考祖梅的45家最佳酒店

（由 Google 翻译）令人难以置信的地方，堪比马尔代夫或法属波利尼西亚的最佳胜地，而且从美国出发交通更便利。首先，海滩非常完美。非常平静、温暖，珊瑚礁触手可及，海洋生物丰富。从岸边（靠近主餐厅和潜水中心）浮潜体验非常棒。食物世界一流，尤其是主餐厅和Faro Blanco餐厅的。龙虾玉米饼是我吃过最好吃的！服务一流，整体氛围浪漫宁静。日落时分，在温暖平静的海水中浮潜，简直是太美妙了。 （原文） Incredible place, as good as the best of Maldives or French Polynesia with a much more accessible location from the US. First, the beach is perfect. Very calm, warm, with an accessible reef that is teeming with marine life. Snorkeling is amazing from the shore (near the main restuarant and dive center). Food is world class, especially from main restuarant and Faro Blanco. Lobster tacos are the best tacos I've ever had! Service is top notch everywhere and the overall atmosphere is romantic and peaceful. Snorkeling in the warm calm waters during sunset was just magical.

（由 Google 翻译）酒店位于圣米格尔南部，坐落在一座美丽的公园内，拥有宽阔的沙滩，是您在科苏梅尔岛享受美好假期的理想之选！从入住到最后一天，我们都感到无比舒适，酒店员工对细节的关注和热情友好的服务也给我们留下了深刻的印象！我们尤其满意的是，酒店升级到了一间小型套房，套房拥有宽敞的露台，可以直接通往宁静泳池。 酒店的四家餐厅都非常棒，菜品琳琅满目，应有尽有。自助早餐也应有尽有，从新鲜水果到墨西哥、美国和欧洲特色菜，应有尽有！酒店的服务非常周到，每天都会用微笑迎接我们……总之：我们度过了一个梦幻般的假期，强烈推荐这家酒店！ 酒店附属的Scuba Du潜水中心也非常棒，我们强烈推荐Gabriel和他的团队！ （原文） Das Hotel liegt etwas südlich von San Miguel in einer wunderschönen Parkanlage mit einem großzügigen Sandstrand und ist perfekt für einen tollen Urlaub auf Cozumel! Vom Check-in bis zum letzten Tag haben wir uns unglaublich wohl gefühlt und waren begeistert von der Liebe zum Detail und der herausragenden Freundlichkeit aller Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter im Hotel! Besonders gefreut hat uns das Upgrade in eine der Junior Suiten mit riesiger Terrasse und direktem Zugang zum Tranquility Pool. Die 4 Restaurants des Hotels waren allesamt hervorragend und kulinarisch bleiben hier keine Wünsche offen und auch beim Frühstücksbuffet gibt es von frischem Obst über mexikanische, amerikanische und europäische Spezialitäten alles was das Herz begehrt ! Der Service im Hotel ist absolut zuvorkommend und wir wurden jeden Tag mit einem Lächeln begrüßt...kurzum: wir hatten einen absoluten Traumurlaub und können das Hotel rundum empfehlen! Die angeschlossene Tauchbasis Scuba Du ist ebenfalls großartig und wir können Gabriel & sein Team wärmstens empfehlen!

（由 Google 翻译）哦，有太多话想说了！ 1- 地理位置优越，距离机场20分钟，无需在长途旅行和交通拥堵中浪费时间。 2- 泻湖非常棒，适合游泳，有很多地方可以换换环境，比如沙滩沙石和泳池。 3- 健身房设备齐全！对于那些关心健身房的人来说，泰诺健的设备非常棒。 4- 服务和员工都参与其中，非常乐于助人！一切都关乎细节——而且要付出额外的努力（例如——我讨厌用塑料杯喝咖啡——泳池边的玻璃杯是不允许的，这很合乎逻辑，因为有孩子在跳水等等，但他们很乐意不从纸杯倒咖啡，而是准备另一杯浓缩咖啡！这说明了很多！ 5- 餐厅菜肴选择丰富，海鲜、肉类、素食，我不喜欢酒店的全包系统，认为这对环境不可持续，所以他们有选择！非常感谢。 6- 不大！我要强调这一点！通常这个地区的酒店都很大，你真的需要开车才能到你的房间，而这家酒店感觉更加精心策划，舒适且包容。 7- 房间很棒，特别是如果你住的是升级版的房间。 8- 价格方面，我觉得房间可以更好（我们说的是升级版的房间）。 9- 允许携带宠物！而且超级超级大+ 不足之处： - 房间可以更豪华一些，里面可以有更多酷炫的元素（至少是升级后的房间），以这个价格，你绝对可以添置一些小物件 留下美好的回忆。 - 咖啡！酒店业正在朝着更独特的体验发展，拥有更专业的咖啡师并非难事！ - 不仅要平衡家庭旅客的服务和体验，也要兼顾单人旅客。 （原文） Ohh, so much to say ! 1- Great Great location, 20 min from airport, no wasted time in long trips and traffic 2- Amazing lagoon for swimming, many places to change environments , beach sand, vs beach rocks, vs pool 3- super well equipped Gym ! For those who care - very good technogym equipment 4- service and stuff well involved and very supportive ! Its all about the details - and going tge extra mile ( for example - i hate getting coffee in plastic cups- next to the pool glass is not allowed, which is logical, there are kids jumping etc , yet they were more than happy not to pour the drink from a paper cup but to prepare another expresso ! That says Alot ! 5- good selection of restaurant food dishes , seafood, meat, vegetarian, i dislike the all inclusive systems in hotels and consider it unsustainable for the environment, so they have a choice ! Appreciated tat alot 6- Not Big ! And i will stress that one alot ! Usualy hotels in the area are massive , you need literally a car to drive to your room, this one felt much more curated, Cousy and accommodating, 7- rooms are great Specialy if you get the ones which are little more upgraded, 8- price wise i felt the rooms could be better ( of we talk about the more upgraded ones) 9- Dog friendly ! And thats super super Big + Whats is missing : -rooms could be fancier, having more cool elements inside ( at least the upgraded ones ) for that price you can definitely add small memorable things - Coffe ! Hospitality is moving to accommodate more unique experinces, it takes Nothing to have more specialized Barista ! - Balance the offer and experiences not only for Families but also for Solo travelers

（由 Google 翻译）我在科苏梅尔洲际总统酒店住了四天，最喜欢的是它那带珊瑚礁的私人海滩：一个完美的浮潜地点，绝对值得一去🤿。酒店设施齐全，健身房设备齐全，还有一些虽然略显陈旧但感觉翻新过、维护良好的区域。 我们升级了房间（通过我的会员卡，而不是酒店）。总的来说，房间舒适干净，虽然抵达后我们注意到地板上有沙子，这个细节说明酒店在最初的清洁工作上不够用心。其余时间，一切都很好。 酒店的不足之处在于服务：无论是入住还是退房，工作人员都非常敷衍，没有详细解释酒店提供的服务（旅游、活动等），所以你到后来才知道。在海滩上，服务也不够周到：如果你想要饮料或小吃，就得去找工作人员。 最差劲的是自助早餐：重复、无味，而且服务很慢。这与El Faro餐厅的体验大相径庭，我强烈推荐El Faro餐厅（虽然需要额外付费）。 👉 总结：我会为了珊瑚礁和科苏梅尔最好的餐厅而再次光临，但洲际酒店应该在宾客服务和早餐方面再接再厉，才能达到人们对这个品牌的期望。 （原文） Estuve 4 días en el Presidente Intercontinental Cozumel y lo que más me gustó fue su playa privada con arrecife: un spot perfecto para esnorquelear, realmente vale la pena 🤿. El hotel tiene buenas instalaciones, gimnasio completo y áreas que, aunque ya tienen sus años, se sienten renovadas y cuidadas. Nos dieron upgrade de habitación (por mi tarjeta, no por el hotel). En general cómodas y limpias, aunque al llegar notamos arena en el piso, detalle que habla de falta de atención en la limpieza inicial. El resto de los días todo estuvo bien. Donde el hotel se queda corto es en el servicio: tanto en check-in como en check-out fueron muy secos y no explican a detalle lo que ofrece el hotel (tours, actividades, etc.), por lo que uno se entera tarde. En la playa también falta atención: tienes que buscar al staff si quieres bebidas o snacks. El punto más débil fue el buffet de desayuno: repetitivo, sin sabor y con servicio lento. Muy distinto a la experiencia en el restaurante El Faro, que sí recomiendo totalmente (aunque tiene costo extra). 👉 En conclusión: volvería por el arrecife y porque en Cozumel es de lo mejor, pero Intercontinental debería subir la vara en atención al huésped y en el desayuno, para estar a la altura de lo que uno espera de una marca de este nivel.

（由 Google 翻译）酒店位置绝佳，环境优美，虽然离市中心不远，但打车几分钟就到了。 房间宽敞整洁，早餐美味可口，工作人员热情友好，乐于助人。海水清澈见底，躺椅也非常舒适。唯一的小抱怨是：遮阳伞不够用；或许应该再多加几把。 强烈推荐。 （原文） Bellissimo Hotel in posizione ottima, non vicina al centro ma raggiungibile in pochi minuti di taxi. Le camere sono spaziose e pulitissime, la colazione è eccellente, il personale molto cortese e disponibile. Il mare è cristallino e le sdraio molto comode. Unico appunto: non ci sono ombrelloni a sufficienza, forse se ne dovrebbe aggiungerne qualcuno. Assolutamente consigliato

（由 Google 翻译）太爱这家度假村了！过去三年来我来过三次。服务一直都很棒。我们六月在这里结婚了。Azalea 非常好相处，赢得了我们的充分信任。一切都很完美。这家度假村在我心中占据了永久的位置。迫不及待想再来！ （原文） Love, love, LOVE this resort. Have been here three times within the last 3 years. Service is always great. We got married here in June. Azalea was incredibly easy to work with and had our full trust. Everything worked out perfectly. This place has earned a permanent place in my heart. Can’t wait to return again!!

（由 Google 翻译）这家酒店非常好，地理位置也很好。 但是，他们的房费政策非常具有欺骗性。他们每晚要额外收取22美元，这笔费用并非税费。这是酒店在已付房费之外收取的费用。他们没有提供任何解释，只是附上了小字说明。 此外，他们声称房间可以直接通往海滩，这纯属谎言，因为房间只能俯瞰有限的海滩区域。从房间里看不到海滩，只能看到餐厅和花园。如果您想要前往海滩的区域，他们每晚要额外收取100美元。 一定要小心这家酒店及其欺骗性的政策。 （原文） El hotel es muy bueno y en gran lugar Pero tiene una política muy engañosa respecto a los cobros por las habitaciones ya que cobran aparte un cargo por noche de 22 dls que no son impuestos son cobro para el hotel además de su tarifa de habitación qué ya pagaste y no dan una explicación solo hay un letra chiquita que ellos aplican Aparte sus habitaciones que dicen acceso directo a la playa es mentira ya que dan a una zona limitada para entrar a la playa qué no la vez desde tu Habitación solo vez restaurante y jardines. Si quieres la zona de acceso a playa te cobran extra de 100dls la noche Ten cuidado con este Hotel y su política de engañosa

（由 Google 翻译）简而言之——千万别在这个度假村浪费时间或金钱。工作人员根本不关心你，只会跟你闲聊，最终试图向你推销度假村的分时度假。如果你遇到任何不便，他们会突然对你漠不关心。 食物极其平庸，我吃过的最好的一顿饭是在去机场的路上吃的。所有三家需要预订的餐厅的烹饪水平都非常业余，这在我们吃的每顿饭中都体现了出来。 客房服务员从我们房间里偷走了昂贵的珠宝，我们有照片可以证明这一点。 退房时，由于一场赛马挡住了唯一的出路，我们无法离开度假村。尽管我们在退房前2小时就和工作人员沟通过了，但直到退房时他们才告知我们这件事，导致我们不得不冒雨步行一英里多穿过赛马场才能找到最近的出租车，最终迟到了机场。如果他们真的关心我们，甚至比潜在的商业交易更重要，他们早就应该告诉我们这一点了。 科苏梅尔很棒，但不要留在这里，你的钱最好花在岛上的其他地方。 （原文） Simply put - don't spend time or money at this resort. The staff does not care about you, and will only chat with you to eventually try to sell you on some timeshare at the resort. If you experience any inconvenience, they suddenly do not care about you. The food is extremely mediocre, the best meal I had was at the airport on the way there. All 3 reservation only restaurants had amateur levels of cooking that reflected in each meal we had. House keepers stole expensive jewelry from our room and we have a photo to back it up. Upon check out, there was no way to exit the resort due to a race blocking the only road in. This was not communicated to us until we were checking out, despite even talking with staff 2 hrs prior to check out, causing us to be late to the airport after having to walk over a mile in the rain past the race course to get to the nearest taxi. This could have easily been conveyed to us ahead of time if they cared about us at any level above a potential business deal. Cozumel is great, but do not stay here, your money is better spent anywhere else on the island.

（由 Google 翻译）科苏梅尔岛全包酒店，位置绝佳。地理位置优越，可轻松前往海边，设有 2 个泳池，而且由于 explorean 的客人可以使用 Fiesta Americana 服务，因此餐厅选择丰富多样。explorean 最差劲的地方是房间。我们的房间有股潮湿的味道，这很明显，因为我们入住期间所有东西（泳衣等）都没有干透。住宿包含每日体验项目，但体验时好时坏。浮潜——非常有趣。然而有些项目不太好，你也需要有足够的耐心，因为团体出游会有很多麻烦……我们很高兴忽略了这一点，因为其他很多方面都很棒。你从来不用争抢 Fiesta Americana 泳池边的日光浴床，但是 explorean 的床位不够。 （原文） Great location for an all inclusive hotel on the island of cozumel. Lovely access to the sea, 2 pools and diverse choice of restaurants due to explorean guests having access to fiesta Americana services. The weakest bit of the explorean is the rooms. Our room had a smell of damp, which was clear because nothing ever dried during our stay (swimwear etc). A daily experience is included in your stay. They are hit and miss. The snorkeling - great fun. However some not so much, you also have to have a lot of patience as with group excursions there's a lot of faffing... We were happy to look past it as so many other elements were great. You never had to fight for a sunbed by the sea of the fiesta Americana pool, however the explorean didn't have enough beds available.

（由 Google 翻译）这是一家坐落在丛林深处的度假村，感觉有点冷清。没什么可玩的，提供的食物也不太好吃。如果你住在The Explorean，没有客房服务。所有商店10:30就关门了，所以希望你不会饿到很晚。房间里也没有电视。我们当时很无聊。如果你是二三十岁的年轻人，我觉得这里不太适合你。我想我们只是因为去过其他度假村，所以对这里期待更高……我们去过很多地方。 （原文） This is a chill, set back in the jungle, type of resort. There isn’t much to do and the food offered wasn’t that great. There was not room service if you stay at The Explorean. Everything closes at 10:30, so hopefully you’re not hungry late. There is also not TVs in the room. We were pretty bored. If you’re young, 20-30, I wouldn’t think this is a place for you. I think we just expected more because of other resorts we’ve gone to… and we’ve gone to a lot.

（由 Google 翻译）我们于2025年8月底入住了Explorean Cozumel酒店。我们非常享受这家精品全包式酒店轻松友好的氛围。房间干净舒适，食物美味，服务也无可挑剔。我们非常感激酒店提供的导览游，让我们深入了解了科苏梅尔岛。我们想特别感谢几位贵宾。 Gabriel在泳池酒吧服务，服务周到，交谈愉快。 Isabel在Fiesta酒店一侧的餐厅为我们办理了入住手续，她总是热情友好，记得我们的名字。 Manuel在泳池酒吧和餐厅服务周到，幽默风趣。 Alejandra在自助早餐区服务，总是会询问我们今天过得如何，而且只来过一次之后，她就能叫出我们的名字和房间号。 Fermin在泳池餐厅和酒吧服务，总是能叫出我们的名字。 有一天，我生病了，Alejandro不辞辛劳地送来了鸡汤。他总是乐于助人，并且愿意付出额外的努力。再次感谢你们。 Jesseil、Ariel 和 Geraldo 都是非常出色的导游。 我们要感谢上面提到的所有人，包括客房服务、维护和前台工作人员，让我们度过了一个美好而难忘的假期。 （原文） We stayed at the Explorean Cozumel in late August, 2025. We throughly enjoyed the relaxing, friendly atmosphere of this boutique all inclusive. The rooms were clean and comfortable, the food was great, and the service exceptional. We appreciated the included tours that gave us insight into the island of Cozumel. There are a few people we would like to mention specifically. Gabriel was at the pool bar and provided excellent service with great conversations. Isabel checked us in at the restaurants on the Fiesta side and was always sweet and remembered our names. Manuel provided great service with a wonderful sense of humor at the pool bar and restaurant. Alejandra, at the breakfast buffet, always asked about our day and after only one visit could refer to us by name and room number. Fermin, at the pool restaurant and bar, was always ready to greet us by name. Alejandro went above and beyond to deliver chicken soup one day when I was sick. He always was ready and willing to go the extra mile. Thank you again. Jesseil, Ariel, and Geraldo were excellent tour guides. We would like to thank those mentioned about and everyone, including housekeeping, maintenance, and front desk staff for a wonderful and memorable vacation.

（由 Google 翻译）服务根据客人类型而有所不同，儿童通常不如成人那么好。食物非常美味，虽然品种可以更多，但你总能找到所有菜品。缺点是菜品重复。除非你喜欢海滩，否则它的位置非常好，因为那里没有海滩。不过，它有一个长长的码头，你可以在那里游泳，在清澈的海水中观赏当地的鱼类，几乎没有波浪，也从来不会沾染马尾藻。 （原文） La atención es variable al tipo de huésped, donde generalmente no atienden igual a los niños que a los adultos. La comida muy rica aunque pudieran tener más variedad, pero si encuentras de todo, lo malo es que es repetitivo. Su ubicación es excelente salvo si te gusta la playa, ya que si te gusta pues no tiene , pero en cambio tiene un muelle de extenso donde puedes nadar y ver peces de la región en aguas cristalinas, oleaje casi nulo y siempre libre de sargazo.

（由 Google 翻译）我们在探索酒店住了五晚。我们的旅行是在好市多（Costco）买的，这家酒店的整体氛围更像是成人休闲场所。全程只有一两个孩子。我觉得这些短途旅行更适合13、14、15岁及以上的青少年。他们需要具备相当强的运动能力才能参加浮潜探险。其中一次短途旅行是品尝龙舌兰酒，所以我觉得它更适合成年人。食物绝对可以更正宗、更美味，但服务非常棒。我要特别感谢Gabriel和厨师，他们为我做了炸大蕉，并在用餐期间把我们照顾得无微不至。Vega和Armando是我们短途旅行的优秀导游。在我们浮潜时，他们确保了每个人的安全。我看到Armando带着一个参加短途旅行的小孩一起入住，以确保他能够顺着水流正确游泳。我觉得孩子们应该穿厚一点的救生衣，以保证安全。 我很喜欢我们能用Fiesta Americana。 你可以在那里看看自行车。我不建议你骑到科苏梅尔岛，那里骑行很费劲。 我们真的很喜欢这次旅行！ 另外，如果你接受他们的免费按摩，他们会试图向你推销分时度假。我们没有选择分时度假，因为我们不想花钱买按摩，所以要注意！ 强烈推荐！！ （原文） We stayed at the explorean for five nights. We purchased our travel through Costco the overall vibe of this hotel feels more like adult relaxation. There was only one or two kids there the whole time. I would say that the excursions are geared more towards 13, 14, 15-year-olds and up. They would need to be fairly athletic to do the snorkeling adventures. And one of the excursions was a tequila tasting so I feel like it’s geared more towards adults. The food could definitely be more authentic and better, but the service was fantastic. I want to shout out Gabriel and the chef for making me plantanos fritos and for taking such good care of us during our meal times. Vega and Armando were fantastic guides for our excursions. They kept everyone safe while we were snorkeling. I saw Armando checking in with a younger kid who came on an excursion to ensure that he could swim appropriately with the current. I feel like kids should be in a thicker life jacket for safety purposes. I loved that we could use fiesta Americana. You can check out bikes while you are there. I’d discourage you from riding to the Cozumel strip, it’s a difficult ride. We really loved our trip! Also they will try to sell you on timeshare if you accept their free massages. We skipped that because we don’t want to buy into one so just be aware! Highly recommend!!

（由 Google 翻译）我们玩得非常开心。特别感谢Santiago和Jassiel安排的行程。Lol k’an餐厅的服务员Alejandro为我们提供了令人难忘的早餐和午餐体验。Fiesta餐厅的Oswaldo也棒极了。这里真是个美丽又放松的度假胜地。Costco的推荐总是没错的。 （原文） We had a great time. Shoutout to Santiago and Jassiel with the included excursions. The server Alejandro at the Lol k’an provided an incredible experience for every breakfast and lunch. Oswaldo at the fiesta restaurants was phenomenal. Just a beautiful and relaxing place to vacation. Costco never steers you wrong.

（由 Google 翻译）如果您正在寻找一家绝佳的潜水酒店，这里就是您的不二之选。酒店离机场以及中部和南部的珊瑚礁都非常近。许多潜水公司会在酒店的码头接您。酒店的餐饮体验非常棒，所有餐厅的服务也都很棒。我们尤其喜欢那家墨西哥主题餐厅。 酒店离市中心非常近（步行即可到达），周边环境非常安全。我们的房间很宽敞。淋浴出了点小问题，但很快就修好了。 酒店的娱乐活动非常精彩——虽然我们并没有特别期待娱乐活动，但其中一些其实相当不错。泳池相当安静，而且对于全包服务来说，他们也毫不吝啬。虽然算不上真正的沙滩，游泳时水流有些湍急，但观景台很棒，可以眺望到对岸的大陆。 酒店的服务也完全没有问题。我记不清所有值得称赞的人，但我记得健身区的Luis人非常好，很好地体现了他们提供的客户服务。 唯一的缺点是，他们最后会稍微施压，让你在下次度假时也和他们签约。这看起来挺划算的，但感觉有点咄咄逼人。 我们一定会再来的，而且会推荐给大家。 （原文） If you are looking for a fabulous dive hotel, this is the one. Very close to the airport, as well as all the mid and southern reefs. Many dive companies pick up on the pier at the hotel. The culinary experience was wonderful, and the service was great at all of the restaurants. We especially enjoyed the Mexican themed restaurant. Very close to downtown (within walking distance) and felt very safe around the area. Our room was spacious. We had one issue with the shower and it was fixed immediately. The entertainment was a cherry - some of it was actually pretty good for not really expecting to be entertained. The pools were fairly quiet and for the all inclusive part, they did not skimp. Not really a beach, and somewhat turbulent water to swim in, but a great viewing area that you can see across to the mainland. Did not have any bad service whatsoever. I can't remember all the names to give shout outs to, but I remember that Luis in the workout area was very nice and a good representative of the type of customer service that they provided. The only negative is that they pressure a little at the end to sign up with them for your next vacation. It actually looked like a pretty good deal, but just felt a tad pushy. We would definitely go back and recommend.

（由 Google 翻译）我们在科苏梅尔皇宫酒店的体验简直太棒了。从入住的第一刻起，我们就享受到了一流的服务，尤其是房东玛莎，她的热情和专业让我们的入住体验更加特别。酒店无可挑剔，设施齐全，维护良好。房间宽敞舒适，干净整洁，细节之处营造出奢华舒适的氛围。泳池美不胜收，是放松身心、欣赏海景的理想场所。全体员工的服务都非常出色；他们总是热情周到、热情友好，随时乐于助人。这绝对是一个集休闲放松、高品质生活和卓越服务于一体的地方。100% 推荐！ （原文） Nuestra experiencia en Cozumel Palace Hotel fue simplemente maravillosa. Desde el primer momento recibimos una atención de primera, en especial de Martha, la host, quien hizo que nuestra estancia fuera todavía más especial con su calidez y profesionalismo. El hotel es impecable, con instalaciones hermosas y bien cuidadas. Las habitaciones son amplias, cómodas, muy limpias y con detalles que hacen sentir lujo y confort. La piscina es espectacular, perfecta para relajarse y disfrutar de la vista al mar. La atención de todo el personal fue excepcional, siempre atentos, amables y dispuestos a ayudar en todo momento. Definitivamente un lugar que combina descanso, calidad y un servicio inigualable. ¡Recomendado al 100%!

（由 Google 翻译）我们一家在科苏梅尔的住宿简直太棒了。从抵达的那一刻起，Vicente 和 Alex 就热情地接待了我们，让我们感觉宾至如归。度假村拥有我们想要的一切——精心维护的庭院、清澈见底的海水，非常适合从码头浮潜，以及丰富多彩的活动供大家享受。我们坐在池畔时，Alan 确保我们的饮料都已加满。这里有两个相连的泳池。虽然这里没有通往海滩的通道，但我们从未错过。 这里的食物非常棒，每天都有各种新鲜美味的菜肴。Miguel 和 Sylvia 每天早上都会在自助早餐时迎接我们。Miguel 确保我丈夫喝到他最喜欢的果汁。如果您有什么想吃的却没看到，尽管提出要求。这里有四家餐厅。旺季建议提前预订。Ivan 待客热情如家人，Laura 确保我们的牛排在 Flamingos 餐厅的户外烤制得恰到好处。甜点本身就是一大亮点——真是令人垂涎欲滴！酒店大堂内设有咖啡、甜点和三明治店。水疗中心提供宁静的休憩场所，让我们感觉焕然一新。Narve 提供放松身心的热石按摩。然而，最令人印象深刻的是工作人员。我们遇到的每一位员工都热情友好、细心周到，并竭尽全力让我们的住宿体验与众不同。去年我们入住了皇宫度假村，当 Daniel 和 Jorge 询问我们是否想重新评估会员资格时，我们毫不犹豫地抓住了机会。他们没有强行推销，只是简单地聊了聊如何最大限度地利用我们未来在皇宫度假村的住宿时间。 Daniel 建议我们乘船前往 El Cielo。这将是我家人永生难忘的体验。在开阔的大海中浮潜，观赏海星，在加勒比海放松身心。 这次旅行完美地融合了放松、冒险和家庭乐趣。我们满怀喜悦地离开，留下了美好的回忆，并承诺一定会再来。如果您正在寻找一个能够捕捉科苏梅尔真正精神的地方——温暖、热情、充满美感—— （原文） Our family stay in Cozumel was nothing short of incredible. From the moment we arrived, we were greeted with warmth and genuine hospitality by Vicente & Alex that made us feel right at home. The resort had everything we could have possibly wanted—beautifully maintained grounds, crystal-clear water perfect for snorkeling right off the pier, and endless activities for everyone to enjoy. Alan made sure our drinks were full when we sat poolside. There are two pools connecting with eachother. There is no beach access here but we never missed it. The food was outstanding, with a wide variety of fresh, flavorful options each day. Miguel & Sylvia greeted us each morning at the breakfast buffet. Miguel made sure my husband had his favorite morning juice. If there is something you wanted and didnt see you just had to ask. There are four restaurants here. Reservations are recommended in the busy season. Ivan treats you like family, Laura made sure our steaks were cooked to perfection outside at Flamingos. The desserts were a highlight on their own—truly decadent! There is a coffee, dessert & sandwich shop just inside the hotel lobby. The spa offered a peaceful retreat and left us feeling completely rejuvenated. Narve provided a relaxing hotstone massage. What stood out most, though, was the staff. Every single person we encountered was friendly, attentive, and went out of their way to make our stay special. We stayed at a Palace resort last year and without question when Daniel & Jorge asked if we wanted to review our membership we jumped at the opportunity. There was no pushy sales tactics, just a conversation about how to maximize our time staying at future Palace resorts. Daniel recommended we take a boat trip to El Cielo. This is an experience my family will always remember. Snorkling in the open ocean, seeing starfish and relaxing in the Caribbean. This trip was the perfect mix of relaxation, adventure, and family fun. We left with full hearts, happy memories, and a promise to return. If you’re looking for a place that captures the true spirit of Cozumel—warm, welcoming, and full of beauty—

（由 Google 翻译）我们在大金塔纳罗奥州住过很多全包式度假村，但最喜欢的还是在科苏梅尔皇宫酒店住的一晚。他们团队非常棒。要特别感谢Luis、Dora、Oswald、Duran、Jose和他们的团队，他们让我们的入住体验格外特别。他们提供免费的浮潜租赁服务，我们品尝的一些菜肴更是留下了难忘的回忆。这是我们第一次入住皇宫度假村，可以肯定地说，如果您来到科苏梅尔皇宫酒店，这里绝对是您的必去之地！这里的团队竭尽全力确保我们住得愉快，我们为此感到无比欣喜。还有他们房间里的浴缸？简直太豪华了！ （原文） We have stayed at many all inclusive resorts in the greater Quintana Roo area, but our one night stay at palace was our favorite. They have a fantastic team here. Shout out to Luis, Dora, Oswald, Duran, Jose, and the team for making our stay extra special. They had a great free snorkel rental and some of their dishes we tried were what memories are made of. This was our first time ever staying at a palace resort, and we can say for sure that Palace Cozumel is a must if you are in the area! The team here went above and beyond to make sure we enjoyed our stay and our hearts overflowed with joy as a result. And their in-room tubs? Luxurious!

（由 Google 翻译）这是一次非常棒的假期。我们有机会体验了这家连锁酒店，它果然没有让我们失望。我们很喜欢它舒适干净的设施，房间也总是一尘不染。 只有在意大利餐厅，我才觉得缺少披萨，因为月亮宫酒店（Moon Palace）确实缺少披萨。 特别感谢墨西哥餐厅的服务员：卡琳娜（Karina）、娜塔莉（Nataly）、玛莎（Martha），还有伊万先生（Iván），他们让我们有宾至如归的感觉，菜品也非常美味。我们希望很快能再次光临。 （原文） Fueron unas vacaciones excelentes , tuvimos la oportunidad de conocer este hotel de la cadena y no nos decepcionó , disfrutamos de sus instalaciones cómodas y muy limpias , las habitaciones siempre impecables . Solo en el restaurante italiano siento que hace falta la pizza porq en el moon palace si hay . Un agradecimiento especial a las señoritas que atienden en el restaurante mexicano: Karina , Nataly , Martha y también al señor Iván que te hacen sentir en casa y los platillos riquísimos. Esperamos volver pronto

（由 Google 翻译）一开始，他们接我们之后就把我们留在机场，说我们是很好的顾客，这是我们第三次来这家酒店了，看到我们的名字在名单上，我不得不花 50 美元打车走了 10 个街区，然后他们告诉我他们要调查，但什么也没做，上次他们因为装修问题已经更改了我们的预订，他们告诉我们可以免费预订，这是一个谎言，用小字写着每晚 72 美元。那些给你潜水镜的人会给你一颗牙齿，好像它是金子一样，如果你把它弄丢了，35 美元，如果你从球里出来，他们会把它拔掉，这很不方便。好像一个人是个被宠坏的孩子，从其他人的角度来看，他们的服务一如既往地非常好。 （原文） Empezando nos dejaron botados en el aeropuerto después de elevarnos diciéndonos q era muy bueno clientes ya era 3ra vez en la instalación y viendo q nuestros nombre estaban en la lista me toco pagar 50 dolares por un taxi 10 cuadras ,luego me dijeron q hivan a investigar y nada ,ya nos habían cambiado la reserva la vez pasada por su problema de remodelacion diciéndonos q tendríamos una reservacion gratis mentira 72 la noche en letra chiquitita. los q te entregan los lente de buceo te dan un muela como si fuera oro si se pierde 35 dólares si sales de la bollas te sacamos, q incomo el frenando. Como si uno fuese un muchacho malcriado ,de los demás la atención si fue como siempre muy buena.

（由 Google 翻译）我们一家人去了科苏梅尔的皇宫度假村，这是我们第一次出国旅行，而且需要护照。取护照有点麻烦，不过下次应该会更顺利！ 到达后，我们很容易就在出租车站找到了皇宫度假村的工作人员。确认了我们的姓名和行李后，他们用一辆非常漂亮的黑色SUV把我们送走了，这辆车非常适合我们一家人。我们的司机（我记不住他的名字了！）在去普拉亚卡的路上给我们做了详细的介绍。我们比渡轮提前一个小时到达，于是我们就在那里闲逛，欣赏美丽的风景，还在一家咖啡馆喝了杯咖啡。我们很高兴地发现，作为度假村住宿的一部分，我们的饮料是免费的，所以我们给了一大笔小费！这真是一次很棒的旅行开始。拍了几张普拉亚卡海滩美丽的照片后，我们前往渡轮码头。 在渡轮码头，我们的托运行李通过了安检，然后我们就登船了。我们在上层甲板上找了个座位晒太阳，还惊讶地看到飞鱼从船尾跃出——即使对于一个经常随美国海军出海的人来说，也觉得很酷！一到岛上，我们就取了行李，另一位Palace酒店的员工认出了我的名字，帮我们叫了一辆出租车去度假村。 到了度假村，我们的礼宾员David热情地接待了我们。我们走进一间办公室，David给我们准备了薯片和鳄梨酱，这在我们经历了漫长的旅程后真是太贴心了。办理入住手续后，我们被带去了房间。 我们的房间完全惊艳到了！海景和室内热水浴缸简直美极了，简直是梦想成真。退房后，我们下楼享受了免费的美甲和足疗服务。这对我来说是第一次，但足部按摩、去角质和指甲护理真的非常放松和享受。 泳池边的团队太棒了！他们给我们送来毛巾，提供饮料，还给我们推荐了很棒的菜品，让我们感觉宾至如归。我们在泳池边遇到了很多很棒的人。 度假村的餐厅一直提供美味的食物，我很高兴看到儿子尝试各种各样的菜肴。工作人员非常细心，提供优质的服务和推荐。 娱乐团队非常敬业，竭尽全力确保每个人都玩得开心。从泳池里有趣的水上游戏到引人入胜的晚间表演，他们的努力都非常出色。表演尤其令人印象深刻，观众的参与度很高。 我和妻子享受了一次情侣按摩，这绝对是我们住宿期间的一大亮点。按摩以柯巴脂的特殊净化仪式开始，并祈祷释放负能量。这项“库库尔坎玛雅按摩”专注于神圣的动物：美洲虎、蛇和鹰。 我们的旅行也是我们结婚20周年的庆祝活动，科苏梅尔皇宫酒店的团队让这次体验难忘！周年纪念日早餐后，我们回到房间，房间里摆满了气球，玫瑰花瓣摆成了“20”和爱心的形状，摆在床上。在我们放松身心的泳池边，更多的周年纪念气球和一瓶香槟正等着我们。我们在科苏梅尔宫码头举行的重申誓言仪式，就像电影里的场景一样。夕阳西下，我们举行了仪式，然后进屋享用晚餐，由于可能下雨，晚餐时间有所调整。这顿饭非常特别，菜单根据我们的喜好量身定制。晚餐后，我们再次加入户外的现场乐队，我和妻子在那里跳了第一支舞。由于我们最初是在内华达州里诺私奔的，所以婚礼规模很小，所以全家人一起参加这次庆祝活动意义非凡，照片也完美地捕捉了这一刻。 在旅行方面，克里斯蒂安真是个救星，他帮我们了解了所有的选择，并挑选了一些令人难忘的体验。我们选择了与黄貂鱼和海豚的邂逅，这两个项目都非常精彩，强烈推荐。喂养黄貂鱼和与海豚一起游泳给我们一家人留下了美好的回忆。 （原文） Our family's trip to the Palace Resort in Cozumel was our first time traveling internationally and needing passports. Getting the passports was a bit of a hassle, but it should be smoother next time! When we arrived, we easily found the Palace reps by the taxi stands. After confirming our names and luggage, they whisked us away in a super nice black SUV that fit our family perfectly. Our driver (can't remember his name!) gave us a great rundown during the ride to Playacar. We got there about an hour before our ferry to the island, so we hung out, admired the pretty scenery, and grabbed a coffee at a cafe. We were stoked to find out our drinks were on the house as part of our resort stay, so we left a big tip! That was an awesome start to the trip. After snapping some pics of the gorgeous Playacar beach, we headed to the ferry. At the ferry terminal, our checked bags went through security, and then we boarded. We grabbed seats on the upper deck to soak up the sun and were amazed to see flying fish jumping out of the boat's wake – pretty cool, even for someone who's traveled a lot with the US Navy! Once we hit the island, we got our luggage, and another Palace rep, who recognized my name, hooked us up with a taxi to the resort. At the resort, our concierge, David, gave us a warm welcome. We went into an office where David offered us some chips and guacamole, which was super thoughtful after our journey. After checking in, we were shown to our rooms. Our room totally blew us away! The ocean view and in-room hot tub were absolutely incredible and a dream come true. After checking out our rooms, we went downstairs for complimentary manicures and pedicures. This was a first for me, but the foot massage, exfoliation, and nail care were seriously relaxing and enjoyable. By the pool, the team was amazing! They brought us towels, offered drinks, and gave awesome recommendations, making us feel right at home. We met so many cool people by the pool. The resort restaurants consistently served up delicious food, and I was happy to see my son trying all sorts of dishes. The staff were super attentive, providing excellent service and recommendations. The entertainment team was incredibly dedicated, going above and beyond to make sure everyone had a blast. From fun water games in the pool to captivating evening shows, their efforts were outstanding. The shows were especially impressive, with great audience participation. My wife and I treated ourselves to a couples' massage, which was definitely a highlight of our stay. It started with a special cleansing ceremony using copal and a prayer to release negative energy. This "Kukulkan Mayan massage" focused on the sacred animals: the jaguar, snake, and eagle. Our trip also doubled as a celebration of our 20th anniversary, and the Palace Cozumel team made it unforgettable! When we got back from breakfast on our anniversary, our room was decked out with balloons, and rose petals were arranged to form "20" and hearts on our bed. By the poolside, where we relaxed, even more anniversary balloons and a bottle of champagne were waiting for us. Our vow renewal ceremony on the Cozumel Palace pier was like something out of a movie. As the sun began to set, we had our ceremony, and then headed inside for dinner, which had been moved because of potential rain. The meal was extraordinary, with a personalized menu based on our favorites. After dinner, we rejoined a live band outside, where my wife and I shared our first dance. Since we eloped in Reno, NV, our original wedding was small, so having our whole family there for this celebration was incredibly meaningful, and the photos captured the moment beautifully. For tours, Christian was a lifesaver, helping us navigate all the options and pick out some unforgettable experiences. We chose the stingray and dolphin encounters, and both were exceptional and highly recommended. Feeding stingrays and swimming with dolphins created amazing memories for our family.

（由 Google 翻译）这次体验真是苦乐参半。科苏梅尔岛风景优美，酒店位置也绝佳。作为Access/Fiesta R会员，我非常熟悉酒店的品牌，所以有幸住过几家派对酒店，而入住这家酒店，感觉真是苦乐参半。你付的钱住的是一家五星级酒店，但感觉却不像。设施脏乱，无人照管，而且已经显得老旧。房间散发着霉味，也不是很干净，而且看起来也有些破旧。自助餐种类单一，味道也不好。唯一的亮点是酸橘汁腌鱼餐厅。不过，工作人员非常友好，对我们很好。我们完全没有五星级酒店的感觉，这很遗憾，因为我知道他们其他酒店的质量都很好。 顺便说一句，需要注意的是，在可以下海游泳、摆放躺椅的区域，有火珊瑚。另外，楼梯另一侧还有海胆。为了大家的安全，请务必注意，进入时请自行承担风险。 （原文） Es agridulce la experiencia, es un lugar muy bonito Cozumel y está bien ubicado el hotel, he tenido la fortuna de hospedarme en varios hoteles de fiesta, porque como socios Access/Fiesta R. Conozco bien el sello del hotel y fue bastante amargo llegar a este, estás pagando un hotel 5 estrellas y no se siente así, las instalaciones están sucias, descuidadas, ya se ven viejas, las habitaciones si huelen a humedad, no están súper limpias y se ven descuidas; no hay variedad de comida en el buffet, no está rico, el que está muy bueno, es la cevichería es lo rescatable en comida. El personal es muy amable eso sí , nos trataron bien. Cero nos sentimos en un hotel 5 estrellas y es una lástima porque se la calidad de sus otros hoteles. Por cierto es importante que avisen que en la zona donde puedes bajar a nadar al mar, que están los camastros , hay coral de fuego, también en la parte de las escaleras del otro lado había erizos , por seguridad de todos es importante avisar y cada quien entre bajo su propio riesgo.

（由 Google 翻译）我觉得这里很棒，以后还会再来。 1. 设施看起来不错。天气潮湿，这不是酒店的错。酒店就在沙滩上。确实有蚊子。我觉得他们可以更频繁地喷洒蚊香，但蚊子总是有的，而且在那种气候下总是会有。带上好的驱蚊剂就可以了。景色优美，空调运行良好，水温始终很温暖，水压也很好，床和枕头也很舒服，房间里也一直有瓶装水。只是希望他们能有更现代化的电视，这样我就可以观看流媒体平台了。 泳池非常漂亮干净，海滩也很棒。我建议穿泳鞋，因为海滩虽然多岩石，但也有珊瑚礁。值得在水中游泳放松。海水清澈、美丽、平静，温度适宜。床和躺椅都很棒。 工作人员非常友好，总是很细心。不过，我确实看到了一些工作人员；人多了，他们可能应付不来。服务员非常友好热情。如果他们服务慢了点，那是因为他们在为别人服务。你从来没见过他们无视别人或漠不关心。早餐时，Vicky 和她做的墨西哥玉米饼最棒了。墨西哥餐厅的 Edgar 非常友善热情，Tony 也非常热情，行李搬运工也非常热情周到。我只是不太喜欢泳池活动，因为我个人更喜欢安静的环境，只听音乐。总的来说，工作人员总是很友好、很细心，解答我们的问题，并在各方面给予我们支持。墨西哥人的身份从来都不是问题。 与其他全包式酒店相比，这里的食物总体来说非常好；早餐很棒，小吃就差强人意了。海鲜餐厅的鱼肉玉米卷很出色，但我觉得亚洲餐厅和墨西哥餐厅的晚餐也非常美味。我没去意大利餐厅，但有一天晚上我们订了客房服务，披萨和沙拉都很棒，墨西哥卷饼也很棒。 洗衣服务很准时。虽然不便宜，但就是这样。我们只送必要的衣物。 总的来说，非常好，很满意，下次还会再来，不会有任何问题。感谢您的关注和善意。 （原文） Me pareció un lugar muy bueno, y me gustaría regresar. 1. Instalaciones me parecen decentes, hay humedad y eso no es culpa del hotel, están frente a ma playa, hay mosquitos si, creo q pudieran fumigar más seguido, pero mosquitos hay y habrá siempre con ese clima, solo lleva un buen repelente y listo. La vista está muy bonita, el aire acondicionado funciona muy bien, agua siempre con buena presión y calientita, la cama y almohadas muy cómodas y siempre teníamos agua embotellada en la habitación. Solamente me gustaría que tuvieran televisiones más modernas para poder ver las plataformas de streaming. La alberca muy agradable y limpia, la playa está padrísima, recomiendo llevar calzado para nadar, ya que la playa es rocosa pero son arrecifes, vale la pena nadar y relajarse en el agua, el mar súper claro, bonito, tranquilo y la temperatura deliciosa; las camas y camastros súper bien. El personal muy amable, siempre atentos. Vi poco personal, eso si; tal vez con mayor concurrencia no se darían abasto. Los meseros súper lindos y amables, si se tardaban era porque estaban atendiendo a alguien más, jamás los ves ignorando gente o siendo indiferente, la señora Vicky y sus quesadillas en el desayuno son lo máximo, Edgar en el restaurante mexicano fue muy amable y simpático, Tony muy amable y los encargados de cuidar el equipaje fueron muy cordiales y cuidadosos. Solo no me gustaba mucho las actividades en la alberca, pero porque personalmente prefiero que solo suene la música y estar tranquila. En general el personal siempre fue amable, atento, solucionaban nuestras dudas y nos apoyaron en todo. El asunto de ser mexicana, nunca fue un tema. La comida muy rica en general, comparado con otros hoteles all inclusive; el desayuno muy rico, los snacks no tanto, el restaurante de mariscos se defiende en cuanto a los tacos de pescado, pero el restaurante oriental y el mexicano para la cena me parecieron muy ricos, no alcancé a probar el resto italiano, pero una noche pedimos servicio a ma habitación y la pizza y la ensalada estaban muy bien, además de las flautas. Servio de lavandería puntual, no es barato, pero así es esto, solo enviamos lo necesario. En general muy bien, satisfecha, sin problemas regresaría nuevamente. Gracias por la atención y la amabilidad.

（由 Google 翻译）首先我想说，虽然这家度假村略显老旧，但服务和食物都非常棒，无可挑剔。由于我们租车环岛游览，所以在度假村待的时间并不长，但不得不说，我们在科苏梅尔岛的体验非常精彩！我们在旅途中遇到的每个人都非常友善热情！如果你在这里待一段时间，一定要租车环岛游览！我们从未感到不安全！我们在度假村的那段时间也过得非常愉快，正如我所说，员工和服务都非常棒，包括每晚7点的精彩演出！我们要感谢你们每一个人，像家人一样款待我们！虽然我们没能记住所有人的名字，但我们在自助早餐时记住了几位，比如Alejandra（接待员）！我整周都在跟她开玩笑，她总是笑着回击！谢谢你们让我们开怀大笑，感受到如此多的爱。致German、Isabel、Perla、Yazmin、Masuses以及所有晚宴工作人员，谢谢你们！很抱歉没能记住每个人的名字，但你们让我们感觉自己非常特别，就像家人一样，我们对此感激不尽！致Fiesta Americana的全体员工，感谢你们像对待家人一样款待我们！你们一年365天都如此热情地款待我们这些游客，你们应该为此感到无比自豪！我们感谢你们，也感谢你们每次接待我们！请保重，注意安全！ （原文） I want to start off by saying though this resort is showing signs of age, The service and food was fantastic with no complaints. Though we didn’t spend much time on the resort due to renting a car and scoping out the entire island we have to say we had quite the experience, checking out Cozumel! Everybody we met along our excursions were very pleasant and appreciative! If you’re here for a period of time, you must rent a car and tour the island! We never ever felt unsafe! The time we did spend at the resort, we had an amazing time and like I said the staff and the food were fantastic Including the evening shows, which were every night at 7 PM! We want to thank each and everyone of you for treating us like family! Though we didn’t get everybody’s name, we did catch a few Alejandra (host) at breakfast buffet! I messed with her all week and she gave it right back to me with a smile! Thank you for making us laugh and feeling so loved. To German, Isabel, Perla, Yazmin, Masuses and ALL the Staff in the Evening Dinners, thank you! I apologize for not getting everybody’s name, but you all made us feel very special and part of your family so we thank you for that! To the entire staff of fiesta Americana, thank you for having us in treating us like family as well! You all should be very proud of the way you treat us visitors 365 days a year! We appreciate you guys and we appreciate the way you treat us when we come and visit! Please take care and be safe!

