um filme às 20h. Só isso. Ficamos decepcionados ao descobrir que poderíamos ter pedido bebidas, já que o bar abre das 19h às 22h. Nosso corredor tinha um leve cheiro de cigarro, e Nosso quarto parecia estar em reforma, com tinta descascando por toda parte nas portas e paredes. O banheiro estava pintado pela metade. O vaso sanitário estava solto e não estava limpo. Ainda bem que nossos filhos estavam dormindo profundamente e têm sono pesado, porque as paredes são finíssimas, mesmo que digam que são "à prova de som" (se você está se perguntando como eu sei disso). Nossos vizinhos estavam se divertindo como adultos, o que podíamos ouvir claramente, seguido por uma bela sessão de karaokê no chuveiro e terminou com uma discussão acalorada entre o casal. Nossos filhos gostaram da piscina, da pipoca e do café da manhã. Embora a hospitalidade seja maravilhosa, acredito que a limpeza deveria ser uma prioridade, considerando que este é um hotel de preço mais elevado. (Original) We stayed at the Ramsey hotel for one night. We were able to check in an hours early at no extra charge which was nice since we had been traveling and this was a last minute reservation. The lobby of the hotel is really nice decorated for the holidays. We were made aware of popcorn being served along with a movie at 8pm. That was it. We were bummed to find out that we could have ordered drinks since the bar opens at 7-10. Our hallway smelled faintly of cigarette smoke, and Our room looked like it was in the middle of a remodel with paint chipping everywhere on the doors the walls the bathroom was 1/2 painted. The toilet was loose, and it wasn’t clean. Thank goodness our children were fast asleep and heavy sleepers because the walls our paper thin even though it says the walls are “sound proof” if your wondering how I know that, our neighbors were having some adult fun that we could hear clearly, followed by a nice karaoke session in the shower, and finished with a yelling match between the couple. Our kids enjoyed the pool, popcorn, and breakfast. While the hospitality aspect is wonderful, I think that the cleanliness should be a top priority considering this was a higher hotel as far as price goes..

(Tradução do Google) Hotel razoável. O check-in não foi dos melhores. Quando chegamos, após 9 horas e meia de viagem, e nos dirigimos à recepção, todos se dispersaram como se ninguém quisesse nos atender. Foi uma péssima primeira impressão, e então uma moça com tatuagens perguntou: "Estão fazendo check-in?". Definitivamente, precisam de um atendimento ao cliente melhor. Nos informaram onde era o café da manhã, mas não o horário. Nunca nos disseram quando era o check-out; eu pesquisei no Google. Nosso quarto não estava muito limpo, mas comprei produtos de limpeza e pedi entrega. Nosso quarto ficava longe do lobby e dos elevadores. Encontrar a melhor vaga para estacionar foi difícil, principalmente para quem tem artrite. Também não perguntaram se a cama era importante, pois preferíamos uma cama king size em vez de uma de casal. Fica a vinte minutos de Gatlinburg. Foi um passeio panorâmico lindo. (Original) Decent hotel. Check in was not the best. When we arrived after a 9.5 hour drive and walked up to the front desk everyone dispersed like no one wanted to wait on us. That was a terrible first impression, and then a young lady with tattoos said "you checking in?". They definitely needed better customer service. We were told where breakfast was but not the hours. We were never told when check out was, I googled it. Our room was not the cleanest but I bought cleaning supplies and had them delivered. Our room was far from the lobby and elevators. Trying to figure out what was best with parking was difficult especially with arthritis. They also didn't ask if beds matter because we would have preferred a king and not a double. Twenty minutes from Gatlinburg. That was a beautiful scenic ride.

(Tradução do Google) Fizemos o check-in ontem à noite. O hotel parece bonito e tem um clima festivo. Nosso quarto era razoável, as paredes estavam sujas e o chão e o banheiro não estavam muito limpos. As camas eram confortáveis ​​e pareciam limpas. Não sei por que colocariam pessoas viajando sem animais de estimação com pessoas que têm animais. Fomos acordados várias noites às 4 da manhã por latidos de cachorros. Havia ração de cachorro no chão por vários dias. O café da manhã era muito bom. (Original) We checked in last night. The hotel looks nice and is festive. Our room was okay, the walls are dirty and the floors and bathroom we're not that clean. The beds were comfy and looked clean. I don’t know why they would put people traveling without pets with those who have pets. We were woken several nights at 4 am to barking dogs. There was dog food on the floors for several days. Breakfast was pretty good.

(Tradução do Google) Ficamos aqui por duas noites, gostamos de uma cama confortável, um bom chuveiro e uma piscina aquecida agradável. Não tenho certeza se é realmente adequado para famílias ou animais de estimação. Temos dois cachorros pequenos, pesando cerca de 4 kg e 5 kg (maltipoo e pomerânia). Eles cobram US$ 40 por animal de estimação por estadia, totalizando US$ 160,00, e têm uma política rígida para animais de estimação que inclui tirar fotos dos seus cães, como se fossem criminosos, e cobrar por qualquer dano. Nossos cães são treinados para usar gaiola e não os deixamos sozinhos no quarto. Eles têm duas churrasqueiras verticais instaladas perto de um parque para cães sem mesas. Sinto que eles querem receber famílias e animais de estimação, mas na verdade não. Bom para viajantes a negócios. O hotel em si é meio antigo e decadente. O horário de check-out é às 11h, e se você pedir para estendê-lo até as 12h, há uma taxa de US$ 25. (Original) We stayed here for two nights, enjoyed a comfortable bed, a good shower, and a nice heated pool. I'm not sure if it is really family-friendly or pet-friendly. We have two tiny dogs, weighing about 9 lbs and 11 lbs (maltipoo and pomarian). They charge $40 per pet per stay, totaling $ 160.00, and with a strict pet policy that includes taking pictures of your dogs, like some kind of criminal, and charges for any damage. Our dogs are cage-trained and we don't really leave them in the room unattended. They have two stand-up BBQ grills that are set up by a dog park without any tables. I feel like they want to welcome families and pets, but then not really. Good for business travelers. The hotel itself is kind of old and run down. Their check-out time is 11:00, and if you ask to extend it to 12:00pm, there's a fee of $25.

(Tradução do Google) Hotel maravilhoso! O buffet de café da manhã era incrível, com pessoas super simpáticas e prestativas! Gostaríamos de agradecer especialmente à Judy, que era a pessoa mais alegre que já vi em um domingo às 7 da manhã! Peggy e Terri foram muito simpáticas todos os dias! Elas nos ajudaram a encontrar tudo e limparam tudo com um sorriso no rosto o tempo todo! Muito obrigada!! (Original) Wonderful hotel! The breakfast bar was awesome with the nicest people to help! We want to give a shoutout to Judy who was the happiest lady I have ever seen on a Sunday at 7 am! Peggy and Terri were so friendly every day! They helped us find everything and cleaned up with a smile on their faces the entire time! Thanks again!!

(Tradução do Google) Foi uma ótima experiência. Desde a entrada pelas portas principais, a limpeza do saguão, o café da manhã e o atendimento do anfitrião foram ótimos. Camas confortáveis, quartos com espaço suficiente. Limpo, adorei os quartos, sem carpetes, o que é ótimo para mim. Lugar tranquilo, limpo e bonito. Acessibilidade às atrações e ao restaurante. Finalmente, planejamos voltar em breve. (Original) It was great experience. Since we entered by the principal doors, lobbies housekeeping, breakfast Host everything was great. Beds comfortable rooms with enough space. Clean, love the rooms with no carpets that's great for me. Quiet place, clean and beautiful. Accessibility to attractions and restaurant . Finally we plan to come back soon

(Tradução do Google) Já ficamos aqui muitas vezes, mas desta vez não foi a mesma coisa. Chegamos ao quarto e ele cheirava mal. Não havia roupa para lavar. As máquinas de bebidas não funcionavam em nenhum dos andares. A piscina estava suja do lado de fora, como se não tivessem limpado nenhuma delas, incluindo as duas piscinas infantis. Depois, dizem que oferecem café da manhã grátis. Que é pop tartes e café. Quando ficamos aqui antes, era mais como molho e biscoitos, suco, cereal e algumas carnes. Além de ter um lugar para ficar, eu não esperaria muito deste lugar. Costumava ser muito melhor e era o nosso hotel preferido para ficar porque tinha um preço razoável e não quebrava o banco. Não mais, não será a última vez. (Original) We have stayed here a lot in the past but this time it was not the same. Got to the room and it smelled. No wash clothes. The drink machines did not work on any of the floors. The pool was dirty outside like they hadn’t even cleaned any of them out there including the two kids pools. Then they say the offer a free breakfast. Which is pop tarts and coffee. When we had stayed her before it was more like gravy n biscuits juice and cereal and some meats. Other then having somewhere to stay I wouldn’t except much out of this place. It use to be so much nicer and it was our go to hotel to stay at because it was reasonable price and didn’t break the bank. Not no more be the last time.

(Tradução do Google) Ficamos muito frustrados com a nossa curta estadia. Quando chegamos e tentamos chegar ao nosso quarto no 3º andar, a passarela estava obstruída (porta-bagagens, cadeira de escritório) e meu marido, que usa andador, não conseguiu passar por eles. Um hóspede teve que colocar o porta-bagagens em seu quarto para que pudéssemos passar. Tivemos que levantar a cadeira de escritório sobre nossas cabeças e colocá-la atrás de nós para passar. Havia uma toalha suja e várias latas de cerveja na passarela. Nosso quarto ficava no final. A cama e o quarto estavam limpos (que é a única razão pela qual não dei 1 estrela a esta avaliação), mas o sofá estava absolutamente imundo, com grandes manchas. Tínhamos medo de sentar nele. O hóspede a dois quartos de distância estava na frente do seu quarto gritando com os carros na rua constantemente até a 1 da manhã. Quando saímos de manhã, havia duas cadeiras de escritório deixadas na passarela, um saco de lixo, várias outras latas de cerveja vazias e a toalha ainda estava lá. Tivemos que passar pelo saguão para sair e experimentamos o "café da manhã continental" que nos haviam falado, que consistia apenas em algumas barras de granola e tortas pop. Queríamos sair de lá o mais rápido possível, então saímos e fizemos o check-out online. Nunca mais queremos voltar e não recomendamos este lugar de jeito nenhum. (Original) We were very frustrated with our short stay. When we arrived and tried to get to our room on the 3rd floor the walkway had obstructions (luggage rack, office chair) and my husband, who has a walker, was not able to get by them. A guest had to put the luggage rack in their room so we could get by. We had to pick the office chair up over our head and put it behind us to get by. There was a dirty towel and several beer cans in the walkway. Our room was all the way at the end. The bed and room were clean (which is the only reason I didn't give this review 1 star) but the couch was absolutely filthy with large stains. We were afraid to sit on it. The guest two rooms away was out in front of his room yelling at the cars on the street constantly until 1 a.m. When we left in the morning, there were two office chairs left in the walkway, a bag of trash, several more empty beer cans, and the towel was still there. We had to walk through the lobby to leave and we checked out the "continental breakfast" they had told us about, which was just some granola bars and pop tarts. We just wanted to get out of there as soon as we could so we left and checked out online. We never want to go back and don't recommend this place at all.

(Tradução do Google) A localização, próxima das atrações, foi o único ponto positivo. Ao fazer o check-in, fomos surpreendidos por mofo e bolor. O quarto em si estava tão sujo e nojento que pedimos para trocar. A fechadura de segurança estava quebrada, havia sangue no colchão, que também estava virado e não era de dupla face. Fomos transferidos para outro quarto, e o problema era exatamente o mesmo. Acabamos nem ficando no quarto, dormimos no carro porque todos os outros hotéis ao nosso redor, num raio de 30 minutos, estavam lotados! Os funcionários do hotel foram rudes e disseram que não podiam providenciar outra troca de quarto, mesmo o segundo sendo pior que o primeiro. Também nos fizeram assinar um termo de responsabilidade no check-in, afirmando que não tínhamos animais de estimação, o que não seria um problema, mas o termo também dizia que, se tivéssemos um animal de serviço, precisaríamos apresentar um certificado, e, de acordo com a lei de acessibilidade, não podemos solicitar isso. Podemos perguntar qual é a função do animal e só, nenhuma informação médica ou certificado é exigido, então eles estão infringindo as leis de acessibilidade. Não havia café da manhã quente, como anunciado no site, apenas uma tortinha e um bagel. Cobrar uma taxa de $75 por danos, mesmo com o hotel e o quarto em si estando irreparavelmente danificados, é um absurdo. Eu jamais recomendaria este hotel a ninguém e entrarei em contato com o departamento de saúde. Havia sangue e outros fluidos corporais no banheiro e no chão! Melhorem! (Original) The location being so close to attractions was the only positive thing. Upon checking in you are hit with mold and mildew. The room itself self was so dirty and nasty we asked to switch rooms. The safety lock was broken off, blood on the mattress, the mattress was also flipped over and was not a double sided mattress. We got switched to another room and the same exact issue. We never even ended up staying in the room, we slept in our car because everything else around us within 30 minutes was sold out! The hotel staff was rude and said they could not accommodate another room change even though the second was nastier than the first. They also made you sign a waiver upon checking in stating you don't have a pet, which is fine but the waiver also states if you have a service animal you have to show certification and under the disability act you cannot ask for that. You can ask what's its service and that's it, no medical information or certification is needed so they are breaking disability laws.No HOT breakfast as stated on the website, a singular poptart and bagel. Also charge a $75 damage depot when the hotel and room itself is damnage beyond repair. I would never recommend this hotel to anyone and the health department will be contacted. Blood, bodily fluids were also in the bathroom and bathroom floors! Do better

(Tradução do Google) O hotel tinha um preço decente e a localização era boa. Na chegada, o recepcionista foi rude durante o check-in quando perguntei se havia berços disponíveis, pois temos um filho de 1 ano. Disseram que não e eu respondi que o site de vocês diz que estão disponíveis. Muito rude, o rapaz deu de ombros e disse que não os temos. Os cartões-chave não funcionavam, tivemos que voltar à recepção duas vezes para consertá-los antes de entrarmos no quarto. Disseram para empurrar a porta com força. O chão do quarto estava imundo, nossos pés ficaram pretos de tanto andar neles. Durante o resto da estadia, ficamos com os sapatos calçados. As piscinas foram o destaque da estadia, nós as apreciamos. O site informou que havia café da manhã gratuito, mas não foi o caso, tudo o que foi oferecido foram barras de granola e café. O estacionamento estava sujo e parecia suspeito. Nossa estadia foi de 3 dias, nunca vimos a limpeza e nunca nos perguntaram se precisávamos de alguma coisa. Tivemos que tirar nosso próprio lixo e pedir mais sacos de lixo. O preço da nossa estadia foi barato, então não esperávamos luxo. Só esperava o que foi anunciado: um quarto limpo e uma equipe de limpeza padrão, como toalhas, panos de prato e lixo. Não ficaríamos aqui novamente. (Original) Hotel was decently priced and the location was good. Upon arrival front desk clerk was rude during check in when I asked if there were any cribs available as we have a 1 year old. Was told no and I replied your website says they are available. Very rude the guy shrugged his shoulders and said we don’t have them. Key cards didn’t work had to go back to front desk twice to get them fixed before we got into the room. Was told to push hard on the door. Floors in the room were filthy our feet got black from walking on them. For the rest of the stay we kept our shoes on. Pools were the highlight of the stay we enjoyed them. Website advised free breakfast, this was not the case, all that was offered was granola bars and coffee. Parking lot was dirty and looked sketchy. Our stay was 3 days never saw housekeeping and was never asked if we needed anything. We had to take out our own trash and ask for more trash bags. The price for our stay was cheap so we didn’t expect luxury. Only expected what was advertised, a clean room, and standard housekeeping to get towels, washcloths, and trash taken out. We would not stay here again.

(Tradução do Google) Hotel péssimo. A localização foi a única coisa boa. Éramos quatro pessoas e só nos deram três toalhas. Nenhuma extra. Havia insetos e baratas no quarto. A pia estava entupida e tentaram nos culpar. O vaso sanitário não dava descarga direito. Nunca mais voltaremos a esse lugar. (Original) Terrible hotel. The location was the only good thing about it. We were 4 people and they only wanted to give us 3 towels. No extra. There was bugs and cockroaches in the room. The sink was clogged and they tried to blame it on us. The toilet didn’t flush properly. We will never go back to that place.

(Tradução do Google) Fizemos o check-in no nosso quarto às 10 horas. Saímos para andar nas Montanhas Rochosas. A montanha-russa para o Halloween voltou. Cerca de 130 pessoas entraram no quarto. Havia um percevejo na beira da cama. Voltamos imediatamente para a recepção. Voltamos com o funcionário, tiramos fotos do quarto que deixamos para passar a noite e pagamos mais para ficar em outro hotel que não teve problemas. Voltamos no dia seguinte. Eles não querem dar reembolso, dizendo que não havia percevejos. Este lugar nem deveria estar aberto e não entendo como eles continuam abertos com quartos cheios de percevejos e não ajudam os clientes a receber o dinheiro de volta. Voltamos no dia seguinte. O funcionário da noite anterior mentiu, dizendo que eu tinha bagunçado a cama. Há câmeras por toda a propriedade. E isso pode provar que eu não baguncei nada no período entre o momento em que entrei no quarto e a recepção foi de cerca de 10 minutos. Esperei na recepção no domingo. O dia 19 durou uns 15 minutos antes que alguém sequer aparecesse para tentar me ajudar com a minha preocupação. As avaliações já são ruins, com nota 2,7 no Google. Eu deveria ter pesquisado antes de me hospedar. Por favor, verifiquem suas camas, verifiquem os armários. Verifiquem tudo nos quartos se ficarem lá. Porque eles têm percevejos. Preocupem-se com a sua saúde e a da sua família. (Original) Check into our room at 10 o'clock. We left to go ride the Rocky Mountain. Coaster for the Halloween thing came back. About 130 got into the room. There's a bed bug on the edge of the bed. We immediately went back to the front desk. Went back with the employee took pictures of the room we left for the night and paid more money to stay at another hotel that didn't have any issues. came back the next day They do not want to give a refund saying there were no bed bugs. This place should not even be open and I'm not sure how they are continuing to stay open with rooms with bed bugs and not helping the customers receive any money back. Came back the next day. The employee from the night before lied, saying that I had messed up the bed. There's cameras all over the property. And it can prove that I did not mess anything up in the time frame from the time it went into the room and to the front desk was about 10 minutes. I waited at the front desk on Sunday. The 19th for about 15 minutes before anyone even came out to try to help with my concern. The reviews are already bad with the 2.7 on Google.I should have looked before I ever stayed.Please check your beds, check the cabinets.Check anything in the rooms if you stay there.Cause they do have bed bugs.Be concerned for your health and your family

(Tradução do Google) A culpa foi minha de não ter lido as avaliações, é realmente horrível, me deixei levar pela experiência que tive no Harward Johnson em Niagara Falls, Canadá, mas esta é um grande NÃO. É super degradado, sujo, parece que todos os moradores de rua da cidade se hospedam aqui, há pontas de cigarro por todo lado, as toalhas de banho têm manchas amareladas e eu era loira (não sou loira). Digo "tenho" porque estou passando minha primeira noite aqui e, se me devolvessem o dinheiro, eu sairia sem pensar duas vezes. Que experiência terrível. Além disso, o barulho da rua é horrível, não dá para dormir direito. Me sinto insegura. Não recomendo. Prestem atenção, não sejam como eu, que nem li. Estou dando uma estrela porque não tem opção de dar menos. Que experiência ruim, sério. 😔 (Original) Fue mi culpa no lei los comentarios, de verdad que está terrible, me deje llevar por la experiencia que tuve en el haward johnson de las cataratas del Niagara en Canadá pero este NO un big NO. Está súper descuidado, sucio, parece que se hospedan todos los homeless de la ciudad aquí, lleno de colillas de cigarrillo por dónde quiera que vas, las toallas del baño tienen unas manchas amarillas y tenía un cabello rubio (no soy rubia), digo tienen porque estoy pasando la primera noche aquí y si me regresarán el dinero me iría sin pensarlo dos veces. Que terrible experiencia. Además es horrible el ruido de la calle no se puede dormir bien. Me siento insegura. No recomendado. Hagan caso no sean como yo que ni leí. Le doy una estrella porque no hay opción de menos. Que mala experiencia de verdad 😔

(Tradução do Google) Nosso quarto cheirava a maconha. Ao entrar, e ao ir para a cama, encontramos uma faca de manteiga entre o edredom e o lençol. Isso me fez acreditar que não era roupa de cama limpa. A cama dobrável não era nada confortável. A equipe foi muito simpática e prestativa! O café da manhã era bom, chegamos cedo. Não mencionei a faca de manteiga ou a cama dobrável desconfortável para a equipe. Nos viramos e, como mencionado acima, a equipe foi ótima. (Original) Our room smelled like pot, upon entering, and when going to bed, we found a butter knife in the bed in between the comforter and flat sheet. Allowing me to believe it was not clean linen. Pull out bed was kot comfortable. Staff was very friendly and helpful! Breakfast was good, arrive early. I did not mention the butter knife or uncomfortable pull out bed to staff. We made do and like above stated staff was great.

(Tradução do Google) ⭐️⭐️2/5 Os quartos são muito menores do que as fotos sugerem. O banheiro é muito apertado, uma pessoa maior teria dificuldade. Encontrei mosquitos no elevador e no quarto, e até uma perninha de cachorro-quente no banheiro. A banheira tinha marcas de queimadura, como de cigarro. As camas não eram confortáveis, dormi mal nas 4 noites. O papel higiênico era fino e a cafeteira do quarto era minúscula. A vista do 5º andar era decepcionante (apenas um riacho, patos e trailers) e havia apenas 2 cadeiras na varanda. O café da manhã foi nota 4/10. Mas a equipe do check-in foi super simpática, o elevador foi rápido e, no geral, o lugar é tranquilo. A localização é boa, a apenas 12 minutos de Gatlinburg. Além disso, gostei do xampu, condicionador e sabonete líquido em tamanho real no chuveiro. Só queria que a limpeza, a precisão das fotos do quarto e o conforto correspondessem ao preço. Provavelmente não me hospedaria novamente a menos que as informações fossem atualizadas. (Original) ⭐️⭐️2/5 Rooms are much smaller than the photos suggest. The bathroom is very tight a larger person would struggle. Found gnats in the elevator and room, and even a daddy long leg in the bathroom. Tub had burn marks like from cigarettes. Beds weren’t comfortable slept poorly all 4 nights. Toilet paper was thin, and the in-room coffee maker was tiny. The view from the 5th floor was underwhelming (just a creek, ducks, and campers) and only 2 chairs on the balcony. Breakfast was about a 4/10. But staff at check-in were super friendly, elevator was quick, and it’s a quiet place overall. Location is good only 12 mins from Gatlinburg. Plus, I appreciated the full-size shampoo, conditioner, and body wash in the shower. Just wish the cleanliness, accuracy of the room photos, and comfort matched the price. Probably wouldn’t stay again unless updated.

(Tradução do Google) A moça que nos recebeu foi gentil e rápida. Localização muito boa. A um quarteirão da rua principal, o que ajuda muito a reduzir o barulho. A vista para o riacho da varanda foi um bônus adicional. O quarto em si estava limpo, mas estava bem desgastado. Nada que uma porta nova no banheiro e um pouco de tinta não pudessem resolver. Definitivamente, uma possível opção de hospedagem na próxima vez que estivermos na região. (Original) The young lady who checked us in was both kind and expeditious. Really good location. One block from the main drag, which really helps in reducing the noise. The creek view from the balcony was a nice added bonus. The room itself was clean, but it was pretty beat up. Nothing a new bathroom door and some paint couldn't fix. Definitely a potential lodging option next time we are in the area.

(Tradução do Google) O que gostamos: O nicho na parede proporcionou um ótimo espaço para dormir para 2 adultos. Os quartos eram limpos e aconchegantes. O café da manhã e o café gratuitos foram um ótimo complemento para as nossas manhãs. A equipe foi ótima. Localização perfeita. Acessível. A varanda dos quartos é ótima. É divertido observar os patos. Pequenos problemas: O vaso sanitário funcionava aleatoriamente no meio da noite, fazendo muito barulho. Não sei se é um problema do hotel ou do nosso quarto. A questão do aquecimento/ar condicionado também teve problemas no nosso quarto. Algo a ter em mente: o café da manhã fica do outro lado da rua dos quartos, então é uma pequena caminhada para chegar a essas coisas pela manhã, o que pode ser um pouco mais difícil quando está frio. Há uma cafeteira nos quartos também, se for tudo o que você deseja, mas certifique-se de ter os utensílios prontos para isso. No geral, os prós superam os contras e, pelo preço acessível, limpeza e localização, ficaríamos aqui novamente. (Original) What we liked: The diveder in the wall made for great sleeping space for 2 adults. The rooms were clean and cozy The free breakfast and coffee was a great addition to our mornings Staff was great Perfect location Afforadble The Balcony the rooms have, its fun watching the ducks Minor Issues: The toliet would randomly run in the middle of the night loudly, I dont know if this is a hotel issue or our room issue. The heat/air situation had issues in our room as well. Something to keep in mind:Breakfast is across the street from the rooms, so it is a small walk to get to those things in the morning, which could be a little bit more difficult when its cold. There is a coffee maker in the rooms as well if thats all your wanting, just make sure to have fixings ready for it. Overall the pros outweigh the cons, and for the afforadbly, cleanliness, and location wed stay here again.

(Tradução do Google) Ficamos aqui durante nossa viagem às Smoky Mountains. Embora o lugar fosse um pouco antigo, tinha micro-ondas e geladeira, o que foi muito conveniente. Nossa família teve uma estadia confortável e agradável. No check-in, a equipe deu ração para gansos às crianças, e elas se divertiram muito alimentando-as. Tornou-se uma lembrança maravilhosa para nós. (Original) We stayed here during our trip to the Smoky Mountains. Although the place was a bit old, it had a microwave and a refrigerator, which was very convenient. Our family had a comfortable and pleasant stay. At check-in, the staff gave the kids some geese feed, and they had so much fun feeding the geese. It became a wonderful memory for us.

(Tradução do Google) Quarto muito agradável com uma cama king size e uma queen size. Com uma vista incrível para o rio e todos os patos. Super limpo e com café da manhã quente gratuito. Com certeza nos hospedaremos aqui novamente. (Original) Very nice room with a king and queen bed. With an amazing view of the river with all the ducks. Super clean and a free hot breakfast. We will definitely stay here again

(Tradução do Google) Edição 10/10/25: ótimo receber uma resposta, porém teria sido ótimo se o problema tivesse sido resolvido e o reembolso emitido pela noite não hospedada! Pagar por 3 noites e esperar que apenas a noite em que não pudemos ficar fosse reembolsada não é um pedido incomum. Isso já deveria ter sido resolvido. CUIDADO com práticas comerciais duvidosas. O cancelamento e o cancelamento antecipado no próprio site deles indicam que você perde uma noite - bem, eu paguei por 3, sem problemas! NÃO é irracional esperar um reembolso por não ter ficado na última noite. As pessoas fazem check-out antecipado o tempo todo. Isso é ridículo, precisar de atenção. A classificação geral seria mais alta se eu tivesse sido reembolsado corretamente. Paguei antecipadamente por quatro noites, mas saímos antes das 8h da manhã do que seria a quarta noite. Já se passou mais de uma semana e não houve reembolso pela noite em que não ficamos. Isso simplesmente não é uma boa prática comercial. Nos hospedamos em PG várias vezes por ano e nunca fiz check-out antecipado de um hotel e não recebi reembolso pela(s) noite(s) em que não fiquei. Muitas opções de variedade semelhante para lidar com isso. Acrescento que as camareiras são excelentes! (Original) Edit 10/10/25: nice to get response, however would have been great for the issue to be resolved and refund issued for the night not stayed! Paying for 3 nights and only expecting the one night we could not stay to be refunded is not a unique request. This should have been resolved already. BEWARE of shady business practices. The cancellation and early cancellation on their own website indicate you forfeit one night - well, I paid for 3 no problem! NOT unreasonable to expect a refund for not staying the last night. People check out early all the time. This is ridiculous to even need attention. Rating would be higher overall if I had been refunded correctly. I prepaid for four nights but we left before 8am the morning of what would have been night four. It’s been more than a week and no refund for the night we did not stay. That’s just not good business practice. We stay in PG multiple times each year and I’ve never checked out of a hotel early and not gotten a refund for the night(s) I didn’t stay. Too many options of similar variety to deal with that. I will add the housekeeping ladies are stellar!

(Tradução do Google) O quarto estava limpo e não notamos nenhum sinal de percevejos. A água do chuveiro estava quente, mas a banheira tinha um cheiro azedo. Havia danos causados ​​pela água no chuveiro e a porta precisava de uma demão de tinta. A geladeira estava fria e o micro-ondas funcionava. Gostei do fato de eles terem uma pizzaria nos cartões-chave, o que acabamos comprando (foi bom), e gostamos dos avisos de "não perturbe", que eram um ímã que você pode colocar na porta. Ouvimos um bipe durante toda a nossa estadia no quarto, e foi um pouco irritante. A área do café da manhã é pequena, não experimentamos a comida, mas parecia boa. A localização era bem perto da rua principal, podíamos ouvir o trem em Dollywood e o Stampede ficava do outro lado da rua. A varanda tinha vista para o rio e havia gansos, patos, marmotas e águias. No geral, era uma localização agradável, limpa e conveniente, com uma vista excelente e um preço acessível. Eu me hospedaria aqui novamente. (Original) The room was clean and we didn't notice any signs of bed bugs. The water was hot in the shower but the bathtub did smell sour. There was water damage in the shower and the door could use a coat of paint. The fridge was cold and the microwave worked. I liked that they have a pizza place on their key cards, which we ended up getting(it was good), and we liked their do not disturb signs which was a magnet that you can place on your door. There was a beeping noise we heard throughout our stay in the room, and it was a bit annoying. The breakfast area is tiny, we didn't try the food, but it looked good. The location was right off the main strip, we could hear the train at Dollywood and the Stampede was across the street. The balcony looked over the river and there were geese, ducks, ground hogs, and eagles. Overall this was a nice, clean, and convenient location with a great view and affordable price. I'd stay here again.

