塞维利亚中16个最佳租车服务

塞维利亚机场 塞维利亚机场（西班牙文：Aeropuerto de Sevilla）是塞维利亚的主要机场，也是安达卢西亚的第二个机场，仅次于马拉加机场。建造于1915年。也被称为圣巴勃罗机场，它位于塞维利亚西北10公里，有一座航站楼和一条跑道。 机场于1915年开始建造，1919年的第一个商业航班开始运行。在西班牙内战中，这是西班牙军团的部队到达点。在20世纪40年代，机场被指定为国际交通的枢纽后，主要飞往美国，并且开始重建工作。此外，大规模的重建是在1989至1992年之间。 航站楼与武器广场大巴站之间有机场巴士连接，途经圣胡斯塔火车站（Estación Central de Tren de Santa Justa）、圣贝尔纳多火车站（Estación de San Bernardo）等主要交通枢纽和市中心，车程约35分钟，单程票价格4欧元，当日往返票6欧元。机场到市区的大巴运营时间是5:20至次日1:15，每15分钟一班；市区到机场方向4:30至次日0:30。 航站楼出口有出租车停靠点，前往市中心车程约15分钟，为固定车费。周一至周五7:00-21:00之间22.2欧元；周一至周五21:00-次日7:00，周六、周日及节假日全天、12月24日及31日全天、四月节7:00-21:00之间24.75欧元；复活节及四月节21:00-次日7:00之间30.93欧元；往返机场、大件行李等有附加服务费。

我早上6.30的航班 ， 5.00才开始准备开安检， 外面排满了人 本来大厅就不大 排满了人 。 P1停车场 指示牌很少 很难找。 过了安检 商店水一瓶3.5 我买了这个可以循环利用的瓶子水 ， 但是瓶子里的水 是苦味的 。

小而美，有星巴克

机场不大航班也不多但一片混乱，伏林航空，提前一小时十分钟到达，排队托运行李用了四十分钟，安检时又遇到机器故障，工作人员表示没有办法只能等，等了五分钟终于同意更换安检通道，到登机口时离飞机起飞还有十五分钟，竟然还有十多个人排队，看来大家都已经习惯，建议比正常机场提前半小时到达.

出租车的话要注意到市中心基本是24块钱，是定额的不是打标的；网约车会便宜些15块钱就行，大巴四块钱一个人

又小又旧的机场，离市区还远，机场餐厅一般价格贵

简陋 不过公交去城里挺方便的 4欧单程

（由 Google 翻译）位置便利，靠近塞维利亚机场。工作人员热情周到，办理手续快捷。我们从巴塞罗那租车，在塞维利亚还车。整个过程非常顺利，没有抱怨。 （原文） Conveniently located at Seville airport. Helpful staff and fast turnaround time. We had rented the car from Barcelona and dropped off at Seville. The transaction was smooth. No complaints.

（由 Google 翻译）他们太不负责任了，根本不管事。我的车停着，他们公司的一辆车撞到了。司机联系了他们，告诉了我索赔的详细信息，现在他们却置之不理。他们除了向司机收取了一笔赔偿押金外，还把钱据为己有，根本不修我的车。这简直就是骗局。这件事发生在9月7日，我还在等他们承担责任，因为他们的保险公司根本没有他们的记录。我试过和他们沟通，但他们的总部既没有解决任何问题，也没有提供任何帮助，把我当垃圾一样对待。我已经把整个事件报告给了客服，但他们没有回应。这种行为暴露了他们公司的本质。 （原文） Son unos irresponsables, se lavan las manos, un coche de su compañía dio un golpe al mio que estaba aparcado, el conductor se puso en contacto con ellos y me facilitó los datos para poder reclamar los daños y ahora se desentienden, encima de que cobran la fianza al conductor por los daños se quedan con el dinero y no me arreglan el coche. Eso se llama ESTAFA. Esto ocurrió el 7 de septiembre y sigo esperando a que decidan hacerse cargo porque su aseguradora no tiene constancia por parte de ellos. Intento hablar con ellos y desde central no solucionan ni te facilitan nada, tratándote como una basura. Expongo todo el suceso al correo de atención al cliente y ni caso. Este tipo de actos demuestra el tipo de empresa que es.

（由 Google 翻译）我在塞维利亚机场的 Europcar 租了这辆车（菲亚特 500 混合动力车）。怎么说呢？这车况实在不怎么样。除了弹孔，其他什么毛病都少得可怜。不过，他们建议我上车前拍照录像，所以我照做了。四天里我们开了大约 350 公里，按约定时间还车，比预定时间提前了一个小时。我买了全险，涵盖了所有情况和所有人，但是 100 欧元的押金一直没退到我的账户，所以我也没用上。因此，我建议大家选择最高级别的保险，还车时也要仔细检查。至于其他方面，祝大家假期愉快，西班牙的公路也很好开，不用太担心；路况良好，而且免费通行。祝大家假期愉快！ （原文） Ho noleggiato questa autovettura (Fiat 500 Ibrida) all'Europcar dell'aeroporto di Siviglia. Che dire, l'auto non era messa benissimo. Mancavano giusto i fori dei proiettili e poi c'era "tutto". Però mi hanno consigliato di fare foto e video prima di salirci sopra e così ho fatto. Abbiamo percorso circa 350 km in 4 giorni, riconsegnandola come accordi; un'ora prima dell'orario previsto. Ho fatto l'assicurazione completa, contro tutto e tutti e la caparra di 100,00 euro non mi è mai stata contabilizzata, quindi non li ho mai spesi. Consiglio quindi di sceglierlo facendo l'assicurazione top e di essere all'occhio quando ve la consegnano. Per il resto godetevi la vacanza e le strade Spagnole senza troppi pensieri; gratuite e ben tenute. Buona vacanza a tutti.

（由 Google 翻译）我们在网上租了一辆菲亚特500，并在塞维利亚机场取车。一切都很棒，车子后挡泥板上有个小凹痕，但内饰一尘不染。机场值机柜台的Elena非常热情专业，甚至还给了我们一些安达卢西亚旅游的建议。还车过程也很顺利。 谢谢你，Elena，你真是个一流的人。 （原文） Abbiamo noleggiato una fiat 500 on line con ritiro all' areoporto di Siviglia. Tutto ottimo, macchina con un piccolo colpo sul parafango posteriore ma pulizia interna perfetta. La signora Elena del banco accettazione dell' areoporto è stata bravissima e professionale e ci ha anche dato consigli per il nostro tour dell' Andalusia. La riconsegna tutto ok. Grazie Elena persona da 10 e lode.

（由 Google 翻译）如果可以打零星，我肯定会打零星。柜台的奥尔加女士试图给我展示一辆比我预订的车型小的车。我们带着婴儿旅行两个月，行李很多，所以我要求提供其他选择。她给我看了两辆更大的车，但又说要额外收费。我告诉她，我预订的车型没有车不是我的问题。我们的宝宝开始哭闹，所以我告诉她，随便给我一辆车，我们去给宝宝买点吃的。她说不行，你太不尊重人了，所以我不会给你车，让你去机场航站楼找我的经理。这时宝宝还在哭，她却关上门去抽烟了。我只能赶紧想办法。最后，我不得不取消预订，改用Enterprise租车，他们的服务比Eurocar好太多了。如果你想要更好的服务，最好不要在这家Eurocar门店预订，至少不要在奥尔加上班的时候预订。 （原文） If I can give 0 stars, I would. Lady (Olga) at the desk tried to show me a smaller size than I booked for. We were travelling with a baby for 2 months, so had lots of luggage. Hence, I asked for other options. She showed me two larger cars, but then said I had to pay extra for it. I told her that’s not my problem that you don’t the car I booked available. Our baby was getting cranky, so I told her, just give me whatever car you have so we can go and get the baby some food. She said no, you are being disrespectful, so I won’t give you a car, go to the airport terminal and talk to my manager. We had a crying baby at this point and she closed the door and left for a smoke. I had to scramble to find options. I eventually had to cancel the reservation and book with enterprise who were soooo nice compared to the service at Eurocar. If you want better service, better not to book at this eurocar location. At least not when Olga is working.

（由 Google 翻译）我建议以后在这家租车公司租车的人务必小心。 在前台，他们会不遗余力地推销 Europcar 的最高级别保险，即使你说明你的信用卡已经涵盖了车辆损坏。他们向我保证“并非所有损坏都包含在保险范围内”，并建议我购买保险，以至于我不得不打电话给我的银行顾问进行确认。 请注意：如果你购买了 Europcar 的保险，你的信用卡保险将完全失效（这是一个非常重要的条款，但却无人提及）。 另一个问题是：他们告诉我，车辆检查报告上只会记录超过 2 厘米的损坏，并且如果发生纠纷，他们不接受任何个人照片作为证据，但这完全是谎言。 因此，我在昏暗的机场停车场拍摄了整辆车的照片和视频。幸好如此！还车时，在一个灯光明亮的停车场，他们却因为一个 1 厘米的小划痕而指责我，而这个划痕在租车时并没有被记录下来。多亏了我的照片，我才能证明这辆车当时就已经存在了。否则，我就得付费了。 这是我第一次对 Europcar 感到失望，之前几次租车体验都很好（法国、斯洛文尼亚、爱尔兰等地）。 因此，我强烈建议： - 取车时从各个角度拍摄车辆照片和视频； - 立即记录任何损坏，即使是轻微的损坏； - 在现场购买任何保险之前，仔细阅读信用卡保险的条款和条件。 塞维利亚这家分店的情况令人失望，损害了这家曾经可靠的公司的形象。 （原文） Je conseille aux futurs loueurs dans cette agence d’être très vigilants. À l’accueil, on tente systématiquement de vous vendre l’assurance maximale Europcar, même si vous indiquez que votre carte bancaire couvre déjà les dommages. On m’a assuré que « tout n’était pas pris en charge » et qu’il valait mieux souscrire, au point que j’ai préféré appeler mon conseiller bancaire pour vérifier. À savoir : si vous prenez l’assurance Europcar, votre assurance carte bancaire ne vous couvre plus du tout (c’est une condition importante, que personne ne mentionne). Autre point problématique : on m’a indiqué que seuls les dommages supérieurs à 2 cm sont notés sur l’état des lieux, et qu’aucune photo personnelle ne serait acceptée en cas de litige, ce qui est faux. Résultat : j’ai pris photos et vidéos complètes du véhicule, dans le parking sombre de l’aéroport. Et heureusement ! Au retour, sur un parking bien éclairé, on m’a reproché un petit accroc de 1 cm non mentionné au départ. Grâce à mes photos, j’ai pu prouver qu’il était déjà présent. Sans cela, il m’aurait été facturé. C’est la première fois que je suis déçue d’Europcar, après plusieurs locations sans souci (France, Slovénie, Irlande…). Je recommande donc vivement : - de photographier et filmer le véhicule sous tous les angles au moment du retrait, - de faire ajouter immédiatement tout dommage constaté, même mineur, - et de lire attentivement les conditions de votre assurance carte bleue avant de souscrire quoi que ce soit sur place. Dommage pour cette agence de Séville, qui ternit l’image d’une enseigne jusque-là fiable.