（由 Google 翻译）酒店老旧，维护不善。房间气味难闻，床上用品潮湿，而且湿度很高。房间需要彻底翻新。需要熏蒸消毒；蚊子和苍蝇太多了。桌子上、天花板上、墙壁上，到处都是。食物难吃得要命，毫无味道。酸橘汁腌鱼餐厅的海鲜是唯一的亮点。工作人员非常粗鲁。我的体验非常糟糕。他们总是心情不好，上菜也很粗鲁。早餐时，我点了墨西哥玉米饼，被告知晚点再来，因为那位女士很忙。烧烤店老板也很忙，我的汉堡要等45分钟才能做好。自助餐种类很少：只有意大利面，没有蛋白质，只有鸡肉/鱼肉/牛肉。我去了烧烤店，结果没有烧烤。酒吧的服务员很粗鲁，甚至没有感谢你的小费；感觉你像是被勉强招待一样。说实话，表演并不精彩。这家酒店有很多值得享受的地方。晚上，我想预订一家意大利餐厅，前台的女士告诉我：“去别家吧，这里没有空位了。”当我告诉她我尝过其他餐厅，味道都很糟糕时，她竟然直接说：“哦，好吧，9点再来。”说实话，我心里很不是滋味。这很遗憾，因为并非所有美国餐厅都一样糟糕。我觉得他们人手不足，因为仅有的几名员工忙得不可开交，脾气也变得暴躁，但说到底，这真的不是任何人的错。我觉得你来度假，想要的是宁静祥和的氛围，而不是尖酸刻薄的员工、糟糕的食物或陈旧难闻的房间。我建议你另找一家酒店。退房那天，我向大堂工作人员反映了这些情况，他们只是告诉我会报告；和往常一样，他们根本不在乎。他们只想推销东西，根本不关心客人的体验。我觉得这家酒店如果不改掉这个毛病，以后的下场会很糟糕，因为我们听到好几家人抱怨同样的事情。如果非要说一个优点的话，那就是它可以直接通往码头，方便游泳、浮潜或潜水。除此之外，我真的很失望。 （原文） El hotel está viejo y con muy mal mantenimiento. Las habitaciones huelen mal, la ropa de cama se siente húmeda, hay mucha humedad, las habitaciones necesitan una buena renovación. Deben fumigar, hay DEMASIADOS mosquitos y moscas. En las mesas, techos, paredes, por todos lados. La comida es muy mala, no tiene sabor, los mariscos de la cevicheria fueron lo único rescatable. El personal es muy grosero, realmente me llevo muy mala experiencia, siempre están de malas, te atienden a fuerza. En el desayuno pedí quesadillas y me dijeron que regresara después porque estaba muy ocupada la señora. El de el grill también estaba ocupado y mis hamburguesas tardarían 45 minutos, en el buffet no había comida suficiente, pura pasta nada de proteínas, pollo/ pescado/ carne. Fui a la parrillada y no había parrillada. El señor del bar jetón, ni gracias por la propina te dan, se siente como si te atendieran de mala gana. Los shows la verdad nada espectaculares, no. Hay mucho que disfrutar en este hotel. En la noche al querer reservar el restaurante italiano la señorita de la entrada me dijo “vaya a otro restaurante porque aquí no hay lugar” y al decirle que los otros restaurantes ya los había probado y eran muy malos me dijo literalmente “ASH PUES VENGA A LAS 9:00” . La verdad me llevo un muy mal sabor de boca. Es una lástima porque no todos los fiesta americana son igual de malos. Yo pienso que les hace falta personal ya que el poco personal que tiene se desborda de trabajo y se ponen de malas, pero al final uno no tiene la culpa. Considero que cuando vienes de vacaciones quieres paz y amabilidad, no jetas por parte del personal, mala comida, habitaciones viejas y olorosas. Les reocomiendo que busquen otro hotel. El día del check out le hice estos comentarios al personal del lobby y solo me dijeron que iban a pasar el reporte, como siempre no les importa. Ellos solo quieren vender sin importarles la experiencia de los huéspedes. Creo que este hotel va a terminar muy mal si no cambian esto porque escuchamos a varias familias quejarse de lo mismo. Si pudiera dar algo positivo sería que tiene entrada directa en el muelle para nadar, snorkel o buceo. Fuera de eso realmente me voy muy decepcionado.

（由 Google 翻译）我于2025年10月在这里举办了婚礼。我们对这里的服务非常满意，无可挑剔。工作人员热情友好，乐于助人，而且非常风趣！我们的婚礼规模不大，但所有费用都包含在套餐内。食物美味可口，饮品也很棒，婚礼的每一个细节都安排得非常周到细致。Gabrielle 为我们打造了梦想中的婚礼。浮潜体验非常棒，而且就在度假村门口。我们度过了一段美好的时光，强烈推荐这家度假村。 价格也很实惠！ 非常感谢大家！ （原文） I got married here in October 2025. We could not have asked for better service. The staff is so nice and helpful and FUN! We had a small wedding and everything was included in our package. The food was amazing, the drinks were great, and the attentional to detail for our wedding was amazing. Gabrielle created our dream wedding for us. The snorkeling is fantastic and right out front. We had such a great time and cannot recommend this resort enough. It is also very affordable! Thank you all so much!

（由 Google 翻译）我一点也不推荐这家酒店。真的不推荐。我刚退房，真的超级超级失望。 1. 酒店本身就很糟糕。房间很旧，而且散发着难闻的潮湿气味。走进餐厅的卫生间，天花板上满是蚊子，家具也破烂不堪。 2. 员工糟糕透顶，服务零分！如果你是墨西哥人，千万别来这里，因为他们只对外国人微笑服务。我以前每天都给小费，尽管服务很差。酒吧的那个家伙，我的天哪，太粗鲁了。他服务得特别强势，好像是在帮你忙似的。他们忘了我们每个人付的钱都一样。除了早餐的那位，其他服务员都非常粗鲁。我们和其他几对情侣一起来这里参加70.3号铁人三项赛，我们都讨厌这家酒店。我们投诉了，但他们根本不在乎。说实话，千万别来这里。 3. 食物太难吃了，我甚至不知道厨师是谁，味道也没什么特别，我们对此并不挑剔，但所有的食物和糕点都难吃到家了！！！唯一值得一提的是酸橘汁腌鱼餐厅和意大利餐厅；除此之外，别指望来这里能吃到好东西。或许，花更多钱住一家非全包式酒店，然后一餐一餐地付钱更划算。他们真的不懂怎么做饭。就连甜面包都不好吃。汉堡小哥因为我们点了餐，说他很忙，让我们晚点再来，结果被我们气疯了。我们问还能不能进去吃饭，女主人却把脸扭过去了。如果你不是外国人，即使你每天都给小费，他们也会看不起你！这说明这家酒店非常糟糕。 4. 优点：浮潜码头、一些工作人员，比如所有早餐工作人员、导游、前台只有一位女士、海滩俱乐部提供饮料的男士，以及酸橘汁腌鱼餐厅的José先生！除了他们之外，其他人都很粗鲁无礼，尤其是酒吧的那个！ 更糟糕的是，退房时前台的那个家伙剪掉了我酒店手镯，他剪掉了我戴着的银手镯，甚至连一句道歉都没有，或者更确切地说，只是说了句：“哦，它太薄了，已经断了。” 太糟糕了！我们因为太过分了，赶紧跑到机场去了。 省省你的气吧。我所有的朋友都抱怨过了，他们根本不在乎。说真的，千万别住这家酒店！我觉得你在这里花的钱，可以住到其他地方，那里有海滩，食物也更美味！ （原文） No les recomiendo nada este hotel, en verdad ahorrense corajes, acabo de hacer check out y vengo súper súper molesta. 1. El hotel ya está en pésimas condiciones, las habitaciones están viejísimas y huelen HORRIBLE a humedad. Entras al baño de los restaurantes y está lleno de moscos el techo, los muebles están en mal estado. 2. El personal es TERRIBLE, cero servicio! Si eres mexicano AHORRATE venir porque solo le sonríen y atienden a los extranjeros. Yo TODOS los días dejaba propina a pesar del mal trato. El señor del bar DIOS mio es un grosero, te atiende suuuper a fuerza como si te estuviera haciendo un favor. Se les olvida que pagamos lo mismo. Las Hostess a excepción de la del desayuno fueron súper groseras. Estuvimos aquí para el Ironman 70.3 junto con otras parejas y TODAS odiamos el hotel, metimos quejas y les vale. Neta ahorrense venir aquí. 3. La comida es HORRIBLE neta no se quien es el cheff, no sabe a nada, y neta no somos exigentes con eso pero TODA LA COMIDA Y REPOSTERÍA HORRENDA!!! Lo único rescatable es la cevichería y el restaurante italiano, fuera de eso no esperen venir a comer rico. Vale la pena quizas invertile mas a un hotel que no sea todo incluido y pagar por las comidas una por una. En verdad aquí no saben cocinar. Ni el pan dulce estaba bueno. El señor de las hamburguesas se enojó porque hicimos un pedido y nos dijo que tenia mucho trabajo y que regresaramos después. La hostess de la comida nos volteo la cara cuando le preguntamos si podiamos entrar todavia a comer. Si no eres extranjero neta te desprecian aunque dejes propinas diario ! Eso habla MUY MAL DEL HOTEL 4. PROS: el muelle para hacer snorkel, algunos empleados como todos los del desayuno, el sr de los tours, una sola señorita en recepción, el señor que te ofrece bebidas en el club de playa y el Sr. José de la cevichería ! Fuera de ellos todos son jetones y groseros, más el del bar ! PARA REMATAR el señor de la recepción al cortar mi pulsera del hotel cuando hicimos check out me cortó una pulsera de plata que traía puesta y ni disculpas me pidió o sea me dijo “ay ooops está muy delgadita ya se rompió” … terrible!! Corrimos al aeropuerto porque ya era demasiado. Ahorrense los corajes. Todo mi grupo de amigos ya se quejo y les vale. Neta no se queden en este hotel! Creo que por lo que pagas aquí puedes quedarte en otro con playa y comida más decente !

（由 Google 翻译）科苏梅尔？？？它从未出现在我们的旅行清单上……直到伊尔塞推荐我们去那里骑行。我们彻底爱上了科苏梅尔！强烈推荐骑行。您可以安全无虞地骑行60公里！ 酒店超出了我们的预期。抵达时，主厨豪尔赫·路易斯·皮尼利亚、达亚娜拉和劳拉热情地接待了我们，从我们到达的那一刻起，他们就一直照顾我们，直到我们离开。服务无可挑剔。 经理豪尔赫·佩雷斯也非常细心周到，酒店经理豪尔赫·多明格斯更是提供了无可挑剔的服务！豪尔赫·多明格斯和劳拉，感谢你们所做的一切！ 福斯托、爱德华多和所有行李员都随时准备提供帮助。酒店出入口的保安莱昂内尔总是面带微笑。这支队伍是酒店的第一印象和最后印象。他们做得非常出色。他们总是充满热情！ Yolanda在客房清洁时总是非常细心周到。 酒店里的每个人都工作出色，而且总是面带微笑！ 我们体验了Karla和Heidy的按摩服务，也都很棒。 Fernanda在餐厅的服务非常出色。Alejandra总是面带微笑地在户外餐厅迎接我们，并与我们愉快地交谈，甚至会叫出我们的名字。 我们对一块肉有些疑问，Javier和Pedro立即过来解答我们的问题并提出建议。 服务员Manuel、Antonio和Félix（我不确定他的名字！抱歉！是酸橘汁腌鱼吧的那位）都非常出色。Yasuri非常贴心地为我丈夫端上了炸鱼，完全按照他的要求烹制，而且她还确保杯子里的塔金酱汁味道完美。非常感谢！Luis会给我丈夫提供他想要的所有莎莎酱（即使他一个一个地要！）。 我要特别感谢Manuel，当我要求一份特别辣的莎莎酱时，他让我稍等片刻，确保他们新鲜制作，味道绝佳！真是太棒了！！！谢谢。 还有早餐区的Vicky，她做的索佩饼和其他一切都无可挑剔，我怎么能不提她呢？每个人都非常敬业，态度热情，笑容满面。Vicky尤其充满热情。我们和她交流后，都被她的态度和热情所感染，不禁发出“哇”的赞叹。 这里绝对是一个让人感觉像家一样的地方。我们无法一一列举所有让我们的住宿体验如此美好的人的名字。衷心感谢每一位。 （原文） Cozumel??? Nunca había estado en nuestra lista de lugares a conocer…. hasta que Ilse nos lo recomendó para andar en bici. Y nos hemos enamorado de Cozumel!! Súper recomendado para andar en bicicleta. Se puede rodar 60 kilómetros con completa seguridad! El hotel superó nuestras expectativas. Al llegar fuimos recibidos por el chef Jorge Luis Pinilla, por Dayanara y por Laura, quienes se encargaron de nosotros desde el momento que llegamos hasta que nos fuimos. Las atenciones fueron de otro nivel. El gerente Jorge Pérez al pendiente también y el gerente del hotel Jorge Domínguez una atención inmejorable!!! Jorge Domínguez y Laura, Gracias por TODO!! Fausto, Eduardo y todo el equipo de bell boys listos para ayudar en todo momento. Leonel de seguridad a la entrada y salida del hotel siempre con una sonrisa. Este equipo de señores a la entrada son la primer y última cara del hotel. Y lo hacen MUY bien. Transmiten alegría! Yolanda en la limpieza de la habitación siempre atenta. Es que todos en el hotel hacen un gran trabajo y sonríen! Tuvimos masajes con Karla y Heidy. Excelentes también. Fernanda en los restaurantes. Alejandra nos recibía siempre en el restaurante de afuera con una sonrisa y una plática agradable y por nombre. Teníamos duda con una carne e inmediatamente llegaron Javier y Pedro a responder las dudas y hacer su sugerencia. Los meseros Manuel, Antonio, Félix (no estoy segura de su nombre! Una disculpa! De la cevicheria) Excelentes. Yasuri nos consintió trayendo el pescado frito a mi esposo tal como lo quería, y se aseguró que el Tajín en el vaso fuera perfecto. Gracias! Luis iba a traer todas las salsas que quería mi esposo (aunque las pidiera de una en una!). Quiero hacer una mención especial a Manuel, quien al pedirle una salsa realmente picosa, me pidió esperar en lo que se aseguraba me prepararan una fresca y al gusto! Fue buenísima!!! Gracias Y como no mencionar a Vicky en la isla del desayuno con sopes y todo eso. Todos en realidad hacen un gran trabajo, buena actitud y con sonrisa. Vicky tiene una pasión especial. Los dos regresamos de interactuar con ella con un wow por su actitud y pasión. Definitivamente un lugar donde uno se siente en familia. Es imposible mencionar los nombres de todas las personas que de alguna manera u otra hicieron de nuestra estancia un tiempo increíble. Nuestro agradecimiento para todos.

（由 Google 翻译）员工很友好，食物也不错。但酒店位置偏僻，离哪儿都远。出租车非常贵。 自行车不能用。 按摩浴缸只用了一天，其他四天都坏了。泳池水很冷。 淋浴水压很小。 第一晚酒店有婚礼，音乐吵得我们睡不着觉。真是太糟糕了，因为我们来这里是为了休息放松。 我想我不会再来这家酒店了。我觉得这个价位应该有更好、位置更中心的酒店。 （原文） El personal es amable, los alimentos son buenos. El hotel queda lejos de todo. Los taxis son muy caros. Las bicicletas no funcionan. El jacuzzi solo 1 día estuvo funcionando, de ahí en fuera los otros 4 días no funcionó. El agua de la alberca estaba fría. El agua en la regadera es muy poca. La primer noche hubo una boda y la música no nos dejó dormir. Terrible porque uno viene a descansar y relajarse. No creo regresar a este lugar. Me parece que por el precio hay mejores opciones y más céntricas.

（由 Google 翻译）这家酒店超出了我们的预期！从我们抵达的那一刻起，工作人员就非常友好热情。酒店环境优美，配备了您完美假期所需的一切。 酒店设施一流——遍布各处的淡水站、两家一流的餐厅、两个美丽的泳池，最重要的是，您拥有专属的私人浮潜海湾！热带鱼随处可见，种类繁多、色彩缤纷的海洋生物令人叹为观止。酒店甚至在海中央设有一个浮动平台，您可以在那里跳下去，或者只是放松身心，享受阳光浴。 免费早餐非常棒，包括新鲜咖啡、丰富的新鲜水果以及种类繁多的鲜榨果汁和混合果汁。您可以品尝到他们提供的每道菜的优质和新鲜。 这绝对是我最喜欢的酒店之一——不仅仅是在科苏梅尔，而是在我住过的所有酒店中！令人惊叹的自然美景、一流的设施和一流的服务，让这里真正与众不同。我强烈推荐科苏梅尔B酒店！ 强烈推荐给所有想要体验热带天堂的人！ （原文） This hotel exceeded every expectation! The staff was incredibly friendly and welcoming from the moment we arrived. The property is absolutely beautiful and has everything you could possibly need for a perfect vacation. The amenities are outstanding - fresh water stations throughout the property, 2 excellent restaurants, 2 gorgeous pools, and best of all, your own private bay for snorkeling! The tropical fish were everywhere and the variety of colorful marine life was breathtaking. They even have a floating platform in the middle of the ocean where you can jump off or just relax and soak up the sun. The complimentary breakfast was fantastic, featuring fresh coffee, an abundance of fresh fruit, and an incredible selection of fresh-squeezed and blended juices. You can taste the quality and freshness in everything they serve. This is hands down one of my favorite hotels - not just in Cozumel, but anywhere I've ever stayed! The combination of stunning natural beauty, excellent facilities, and top-notch service makes this place truly special. I can't recommend Hotel B Cozumel enough! Highly recommend for anyone looking for a tropical paradise experience!

（由 Google 翻译）我非常喜欢这家酒店。虽然没有沙滩可以散步（但可以欣赏海景）。 这里非常宁静，氛围轻松惬意。房间很干净，距离市中心大约10分钟车程。 员工服务周到，食物也很美味。 （原文） Me gustó mucho el hotel, no hay como tal una playa con arena para caminar(pero si tiene vista frente al mar). Es muy pacífico, se siente un ambiente muy relajante todo el tiempo, sus habitaciones están muy limpias y está a unos 10 minuto del centro (en auto). El personal es atento y la comida está rica

（由 Google 翻译）毫无疑问，这是我体验过的最棒的款待。特别感谢礼宾员David和Miguel。如有任何问题，他们总是及时提供帮助。 两家餐厅的用餐体验都很棒，免费早餐更是超出预期！Jefte和Sergio会确保你得到妥善的照顾。 Meribella非常热情周到，把我们的房间打扫得干干净净！ 感谢B酒店，我们还会再来的 :) （原文） Best hospitality I've experienced hands down. Shout out to concierge David and Miguel. Any questions, they were on point with helping out. Dining from both restaraunts were amazing, the complimentary breakfast was well above expectations! Jefte & Sergio will make sure your taken care of. Meribella was sweet and kept our room magnifica! Thanks Hotel B, we will B back again :)

（由 Google 翻译）员工太棒了！尤其是客房服务和水手服务（Marbella）：奥马尔、贾菲、胡安和爱德华多。他们都很棒，只是我记不住他们所有人的名字。早餐也很棒。工作人员非常热情周到，给我们做了冰咖啡和卡布奇诺。这是我们第二年住在这里，我们还会再来的。 （原文） The staff is amazing! Especially Marbella from housekeeping and the waut sraff: Omar, Jafe, Juan and Eduardo. They are all great, I just don't remember all their names. Breakfast was also very nice. The staff was very accommodating and made us both ice coffee and capuchino. This is our second year here and we're coming back.

（由 Google 翻译）一家位置绝佳的精品酒店。我们已经在 B 酒店住过四次了，每次都对员工们更加了解，也更加感激他们。 特别感谢我们最喜欢的几位员工：David、Aaron、Omar、Yeraldi、Marin、Didier、Jafet、Rodolfo、Claudia & Claudia、Eduardo、Juan、Lety、Betzy、Josue、Marabella、Nestor、Sergio 和 Daniel。说实话，我们遇到的每一位员工都非常友好且乐于助人；如果我漏掉了哪一位，请见谅。 （原文） A great little boutique hotel in a great location. We've stayed at Hotel B four times now and each time we've gotten to know the staff a little better and appreciate them more. Shout out to some of our favorite staff: David, Aaron, Omar, Yeraldi, Marin, Didier, Jafet, Rodolfo, Claudia & Claudia, Eduardo, Juan, Lety, Betzy, Josue, Marabella, Nestor, Sergio, & Daniel. Honestly, every staff member we met is super friendly and helpful; sorry if I missed mentioning anyone.

（由 Google 翻译）真是糟糕透了。凌晨一点半，我们花了大价钱住了酒店，却还是睡不着。 这家酒店不仅提供酒店服务，还把场地租给私人派对，房间就位于派对举办的海景房旁边。 现在他们正在举办婚礼，吵得我们无法休息。 太丢人了。我绝对不会推荐给任何意大利人。 （原文） Esperienza veramente pessima ,sono le 1:30 am e noi non possiamo dormire dopo aver pagato il nostro soggiorno profumatamente. L'hotel non solo a dare il servizio di hotel,vende la struttura a feste private,con camere proprio dove fanno le feste vista mare. Ora stanno festeggiando un matrimonio e noi non possiamo riposare. È vergognoso non lo consiglio a nessuno italiano.

（由 Google 翻译）一家非常适合放松身心、享受周末度假的酒店。 设施略显老旧，但并未被忽视，而且总是干净整洁。 工作人员非常细心，对当地游客也很友好。 海滩美丽干净。 海滩和泳池区有很多躺椅和草棚。 泳池区总是很干净。 食物很美味，但种类很少。 饮料也只能说一般，真的没什么喝的。 房间里的空调不太方便，而且温度无法调节。 晚上11点后，你找不到任何小吃或开胃菜。他们甚至不提供任何小吃，你也找不到任何吃的。 自助餐厅只在周末开放，其他时间关闭。 总的来说，性价比很高。我一定会再来的。 8/10 （原文） Buen hotel para ir a relajarse y disfrutar de una escapada del fin de semana. Las instalaciones algo antiguas pero no descuidadas y siempre limpias. El personal muy atento y amable con el turismo nacional. La playa preciosa y limpia. Muchas camastros y palapas en la playa y área de albercas. La zona de albercas siempre limpias. Comida rica pero muy poca variedad. Bebidas mmm bien osea nada woow. El aire acondicionado de las habitaciones no se siente. Y no se puede regular la temperatura. Después de las 11:00 pm ya no encuentras ningún snack o aperitivo, en el cuarto igual no te ponen alguna botana y ya no encuentras nada para comer. La cafetería solo la abren los fines de semana, los demás días cerrada. En general bien costó vs beneficio, si regreso 8/10

（由 Google 翻译）这里棒极了，海滩总是干净整洁，员工也非常出色。 我们要特别强调Diego在海滩的服务，他总是确保我们的饮品和座位都已准备好。 礼宾团队的Gerardo总是热情友好、高效准时，提供了必要的信息和意想不到的细节，让我们的这次体验成为迄今为止最棒的体验。 Christian在Fish House餐厅为我们服务，教我们如何享用饮品，晚餐时也总是细心地满足我们的要求。 美味的鸡尾酒和绝佳的景色，最重要的是，难忘的时光。 非常感谢整个团队，是他们让这项伟大的工作得以实现。 （原文） El lugar es fabuloso, la playa siempre está limpia y la atención que brindan los colaboradores es excepcional. Queremos hacer énfasis en el servicio de Diego, en el área de playa quien siempre se encargó de tener nuestras bebidas y nuestro lugar, listo para nosotros. Por parte del equipo de Concierge, Gerardo siempre amable, eficiente, puntual y brindando la información necesaria y detalles inesperados que hicieron de esta última visita, la mejor....hasta ahora. Christian quien nos atendió y aprendió nuestras bebidas en el Restaurante Fish House y siempre atenta a nuestras solicitudes a la hora de cenar. Cents deliciosas y vistas increíble, pero sobretodo, momentos inolvidables. Muchas gracias a todo el equipo que hace posible esa gran labor

（由 Google 翻译）首先，服务非常出色。每位员工都很友好，在我入住期间都竭尽全力。 海滩和设施都很棒。您可以从图片中看到，所以我就不赘述了。 我本来想给五星好评，但下雨的时候，酒店很滑。我和我的朋友都滑倒了。 话虽如此，我还是会毫不犹豫地再次入住这里。 （原文） To start the service was exceptional. Every employee was friendly and went above and beyond during my stay. The beach is nice as well as the amenities. You can see those in the pictures so I won’t go into detail. I would have given it five stars but when it rains the property is slippery. Both my friend and I fell after slipping. That being said I would not hesitate to stay here again.

（由 Google 翻译）酒店的服务非常棒，尤其是码头工作人员Evanelly、Rosa和Luis Brito。 Fish House的菜单很棒。房间也很棒。我们住的是家庭套房，他们每天都会提供饮用水，客房服务也很棒。 这是我们第二次入住这里，我们非常喜欢。 非常感谢。 （原文） Excelente servicio en el hotel, en especial por parte del personal del embarcadero, Evanelly, Rosa y Luis Brito. Excelente menú del Fish House. La habitación es excelente, nos quedamos en la Family Suite, y nos surtían de agua de forma diaria y el servicio a la habitación fue excelente. Es la segunda vez que nos hospedamos aquí y nos encanta. Muchas gracias

（由 Google 翻译）在这家酒店住得真是太棒了。恭喜Evanelly的细心和热情好客。总的来说，所有员工都非常友好周到。只有大堂酒吧的员工例外。周一晚上，一个叫Erick的家伙拒绝给我们一杯酒，因为那是给付更多钱的客人的专属，尽管其他人都没有拒绝我们。墨西哥人对待自己的同胞就这么不友好，真是太可惜了。这是唯一让我真正感到难过的事情。作为墨西哥人，我们应该互相尊重，而不是互相瞧不起。在我看来，考虑到我美好的体验，这一点微不足道。 （原文） Fue una experiencia maravillosa hospedarnos en este hotel felicitaciones a Evanelly por su atención y hospitalidad. En general todo el personal muy amables y atentos. Solo en el bar del lobby. Por la noche del lunes un chico llamado Erick. No quiso darnos una bebida que porque era escluciva para las personas que pagaban más siendo que ningún otro chico la había negado. Que lástima que los propios mexicanos hagan menos a los paisanos. Eso fue lo único que de verdad me disgusto bastante. Cómo mexicanos deberíamos de respetarnos y no menospreciar. Eso a mí gusto bajo puntos de toda mi bonita experiencia que había vivido.

（由 Google 翻译）我们是托瓦尔一家。这是我们第三次来科苏梅尔岛，也第三次入住美利亚酒店，我强烈推荐这家酒店。它不仅拥有墨西哥加勒比地区最美的景色之一，而且其他一切都完美融合，为您带来独一无二的体验：优质的服务、热情的员工和优惠的价格。特别感谢礼宾员奥斯卡、服务员米格尔和内梅西奥。非常感谢你们，让我们度过了难忘的六晚七天的体验！ （原文） Somos la familia Tovar, es nuestra tercera visita a Cozumel y al hotel Meliá, y quiero recomendarlo ampliamente. No solo cuenta con una de las vistas más privilegiadas en el caribe mexicano, sino que todo se conjuga para una experiencia única: calidad de los servicios, calidez del personal, y precios excelentes. Mención especial al concierge Óscar, y a los meseros Miguel y Nemesio. Muchas gracias por una experiencia inolvidable de 6 noches y 7 días!

（由 Google 翻译）酒店、服务员和礼宾人员的服务都很棒。 我推荐礼宾员Oscar、Diego和Felipe。 遗憾的是，只有DJ未能营造出良好的氛围，也没有满足客人的要求。 空调调节得有点慢，但除此之外，住宿体验很棒。 （原文） Excelente atención por gran parte del hotel, meseros y concierges Recomendado concierge Oscar, Diego y Felipe. Lamentablemente el dj fue el único que quedó a deber con el ambiente y peticiones por parte de los invitados. El aire acondicionado tardaba en ajustar la temperatura pero de allí en fuera fue una excelente estancia

（由 Google 翻译）我们提前预订了6晚，结果只住了一晚就赶紧跑去找别的酒店。这里太吵了！！！一直都吵！！如果你想住一家食物难以下咽、饮料兑水、整天播放震耳欲聋的音乐、到处都是大声喧哗、到处都是旅游陷阱、泳池水温极低、设施陈旧的酒店，那这里绝对适合你！而且价格还包含所有这些费用。 如果你想在一个安静的地方放松身心，聆听海浪声，享用美食，那就千万别来！ 岛屿很美，这里的人也超级友好，任何一家酒店的海景都很棒，但这个吵闹的地方真的不适合我们！！完全不是我们想要的那种放松度假。虽然工作人员很热情，但从一开始就想推销各种套餐，这是他们的工作，所以我们对他们个人没有任何意见，他们确实很友善，但这完全不是我们想要的那种度假体验。 （原文） We paid in advance for 6 nights. Stayed 1 and ran out to search for another hotel. It’s loud!!! All the time!! If your plan is to be in a hotel with horrible out of the box food, diluted drinks, loud music all day long, filled with loud people screaming from one side to the other, tourist traps, a very cold pool and old facilities this is the place for you! All inclusive in the price. If you want to relax, in a quiet place where you can hear the ocean and have good food stay away! The island is beautiful and the people here is super nice, the ocean is amazing in any hotel but this noisy place was just not for us at all!! Not the relaxing get away we were looking for. The staff is nice though they want to sell you packages for everything from the start, it’s their job so nothing against the people personally, they were very nice, but not at all what we wanted and expected.

（由 Google 翻译）这是我体验过的最棒的酒店，强烈推荐！我对一切都非常满意。餐厅的菜肴美味多样，尤其是Gohan餐厅。主厨Carlos总是那么热情友好，他的菜品更是精致绝伦——是我吃过的最棒的餐厅之一。在Market Caffe咖啡馆，我们的服务员Alberto总是非常细心周到，他知道我们喜欢什么，而且总是面带微笑地为我们服务。早班接待员也非常热情周到。在Oceana餐厅，我们的服务员Miguel提供了卓越的服务，他总是那么细心友好。海滩服务员Miguel和Eugenia总是那么体贴周到；如果你去的话，千万不要错过让他们为你服务的机会。在Windows餐厅，有一位女孩我记不起她的名字了，但如果你看到了这条留言，非常感谢她推荐的香水！🥰 非常感谢酒店的娱乐团队所做的一切。Wilbert真的太棒了，他总是那么细心友好，而且他教的舞蹈课也超级有趣。Wendy和Paola都非常细心周到，总是面带微笑。总的来说，所有娱乐部门的工作人员都非常棒。祝贺你们！从我们抵达的那一刻起，前台工作人员就非常热情周到。我们的客房服务员约瑟芬娜尤其让我们感激，她总是把我们的房间打扫得一尘不染。健身房虽然设施比较基础，但满足了我们锻炼的一切需求，而且即使他们正在装修，也丝毫没有影响我们的入住体验。行李搬运工对我们的行李也格外小心。祝贺酒店全体员工！如果您正在寻找一个宁静祥和的地方，强烈推荐这家酒店。 （原文） La mejor experiencia que pude tener lo recomiendo ampliamente, quedé muy satisfecha con todo, los restaurantes riquísimos y variados, en especial el gohan el chef Carlos siempre amable y con un sazón exquisito, una de las mejores experiencias del lugar, en el restaurante market caffe el mesero Alberto siempre súper atento, sabía lo que nos gustaba y siempre nos atendió con una súper sonrisa y la hostess de la mañana siempre muy atenta, en el restaurante oceana, el mesero Miguel atención de 100 siempre atento y súper amable , los meseros de la playa Miguel y Eugenia siempre atentos a lo que necesites si van no pierden la oportunidad de solicitar que ellos los atiendan, en el restaurante windows hay una chica que no recuerdo el nombre pero chica si ves esto gracias por la recomendación del perfume 🥰, los animadores del hotel mil gracias por todo, Wilbert el mejor de todos la verdad siempre atento amable y da unas clases de baile divertidísimas, Wendy súper atenta y siempre con una Linda sonrisa al igual que Paola, en general todos los animadores increíbles muchas felicidades por todo , en la recepción desde nuestra llegada fue súper satisfactoria las camaristas Josefina muchas gracias por siempre tener al 1000 la habitación, el gym aunque tiene pocas cosas son las necesarias para poder hacer ejercicio y aunque estén remodelando no afecta en nada la estancia. Los beltboy súper cuidados con la maletas muchas felicidades a todo el staf del hotel recomendadisimo si buscas tranquilidad

（由 Google 翻译）我们住在优选区，调酒师（我记得是Leonelle）非常棒，服务一流，热情友好，总是乐于助人……Claudia也很棒，非常乐于助人，人也很好。因为这次愉快的体验，我肯定会再来的。如果你要去，一定要订4115房间，房间很棒，还有个滑梯可以直接滑到优选泳池……食物不错，可惜意大利餐厅关门了，这是唯一的遗憾。咖啡店很棒。这家店人不多，感觉很棒。再次希望他们能表扬我提到的那两位，她们值得……下次见！ （原文） We were in the preferred section the bar tender I believe you spell Leonelle was the best, top notch service, friendly, always helpful…Claudia was great as well very helpful and nice. Will definitely return because of that experience , but if you go book room 4115 great room good slide down to the preferred pool….food was good but the Italian restaurant was closed so that was the only disappointment. Great coffee shop. This place was not busy and was great. Again I hope they recognize the 2 people I mentioned they deserve it…..see you again

（由 Google 翻译）只给两星评价，因为员工服务周到，而且海滨浮潜也美得令人窒息。 - 我们的房间很不错，但不得不多次提出维修申请。浴室门铰链脱落，浴缸管道坏了，无法使用。 - 我们入住期间，大多数餐厅都关门了，尽管应用程序显示它们营业。唯一值得一去的餐厅是波尔多餐厅，但只提供晚餐。 - 酒店相当老旧，不幸的是，雨水/湿气严重损坏了建筑。我们入住的最后一天，走廊的天花板大块大块地脱落，令人担忧。 - 没什么可玩的，也没有宣传活动时间，这很令人失望。我付了钱入住了首选俱乐部，但感觉首选俱乐部和普通俱乐部没什么区别。总的来说，工作人员非常友好且乐于助人，但餐厅营业时间不规律，食物质量不佳，让人有点失望。以后不会再来这家度假村了，也不会推荐。入住巴亚尔塔港的 Secrets，享受更好的体验、活动、美食和饮品。 （原文） Only giving it a two star rating because of the service from staff & the ocean front snorkeling which was beautiful. - Our room was nice but had to put in multiple maintenance requests. Bathroom door coming off hinges & the bathtub pipe was broken & unusable. - Most restaurants were closed majority of the time we were there even though the app would state they were open. The only restaurant that was worth while was Bordeaux but only for dinner. - Hotel was pretty old & unfortunately the rain / humidity was damaging the building heavily. Our last day there hallways ceilings were pealing off in chunks which was concerning. - Not much to do & didn't advertise when they would do events which was disappointing. Paid for preferred club but didn't see much of a difference in preferred versus regular. Overall the staff was very friendly & helpful, but the irregular restaurant hours & subpar food made it kind of disappointing. Won't be visiting this resort again & won't be recommending. Stay at Secrets in Puerto Vallarta for better experience, activities, food, & drinks.

（由 Google 翻译）这家酒店的优势在于其餐厅、拥有绝佳日落景观的地理位置、优质的海滩和泳池服务，但最重要的是员工：Paola、Wilbert、Wendy、主厨Carlos以及所有服务员都让这家酒店独具特色。 椰子咖啡非常棒，这种咖啡我只在Secrets酒店见过。 至于缺点：小型套房的浴室简直一团糟。没有热水，淋浴的设计导致水溢出，需要一整天才能晾干。没有热水，浴缸根本没法用，毛巾也不补充——实际上，他们还不停地收走毛巾——而且房间也没有打扫。我打了三次电话才有人来打扫。 有线电视服务非常有限，只有大约15个频道，而且全是英语频道。 四星评价完全是给酒店员工的。 我一直没能拿到账单，因为没人负责，这真是太麻烦了。 （原文） Los buenos puntos del hotel son sus restaurantes, ubicación ya que el atardecer queda de frente, servicios de playa y albercas pero sobretodo la gente, Paola , Wilbert, Wendy, el chef Carlos y todos los meseros hacen del lugar algo único. El coco café es muy bueno, una idea que solo he visto en secrets Como puntos malos: el baño de la junior suite es un desastre, no hay agua caliente y el diseño de la regadera hace que se riegue toda el agua, y tarda todo el día en secarse, la tina totalmente inútil ya que no hay agua caliente, las toallas no las resurtian, al contrario las iban retirando, no realizaban la limpieza del cuarto, tuve que llamar 3 días para que lo hicieran. El servicio de cable es sumamente limitado, tienen aproximadamente 15 canales y todos ellos en inglés. Definitivamente las 4 estrellas es por el personal que conforma el hotel. No he podido realizar la facturación porque nadie se hace responsable, un verdadero fastidio.

（由 Google 翻译）太糟糕了。他们让我交了4000比索的押金，就因为我的预订信息在他们的“电脑系统”里查不到。（值得一提的是，即使我给他们看了付款凭证、确认号码和批准号码，他们也不接受。）他们把我像个小贩一样丢在门口。然后他们让我进去，却把我送到停车场，连个行李员或帮我搬行李的人都没有。真是太不体贴了。我强烈不推荐这家酒店。 （原文） Malisima. Me hicieron depositar 4000 pesos, que porque mi reserva no estaba en su "computadora reflejada". (Cabe mencionar que aunque les mostraba Los pagos aprobados y los folios de comprobación y aprobación no aceptaron) Me dejaron parado en la puerta como vil vendedor de chicles. Además Me dan acceso y me mandan al estacionamiento sin botones.ni nadie.que Me ayude con mi equipaje. No empatia. No lo recomiendo.

（由 Google 翻译）说实话，我都不知道该如何措辞才能强烈警告你：千万别住这家酒店。我一次也没遇到过对住宿满意的客人。每次走过大堂，都挤满了抱怨的人。如果3.7星的评分还不足以吓跑你，或许以下这些会吓到你： 1. 员工粗鲁、冷漠，甚至傲慢到无地自容。 2. 房间里技术故障频发，简直就是噩梦：没有热水、断电、空调坏了、没有电梯——你能想到的都有。 3. 餐厅想开就开。不需要预订，但每次都要等至少35分钟。 4. 蚊子成灾。他们甚至因此关闭了户外餐桌，导致客容量减少了一半。我们想买他们那贵得离谱的驱蚊剂时，他们的刷卡系统却瘫痪了。 5. 公共区域脏乱了好几天——看看我的照片就知道了。 6. 所谓的吸烟区简直是摇摇欲坠。 7. 食物？充其量只能说是平庸，而且要等一个多小时才能拿到一盘。 简而言之：省省吧。这家店真应该关门，等他们整顿一下再说。千万别来。我求求你了。 （原文） I honestly don’t even know how to string the right words together to warn you strongly enough: do NOT stay at this hotel. Not once did I meet another guest who was happy with their stay. Every time I walked through the lobby, it was full of people complaining. If the 3.7 stars don’t scare you off, maybe this list will: 1. The staff are rude, dismissive, and downright condescending. 2. The rooms are a nightmare of technical failures: no hot water, random power outages, broken AC, there’s no elevators—you name it. 3. Restaurants open whenever they feel like it. No reservations needed, yet you’ll wait at least 35 minutes every time. 4. The place is infested with mosquitos. They even shut down outdoor tables because of it, cutting capacity in half. When we tried to buy their ridiculously overpriced repellent, their card system was down. 5. Common areas were filthy for days—see my photos. 6. The so-called smoking area was literally falling apart. 7. The food? Mediocre at best, and it takes over an hour to get a plate. In short: save yourself the misery. This place should honestly shut down until they get their act together. Just don’t come. I’m begging you.

（由 Google 翻译）我们在科苏梅尔威斯汀酒店度过了非常愉快的时光。度假村环境优美，干净整洁，维护得也很好。食物很美味，不过如果没有选择全包套餐，价格确实偏高。我们很喜欢屋顶的无边泳池，阳台上的浴缸更是锦上添花，让人倍感放松。租车很方便，而且我们直接就能把车停在度假村门口，没有任何问题。 我们还在岸边浮潜，景色美不胜收。不过，我想分享一下我们的经历，提醒大家注意安全：即使穿着救生衣，我和丈夫还是被水流冲走了好几栋房子，才游到岩石海岸边。这非常困难，也很吓人，所以我强烈建议大家在度假村附近浮潜时一定要穿救生衣，并且格外小心，因为水流变化很快。 一个小小的不足之处是，白天经常有游客来码头和沙滩游玩，由于沙滩本身面积不大，所以有点拥挤。 总的来说，我们仍然非常享受这次住宿，酒店环境优美，食物美味，友好的工作人员让这里成为一个令人难忘的地方。我们很乐意再次入住！ （原文） We had a great stay at The Westin Cozumel. The resort is beautiful, very clean, and well-maintained. The food was delicious, though definitely on the pricier side if you don’t have the all-inclusive package. We loved the rooftop infinity pool, and the soaking tub on our balcony was such a relaxing bonus. Renting a car was easy, and we were able to park right at the resort without any issues. We also snorkeled off the shore, which offered amazing views, but I want to share our experience for awareness: even *with* life jackets on, my husband and I were swept away along the shoreline and drifted several properties down before we could get ourselves out on the rocky coast. It was very difficult and definitely scary, so I highly recommend wearing a life jacket and using extra caution when snorkeling in front of the resort, as the current can change suddenly. One small inconvenience was that daytime excursions regularly came to use the pier and beach area, which is a bit tight since the beach itself is small. Overall, we still really enjoyed our stay, the property is beautiful, the food is good, and the friendly staff make it a memorable place to visit. We’d be happy to return!

（由 Google 翻译）别再受我的教训了。 阅读完整的体验评论： 地理位置和景色都很棒，但服务和管理严重不足。现实情况如下： • 海滩和虫子：到处都是沙蝇，晚上蚊子成群结队，没有风扇，商店也不卖驱虫剂。我的腿和背都被沙蝇咬得生疼。我们以前从未去过沙蝇泛滥的海滩。一周后，我的身上就留下了疤痕。 • 服务：工作人员大多只是站着聊天，而不是帮忙。有好几次，我们不得不走到街上叫出租车，因为没有行李员在工作。威斯汀酒店以其周到的服务而闻名——这家酒店却不是。 • 毛巾：收取了20美元的“脏”毛巾费用。我要求他们提供证据，结果他们只提供了一张普通的照片，照片上是一位比我黑10个色号的女士用过的毛巾。我的皮肤很白，他们发的这张照片跟我的肤色完全不符。客房服务人员要么记错了房间号，要么就是用同一张照片反复重复。 • 房间和客房服务人员吵闹：邻居的动静都能听到。客房服务人员打扫房间时会放着震耳欲聋的音乐——他们在你住的楼层根本无法休息。 • 餐饮：除非点非常贵的食物，否则他们不允许你点饮料。他们说这是法律规定，其他人都没这样对我们。只是需要注意一下。 • 价格问题：调酒师提供买一送一的莫吉托——最后要价18美元。买一送一的特价也要18美元，这简直太疯狂了。在街上喝饮料，价格只是这里的一小部分。 • 大堂：漏水导致霉味。空调坏了4天。酒店里比外面热。 • 娱乐：电视只有西班牙语频道，没有Netflix或试听服务。 • 活动：皮划艇和浮潜仅限一小时。 总结：对于威斯汀来说，这简直是简陋得令人沮丧。如果您想要舒适、服务和灵活，还是选择离市中心近一点的酒店吧。 （原文） Save yourself from my experience. Read for a full experience review: Beautiful location and views, but service and management are seriously lacking. Here’s the reality: • Beach & bugs: Sand flies everywhere, mosquitos swarm at night, no fans, no bug spray sold at the shop. My legs and back are torn up from sand fly bites. We’ve never been to a beach that infested before. I have scars a week later. • Service: Staff mostly stand around chatting instead of helping. Several times we had to walk down to the street to hail a taxi because there was no bell hop working. Westins are known for their level of care - not this place. • Towels: Charged $20 for “dirty” towels. I asked for proof and they provided a generic picture of a towel used by a woman 10 shades darker than me. I am very fair skinned and this picture they sent is no where close to my tone. The housekeeper is either very mistaken on room numbers or they do this repeatedly using the same photo. • Noisy rooms & housekeepers: You can hear everything from neighbors. Housekeeping cleans with music blasting — impossible to rest when they are on your floor. • Food & dining: They will not allow you to order drinks without ordering very expensive food. They say it’s law, no one else did this to us. Just something to be aware of. • Pricing issues: Bartender offered 2-for-1 mojitos — ended up charging $18. $18 for 2/1 special is crazy work. Get drinks at a fraction of the cost down the street. • Lobby: Water leak caused mildew smell. AC didn’t work for 4 days. It’s hotter in the hotel than outside. • Entertainment: TV only has Spanish channels, no Netflix or casting. • Activities: Kayaks and snorkels limited to one hour only. Bottom line: For a Westin, this is bare-bones and frustrating. If you want comfort, service, and flexibility, stay closer to downtown instead.

（由 Google 翻译）我们的房间舒适宽敞。超大的阳台上摆放着两把椅子，床也很舒服，房间里还有一张桌子和两把椅子，以及一把舒适的边椅。沙滩和泳池区域都很棒。浮潜非常有趣。浮潜装备提供1小时免费或每天20美元的租赁服务。不过，也有一些小细节让我们感到恼火。有一天，我们只拿到了一条毛巾。第二天，毛巾一条也没有，直到我们打电话索要才送来。房间光线昏暗——我床边的床头没有灯。酒店的餐饮服务令人失望。今天早上自助早餐没有补充，糕点不新鲜，品质不高，还有蜜蜂落在食物上。海滨餐厅也不怎么样——我们在那里吃了两次。中午，我们在泳池烧烤餐厅等了一个多小时才等到两个虾肉汉堡，然后服务员竟然要求我们用现金给小费。总的来说，我不推荐在酒店用餐。我们玩得很开心，但我们不会再来这家威斯汀酒店了。 （原文） Our room was comfortable and large. Very large balcony with two chairs, comfortable bed, table with two chairs in room, and a comfortable side chair. The beach and pool area are very nice. Snorkeling was great fun. Snorkel gear offer 1 hr free or $20 per day. There were some pesky details that aggravated us. One day, we were only given one towel. The second day, zero towels till we called to request and they were delivered to us. Low light in the room - my side of the bed didn’t have a lamp. The food service on the property was disappointing. Breakfast buffet wasn’t restocking this morning, stale pastries, not up to par, bees landing on food. The ocean front restaurant wasn’t great - we ate there twice. Midday, we waited at the pool grill for over an hour for two shrimp burgers and then the waitress asked that we tip her in cash. Generally, I wouldn’t recommend eating on the property. We had a great time but we won’t return to this particular Westin.