(Tradução do Google) Nos hospedamos neste hotel por duas noites e tudo foi maravilhoso! O quarto era espaçoso e tinha uma lareira a gás que o tornava aconchegante e acolhedor. A cama era confortável e dormimos muito bem. Acima de tudo, a vista era incrível e cada quarto tinha um pequeno terraço, perfeito para apreciar a paisagem. A área do café da manhã era um pouco pequena, mas havia muitas opções de comida quente disponíveis. Não poderia haver lugar melhor para ficar com nosso cachorro. Há muitos restaurantes e atrações nas proximidades. O Parque Nacional Great Smoky Mountains tem várias entradas, e uma delas fica a apenas 5 minutos de carro do hotel, enquanto Gatlinburg fica a cerca de 25 minutos de distância. (Original) We stayed at this hotel for two nights, and everything was wonderful! The room was spacious and had a gas fireplace that gave it a warm, cozy feeling. The bed was comfy, and we slept really well. Most of all, the view was amazing, and each room had a small terrace, which made it perfect for enjoying the scenery. The breakfast area was a bit small, but there were plenty of warm food options available. It couldn’t have been a better place to stay with our dog. There are many restaurants and attractions nearby. The Great Smoky Mountains National Park has several entrances, and one of them is only about a 5mins drive from the hotel, while Gatlinburg is about 25mins away.

(Tradução do Google) Ótimo lugar para ficar, os quartos são agradáveis ​​e limpos. As pias duplas foram úteis para nos prepararmos para sair. A lareira era aconchegante e a varanda com o riacho e os patos era relaxante. Aproveitamos a fogueira em uma noite fria. O café da manhã estava delicioso e o serviço durante toda a estadia foi perfeito. (Original) Great place to stay, the rooms are nice and clean. The double sinks came in handy when getting ready to go out. The fireplace was cozy and the balcony with the creek and ducks was soothing. We enjoyed the fire pit on a cool night. Breakfast was tasty and the service throughout the stay was perfect.

(Tradução do Google) Normalmente não dou 5 estrelas porque ninguém é perfeito. O Twin Mountain chega perto o suficiente da perfeição para merecer 5. Gostamos muito da nossa estadia aqui. A varanda com vista para o riacho. Os quartos grandes e limpos. Fica fora da rua principal, o que preferimos. Se você for ao Dolly's Stampede Show, vá a pé. Assim você não precisa lidar com os motoristas imprudentes, mas tome cuidado para que eles não te atropelam. Voltaremos e ligarei diretamente para eles para saber sobre o programa de recompensas de fidelidade. (Original) I normally don't give 5 stars because no one is perfect. Twin Mountain is close enough to perfect they get 5. We enjoyed our stay here very much. The balcony overlooking the creek. The large clean rooms. Off the main drag which is our preference. If you are going to Dolly's Stampede Show, walk. Then you don't have to fight the crazy drivers but be careful they don't run you over. We will be back and I will call them directly for their Loyalty Rewards.

(Tradução do Google) Uma das MELHORES estadias em hotel da minha vida! O quarto estava EXCEPCIONALMENTE limpo. A equipe foi INCRÍVEL!!!! Eles foram super atenciosos, responderam muito rápido e foram extremamente gentis. O recepcionista, Dwayne, foi prestativo, educado e simpático. Um dos funcionários da manutenção, Peter, e sua adorável esposa fizeram de tudo para responder a uma pergunta nossa. A equipe do café da manhã foi maravilhosa. E todos que vimos estavam trabalhando muito o dia todo. Os itens do café da manhã estavam deliciosos (especialmente os biscoitos). A localização é ideal - perto de quase tudo, mas longe o suficiente para ser tranquila e pacífica. Sentar na nossa varanda com vista para o riacho, observando os patos, gansos e outros animais, foi um dos pontos altos da viagem. Com certeza voltarei! MUITO OBRIGADO por uma estadia simplesmente maravilhosa! (Original) One of the BEST hotel stays of my life! The room was EXCEPTIONALLY clean. The staff was OUTSTANDING!!!! They were super attentive, very quick to respond, and extremely kind. The front desk gentleman, Dwayne, was helpful, polite, and friendly. One of the maintenance men, Peter, and his lovely wife went above and beyond to answer a question for us. The breakfast staff was wonderful. And everyone we saw was working so hard all day. The breakfast foods were delicious (especially the biscuits). The location is ideal - close to most everything but far enough away that it is quiet and peaceful. Sitting on our balcony overlooking the creek watching the duck, geese, and other creatures was a highlight of the trip. I will definitely be back! THANK YOU for just a delightful stay!

(Tradução do Google) Depois de nos hospedarmos em hotéis de rede por todo o Centro-Oeste, cansamos dos preços altos dos quartos e das taxas elevadas para animais de estimação. Encontrar esta propriedade independente foi maravilhoso! O quarto era ótimo, a propriedade estava limpa, o café da manhã estava incluído e a taxa para animais de estimação é de apenas US$ 20! A equipe foi muito simpática e o quarto era silencioso. Muito obrigada pela ótima estadia. Voltaremos com certeza! 😎 (Original) After staying at chain hotels all across the midwest, we got tired of the high room prices and high pet fees. Finding this independent property was wonderful! Room was great, property was clean, breakfast is included and pet fee is just $20! Staff so friendly, room was quiet. Thank you so much for a great stay. We will be back 😎

(Tradução do Google) Tive uma ótima estadia aqui. Fiquei muito satisfeita com o serviço e o café da manhã incluso era muito bom. Reservamos um quarto que aceita animais de estimação, então poder levar nossa cachorra foi uma grande vantagem. Há um terreno baldio do outro lado da rua, que foi ótimo para levar nossa cachorra para esticar as patas e brincar de buscar. Com certeza considerarei seriamente me hospedar aqui novamente! (Original) Had a great stay here. Was very pleased with the service,and the breakfast that is included was very good. We got a pet friendly room,so being able to take our pup was a huge plus. There is currwntlt a vacant feild across the street that made for a great area to take our dog out to stretch her legs and fetch. Will definintely heavily consoder staying here again!

(Tradução do Google) Profundamente decepcionados com a nossa experiência ontem à noite!! Reservamos um quarto para nossa filha para o último dia de sua viagem. Tínhamos combinado o check-in tardio, então, quando ela chegou depois da meia-noite, estava muito ansiosa para uma boa noite de sono, mas entrou em um quarto com o vaso sanitário transbordando. A recepção nos informou que ela não poderia mudar de quarto, pois não havia outras opções disponíveis. Meu marido e eu ligamos para a recepção e explicamos que era impossível ficar em um quarto sem o vaso sanitário funcionando e com água suja no chão. A gerente Darlene foi muito rude, mas finalmente concordou em ajudar com a reserva de um quarto em um Marriott parceiro e nos colocou na espera. Depois de vários minutos de espera, ligamos para nossa filha de outro telefone e dissemos que estávamos esperando Darlene para levá-los a outro hotel. Ficamos chocados ao saber que Darlene estava, na verdade, em seu quarto com um desentupidor e sem reservar nada. Minha filha nos colocou no viva-voz e pedimos a Darlene se ela poderia, por favor, reservar o quarto parceiro, e nos disseram que teríamos que fazer isso nós mesmos pelo número 0800. Ela confirmou que a descida não funcionou e que havia muita água no chão para nos mantermos. Felizmente, o representante do número 0800 conseguiu um quarto para nós a alguns quilômetros de distância, mas, para piorar a situação, quando o representante contatou o Courtyard para mudar nossa reserva, Darlene disse a ele que acompanhou nossa filha até o hotel parceiro, o que era uma mentira descarada. Definitivamente não era o que esperávamos de um Marriott com avaliações tão boas. A pior experiência de todos os tempos em um hotel!!! Deixar um hóspede sem acomodações no meio da noite e nem mesmo tentar ajudar é simplesmente inaceitável. (Original) Deeply disappointed in our experience last night!! Booked a room for our daughter for the last day of her cross- journey. We had set up late check-in so when she arrived past midnight she was very eager for a good night sleep but walked into a room with an actively overflowing toilet. Was told by the front desk she could not move rooms since there was no other availability. My husband and I called the front desk and explained it was not feasible to stay in a room without a working toilet and dirty water on the floor. Manager Darlene was very rude but finally agreed to assist with booking a room at a sister Marriott and put us on hold. After several minutes waiting, we called our daughter from another phone and told her we were waiting for Darlene to get them into another hotel. We were shocked to hear that Darlene was actually in her room with a plunger and not booking anything. My daughter put us on speaker and we asked Darlene if she could please book the sister room at which time we were told we would have to do it ourselves through the 800 #. She confirmed the plunging did not work and there was too much water on the floor to stay. Thankfully the representative on the 800 number was able to get us a room a few miles away but To top it off when the rep contacted Courtyard to move our reservation, Darlene told him she walked our daughter over to the sister hotel which was just a flat-out lie. Definitely not what we expected from a Marriott that had such good reviews. Worst customer experience at a hotel ever!!! Leaving a guest without accommodations in the middle of the night and not even attempting to assist a just unacceptable.

(Tradução do Google) Minha família e eu tivemos uma estadia incrível neste hotel. Os quartos eram muito espaçosos e limpos. A cozinha serve comida deliciosa e de alta qualidade. A área de jantar é ótima, com diferentes opções de mesas para acomodar todos os gostos. A sala de jogos e a piscina coberta são fantásticas. Me diverti muito jogando cornhole com meus filhos e relaxando perto da lareira no pátio dos fundos. As lavadoras e secadoras no prédio foram muito convenientes. Os funcionários foram sempre atenciosos e prestativos. Obrigada por tornarem nossa estadia tão confortável. Com certeza recomendarei este hotel e voltarei no futuro. Continuem com o excelente trabalho! (Original) My family and I had an amazing time staying at this location. The rooms were very spacious and clean. Their kitchens serves high quality and delicious food. Dining area is great, with different seating arrangements to suit everyone. Their game room and indoor pool are awesome. I had fun playing cornhole with my kids and sitting by the fire in the back patio. Washer and dryers in the building were very convenient. The staff was always pleasant and ready to help. Thank you for making our stay so comfortable. I will definitely recommend this hotel and return in the future. Keep up the amazing work.

(Tradução do Google) Nosso quarto foi trocado para uma cama de casal em vez do quarto king size que reservamos especificamente, sem aviso prévio ou reembolso. Não havia gerente no local para contestar as alterações. Já me hospedei aqui antes sem problemas, mas não voltarei. Atualização: a recepção ofereceu 30 dólares em vales-presente para o bar do lobby para minha esposa grávida como compensação. (Original) Our room was switched to a double bed versus the king size room we specifically booked with no warning or refund offered. No management on site to dispute the changes with. Stayed here previously with no issues but will not return. Update: Front desk offered 30 dollars worth of gift cards to the bar in the lobby to my pregnant wife as compensation.

(Tradução do Google) Meu marido e eu nos hospedamos por uma noite em um quarto com cama king-size e ficamos muito impressionados. O quarto estava impecável, confortável e tinha uma vista linda para o rio artificial aquecido. Os funcionários foram simpáticos, tudo estava limpo e o preço era justo. Nota 10/10, definitivamente recomendo! (Original) My husband and I stayed one night in a one-bedroom king room and were very impressed. The room was spotless, comfortable, and had a beautiful view overlooking the heated lazy river. The staff was friendly, everything was clean, and the price was just right. 10/10 would definitely recommend!

(Tradução do Google) O hotel é moderno, muito limpo e tinha uma localização conveniente para as nossas necessidades. O quarto era agradável, limpo e confortável. Eu recomendaria que a iluminação do banheiro fosse melhorada, incluindo um espelho de maquiagem (aquele tipo que fica preso na parede com luz), já que era difícil se maquiar. O quarto tinha um tamanho razoável, embora tivéssemos dois quartos - mesmo preço - um maior que o outro. Este é o Marriott Courtyard mais caro em que já me hospedei - um pouco caro demais. (Original) The hotel is modern, very clean and was a convenient location for our need. The room was nice and clean and comfortable. I would recommend bathroom lighting be upgraded to include a make up mirror ( the kind that is attached to wall with light feature) since it was difficult to put on makeup. Room was ok size although we had 2 rooms- same price- one larger than the other. This is the most expensive Marriott courtyard I’ve stayed at- a little too pricey.

(Tradução do Google) O melhor hotel de todos os tempos! Os quartos estavam impecáveis ​​e lindamente reformados. Vindo de uma pessoa que ama limpeza como eu, isso diz muito! Ótimo serviço, o rio lento e a piscina eram lindos (e aquecidos). Recomendo muito, MUITO! (Original) Best hotel ever! Rooms were beyond spotless and beautifully updated. Coming from a clean freak like me, that says a lot! Good service, lazy river and pool were beautiful (and heated). Highly, HIGHLY recommend!

(Tradução do Google) A única coisa negativa da estadia foi a falta de água quente. Mas o serviço e a localização foram ótimos. A piscina era incrível, quase ninguém nadando. A comida do bistrô era absolutamente incrível, mas cara. Recomendo muito este hotel. (Original) Only negative thing bout the stay was run out of hot water. But great service and great location. Pool was amazing hardly no one there swimming. Bistro food was absolutely amazing but pricy. Highly recommended this hotel.

(Tradução do Google) Pelo preço, você pensaria que os quartos teriam pelo menos um micro-ondas e um lugar para comer! Nosso quarto tem uma cama king size e uma área de dormir separada para as crianças. Os quartos são menores do que eu esperava, pois são longos e estreitos em vez de largos. Aparentemente, eles querem que a gente empilhe o lixo no chão porque tem uma lixeira pequena na porta e uma minúscula no banheiro. Tem uma escrivaninha ou algo assim no longo corredor... não sei bem do que se trata, mas tem duas cadeiras lá, então acho que é lá que eles querem que as pessoas comam, porque a "mesa" aqui é como uma mesa de canto de sofá! Embora seja lindo, não tem banheira. O chuveiro é só de pé e meu filho, que é muito sensível aos sentidos, toma banho, então essa deve ser uma semana divertida de briga com ele no chuveiro! Ah, e não tem NENHUM lugar para guardar roupas, então agora tenho que revirar sacolas todos os dias e noites para mim e para o meu filho. As cortinas não bloqueiam NENHUMA luz, então se precisar tirar um cochilo, é melhor trazer sua máscara para os olhos! Tem um aparelho de som no quarto, mas a tomada não funciona. Então... é, isso tudo ao entrar e tentar relaxar, mas acho que não vai ter nada disso nesta viagem. Talvez seja só este quarto, sei lá, só vi este, pois é a nossa primeira vez em um resort Dollywood. É um quarto legal, é tudo funcional, mas nada prático, principalmente para famílias. Que chatice! Espero que as outras comodidades valham a pena, porque planejamos fazer a maior parte das refeições no quarto para economizar, e acho que isso também não vai acontecer, já que só podemos armazenar porcarias e uma quantidade bem pequena de comida fria... nada congelado. Estou tão chateada até agora e nem fechamos os olhos na primeira noite. (Original) For the cost you’d think the rooms would at least have a microwave and a place to eat! Our room is one king bed with a separate sleeping area for the kids. The room’s are smaller than I expected as they’re long and narrow instead of wide. Apparently, they want us to stack our trash on the floor because there is one small trash bin at the door and a tiny one in the bathroom. There’s a desk or something in the long hallway…not sure what that’s all about, but there’s two chairs there, so I guess that’s where they mean for folks to eat, because the “table” in here is like a sofa end table! Although it’s beautiful, there’s no bathtub. It’s a standing shower only and my sensory sensitive kid takes baths, so this should be a fun week of fighting him in the shower! Oh, and there’s ZERO clothing storage, so now I have to dig thru bags every day and night for myself and my kid. The curtains don’t block out ANY light, so if you need a nap you’d better bring your eye mask! There’s a sound machine in the room, but the plug doesn’t work. So…yeah, that’s all upon walking in and trying to unwind, but I guess there’ll be none of that this trip. Maybe it’s just this room, idk, I’ve only seen this one, as it’s our first time staying at a Dollywood resort. It’s a nice room, it’s all functional, but none of it is practical, especially for families. Such a bummer! I hope the other amenities are worth it, because we planned to do most of our eating in our room to save money, and I guess that’s not gonna happen either since we can only store junk and a very small amount of cold food…no frozen at all. I’m just so bummed so far and we haven’t even closed our eyes for the first night.

(Tradução do Google) O Heartsong Resort é o lugar mais lindo e relaxante em que já fiquei. Desde a equipe profissional, porém caseira, e os quartos com clima de chalé até a música ambiente da Dolly tocando suavemente ao fundo, tudo é simplesmente perfeito! Aproveitamos as refeições nos restaurantes do resort e todas estavam deliciosas, mas as pizzas são imperdíveis! Se você gosta de doces, o sorvete cremoso é maravilhoso E você pode experimentar o famoso pão de canela da Dolly aqui! O Heartsong tem o maior spa externo (banheira de hidromassagem) que já aproveitei enquanto admirava as belas montanhas. As piscinas são incríveis, mas o spa é o ponto alto! Todas as noites, você pode saborear s'mores na fogueira a lenha e ouvir convidados musicais perto das fogueiras. Estacionar não é problema para o Dollywood quando você anda no Dolly Trolly. Tudo isso e eu nem contei o quão confortável era o nosso quarto, com uma linda varanda, um mural com motivos de madeira, uma escrivaninha com duas cadeiras e uma cadeira confortável só para relaxar. Cada detalhe do resort parece ter sido feito pensando em mim, como hóspede. Bem, se você ouvir a mensagem da Dolly na televisão, ela diz que Heartsong é sua carta de amor para os Smokies, e eu acredito. Não queríamos ir embora, mas com certeza voltaremos. Obrigada, Heartsong, e obrigada, Dolly! (Original) Heartsong Resort is the most beautiful and relaxing place I’ve ever stayed. From the professional but down home nice staff and lodge feel rooms to Dolly music gently playing in the background everything is simply perfect! We enjoyed meals at the resort restaurants and all were delicious but the pizzas are a don’t miss! If you love sweets the soft serve ice cream is wonderful AND you can get Dolly’s famous cinnamon bread here! Heartsong has the largest outside spa (hot tub) I’ve ever enjoyed while looking at the beautiful mountains. The pools are amazing but the spa is where it’s at! Each evening you can enjoy s’mores at the wood burning fire pit and musical guests by the fire pits. Parking is no worry for Dollywood when you ride the Dolly Trolly. All this and I haven’t even told you how comfortable our room was with a beautiful balcony, a woodsy mural, a desk with 2 chairs and a comfortable chair just to relax in. Every touch of the resort feels like it was made with me as a guest in mind. Well if you listen to Dolly’s message on the television she says Heartsong is her love letter to the smokies and I believe it. We didn’t want to leave but we will definitely come back. Thank you Heartsong and thank you Dolly!

(Tradução do Google) Meu marido me surpreendeu com uma viagem para Dollywood no fim de semana do meu aniversário, e ficar no HeartSong Lodge and Resort tornou tudo ainda mais especial! O hotel era lindo e muito prático. Adoramos o restaurante — a comida era incrível — e ter serviço de quarto foi uma delícia. Um dos nossos recursos favoritos foi o saguão do bonde, que facilitou muito a ida direto para Dollywood. Todos os funcionários que conhecemos foram gentis, acolhedores e muito prestativos com nossas perguntas. Não poderíamos ter pedido uma estadia melhor! (Original) My husband surprised me with a trip to Dollywood for my birthday weekend, and staying at the HeartSong Lodge and Resort made it even more special! The hotel was beautiful and so convenient. We loved the restaurant—the food was amazing—and having room service was such a treat. One of our favorite features was the trolley lobby, which made it so easy to hop on the trolley straight to Dollywood. Every staff member we met was kind, welcoming, and so helpful with our questions. We couldn’t have asked for a better stay!

(Tradução do Google) Já nos hospedamos aqui algumas vezes e adoramos este resort. Infelizmente, tivemos que cancelar nossa próxima viagem neste outono devido a uma doença na família. Paguei uma diária antecipadamente e cancelei dentro do prazo, recebendo um reembolso. Hoje recebi uma ligação da Myisha, do Heartsong Lodge. Ela queria me informar que tentou reembolsar minha diária pré-paga elegível, mas o cartão não reconheceu. Percebi que o cartão havia expirado. Resolvemos testar meu novo cartão e funcionou. Durante a conversa com a Myisha, ela foi muito gentil. Foi muito gentil em relação à impossibilidade de virmos e disse que esperava que pudéssemos ir em breve. Contei a ela que planejamos ir em breve nos próximos meses. Tivemos uma boa conversa sobre o resort e que vir nos meses de inverno também é uma boa opção. Não sei quem é a supervisora/gerente da Myisha, mas, por favor, a avisem. Sou muito grata por ela e o Heartsong Lodge & Resort terem me ligado para garantir que eu recebesse meu reembolso sem precisar ligar para eles e pedir. Mais um motivo pelo qual amamos este lugar! É óbvio que os proprietários e a inigualável Dolly incutiram excelentes valores neste maravilhoso resort em uma região linda. (Original) We have stayed here a couple of times and we love this resort. Sadly we had to cancel our upcoming trip this fall due to family illness. I pre-paid one night in advance and cancelled within the time limit and was due a refund. Today I received a call from Myisha with the Heartsong Lodge -- she wanted to let me know she had tried to refund my eligible prepaid one night but it did not recognize my card. I realized the card had expired. We figured out to try my new card and that worked. In the process while talking to Myisha she was so very kind. She was so nice regarding us not being able to come and said she hoped we could come soon. I told her we plan to sometime within the next few months. We had a nice chat about the resort and that coming in the winter months are also nice. I'm not sure who Myisha's supervisor / manager is but please let her know I am so thankful she and the HeartSong Lodge & Resort called me to make sure I received my refund without having to call them and ask for it. Another reason we love this place ! It is obvious the owners and the one and only Dolly have instilled great values in this wonderful resort in a beautiful area.

(Tradução do Google) Os funcionários do hotel são os mais gentis, pacientes e informativos que já conheci. Eu não tinha ideia do que esperar na minha primeira viagem à Dollywood. Sou fã da Dolly Parton e fiquei curiosa, então fomos. Os funcionários nos receberam muito bem. Explicaram tudo em detalhes e até nos deram algumas dicas para aproveitar ao máximo nossa estadia no parque temático. O quarto estava limpo, as camas eram muito confortáveis ​​e tínhamos bastante espaço para as nossas necessidades. (Original) The hotel staff are the kindest most patient and informative I've ever encountered. I had no clue what to expect on my first trip to Dollywood. I'm a Dolly Parton fan and was curious so we went. The staff welcomed us. They explained everything in detail and even gave us some tips for maximizing our trip while at the theme park. The room was clean, beds were very comfortable and we had plenty of space for our needs.

(Tradução do Google) Primeira vez no Dollywood Comecei depois de 3 noites, 2 dias no parque 2 adultos, 2 crianças O quarto era bom. Layout típico com varanda. Agradável e espaçoso. Frigobar pequeno no quarto. Banheira com chuveiro. Bem tranquilo também. O serviço foi bom e a equipe foi simpática. O bonde para o parque foi bom. Só precisava do voucher do quarto. Impediu que as pessoas estacionassem no resort. Funcionou bem, sem atrasos. As comodidades eram um pouco deficientes para um resort, na minha opinião. Apenas envie para as caixas de seleção. Há uma piscina, tinha uma cascata. Pequena área de água para crianças. O parque tem uma área de curvas suaves, um escorregador e algumas interações com música. Não vi trilha! No geral, um lugar agradável com preços razoáveis. Ficarei aqui novamente quando voltarmos ao Dollywood (Original) First time at Dollywood Started 3 night, 2 Park days 2 adults, 2 children Room was nice. Typical layout with a balcony. Nice and roomy. Small fridge in room. Bath tub with shower. Pretty quiet as well Service was good and staff was friendly. Trolly to from park was nice. Just had to have your room ticket. Prevent people from parking at resort. Worked well with no hold up. Amenities were a bit lacking for a resort IMO. Just send to check boxes. There is a pool, had a waterfall feature. Small kid water pop area. They're park is a soft turn area and has a slide and some music style interactions. I didn't see a trail! Overall, nice place with decent pricing. Will stay here again when we come back to Dollywood

(Tradução do Google) Esta foi minha primeira vez em Dollywood, HeartSong e Tennessee... HeartSong. Vocês tornaram esta viagem verdadeiramente mágica. O resort era lindo, bem cuidado e com tanta coisa para fazer! A área externa tinha fogueiras para relaxar, e acabamos tendo várias pessoas tocando música e nos divertindo. Eu me diverti MUITO. (Original) This was my first time to Dollywood, to HeartSong, and Tennessee.. Heart Song. You guys made this trip truly magical. The resort was beautiful, well kept, and so much to do! The outside area had firepits to hang out around, we ended up having several people out there playing music and entertaining. I had a GREAT time

(Tradução do Google) Fiquei aqui no último fim de semana. Os quartos não eram terríveis pelo preço, mas o ralo do chuveiro estava entupido. A banheira estava pela metade depois de uns 10 minutos tomando banho. O chão não era limpo há algum tempo porque o tapete do chuveiro estava preto quando o arrastei pelo chão. Disseram-nos que era pet friendly e tivemos que pagar um depósito alto. Os donos/funcionários trataram meus cachorros como se fossem raivosos, afastando-se de nós e da nossa porta em várias ocasiões, depois de serem informados de que eram amigáveis. No dia do check-out, estávamos um pouco atrasados ​​e às 11h10, a dona estava batendo na porta, querendo saber se estávamos indo embora. Tive que avisar a ela duas vezes, e ela saiu e balançou o celular para mim. Fechei a porta na cara dela, e ela mandou outra pessoa em 5 minutos perguntar a mesma coisa? Saímos do quarto às 20h. Eles moram na propriedade, aliás, e nós levamos nosso lixo e roupa suja para eles. De jeito nenhum incomodamos essas pessoas. Fiquei puto e ainda bem que mantive a compostura!! (Original) Stayed here this past weekend. Rooms weren't terrible for the price, but the shower drain was clogged. The tub was halfway full of water about 10 mins into a shower. Floor hadn't been mopped in a while bc the shower mat was black when i drug it across the floor. We were told it was pet friendly & had to pay a hefty deposit. The owners/staff treated my dogs like they were rabid, backing away from us and our door on multiple occasions, after being told they were friendly. The day of checkout, we were running a little behind and at 11:10, the owner was pounding on the door, wanting to know if we were leaving. I had to tell her twice, and she proceeded to go off and shake her phone at me. I shut the door in her face, and she sends someone else within 5 minutes to ask the same thing? We were out of the room by 20 after. They live on the property, btw & we carried our trash and dirty laundry off for them. No way we inconvenienced these people. Left pissed off & lucky I kept my composure!!

(Tradução do Google) É o que é. As camas eram confortáveis, com colchões novos. A limpeza e o reparo não foram ótimos. A piscina era boa o suficiente. A localização e o preço eram excelentes. Se você quer um quarto agradável para passar o tempo, este não é o lugar. Se você só precisa de um lugar decente para dormir enquanto estiver na região, é ótimo. (Original) It is what it is. Beds were comfortable with new mattresses. Cleaning and repair wasn't great. Pool was nice enough. Location and price was excellent. If you want a nice room to spend time in, this ain't it. If you just need a decent place to sleep while you spend your time in the area, its great.

(Tradução do Google) O quarto era bem menos do que desejável. As fotos no site enganam bastante. Quero falar dos anos 60. Leve travesseiros, porque eles não oferecem muito por um travesseiro. Lysol será seu melhor amigo. Não tenho muita certeza se é American Owed como diz o site. Sim, aceita animais de estimação... as portas garantem isso para você. Não é um lugar onde eu me hospedaria novamente. Que vergonha eu querer economizar. Você recebe pelo que paga. (Original) The room was way less than desirable. The pics on the website are very deceiving. Wanna talk 1960's. Bring pillows cause they don't offer much for a pillow. Lysol will be your best friend. Not too sure it's American Owed as the website states. Yep it's pet friendly...the doors will ensure that for you. Not a place I would stay at again. Shame on me for wanting to save money. You get what you pay for.

(Tradução do Google) Meu marido e eu ficamos neste motel de 5 a 9 de outubro. Aqui estão alguns prós e contras: Prós: Luz forte na penteadeira (importante ao se maquiar) Água quente Pia/banheira com bom escoamento Cama confortável. Ar-condicionado funciona bem. Geladeira funcionou bem. No entanto, a área do freezer precisa ser descongelada. Micro-ondas, embora pequeno, funcionou bem. Contras: Sem secador de cabelo Sem lenços de papel Sem ferro/tábua de passar roupa (sim, alguns de nós ainda passam a ferro! 😁) Sem ventilador no banheiro (Nossa!!! Isso não só contribuiu para o cheiro, mas também embaçou o espelho e deixou o chuveiro úmido)) Carpete precisa de limpeza. Móveis precisam ser reformados. Azulejos no banheiro precisam ser trocados. Portas, banheiro e fachada precisam ser trocados (aparentemente, este quarto foi usado por alguém com um animal de estimação e as portas estavam muito danificadas) Precisa de pintura. Paredes muito finas. Havia uma loja de conveniência perto o suficiente para ir a pé. Isso foi um ponto positivo. Também perto de restaurantes. O preço foi o que atraiu meu marido. No entanto, em alguns casos, você recebe o que paga. Eu recomendaria este motel? Não para familiares ou amigos. Não nos hospedaremos novamente. (Original) My husband and I stayed at this motel October 5th-9th. Here are some pros and cons: Pros: Bright vanity light (important when putting make-up on) Hot water Sink/bathtub drains well Bed comfortable. Air conditioner works well. Refrigerator worked well. However, the freezer area needs defrosting. Microwave, although small, worked well. Cons: No hair dryer No Kleenex No iron/ironing board (yes, some of us still iron! 😁) No fan in bathroom (Yikes!!! Not only did this contribute to smell but also foggy mirror and dampness when the shower was used)) Carpet needs cleaning. Furniture needs updating. Tile in bathroom needs replacing. Doors, bathroom and front need replacing (apparently this room has been used by someone with a pet and the doors were heavily damaged) Needs painting. Very thin walls. There was a convenience store close enough to walk to. This was a plus. Also close to restaurants. The price was what attracted my husband. However, in some cases, you get what you pay for. Would I recommend this motel? Not to family or friends. We won't be staying again.