（由 Google 翻译）我不推荐这家店。他们缺乏透明度，而且遗漏了一些重要信息，比如合同里明确规定了里程限制。更糟糕的是，他们办完了所有取车手续，让我签了文件，最后却把我租的车给了其他顾客，这不仅耽误了时间，还迫使我们重新办理所有手续。 最后，租车费用明明是30欧元，他们却收了我108欧元的“额外里程费”。其实他们应该事先说明这个费用，或者干脆按一天的租金收费。 （原文） Não recomendo a loja. Tivemos problemas com falta de transparência e omissão de informações importantes, como o fato de nosso contrato ter quilometragem limitada. Além disso, realizaram todo o procedimento de liberação do carro, fizeram eu assinar os documentos e, ao final, atribuíram o veículo que estava comigo a outro cliente, o que atrasou o processo e obrigou a refazer tudo. Por fim, o valor da locação era de 30 euros, mas fui cobrada em 108 euros apenas por “quilometragem adicional”. Teria sido muito mais simples explicar essa condição previamente ou até mesmo cobrar uma nova diária.

（由 Google 翻译）亲爱的读者，在从 AVIS 租车之前，请先阅读此内容。首先，他们向您收取未经请求的保险费，声称通过 AVIS 自己的网站支付的预订令人困惑。当我确认已经付清所有费用后，我回到柜台，想知道为什么除了 200 欧元的押金外，他们还要向我收取 95 欧元。付款后，他们告诉我这笔钱是用于玻璃保险和道路救援的。我回答说：“我没有要求那项服务。”他礼貌地告诉我不用担心，他们会连同押金一起退还。自 3 月 10 日我正确归还汽车（汽油、夜晚和玻璃）以来，我仍然没有收到一分钱的退款。这就是你的反思。问候。 （原文） Estimados lectores, les ruego lean esto antes de alquilar en AVIS. Primero te cobran unos seguros no solicitados, amparándose en el desconcierto de una reserva pagada por la web propia de AVIS. Al comprobar que había pagado todo vuelvo al mostrador a ver porque me cobran los 95,€ aparte de la fianza de 200€ según me dice luego de pagar me contestan que es el seguro de cristales y asistencia en carretera. Respondo “yo no he pedido ese servicio” amablemente me dice que no me preocupe que me devuelven junto con la fianza. Desde el 10 de marzo que devolví el coche correctamente (gasolina, día y cristales) aún no me han devuelto un céntimo. Ahí les dejo la reflexión. Saludos.

（由 Google 翻译）[T8813AD0B] 车辆租赁（租赁协议编号：284169911） 各位好，让我分享一下我的故事： 我想说塞维利亚办事处的员工非常有礼貌…… 但我必须分享我的故事； 两天后，我回到你们位于塞维利亚的 AVIS 办事处，解释了情况。他们告诉我，报告中提到的损坏发生在我们租车之前，我们对此不承担任何责任。他们还提供了正式发票，在系统中确认了这一点，以支持我们。 所以，问题已经解决了。无需支付这些损失。 但是，我目前正在寻找一个平台，可以投诉负责还车并报告此问题的 AVIS 员工。 我还车时，时间很充裕，一位 AVIS 员工很快就来取车了。我还在卸东西的时候，他就抢走了我的钥匙。我妻子也从杂物箱里拿走了她的东西。工作人员告诉我妻子，她需要立即下车，因为他要把车拿回去——尽管我们还在取东西。我们也有时间……这太不可接受了…… 他的态度绝对不礼貌。他粗鲁地对一位女士说话，还粗暴地叫她下车。 然后他问我们有没有保险。我们说没有。虽然他明明可以在系统中看到，但他还是问了，还带着嘲讽的语气说了些“你真倒霉——这要花很多钱”之类的话，这让我们觉得很丢脸，也很无礼。 尽管我们试图解释这些损失不是我们造成的，但他坚持说：“不，是你造成的——我在系统中没看到这个。” 然而，当我们后来收到塞维利亚办公室的发票时，才知道这些损失在我们租车之前就已经记录在案了。 所以，如果我们签署了他写的报告，我们就等于承担责任，并为我们未造成的损失支付赔偿。事实上，他无法在系统中看到这一点，甚至连我们自己都看不到，而我们却在假期中承受了巨大的压力，并且以如此羞辱的方式对待我们，这完全不可接受，也不符合AVIS员工应有的标准。 因此，我正在寻找一个可以报告此问题的官方渠道。 期待您的回复。 （原文） [T8813AD0B] Vehicle Rental (Rental Agreement Number: 284169911) Dear All Let me share my story, I would like to say Sevilla Office staff is very polite... But I need to share my story; When I went back to your AVIS office in Sevilla two days later and explained the situation, I was told that the damages noted in the report had occurred before our rental and that we would not be held responsible for any of them. They also supported us by providing an official invoice confirming this in the system. So, the matter has been resolved.No need to pay these damages.. However, I am currently looking for a platform where I can file a complaint about the AVIS employee who handled the return of the car and reported this issue. When I returned the car, I had plenty of time, and an AVIS employee came right away to collect the car. He took the key from me while I was still unloading my belongings.My wife was also taking her things from the glove compartment. The staff member told my wife she needed to get out of the car immediately because he was taking it back — even though we were still in the process of removing our items. We have a time too.. this is not acceptable.. His attitude was definitely not polite. He spoke rudely to a woman and harshly told her to get out of the car. Then he asked us whether we had insurance or not. We said we didn't. Although he could have seen this in the system, he asked anyway and responded mockingly, saying things like “You’re very unlucky — this will cost a lot,” which we found humiliating and disrespectful. Even though we tried to explain that the damages were not caused by us, he insisted: “No, you did this — I don’t see this in the system.” However, when we later received the invoice Sevilla Office we learned that these damages were recorded prior to our rental. So, If we had signed the report he wrote, we would have been accepting responsibility and paying for damage we didn’t cause. The fact that he couldn’t see this in the system or see it , but we stressed us out in the middle of our holiday, and treated us in such a humiliating way is completely unacceptable and not in line with the standards expected of an AVIS employee. Therefore, I am looking for an official channel where I can report this issue. Looking forward to your response.

（由 Google 翻译）投票 0！！这是针对客户的合法骗局。选择其他方式！ 取车： - 与预订的车辆不同 - 催促我购买额外保险（我已经预订了满油） - 没有检查车辆是否存在损坏 - 没有文件证明或强调车辆是否存在损坏 - 他们告诉你油箱是满的，但实际上你还差 20 欧元才能加满油 还车： - 工作人员甚至不开门，还让你把钥匙放在保险箱里（所以你无法和司机一起见证车辆损坏检查） - 无法核实车辆损坏情况（剧透：我什么都没做） - 半小时后，他们向你收取 500 欧元的车辆损坏赔偿金并扣留了押金，却没有说明任何细节 - 车辆损坏不存在（或之前有过），费用由上一位司机承担 损坏： 我附上了两处“损坏”的照片。后视镜是自动的，他们把磨损算作驾驶员造成的损坏；然而，中间那张照片至今仍是个谜。 - 照片 1：“损坏”。我记得后视镜是自动的，所以磨损和污垢都要收费。 - 照片 2：神秘的褪色照片，距离很远，而且没有显示“损坏”。 最后： - 押金被记为“车辆损坏”，因此被扣留。 - 近 500 欧元的虚构损失。 最后，我要说的是，我没有对车辆造成任何损坏；显然，如果有的话，我肯定会毫不犹豫地支付。 选择其他公司。 我会在每个门户网站上发布这篇评论，以帮助其他人。 ----- 评分 0！！这是针对客户的合法骗局。选择其他公司！ 取车： - 车辆与预订的车辆不同 - 催促我购买额外保险（我已经购买了全险） - 没有检查现有损坏 - 没有证明或强调现有损坏的文件 - 他们告诉你油箱是满的，但实际上少了20欧元 还车： - 工作人员甚至不开门，还让你把钥匙放在保险箱里（所以你没法和工作人员一起观看损坏检查） - 无法检查损坏（剧透一下，没有我造成的损坏） - 半小时后，他们收取了500欧元的损坏费，并且扣留了押金，却没有说明任何细节 - 损坏根本不存在（或者说是之前的损坏），他们把这笔钱算在上一位司机的账上 损坏： 我附上了两处“损坏”的照片。后视镜是自动的，他们把磨损算作司机造成的损坏。然而，中间那张照片仍然是个谜。 - 照片 1：后视镜“损坏”，我记得它是自动的，所以磨损和污垢都要收费。 - 照片 2：照片模糊，褪色，距离较远，没有显示“损坏”。 最后： - 押金被记为“车辆损坏”，因此被扣留。 - 近 500 欧元的虚构损失。 最后，我要说的是，我没有对车辆造成任何损坏。显然，如果有任何损坏，我会毫不犹豫地赔偿。 我会在所有门户网站上发布这篇评论，以帮助其他人。 （原文） VOTO 0!! Una truffa legalizzata ai danni clienti. Scegliete altro! Ritiro: - Auto diversa da quella prenotata - Pressing per ulteriori assicurazioni (avevo già prenotato la full) - Nessun check dei danni già presenti - Nessun foglio che attesti o evidenzi i danni già presenti - Ti dicono che il serbatoio è pieno e in realtà mancavano 20 euro al pieno Riconsegna: - Il personale non apre nemmeno la porta e ti dice di lasciare le chiavi nella cassetta di sicurezza (così non puoi assistere al check dei danni con l'operatore) - Impossibilità di verificare i danni (spoiler, nessun datto fatto da me) - Mezz'ora dopo ti addebitano 500 euro di danni + si trattengono la cauzione senza specificare niente - I danni sono inesistenti (o precedenti) e li addebitano all'ultimo conducente Danni: Allego foto dei due "danni", lo specchietto è automatico e addebitano l'usura dello stesso come danno fatto dal conducente, la foto centrale invece resta ancora un mistero - Foto 1: "danno" allo specchietto che ricordo essere automatico, quindi usura e sporco vengono addebitati - Foto 2: mistero, foto sbiadite, lontane e che non evidenziano il "danno" Finale: - Cauzione che viene inserita come "danni all'auto" e quindi trattenuta - quasi 500 euro di danni immaginari Concludo dicendo che non ho effettuato nessun danno all'auto, ovviamente nel caso ce ne fossero stati avrei pagato tranquillamente. SCEGLIETE ALTRE COMPAGNIE. PUBBLICHERO' QUESTA RECENSIONE SU OGNI PORTALE IN MODO DA AIUTARE ALTRE PERSONE. ------ RATING 0!! A legalized scam against customers. Choose another company! Pickup: - Car different from the one booked - Pressure to purchase additional insurance (I had already booked full coverage) - No check for existing damage - No document certifying or highlighting existing damage - They tell you the tank is full, but in reality it was 20 euros short of full Return: - The staff don't even open the door and tell you to leave the keys in the safe (so you can't watch the damage check with the operator) - Impossible to check for damage (spoiler, no damage caused by me) - Half an hour later, they charge you 500 euros for damage + they keep the deposit without specifying anything - The damage is non-existent (or previous) and they charge it to the last driver Damage: I am attaching photos of the two “damages.” The mirror is automatic, and they charge wear and tear on it as damage caused by the driver. The photo in the middle, however, remains a mystery. - Photo 1: “Damage” to the mirror, which I remember being automatic, so wear and tear and dirt are charged. - Photo 2: mystery, faded photos, distant and not showing the “damage.” Final: - Deposit entered as “damage to the car” and therefore retained. - Almost 500 euros of imaginary damage. I conclude by saying that I did not cause any damage to the car. Obviously, if there had been any, I would have paid for it without hesitation. I WILL PUBLISH THIS REVIEW ON EVERY PORTAL TO HELP OTHER PEOPLE.