（由 Google 翻译）我强烈推荐全包套餐。这个地方很棒（细节之处也很不错）。我会给员工服务打8/10分。虽然有时服务不太周到，但总体来说还不错。海滩虽然不大，但很漂亮，两个泳池都是加热的。唯一让我印象深刻的菜是橙色章鱼；其他一切都很普通。我们订的房间没有阳台（我们之前不知道）。您可以免费享受一小时皮划艇和浮潜。晚上蚊子很多，不过可以提供驱蚊剂。我们只住了两晚，我觉得只在酒店待着就足够了。我们去的时候是淡季。 （原文） Recomiendo ampliamente contratar el paquete todo incluido, el lugar es muy bonito (teniendo sus detalles), el servicio del personal lo calificaría con un 8/10, había veces en las que no se sentía el buen trato, pero en general bien. La playa aunque pequeña es bonita y las 2 albercas están climatizadas, el único platillo que me impresionó fue el pulpo a la naranja, todo lo demás bastante normal. Nos tocó habitación sin balcón (no sabíamos). Tienes 1 hora de kayak y snorkel gratis. En la noche hay muchos moscos pero te pueden dar repelente. Solo estuvimos 2 noches y creo es suficiente para estar SOLO EN EL HOTEL. Vinimos en temporada baja.

（由 Google 翻译）我们为了参加家庭婚礼住了三晚。我们预订了一间海景阳台房，入住的拐角房带一个超大的环绕式阳台，我们非常满意。服务很棒，员工也非常友好热情。之所以没给五星，是因为酒店仅有的两部电梯（这家酒店有18层）中有一部在我们入住期间一直处于停用状态，导致我们每次上下楼往返房间、去健身房、水疗中心或屋顶泳池都要额外花费20分钟。 （原文） We stayed 3 nights for a family wedding. We booked an ocean-view balcony room and were delighted with the corner room we were given with the extra large wrap-around balcony. The service was great and the staff were very friendly and helpful. It does not get 5 stars because 1 of the only 2 elevators (in a hotel with 18 floors) was out of service for the entirety of our stay, forcing us to carve out 20 minutes every time we needed to go up or down to/from our room or when visiting the gym, spa, or rooftop pool.

（由 Google 翻译）这是我近期住过的最舒适的酒店床之一。我们的客房服务员特蕾莎非常棒，她准备了可爱的动物图案毛巾，而且每天都打扫地板，所以房间非常完美。 酒店位于城外，所以预计到市中心的车费在 150-200 比索之间，不过打车不成问题。员工总体都很友好，食物种类一般。另外需要注意的是，水疗中心会额外收取费用（税费另计），所以请提前了解。总的来说，这是一个风景优美的好地方。 （原文） One of the comfiest hotel beds I've stayed at in a while. Our housekeeper Teresa was fantastic and had cute animal towels and cleaned the floor daily so the room was perfect. It's a bit outside of town so expect to pay 150-200 pesos for a ride into downtown but no problem finding a taxi. Staff were friendly overall and the food menu was only decent. Would also mention the spa has a mandatory fee added on to the bill - in addition to taxes - so just be aware. Overall nice spot with great views.

（由 Google 翻译）房间宽敞干净，员工热情友好，乐于助人。酒店入口美观整洁。唯一的不足是离市区有点远，不过从邮轮码头打车很方便——通常车费在10到15美元左右，但通常可以砍价到10美元甚至5美元。如果你会说一些西班牙语，那就更好了！海滩上有躺椅，而且不用额外付费。总而言之，这里是个很棒的住宿选择——干净、舒适、温馨。 （原文） The rooms are spacious and very clean. The staff are friendly and helpful. The entrance is beautiful and well-maintained. The only downside is that it’s a bit far from the city, but you can easily take a taxi from the cruise terminal — it usually costs around $10 to $15, though you can often bargain for $10 or even $5. If you know some Spanish, it helps! At the beach, there are chairs available and you don’t have to pay extra. Overall, a great place to stay — clean, comfortable, and welcoming.

（由 Google 翻译）总体来说，我对这家全包酒店非常失望。入住体验极差，前台在宣传提供前往铁人三项赛的交通服务后，却对交通问题一无所知。酒店参观环节也十分糟糕，工作人员只是带我们去了酒吧，然后就一直试图让我们注册VIP早餐并支付信用卡押金，以便推销分时度假产品。我们既没有参观度假村，也没有获得任何关于餐厅营业时间或酒店设施位置的信息。 除了入住流程和推销分时度假产品之外，酒店的其他服务都相当不错，所有服务员和调酒师都非常热情周到。 我们入住的房间还可以，但是第一晚过后，由于空调故障，大量水从天花板涌入浴室。第二天晚上维修完毕，但接下来的几天里，天花板上积满了水，浴室里也滋生了霉菌，散发出难闻的气味。 自助餐的食物最多只能算一般，大部分食物都是温的甚至冷的，而且经常缺货，如果不是刚开门就摆上桌的话。餐厅略好一些，但总体而言，这里的食物令人失望。鸡尾酒也一样，大多数都做得不好，还不如点啤酒或葡萄酒。 酒店环境不错，泳池区和沙滩也很好，酒店本身维护得很好，感觉很高档，但我不会再来了。我宁愿去隔壁的伊贝罗斯塔酒店。 （原文） Overall very disappointed with this all inclusive hotel. Check in was very poor, reception was clueless for transport to ironman event after advertising transport and the tour of the hotel was a hotel staff who walked us to the bar and then spent the rest of the time trying to get us to sign up for a vip breakfast and place a credit card deposit to be sold on a time share. We got no tour of the resort or any information about hours of restaurants or where anything was. Other than check-in process and time share pitch, the service at the hotel was quite good and all wait staff and bartenders were quite attentive and helpful. The room we were given was fine however after the first night, gallons of water started pouring into the bathroom from the ceiling due to the air conditioner. It was fixed the following night however over the next few days, water pooled on the ceiling and mold developed in the bathroom leaving a terrible smell. The food at the buffet is mediocre at best with most serviced lukewarm to cold and frequently running out of items if not there immediately at opening. The restaurants were marginally better but overall the food here leaves a lot to be desired. Similarly for cocktails, most were poorly made and you're better off sticking to beer or wine. The grounds are nice, the pool area and beach are nice and the property itself is well maintained and feels upscale but I won't be coming back. I would rather go back to the Iberostar next door.

（由 Google 翻译）这个地方真的非常棒。我们很喜欢这里；海滩很美，可以在海里舒服地游泳。前台的Danna在我们抵达时提供了非常周到的服务。房间大小合适，非常舒适。有一天酒店突然停水，但我们遇到了一些问题，不过他们很快就解决了。食物方面还有提升空间；墨西哥餐厅味道比较淡，虽然我们在其他几家餐厅都品尝到了一些不错的菜肴，但其他方面还是有待改进的。El Olivo餐厅和海鲜餐厅的菜品都很美味。服务非常好，员工也很友好。意大利餐厅的Lucio和旅游部的Ariel都非常细心周到。 （原文） El lugar es muy muy bueno. Nos gustó mucho, la playa está muy bonita y te puedes meter al mar muy agusto. Danna en la recepción nos atendió perfecto cuando llegamos. El cuarto tiene un buen tamaño y está muy cómodo. Un día tuvimos problema porque se fue agua en todo el hotel pero lo resolvieron muy rápido. La comida puede mejorar, el restaurante mexicano tenía poco sabor y aunque algunos platillos en varios restaurantes nos gustaron mucho, si hay otras cosas que pueden mejorar. Rl restaurante El Olivo y el de pescado y mariscos muy ricos. El servicio es muy bueno, las personas muy amables Lucio del restaurante Italiano y Ariel de los tours súper atentos.

（由 Google 翻译）西方酒店点评 抵达：我们两次被安排到错误的房间。长途旅行后，这真是一个令人沮丧的开始。前台似乎完全不知道哪个客人被分配到了哪个房间。 腕带：材质应该换成可以打结的！ 点菜餐厅：我们的预订名字错了。等了很久之后，我们被拒之门外，并被告知要重新预订。酒店没有道歉。 房间：我们两次遇到漏水——之前就有人说有些房间可能会漏水！问题出在天花板的空调上，水顺着门框附近的墙壁流下来。 淋浴：淋浴喷头没有彻底清洁，上面满是水垢和绿色的氧化物。淋浴软管也快要散架了。 镜子：虽然装的是大镜子，但看起来做工粗糙，而且到处都是多余的填缝剂。 建议：在桌子底下垫上毡垫！清晨搬动桌椅会吵醒整栋楼的人。 早餐区：太吵了！只有一台咖啡机，而且经常坏。员工似乎忙不过来。 早餐等待时间太长。 晚餐：保温容器不好用——食物是冷的，而且种类有限。“墨西哥之夜”，德国任何一家墨西哥餐厅的食物都比这里正宗。 这家酒店绝对称不上高档！ （原文） Occidental Hotel Review Arrival: We were given the wrong room twice. A very stressful start after a long journey. The reception seemed to have no idea which guest was assigned to which room. Wristbands: The material should be changed to something that can be knotted! À la carte restaurant: Our reservation was booked under the wrong name. After waiting for a long time, we were turned away and told to make a new booking. No apology was offered. Room: We experienced water leaking twice — it was already known that water could enter some rooms! The issue comes from the air conditioning in the ceiling, with water running down the wall near the doorframe. Shower: The showerhead is not cleaned properly, full of limescale and green oxidation. The shower hose is falling apart. Mirror: Large mirrors are installed, but everything looks carelessly built and smeared with excess grout. Tip: Put felt pads under the tables! Moving chairs and tables early in the morning wakes up the entire house. Breakfast area: Far too noisy! Only one coffee machine, often out of order. Staff seem overwhelmed. Too long waiting times at breakfast. Dinner: The warming containers don’t work well — food is cold, and variety is limited. At the “Mexican night,” any Mexican restaurant in Germany offers more authentic food. This hotel is definitely not of a high standard!

（由 Google 翻译）今晚Sames、Ismael和Jhony Perez真是太棒了，晚餐后他们在我们桌边现场制作了一杯美味的火焰咖啡。表演精彩极了，Jhony还在学习制作火焰咖啡呢。每晚的服务人员都非常出色，总是那么细心周到。Ismael甚至在我们还没开口之前就主动为我们三岁的小朋友拿来了苹果汁。虽然很舍不得离开，但真的非常感谢这次美好的体验。谢谢你们带给我们如此美好的回忆！ （原文） Sames, Ismael and Jhony Perez were SO amazing tonight and made an excellent flaming coffee drink beside our table after dinner. It was such a great show and Jhony was learning how to do it. Such amazing staff every night, always attentive and caring and Ismael even brought apple juice for the 3 year old in our group without even being asked. Sad to leave, but so very grateful for the experience. Thank you for the fantastic memories!!

（由 Google 翻译）我于10月27日至31日入住。 总的来说，这家酒店非常漂亮，而且很大。酒店周围绿树环绕，我很喜欢这一点。食物种类丰富，味道也很好；不过，我觉得饮品一般，但考虑到这是全包式度假村的普遍情况，也算正常。 我个人觉得房间太暗了。虽然房间很宽敞，但我觉得需要更多的照明。 别墅虽然不大，但噪音很大，而且我必须提一下，16号别墅每天下午都会有一股难闻的气味。整个度假村的照明都需要改进。我们第一天晚上才到，我差点后悔了，因为酒店离市中心比较远，到的时候发现周围一片漆黑，第一印象不太好。 海滩很美。 泳池很宽敞，可以玩得很开心。 服务员的服务总体来说不错；有很多年轻人，他们都很尽职尽责。相比之下，特色餐厅的服务员态度略显生硬。 娱乐活动非常精彩，晚间演出也很棒。 总的来说，如果您想放松身心，我推荐这家酒店。 如果您想去市中心，请注意出租车单程费用为 300 比索。另一种选择是租车。 （原文） Estuve del 27 al 31 de octubre. En general el hotel es muy bonito y muy grande, estas en medio de la vegetación y eso me encantó... La comida es muy buena, también es variada, por el contrario las bebidas creo que no son las mejores, pero en general en un all inclusive así son. En lo personal la habitación se me hizo demasiado obscura, a mi parecer le hace falta iluminación, aunque si es bastante amplia. A pesar de que son villas no tan grandes hay mucho ruido y cabe mencionar que en la 16 había un olor desagradable todas las tardes. En toda la instalación también podría haber más iluminación, el primer día llegamos por la noche y casi me arrepiento pues el hotel está bastante lejos del centro y llegar y ver todo tan obscuro no es la mejor impresión. La playa es preciosa. Las albercas son amplias y puedes pasar un buen rato. La atención de los meseros en general fue buena, hay muchos jovencitos y dan lo mejor, contrario a los que nos recibieron y atendieron en los restaurantes de especialidad, eran un poco toscos al momento de responder y atender. La animación es muy buena, los shows nocturnos también. En general si recomiendo el hotel si vas en plan de descanso. Si quieres conocer el centro considera que un taxi te cobra 300 pesos de ida y 300 de vuelta, la otra opción es renta de auto.

（由 Google 翻译）我们来过这里好几次，但这次体验不太好。我们9月17日至24日的预订因为酒店装修被取消了，没有任何通知，也没有人给我们安排其他房间或任何补偿。我们改期到了10月份。周六的首班航班被取消了，所以我们要到周日才能到。我们打电话过去，被告知只要住满7晚就没问题。之后我们改签了回程航班，这样就可以住7晚了。周日到的时候，我们被收取了周六晚上的费用，而且被告知下午3点以后才能入住。我们提到，西方酒店取消了我们9月份的预订，周六他们打电话告诉我们没问题，但被迫支付了周六晚上的费用，而且Alejandra也不允许我们到下午3点才能入住，而Alejandra是按照标准办理入住的。 入住期间，我们非常喜欢La Carreta酒店及其友好的员工，墨西哥餐厅也很不错，成人泳池的调酒师也非常棒。饮料很棒，潜水员的服务也一如既往地一流。 我们住在皇家酒店，但亚历杭德拉从来都不友好，总是表现得好像我们妨碍了她工作一样。以前去的时候，换沙滩巾很容易。这次，他们在泳池边换毛巾的事上发生了争执，所以我们不得不去皇家酒店的办公室换。 可惜的是，我想这应该是我们最后一次来西方酒店了，因为他们显然对老顾客漠不关心。 （原文） We've been here several times, but this time wasn't impressive. Our September 17-24 reservations were canceled with no notice due to renovations and we received no offer to move us elsewhere or any compensation. We rescheduled for October dates. Our first flight on Saturday was canceled, so we could not get there until Sunday. We called and were told it was no problem, as long as we stayed 7 nights. We then changed our return flights so that we could stay 7 nights. Upon arrival on Sunday, we were charged for Saturday night and told we couldn't check in until after 3. We mentioned that Occidental canceled our September reservations and that they told us on the phone on Saturday it would be no problem, but were forced to pay for Saturday night, nor would Alejandra allow us to check in until the standard 3pm check in. During our stay, we loved La Carreta and it's friendly staff, the Mexican restaurant was good, and the bartender at the adult pool was fantastic. The drinks were great and the diving staff was top notch as always. We stay in Royal, but Alejandra was never friendly and always acted like we were causing her to work. On prior trips, it was easy to change out beach towels. This time, they argued about trading in towels at the poolside, so we had to exchange at the Royal office. Sadly, I think this will be our last visit to Occidental since they obviously care so little about long time customers.

（由 Google 翻译）整个度假村的员工都很棒，尤其是自助餐厅的Michelle，她非常热情友好，乐于助人。她的同事Garcia和Alaisa也很可爱。 房间隔音效果很差，你能听到邻居的一切动静，以及外面发生的一切。 与之前提到的不同，这里的浮潜体验很一般。海草床里确实有鱼，但由于没有珊瑚礁，所以种类并不多。这很可惜，因为近海就有珊瑚礁，但只能乘船前往。而且，每天都有很多船只经过。不过，这里的植被非常茂盛，令人赏心悦目。房间外非常安静。在沙滩上小憩都比在房间里安静…… （原文） Les employés sont super sur tout le resort, en particulier Michelle au buffet qui est incroyablement gentille et serviable. Ses collègues Garcia et Alaisa sont aussi gentilles. Les chambres sont très mal insonorisées, on entend tout des voisins et ce qui se passe en dehors des chambres. Contrairement à ce qui est mentionné, le snorkeling est très ordinaire. Il y a des poissons dans les herbiers. Mais il n’y a vraiment pas beaucoup de variété vu qu’il n’y a pas de récif. Dommage car il y a un récif au large juste en face. Mais on ne peut s’y rendre qu’en bateau. Il y a énormément de bateaux qui passent. Par contre, la végétation est luxuriante et c’est très appréciable. En dehors des chambres, c’est assez tranquille. C’est moins bruyant de faire une sieste à la plage que dans la chambre…

环境好，到处可见孔雀，蜥蜴，服务态度很好，很满意的酒店。

（由 Google 翻译）超棒的体验！ 我们第一次入住这家酒店真是太棒了——氛围温馨舒适，周围丛林茂密，还有美丽洁净的海滩。我们来这里是为了潜水，但也很喜欢Manolo的瑜伽、普拉提和水上健身课程，他是一位非常棒的专业教练。食物美味可口，晚餐预订毫不费力，就连我们一行七人也总能找到座位。员工友好，娱乐活动精彩纷呈，氛围也很棒。迫不及待想再来！有个建议：带上驱蚊剂😉 （原文） Amazing Experience! Our first stay at this hotel was wonderful — cozy atmosphere, lush jungle surroundings, and a beautiful clean beach. We came for scuba diving but also loved the yoga, pilates, and aqua fitness classes with Manolo, who is an incredible, professional instructor. The food was delicious, no dinner-reservation hassle, and even our group of seven always had a table. Friendly staff, fun entertainment, and great vibes all around. Can’t wait to come back! One suggestion: bring a mosquito repellent😉

（由 Google 翻译）我们在科苏梅尔岛伊贝罗斯塔海浪酒店 (Iberostar Waves Cozumel) 度过了非常愉快的时光！食物很美味，而且他们完美地满足了我们的素食需求。只是他们应该改进一下食物旁边的过敏原标识，因为那些标识不太清晰。幸运的是，Alexia 每天晚上都会亲自带我逐一介绍所有的素食选择。这真是太棒了，他们总是询问我是否需要任何特别的帮助或服务，真是超级贴心！非常感谢酒店员工。房间很不错，但有些地方需要改进。酒店外面的环境非常优美，有很多植物和自然景观，是观鸟的好地方。健身房比较小，没有特别适合练习瑜伽的地方，幸好教练 Manalo 告诉我我可以提前使用健身房，或者去他们通常在海滩上做普拉提的地方。但是，如果把这家健身房和其他地方的健身房相比——比如坎昆附近的那家——它真的太小了，需要翻新和扩建。虽然大部分设施都能让你好好锻炼一番！总的来说，我觉得它算不上五星级，但这可能也跟这里氛围不太一样，很多（美国人）都喜欢喝酒，所以他们以自己的方式享受着各种活动。我没有恶意！这里不算高档或专属。不过我们还是度过了非常愉快的一周，而且潜水中心就在附近，地理位置绝佳！ （原文） We had a very nice stay at Iberostar Waves Cozumel! The food was very good, and they were able to accommodate plant based dietary preferences perfectly. It’s just that they should work on the allergen signs that they put next to the food, because those dont make sense. Fortunately, Alexia took me by the hand and showed me all the plantbased options every single night one by one. That was amazing, they always asked if there was anything they could do or make especially for me, super nice and sweet! Thanks so much to the hotel staff. The rooms were quite nice but can use some fixing here and there. The outside area is amazing with many plants and nature, good for spotting some birds. The gym is small and there was not a perfect spot for yoga practice, fortunately Manalo (the trainer and instructor) told me I could use the gym early or use the place where they would usually do the pilates at the beach. But when you compare this gym to other locations - like the one near Cancun it’s really very small and needs updating and expanding. Even though most things are there to get a good work out in! In general I would say it’s not completely 5 stars but that might also be because of the general vibe with many (American) people drinking a lot and thus enjoying all the activities in their own way. No hate! It’s not so classy or exclusive. We still had a very nice week and the location with the dive center is perfect!

（由 Google 翻译）Iberostar 度假村绝对是享受一周阳光和乐趣的完美选择！这里有超棒的泳池、沙滩、美景、饮品和野生动物！强烈推荐浮潜！我们还和很棒的娱乐团队在泳池边一起玩了起来。Gerardo 和他的团队非常有趣又友好。他们总是确保我们玩得开心。我们玩了宾果游戏、跳舞、观看了歌手/舞者表演，甚至还参加了障碍赛！所有工作人员都非常友好热情！强烈推荐这家度假村。 （原文） Iberostar was a perfect resort for a week of fun and sun!! It had amazing pools, beaches, views, drinks and wildlife!! Highly recommend going snorkeling!! We also hung out by the pool with the amazing entertainment crew. Gerardo and his team were so fun and friendly. Always making sure we were having a good time. We did bingo, dancing, watched singers/dancers and even an obstacle course!! All staff was so friendly and welcoming!! Highly recommend this resort.

（由 Google 翻译）我在伊贝罗斯塔科苏梅尔酒店度过了一段美好的时光！我最喜欢的是这里的员工——每个人都非常友好、热情，并且充满正能量。表演者和活动协调员让每一天都充满乐趣。特别感谢朱迪、贝蒂、格里和阿扎尔——你们都非常有趣，让气氛如此活跃！ 另外，还要特别感谢服务员加斯珀，他总是面带友好，并且非常努力地确保每个人都得到照顾。每天的活动和表演都是亮点，让这次旅行更加难忘。 感谢伊贝罗斯塔科苏梅尔团队，让我拥有如此美好的体验——我迫不及待地想再来！ （原文） I had an amazing stay at Iberostar Cozumel! My absolute favorite part was the staff — everyone was so friendly, accommodating, and full of positive energy. The performers and activity coordinators made every day so much fun. Big shoutout to Judy, Betty, Gerry, and Azael — you were all hilarious and kept the vibe so lively! Also, special mention to Gasper, one of the servers, who was always a friendly face and worked so hard to make sure everyone was taken care of. The activities and shows each day were a highlight and made the trip even more memorable. Thank you, Iberostar Cozumel team, for such a great experience — I can’t wait to come back!

（由 Google 翻译）我喜欢来科苏梅尔的伊贝罗斯塔酒店潜水。酒店内设有Dressel潜水店，而且乘船10分钟即可到达大部分潜点，所以我们可以在酒店进行水面休息。 酒店环境优美，维护得也很好。由于地处丛林之中，蚊子和其他小虫子比较多。酒店在房间里为我们准备了驱蚊霜，这真是个贴心的服务！ 食物也很棒。自助餐种类丰富，酒店内也有其他餐厅可供选择。 我很喜欢酒店每天安排的各种活动。Azael和他的团队每天晚上都会带来精彩的表演。Manolo在海滩上带领的瑜伽课程也很棒。 总而言之，这是一家很棒的度假村。它并不奢华，所以价格也很实惠。这是我一年内第三次来这里度假，我计划以后还会再来。 （原文） I love coming to Iberostar to go diving in Cozumel. They have dressel dive shop on site, and it’s a 10 minute boat ride to most of the dive sites, so we can do our surface interval at the resort. The resort grounds are beautiful and well taken care of. It is in a jungle, so there were a lot of mosquitoes and other little bugs. The hotel provided bug cream for us in our rooms, which was a nice perk! The food is good. The buffet is varied, and we had options to go to restaurants on site as well. I enjoy the activities that they put on every day. Azael and his team put on great shows every evening. Manolo led great yoga classes right on the beach. Overall, this is a great resort. It’s nothing too fancy, which keeps it in budget. This was my third trip there within a year, and I plan to come back for more.

（由 Google 翻译）我们在这家酒店度过了一段无比美好的时光。服务真的非常棒，员工们热情周到，让我们倍感宾至如归。酒店本身就非常漂亮，坐落在丛林之中，海滩更是美得令人窒息。酒店内有各种各样的餐厅，提供各种美味佳肴，而且每位员工都非常细心周到，确保我们拥有最愉悦的体验。唯一遗憾的是我们只住了两晚就不得不离开了。真希望我们能多住几天！ （原文） We had an absolutely wonderful stay at this hotel. The service was truly amazing, and the staff went above and beyond to make sure we felt incredibly welcome. The hotel itself is beautiful, nestled right in the jungle, and the beach is absolutely gorgeous. There’s a great variety of restaurants with delicious food, and every member of the team is incredibly attentive, ensuring that you have the most enjoyable experience possible. The only sad part was that we had to leave after just two nights. We wish we could have stayed longer!

（由 Google 翻译）酒店位置绝佳，员工服务周到，房间舒适干净。 从泳池可以欣赏到码头和科苏梅尔海滨步道的壮丽景色。 住宿包含早餐，您可以租借自行车环岛游览，持酒店手环还可在 Las Palmas 餐厅享受 15% 的折扣。 总而言之，一切都很棒，地理位置优越，靠近市中心和前往普拉亚德尔卡门的渡轮码头。 （原文） Hotel con excelente ubicación, la atención de sus colaboradores es muy buena y las habitaciones son cómodas y limpias. Desde la alberca tienes una vista increíble al muelle y al malecón de Cozumel. El hospedaje incluye desayuno , te pueden prestar una bicicleta para recorrer la isla y con el brazalete de huésped te otorgan un descuento del -15% en el restaurante las palmas. En general todo bien, buena ubicación, cerca del centro y de los ferry que cruzan a Playa del Carmen.

（由 Google 翻译）我们在这家酒店住了一晚（3 个人，1 个房间）。 总体来说，酒店很不错，很干净，也很安静；我们特别喜欢从泳池和休息室欣赏到的海景。房间干净宽敞，但对于一对夫妇来说，床感觉有点小，而且空调也存在问题，无法正常调节，所以我们最终感觉要么非常冷，要么非常热。 除此之外，淋浴水很热，水压也足够。 优点是位置好，距离渡轮步行 5 分钟，楼下就有 7-11。 （原文） Pasamos una noche en el hotel, ( 3 personas, 1 cuarto ). En general el hotel esta bonito, bastante limpio y tranquilo; amamos particularmente la vista al mar de la alberca y sala. El cuarto estaba limpio y amplio, aunque las camas se sienten un poco chica por una pareja, y tuvimos un tema con el aire acondicionado que no se podía reglar correctamente asi que terminamos teniendo mucho frio o mucho calor. A parte de eso, la ducha era caliente y con suficiente presión. Punto positivo por la ubicación, a 5min caminando del ferry, y con un seven eleven justo a bajo.

（由 Google 翻译）科苏梅尔一家非常棒的酒店，地理位置优越。 房间干净舒适，包含早餐。我们在这里度过了愉快的时光。 （原文） Muy muy lindo hotel en Cozumel. Excelente ubicación. Habitaciones limpias y cómodas. Incluye desayuno. Estuvo muy bien nuestra estadía ahí

（由 Google 翻译）这家酒店体验很棒。所有员工都很热情，乐于助人。每天早上都有美味的热早餐，早餐工作人员确保你吃到所有需要的。强烈推荐这家酒店。 （原文） This hotel was a great experience. All of the staff was cheerful and very helpful. Hot breakfast was great every morning, and the breakfast staff made sure you have all that you need. Definitely recommend this hotel.

（由 Google 翻译）第三次入住这家酒店。地理位置优越，房间干净整洁。我想补充一下，在大堂/泳池酒吧工作的莫妮卡是最棒的。她人很好，很亲切，而且是个很棒的调酒师。10/10 （原文） 3rd time staying in this hotel. Location is ideal and the rooms are clean. I will add that Monica, who works at the lobby/pool bar is the best. She is nice, personable, and a great bartender. 10/10

（由 Google 翻译）从入住伊始，我们便为您提供最优质的服务：绝对个性化的待遇、无可挑剔的客房，处处洋溢着愉悦的细节，早餐充满微笑，美味可口。酒店地理位置优越，位于科苏梅尔岛的中心地带，距离您所需的一切仅几步之遥。 我太喜欢了！ 谢谢 Casa Mexicana 团队！ （原文） Comenzando con la mejor actitud de servicio desde el primer momento, donde el trato es absolutamente personalizado, habitaciones impecables y siempre con detalles alegres, desayuno lleno de sonrisas y buen sazón, ubicación magistral en el centro de Cozumel a pasos de lo que quieras. Me encantó! Gracias equipo Casa Mexicana!

（由 Google 翻译）床和枕头非常舒适。地理位置优越，景色绝佳。商务和家庭旅行的理想之选，泳池虽小，但景色宜人。您可以欣赏到游轮和美丽的科苏梅尔海的景色。现代风格的装饰和舒适的客房。早餐包含在房费内，但我不太喜欢自助餐，而且食物种类不多。单是早餐就足以让我无法给五星好评。 （原文） las camas y almohadas son bien cómodas. la ubicación está muy céntrica y la vista está extraordinaria. buen lugar para viaje de negocios y en familia aunque la alberca es pequeña pero linda. de vista tendrás los cruceros y el hermoso mar de Cozumel. decoración moderna y habitaciones confortables. Desayunos incluidos aunque no me encanta que sea buffet asistido y no hay tanta variedad en los alimentos la verdad. solo por el tema del desayuno es que no le doy las 5.

（由 Google 翻译）海滩酒吧工作人员的行为简直令人发指。显然是网络问题，他们却暗示卡里余额不足。我礼貌地请求他们将两瓶啤酒的钱打到我已经付过钱的房费里，但系统又一次因为网络问题而拒绝了。真是丢人。可惜的是，这家酒店离市中心也很远，而且没有班车或出租车。房间不错，但淋浴间是16世纪的，入住时地板很脏，而且没有蚊帐，在南美国家这简直糟透了。 （原文） Indecente comportamento dello staff del beach bar. Problemi di connessione evidenti, e loro che si giustificano insinuando che la carta non ha fondi sufficienti. Gentilmente chiedo di accreditare le due birre sulla stanza profumatamente pagata, ma il sistema, ancora una volta per problemi di loro connessione, non glielo permette. Indecenti. Hotel per altro lontano dal centro purtroppo e non dispone di navette o chiamate taxi. Camera carina ma doccia datata del 1500, pavimento sporco appena arrivati e non ci sono zanzariere, che in un paese del Sud America…..terribile.

（由 Google 翻译）他们需要半星，Playa Azul 的评分是 4.5 分。每个人都非常友好，乐于助人。虽然地方比较老旧，但仍然很漂亮，而且你可以看出他们真的在努力维护。这里很干净，工作人员总是在附近。食物真的很美味，如果你愿意，可以留在家里享用所有餐点。从这里到镇上很近（单程 10 美元 + 小费），街对面有 3 家餐厅。海滩非常漂亮，而且他们把海滩打扫得非常干净。 （原文） They need half stars, Playa Azul is a sold 4.5. Everyone is really nice and helpful. While the place is on the older side, it's still beautiful and you can tell they really try to keep up with maintenance. It was clean and staff were always nearby. The food was really good and if you wanted to, could stay in and have all meals there. It's a short trip to town ($10 each way +tip), and there are 3 places to eat across the street. The beach is absolutely beautiful and they keep it very clean.

（由 Google 翻译）十月下旬，我们在这里住了一周。我们选择这里而不是隔壁的威斯汀酒店，是因为这里的房间价格只有威斯汀的一半左右。作为万豪的老顾客，我原本以为我们会在某些日子里付费使用威斯汀的全包套餐。但我们最终并没有用上，因为Playa Azul酒店满足了我们所有的需求。首先，这里的员工非常棒，热情友好。特别是海滩酒吧的调酒师Kermit和Darwin，他们简直太棒了。至于度假村本身，我个人非常喜欢这里的布局，比威斯汀的要好得多。所有房间都能欣赏到海景。我们选择的是最大的房间，好像叫豪华主卧套房。房间很不错，只是按摩浴缸不太适合我们。说实话，房间本身就很好，尤其是在岛上有很多好玩的地方，所以我们除了睡觉和洗澡之外什么都没做！绝对物超所值，价格只有威斯汀的一半！ 总的来说，这家酒店的风格很有当地特色，而威斯汀酒店则显得有些冷清……站在威斯汀酒店的大堂里，我感觉自己仿佛置身于世界任何地方，但在普拉亚阿祖尔酒店，我却对此毫不怀疑。我强烈推荐这家酒店……如果你选择这里而不是那些价格更高的酒店，你绝对不会后悔。 （原文） We stayed here for a week in late October. We chose this location over the Westin (just next door) as the rooms were about half the price. As a long time Marriott patron, I figured we would pay to use the Westin's all-inclusive packages on certain days. We never did because Playa Azul had everything we needed. First off, the staff is amazing and extremely friendly. In particular, the bartenders on the beach bar, Kermit and Darwin were awesome. As far as the resort itself, I actually greatly preferred the set up to the Westin's. The rooms all have ocean views. We chose the biggest, the grand master suite, I think it was called. Very nice though the jacuzzi didn't really work out for us. Honestly, the rooms were just fine, especially since there is so much to do on the island that all we did was sleep and shower there! Totally worth paying half the price of the Westin! Overall, the place has a motif which felt very local, whereas the Westin felt a bit sterile... standing in the Westin lobby, I could have been anywhere in the world whereas at Playa Azul I had no doubt. I highly recommend this place... you will not be sorry if you book here over the much more expensive options.

（由 Google 翻译）这家酒店的服务真是令人失望。房间里不提供肥皂，浴室漏水，零食都变质了，还要收费。他们下午六点才打扫房间，泳池水冰冷刺骨。很明显，负责服务的人员既缺乏管理能力，又对客人缺乏同理心。恕我直言，请贵酒店认真审查一下你们管理不善的问题。 （原文） Una gran tristeza, en lo que se ha convertido el servicio de éste hotel. NO PINEN JABÓN EN EL CUARTO. Hay fuga de agua en el baño, las botanas están viejas y te las cobran. Hacen la limpieza de la habitación hasta las 6 pm. El agua de la alberca, helada. Es evidente que las personas a cargo del servicio, no tienen control ni empatía pir los huéspedes. Atentamente y con todo respeto, analicen a su deficiente personal en gerencia.

（由 Google 翻译）这家酒店很可爱，开车到镇中心大约10分钟。我们入住期间遇到了很多问题，并在Expedia上详细地向酒店反映了这些问题。我们一行四人，每个人都遇到了同样的问题，比如网络问题、电视问题、空调问题等等。不过，酒店员工非常友善热情，这一点值得称赞。 （原文） Cute hotel about 10 minutes to town by car. We had numerous issues with this hotel which we fully explained to the hotel through our Expedia review. There were 4 in our group and each shared the same concerns about internet problems, TV problems, Aircon problems, etc..The upside was the staff who were really nice and friendly.

（由 Google 翻译）这里是享受宁静假期的绝佳去处。我带着我的宠物🐕一起旅行，非常喜欢这里员工的友善、美味的食物以及干净整洁的设施。这是我最棒的假期之一。如果上帝保佑，我以后每年都会来🙏🏻 （原文） Excelente lugar para vacaciones de tranquilidad. Viaje con mi mascota 🐕 y me encantó la amabilidad del personal, la comida muy rica y las instalaciones muy limpias y cuidadas. De mis mejores vacaciones. Regresaré cada año primero Dios 🙏🏻

（由 Google 翻译）海景确实很壮观，但是没有沙滩可以游泳；得开车半小时才能到海滩。房间里的床很糟糕；晚上睡在上面皮肤发痒…… （原文） The sea view is impressive, but there's no beach to swim on; you have to drive half an hour to get to the beach. The bed in the room is terrible; at night my skin felt itchy......

（由 Google 翻译）买家注意 - 我预订了一间可免费取消的房间，并且已全额付款。我们的计划有变，所以我取消了预订。一周后我仍然没有收到退款，于是我发了一封电子邮件。邮件要求我提供银行名称、账号等等！否则，他们建议我拒绝我支付方式上的交易，他们才会接受。我已经联系了我的信用卡公司，开始处理这笔交易。我觉得这很像诈骗！一定要小心！ （原文） BUYER BEWARE - I booked a room with free cancellation & paid in full. Our plans changed, so I cancelled my reservation. After a week I had still not received my refund so I sent an email. The email requested my BANK NAME, ACOUNT NUMBER, ETC!!! Otherwise, they recommended I refuse the transaction on my payment method & they would accept it. I have started that process with my credit card company. Seems very fraudulent to me! BE CAREFUL!

（由 Google 翻译）这家酒店能帮你摆脱烦恼。设计精良，地理位置也不错。然而，它也存在一些问题，这些问题主要与管理层和员工的态度有关： - 酒店离岛上所有地方都很远，所以你总是需要打车才能到达。 - 餐厅下午4点就关门了，而且不会再营业，所以你得去别的地方吃晚餐。 - 要注意包含的早餐。如果你仔细查看细则，就会发现它只包含美式早餐，这不值得。 - 我们到达时，他们告诉我们Wi-Fi是开放的，一开始确实如此，但入住期间他们设置了密码，只给了我们两台设备的流量。 - 抵达后你需要支付环保费，考虑到这是岛上的一项税，这还算可以接受，但他们会在确认邮件底部确认，所以这可能会让你感到意外。 - 仔细查看每件事的细节。 （原文） Es un hotel que te saca del apuro, esta bien puesto y el lugar bien, ahora, tiene ciertos problemas que son mas de administración y de actitud de la gente que trabaja ahi: - Esta lejos de todo en la isla entonces tienes que agarrar taxi para moverte siempre. - El restaurante cierra a las 16:00 y no vuelve a abrir por lo que tienes que salir a cenar a otra parte. - Cuidado con el desayuno incluido, si se fijan en las letras chiquitas se darán cuenta que solamente incluye el desayuno americano el cual no vale la pena. - Cuando llegamos nos dijeron que el WiFi era abierto, el cual de inicio si era, pero a la mitad de la estancia decidieron ponerle contraseña y solo nos dieron para dos dispositivos. - Hay que pagar un fee ecológico al llegar, lo cual esta bien que sea un impuesto de la isla, pero te lo confirman en el correo de confirmación hasta abajo entonces puede agarrar por sorpresa. - FIJENSE EN LAS LETRAS CHIQUITAS DE TODO.

（由 Google 翻译）我们选择这家酒店是因为它有餐厅。我们点了两份脆皮鸡肉塔可，结果端上来的是牛肉塔可。之后我们又点了烤章鱼酸橘汁腌鱼；第一份味道鲜美，但十分钟后我们又点了一份，这次章鱼只是煮熟了——味道不一样，也不如之前那份好吃。鱼肉酸橘汁腌鱼的做法也变了；有一天是条状的，第二天看起来像是金枪鱼丝。我对这家餐厅很不满意。 （原文） Elegimos ese hotel porque tiene restaurante. Pedimos 2 tacos dorados de pollo y los trajeron de res. Luego perdimos ceviche de pulpo tatemado el primero delicioso 10 minutos después pedimos otro ceviche igual y el pulpo solo estaba cosido era diferente no tan bueno, también el ceviche de pescado un día nos lo sirvieron en tiras y al otro día parecía atún desmenuzado. No me encantó el restaurante.

（由 Google 翻译）糟糕透了！别来！我警告过你了。这家酒店正在装修，基本上已经关闭了。大堂、正门泳池，所有一切都在装修。我们不得不被人护送到酒店旁边的一个临时大堂。预订前我们完全没有被告知这些，如果事先知道，我们绝对不会预订这家酒店。我们住了一晚，退房了，没有退款。 （原文） TERRIBLE! STAY AWAY! You have been warned. The hotel is under renovation and is basically closed. The lobby, front entrance pool, everything is being worked on. We had to be escorted around the side of the hotel, to a make shift lobby. None of this was disclosed prior to booking, if it had been, we would have NEVER booked this place. We stayed one night, had checked out, without any type of refund.

（由 Google 翻译）建议避开这个地方。通过希尔顿/钻石度假村预订时，需要支付一笔未列出的费用。预订表格没有显示有两种房型。如果您想要海景房，则需要额外支付 400 美元/周，否则默认的房间非常简陋，而且面朝马路。没有冰箱，没有小厨房。我想，十月中旬这个度假村几乎空无一人就是因为这个原因。另外，看看房间里的这个标志，这就是这个地方的氛围。这里不像普通酒店那样可以放松。此外，返回城里单程票价为 150 比索。浮潜非常简单。这里有一道天然海堤，鱼的种类有限，几乎没有珊瑚。 （原文） Suggest avoiding this place. There is a fee that is not listed when booking through Hilton/Diamond Resorts. The booking form does not show that there are two classes of room. You need to pay $400/week extra if you want a sea view, otherwise the default rooms are really basic and face the road. No fridge, no kitchenette. In mid-October this resort was almost completely empty because of this I think. Also, check out this sign in the rooms, that is the kind of vibe of this place. Not a place to relax like a normal hotel. Also, it is 150 pesos each way to go back into town. The snorkeling is extremely basic. There is a natural seawall with limited types of fish and next to no coral.

（由 Google 翻译）说实话，我不会再来了。餐厅和酒吧下午3点就关门了，而且价格贵得离谱，所有消费都只接受借记卡，泳池水很冷，没有厨房可以自己做饭，打车去市中心单程就要150比索。餐厅的墨西哥菜也不多，我本来是想体验更地道、更少美式化的住宿环境。不过，浮潜很棒，员工也超级友好，只是我觉得如果老板够用的话，这里有很多地方需要改进。 （原文） Honestly I will not be back here. The restaurant and bar closes at 3 pm and it’s very overpriced , they only accept debit for everything, the pool is very cold , there is no kitchenette to make your own stuff , and taxi is 150 pesos each way to Centro. The restaurant also doesn’t have very many Mexican dishes , I guess I was hoping for a more authentic stay and less Americanized, The snorkeling is very great though and the employees are super nice , just lots of things that they really should fix in my opinion if the owner cares enough

（由 Google 翻译）我们来珊瑚公主号已经有几十年了。设施在某些地方有些老化了。地理位置优越。食物一直都很棒。员工非常出色。 （原文） We’ve been coming to Coral Princess for a couple decades. The facility is showing some signs of age in some areas. Very nice location. Food is always good. Staff is exceptional.

（由 Google 翻译）在这里住了两晚，海景和地理位置都很棒。性价比也很高——如果在官网预订，早餐是包含的。在泳池边浮潜真是一大亮点。 非常感谢Marco——他非常热情地为我们提供了下一站的建议，甚至推荐了当地的浮潜地点。超级有帮助！ 唯一的缺点是餐厅/泳池的服务。有时工作人员看到我们需要什么东西，却没有过来——可能是因为语言障碍。如果能再周到一些，就能达到五星好评了。 （原文） Stayed here for 2 nights and loved the ocean view and location. Great value too—if you book on their website, breakfast is included. Snorkeling right next to the pool was such a highlight. Big thanks to Marco—he went above and beyond with tips for our next stop and even suggested local snorkeling spots. Super helpful! Only downside was the service at the restaurant/pool. Sometimes staff saw we needed something but didn’t come over—maybe because of the language barrier. A bit more attentiveness would make it 5 stars.

（由 Google 翻译）点评：B Unique Cozumel 的住宿体验令人失望——服务差劲，收费过高 我们入住 B Unique Cozumel，期待一次宁静放松的假期，特意预订了度假村的成人专属区——价格显然比家庭专属区贵得多。可惜的是，体验并没有达到预期。 尽管预订的是成人专属区，但泳池区却经常有孩子，因为泳池就在餐厅旁边，而餐厅对所有客人开放。这完全违背了为成人专属体验多付钱的初衷，既扰人又令人沮丧。 更糟糕的是，我们在酒店餐厅遇到了严重的收费过高的情况。起初，我们拿到了错误的账单，并误付了钱。还在餐厅的时候，我们就发现被多收了近 50% 的费用。工作人员声称会取消原来的付款，并要求我们重新支付正确的金额。尽管他们保证会取消，但两次收费都成功了，而且从未办理过退款。更糟糕的是，在整个过程中，我们被要求支付小费，不止一次，而是两次，考虑到当时的情况，这感觉既无耻又不合适。 我们通过电子邮件正式投诉，但从未收到回复。这种缺乏专业精神、完全无视客人顾虑的行为令人无法接受，尤其对于一家标榜高端的酒店而言。 总而言之，我们感到被忽视、被多收了钱，甚至被误导。我们不会推荐B Unique Cozumel酒店，并强烈建议以后的客人谨慎选择，尤其是在酒店餐厅。 （原文） Review: Disappointing Stay at B Unique Cozumel – Poor Service and Overcharging We stayed at B Unique Cozumel expecting a peaceful and relaxing getaway, as we specifically booked the Adults Only section of the resort – which is clearly more expensive than the family side. Unfortunately, the experience did not match the expectations. Despite the Adults Only booking, there were constantly children at the pool area, as it's located right next to the restaurant which is open to all guests. This completely defeats the purpose of paying more for an adults-only experience, and it was both disruptive and frustrating. To make matters worse, we experienced a serious case of overcharging at the hotel restaurant. We were initially given the wrong bill, which we accidentally paid. While still at the restaurant, we noticed that we had been overcharged by nearly 50%. The staff claimed they would cancel the original payment and had us pay again the correct amount. Despite these assurances, both charges went through and no refund was ever processed. Even worse, during this whole situation, we were asked for a tip not once, but twice, which felt shameless and inappropriate given the circumstances. We sent a formal complaint by email, but never received a reply. This lack of professionalism and complete disregard for guest concerns is unacceptable, especially for a hotel that advertises itself as premium. In summary, we felt ignored, overcharged, and misled. We cannot recommend B Unique Cozumel and would strongly advise future guests to be cautious – especially at the hotel restaurant.

（由 Google 翻译）这家酒店简直就是个骗局。他们广告上说提供“全套早餐”，但那完全是骗人的。只有在客满的时候才提供自助餐。否则，你就得等上40多分钟才能吃到一份送到桌上的普通美式早餐。如果你想要任何额外的食物？那就准备好为每一样东西都付费吧。 员工也好不到哪儿去。他们不停地索要小费，却提供毫无服务质量可言。前台接待员甚至连句“你好”都懒得说——到处都是冷冰冰、毫无热情可言的态度。 房间本身也令人失望：整个入住期间只有一条手巾和两条浴巾。既廉价又令人无法接受。 奉劝各位，千万别来这家酒店。这家酒店只想着从客人身上榨取钱财，根本不关心客人的感受。 （原文） This hotel is a complete scam. They advertise a “full breakfast,” but that’s absolutely not true. They only offer a buffet when they’re at full capacity. Otherwise, you’re stuck waiting 40+ minutes to get a basic American breakfast served at your table. And if you want anything extra? Be ready to pay for every single item. The staff is no better. They constantly push for tips while providing zero quality service. The receptionist can’t even bother to say hello—just cold, unwelcoming attitudes all around. The room itself was another disappointment: one hand towel and just two shower towels for the entire stay. Cheap and unacceptable. Do yourself a favor and stay somewhere else. This place only cares about squeezing money from guests, not providing hospitality.