(Tradução do Google) Minha esposa e eu ficamos aqui em nossa lua de mel e foi razoável, mas nada de extraordinário. Fica bem localizado na avenida principal de Pigeon Forge, não muito longe da ilha, e tem um supermercado Casey's ali perto. O quarto era um pouco antigo, nosso telefone não funcionava (temos celulares e não há serviço de quarto mesmo) e, quando precisávamos de alguma coisa, o recepcionista raramente estava por perto. As paredes também eram bem finas; dava para ouvir os vizinhos dando descarga. Mas custou apenas US$ 250 por 5 noites, e estávamos mais preocupados em ter dinheiro para outras coisas, por isso escolhemos este lugar, então não nos incomodamos muito. Se você está com orçamento limitado, é uma ótima opção, mas não espere nada além do básico. Tem uma cama confortável, TV a cabo básica, Wi-Fi grátis e nenhum inseto. (Original) My wife and I stayed here for our honeymoon and it's OK but nothing to brag about. It's centrally located on the Pigeon Forge strip not far from the Island, there's a Casey's just down the road too. The room was a bit dated, our phone didn't work(We got cell phones and there's no room service anyway) and when we needed anything the desk clerk was rarely anywhere to be found. Walls were pretty thin too we could hear our neighbors flush their toilet. It only costed us $250 for 5 nights though and we were more concerned with having money to do other stuff hence why we chose it so we weren't all that bothered by it. If you're on a budget it's a great choice but don't expect anything more than the basics. It's a comfortable bed and basic cable with free wifi and no bugs.

(Tradução do Google) Você recebe o que paga, com uma lembrança de infestação de percevejos incluída. Matou 6 no total. 4 estávamos na cama comigo e meu filho de 2 anos. 2 meu marido encontrou. Ficamos 2 noites no total das 3 pagas. Dormimos com as luzes acesas na esperança de que eles não saíssem. Ficamos acordados a noite toda cuidando do meu bebê. Esta é realmente a única parte que você precisa saber sobre este lugar. Mas devo acrescentar que os quartos são limpos o suficiente. Havia manchas pretas em todas as toalhas e panos de prato. Algum tipo de respingo na parte de trás da porta do banheiro. Mofo preto no teto do chuveiro. O chuveiro também era péssimo. A água era boa. A recepcionista foi simpática. Muito acessível. Optei por pagar na propriedade pelo Hotels.com. Eles cobraram meu cartão no check-in às 15h, antes mesmo de chegarmos lá. Na verdade, só fizemos o check-in às 21h30. (Original) You get what you pay for, with a souvenir bedbugs infestation included. Killed 6 in total. 4 we're in the bed with me and my 2 year old. 2 my husband found. We stayed 2 nights total of the 3 paid. Slept with the lights on in hopes they wouldn't come out. Stayed up all night watching my baby. This is really the only part you need to know about this place. But I will add, rooms are clean enough. There were black stains on every single towel and washrag. Some kind of splatter on the back of the bathroom door. Black mold on the showers ceiling. The showerhead also sucked. Water was good. Lady at front desk friendly. Very affordable. I chose pay at property through Hotels.com. They charged my card at check-in at 3pm before we even got there. We didn't actually check-in until 930pm.

(Tradução do Google) Minha família de 3 pessoas foi para Pigeon Forge no fim de semana. Ficamos no Green Valley Motel. Nunca vi um quarto de hotel tão sujo na minha vida. Tem piscina, o que é ótimo, e a localização é perfeita, bem ao lado do hipódromo e fliperama do Ripley's, você pode ir andando até lá com as crianças em um minuto! Se você procura um lugar ruim, não se preocupa com limpeza e só quer aproveitar as atrações, este é um lugar barato para se hospedar. No entanto, havia buracos estranhos no teto, que pareciam marcas de bala, o quarto definitivamente não estava limpo e a roupa de cama cheirava a chulé. As portas e paredes estavam terrivelmente sujas, e o teto falso perto do chuveiro estava abaulado e com aparência de mofo. (Original) My family of 3 went to Pigeon Forge for the weekend. We stayed at the Green Valley Motel. I have never in my life seen a more dirty hotel room. It does have a pool, which was nice and the location was perfect right next to Ripley's race track park and arcade, you can walk there with the kids in one minute! If you are looking for a crappy place and not worried about cleanliness and just want to experience the attractions, this is a cheap place to stay. However there were strange holes in the ceiling, looked like bullet holes, the room definitely was not clean, the bedding smelled like feet. The doors and walls were disgustingly dirty, and the drop ceiling about the shower was buldging and moldy looking.

(Tradução do Google) Que experiência maravilhosa! Estávamos viajando de carro pelos Estados Unidos. Decidimos de última hora ir a um evento na região. Tivemos algumas mudanças na viagem e tivemos que fazer alterações na nossa reserva. Donnette foi muito prestativa sempre que falei com ela. O hotel é muito bom e toda a equipe foi ótima. Nos sentimos muito confortáveis ​​aqui. Voltaremos. Obrigada novamente, Donnette. (Original) What a wonderful experience. We were on a road trip across the states. We decided last minute to come to an event in the area. We had some changes in travel and had to make changes to our reservation. Donnette was so helpful every time I spoke with her. The hotel is very nice and all of the staff was great. We felt very comfortable here. We will be back. Thank you again Donnette

(Tradução do Google) Queríamos ficar mais uma noite em Gatlinburg, então encontramos este hotel próximo, que parecia muito bom e muito perto das áreas que queríamos explorar mais tarde. O check-in do nosso quarto era às 15h, chegamos lá por volta das 15h30, mas o quarto ainda não estava pronto, esperamos mais 1h/1h30 e o quarto ainda não estava pronto. Lauren e Sidoney fizeram de tudo para nos acomodar e nos deram um upgrade para uma suíte, em troca do inconveniente. Meu marido e eu não nos importamos em esperar o quarto ser limpo, mas essas moças foram super gentis e prestativas em nos acomodar quando não precisavam! RECOMENDO MUITO ficar aqui, era lindo e tinha uma vista linda da varanda!! Ficaremos aqui na próxima vez que estivermos no Tennessee ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️!!! (Original) We were wanting to stay one more night in Gatlinburg so we found this nearby hotel , seemed really nice and very close to the areas we were wanting to wander about later on. Our room check in was at 3pm, we got there around 3:30 but the room was not ready yet, waited about another 1hr/1hr30 and the room was still not ready. Lauren and Sidoney went above and beyond to accommodate us for an upgrade room to a suite room for the inconvenience. My husband and I did not mind waiting for the room to be cleaned, but these ladies were super super kind and helpful in accommodating us when they didn’t have too! HIGHLY recommend staying here it was beautiful and had a beautiful view out in the balcony!! Will be staying here the next time we are in TN ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️!!!

(Tradução do Google) Costumamos usar o Holiday Inn quando viajamos devido a muitas experiências positivas. Infelizmente, o mesmo não pode ser dito deste local. Eu havia feito a reserva com meses de antecedência e, após a reserva inicial, precisei substituir meu cartão de crédito. Foi somente no dia em que estávamos dirigindo da Pensilvânia (10 horas de carro) que o hotel se preocupou em entrar em contato conosco sobre a necessidade de atualizar nossas informações de pagamento. Segundo a equipe de reservas, eles tentaram cobrar o depósito 48 horas antes da data do nosso check-in. No entanto, não recebemos um telefonema sobre isso até o dia do nosso check-in. Recebemos um telefonema enquanto estávamos na rodovia interestadual, com eles ameaçando cancelar nossa reserva. Nem preciso dizer que tivemos que parar e consertar tudo durante o trajeto. Depois de "consertar isso", recebi um e-mail do gerente do hotel com a mesma mensagem informando que eles iriam cancelar a reserva, o que nos obrigou a fazer outra ligação... Além da comunicação ruim, o buffet de café da manhã era caro, a piscina não parecia ter sido limpa há muito tempo (com ferrugem escorrendo das grades e também no fundo da piscina). Por fim, a lavanderia só aceitava dinheiro em espécie, e não havia caixa eletrônico disponível para saque. Tivemos que ir até um posto de gasolina para sacar dinheiro e lavar roupa!! (Original) We often use Holiday Inns when traveling due to many positive experiences. Unfortunately the same cannot be said for this location. I had booked our reservation months in advance, and following the initial reservation I had to replace my credit card. It wasn't until the day we were driving down from Pennsylvania (10 hour drive) that the hotel bothered to reach out to us regarding needing to update our payment information. Per reservation staff, they attempted to charge for the deposit 48 hours prior to our check in date. However, we didn't get a phone call regarding this until the day of us scheduled to check in. We received a phone call while on the interstate with the them threatening to cancel our reservation. Needless to say we had to pull over and fix everything while we were en route. After "fixing that", I received an email from the hotel manager with the same message stating that they were going to cancel the reservation, resulting in us having to make another phone call... Aside from the poor communication, the breakfast buffet was overpriced, the pool did not look like it had been cleaned in quite come time (with rust running off the railings and also on the bottom of the pool). Finally, their laundry facilities only took cash, and no ATM was available to take money out. We had to drive to a gas station to take cash out to do laundry!!

(Tradução do Google) Hotel lindo com uma vista incrível. Fiquei no último andar, barulhento por causa dos brinquedos de diversão próximos e do trânsito, mas é normal se você estiver visitando Gatlinburg. O estacionamento era bom, os quartos são muito agradáveis ​​e o serviço foi ótimo. Recepcionista muito simpático. A única coisa que não gostei foi de tentar entrar no estacionamento pela rua e sair do estacionamento para a rua. É uma rua muito, muito movimentada, especialmente em uma noite de domingo. (Original) Beautiful hotel with a great view. I was on the top floor, it is noisy due to the amusement rides nearby and traffic, but it is expected if you're visiting Gatlinburg. Parking was good, rooms are very nice, and service was grear. Very friendly front desk agent. The only thing I did not like was trying to get pull in the parking lot from the road and pulling out of the parking lot onto the road. Its a very, very busy road, especially on a Sunday night.

(Tradução do Google) Ótimo hotel. Gostaria que houvesse uma comunicação melhor sobre um problema de reserva com um serviço terceirizado, mas a equipe foi prestativa. O quarto estava limpo, considerando que há muitas crianças, você pode esperar ouvir o movimento no corredor, mas estava tudo bem. Alguns quartos têm varanda, o que foi ótimo. (Original) Great hotel. Wish there was better communication regarding a booking issue with a third-party service, but staff was helpful with it. Room was clean, given that a lot of children, you can expect to hear hallway traffic, but it was fine. Some rooms have balconies, which was nice.

(Tradução do Google) Normalmente não escrevo avaliações, mas as pessoas precisam saber no que estão se metendo. Minha esposa e eu nos hospedamos no Holiday Inn & Suites Pigeon Forge Convention Center como parte de uma estadia promocional de 5 dias / 4 noites que deveria estar coberta desde que fizéssemos o tour pelo resort. Disseram-nos que apenas pagaríamos os impostos e assistiríamos à apresentação — simples, né? Nem de longe. Esta viagem deveria ser nossa lua de mel, e acabou se tornando uma bagunça estressante. No dia do tour, minha esposa acidentalmente esqueceu seu documento de identidade no hotel anterior. A equipe do tour nos disse que não havia nada que pudessem fazer e nos fez ligar para o número de marketing para remarcar. Isso se transformou em um longo pesadelo. Fomos trocados de pessoa para pessoa, recebendo respostas diferentes, e ninguém queria ajudar. Em vez de trabalhar conosco como uma empresa profissional, eles dificultaram tudo e agiram como se não se importassem nem um pouco. A equipe de limpeza só apareceu em duas das quatro noites em que ficamos lá e, embora tenham deixado toalhas e levado o lixo para fora, praticamente não limparam mais nada. Além disso, não foram simpáticos nem acolhedores — cada interação parecia apressada e como se estivéssemos incomodando-os ao pedir qualquer coisa. Para um lugar que opera sob a marca Holiday Inn, o serviço não foi nada acolhedor. A cozinha do hotel estava fechada, então não pudemos pedir comida no local e tivemos que pedir comida para viagem durante toda a estadia, o que foi frustrante e inconveniente. Entre o incômodo com o passeio, a falta de atendimento ao cliente e a péssima experiência geral no hotel, toda a estadia pareceu uma perda de tempo e energia. O que deveria ser uma lua de mel simples e agradável se transformou em estresse e decepção. Eu não recomendaria ficar aqui e definitivamente não perderia meu tempo com a promoção de "passeio" deles novamente. (Original) I don’t usually write reviews, but people need to know what they’re walking into here. My wife and I stayed at the Holiday Inn & Suites Pigeon Forge Convention Center as part of a 5 day / 4 night promotional stay that was supposed to be covered as long as we attended their resort tour. We were told we would just pay taxes and attend the presentation—simple, right? Not even close. This trip was supposed to be our honeymoon, and it turned into a stressful mess. On the day of the tour, my wife accidentally left her ID at our previous hotel. The tour staff told us there was nothing they could do and made us call their marketing number to get rescheduled. That turned into a long back and forth nightmare. We were bounced around from person to person, getting different answers, and nobody wanted to help. Instead of working with us like a professional business, they made everything difficult and acted like they didn’t care at all. Housekeeping only showed up two of the four nights we stayed there, and while they did drop off towels and take out trash, they barely cleaned anything else. On top of that, they weren’t warm or friendly—every interaction felt rushed and like we were bothering them by asking for anything. For a place that operates under the Holiday Inn brand, the service did not feel welcoming at all. The hotel kitchen was closed, so we couldn’t order any food on-site and had to order out the entire stay, which was frustrating and inconvenient. Between the hassle with the tour, the lack of customer service, and the poor hotel experience overall, this entire stay felt like a waste of time and energy. What was supposed to be a simple, enjoyable honeymoon turned into stress and disappointment. I would not recommend staying here, and I definitely would not waste my time with their promotional “tour” deal again.

(Tradução do Google) O quarto é lindo, mas a iluminação é péssima. Literalmente me arrumei para um evento no escuro! Os dois abajures de cabeceira eram fracos. Eu nem conseguia ler na escrivaninha usando a luz deles! POR FAVOR, considerem adicionar mais iluminação! Temos duas estadias agendadas para 2026! (Original) Beautiful, but the room lighting is awful. Literally got ready for event in the dark! 2 bedside "lamps" were dim. I couldn't even read at the desk using the lamp! PLEASE consider adding more light! We have two stays scheduled in 2026!

(Tradução do Google) Uma escapadinha rápida de fim de semana, com pouco descanso. Quando chegamos, não havia vagas de estacionamento disponíveis. Como o hotel foi construído sobre grandes pilares redondos, a maioria dos motoristas tinha medo de se aproximar deles e ocupava várias vagas. Havia um trailer estacionado em várias vagas. Tivemos que estacionar em um estacionamento comercial vizinho que não era monitorado. O hotel tinha apenas um elevador, que era terrivelmente lento. Dentro do quarto, o chão estava repugnantemente sujo e pegajoso. A suíte king era espaçosa, mas o banheiro era tão pequeno que causava um ataque de ansiedade se a porta estivesse fechada. As paredes eram muito finas, pois ouvíamos nossos vizinhos a noite toda, como se estivéssemos no mesmo quarto. Não havia privacidade alguma em nosso quarto, a menos que sussurrássemos. A porta de entrada tinha um vão tão grande em toda a sua volta que permitia que as luzes do corredor iluminassem toda a nossa suíte. O detector de fumaça, os sensores de movimento e vários outros itens eletrônicos no quarto também mantinham o quarto em um estado de crepúsculo durante toda a noite. Não havia cobertores de verdade no quarto. A cama só tinha o lençol, um cobertor tão fino quanto o lençol e a sobreposição, que na verdade também era um lençol. Isso tornou o fim de semana péssimo, pois não conseguimos descansar. NÃO recomendamos este hotel se você procura um quarto limpo e quentinho para dormir. (Original) Quick weekend get away, with little rest. When we arrived, there were no parking spaces available. Due to the hotel being built on top of large round pillars, most drivers were afraid to get close to them and took up multiple spots. There was a travel trailer parked across multiple spaces. We had to park in a neighboring business lot that was not monitored. The hotel only had a single elevator that was painfully slow. Inside the room, the floors were disgustingly dirty and sticky. The king suite was spacious, but the bathroom was so small it would cause an anxiety attack if the door was closed. The walls were very thin as we heard our neighbors all night long as if we were in the same room together. There was no privacy in our room at all unless we whispered. The entry door had such a large gap all the way around it that allowed the hall lights to illuminate our entire suite. The smoke detector, motion sensors, and several other electronic items in the room also kept the room in a twilight state throughout the night. There were no true blankets in the room. The bed only had the sheet, blanket just as thin as the sheet, and the overlay that was essentially also a sheet. This made for a miserable weekend as we were unable to rest. We would NOT recommend this hotel if you are looking for a clean warm room to sleep.

(Tradução do Google) Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu daria com certeza. Este é o pior lugar em que já ficamos em PF e Gatlinburg e já viemos aqui há anos. Chegamos no domingo à noite, o quarto que reservei online não era NADA parecido com o que era pessoalmente. O quarto era tão pequeno que eu e meu marido não conseguíamos nos virar sem nos tocarmos. O chuveiro, absolutamente NOJENTO. Cabelo por todo lado. Pedi para ser reembolsada porque era propaganda enganosa. Disseram-me que não poderia ser reembolsada, mas que poderia mudar de quarto. Troquei de quarto e eles disseram que eu tinha que pagar US$ 20 a mais por este quarto. (Eu deveria ter recebido o quarto pelo mesmo preço do outro ou até com desconto neste momento). Fizemos o check-in no segundo quarto, depois da primeira noite lá, minha filha e eu ficamos doentes. Dores de garganta, tosse, nariz escorrendo. Eu sabia que algo estava errado, pois estávamos perfeitamente bem antes de chegar. Meu marido e eu descobrimos mofo preto no banheiro. Estava em todo lugar e muito. (Tenho provas fotográficas) não só isso, mas havia cabelo por todo lado. No chuveiro, na banheira e no vaso sanitário. Este hotel tem mofo e não faz nada a respeito nem avisa ninguém, o que fez com que eu e minha filha de 1 ano ficássemos doentes. Este hotel deveria ser fechado e eu deveria receber um reembolso sem questionamentos. Além de tudo isso, os funcionários não são nem um pouco respeitosos nem simpáticos. O chão está manchado, parece que nunca foi esfregado. A cama... tem 3 lençóis finos como papel para se cobrir. A geladeira vaza água, a pia entope. NOJENTO. Nota 10/10, não recomendo este hotel!! (Original) If I could give 0 stars, I absolutely would. This is the worst place we have stayed in PF & Gatlinburg and we have been coming here for years. We arrived Sunday evening, the room I booked online was NOTHING like it was in person. The room was so small me and my husband couldn’t turn around without touching each-other. The shower, absolutely DISGUSTING. Hair everywhere. I asked to be refunded because this was false advertisement. I was told I could not be refunded but could change rooms. I changed rooms and they said that I had to pay $20 more for this room. (I should’ve been given the room for the same cost as the other or even at a discount at this point). We check into the second room, after the first night in there my daughter and I became sick. Sore throats, coughing, running noses. I knew something was right as we were perfectly fine before arriving. My husband and I discovered black mold in the bathroom. It was everywhere and lots of it. ( I have picture proof) not only that but there was hair everywhere. In the shower, bathtub and toilet. This hotel having mold and not doing something about it or telling people, has now caused my 1 year old daughter and I to be sick. This hotel should be shut down and I should receive a refund with no questions asked. On top of all of this, the workers and staff are not respectful or nice at ALL. The floors are disguising, looks like they’ve never been mopped. The bed… there is 3 paper thin sheets you have to cover up with. The fridge leaks water, the sink stops up. DISGUSTING. 10/10 do not recommend this hotel!!

(Tradução do Google) A recepção foi muito simpática na chegada. Quarto muito menor do que o esperado. Preço exorbitante e limpeza precária. Avisei a recepção que a roupa de cama estava suja ao puxar a capa. Perguntaram qual lençol e simplesmente trouxeram o lençol com elástico para trocarmos. Sem desculpas. Nenhuma oferta para trocar a roupa de cama ou arrumar a cama. Nunca mais me hospedaria aqui. (Original) Front desk was very friendly upon arrival. Room much smaller than expected. Over priced and not very clean. Advised Front desk that bedding was dirty upon pulling back cover. They asked which sheet and simply brought the fitted sheet for us to change. No apologies.no offer to replace the bedding or make the bed. Would never stay here again.

(Tradução do Google) Paguei mais de US$ 400 por noite por uma suposta suíte neste hotel "de luxo". O piso de madeira falsa do quarto estava sujo e pegajoso. Piorou ainda mais depois que pedimos para limparem enquanto íamos jantar. Os corredores cheiravam a tinta, o lobby estava sendo reformado, o que não foi notado. O café da manhã era fraco, considerando o preço do quarto. Paredes do corredor com grandes arranhões. O Wi-Fi não funcionava, 0,06 MB de sinal no quarto. Nos hospedamos em muitos hotéis e raramente pagamos tanto. Sempre pego um quarto melhor, tenho serviço de quarto, um hotel melhor e, em geral, gasto cerca de metade da noite que passei aqui. Não me hospedarei aqui novamente e não recomendaria o Hotel LeBlanc a ninguém. Sinto-me enganado e enganado. Pretendo entrar em contato diretamente com Brad LeBlanc. Ele tem um problema de marca em Pigeon Forge. (Original) Paid over $400 a night for so called suite at this "luxury" hotel. Faux hardwoods in the room were dirty and sticky. Even worse after we asked them to clean while we went to dinner. Halls smelled of paint, lobby was being remodeled, which wasn't noted. Breakfast was week based on the room cost. Hall walls with big gouges out. Wifi didn't work, .06MB down in the room. We stay at a lot of hotels and rarely pay this much. I always have a better room, have room service, nicer hotel and generally spend about half a night what I did here. I won't stay here again and I wouldn't recommend Hotel LeBlanc to anyone. I feel mislead and cheated. I plan on reaching our directly to Brad LeBlanc. He has a branding issue in Pigeon Forge.

(Tradução do Google) O cobertor era literalmente três lençóis um em cima do outro. Era tão desconfortável que me mantinha acordado à noite. As paredes eram finas como papel e conseguíamos ouvir tudo o que o quarto ao lado dizia. Conseguíamos ouvir os alarmes e cada palavra que diziam. Nem falavam tão alto. As recepcionistas também eram muito simpáticas, o mesmo com a camareira. Ela ficava nos lançando olhares estranhos. O chão do banheiro estava sujo e imundo. O quarto era grande, mas o banheiro era ridículo. Era muito caro para o que tínhamos. (Original) The blanket was literally 3 sheets on top of each other. It was so uncomfortable it kept me up at night. The walls are paper thin and we could hear everything that the room next to us was saying. We could hear their alarms and every exact word they said. They weren’t even talking that loud. The receptionists were all that friendly either, same with the house keeper. She kept giving us weird looks. The bathroom floor was dirty and unclean. The room was big but the bathroom was laughable. It was way overpriced for what we got.

(Tradução do Google) Se eu pudesse dar zero estrelas, daria. Nossa estadia foi incrivelmente desconfortável desde o início. O quarto ao lado tinha uma criança que chorava sem parar e, quando comentamos isso com a equipe, eles foram rudes, indiferentes e não ofereceram nenhuma solução. Simplesmente nos disseram "não" e nos mandaram de volta para o nosso quarto. Os problemas não pararam por aí. O ar-condicionado fazia tanto barulho que não conseguíamos dormir. As persianas estavam rasgadas, nos deixando dependentes apenas da cortina blackout o tempo todo. O pior de tudo é que tanto eu quanto meu companheiro de viagem desenvolvemos uma erupção cutânea — possivelmente por causa do sabonete ou dos lençóis fornecidos pelo hotel. Quando relatamos isso, a equipe não demonstrou nenhuma preocupação ou disposição para ajudar. Esta foi uma das piores experiências de hotel que já tive. Estou extremamente decepcionado e desaconselho fortemente a estadia em um Best Western. (Original) If I could give zero stars, I would. Our stay was incredibly uncomfortable from the start. The neighboring room had a child who cried constantly, and when we brought it up to the staff, they were rude, dismissive, and offered no solution. We were simply told “no” and sent back to our room. The issues didn’t stop there. The air conditioning unit was so loud we couldn’t sleep. The blinds were ripped, leaving us to rely solely on the blackout curtain the entire time. Worst of all, both my travel companion and I developed a rash—possibly from the hotel-provided soap or sheets. When we reported this, the staff showed no concern or willingness to help. This was one of the worst hotel experiences I’ve had. I’m extremely disappointed and would strongly advise against staying at a Best Western.

(Tradução do Google) Nunca mais ficaria aqui. Saí dois dias antes do previsto. Quarto sujo. Os lençóis estavam cheios de fiapos e não trocavam. O cheiro de flores no saguão era horrível. Tão forte que nem consegui tomar o café da manhã gratuito, se é que se pode chamar de café da manhã. Este lugar é horrível. (Original) Would never stay here again. Left two days early. Dirty room. The sheets had fuzz all over them and they wouldn’t change the sheets. The floral smell in the lobby was disgusting. So strong that I couldn’t even eat the free breakfast, if you can call it a breakfast. This place is horrible.

(Tradução do Google) Este é um motel antigo que já demonstra a idade, mas há sinais de melhorias contínuas. Os quartos estavam limpos. O sistema de ar-condicionado funcionou muito bem e era silencioso. A água quente era quase instantânea e a pressão da água era ótima. Fomos chamados para casa mais cedo devido a uma emergência familiar e não conseguimos nadar na piscina coberta, mas ela parecia convidativa e o quarto estava quentinho. Com certeza, usarei este motel novamente no futuro. (Original) This is an older motel that is showing its age, however, there were signs of ongoing improvement work. The rooms were clean. The HVAC worked great and was quiet. The hot water was almost instant and the water pressure was great. We were called home early due to a family emergency and did not get to swim in the indoor pool but it looked inviting and was warm in the room. I will definitely use this motel again in the future.

(Tradução do Google) Nunca escrevi uma avaliação antes, mas este lugar é deplorável. O saguão é muito bonito, mas assim que você sai de lá, os carpetes estão muito sujos. Há pedaços de carpete faltando e manchas por todos os corredores. Apenas um elevador funciona, os demais estão fora de serviço. Quando entramos no quarto, o cheiro de perfume era tão forte que tivemos que ligar o ar-condicionado e abrir a porta em pleno novembro. Estávamos em 4 hóspedes e nunca havia 4 toalhas e 4 panos de rosto. Notamos um vazamento de água em dois andares diferentes; a água estava acumulada a pelo menos 2,5 cm de profundidade, sem ideia de onde vinha. Ficamos sem água quente durante toda a nossa estadia. Fui à recepção e relatei o problema. O atendente disse que me colocaria em uma lista, atrás de todos os outros hóspedes que estavam reclamando, e que alguém viria verificar. Quando perguntei se teríamos algum desconto, ele disse que os gerentes nunca davam. Ele não se importou nem um pouco com o fato de termos ficado 3 dias sem água quente. Tive que ligar e pedir toalhas, já que disseram que não limpavam os quartos diariamente. Trouxeram apenas duas toalhas de banho e quatro panos de rosto. O chão do nosso quarto estava coberto de uma substância branca; fiquei com medo de saber o que era. Fomos tomar o café da manhã continental, mas não havia cadeiras nem mesas para comer. Então, fomos embora e comemos no Denny's. Por US$ 100 a diária, eu esperava um pouco mais. Não me importo se o lugar é velho, contanto que esteja limpo, porque tudo o que fazemos lá é dormir. Este lugar era horrível! (Original) I have never written a review before, but this place is pitiful. The lobby is very pretty, but once you leave there the carpets are very dirty. There are patches of carpet missing and stains all thru the halls. Only one elevator works, the rest are out of order. When we walked into our room the perfume smell was so strong we had to turn the air on and open the door in November.We had 4 guest and never had 4 towels and 4 washclothes. We noticed there was a water leak on two different floors, the water was standing at least an inch deep, no idea where it was coming from. We had no hot water the whole time we were there. I went to the front desk and told them. He said he would put me on a list behind everyone else that was complaining and would get someone to come look at it. When I ask if we would get some kind of discount, he said the managers were never. He could have cared less that we were there for 3 days with no hot water. I had to call and ask for towels since they said they didn't clean the rooms each day. They brought up 2 towels and 4 washclothes. The floor in our room had white stuff all over it, I was afraid to know what it was. Went to the continental breakfast, there was no chairs, no tables to eat at??? So we left and went to Denny's. For $100 a night I expected a little more, I don't care if the place is old as long as it is clean because all we do is sleep there. This place was awful!

(Tradução do Google) Ótima localização, muito perto de tudo. Precisa de reformas, apenas um elevador funcionando. As janelas do meu quarto precisavam ser limpas. A TV funcionava, mas era um pouco pequena. Os carpetes precisam de uma boa limpeza, dá para perceber que são velhos. Gostei de ficar na varanda. Gostaria de ter conhecido o rio artificial, mas fica a uns três lances de escada do térreo e não tem elevador. No geral, atendeu às nossas necessidades. (Original) Great location, very close to everything. Needs updating, only one elevator working. The windows in my room needed cleaned. TV worked, but is slightly small. The carpets need a good cleaning, you can tell they are old. Enjoyed sitting on the balcony. I would have liked to checked out the lazy river, but it's like 3 flights of stairs down from the first floor and no elevator access. Over all, it worked for what we needed.

(Tradução do Google) Não posso, em sã consciência, dar 5 estrelas a este hotel, considerando o estado em que se encontra. É muito antigo e precisa urgentemente de melhorias. Os móveis do nosso quarto eram velhos e surrados, os carpetes e as paredes estavam manchados por todo o prédio e os elevadores eram um pouco assustadores de usar. DITO ISSO, a equipe deste hotel foi a mais simpática que já conheci. Eles foram muito prestativos e simpáticos durante toda a nossa estadia. Apesar da aparência inicial desconfortável do nosso quarto, o achamos extremamente limpo. Não havia um pingo de poeira, sujeira ou fuligem em lugar nenhum. A pressão da água era ótima. O rio lento interno era muito divertido, e a banheira de hidromassagem era MUITO quente e relaxante. O café da manhã gratuito foi muito melhor do que esperávamos e tinha muitas opções. Mesmo tendo ido em um horário de pico, a equipe estava constantemente verificando e reabastecendo o balcão de café da manhã. Este é definitivamente um negócio do tipo "você recebe o que paga" e, honestamente, pelo preço incrível que conseguimos neste quarto, as comodidades e a simpatia eram imbatíveis. Ficaríamos aqui novamente pelo preço certo. (Original) I cant in good conscience give this hotel 5 stars given the state it is in. It is very outdated, and in desperate need of upgrades. The furniture in our room was old and beat up, the carpets and walls were stained throughout the building, and the elevators were a little scary to use. THAT BEING SAID, the staff at this hotel were the nicest hotel staff I have ever encountered. They were so helpful and friendly throughout our entire stay. Despite the unnerving initial appearance of our room, we found it to be extremely clean. Not a speck of dust, dirt, or grime anywhere to be found. Water pressure was great. The indoor lazy river was so much fun, and the hot tub was VERY hot and relaxing. The free breakfast was way better than we expected and had plenty of offerings. Even though we went at a busy time, the staff was consistently checking and restocking the breakfast bar. This is definitely a "get what you pay for" kind of deal and honestly, for the awesome price we got on this room, the amenities and friendliness couldn't be beat. We would stay here again for the right price.