（由 Google 翻译）我从8月19日到9月4日通过塞维利亚租车公司租了一辆车。一切都很顺利。工作人员很热情，花时间向我提供信息！这家公司租给我的车状况完美，而且很干净。我没有遇到任何问题，下次出行我一定会选择这家公司。 谢谢！ （原文） J'ai loué un véhicule du 19 août au 4 septembre grâce à l'agence de Séville. Tout s'est très bien passé. Le personnel a été agréable et a pris le temps de me renseigner ! L'agence m'a loué un véhicule en parfait état et propre. Je n'ai eu aucun problème et je ferai appel à eux pour mon prochain séjour. Merci !

（由 Google 翻译）糟糕，AVIS 是小偷！我租了一辆车从巴达霍斯开到塞维利亚机场。我只开了 4 个小时，还车时他们发现轮圈上本来就有划痕。我告诉那位女士那是不可能的，我之所以会这么做是因为我 4 个小时前就拿到了车，而且一直在车上开，只停下来加油，所以损坏在我拿到车之前就已经存在了。塞维利亚机场还车柜台的女士告诉我不用担心，不会扣款。我在平板电脑上签了名，然后就离开了。但你猜怎么着，一天后，我的信用卡就因为一点小划痕被扣了 300 欧元。这太不公平了！对我来说，这已经不再是钱的问题，而是 AVIS 的滥用和不道德行为。顺便说一句，如果你试着打电话给机场办公室，电话总是占线，即使我打了两天电话，他们仍然占线……嗯，我敢肯定他们肯定忙着开会讨论如何敲诈别人！远离 AVIS！！！！ （原文） Terrible, AVIS are thieves! I rented a car to drive from Badajoz to Seville airport. I drove the car only for 4 hours and when I returned the car they found an scratch on the rim which was already there. I told the lady that that was impossible I did it because I got the car 4 hours ago and have been on the car the whole time driving and only stop to put gas so the damage was there before I got the car. The lady at the return desk at Seville airport told me no worries you will not be charged for it. I signed on the tablet, and left. But guess what, a day later my credit card was charge 300eur for a freaking small scratch that was there. This is SO WRONG! For me it is no longer about the money but the abusive and unethical behavior from AVIS. By the way if you try to call the office at the airport it is always busy, even after 2 days of trying to call them still busy...hum I'm sure they are super busy having meetings on how to rip people off! STAY AWAY FROM AVIS!!!!!

（由 Google 翻译）在Avis的体验糟透了。在42度高温下长途飞行后，我立即被强迫购买根本不需要的额外保险，这明显是推销策略。然后，他们没有给我预订并付款的手动挡汽车，而是试图给我一辆自动挡汽车，并坚称这是“升级”。如果不是预订的车，就不能算是升级。现在人们对这些伎俩有了更多的了解，Avis真的需要停止这种强行推销，开始尊重预订。 （原文） Terrible experience with Avis. After a long flight in 42° heat, I was immediately pressured to buy extra insurance I didn’t need which is a clear upsell tactic. Then, instead of the manual car I had booked and paid for, they tried to hand me an automatic and insisted it was an “upgrade.” It’s not an upgrade if it’s not what was reserved. People are more aware of these tricks now, and Avis really needs to stop the hard sell and start honoring bookings.

（由 Google 翻译）我对最近从马拉加到塞维利亚机场的租车体验非常不满意。尽管安飞士（Avis）享誉全球，但我震惊地发现，他们不仅收取了预付的全部金额，还额外收取了隐藏费用和服务费，而这些费用和服务费从未得到过安飞士员工的解释。 更糟糕的是，他们给我的车比我预订并付款的车低，这完全不可接受。 这种做法具有误导性，让人感觉不诚实。我曾在多个国家/地区通过安飞士租车，从未遇到过如此缺乏透明度、隐藏费用或未能提供正确车辆类型的情况。 这些费用没有得到明确的解释，我期望退还不合理的费用。 （原文） I am extremely dissatisfied with my recent rental experience from malaga to seville airport . Despite Avis’s global reputation, I was shocked to discover that the entire prepaid amount was charged along with additional hidden fees and services that were never explained to me by your staff. To make matters worse, I was given a car of a lower category than the one I booked and paid for, which is completely unacceptable. This practice is misleading and feels dishonest. I have rented from Avis in several countries and never encountered such lack of transparency, hidden charges, or failure to provide the correct vehicle category. No a clear explanation of these charges, a refund of the unjustified costs expect .

（由 Google 翻译）我能说什么，不幸的是我不能给零星 不需要办理登机手续（基本上你必须拍摄照片和视频，我就是这样做的，然后将它们发送到他们指定的网址）如果你碰巧早上 9:00 有飞机，则不需要办理登机手续，因为他们先生们在 7:30 关门，并且不在乎你是否需要办理登机手续才能赶飞机。 这个故事的寓意是，我必须为车上已经存在的损坏支付 229 美元，并在将车分配给我之前由他们拍照！ 至少可以说，这是可耻的...... 避开这家公司！！！！ 令人遗憾的是，领先的赫兹公司没有通过解雇所有犯有这种“作案手法”的人来干预该部门 就我而言，赫兹已经结束了我的生活 （原文） Che dire purtroppo non posso mettere ZERO STELLE Assenza di check in (in pratica ti devi fare le foto e i video, cosa da me fatta , e inviarli ad un dirizzo web da loro indicato) assenza di check out se per caso hai l'aereo alle 9:00 di mattina in quanto lor signori alle 7:30 sono chiusi e se ne fregano se devi fare il check in per prendere l'aereo. Morale della favola ho dovuto pagare 229 per danni già presenti sulla vettura e da loro stessi fotografati prima di assegnarmela!!! E' scandaloso, per non dire altro.... EVITATE QUESTA COMPAGNIA!!!!! Peccato che la casa Hertz capofila non intervenga su questa filiale licenziando tutti i colpevoli di questo "modus operandi" Per quanto mi riguarda con me Hertz ha chiuso

（由 Google 翻译）千万别跟这些人租车，他们是骗子，是小偷！他们竟然向我收取了我们根本没弄坏的车的损坏费。他们不办理入住和退房手续，然后你发现他们竟然收取了根本不存在的损坏费。我们有视频记录我们离开时车子完好无损的样子。我们会举报他们。千万别跟这些小偷租车。 （原文） Non noleggiate auto con questi sono dei truffatori e dei ladri! Mi hanno addebitato danni su auto che noi non abbiamo fatto. Non fanno il check in e il check out e poi ti trovi addebiti per danni inesistenti. Abbiamo i video di come abbiamo lasciato l'auto, immacolata. Li denunceremo. Non noleggiate con questi ladri

（由 Google 翻译）非常糟糕的租车体验。车子有凹痕和划痕，我们在机场取车时就拍了照片。当时没人看照片，所以我们把照片发邮件过去了。还车时，也没人接收。一个在赫兹租车公司工作的兰斯塔德临时工让我们把钥匙放进钥匙盒。两个小时后，我们收到了一份价值880欧元的损坏报告，并立即被扣款。还在机场的时候，我就去了赫兹租车公司。他们看了照片后道歉，并承诺取消扣款。但我至今还没收到他们的回复。 我认为这是这家无良租车公司的惯用伎俩：收取车辆缺陷费用，却不进行维修，然后把车卖给下一个客户。千万别租这家公司！ （原文） Très mauvaise expérience Véhicule comportant des bosses et rayures que nous avons pris en photo dans l aéroport au moment de la prise du véhicule Personne pour voir le photos donc nous avons envoyé un mail avec les photos de ces dommages Au moment de rendre le véhicule, personne pour le réceptionner, un intérimaire ranstad travaillant pour Hertz nous dit de mettre la clé dans la boîte a clé 2 heures plus tard nous recevons un état des dommages valorise a 880 euros, immédiatement prélevés. Étant toujours dans l aéroport. Je suis retourné chez Hertz, ils se sont excusés en voyant mes photos et promis d annuler la procédure. Je suis toujours en attente de leur retour A mon avis c'est une pratique courante chez ce loueur escroc, qui facture des défauts, ne fait pas réparer, et refaire ces defautsxa un nouveau client Fuyez ce loueur !

（由 Google 翻译）在塞维利亚分店，我们遭遇了诈骗。下午3:50，没有人来接收车辆，我们反复按停车场办公室的门铃后，被迫在非营业时间将钥匙放入指定的投递箱。除了车身和保险杠上有一些我之前拍过照片但交车报告中没有提及的瑕疵外，车辆状况与我们取车时完全一样。下午6:35我们离开后，两个半小时后收到一份报告，称右侧车门上有划痕。他们要求我们支付222.59欧元。报告上写着“客户已确认损坏，客户已签字”，以及“钥匙已于下午6:24放入投递箱”。然而，报告上的照片并不能证明划痕确实在车门上。这道痕迹很可能是在下午3:54还车后留下的，所以是故意的。 （原文） Sur l'agence de Séville, nous avons été victime d'une escroquerie. Personne n'était présent pour réceptionner le véhicule à 15h50, nous avons été contraint de laisser la clé dans une boîte dédiée à cet effet en dehors des heures d'ouverture, après avoir sonné à mainte reprise au bureau du parking. La voiture était exactement dans le même état que nous l'avion pris au début , sauf quelques défauts sur la carrosserie et pare-choc que j'avait préalablement pris en photo et qui n'était pas mentionné sur le rapport de prise en charge. Après notre décollage à 18h35 nous avons reçu un rapport de visite comme quoi il y avait une rayure sur la portière droite soit 2h30 après avoir laissé le véhicule. Nous demandant de payer 222,59€. "Le client à accepté les dommage, signature du client " dans la case signature, "clé déposée dans la boîte à 18h24". Sur le rapport, les photos ne prouvent pas que c'est la portière du véhicule. La marque a très bien pu se faire après le dépôt du véhicule à 15h54 aussi il bien volontairement faite.

（由 Google 翻译）塞维利亚机场柜台那位女士态度极其恶劣。 完全没有客户服务可言。 租车凭证上的日期是正确的，但系统里显示的日期却完全不同。他们把责任推卸给顾客，而顾客甚至都没问过如何解决。 以后我绝对不会再租赫兹的车了。 （原文） Very unfriendly lady at the desk at Sevilla airport. No customer service what so ever. Date on rental voucher was correct but in the system there was a totally different date. They blame the customer and she did not even ask how to fix it. Definitely a HERZ NO GO, for me in the future.