（由 Google 翻译）初到这家酒店，你会被它深深的震撼。它的存在感营造出一种深沉的宁静，而窗外的景色更是美得令人窒息。我以后肯定还会再来这里住。 酒店只有几个让我略感失望的缺点。我去餐厅点菜，被告知食材不够，但五星级酒店的菜单上似乎随时都有所有食材。有一天，我被告知馄饨、鳄梨酱和培根都点不到。 床很硬，也不太舒服。晚上很难睡个好觉。我觉得小屋的床更舒服。电视上没有Netflix或其他流媒体平台的选项，只有三个“频道”可以看，需要休息一下的时候才看。 至于服务，我们非常满意。 David 和 Marco 为我和我丈夫提供了优质的客户服务。他们竭尽全力，让我们的入住体验尽可能愉快。 餐厅员工也非常热情友好。Jorge 在我们入住的第一晚为我们提供了优质的服务，让我们感到宾至如归、倍感舒适。其他值得一提的服务卓越的还有 Yessica 和 Marin。 我们最美好的回忆之一，是跟随总部位于酒店的 Island Divers Cozumel 公司体验水肺潜水。我们的潜水教练 Padi 风趣幽默、热情友好，而且对我们非常耐心。这是我们第一次潜水，我们有些紧张，但她帮助我们克服了困难，最终让我们拥有了一次永生难忘的体验。 不得不说，我们确实告诉过酒店这是我们的蜜月之旅，酒店并没有为此安排什么特别的设施，所以如果您是为了一个特殊的场合而来，我不会期待任何额外的服务。我不确定房间是否真的需要什么特别的设施，面朝大海，没有什么能比得上它的美丽，尤其是在日落时分。 我在六月预订了小型套房，准备十月底度假，我们被安排在三楼。但我知道他们只有三间这样的套房，分别位于三楼、四楼和五楼。所以如果您想要更高的楼层，建议提前告知工作人员。 浴室用品闻起来非常香，真希望酒店能直接买。我丈夫每次靠近我都会说“你闻起来真香！”，我也很喜欢用沐浴露泡泡浴。 我们在镇上闲逛时发现的一件很酷的事情是“亡灵节”（Dia de los Meurtos）的开幕仪式，真希望我们能在这里度过整整一周，一起庆祝。 总而言之，这是一次很棒的体验。感谢Hotel B Unique！ （原文） This hotel is absolutely stunning when you first arrive. It has a presence that creates a deep sense of peace and the views are nothing short of pure magic. I would and likely will stay here again someday. There are only a few negative things to note that were slight frustrations for me. I would order something at the restaurant and I was told they do not have all the ingredients to make it, but it seems that it should be pretty standard to have all the ingredients for your menu at all times at a 5 star. In one day I was told I couldn’t get the wontons, the guacamole, or bacon. The beds are very hard and not very comfortable. It has been difficult to get a good nights sleep. I think the cabana beds are actually more comfortable. There is no option to use Netflix or any other streaming platform on the TV’s and there’s really only 3 “channels” to watch when you need a little downtime. When it came to service, we were very happy. Both David and Marco provided excellent customer service to my husband and I. They went above and beyond to help make our stay as pleasurable as possible. The restaurant staff is also very pleasant. We had excellent service from Jorge our first night here and it made us feel very welcome and comfortable. Others to note with exceptional service while we have been here are Yessica and Marin. One of our best memories will be of going scuba diving with the company that has their main office at the hotel, Island Divers Cozumel. Our diving instructor Padi was fun, kind, and extremely patient with us. It was our first time diving and we had some anxiety, but she helped us push through in order to have an experience that we will never forget. I will say, we did let the hotel know that it was our honeymoon and there wasn’t anything particularly special done for that so I wouldn’t expect anything extra if you’re coming for a special occasion. I’m not sure if the room really needed anything special, facing the ocean there’s not much that could compare to its beauty especially at sunset. I booked our Jr. Suite in June for our vacation in late Oct and we were placed on floor 3, but I do know that they have only 3 of these suites and they’re on floors 3,4,&5 so if you prefer a higher one I’d suggest letting the staff know ahead of time. The bathroom products smell absolutely gorgeous and I wish I could buy them from the hotel. My husband keeps saying “you smell so good!” whenever he comes close to me and I enjoyed using the bath gel as a bubble bath. One really cool thing we found while wandering around in town was the beginning ceremonies of Dia de los Meurtos and I wish we were actually here the whole week to celebrate as well. All in all a great experience. Thank you Hotel B Unique!

（由 Google 翻译）我们买了当日通行证，说实话，体验棒极了！这绝对是我们墨西哥之行中最棒的一次一日游，我们迫不及待地想再去一次。景色美得令人窒息，海水清澈见底，设施也一流！唯一美中不足的是，我觉得他们收了银行手续费，所以我查看信用卡账单时发现比他们之前告诉我的多了100美元。我建议付现金。除此之外，一切都很完美！ （原文） We came for the day pass and honestly it was amazing! By far our best day trip in Mexico and can't wait to come back. The views are stunning, the water's clear and the amenities are amazing! The only thing is that, I think they charge banking fees, so when I checked the amount they charged on my card, it was 100$ more than what they'd told me. I suggest paying cash. Other than that everything was perfect!

（由 Google 翻译）我会毫不犹豫地给五星好评，因为这里的服务、餐饮、环境和整体住宿质量都堪称一流。我们计划再次入住。我们来科苏梅尔岛已经几十年了，非常喜欢这里，这里的浮潜体验比我们在科苏梅尔岛其他地方看到的都要好。唯一的问题是空调漏水，尽管维修人员尝试了五次，但每天还是会漏好几次水，把我们的冰桶灌满。滴答滴答的噪音和湿滑的地板几乎让人无法忍受，十天下来，这种情况甚至有点滑稽。我确信酒店并不希望出现这种情况，但不知何故他们却完全无法解决。等我们退房的时候，房间下面的天花板上的油漆和石膏板都开始脱落了。 （原文） I would easily give five stars, as the service food setting and overall accommodation quality was top notch. We do plan to return. We've been visiting Cozumel for many decades and really love this location the snorkeling is better than we have seen in Cozumel. The only problem was a leaking air conditioning unit, which despite five different attempts by maintenance staff, filled up our ice bucket a few times every day. The drip drip noise and the slippery floors were borderline intolerable, and over the course of a 10-day visit, it became comical to some degree. Im quite sure it was not the hotel wish for this to occur, but for some reason they were unable to remedy at all. By the time we check out paint and drywall were falling from the ceiling below the unit.

（由 Google 翻译）这家酒店确实很特别，设施超级棒，泳池区尤其令人惊艳，我可以在那里待上一整天放松身心。房间有点老旧，与酒店的整体风格不太搭调，但基本满足需求。不足之处在于房间里的插座太少，我们两个人只能用小电视给手机充电。早餐包含在房费里，但大多数时候都缺少一些食材，这似乎是个普遍问题，因为我看到其他桌的客人也对此不满意。不幸的是，给我们服务的服务员态度不太友好，但其他员工都很棒。我会再次入住，但仅仅是因为他们的设施。另外，房卡也出了问题，虽然他们后来修好了，但每次都要在酒店大堂和房间之间来回跑才能发现房卡还是打不开，实在有点麻烦。 （原文） The place is unique indeed, the facilites are super nice, the pool area is amazing and I could stay around there all day to chill and relax, the rooms are a bit outdated and do not go with the theme of the hotel but serve the purpose. On the negative side, there are not a lot of outlets in the room, we were two and we had to charge our phones from the small TV, the breakfast is included but most of the days they didn’t have some ingredients, it was a general problem as I saw other tables not being satisfied either, and unfortunately the waiter that served us was not truly friendly, but the rest of the staff was great. I would comeback but just because of their amenities. Also had problems with the keys and even though they fix it, it was a hassle having to go back and forth from the lobby to the room just to find out the keys were not working.

（由 Google 翻译）我们的住宿体验总体不错，但有些方面确实需要改进。自助餐总是冷的，而且补货也不够及时。工作人员似乎不太热情。整个入住期间都在施工，这很烦人。除此之外，度假村还算可以，但比我们平时住的要小得多。如果您想要一个更安静的住宿环境，这里或许值得推荐。作为会员，我原本期待的是更好的选择。 （原文） Our stay was pleasant but a few things could definitely be improved. Buffet was always cold and lack of replenishment. Staff didn't seem to be overly friendly. Construction throughout our stay was annoying. Besides that the resort was adequate but much smaller than what we are used too. Recommend for a much quieter stay if that is what your looking for. As a member I was looking for something better.

（由 Google 翻译）从抵达的那一刻起，我们就受到了热情的欢迎。活动很有趣，表演者的态度也很好。墨西哥餐厅和意大利餐厅的菜品选择也很棒。唯一的问题是，我们入座后至少等了35分钟才上菜。这肯定是因为人太多，但菜品美味多样。我们明年一定会再来！ 另外值得一提的是，酒店工作人员提供前往Cielo和Cielito的浮潜之旅，价格非常实惠，而且除了质量好之外，他们的服务也很好，这点我很满意。 顺便说一句，成人泳池和大型泳池都干净整洁，但面向大海的家庭泳池有点脏；这是我唯一的感受。 （原文） Desde la llegada nos recibieron con mucha amabilidad. Las actividades estaban divertidas y los animadores con la mejor actitud. Los restaurantes mexicano e italiano, con muy buenas opciones, los único es que una vez sentados, esperábamos mínimo 35 minutos en lo que los alimentos llegaban a nosotros, debe ser por la cantidad de gente, pero la comida muy rica y variada 💖 sin duda volveremos el siguiente año! Otra cosa a señalar, es que en el hotel hay personal ofreciendo tour de snorkel al cielo y cielito por muy buen precio y además de buena calidad, me gusta que ofrezcan buenos servicios. Por cierto, la piscina de adultos y la grande están perfectas y limpias, pero la familiar que está frente al mar, un poquitín sucia, sería mi única observación.

（由 Google 翻译）这家酒店很完美，满足了我度假的一切需求。 泳池很棒——又大又干净。墨西哥餐厅、意大利餐厅和海鲜餐厅的食物都不错，但分量略少，而且等位时间过长，必须早点去。 自助餐种类丰富，味道也很好。 饮品种类繁多，应有尽有。酒店还设有小吃区。 总而言之，这是一家非常棒的豪华酒店，是彻底放松的理想之选。 不足之处：部分服务员和酒吧员工态度粗鲁，而且明显偏爱外国游客，尤其是美国游客或会说英语的游客。 这让人非常不愉快。 需要说明的是，这种情况仅针对部分员工；其他员工则非常友好。 （原文） El hotel es perfecto, tiene todo lo que necesite para disfrutar mis vacaciones. Las albercas super bien, grandes y muuuy limpias. Los restaurantes de comida mexicana, italiana y Mariscos, bien el sabor, pero las porciones son algo reducidas, además el tiempo de espera para entrar y en lo que te sirven es demasiado, hay que ir con tiempo. El buffet muy bueno, basto. Las bebidas muy bien, de lo que pidas hay. También hay zona de snacks. En general un hotel muy padre, lujoso y justo para descansar al cien. Lo malo: algunos meseros y personal de los bares son groseros, además una muy marcada preferencia por turista extranjero, en específico gringos o que hablaran inglés. Eso fue muy desagradable. Aclaro que solo algunos empleados, otros al contrario, muuy amables.

（由 Google 翻译）Mariana 的服务很棒，食物也很美味。 在我看来，酒吧关门很早。即使是餐厅，服务也会在规定时间之前就停止。 我们遇到了一个问题，因为浴室的水槽状况很差。不过我们很快就解决了。 毫无疑问，娱乐团队是酒店最好的部分；氛围温馨，适合家庭入住。 清洁女工也非常友好和周到。 （原文） Muy buena la atención de mariana, la comida rica. A mi gusto los bares cierran muy temprano. E inclusive en restaurantes el servicio se deja de brindar antes del horario anunciado. Tuvimos un inconveniente debido al mal estado de el lavatorio del baño. Pero tuvimos una rápida solución. El equipo de entretenimiento es lo mejor del hotel sin dudarlo el ambiente es cálido y familiar. La chica de lamlimpieza tambien. Muy amable y atenta.

（由 Google 翻译）El Pescador餐厅的服务非常棒，服务员热情周到，食物也美味可口，强烈推荐。唯一美中不足的是泳池区，那里本应是孩子们玩耍的地方。然而，成年人却被允许在那里听毒品民谣（narcocorridos），女人们大声喧哗，满口脏话。他们的音乐基本上是雷鬼音乐，但歌词却平淡无奇（在儿童区播放）。我们唯一觉得可以安心的地方就是成人区，但他们却不让我们进去，因为我们带着我最小的女儿，而她比那些醉醺醺的成年人要懂事得多。这简直荒谬至极，但这就是我们在那里的真实经历。 （原文） El servicio del El Restaurante Pescador exelentes meseros y la comida exelente. Totalmente recomendado. Sólo con una excepción el área de alberca dónde se supone que deben estar los niños..los adultos les permiten escuchar música de narco corridos y las mujeres ahi gritando pues malas palabras.pues su música bsi se puede decir música Reguetón pero con la letra prosaica.( en el área de niños).. y el único lugar dónde podríamos estar bien era área de adultos donde nos prohibieron la entrada por qué venían con mí hija menor.la cuál se comporta mejor que esos adultos pasados de copas.. incoherencias.. pero eso es lo que vivimos en ese lugar.

（由 Google 翻译）我们非常感谢 Bar Chac-Mool 的 Luis 和 Cosme 的热情友好、周到服务和卓越态度。强烈推荐！ 我们还要感谢 Pescador y Mediterráneo 自助餐厅的 Juan、Manuel 和 Maria（我们不知道他们的姓氏），他们同样热情友好地为我们服务。 这种热情周到的服务让我们倍感温暖，因为我们看到一些情绪低落的人在享受到如此优质的服务后，无疑都心怀感激地离开了，因为我们在这里真正感受到了宾至如归的温暖。 有一些方面可以改进：海滩区域需要更多柏林啤酒（需求量很大，但供应不足）；以及为青少年或年龄较大的儿童（10-15 岁）及其父母提供靠近他们的活动空间。可惜的是，我们去的时候下雨了，我们更希望待在按摩浴缸或有遮挡的地方。酒吧区域也可以更大一些，因为那里非常拥挤。我们从南部来，希望餐厅能提供塔巴斯科辣椒酱、瓦伦蒂娜辣酱，以及各种小吃：爆米花、玉米片、薯片等等。 我们非常感激，并祈求生命之神继续保佑此地，愿一切顺利。 我们希望很快能再次光临。 期待很快见到你们😎 （原文） Nos sentimos muy agradecidos por la cordialidad, el trato y la excelente disposición de Luis y Cosme del Bar Chac-Mool. Totalmente recomendable. De Juan, Manuel y Maria (ignoramos sus apellidos) que nos han atendido con misma cordialidad y gentileza en el Restaurante Buffet- Pescador y Mediterráneo. Es un "abrazo" para nosotros este trato pues hemos visto personas con ánimo decaído que sin duda al tener este buen trato salimos agradecidos pues realmente."aquí sí somos". Cierto que hay algunas cosas por mejorar: más berlinesas en el área de playa (hay mucha demanda y poca unidades), espacios para adolescentes o niños que no son tan niños 10-15 años cerca de sus padres. Lamentablemente nos tocó tiempo de lluvia y nos hubiera gustado estar en jacuzzi o una área más cubierta. El área de bar más grande porque hay mucha gente. Veníamos del sur del país y nos gustaría que en el comedor hubiera salsa "Tabasco", salsa "Valentina" y suficiente botanas: palomitas, nachos, frituras, etc. Bueno, totalmente agradecidos pedimos que la bendición del Dios de la vida continúe en este lugar con Su protección y siga haciendo prosperar todo lo que aquí se haga. Esperamos regresar pronto. See you very soon 😎.

（由 Google 翻译）Gloria 和 Maria 在自助餐露台上真是太棒了！ 我们度过了一段美好的时光，她们让这次用餐体验变得格外特别。 还有我们的迎宾员 Aldo，他也非常出色，既不会强迫推销，又提供了很多有用的信息。 我和妻子一定会再次光临，下次还会带上家人。 真的要好好夸夸 Gloria 和 Maria 哦！👍🏻😊✌️ （原文） Gloria and Maria in the buffet veranda Were amazing. It was such a great time and they made it so so special. As well as our greeter, Aldo. He too was fantastic and not pushy but informative. My wife and will definitely be back again and we will be bringing family with us next time. Just can’t say enough about Gloria and Maria though. 👍🏻😊✌️

（由 Google 翻译）房间很舒适，但需要一些升级，比如吊扇、更好的床垫和淋浴门。这里的员工非常棒，这也是我们过去18年半一直来这里的原因。食物一直很棒，他们能为你做任何你想吃的东西。我们每次来这里，从来都不会失望！ （原文） Rooms are comfortable but could use some updating with ceiling fans, better mattresses, and shower doors. The staff here is absolutely fantastic which is why we have been coming here for the past 18 1/2 years. Food is always great and they will make you anything you want. Never disappointed when we come here!

（由 Google 翻译）所有工作人员都让第一次入住体验非常愉快。海滩很漂亮。他们为我15岁生日举办了庆祝活动，真是太好了！我出疹子的时候，经理格洛丽亚帮了大忙。朱丽叶让我们的旅程格外特别！绝对是一个很棒的住处！希望以后还能再来！ （原文） All of the workers made it a good first time. The beach is a pretty area. They did a celebration for my 15 birthday which was so nice of them! Gloria the manager was really helpful when I broke out in a rash. Julieta made our trip extra special! Great place to stay for sure! I hope to come back!

（由 Google 翻译）非常不错的酒店，位于岛屿北部。海滩不大，但鱼类种类繁多，大小不一。酒店本身略显老旧，50年前或许是一家豪华酒店，但现在已不再是。不过，从泳池到网球场，这里应有尽有（但为什么下午6点就关门了？在烈日下打球太不合适了！），食物也不错。鸡尾酒免费，性价比很高。服务也非常完美。 （原文） Very nice hotel located in the north of the island. The beach is not large but offers a large diversity of fish of all sizes. The hotel itself is a little bit oldish, it may have been a luxury hotel 50 years ago but not anymore. However you find everything one can need, from pools to tennis courts (but why does it have to close at 6pm ? It does not make de se to play under the hot sun!), and the food is correct. Cocktails are for free, so it’s a very good quality/price rate. And the service is perfect.

（由 Google 翻译）❌ 入住时额外收了我们1000美元——诈骗警报 我们在网上预订了这家酒店，全款支付，但抵达后，他们却强迫我们额外支付1000美元——没有任何明确的理由。没有升级，也没有提出任何特殊要求——只是前台突然收取的费用。我们旅途劳累，不得不付了钱。感觉就像被骗了一样。 遗憾的是，接下来的住宿体验也同样令人失望。 🛏️ 床——硬得像石头 床非常硬，不舒服。就像睡在水泥板上一样。我们一晚都没好好休息过。 🐜 蚂蚁泛滥 房间里有蚂蚁，甚至在浴室和床边都有。我们把所有东西都打扫干净，但这于事无补。令人作呕，无法接受。 🚫 没有保险箱 + 没有监控摄像头 房间里没有保险箱可以存放贵重物品，后来我们发现酒店的关键区域也没有监控摄像头。我们感觉一点都不安全。 🍽️ 自助餐——质量差，选择少 菜品重复、冷冰冰的，而且种类非常有限——绝对达不到全包的标准。我们最后只好在外面吃，才勉强吃得饱饱的。 😡 员工粗鲁无礼 当我们对1000美元的收费和房间问题提出质疑时，员工却表现得像平常一样。他们粗鲁无礼，置之不理，根本没有提供任何帮助。 🚫 千万别住这里 我们从始至终都被骗了，被不尊重，感觉很不舒服。 省下你的钱，省下你的安宁，省下你的假期。 El Cozumeleno 酒店名不副实。 （原文） ❌ They Charged Us $1,000 Extra at Check-In – SCAM Alert We booked this hotel fully paid online, but when we arrived, they forced us to pay an extra $1,000 — with no clear reason. No upgrade, no special request — just a surprise charge at the front desk. We were tired from traveling and had no choice but to pay. It felt like a scam. And sadly, the rest of the stay was just as disappointing. 🛏️ Beds – Rock Hard The beds were extremely hard and uncomfortable. It was like sleeping on a concrete slab. We didn’t rest properly for even one night. 🐜 Ant Infestation There were ants inside the room, even in the bathroom and near the bed. We kept everything clean, but it didn’t help. Disgusting and unacceptable. 🚫 No Safe + No Security Cameras The room had no safe to store valuables, and we later found out the hotel doesn’t have security cameras in key areas. We didn’t feel safe at all. 🍽️ Buffet – Poor Quality & Few Options The food was repetitive, cold, and very limited — definitely not up to all-inclusive standards. We ended up eating outside just to get a decent meal. 😡 Staff Rude & Unhelpful When we questioned the $1,000 charge and the problems in our room, the staff acted like it was normal. They were rude, dismissive, and offered no help. 🚫 DO NOT STAY HERE We were scammed, disrespected, and uncomfortable from start to finish. Save your money, your peace, and your vacation. El Cozumeleno is NOT what it claims to be.

（由 Google 翻译）洁白的沙滩和入海口。每年的这个时候（七月），海水清澈见底，北面的码头保护着这里免受海藻的侵扰。唯一的缺点是会吸引附近酒店的客人。酒店本身略显老旧，但氛围不错。食物总体来说还不错，无论是点菜餐厅还是自助餐厅，价格都与它相符，但如果自助餐厅的“烧烤台”能提供更多选择就更好了。关于食物，唯一值得抱怨的是几乎所有的鱼和肉都煮得太熟了，通常是因为重复烹饪。海滩边的饮料和餐饮服务非常棒。自助餐厅的服务差异太大，有些服务周到，有些则近乎粗鲁，充其量也就是无视服务。 客房服务团队把房间打扫得很干净，但几乎每天都会忘记带一些东西：更换毛巾、肥皂、卫生纸和水壶。 由于我们优先考虑地理位置，所以对服务方面的不足相对比较在意，总的来说，由于海滩和水质条件，我们非常享受这次住宿。 看了其他人的评价后，我只想补充一点，那就是科苏梅尔岛的浮潜体验并不好。我注意到很多人夸这里的浮潜很棒，这太夸张了。如果你是初学者，这里有很好的练习条件：清澈平静的海水。但是，如果你是中级或高级浮潜爱好者，并且之前曾在珊瑚礁岛屿浮潜过，你肯定会非常失望。这里相当无趣。这里没有真正的珊瑚礁，鱼类种类也很少，但科苏梅尔岛本身就是一个珊瑚礁岛。 我们得到的总体印象是，在科苏梅尔岛很难找到好的或极好的岸边浮潜地点。不过，我们确实有过一次非常棒的浮潜体验。那是在科苏梅尔岛南端蓬塔苏尔公园的德尔西洛 (Del Cielo)。我们从Del Cielo海滩俱乐部出发，径直向北漂流了大约5-600米，然后沿着一条5-15米宽的狭窄珊瑚礁缓缓向北漂流了大约300米，最后回到海滩。那里有丰富的软珊瑚和海洋生物。摇曳的海扇由于水面的波动和阳光的照射而不断变幻着颜色。我会上传一张照片，请不要把它和在El Cozumeleno海滩浮潜的照片混淆。 （原文） White sandy beach and water entrance. Very clear water this time of year (July) and protected from seaweed by a pier to the north. Only disadvantage is that it attracts people from neighboring hotels. The hotel itself is a bit old and warn down but has a nice ambiance. Food is generally OK, both at the ala carte and buffet restaurants compared to the price level, but the buffet restaurant would benefit from more variation at the “grill station”. The only big complaint regarding food is that almost all fish and meats are overcooked, often due to cooking twice. The drinks and food service at the beach is absolutely great. In the buffet restaurant it varies too much, some are very serviceminded, others borderline rude or ignoring at best. The house keeping team cleaned the rooms well, but almost every day something was forgotten: replacement towels, soap, toilet paper and waterbottles. We are relatively relaxed about the service gaps because we prioritize location, so overall we enjoyed the stay very much due to the beach and water conditions. One addition I simply have to make here after having looked at other peoples reviews is that the snorkeling is NOT good. I have noticed that many people praise the snorkeling as fantastic, which is far out. If you are a beginner there are good conditions for practicing: clear calm waters. However, if you are intermediate or advanced and have been snorkeling on coral reef islands before you will be highly dissappionted. it is quite dull. No real coral reef and only few species of fish compared to the fact that Cozumel is a coral reef island. The general impression we got was that it is difficult find good or excellent snorkeling from shore in Cozumel. We did however have one very good snorkeling experience. That was at Del Cielo in the Punta Sur park at the southern end of Cozumel. We we went straight out from the Del Cielo beach club approximately 5-600 meters and then drifted slowly northbound along a narrow reef (5-15 meters wide) for about 300 meters and then back to beach. There was an abundance soft coral and marine life. The colours of the swaying sea fans constantly changing due to the movement and the sunlight coming through the moving water surface. I will upload a photo, and please do not confuse that with the snorkeling at El Cozumeleno Beach.

（由 Google 翻译）这是我们第六次来这里了。我们以前去过坎昆，但那里太过狂野，我们更喜欢这里，更舒适、更放松。海滩很棒，海水温暖，员工和食物都很棒。我们还会再来很多次。顺便说一句，我们住在圣地亚哥，所以来这里主要是为了温暖的海水和友善的当地人。我们很喜欢餐厅经理Jaime，他总是把我们照顾得无微不至。我们以前是坐飞机到坎昆，然后打车、坐船、再坐出租车到这里，这可能需要一整天的时间。现在我们坐飞机到科苏梅尔机场，从酒店出发大概15分钟，非常方便，我们现在可以在这里待更长时间了。 （原文） This is our sixth time to come here. We used to go to Cancun but too wild and crazy there we like here more comfortable more relaxed. Very good beach warm water very good. Staff and food is good. We will be back many many more times and by the way, we live in San Diego so we come here mainly for the warm water and the good people. We enjoy the restaurant manager Jaime, He always takes care of us. We used to fly to Cancun and then Taxi and Taxi boat and Taxi to get here which could take all day. Now we fly to Cozumel airport maybe 15 minutes from hotel very convenient and we get to spend more time here now

（由 Google 翻译）我已经支持和推广 El Cozumeleno 20 多年了，但 2025 年 8 月的经历实在令人失望！整个度假村急需维修和更新。房间破旧不堪，淋浴和水龙头等水管堵塞或未连接，一楼电梯旁的天花板塌陷，支撑也生锈了。泳池很脏，食物很少。海滩区仍然很棒！我觉得员工们都知道问题所在，并且尽其所能做到最好。度假村似乎真的资金短缺，我的意思是，10 美元的沙滩巾押金很正常，但当你去另一家沙滩巾店时，他们会把你赶出门，而同一条毛巾还要收取 15 美元的押金，这太荒谬和烦人了。人们靠小费生活，但吉普车租赁“摊位”会向你收取 25 美元，然后吉普车公司还会额外收取费用，假装他们不知道。我真的希望他们能在为时已晚之前解决所有问题。 （原文） I have supported & promoted El Cozumeleno for 20+ years BUT 8/2025 was a major disappointment! The entire resort is in dire need of repair & updates. Rooms are worn out, water fixtures like shower & faucets clogged or not attached, while there the 1st floor ceiling by elevator fell in & the bracing was just rusted away. Pools are dirty, food is minimally available. The beach area is still Great! The employees I feel know the issues and do the best job they can with what they have. It really seems the resort is out of funds, I mean a deposit for beach towels of $10 is normal BUY to chase you out the door as you go to a different beach towels charge ANOTHER $15 deposit on the same towel is ridiculous & annoying. People live on tips, but the jeep rental “booth” hits you for $25, then the jeep company added in extra fees & pretend they don’t know better. I truly hope they fix everything before it’s too late.

（由 Google 翻译）不是最好的度假村。当我第一次到达度假村时，我的房间里有一股强烈的霉味，但工作人员很乐于助人，并把我换到了另一个房间。 房间很不错，但没什么特别的。我旅行的很多人都遇到了房间问题，比如没有热水、空调漏水。度假村的食物很糟糕，我吃不了多少。工作人员乐于助人且乐于助人，但如果出现问题，而且似乎有很多问题。酒店需要重大升级。位置也很好，但不会再住在这里。 （原文） Not the greatest resort. When I first got to resort inside of my room had a strong musty odor , the staff were accommodating though and switched me to another room . Room was decent but nothing special Numerous people whom i was traveling had issues with room such no hot water , air conditioners leaking. The food at the resort was terrible and i couldn't eat much of it. Staff was helpful & accomodating though if there were issues and there seem to be a lot of them. Hotel needs a major upgrade . Location was good too but would not stay here again.

（由 Google 翻译）只是因为我不能给零星，这确实是我去过的最糟糕的全包式酒店。这位名叫巴勃罗的经理很不起眼，因此他的团队也很不起眼。 我不得不再等两个小时才能把房间送来，因为他们不得不更换房间的主锁。 餐厅很糟糕，食物质量很差，服务也时断时续。 说真的，不要浪费你的时间和金钱，最重要的是，选择这个可怕的地方会让你度过一段非常糟糕的时光。 （原文） Solo porque no puedo colocar CERO estrellas, en verdad el peor hotel "todo incluído" en el que he estado. El gerente de nombre Pablo es un impresentable y por consiguiente su equipo. Tuve que esperar dos horas adicionales para que me entregarán la habitación ya que tuvieron que cambiar la cerradura principal de la habitación. Los restaurantes son pésimos, alimentos de pésima calidad y su servicio es intermitente. En serio, NO malgasten su tiempo, su dinero y sobre todo que se lleven un muy mal momento por escoger a este pésimo lugar.

（由 Google 翻译）这个地方最多是 2 星级。花更多的时间销售分时度假，而不是照顾付费客户。有趣的是，一个地方居然能把自己评为四星级。凯悦酒店的服务较少，餐厅质量也下降。 （原文） The place is 2 star at best. Spend more time selling timeshare than looking after paying customers. Funny how a place can rate itself 4star.Less service and restaurants all round drop in quality from Hyatt.

（由 Google 翻译）房间和工作人员都很好，但是餐厅不好，而且盘子不是很满，尤其是不要带酒，它是不能喝的 海滩总是同样的人把毛巾保留下来而不来，这真的是不尊重和自私 老实说，科苏梅尔被高估了，是一个旅游陷阱，更喜欢尤卡坦半岛 （原文） Les chambres et le personnel sont très bien par contre les restaurants sont pas bons et en plus les assiettes sont peu remplies surtout ne prenez pas de vin il est imbuvable La plage toujours pareil des gens mettent leurs serviettes pour réserver et ne viennent pas c’est vraiment du non respect et égoïste Franchement Cozumel c’est surfait et piège à touristes préférez le Yucatan

（由 Google 翻译）工作人员非常细心，食物质量一般，房间又旧又丑又臭，海滩上有很多珊瑚残留物，走路时会受伤，我至少不会回到那家酒店 （原文） El personal muy atento , los alimentos de media calidad , las habitaciones viejas, feas , mal olientes y la playa con muchos restos de corales lastiman al caminar, no regreso por lo menos a ese hotel

（由 Google 翻译）这个地方很漂亮，位置也很好，可以看到加勒比海的壮丽景色。但服务粗心、不友善、不够细心，存在凯悦集团酒店不应该允许的缺陷。 食物重复，种类不多，而且你必须等待很长时间才能进入两家提供全包餐饮服务的餐厅。 房间里的厕所也不是最好的，不深，而且他们做得太晚了。房间很旧而且不现代化。 “前台”或接待处的注意力不友好，不能解决游客的问题或需求。 对于牙刷或牙膏等最基本的产品，商店的价格绝对昂贵。 我认为这是一个度过几天的好地方，如果你打算经常出去，在外面吃饭，但要在酒店休息，那不是最好的选择。 （原文） El lugar es bonito y en una buena ubicación, con una vista espectacular al mar Caribe. Sin embargo el servicio es descuidado, poco amable, no es tan esmerado y tiene fallas que no deberían permitirse en un hotel de grupo Hyatt. Los alimentos son repetitivos, poco variados y tienes que esperar mucho tiempo para poder entrar a los dos restaurantes habilitados para el servicio de alimentos todo incluido. El aseo en las habitaciones tampoco es el mejor, no es profundo y lo hacen demasiado tarde. Las habitaciones son viejas y no están modernizadas. La atención del "front desk" o recepción resulta poco amable y no resuelven las fallas o necesidades del turista. Las tiendas son absolutamente caras para los productos más indispensables como cepillo de dientes o dentífrico. Creo que es un buen lugar para pasar unos días, si piensas salir mucho y hacer las comidas afuera, pero para estar descansando en el hotel, no es la mejor opción.

（由 Google 翻译）它有很多不足之处，它很小，它被忽视了，它的食物极其稀缺，它的自助餐已经售罄并且不是那么好，他们只是告诉你去点菜餐厅，其他餐厅没有变化，菜单几乎每天都一样，它是一个无烟区，但闻起来有很多大麻味，位置很好，但它的海滩很小，它的表演很无聊，我真的一点也不推荐它。 （原文） Deja mucho que desear, es pequeño, esta descuidado, su comida extremadamente escasa, sus bufete su acaban y no los resulten, solo te dicen que vayas al restaurante a la carta, no hay variedad en los restantes el menú es casi el mismo día a día, es no fumar pero huele mucho a mariguana, la ubicación es buena pero su playa es pequeñísima y sus espectáculos son aburridos, la verdad no lo recomiendo para nada.

（由 Google 翻译）我们来参加一场大约40多人的婚礼。婚礼的一些细节本来可以更好地安排，但总的来说，地点和服务都很棒。我们喜欢海滩，也喜欢街对面的鬣蜥。Floricel 的员工非常棒，她做的花生酱饮料最好喝，我真想知道它的配方！水边的工作人员 Arbey 和 Diego 为活动安排得非常棒。每个人都很棒，对我们的孩子也很友好。我们的管家也做得非常好！不过，由于雨水太多，我们的屋顶漏水了，所以我觉得应该好好检查一下！ 感谢您美好的住宿体验！ （原文） We came down for a wedding of about 40+ people. Some minor things could have been better planned out with the wedding but overall everything was great when it came to the location and service. We loved the beach and access to Iguanas across the street. Floricel was an amazing staff member and made the best peanut butter drink, which I need the recipe for! When it came to the staff by the water Arbey and Diego did awesome for activities. Everyone was great and friendly with our kids as well. Our house keeper did an amazing job as well! However, with the amount of rain, our roof did leak, so I do think that is something that should be looked into! Thanks for the great stay!

（由 Google 翻译）结束了！第五晚，期待明天回家。 一开始就很糟糕，食物和房间位置都很糟糕（就在剧院/迪斯科舞厅旁边，让我们晚上8点睡到凌晨2点，然后早上7点又睡了一次，因为同一个房间对面就是儿童戏水池，而且风扇坏了，超级吵）。我们换了房间，这很有帮助。 第四天，星期一，食物还不错。 海滩很美，很棒。 海滩酒吧的调酒师很棒（凯文！）。 泳池酒吧的服务简直是垃圾！简直所有人都坐在那里玩手机，不服务客人。 迭戈是这个度假村最棒的地方！！！就是这样！！！他绝对是最好的！个性十足！服务一流！娱乐活动精彩绝伦！迭戈五星好评。度假村三星好评。我们不会再来了。 周二晚上的摇滚娱乐表演太棒了——迄今为止最好的表演。 今晚的意大利餐厅既没给我们提供饮料，也没送来餐点……我老公和儿子走出餐厅，到吧台给我们拿饮料。我老公和儿子点了一份带酱汁的牛排，味道非常好，所以我也点了同样的。五十分钟后，我再次点同样的菜，结果他们送来了一份干巴巴的牛排，一点酱汁和调料都没有。我想这大概就是对这家餐厅最好的形容了……前后矛盾。 总而言之，Diego 太棒了！ 饮料不错。海滩很美。我喜欢他们房间钥匙腕带很薄，而且是房间钥匙，房间里的空调很棒。墙壁薄得像纸一样（我凌晨三点就醒了，听着房间里那个家伙咳嗽打鼾的声音——真是荒唐）。 Mariela——周二的早餐也很棒！ （原文） Over it! Night 5 and looking forward to going home tomorrow. Started off terrible between TERRIBLE food and room location (right next to theatre/disco keeping us up 8pm-2am then again at 7am because same room was across from kids splash pad plus broken fan that was super noisy) we did get a room change which was helpful. Food on day 4, Monday was descent. The beach was beautiful and awesome. Bartenders at beach bar were good (Kevin!) Pool bar service was GARBAGE! Literally all sitting around on their phones avoiding serving. DIEGO IS THE BEST PART OF THIS RESORT!!! Period!!!!! He is the absolute best! Best personality! Best service! Fantastic entertainment! 5* for Diego. 3* for resort. We will not return. Tuesday night rock in roll entertainment was the fantastic - by far the best show. Tonight’s Italian restaurant never offered us drinks nor brought me a meal….my husband and son walked out of the restaurant to the bar to get us drinks. My husband and son had a really nice steak with sauce so I ordered the same. FIFTY minutes later when I asked yet again for the same meal they brought me a dry steak with zero sauce or seasoning. Which I guess can describe this place best…INCONSISTENT. To conclude, Diego was awesome! Drinks were good. Beach was beautiful. I like how thin the wrist bands are and that they’re keys to the room, AC in the room is great. Walls are paper thin (I’m up at 3 am listening to the guy a room over cough and snore - that’s ridiculous). Mariela - tues breakfast was awesome as well!

（由 Google 翻译）我在Allegro玩得非常开心！所有工作人员都超级友好热情！演出精彩绝伦！Diego、Rafael和Arbey都非常棒，让这次旅行成为最棒的回忆。他们还帮我未婚夫策划了求婚，场面美极了。我已经迫不及待地想明年再来了！ （原文） I had the most wonderful time at the Allegro! All the workers were super nice and sweet! The shows were awesome! Diego, Rafael, and Arbey were wonderful and made this trip the best. They helped with my Fiances proposal and it was absolutely beautiful. I can’t wait to come back next year!

（由 Google 翻译）我们在科苏梅尔岛阿莱格罗度假村度过了非常愉快的时光。 设施：度假村景色优美——沙滩干净，海水清澈见底。泳池也维护得非常干净舒适。需要注意的是，大多数晚上（日落后）出于安全考虑，沙滩会关闭（通常是因为有人在其他度假村发现了鳄鱼——据我所知，阿莱格罗度假村从未发生过这种情况）。管理人员非常乐于助人——我们遇到了一些小问题（比如门锁坏了，我们被锁在外面），但他们都迅速解决了——有一次甚至在我们还没从前台回来之前就解决了！您可以在度假村内轻松租车——我们租了一辆车，愉快地游览了整个岛屿。 员工：员工们都非常友善——迭戈是一位很棒的活动总监——他的水中有氧操课程活力四射，JD的尊巴舞课程也很有趣，玛丽安也很棒！餐厅的所有员工都热情友好、风趣幽默、工作效率很高。 房间：房间很不错——每个房间的带顶阳台上都配有吊床。除了暴雨的时候，吊床基本保持干燥。房间唯一的缺点是茅草屋顶似乎很潮湿。我们住的两个房间有时都会有霉味/潮湿的味道，而且在暴雨时，偶尔会有雨滴渗入茅草屋顶。 餐饮：早餐绝对是亮点。总的来说，我觉得食物令人失望——尤其是如果你不吃肉的话。我们两次都去了墨西哥餐厅（每三天住宿可以预订一次），那里的餐厅比自助餐厅好得多。领班卡洛斯和阿尔弗雷多都非常友善。 这绝对是一家适合家庭入住的度假村——晚上10点左右（演出结束后）就非常安静了，如果你不去看演出，晚上8点以后就没什么可玩的了。如果你想找个好地方放松一下，这里是个不错的选择。这里有一些可爱的野生动物（浣熊、美丽的鸟类——包括头顶飞过的火烈鸟，还有海滩上可以观赏的各种鱼类），有趣的活动，以及一个美丽的度假村。 （原文） We had a lovely time at the Allegro Cozumel overall. The facilities: The resort is absolutely beautiful - the beach is clean and the water is exceptionally clear. The pools are also kept very clean and nice. The one thing to be aware of is that most evenings (after sunset) the beach would be closed for safety (typically because a crocodile had been spotted at another resort - as far as I could tell it never was at the Allegro). The management is very helpful - we had a few small issues (our door lock died and we were locked out) and they were resolved extremely promptly - one time before we even made it back from reception! You can easily rent a car onsite - we did this and had a very nice day touring the island. The staff: The staff were really lovely - Diego was a great activities director - his aqua aerobics class is so energizing, JD's zumba class was a lot of fun, and Marianne was wonderful! All of the folks working at the restaurants were kind, fun, and efficient. The rooms: The rooms were very nice - each room has a hammock on a covered porch. Aside from the very worst of the rain, the hammocks stayed dry. The only downside of the rooms were that the thatch roof seems to let in a lot of moisture. Both rooms we stayed in smelled of mildew/damp at times, and at the heaviest rain, the occasional drop would make it through the thatch. The food: Breakfast was definitely the highlight. Overall, I would say the food was underwhelming - especially if you don't eat meat. We went to the Mexican restaurant for both our reservations (you get one per 3 day stay) and it was much better than the buffet. Carlos, the head waiter, was very nice, as was Alfredo. This is definitely a family oriented resort - it got very quiet after about 10pm (when the show ended), and if you weren't going to the show, there wasn't much going on after about 8. If you're looking for a nice place to relax, this is a great choice. There's some nice wildlife (coatis, beautiful birds - including some flamingos flying over head, great fish to see at the beach), fun activities, and a beautiful resort.

（由 Google 翻译）我们在这个地方度过了愉快的一周，食物美味，泳池和海滩都很棒，员工也非常友好！儿童游乐区的工作人员 Mariana 和 Anani 特别棒，热情友好。她们照顾我们的小儿子 Santiago 和 Alejandro，还有我的侄子 Mateo，让我这个疲惫的妈妈得以休息片刻。感谢你们带来的美好回忆 :) （原文） We enjoyed our stay for the week at this location with good food, lovely pools and beaches and very friendly staff! Kids play area staff members Mariana and Anani were awesome and friendly. They entertained our little guys Santiago and Alejandro along with my nephew Mateo. This gave a tired mama a break. Thanks for the memories :)

（由 Google 翻译）酒店很棒，地理位置优越，拥有美丽的海滩和庭院。房间略显陈旧，但整体还不错。空调很棒，床很舒服，一切都一尘不染。食物还可以。早餐不错，泳池小吃吧很方便，而且总有好吃的。晚餐自助餐略显单调，但总有好吃的。墨西哥和东方餐厅都很棒。如果您是潜水爱好者，酒店内的Pro Diver潜水中心运营得非常好。 但最重要的是，度假村的员工非常出色。他们真诚友好，并且非常注重提供一流的服务。就这个价格而言，这家度假村无可挑剔。 （原文） Lovely hotel, in a stunning location with a beautiful beach and grounds. Rooms are a little dated, but are fine. AC is great, beds are comfy and everything is spotless. Food is OK. Breakfast is good, pool snack bar is convenient and always has something good on offer. Evening buffet is a little plain, but there's always something to eat. Mexican and Oriental restaurants are really good. If you are a diver, Pro Diver is on site, and run a great operation. But most of all, the staff at the resort are outstanding. They are genuine and friendly, and really care about giving top service. For the price, this resort can't be beaten.

（由 Google 翻译）在Allegro酒店的时光真是太棒了！泳池很漂亮，食物也很美味。我在这里向女友求婚，Diego帮了我很多忙，安排了一个特别的地方让我向她求婚。强烈推荐！ 如果你来这里，一定要找Diego，他总是在教尊巴舞课或者打排球！他是个非常友善的人，会和你聊天说笑。 （原文） The Allegro was a wonderful time, the pools were very nice and the food was good, I proposed to my girlfriend here and Diego was very helpful in setting it up and making it to where we had a special place for me to do that. Would definitely recommend! If you do come look for Diego, he’s always running the Zumba classes or playing volleyball! A very good guy that will talk and laugh with you

（由 Google 翻译）在梦想酒店住得真是太失望了。这是我第一次住这家连锁酒店，没想到会遇到这么糟糕的酒店。唯一让我满意的是Olio餐厅。意大利餐厅完全没有意大利风味，菜品糟糕透了！他们让我们去了Secret，这家餐厅给它的法国餐厅Ocean评了五星。我点的四道菜都退了。糟透了！隔壁房间的声音都能听到，虽然它本身就很吵！客房的走廊很脏。吸烟区的玻璃窗脏了三天。唯一值得称赞的是Marcos抵达时提供的服务，还有海滩虽然有点岩石，但也很宜人。我不会再去了，开玩笑的，因为价格太贵了！ （原文） Que decepción fue haberme quedado en Dreams, primera vez en esta cadena y no pense ver un hotel tan falta de mantenimiento. De la comida solo rescato el restaurant Olio, el italiano no tenía nada de italiano, la comida terrible! Nos dejaron ir al secret del cual rescató con 5 estrellas su restaurant francés, el océan devolví los 4 platos que pedí. Terrible! La habitación contigua se escucha hasta lo indebido en la habitación de al lado! Los pasillos de los edificios de las habitaciones sucios. El área de fumadores duro allí los 3 días un mismo vaso sucio. Lo único maravilloso el trato de Marcos al llegar y la playa está agradable aún cuando tiene algo de rocas. No volvería ni de chiste, muy caro para lo que ofrece!

（由 Google 翻译）酒店的海滩非常漂亮，地理位置也绝佳；然而，房间需要打扫。我们的入住体验很糟糕，因为枕头有霉味，淋浴间还有霉斑。虽然酒店看起来很现代，但一些细节却显得疏于维护。食物也不怎么样，所以您需要去同一连锁的Secrets酒店寻找其他选择。我们去了Dreams酒店的自助餐厅，但菜品种类很少；感觉他们只是把其他餐厅的剩菜摆出来，而且味道很淡。此外，大多数服务员态度冷漠；他们似乎对自己的工作不满意，而且总是优先服务外国游客。如果说有什么值得称赞的地方，那就是娱乐活动，比如Aaron提供的水中有氧运动。我相信，如果酒店能加强维护，并注重食物的口味和种类，就能获得更高的评价，更受客人欢迎。就我个人而言，我给它三星（满分五星）。参观日期：2025年11月10日至16日。 （原文） La playa del hotel es muy bonita y su ubicación es ideal, sin embargo, hace falta limpieza en las habitaciones, tuvimos una mala experiencia pues las almohadas huelen a humedad y la regadera tenía manchas de moho. Si bien el hotel parece moderno, se observan varios detalles por falta de mantenimiento. La comida no es buena pues tienes que buscar otras opciones en el hotel Secrets, al que se tiene acceso por ser de la misma cadena. Acudimos al buffet del hotel Dreams no obstante, no hay variedad, parece que exhiben lo que sobra en otros restaurantes y no tiene sabor la comida. Aunado a ello el servicio por parte de la mayoria de los meseros no es cordial, parece que están enojados con su trabajo y reiteradamente se da preferencia al turismo extranjero. Si algo he de aplaudir es el servicio de entretenimiento como por ejemplo Gimnasia Acuática, proporcionado por Aarón. Considero que este hotel con mejor mantenimiento y atención respecto al sabor de la comida y variedad en los alimentos, permitiría mejor calificación y preferencia de los huéspedes. En lo personal, otorgo 3 de 5 estrellas. Fecha de visita 10 al 16 de noviembre de 2025.