(Tradução do Google) ‼️⚠️GOLPE. CUIDADO..⚠️‼️ este lugar foi um desperdício total de dinheiro. Quando cheguei ao quarto, as cortinas estavam quebradas, a piscina não se parece em nada com as imagens, há buracos na parede, insetos ESPECIFICAMENTE BARATAS, e as paredes estavam manchadas de amarelo. Os banheiros não estavam limpos, encontrei chiclete no vaso sanitário e cabelo no chuveiro. A torneira só funciona para água fria e quando você a abre para água quente, não sai água. Não há serviço telefônico no quarto e o WiFi nem funciona tão bem. Não há micro-ondas. A sala de jogos parece boa, tem uma mesa de sinuca, mas essa é a única coisa boa aqui. A sala de sinuca é muito quente, tão quente a ponto de você começar a suar quase assim que entra. Os quartos não cheiram frescos como um hotel deveria, eles cheiram nojentos. Há manchas nas paredes, no carpete, e o quarto foi muito difícil de encontrar, tendo que passar por uma porta fechada, que eu nem percebi que era a entrada do meu quarto até que meu irmão apontou. No geral, não desperdice seu dinheiro aqui, não vale a pena. Só parece luxuoso do lado de fora e na frente. Você pode ouvir as pessoas nos quartos ao lado de você, abaixo de você e acima de você. Tudo parece bom até você chegar aos quartos. Não há privacidade nas varandas. Também não havia toalhas na área da piscina. Você pode literalmente pular ou escalar as cercas que separam as varandas. Também não há muita vista, tudo o que você vê é um estacionamento. Meu irmão caiu e bateu a cabeça na piscina, ele não estava correndo, apenas escorregou. Ventilação terrível na piscina. Níveis de cloro mais altos que os níveis de água. O banheiro parecia nojento, o teto parecia que ia cair. (Original) ‼️⚠️SCAM. BEWARE..⚠️‼️ this place was a total waste of money. When I got the room, the curtains were broken, the pool looks nothing like the images, there are holes in the wall, bugs SPECIFICALLY ROACHES, and the walls were stained yellow. The bathrooms were not clean, I found gum in the toilet and hair in the shower. The faucet only works for cold water and when you turn it onto hot, no water comes out. There is no telephone service in the room and the WiFi doesn’t even work that well. There is no microwave. The gaming room looks nice, has a pool table, but that’s about the only good thing here. The pool room is really hot, so hot to the point you start to sweat almost as soon as you enter. The rooms don’t smell fresh like a hotel should, they smell gross. There is stains on the walls, carpet, and the room was very hard to find, having to go through a closed door, that I didn’t even realize was the entrance to my room until my sibling pointed it out. Overall, don’t waste your money here, it is not worth it. It only looks luxurious on the outside and in the front. You can hear people in the rooms next to you, under you, and above you. It all looks nice until you get to the rooms. There is no privacy on the porches. There was no towels at the pool area either. You can literally jump or climb over the fences that separate the porches. There isn’t that much of a view either, all you see is a parking lot. My sibling fell and hit his head in the pool, he wasn’t running, just slipped. Terrible ventilation in the pool. Chlorine levels higher then water levels. Bathroom looked disgusting, the ceiling looked as if it would fall out.

(Tradução do Google) Minha família chegou ao hotel às 23h45. Assim que entramos no quarto, percebemos que duas das camas não tinham cobertores. Felizmente, tínhamos trazido cobertores para a viagem de carro. Estávamos tão cansados ​​que decidimos dormir e tomar banho pela manhã. Durante a noite, fomos acordados várias vezes pelo barulho de uma criança correndo de um lado para o outro no quarto de cima. Obviamente, isso não é culpa do hotel, apenas das pessoas do quarto de cima sendo desconsideradas. Dormimos até por volta das 4h30 da manhã, quando a coleta de lixo nos acordou. Quando acordei uma hora depois para usar o chuveiro, abri a torneira e saiu apenas um gotejamento lento de água. Quando desci para falar com a recepcionista por volta das 7h15, ela me deu duas opções: 1. Enviar o funcionário da manutenção em uma hora ou 2. Trocar de quarto. A primeira opção estava fora de questão, pois meus filhos ainda estavam dormindo. A segunda opção, trocar de quarto, também estava descartada, já que tínhamos que fazer o check-out às 8h30. Depois dessa conversa, decidi tomar café da manhã. A maior parte da comida já havia sido consumida e a máquina de sucos estava quebrada. Após o check-out, à luz do dia, havia rolos de carpete do lado de fora do hotel, que pareciam estar ali há semanas. Estávamos hospedados apenas por uma noite, a caminho da Geórgia, mas fiquei muito decepcionado. Talvez os outros quartos não fossem tão ruins, mas a suíte 301 foi um desastre. (Original) My family got to the hotel at 1145 pm. Once we got into the room we noticed that two of the beds did not have blankets on them. Luckily we brought blankets for the car trip. We were so tired we decided to crash and get showers in the morning. During the night, We were woken up multiple times from the sound of a child running back and forth in the room above us. This is obviously not the hotels fault, just the people above us being inconsiderate. We slept until about 430 am when the garbage collection woke us up dumping the bins. When I woke up an hour later to use the shower, I turned on the faucet to get a slow drip of water. When I went down to talk to the lady at the front desk around 715, she gave me two options. 1. Send the maintenance guy up in an hour or 2. Switch rooms. The first option was out of the question because my kids were still sleeping. The second option switching rooms again was not an option since we were checking out by 830 am. After having this conversation, I decided to get breakfast. Most of the food was already eaten, juice machine was broke. After checking out in the day light, outside the hotel were rolls of carpet that looked like it had been there for weeks. We were only staying here for the night on the way to Georgia, but I was very disappointed. Maybe the other rooms were not so bad, but Suite 301 was a disaster.

(Tradução do Google) Conseguimos essa acomodação de última hora por apenas US$ 35 a noite. Em primeiro lugar, não dá para ser muito exigente quando se escolhe um hotel tão barato, mas este não decepciona. O quarto é melhor do que um quarto de US$ 100 do Holiday Inn em que fiquei algumas semanas atrás, o rio artificial, a banheira de hidromassagem e a piscina interna eram INCRÍVEIS e ficavam abertos até as 2h da manhã!!! Todos que trabalham aqui são muito simpáticos. Sim, precisa de algumas melhorias, mas nosso quarto estava limpo. Tenho o nariz sensível e não senti nenhum cheiro ruim em lugar nenhum. Com certeza voltaremos. Park Tower Inn para sempre!!! (Original) We got this spot in a pinch for only $35 a night. First of all you cannot be too picky when you’re choosing a hotel this cheap but this spot delivers. The room is nicer than a $100 holiday inn room I stayed in a few weeks ago, indoor lazy River/hot tub/pool were AWESOME and open until 2am!!! everyone who works here is sweet. Yes it needs work but our room was clean. I have a sensitive nose and I never smelled stank anywhere I went. We are gonna come back for sure. Park tower inn foreverrrr!!!!

PRÓS 0 quarto é bem amplo e limpo. Tem mesa grande com cadeiras e cozinha com fogão Tem micro-ondas, mas não tem forno. Geladeira grande. 0 piso é ceramica, o que dá uma sensação de limpeza melhor do que carpete. Tem uma lareira, mas não sei se funciona. Tem uma piscina aquecida que fica aberta até a uma da manhã. CONTRAS 0s funcionários da recepção são muito antipáticos. Não se pode considerar urn resort. E apenas urn hotel normal com piscina aquecida. Estava bem bagunçado por conta de uma obra que estão fazendo na frente do hotel. Pelo que oferece, talvez uma opção mais barata de hotel tenha melhor custo beneficio, já que há mtas opções. Há hotéis bem mais bonitinhos e aconchegantes, principalmente ern Gatlinburg. 0 café da manhã é servido num restaurante em frente. As despesas do café da manhã estão incluídas na tarifa. Porém eles cobram pelas bebidas !! Inacreditavel!! Nao bebemos nada , só agua (pelo menos não cobraram). O ambiente do restaurante é escuro. Tem um buffet enorme mas só de comidas gordurosas e pouco saudáveis. Nada de iogurtes. Frutas: apenas morango e salada de frutas em compota. Ruim.

(Tradução do Google) Esta é a segunda vez que nos hospedamos aqui, basicamente porque nossa filha adora a piscina coberta. Os quartos são mais antigos, mas bem conservados. A vista do nosso quarto não era espetacular, mas tínhamos uma varanda de bom tamanho. O ar-condicionado funcionou bem, o banheiro estava limpo e com água quente. Tínhamos micro-ondas e frigobar. O único ponto negativo foi que as camas fazem barulho ao se mexer, mas eram confortáveis. Talvez procuremos outros lugares para ficar, mas este com certeza estará em nossas listas de opções. (Original) This is the 2nd time we’ve stayed here basically because our daughter loves in indoor pool. The rooms are older but well maintained. The view that we had wasn’t spectacular, but we did have a good size balcony. The a/c worked good, bathroom was clean and good hot water. We had a microwave and a frig. The only down side was the beds are loud when you move around but they were comfortable. We may look around for some other places to stay but this place will definitely be in our minds.

(Tradução do Google) As fotos deste imóvel são definitivamente enganosas. Embora o exterior pareça bonito e moderno, eu realmente gostaria que o interior refletisse o mesmo. Prós: A localização é ótima — perto de atrações próximas, com fácil acesso de entrada e saída. O estacionamento gratuito é um ponto positivo, e o funcionário que nos recebeu foi simpático e acolhedor. Contras: Infelizmente, o interior conta uma história bem diferente. O hotel é extremamente antigo e desgastado. Ao entrar no nosso andar, imediatamente sentimos um forte cheiro de maconha, o que foi decepcionante, especialmente para quem viaja com crianças. Nosso quarto não era muito melhor — encontramos uma grande bola de pelos no chão que parecia estar lá há algum tempo, além de cabelos no chão do banheiro e acessórios enferrujados. A umidade no quarto era insuportável; era possível sentir e ver a umidade, mesmo com marcas de umidade visíveis nos abajures. O ar-condicionado de parede fez um barulho alto a noite toda, dificultando o sono, e a área da piscina estava completamente sem toalhas. Esta propriedade tem potencial, mas precisa urgentemente de uma reforma completa. Sinceramente, parece que a única maneira de prosperar novamente seria se uma grande rede hoteleira a comprasse e a reformasse completamente. (Original) The photos of this property are definitely misleading. While the exterior looks nice and updated, I really wish the inside reflected the same. The Pros: The location is great — close to nearby attractions, with easy access in and out. Free parking is a plus, and the staff member who checked us in was friendly and welcoming. The Cons: Unfortunately, the inside tells a very different story. The hotel is extremely outdated and worn down. Upon entering our floor, we were immediately met with a strong smell of marijuana, which was disappointing, especially while traveling with children. Our room wasn’t much better — we found a large hairball on the floor that looked like it had been there for quite some time, along with hair on the bathroom floor and rusty fixtures. The humidity in the room was overwhelming; you could both feel and see the moisture, even with visible moisture rings on the lampshades. The wall A/C made a loud cranking noise all night, making it difficult to sleep, and the pool area was completely out of towels. This property has potential, but it desperately needs a full renovation. Honestly, it feels like the only way it could thrive again would be if a large hotel chain purchased it and completely revamped it.

(Tradução do Google) Talvez antigamente este fosse o resort Great Smokies, mas os tempos mudaram definitivamente. Os corredores e o nosso quarto cheiravam a maconha quando chegamos, tivemos que comprar uma lata de spray de roupa de cama para eliminar o cheiro, o quarto não tinha iluminação, apenas um abajur de mesa e uma luminária de teto de canto eram a única iluminação que tínhamos, e o colchão ficava escorregando da estrutura de madeira da cama. Graças a Deus, trouxemos nossos próprios lanches, e não há café da manhã servido. Além disso, eles nunca repuseram o xampu e o sabonete líquido no banheiro. A única coisa legal no quarto era que o assento do vaso sanitário no banheiro brilhava no escuro. Nunca tivemos a chance de usar a piscina, mas ela também estava bem conservada. (Original) Maybe back in the day this was the Great Smokies resort but the times have definitely changed. The hallways and our room smelled of marijuana when we first arrived, had to get a can of linen spray to kill the smell, room had no lighting, one end table lamp and a corner ceiling light is all the lighting we had and the mattress kept sliding off the wooden bed frame. Thank goodness we brought our own snacks, there is no breakfast served in the mornings. Also they never refilled the shampoo and body wash in the bathroom. The only thing cool about the room was the toilet seat in the bathroom glows in the dark. We never had a chance to use the pool but that was maintained nicely as well.

(Tradução do Google) A TV do quarto não funcionou na primeira noite, mas consertaram no dia seguinte. Há uma piscina coberta com toboágua. Também há um fliperama. O café da manhã é gratuito apenas nos fins de semana, no restaurante do estacionamento. O café da manhã não tem nada de especial, mas é gratuito. Se você pedir uma bebida, custa cerca de US$ 3. A localização é ótima. O quarto estava limpo e a geladeira foi muito útil. (Original) Room TV didnt work first night but they fixed it the next day. There is a pool with a water slide and it is indoors. There is also an arcade. There is free breakfast on the weekends only at the restaurant in the parking lot. Breakfast There is not anything special but its free. If you get a drink its like $3. The location is great. The room was clean and the fridge was great to have.

(Tradução do Google) Fiquei neste hotel pelo menos duas vezes por ano nos últimos 8 anos e tenho ficado satisfeito. Dito isso, não vou desperdiçar mais um dólar ou uma noite lá. Minha esposa e eu fizemos o check-in no último domingo à noite e ficamos sem palavras. O quarto tinha um odor horrível e o carpete estava imundo, com manchas enormes. Fui imediatamente até a recepção e falei com o rapaz que tinha acabado de nos fazer o check-in. Ele me respondeu dizendo que eu precisaria falar com a gerente na manhã seguinte, às 9h, quando ela chegasse. Então, respondi a ele deixando minhas informações para serem fornecidas à gerente, pedindo que ela viesse ao quarto quando chegasse, para ver pessoalmente o quarto em que fomos colocados e deixados. NOTA: Tivemos que manter as janelas abertas durante a noite para tolerar o quarto. Na manhã seguinte, a gerente não respondeu, então fui procurá-la. A (na época) moça na recepção pegou minhas informações e, solicitando que as preocupações fossem vistas pela gerente, disse que passaria meu recado e que ela me veria ou me ligaria, o que nunca aconteceu. Então, fomos à recepção pouco antes das 11h, deixamos outra mensagem para a gerente antes de fazer o check-out e nos hospedar em um hotel diferente, a 1,6 km de distância. Ela (a gerente) nunca me contatou. MUITO TRISTE. Vou entrar em contato com os proprietários do imóvel para contar esta história e as fotos que minha esposa tirou do quarto. (Original) I stayed at this hotel at least twice a year for the past 8 years, and have been pleased. NOW having said that, I will not waste another dollar or night there again. My wife and I checked in this past Sunday night, and found ourselves without words. The room had a terrible odor, and the carpet was filthy with hugh spots and stains. I immediately went down to the front desk and spoke the the guy who had just checked us in. He respond by telling me I would need to talk to the manager the following morning at 9am when she came in. I then responded to him by leaving my info to be given to the manager asking that she come to the room when she comes in, to see for herself the room we was put and left in. NOTE, we had to keep the windows open for the night to tolerate the room. Next morning, the manager never responded, so I went to find her. The (then) lady at the front counter took my info and requesting concerns to see the manager said she would pass my message and have her see or call me, that never happened. So we went to the front desk right before 11am, left another message for the manager again before checking out and checking into a different hotel 1 mile down the road. She (the managr) never did contact me. SO SAD. I will be contacting the property owners with this story, and the pictures my wife took of the room.

(Tradução do Google) Os quartos são muito limpos e bem conservados! Mas você é tratado como uma piada quando faz uma reclamação. Não pude ficar no meu quarto devido ao barulho alto vindo de um evento na sala de convenções. O gerente não se importou, mesmo com várias outras reclamações sobre o barulho. Adoro este lugar e a localização, mas não quando somos obrigados a sair às 7 da manhã por causa do barulho. (Original) Rooms are very clean and well kept! But you are taken as a joke when you file a complaint. I was not able to stay in our room due to loud noise coming from an event in convention room. Manager did not care as many others placed complaints about noise. Love this place and location but not when we are forced to leave at 7 am due to the noise.

(Tradução do Google) Ambiente lindo, funcionários simpáticos. O café da manhã é bem organizado. Os quartos são festivos e bem decorados. Gostaria que a equipe tivesse explicado melhor o local e o que ver. Além disso, há exposições de carros por toda parte e ficamos em um quarto perto da estrada (fora de temporada), então ficamos abastecendo os carros a noite toda. Na nossa última noite, uma pessoa no local começou a soprar folhas às 3h30 da manhã. A princípio, pensei que fosse um carro, mas não, era um soprador de folhas!! (Original) Beautiful atmosphere, staff are nice. Breakfast is well organized. Rooms are festive and well decorated. I wish staffed explained the grounds better and what to see. Also, car shows all around and we had a room next to road (during off season) so reving cars all night. On our last night, a person on the grounds started blowing leaves at 330 am. At first I thought it was a car at that time, but no it was a leafblower!!

(Tradução do Google) Depois de anos passando férias em Gatlinburg e Pigeon Forge, finalmente reservamos e nos hospedamos no Christmas Inn. É tudo o que você vê e ouve falar, e muito mais. O lugar é decorado com muito bom gosto, limpo, iluminado e um verdadeiro paraíso para se hospedar. Ficamos na suíte king e o quarto era extremamente espaçoso, a lareira era ótima e a banheira de hidromassagem no quarto também era muito agradável. Não temos nenhuma reclamação. A piscina externa e as banheiras de hidromassagem foram perfeitas para as noites frias de novembro, o jardim era bem cuidado e impecável. A localização é perfeita, perto da ilha e de todas as atrações. Os funcionários foram atenciosos e muito simpáticos. Já reservamos nossa próxima viagem para novembro. Este hotel lota rápido, então reservar logo é a minha melhor dica. (Original) after years of vacationing in gatlinburg and pigeon forge we finally booked and stayed at the christmas inn. It is everything and more that you see and may hear. This place is decored so well, so clean, so bright and such a joyous place to stay. We stayed in the king suite a the room was extremly large the fireplace was nice and the in room hot tub was also nice. We have no complaints, the outdoor pool and hot tubs were perfect for the chilly november evenings, the yard was well manicured and taken care of. Location is perfect, it is close to the island, and all of the attractions. Staff was pleasant and very friendly, we have already booked our next nov trip, this hotel books out fast so book quickly is my best tip.

(Tradução do Google) A pousada Inn at Christmas Place é incrivelmente linda e perfeita para famílias! Um ótimo lugar para sentir o espírito natalino em qualquer época do ano! Os quartos e a decoração são absolutamente belíssimos, e a equipe é simpática e prestativa! O excelente café da manhã servido diariamente é um bônus especial! Este lugar está no topo da minha lista de hospedagens e recomendações! Com certeza voltarei a me hospedar aqui! Que o espírito natalino permaneça em seu coração todos os dias do ano! (Original) The Inn at Christmas Place is amazingly beautiful & family friendly! Such a great place to feel that holiday spirit anytime during the year! The rooms & decorations are absolutely beautiful, the staff friendly & accommodating! The excellent breakfast served daily a special bonus! This place ranks high on my list to stay & recommend! I will definitely stay here again! May the Christmas spirit stay in your heart every day of the year!!!!

(Tradução do Google) Natal no centro da cidade, em qualquer época do ano. O preço reflete o cuidado que eles têm em manter a imagem natalina! A atmosfera natalina foi incrível. O lugar estava super limpo. Muito tranquilo à noite - boa noite de sono! A localização era ótima se você quiser explorar (embora eu sugira reservar um tempo para aproveitar a pousada/hotel, pois está preparada para isso e muito bem feita). O quarto que fiquei era incrivelmente bem decorado; bastante espaço. O café da manhã estava ok, sugiro uma omelete, pois foi a melhor parte do café da manhã, mas chegue cedo devido à fila. O serviço e a equipe foram muito prestativos. Eu tinha algumas perguntas e pedidos específicos por causa do pedido de casamento à minha namorada, e todos foram muito simpáticos e prestativos. O custo-benefício valeu a pena a longo prazo. Admito que fiquei um pouco incomodado com o preço, mas quando cheguei lá, entendi perfeitamente. Há MUITA coisa investida neste hotel, ele é bem conservado, a limpeza é incrível e eles trabalham constantemente na manutenção, nas mudanças e em manter um bom ambiente. Era mais como um pequeno resort no Polo Norte, no meio da cidade. (Original) Christmas in the middle of town, anytime of year. Price reflects the care they put into maintaining the Christmas image! Christmas atmosphere was amazing. The place was super clean. Very quiet at night - good sleep! Location was great if you want to explore (though, I would suggest planning time to enjoy the Inn/Hotel as it's set up to do so and done very well) Room I had was laid out amazingly well; plenty of elbow room. Breakfast was ok, I suggest an omelette as it was the best part of the breakfast, but get there early due to a line. Service and staff was very helpful, i had some unique questions and requests due to proposing to my girlfriend, and they were all very friendly and as helpful as they could be. Value was worth it in the long run. I admittedtly cringed a bit at the price but once I got there i totally understood it. There is A LOT put into this hotel, it's maintained well, cleaned amazingly well, and they constantly work at upkeep, changes and keeping a good atmosphere. It was more like a little north pole resort in the middle of town.

(Tradução do Google) Já nos hospedamos neste hotel muitas vezes. Desta vez, trouxemos nossos três netos mais novos. É realmente um lugar perfeito para famílias. A localização é ótima. Fomos a pé a vários lugares divertidos para as crianças (de 6, 4 e 4 anos). Passamos boa parte do tempo aproveitando as comodidades do hotel. O café da manhã estava excelente, como já havíamos experimentado antes. Nosso quarto era lindamente decorado. As crianças adoraram a caça ao tesouro e o Papai Noel cantando. Este é o meu hotel favorito! (Original) We’ve stayed at this hotel many times. This time we brought our three youngest grandchildren. It is truly a family friendly place. The location is great. We walked to several places for fun for the kids (ages 6, 4, and 4). We spent a large part of our time enjoying the amenities at the hotel. Breakfast was superb, as we experienced previously. Our room was decorated beautifully. The kids enjoyed the scavenger hunt and singing Santa. This is my favorite hotel!

(Tradução do Google) Uma escapada incrível e relaxante!! O ambiente, a limpeza e a simpatia de todos foram revigorantes e nós AMAMOS a nossa estadia. Tivemos que trocar de quarto no meio da visita, mas a equipe tornou tudo o mais fácil possível. O café da manhã era de outro mundo e as omeletes estavam DELICIOSAS!! Eu recomendo a todos. Moramos perto, então estou planejando outra viagem em breve! Você não vai se decepcionar se decidir reservar estas férias! (Original) Amazing & relaxing getaway!! The atmosphere, cleanliness and friendliness of everyone was refreshing and we LOVED our stay. We had to switch rooms mid-visit but the staff made it as easy as possible. The breakfast was out of the world and the omelets were DELICIOUS!! I would recommend it all around. We live locally, so I am planning another trip soon! You will not be disappointed if you choose to book this vacay!

(Tradução do Google) Um lugar absolutamente lindo para a época de Natal. A decoração é incomparável, tanto por dentro quanto por fora. Os quartos são decorados. Há atividades diárias para crianças (e visitas do Papai Noel). O café da manhã é muito bom e farto. Na minha opinião, a decoração de Natal é melhor que a do Biltmore. (Original) Just an absolutely beautiful place for the Christmas season. Decorations are beyond compare both inside and outside. The rooms are decorated. There are daily activities for kids (and visits by Santa). The breakfast is quite good and expansive. IMHO better Christmas decorations than The Biltmore.

(Tradução do Google) Ótima estadia de 6 noites! O quarto estava limpo e espaçoso para nossa família de quatro pessoas. Equipe simpática. Adorei o rio lento e a piscina — gostei da varanda com espreguiçadeiras na área da piscina. Gostei do café da manhã no lobby. A academia tinha um bom tamanho. A equipe resolveu rapidamente um problema com a TV e, no geral, foi tranquilo e relaxante. A localização era ótima. Ficaria aqui novamente se voltasse à região. (Original) Great 6-night stay! The room was clean and spacious for our family of four. Friendly staff. Loved the lazy river and pool—I liked the balcony with lounge chairs off the pool area. I enjoyed the morning lobby coffee. The gym was a nice size. Staff quickly resolved a TV issue, and overall it was quiet and relaxing. Location was great. Would stay again if ever back in the area.

(Tradução do Google) Eu realmente adorei este lugar. Parece muito separado do resto de Pigeon Forge. As comodidades são ótimas e o serviço é ótimo. Gostei especialmente da lavadora/secadora na unidade. É um ótimo lugar para levar crianças, com tantas coisas voltadas para elas. As pequenas desvantagens foram que não havia forno na unidade e não havia restaurante no local. Nenhum dos dois me incomodou, mas pode incomodar um pouco. Eu definitivamente me hospedaria novamente. (Original) I really loved this place. It feels very separate from the rest of the pigeon forge. The amenities are lovely and the service is great. I especially appreciated the washer/dryer in the unit. It's a great place to bring children with so many kid focused things.The small downsides were that there was no oven in the unit and there is no on site restaurant. Neither of which bothered me at all but might bother some. I would definitely stay again.

(Tradução do Google) O resort em si era muito agradável. Todos os funcionários e o jardim eram ótimos. Nossa experiência no spa foi perfeita. Alguns pequenos inconvenientes foram os travesseiros e as portas batendo a qualquer hora da noite e muito cedo pela manhã. A grosseria dos outros hóspedes não teve nada a ver com o resort em si. Ótima localização. (Original) The Resort itself was very nice. All the staff and grounds were great. Our spa experience was perfect. A few minor drawbacks were the pillows and doors being slammed all hours of the night and very early morning. The other guests being rude had nothing to do with the resort itself. Great convenient location.

(Tradução do Google) 10/10 em todos os aspectos! Acabei de voltar para casa depois de uma viagem solo aqui em Riverstone. Não tenho palavras para descrever este lugar. A localização é incomparável, e bem no centro de tudo, o rio lento é tão pitoresco e perfeito, os quartos são basicamente muitos apartamentos, com cozinha completa e varandas com vista para o rio, impecavelmente limpos. Mas o melhor de tudo, eu acho, é o spa. Reservei os serviços lá porque fiquei muito satisfeito. A primeira vez que fui na viagem. Todos são muito gentis, relaxantes e o lugar é muito bem administrado. Mal posso esperar para voltar aqui. Se você está pensando em se hospedar aqui para uma viagem solar ou com sua família, é perfeito para ambos. Não hesite em reservar este lugar! (Original) 10/10 across the board! I just came back home after treating myself to a solo trip here at Riverstone. I can’t say enough good things about this place. The location is unmatched, and right in the center of everything, the lazy river is so quaint and perfect, the rooms are basically many apartments, with a full service kitchen balconies that overlook the river and immaculately clean. But best of all I think is their spa. I booked for services there because I was so pleased with the service. The first time I went on the trip. Everyone is so kind, Relaxing, and it is run very well. I cannot wait to come back here. If you’re thinking on staying here either as a solar trip or with your family, it’s perfect for both. Do not hesitate to book this place.!

(Tradução do Google) Fui a um condomínio incrível e tivemos uma vista incrível com o rio e o ponto de parada para piquenique. O rio tranquilo era lindo, eu o acendi no escuro e havia patinhos nascendo enquanto estávamos lá. E recomendo ir ao Dolly Wood, o condomínio tem todas as comodidades que você poderia desejar. (Original) I went to this amazing condominium and we had a amazing view with the river and the dicky stand peed. The lazy river was nice I lit up in the dark and there were baby ducks hatching while we where there. And I recommend to go to Dolly Wood the condominium had all the amenities you could want.

(Tradução do Google) Sou moradora local e acabei de ter minha primeira experiência no spa deles... não será a última!!! O serviço aqui é incrível. As moças da recepção foram muito gentis e acolhedoras. Adorei os wraps e robes que o spa oferece. Aproveitei para usar a sauna antes da minha massagem. A Jessie foi muito simpática e me deu uma massagem incrível. Faça um favor a si mesma e agende um dos tratamentos! (Original) I am a local and just had my first experience at their spa...it will not be my last!!! The service here is amazing. The ladies at the front were so kind and welcoming. Loved the wraps and robes the spa provides. I took advantage of using the sauna before my massage. Jessie was so friendly and gave me an incredible massage. Do yourself a favor and book one of their treatments!

(Tradução do Google) Localização incrível. Ótimo apartamento em excelentes condições. O espaço dos armários era fantástico! O Lazy River foi uma experiência maravilhosa, com dispositivos flutuantes do tamanho perfeito. Voltaria com certeza. (Original) Amazing location. Great condo in excellent condition. Closet space was fantastic! Lazy River was a wonderful experience with perfect size floating devices. Would absolutely come back.

Localização boa. Hotel antigo em reforma camas não tão confortaveis café da manhã ruim.

(Tradução do Google) Esta foi a primeira vez que nos hospedamos neste hotel. Chegamos algumas horas antes do check-in (13h). Eles não tinham nosso quarto pronto, disseram que poderia levar mais uma hora. Vinte minutos depois, me disseram que meu quarto estava pronto. Fomos transferidos para uma suíte, no térreo, na extremidade mais distante do prédio, perto da porta dos fundos. Isso foi conveniente para descarregar nossa bagagem. O quarto era grande, cheirava bem, limpo, mas era um pouco antiquado, mas não havia nada que tornasse a experiência ruim. A equipe que encontramos durante a nossa estadia foi extremamente educada e muito agradável de interagir. Eles faziam um serviço de quarto completo a cada três dias (ficamos 4 noites), conforme a política deles. Foi bom ter lençóis e toalhas limpos. Certifique-se de não deixar sobras de comida (como pizza) fora, pois serão recolhidas como lixo. Os preços eram muito razoáveis ​​para os serviços prestados. No geral, um ótimo lugar para ficar. Voltaremos. (Original) This was the first time staying at this hotel. We were a few hours early for check in (1PM). They didn't have our room ready, said it might be another hour. Twenty minutes later they told me my room was ready. We were upgraded to a suite, bottom floor, at the farthest end of the building by the back door. This was convenient for unloading our luggage. The room was large, smelled good, clean, but was dated a little, however there was nothing that made for a bad experience. The staff that we encountered during our stay was extremely polite and very pleasant to interact with. They did a full room service every three days (we stayed 4 nights) per their policy. It was nice having fresh linens / towels. Be sure not to leave any food leftovers (like pizza) out because it will be cleared out as trash. The prices were very reasonable for the services provided. Overall, great place to stay. We will be back.