（由 Google 翻译）1 星对你来说已经太多了。我们经历了一次可怕的经历！上周我们在西班牙塞维利亚借了一辆车两天。清洁并加满油的汽车我们回来了。我们一直在等待赫兹退还我们满油箱的押金。相反，他们向我们收取了双倍的汽车租金。没有沟通！！！没有人接电话，他们都死了。我们不知道你为什么从我们这里偷东西，并且根据评论，你一直这样做。这是一种渎职行为。我们将联系律师，因为这是你留给我们的唯一选择。绝对可怕！我记得你是一个不错的选择。当时我也买了股票，当时它看起来很糟糕，我很高兴你没事。但千万别再这样了，这些都是违法行为，会产生后果！ （原文） 1 star is way to much for you. We had a dreadful experience! Last week we borrowed a car in Spain for 2 days in Sevilla. Cleaned & fueled car we returned. We've been waiting for Hertz to give us back a deposit for a full tank. Instead they charged us a double of car rent cost. With no communication!!! And no one answers the phones, they are dead. We don't why you just stole from us and based on reviews you do it all the time. It's a malpractice. We're gonna approach the lawyers as that's the only option you left us. Absolutely Dreadful! I remember you've been a good choice. I also bought stock back then when it was looking bad and I was happy you're okay. But never again, these are some illegal actions which gonna have consequences!

（由 Google 翻译）在阅读了大部分关于塞维利亚机场赫兹租车公司的评论后，这次体验并没有我担心的那么糟糕。然而，一个主要的缺点是领取钥匙的过程，当地工作人员明显人手不足：柜台只有一个人，“黄金”柜台（该柜台本应负责处理优先客户）超过一个小时都没有人，平均每位客户的处理时间只有10分钟。 排队的人越来越不耐烦，气氛明显紧张，而旁边的竞争对手则开放了更多柜台，处理也更加顺畅。 我选择了“超级保险”方案，保费超过400欧元，为期两周，并且在还车前加满了油，所以在还车时没有收到任何令人不快的账单（与其他当地租车公司相比，账单也比较贵）。提供的车辆干净整洁，与在线预订的车辆类别一致，里程表上的里程数很低，我们下午1点还车时也还车了。由于有人在那里盘点，因此平均评分为 3/5，但由于最初的漫长等待留下了不好的第一印象，评分受到了惩罚，真可惜！ （原文） Expérience moins pire que ce que je craignais à la lecture de la majorité des avis publiés sur l'agence Hertz de Séville aéroport. Gros point noir cependant lors de la remise des clés avec un sous-effectif notable de la part du staff local : Une seule personne au comptoir, aucune pendant plus d'une heure au guichet "Gold" censé traité les clients prioritaires, et un temps de traitement moyen de 10 minutes pour la prise en charge de chaque client. Une tension notable au fil du temps dans la file d'attente qui s'impatientait alors que le concurrent voisin avait davantage de guichets ouverts et une plus grande fluidité dans le traitement. Ayant pris l'option Assurance "Super Cover" à plus de 400 euros pour 2 semaines et ayant pris le soin de bien faire de plein avant de rendre le véhicule je n'ai pas eu de mauvaise surprise sur la facturation finale lors de la restitution (chère par ailleurs comparé à d'autres loueurs locaux). Le véhicule proposé était propre et conforme à la catégorie réservée en ligne avec un faible kilométrage au compteur et lors du retour à 13h00 une personne était bien là pour l'état des lieux, d'où cette note moyenne de 3/5 que pénalise la mauvaise première impression laissée par la longue attente initiale, dommage !

（由 Google 翻译）服务很友好，尽管人们可能会觉得礼貌只是纯粹的礼貌。我们有一辆很棒的车，一辆几乎全新的日产逍客 2，里程数很少。进去旅行很舒服。我们在马拉加还车，那里的服务人员高效地处理了一切。他们甚至退还了我们多余的燃油。不过，对于租赁费用我有点失望，因为在网站上点击的5楼预订大约260E，本来应该包含保险，但最终租了大约480E，因为无论如何都要在现场另外购买。 （原文） Obsługa sympatyczna choć można odnieść wrażenie że uprzejmości to czysta kurtuazja. Samochód dostaliśmy super, praktycznie nowego Nissana Qashqai 2 z niewielkim przebiegiem. Podróżowalo sie nim komfortowo. Samochód zwracaliśmy w Maladze gdzie obsluga wszystko sprawnie przeprowadziła. Zwrócili nam nawet za nadwyżkę paliwa. Trochę jestem jednak rozczarowany kosztem najmu bo rezerwacja na 5 dno wyklikana na stronie za około 260E miała obejmować ubezpieczenie a zakończyło się wynajmem za ok 480E bo i tak na miejscu trzeba było je dodatkowo wykupić.

（由 Google 翻译）我强烈建议不要在塞维利亚车站使用 Alamo 租车。 9 月 16 日，我的租车体验非常糟糕。我原本在 DiscoverCars.com 上预订了一辆大型车，但由于行程安排变更，我取消了预订。之后，我通过 ORBIT 重新预订了一辆中型车，并确认了预订。然而，当我到达 Alamo 时，系统仍然显示大型车的预订，工作人员告诉我中型车的预订没有显示。 经理 Pedro 坚持要求我额外支付 45 欧元才能换到中型车。尽管我不同意这笔费用，但我表示愿意支付，因为我急需用车。当我表示要提交正式报告并询问他的名字时，他的态度突然转变。他最终拒绝租给我任何车。 我一直很有礼貌，甚至主动提出支付额外费用，但最终还是没有车。看来，他完全是因为个人情绪而拒绝了这项服务。对于 Alamo 这样规模的公司来说，这实在令人无法接受。 对于任何考虑在塞维利亚租车的人，我强烈建议选择其他租车供应商。 （原文） I strongly recommend avoiding Alamo at Seville Station. I had a very disappointing experience on September 16. I had originally booked a large car via DiscoverCars.com but canceled it correctly when my travel plans changed. I then made a new reservation for an intermediate-size vehicle through ORBIT, which was confirmed. However, when I arrived, Alamo’s system still showed the large car booking, and the staff told me the intermediate reservation was not reflected. The manager, Pedro, insisted that I would need to pay an extra €45 to switch to an intermediate car. Even though I disagreed with the charge, I said I was willing to pay because I urgently needed a vehicle. Once I mentioned that I would file a formal report and asked for his name, his attitude completely changed. He then refused to rent me any car at all. I was polite throughout and even offered to pay the additional charge, yet I was left without a car. It seemed the service was denied based solely on the manager’s personal mood. This is unacceptable for a company of Alamo’s size. For anyone considering a rental in Seville, I would strongly advise choosing a different provider.

（由 Google 翻译）感谢 Olga 和 Jose 出色的客户服务，我们在 Alamo 的体验非常愉快。他们竭尽全力，确保整个过程顺畅无压力。他们耐心、专业，而且非常友善，解答了我们所有的问题，并帮助我们完成了整个租赁流程。 这种真诚的关怀和关注在客户服务中实属罕见，我们由衷感谢他们的奉献精神。感谢 Olga 和 Jose，我们以后一定会再次选择 Alamo。 （原文） We had such a positive experience with Alamo thanks to the amazing customer service from Olga and Jose. Both went above and beyond to make the process smooth and stress-free. They were patient, professional, and incredibly kind while answering all of our questions and helping us through the rental process. It’s rare to encounter this level of genuine care and attention in customer service, and we truly appreciated their dedication. Because of Olga and Jose, we’ll absolutely choose Alamo again in the future.

（由 Google 翻译）我们在塞维利亚火车站租用Alamo租车的经历非常棒。之前的评论让我们有些担心，但这里所有员工的服务都非常周到。还车时，我们和Gabrielle（希望名字没说错）、另一个人以及Escarlet聊了聊。他们把一切都解释得清清楚楚，而且由于我们之前租了另一辆车，所以没有额外提供保险。车况完美，还车也很快。我们甚至按要求加了一点油，Escarlet还给我们一张“油卡”，下次再用，不过我们拒绝了。我们一定会再在他们那里租车。 （原文） Our experience with Alamo Rent a Car at Sevilla Train Station was fantastic. We were somehow afraid because of the previous comments but the treatment offered by all employees here was exquisite. We talked to Gabrielle (hope the name is correct), another guy, and Escarlet at return. They explained everything clearly and did not try to offer any extra insurance as we had rented another one. The car was in perfect condition and returning it was very fast. We even refuel a little bit more as we were supposed to and Escarlet offered us a “tank card” for the next time, although we declined it. We would definitely rent a car with them again.

（由 Google 翻译）他们把油箱里还剩90公里的车还给我。他们说要把油箱里的油加回来，这几乎是不可能的。他们说如果我再加满油，他们就会给我钱。我回来的时候仪表盘上显示300公里，他们说这差别还不够大。工作人员说：“如果你不想要这辆车，就别开，我们可以给别人。”我觉得这态度很不礼貌，而且我的家人和孩子还在等着我，我又有什么选择呢？ （原文） They gave me the car with 90km left in the tank. They said bring it back the same level of fuel which is practically impossible. They said they would give me money if I returned with more fuel. I returned with 300km stated on the dash and they said that is not different enough. Staff said "Don't take the car if you don't want it, we can give to someone else." I found that quite hostile and what choice did I really have with my family and kids waiting.

（由 Google 翻译）我完全同意很多人给出的一星差评。塞维利亚火车站的服务糟透了。我们的车有几处轻微的划痕和一个肉眼看不见的凹陷，只有摸起来才能感觉到。我确信这些痕迹是租车前就有的，他们完全可以以此为由向多个顾客收费。他们竟然从我们的信用卡里多扣了1500欧元！更糟糕的是，他们没有给我任何文件，比如详细的维修收据、照片之类的，让我无法向我的信用卡租车保险索赔。 他们就是骗子，赚钱的不是你租车时付的钱，而是你还车时他们想方设法多收你的钱！ （原文） I can just confirm 1 star review so many people posted. Awful service in Seville train station. We had a couple of minor scratches, and tiny dent which is not visible, you can only feel it when you touch. I am sure it was pre-existing, and they can charge multiple customers for that. They overcharged our credit card for 1,500 euros. And even worse, they have not sent me any documentation like itemized repair receipt, photographs so that I could file a claim with my credit card car rental insurance. They are crooks, and make money not on what you pay when you rent a car, but overcharging you when you return it, trying to find every reason to overcharge you!

（由 Google 翻译）糟糕的体验。尽管我已经预订了车辆，他们却拒绝接受我的任何信用卡，理由仅仅是这些卡属于数字银行。他们甚至连尝试都不愿意。他们也不收现金。我从无数其他公司租过车，从未遇到过这种情况。我只好去了隔壁的租车点，那里的服务好得多。千万别去这家。 （原文） Experiência terrível. Embora eu já tivesse feito a reserva, não aceitaram nenhum dos meus cartões de crédito simplesmente porque pertenciam a bancos digitais. Sequer tentaram passar os cartões. Também não aceitavam dinheiro vivo. Já aluguei carro com inúmeras outras companhias e isso nunca me ocorreu. Tive que ir à locadora ao lado, onde fui muito melhor atendido. Fujam.