（由 Google 翻译）来海滩，入住已付 如果您正在寻找一家五星级的酒店，唯一的特色就是无需打包行李箱就能拥有的沙滩，那么科苏梅尔梦幻酒店 (Dreams Hotel Cozumel) 就是您的理想之选。 说实话：这里的海滩美极了。柔软的沙滩、碧绿的海水，还有美得令人窒息的日落，让您几乎忘记自己支付了度假村的价格……嗯，除了沙滩之外什么都没有。因为一旦踏出海滩？系好安全带。 这里的食物尝起来就像出自一个曾经在静音状态下看过烹饪节目的人之手。饮料？水比海水还多。服务？这么说吧，如果等待是一项奥运会项目，您一定会带着金牌离开这里。 所以，如果您不介意花大价钱就能拥有一张俯瞰加勒比海的前排座位，那就没问题了。但如果您还期待着一个功能齐全的酒店体验呢？哦，亲爱的，祝您好运。 梦想？更像是梦想着住在别的地方。 （原文） Come for the Beach, Stay Because You Already Paid If you’re looking for a hotel where the only five-star feature is the sand you didn’t have to pack in your suitcase, Dreams Hotel Cozumel is calling your name. Let’s be real: the beach is gorgeous. Soft sand, turquoise water, and sunsets so pretty you almost forget you paid resort prices for… well, nothing else. Because once you step off the beach? Buckle up. The food tastes like it was cooked by someone who once saw a cooking show on mute. The drinks? More water than the ocean itself. The service? Let’s just say if waiting were an Olympic sport, you’d leave here with a gold medal. So, if you don’t mind dropping serious cash just to have a front-row seat to the Caribbean Sea, you’ll be fine. But if you expect a functioning hotel experience on top of that? Oh honey, good luck. Dreams? More like Daydreams about staying somewhere else.

（由 Google 翻译）说实话，这是我吃过最难吃的食物。我绝对不是个挑食的人。“热”菜根本不热……顶多也就是室温。味道淡而无味。我们俩只吃了玉米片和一种只能形容为“维尔维塔奶酪酱”的东西。我居然在全包度假村瘦了3磅！饮料也糟透了。所有饮料都味道极其人工……“果汁”其实是果味饮料，根本不是果汁。唯一能喝的只有啤酒。有些餐厅甚至都没开门。房间里还有一股怪味。工作人员倒是挺友善的。其他的一切简直令人后悔莫及。 （原文） the food was honestly the worst I've ever had. I am by NO means a picky eater. The 'hot' food was never hot... room temp at BEST. The flavors were non existent. we both stuck to tortilla chips and what can only described as 'velveeeta cheese sauce'. I lost 3 lbs... at an all inclusive resort. Drinks were terrible as well. The mixes were all extremely artificial tasting... the 'juices' were fruit drinks, not juice. The only thing drinkable was beer. Some of the restaurants weren't even open. The room had an 'off' smell. The staff were nice. The rest was absolutely regrettable

（由 Google 翻译）说实话，我以前从没住过Secrets酒店，我一直以为它们是顶级度假村，也许这家以前确实如此。我想其他地方的Secrets酒店现在应该也还不错。这家酒店很舒适，服务也还算周到。科苏梅尔的海水对我来说非常放松。就我体验过的全包式度假村而言，疫情后的Secrets酒店已经远不如疫情前了。 不过，我还是更喜欢仅限成人入住的全包式度假村。 （原文） I'll be truthful here, I had never stayed at a Secrets Before, my believe was that they were a top shelf resort, and maybe in the past this one was. I'd imagine that some still are elsewhere. This one was comfortable and somewhat accommodating. And Cozumel's waters are quite relaxing to me. In my All Exclusive Resort Experiences, I have to say that in Post-Covid they are only a shadow of what they where Pre-Covid. I do prefer the Adult only All-Inclusives though.

（由 Google 翻译）我们第一次来的时候很喜欢这家度假村。但之后很多方面都变了，包括房间清洁、客户服务和餐饮。现在度假村已经满员，只有两家餐厅开放，包括自助餐厅。我们一行七人，为了能和他们一起用餐，不得不买了一瓶酒。我们问有没有其他地方可以吃饭，他们却让我们把孩子留在这里，自己去Secrets餐厅。但这根本行不通，因为所有餐厅都满了，孩子们根本没地方吃饭。 （原文） We loved this resort…the first time. A lot of things have gone down including room cleanings, customer service and the food. right now they are at maximum capacity and they have 2 restaurants open including the buffet. We had to buy a bottle of wine in order to be seated with a group of 7, we asked if there were any other places we could eat and they told us to leave the kids here and go to secrets, this wouldn’t work because the kids wouldn’t have anywhere to eat because every restaurant is full.

（由 Google 翻译）在我看来，这是一家非常棒的酒店。服务无可挑剔，就像家人一样。 从您抵达酒店受到热情接待的那一刻起，就能感受到无微不至的关怀。入住期间，酒店设施一尘不染，干净整洁。 每家餐厅都提供种类丰富的美味佳肴。 各个酒吧的服务也同样出色。 无论您是与家人、朋友、伴侣还是独自旅行，我都由衷地推荐这家酒店。 我们一家人入住，非常满意；我们一定会再次光临。 （原文） En mi opinión es un excelente hotel, te atienden excelente como si estuviera uno en familia. Desde que llegas y te reciben la atención es excelente, en la estadía las instalaciones están impecables con la limpieza. La comida muy rica con mucha variedad y opciones en cada uno de los restaurantes. En los diferentes Bares también nos brindaron una excelente atención. Si vas en familia, con amigos, con pareja o solo, es un opción de hotel que recomendaría invariablemente visitar. Nosotros fuimos en familia y nos quedamos encantados, sin dudarlo regresariamos otra vez.

（由 Google 翻译）我在这家酒店住了 3 个晚上，我很喜欢它！ 1.房间：宽敞，非常舒适，有空调和无线网络、有线电视、衣柜。我的房间没有冰箱。设备齐全的浴室；洗发水、肥皂、香膏、毛巾，而且一直有热水。他们把一切都打扫得井井有条。 2. 前台、清洁人员和早餐工作人员的服务非常好，早餐很美味，包括咖啡或茶、吐司、黄油、果酱、水果、酸奶和燕麦片，您可以额外购买。 3.位置最好。距离市中心一个街区，步行几分钟即可到达港口，拐角处有一家oxxo，一侧是一家非常美味的餐厅，周围有几家商店，前面有摩托车、汽车和自行车出租服务。地理位置优越。 这家酒店没有游泳池，但是，它与另一家酒店共用一个游泳池（游泳池），他们有 3 家酒店。 （原文） Pase 3 noches en el hotel y me encantó! 1. Habitación: Amplia, muy cómoda, cuenta con aire acondicionado y wifi, tv con cable, armario. Mi habitación no tenía frigobar. El baño completamente equipado; shampoo, jabón, bálsamo, toallas y hubo agua caliente todo el tiempo. Limpiaban y ordenaban todo muy bien. 2. Excelente servicio, desde recepción, personal de aseo y personal del desayuno, el cual estaba rico y consistía en café o té, tostadas, mantequilla y mermelada y fruta con yogur y avena, se puede comprar extras. 3. La ubicación es lo mejor. A una cuadra de la zona centro, a unos minutos caminando al puerto, hay un oxxo en la esquina, un restaurante muy delicioso a un lado, varias tiendas al rededor y un arriendo de moto, auto, bicicletas al frente. Excelente ubicación. Este hotel no tiene piscina, sin embargo, comparte alberca (piscina) con otro de sus hoteles, tienen 3 hoteles.

（由 Google 翻译）房间宽敞，但光线昏暗。一扇巨大的不透明窗户俯瞰着走廊，而且没有蚊帐，所以总是关着。 床只有140厘米，两个人睡会感觉很挤。此外，床垫也不太舒服，中间有点塌陷。 空调比较老旧，噪音很大（尤其是在晚上）。 早餐种类比较少（一杯咖啡、一些水果丁和一点酸奶、两片面包配一小碟黄油和一小碟果酱）。您可以额外付费（最低150比索）享用更多食物。 接待员非常友好热情。 酒店位于市中心，这是一大优势。 酒店提供免费自行车，方便您探索城市。 最后，酒店宣传自己有游泳池，但您必须前往与其合作的另一家酒店才能享用。我们没有去那里，因为步行要花将近 10 分钟。 （原文） Chambres spacieuses mais très sombres. Une grande fenêtre opaque mais donne sur le couloir et pas de moustiquaire donc toujours fermée. Le lit est un 140cm donc à deux on s’y sent à l’étroit, de plus, le matelas n’est pas confortable et est affaissé au milieu. La climatisation n’est plus toute jeune donc elle est très bruyante (surtout la nuit). Le petit déjeuner est un peu léger (1 café, quelques fruits en morceaux avec un peu de yaourt, deux tranches de pain de mie avec 1 petit beurre et 1 petit confiture). Il est possible de payer un supplément (150 pesos minimum) pour avoir plus à manger. Les dames de l’accueil sont très sympathiques et souriantes. L’emplacement de l’hôtel en plein centre est un réel avantage. Des vélos sont à disposition gratuitement, ce qui est un plus pour explorer la ville. Enfin, l’hôtel indique « avec piscine » mais il faut aller dans un autre hôtel avec lequel ils sont en partenariat pour en profiter. Nous n’y sommes pas allés car il est à presque 10 minutes de marche.

（由 Google 翻译）非常关注。古斯塔沃向我们提出了建议，他为我们安排了一次游览。女孩们非常细心，他们让我们存放摩托车，我们一直麻烦她们给伴侣要冰块、热水，她们总是很棒。早餐很丰富。房间非常好。 （原文） Excelente atención. Gustavo nos hizo recomendaciones, nos resolvio una excursión. Las chicas muy atentas, nos dejaron guardar la moto, las molestamos a cada rato por hielo, agua caliente para el mate, y ellas unas divinas siempre. Desayuno muy rico. Las habitaciones muy bien.

（由 Google 翻译）我通过 Expedia 找到了这个地方。房间很干净，空调运转良好，一切都很好。 我在美国付出的代价却少得多。宽敞的房间配有桌子和椅子。床上有吊扇和保险箱。 包括水果/吐司/咖啡早餐和无线网络。 位于贝尼托华雷斯公园旁边。靠近所有的东西。 （原文） I found this place through Expedia. Room was clean, A/C worked great, and everything was nice. I have paid much more for much less in the USA. Spacious room with a table and chairs. Ceiling fan over the bed and a safe. Fruit/toast/coffee breakfast, and WiFi was included. Located right off Parque Benito Juarez. Close to all the stuffs.

（由 Google 翻译）作为尤卡坦人，我更喜欢吊床，哈哈。不过床也超级舒服，第一晚背有点酸，但之后就找到了合适的睡姿，睡得像个婴儿一样香甜。要是有个吊床架就好了，嘿嘿嘿。 （原文） Yo como yucateco prefiero mi hamaca, jajajajaja Pero las camas super cómodas la primera noche si me canso la espalda Pero ya después le busque y dormí como bebe, un hamaqueros sería genial jejejejejeje

（由 Google 翻译）肯定会推荐。房间干净宽敞，工作人员友善，位置优越，早餐不是很好，但相当不错。缺点是大堂冷得离谱。 （原文） Would definitely recommend. Clean and spacious room, friendly staff, nicely located, not great but quite decent breakfast. On the downside the lobby is absurdly cold.

（由 Google 翻译）住了 3 晚：真的很讨厌这个地方，问题是： 1 - 3天内任何时候都没有热水 2 - 我们的预订包括早餐，直到您到达后他们才告诉您，您必须步行大约一公里到他们的姐妹酒店才能得到早餐。 3 - WIFI 在这 3 天内总共运行了约 10 分钟。他们也没有告诉你他们每天晚上 10 点到早上 7 点关闭它。 4 - 房间需要认真整修，配件生锈，镜子破裂等。 我们每年在科苏梅尔停留大约 5 次，但再也不会住在这个垃圾场了 （原文） Stayed 3 nights: Really hated this place, problems: 1 - No hot water at any time during the 3 days 2 - Our reservation included breakfast, what they do not tell you until you arrive is that you have to walk about a kilometer to their sister hotel to get it. 3 - WIFI functioned for about 10 minutes in total over the 3 days. They also do not tell you that they switch it off from 10pm to 7am every day. 4 - Rooms need serious renovations, rusted fittings, cracked mirrors etc etc. We stay in Cozumel about 5 times per year but will never stay in this dump ever again

（由 Google 翻译）我们住在科利布里别墅，我们很喜欢它！这些家伙非常友好😉这里有很多美丽的植被，让你远离一切！ 👌🏻并享受现在。 房间和床上用品都很干净😃 泳池很干净而且是最好的！加热10/10👍🏻 另一个同样重要的事实是，周围有商店和吃饭的地方😋 总的来说，如果我推荐这个地方，那是值得的，问候👋🏻 （原文） Nos hospedamos en Villas Colibrí y nos encantó! Los chic@s muy amables 😉 hay mucha vegetación hermosa que hace que te desconectes de todo! 👌🏻 y disfrutes el presente. Las habitaciones y ropas de cama bastante limpias 😃 La alberca limpia y lo mejor! Está climatizada 10/10 👍🏻 Otro dato igual importante es que a sus alrededores hay tiendas y lugarcitos para comer 😋 En general si recomiendo este lugar, vale la pena, saludos 👋🏻

（由 Google 翻译）一个非常令人愉快的地方。 酒店距离市中心仅几分钟路程，给人宁静祥和的感觉。 酒店拥有很棒的客房、休息室和良好的设施。 会说英语的女士总是愿意在接待处提供帮助。 （原文） Bardzo przyjemne miejsce. Hotel jest położony kilka minut od centrum co daje ciszę i spokój. Hotel ma świetne pokoje wraz z salonem i dobry wyposażeniem. Na recepcji zawsze chętne pomóc Panie mówiące po angielsku.

（由 Google 翻译）很棒的度假胜地。步行即可到达商店和餐馆，乘坐出租车很快即可到达其他任何地方。风景优美的庭院和非常友好的工作人员。我们一定会回来的。 （原文） Great getaway spot. Within walking distance to stores and restaurants and a short taxi ride to anything else. Beautifully landscaped courtyard and very friendly staff. We will definitely be back.

（由 Google 翻译）一切都非常安静……超级干净，工作人员非常友好，而且早上总是准备好咖啡。服务很棒。 （原文） Todo muy tranquilo...super limpio , el personal muy amable , y el café siempre listo por las mañanas exelente servicio

（由 Google 翻译）工作人员很棒，庭院很漂亮，对于这个价格来说，房间还可以。然而，酒店毗邻一条嘈杂的大街道和餐厅，这些餐厅可能会播放吵闹的音乐，直到凌晨 3 点或更晚。我们的房间在后面，距离马路和餐馆最远，但仍然非常吵。有时，鼻子变得令人难以置信的压力，它真的毁了我们的很多住宿。我不会再留在这里。 另外，酒店距离市中心很远（步行 20 分钟），您需要乘坐嘟嘟车等才能到达那里。 我们房间里的无线网络也很差或者根本不存在。 （原文） The staff is wonderful and courtyard is beautiful, and room ok for this price. However the hotel is next to a big noisy street and restaurants that may play loud music until 3 am or later in the morning. Our room was at the back, furthest from the road and restaurants and still it was incredibly loud. At times the nouse became incredibly stressful and it really ruined lot of the stay for us. I would not stay here again. Also the hotel is far (20 min walk) from town centre and you need to get a tuk tuk etc. To get there. The wifi was also very bad or nonexistent in our room.

（由 Google 翻译）非常舒适的地方，员工也很棒，虽然管理层换了，有些人的信息也不同（这可以理解）。泳池是个不错的景点，不过欣赏科苏梅尔海才是最好的。 （原文） Un lugar muy cómodo; con personal muy bueno aunque nos tocó cambio de administración y algunos tenían info. Diferente (entendible). La alberca es buen atractivo aunque el disfrutar el mar de Cozumel es lo mejor.

（由 Google 翻译）这是一栋非常舒适的别墅，房屋之间的分隔很好，给人一种更好的私密感。而且它的位置也很好，位于城市的中心大道上。 （原文） Es una Villa que es bastante comoda y la separación entre casitas es bueno porque da mas la sensación de privacidad. Ademas su ubicación es bastante buena porque se encuentra en la avenida central de la ciudad.

（由 Google 翻译）我们在弗拉明戈酒店过得很愉快！ 全体员工都很热情和关怀。日复一日地看到同样的员工真是太好了。我们住了 16 晚，老实说我不确定他们什么时候休息一天。我们必须对他们每个人都有一些了解。早餐很棒，菜单简短，种类繁多，您可以从完美的品种中订购，并且一切都准备好订购。每天早上都有新鲜的咖啡，早餐还提供茶和果汁。房间舒适干净，可以选择何时打扫。该地区非常安静。我们甚至在狂欢节期间在那里，虽然我们听到了附近的人们的抱怨，但我们自己根本没有听到任何噪音。距广场仅 2 个街区。我们的空调出现了一个小问题，当那天技术人员无法到达时，他们立即换了房间。最后，我们对我们的住宿感到非常满意，这是一个完美的地方。步行即可轻松到达同一街区的活动、音乐、餐厅、水、面包店、啤酒厂和酿酒厂。靠近医院，靠近出租车站......而且仍然很安静。不可能有更好的位置了。再加上屋顶休闲区和游泳池，可以欣赏到城市和水景的美丽景色。感谢您的愉快住宿！ （原文） We enjoyed our stay here at Flamingo immensely! The entire staff was welcoming and caring. And it was really nice to see the same staff day after day. Our stay was 16 nights, and honestly I'm not sure when they take a day off. We got to learn a little about each of them. Breakfast was fantastic, short menu with a great variety that you could order from with a perfect variety, and everything was prepared to order. Fresh coffee every morning, plus tea was available and juice with the breakfast. Rooms were comfortable and clean, with the choice of when you wanted them cleaned. The area was really quiet. We were even there over carnaval, and while we heard complaints from people just a block closer, we ourselves heard no noise at all. And it's just 2 blocks off the square. We had one small issue with the air conditioner, and they immediately switched rooms when the tech wasn't able to come that day. In the end, we were very happy with our stay, it's the perfect place. Easily within walking distance of activities, music, restaurants, the water, a bakery, a brewery, and a distillery all on the same block. Close to the hospital, close to the taxi stand....and still very quiet. Could not be a better location. Plus the rooftop lounging area and pool gives gorgeous views of the city and the water both. Thanks for the great stay!

（由 Google 翻译）2 月 9 日至 14 日，我和我的妻子在火烈鸟酒店度过了愉快的时光。酒店位于完美的区域，靠近市中心但又不近，步行即可到达许多当地餐馆和小酒馆。房间很干净，设施维护得很好。我也很喜欢与汤姆/奥斯卡的工作人员交谈，他们对该地区非常了解。肯定会再次入住。 （原文） Me and my wife had a great stay at the flamingo hotel, feb 9th - 14th. The hotel is in the perfect area, close to the downtown but not to close , lots of local eateries and cantinas within walking distance. The rooms are clean and the facility is well taken care of. I also enjoyed talking to the staff Tom/Oscar are very knowledgeable about the area. Would definitely stay again.

（由 Google 翻译）我们准时（下午3点）到达了酒店，但那里一个人也没有，一片荒凉。我们等了一个多小时，想联系一个写在纸上的美国号码，但一直打不通。我们一直按门铃，直到下午4点18分，老板才从我们现在知道是他家的地方下来，就在同一个“酒店”里，我非常怀疑他是否真的去过酒店。就在那一刻，我们决定取消服务，因为已经付过钱了。老板很生气，弄坏了他的笔记本电脑，歧视我们，说他受够了墨西哥人，说他的相机坏了，说他工作很累，他把我们赶了出去，还侮辱我们，说他甚至受够了墨西哥，千万别去……千万别住在那里。零推荐 （原文） Llegamos al lugar a la hora exacta (3pm) del check in y no había nadie, totalmente desolado, esperamos por más de una hora tratando de contactar un número americano que estaba escrito en un papel, jamás se pudo enlazar, estuvimos tocando el timbre, hasta las 4:18 pm el dueño bajo de lo que ahora sabemos es su casa en el mismo "hotel" que dudo mucho que llegue a un hotel ,en ese momento decidimos cancelar el servicio porque ya se había pagado, el dueño se enojo, evento su laptop, nos discrimino diciendo que estaba harto de los mexicanos, que sus cámaras no funcionaban, que estaba muy cansado de trabajar, nos corrió del lugar e insulto diciendo que incluso estaba harto de México, no vayan...no se hospedan ahí. Cero recomendable

（由 Google 翻译）我们四月份在弗拉明戈酒店住了一周，深深地被这里迷住了。房间干净整洁，员工热情友好，彬彬有礼。我们一定会毫不犹豫地再次入住这家豪华酒店。 （原文） We spent a week at the Flamingo Hotel in April and were charmed by the place. The rooms are clean and the staff is friendly and courteous. We will not hesitate to return to this magnificent hotel.

（由 Google 翻译）房间宽敞！运行空调的钥匙卡。浴室是金色的。是的，无线网络。没有电视。 客房以庭院/酒吧区为中心，供应早餐。 工作人员非常乐于助人！免费早餐真是太棒了！ 距水边 1 个街区。周围都是餐馆和商店。 （原文） Spacious room! Key card to run the air conditioner. Bathroom is golden. Yes WiFi. No TV. Rooms center around courtyard/bar area, where breakfast is served. Staff is SO helpful!! Free breakfast is dyn-o-mite! 1 block from the water's edge. Restaurants and shops all around.

（由 Google 翻译）房间设施陈旧，没有停车位，没有电梯，如果深夜回来，还得敲门吵醒正在睡觉的夜班工人才能进去……房间里没有电视，而且蚂蚁问题严重……优点是早上可以点餐，虽然我没用过（不过我未婚夫用过）。清洁人员也超级友好。不过我们不会再来了，因为这个价位有很多更好的选择。 （原文） Outdated, no parking, no elevator, and if you come back late at night you have to wake up the sleeping night worker by banging on the door to get let in…No tv in the room, major ant problem also…. The GOOD would be the made to order breakfast in the morning, altho I have not used it (My fiancé has though). And the cleaning staff are super friendly. We will not return though as there are plenty of better options at this price point.

（由 Google 翻译）服务很差 无线网络无法到达您的房间，因此没有屏幕，有一些管子从尚未完工的房间中引出。 淋浴不加热水，业主总是说我住了一个星期后技术人员还没有来修理，技术人员从未到达。 由于是冬季，水感觉很冷。 错误在于提前预订并付款。 除了包含早餐而且总是只有鸡蛋和火腿之外， 如果你想要培根，没有，整个星期店主都没有提供这些用品，即使它们在菜单上。 除了他们不计费之外，他们只根据会计师的说法给你一个电话号码和电子邮件，并且从不回复。 我还发现了一只巨大的蟑螂。 我留下照片， 总体来说服务很差。 （原文） Muy mal Servicio El wifi no llega a tu habitación, después no hay pantalla, tiene unos tubos salidos de que no han terminado las habitaciones. La ducha no calienta el agua y el dueño siempre dice que el técnico no a ido a reparar después de una semana que me hospede nunca llegó el técnico. Ya que era temporada invernal y si se siente fria el agua. El error fue reservar y pagar por adelantado. Además de que incluye desayuno y siempre solo hay huevos con jamón, Si quieres con tocino no hay, toda la semana el dueño no surtió estos insumos siendo que están en el menu. Además de que no facturan, solo te dan un número y correo según del contador y nunca responde. También encontré una cucaracha enorme. Dejo fotos, En gral muy mal servicio.

（由 Google 翻译）我和朋友经常去科苏梅尔，所以来这里住，想尝试一下新的度假村！首先也是最重要的，我觉得所有显示为“相关”的评论都是五星好评，都在谈论服务和食物有多么棒，这太糟糕了……我非常不同意，任何时候我们需要饮料或想点菜时，都必须去吧台。除非我们费力去酒吧，否则我们得不到服务。至于这个度假村有多小，我很困惑为什么服务这么差。食物很一般，但是支付全包费用意味着有更多的食物选择以及更长的点餐时间。他们在晚上 10:30 停止出售食物和酒精，晚上 9 点后无法提供客房服务等。这里唯一我没有抱怨的就是房间，但晚餐唯一的选择是自助餐，而且每晚都是一样的。我们预订了6天，以为会是全包式服务，而且包含餐饮，但事实并非如此。酒店员工似乎不太懂英语，我理解，但当我们遇到问题，对方无法正确理解我们的意思时，我们的体验会变得非常糟糕。我们在科苏梅尔住过很多度假村，都没有遇到过这个问题，所以我建议你预订其他地方，节省时间。(: 补充并修改我的评论：我看到评论说床单上有污渍，之前没注意到，但还是要说！虽然没什么大不了的，但还是要说。 （原文） Me and my friend came to stay here as we visit Cozumel often and wanted to try a new resort out! First and foremost, I find it awful that all the reviews shown as “relevant” are all 5 star reviews discussing how amazing service and food is…. ??? I majorly disagree, anytime we need a drink or want to order we have to go up to the bar to do so. We are not receiving service unless we make the effort to go to the bar. With regard to how small this resort is I’m highly confused on why the service is lacking. The food is average, but when paying for an all inclusive is like to have more food options as well as a longer window to order food. They stop selling food and alcohol at 10:30 PM, you cannot get room service after 9PM etc. The only thing here that I don’t have a complaint about is the room, but the only options for food at dinner is a buffet and it’s the same food every night. We booked for 6 days under the impression this would be an all inclusive with options to eat yet that is not the case. The hotel staff seems to not understand English very well which I understand, but it doesn’t make our experience here any easier when we have issues and we’re not being understood correctly. There are plenty of resorts we have stayed at in Cozumel that we don’t have this issue with, so I’d say to book somewhere else and save your time. (: Adding and edit to my review: I saw reviews about stains on sheets and hadn’t noticed it but here ya go! Not a big deal, but still.

（由 Google 翻译）我太喜欢了！！不想离开。服务很棒，食物很棒，饮料也很棒！！我的蜜月旅行期间，用一日通票在这里度过了一段时间。我和丈夫在海滩上做了按摩，感觉棒极了，还浮潜了，太有趣了，嗯，我一定会再来的！ （原文） I loved it!! Didn’t want to leave. Service was great, food was great and drinks were GREAT!! Spent some of my honeymoon here with a day-pass during our cruise. My husband and I had a massage on the beach and it was incredible, also did some snorkeling it was so much fun ugh I am definitely coming back!

（由 Google 翻译）我们下了邮轮，问了几个人哪里可以去浮潜、吃喝玩乐。他们推荐了El CID，Leo还带我们四处逛了逛，之后我们才买了一日通票。我觉得价格很划算，服务员也非常乐于助人，满足了我们的要求。天开始下起倾盆大雨，我们被迎进酒店大堂，等着下午的倾盆大雨过去。我们点了饮料、玉米片、墨西哥卷饼和布法罗鸡肉卷，每样都很美味新鲜。虽然这不是一家五星级度假村，但我们享受到的服务非常出色，想吃喝喝都很方便。我觉得这里的所有工作人员都非常友好，很乐意帮助我们，尽管我们只有一日通票。度假村就在主邮轮码头和泳池附近，设施也很不错。 （原文） We got off our cruise ship and asked a couple of ppl where we could go to do some walk in snorkeling and get drinks and food. El CID was suggested and Leo took time to show us around before we purchased a day pass. I thought the price was well worth it and found the wait staff to be extremely accommodating to our requests. It started to pour and we were welcomed into the hotel lobby to wait out the afternoon downpour. We had drinks, nachos, tacos, and a buffalo chicken wrap and all was very tasty and fresh. This is not a 5 star resort but the service we received was excellent and we had no problems getting drinks or food when we wanted them. I think all of the workers here were all very friendly and happy to be helpful to us even though we only had a day pass. This is just off the main cruise pier and the pool, and facilities were just fine.

（由 Google 翻译）我们在这里度过了一个星期的假期。体验非常棒。虽然这家酒店算不上最令人惊艳的酒店，但其服务和舒适的氛围弥补了它的不足。这里不像其他酒店那么多人，这点很有帮助。从抵达的那一刻起，你就会受到热情的接待。我特别感谢阿里，他是一位非常友善的人。房间很不错，配备了你所需的一切。房间里有毛巾，你可以在泳池边用卡片兑换沙滩巾。泳池很小，但还不错。比起在海滩俱乐部，我更喜欢在酒店浮潜。我们没有选择全包套餐，而是选择了355比索的自助早餐，价格还算合理。服务员非常周到。最让我印象深刻的是美丽的海景和停靠在码头的游轮；你可以拍到令人惊叹的照片。我们一定会再来埃尔西德拉塞瓦酒店。 （原文） Fuimos una semana de vacaciones. Nuestra experiencia estuvo muy bien. Es un hotel que no es lo más “wow” pero se compensa con la atención que recibes y lo acogedor que es, no había mucha gente como otros hoteles y eso ayudó mucho. Desde que llegas te reciben muy bien, destaco a Ari un sujeto muy agradable. La habitación está bien tiene lo necesario, tenía las toallas y las toallas de playa las cambias con las tarjetas cerca de la piscina. La piscina es chica pero nada mal. Disfruté snorckelear más en el hotel que en los clubs de playa. No teníamos el todo incluido, pagamos el desayuno buffet a un precio razonable de 355 pesos. Los meseros muy atentos. Y lo que más destaco es la hermosa vista del mar y los cruceros que se estacionan en el muelle, sacas increíbles fotos. Si volveríamos al Cid la ceiba.

（由 Google 翻译）太棒了！大人小孩都适合。 每个人都能找到自己喜欢的东西。食物绝对美味，工作人员友好热情。我建议选择全包套餐。健身房设备齐全，景色……简直美得令人窒息！ （原文） Wonderful! Perfect for both adults and children. Everyone can find something they enjoy. The food is absolutely delicious, and the staff is friendly and helpful. I recommend choosing the all-inclusive option. The gym is well-equipped, and the view… simply breathtaking!

（由 Google 翻译）我们乘坐的是游轮，在港口时买了一日通票，从码头步行一小段路就到了。那里有很多躺椅，还有可以游泳的水域。餐饮费用已包含在内，所以这里成为了我们游轮之旅的美好第一站。 （原文） We were on a cruise and bought day passes while we were in port, its a short walk from the pier. There were plenty of loungers and water access for swimming. The food and drinks were included so it made for a beautiful 1st stop on our cruise.

（由 Google 翻译）真是一次奇妙的体验！我是一名船员，这里是恢复精神、放松身心的最佳去处。食物烹制精良，味道鲜美，一日通票更是锦上添花，美丽的私人海滩和优秀的工作人员，所有客人和船员都不容错过！ （原文） What an amazing experience, I am a Crew Member and this is the best place to replenish your mental health and relax. The food was well prepared and tasteful and thr day pass is an absolute blessing beautiful private beach and wonderful staff a must for all guests or crew!!!

（由 Google 翻译）与压倒性和忙碌相反。这里没有游轮海滩俱乐部或人群。只有和平，美味的食物和美味的饮料！对细节的惊人关注。这里是一个缓慢、平静、宁静的地方。你只能在这里住几天，只是在放松的时候在这里吃吃喝喝。向莫伊塞斯致敬——非常友善和关怀！梦想有一天能回来！ （原文） The opposite of overwhelming and busy. No cruise ship beach clubs or crowds here. Just peace, delicious food and delicious drinks! Amazing attention to detail. It's a slow, calm, tranquil place here. You could solely stay here for a few days and just eat and drink here only whilst relaxing. Shoutout to Moises - so kind and caring! Dream of coming back one day!

（由 Google 翻译）房间非常漂亮。 就酒店的价格而言，白天停电，没有空调，实在不合理。 如果您喜欢宁静，这里的位置非常优美。海滩很美，虽然有些沙子比较旧，可以清扫一下，方便客人。 服务很好。他们没有热水；当时正在施工，我们预订时也没有通知我们。 （原文） Las habitaciones están muy lindas. Por el valor del hotel no me parece lógico que corten la energía durante el día y así no tener aire acondicionado. La ubicación es HERMOSA si te gusta la tranquilidad. La playa es hermosa, aunque tenía zaragaso viejo que podrían haber barrido de forma fácil para darle mejor accesibilidad. La atención muy buena. No tenían agua caliente, estaban en construcción y no lo notificaron en la reserva.

（由 Google 翻译）真正的乌托邦！这家酒店拥有提升其独特性的惊人潜力。作为岛屿东侧为数不多的酒店之一，它真是一颗隐藏的宝石。 我们入住期间的一切都非常棒——服务、餐厅，尤其是早餐（我现在还在梦想着它！）。我们在这里度过了四个轻松的夜晚，简直是无比幸福。海滩就像一个私人世外桃源，如果你带了浮潜装备，还可以直接在岸边游泳探险。最棒的是，每个房间都能看到海景！服务无可挑剔，食物也同样美味。 唯一的小缺点是距离渡轮码头有点远——你需要开车才能到达——而且WiFi信号有限，只有餐厅区域有信号。因为我要工作几天，所以不得不在大堂里安顿下来，不过椰子树、鬣蜥和迷人的海滩景色确实让人难以集中注意力！ 如果您想度过一个轻松的假期，我一定会再来的，并强烈推荐住在这里。 （原文） A true utopia! This hotel has incredible potential to elevate its exclusivity. As one of the few hotels on the east side of the island, it’s truly a hidden gem. Everything about our stay was fantastic—the service, the restaurant, and especially the breakfast (I’m still dreaming about it!). We spent four relaxing nights here, and it was pure bliss. The beach feels like your own private escape, and if you have your snorkel gear, you can swim and explore right off the shore. Best of all, every single room offers an ocean view! The service is impeccable, and the food is just as exceptional. The only minor drawbacks are the distance from the ferry terminal—you’ll need a car to get here—and the limited WiFi, which is only available in the restaurant area. Since I was working for a couple of days, I had to set up in the lobby, though the coconut trees, iguanas, and stunning beach views certainly made it hard to concentrate! I would come back for sure and highly recommend staying here if you want a relaxing vacation.

（由 Google 翻译）那么这个地方就是一个天堂。真的很平静，你会享受墨西哥最好的部分。这里并不拥挤，房间是我见过的最好的。 只有一个不好的地方：有一天我真的很饿，因为餐厅在下午 3:30 开门，我在那里坐了 2 个小时。当人们 3:30 以后来的时候，他们已经得到了服务，我不只对着一张桌子说话，而是对着 2 张有家人的桌子说话。 摩西没有考虑我的订单（这不是菜肴的问题），但确实优先考虑其他外部访客，而不是住在酒店的内部人员（如果您希望客户回来，应该相反）。 （原文） Well the place is a paradise. Is really calm and you will enjoy the best part of mexico. It is not crowded and the rooms are the best that I have ever seen. Only one bad note: one day I was really hungry because the dining opens at 3:30 pm and I was sitting there since 2 hours. When the people came after 3:30 they were already served and I am not talking only to one table but 2 tables with families. My order was not taken in account by Moses (and it was not a matter of dishes), but really prioritizing other external visitors before the internal that live in the hotel (should be the contrary if you want the clients come back).

（由 Google 翻译）绝对棒极了的住宿体验。如果您想远离岛上的游轮区，尽情享受墨西哥的壮丽美景，这里就是您的理想之选。 景色令人叹为观止，服务一流，房间宽敞干净。食物美味，隔壁的酒吧也让您度过一段美好的时光。 我们一定会再来的！ （原文） Absolutely fabulous stay. If you are looking to get away from the cruise ship side of the island and just enjoy the incredible beauty of Mexico, this is the place to go. The view incredible, the service excellent, the rooom; spacious and clean. The food wonderful and the bar next-door a really good time. We will absolutely be back!!

（由 Google 翻译）非常棒。我带家人在那里待了一天，不用住宿。食物很棒，而且人不多，非常安静。如果你想放松身心，在泳池边享受美好时光，这里是理想之选，泳池很棒。你甚至可以玩一些他们提供的桌游。我们看了房间，房间很漂亮，风格很特别。 （原文） Es muy lindo, lleve a mi familia a pasar el día ahí sin hospedarnos, la comida está buena y nunca hay mucha gente así que esta muy tranquilo, ideal si quieres ir a descansar y pasar un rato lindo en la alberca que es muy bonita, hasta puedes jugar algún juego de mesa qué tienen ahí. Las habitaciones las vimos y están muy lindas. Un estilo muy especial.

（由 Google 翻译）这里是浪漫度假、亲密朋友聚会或家庭度假的绝佳去处。我们非常喜欢这里，尤其是在夜晚。这里是与自然和爱人重聚的绝佳去处，同时又不失舒适。 （原文） This is a wonderful place for a romantic getaway, an intimate friends' gathering, or a close family retreat. We love the place, especially at night. Great place to reconnect with Nature and your loved one(s) without sacrificing comfort.

（由 Google 翻译）我住了 4 晚，账单是 414 美元。这个地方很漂亮，我的房间很干净。空调运转良好，还有一个大厨房可以自己做饭。淋浴产生热水。这个地方是一颗宝石💎！早上你会在鸟鸣声中醒来，晚上也很宁静。它也靠近一家杂货店。我对这个地方或经营它的人没有什么不好的。 ））这真是一个小天堂✨️ 当我在外面的时候，这里的几只狗也会来拜访我🥰 （原文） I stayed 4 nights and the bill was $414 USA Dollars. The place is beautiful, my room was clean. The A.C. worked great and there is a big kitchen to cook your own food. The shower produces hot water. This place is a gem 💎! In the morning you wake-up to the sounds of birds calling, in the evening it's also peaceful. It's close to a grocery store also. I have nothing bad to say about this place or the people that run it. )) This is a little bit of paradise ✨️ The few dogs that are here are also pay me a visit while I'm outside 🥰

（由 Google 翻译）最近在这里预订了几晚！这里环境优美，环境安静。很喜欢这家酒店，只是我之前没注意到厨房和房间是分开的，不像图片上那样，而且一整天都能听到里面有人说话的声音。其实也不是很吵，我们大部分时间都在外面。房间本身干净整洁。空调效果很好。唯一的缺点是你需要租一辆摩托车或汽车，因为附近没有什么东西。你可以步行去餐厅和商店，但大概需要15-20分钟。我们入住期间天气非常闷热潮湿，不过我们在酒店租了辆摩托车后，就能四处走动了。总之，我很喜欢这个地方！如果你想找一家经济实惠的住宿，强烈推荐这家酒店。 （原文） Recently booked a couple nights here! Place is super cute and quiet neighborhood. Loved our hotel, I just didn’t realize the kitchen was separate from the unit unlike the pictures and you can hear people throughout the day in it. It wasn’t too loud, and we were mostly out and about. The unit itself was nice and clean. AC worked great. The only downside you do need to rent a scooter or car because nothing is close by I mean you could walk to the restaurants and stores but it’s probably a 15-20 min walk and during our stay it’s super hot and humid but once we rented a scooter from the hotel we were able to get around. Overall loved this place! Definitely recommend if your looking for a budget friendly stay.

（由 Google 翻译）我们度过了一次令人难以置信的住宿体验。 花园和设施具有瞬间平静的效果。这确实是一个小绿洲。我们的小屋非常干净、迷人、宽敞。我们很高兴看到了几只鸟，并享受了业主的狗的陪伴（特别值得一提的是维拉）。非常热情的欢迎和乐于助人的工作人员！ 唯一悲伤的时刻是不得不离开别墅。 （原文） Nous avons eu un séjour incroyable. Le jardin et les installations ont une effet apaisant instantanés. C'est vraiment une petite oasis. Notre cabane était très proprw , charmantes et spacieuse.Nous avons eu le plaisir de voir plusieurs oiseaux et de profiter de la compagnie des chiens des propriétaires (mention sepicial à Wera). Très bon accueil avec un personnel serviable! Le seul moment triste a été de devoir quitter la villa.

（由 Google 翻译）我们和家人住在一间非常传统和可爱的小屋/房子里。花园（或公园/丛林）令人惊叹，有许多美丽的鸟类、树木和植物。 店主安娜超级友好，乐于助人，真的希望为她的客人提供最好的服务。总之我们度过了一段美好的时光！ （原文） We stayed with our family in one of the cabins/houses which was very traditional and cute. The garden (or Park / jungle) is amazing with many beautiful birds, treed and plants. Anna the owner is super friendly, helpful and really wants the best for her guests. All combined we had an amazing time!

（由 Google 翻译）我们住得很愉快。一切都很好，布置得充满爱。酒店的所有地方都非常干净。他们非常关心那个地方。我们很乐意回来。 （原文） We enjoy our stay a lot. Everything nice furnished with lots of love. All of the hotel is really clean. They take care a lot about there place. We would be happy to come back.

（由 Google 翻译）Monse 热情地接待了我，前台和商店区域也很不错。我去了小屋，小屋与其他房间距离很近，感觉就像置身于郁郁葱葱的花园中的小天堂。我的房间宽敞干净。有两个游泳池和美丽的花园。中间有一个很棒的休闲区，有大草棚和吊床。 我来这里是为了工作，网络运行良好，环境安静祥和。周围有很多可爱的狗狗陪伴我。真是个不错的住处。步行不远就能到主城区，附近有一家超市，街对面有一家小餐馆。下次去美丽的科苏梅尔旅行时，我一定会再次预订这里。 （原文） I was Greeted by Monse with a warm welcome, nice reception shop area. Went to the Cabin, located a nice distance to other rooms so felt like a little haven in the lush green gardens. My room was spacious and spotless. Two pools to use and gorgeous gardens. Nice relaxing area in the middle with large palapa and hammocks. I was there to work, the internet worked well and peaceful and quiet. Lots of cute dogs around for company. Really nice place to stay. A little walk to the main town, A supermarket close by and a little restaurant across the street. Will definitely book again on my next trip to beautiful Cozumel.

（由 Google 翻译）埃尔恩坎托别墅 (Villas El Encanto) 就像城里的一座小丛林天堂。我们住的小屋漂亮宽敞。我们最喜欢的是庭院，里面有吊床、游泳池，还有许多美丽的植物和鸟类。别墅有大门，孩子们很喜欢狗狗们在周围玩耍。别墅离市中心有点远，但我们步行去超市和餐厅很方便。工作人员很乐于助人，早上帮我们叫了一辆出租车，退房后我们浮潜的时候可以把行李寄存在那里，之后再回来取，这很有帮助。 （原文） Villas El Encanto was a little jungle paradise in the city. We stayed in a cabin that was beautiful and spacious. Our favorite part was the courtyard with hammocks, a pool, and many beautiful plants and birds. It is gated and our kids loved all the dogs hanging around. This was a little out of downtown but we easily walked to groceries and dinner. The staff was helpful and called a taxi for us for the morning and let us leave our bags there after checkout while we were snorkeling and return to get them later which was helpful.

（由 Google 翻译）在预订科苏梅尔岛这家酒店之前，我做了一些调查，因为我要潜水一天。 说实话，房间、海景、小泳池和酒店本身都给我留下了深刻的印象。干净明亮，而且很新！据说这家酒店才开业三年，所以一切都显得那么新鲜！最让我享受的是他们的客户服务。我遇到了一个问题，本来可能会让我头疼不已——我丈夫（在加拿大）帮我预订了另一晚（我本来就想住），但很遗憾，他订错了日期，是同一天晚上，所以不太理想。不过，那天晚上在前台的Vanessa反应很快，很快就打电话帮我解决了这个问题。她的细心周到，为我带来了一次卓越的客户服务体验，我认为其他酒店也应该效仿。她把所有事情都安排得井井有条，一切都进行得很顺利。 这一切都让我在自由港酒店度过了一段美好的时光，我还会再来的！感谢 Vanessa 和所有让我住得如此愉快的人。;D （原文） I did some research before booking this hotel in Cozumel, as I would be diving for a day. I was honestly impressed with the rooms, the view of the ocean, the little pool and the property. So clean and bright, and new! Apparently, they have only been open for 3 years, so everything still seemed fresh! What made the experience the most enjoyable was the customer service. I had an issue, which could have been a massive headache- my husband ( in Canada) booked another night for me ( that’s how much I wanted to stay), but unfortunately booked the wrong date, which was the same day in the evening, so NOT ideal. Still, Vanessa, who was at the desk that night, was on the ball and quickly started making phone calls to figure this out for me. Her diligence made for an exceptional customer service experience, the way I think other hotels should follow. She worked everything out, and it all flowed smoothly. All of this made for such a lovely stay at Hotel Puerto Libre, and I will be going back! Thank you to Vanessa and everyone who made my stay so pleasant. ;D

（由 Google 翻译）很棒的酒店！无与伦比的位置、美味、乐于助人的员工、安全且封闭的停车场、快速的无线网络、非常现代且整体不错。住了 4 晚，肯定会再次入住。我唯一想改变的是要求一个远离街道的房间，我们发现一大早就有点吵。 （原文） Wonderful hotel! Unbeatable location, tasty, helpful staff, safe and enclosed parking, fast WiFi, very modern and nice overall. Stayed 4 nights, would definitely stay again. The only thing I would change would be to request a room away from the street which we found to be kinda loud early in the morning.

（由 Google 翻译）位置便利，靠近码头 - 我们到达岛上后就背着背包步行到酒店。酒店距离机场只有很短的车程，但我们在住宿期间从未听到过任何飞机的声音。房间很干净，床很舒服，浴室很漂亮，有漂亮的毛巾、洗发水和肥皂。入住和退房都很方便，景色和庭院都很棒。下次我来科苏梅尔时我百分百会再次留在这里。该岛的生活节奏比繁忙的卡门海滩慢得多，总体价格也稍高一些，但我发现这家酒店物超所值，住宿愉快。它位置便利，靠近许多商店和餐馆。 （原文） Conveniently located near the pier - we walked to the hotel with our backpacks upon arrival to the island. The hotel is a short drive to the airport but we never heard any planes during our stay. The rooms were clean, beds comfortable, beautiful bathrooms with nice towels, shampoo and soap. Check-in and out was easy, and the views and patio were amazing. I’d 100% stay here again the next time I’m in Cozumel. The island is a much slower pace than the busier Playa del Carmen and prices are a bit more elevated in general but I found this property to be an excellent value and a pleasant stay. It’s conveniently located near many shops and restaurants.