(Tradução do Google) A estadia foi incrível!! Ficamos seis dias e adoramos!! Dá para ir a pé a vários restaurantes e atrações! A equipe é extremamente atenciosa e se certificou de que nos sentíssemos em casa e bem cuidados todos os dias! Um agradecimento especial à equipe de limpeza, que garantiu que os quartos estivessem impecáveis ​​e que tivéssemos tudo o que precisávamos! O café da manhã estava incluso e era muito bom, com opções variadas ao longo da semana! Eles também têm uma lojinha perto da recepção! (Original) This stay was amazing!! We stayed for six days, and had a great time!! It’s walkable to a few restaurants as well as attractions! It has amazingly kind staff, who made sure that you felt at home and taken care of, every day! Shout out to housekeeping as well for making sure that the rooms were well maintained and we had everything we needed! Breakfast included, and it was very good with different variety through out the week! They also have a little store by the front desk!

(Tradução do Google) Este hotel é uma ótima opção para sua estadia nas Smoky Mountains, seja para Pigeon Forge ou Gatlinburg, você estará perto de ambas. O hotel em si é um pouco antigo, mas no geral valeu a pena o dinheiro gasto e eu reservaria novamente (temos família perto de Pigeon Forge, então estamos aqui com frequência). Prós: Cama limpa!! As camas eram limpas e confortáveis. O café da manhã era quente e tinha muitas opções. Os quartos estavam arrumados e tinham muitas toalhas. Neutro: Os quartos são limpos a cada 3 dias, mas eles mencionam no balcão que podem ser limpos com mais frequência e para avisar. Café da manhã: se você não estiver lá antes das 21h30, não terá muita coisa. Contras: O banheiro era antigo e tinha alguns problemas de mofo. O vaso sanitário era muito baixo, o que não era um grande problema, mas para pessoas mais altas pode ser um problema. Nossa banheira esvaziava muito devagar. No geral, considerando o preço, é um ótimo lugar para se hospedar. Dentro dos quartos, há cafeteira, frigobar e secador de cabelo, o que é ótimo. A equipe foi simpática e prestativa, e o ambiente era agradável. Eu definitivamente recomendo ficar aqui! (Original) This hotel is a great choice for your stay in the smokies, whether you are headed to Pigeon Forge or Gatlinburg you are close to both. The hotel itself is slightly dated but overall it was well worth the money and Id book again (we have family near Pigeon Forge so we are here often). Pros: Clean Bed!! Beds were clean and comfortable. The breakfast was hot and had lots of choices. Rooms were upkept and had plenty of towels. Neutral: Rooms are fully serviced one every 3 days but they do mention at the counter they it can be more often and to let them know. Breakfast, if you arent down there before 9:30, you wont get much. Cons: Bathroom was dated and has some mold issues. Toilet was super low to the floor, not a huge deal but for taller folks it may be an issue. Our tub drained really slow. Overall for the money its a great place to stay, inside the rooms are a coffee make, mini-fridge and blow dryer which are nice to have. The staff were pleasant and friendly and the atmosphere was nice. Id definitely recommend staying here!

(Tradução do Google) Adoramos nossa estadia neste hotel! Tivemos um pequeno problema que precisou ser resolvido no primeiro dia completo, que mencionamos na recepção e foi solucionado antes mesmo de voltarmos para o quarto à noite. Todos os funcionários foram muito prestativos e sempre acolhedores! Já estamos ansiosos para voltar! (Original) We loved our stay at this hotel! We had 1 thing that needed to be fixed the first full day, mentioned at front desk and was taken care of by the time we got back to room in evening. All the employees were very helpful and always welcoming! Looking forward to next time!!

(Tradução do Google) Hotel lindo com decoração outonal por toda parte. Nossa estadia foi ótima do check-in ao check-out. O quarto era espaçoso, limpo e confortável. O banheiro era espaçoso, muito limpo e tudo funcionava perfeitamente. O café da manhã de cortesia era suficiente e tinha tudo o que precisávamos para começar o dia. Os funcionários foram simpáticos e atenciosos. (Original) Beutiful hotel with fall decor all around. Our stay was great from check in to check out. The room was spacious, clean and comfortable. Bathroom was spacious, very clean and everything worked as it should be. The complimentary breakfast was sufficient and had what you need to start your day. Staff were friendly and courteous.

(Tradução do Google) Nosso filho ficou doente durante a nossa estadia, e a limpeza foi excelente. Agradecemos por compreender que doenças acontecem além do nosso controle e por gentilmente limpar nossa bagunça sem reclamar! Somos muito gratos! As camas são muito confortáveis ​​e todos nós adoramos o café da manhã disponível todas as manhãs! (Original) Our son got sick during our stay, and the cleanup was outstanding. Thank you for understanding that sickness happens beyond our control and kindly cleaning up our mess with no complaints! We are very grateful! The beds are very comfortable, and we all enjoyed having breakfast available every morning!

(Tradução do Google) O Inn on the River é um lugar fantástico para se hospedar em Pigeon Forge. Parece ter sido reformado recentemente por dentro, com comodidades modernas. 2 piscinas, sendo a piscina externa com vista para o rio. O café da manhã completo foi excepcional, inclusive mencionado no site, que destacou o chef. Os quartos têm vista para o rio, com um pátio externo ou varanda. Tão tranquilo, mesmo na Strip. Comida de peixe/pato para as crianças se divertirem alimentando as aves aquáticas. Os bancos de areia do rio são perfeitos para as crianças brincarem e aproveitarem a água. Café da manhã, biscoitos quentinhos no início da tarde, seguidos de pipoca fresca para o lanche da noite. Mas a melhor parte foi o serviço excepcional – a equipe está sempre presente durante toda a sua estadia, limpando, auxiliando, recepcionando e melhorando sua experiência. Recebemos uma ligação em nossos quartos cerca de 15 minutos após o check-in, apenas para perguntar se tudo estava satisfatório. Para nós, essas comodidades e os altos padrões de excelência em todo o hotel foram de primeira classe. Não podemos dar a este lugar uma classificação alta o suficiente. Recomendo muito a estadia. Voltaremos! (Original) The Inn on the River is a fantastic place to stay in Pigeon Forge. Seems newly renovated inside with modern amenities. 2 pools, the outdoor pool overlooking the river. Full Breakfast was outstanding even paired in the website and highlighted their chef. Rooms over look the river with either a walk out patio or a balcony. So peaceful even on the strip. Fish/duck food for kids to enjoy feeding the water fowl. River shoals are perfect for kids to wade in and enjoy the water. Breakfast, then warm cookies in the early afternoon followed by fresh popcorn for an evening snack. But the best part was the unreasonable service-staff are visible throughout your stay, cleaning, assisting, welcoming and improving your experience. We received a call in our rooms about 15 minutes after checking in just to ask if everything was satisfactory. To us, those acts and the visibly high standards of excellence all throughout the hotel were first class. Can’t give this place a high enough ranking. Highly recommend staying here. We’ll be back!

(Tradução do Google) Reservamos o The Inn on the River porque o site mostrava uma pousada charmosa e aconchegante bem ao lado do rio. Ela definitivamente cumpre com a atmosfera aconchegante e a vista para o rio — e sim, há muitos gansos para lembrar que você está perto da água! O check-in foi tranquilo e a equipe da recepção foi simpática e acolhedora. Eles têm um bar agradável 24 horas por dia, 7 dias por semana, com café e chá instantâneos, além de outro bar com opções de sucos e chás durante o café da manhã e novamente à noite (das 19h às 22h). Pequenos detalhes como esse foram uma agradável surpresa. Quanto ao quarto, tinha um bom tamanho e, no geral, era confortável. As camas eram ótimas, embora eu tenha notado que o serviço de limpeza piorou um pouco com o passar da semana. A maciez das toalhas variava e os produtos de higiene pessoal de cortesia estavam abaixo da média — recomendo trazer os seus. Para um hotel listado como 3 estrelas, eu o classificaria mais perto de 2,5 estrelas. A propriedade é limpa e aconchegante, mas, pelo preço, poderia precisar de alguns ajustes. Dito isso, eu me hospedaria aqui novamente, especialmente se você estiver viajando com a família ou crianças. A área da piscina e da banheira de hidromassagem é agradável, e o café da manhã continental era razoavelmente decente. Dica: Se você estiver hospedado no primeiro andar, perto dos quartos 110–120, talvez seja melhor solicitar uma área diferente, a menos que você acorde cedo — o barulho do corredor pode ser perceptível devido ao movimento de pessoas entrando e saindo pela manhã. (Original) We booked The Inn on the River because the website showed a charming, cozy inn right along the river. It definitely delivers on the cozy atmosphere and river views — and yes, there are plenty of geese to remind you you’re by the water! Check-in was seamless, and the front desk staff were friendly and welcoming. They have a nice 24/7 drink bar with instant coffee and tea, plus another bar with juice and tea options during breakfast and again in the evenings (7–10). Small touches like that were a nice surprise. As for the room, it was a good size and overall comfortable. The beds were great, though I did notice housekeeping service declined a bit as the week went on. Towels varied in softness, and the complimentary toiletries were below average — I’d recommend bringing your own. For a listed 3-star hotel, I’d rate it closer to 2.5 stars. The property is clean and cozy, but for the price point, it could use a few tune-ups. That said, I’d stay here again, especially if you’re traveling with family or kids. The pool and hot tub area are nice, and the continental breakfast was fairly decent. Tip: If you’re staying on the first floor near rooms 110–120, you might want to request a different area unless you’re an early riser — hallway noise can be noticeable from people coming and going in the morning.

(Tradução do Google) O Inn on the River é um ótimo lugar para se hospedar. A área externa tem belas vistas, fogueira e muitas áreas de estar. A área de refeições externa também é agradável e espaçosa. O balcão de café da manhã tinha muitas opções quentes, era muito limpo e sempre reabastecido. O lobby tem uma área de relaxamento confortável e oferece biscoitos, pipoca e bebidas de máquina à tarde e à noite. Os quartos são um pouco pequenos, mas limpos e reabastecidos diariamente. Cada um tem um pátio privativo com vista para o rio. Esta pousada é um tesouro escondido e com certeza voltaremos no próximo outono!!!! (Original) The Inn on the River is a great place to stay. The outside area has beautiful views, fire pit, and lots of sitting area. The outside eating area is also a nice spacious area. The breakfast bar had lots of hot choices , was very clean and always being refilled. The lobby has a comfortable relaxing area and offer cookies, popcorn and fountain drinks in the afternoon and evening. The rooms are a little small, but clean and daily replenished . Each has a private patio facing the river. This Inn is a hidden treasure and we will definitely return next fall!!!!

(Tradução do Google) Passei um fim de semana com as amigas e fiquei hospedada por 2 noites. O quarto era incrível e o café da manhã, com comida deliciosa. Molho gravy, biscoitos, dois tipos de salsicha, cereais, waffles e panquecas feitos na hora. Foi bem farto para um ótimo dia de compras. A recepção e a camareira foram muito eficientes e simpáticas. À noite, até sentei no pátio e observei os gansos-canadenses e os patos nadando. (Original) I had a girls weekend and stayed 2 nights. The room was awesome and the breakfast was awesome food. Gravy, biscuits, 2 kinds of sausage, cereals, fresh made waffles and pancakes. It was very filling for a great day of shopping. The front desk and house keeping was very efficient and friendly. I even sat on patio in the evening and watched the canadian geese and the ducks swim.

(Tradução do Google) O atendimento ao cliente foi excepcional. James deixou uma impressão duradoura em nossa família e na viagem. Ele parecia realmente se importar com seu trabalho e com os clientes. *Todos os outros também, mas ele se destacou. A localização é ótima. Os quartos eram silenciosos, limpos e foi ótimo ter pipoca todas as noites. (Original) The customer service was exceptional. James made a lasting impression on our family and trip. He seemed to genuinely care about his job and the customers. *so did everyone else but he stood out. The location is great. The rooms were quiet, clean and it was nice to have nightly popcorn.

(Tradução do Google) Meu marido e eu adoramos nossa visita às montanhas. Este motel foi maravilhoso, tudo estava perfeito. O quarto era lindo, a área externa era ótima e os funcionários foram excelentes. As piscinas e a jacuzzi eram ótimas. O café da manhã foi incrível. Planejamos voltar em breve e nos hospedar novamente neste motel. (Original) My husband and I loved our visit to the mountains. This motel was wonderful everything was perfect. The room was beautiful outside the workers were great. Great pools and Jacuzzi. The breakfast was awesome. We plan to go back soon and stay again at this motel.

(Tradução do Google) Um lugar muito agradável e tranquilo para ficar, com uma equipe muito simpática. Pagamos um pouco mais por um quarto com vista para o rio, o que é ótimo para ver os patos no rio. Os quartos são agradáveis, espaçosos e muito limpos. O ar-condicionado é muito bom e o chuveiro é ótimo. Nossa única preocupação foi a falta de um cofre no quarto, mas isso é apenas um pequeno problema. No geral, uma ótima estadia e eu recomendo fortemente este hotel por sua excelente localização central para explorar tudo o que Pigeon Forge tem a oferecer. (Original) Really nice and peaceful place to stay with really friendly staff. We paid a bit extra for a room with a river view which is nice for seeing the ducks on the river. The rooms are nice and spacious and very clean. The air conditioning is very good and the shower is great. Our only concern was no safe in the room but that’s only a minor issue. Overall, a great stay and I would highly recommend this hotel as a great central location for exploring all Pigeon Forge has to offer.

(Tradução do Google) Adoramos a nossa estadia! Este lugar tem algumas peculiaridades e é um pouco rústico, mas, no geral, nada que tenha prejudicado o suficiente para tornar a estadia desagradável. Alguns comentários: - A propriedade parece ter passado por uma grande reforma em 2024. Más notícias: Todas as fotos do Google (e o site do hotel) não estão atualizadas. Boas notícias: o hotel é melhor do que as fotos do Google! A reforma, no geral, é um upgrade. - Ficamos em um quarto com cama king size e jacuzzi: adoramos a banheira e o quarto estava muito limpo! A varanda dava para uma árvore e uma casa antiga que estava sendo demolida, então não a usamos, mas, de qualquer forma, não nos importamos muito com uma varanda para estas férias. - O colchão era bem firme e os travesseiros são bem baratos. Estávamos confortáveis ​​o suficiente, mas isso não é luxo. - Serviço de limpeza diário com troca de toalhas! Ficamos positivamente surpresos, já que muitos hotéis de renome nem fazem mais isso. - Ah, o café da manhã gratuito. É básico, barato e simples. Experimentamos na primeira manhã, mas não gostamos e evitamos o lugar pelo resto da estadia. Mas há tantas opções de comida por perto que não nos importamos. O café da manhã é gratuito, enquanto a maioria dos lugares nem oferece mais café da manhã. Na minha opinião, é pegar ou largar. Li muitas avaliações negativas no Google antes da nossa viagem e fiquei preocupada que nos sentiríamos mal ou que eu precisaria mudar de hotel depois de ver o quarto. Na verdade, nossa experiência não foi tão ruim quanto algumas avaliações fizeram parecer, e acho que muitas pessoas precisam moderar suas expectativas. Se você esperava demais do que este lugar é e isso te incomoda, talvez a culpa seja sua... 😉 (Original) We enjoyed our stay! This place has some quirks and is a bit rough around the edges, but overall, nothing that took away enough to make it an unpleasant stay. Some comments: - The property seems to have gone through a major renovation in 2024. Bad news: All of the Google photos (and the hotel website) are not up to date. Good news: the hotel is nicer than the Google photos! The renovation is an upgrade overall. - We stayed in a King jacuzzi room: We loved the tub and the room was very clean! The balcony faced a tree and an old house that was being demolished, so we didn't use it, but we didn't care much about a balcony for this vacation anyways. - The mattress was quite firm and the pillows are pretty cheap. We were comfortable enough, but this ain't luxurious. - Daily housekeeping service with towel refresh! We were pleasantly surprised, as many big name hotels don't even do this anymore. - Ah, the free breakfast. It is bare-bones, cheap, and simple. We tried it the first morning but didn't like it and avoided it for the rest of our stay. But there are so many food options nearby, we didn't mind. It's a free breakfast, whereas most places don't even offer breakfast anymore. Take it or leave it, in my book. I read a lot of the bad Google reviews before our trip and was worried we'd be miserable or I'd need to move hotels once we saw the room. In reality, our experience was not nearly as bad as some reviews made it seem, and I think a lot of people need to temper their expectations. If you expected too much for what this place is and that upsets you, maybe that's on you...😉

(Tradução do Google) O preço é razoável. A localização é péssima. Só se chega lá virando à direita na entrada e só se sai virando à direita na saída, então, se você vier na direção oposta, precisa fazer um retorno quando o trânsito estiver horrível. É difícil sair. O quarto era bom. Poderia estar mais limpo. A máquina de gelo não funcionava. Acho que não nos hospedaremos lá novamente. (Original) The price is fairly reasonable. The location is horrible. You can only get there by making a right turn in and you can only make a right turn out so if you’re coming from the opposite direction, you have to make a U-turn when traffic is horrible. It’s hard to get out. The room was fine. It could have been cleaner. The ice machine did not work. I don’t think we’ll stay there again.

(Tradução do Google) O hotel era bom. Meu problema é que, quando reservamos o quarto, perguntei especificamente se havia banheira de hidromassagem e piscina. O funcionário da Expedia disse que sim, definitivamente uma banheira de hidromassagem bem ao lado da piscina. Quando chegamos lá, não havia banheira de hidromassagem. O principal motivo pelo qual reservamos um quarto foi por causa da banheira de hidromassagem. Acho péssimo que mintam para você e depois cobrem o preço integral. Acho que eu deveria receber um reembolso parcial. Eles provavelmente não farão isso, mas deveriam, porque fazia parte do pacote. O principal para mim. (Original) The hotel was ok. My problem is that when we booked the room I specificaly asked if there was a hot tub and swimming pool. The guy on expedia said yes definitely a hot tub right next to the swimming pool. When we got there there was no hot tub. The main reason we get a room is for the hot tub. I think it is crappy that they lie to you and then charge you full price. I think I should receive a partial refund. They probably won't do it but they should cause it was part of the package. The main part for me.

(Tradução do Google) É um prédio antigo, bem conservado e limpo. Os recepcionistas foram simpáticos e prestativos. Ficamos no prédio 2, que tem menos quartos, então era mais silencioso. Eles têm uma piscina externa e uma coberta, ambas pareciam bem conservadas. Não experimentei a piscina porque ela não é aquecida. (Original) It's an older, well maintained, and clean. The desk clerks were nice and helpful we were in the 2 building that has a smaller amount of rooms so it was quieter. That have an outdoor pool and and an indoor pool they both looked well maintained. I didn't try the pool because it isn't heated.

(Tradução do Google) O quarto era ok. Poderia ter limpado melhor o chuveiro do banheiro e o espelho sobre a pia. O carrinho para carregar as malas estava muito sujo. Os corredores precisavam ser aspirados. Não usamos o serviço, mas a recepção foi boa. Ficamos no primeiro andar, não muito longe da piscina coberta. Às vezes, era muito barulhento. Não é permitido fumar, mas há pessoas fumando do lado de fora, o que entra pelo ar-condicionado. (Original) Room was ok. Could have cleaned the bathroom shower and mirror over sink better. The cart to carry luggage on was very dirty. Halls needed vacuumed. We didn't use the service but front desk was good. We was in first floor not far from the indoor pool. At times was very noisy. There is no smoking but people smoke outside which comes in through your air-conditioning unit.

(Tradução do Google) LEIA ESTA AVALIAÇÃO!! Fuja deste estabelecimento! Visitamos Pigeon Forge com a família pelo menos uma ou duas vezes por ano. Desta vez, decidimos nos hospedar aqui. Que erro horrível! Os quartos estavam imundos. Murchos de ranho nas paredes, aspirador de pó malfeito que claramente não chegava aos cantos dos quartos, manchas nos colchões e cobertores, manchas nas cadeiras, mofo preto nos chuveiros e as saídas de ar dos banheiros estavam CHEIAS de poeira, vejam só as fotos. Quando pedi para ser transferido para outro quarto, a equipe da recepção foi rude e me obrigou a pagar uma taxa de upgrade por noite devido à lotação. Além do meu quarto estar imundo, tive que pagar um valor extra porque o quarto tinha uma "varanda privativa" com vista para uma casa em ruínas em construção. E quando fiquei chateado por ter que pagar um valor extra, o gerente do hotel ameaçou nos expulsar, uma família inteira em 4 quartos reservados com 2 idosos, crianças pequenas, uma criança autista, um adulto com deficiência e um cão de serviço. Uma vergonha total! A piscina coberta parece amarelada, as escadas estão cobertas de fita adesiva, os corredores estão em ruínas como os de um motel barato e o café da manhã é completamente intragável. A única coisa razoavelmente decente é a localização, mas com tantos outros lugares para ficar na região, faça um favor a si mesmo e gaste um pouco mais para se hospedar em um lugar decente que você realmente goste. (Original) MAKE SURE YOU READ THIS REVIEW!! Stir clear of this establishment! We visit pigeon forge with family at least once or twice a year. This time we decided to stay here, what a horrible mistake! The rooms were filthy. Snot smeared on walls, poor vacuum job that clearly doesn’t reach the corners of the rooms, stains on the mattresses and covers, stains on chairs, black mold in the showers, and the vents in the bathrooms are CAKED with dust, just see my photos. When I asked to be moved to another room the front desk staff was rude and forced me to pay an upgrade fee per night due to capacity, it wasn’t enough that my room was filthy I had to pay extra because the room had a “private balcony” that was overlooking a shambled house under construction. And when I got upset at having to pay extra, the hotel manager threatened to throw us out, an entire family in 4 rooms booked with 2 seniors, young children, an autistic child, an adult with disability and a service dog. Total disgrace! The indoor pool looks yellow, the staircases are covered in duct tape, the hallways were run down like in a cheap motel and the breakfast was utterly inedible. Only thing half way decent is the location, but with so many other places to stay in the area, do yourself a favor and spend just a little more to stay somewhere decent that you’ll actually enjoy.

(Tradução do Google) A vista do pátio dos fundos para o rio é deslumbrante. Eles têm muitos lugares para sentar e eu gostei de observar os gansos, esquilos e patos. No geral... Você recebe o que paga. Se você procura uma estadia luxuosa, não encontrará aqui. Havia danos em nosso quarto, teto danificado e manchas em duas das três cadeiras. As camas eram confortáveis, sem insetos, e a limpeza geral do nosso quarto era de cerca de 7/10. Não somos pessoas exigentes, então conseguimos lidar com alguns pequenos problemas. Não houve problemas com o check-in/check-out. Os funcionários pareciam simpáticos, mas não precisávamos de ajuda com nada. O café da manhã é péssimo. Oferece cereais, mas não há leite e não há leite para comprar na área de lanches. Não há muitas opções para escolher. A piscina externa era boa. A piscina interna é pequena. A piscina interna fica praticamente localizada no lobby, tenha cuidado ao caminhar por essa área. Há vários lugares para ir a pé para comer e se divertir, então a localização é conveniente. Também adorei o estacionamento coberto. Aproveitei ao máximo para manter meu carro refrigerado e protegido do calor. (Original) The back patio view of the river is stunning. They have plenty of seating and I enjoyed watching the geese, squirrels, and ducks. All in all.. Ya get what ya pay for. If you’re looking for a luxury stay you won’t find it here. There were damages in our room, damaged ceiling and stains on 2 of 3 chairs. The beds were comfortable, no bugs, and overall cleanliness of our room was about 7/10. We’re not picky people so we can deal with a few minor issues. No issues with check in/out. Employees seemed friendly, but didn’t really need their assistance with anything. The breakfast is terrible. Offers cereal but no milk and no milk to buy in the snack area. Not many options to choose from. Outdoor pool was nice. Indoor pool is small. The indoor pool is practically located in the lobby, be careful walking through that area. Multiple places to walk to for food and fun so the location is convenient. Also loved they have a covered parking lot. I took full advantage of being able to keep my car cooled off and out of the heat.

(Tradução do Google) Recentemente, nos hospedamos no Valleyforgeinn e, no geral, foi uma experiência mista, mas agradável. A melhor parte da nossa estadia foi, sem dúvida, o quarto em si. Nosso quarto era incrivelmente limpo e decorado com uma estética charmosa e charmosa, o que o tornou muito mais acolhedor do que um quarto de motel padrão. A equipe de limpeza claramente se orgulha do seu trabalho, e nos sentimos muito confortáveis ​​aqui. Além disso, o café da manhã estava maravilhoso, uma maneira verdadeiramente excelente de começar o dia, com muitas opções frescas. A maioria dos funcionários que encontramos também foi simpática e prestativa, nos cumprimentando com sorrisos e respondendo às nossas perguntas calorosamente. No entanto, há um problema significativo que os potenciais hóspedes precisam estar cientes: a conexão com a internet é praticamente inexistente. O sinal de Wi-Fi fornecido simplesmente não funciona em nenhum lugar dentro do prédio, e a cobertura de dados do nosso celular também era extremamente ruim dentro das paredes. Ficamos praticamente sem conexão durante toda a nossa estadia, o que tornou o planejamento de passeios ou a simples verificação de e-mails um grande incômodo. Se você procura uma escapada totalmente desconectada, com ótimos quartos e um café da manhã fantástico, este motel é perfeito. Mas se Wi-Fi ou serviço telefônico confiável forem essenciais para sua viagem, você definitivamente deve levar esse desafio de conectividade em consideração na sua decisão. (Original) We recently enjoyed a stay at Valleyforgeinn, and overall, it was a mixed but pleasant experience. ​The best part of our stay was definitely the room itself. Our room was incredibly clean and designed with a cute, charming aesthetic that made it feel much more welcoming than a standard motel room. The cleaning staff clearly takes pride in their work, and we felt very comfortable here. Additionally, the breakfast spread was wonderful a truly excellent way to start the day, with plenty of fresh options. The majority of the staff members we encountered were also friendly and helpful, greeting us with smiles and answering our questions warmly. ​However, there is one significant issue potential guests need to be aware of the internet connectivity is virtually non existent. The provided Wi-Fi signal simply does not work anywhere inside the building, and our mobile phone data coverage was also extremely poor within the walls. We were essentially disconnected for the duration of our stay, which made planning day trips or simply checking emails a major hassle. ​If you are looking for a completely unplugged getaway with great rooms and a fantastic breakfast, this motel is perfect. But if reliable Wi-Fi or phone service is a necessity for your trip, you should definitely factor this connectivity challenge into your decision.

(Tradução do Google) É um ótimo lugar para ficar se você não se importa que não seja um lugar burguês. Meu marido e eu ficamos aqui o tempo todo. As camas são boas. Preciso sair do quarto para usar a internet ou fazer uma ligação, então leve isso em consideração se você tem filhos adolescentes ou é viciado. A TV é velha e só pega alguns canais bons. O vídeo não é novo e brilhante, mas é limpo. Adoramos a banheira de hidromassagem e a piscina coberta, mas eles também têm uma piscina externa. É possível ir a pé até a ilha sem estourar o orçamento. A equipe da recepção é super simpática. Sempre ficamos na sala da piscina, mas é preciso ligar para solicitar em vez de reservar online. Eu recomendo totalmente. Sempre peço para ficar no primeiro andar se tiver reservado com antecedência (e pergunto mesmo se não tiver). Você precisa ter um desumidificador, que é fornecido, e precisa despejar a água antes de ir para a cama, para que ela não inunde o chão durante a noite e desligue (fácil de despejar na banheira). (Original) It’s a great place to stay if you don’t care that it’s not bougie. My husband and I stay here all the time. Beds are fine. I have to leave the room to get internet or make a call, so keep that in mind if you have teens or are addicted. TV is old and only gets a few good stations too. VFI is not new and shiny, but it is clean. We love the hot tub and indoor pool, but they also have an outdoor pool. It’s walkable to the island without breaking the budget. The front staff is super nice. We always stay in the pool room, but you have to call to request that instead of booking online. I would fully recommend it. I always ask for first floor if I have booked in advance (and ask even if I haven’t). You have to have a dehumidifier, which is provided, and you need to dump the water before you go to bed, so it doesn’t flood the floor in the night and turn off (easy to dump in the tub)

(Tradução do Google) Fiquei com a minha família! Ao chegar, parecia decente. Fui para o nosso quarto 221, tudo o que eu conseguia sentir era cheiro de fumaça desagradável. Altamente alérgico com asma. Liguei para a recepção e eles colocaram uma máquina de ozônio no quarto. Isso não ajudou, todos os outros quartos estavam cheios. Nós lidamos com isso. As camas eram horríveis. Acho que um saco de dormir no chão teria sido melhor. Não deixe que o café da manhã gratuito seja um dos motivos da sua estadia! Não vale a pena, acredite em mim. Os militares comem refeições prontas melhores do que o que é servido. Da próxima vez, vou me esforçar mais e escolher um lugar melhor. (Original) Stayed with my family! Upon arrival looks decent. Went to our room 221 all I could smell was smoke nasty. Highly allergic with asthma. Called front desk they put ozone Machine in the room. This didn’t help all other rooms filled. We dealt with it. The beds were horrible. I think a sleeping bag on the floor would’ve been better. Don’t let the free breakfast be one of the reason you stay! It’s not worth it trust me. The military eats better MRE’s than what’s served. Next time I’ll do my homework better and pick a better place.

(Tradução do Google) Meu marido e eu nos hospedamos aqui para uma curta viagem de lua de mel e adoramos! Para começar, a localização é perfeita, a poucos passos da Ilha. Uma estadia tão aconchegante que nos sentimos em casa, estamos muito felizes por termos escolhido o Valley Forge Inn! Todos foram muito simpáticos e, quando tivemos um pequeno problema com o quarto (nada que alguém pudesse ter resolvido), eles nos atenderam prontamente e nos trocaram de quarto. Com certeza nos hospedaremos aqui novamente, um lugar tão acessível e limpo! As fotos anexadas mostram a lareira aconchegante, a vista do nosso quarto e as toalhinhas fofas na jacuzzi! (Original) My husband and I stayed here for a short honeymoon trip, and we loved it! To start, location is perfect and within walking distance of The Island. Such a homey stay away from home, we are so glad we went with Valley Forge Inn! Everyone was so nice and when we did have a very minor room issue(nothing anyone could have helped) they were quick to take care of us and moved us rooms. Will stay here again, so affordable but so clean! Pictures attached are the cozy fireplace, the view from our room and the cute little towels on the jacuzzi!!