（由 Google 翻译）3周多前就预订了，排队取车要排几个小时！真是耻辱！办公室换了位置，他们在3号停车场为您提供服务，那里有3个人管理2家公司，Avis和Budget。遗憾的是您必须等待这么长时间，而且他们没有更快地处理事情以让客户感到舒适。光是取车就浪费了我们旅途的时间！没见过！！ （原文） Horas de fila para retirar el coche, habiéndolo reservado hace más de 3 semanas! Una vergüenza completa! La oficina cambió de lugar, y te atienden en el parking 3 donde hay 3 personas para gestionar 2 compañías Avis y Budget. Una vergüenza que haya que esperar tanto y que no gestionen las cosas de forma más rápida para el confort del cliente. El tiempo perdido de nuestro viaje solo para retirar el vehículo! Jamás visto!!

（由 Google 翻译）如果你愿意等待 1 小时才能把车开出停车场，这将是一次奇妙的体验 （原文） One amazing experience if you like to wait +1h to get your car out of the parking lot

（由 Google 翻译）避免这种情况。还车后，他们会随机从你的卡里扣款，之后很难退款。最好选择更可靠的租车公司，远离Avis/Budget。 （原文） Evítalo. Hacen cargos aleatorios a la tarjeta para sacar dinero una vez has devuelto el coche que luego es difícil reclamar. Es mejor ir a otra empresa mas confiable y alejarse de avis/budget.

（由 Google 翻译）车不错，价格也不错，但我们试着打电话，奥地利和意大利的号码都打不通，我的保加利亚号码也打不通，但他们一直没接。所以，如果你想修改预订，或者万一出了事故，只能祝你好运了。另外，损坏清单也不完整，所以如果你无论如何决定选择这家公司，出发前一定要仔细检查一下车。 （原文） The car was good, so was the price but we tried calling and the call didn't go through at all for both austrian and italian numbers, my bulgarian number worked but they never picked up. So if you want to modify your booking or by any chance got into an accident, good luck contacting them. Also the damage sheet was incomplete, so in case you anyway decide for this company take a good look of the car before leaving.

（由 Google 翻译）我在这家公司租过几辆车，没出过任何问题。看到这么多差评总是让人心惊胆战，也担心同样的事情会发生在我们身上（有人通过押金偷走我们的钱）。然而，当我把车还回停车场时，我惊讶地发现人们竟然把车停在那里…… （原文） Alquilé varios coches con esa compañía y no me surgió ningún problema. Siempre asusta leer tantos comentarios malos y da miedo que nos pase lo mismo (robarnos dinero a traves de la fianza). Eso sí cuando devolví el coche en el parking me quedé alucinado viendo como la gente dejaban los coches aparcados…

（由 Google 翻译）Carmen 帮我解决了问题；一切都很迅速，也很愉快。 我的车被扣了 10 分。 我建议你买个综合保险，这样可以避免以后被扣分。 （原文） Me atendió Carmen, todo fue rápido y ameno. El auto 10 puntos. Recomiendo sacar el seguro contra todo riesgos para evitar cargos posteriores

（由 Google 翻译）他们偷了我大约212欧元。我已经一周没退还押金了。我并没有参加这次活动租车。我要把这次经历分享给我的朋友们，以及Facebook和Instagram。 （原文） Me robaron unos 212€. de fianza pasa un semana sin devolver No alquile el coche con este campaña voy a compartir este experiencia con mi amigos y en facebook y instagram

（由 Google 翻译）就工作人员的友善程度、支持和车辆的质量而言，这是迄今为止最好的体验之一。感谢全体工作人员！ （原文） A livello di gentilezza dello staff, supporto e qualità delle auto, una delle migliori esperienze fino ad oggi. Un grazie a tutto lo staff!

（由 Google 翻译）经理Alvaro提供了优质的客户服务，解决了各种问题，让我们的租车过程顺利且满意。西班牙的道路状况良好，而且西班牙人普遍友好且乐于助人，因此无需支付不必要的保险费用。 （原文） Alvaro, Manager, provided excellent customer service and resolved issues to make our car rental process smooth and satisfactory. No need to pay unnecessary insurance options as roads in Spain are in good condition and in general people in Spain are friendly and helpful.

（由 Google 翻译）完美的体验。 友好，他们让事情变得简单而且非常友好。 尤其是克里斯蒂娜。这半天的圣诞老人集市。作为一家公司，最好的。亲密且专业。我会重复一遍 （原文） Experiencia perfecta. Amables, lo hacen fácil y muy simpáticos. Especialmente, Cristina. Este medio día en Santa justa. Como compañía, de lo mejor. Cercanos y profesionales. Repetiré

（由 Google 翻译）Alberto 和 Andrei 非常热心，帮我们找到了想要的车，价格合理，而且取车和还车都很快捷。作为外国人，我们在这里租车没有任何问题。 （原文） Alberto and Andrei were very helpful in getting the car that we wanted, for the right price, and quickly in and and out. We had no issues as foreigners renting here.

（由 Google 翻译）真希望我早点读谷歌Enterprise在圣胡斯托火车站和National的评价——我绝对不会在他们那里订车，应该打车去机场，只要10分钟。作为Emerald Aisle全球租车公司的常客，我通常不用忍受这种糟糕的租车流程。预订的车不见了，我试图换低配车型，结果被多收了钱，而且他们系统里也找不到预订的价格。一个小时后，我们拿到了车，为了给他们一星好评，他们调整了价格，给了我一辆起亚，而不是奔驰。别浪费时间在这里租车了——我注意到那里也有Avis租车，所以在塞维利亚的时候尽量不要选择Enterprise/National。 （原文） Wish I had read the reviews from google Enterprise Santa Justo train station vs National - I never would have booked it with them and should have taken a 10 min taxi to the airport. As frequent Emerald Aisle global customer, I normally don't have to tolerate the sh*tshow of a process, car reserved wasn't there, tried to exchange lower standard car, tried to overcharge and couldnt' reconcile the reserved rate within their systems. An hour later we had a car and to give them 1 star they adjusted the rate to compensate to give me a Kia vs a Mercedes. Don't waste your time with renting from here - I note Avis is also there so avoid Enterprise/National when in Sevilla.

（由 Google 翻译）非常好，谢谢，非常友好和良好的客户服务，他们以良好的教育和友善为您服务 （原文） Super bien gracias muy amable y buen trato al cliente te atienden con mucha educación y amabilidad

（由 Google 翻译）接送服务都很棒。工作人员英语流利，每一步都很有帮助。除了没有翡翠通道外，这里达到了美国最佳国家影院的标准。希望有机会再次光临。 （原文） Excellent service during both pick up and drop off. Staff spoke very clear English and were helpful during each step. Short of having an emerald aisle, this was up to the standard of the best National locations in the US. Hope to have a chance to use again.

塞维利亚王宫，这座历经千年沧桑的宫殿处处都是艺术与文化的交汇，花园的迷人景致，让人流连忘返。徜徉其中，感受王室的辉煌与时光的沉淀，难怪它是世界文化遗产。

值得一看，雕梁画柱，流水扶手墙的冷却系统，堪称古人设计一绝

特别推荐来参观 2个小时的时间需要 慢慢的欣赏与参观

到王宫门口时时间已近下午四点了，大教堂和王宫没有提前预约，但最好还是预约，踏实而且也节省时间，我们在大教堂和王宫都花了不少时间排队，这样又挤占了我们本来就很紧的参观时间。在王宫排队时管理人员走到我们附近，跟我们后面的人说，大意就是今日参观的排队的人就截止到此，之后的就不要再排了，好悬就从我们这里截止。所以，还是要预约预约门票啊。 王宫修建于中世纪，最早是摩尔人的城堡，后来是伊斯兰风格、基督教风格和哥特风格的融合，非常能够体现 安达卢西亚 本地区的建筑风格。

塞维利亚皇宫绝对是这次度假的意外惊喜。原本对这个景点没有太多期待，没想到竟然如此精致漂亮！很推荐。

值得一去，非常美

很美很震撼，慢慢逛至少需要2-3小时。提前买票很方便，不用排队。 讲解系统不够智能，容易找不到对应的号码，建议如果可以在不同场馆有所标注就更好了！

（由 Google 翻译）很棒的租车服务。订车很方便。取车时，工作人员非常友好，也没有咄咄逼人的推销，价格也很合适，恰到好处。我们升级到了一辆更好的车，因为他们那里有车，而且是免费的。车况也很好。OK Mobility 提供 1 小时的还车宽限期，这很令人欣慰，也减轻了压力。押金只有 100 欧元（仅限 1 天租赁，所以不确定是否是统一的），比平时少。押金在 24 小时内就退还了！闻所未闻。 如果您在商店关门时返回，还可以使用钥匙箱寄存钥匙。显然，有些人无法遵循其他评论中清晰易懂的说明，没有通过这个邮箱寄存钥匙……如果您在商店关门时无法使用停车场的简易邮箱归还钥匙，那么…… 服务很棒，价格实惠，快捷高效。一定会再次选择。我唯一想说的是，每天300公里的限制需要在合同中明确写明，并在取车时告知客户。这对我来说没问题，但还车时被问到时，我感到很惊讶。如果我开了超过300公里……我肯定会很生气。 不过总的来说，服务很棒。 （原文） Great rental service. Ordering the car is easy. At pick up the staff were super friendly and also didn't try to upsell aggressively, a perfect amount, which just sits right. We got an upgrade to a nicer vehicle just because they had it there and free of charge. Car were in great condition as well. OK Mobility give you a 1 hour grace period for drop off which is refreshing and alleviates stress. The deposit was only 100 euros (only 1 day rental so not sure if this is across the board) which is smaller than normal. Deposit was paid back within 24 hours! Unheard off. There is also a key box for you to drop off keys if you return when the shop is closed. Clearly some people cannot follow clear and simple instructions in some of these other reviews and didn't post keys through this... If you can't use a simple postbox in the car park to return the keys if the store is closed then... Amazing service, great price, fast, efficient. Will most certainly use again. The only thing I would say is 300km limit per day needs to be clearly on contract and told to client at pick up, was not an issue for me but I was surprised at drop off when I was asked. If I had driven more than 300km...I would have been pissed off. But overall a great service.

（由 Google 翻译）我们在塞维利亚租了一辆摩托车，非常满意：服务快捷，工作人员热情周到，价格合理。车况干净，车况完美，取车和还车也快捷方便。强烈推荐给任何想轻松无忧地游览这座城市及其周边地区的人！ 感谢 OK Mobility Santa Justa 的各位😁😁 （原文） Abbiamo noleggiato lo scooter a Siviglia con grande soddisfazione: servizio rapido, personale disponibile e prezzi onesti. Il mezzo era pulito e in perfette condizioni, il ritiro e la riconsegna sono stati semplici e veloci. Consigliatissimo per chi vuole visitare la città e i dintorni senza pensieri! Grazie ai ragazzi di OK mobility Santa Justa 😁😁

（由 Google 翻译）我强烈反对 Centauro 塞维利亚机场租车公司。 他们的员工服务态度和礼貌都很糟糕。我已经通过他们的官方合作伙伴在线支付了综合保险，但到了那里，我却被迫购买了第二份保单——结果就是：同一辆汽车租了两份保单。简直是骗局。 更糟糕的是，机场接送司机比其他员工更不友好。 总之，这是一次非常令人失望的经历；我不会推荐任何人去。 考虑到最终价格，最好还是选择大公司。 （原文） Je déconseille fortement l’agence Centauro Séville Aéroport. Le personnel est totalement inexistant en matière de service et de politesse. J’avais déjà payé une assurance complète en ligne via leur partenaire officiel, mais sur place on m’a forcé à reprendre une deuxième assurance — résultat : deux assurances pour la même location. Une véritable arnaque. Et pour couronner le tout, le chauffeur de la navette aéroport a été encore moins aimable que le reste du personnel. Bref, une expérience très décevante, je ne recommande à personne. Pour le prix final, vaux mieux passer par les grands connus

（由 Google 翻译）租车行的那位小哥非常友好热情，帮了我们不少忙，给了我们最划算的租车价格。车子本身也很棒，一点问题都没有。非常感谢！我一定会推荐给其他人。 （原文） The guy in the hire-car dealership was incredibly friendly and helpful, and gave us the best deal around on a car. The car itself was excellent - no problems at all. Thanks very much! I would definitely recommend to others.