（由 Google 翻译）我们四个月前就预订了这家酒店……Booking.com 取消了我们的预订，但这家酒店还是向我们收取了费用。我第二次遇到这种情况了。从那以后，我尝试了好几次退款。 希望这条信息最终能帮到你。 下一步将走法律途径。 （原文） We booked there 4 month ago... Booking. Com canceled our reservation, but this hotel charged us anyway. Secobd time it happen to me. And since then, Ive tryed several time to get my money back Hope this message will finally help. Next step will be legal

（由 Google 翻译）这家酒店的位置不太理想。非常靠近科苏梅尔的所有主要旅游景点，但也位于边缘，因此您可以轻松前往当地的低调餐厅和酒吧。从我们的房间可以直接看到大海，有一个美妙而宽敞的阳台，我们可以坐在上面放松地聆听海浪的声音。尽管酒店旁边就有一家餐厅，但声音并不算太大，有时萨克斯管演奏者的音乐甚至会打断酒店安静的夜晚。 （原文） The location of this hotel was just short of ideal. Very close to all the major touristy spots in Cozumel, but also on the edge so you can easily escape into the more local scene with low key restaurants and bars. The view from our room was straight onto the sea, with a wonderful, wide balcony on which we could sit and relax listening to the waves. Even though there was a restaurant directly next to the hotel, it wasn’t too loud, and at times the saxophone player’s music was even a welcome interruption to a quiet evening in the hotel.

（由 Google 翻译）这个地方看起来不错，但一文不值。水滴滴答答的，所有东西都像是用过的，包括淋浴间的洗发水和瓶子。工作人员很不专业，他们雇佣了没有服务经验的当地人。你拿着毛巾去泳池，他们让你签文件，就像你偷泳池毛巾一样。因为停水，我们换了房间，旅行结束后，你得半夜搬东西。我们付了5天的钱，中途就离开了，没带钱，就为了换个普通的地方。 （原文） מקום נראה יפה תכלס לא שווה אגורה . המים מטפטפים הכל נראה משומש כולל השמפו והבקבוקים במקלחת .אנשי צוות לא מקצוענים לקחו מקומיים ללא שום ניסיון בשרות . לוקחים מגבת לבריכה מחתימים אותך על דפים כאילו נגנוב מגבת של בריכה . החליפו חדר כי התנתק המים לך תסחוב תדברים באמצע לילה אחרי טיול . שילמנו על 5 ימים יצאנו באמצע בלי לקחת תכסף רק לעבור למקום נורמלי .

（由 Google 翻译）上周，我和女朋友在自由港酒店 (Hotel Puerto Libre) 住了两晚，体验非常棒。房间非常漂亮宽敞。我们在那里享用了美味的早餐，服务也很棒。无边泳池虽然不大，但我们想玩多久就玩多久。从酒店步行即可到达众多餐厅和饮品店。酒店离渡轮非常近，这点很棒，因为我们退房后可以直接乘渡轮回家。我们会毫不犹豫地再次预订这家酒店。 （原文） My girlfriend and I stayed at Hotel Puerto Libre for two nights this past week and had an excellent stay. The rooms are very nice and very spacious. We had a very tasty breakfast there and the service was excellent. The infinity pool is small but we had it to ourselves for the time we wanted to be in it. You can walk to tons of restaurants and places to get drinks from the hotel. It's super close to the ferry which was nice as we were taking it directly after check out to start our trek home. We would not hesitate to book with them again.

（由 Google 翻译）接待员 Fátima 和 Evelin 提供优质的服务，始终关注您的需求。 房间里有空调和风扇，衣柜里有挂钩，熨斗和吹风机。 水槽在浴室外面。里面有手巾、脸巾、肥皂和洗发水、卫生纸，水槽柜里还有一张额外的卫生纸。 清洁效果极佳。窗户上有蚊帐。 花园里有小泳池和躺椅，泳池毛巾。 靠近海滩和机场。 （原文） Excelente atención de las recepcionistas Fátima y Evelin, siempre atentas a tus necesidades. Aire acondicionado y ventilador en la habitación, ganchos en el closet, plancha y secadora de cabello. Lavabo fuera del baño. Con toalla para manos, cara, jabones y shampoo, papel de baño dentro de el y uno extra en el mueble del lavabo. Excelente limpieza. Mosquiteros en las ventanas. Alberca pequeña y camastros en el jardín, toalla para alberca. Cerca de la playa y el aeropuerto.

（由 Google 翻译）酒店地理位置优越，干净整洁，氛围非常愉快。 房间宽敞，配有冰箱、电视和空调。接待处有一个咖啡和茶站以及一个我非常喜欢的饮水机。 台阶上还有微波炉和另一个饮水机。 工作人员非常友好。有一个非常漂亮的游泳池。 毫无疑问，这里是在科苏梅尔度过几天的美丽地方。 （原文） Hotel con excelente ubicación, limpio y con un ambiente muy agradable. Las habitaciones son amplias, tienen refrigerador, televisión y aire acondicionado. En la recepción hay una estación de café y tes variados y dispensador de agua que me gustó mucho. También subiendo las gradas hay un microondas y otro dispensador de agua. El personal es super amable. Hay una piscina muy bonita. Sin duda es un lugar hermoso para pasar unos días en Cozumel.

（由 Google 翻译）在较长的租赁期间住一晚的价格非常优惠。房间很大！床有点硬，但适合短期住宿。空调遥控器无法正常工作，但工作人员很快更换了遥控器并确保其正常工作。 （原文） It was a great price for one night between longer rentals. The room was huge! The beds are on the hard side, but work just fine for short stays. The AC remote wasn't working, but the staff quickly replaced the remote and made sure it was working.

（由 Google 翻译）我们对这家酒店非常满意，因为我们在预订时遇到了问题，管理人员一直帮助我们，让房间舒适干净。 非常感谢您提供的优质服务 我相信人性化且值得信赖 （原文） Estamos muy Satisfechos con el hotel ya que tuvimos un inconveniente con la reservación y la administration nos ayudó en todo momento las habitación cómoda y limpia. Muchas gracias por el excelente servicio Creo humano y confiable

（由 Google 翻译）我在这家酒店住了两晚，总体来说位置非常好。它的位置非常好，让您步行即可到达圣米格尔的所有名胜古迹。 然而，第一个晚上是一次非常不愉快的经历。房间宽敞干净，但有一台冰箱，噪音很大。尽管有关于电气风险的警告标志，我们还是不得不要求他们拔掉电源插头。此外，房间与隔壁房间有一扇通讯门，这使我们能够听到另一边发生的一切。 那天晚上，隔壁房间的噪音令人难以忍受。我们花了几个小时试图让酒店工作人员采取措施让客人减少谈话的音量并让我们休息。然而，在听了很长时间的一切之后，包括非常不愉快的事情，我们决定敲门。直到这时，喧闹声才停止。 这是一次有点苦乐参半的经历，但必须说的是酒店工作人员很友好。 蚊帐坏了，那天晚上我们蚊子满身。 （原文） Pasé dos noches en este hotel y, en general, la ubicación es excelente. Está muy bien situado, lo que permite llegar a pie a todos los lugares de interés en San Miguel. Sin embargo, la primera noche fue una experiencia muy desagradable. La habitación era amplia y estaba limpia, pero tenía una nevera que hacía muchísimo ruido. Tuvimos que solicitar que la desenchufaran, aunque había un cartel advirtiendo sobre riesgo eléctrico. Además, la habitación contaba con una puerta de comunicación con la habitación contigua, lo que permitía escuchar absolutamente todo lo que sucedía al otro lado. Esa noche, el ruido de la habitación vecina fue insoportable. Pasamos varias horas intentando que el personal del hotel tomara medidas para que los huéspedes redujeran el volumen de su conversación y nos permitieran descansar. Sin embargo, tras mucho tiempo escuchando absolutamente todo, incluyendo cosas bastante desagradables, optamos por golpear la puerta. Solo en ese momento cesaron los ruidos. Ha sido una experiencia algo agridulce, pero hay que decir que el personal del hotel ha sido amable. Mosquitera rota , nos acribillaron los mosquitos esa noche.

（由 Google 翻译）就价格而言，还不错，而且他们很细心。他们在公共区域放水、咖啡，床和枕头都很好，但总的来说，房间需要维护，复杂的是，你与隔壁的房间共享不开放的通道，但由于它是木门，所有的噪音。他们应该用隔墙和水泥把门关上，这样就不会有太多噪音通过。因此我不会再在这里过夜了。他们给你一台冰箱，显然总是很感激。肮脏的墙壁上有 1-10 的污渍，我会给它 6 分，如果这里有 2.5 分，我会这样。 （原文） Por el precio no esta tan mal y son atentos. Ponen agua, café en áreas en común, la camas y almohadas bien pero, en general los cuartos necesitan mantenimiento y lo complicado es que con el cuarto de a lado compartes acceso que no está abierto pero que al ser puerta de madera se mete todo el ruido. Deberían de clausurar esas puertas con muro de tabique y cemento para que no pase tanto ruido. Por esta razón ya no me quedaré más noches aquí. Te ponen refrigerador que evidentemente siempre se agradece. Las paredes sucias y con manchas de 1-10 le pondría 6, si aquí hubiera 2.5 la dejaría así.

（由 Google 翻译）位置很好，离市中心很近，服务方面，前台的人很周到，前台有要求喝水，冷热的，他们还泡茶和咖啡。我们非常喜欢。 至于房间，床垫很舒服，但不是最好的，住一两晚还可以。有有线电视、无线网络、淋浴有热水、房间内有冰箱、空调和风扇。 没有参观游泳池，但总的来说，很好，而且价格也不错。我们不会花太多时间在房间里，因为我们白天有几项活动，这很好。 （原文） Muy buena ubicación, cerca del centro, en cuanto al servicio las personas en recepción fueron muy atentas, hay agua para beber a libre demanda en recepción, fría y caliente, también té y ponen cafecito. Lo que nos ha gustado mucho. En cuanto a la habitación, el colchón es cómodo pero tampoco es el mejor, para una o dos noches está bien. Hay tv por cable, wifi, la regadera tiene agua caliente, cuenta con refrigerador dentro de la habitación, aire acondicionado y ventilador. No visite la alberca pero en general, bien y a buen precio. Nosotros no seríamos mucho tiempo en la habitación pues teñimos varias actividades durante el día y estuvo bien.

（由 Google 翻译）位置还不错。步行10分钟即可到达木板路。他们给我的房间与其他房间隔离，而且太吵了。他们应该将其从库存中删除。邪恶的。清洁效果很好。晚上工作的女孩根本没有帮助，当我到达时，她给了我最差的房间，她从来没有给我泳池时间、海滩俱乐部信息，甚至早餐时间。 酒店可以推荐它，但是！不接受接待处旁边的第一个房间。 （原文） La ubicación no es mala. Caminando puedes llegar al malecón en 10 minutos. La habitación que me dieron estaba apartada de todas las demás y es demasiado ruidosa. Deberían de quitarla de su inventario. NEFASTA. La limpieza es buena. La chica que atiende en la tarde-noche no es nada servicial, al llegar me dio la peor habitación, jamás me dio horarios de piscina, información del club de playa o incluso el horario del desayuno. El hotel podría recomendarlo, pero! No acepten la primer habitación junto a recepción.

（由 Google 翻译）位于一般社区的一家普通酒店。价格不错，但离更好的社区还很远。价格不错，但房间设施很简陋。不含早餐。酒店有游泳池。附近有市场。离市中心和渡轮稍远。 （原文） Basic hotel in a so so neighborhood.Price is good but its ob the border of a better neighborhood. The price is good but the rooms are very basic. No breakfast. There's a pool. Market close by. It's a little far to the city center and the ferry.

（由 Google 翻译）每个人都超级友好，而且有热水。这里绝对是度假的绝佳去处。房间大小合适，床很舒服，枕头让你仿佛睡在梦神怀抱里。这里离市场很近，还有一家名为“拉斯帕尔马斯”（Las Palmas）的廉价厨房，那里的菜品美味可口。离索里亚纳（Soriana）也很近。 （原文） Todos son súper amables, y hay agua caliente. Es un lugar espectacular para pasar tus vacaciones, las habitaciones son de buen tamaño, las camas son cómodas y las almohadas te hacen dormir en los brazos de Morfeo. Está muy cerca del mercado y de una cocina económica que se llama Las Palmas dónde la comida está súper rica y sabrosa también está muy cerca de Soriana.

（由 Google 翻译）这是一家小巧但温馨的酒店，网络良好，地理位置优越，靠近科苏梅尔机场，最重要的是价格实惠。工作人员非常友好，我对此毫无怨言。性价比很高。 （原文） Es un hotel pequeño pero acogedor, el internet es bueno, buena ubicación cerca del aeropuerto de Cozumel y sobre todo buen precio. El personal muy amable y no tengo quejas de nada. La relación calidad/precio es buena.

（由 Google 翻译）房东服务一流。 酒店干净整洁，房间宽敞。 如果您通过电话预订，并在不同时间拨打，他们会给您不同的价格。 泳池很干净。 酒店非常令人放松，因为晚上没有噪音。 （原文） Buenas atención de parte de los anfitriones. El hotel es limpio, habitaciones amplias. Si quieres reservar telefónicamente y hablas en diferentes momentos te dan precios diferentes. La alberca es limpia. El hotel es muy relajado ya que no hay ruidos por las noches

（由 Google 翻译）酒店设施齐全，尤其是房间非常宽敞，甚至可以放一张蒲团或扶手椅。我还会再来的。包含的早餐虽然简单，但很丰盛，工作人员非常友好热情。 我还会再来的；我推荐这家酒店，因为它是一个放松的假期。 （原文） Un hotel muy completo, en particular las habitaciones son muy amplias podría hasta entrar un futon o un sillón, regresaría el desayuno incluido es básico pero sustenta, la atención del personal fue muy cordial y amable. Volvería a regresar, se los recomiendo para unas vacaciones tranquilas.

（由 Google 翻译）酒店不错，虽然离市中心有点远。我们遇到了一个小问题，晚上吃的饼干被虫子感染了，不得不扔掉，但我认为这不是酒店的错。 （原文） Buen hotel aunque algo alejado del centro de la ciudad. Tuvimos un pequeño problema ya que llevábamos unas galletas que por la noche se llenaron de bichitos y hubo que tirarlas, pero no creo que sea achacable al hotel directamente.

（由 Google 翻译）豪华公寓大楼，拥有绝对巨大的公寓，近乎炫耀。对我来说，这感觉有点像你的祖父母住过的地方，孩子们只能被看到，但不能被听到。当我穿着泳衣、拿着毛巾和呼吸管穿过宏伟的入口时，感觉有点引人注目。不过我没有被骂。 有一个大型游泳池和热水浴缸以及一个室外淋浴来清洁浮潜装备。 报名使用烤架，工作人员会为您预热烤架！吸！ 穿过安静的道路浮潜很棒。太棒了，浮潜之旅甚至停在这里。 我们同时看到了狮子鱼（坏）和比目鱼！有一个很小的区域可以在棕榈树下悬挂吊床并放松身心，或者您可以选择前往靠近海边的 Money Bar 海滩俱乐部。 我们没有去参观，但晚上确实坐在我们巨大的公寓露台上喝啤酒听现场音乐。 停车位需通过门禁入口。 这里没有海滩，但您可以沿着安静的道路行走，并在其他几个地方进入大海。 这条路是两条小巷，而且显然是单行道。 当警察拦住我们时我们发现了这一点。 公平地说，“不要走这条路”的标志隐藏在树叶后面！ 地理位置优越，距离城镇和 Chedraui 杂货店只有很短的车程，前往蓬塔苏尔也很愉快。 如果您沿着海岸小路行驶，沿路行驶约 10 分钟即可看到一些看起来不错的袖珍海滩。 提示：如果您查看 Google 地图，就可以看到它们。 我们的公寓（爱彼迎#303）俯瞰着浮潜区和Money Bar。 该单元非常大，包括一间带大按摩浴缸、淋浴、抽水马桶和步入式衣柜的主人套房，足以成为另一个房间！ 我想其他人也同样好。 强烈推荐它（即使孩子们也跟着）。只给了四颗星，因为我更喜欢在海滩上行走而不是在马路上行走。地点，地点，地点。 （原文） Posh condo complex with absolutely huge condos that borders on ostentatious. To me it feels a little like a place where your grandparents stayed and children were to be seen and not heard. I felt a little conspicuous walking through the grand entry in a bathing suit holding a towel and snorkel gear. I didn't get yelled at though. There is a large pool and hot tub and an outside shower to clean off snorkel gear. Sign up to use the grills and the staff pre-heats the grill for you! SWANK! Great snorkeling across the quiet road. It's so good that snorkel tours even stop here. We saw a lionfish (bad) and a flounder at the same time! There is a tiny area to hang a hammock under the palms and relax or you can opt to go to the Money Bar Beach Club next to the ocean access. We didn't visit but did sit on our MASSIVE condo patio drinking cervezas listening to the live music at night. Parking is through a gated entry. There is no beach but you can walk down the quiet road and access the ocean in a few other spots. The road is two small lanes and apparently one way. We found that out when the Policia stopped us. To be fair, the 'Don't Go This Way' sign was hidden behind foliage! Great location that is a short drive to town and the Chedraui grocery store and a pleasant drive to Punta Sur. If you stay on the small Coast road there are some decent looking pocket beaches about 10 minutes down the way. HINT: You can see them if you look at Google maps. Our condo (#303 on airbnb) overlooked the snorkeling area and the Money Bar. The unit is insanely large and included a master suit with large jetted tub, shower, water closet and walk in closet that was big enough to be another room! I assume the others are just as nice. Highly recommend it (even with the kiddos tagging along). Only gave it four stars because I would prefer a beach to walk on over a road. Location, location, location.

（由 Google 翻译）我和 Anis 和 Karla 一起预订了 401 单元......他们绝对是最好的主人！我们的 3 间卧室 3.5 间浴室配备了我们需要的一切甚至更多（甚至每个厕所都有坐浴盆！）。仅仅因为我们询问，他们就买了 3 辆全新的自行车 - 这为我们节省了很多钱。 除了这个地方提供的大量明显的奢华之外，它们还位于像我这样的浮潜新手的最佳位置。 （原文） I booked Unit 401 with Anis and Karla... and they're absolutely the best host!!! Our 3 bedroom 3.5 bath came in with everything we needed and more (even has toilet bidet in every toilet!). They bought 3 brand new bicycles just because we asked about it - and that saved us lots of $$$. Other than the obvious luxury that this place has tons to offer, they're also located in the best location for novice snorkler such as myself.

（由 Google 翻译）这个地方的一切都很棒。 漂亮的房间，很棒的装饰，令人惊叹的游泳池/热水浴缸和庭院区。 海滩就在街对面。 桑迪是我们的房屋清洁工，是一个超级友善且乐于助人的人，总是很乐意为您提供任何帮助。 （原文） Everything about this place was great. Nice rooms, great decor, amazing pool/hottub and courtyard area. Beach access right across the street. Sandy was our house cleaner and is a super nice and helpful person and always happy to assist with whatever.

（由 Google 翻译）在地标酒店享受史诗般的浮潜和日落。公寓管理良好，非常舒适。 （原文） Epic snorkeling and sunsets at the Landmark. The condos are well managed and very comfortable.

（由 Google 翻译）极好的。 美丽、宽敞、宁静。 不确定我是否住过更好的地方。 游泳池从来不拥挤，海景令人惊叹，公寓完美无瑕，感觉比美国大多数地方都安全。 期待很快再次回到那里。 （原文） Fantastic. Beautiful, spacious, and serene. Not sure that I've ever stayed at a nicer place. Pool was never crowded, amazing ocean views, condo was immaculate, and felt safer than most places in the US. Looking forward to getting back there again soon.

（由 Google 翻译）我们刚刚在科苏梅尔的地标酒店度过了一周，强烈推荐它。 我们住在 610 房间。装饰、床上用品、厨房都是五星级的——华丽而舒适。 我们有一个巨大的露台，几乎每个房间都可以看到海景。 前台的服务无可挑剔——工作人员非常友善和周到，竭尽全力帮助您享受旅程。 游泳池很漂亮而且不拥挤，但是天气有点冷，我们只使用了热水浴缸。 热水浴缸很大，而且一直很热，这是我们对地标酒店最喜欢的部分——很多酒店的热水浴缸对小孩子来说太冷了。 我们在街对面的 Money Bar 设立了一个赊账账户，在热水浴缸里潜水了一天后，我们收到了饮料。 乘坐出租车约 15 分钟（6 美元）即可到达城镇。 总的来说，这是美好的一周，我们会再次留在这里。 （原文） We just spent a week at the Landmark in Cozumel and would highly recommend it. We were in room 610. The decor, bedding, kitchen were all 5 star - gorgeous and comfortable. We had a huge patio and ocean views from almost every room. The service at the front desk was impeccable - very kind and thoughtful people who go above and beyond to help you enjoy your trip. The pool is beautiful and not crowded, but the weather was a bit chilly do we only used the hot tub. The hot tub was large and kept very hot which was our favorite part about the Landmark - so many hotels keep the hot tub too cold for little kids. We set up a charge account at the Money Bar across the street and had drinks delivered after a day of diving to the hot tub. The location is about a 15 minute cab ride ($6) into town. Overall, it was a great week and we would stay here again.

（由 Google 翻译）公寓和设施都是高标准的。 游泳池很漂亮而且维护得很好。 健身房超级完整而且干净。 通过 Money Bar 餐厅可以方便地进入水域，他们可以从码头接您去潜水。 （原文） El apartamento y las instalaciones son de muy alto nivel. La piscina es hermosa y está muy bien cuidada. El gimnasio está super completo y limpio. El acceso al agua está bien por el restaurante Money Bar, te pueden levantar por el muelle para ir a bucear.

（由 Google 翻译）这个地方非常脏，我们知道有些污垢是正常的，但这超出了限制。 可惜了，谁经营这个地方，谁就会破产！ 优越的地理位置和工作人员良好的服务没有任何用处。 付钱给清洁工-撕破的床单 - 浴室很脏 - 肮脏的厨房 - 恶心的烤面包机 - 脏盘子 我们换了酒店！ （原文） El lugar está MUY SUCIO ya sabemos que algo de mugre es normal, pero esto rebasa los límites. Que lastima, quien administra este lugar lo llevará a la quiebra! No sirve de nada la excelente ubicación y lo bien que atiende el personal. Paguen una persona de limpieza -Sábanas rotas - Baño sucio - Cocina sucia - Tostador asqueroso - Trastes sucios NOS CAMBIAMOS DE HOTEL !!

（由 Google 翻译）别被这家酒店的照片骗了。近距离观察，你会发现真相大相径庭。说实话，同样的价格，你可以找到更好的选择！这里唯一的卖点就是地理位置，而且相当不错。 总的来说，整个地方需要的维护实在太多了。一个不错的投资是彻底改造那些“地堡式”的浴室；它们太恶心了，更不用说共用厨房了。 我最近搬走了，但我再也不会回去了。我再说一遍，同样的价格，你可以找到生活设施齐全的住处。 （原文） No se dejen engañar por las fotos que publica este lugar, de cerca la realidad es diferente, de verdad, por el mismo precio, encuentras opciones mucho mejores!! Lo único que te venden aquí es la ubicación, es bastante buena. En general, a todo el lugar le hace falta DEMASIADO mantenimiento, una buena inversión en remodelar completamente los baños de los “búnker”, están del asco, y ni hablar de la cocina común. Yo, recientemente me fui, pero jamás en mi vida regreso, te repito, por el mismo precio, encuentras opciones con instalaciones dignas para vivir.

（由 Google 翻译）性价比不是很好，考虑到服务不是很周到，网络不好，没有停车位。地理位置优越。 房间里的家具需要维护。 浴室没有基本设施，清洁度有待提高 （原文） La relación calidad/precio no es muy buena, considerando que el servicio no es muy atento, el internet es malo, no tiene estacionamiento. La ubicación es excelente. El mobiliario de las habitaciones requiere mantenimiento. Los baños no tienen amenidades básicas y la limpieza se puede mejorar

（由 Google 翻译）地理位置优越，床也很舒服。房间很旧，墙上的油漆都剥落了，但最糟糕的是浴室里持续不断的、相当难闻的气味。至少有空调可以稍微调节一下温度。 他们卖停车位，但那是骗人的，虽然我们把车停在街上也没问题。他们没有网站上说的私人停车位。 我们的无线网络也用不了。 如果稍微翻新一下，这家旅馆应该还不错。公共泳池很漂亮，但很小，而且很拥挤。 （原文） Ubicación muy buena y camas cómodas. Las habitaciones muy viejas con las paredes con la pintura levantada pero lo peor fue un fuerte olor del baño constante, bastante desagradable. Por lo menos tenía aire acondicionado para regular un poco la temperatura. Te venden que tiene estacionamiento y es mentira aunque hemos aparcado en la calle sin problema, no tienen estacionamiento privado como pone en la página. El wiffi no nos funcionaba tampoco. Con una pequeña reforma no estaría mal del todo el hostel, alberca (piscina) comunitaria con encanto, pero muy pequeña y concurrida.

（由 Google 翻译）别被这里的照片骗了，进去之后你会发现现实完全不一样。我的评论主要针对的是“地堡”房间和旅舍的公共区域（浴室、厨房、客厅和泳池）。 总的来说，这个地方急需维修。浴室脏得要命，尤其是淋浴间，瓷砖上都长霉了。房间的地板看起来像是从来没有打扫过，积满了多年的灰尘和垃圾。床单很脏，床垫不舒服，而且满是污渍。厨房就更不用说了——它很少定期打扫，炉灶状况很糟糕，餐具也很脏。如果你喜欢蟑螂，那你来对地方了，因为到处都能看到它们，尤其是在浴室和厨房里。 我再也不会来这里了；住在这里简直就是一场噩梦。 （原文） Don't let the pictures this place posts fool you, the reality is completely different once you're inside. My review is specifically based on the "bunker" rooms and the hostel's common areas (bathrooms, kitchen, living room, and pools). Generally, this place is in dire need of maintenance. The bathrooms are disgusting, especially the showers, where the tiles have mold. The floors in the rooms look like they're never cleaned, with years of dust and trash. The bed sheets are dirty, and the mattresses are uncomfortable and also stained. And don't even get me started on the kitchen—it's not cleaned regularly, the stove is in terrible condition, and the dishes are filthy. If you're a fan of cockroaches, you're in the right place because you'll find them everywhere, especially in the bathrooms and kitchen. I would never come back to this place again; staying here was a complete nightmare.

（由 Google 翻译）地理位置优越。房东非常热情好客，给了我们很棒的建议，教我们如何充分利用在岛上的时间，还带我们去了一些很棒的活动。 （原文） Excelente ubicación. El anfitrión fue muy hospitalario, nos dió sugerencias muy buenas para aprovechar mejor el tiempo en la isla, orientándonos en actividades excelentes.

（由 Google 翻译）超级干净、舒适，而且位置优越！最佳选择！ （原文） Super limpio, cómodo, céntrico !!! La mejor opción

（由 Google 翻译）如果你是潜水爱好者，这个度假村非常棒。这里有很棒的户外储物柜和冲洗站。度假村有一个私人码头，其他潜水服务提供商接送他们不收费。你可以从岸边潜水，这很不错。这里的食物一般，菜单也不丰富。工作人员非常乐于助人。度假村比较老旧，房间也比较小……但是……正如我之前提到的，如果你只是想潜水，这里还是不错的。 （原文） If you are a diver the resort is very good. There are outdoor lockers and rinsing stations that are very good. There is a private pier they do not charge to be picked up by other scuba providers. You can dive from the shore which is nice. The food is average and menu is not deep. The staff is extremely helpful. The resort is older and rooms small... but ...as I mentioned if you just want to dive it's good

（由 Google 翻译）我在科苏梅尔酒店及度假村 (Hotel Cozumel and Resort) 的六晚住宿即将结束，今天是最后一天。以下是我的优缺点总结。 优点： 非常干净——房间、酒店环境、泳池都非常干净。食品安全也做得很好。 浮潜——度假村附近就是绝佳的浮潜地点，可以看到很多鱼。 餐饮——每天都有丰富的菜品，而且种类繁多。晚餐还有主题之夜，比如地中海风味、墨西哥风味……一定要尝尝吉事果！ 员工——非常棒！热情友好，工作勤奋。从服务员到客房服务人员，再到娱乐人员和救生员，每个人都值得五星好评！ 泳池很大——空间宽敞，总是有空位，而且没有人占位。不过我想现在应该是淡季吧。 入住办理——快捷方便。 缺点： 没有单点菜单，也就是说每天都是自助餐。泳池边还有个小吃吧，供应汉堡、玉米片……虽然自助餐每天都有不同的菜式，但日复一日还是会觉得单调。 酒店的葡萄酒不怎么样，尤其是白葡萄酒，简直难以下咽。 （原文） Just on my last day of a six night stay at Hotel Cozumel and Resort. Here are my pros and cons. Pros: Very clean - the rooms, the grounds, the pool. Also food safety is solid. Snorkeling - an amazing spot to snorkel just off the resort. You will see lots of fish. Food - always available and lots of variety each day. They have theme nights at dinner. Mediterranean, Mexican… Look for the churros! Staff - amazing! Friendly, warm. Very hardworking. From the wait staff to house keeping to the animation staff to the lifeguard. All of them are 5⭐️! Huge pool - lots of room, always chairs available and no one saving chairs. But I think this is still the off season. Check-in - quick and simple. Cons: No à la carte. Which means buffet every day. There is also a snack bar at the pool which serves burgers, nachos… Though there is a variety each day at the buffet, it does get repetitive day after day. House wine is not great. Especially the white wine, it’s not drinkable.

（由 Google 翻译）这是我第三次来科苏梅尔岛，说实话，这家酒店的服务比岛上其他酒店都要差。 优点： - 地理位置优越，位于中心地带。 - 房间的空调还不错。 - 海水很美（虽然不是所有房间都直接通海），但相比岛上其他地方，这里的海浪更大，水也更深一些。 缺点： - 浴室里的浴帘应该换成玻璃隔断，这样每次洗澡水就不会到处喷溅了。 - 服务方面：泳池边的调酒师对外国人特别热情，服务态度很不情愿。小吃吧只有两个服务员，所以点餐都要等，而且速度有时很慢。食物种类不多，但味道还不错。 要去海滩和主餐厅，必须过马路。 - 海浪附近没有沙子。 - 房间里没有网络。 - 如果您点“高级产品”，他们会要求额外支付押金。 - 房间里有迷你冰箱，但总是空的；他们甚至从来不加水。我不明白既然不加东西，为什么还要放迷你冰箱。 建议： - 他们应该在网站/应用程序上提供餐厅菜单，增加菜品种类，或者避免连续几天提供相同的菜品。 - 不要因为小费就对员工区别对待。 - 不要对高级产品收取额外押金；如果客人要求，收费才是更好的选择。 - 房间里应该提供网络。 - 补充迷你冰箱里的食物。 结论：如果您正在寻找一家位置便利、靠近海滩可以浮潜或潜水的酒店，那么这家酒店是个不错的选择；但如果您要长期入住，您可能需要考虑其他酒店。这家酒店其实还不错，但是度假的时候，你肯定希望享受到优质的服务和愉快的体验…… （原文） Es la tercera vez que visito Cozumel y honestamente este ha sido el peor servicio en comparación a otros hoteles de la isla. Puntos a favor: -La ubicación es buena con respecto a ser céntrico. -Las habitaciones tienen un aire acondicionado bastante bueno. -El mar (aunque no al pie de todas habitaciones), es bueno, pero con un poco más de oleaje y profundidad con respecto a otras zonas de la isla. Puntos en contra: -En el baño deberían cambiar las cortinas de la regadera por canceles para que no se regara toda el agua cada vez que te duchas. -En cuanto al servicio: los bar tender del área de albercas bastante preferenciales con extranjeros, dando las bebidas de mala gana, en cuanto a barra de snacks solo hay dos camareras a las cuales debes esperar para que puedas ordenar algo, lo cual en ocasiones es bastante tardado. Los alimentos son poco variables pero buenos. -Para el acceso a playa y restaurante principal debes cruzar la calle. -El mar como tal no tiene arena junto al oleaje -No hay internet en las habitaciones -Te piden un depósito extra por si llegas a pedir "algo premium" -Las habitaciones tienen frigobar, pero siempre está vacío, nunca van a rellenar ni siquiera el agua. No entiendo la lógica de poner un frigobar si no se va a surtir. Recomendaciones: -Deberían implementar en su página/app el menú de o los restaurantes, tener más variedad o no repetir los mismos alimentos días continuos. -No marcar el favoritismo del personal en general solo por el hecho de la propina en dólares. -No pedir el depósito extra por productos premium, sería mejor cobrarlos en caso de que el huésped lo deseé. -Internet en habitaciones. -Surtir el frigobar. Conclusión: Si buscas un hotel céntrico con playa para poder hacer snorkel o bucear es una buena opción, pero en cambio si te quedas por una estancia prolongada podrías pensar en algún otro hotel. El hotel no es del todo malo, pero al ir de vacaciones piensas en tener un buen servicio y poder disfrutar...

（由 Google 翻译）酒店还行，不算特别好。员工服务很好，也很友好。全包餐食很一般。我前几天去的时候，全是自助餐。去市区大概5到10美元，具体费用取决于出租车。泳池其实还不错，但缺乏特色。如果当时有超过15个人，我可能会有不同的看法。房间有点老旧。我觉得我不会再来了，但这家酒店还是给5分（满分10分）。最棒的是那里的小海滩酒吧和潜水公司。租个船，直接下水就行了。那里的员工也很棒。 （原文） The hotel is ok not great. The staff is very good and friendly. The all inclusive meals are very so so. When I was there a few days ago it was all buffet. Location is about 5$ to 10$ into town depending on the taxi. The pool is actually pretty good but barren of character. Had there been more than 15 people at the time I might have a different opinion. The rooms are dated. I don’t think I’ll be back but it was a 5 out of 10. Best part was the little beach bar and onsite diving company. Rent and just get in the water. Nice staff there too.

（由 Google 翻译）海滩很棒。我喜欢浮潜，这里的珊瑚比附近大多数度假村都健康。你可以过马路，或者走地下隧道。那里有一个码头，潜水船可以来接你。 工作人员非常友好。我喜欢在海滩餐厅吃早餐，午餐通常也在那里供应。自助餐的选择也很多。我觉得放弃温德姆品牌可能是一个加分项。改进可以带来更多利润。 （原文） The beach is nice. I enjoy going snorkelng, the coral is healthier then most of the resorts nearby. You can cross the street or use the underground tunnel access. There is a pier for dive boats to pick you up. The staff is very friendly I enjoy the breakfast at the beach restaurant and usually lunch is served there. I find lots of choices at the buffet. I think dropping the Wyndham brand might be a plus. More profit for improvements

（由 Google 翻译）孩子们超喜欢这里！我的孩子和其他小朋友一起玩，泳池边的活动也特别受我家12岁和15岁的孩子们欢迎，比如问答游戏、泳池篮球、墨西哥彩票（宾果游戏）、泳池排球和飞镖，他们玩了好几个小时都没停过。 早餐包含在房费里，有新鲜水果和各种做法的鸡蛋。煎蛋卷特别受欢迎。我们去自助餐厅吃过一次午餐，味道真的不错。12岁及以上成人每位400比索，12岁以下儿童每位200比索。酒水不包含在房费里，这一点我之前不知道，因为自助餐厅就在旁边，不过这也没什么大不了的。 我唯一不满的是酒店房间里没有网络。只有酒店大堂和泳池边的某些区域才有网络。另外，因为我带着服务犬，感觉受到了区别对待，被安排到餐厅后面吃饭。我的服务犬是一只小型法国斗牛犬，大家都非常喜欢它。每位客人都过来想摸摸她。 出租车随叫随到，单程150比索，可以带您去任何想去的地方。 ⚠️ 我还想提醒大家注意酒店内的那家旅行社，他们提供的浮潜之旅非常危险。船非常小，而且超载，船身倾斜得厉害，感觉随时都会翻船。我儿子都哭了，我们立刻返回酒店，接了两批客人后才拿到退款——应该按体重而不是30人来限制人数。体重限制应该强制执行。虽然没能和鳐鱼一起浮潜有点遗憾，但酒店就在海边，拥有美丽的珊瑚和鱼群，孩子们玩得很开心！ 需要注意的是，酒店会收取2000比索的押金，所以请提前做好预算和计划，不过退房时押金已经退还，没有任何问题。 我们强烈推荐这家酒店，下次还会再来。 （原文） Kids loved it here! There were some other kids my kids played with and the activities by the pool are a huge hit for my kids age 12 and 15 like trivia, pool basketball, mexico lottery (bingo), and pool volleyball, and darts which kept them entertained for hours. Breakfast was included which had fresh fruits and eggs cooked how you like. The omelets were a great hit. We ate one time at the lunch buffet and it was really good. The prices were 400 pesos for adults 12+ and under 12 is 200 pesos. The alcohol is not included which I didn’t know because it’s all right where the buffet is but nit a biggie. My only complaint is there is NO INTERNET in the hotel rooms. Internet is only available in the hotel lobby and certain areas by the pool. I also felt like I was treated differently because I had my service dog with me, so I was pushed to the back to eat. I have a small french bulldog and everyone loved her. Every guest came up and asked to pet her. Taxis are readily available to bring you anywhere you need for 150 pesos each way. ⚠️ I also warn of the tour company that is right inside at the hotel regarding the snorkeling trip. The boat is extremely small and they OVERFILL with way too many people and the boat TILTS majorly like it will tip over. My son cried and we went immediately back to the hotel and I got a refund after picking up two loads of people - This needs to be regulated by weight and not by 30 persons. Weight limit should be mandatory. I was sad to not go snorkeling with the sting rays, but the hotel has the ocean right there and has beautiful coral and fishes and kids had a great time! Something to be aware of the hotel takes a 2000 peso deposit, so budget and plan for this but it was returned at checkout with no issues. We definitely recommend this hotel, and we will be back again.

（由 Google 翻译）我的看法如下： • 员工接待非常周到。 你到达前台，接待员的情绪很差，说你最好待在家里，然后他们向你收取了2000美元（用于设施损坏）。你离开时，他们才把这笔钱退还，这完全是谎言。一周、几天、几个小时过去了，他们却因为你明确要求退款而生气。Gabriela Gaeta女士说5个工作日内到账。你告诉他们已经结束了，他们却让你去银行查询。 外面的工作人员很周到（提供套餐服务的工作人员和餐厅的Norberto先生都非常周到）。 我的度假会员还有其他选择；我选择这家是因为它的地理位置和其他方面，但突然间，我对他们对待我的方式感到震惊。 （原文） Mi opinión es la siguiente: • El recibimiento por el personal que te recibe, muy atentos. Llegas a recepción y la recepcionista con un mal caracter de que mejor te quedas en tu casa, y te hacen un cobro $2,000.⁰⁰ ( por daños a instalaciones). El cual te liberan al salir, cosa que es mentira. Paso la semana, dias y horas y se molestan por que pides tu dinero de regreso en especifico la Lic. GABRIELA GAETA, dice 5 dias hábiles y les dices que ya pasaron y te dicen, que pz lo veas con tu banco. De hay en fuera personal atento ( el que ofrece servicios de paquetes, y el sr. Norberto del restaurante muy atentos. Y tuve otras opciones por parte de mi membresía vacacional, escogí este por el lugar y todo, y sopetón que me llevo con el trato de estas personas.

（由 Google 翻译）我们和一群人在这里潜水旅行。费用是7晚，包含所有餐食、所有饮料以及每天两次水肺潜水。潜水中心就在马路对面，非常方便。床比较硬，但我不太喜欢，而且睡得很好。我想升级到小屋套房，这样就能有个地方坐下来放松一下。服务是吸引我再次入住这里的原因。他们真的很好地照顾了我们一行人。唯一的不足是，我希望菜单上的墨西哥菜能加点香料和风味。菜单上应该加点玉米卷。如果你要求的话，他们可能会加点香料。如果菜品能更体现当地文化就更好了。我会向那些想找全包式酒店的团体推荐这家酒店。在这里总是感觉很安全。 （原文） We stayed here for a diving trip with a group. The cost was for 7 nights, this included all meals, all drinks, and 2 tank dives a day. The dive center is directly across the road and very convenient. The beds are hard which I liked and I slept well. I would upgrade to a cabana suite room to have a place to sit and relax. The service was what would bring me back here. They really accommodated our group. The only negative was I wish the Mexican food on the menu had some spice and flavor added. Tacos needed to be added to the menu. They will probably spice things up if you asked. It would be nice if the meals reflected the culture more. I would suggest this place to groups looking for a hotel that is all inclusive. Always felt safe here.

（由 Google 翻译）感谢 Santos 对泳池酒吧的照顾。我的爱人感觉不舒服，但我一个人在泳池边喝水从来没有感到不舒服。很棒的工作人员，喜欢去海滩。 （原文） Thank you Santos for taking great care at the pool bar. My sweetheart was not feeling well, but I never felt uncomfortable sipping poolside on my own. Wonderful staff, loved the beach access.

（由 Google 翻译）我超爱卡萨德尔玛酒店 (Casa Del Mar)。我已经去过三次了，准备下个月第四次再去。酒店可以订全包套餐。菜品不错，但我真的很怀念去年菜单上的炸虾天妇罗玉米饼。阿尔弗雷多 (Alfredo) 需要加点蒜蓉和帕玛森奶酪。我不明白为什么他们不配蒜蓉面包和意面。墨西哥舞者表演的那天晚上，自助餐里就有蒜蓉面包。舞者们表演得太棒了。餐厅旁边就是泳池，所以有一个泳池酒吧，我很喜欢。酒店还有一个热水浴缸。老房间的床很硬。上次住完第一晚后，我换了另一个房间，床舒服多了。我7月份的下次旅行也预定了同样的房间。 如果你是潜水员，这个度假村非常方便，可以穿过人行道到达潜水船。你可以在码头边直接进行结账潜水。我一定会再次回到 Casa Del Mar。这里的员工很棒，而且价格非常实惠。 （原文） I love Casa Del Mar. I've been there three times, getting ready to go back for the 4th time next month. You can get an all-inclusive package. The food is good, but I really miss the shrimp tempura tacos that they had on the menu last year. The Alfredo needs more garlic and Parmesan cheese. I don't understand why they don't serve garlic bread with their pasta dishes. They had it on the buffet the night that they had the Mexican dancers there. The dancers were spectacular. The pool is right next to the restaurant so there's a swim up bar, which I love. There's a hot tub as well. The beds in the older room are very hard. I moved to a different room after my first night this last time and got a much more comfortable bed. I have requested the same room for this next trip in July. If you're a diver, this resort is very convenient to go over the walkway to the dive boat. You can do a checkout dive right off of the pier. I'll definitely keep going back to Casa Del Mar. The staff is wonderful and it's very affordable.

（由 Google 翻译）看了评论后，我觉得这个地方应该会好很多。一切都很陈旧。从房间描述来看，很难判断具体是什么。 我们订的是两居室套房，空间很大，足够住5-6个人。但是主卧没有梳妆台，也没有热水。床都很硬。我订套房主要是因为有小厨房，里面只有水槽、烤面包机、微波炉和冰箱。根本没法做饭。 我也不太清楚为什么这里会成为潜水度假村。附近有10家潜水商店，但任何人都可以去。 工作人员非常友好，如果你不想住在人多的地方，这里的位置也还不错。 （原文） After reading the reviews, I thought this place would be much nicer. Everything was very dated. From the room descriptions, it's hard to know what you're getting. We got the 2 bedroom room suite, which had plenty of space - easily enough for 5-6 people. But the master room had no dresser and no hot water. The beds were all hard. I mostly got the suite for the kitchenette, which was just a sink, toaster, microwave and fridge. No way your cooking anything. I'm also not sure what makes it a dive resort. There are 10 dive shops nearby but anybody can go to any of them. The staff was very nice and the location was ok if you don't want to in the busy area.

（由 Google 翻译）地理位置优越，房间非常干净。工作人员非常友好。房间景色优美！酒店内的餐厅菜品美味，服务快捷。 （原文） This is a great location with very clean rooms. The staff is very friendly. The view from the room was beautiful! The restaurant on the premises has great food and quick service as well.

（由 Google 翻译）服务员的服务不太好；餐厅上菜速度极慢，食物也很糟糕。必须承认，前台接待员非常友好、热情、高效。房间清洁也做得不错。 总体而言，设施维护得很好，虽然有些陈旧。如果你只是去潜水，这里的位置非常好，因为潜水屋就在街对面。但是，如果你不去潜水，可以考虑其他有漂亮海滩可以消磨时间的地方。 这家酒店在其他地方有一间海滨别墅，但待遇更差，优先考虑外国人，而忽略了本地客人。非常糟糕的体验。 （原文） No experimentamos un buen servicio por parte de los meseros, servicio de restaurante súper tardado y la comida malísima. Hay que reconocer que los recepcionistas, sí, ellos muy bien, amables y eficientes. Limpieza de cuartos también, muy bien. En general las instalaciones están bien cuidadas aunque viejas. La ubicación es excelente si vas a bucear solamente, esto porque la casa de buceo te queda cruzado la calle, pero si no vas a realizar está actividad, busca otras opciones que tengan playa linda para pasar el rato. Este hotel tiene una casa de playa en otro lugar, peroooo el trato fue aún peor, dando prioridad a los extranjeros e ignorando a los clientes nacionales, muy mala experiencia.

（由 Google 翻译）很棒，物超所值。酒店很漂亮。房间可以改进，但我们住得很开心 :) （原文） It's nice, great value for money. The hotel is beautiful. The rooms can be improved but we enjoyed staying there :)

（由 Google 翻译）酒店地理位置优越，设施一流，还设有屋顶泳池。房间略显陈旧，但空调是新的。早餐上菜很慢。 酒店位置糟糕，就在几十家夜店的中央，而且夜店里的音乐一直响到凌晨1点，真是可惜。 （原文） Hotel molto centrale con ottimi servizi e piscina sul tetto.camere vetuste ma nuovi climatizzatori. Colazione lentissina .Peccato per la tragica posizione al centro di decine di locali con musica altissima fino all'1 di notte.