(Tradução do Google) A localização e a equipe são maravilhosas. Os quartos são definitivamente antigos. TVs pequenas, apenas a cabo, sem smart TVs. O Wi-Fi está constantemente entrando e saindo. O sinal de celular da AT&T é muito escasso (isso não é culpa do hotel). Há algumas placas de teto no banheiro com manchas de água/mofo. A fechadura superior da nossa porta (ficamos no andar de baixo) estava quase quebrada. Havia uma bola deixada no quarto (embaixo do ar condicionado) do hóspede anterior. As piscinas externa e interna são maravilhosas. As opções de café da manhã são razoáveis. Eles tinham um cesto para pegar roupa de cama extra no saguão sem precisar pedir, o que foi ótimo. As máquinas de venda automática só aceitam dinheiro. E os chuveiros são mais curtos/mais baixos do que o normal. (Original) The location and staff are wonderful. The rooms are definitely dated. Small tvs, only cable no smart tvs. The WiFi is consistently going in and out. Cell service there for AT&T is very sparse (this is not the hotels fault). There are some ceiling tiles in the bathroom with water stains/mold. The top lock on our door (we stayed on the bottom floor) was almost broken. There was a ball left in the room (under the air unit) from the previous guest. The outside and inside pool are wondertul. The breakfast options are fair. They did have a hamper to grab extra bedding from in the lobby without even having to ask for it, that was nice. The vending machines only take cash. And the shower heads are about shorter/lower than normal

(Tradução do Google) O quarto era limpo e o hotel ficava perto de tudo na cidade, na avenida principal. O único problema que tivemos foi que o Wi-Fi nunca funcionou e o sinal do celular também não, o que não é culpa deles, mas precisávamos do Wi-Fi para verificar coisas em casa. Além disso, havia hóspedes fumando perto da porta de entrada. Para um hotel "não fumante", isso é inaceitável. Tirando isso, o hotel é bom no geral. Os funcionários do café da manhã e da recepção são muito simpáticos! (Original) It was a clean room, hotel near everything in town on the strip. The only issue we had was the wifi never worked and our cell service did not either which is not their fault but we was needed wifi to check on things at home. And the guest smoking by entrance doors. For this to be a “smoke free” hotel. Besides that over all nice hotel. The breakfast staff & office staff very nice!

(Tradução do Google) Minha esposa e eu tivemos uma semana maravilhosa no Valley Forge Inn durante nossas férias em Pigeon Forge, Tennessee. Os quartos eram limpos, a equipe era simpática e o café da manhã era ótimo. Além disso, ficava a uma curta distância a pé da ilha e de outros lugares. Recomendo e com certeza me hospedarei lá novamente. (Original) My wife and I had a wonderful week at the Valley Forge Inn when on vacation in Pigeon Forge, Tn. Rooms were clean, staff was friendly and breakfast was great. Was also within walking distance to the Island and other places. Would recommend and will stay again.

(Tradução do Google) Uma Aula Magistral sobre Como Não Administrar um Hotel Se você já se perguntou como é dormir em uma bancada de granito, reserve um quarto aqui! Eu já tenho problemas nas costas e no quadril, mas sabe de uma coisa? Vamos piorar a situação! Eu teria voltado para cá, mas não tolero uma cama dura como pedra. Saia para a varanda para respirar ar fresco — brincadeira! Você será recebido pelo aroma delicioso do aterro sanitário próximo. É como uma vela com cheiro de lixo/esgoto que ninguém pediu. A varanda em si é tão pequena que você precisaria se revezar para ficar em pé nela, e ela nem tem teto. Então, quando chover, parabéns, você tem seu próprio chuveiro externo! A recepcionista claramente se especializou em Grosseria com especialização em "Odeio meu trabalho e todos com quem entro em contato". Me cobraram um depósito surpresa e uma taxa de resort que eu não sabia quando reservei! Para piorar, a TV tinha controle parental em vários canais, então não consegui nem assistir a canais com som bom ou South Park. Porque, aparentemente, eles acham um desenho animado mais ofensivo do que o pátio com cheiro de lata de lixo. E se você planeja cozinhar aqui, não tem nada além de pratos e xícaras, então você está ferrado. Primeira e última vez que fico aqui! Tchau, resort Sunrise Ridge, não vou te ver mais! (Original) A Masterclass in How Not to Run a Hotel If you’ve ever wondered what it feels like to sleep on a granite countertop, book a room here! I already have back and hip problems but ya know what let’s just make them worse how about it! I would have come back here but i cannot tolerate a rock hard bed. Step out onto the balcony for a breath of fresh air—just kidding! You’ll be greeted by the delightful aroma of nearby landfill. It’s like a garbage/sewage-scented candle no one asked for. The balcony itself is so small you’d need to take turns standing on it, and it doesn’t even have a roof. So when it rains, congratulations, you’ve got your very own outdoor shower! The front desk staff lady clearly majored in Rudeness with a minor in “I hate my job and everyone I come in contact with”. I was charged a surprise deposit and resort fee I wasn’t aware of when I booked this! To top it all off, the TV had parental controls on multiple stations, so I couldn’t even watch good sounding channels or South Park. Because apparently, they think a cartoon is more offensive than their trash can-scented patio. And if you are planning on cooking here there is nothing but plates and cups so you’re just screwed. First and last time staying here! Bye Sunrise Ridge resort, I won’t be seeing you!

(Tradução do Google) Belas vistas da varanda, mas isso não compensava o quarto e as comodidades antiquados. Nossa máquina de lavar louça não tinha uma grade e não funcionava, sem espaço para secar pratos lavados à mão. A geladeira tinha uma prateleira de tamanho incorreto que tivemos que remover. O sofá-cama era insuportável para dormir. A área da piscina externa era bem cuidada, mas o cheiro de lixo vindo do aterro sanitário ao lado do resort era terrível e nos impedia de passar um tempo ao ar livre. (Original) Beautiful views from the balcony, but that didn't make up for the outdated room and amenities. Our dishwasher was missing a rack and not functional, with no space for drying dishes washed by hand. The refrigerator had an incorrect size shelf that we had to remove. Pullout sofa bed was unbearable to sleep on. The outdoor pool area was nicely landscaped, but the garbage smell coming from the landfill next to the resort was terrible and drove us away from spending time outside.

(Tradução do Google) Gostamos muito do resort, da localização e da equipe, então, depois de ficarmos em um belo chalé de 2 quartos em 2024, retornamos em junho de 2025. Gostamos muito do resort e voltaremos, mas esperamos que eles cuidem melhor dos quartos, pois tivemos vários problemas. Ficamos em um apartamento de 1 quarto acessível, pois não havia quartos disponíveis para pessoas com deficiência. O chuveiro era acessível por cadeira de rodas e eles montaram a haste muito alta, obrigando-nos a colocar uma toalha lá para absorver toda a água. A mesa de jantar estava terrivelmente instável, a trava da porta de correr estava quebrada, faltava um painel na geladeira e rasguei minha camisa na parte de trás da poltrona reclinável, pois havia um adesivo exposto. Como normalmente não usamos lavadora e secadora empilháveis, tivemos dificuldade para entender como usá-las, pois não havia instruções fornecidas. Novamente, gostamos muito do resort e esperamos uma estadia ainda mais agradável na próxima vez. (Original) We really like the resort, location and staff, so after staying in a nice 2-bedroom cottage in 2024, we returned in June 2025. We very much enjoy the resort and will return, however we hope they better maintain the rooms, as we had several issues. We stayed in a 1-bedroom accessible condo, as there were no non-handicap rooms available. The shower was a roll-in and they mounted the shower rod too high requiring us to place a towel there to catch all the water. The dining table was horribly wobbly, the pocket door latch was broken, the fridge was missing a panel and I tore my shirt on the back of the recliner as there was a tack exposed. As we don't normally use a stackable washer and dryer, we had trouble understanding how to use it as there were no provided instructions. Again, we really like the resort and hope for an even more enjoyable stay next time.

(Tradução do Google) A primeira impressão foi péssima, a recepção foi bem desagradável. No nosso primeiro quarto, havia goteiras pingando do andar de cima e caindo no berço da minha neta de 10 meses. Havia uma barata no banheiro e cabelos na banheira. NÃO recomendo. Fiquem longe! Que vergonha, Hilton. (Original) First impression, the front desk registration was less than welcoming. Our first unit water dripped from upstairs and fell on my 10 month old granddaughter's crib. There was a roach in the bathroom and hair in the bathtub. Would NOT recommend. Stay away! Shame on you Hilton.

(Tradução do Google) Primeiro, gostaria de abordar as avaliações negativas. A moça da recepção, que já passou alguns anos na Terra a mais que as outras, é um pouco "seca" e direta, mas eu não a chamaria de rude. Ela responderá a quaisquer perguntas que você tenha de maneira muito direta (o que eu, ao contrário de alguns, aprecio). Ela é rica em informações sobre o resort e a região, então esta propriedade se beneficia muito de tê-la como membro da equipe. O problema com o ar-condicionado é mais uma questão de se você foi ou não "criado em um celeiro", como meus avós sempre diziam. Se você mantiver as portas fechadas, o ar-condicionado mantém o quarto fresco. Ele pode até congelar à noite se você deixar a temperatura muito baixa! O quarto em que estou precisa ser reformado porque não tenho problemas com o layout... exceto por não ter tomadas tipo C, mas há tomadas USB-A por toda parte! Basta trazer um adaptador e pronto. A piscina é agradável e a propriedade tem ótimas vistas para as montanhas (sugiro ficar no andar superior para ter uma vista completa). Tudo estava funcionando perfeitamente durante a nossa estadia. Conseguimos até fazer o check-out mais tarde! (Mas tenho certeza de que foi só porque o dia do nosso check-out foi segunda-feira, e eles não estavam tão ocupados devido à ausência de feriados ou eventos. Eu não esperaria que fosse uma acomodação padrão.) A poucos quilômetros de Dollywood e The Island. Voltarei! (Original) First, I would like to address the negative reviews. The lady at the front desk that has seen a few more years on earth than the others is a little "dry" and to the point, but i would not go as far as calling her rude. She will answer any questions you have in a very direct manner (which I, unlike some others, appreciate). She is full of information about the resort and the area, so this property very much benefits from having her as a team member. The issue with the air conditioning is more of an issue with whether or not you were "raised in a barn" as my grandparents always put it. If you keep the doors closed, the a/c absolutely does keep the room cool. It will even freeze you out at night if you have it turned down too low! The room I'm in must be updated because I have no issues with the layout ... except not having type c plugs, but there are usb-a plugs everywhere! Just bring an adapter, and you are set. The pool is nice, and the property has great views of the mountains (I suggest staying on the upper level to get the full panorama). Everything was operational during our stay. We were even able to get a later checkout! (Though, I'm sure it was only because our checkout day was Monday, and they weren't as busy due to no holidays or events. I would not expect that to be a standard accommodation.) Within a few miles of Dollywood and The Island. Will stay again!

(Tradução do Google) Tive uma experiência muito decepcionante no Sunrise Ridge Resort, no Tennessee. O quarto estava longe de ser limpo – os banheiros estavam sujos e havia insetos no quarto. Havia também um cheiro forte e desagradável de fumaça por todo o ambiente, o que tornou nossa estadia muito desconfortável. Solicitei um berço para meu filho pequeno várias vezes antes e durante o check-in, e meu pedido foi completamente ignorado. Viajar com uma criança pequena exige suporte básico do hotel, e essa falta de resposta foi inaceitável. No geral, a limpeza precária, a falta de atenção às necessidades dos hóspedes e as condições gerais do quarto fizeram com que esta fosse uma estadia inesquecível – pelos motivos errados. Eu não recomendaria este resort a ninguém, especialmente a famílias. (Original) I had a very disappointing experience at Sunrise Ridge Resort in TN. The room was far from clean – the bathrooms were dirty, and there were insects in the room. There was also a strong, unpleasant smell of smoke throughout the space, which made our stay very uncomfortable. I had requested a crib for my toddler multiple times before and during check-in, and my request was completely ignored. Traveling with a young child requires basic support from the hotel, and this lack of response was unacceptable. Overall, the poor cleanliness, lack of attention to guest needs, and the overall condition of the room made this a stay I will not forget – for all the wrong reasons. I would not recommend this resort to anyone, especially families.

(Tradução do Google) Não é ruim até você sentir o cheiro de lixo a cada poucos minutos que gruda em você e em quem você está perto, então você sempre cheira a lixo, desculpe, essa é a queda, mas é uma grande queda, as pessoas não vão aqui, é ruim. E alguém escreveu uma boa avaliação e adora este lugar. Desculpe, é por isso que você não pode confiar nas avaliações porque as pessoas têm padrões mais baixos, eu acho, ou nenhum padrão, desculpe, mas o cheiro é o que torna este lugar uma porcaria. Você está ao lado da seção 8 de um lado, do outro lado há um parque de trailers ao lado, junto com um aterro sanitário. E é apenas meu segundo dia para esta avaliação. Percebi que deste lado da montanha você sente o cheiro de lixo por todo o caminho até a pista, pois a montanha-russa de corrida cheirava lá, não sei como as pessoas podem querer sentir o cheiro de lixo velho o dia todo, mas. Eu te digo que me sinto muito mal pelos trabalhadores aqui. (Original) It's not bad till u get the stench of trash every few minutes that sticks to u and ur close so u always smell like trash sorry that's the down fall but a big big one ppl do not go here its bad. And some one wrote a good review and loves this place I'm sorry what thats why u can't trust reviews bc ppl have lower standards i guess or no standards at all sorry but the smell is what makes this place crap ur next to section 8 on one side other side is trailer park next to u along with a landfill. And its only my 2nd day in for this review. I notice on this side of the mountain u get the trash smell all the way down in the strip to for the racing coaster smelled there to not sure how ppl can want to smell old trash all day but. I tell u I feel so bad for the workers here

(Tradução do Google) Um dos hotéis mais acolhedores e prestativos em que já nos hospedamos nos EUA. Adoramos a piscina coberta 24 horas, a jacuzzi e a banheira de hidromassagem. Os quartos eram espaçosos e impecáveis. O café da manhã de cortesia oferecia uma grande variedade. Todos os funcionários foram gentis, prestativos e dedicados. Fizeram de tudo para acomodar e ajudar nosso grupo grande. Corra, não perca tempo, e reserve um quarto agora mesmo! (Original) One of the friendliest, helpful hotels we've experienced throughout the US. Loved the 24-hr indoor pool, Jacuzzi & hot tub. The rooms were spacious and immaculate. The complimentary breakfast offered wide variety. Every single staff person was gracious, helpful, hard-working. They bent over backwards to accommodate and help our large group. Run, don't walk, to book a room!

(Tradução do Google) Nossa, que ótimo custo-benefício! Localizado em frente ao The Islands, este hotel tem tudo. Piscina coberta, piscina ao ar livre (na temporada), café da manhã incrível e gratuito, incluindo ovos mexidos, salsicha, frutas frescas, grits, waffles, cereais, pão, muffins, sucos, café Folgers, excepcional. Equipe super simpática, desde a recepção atenciosa até o serviço de quarto e a equipe do café da manhã. Este hotel foi totalmente reformado e o quarto estava excepcional. Completo com TV de 65", frigobar e micro-ondas! O banheiro e o chuveiro eram muito bons e o quarto era muito espaçoso. Recomendo muito se hospedar aqui. (Original) Wow, what a great value! Located directly across from The Islands, this hotel has it all. Indoor pool, outdoor pool (in season), awesome complimentary breakfast including scrambled eggs, sausage, fresh fruit, grits, waffles, cereals, bread, muffins, juices, Folgers coffee, exceptional. Super friendly staff from the accommodating front desk, to room service, to the grateful breakfast staff. This hotel has been fully renovated and the room was exceptional. Complete with a 65" TV, mini-fridge and microwave! Bathroom and shower was very nice and the room was very roomy. I highly recommend staying here.

(Tradução do Google) Hospedei-me aqui pela primeira vez (nos fundos dos dois prédios) com meus pais, que têm algumas dificuldades de locomoção. Os quartos adaptados para cadeirantes eram bastante espaçosos, com bastante espaço para a scooter e ainda assim fáceis de se movimentar. Observe que não há chuveiros, apenas banheiras. Os quartos são muito limpos e frescos; não sei quando foram reformados pela última vez, mas imagino que tenha sido recentemente. Os carpetes de hotéis geralmente me deixam com uma sensação desagradável, mas estes pareciam bem limpos. O café da manhã gratuito era melhor do que o da maioria dos hotéis de rede com preços semelhantes e incluía ovos, salsicha, molho gravy, grits, waffles para fazer em casa, cereais, frutas frescas, pães e iogurte. Mas, ao contrário da maioria das redes que espremem tudo no menor espaço possível, a área de serviço tinha que se estender por 9 a 12 metros ao longo de uma parede para que você não tropeçasse em outros hóspedes tentando pegar o garfo que esqueceu da primeira vez. Também havia muitos lugares para sentar. Escolhi este hotel pela proximidade com The Islands, então sim, a área pode ficar bastante congestionada. No entanto, depois que descobrimos que havia uma estrada entre os prédios do hotel, o acesso foi fácil nos cruzamentos com semáforos, então o trânsito não foi um grande problema. Estávamos perto o suficiente para que meu marido e eu fôssemos a pé até The Islands em cerca de 10 minutos e evitássemos o pesadelo do estacionamento por lá. E o supermercado Publix bem ao lado foi muito útil. Por fim, não tenho palavras para elogiar a equipe. Eles foram maravilhosos! Desde o momento em que entrei em contato para fazer a reserva, passando pela equipe do café da manhã, pela equipe de limpeza, até o rapaz que varria as folhas das portas todas as manhãs, eles foram as pessoas mais simpáticas e agradáveis ​​com quem lidei em um hotel em anos. Com certeza escolherei este hotel na minha próxima visita! (Original) Stayed here for the first time (in the back of the two buildings) with parents who have some mobility issues. The mobility accessible rooms were quite roomy with plenty of space for the scooter and still easy to move around. Just note that there aren't showers, just bath tubs. The rooms are very clean & fresh; not sure when they were last updated, but it's guess fairly recently. Carpets at hotels tend to leave me feeling icky, but these seemed quite clean. The free breakfast was better than what you get at most similar priced chain hotels & included eggs, sausage, gravy, grits, DIY waffles, cereal, fresh fruit, breads, yogurt. But, unlike most chains that cram everything into the tiniest space possible, the serving area had to run 30-40 feet down one wall so you weren't tripping over other guests just trying to get the fork you forgot the first time thru. They're was also plenty of seating. Picked this hotel for it's proximity to The Islands, so yes, the area can get quite congested. However, once we found that there was a road between the hotel buildings, it was easy enough to access at signaled intersections so the traffic wasn't that much of an issue. We were close enough that my husband & I walked to The Islands in about 10 minutes & avoided the parking nightmare there. And the Publix right next store came in handy. Finally I can't compliment the staff enough. They were wonderful! From the time I reached out about the reservations, to the breakfast staff, to the housekeeping staff, to the guy that blew the leaves away from the doors every morning, they were the friendliest, nicest folks I've dealt with at a hotel in years. I will definitely choose this hotel for my next visit!

(Tradução do Google) Fiquei realmente impressionado com a qualidade do serviço do Quality Inn Near The Island! Quando um grande grupo do qual eu fazia parte perdeu a hospedagem planejada para a noite devido a circunstâncias inesperadas e infelizes que estavam fora do nosso controle, a equipe deste Quality Inn fez de tudo para nos ajudar. Não tenho palavras para descrever o quão atenciosos foram todos os funcionários com quem interagimos e gostaria de agradecer especialmente a Joyce, Danielle, Tina e Omar. Além disso, os quartos eram muito confortáveis, bem decorados e bastante limpos. Ninguém quer viajar para um destino e ter a reserva de hospedagem alterada no último minuto, mas a equipe acolhedora e a qualidade dos quartos transformaram o que poderia ter sido um pesadelo em uma lembrança agradável. Recomendo muito! (Original) I am truly blown away by the quality of service at the Quality Inn Near The Island! When a large group that I was a part of lost our planned accommodations for the evening due to sudden unfortunate circumstances that were out of our control, the staff at this Quality Inn went above and beyond to help us out. I can't say enough good things about everyone we interacted with on staff, and want to give special shout-outs to Joyce, Danielle, Tina, and Omar. As a bonus, the rooms were very comfortable, nicely decorated, and quite clean. No one wants to travel to a destination only to have their lodging reservation change at the last minute, but the welcoming staff and the quality of rooms here made what could have been a nightmare experience into a fond memory. Highly recommend!

(Tradução do Google) Passei uma noite aqui inesperadamente, em um momento de aperto, e o espaço e a equipe foram extremamente acolhedores! O quarto era amplo (com uma TV enorme) e limpo, o café da manhã de cortesia era farto e delicioso, a área da piscina era adorável e os funcionários foram muito simpáticos e prestativos. Espero ter outra oportunidade de me hospedar aqui! (Original) Unexpectedly spent a night here in a pinch and the space and staff could not have been more welcoming! The room was large (with very large TV) and clean, the complimentary breakfast was extensive and delicious, the pool area was lovely, and the staff were so friendly and accommodating. Hope to get another chance to stay here!

(Tradução do Google) Não tenho palavras para descrever o quão fantástica foi a equipe deste lugar; Joyce, Danielle, Tina e Omar trataram nosso grupo com muita gentileza e nos acomodaram de última hora com muita atenção e cuidado. Os quartos também estavam limpos e bem equipados. 10 de 5 estrelas! (Original) Cannot say enough fantastic things about the staff here; Joyce, Danielle, Tina and Omar treated our group so kindly, and accommodated us last minute with so much grace and care. The rooms were also clean and well appointed. 10 of 5 stars!

(Tradução do Google) Este lugar foi incrível! A Joyce fez de tudo para ajudar o nosso grupo quando precisávamos encontrar rapidamente um bom lugar para ficar. A hospitalidade foi excepcional, os quartos eram maravilhosos, o Omar e a Tina foram muito prestativos e atenciosos, e o pessoal do café da manhã era fantástico – assim como o café da manhã, que era enorme e delicioso! Voltaria sem pensar duas vezes e recomendo fortemente a qualquer pessoa que viaje para a região! (Original) This place was remarkable! Joyce went above and beyond to assist our group when we needed to quickly find a good place for our group to stay. Their hospitality was beyond amazing, the rooms were wonderful, Omar and Tina were so very helpful and supportive, the breakfast people were amazing - as was the huge and incredible breakfast! I'd go back again in a heartbeat and strongly recommend it to anyone traveling to the area!

(Tradução do Google) O hotel tem uma localização perfeita, bem ao lado de um riacho balbuciante. Fica a segundos da cidade, mas é tranquilo e tranquilo. O hotel é antigo, mas ainda assim agradável e muito confortável. As áreas comuns são agradáveis, com cadeiras de balanço na varanda da frente e mesas nos fundos, ao lado da piscina e do rio lento. A única coisa ruim foi a nossa cama desconfortável. Voltaríamos, mas em outro quarto. Por fim, é um hotel com acessibilidade para deficientes. (Original) The hotel is in a perfect location, right next to a babbling brook. It’s seconds from town yet quiet and peaceful. The hotel is older but still nice and very comfortable. The common areas are nice with rocking chairs on the front porch with tables around back next to the pool and lazy river. The only bad thing was our uncomfortable bed. We would come back again, but get a different room. Lastly it’s a ADA friendly hotel.

(Tradução do Google) Foi um dos melhores hotéis em que já me hospedei. Funcionários simpáticos e prestativos. Os quartos e o hotel estavam limpos e a localização era tranquila. No geral, foi maravilhoso para famílias. Piscina interna e externa. Jacuzzi interna e externa. Nossos quartos tinham tudo o que precisávamos: cozinha, geladeira, balcão, fogão e micro-ondas. O hotel não decepcionou. As camas eram ótimas para dormir. Não tenho nada de ruim a dizer sobre ele. Com certeza me hospedarei lá novamente. Adorei. (Original) Was one nicest hotels i have stayed at. Friendly and helpful staff. Rooms and hotel clean the location was quiet place. Overall it's was wonderful for families. Pool indoor and outdoor. Jacuzzi in and out door. Our rooms had all we needed for kitchen refrigerator bar to sit at and cook top and microwave. The hotel did not disappoint. Beds slept so good. Can't say anything bad about it. Will stay again. Love it.

(Tradução do Google) Extremamente perto de Dollywood. Acomodamos 3 adultos confortavelmente em duas camas e um sofá-cama. A uma curta distância a pé da rua principal de Pigeon Forge. Estacionamento fácil, quarto seguro e confortável e funcionários simpáticos na recepção. Para as nossas necessidades (pai e dois meninos de 15 anos ou mais), foi ótimo. (Original) Extremely close to Dollywood. Slept 3 adults in room very comfortably on two beds and a sofa bed. Within easy walking distance of the main drag in Pigeon Forge. Easy parking, safe and comfortable room and nice folks at the desk. For our needs (parent and 2 15 or old boys), it was great.

(Tradução do Google) Ficamos aqui no fim de semana do aniversário de 8 anos do meu filho e não consigo expressar o quão incrível foi a nossa estadia. Estávamos com seus dois primos de 9 anos conosco, um deles com necessidades especiais, e a equipe foi mais do que atenciosa. Ficamos um pouco barulhentos quando os presentes foram abertos e eles foram muito educados conosco enquanto eu tentava acalmar 3 crianças aniversariantes turbulentas. A limpeza era de primeira qualidade. Fomos tomar café da manhã e a equipe de limpeza veio, limpou todas as nossas toalhas sujas, nos trocou, trocou o lixo e até limpou o banheiro. Eles também pegaram os bichinhos de pelúcia das crianças e os colocaram todos fofos na cama (foto abaixo). As piscinas também estavam muito limpas e o café da manhã era bom. Definitivamente será nosso lugar para ficar quando viermos à cidade. Recomendo 10/10 🙌🏼 (Original) We stayed here for my son’s 8th birthday weekend and I cannot express how Amazing our stay was here. We had his two 9yr old cousins with us one being special needs and the staff was more then accommodating. We got a little loud when presents were opened and they were so polite to us while I was trying to get 3 rowdy birthday kids calmed down. The cleanliness was top notch. We went down for breakfast and the cleaning staff came in cleaned up all our dirty towels refreshed us on those changed the trash and even cleaned the toilet. They also took the kiddos stuffed animals and made them all set up cute on the bed picture below. The pools were very clean as well and breakfast was good. Definitely going to be our go to stay spot when we come to town. 10/10 recommend 🙌🏼

(Tradução do Google) Acabamos de voltar de Pigeon Forge. Este hotel fica perto do Alamo Steak. Ficamos agradavelmente surpresos. No começo, pensei que fossem apartamentos, olhando de fora. Graças a Deus, este não era o quarto de hotel comum com 2 camas e banheiro. Tínhamos 1 quarto, cozinha compacta com fogão de 2 bocas, geladeira, cafeteira, louça necessária para 2 pessoas, sala de estar, banheiro, ferro e tábua de passar. Eles têm lavadora/secadora em cada andar. Eles oferecem café da manhã gratuito das 7h às 9h, ou das 7h às 10h, não me lembro exatamente. Este lugar é SUPER limpo em todos os lugares. A equipe foi muito simpática. Minha única reclamação é que o Wi-Fi não estava funcionando bem em relação ao nosso Wi-Fi de dados, não o Wi-Fi não seguro que o hotel tem. No geral, recomendo este hotel sem dúvida. Experimente, você não vai se decepcionar. Dei 4 estrelas por causa do problema com o Wi-Fi. (Original) We just got back home from Pigeon Forge. This hotel is near the Alamo Steak. We were pleasantly surprised. At first I thought they were apartments from the outside look. Thank goodness this wasn't the average 2 beds, bathroom hotel room. We had 1 bedroom, kitchenette with 2 burner stovetop, fridge, coffe pot, necessary dishes for 2, living room, bathroom, iron, ironing board. They have washer/dryer on each floor. They have free breakfast from 7am-9am or it's 7am-10am can't remember exactly. This place is SUPER clean everywhere.The staff was very friendly. My only complaint is the Wi-Fi wasn't working well as far as our data Wi-Fi not the non-secure Wi-Fi the hotel has. All in all I recommend this hotel without a doubt. Try it out, you will not be disappointed. I gave 4 stars because of the Wi-Fi issue.

(Tradução do Google) Fiquei aqui com meus filhos no programa de música do ensino médio. Tivemos uma estadia fantástica. Todos os quartos estavam muito limpos e bem conservados. A decoração era impecável, com móveis novos. O rio tranquilo, as piscinas, as jacuzzis e as fogueiras eram espetaculares. Fiquei MUITO impressionada com o meu quarto, adorei. O café da manhã estava ótimo. O saguão tinha uma grande variedade de produtos à venda. O recepcionista à noite e pela manhã foi super simpático. (Original) I stayed here with my kids high school music program. We had a fantastic stay. All of the rooms were very clean and well maintained. Set up nicely with new furniture. Lazy river, pools, jacuzzis, and campfires were spectacular. I was SO impressed by my room, I loved it. The breakfast was great. The lobby had a great variety of goods for sale. Front desk attendant at night and in the morning was super nice.

(Tradução do Google) Fiquei aqui por uma semana em férias com a família. A equipe foi ótima. A piscina e a banheira de hidromassagem estavam sempre limpas e com boas temperaturas. O quarto era agradável e a equipe de limpeza sempre o mantinha arrumado. Eu recomendaria este hotel para uma estadia em Pigeon Forge. (Original) Stayed here for a week on a family vacation. The staff was great. The pool and hot tub were always clean and good temperatures. The room was nice and the cleaning staff always kept it tidy. I would recommend this hotel for a stay in Pigeon Forge.