（由 Google 翻译）我的体验非常棒。取车时，工作人员高效友好，车辆干净整洁，车况也非常好。我开着车走了1000公里，一路安心，体验非常愉快。当然，为了避免任何争议或误解，我推荐您购买包含道路救援的高级保险。他们经常通过应用程序推出优惠活动，所以耐心等待，最终价格会更加公道。谢谢，祝您一切顺利！ （原文） La mia esperienza è stata ottimale, personale efficiente e simpatico al ritiro dell'auto, che si è presentata pulita e in condizioni molto buone. Ho percorso 1000Km in grande relax e piaceviolezza di guida. Ovviamente per evitare discussioni o fraintendimenti consiglio la coperture Premium con l'aggiunta dell' assistenza su strada- Mandano spesso delle promo mezzo App quindi basta attendere ed il prezzo finale pagato sarà più che onesto.Ringrazio e saluto!

（由 Google 翻译）呼！ 现场接待热情周到，但价格不菲的道路救援服务却始终无人接听，打了三次电话都没人接！ 此外，他们还收取了天价的停车费，把车停在另一家 OK Mobility 门店（每天 100 欧元！）。 在使用他们的服务之前，我应该多看看评论……😞 （原文） Ouf! Excellent accueil sur place, mais l'assistance routière, chèrement payée, n'a jamais été disponible malgré 3 appels! De plus, des frais astronomiques ont été demandés pour laisser la voiture à une autre antenne de OK Mobility (100 euros par jour!). J'aurais dû lire davantage de commentaires avant d'utiliser leurs services... 😞

（由 Google 翻译）可悲的中心。他们抢走了我 100 欧元的押金。我租了一辆两轮车两天，大约 25 欧元。他们因为一些不是我的错误的事情惩罚我。中心的行为不负责任。我应该在 12 月 24 日晚上 7 点归还车辆，由于圣诞节前夕，中心在当地时间下午 6 点 30 分就关门了，我应该在晚上 7 点之前归还车辆。我晚上 7 点 05 分到达，发现办公室已经关门了。费了好大劲才还车，因为办公室关门时没有归还车辆的指示，我安全地将车停在 Ok Mobility 停车场，锁好车，把钥匙放在后备箱里以确保安全。我想到车辆的安全，你猜怎么着，Ok Mobility 向我收取了 100 欧元的遗弃车辆罚款。这完全是无耻的欺诈指控。我不建议任何人从他们那里租车，因为他们根本不关心客户。 （原文） Pathetic centre. They looted me of security deposit of 100 EUROS. I rented a two wheeler for 2 days which was around 25 EUROS. They penalised me for something which was not my mistake. Irresponsible behaviour of the center. I was supposed to return the vehicle on 24 dec 7pm and due to Christmas eve, the centre was shut 6.30 pm local time and i was supposed to return the vehicle back by 7pm. I reached at 7.05pm and found the office to be closed. Struggled to return the vehicle aa there were no instructions to return vehicle when office is closed, i safely parked the vehicle in Ok Mobility Parking and locked the vehicle and put the key in trunk for safety. I thought about the safety of the vehicle and guess what, Ok Mobility charged me 100 EUROS penalty for abandonment of the vehicle. This is completely outrageous and fraud charges. I recommend nobody should rent from them as they dont care about the customers at all.

Guai

（由 Google 翻译）这个地方太棒了，有各种各样的东西可以探索。可惜我作为游客去的时候，有一张CD播放不正常，不过店主告诉我，如果我想的话可以换一张。他真是太好了。 （原文） El sitio es estupendo, una gran variedad de ejemplares por descubrir. Lástima que fui de turismo y uno de los cd no sé escucha correctamente, aunque el dueño me dijo que podía cambiarlo si quisiera, muy amable.

（由 Google 翻译）1. 感谢路易斯，他很友善，我们就西班牙和英格兰进行了愉快的交谈。 很棒的客户服务。 2. 过去和现在所有伟大摇滚乐队的 T 恤和连帽衫。 3. 价格实惠，终于买到了我的 Linkin Park T 恤。 4. 适合所有人的优秀音乐收藏。 5. 他们还出售很棒的乐队的钥匙链和徽章。 我会回来的 （原文） 1. Thank you to Luís who was friendly and we had an awesome chat about Spain and England. Awesome customer service. 2. T shirts and Hoodies for all your great Rock bands past and present. 3. Great prices, finally got my Linkin park t shirt. 4. Excellent size of music collections for all. 5. They also sell key chains and pin badges of awesome bands. I will be back

（由 Google 翻译）塞维利亚的经典之作……如果你热爱音乐，或者想买一件你最爱乐队的T恤，这里绝对是你的不二之选。这里是浏览唱片和CD的好去处。 （原文） Un clásico de la Sevilla de toda la vida... imprescindible si te gusta la buena música o si buscas una camiseta de tu grupo clásico de siempre. Gran espacio para echar un rato buscando entre discos y CDs.

（由 Google 翻译）新唱片的不错选择，还有一些有趣的二手唱片。最流行的款式。很多赃物、补丁和别针。价格合理。 （原文） Good options for new records, some fun used ones. Most popular styles. A lot of swag, and patches and pins. Decent prices.

（由 Google 翻译）这家店地理位置优越，商品种类丰富，足以让你在店里省下几欧元，但问题在于黑胶唱片。而对于一家音乐商店来说，黑胶唱片简直是天大的罪过。店里50%到55%的黑胶唱片都是盗版的，而且现在还在重新发行。你只要看看唱片封面和封底的印刷质量，就能知道你买到的是盗版唱片。这显然降低了价格（这些盗版唱片的价格几乎没有超过25欧元）。如果你愿意买一些你知道质量不是最好的东西（任何对音质稍有了解的人都能理解我的意思），那就去买吧，因为你会找到便宜货。而且店员不会警告你买到的是“假货”。如果你知道自己买到的是什么，这家店还是不错的。如果你想买质量好但价格更高的产品，街上还有更好的商店。 （原文） Tiene una ubicación excelente, hay merchandising suficiente como para dejarte unos eurillos en la tienda, pero el problema son los vinilos. Y eso, en una tienda que se dedica a vender música es un pecado mortal. El 50-55% de lo que vas a encontrar en la tienda son copias piratas de vinilos que hoy en día se encuentran reeditados. Solo te tienes que fijar en la calidad de las impresiones de las portadas y contraportadas para saber que te estás llevando una copia pirata. Esto, obviamente, abarata el precio (casi ninguno de estos vinilos piratas sobrepasa los 25 euros). Si estás dispuesto a llevarte algo que sabes que no tiene la mejor calidad posible (cualquiera que sepa de calidades de audio entiende lo que estoy diciendo), adelante, porque encontrarás gangas. Pero los dependientes tampoco te van a avisar de que te estás llevando algo "falso". Si sabes lo que te llevas es una gran tienda. Si buscas productos de calidad pero más caros, hay mejores tiendas calle arriba y calle abajo.

（由 Google 翻译）很棒的地方，有各种你最喜欢的乐队和歌手的产品。氛围和美妙的音乐让你在这里度过一段独特的体验。毫无疑问，这是我最喜欢的商店之一。 （原文） Un sitio genial, con una variedad de productos para ofrecer de tus bandas y cantantes favoritos. Las vibras del lugar y la buena música hacen que el rato que pasas allí se vuelva una experiencia única. Sin duda una de mis tiendas favoritas.

（由 Google 翻译）我必须承认，这是我公司第一次在 SIXT 租车，而这次的体验也证明这是一个非常明智的决定。 我到的时候是晚上，正好赶上从马德里开往圣胡斯塔的末班车。Andrés 在那里等着，因为他知道这是当天的最后一班火车。他非常细心周到，努力为我找到了最合适的车，并且提供了优质、友好、专业的服务；真是太棒了。 请好好照顾你们的专业人员，因为他们的工作和专业知识是建立客户忠诚度的关键，就像我的情况一样…… （原文） Tengo que reconocer que es la primera vez que mi empresa alquila con SIXT, y la experiencia me ha confirmado que ha sido un acierto. Llegué de noche, bueno cuando llegó el último tren a Santa Justa desde Madrid, y allí estaba Andrés esperando pues sabía que era ya el último del día. Se preocupó y ocupó en conseguirme el coche que mejor se adaptaba a mis necesidades, con un servicio y atención espectaculares, amable y profesional; una maravilla. Cuiden, por favor, a sus profesionales porque con su labor y buen saber hacer son los que fidelizan clientes, como es mi caso...

（由 Google 翻译）他们收取了我们的押金，不是扣留，而是兑现了！费用已经记在信用卡上了。 我们按要求等了很久才收到退款，但到现在还没到账。他们本来应该不会扣留300欧元，只是扣留（就像所有租车公司一样），但这家公司却扣了钱却没有退还。45天过去了，我们仍在苦苦等待。 （原文） Nos han cobrado la fianza, no la retuvieron, la cobraron! en la tarjeta de crédito aparece el cobro. Hemos esperado el tiempo suficiente como nos pidieron para que la misma sea devuelta pero sigue sin aparecer. Є300 que supuestamente no iban a cobrar, solo retener (como toda agencia de alquiler) solo que esta empresa la cobró y no la devolvió. Seguimos esperando después de 45 días

（由 Google 翻译）我们在塞维利亚火车站的Sixt租车，整个体验非常棒。 Andre非常热情周到，竭尽所能让我们的租车体验非常舒适，尤其体贴地考虑到我们来自英国，需要适应新的租车方式。甚至在我们停车闸机无法识别停车票时，他还亲自出来帮我们把车开出停车场。 还车时，另一位非常热心的工作人员过来检查了车辆。一切都非常高效且友好。 我们对Sixt提供的优质、热情周到的服务印象深刻，并由衷感谢。 （原文） We rented a car from Sixt at Seville Station. The whole experience was superb. Andre was exceptionally helpful and went out of his way to make our car hire experience really comfortable, particularly recognising the adjustments we were going to make, coming from the UK. He even came out to help us get out of the car park when the barrier wasn’t recognising our ticket. As we returned the car, another very helpful staff member came across and checked the car over. All very efficient and in a friendly manner. We were very impressed and really appreciated the excellent helpful and friendly service.