（由 Google 翻译）我们在这家酒店度过了非常美好的两天，完全符合我们的预期。当然，建议您在入住前阅读评论并查看图片，以确定这里是否适合您。对于我和男友来说，这里是完美的落脚点，我们从加州来科苏梅尔观看铁人三项赛。我们要求入住安静的房间，因为晚上附近有一些比较吵闹的夜店，但它们在晚上10点左右就停止了，所以并没有吵到太晚。前台服务清晰、公正且非常乐于助人，我们尤其喜欢每天早上提供的早餐。之前的评论提到大堂没有音乐或座位不足，但我们完全没有遇到这些问题。大堂和早餐都比预期的要好，服务也很周到。之前的评论还提到泳池无法使用，但我们也没有遇到这种情况。屋顶泳池景色优美，可以欣赏到壮丽的海景和日落美景。我们入住期间，道路正在施工，但一旦路面干透，就可以很方便地直接下车到酒店门口，而且步行一个街区就能拦到出租车。酒店靠近港口、众多餐厅和市中心，地理位置非常优越。我最看重的是安全，而我可以负责任地说，我在这里的整个入住期间都感到非常安全。房间也非常干净舒适。这真是一家物美价廉、令人愉悦的酒店，如果我们再来科苏梅尔，一定会再次入住。 （原文） We had an absolutely wonderful 2-day stay at this hotel and it met our expectations. Certainly read the reviews and look at pictures to determine if this is the right place for you, but this was the perfect landing pad for my boyfriend and I traveling from California for the Iron Man in Cozumel. We requested a quiet room as there were some loud clubs in the evening time, but they stopped around 10PM, so it didn't go too late into the night. The service from the front desk was clear, fair and very helpful and we particularly loved breakfast that was offered every morning. In previous reviews it was mentioned that no music in the lobby or not ample seating was provided and we didn't find this to be a problem at all. The lobby and breakfast were better than expected and lovely service. It was also mentioned that the pool is not able to be used and we didn't experience that either. The pool on the roof is beautiful with a view of the ocean and gorgeous sunsets. The road was being finished while we were there, but once it dries, it would be super easy to be dropped off right in front of the hotel and there are taxis you can hail 1 block away. The proximity to the port and to a lot of restaurants and the town center was super desirable. My biggest thing is safety and I can say that I felt 100% safe the whole time I was here. Rooms were also very clean and comfortable. This was a really great cheap and cheerful hotel and we will definitely consider coming back if we come back to Cozumel.

（由 Google 翻译）我们每年都会住一个星期。早餐包含在房价内，非常好，是现点现做的。房间很干净，所有的工作人员都很友善！一定要买一张带阳台的特大号床，可以观看船只进港。大堂提供水。酒店位置优越，位于市中心。非常安全舒适。我们总是期待着入住，就像和家人在一起一样。谢谢你！！ （原文） We stay every year for a week. Breakfast is included and very good, made to order. Rooms are clean, the entire staff are so kind! Always get a king bed with a balcony to watch the ships come in. Water provided in lobby. Hotel is in a great location and centrally located. Very safe and comfortable. We always look forward to our stay, it’s like being with family. Thank you!!

（由 Google 翻译）地理位置优越，屋顶泳池（日落美景绝佳），卧室舒适，尽管我们住的是价格最低的房间，却能看到海景。早餐包含在房费里，而且非常美味——厨房工作人员给我做了一些“离婚煎蛋”，虽然菜单上没有这道菜。WiFi 也很好，在房间里办公完全没问题。 （原文） Prime location, rooftop pool (great for sunsets), comfortable bedrooms and we even got a sea view despite getting the cheapest room. Breakfast is included in the price and is a very good meal - credit to the kitchen staff who made me some huevos divorciados despite it not being on the menu. WiFi was good too, no issues with working from the room

（由 Google 翻译）相当干净，服务很好，我喜欢屋顶泳池，早餐的食物很好，房间里的迷你冰箱在晚上会发出很大的噪音，这可能会很烦人，但如果你不使用它，那就没问题，而且周围的酒吧会把很多噪音传入一些房间。注意：您看到的大型废弃建筑是其令人印象深刻且非常美丽的景观的一部分。 （原文） Bastante limpio, buen servicio, la alberca en la azotea me gusta, la comida bien en el desayuno, el mini refri en la habitación hace mucho ruido en la noche llega a ser molesto pero si no lo ocupas está bien y se filtra mucho el ruido en algunas habitaciones de los bares aledaños. Nota: el edificio grande y abandonado que se ve, es un edificio que es parte de la vista impresionante que tiene y muy bonita

（由 Google 翻译）房间和浴室都很干净，服务很好，他们很友好，不会对你做鬼脸。 早餐非常美味。强烈推荐 （原文） El cuarto y el baño está limpio, el servicio fue muy bueno, son amables, no te hacen caras. El desayuno estuvo muy rico. Muy recomendable

（由 Google 翻译）非常棒的酒店，位置就在海滩边，价格实惠，员工非常友好，房间干净舒适。 （原文） Muy buen hotel, se encuentra frente de la playa, precios accesibles, personal muy amable, habitaciones muy limpias y comodas

（由 Google 翻译）我简直无法用语言来形容我们在蓝天使潜水中心玩得有多开心。工作人员棒极了，热情友好。潜水向导带我们发现了许多我们原本会错过的、体型娇小又隐蔽的海洋生物。餐厅的食物美味可口，价格合理，服务也无可挑剔！特别要感谢Jared和Diego，他们真的太有趣了。我已经迫不及待地想再去B.A.D.A.S.S.潜水中心体验更多潜水了！ （原文） I cannot even begin to explain the fun we had at the blue angel. The staff were amazing. So friendly and welcoming. The dive guides showed us so many small and hidden marine life we wouldve completely missed. The food at the restaurant was amazing and reasonably priced with phenomenal service! Big props to Jared and Diego, they were so much fun. Cant wait to go back and do more diving at the B.A.D.A.S.S!

（由 Google 翻译）如果您正在寻找潜水假期，这里就是您的理想之选。入住这里注重体验，而非奢华。这里不是El Presedente那种做水疗、按摩、享受呵护的地方。这里是为潜水爱好者家庭准备的。如果您是潜水爱好者，这里就像家人一样。他们会照看您的装备，代客泊车往返于他们的小型潜水船队之间，并帮助您在科苏梅尔岛体验最精彩的潜水体验。他们的潜水教练非常棒，会带您体验和观赏这里的一切。当然，这里并非最现代化的地方，多年的自然磨损已经显现，但这也增添了体验感，让您仿佛置身于另一个第三世界国家。正是这种家庭般的氛围和对乐趣的热情，让这一切都变得值得。不过，如果您不是潜水爱好者，我建议您选择另一个靠近邮轮港口的地方。 （原文） If you are looking for a diving vacation, this is your place. The stay here is all about the experience, not the luxury. It isn't the El Presedente, a place to go to the spa, get massages, and be pampered. This is for the SCUBA diving family. If you are SCUBA diving, you feel like family. They tend to your gear, valet it to and from their small fleet of boats, and help you make the most amazing dives in Cozumel. Their dive masters are incredible and help you experience and see everything there is to see. Again, it isn't the most modern place, with years of the normal wear peaking through, but that just adds the experience and the feeling of being in another third world country. It's the feeling of family and passion for fun that comes with it that makes it all worth while. If you are NOT SCUBA diving though, I'd recommend a different place closer to one of the cruise ports.

（由 Google 翻译）真希望是0分。这是我见过最糟糕的地方。我们把床单被罩都拿去洗了。床垫散发着尿骚味。地毯脏得要命，我走路都得踩到鞋底。床边的灯上积了一英寸多厚的灰尘。泳池是空的（没水），而且很恶心。马桶冲不了水。隔壁凌晨三点左右有艘船开出来，噪音很大，但这就是你贪便宜的下场🤣 就算免费我也不会住。 （原文） Wish it would be 0.The worst place I've ever seen. We took off the bedding and gave to the laundry. The mattress smelled with urine.Carpet gross so dirty so I was waking on my shoes all the time. Lamp by the bed had 1+ inch of dust. The pool was empty( no water) and disgusting. The toilet couldn't flush. Next to this place was boat coming out around 3 in the morning making big noise, but that's what you get when you go cheap🤣 Would not stay for free

（由 Google 翻译）疫情期间，我有幸入住了科苏梅尔岛的蓝天使度假村，让我来告诉你——这真是一段难忘的经历！我不仅经历了如此特殊的时期，更荣幸地在飓风季入住了度假村。结果呢？一场飓风正中度假村的大门。真是个难忘的故事！ 飓风泽塔来袭时，岛上立即进入了全面的风暴准备状态——所有设施都关闭了，我们被指示在房间里就地避难。这绝对不是典型的度假体验，但我在度假村里感到无比安全。房间像堡垒一样，用坚固的煤渣砖砌成，感觉就像一面抵御风暴的盾牌。泽塔带着狂风暴雨和洪水经过，外面风暴肆虐，但在度假村里，我却感到无比安全。 说个巧合：飓风来袭时，一只可怜的小鸟飞进了我的房间，它筋疲力尽，惊慌失措。它呼吸急促，所以我把它放在桌子上让它喘口气。过了一会儿，鸟儿飞走了，我很高兴知道它在混乱中找到了安全的栖息之所。那一刻象征着整个经历——暴风雨中的平静。 飓风过后，街道一片狼藉——瓦砾、树枝，应有尽有。但最让我印象深刻的是当地人的坚韧。他们像一台运转良好的机器一样迅速投入工作，清理现场，让一切恢复正常。看到社区在逆境中团结一致，真是令人惊叹。科苏梅尔岛的当地人很坚强，这让我对他们充满了敬意。 就度假村本身而言，这是一个非常棒的地方。除了无可挑剔的服务和住宿条件外，它的位置也非常棒，附近有一家Oxxo便利店（大约700米），方便购买零食、水或其他必需品。正是这些小细节，让住宿体验变得如此与众不同。 我强烈推荐蓝天使度假村。他们在暴风雨期间把我们照顾得无微不至，让我们保持冷静，并且在整个体验过程中都热情好客。这是一个真正特别的地方，我迫不及待地想有一天再来。如果你正在科苏梅尔岛寻找住处，这里绝对是你的不二之选！ （原文） I had the privilege of staying at Blue Angel Resort in Cozumel during the pandemic, and let me tell you—what an experience! Not only was I there during such a unique time, but I also had the extreme honor of staying during hurricane season, and guess what? A hurricane hit the resort dead-on. Talk about a story to tell! When Hurricane Zeta started to roar through, the island went into full storm prep mode—everything closed down, and we were instructed to shelter in place in our rooms. Now, this was definitely not the typical vacation experience, but I felt incredibly safe in the resort. The rooms are built like fortresses, made from solid cinderblock, and they truly felt like a shield against the storm. As Zeta passed through with heavy winds, rain, and flooding, the storm raged outside, but inside, I felt completely secure. Here’s a quirky side note: during the hurricane, a poor bird flew into my room, completely exhausted and panicking. It was breathing heavily, so I let it rest on the table while it caught its breath. After a little while, the bird flew away, and I felt happy knowing it had a safe place to rest during the chaos. It was one of those moments that felt symbolic of the whole experience—a sense of calm amidst the storm. Once the hurricane passed, the streets were a complete mess—debris, branches, you name it. But what struck me the most was the resilience of the locals. They immediately went to work like a well-oiled machine, cleaning up and getting everything back to normal. It was amazing to see how the community comes together in the face of adversity. Cozumel’s locals are tough, and it left me with so much respect for them. In terms of the resort itself, it’s a fantastic place. Aside from the impeccable service and accommodations, it’s in a great location with an Oxxo convenience store nearby (about 700 meters away) —perfect for grabbing snacks, water, or other essentials if needed. It’s the little things like that that make a huge difference when you’re staying somewhere. I can’t recommend Blue Angel Resort enough. They took amazing care of us during the storm, kept us calm, and were incredibly welcoming throughout the entire experience. It’s a truly special place, and I can’t wait to return one day. If you’re looking for a place in Cozumel, this is definitely the one!

（由 Google 翻译）是的，这家酒店确实有点老旧了。然而，轻松便捷的潜水体验和高质量的服务让蓝天使潜水中心成为首选，也是我们迄今为止最喜欢的潜水胜地之一。我们所有的导游都很棒，尤其是胡里奥。船比较小，这有好有坏（没有头部，所以要做好倒着入水的准备——不过水下不会很拥挤）。潜水代客服务非常棒，确实让你的旅程轻松很多。每个房间都设有阳台，可以挂一些晾衣绳，这对于潜水度假来说也很重要（而且海景也很棒！）。毛巾也很容易更换。 除了潜水之外，餐厅也是一大亮点，味道好又实惠。步行范围内还有其他几家餐厅，我们强烈推荐诺文塔和特雷斯餐厅 (Noventa y Tres)，它绝对是我们旅行的一大亮点。从这里打车去市中心也很方便，我们很感激这里不需要租车。 我确实认为，如果你要住一栋老旧破败的建筑，尽可能保持干净至关重要。我们入住期间，楼梯上积满了灰尘，还有一块用过的创可贴，在原处粘了三四天。有几次我们不得不要求给我们所在楼层的饮水机加水（也许他们不想像我们潜水后那样爬上四层楼）。我们也希望房间里有舒适的椅子或沙发。不过，池畔的家具很不错！ 沟通有时可以更好一些。刚到的时候，我们得知第一天只能坐下午的船，这意味着我们只能用两瓶水，而不是最多四瓶。我们喜欢最大限度地利用假期时间！我们甚至提前表达了这​​种偏好。不过其他一切都很顺利。我建议带比索来享受现金折扣。 总的来说，我们入住蓝天使潜水中心是听从了一位老顾客的推荐，我们明白为什么人们会不断回头。如果/当我们回到科苏梅尔时，我们几乎肯定会再次住在那里。 （原文） Yes, the hotel is a bit tired. However, the ease and quality of diving make Blue Angel a top choice and one of our favorite dive destinations so far. All our guides were good, but especially Julio. The boats are small, for better or for worse (there’s no head and be prepared to do a backward entry—but you won’t be crowded underwater). The scuba valet service is phenomenal and really does make your trip so much easier. Each room has a balcony with some places to hang your suits to dry out, which is also key on a dive vacation (also the ocean views are wonderful!). It’s also easy to swap out towels as often as you need. Second to the diving was the restaurant, which was excellent and affordable. There are a few others within walking distance and we highly recommend Noventa y Tres, which was genuinely a highlight of our trip. It’s also easy to catch a cab to downtown, and we appreciated that there’s no need to rent a car. I do think if you’re going to have an old, run-down building it’s important to keep it as clean as possible. During our stay there was a dust bunny of hair and a used bandaid that remained in its spot on the steps for 3-4 days. A couple times we had to ask for the drinking water cooler on our level to be refilled (maybe they didn’t want to walk up four flights any more than we sometimes did after a dive). We would have liked a comfortable chair or couch in our room as well. The poolside furniture is nice though! Communications could have been better at times. When we first arrived, we learned that we’d been put only on the afternoon boat for our first day, which meant 2 tanks instead of up to 4. We like to maximize our vacation time! We had even expressed that preference ahead of time. Everything else went smoothly though. I recommend taking pesos to get the cash discount. Overall, we stayed at Blue Angel on recommendation of a longtime repeat guest, and we could see why people keep coming back. If/when we return to Cozumel, we will almost certainly stay there again.

（由 Google 翻译）美丽的度假村，潜水体验更棒！我的教练安迪超级有耐心，他帮我拿到了潜水证，真是个好地方！ （原文） Beautiful resort with even better diving! My instructor Andy was unbelievably patient and the best possible instructor to get me certified, fantastic place!

（由 Google 翻译）在蓝天使酒店的住宿体验一直都很棒，而且这里还有科苏梅尔最好的潜水店。迫不及待想再次入住。 （原文） Always a great stay at Blue Angel and the best dive shop in Cozumel. Can't wait to come back.

（由 Google 翻译）很棒的酒店，价格实惠。它位于广场的中心位置。房间总是很干净，床相当舒适，空调运转得很好！这里的服务也是一流的。我要求延迟退房，因为我们早上在乘渡轮前往普拉亚之前潜水。他们让我在下午 3 点退房，无需支付额外费用，这样我就可以洗澡并换上干衣服。强烈推荐这家酒店的一切！我们一定会回来的。 （原文） Great hotel at a great price. It's very centrally located right on the square. The room was always clean, the beds were reasonably comfortable, and the AC worked great! The service here is also top notch. I asked for a late checkout, because we were diving in the morning before taking the ferry over to Playa. They let me check out at 3pm for no extra fee, so I could take a shower and get into dry clothes. Highly recommend everything about this hotel! We will definitely be back.

（由 Google 翻译）我们住了5晚，预订了单间公寓和普通房。单间公寓配备齐全的厨房和冰箱，所以如果您想省钱，这是个不错的选择。酒店地处中心地带，对我们来说非常方便。步行即可到达渡轮码头。房间非常干净，空调安静，员工友好。早餐不太好，但步行5分钟就有很多选择。我们最喜欢的可能是Corazon Contento餐厅。 （原文） We stayed for 5 nights and booked the studio and a normal room. The studio has a well equipped kitchen and fridge so if you wanted to save money that's a good option. The central location was very convenient for us. Short walk from the ferry terminal. The rooms were very clean with quiet AC and friendly staff. Breakfast was not great but there are so many options only 5 minutes walk away. Our favourite was probably Corazon Contento.

（由 Google 翻译）位置很棒，靠近大道，远离主干道，但也很近。靠近餐厅、中央公园和说服商店。每个人都非常乐于助人并且有礼貌。我们使用了他们推荐的浮潜之旅，这也很棒。 Nayeli帮我们找到了一辆摩托出租车去机场，比出租车便宜得多，而且体验很有趣。这位年轻人总是非常乐于提供建议和指导。那里提供的早餐很美味而且很丰盛，对于这个价格来说很划算。房间很干净，这个地方很漂亮，有家的感觉，真是太棒了。 （原文） Location was great, close to the strip, off the main roads but close. Near restaurants, Central Park, and convince stores. Everyone was extremely helplful and polite. We used their recommended Snorkel tour which was great as well. Nayeli helped us find a moto taxi to the airport, much cheaper than a taxi and fun experience. The young man was always very helpful with suggestions and directions; the breakfast offered there was delicious and filling, great for the price. Rooms were clean, the place is beautiful and home feeling it was wonderful.

（由 Google 翻译）非常好的酒店，拥有典型和复古的装饰。舒适凉爽的客房位于一个非常宜人的庭院周围，您可以与海龟一起喝一杯。非常热情的工作人员让我们租摩托车。 这家酒店位于市中心，位置非常好。丰盛的早餐还可以 （原文） Hotel très chouette avec une décoration typique et vintage. Chambres confortables et fraîches situee autour d'une cour patio très agréable pour boire un verre avec des tortues. Personnel très accueillant qui nous a commandé la location des scooters, L'hotel est très bien placé dans le centre ville. Le petit déjeuner copieux est correct

（由 Google 翻译）距离船很近的好地方，主题是复古，如果你是复古爱好者，至于早餐价格还可以，这个地方吸引人的地方是海龟所在的区域，因为你可以放松地看书 （原文） Buen lugar para llegar y muy muy cerca de los barcos, la tematica es Vintage, si eres amante de lo retro, en cuanto al desayuno por el precio esta bien, lo atractivo del lugar es el área donde están las tortugas ya que te puedes relajar leyendo un libro.

（由 Google 翻译）非常不错的墨西哥酒店，位于市中心，地理位置优越。房间不错，床很舒服，有空调和保险箱。工作人员友好热情，例如，他们帮助我游览了 Punta Sur。 作为一名单身女性旅行者，我在这家酒店感到很安全，这当然总是令人感激的。我真的很推荐这家酒店，如果我再来科苏梅尔，这里是我的首选。 （原文） Very nice mexican hotel in an unbeatable location in the centre of town. Nice room with comfortable beds, ac and a safe. The staff is friendly and accomodating, I got help and recommendations for a tour to Punta Sur for example. As a solo female traveller I felt safe in this hotel which is always appreciated of course. I can really recommend it and if I return to Cozumel this is my first choice.

（由 Google 翻译）住宿体验很棒，食物美味，户外景色宜人，我喜欢这里的氛围 （原文） Buena estancia, comida riquísima y al aire libre, me encantó el ambiente

（由 Google 翻译）真是个很棒的住处！ Cecilia 和 Jorge 的员工太棒了，他们提供各种帮助，而且对岛上所有好去处都了如指掌。 我在一个宽敞的私人房间里住了四晚。房间非常干净，设施齐全，厨房、花园、游泳池一应俱全。价格实惠，物超所值。 从渡轮步行15分钟即可到达，距离市中心10分钟。我租了一辆自行车，去了一些拥有美丽珊瑚礁的海滩浮潜。 （原文） Really nice place to stay! Cecilia and Jorge were such an amazing staff, they help you with everything and know all the good places on the island. I stayed 4 nights in a big private room. It's very clean and they have everything you need, good kitchen, garden, swimming pool. It's very cheap for what you get. Location is 15min walking from the ferry and 10min from the center. I rented a bicycle and went to some beaches with beautiful reefs for snorkling.

（由 Google 翻译）一对年龄 25-30 岁的英国游客夫妇前往中美洲旅游，于 2025 年 3 月在卡里博酒店入住 4 晚。可爱的宾馆，大型私人双人间，配有小厨房和连接浴室，感觉就像一个迷你单间公寓，感觉非常独立且自给自足。干净、安静、安全、友好的业主/工作人员。有一个小型浸泡池。步行 15 分钟进城，步行 5-10 分钟即可到达附近的超市/自助洗衣店。虽然它可能离城镇更近，但在我们住宿期间，它是一个非常好的安静的睡觉/休息的地方。会推荐。 （原文） British tourist couple aged 25-30 travelling central america, stayed at caribo march 2025 for 4 nights. Cute guesthouse, large private double room with kitchenette and en suite felt like a mini studio apartment making it feel very self contained and self sufficient. Clean, quiet, safe, friendly owners/staff. Has a small dipping pool. 15 mins walk into town, 5-10 to nearby supermarket / launderette. Whilst it could be closer to town it was a very nice and quiet place to sleep / rest during our stay. Would recommend.

（由 Google 翻译）一个真正的宁静港湾，让您倍感舒适。 这家酒店迷人、安静、干净，还设有一个漂亮的泳池。房东也非常热情周到。 我们在这里住了一周，非常满意；早晨的咖啡非常棒，我们什么都不缺。强烈推荐！ （原文） Un véritable havre de paix, ou on s’y sent très bien. Établissement avec du charme, calme, propre et une belle piscine. L’accueil des hôtes étaient aussi parfait. Nous avons adoré séjourner une semaine ici, le café le matin est très bon et nous n’avons manqué de rien. Je recommande!

（由 Google 翻译）去科苏梅尔玩了两天去浮潜，住的是Caribo Cozumel的私人房间。它价格实惠，工作人员非常友善和友好。 一切都很干净。后面的区域有一张小桌子和一些吊床。浸泡池很可爱而且很平静。厨房比照片中看起来更好。 与其他评论者所说的相比，我没有发现它靠近很多餐馆。我路过几家关门的餐馆，最后终于找到了一家美味的委内瑞拉餐馆。 卧室用更重/更厚的毯子会很好，一些牛奶/奶精用于免费咖啡，或者一种加热热水用于免费茶包的方法。否则这个地方很可爱😌 （原文） I went to Cozumel for two days to go snorkeling and stayed in a private room at Caribo Cozumel. It was affordable and the staff were very kind and friendly. Everything was very clean. The back area has a little table to sit at and some hammocks. The dipping pool was lovely and calming. Kitchen was nicer than it appeared in photos. Compared to what other reviewers said I did not find that it was close to many restaurants. I walked by a few that were closed and ended up finally finding a Venezuelan restaurant that was delicious. A heavier/thicker blanket for the bedrooms would be nice, some milk/creamer for the complimentary coffee, or a way to heat up hot water for the complimentary tea bags. Otherwise this place was lovely 😌

（由 Google 翻译）就价格而言，这里超出了我的预期。工作人员非常友好，房间干净，酒店整体也非常干净。 游泳池很小，但早上跳入水中唤醒自己是一种很棒的方式。 杂货店和 Oxxo 就在附近。附近还有餐厅和其他餐饮场所。 前台工作人员都能说一口流利的英语。 如果您想旅行并节省住宿费用，这里是您的不二之选。 （原文） For the price of this place it exceeded all of my expectations. The staff are very friendly, the rooms are clean, and the overall hotel itself is kept very clean. The pool is small, but a fantastic way to wake yourself up in the morning by plunging. The grocery store and an Oxxo are very close by. Restaurants and other food options near by as well. The front of house staff are all fluent in English. If you are looking to travel and budget on accomodations this is a very great spot to do so.

（由 Google 翻译）我真的很喜欢住在这里。房间非常干净，有充足的电源插座，舒适的床垫，热水，良好的空调，漂亮的游泳池，优秀的工作人员，漂亮的厨房区，提供饮用水。它不在市中心，但步行大约只需10分钟，步行即可到达许多不错的餐厅、超市、便利店、货币兑换处等。摩托车几乎可以带您前往镇上的任何地方，只需 40 比索（2 美元）。总体来说物超所值。谢谢！ （原文） I really enjoyed staying here. The room was VERY clean, plenty of electrical outlets, comfortable mattress, hot water, good AC, nice pool, great staff, nice kitchen area, drinking water available. It's not right in the town center, but only maybe 10 minutes walking and a number of good restaurants supermarket, convenience stores, money exchange, etc. within easy walking distance. The mototaxias will take you practically anywhere in town for $40 pesos ($2 USD). Overall wonderful value for the price. Thanks!

（由 Google 翻译）我很荣幸入住科苏梅尔卡里博宾馆，这绝对是我此行的亮点之一。从抵达的那一刻起，我就感受到了宾至如归的热情款待，这要感谢Cecilia的热情款待。她竭尽全力让客人感到宾至如归，她的友善给我留下了深刻的印象。Jorge在预订旅游和活动方面也提供了极大的帮助。无论我需要什么帮助，他总是随时待命，无论是安排后勤事务还是解答关于岛屿的问题。我非常感谢Cecilia和Jorge分享的当地小贴士，让我能够充分享受这次旅行。宾馆本身温馨舒适，一尘不染。客房经过精心设计，配备了舒适住宿所需的一切设施，包括稳定的无线网络和清爽的空调。 （原文） I had the pleasure of staying at Caribo Cozumel Guest House, and it was one of the highlights of my trip. From the moment I arrived, I felt welcomed and at ease, thanks to the warm hospitality of Cecilia. She truly goes above and beyond to make guests feel at home, and her kindness leaves a lasting impression. Jorge was also incredibly helpful with booking tours and activities. He was always available whenever I needed assistance, whether it was arranging logistics or answering questions about the island. I really appreciate Cecilia and Jorge sharing local tips with me so I can make the most out of my trip. The guest house itself was charming, cozy, and immaculately clean. The rooms are thoughtfully designed, offering all the amenities you need for a comfortable stay, reliable Wi-Fi, and refreshing air conditioning.

（由 Google 翻译）无论如何都不是全包的。 他们确实吃过早餐，还不错，午餐也一般。 除了水之外，他们会向您收取您想喝的所有饮料的费用。 路边有一家商店，步行去那里或任何地方都是安全的。 好人……只是你得到的东西有点贵。 如果你在那里潜水，那是一个好地方，他们有船和潜水教练在那里为你服务。 无论如何，这都不是一个豪华的地方。 （原文） Not an all inclusive by any means. They did have breakfast which was okay and lunch that was just so-so. They charge you for everything you want to drink except water. There is a store down the road and it is safe to walk there or anywhere for that matter. Good folks....just a bit expensive for what you get. If you are there to dive, it's a good place and they have boats and dive masters right there for you. Just not a luxury location by any means.

（由 Google 翻译）这是一个很棒的度假村。非常干净，工作人员乐于助人且及时。食物很好。潜水店和船潜都组织得很好，潜水导游知识渊博。与一群 21 人一起旅行，从新手到经验丰富的潜水员，一切都为我们所有人安排得很好。 感谢度假村工作人员、潜水店工作人员、船长和潜水导游给我们带来了一次愉快的旅行和体验。 （原文） This was an amazing resort. Very clean and staff is helpful and prompt. Food was good. Dive shop and boat dives were well organized and the dive guides are knowledgeable. Traveled with a group of 21 ranging from novice to very seasoned divers and everything was very well organized throughout for all of us. Thank you to the resort staff, dive shop staff, boat captain and dive guides for an excellent trip and experience.

（由 Google 翻译）我们喜欢这个地方。这个地方并不豪华，但一切都很干净。人员很棒。潜水店有您需要的东西，如果需要的话他们总是会提供帮助。我们度过了愉快的 5 天船潜和岸潜。从岸边夜间潜水一直是一次充满摄影机会的冒险。我们会回来的。 谢谢潜水俱乐部 （原文） We loved the place. The place is not fancy, but everything is clean. The personnel is awesome. The dive shop has what you need, and they will always help if needed. We had 5 great days of boat and shore diving. Night diving from the shore was always an adventure of photography opportunities. We will be back. Thank you Scuba Club

（由 Google 翻译）与同事一起团体旅行，在这里度过了一段美好的时光。服务完美无缺，我房间的景色也很美。我不能谈论潜水，因为我没有获得认证，但我的朋友们都说这太棒了（他们真的很喜欢沉船潜水）。 100% 会推荐这个地方，每个房间都很独特，而且氛围很棒！ （原文） Had an awesome time here on a group trip with coworkers. The service was immaculate and the view from my room was gorgeous. I can't speak on the diving as I am not certified, but my friends all said that it was awesome (they really loved the shipwreck dive). 100% would recommend this place, each room was unique and the ambiance was great!

（由 Google 翻译）对于一个潜水度假村来说这是很棒的。前台将竭尽全力为您提供帮助，让您的住宿尽可能舒适。对于那些追求奢华的人来说，这不是一个度假胜地。食物不错，但不是很好，有很多选择，每日特色菜，而且份量也不错。我们在城里吃了晚饭，尝试了当地的各个景点，品尝正宗的当地美食和体验。潜水进行得很好，他们提供了你需要的一切。我们带了自己的装备，很感谢潜水后有淡水箱可以冲洗。许多令人惊叹的潜水景点。我们玩得很开心！ （原文） For a diving resort it was great. The front desk will go out of their way to help you and make your stay as comfortable as possible. This is not a resort for those looking for lavish. The food was good not excellent with plenty of choices, daily specials, and good portions. We did dinners in town trying out various local spots for authentic local food and experiences. The diving was well run and they provided everything you will need. We brought our own gear and were thankful for the fresh water tanks to rinse after the dives. Lots of amazing dive sights. We had a great time!

（由 Google 翻译）房间和小度假村维护得非常好！潜水员在这里受到良好的照顾和安全。 房间装修简单。我对一切都过敏，所以我非常喜欢房间的清洁度和没有霉菌或其他过敏原。 如果天气大风，整个科苏梅尔港都会关闭，不能上岸或乘船潜水。计划时请注意这一点。 （原文） The rooms and the small resort are exceptionally well maintained! Divers are well cared for and safe here. The rooms are simply decorated. Im allergic to everything, so I super-appreciated the cleanliness and lack of mildew or other allergens in the rooms. If the weather is windy, the entire Cozumel harbor is closed, no shore or boat diving. Just be aware of this when planning.

（由 Google 翻译）因为评价很高，所以住在这里，但我们的团队体验并不好。 优点：食物美味，房间舒适，景色优美，Daniel 是一位优秀的潜水教练，度假村本身布局合理。 缺点：牛船又大又慢，船上有很多人（我们的船上有 16 个人）——到达潜水点大约需要一个小时。 潜水之间不提供零食，只有水和芒果汁。 潜店里有几个人问一些普通问题时很粗鲁，其中一个人甚至会翻白眼（他们不是为了小费而工作的），然后他们会追着你，让你提前支付额外的船潜费用，而不是在周末支付。 酒店餐厅下午5点关门，所以如果你错过了，最近的餐厅或商店也要走半英里远。 岸潜体验不太好——那里只有几个人造礁石。 我们的WiFi大部分时间信号都不太好——我们不得不走到餐厅区域才能找到信号。 总的来说，还可以，但不会再住了。周围的氛围不太友好，也不太热情。感觉工作人员已经厌倦了和我们这些愚蠢的游客打交道。 （原文） Stayed here because it has great reviews but our group experience was not that great. Pros: great food, nice rooms, great view, Daniel is a good divemaster, the resort itself is laid out nicely Cons: large and slow cattle boats with lots of people on them (16 on ours) - takes about an hour to get to the dive sites No food type snacks given between dives - only water and mango juice A couple of the guys at the dive shop are RUDE when you ask general questions and one literally rolls his eyes when you bother him (they don’t work for tips) and they chase you down and make you pay UP FRONT for extra boat dives instead of at the end of the week. On site Restaurant closes at 5 so if you miss that the closest restaurant or store is 1/2 mile away The shore diving is not very good- there’s only a few man made reef objects out there Our WiFi didn’t work very well most of the time- we had to go down to the restaurant area to get a good signal Overall- it’s okay but won’t stay there again. The overall vibe around there is not very friendly or welcoming. It almost feels like the staff is sick of dealing with us stupid tourists.

（由 Google 翻译）这个地方唯一的优点就是地理位置。房东Theresa非常粗鲁，而且从一开始沟通就很糟糕。她是个非常难相处的女人。房子本身（和图片完全不一样）就像一个带独立房间的旅馆。设施简陋，床超级不舒服。床垫又旧又便宜。岛上还有很多更好的地方，千万别住这里，根本不值得。另外要注意这里有很多虚假评论（很多评论过这里的人都没有其他评论，所以明显是假的）。而且房东故意不记得预订记录，甚至连负面评论的客人姓名都记不清了。千万别住这里。没错，我的确住在这里！！！ （原文） The only good thing about this place is the location. The host Theresa is extremely rude and the communication from the start was terrible. Very unpleasant woman to deal with. The place itself (nothing like the pictures) is like a hostel with private rooms. Very basic and the beds are super uncomfortable. Cheap old mattresses. There are many other better places on the island, do not stay here it is just not worth it. Also be aware of all the fake reviews on here (many people who have reviewed this place have no other reviews, so are clearly fake). And the host conveniently does not recognize the reservations or names of the guests who posted negative reviews. Avoid this place at all costs. And yes, I did stay here!!!

（由 Google 翻译）位于科苏梅尔岛中心的简约舒适公寓 Teresa 是一位魅力十足的女士！她热情友好、平易近人，为我们提供了一切可能的舒适。 我们的公寓（是最小的公寓之一，因为我们见过其他入住人数较多、装修也更精致的公寓）配备了我们所需的一切。舒适的床、独立卫浴、空调和风扇。 所有公寓均设有共用露台，露台上摆放着许多椅子、躺椅和遮阳伞。此外，公寓还设有一个小厨房，您可以在那里存放物品（例如冰箱、烤面包机、微波炉等）。 一切都干净整洁。 我们租了一辆摩托车，她让我们把它存放在她自己的车库里（就在公寓旁边），以增加夜间的安全保障。 强烈推荐的住宿选择！ （原文） Apartamento sencillo y acogedor en pleno centro de Cozumel Teresa un encanto de mujer! Amable, cercana , nos prestó todas las comodidades posibles Nuestro apartamento ( uno de los más pequeños, ya que vimos otros para más personas y más reformados) tenía todo lo necesario. Cama cómoda, baño privado, aire acondicionado y ventilador. Todos los apartamentos cuentan con un patio de uso común con múltiples sillas , tumbonas y sombrillas. También con una pequeña cocina en la que puedes dejar tus cosas ( en la nevera, usar la tostadora, microondas...) Todo limpio y ordenado Alquilamos una moto y nos dejó guardarla en su propio garaje ( junto al alojamiento) para mayor seguridad del vehículo en la noche Una opción de alojamiento más que recomendable!

（由 Google 翻译）我们七月中旬在这里住了一周，再次度过了美好的时光。我们第一次来这里是去年十一月，当时去科苏梅尔参加铁人三项比赛。这次选择再次入住是因为友好的房东和超值的住宿体验。房间干净整洁，床很舒服（两次入住的是不同房间的特大床），而且地理位置优越——从民宿步行即可到达市中心的大部分地方。虽然房间私密安全，但我们也喜欢在公共区域与其他住客见面。在评价酒店、餐厅等时，我总是会考虑价格和体验。今年七月是我第三次来科苏梅尔，而Casa del Solar在我看来是该地区最超值的选择。我们一定会再来的！ （原文） We stayed here for a week Mid July and had another wonderful stay. Our first visit was this past November while in Cozumel for the Ironman race, and chose to come back because of the friendly owner and value of the stay here. The rooms are clean, the beds comfortable (a king sized bed both times in different rooms), and the location is great - you can walk from the homestay to most places in the Centro area. While the rooms are private and secure, we enjoy meeting other guests staying here in the common area. In rating hotels, restaurants, etc... I always consider the price vs the experience. This past July was my third visit to Cozumel, and Casa del Solar is the best value IMO in the area. We will be back!

（由 Google 翻译）在Casa del Solar的住宿体验非常愉快。我们毫不费力地组织了一次大型团体（10人）的家庭度假。房东不仅热情地接待了我们，还知道如何引导我们，并帮助我们了解岛上的各种服务，我认为这对我们来说非常宝贵。这让我们充分利用了在那里的时光！在与大自然的接触中，我们得以放松身心，远离尘嚣，尽情享受！我们一定会再来的！ （原文） Vivenciar estar alojados en Casa del Solar es muy gratificante, logramos organizar vacaciones en familia de un grupo numeroso (10) sin ninguna dificultad. La anfitriona no solo nos recibió amorosamente sino que nos supo orientar y vincular con los servicios de la Isla que considero valioso que conociéramos, eso nos permitió aprovechar al máximo el tiempo que estuvimos! En contacto con la naturaleza pudimos descansar, desconectar y disfrutar! Sin duda volveremos!!!

（由 Google 翻译）在市中心享受了一次绝佳的住宿体验。地理位置优越，却又闹中取静。房间本身也十分完美——淋浴水压强劲，房间里有冰箱和空调。Teresa热情周到，让我的住宿体验轻松愉快。强烈推荐入住Casa del Solar，享受一段轻松惬意的假期。 （原文） Gorgeous stay in the middle of town. Ideal location yet so quiet & peaceful. The accomodation itself is ideal - great pressure on the shower, fridge within the room and air con. Teresa is more than accomodating and helped my stay to be very enjoyable and easy. Highly recommend staying in Casa del Solar for a relaxing stay.

（由 Google 翻译）地理位置绝佳，距离水边仅一个街区，距离市中心仅两个街区！房间非常漂亮，感觉就像老墨西哥城，而不是公寓！所有员工都很棒，也很友善！“BOOKING”是当地吉祥物的名字，它非常友善。热水和冷气都超级棒，简直不能再棒了！！！ （原文） This is an absolutely amazing location only one block from the water and two blocks from central Downtown!! Beautiful rooms that really feel like Old Mexico instead of a condo! All the staff was amazing and kind! BOOKING Is the name of the local mascot and he's kind as can be. Super hot water and cold AC you can't ask for more!!!

（由 Google 翻译）我三月份发现了这家小旅馆，十月份又来了一次。如果你想体验不同于全包式度假村的住宿，这里性价比超高！这是一家小型旅馆，房间舒适干净，员工友善，还有公共厨房。地理位置优越，靠近博物馆、市中心、渡轮码头和众多美食餐厅。简直就是我在科苏梅尔的“太阳之家”！ （原文） I found this little spot in March, and returned in October. What a great value if you're looking for something different from the all inclusive experience! Small guesthouse with comfortable, clean rooms, friendly staff and community kitchen. Conveniently located near the museo, Centro, ferries, and great restaurants. It's mi Casa del Solar en Cozumel!

（由 Google 翻译）这家酒店达到了它的目的，但绝对不是四星级的体验。我会给它评分在 2.5 到 3 星之间。 在我女儿乘坐渡轮晕车并需要一个地方恢复后，我们在最后一刻预订了这家酒店。我们没有使用 Priceline，而是选择直接向酒店预订，因为没有价格差异。前台工作人员不会说英语，所以我们使用谷歌翻译进行交流。尽管存在语言障碍，但在我们确认预订之前，接待员还是很友善地带我们参观了房间。 酒店距离港口附近的主要旅游区步行约10-15分钟。虽然白天的距离并没有打扰我们，但晚上走来走去却感觉有点不安，因为街道安静而空旷。该物业本身很旧，需要更新。我们两居室的空调漏水到其中一张床上，房间里有一股淡淡的污水味。小厨房很不错，但没有提供洗碗皂，所以我建议在使用之前清洗所有碗碟或餐具。毯子出奇的薄——几乎和床单一样厚——而且房间里没有微波炉，尽管早餐区有一个。 说到早餐，我们看到免费的欧陆式早餐后就跳过了。它包括一些三明治面包和麦片，在庭院供应。 Wi-Fi 信号不错，但在某些区域存在弱点。 游泳池出奇的深，孩子们很喜欢，但这是住宿期间唯一真正的亮点。不幸的是，这处房产看起来比照片中的要古老得多，而且没有那么精致。如果预算是您的首要任务，这家酒店可能会合适，但请记住，它有点偏僻而且非常过时。 （原文） The hotel served its purpose but is definitely not a 4-star experience. I’d rate it somewhere between 2.5 and 3 stars. We booked this hotel last minute after my daughter got motion sickness from the ferry ride and needed a place to recover. Instead of using Priceline, we opted to book directly with the hotel since there was no price difference. The front desk staff didn’t speak English, so we used Google Translate to communicate. Despite the language barrier, the receptionist was kind enough to give us a tour of the room before we confirmed the booking. The hotel is about a 10-15 minute walk from the main tourist area near the port. While the distance didn’t bother us during the day, walking around at night felt a bit unsettling as the streets were quiet and empty. The property itself is old and in need of updates. The air conditioner in our two-bedroom unit leaked water onto one of the beds, and there was a faint sewage smell in the room. The kitchenette was a nice touch, but there was no dishwashing soap provided, so I recommend washing any dishes or utensils before use. The blanket was surprisingly thin—almost the same thickness as the bedsheets—and there was no microwave in the room, though one was available in the breakfast area. Speaking of breakfast, we skipped the free continental option after seeing it. It consisted of some sandwich bread and cereal, served in the courtyard. The Wi-Fi signal was decent, though it had weak spots in certain areas. The pool was surprisingly deep, which the kids enjoyed, but it was the only real highlight of the stay. Unfortunately, the property looked much older and less polished than it appeared in the photos. If budget is your top priority, this hotel might work, but keep in mind it’s a bit out of the way and very dated.

（由 Google 翻译）不要在这里预订！ 我们在这里经历了最糟糕的经历。登记入住后，我们看到了我们实际预订的房间……一个闻起来像霉菌的房间已经生长了很多年了。一走进去，您立即就会注意到它在您的肺部。此外，游泳池很浑浊，一切都很脏。您想坐在外面的椅子上吗？然后立即从各个侧面涂抹涂抹物。我们的床单上有血迹，地板上有严重的污渍。当我们指出这一点时，工作人员根本没有提供任何帮助。他们都说他们“只是在那里工作”。当他们试图给老板打电话时，他就挂断了电话。大错特错！这个老板一点也不灵活，只追求金钱。尽管我们最终在那里睡了 0 晚，但我们还是损失了 200 欧元。老板不想为我们没有在那里睡觉的5晚提供补偿，也没有尝试一起找到一个好的解决方案（根本不肯为恶劣的条件提供补偿）。他们是金钱猎犬。永远不要走！ （在照片中，我们尝试拍摄霉菌的气味，不幸的是你闻不到。） （原文） BOEK HIER NIET! We hebben de slechtste ervaring ooit hier gehad. Nadat we ingecheckt waren zagen we wat we eigenlijk geboekt hadden… een kamer die rook alsof er al jaren schimmel in groeit. Zodra je binnen loopt merk je het gelijk aan je longen. Verder is het zwembad troebel en alles vies. Ga je even lekker op een stoel buiten zitten? Dan plak je gelijk van alle kanten met smeurrie. Er zaten bloedvlekken op onze lakens en gore vlekken op de grond. Zodra we dit aangaven, was het personeel totaal niet behulpzaam. Ze zeggen allemaal dat ze “er alleen maar werken”. Als ze proberen hun baas te bellen hangt hij gewoon op. GROTE GROTE FOUT! Deze baas is totaal niet flexibel en alleen maar op geld uit. Wij zijn 200 euro kwijt terwijl we er 0 nachten hebben geslapen uiteindelijk. Baas wilde geen compensatie geven voor de 5 nachten dat we er NIET hebben geslapen en probeert niet naar een goede oplossing te zoeken samen (staat er gewoon niet voor open om compensatie te geven voor baggere omstandigheden). Geldhonden zijn het. NOOIT HEEN GAAN! (In de foto’s proberen de schimmellucht die je helaas niet ruikt te fotograferen.)

（由 Google 翻译）它根本不是照片中的样子，游泳池就像一堆熟水，房间很糟糕，花园被忽视，这些照片都是骗人的。小心。从入口处开始，一切都被忽视了，而且很可怕。 （原文） Para nada es como se ve en las fotos, la alberca es como una pila de agua enlamada, los cuartos están horribles, los jardines descuidados, estas fotos son un engaño. Cuidado. Desde la entrada, todo esta descuidado y espantoso.

（由 Google 翻译）有史以来最糟糕的经历！ 从来没有在任何地方经历过如此糟糕的服务。虽然大多数墨西哥人都非常乐于助人，但他们对这种住宿笑话有不同的规范和价值观。他们来这里只是为了钱。我从来没有经历过这么脏的房间，枕头上有血迹，打开房间时有一股难闻的霉味，而且根本不通风。报告此投诉后（使用谷歌翻译，因为没有工作人员会说英语），您根本没有受到重视。在这家酒店，试图寻找解决方案是不可能的。由于条件极其恶劣，我没有睡在这里，我没有得到任何补偿，你可以在评论中看到有更多人有过这样的经历。去这里是愚蠢的错误！并且认为 5 星评论来自朋友和家人，所以不要上当！！ （原文） SLECHTSTE ERVARING OOIT!!!!!! Nog nooit zulke slechte service ervaren ergens. Waar de meeste mexicaanse mensen enorm behulpzaam zijn, hebben ze bij deze grap van een accommodatie andere normen en waarden. Ze zijn alleen maar op geld uit hier. Ik heb nog nooit zo’n vieze kamer meegemaakt waar bloedvlekken op de kussens zaten, een gore schimmellucht wanneer je de kamer open doet en er totaal geen ventilatie is. Na het aangeven van deze klacht (m.b.v. Google translate want niemand van het personeel spreekt engels), wordt je totaal niet serieus genomen. Proberen naar een oplossing te zoeken zit er bij deze accommodatie niet in. Ik heb hier niet geslapen wegens enorme slechte omstandigheden, niks ter compensatie gekregen en in de comments te lezen zijn er meer mensen die zo’n ervaring hebben gehad. Domme fout om hierheen te gaan! En denk dat de 5-sterren reviews van vrienden en familie zijn dus trap er niet in!!