(Tradução do Google) Meu filho e eu fomos de férias para o Tennessee, nossa primeira escolha de hotel — os quartos eram realmente mofados. Enquanto procurávamos outros hotéis, encontramos o Home 2 Suites e eles foram muito atenciosos em nos conseguir algumas noites de estadia. Eles também foram atenciosos em nos reservar para passar a semana. Ficamos muito impressionados com a limpeza do quarto, das piscinas, da área de café da manhã e da sala de musculação. Eu recomendaria este lugar para quem visitar Pigeon Forge, Tennessee :) (Original) My son and I went on vacation to Tennessee, our first hotel choice-the rooms really musty. While searching for other hotels we found Home 2 Suites and they were very accommodating in getting us a couple nights stay. They were also accommodating in booking us to stay for the week. We were very impressed with the cleanliness of the room, pools, breakfast area, and weight room. I would recommend this to place for anyone visiting Pigeon Forge, Tennessee:)

(Tradução do Google) Cara, eu não tinha nenhuma expectativa ao vir para cá, exceto que era barato, perto da ilha e tinha uma política razoável para animais de estimação. O hotel era limpo, o recepcionista era simpático e informativo, o quarto era espaçoso e estava em boas condições, e, no geral, me senti em casa lá com meu cachorro. O café da manhã era padrão, mas bom. (Original) Man I had no expectations coming here except that it was cheap, near the island, and had a reasonable pet policy. The hotel was clean, the desk clerk was friendly and informative, the room was spacious and in good condition, and i generally felt at home there with my dog. Breakfast was standard but good.

(Tradução do Google) O café da manhã era horrível. É difícil estragar um café da manhã continental, mas eles estragaram. Os pratos estavam molhados, cabelos na comida e a seleção de itens estragados era limitada. A localização é boa, pois fica no centro, perto da avenida principal. Os quartos eram grandes e acomodavam 6 pessoas. Os funcionários não falavam inglês. Enviamos duas mensagens de texto para a recepção e só recebemos resposta no check-out, quando enviaram uma pesquisa. Apontei para os pratos molhados. Um funcionário pegou um, olhou para ele e o devolveu. Há tantas opções em Pigeon Forge. Este hotel tinha o mesmo preço da maioria dos hotéis, mas a qualidade era muito inferior. Há várias opções pelo mesmo preço que oferecem uma experiência muito melhor. Evite este hotel. (Original) Breakfast was awful. Continental breakfast is hard to mess up, but they did. Plates were wet, hair on food, limited selection of stale items. The location is good as it’s centrally located off the parkway. The rooms were large and slept 6. The employees didn’t speak English. We texted the front desk twice and never received a response until check out when they texted a survey. I pointed out the wet plates. An employee picked one up, looked at it, and put it back down. there are so many options in Pigeon Forge. This hotel was the same price as most of the hotels, but the quality of the hotel was much lower. There are several options for the same price that offer a much better experience. Skip this hotel

(Tradução do Google) O lugar estava limpo. O quarto era grande e confortável. A equipe foi simpática. O café da manhã era bom. A piscina coberta estava turva e na piscina externa anunciaram um toboágua, mas não havia nenhum. Na verdade, escolhi porque minha neta queria o toboágua. Então, foi decepcionante. No geral, eu me hospedaria lá novamente. (Original) The place was clean. Room was big and comfortable. Staff was friendly. Breakfast was good. The indoor pool was cloudy and the outside pool they advertised a water slide, but there wasn't one. I actually chose it because my granddaughter wanted the slide. So that was disappointing. Overall, I'd stay there again.

(Tradução do Google) Hotel novo e agradável, com localização muito conveniente. A equipe é muito prestativa e cortês. Compramos nossos ingressos para o Dollywood aqui com antecedência. Piscinas, academia e balcão de café da manhã ótimos. O quarto que nos deram era perfeito, muito mais do que eu esperava. Voltaremos! Agradável e limpo!! (Original) Nice fairly new hotel in a very convenient location. Staff is very helpful and courteous. We did purchase our Dollywood tickets here in advance. Nice pools, gym, breakfast bar. The room we got was perfect, way more than I thought. We’re coming back! Nice and clean!!

(Tradução do Google) A pior experiência que já tive em um hotel. Nunca deixo avaliações, mas definitivamente estou pensando melhor sobre isso. Chegamos por volta da meia-noite e liguei antes de chegarmos e fiz a reserva por telefone. Tínhamos um código de confirmação e todos os recibos. Ao chegar, me disseram que eu não tinha reservado um quarto. Lutei para lá e para cá e eles continuaram dizendo que eu não poderia obter reembolso nem um quarto. Um gerente finalmente me disse que me dariam um quarto e resolveriam o resto no dia seguinte. Vale lembrar que já eram por volta das 2 da manhã. Minha esposa e eu, com 3 filhos, chegamos ao nosso quarto e fechamos a porta. Não conseguimos mais nos deitar e ouvi uma batida na porta com a recepcionista me dizendo que, se eu não pagasse por um quarto, eles me expulsariam. Segui-o de volta para o andar de baixo e ligamos para a gerente dele (Kassidy Stanley), que me disse que eu estava tentando conseguir um quarto grátis e que, se não quisesse pagar, teria que ir embora. Ligamos várias vezes para o número de reservas que eles têm e eles confirmaram minha reserva. Kassidy continuou falando muito rude comigo, insistindo que eu estava errado e que eles não estavam dispostos a trabalhar comigo a menos que eu pagasse pelo meu quarto novamente. Por volta das 2 da manhã, tive que arrumar as malas com minha esposa e três filhos e procurar outro hotel. Nunca mais me hospedarei em nenhum desses hotéis. Essa situação foi tratada de forma muito antiprofissional e com certeza vou entrar em contato com alguém sobre isso. (Original) The worst experience l've ever had at a hotel, I never leave reviews but l'm definitely looking farther into this one. We arrived around midnight and I called before we got there and booked over the phone. We had a confirmation code and all the receipts, upon arrival they told me I hadn't booked a room. I fought back and forth and they proceeded to tell me I couldn't get a refund and couldn't get a room either. A manager finally told me they would give me a room and they would figure the rest out the next day, mind you this was around 2am by this time. My wife and I, with 3 kids made it to our room and shut the door. No longer made it to our bed and got a knock on the door with the receptionist telling me if I didn't pay for a room they were kicking me out. I followed him back downstairs and we called his manager (Kassidy Stanley), who told me I was trying to get a free room and if I didn't want to pay I had to leave. We had called the number they have for booking several times and they confirmed my booking. Kassidy continued talking very rude to me insisting that I was in the wrong and they wasn't willing to work with me unless I paid for my room again. Around 2am I had to pack up my wife and three children and look for another hotel. Will never stay at any of these hotels again this situation was handled very unprofessional and I'm definitely going to be contacting someone about it.

(Tradução do Google) Recentemente nos hospedamos no Home2Suites em Pigeon Forge e, no geral, tivemos uma experiência muito agradável. A equipe foi extremamente simpática e acolhedora, e os quartos estavam limpos e bem conservados. O café da manhã estava muito bom e, considerando o preço, a relação custo-benefício é excelente. Há alguns pontos a serem observados: se você tem alergia a animais de estimação, poderá sentir algum desconforto, já que o hotel aceita animais de estimação. A piscina externa poderia ter mais cuidado com a limpeza, e a piscina interna, infelizmente, não estava muito limpa durante a nossa estadia. Além disso, a área do café da manhã tende a ficar superlotada nos horários de pico. Dito isso, essas desvantagens não afetaram seriamente a nossa estadia e, ainda assim, ficamos com uma impressão positiva. Considerando o preço, a limpeza dos quartos e a equipe simpática, o Home2Suites continua sendo uma ótima opção de hospedagem em Pigeon Forge. (Original) We recently stayed at Home2Suites in Pigeon Forge and overall had a very pleasant experience. The staff were extremely friendly and welcoming, and the rooms were clean and well-maintained. The breakfast selection was quite good, and considering the price, the value for money is excellent. There are a few things worth noting: if you are allergic to pets, you might experience some discomfort since the hotel is pet-friendly. The outdoor swimming pool could use more attention with cleaning, and the indoor pool unfortunately was not very clean during our stay. Additionally, the breakfast area tends to get overcrowded at peak times. That said, these drawbacks did not seriously affect our stay, and we still left with a positive impression. For the price, cleanliness of the rooms, and the friendly staff, Home2Suites remains a solid choice for staying in Pigeon Forge.

(Tradução do Google) As fotos da internet são editadas e muito enganosas. O lobby parece novo e espaçoso nas fotos. Tem duas cadeiras que quase encostam na lareira. O teto alto parece ótimo nas fotos, mas, infelizmente, é muito pequeno. O quarto estava limpo, mas a cama estava completamente gasta! Quando foi a última vez que molas ou molas te cutucaram quando você se virou? Isso mesmo! As toalhas são limitadas e finas como papel. As opções de café da manhã eram limitadas, mas não terríveis. Viajamos com frequência e sinto que pagamos caro demais pelo que recebemos. Quem paga as pessoas por essas avaliações tão positivas? Você realmente não pode mais confiar nelas. (Original) Internet pictures are edited and very misleading. Lobby looks new and roomy in pictures. It has two chairs that almost touch the fireplace. The high ceiling looks great in pictures but is sadly, very small. Room was clean but the bed was completely worn out! When’s the last time you had springs or coils poke you when you turned over? Right! Towels are limited and thin as paper. Breakfast choices were limited but not terrible. We travel all the time and I feel we way overpaid for what we got. Who pays people for some of these glowing reviews? You really can’t trust them anymore.

(Tradução do Google) Os quartos estavam limpos, mas com um cheiro forte de cigarro 🚬 🚭. Não fumamos. Então, passamos um bom tempo lá fora, na varanda. Foi a melhor experiência 👌 de todas. Adoramos observar o rio e a vista. O tempo lá fora estava muito agradável. (Original) Rooms were clean but smelled strong of cigarettes 🚬 🚭. We dont smoke. So, we spent a good while outside on the balcony. That was the best 👌 ever. We enjoyed watching the river and view. Weather outside was so pleasant.

(Tradução do Google) Quando fizemos o check-in, havia um funcionário simpático (não me lembro o nome dele). Primeira coisa: as fotos foram bastante editadas e usam truques de iluminação inteligentes para fazer com que pareça muito mais novo. Quando entramos no quarto, ele cheirava e parecia muito úmido. Não dá para abrir as janelas (compreensivelmente), mas quando você se joga na cama e sente a umidade e o cheiro de mofo, é bem desagradável. Reservamos por 2 noites e fomos embora depois de 1. Valeu a pena pagar por um hotel diferente e perder todo o dinheiro não reembolsável da segunda noite que não aproveitamos. Evite este hotel. Se você se hospedar aqui, não tome café da manhã. Absolutamente repugnante. Vá a um dos muitos restaurantes excelentes da cidade e experimente algo! (Original) When we checked in there was a nice employee (didn’t catch his name). First thing: the pictures have been heavily edited and use clever lighting tricks to make it look much much newer. When we entered the room, it smelled and felt very damp. You can’t open the windows (understandably) but when you hop in bed and feel the moisture and smell the mildew it’s quite unpleasant. We booked for 2 nights and left after 1. It was worth the money to pay for a different hotel and lose all the non-refundable money from the second night that we never took. Avoid this hotel. If you do stay here, don’t eat breakfast. Absolutely revolting. Go into one of the many great restaurants in town and try something!

(Tradução do Google) O Pigeon River Inn é o nosso lugar favorito para ficar quando estamos em Pigeon Forge! Os quartos estão sempre limpos, a equipe é sempre simpática e o café da manhã é delicioso! Tivemos um problema com o ar condicionado uma vez e eles resolveram muito rapidamente. Minha única reclamação (que não é bem uma reclamação) é que o elevador é lento. Nossa filha adora quando nosso quarto tem vista para o Wonderworks, e o hotel tem sido ótimo em atender aos nossos pedidos sempre que possível. É difícil encontrar um hotel limpo e sem insetos, então recomendo muito este hotel a todos. (Original) The Pigeon River Inn is our favorite place to stay when we are in Pigeon Forge! The rooms are always clean, the staff is always nice, and the breakfast is delicious! We had an issue with the AC one time and they took care of it very quickly. My only complaint (which isn’t really a complaint) is that the elevator is slow. Our daughter loves when our room looks at Wonderworks, and the hotel has been great to meet our request when they can. It’s hard to find a bug-free, clean hotel, I highly recommend this hotel to anyone.

(Tradução do Google) Esta é a nossa terceira vez hospedados aqui e NUNCA decepciona. Não tenho palavras para descrever a simpatia, a hospitalidade e a limpeza impecável. O café da manhã é incrível e muito limpo. Recomendo fortemente a hospedagem aqui a qualquer pessoa. (Original) This is our 3rd time staying here and it NEVER disappoints I can’t say enough about the friendliness, hospitality and how clean it is. The breakfast is amazing and very clean. I would highly recommend staying here to anyone.

(Tradução do Google) Nada como descrito. Camas muito duras e desconfortáveis, barulhos de outros quartos com pessoas gritando e o barulho externo do trânsito era tão ruim que não conseguíamos dormir. Quando perguntamos sobre o barulho, fomos informados descaradamente que, como reservamos o quarto online, não tínhamos outra opção. Nenhum dos recepcionistas se importou com o fato de o azulejo estar quebrado e ter cortado meu pé no banheiro. Também pedimos vista para o riacho, mas nos deram uma vista para a estrada e para a vala de drenagem. Não economizamos no preço, mas eles nos trataram com muita grosseria e continuaram dizendo que era porque tínhamos reservado no travelocity.com. Viajamos muito e tivemos algumas estadias abaixo do descrito, mas foram pequenas e sabemos que coisas acontecem, mas esta foi a pior experiência que tivemos. Eles se recusaram a reembolsar nossas 2 noites restantes. A parte triste é que ficamos aqui há vários anos e gostamos, então queríamos voltar para minha viagem de aniversário. (Original) Nothing at all as described. Beds very hard and uncomfortable, noises from other rooms with people yelling and outside noise from traffic was so bad we were unable to get sleep. When we asked about the noise, we were blatantly told since we booked the room on line that we didn't get any other option. Neither desk person cared that the tile was broken and cut my foot in the bathroom. We also requested a creekside view, but we got a road and drainage ditch. We didn't skimp on price, but they treated us very rude and kept saying it was because we booked on travelocity.com. We travel a lot, and have had some less than as described stays but were minor and we knowstuff happens, but this is the worst experience we have had. They refused to refund our remaining 2 nights.The sad part is we had stayed here several years ago and enjoyed it so wanted to visit again for my birthday trip.

(Tradução do Google) É antigo, mas limpo. O chuveiro do meu quarto precisava ser trocado de tão desgastado. A descarga do vaso sanitário não era das melhores. A moça que limpava os quartos, tentamos trocar toalhas porque dissemos a ela que não queríamos que nosso quarto fosse limpo e ela não queria trocar nossas toalhas, mesmo estando literalmente duas portas abaixo do nosso quarto. Conseguimos toalhas limpas depois que ela ligou para a recepção para perguntar se estava tudo bem. 🤷‍♀️Acho que ela estava apenas seguindo o procedimento. O café da manhã não era ruim. Ovos, salsicha, biscoitos, molho, waffles, cereais, muffins e bagels. Estacionar é um pouco difícil quando os quartos estão cheios. Havia apenas 4 ou 5 vagas disponíveis quando voltamos para o nosso quarto à noite e 2 delas estavam parcialmente ocupadas por pessoas estacionando torto o suficiente para que alguém não conseguisse estacionar. No geral, eu ficaria aqui novamente, principalmente porque é limpo. Eu posso lidar com quase tudo, desde que esteja limpo. (Original) It’s outdated but clean. The shower in my room needed to be replaced from being so worn out. The toilet didn’t flush the best. The lady cleaning rooms, we tried to trade towels because we told her we didn’t want our room cleaned and she didn’t want to trade our towels out even though she was literally 2 door down from our room. We did get to get clean towels though after she called the front desk to ask if it was ok. 🤷‍♀️I guess she was just following procedure. Breakfast was not bad. Eggs sausage biscuits gravy waffles cereal muffins and bagels. Parking is a little difficult when the rooms are full. There was only 4 or 5 spots left when we got back to our room for the evening and 2 of those were partially taken by people parking crooked enough so someone wouldn’t be able to park. Over all I would stay here again mainly because it’s clean. I can handle most anything as long as it’s clean.

(Tradução do Google) Não é um hotel horrível, mas não posso dar uma avaliação de 5 estrelas por alguns motivos. O quarto parecia bem limpo, porém estava muito úmido e mofado. A janela parecia poder ser aberta, mas não havia tela, então não abrimos por causa dos insetos que queriam entrar se a abríssemos. O chuveiro tinha alguns problemas de mofo, dos quais terei fotos aqui. Além disso, a luz do chuveiro não é bem vedada, então quem sabe como fica acima das telhas do teto. E sendo o quarto 132, ficava no final do prédio, com os degraus encostados na parede, então a parede poderia precisar de um pouco de isolamento acústico para ajudar, mas não era horrível. (Original) Not a horrible hotel but I can't give it a 5 star review for a couple reasons. The room was actually pretty clean looking however it was very wet and musty in the room. The window could open it appeared but there was no screen so we didnt open cause of bugs wanting to come in if we did open it. The shower had some mold issues which ill have pictures here of also the light in the shower isnt well sealed so who knows what it looks like above the cealing tiles. And being in room 132 it was at the end of the building with the steps right against the wall so the wall could use some sound proofing to help but it wasn't horrible.

(Tradução do Google) Para começar, ficamos muito satisfeitos com o quarto e o serviço. O quarto era bom. O serviço era bom e o café da manhã era bom. O problema que tivemos foi que somos fumantes. Sim, é um péssimo hábito, eu entendo. Qualquer pessoa que consiga fumar sabe disso. Tentamos respeitar quem não fuma. Não temos problema em sair para fumar, o que fizemos. Fizemos o check-in por volta das 17h no sábado, sentamos na varanda e simplesmente aproveitamos a noite e, sim, fumamos alguns cigarros enquanto estávamos lá. Às 9h da manhã seguinte, recebi um telefonema da recepção dizendo que não podíamos fumar em nenhum lugar da propriedade, caso contrário, seríamos cobrados 250 dólares extras. A placa no quarto dizia "proibido fumar", o que não fizemos. Resumindo, se você fuma, passe por aqui, a menos que queira gastar 250 dólares extras. Não vou me hospedar em um lugar onde precise dirigir até a rua para fumar. A recepção disse que você pode beber o quanto quiser, mas não acenda seu cigarro. Acredito que fiz a minha parte saindo para fumar. (Original) To begin with for the most part we were very satisfied with the room and the service. Room was nice. Service was good and the breakfast was good. The issue we had was we are smokers. Yes it's a bad habit I get it. Anyone who can pick up a cigarette knows that. We do try to respect people who don't smoke. We have know problem with going outside to smoke which we did. Checked in about 5pm on Saturday and sat on our balcony and just enjoyed the evening and yes smoked a few cigarettes while out there. 9 am the next morning I received a phone call from the front desk telling me we were not allowed to smoke anywhere on the property or we would be charged a extra 250 dollars. The sign in the room said no smoking in the which we did not. Bottom line is if your a smoker then pass this place up unless you want to spend an extra 250 dollars. I'm not staying somewhere that I have to drive down the street to have a smoke. The front desk said you can have as much alcohol as you want but don't light up your cigarette. I believe i did my part by stepping outside to smoke.

(Tradução do Google) Nos hospedamos lá por uma noite para visitar Dollywood e ver as luzes de Natal. O quarto estava limpo. O quarto era espaçoso e tinha um quarto separado com duas camas de casal. Tinha uma cozinha completa. O quarto era separado da sala de estar. O café da manhã era muito bom. Ficamos muito confortáveis ​​e o hotel era de fácil acesso. Ficamos muito felizes e confortáveis ​​durante nossa estadia e planejamos voltar. O preço era muito acessível. Eu me lembraria de me hospedar lá. O hotel era muito bom e limpo. (Original) We stayed there over night to visit Dollywood to see the Christmas lights. The room was clean. The room had a lot of space and a separate bedroom with two queen size beds. It had a full kitchen. The bedroom was separate fron the living room. The breakfast was very good. We were very comfortable and the hotel Easy to get to. We were very happy and very comfortable staying there and we plan to go back. It was very affordable. I would remoment staying there. Tje stagg was very nice and the hotel was clean.

(Tradução do Google) A cama era muito dura, a equipe muito simpática, só tinha um elevador, demorava muito para entrar e sair e chegar ao nosso quarto, cheiro de maconha no corredor. Sem pressão no chuveiro! O café da manhã era incrível! Ótima localização! (Original) Bed was really hard, staff very friendly , only has one elevator took long time to get on and off and up to our room, weed smell In the hallway. No shower water pressure! Breakfast was amazing! Great location!

(Tradução do Google) Estivemos neste lugar por dois dias com a família. Quando chegamos, ficamos confusos com a qualidade, mas quando entramos no prédio e experimentamos a hospitalidade, foi simplesmente incrível. Os quartos estavam em perfeitas condições. Um agradecimento especial à equipe de limpeza, que está fazendo um ótimo trabalho. O café da manhã também estava muito bom e a equipe está se esforçando muito para o negócio. Lugar altamente recomendado. Lugar perfeito para viagens em família. (Original) We been to this place for two days with family. When we came we were in confusion about quality but when we entered the building and experienced the hospitality, it was just amazing. Rooms were in mint condition. Specially thanks to cleaning staff who is doing great job. Breakfast was pretty good too and staff are working hard for the business. Highly recommended place. Perfect place for family trip.

(Tradução do Google) Tivemos uma experiência horrível neste hotel. Um casal de idosos com quem conversamos no estacionamento teve uma experiência semelhante. Outro grupo também expressou sua insatisfação. Mesmo assim, o hotel continua insistindo que o problema era eu. O Wi-Fi conectava, mas não havia internet. Eles nos "deram um upgrade" para outro quarto na tentativa de resolver o problema. Consegui me conectar lá, mas a conexão não se mantinha. Tivemos que ir para o lobby de outro hotel para trabalhar online. O prédio e os quartos são desgastados e têm alguns problemas, mas, no geral, não foi tão ruim. É muito difícil sair do estacionamento se você estiver tentando ir para Dollywood ou qualquer outro lugar à esquerda da saída. A disposição do hotel impede o acesso à recepção sem dar uma volta enorme do lado de fora. Nosso maior problema foi o atendimento ao cliente absolutamente horrível. Como alguém que já trabalhou e continua trabalhando neste setor, fiquei chocada com a forma como alguns funcionários falaram e reagiram às situações. Nos hospedamos em hotéis da rede Choice Hotels, especialmente Comfort Inns, por mais de 40 anos, e nunca estive tão indignado com uma experiência. Ainda estou perplexo com a resposta passivo-agressiva enviada por escrito referente à minha pesquisa de satisfação no check-out. Não consigo imaginar tratar um cliente dessa maneira. Eles se recusam terminantemente a admitir seus problemas e estão jogando a culpa para os outros, alegando que "ninguém mais reclamou" – o que já sabemos ser mentira, com base nas conversas que tivemos com outros hóspedes. A única coisa que realmente tiramos dessa experiência foi o desejo de nunca mais usar a rede Choice Hotels como nossa opção principal, e certamente não recomendaríamos este hotel a ninguém. Existem opções muito melhores na região. (Original) We had a horrendous experience at this hotel. An elderly couple we spoke to in the parking area had a similar experience. Another group expressed how unhappy they were as well. Yet the hotel continues to try to tell me I was the problem. Their WiFi connected, but no internet. They "upgraded" us to a different room to try to fix the problem. I was able to connect there, but it didn't stay connected. We had to go sit in a different hotel lobby to work online. The building and rooms are worn and have some issues, but overall wasn't awful. This is a very difficult lot to get out of if you are trying to go to Dollywood or anything to the left of the exit. The layout of the property prevents you from being able to access the front desk without going outside and around a long way. Our biggest issue was the absolute horrendous customer service. As someone who has worked in this industry and continues to work in customer service, I was absolutely shocked at how some of their staff spoke and reacted to things. We have stayed in Choice Hotels, especially Comfort Inns, for over 40 years and never have I been so disgusted by an experience. I'm still absolutely floored at the passive aggressive response sent in writing regarding my check out survey. I can't imagine treating a customer this way. They absolutely refuse to admit their issues and are playing a blame game and a "no one else complained" - which we already know is a lie based on the conversations we had with other guests. The only thing we really got out of this experience was a desire to never use Choice Hotels again as our go-to destination, and we would certainly never recommend this hotel to anyone. There are far better options in the area.

(Tradução do Google) O quarto era limpo e confortável. Gostei do café da manhã, que estava sempre bem abastecido, independentemente do horário em que descíamos. Os funcionários foram simpáticos e atenciosos. O único inconveniente foi descobrir como sair do hotel e atravessar a rua, devido à sua localização próxima ao semáforo. Além disso, não havia serviço de transporte, mas havia um bonde nas proximidades. A piscina era ótima e também havia uma hidromassagem na área da piscina. (Original) The room was clean and comfortable. Enjoyed the breakfast which stayed well stocked no matter what time we went down during the breakfast hours. Staff was friendly and attentive. Only drawback was figuring out how to get out of the hotel and get to the other side of the road because of how the hotel was situated near the traffic light. Also, no shuttle available but there was a trolley close by. The pool was nice. Also had a spa in the pool area.

(Tradução do Google) Os quartos eram grandes, o meu tinha lareira interna. O café da manhã era medíocre e tive que pagar por ele. Piscina interna e externa, então é bom ter opções, mas não era o melhor lugar para crianças. Tem um pequeno escorregador e só. Hotéis no mesmo estacionamento ofereciam muito mais atividades para a família. Este hotel era mais para pessoas "experientes". Faça sua própria pesquisa: se estiver viajando sozinho, este lugar é ótimo. (Original) Rooms were big, mine had a fireplace inside. Breakfast was mediocre and I had to pay for it. Pool inside and outside so it's nice to have a choice but it wasn't the best place for kids. Has a small slide and that's it. Hotels in the same parking lot offered musch more activities for the family. This hotel was more of a "Seasoned" type of persons hotel. Do you're own research, if traveling alone then this place is great.

(Tradução do Google) A experiência tem sido péssima até agora. E isso aconteceu apenas no nosso segundo dia de uma estadia de seis. Os travesseiros estão em péssimo estado. Minha esposa pediu travesseiros melhores na recepção. Recebemos apenas dois, e já estávamos pensando em comprar outros. O café da manhã, hoje, às 9h, já tinha acabado. Sem problemas, já tínhamos pago pelo buffet ou pelo cardápio. O problema é que ficamos mais de 10 minutos esperando sem nem sequer sermos notados. Minha esposa tomou pelo menos um café enquanto esperávamos e resolvemos ir embora. Conversei com a senhora grávida na recepção, desculpe, não me lembro do nome dela. Ela disse que ele é o gerente e que devia estar muito ocupado. Para sua informação: Enquanto o rapaz da equipe de limpeza cumprimenta e sorri, todos os outros te ignoram, inclusive os da recepção. (Original) Awful experience so far. This is only on our 2nd day out of 6 days. The pillows are beyond the landfill. My wife requested better pillows at the front desk. We got 2 at the point to consider buying new ones. Breakfast, today by 9AM the buffet is gone. No problem we already paid for either buffet or menu. The problem is we are standing over 10 minutes waiting without even acknowledging we are there. My wife drank at least her coffee while we waited and decided to leave. I spoke to the pregnant lady at the reception, sorry I didn't catch her name. She said he's the manager he must be really busy. FYI While the young guy from the housekeeper staff will say hi and smile everyone will ignore you including the ones at the front desk.

(Tradução do Google) Desci até o balcão de café da manhã continental para pegar alguns cafés e petiscos. Mais tarde, voltei para o quarto para tomar outro café. O cara saiu e me entregou um cheque para pagar. Tudo de graça em todos os lugares em que já me hospedei. O gerente pagou a conta. Mudando de assunto: o estacionamento aqui é péssimo. Estacionamento limitado para deficientes. Definitivamente, a última estadia no Hilton. 😡 (Original) Went down to the continental breakfast bar to grab a couple coffees and snack. Went back to the room later back for another coffee. Guy walks out very and hands me a check to pay for it. The stuff free every where I have ever stayed. The manager squashed the tab. On another note. Paring here is terrible. Limited handicap parking. Definitely the last stay at Hilton. 😡

(Tradução do Google) Na noite anterior ao check-in, pude escolher um quarto. Como de costume, cheguei cedo e me deixaram entrar no quarto. O quarto supostamente só estaria pronto às 15h30. Perguntei sobre água e me disseram que estaria no quarto. Não estava! No check-in, não me informaram que eu precisava fazer algo especial para o chuveiro funcionar, então, na manhã seguinte, quando falei com a recepcionista, ela disse que havia instruções nas informações fornecidas. Mais tarde, ouvi-a falando de mim para outra funcionária. Que absurdo! (Original) The night before check in I was able to pick a room. As typically happens I arrive early and am let in my room. The room wasn't supposedly ready until 3:30. Asked about waters & was told they are in the room. They weren't! At check in i wasn't told I had to do something special to get the shower working, so the next morning when I told the front desk, she said there were instructions in the info given. Then later I heard her talking about me to another employee. Smh

(Tradução do Google) O quarto é de bom tamanho. Limpeza da casa? Nem tanto, pois encontramos um tufo de cabelo no chuveiro. Mal conseguimos tirar o condicionador do frasco. A localização é boa, pois não fica na rua principal, onde há muito trânsito, mas dá para ir a pé a alguns lugares para comer/atrações. Equipe? Horrível. Primeira noite de check-in, sábado, 10/11/25, uma moça branca de cabelo comprido. Não simpática. Nem calorosa. Pediram touca de banho. Ela disse que estava esgotado? Pediram frango frito. Responderam com um tom de "não faço ideia". Indicaram um lugar. Você está em um ponto turístico, por favor, informe-se um pouco mais sobre os lugares locais? Fomos tomar café da manhã na manhã seguinte. Pedimos caneta e papel na recepção. Estava com frio. Sem sorriso. Moça negra. O atendente do refeitório estava ao telefone e não percebeu que estávamos lá. Usando moletom. Nenhum deles usava crachá. O que aconteceu com a aparência arrumada e apresentável no local de trabalho? Esqueci que era Hilton. (Original) Room is good size. House cleaning? Not so much as we found clump of hair in the shower. Barely can get any conditioner out of the bottle. Location is nice as it's not on main road where all the traffic is but walkable to some places to eat/attractions. Staffs? Awful. 1st night checking-in, Saturday 10/11/25 , a white gal with long hair. Not friendly. Nor warm Asked for shower cap. She said it's sold out? Asked for fried chicken place. Replied with "no idea" tone. Named one place. You are in a tourist attractions spot please be bit more knowledgeable about local places? Went fot breakfast next morning. Asked front desk for a pen & a paper. Cold. No smile. Black gal. The attendance in dining area was on the phone didn't realize we're there. Wearing hoodie. None of them wore name tag. What happened with looking neat and presentable in place of business? I forgot this was Hilton.