（由 Google 翻译）各位想在Sixt租车的朋友，我想提醒一下，Sixt在圣胡斯塔的办公室就在火车站旁边的停车场（左侧）。 我们从Sixt那里得到了错误的集合地点信息。根据Sixt在两封邮件中提供的指示，取车的集合地点是在大楼前面。这是GPS定位，所以我们在阳光下等了半个小时，因为没有遮挡的地方。我们打电话给信息中心后，发现应该在大楼旁边的停车场找到Sixt的办公室。但那个地方离我们大约200-300米远，而且从他们发给我们的邮件中的GPS定位中看不到。因此，我们在另一个城市办理入住手续时迟到了。如果我们之前有在Sixt或其他大型租车公司租车的经验，可能会更容易些。今天我们只是按照邮件里的指示去做。我们花了一个半小时才最终拿到了车。 （原文） To all, who want to rent a car from Sixt I would like to note, that Sixt at Santa Justa has got office at the parking next to train station (left side). We have got from Sixt the wrong information about meeting point. According to instruction we have got from Sixt in two e-mail the meeting point to pick up the car is in front at the building. It was a GPS location, so we have been waiting there on sun for half an hour as there was no shelter. After we call an infolinia, we have found out, we should find a Sixt office at the parking next to building. The place is around 200-300 metres far and not visible from GPS location they sent to us in e-mails. Because of that we arrive late to our check in in another city. Probably if we had previous experience with Sixt or another big rental company, we would find it easier. Today we have just follow the instructions from e-mails. It cost us one hour and half to finaly get the car.

（由 Google 翻译）首先我要说的是，我们在圣胡斯塔火车站的工作人员非常友好，乐于助人。他们同意免费升级我们的车（因为我们的车之前有损坏），并且免收燃油费，这样我们就不用停车加油了。可惜的是，我没有收到书面通知，因为他们已经向我们收取了两项费用，而且拒绝退款。我感觉我们被骗了。所以我们以后不打算再使用Sixt了。 （原文） I will start by saying that the people we worked with at the Santa Justa Train Station location were very friendly and helpful. They agreed to upgrade our car (due to the car having prior damage) at no cost and waive the fuel charge so we wouldn't have to stop and refuel. Unfortunately for me I didn't get this in writing because they charged us for both and are refusing to credit it back. Basically I feel like we were lied to. So we are not planning on using Sixt again.

（由 Google 翻译）我租过很多家车，SIXT绝对是最差的。租车结束后，他们竟然还乱收费！现在我们还在为收费问题争论不休。现场他们建议我少租一天，还建议我买全险。还车后，他们突然说我的油箱只剩一半了！他们未经允许就从我的银行卡扣了油费，真是让人抓狂。我这辈子再也不用在SIXT租车了！！！！！！！ （原文） I have rented cars from many companies, and SIXT is by far the worst. They randomly charge extra after the rental is over! Even now, we are still arguing about the charges. On site, they suggested reducing the rental by one day and recommended full insurance. Then, after returning the car, they suddenly claimed that my tank was half empty! They charged my bank card without permission for fuel, which is extremely frustrating. I will never never never rent from SIXT again in the world!!!!!!!!!

（由 Google 翻译）预订被坑——没车，不退款，只换了辆贵的车 我提前全额支付了租车费用，结果只晚了一个小时到达，就震惊地发现我预订的车竟然被给了别人——事先没有任何通知或沟通。 他们至少应该通过邮件或电话联系我，确认我是否还在路上，尤其是我已经全额支付了六天的预订费用。然而，我却完全没有收到任何通知。 更糟糕的是，我别无选择，只能支付一大笔钱升级到另一辆车。感觉就像被宰了一刀——要么额外支付150欧元，要么就损失我已支付的钱。不退款，也没有同级别的替代车辆——只有最后通牒。 如果预订不兑现，那全额付款还有什么意义？这简直就是明目张胆的抢劫。完全无法接受。 迄今为止，我在欧洲最糟糕的租车体验！！ （原文） Robbed by Reservation – No Car, No Refund, Just an Expensive Upgrade I had fully paid for my car reservation in advance, yet when I arrived just one hour late, I was shocked to find that my reserved vehicle had been given to someone else—without any prior notice or communication. The least they could have done was to contact me via email or phone to confirm whether I was still on my way, especially since the reservation was fully paid for six days. Instead, I received no notification whatsoever. To make matters worse, I was left with no choice but to pay a significant amount more to upgrade to a different vehicle. It felt like I was being taken advantage of—€150 extra or lose the money I had already paid. No refund, no alternative vehicle of the same class—just an ultimatum. What’s the point of paying in full for a reservation if it’s not honored? This experience felt like nothing short of daylight robbery. Completely unacceptable By far the worse car rental experience in Europe!!

（由 Google 翻译）圣胡斯塔（塞维利亚）的糟糕企业经历。我租了一辆面包车，外部条件很差，内部超级脏，工作人员令人不愉快且没有同情心。我告诉他我不想要一辆货车，他告诉我这是唯一剩下的一辆。我开了货车，因为无论如何他都需要它。我的使用里程为 115 公里。直接从斯塔胡斯托到拉帕尔马德尔孔达多的一所房子并返回。令我惊讶的是，第二天我发现自己被收取了 1,100 欧元+400 欧元押金。我要索要这笔付款，他们告诉我，原因是我打破了后视镜，他们已经从我这里拿走了这笔钱，直到我修好镜子。 我告诉他，我不可能对他做任何事，因为这是在高速公路上进行的。他们告诉我，由于造成的损坏，他们必须向我收取 250 欧元的费用。我告诉他们给我看更多照片，我仍在寻找损坏的位置以及如何在高速公路旅行中修复。最后他们给了我退款，因为他们重新考虑并意识到他们正在实施抢劫。可耻且真正的骗局。 （原文） Experiencia PÉSIMA de enterprise de Santa Justa (Sevilla). Alquilé una furgoneta en pésimas condiciones de exterior, interior súper sucio, personal desagrable y poco empatico. Le digo que no quería furgoneta y me indica que es la única que queda. Cogí la furgoneta porque la necesita si o si. El uso que le hice fue de 115 km. Directamente de Sta. Justo a una casa en la Palma del condado y vuelta. Cuál es mi sorpresa que al día siguiente me encuentro con un cargo de 1.100€+400€ de fianza. Voy a reclamar ese pago y me indican que el motivo es porque he roto el espejo retrovisor y que me han cogido ese dinero hasta que arregle el espejo. Le indico que es imposible que yo le haya hecho absolutamente nada ya que el trayecto ha sido en autovía. Me dicen que me tiene que cobrar 250€ porque el daño ocasionado. Le digo que me enseñen más fotos y aún estoy buscando dónde está el daño y como se puede hacer eso en un recorrido en autovía. Finalmente me hicieron la devolución ya que recapacitaron y viendo que se dieron cuentan que estaban comentiendo un robo. VERGONZOSO Y UNA AUTÉNTICO ESTAFA.

（由 Google 翻译）海盗 昨天下午 1:30我们拿起一辆有几个凹痕的货车。老实说，条件值得怀疑，但我们并没有太重视它，因为我们对其中一名员工进行了“所有人”审查。这就是为什么我们认为没有必要制作以前的视频（错误）。但到目前为止还不错。 今天 11:00，我们以相同的条件退回了它，在进行检查时，另一位员工 Alberto 告诉我们，前窗上有一个未记录的星形凹痕。咬合非常复杂，在我们使用过程中从未发生过这种情况。 最好的情况是明确员工的疏忽；最坏的情况是，这是一种令人厌恶的盗版行为。无论如何，这是一项令人遗憾的服务，因为你无法交付一辆已经被打得粉碎的汽车，然后修复挡风玻璃（1,300 欧元），以修复可能已经存在数月的裂缝。 附上一张提货检查瞬间的照片，企业员工在车内。正如你所看到的，良好的氛围。 我还附上了月球的照片和视频，您可以看到要看到凹痕以及汽车上的其他凹凸和划痕是多么困难。 （原文） PIRATAS Ayer a las 13:30 recogimos una furgoneta con varios golpes. Unas condiciones honestamente cuestionables, pero no le dimos demasiada importancia porque hicimos la revisión de “todos” con uno de los empleados. Es por esto que tampoco nos pareció necesario hacer un vídeo previo (error). Pero hasta aquí todo bien. Hoy a las 11:00 la hemos devuelto en las mismas condiciones y al hacer la revisión otro empleado, Alberto, nos dice que hay un pique en forma de estrella en la luna delantera que está sin registrar. Pique complicadísimo de ver y que bajo ningún concepto se dio durante nuestro uso. En el mejor de los casos, una clara negligencia de los empleados; en el peor, una práctica asquerosamente piratesca. Y en cualquier caso, un servicio lamentable, porque no puedes entregar un coche reventado a golpes para luego colarle la reparación de la luna (1.300€) por un pique que puede llevar meses ahí. Adjunto foto del momento de la revisión de recogida, con el empleado de enterprise en el interior del coche. Como se puede apreciar, de buen rollo. También adjunto fotos y vídeo de la luna donde se aprecia lo complicado que es ver el pique, así como de los demás golpes y rayones del coche.

（由 Google 翻译）我们通过Enterprise租车公司预订了一辆自动挡汽车，租期一天。起初，他们给我们提供的是手动挡汽车，但这与我们预订的车型不符。我们要求他们提供自动挡汽车，他们也照做了。到了付款的时候，他们却告诉我们需要实体银行卡，而我们之前并没有注意到他们的政策里有这项规定。我们解释说我们有银行卡，正在转账，并礼貌地请求给我们5-10分钟的时间完成转账。 就在我们转账的时候，工作人员（佩德罗）突然告诉我们，他“不喜欢我们的态度”，仅仅因为我们没有立即付款。之后，他拒绝把车租给我们，而是给了其他顾客，甚至打电话取消了我们的预订。我们白白浪费了一个半小时。 更糟糕的是，佩德罗竟然公开表示他“不在乎客户服务”。这种行为令人无法接受，完全是对顾客缺乏尊重。 之后，我们注意到其他评论也描述了类似的遭遇，看来这似乎是个普遍存在的问题。我强烈建议大家避开这家分店，因为有很多其他租车公司会给予顾客基本的尊重。 （原文） We booked an automatic car for one day with Enterprise. Initially, we were offered a manual car, although that is not what we have booked. We asked for them to give us an automatic car, which they did. When it came time to pay, we were told we needed a physical bank card, something we had overlooked in their policy. We explained that we had a card and were in the process of transferring the required funds, and politely asked for 5–10 minutes to complete the transfer. While we were doing this, the staff member (Pedro) abruptly told us he “didn’t like our attitude,” simply because we weren’t ready to pay immediately. He then refused to rent us the car, gave it to another customer, and even called to cancel our booking entirely. We lost over an hour and a half of our time. What’s worse, Pedro openly said that he “does not care about customer service.” This kind of behaviour is unacceptable, and shows a complete lack of respect for customers. Afterwards, we noticed other reviews describing similar treatment, which makes this seem like a recurring issue. I strongly recommend avoiding this branch, as there are plenty of other rental companies that treat customers with basic respect.