Hotel sencillo y acogedor que cumple con las expectativas. Las habitaciones son amplias, las limpian a diario, el baño es cómodo. No hicimos uso de la piscina pero se veía en condiciones. Se puede mejorar el servicio de desayuno: el mismo es autoservicio y sería ideal no tener que lavar vajilla al estar de vacaciones :) Cuentan con servicio de alquiler de motos más barato que los del centro (ideal para recorrer la isla y visitar distintas playas). Las chicas te pueden recomendar lugares para ir a comer.

（由 Google 翻译）先说说不好的地方。退房的时候，那位女士拿来毛巾，说毛巾很脏，需要额外付费洗衣服。看看照片，毛巾真的脏吗？不然他们干嘛不洗？我这辈子大概旅行了四年，从来没遇到过这种情况。 除此之外，房间很干净，泳池很棒，无线网络也很好用。我们有热水，水压也不错。 我也很喜欢早餐——看看照片就知道了。 总而言之，我觉得一分价钱一分货。 （原文） Let's start with the bad part. When we check out the lady came up with the towels and told us they are dirty and we have to pay extra for the laundry. Check the pictures, are they seriously dirty? Otherwise aren't they washing them or what? I was probably travelling for 4 years in total in my life and that hasn't happened to me before. Besides that, the rooms are clean, the pool is nice and the wifi works well. We had hot water and the water pressure was good. Also liked the breakfast - check the pictures. All in all I would say you get what you pay for.

（由 Google 翻译）户外区域和泳池都很好，和图片上一样，虽然有点拥挤。我觉得有点不舒服的是，其他客人几乎总是躺在我们房间正前方的吊床上或坐在椅子上，我们几乎不得不跨过他们。这意味着房间和浴室里没有任何隐私。一切都很吵。房间里有一股霉味，但除此之外干净明亮。水是温的。然而，我们的浴室似乎部分通电了（我们触摸水龙头时被电到了）。 ​​工作人员似乎经常脾气暴躁。 我们预订了四晚（我们还没有付款），但在入住时要求缩短一晚住宿。不幸的是，我们无法获得退款，也没有任何退款。 早餐是包含在房费内的，但这是我们整个墨西哥之旅中吃过的最差的早餐（吐司、花生酱、果酱、大罐装巧克力酱、难喝的咖啡和各种水果）。客人必须自己洗碗。情况当然取决于在场的客人；我觉得这相当不愉快。 免费饮用水。房间里有吹风机。 位置还行，虽然不是市中心。超市就在拐角处。 （原文） Außenbereich und Pool in Ordnung und wie auf den Fotos, allerdings doch recht eng. Ich fand es etwas unangenehm, dass fast immer andere Gäste in der Hängematte direkt vor unserem Zimmer lagen oder in den Stühlen saßen und wir fast schon darüber steigen mussten. Privatsphäre im Zimmer und Bad dadurch nicht gegeben. Alles sehr hellhörig. Zimmer roch sehr muffig, allerdings so weit sauber und hell. Das Wasser war bei uns warm. Irgendwie stand bei uns allerdings das Bad teilweise unter Strom (Stromschläge beim berühren der Wasserhähne). Personal wirkte oft mürrisch. Wir hatten eine Reservierung für 4 Nächte gemacht (noch nicht bezahlt) baten jedoch bereits beim Einchecken darum, um eine Nacht zu verkürzen. Leider führte kein Weg hinein, uns die Kosten oder einen Teil davon zu erlassen. Frühstück ist zwar inbegriffen, war allerdings das schlechteste auf unserer Mexikoreise (Toast, Erdnussbutter, Marmelade, Schokoaufstrich aus großen Gläsern, schlechter Kaffee, verschiedenes Obst). Geschirr muss selbst abgewaschen werden. Situation sicher abhängig von den anwesenden Gästen, ich fand es eher unappetitlich. Gratis Trinkwasser. Föhn auf dem Zimmer. Standort ist in Ordnung, wenn auch nicht ganz zentral. Supermarkt direkt um die Ecke.

（由 Google 翻译）海滨的优秀小社区。轻松前往潜水和钓鱼。浮潜就在度假村前面。现场安全，方便获取杂货。它距离市中心足够远，不会受到游轮的影响，步行即可到达一家很棒的餐厅（Dona Chelys）。 （原文） Excellent little community on the waterfront. Easy access to diving and fishing. Snorkeling right in front of the resort. On-site security, and easy access to groceries. It is far enough out of downtown to not be affected by the cruise ships, and has an excellent restaurant within walking distance (Dona Chelys).

（由 Google 翻译）美丽、安静、非常宜人的地方...别墅靠近大海，设有游泳池和许多绿地。推荐给全家人。 （原文） Lugar bello, tranquilo muy agradable ... villas que se encuentran acerca del mar, con alberca y muchas áreas verdes. Recomendable para toda la familia.

（由 Google 翻译）多么美丽的地方👌安全入口和非常乐于助人/友善的工作人员。房子很大，视野很好。私人海滩，提供从码头到水肺潜水的接客服务。绝对推荐住在这里🙌 （原文） What a beautiful place👌 Security entrance and very helpful/nice staff. The house was massive and had a great view. Private beach with scuba pick ups from the dock. Definitely recommend to stay here 🙌

（由 Google 翻译）这是城外一个很棒的小地方。 它有自己的码头，您可以让您的水肺潜水公司来接您。他们还有一个水肺冲洗罐。它的位置非常适合水肺潜水，因为它靠近所有很棒的潜水地点。 它很安全并且修剪得很好。游泳池漂亮又干净。 距离市区有点远。 出租车到镇上 15 美元。 我们住在D3。 您可能想租车。您还可以订购食物并送餐。 您可以从码头或很小的海滩通过梯子进入大海。 （原文） This is a great little spot out of town. It has its own pier where you can have your scuba dive company pick you up. They also have a scuba rinse tank. It's location is ideal for scuba because it is near all the great dive sites. It is secure and very well manicured. The pool is nice and clean. It's a little bit far outside of town. Taxis are $15 to town. We stayed in D3. You may want to rent a car. You can also order food and have it delivered. You have access to the ocean via a ladder from the pier or a very small beach.

（由 Google 翻译）太棒了我们喜欢它！在这里住过很多次了！！从来没有失望过！！ （原文） It's wonderful we love it!! Stayed here many times!! Never disappointed!!

（由 Google 翻译）会再次入住——岛上最好的住宅区！ （原文） Would stay again- best housing complex on the island!

（由 Google 翻译）工作人员很棒而且非常友好。我喜欢它的门禁和海滩区是私人的。室外区域和游泳池维护得很好。与岛上其他地方不同，这里的海水很平静，很容易进入。总的来说，我对我的住宿和设施感到非常满意。 （原文） Amazing staff and very friendly. I loved how it was gated and the beach area was private. The outside area and the pool was very well kept. The water was calm and easy to get into unlike some other places throughout the island. Overall I was very happy with my stay and the facility.

（由 Google 翻译）正如许多其他人已经评论的那样，这家酒店有其独特的魅力！只有进去才能捕捉到气氛！我们的房间很大，有两张双人床，配有冰箱、微波炉、餐具、桌子。室外区域设有游泳池、按摩浴缸、吊床和躺椅。早餐选择丰富又好。它有按摩服务，我在下雨天使用过，那个女孩非常好而且彻底。唯一的缺点是，它实际上并不靠近市中心，但只要 50 墨西哥比索，你就可以乘坐摩托车出租车去那里......虽然就我个人而言，这足以让我去那里一个下午，然后一个晚上......这是不值得的。也许他们可以给我们更多关于去哪里吃饭、潜水、游泳的信息……但我们凑合了 （原文） Come già recensito da molte altre persone l'albergo ha un suo fascino del tutto particolare! Solo entrando puoi cogliere l'atmosfera! La stanza che avevamo era molto grande, con 2 letti matrimoniali, dotata di frigo, microonde, stoviglie, tavolo. Nella zona esterna c'è sia la piscina che jacuzzi, amaca, sdraio. Colazione a scelta buona e abbondante. Ha un servizio massaggi che ho usufruito in una giornata di pioggia, la ragazza molto brava e accurata. Unico neo è che in effetti non è vicino al centro ma con 50 mxp puoi andarci con un mototaxi...anche se personalmente mi è bastato andarci un pomeriggio e poi una sera...non ne vale la pena. Potevano forse darci qc indicazione in più su dove mangiare, diving, bagni...ma ci siamo arrangiati

（由 Google 翻译）我和我的朋友很喜欢这个酒店。业主 Patricia 和 Cesar 非常热情，所有工作人员的女士也非常友好、友善，并能及时帮助您解决您可能需要的任何事情。玛丽亚猫很可爱，也超级友好！ 我住在天使房间，我真的非常喜欢这里，我是天使的忠实粉丝。床边有一幅可爱的壁画，阳台有一个吊床秋千，非常适合晚上看星星，淋浴间有一个巨大的蓝色瓷砖浴缸和美丽的天使翅膀浴帘，房间钥匙扣是弗里达·卡罗的心形，房间很舒适，有空调，有足够的空间放置你的东西，地方非常安静。 大约有 6 个房间，在我们复活节长周末住宿期间，庄园已被订满，但从未感到拥挤。客人在相遇时会礼貌地互相打招呼 - Buenos dias/noches！ :) 庄园很有特色，房子的每个角落都有美丽的墨西哥艺术品和装饰。您可以坐在外面享受一个种满树木和鲜花的大花园，有许多户外椅子或吊床，可以在泳池旁享受安静祥和的环境。 还有一个按摩浴缸供您在一天结束时放松身心，如果您想要按摩，还可以使用水疗中心。 每天早晨您都有机会享用传统美味的墨西哥早餐。我喜欢 chilaquiles（我的最爱！）还有一个设备齐全的户外厨房，我们在那里做了一些玉米饼:) 拐角处有一家 Bodega Aurrera 超市，您可以在那里购买杂货或任何您可能需要的东西。超市旁边有一个出租车站点，可带您前往任何您需要的地方，前往市中心的乘车服务价格为 60 至 100 比索，大约需要 10 分钟。 庄园主帕特里夏（Patricia）提到，她花了五年时间才实现拥有这样一家民宿的愿景。您可以看出，这处房产倾注了大量的爱和奉献精神，使它成为一个供客人享用的美丽庄园！ （原文） My friends and I loved this property. The owners, Patricia & Cesar, are very welcoming, and all the ladies from their staff are also very friendly, kind, and prompt to help you with anything you might need. Maria the cat is lovely and also super friendly! I stayed in the Angel room, which I really, really loved, I'm a big fan of Angels. There is a lovely mural beside the bed, the balcony has a hammock swing that was perfect for watching the stars at night, the shower has a huge bathtub with blue tiles and a beautiful angel wings shower curtain, the room key holder is a Frida Kahlo's heart, the room was comfortable, AC available, plenty of space to place your stuff, place is really quiet. There are about 6 rooms, the hacienda was fully booked during our stay in the Easter long weekend, however never felt crowded. Guests politely greet each other when running into each other -Buenos dias/noches! :) The hacienda has a lot of character, and every corner of the house has beautiful Mexican art and decorations. You can sit outside and enjoy a big garden full of trees and flowers, there are many outdoor chairs or a hammock to enjoy a quiet and peaceful environment beside the pool. There is also a jacuzzi to relax at the end of the day, if you want a massage there's a SPA available. You have the chance to enjoy a traditional and delicious Mexican breakfast every morning. I loved the chilaquiles (my favorite!) There's also a fully equipped outdoor kitchen where we made some quesadillas :) There's a Bodega Aurrera supermarket just around the corner where you can get groceries or anything you might need. Right beside the supermarket there's a taxi site ready to take you anywhere you need, ride service to go downtown between $60 to $100 pesos and takes about 10 minutes. Patricia the hacienda's owner mentioned that it took her 5 years to accomplish her vision of having a B&B like that. You can tell that lots of love and dedication were poured into this property to make it a beautiful hacienda for guests to enjoy!

（由 Google 翻译）我们在这栋别墅的体验非常棒。César 和他的妻子都是一位非常棒的房东；他们从入住的第一刻起就让我们感到宾至如归，热情周到，服务专业。别墅共有六间客房，每间都经过精心布置，令人印象深刻，提供的舒适度和品质远超同级别。 我们享受到的服务无可挑剔。我们尤其欣赏的一个细节是，他们允许我们将摩托车存放在私人车库，这非常方便。 早餐并非标准的自助餐，而是新鲜烹制的丰盛菜单。每道菜的品质和新鲜度都与众不同，将体验提升到了一个更高的层次。 总而言之，这绝对是一个值得推荐的地方，不仅因为其一流的设施，更因为房东的热情好客。 （原文） Nuestra experiencia en esta villa ha sido excepcional. César es un anfitrión increíble y su mujer también; ambos nos hicieron sentir como en casa desde el primer momento, con una atención cercana y profesional. La villa cuenta con unas seis habitaciones, todas cuidadas al detalle y realmente impresionantes, ofreciendo un nivel de confort y calidad muy por encima de lo habitual. El trato recibido fue brillante en todo momento. Un detalle que agradecimos especialmente es que nos permitieron guardar la moto en un garaje privado, lo cual fue una gran comodidad. En cuanto al desayuno, no se trata de un buffet estándar, sino que ofrecen una carta variada y te lo preparan al momento. La calidad y frescura de cada plato marcan la diferencia y elevan la experiencia a un nivel superior. En definitiva, un lugar absolutamente recomendable, tanto por la excelencia de las instalaciones como por la calidez de sus anfitriones.

（由 Google 翻译）酒店很漂亮，我很喜欢这里的装饰。入住和退房都超级简单快捷，到达那里的指示也非常清楚。位置很棒，距离科苏梅尔市中心仅10分钟车程，距离机场约10分钟车程。酒店旁边就有超市和出租车站，超级方便。店主友善而友善。当出现问题时，他很快就解决了，并且总是立即回复我们的消息。我们最喜欢的是带按摩浴缸的游泳池。这里非常适合放松，我们喜欢沐浴阳光。酒店含早餐，有鸡蛋、咖啡、水果酸奶等多种选择。我最喜欢的是水果加酸奶。酒店里还住着一只超级友好的猫。她绝对是这个地方的灵魂！我和我的妻子住在这里，我们度过了一段愉快的时光。我们完全推荐科苏梅尔的这家酒店。 （原文） The hotel is beautiful, and I loved the decor. Check-in and check-out were super easy and quick, and the directions to get there were very clear. The location is great, just 10 minutes from downtown Cozumel and about 10 minutes from the airport by car. Right next to the hotel, there’s a supermarket and a taxi stand, which was super convenient. The owner is kind and friendly. When an issue came up, he resolved it quickly and always replied to our messages right away. What we enjoyed the most was the pool with the jacuzzi. It was perfect for relaxing, and we loved soaking up the sun. The hotel includes breakfast, and there are several options like eggs, coffee, and fruit with yogurt. My favorite was the fruit with yogurt. There’s also a super friendly cat that lives at the hotel. She’s definitely the soul of the place! I stayed here with my wife, and we had a great time. We totally recommend this hotel in Cozumel.

（由 Google 翻译）我无法形容从踏进门的那一刻起，那种幸福感油然而生。房间的每个角落都散发着细致入微的关怀和爱意。我由衷感谢房东，他们让我感受到阳光，让我们的整个住宿体验难以忘怀。我强烈推荐这家酒店；我们一定会再来的。☺️ （原文） No tengo como explicar la sensación de Bienestar que se respira desde que entras por sus puertas. Cada rincón de la estancia se siente el cariño y amor en sus detalles. Sólo puedo dar las GRACIAS a los dueños por llenarme de luz y hacer de toda nuestra estancia una experiencia inolvidable. Lo recomiendo 100%, nos quedamos con el deseo de volver nuevamente. ☺️

（由 Google 翻译）非常可爱的房间。每个房间的装饰都不同。很棒的泳池。泳池区有大型冰箱。泳池边设有开放式厨房，供大家使用。我们在那里度过了愉快的三个晚上。 （原文） Ganz niedliche Zimmer. Jedes anders eingerichtet. Toller Pool. Großer Kühlschrank im Poolbereich. Offene Küche am Pool in Gemeinschaft nutzbar. Waren tolle 3 Nächte dort.

（由 Google 翻译）工作人员很友好，地方非常漂亮、安静。虽然距离市中心有点远，但酒店的宁静和服务弥补了这一点。卓越的性价比。他们的早餐非常好👍🏻我会再次住在这里。 （原文） Personal amable, lugar super agradable y tranquilo. Queda un poco lejos del centro, pero se compensa con la tranquilidad y el servicio del hotel. Excelente relación precio/calidad. Sus desayunos muy buenos 👍🏻Volvería a alojarme aquí.

（由 Google 翻译）这个地方靠近海边，海景很棒。房间更像是Airbnb的风格。他们每天都会打扫房间，但淋浴的状况非常糟糕。维护是一个问题。天花板上还有蜘蛛网。对于包含的早餐，根据任务编号不接受更多，有香蕉和甜瓜。更重要的是，我们不欢迎在这个设施中不接受任何笑脸。 （原文） The place is close to the sea, great sea view. The rooms are more likely Airbnb style. They are cleaning the rooms everyday but fo the shower is in very bad shape. Maintenance is an issue. Also there are spider webs at ceiling. For the included brekfast dont accept more based on the quest number there are bananas, and melon. More to that we are nit welcomed do t accept any smily face in this facility.

（由 Google 翻译）安静、祥和、美丽。 距离城镇足够近，可以享受圣米格尔所提供的一切、众多一流的餐饮选择以及您自己的海滩的私密性。 （原文） Quiet, peaceful and beautiful. Close enough to town to enjoy what San Miguel has to offer, plenty of excellent dining options and then the privacy of your own beach.

（由 Google 翻译）我们的房间在楼上右边，可以看到海景。爬楼梯很长，要搬行李上去。非常宽敞。建筑可以整容一下。包含的早餐非常少。要使用淋浴，您必须打开浴室水龙头 5 分钟才能预热。只会变得温暖。从来不热。水压小。 床很好。房间里有冰箱和小微波炉。地面上的热水浴缸不热，只有 1 或 2 个喷头工作。海滩感觉很僻静。只有一点步行交通。柔软的白色沙子。相当多的海带和搅动的水，所以看不见。在那里游泳过一次，但更喜欢沿着海滩步行，然后在其中一个度假村游泳。我们度过了轻松的一周，但不会回来 （原文） We had the room upstairs to the right, ocean view. Long flight of stairs to carry luggage up. Very spacious. Building could use a face-lift. Breakfast included was very minimum. To use the shower you have to run the bathroom tap for 5 min for it to warm up. Only gets warm. Never hot. Little water pressure. Bed was good. Fridge and small microwave in rm. Hot tub on grounds didn't get hot and only 1 or 2 jets worked. Beach felt secluded. Only a little walking traffic. Soft white sand. Quite a bit of kelp and churned up water so no visibility. Did swim there once but preferred to walk down the beach and swim off one of the resorts. We had a relaxing week but won't return

（由 Google 翻译）对这个地方感到非常惊喜。美丽的高档内饰，有点像博物馆的感觉。我忘记了主人的名字，但他很乐于助人而且很有礼貌。唯一的缺点是没有餐厅或酒吧，但步行 10 至 20 分钟内有很多选择。 海水有点浑浊，但海滩很干净。灌木丛后面的休息区提供与路人半隔离的空间。 泳池很小但是很干净。 如果您不喜欢拥挤的度假村，但喜欢岛上的这一部分，我强烈推荐。 我们入住时只有3位客人，非常安静。 （原文） Very pleasantly surprised by this place. Beautiful upscale interior, kinda felt like a museum. I forgot the host gentleman's name but he was helpful and polite. Only downside is no restaurant or bar, but there are plenty of options within 10-20 minutes walk. Ocean was a little murky, but the beach was clean. Lounging area behind bushes offers semi seclusion from passers-by. Pool was small but clean. If you're not into crowded resorts but like this part of the island, I would highly recommend. There were only 3 other guests when we stayed, very quiet.

（由 Google 翻译）如果我能给更多星就好了。一切都很完美 - 事实上，那里就是天堂。那里非常安静 - 你只能在晚上听到海浪声。天堂般的海滩和水。房子美得惊人。一切都超级干净。房间可以欣赏到海洋和海滩的梦幻景色......还有一张可爱的吊床。漂亮的浴室和超级舒适的床。含早餐。老板会确保您的住宿完美。只能推荐 （原文） If only I could give more stars. Everything was perfect - in fact it was paradise. Its so quiet there - you only hear the waves during the night. Paradise beach and water. Amazingly beautiful house. Everything is superclean. The room has a dream view over the ocean and beach .. with a lovely hammock. Beautiful bathroom and super comfy bed. Breakfast included. And the owner will make sure your stay is perfect. Can only recommend

（由 Google 翻译）真是个好地方！我们找到了这家民宿，真是太开心了，这家民宿对我们来说很完美，远离游轮，但离所有地方都不远！工作人员非常友好和乐于助人，简单的早餐很棒！那里的海滩很美，房子也很漂亮，有大理石和装饰——简直不敢相信它的价格，感觉我们很幸运！ （原文） Was an amazing place! So happy we found it, the B&B was perfect for us, away from the cruise ships, but not at all far from everything! The staff was so friendly and helpful, and the easy breakfast was great! The beach there is beautiful, and the home was too with all the marble and decor-couldn't believe the price it was, felt like we lucked out!

（由 Google 翻译）神奇的地方，真正的隐藏宝石！ 我们本来想预订一家昂贵的酒店以便度过一个愉快的假期，但我们很幸运地偶然发现了这个地方。就在海滩上，景色令人惊叹！周围发现了几种动物，浣熊，鬣蜥。 我们遇到了一些关于蚊子的问题，但是工作人员非常友善并帮助我们解决了问题。性价比很高。 （原文） Amazing place, a real hidden gem! We were looking to book an expensive hotel in order to have a nice vacation, but instead we were lucky enough to find this place by chance. Just on the beach, with amazing view! Several animals spotted around, raccoons, iguanas. We encounter several issues with mosquitos but the personal was very kind and help us with. Great value for the price.

（由 Google 翻译）我什至不知道从哪里开始......我们喜欢一切。 我们到达机场，离开，马路对面就是酒店；进入后，Don Daniel 非常友善地欢迎我们并立即为我们分配了房间。 房间里有一张超大超舒适的床，还有迷你吧、微波炉和其他电器。用热水洗澡。 第二天，当我们醒来时，我们的早餐已经准备好了，因为前一天晚上我们被问到是否想要一些东西以及什么时间......美味！非常好的部分。 值得一提的是，这个地方非常安静，没有吵闹的邻居，你听到的唯一的噪音是大自然的噪音和下午的飞机声，这是所有旅行者都喜欢听到的噪音之一。 周边地区有不同的租车公司，所以如果您迟到，我建议您第二天租车环岛一周，这样就可以避免又一天的租车时间。 丹，店主，一个非常友好和乐于助人的人。 爱德华多，非常友善。 比格特、弗雷迪和巧克力是这个地方的守护者，对客人很友好。 这家酒店让我们有宾至如归的感觉，我们还带来了一位好朋友丹尼尔。 我们希望尽快回来。 我把联系卡的照片留给你，这样你就可以直接向 Dan 预订，这样住宿会更便宜（除了 Expedia 错误地标记已满房并且不允许预订之外）。 我推荐100/10。 （原文） No sé ni por dónde empezar...todo nos encantó. Llegamos al aeropuerto, salimos y al cruzar la calle está el hotel; al entrar Don Daniel fue muy amable al recibirnos y nos asignaron una habitación al instante. La habitación con una cama extragrande y super cómoda, contaba con frigobar, horno de microondas y demás electrodomésticos. El baño con agua caliente. Al día siguiente nuestro desayuno estaba listo al despertar ya que se nos pregunto la noche anterior si deseábamos algo y a qué hora... ¡Riquísimo! Muy buenas porciones. Cabe mencionar que el lugar es muy tranquilo, no hay vecinos ruidosos, el único ruido que se escucha es el de la naturaleza y por la tarde algunos aviones, de esos ruidos que a todos los viajeros nos gusta escuchar. Hay diferentes agencias de automóviles a los alrededores, por lo que si llegan tarde les recomiendo rentar el auto al día siguiente para darle la vuelta a la isla y así evitar un día más de renta. Dan, el dueño, un hombre muy amable y servicial. Eduardo, muy amable. Bigotes, Freddy y Chocolate, son los guardianes del lugar y amigables con los huéspedes. Este hotel nos hizo sentir como en casa y nos llevamos a un buen amigo, Daniel. Esperamos volver pronto, lo más pronto posible. Les dejo la foto de la tarjeta de contacto para que puedan reservar directamente con Dan y así les salga más barato el hospedaje (a parte de que Expedia erróneamente marca ocupación total y no deja reservar). Recomiendo 100/10.

（由 Google 翻译）圣诞节假期期间我们在这里住了几天。店主丹绝对令人难以置信而且非常友好。他的员工丹尼尔和爱德华多非常乐于助人和细心。超级舒适和愉快的环境。强烈推荐给所有在科苏梅尔预订住宿的人。 （原文） We stayed here for a few days over my Christmas break. The owner Dan was absolutely incredible and extremely friendly. His staff Daniel and Eduardo were very accommodating and attentive. Super comfortable and enjoyable environment. Highly recommend to anyone booking a stay in Cozumel.

（由 Google 翻译）感谢丹尼尔和丹的热情款待。你可以直接搜索酒店的页面，比在Xpedia上便宜很多。 位置非常好，因为它位于机场前面。 （原文） Gracias a Daniel y a Dan por toda su hospitalidad. Pueden buscar la página directa del hotel y sale mucho más barato que en Xpedia. La ubicación está excelente ya que se encuentra frente al aeropuerto.

（由 Google 翻译）很棒的酒店。位置非常完美，步行即可到达机场，距离科苏梅尔的“旅游”区仅几个街区。店主丹是一个非常友好、容易让人喜欢的人。他真诚地关心客人的体验，并且乐于满足从摩托车租赁到娱乐建议的任何要求。我们与员工的所有互动都是积极而愉快的。我们短暂停留的毫无疑问的明星是内部厨师/调酒师丹尼尔（他不是老板，同名）。他总是在附近提供食物或饮料，或者只是有趣的谈话。他是一位出色的厨师，绝对是我喝过的最好的玛格丽塔酒。 尽管它离一切都很近，但酒店非常安静，并具有高端度假村努力实现的僻静/私人氛围。我很高兴偶然发现了Casita de Maya。我们会回来的。 （原文） Amazing hotel. The location is perfect, it’s walking distance from the airport and only a few blocks from the “tourist” part of Cozumel. The owner Dan is a very friendly easy to like person. He genuinely cares about guest experiences and is nothing but helpful to meet any requests from scooter rental to suggestions for entertainment. All interactions we had with the staff were positive and enjoyable. The hands down star of our short stay was the in house cook / bartender Daniel (he’s not the owner, same name). He was always nearby with offerings of food or drinks or just fun conversation. He is an excellent chef and definitely makes THE BEST MARGARITA I have ever had. Even though it’s close to everything, the hotel is very quiet and has a secluded/ private vibe that higher end resorts strive to achieve. I am happy to have stumbled upon Casita de Maya. We will be back.

（由 Google 翻译）在卡西塔德玛雅酒店度过了多么美好的时光啊。我很难过要离开。 全体员工都令人难以置信。从住在店里的业主 Dan，到主厨 Daniel 和 Eduardo 的热情，我无法想象还有比这更好的家外之家了。感谢你们让我们感觉就像一家人一样，我们在那里短暂停留。我们感谢所有的善意和热情的款待。 分享了很棒的建议和精彩的对话。我无法想象回到科苏梅尔 没有先在这里停留。感谢您给我们带来了一次美妙的体验。我将永远深情地回顾这次旅行，我总是想起我们在 Casita de Maya 与 Dan、厨师 Daniel、Eduardo、Freddie、Bigotes 和 Choc 一起度过的时光。爱你们！！！ <3 距离机场很近，步行即可到达住宿地点。不要因此而阻止您预订。您不会受到机场的打扰。此外，您距离市中心有 20-25 分钟步行路程，但步行安全、轻松。如果您需要出租车，只需前往机场即可。当出租车送机场乘客时，很容易叫到出租车。 （原文） What a wonderful stay at Casita de Maya. I am so saddened to leave. The entire staff is incredible. From Dan, the owner who lives on premises, to the warmth of Chef Daniel and Eduardo, I could not imagine a better home away from home. Thank you for making us feel like we are family, for the short stay we were there. We appreciate all the kindness and excellent hospitality. The great recommendations and wonderful conversations shared. I could not imagine coming back to Cozumel without making a stop here first. Thank you for an amazing experience. I will always look back fondly on this trip and I always be thinking of our time at Casita de Maya with Dan, Chef Daniel, Eduardo, Freddie, Bigotes, and Choc. Love you guys!!! <3 It is close to the airport, you can walk to your accommodations. Do not let this deter you from booking. You will not be disturbed by the airport. Additionally, you are a 20-25 minute walk from downtown but the walk is a safe, easy walk. If you need a cab, just go towards the airport. It is so easy to grab a cab as they drop off the airport passengers.

（由 Google 翻译）来科苏梅尔和我在弗吉尼亚州当地的潜水店一起潜水。我和我丈夫想提前几天下来放松一下。搜索了一下，找到了这家酒店。阅读评论后，我们预订了两晚。距离机场非常近，步行 5 分钟即可轻松到达。不要因为靠近机场而却步。非常安静和放松！从我们到达的那一刻起，我们就被当作家人一样对待。非常古色古香和干净的建筑。丹非常友好并且对岛上的一切都了解。食物和饮料都很美味。两天还不够。明年我们一定会回来并停留更长的时间。 （原文） Come to Cozumel for diving with my local dive shop in Virginia. My husband and I wanted to come down a few day early to relax. Searched and found this hotel. After reading the reviews,, we booked for 2 nights. Very close to the airport with a easy 5 minute walk. Do not let the closeness to the airport deter you. Very quiet and relaxing!! From the minute we arrived we were treated like family. Very quaint and clean establishment. Dan is extremely friendly and knowledgeable with anything on the island. The food and drinks are delicious. Two days is not enough. We will definitely be back and stay longer next year.

（由 Google 翻译）关于这个地方我能说什么？ 第一，我可以说，在阅读评论后，一旦我们的航班更改日期，我就无法放弃住在这里。 第二我可以说我很高兴我们做到了！ 我和我的丈夫非常喜欢住在这里，以至于在我们入住新酒店后，我和丈夫在旅行期间又回来了两次，只是吃饭、喝一杯或和大家一起出去玩。 是的，我们非常喜欢它和工作人员！ 丹非常关心我们，回答了每一个问题，并且非常了解该地区，并且愿意为您指明您想做的任何事情。 该位置很安全，我们独自四处走动和冒险感觉很好。 丹尼尔不遗余力地确保我们得到照顾，吃得好，有我们想喝或吃的任何东西，即使我们不住在那里而是回来了。 我们甚至最终进城看足球比赛，并与丹的老朋友加里（Gary）共用一辆出租车，加里也是酒店的常客。 更不用说丹和他的员工精心照顾的狗了，它们也把这里当作了他们的避风港。 我们差点就带了一个回家（但那是另一回事了）。 所有这一切都表明他们都是多么了不起的人。 这个地方让您感觉像家人一样，从您踏入大门的那一刻起就受到欢迎和珍惜。 我会回去并告诉其他人也去那里！ （原文） What can I say about this place? 1st I can say that I could not pass up staying here after reading the reviews, once our flight changed dates. 2nd I can say I AM SO GLAD WE DID! My husband and I absolutely loved staying here, so much so that my husband and I came back 2 other times during our trip to just eat, have a drink or hang out with everyone after we checked into our new hotel. Yes, we loved it and the staff that much! Dan took amazing care of us, answered every question and knows so much about the area and is willing to point you toward anything you want to do. The location is safe, we felt fine walking around and venturing out on our own. Daniel went above and beyond to make sure we were taken care of, well fed and had whatever we wanted to drink or eat, even when we were not staying there but came back. We even ended up heading into town to watch football and sharing a cab with Dans long time friend Gary, who is also a fixture at the Hotel. Not to mention the dogs that Dan and his staff lovingly care for who have made it their safe haven as well. We almost ended up bringing one home (but that is another story). All of this just shows what amazing people they all are. This place makes you feel like family, welcomed and cherished from the moment you walk through the door. I will go back and will tell everyone else to go there as well!

（由 Google 翻译）多么好的财产啊！远离城市的完美度假胜地。 强烈推荐给那些寻找独特但非常舒适和时尚的东西的人。早餐很棒。 我们增加了厨师餐厅，他们设置了一张漂亮浪漫的烛光餐桌！你绝对需要尝试一下！ （原文） What a great property! Perfect getaway from the city. Highly recommend for those looking for something unique and yet very comfortable & stylish. Breakfast was awesome. We did an add on chef diner and they setup a nice romantic candle lit table! You definitely need to try!

（由 Google 翻译）在我们10天的旅行开始时，我们首先到达了Villas Zamnas。我们完全爱上了——每个细节都经过深思熟虑、精致而舒适。早餐每天早上都会送到我们的小家里，而且很美味。瑞奇欢迎我们，他很高兴地接待了我们。我们喜欢在吊床或小屋里放松、阅读、冷水泳池，我特别喜欢在巨大的水疗浴缸中享受长时间的豪华沐浴。如果您正在游览科苏梅尔并寻找真正的休憩之所，请留在这里。 （原文） We first arrived to Villas Zamnas at the start of our 10 day trip. We absolutely fell in love- every detail was thoughtful, sophisticated and comfortable. The breakfast was delivered every morning to our little home and was delicious. Ricky welcomed us and he accommodated us gladly. We loved relaxing in the hammock or cabana and reading, the cold plunge pool, and I especially loved long luxurious baths in the massive spa tub. If you are visiting Cozumel and looking for a true retreat, stay here.

（由 Google 翻译）这里的一切正是我结束周末假期所需要的。和一群朋友在科苏梅尔待了近 9 天后，预订了三天的住宿。我和我的丈夫在她这里度过了一个愉快而轻松的旅程，真是太棒了。非常平静和恢复活力。热水浴缸很漂亮而且令人放松。厨师每天早上都会做美味的早餐，那里的人都是朋友，也很冷静。植物很漂亮，我们看到了几只鸟，而且离海滩很近。我们租了一辆轻便摩托车出行。喜欢这个地方。 （原文） Everything here was just what I need to end my vacation weekend. Booked a three day stay after being in Cozumel for almost 9 days already with a group of friends. My husband and I stayed her for a nice and relaxing end to our trip and it was gorgeous. Very peaceful and rejuvenating. The hot tub was beautiful and relaxing. The chef made delicious breakfast every morning and the people there were friend and also very chill. The plants were beautiful, we saw several birds, and very close to the beach. We rented a moped to get around. Loved this place.

（由 Google 翻译）虽然我本来想给五星好评，但我们觉得洗衣服务收费不公平。我们向现场经理 Ricky 询问价格。他告诉我们一袋（4-5 公斤）300 比索。虽然价格昂贵，但我们还是同意了，并把我们的一袋衣服交给他洗。第二天我们拿回洗好的衣服时，收据上写着 600 比索。当我们询问价格时，Ricky 说他们需要洗两次。他们应该先确认这一点，因为以这样的价格我们不会同意洗衣服务。Ricky 解释说这是语言障碍，但度假村有责任与客人确认价格，而不是事后收费。或者，如果您说“一袋”，那么就给顾客一个他们应该使用的袋子，只需支付广告中的价格。 （原文） While I would have liked to have given 5 stars, we felt like we were unfairly charged for laundry services. We asked the on-site manager Ricky for a price. He told us 300 pesos for one bag (4-5kg). While pricy we agreed and gave him our one bag of clothes to be washed. When we got our laundry back the next day it had a receipt for 600 pesos. When we questioned the price, Ricky told us they needed to do two loads. They should have confirmed this first as at that price we would not have agreed to laundry services. Ricky explained the situation as a language barrier but it is on the resort to confirm prices with guests instead of charging after the fact. Or if you say “one bag” then give customers a bag they should use that will only cost the amount advertised.

（由 Google 翻译）这绝对是一个物超所值的地方，很私密，每个人都非常友好，他们有Milo从你到达的那一刻起就护送你，每个人都非常尊重隐私；唯一的问题是，如果这里离一切都很远，如果你想搬家，你就必须租一部手机，但如果不是这种情况，最好留下来享受这个地方的宁静。我没有什么负面的话要说，一切都很棒。 （原文） Definitivamente es un lugar que vale toda la pena del mundo, es privado, todos son muy amables, tienen a Milo que te escolta desde que llegas, todos son muy respetuosos con la privacidad; el único tema es que si está alejado de todo, si buscas moverte forzosamente tienes que contratar un móvil pero si no es el caso, mejor quédate a disfrutar de la tranquilidad del lugar. No tengo nada negativo que decir, todo fue maravilloso.

（由 Google 翻译）住在丛林中心真是太棒了。 房间宽敞、安静，浴室华丽（按摩浴缸非常好，即使很难大量获得热水😅）。 早餐太棒了！ 一个真正宏伟、令人耳目一新的地方，非常物有所值！ 感谢整个团队的友善！ （原文） Séjour au cœur de la jungle juste sensationnel. Grande chambre au calme avec magnifique salle de bains (jacuzzi très sympa même si l’eau chaude est difficile à parvenir en grande quantité 😅). Le petit déjeuner était INCROYABLE !!! Un lieu vraiment magnifique, ressourçant, très bon rapport qualité-prix!! Merci à toute l’équipe pour leur gentillesse !!!

（由 Google 翻译）我们在Villas Zamna度过了蜜月，非常庆幸选择了这里！这里远离西海岸的喧嚣和街道上停泊的游轮……在丛林般的氛围中，这里格外安静。工作人员，尤其是Ricki，非常棒……他们总是乐于助人，解决各种问题……甚至包括我们意想不到的事情。厨师和早餐都非常棒……可选的晚餐也非常棒。我们租了摩托车（他们帮我们协调），东边的海滩离这里不到10分钟（甚至更短）。我很喜欢沿着东边的海滩开车……虽然这些海滩不太适合游泳或浮潜，但它们人少得多，而且风景优美。西边的海滩大约30分钟的路程（对于我们想去的那些海滩来说）。如果你想去市中心（游轮停靠的地方），开车需要15-20分钟。如果开车的话，时间会更短。如果你不想自驾，他们也有很棒的司机，而且价格也很实惠。绝对推荐！！ （原文） We stayed at Villas Zamna for our honeymoon and so glad we chose it! The location gets away from the craziness of the west shore and the dumping of cruise ships on the streets... it is quiet amid the jungle like atmosphere. The staff, especially Ricki, was extremely great... helping with anything that came up... and things we didn't think of. The chef and breakfasts are incredible... and optional dinners fantastic as well. We rented scooters (which they helped us coordinate) and east side beaches no more than 10 minutes away (or less). Loved driving down the east side stretch... while these beaches not great for swimming or snorkeling, they are much less crowded and beautiful. The west side beaches were about 30 minutes away (for the ones we wanted to go to). If you want to go to downtown area (where the cruise ships dock) it is 15-20 minute drive. Times can be less if drive car. If you don't want to drive yourself, they have driver that is great and affordable as well. Absolutely recommend!!

（由 Google 翻译）这是一家古色古香的住宿加早餐酒店，设有很棒的花园、游泳池、凉亭、室外厨房和主人。这里远离旅游陷阱，靠近真正正宗的餐厅和 Mercado（市场）。如果您喜欢一个有友善的狗的地方，那么这里就适合您。来认识一下我们的朋友和监护人博尼塔。不要期待奢华，期待舒适。 （原文） This is a quaint B&B with an awesome garden, pool, gazebo, outdoor kitchen and host. It’s away from the tourist traps and close to real authentic restaurants and the Mercado (market). If you like a place that has a some friendly dogs, it’s for you. Meet Bonita our friend and guardian. Don’t expect luxury, expect comfort.

（由 Google 翻译）我在汉娜家住了四个晚上，如果你想远离市中心的喧嚣，我只能推荐它。但仍然可以步行。晚上这个地方真的很安静。有一个游泳池供您乘凉，还有一些带吊床的露台供您乘凉。每次的早餐也很不错，我抓住了机会。您唯一需要知道的是，酒店内有一些狗，因此您不应该害怕狗或过敏。但他们都喜欢被摸肚子，而且非常友好。汉娜会照顾您，如果您在这里提问，她会给您提示和建议。我的房间很宽敞，有免费的饮用水和良好的空调。 （原文） I stayed four nights at Hannahs place and I only can recommend it if you want to stay a little out of the hustle of down town. But it is still walkable. At night it is really quiet at the place. There is a pool to cool down and some terrace with hammock's to chill. Breakfast was also nice every time, I took the chance. Only thing you need to know is that there are some dogs on the property so you should not be afraid of dogs or allergic. But they all like to get a belly rub and are really friendly. Hannah takes care of you and will give you tips and recommendations if you ask here. My room was spacious, there was free drinking water and a good aircon.

（由 Google 翻译）这是我们第一次入住 B&B，为什么我们等了这么久。 汉娜是最好的主人，早餐很棒，房间也很好。 我们和她的狗交了三个新朋友，它们很棒！ 前面的街道有点繁忙，但晚上很平静，所以没有问题。 我会再次入住吗，一个出色的“是”！ 花很漂亮，而且基本上有私人游泳池，因为那里只有一些其他任务。 在那里我们可以步行到几个地方，非常安全。我想我们最喜欢的是大约 1.5 个街区外的 Taco 先生。太棒了！ Casa Mission 还不错，但还有更好的地方。 我再说一遍；汉娜是一位很棒的主人所以我会毫不犹豫地回来。 谢谢汉娜！ （原文） This was our first time at a B&B and why did we wait so long. Hannah was the best host, breakfast was excellent, and the room was good. We made three new friends with her dogs, they were great! Street out front was a little busy, but it calmed down at night so no issues. Would I stay again, an outstanding YES! The flowers are pretty and you have basically private pool as there were only a few other quest there. We were able to walk to a few places while there, very safe. I think our favorite was Mister Taco about 1 ½ blocks away. It was great! Casa Mission wasn’t bad, but there are better places for the money. I’ll say it one more time; Hannah was a great host so I would defiantly return. Thanks Hannah!

（由 Google 翻译）科苏梅尔圣米格尔的一颗隐藏宝石！ 鲍德温宾馆超出了我们所有的期望！ 我们的房东汉娜（Hannah）非常棒，她竭尽全力让我们的住宿变得超级舒适！ 步行即可到达很棒的餐厅，我们很喜欢住宿期间的温馨感觉。 也喜欢狗！ （原文） A hidden gem in Cozumel’s San Miguel! Baldwin’s Guest House exceeded all of our expectations! Our host Hannah was amazing and went above and beyond to make our stay ultra comfortable! Great restaurants within walking distance and we loved the homey feeling we got with our stay. Loved the dogs too!

（由 Google 翻译）您是否曾经经历过一些真正令人惊奇的事情并且想将其保留给自己？这就是我对科苏梅尔鲍德温旅馆的感觉。我真的不想写这篇评论是出于一种以自我为中心的愿望，想把这个地方的特殊魅力留给自己。然而，虽然这可能符合我自己的利益，但它并不能公正地展示这颗小宝石的神奇之处。 这里远离科苏梅尔市中心的喧嚣，是真正平静安宁的绿洲。到达时，迎接我的不仅有汉娜，她是一个真正热情、有爱心的人，还有她的两只可爱的狗。汉娜很快给我提供了冷饮和她在岛上的经历，让我有宾至如归的感觉。 这次体验确实是一流的。房间很正宗、干净、舒适。花园、游泳池和室外区域提供了一个安静的避难所和美丽宁静的环境，可供阅读、放松、沐浴阳光或享受游泳池。重点是服务和专业精神，汉娜在过去十五年访问宾馆的经验展示了她自己为客人提供最佳体验的愿望和奉献精神。 入住和退房都很轻松。总的来说，我极力推荐这个地方。当我回到科苏梅尔时，我肯定会回来并向我所有的朋友和同事推荐这个地方。谢谢汉娜所做的一切！ （原文） Have you ever experienced something truly amazing and wanted to keep that to yourself? That is how I feel about Baldwin's Guest House in Cozumel. I truly don't want to write this review out of a particular self-centered desire to keep this place's special charm all to myself. However, while that might serve my own interests, it does no justice to just how amazing this little gem is. Situated away from the hustle and bustle of downtown Cozumel, this is truly an oasis of calm and tranquility. Arriving, I was greeted not only by Hannah, a truly warm and caring soul but by her two loving dogs. Hannah quickly made me feel at home by offering cold refreshments and a brief history of her time on the island. The experience was truly top-shelf. The room was authentic, clean, and comfortable. The gardens, pool, and outside areas provided a quiet refuge and a beautiful tranquil environment to read, relax, soak up some sun or enjoy the pool. The focus is on service and professionalism and Hannah's experience visiting guest houses over the past fifteen years showcases her own desire and dedication to providing the best experience to her guests. Check-in and check-out were a breeze. Overall, I cannot recommend this place enough. I for one will surely be returning when I am back in Cozumel and will be suggesting this place to all of my friends and associates. Thank you Hannah for all that you do!

（由 Google 翻译）我和丈夫在鲍德温宾馆庆祝了我们的周年纪念日。我们都非常喜欢那里！汉娜是一位出色的女主人。早餐很棒！房子非常舒适温馨。我们能够放松下来。屋顶有两个吊床。游泳池很漂亮。我们一定会回来的。我将为我们的住宿留下美好的回忆。 💜 （原文） My husband and I celebrated our anniversary at the Baldwin’s Guest House. We both really loved it there! Hannah is a fantastic hostess. Breakfast was excellent! The house is very comfortable and cozy. We were able to relax. The roof top has two hammocks.The pool is beautiful. We will certainly be back. I will have a great memories of our stay. 💜

（由 Google 翻译）一家绝对美丽的住宿加早餐酒店。我父亲和母亲在一次游轮上突然病倒，我和姐姐飞往科苏梅尔帮忙，因为我父亲在两个街区外的医院里。汉娜是一位出色的女主人。如此充满生机和活力！她为我们准备的早餐既美味又丰盛，让我们在照顾爸爸妈妈的艰难日子里充满了能量。该地产可与我参观过的任何植物园相媲美。房间一尘不染，布置精美。我们希望在不太困难的情况下回到美丽的科苏梅尔，并且肯定会留在鲍德温酒店。 （原文） An absolutely beautiful B&B. My father had become suddenly ill on a cruise with my mother, and my sister and I flew to Cozumel to help as my Dad was in the hospital 2 blocks away. Hannah was a wonderful hostess; so full of life and energy! The breakfasts she prepared for us were delicious and filling, which fueled us well for the several difficult days tending to Mom and Dad. The property rivals any botanical garden I have ever visited. Rooms were impeccably clean and beautifully appointed. We hope to return to beautiful Cozumel under less difficult circumstances and will most definitely stay at Baldwin's.