(Tradução do Google) Algo que tenho tido dificuldade em encontrar em Pigeon Forge são acomodações acessíveis para cadeirantes. Parece que muitos hotéis novos surgiram nos últimos anos e agora há mais opções. O Hilton Garden Inn foi perfeito. Pegamos uma suíte com cama king size acessível. Sofá-cama para o nosso filho na sala de estar e um quarto com cama king size nos fundos para nós. O banheiro tinha bastante espaço para girar minha cadeira. E barras de apoio, onde necessário. De bônus, tínhamos uma varanda com vista para Pigeon Forge! Bastante espaço para levar minha cadeira até a varanda e me virar. Vamos escolher este hotel e o mesmo tipo de quarto todas as vezes de agora em diante. (Original) Something I have struggled to find in Pigeon forge is wheelchair accessible places to stay. It seems that a lot of new hotels have went up in the past several years and there are more options now. Hilton garden inn was perfect. We got a king accessible suite. Pull out sofa for our son in the living room, and king bedroom in the back for us. The bathroom had plenty of room to turn my chair around. And grab bars, where needed. Bonus we had a balcony overlooking Pigeon Forge! Plenty of room to drive my chair onto the balcony and turn around. We will choose this hotel, and same type room every time from now on.

(Tradução do Google) A piscina coberta NÃO é aquecida! Tenho um problema de saúde e a água fria causa dores intensas no meu corpo. Reservei este hotel alegando ter uma piscina coberta aquecida, mas estava tão fria quanto a piscina externa. A única opção que eu tinha era a banheira de hidromassagem, mas estava cheia de crianças pequenas porque, novamente, as piscinas estavam geladas. Fui à área de jantar no sábado à noite para jantar e a moça foi extremamente rude. Ela disse "proibido crianças no bar", mas todos nós tínhamos mais de 21 anos. Eu tenho 40!!! Perguntamos sobre o cardápio e ela simplesmente não quis fazer seu trabalho claramente porque a incomodava muito saber que queríamos comida. Nós, assim como os outros hóspedes, acabamos de sair da área de jantar. Em vez disso, fui ao Chick Fil A. Nosso quarto era ótimo. O chuveiro era incrível. A limpeza é incrível e a equipe da recepção é maravilhosa. Estou realmente decepcionado com a piscina coberta no geral. 4 dias após a reserva porque todos os outros Hilton em que fiquei tinham piscina aquecida e foi incrível para o meu corpo finalmente conseguir aquele relaxamento e ficar sem dor durante a natação. Eu não pisava em uma piscina, lago ou oceano havia quase 5 anos, até descobrir as piscinas cobertas aquecidas do Hilton. Esta foi uma decepção completa. E, mais uma vez, a banheira de hidromassagem estava tomada por crianças. Um bebê estava com os lábios azuis por causa da piscina. (Original) Indoor pool is NOT heated! I have a medical condition and cold water sends my body into severe pain. Booked this hotel for the claims of a heated indoor pool but it was cold as the outdoor pool. Only option I had was the hot tub but then it was full of small children because again the pools were ice cold. Went to the dining area Saturday evening for dinner and the lady was extremely rude. She stated “no kids at the bar” but we all were over 21. I’m 40!!! We asked about the menu and she just didn’t wanna do her job clearly because it upset her so bad to know we wanted food. Us as well as the other few guests just left the dining area I went to Chick Fil A instead. Our room was great. Shower was amazing. Housekeeping is amazing and front desk staff is wonderful. I’m just really disappointed in the indoor pool overall. 4 days of booking because all other Hilton’s I stayed in had the heated pool and it was amazing for my body to finally get that relaxation and be pain free during swimming. I hadn’t stepped foot in a pool or lake or ocean for almost 5 years until I discovered hiltons heated indoor pools. This one was a complete disappointment. And again the hot tub was overtaken by littles. One baby had blue lips from the pool.

(Tradução do Google) Ótimo preço para 2 noites! Quartos limpos, equipe simpática e café da manhã simples, mas gostaria que houvesse bacon diariamente. Os carros lá fora estavam muito barulhentos na nossa primeira noite, mas foi por causa de uma exposição de carros. Ótima localização e a uma curta distância da Ilha! Estacionamento e Wi-Fi gratuitos. Não é dos mais sofisticados, mas funcionou para a nossa viagem a Dollywood! O que importa para mim é a localização, a limpeza e o preço, e eles superaram tudo isso! (Original) Great price for 2 nights! Clean rooms, friendly staff, and simple breakfast but wish there was some bacon daily. The cars outside were very loud on our first night but it was because of a car show. Great location and walking distance to The Island! Free parking and Wifi Not the fanciest but worked for our trip to Dollywood! What matters to me is location, cleanliness, and price and they topped out on that!

(Tradução do Google) Ótimo preço, equipe simpática, ótima localização para tudo o que queríamos fazer. Minha esposa achou a cama um pouco dura para o gosto dela, mas não tive problemas. O quarto estava limpo e aceita animais de estimação, e a equipe não teve problemas em deixar nosso Shih Tzu de 6 kg enquanto estávamos lá por 2 horas. Com certeza, reservaremos novamente. (Original) Great price, friendly staff, great location for everything we wanted to do. My wife thought the bed was a little firm for her liking, I had no issue. Room was clean and pet friendly and the staff had no issue with leaving our 14lb Shih Tzu while we gone for 2 hours. We will definitely book again.

(Tradução do Google) Tive uma ótima experiência neste Baymont. Preço muito razoável. As camas eram confortáveis, os quartos estavam limpos e o serviço foi excelente. A gerente assistente, Denise, é muito gentil e até se esforçou para conseguir a melhor tarifa possível para nós. O café da manhã era adequado e a piscina coberta estava limpa e aquecida. Sem queixas! (Original) Had a great experience at this Baymont. Very reasonable. Beds were comfortable, rooms were clean, and service was top notch. Assistant Manager, Denise, is so kind, and had even went out of her way to get us the best rate possible. The breakfast was adequate, and the indoor pool was clean and heated. No complaints!

(Tradução do Google) Nos hospedamos lá durante o Winterfest. Os funcionários foram ótimos, mas a senhora que cuida do restaurante foi simplesmente maravilhosa. Sempre super simpática e disposta a fazer o possível para nos ajudar, se necessário. Também tivemos a sorte de fazer novos amigos. O Baymont tinha uma atmosfera muito acolhedora. (Original) We stayed there for Winterfest. The staff was great but, the women’s who takes care of the dining room was extremely wonderful. Always super friendly and she would go out of her way for you if needed be. We were also fortunate enough to meet some new friends. The Baymont just had this friendly vibe about it

(Tradução do Google) Um pouco barulhento, mesmo estando perto da estrada principal. Mas ficava a 10 minutos de Dollywood, o que foi perfeito. A equipe foi ótima. A moça que preparava o café da manhã foi ótima. Muito prestativa e sempre reabastecia as coisas quando começavam a ficar vazias. (Original) A little noisey even though just off the main road. But it was 10 min to Dollywood which was perfect. The staff was great. The lady who worked the breakfast was great. Very helpful and constantly filling things up when they started to run low.

(Tradução do Google) Este hotel tem uma localização muito central, numa esquina movimentada e barulhenta, o que pode tornar a estadia um pouco agitada às vezes. O quarto em si era decente, mas um pouco desgastado e precisando de uma renovação. Embora eu não possa comentar sobre a piscina coberta, a piscina externa infelizmente estava vazia durante a nossa estadia e, no dia seguinte, estava coberta com uma lona. O café da manhã estava disponível conforme anunciado, mas exigiu alguns cuidados. Percebemos que muitos itens na geladeira, especialmente o iogurte, estavam vencidos — cerca de 90% dele não estava mais bom. No geral, este hotel funciona se você precisa de uma localização central, mas o barulho, os quartos desgastados e os problemas com a piscina e o café da manhã o tornam menos do que ideal. Não é a opção mais confortável ou bem cuidada da região. (Original) This hotel is very centrally located, right on a busy and noisy corner, which can make the stay feel a bit hectic at times. The room itself was decent but somewhat worn and in need of a refresh. While I can’t comment on the indoor pool, the outdoor pool was unfortunately empty during our stay, and the next day it was covered with a tarp. Breakfast was available as advertised, but it required some caution. We noticed that many items in the fridge, especially the yogurt, were past their expiration date—about 90% of it was no longer good. Overall, this hotel works if you need a central location, but the noise, worn rooms, and issues with the pool and breakfast make it less than ideal. It’s not the most comfortable or well-maintained option in the area.

(Tradução do Google) Hotel básico e bom pelo preço! Excelente localização no coração de Pigeon Forge! A uma curta caminhada de restaurantes e atrações. Muito perto de carro do Dollywood. Equipe simpática e prestativa! Bom café da manhã completo incluso e a anfitriã foi maravilhosa! Estacionamento gratuito no local. (Original) Nice basic hotel for the price! Excellent location in the heart of Pigeon Forge! Walking distance to restaurants and attractions. Very close drive to Dollywood. Friendly and helpful staff! Nice included full breakfast and the hostess was wonderful! On site free parking.

(Tradução do Google) Ficamos em um quarto no mezanino, com dois chuveiros e uma banheira de hidromassagem. Tanto os chuveiros quanto a banheira tinham cabelos espalhados pelas paredes, e a banheira tinha várias marcas de sujeira, além de tinta seca. Passamos o dia todo andando por Gatlinburg e era tarde para voltar. Então, tentamos limpar um dos chuveiros nós mesmos para usar, pois não havia ninguém disponível na recepção. Depois de um banho, a água começou a vazar para o quarto de baixo. Tive que ligar para o número de atendimento várias vezes só para me dizerem que nos ajudariam no dia seguinte. Quando tentei cancelar o quarto, disseram que não podiam. Depois, tiveram a audácia de perguntar se usávamos o chuveiro com a cortina aberta. O O verificou o chuveiro e a válvula do chuveiro estava solta e pendurada na válvula. Isso permitiu que a água corresse atrás do chuveiro. Eles ainda nos cobraram por 4 dias, quando passamos um total de 2 horas no quarto. A maior parte do tempo tentando falar com os proprietários por telefone. Já faz mais de uma semana e eles se recusam a reembolsar nosso dinheiro. Este hotel é um lixo, não perca seu dinheiro ou tempo com essas pessoas. (Original) We got a loft room had 2 showers and a jacuzzi tub. Both showers and the tub had hair all over the walls, the tub had several dirt foot prints in it as well as dried paint. We had spent all day walking around Gatlinburg and it was late getting back. So we tried to clean one shower ourselves to use as no one was available at the desk. After 1 shower, water started leaking through to the bottom room. I had to call the service number several times just to be told they’d help us the next day. When I tried to cancel the room they said they couldn’t. Then they had the audacity to ask if we used the shower with the curtain open. O checked the shower and the shower valve plate was loose and hanging off the valve. This allowed water to run behind the shower. They still charged us for 4 days when we had spent a total of 2 hours in the room. Most of which was trying to get these owners on the phone. Been over a week now and they refuse to refund our money. This hotel is a dump do not waste your money or time with these people.

(Tradução do Google) Estávamos apenas de passagem pela região e escolhemos esta acomodação pelo charme e pelos comentários positivos em outras avaliações. A propriedade definitivamente tem personalidade e um apelo rústico, o que nos atraiu inicialmente. Ao chegarmos, as portas estavam trancadas, pois havia apenas um funcionário de plantão. Depois de entrarmos, o check-in demorou um pouco mais do que o esperado, mas o funcionário foi prestativo e resolveu tudo. Nosso quarto tinha a mesma decoração rústica mostrada nas fotos e, no geral, parecia limpo. No entanto, havia um odor perceptível — algo como suor ou mofo — de um hóspede anterior. Acabamos comprando Febreze, o que ajudou depois de arejar o ambiente. Também havia lixo do lado de fora da porta quando chegamos. As camas não eram tão confortáveis ​​quanto esperávamos e, como nosso quarto dava para a rua principal, sofremos bastante com o barulho do trânsito durante a noite. Como ponto positivo, há um elevador, o que facilitou o transporte das malas para o segundo andar. No geral, a estadia foi razoável considerando o preço e a localização, se você procura algo simples e rústico. No entanto, se preferir acomodações mais modernas ou atualizadas, talvez queira explorar outras opções nas proximidades. (Original) We were just passing through the area and chose this accommodation based on the charm and positive feedback in other reviews. The property definitely has character and a rustic appeal, which initially drew us in. Upon arrival, the doors were locked since there was only one attendant on duty. Once we got in, check-in took a bit longer than expected, but the staff member was helpful and eventually got us squared away. Our room had that same rustic décor shown in the photos, and overall it appeared clean. However, there was a noticeable odor—something like body odor or mustiness—from a previous guest. We ended up purchasing Febreze, which helped after some airing out. There was also some trash left outside the door when we arrived. The beds were not as comfortable as we hoped, and since our room faced the main road, we did experience quite a bit of traffic noise throughout the night. On the positive side, there is an elevator, which made bringing luggage to the second floor convenient. Overall, the stay was okay for the price and location if you’re looking for something simple and rustic. However, if you prefer more modern or updated accommodations, you might want to explore other nearby options.

(Tradução do Google) Este hotel em estilo cabana foi o refúgio perfeito! Era tranquilo e, ao mesmo tempo, perto de tudo o que a cidade tem a oferecer — restaurantes, lojas e atrações locais ficam a uma curta distância de carro. O quarto era limpo e confortável, com uma TV de ótimo tamanho para noites relaxantes de cinema e uma bela jacuzzi. Também adoramos os passeios com cachorros nas proximidades — perfeitos para tomar um pouco de ar fresco e deixar nosso cachorrinho explorar. No geral, uma boa estadia! Eu recomendaria este hotel em estilo cabana para quem procura um refúgio rápido, mas com conforto e praticidade. (Original) This cabin-style hotel was the perfect little getaway! It was peaceful and still close to everything the town has to offer — restaurants, shops, and local attractions are all just a short drive away. The room was clean and comfortable, with a great-sized TV for relaxing movie nights and a nice jacuzzi tub. We also loved the nearby dog walks — perfect for getting some fresh air and letting our pup explore. Overall, a good stay! I would recommend this cabin-style hotel to anyone looking for a quick retreat that still has comfort and convenience.

(Tradução do Google) Sinopse: Hotel com boa classificação se você precisa de algo rápido e confortável, mas não espera modernização em suas ofertas. Ficamos em um quarto com cama king size e jacuzzi. Ficamos agradavelmente surpresos. O quarto era ENORME. O teto mais alto que já vi em um hotel. Sala de estar completa, mesa de estar ao lado da cozinha compacta (fogão, cafeteira, micro-ondas, geladeira/freezer - sem máquina de gelo). Muito espaço para atividades. TV enorme. A cama era decente. O banheiro era muito moderno e moderno. O chuveiro tinha dois chuveiros e uma banheira de hidromassagem. Super relaxante. Embora o hotel e os quartos parecessem um pouco mais escuros, acho que é a idade do hotel que transparece, mas tudo estava limpo, então, pessoalmente, não me importei com a personalidade mais antiga. Até o estacionamento era bem conservado. Sem lixo por estar em uma área central. É claro que ficamos na parte de trás do prédio, perto do rio, então era tranquilo, sem barulho do trânsito. O serviço foi ótimo no check-in/check-out. O café da manhã incluso é mais como uma lanchonete, então não espere comer no local. (Original) Synopsis: Decently rated hotel if you need something quick and comfortable but don’t expect modernization in its offerings. We stayed in a King room with a jacuzzi. We were pleasantly surprised. The room was HUGE. Highest ceilings in a hotel I’ve ever seen. Whole living/sitting area, table seating next to the kitchenette area(stove, coffee, microwave, fridge/freezer - no ice maker). So much space for activities. Huge TV. Bed was decent. Bathroom was very updated and modern. The shower had 2 shower heads, and a jacuzzi tub. Super relaxing. While the hotel and rooms seemed a little darker, I think it’s the age of the hotel showing but everything was clean so I personally didn’t mind the older personality. Even the parking lot was well maintained. No trash for being in a centralized area. Of course we were on the backside of the building by the river so it was quiet, no noise of the traffic. Service was great when checking in/out. The included breakfast is more of a snack bar so don’t expect to eat on site.

(Tradução do Google) A equipe do escritório, tanto o dia quanto a noite, foi 10/10! Eles não foram apenas simpáticos, mas também informativos e prestativos. Julianna, acho que era o nome dela, era totalmente pé no chão e exagerada ao dar informações sobre os eventos locais atuais. Nosso quarto tinha um cheiro meio estranho, mas nos acostumamos rapidamente. Acho que pode ter sido um cheiro de madeira, devido a toda a madeira usada nos prédios. Das inúmeras estadias em Pigeon Forge/Gatlinburg, esta é a nossa primeira opção. O quarto era muito espaçoso, limpo e confortável. A piscina parecia animada, mas não tivemos tempo para usá-la. (Original) Night and Day office staff were 10/10! They weren't only friendly, but also informative and helpful. Julianna, I think was her name, was completely down to earth and over the top with giving information about current local events. Our room smelled kind of weird, but we quickly got adjusted to it. I think it may have been a wood smell from all of the timbers used in the buildings. Out of numerous stays in Pigeon Forge / Gatlinburg, this marks our number one choice to stay. Room was very spacious, clean, and comfortable. The pool looked lively, but we didn't take time to use it.

(Tradução do Google) Adoramos nossa estadia no Timbers Lodge Pigeon Forge! Os quartos rústicos em estilo cabana de madeira nos proporcionaram uma verdadeira sensação de montanha, e tudo estava impecável e bem conservado. A equipe foi incrivelmente simpática e nos fez sentir em casa do check-in ao check-out. A localização não poderia ser melhor — bem no coração de Pigeon Forge, perto de The Island, ótimos restaurantes e Dollywood. O café da manhã era quente e delicioso todas as manhãs, e as crianças se divertiram muito na piscina. Recomendo fortemente para famílias ou casais que buscam conforto e praticidade! (Original) We absolutely loved our stay at Timbers Lodge Pigeon Forge! The rustic log-cabin style rooms gave us that true mountain feel, yet everything was spotless and well-maintained. The staff was incredibly friendly and made us feel right at home from check-in to checkout. The location couldn’t be better — right in the heart of Pigeon Forge, close to The Island, great restaurants, and Dollywood. The breakfast was hot and delicious every morning, and the kids had a blast in the pool. Highly recommend for families or couples looking for comfort and convenience!

(Tradução do Google) Tínhamos uma suíte e não havia utensílios, pratos nem nada. O piso estava levantado. Os móveis estavam imundos. Deveríamos ficar no primeiro andar. Quando chegamos, era no segundo andar. Foi uma experiência terrível. Eu jamais recomendaria isso a ninguém. Quando tentei falar com eles, eles não quiseram ouvir e se recusaram a nos devolver o dinheiro. A frente da lareira estava quebrada e caiu no chão. (Original) We had a suite and there were no utensils dishes or anything. The flooring was up. The furniture was filthy. We were supposed to have first floor. When we got there it was on the second floor. It was a terrible experience. I would never suggest it to anyone. When I tried to tell them they didn’t want to hear and they refused to give us our money back. The front of the fireplace was broken and it fell in the floor.

(Tradução do Google) O hotel é muito limpo e tem uma boa variedade de café da manhã. Não fiquei no quarto caro, mas fiquei surpreso por não haver despertador no quarto. A localização era ótima para a região e eles têm uma área de estar na cobertura muito agradável para assistir ao pôr do sol sobre as montanhas. (Original) Hotel is very clean and good variety for breakfast. I did not get the expensive room, but surprised there was not an alarm clock in the room. It was a really good location for the area and they have a real nice rooftop sitting area to watch the sunset over the mountains.

(Tradução do Google) Extremamente limpo e bem conservado. Café da manhã variado e farto (o bacon estava no ponto certo, crocante e delicioso). A área na cobertura é um grande diferencial, com vistas incríveis, muitos móveis e lareira a gás, criando um ambiente realmente agradável de dia ou de noite. Fiquei muito impressionado com a limpeza do local, tanto nas áreas comuns quanto nos quartos. A piscina coberta é fria, mas uma boa opção se seus filhos insistirem em nadar. Todos os funcionários foram muito simpáticos. Ficamos no quarto 424 e tínhamos uma vista maravilhosa da roda-gigante da ilha, algo que meu filho sempre adora ver. Normalmente ficamos no Home2 ao lado, mas o Tru será nossa primeira opção agora. Ótimo custo-benefício se você não precisa de uma cozinha completa e de um quarto maior. (Original) Extremely clean and well kept. Big breakfast variety (the bacon was done right, crisp, and delicious). The rooftop area is a huge asset with awesome views, plenty of furniture, and gas fireplace feature, a really great ambiance day or night. Still very impressed at how clean the place was in shared areas as well as in the rooms. Indoor pool is chilly but a nice option if your children insist on swimming. All staff were very friendly. We stayed in room 424 and had a great view of the island ferris wheel which is something my child is always excited to see. We normally stay at the Home2 next door but Tru will be our go-to place now. More bang for your buck if you don't need a full kitchen and bigger sq ft.

(Tradução do Google) No geral, tive uma boa estadia! O quarto era muito limpo e silencioso, e a cama era muito confortável. O ar-condicionado era um pouco barulhento. Não havia banheira, apenas um chuveiro, o que foi um pouco difícil com crianças pequenas. Todos os funcionários pareciam simpáticos e prestativos. O café da manhã era muito bom e quente. Os funcionários estavam constantemente reabastecendo tudo. Se eu avisasse que havia algo faltando, eles reabasteciam imediatamente. Eles tinham uma máquina de iogurte e uma máquina automática de panquecas, o que eu achei bacana e nunca tinha visto antes. A localização era ótima, a 1 minuto da Ilha e um pouco mais longe de Dollywood. Voltaria e me hospedaria novamente! (Original) Had a good stay overall! Room was very clean and quiet, and the bed was very comfortable. The air conditioner was a bit loud though. There was no bath tub only a shower, so that was a little difficult with toddlers. The staff all seemed friendly and helpful. The breakfast was very good and hot. The staff were constantly refilling everything. If I told them something was out they instantly refilled it. They had a yogurt machine and an automatic pancake machine which I thought was neat and never seen before. Location was great and 1 minute from The Island and a little bit further to Dollywood. Would come back and stay again!

(Tradução do Google) Normalmente, quando viajamos com nossos dois cachorros pequenos, procuramos um hotel da rede Tru by Hilton. Além de estarem sempre limpos e organizados, apreciamos o estilo mais contemporâneo/minimalista. Os funcionários da recepção foram especialmente simpáticos e atenciosos. Os quartos têm pouco espaço para guardar roupas, mas as malas cabem embaixo das camas. Há muitas atividades para crianças no lobby. (Original) We typically try to find a Tru by Hilton when traveling with our 2 small dogs. Besides always being clean and neat, we enjoy the more contemporary/minimalist appearance. The staff at the front desk were especially friendly and courteous. The rooms have little space for clothes storage but suitcases will slide under the beds. There's lots of activities for children in their lobby.

(Tradução do Google) Esta foi a segunda vez que nos hospedamos neste hotel. Com certeza voltaremos. A única coisa que mudaríamos seria adicionar mais opções de café da manhã para pessoas com alergia ao glúten. O outro problema que tivemos não foi com o Tru by Hilton em si, mas sim com os pais de outros hóspedes. Nas duas vezes em que nos hospedamos, havia outros hóspedes com crianças barulhentas e desagradáveis, mesmo já tendo idade suficiente para se comportarem melhor. No geral, ainda é uma ótima opção para quem busca um lugar econômico para se hospedar. O atendimento da recepção foi excelente. (Original) Second time staying at this location. We will stay again. The only thing we would change is adding a few more breakfast options for folks with gluten allergies. The other issue we have is not a Tru by Hilton problem,but rather a parental problem with other guests. Both times we stayed there were other guests staying with children who were loud and obnoxious at an age they should know better. Overall still a very good choice for a budget friendly place to stay. Excellent customer service from the front desk staff.

(Tradução do Google) Fui passar um fim de semana com as amigas. Reservei um quarto para deficientes no elevador, que ficava no final do corredor e vire à esquerda. Nunca precisei andar tanto para chegar a um quarto para deficientes, pois eles sempre ficam perto do elevador. A iluminação do quarto era péssima e a cama e os travesseiros eram muito desconfortáveis. A equipe foi antipática e nada prestativa. Nunca mais me hospedarei em um Hilton. (Original) Went for a girls weekend. Reserved a handicap room from the elevator it was at the end of the hall and turn left. Have never had to walk so far to a handicap room their always close to the elevator. The lighting in the room was terrible and the bed and pillows were very uncomfortable. The staff was unfriendly and not helpful. Will never stay at a Hilton again.

(Tradução do Google) Limpo, equipe ótima. Tina e Gen serviram um café da manhã acima da média! Os recepcionistas foram acima da média: Justin, Daniel, Robert e alguns nomes que não me lembro. Minha terceira estadia no Tru. Continuará no topo da minha lista. Gean fez um ótimo trabalho na minha reserva. (Original) Clean, great staff. Tina and Gen served above average breakfast ! Desk folks were above average: Justin, Daniel, Robert and some names I can’t remember. My 3d stay at Tru. Will remain high on my list. Gean did a great job on my reservation

(Tradução do Google) Gostei muito de me hospedar neste lugar! Era muito confortável, limpo e agradável. A equipe é incrível, prestativa e muito gentil e amigável :) O café da manhã estava delicioso! Eles tinham uma boa variedade de muffins de mirtilo, bagels, maçãs, pão para torrar, máquina de waffle, cereais, ovos mexidos, hambúrgueres de salsicha, mini omeletes de queijo (que eu simplesmente adorei!) e uma máquina de iogurte onde você aperta um botão para obter o iogurte de baunilha, e há coberturas ao lado da máquina para prepará-lo como você preferir. A localização é ótima e conveniente. Com certeza voltarei aqui em futuras férias! :) (Original) I really enjoyed staying at this location! It was very comfortable, clean, and pleasant. The staff is incredible, helpful, and so kind&friendly :) The breakfast was delicious! They had a good variety of blueberry muffins, bagels, apples, bread to make toast, waffle maker, cereal, scrambled eggs, sausage patties, mini cheese omelets (which I absolutely loved!) and a yogurt machine that you press a button to get the vanilla yogurt and there are toppings by the machine to make it how you like. Location is great and convenient. Will definitely return here for future vacations! :)

(Tradução do Google) Lugar agradável, esta é a nossa segunda vez aqui. É estranho ter apenas um elevador. O quarto ao lado tomou banho às 22h30 e o barulho da água era tão alto que nos acordou. Mas, no geral, ficaremos aqui novamente na próxima vez que viermos a Pigeon Forge. O quarto era agradável e limpo, tudo funciona, não consegui descobrir como fazer o guia de TV aparecer na TV, o que não foi um problema. A equipe é simpática e amigável. Tirando o tempero das batatas hashbrown, que estava um pouco apimentado, o café da manhã é gostoso e satisfatório. (Original) Nice place, this is our second time to stay here. Odd to only have 1 elevator though. Room next to us took a shower at 1030pm and the water flow is so loud it woke us up. But over all we will stay here again the next time we come to Pigeon Forge. The room was nice and clean, everything works, could not figure out how to get the tv guide to show up on the tv, not a deal breaker. Staff is nice and friendly. Other than the seasoning on hashbrown potatoes was a lil spicy, the breakfast is nice and satisfying.

(Tradução do Google) Decidimos sair mais cedo da nossa cabana por causa do tempo e precisávamos encontrar um lugar que aceitasse cachorros. Este lugar era exatamente isso. O atendente da recepção noturna estava sempre sorrindo e era muito simpático. Atendeu prontamente a todas as minhas perguntas. Com certeza voltaremos na nossa próxima visita às montanhas. Meu marido, eu e os cachorros conseguimos relaxar bastante aqui. (Original) We decided to leave our cabin early due to weather and had to find somewhere dog friendly. This location was for sure just that. Night desk attendant was always smiling and friendly. Hospitable with all my random questions. Will gladly return our next visit to the mountains. My husband, myself, and the pups were all able to relax here.

(Tradução do Google) De onde vieram as boas avaliações? Havia um cheiro forte de mofo e um cheiro forte de Fabuloso. A iluminação era muito escura. Coisas tão fáceis como sintonizar um canal de TV eram difíceis. Isso deveria ser óbvio. As pulgas! O quarto tinha pulgas. Não nos hospedaremos lá novamente. (Original) Where did the good reviews come from? There was a strong musty smell and a strong smell of Fabuloso. The lighting was very dark. Things as easy as tuning in a TV station was difficult. That should be a no brainer. The fleas! The room had fleas. We won't stay there again.

(Tradução do Google) Tivemos uma estadia maravilhosa neste La Quinta Inn. Confesso que fiquei um pouco receosa ao reservar online, pois já me hospedei em outros La Quinta Inn e fiquei totalmente decepcionada. No entanto, este é incrível. É muito limpo, tem todas as comodidades necessárias nos quartos, o café da manhã em estilo buffet é excepcional e a localização é excelente. Todos os funcionários são prestativos, atenciosos e simpáticos. Com certeza nos hospedaremos aqui novamente. Obrigada! (Original) We had a lovely stay at this La Quinta Inn. I was a bit hesitant while booking online because I have stayed at other La Quinta Inn and was totally disappointed. However this one is awesome. It is very clean, has all the right room amenities, the buffet style breakfast is over the top and the location is excellent. All staff members are helpful accommodating and friendly. We will definitely stay here again. Thank you!

(Tradução do Google) Lugar maravilhoso para se hospedar! Quartos muito limpos e ótima localização. Bem no centro de tudo, então não precisei dirigir muito. O serviço e a equipe foram excepcionais. Principalmente Jerome e Kemar. (Original) Wonderful place to stay! Rooms very clean and location was great. In the middle of everything so not much driving. The service and staff were exceptional. Especially Jerome and Kemar.

(Tradução do Google) Quartos muito limpos, equipe muito simpática. Café da manhã excelente, com boa variedade. Eu sugeriria uma barra de apoio no chuveiro e um suporte para toalhas de mão. Além disso, adicione chá quente com o café de cortesia durante todo o dia. Com certeza, ficaríamos aqui novamente. Obrigado. (Original) Rooms very clean, staff very friendly. Breakfast was excellent, good variety. I wld suggest a grab bar in the shower, & towel bar for the hand towel. Also, add hot tea with the complimentary coffee bar all day. We definitely wld stay here again. Thank you.