（由 Google 翻译）在圣胡斯塔车站通过Enterprise租车的体验非常棒。工作人员非常友善，非常专业，Andrei非常细心地处理了我们的预订，我们不到10分钟就出发了！车子干净整洁，一尘不染。强烈推荐 （原文） Great experience renting a car with Enterprise in Santa Justa station. Staff were kind and very professional, Andrei took great care of our reservation and we were out in less than 10 minutes! The car was clean and spotless. Highly recommend

（由 Google 翻译）如果你和这些有基本保险的人发生事故，一定要小心，因为无论多小的事故，他们都会向你收取1200欧元的免赔额。他们也总是让你等，最多一个半小时。他们要求灵活变通和理解，但如果你要求他们这样做，你会发现他们滥用职权，收费过高。我遇到过一次事故，因为车身侧面的塑料饰板破损，车身和油漆划痕，他们向我收取了1200欧元……更糟糕的是，他们回复了，发了一个链接，希望你联系他们，结果链接坏了…… （原文） Ojo si tuvieras un percance con esta gente con el seguro básico contratado, porque por muy leve que sea te van a cobrar la franquicia, 1200€. Además siempre, siempre, siempre, te hacen esperar, hasta hora y media. Te piden flexibilidad y comprensión pero si tú se la pides a ellos encontrarás abuso de poder y cobros desmesurados. He tenido un percance donde por rotura de un embellecedor de plastico lateral y un roce en el lateral del vehículo, solo chapa y pintura, me han cobrado los 1200€... Encima te responden, mandan un link mostrando interés en que les contactes y el link está roto...

（由 Google 翻译）非常糟糕的体验。 我于10月21日在瓦伦西亚火车站从Enterprise租车，当天支付了187欧元的租车费用。 合同编号：13KH7Y，取车过程很顺利。 但是，10月28日我在塞维利亚火车站分店还车后，却被收取了700欧元的费用。他们事先没有提及这笔费用。工作人员检查了车辆，确认没有事故，但说车内没有后备箱遮物帘。我告诉他，这辆车和我取车时一模一样，作为旅行者，我们不需要后备箱遮物帘，而且我们一直把车停在安全的付费停车场，也没有丢失任何物品。他说“别担心”，他会和瓦伦西亚火车站分店的工作人员核实一下。 之后，他们发给我一份损坏报告，编号为79550688。 我打电话给他们，跟两位工作人员通过电话沟通，在他们得知我对700欧元的费用有疑问后，就一直被挂断。 我给他们发了邮件，但没有任何回复。 （原文） Very very bad experience. I rented a car from Enterprise from Oct21 at Valencia Train station, contract rental cost was charge EU 187 on Oct21. Contract # 13KH7Y, car pick- up was good But I got another charge for EU 700 on Oct28, after I returned the car at Seville Train Station branch, they didn’t mentioned anything about the charge The site staff checked the car, no accident, but said no trunk cover inside the car, I told him that the car is actually the same as what I picked up, as a traveller we don’t need any trunk cover and parked our car at safe paid parking all the time, we didn’t have anything lost, he said “Don’t worry”, he’ll check with Estacion Valencia branch staff. Later, they sent me a Damage Report #79550688. I called them, and talked to 2 staffs over the phone, after they know my questioning the EU700 charge, I got cut off all the time. I sent them email, no response at all.

（由 Google 翻译）我们在 Enterprise 的体验非常棒。从一开始，他们的服务就无与伦比：非常专业、友好、高效。他们交付给我们的车一尘不染，内外整洁，油箱满满，车况完美。 我们特别感谢 Olga 和 Andrey 的细心和友善。他们让我们始终感到无微不至的关怀，面带微笑地解答我们的问题，并快速清晰地完成了整个流程。10/10 的服务！ 我们以后一定会再次选择 Enterprise。感谢你们所做的一切！ （原文） Tuvimos una experiencia excelente con Enterprise. Desde el primer momento, el trato fue inmejorable: muy profesional, amable y eficiente. El coche que nos entregaron estaba impecable, limpio por dentro y por fuera, con el depósito lleno de gasolina y en perfectas condiciones. Queremos agradecer especialmente a Olga y Andrey por su atención y amabilidad. Nos hicieron sentir muy bien atendidos en todo momento, resolvieron nuestras dudas con una sonrisa y facilitaron todo el proceso de forma rápida y clara. ¡Un servicio de 10! Sin duda, volveremos a elegir Enterprise en futuras ocasiones. ¡Gracias por todo!

（由 Google 翻译）押金很高。预订一辆55欧元的面包车，却被要求支付1200欧元的押金，这完全没有道理，而且网站上还说这笔押金最多需要30天才能退还。 （原文） La fianzas son muy elevadas. No tiene sentido reservar una furgoneta por 55 euros y te pidan una reserva de 1200 euros y que en la web ponen que pueden tardar hasta 30 días en devolver.

（由 Google 翻译）强烈推荐他们作为机场的替代租赁地点：更便宜、更好的服务以及适当和快速的在线沟通，就我而言，可以安排儿童座椅。 只需乘坐 Uber 前往机场即可。即使在半夜也能正常工作：您只需将车钥匙放在盒子里即可。汽车很好，但有不少划痕和凹痕，不过不严重。 （原文） Highly recommend them as an alternative rental location for the airport: cheaper, better service and proper & fast online communication, in my case to arrange a child seat. Just take an Uber to the airport. Works fine, even middle in the night: you can just drop the car key in a box. Cars were fine but had quite some scratches and dents, though nothing serious.

（由 Google 翻译）很棒的体验。胡安玛·冈萨雷斯 (Juanma González) 提供了出色且非常专业的治疗。他们与我们租用的车辆发生了事故，他们免费为我们提供了另一辆更高类别的车辆。我会毫无疑问地重复一遍。 （原文） Excelente experiencia. Trato excepcional y muy profesional por parte de Juanma González.Tuvieron una incidencia con el vehículo que habíamos contratado y nos entregaron otro de categoría superior sin coste alguno. Repetiría sin ninguna duda.

（由 Google 翻译）非常关注！胡安·曼努埃尔非常照顾我们。 无可挑剔的汽车，现代Bayon。 对我来说，塞维利亚租车的最佳地点。 （原文） Excelente atención!! Juan Manuel nos atendió súper bien. El auto impecable, Hyudai Bayon. Para mí el mejor lugar para alquilar un coche en Sevilla.

（由 Google 翻译）我们在奥斯卡的黄色路上租了一辆车，因为在另一个地方我们遇到了一些问题，在这里他们很快就为我们解决了，帮助我们的人非常友好，我很高兴，车子像新的一样，他们提供了很多租用它的设施，一切都超级快，如果不是这个人，我将没有支付酒店费用去内华达山脉旅行，我毫无疑问会回来。 （原文） Alquilamos un coche aquí en Óscar de la carretera amarilla porque en otro sitio tuvimos algunos problemas y aquí nos lo solucionaron en un momento,muy amable el hombre que nos atendió,quede muy contenta,el coche como nuevo,dieron muchas facilidades para alquilarlo y fue todo super rápido si no fuera por esta persona me quedo sin mi viaje a sierra nevada con el hotel pagado, volveré sin dudas

（由 Google 翻译）我租了一辆面包车一天，一切都很平静，没有任何问题，胡安玛的细心照顾，愉快而透明，为用户提供了所有的设施。 一次非常有益的第一次经历。 （原文） Alquile una furgoneta para un día, y todo fue tranquilo y sin problema, maravillosa atención de Juanma, agradable y transparente, aportando todas las facilidades para el usuario. Una primera experiencia muy gratificante.

（由 Google 翻译）当我的车在经销店检查时，我和他们一起租了一辆车，新车，干净，在他们收到我的时等着我，待遇非常好。帮助我的男孩拉法（Rafa）一直都非常友善、友善并且非常细心。毫无疑问，我百分百推荐它。与这些积极参与的人一起工作是一件很愉快的事情。谢谢拉法所做的一切。 （原文） He alquilado un coche con ellos mientras mi coche estaba en el concesionario de revisión, coche nuevo, limpio y esperándome mientras recepcionaban el mío, el trato ha sido excelente. El chico que me atendió, Rafa, ha sido súper simpático, amable y muy atento en todo momento. Sin duda, lo recomiendo al 100%. Da gusto trabajar con gente tan implicada. Gracias Rafa por todo.

（由 Google 翻译）我最近租了一辆车，体验非常棒。车况完美，干净整洁，随时可以出发。整个过程非常轻松快捷。我尤其感谢他们始终友好、专业、周到的服务。他们把一切都解释得清清楚楚，确保我住得舒适。我一定会再来的。非常感谢你们所做的一切！ （原文） He alquilado un coche recientemente y la experiencia ha sido excelente. El vehículo estaba en perfectas condiciones, limpio y listo para salir. Todo el proceso fue muy fácil y rápido. Destacar especialmente el trato recibido que fueron muy amable, profesionales y atentos en todo momento. Me explicaron todo con claridad y se aseguraron en todo momento de que estuviera cómodo. Sin duda, repetiré. Muchas gracias por todo!

（由 Google 翻译）车辆干净整洁，车型多样。工作人员专业友好。办公室位于西雅特大厦，靠近丰田卡马斯。 （原文） Los coches están limpios, distintos modelos. El personal profesional y amable. La oficina está en el edificio de Seat y cerca de Toyota Camas.

（由 Google 翻译）我上周租了一辆车，首先，工作人员非常棒，服务速度超快，所有事项都解释得非常清楚。取车的时候，一切都很完美——干净整洁，保养良好。如果以后需要租车，我肯定还会选择这家。 （原文） Alquile un coche la semana pasada y para empezar el trato del personal fue genial , el servicio fue súper rápido y todo muy bien explicado y a la hora de tener el vehículo estuvo todo muy bien , un coche limpio y cuidado. Volveré a repetir si me volviera a hacer falta .

（由 Google 翻译）前几天，我需要租车出行。我需要宽敞的空间、即时可用和快速的车速。一切都很顺利。Borja 很快就理解了我的需求，比我预期的要快，我就开着一辆很棒的 Cupra Formentor 出发前往目的地。价格优惠，Borja 的服务无与伦比，服务满分。 （原文） El otro día tuve la necesidad de alquilar un coche para un viaje, necesitaba espacio, disponibilidad inmediata y rapidez. Todo fue fácil, Borja supo entender mis necesidades al momento y en menos de lo que esperaba estaba saliendo con un Cupra Formentor estupendo camino a mi destino. El precio fue excelente, el trato de Borja inmejorable y el servicio de 10.

（由 Google 翻译）博尔哈热情友好地接待了我们。专业且友善的服务让我们感到很安心，而这正是博尔哈的强项。非常感谢。 （原文） Nos atendió Borja de una manera excelente a la vez que cercana. Nos sentimos muy cómodos cuando nos tratan con profesionalidad y cercanía, cosa que Borja hace de manera sobresaliente. Muchas gracias.

（由 Google 翻译）销售员Borja的服务太棒了。 我太喜欢这辆车了。 一切都很便捷。完美。 （原文） Magnífico trato por parte del comercial, Borja. El coche me ha encantado. Todo han sido facilidades. Perfecto

（由 Google 翻译）优质的待遇和服务，车子一尘不染，一切都很方便/非常值得推荐 （原文） Excelente trato y servicio el coche impoluto y todo fueron facilidades / totalmente recomendable